時間：2023-08-18 17:38:48
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中國移動平陽分公司是浙江溫州移動通信有限責(zé)任公司下屬的一個縣級分公司。平陽移動分公司以客戶辦事為核心展開完全勞動，重視服務(wù)改進(jìn)，奉行服務(wù)的人性化、情面化和人文化，致力為客戶供應(yīng)一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包含杰出的語音質(zhì)量、多樣化的品牌、充足的營業(yè)品種和完美的客戶辦事等方方面面。為滿足不同層次客戶多樣化的需要，平陽移動分公司以客戶為導(dǎo)向，擁有了全球通、神州行、金卡神洲行等品牌系列，率先推出了短消息、手機銀行、手機證券、移動傳真、親情號碼、手機上網(wǎng)、移動OICQ、IP電話等產(chǎn)品，為客戶提供多種選擇和有價值服務(wù)。為平陽社會各界主要提供通信服務(wù)，平陽各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均被中國移動平陽分公司營業(yè)網(wǎng)點所覆蓋。當(dāng)前公司移動電話客戶總額已沖破1400萬戶。網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和客戶總數(shù)持續(xù)八年位居全省第二位。中國移動平陽分公司以客戶需要為出發(fā)點，通過提供差異化的服務(wù)不斷提高客戶的滿意度。目前，平陽地區(qū)有1家主營業(yè)廳，社會制定營業(yè)廳不計其數(shù)，已初步構(gòu)建了營銷網(wǎng)絡(luò)。通過不斷的營銷實踐，中國移動平陽分公司目前的營銷組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本穩(wěn)定，逐級分為市場經(jīng)營部，集團客戶部，片區(qū)營銷組，自辦營銷廳和社會營業(yè)渠道。
二、中國移動平陽分公公司競爭態(tài)勢分析
（一）平陽移動分公司現(xiàn)有競爭者分析
當(dāng)前平陽移動通信市場競爭者有中國聯(lián)通平陽分公司。中國移動平陽分公司發(fā)展業(yè)務(wù)的時間較長，在平陽市場占據(jù)、技術(shù)儲存、資本累積和網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面都據(jù)有帶頭的上風(fēng)；而聯(lián)通作為競爭者，卻在運行機制和政策上享有明確的上風(fēng)，而后由于根蒂比較薄弱，市場占據(jù)率較低，市場份額卻沒有移動高。當(dāng)前這兩大運營商在不斷運用新技術(shù)來發(fā)展自己的用戶和提高服務(wù)水平，搶占新市場的高端用戶群。
（二）平陽移動分公司潛在競爭者分析
當(dāng)前平陽移動通信的前景非常開闊，潛在市場龐大，移動通信又是目前電信行業(yè)中最具有實力的公司，于是，很多有能力的經(jīng)營者都想成為中國移動通信市場的新運營商。平陽移動通信公司受到潛在競爭對手的威脅，它們會攜帶新的生產(chǎn)能力，瓜分已有的市場份額，使得生產(chǎn)成本上升，競爭加劇，價格下降，盈利減少。
（三）平陽移動內(nèi)部競爭主要體現(xiàn)分析
當(dāng)前平陽移動分公司內(nèi)部競爭主要在行業(yè)增長遲鈍，對市場份額的爭奪激烈。競爭對手供給的產(chǎn)物或服務(wù)大抵相似，或只少表現(xiàn)不出鮮明差別。有些公司為了規(guī)模經(jīng)濟的盈利，擴大生產(chǎn)范圍，市場均勢被打破，產(chǎn)品過多，企業(yè)開始降價競銷。
三、中國移動平陽分公公司的營銷現(xiàn)狀調(diào)查分析
（一）產(chǎn)品策略營銷現(xiàn)狀
目前移動公司主要的產(chǎn)品包括手機證劵移動網(wǎng)心，飛信，寬帶，有線通寬帶等產(chǎn)品。中國移動平陽分公司產(chǎn)品策略目前存在的問題主要表現(xiàn)市場不夠詳細(xì)，市場不準(zhǔn)確定價，消費者服務(wù)體系市場細(xì)分有待進(jìn)一步完善?？茖W(xué)性分析不多，不能夠靈活高效率了的掌握新產(chǎn)品的發(fā)行。
（二）價格策略營銷現(xiàn)狀
目前中國移動平陽分移動公司的價格策略主要有自由選擇資費，話費折扣，捆綁營銷價格促銷等方式。中國移動平陽分公司產(chǎn)品策略目前存在的問題主要表現(xiàn)在定價策略原則不明確，制定的價格相對單一，同時過于強調(diào)競爭，加劇了移動通信市場的價格戰(zhàn)，忽視整體營銷。
（三）渠道營銷現(xiàn)狀
目前平陽移動分公司的營銷渠道主要有代辦點以及直銷，網(wǎng)上營銷等。中國移動平陽分公司渠道策略目前存在的問題主要表現(xiàn)在營銷渠道數(shù)目多，但范圍小，經(jīng)營權(quán)疏散，管理難度的大。缺少對指定專營店和點的監(jiān)管。渠道成員服務(wù)能力弱，缺乏提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和積極性。同時市場信息反饋慢，渠道服務(wù)質(zhì)量有待提高，信息收集等市場營銷能力功能有待完善。
（四）促銷營銷現(xiàn)狀
目前平陽分公司主要通過提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加企業(yè)產(chǎn)品銷量,獲得利潤。中國移動平陽分公司促銷策略目前存在的問題：價格戰(zhàn)加劇，低價推銷嚴(yán)重，競爭雙方的福利漸漸削減，這對各個移動運營公司的形象和信用造成不良的影響，同時也存在一些客戶流失的現(xiàn)象。
四、營銷策略的完善建議
移動公司現(xiàn)狀已不再是單一的再生產(chǎn)階段，而是進(jìn)入了高效率發(fā)展時期，唯有發(fā)展新的營銷策略，才能在競爭中發(fā)展前進(jìn)。因此制定新的營銷策略迫在眉睫。
（一）產(chǎn)品/服務(wù)策略
2015年平陽移動分公司應(yīng)該主要集中在向用戶提供的無線流量，以及其所能提供的各種終端銷售量，同時要不斷創(chuàng)新發(fā)展4G，擁有全球通，神州行，動感地帶等通訊產(chǎn)品是一切營銷策劃的基礎(chǔ)。但同時在部分產(chǎn)品的質(zhì)量上還略有不足。平陽移動通信分公司如今一定要采取有效措施，開展新的營銷策略，維護擁有的客戶。具體來講，可以從以下方面來進(jìn)行：平陽移動分公司要對每個環(huán)節(jié)加大監(jiān)督,制定新的獎懲方法。向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，通過向國內(nèi)外優(yōu)秀通訊企業(yè)學(xué)習(xí)來提高質(zhì)量。提高營業(yè)大廳的服務(wù)質(zhì)量，對新來營銷人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)后再上崗。新產(chǎn)品的開發(fā)策略適應(yīng)于年輕人追求時尚的特點，同時要適應(yīng)女性價值觀念和消費心理。
（二）價格策略
實施收益管理，追求雙贏效果。平陽移動分公司在價格策略上加入盈利管理的想法，即采用的定價方法和實施更加效率的折扣管理，來追求企業(yè)盈利最大化。為了更好的實施價格策略和盈利管理，平陽移動分公司產(chǎn)品部門要擔(dān)當(dāng)公司產(chǎn)品體系制訂的角色并按期進(jìn)行整理，調(diào)解和改善。對于平陽移動分公司的品牌可以采取鮮明的“價格歧視”戰(zhàn)略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調(diào)整政策，所有價格策略的制定要注重有效益的發(fā)展。
（三）分銷渠道策略
在目標(biāo)市場細(xì)分的情況下建立分銷渠道策略，在此基礎(chǔ)上對管理層進(jìn)行分組，不同的細(xì)分市場有不同的小組來負(fù)責(zé)，再對每個細(xì)分市場進(jìn)行深度研究，不斷提升渠道開闊的可行性。具體來講，可以從以下方面來進(jìn)行：對大客戶市場的渠道的開闊:平陽移動分公司各部門要收取各地區(qū)的高消費的客戶名單，擬定拜訪規(guī)劃，逐個訪問。對普通市場的渠道開拓:平陽移動分公司應(yīng)該不斷增強和生產(chǎn)商合作，推出買手機送話費的活動。除以上這些渠道策略，企業(yè)還應(yīng)該對用戶采用特別的關(guān)切服務(wù),節(jié)假日送特別禮物，電話問候，方式來贏取客戶信任不僅可以使該客戶成為企業(yè)的忠誠客戶，而且還可以影響其他用戶的選擇。同時可以在平陽移動公司營業(yè)廳增加新內(nèi)容:如可以在中國移動平陽分公司增加新業(yè)務(wù)體驗區(qū)，細(xì)分好目標(biāo)市場。
（四）促銷策略
【關(guān)鍵詞】多品種小批量；生產(chǎn)系統(tǒng)；精益生產(chǎn)
客戶對市場的要求跟隨著經(jīng)濟的磅礴發(fā)展，發(fā)生了特別大的變化?？蛻魧κ袌龅囊蟛粌H具有多樣性的選擇還要有個性特征，這樣產(chǎn)品周期必須比較短；同時飛速發(fā)展的信息技術(shù)，致使企業(yè)間的競爭加劇，原來傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式明顯的不再適應(yīng)市場。本文正是在這樣的背景下，選取一家國有光通信電子制造企業(yè)W公司作為研究對象。W股份有限公司，是我國首家高新技術(shù)合資公司，同時是國內(nèi)最早涉足光電器件領(lǐng)域的制造企業(yè)。本文試圖通過精益生產(chǎn)的相關(guān)理論和方法，對于W公司現(xiàn)有的生產(chǎn)管理進(jìn)行優(yōu)化，使其更好地適應(yīng)市場的需求，真正解決企業(yè)在新環(huán)境下面臨的問題。再者，我國關(guān)于精益生產(chǎn)管理的研究應(yīng)用有近十多年的時間，而且推廣采用精益生產(chǎn)管理的企業(yè)，卻是主要集中在國有汽車制造類等少數(shù)行業(yè)?，F(xiàn)有的國有光電企業(yè)幾乎還是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式，W司在國有企業(yè)光電通信行業(yè)有舉重若輕的地位，在其公司的實施，利于精益生產(chǎn)方式在國有光電行業(yè)的推廣。
一、W公司生產(chǎn)系統(tǒng)的問題現(xiàn)狀
公司為了實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、快響應(yīng)和重細(xì)節(jié)，通過各種方法與資源支持生產(chǎn)系統(tǒng)的改善，但效果甚微。通過對企業(yè)的深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，W公司生產(chǎn)系統(tǒng)的現(xiàn)狀問題主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.生產(chǎn)現(xiàn)場在制品庫存積壓嚴(yán)重。在制品庫存，顧名思義是指原材料已投入生產(chǎn)且未完成所有制造流程的在加工產(chǎn)品。由于在制品并未交付客戶，過多的在制品庫存會占用企業(yè)大量的資金與場地資源，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品無法及時交貨，從而引發(fā)客戶抱怨、客戶退貨、產(chǎn)品報廢等嚴(yán)重問題。W公司生產(chǎn)的光模塊產(chǎn)品，其全制造的過程與周期現(xiàn)狀如下：原材料倉庫（10天）、芯片生產(chǎn)部（5天）、中轉(zhuǎn)倉（1天）、管芯生產(chǎn)部（8天）、中轉(zhuǎn)倉（1天）、器件生產(chǎn)部（7天）、中轉(zhuǎn)倉（1天）、光模塊生產(chǎn)部（7天）、成品倉（2天），共計42天，按照日產(chǎn)能15000支來計算，則停留在企業(yè)內(nèi)部的在制品庫存總量高達(dá)630000支（在制品庫存量=15，000*42=630000支），占用企業(yè)龐大的資金與場地等資源。
2.人員、設(shè)備等待現(xiàn)象嚴(yán)重。W公司則在該方面存在較大優(yōu)化空間，具體表現(xiàn)為：生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)人員工作忙閑不均的情況，同一車間內(nèi)不同工藝組間，有的工序忙的連休息時間都用來生產(chǎn)，有的工序則早早完成當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)而無所事事。這一方面造成嚴(yán)重的勞動力浪費；另一方面也會影響員工士氣。生產(chǎn)產(chǎn)品種類繁多批量小，導(dǎo)致多種產(chǎn)品在生產(chǎn)部上同時作業(yè)，頻繁的產(chǎn)品切換會造成設(shè)備工裝治具、軟件程序、原材料轉(zhuǎn)換現(xiàn)象，其過程中需花費大量的切換調(diào)試時間與人員熟練時間，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)，造成資源的浪費。
3.產(chǎn)品質(zhì)量偏低，并且不穩(wěn)定。W公司產(chǎn)品質(zhì)量普遍偏低，并且工藝組、人員間都有較大的波動與差異。其產(chǎn)品生產(chǎn)工藝作業(yè)難度較大，據(jù)統(tǒng)計一名新員工從入職到熟練約需要3個月時間，而人員離職流動率較高（平均2.3%的周離職率），除了效率損失嚴(yán)重外，對產(chǎn)品制造質(zhì)量也影響嚴(yán)重。
4.產(chǎn)品搬運浪費嚴(yán)重。產(chǎn)品搬運是一種不產(chǎn)生任何附加價值的作業(yè)，不僅會增加相關(guān)的物流場地、搬運人力、物料管理等浪費，并且搬運過程會對產(chǎn)品的質(zhì)量有所影響，降低產(chǎn)品的價值。W公司生產(chǎn)現(xiàn)場是按照工藝專業(yè)化進(jìn)行布局，其作業(yè)過程中物料的搬運與等待頻繁，現(xiàn)場需要大量的運輸人員與工具，占用車間場地，造成了極大的浪費，并且加工路線多次出現(xiàn)交叉現(xiàn)象。
二、導(dǎo)致現(xiàn)存問題的主要原因分析
1.生產(chǎn)流程設(shè)計不合理。W公司當(dāng)前的車間生產(chǎn)流程主要是按照工藝過程進(jìn)行布局，依照工藝專業(yè)化的原則將相同的作業(yè)臺位、設(shè)備等布局在一起，以進(jìn)行同工藝的產(chǎn)品加工作業(yè)。這種生產(chǎn)流程布局優(yōu)勢是工藝專業(yè)化水平高，單工藝組加工效率較高，系統(tǒng)有很高的柔性，可以應(yīng)對產(chǎn)品種類的多變。但缺點是產(chǎn)品工藝路線復(fù)雜，在制品庫存很高，生產(chǎn)周期長，且生產(chǎn)計劃控制難度很高，難以及時判斷當(dāng)前生產(chǎn)瓶頸所在，系統(tǒng)整體很難達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，各工藝組之間等待加工和在制品堆積的頻繁出現(xiàn)情況，導(dǎo)致勞動力嚴(yán)重浪費。雖然從產(chǎn)品工藝角度來看，整個過程包括工藝加工與必要的時間緩沖在內(nèi)僅需要2.5天時間，但實際制造過程卻占用了7天時間，甚至有不斷上升的趨勢。以工藝專業(yè)化為基礎(chǔ)的生產(chǎn)流程，各工序組之間協(xié)調(diào)難度大，器件車間的在制產(chǎn)品往往需要在每道工序停留一天，加總起來就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期的時間。
2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不足。造成W公司生產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)狀問題一個關(guān)鍵原因是基礎(chǔ)工作沒有做到位，其實質(zhì)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，作業(yè)定額不準(zhǔn)確等，是造成產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率偏低的直接原因。通過現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，W公司生產(chǎn)現(xiàn)場在工作研究方面基本為空白狀態(tài)，而未經(jīng)過方法研究設(shè)計與作業(yè)測定衡量的原始生產(chǎn)現(xiàn)場，其搬運浪費、動作浪費隨處可見，并且標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書中工人的操作流程僅僅用語言描述，作業(yè)難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。另外由于公司產(chǎn)品種類繁多、工藝路線復(fù)雜，而當(dāng)前的作業(yè)測定卻還是采用的直接時間測定法。這樣不僅僅是測量統(tǒng)計的工作量大，而且難以保證標(biāo)準(zhǔn)工時的正確性與準(zhǔn)確性。
3.生產(chǎn)計劃控制不合理。多品種小批量的生產(chǎn)環(huán)境，為W公司的生產(chǎn)系統(tǒng)運行帶來諸多的困擾，主要表現(xiàn)在：制造周期居高不下，產(chǎn)品按時交貨率較低，同時在制品庫存積壓嚴(yán)重。通過對各環(huán)節(jié)的深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，W公司在生產(chǎn)計劃控制方面的困擾，主要集中在“生產(chǎn)主計劃”與“車間生產(chǎn)計劃”兩個環(huán)節(jié)方面，其具體表現(xiàn)為：（1）生產(chǎn)主計劃在生產(chǎn)能力核算方面欠缺，即市場需求與產(chǎn)能狀況無法達(dá)到統(tǒng)一協(xié)調(diào)狀態(tài)，人力資源浪費嚴(yán)重；（2）車間生產(chǎn)計劃在計劃排配與控制方法方面過于粗放，無法識別車間瓶頸點并加以控制，造成工序之間銜接度很差。
4.生產(chǎn)維護機制不科學(xué)。通過研究分析，W公司在生產(chǎn)維護機制不科學(xué)方面具體可體現(xiàn)以下三個方面：第一是現(xiàn)場管理方面。W公司當(dāng)前現(xiàn)場管理工作力度不足，車間現(xiàn)場定制管理差，物料、工具的停放位置無規(guī)范，稽核力度不足。第二是績效評估機制方面。合理的績效評估機制對激勵員工士氣、挖掘資源潛能起到關(guān)鍵性作用，其首要目的是將實際狀況通過績效指標(biāo)科學(xué)而準(zhǔn)確的展現(xiàn)出來，暴露現(xiàn)狀的缺陷與不足，進(jìn)而為持續(xù)改善提供方向。W公司當(dāng)前多是通過結(jié)果KPI指標(biāo)來進(jìn)行評估，如產(chǎn)出率、良率、工時工效等，缺乏對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控與評估，從而效果較差，無法為持續(xù)改善提供具體改善方向。第三是缺少持續(xù)改善氛圍方面。合理的激勵機制會促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部持續(xù)改善，營造出全員改善的氛圍，甚至形成一種企業(yè)文化。雖然W公司已推行合理化建議等機制，但全員參與程度仍較低，尤其是一線員工；其究竟是現(xiàn)有機制中缺乏改善方法、工具的教育訓(xùn)練與改善思想的宣導(dǎo)。
三、對W公司生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化
W公司實施精益生產(chǎn)系統(tǒng)的方案，分別從以下六個方面展開：（1）基于成組技術(shù)的生產(chǎn)流程設(shè)計。W公司生產(chǎn)車間原有的以工藝專業(yè)化原則生產(chǎn)流程布局，雖然柔性很高，但其庫存高、制造周期長、浪費嚴(yán)重等缺陷突出，并不能很好的適應(yīng)多品種小批量環(huán)境。在多品種小批量的生產(chǎn)環(huán)境中，生產(chǎn)現(xiàn)場的產(chǎn)品種類繁多，物流路線復(fù)雜，對企業(yè)的生產(chǎn)組織控制機制和相應(yīng)的配套機制要求很高。而傳統(tǒng)的精益生產(chǎn)在生產(chǎn)流程規(guī)劃中又缺少對產(chǎn)品歸類整合的相關(guān)優(yōu)化技術(shù)。W公司急需要能對產(chǎn)品歸類整合，用于減少產(chǎn)品種類，提升精益生產(chǎn)的適應(yīng)性與實施效果。在W公司推行精益生產(chǎn)的過程中，試圖結(jié)合敏捷制造中的成組技術(shù)（Group Technology，GT）對傳統(tǒng)精益生產(chǎn)在生產(chǎn)流程規(guī)劃方面的缺陷進(jìn)行完善。具體實施通過以下五個步驟實現(xiàn)：第一步，統(tǒng)計匯總所有產(chǎn)品的工藝流程與產(chǎn)能狀況；第二步，將工藝進(jìn)行歸類；第三步，將產(chǎn)品進(jìn)行歸類；第四步，制訂零件的成組加工工藝；第五步，車間生產(chǎn)布局優(yōu)化。（2）生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化。W公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不足是造成質(zhì)量與效率偏低的主要原因之一。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，對于企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新改善一樣重要，是企業(yè)不斷前進(jìn)的基石。在具體推行精益生產(chǎn)過程中，W公司建立了工業(yè)工程職能部門，進(jìn)行了大量的“工作研究”工作，以提升作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度。工作研究，也被稱為基礎(chǔ)工業(yè)工程，是工廠用于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵技術(shù)，由方法研究與作業(yè)測定兩部分組成。工作研究方法主要應(yīng)用于深入分析企業(yè)現(xiàn)行作業(yè)流程中存在的人員、設(shè)備、物料、場地、時間等資源浪費狀況，進(jìn)而進(jìn)行優(yōu)化，以減少作業(yè)過程中的作業(yè)強度、資源浪費等，提高企業(yè)的工作效率。方法研究，即通過對工作從宏觀到微觀全面的進(jìn)行分析研究，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的簡化與優(yōu)化，從而得出標(biāo)準(zhǔn)的工作方法；作業(yè)測定，即在方法研究得出的作業(yè)流程基礎(chǔ)上，通過作業(yè)測定衡量作業(yè)流程的優(yōu)劣，并將工作定額固定下來，最終形成最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。（3）建立產(chǎn)能協(xié)調(diào)機制。在多品種小批量的環(huán)境下，工藝路線復(fù)雜，且需求波動較大，為W公司生產(chǎn)能力的動態(tài)評估帶來了很大挑戰(zhàn)。原有的生產(chǎn)能力評估基本依據(jù)實際產(chǎn)出來制定，甚至完全不顧及生產(chǎn)能力，而直接增加生產(chǎn)計劃投入量來給生產(chǎn)部門施加壓力，生產(chǎn)能力無法做到與市場需求緊密配合。而傳統(tǒng)的精益生產(chǎn)技術(shù)體系里又缺少科學(xué)的數(shù)據(jù)分析工具，在實際改善過程中W公司嘗試通過以下改善步驟建立“產(chǎn)能協(xié)調(diào)機制”，并解決傳統(tǒng)精益生產(chǎn)在該方面的缺失。第一步，建立數(shù)據(jù)模型，包括目標(biāo)函數(shù)、約束條件，以及相關(guān)變量；第二步，在Excel上建立數(shù)據(jù)庫，包括標(biāo)準(zhǔn)工時、計劃/實際生產(chǎn)量等；第三步，依據(jù)建立好的數(shù)據(jù)模型，運用Excel公式建立相關(guān)圖表，以直觀的方式表現(xiàn)每周人力差異，以及變化趨勢。通過以上數(shù)據(jù)模型、軟件圖表的建立，在W公司形成一套集人力規(guī)劃、人力招募、人力分配、效率反饋、調(diào)整改進(jìn)的精細(xì)人力管理機制，以周為單位，綜合產(chǎn)品的工藝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工時、人員崗位、市場需求訂單，從而實現(xiàn)人員的最優(yōu)配置。（4）優(yōu)化車間生產(chǎn)計劃控制。W公司在車間生產(chǎn)計劃控制機制方面問題突出，是造成制造周期長、在制品庫存積壓嚴(yán)重的主要原因之一。原有車間生產(chǎn)計劃控制機制過于粗略，無法及時識別當(dāng)前車間的生產(chǎn)瓶頸所在，更談不上加以控制改善。在改善過程中運用DBR控制策略，對車間生產(chǎn)計劃控制機制進(jìn)行優(yōu)化。DBR（Drum—Buffer—Rope Approach，DBR，鼓—緩沖—繩）控制策略，是約束理論應(yīng)用于生產(chǎn)控制的具體工具。借鑒DBR控制策略，在W公司設(shè)計相應(yīng)的車間生產(chǎn)計劃控制模型，通過控制“在制品數(shù)量”來把控車間的生產(chǎn)進(jìn)度與制造周期。其將在制品區(qū)分為“緩沖在制品”與“滯留在制品”，其中緩沖在制品是指為了滿足當(dāng)天后工序當(dāng)日的生產(chǎn)物料需求以及次日開班的生產(chǎn)物料需求，必須保留的合理在制品庫存；滯留在制品則是指當(dāng)天超出產(chǎn)能未排配而滯留的在制品庫存。從而通過“保留合理緩沖在制品，持續(xù)消除滯留在制品”來達(dá)到控制生產(chǎn)進(jìn)度與制造周期的目的。（5）建立綜合效率評估機制。W公司原有的效率評估機制，缺乏對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控與評估，其效果較差，無法為持續(xù)改善提供具體改善方向。在推行精益生產(chǎn)過程中，W公司運用精益生產(chǎn)中的“人員綜合稼動率”指標(biāo)來建立綜合效率評估機制。人員綜合效率機制，即通過對綜合效率進(jìn)行科學(xué)合理的剖析、歸類，從而全面、客觀反饋生產(chǎn)人員效率狀況的一套機制。它可以挖掘潛在的工時損失因素，提供準(zhǔn)確、詳盡的改善方向，通過持續(xù)消減各潛在工時損失因素，持續(xù)提升人員的工時工效，提高企業(yè)競爭力。其是由時間稼動率、性能稼動率、良率三者相乘所得，其含義正是反映了綜合效率損失的三大類，即員工出勤不飽和、作業(yè)效率損失、不良品損失。公司并且通過機制的建立，可以及時掌控整個生產(chǎn)的作業(yè)效率及質(zhì)量狀況，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)工時和生產(chǎn)異常系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。（6）營造持續(xù)改善氛圍。W公司在持續(xù)改善方面，其原有機制中缺乏改善方法、工具的教育訓(xùn)練與改善思想的宣導(dǎo)，全員參與程度仍較低，尤其是一線員工。在高層領(lǐng)導(dǎo)的重視下W公司全面開展相關(guān)的改善培訓(xùn)與文化宣導(dǎo)，并完善“合理化建議與技術(shù)改進(jìn)機制”。通過對持續(xù)改善工作的優(yōu)化與有效推動，一方面，可以充分調(diào)動企業(yè)全體員工的積極性，通過相應(yīng)的績效激勵鼓勵大家從各自崗位出發(fā)，對企業(yè)生產(chǎn)運作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)不斷的完善；另一方面，通過相關(guān)的改善教育訓(xùn)練，培養(yǎng)全體員工識別問題、與解決問題的知識與技能。從而最終營造出全員參與、持續(xù)改善的氛圍，樹立積極向上的良好企業(yè)文化，降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的綜合競爭實力。
四、結(jié)論
毫無疑問，生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，盡管在優(yōu)化過程中盡量全面與深入地對W公司生產(chǎn)系統(tǒng)利用精益思想進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，還是有些問題有待于后續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步深入研究：（1）當(dāng)前在W公司推行精益生產(chǎn)主要是對現(xiàn)有已量產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，如何在新產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃階段就融入“精益”的思想，其帶來的改善效益將更加巨大，該方面有待后續(xù)進(jìn)一步深入研究；（2）多品種小批量環(huán)境下產(chǎn)品質(zhì)量控制難度較高，為生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性帶來很大影響，如何結(jié)合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理以提升產(chǎn)品的質(zhì)量與穩(wěn)定性，是又一個需要進(jìn)一步深入研究的課題；（3）推行精益生產(chǎn)并不是追求成本最低、質(zhì)量最優(yōu)、交期最短，而是追求同時達(dá)到客戶與企業(yè)內(nèi)部滿意的成本、質(zhì)量、交期的最優(yōu)狀態(tài)，提升企業(yè)競爭實力，如何達(dá)到產(chǎn)品性能比的最優(yōu)平衡點也是一個需要深入研究的課題。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]車建國，何楨，孔祥芬.多品種小批量精益生產(chǎn)方式適應(yīng)性分析[J].商業(yè)研究.2009（9）：71～73
[2]郭永輝，錢省三.基于DBR理論的半導(dǎo)體晶圓廠生產(chǎn)作業(yè)控制[J].工業(yè)工程與管理.2006（5）：70～75
[3]李湘平.株冶集團鋅電解廠精益生產(chǎn)研究[D].中南大學(xué).2011（5）
陸紅霞
（新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易分院，新疆 昌吉 831100）
摘 要：財務(wù)風(fēng)險防范是評價現(xiàn)代市場經(jīng)濟參與者競爭能力的重要指標(biāo)，也是決定參與者持續(xù)發(fā)展的重要因素。分析A公司所面臨的主要財務(wù)風(fēng)險。在此基礎(chǔ)上，討論進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險防范的策略，主要包括如下幾方面：強化投資風(fēng)險預(yù)警，提升資本利用效率；優(yōu)化籌資體系，降低籌資風(fēng)險；構(gòu)建起完善的營運資本風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，增加經(jīng)營行為的可持續(xù)性。
關(guān)鍵詞：財務(wù)管理；財務(wù)風(fēng)險；風(fēng)險分析；防范策略
中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0102-03
引言
近年來，公司破產(chǎn)、重組以及并購等現(xiàn)象越來越明顯[1]。這不僅與資本與生俱來的“逐利性”有關(guān)，還與部分公司自身的經(jīng)營能力不可分[2]。在公司經(jīng)營能力中，財務(wù)風(fēng)險防范能力十分關(guān)鍵，諸多公司正是由于財務(wù)風(fēng)險過大、資金鏈斷裂而不得不破產(chǎn)重組[3]。接下來，本文將以A公司（主營業(yè)務(wù)為物流業(yè)）為例，對如何進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險分析進(jìn)行討論，并對如何制定財務(wù)風(fēng)險防范策略進(jìn)行討論，希望對改善A公司（及該行業(yè)其他類似公司）的財務(wù)風(fēng)險應(yīng)對能力有積極意義。
一、A公司概述
1992年，A公司在深圳正式成立，主營業(yè)務(wù)集中在物流運輸行業(yè)。經(jīng)過二十多年的不斷積累，A公司在物流領(lǐng)域取得較高的地位，市場占有率在2015年達(dá)到了17%。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，A公司積極對物流系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)化改造。2012年，為獲得突破性的創(chuàng)新發(fā)展，A公司投入近億元對其現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進(jìn)行一體化改造。與此同時，為了分散公司經(jīng)營及財務(wù)風(fēng)險，A公司積極向物聯(lián)網(wǎng)及城市物流等領(lǐng)域的發(fā)展。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模及業(yè)務(wù)方向的擴大，公司所面臨的財務(wù)壓力也與日俱增。能否有效地識別公司所面臨的財務(wù)風(fēng)險，并對其財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行有效控制，將直接關(guān)系到公司的經(jīng)營戰(zhàn)略能否得以實現(xiàn)。
二、A公司財務(wù)風(fēng)險分析
（一）投資風(fēng)險分析
經(jīng)過多年的財富積累，A公司已經(jīng)擁有比較雄厚的資本實力，因而近年來多次嘗試各個方向的投資。然而，從A公司投資實踐來看，在投資理念，投資策略以及新投資業(yè)務(wù)前景規(guī)劃等方面存在不足。首先，從投資理念的角度來看，A公司還沒有建立起成熟的投資預(yù)檢系統(tǒng)，投資風(fēng)U管理理念較為滯后。從2012年開始，A公司嘗試建立一套自身的投資風(fēng)險系統(tǒng)，然而并沒有得到有效的利用，而且系統(tǒng)本身的完善程度也十分有限，使得公司有關(guān)投資決策仍然處于經(jīng)驗主導(dǎo)的階段。其次，從新投資業(yè)務(wù)規(guī)劃角度來看，A公司的投資論證能力較為缺乏。A公司本身的主營業(yè)務(wù)是物流業(yè)，然而從2013年開始卻大力投入資本進(jìn)行無人機研發(fā)。由于新的投資業(yè)務(wù)缺乏足夠的資本、人才以及技術(shù)支撐，經(jīng)過幾年的發(fā)展，仍然沒有顯著的起色。
（二）籌資風(fēng)險分析
企業(yè)的運作離不開資金的支持，特別是在市場經(jīng)濟條件下，許多企業(yè)由于資金鏈斷裂而陷入經(jīng)營危機[4]。對A公司而言，盡管已經(jīng)進(jìn)行多年的資本積累，仍然存在籌資風(fēng)險。首先，籌資結(jié)構(gòu)不合理，短期還債的壓力較大。對A公司的流動比率、速動比率和現(xiàn)金比率等以及償債指標(biāo)進(jìn)行了分析，由下頁表1可知，2011―2015年，A公司的流動比率呈下滑的趨勢，這表明A公司的現(xiàn)金流動性存在逐漸弱化的特征，如果不能夠采取有效的控制措施，將對A公司的現(xiàn)金流動造成負(fù)面影響。從現(xiàn)金比率指標(biāo)來看，A公司2011―2015年的現(xiàn)金比率逐漸增大，這表明A公司在進(jìn)行籌資時對現(xiàn)金的依賴性越來越高。
短期償債能力是評價公司應(yīng)對市場風(fēng)險的重要指標(biāo)，一旦公司遭遇現(xiàn)金流短缺，若缺乏足夠的現(xiàn)金準(zhǔn)備，要對公司的經(jīng)營行為造成嚴(yán)重沖擊。從下頁表1的數(shù)據(jù)可知，A公司的流動比率和速動比率指標(biāo)都偏低，公司高層應(yīng)該對此予以足夠重視，在進(jìn)行籌資活動時，務(wù)必加大現(xiàn)金的儲備，確保公司能夠應(yīng)對短期的資本市場沖擊。
（三）營運資金風(fēng)險分析
營運資金是確保公司正常經(jīng)營行為得以持續(xù)的基礎(chǔ)資本，其規(guī)模及結(jié)構(gòu)都十分重要。本研究對A公司2011―2015年的現(xiàn)金流進(jìn)行統(tǒng)計分析，從表2可以看出，A公司的現(xiàn)金債務(wù)總額比總體偏高，這可能對其短期及長期償債構(gòu)成較大壓力。從短期現(xiàn)金流量比的指標(biāo)來看，A公司的現(xiàn)金流量儲備十分不足。2014年，A公司的短期現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)值，表明該年度公司的償債行為較為突出，對公司正常經(jīng)營行為造成嚴(yán)重影響。從利潤實現(xiàn)率等指標(biāo)來看，A公司在2012―2015年均為負(fù)值，這表明公司在經(jīng)營活動中的現(xiàn)金創(chuàng)造能力十分低下，其營運資金儲存嚴(yán)重不足。對公司領(lǐng)導(dǎo)層而言，為有效控制其財務(wù)風(fēng)險，需要對其經(jīng)營行為進(jìn)行全面檢視，提升其現(xiàn)金獲取能力，從而降低營運資金風(fēng)險。
三、A公司財務(wù)風(fēng)險防范策略
針對A公司財務(wù)風(fēng)險預(yù)測、防范及控制中存在的漏洞或缺陷，公司財務(wù)部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)需要構(gòu)建起系統(tǒng)性的控制策略，從而確保公司的發(fā)展戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。尤其是在市場競爭越來越激烈的今天，能否構(gòu)建起一套完善的財務(wù)風(fēng)險防范體系，在很大程度上決定了公司持續(xù)發(fā)展能力。
（一）強化投資風(fēng)險預(yù)警，提升資本利用效率
對A公司而言，經(jīng)過多年的積累，已經(jīng)擁有了比較豐富的市場經(jīng)驗。因此，在資本條件允許的情況下，進(jìn)行縱向或者橫向的多元化投資是可行的。然而，投資過程中存在著重大的市場風(fēng)險，如果不能夠?qū)τ嘘P(guān)投資行為進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險預(yù)警，不僅可能降低企業(yè)資本的再創(chuàng)造能力，而且還可能增加企業(yè)的資本壓力，并可能進(jìn)一步惡化企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。
首先，A公司應(yīng)該構(gòu)建起完善的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)系統(tǒng)。在對投資項目進(jìn)行評估時，A公司需要重點關(guān)注投資項目安全度、項目盈利能力以及項目增長潛力等關(guān)鍵指標(biāo)。在這些指標(biāo)系統(tǒng)中，項目安全度是最為關(guān)鍵的指標(biāo)。在對該指標(biāo)進(jìn)行評估時，需要對項目的真實性進(jìn)行全面的考核，避免項目資本被套牢；同時，還需要對項目的投資回收期進(jìn)行合理預(yù)測，若投資回收期長度超過了公司資本可接受能力，需要進(jìn)行慎重考量。
其次，需要對項目風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行完善和細(xì)化。在項目正式推進(jìn)之后，需要結(jié)合項目的實際情況，對項目可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行全面的評估，從而構(gòu)建起逐漸細(xì)化的項目風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。在對項目財務(wù)風(fēng)險系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化時，若發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險和問題，需要及時報送領(lǐng)導(dǎo)層，以便盡早地研究對策。當(dāng)前，財務(wù)管理領(lǐng)域已經(jīng)對如何進(jìn)行投資風(fēng)險系統(tǒng)細(xì)化形成了較多實用的模型，比如波特五力模型，它能夠?qū)椖繚撛诘奈C、機會、優(yōu)勢以及短板等進(jìn)行全面的歸納。A公司在構(gòu)建財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)時，可以結(jié)合公司實際情況運用相關(guān)的模型工具。
最后，需要明確投資項目的財務(wù)風(fēng)險控制要點。對于投資項目而言，其運行過程中可能出現(xiàn)多種多樣的情況，這些情況都可能引發(fā)或加劇財務(wù)風(fēng)險。對于公司財務(wù)管理部門以及領(lǐng)導(dǎo)層而言，在有關(guān)信息相對有限的情況下，不可能對所有與項目有關(guān)的財務(wù)信息進(jìn)行了解，因而需要抓住重點，從而達(dá)到事半功倍的效果。比如，在市場調(diào)研階段，需要對原始數(shù)據(jù)的真實性進(jìn)行控制，避免原始數(shù)據(jù)造假；在項目實施階段，需要建立起完善的原始記錄保存系統(tǒng)，從而確保有關(guān)的財務(wù)指標(biāo)可以真實地反映；在投資項目結(jié)束階段，需要重點關(guān)注該項目的持續(xù)獲利能力。
（二）優(yōu)化籌資體系，降低籌資風(fēng)險
籌資行為是公司短期及長期債務(wù)壓力的主要來源，因而在進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險防范時需要特別關(guān)注籌資體系的完善性。對A公司而言，由于其正在實施多元化戰(zhàn)略，因而需要大量的資本。然而，為有效防范財務(wù)危機，需要盡量提高長期債務(wù)的占比。相比較于短期債務(wù)，長期財富能夠為項目或者公司提供更長的資本利用時間。當(dāng)長期債務(wù)即將到期時，公司能夠有更加充足的準(zhǔn)備時間。
值得指出的是，僅僅依靠調(diào)整籌資結(jié)構(gòu)來控制籌資風(fēng)險是不足的，還需要建起相應(yīng)的“開源節(jié)流”制度。一方面，強化預(yù)算執(zhí)行能力，確保所籌措的資本得到合理的利用，避免資本低效率的使用而帶來的財務(wù)風(fēng)險。另一方面，需要提升應(yīng)收賬款的收回效率，盡量將賬面資本轉(zhuǎn)化為可利用資本。比如，進(jìn)行有效的債權(quán)轉(zhuǎn)讓，提升資金的回籠速度。
（三）構(gòu)建完善的營運資本風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，增加經(jīng)營行為的可持續(xù)性
市場經(jīng)濟條件下，對參與主體而言，提升其經(jīng)營活動的安全性是防范財務(wù)風(fēng)險的內(nèi)部因素。對A公司而言，其主營業(yè)務(wù)在物流系統(tǒng)。因此，如果要有效地防范財務(wù)風(fēng)險，就需要對其物流系統(tǒng)的經(jīng)營行為進(jìn)行優(yōu)化和改造。一方面，需要對其經(jīng)營過程進(jìn)行全面監(jiān)控，尤其需要關(guān)注資本的流動方向，加強資本流動細(xì)節(jié)的記錄，從而做到有賬可查。另一方面，需要提升經(jīng)營活動的市場反應(yīng)速度，從而有效地將經(jīng)營活動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金獲取途徑。另外，需要對公司的信息流進(jìn)行改造，提升經(jīng)營活動的信息化程度，從而降低人為因素對財務(wù)風(fēng)險控制等方面的干擾。
營運資本是由公司經(jīng)營活動的多個環(huán)節(jié)所影響和決定的，因此可能在銷售、采購等多個環(huán)節(jié)產(chǎn)生風(fēng)險。因此在控制營運資本風(fēng)險時，財務(wù)部門需要在銷售，采購以及生產(chǎn)等各個部門派遣專門的財務(wù)人員，對有關(guān)的財務(wù)行為進(jìn)行核實。為減少營運資本在不同環(huán)節(jié)之間的滯留時間，還需要財務(wù)部門與公司高層對企業(yè)的營運流程進(jìn)行改造，尤其需要增加不同部門的協(xié)調(diào)能力。
結(jié)語
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，國內(nèi)市場的競爭激烈程度越來越大，所面臨的財務(wù)風(fēng)險也會越來越多樣化。對A公司而言，在進(jìn)行多元化的過程中，財務(wù)風(fēng)險如影隨形，并會隨著公司籌資、投資以及經(jīng)營活動復(fù)雜性增加而上升。其經(jīng)營行為能否持續(xù)進(jìn)行、能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，與其財務(wù)健康程度息息相關(guān)。在防范財務(wù)風(fēng)險的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)層需要對公司有全面的了解，并能夠掌握住公司財務(wù)控制重點。同時，還需要對公司的經(jīng)營流程進(jìn)行優(yōu)化，提升資本內(nèi)部創(chuàng)造能力，從根本上提高其財務(wù)風(fēng)險防范能力。
參考文獻(xiàn)：
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1市場細(xì)分
市場細(xì)分是把一個總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場的過程，其關(guān)鍵是了解消費者的特點，找出其需求上的差異性。只有進(jìn)行市場細(xì)分，才有營銷戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述，叉車應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛。因此，叉車行業(yè)所面對的市場非常廣闊，客戶群涉及許多行業(yè)。MG公司按照“客戶所處行業(yè)”作為第一細(xì)分變量，可細(xì)分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個行業(yè)，并且每一個行業(yè)都十分龐大，為使細(xì)分市場更加有效，可再以“使用叉車類型”為細(xì)分變量，進(jìn)一步細(xì)分出內(nèi)燃叉車、電動叉車和手動搬運車三個細(xì)分市場，這種細(xì)分方法更有利于市場分析，如圖1所示。
1.1內(nèi)燃叉車市場
內(nèi)燃叉車內(nèi)燃叉車是指使用柴油，汽油或者液化石油氣為燃料，由發(fā)動機提供動力的叉車。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車系列。2013年內(nèi)燃叉車生產(chǎn)廠家有120家左右，總產(chǎn)銷量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車銷售18521臺，同去年相比增長近70%，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的局面。
1.2電動叉車市場
電動叉車大多數(shù)是為蓄電池工作，由于載重噸位較小，但具有環(huán)保，靈活等特點，主要應(yīng)用于倉儲、食品、煙草、制藥等企業(yè)中，按噸位已形成0.5~3噸電動叉車系列。近年來中國電動叉車銷量一直增速很快，其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國工程機械工業(yè)協(xié)會機動工業(yè)車輛分會統(tǒng)計，2007年中國市場電動叉車總銷量為36294臺，2012年中國電動叉車銷量超過26500臺，2009年電動叉車銷量近30000臺，市場增長迅猛。
1.3手動搬運車市場
手動搬運車載重在0.5噸以下，主要應(yīng)用在小范圍的車間、倉庫、機房內(nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術(shù)含量較少，價位較低從幾百元到幾千元不等，所以許多叉車企業(yè)不把它作為一個主導(dǎo)產(chǎn)品。目前國內(nèi)生產(chǎn)這種類搬運車輛的企業(yè)主要有浙江諾力機械股份有限公司、常州市博力搬運機械有限公司、MG公司、浙江金華起重設(shè)備廠、上海倍力機械制造有限公司等。
2目標(biāo)市場選擇
目標(biāo)市場就是市場營銷者準(zhǔn)備為之提品和服務(wù)滿足其需要和欲望的細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇就是在諸多細(xì)分市場中選擇最為適合的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場的過程。MG公司面臨的叉車市場分為三大細(xì)分市場，如果對各細(xì)分市場再按照噸位級別進(jìn)一步細(xì)分還可分成許多子市場，那么究竟哪一個或幾個細(xì)分市場才是真正適合MG公司的目標(biāo)市場呢？
2.1市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?/p>
目前在中國市場上內(nèi)燃叉車依然是國內(nèi)叉車市場上的主打力量，始終占叉車總銷量的80%以上的份額。根據(jù)所銷售內(nèi)燃叉車的不同噸位看，近幾年3~5t級產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車銷售榜首，所占比重每年都在60%以上；其次是2~3t級產(chǎn)品，每年都在25%左右；其他噸位級內(nèi)燃叉車所占比重變化都不明顯；盡管基數(shù)不高，但近年來中國電動叉車銷量增速超過了30%，其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級別看1~2t級產(chǎn)品一直占據(jù)著電動叉車銷量榜首，占到65%左右。其次是2~2.5t級產(chǎn)品，占20%左右。手動搬運車輕便實用，廣泛適用于工廠車間倉庫等場所，市場容量較大，但由于技術(shù)含量較低，制作工藝簡單，成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品，市場上基本處于供大于求的狀態(tài)，其利潤非常單薄。
2.2細(xì)分市場吸引力
MG公司近年產(chǎn)銷量在行業(yè)中的排名不斷上升，目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名，在內(nèi)燃叉車、電動叉車、手動搬運車三大細(xì)分市場中，3~5t級內(nèi)燃叉車市場占有率穩(wěn)步上升，由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來看，MG公司在3~5t內(nèi)燃叉車設(shè)計制造方面，技術(shù)成熟并且擁有專利技術(shù)，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，在市場上有一定影響力，也是MG公司的主要利潤來源。在電動叉車市場上，由于國外技術(shù)比較先進(jìn)成熟，基本外企占主導(dǎo)地位。MG公司的電動叉車受技術(shù)和零配件的限制，產(chǎn)量很小，成本比較高，幾乎無利潤，基本屬于公司的儲備產(chǎn)品。手動搬運車市場總體基本呈下滑趨勢，行業(yè)平均利潤微薄。
2.3MG公司的目標(biāo)和能力
結(jié)合對三大細(xì)分市場分析，內(nèi)燃叉車市場容量最大，而且尚有進(jìn)一步發(fā)展空間，市場吸引力也較強，未來幾年MG公司若能利用好自身條件和資源在該市場擁有8%的份額，就能順利實現(xiàn)目標(biāo)。電動叉車市場雖然目前所占比重不大，但未來的發(fā)展?jié)摿ψ畲?，MG公司可以作為企業(yè)未來發(fā)展新的增長點。從MG公司在三大細(xì)分市場上所具有的優(yōu)勢看，MG公司有三十多年生產(chǎn)銷售內(nèi)燃叉車的歷史，在3~5t級內(nèi)燃叉車上，技術(shù)及加工制造方具有了一定優(yōu)勢，在部分市場也有一定的影響力。在電動叉車方面，技術(shù)不夠成熟，并且價格較高，在市場上不具競爭優(yōu)勢。
3市場定位
菲利普•科特勒在《營銷管理》中強調(diào)解決定位問題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營銷組合問題———營銷組合（即4P）是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)和基本手段。MG公司選定了目標(biāo)市場后，應(yīng)該確定明確的市場定位，也就是確定企業(yè)想樹立什么樣的形象，想在客戶的心目中處于什么樣的位置。明確的市場定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對性和連貫性，從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競爭優(yōu)勢。下面將從樹立品牌、市場定價兩個方面闡述MG公司的市場定位。
3.1樹立行業(yè)知名品牌
品牌既是一個標(biāo)記符號，又是產(chǎn)品一個重要組成部分。一個成功的品牌具有科技力、形象力和營銷力。MG公司在叉車行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年，雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑，但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高，樹立品牌戰(zhàn)略，打造行業(yè)知名品牌，既是MG公司發(fā)展的必要手段，也是企業(yè)壯大成功的重要標(biāo)志。
3.2市場定價導(dǎo)向
長期以來，MG公司一直在市場上總以“質(zhì)優(yōu)價高”為價值主張，旗下產(chǎn)品無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品，價格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競爭加劇，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，一味堅守過去的價值主張，經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓，市場占有率下降。過高的價格勢必會失去部分客戶，相比而言“，質(zhì)優(yōu)價等”的價值主張對MG公司更為適宜，也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越，但價格不高于同檔次的競爭對手。MG公司在設(shè)計營銷策略時，要逐步將“質(zhì)優(yōu)價等”的價值主張傳遞給目標(biāo)市場上客戶。
4結(jié)束語
工業(yè)車輛是工程機械的重要分支之一，是物流行業(yè)的重要裝備，在國民經(jīng)濟各行各業(yè)的物料裝卸、搬運、倉儲等環(huán)節(jié)得到廣泛的使用，普遍適用于港口、車站、貨場、車間、倉庫、配送中心、機場等處，隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展、推廣、應(yīng)用和工業(yè)化水平的提高，無論是內(nèi)燃叉車還是電動叉車及手動搬運車，它們使用范圍將日益擴大。通過本文分析，認(rèn)為MG公司無論從市場占有率的預(yù)期看還是從企業(yè)的盈利能力看，內(nèi)燃叉車市場對MG公司最具吸引力。且通過對叉車細(xì)分市場的分析，內(nèi)燃叉車尤其3~5t級是MG公司的最佳細(xì)分市場，電動叉車可以作為公司的產(chǎn)品儲備。手動搬運車市場最差。因此，MG公司最好選擇內(nèi)燃叉車（噸位在5噸以下）細(xì)分市場做為MG公司的目標(biāo)市場。
作者:張展聞 單位:桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院
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【關(guān)鍵詞】上市公司 融資 資本結(jié)構(gòu)
一、上市公司融資現(xiàn)狀
上市公司融資是為了滿足其企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)業(yè)擴張、資金周轉(zhuǎn)等方面的需要。上市公司要發(fā)展壯大，必須有資金的支持，除了通過自身積累外，借助金融市場進(jìn)行外部融資是必經(jīng)之路，因此探討上市公司發(fā)展與融資的問題是十分必要的?，F(xiàn)代金融體制為企業(yè)融資提供了多種可供選擇的渠道，如何識別這些渠道的利弊，并為我所用，促進(jìn)上市公司健康“輸血”，是每一個志在長遠(yuǎn)的企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。目前北京的上市公司融資的渠道主要由以下三種：
第一、直接融資。直接融資指資金供給方直接同需求方訂立相關(guān)的融資協(xié)議的過程。或者是在證券市場，資金需求方發(fā)行有價證券，并由資金供給方購買，故供給方能夠?qū)㈤e置的資金供給需求方使用。其特點是融資中介沒有參與，需求方直接接受供給方的資金。直接融資主要有股權(quán)融資及債權(quán)融資等兩種渠道。
第二、間接融資。間接融資指資金供給方并不直接聯(lián)系需求方，而是經(jīng)過金融中介把閑置的資金提供給需求方的經(jīng)濟過程。金融中介主要有保險、銀行及信托等金融類機構(gòu)。其特點是在資金籌集及資金運用的兩個融資過程中，金融中介都要與資金供給方和需求方進(jìn)行資金交易。
第三、內(nèi)源融資。內(nèi)源融資指企業(yè)把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所獲得資金不斷轉(zhuǎn)化成投資的經(jīng)濟過程。這部分資金來自企業(yè)內(nèi)部，故內(nèi)源融資的特點是自主性及原始性。同時與外部融資不同，它還有較低的風(fēng)險及成本等優(yōu)勢，因此它是企業(yè)首先選擇的融資方式。
二、上市公司融資對資本結(jié)構(gòu)的影響
融資結(jié)構(gòu)指企業(yè)在取得資金來源時，通過不同渠道籌措的資金的有機搭配以及各種資金所占的比例。具體地說，是指企業(yè)所有的資金來源項目之間的比例關(guān)系，即自有資金（權(quán)益資金）及借入資金（負(fù)債）的構(gòu)成態(tài)勢，它是資產(chǎn)負(fù)債表的右方的基本結(jié)構(gòu)，主要包括短期負(fù)債、長期負(fù)債和所有者權(quán)益等項目之間的比例關(guān)系。企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)不僅揭示了企業(yè)資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)歸屬和債務(wù)保證程度，而且反映了企業(yè)融資風(fēng)險的大小，即流動性大的負(fù)債所占比重越大，其償債風(fēng)險越大，反之則償債風(fēng)險越小。從本質(zhì)上說，融資結(jié)構(gòu)是企業(yè)融資行為的結(jié)果。企業(yè)融資是一個動態(tài)的過程，不同的行為必然導(dǎo)致不同的結(jié)果，形成不同的融資結(jié)構(gòu)。企業(yè)融資行為的合理與否必然通過融資結(jié)構(gòu)反映出來。合理的融資行為必然形成優(yōu)化的融資結(jié)構(gòu)，融資行為的扭曲必然導(dǎo)致融資結(jié)構(gòu)的失衡。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的階段不同，對資金的數(shù)量需求和屬性要求也就不同，形成了不同的融資組合。對融資結(jié)構(gòu)可以從不同的角度做進(jìn)一步的劃分：按資金來源不同可以劃分為內(nèi)源融資和外源融資；按資金屬性不同可分為債務(wù)融資和權(quán)益資本融資；按占用時間的長短可分為長期融資和短期融資。
企業(yè)不同的融資方式以及融資渠道會形成不同的融資結(jié)構(gòu)，從而就決定了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。如果一個企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)中，是以債券融資方式為主，那么在企業(yè)債務(wù)資本和股權(quán)資本的比例中債務(wù)資本的比例就會相對多，反映出資本結(jié)構(gòu)的指標(biāo)――資產(chǎn)負(fù)債率就會偏高；反之，如果資產(chǎn)負(fù)債率偏低，那么說明該企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)中股權(quán)資本所占的比重就比較大了，從而就可以知道該企業(yè)中的大多數(shù)采用的是股權(quán)融資方式。
三、上市公司融資建議
上市公司自身的素質(zhì)更直接影響了其融資的好壞。要提高融資的能力，上市公司必須提升自身的素質(zhì)。
（1）增強企業(yè)的管理水平及盈利能力。上市公司改善其經(jīng)營管理能力并提高經(jīng)營業(yè)績，能夠提高內(nèi)源融資，同時在此基礎(chǔ)上也能增強上市公司的外源融資。要深化企業(yè)制度的改革，全面推進(jìn)先進(jìn)的管理模式，努力建立符合上市公司特點的管理體系。注重科技的創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，盡可能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，增加企業(yè)利潤。上市公司要加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，并引進(jìn)金融領(lǐng)域的杰出人才，改善企業(yè)的員工素質(zhì)，努力解決融資困難的問題。
（2）認(rèn)真建設(shè)企業(yè)信用體系。現(xiàn)代的經(jīng)濟實際上是講信用的經(jīng)濟。誠信是上市公司在市場競爭中發(fā)展長大不可缺少的要素。企業(yè)內(nèi)部要認(rèn)真建立信用文化，同時企業(yè)管理者要學(xué)習(xí)金融類法規(guī)，按時償還銀行的債務(wù)，建立良好的企業(yè)信用，努力拓寬上市公司的融資渠道。
北京中關(guān)村科學(xué)園內(nèi)的一些上市公司，通過公開發(fā)行債券及股票和風(fēng)險投資等方式進(jìn)行直接融資的占總?cè)谫Y額的比例不超過5%，整體的直接融資狀況很不理想。北京市信用評級機構(gòu)混亂，沒有統(tǒng)一的評級準(zhǔn)則，并且銀行等金融中介難以接受評級結(jié)果，使得許多上市公司無法獲得或者獲得較少的資金支持，間接融資的渠道很不暢通。同時，北京市上市公司內(nèi)源融資中的資金來源很不穩(wěn)定。并且這些企業(yè)財稅的負(fù)擔(dān)重，盈利能力差，自我積累的意識弱，從而限制了內(nèi)源資金的不斷積累，滯后了其內(nèi)源融資，影響了這些企業(yè)的快速健康的發(fā)展。
（3）保證財務(wù)信息具有真實性。上市公司要不斷完善財務(wù)制度，按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會計金融核算，提供準(zhǔn)確全面的財務(wù)信息。要盡快建立內(nèi)部財務(wù)的管理辦法及企業(yè)預(yù)算的決策制度。并聘請一些會計事務(wù)所審核企業(yè)的財政，增強企業(yè)的透明度。
（4）重視發(fā)展外部的關(guān)系。加強與銀行的溝通，與銀行保持良好的關(guān)系。以便銀行更好的了解企業(yè)狀況，并讓銀行放心的給上市公司提供貸款。同時，上市公司之間宜加強協(xié)作，建立區(qū)域或者行業(yè)大范圍內(nèi)的集群，保證整體的信用水平，并共同分擔(dān)商業(yè)風(fēng)險。
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[關(guān)鍵詞]保險公司；投資策略；產(chǎn)品競爭；影響
[中圖分類號]F274；F832[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）47-0013-02
1保險公司的投資現(xiàn)狀
1.1投資渠道狹窄
我國原《保險法》要求：“保險公司的資金運用必須穩(wěn)健，遵守安全性原則，并保證資產(chǎn)的保值增值”。這一規(guī)定的表述決定了國家對于保險資金投資渠道的管理一直處于一個較為嚴(yán)謹(jǐn)、保守的狀態(tài)。雖然新保險法重新擴大了投資渠道，由原來僅限于投資銀行存款、政府債券、企業(yè)債券和國務(wù)院規(guī)定的其他資金運用形式，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詤⑴c債券、股票、有價證券和不動產(chǎn)等領(lǐng)域投資，但受國內(nèi)銀行利率未完全市場化、股票投機心理治理不徹底、不動產(chǎn)投資影響因素復(fù)雜等多條件的約束，保險公司資金投資渠道仍不具備完全的市場靈活度，被迫局限在一些風(fēng)險較低、回報相對穩(wěn)定的銀行協(xié)議存款、國債、股權(quán)投資等有限的渠道內(nèi)。
1.2投資收益不佳
受限于國內(nèi)資本市場發(fā)展階段的影響，保險公司投資收益在近年來表現(xiàn)一般。雖然自2009年新保險法實施以后，保險公司迅即加大了在股票市場的投資比重，并隨著中國股市的黃金大潮獲得了階段性的高收益，但隨著近幾年國內(nèi)股票市場的深度調(diào)整，加之保險資金其他投資渠道的不成熟，使保險投資收益長期處于持續(xù)低迷的狀態(tài)。
1.3投資風(fēng)險集中
國內(nèi)股票市場投機現(xiàn)象的存在是不可爭辯的事實，這種存在也影響了主要參與者之一的保險資金的投放策略。正是這種不健全的市場運行因素影響，造成了與股票市場相關(guān)的保險投資收益畫出了一條由高點劇烈下滑并持續(xù)低位徘徊的曲線。這種結(jié)果的呈現(xiàn)恰恰充分說明了當(dāng)前我國保險投資風(fēng)險集中化的現(xiàn)象較為突出。為了高收益而將大量的保險資金過于集中在一兩個投資渠道，這本身就違背了保險資金運用穩(wěn)健、安全的監(jiān)管要求。
2保險公司的產(chǎn)品競爭現(xiàn)狀
2.1產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
產(chǎn)品同質(zhì)化一直是國內(nèi)保險業(yè)長期存在的普遍性問題，這與有關(guān)于保險產(chǎn)品涉及內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護法律法規(guī)的不到位有直接關(guān)系。一款新型保險產(chǎn)品的出現(xiàn)在短時期內(nèi)即被同一市場的競爭對手進(jìn)行概念模仿和要素置換，造成市場上相同保障類型、相近保障級別的產(chǎn)品過于集中，比如壽險公司的大病保險、投資（分紅）保險，這給本身就因保險產(chǎn)品條款格式復(fù)雜，無法完全理解透徹的客戶增加了產(chǎn)品辨識上的難度，進(jìn)而加重了保險公司在產(chǎn)品競爭上的難度。
2.2產(chǎn)品競爭手段單一
正是由于國內(nèi)保險市場產(chǎn)品高度同質(zhì)化的存在，造成保險公司和保險客戶在銷售和購買的供求行為關(guān)系中，自然而然地去尋求影響商品供求最原始的要素――價格比較。而影響保險產(chǎn)品價格的三個直接要素：死差、費差、利差當(dāng)中，由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的存在，保險公司在死差和費差上的區(qū)別微乎其微，只能單向追求保險產(chǎn)品在利差（即投資收益）上的差別，以形成屬于自身產(chǎn)品的偽特色。由此造成保險產(chǎn)品的競爭集中在投資收益而不是保障利益上，將保險產(chǎn)品等同于一般商品，形成了價格競爭的單一局面。
2.3產(chǎn)品依賴度集中
由于保險公司和客戶都過于關(guān)注投資收益帶來的產(chǎn)品價格因素，造成了市場需求的導(dǎo)向性非常明顯，這直接惡化了保險公司對于投資型產(chǎn)品的過度依賴，造成了目前國內(nèi)保險市場，特別是壽險市場保障型產(chǎn)品占比過小、投資（分紅）型產(chǎn)品占比過大的局面。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生加劇了保險公司經(jīng)營的風(fēng)險。20世紀(jì)80年代末，日本投資型保險產(chǎn)品比例最高時超過50%，正是這種依賴度過于集中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)造成日本國內(nèi)多家保險公司受經(jīng)濟周期的影響，在資本市場繁榮泡沫破裂的一瞬間大批破產(chǎn)，嚴(yán)重影響了日本金融保險業(yè)的發(fā)展。
3投資策略對產(chǎn)品競爭的影響
3.1對產(chǎn)品形態(tài)的多元化影響
不同的投資策略必然產(chǎn)生不同的投資結(jié)果，激進(jìn)型的投資行為會對風(fēng)險偏好低的客戶產(chǎn)生強烈的刺激作用，而保守型的投資行為會對風(fēng)險偏好高的客戶產(chǎn)生負(fù)面的鎮(zhèn)靜效果。因此，客戶會出于風(fēng)險選擇的不同而購買不同的產(chǎn)品，這種選擇與保險公司的投資結(jié)果直接關(guān)聯(lián)并直接影響到保險的產(chǎn)品形態(tài)。所以，保險公司可以依據(jù)不同的投資策略，選擇性的將其投資結(jié)果轉(zhuǎn)化在產(chǎn)品上。如體現(xiàn)在利差上，可以設(shè)計出不同風(fēng)險投資等級的投資型保險產(chǎn)品；如體現(xiàn)在費差上，則可以設(shè)計出不同風(fēng)險保障程度的保障型保險產(chǎn)品，從而形成多元化的產(chǎn)品格局，滿足市場的多樣化需求，避免出現(xiàn)單一的價格競爭結(jié)果并降低客戶對于產(chǎn)品價格的敏感度。
3.2對產(chǎn)品銷售的規(guī)?；绊?/p>
按照卡尼曼和特沃斯基提出的前景理論（Kahneman，Tversky，1979）而言，在面對風(fēng)險的不確定選擇時，人們總是對盈利表現(xiàn)出喜好，而對損失表現(xiàn)出厭惡。這個理論性假設(shè)恰如其分地描述出了不同的投資策略所產(chǎn)生的不同投資結(jié)果對于當(dāng)前國內(nèi)保險產(chǎn)品銷售的影響。當(dāng)保險公司的投資策略運用得當(dāng)并獲得良好的收益時，往往會提升客戶的滿足度，贏得客戶的喜愛，從而相應(yīng)提高其產(chǎn)品的銷售規(guī)模，形成規(guī)模效應(yīng)，使保險公司擁有更多的資金量或現(xiàn)金流來滿足二次投資或日常經(jīng)營支出。反之則會造成該產(chǎn)品被市場快速淘汰，在規(guī)模效應(yīng)形成之前，無法抵消保險公司在銷售前期投入的程序開發(fā)、人員培訓(xùn)、市場推廣等成本支出。
3.3對產(chǎn)品周期的穩(wěn)定性影響
保險產(chǎn)品所具有的長期性保障是基于風(fēng)險的大數(shù)法則精算假設(shè)基礎(chǔ)之上的，只有足夠多的風(fēng)險主體（投?？蛻簦﹨⑴c其中，才能滿足一定程度保障條件的充分存在。這種特點的存在決定了保險產(chǎn)品的生命周期必須要保持一定的穩(wěn)定性，不能出現(xiàn)非保障風(fēng)險因素對于產(chǎn)品生命周期的干擾。而在風(fēng)險未發(fā)生的前提下，好的投資策略所產(chǎn)生的超越客戶期望的投資收益無疑是降低客戶對于損失的厭惡心理最有效的手段之一，從而提高客戶的忠誠度，延長保單的持續(xù)率，否則就會因為投資策略的失誤，引發(fā)客戶忽視保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障本身，產(chǎn)生非理性的退保行為。
4應(yīng)對策略
如何充分發(fā)揮和借助投資策略對于保險公司產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品競爭上的正向作用，引導(dǎo)客戶關(guān)注保險產(chǎn)品本身所擁有的保障功能，避免投資收益波動的過多影響，成為當(dāng)前國內(nèi)保險公司需要認(rèn)真總結(jié)應(yīng)對的主要內(nèi)容。
4.1加大中長期保障型產(chǎn)品銷售，降低投資渠道波動影響對于保險公司，特別是壽險公司而言，由于保障型產(chǎn)品設(shè)計本身不強調(diào)投資概念，所以客戶對投資策略好壞、收益高低沒有直接的感觀，反倒有利于維持產(chǎn)品周期的穩(wěn)定性，更好發(fā)揮保險產(chǎn)品在風(fēng)險保障上的作用和功能。而中長期保障型產(chǎn)品更是因為保險公司可以長期持有保險資金，即使投資渠道不足或波動，也可以通過階段性的調(diào)整資產(chǎn)配置渠道獲得相對平滑的收益水平，來滿足遠(yuǎn)期保障風(fēng)險發(fā)生時的資金支出需要。由此看出，保險公司只有將經(jīng)營的出發(fā)點立足于風(fēng)險管理本身，加大保障型產(chǎn)品，特別是中長期產(chǎn)品的銷售，才更有利于自身經(jīng)營管理的穩(wěn)定，也更加符合國內(nèi)當(dāng)前的保險資金投資渠道現(xiàn)狀。
4.2加大定向投資型產(chǎn)品銷售，固化投資收益預(yù)期影響
隨著老百姓金融理財意識的不斷增加，保險公司單純發(fā)展保障型產(chǎn)品已不現(xiàn)實，在產(chǎn)品上附著理財投資功能已經(jīng)成為保險公司擴大產(chǎn)品覆蓋面、占有市場話語權(quán)的不二選擇。但對于具有特殊商品屬性的保險產(chǎn)品來講，如何消除因投資策略、投資環(huán)境變化產(chǎn)生的投資收益波動，避免客戶過分選擇收益而忽略保障本身？路徑之一就是加大定向型投資產(chǎn)品的開發(fā)，比如結(jié)合在鐵路、碼頭、港口等基礎(chǔ)設(shè)施項目或養(yǎng)老養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)上的資金投入和收益假設(shè)，設(shè)計開發(fā)出收益區(qū)間較為固定的投資型產(chǎn)品，以此來滿足不同風(fēng)險喜好客戶的需要，降低保險產(chǎn)品收益率的市場敏感度。
4.3加大組合風(fēng)險型產(chǎn)品銷售，化解投資風(fēng)險集中影響
同一客戶對于風(fēng)險選擇和風(fēng)險配置的需求不具有唯一性，這決定了保險公司在產(chǎn)品開發(fā)方面的風(fēng)險配置也要具備一定的組合特征，即在滿足客戶基本風(fēng)險保障的基礎(chǔ)上，附加不同投資風(fēng)險類別的產(chǎn)品功能，形成風(fēng)險低、中、高組合搭配的產(chǎn)品模式，如此，才能更容易滿足客戶對于多種風(fēng)險選擇、配置的多種需要。更重要的是，這種組合型產(chǎn)品的銷售既有利于保險公司保持產(chǎn)品生命周期的穩(wěn)定性，也有利于化解保險公司投資風(fēng)險的過度集中，從而充分滿足保險公司長期、穩(wěn)定經(jīng)營的需要，促進(jìn)保險行業(yè)更穩(wěn)妥、更健康、更持久的發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]本土廣告公司 跨國廣告公司 廣告 競爭力優(yōu)勢
當(dāng)今的中國,市場經(jīng)濟發(fā)展使中國制造的產(chǎn)品銷售到世界各地,同時國外品牌商品也在國內(nèi)市場熱銷。面對激烈的市場競爭,本土廣告主對廣告有了新的認(rèn)識和迫切的需求,廣告業(yè)迅速發(fā)展。隨著政策放寬,外國廣告公司可以在中國設(shè)立獨資子公司,跨國廣告公司開始進(jìn)入中國廣告業(yè),他們依靠成熟的經(jīng)驗、雄厚的資金、優(yōu)秀的人才以及先進(jìn)的運營管理等優(yōu)勢與本土廣告公司爭奪廣告主資源,對本土廣告公司形成強烈的競爭與威脅。而本土廣告公司由于起步晚,運營不規(guī)范,人員水平混雜,競爭能力十分薄弱。在對本土廣告公司現(xiàn)狀的分析后,如何使本土廣告公司盡快提升發(fā)展,成為現(xiàn)在面臨的重要問題。
一、本土廣告公司的現(xiàn)狀
1.外部環(huán)境對本土廣告公司的影響
第一,政府的政策導(dǎo)向和來自跨國廣告公司的挑戰(zhàn)。
隨著管理政策的完善,部分企業(yè)增加了生產(chǎn)環(huán)節(jié),企業(yè)為了節(jié)約成本,在不降低原料成本、人員工資等前提下,只能減少廣告費用。而受世界經(jīng)濟危機的影響,消費能力降低,也影響企業(yè)對廣告投入的信心。
中國逐漸走向國際化,越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)入到中國,多年服務(wù)這些企業(yè)的廣告公司也隨之來到中國。初期跨國廣告公司不了解中國市場,他們招聘中國本土員工進(jìn)入公司?？鐕鴱V告公司有著上百年的悠久歷史、規(guī)范的運營管理模式、先進(jìn)的策劃理念、著國際知名企業(yè)、大量成功的案例,這些光環(huán)吸引了許多本土優(yōu)秀人才加入,更加劇了本土廣告人才缺乏的局面。他們利用本土廣告人實施本土化戰(zhàn)略,打破了本土廣告公司的獨特優(yōu)勢。
第二,廣告業(yè)開始分工細(xì)化導(dǎo)致全面制的廣告公司生存空間日益減少。
全面制廣告公司的運作模式為:廣告主將廣告業(yè)務(wù)全部委托給一家廣告公司,廣告公司由市場調(diào)查開始,了解市場、研究競爭對手、尋找同類產(chǎn)品差異、分析消費者心理、制定廣告策略、進(jìn)行廣告創(chuàng)意、制作實施、制定媒介投放計劃等,并企業(yè)向媒體購買時間段、版面,廣告。
而現(xiàn)在廣告業(yè)開始分工細(xì)化,廣告市場逐漸細(xì)分為市調(diào)公司、公關(guān)公司、媒介購買公司、影視制作公司等專業(yè)性更強的公司。廣告主為了省去中間的費用,不再把所有業(yè)務(wù)都交給一家公司完成,而是把不同業(yè)務(wù)拆分給各專業(yè)公司完成,這些公司更能夠保證廣告過程中的質(zhì)量和效率。
第三,我國本土企業(yè)普遍存在對本土廣告公司不支持和只是作為備選廣告公司的心態(tài)。
在一些發(fā)達(dá)國家,本土廣告公司大多是隨著本土企業(yè)的壯大發(fā)展起來的,廣告公司根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、銷售區(qū)域變化來拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,企業(yè)選擇固定的廣告公司捆綁合作。
作為共同生長在中國市場的民族企業(yè),本土企業(yè)應(yīng)該對本土廣告公司多加扶植、支持。但本土企業(yè)在資金允許的情況下,總會選擇一些大型的跨國廣告公司進(jìn)行廣告活動。只有在資金不允許的情況下才會退而求其次的選擇本土廣告公司,給“自己人”點兒機會。這種備選的心態(tài)使本土廣告公司失去了很多發(fā)展的機會,不能迅速地成長。
2.本土廣告公司的自身問題與優(yōu)勢
第一,管理能力不強,經(jīng)營理念不完善,人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。
本土廣告公司經(jīng)營者通常都不是管理人員出身,大部分都是創(chuàng)意、策劃、媒介人員出身,過于重視“片面的專業(yè)”,忽視了對公司管理能力的提高。本土廣告公司基本是手工作坊式的公司,停留在日常工作管理的水平,沒有先進(jìn)的企業(yè)管理體系和理念,也沒有相應(yīng)的人員來統(tǒng)籌規(guī)劃整個公司的發(fā)展方向,再加上與跨國廣告公司相比待遇及人員培訓(xùn)體制的不完善,使員工流動性增大,紛紛跳向擁有知名度的大型跨國廣告公司,客戶信息也面臨泄露流失的危險。
第二,專業(yè)化程度不高。
本土廣告公司數(shù)量龐多,大部分公司是通過“關(guān)系”得到業(yè)務(wù),不具備全面、專業(yè)的廣告技能,把廣告行業(yè)當(dāng)成“暴利”行業(yè),追求高利潤。大多都有“有單就接、交單即可”的心態(tài),毫無提升自身專業(yè)水平的意識。專業(yè)化程度不高降低了本土廣告公司行業(yè)聲譽,廣告主自然不愿去找魚龍混雜的本土廣告公司,承擔(dān)不必要的風(fēng)險。
第三,資金實力薄弱,零散化運作競爭力不強。
本土廣告公司大部分為中小型規(guī)模,資金實力不強,制約了公司的發(fā)展,并且給廣告主帶來實力不夠的印象。大型企業(yè)廣告主不敢尋找本土廣告公司做業(yè)務(wù),本土廣告公司也不能為企業(yè)墊付部分廣告款,擔(dān)心影響自身公司經(jīng)營運轉(zhuǎn)甚至出現(xiàn)壞賬的現(xiàn)象。
本土廣告公司又大都為個人創(chuàng)辦的公司,多為零散化運作,注重各自利益,與合作公司很難形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,不能形成強強聯(lián)手的雙贏局面。
第四,忽視對自身形象的塑造。
廣告公司作為服務(wù)行業(yè),其公司形象十分重要。本土廣告公司同質(zhì)化情況嚴(yán)重,服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平、服務(wù)方式趨于相同。如何明確公司定位,塑造鮮明的公司品牌形象,直接影響廣告公司在廣告主心中的印象。而一些廣告公司為了自己的小利益,置行業(yè)規(guī)范而不顧,為爭取客戶搞惡意價格競爭,擾亂市場,制作粗制濫造的廣告,影響了公司自身形象的同時,行業(yè)形象也隨之下降。
第五,本土廣告公司自身優(yōu)勢。
本土廣告公司與跨國廣告公司相比也具有一定優(yōu)勢。其中最重要的就是本土廣告公司的員工都是本土廣告人,對本國市場,消費者心理、生活習(xí)慣、文化背景、地理歷史等方面充分了解。對于本土企業(yè)廣告主來說,本土廣告公司更能理解企業(yè)的需求和想法,能夠為企業(yè)提供更加適合中國市場的廣告策略。作為植根于中國市場的企業(yè),本土廣告公司還擁有充分的社會資源,經(jīng)營的靈活性能夠迅速適應(yīng)市場變化。隨著跨國廣告公司內(nèi)部有經(jīng)驗的本土廣告人員的回流,本土廣告公司已經(jīng)擁有較強的廣告專業(yè)技能,能夠為企業(yè)提供更專業(yè)、性價比更高的服務(wù)。在廣告市場逐漸規(guī)范的環(huán)境下,本土廣告公司正逐步走向?qū)I(yè)化、規(guī)?；牡缆?。
二、本土廣告公司的提升策略
第一,本土廣告公司可以采取聯(lián)合組建集團的運營方式。
本土廣告公司普遍缺乏對廣告全程運作的核心技術(shù),利用集團化運營,可以將優(yōu)勢最大化,積累更雄厚的資金,避免零散操作,組成強大的集團化隊伍,便于在工作中的相互配合和連貫性。組建本土廣告集團可以采取不同的形式:產(chǎn)業(yè)鏈擴張,例如廣告公司與媒介公司合作;中小廣告公司進(jìn)行合并,如由多個小股份有限公司組建為一個強大的集團;利用外資或上市融資等渠道壯大自身實力,加強對國際國內(nèi)資本的爭奪,突破資金壁壘。
第二,聘請專業(yè)管理人才對公司進(jìn)行規(guī)范化的經(jīng)營管理。
由管理者制定完善的員工福利待遇、獎懲機制。充分發(fā)揮各部門的特長,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,建立良好的公司品牌形象,形成科學(xué)而又完備的公司管理體制和市場化的經(jīng)營理念。創(chuàng)造公司的品牌有利于公司文化的形成,公司的品牌在一定程度上代表了公司的價值觀。價值觀是公司文化的核心內(nèi)容,有了一個共同的價值觀,員工們就會在統(tǒng)一的意識形態(tài)下,產(chǎn)生對公司的目標(biāo)、觀念的認(rèn)同感和作為公司一員的使命感,這種認(rèn)同感和使命感對于增強公司凝聚力和向心力有著極其重大的意義。而凝聚力和向心力的增強,無疑對公司在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展增添了巨大的力量。公司的品牌也能在客戶心中留下深刻的印象,有利于業(yè)務(wù)的開展。
第三,提高專業(yè)水平,多方面增強核心競爭力。
專業(yè)水平是廣告主選擇合作廣告公司的重要條件之一。本土廣告公司在提高自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的同時,更應(yīng)著重注意“創(chuàng)意”這一重要步驟?！皠?chuàng)意是整個廣告策劃的靈魂”,在創(chuàng)意前進(jìn)行深入的市場調(diào)研,了解什么樣的廣告是消費者喜歡和樂于接受的,找準(zhǔn)訴求點,這對創(chuàng)意的設(shè)計起到重要的作用,避免了消費者對廣告效果不滿意的風(fēng)險出現(xiàn)。另外,面對本土廣告公司同質(zhì)化的現(xiàn)狀,廣告公司要形成自己的競爭優(yōu)勢,追求差異化:或者有一支實力強大的創(chuàng)意隊伍、或者在媒體資源上占有優(yōu)勢、或者有全面優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、或者專做某一市場行業(yè)領(lǐng)域,將此行業(yè)的廣告做專做強,具有自己的特色才能在眾多廣告公司中脫穎而出。
第四,與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,用心扶植企業(yè)。
廣告業(yè)首先是服務(wù)行業(yè),廣告公司提供的是對企業(yè)產(chǎn)品的廣告策劃,服務(wù)的對象是企業(yè)。而對于企業(yè)來說,他們希望與廣告公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,使廣告公司與企業(yè)捆綁在一起,提供戰(zhàn)略咨詢、經(jīng)營規(guī)劃、整合營銷傳播等經(jīng)營層面上的專業(yè)意見;另一方面,對廣告公司來說,由于深入?yún)⑴c到企業(yè)的經(jīng)營層面,更能牢固地維系客戶。良好的客戶關(guān)系是公司的重要資源,是公司品牌價值的體現(xiàn),也是一種巨大的競爭優(yōu)勢。本土廣告公司不應(yīng)以盈利作為經(jīng)營的唯一目的,要吸取一些跨國廣告公司的成功經(jīng)驗,為企業(yè)持續(xù)多年的服務(wù),使廣告公司隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。根據(jù)自己對客戶背景、客戶素質(zhì)和目前的市場環(huán)境等多方面因素綜合考慮,選擇適合自己的、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。服?wù)于優(yōu)質(zhì)客戶,可以提升一家廣告公司在同行業(yè)的聲譽。
第五,人才是構(gòu)成廣告公司競爭力的重要因素。
廣告公司競爭力的強弱,很重要的是取決于公司人才的數(shù)量、質(zhì)量及其才能的發(fā)揮程度。本土廣告公司應(yīng)該建立完善的人才體制,“以人為本”,激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛能,充分發(fā)揮員工的睿智和才干。建設(shè)人才儲備梯隊,防止一兩個人獨霸客戶的情況,避免掌握客戶的人員一走,導(dǎo)致客戶流失的問題。充分運用各種激勵手段,增強公司的凝聚力和員工的歸屬感。人事部的作用不僅僅是負(fù)責(zé)一些公司日常事務(wù)性的工作,還應(yīng)涉及員工的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)計劃以及公司制度建設(shè)的多個層面。本土廣告公司在業(yè)界取得一定的聲譽后,跨國廣告公司的人才反而會被吸引到本土廣告公司來。
第六,注重文化創(chuàng)新做知識型企業(yè),通過各種渠道提升公司形象。
公司的經(jīng)營者和員工需要不斷學(xué)習(xí)才能提高創(chuàng)新的能力,及時了解市場動向和客戶需求,提高自身的業(yè)務(wù)水平,對外界環(huán)境的變化具有快速應(yīng)變的能力。同時,作為一個本土公司,公司的經(jīng)營者應(yīng)該有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,通過各種渠道提升自己的公司形象,公司形象主要表現(xiàn)在員工對公司的忠誠、穩(wěn)定的客戶、規(guī)范的管理、符合自身的品牌文化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。為客戶塑造成功的品牌也是為廣告公司自身創(chuàng)造品牌資產(chǎn),公司形象的提高自然能夠凝聚優(yōu)秀的人才,吸引優(yōu)質(zhì)的客戶。
第七,注重對消費者的把握程度。
現(xiàn)在的市場已經(jīng)由賣方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方主導(dǎo),研究消費者,把握其消費心理、生活態(tài)度與變化趨勢成為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在整個廣告活動的策劃、制作和實施過程中,始終站在消費者角度,洞察消費者的態(tài)度和行為,代表消費者發(fā)言,提出消費者觀點,以此來調(diào)整廣告運作中的各個環(huán)節(jié),才能取得理想的廣告效果。
第八,開拓新型的廣告媒體領(lǐng)域,跳出傳統(tǒng)媒體的局限。
利用對消費者的精準(zhǔn)把握,本土廣告公司可以由被動的資源接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源的提供者,從型廣告公司向資源型廣告公司轉(zhuǎn)型。內(nèi)容資源或以提供內(nèi)容的形式發(fā)展,比如國內(nèi)外賽事、承辦公益活動、投資影視、開辦電視欄目等等,擁有自己的受眾,吸引廣告主參與,成功的轉(zhuǎn)型開拓新一片天地。面臨傳統(tǒng)媒體資源領(lǐng)域基本已經(jīng)各分天下的局面,本土廣告公司完全可以在新媒體領(lǐng)域盡快搶占資源,開拓利用新媒體的廣告領(lǐng)域:如網(wǎng)絡(luò)廣告,安瑞索思(中國)有限公司已經(jīng)為多家國際國內(nèi)大型企業(yè)提供了線上線下廣告領(lǐng)域、互動網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域等卓有成效的互動溝通管理項目。分眾傳媒利用樓宇廣告媒體形成競爭的突破口。也可集中資本展開競爭,在某一領(lǐng)域內(nèi)取得優(yōu)勢,如白馬廣告公司在戶外媒體廣告方面有所專攻,已經(jīng)具備了與跨國廣告公司一決高下的能力。
中國廣告業(yè)還處在發(fā)展的階段,本土廣告公司應(yīng)認(rèn)清自身的問題,總結(jié)優(yōu)勢,調(diào)整和改變策略是大勢所趨。隨著廣告市場的不斷變化,尋找更好的發(fā)展形式進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是本土廣告公司未來發(fā)展的方向。盡管跨國廣告公司搶占了部分中國廣告市場,但是我認(rèn)為這不是一件壞事,有挑戰(zhàn)、有競爭才會有進(jìn)步,我國本土廣告人要在不斷學(xué)習(xí)中才能迅速成熟起來,才能振興本土廣告業(yè)。相信本土廣告公司在與跨國廣告公司的競爭中不會逐漸萎縮,而是在融合與提升中越走越高,越走越強。
參考文獻(xiàn):
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[2]張曉堂.提高企業(yè)國際競爭力.經(jīng)濟科學(xué)出版社,2005年11月.
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)板上市公司 營運資金管理策略 緊縮型 激進(jìn)型
運資金管理是財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容，其管理效果影響著公司的運行方式和未來發(fā)展能力。研究表明，創(chuàng)業(yè)板公司在上市前期實施的是寬松型營運資金投資策略和穩(wěn)健型營運資金籌集策略。截至2015年底，創(chuàng)業(yè)板上市公司已增加到492家，那么，創(chuàng)業(yè)板整體營運資金管理是否有所改善，是否如資本市場所期望的實現(xiàn)了“高風(fēng)險、高收益”呢？本文將實證分析創(chuàng)業(yè)板上市公司的營運資金管理策略，試圖對創(chuàng)業(yè)板公司提高營運資金管理提出建議對策。
一、I運資金管理策略
營運資金包括流動資產(chǎn)和流動負(fù)債，營運資金管理策略包括營運資金投資策略和營運資金籌集策略。營運資金投資策略分為 寬松型和緊縮型兩種，前者表示公司持有較多的流動資產(chǎn)，財務(wù)風(fēng)險相應(yīng)較低，收益性也較低；后者表示公司持有較少的流動資產(chǎn)，財務(wù)風(fēng)險程度較高，收益性也較高。營運資金籌集策略包括穩(wěn)健型和激進(jìn)型兩種，前者表示公司偏向使用長期借款或股權(quán)融資來滿足流動資產(chǎn)需求，因而付出較高的籌資成本，該籌資模式的收益較低；后者表示公司偏向使用短期借款來滿足流動資產(chǎn)需求，因成本較低，該籌資模式下的收益較高。
二、研究假設(shè)
科技發(fā)展及國家自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的提出，對創(chuàng)業(yè)板公司來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)板公司大部分都是高新技術(shù)企業(yè)，大多集中在新能源、新型制造、電子科技、信息技術(shù)、生物工程等產(chǎn)業(yè)，這些公司具有很強的生命力和發(fā)展?jié)摿?。資本市場也把創(chuàng)業(yè)板公司看作是“高風(fēng)險、高收益”的公司，理論上說，創(chuàng)業(yè)板公司為獲取高收益，會偏向選擇緊縮型的營運資金投資策略和激進(jìn)型的營運資金籌集策略，但由于創(chuàng)業(yè)板上市公司多數(shù)屬于中小型企業(yè)且企業(yè)還處于發(fā)展階段，企業(yè)抗風(fēng)險能力較弱，作為公眾公司，企業(yè)一定程度上會規(guī)避風(fēng)險。因此本文提出以下兩個假設(shè)：
假設(shè)1：創(chuàng)業(yè)板公司上市后逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略；
假設(shè)2：創(chuàng)業(yè)板公司上市后逐漸采取激進(jìn)型的營運資金籌集策略。
三、樣本選擇及數(shù)據(jù)來源
本文以在創(chuàng)業(yè)板上市且披露連續(xù)5年，即2010―2014年財務(wù)報告的上市公司為研究對象，剔除數(shù)據(jù)不全的公司，最后確定的研究樣本為140家公司。從行業(yè)來看，其中100家公司屬于制造業(yè)，20家公司屬于信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，這兩類行業(yè)的公司占比達(dá)到85.7%，其他的上市公司分別屬于租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，農(nóng)、林、牧、漁業(yè)等，這些行業(yè)所占的比重較少。本文樣本數(shù)據(jù)來源于深圳證券交易所和巨潮資訊網(wǎng)。
四、實證結(jié)果分析
（一）創(chuàng)業(yè)板上市公司營運資金投資策略時間序列動態(tài)分析
1.創(chuàng)業(yè)板公司流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重分析。以流動資產(chǎn)除以總資產(chǎn)這一指標(biāo)作為營運資金投資策略的變量，若指標(biāo)偏低，則說明公司采用緊縮型營運資金投資策略；若指標(biāo)偏高，則說明公司采用寬松型的營運資金投資策略。本文首先計算出140家樣本公司每年流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重，然后進(jìn)行算術(shù)平均，得出樣本公司流動資產(chǎn)比重的年均值和5年流動資產(chǎn)比重的時間序列趨勢，如表1所示。
表1顯示，創(chuàng)業(yè)板上市公司的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重總體均值為0.7036，比重最大和最小值分別是0.9624和0.3105，從整體上看該比例偏高，主板市場該指標(biāo)均值為0.5203，說明創(chuàng)業(yè)板公司還是偏向采取穩(wěn)健、保守的寬松型營運資金投資策略。創(chuàng)業(yè)板公司采取寬松型營運資金投資策略原因可能是：第一，創(chuàng)業(yè)板公司大多數(shù)都是中小型高新技術(shù)企業(yè)，跟大多數(shù)的中小企業(yè)一樣，持有較多的流動資產(chǎn)，從而規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。第二，創(chuàng)業(yè)板公司大多數(shù)屬于高科技制造業(yè)、信息傳輸、軟件和信息技術(shù)、科學(xué)研究和技術(shù)等服務(wù)業(yè)，由于這些行業(yè)本身的特點，公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒有廠房、大型生產(chǎn)設(shè)備之類的固定資產(chǎn)，所以這些公司的非流動資產(chǎn)的比重較低。
雖然創(chuàng)業(yè)板上市公司的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重均值整體偏高，但從2010年至2014年趨勢觀察，該比重值逐年下降，2014年比重值比2010年比重值減少了26.91%，顯示創(chuàng)業(yè)板公司的營運資金投資策略未來發(fā)展趨勢還是以緊縮型為主，說明創(chuàng)業(yè)板公司持有的營運資金量逐年減少，公司開始重視在營運資金方面的管理，并且取得一定的成效。以上的實證結(jié)果證明，我國創(chuàng)業(yè)板公司上市后逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略，假設(shè)1成立。
2.分行業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市公司流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重分析。在分析了創(chuàng)業(yè)板上市公司營運資金量整體狀況后，現(xiàn)分行業(yè)探討公司流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重是否存在差異。
由表2看出，創(chuàng)業(yè)板公司各行業(yè)的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重均值從總體上看是逐年下降的。其中，制造業(yè)2010―2014年的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重在82.2%―60.6%之間，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)2010―2014年的流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重保持在87.3%―64.5%之間。各行業(yè)流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重雖然逐年下降，但是所占的比重還是比較大，最大均值是0.810，如批發(fā)和零售業(yè)，其次是建筑業(yè)，說明這兩個行業(yè)營運資金量相對偏高，最小均值是0.509，如衛(wèi)生和社會工作，其次是水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)。
3.創(chuàng)業(yè)板公司流動資產(chǎn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析。了解創(chuàng)業(yè)板上市公司營運資金投資策略基本情況后，還需對流動資產(chǎn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的分析，得到表3數(shù)據(jù)。
由表3可以看出，創(chuàng)業(yè)板公司貨幣資金占流動資產(chǎn)的比重逐年下降，由2010年的70.83%下降到2014年的36.16%，而應(yīng)收賬款和存貨的占比則逐年上升，應(yīng)收賬款占比由2010年的13.79%上升到2014年的29.65%，創(chuàng)業(yè)板公司更多是商業(yè)信用的提供者。存貨占比由2010年的8.69%上升到2014年的20.45%。這說明創(chuàng)業(yè)板公司要加快存貨周轉(zhuǎn)，加強存貨管理，避免存貨積壓。
（二）創(chuàng)業(yè)板上市公司營運資金籌集策略時間序列動態(tài)分析
1.創(chuàng)業(yè)板公司流動比率時間序列分析。流動比率是指流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的比率，本文用流動比率指標(biāo)作為公司營運資金籌集策略的變量。若流動比率較低，則說明公司偏向籌借流動負(fù)債來滿足流動資產(chǎn)的需求，采取的是激進(jìn)型營運資金籌集策略；若流動比率較高，則說明公司偏向籌借長期負(fù)債或股權(quán)融資來滿足流動資產(chǎn)的需求，采取的是穩(wěn)健型營運資金籌集策略。本文首先計算出140家樣本公司每年的流動比率，然后進(jìn)行算術(shù)平均，得到創(chuàng)業(yè)板上市公司流動比率的年度均值和5年流動比率的時間動態(tài)序列趨勢，如表4所示。
從表4看出，創(chuàng)業(yè)板公司的流動比率總體均值為7.217，最大值和最小值分別為21.12和0.54，整體上流動比率偏高，主板市場該指標(biāo)均值為1.5左右，這說明創(chuàng)業(yè)板公司還是偏向采取健、保守的營運資金籌資策略，公司財務(wù)風(fēng)險較低，短期償債能力較強。創(chuàng)業(yè)板公司偏向采取穩(wěn)健型營運資金籌資策略原因可能是，由于大部分樣本公司都是在2010年上市，上市后募集了大量資金，但是募集資金并沒有馬上得到很好的利用，大量募集資金閑置，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)板公司2010年流動比率高達(dá)12.6289。經(jīng)過多年的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)板公司2014年流動比率已下降到3.5905，國際公認(rèn)的流動比率為2，由此可見，流動比率的整體水平也在趨向于正常水平。以上實證結(jié)果證明，創(chuàng)業(yè)板公司上市后逐漸采取激進(jìn)型的營運資金籌集策略，假設(shè)2成立。
2.分行業(yè)創(chuàng)業(yè)板公司流動比率分析。統(tǒng)計分析創(chuàng)業(yè)板上市公司整體流動比率情況后，現(xiàn)分行業(yè)探討公司流動比率是否存在差異。
由表5可以看出，創(chuàng)業(yè)板各行業(yè)的流動比率逐年下降，特別是采礦業(yè)和文化、體育和娛樂業(yè)，2014年與2010年相比，流動比率下降幅度分別達(dá)到93.62%和92.03%。租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)2014年的流動比率已低于2，一方面如前面數(shù)據(jù)顯示，由于創(chuàng)業(yè)板上市公司的流動資產(chǎn)規(guī)模不斷減少，導(dǎo)致流動比率減少，另一方面可能是由于公司為降低籌資成本，增加了流動負(fù)債規(guī)模，表6披露了流動比率下降較多的部分行業(yè)的流動負(fù)債規(guī)模變化趨勢。
從表6可以看出，2010―2014年間，部分行業(yè)的流動負(fù)債規(guī)模增長速度特別快，企業(yè)的營運資金籌集策略較為激進(jìn)，財務(wù)風(fēng)險明顯增加。
3.創(chuàng)業(yè)板上市公司流動負(fù)債的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析。了解創(chuàng)業(yè)板上市公司流動比率的變化趨勢后，現(xiàn)對樣本公司流動負(fù)債的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行時間序列動態(tài)分析，從而揭示流動負(fù)債的內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化對流動比率的影響。如表7所示。
由表7可以看出，2010―2014年間，創(chuàng)業(yè)板上市公司的短期借款比重整體呈上升趨勢，公司對短期借款依賴性越來越大。應(yīng)付賬款是公司流動負(fù)債的主要部分，比重變化雖然不大，但有下降趨勢，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司并沒能很好利用商業(yè)信用的形式來籌資短期資金，滿足公司日常經(jīng)營活動的資金需要，創(chuàng)業(yè)板上市公司使用商業(yè)信用較少。其他項目占流動負(fù)債比重雖有一定波動，但整體還是較穩(wěn)定。
五、結(jié)論及建議
（一）研究結(jié)論
本文利用140家創(chuàng)業(yè)板上市公司的2010―2014年財務(wù)數(shù)據(jù)，實證分析公司的營運資金策略，研究發(fā)現(xiàn)，我國創(chuàng)業(yè)板公司上市后逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略和激進(jìn)型的營運資金籌集策略。
由于創(chuàng)業(yè)板上市公司大多數(shù)是中小型的高新技術(shù)型企業(yè)，與其他中小企業(yè)一樣厭惡風(fēng)險，所以公司通過增加流動資產(chǎn)的持有，從而降低公司財務(wù)風(fēng)險。同時，隨著創(chuàng)業(yè)板公司發(fā)展，公司抵抗風(fēng)險能力加強，不斷增加固定資產(chǎn)的投資，相應(yīng)流動資產(chǎn)比重在逐年下降，公司逐漸傾向于持有適度量的流動資產(chǎn)，逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略。
創(chuàng)業(yè)板上市公司處于成長階段時，新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)需要耗費大量的資金，而且這些資金投入回收期也比較長，資金回收風(fēng)險大，因此公司早期較多通過長期借款和權(quán)益融資方式來籌集營運資金，減輕了公司償債付息壓力，偏向采用穩(wěn)健型營運資金籌集政策。隨著創(chuàng)業(yè)板不斷成熟發(fā)展，公司逐漸采取激進(jìn)型的營運資金籌集策略，流動負(fù)債規(guī)模不斷增加，特別是短期借款增長速度較快，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險明顯增加。
（二）建議對策
1.優(yōu)化流動資產(chǎn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高資金利用效率。創(chuàng)業(yè)板上市公司逐漸采取緊縮型的營運資金投資策略，流動資產(chǎn)規(guī)模不斷減少，主要體現(xiàn)在貨幣資金占流動資產(chǎn)的比重逐年下降，而應(yīng)收賬款和存貨占流動資產(chǎn)的比重則逐年上升。公司應(yīng)加強貨幣資金的管理，制定科學(xué)的應(yīng)收賬款管理政策和合理的信用政策，加快應(yīng)收賬款周賬期，避免和減少壞賬發(fā)生。同時，創(chuàng)業(yè)板公司大多屬于高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，產(chǎn)品積壓和跌價損失風(fēng)險自然也很大，所以公司要制定科學(xué)合理的存貨管理模式，加快存貨周轉(zhuǎn)率，避免存貨積壓。優(yōu)化流動資產(chǎn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而提高營運資金的利用效率。
2.控制短期借款規(guī)模，增加商業(yè)信用籌資形式。創(chuàng)業(yè)板公司上市后逐漸采取激進(jìn)型的營運資金籌集策略，流動負(fù)債規(guī)模不斷增加，通過對流動負(fù)債的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板公司的短期借款增長速度較快，而應(yīng)付賬款規(guī)模變化不大。為控制財務(wù)風(fēng)險，創(chuàng)業(yè)板上市公司應(yīng)適度控制短期借款規(guī)模，考慮增加商業(yè)信用籌資形式，滿足公司日常經(jīng)營活動的資金需要。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】市場需求 翻譯服務(wù) 第三產(chǎn)業(yè)
廣義上來講，近年來隨著全球化趨勢的快速發(fā)展，世界各國的聯(lián)系不斷加深，經(jīng)濟及文化交流也愈發(fā)頻繁。為了使各國間的交流更加暢通和高效，此時翻譯工作顯得尤為重要；狹義上來講，隨著我國教育水平的日益提升，國內(nèi)涌現(xiàn)出了一大批不同語種翻譯專業(yè)的高校畢業(yè)生，由于沒有合適的工作崗位他們被暫時閑置，因此解決這一現(xiàn)狀顯得迫在眉睫?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司正是基于這兩點實際情況應(yīng)運而生的。
一、項目介紹
（1）主要服務(wù)類型有：專業(yè)筆譯、專業(yè)口譯、影音配譯、翻譯審校、排版印刷。
（2）主要服務(wù)方式有：語言本地化、網(wǎng)站本地化、軟件本地化、影音本地化。
（3）主要翻譯領(lǐng)域有：汽車類、化工類、電器類、機械類、通信類、電氣類、法律類、經(jīng)貿(mào)類、金融類、醫(yī)藥類、建筑類。
（4）“譯想天開”——譯無止境翻譯有限公司還具有一系列獨具特色的翻譯服務(wù)：
包月翻譯服務(wù)?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司擁有一大批優(yōu)秀資深翻譯人員，能夠提供快捷、準(zhǔn)確、保密的翻譯服務(wù)?？蛻艨呻S時隨地將各語種的函件、傳真或擬好的中文稿件發(fā)送給本公司，翻譯人員將以最快的速度完成翻譯并交還給客戶。公司還會與客戶簽訂保密協(xié)議并嚴(yán)格執(zhí)行，保證客戶的商業(yè)秘密不會因本公司而泄露。
上門翻譯服務(wù)?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司秉承“以客戶的心為心”的企業(yè)宗旨，將推出更便利、更透明、更保密的上門翻譯服務(wù)。
代客審稿服務(wù)。許多客戶自己翻譯文件，但擔(dān)心在語法和用語上無法滿足使用者的要求，特別是中文翻譯為外文，為此，本公司特別推出了代客審稿服務(wù)，幫助客戶審校已經(jīng)翻譯的資料。
加急翻譯服務(wù)?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司擁有一大批優(yōu)秀資深翻譯人員以及完善的項目管理和質(zhì)量控制流程，可在短時間內(nèi)能完成各種翻譯項目，幫助客戶解決各種困難翻譯。
翻譯排版服務(wù)?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司擁有一批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和文字圖表編輯人員，能熟練使用各種排版和編輯軟件，幫助客戶解決排版印刷問題。
數(shù)據(jù)和語言錄入?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司可為客戶提供英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、意大利語、阿拉伯語等多語種的數(shù)據(jù)錄入服務(wù)，為客戶帶來便利和價值。
（5）“譯想天開”——譯無止境翻譯有限公司也為實習(xí)生設(shè)置了一個專門的工作區(qū)域。實習(xí)翻譯的主要工作就是協(xié)助正式翻譯人員的翻譯工作，并可獨立完成一些翻譯稿件，難易程度依個人能力而定。實習(xí)期結(jié)束時，公司會根據(jù)每位實習(xí)生的實習(xí)情況給予薪酬。
二、市場分析
就市場需求而言，從2000年起逐步興起了翻譯行業(yè)的發(fā)展，漸漸形成了翻譯市場的需求，慢慢的有了翻譯公司的誕生。翻譯市場的發(fā)展離不開翻譯人才。如今，翻譯市場的大部分需求仍然停留在解除障礙方面，很多公司往往是需要翻譯才來找翻譯。然而，隨著國門日益對外開放，企業(yè)要想走向國際化發(fā)展舞臺必然少不了對翻譯的需求，翻譯者也無可避免的將成為溝通的橋梁。日益擴大的對外經(jīng)濟、文化交流，已在我國催生出百億元人民幣的翻譯市場。尤其近兩年，全國各地大量翻譯公司不斷的涌現(xiàn)出來，翻譯市場呈現(xiàn)出越來越火的局面。
三、項目的可行性分析
（一）翻譯行業(yè)發(fā)展前景光明
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和全球經(jīng)濟的融合，國與國之間的經(jīng)濟貿(mào)易合作越來越頻繁，翻譯隨之成為發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。目前翻譯需求較大的行業(yè)如法律、金融、醫(yī)學(xué)、汽車和地區(qū)化網(wǎng)站都比較熱門。這也使得一批專業(yè)化的翻譯人才投入到翻譯行業(yè)的大軍中來。
（二）翻譯人才一將難求
隨著翻譯產(chǎn)業(yè)的急速膨脹，對翻譯感興趣的人數(shù)正在迅速增長。某外文教育培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人表示：“從市場需求來看，目前翻譯產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)，看起來是個很龐大的隊伍，但和實際需求相比差距還是很大的。原因就是高水平的翻譯很少，僅占總數(shù)的5%。”且隨著中國國際地位的日益提升，國際會議的密度也更大，在國內(nèi)能夠勝任較大型國際會議的專業(yè)英語口譯人員相當(dāng)少。
（三）市場需求持續(xù)走旺
隨著我國改革開放的不斷深入，我國與世界各國在政治、經(jīng)濟和文化上的交流變得日趨頻繁；同時，國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)和投資環(huán)境的不斷改善，大批的外國投資商將目光轉(zhuǎn)向中國，使我國的對外經(jīng)濟合作達(dá)到了前所未有的高峰。
（四）翻譯團隊實力雄厚
“譯想天開”——譯無止境翻譯有限公司翻譯團隊由留學(xué)歸國人員、各大科研院所專業(yè)翻譯人員、外籍專家、國家級譯審和擁有多年翻譯經(jīng)驗的外語專業(yè)人員組成?！白g想天開”——譯無止境翻譯有限公司可以處理包括俄語、英語、日語、韓語、德語、法語、意大利語、烏克蘭語、西班牙語、等在內(nèi)的數(shù)十個語種的筆譯、口譯、交傳、同傳和軟件本地化翻譯和測試服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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