時(shí)間：2023-03-01 16:23:31
導(dǎo)語：在公司辦公室主任工作的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
作為辦公室的一員，對于上年的工作已經(jīng)基本上完成，我也總結(jié)了以下，現(xiàn)在將來年的工作也進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，我的計(jì)劃如下。下面是小編為大家整理的公司辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃一
20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望，因?yàn)檫@個(gè)職位代表著公司對我工作的認(rèn)可，然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中，我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的管理人員，特制定了以下工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化
以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會(huì)努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、人力資源管理細(xì)致化
針對員工流動(dòng)性較大的實(shí)際情況（特別是核心崗位人員），深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險(xiǎn)、合同等手續(xù)的辦理。同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲(chǔ)備庫。
三、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規(guī)范檔案管理，及時(shí)做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
運(yùn)行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
五、完善質(zhì)檢體系
逐步規(guī)范質(zhì)檢工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)督促各部門的進(jìn)步與改善，狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項(xiàng)，對部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制，建立更加完善的質(zhì)檢體系。
六、加強(qiáng)員工關(guān)系建設(shè)
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，積極關(guān)注員工需求，掌握員工信息，為決策提供參考。拉近與員工的距離感，增加員工對公司的歸屬感。
20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能，積極開展黨風(fēng)廉政活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。
辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃二
根據(jù)綜合辦公室職能分工，20xx年主要工作計(jì)劃如下：
一、日常工作方面
（一）公文收發(fā)。進(jìn)一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴(yán)格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。堅(jiān)決做到公文收發(fā)“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達(dá)到位。
（二）文字材料
文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請示、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告的撰寫上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，段段推敲，準(zhǔn)確把握行文方向和目標(biāo)，使文字材料水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
（三）日常接待和會(huì)務(wù)工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅(jiān)持送迎有聲，禮貌待賓；對預(yù)約接待堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，做好會(huì)議記錄以及會(huì)議資料的收集和整理。
二、基礎(chǔ)管理方面
（一）檔案管理。進(jìn)一步完善檔案管理工作，對以前的各類檔案及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團(tuán)公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達(dá)，及時(shí)回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時(shí)，督促相（鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作計(jì)劃）關(guān)職能部門及時(shí)歸檔。
（二）公章管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司印章管理辦法，堅(jiān)持公章專人負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公司公章安全使用。
（三）辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅(jiān)持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
（四）車輛管理。加強(qiáng)車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月對單車的油耗、修理費(fèi)等成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將全年車輛運(yùn)行成本控制在計(jì)劃線內(nèi)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)汽車司機(jī)的安全駕駛意識，要求汽車司機(jī)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保全年無事故發(fā)生。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
（一）努力加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)
努力提高我辦全體人員及汽車司機(jī)的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識，明確工作職責(zé)。學(xué)習(xí)方式采用集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。全年組織集體學(xué)習(xí)xx次，全年每人撰寫學(xué)習(xí)心得xx篇，做到以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以理論促實(shí)踐，使辦公室業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
（二）積極開展文化活動(dòng)。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動(dòng)，發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊，讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團(tuán)企業(yè)文化有更加深刻的認(rèn)識。同時(shí)，積極組織開展xx次文藝表演、體育比賽等活動(dòng)，切實(shí)豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
四、黨群工作方面
（一）積極開展黨的組織生活。堅(jiān)持定期召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)，落實(shí)好“三重一大”集體決策制度、民主生活會(huì)和民主測評制度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，并結(jié)合本職工作把學(xué)習(xí)重心放在解決本公司、本部門實(shí)際問題和提高黨員干部服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理、項(xiàng)目建設(shè)和個(gè)人政治覺悟的共同進(jìn)步。
（二）不斷完善黨的組織建設(shè)。建立和完善黨建工作各項(xiàng)臺(tái)賬、職責(zé)、制度，嚴(yán)格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序；組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓(xùn)和課外實(shí)踐；同時(shí)，做好黨費(fèi)收繳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、宣傳報(bào)道等工作。
（三）切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善反腐敗工作機(jī)制。結(jié)合集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任，做好公司目標(biāo)責(zé)任書的分解，抓好責(zé)任分工、目標(biāo)考核、責(zé)任追究。與基層單位和部門簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，要繼續(xù)深化反腐倡廉教育，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎(chǔ)、專題教育為主線、警示教育為重點(diǎn)、提醒教育為補(bǔ)充的教育機(jī)制。有效發(fā)揮群團(tuán)職能作用。進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織的各項(xiàng)制度建設(shè)，完善組織體制和運(yùn)行機(jī)制。群團(tuán)組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)開展職工思想道德和政治引導(dǎo)工作，不斷提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，搞好文化體育活動(dòng)，開展社會(huì)公益事業(yè)，用積極向上的健康文化陶冶職工。
辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃三
回顧這20xx來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號辦公會(huì)議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)。已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下20xx里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任個(gè)人年度工作計(jì)劃四
時(shí)光荏苒，回顧xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì)到了對待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金，xx廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司xx年社保和公積金的年度核定工作。
（一）辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時(shí)辦理公司、xx分廠、xx分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作，現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在xx省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)在xx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達(dá)到100%；每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。xx年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。xx年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)xx萬元，每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳。對于離職人員的社保，按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保，并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保，和調(diào)入單位對接，把調(diào)動(dòng)人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì)，工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意，就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2 公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶都在xx區(qū)工商銀行開戶，截止xx月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司，由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行，并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。xx年公積金全年繳納費(fèi)用xx萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認(rèn)真執(zhí)行xx省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定，于xx年x月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)XX年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定，x月份完成職工養(yǎng)老保險(xiǎn)xx年繳費(fèi)工資申報(bào)，x月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠xx名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
（二）辦理職工離退休工作
1、辦理xx年公司職工退休審批工作
盡早確定xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)xx省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批。xx年公司共有x人退休，截止x月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給xx省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作
xx年共辦理x名退休人員的喪葬費(fèi)事宜，為x名退休人員提取公積金；并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡信息更改事宜。今年x月份，根據(jù)xx省養(yǎng)老保險(xiǎn)局xx號文和xx號文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，已為xx名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
（三）辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請，工傷認(rèn)定
xx年為x名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用x元；工傷保險(xiǎn)理賠x人，報(bào)銷費(fèi)用x元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)x人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。
（四）勞務(wù)派遣員工社保的管理
按公司要求及時(shí)核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時(shí)上報(bào)每月xx廠人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？ā＝刂箈x月底，xx廠中新勞務(wù)派遣人員有xx人參保，今年新參保xx人，停保xx人。
（五）勞動(dòng)合同的管理
到目前為止，xx廠新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議x人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員x人，其中返聘車間操作人員x人，管理人員x人，后勤服務(wù)人員x人；并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員x人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員xx人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續(xù)簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
（六）培訓(xùn)工作
1、 xx年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃， 并結(jié)合分廠實(shí)際情況，強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止xx月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共xx期，參加培訓(xùn)人數(shù)約x余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)x余次，累計(jì)xx學(xué)時(shí)；外部培訓(xùn)xx余次，累計(jì)xx學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到xx學(xué)時(shí)以上有xx人，員工教育培訓(xùn)面達(dá)xx%。x年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作，今年x月份，組織公司本部分到我廠的xx名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化，今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)， 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開新員工座談會(huì)，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。
3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，xx月份，與車間xx名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會(huì)議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
一、本年度近10個(gè)月的工作情況
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時(shí)找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗(yàn)營業(yè)員的服務(wù)情況
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
一、忌重“言傳”，輕“身教”
班主任對學(xué)生的教育方式概括起來只有“言傳”與“身教”兩種。從某種意義上說，“身教重于言傳”。小學(xué)生的模仿能力強(qiáng)，班主任的一舉一動(dòng)都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生耳濡目染、潛移默化的影響。班主任不重視“身教”，即使講的都是正確的，也會(huì)變成空洞的說教，失去教育力量，甚至?xí)箤W(xué)生感到教師口是心非，以至于適得其反。
二、忌不信任學(xué)生
班主任信任學(xué)生，就是相信學(xué)生都有一顆誠實(shí)的心靈。班主任在態(tài)度上表現(xiàn)出來的信任是教育學(xué)生的源泉，是激發(fā)小學(xué)生上進(jìn)的巨大精神力量，有助于他們克服缺點(diǎn)，進(jìn)行自我教育。
三、忌情緒波動(dòng)
班主任也象常人一樣有自己的喜怒哀樂。但當(dāng)你作為教育工作者面對學(xué)生時(shí)，就不要把中的消極情緒帶入教室；處理突發(fā)事件時(shí)，千萬不能感情沖動(dòng)，更不能訴諸武力。否則，不僅會(huì)加深師生之間的隔閡，傷害學(xué)生的情感，而且有損于教師的文明形象。
四、忌“告狀”
小學(xué)生辨別是非和自我約束的能力較差，犯錯(cuò)誤是難免的。班主任要及時(shí)幫助教育，切不可輕易“告狀”。否則，就會(huì)挫傷孩子的自尊心和上進(jìn)心，甚至產(chǎn)生逆反心理。
五、忌停課訓(xùn)學(xué)生
小學(xué)班主任既是班級的直接管理者，又是教學(xué)工作的承擔(dān)者。班主任應(yīng)正確處理管理與教學(xué)的關(guān)系。當(dāng)二者出現(xiàn)矛盾時(shí)，切不可因?yàn)榕u學(xué)生而耽誤了正常的教學(xué)。否則會(huì)引起學(xué)生不滿，失去教育意義，同時(shí)又影響了教學(xué)進(jìn)度，這是得不償失的。
六、忌翻“老帳”
小學(xué)生在成長過程中重復(fù)犯錯(cuò)誤是難免的。當(dāng)學(xué)生犯“老毛脖時(shí)，班主任應(yīng)尊重學(xué)生的自尊心，摒棄“前嫌”。不要揭傷疤，“老帳”“新帳”一起算；使學(xué)生背“包袱”。要讓每一個(gè)學(xué)生抬起頭來走路。
七、忌不修邊幅
班主任的儀表如何直接影響著教育效果。因?yàn)楫?dāng)今小學(xué)生對“美”有著更高的追求和要求。有不少小學(xué)生由于厭師導(dǎo)致厭學(xué)。（班主任 banzhuren.cn）所以，作為新時(shí)代的小學(xué)班主任，其穿著打扮應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代精神和自己的職業(yè)特點(diǎn)，要適合教育對象的審美情感，要象對待教學(xué)設(shè)計(jì)那樣，設(shè)計(jì)“潤色”自己的儀表，有意識地給學(xué)生形成美好的印象和良好的影響。
八、忌說反話
小學(xué)生天真無邪，“向師性”又很強(qiáng)，班主任的話就象“圣旨”，在孩子們的心目中享有特殊的地位。所以班主任在使用教育語言時(shí)，應(yīng)盡量用正面語言，不講反話，否則他們會(huì)誤解老師的話，導(dǎo)致教育教學(xué)的失敗。
九、忌不一視同仁
班主任必須熱愛和關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。無論是好生、差生、干部子弟、工農(nóng)子女都要平等地對待。尤其對于后進(jìn)生更不能嫌棄和歧視，“切不可因?yàn)榻逃龖B(tài)度和方法的不當(dāng)而扼殺了這些天才。
關(guān)鍵詞：提高素質(zhì)；更新觀念；師生關(guān)系
一、提高班主任素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代要求
班主任作為班集體的組織者與學(xué)生朝夕相處，他們的言行舉止無疑會(huì)對學(xué)生潛移默化地產(chǎn)生影響。他們是學(xué)校最重要的師表，是學(xué)生活生生的榜樣。作為班主任應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)：
1.做學(xué)生喜歡的班主任
正像教育專家盧志文說的，作為教師應(yīng)該努力做到四個(gè)“真”，即真情實(shí)感、真抓實(shí)干、真才實(shí)學(xué)、真知灼見。這樣的教師一定有魅力，這樣的班主任，學(xué)生也一定喜歡。作為學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，促使班主任成為最受學(xué)生歡迎的人。一方面組織教師學(xué)習(xí)全國模范教師的典型事跡，為班主任教師立標(biāo)打樣。另一方面注意發(fā)現(xiàn)身邊的典型，在先進(jìn)人物的感召下使班主任看到自身差距，逐步改進(jìn)方法，拉近師生之間的距離。
2.學(xué)習(xí)工作方法，掌握工作技巧
學(xué)校要堅(jiān)持每學(xué)期召開兩個(gè)會(huì)議，一是班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，二是班主任工作方法研討會(huì)，尋求最佳教育方法。
3.在班級管理中鍛煉三種能力
即組織管理能力、創(chuàng)造能力以及協(xié)調(diào)能力。通過提高這些能力，把班主任工作做好，為學(xué)生營造一個(gè)良好的教育環(huán)境和主動(dòng)發(fā)展的氛圍，增強(qiáng)班級的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、更新教育觀念，拓寬教育思路
我們倡導(dǎo)班主任要樹立與現(xiàn)代教育相適應(yīng)的學(xué)生觀、人才觀。要相信每個(gè)學(xué)生都有創(chuàng)造的潛能，作為班主任應(yīng)該根據(jù)他們的不同特點(diǎn)，去發(fā)展他們的創(chuàng)造力。在人才觀上，著重教育學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、正確做人，班主任不要再做學(xué)生的保姆，要讓學(xué)生自己去嘗試、去鍛煉，在實(shí)踐中增長知識和才干。
1.讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己教育自己
學(xué)校組織的活動(dòng)最好讓學(xué)生參與設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和活動(dòng)技能。
2.讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己
在班級管理中，班主任要重視為學(xué)生提供寬松的創(chuàng)新環(huán)境，讓每個(gè)學(xué)生都能得到施展自己才華的機(jī)會(huì)。比如，讓學(xué)生自主管理班級，每周班會(huì)讓學(xué)生自行組織，制訂周工作目標(biāo)，讓他們自己發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)解決。
三、擺正師生關(guān)系，培養(yǎng)合格人才
班主任扮演著多種角色，既是學(xué)生人生道路的領(lǐng)路人也是學(xué)生的親人、朋友。無論是親人、朋友，還是引路人，都需要班主任有一顆慈愛的心。
1.用愛心做好親人
學(xué)生來自不同家庭，每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)地位、家庭狀況對學(xué)生性格的形成都有直接的影響。尤其是單親家庭，問題相對多一些，班主任只有細(xì)心觀察才能發(fā)現(xiàn)問題，從而找到正確解決為題的辦法。
2.用愛心做好朋友
在與學(xué)生交往中，班主任要放下架子，和學(xué)生打成一片。如：雙休日與同學(xué)一起郊游，組織學(xué)生一同晨練，在活動(dòng)中同學(xué)生建立感情，增進(jìn)友誼。
3.用愛心做好向?qū)?/p>
在學(xué)生成長道路上班主任一定要做好向?qū)?，只有這樣學(xué)生才能健康成長，尤其是對待問題學(xué)生，班主任更應(yīng)該傾注全部心血，把他們拉入正常的人生軌跡，找到人生的坐標(biāo)。
[關(guān)鍵詞] 新時(shí)期 班主任管理 工作思路
面臨新世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn),我國提出了要全面實(shí)施素質(zhì)教育,樹立全新的教育觀和人才觀的教育新理念。班主任是班級管理的主導(dǎo)者和組織者,是一個(gè)班級管理的靈魂。因此,筆者認(rèn)為,新時(shí)期的班主任應(yīng)樹立全新的工作思路,不僅要發(fā)揮“傳道、授業(yè)、解惑”的功能作用,還應(yīng)該以“學(xué)生為本,全面發(fā)展”的理念教育學(xué)生,提高他們的綜合素質(zhì)。
一、更新教育觀念,適應(yīng)時(shí)展
時(shí)代的進(jìn)步,推動(dòng)了素質(zhì)教育的發(fā)展,促進(jìn)了新課程教育觀念的改革。對于學(xué)生來說,先進(jìn)的知識傳播手段,廣泛的知識傳播途徑,增強(qiáng)了他們接受新事物的能力。班主任作為班級的管理者,他的思想道德面貌,他的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,他對教育的信念與追求,他對學(xué)生的期望,他對傳統(tǒng)文化與外來文化的認(rèn)同與取舍等,無不滲透在其對班級管理之中。因此,我們必須充分認(rèn)識新時(shí)代賦予班主任角色的新內(nèi)涵,不斷反思,更新觀念,從而進(jìn)一步深化教育改革,全面提高學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)符合時(shí)代要求的人才。應(yīng)認(rèn)識到素質(zhì)教育是一種面向全體學(xué)生,使學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展的教育。班主任只有充分認(rèn)識素質(zhì)教育的涵義、特征、意義、內(nèi)容,形成適應(yīng)時(shí)展的人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀,才能在自己的班主任工作中落實(shí)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育。
二、樹立自身榜樣,增強(qiáng)人格魅力
“學(xué)高為師,身正為范?！卑嘀魅蔚囊谎砸恍袑W(xué)生發(fā)展存有深刻影響。一名優(yōu)秀的班主任,前提條件是具備淵博的專業(yè)知識和較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力,能夠運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法傳授知識,激起學(xué)生對教師的認(rèn)同好感和敬佩之情。要有較強(qiáng)的責(zé)任心和無私的奉獻(xiàn)精神,能把自己的精神融入教育事業(yè)之中,與事業(yè)一起成長、成功,與學(xué)生一起提高、升華;要能夠嚴(yán)于律己,處處以身作則,為學(xué)生作表率。從而為學(xué)生樹立榜樣,留下深刻印象,增強(qiáng)人格魅力。
三、創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境,營造和諧氛圍
教學(xué)管理實(shí)踐表明,良好的育人環(huán)境,對于學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成、和諧班級氛圍的營造起著一定的促進(jìn)作用。具體包括兩方面內(nèi)容:(1)物質(zhì)環(huán)境。包括學(xué)習(xí)條件、設(shè)備、文化娛樂條件、生活空間安排等。班主任應(yīng)盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)安靜、幽雅、衛(wèi)生的環(huán)境,從而讓學(xué)生獲得一種精神享受。(2)文化環(huán)境。優(yōu)秀的班級文化可以塑造出優(yōu)秀的學(xué)生。可在班級中開辟讀書角、學(xué)習(xí)園地、“藝術(shù)畫廊”、“科學(xué)陣地”,張貼中外名人名言,定期出黑板報(bào)等。
同時(shí),作為班主任要充分信任、關(guān)心、理解每個(gè)學(xué)生,加強(qiáng)與學(xué)生間的情感溝通,從而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。以筆者的班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)為例,筆者充分利用教室的“兩面墻”做起文章,讓每一堵墻都時(shí)刻提醒學(xué)生規(guī)范自己的行為。一面墻,設(shè)計(jì)的是榜樣教育“我最行”欄目,在這里展示勞動(dòng)之星、好人好事、講衛(wèi)生、講文明、講禮貌的典型事跡、隊(duì)報(bào)比賽成果等等,以此時(shí)刻激勵(lì)每一位學(xué)生向優(yōu)秀榜樣學(xué)習(xí)。在另一面墻的設(shè)計(jì)上,本人結(jié)合學(xué)校開展的“雛鷹爭章活動(dòng)”,開展“爭章比賽”。如禮儀章、守紀(jì)章、學(xué)習(xí)章、節(jié)儉章等,對于做得較好的同學(xué),定期頒發(fā)印有獎(jiǎng)項(xiàng)名稱標(biāo)章,并在墻上張貼。通過爭章活動(dòng)使學(xué)生的日常行為日趨規(guī)范化。
四、觀察了解學(xué)生,注重心靈溝通
著名教育學(xué)家烏申斯基說過:“如果教育希望從一方面教育人,那么就必須從一切方面發(fā)現(xiàn)了解人。”觀察學(xué)生是了解學(xué)生的重要途徑。對學(xué)生的觀察,可以增強(qiáng)師生間的感情的溝通,是師生間相互理解、相互尊重、相互信任的基礎(chǔ)。
以筆者為例,初接新班,第一步,便是查看學(xué)生的檔案,了解全班同學(xué)的整體情況,如學(xué)生的進(jìn)校分?jǐn)?shù)、畢業(yè)學(xué)校的等級層次、學(xué)生家庭狀況等。第二步,進(jìn)行集體觀察,將學(xué)生分成能力型、學(xué)習(xí)型與問題型三類。能力型為擔(dān)任班干,并獲得班主任好評的一種;學(xué)習(xí)型為學(xué)習(xí)成績好,但沒有擔(dān)任任何職務(wù)的一種;問題型為學(xué)習(xí)成績不好或單親家庭學(xué)生。第三步,對于這三類學(xué)生分別對待。能力型的同學(xué)讓其在班級中盡力發(fā)揮出自己的能力,充分調(diào)動(dòng)積極性;學(xué)習(xí)型的學(xué)生,利用自身優(yōu)勢,組織好班級的“一幫一”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。對問題型的同學(xué)應(yīng)進(jìn)行個(gè)別深入了解,分析問題所在,注重心靈溝通,從而讓其消除心中隔閡,增強(qiáng)學(xué)習(xí)生活的信心。具體溝通的方式:(1)直接進(jìn)行心靈溝通。(2)利用周記進(jìn)行心靈的溝通。學(xué)生可以在周記中談班級的事、家里發(fā)生的事、心里想的事等。(3)開設(shè)“班主任信箱”。根據(jù)有些學(xué)生不敢正面向老師提意見,怕老師冷遇、批評的心理,可采取人民來信的方式,凡投入“班主任信箱”的信件,事無巨細(xì),必有回復(fù)。(4)班會(huì)討論溝通。對于學(xué)生中較有代表性、普遍性的思想傾向,學(xué)生容易產(chǎn)生模糊認(rèn)識的問題,可利用班會(huì)組織討論。在班會(huì)中,正確引導(dǎo)學(xué)生辨曲折、明事非,旗幟鮮明地堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。用積極向上、奮發(fā)有力的精神鼓舞每個(gè)學(xué)生,利用學(xué)生的意見教育學(xué)生自己,避免教師“苦口婆心”的說教。如此,既溝通了學(xué)生的思想,又融洽了師生關(guān)系,收到事半功倍的效果。
五、制定班規(guī)法制,強(qiáng)化紀(jì)律教育
“為什么暈倒的不是我”聽到這話時(shí)也許你會(huì)覺得不可思議：好好的，誰會(huì)喜歡暈倒呢？但這卻是出自一位實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的心聲，而且是她真實(shí)的想法。
星期四上午，我們洪小實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生到四都部隊(duì)參觀實(shí)踐。一聽到這消息學(xué)生甭提有多開心，豪情萬丈，想想可以吃喝玩樂，一個(gè)個(gè)興趣十足。但是，學(xué)校強(qiáng)調(diào)學(xué)生不準(zhǔn)帶零食，不準(zhǔn)帶飲料，只能帶白開水或茶水和一些野炊的食物、食具等，去的時(shí)候是走路，要讓學(xué)生受到各個(gè)方面的教育。大部分學(xué)生頓時(shí)大失所望。一路上，學(xué)生邊走邊發(fā)牢騷，走了差不多一個(gè)半小時(shí)左右才到達(dá)目的地。有一個(gè)女生到的時(shí)候受不了，暈倒了，老師們連忙拿塊椅子給她坐。這時(shí)我班的一個(gè)女生發(fā)話了：“為什么暈倒的不是我，我也可以坐坐椅子！”我知道這不是開玩笑，我可以肯定這是孩子真實(shí)的想法，她第一次走了這么長的路，她受不了，她真的太累了。
面對著這些孩子我想了很多，如今的孩子受到的寵愛太多，吃的苦太少了！這年頭孩子最缺乏的是什么？不用說就是吃苦耐勞精神了，而吃苦耐勞，說小點(diǎn)是為了自己的生存著想，沒有吃苦耐勞的精神，面對這競爭日益強(qiáng)大的世界，你能生存得下去嗎？正如俄國的克雷洛夫所說的：“現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，中間有湍急的河流，行動(dòng)則是架在河上的橋?！毙袆?dòng)是理想通向現(xiàn)實(shí)的唯一橋梁，而行動(dòng)正是吃大苦、耐大勞。
現(xiàn)代家庭中，由于家庭和家族觀念太強(qiáng)烈，孩子幾乎就是整個(gè)家庭的希望，所以上輩人總是過分地溺愛和袒護(hù)下輩人。家長們總替孩子設(shè)計(jì)好安樂窩的思想意識讓吃苦耐勞的計(jì)劃破產(chǎn)。一般有本事的“先富起來的那部分人”，有幾個(gè)孩子，就給他們準(zhǔn)備幾所房子，辛苦萬千的父母，心里想的也是我要喂子喂女，應(yīng)該這樣苦才行。父母對孩子們說：“我們這樣苦就為你們了?！狈凑改富蛘呱蠋状说囊庾R就是這樣，為了設(shè)計(jì)好下代人的安樂窩，他們自己會(huì)吃苦耐勞，可就是舍不得讓子女們吃苦耐勞，總覺得孩子還小的思想意識讓吃苦耐勞流產(chǎn)。有人總結(jié)說“孩子在父母眼里，再大也是孩子。”正是這種情結(jié)，使孩子和上幾代人之間產(chǎn)生了鴻溝。孩子要做什么樣事了，上代人總說：“你還小，等長大了再說?！薄澳鞘履銊e做，你還小，做不了?！辈蛔鍪?，哪來的吃苦耐勞精神？殊不知社會(huì)在進(jìn)步，富翁們?yōu)樽约汉蟠鷾?zhǔn)備的東西，恐怕自己還沒有到馬克思那里報(bào)到，就過時(shí)了，最珍貴的還是把吃苦耐勞的傳家寶傳給他們，讓他們學(xué)會(huì)自己生存，只有通過自己的勞動(dòng)所得的成果，他們才會(huì)倍加珍惜，倍感幸福。
關(guān)鍵詞：初中;班主任;德育;實(shí)效
在新課程改革不斷深入的背景下，我國教育在學(xué)生培養(yǎng)規(guī)劃方面也提出了更高的要求和目標(biāo)，德育教學(xué)成為了當(dāng)前學(xué)生教育工作中的一個(gè)重點(diǎn)。因此，在初中階段的教學(xué)中，班主任應(yīng)充分利用自己的角色優(yōu)勢，根據(jù)國家的培養(yǎng)目標(biāo)和要求有效開展德育工作，提高學(xué)生的道德品質(zhì)和素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的綜合能力提高，國家教育水平的提升。
1初中班主任德育工作現(xiàn)實(shí)情況
1.1初中班主任德育工作素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)
初中班主任的自身教學(xué)素養(yǎng)和素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，就很難在德育工作的開展過程中實(shí)現(xiàn)理想的教育效果。從我國教育的實(shí)際情況來看，初中階段正是學(xué)生心智逐漸成熟的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也面臨著較大的學(xué)習(xí)壓力，無論是學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，還是教師的教學(xué)任務(wù)，都十分繁重。而且班主任的壓力比一般任課教師的壓力更大，除了負(fù)責(zé)日常教學(xué)而外，班主任還需要負(fù)責(zé)整個(gè)班級的德育工作等。因此，班主任能夠花在德育工作方面的精力就很少，而且德育教學(xué)本身所規(guī)劃的時(shí)間也不多。導(dǎo)致整個(gè)德育工作的實(shí)效性不高，導(dǎo)致學(xué)生在經(jīng)過德育教學(xué)之外，仍然沒有得到實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。
1.2初中班主任德育工作創(chuàng)新不足
雖然很多學(xué)校對德育教學(xué)進(jìn)行了生活化教學(xué)模式的探討，但是在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中仍充滿了濃厚的傳統(tǒng)教學(xué)色彩，導(dǎo)致很多學(xué)生在接受德育知識的時(shí)候缺乏理解深度，甚至對教學(xué)實(shí)例照搬照抄，沒有理解知識的內(nèi)涵，這便難以實(shí)現(xiàn)德育教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。再加上學(xué)生對德育教學(xué)的積極性不高，久而久之，極易致使德育工作陷入惡性循環(huán)，工作實(shí)效性越來越低。
1.3初中班主任德育方面的科研能力有待提高
通過實(shí)地調(diào)查可知，很多初中班主任在思想上落后于時(shí)展的速度，在教育理念上仍堅(jiān)持著應(yīng)試教育的觀念和方式，在學(xué)習(xí)效果考核方面仍然以學(xué)生的成績作唯一指標(biāo)，沒有對學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)方法、行為品質(zhì)等進(jìn)行了解，或僅是稍作指導(dǎo)，沒有將其納入教育的體系中。另外，很多班主任在角色定位上存在錯(cuò)誤，僅將自己的身份定位為知識的傳授者，沒有真正理解到培育人才的內(nèi)涵和方法。這些都是班主任在科研能力方面存在的問題。
2提高初中班主任德育工作實(shí)效性的策略
2.1班主任應(yīng)樹立德育典范
在德育工作中，班主任應(yīng)意識到榜樣的重要意義，為學(xué)生樹立一個(gè)良好的德育典范。在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，班主任應(yīng)身體力行，把握好自己的行為規(guī)范和價(jià)值觀，對學(xué)生進(jìn)行德育教學(xué)時(shí)，應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、溫和的相處之道，在德育教學(xué)中對學(xué)生提出的要求，首先自己保證做到，從而才能提高自己在學(xué)生中的信服力，促進(jìn)后續(xù)教育工作的順利開展。例如在學(xué)校中，針對扔垃圾這件生活中的小事情，教師不僅需要在德育工作開展中對學(xué)生提出相關(guān)要求和教育，還應(yīng)在實(shí)際的生活中，自己做到不亂扔垃圾，從而讓學(xué)生在日常生活中主動(dòng)改掉亂扔垃圾的習(xí)慣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。這種身體力行的教學(xué)方式遠(yuǎn)比片面的說教更有教學(xué)價(jià)值，也更能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2.2拓寬德育教育空間
需要明確的是，學(xué)生不僅是在學(xué)校接受教育的主體，同時(shí)也是家庭和社會(huì)中的一員。因此，可以將學(xué)校的德育活動(dòng)看作是學(xué)生的直接德育教育，學(xué)生在家庭和社會(huì)生活所接受到的德育教育看作是間接德育教育。基于此，班主任應(yīng)充分考慮到學(xué)生在社會(huì)和家庭中的生活實(shí)際，利用其優(yōu)勢來進(jìn)行更全面多元的德育教學(xué)。比如班主任可以根據(jù)學(xué)生不同的生活地區(qū)，與學(xué)生的家長進(jìn)行聯(lián)系，針對學(xué)生的德育教育工作進(jìn)行有效溝通和計(jì)劃。可以讓學(xué)生不僅在學(xué)校中接受德育教育，同時(shí)也可以無縫連接家庭教育和社會(huì)教育，提高德育工作的實(shí)效性。
2.3充分利用實(shí)踐活動(dòng)的優(yōu)勢
由于部分初中生已經(jīng)開始住校，因而很多時(shí)間都在學(xué)校中度過，再加上本身社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)不多，因而對社會(huì)的認(rèn)識還不全面，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，對于思想品德的學(xué)習(xí)更談不上興趣?；诖?，班主任可以通過實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)學(xué)生對思想品德學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，從而對社會(huì)的認(rèn)識更深入，促進(jìn)德育工作教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如在實(shí)際的教學(xué)過程中，班主任可以組織學(xué)生清掃校園垃圾或者幫助自己家附近的環(huán)衛(wèi)工人清掃道路。通過這樣簡單而有意義的教學(xué)實(shí)踐，不僅可以有效培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和環(huán)保意識，還能夠提高學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，從而推動(dòng)德育工作的開展。除此之外，通過這樣的無私奉獻(xiàn)，還能得到社會(huì)的認(rèn)可與贊揚(yáng)，從而讓學(xué)生獲得成就感與自豪感，更加激發(fā)學(xué)生的德育實(shí)踐積極性，讓學(xué)生更能明白環(huán)衛(wèi)工人的辛苦，讓學(xué)生在獲得社會(huì)體驗(yàn)的同時(shí)學(xué)會(huì)對他人的尊重。另外，學(xué)校也可以利用節(jié)假日進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的開展，例如清明節(jié)掃墓，建軍節(jié)、建黨節(jié)參觀有關(guān)博覽館、愛國主義為主題的教育基地等等，讓學(xué)生在進(jìn)行德育知識吸收的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情懷等等，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3結(jié)語
在初中的德育工作開展過程中，班主任的德育工作效率問題，將直接關(guān)系到學(xué)生的綜合能力發(fā)展以及綜合素質(zhì)培養(yǎng)的效果。想要更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，提高教育水平，我們有必要針對當(dāng)前的德育工作探討實(shí)效性問題，找到阻礙德育工作進(jìn)展的根源，對癥下藥，推動(dòng)我國初中階段德育工作實(shí)效性的提高。目前，初中班主任德育工作的開展還存在諸多問題，還需要廣大教育者的共同努力來進(jìn)行應(yīng)對。
作者:張羽 單位:重慶市育才中學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
一、做好班主任工作必須明確工作目標(biāo)
班主任工作的主要目標(biāo)是引導(dǎo)、促進(jìn)一個(gè)班級全部學(xué)生全面健康地發(fā)展，這一點(diǎn)是班主任和各科任教師的最大區(qū)別?？迫谓處熤饕獜氖卤緦W(xué)科的教學(xué)，傳授本學(xué)科的知識，教育學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事，同時(shí)兼負(fù)育人職責(zé)。班主任則是專門負(fù)責(zé)一個(gè)班級全體同學(xué)思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師。一個(gè)優(yōu)秀的班主任必須面向班級全體同學(xué)，了解每一位同學(xué)，教育、關(guān)心、指導(dǎo)他們在集體中健康成長，全面發(fā)展個(gè)性和特長，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存。其中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人在班主任工作中顯得尤為重要。儒家教育思想的顯著特點(diǎn)就是教人如何“做人”，他們提出了一整套做人的道理，并強(qiáng)調(diào)要從中找到做人的樂趣，這些思想對班主任工作具有重要的借鑒意義?？鬃拥慕逃康氖桥囵B(yǎng)“士”，即能夠治邦理國之才。“士”的標(biāo)準(zhǔn)是“君子”，成為君子主要應(yīng)加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。“君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與？”（《論語·學(xué)而》）除孝悌外，君子之道還有“仁者不憂、知者不惑、勇者不懼”（《論語·憲問》）等。在仁、知、勇三達(dá)德中，尤以仁為重?！熬訜o終食之間違仁，造次必于是，顛沛必于是。”（《論語·里仁》）仁是君子之所以為君子所宜具有德性之總綱，其他方面還有如“君子憂道不憂貧”、“君子謀道不謀食”（《論語·衛(wèi)靈公》）等。孟子總結(jié)君子的特點(diǎn)說：“君子所以異于人者，以其存心也。君子以仁存心，以禮存心?！保ā睹献印るx婁上》）把仁和禮作為君子最重要的德性修養(yǎng)?？鬃舆€要求君子“修己以敬”、“修己以安人”、“修己以安百姓”，即修養(yǎng)自己，保持恭敬謙遜的態(tài)度，使一般人安樂，使老百姓都得到安樂。孔子一方面要求君子要注重自身的道德修養(yǎng)，即所謂德；另一方面也要求君子學(xué)習(xí)治國安民之術(shù)，即所謂才。從對君子的社會(huì)要求來說，孔子希望君子能夠成為治國安邦之才，即“學(xué)而優(yōu)則仕”。此外，孔子還注意美育陶冶，提出君子要追求“盡善盡美”。“美”指聲音，是就藝術(shù)形式而言的；“善”指內(nèi)容，是就藝術(shù)實(shí)質(zhì)而言的?？鬃舆€提出君子應(yīng)“文質(zhì)彬彬”，“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子”。由此可見，孔子是中國教育史上第一個(gè)提出要使受教育者在“仁”（德）、“知”（智）、“勇”（體）、“美”（樂）、“才”等幾方面都得到全面發(fā)展這一教育目標(biāo)的“先師”。作為班主任，一方面要注重學(xué)生的全面發(fā)展，另一方面要堅(jiān)持以德為先，把道德教育作為首要的根本任務(wù)來抓。
孟子認(rèn)為道德教育的根本是培養(yǎng)完美的人格。孟子所提倡的人格標(biāo)準(zhǔn)，即“富貴不能，貧賤不能移，威武不能屈”（《孟子·滕文公下》），這一標(biāo)準(zhǔn)在中華民族歷史上起過巨大作用。今天的班主任仍然要把引導(dǎo)學(xué)生如何做人和塑造理想人格作為根本任務(wù)來抓。因?yàn)椤笆苌鐣?huì)的影響，在廣大學(xué)生特別是高校學(xué)生當(dāng)中有相當(dāng)一部分人在世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面存在很大問題，缺乏深層的道德意識或者叫道德價(jià)值觀”[2]。正如雅斯貝爾斯所言：“教師要喚醒人的潛在本質(zhì)，逐漸自我認(rèn)知知識，探索道德。一個(gè)正直的人，他同時(shí)就會(huì)是一個(gè)正直的公民?！盵3]從人格培養(yǎng)的角度看，“我們所要培養(yǎng)的新人是一種平民化的自由人格，并不是要求培養(yǎng)全知全能的圣人，也不承認(rèn)有終極意義的覺悟和絕對意義的自由，不能把人神化，人都是普普通通的人，人有缺點(diǎn)，會(huì)犯錯(cuò)誤，但要求走向自由，要求自由勞動(dòng)是人的本質(zhì)”。[4]現(xiàn)在的許多教育工作者，包括班主任以及一些學(xué)生家長在這一問題上都存在認(rèn)識誤區(qū)。我們都希望孩子能夠全面發(fā)展乃至成名成家，卻沒有看到社會(huì)的大多數(shù)都是平民百姓。所以，班主任一定要把全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展結(jié)合起來，尊重學(xué)生的個(gè)性，讓學(xué)生也能夠自由發(fā)展。
綜上所述可以看出：作為班主任，既要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，又要把全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展結(jié)合起來，以培養(yǎng)平民化自由人格作為自己工作的最高目標(biāo)。在提高學(xué)生素質(zhì)和修養(yǎng)的同時(shí)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，尤其要突出道德素質(zhì)的重要性，做到“修己以敬”、“修己以安人”、“修己以安百姓”。
二、做好班主任工作，必須提高自身的能力和素質(zhì)
班主任是學(xué)生全面成長的領(lǐng)路人，其作用的發(fā)揮很大程度上取決于自身能力與素質(zhì)的高低。儒家教育思想中關(guān)于教師素質(zhì)的論述對于班主任提高自身的能力和素質(zhì)具有重要的借鑒意義。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！保ā墩撜Z·子路》）就是說，只要教師品行端正，作風(fēng)正派，就是不發(fā)命令，學(xué)生也會(huì)執(zhí)行；如果教師的行為和作風(fēng)不正派，就算了命令，學(xué)生也不一定聽從。孔子還說：“不能正其身，如正人何？”（《論語·子路》）教師是學(xué)生的榜樣，其一言一行都會(huì)直接影響到學(xué)生的健康成長。對班主任而言，作風(fēng)正派、辦事公正是最重要的品德，有了這種品德，其威信自然就能樹立起來。做好一個(gè)班主任，還需不斷學(xué)習(xí)，以自己的學(xué)識和能力征服學(xué)生。孔子說：“默而識之，學(xué)而不厭，誨人不倦，何有于我哉！”“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎！”（《論語·述而》）荀子也曾說：“學(xué)不可以已。青，取之于藍(lán)，而青于藍(lán)；冰，水為之，而寒于水?！保ā盾髯印駥W(xué)》）荀子曾經(jīng)從道德、學(xué)問、威信、能力、語言、方法等方面對教師的能力和素質(zhì)做了一個(gè)比較全面的概括：“師術(shù)有四，而博習(xí)不與焉。尊嚴(yán)而憚，可以為師；耆艾而信，可以為師；誦說而不陵不犯，可以為師；知微而論，可以為師?！保ā盾髯印ぶ率恕罚┘礊閹熣咭饑?yán)莊重，具有威信；要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和高尚的信仰；誦讀與解說要有條不紊，不違禮法；要通曉精微的道理且富有辯才，能深入淺出講解明白并加以發(fā)揮。曾子也有過一個(gè)概括：“君子攻其惡，求其過，強(qiáng)其所不能，去私欲，從事于義，可謂學(xué)矣。日旦就業(yè)，夕而自省思，以歿其身，亦可謂守業(yè)矣。君子既學(xué)之，患其不博也；既博之，患其不習(xí)也；既習(xí)之，患其無知也；既知之，患其不行也；既能行之，貴其能讓也。君子之學(xué)，致此五者而已矣?！贝硕握撌霰砻鳎晃环Q職的教師必須具備五個(gè)方面的條件，即博學(xué)、勤習(xí)、求知、踐行和謙讓。
《呂氏春秋·誣徒》指出為師者容易犯的四種毛病，對于班主任工作同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。這些毛病涉及的也是教師的能力和素質(zhì)問題。第一種是：“志氣不和，取舍數(shù)變，固無恒心，若晏陰喜怒無處，言談日易，以恣自行。”這里面有兩個(gè)意思：一是過于隨心所欲，工作缺少一貫性，信口開河；二是對待學(xué)生態(tài)度不穩(wěn)定，喜怒無常。作為班主任必須掌握一些基本的管理學(xué)知識，在班級管理中努力做到公平、公正、公開，同時(shí)養(yǎng)成良好的誠信品質(zhì)，說到做到，只有這樣才能樹立自身的威信。良好的心理素質(zhì)是對班主任的一種基本要求，班主任應(yīng)注意調(diào)節(jié)自己的情緒，不能把情緒帶到工作中。由于學(xué)生的知識、閱歷不足，有時(shí)出現(xiàn)傲慢、頂撞、無理、“不懂事”等言行并不意外，對此班主任應(yīng)掌握分寸，正確處理。第二種是：“失之在己，不肯自非，愎過自用，不可證移?！边@是說為師者自己有過失，卻不肯自我批評，剛愎自用，堅(jiān)持錯(cuò)誤。作為班主任，如果在說話、辦事等方面出現(xiàn)失誤，應(yīng)該勇于承認(rèn)，不應(yīng)因過分看重自己的尊嚴(yán)而回避失誤，這樣你更能得到學(xué)生的尊重。第三種是：“見權(quán)親勢。及有富厚者，不論其材，不察其行，驅(qū)而教之，阿而諂之，若恐弗及。”這是說為師者阿諛諂媚權(quán)勢者，不管其德才如何，千方百計(jì)地討好奉承。這種情況在當(dāng)前各類學(xué)校中均不同程度地存在。筆者認(rèn)為，給予每個(gè)受教育者平等的受教育機(jī)會(huì)和平等的關(guān)注度，不僅是班主任的一種義務(wù)，也是一種美德，這其實(shí)就是孔子提出的“有教無類”的思想。第四種是：“弟子居處修潔，身狀出倫，聞識疏達(dá)，就學(xué)敏疾，本業(yè)幾終者，則從而抑之，難而懸之，妬而惡之?！睘閹熣邔ζ穼W(xué)兼優(yōu)卻不善于“搞好關(guān)系”的學(xué)生無端地疏遠(yuǎn)、嫉恨，從而壓制之、刁難之。學(xué)生的社會(huì)關(guān)系、家庭條件、生活習(xí)慣、個(gè)人愛好不可能完全一樣，也不會(huì)是一種類型。就性格而言，有能說會(huì)道的、也有沉默寡言的，有眼皮子活的、也有靈活性差的，這些都是正常的。作為班主任，要善待各種類型的學(xué)生。
三、做好班主任工作，必須注意教育的方式方法
如前所述，學(xué)校無小事，處處有教育。班主任和學(xué)生接觸的時(shí)間最多，對學(xué)生的影響最大，因此，掌握正確的教育方式和方法對于做好班主任工作至關(guān)重要。在此筆者擬結(jié)合班主任工作的特點(diǎn)談?wù)勅寮医逃枷朐诮逃绞椒椒ㄉ系膯⑹?。第一，要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。有的班主任能力可能稍差一點(diǎn)，但是只要他對學(xué)生傾注了真誠的愛，肯定會(huì)受到學(xué)生的愛戴?？鬃诱f：“仁者愛人?！保ā墩撜Z·顏淵》）就是說仁者應(yīng)當(dāng)愛護(hù)人、關(guān)心人，把人當(dāng)人對待。他還說：“愛之能勿勞乎？忠焉能勿誨乎？”（《論語·憲問》）愛護(hù)他能夠不叫勤勞嗎？忠于他能夠不教誨他嗎？“二三子以我為隱乎？吾無隱乎爾。吾無行而不與二三子，是丘也。”（《論語·述而》）學(xué)生們以為我會(huì)隱瞞什么嗎？我對你們是沒有任何隱瞞的，我沒有什么不告訴你們的，這就是我孔丘的為人?？鬃訉W(xué)生為學(xué)與為人毫無保留，做到了“無隱無私”，這就是對學(xué)生真正的愛。第二，要堅(jiān)持因材施教。孔子把人性稟賦分為四種：“生而知之者，上也；學(xué)而知之者，次也；困而學(xué)之，又其次也；困而不學(xué)，民斯為下矣?！保ā墩撜Z·季氏篇》）“中人以上，可以語上也；中人以下，不可以語上也?！保ā墩撜Z·雍也》）由于實(shí)施因材施教，孔子的弟子各有才情?！暗滦校侯仠Y、閔子騫、冉伯牛、仲弓；言語：宰我、子貢；政事：冉有、子路；文學(xué)：子游、子夏?！保ā墩撜Z·先進(jìn)》）班主任在班級管理過程中一定要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和短處，做到長善救失；在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特長分別加以引導(dǎo)，使其個(gè)性得到充分的發(fā)揮。如孟子所說：“君子之所以教者五：有如時(shí)雨化之者，有成德者，有達(dá)財(cái)者，有答問者，有私淑艾者。此五者，君子之所以教也。”孔子的人格可以用兩個(gè)字來概括：忠、恕。曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣?！敝沂菑姆e極的方面說，也就是孔子在《雍也》篇里所說的：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”自己想有所作為，也盡心盡力地讓別人有所作為，自己想飛黃騰達(dá)，也盡心盡力地讓別人飛黃騰達(dá)。這其實(shí)就是人們通常所理解的待人忠心的意思。班主任工作最能體現(xiàn)教師的春蠶精神，其使命是最大限度地把自己的知識和才華奉獻(xiàn)給學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。恕是從消極的方面說，也就是孔子在《衛(wèi)靈公》篇里回答子貢“有一言而可以終身行之者乎”的問題時(shí)所說的：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”自己不愿意的事，不要強(qiáng)加給別人。班主任要善于站在學(xué)生的角度思考問題和開展工作，這就是《呂氏春秋》中提出的“反己以教”的教育理念。“視徒如己，反己以教，則得教之情矣。所加于人，必可行于己，若此則師徒同體。人之情，愛同于己者，譽(yù)同于己者，助同于己者，學(xué)業(yè)之章明也，道術(shù)之大行也，從此生矣。”好老師對待學(xué)生就如同對待自己一樣，要設(shè)身處地施行教育。老師要求學(xué)生做到的，先想想，自己若是學(xué)生，能否做到，不能勉強(qiáng)學(xué)生做力所不能及之事。這樣就能師生同心，情感和諧，使教育過程得以順利完成。第四，堅(jiān)持“預(yù)時(shí)孫摩”的原則?！邦A(yù)時(shí)孫摩”出自《禮記·學(xué)記》：“大學(xué)之法，禁于未發(fā)之謂豫，當(dāng)其可之謂時(shí)，不陵節(jié)而施之謂孫，相觀而善之謂摩。此四者，教之所由興也?！彼^“預(yù)”，即在事情未發(fā)生之前，教師要注意加以預(yù)防，心中有數(shù)，防患于未然，也叫預(yù)防不良傾向發(fā)生的教育原則。要做到這一點(diǎn)，班主任必須對班級學(xué)生十分了解，獲取班級信息的渠道必須十分通暢。所謂“時(shí)”，即抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)進(jìn)行教育，因勢利導(dǎo)，以取得最佳的教育教學(xué)效果，也叫及時(shí)的教育原則。學(xué)生的一言一行，班級發(fā)生的或大或小的事件，都可能成為及時(shí)教育的教材。所謂“孫”，即有次序地進(jìn)行教育，也叫循序漸進(jìn)的教育原則。對班主任來說，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的年齡、所處的年級等開展相應(yīng)的教育。比如，開學(xué)時(shí)要及時(shí)進(jìn)行校紀(jì)校規(guī)教育，同時(shí)引導(dǎo)同學(xué)們樹立正確的目標(biāo)，在平時(shí)和同學(xué)們相處的過程中，循序漸進(jìn)地開展道德教育和其他素質(zhì)教育。所謂“摩”，即相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，也叫發(fā)揮集體的教育作用的原則。在班級工作中，可以通過讓同學(xué)們結(jié)成學(xué)習(xí)小組的方式，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，形成相互學(xué)習(xí)、互相競爭的良好氛圍。
綜上所述，儒家教育思想對班主任工作有著許多有益的啟示，值得進(jìn)行深入的理論探討，筆者只是做了一個(gè)初步嘗試，希望能對同行有所啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)
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