時(shí)間：2023-06-05 16:08:30
導(dǎo)語：在高效管理方法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要:隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)管理效率的要求也越來越高。高校圖書館作為學(xué)校的重要部門，其管理效率的高低影響著圖書館為廣大師生服務(wù)的質(zhì)量。提高高校圖書館管理效率有重要意義，本研究針對(duì)圖書館提高管理效率的方法做了相應(yīng)探討，旨在為高校圖書館管理工作提供參考。
關(guān)鍵詞:高校圖書館；管理效率；方法
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-026X(2010)11-0000-01
一、引言
高校圖書館是服務(wù)于高校教學(xué)和科研的重要機(jī)構(gòu)，面對(duì)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)與變化，圖書館應(yīng)該怎樣適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的需要，以便更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和高校教學(xué)，如何提高管理水平和管理效率，是每一個(gè)圖書館的管理者都需要思考的問題，因此，本文就如何提高高校圖書館管理效率的方法做簡(jiǎn)要的探討。
二、高校圖書館提高管理效率的必要性和重要性
圖書館管理指的是對(duì)圖書館工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，一些管理模式和方法逐漸開始不能不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，這就需要管理模式和方法上的變革和創(chuàng)新。高校圖書館的管理工作也是一樣，需要進(jìn)行變革、加強(qiáng)管理、提高效率，才能緊跟時(shí)代的發(fā)展，才能適應(yīng)信息社會(huì)的需要?，F(xiàn)代圖書館在業(yè)務(wù)上不斷拓展，原有的一些職能部門或者工作內(nèi)容已然發(fā)生了變革，比如諸多的人工操作已被計(jì)算機(jī)操作代替；在采編工作中，MARC書目數(shù)據(jù)的套錄弱化了編目中的著錄和標(biāo)引；電子技術(shù)的發(fā)展使得文獻(xiàn)載體的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，因此，需要加強(qiáng)對(duì)電子書刊、虛擬資源的編目、管理和使用；電子監(jiān)控系統(tǒng)的廣泛使用，對(duì)實(shí)體館藏的管理方式提出了一些新的要求等等。這些都是高校圖書館提高管理效率的必然要求。
圖書館提高管理效率能有助于建立一個(gè)充滿生機(jī)的、動(dòng)態(tài)的、復(fù)合型的圖書館管理體系，使圖書館在人力、物力和財(cái)力上的使用率提高，這樣既有利于圖書館發(fā)揮其整體功能，使文獻(xiàn)信息的收集、加工、整理等工作形成一個(gè)有機(jī)整體；又能使提高圖書館對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的應(yīng)變能力，最終達(dá)到充更好地為高?？蒲薪虒W(xué)工作服務(wù)的管理宗旨。
三、高校圖書館提高管理效率的方法
1.簡(jiǎn)化管理層次，方便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
在簡(jiǎn)化圖書館管理層次上，首先可以嘗試藏借閱一體化。藏借閱一體指的是集收藏、閱覽、外借、咨詢?yōu)橐惑w，文獻(xiàn)的布局不再強(qiáng)調(diào)類型而是主要按照學(xué)科、知識(shí)門類進(jìn)行組織，將中外文圖書、電子文獻(xiàn)、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)資源融為一體，使讀者能在一個(gè)地方就能獲得同類學(xué)科各種載體的文獻(xiàn)資源。這樣的一體化管理方式為讀者帶來了極大地方便，很好地滿足用戶的需要，使得用戶獲取信息的方式更多樣、速度更便捷，實(shí)現(xiàn)了圖書館以讀者為中心的管理理念。這種管理方法也能提高圖書館的管理效率。其次，采編典合一的管理。將采訪、編目、典藏三個(gè)部門進(jìn)行合并，將各種類型文獻(xiàn)的采集、分編、加工、送交人庫以及經(jīng)費(fèi)管理結(jié)算、建館藏書目數(shù)據(jù)庫和書刊資產(chǎn)登記等工作合并為一個(gè)部門的職責(zé)。這樣，會(huì)有效地促進(jìn)傳統(tǒng)文獻(xiàn)相互之間以及與數(shù)字化文獻(xiàn)之間的協(xié)調(diào)采編，避免購置重復(fù)，優(yōu)化館藏文獻(xiàn)的整體結(jié)構(gòu)。
2.提高圖書館館員業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)和信息服務(wù)
隨著數(shù)據(jù)庫提供、網(wǎng)上征訂、合作編口等服務(wù)的出現(xiàn)，大大簡(jiǎn)化了分編工作，圖書館傳統(tǒng)職能部門比如采編部的職能削弱和淡化，但與此同時(shí)，以“讀者第一”服務(wù)觀念的增強(qiáng)以及讀者們多元化、專業(yè)化和綜合化的需求，增加了直接面向讀者服務(wù)部門的職能與工作難度，需要結(jié)合信息資源與信息技術(shù)，在給讀者提供所需信息的同時(shí)，通過服務(wù)解決讀者在學(xué)習(xí)研究中遇到的文獻(xiàn)檢索方面的問題。這些都要求承擔(dān)這些服務(wù)的館員具備更高的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
另外，網(wǎng)絡(luò)資源已成為圖書館不可或缺的文獻(xiàn)資源，現(xiàn)代化圖書館都比較重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的組織、開發(fā)、整合和利用，這是體現(xiàn)圖書館服務(wù)水平的重要指標(biāo)。因此，現(xiàn)代化的圖書館將購置大量的電子信息和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也越來越依賴信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)服務(wù)和信息資源開發(fā)以及圖書館自動(dòng)化等方面的程度越來越高，這也對(duì)圖書館館員的業(yè)務(wù)能力提出了新的要求。
因此，提高高校圖書館管理效率上，需要提供館員的業(yè)務(wù)能力，使館員具備較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，尤其是在提供技術(shù)和信息服務(wù)方面，加強(qiáng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的教育與培訓(xùn)，以及加強(qiáng)對(duì)信息檢索系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)備的建立和維護(hù)。
3.優(yōu)化圖書館館員結(jié)構(gòu)，可采用輪崗制
合理的人員結(jié)構(gòu)是圖書館提高管理效率的重要因索。優(yōu)化的圖書館隊(duì)伍結(jié)構(gòu)具備靈活性、專業(yè)性、適應(yīng)性和低廉性等四個(gè)特性。
鑒于圖書館服務(wù)的特性，比如讀者流量大、具有周期變化規(guī)律等，在圖書館人員結(jié)構(gòu)上，可以將正式館員、臨時(shí)工和學(xué)生工進(jìn)行有機(jī)組合。這樣可以為圖書館節(jié)省人力成本，滿足不同時(shí)間的服務(wù)需要。當(dāng)然，這三類人員各種有不同的工作要求和工作時(shí)間。臨時(shí)員工分配一些簡(jiǎn)單的工作，比如整理、衛(wèi)生等，以及在借閱高峰期和雙休日等時(shí)段的服務(wù)工作等。學(xué)生工參與圖書館工作可以加強(qiáng)讀者與館員之間的關(guān)系，更好地實(shí)施以讀者為中心的管理方針。
另外，在館員結(jié)構(gòu)上，可以有步驟地試行館員輪崗制。如果館員一直在一個(gè)崗位上工作，雖然有利于官員們掌握本職工作、具備較高的工作效率等優(yōu)點(diǎn)，但也存在一些弊端。比如思維容易成慣性，視野狹窄，工作技能單一以及部門之間互相不了解等等。如果館員進(jìn)行輪崗，在不同的崗位進(jìn)行輪換，可以幫助館員掌握?qǐng)D書館的多種業(yè)務(wù)技能，有利于館員開闊眼界，形成全局觀念和增強(qiáng)協(xié)作，最終使圖書館的管理效率提高。
4.建立多種激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核
.要提高圖書館的管理效率，需要對(duì)館員進(jìn)行激勵(lì)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，用業(yè)績(jī)考核等方法調(diào)動(dòng)館員的積極性。業(yè)績(jī)考核以館員的工作成績(jī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)來賦予公平合理的待遇，并且依照統(tǒng)一的質(zhì)量和要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)推進(jìn)圖書館的整體管理效率有重要意義。 而且，可以通過分析人員結(jié)構(gòu)，建立人才培養(yǎng)計(jì)劃等，來激勵(lì)館員的工作激情。
四、結(jié)束語
總之，高校圖書館提高管理效率不僅是自身發(fā)展提高的需要，更是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的必然。在提高管理效率等方面，精簡(jiǎn)管理層次、提高館員能力和優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)以及建立激勵(lì)機(jī)制等都是比較有效的方法。
參考文獻(xiàn)：
1． 徐子壽. 高職學(xué)院圖書館管理效率的提高和改善[J]. 浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2003(04)
一、公司治理理念下的企業(yè)管理
除通用公司之外，西方大多企業(yè)幾乎紛紛向?qū)I(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)向，運(yùn)用多元化管理方法提升企業(yè)管理效率。分析其原因，主要是按照公司治理理論下的相關(guān)理念，對(duì)其所屬行業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈條上的資源重組、整合；并將基于產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行流程化、高效化處理，以此將管理融入到整個(gè)生產(chǎn)過程，達(dá)到管理效率最優(yōu)化。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，可以將公司治理下的企業(yè)管理歸納為三個(gè)部分：一是明確企業(yè)所屬行業(yè)本質(zhì)，如服裝行業(yè)的“快”、洗發(fā)露行業(yè)的“銷”、電子行業(yè)的“潮”、機(jī)械設(shè)備行業(yè)的“質(zhì)”、餐飲行業(yè)的“服務(wù)”等。二是基于產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化比重遷移，重點(diǎn)關(guān)注其上游環(huán)節(jié)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加比例；在中游原料采購、生產(chǎn)運(yùn)輸方面提升速度；在下游營銷環(huán)節(jié)實(shí)踐以市場(chǎng)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷，包括細(xì)化市場(chǎng)、消費(fèi)者群體劃分、營銷廣告、移動(dòng)端市場(chǎng)開拓等。三是屬于管理部分，如管理理念的更新、對(duì)接，項(xiàng)目管理方法應(yīng)用，業(yè)務(wù)流程化設(shè)置，人力資源管理等。前兩個(gè)部分屬于公司治理理念下企業(yè)管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，而管理部分是對(duì)治理后的結(jié)構(gòu)實(shí)施融入性管理，以此達(dá)到高效化管理目的，提升企業(yè)管理效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤高增長(zhǎng)。
二、公司治理理念下提高企業(yè)管理效率方法
從我國企業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化經(jīng)營模式后的發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，選取五個(gè)可提升企業(yè)管理效率的路徑并具體分析。
（一）以新理念為基提高企業(yè)管理效率
公司治理理念下，需要先理解產(chǎn)業(yè)鏈管理思維，轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)的認(rèn)知；將企業(yè)生產(chǎn)具體按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)―原料采購―生產(chǎn)運(yùn)輸―訂單處理―批發(fā)銷售―零售六大環(huán)節(jié)進(jìn)行合理劃分。然后，將企業(yè)管理與各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施對(duì)接。比如，松下、三星曾經(jīng)實(shí)踐的“南海戰(zhàn)略”、“紅海戰(zhàn)略”就是先基于產(chǎn)業(yè)鏈管理思維，從各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施了具體措施，如設(shè)計(jì)方案、聘用職業(yè)經(jīng)理人、實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈條中的資源整合；將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了上游―中游―下游的整體改革。并在此基礎(chǔ)上，打造出了享譽(yù)全球的電子產(chǎn)品品牌。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，只有真正完成“生產(chǎn)制造”的優(yōu)化，才能更好地將此作為基礎(chǔ)，采用與其匹配的現(xiàn)代化管理方法，提高管理效率。在借鑒管理理念方面，我國企業(yè)需要先對(duì)自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行定位，再實(shí)踐產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合。這種理念適用于大型企業(yè)。而在中小型企業(yè)，應(yīng)該結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀，有必要在自身生產(chǎn)的產(chǎn)品中植入該理念，并嘗試多企業(yè)間的聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)以企業(yè)為單位的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，為提高企業(yè)管理效率奠定基礎(chǔ)。
（二）以行業(yè)本質(zhì)為基提高企業(yè)管理效率
以行業(yè)本質(zhì)為基，公司治理的一般理論提出了基于行業(yè)本質(zhì)的“管理優(yōu)化”方法。以服裝行業(yè)為例，享譽(yù)世界的知名品牌H&M、ZARA，就在洞察其行業(yè)本質(zhì)中“快”的本質(zhì)之后，在前導(dǎo)時(shí)間方面做出了努力。利用“生產(chǎn)運(yùn)輸”環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈管理思路，通過物流管道和改革，將前導(dǎo)時(shí)間縮短到了19天、12天；極大滿足了其行業(yè)本質(zhì)的需求，使其生產(chǎn)管理與下游的市場(chǎng)營銷實(shí)現(xiàn)了更為直接的對(duì)接，高效化生產(chǎn)、快速化運(yùn)輸，并以消費(fèi)者為主體的零售環(huán)節(jié)作為信息反饋及資料收集，不斷推出與其相適應(yīng)的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)整”，及時(shí)向市場(chǎng)推出符合消費(fèi)者心理與喜好的“流行款”，大獲成功。目前，它們已經(jīng)成為了服裝行業(yè)的翹首。我國企業(yè)在這個(gè)方面相對(duì)陌生，并沒有關(guān)于行業(yè)本質(zhì)方面的探索。因此，為了更好地理解行業(yè)本質(zhì)，在企業(yè)管理中應(yīng)該先通過一些與其所屬行業(yè)契合的案例，實(shí)施細(xì)致分析，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，實(shí)施一些符合具體情況的管理方案。只有搞清楚所屬行業(yè)的本質(zhì)，才能更好地將其與市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)接，在營銷過程中傳達(dá)出行業(yè)本質(zhì)與企業(yè)精神。以阿迪達(dá)斯為例，其在市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)，多選擇青年群體或年輕明星，植入相關(guān)的運(yùn)動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目等情節(jié)，很好的傳達(dá)出了運(yùn)動(dòng)精神，并將其上升到了運(yùn)動(dòng)類服裝的“健康理念”，為其自身建立了品牌化管理，并融入到了市場(chǎng)營銷實(shí)踐環(huán)節(jié)，頗受消費(fèi)者的歡迎。以此將管理效率提升到了與產(chǎn)業(yè)鏈條上各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對(duì)接，融入程度高，管理最直接，效率也得到了相應(yīng)提升。
（三）以項(xiàng)目管理為基提高企業(yè)管理效率
項(xiàng)目管理是目前各大企業(yè)紛紛響應(yīng)且樂于付諸實(shí)踐的管理方法，它也是基于公司治理理論而出現(xiàn)的專業(yè)化經(jīng)營取向下，運(yùn)用系統(tǒng)管理思維的具體實(shí)踐。為了更具體地理解項(xiàng)目管理方案的實(shí)質(zhì)，可以引用建筑類企業(yè)加以說明。建筑類企業(yè)所從屬于的行業(yè)與實(shí)踐本身就以“項(xiàng)目”為名，但項(xiàng)目管理并不是簡(jiǎn)單的完成立項(xiàng)，而在此基礎(chǔ)上將各個(gè)項(xiàng)目設(shè)置明確化，并實(shí)施對(duì)應(yīng)的管理。從管理內(nèi)容方面觀察，它主要是系統(tǒng)化的思維，將某個(gè)項(xiàng)目作為中心，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)成要素的分析，然后圍繞項(xiàng)目構(gòu)建一個(gè)具體的管理體系。并在體系之內(nèi)，將各個(gè)項(xiàng)目子部分的管理劃分為小體系，推進(jìn)其系統(tǒng)管理方案。
比如，建筑類企業(yè)需要將某個(gè)建設(shè)項(xiàng)目劃分為施工準(zhǔn)備、施工、竣工三個(gè)階段的管理；而在施工前階段，需要按照項(xiàng)目立項(xiàng)、選址、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、招投標(biāo)、設(shè)備引入、原料采購、合同簽訂等；在施工階段則需要按照其現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、安全管理等，進(jìn)行施工管理；而在竣工后要實(shí)施質(zhì)量管理等。在每個(gè)環(huán)節(jié)中，均會(huì)按照“大體系+小體系”的系統(tǒng)思路，層層推進(jìn)。以材料管理為例，就會(huì)將其劃分為市場(chǎng)選樣、試驗(yàn)、簽訂合同、大批量采購、入庫、出庫、廢品回收管理等，構(gòu)建起一個(gè)小的管理體系，從而在實(shí)施大體系管理的同時(shí)，按其思路并行?D用而實(shí)踐小體系管理。建筑類企業(yè)的生產(chǎn)屬于“大型產(chǎn)品”，其復(fù)雜程度高，運(yùn)用項(xiàng)目管理既可以將所有的管理部分實(shí)施細(xì)化處理，并具體到每個(gè)指標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)是能夠滿足管理制度、運(yùn)行機(jī)制的具體落實(shí)，并提高執(zhí)行力，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的整體品質(zhì)。一般企業(yè)引入項(xiàng)目管理重點(diǎn)在于針對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)施系統(tǒng)管理思維的平行轉(zhuǎn)用，并在此思維利用之下，將企業(yè)管理推進(jìn)到每一個(gè)部分，提高管理全面性；對(duì)于某些要求“質(zhì)量”的行業(yè)，應(yīng)用項(xiàng)目管理效率最高，能夠促進(jìn)品質(zhì)化生產(chǎn)水準(zhǔn)不斷獲得提升。
（四）以業(yè)務(wù)為基提高企業(yè)管理效率
現(xiàn)代企業(yè)在公司治理理論支持下重點(diǎn)實(shí)施專業(yè)化運(yùn)營，即令企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以專業(yè)為基礎(chǔ)的“業(yè)務(wù)化”建設(shè)。從其優(yōu)勢(shì)觀察，業(yè)務(wù)化本身能夠使企業(yè)管理建立起一條基于業(yè)務(wù)的主線，并達(dá)到任務(wù)化引導(dǎo)。同時(shí)，業(yè)務(wù)化本身的取向與企業(yè)的營銷崗位績(jī)效管理對(duì)應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)接程度較高。所以，推行業(yè)務(wù)化管理既是企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)向的一個(gè)路徑，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理方面的重要內(nèi)容。以我國銀行業(yè)為例，在分行數(shù)量不斷增長(zhǎng)的情況下，為了提升管理效率，就需要對(duì)其自身實(shí)行業(yè)務(wù)化的管理方案，并將其對(duì)接到關(guān)于員工的營銷崗位績(jī)效管理，從而提升管理效率。在這個(gè)方面可以參考擁有1600多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)銀行分行管理中基于業(yè)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)。目前，在這個(gè)方面應(yīng)用較多的管理方法或引入一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ捷^為有效的包括基于業(yè)務(wù)的績(jī)效管理方法，如目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）等。從經(jīng)驗(yàn)觀察，以業(yè)務(wù)為基提高企業(yè)管理效率，需要將業(yè)務(wù)、績(jī)效管理進(jìn)行統(tǒng)一實(shí)踐才能獲得較好的管理效果。
（五）以人力資源管理為基提高企業(yè)管理效率
人力資源管理是公司治理及現(xiàn)代企業(yè)中最重要的一個(gè)管理方法，從屬于人力資源部。其取得關(guān)鍵地位的原因是現(xiàn)代企業(yè)與市場(chǎng)融合性越來越高，而創(chuàng)新已經(jīng)成為了各大企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成因素。為了滿足競(jìng)爭(zhēng)力要求，企業(yè)紛紛打出了“創(chuàng)新為基”的口號(hào)。在這個(gè)方面，一般經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備，但需要在人力資源管理的“六脈神劍”模塊劃分（人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系）的基礎(chǔ)上。實(shí)踐不同項(xiàng)目下的人力資源科學(xué)配置，并增加業(yè)務(wù)拓展方面的訓(xùn)練。應(yīng)該在整個(gè)管理過程中，增加企業(yè)文化植入、打造以人才為路徑的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)我國企業(yè)的一般經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該在人力資源管理中嘗試將管理與企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行融合、對(duì)接，提高管理效率，增加創(chuàng)新能力。為了更好地滿足創(chuàng)新需求，建議擴(kuò)充人才概念，納入業(yè)余喜好、交際能力、知識(shí)復(fù)用水平、可開發(fā)潛力等構(gòu)成要素，以此為人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供更多的營養(yǎng)輸入，最終在實(shí)踐人力資源管理中不斷塑造出可以更好帶動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才隊(duì)伍。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生；班級(jí)管理；創(chuàng)新
班級(jí)是聯(lián)系學(xué)生、了解學(xué)生、凝聚學(xué)生的前沿陣地，是最直接、最具體地面向廣大學(xué)生的單位。班級(jí)也是開展思想教育的陣地，對(duì)班級(jí)成員的學(xué)習(xí)、生活等方面都起著重要的作用。只有使班級(jí)的每一個(gè)成員都積極向上，整個(gè)班級(jí)才會(huì)有活力；只有班級(jí)的每一個(gè)成員都理智豁達(dá)，學(xué)生的思想才會(huì)穩(wěn)定，班級(jí)的工作才能順利開展，班級(jí)管理才能積極推進(jìn)。因此，加強(qiáng)班級(jí)管理是學(xué)生管理工作的首要之舉。
1.現(xiàn)有管理方法現(xiàn)狀及存在的問題
進(jìn)入相對(duì)自由的大學(xué)后，一些自我管理能力不強(qiáng)的學(xué)生思想逐漸放松，對(duì)自己沒有要求，對(duì)人生沒有規(guī)劃，對(duì)學(xué)習(xí)沒有主動(dòng)性。另外，大學(xué)生正處于自主意識(shí)增強(qiáng)、民主自由意識(shí)膨脹的時(shí)期，學(xué)生管理工作僅憑規(guī)章制度約束和老師監(jiān)管容易讓學(xué)生對(duì)學(xué)校和老師產(chǎn)生逆反和抵觸情緒?？梢哉f，當(dāng)前的高校學(xué)生管理工作忽視了管理的育人功能和自我管理習(xí)慣，使得管理工作出現(xiàn)了一定問題。
1.1把管理等同于“管制”
“守則”“規(guī)范”里充滿著“嚴(yán)禁”“不許”“不準(zhǔn)”之類的詞。把學(xué)生因年齡特征、心理特點(diǎn)等導(dǎo)致的行為，統(tǒng)統(tǒng)視為“違紀(jì)”，加以指責(zé)或懲罰。把學(xué)生一些需要予以理解和治療的個(gè)體心理問題當(dāng)做是思想道德問題加以批評(píng)；把應(yīng)予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的一些學(xué)生的天性和潛能加以阻止、壓抑；把因年幼無知而犯的錯(cuò)誤當(dāng)作是惡習(xí)不改而加以指責(zé)。而所有這些都可能影響學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展和健全人格的形成。
1.2過多的“量化”管理
制定制度與實(shí)施以檢查、懲罰為目的。過分強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)、量化考評(píng)，以嚴(yán)格的制度、冷冰冰的數(shù)字去約束學(xué)生，使學(xué)生的主動(dòng)性、積極性受到挫傷。而現(xiàn)代社會(huì)需要的是具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的人才，只有在寬松、和諧的氛圍中，才能釋放個(gè)性潛能。
1.3民主管理意識(shí)淡薄，學(xué)生的合法權(quán)利得不到充分體現(xiàn)
學(xué)生自治組織難以自治，學(xué)校級(jí)別或院系級(jí)別的學(xué)生會(huì)更多的是完成學(xué)校交待的任務(wù)，向同學(xué)們作些宣傳解釋工作，在代表學(xué)生權(quán)益方面，所起的作用只限于提出意見。
2.學(xué)生班級(jí)管理的創(chuàng)新性工作方法
2.1注重學(xué)生權(quán)力
要體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)校中的主體地位，重視學(xué)生在接受學(xué)校教育的同時(shí)對(duì)自身利益的訴求，這是學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)必須要考慮的問題。一所學(xué)校、一個(gè)班級(jí)可以被看作一個(gè)小社會(huì)，這個(gè)小社會(huì)的主人就是每個(gè)學(xué)生自己。因此，學(xué)生應(yīng)該享有自主管理權(quán)。學(xué)生進(jìn)大學(xué)后，自主意識(shí)日益強(qiáng)烈，他們希望在某些方面、某些程度上脫離學(xué)校、教師、家庭的管束，擁有自己的私人空間和生活圈。同時(shí)，他們也熱切希望學(xué)校、教師、家庭關(guān)注到他們的自主能力，不斷給他們提供自我管理、自我監(jiān)督的機(jī)會(huì)。
2.2加強(qiáng)學(xué)生參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理參與制定班規(guī)，激發(fā)自主意識(shí)
學(xué)生自主管理不僅是管理班級(jí)，學(xué)生管理學(xué)生，更重要的是學(xué)生自己管理自己。最好的班級(jí)管理不是經(jīng)驗(yàn)管理和制度管理，而是學(xué)生從一個(gè)被管理者變?yōu)楣芾碚撸瑥牟蛔杂X到形成自覺的習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力，引導(dǎo)他們不僅學(xué)會(huì)做學(xué)校、班級(jí)的主人，還要盡可能讓每一位學(xué)生分有一定工作，承擔(dān)一定責(zé)任。
全班同學(xué)共同制定班規(guī)。班級(jí)之所以難管理，是因?yàn)閷W(xué)生都是被管理者?？梢酝ㄟ^召開班會(huì)的形式、參照學(xué)生管理手冊(cè)，經(jīng)全體同學(xué)參與制定本班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。把決策權(quán)交給全班學(xué)生，這樣制定的班規(guī)能讓同學(xué)們體驗(yàn)到參與的樂趣且更具有認(rèn)同感，發(fā)揮的作用更大。
構(gòu)建全體學(xué)生參與的管理網(wǎng)絡(luò)。讓學(xué)生都參與到管理中來，使學(xué)生體驗(yàn)到管理者的辛苦，也讓他們有了主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從管理者的角色中學(xué)會(huì)管理他人的同時(shí)也學(xué)會(huì)自我管理。在管理過程中不僅提高了自身的能力，更能提升班級(jí)的工作效率。
2.3老師正面引導(dǎo)，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)
鼓勵(lì)學(xué)生自我管理，并不是說老師就徹底放手不管，而是要采取一定的方法對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行整體把握。
2.3.1學(xué)生管理工作需有自己的工作原則
首先要?jiǎng)又郧?，以情感人。其次要曉之以理。針?duì)學(xué)生的具體問題，由事入理，由淺入深地向他們講清道理。第三，要科學(xué)地處理好“情”與“理”的辯證關(guān)系，管理制度上要嚴(yán)明，要公正，要一絲不茍；而在情感上則要寬和。
2.3.2全面細(xì)致的掌握學(xué)生情況
了解清楚每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、個(gè)性、心理、家庭等情況，有針對(duì)性地開展班級(jí)管理工作。全面掌握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，摸清學(xué)生的思想變化做到有的放矢。
2.3.3針對(duì)特殊群體開展工作
由于學(xué)生來自不同的家庭，在不同的環(huán)境條件下成長(zhǎng)，因此學(xué)生之間或多或少總會(huì)存在著一些差異。對(duì)于家庭困難、成績(jī)較差等等特殊群體學(xué)生要逐步培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，樹立起不斷進(jìn)取的上進(jìn)心。激發(fā)每個(gè)學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取的精神，從而增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難的信心，實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生的全面發(fā)展。
2.3.4建立一只強(qiáng)而有力的班干部隊(duì)伍
采取“民主集中制”的原則，讓全班學(xué)生在充分醞釀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生候選人，將會(huì)組織、會(huì)管理、有威信、樂于奉獻(xiàn)的同學(xué)選拔到班干部隊(duì)伍中來，培養(yǎng)學(xué)生干部發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，從而形成良好的班風(fēng)，更好地帶動(dòng)班級(jí)工作。同時(shí)要打破“干部終身制”，使更多的同學(xué)在班委會(huì)組織中得到鍛煉不斷成長(zhǎng)。
2.4多種渠道開展工作
利用QQ設(shè)立班級(jí)群，隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和互動(dòng)。在班級(jí)管理中，讓學(xué)生通過QQ群中討論班里重大活動(dòng)、討論班級(jí)管理建議。通過QQ群共商班事，充分發(fā)揮了學(xué)生參與管理班級(jí)的積極性和主動(dòng)性，不僅激發(fā)了學(xué)生的興趣，也增強(qiáng)了學(xué)生的參與意識(shí)，以及主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，班級(jí)管理更加民主與科學(xué)。
移動(dòng)手機(jī)的飛信功能，實(shí)現(xiàn)與個(gè)別同學(xué)的快捷交流，而且也具有很好的保密功能。在群體性通知時(shí)也能做到全面高效。通過飛信可以隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、學(xué)習(xí)、生活等全方位的指導(dǎo)，這種指導(dǎo)方式比常規(guī)方式更加有效，更加平等與開放。
3.創(chuàng)新性學(xué)生班級(jí)管理工作的意義
3.1符合社會(huì)發(fā)展的要求
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)學(xué)生各項(xiàng)能力的要求逐漸提高，要求學(xué)生自身管理、人際交往、管理他人的能力也需不斷增強(qiáng)。正因如此，社會(huì)對(duì)學(xué)校在學(xué)生的管理上也提出了一些新要求，學(xué)校改變傳統(tǒng)的管理方法勢(shì)在必行。
3.2符合管理科學(xué)的要求
在教育中只有關(guān)注學(xué)生心靈，充分最終學(xué)生權(quán)力，發(fā)揮學(xué)生的自主管理能力，才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺性、主動(dòng)性，才能使學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
3.3符合學(xué)生自身的要求
80后、90后的學(xué)生個(gè)性鮮明，追求自由，對(duì)傳統(tǒng)的管理方法排斥，積極要求鍛煉及展現(xiàn)自己的管理能力。對(duì)此，學(xué)校只(下轉(zhuǎn)第120頁）(上接第40頁）需為其提供一個(gè)平臺(tái)并加以引導(dǎo)，即可達(dá)到事半功倍的管理效果。
學(xué)生班級(jí)管理工作是復(fù)雜而繁瑣的，但如果我們找到更適合現(xiàn)代大學(xué)生的方法，則會(huì)使這項(xiàng)工作變得簡(jiǎn)單而充滿創(chuàng)造力。發(fā)揮全體學(xué)生的力量，塑造出更多優(yōu)秀的管理者才是學(xué)生管理工作最有成效的策略?！科]
【參考文獻(xiàn)】
1．管理缺位
高校語音實(shí)驗(yàn)室基本上都有相應(yīng)的規(guī)章制度，但很多只是為了滿足評(píng)估、檢查，僅在教室掛塊牌子而沒有實(shí)際管理，桌面很容易會(huì)被學(xué)生亂涂亂畫，語音設(shè)備、顯示屏容易被損壞;語音教室面向全校外語教學(xué)，往往是上課的師生多，而管理人員少;建制上，有的學(xué)校將之掛于教務(wù)處或電教中心名下，有的則掛于外語院系，如筆者單位，有各類語音教室近三十間，而管理人員僅四人，其中有的還需負(fù)責(zé)其他管理工作，要兼顧所有教室頗具難度。
2．實(shí)驗(yàn)室不夠安全
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的推廣，語音實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)在大量采用數(shù)字語音室，配備了電腦、功放、多媒體主控端、音視頻分配器、卡帶機(jī)甚至交換機(jī)，設(shè)備繁多，同時(shí)還配有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生設(shè)備。以廈門理工學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱我校)使用的正海數(shù)字語音室為例，每臺(tái)學(xué)生終端都需要電源、網(wǎng)絡(luò)、信號(hào)線連接主控端，如此一來教室里線路交錯(cuò)，如不使用靜電地板隔層容易造成電氣事故，而要使用隔層，實(shí)驗(yàn)室造價(jià)則要翻番;此外，教學(xué)過程中，教師經(jīng)常會(huì)需要使用U盤讀取課件，或讓學(xué)生拷貝演講稿件，容易造成病毒的交互傳播，影響上課秩序;教師上課使用粉筆，產(chǎn)生的粉塵對(duì)于教室內(nèi)的電子設(shè)備也容易造成影響。
3．設(shè)備功能未充分發(fā)揮
我校語音實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有近三十間，其中有傳統(tǒng)的模擬型語音室，也有現(xiàn)代化的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)語音室，兩種語音室相比較，數(shù)字語音室優(yōu)勢(shì)非常明顯，教學(xué)資料、語音等通過數(shù)字化后能夠方便地通過通信線路進(jìn)行傳遞、互動(dòng)，改變了模擬語音室單向廣播的教學(xué)模式，提高了課堂的互動(dòng)性，轉(zhuǎn)變了以往的教學(xué)過程，使豐富的教學(xué)資源更容易進(jìn)入課堂教學(xué)。然而，在實(shí)際上課過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，有的教師是出于學(xué)生對(duì)上課環(huán)境的要求而申請(qǐng)?jiān)谡Z音室上課，但實(shí)際過程中并未使用到語音設(shè)備，把它當(dāng)作普通多媒體教室來上課;即使是常使用設(shè)備的老師也大多只是將設(shè)備當(dāng)作話筒、廣播來使用，或者使用耳機(jī)收聽和屏幕廣播功能;至于其他的例如錄音、小組討論、監(jiān)聽、交互測(cè)試等豐富的互動(dòng)功能可能幾乎都沒有用到，教育技術(shù)手段單一，難以有效促進(jìn)教學(xué)的深化發(fā)展，使得語音室動(dòng)輒上百萬的設(shè)備的功能并未得到充分的發(fā)揮，學(xué)生也只是單純依靠課件的展示來被動(dòng)接收資訊，學(xué)習(xí)效果并不理想。
4．設(shè)備使用不當(dāng)
設(shè)備使用不當(dāng)是語音室管理員最頭疼的問題。除了學(xué)生在使用過程中由于故意或無意的原因，經(jīng)常造成學(xué)生設(shè)備的損壞或接觸不良之外，由于從事外語教學(xué)的老師大部分是文科專業(yè)出身，本身對(duì)于計(jì)算機(jī)和電子設(shè)備就較為生疏，對(duì)于語音軟件的使用方法也不太能夠理解和掌握，往往一遇到軟件操作中出現(xiàn)的問題，總習(xí)慣性尋求實(shí)驗(yàn)室人員來教室?guī)椭僮骰蛘{(diào)整，語音室管理人員則疲于在教室間來回奔波。另一個(gè)情況是，由于現(xiàn)在語音教學(xué)設(shè)備產(chǎn)品眾多，每個(gè)高校往往都擁有多套不同品牌、不同型號(hào)的語音設(shè)備，有的實(shí)驗(yàn)員水平有限，如果設(shè)備出現(xiàn)問題則需要請(qǐng)廠家技術(shù)人員上門幫助解決，這樣一來容易因?yàn)闀r(shí)間耽擱而影響教師的上課，造成較為嚴(yán)重的教學(xué)事故。
二、改進(jìn)措施
針對(duì)上述問題，結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)中的多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理方法，筆者所在的實(shí)驗(yàn)室采取了一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。
1．規(guī)章制度多媒體化
通過制作教育視頻課件，在學(xué)生首次進(jìn)語音室上課時(shí)統(tǒng)一播放，使學(xué)生對(duì)設(shè)備和紀(jì)律要求有所了解;除了傳統(tǒng)公示牌外，我們將規(guī)章制度做成教師電腦桌面主題，并設(shè)置提示軟件，使師生每次上課都先必先看到規(guī)章制度，時(shí)刻提醒自己遵守;在講臺(tái)上放置登記表，每個(gè)教室每班都對(duì)應(yīng)一張座位表由任課老師在開學(xué)初讓學(xué)生填寫，落實(shí)責(zé)任人，要求學(xué)生自覺保持桌位的衛(wèi)生，保護(hù)自己使用的設(shè)備，減少意外損壞。
2．合理設(shè)計(jì)，規(guī)范管理
在規(guī)劃語音室建設(shè)的時(shí)候，將原用在空中走線的鋼制布線橋架埋入地槽，高度、顏色與地磚相近，就會(huì)大大減少實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的花費(fèi)，從外觀上看也不會(huì)有明顯的突兀感，且便于線路養(yǎng)護(hù)檢修;要求廠家提供網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備，將控制端化整為零，通過分級(jí)機(jī)制減少線路的冗余;統(tǒng)一使用白板教學(xué)也避免了粉塵污染;在“軟”件上，我們對(duì)學(xué)生有著嚴(yán)格的要求，禁止學(xué)生將飲料、濕雨傘帶入教室，防止電氣事故;禁止在教室內(nèi)食用早餐，防止食物殘?jiān)斐墒蠡计茐木€路，教室外有置物平臺(tái)供學(xué)生放置，課間可到教室外飲食。教室內(nèi)布有攝像頭，通過網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，一來起到防盜作用，二來管理人員可以在辦公室監(jiān)控教室內(nèi)的違規(guī)違紀(jì)情況，我們對(duì)進(jìn)語音室上課的老師采用承諾制，要求教師配合實(shí)驗(yàn)室管理學(xué)生，作為安排該班級(jí)和老師進(jìn)入語音室授課學(xué)習(xí)的依據(jù)。而語音室的課程安排，則通過網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)管理系統(tǒng)統(tǒng)籌調(diào)度，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的使用實(shí)行規(guī)范化管理。
3．因人而異，實(shí)現(xiàn)功能的最優(yōu)化
在說明這點(diǎn)之前，先舉一個(gè)很普遍的例子:每個(gè)單位隨著高校的大跨越發(fā)展，隨著語音室生產(chǎn)廠家日新月異的技術(shù)的推出，大多都擁有多套不同時(shí)期、不同品牌、功能也不相同的語音設(shè)備，我院亦是如此。一些設(shè)備由于使用年限較久，產(chǎn)品老化，甚至某些廠家升級(jí)換代停止舊款的維護(hù)，造成設(shè)備失去一部分功能或難以使用。有的高校對(duì)此類教室可能就簡(jiǎn)單打入冷宮，停止使用，造成大量教學(xué)資源和空間的浪費(fèi)。在實(shí)際教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn)，有些教師是由于語音室教學(xué)環(huán)境較好(如配備固定電腦、空調(diào)等)而申請(qǐng)語音室，教學(xué)中很少使用設(shè)備，對(duì)于這些老師，在排課時(shí)就協(xié)調(diào)安排在上述功能較少的一般語音教室，保證其正常上課所使用的基本多媒體教學(xué)設(shè)備;而其他樂于使用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)老師，我們通過觀察他的上課情況，綜合考慮其授課習(xí)慣等，盡量安排有相應(yīng)功能的語音室，將語音軟件的進(jìn)階功能如小組對(duì)講、錄音復(fù)聽、口語測(cè)試等功能提供其使用，并把操作步驟做成PPT文稿，放在教師電腦桌面上供老師參考。例如我院的英語專業(yè)英漢語音課程，就全學(xué)期連同期末考試都采用了軟件課堂即時(shí)錄音與復(fù)聽，比起以前純粹的教師口頭測(cè)試方式效果要好得多。學(xué)生通過此方法學(xué)習(xí)口語、語音技能明顯提高。此外，通過合理的安排，我院語音室基本都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅滿足了教師的各種教學(xué)需求，實(shí)驗(yàn)室空置率大大降低，語音室功能也得到更充分的發(fā)揮。
4．采用現(xiàn)代技術(shù)協(xié)助管理
為更有效的管理語音實(shí)驗(yàn)室，我們積極嘗試將現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到管理中，使設(shè)備的管理和維護(hù)遠(yuǎn)程化、網(wǎng)絡(luò)化:例如Netop等網(wǎng)絡(luò)教室軟件，大多學(xué)校主要是用于機(jī)房?jī)?nèi)部教學(xué)使用的，我們將之移植，把整個(gè)教學(xué)樓教師機(jī)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室，把軟件用于對(duì)語音室教師電腦的整體掌控，實(shí)驗(yàn)員在管理室不僅能實(shí)時(shí)掌握教室的上課情況，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)能直接用軟件發(fā)送屏幕消息給當(dāng)班教師進(jìn)行提醒，而且在教師遇到較簡(jiǎn)單的故障或某個(gè)步驟不會(huì)時(shí)，通過管理室控制端可以直接給予遠(yuǎn)程協(xié)助解決，大大提高響應(yīng)效率;原先不同廠家、不同設(shè)備、不同系統(tǒng)采用硬件還原卡或單機(jī)還原軟件保護(hù)，不僅需要記憶多個(gè)密碼，而且維護(hù)起來也不方便，通過安裝網(wǎng)絡(luò)版的冰點(diǎn)還原軟件，對(duì)所有教室的主機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理、系統(tǒng)的備份、復(fù)原、配置更新等都通過網(wǎng)絡(luò)端集中控制，維護(hù)起來較為方便，也降低了病毒或誤操作對(duì)系統(tǒng)造成的破壞;通過在內(nèi)部服務(wù)器上用ServU建立專門的文件FTP，教師可以將教學(xué)課件、光盤資源統(tǒng)一存放在服務(wù)器上，上課直接共享使用，避免重復(fù)讀光盤或插拔U盤，減少計(jì)算機(jī)的硬件損壞，也降低了U盤病毒的傳播。在管理水平方面，作為語音室的直接管理者，我們要求全體實(shí)驗(yàn)管理員都具備較強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，除了一定要掌握電腦的基本維護(hù)知識(shí)之外，在廠家技術(shù)員上門安裝調(diào)試或維修設(shè)備的時(shí)候，每一個(gè)實(shí)驗(yàn)員都全程參與，了解設(shè)備的電源和網(wǎng)絡(luò)的布線情況，向廠家技術(shù)員學(xué)習(xí)語音軟件的安裝、調(diào)試。很多學(xué)校的語音室維護(hù)會(huì)依賴廠家的售后維護(hù)，但隨著現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多語音設(shè)備廠家都在減少駐點(diǎn)技術(shù)人員，有的技術(shù)人員往往負(fù)責(zé)了多個(gè)城市的維修任務(wù)，因此很多時(shí)候都無法立即響應(yīng)學(xué)校的維修要求，容易影響正常的教學(xué)秩序。我們的實(shí)驗(yàn)員通過學(xué)習(xí)，日常管理中大部分語音設(shè)備故障能做到盡量自行排除，獨(dú)立完成設(shè)備的使用和維護(hù)，除非遇到硬件故障無法處理，再通過廠家備用設(shè)備進(jìn)行替換和送修，最大限度減少設(shè)備故障造成的影響。通過這些工作，更好地為教師的語言教學(xué)提供幫助。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：高校；管理崗位；績(jī)效評(píng)價(jià)；自我效能感
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）10-0013-03
一、管理崗位績(jī)效評(píng)價(jià)的意義
我國2006年開始實(shí)施崗位設(shè)置和人員聘用制度改革，其初衷是按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理，實(shí)現(xiàn)身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，更好調(diào)動(dòng)事業(yè)單位各類人員的積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)工作崗位內(nèi)容差異，事業(yè)單位崗位分為管理崗、專業(yè)技術(shù)崗和工勤技能崗三類，專業(yè)技術(shù)崗位分13個(gè)等級(jí)，根據(jù)不同行業(yè)的專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，按專業(yè)技術(shù)職務(wù)和業(yè)績(jī)水平聘用到相應(yīng)崗位。至于專業(yè)技術(shù)崗位競(jìng)聘和考核，當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界已有較多研究成果，況且對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的詳細(xì)分類和考核，需要更為專業(yè)也更為復(fù)雜的研究，有待一個(gè)更大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究。至于高校工勤技能崗，其人員分5個(gè)等級(jí)聘用，但目前對(duì)于高校來說，隨著工勤人員逐漸縮減，專門研究工勤人員績(jī)效考核的意義不大。然而，就事業(yè)單位來看，管理崗位設(shè)置和人員聘用之后，管理崗位績(jī)效考核是個(gè)新生事物，較多的關(guān)注都放在專業(yè)技術(shù)崗位，管理崗位績(jī)效考核很容易被忽視。但管理崗位工作人員不在少數(shù)，其人員發(fā)展也需要關(guān)注，崗位績(jī)效評(píng)價(jià)也需要尋找科學(xué)合理的辦法。因管理崗位直接影響著一所學(xué)校行政運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，甚至決定這一所學(xué)校所有人事制度改革的成敗，所以唯有制定科學(xué)合理的管理崗位績(jī)效評(píng)價(jià)方法，方能實(shí)現(xiàn)人事制度改革原定目標(biāo)，真正起到制度激勵(lì)效果，否則會(huì)起到相反作用。對(duì)于管理崗位績(jī)效評(píng)價(jià)，高等教育管理學(xué)界也逐漸在借鑒引入360度評(píng)價(jià)、SWTO分析方法等管理方法，總體說來，無論哪種方法都不可避免地要運(yùn)用自我評(píng)價(jià)技術(shù)，因此，如何吸收借鑒并改善管理者自我評(píng)價(jià)方法，是個(gè)不可避免的，也是值得研究的課題。筆者試圖把管理學(xué)界自我效能感評(píng)價(jià)方法引進(jìn)到高校管理崗位評(píng)價(jià)中來，下面從其內(nèi)涵和必要性分別論述。
二、自我效能的內(nèi)涵及其應(yīng)用
自我效能感（Self-efficacy），自1977年美國心理學(xué)家班杜拉（Albert Bandura）首次提出這一概念以來，引發(fā)了心理學(xué)界大量的基礎(chǔ)和實(shí)證研究，成為心理學(xué)和組織行為學(xué)研究的一個(gè)重要課題。另外，國內(nèi)外研究業(yè)已證明，自我效能感對(duì)于提高工作績(jī)效、增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)、改善工作態(tài)度具有重要意義。所謂自我效能感，班杜拉認(rèn)為是“人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度”[1]。從其心理過程來說，預(yù)期是認(rèn)知與行為的中介，是行為的決定因素，而預(yù)期又可分為結(jié)果預(yù)期和效能預(yù)期。結(jié)果預(yù)期是對(duì)某種行為導(dǎo)致某種結(jié)果的個(gè)人預(yù)測(cè)，效能預(yù)期則是個(gè)人對(duì)自己能否順利地進(jìn)行某種行為以產(chǎn)生一定結(jié)果的預(yù)期[2]。自我效能感不是技能，也不是一個(gè)人的真實(shí)能力，而是個(gè)體只針對(duì)特定任務(wù)領(lǐng)域，對(duì)完成特定任務(wù)所具有的行為能力的自信程度，隨著活動(dòng)領(lǐng)域的差異而不同。自我效能感主要具有水平、強(qiáng)度和延展性三個(gè)特征維度。水平是指一個(gè)人認(rèn)為自己所能完成的、指向特定目標(biāo)行為的難易程度；強(qiáng)度是指一個(gè)人對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)行為的確信程度；延展性（或廣度），是指在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的自我效能感之強(qiáng)
弱，會(huì)在多大程度上影響到其他相近或不同領(lǐng)域中的自我效能感。
自我效能感的概念以及理論被多位學(xué)者應(yīng)用于多個(gè)實(shí)踐領(lǐng)域，自我效能感與特定職業(yè)結(jié)合，在管理領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域、群體活動(dòng)領(lǐng)域以及教育領(lǐng)域中都得到具體應(yīng)用。國外研究發(fā)現(xiàn)，具有較高管理自我效能感的管理者比那些具有較低自我效能感的管理者有更高的工作績(jī)效[3]。羅伯特遜（Robertson Sadri）研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，管理者自我效能感與管理者管理工作績(jī)效存在顯著正相關(guān)關(guān)系[4]；庫曼（Koeman）通過對(duì)荷蘭女性管理者研究發(fā)現(xiàn)，管理自我效能感是影響女性管理者職業(yè)成功與否的重要變量之一[5]。
三、當(dāng)前高校管理者績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問題
目前，各高校管理崗位績(jī)效評(píng)價(jià)普遍引入個(gè)人述職自評(píng)、同事互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方法相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，甚至有的高校正在醞釀或者已經(jīng)實(shí)施了廣大師生員工對(duì)業(yè)務(wù)管理崗位的管理者進(jìn)行評(píng)價(jià)，較以前自上而下的評(píng)價(jià)方式有很大進(jìn)步，逐步形成管理崗位多方位多角度的評(píng)價(jià)體系，但這并不是說當(dāng)前高校管理崗位評(píng)價(jià)體系已經(jīng)盡善盡美。就整個(gè)評(píng)價(jià)體系來說，自我評(píng)價(jià)既是管理者對(duì)自己完成工作過程績(jī)效的評(píng)價(jià)，也是向同事、領(lǐng)導(dǎo)展示自己工作績(jī)效，讓他人了解自己的一種溝通渠道，通過外界反饋信息，反過來促進(jìn)管理者管理效能提高。從現(xiàn)代管理學(xué)觀點(diǎn)來看，自我評(píng)價(jià)是自我提升、自我完善的有效途徑。然而，當(dāng)前高校管理崗評(píng)價(jià)體系中，自我評(píng)價(jià)還存在一些不足，表現(xiàn)為以下幾方面。
（一）重私利，輕發(fā)展
從當(dāng)前高校管理者自我評(píng)價(jià)目的看，基本不是在激勵(lì)管理者提高管理水平，或者說即使形式上有此目的，但評(píng)價(jià)方式把評(píng)價(jià)初衷改道了。多數(shù)是直接把績(jī)效考評(píng)結(jié)果與晉升、獎(jiǎng)酬掛鉤。當(dāng)然，不是說不能把考核結(jié)果運(yùn)用到個(gè)人晉升和獎(jiǎng)酬中，作為個(gè)人評(píng)定的重要參考指標(biāo)，而是說在把考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到個(gè)人外在激勵(lì)的同時(shí)，切記不可脫離評(píng)價(jià)的根本宗旨。績(jī)效評(píng)價(jià)的根本目的是：通過績(jī)效評(píng)價(jià)，進(jìn)而改善管理者自身工作過程，提升管理水平、提高管理效率，外在激勵(lì)手段只是實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本宗旨的輔助手段?？上У氖?，大多高校的管理者績(jī)效評(píng)價(jià)都是本末倒置，在當(dāng)前單一的自我評(píng)價(jià)方法指引下，難以鑒別孰優(yōu)孰劣，于是通常索性把“優(yōu)秀”的考核結(jié)果分給需要的人，或輪流坐莊，而不是應(yīng)該得到的人。至于管理者個(gè)人未來業(yè)務(wù)發(fā)展，幾乎全國統(tǒng)一模式，都寫上堂而皇之而又無可挑剔的自我改進(jìn)方向，諸如加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平之類的話語，至于如何去改進(jìn)，終究自我工作績(jī)效是否得到改善，誰也說不清楚。輕發(fā)展的另一個(gè)表現(xiàn)是，盡管大多高?？己藰?biāo)準(zhǔn)都要求從“德”、“能”、“勤”、“績(jī)”幾個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，但在實(shí)際評(píng)價(jià)過程中，“德”屬個(gè)人修養(yǎng)，無錯(cuò)即可，難以相較高下，“勤”屬工作基本職責(zé)，基本都能做到，更是不需比較，所以重點(diǎn)在“能”和“績(jī)”。對(duì)于“能”本該是對(duì)自己順利完成崗位工作能力的一種評(píng)估和預(yù)期，以及對(duì)提高自己業(yè)務(wù)能力的設(shè)想。遺憾的是，實(shí)際工作中，大家理所當(dāng)然地認(rèn)為，業(yè)績(jī)是自己能力最好的證明，往往把兩者混為一談，沒有誰會(huì)深入分析該如何提高自己的業(yè)務(wù)能力。一旦有誰有此格格不入的舉動(dòng)，很少有人認(rèn)為他是在對(duì)提升自己業(yè)務(wù)能力進(jìn)行反思，可能會(huì)輕下結(jié)論認(rèn)為此人工作無能。于是就不難理解自我評(píng)價(jià)中鮮有人對(duì)自己業(yè)務(wù)能力和能力發(fā)展有更多的言辭，通篇在炫自己的“績(jī)”。
（二）重“績(jī)”，輕“效”
因評(píng)價(jià)目的導(dǎo)向理解的偏差，管理者為了證明自己是優(yōu)秀的，必須展示自己的業(yè)績(jī)，所以長(zhǎng)篇累牘地介紹自己工作取得的成績(jī)。而“效”即使談，也是為了證明自己的“績(jī)”，沒有人愿意去核算自己取得“績(jī)”的效率如何，效益又是如何。至于可否在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高效率，提升效益，沒誰會(huì)主動(dòng)把這當(dāng)成需要改進(jìn)的事情來講。
（三）重結(jié)果，輕過程
當(dāng)前高校管理崗位考核，較為普遍的做法是年終績(jī)效考評(píng)，這種階段性評(píng)價(jià)，重在評(píng)定管理者這一階段工作效果如何，而不是工作的過程。即使有執(zhí)行偏差，最多只能是在事后調(diào)整，全無過程控制，這種現(xiàn)象帶來負(fù)面效應(yīng)，績(jī)效考核方法不當(dāng)難辭其咎?？?jī)效考評(píng)的結(jié)果直接和晉升、薪酬掛鉤，導(dǎo)致幾家歡喜多家盼，過程如何沒人管。評(píng)優(yōu)的人滿心歡喜，躊躇滿志，考核合格的管理者盼望著風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，來年能轉(zhuǎn)個(gè)優(yōu)秀，至于誰的工作績(jī)效如何優(yōu)秀，自己工作績(jī)效如何，工作方法哪些有待提高之處，沒有誰愿意花心思理會(huì)，這種只重追求結(jié)果，不顧過程的現(xiàn)象相當(dāng)普遍地存在著。過程評(píng)價(jià)包含兩層含義，一是對(duì)管理者所做具體項(xiàng)目工作的籌劃方案、執(zhí)行和反饋全過程的評(píng)價(jià)和控制；二是在此期間搜集保存管理服務(wù)對(duì)象，即師生員工，對(duì)管理者具體的評(píng)價(jià)。
針對(duì)上述管理者自我評(píng)價(jià)存在的問題，更多是制度設(shè)計(jì)不完善所導(dǎo)致的。如何改善評(píng)價(jià)方法、完善評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)廣大管理者樹立正確的自我評(píng)價(jià)理念，通過績(jī)效評(píng)價(jià)激勵(lì)管理者改善管理方法，提升管理效率，是個(gè)值得思考和探索的課題。
四、自我效能感評(píng)價(jià)在績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
管理者績(jī)效評(píng)價(jià)的目的在于通過科學(xué)評(píng)價(jià)方法激發(fā)管理者的積極能動(dòng)性，提升管理者水平與管理效率。在整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，管理者對(duì)自我效能的評(píng)價(jià)是上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，提升管理者自我效能也是開展績(jī)效評(píng)價(jià)的落腳點(diǎn)，而管理者對(duì)自己完成崗位工作的預(yù)期和自我評(píng)價(jià)就是管理崗自我效能感評(píng)價(jià)。針對(duì)管理崗位來說，管理者的自我效能感大致可以從以下幾個(gè)方面考量。
（一）把握政策的能力
高校管理活動(dòng)，是整個(gè)社會(huì)管理活動(dòng)的一個(gè)組成部分，所以，對(duì)于管理者來說，對(duì)國家和地方相關(guān)行政部門法律法規(guī)，特別是涉及自身管理崗位工作政策的熟悉程度，直接決定其日后工作效能，唯有讀懂看透工作相關(guān)的規(guī)章制度，在實(shí)際管理工作中才能信心十足地制定切合辦校實(shí)際的管理政策，執(zhí)行政策過程中才能有法可依。避免事隨人變、因人制事的落后管理，也減少因工作和國家法律政策相抵觸而帶來不必要的麻煩。
（二）組織執(zhí)行能力
組織工作效能是指具體管理活動(dòng)過程中組織、執(zhí)行的效能，包括具體管理活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的周全性和可操作性，對(duì)方案執(zhí)行和堅(jiān)持的能力，方案按期執(zhí)行的效率，完成工作項(xiàng)目的效益評(píng)價(jià)等方面。特別是管理工作效率和效益，是當(dāng)前高校管理過程中經(jīng)常被忽略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，正因如此導(dǎo)致行政效率低下，過度浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍。作為管理崗位，其收益是外溢性的，難以衡量，但可以對(duì)方案執(zhí)行成本進(jìn)行縱向自我比較。若能在自我評(píng)價(jià)過程中，增加對(duì)每項(xiàng)工作“業(yè)績(jī)”方案的效率、整個(gè)方案施行過程中發(fā)生的成本和收益予以評(píng)價(jià)，把管理的組織執(zhí)行效能添加到自我效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中去，將對(duì)提高績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)效性，提高管理效能具有重要意義。組織執(zhí)行效能的另一點(diǎn)，也是常被忽略的一點(diǎn)就是效果反饋的效能，對(duì)執(zhí)行管理項(xiàng)目結(jié)果反饋的效率。眾所周知，每項(xiàng)工作都有其時(shí)效性，如果延時(shí)或者沒有及時(shí)把結(jié)果反饋給參與者，其管理政策執(zhí)行效果勢(shì)必大打折扣。因此，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行效果反饋，對(duì)提高管理行為響力，增加受眾對(duì)管理者的信任起到重要作用。
（三）公平施政原則
公平施政是每位管理者應(yīng)該秉承的一個(gè)基本理念，然而，在中國這個(gè)社會(huì)關(guān)系成“差序格局”的民族[6]，雖不至于如明恩溥所言，中國這個(gè)民族如此缺乏公平正義[7]，但是有時(shí)“人情”、“關(guān)系”等因素也或多或少地影響施政的公平性。首先要澄清一下，這里把公平施政專門討論，不是說當(dāng)前高校管理有多么顯失公允的糟糕，而是說公平施政應(yīng)該成為一種信念內(nèi)化到各位管理者的管理活動(dòng)中。對(duì)高校管理者來說，公平施政是管理方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行要體現(xiàn)機(jī)會(huì)公平和程序公平，具體表現(xiàn)如，對(duì)不同學(xué)校來說其學(xué)科發(fā)展歷史各異，每所學(xué)校在管理過程中要堅(jiān)持管理活動(dòng)各位受眾都有公平參與的機(jī)會(huì)，不能因某個(gè)學(xué)院和專業(yè)是傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)，管理政策執(zhí)行過程中就故意厚此薄彼；另一層意思就是，管理部門作為很多選拔、評(píng)審活動(dòng)的組織者或?qū)徟?，具有一定的?yōu)先知情權(quán)，正確合理的程序設(shè)計(jì)，或?qū)φ麄€(gè)管理活動(dòng)結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此在程序設(shè)計(jì)和執(zhí)行信息把握上要秉公辦事。從程序和教育著手，雖然不能杜絕“人情”、“關(guān)系”帶來的施政不公問題，但可以通過程序公正、過程和結(jié)果公開等方式來盡量減少社會(huì)文化帶來的負(fù)面影響。
（四）自我學(xué)習(xí)能力
高校管理者面對(duì)的是高級(jí)知識(shí)分子，其管理手段也理應(yīng)更科學(xué)更專業(yè)化，并非毫無知識(shí)含量地亂“管”，不懂“理”地隨意亂行。管理者應(yīng)不斷深入理解高校管理工作的規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。此處所論自我學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)不止參加繼續(xù)教育培訓(xùn)班、在職進(jìn)修等形式上的學(xué)習(xí)，其重點(diǎn)不在學(xué)習(xí)形式，而是實(shí)質(zhì)和效果，形式可以多種多樣，只要能達(dá)到實(shí)際效果即可。這里所論管理者自我學(xué)習(xí)效能，指管理者通過自我效能感評(píng)價(jià)，找到自己管理能力和管理水平的不足之處，并針對(duì)其不足，選擇合適的學(xué)習(xí)方式，通過學(xué)習(xí)，改正不足，提高個(gè)人工作效能。若能如此，勢(shì)必將一改千人一面、放之四海皆準(zhǔn)的自我不足評(píng)價(jià)模式，每個(gè)人的未來努力方向也會(huì)因崗位職責(zé)不同，其學(xué)習(xí)改進(jìn)的內(nèi)容和方式相應(yīng)各異。
通過上述分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校管理崗位績(jī)效評(píng)價(jià)過程中，管理者自我效能評(píng)價(jià)有諸多須改進(jìn)完善之處，有必要研究在當(dāng)前個(gè)人述職的同時(shí)，輔之自我效能感評(píng)價(jià)方法，作為自我評(píng)價(jià)的一部分，將對(duì)完善高校管理者績(jī)效評(píng)價(jià)制度，提高管理者專業(yè)水平具有重要意義。至于如何設(shè)計(jì)管理者自我效能感評(píng)價(jià)工具，須參考以上提出的政策效能、組織效能、公平施政效能和自我學(xué)習(xí)效能等四個(gè)方面要求，結(jié)合不同學(xué)校不同管理崗位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合各自學(xué)校不同管理崗位的自我效能感評(píng)價(jià)工具。當(dāng)然，這有待后續(xù)研究中，組建專門研究團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行深入調(diào)查后，進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。
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23-29.
關(guān)鍵詞：地勘設(shè)備；設(shè)備管理；使用效益
中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）19-0101-02
地勘設(shè)備是完成地質(zhì)勘探并取得工程施工建設(shè)所需地質(zhì)資料的核心設(shè)備，其性能水平的高低直接影響到鉆探施工過程中鉆孔的質(zhì)量水平和經(jīng)濟(jì)效益。由于20世紀(jì)80、90年代，地質(zhì)勘探任務(wù)不太多，加上國家對(duì)地質(zhì)單位所投入的人力、物力較少，地質(zhì)勘探行業(yè)普遍不太景氣，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致地質(zhì)勘查單位利潤不高，鉆探行業(yè)不斷萎縮，鉆探技術(shù)人員和管理人員大量流失。而現(xiàn)在隨著工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、建設(shè)數(shù)量不斷增多、建設(shè)步伐不斷加快，需要大量的鉆探技術(shù)和管理人員，由此造成鉆探技術(shù)人員和設(shè)備管理人員存在供不應(yīng)求的矛盾問題。另外，除了設(shè)備管理人員不足外，很多地勘單位其設(shè)備更新速度與現(xiàn)實(shí)需求不匹配，設(shè)備利用率偏低、管理低效。在新市場(chǎng)環(huán)境中，地質(zhì)勘探設(shè)備管理工作正向市場(chǎng)化、項(xiàng)目化管理方向發(fā)展，為了適應(yīng)新時(shí)期地質(zhì)勘探工作，推進(jìn)地質(zhì)勘探項(xiàng)目安全可靠、節(jié)能經(jīng)濟(jì)的高效穩(wěn)定進(jìn)行，地勘設(shè)備的高效經(jīng)濟(jì)管理就成為設(shè)備管理研究的重點(diǎn)，即在實(shí)際設(shè)備管理中，如何采取合理的管理制度措施，充分發(fā)揮地勘設(shè)備功能，確保地勘項(xiàng)目高效、優(yōu)質(zhì)、快速的進(jìn)行，提高地勘單位項(xiàng)目運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就顯得非常有工程實(shí)踐應(yīng)用研究意義。
1 地勘設(shè)備管理現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題
1.1 設(shè)備管理思想觀念滯后
在長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境中，受到傳統(tǒng)設(shè)備管理理念和制度體系的制約，地勘設(shè)備管理過程中過于死板，思想觀念較為滯后，沒有主動(dòng)經(jīng)營管理積極性和創(chuàng)新觀念，導(dǎo)致設(shè)備擱置、使用率偏低、設(shè)備重復(fù)采購配置等問題，直接影響到地勘設(shè)備的綜合使用效益。
1.2 設(shè)備陳舊單一、設(shè)備管理人才結(jié)構(gòu)搭配不合理
由于地質(zhì)單位在2000年以前的任務(wù)均不太多，加上單位利潤水平偏低造成大量的地勘設(shè)備技術(shù)管理人才的流失。同時(shí)，由于傳統(tǒng)設(shè)備管理理念的制約，地勘設(shè)備管理人員在知識(shí)學(xué)習(xí)方面存在一定惰性，更新較為緩慢，對(duì)新的、先進(jìn)的地勘設(shè)備學(xué)習(xí)積極性不太高，導(dǎo)致設(shè)備陳舊單一、實(shí)際利用率偏低、儀器使用不作為等問題，在很大程度上制約了地勘單位設(shè)備管理的技術(shù)更新和發(fā)展水平。另外，由于設(shè)備管理人才結(jié)構(gòu)配置不合理，不能做到人、設(shè)備、材料的協(xié)調(diào)管理，直接影響到地勘工程的研發(fā)項(xiàng)目和市場(chǎng)開拓。
1.3 設(shè)備購置存在盲目性與重復(fù)性
在新市場(chǎng)環(huán)境中，地勘任務(wù)快速增長(zhǎng)，一些地勘單位為了能夠占據(jù)一席發(fā)展之地，在地勘設(shè)備購置方面，沒有充分結(jié)合單位實(shí)際需求，設(shè)備購置存在嚴(yán)重的盲目性和重復(fù)性，如：當(dāng)?shù)刭|(zhì)鉆探任務(wù)繁忙時(shí)，管理人員在沒有充分評(píng)估和考慮該設(shè)備在后期是否能夠持續(xù)發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上，就盲目購置大量的巖芯鉆機(jī)及相關(guān)輔設(shè)備，數(shù)量有時(shí)高達(dá)幾十上百臺(tái)，既有國產(chǎn)設(shè)備，也有進(jìn)口設(shè)備，認(rèn)為設(shè)備購置多多益善，導(dǎo)致很多設(shè)備只在某個(gè)具體地勘工作中使用，以至于常年閑置，設(shè)備老化和自身技術(shù)水平不斷落伍，設(shè)備購置資金產(chǎn)出比偏低，造成非常巨大的浪費(fèi)，影響到地勘單位運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效益。
1.4 檢修維護(hù)管理制度體系不完善
設(shè)備檢修維護(hù)基礎(chǔ)管理制度體系不健全，管理力度較為薄弱，全員動(dòng)態(tài)管理意識(shí)不強(qiáng)，沒有形成地勘設(shè)備管理專管到底、群管到邊的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化管理。在設(shè)備使用過程中，普遍重設(shè)備的技術(shù)管理，而對(duì)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理力度不夠。檢修維護(hù)制度的制定帶有很強(qiáng)的片面性，沒有同設(shè)備設(shè)計(jì)、制造廠家以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操控人員進(jìn)行有效溝通，制度建立與實(shí)際需求存在不匹配性，設(shè)備利用率不高，管理效益不佳。近年來，設(shè)備資金來源的多元化和資源使用的保障體系的不斷完善，購置力度不斷加強(qiáng)，更新速度不斷加快，設(shè)備種類和成分變得更加復(fù)雜，而專業(yè)管理人才不足，加上一些操控人員對(duì)設(shè)備重使用輕維護(hù)，從而造成設(shè)備沒有得到有效的維護(hù)，長(zhǎng)期疲勞或帶病運(yùn)行，進(jìn)而縮短了設(shè)備的使用壽命周期，加快設(shè)備報(bào)廢進(jìn)程，影響設(shè)備管理和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)效益。
2 提高地勘設(shè)備使用效益的管理方法
2.1 加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理
強(qiáng)化地勘設(shè)備管理制度體系的系統(tǒng)建設(shè)，結(jié)合單位實(shí)際情況優(yōu)化設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)及專業(yè)設(shè)備管理人才隊(duì)伍，結(jié)合廠家、設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)等建立完善系統(tǒng)的各層級(jí)設(shè)備管理制度，并根據(jù)地勘工程項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)制定設(shè)備管理中長(zhǎng)期檢修維護(hù)、購置、技術(shù)更新規(guī)劃。各級(jí)地勘設(shè)備管理部門間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、溝通和信息共享，有效提高地勘設(shè)備的綜合利用率和使用水平，通過合理設(shè)備調(diào)配、技術(shù)更新和改造，提高設(shè)備工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)力和利用效率，提高設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)效益。要做好各類地勘設(shè)備及配套裝備的基礎(chǔ)資料的收集、整理和統(tǒng)計(jì)分析工作，根據(jù)設(shè)備功能特性和使用情況，制定出具有可操作性強(qiáng)、靈活高效的性能檢查、養(yǎng)護(hù)和檢修制度規(guī)程，以指導(dǎo)工程現(xiàn)場(chǎng)使用者正確可靠地操控設(shè)備和進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備具有較高的性能質(zhì)量水平，提高設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)地勘設(shè)備的基礎(chǔ)管理水平，堅(jiān)持專管與群管相結(jié)合的綜合管理體系，強(qiáng)化設(shè)備使用和精心養(yǎng)護(hù)等方面的有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持養(yǎng)護(hù)為主、修理為輔的檢修維護(hù)指導(dǎo)方針，做到地勘設(shè)備的全過程動(dòng)態(tài)管控，有效提高設(shè)備利用效率和性能水平，提高設(shè)備管理、使用等環(huán)節(jié)中的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 堅(jiān)持技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合
推行系統(tǒng)優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)性設(shè)備管理，其中設(shè)備具有較好的性能質(zhì)量水平是重要保障基礎(chǔ)。在地勘設(shè)備管理中，要以設(shè)備不失修、不欠修、不過修為設(shè)備技術(shù)管理目標(biāo)，同時(shí)要結(jié)合地勘工程項(xiàng)目實(shí)際情況辨證處理好設(shè)備技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變常規(guī)設(shè)備觀念、深挖設(shè)備內(nèi)部潛在的經(jīng)濟(jì)效益，系統(tǒng)優(yōu)化管理制度體系，多舉措并舉，積極在設(shè)備管理過程中實(shí)行全流程科學(xué)優(yōu)化、全系統(tǒng)潛力挖掘、全過程動(dòng)態(tài)管控等管理措施，全面提升地勘設(shè)備管理水平，確保設(shè)備具有較高的性能質(zhì)量水平，長(zhǎng)期處于高效經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行工況，實(shí)現(xiàn)地勘設(shè)備綜合利用效益的最大化管理。建立合理的設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)全員參與設(shè)備管理的積極性，依靠管理人員、技術(shù)人員、質(zhì)檢人員等全員力量達(dá)到地勘設(shè)備管理的無差錯(cuò)、無漏洞、無縫隙管理水平，堅(jiān)持設(shè)備技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理并重，確保設(shè)備在實(shí)踐工程中充分發(fā)揮其應(yīng)有的技術(shù)水平，在經(jīng)濟(jì)性管理方面各項(xiàng)工作措施得到有效落實(shí)，有效發(fā)揮設(shè)備管理的使用經(jīng)濟(jì)效益。
2.3 開展設(shè)備點(diǎn)檢制度、實(shí)施狀態(tài)檢修
地勘單位在設(shè)備管理中，應(yīng)重視點(diǎn)檢制度和狀態(tài)檢修制度的合理運(yùn)用，應(yīng)結(jié)合地勘工程項(xiàng)目和地勘設(shè)備使用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，不斷修訂和改進(jìn)點(diǎn)檢制度體系，及時(shí)修改相關(guān)制度和評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)。由于地勘項(xiàng)目建設(shè)步伐的不斷加快，地勘設(shè)備使用具有較大的流動(dòng)性和變動(dòng)性，相應(yīng)設(shè)備配置的技術(shù)操控人員、檢修維護(hù)人員的構(gòu)成和數(shù)量也存在較大變動(dòng)。因此，在具體地勘設(shè)備管理中，不僅要充分落實(shí)點(diǎn)檢制度，確保地勘設(shè)備性能的正常發(fā)揮，同時(shí)應(yīng)根據(jù)地勘任務(wù)和工作要求，對(duì)點(diǎn)檢人員安排應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保點(diǎn)檢制度的高效落實(shí)，確保地勘設(shè)備具有較好的使用效益。
2.4 調(diào)整設(shè)備管理的行為目標(biāo)，重視設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步
在新市場(chǎng)環(huán)境中，要調(diào)整設(shè)備管理傳統(tǒng)單純的技術(shù)管理行為目標(biāo)，要將設(shè)備管理的技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)效益充分結(jié)合，通過合理地優(yōu)化管理體系制度建立和行為管控目標(biāo)制度，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理和實(shí)踐生產(chǎn)運(yùn)用各環(huán)節(jié)綜合效能最優(yōu)、壽命周期最長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)成本費(fèi)用最省等管理行為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)必要功能、使用價(jià)值、養(yǎng)護(hù)成本、使用壽命等因素間的協(xié)調(diào)平衡，使設(shè)備管理工作真正達(dá)到為地勘任務(wù)服務(wù)且性能效益優(yōu)越的管理目的，有效提高地勘單位在實(shí)踐工程應(yīng)用中各個(gè)方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)濟(jì)效益。
2.5 加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)、提高設(shè)備管理水平
在科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化地勘設(shè)備管理體系建設(shè)過程中，還要重視地勘設(shè)備管理技術(shù)人才的培養(yǎng)，建立一套完善的培訓(xùn)機(jī)制，通過地勘設(shè)備專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、操控技能培養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)技能培訓(xùn)等，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的設(shè)備管理人員，使其成為既懂得設(shè)備專業(yè)技能，又懂設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)的“復(fù)合型”人才，提高地勘設(shè)備的質(zhì)量性能和使用效益，確保地勘單位在地勘項(xiàng)目運(yùn)營過程中具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
3 結(jié)語
地勘設(shè)備在實(shí)際管理過程中，應(yīng)不斷探索設(shè)備管理的新制度和措施對(duì)策，有效提高設(shè)備管理性能水平，確保地勘單位地勘工程項(xiàng)目運(yùn)營的均衡高效發(fā)展。在新地勘工程項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境中，結(jié)合設(shè)備現(xiàn)狀和工程特點(diǎn)，建立持續(xù)動(dòng)態(tài)改進(jìn)和優(yōu)化管理制度體系，提高設(shè)備管理水平和使用效率，才能為地勘單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
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[關(guān)鍵詞]物資；倉儲(chǔ)管理；效率；研究
中圖分類號(hào)：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）14-0167-01
物資在倉儲(chǔ)管理中因各種因素影響，其實(shí)用價(jià)值會(huì)在數(shù)量減少和質(zhì)量上降低，會(huì)使使用價(jià)值效用減少，良好的倉儲(chǔ)管理可以避免物資受到損害。因此，必須進(jìn)行科學(xué)倉儲(chǔ)管理，保護(hù)好處于保管期的物資使用價(jià)值，同時(shí)，還要做到流向合理，加快物資周轉(zhuǎn)速度，注意物資合理分配、合理供料，不斷提高工作效率，使有限的物資發(fā)揮最大效用。
在倉儲(chǔ)管理中，為了保證物資使用價(jià)值的順利轉(zhuǎn)移，需要消耗一定的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)，這些活動(dòng)不能創(chuàng)造使用價(jià)值，所以這種費(fèi)用越少越好。高效的倉儲(chǔ)管理，可以減少倉儲(chǔ)過程中的損耗和勞動(dòng)消耗，加速物資周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)，從而節(jié)約費(fèi)用，降低物流成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1.加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理的必要性和重要性
物資入庫外觀質(zhì)量檢驗(yàn)是對(duì)物資質(zhì)量把關(guān)的首道關(guān)口，若在物資入庫時(shí)，把好物資外觀質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，物資標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，物資入庫隨行資料關(guān)，就可防止不合格物資進(jìn)入下一檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，避免偽劣產(chǎn)品混入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；強(qiáng)化倉儲(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)過程控制監(jiān)督的重要抓手。規(guī)范物資出入庫，可堵塞在物資流通過程中的漏洞。入庫物資若出現(xiàn)先用料后補(bǔ)辦手續(xù)，變相采購、變通走賬等違規(guī)行為，必然會(huì)造成“虛出入庫”、“假出入庫”的現(xiàn)象，規(guī)范出入庫管理，可以有效的監(jiān)督制約先用料后補(bǔ)辦手續(xù)等違規(guī)行為；深化倉儲(chǔ)管理是促進(jìn)物資管理水平提升的需要。倉儲(chǔ)管理的核心在庫存管理與控制，實(shí)現(xiàn)庫存資源與倉儲(chǔ)管理的高效匹配，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的一體化管理。加強(qiáng)物資庫存管理，強(qiáng)化在庫物資的保管保養(yǎng)，是確保物資不變質(zhì)、不受損、保持原有使用價(jià)值的有效手段，能夠防止因客觀因素造成的物資銹蝕、變質(zhì)、失效、質(zhì)量下降等現(xiàn)象。
2.提高倉儲(chǔ)管理水平的措施
2.1 完善倉儲(chǔ)現(xiàn)代化管理手段
現(xiàn)代化倉儲(chǔ)管理離不開硬件和軟件系統(tǒng)的支撐。機(jī)械化、自動(dòng)化的操作管理成為企業(yè)主流，倉儲(chǔ)單位應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系確定倉儲(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè)與改造，做好倉儲(chǔ)機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化的改造，提高倉儲(chǔ)資源的利用率和倉儲(chǔ)管理的效率。建設(shè)完善的功能強(qiáng)大的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，做好倉儲(chǔ)管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)升級(jí)，是實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)信息共享，提高倉庫利用率、實(shí)現(xiàn)有效的庫存控制的必要手段。
2.2 提高倉儲(chǔ)作業(yè)管理水平
企業(yè)在倉儲(chǔ)作業(yè)中應(yīng)合理安排倉庫中各種功能區(qū)的位置，正確安排收貨區(qū)、存貨區(qū)、揀貨區(qū)、臨時(shí)存放區(qū)、貨品檢驗(yàn)區(qū)等功能區(qū)的位置。合理安排不同貨品的存放地點(diǎn)、搬運(yùn)路線，保證物資在空間上的最短運(yùn)動(dòng)路線和倉儲(chǔ)空間的有效利用。通過各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)時(shí)間的合理安排和銜接，保證作業(yè)的順暢性，盡可能消除或減少作業(yè)過程中的停頓或等待時(shí)間。
2.3 提高倉儲(chǔ)管理人員專業(yè)管理水平
倉儲(chǔ)管理需要有高素質(zhì)人才作為保障，企業(yè)必須建立一支訓(xùn)練有素、穩(wěn)定的職業(yè)化隊(duì)伍，企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃、有組織地對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，更新他們的觀念，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使他們?cè)跒槠髽I(yè)的服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
3.加強(qiáng)物資倉儲(chǔ)管理的具體做法
3.1 堅(jiān)持到庫物資“八看”驗(yàn)收方法，嚴(yán)把物資入庫質(zhì)量關(guān)口
對(duì)到庫物資采取一看名稱規(guī)格型號(hào)與合同條款是否一致；二看物資生產(chǎn)廠家與合同標(biāo)注是否一致；三看物資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與合同標(biāo)注是否一致；四看物資包裝標(biāo)識(shí)是否符合要求；五看到貨物資有無產(chǎn)品合格證；六看物資生產(chǎn)日期及保質(zhì)期標(biāo)注是否清楚；七看物資內(nèi)外質(zhì)量是否合格；八看定量包裝物資是否缺斤短兩，做到質(zhì)量殘次不入庫，數(shù)量短缺不入庫，標(biāo)識(shí)不全不入庫，實(shí)物與合同不符不入庫。
3.2 強(qiáng)化在庫物資保管保養(yǎng)，確保物資保管質(zhì)量
對(duì)料棚內(nèi)存放的催化劑、重晶石粉等編織袋包裝的物資全部用篷布進(jìn)行苫蓋，對(duì)手提式探照燈及抽油桿進(jìn)行充電保養(yǎng)和防腐處理，對(duì)易受潮濕的物資進(jìn)行通風(fēng)晾曬等措施，從而有效地避免了因風(fēng)吹日曬造成包裝袋破損、生銹霉變等造成的物資質(zhì)量下降現(xiàn)象。
3.3 嚴(yán)把簽字蓋章關(guān)，實(shí)現(xiàn)永久追溯
為了從源頭上治理和預(yù)防在物資出入庫方面存在的問題，要推行“痕跡管理法”。從物資入庫到物資驗(yàn)收，從物資裝卸到物資儲(chǔ)備，從物資收貨到物資發(fā)出，從物資交接到資料交接，各個(gè)環(huán)節(jié)都有操作人員簽字、蓋章，做到環(huán)環(huán)相扣，相互制約，便于每一項(xiàng)物資出入庫過程的可追溯性，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)公開、過程受控、全程在案、永久追溯。
3.4 強(qiáng)化過程監(jiān)管，提高制度執(zhí)行力
由于物資倉儲(chǔ)出入庫牽涉面廣、權(quán)利與責(zé)任高度交織，對(duì)物資出入庫的監(jiān)督有一定的難度。立足于制度建設(shè)，中心庫建立了物資出入庫考核和責(zé)任追究辦法，用制度來規(guī)范和約束員工的行為，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和監(jiān)督，不僅要進(jìn)行事后監(jiān)督，更要在事前、事中進(jìn)行監(jiān)督，使物資出入庫監(jiān)督從他律走向自律。
3.5 推行“三重”預(yù)警，實(shí)現(xiàn)信息反饋機(jī)制
首先建立儲(chǔ)備定額預(yù)警機(jī)制。按核定的各大類物資最高、最低儲(chǔ)備定額，實(shí)施動(dòng)態(tài)預(yù)警。其次建立寄售儲(chǔ)備有效期預(yù)警機(jī)制。對(duì)于臨近合同有效期的寄售庫存物資，保管員提前一個(gè)月向業(yè)務(wù)科室提出預(yù)警，提示業(yè)務(wù)科室人員督促供應(yīng)商在合同到期時(shí)及時(shí)辦理續(xù)簽合同或退貨手續(xù)，以免物資長(zhǎng)期積壓失去使用價(jià)值，同時(shí)也減少庫房資源占用。
4.深化物資倉儲(chǔ)管理的幾點(diǎn)建議
（1）建立長(zhǎng)期有效的監(jiān)督管理機(jī)制。“虛入庫”、“假入庫”是由用料單位、違規(guī)供應(yīng)商違規(guī)先用料后補(bǔ)辦手續(xù)帶來的一種表象，僅從出入庫環(huán)節(jié)上監(jiān)督治理，治標(biāo)不治本，要從物資管理的源頭抓起，計(jì)劃、采購、質(zhì)檢、倉儲(chǔ)等部門齊抓共管，標(biāo)本兼治。不定期的對(duì)物資供應(yīng)各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行穿透式檢查，對(duì)存在問題的單位、供應(yīng)商以及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核、處罰。
（2）針對(duì)物資出入庫管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，建立和完善規(guī)章制度，更重要的是制度的落實(shí)，用制度來規(guī)范人、約束人，通過績(jī)效評(píng)價(jià)及考核獎(jiǎng)懲等制度，來激勵(lì)和規(guī)范員工的工作行為。加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育和廉潔從業(yè)教育，正確處理好原則與“人情”的關(guān)系，在物資收發(fā)存管理過程中自覺維護(hù)企業(yè)的利益。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)成為一種常態(tài)；通過培訓(xùn)持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。
（3）不斷完善系統(tǒng)功能、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)建物資管理信息平臺(tái)，將物資出入庫的各個(gè)環(huán)節(jié)納入到信息平臺(tái)上運(yùn)行，將物資出入庫流程固化到ERP系統(tǒng)及信息平臺(tái)上，通過系統(tǒng)實(shí)施控制，克服人為因素的干擾。物資出入庫就如駛向封閉式的高速公路上高效運(yùn)行，出入口均有嚴(yán)密的監(jiān)控，真正實(shí)現(xiàn)安全保供、高效保供。
為確保企業(yè)健康、快速地發(fā)展，企業(yè)要引進(jìn)學(xué)習(xí)先進(jìn)的物資倉儲(chǔ)管理，提高物資倉儲(chǔ)管理水平，降低倉儲(chǔ)管理成本、提高倉儲(chǔ)管理服務(wù)，對(duì)企業(yè)物資倉儲(chǔ)管理上存在的問題進(jìn)行解決，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資倉儲(chǔ)管理的科技化。物資倉儲(chǔ)管理是企業(yè)管理重要的部分，我們只有不斷提高物資倉儲(chǔ)管理的水平，才能促使我們的企業(yè)處于領(lǐng)先地位快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：機(jī)房管理；問題；解決方法
中圖分類號(hào)：TP311.52
隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已廣泛的應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，信息教育也已廣泛地深入到各學(xué)校，學(xué)校機(jī)房自然承擔(dān)了信息教育的大部分或主要基礎(chǔ)操作任務(wù)。使用越多，問題越多，要求機(jī)房管理人員的素質(zhì)和水平也越來越高。信息技術(shù)教育發(fā)展的重要性和對(duì)機(jī)房的依賴性決定了學(xué)校機(jī)房管理的特殊地位和重要性。
學(xué)校機(jī)房管理要求具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)。必須掌握足夠的計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)和軟件知識(shí)；必須有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手操作能力；還需要他們掌握一定的管理經(jīng)驗(yàn)等等。同時(shí)還需要學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，制定相關(guān)制度，以保障機(jī)房的各項(xiàng)管理工作有條不紊地運(yùn)作。怎樣才能發(fā)揮機(jī)房的效能，就要看機(jī)房管理人員的管理水平和素質(zhì)，當(dāng)然管理的經(jīng)驗(yàn)也必不可少。
1 機(jī)房管理普遍存在的問題
由于信息技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，迫使學(xué)校不斷購進(jìn)硬件設(shè)備，學(xué)校機(jī)房的計(jì)算機(jī)配置也相應(yīng)得提高，并且學(xué)校的許多課程也不斷的由傳統(tǒng)的教學(xué)方法改為利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)教育方式。這對(duì)許多教師來說，既有可喜的一面。但對(duì)信息方面的要求也越來越高，同時(shí)由于管理水平不及等原因，機(jī)房管理問題也越來越多。表現(xiàn)如下：（1）管理人員需求加大。隨著機(jī)房數(shù)量的加大，出現(xiàn)的問題愈來愈多，要求的機(jī)房管理人員也越來越多，機(jī)房管理技術(shù)難度也越來越大。包括機(jī)房軟件和硬件日益更新，技術(shù)水平越來越高，維護(hù)的難度和數(shù)量也越來越大。維護(hù)的工作量不斷加大，這要求管理人員也越來越多。（2）學(xué)校單個(gè)機(jī)房計(jì)算機(jī)數(shù)量不足。目前很多學(xué)校班級(jí)普遍較大，而機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)數(shù)量偏少，致使好多學(xué)生無計(jì)算機(jī)練習(xí)，從而使教學(xué)效果打了折扣。（3）有些學(xué)生具備較強(qiáng)動(dòng)手能力和破壞能力，這些學(xué)生在上機(jī)過程中，往往喜歡隨意更改計(jì)算機(jī)的桌面配置，增刪系統(tǒng)文件，修改注冊(cè)表；或者瀏覽惡意網(wǎng)站，造成機(jī)器感染病毒以及使用U盤的移動(dòng)設(shè)備攜帶病毒等，往往給學(xué)校機(jī)房的正常運(yùn)作帶來不少麻煩。（4）信息技術(shù)發(fā)展日新月異。要求機(jī)房管理人員不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理過程中會(huì)不斷出現(xiàn)新問題，需要在探索中解決這些問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除學(xué)校機(jī)房管理的新情況、新問題，這在一定程度上影響了教學(xué)，導(dǎo)致機(jī)房管理的效果不甚樂觀。
2 學(xué)校機(jī)房管理解決方法探討
2.1 制定機(jī)房管理制度，落實(shí)制度
機(jī)房管理必須要有嚴(yán)格的制度。所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障學(xué)校機(jī)房的正常運(yùn)作，每個(gè)機(jī)房在正式使用之前，都應(yīng)該制訂嚴(yán)格的使用維護(hù)制度，并且由機(jī)房管理人員監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行，做到合理、正確地使用計(jì)算機(jī)。
機(jī)房管理制度各個(gè)學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況制定詳盡的使用制度，在這方面已經(jīng)有許多可以參考的制度，諸如要求學(xué)生“上機(jī)時(shí)對(duì)號(hào)入座”、“不準(zhǔn)在機(jī)房大聲喧嘩、吵鬧”等等；學(xué)校應(yīng)配備一定數(shù)量的機(jī)房專職管理人員，機(jī)房專職管理人員應(yīng)對(duì)應(yīng)制定了相應(yīng)細(xì)則。如要求機(jī)房管理人員配合任課老師做到上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)糾正學(xué)生在上機(jī)過程出現(xiàn)的一些問題，保障機(jī)房的正常運(yùn)作等等?？傊?，在制定機(jī)房制度的時(shí)候，應(yīng)充分考慮機(jī)房管理中可能出現(xiàn)的問題。制度應(yīng)做到責(zé)任明確，分工到位?，F(xiàn)以機(jī)房管理制度制定需要考慮的事項(xiàng)加以說明：（1）管理制度應(yīng)根據(jù)機(jī)房使用人員的素質(zhì)和特點(diǎn)制定。比如小學(xué)生容易管理，在使用機(jī)房中應(yīng)嚴(yán)格制定出詳盡的上機(jī)步驟和流程，防止誤操作。大學(xué)生因使用軟件的廣度大，因此制定制度時(shí)應(yīng)多考慮使用的靈活性。（2）管理制度應(yīng)在充分分析機(jī)房使用中存在的安全隱患的基礎(chǔ)上制定，指定的制度要避免出現(xiàn)隱患。比如U盤以傳播病毒，我們就應(yīng)該杜絕使用，至少不能在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用，而應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)集中在某臺(tái)計(jì)算機(jī)集中使用。（3）管理制度應(yīng)全面。既要管理到使用人員，也要越是到管理人員。管理制度既要對(duì)管理機(jī)房使用中出現(xiàn)的問題盡可能的涉及到，又不能將使用的限制的太死，以至于影響了使用的效果。這個(gè)度需要在制度的使用中不斷完善。（4）管理制度應(yīng)涉及到監(jiān)督措施以及監(jiān)督措施執(zhí)行的方式。監(jiān)督措施的到位在管理中將起到事半功倍的效果。目前監(jiān)督措施主要有人力監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。兩者各有其長(zhǎng)。（5）管理制度應(yīng)全面。應(yīng)涉及到使用的方方面面，學(xué)生如何進(jìn)入機(jī)房，如何坐機(jī)位，如何使用以及使用完后如何處理，管理老師和指導(dǎo)老師應(yīng)該做什么等等。
機(jī)房管理制度不僅管理這些方面，還應(yīng)該對(duì)硬件設(shè)備的建立一套科學(xué)、可行的措施，具體包括什么時(shí)間簡(jiǎn)單維護(hù)、什么時(shí)間定期維護(hù)、什么時(shí)間全面維護(hù)等細(xì)則。應(yīng)該說學(xué)校制定的機(jī)房管理制度具備一定代表性。盡管如此，仍然管理中發(fā)現(xiàn)許多問題，必須在執(zhí)行中不斷充實(shí)改進(jìn)。
2.2 不斷提高機(jī)房管理人員專業(yè)素養(yǎng)
由于計(jì)算機(jī)已越來越離不開人們的學(xué)習(xí)和工作，因此機(jī)房的使用率一般都很高，操作過程中會(huì)因操作不當(dāng)或惡意破壞，造成系統(tǒng)崩潰、設(shè)備損壞乃至機(jī)房癱瘓，會(huì)嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的使用，解決這些問題花費(fèi)時(shí)間的長(zhǎng)短與管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)是密不可分的。因此只有機(jī)房管理人員必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論知識(shí)和操作技能，虛心吸取他人寶貴經(jīng)驗(yàn)；努力提高自己的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)，才能在繁雜的機(jī)房管理事務(wù)中找到一條行之有效的途徑。譬如：（1）利用藍(lán)光智能卡輕松管理機(jī)房。由武漢中科院研制的藍(lán)光智能卡，為學(xué)校機(jī)房維護(hù)和管理帶來了極大的方便，該卡具有以下優(yōu)點(diǎn)：克隆速度極快，每秒達(dá)400-500M，換句話說，一個(gè)機(jī)房50臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)克隆，只需約15分鐘。是目前知道速度最快的克隆卡，比傳統(tǒng)克隆方法快5倍。（2）利用還原卡保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)，防止系統(tǒng)崩潰。機(jī)房使用中，經(jīng)常因?yàn)檎`操作或故意造成系統(tǒng)的藍(lán)屏或死機(jī)現(xiàn)象，普遍使用Ghost工具，然而ghost在批量處理上比較麻煩。那么有沒有更好的方法，使得計(jì)算機(jī)無論如何改動(dòng)、刪除，一旦機(jī)器重新啟動(dòng)，所有被刪除的文件、被修改的設(shè)置都自動(dòng)恢復(fù)呢？方法當(dāng)然有，那就是我網(wǎng)絡(luò)同傳，網(wǎng)絡(luò)同傳現(xiàn)在又許多工具，比如藍(lán)光智能還原卡，它具有每次開機(jī)或重啟系統(tǒng)還原功能，從而使機(jī)房計(jì)算機(jī)每次使用時(shí)始終處在最佳效果上。（3）經(jīng)常會(huì)有一些學(xué)生學(xué)了一小點(diǎn)知識(shí)，耍耍小聰明。他們會(huì)向其他的同學(xué)表現(xiàn)一些修改注冊(cè)表，修改桌面等之類的手段。針對(duì)這種情況，我們可以加密注冊(cè)表，屏蔽更改機(jī)器設(shè)置等手段加以管理。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)上可以找到許多加密軟件，利用這些軟件也可以管理，而且方法簡(jiǎn)單實(shí)用，大家可以參考選擇使用。
2.3 加強(qiáng)學(xué)生公德培養(yǎng)
愛護(hù)公物是每個(gè)公民的義務(wù)，機(jī)房作為公眾使用的設(shè)施，每個(gè)學(xué)生都有義務(wù)監(jiān)督和維護(hù)它，加強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)道德觀，積極引導(dǎo)一些學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要使其積極性用在正道，用在主道，使其成為機(jī)房管理員管理機(jī)房的好幫手。
2.4 科學(xué)有效的提高計(jì)算機(jī)管理人員的管理水平
面對(duì)日益更新的計(jì)算機(jī)信息，要通過交流、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式不斷提高計(jì)算機(jī)管理人員的業(yè)務(wù)和管理水平。
總之，學(xué)校的機(jī)房管理復(fù)雜多變，新問題新現(xiàn)象層出不窮，不可能找到一條行之有效的萬能之策。以上贅述只是普遍現(xiàn)象。隨著信息技術(shù)發(fā)達(dá)，許多報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)上都有有關(guān)機(jī)房管理的原則、技巧和方法，并且都在不斷翻新，機(jī)房管理人員應(yīng)在管理中學(xué)習(xí)、管理中總結(jié)、管理中提高。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，科學(xué)管理，才能不斷進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙杰.管理系統(tǒng)工程[M].北京：科學(xué)出版社，2006，3.
【關(guān)鍵詞】高校圖書館 6S管理 方法
為了讓高校圖書館更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研工作，借鑒現(xiàn)代企業(yè)6S管理模式，結(jié)合圖書館的日常管理工作，完善圖書館的日常管理和質(zhì)量控制，有助于全面提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，最大限度地方便讀者獲取信息，提高讀者的滿意度，并將高校圖書館的館藏資源價(jià)值發(fā)揮到極致。
一、6S管理簡(jiǎn)介
（一）6S管理的起源
6S管理指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，尤其是空間條件有限的情況下，對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等相關(guān)的生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的方法。6S管理最早源于日本企業(yè)，是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng)（Shit-suke）和安全（Safety）這六個(gè)詞語的首字母縮寫。在生產(chǎn)企業(yè)中用6S管理方法可以有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量和空間利用水平，最終達(dá)到提升員工的職業(yè)素養(yǎng)的目的。高校圖書館的日常管理與質(zhì)量控制與企業(yè)有諸多相似之處，6S管理方法的目標(biāo)與圖書館管理的價(jià)值取向高度統(tǒng)一，因此6S管理方法可以應(yīng)用于高校圖書館的日常管理當(dāng)中，通過借鑒6S管理方法的相關(guān)內(nèi)容，可以形成獨(dú)具圖書館特色的6S管理方法。
（二）6S管理要素
6S管理由整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)六個(gè)要素構(gòu)成。其中，整理、整頓、清掃、安全是6S管理中的四項(xiàng)基本行動(dòng)要素。整理是改進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的開端，通過物品的分類和整理來達(dá)到擴(kuò)大工作空間、改變?cè)谢靵y次序的目的;整頓是去除一些不需要的東西，將可用物品在方便取用的前提下進(jìn)行調(diào)整和定位;清掃是指保證工作現(xiàn)場(chǎng)中的工作環(huán)境和設(shè)備處于一種可使用的良好狀態(tài);安全則是通過制定一些具體的規(guī)則和制度來提升工作現(xiàn)場(chǎng)的安全管理水平，防止意外發(fā)生;清潔是將整理、整頓、清掃和安全這些基本行為進(jìn)行制度化規(guī)范，通過規(guī)范與制度的約束來保證工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài);素養(yǎng)是整個(gè)6S管理中最為核心的要素，素養(yǎng)指的是通過一定的方法來提高員工的文明禮貌水平，促進(jìn)員工遵守規(guī)則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。6S管理的六個(gè)要素中，整理、整頓、清掃和安全是為了改善現(xiàn)場(chǎng)而進(jìn)行的行動(dòng)，清潔是為了將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到制度和系統(tǒng)的高度，素養(yǎng)則是為了提升人的意識(shí)。
二、6S管理在高校圖書館中的應(yīng)用
（一）圖書館設(shè)備賬物相符
圖書館的賬物設(shè)備要做到100%相符，將可以使用的設(shè)備分別放置在圖書館不同的功能區(qū)內(nèi)，對(duì)于已經(jīng)損壞的設(shè)備要進(jìn)行及時(shí)的清理和銷賬，以免浪費(fèi)空間。賬上的圖書館設(shè)備要進(jìn)行定期的維護(hù)和盤點(diǎn)，對(duì)于損壞的設(shè)備要進(jìn)行及時(shí)維修，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
（二）圖書館區(qū)域劃分合理
對(duì)圖書館內(nèi)現(xiàn)有區(qū)域進(jìn)行合理劃分，根據(jù)其功能進(jìn)行明確定位，保證各個(gè)區(qū)域互不影響、互不干擾，有利于圖書館的管理和協(xié)調(diào)工作。對(duì)于各個(gè)區(qū)域要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一閱覽室和書庫相關(guān)區(qū)域的溫馨提示語，給使用者一個(gè)明確的指示。
（三）圖書館圖書分門別類
對(duì)圖書館內(nèi)的物品進(jìn)行合理的擺放，做到定點(diǎn)、定位、定庫存放。對(duì)于書刊、報(bào)紙、工具、耗材等要分門別類進(jìn)行管理。設(shè)置外文書庫、過刊書庫、現(xiàn)刊書庫、報(bào)紙書庫、社科書庫、綜合書庫、光盤存放室和各類輔助用具的存放室等，將相關(guān)的書籍和物品分門別類，對(duì)于暫時(shí)無法確定是否使用還是廢棄的物品可以放入庫房等待處理，做到取放明晰，便于管理。
（四）圖書館清潔制度
建立完善的圖書館清潔制度，對(duì)書庫、閱覽室、自習(xí)室等進(jìn)行每天清潔，對(duì)于書架、報(bào)架進(jìn)行每周清理，每個(gè)月進(jìn)行一次全面衛(wèi)生清潔。通過館員、勤工儉學(xué)學(xué)生的共同努力，保證每日、每周和每月的清潔工作都能按時(shí)進(jìn)行，確保圖書館內(nèi)清潔衛(wèi)生和設(shè)備檢護(hù)工作有序進(jìn)行。
（五）圖書館布局的合理布置
圖書館的布局包括三個(gè)方面，硬件布局、軟件布局和人文環(huán)境的建設(shè)。硬件布局指的是圖書館的空間設(shè)置要寬敞明亮、區(qū)域設(shè)置要科學(xué)合理，便于使用者操作，確保使用者有足夠的人均面積，確保使用者和設(shè)備的安全。圖書館內(nèi)的窗戶要使用防塵、防曬的雙層窗簾，適當(dāng)保證館內(nèi)的正常通風(fēng)。按照消防要求放置滅火器，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)設(shè)置消火栓，定期檢查滅火器和消火栓是否處于正常使用狀態(tài)。軟件布局指的是有關(guān)圖書館的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、入館須知均要上墻，保證使用者清楚知曉，便于按規(guī)章制度有效執(zhí)行。圖書館的環(huán)境建設(shè)還要兼顧人文氛圍，通過放置綠色植物、傳統(tǒng)字畫、鼓勵(lì)語等為使用者創(chuàng)造一個(gè)具有濃郁文化氛圍的閱讀環(huán)境，還可以在圖書館內(nèi)設(shè)置飲水區(qū)，設(shè)置自助打印機(jī)等設(shè)備，使讀者感受到無處不在的方便。
（六）圖書館相關(guān)制度定點(diǎn)放置
將圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度打印出來、裝訂完成后，定點(diǎn)放置在顯眼的位置上。規(guī)章制度包括圖書分類管理規(guī)定、清潔規(guī)定、分類規(guī)定、工作人員的管理、義務(wù)館員的管理?xiàng)l例等。
高校圖書館引入6S管理方法有利于規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于提高工作效率。高校圖書館的發(fā)展與其他服務(wù)企業(yè)一樣，需要提升自身的管理能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。將6S管理方法應(yīng)用于高校圖書館的管理工作中十分可行，能夠更好地提升為讀者服務(wù)的水平，使圖書館沿著健康有序的方向發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]邱小桃，劉靜林.關(guān)于高校圖書館實(shí)行6S管理的探討[J].學(xué)理論，2011（13）：165-166.