時間：2022-03-31 11:06:33
導(dǎo)語：在市場營銷案例論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：中職教育市場營銷應(yīng)用案例教學(xué)
1市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的重要性和必要性
1.1能夠滿足中職院校培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能
市場營銷學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材。另一方面，市場營銷案例教學(xué)的整個過程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的分析和解決實(shí)際問題的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。
1.2有利于提高學(xué)生參與度
案例教學(xué)能夠最大限度的調(diào)動每一個學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將更多地作為支持人而不是授課人引導(dǎo)討論，并且讓學(xué)生就他們的觀點(diǎn)暢所欲言，學(xué)生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨(dú)到的見解。在討論、辯論和解決問題中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動了學(xué)生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。
1.3增強(qiáng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力
案例教學(xué)的最終目的是要將學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化為技能。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行，在討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在討論中，要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。整個教學(xué)過程是一種群體活動，大家一起討論，集思廣益，正確看待別人及正確評價自己，樹立理解和包容的意識，提高了與人合作共事的綜合能力。
2中職市場營銷案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.1收集真實(shí)典型案例，正確把握教學(xué)重點(diǎn)
在課前，教師要做好充分準(zhǔn)備，全面了解案例主題，把握教學(xué)知識點(diǎn)。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐，收集真實(shí)的、典型的案例來進(jìn)行分析和運(yùn)用，理論聯(lián)系實(shí)際。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力，又可以了解社會營銷實(shí)踐，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
2.2明確教師角色定位，聯(lián)系實(shí)際更新案例
案例教學(xué)過程中，教師必須樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，真正讓學(xué)生自主地研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。在課堂上，教師的角色首先是主持人，說明教學(xué)目標(biāo)和要求、學(xué)習(xí)程序和操作方法，然后引領(lǐng)案例討論過程。在這里，教師既不能無所事事，任課堂討論自流；也不能嚴(yán)格控制討論過程，不讓學(xué)生說出自己想說的話。其次，教師是啟發(fā)者，通過教師一個又一個提問，推動學(xué)生思考，將問題引向縱深，一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。針對學(xué)生的案例討論明確告訴他們應(yīng)用到了哪些理論及知識點(diǎn)，如何進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。最后，教師是案例更新者，要使案例教學(xué)跟上時代的要求和反映當(dāng)前的教育實(shí)際。
2.3提高學(xué)生認(rèn)可度，引導(dǎo)學(xué)生積極參與
長期以來，學(xué)生習(xí)慣了教師站在講臺上傳授知識，而當(dāng)教師組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論時，他們或表現(xiàn)得不積極，或表現(xiàn)得很拘謹(jǐn)，總認(rèn)為只有聽老師講課收獲最大，其他同學(xué)的發(fā)言不值得聽。因此，教師在采用案例教學(xué)前，一方面要對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和對案例教學(xué)方法的認(rèn)識進(jìn)行疏導(dǎo)，明確案例教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的重要性，提高學(xué)生對案例教學(xué)方法的認(rèn)可度。另一方面，引導(dǎo)學(xué)生的積極參與配合是必須的。學(xué)生課前必須仔細(xì)閱讀教師指定的案例材料，進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，據(jù)以做出自己對真實(shí)生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實(shí)而有用的結(jié)論。在課堂上，積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開爭辯。這樣，學(xué)生學(xué)到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。
3對中職市場營銷案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議
3.1提高教師教學(xué)能力，完善繼續(xù)培訓(xùn)制度
教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對目前情況，需要對教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高其案例教學(xué)水平和能力。設(shè)立中職高專教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能，更新教師知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)教育教學(xué)改革對教師提出的新要求。鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)感性認(rèn)識，增強(qiáng)動手能力，提高案例教學(xué)的水平。
3.2建立本土化案例庫，匹配中職教學(xué)特點(diǎn)
中國的市場經(jīng)濟(jì)正處在高速發(fā)展階段，我們在現(xiàn)實(shí)中遇到的許多問題都與國外的不盡相同，本土化的案例能很好地表現(xiàn)當(dāng)前中國企業(yè)的文化、機(jī)制和企業(yè)所處的社會環(huán)境，更具有現(xiàn)實(shí)意義。市場營
銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問題，建立本土化案例庫是當(dāng)務(wù)之急。
結(jié)合中職高專學(xué)生具有的特點(diǎn)，只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P(guān)的案例才能真正引起他們的興趣和思考，才能達(dá)到教學(xué)目的。在選擇案例時應(yīng)注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結(jié)合，與中職高專學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相匹配。第二，案例的選擇要具有時效性，使?fàn)I銷理論能與實(shí)踐相結(jié)合，最大限度地貼近實(shí)際，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應(yīng)具有典型性、趣味性，激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣，加深學(xué)生對營銷理論價值和實(shí)踐的認(rèn)識。
3.3建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，提供實(shí)踐教學(xué)場所
案例教學(xué)以討論為主，靠教師、學(xué)生的想象來進(jìn)行教學(xué)，缺乏真實(shí)感。要讓學(xué)生更好地掌握營銷知識，必須要有一定數(shù)量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生去了解、熟悉營銷實(shí)踐，因此，實(shí)習(xí)基地的建設(shè)就顯得非常重要。學(xué)校要鼓勵建立固定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供實(shí)踐教學(xué)的場所。雖然案例教學(xué)應(yīng)用已經(jīng)比較普遍，但因中職院校的地位、特點(diǎn)及發(fā)展所面臨的問題，中職案例教學(xué)也存在一定的困難。隨著生源、師資力量、辦學(xué)條件的改善及政策、機(jī)制的完善，案例教學(xué)在中職高專教育中會受到越來越多的關(guān)注和重視，值得進(jìn)一步的探索和研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐國偉.市場營銷案例教學(xué)的體會與探討[J].商場現(xiàn)代化,2006,(21).
康師傅瓶裝清涼飲品系列(檸檬茶、酸梅湯)的上市策劃案,借助于競品統(tǒng)一(編者注:統(tǒng)一品牌是臺灣統(tǒng)一企業(yè)的產(chǎn)品品牌,也是頂新集團(tuán)的產(chǎn)品品牌康師傅的最大競爭對手)。所布建好的通路,利用統(tǒng)一新品斷貨的契機(jī),從各方面切入,一舉占領(lǐng)各個市場。該案例的作者是1998~2000年頂新集團(tuán)天津頂津食品有限公司的產(chǎn)品經(jīng)理人,為促使康師傅清涼系列飲品成功上市,采取了一系列巧妙實(shí)用的營銷戰(zhàn)術(shù),如“坎級促銷”等。這些戰(zhàn)術(shù)在傳統(tǒng)的營銷理論中雖沒有詳細(xì)介紹,但在營銷實(shí)戰(zhàn)中卻被經(jīng)常使用,這些內(nèi)容,其實(shí)是本案例中最有價值的成分。另外,策劃案中的一系列營銷手法,如對延伸包裝形象的分析,促銷的構(gòu)思等都非常值得市場一線的人員借鑒學(xué)習(xí)。請看本期“康師傅飲料新品上市策劃案例”。
一背景
TP250和CAN340已成昨日黃花,PET是未來最流行和趨勢化的包裝形式,但是康師傅這種包裝的吹瓶技術(shù)不過關(guān),面臨競品統(tǒng)一旺銷導(dǎo)致斷貨的契機(jī),康師傅決定強(qiáng)推新品,搶占市場。
康師傅清涼飲品系列(檸檬茶、酸梅湯)原有兩種包裝形式:TP250(紙包裝250毫升)和CAN340(聽裝340毫升),TP250系列自1996年推出后,一直是康師傅飲品系列的當(dāng)家花旦,廣告語為“好滋味絕不放手”;但隨著市場的發(fā)展,TP250系列產(chǎn)品消費(fèi)年齡不斷下降,整體市場呈萎縮趨勢,康師傅TP250系列雖仍是市場領(lǐng)導(dǎo)品牌,但產(chǎn)品本身已進(jìn)入生命周期的衰退期,一方面不斷有新產(chǎn)品上市,市場份額受切分;另一方面,又需投入大量的促銷費(fèi)用來維護(hù)固有的市場份額,對上市新品低價傾銷策略予以反擊。在競爭加劇、市場份額縮小、利潤率下降的情況下,必然要考慮產(chǎn)品何去何從的問題:是繼續(xù)在這個成熟的市場中,停留在過去的成績上,只是適時地針對競品的各種策略制定相應(yīng)的對策,從而維持原有的市場份額和有限的利潤空間?還是跳出過去成功的光環(huán),通過新產(chǎn)品的研發(fā)去開拓新的市場領(lǐng)域﹖ 康師傅采用了“繼承發(fā)展”的方式,還是將TP250系列列為1999年戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品,仍然以檸檬茶、酸梅湯為主要銷售產(chǎn)品,但是更換了一種新的包裝形式來適應(yīng)和開拓市場。
在選擇什么樣的包裝形式上,廠商也是頗費(fèi)心思。選擇什么樣的包裝形式既有利于消費(fèi)者又能使商家獲利呢?依照日本和臺灣最新的研究資料,塑料瓶裝即PET裝是最理想也是未來最流行和趨勢化的包裝形式,這種包裝以大包裝(490ml、500ml)、透明化(使消費(fèi)者對瓶內(nèi)飲料一目了然)、物美價廉、易于攜帶的特點(diǎn)吸引消費(fèi)者,迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?從另一方面來講,商家采用PET瓶裝來代替TP系列,通過廠商自行生產(chǎn)瓶裝的方式,節(jié)省了從利樂公司或康美公司訂購昂貴的TP紙的費(fèi)用,在利潤上也是一個突破。
關(guān)鍵詞:中國市場營銷研究 專業(yè)文獻(xiàn)主題構(gòu)成 發(fā)展方向
改革開放以來,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)行為有了很大改變,企業(yè)的營銷觀念和運(yùn)作策略也有了明顯提升,而我國的營銷專業(yè)研究水平已與30年前不可同日而語。為了準(zhǔn)確把握我國市場營銷研究的重心和脈絡(luò),筆者以中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(中國知網(wǎng))為檢索數(shù)據(jù)庫,專門針對改革開放以來發(fā)表在專業(yè)期刊上的以“營銷”為題名關(guān)鍵詞(以下簡稱“營銷”題名)的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計分析,試圖從專業(yè)文獻(xiàn)的數(shù)量和主題構(gòu)成的變化中總結(jié)出我國市場營銷研究的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律,并在相關(guān)影響因素分析的基礎(chǔ)上,對我國未來市場營銷研究的發(fā)展方向和趨勢做出合理預(yù)測。
我國市場營銷理論研究的發(fā)展脈絡(luò) (一)1979-1989年理論學(xué)習(xí)期 案例研究數(shù)量較少。在當(dāng)時公開發(fā)表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。
國際營銷較受關(guān)注。值得一提的是,在十年間發(fā)表的二百余篇營銷文獻(xiàn)中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據(jù)22%的比重,在文章數(shù)量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內(nèi)容上看,這些文章大多是照搬國際市場營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對純理論的介紹和學(xué)習(xí)階段。
總體來說,在這一時期,市場營銷理論作為一個舶來品,學(xué)者們的研究和關(guān)注更多地出于學(xué)習(xí)的目的,文章大多是對國外營銷理論的簡單復(fù)制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理論研究期 基礎(chǔ)性研究仍占主流,但主動性和分析性有所加強(qiáng)。從文獻(xiàn)的主題構(gòu)成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據(jù)高達(dá)59%的份額,而且針對營銷思想發(fā)展和經(jīng)典營銷組合策略的分析文章明顯占據(jù)主流,表明這一階段國內(nèi)營銷學(xué)者的研究重點(diǎn)仍然停留在對營銷基礎(chǔ)理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動性均有所提高。
研究內(nèi)容仍較粗淺、不夠深入。通過進(jìn)一步的內(nèi)容分析,筆者發(fā)現(xiàn),雖然研究熱點(diǎn)已經(jīng)形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結(jié)果常常停留于對某些成熟理論的簡單重復(fù)。題目也往往大而空,如有些文章仍然會以“營銷的理論與實(shí)踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價值的東西并沒有得到體現(xiàn)。 對行業(yè)營銷的研究逐漸受到重視。與此同時,結(jié)合我國具體行業(yè)進(jìn)行營銷策略研究(本文簡稱為行業(yè)營銷)的文章數(shù)量則有明顯增加,文獻(xiàn)比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學(xué)者開始關(guān)注營銷學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的問題,其研究重點(diǎn)則往往集中在對農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)及銀行等少數(shù)幾個傳統(tǒng)重點(diǎn)行業(yè)上。
大體而言,國內(nèi)學(xué)者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻(xiàn)數(shù)量的提升和研究內(nèi)容的細(xì)化,國內(nèi)學(xué)者對營銷基本理論的學(xué)習(xí)與掌握已日漸成熟和完善;少數(shù)學(xué)者開始嘗試將營銷理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究思路,研究方法也更加務(wù)實(shí)。
(三)2000-2008年理論應(yīng)用期
由于2000年以后,我國的營銷理論和實(shí)踐均呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢,筆者認(rèn)為單純選取某一年的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)已無法客觀反映近十年來市場營銷理論研究的特點(diǎn),同時考慮到2000年作為新千年的開始,文獻(xiàn)的數(shù)量和主題構(gòu)成都會有較大的變化,而這種變化持續(xù)到近幾年又趨于平穩(wěn),再加上希望與前期樣本相對應(yīng),因此特選取2000年和2005年兩個整數(shù)年的專業(yè)文獻(xiàn)作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數(shù)據(jù)的變化對比來更加清晰地描述出市場營銷研究的發(fā)展動態(tài)。 1.行業(yè)營銷的研究明顯占據(jù)主流地位。在21世紀(jì)發(fā)表的營銷論文中,對市場營銷的研究呈現(xiàn)出明顯的交叉性和融合性特征,對營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用。例如,在2000年的營銷文獻(xiàn)中,有關(guān)國際營銷的文章比例繼續(xù)從1995年的9%下降至2000年的3%,而區(qū)區(qū)20余篇文章也全部是關(guān)于某行業(yè)的國際化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷或綠色營銷的國際化等內(nèi)容,具有很強(qiáng)的專業(yè)融合性。也正是出于這種原因,有關(guān)行業(yè)營銷的文章數(shù)量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對優(yōu)勢地位。 值得一提的是,在2000年的文獻(xiàn)統(tǒng)計中,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的文章數(shù)量激增,在抽樣的600余篇論文中,網(wǎng)絡(luò)營銷主題論文有106篇,占比達(dá)到17%左右,而到了2005年相關(guān)文章數(shù)量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業(yè)研究相交叉,如農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營銷,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營銷等。這說明如今營銷領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題的聯(lián)系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數(shù)據(jù)和以往進(jìn)行對比,可發(fā)現(xiàn)有關(guān)營銷案例的文章數(shù)量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數(shù)文章都是從某一具體產(chǎn)品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結(jié)論進(jìn)行總結(jié)歸納,形成對某一行業(yè)或某一類產(chǎn)品的普適性策略,具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)作用。
總之,對相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計分析說明,進(jìn)入21世紀(jì)后,營銷學(xué)的研究加快向應(yīng)用型、工具型轉(zhuǎn)化;采用營銷學(xué)相關(guān)理論和策略解決企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐問題漸成研究主流;市場營銷研究與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系性不斷增強(qiáng),營銷創(chuàng)新層出不窮。
我國市場營銷理論研究的主要影響因素
(一)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐發(fā)展帶動
筆者認(rèn)為,任何一門學(xué)科的理論發(fā)展,都起源于社會實(shí)踐對理論指導(dǎo)的需求,而實(shí)踐活動的豐富和發(fā)展,又將不斷產(chǎn)生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學(xué)科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。
在改革開放初期,我國市場正處于發(fā)育起步階段,市場機(jī)制還沒有建立起來。人們對剛剛從西方引入的市場營銷理論知之甚少,企業(yè)對營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學(xué)者一方面致力于營銷知識的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對營銷理論的理解和認(rèn)識。
到了20世紀(jì)90年代,隨著市場改革的逐步深化,企業(yè)開始自主從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,直接面對激烈的市場競爭。為了更好地生存和發(fā)展,全社會掀起一股市場營銷的學(xué)習(xí)熱潮,市場營銷理論得以迅速推廣傳播。此時表現(xiàn)在專業(yè)文獻(xiàn)上的特征是論文數(shù)量激增,營銷理論內(nèi)容日漸完善,并逐步開始嘗試運(yùn)用相關(guān)理論對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：教學(xué)模板；模板化；經(jīng)驗(yàn)積淀；知識傳承；教育標(biāo)準(zhǔn)化
基金項(xiàng)目：本文系山西省普通本科高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“畢業(yè)論文模板化的探索與應(yīng)用范圍拓展的研究”的部分研究成果（項(xiàng)目編號：200919-199）
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收錄日期：2012年2月13日
一、引言
高校教育質(zhì)量問題一直是教育界關(guān)注和研究的一個重要課題。從上世紀(jì)五十年代開始，該問題就引起了世界的廣泛關(guān)注。21世紀(jì)以來，高校教育質(zhì)量已成為我國急需解決的重點(diǎn)問題。經(jīng)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，證明教學(xué)模板化是一種持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
二、模板
模板一詞應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域，分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確，裝拆方便，可多次使用，并且施工成本低、效率高。
模板是知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的積淀，是知識、技能和經(jīng)驗(yàn)傳播、傳承的載體。使用模板可以高質(zhì)量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實(shí)際問題，將知識、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和積淀形成的一種具有規(guī)范結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式的文檔，是個人與組織學(xué)習(xí)成果組織內(nèi)轉(zhuǎn)化或社會化轉(zhuǎn)化的一種方式。模板化的含義有二：一是模板的設(shè)計、應(yīng)用、總結(jié)、完善的循環(huán)過程；二是模板系統(tǒng)應(yīng)用范圍拓展的過程。
三、教學(xué)模板：以市場營銷專業(yè)為例
將上述模板概念引用到教學(xué)中就形成了教學(xué)模板。教學(xué)模板是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心，把學(xué)生應(yīng)掌握的知識、適宜的教學(xué)方法和成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式合一的文字載體。教學(xué)模板的功效：一是一種傳授知識的有效方法；二是培養(yǎng)學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為能力的有效方法；三是老教師的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)積淀與傳承的工具，是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法；四是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
市場營銷專業(yè)常用的模板有：1、畢業(yè)論文類模板，如市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板等；2、課程設(shè)計類模板，如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查分析模板、價格調(diào)查與分析模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、廣告策劃書模板、營業(yè)推廣策劃書等模板；3、作業(yè)類模板，如門店調(diào)查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等；4、實(shí)習(xí)類模板，如畢業(yè)實(shí)習(xí)報告模板、實(shí)習(xí)證明模板等；5、學(xué)生競賽類模板，如創(chuàng)業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等；6、其他類模板，如學(xué)生學(xué)習(xí)情況記錄冊模板、試題模板、指導(dǎo)畢業(yè)論文的過程模板等。
畢業(yè)論文模板是涉及內(nèi)容最多，完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業(yè)論文模板是結(jié)構(gòu)型模板與版式型模板組成的二合一模板（可用于教師指定題目和學(xué)生自選題目的論文寫作）。市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板是由結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板（內(nèi)容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法）組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學(xué)生掌握實(shí)用的市場開發(fā)策劃書、商業(yè)策劃書、營銷策劃書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容及寫作技巧，還可以從技術(shù)層面有效地解決我國本科畢業(yè)論文存在的主要問題，如抄襲現(xiàn)象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標(biāo)準(zhǔn)等問題。
“各類普通高等學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)范化要求與管理?！碑厴I(yè)論文模板化應(yīng)該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點(diǎn)十分明顯：1、易控制選題范圍；2、便于教師的指導(dǎo)；3、便于畢業(yè)論文的評價；4、可預(yù)防論文的抄襲；5、有利于提高學(xué)生的寫作水平；6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業(yè)論文模板化適應(yīng)于各個專業(yè)，每個專業(yè)可以設(shè)計多個難易程度不同的模板（難易系數(shù)不同）供學(xué)生選擇，畢業(yè)論文模板化的關(guān)鍵是模板的設(shè)計。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實(shí)現(xiàn)論文寫作的目的，決定于畢業(yè)論文模板的設(shè)計。畢業(yè)論文模板設(shè)計的原則應(yīng)該是：1、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合；2、具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)用性與未來的發(fā)展性；3、具有知識運(yùn)用的綜合性；4、具有主要方法的應(yīng)用性；5、有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文寫作的作用與意義：“畢業(yè)設(shè)計（論文）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會意識、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)?！?/p>
四、教學(xué)模板的設(shè)計
（一）教學(xué)模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種，即結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板。教學(xué)模板一般是二合一或三合一模板。教學(xué)模板從內(nèi)容和用途劃分，可分為畢業(yè)論文類模板、課程設(shè)計類模板、作業(yè)類模板等。
教學(xué)模板還可以按照知識的廣度和內(nèi)容的深度兩維坐標(biāo)來劃分。知識的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門課程的知識；專業(yè)是指兩門及兩門以上的專業(yè)課程的知識；綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。這樣，教學(xué)模板就可分為九種類型。（圖1）
課程學(xué)習(xí)模板是難度最低的，難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應(yīng)采用創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)計劃書等；課程設(shè)計、綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)一般應(yīng)采用應(yīng)用類或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)類或綜合學(xué)習(xí)類模板；日常教學(xué)應(yīng)采用課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。
（二）教學(xué)模板設(shè)計流程。教學(xué)模板設(shè)計的起點(diǎn)是學(xué)生應(yīng)具備的能力。用量最大的教學(xué)模板是課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。課程學(xué)習(xí)或應(yīng)用類模板設(shè)計的流程，見圖2。（圖2）
1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學(xué)模板設(shè)計的依據(jù)。每個專業(yè)都應(yīng)明確本專業(yè)學(xué)生的核心能力（依據(jù)社會需要和專業(yè)特點(diǎn)確定），以此指導(dǎo)整個教學(xué)過程。
2、確定課程的核心能力。市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學(xué)而言，培養(yǎng)學(xué)生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內(nèi)容。市場營銷學(xué)課程的核心內(nèi)容有三：一是營銷戰(zhàn)略組合（包括市場調(diào)研、市場細(xì)分、市場選擇和市場定位）；二是營銷目標(biāo)的確定；三是營銷策略組合（產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略）。
4、設(shè)計課程教學(xué)模板。市場營銷學(xué)的教學(xué)模板分為三大類：第一類是學(xué)習(xí)類模板，如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等；第二類是應(yīng)用類模板，如市場調(diào)查報告模板、產(chǎn)品調(diào)查報告模板、價格調(diào)查報告模板、分銷渠道調(diào)查報告模板、促銷調(diào)查報告模板等；第三類是創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業(yè)推廣策劃書等。
5、教學(xué)模板的不斷完善。在使用前要進(jìn)行模板的檢查和修訂；在使用中發(fā)現(xiàn)問題及時修改；使用后要進(jìn)行總結(jié)和完善，以保證模板的質(zhì)量水平不斷完善和提高。
（三）教學(xué)模板的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模板不僅僅是一個三合一（結(jié)構(gòu)型、版式型和內(nèi)容型模板的組合）的結(jié)果型模板，還應(yīng)包括指導(dǎo)模板使用的技術(shù)路線和評價標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)路線可以指導(dǎo)學(xué)生如何使用模板，可以指導(dǎo)年輕教師如何指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)；評價標(biāo)準(zhǔn)可以提示學(xué)生使用模板的主要關(guān)注點(diǎn)，還可以指導(dǎo)年輕教師如何進(jìn)行作業(yè)的評價。
（四）教學(xué)模板的系統(tǒng)化設(shè)計。這是從最終培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，設(shè)計一個最有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板，以畢業(yè)論文模板指導(dǎo)各個教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的模板，形成一個密切關(guān)聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。（圖3）
市場營銷專業(yè)可將營銷策劃書作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個月的時間，完成一份高質(zhì)量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內(nèi)容進(jìn)行分解，將分解的部分內(nèi)容落實(shí)到畢業(yè)論文寫作前的各個教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是用營銷策劃書的內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)畢業(yè)論文寫作前的各個教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，這樣就把畢業(yè)論文的寫作與事前的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。如在畢業(yè)論文寫作前完成了市場的調(diào)研、分析與預(yù)測，畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內(nèi)容即可。
五、從模板化到標(biāo)準(zhǔn)化的思考
教學(xué)模板化的過程是確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程，是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的過程，是教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和提高教學(xué)水平的過程，是培養(yǎng)年輕教師的方法和過程，是實(shí)踐教學(xué)科學(xué)發(fā)展的過程，也是探討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與方法的過程。
標(biāo)準(zhǔn)是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件”?！皹?biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)臉的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會效益為目的?！睒?biāo)準(zhǔn)化是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動”（GB/T 2000.1-2002）。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。標(biāo)準(zhǔn)化的明顯優(yōu)點(diǎn)是奠定基礎(chǔ)、滿足需要、保證質(zhì)量、避免重復(fù)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、節(jié)約高效和快速學(xué)習(xí)。
“美國從20世紀(jì)八十年代末發(fā)起了‘標(biāo)準(zhǔn)化教育’的改革運(yùn)動。改革的目標(biāo)是建立比較統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)和課程及其相匹配的教育評價系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就，學(xué)生學(xué)術(shù)課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學(xué)生個性、特色發(fā)展的前提下，積極探索教學(xué)過程的適度標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該是保證和提高教育質(zhì)量的一種有效途徑。教學(xué)模板化是標(biāo)準(zhǔn)化教育實(shí)現(xiàn)的一種有效方法。
六、結(jié)論與建議
教學(xué)模板的形成是依據(jù)社會實(shí)踐的需要和培養(yǎng)學(xué)生能力需要的交集，教師及教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能的優(yōu)化積淀；教學(xué)模板對學(xué)生的作用是提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識的效率和知識轉(zhuǎn)化能力的高效方法；教學(xué)模板對年輕教師的作用是知識、經(jīng)驗(yàn)、技能和教學(xué)模式傳承的載體；教學(xué)模板對學(xué)校的作用是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保證與持續(xù)提升的方法。
影響教育質(zhì)量的因素有許多，如有制度層面和管理層面的問題，模板化能從技術(shù)層面解決高等教育存在的一些質(zhì)量問題。從畢業(yè)論文模板化到各個教學(xué)環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示是：還要進(jìn)一步研究和推廣教學(xué)模板化；我國可以將教學(xué)模板的質(zhì)量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學(xué)質(zhì)量評估的觀測點(diǎn)。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]教育部辦公廳.關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知（教高廳[2004]14號）[N].2004.4.8.
[論文關(guān)鍵詞]客戶關(guān)系管理；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法
在現(xiàn)代競爭激烈的社會，大家都一致認(rèn)可客戶關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中扮演的重要角色，以客戶為中心的企業(yè)文化可以有效地支撐市場營銷、銷售和服務(wù)的運(yùn)行，可以有效地提高企業(yè)在市場中的競爭力。因此，客戶關(guān)系管理（CRM）注重與客戶的交流，經(jīng)營以客戶為中心，為了方便企業(yè)與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的良好溝通和對客戶的整合營銷?？蛻絷P(guān)系管理以客戶為中心的管理模式受到大家的認(rèn)可。通過開設(shè)《客戶關(guān)系管理》課程可以幫助大學(xué)生奠定客戶服務(wù)和市場營銷的理論基礎(chǔ)，提高大學(xué)生就業(yè)后的綜合素質(zhì)，從而為提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢輸送人才。
一、《客戶關(guān)系管理》課程的特點(diǎn)
（一）課程實(shí)踐性強(qiáng)
客戶關(guān)系管理通過信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的良好溝通和對客戶的整合營銷。因此賦予了《客戶關(guān)系管理》課程的實(shí)踐性很強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)生在掌握理論知識的同時，必須通過實(shí)踐操作才能對該課程理論有深刻的理解，同時通過實(shí)踐操作才能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，擁有客戶關(guān)系管理應(yīng)用的基本技能，提高對實(shí)際問題的解決能力。
（二）內(nèi)容跨度大
《客戶關(guān)系管理》課程涉及的學(xué)科主要包括：市場營銷、工商管理、計算機(jī)等，課程涉及的知識面比較廣，而且內(nèi)容的跨度大，這不僅僅要求學(xué)生能夠擁有多元化的知識面，也要求老師具有多樣化的知識背景和技術(shù)能力，這樣老師在教授該課程時才能游刃有余，抓住課程內(nèi)容的核心部分，運(yùn)用教學(xué)方法提高學(xué)生對這門課的認(rèn)識和理解。
（三）實(shí)驗(yàn)體系層次性明顯
在理論教學(xué)層面上，要求學(xué)生充分掌握《客戶關(guān)系管理》的基本概念和基本原理等，形成以客戶為中心的管理理念；在實(shí)驗(yàn)操作的要求上，要求學(xué)生能夠準(zhǔn)確地完成各種驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。在應(yīng)用層面上，要求學(xué)生能夠進(jìn)行綜合性實(shí)驗(yàn)，主要內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)情境的確認(rèn)、對實(shí)驗(yàn)流程的思考、對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的綜合分析等。因此，相對于其它的管理類課程，客戶關(guān)系管理課程的實(shí)驗(yàn)體系層次性更顯著。
二、《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)方法的探索
（一）以項(xiàng)目教學(xué)法增進(jìn)學(xué)生對客戶管理的理解
項(xiàng)目教學(xué)法即學(xué)生在老師的指導(dǎo)下處理一個項(xiàng)目的全過程，在這一過程中學(xué)習(xí)掌握課程內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生自己完成一個相對獨(dú)立的項(xiàng)目，包括信息的收集，方案的設(shè)計，項(xiàng)目實(shí)施和最終評價。
客戶管理是《客戶關(guān)系管理》課程的一個重要環(huán)節(jié)，客戶是客戶關(guān)系管理中的核心對象，客戶管理的具體內(nèi)容包括客戶資源數(shù)據(jù)整理、客戶關(guān)系營銷、客戶定位與細(xì)分、客戶滿意度研究和客戶忠誠度研究等。
在客戶管理這一個章節(jié)用“項(xiàng)目教學(xué)法”，以項(xiàng)目為主線、以教師為引導(dǎo)、以學(xué)生為主體，改變以往“教師講，學(xué)生聽”被動的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式，讓學(xué)生對客戶管理的全過程有理性的認(rèn)識。
（二）以案例教學(xué)法增進(jìn)學(xué)生對市場營銷管理的理解
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，老師在教學(xué)中扮演著激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論。
市場管理主要是對市場活動的過程進(jìn)行監(jiān)控和分析，對競爭對手和伙伴進(jìn)行監(jiān)控和分析，內(nèi)容主要包括對市場計劃的分解、市場活動目標(biāo)的建立、市場活動執(zhí)行情況等。
在這一教學(xué)環(huán)節(jié)中采用案例法教學(xué)，使枯燥乏味的教學(xué)變得生動活潑。在案例教學(xué)中，學(xué)生可以直接接觸到真實(shí)的營銷案例，通過真實(shí)的案例，對比在純理論知識基礎(chǔ)上做出的營銷策略和在實(shí)踐基礎(chǔ)上做出的營銷策略，從而加深對市場營銷管理知識的理解。
（三）以情境教學(xué)法增進(jìn)學(xué)生對服務(wù)管理的理解
情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，老師以形象為主體，有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的具體場景，利用角色扮演等形式，將教學(xué)內(nèi)容放置在具體形象的情境之中的一種教學(xué)方法。
根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的基本理論，提出了顧客感知服務(wù)質(zhì)量的概念，論證了服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上講是一種感知，是由顧客的服務(wù)期望與其接受的服務(wù)經(jīng)歷比較的結(jié)果。服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于顧客的感知，其最終評價者不是企業(yè)，而是使用的顧客。因此通過服務(wù)管理不斷對客戶服務(wù)的優(yōu)化，從而增加客戶的滿意度和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
服務(wù)管理的內(nèi)容主要包括現(xiàn)場服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)等。在服務(wù)管理教學(xué)中使用情境教學(xué)法，把學(xué)生帶到現(xiàn)場服務(wù)場景中，讓學(xué)生通過角色扮演模擬客戶和商家進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)和呼叫服務(wù)，有利于鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。
（四）以軟件演示法增進(jìn)學(xué)生對客戶服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行的理解
軟件演示法是指老師將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中客戶服務(wù)和支持、銷售自動化、數(shù)據(jù)挖掘等內(nèi)容制作成相對獨(dú)立而成體系的演示課件，在授課時進(jìn)行展示講解，目的在于逼真地表現(xiàn)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況。
通過整合獨(dú)立的知識模塊，可以提高學(xué)生對分散知識的理解，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不斷進(jìn)行
信息收集、處理、分析、研究思考，這些都能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、創(chuàng)造性。
關(guān)鍵詞：高職院校；營銷專業(yè)人才；交叉培養(yǎng)策略
中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0303-02
營銷員是以營銷商品、服務(wù)為主題的人員。在商業(yè)化社會，營銷員對公司的利潤實(shí)現(xiàn)與規(guī)模發(fā)展發(fā)揮了非常重要的作用。
觀察近年營銷類畢業(yè)生的分配和就業(yè)狀況，形勢并不樂觀：畢業(yè)生找不到工作的比例逐年上升，已上崗就業(yè)的學(xué)生下崗和轉(zhuǎn)崗的為數(shù)也不少，究其原因，主要是各類學(xué)院培養(yǎng)的傳統(tǒng)型人才已不能適應(yīng)企業(yè)的需要，不再受市場的青睞。
日趨激烈的市場競爭、日趨個性化的市場細(xì)分和日趨完善成熟的市場需求，使中國營銷人員面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對他們的整體素質(zhì)提出更新、更高的要求。就業(yè)崗位市場的需求就像閃亮的燈塔，高職院校必須與時俱進(jìn)，根據(jù)目標(biāo)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。因此，高職院校培養(yǎng)的營銷人員不再是單一模式的推銷員，而是具有綜合職業(yè)技能的高級營銷師，具備適應(yīng)社會需求的就業(yè)能力和職業(yè)變遷能力的社會有用人才。因此，在高職院校營銷專業(yè)建立立體交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機(jī)制，培養(yǎng)具有豐富知識、嫻熟技能、開闊思路和誠信踏實(shí)的復(fù)合型營銷專業(yè)人才已經(jīng)成為高職院校營銷專業(yè)教育發(fā)展的共識和趨勢。
一、“營銷學(xué)科課程”與“交叉學(xué)科課程”聯(lián)合培養(yǎng)
營銷學(xué)科課程主要指營銷專業(yè)理論課，包括場營銷學(xué)、商品學(xué)、電子商務(wù)概論、企業(yè)管理、會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)談判、廣告學(xué)、銷售管理、市場調(diào)研與預(yù)測、市場營銷策劃等課程，通過課堂講授、啟發(fā)式研討、實(shí)驗(yàn)演示、案例分析與錄像觀摩、知識競賽等多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂于實(shí)踐。
為豐富教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，保證教學(xué)質(zhì)量，采取多種教學(xué)手段。例如，給學(xué)生布置課外作業(yè)；讓學(xué)生去圖書館、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)等查找、收集營銷實(shí)例并結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行案例分析等；鼓勵學(xué)生進(jìn)行營銷角色扮演，讓學(xué)生熟練、靈活和深刻理解并掌握營銷學(xué)的基本理論。
營銷專業(yè)畢業(yè)生完成學(xué)業(yè)后，將參與社會各行各業(yè)的營銷工作。這時，作為營銷員，不僅要有扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)知識，還要熟練運(yùn)用行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的知識，才能在復(fù)雜細(xì)分的市場環(huán)境下沉著冷靜、審時度勢、尋求突破最后取得訂單。一個優(yōu)秀的營銷員就是前線指揮官。在此現(xiàn)狀下，過分強(qiáng)調(diào)營銷專業(yè)之“?！笔菍Υ蟛糠謱W(xué)生的不負(fù)責(zé)，是真正“胡同式教育”，大部分學(xué)生將有被堵在死胡同的危險。
因此，在營銷專業(yè)基礎(chǔ)課程之外，打破學(xué)科專業(yè)的條塊分割，構(gòu)建學(xué)科交叉的培養(yǎng)環(huán)境，在多學(xué)科相互滲透、相互交叉、相互融合的良好環(huán)境中培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)的復(fù)合型人才。同時考慮實(shí)際的培養(yǎng)目標(biāo)并結(jié)合當(dāng)前學(xué)院教學(xué)資源和任課教師的專業(yè)研究方向，綜合安排一些選修課程以覆蓋多個學(xué)科的內(nèi)容，安排不同專業(yè)的若干教師共同完成教學(xué)。不同學(xué)科的教師，盡管研究領(lǐng)域和方向差異較大，但在培養(yǎng)學(xué)生擁有更豐富的專業(yè)技能等諸多方面卻緊密地結(jié)合在一起，觸類旁通，融會貫通，造就創(chuàng)新，極大擴(kuò)展學(xué)生的知識面和滿足不同類型學(xué)生的需要。這些交叉學(xué)科選修課包括公司戰(zhàn)略、工業(yè)競爭分析、戰(zhàn)略管理與控制、資本市場、心理學(xué)、消費(fèi)品市場營銷、零售學(xué)、決策及倫理價值等等。另外，營銷方向的課程設(shè)置可以更具體到為某個特定產(chǎn)業(yè)服務(wù)，例如設(shè)置體育營銷、房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、服裝營銷、保險營銷等等，加強(qiáng)學(xué)生在產(chǎn)業(yè)方面的科技知識深度，提高學(xué)生個人的職業(yè)競爭能力。
二、“理論”與“實(shí)踐”交叉培養(yǎng)
營銷是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)問，因此要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，結(jié)合職業(yè)資格考證提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅使畢業(yè)生有一技之長還有多技之長，使學(xué)生能更好地適應(yīng)社會對營銷業(yè)者的高要求。
“工學(xué)結(jié)合教學(xué)”是“理論與實(shí)踐交叉培養(yǎng)”的核心。工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育教學(xué)將傳統(tǒng)教室轉(zhuǎn)向教授與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)一體化的課堂，將傳統(tǒng)校內(nèi)教室轉(zhuǎn)向校內(nèi)校外教學(xué)相結(jié)合的課堂。一方面在校內(nèi)建起實(shí)訓(xùn)室，另一方面組織學(xué)生走出校外，深入到企業(yè)基層，親身體驗(yàn)硝煙彌漫的營銷市場的運(yùn)作。
“實(shí)訓(xùn)”是 “兩元制”教學(xué)，不僅教給學(xué)生營銷理論知識，更重要的是讓學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中掌握營銷技能。在培訓(xùn)方式上，以項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)帶動教學(xué)，以案例貫穿教學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)生一起做真實(shí)市場要做的項(xiàng)目，如果學(xué)生遇到什么問題，老師和學(xué)生可以當(dāng)場討論并解決。相對于學(xué)歷教育的校園式模式，實(shí)訓(xùn)則是市場式的、合作式的、學(xué)徒式的，老師帶領(lǐng)學(xué)生直接參加營銷市場的實(shí)際項(xiàng)目，全面學(xué)習(xí)規(guī)范的銷售運(yùn)作流程和豐富的營銷知識，讓他們在學(xué)院就擁有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，走出校門后輕松上崗。這種以實(shí)際工作任務(wù)為內(nèi)容的操作訓(xùn)練，也基本結(jié)合了多數(shù)職業(yè)資格證書的考證要求。教師在實(shí)訓(xùn)的同時，向?qū)W生介紹專業(yè)和職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容和應(yīng)試技巧，鼓勵學(xué)生結(jié)合興趣和就業(yè)需要努力取得多個學(xué)科（交叉學(xué)科）的資格從業(yè)證書，使學(xué)生在訓(xùn)練技能的同時，能比較容易地獲取一些與職業(yè)相關(guān)的諸如營銷員、外銷員、證券從業(yè)人員等證書，以提升就業(yè)應(yīng)聘的競爭優(yōu)勢。
參與到企業(yè)實(shí)踐的專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生必修的實(shí)踐課程。學(xué)生通過實(shí)習(xí)，在真正的戰(zhàn)場上不僅開闊視野、豐富社會知識，而且熟悉了營銷市場實(shí)際運(yùn)作，鍛煉了自身的溝通和營銷管理能力，增強(qiáng)了運(yùn)用專業(yè)理論分析和解決實(shí)際營銷問題的能力。
三、“專業(yè)”與“行業(yè)” 交叉培養(yǎng)
中國有句古語：名師出高徒。要培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才，作為教師，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)知識，還要有較深的行業(yè)素養(yǎng)。高職院校的教學(xué)模式應(yīng)該是專業(yè)與行業(yè)相結(jié)合，以行業(yè)的需求為導(dǎo)向，向精細(xì)型的人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變，從具體的就業(yè)崗位出發(fā)，制定相應(yīng)的課程及課程內(nèi)容。在課程的教學(xué)模式上，理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合實(shí)用技術(shù)，采用項(xiàng)目式教學(xué)，把具體的營銷案例引入到課堂教學(xué)中，把行業(yè)的新技藝、新觀念融入課堂教學(xué)之中，在專業(yè)教學(xué)中著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。另外，搭建學(xué)術(shù)平臺，將知名專家、學(xué)者請進(jìn)來，使學(xué)生們隨時了解營銷領(lǐng)域新觀點(diǎn)和新動態(tài)。這種“專業(yè)與行業(yè)”的交叉培養(yǎng)極大地推動了學(xué)科的融合與創(chuàng)新，教師們的知識結(jié)構(gòu)不斷更新，學(xué)生的眼界和思路不斷拓寬。專任教師與行業(yè)名師兩支師資隊伍協(xié)力推進(jìn)，獲取了相得益彰的成效。
行業(yè)要發(fā)展，人才是根本。行業(yè)訂單培養(yǎng)模式是專業(yè)與行業(yè)交叉培養(yǎng)的又一重要突破：高職院校主動為一個行業(yè)的一家或多家企業(yè)的相同崗位針對性地培養(yǎng)營銷人才，由企業(yè)技術(shù)人員和學(xué)院教師共同進(jìn)行課程教育和技能訓(xùn)練。將營銷行業(yè)人才培養(yǎng)工作融入行業(yè)建設(shè)中，為企業(yè)的銷售系統(tǒng)準(zhǔn)備一批熟悉專業(yè)技術(shù)、熟悉產(chǎn)品應(yīng)用、具有一定銷售技巧的實(shí)用技能型營銷人員。
四、“技藝”與“誠信”交叉培養(yǎng)
做事先做人。試想想，如果客戶不接受營銷員的為人，還會進(jìn)一步接受他營銷的產(chǎn)品嗎？現(xiàn)代信息傳播非常發(fā)達(dá)，許多客戶因不斷接受信息而變得非常精明，可以輕易察覺營銷員是否誠信?？蛻艉推渌腥艘粯?，都希望與誠信的人打交道。
在當(dāng)代中國背景下，誠信是一種稀缺的資源，能夠樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，有效地吸引和保留更多的客戶。
誠信培養(yǎng)要及早進(jìn)行，學(xué)生不僅在學(xué)院要掌握專業(yè)技藝，而且要接受誠信教育，學(xué)會誠信做事做人。因此，必須把“以誠信為本”的思想放在首位，讓誠信構(gòu)成校園文化的核心價值體系。首先，教師要以身作則，在教書育人中自覺恪守誠信、實(shí)事求是，以高尚的人格魅力感染學(xué)生、教育學(xué)生、激勵學(xué)生。其次，課堂教學(xué)要隨時注重誠信教育。課堂是教師教書育人的主陣地，一定要充分發(fā)揮其育人的強(qiáng)大功能，把誠信教育落到實(shí)處。最后，高職院校要結(jié)合學(xué)院自身的特點(diǎn)，充分利用學(xué)院的一切時間和空間，精心規(guī)劃、合理搭建誠信教育學(xué)習(xí)園地，在校園、教室、寢室、食堂和公共場所適當(dāng)設(shè)置誠信標(biāo)語、格言標(biāo)牌；利用校報、宣傳專窗、校園廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體多角度、全方位開展誠信教育宣傳；廣泛開展以誠信為主題的系列誠信教育活動，諸如名家講座、名人訪談、誠信知識競賽、主題班會、征文比賽等活動；建立“學(xué)生誠信檔案”，定期、全面考察學(xué)生在校期間的誠信狀況。讓學(xué)生在學(xué)院的學(xué)習(xí)生活中耳濡目染，潛移默化，充分享受誠信教育，逐漸形成 “誠信立身、誠信做事”的良好習(xí)慣，為未來的營銷職業(yè)生涯打下堅實(shí)的品德基礎(chǔ)。另外，中國已經(jīng)加入WTO成為一個世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易成員，許多營銷工作不可避免地需要運(yùn)用外語，所以高職營銷專業(yè)的學(xué)生熟練掌握一門外語是非常必要的，同時可以拓展市場就業(yè)和職場提升機(jī)會。但是目前高職營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生的外語水平普遍達(dá)不到實(shí)際工作的要求。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，新機(jī)遇、新發(fā)展、新挑戰(zhàn)都對營銷專業(yè)學(xué)生提出了新的要求，擇業(yè)競爭愈加激烈。擇業(yè)競爭實(shí)際上就是教育資源的競爭，是學(xué)校教育實(shí)力的競爭。在高職院校營銷專業(yè)建立多方交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)，使學(xué)生成為知識扎實(shí)、技能過硬、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、誠實(shí)守信的有用之才，才能使學(xué)生在就業(yè)市場立于不敗之地，更加適應(yīng)市場對營銷人才的需求。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；市場營銷專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)體系
1引言
素質(zhì)教育更重視對學(xué)生知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)，目前，在各級學(xué)校中都開展了實(shí)踐教學(xué)，以此來提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，促進(jìn)綜合素質(zhì)發(fā)展[1]。實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，將直接關(guān)乎著人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利達(dá)成[2]。市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建是根據(jù)企業(yè)的用人需求，在確立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，將課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計、社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等各環(huán)節(jié)，進(jìn)行科學(xué)、合理的配置，使實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)具體化且具有可操作性，從而提高實(shí)踐教學(xué)的有效性，更好地培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展能力[3]。
2明確市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構(gòu)成要素，有的放矢確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)就業(yè)反饋信息來看，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力比較缺乏，其主要原因是在現(xiàn)行教學(xué)規(guī)劃中，對于實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求未加以重視，導(dǎo)致學(xué)生理論知識強(qiáng)于實(shí)踐操作，無法有效契合社會對人才的需求。因此，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)必須要以市場對人才的需求為導(dǎo)向，制定營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)，并有針對性地培養(yǎng)人才的各種能力。2.1市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構(gòu)成明確獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構(gòu)成要素，是準(zhǔn)確制定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提。實(shí)踐能力主要包括基本能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。其中，學(xué)生的基本能力是指知識的基本應(yīng)用能力，也就是口語和書面表達(dá)技能、英語和計算機(jī)應(yīng)用能力、人際交往與溝通協(xié)調(diào)能力等；專業(yè)能力與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)，主要包括市場調(diào)查與分析、公共關(guān)系、商務(wù)談判、營銷策劃、銷售管理、客戶管理能力等。另外，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，為了更好地適應(yīng)職業(yè)需求，獲得自身良好的職業(yè)發(fā)展，還必須要具有發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、開拓市場、產(chǎn)品創(chuàng)新等能力，由此可以看出，創(chuàng)新能力是獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的一個重要構(gòu)成因素[4]。2.2獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會人才需求狀況，從實(shí)際出發(fā)，堅持“寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用”的人才培養(yǎng)基本原則，致力于培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，專業(yè)理論扎實(shí)，專業(yè)能力優(yōu)秀且具有實(shí)踐和創(chuàng)新意識的人才，學(xué)生具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識，可以適應(yīng)各類工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門等職業(yè)發(fā)展需求。人才培養(yǎng)目標(biāo)科學(xué)而明確，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的確立才有科學(xué)的依據(jù)。
3靈活運(yùn)用市場營銷專業(yè)的各種實(shí)踐教學(xué)方式
獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)包括課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計、社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)都緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該對這些實(shí)踐教學(xué)方式加以創(chuàng)造性的靈活應(yīng)用。3.1市場營銷課堂實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)課堂教學(xué)絕不能完全采用滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)模式。首先，在教學(xué)計劃中就要安排好各門課程的實(shí)踐教學(xué)課時量；其次，在課堂實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計上，應(yīng)以案例、問題和項(xiàng)目為中心來組織教學(xué)；再次，在課堂教學(xué)的安排上，要給學(xué)生留有充分的主動參與、自我表現(xiàn)的機(jī)會。國外廣泛流行的Seminar教學(xué)方法就是一種典型的打破灌輸式教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的教學(xué)方法，可根據(jù)我國市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)加以適當(dāng)運(yùn)用。實(shí)現(xiàn)教學(xué)一方面能培養(yǎng)學(xué)生探究能力、知識應(yīng)用能力、溝通能力和寫作能力；另一方面，可以加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。課堂實(shí)踐教學(xué)還可以聘請校外營銷專家走進(jìn)課堂，為學(xué)生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，還可以與企業(yè)開展各種合作，實(shí)施訂單式人才培養(yǎng)計劃。結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中對于人才的需求，有的放矢地設(shè)置專業(yè)課程，例如，如果合作企業(yè)是連鎖經(jīng)營企業(yè)，就可以在專業(yè)課程中增設(shè)連鎖經(jīng)營的相關(guān)課程；如果合作企業(yè)是零售企業(yè)，就可以增設(shè)店面管理等課程。在授課的過程中，獨(dú)立學(xué)院教師主要負(fù)責(zé)理論課教學(xué)和部分實(shí)踐課教學(xué)，企業(yè)老師由企業(yè)優(yōu)秀人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)，這樣將能全面培養(yǎng)學(xué)生的理論與實(shí)踐技能，使學(xué)生在踏入職業(yè)生涯的時候，很快適應(yīng)職業(yè)生涯并能不斷發(fā)展自己。3.2市場營銷集中實(shí)踐教學(xué)（專項(xiàng)實(shí)踐活動）對于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的營銷專業(yè)課程，如市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷策劃、商務(wù)談判、推銷技巧等課程，可在講授過程中或課程結(jié)束后，設(shè)置1-2周的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識去進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。為提高實(shí)踐教學(xué)的效果與質(zhì)量，教師應(yīng)事先明確集中實(shí)踐的目的，立足學(xué)生實(shí)際，制定具有可行性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計劃，并及時指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。比如開設(shè)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，組織學(xué)生自己選擇感興趣的市場調(diào)查項(xiàng)目，通過設(shè)計問卷，發(fā)放和回收問卷，統(tǒng)計處理調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告等，來培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查問卷設(shè)計能力、市場調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析處理能力、調(diào)查報告撰寫能力等。3.3市場營銷實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)校園信息化建設(shè)近年來發(fā)展快速，很多高校文科實(shí)驗(yàn)教學(xué)中都大量引進(jìn)了計算機(jī)仿真軟件，使得教學(xué)更直觀、更生動，極大地提高了教學(xué)的有效性。獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)教師也可以充分發(fā)揮仿真軟件的作用，綜合應(yīng)用角色扮演、案例教學(xué)、小組合作、情景模擬等教學(xué)手法，來不斷提高實(shí)踐教學(xué)的成效。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)的時候，需要堅持循序漸進(jìn)的原則，在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，再開展實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)，或者將理論教學(xué)育實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來進(jìn)行，以避免學(xué)生因知識缺少銜接而不能深入和理解教學(xué)內(nèi)容。比如Simmarketing就是將互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)造出一個完整、有效、真實(shí)的模擬市場環(huán)境，讓學(xué)生分組成立公司，通過具體的營銷案例以模擬競爭的方式體驗(yàn)市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略決策和營銷策略制定的完整持續(xù)的營銷管理過程，從而使參與練習(xí)的學(xué)生掌握營銷理論及營銷方法體系。還有一些市場營銷模擬軟件、ERP軟件、ERP沙盤等教學(xué)工具，都可以用來開展實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)。實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)能鍛煉學(xué)生的綜合決策能力，同時也不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)中可能面對的風(fēng)險。3.4市場營銷全真實(shí)踐教學(xué)全真實(shí)踐教學(xué)是指尋找或創(chuàng)造一種完全真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生能夠頂崗實(shí)踐，鍛煉學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能，從而檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的教學(xué)方式。獨(dú)立學(xué)院可以與校內(nèi)后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作建立校內(nèi)實(shí)踐基地，或與對市場營銷專業(yè)學(xué)生需求量大的企業(yè)開展深度合作，與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)基地建設(shè)協(xié)議，開展訂單式培養(yǎng)。學(xué)生在基地實(shí)習(xí)期間，企業(yè)為學(xué)生安排企業(yè)導(dǎo)師，由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)實(shí)習(xí)計劃和實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，需要嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，認(rèn)真寫實(shí)習(xí)日記，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)生完成實(shí)習(xí)后，企業(yè)導(dǎo)師和獨(dú)立學(xué)院教師共同評價實(shí)習(xí)結(jié)果。通過校企合作開展市場營銷全真實(shí)踐教學(xué)同時也為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供了一定的條件，可以幫助教師了解營銷業(yè)務(wù)流程，提高自身實(shí)踐能力。此外，獨(dú)立學(xué)院還可以與實(shí)習(xí)單位開展橫向課題研究，通過產(chǎn)學(xué)研合作，從專業(yè)角度幫助企業(yè)解決營銷中出現(xiàn)的問題，這樣將能提高教師的知識應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)其職業(yè)素養(yǎng)提升。3.5市場營銷競賽學(xué)科競賽具有特殊的創(chuàng)新教育功能，對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，優(yōu)化學(xué)生知識架構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展，都具有極大的裨益。教學(xué)實(shí)踐表明，舉辦市場營銷競賽，可以激發(fā)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生在動手、創(chuàng)新、協(xié)作中達(dá)到學(xué)以致用的目的。學(xué)科競賽也是重要的指標(biāo)，對評價和推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)作用突出[5]。獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)積極組織參與校內(nèi)校外的市場營銷大賽，以充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，引導(dǎo)其學(xué)會應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。在創(chuàng)新實(shí)踐活動中，學(xué)生通過親身體驗(yàn)，也會感受到營銷知識的價值、實(shí)踐和創(chuàng)新的重要性，增強(qiáng)自信心和抗壓能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和集體意識，最終提高綜合素質(zhì)。3.6市場營銷畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)，這一時期也是大學(xué)生由學(xué)校跨入社會的過渡時期，是對學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)知識能力的總檢閱。在畢業(yè)實(shí)習(xí)的時候，學(xué)生面對實(shí)際問題，就會運(yùn)用所學(xué)理論知識去思考解決的辦法，并將其轉(zhuǎn)化成實(shí)踐技能，從而實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)化和提升，獲得社會生存能力、職業(yè)發(fā)展能力和專業(yè)能力。為了提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的成效，防止畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)制定畢業(yè)生實(shí)習(xí)計劃和方案，學(xué)生應(yīng)按照專業(yè)培養(yǎng)方案的相關(guān)要求到實(shí)習(xí)基地、訂單培養(yǎng)單位或自己聯(lián)系的企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)。獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)可以將畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文結(jié)合在一起，讓學(xué)生根據(jù)自己的就業(yè)方向和實(shí)習(xí)中遇到的問題自擬論文題目，由專業(yè)教師指導(dǎo)組織學(xué)生選題，在保證不偏離專業(yè)研究方向的前提下，以學(xué)生就業(yè)與實(shí)習(xí)密切相關(guān)的題目優(yōu)先，以解決企業(yè)實(shí)際問題的題目優(yōu)先，而理論研究次之。論文開題之后由相關(guān)論文指導(dǎo)教師全過程指導(dǎo)和監(jiān)督論文寫作各個環(huán)節(jié)，畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后同時進(jìn)行實(shí)結(jié)及論文答辯活動。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)充分利用畢業(yè)實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)全方位鍛煉市場營銷專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。除了以上介紹的六種實(shí)踐教學(xué)方式外，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)還可以通過帶領(lǐng)學(xué)生參觀座談、組織學(xué)生社團(tuán)活動、開展?fàn)I銷職業(yè)生涯教育、進(jìn)行寒暑假社會實(shí)踐等方式鍛煉學(xué)生的營銷綜合實(shí)踐能力。
4從培養(yǎng)方案著手，構(gòu)建階梯式實(shí)踐教學(xué)體系
科學(xué)的培養(yǎng)方案是開展市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的依據(jù)，培養(yǎng)方案應(yīng)當(dāng)涵蓋專業(yè)、知識、能力三個方面[6]。要在理順實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)外關(guān)系及明確獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的構(gòu)成因素基礎(chǔ)上，確立符合學(xué)生實(shí)際和社會需求的實(shí)踐教學(xué)體系。制定方案的時候，應(yīng)當(dāng)從全局著手，將學(xué)生理論知識與實(shí)踐能力培養(yǎng)視為整體，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計劃與大綱以及教育教學(xué)規(guī)律，構(gòu)建階梯式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系，同時，對實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行分解，加以落實(shí)，這樣，通過分目標(biāo)的逐一實(shí)現(xiàn)，將保證實(shí)踐教學(xué)整體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，學(xué)生也會獲得理想的實(shí)踐能力提升。第一，對于營銷專業(yè)一年級學(xué)生，先要通過理論教學(xué)建立學(xué)科的系統(tǒng)概念，在實(shí)踐教學(xué)體系中以過程認(rèn)知實(shí)踐為主，通過講座、座談、參觀等實(shí)踐環(huán)節(jié)使學(xué)生對學(xué)科有初步的感知，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、規(guī)范的研究習(xí)慣與方法。第二，對于二、三年級的學(xué)生，在一年級所具備的實(shí)踐基礎(chǔ)上增加專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，可采取專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、模擬實(shí)驗(yàn)、營銷專家講堂等方式逐步加大綜合性、設(shè)計性實(shí)踐的比例。第三，針對三年級及四年級上半學(xué)期的中高年級學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)中可以將各學(xué)科知識加以綜合，安排一些跨學(xué)科的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，比如針對某企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計并實(shí)施營銷策劃方案，還可通過營銷競賽、課程實(shí)習(xí)、假期社會實(shí)踐等形式讓學(xué)生在實(shí)踐中能融合各門課程間的知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。第四，對于四年級下學(xué)期進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段的學(xué)生，可通過校內(nèi)外的專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文等綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新實(shí)踐能力，為其畢業(yè)后順利走向工作崗位打下基礎(chǔ)。此外，實(shí)踐教學(xué)體系的建立和完善還需要學(xué)校具備完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，才能保證培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型、創(chuàng)新型營銷人才。
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1、分享式教學(xué)
傳統(tǒng)式的教學(xué)模式重在“教”，建構(gòu)主義理論重在“學(xué)”，而有效教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是“教、學(xué)并重”。教師、學(xué)生在人格平等的地位上展開教與學(xué)的活動，教師有其接受知識先于學(xué)生的先導(dǎo)性，而學(xué)生有其觀察視角異于教師的獨(dú)特性，二者形成互補(bǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)得以分享。教師根據(jù)教學(xué)的需要，利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生分享各種教學(xué)信息，包括教學(xué)課件、教學(xué)案例、經(jīng)濟(jì)信息、網(wǎng)絡(luò)書籍、論文資料、經(jīng)典營銷策劃案等。網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容更加形象、生動、直觀地在不受時間限制的情況下傳遞給學(xué)生，使得營銷課程教學(xué)內(nèi)容連續(xù)化、形象化，充分激發(fā)學(xué)生的理解、記憶能力。另一方面，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)分享自己搜集到的營銷資源，教師可以對其進(jìn)行整理、加工，供大家一起學(xué)習(xí)探討。學(xué)生提供的資源既能成為資源庫的有效補(bǔ)充，又可以調(diào)動學(xué)生挖掘?qū)W習(xí)資源的興趣，一舉兩得。在分享模式中，分享內(nèi)容可以大致分為三類：一類是基礎(chǔ)性教學(xué)內(nèi)容，這部分內(nèi)容可以是教師課堂講授內(nèi)容的再現(xiàn)，這有助于學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)；第二類是與營銷課程相關(guān)知識的輔助教學(xué)內(nèi)容，比如營銷學(xué)教學(xué)過程中學(xué)生也要了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、管理學(xué)、金融、保險等領(lǐng)域的知識，這些都是營銷教學(xué)的必要內(nèi)容；第三類是拓展教學(xué)內(nèi)容，即教師和學(xué)生在分享營銷基礎(chǔ)知識及必要知識的基礎(chǔ)上，進(jìn)行發(fā)散性思維，對現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)問題進(jìn)行營銷學(xué)分析，比如奧運(yùn)營銷、團(tuán)購、直銷、小米手機(jī)、微博等等，使其成為檢驗(yàn)營銷學(xué)習(xí)的試驗(yàn)田。
總體來說，分享教學(xué)模式是教師和學(xué)生對已有知識的共同呈現(xiàn)，共同學(xué)習(xí)的過程。分享教學(xué)優(yōu)勢在于學(xué)生不在被動地接受教師呈現(xiàn)的內(nèi)容，而是通過參與分享，使自己提供的資源能夠成為大家一起學(xué)習(xí)的內(nèi)容，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性。
2、交互協(xié)作式教學(xué)
交互協(xié)作式教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具有突出優(yōu)勢的教學(xué)模式。市場營銷網(wǎng)絡(luò)交互協(xié)作式教學(xué)可以分為以下幾種形式：
（1）案例教學(xué)
案例教學(xué)是市場營銷教學(xué)過程中普遍使用的教學(xué)方法，從具體案例分析入手，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考、總結(jié)，然后再上升到理論的高度，從而闡明某個市場營銷的基本原理。源自市場營銷實(shí)踐活動的營銷案例，具有反映事物本質(zhì)的典型性和代表性特點(diǎn)，學(xué)生通過對案例進(jìn)行分析與研究，從具體案例活動中總結(jié)出帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，可以加深對市場營銷理論的認(rèn)識與理解。因此市場營銷教學(xué)中開展大量案例教學(xué)是完成課程教學(xué)內(nèi)容和營銷技能延伸的重要環(huán)節(jié)，而利用網(wǎng)絡(luò)開展的案例教學(xué)活動正是交互協(xié)作式教學(xué)優(yōu)越性的最好體現(xiàn)。具體的方法是教師利用網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)案例、案例分析的要求給學(xué)生，教師利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集各種與案例分析有關(guān)的資料素材，并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設(shè)計學(xué)習(xí)情境。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的安排認(rèn)真閱讀案例，進(jìn)入教師資料庫，查閱一些必要的參考資料，對相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析，把自己放到案例的情景中去，根據(jù)情景提出相關(guān)的問題。教師通過答疑室解答學(xué)生提出的問題，學(xué)生與學(xué)生之間通過學(xué)習(xí)論壇或?qū)W習(xí)討論區(qū)進(jìn)行在線交流、討論。同時，學(xué)生們還可以劃分成若干小組，進(jìn)入網(wǎng)上的小組討論區(qū)對案例進(jìn)行廣泛深入地討論。通過共同的協(xié)作與交流，小組成員之間達(dá)成對問題的共識，形成小組意見并共同撰寫案例分析報告，提交給教師。最后，教師在完成審閱后，將各組的分析報告在網(wǎng)絡(luò)上，并集中組織大家進(jìn)行一次歸納總結(jié)。
（2）情境設(shè)置
情境設(shè)置，就是將營銷活動模擬展現(xiàn)在課堂上或網(wǎng)絡(luò)中，給學(xué)生創(chuàng)造一個市場營銷實(shí)踐的情景。也就是說，讓學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，變成企業(yè)的“經(jīng)營者”、“決策者”，變成現(xiàn)實(shí)中的“營銷經(jīng)理”、“營銷顧問”，在多感觀信息氛圍中，激發(fā)學(xué)生的感受體驗(yàn)，使他們真正身臨其境地解決問題，從而加深對教材的理解。除了在下面介紹的模擬實(shí)戰(zhàn)中可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)模擬情境教學(xué)外，還可以借助多媒體技術(shù)，通過制作精美的課件，或者購買關(guān)于市場營銷的教學(xué)錄像光盤，運(yùn)用各種聲情并茂、生動形象的視聽手段將學(xué)生引入情景。比如，在講到“公共關(guān)系”這一促銷策略時，可以通過多媒體給學(xué)生播放公關(guān)活動的場景片段，然后要求學(xué)生為某產(chǎn)品策劃公關(guān)活動，通過對公關(guān)活動的模擬實(shí)施，來深入理解公共關(guān)系策略等相關(guān)理論。再如，在營銷渠道策略中，可以由學(xué)生分別扮演生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商等角色，學(xué)生很快就能理解到分銷渠道各成員在市場營銷中的作用及各自可能遇到的困難。這樣通過親身體驗(yàn)，在活潑自然的模擬環(huán)境中達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過上述分析，不難看出交互協(xié)作模式有利于促進(jìn)學(xué)生高級認(rèn)知能力的發(fā)展和學(xué)生健康情感的形成，培養(yǎng)相互尊重、良好溝通及對差異的包容能力。
3、模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)
【關(guān)鍵詞】市場營銷；學(xué)習(xí)團(tuán)隊
1、引言
教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見《教高（2006）16 號文件》中指出，要不斷探索適應(yīng)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生在主動、雙向、探索以及合作的過程中真正成為學(xué)習(xí)的主人，從而提高學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和實(shí)踐能力。建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊是培養(yǎng)這四項(xiàng)能力十分有效的途徑。
2、學(xué)習(xí)團(tuán)隊概述
2.1學(xué)習(xí)團(tuán)隊的特征
學(xué)習(xí)團(tuán)隊是由目標(biāo)一致和能夠進(jìn)行知識共享的人群在一起組成的學(xué)習(xí)團(tuán)體。首先，個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)一致。團(tuán)隊的目標(biāo)是有每一個人目標(biāo)綜合起來的結(jié)果，因此，個人目標(biāo)是無法否定和抹殺的。但是，如果個人目標(biāo)與集體目標(biāo)相契合，那么團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力將會提升，同時團(tuán)隊之間人員信息共享式學(xué)習(xí)團(tuán)隊的基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)團(tuán)隊能夠促進(jìn)個人成長，學(xué)習(xí)團(tuán)隊的成員是獨(dú)立而統(tǒng)一的個體，成員能夠發(fā)揮自助能動性，發(fā)揮自身特長形成團(tuán)隊的核心競爭力，另外成員的目標(biāo)是團(tuán)隊目標(biāo)的分支，因此，成員在實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的時候，對團(tuán)體目標(biāo)進(jìn)行了整合。最后，學(xué)習(xí)團(tuán)隊帶動力和影響力更大。學(xué)習(xí)團(tuán)隊的核心競爭力并不是每個人能力的簡單相加，而是成員發(fā)揮自身作用，團(tuán)隊的核心競爭力有一個質(zhì)變化，在抵抗外來威脅的能力增強(qiáng)。
2.2影響學(xué)習(xí)團(tuán)隊效果的因素
2.2.1組織管理
一個團(tuán)隊的形成需要管理者，形成之后需要進(jìn)行組織與培訓(xùn)。通常管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者由輪崗和競爭的模式。輪崗是學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員輪流擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，這種方式注重到了團(tuán)隊人員價值的公平對待；競爭模式是學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員有意成為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行公開選舉來實(shí)現(xiàn)?？傊瑘F(tuán)隊的組織管理水平，決定了團(tuán)隊學(xué)習(xí)效果。
2.2.2團(tuán)隊因素
學(xué)習(xí)團(tuán)隊文化和價值觀，團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊信念等構(gòu)成了團(tuán)隊因素的主要部分。因此，團(tuán)隊因素是團(tuán)隊長期發(fā)展沉淀的結(jié)果。
2.2.3個體因素
個體是構(gòu)成學(xué)習(xí)團(tuán)隊的最基本、最重要的元素，個體的行為和能力的變化，對團(tuán)隊整體的影響是明顯的，例如，團(tuán)隊人員離開或者新人員加入等。
3、市場營銷學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊構(gòu)建
3.1學(xué)習(xí)團(tuán)隊的組建
組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊可以是市場營銷專業(yè)本專業(yè)學(xué)生內(nèi)部組建成一個學(xué)習(xí)團(tuán)隊，也可以是市場營銷與物流管理、產(chǎn)品設(shè)計等專業(yè)學(xué)生共同組建。兩種組建方式有個各自的有點(diǎn)，從團(tuán)隊成長和發(fā)展角度來看，市場營銷與物流管理、產(chǎn)品設(shè)計等專業(yè)學(xué)生共同組建成學(xué)習(xí)團(tuán)隊，效果明顯。學(xué)習(xí)團(tuán)隊人數(shù)一般為5-10左右最為適宜。學(xué)習(xí)團(tuán)隊首先由學(xué)生自由組合，通過完成老師下達(dá)的團(tuán)隊協(xié)作任務(wù)，通過指導(dǎo)老師對團(tuán)隊協(xié)作任務(wù)完成過程中各位學(xué)生的表現(xiàn)情況來進(jìn)行團(tuán)隊能力定位的指導(dǎo)。最后，學(xué)習(xí)團(tuán)隊對初次團(tuán)隊協(xié)作任務(wù)完成情況的好壞進(jìn)行自評，并且每一個人從不同的角度來進(jìn)行總結(jié)，并且開展深入的討論。
3.2學(xué)習(xí)團(tuán)隊的運(yùn)行
學(xué)習(xí)團(tuán)隊運(yùn)行之后的日常管理通常有自助管理和老師監(jiān)督管理，就職業(yè)教育體系而言，老師監(jiān)督管理的效果應(yīng)當(dāng)優(yōu)于自助管理。同時團(tuán)隊自助管理需要建立內(nèi)部的管理制度，每個成員堅決執(zhí)行共同制定的學(xué)習(xí)、生活制度，每個成員之間相互提醒和監(jiān)督。學(xué)習(xí)團(tuán)隊進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程需要一定的校園資源來職稱，例如一定空間的活動室，團(tuán)隊學(xué)習(xí)時間，團(tuán)隊交流等。市場營銷是需要跟現(xiàn)實(shí)社會緊密結(jié)合的專業(yè)，因此，團(tuán)隊學(xué)習(xí)更多的與社會相聯(lián)系。學(xué)習(xí)團(tuán)隊運(yùn)行會受到來自外部的沖擊，此時，學(xué)習(xí)團(tuán)隊抵抗風(fēng)險和解決問題的能力，很大程度上反應(yīng)了學(xué)習(xí)團(tuán)隊的核心競爭力和團(tuán)隊力量。
3.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊的激勵
學(xué)習(xí)團(tuán)隊在運(yùn)行過程面臨的內(nèi)部和外部問題，如果能夠很好地解決，就能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊成員之間的相互了解和信任，提高了團(tuán)隊競爭力。學(xué)習(xí)團(tuán)隊的名稱，學(xué)習(xí)團(tuán)隊處理問題的方式，學(xué)習(xí)團(tuán)隊對個體學(xué)習(xí)能力的提高作用等，都是學(xué)習(xí)團(tuán)隊的激勵方式。從物質(zhì)方面，成員貢獻(xiàn)出一定的物質(zhì)資源，對團(tuán)隊發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的個體進(jìn)行建立個，從精神方面，團(tuán)隊共同取得的成果，在進(jìn)行發(fā)言總結(jié)和代表領(lǐng)獎時，可以采取精神激勵的方式。
3.4學(xué)習(xí)團(tuán)隊的考核
市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊的考核，分為內(nèi)部考核和外部考核。其中，內(nèi)部考核時內(nèi)部成員根據(jù)團(tuán)隊成長特點(diǎn)，團(tuán)隊取得的成果進(jìn)行周期性的考核，按照團(tuán)隊自助管理制度來提出獎懲和改進(jìn)措施。外部考核，是基于教師和學(xué)校層面的考核，市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊的建立，學(xué)校和專業(yè)會定期進(jìn)行資金補(bǔ)助和提供一定的資源，通過學(xué)校的相關(guān)固定，讓學(xué)習(xí)團(tuán)隊整理總結(jié)學(xué)習(xí)效果和團(tuán)隊成果，來評估團(tuán)隊對資金的利用和團(tuán)隊價值，這樣通過競爭的方式，能夠讓不同的團(tuán)隊認(rèn)識自身與其他團(tuán)隊的差距，從而持續(xù)改進(jìn)。
4、市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊行為引導(dǎo)
4.1組織制度引導(dǎo)
在團(tuán)隊構(gòu)建之初，必須設(shè)計較為合理的制度以便對團(tuán)隊行為進(jìn)行規(guī)范。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊是由小組自行安排發(fā)言人，盡管這樣的制度安排使得小組在這個指標(biāo)上的得分比較高，但在各小組中只有幾個能力較強(qiáng)的學(xué)生得到鍛煉，而能力較差或膽子較小的學(xué)生沒有得到鍛煉，逐漸在團(tuán)隊合作過程中被邊緣化，產(chǎn)生“社會墮化”現(xiàn)象。為此，制定嚴(yán)格的組織制度，讓每個成員都能夠參與到社會市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊的發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中，讓每個人的聲音能夠體現(xiàn)出來，例如，集體討論的時候，必須每個人都出謀劃策，在集體出行時，應(yīng)當(dāng)步調(diào)一致，不應(yīng)當(dāng)有違反團(tuán)隊組織制度的行為出現(xiàn)，在外樹立良好的團(tuán)隊形象。
4.2先鋒模范引導(dǎo)
在眾多的學(xué)習(xí)團(tuán)隊當(dāng)中，肯定有好壞之分。因此，學(xué)校和教師應(yīng)當(dāng)挖掘典型事例來開展先鋒模范學(xué)習(xí)活動。引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊，學(xué)習(xí)先鋒模范團(tuán)隊的團(tuán)隊文化，學(xué)習(xí)成員之間關(guān)系處理方式，學(xué)習(xí)成員之間價值理念的融合，學(xué)習(xí)成員之間的分工合作。另外，通過真實(shí)的事例來引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊進(jìn)行自我更正，對后進(jìn)成員進(jìn)行教育和引導(dǎo)以保證團(tuán)隊整體的和諧與完整。
4.3競賽比拼引導(dǎo)
職業(yè)教育體系的市場營銷培養(yǎng)人才需要時全面且綜合的。同時，他們年齡一般都較小，因此，通過競賽比拼的活動激發(fā)他們內(nèi)心的熱情，設(shè)置較高的獎項(xiàng)是必要的。例如，開展“營銷一條街”、“ERP沙盤比賽”、“營銷案例大賽”和“管理案例大賽”等校園文化活動。營銷一條街”是以項(xiàng)目課程為載體，以任務(wù)為驅(qū)動，是“項(xiàng)目為主、理論為輔、案例為補(bǔ)、實(shí)踐為總”教學(xué)思路的總結(jié)，參加對象以市場營銷專業(yè)學(xué)生為主，在進(jìn)行模擬公司組建、機(jī)會分析、定位及營銷策劃之后形成一份完整的營銷策劃方案。
4.4畢業(yè)就業(yè)引導(dǎo)
市場營銷團(tuán)隊一旦建立起來，其創(chuàng)造力是驚人的，因此，學(xué)習(xí)團(tuán)隊在日常學(xué)習(xí)和生活過程中所創(chuàng)造出的營銷成果，能夠?qū)窈蟮漠厴I(yè)和就業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在畢業(yè)方面，對畢業(yè)論文寫作和畢業(yè)論文答辯等環(huán)節(jié)有著直接的指導(dǎo)作用。在畢業(yè)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊可以通過團(tuán)隊能力來進(jìn)行合作創(chuàng)業(yè)，或者以團(tuán)隊的形式向企業(yè)發(fā)出職位申請，并且具有較高的薪酬議價優(yōu)勢。
5、結(jié)束語
總之，隨著我國市場對人才需求變化越來越快的背景下，市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊的創(chuàng)造力的良好途徑。這同時也為我國職業(yè)教育體系的教學(xué)改革提供了一種新的思路，以團(tuán)隊的風(fēng)險抵御能力來抵抗市場多樣變化是可行的。
【參考文獻(xiàn)】