時(shí)間：2022-04-10 03:33:13
導(dǎo)語：在經(jīng)營管理類論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、建立健全資格審查和準(zhǔn)入機(jī)制
建立健全外包食堂招標(biāo)資格預(yù)審查制度。主要是對(duì)參與投標(biāo)的企業(yè)的資格進(jìn)行審查，剔除不符合資格條件的企業(yè)，降低高校食堂外包的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)參與高校食堂外包投標(biāo)的企業(yè)，必須設(shè)立一定的門檻，至少要設(shè)置以下的基本資格審查條件：投標(biāo)企業(yè)必須要有餐飲業(yè)從業(yè)資格，必須是在高?；蛞欢ㄒ?guī)模的機(jī)關(guān)和企業(yè)經(jīng)營過大眾食堂的社會(huì)信譽(yù)好的合格餐飲企業(yè)；投標(biāo)企業(yè)服從學(xué)校管理，遵守國家的法律法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和服務(wù)業(yè)績(jī)；投標(biāo)企業(yè)未發(fā)生過食物中毒事件及因服務(wù)糾紛而引起群發(fā)性事件。通過資格審查后取得投標(biāo)資格的企業(yè)，在投標(biāo)文件中還必須做出以下基本承諾：持股比例超過三分之二的股東、法定代表人承諾在中標(biāo)后，為投標(biāo)企業(yè)提供無限連帶責(zé)任擔(dān)保；承諾中標(biāo)后為食堂購買不低于約定額度餐飲場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)；承諾中標(biāo)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向?qū)W校繳存約定金額的履約保證金。學(xué)校最終通過對(duì)招標(biāo)條件的具體量化制定出一個(gè)食堂外包招標(biāo)評(píng)分體系，對(duì)各投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行量化打分最后選出中標(biāo)方。
二、簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)
在確定中標(biāo)企業(yè)后，高校要與中標(biāo)企業(yè)簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同。除了在合同中要明確約定外包食堂的地點(diǎn)、面積、合同期限、經(jīng)營范圍、營業(yè)款的結(jié)算方式、時(shí)間周期、中標(biāo)方應(yīng)向?qū)W校繳納的費(fèi)用的項(xiàng)目及計(jì)算公式等內(nèi)容，還要在合同中明確約定以下雙方的權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容。
1.在合同中要明確約定學(xué)校的權(quán)利和義務(wù)
（1）學(xué)校有權(quán)對(duì)中標(biāo)企業(yè)的履約情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，有權(quán)向中標(biāo)企業(yè)提出整改措施并要求中標(biāo)企業(yè)遵照?qǐng)?zhí)行。學(xué)校專門配備不少于一人為專職伙食質(zhì)量與安全監(jiān)管人員，依據(jù)國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定以及合同約定對(duì)中標(biāo)的工作進(jìn)行監(jiān)督與管理。
（2）學(xué)校保證場(chǎng)地在交付中標(biāo)企業(yè)使用前沒有產(chǎn)權(quán)、債務(wù)糾紛，明確約定中標(biāo)企業(yè)自投資金建設(shè)或購置在食堂內(nèi)所有資產(chǎn)設(shè)備在合同終止時(shí)的設(shè)備所有權(quán)歸屬。
（3）學(xué)校有權(quán)對(duì)中標(biāo)企業(yè)的物資采購、伙食質(zhì)量、銷售價(jià)格、食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查與不定期抽查。有權(quán)定期檢查中標(biāo)食堂內(nèi)的主體結(jié)構(gòu)和食堂外的電、水、燃?xì)庵骶€及管道等基礎(chǔ)設(shè)施，確保房屋主體結(jié)構(gòu)的安全和食堂外的電、水、燃?xì)庵骶€及管道等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。
（4）學(xué)校要為中標(biāo)企業(yè)辦好伙食創(chuàng)造必要條件，并積極支持和配合中標(biāo)企業(yè)開展正常的經(jīng)營活動(dòng)。如協(xié)助中標(biāo)企業(yè)辦理《餐飲服務(wù)許可證》、辦理校區(qū)人員及車輛出入證等工作。
2.在合同中要明確約定中標(biāo)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
（1）中標(biāo)企業(yè)須遵守國家法律法規(guī)及政策，主動(dòng)接受政府部門和學(xué)校的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的監(jiān)督管理。中標(biāo)企業(yè)須主動(dòng)到當(dāng)?shù)卣姓块T辦理《餐飲服務(wù)許可證》等相關(guān)營業(yè)證件。
（2）中標(biāo)企業(yè)應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)、人事、采購、服務(wù)等日常管理制度和食品生產(chǎn)、加工、銷售以及防火、防盜、防毒等安全保障制度，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，做好穩(wěn)定餐飲供應(yīng)的質(zhì)量和安全工作。
（3）中標(biāo)企業(yè)須堅(jiān)持高校食堂公益性、微利性、服務(wù)性的原則，堅(jiān)持薄利、質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、安全的理念，努力拓寬服務(wù)層面，為師生員工提供熱情周到、物美價(jià)廉、安全衛(wèi)生的滿意服務(wù)。中標(biāo)企業(yè)應(yīng)定期和不定期地對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及法律觀念的教育、培訓(xùn)。中標(biāo)企業(yè)聘請(qǐng)的從業(yè)人員身體健康，無傳染性疾病和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，并按規(guī)定定期進(jìn)行健康檢查，取得有效健康證明并報(bào)學(xué)校備案。
（4）中標(biāo)企業(yè)須依法保障員工的合法權(quán)益，并妥善處理勞資糾紛、安全責(zé)任等事故，涉及學(xué)校安全、穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，直至法律責(zé)任。中標(biāo)企業(yè)須嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)合法用工，依法簽訂勞動(dòng)合同并承擔(dān)包括但不限于所聘用人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)（包含養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育）及勞保福利等一切費(fèi)用。
（5）中標(biāo)企業(yè)不得變更房屋的使用功能和布局，嚴(yán)格按照約定進(jìn)行設(shè)備配置和裝修，確保建設(shè)的質(zhì)量和安全，協(xié)助學(xué)校做好清產(chǎn)核資工作，保證資產(chǎn)設(shè)備的完整。中標(biāo)企業(yè)改變房屋的使用功能布局或裝修，或安裝對(duì)房屋結(jié)構(gòu)有影響的設(shè)備，須先征得學(xué)校及相關(guān)房屋管理部門的書面同意，涉及改變生產(chǎn)流程布局及防火安全的工程變更，還須經(jīng)衛(wèi)生防疫部門、消防部門書面批準(zhǔn)，方可進(jìn)行施工。
（6）中標(biāo)企業(yè)須定期對(duì)房屋和食堂內(nèi)的電、水、燃?xì)庵骶€、管道等設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。其中，廚具設(shè)備必須每學(xué)期進(jìn)行不少于一次的檢修和清理；抽排系統(tǒng)的風(fēng)管必須每學(xué)期進(jìn)行不少于一次的疏通清潔；室內(nèi)燃?xì)夤艿辣Ｗo(hù)層必須每學(xué)期進(jìn)行不少于一次翻新，并由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司負(fù)責(zé)施工，所需費(fèi)用由中標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)。
（7）中標(biāo)企業(yè)在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)用明顯的標(biāo)識(shí)對(duì)外標(biāo)示自身的身份，該標(biāo)識(shí)不能使任何第三人產(chǎn)生中標(biāo)企業(yè)與學(xué)校具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的誤解。
（8）中標(biāo)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品安全等法律法規(guī)，確保食品的采購、清洗、加工、制作、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)符合食品安全等有關(guān)法律法規(guī)，做好合作區(qū)域內(nèi)（包括操作區(qū)和就餐區(qū)）的衛(wèi)生，垃圾雜物定時(shí)自行運(yùn)到學(xué)校指定的地方進(jìn)行處理并負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)和相關(guān)費(fèi)用。
（9）中標(biāo)企業(yè)如自行采購食材，食材采購要嚴(yán)格落實(shí)食品、食品添加劑采購索證索票和進(jìn)貨查驗(yàn)制度。中標(biāo)企業(yè)應(yīng)確保食品采購的安全、可靠，不得采購過期、變質(zhì)、偽劣食品。若所使用的食材被政府相關(guān)部門檢測(cè)出有單項(xiàng)指標(biāo)不合格，視為違約。除立即停止使用外，情節(jié)嚴(yán)重者還要追究法律責(zé)任。中標(biāo)企業(yè)須執(zhí)行飯菜留樣備案制度，派專人負(fù)責(zé)收集每日售出飯菜樣品并妥善保管48小時(shí)。若出現(xiàn)食品衛(wèi)生安全乃至食物中毒現(xiàn)象或?qū)W(xué)生身體造成損害等，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)確定是由中標(biāo)企業(yè)提供的飯菜引起的，一切責(zé)任和費(fèi)用由中標(biāo)企業(yè)承擔(dān)。若后果嚴(yán)重，除沒收履約保證金外，依法移送有關(guān)部門追究其相關(guān)法律責(zé)任。
（10）中標(biāo)企業(yè)須在合同約定的營業(yè)時(shí)間提供飲食服務(wù)，按時(shí)開餐，超過規(guī)定時(shí)間30分鐘及以上不開餐者視為違約。
（11）中標(biāo)企業(yè)所售食品價(jià)格必須報(bào)學(xué)校備案，所售食品價(jià)格調(diào)升必須提出書面申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校書面同意后方可調(diào)價(jià)。在每個(gè)正餐的高峰時(shí)段必須保證低價(jià)菜品種不少于按合同約定的比例或數(shù)量。
（12）中標(biāo)企業(yè)銷售飯菜須使用學(xué)校指定終端機(jī)進(jìn)行收款，所有收入必須上交學(xué)校。
三、建立科學(xué)合理的保證金機(jī)制和食堂經(jīng)營管理考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
（1）建立保證金機(jī)制。中標(biāo)企業(yè)中標(biāo)后在與學(xué)校簽訂合同時(shí)，須繳納規(guī)定金額的履約保證金，用于賠償因中標(biāo)企業(yè)原因造成學(xué)校的損失或因中標(biāo)企業(yè)違約而支付給學(xué)校的違約金。若履約保證金不足以賠償學(xué)校的損失，中標(biāo)企業(yè)必須追加賠償金，以足額賠償學(xué)校的損失。在發(fā)生賠償后，中標(biāo)企業(yè)必須按合同規(guī)定補(bǔ)足履約保證金。
（2）建立學(xué)生食堂監(jiān)督委員會(huì)機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)生參與監(jiān)督自覺性。高校食堂主要是為學(xué)生服務(wù)的，學(xué)校要提高學(xué)生參與監(jiān)督管理食堂的積極性和參與度。學(xué)校應(yīng)成立專門的學(xué)生食堂監(jiān)督委員會(huì)，定期或不定期對(duì)乙方的服務(wù)等進(jìn)行民意調(diào)查、巡查、評(píng)比等，并以此作為食堂合作獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。
（3）建立健全與學(xué)生滿意度掛鉤的獎(jiǎng)懲機(jī)制，督促中標(biāo)企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。學(xué)?？蓪⒉糠质程脿I業(yè)款留存成立專門獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用與學(xué)生對(duì)食堂滿意度調(diào)查評(píng)分相掛鉤。學(xué)生對(duì)食堂滿意度調(diào)查評(píng)分可由學(xué)校后勤單位和學(xué)生食堂監(jiān)督委員會(huì)共同組織，制定一個(gè)可量化的評(píng)分體系，按照對(duì)食堂的滿意度調(diào)查評(píng)分大小，對(duì)中標(biāo)企業(yè)給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，以此督促中標(biāo)企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。通過建立健全高校食堂外包經(jīng)營管理體系，一方面可以減輕學(xué)校的負(fù)擔(dān)，另一方面引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將社會(huì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)引入學(xué)校，可以提升高校食堂的服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)高校食堂經(jīng)營社會(huì)化，促進(jìn)高校和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
作者：吳樂單位：廣東工業(yè)大學(xué)
一、企業(yè)激勵(lì)決策影響因素
第一，物質(zhì)激勵(lì)。企業(yè)制定的經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制中的物質(zhì)激勵(lì)涵蓋工資、福利、獎(jiǎng)金以及其他形式的薪資條件等多方面內(nèi)容。企業(yè)制定的經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制中的物質(zhì)激勵(lì)效果直觀、明顯，被目前大多數(shù)企業(yè)制定的經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制所采納。然而從雙因素理論層面分析，企業(yè)制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制中的物質(zhì)激勵(lì)僅能消除員工的不慢，無法實(shí)現(xiàn)激勵(lì)最大化。
第二，工作本身。企業(yè)制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制的工作本身因素主要由工作內(nèi)容、工作目標(biāo)以及工作安全內(nèi)容組成。企業(yè)工作目標(biāo)明確、工作內(nèi)容操作簡(jiǎn)單，員工的工作積極性相對(duì)較高，反之員工便會(huì)對(duì)工作感到厭惡。工作安全是從員工安心工作的基礎(chǔ)條件，只有確保員工工作安全，員工才能全心全意開展工作。
第三，工作環(huán)境。工作環(huán)境主要由企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系以及員工歸屬感等內(nèi)容組成。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，工作環(huán)境相對(duì)抽象，看不見、摸不著，然而卻滲透在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作中，能夠?qū)T工心理產(chǎn)生重要影響。員工只有在對(duì)其所處的工作環(huán)境認(rèn)同之后，才能對(duì)工作產(chǎn)生熱情，調(diào)動(dòng)工作積極性。
第四，員工發(fā)展。員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的核心要素，對(duì)于其他各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展具有重要意義。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)、工作本身以及工作環(huán)境逐漸滿足后，員工會(huì)更加關(guān)注個(gè)人的發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)，或是企業(yè)是否有潛力、能夠給予其培訓(xùn)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、榮譽(yù)等。員工發(fā)展激勵(lì)因素是企業(yè)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制中的最高層次激勵(lì)，當(dāng)企業(yè)滿足員工發(fā)展需求時(shí)，員工會(huì)在工作中投入更多的精力與熱情，從而推動(dòng)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
二、企業(yè)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化途徑
(一)注重員工個(gè)性特征和心理需求
企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)在注重員工個(gè)性特征和心理需求，全面考慮企業(yè)員工的實(shí)際個(gè)性特征和心理需求，提高企業(yè)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性，確保企業(yè)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制實(shí)施效果。企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理中常見的激勵(lì)機(jī)制方式和類型，全面分析和了解員工的個(gè)性特征，確定企業(yè)激勵(lì)方式與決策，同時(shí)針對(duì)制定的相應(yīng)的方式，制定具體的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和制度，全面調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性，不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
(二)科學(xué)制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制，確保激勵(lì)措施本身的科學(xué)性和合理性，確保制定的經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)用中提升和促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的促進(jìn)提升。企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制前，應(yīng)當(dāng)注重相關(guān)信息的收集工作，以便企業(yè)開展經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制的行研究和分析，通過分析員工實(shí)際特征和工作情況，不斷完善科學(xué)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重激勵(lì)機(jī)制實(shí)施前后企業(yè)經(jīng)營管理情況的對(duì)比，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際作用效果和應(yīng)用可行性進(jìn)行科學(xué)分析，以便企業(yè)對(duì)經(jīng)營管理激勵(lì)措施及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)。
(三)有機(jī)結(jié)合企業(yè)管理制度
企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制時(shí)，為了確保經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性和實(shí)用性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有機(jī)結(jié)合企業(yè)先行的各項(xiàng)管理制度，全面考慮企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營管理發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持全面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性原則，以能夠推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期有利發(fā)展為目的，及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制中對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展產(chǎn)生不利的作用和影響的內(nèi)容，采用多種激勵(lì)方式，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
三、結(jié)束語
目前，我國企業(yè)經(jīng)營管理中激勵(lì)機(jī)制仍然存在著缺乏相針對(duì)性、未能科學(xué)定位激勵(lì)機(jī)制以及企業(yè)經(jīng)營管理中激勵(lì)機(jī)制效率不高等薄弱環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)在制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面考慮物質(zhì)激勵(lì)、工作本身、工作環(huán)境以及員工發(fā)展等因素，注重員工個(gè)性特征和心理需求，同時(shí)科學(xué)制定經(jīng)營管理激勵(lì)機(jī)制，并有機(jī)結(jié)合企業(yè)管理制度，提高企業(yè)經(jīng)營管理中激勵(lì)機(jī)制效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者：魏京京單位：平高集團(tuán)有限公司
一高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理面臨的問題
1經(jīng)營管理缺乏整體性
作為沿線經(jīng)營的高速公路服務(wù)區(qū)，其管理的最大特點(diǎn)就是相對(duì)獨(dú)立性。由于特殊的地理位置，每個(gè)服務(wù)區(qū)都自成體系，各服務(wù)區(qū)間難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，各自都開展獨(dú)立經(jīng)營。由于其特殊的經(jīng)營地點(diǎn)，各服務(wù)區(qū)的自身市場(chǎng)意識(shí)相對(duì)淡薄，同時(shí)，種種原因造成的成本控制也比較薄弱，所以導(dǎo)致了它整體的經(jīng)營水平和單位經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)較低，而且這種狀況在短時(shí)間內(nèi)無法得到改善。一些服務(wù)區(qū)不僅不盈利，反而持續(xù)出現(xiàn)經(jīng)營虧損現(xiàn)象，導(dǎo)致服務(wù)區(qū)在經(jīng)營管理過程中問題頻出，困難重重。
2服務(wù)區(qū)個(gè)體缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
從目前各主要高速公路的現(xiàn)狀看，很多高速公路服務(wù)區(qū)都各自為政，采用分散化經(jīng)營管理。對(duì)于高速公路服務(wù)區(qū)整體而言，各服務(wù)區(qū)什么服務(wù)都介入，什么業(yè)務(wù)都不專，業(yè)務(wù)與資產(chǎn)分散。再加上一些專業(yè)管理與技術(shù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益相對(duì)低下，使得當(dāng)下高速公路服務(wù)區(qū)無法形成具有自身特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)或品牌。
3服務(wù)區(qū)缺乏完善的現(xiàn)代信息技術(shù)支持
當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也依托信息的溝通。因此，信息渠道是否暢通也直接影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)于處于全封閉狀態(tài)的高速公路服務(wù)區(qū)而言，也應(yīng)為過往車輛和人員提供可靠、準(zhǔn)確、到位的信息資訊。而從目前的實(shí)際情況看，高速公路服務(wù)區(qū)尚不能充分利用高速公路現(xiàn)有的條件建立起有效的信息交互平臺(tái)，從一定意義上這大大的限制了現(xiàn)代高速公路功能的發(fā)揮。
4管理與服務(wù)隊(duì)伍不盡如人意
對(duì)于高速公路服務(wù)區(qū)而言，其經(jīng)營管理主要涉及到多個(gè)領(lǐng)域，如餐飲、商場(chǎng)、汽修、加油、保安、保潔等這就對(duì)服務(wù)區(qū)的管理隊(duì)伍提出了較高要求。一方面，管理人員要有較強(qiáng)的責(zé)任心，要了解熟識(shí)涉及的各類專業(yè)知識(shí)；另一方面，要具備較強(qiáng)的管理知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)。但從當(dāng)前各高速公路服務(wù)區(qū)的實(shí)際來看，卻不盡如人意，服務(wù)區(qū)管理人員的綜合素質(zhì)相對(duì)低下，這是目前在高速公路服務(wù)區(qū)出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象之一。在對(duì)管理人員招聘時(shí)，往往缺乏科學(xué)的考核制度，招聘來的管理人員缺乏相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)；在長(zhǎng)期的管理工作中，缺乏對(duì)管理人員的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。管理人員自身能力的不足和后天工作中管理水平的停滯成為制約目前服務(wù)區(qū)發(fā)展的重要原因之一。目前，各服務(wù)區(qū)的服務(wù)隊(duì)伍普遍存在著隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動(dòng)性大的問題。究其原因：第一，新錄用人員不穩(wěn)定。一些新錄用人員在完成招聘培訓(xùn)后，上崗時(shí)間不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)剛熟練，就辭職不干了，造成培訓(xùn)費(fèi)用高的現(xiàn)象。當(dāng)下在服務(wù)行業(yè)工作的人員，多以80后、90后為主體，這些人對(duì)于自身的技能評(píng)價(jià)和工資待遇普遍缺乏正確認(rèn)識(shí)，更向往工作輕松、環(huán)境舒適、待遇優(yōu)厚的工作崗位。第二，業(yè)務(wù)骨干不安心。由于類似的服務(wù)區(qū)之間存在挖墻腳的現(xiàn)象，一些業(yè)務(wù)骨干，如廚師、領(lǐng)班等，普遍存在著流動(dòng)性大，隱性成本高的現(xiàn)象。而當(dāng)下大部分服務(wù)區(qū)工作的人員大都屬于短期合同制，經(jīng)濟(jì)效益好的服務(wù)區(qū)能為他們交納各類保險(xiǎn)金，經(jīng)濟(jì)效益不好的最多也就發(fā)放基本工資，不能為其交納各類保險(xiǎn)。第三，地理位置影響隊(duì)伍穩(wěn)定。一般而言，各高速公路服務(wù)區(qū)大都遠(yuǎn)離市區(qū)，出行不便。無論是剛畢業(yè)參加工作的年輕人，還是成家立業(yè)的中年人，常常會(huì)由于工作環(huán)境的不方便而選擇離崗。綜上原因，服務(wù)隊(duì)伍的長(zhǎng)期不穩(wěn)定性制約和影響著服務(wù)水平的不斷提高。
二高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理的對(duì)策
高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理，應(yīng)以市場(chǎng)化、專業(yè)化、品牌化作為目標(biāo)，不斷進(jìn)行體制創(chuàng)新，通過開展人性化、規(guī)范化管理，不斷適應(yīng)社會(huì)需要、市場(chǎng)的需要，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1以創(chuàng)新服務(wù)理念
構(gòu)建新型服務(wù)區(qū)創(chuàng)新理念是指人們敢于打破常規(guī)、突破現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)未來、謀求新境界的思維定勢(shì)。聯(lián)系高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理實(shí)際，用創(chuàng)新服務(wù)理念構(gòu)建新型服務(wù)區(qū)，就是要緊密結(jié)合建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，保證國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，不斷提高服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和水平，大力發(fā)展現(xiàn)代物流，努力構(gòu)建節(jié)能、環(huán)保、高效、人性化的新型高速公路服務(wù)區(qū)。具體來說，可以參照鐵路部門的運(yùn)營管理模式，進(jìn)行服務(wù)區(qū)功能分級(jí)，合理規(guī)劃物流網(wǎng)點(diǎn)及配送中心，優(yōu)化運(yùn)輸路線，提高往返載貨率，通過設(shè)置客貨運(yùn)輸中間站，方便道路沿線客貨運(yùn)輸，達(dá)到人（物）流其暢，通過制定、實(shí)施“綠色運(yùn)輸”策略，提高物流水平，消除交錯(cuò)運(yùn)輸、迂回運(yùn)輸，減少車輛運(yùn)行，提高配送效率；可以對(duì)服務(wù)區(qū)的能源消耗型設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造，如安裝太陽能電池板，用于電燈的發(fā)電等工作；重復(fù)利用服務(wù)區(qū)內(nèi)的水資源，進(jìn)行污水處理后用于花園灌溉等，這既減小了對(duì)環(huán)境的污染，又利于服務(wù)區(qū)建設(shè)向生態(tài)友好型、能源節(jié)約型轉(zhuǎn)變。
2以餐飲服務(wù)業(yè)為突破口
提高服務(wù)區(qū)整體服務(wù)水平作為服務(wù)區(qū)各部門中最為敏感和顧客關(guān)注的部門，餐飲是無法缺少而又極為重要的部門，是體現(xiàn)服務(wù)區(qū)管理水平的重要標(biāo)志，也是服務(wù)區(qū)取得經(jīng)濟(jì)效益的重要來源。因此，加強(qiáng)餐飲服務(wù)業(yè)的經(jīng)營與管理是搞好服務(wù)區(qū)管理工作的突破口和重要組成部分。為此，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注幾方面工作。一是找準(zhǔn)服務(wù)區(qū)餐飲市場(chǎng)定位。要了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、參考和引進(jìn)社會(huì)專業(yè)餐飲和超市的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，尋找屬于自己的立足點(diǎn)，充分發(fā)揮和運(yùn)用高速公路得天獨(dú)厚的車流客源優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，高度重視客人的反饋意見。二是要堅(jiān)持做到誠信經(jīng)營。要以顧客的滿意作為衡量自身工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕欺客、宰客現(xiàn)象。三是要突出地方特色。要在做好大眾餐飲品種的同時(shí)，適時(shí)增加一些本土的風(fēng)味小吃、特色菜肴等，可使顧客不出高速公路即可品嘗到當(dāng)?shù)氐奶厣L(fēng)味，吸引顧客，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同提高。
3建設(shè)高素質(zhì)的管理與服務(wù)
隊(duì)伍管理與服務(wù)隊(duì)伍是決定服務(wù)區(qū)經(jīng)營與管理水平的重要因素。因此，要努力建設(shè)一支思想穩(wěn)定、業(yè)務(wù)過硬的管理與服務(wù)隊(duì)伍。一方面，要建立比較完善的面向不同層次、不同崗位長(zhǎng)效業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，使管理人員的管理思想、理念、方法、技巧、手段等始終保持新鮮活力，對(duì)管理職責(zé)范圍內(nèi)的工作保持創(chuàng)新的理念，使餐廳、商場(chǎng)的服務(wù)人員、保安人員及保潔員等通過科學(xué)培訓(xùn)提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。通過長(zhǎng)期的、持續(xù)的培訓(xùn)和教育，使服務(wù)區(qū)的管理人員和服務(wù)人員都能在自己崗位上學(xué)中練、練中干、干中學(xué)，不斷增強(qiáng)服務(wù)區(qū)可持續(xù)發(fā)展的后勁和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面，要參考借鑒優(yōu)秀企業(yè)管理文化和管理經(jīng)驗(yàn)，開展規(guī)范化經(jīng)營管理，不斷完善和改進(jìn)用人的各項(xiàng)規(guī)定和制度。按照國家勞動(dòng)法規(guī)定，保障臨時(shí)用工人員的各項(xiàng)權(quán)利和待遇，通過建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)、促進(jìn)工作人員的服務(wù)熱情，使人員隊(duì)伍處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)。
4構(gòu)建開放式信息共享平臺(tái)
為有效地減少因服務(wù)區(qū)地理特征缺陷帶來的負(fù)面影響，可以利用高速公路本身配有管道通信系統(tǒng)，建立高速公路網(wǎng)絡(luò)配送系統(tǒng)和信息交換平臺(tái)，提供開放、共享的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高速公路信息的實(shí)時(shí)同步。在各服務(wù)區(qū)設(shè)立信息電子大屏幕，或?yàn)檫^往車輛、人員提供自助信息電子網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)如“行車指南”電子圖文信息查詢；通過平臺(tái)的物流數(shù)據(jù)交互模塊，實(shí)現(xiàn)電子物流，利于服務(wù)區(qū)物流信息平臺(tái)的建立。作為信息交互共享平臺(tái)，還可以為其他運(yùn)輸環(huán)節(jié)或用戶預(yù)留接口，在實(shí)現(xiàn)信息資源的共享同時(shí)，對(duì)部分信息資源實(shí)施有償共享，使信息資源產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
作者：張建超馮兵單位：河北省高速公路管理局中國人民解放軍軍械工程學(xué)院
1我國煤炭企業(yè)經(jīng)營管理的新思路
1.1明確經(jīng)營管理的目標(biāo)
健全管理制度煤炭企業(yè)提高經(jīng)營管理水平，首先，要明確目標(biāo)。我國煤炭企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，在日常的經(jīng)營管理工作中，以經(jīng)營管理目標(biāo)為中心，開展相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，從生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)階段做起，進(jìn)行效益控制工作。相關(guān)的部門，明確自己的職責(zé)范圍，在崗位上做好自己的工作，管理部門不定期地進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查，全面提高企業(yè)的工作效率。并重視經(jīng)營管理體系的完善工作，我國煤炭企業(yè)發(fā)展快速，在經(jīng)營上發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方法已經(jīng)完全不適用，為此，我國煤炭企業(yè)要根據(jù)自己本企業(yè)的情況，對(duì)管理體系進(jìn)行完善。完善經(jīng)營管理體系，要涉及各類機(jī)構(gòu)上，例如，企業(yè)內(nèi)部體系要與經(jīng)營管理相符合，如成本核算體系、財(cái)務(wù)管理體系等。此外，煤炭企業(yè)要重視人才的聘用，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，招聘具有經(jīng)營管理能力的人才負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理工作，要求其不但具有專業(yè)的銷售知識(shí)、管理知識(shí)，還要具有煤炭開采等方面的知識(shí)，服務(wù)于企業(yè)。
1.2做好資金管理
工作資金管理是煤炭企業(yè)經(jīng)營管理中一項(xiàng)重要的工作，資金管理的內(nèi)容包括兩方面，一方面是資產(chǎn)盤活；另一方面是資金盤活，實(shí)現(xiàn)資金資產(chǎn)利用率最大化。煤炭企業(yè)擁有的資金量比較大，把企業(yè)擁有的資金、資產(chǎn)均一一轉(zhuǎn)變成為具有增加價(jià)值的活化資本。煤炭企業(yè)在日常的工作中，進(jìn)行資金使用的溝通交流，使資金得到合理使用，保證資金順利運(yùn)行，對(duì)資金管理進(jìn)行優(yōu)化。我國煤炭企業(yè)資金管理中，把固定資金量進(jìn)行轉(zhuǎn)化，將其轉(zhuǎn)化成活化資本，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，需要把資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榛罨Y本，尤其是對(duì)于合資經(jīng)營，煤炭企業(yè)可結(jié)合本企業(yè)自身的情況，把多出的設(shè)備等進(jìn)行入股，避免造成資金浪費(fèi)。其次，對(duì)空置的設(shè)備與廠房，可采用租賃的方式來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，提高煤炭企業(yè)的資產(chǎn)使用率，對(duì)于無形資產(chǎn)進(jìn)行合理的分配使用，杜絕浪費(fèi)。
1.3采用信息技術(shù)
提高經(jīng)營管理水平現(xiàn)如今是一個(gè)信息時(shí)代，將信息技術(shù)運(yùn)用于經(jīng)營管理工作當(dāng)中，保證我國煤炭企業(yè)整個(gè)經(jīng)營生產(chǎn)流程順利運(yùn)作，信息技術(shù)的使用，大大降低了人工操作存在的失誤與誤差。在經(jīng)營管理工作中，各個(gè)部門對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督。在經(jīng)營管理上，總結(jié)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，將優(yōu)秀的管理方法運(yùn)用于經(jīng)營管理工作當(dāng)中，全面提高我國煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，在煤炭企業(yè)經(jīng)營管理中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息管理，將信息技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理監(jiān)督工作當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電算化，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面的監(jiān)督，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤的財(cái)務(wù)信息，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策造成影響，并把計(jì)劃管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理這兩項(xiàng)管理工作相互結(jié)合，使煤礦企業(yè)在經(jīng)營管理工作的過程中，提高自覺性。
2結(jié)語
煤炭企業(yè)的發(fā)展離不開良好的經(jīng)營管理，我國煤炭企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題比較突出，因此，必須健全管理體系，運(yùn)用信息技術(shù)以及提高預(yù)算管理水平，提高我國煤炭企業(yè)經(jīng)營管理水平。
作者：陳松濤單位：永城煤電控股集團(tuán)有限公司
一、金融脫媒的表現(xiàn)形式
(一)居民角度
近年來，由于物價(jià)水平的居高不下，銀行利率的增幅幾乎不能夠彌補(bǔ)通貨膨脹的上漲幅度，導(dǎo)致居民在銀行的存款資產(chǎn)的收益甚微，加上伴隨著人民生活水平的不斷提高，各種多樣化的金融理財(cái)產(chǎn)品的收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行率，導(dǎo)致大部分銀行客戶尤其是散戶被分流，開始將資金從銀行取出，用于投資收益可觀的其他理財(cái)產(chǎn)品。2014年第3季度我國居民的儲(chǔ)蓄、投資和消費(fèi)意愿的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，居民在進(jìn)行資產(chǎn)配置時(shí)，用于儲(chǔ)蓄的比重有所下降，而用于投資方面的債券、基金、實(shí)業(yè)等理財(cái)方式都占了一定比重。
(二)企業(yè)角度
由于我國近些年實(shí)行穩(wěn)健的貨幣政策，對(duì)銀行的貸款規(guī)模進(jìn)行了控制，導(dǎo)致銀行的信貸規(guī)模受到限制，以至于企業(yè)從銀行貸款的難度增大，企業(yè)為了獲得生產(chǎn)運(yùn)作所需的資金，開始更多地選擇通過股票和債券市場(chǎng)進(jìn)行直接融資，雖然股票和債券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比銀行的大很多，但是由于企業(yè)對(duì)資金的需求旺盛，活躍的資本市場(chǎng)將大大降低他們的融資成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2004至2013年之間，國內(nèi)非金融機(jī)構(gòu)部門融資總量結(jié)構(gòu)中，銀行信貸(包括本幣貸款和外幣貸款)的比重從2009年起開始呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而企業(yè)債所占的比重卻逐年增加，股票融資比重的增長(zhǎng)受到股市行情的影響，但總體來說也有所增加。
(三)銀行角度
(存貸款規(guī)模存款規(guī)模)隨著我國金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，金融脫媒對(duì)銀行的傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大的影響，更多的企業(yè)和個(gè)人不再通過銀行中介，直接實(shí)現(xiàn)了資金需求籌資者與投資者之間的交易行為。而銀行的業(yè)務(wù)包括資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，其中銀行的主要收入來源是利差收入，金融脫媒的產(chǎn)生，使銀行的存款和貸款規(guī)模受到了限制，從而對(duì)銀行的整體業(yè)務(wù)經(jīng)營產(chǎn)生了沖擊，影響了銀行經(jīng)營的穩(wěn)定性和盈利的持續(xù)性。反映了2004年到2013年我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)存貸款情況，可以看出金融脫媒趨勢(shì)下銀行存貸規(guī)模都有不同程度的增加，但是從雙方增長(zhǎng)的幅度來看，除了在2009年達(dá)到頂峰以外，之后存貸款增幅急劇下降，另外，從表中數(shù)據(jù)可以看出存貸款差額逐步拉大，由2004年的63162億元擴(kuò)大到2013年的324886億元，這說明了由于我國資本市場(chǎng)的崛起，企業(yè)通過資產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行直接融資的規(guī)模會(huì)有所上升，對(duì)銀行業(yè)金融中介機(jī)構(gòu)的依賴性不斷減弱。另外，銀行業(yè)受金融脫媒的影響不僅僅體現(xiàn)在存貸款規(guī)模上，在貸款期限結(jié)構(gòu)上業(yè)產(chǎn)生了巨大反響，短期貸款占比在2004年時(shí)，達(dá)到了49%，之后卻不斷下降，直至2013年下降到了40%，而中長(zhǎng)期貸款的占比卻從2004年的43%上升到了2013年的55．5%，可見中長(zhǎng)期貸款的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短期貸款，這說明了在金融脫媒的形勢(shì)下，短期貸款資金脫離銀行金融中介機(jī)構(gòu)的速度和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中長(zhǎng)期貸款資金，這是因?yàn)槎唐谫Y金操作起來比較方便，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，更容易從銀行機(jī)構(gòu)流出。
二、金融脫媒帶給商業(yè)銀行的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
(一)挑戰(zhàn)
1．銀行負(fù)債管理方面面臨挑戰(zhàn)
金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行負(fù)債管理方面的影響有兩個(gè)方面，分別是存款來源結(jié)構(gòu)和存款期限結(jié)構(gòu)。其一，由于儲(chǔ)蓄存款是銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的主要組成部分，由于近年來物價(jià)水平的持續(xù)上漲，而銀行利率的增長(zhǎng)幾乎不能抵消無價(jià)的增幅，居民的銀行存款資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值在下跌，導(dǎo)致銀行的存款規(guī)模逐年減小;其二，隨著我國股票市場(chǎng)和金融資本市場(chǎng)的迅速發(fā)展，各種形式多樣的收益可觀的理財(cái)產(chǎn)品，迫使銀行存款的期限結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，活期存款的比重不斷上升。
2．銀行資產(chǎn)管理方面面臨挑戰(zhàn)
銀行資產(chǎn)管理這里主要指銀行的貸款方面，銀行貸款可分為表外貸款和表內(nèi)貸款，分別包括信托貸款、委托貸款和銀行承兌匯票與人民幣貸款和外幣貸款，金融脫媒對(duì)銀行資產(chǎn)管理方面的影響可以用表內(nèi)貸款在各項(xiàng)貸款中的比重來反映，由于近年來我國持續(xù)實(shí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策，商業(yè)銀行的貸款規(guī)模受到限制，使銀行對(duì)貸款企業(yè)的資質(zhì)提出了更高的要求，這使得以中小企業(yè)為主的許多市場(chǎng)主體無法從銀行滿足其資金需求，進(jìn)而使得銀行的貸款規(guī)模在企業(yè)外部融資結(jié)構(gòu)中的比重有所下降，影響了商業(yè)銀行盈利的持續(xù)性。
3．銀行風(fēng)險(xiǎn)管理方面面臨挑戰(zhàn)
金融脫媒趨勢(shì)下，銀行面臨了更大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高的要求。隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展完善，各類金融產(chǎn)品服務(wù)日益豐富，企業(yè)外部融資的來源不再主要是商業(yè)銀行，企業(yè)可以通過在金融市場(chǎng)中發(fā)行股票或者公司債券的方式籌集資金，因此，許多具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶不再以銀行為依賴，而是直接在金融市場(chǎng)中進(jìn)行直接融資。正是由于大量的優(yōu)質(zhì)客戶被金融市場(chǎng)分流，導(dǎo)致銀行貸款的企業(yè)客戶的資質(zhì)可能不高，銀行在進(jìn)行貸款時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增加，金融脫媒化給銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高的要求。
(二)機(jī)遇
1．催生了銀行新的資產(chǎn)業(yè)務(wù)
金融脫媒現(xiàn)象的出現(xiàn)，雖然的確使銀行的存貸款規(guī)模有所減少，也使得部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶被分流，但同時(shí)由于脫媒提高了金融市場(chǎng)的活躍程度，使得更多的中小微企業(yè)在金融市場(chǎng)中通過直接融資滿足了資金需求，整個(gè)金融市場(chǎng)外部環(huán)境逐漸變好，更有利于銀行的發(fā)展，為金融機(jī)構(gòu)之間同業(yè)存款以及大額存款的發(fā)展提供了機(jī)遇。由于金融市場(chǎng)的不斷完善，市場(chǎng)中更多的資金投向了收益率更高的金融產(chǎn)品或服務(wù)，使得銀行外其他金融機(jī)構(gòu)的資金量迅速增長(zhǎng)，從而使得金融機(jī)構(gòu)之間的同業(yè)存款隨之增加，給銀行催生了新的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
2．深化了與非金融機(jī)構(gòu)的合作
金融脫媒的產(chǎn)生，使得銀行外金融機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，推出更多滿足不同人群需求的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足市場(chǎng)上不同客戶的多樣化需求。與此相對(duì)應(yīng)的銀行金融機(jī)構(gòu)可以利用自身長(zhǎng)期積累的客戶資源、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等滿足客戶的存貸需求，它與銀行外金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理和風(fēng)險(xiǎn)控制不同，推出的產(chǎn)品和服務(wù)的收益率和客戶偏好也不同，這些差異都會(huì)隨著金融市場(chǎng)的不斷完善而逐漸走向合作，從而達(dá)到共贏，共同實(shí)現(xiàn)我國金融業(yè)的大發(fā)展、大繁榮。
3．促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的開拓
金融脫媒的發(fā)展雖然會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行的存貸業(yè)務(wù)規(guī)模有所減少，但是這并不能說明銀行的存貸款會(huì)被完全替代。其一，客戶的存款雖然沒有直接存到銀行，但這些存款可能會(huì)通過其他銀行外金融機(jī)構(gòu)再次回流到銀行系統(tǒng);其二，隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，金融中介產(chǎn)品的種類和形式會(huì)層出不窮，各種債券和理財(cái)產(chǎn)品為銀行的中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提高了機(jī)遇，可以推動(dòng)銀行盈利結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)盈利貢獻(xiàn)率所占的比重，最終促進(jìn)銀行的健康持續(xù)發(fā)展。
三、金融脫媒趨勢(shì)下商業(yè)銀行的發(fā)展路徑
(一)積極推動(dòng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
第一，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。隨著金融市場(chǎng)上理財(cái)產(chǎn)品的多樣化，大量客戶選擇通過股票和債券等方式進(jìn)行直接融資，因此，商業(yè)銀行在保證老客戶資源的同時(shí)，必須注重發(fā)展具有潛力的中小企業(yè)客戶。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的資信度相對(duì)不高，在銀行獲得資金的門檻較高，這部分客戶更容易從銀行分流，所以商業(yè)銀行應(yīng)該優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，合理的滿足中小企業(yè)的融資需求。第二，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。由于近年來物價(jià)水平的持續(xù)上漲，銀行的利率無法抵消通貨膨脹的增幅，導(dǎo)致大部分客戶選擇將存款資產(chǎn)從銀行取出，以購買收益率更高的理財(cái)產(chǎn)品。所以，商業(yè)銀行務(wù)必不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的推陳出新，以滿足客戶多元化的投資、融資需求。第三，拓展中間業(yè)務(wù)。我國目前商業(yè)銀行的主要盈利來自于存貸差收入，伴隨著金融脫媒的產(chǎn)生，銀行存貸款規(guī)模有所下降，銀行應(yīng)該大力拓展中間業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)的比重，實(shí)現(xiàn)銀行的健康發(fā)展。
(二)加強(qiáng)銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)
合作金融脫媒背景下，以商業(yè)銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)的中介作用一定程度上被削弱，而非銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速，二者雖然在業(yè)務(wù)與客戶上面存在競(jìng)爭(zhēng)，但都各自擁有自己的優(yōu)劣勢(shì)，商業(yè)銀行要加強(qiáng)與非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作，共享雙方的客戶資源，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏。
(三)不斷提高商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力
由于金融脫媒現(xiàn)象的產(chǎn)生，會(huì)導(dǎo)致銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)加大，商業(yè)銀行在進(jìn)行經(jīng)營管理決策時(shí)，務(wù)必提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一方面，銀行在向客戶發(fā)放貸款時(shí)，一定要認(rèn)真對(duì)客戶進(jìn)行仔細(xì)的信用評(píng)級(jí)和資信調(diào)查;另一方面，銀行在推出新的理財(cái)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，一定要事先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶的需求，保證所推出的金融產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)榭蛻羲邮?，為銀行發(fā)展提供幫助，進(jìn)一步完善銀行系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
作者：陳玉單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)
一保障有力，扭虧為盈，在攻堅(jiān)克難創(chuàng)造效益上顯作為
1）千方百計(jì)推進(jìn)精細(xì)化管理
黨支部要積極融入管理，從推進(jìn)精細(xì)化管理的普遍性制度與機(jī)制建設(shè)入手，到各個(gè)班組與崗位具體管理創(chuàng)新，將精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)，將管理工作做細(xì)、做精、做實(shí)、做深、做透。要牢固樹立“多攬活、干好活”、“干好現(xiàn)場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)”的理念。全面提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量，要持之以恒把“優(yōu)”進(jìn)行“內(nèi)化”，變成員工自覺遵循的規(guī)范，真正從管理上要效益。要力爭(zhēng)使每一項(xiàng)工作都有流程，用制度和規(guī)定固化流程，用精細(xì)的管理優(yōu)化流程，改進(jìn)每一項(xiàng)生產(chǎn)工序，從而實(shí)現(xiàn)管理效率最大化、效益最優(yōu)化、成本最低化。
2）深化改革推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
建筑施工企業(yè)要真正走出困境，關(guān)鍵還是要走質(zhì)量、品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)型企業(yè)之路。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈愈發(fā)需要加大質(zhì)量、品牌優(yōu)勢(shì)開發(fā)力度，提升主營業(yè)務(wù)、支柱產(chǎn)業(yè)品牌和服務(wù)。黨支部在貼近生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、管理、效益上下功夫，緊緊與企業(yè)改革發(fā)展的重點(diǎn)工作任務(wù)緊密結(jié)合，形成工作合力，并作為創(chuàng)新黨建工作的落腳點(diǎn)，來更好深化推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)，彰顯黨組織和黨員在企業(yè)面臨生存危機(jī)形勢(shì)中的堅(jiān)實(shí)保障作用。圍繞專業(yè)化、市場(chǎng)化和效益化的要求，要主動(dòng)出擊，拓展市場(chǎng)，充分發(fā)揮黨員骨干外闖市場(chǎng)、攬活創(chuàng)收的作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提速增效，為提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增添后勁。要通過提升隊(duì)伍素質(zhì)、導(dǎo)師帶徒、薪酬激勵(lì)，搭建品牌示范崗，以及優(yōu)秀項(xiàng)目帶頭人研發(fā)，加快工作節(jié)奏、嚴(yán)格工作程序、提高工作效率，為骨干實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、獲得全面發(fā)展搭建舞臺(tái)。
二理順人心，化解矛盾，在增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁上出成效
1）堅(jiān)持人才文化強(qiáng)企方針
黨支部應(yīng)和行政共同研究，推動(dòng)文化落地，確保核心理念變成干部員工的自覺行為。把文化理念落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，落實(shí)到每名員工的崗位工作中，以文化力提升執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力。建立起完善、科學(xué)的適合技術(shù)、管理及操作技能型人才等職業(yè)發(fā)展、晉升的通道，使各類人才在企業(yè)都有發(fā)展空間，都有主動(dòng)發(fā)揮才干的愿望，并有相應(yīng)的激勵(lì)制度。按照十八屆三中全會(huì)的精神，隨著混合所有制經(jīng)濟(jì)改革的不斷推進(jìn)，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)“人員能進(jìn)能出、崗位能上能下、收入能增能減”，并逐漸形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、去留靠能力、業(yè)績(jī)靠實(shí)干、收入靠貢獻(xiàn)”的良好機(jī)制。屆時(shí)，員工的工資、福利將更多與企業(yè)效益、個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，并嚴(yán)格規(guī)范逐步實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌。為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)建立起各類人才計(jì)劃、培養(yǎng)制度，構(gòu)建各檔次層別的技術(shù)、技能人才梯隊(duì)隊(duì)伍儲(chǔ)備，為他們盡快成長(zhǎng)、成才創(chuàng)造良好的條件。應(yīng)堅(jiān)持分配政策向生產(chǎn)一線、創(chuàng)效單位、關(guān)鍵崗位傾斜，合理拉開收入分配差距，讓多勞者多得，激勵(lì)更多優(yōu)秀人才來企業(yè)，到基層一展身手，確保人才進(jìn)得來、留得住、用得好。
2）堅(jiān)持員工隊(duì)伍建設(shè)
全面提升素質(zhì)，打造高度負(fù)責(zé)任、高度受尊敬的一流的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)黨政共同目標(biāo)。主要是通過四個(gè)途徑進(jìn)行實(shí)踐：首先是建立常規(guī)性員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能知識(shí)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)的員工全年培訓(xùn)計(jì)劃，制訂相應(yīng)的制度流程，從業(yè)務(wù)理論上提升員工素質(zhì)。通過廣泛實(shí)施員工技能培訓(xùn)、推廣先進(jìn)企業(yè)文化、員工文化，不斷提高員工思想道德素質(zhì)和理論技能水平，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持和人才保證。其次是建立常規(guī)性的員工技術(shù)技能鑒定比武，經(jīng)常組織開展技能練兵、技能比賽、技術(shù)比武活動(dòng)，鼓勵(lì)員工積極參與技術(shù)創(chuàng)新、五小成果等活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，傳承傳、幫、帶，“名師帶徒”優(yōu)良傳統(tǒng)，提高員工技能水平，為員工營造有利的成才環(huán)境。然后是建立經(jīng)常性的專題勞動(dòng)競(jìng)賽，堅(jiān)持開展“安康杯”技能競(jìng)賽和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題賽，引導(dǎo)員工立足本職、崗位創(chuàng)新，爭(zhēng)做“創(chuàng)新能手”、爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新示范崗”、爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)新型班組”。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，形成積極向上學(xué)技能、增才干的氛圍，從創(chuàng)新能力上提升員工素質(zhì)。最后是完善激勵(lì)機(jī)制，要通過建立各類表彰、評(píng)比、激勵(lì)、選樹典型等評(píng)比制度，激發(fā)員工提升素質(zhì)。
3）堅(jiān)持真心關(guān)愛員工
思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。要健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和集體關(guān)愛。黨支部書記要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實(shí)事，要多到員工困難的地方排憂解難、多到員工意見多的地方理順情緒，引導(dǎo)員工理性地表達(dá)訴求，為陷入困境的困難員工解難事，把維護(hù)好員工利益、化解各種矛盾糾紛結(jié)合起來，解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。要用微笑消解員工的火氣，用耐心消除員工的怒氣，用真誠融化員工的怨氣，平等交流消除隔閡增進(jìn)感情，真心關(guān)愛員工，真正給員工辦事。真正把尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人變?yōu)槠髽I(yè)的文化，并用制度的方式固化下來，使員工能在工作中、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，有自豪感、自信心、歸屬感、自主力和報(bào)效企業(yè)責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)自我的堅(jiān)定追求，營造“企業(yè)發(fā)展人人盡責(zé)，企業(yè)生存人人擔(dān)當(dāng)”的生動(dòng)局面。
三結(jié)束語
黨建思想政治工作要實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)值得研究的課題。如何解決這一難題，要下一番功夫。一是圍繞中心，準(zhǔn)確定位，充分發(fā)揮黨建思想政治工作優(yōu)勢(shì)；二是保障有力，扭虧為盈，在攻堅(jiān)克難創(chuàng)造效益上顯作為；三是理順人心，化解矛盾，在增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁上出成效。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的雙贏。
作者：魏端平單位：中石化江漢建設(shè)工程有限公司設(shè)備中心
一、國企經(jīng)營管理者薪酬激勵(lì)存在的問題
（一）國企經(jīng)營管理者
薪酬激勵(lì)達(dá)不到長(zhǎng)期激勵(lì)效果國有企業(yè)的薪酬激勵(lì)方式也僅僅是停留在以增加金錢收入的方式來實(shí)施，缺乏創(chuàng)新性，經(jīng)營管理者受到這種薪酬激勵(lì)方式的影響，在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)為了管理工作而付出自身的精力，然而，從長(zhǎng)時(shí)間來說，這種激勵(lì)方式難以發(fā)揮明顯的作用。由于長(zhǎng)期實(shí)施這種單一的金錢激勵(lì)方式，國企經(jīng)營管理者往往將工作目標(biāo)看得過于短淺，難以從長(zhǎng)久的發(fā)展角度來規(guī)劃企業(yè)的管理工作，企業(yè)的經(jīng)營得不到很好的管理，也就難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展目標(biāo)。
（二）國企經(jīng)營管理者
缺乏職業(yè)推出制度保障經(jīng)營管理者的工作動(dòng)力除了當(dāng)前的薪資收入之外，還需要有退休后的社會(huì)保障來作為依靠?，F(xiàn)如今，社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r非常復(fù)雜，未來的發(fā)展趨勢(shì)如何無法斷言。許多國企經(jīng)營管理者都會(huì)擔(dān)憂自己退休之后是否能夠享受到應(yīng)得的社會(huì)保障。而我國的職業(yè)退出保障制度還不夠完善，經(jīng)營管理者對(duì)國有企業(yè)缺乏信心，也就難以將自己全部的精力投入到工作中，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營管理者自身的未來有著不利的影響。
（三）國企經(jīng)營管理者
薪酬分配缺乏法律依據(jù)在國有企業(yè)中，經(jīng)營管理者的薪酬分配雖然有相關(guān)的法律法規(guī)做出規(guī)定，然而由于法律所規(guī)定的內(nèi)容過于寬泛，在實(shí)際的實(shí)施中存在困難，這就值得經(jīng)營管理者的薪酬得不到很好的保障，其工作積極性得不到提高。許多專業(yè)能力強(qiáng)、工作積極的經(jīng)營管理者難以依靠法律來索取自己應(yīng)得的薪酬，而另外一些經(jīng)營管理者卻使用不恰當(dāng)?shù)氖侄螢樽约褐\取多于自身貢獻(xiàn)的薪酬，造成了薪酬分配不公平的現(xiàn)象。
（四）國企經(jīng)營管理者薪酬決定機(jī)制不合理我國對(duì)于國有企業(yè)的經(jīng)營管理者的薪酬有著一定的限制，要求經(jīng)營管理者的薪酬不得高于企業(yè)普通職工人均收入的若干倍。雖然這項(xiàng)規(guī)定的本意是要降低我國的貧富差距，然而，這在一定程度上削弱了薪酬激勵(lì)的作用，使得企業(yè)經(jīng)營管理者為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)后卻無法得到更多的報(bào)酬，降低了國有企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。這也是導(dǎo)致國企經(jīng)營管理者從一些不法渠道為自己謀其利益的原因之一。
二、為改善國企經(jīng)營管理者薪酬激勵(lì)，需營造良好的制度環(huán)境
（一）施行由出資人決定國企經(jīng)營管理者薪酬的制度
針對(duì)我國國有企業(yè)現(xiàn)存的經(jīng)營管理者自己決定薪酬的現(xiàn)象，必須對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行改變?？梢栽趪衅髽I(yè)內(nèi)部設(shè)立專門負(fù)責(zé)薪酬分配的部門，由這一部門來掌握國企經(jīng)營管理者的薪資分配。并且要做到以下幾點(diǎn)：首先該部門成員應(yīng)當(dāng)具有絕對(duì)的獨(dú)立性，與經(jīng)營管理者完全分開；其次該部門應(yīng)當(dāng)由專業(yè)的人員組成，避免對(duì)薪酬分配工作做出不合理的決策；最后，要加強(qiáng)該部門成員與經(jīng)營管理者之間的交流溝通，使雙方互相了解，加強(qiáng)工作上的配合。
（二）完善現(xiàn)有制度
實(shí)現(xiàn)國企經(jīng)營管理者薪酬市場(chǎng)化自改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，市場(chǎng)變化的影響越來越受到重視，國有企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)中的一大組成部分，其發(fā)展不可能離開市場(chǎng)的影響。為了能夠?yàn)閲罅糇「嗟娜瞬牛孕匠隀C(jī)制激勵(lì)經(jīng)營管理者，就要實(shí)現(xiàn)國企經(jīng)營管理者薪酬的市場(chǎng)化，以市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展方向的參考依據(jù)，將國有企業(yè)的發(fā)展、人才的聘用、薪酬激勵(lì)制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，共同促進(jìn)國有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的進(jìn)步。同時(shí)，薪酬激勵(lì)要傾向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較大的行業(yè)，要與公共服務(wù)類行業(yè)區(qū)分對(duì)待，通過完善的激勵(lì)制度，提升國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中地位，增強(qiáng)國有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）優(yōu)化國企經(jīng)營管理者績(jī)效考評(píng)
制度營造良好的薪酬激勵(lì)制度，首先要做好對(duì)國企經(jīng)營管理者的考評(píng)，這就需要國有企業(yè)能夠擁有一套合理的績(jī)效考評(píng)制度，才能夠使那些為企業(yè)的經(jīng)營管理作出更多貢獻(xiàn)的管理者被認(rèn)可，獲得更多的薪資報(bào)酬，從而公平、公正地對(duì)待經(jīng)營管理者，真正地發(fā)揮到薪酬的激勵(lì)作用。對(duì)于經(jīng)營管理者的考核不能只停留在短期內(nèi)，更要注重其管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期影響?？己说膬?nèi)容包含經(jīng)營管理者的業(yè)務(wù)能力、付出的精力和業(yè)績(jī)等多個(gè)部分。另外，考核過程中，要避免經(jīng)營管理者對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考核過程的干涉，以保證考核的公平性。
（四）以其他薪酬相關(guān)制度為輔助
實(shí)現(xiàn)合理薪酬激勵(lì)制度企業(yè)的正常運(yùn)作應(yīng)當(dāng)是多個(gè)部門的配合與多種管理制度的結(jié)合，除了與薪酬激勵(lì)直接相關(guān)的管理制度之外，其他管理制度也應(yīng)當(dāng)與該制度相互配合，共同發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者的刺激，使其具有更大的動(dòng)力投身于管理工作中。
三、完善國企經(jīng)營管理者薪酬激勵(lì)制度的措施
（一）以合理的方案
提高國企經(jīng)營管理者薪資水平國企的經(jīng)營管理者通過自身的工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使得企業(yè)不斷地獲得更多的收益，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷地進(jìn)步，同樣的，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)為經(jīng)營管理者發(fā)放更多的薪酬，當(dāng)經(jīng)營管理者得到的薪酬與自身的貢獻(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步相符時(shí)，才能夠受到更強(qiáng)的激勵(lì)。
（二）實(shí)現(xiàn)國企經(jīng)營管理者薪酬結(jié)構(gòu)
多元化針對(duì)國有企業(yè)薪酬激勵(lì)單一的問題，可以考慮實(shí)行多種激勵(lì)方式并行的方法。一是企業(yè)為經(jīng)營管理者提供基本的工資，這部分薪酬不會(huì)隨著業(yè)績(jī)、企業(yè)發(fā)展而變化，保障經(jīng)營管理者獲得最基本的報(bào)酬，二是企業(yè)為經(jīng)營管理者提供短期內(nèi)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，使其受到充分的肯定和鼓勵(lì)，三是企業(yè)為經(jīng)營管理者提供一定的福利，留住更多的人才，四是對(duì)經(jīng)營管理者的榮譽(yù)授予、表彰、提供培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)等，為企業(yè)收納更多的人才。除此之外，還可以實(shí)行股權(quán)激勵(lì)等多種激勵(lì)方式。
（三）合理選擇國企經(jīng)營管理者
薪酬激勵(lì)制度國有企業(yè)的類型不同，面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境不一樣，所能夠選擇的薪酬激勵(lì)制度也有很大的不同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身具體情況，選擇最有利于自身發(fā)展、最能激勵(lì)經(jīng)營管理者的方式，從而獲得最佳激勵(lì)效果。
（四）合理運(yùn)用年薪制度
激勵(lì)管理者提高績(jī)效運(yùn)用年薪制度，能夠激勵(lì)經(jīng)營管理者注重長(zhǎng)久的企業(yè)管理結(jié)果，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，然而，由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于發(fā)展階段，年薪制度還存在一定的弊端，有些行業(yè)還存在激勵(lì)過度的情況，需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化，才能夠運(yùn)用到實(shí)際的企業(yè)管理中。
作者：蒲文宇單位：成都文化旅游發(fā)展股份有限公司
一項(xiàng)目教學(xué)法
1項(xiàng)目教學(xué)法概述
項(xiàng)目教學(xué)法是指教師將課程所必需掌握的知識(shí)點(diǎn)劃分為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，再以每個(gè)項(xiàng)目為核心，結(jié)合相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、理論和實(shí)務(wù)操作完成各個(gè)獨(dú)立“項(xiàng)目”而進(jìn)行的一種互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)。相較于教師在傳統(tǒng)教學(xué)法中的單項(xiàng)傳輸作用，項(xiàng)目教學(xué)法賦予學(xué)生更大的主觀能動(dòng)性，在激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力方面有顯著優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目式教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，改善課本知識(shí)落后、僵化的局面，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。另外，完成一個(gè)項(xiàng)目需要師生之間的相互協(xié)作和共同努力，增強(qiáng)了同學(xué)、師生之間的互動(dòng)交流，營造更加融洽、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。
2項(xiàng)目教學(xué)法
在“商業(yè)銀行經(jīng)營管理”課程中的運(yùn)用“商業(yè)銀行經(jīng)營管理”項(xiàng)目式學(xué)習(xí)采取小組分工與合作的方式，通過完成各小組子項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)，完成知識(shí)構(gòu)建與能力提升。在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中，教師要擺脫以往單方面?zhèn)鬏斝畔⒌慕巧ㄎ?，“甘?dāng)配角”，學(xué)生也要轉(zhuǎn)變以往被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面，變成項(xiàng)目實(shí)施的主體。項(xiàng)目式學(xué)習(xí)采用課后學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備以及課堂展示和討論相結(jié)合的方式，具體操作步驟如下：
2.1確定項(xiàng)目主題首先由教師根據(jù)“商業(yè)銀行經(jīng)營管理”課程內(nèi)容，預(yù)先提供若干項(xiàng)目選題。如第1章“商業(yè)銀行資本管理”，可設(shè)“BaselIII在我國商業(yè)銀行實(shí)施的對(duì)策分析”“中國商業(yè)銀行資本充足率的管理對(duì)策分析”等選題；第2章“商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)”，可設(shè)“我國存款準(zhǔn)備金制度的改革”等，依此類推。然后學(xué)生以自由組合的方式組成4~8人的小組根據(jù)預(yù)設(shè)項(xiàng)目選擇主題，也可以根據(jù)興趣自擬項(xiàng)目。無論是自擬項(xiàng)目還是自選項(xiàng)目，各小組需利用書籍、網(wǎng)絡(luò)、期刊等搜集資料，提交項(xiàng)目申請(qǐng)書，在教師修改意見的基礎(chǔ)上，完成項(xiàng)目主題的最終確定。
2.2項(xiàng)目的執(zhí)行項(xiàng)目的執(zhí)行大體分為3個(gè)階段，即分析—討論—總結(jié)。每個(gè)項(xiàng)目可以進(jìn)行以下步驟，循環(huán)進(jìn)行。首先，分析問題。各小組根據(jù)所選項(xiàng)目的總體目標(biāo)和子項(xiàng)目，進(jìn)行各組員在該項(xiàng)目中的分工，各組員針對(duì)其分配到的任務(wù)，通過課后的自主學(xué)習(xí)，收集整理資料，再與學(xué)習(xí)小組的其他成員交流，以發(fā)現(xiàn)更多有意義的問題和答案。教師分別參與小組討論和分析過程（可以現(xiàn)場(chǎng)參與，也可以通過網(wǎng)絡(luò)工具），鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生積極參加討論，并根據(jù)學(xué)生發(fā)言情況予以恰當(dāng)引導(dǎo)；然后，集中討論。每組選出一個(gè)或幾個(gè)代表，對(duì)所選項(xiàng)目的討論結(jié)果及理由進(jìn)行歸納總結(jié)，并在課堂上進(jìn)行陳述，其他小組可就此提出自己的見解或疑問。教師對(duì)小組發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生討論中有爭(zhēng)議或疑問的地方予以評(píng)議和指點(diǎn)，并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目問題進(jìn)行發(fā)散思維，啟發(fā)他們進(jìn)行更加深入地思考；最后，總結(jié)歸納。教師歸納總結(jié)某項(xiàng)目的研究結(jié)論，講解相應(yīng)知識(shí)模塊的理論知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)的國內(nèi)外熱點(diǎn)問題，然后圍繞下一知識(shí)點(diǎn)提出問題，并對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單描述，引導(dǎo)下一個(gè)項(xiàng)目小組同學(xué)思考并提出新問題，形成新的學(xué)習(xí)目標(biāo)。各個(gè)項(xiàng)目可以根據(jù)課堂授課內(nèi)容如此循環(huán)。
二項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)
每個(gè)小組梳理所研究項(xiàng)目的主要問題及解決方案，進(jìn)行課程論文的寫作，成績(jī)由3部分構(gòu)成：教師評(píng)分+組員互評(píng)+小組互評(píng)。評(píng)價(jià)參數(shù)是由教師和全體學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目總目標(biāo)和各子項(xiàng)目具體目標(biāo)而定，涉及組員參與程度、文章質(zhì)量、目標(biāo)解決程度等。
三結(jié)語
通過在“商業(yè)銀行經(jīng)營管理”課程中的實(shí)踐運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目式教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析解決問題以及協(xié)同合作的能力，有助于他們更好地理解現(xiàn)實(shí)中的金融現(xiàn)象。而教師通過參與項(xiàng)目的指導(dǎo)，能夠在教學(xué)工作中更好地運(yùn)用多種方式提高教學(xué)質(zhì)量。因此，應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行深入研究，考慮將其運(yùn)用到金融專業(yè)其他課程的教學(xué)中去，以期培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要的創(chuàng)新型金融人才。
作者：何靖單位：浙江工商大學(xué)
一、金融管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的重要性分析
企業(yè)的金融管理簡(jiǎn)單而言就是對(duì)企業(yè)內(nèi)貨幣資金的流通活動(dòng)、信用活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理與規(guī)范，它屬于企業(yè)經(jīng)營管理的一部分，從經(jīng)營、投資等方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生著重要的影響。第一，金融管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的發(fā)生產(chǎn)生著重要的影響。經(jīng)營管理活動(dòng)需要足夠的資金支撐才能發(fā)生，而金融管理就相當(dāng)于握住了企業(yè)資金的來源渠道。企業(yè)的經(jīng)營管理主要依靠企業(yè)的股票發(fā)行、銀行貸款、金融市場(chǎng)的融資等幾種方式來籌集所需資金，而無論是其中哪種方式，都涉及金融管理。第二，金融管理對(duì)企業(yè)的投資活動(dòng)產(chǎn)生影響。對(duì)企業(yè)而言，投資有多種渠道，不僅可以通過擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式進(jìn)行投資，而且還能通過購買股票、債券等方式進(jìn)行投資活動(dòng)。而這些投資活動(dòng)都要求投資者對(duì)金融市場(chǎng)的行情變化、證券的收益水平等有所了解。從這個(gè)角度來看，金融管理直接關(guān)系到投資活動(dòng)的收益，若金融管理失當(dāng)，則投資活動(dòng)就會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)甚至是失敗。第三，金融管理是企業(yè)經(jīng)營管理順應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在我國，企業(yè)是組成國民經(jīng)濟(jì)的基本單位，它的發(fā)展能夠?qū)窠?jīng)濟(jì)發(fā)展大局產(chǎn)生影響。而處在國民經(jīng)濟(jì)體系中的企業(yè)，它的發(fā)展必然要受到國民經(jīng)濟(jì)的制約。對(duì)此，國家有明文規(guī)定，企業(yè)的經(jīng)營管理要協(xié)助國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大局。第四，金融管理是企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)在要求。企業(yè)在經(jīng)營過程中不可避免會(huì)遭遇經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，例如產(chǎn)品滯銷、投資失利、企業(yè)虧損等，而金融管理則從大局出發(fā)，通過實(shí)施保險(xiǎn)管理工作有效降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、金融管理存在的現(xiàn)狀與問題
1.企業(yè)對(duì)銀行借貸的依賴性比較強(qiáng)。銀行借貸是目前中國企業(yè)融資的主要渠道之一，通過銀行借貸，企業(yè)可以解決經(jīng)營過程中出現(xiàn)的資金困難的問題。然而，企業(yè)都過分依賴這種融資方式，造成企業(yè)經(jīng)營的自主性降低，企業(yè)受多種因素的制約而無法展開正常的經(jīng)營活動(dòng)。不僅如此，對(duì)銀行借貸的依賴性過大也增加了企業(yè)的金融風(fēng)險(xiǎn)，一旦國家的貨幣政策發(fā)生變化，企業(yè)的運(yùn)營就會(huì)受到嚴(yán)重的影響。
2.企業(yè)的應(yīng)收賬款回收比較困難。企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的目的就是為了獲得較高的收益，而目前許多企業(yè)面臨著資金回收困難的問題。在企業(yè)對(duì)投資對(duì)象缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、欠債公司的信用度比較低、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境缺乏相關(guān)的制約機(jī)制等幾個(gè)因素的共同作用下，企業(yè)的資金很難得到等額回收。投放的資金不能得到正?；厥账斐傻慕Y(jié)果就是企業(yè)容易發(fā)生資金斷鏈的現(xiàn)象，輕則影響企業(yè)的正常運(yùn)營，重則會(huì)使企業(yè)面臨破產(chǎn)。
3.企業(yè)的金融資本結(jié)構(gòu)不合理。企業(yè)的金融管理與金融資本結(jié)構(gòu)之間是正相關(guān)的關(guān)系，金融資本結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著企業(yè)的償債和再融資能力。當(dāng)前，我國許多企業(yè)的金融資本結(jié)構(gòu)并不合理，債務(wù)資本、股權(quán)資本之間的關(guān)系和比例不協(xié)調(diào)，這就直接造成企業(yè)資產(chǎn)的流失，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，金融管理工作無法正常進(jìn)行。
4.企業(yè)金融管理的手段比較落后。金融管理在我國各大小企業(yè)中還沒有得到完全的鋪展，許多企業(yè)對(duì)金融管理工作的認(rèn)知還不夠深，有的企業(yè)甚至沒有設(shè)立專門的金融管理部門，也沒有任用專業(yè)的金融管理人員。在這種現(xiàn)狀下，企業(yè)的金融管理手段就停留在初級(jí)發(fā)展階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國際金融管理水平。受這種比較落后的金融管理手段的影響，金融管理工作的優(yōu)勢(shì)無法得到正常的發(fā)揮，而這又會(huì)加深企業(yè)的經(jīng)營者對(duì)金融管理的誤解。
三、完善金融管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用的幾點(diǎn)措施
1.擴(kuò)寬企業(yè)的融資渠道。金融管理中一個(gè)重要的內(nèi)容就是開拓融資渠道，增加資金來源的多樣性。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理而言，開源與節(jié)流是使企業(yè)維持正常經(jīng)營的重要途徑。而拓展融資渠道無疑是開源性的舉措，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義。目前，我國中小企業(yè)大部分都面臨著融資難的問題，究其根本原因，就在于企業(yè)的金融管理工作做得不夠到位，沒有在開拓融資渠道上給予充分的重視。因此，我國的中小企業(yè)要積極尋求更多的融資渠道，擺脫依靠銀行借貸的窘迫局面，使企業(yè)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.提升企業(yè)的信息化建設(shè)水平。企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代的發(fā)展密切相關(guān)，因此，企業(yè)的金融管理工作也需要一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)發(fā)展環(huán)境作為支撐。所以，企業(yè)要不斷加強(qiáng)現(xiàn)代信息化建設(shè)，將現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)到管理工作中來。首先，在財(cái)務(wù)管理方面，企業(yè)可以采用ERP系統(tǒng)對(duì)金融管理工作加以細(xì)化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的效率和正確率得到大幅度提高，進(jìn)而為企業(yè)管理者做出正確合理的決策提供價(jià)值含量高的信息。其次，在金融管理的硬件與軟件建設(shè)方面，企業(yè)也要有所作為。在硬件的建設(shè)上，企業(yè)要及時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備，而在軟件建設(shè)上，企業(yè)要及時(shí)更新、升級(jí)金融管理軟件，如此，才能全方位提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平。
3.加強(qiáng)金融管理人才的專業(yè)性。我國企業(yè)金融管理工作的實(shí)施缺乏專門的管理人才和專門的金融管理部門，這就使得企業(yè)的金融管理工作具有很大的隨意性。為了提高金融管理工作的質(zhì)量與水平，使金融管理更加科學(xué)、專業(yè)，就要對(duì)金融管理加以整治。一方面，要任用專業(yè)的金融管理人員。金融管理本就是一項(xiàng)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求比較高的工作，只有任用專業(yè)的金融管理人員才能使管理工作形成系統(tǒng)。另一方面，要設(shè)立專門的金融管理部門。金融管理掛靠在其他部門被視作正?，F(xiàn)象，然而事實(shí)上這種做法影響了金融管理的工作效率，同時(shí)它也使工作人員的責(zé)權(quán)劃分不明確，由此而產(chǎn)生一些責(zé)權(quán)糾紛。
4.規(guī)范企業(yè)預(yù)算的編制工作。企業(yè)預(yù)算是指對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所做的預(yù)算工作，包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本支出預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算三種預(yù)算類型。我們可以發(fā)現(xiàn)，這三種預(yù)算都與企業(yè)的績(jī)效掛鉤，同屬于企業(yè)經(jīng)營管理的范疇。因此，要完善金融管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，就要對(duì)企業(yè)的預(yù)算編制工作加以規(guī)范。在進(jìn)行預(yù)算編制的過程中，要確保程序的透明度和嚴(yán)肅性，不可以隨意對(duì)預(yù)算加以更改。而同時(shí)，還要保證預(yù)算編制的公平與公正，對(duì)編制工作加以強(qiáng)制力的約束。
四、結(jié)語
金融管理在企業(yè)的經(jīng)營管理工作中發(fā)揮著重要的作用，地位亦隨之提高，對(duì)此，各個(gè)企業(yè)要審時(shí)度勢(shì)，對(duì)金融管理工作中出現(xiàn)的問題加以解決，面對(duì)市場(chǎng)的變化，多管齊下及時(shí)改善企業(yè)金融管理水平。只有這樣才能使金融管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮它應(yīng)有的作用，、企業(yè)才能在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展。
作者：匡小波單位：廣東省深圳市渤海銀行
一、醫(yī)院建設(shè)中經(jīng)營管理存在的問題
醫(yī)院運(yùn)行中針對(duì)內(nèi)部管理主要是以醫(yī)院職工和病人為主要對(duì)象，雖然醫(yī)院在經(jīng)營管理中明確了“以病人為中心”的主旨思想，但是很多管理者過多的依賴行政管理手段對(duì)職工進(jìn)行管理，這也在很大程度上影響了醫(yī)院職工的積極性和勞動(dòng)熱情。例如，很多醫(yī)院在針對(duì)新進(jìn)職工定科過程中沒有充分了解其自我發(fā)展的需求，而是根據(jù)醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃和科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求對(duì)其進(jìn)行安排，沒有在新進(jìn)職工定科過程中采用雙向選擇，一些醫(yī)務(wù)人員被動(dòng)安排到科室中會(huì)影響其工作效率。
二、加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)中經(jīng)營管理效果的策略
(一)健全醫(yī)院內(nèi)部管理制度醫(yī)院制度建設(shè)方面不僅要根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》對(duì)現(xiàn)有基本醫(yī)療制度進(jìn)行優(yōu)化與完善，并要在衛(wèi)生部等五部門頒發(fā)的《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)指導(dǎo)意見的通知》文件基礎(chǔ)上，從適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展和人民醫(yī)療衛(wèi)生需求出發(fā)，結(jié)合各大醫(yī)療實(shí)際情況、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為中心來進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理。各大醫(yī)院在新形勢(shì)下要加大各項(xiàng)制度建設(shè)的改革與創(chuàng)新，通過不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)來推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)營管理向制度化、規(guī)范化以及現(xiàn)代化方向發(fā)展，確保醫(yī)院內(nèi)部管理制度的施行可以推動(dòng)醫(yī)院的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)建立健全醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段醫(yī)院在發(fā)展中必須建立重大決策、重大人事任免、重大工程和重要項(xiàng)目、大額度資金使用的集體決策制度，針對(duì)醫(yī)院藥品采購和設(shè)備采購等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，可以通過成立藥事管理委員會(huì)和設(shè)備采購委員會(huì)等對(duì)其進(jìn)行全過程監(jiān)督管理，通過對(duì)每次新增藥品或醫(yī)療設(shè)備采購的論證工作來加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部自我監(jiān)督與管理，并要通過民主程序、集體決策來使醫(yī)院內(nèi)部形成相互制約、權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督機(jī)制，這對(duì)促進(jìn)醫(yī)院在新形勢(shì)下的健康、穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。
(三)加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)監(jiān)管現(xiàn)階段各大醫(yī)院為了確保各項(xiàng)醫(yī)療核心制度在患者診療服務(wù)中的落實(shí)，一般都會(huì)采用院科二級(jí)質(zhì)量控制體系對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，醫(yī)院內(nèi)部管理中不僅要強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量自控教育，同時(shí)也要加強(qiáng)“醫(yī)療、護(hù)理、行風(fēng)、感染”等部門聯(lián)合督查力度，確保各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。另外，各大醫(yī)院也要將不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，只有完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系才能指導(dǎo)各科室不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)院的經(jīng)營管理效率可以適應(yīng)時(shí)展要求。
(四)加強(qiáng)醫(yī)院文化管理理論的應(yīng)用醫(yī)院文化與企業(yè)文化在本質(zhì)上有很多共性，醫(yī)院文化泛指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，形成一種讓全體職工遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范的總和，醫(yī)院文化建設(shè)可以不斷增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力和向心力，這對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義。可以通過設(shè)置一些職工演講比賽、技能競(jìng)賽、戶外活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)以及建立即時(shí)通訊聊天群等方式，促進(jìn)醫(yī)院職工之間的正式溝通和非正式溝通，讓醫(yī)院職工都積極參與到醫(yī)院文化建設(shè)中，這樣才能幫助醫(yī)院管理者通過醫(yī)院文化管理理論實(shí)踐來提高整體經(jīng)營管理水平。
三、結(jié)束語
現(xiàn)階段我國各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)中的經(jīng)營管理水平相對(duì)較低，在內(nèi)部管理中依舊存在許多亟待解決的問題，對(duì)我國基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量產(chǎn)生了極大影響，為了進(jìn)一步確保廣大人民群眾基本健康需求，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)要不斷完善內(nèi)部管理體制建設(shè)，通過革新經(jīng)營管理理念、管理方法來有效提高醫(yī)療服務(wù)整體水平。
作者：宋彥單位：嘉悅大學(xué)大學(xué)院
一經(jīng)營管理人才管理存在問題的原因分析
1經(jīng)營管理人才選用機(jī)制行政化色彩嚴(yán)重受到傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)經(jīng)營管理人才定位為企業(yè)的中高層管理層，而沒有將對(duì)企業(yè)決策做出重大貢獻(xiàn)的人納入到經(jīng)營管理層，結(jié)果導(dǎo)致人們對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)定位為“國家干部”，而且這種現(xiàn)象在國有企業(yè)中非常普遍，行政化色彩嚴(yán)重表現(xiàn)為:一是企業(yè)經(jīng)營管理者的選撥標(biāo)準(zhǔn)是以忠誠度為第一考核標(biāo)準(zhǔn)，隨后才是才能，當(dāng)然忠誠度并不是對(duì)企業(yè)的忠誠，而是對(duì)其上層領(lǐng)導(dǎo)的忠誠，這樣的用人方式必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生小集團(tuán)陣營；二是企業(yè)在招聘人才時(shí)并不能嚴(yán)格按照公平、公開、公正的原則，而是出現(xiàn)熟人介紹的方式，將與自己有關(guān)的親屬、朋友等納入到企業(yè)中。
2企業(yè)經(jīng)營管理人才的考核制度不完善目前企業(yè)所采取的考核方法存在很多問題：一是考核的目標(biāo)不明確，考核目標(biāo)不是為了培養(yǎng)與創(chuàng)新管理人才的素質(zhì)，而是為了實(shí)現(xiàn)考核而考核；二是考核的方法不合理，當(dāng)前企業(yè)對(duì)人才的考核主要是以企業(yè)管理者的自我認(rèn)識(shí)為主，忽視企業(yè)基層員工的參與；三是不重視考核結(jié)果，很多企業(yè)對(duì)經(jīng)營管理者的考核結(jié)果重視程度不夠，他們將考核看作一種形式，沒有將經(jīng)營管理者在考核中所存在的問題向其反饋，影響考核的目的實(shí)現(xiàn)。
3激勵(lì)制度不足首先企業(yè)對(duì)人才的激勵(lì)主要集中在物質(zhì)層面而忽視其它層面的激勵(lì)，我國經(jīng)營管理者的薪酬待遇存在巨大的區(qū)別，不同行業(yè)的經(jīng)營管理者之間的薪酬待遇存在巨大的反差，而且對(duì)于經(jīng)營管理者的激勵(lì)主要以物質(zhì)形式存在，而忽視了對(duì)經(jīng)營管理者的精神層面的激勵(lì)；其次激勵(lì)形式單一，主要是以月薪獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)金為主。
二企業(yè)經(jīng)營管理人才管理模式創(chuàng)新的措施
1完善人才選拔機(jī)制首先引入經(jīng)營管理人才市場(chǎng)化的選用機(jī)制，通過市場(chǎng)在企業(yè)人力資源中的作用實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才資源的優(yōu)化配置，避免出現(xiàn)“人情招聘”、“內(nèi)部招聘”；其次要建立科學(xué)的人才選拔評(píng)價(jià)制度，改變傳統(tǒng)的以政府部門或者上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)決定人才職務(wù)的畸形現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)崗位制度的標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建以崗位要求選拔人才的模式；最后制定現(xiàn)代化的人才管理模式，按照政企分開的要求，實(shí)現(xiàn)人才的自主交流與流動(dòng)。
2建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制一是企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新績(jī)效考核理念，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的精細(xì)化、規(guī)范化，強(qiáng)化價(jià)值管理理念和資本成本意識(shí)；其次通過對(duì)上一屆的績(jī)效考核情況總結(jié)、分析、吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本屆與上屆的對(duì)比參照，并對(duì)每一年的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)化；最后，重視績(jī)效考核的結(jié)果，將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)的管理工作中，企業(yè)管理者要重視對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的反饋，將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)的分析，并且根據(jù)相應(yīng)的問題提出解決的措施，以便促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。
3完善經(jīng)營管理人才激勵(lì)機(jī)制一是全面實(shí)施年薪制，組建合理的薪酬激勵(lì)模式。薪酬激勵(lì)是提高經(jīng)營管理人才工作激情的主要方式，也是滿足人才基本生活的物質(zhì)條件，構(gòu)建合理的薪酬組合，會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和工作動(dòng)力。二是建立精神激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)營管理人才在滿足物質(zhì)條件之后，他們開始關(guān)注自己的情感價(jià)值、自我價(jià)值等，而這些都屬于精神層面，因此企業(yè)要積極為經(jīng)營管理者提供精神層面的激勵(lì)措施，比如為經(jīng)營管理者提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等。三是健全經(jīng)營管理人才的監(jiān)督約束機(jī)制，通過完善的監(jiān)督約束機(jī)制規(guī)范經(jīng)營管理者的行為，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不被流失，防止經(jīng)營管理者出現(xiàn)犯罪行為。
三總結(jié)
總之，企業(yè)管理者的素質(zhì)直接影響企業(yè)管理水平，企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大對(duì)經(jīng)營管理人才的要求不斷提高，因此企業(yè)只有不斷創(chuàng)新企業(yè)人才管理模式，為管理人才的發(fā)展提供良好的制度環(huán)境，才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)秀的管理人才。
作者：夏偉單位：中國水電建設(shè)集團(tuán)十五工程局有限公司設(shè)備租賃公司
一、開展混合所有制企業(yè)經(jīng)營管理審計(jì)
(一)前期準(zhǔn)備工作重要性判斷，主要解決“為什么審”的問題。體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展變化中的審計(jì)要求，貼近監(jiān)管最新要求、貼近工作目標(biāo)最新變化、貼近業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最新狀況。在項(xiàng)目選擇時(shí)要緊緊圍繞集團(tuán)公司審計(jì)風(fēng)控委員會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)項(xiàng)目，重大決策的落實(shí)情況及存在的問題、經(jīng)營管理中存在的重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。時(shí)效性判斷，主要解決“何時(shí)審”的問題。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施專項(xiàng)審計(jì)要緊扣集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，審計(jì)結(jié)果反映情況應(yīng)適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策需求。效果性判斷，主要判斷“效果如何”的問題。分析項(xiàng)目審計(jì)可能實(shí)現(xiàn)的具體審計(jì)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)程度，能否有效體現(xiàn)審計(jì)服務(wù)價(jià)值。
(二)優(yōu)化配置審計(jì)人員全面完整的審前調(diào)查。審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)審計(jì)目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營管理情況、內(nèi)部環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查了解，為合理配置人員奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化配置審計(jì)人員。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)整合多部門不同專業(yè)的審計(jì)力量，通過協(xié)作配合，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，提高審計(jì)質(zhì)量和審計(jì)效率。完善審前培訓(xùn)。在項(xiàng)目審前調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用集中培訓(xùn)方式，向?qū)徲?jì)組成員全面介紹項(xiàng)目的背景、所處行業(yè)概況、項(xiàng)目特點(diǎn)、現(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等，明確審計(jì)的目標(biāo)和應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)，為正式開展審計(jì)工作打下良好基礎(chǔ)。明確清晰的審計(jì)分工。由于經(jīng)營管理審計(jì)涉及面廣，工作量大且復(fù)雜，審計(jì)人員需具備會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)和工程造價(jià)、人力資源管理、國際貿(mào)易、物流等方面的知識(shí)。因此經(jīng)營管理審計(jì)應(yīng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，根據(jù)審計(jì)組成員的專長(zhǎng)和項(xiàng)目特點(diǎn)，確定具體分工，突出重點(diǎn)、協(xié)作同步。及時(shí)暢通的審計(jì)組內(nèi)部信息交流。在審計(jì)組成員之間實(shí)現(xiàn)信息共享、情況互通、工作互動(dòng)、人員互補(bǔ)，及時(shí)全面系統(tǒng)地將審計(jì)組成員掌握的情況進(jìn)行歸集、對(duì)接，并進(jìn)行分析判斷，準(zhǔn)確把握方向和重點(diǎn)，確保審計(jì)組全面掌握項(xiàng)目情況，以便做出客觀公正的判斷。
(三)合理確定審計(jì)內(nèi)容
1、內(nèi)控制度的建設(shè)及執(zhí)行情況秉承“合規(guī)是經(jīng)營發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)、內(nèi)部控制先行”的經(jīng)營理念，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的遵從意識(shí)，加大內(nèi)部控制執(zhí)行的監(jiān)督力度。(1)法人治理方面法人治理結(jié)構(gòu)是否完善，是否按照《公司法》、《公司章程》規(guī)定召開“三會(huì)”，董事、監(jiān)事、高管人員是否切實(shí)履行公司職務(wù)；三會(huì)議事規(guī)則是否健全等。根據(jù)集團(tuán)制定下發(fā)的《混合所有制企業(yè)管理制度（試行）》，混合所有制企業(yè)實(shí)行公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，審計(jì)應(yīng)關(guān)注在董事會(huì)授權(quán)下的總經(jīng)理日常經(jīng)營管理職權(quán)的執(zhí)行情況。
(2)人員管理方面企業(yè)是否按照董事會(huì)審議批準(zhǔn)的《公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置方案》設(shè)立經(jīng)營班子、設(shè)置職能部門、配置部門人員；總經(jīng)理自主決定董事會(huì)權(quán)限范圍外的公司其他員工的聘用、解聘、任命、免職、職務(wù)升降、工作安排、薪酬待遇、考核獎(jiǎng)懲的情況；高管及員工薪酬是否按照董事會(huì)審議批準(zhǔn)的《薪酬管理辦法》執(zhí)行等。
(3)財(cái)務(wù)管理方面根據(jù)集團(tuán)制定下發(fā)的《銀行賬戶管理辦法》，審計(jì)應(yīng)關(guān)注企業(yè)銀行賬戶的開立、變更、撤銷及使用的審批備案管理情況；根據(jù)集團(tuán)《資金管理委員會(huì)工作機(jī)制》，關(guān)注資金撥付、管理、使用等環(huán)節(jié)的管理制度是否健全，執(zhí)行是否規(guī)范，監(jiān)督資金使用的合理性、安全性和有效性，具體為：資金使用的合規(guī)性。從項(xiàng)目整體業(yè)務(wù)出發(fā)，關(guān)注資金投向是否與項(xiàng)目相關(guān)，是否在資金預(yù)算范圍內(nèi)；資金預(yù)算編制的依據(jù)是否符合實(shí)際需要，是否存在額外列支；資金預(yù)算是否取得相關(guān)批復(fù)，相關(guān)項(xiàng)目是否列支明細(xì)；實(shí)際執(zhí)行是否與批復(fù)預(yù)算相符、是否符合批復(fù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)、有無超預(yù)算和隨意調(diào)整預(yù)算的情況，確需調(diào)整的是否執(zhí)行調(diào)整程序等。資金使用的效益性。集中體現(xiàn)在第一“資金提而不用”。由于項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，資金無法安排使用或無法及時(shí)支出，造成存量資金未“盤活”。第二資金使用效果不佳。資金投入使用后，未達(dá)到預(yù)期效果，成為“形象工程”，實(shí)質(zhì)上是造成了資金的損失浪費(fèi)。大額資金支付風(fēng)險(xiǎn)控制。集團(tuán)制定“三重一大”管理制度，建立大額資金支付的決策程序，明確資金支付管理原則、審批授權(quán)、授權(quán)額度及支付流程。企業(yè)是否按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和限制額度在資金支付前履行審批程序或報(bào)備集團(tuán)的執(zhí)行情況。
(4)制度流程管理依托《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，跟蹤分析實(shí)際運(yùn)行中每一流程環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)崗位、崗位職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、控制點(diǎn)的執(zhí)行情況，從而促使企業(yè)進(jìn)一步完善流程層級(jí)、環(huán)節(jié)描述、操作步驟，清晰展現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
2、經(jīng)營管理情況
(1)完成預(yù)算或董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)情況根據(jù)年初與集團(tuán)簽訂的《年度經(jīng)營業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》及董事會(huì)審議通過的經(jīng)營指標(biāo)，核實(shí)實(shí)際經(jīng)營業(yè)績(jī)情況，在與預(yù)算對(duì)比基礎(chǔ)上，找出差異，分析偏差；關(guān)注預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性，促進(jìn)在加強(qiáng)預(yù)算管理基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的資源、資產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等形成自我評(píng)估，增強(qiáng)資源的價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
(2)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向關(guān)注經(jīng)營模式關(guān)注企業(yè)是否按照集團(tuán)公司批準(zhǔn)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向是否與集團(tuán)要求一致。由于外部環(huán)境轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇，使企業(yè)不斷改變和創(chuàng)新，從而引發(fā)多角度、多變化的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)應(yīng)了解經(jīng)營模式及業(yè)務(wù)背景，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度作出風(fēng)險(xiǎn)提示和影響分析，同步拓展審計(jì)的確認(rèn)和咨詢職能，達(dá)到“通過業(yè)務(wù)看風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)看管理”，實(shí)現(xiàn)由“檢查確認(rèn)”職能向“業(yè)務(wù)顧問”職能的延伸，最終促使企業(yè)建立自下而上逐級(jí)解決、層層監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，使發(fā)展業(yè)務(wù)與控制風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。
(3)重大事項(xiàng)的決策執(zhí)行情況公司的對(duì)外投資、融資、重大資產(chǎn)購置、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤(rùn)分配等重大事項(xiàng)的決策內(nèi)容、權(quán)限、程序是否按照《公司法》、《公司章程》規(guī)定執(zhí)行，決策依據(jù)是否充分，決策過程是否留有痕跡。同時(shí)對(duì)重大決策事項(xiàng)效果情況進(jìn)行檢查，看其是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，是否存在資金閑置，損失浪費(fèi)，效益低下等情況。
(4)發(fā)展能力情況企業(yè)的發(fā)展能力不僅關(guān)系到企業(yè)未來的生存，而且關(guān)系到出資人的未來收益、企業(yè)管理人員的管理業(yè)績(jī)和員工的工作保障。具體指標(biāo)包括客戶穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、三年內(nèi)資本平均增長(zhǎng)率、員工流動(dòng)性等。
二、結(jié)束語
隨著國資國企改革的深入，混合所有制企業(yè)以其獨(dú)特的經(jīng)營管控模式日益受到社會(huì)關(guān)注，從集團(tuán)角度開展經(jīng)營管理審計(jì)在防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平方面發(fā)揮著重要的作用。
作者：李云梅單位：云南省能源投資集團(tuán)有限公司
1引言
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理改革成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一個(gè)重要方面。企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理的改革，是確保企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理水平得到提升的關(guān)鍵。在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理過程中還存在一些問題，比如管理制度缺陷、管理模式不先進(jìn)等，這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的開展受到一定阻礙，最終影響企業(yè)的發(fā)展水平。隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理體系改革過程中，應(yīng)該不斷結(jié)合全新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，采取正確的措施進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理體系的改革，利用全新的企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理體系理念和方法，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的資產(chǎn)管理是對(duì)企業(yè)的各種資金、物資等進(jìn)行管理的總和，企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營管理包括生產(chǎn)領(lǐng)域的管理以及非生產(chǎn)領(lǐng)域的管理，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。第一，將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)領(lǐng)域中所需的各種物資，在生產(chǎn)過程中進(jìn)行資產(chǎn)管理。與生產(chǎn)型的資產(chǎn)管理相比較而言，生產(chǎn)過程中的資產(chǎn)經(jīng)營和管理有一些不同點(diǎn)，一方面，表現(xiàn)在管理的思想上，是以資產(chǎn)經(jīng)營的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)的管理目標(biāo)，即利用企業(yè)的資產(chǎn)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面表現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)管理內(nèi)容上，以前的資產(chǎn)管理中大多數(shù)都是資產(chǎn)的使用，對(duì)資產(chǎn)的維修以及優(yōu)化配置考慮較少，因此不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的提升。在未來的發(fā)展過程中，企業(yè)的資產(chǎn)管理應(yīng)該要根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行合理配置，從而延長(zhǎng)各種資產(chǎn)的使用壽命。第二，是將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到非資產(chǎn)領(lǐng)域中，將其轉(zhuǎn)換成其他形式進(jìn)行利用。比如對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中的無形資產(chǎn)進(jìn)行利用，將各種閑置資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓以及出租等，利用不同方式對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行利用，利用資產(chǎn)進(jìn)行投資、入股等，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化。
2提升企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理效率的策略
2.1資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任體系的建立在新的時(shí)代背景下加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，需要對(duì)傳統(tǒng)管理理念進(jìn)行改革，加強(qiáng)資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任體系的建立。在現(xiàn)階段應(yīng)該采取各種手段進(jìn)行相應(yīng)宣傳，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，讓更多企業(yè)管理者了解企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化建設(shè)特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)，從而利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信等技術(shù)，建立完善的企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理體系，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作進(jìn)行細(xì)分，確保資產(chǎn)管理過程中的各項(xiàng)職責(zé)都能得到有效落實(shí)。在資產(chǎn)經(jīng)營管理責(zé)任體系的建立過程中，可以從三個(gè)方面著手。第一，根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)企業(yè)與企業(yè)上級(jí)單位之間的經(jīng)營權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行確定。在企業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營管理過程中，要按照國家對(duì)企業(yè)資產(chǎn)管理制度的相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)以及企業(yè)和上級(jí)單位之間的經(jīng)營權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行確定，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)各種資產(chǎn)的評(píng)估，比如對(duì)有形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)無形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估等。無形資產(chǎn)評(píng)估已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估過程中的重要內(nèi)容，也是企業(yè)資產(chǎn)利用過程中的一個(gè)難點(diǎn)。需要掌握正確的評(píng)估方法，對(duì)無形資產(chǎn)的范圍進(jìn)行正確界定，從而不斷提高無形資產(chǎn)的利用效率。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)的過程中，如果發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)評(píng)估工作人員的職業(yè)道德有問題，如偽造數(shù)據(jù)、涂改數(shù)據(jù)時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行處理，要聘請(qǐng)具有一定資質(zhì)水平的專家進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)，在完成評(píng)估和評(píng)價(jià)之后，企業(yè)要根據(jù)全新設(shè)定的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，按照規(guī)定向上級(jí)單位繳納一定數(shù)量的資產(chǎn)經(jīng)營收益。第二，在進(jìn)行資產(chǎn)的清產(chǎn)核資過程中，要確定企業(yè)和下屬單位之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。一個(gè)企業(yè)與其下屬單位簽訂相關(guān)的合同時(shí)，要對(duì)各自所應(yīng)該遵循的義務(wù)、享受的權(quán)利進(jìn)行準(zhǔn)確說明，以便年底結(jié)算時(shí)跟進(jìn)，并且可以由此對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者的工作進(jìn)行評(píng)判，從而進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲。在該層面的建立過程中，要以資產(chǎn)管理為樞紐，對(duì)具體的責(zé)任關(guān)系進(jìn)行明確，從而承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的具體責(zé)任。第三，將職工對(duì)企業(yè)資產(chǎn)所享受的權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任進(jìn)行落實(shí)。職工是企業(yè)資產(chǎn)的使用者，也是企業(yè)資產(chǎn)的保護(hù)者，為了使企業(yè)資產(chǎn)可以有效利用，在資產(chǎn)的使用過程中要加強(qiáng)對(duì)職工的正確引導(dǎo)，使職工能夠?qū)⒆约宏P(guān)于企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理的責(zé)任落實(shí)到位。使員工在日常工作中做到辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有考核、分配有依據(jù)、活動(dòng)有目標(biāo)，將企業(yè)資產(chǎn)管理的責(zé)任進(jìn)行分解，逐漸落實(shí)和細(xì)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的保值和增值。
2.2實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的歸檔分級(jí)管理對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行歸檔管理，需要按照資產(chǎn)的類別進(jìn)行分類，比如在企業(yè)的生產(chǎn)部門，其使用的生產(chǎn)設(shè)備是企業(yè)重要的有形資產(chǎn)，在生產(chǎn)設(shè)備的管理過程中要由設(shè)備管理部門對(duì)具體的內(nèi)容進(jìn)行管理，而企業(yè)的廠房、建筑物則應(yīng)該由房產(chǎn)管理部門管理。對(duì)于不同的資產(chǎn)類型，具體的職能部門有所不同，因此需要進(jìn)行歸檔，將資產(chǎn)歸劃到具體的職能部門進(jìn)行管理，各個(gè)職能部門在日常工作中應(yīng)該要經(jīng)常進(jìn)行檢查與核對(duì)，并且要和企業(yè)的其他部門之間加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)各種資產(chǎn)的效益進(jìn)行評(píng)估，從而提高對(duì)資產(chǎn)的利用效率。對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行分級(jí)管理，是提高資產(chǎn)利用率的另一個(gè)重要基礎(chǔ)，在分級(jí)處理的過程中，有不同的分類方法，比如根據(jù)使用地點(diǎn)的不同進(jìn)行分類、根據(jù)使用級(jí)別的不同進(jìn)行分類等。各級(jí)單位在管理的過程中要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，建立相應(yīng)的責(zé)任使用制度，最好是將具體的管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上，并且還可以指定專人進(jìn)行各種資產(chǎn)的管理，做到每個(gè)層級(jí)的資產(chǎn)都有人管理，都可以對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行高效利用。在建立資產(chǎn)保管使用責(zé)任制時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理人員體系的構(gòu)建。第一，建立完善的管理體系。在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，要建立豎向與橫向的管理體系，對(duì)于豎向而言，要建立自上而下的領(lǐng)導(dǎo)管理體系，對(duì)于企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行有效傳遞，從而使得企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理水平得到提升。對(duì)于橫向體系的建立而言，主要是針對(duì)同一部門內(nèi)的管理，在該部分管理體系的建立過程中，要加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)者與部門員工之間的有效溝通，同時(shí)要加強(qiáng)不同部門之間的有效溝通，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的各種問題得到有效解決。第二，加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理人員水平的提升。在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作的發(fā)展過程中，資產(chǎn)經(jīng)營管理人員是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作的核心，需要具備專業(yè)的素質(zhì)與能力，尤其是在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理的過程中，由于企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理人員的水平不高，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理效率得不到提升。對(duì)此，在具體的工作中，應(yīng)該要加強(qiáng)人員綜合能力水平的培養(yǎng)，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用效率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)員工的培養(yǎng)過程中，還應(yīng)該要加強(qiáng)其職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，促進(jìn)復(fù)合型人才隊(duì)伍的充實(shí)以及完善，為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在資產(chǎn)的管理過程中，應(yīng)該要加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理制度的改革，實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，該舉措是提高企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理水平的重要途徑。比如有的企業(yè)在各種實(shí)物資產(chǎn)的管理過程中，實(shí)行“設(shè)備定號(hào)、保管定人、管理定戶、一物一卡”的管理原則。在企業(yè)的資產(chǎn)管理過程中，要做到全面控制管理，企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理的全面控制，指的是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)行事前、事中、事后控制的策略，以提高企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理效率。在資產(chǎn)經(jīng)營管理的全面控制過程中，應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的資產(chǎn)經(jīng)營管理制度進(jìn)行改革，建立統(tǒng)一的資產(chǎn)經(jīng)營管理體系，從而使得資產(chǎn)經(jīng)營管理中的各種信息都可以得到有效的交換和利用，使得企業(yè)的各種資產(chǎn)在不同的部門之間可以實(shí)現(xiàn)共享，最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.3對(duì)企業(yè)的低效以及無效的資產(chǎn)進(jìn)行盤活利用在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，會(huì)出現(xiàn)很多無效的資產(chǎn)，這些低效以及無效的資產(chǎn)將會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，因此在實(shí)際管理過程中要對(duì)這些資產(chǎn)進(jìn)行盤活?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手。第一，建立資產(chǎn)調(diào)劑中心，對(duì)企業(yè)的無效以及低效的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，并且對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門之間的需求進(jìn)行分析，從而加強(qiáng)各個(gè)部門之間資產(chǎn)的調(diào)劑。第二，對(duì)閑置的資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)改造，采用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行改造，從而提高各種資產(chǎn)的使用效率。第三，在政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)一些閑置的資產(chǎn)進(jìn)行出租或者出售，將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為有效資金，從而可以購置更多企業(yè)所需的資產(chǎn)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)。第四，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中的各種已經(jīng)報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行淘汰，在淘汰的過程中要根據(jù)國家規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制性淘汰，根據(jù)有關(guān)部門的檢測(cè)以及鑒定結(jié)果對(duì)各種報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行徹底摒棄，不再繼續(xù)使用，以減輕企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中的維修力度。
3結(jié)語
在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)的資產(chǎn)逐漸積累，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要象征。企業(yè)的資產(chǎn)包括有形和無形資產(chǎn)，在企業(yè)資產(chǎn)的利用過程中，還存在一些問題，比如對(duì)資產(chǎn)的經(jīng)營利用效率不高，導(dǎo)致資產(chǎn)浪費(fèi)，資產(chǎn)管理過程中的責(zé)任體系不夠明晰等。因此，在未來的發(fā)展過程中，應(yīng)該要在企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理過程中建立多級(jí)的資產(chǎn)管理體系，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行歸檔和分級(jí)，從而在各級(jí)資產(chǎn)管理過程中加強(qiáng)資產(chǎn)經(jīng)營管理責(zé)任體系的創(chuàng)新，將企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理的責(zé)任落到具體的員工身上，比如將生產(chǎn)管理部門的資產(chǎn)利用的責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)部門，將企業(yè)辦公資產(chǎn)的利用責(zé)任落實(shí)到企業(yè)的行政管理部門等，一旦出現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理問題時(shí)能夠及時(shí)找到責(zé)任人，對(duì)相應(yīng)的問題進(jìn)行處理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，從而不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平。
作者：苗景龍單位：大慶鉆探工程公司
1企業(yè)經(jīng)營管理人才管理活動(dòng)中存在的問題
1.1經(jīng)營管理人員的管理能力不足具體表現(xiàn)在：一是管理者的理念過于保守，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種現(xiàn)象在國有企業(yè)中尤為突顯，管理者為了降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，他們采取保守的經(jīng)營理念，導(dǎo)致企業(yè)一直停滯不前。二是沒有果斷的決策意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)損失嚴(yán)重，市場(chǎng)化背景下，要求企業(yè)管理者具有果斷的決策力和科學(xué)的判斷力，但是一些企業(yè)的管理者卻沒有這方面的能力，造成企業(yè)的決策制定存在很大的盲目性。
1.2經(jīng)營管理人員存在過度職務(wù)消費(fèi)行為職務(wù)消費(fèi)就是在履行其職務(wù)過程中依照制度享有的各種福利和特權(quán)。但是隨著社會(huì)價(jià)值觀的多元化發(fā)展，一些企業(yè)經(jīng)營者卻存在過度職務(wù)消費(fèi)行為，他們利用手中的權(quán)利為自己謀取經(jīng)濟(jì)利益，造成企業(yè)資產(chǎn)被經(jīng)營者所占為私有。
1.3優(yōu)秀的經(jīng)營管理者流失嚴(yán)重隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，優(yōu)秀的管理者流失現(xiàn)象非常普遍，造成此種現(xiàn)象的原因：一是我國缺乏優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員，優(yōu)秀經(jīng)營管理人員的數(shù)量偏少，加劇了企業(yè)之間爭(zhēng)取優(yōu)秀人才的動(dòng)力；二是企業(yè)的各種激勵(lì)制度、選用人才制度的不健全，影響人才的工作激情迫使人才流失。
2經(jīng)營管理人才管理存在問題的原因分析
2.1經(jīng)營管理人才選用機(jī)制行政化色彩嚴(yán)重受到傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)經(jīng)營管理人才定位為企業(yè)的中高層管理層，而沒有將對(duì)企業(yè)決策做出重大貢獻(xiàn)的人納入到經(jīng)營管理層，結(jié)果導(dǎo)致人們對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)定位為“國家干部”，而且這種現(xiàn)象在國有企業(yè)中非常普遍，行政化色彩嚴(yán)重表現(xiàn)為:一是企業(yè)經(jīng)營管理者的選撥標(biāo)準(zhǔn)是以忠誠度為第一考核標(biāo)準(zhǔn)，隨后才是才能，當(dāng)然忠誠度并不是對(duì)企業(yè)的忠誠，而是對(duì)其上層領(lǐng)導(dǎo)的忠誠，這樣的用人方式必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生小集團(tuán)陣營；二是企業(yè)在招聘人才時(shí)并不能嚴(yán)格按照公平、公開、公正的原則，而是出現(xiàn)熟人介紹的方式，將與自己有關(guān)的親屬、朋友等納入到企業(yè)中。
2.2企業(yè)經(jīng)營管理人才的考核制度不完善目前企業(yè)所采取的考核方法存在很多問題：一是考核的目標(biāo)不明確，考核目標(biāo)不是為了培養(yǎng)與創(chuàng)新管理人才的素質(zhì)，而是為了實(shí)現(xiàn)考核而考核；二是考核的方法不合理，當(dāng)前企業(yè)對(duì)人才的考核主要是以企業(yè)管理者的自我認(rèn)識(shí)為主，忽視企業(yè)基層員工的參與；三是不重視考核結(jié)果，很多企業(yè)對(duì)經(jīng)營管理者的考核結(jié)果重視程度不夠，他們將考核看作一種形式，沒有將經(jīng)營管理者在考核中所存在的問題向其反饋，影響考核的目的實(shí)現(xiàn)。
2.3激勵(lì)制度不足首先企業(yè)對(duì)人才的激勵(lì)主要集中在物質(zhì)層面而忽視其它層面的激勵(lì)，我國經(jīng)營管理者的薪酬待遇存在巨大的區(qū)別，不同行業(yè)的經(jīng)營管理者之間的薪酬待遇存在巨大的反差，而且對(duì)于經(jīng)營管理者的激勵(lì)主要以物質(zhì)形式存在，而忽視了對(duì)經(jīng)營管理者的精神層面的激勵(lì)；其次激勵(lì)形式單一，主要是以月薪獎(jiǎng)勵(lì)和年終獎(jiǎng)金為主。
3企業(yè)經(jīng)營管理人才管理模式創(chuàng)新的措施
3.1完善人才選拔機(jī)制首先引入經(jīng)營管理人才市場(chǎng)化的選用機(jī)制，通過市場(chǎng)在企業(yè)人力資源中的作用實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才資源的優(yōu)化配置，避免出現(xiàn)“人情招聘”、“內(nèi)部招聘”；其次要建立科學(xué)的人才選拔評(píng)價(jià)制度，改變傳統(tǒng)的以政府部門或者上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)決定人才職務(wù)的畸形現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)崗位制度的標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建以崗位要求選拔人才的模式；最后制定現(xiàn)代化的人才管理模式，按照政企分開的要求，實(shí)現(xiàn)人才的自主交流與流動(dòng)。
3.2建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制一是企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新績(jī)效考核理念，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的精細(xì)化、規(guī)范化，強(qiáng)化價(jià)值管理理念和資本成本意識(shí)；其次通過對(duì)上一屆的績(jī)效考核情況總結(jié)、分析、吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本屆與上屆的對(duì)比參照，并對(duì)每一年的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)化；最后，重視績(jī)效考核的結(jié)果，將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)的管理工作中，企業(yè)管理者要重視對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的反饋，將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)的分析，并且根據(jù)相應(yīng)的問題提出解決的措施，以便促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。
3.3完善經(jīng)營管理人才激勵(lì)機(jī)制一是全面實(shí)施年薪制，組建合理的薪酬激勵(lì)模式。薪酬激勵(lì)是提高經(jīng)營管理人才工作激情的主要方式，也是滿足人才基本生活的物質(zhì)條件，構(gòu)建合理的薪酬組合，會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和工作動(dòng)力。二是建立精神激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)營管理人才在滿足物質(zhì)條件之后，他們開始關(guān)注自己的情感價(jià)值、自我價(jià)值等，而這些都屬于精神層面，因此企業(yè)要積極為經(jīng)營管理者提供精神層面的激勵(lì)措施，比如為經(jīng)營管理者提供各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等。三是健全經(jīng)營管理人才的監(jiān)督約束機(jī)制，通過完善的監(jiān)督約束機(jī)制規(guī)范經(jīng)營管理者的行為，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不被流失，防止經(jīng)營管理者出現(xiàn)犯罪行為。
總之，企業(yè)管理者的素質(zhì)直接影響企業(yè)管理水平，企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大對(duì)經(jīng)營管理人才的要求不斷提高，因此企業(yè)只有不斷創(chuàng)新企業(yè)人才管理模式，為管理人才的發(fā)展提供良好的制度環(huán)境，才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供優(yōu)秀的管理人才。
作者：夏偉單位：中國水電建設(shè)集團(tuán)十五工程局有限公司設(shè)備租賃公司
1火電企業(yè)外部環(huán)境條件
1.1電力市場(chǎng)與電價(jià)電力市場(chǎng)空間的最重要參數(shù)就是發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)，在上網(wǎng)標(biāo)桿電價(jià)確定的前提下，發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)直接影響火電機(jī)組的運(yùn)行方式和經(jīng)濟(jì)效益，還決定了對(duì)煤炭的需求量。火電企業(yè)的發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)需要從系統(tǒng)需求出發(fā)，通過電量平衡加以確定。在目前的電力調(diào)度體制下，同一區(qū)域、同一類型機(jī)組的火電企業(yè)利用小時(shí)差別不大。一般來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、電力需求旺盛地區(qū)的火電企業(yè)利用小時(shí)較高，經(jīng)濟(jì)落后、電力需求疲軟或水電等可再生能源裝機(jī)占比較多地區(qū)的火電企業(yè)利用小時(shí)較低，跨區(qū)消納的區(qū)域性電廠比本地消納的地區(qū)性電廠利用小時(shí)高，“以熱定電”的熱電聯(lián)產(chǎn)電廠比同容量等級(jí)的純凝電廠利用小時(shí)高。對(duì)于具體某個(gè)火電企業(yè)，則可根據(jù)其機(jī)組特性、煤質(zhì)、到廠煤價(jià)和發(fā)電廠與負(fù)荷中心距離等因素分析運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性和競(jìng)價(jià)能力，在平均利用小時(shí)基礎(chǔ)上適當(dāng)上下波動(dòng)。目前我國火電企業(yè)分省區(qū)實(shí)行區(qū)域標(biāo)桿電價(jià)，由國家發(fā)改委統(tǒng)一制定，并根據(jù)“煤電聯(lián)動(dòng)”政策適時(shí)調(diào)整。
1.2熱力市場(chǎng)與熱價(jià)熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組是為了滿足集中供熱需要而建設(shè)的，采用抽汽式或背壓式機(jī)組。熱力市場(chǎng)的重要參數(shù)就是熱負(fù)荷，主要包括居民和非居民熱負(fù)荷。北方寒冷地區(qū)的采暖機(jī)組以居民熱負(fù)荷為主，工業(yè)園區(qū)以非居民熱負(fù)荷為主。新建供熱機(jī)組投入運(yùn)行前幾年的熱負(fù)荷一般達(dá)不到設(shè)計(jì)值，隨著熱用戶的增加，熱負(fù)荷逐漸增加。按照我國目前的政策，熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組在供熱運(yùn)行時(shí)，依據(jù)實(shí)時(shí)供熱負(fù)荷，按“以熱定電”的方式優(yōu)先上網(wǎng)發(fā)電，在非供熱運(yùn)行時(shí)，按同類純凝機(jī)組能耗水平確定其發(fā)電調(diào)度序位。因此熱負(fù)荷落實(shí)的機(jī)組，特別是具有常年穩(wěn)定工業(yè)熱負(fù)荷的供熱機(jī)組，比非供熱機(jī)組具有一定的優(yōu)先上網(wǎng)發(fā)電權(quán)。目前我國熱電聯(lián)產(chǎn)電廠的熱價(jià)主要由地方政府價(jià)格主管部門制定。不同地區(qū)熱價(jià)有一定差異，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)熱價(jià)相對(duì)較高；同一地區(qū)非居民熱價(jià)一般高于居民熱價(jià)。
1.3煤源與煤價(jià)火電企業(yè)燃煤發(fā)電成本占總成本的70%左右，因此選擇相對(duì)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、供應(yīng)可靠的煤源至關(guān)重要。一般來說，大中型火電企業(yè)的布局，應(yīng)考慮區(qū)域的燃料平衡及合理流向；電廠應(yīng)盡量靠近煤礦或來煤的港口、路口，以便于利用當(dāng)?shù)孛禾亢蜏p少運(yùn)輸量；電廠應(yīng)有可靠的煤源，煤炭供應(yīng)量應(yīng)與電廠的壽命年限相適應(yīng)；坑口電廠應(yīng)與礦區(qū)的建設(shè)進(jìn)度和規(guī)模相適應(yīng)。從煤礦歸屬看，分為系統(tǒng)內(nèi)煤源和系統(tǒng)外煤源，系統(tǒng)內(nèi)煤源供應(yīng)較為穩(wěn)定，煤價(jià)受市場(chǎng)波動(dòng)相對(duì)較小，在煤價(jià)較高時(shí)可以發(fā)揮平抑市場(chǎng)煤價(jià)的作用。從合同簽訂方式看，分為長(zhǎng)協(xié)煤和市場(chǎng)煤，長(zhǎng)協(xié)煤供應(yīng)相對(duì)可靠，價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。從國別來看，分為國內(nèi)來煤和海外來煤，海外來煤對(duì)沿?；痣娖髽I(yè)具有一定的吸引力。
1.4交通運(yùn)輸方式煤源選擇在很大程度上決定了運(yùn)輸方式的選擇，同時(shí)運(yùn)輸條件也影響著煤源的選擇。靠近港口的電廠一般選擇國內(nèi)下水煤或海外煤，采用水路運(yùn)輸送達(dá)電廠；靠近路口的電廠來煤根據(jù)交通運(yùn)輸條件采用鐵路或公路運(yùn)輸；靠近礦區(qū)的坑口電廠一般采用公路運(yùn)輸或直接采用皮帶來煤；距離礦區(qū)較遠(yuǎn)的內(nèi)陸電廠一般采用鐵路運(yùn)輸方式。
1.5環(huán)保容量隨著大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃的出臺(tái)，環(huán)保壓力給火電企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，以及內(nèi)陸大中城市對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求越來越高，大氣污染防控重點(diǎn)區(qū)域的燃煤機(jī)組要逐步達(dá)到燃機(jī)排放標(biāo)準(zhǔn)。火電企業(yè)面臨越來越大的脫硫、脫硝和除塵等環(huán)保改造壓力，部分電廠甚至被要求限期關(guān)停或異地搬遷。環(huán)保要求提高已成為增加火電企業(yè)投資和運(yùn)行成本的重要因素。
2燃煤火電企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)策
燃煤火電企業(yè)經(jīng)營管理的最終目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)營效益。影響火電企業(yè)經(jīng)營效益的最主要外部因素是“三價(jià)一時(shí)”，即電價(jià)、煤價(jià)、熱價(jià)和利用小時(shí)。由于區(qū)域標(biāo)桿電價(jià)由國家發(fā)改委制定，熱價(jià)由地方政府制定，且二者相對(duì)穩(wěn)定，因此控煤價(jià)、搶電量、拓市場(chǎng)、爭(zhēng)政策成為提高火電企業(yè)盈利水平的重要抓手。
2.1嚴(yán)格控制煤價(jià)
2.1.1科學(xué)研判市場(chǎng)煤價(jià)走勢(shì)建議燃煤火電企業(yè)至少每月召開一次燃料工作專題會(huì)，根據(jù)當(dāng)前煤炭市場(chǎng)形勢(shì)及公司生產(chǎn)需求，抓好市場(chǎng)預(yù)測(cè)、制定調(diào)運(yùn)方案，通過詳細(xì)測(cè)算初步擬定分礦調(diào)運(yùn)數(shù)量、調(diào)運(yùn)價(jià)格，測(cè)算次月標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)，在煤炭市場(chǎng)形勢(shì)振蕩下行時(shí)期，采取靈活多變的操作方式，充分發(fā)揮競(jìng)標(biāo)采購對(duì)挖掘潛在質(zhì)優(yōu)價(jià)廉煤源的作用，加大降低價(jià)格籌碼。此外，適時(shí)捕捉價(jià)格升降拐點(diǎn)，調(diào)劑調(diào)運(yùn)吞吐數(shù)量，合理利用價(jià)格峰谷差異和錯(cuò)峰調(diào)節(jié)庫存儲(chǔ)備，降低燃煤采購價(jià)格。
2.1.2實(shí)現(xiàn)廠礦直接對(duì)接采購模式在煤炭采購過程中，過多中間商、商的參與，使燃料成本大幅增加，同時(shí)存在摻雜使假，擠占了電廠的利潤(rùn)空間?；痣娖髽I(yè)應(yīng)根據(jù)地理位置和交通運(yùn)輸條件，合理選擇鐵路來煤、汽車來煤、海外來煤或海進(jìn)江來煤，適時(shí)調(diào)整來煤結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持“保量、抑價(jià)、提質(zhì)”的前提下，推進(jìn)廠礦直接對(duì)接采購，并根據(jù)廠礦對(duì)接單位，合理布置運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)，定期反饋各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)價(jià)，將運(yùn)價(jià)制定納入月度調(diào)運(yùn)會(huì)議范疇，形成規(guī)范的運(yùn)輸定價(jià)模式，進(jìn)一步規(guī)范煤炭承運(yùn)管理，降低燃料成本。
2.1.3推進(jìn)燃料“三大項(xiàng)目”建設(shè)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)建設(shè)火電企業(yè)燃料自動(dòng)監(jiān)管系統(tǒng)、數(shù)字化煤場(chǎng)和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)室“三大項(xiàng)目”，采用國內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)燃料全流程閉環(huán)管控，有效指導(dǎo)采購及存取煤方案，促進(jìn)精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化挖潛，節(jié)約燃料成本。
2.1.4科學(xué)做好配煤摻燒方案根據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷情況，積極與煤礦、鐵路溝通，提前做好煤源結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理安排輸煤方式。在滿足機(jī)組負(fù)荷的前提下，制定不同工況下的科學(xué)摻配煤方案，科學(xué)混配、合理摻燒，避免因煤質(zhì)原因造成的電量損失，并確保度電效益最大化。
2.1.5積極實(shí)施煤電聯(lián)營和煤電一體化加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的合作力度，通過采取相互參股等方式進(jìn)行煤電聯(lián)營，推進(jìn)資產(chǎn)重組，落實(shí)電廠煤源。根據(jù)電力及煤炭市場(chǎng)變化，條件成熟時(shí)通過收購電廠周邊煤礦方式，解決現(xiàn)有電廠的電煤需求，促進(jìn)煤、電產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。對(duì)具有煤炭資源的企業(yè)，積極實(shí)施煤電聯(lián)營或煤電一體化，保證電廠的煤源和效益。
2.2積極搶發(fā)電量
2.2.1加大電量營銷力度“度電必爭(zhēng)”積極做好與地方政府、電監(jiān)辦、電網(wǎng)公司的溝通協(xié)調(diào)工作，及早掌握各方面信息，全力爭(zhēng)取基數(shù)電量；密切關(guān)注電網(wǎng)供需變化趨勢(shì)，及時(shí)收集系統(tǒng)用電負(fù)荷及其它電力企業(yè)的生產(chǎn)信息和設(shè)備檢修狀況，分析應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)環(huán)境變化的策略，為多發(fā)電創(chuàng)造有利條件；盡最大可能保持機(jī)組在網(wǎng)時(shí)間，搶發(fā)每一度電。熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組應(yīng)發(fā)揮“以熱促電”的優(yōu)勢(shì)，抓住供熱季的有利時(shí)機(jī)，搶發(fā)增供，提高發(fā)電、供熱綜合效益。
2.2.2有條件的情況下積極爭(zhēng)取替代電量和外送電量對(duì)于發(fā)電集團(tuán)來說，從集團(tuán)公司整體利益最大化角度出發(fā)，加大火電企業(yè)大小機(jī)組電量轉(zhuǎn)移力度，通過與電網(wǎng)公司和政府部門溝通協(xié)調(diào)，將部分小機(jī)組計(jì)劃電量轉(zhuǎn)由大機(jī)組，既可增加小機(jī)組的盈利水平，又可使集團(tuán)公司整體利益最大化。并根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及內(nèi)外轉(zhuǎn)移效益變化，及時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)移策略。利用供熱機(jī)組供熱期能耗水平低的有利條件，環(huán)保排放指標(biāo)滿足國家最新排放標(biāo)準(zhǔn)為突破點(diǎn)，積極呼吁采暖供熱機(jī)組所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，與主管部門做深入溝通，爭(zhēng)取供熱季參加外送電量交易，增加電廠利潤(rùn)。
2.3拓展供熱市場(chǎng)
2.3.1積極開拓有效益的供熱市場(chǎng)在熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組設(shè)計(jì)供熱能力范圍內(nèi)，積極開拓優(yōu)質(zhì)供熱市場(chǎng)，加大優(yōu)質(zhì)非居民用戶和直供用戶比例，在經(jīng)濟(jì)可行的條件下開拓夏季非居民供熱或供冷市場(chǎng)，提高機(jī)組熱電比，增加供熱邊際利潤(rùn)。同時(shí)積極探索熱源、熱網(wǎng)、換熱站一體化經(jīng)營，甚至直供到戶的供熱模式，增加機(jī)組直供比例，提高供熱效益。
2.3.2適時(shí)開展純凝機(jī)組供熱改造和余熱利用改造積極跟蹤落實(shí)現(xiàn)役電廠周邊熱負(fù)荷發(fā)展情況，綜合考慮投資、效益和未來供熱市場(chǎng)潛力，適時(shí)開展對(duì)現(xiàn)有純凝機(jī)組的供熱改造，以熱促電，提高發(fā)電、供熱綜合效益。在進(jìn)行充分技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)供熱市場(chǎng)發(fā)展情況，采用熱泵或低真空供熱改造技術(shù)，提高余熱利用效率，增加企業(yè)供熱能力和效益。
2.4爭(zhēng)取有利政策
2.4.1積極爭(zhēng)取環(huán)保電價(jià)補(bǔ)貼面對(duì)國家日益嚴(yán)格的環(huán)保減排標(biāo)準(zhǔn)，火電企業(yè)要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大環(huán)保建設(shè)的資源投入，下足功夫開展環(huán)保減排治理工作，實(shí)現(xiàn)廢水“零排放”，煙塵、二氧化硫、氮氧化物達(dá)標(biāo)排放。在此基礎(chǔ)上第一時(shí)間爭(zhēng)取通過環(huán)保部門組織的環(huán)保電價(jià)驗(yàn)收，盡快獲得除塵、脫硫、脫硝電價(jià)補(bǔ)貼，增加火電企業(yè)度電利潤(rùn)。
2.4.2在保本微利的情況下積極爭(zhēng)取供熱政策支持建議熱電聯(lián)產(chǎn)電廠積極向國家和地方能源、價(jià)格主管部門爭(zhēng)取相關(guān)政策支持，并加強(qiáng)與地方熱力公司的合作共贏，在保障民生和保本微利的前提下，向政府建議出臺(tái)熱價(jià)、補(bǔ)貼、熱費(fèi)回收、熱網(wǎng)配套費(fèi)和稅收優(yōu)惠等支持政策。
3結(jié)語
①影響燃煤火電企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境條件主要包括電力市場(chǎng)與電價(jià)、熱力市場(chǎng)與熱價(jià)、煤源與煤價(jià)、交通運(yùn)輸方式和環(huán)保容量等。
②通過加強(qiáng)經(jīng)營管理，采取控制煤價(jià)、搶發(fā)電量、拓展市場(chǎng)、爭(zhēng)取政策等手段可以提高燃煤火電企業(yè)的經(jīng)營效益。
作者：宋偉明單位：中國大唐集團(tuán)科學(xué)技術(shù)研究院有限公司