時(shí)間：2022-02-11 13:16:00
導(dǎo)語：在市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
國際市場營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的國際市場理論知識、熟練的業(yè)務(wù)技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應(yīng)用型的國際市場營銷高等專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場理論基礎(chǔ)，熟悉市場營銷實(shí)務(wù)，又能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)或其它電子媒介的操作技能從事商務(wù)營銷及商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)營銷高等專業(yè)人才。金融營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場營銷理論基礎(chǔ)和金融理財(cái)產(chǎn)品知識的跨學(xué)科的、創(chuàng)新型的實(shí)用性的金融營銷高等專業(yè)人才。天津天獅學(xué)院商務(wù)學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)大規(guī)模和高質(zhì)量的技能型商務(wù)人才，我們需要準(zhǔn)確把握本校三本和高職高專學(xué)院定位和發(fā)展方向，自覺承擔(dān)起服務(wù)天津環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的時(shí)代責(zé)任，主動適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，培養(yǎng)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的高端技能型商務(wù)專門人才。顯然，我們學(xué)院培養(yǎng)的人才特征是要有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和創(chuàng)新意識能力，而市場調(diào)研課程對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實(shí)際操作能力以及創(chuàng)新能力具有重要作用，所以市場調(diào)研課程的教學(xué)方案是要以培養(yǎng)能力為導(dǎo)向進(jìn)行教材選用、大綱編寫、課時(shí)安排以及教學(xué)效果考察。
二、制定加強(qiáng)市場調(diào)研能力的課程方案
市場調(diào)研是很多高校很多專業(yè)的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學(xué)院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進(jìn)行教材分析，作為教師，必須充分準(zhǔn)備，多看多比較。周宏編的教材《市場調(diào)研案例教程》是一本《21世紀(jì)全國高職高專財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材》，體現(xiàn)我國當(dāng)前高職高專教育中教學(xué)及人才培養(yǎng)模式改革的發(fā)展方向，在內(nèi)容和教學(xué)組織安排上，把學(xué)生的市場調(diào)研能力培養(yǎng)從理論中細(xì)分出來，通過課程內(nèi)容的整合、實(shí)踐教學(xué)方法和組織形式的創(chuàng)新，在理論夠用的前提下，緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場營銷和市場調(diào)研中的實(shí)際問題，教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、實(shí)務(wù)化；教學(xué)方法案例化、實(shí)戰(zhàn)化；以學(xué)生為主體，教師全程指導(dǎo)，圍繞學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練和提高來開展教學(xué)，是以能力導(dǎo)向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調(diào)研案例教程》作教材。教學(xué)大綱是教學(xué)綱要，其中包括教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容以及講授和實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)的學(xué)時(shí)數(shù)分配等，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，以綱要形式規(guī)定一門課程教學(xué)內(nèi)容的文件?；谀芰?dǎo)向的市場調(diào)研課程的教學(xué)任務(wù)和目的，是使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)理論和方法并具備一定的實(shí)施市場調(diào)查的能力?；谀芰?dǎo)向的市場調(diào)研課程的主要內(nèi)容包括市場調(diào)研概述、市場調(diào)研準(zhǔn)備、市場調(diào)研實(shí)施和市場調(diào)研總結(jié)等幾個(gè)項(xiàng)目。市場調(diào)研課程采用48學(xué)時(shí)，我們制定的基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程授課計(jì)劃方面是分作9個(gè)模塊，分別是模塊1調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)的確定，模塊2市場調(diào)研方法的選擇，模塊3市場調(diào)研方案的策劃，模塊4調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，模塊5訪問員的培訓(xùn)，模塊6觀察調(diào)研法的實(shí)施，模塊7調(diào)研項(xiàng)目運(yùn)作管理，模塊8調(diào)研結(jié)果整理分析，模塊9調(diào)研報(bào)告撰寫。
三、開展提高市場調(diào)研能力的教學(xué)實(shí)踐
關(guān)鍵詞：高職院校 校園商業(yè) 實(shí)訓(xùn)
中圖分類號：G712
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币虼艘谴髮W(xué)生真正掌握市場營銷的相關(guān)知識，除了書本上的學(xué)習(xí)之外，還要重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，本文主要研究如何利用校園商業(yè)活動來進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)。
1 校園商業(yè)活動實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀
國家一直提倡在教學(xué)的過程中要注意“工學(xué)并舉”，意思就是要將學(xué)會的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中，實(shí)訓(xùn)是各大高職院校必不可少的課程，而市場營銷專業(yè)本身就與實(shí)際生活密切相關(guān)，因此，各大高職院校需要設(shè)計(jì)好實(shí)訓(xùn)的相關(guān)課程，科學(xué)完善的實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)體系，才能提高辦學(xué)水平，吸引更多的學(xué)生。
首先分析一下高職學(xué)校的性質(zhì)，高職主要是為了適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，培養(yǎng)的應(yīng)用型人才，具有較高的市場靈敏、實(shí)踐應(yīng)用能力，創(chuàng)造性策劃能力、以及靈活的社交能力，在制定實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)以下幾個(gè)方面的：
第一，靈敏的市場觸覺。學(xué)會分析消費(fèi)者的心理、需求、以及動機(jī)，靈活應(yīng)變只有這樣才能在瞬息萬變的市場中立于不敗之
第二，靈活的社交能力。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工、市場、政府等支持，因此為企業(yè)營造一個(gè)良好的外部環(huán)境，是市場營銷人才必須具備的能力。
第三，熟練的談判能力。營銷的首要目的就是為了賣出產(chǎn)品，熟練的談判技巧能夠協(xié)調(diào)各方面的利益，達(dá)成交易的目的。
2 實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置過程中的問題
高職的市場營銷課程主要是圍繞上述能力進(jìn)行設(shè)置，課堂成績優(yōu)異，但是實(shí)訓(xùn)課程卻差強(qiáng)人意，無論學(xué)生、老師、以及學(xué)校都有需要改善的地方，主要有以下問題要引起我們的注意：
第一，實(shí)訓(xùn)單位少。學(xué)校找不到實(shí)訓(xùn)單位，或者實(shí)訓(xùn)的時(shí)間特別短，根本達(dá)不到實(shí)訓(xùn)的效果，學(xué)校只能通過案例或電腦的方式進(jìn)行模擬，無法達(dá)到實(shí)踐的效果，枯燥乏味，無法調(diào)動學(xué)生的積極性，更不用提學(xué)習(xí)知識培養(yǎng)實(shí)踐能力了。
第二，實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐機(jī)會少。我們在向市場推銷一種新產(chǎn)品時(shí)，每一環(huán)節(jié)都與市場密切相關(guān)，例如：市場的調(diào)研、廣告的設(shè)計(jì)、談判與推銷等等，但是這些環(huán)節(jié)我們在學(xué)校根本無法實(shí)現(xiàn)。
第三，師資資源匱乏。我國市場營銷專業(yè)發(fā)展的比較晚，很多老師只是“紙上談兵”，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此不知道如何科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程，在實(shí)訓(xùn)中遇到的問題，老師有時(shí)也無法回答。
第四，實(shí)訓(xùn)體系的不規(guī)范。沒有科學(xué)的實(shí)訓(xùn)體系，沒有統(tǒng)一的檢測標(biāo)準(zhǔn)，一切都在摸索中前行。
3 利用校園商業(yè)活動進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)的可行性
3.1校園商業(yè)活動的特點(diǎn)以及形式
這樣活動一般都會有學(xué)生參加并且與學(xué)生有著直接或間接地聯(lián)系，例如：學(xué)生、學(xué)生自助創(chuàng)業(yè)、對學(xué)生活動的“贊助”企業(yè)校園行、兼職等。隨著校園商業(yè)活動的興起和發(fā)展，越來越多的學(xué)生參與到其中，這一方面培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，但是另一方面卻可能破壞校園氣氛。對于市場營銷的學(xué)生來說這是一個(gè)難得的機(jī)會，可以將書本的知識和實(shí)踐應(yīng)用能力結(jié)合在一起，但是我們也應(yīng)當(dāng)考慮到其負(fù)面影響，爭取做到趨利避害，實(shí)現(xiàn)共贏。
3.2如何利用校園商業(yè)活動進(jìn)行實(shí)訓(xùn)
3.2.1可以在校園中進(jìn)行的商業(yè)活動
上述我們總結(jié)了校園商業(yè)活動的種類，下面我們來討論下哪幾種校園商業(yè)活動適合在學(xué)校開展。我們進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生的上述能力，從一個(gè)最簡單的活動開始，就是介紹我們的學(xué)校，每年都會有大批的新生入學(xué)，他們不熟悉學(xué)校，在知道什么東西在什么位置，在哪里買便宜，印象、因此我們推銷的《校園行》有很大的商機(jī)，而且客戶需求量大，鍛煉了學(xué)生的市場觀察能力、談判能力、社交能力等。
3.2.2成立完善的組織機(jī)構(gòu)
建立專業(yè)的實(shí)訓(xùn)小組，每組中必須配備一名專業(yè)老師來指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)，在學(xué)會了書本上的知識后開始進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生走出校門到社會與企業(yè)合作，當(dāng)然我們的實(shí)訓(xùn)必須和市場營銷專業(yè)有關(guān)，在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，每位學(xué)生要交給老師一份完整流程的商品營銷計(jì)劃，這其中包括：市場調(diào)研、廣告設(shè)計(jì)、談判與推銷、以及總結(jié)和反思。老師批閱完學(xué)生的作業(yè)以后，總結(jié)每位學(xué)生的能力缺陷，在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中，要有針對性的著重培養(yǎng)，提升學(xué)生專業(yè)技巧，使學(xué)生得到全面發(fā)展。
3.2.3制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)
首先，在進(jìn)行市場營銷之前，我們首先是位學(xué)生，受高等教育有素質(zhì)的大學(xué)生，因此一定要文明有禮，遵紀(jì)守法，積極主動學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的，四分之一；其次，我們既然去企業(yè)學(xué)習(xí)，那么我們的表現(xiàn)就要企業(yè)來打分，如果可以完成企業(yè)交給的任務(wù)，占四分之二，超額完成并且表現(xiàn)優(yōu)異，可以適當(dāng)加分，沒有完成任務(wù)的，若態(tài)度積極性，可以考慮及格，反之為不及格；最后是書面作業(yè)，將這些市場調(diào)研、廣告設(shè)計(jì)、談判與推銷、以及總結(jié)和反思，以書面形式交上來，以書面的整潔和構(gòu)思的完整性作為評判標(biāo)準(zhǔn)，這一部分占四分之一。多方面考察，多方面評判學(xué)生的成績，以鼓勵(lì)的態(tài)度來面對學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
論文關(guān)鍵詞：平面設(shè)計(jì)軟件；實(shí)訓(xùn)課程；項(xiàng)目設(shè)計(jì)；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；成果評價(jià)；職業(yè)能力
平面設(shè)計(jì)軟件實(shí)訓(xùn)是配合《平面設(shè)計(jì)軟件》課程開設(shè)的為時(shí)2周的實(shí)訓(xùn)課，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以往的實(shí)訓(xùn)課通常是通過讓學(xué)生做一些課業(yè)進(jìn)行的，教師給出一個(gè)課題，學(xué)生在指定時(shí)間按教師的要求完成作品，整個(gè)過程在教師的輔導(dǎo)下完成。在這樣的教學(xué)過程中，學(xué)生的職業(yè)能力難以得到很好的訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)精神難以得到有效的培養(yǎng)。所以，在實(shí)訓(xùn)課上進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)是很有必要的，因?yàn)轫?xiàng)目教學(xué)法的核心是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生去探尋得到最終結(jié)果的途徑，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，這對學(xué)生能力的培養(yǎng)是很有幫助的。在2周的時(shí)間里，如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目才能使學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目的完整制作過程，是需要教師研討的問題。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)分析
實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)不同于理論課。由于學(xué)生已經(jīng)初步具備了該課程的知識和技能基礎(chǔ)，實(shí)訓(xùn)課要在理論課的基礎(chǔ)上重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)能力。所以，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求更能體現(xiàn)實(shí)際工作環(huán)境的特點(diǎn)，學(xué)生通過項(xiàng)目能更好地應(yīng)用學(xué)過的知識解決實(shí)際問題，鍛煉自己的實(shí)際工作能力。
設(shè)計(jì)理念平面設(shè)計(jì)是近十幾年逐步發(fā)展起來的一個(gè)復(fù)合性職業(yè)，涉及面非常廣泛，涵蓋的職業(yè)范疇包括商業(yè)展示設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)與裝潢設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)插畫設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、企業(yè)CI設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等等。針對目前平面設(shè)計(jì)行業(yè)及社會其他相關(guān)崗位對人才的需求和對教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法的研討，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞著專業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)；圍繞著用完整的實(shí)際工作流程訓(xùn)練學(xué)生綜合設(shè)計(jì)制作能力的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，即按照實(shí)際工作“調(diào)研策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作提交審核”的流程進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)；以項(xiàng)目小組的形式開展教學(xué)活動；通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用美學(xué)思想、平面藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)規(guī)律及計(jì)算機(jī)圖形圖像設(shè)計(jì)軟件，完成符合實(shí)際要求的平面設(shè)計(jì)作品，實(shí)現(xiàn)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念應(yīng)當(dāng)是以培養(yǎng)學(xué)生完成實(shí)際工作任務(wù)的職業(yè)能力為目標(biāo)，但設(shè)計(jì)的項(xiàng)目不一定非要來源于企業(yè)，因?yàn)楸菊n程的學(xué)生是“廣告設(shè)計(jì)與制作”專業(yè)的一年級新生，還沒有學(xué)過平面設(shè)計(jì)方面的專業(yè)課，用2周的時(shí)間完成一個(gè)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目有一定的難度。為了順利實(shí)現(xiàn)《平面設(shè)計(jì)軟件》實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)，可采取將虛擬項(xiàng)目按照真實(shí)項(xiàng)目完成的形式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)思路平面設(shè)計(jì)專業(yè)的能力目標(biāo)是使學(xué)生能夠根據(jù)平面藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本原理和設(shè)計(jì)規(guī)律，針對不同的用戶要求進(jìn)行各種平面作品的設(shè)計(jì)與制作。所以，“網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目、“POP廣告設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目、“商業(yè)插畫設(shè)計(jì)制作”等項(xiàng)目都可以用來作為《平面設(shè)計(jì)軟件》實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。產(chǎn)品類廣告設(shè)計(jì)可以重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)研、策劃、創(chuàng)意等能力；文化類廣告設(shè)計(jì)可以培養(yǎng)學(xué)生掌握完整的設(shè)計(jì)制作流程；“網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作”可以通過圖形、色彩、文字等設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用培養(yǎng)學(xué)生綜合的平面設(shè)計(jì)能力。下面以“某集團(tuán)房地產(chǎn)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作”項(xiàng)目為例，分析實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案
項(xiàng)目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，利用網(wǎng)絡(luò)查找各種所需要的信息已經(jīng)是人們習(xí)以為常的手段。在這種形勢下，很多企業(yè)、個(gè)人都需要擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)頁。某房地產(chǎn)企業(yè)為了更好地宣傳企業(yè)形象和推介企業(yè)產(chǎn)品，需要制作一個(gè)引人注目的精美網(wǎng)站展示自己。
項(xiàng)目內(nèi)容該設(shè)計(jì)項(xiàng)目是為某房地產(chǎn)開發(fā)商的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作，需要學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)研，了解企業(yè)名稱和受眾群體，并采集各種信息，通過進(jìn)行實(shí)際調(diào)查和需求分析，確定網(wǎng)站的市場定位，進(jìn)行網(wǎng)頁的規(guī)劃和整體方案設(shè)計(jì)。在網(wǎng)頁效果上要注意網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)，以滿足人們的審美需求；在制作過程中要合理運(yùn)用藝術(shù)設(shè)計(jì)的理論知識和軟件技術(shù)，按計(jì)劃完成符合客戶要求的精美網(wǎng)站制作。具體任務(wù)內(nèi)容包括市場調(diào)研、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁整體方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作、完稿處理、資料整理等，其中市場調(diào)研包括收集相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的宣傳資料和網(wǎng)站形象調(diào)研。網(wǎng)站需求分析要通過對宣傳資料進(jìn)行整理分析，明確用戶需求，并撰寫分析報(bào)告。網(wǎng)站整體方案設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)字、LOGO小樣、標(biāo)準(zhǔn)色彩、圖標(biāo)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作可利用平面設(shè)計(jì)軟件Photoshop、Illustrator等。
項(xiàng)目能力目標(biāo)為達(dá)到專業(yè)要求的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，要求學(xué)生能進(jìn)行基本的市場調(diào)研，明確客戶需求，撰寫廣告策劃書；能根據(jù)策劃書進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，繪制出設(shè)計(jì)草圖；能進(jìn)行一定的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；能將藝術(shù)設(shè)計(jì)理論知識與軟件技術(shù)相結(jié)合，具備項(xiàng)目執(zhí)行能力、與人溝通能力及小組協(xié)作能力。
項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，教師承擔(dān)著指導(dǎo)的責(zé)任，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案時(shí)，教師要全盤考慮項(xiàng)目中的一些技術(shù)問題，對學(xué)生可能遇到的知識和技能問題做到心中有數(shù)，以使項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。
1.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)流程。按照一定的設(shè)計(jì)流程策劃、設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)站可以減少失誤，確保項(xiàng)目的正確進(jìn)行。因此，要了解項(xiàng)目的制作步驟及網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)流程：（1）市場調(diào)研，收集資料；（2）網(wǎng)站策劃；（3）網(wǎng)頁詳細(xì)設(shè)計(jì)；（4）網(wǎng)頁制作；（5）驗(yàn)收作品。
2.市場調(diào)研。在調(diào)研之前首先要確定調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，對問題進(jìn)行分析、排除、鎖定。這樣在與客戶溝通時(shí)可避免問題模糊、范圍過大。資料收集要翔實(shí)、豐富，包括該企業(yè)的介紹、樓盤信息、圖片等一切相關(guān)信息。
3.網(wǎng)站策劃。網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟，只有真正策劃好了，才有可能成為讓客戶或用戶滿意的網(wǎng)站。在本項(xiàng)目中，網(wǎng)站策劃是了解客戶需求、進(jìn)行信息收集與分析、對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等方面的問題進(jìn)行整體規(guī)劃并提供解決方案、撰寫“需求分析報(bào)告”的過程。在這個(gè)過程中最為重要的是需求分析，就是了解、分析、明確用戶需求，利用創(chuàng)意草圖，對網(wǎng)頁進(jìn)行合理科學(xué)的規(guī)劃，即對網(wǎng)頁定位、受眾群體、網(wǎng)站色調(diào)、網(wǎng)站頁面總體風(fēng)格、各種頁面特殊效果及其數(shù)量進(jìn)行確定。
4.網(wǎng)頁詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。在需求分析的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步針對內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面設(shè)計(jì)具體的方案。需要畫出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖，其中包括網(wǎng)站欄目、結(jié)構(gòu)層次、連接內(nèi)容、首頁中的功能按鈕、內(nèi)容要點(diǎn)、友情鏈接等，都要體現(xiàn)出來，要切題并突出重點(diǎn)。設(shè)計(jì)方案要充分展示房地產(chǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，網(wǎng)站形象要莊重平和，信息量要全面、細(xì)致，具有人性化特點(diǎn)。網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)應(yīng)層次清晰、創(chuàng)意新穎、顏色搭配合理、網(wǎng)頁頁面設(shè)計(jì)符合審美要求，網(wǎng)頁功能要融入設(shè)計(jì)方案中，網(wǎng)頁的內(nèi)容與表現(xiàn)形式要統(tǒng)一，要對內(nèi)容進(jìn)行合理的分析、加工，按類別分類，欄目設(shè)置要一目了然。（1）首頁設(shè)計(jì)。首頁設(shè)計(jì)包括創(chuàng)意設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、色彩調(diào)配和布局設(shè)計(jì)。在進(jìn)行首頁設(shè)計(jì)時(shí)，標(biāo)題要有概括性，要用標(biāo)題性的文字使訪問者快速了解網(wǎng)站所能提供的信息，可將具體內(nèi)容放到子頁里完成；要符合設(shè)計(jì)時(shí)的主題和風(fēng)格；文字與背景要合理搭配；整個(gè)頁面色彩選擇要統(tǒng)一。（2）網(wǎng)頁版式設(shè)計(jì)。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，網(wǎng)頁的版式設(shè)計(jì)以及色彩搭配是很重要的，字體的設(shè)計(jì)和圖片的放置都要考慮整個(gè)頁面的排版，要合理地運(yùn)用空間，使網(wǎng)頁疏密有致，井井有條，留下必要的空白，使瀏覽者感覺輕松，沒有壓抑感，但也要注意不能只追求版面效果而忽視功能方面的問題。（3）網(wǎng)頁背景。網(wǎng)頁背景設(shè)計(jì)不好會影響訪問者對整個(gè)網(wǎng)站的印象，選用的背景應(yīng)該與整套頁面的色調(diào)相協(xié)調(diào)。不同的顏色會給人不同的視覺心理感受，要合理運(yùn)用色彩，造成良好的視覺效果。使用圖片做背景時(shí)，要考慮大尺寸給傳輸速度帶來的影響。
5.網(wǎng)頁制作。網(wǎng)頁制作是通過應(yīng)用Photoshop、Illustrator等平面設(shè)計(jì)軟件的各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁策劃所要求的效果的過程。在制作時(shí)既要結(jié)合平面設(shè)計(jì)的基本知識，也要遵循網(wǎng)頁設(shè)計(jì)獨(dú)特的設(shè)計(jì)要求與原則。（1）網(wǎng)頁圖標(biāo)設(shè)計(jì)。圖標(biāo)是具有明確指代含義的具有標(biāo)識性質(zhì)的圖形，不僅是一種圖形，更是一種標(biāo)識，具有高度濃縮并快捷傳達(dá)信息、便于記憶的特性，應(yīng)用范圍很廣，例如各種交通標(biāo)志、學(xué)校的校徽、商品的商標(biāo)等。圖標(biāo)也是網(wǎng)頁中重要的設(shè)計(jì)元素，應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)用有所區(qū)分，既可以用來標(biāo)識一個(gè)欄目，也可以作為鏈接元素實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁間的跳轉(zhuǎn)。精美的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)圖標(biāo)往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，從而提升軟件的視覺效果。網(wǎng)頁常用的圖標(biāo)有“導(dǎo)航圖標(biāo)”、“按鈕”、“標(biāo)志”等。圖標(biāo)設(shè)計(jì)要簡單、直觀、可識別性強(qiáng)；要能準(zhǔn)確表達(dá)相應(yīng)的操作；按鈕的設(shè)計(jì)采用圖標(biāo)和文字可以提高圖標(biāo)的可用性；為吸引用戶眼球，顏色應(yīng)簡潔；使用矢量格式可以讓圖標(biāo)隨意放大縮小；在導(dǎo)航欄上或網(wǎng)頁的某些地方使用合適的圖標(biāo)，不僅可以美化網(wǎng)站，還可以引領(lǐng)用戶瀏覽網(wǎng)頁。一般制作流程是先做出基本的外形，再進(jìn)行上色修飾，最后增加一些光影使其具有立體感。（2）導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)。導(dǎo)航欄是網(wǎng)頁中用來裝飾和展示網(wǎng)頁的，是非常重要的組成部分，功能豐富的導(dǎo)航欄可以引導(dǎo)閱覽者獲取多方面的信息。導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“導(dǎo)航數(shù)量適當(dāng)”、“導(dǎo)航提示明確、清晰、醒目”等原則。（3）網(wǎng)頁色彩設(shè)計(jì)。網(wǎng)頁的色彩是網(wǎng)頁最重要的部分，是給訪問者登錄頁面時(shí)的第一印象，好的頁面色彩能給人帶來很強(qiáng)的視覺沖擊力，可以使瀏覽者對整個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生深刻印象。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)如果忽視了色彩設(shè)計(jì)，網(wǎng)站最后的視覺效果可能與客戶期望不匹配。因此，設(shè)計(jì)時(shí)需要先了解網(wǎng)站的定位、網(wǎng)頁的風(fēng)格，學(xué)習(xí)有關(guān)的色彩知識，在此基礎(chǔ)上合理進(jìn)行色彩搭配。在配色時(shí)應(yīng)注意盡量將顏色控制在三種以內(nèi)，一般而言，網(wǎng)頁的背景色應(yīng)該柔和一些、素雅一些，如配上深色的文字，會使人看起來自然、舒暢，文字的顏色在不同底色的襯托下，會給人不同的視覺效果，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)綜合考慮多方面的因素，設(shè)計(jì)出能產(chǎn)生好的視覺效果、能營造整體氛圍的網(wǎng)頁。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)還有很多方面的知識，教師可以給學(xué)生提供一些資料，讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)掌握這些知識，提高學(xué)生的自學(xué)能力。
一、該地區(qū)汽車市場調(diào)研結(jié)果
(一)汽車保有量調(diào)研。據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到2014年10月，新疆地區(qū)共有機(jī)動車保有量350萬輛，從2008年至今，每年增長量都在8%左右。據(jù)有關(guān)人員介紹，其中民用汽車154萬輛，經(jīng)營性運(yùn)輸車輛49萬輛，分別較上年增長13.7%、6.5%。從機(jī)動車增長情況來看，作為代步工具，私家車越來越多地進(jìn)入群眾的生活中，這充分說明了該地區(qū)汽車市場有巨大的潛力。
(二)汽車維修市場調(diào)研。中職汽修專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位面向汽車4S店、汽車維修廠等單位，為了解該地區(qū)汽車市場就業(yè)前景，對汽車維修市場進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研。經(jīng)調(diào)研了解到：新疆維吾爾自治區(qū)共有各品牌汽車4S店46家，大小汽修廠遍布各處，而普遍存在的一種現(xiàn)象就是嚴(yán)重缺乏汽車保養(yǎng)與維修專業(yè)人員，期待著職業(yè)學(xué)校能夠?yàn)樗麄冚斔痛笈抟痪€技術(shù)人才。
二、本校汽修專業(yè)招生規(guī)模和學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀
(一)汽修專業(yè)招生規(guī)模。該中職學(xué)校于2013年才開始啟用，汽修專業(yè)第一屆招收了100名學(xué)生，2014年秋季又招收150名學(xué)生，目前汽修專業(yè)在校生250人。在國家十年援疆規(guī)劃戰(zhàn)略方針中明確提出大力支援新疆地區(qū)教育，尤其是職業(yè)教育。同時(shí)新疆地區(qū)也不斷重視提升全民素質(zhì)，通過全免學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)和給予家庭政府補(bǔ)貼等手段鼓勵(lì)適齡孩子接受學(xué)校教育，在各種惠民政策的促動下，生源數(shù)量一定能夠在維持的狀態(tài)下逐漸攀升。
(二)學(xué)生素質(zhì)狀況。因一直以來新疆地區(qū)發(fā)展比較遲緩、人民對教育不夠重視，加之他們對漢語的學(xué)習(xí)和理解能力有限，一些同學(xué)在初中沒有讀完就輟學(xué)了。但是國家為提高該地區(qū)人民的綜合素質(zhì)，將初中未畢業(yè)的適齡孩子同時(shí)招收入學(xué)，這就使得整體生源素質(zhì)較差，學(xué)習(xí)能力較低，自我約束能力不夠，紀(jì)律性不強(qiáng)。
三、本校師資狀況和場地條件
(一)學(xué)校師資狀況。因該地區(qū)職業(yè)教育起步較晚，加之該校成立不久，汽修專業(yè)教師比較缺乏，目前正在通過安徽派遣援疆支教教師對該校教師進(jìn)行傳幫帶培訓(xùn)和從校外引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員來彌補(bǔ)專業(yè)教師的不足。爭取盡快使本校汽修專業(yè)教師數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到學(xué)校教學(xué)需求。
(二)學(xué)校實(shí)訓(xùn)場地條件。目前，學(xué)校已建成實(shí)訓(xùn)基地0.5萬平方米，計(jì)劃視需要繼續(xù)擴(kuò)建，有計(jì)劃地進(jìn)行布局和規(guī)劃，填充適當(dāng)實(shí)用的汽修專業(yè)設(shè)備，建設(shè)成既能滿足汽修專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和對農(nóng)村富余勞動力的培訓(xùn)，又能作為校辦工廠對外開放。讓學(xué)生在校也能體驗(yàn)到企業(yè)生產(chǎn)一線的經(jīng)營模式。
四、汽修實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)思考與規(guī)劃由于新疆地區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展相對滯后，職業(yè)教育專業(yè)人才比較缺乏，現(xiàn)代化教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備幾乎為零。在這樣的背景下，汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不可能按部就班、循規(guī)蹈矩地走一條由小到大逐漸發(fā)展的道路，而是應(yīng)在充分借鑒內(nèi)地及其他地區(qū)職業(yè)學(xué)校汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，特別是應(yīng)充分考慮地區(qū)形式的前提下，將一些較現(xiàn)代化的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案加以分析和取舍后運(yùn)用于該校的專業(yè)建設(shè)中來，采取快速吸收、消化的方法，實(shí)現(xiàn)該校汽車專業(yè)建設(shè)跳躍式的發(fā)展。
(一)中職汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的思考。
1.兼顧實(shí)用性與先進(jìn)性。中職學(xué)校汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是為本地區(qū)培養(yǎng)汽修專業(yè)技術(shù)人才的場所，必須符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和本地用工需求，添置設(shè)備的技術(shù)水平應(yīng)與地區(qū)汽車維修行業(yè)發(fā)展水平基本同步，如當(dāng)?shù)剞r(nóng)用機(jī)械維修廠占較大比例，就應(yīng)該引入一些農(nóng)用機(jī)械保養(yǎng)與維修設(shè)備?？紤]到專業(yè)技術(shù)水平不斷發(fā)展，適當(dāng)添置一些比較先進(jìn)的現(xiàn)代化儀器設(shè)備，使學(xué)生能夠及時(shí)了解技術(shù)發(fā)展趨勢。
2.兼顧適用性和經(jīng)濟(jì)性?；谥新殞W(xué)生的整體素質(zhì)不高，學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和專業(yè)技能的掌握不可能一蹴而就，而是循序漸進(jìn)的過程。在職業(yè)素養(yǎng)上的提升，需要老師們不斷引導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范教育來不斷影響學(xué)生;在專業(yè)技能提升上，需要在實(shí)訓(xùn)基地的汽修車間反復(fù)操作訓(xùn)練，所以實(shí)訓(xùn)設(shè)備及車輛的耗損是不可避免的。因此，在配備實(shí)訓(xùn)基地儀器設(shè)備時(shí)，要根據(jù)不同層次學(xué)生水平，配備價(jià)值新舊層次不同的儀器設(shè)備，這樣既能保證各層次學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程的開展，又節(jié)約了實(shí)訓(xùn)成本。3.兼顧硬件和軟件。汽修實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要軟硬件兼顧。硬件重在為學(xué)生提供有形教學(xué)和實(shí)踐操作，真實(shí)設(shè)備能強(qiáng)化視覺沖擊，比較直觀。理論知識則可借助于仿真教學(xué)軟件來完成教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)硬件的不足。如發(fā)動機(jī)原理教學(xué)，實(shí)訓(xùn)前借助于仿真教學(xué)軟件來展示，學(xué)生容易理解;實(shí)訓(xùn)基地難以配全儀器設(shè)備，對于汽車新知識和特殊車型的教學(xué)，也可以借助計(jì)算機(jī)技術(shù)并配備先進(jìn)的汽車教學(xué)軟件展開教學(xué)，滿足汽車新技術(shù)和特殊車型的教學(xué)要求，提高設(shè)備的利用率和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)效果。
(二)中職汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的規(guī)劃。根據(jù)對新疆地區(qū)汽車市場用工需求的調(diào)研、學(xué)校汽修專業(yè)招生規(guī)模的估算、結(jié)合學(xué)校師資現(xiàn)狀和學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地場地建設(shè)，對汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行合理規(guī)劃和布局。擬優(yōu)先組建汽車裝飾與美容中心、汽車維修車間等相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，其中汽車裝飾與美容中心、等實(shí)訓(xùn)車間除可以為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，還計(jì)劃對外開放，力爭讓學(xué)生既能參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，又能體驗(yàn)企業(yè)工廠生產(chǎn)模式。
【關(guān)鍵詞】市場調(diào)查實(shí)務(wù) 三維教學(xué)模式 應(yīng)用 高職
【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2015）02C-0066-03
市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程作為高職市場營銷專業(yè)的核心課程，一直以來是教學(xué)改革的重點(diǎn)。筆者認(rèn)為，在該課程的教學(xué)改革中，可考慮采用“三維教學(xué)模式”。所謂“三維教學(xué)模式”，就是指在確定課程目標(biāo)，即課程改革的任務(wù)與方向的基礎(chǔ)上，對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行模塊化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握市場調(diào)研基本技能，同時(shí)創(chuàng)建產(chǎn)學(xué)結(jié)合的嶄新教學(xué)形式，構(gòu)建“三位一體”的考核辦法，培育具備綜合職業(yè)素養(yǎng)的高技能復(fù)合型營銷人才。本文擬探討“三維教學(xué)模式”在高職市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程中的具體應(yīng)用。
一、教學(xué)目標(biāo)的確立及對教師的要求
“三維教學(xué)模式”首要是確定課程目標(biāo)，就教學(xué)中具體的應(yīng)用來看則要確定每個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo)。本文以“市場調(diào)查課題的確立”這個(gè)較為典型的教學(xué)單元為例進(jìn)行闡述。
（一）“市場調(diào)查課題的確立”單元教學(xué)目標(biāo)
一是能力目標(biāo)：能完成調(diào)查方案的設(shè)計(jì)并擬訂調(diào)研計(jì)劃。二是知識目標(biāo)：掌握市場調(diào)查的含義與作用;了解課題的調(diào)查途徑，把握市場調(diào)查的背景、市場調(diào)查方案的內(nèi)容等知識。三是素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作的精神。
（二）實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)對教師的要求
教師為了實(shí)現(xiàn)上述教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)圍繞職業(yè)能力、知識與素質(zhì)的要求來組織各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，以市場調(diào)研的工作過程為導(dǎo)向來整合專業(yè)知識與技能。以“市場調(diào)查課題的確立”單元為例，對教師具體有以下幾點(diǎn)要求：
1.教師必須轉(zhuǎn)變“身份”。在“三維教學(xué)模式”中要求學(xué)生能熟練掌握市場調(diào)研的基本技能，因此教師就不能像傳統(tǒng)教學(xué)中那樣依據(jù)知識點(diǎn)來授課，而必須轉(zhuǎn)變身份，從講授者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌稣{(diào)研工作過程的引導(dǎo)人，教師的課堂教學(xué)要從“知識與學(xué)科本位”向“學(xué)生發(fā)展與能力本位”轉(zhuǎn)變。例如，本單元的教學(xué)中教師就不應(yīng)“灌輸”給學(xué)生調(diào)研計(jì)劃擬定的知識要點(diǎn)，而應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生如何在工作過程中把握任務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵步驟，從而擬訂調(diào)研計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)能力目標(biāo)。
2.運(yùn)用發(fā)散性思維組織教學(xué)工作。在教學(xué)組織的過程中教師要學(xué)會運(yùn)用發(fā)散性思維引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)從不同的方向、途徑和角度去思考問題，探求解決問題的多種答案。例如，為實(shí)現(xiàn)本單元素質(zhì)目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作態(tài)度等，教師可引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)思維的方式來解決問題，即如何從抽象思維到具體，如何運(yùn)用連續(xù)性思維進(jìn)行邏輯推理等。
3.使用多樣化的教學(xué)方法。教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的不同而采用多樣化的教學(xué)方法來提升學(xué)生的興趣、增強(qiáng)教學(xué)效果。例如，針對知識目標(biāo)中的“掌握市場調(diào)查的含義與作用”，可采用問題驅(qū)動法，即不是直接傳授學(xué)生現(xiàn)成的知識，而是先給出案例，提出問題，讓學(xué)生帶著問題去分析案例，教師則引導(dǎo)學(xué)生點(diǎn)評案例，讓學(xué)生在互相交流中得出對知識點(diǎn)的正確理解。再如，針對“具備團(tuán)隊(duì)合作的精神”，可采用情境教學(xué)法，在工作任務(wù)分配時(shí)采用角色扮演來營造交流溝通的和諧氛圍，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作互動。
二、職業(yè)能力導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施及其關(guān)鍵
（一）基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)單元設(shè)計(jì)
教學(xué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)：“三維教學(xué)模式”實(shí)際上是基于市場調(diào)研的工作過程對學(xué)生的基本技能加以培養(yǎng)，所以要求對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行模塊化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)建產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)形式，培育出復(fù)合型營銷人才。所以，本單元的教學(xué)設(shè)計(jì)以管理系的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地――大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市為基礎(chǔ)來進(jìn)行;大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市由管理系學(xué)生自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，是一個(gè)多功能的實(shí)戰(zhàn)基地，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的微觀形式――工學(xué)結(jié)合。
項(xiàng)目描述：學(xué)校設(shè)立了分校區(qū)，擬在分校區(qū)建立大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市的分店，教師給出的總?cè)蝿?wù)是“大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市開店前期調(diào)查”，而本單元的任務(wù)則是此項(xiàng)課題的確立。
教學(xué)情境設(shè)計(jì)：各個(gè)小組/公司（可自行擬定公司名稱）需要開展調(diào)查工作，并且將公司根據(jù)實(shí)際的工作任務(wù)安排分為若干部門，每組6～7人，所有成員都擔(dān)任調(diào)查員，小組的組長擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
工作任務(wù)的細(xì)分：本單元的內(nèi)容是關(guān)于“大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市開店前期調(diào)查”的課題的確立，即確立本次調(diào)查的實(shí)施關(guān)鍵及工作程序，所以“市場調(diào)查課題的確立”工作過程將任務(wù)細(xì)分如下：任務(wù)一――調(diào)研主題的界定。第一步，大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市經(jīng)營現(xiàn)狀分析;第二步，將營銷管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研課題。任務(wù)二――調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。第一步，明確本次調(diào)研的目的和意義;第二步，明確本次調(diào)研的對象及單位;第三步，擬定調(diào)研的提綱;第四步，撰寫調(diào)研方案。
（二）基于職業(yè)能力培養(yǎng)的工作過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
筆者依據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)課題研究的成果，認(rèn)為在學(xué)生實(shí)施工作任務(wù)前和實(shí)施中都應(yīng)當(dāng)有重點(diǎn)，即關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)抓住重點(diǎn)。下面就以本單元的“工作過程”為導(dǎo)向提出項(xiàng)目經(jīng)理的選拔、職業(yè)知識的準(zhǔn)備、定性分析法的使用、專業(yè)技能的針對訓(xùn)練四個(gè)關(guān)鍵。
1.項(xiàng)目經(jīng)理的選拔――綜合管理能力的形成。項(xiàng)目經(jīng)理對完成工作起至關(guān)重要的作用，因此要慎重選擇。在工作任務(wù)初期可以有候選人，之后要選拔有領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的學(xué)生擔(dān)任。項(xiàng)目經(jīng)理要有為小組成員服務(wù)的精神，逐漸養(yǎng)成把握全局、指揮并組織組員分工調(diào)研，及做好成員間的溝通，強(qiáng)調(diào)成員間團(tuán)隊(duì)協(xié)作的綜合管理能力。以上是任務(wù)一――“調(diào)研主題的界定”的實(shí)施關(guān)鍵。
2.職業(yè)知識的準(zhǔn)備――專業(yè)知識的儲備。要說明的是這里的“知識準(zhǔn)備”并非本單元要實(shí)現(xiàn)的知識目標(biāo)，而是工作任務(wù)實(shí)施前的知識儲備。本單元工作任務(wù)實(shí)施前的職業(yè)知識準(zhǔn)備如下：一是調(diào)研的基本方法及數(shù)據(jù)的處理。市場調(diào)研的方法多種多樣，完成一次課題并不一定都能用上，應(yīng)當(dāng)選擇最適合本次調(diào)研的方法。因此，教師有必要在任務(wù)執(zhí)行之前，對任務(wù)進(jìn)行深入剖析，對將要使用到的調(diào)查方法和數(shù)據(jù)處理方法提前指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。例如，本單元會使用到文案調(diào)查法搜集實(shí)驗(yàn)超市的現(xiàn)有資料，那么教師可提前培訓(xùn)學(xué)生包括紙質(zhì)、視頻、音頻等各類文獻(xiàn)資料的搜索方法，資料的篩選與數(shù)據(jù)分析方法，并在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)的過程中給予有針對性的指導(dǎo)。二是組織溝通的基本內(nèi)容。本單元的質(zhì)素目標(biāo)要求培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，而項(xiàng)目小組的溝通效果決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。因此，在調(diào)研之前教師應(yīng)當(dāng)對管理學(xué)基礎(chǔ)中涉及組織溝通的內(nèi)容做好復(fù)習(xí)，并且在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)時(shí)給予有針對性的指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。以上是任務(wù)一中第一步――“大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市經(jīng)營現(xiàn)狀分析”的實(shí)施關(guān)鍵。
3.定性分析法的使用――陳述問題及形成決策的能力。企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的目的往往是營銷管理決策中發(fā)現(xiàn)了問題，而本次調(diào)研就是關(guān)于如何開辦超市分店的問題，如何將這個(gè)問題細(xì)分并轉(zhuǎn)化為市場調(diào)查的課題來研究難度是比較大的。例如，管理決策的問題“新超市開設(shè)的地點(diǎn)在哪里？”如何轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研的課題？實(shí)施的關(guān)鍵：對于此類專業(yè)的難題任課教師要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用定性分析法，例如運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”、顧客意見征詢法等去初步搜集一些零散的意見，即具體的問題有哪些;接下來則應(yīng)當(dāng)采用深度訪談的形式，進(jìn)一步訪問超市指導(dǎo)教師、專業(yè)教師、校外企業(yè)的指導(dǎo)教師，并采用德爾菲法搜集和反饋意見并綜合，從而將管理決策的問題轉(zhuǎn)換成可以研究的市場調(diào)研的課題。經(jīng)過對這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握，上述問題就可轉(zhuǎn)換成：“確認(rèn)目標(biāo)顧客在課間和休息日經(jīng)?；顒拥牡攸c(diǎn)?！边@是任務(wù)一中第二步――“將營銷管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研課題”的實(shí)施關(guān)鍵。
4.專業(yè)技能的針對訓(xùn)練――能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是任務(wù)二――“調(diào)研方案的設(shè)計(jì)”的實(shí)施關(guān)鍵。本單元的能力目標(biāo)是：完成調(diào)查方案的設(shè)計(jì)并擬訂調(diào)研計(jì)劃，所以針對性訓(xùn)練是任務(wù)二的實(shí)施關(guān)鍵。是如前文所述任務(wù)二――“調(diào)研方案的設(shè)計(jì)”分為四步，這里僅以第三步――“擬定調(diào)研的提綱”為例談?wù)剬?shí)施的關(guān)鍵，因?yàn)閿M定調(diào)研提綱不僅是本單元的工作環(huán)節(jié)，也是市場調(diào)研人員在日常工作中很重要的工作內(nèi)容，而“調(diào)研時(shí)間的統(tǒng)籌安排”及“調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算”又是其中的難點(diǎn)。
第一，調(diào)研時(shí)間統(tǒng)籌規(guī)劃的能力訓(xùn)練。調(diào)研提綱要對調(diào)研的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排，既要選擇接受調(diào)研的對象的空閑時(shí)間，同時(shí)又要考慮到由于使用調(diào)查問卷，安排的時(shí)間長度也要足夠，而本次接受調(diào)查的對象，即師生在校期間的課程安排時(shí)間卻很不一致。實(shí)施的關(guān)鍵：首先，要確定調(diào)研的單位，如確定了以“專業(yè)”為單位抽選調(diào)查樣本，那么教師可引導(dǎo)學(xué)生以詢問、溝通交流等形式向管理系辦公室索要各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的課程安排表;其次，要求學(xué)生盡可能地羅列出本次調(diào)研必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動以及各項(xiàng)活動的時(shí)間長度;再次，各小組規(guī)劃出可以安排的課余調(diào)研時(shí)間;又次，教師規(guī)定收集各項(xiàng)資料的期限;最后，根據(jù)上述的各項(xiàng)安排或規(guī)定統(tǒng)籌規(guī)劃調(diào)研時(shí)間。
第二，調(diào)研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目陳列的能力訓(xùn)練。擬定提綱時(shí)需要預(yù)算調(diào)研經(jīng)費(fèi)，而學(xué)生往往會出現(xiàn)調(diào)研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目陳列不全面的問題，未能涵蓋各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。此時(shí)，首先，要以調(diào)研時(shí)間表為基礎(chǔ)陳列出本次調(diào)研必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動，考慮可能產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用;其次，教師要特別提示學(xué)生調(diào)研資料收集結(jié)束后，完成調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析及編寫調(diào)查報(bào)告階段也會產(chǎn)生費(fèi)用，請學(xué)生記入預(yù)算;最后，小組討論、小組間互相審核，確認(rèn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的項(xiàng)目是否全面翔實(shí)。
綜上所述，職業(yè)能力導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施關(guān)鍵首先是教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目的描述，并以市場調(diào)研的工作過程為導(dǎo)向?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)細(xì)分，在實(shí)戰(zhàn)型的教學(xué)過程中找出任務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。
三、“三位一體”的考核辦法
（一）評價(jià)指標(biāo)體系的建立
根據(jù)“三維教學(xué)模式”對學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的要求，學(xué)生不僅要掌握市場調(diào)研的基本的職業(yè)技能，同時(shí)還應(yīng)具備綜合職業(yè)素養(yǎng)。以本單元為例，可結(jié)合“三維教學(xué)模式”、單元的教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)體系，提出以基本能力、專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)“三位一體”為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的單元考核辦法。
基本能力是任何一位職業(yè)人都必須具備的，包括社會生活常識、基本生活技能、學(xué)習(xí)能力以及人文素養(yǎng)等。專業(yè)技能是指調(diào)查人員在企業(yè)從事特定的調(diào)研工作時(shí)所必須具備的專業(yè)知識、素質(zhì)與技巧。綜合素養(yǎng)則是指創(chuàng)新的能力、發(fā)展自我的潛質(zhì)、人際關(guān)系的處理能力等深層次的要求。根據(jù)這三方面的能力要求，通過10人組成的專家小組，運(yùn)用德爾菲法得出本單元對學(xué)生的職業(yè)能力評價(jià)的綜合指標(biāo)體系，如表1所示。
表1 本單元職業(yè)能力考核評價(jià)指標(biāo)體系
一級指標(biāo)（權(quán)重） 二級指標(biāo)（權(quán)重f）
基本能力（20%） （1）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 （4.3%）
（2）工作中考勤情況 （5.7%）
（3）社交禮儀常識 （4.7%）
（4）安全節(jié)約意識 （5.3%）
專業(yè)技能（50%） （1）掌握本單元涵蓋的重要知識點(diǎn) （15%）
（2）能制定市場調(diào)查方案 （25%）
（3）具有科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的專業(yè)態(tài)度 （10%）
綜合素養(yǎng)（30%） （1）陳述問題、分解問題的能力 （6%）
（2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、形成決策的能力 （6%）
（3）任務(wù)分工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 （6%）
（4）隨機(jī)應(yīng)變的能力 （6%）
（5）溝通的能力：主要指語言理解與表達(dá)的能力（6%）
（二）評價(jià)指標(biāo)體系的量化
對學(xué)生的考核本身是一個(gè)量化的過程，也就是說最終要以數(shù)字來反映考核的結(jié)果，因此需要對測評指標(biāo)進(jìn)行量化。下面使用李克特的五級指標(biāo)進(jìn)行量表設(shè)計(jì)，對學(xué)生的成績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為五個(gè)等級，如表2所示。
表2 單元考核的五級評價(jià)指標(biāo)
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（x） 優(yōu) 良 中 及格 不及格
賦值（得分） 5 4 3 2 1
接下來對職業(yè)能力考核進(jìn)行加權(quán)平均：
其中，f指表1中每一項(xiàng)二級指標(biāo)的權(quán)重;x指表1中每一項(xiàng)二級指標(biāo)對應(yīng)的得分，得分等級見表2。
加權(quán)平均后可得每位學(xué)生職業(yè)能力考評的綜合得分，即。得分等級也分為五等：5分為優(yōu);4分為良;3分為中;2分為及格;1分為不及格。
在市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程具體的教學(xué)過程中教師可根據(jù)每個(gè)單元的教學(xué)目標(biāo)及對應(yīng)工作任務(wù)的性質(zhì)設(shè)立“三位一體”的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行綜合考評。每個(gè)單元的考評結(jié)果可作為課程考評時(shí)的參考，例如平時(shí)成績或綜合測評成績的一項(xiàng)。
綜上所述，專業(yè)課程的教學(xué)不僅要給學(xué)生傳授予專業(yè)知識，尤其要按照企業(yè)與行業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位對職業(yè)能力培養(yǎng)的要求加強(qiáng)對學(xué)生相關(guān)技能的培養(yǎng)，而“三維教學(xué)模式”的提出及其具體的實(shí)施方式將為學(xué)生掌握市場調(diào)研的專業(yè)知識以及實(shí)踐專業(yè)技能，培育出具有綜合職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型營銷人才提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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【基金項(xiàng)目】2012年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（2012JGB379）
引入一個(gè)企業(yè)真實(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目完成所需要的知識、能力展開，細(xì)分為11個(gè)工作任務(wù)：
1.成立項(xiàng)目組。
引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，企業(yè)全程參與，學(xué)生、老師角色轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作，全案設(shè)計(jì)的能力；教學(xué)內(nèi)容包括企業(yè)項(xiàng)目見面會，學(xué)生角色轉(zhuǎn)換—從學(xué)生到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，教師角色轉(zhuǎn)換—從指導(dǎo)老師到項(xiàng)目總監(jiān)；教學(xué)場地為企業(yè)、多媒體教室、工作室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室之間相互切換！
2.市場調(diào)研。
告知學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)研的重要性，做任何設(shè)計(jì)都必須強(qiáng)調(diào)“設(shè)計(jì)之前調(diào)研先行”只有調(diào)研之后才有發(fā)言權(quán)，培養(yǎng)學(xué)生全面準(zhǔn)確調(diào)研的能力；教學(xué)內(nèi)容包括項(xiàng)目相關(guān)背景、產(chǎn)品屬性研究，現(xiàn)有包裝、材料、工藝、賣場陳列方式分析，同類產(chǎn)品分析，消費(fèi)者分析；教學(xué)場地為多媒體教室、校外包裝市場、企業(yè)相互切換，強(qiáng)調(diào)理論結(jié)合實(shí)踐，教、學(xué)、做一體！
3.項(xiàng)目分析。
培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)提煉和分析問題的能力，找到設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)；教學(xué)內(nèi)容包括項(xiàng)目組討論分析總結(jié)，企業(yè)參與，項(xiàng)目組向企業(yè)匯報(bào)調(diào)研結(jié)果，和初步的設(shè)計(jì)，教學(xué)場地為多媒體教室！
4.材料與工藝。
要求學(xué)生熟悉常用包裝材料的特性和制作工藝，并能運(yùn)用合適的包裝材料進(jìn)行創(chuàng)作設(shè)計(jì)。教學(xué)內(nèi)容包括包裝材料實(shí)訓(xùn)行現(xiàn)場教學(xué)，材料與產(chǎn)品屬性的關(guān)系，常用材料特性及制作工藝，走訪包裝材料市場，實(shí)地教學(xué)；教學(xué)場地為材料實(shí)訓(xùn)室、材料市場，多媒體相互切換。
5.結(jié)構(gòu)與造型。
培養(yǎng)學(xué)生具備運(yùn)用合適的材料，進(jìn)行產(chǎn)品包裝內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部造型的設(shè)計(jì)能力；教學(xué)內(nèi)容以紙制材料包裝結(jié)構(gòu)造型設(shè)計(jì)為主；教學(xué)場地為材料實(shí)訓(xùn)室結(jié)合包裝操作實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室之間相互切換。
6.容器設(shè)計(jì)。
培養(yǎng)學(xué)生具備運(yùn)用三維造型設(shè)計(jì)進(jìn)行包裝容器外觀設(shè)計(jì)的能力；教學(xué)內(nèi)容為液體類產(chǎn)品包裝容器造型設(shè)計(jì)；教學(xué)場地為材料實(shí)訓(xùn)室結(jié)合包裝操作實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室之間相互切換。
7.草模試驗(yàn)。
培養(yǎng)學(xué)生具備精細(xì)手工制作的能力，和細(xì)心、耐心的工作態(tài)度；教學(xué)內(nèi)容為指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行包裝草模的制作；教學(xué)場地為材料實(shí)訓(xùn)室結(jié)合包裝操作實(shí)訓(xùn)室和多媒體教室之間相互切換。
8.視覺設(shè)計(jì)。
培養(yǎng)學(xué)生具備視覺元素分析、提煉、設(shè)計(jì)排版的綜合設(shè)計(jì)能力；教學(xué)內(nèi)容包括視覺設(shè)計(jì)構(gòu)成要素，視覺設(shè)計(jì)的構(gòu)思方法，視覺元素版面編排設(shè)計(jì)；教學(xué)場地為包裝設(shè)計(jì)多功能機(jī)房。
9.制作與印刷。
要求學(xué)生掌握包裝印前的印刷常識和印后的各種印刷工藝流程；教學(xué)內(nèi)容包括包裝印前印刷常，包裝印后各種印刷工藝流程，考察包裝印刷制作企業(yè)；教學(xué)場地為多媒體教室和校外實(shí)訓(xùn)基地！
10.項(xiàng)目提案。培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力和設(shè)計(jì)過程提案匯報(bào)的能力；教學(xué)內(nèi)容為企業(yè)參與，項(xiàng)目組向企業(yè)匯報(bào)設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)方案；教學(xué)場地為企業(yè)、多媒體教室。
11.總結(jié)分析。
培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)過程，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力；教學(xué)內(nèi)容為指導(dǎo)學(xué)生撰寫項(xiàng)目總結(jié)書；教學(xué)場地為多媒體教室
二、課程教學(xué)方法與手段改革
針對上述課程體系的11個(gè)教學(xué)任務(wù)，在課程教學(xué)方法和手段上也采取了相應(yīng)的改革措施。首先是四合一教學(xué)模式的導(dǎo)入。
1.教室和設(shè)計(jì)工作實(shí)訓(xùn)室合一。
教室和設(shè)計(jì)工作實(shí)訓(xùn)室的合一，實(shí)訓(xùn)室的設(shè)計(jì)模擬設(shè)計(jì)公司辦公的格局，有集體討論聽課區(qū)、設(shè)計(jì)區(qū)，制作區(qū)，作品點(diǎn)評提案區(qū)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)計(jì)氛圍。再次是教室和企業(yè)辦公室合一，學(xué)生在專業(yè)課程期間、定期安排到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)交替進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)教室和企業(yè)辦公室的合一
2.指導(dǎo)老師和企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人合一。
指導(dǎo)老師和企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人合一：①學(xué)校靈活調(diào)整傳統(tǒng)教學(xué)管理模式和課時(shí)計(jì)算方法引進(jìn)更多的企業(yè)一線設(shè)計(jì)師到學(xué)校任課；②從企業(yè)兼課到企業(yè)深度參與設(shè)計(jì)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)設(shè)計(jì)人員成為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量；③企業(yè)為教師提供掛職崗位，專業(yè)教師得到更多的一線實(shí)踐機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)；④通過深度合作，企業(yè)設(shè)計(jì)師帶來大量的實(shí)操項(xiàng)目、專業(yè)任課老師通過掛職鍛煉積累實(shí)操項(xiàng)目，學(xué)生得到大量進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練的機(jī)會，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)老師之間的角色互換合一。
3.學(xué)生和企業(yè)設(shè)計(jì)師合一。
因教室和工作實(shí)訓(xùn)室的合一，學(xué)生在工作室內(nèi)完成角色的轉(zhuǎn)換；因教室和辦公室合一，學(xué)生在實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)過程中完成角色的轉(zhuǎn)換；因指導(dǎo)老師和企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人合一，學(xué)生在實(shí)操訓(xùn)練中完成角色的轉(zhuǎn)換。
4.理論教學(xué)和動手實(shí)踐合一。
藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)技能強(qiáng)調(diào)動手能力，實(shí)做的能力，這就需要有足夠的時(shí)間留給學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操練！但高職教育也決不是單純的培養(yǎng)技術(shù)操練工，實(shí)踐操練應(yīng)有一定的理論知識支撐，如何有效的將理論知識灌輸在實(shí)踐操練中？這里提出理論教學(xué)和動手實(shí)踐的合一，強(qiáng)調(diào)邊實(shí)踐操練邊理論教學(xué)，邊理論教學(xué)邊實(shí)踐操練，兩者相輔相成，互為互補(bǔ)，缺一不可。其次是多形式的教學(xué)環(huán)境更替。充分利用各種教學(xué)場所，校內(nèi)包裝材料實(shí)訓(xùn)室、包裝制作實(shí)訓(xùn)室，電腦后期處理實(shí)訓(xùn)室，多媒體教室，校外個(gè)大商場、超市，材料市場，校外實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)等，學(xué)生在各種教學(xué)場所中進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了課內(nèi)課外，校內(nèi)校外“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的模式。再次是啟發(fā)式、鼓勵(lì)式、卡片式、頭腦風(fēng)暴式等創(chuàng)新教學(xué)方法的交替循環(huán)實(shí)施。
三、教學(xué)評價(jià)
教學(xué)評價(jià)采用過程評價(jià)的方式，按單元教學(xué)獨(dú)立評價(jià)，每個(gè)教學(xué)單元根據(jù)工作任務(wù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)進(jìn)行考核評價(jià)，考核評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)會根據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生需要掌握的工作能力去衡量，同時(shí)每個(gè)教學(xué)單元的評價(jià)成績匯總?cè)∫黄骄譃檎n程的平時(shí)成績，占課程總評成績的75%，其中包括企業(yè)對于學(xué)生任務(wù)完成情況給予的成績，如“項(xiàng)目分析”和“項(xiàng)目提案”單元教學(xué)中，企業(yè)直接參與到教學(xué)中，教學(xué)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)的要求為主；在注重學(xué)生工作能力培養(yǎng)的考核，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合創(chuàng)新素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)考核，占課程總評成績的25%。課程結(jié)束后的綜合評價(jià)，按各工作任務(wù)的評價(jià)成績和綜合創(chuàng)新素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)考核成績直接生成。課程評價(jià)應(yīng)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評價(jià)和理論與實(shí)踐一體化評價(jià)，注重引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式，注重考核學(xué)生所擁有的綜合職業(yè)素質(zhì)及能力。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：勝任力；人才培養(yǎng)模式；市場營銷；改革
當(dāng)前，我國高等教育站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色.市場營銷是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，但由于高校人才培養(yǎng)模式與社會需求脫節(jié)，導(dǎo)致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養(yǎng)模式改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義.本文以四川醫(yī)科大學(xué)為例，探討市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革.
1勝任力的內(nèi)涵
1973年，哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個(gè)人潛在的、深層次特征，包括動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、專業(yè)知識、認(rèn)知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學(xué)者提出了不同的定義.McLagan（1980）認(rèn)為勝任力是足以完成主要工作結(jié)果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認(rèn)為勝任力是動機(jī)、特質(zhì)、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運(yùn)用的某項(xiàng)具體知識.[3]王重鳴（2001）認(rèn)為，勝任力是導(dǎo)致高管理績效的知識、技能、能力以及價(jià)值觀、個(gè)性、動機(jī)等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，主要內(nèi)容包括：1.知識是指員工在崗位上高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)必須掌握的各種相關(guān)知識，包括專業(yè)知識、技術(shù)知識及商業(yè)知識等.
2.能力是指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用
自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業(yè)素養(yǎng)是指組織員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求，如責(zé)任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的重要領(lǐng)域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認(rèn)為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務(wù)意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權(quán)限意識等11項(xiàng).David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)分析后，概括出包括感知力、自我驅(qū)動力、自信力、挑戰(zhàn)力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評價(jià)法，學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應(yīng)具備的七項(xiàng)心理品質(zhì)：自我控制力、社會適應(yīng)能力、自信心、成就動機(jī)、推銷技巧、創(chuàng)造性和職業(yè)興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業(yè)營銷經(jīng)理的勝任力特征分為個(gè)人特質(zhì)、管理效率、組織與協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力四類.張翠英（2011）認(rèn)為工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個(gè)因素，即歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面（見表1）.
3四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革建議
人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式.[8]人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是強(qiáng)化學(xué)生勝任能力.四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生.12年來，學(xué)校利用醫(yī)學(xué)院校的特色與優(yōu)勢，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方面的人才，學(xué)生就業(yè)集中在大中型醫(yī)藥企業(yè)、各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門等，就業(yè)率達(dá)到90%以上.通過問卷調(diào)查法、訪談法了解到四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)具有定位準(zhǔn)確、培養(yǎng)目標(biāo)清晰、課程內(nèi)容設(shè)置豐富、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)特色鮮明等優(yōu)點(diǎn)，但在課程體系設(shè)置、課程教學(xué)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面仍需改革和加強(qiáng).應(yīng)以市場營銷人才勝任力為導(dǎo)向，圍繞職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提升開展人才培養(yǎng)模式改革.
3.1優(yōu)化課程體系設(shè)置
3.1.1強(qiáng)化營銷知識和商務(wù)禮儀知識.一是增強(qiáng)營銷課程設(shè)置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產(chǎn)品推銷、ERP等方面的課程設(shè)置，提升專業(yè)課程的有效性和針對性.二是加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識的培養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)更新課程體系，開設(shè)商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、形象設(shè)計(jì)方面的課程.三是不斷更新醫(yī)藥市場營銷前沿知識，增強(qiáng)學(xué)生對醫(yī)藥銷售與管理的掌握.3.1.2優(yōu)化醫(yī)藥類課程的設(shè)置和教學(xué).一是市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運(yùn)用到產(chǎn)品營銷中，授課教師可以根據(jù)實(shí)際調(diào)整課程內(nèi)容，與醫(yī)學(xué)類專業(yè)的要求區(qū)分開來，加強(qiáng)與醫(yī)藥營銷的結(jié)合.二是個(gè)別醫(yī)藥課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容可改進(jìn)，以教師示范為主，讓學(xué)生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學(xué)校選修課數(shù)量過少，應(yīng)改革選修課申報(bào)制度，增加選修課數(shù)量，拓寬選修課范圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如開設(shè)公關(guān)禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應(yīng)社會需要.
3.2深化課程教學(xué)改革
課程教學(xué)改革是人才培養(yǎng)模式改革中十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，主要從師資水平、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行改革.3.2.1強(qiáng)化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)政策傾斜，尤其要利用優(yōu)惠條件加大高職稱、高學(xué)歷師資力量的引進(jìn).學(xué)?？山韪t(yī)科大的契機(jī)，引進(jìn)市場營銷專業(yè)學(xué)科帶頭人或科研能手，帶動專業(yè)教學(xué)、發(fā)展，增強(qiáng)專業(yè)凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學(xué)工作的壁壘，對校內(nèi)外兼職教師予以實(shí)質(zhì)性支持和規(guī)范.鼓勵(lì)支持校內(nèi)從事管理、財(cái)務(wù)工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學(xué)，給予相應(yīng)的課酬，并提供時(shí)間上的保證.同時(shí)，吸引校外政府、企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，解決教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的問題；三是在保證近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教學(xué)正常運(yùn)行的前提下，對近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教師培養(yǎng)予以政策傾斜，支持教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是要求教師進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)，對考博給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持.3.2.2改進(jìn)教學(xué)方法.一是利用多種教學(xué)方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化理論知識，形成經(jīng)典案例，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)；二是課堂教學(xué)增加實(shí)踐課時(shí)，著重鍛煉學(xué)生的營銷技能，通過形成性評價(jià)方式考核學(xué)習(xí)效果.3.2.3教學(xué)手段多樣化.利用多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容.一是加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程.選擇1-2門專業(yè)核心課程建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)能力；二是開發(fā)慕課，建設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂.通過市場營銷慕課開發(fā)，利用多種資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件；三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)題庫建設(shè)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、考試的方式檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果.
3.3強(qiáng)化能力素養(yǎng)培養(yǎng)
以勝任力為導(dǎo)向改革人才培養(yǎng)模式，要把專業(yè)活動、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)融入課程教學(xué)、人才培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生市場營銷職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng).3.3.1積極開展專業(yè)品牌活動.職業(yè)能力素養(yǎng)的培養(yǎng)體現(xiàn)在日常教學(xué)、活動中，市場營銷專業(yè)要圍繞市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執(zhí)行力、外在形象等職業(yè)素養(yǎng)形成2-3個(gè)精品活動，吸引全校學(xué)生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業(yè)學(xué)生必須組隊(duì)參與，指派教師給予培訓(xùn)指導(dǎo)，提升學(xué)生寫作能力、策劃能力、市場調(diào)研能力等.二是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽.總理提出要把大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新打造成推動中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供各種優(yōu)惠條件.可以借此契機(jī)聯(lián)系企業(yè)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，支持市場營銷專業(yè)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ).3.3.2大力完善實(shí)踐教學(xué)體系.一是完善實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案.可根據(jù)市場營銷人才的要求制定實(shí)踐培養(yǎng)方案，針對市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)制定相應(yīng)的措施和對策，提升能力培養(yǎng)的針對性；二是加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè).重點(diǎn)加強(qiáng)與市內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)院合作建立實(shí)踐基地，利用寒暑假派出優(yōu)秀學(xué)生前往實(shí)踐鍛煉，了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況；三是強(qiáng)化課程實(shí)踐環(huán)節(jié).市場營銷學(xué)、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、市場調(diào)查與預(yù)測、醫(yī)院管理等應(yīng)用性較強(qiáng)的課程安排適量的實(shí)踐課時(shí)，設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的產(chǎn)品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調(diào)研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力.
3.4改進(jìn)專業(yè)實(shí)習(xí)安排
3.4.1引導(dǎo)學(xué)生自主實(shí)習(xí).長期以來專業(yè)實(shí)習(xí)都是以學(xué)校安排的方式，也形成了學(xué)生等靠要的心理，不利于學(xué)生主動性的發(fā)揮.可從大一起，鼓勵(lì)學(xué)生利用暑假寒假自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，到政府、企業(yè)等不同組織開展短期實(shí)習(xí)，了解組織運(yùn)作規(guī)律，明確職業(yè)發(fā)展方向.定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)匯報(bào)，了解能力培養(yǎng)的缺失，利用導(dǎo)師指導(dǎo)、模擬演練的方式強(qiáng)化商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研等職業(yè)能力.3.4.2分段安排學(xué)生實(shí)習(xí).在條件允許的情況下，可將6個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間分開安排.如在大二學(xué)年結(jié)束后，學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)知識，可靈活安排到醫(yī)院或醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)三個(gè)月，對兩年理論學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性和動力.大四上學(xué)期再安排三個(gè)月實(shí)習(xí)，此時(shí)學(xué)校目的性更明確，也與學(xué)生就業(yè)、考研時(shí)間不相沖突.
4結(jié)論
當(dāng)前我國開設(shè)市場營銷專業(yè)的高校較多，如何在人才培養(yǎng)中突出專業(yè)特色并滿足市場需求，是值得高校重點(diǎn)關(guān)注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關(guān)的關(guān)系卻是不爭的事實(shí).在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，學(xué)校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，提升市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)勝任力，不斷滿足市場需求.
作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫(yī)科大學(xué)
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課程考核方式的改革是高職教育改革深化的體現(xiàn)。本文指出了高職教育課程考核改革的基本思路：注重過程考核，建立科學(xué)的課程考核體系；注重知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；結(jié)合高職教育教學(xué)特點(diǎn)，考核形式應(yīng)靈活多樣。并以《市場調(diào)研與預(yù)測》課程的課程考核改革的實(shí)踐為例進(jìn)行了分析。
【關(guān)鍵詞】
高職教育；課程考核方式；改革；實(shí)踐
課程考核是教學(xué)過程的重要的環(huán)節(jié)，人才培養(yǎng)質(zhì)量的階段性檢驗(yàn)和評價(jià)往往要通過課程考核來實(shí)現(xiàn)，它不僅可以考查學(xué)生對該課程知識、能力的掌握情況，而且是教師自我檢查教學(xué)效果、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)教學(xué)方法的重要途徑。當(dāng)前，高職教育改革正在向縱深發(fā)展，正由外延擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展演變，課程考核方式的改革正是高職教育改革深化的體現(xiàn)。
一、高職教育課程考核改革的必要性
首先，高職教育課程考核改革順應(yīng)了高職教育改革的要求。教育部在2006年《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中，指出高職教育發(fā)展的指導(dǎo)方針是 “以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展道路”。根據(jù)這樣的指導(dǎo)方針，我國高職教育正在不斷發(fā)展和完善以職業(yè)能力為本位的教學(xué)改革，課程改革的方向是以能力為基礎(chǔ)，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在這樣的教育改革背景下，課程考核方式也必須隨之相應(yīng)的改變，才能適應(yīng)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，高職教育課程考核改革是適應(yīng)高職教育的特點(diǎn)與人才培養(yǎng)要求的。高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)出適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式特征是以理論知識必須夠用為度，重點(diǎn)突出高等技術(shù)應(yīng)用性，突出和激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考、理論聯(lián)系實(shí)際的能力和創(chuàng)新意識，以及加強(qiáng)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，不僅要在課程體系構(gòu)建和教學(xué)實(shí)施過程中突出應(yīng)用能力培養(yǎng)和技術(shù)能力訓(xùn)練，而且要求在考核模式上突出應(yīng)用能力和技術(shù)能力等方面的考核。改革傳統(tǒng)的應(yīng)試教育的考核方式和考核體系，以能力為本位，加強(qiáng)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于學(xué)生職業(yè)能力的形成，培養(yǎng)出適合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型專門人才。這是由高職教育的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)模式的要求所決定的。
再次，傳統(tǒng)的知識考核為主要形式的考核模式不適應(yīng)高職發(fā)展的要求。傳統(tǒng)的考核模式主要是以知識的積累、記憶為目標(biāo)，考試內(nèi)容重知識輕能力，考試過程中重結(jié)果輕過程，考試方法簡單、形式單一，考試功能異化，考核內(nèi)容僅依附教材。這種輕視能力、輕視創(chuàng)新、輕視動手的課程考核方式和體系，忽視了職業(yè)教育的職業(yè)特征、崗位要求，極大地妨礙了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新精神的形成，不利于學(xué)生職業(yè)技能的提高，不符合知識、能力、素質(zhì)全面發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)，沒有突出體現(xiàn)高職人才的培養(yǎng)要求。
二、高職教育課程考核改革的基本思路
1、注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，建立科學(xué)的課程考核體系
高職教育的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)課程設(shè)置的崗位針對性和實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)。要發(fā)揮考核對實(shí)踐能力提高的促進(jìn)作用，就必須依照課程目標(biāo)所對應(yīng)的實(shí)踐能力，合理設(shè)計(jì)科學(xué)的課程評價(jià)體系，從而確立考核的能力導(dǎo)向。課程考核的內(nèi)容，應(yīng)在考核學(xué)生對基本理論和基本技能的掌握情況的基礎(chǔ)上，考核學(xué)生運(yùn)用基本理論知識來分析與解決問題的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力和必須的實(shí)踐動手能力?？己朔绞缴弦^程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，注重對學(xué)習(xí)過程的考核?？己说倪^程性評價(jià)，是通過對學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展過程的關(guān)注和引導(dǎo)，在一定的目標(biāo)指引下通過評價(jià)改進(jìn)教學(xué)，不斷促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。強(qiáng)化過程考核，就是要把考核當(dāng)作促進(jìn)課程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段，改變一考定勝負(fù)的知識性考核方式。建立科學(xué)的課程考核體系，加大平時(shí)考核在整個(gè)課程考核中占有的比重，把完整的課程考核目標(biāo)加以系統(tǒng)化的知識和能力分解，在每一單元課程結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)考核，期末考核應(yīng)逐步過渡到對綜合運(yùn)用本課程知識解決所需問題的考核上。這樣既有利于鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識的能力，又能對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到督促和及時(shí)檢查的作用。
2、考核要體現(xiàn)素質(zhì)教育的特點(diǎn)，注重知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展
素質(zhì)教育是依照社會發(fā)展和人的發(fā)展的需要挖掘和發(fā)揮學(xué)生發(fā)展的潛能，發(fā)揮其主體性和主動精神，促使學(xué)生的身心得到全面和諧發(fā)展的教育。素質(zhì)教育的重點(diǎn)在發(fā)展，給予學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的能力，這種能力應(yīng)是知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)。高職課程考核改革應(yīng)該研究在教學(xué)中如何應(yīng)用更加合理的形式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核的實(shí)踐，從而解決傳統(tǒng)考試中存在的一些問題，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。高職教育的課程考核方式，應(yīng)是知識和能力兼顧，并突出技術(shù)應(yīng)用能力的考核?；A(chǔ)理論課或?qū)I(yè)課程中的理論知識考核要以適度夠用為限，并注重考核學(xué)生運(yùn)用理論知識，分析和解決實(shí)際問題的能力。專業(yè)課程要注重學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)從業(yè)能力的考核，并將畢業(yè)實(shí)習(xí)納入課程考核體系內(nèi)，注重對學(xué)生綜合專業(yè)實(shí)踐能力的考核。切實(shí)把考核作為實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效手段，以進(jìn)一步促進(jìn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、結(jié)合高職教育教學(xué)特點(diǎn)，考核形式應(yīng)靈活多樣
高職教育強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，理論知識以夠用為度，而非系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。針對這一特點(diǎn)，高職教育在考核方式上要依據(jù)能力培養(yǎng)、職業(yè)技能的需要，采用靈活多樣的形式。比如采取筆試與口試相結(jié)合、實(shí)驗(yàn)與應(yīng)用報(bào)告相結(jié)合、學(xué)習(xí)與科研相結(jié)合、課程學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合、知識測試與能力考核相結(jié)合、單科測試與綜合考核相結(jié)合、分級教學(xué)與分層考核相結(jié)合、階段考核與期末考核相結(jié)合等多種多樣的形式。針對不同專業(yè)的社會行業(yè)特征，采取行業(yè)認(rèn)證與課程學(xué)習(xí)學(xué)分互通、校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外學(xué)習(xí)學(xué)分互通、自修免學(xué)、不合格重修靈活方式。
三、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程考核方式改革的實(shí)踐
將高職教育課程考核的理念與思路應(yīng)用于實(shí)踐是高職教育改革深化的具體表現(xiàn)。在對高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)深刻理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合《市場調(diào)研與預(yù)測》課程的性質(zhì)與特點(diǎn)，筆者在教學(xué)過程中對這門課程的考核方式進(jìn)行了一些探索的實(shí)踐。
《市場調(diào)研與預(yù)測》課程是營銷與策劃專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，其實(shí)踐性與應(yīng)用性都很強(qiáng)。主要培養(yǎng)學(xué)生掌握市場調(diào)查工作流程，培養(yǎng)學(xué)生問卷設(shè)計(jì)能力、調(diào)查方案制定能力、調(diào)查方法綜合應(yīng)用能力、信息整理分析技術(shù)應(yīng)用能力和調(diào)查報(bào)告撰寫能力，提升學(xué)生市場調(diào)研的應(yīng)用操作技能。針對這門課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，教師在教學(xué)中要靈活采用多種形式，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和考核。
為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)踐技能，要在考核方法上，注重全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價(jià)的手段和形式多樣，將過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮評價(jià)的啟發(fā)激勵(lì)作用，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用技能。
1、注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價(jià)
學(xué)習(xí)過程的評價(jià)具體體現(xiàn)在收集學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)狀況的數(shù)據(jù)和資料，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對其發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行描述和判斷，這些標(biāo)準(zhǔn)包括（1）是否積極主動地參與討論和分析；（2）是否敢于表述自己的想法，對自己的觀點(diǎn)有充分的自信；（3）是否積極認(rèn)真地參與模擬實(shí)踐和應(yīng)用實(shí)踐；（4）是否敢于嘗試從不同角度思考問題，有獨(dú)到的見解；（5）能否理解他人的思路，并在與小組成員合作交流中得到啟發(fā)與進(jìn)步；（6）是否有認(rèn)真反思自己思考過程的意識等。這些評價(jià)主要針對課前提問、課堂討論、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完成情況、作業(yè)的完成狀況、課堂的匯報(bào)及發(fā)言狀況等，評價(jià)的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、知識、技能、探究與實(shí)踐能力、合作、交流與分享等方面。將對學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)評價(jià)記錄在冊作為最終評價(jià)的依據(jù)，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情況，以及學(xué)生的反饋信息調(diào)整課程的內(nèi)容及進(jìn)度，從而改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
2、通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核實(shí)踐技能
為加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能的掌握，共設(shè)計(jì)了市場調(diào)研認(rèn)知、市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查技術(shù)設(shè)計(jì)、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、抽樣方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施市場調(diào)查、資料整理分析、市場發(fā)展趨勢預(yù)測和撰寫調(diào)查報(bào)告等九個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生以自愿結(jié)合方式分組完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以小組為單位做課堂匯報(bào)，并提交書面材料。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)目標(biāo)，在實(shí)訓(xùn)過程中考核學(xué)生對實(shí)踐技能的掌握情況，并從中考查學(xué)生的書面、口頭表達(dá)能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流和創(chuàng)新能力等。
3、恰當(dāng)評價(jià)學(xué)生的理論知識與實(shí)際操作技能
《市場調(diào)研與預(yù)測》課程強(qiáng)調(diào)對理論知識的應(yīng)用，在評價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果時(shí)，要側(cè)重實(shí)踐能力的考察，因此課程考核就要側(cè)重于實(shí)際操作能力的考察。教學(xué)中通過學(xué)生參與課堂討論的質(zhì)量、分析能力、對新知識的接受和消化能力、學(xué)習(xí)遷移能力等多方面的內(nèi)容，并與基礎(chǔ)理論知識考核相結(jié)合評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在實(shí)踐中將實(shí)際操作能力與理論知識考核以1：1的比例給予最終評定。
4、評價(jià)手段和形式多樣化
根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)對人才培養(yǎng)的要求，強(qiáng)調(diào)過程考核在學(xué)生評價(jià)中作用，強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用技能的掌握。注重體現(xiàn)過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，對學(xué)生的評價(jià)分為課程考核評價(jià)（50%）和實(shí)際操作技能考核評價(jià)（50%）兩部分。其中課程考核評價(jià)分為結(jié)果（期末）考試成績和過程（平時(shí)）考試成績兩個(gè)部分（30%、20%），課程考核評價(jià)中的結(jié)果考試成績按照理論教學(xué)中知識的預(yù)期成果要求用筆試方式進(jìn)行考核，其成績占總成績的30%，平時(shí)成績的考核評價(jià)通過課堂教學(xué)各種不同教學(xué)活動方式下的表現(xiàn)記錄進(jìn)行綜合評定，其成績占總成績的20%。實(shí)際操作技能考核評價(jià)是通過對學(xué)生實(shí)踐成果反映出的能力水平與職業(yè)態(tài)度進(jìn)行考核，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的完成情況作為考核依據(jù)，其成績占總成績的50%。
通過這些考核方式的嘗試，使學(xué)生學(xué)習(xí)目的更加明確，實(shí)訓(xùn)效果更加突出，學(xué)生對職業(yè)能力的掌握成效明顯，激發(fā)了學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)參與的積極性。并且由于突出了過程評價(jià)和實(shí)踐技能掌握的評價(jià)，使得考試的偶然性減弱，科學(xué)性增強(qiáng)，為培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)人才，達(dá)到高職教育目標(biāo)打下基礎(chǔ)。
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【文章編號】0450-9889（2016）05C-0064-02
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，動漫產(chǎn)業(yè)的變革與發(fā)展加劇，動漫公司用人的要求也發(fā)生了變化，越來越少的人會一直固定在一個(gè)崗位上工作，一線員工隨時(shí)按需要學(xué)習(xí)新知識和新技能，動漫項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)成員綜合運(yùn)用專業(yè)知識來完成，員工不再只是一名計(jì)算機(jī)操作員，他需要參與項(xiàng)目的決策，如美學(xué)理論、現(xiàn)代流行文化等。工作的成功與否，不僅僅取決于他們現(xiàn)有的專業(yè)知識，更加集中在個(gè)人的素質(zhì)上。因此，高職動漫人才培養(yǎng)新目標(biāo)應(yīng)該是讓學(xué)生在“工學(xué)結(jié)合”的學(xué)習(xí)環(huán)境中掌握專業(yè)技能與藝術(shù)、科學(xué)認(rèn)知，并得到終身學(xué)習(xí)的自學(xué)能力，具有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力、非常規(guī)思維的創(chuàng)新態(tài)度，同時(shí)具備正確的倫理觀及人際交往的基本技能。為此，動漫專業(yè)人才培養(yǎng)就必須進(jìn)行創(chuàng)新課程研究、開發(fā)，應(yīng)構(gòu)建工學(xué)結(jié)合平臺，對典型工作任務(wù)加以提煉；必須從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育出發(fā)，構(gòu)建合適的人才培養(yǎng)方案，開發(fā)面向全體學(xué)生具有普遍適應(yīng)性的創(chuàng)新課程。
一、動漫專業(yè)課程創(chuàng)新的基準(zhǔn)點(diǎn)
（一）基于工學(xué)結(jié)合模式下的典型工作任務(wù)。動漫設(shè)計(jì)離不開市場，沒有工學(xué)結(jié)合的平臺、校企合作建設(shè)與行業(yè)服務(wù)的延伸銜接，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程只是“紙上談兵”。作為培養(yǎng)動漫學(xué)生創(chuàng)新能力有效載體，要適應(yīng)大部分學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要求，必須對典型工作任務(wù)進(jìn)行提煉，首先按照市場對人才需求的調(diào)研尋找到工作崗位；接著通過對工作崗位的分析尋求企業(yè)專家參與研討、論證，從而到出代表性的工作任務(wù)；再通過代表性的工作任務(wù)提煉出典型工作任務(wù)，讓陳述知識與程序性知識得到兼顧，讓通識能力與專業(yè)技能培養(yǎng)相融，并以此為依據(jù)確定課程（學(xué)習(xí)領(lǐng)域）。
（二）注重學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)與潛能的發(fā)揮。創(chuàng)新的態(tài)度是讓學(xué)生長期維持創(chuàng)新欲望的重要的代表個(gè)人特性的品質(zhì)，關(guān)系創(chuàng)新的成就，學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)與潛能的發(fā)揮有賴于學(xué)生主體的學(xué)習(xí)意識、自主學(xué)習(xí)能動性的激發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代加劇了人才需求隨時(shí)代、產(chǎn)品競爭、生產(chǎn)技術(shù)水平的變化而變化，學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)又不一樣，課程設(shè)置時(shí)要有一定的靈活性與可持續(xù)性。動漫專業(yè)的課程應(yīng)充分考慮于互聯(lián)網(wǎng)對接，讓課程可以隨學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、個(gè)人技術(shù)能力等因素的變化而合理調(diào)整，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能動性，注重學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)與潛能的發(fā)揮。動漫行業(yè)單單應(yīng)用軟件就十分繁雜，就三維動畫而言，主流的大型軟件就有四五種之多，市場對軟件的選擇沒有規(guī)律性，課程在建設(shè)時(shí)，應(yīng)考慮主流幾種軟件技術(shù)的異同，總結(jié)出相同技術(shù)與原理，通過教學(xué)任務(wù)以一反三，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)既掌握了一門軟件技術(shù)，又兼顧了解其他主流軟件，讓學(xué)生自學(xué)有了方向性。
（三）課程的體系性與銜接性。高職動漫教育是以就業(yè)為導(dǎo)向，但學(xué)生個(gè)人能力的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要一個(gè)體系性、銜接性良好的課程體系。這個(gè)體系性是基于專業(yè)課程對行業(yè)的理解，滿足行業(yè)典型工作崗位需求，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、動手能力為主線，實(shí)現(xiàn)書本知識與項(xiàng)目實(shí)踐，專業(yè)理論與通識能力、實(shí)踐知識與專業(yè)能力的銜接，適應(yīng)高職教與學(xué)的科學(xué)規(guī)律。如二維動畫課程，不能單單設(shè)置只教一個(gè)軟件的使用，它應(yīng)包括二維動畫生產(chǎn)流程各個(gè)典型崗位實(shí)踐，只是各有側(cè)重：劇作、分鏡、人設(shè)物設(shè)、制作等；單就制作來講，又是多個(gè)軟件協(xié)同工作才能完成的。
二、動漫專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新
動漫是綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，創(chuàng)新課程就要在掌握專業(yè)核心技能的基礎(chǔ)上形成可持續(xù)的創(chuàng)新能力，課程體系結(jié)構(gòu)可采用“工學(xué)結(jié)合，一條主線+多個(gè)模塊”來構(gòu)建，其中，“主線”是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，“多個(gè)模塊”是課程類別，課程為節(jié)點(diǎn)的。模塊分為以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新態(tài)度為主要內(nèi)容的通識能力培養(yǎng)模塊：人文素質(zhì)課程、通能技能課程；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能與為主要內(nèi)容的專業(yè)知識模塊：專業(yè)課程基礎(chǔ)、專業(yè)核心課程；培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際創(chuàng)新能力應(yīng)用主要內(nèi)容的頂崗實(shí)踐模塊：職業(yè)拓展課程、畢業(yè)資格課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新教育在教學(xué)過程中的全覆蓋。
學(xué)校能過各級職業(yè)技能大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽、學(xué)校創(chuàng)業(yè)園區(qū)等平臺，全方位營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在校時(shí)養(yǎng)成“職業(yè)氣質(zhì)”，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)體或團(tuán)隊(duì)積極參加創(chuàng)新實(shí)踐活動。這些活動，以項(xiàng)目實(shí)踐為主，讓學(xué)生學(xué)會動漫項(xiàng)目方案的調(diào)研（動漫面向的群體）、策劃（藝術(shù)性與商業(yè)性統(tǒng)一性）、執(zhí)行（團(tuán)隊(duì)的管理與效率）、反饋（觀眾認(rèn)可度與創(chuàng)作意圖統(tǒng)一性），最終的成果以答辯方式進(jìn)行展示，個(gè)人創(chuàng)新能力得到充分鍛煉和提升，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新的態(tài)度+基礎(chǔ)技能與學(xué)術(shù)+倫理觀+社會基本技能”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
三、課程內(nèi)容選擇與課程考核的創(chuàng)新
（一）課程內(nèi)容選擇創(chuàng)新。創(chuàng)新課程內(nèi)容如何選擇，不是哪個(gè)專家能定的，區(qū)域性差別非常大，應(yīng)通過嚴(yán)格的市場調(diào)研，根據(jù)學(xué)生就業(yè)面向的地方區(qū)域的行業(yè)來定。通過企業(yè)家、技術(shù)專家、一線技術(shù)員的研討得出，不能盲目人云亦云。如三維動畫課用什么軟件，不能有專家說MAYA好就開，而首先應(yīng)調(diào)研學(xué)校所在的區(qū)域市場有多少家公司在用這一軟件。因?yàn)檫@些公司是畢業(yè)生未來的就業(yè)地。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)要符合實(shí)踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練的遞進(jìn)規(guī)律，可以分為“基礎(chǔ)訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練、創(chuàng)新訓(xùn)練”。
針對動漫專業(yè)的特點(diǎn)，筆者建議在工作室開出“創(chuàng)新研發(fā)與應(yīng)用”綜合性課程進(jìn)行強(qiáng)化，學(xué)生在2-5學(xué)期參與完成一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目的動漫設(shè)計(jì)制作研發(fā)，達(dá)到企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步突出技術(shù)技能型人才心智技能的培養(yǎng)，增進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效能，發(fā)展學(xué)生的潛在能力，提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。不計(jì)入總學(xué)分，不收費(fèi)。課程內(nèi)容一是通過與合作企業(yè)共同研發(fā)或是校內(nèi)專業(yè)教師市場調(diào)研，擬定出創(chuàng)新研發(fā)與應(yīng)用選題，并逐步形成專業(yè)創(chuàng)新研發(fā)與應(yīng)用選題資源庫，這些資源庫又可以成為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的項(xiàng)目案例，從而形成了良性循環(huán)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)。二是以商業(yè)市場需求為出發(fā)點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生接觸市場，通過實(shí)體市場與網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目的接單，以團(tuán)隊(duì)或是個(gè)人的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。
（二）課程考核創(chuàng)新。在課程考核上，要構(gòu)建“教師、學(xué)生和社會”三方共同作用的評價(jià)主體，形成“學(xué)生小組互評+教師點(diǎn)評+企業(yè)專家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評”的評價(jià)體系，以企業(yè)或客戶對動漫產(chǎn)品的滿意度為重要評價(jià)依據(jù)，可以有效反映學(xué)生的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生向企業(yè)崗位要求看齊、不斷邁向新臺階。