時間：2022-11-10 14:48:15
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2、保證內(nèi)容。
3、署時。
4、范例參考
保證書
第一章總則
第一條為適應(yīng)運輸市場細(xì)分化，差異化服務(wù)的要求，滿足不同層次旅客乘車需求，塑造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟效益，公司決定推行直達快速客運班車業(yè)務(wù)(以下簡稱直達快客)。
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實行“服務(wù)承諾制”，其主要內(nèi)容是：1、安全正點，一票直達，中途不上旅客;2、統(tǒng)一著裝，佩證上崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、車容、車貌整潔。
第二章經(jīng)營方式
第四條直達快客實行“公車公營”，以“一流的車輛，一流的設(shè)施，一流的服務(wù)項目”打造極品線路和服務(wù)品牌，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經(jīng)營，已承包的應(yīng)逐步實行“公車公營”改造，承包期滿后公司收回公營。
第五條車輛由市公司統(tǒng)一選購，統(tǒng)一標(biāo)志，實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統(tǒng)一招聘，統(tǒng)一培訓(xùn)，佩證上崗，實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設(shè)直達快客管理辦公室，負(fù)責(zé)班線開拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開通直達快客的單位，可根據(jù)車輛發(fā)展情況，設(shè)立車隊或分隊，配備相應(yīng)的專職管理人員，并報備市公司。同時應(yīng)配備一名專(兼)職副經(jīng)理負(fù)責(zé)快班客運的全面工作。
第八條車隊(分隊)必須單列管理，實行內(nèi)部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務(wù)、統(tǒng)計、運輸、安全、機務(wù)、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排，由市公司在充分進行市場調(diào)查論證的基礎(chǔ)上統(tǒng)一確定，在同一班線上必須實行“五統(tǒng)一”(即：車型、班次、票價、服務(wù)、管理)，嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調(diào)度制，即市公司運輸處為一級調(diào)度，負(fù)責(zé)班次計劃的編排與調(diào)整，運力安排與調(diào)濟，運價確定與監(jiān)督，運行紀(jì)律的檢查與監(jiān)督，運行矛盾的調(diào)處和加班、包車運力調(diào)控，分公司為二級調(diào)度，負(fù)責(zé)運行計劃實施落實和車輛運行的現(xiàn)場管理，收集運行中存在的問題及時匯報處理，對一級調(diào)度負(fù)責(zé)。
第十一條開行直達快客的車輛應(yīng)設(shè)立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話，實行專門服務(wù)、專線發(fā)車。
第十二條分(子)公司必須搞好車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛強制維護制度，提高車輛完好率。嚴(yán)格執(zhí)行車輛技術(shù)經(jīng)濟定額指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(車間)進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務(wù)員，一律實行聘用制，按市公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開招聘(在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用)。在聘用的司乘人員培訓(xùn)考核合格后方能上崗，經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽風(fēng)險保證金，(其標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定);所有保證金均不計息，解聘時結(jié)退。另每人預(yù)交600元服裝費，按實際制作費個人負(fù)擔(dān)70，此款由分公司財務(wù)收取建帳，帶款到市公司領(lǐng)取服裝后，實行多退少補結(jié)算。凡受聘人員均實行淘汰制，按考核計分標(biāo)準(zhǔn)逐月考評，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員，都必須嚴(yán)格遵守直達快班的工作規(guī)范，按市公司的管理規(guī)定進行嚴(yán)格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執(zhí)行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作，分(子)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關(guān)規(guī)定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產(chǎn)矛盾，堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務(wù)必須執(zhí)行“收支兩條線”的管理制度，營收設(shè)立專門帳戶，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結(jié)算，在同一線路上正班營收按“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的“捆綁式”結(jié)算方式由市公司統(tǒng)一進行結(jié)算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁，實行誰運誰得。共營線路上，對方派車頂班而導(dǎo)致空駛者，缺班方應(yīng)填寫放空單作為捆綁結(jié)算的依據(jù)。
第十七條車站原則上按售票金額10提取站務(wù)費，行包運輸按15提取勞務(wù)費，站務(wù)費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應(yīng)實行個車、車隊(分隊)兩級成本核算，嚴(yán)格執(zhí)行《直達快客財務(wù)核算細(xì)則》。車輛折舊費全額上交市公司。
第十九條直達快客車輛(分隊)管理人員、司乘人員的工資與分(子)公司脫鉤。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求，對工作做出成績，經(jīng)考核優(yōu)秀者，可參與年終評先，市公司按規(guī)定給予嘉獎。凡不嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范要求做好本職工作，違反“服務(wù)承諾制”被投訴，給企業(yè)帶來影響的，每人項次扣罰100元，同時取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎;情節(jié)嚴(yán)重被新聞媒體公開批評的，第一次除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外，另給予每人項次1000元以內(nèi)的罰款，留崗使用，觀其表現(xiàn)確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無票(含無效客票)乘車的，除取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外，第一次處罰責(zé)任人2019元，留崗使用觀其表現(xiàn);第二次作解聘處理，沒收其信譽保證金;對知情不報，不制止者，根據(jù)其責(zé)任大小處以100元至500元的罰款，同時取消當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎;內(nèi)部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者，每人次處以300元至600元的罰款，由單位在其工資內(nèi)扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調(diào)派，按單位規(guī)定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領(lǐng)導(dǎo)安排者，每次每天給予200元至500元以內(nèi)的處罰。無故曠工三天以上者，予以解聘，結(jié)退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員，違反運行管理、站務(wù)管理規(guī)定的按集團公司直達快客運行管理和站務(wù)管理辦法規(guī)定處理;違反安全規(guī)定的按市公司安全管理辦法規(guī)定處理;違反機務(wù)管理的按市公司直達快班客運機務(wù)管理辦法規(guī)定處理。
第二十四條違紀(jì)、違規(guī)的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責(zé)任單位。由責(zé)任單位在10天內(nèi)查證落實后，寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內(nèi)未上報處理意見的每項扣經(jīng)營班子目標(biāo)考核0.5分。
第二十五條市公司規(guī)定上報的各類月報表，未按時上報的，扣經(jīng)營班子目標(biāo)考核分每項0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規(guī)定的罰金，統(tǒng)一由分人公司可執(zhí)罰到位，進入分公司財務(wù)列入快客利潤考核。由市公司監(jiān)察處監(jiān)督落實。單位違紀(jì)的罰金上繳市公司財務(wù)部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有：
1、《公營直達快班客運車輛運行管理》
2、《公營直達快班客運站務(wù)管理辦法》
3、《公營直達快班客運管理崗位職責(zé)》
4、《公營直達快班客運財務(wù)核算辦法》
5、《公營直達快班客運工作人員工作規(guī)范》
6、《公營直達快班客運車輛技術(shù)管理辦法》
7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
一、培訓(xùn)方式和要求
1、安全培訓(xùn)。每周三下午進行2小時。
2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班，針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解；由分場人員和各班長進行有關(guān)專業(yè)教材的講課；聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進行2次以上，每次4學(xué)時。
3、技術(shù)問答欄。各班每月進行一次，全體人員參加；班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求，進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等，力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。
9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃，每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達，各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交換機班培訓(xùn)計劃
交換機硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；通信不停電電源；重要配、跳線方法；話務(wù)臺啟用；ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式；電話線路診斷；計算機知識和操作；配線架配線情況；光纖通信原理；模擬、數(shù)字通信原理；值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
2、微、載波班培訓(xùn)計劃
模擬、數(shù)字通信原理；SDH數(shù)字微波原理及其運行維護知識；10G光端機原理及其運行維護知識；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；計算機知識和操作；學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法；學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施；其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
3、外線班培訓(xùn)計劃
檢修工器具、儀表的使用方法；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；模擬、數(shù)字通信原理；電纜接線方法；電話機原理與維修；掌握線路故障處理方法；計算機知識和操作；光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力和機械部分）、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
4、檢修班培訓(xùn)計劃
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家新年好！我是建江物業(yè)總裁辦的趙文。
今天，我們建江團組在這里隆重集會，回顧的輝煌篇章，展望的美好藍圖。
出席今天會議的領(lǐng)導(dǎo)有建江團組董事局主席黃國元先生、總經(jīng)理鄭布錚女士，建江團組各公司中層以上干部，建江物業(yè)的全體員工，在這里，請允許我以會議主持人的名義，向與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁表示真誠的感謝和崇高的敬意！
今天的大會共有項議程：
第一項議程是請團組董事局主席黃國元先生做“建江團組××年的工作回顧和××年的工作展望報告”；
第二項議程是請團組總經(jīng)理鄭布錚女士做“關(guān)于建江物業(yè)人事、薪資變動、績效考核崗位安排的報告”；
第三項議程是由我來做“建江物業(yè)《員工手冊》修改和相關(guān)新制度內(nèi)容的說明”；
第四項議程是請建江物業(yè)總裁辦王強女士介紹建江物業(yè)的醫(yī)保情況。
首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎咱們團組董事局主席黃國元先生做“××年建江團組的工作回顧和××年工作展望的報告”；
黃總的報告高屋建瓴，重點強調(diào)了團組××年度振奮人心的大事和××年的奮斗目標(biāo)，黃總的講話必將極大鼓舞我們?nèi)w建江員工的士氣，希望我們?nèi)w同仁再接再厲，牢固樹立主人翁責(zé)任感，為建江的物業(yè)壯大做出自己應(yīng)有的貢獻；
下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎咱們建江團組總經(jīng)理鄭布錚女士做“關(guān)于建江物業(yè)人事、薪資變動、績效考核和崗位安排的報告”；
鄭總的講話全面闡述了建江物業(yè)新的人事、勞資、考核政策，是關(guān)于建江物業(yè)人事政策的綱領(lǐng)性文件，通過這些制度的出臺，必將極大地鼓舞員工敬業(yè)精神、奉獻精神。希望每位員工能認(rèn)真體會兩位領(lǐng)導(dǎo)報告的精神內(nèi)涵，融會貫通，在各自的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
受大會委托，下面由我來向大家介紹一下建江物業(yè)《員工手冊》的修改部分和相關(guān)新制度的內(nèi)容說明情況。
首先是員工手冊，在員工手冊的考勤制度部分，對員工的請假加以了規(guī)范，里面的主要內(nèi)容是，病、事假半日內(nèi)報部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，日及日以上需填寫“請假單”，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)，“請假單”交總裁辦備案，每月病、事假累計日以上（不含日），按天計扣當(dāng)日崗位津貼。也就是說，如果請假超過了天，當(dāng)天的崗位津貼就被扣除了。
其次是關(guān)于績效考核管理辦理，主要修改的內(nèi)容是：將原來的每季度考核一次改為每月考核一次；月度績效考核評分方面，修改成了以下內(nèi)容：月初，總經(jīng)理和總裁辦根據(jù)上一個月的工作情況，給各部門考核，總裁辦主要考核各部門遵守公司制度的執(zhí)行力（例如遵守員工手冊的執(zhí)行情況，由總裁辦每月隨機檢查）、部門工作的配合力，總裁辦考核分值占，考核后呈總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理直接考核?？偛棉k的公司制度執(zhí)行力、配合力考核由總經(jīng)理直接執(zhí)行。部門考核分即為部門經(jīng)理考核分值。
第三個修改的部分是辦公設(shè)施、用品使用管理制度，針對辦公用品、低值易耗品的管理，所做的規(guī)定內(nèi)容是：采購用品費用超過元的，由使用部門填寫《采購、維修申請表》報總裁辦復(fù)核和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總裁辦相關(guān)人員采購。采購員每年就以上用品進行多方詢價，選定一家作為常年供貨單位，確保公司購買到價廉物美的物品，并開具發(fā)票。
第四是增加了電腦管理制度，該制度包括電腦的管理、電腦的使用和保養(yǎng)、電腦的維修和責(zé)任三部分內(nèi)容，要求實行“定機、定崗、定部門”的管理，不允許拆卸電腦、必須設(shè)定開機密碼、建立電腦檔案、定期保養(yǎng)強化電腦的安全意識。
對于電腦的維修，制度是這樣規(guī)定的：為了保證電腦的正常使用，普通配置的電腦使用壽命為年，其中年為保修期（廠家特別聲明保修年限的除外），年內(nèi)維修的電腦，公司將給予元年臺的維修費用，也就是說，公司將給予每臺電腦每年元的維修費用；年內(nèi)維修的電腦，公司將給予元年臺的維修費用；品牌電腦的使用壽命為年，其中保修期為年（廠家特別聲明保修年限的除外），年內(nèi)維修的電腦，公司將給予元年臺的維修費用；年內(nèi)維修的電腦，公司將給予元年臺的維修費用。
但是該制度中也特別強調(diào)了責(zé)任，如果經(jīng)維修人員認(rèn)定電腦故障是由人為因素造成，那公司將不承擔(dān)任何維修費用。
另外，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，制度建設(shè)必須著力于實用，力求簡潔一目了然，因此公司還對手冊中的制度做了一些刪除和合并，包括：行文和內(nèi)部報告管理辦法、人事檔案管理規(guī)定、圖書雜志借閱管理規(guī)定、印章管理制度。
以上是我對《員工手冊》修改部分所做的說明，下面我向大會介紹公司新檔案管理制度。
該制度主要包括以下三部分內(nèi)容：檔案管理工作程序、檔案保密制度、檔案人員崗位責(zé)任制、檔案文件材料歸檔制度、檔案借閱利用制度、檔案鑒定銷毀制度。在這里，我向大家著重介紹一下檔案借閱制度，本公司檔案室保管的檔案是現(xiàn)行檔案，主要供本公司使用，不屬于開放范圍；使用者調(diào)閱、借閱檔案需按規(guī)定辦理利用手續(xù)，填寫《檔案借閱登記簿》，凡屬密級文件材料，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱，絕密資料的借閱須經(jīng)董事長批準(zhǔn)。
調(diào)用檔案原則不出檔案室，借閱檔案須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在規(guī)定時間內(nèi)歸還。會計檔案原件一律不得外借。借出的檔案應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、損壞、涂改和丟失；凡要復(fù)制或摘錄檔案，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及檔案室批準(zhǔn)后方可進行。
以上是我對建江物業(yè)《員工手冊》修改內(nèi)容和檔案管理制度所做的說明，下面由總裁辦王強女士介紹一下建江物業(yè)關(guān)于員工醫(yī)保的情況，大家歡迎。
轉(zhuǎn)眼間一年快要過去了，在這一年里，工作中經(jīng)常會遇到一些困難，在我的努力和周圍同事的幫忙下，順利完成，從而獲得了良好的工作業(yè)績。小編為大家整理的企業(yè)職員個人年度述職報告資料，提供參考，歡迎參閱。
企業(yè)職員個人年度述職報告一
在xx物流公司工作一年多了，工作順利，潛力也得到了提高，在此我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和同事們對我的信任。
轉(zhuǎn)眼間一年快要過去了，在這一年里，工作中經(jīng)常會遇到一些困難，在我的努力和周圍同事的幫忙下，順利完成，從而獲得了良好的工作業(yè)績。
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項工作任務(wù)，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的認(rèn)可?，F(xiàn)就我這一年來我的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：
一、在這一年的工作期間，為了公司的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓(xùn)。所謂書海知識，就是多看書。書就是我的良師益友，雖然此刻有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每一天看書時間不能少于30分鐘，哪怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓(xùn)就是透過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，我認(rèn)真聽講，做筆記，透過這些途徑我的各項素質(zhì)有很大提高。
二、在工作崗位上，我盡職盡責(zé)，忠于職守，，熱愛群眾，團結(jié)同事。按時完成自己的工作任務(wù)，盡量做到，同時也為大家著想，不講享受，更不講攀比。學(xué)習(xí)人之所長，人之所優(yōu)，強化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)。凡事三思而后行，帶頭做出表率。
去年11月，我被招聘到公司項目部當(dāng)上一名鍋爐工人，由于自己認(rèn)真工作，業(yè)務(wù)嫻熟，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我來項目部工作。工作性質(zhì)改變后，我更加嚴(yán)格要求自己。
(一)項目部工作資料：
1、項目部的工作主要是對監(jiān)理單位和施工單位進行安全、質(zhì)量、進度進行督導(dǎo)檢查的作用，以免施工單位偷工減料欺騙甲方。
2、盡量配合施工單位，不為難也不徇私。確保在施工過程中無事故、無隱患，順利在規(guī)定時間內(nèi)完工。
3、工程竣工后，公司開始運營。為了確保貨物正常運營，我項目部主要對站臺墻、站臺面、鋼結(jié)構(gòu)雨棚、危貨倉庫、園區(qū)道路，進行檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并拿出解決方案。把事故降到最低點，保證貨物正常運營。
回顧一年來的經(jīng)歷，我感到既充實，又欣慰。我和那里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們一齊學(xué)習(xí)工作，不僅僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作潛力也得到了必須的提高。總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進一步努力。
(一)是要更加嚴(yán)于律已。對工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問題上要求新求細(xì)求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護好大家的用心性，營造出一種生氣勃勃的良好氛圍。總之，作為xx員工，要努力做到服務(wù)大眾，勤于溝通，加強協(xié)調(diào)，關(guān)心同志;加強學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新;站好位置，選準(zhǔn)角度;發(fā)揚傳統(tǒng)，發(fā)揮特長。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴(yán)、心要細(xì)、不越位、不失職，潛力開創(chuàng)項目部工作的新局面。
(二)是要繼續(xù)提高認(rèn)識水平。個性是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預(yù)見性和主動性，時刻持續(xù)清醒的頭腦和強烈的憂患意識。
(三)是要提高工作效率，也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，注意把握規(guī)律性。
綜上所述，部門工作取得了顯著的成績。這是全體員工同心協(xié)力的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)正確指引的結(jié)果。我只是在其中盡了自已一份力。20xx年即將結(jié)束，我在工作中做得不好的地方，真誠的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo)。我會在以后的工作中努力彌補，盡量完善自己的工作潛力。
最后，真誠的感謝同事們對我的幫忙，領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和認(rèn)可。謝謝大家!
企業(yè)職員個人年度述職報告二
在即將過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫忙下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個奮進向上、互相幫忙的環(huán)境中感覺到幸運。
這一年中，我團結(jié)同事，用心履行職責(zé)，圓滿完成了本職工作。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教研室同事的幫忙支持下，教學(xué)科研方面都取得了進步，具體狀況總結(jié)如下：
1、教學(xué)工作
20xx年本人的承擔(dān)的教學(xué)工作主要有專業(yè)課授課、實訓(xùn)指導(dǎo)。本年度承擔(dān)了家具設(shè)計與制造專業(yè)09級4個班、雕刻藝術(shù)家具設(shè)計09-1班、木材加工技術(shù)專業(yè)10-1班的《市場營銷》課程;家居配飾與賣場管理專業(yè)10-1班的《中外家具發(fā)展史》、《錦繡拓展訓(xùn)練》、《錦繡領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》課程;整體櫥柜設(shè)計專業(yè)10-1《職業(yè)禮儀與溝通技巧》共計五門課程。此外，還對《家具導(dǎo)購員培訓(xùn)》實訓(xùn)指導(dǎo)項目進行了全程實訓(xùn)指導(dǎo)。本年度完成教學(xué)工作量累計662學(xué)時。
在上課前用心備課，透過走訪、電話訪談、郵件訪談等手段，深入了解行業(yè)、企業(yè)現(xiàn)狀，努力使授課資料與職業(yè)、行業(yè)對接。我嚴(yán)格要求自己，不斷吸收新知識，改造更新知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)行業(yè)及教學(xué)需求。在實施課程改革的進程中，不斷探索創(chuàng)新之路。做到了知識準(zhǔn)確、項目齊全、目標(biāo)明確、重點突出、難點突破、實踐豐富，同時運用現(xiàn)代職業(yè)教育技術(shù)手段，用新教學(xué)理念主導(dǎo)教學(xué)，真正構(gòu)成以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，深受學(xué)生好評。
不斷探索新的教學(xué)模式。結(jié)合學(xué)生特點、興趣、需要及行業(yè)職業(yè)要求等資料，引進了“體驗式”教學(xué)法，并成功應(yīng)用在家居配飾與賣場管理10-1班《錦繡拓展訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》兩門課程中。做到了在快樂中學(xué)習(xí)，在感悟中提高。學(xué)生的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、反饋潛力、團隊合作競爭潛力、自我壓力管理潛力等綜合素質(zhì)潛力均有所提升。在下半年該班學(xué)生到北京參加訂單企業(yè)實踐教學(xué)活動，深獲企業(yè)好評，企業(yè)向我院寄來感謝信及錦旗一面。
2.科研工作
20xx年7月，經(jīng)過評審獲得“雙師型”教師資格。在做好教學(xué)工作的同時，用心參加科研工作，不斷提高自己的科研潛力。本年度，參加《家具造型設(shè)計》、《家具生產(chǎn)工藝》兩門課程精品課建設(shè)工作。參加20xx年黑龍江省高等教育教學(xué)改革項目《工作過程系統(tǒng)化家具設(shè)計與制造專業(yè)課程體系的開發(fā)研究與實踐》課題、20xx黑龍江省高等教育學(xué)會“十二五”教育科學(xué)研究規(guī)劃課題《基于就業(yè)潛力提升的高職院校就業(yè)指導(dǎo)實踐模式研究》、《高職學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)研究與實踐》三個課題建設(shè)。
3.輔導(dǎo)員工作
本人是家居配飾與賣場管理10-1班的輔導(dǎo)員。在這一年中，我用心指導(dǎo)班級的管理工作。由于大學(xué)輔導(dǎo)員很難與家長見面深入了解學(xué)生狀況，我制定了相應(yīng)的工作計劃。每學(xué)期末給家長寫一封信(已從xx年開始擔(dān)任兼職導(dǎo)員堅持至今);重點學(xué)生每半個月與家長通話;保證最多兩天就與班級學(xué)生見面一次;每學(xué)期與每一位班級專業(yè)課任課教師溝通至少五次。實習(xí)期間保證每晚深入學(xué)生宿舍與進行思想工作或透過電話了解學(xué)生動態(tài);每一天與實習(xí)公司生活、工作指導(dǎo)人員溝通。這些舉措深獲學(xué)生、家長、生源高中老師好評!
完成年度國家獎助學(xué)金發(fā)放工作;國家獎助學(xué)金評選工作。在發(fā)放工作中，做好每一位學(xué)生的思想工作并告知每一位獲得資助學(xué)生的家長，鼓勵大家將所獲獎助學(xué)金直接繳納學(xué)費，減輕家庭經(jīng)濟困難。在評選工作中，深入了解每一位學(xué)生的家庭真實狀況、學(xué)生在校花費狀況及學(xué)生在校表現(xiàn)狀況，綜合測評。班級的評選及發(fā)放狀況穩(wěn)定，學(xué)生心態(tài)平和，沒有爭執(zhí)的狀況發(fā)生。做好輔導(dǎo)員日常工作。宿舍衛(wèi)生良好，抽查學(xué)生夜不歸宿狀況，檢查學(xué)生上課狀況。
4、校企合作工作
利用每一個寒暑假返家、帶隊實習(xí)的機會，到北京意風(fēng)家具制造有限公司、北京錦繡投資有限公司、北京科寶博洛尼家具有限公司、德中飛美(北京)制造有限公司、北京金隅集團下龍順成紅木、天津意利達家具制造有限公司等北京、天津當(dāng)?shù)丶揖咂髽I(yè)走訪調(diào)研，獲得超多企業(yè)一線資料充實教學(xué)資料，并深化了校企合作并超多節(jié)省了學(xué)院調(diào)研資金。家居配飾與賣場管理專業(yè)20xx級教學(xué)方案、20xx級專業(yè)授課資料就是在北京錦繡全方面參與的狀況下制定、設(shè)計出來的。
本年度與xx錦繡投資有限公司協(xié)商、洽談，由公司出資、學(xué)院老師帶隊，帶領(lǐng)家居配飾與賣場管理10-1班學(xué)生到公司進行實踐教學(xué)工作。保證了學(xué)生在公司內(nèi)享受了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外聘講師培訓(xùn)、實踐操作等項目資料。使學(xué)生更早一步的了解職業(yè)性質(zhì)、行業(yè)現(xiàn)狀，對自己所學(xué)的專業(yè)有了更深一步的認(rèn)識。其中，由企業(yè)帶給教師、學(xué)生北京往返臥鋪、學(xué)生補助、外聘講師工資等費用。這一舉措，既到達了校企學(xué)三方面的共贏，又節(jié)約的學(xué)校的教學(xué)成本，一舉多得。
企業(yè)職員個人年度述職報告三
我是20xx年8月?lián)慰偛棉k副主任職務(wù)的，主要負(fù)責(zé)公司行政管理方面的工作。兩年多來，我本著“盡職盡責(zé)盡心盡力”的宗旨，力爭做好就應(yīng)做的每一件事。下面，我就自己任職以來所做的工作做以下匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、做好公司日常行政管理工作，保證公司工作正常運行
1、精心核算，控制成本，保障公司辦公用品、公關(guān)及會議用禮品等物品的正常供應(yīng)。
其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每月平均采購5次;辦公用品、IP卡月均發(fā)放180余次，即每一天公司員工要到總裁辦領(lǐng)取辦公用品6次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通，規(guī)范文件的存檔制度。公司內(nèi)部、與研究院之間的收文、發(fā)文、傳閱、擬辦、印發(fā)、通知、催辦、簽報、歸檔，基本做到隨到隨辦，及時歸檔。完成了向院上交20xx年公司檔案大綱整理工作;20xx、20xx年公司內(nèi)部、院發(fā)文件的匯總收集工作。
4、嚴(yán)格印章管理和介紹信的開具。公章月平均用印60余次;介紹信、證明信月均開具近30次。每次用印，開取介紹信、證明信都認(rèn)真審核，做有登記。
5、規(guī)范公司車輛管理，保證公司領(lǐng)導(dǎo)活動用車的前提下的其他業(yè)務(wù)部門用車的調(diào)度與安排。同時，包括領(lǐng)導(dǎo)車輛出入大廈及部機關(guān)、停車證件辦理與換發(fā)，與車輛相關(guān)的例行保險、保養(yǎng)、年檢、養(yǎng)路費、車船稅、維修等費用的請款與銷帳。
6、認(rèn)真做好接待、來訪工作，包括總裁辦對外、對內(nèi)、研究院電話咨詢、接聽和辦理，日常部門與領(lǐng)導(dǎo)訪客的來訪、接待與安排。
7、健全值班制度，做好防火防盜安全工作。負(fù)責(zé)安排公司日常中午、晚間與節(jié)假日的值班，與保安人員合作檢查、清除公司安全隱患。
8、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)召集的會議的安排與通知。
9、管理前臺日常辦公事務(wù)，如新員工出入證件制作、指紋錄入、工位牌制作、國際國內(nèi)市內(nèi)快遞、名片印制、復(fù)印、飲用水、訂票、信件等統(tǒng)一收發(fā)。其中：市內(nèi)、國內(nèi)、國際快遞月均發(fā)送310余件，即每一天要發(fā)送10余件;預(yù)訂飛機票、火車票月均近30次;制作名片月均近40次;復(fù)印月均印制10000余張;飲用水月均更換80余桶。
10、安排網(wǎng)管員日常辦公事務(wù)。包括公司及兄弟單位的計算機及網(wǎng)絡(luò)維護、公司及事業(yè)部會議活動現(xiàn)場設(shè)備監(jiān)控。
二、加強總裁辦行政管理制度建設(shè)
1、完善總裁辦行政管理制度。
20xx年6-7月，配合公司《員工手冊》的重新修訂，在完善原有行政管理制度基礎(chǔ)上制定了會議制度、公章及介紹信的管理規(guī)定、辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、公司客戶小禮品管理規(guī)定、文件(檔案)管理規(guī)定、公司通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生管理辦法、前臺管理規(guī)定、公司安全消防管理制度、吸煙管理規(guī)定、禮貌吸煙安全協(xié)議等十余項行政管理制度。
2、配合公司制度，制定《關(guān)于公司禮品的制作、購買與發(fā)放的相關(guān)規(guī)定》，對公司各部門會議及相關(guān)禮品訂制進行監(jiān)督與管理。
3、規(guī)范公司辦公會議制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織并召集公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，促進公司有關(guān)業(yè)務(wù)的完成。
三、完成公司有關(guān)專項工作
1、證照的年檢、變更工作。辦理20xx-20xx年的公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證書、高新技術(shù)企業(yè)證書、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書、赴港澳商務(wù)簽注備案年度登記冊等有關(guān)登記、注冊、年檢、變更、復(fù)核等工作;完成了20xx、20xx年的涉外調(diào)查資格證書年檢工作;配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及組織財務(wù)部及有關(guān)職能部門對20xx、20xx年的昌平科技園區(qū)注冊地及稅務(wù)檢查進行準(zhǔn)備工作。
2、公司的上市工作。20xx年年底公司上市期間配合與協(xié)調(diào)上市小組、院綜合協(xié)調(diào)處做上市前的準(zhǔn)備工作：
A、資料的協(xié)調(diào)與準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備并完成香港盛德律師事務(wù)所急需的部分有關(guān)驗證文件;完成確認(rèn)函、授權(quán)委托書的在院里的蓋章、簽字等;
B、順利辦理完畢有關(guān)赴港上市10余位領(lǐng)導(dǎo)的港澳通行證的簽注、新加坡簽證;
C、12月6日前13批赴港人員的赴港機票與外幣兌換工作;
D、13批人員在抵港前后在證件、機票、名片、接待聯(lián)系、時間安排變化安排與通知、國際漫游辦理與開通等;
E、落實參加上市掛牌儀式、慶功晚宴(赴香港)嘉賓的邀請、名片制作、證件核對及機票預(yù)訂等等準(zhǔn)備工作;
F、落實上市答謝酒會院領(lǐng)導(dǎo)、院機關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)及其他嘉賓等50名人員的邀請、領(lǐng)導(dǎo)司機的接待等工作。
3、“非典”的防御工作。“非典”期間擔(dān)任公司“非典”預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員。協(xié)調(diào)非典期間各項工作：組織對辦公區(qū)域、衛(wèi)生間進行消毒;為全體員工購買、發(fā)放預(yù)防藥品、口罩和體溫計;制定非典時期會議、會客規(guī)章制度等工作，嚴(yán)格落實防治非典各項具體措施，做到了冷靜、樂觀地處理各種非典時期的問題。
我是20xx年8月?lián)慰偛棉k副主任職務(wù)的，主要負(fù)責(zé)公司行政管理方面的工作。兩年多來，我本著“盡職盡責(zé)盡心盡力”的宗旨，力爭做好就應(yīng)做的每一件事。下面，我就自己任職以來所做的工作做以下匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、做好公司日常行政管理工作，保證公司工作正常運行
1、精心核算，控制成本，保障公司辦公用品、公關(guān)及會議用禮品等物品的正常供應(yīng)。
其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每月平均采購5次;辦公用品、IP卡月均發(fā)放180余次，即每一天公司員工要到總裁辦領(lǐng)取辦公用品6次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通，規(guī)范文件的存檔制度。公司內(nèi)部、與研究院之間的收文、發(fā)文、傳閱、擬辦、印發(fā)、通知、催辦、簽報、歸檔，基本做到隨到隨辦，及時歸檔。完成了向院上交20xx年公司檔案大綱整理工作;20xx、20xx年公司內(nèi)部、院發(fā)文件的匯總收集工作。
4、嚴(yán)格印章管理和介紹信的開具。公章月平均用印60余次;介紹信、證明信月均開具近30次。每次用印，開取介紹信、證明信都認(rèn)真審核，做有登記。
5、規(guī)范公司車輛管理，保證公司領(lǐng)導(dǎo)活動用車的前提下的其他業(yè)務(wù)部門用車的調(diào)度與安排。同時，包括領(lǐng)導(dǎo)車輛出入大廈及部機關(guān)、停車證件辦理與換發(fā)，與車輛相關(guān)的例行保險、保養(yǎng)、年檢、養(yǎng)路費、車船稅、維修等費用的請款與銷帳。
6、認(rèn)真做好接待、來訪工作，包括總裁辦對外、對內(nèi)、研究院電話咨詢、接聽和辦理，日常部門與領(lǐng)導(dǎo)訪客的來訪、接待與安排。
7、健全值班制度，做好防火防盜安全工作。負(fù)責(zé)安排公司日常中午、晚間與節(jié)假日的值班，與保安人員合作檢查、清除公司安全隱患。
8、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)召集的會議的安排與通知。
9、管理前臺日常辦公事務(wù)，如新員工出入證件制作、指紋錄入、工位牌制作、國際國內(nèi)市內(nèi)快遞、名片印制、復(fù)印、飲用水、訂票、信件等統(tǒng)一收發(fā)。其中：市內(nèi)、國內(nèi)、國際快遞月均發(fā)送310余件，即每一天要發(fā)送10余件;預(yù)訂飛機票、火車票月均近30次;制作名片月均近40次;復(fù)印月均印制10000余張;飲用水月均更換80余桶。
10、安排網(wǎng)管員日常辦公事務(wù)。包括公司及兄弟單位的計算機及網(wǎng)絡(luò)維護、公司及事業(yè)部會議活動現(xiàn)場設(shè)備監(jiān)控。
二、加強總裁辦行政管理制度建設(shè)
1、完善總裁辦行政管理制度。
20xx年6-7月，配合公司《員工手冊》的重新修訂，在完善原有行政管理制度基礎(chǔ)上制定了會議制度、公章及介紹信的管理規(guī)定、辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、公司客戶小禮品管理規(guī)定、文件(檔案)管理規(guī)定、公司通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生管理辦法、前臺管理規(guī)定、公司安全消防管理制度、吸煙管理規(guī)定、禮貌吸煙安全協(xié)議等十余項行政管理制度。
2、配合公司制度，制定《關(guān)于公司禮品的制作、購買與發(fā)放的相關(guān)規(guī)定》，對公司各部門會議及相關(guān)禮品訂制進行監(jiān)督與管理。
3、規(guī)范公司辦公會議制度，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織并召集公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，促進公司有關(guān)業(yè)務(wù)的完成。
三、完成公司有關(guān)專項工作
1、證照的年檢、變更工作。辦理20xx-20xx年的公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證書、高新技術(shù)企業(yè)證書、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證書、赴港澳商務(wù)簽注備案年度登記冊等有關(guān)登記、注冊、年檢、變更、復(fù)核等工作;完成了20xx、20xx年的涉外調(diào)查資格證書年檢工作;配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及組織財務(wù)部及有關(guān)職能部門對20xx、20xx年的昌平科技園區(qū)注冊地及稅務(wù)檢查進行準(zhǔn)備工作。
2、公司的上市工作。20xx年年底公司上市期間配合與協(xié)調(diào)上市小組、院綜合協(xié)調(diào)處做上市前的準(zhǔn)備工作：
A、資料的協(xié)調(diào)與準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備并完成香港盛德律師事務(wù)所急需的部分有關(guān)驗證文件;完成確認(rèn)函、授權(quán)委托書的在院里的蓋章、簽字等;
B、順利辦理完畢有關(guān)赴港上市10余位領(lǐng)導(dǎo)的港澳通行證的簽注、新加坡簽證;
C、12月6日前13批赴港人員的赴港機票與外幣兌換工作;
D、13批人員在抵港前后在證件、機票、名片、接待聯(lián)系、時間安排變化安排與通知、國際漫游辦理與開通等;
E、落實參加上市掛牌儀式、慶功晚宴(赴香港)嘉賓的邀請、名片制作、證件核對及機票預(yù)訂等等準(zhǔn)備工作;
F、落實上市答謝酒會院領(lǐng)導(dǎo)、院機關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)及其他嘉賓等50名人員的邀請、領(lǐng)導(dǎo)司機的接待等工作。
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務(wù)部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務(wù)部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先在下載上公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化， 12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
乙方：專柜名:
為了做好商場的治安、防火工作，加強對專柜人員或進行業(yè)務(wù)活動人員的管理，保證商場的正常經(jīng)營秩序，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂本《責(zé)任書》。
1、凡在宜昌萬千百貨進行經(jīng)營、展銷、促銷活動的人員必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，必須遵守商場的各項安全管理制度，服從物管部人員的管理，共同維護好商場的秩序。
2、人員或進行業(yè)務(wù)活動的人員，嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙，所有人員必須接受物管部進行的治安消防知識的培訓(xùn)，違者按宜昌萬千百貨公司《消防安全管理獎懲規(guī)定》給予處罰。
3、專柜對其展柜或柜臺進行改造、裝修、安裝電器設(shè)施、粉刷的，一律要在事前到物管部辦理手續(xù)，經(jīng)審批后方可進行，違者物管部將不予讓其進場裝修施工。
4、商品部及各營運部負(fù)責(zé)人必須向進店售貨、展銷、促銷的專柜宣傳商場治安和防火安全制度。廠方人員由于違反商場安全制度，除給予當(dāng)事人100元至1000元處罰外，還要追究主管部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機關(guān)追究法律責(zé)任
5、專柜員工出入商場憑公司統(tǒng)一發(fā)放的工牌，著工裝，拎透明袋，走員工通道。自覺接受安管人員的檢查，專柜員工的證件不得轉(zhuǎn)借，如有丟失按有關(guān)規(guī)定補辦。違者視情節(jié)按公司制度給予處罰，責(zé)任單位書面致歉直至200—500元的處罰；物管部對口考核責(zé)任部門
6、專柜人員違反宜昌萬千安全管理規(guī)定，給本商場造成經(jīng)濟損失和不良影響的，除賠償經(jīng)濟損失外，物管部將按相關(guān)規(guī)章制度對專柜給予5000元至10000元的經(jīng)濟處罰。
7、在經(jīng)營時間內(nèi)發(fā)生商品丟失、短少、被盜現(xiàn)象，均由專柜自行負(fù)責(zé)，商場物管部協(xié)助查找和配合向轄區(qū)派出所報案，并積極配合公安機關(guān)調(diào)查。
8、凡在宜昌萬千百貨有限公司進行招商、展銷、促銷的單位員工，均對商場安全管理負(fù)責(zé)。
9、專柜的員工有義務(wù)維護和保養(yǎng)好所在區(qū)域的消防設(shè)施及器材，如造成損壞或丟失，除照價賠償外同時給予有關(guān)責(zé)任者100元至500元處罰，嚴(yán)重者依法追究民事和法律責(zé)任
10、禁招商專柜從事與經(jīng)營內(nèi)容無關(guān)的其它活動。
11、一式2份自簽訂之日起有效，供應(yīng)商及物管部各一份。
一、為推動我縣民用爆炸物品封閉管理工作，切實加強涉爆單位和涉爆從業(yè)人員管理，杜絕爆破安全事故，防止民用爆炸物品流失，預(yù)防涉爆刑事犯罪，建立規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的安全管理體系，以確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定，促進縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據(jù)《民用爆炸物品安全管理條例》（國務(wù)院令第466號）、《省公安廳關(guān)于印發(fā)<煤礦、非煤礦山爆破安全管理規(guī)定>的通知》（公通【】145號）、《市公安局關(guān)于印發(fā)<市民用爆炸物品封閉管理暫行規(guī)定>的通知》，結(jié)合我縣實際情況，現(xiàn)制定本實施細(xì)則。
二、本細(xì)則所指的封閉管理是指對本縣民用爆炸物品的申報、購買、儲存、運輸配送、使用、作業(yè)、清退入庫以及對過期、失效、變質(zhì)爆炸物品的銷毀等環(huán)節(jié)實施全過程管理。
三、本細(xì)則所指的民用爆炸物品是指民用各類火藥、炸藥及其制品和雷管、非電導(dǎo)爆管、導(dǎo)爆索、爆破劑等起爆器材。
四、縣公安局負(fù)責(zé)對本縣民用爆炸物品封閉管理工作實施監(jiān)督，嚴(yán)把安全員、爆破員、押運員、庫管員資格審查關(guān)，嚴(yán)厲查處、打擊涉爆犯罪活動和非法作業(yè)行為。
五、縣萬興衡爆破有限公司（以下簡稱爆破公司）負(fù)責(zé)組織實施本縣民用爆炸物品封閉管理工作，并對本縣范圍內(nèi)的安全員、爆破員、庫管員、押運員等涉爆從業(yè)人員實行統(tǒng)一管理。
六、爆破公司對本縣民用爆炸物品的使用實行統(tǒng)一申報購買，統(tǒng)一運輸配送，統(tǒng)一儲存保管，統(tǒng)一爆破作業(yè)，統(tǒng)一清退回收，統(tǒng)一歸口管理。
第二章機構(gòu)設(shè)置
七、爆破公司是本縣民用爆炸物品封閉管理行業(yè)管理機構(gòu)，實行公司化管理模式，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨立核算。公司董事長為公司法定代表人，負(fù)責(zé)公司全面工作；總經(jīng)理協(xié)助董事長工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理等日常工作。公司設(shè)辦公室、財務(wù)室、安全監(jiān)管部、工程技術(shù)部、配送服務(wù)隊、爆破服務(wù)隊等6個內(nèi)設(shè)機構(gòu)。
八、爆破公司在公安機關(guān)的具體指導(dǎo)下負(fù)責(zé)組建本縣的民爆服務(wù)隊（點）、設(shè)立爆破作業(yè)隊。各民爆服務(wù)隊（點）和爆破作業(yè)隊均由爆破公司統(tǒng)一冠名。
（一）爆破公司下設(shè)旺華螢石、遠景鎢業(yè)、宏威煤礦等3個民爆服務(wù)隊。各民爆服務(wù)隊的組建必須分別由其駐在企業(yè)提出申請報經(jīng)縣公安機關(guān)核準(zhǔn)并確認(rèn)許可后，再與爆破公司簽訂民用爆炸物品封閉管理協(xié)議書、責(zé)任狀并足額交納風(fēng)險抵押金后由爆破公司統(tǒng)一組建，統(tǒng)一冠名為：縣萬興衡爆破有限公司旺華螢石民爆服務(wù)隊（遠景鎢業(yè)民爆服務(wù)隊、宏威煤礦民爆服務(wù)隊），其隊長分別由各自駐在企業(yè)的法定代表人擔(dān)任。
對本縣范圍內(nèi)民用爆炸物品使用量較大且相對固定（年使用炸藥量均在50噸以上）的非煤礦山企業(yè)，在條件成熟的情況下，可按上述程序辦理相關(guān)手續(xù)，增設(shè)為民爆服務(wù)隊。
（二）爆破公司下設(shè)5個民爆服務(wù)點。各民爆服務(wù)點的組建必須分別由其駐在企業(yè)提出申請報經(jīng)縣公安機關(guān)核準(zhǔn)并確認(rèn)許可后，再與爆破公司簽訂封閉管理協(xié)議書、責(zé)任狀并足額交納風(fēng)險抵押金和安全技術(shù)服務(wù)費后由爆破公司統(tǒng)一組建，統(tǒng)一冠名為：縣萬興衡爆破有限公司向陽民爆服務(wù)點（花橋民爆服務(wù)點、鐵絲塘民爆服務(wù)點、松江民爆服務(wù)點、譚子山民爆服務(wù)點），各民爆服務(wù)點的經(jīng)理分別由各自駐在企業(yè)的法定代表人擔(dān)任。
五個民爆服務(wù)點的設(shè)立地點和服務(wù)區(qū)域分別為：
民爆服務(wù)點設(shè)立在鎮(zhèn)。服務(wù)區(qū)域為：等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
爆服務(wù)點設(shè)立在鎮(zhèn)。服務(wù)區(qū)域為：等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
民爆服務(wù)點設(shè)立在鎮(zhèn)。服務(wù)區(qū)域為：等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
民爆服務(wù)點設(shè)立在鎮(zhèn)。服務(wù)區(qū)域為：等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
民爆服務(wù)點設(shè)立在鎮(zhèn)。服務(wù)區(qū)域為：等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）爆破公司可對我縣境內(nèi)已取得合法生產(chǎn)資質(zhì)，需要使用民用爆炸物品進行爆破作業(yè)的采石場、頁巖磚廠、非煤礦山等法人企業(yè)單位設(shè)立爆破作業(yè)隊。需要成立爆破作業(yè)隊的企業(yè)必須以書面形式提出申請報經(jīng)縣公安機關(guān)核準(zhǔn)并確認(rèn)許可后，再與爆破公司簽訂爆破作業(yè)協(xié)議書、安全責(zé)任狀、安全承諾書并足額交納安全風(fēng)險抵押金和安全技術(shù)服務(wù)費后由爆破公司統(tǒng)一設(shè)立，統(tǒng)一冠名為：縣萬興衡爆破有限公司爆破作業(yè)隊，其隊長分別由其駐在企業(yè)的法定代表人擔(dān)任。
第三章管理模式
九、爆破公司負(fù)責(zé)按照《民用爆炸物品安全管理條例》和《本細(xì)則》的要求對本縣民用爆炸物品的申報、購買、儲存、運輸配送、使用、作業(yè)、清退入庫以及對過期、失效、變質(zhì)爆炸物品的銷毀等環(huán)節(jié)實行統(tǒng)一管理，確保民用爆炸物品管理的封閉化、安全化、規(guī)范化。
十、爆破公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)各民爆服務(wù)隊（點）和爆破作業(yè)隊建立健全安全管理機構(gòu)和安全管理制度，建立民用爆炸物品的入庫、發(fā)放、領(lǐng)用、回收等環(huán)節(jié)的書面帳表登記制度，建立民用爆炸物品信息系統(tǒng)錄入應(yīng)用制度及相關(guān)的規(guī)章制度。
十一、爆破公司負(fù)責(zé)與本縣的安全員、爆破員、庫管員、押運員及各民爆服務(wù)隊（點）、爆破作業(yè)隊的負(fù)責(zé)人逐一簽訂安全責(zé)任狀。安全員必須按規(guī)定向爆破公司交納風(fēng)險抵押金。
十二、各民爆服務(wù)隊（點）和爆破作業(yè)隊必須分別配備1-3名安全員。安全員由爆破公司統(tǒng)一聘任、管理、派駐。
十三、爆破公司負(fù)責(zé)對本縣的安全員、爆破員、庫管員、押運員等涉爆從業(yè)人員和各民爆服務(wù)隊（點）、爆破作業(yè)隊的法定代表人定期進行培訓(xùn)、考核。
十四、安全員、爆破員、庫管員、押運員等涉爆從業(yè)人員的資質(zhì)證，每兩年進行一次年檢年審。年檢年審一律由各自的駐在企業(yè)填寫《爆破作業(yè)人員年檢年審表》，報由爆破公司簽具意見統(tǒng)一送公安機關(guān)辦理年檢年審。
十五、本縣范圍內(nèi)所有的從業(yè)爆破員必須“三證”（即結(jié)業(yè)證、資格證、上崗證）齊全，人證相符，方可上崗。
十六、本縣所有的從業(yè)爆破員均由聘用單位考察推薦并簽具意見，爆破公司組織培訓(xùn)、考核，對考試考核合格的爆破員頒發(fā)結(jié)業(yè)證，報公安機關(guān)核發(fā)爆破員作業(yè)資格證。爆破員持“兩證”（結(jié)業(yè)證、資格證）與爆破公司簽訂安全責(zé)任狀和相關(guān)協(xié)議，建立檔案，配發(fā)上崗證。
十七、本縣所有使用民用爆炸物品的單位和個人聘用爆破員，必須嚴(yán)格按照《縣民用爆破物品封閉管理暫行規(guī)定》（政辦發(fā)【】1號）執(zhí)行，不得聘用未納入爆破公司統(tǒng)一管理的爆破員，嚴(yán)禁聘用“三證”不全、人證不符的爆破員上崗。
十八、爆破員必須嚴(yán)格遵守《民用爆炸物品安全管理條例》，安全使用民用爆破器材，不得亂放、遺失、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、買賣、私藏，不得擅自銷毀或挪作他用，不得私自承接爆破業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由公安機關(guān)依法處理。
十九、爆破公司統(tǒng)一與本縣范圍內(nèi)使用民用爆炸物品的單位或個人簽訂爆破作業(yè)服務(wù)合同，承接爆破服務(wù)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一對本服務(wù)區(qū)域的各民爆服務(wù)隊（點）、爆破作業(yè)隊進行調(diào)配。爆破公司之外的任何單位和個人不得承接爆破服務(wù)業(yè)務(wù)。
二十、各民爆服務(wù)隊、爆破作業(yè)隊對民用爆炸物品的使用范圍只局限于其駐在企業(yè)所轄區(qū)域，否則視為非法使用交由公安機關(guān)依法查處。
二十一、各民爆服務(wù)點只負(fù)責(zé)在其核定區(qū)域內(nèi)對“零星用戶”（包括村民建房、打井、露天挖孔、修建鄉(xiāng)村公路等）和沒有專用儲存?zhèn)}庫的用戶（包括磚廠、采石場等）實施爆破作業(yè)和民用爆炸物品儲存服務(wù)；在條件允許的前提下并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)可以在其核定區(qū)域內(nèi)對總用炸藥量低于500公斤的常規(guī)爆破項目實施爆破作業(yè)。
二十二、各民爆服務(wù)點在爆破公司的統(tǒng)一調(diào)配下，可以對流動用戶、重點工程及跨區(qū)域的爆破工程項目提供援助或接受爆破公司指定的工程項目作業(yè)。
第四章職責(zé)及服務(wù)范圍
二十三、爆破公司
（一）負(fù)責(zé)按照省公安廳許可的爆破作業(yè)資質(zhì)等級，在許可范圍內(nèi)承接爆破工程項目。
（二）負(fù)責(zé)本縣范圍內(nèi)爆破工程作業(yè)項目的承接和爆破工程作業(yè)合同的簽訂。負(fù)責(zé)對本縣境內(nèi)的流動用戶、重點工程、大型工程和技術(shù)含量高、作業(yè)等級高及環(huán)境復(fù)雜的爆破工程項目統(tǒng)一施工作業(yè)。
（三）對本縣的流動用戶、重點工程、大型工程的爆破作業(yè)項目，爆破公司需要指定相關(guān)爆
破服務(wù)隊（點）和爆破作業(yè)隊提供援助或交由作業(yè)的，由爆破公司與其簽訂單項合同。
二十四、民爆服務(wù)隊
（一）負(fù)責(zé)對其駐在企業(yè)生產(chǎn)需要的爆破工程項目實施爆破作業(yè)服務(wù)。不得對外從業(yè)服務(wù)。
（二）負(fù)責(zé)其駐在企業(yè)轄區(qū)內(nèi)民用爆炸物品的申報、儲存、運輸、作業(yè)、清退、回收等工作。
（三）負(fù)責(zé)其駐在企業(yè)轄區(qū)內(nèi)民用爆炸物品儲存、運輸、作業(yè)、清退、回收等環(huán)節(jié)的安全工作。
二十五、民爆服務(wù)點
（一）負(fù)責(zé)對其核定區(qū)域內(nèi)“零星用戶”和沒有專用儲存?zhèn)}庫的用戶及在條件允許并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的前提下對總用炸藥量低于500公斤的常規(guī)爆破項目實施爆破作業(yè)服務(wù)和民用爆炸物品儲存、運輸配送服務(wù)。
（二）負(fù)責(zé)對爆破公司統(tǒng)一調(diào)配的流動用戶、重點工程、大型工程及跨區(qū)域的爆破工程項目提供援助或接受爆破公司指定的工程項目作業(yè)；不得擅自跨區(qū)域進行爆破作業(yè)和提供儲存、運輸配送及其他服務(wù)。
（三）負(fù)責(zé)其核定區(qū)域內(nèi)民用爆炸物品的申報、儲存、運輸配送、爆破作業(yè)、清退、回收等工作。
（四）負(fù)責(zé)其核定區(qū)域內(nèi)民用爆炸物品儲存、運輸配送、爆破作業(yè)、清退、回收等環(huán)節(jié)的安全工作。
二十六、爆破作業(yè)隊
（一）負(fù)責(zé)其駐在企業(yè)的爆破作業(yè)和民用爆炸物品的使用、清退、回收工作。
（二）協(xié)助其駐在企業(yè)管理好民用爆炸物品，確保民用爆炸物品不流失、不被盜。
（三）負(fù)責(zé)其駐在企業(yè)民用爆炸物品的使用、清退、回收等環(huán)節(jié)的安全工作。
二十七、各民爆服務(wù)隊（點）和爆破作業(yè)隊駐在企業(yè)的法定代表人是其民用爆炸物品安全管理的第一責(zé)任人，其經(jīng)營風(fēng)險和安全事故的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任均由其駐在企業(yè)承擔(dān)。
第五章工作流程
二十八、民爆服務(wù)隊
（一）申購：民爆服務(wù)隊購買民用爆炸物品以其駐在企業(yè)申請，爆破公司簽章，到縣公安機關(guān)辦理購買審批手續(xù)后，由爆破公司憑兩證統(tǒng)一到縣奕安民爆器材有限公司購買。購買款由其駐在企業(yè)自行承擔(dān)。
（二）配送：統(tǒng)一由爆破公司運輸配送。爆破公司按其已購買的品種、數(shù)量為其提供配送服務(wù)，在收到用戶提貨單和收取用戶應(yīng)向爆破公司足額交納的配送費和服務(wù)費后，將其購買的民用爆炸物品配送到該用戶的儲存?zhèn)}庫并辦好交接手續(xù)。
（三）使用：其聘用的爆破員必須嚴(yán)格執(zhí)行《爆破安全規(guī)程》GB6722-2003，憑爆破員IC卡出庫，由安全員、爆破員同時到其倉庫領(lǐng)取民用爆炸物品，并詳細(xì)核對簽字。安全員和庫管員分別按登記制度詳細(xì)登記簽字。作業(yè)現(xiàn)場必須配備專用保管箱。
（四）清退：嚴(yán)格執(zhí)行爆破公司民用爆炸物品使用清退回收制度，安全員和庫管員按登記制度詳細(xì)記錄，雙方簽字認(rèn)可。
二十九、民爆服務(wù)點
（一）申請：負(fù)責(zé)為其轄區(qū)內(nèi)“零星用戶”和沒有專用儲存?zhèn)}庫的用戶及總用炸藥量在500公斤以下的場點代為申購民用爆炸物品。民爆服務(wù)點將用戶的申請報告和爆破作業(yè)合同及辦理審批手續(xù)的相關(guān)資料報爆破公司審核后在民用爆炸物品審批單上簽字蓋章，再到縣公安機關(guān)辦理購買審批手續(xù)。
（二）勘查設(shè)計：常規(guī)小型爆破工程，由駐在民爆服務(wù)點指派安全員和爆破員到工地實地勘查，做出爆破施工方案，經(jīng)爆破公司爆破工程技術(shù)人員審核簽字后，報縣公安機關(guān)審批核準(zhǔn)后辦理爆破作業(yè)行政許可和民用爆炸物品購買相關(guān)手續(xù)；大型爆破工程由爆破公司報請縣公安機關(guān)實地堪查，由爆破工程師做出詳細(xì)的爆破作業(yè)方案，再到公安機關(guān)辦理爆破作業(yè)行政許可和民用爆炸物品購買相關(guān)手續(xù)。
（三）購買：按照工程量的實際需要或估算數(shù)量，用戶或民爆服務(wù)點向爆破公司交足民用爆炸物品購買款和相關(guān)服務(wù)費，由爆破公司統(tǒng)一購買，工程完工后再按實結(jié)算，多退少補。
（四）配送：由爆破公司統(tǒng)一運輸配送至民爆服務(wù)點的倉庫。由庫管員查驗品種、數(shù)量，按登記制度詳細(xì)記錄并由安全員、庫管員簽字認(rèn)可。
（五）作業(yè)：爆破員必須嚴(yán)格按照《爆破安全規(guī)程》GB6722-2003和設(shè)計方案實施爆破作業(yè)。安全員、爆破員要認(rèn)真清理爆破現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、妥善處理并及時上報爆破公司。
（六）清退：嚴(yán)格執(zhí)行爆破公司制定的民用爆炸物品使用清退回收制度。對未用完的剩余民用爆炸物品進行現(xiàn)場清退，用戶、押運員、安全員、爆破員四方查驗無誤后，用戶簽字認(rèn)可，及時回收。安全員、庫管員查驗無誤按要求分別規(guī)范入庫，雙方做好登記，簽字認(rèn)可。
三十、爆破作業(yè)隊
（一）作業(yè)：爆破員必須嚴(yán)格按照《爆破安全規(guī)程》GB6722-2003和設(shè)計方案實施爆破作業(yè)。安全員、爆破員要認(rèn)真清理爆破現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、妥善處理并及時上報爆破公司。
（二）清退：嚴(yán)格執(zhí)行爆破公司制定的民用爆炸物品使用清退回收制度。對當(dāng)日未用完的民用爆炸物品進行現(xiàn)場清退，并按規(guī)定辦好相關(guān)手續(xù)。
第六章服務(wù)收費
三十一、《本細(xì)則》所指的爆破作業(yè)和封閉管理服務(wù)均為有償服務(wù)，其收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家建設(shè)部制定的相關(guān)定額規(guī)定和物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第七章獎勵與處罰
三十二、對嚴(yán)格遵守民用爆炸物品封閉管理規(guī)定和爆破公司制定的各項規(guī)章制度者，由爆破公司對其分別予以獎勵。其具體獎勵辦法由爆破公司另行制訂。
三十三、對違反民用爆炸物品封閉管理規(guī)定和爆破公司制定的各項規(guī)章制度者，由爆破公司對其實行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和相關(guān)責(zé)任追究；構(gòu)成犯罪的，交司法機關(guān)依法追究法律責(zé)任。
一、我國保險市場面臨的主要問題
（一）有效供給不足。
有效供給不足主要表現(xiàn)在：供給主體少、壟斷程度高；保險商品少，且不對路。由于壟斷程度高、缺乏競爭，帶來險種少，服務(wù)質(zhì)量受限制。一方面有些保險商品供不應(yīng)求；另一方面，有些保險商品過剩。
（二）有效需求不足。
有效需求不足主要源于國民保險意識較淡薄、收入水平較低和保險費率偏高。
（三）壽險業(yè)面臨較嚴(yán)重的利差損、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)增速減緩。
自去年以來先后對資金運用方面允許同業(yè)拆借、購買經(jīng)過中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的買賣中央企業(yè)債券、保險資金間接入市，雖然在一定程度增加了投資收益，但由于過去的預(yù)定利率較高，同時資金運用方式仍然有限，實際利率較低，從而導(dǎo)致了較大的利差損，增加了壽險公司償付能力風(fēng)險。
（四）保險業(yè)的地區(qū)發(fā)展不平衡。
由于中國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡。帶來了保險業(yè)發(fā)展也不平衡：上海、深圳、廣東為代表的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，市場供給主體多、需求量大，競爭也激烈；而中西部地區(qū)，保險需求量小、保險意識淡薄，其保險業(yè)遠遠落后于東部地區(qū)。因而政府一方面加快東部發(fā)展，另一方面扶持西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，開發(fā)保源。
（五）保險法規(guī)尚需完善。
雖然我國頒布了《保險法》，其后公布了《保險人管理規(guī)定》、《保險紀(jì)紀(jì)人管理規(guī)定》、《保險公司管理規(guī)定》，但仍然未形成保險法律法規(guī)體系：沒有保險法實施細(xì)則；管理規(guī)定不完備；原有的《保險法》隨著時間的推移，有些內(nèi)容陳舊，從而使保險法律法規(guī)體系的不完善，不利于規(guī)范保險行為。
（六）保險監(jiān)管有待加強。
自中國保監(jiān)會以來，一方面逐步完善了保險監(jiān)管組織；另一方面頒布了有關(guān)保險監(jiān)管法規(guī)。但仍然存在以下問題：保險監(jiān)管派出機構(gòu)和人員偏少；機構(gòu)人員的經(jīng)驗尚待進一步積累；監(jiān)管制度尤其是信息披露制度尚欠完善；在監(jiān)管內(nèi)容上注重市場行為監(jiān)管過多，對償付能力監(jiān)管上尚缺乏完整的考評體系。
二、加快發(fā)展我國保險市場的對策
（一）培育多主體的保險市場體系。
為此，一是應(yīng)加速培育保險主體，包括有步驟地增設(shè)保險公司和保險中介機構(gòu)；二是對現(xiàn)有國有保險公司進行改革，對有條件的國有保險公司應(yīng)進行股份制改造；三是應(yīng)當(dāng)適時發(fā)展相互保險公司、保險合作社，逐步形成以股份保險公司為主體、國有保險公司、相互保險公司和保險合作社相結(jié)合的多種保險組織形式。
（二）充分發(fā)揮保險中介人在保險市場上的重要作用。
在未來的中國保險市場上，應(yīng)充分發(fā)揮保險中介人的重要作用。保險中介模式將是以保險人為主，保險人、保險經(jīng)紀(jì)人和保險公估人協(xié)調(diào)發(fā)展的模式。
（三）進一步開放保險業(yè)。
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，中國保險業(yè)將進一步有步驟地擴大對外開放，一方面，本國保險公司到外國開展保險業(yè)務(wù)；另一方面，外國保險公司將有步驟地進入中國保險市場，并在險種上和區(qū)域上逐步開放。在區(qū)域上，應(yīng)從沿海向內(nèi)地遞進，因為沿海經(jīng)濟發(fā)達，有保險發(fā)展的基礎(chǔ)；在險種上宜先開放財產(chǎn)保險，再逐步開放壽險，同時引進外國的先進技術(shù)和經(jīng)驗，促進中國保險業(yè)發(fā)展。
（四）完善保險法律和法規(guī)制度，形成完善的保險法律法規(guī)體系。
完善保險法律法規(guī)主要做到兩點：一是建立以保險法為核心的配套的法律和法規(guī)，形成以保險法為核心，以保險法實施細(xì)則和各種保險法規(guī)相配套的保險法律法規(guī)體系。從而形成兩個層次的保險法律法規(guī)：一層次是保險法律，二層次是保險法規(guī)，為此，應(yīng)盡快制定《保險法實施細(xì)則》等法規(guī)細(xì)則，形成完整的保險法律法規(guī)體系。二是著眼于國際保險市場的變化和保險業(yè)的未來發(fā)展，結(jié)合本國的國情，修訂《保險法》中關(guān)于保險公司組織形式、經(jīng)營范圍、資金運用范圍等規(guī)定。
（五）完善保險監(jiān)管和行業(yè)自律的完善，促進保險市場的健康發(fā)展。
為此，一是加強保險監(jiān)管。鑒于中國保險業(yè)起步較晚，對保險市場的政府監(jiān)管宜采用嚴(yán)格監(jiān)管的形式，以保護被保險人的利益。加強保險監(jiān)管主要體現(xiàn)在監(jiān)管制度方面：首先應(yīng)充分吸收和利用國外、境外先進有效的監(jiān)管理念與監(jiān)管手段；其次應(yīng)加強對監(jiān)管機構(gòu)及其工作人員的監(jiān)督，并在條件成熟時，逐步由市場行為監(jiān)管和償付能力監(jiān)管并重的監(jiān)管原則過渡到以償付能力監(jiān)管為核心的監(jiān)管原則。二是完善行業(yè)自律。自我國保險行業(yè)協(xié)會成立以來，通過了同業(yè)公約，但有待完善，首先是要逐步完善中國保險的行業(yè)自律組織；其次是要制定保險行業(yè)自律組織的各種章程和制度；第三是要檢查各保險公司和保險中介人的經(jīng)營行為，并及時糾正其違規(guī)行為。三是規(guī)范企業(yè)內(nèi)控。完善保險公司的內(nèi)控制度是完善保險公司制度的重要內(nèi)容。中國保險公司的組織形式是股份有限公司和國有獨資公司，因而，應(yīng)按《公司法》中關(guān)于有限責(zé)任公司和《保險法》的規(guī)定，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成保險公司的內(nèi)控制度，保證保險公司的合法經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展機制的形成。
（六）加強保險教育與宣傳。