時(shí)間：2023-09-14 17:39:13
導(dǎo)語(yǔ)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)管理的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；職業(yè)化；班級(jí)管理
隨著目前市場(chǎng)上對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求日益增多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師應(yīng)該更新教育理念，將職業(yè)化管理應(yīng)用于班級(jí)管理中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以參照企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，以班級(jí)或者小組為單位創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)課堂的實(shí)踐性。將整個(gè)班級(jí)以公司的模式進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)，建立健全組織管理機(jī)構(gòu)，不再使用傳統(tǒng)的班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員等進(jìn)行班級(jí)管理的構(gòu)建，以總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理等企業(yè)化的名詞作為班級(jí)管理的運(yùn)作體系，并且根據(jù)不同的崗位進(jìn)行明確的分工。通過(guò)這樣的班級(jí)管理實(shí)踐，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念貫徹落實(shí)到每一個(gè)人，最終達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目的。
一、職業(yè)化班級(jí)管理的必要性
目前，企業(yè)和用人單位對(duì)大學(xué)生的職業(yè)技能要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的以書(shū)本知識(shí)和理論知識(shí)為主的教育理念已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì)的需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中，將職業(yè)化管理應(yīng)用到日常班級(jí)管理中，有利于樹(shù)立學(xué)生的擇業(yè)意識(shí)。從大學(xué)初期就開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理念，不僅調(diào)動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且使班級(jí)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境更趨近，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。各大高校應(yīng)該重視職業(yè)化教育在學(xué)校教育中的重要作用。職業(yè)化班級(jí)管理，顧名思義，就是將企業(yè)管理理念和管理模式應(yīng)用于日常班級(jí)管理中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與班級(jí)文化的對(duì)接。進(jìn)行職業(yè)化的班級(jí)管理，有利于讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在職業(yè)化班級(jí)管理中融入企業(yè)慣用的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲措施，不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的高效管理［1］。
二、職業(yè)化班級(jí)管理的組織模式
在班級(jí)管理中借鑒企業(yè)的組織模式，將班級(jí)中的學(xué)生分成若干個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中設(shè)立一個(gè)主管，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，并且設(shè)立總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力總監(jiān)等相關(guān)部門(mén)及職務(wù)。在日常學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以此培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
三、職業(yè)化班級(jí)管理的措施
職業(yè)化班級(jí)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用和實(shí)踐不僅需要班級(jí)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和努力，更需要外部條件的支持。首先，學(xué)院要對(duì)職業(yè)化班級(jí)管理進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的支持。實(shí)踐費(fèi)用由學(xué)生和校方共同承擔(dān)，以促進(jìn)職業(yè)化班級(jí)管理實(shí)踐的順利進(jìn)行。其次，無(wú)論是校方還是教師，都要給大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)環(huán)境，支持大學(xué)生在校內(nèi)或者校外進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并對(duì)他們的創(chuàng)活動(dòng)加以引導(dǎo)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。最后，教師們要積極參與學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，與他們一起分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，保證大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的順利進(jìn)行。同時(shí)，各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要不斷地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和合作，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中尋求發(fā)展［2］。
四、實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模擬實(shí)踐
目前我國(guó)很多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以理論知識(shí)為主，無(wú)論是學(xué)校還是教師，都不重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，沒(méi)有鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，更沒(méi)有采取模擬企業(yè)管理組織形式的方式，對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的漏洞和不足加以指導(dǎo)。
1.開(kāi)展銷(xiāo)售大賽
教師可以組織學(xué)生在各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展銷(xiāo)售大賽，每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以選擇一種或多種產(chǎn)品在課余時(shí)間進(jìn)行校內(nèi)或者校外的銷(xiāo)售。以月或者學(xué)期為單位，進(jìn)行銷(xiāo)售成果的評(píng)比，對(duì)業(yè)績(jī)好的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)不好的團(tuán)隊(duì)采取一定的懲罰措施，讓大學(xué)生將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知和專(zhuān)業(yè)技能。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選擇銷(xiāo)售項(xiàng)目之后，要對(duì)相關(guān)的負(fù)責(zé)教師提供文字形式的報(bào)備，并且完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建。
2.模擬電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
教師組織學(xué)生在期末開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大賽，模擬電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，并評(píng)選出大賽的前三名，予以獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)?？梢耘c相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，讓學(xué)生在課余時(shí)間參與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在實(shí)際工作中豐富理論知識(shí)，完善職業(yè)技能［3］。
3.模擬招聘
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師要重視從各方面培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，定期開(kāi)展模擬招聘活動(dòng)，對(duì)學(xué)生在模擬招聘中的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己在應(yīng)聘過(guò)程中的不足，并加以完善。五、結(jié)語(yǔ)職業(yè)化的班級(jí)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的應(yīng)用，不僅能夠把企業(yè)的管理理念融入日常的班級(jí)管理中，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感，有利于大學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的提高。職業(yè)化的班級(jí)管理是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它將企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化應(yīng)用到日常班級(jí)管理中，滿(mǎn)足大學(xué)教育的課程改革要求，有利于專(zhuān)業(yè)型人才的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
［1］申長(zhǎng)永.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)行職業(yè)化班級(jí)管理初探［J］.襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（01）：95-97.
［2］曹秀海，王新波.高職院校職業(yè)化班級(jí)文化建設(shè)的研究與實(shí)施［J］.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013（22）：214.
首先，我認(rèn)為我國(guó)發(fā)電、供電的需求量巨大，是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。我國(guó)地域遼闊且人口眾多，現(xiàn)階段我國(guó)正處于現(xiàn)代化建設(shè)當(dāng)中，各行各業(yè)都在迅速發(fā)展的同時(shí)，基于對(duì)電力的消耗與依賴(lài)，電力行業(yè)應(yīng)該大力提高供電能力，滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的供電需求。再者，我認(rèn)為是對(duì)電力行業(yè)服務(wù)的期待有所提高。一方面隨著普通大眾的人文素養(yǎng)、法律意識(shí)以及物質(zhì)水平的不斷提高，對(duì)電力行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也有了一個(gè)評(píng)定和要求標(biāo)準(zhǔn)，特別是我國(guó)《電力法》的頒布，可以使大家更清楚地認(rèn)知雙方之間的權(quán)利與義務(wù)，做出要求的同時(shí)也具有法律保障，針對(duì)電力行業(yè)的不規(guī)范行為，投訴行為和案件也越來(lái)越多。另一方面，隨著電力行業(yè)的改革，逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，也相應(yīng)的對(duì)電力行業(yè)提出了新的要求，即調(diào)整思維、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以此做基礎(chǔ)建立營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、電力行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景
電力行業(yè)面臨著一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，也同樣有著良好的發(fā)展前景。未來(lái)電力行業(yè)發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)法制化、市場(chǎng)化、現(xiàn)代化，以?xún)?yōu)質(zhì)的電能和高質(zhì)量的服務(wù)是未來(lái)電力行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，具體來(lái)講：首先，要實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)變：從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變、從行業(yè)壟斷向開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變、從管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變、從限制性想開(kāi)放性轉(zhuǎn)變。再者，良好的服務(wù)并不能僅僅體現(xiàn)在對(duì)故障的處理上，或者停留在微笑、熱情的接待上。從用戶(hù)需求—設(shè)施設(shè)計(jì)—施工—運(yùn)行—售后—故障處理—擴(kuò)大需求的各個(gè)階段出來(lái)，來(lái)給與客戶(hù)，更深層次、更高內(nèi)涵、更全方位的服務(wù)。
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，如果說(shuō)沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那也就沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因此，只有對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀(guān)念以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，才可以更好的進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)工作。政企分開(kāi)后，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受?chē)?guó)家監(jiān)管和控制的企業(yè)，再加之電力行業(yè)的壟斷性地位，長(zhǎng)期以來(lái)，電力行業(yè)工作人員的服務(wù)意識(shí)并不強(qiáng)。當(dāng)下，電力行業(yè)面臨著體制改革的“壓力”，也是其謀求科學(xué)發(fā)展的新機(jī)遇，只有把握機(jī)遇，做出及時(shí)有效的改革和切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，才是其不斷進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力。建立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，通過(guò)便民化措施、方便快捷的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)形象和信譽(yù)。同時(shí)，結(jié)合環(huán)保理念，推動(dòng)電力行業(yè)健康有效的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：公路；路政管理；長(zhǎng)效機(jī)制；適應(yīng)性
公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，路政管理則是伴隨著公路的發(fā)展，延伸出來(lái)的為保證公路的通行質(zhì)量、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)、以實(shí)現(xiàn)公路的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。路政管理，就是指縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)或者其設(shè)置的公路管理機(jī)構(gòu)，為維護(hù)公路管理者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的合法權(quán)益，實(shí)施保護(hù)公路、公路用地及公路附屬設(shè)施的行政管理。
1．我國(guó)目前路政管理的現(xiàn)狀
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們活動(dòng)區(qū)域的擴(kuò)大,對(duì)公路交通的依賴(lài)和需求越來(lái)越高。如何加強(qiáng)公路路政管理,維護(hù)路產(chǎn)路權(quán),確保公路良好的通行環(huán)境,也就顯得越來(lái)越重要。就目前我國(guó)路政管理現(xiàn)狀來(lái)看，仍有一些地方需要改進(jìn)。
1.1 部門(mén)間缺乏相互交叉且制約的管理機(jī)制
路政管理的政策性很強(qiáng)，一方面與公路有關(guān)的相關(guān)部門(mén)的法律、法規(guī)存在著職責(zé)或職權(quán)交叉，另一方面一些部門(mén)從自身部門(mén)利益出發(fā)，在法律適用上存在著誤解，忽視了法律普遍適用的原則。如土地部門(mén)認(rèn)為本部門(mén)只適用于《土地法》，《公路法》對(duì)土地部門(mén)不適用；規(guī)劃部門(mén)認(rèn)為本部門(mén)只適用《城市規(guī)劃法》，《公路法》對(duì)規(guī)劃部門(mén)不適用。[1]經(jīng)貿(mào)部門(mén)在審批公路兩側(cè)加油站時(shí)，城市規(guī)劃部門(mén)在進(jìn)行城鎮(zhèn)、村莊規(guī)劃時(shí)，也不考慮《公路法》中關(guān)于建筑控制區(qū)和《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)特殊路段的特殊技術(shù)要求，不論是否為彎道，不論是否在建筑控制區(qū)內(nèi)。
1.2路政管理機(jī)構(gòu)的法律地位有待明確
路政管理是代表國(guó)家實(shí)施公路行政管理權(quán)的執(zhí)法行為。我國(guó)現(xiàn)行的路政管理機(jī)構(gòu)幾乎都不具備執(zhí)法主體的資格，即不以自身的名義實(shí)施管理活動(dòng)，并獨(dú)立承擔(dān)其行為所引起的法律效力。[2]如何明確路政管理機(jī)構(gòu)的法律地位，規(guī)范行政主體的法律資格是路政管理改革中迫切需要解決的課題。
1.3執(zhí)法隊(duì)伍及執(zhí)法人員的整體執(zhí)法意識(shí)有待提高
交通主管部門(mén)是公路行政主體，依法享有國(guó)家行政權(quán)力，獨(dú)立擁有行政職權(quán)與職責(zé)。交通主管部門(mén)屬于職權(quán)性行政主體，省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)屬于授權(quán)性行政主體，負(fù)責(zé)其主管范圍內(nèi)的公路交通工作，包括轉(zhuǎn)讓權(quán)益前，公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)的招投標(biāo)及行政審批監(jiān)督，轉(zhuǎn)讓后的公路養(yǎng)護(hù)管理及收入使用的監(jiān)督。[3]公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行政主體資格由行政授權(quán)取得。[4]行政主體依據(jù)技術(shù)上、專(zhuān)業(yè)上的需要，為提高行政效率和維護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)秩序，依法行駛相應(yīng)行政職權(quán)的同時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任。
2. 我國(guó)的路政管理體制中出現(xiàn)的問(wèn)題
路政管理工作涉及到法律、法規(guī)、管理體制及管理機(jī)構(gòu)等很多方面，其管理的內(nèi)容既相互聯(lián)系、相互依賴(lài)，且相互制約、相互交叉，其管理工作的復(fù)雜性就導(dǎo)致了管理中難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
2.1公路的“街道化”現(xiàn)象嚴(yán)重
公路的發(fā)展，使公路兩側(cè)的“新興產(chǎn)業(yè)”也相繼產(chǎn)生，但卻給公路的安全帶來(lái)了隱患。公路兩側(cè)建筑尚缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和有效管理，有不少地方任意在公路兩側(cè)紅線(xiàn)內(nèi)興建餐館、商店、旅社、停車(chē)場(chǎng)等。 [4]這些問(wèn)題的發(fā)生和存在，嚴(yán)重侵占了公路路產(chǎn)和路權(quán),造成了路產(chǎn)的不明晰和路權(quán)的不完整，給以后的公路養(yǎng)護(hù)、綠化、美化、凈化以及公路的使用和管理帶來(lái)了諸多困難公路建筑控制區(qū)內(nèi)違法搭建難以控制。
2.2新建公路遺留問(wèn)題造成路政管理難度增大
新建公路路政管理工作沒(méi)有引起重視，按照法律規(guī)定，已規(guī)劃的公路都可以依照《公路法》進(jìn)行路政管理。但路政管理部門(mén)思想上不重視。建設(shè)辦也只顧抓生產(chǎn)建設(shè)，不重視路政問(wèn)題,造成新建公路建設(shè)與管理不同步，加大了對(duì)違法建房的控制難度。新建公路路政管理工作要提前介入，做到同步進(jìn)行，這是正確處理新建公路路政問(wèn)題，降低管理難度，管好新建公路的重要一環(huán)。
2.3管理技術(shù)手段較滯后
公路路政管理一直用行政、經(jīng)濟(jì)、法律和技術(shù)的手段來(lái)從事日常的管理工作。行政手段是動(dòng)用行政資源，利用政府機(jī)關(guān)的行政權(quán)利進(jìn)行路政管理；經(jīng)濟(jì)手段是通過(guò)征收費(fèi)用、處以罰款等經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行路政管理；法律手段是嚴(yán)格依法辦事，通過(guò)遵守法律規(guī)定的程序和義務(wù)進(jìn)行路政管理；技術(shù)手段是依靠科技的力量進(jìn)行路政管理。 管理技術(shù)的先進(jìn)化關(guān)系到了公路后期管理工作是否能正常有效地開(kāi)展，技術(shù)更新是發(fā)展公路建設(shè)和管理的必經(jīng)之路。
3.構(gòu)建路政管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制的適應(yīng)性對(duì)策
做好公路路政管理是提高公路社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的基本保障,公路路政管理要符合和反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀(guān)規(guī)律,不斷提高管理水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),保障公路安全暢通。以下是關(guān)于加強(qiáng)路政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制方面的幾點(diǎn)對(duì)策和建議。
3.1提高加快管理人員素質(zhì)的提高
公路路政管理工作涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強(qiáng)、處理難度大，提高路政管理人員的職業(yè)道德和修養(yǎng)，樹(shù)立良好的風(fēng)紀(jì)，是各級(jí)路政管理部門(mén)思想政治工作一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)。各級(jí)路政管理部門(mén)應(yīng)建立健全廉政建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制，使每個(gè)工作人員自覺(jué)接受法律法規(guī)和紀(jì)律的約束；應(yīng)堅(jiān)持不懈地對(duì)工作人員進(jìn)行廉潔自律教育,把路政管理的目的、職業(yè)道德和修養(yǎng)、工作紀(jì)律等作為經(jīng)常的思想政治工作來(lái)抓，造就一支作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的管理隊(duì)伍,是路政工作順利開(kāi)展的基本保證。
3.2提高人們保護(hù)公路的意識(shí)和法制觀(guān)念
公路對(duì)于我國(guó)的交通行業(yè)的發(fā)展起著較大支撐作用。然而，一條公路建成后，由于管理的不善、宣傳工作的不到位以及人們?nèi)狈?duì)公路的正確認(rèn)識(shí)，缺乏護(hù)路意識(shí)和法制觀(guān)念，造成認(rèn)識(shí)上的盲點(diǎn)，導(dǎo)致破壞高速公路及其附屬設(shè)施的現(xiàn)象無(wú)法杜絕。[5]要做好這項(xiàng)工作，必須得到社會(huì)的理解和支持。因此要大力宣傳有關(guān)高速公路的法律知識(shí)，并與執(zhí)法活動(dòng)有效結(jié)合起來(lái)。一是通過(guò)法律宣傳，增加人們對(duì)高速公路有關(guān)法規(guī)的認(rèn)識(shí)。
3.3構(gòu)建部門(mén)間的路政聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制
構(gòu)建部門(mén)間的路政聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，關(guān)鍵是要把路政同交通安全、公路養(yǎng)護(hù)工程建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與相關(guān)部門(mén)建立密切的協(xié)調(diào)關(guān)系，建立聯(lián)合辦公制度。路政管理工作,涉及到社會(huì)的方方面面,要充分依靠地方各級(jí)政府,搞好路民共建工作,使沿線(xiàn)群眾愛(ài)路護(hù)路;充分依靠當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán);充分依靠當(dāng)?shù)馗骷?jí)公安部門(mén),維護(hù)社會(huì)治安,打擊車(chē)匪路霸;充分依靠路政隊(duì)伍自己的努力和依靠法律的權(quán)威,搞好路政管理與建設(shè)。
4．結(jié)束語(yǔ)
公路是國(guó)家的公益性基礎(chǔ)設(shè)施，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和國(guó)防建設(shè)中都占有十分重要的地位，既是提高人民生活質(zhì)量的基本條件,又是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的重要標(biāo)志。如何建立路政管理的長(zhǎng)效機(jī)制，使路政管理水平與新時(shí)期社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)進(jìn)行了分析和探討,搞好路政管理工作有利于維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，保護(hù)公路暢通完好；有利于保障公路的使用質(zhì)量；有利于提高服務(wù)質(zhì)量，改善公路交通環(huán)境，提高車(chē)輛的通行能力；有利于收費(fèi)公路征費(fèi)工作的正常進(jìn)行等。
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關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；管理；營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)系研究
Abstract:line with socio-economic development and prosperity, only adjust and optimize the economic management of electric power Enterprise relationship with marketing, can constantly adapt to the demands of market economy development, enhance the market competitiveness of enterprises, and enterprises to seek development in the long term. Therefore, this article primarily for electric power Enterprise Economics and management relationships with marketing research.
Keywords: electric power enterprises; management; marketing research on the relationship between
[中圖分類(lèi)號(hào)] [T-9][文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A[文章編號(hào)]
優(yōu)化與協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系，對(duì)于電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高以及企業(yè)自身的發(fā)展都有著重要意義。那么電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間究竟存在著哪些關(guān)系，又該如優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系，本文進(jìn)行了相關(guān)總結(jié)，具體如下文所示。
1.電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間存在的關(guān)系
1.1提升經(jīng)濟(jì)管理理念，開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間
一般而言，企業(yè)健全完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能都是依靠現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)只有擁有了現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理手段和健全完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，才能提高企業(yè)自身的服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而電力企業(yè)不僅應(yīng)該具備完善健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，也應(yīng)該擁有現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理手段，并且逐步完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程，適當(dāng)?shù)亟柚鐣?huì)化服務(wù)體系，最大限度地降低服務(wù)成本，滿(mǎn)足用戶(hù)相關(guān)服務(wù)和需求，才能不斷擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間，謀求企業(yè)發(fā)展。
1.2加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理人員對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行
電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常都建立在經(jīng)濟(jì)管理人員對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確定位和分析的前提之下，因此，企業(yè)只有做好經(jīng)濟(jì)管理方面的工作，及時(shí)地做好對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的掌握，抓住每一次的機(jī)會(huì)對(duì)市場(chǎng)空間進(jìn)行拓展并采用有效地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。另外，對(duì)于市場(chǎng)潛力以及未來(lái)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)管理人員也應(yīng)該及時(shí)并準(zhǔn)確的做出分析和評(píng)估，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)給企業(yè)，讓企業(yè)制定或者調(diào)整發(fā)電、售電等相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的策略和計(jì)劃，以便對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略做出合理科學(xué)地調(diào)整，做到對(duì)市場(chǎng)的有效開(kāi)拓。因此，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，的確是建立在經(jīng)濟(jì)管理人員對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的及時(shí)準(zhǔn)確分析和評(píng)估的基礎(chǔ)之上的。
1.3強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理，調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)績(jī)效管理直接影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的順利進(jìn)行，也影響著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效實(shí)施，因此，電力企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理，這樣不僅能提升企業(yè)的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以改善企業(yè)員工的績(jī)效，提高員工的工作能力，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效管理的目標(biāo)，讓企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)在上傳下達(dá)的過(guò)程中真正落實(shí)，確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與長(zhǎng)期盈利的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念之間的關(guān)系
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人員應(yīng)該不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，主要指獲取利潤(rùn)及評(píng)價(jià)兩方面。電力企業(yè)獲取的利潤(rùn)是在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的前提之下，因此，可以將整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作看成一個(gè)既可以滿(mǎn)足客需求，又能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展目標(biāo)。電力企業(yè)若要長(zhǎng)期獲取經(jīng)濟(jì)效益的最大化，不僅要考察企業(yè)短時(shí)間之內(nèi)的利潤(rùn)目標(biāo)、產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率、投資的收益，而且要對(duì)用戶(hù)的市場(chǎng)需求進(jìn)行有效而針對(duì)性地分析和營(yíng)銷(xiāo)。
2.優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略及方法
2.1轉(zhuǎn)變落后的經(jīng)營(yíng)理念
眾所周知，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，甚至直接決定著企業(yè)的興衰成敗。然而，我國(guó)的電力企業(yè)，不僅經(jīng)營(yíng)管理理念落后，而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也極為落后，根本無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。其主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：一是電力企業(yè)本身服務(wù)意識(shí)淡薄，無(wú)法以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)用戶(hù)；二是電力企業(yè)沒(méi)有完善的用電管理體制，主要表現(xiàn)在對(duì)用電的管理和控制方面。因此，電力企業(yè)管理者只有充分意識(shí)到實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理體系的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)換到需求導(dǎo)向，才能提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力度和強(qiáng)度，為企業(yè)發(fā)展推波助瀾。
2.2更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必備的因素。然而，我國(guó)電力企業(yè)不僅長(zhǎng)期處于壟斷地位，在開(kāi)拓市場(chǎng)方面也遲緩不前，因此直接導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理上存在重大缺陷，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有科學(xué)而正確的認(rèn)識(shí)和意識(shí)，最終導(dǎo)致電力企業(yè)無(wú)法提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上快速發(fā)展。因此，只有不斷更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)，用高科技的成果為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，讓經(jīng)濟(jì)管理面向市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，才能提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3健全并不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理體制，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求
近年來(lái)，盡管電力企業(yè)硬件建設(shè)很先進(jìn)，不僅擁有強(qiáng)大的電網(wǎng)，而且擁有高科技的信息平臺(tái)，但是，企業(yè)本身缺乏和硬件設(shè)施配套的營(yíng)銷(xiāo)管理體制以及先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段，企業(yè)沒(méi)有順應(yīng)市場(chǎng)要求的營(yíng)銷(xiāo)手段，沒(méi)有主動(dòng)去服務(wù)用戶(hù)的意識(shí)，只是坐等用戶(hù)上門(mén)尋求服務(wù)。另外，我國(guó)電力企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)機(jī)制不完善，業(yè)務(wù)流程不僅繁瑣，而且管理效率極為低下，不但導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際售電量增長(zhǎng)緩慢，還影響了整個(gè)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因此，電力企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場(chǎng)的變化而設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)建并更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理體制，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，讓企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。
綜上所述，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系直接影響著企業(yè)本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，做好經(jīng)濟(jì)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系優(yōu)化及調(diào)整工作，顯得至關(guān)重要。
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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；高職院校體育場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)管理模式
高職院校體育場(chǎng)館，是高校體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，業(yè)余經(jīng)營(yíng)性強(qiáng)，消費(fèi)對(duì)象穩(wěn)定性好，比較適合高職院校體育教學(xué)的發(fā)展節(jié)奏。相較于其他社會(huì)類(lèi)型的體育場(chǎng)館而言，高職院校體育場(chǎng)館擁有國(guó)家的政策支持，面對(duì)的高校學(xué)生都擁有專(zhuān)業(yè)的體育素養(yǎng)和訓(xùn)練技巧，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使高校信息獲取更便捷。但是，整體看，我國(guó)高職院校體育設(shè)施水平仍然較低，設(shè)備配備率不高，運(yùn)營(yíng)管理較為滯后。隨著高職院校體育教學(xué)要求的與時(shí)俱進(jìn)，完善高職院校體育教學(xué)設(shè)施，革新高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理極為必要，提高綜合開(kāi)發(fā)管理水平，促進(jìn)體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)化，是今后高職院校場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。
一、高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的范疇和模式
相較于社會(huì)性強(qiáng)的體育場(chǎng)館，高職院校體育場(chǎng)館的公益性更強(qiáng)，旨在為學(xué)生提供更多的體育教學(xué)、業(yè)余體育訓(xùn)練等。體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理主要涉及體育場(chǎng)館的日常消耗、體育設(shè)施維護(hù)等項(xiàng)目，隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的高校體育場(chǎng)館開(kāi)始采用體育部門(mén)管理模式、物業(yè)管理模式、租賃模式等，打破傳統(tǒng)封閉的格局，逐步實(shí)現(xiàn)開(kāi)放或開(kāi)放狀態(tài)，以社會(huì)效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，緩解資金壓力，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理多元化。
二、當(dāng)前高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
1.運(yùn)營(yíng)管理體制存在疏漏
當(dāng)前，高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理仍然存在一些問(wèn)題，在場(chǎng)地管理、器材保存、工作人員監(jiān)管方面力度不足，管理不全面，缺少必要的規(guī)章制度和評(píng)估體制。高職院校體育場(chǎng)館的特殊性，使得管理運(yùn)營(yíng)不能脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，不能更好地實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)。但是，高職院校面對(duì)的群體數(shù)量多，日常維護(hù)消耗大，管理力度不足，使體育場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)效益受損。
2.體育服務(wù)內(nèi)容單一
高職院校體育場(chǎng)館，隸屬于高職院校的一部分，主要針對(duì)高職院校的在校學(xué)生、老師，多提供免費(fèi)的體育訓(xùn)練服務(wù)。對(duì)外，則以簡(jiǎn)單的租賃場(chǎng)地和短期的培訓(xùn)為主，服務(wù)內(nèi)容比較單一，經(jīng)濟(jì)效益低。
3.體育場(chǎng)地利用率低
高職院校體育場(chǎng)地利用，多集中于周一到周五工作日期間，學(xué)生放假的時(shí)間，體育場(chǎng)館屬于半休息狀態(tài)，體育教學(xué)設(shè)施得不到高效的利用，社會(huì)功能發(fā)揮不足，經(jīng)濟(jì)價(jià)值發(fā)揮不夠，綜合利用率低，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有待加強(qiáng)。
三、財(cái)務(wù)管理視角下提高高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的方法和措施
1.重視無(wú)形資產(chǎn)，打造體育場(chǎng)館高價(jià)值
財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理，要重視無(wú)形資產(chǎn)的力量，以看不見(jiàn)的附加力量打造超高價(jià)值的運(yùn)營(yíng)管理模式。高職院校體育場(chǎng)館，擁有高素質(zhì)體育人才積累，適宜開(kāi)展多層次的體育活動(dòng)，不僅能夠?yàn)轶w育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，而且能夠以無(wú)形資產(chǎn)的力量吸引社會(huì)投資，完善體育場(chǎng)館的財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)體育場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。以無(wú)形資產(chǎn)為核心的運(yùn)營(yíng)模式，基于財(cái)務(wù)管理的理念，旨在提高體育場(chǎng)館的品牌度和影響力，提高體育基礎(chǔ)設(shè)施的利用率，打造價(jià)值更高、經(jīng)濟(jì)效益更好的運(yùn)營(yíng)模式。
2.重視多主題，準(zhǔn)確定位體育場(chǎng)館營(yíng)銷(xiāo)思路
財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理，要遵循“多主體，多主題”的營(yíng)銷(xiāo)思路，以改變單調(diào)的體育場(chǎng)館功能，豐富體育場(chǎng)館建設(shè)，調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與。重視特色營(yíng)銷(xiāo)，就要改變當(dāng)前高職院校體育場(chǎng)館比較封閉等現(xiàn)狀，以創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)思路將高職院校體育場(chǎng)館與娛樂(lè)、科技等因素的巧妙結(jié)合，凸顯場(chǎng)館特色，提高體育場(chǎng)館的附加值和個(gè)性化，打造文明之下新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，以系統(tǒng)化的管理方式節(jié)約成本，提高收益，推動(dòng)高職院校體育場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。
3.重視強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促進(jìn)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理高效率
高職院校體育場(chǎng)館，是高職院校教學(xué)的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理，要加強(qiáng)體育場(chǎng)館建設(shè)與高職院校的合作互惠，以確保體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理與高職院校教學(xué)水平相吻合。立足于經(jīng)濟(jì)角度，依托于財(cái)務(wù)管理相關(guān)措施，明確高職院校體育場(chǎng)館建設(shè)個(gè)性化，針對(duì)高職院校在校學(xué)生舉辦多種多樣的體育類(lèi)活動(dòng)，并積極引起其他高校學(xué)生參與，以聯(lián)盟的理念促進(jìn)合作，以更高的服務(wù)質(zhì)量、更快的運(yùn)營(yíng)效率強(qiáng)化體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化。
總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和高校教學(xué)改革的迅速普及，傳統(tǒng)的高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理模式已經(jīng)愈發(fā)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性不足，運(yùn)營(yíng)效果差，因此，革新高職院校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理，從財(cái)務(wù)管理角度強(qiáng)化體育場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將成為今后高職院校體育場(chǎng)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。促進(jìn)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化，融合經(jīng)濟(jì)理念和財(cái)務(wù)管理方法，是時(shí)代的要求，也是其自身發(fā)展的必然選擇。
作者:袁少鋒 單位:東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]張華.基于SWOT下的震后重建高職院校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理[J].現(xiàn)代商業(yè),2014(2).
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；高校人事；管理制度
我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)人才的需求也在不斷的提高，促進(jìn)新型高校面對(duì)中艱難的人事管理制度的改革，高校人事管理制度是高校滾利工作領(lǐng)域中主要的核心內(nèi)容。我們根據(jù)宏觀(guān)調(diào)控的理論，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的條件下，對(duì)高校人事管理制度作出了分析。
一、新型高校人事管理制度在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的條件中的重要作用
新型高校人事管理，在整個(gè)高校的管理工作當(dāng)中有著十分重要的位置，人事管理主要的工作任務(wù)是，負(fù)責(zé)高校中機(jī)構(gòu)的設(shè)置和教職工編制，配備?？疾?，獎(jiǎng)罰和培訓(xùn)及其不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在職務(wù)上的評(píng)聘。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的環(huán)境下，新型高校的認(rèn)識(shí)管理制度就應(yīng)該適應(yīng)這樣的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這就要求高校進(jìn)行人事管理的改革，重要的作用是：
1.高校人事制度的改革，可以促進(jìn)辦學(xué)效益，適應(yīng)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制
我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的本質(zhì)是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)，我國(guó)通過(guò)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中主要指的是科學(xué)技術(shù)和高校人事管理上的競(jìng)爭(zhēng)，在一定的程度當(dāng)中，我們應(yīng)該合理的調(diào)節(jié)人才資源上的競(jìng)爭(zhēng)，新型的高翔要想促進(jìn)辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要加強(qiáng)人事管理制度的工作，對(duì)高校人事管理制度進(jìn)行改革。用科學(xué)發(fā)展的眼光對(duì)適應(yīng)活社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新型高校的人事管理制度進(jìn)行改革。
2.新型高校人事管理的改革，可以完善高校人事管理體制
我國(guó)在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，和高校傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)管理體制相比較，一定會(huì)發(fā)生摩擦。這種摩擦的發(fā)生在很大的長(zhǎng)度上可以推動(dòng)高校人事管理的工作，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中的新型高校的認(rèn)知管理制度的改革，指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和高校的教學(xué)相互結(jié)合的重要內(nèi)容。改革的核心是對(duì)認(rèn)識(shí)管理制度上的改革，然而在高校人事管理工作中，對(duì)重要的部分是高校內(nèi)部當(dāng)中建立的對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)上的制度。我們通過(guò)高校人才管理制度的改革，充分的實(shí)現(xiàn)了教職工人員的配備，實(shí)現(xiàn)了新型高校在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的人事管理的制度。
二、不適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中高校人事管理工作的表現(xiàn)
1.高校人事管理體制方式上的不適應(yīng)
傳統(tǒng)的高校人事管理的體制當(dāng)中，在管理方式上是過(guò)于陳舊簡(jiǎn)單的，并且缺乏一定的管理機(jī)制，目前為止，在高校人事管理體制并不完善，仍然處于更新之中，在對(duì)于能力吧的培養(yǎng)上相對(duì)薄弱，在高校人事管理的人才選取的問(wèn)題上，民主的程度并不是很高，總體來(lái)說(shuō)，新型的高校人事管理制度的改革在不斷地完善與發(fā)展，但是在某種程度上，還會(huì)存在著一些領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，在人才選取上缺乏自主性。
2.高校人事管理手段上的不適應(yīng)
我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，就要求高效率的進(jìn)行人事管理制度的工作，新型高校的人事管理應(yīng)該具有高科技的現(xiàn)代化的管理的手段，我們對(duì)西方發(fā)達(dá)的國(guó)家而言，倘若在管理上跟不上時(shí)代的發(fā)展 ，就不能達(dá)到較高的效果，當(dāng)前，新型的高校人事管理制度的管理手段和西方的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還是比較落后， 在很大的程度上杜宇的是經(jīng)驗(yàn)型和手工業(yè)的階段，我們要配備科技現(xiàn)代化的設(shè)施，具有一些列先進(jìn)完善的人事管理的制度，在人事管理的手段上適應(yīng)于我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
三、我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，新型高校在人事管理制度上的遐想
1.解放思想，建立新觀(guān)念
高校人事管理人員應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的管理理念，實(shí)踐創(chuàng)新進(jìn)行改革，根據(jù)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，解放思想，敢于創(chuàng)新，建立新型觀(guān)念，才會(huì)是高校的人事管理管理制度適應(yīng)于我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。樹(shù)立時(shí)念，深刻的記住建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的前提和目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)今時(shí)代的需求，明確高校人事管理工作的主要思想內(nèi)容和選人的準(zhǔn)則。建立人才的理念，我們要尊重知識(shí)，重用人才，要有一定的對(duì)人才的愛(ài)惜，善于發(fā)現(xiàn)和重用人才，充分的選取有德有才的人，在綜合素質(zhì)夠合格的條件下，對(duì)人才進(jìn)行提拔任用。
2.合理的調(diào)配人才資源
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人才競(jìng)爭(zhēng)體制的建立是人們的長(zhǎng)處和工作崗位特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，我們要在客觀(guān)條件的基礎(chǔ)上，明確工作的內(nèi)容，實(shí)踐時(shí)檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)踐確定是否符合這樣的要求。
在建立公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，充分的做好人才的選用，不公平的競(jìng)爭(zhēng)在一定的程度上影響和傷害了人的積極性和自尊心。在公平的環(huán)境下，可以使人才能夠得到充分的競(jìng)爭(zhēng)刺激，在很大的程度上有利于人員的選配，調(diào)動(dòng)人才的積極性。
四、總結(jié)
我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度給新型的高校提供了機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，我們必須深化改革不斷的擴(kuò)大開(kāi)放性的社會(huì)，才會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)新型高校人事管理制度的更大提高。
參考文獻(xiàn)：
[1]閻雪瑞：淺議社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革體制下的高校人事制度改革[J].渭南師專(zhuān)學(xué)報(bào).1998（03）.
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理學(xué)；教學(xué)藝術(shù)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.182
課堂教學(xué)的方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率起到關(guān)鍵性的作用，科學(xué)合理的課堂教學(xué)方法不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，還可以始終讓課堂保持快樂(lè)、活躍的課堂氛圍。為了提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，很多學(xué)科都側(cè)重教學(xué)藝術(shù)的研究。管理學(xué)作為眾多學(xué)科的基礎(chǔ)課程，其重要性不言而喻，管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)化已經(jīng)成未來(lái)管理教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。
1管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)的要素
1.1教師精神面貌
在管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)中，教師精神面貌占據(jù)很大比重。教師精神面貌主要體現(xiàn)在自信和謙虛兩個(gè)方面。教師擁有自信是對(duì)自己教學(xué)能力的肯定，也是對(duì)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)可，教師本身就是在管理學(xué)領(lǐng)域?qū)W有所成之人。當(dāng)面對(duì)學(xué)生時(shí)，自信可以讓教師始終保持熱情飽滿(mǎn)的教學(xué)狀態(tài)，可以充分調(diào)動(dòng)課堂氛圍，激發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能。自信和謙虛不是對(duì)立的，教師在擁有自信的同時(shí)，也要保持謙虛的為人品格。謙虛可以讓教師厚重隨和，有利于拉近教師與學(xué)生之間的距離。
1.2內(nèi)容形式
課堂內(nèi)容形式體現(xiàn)教學(xué)藝術(shù)。課堂內(nèi)容形式包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與技巧。教學(xué)內(nèi)容是否豐富多彩是衡量教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教師作為教育的主體，教師自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容形式起到關(guān)鍵作用。如果教師教學(xué)觀(guān)念與自身素養(yǎng)過(guò)于平庸，一味地采用板書(shū)、照本宣科的教學(xué)方式，就不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。所以要想實(shí)現(xiàn)管理學(xué)教學(xué)藝術(shù)性首先要提升教師的自身素養(yǎng)。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，不管是管理學(xué)還是其他學(xué)科，多媒體教育已經(jīng)被廣泛使用，多媒體教學(xué)具有圖文并茂的特征，是教育藝術(shù)性的重要體現(xiàn)，但是在使用多媒體教學(xué)的過(guò)程中，要盡量采用簡(jiǎn)約明了的方式，避免內(nèi)容過(guò)于花哨。
1.3教學(xué)情感
教學(xué)活動(dòng)并非純理性的信息傳輸活動(dòng)，其中必然滲透著強(qiáng)烈的感情因素。所謂“情理相融”，就是既要講透知識(shí)，又要滲透自己對(duì)知識(shí)的理解、感受和聯(lián)想等思維活動(dòng)變化，以促進(jìn)師生感情共鳴，思維同步。倘若從始至終語(yǔ)速平均、聲調(diào)平緩、平白道來(lái)，這種平直單調(diào)、缺乏激情和變化的講授，會(huì)令學(xué)員聽(tīng)覺(jué)疲倦、情緒降低、打不起精神，從而影響他們的學(xué)習(xí)興趣。常言道演員演戲要“進(jìn)入角色”，教師講課也有一個(gè)“進(jìn)入角色”的問(wèn)題。一旦進(jìn)入角色之后，情緒會(huì)處于最佳狀態(tài)：情感飽滿(mǎn)激昂，語(yǔ)言充滿(mǎn)激情，這樣的教學(xué)會(huì)使學(xué)員受到強(qiáng)烈的感染，得到一種振奮的美的享受，同時(shí)也能充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
2管理教學(xué)藝術(shù)中存在的問(wèn)題
2.1師資力量缺乏
師資力量是管理教學(xué)中的關(guān)鍵，它直接決定了教學(xué)質(zhì)量。此外，管理學(xué)和其他學(xué)科不同，管理學(xué)教師不僅需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，還要擁有從事管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但是在很多高職院校，管理學(xué)的師資力量相對(duì)匱乏。管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)理念也是隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷豐富的，但是很多教師的教學(xué)理念過(guò)于落后。很多教師缺乏管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。此外，由于是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，部分教師的教學(xué)重點(diǎn)過(guò)于側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面，對(duì)于管理學(xué)比較忽視，管理學(xué)所占課時(shí)較少。
2.2教學(xué)缺乏針對(duì)性
不同專(zhuān)業(yè)有不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)，不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有不同的特點(diǎn)，甚至不同班級(jí)的學(xué)習(xí)狀況都不相同，有的班級(jí)活躍，有的班級(jí)呆板；有的學(xué)生管理方面知識(shí)廣，有的學(xué)生管理方面知識(shí)窄，這就需要我們教師上課時(shí)采用不同的教學(xué)手段，教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排上應(yīng)有不同。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及個(gè)性特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)應(yīng)放在管理意識(shí)、管理理念及如何帶領(lǐng)一個(gè)高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容上，案例多選擇營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理方面的。采用多種方式、靈活多變的教學(xué)手段，但據(jù)調(diào)查，當(dāng)前大部分管理學(xué)教師在上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理學(xué)課程時(shí)，所講的教學(xué)內(nèi)容和其他專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么區(qū)別，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性低，教學(xué)效果收效甚微。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)藝術(shù)的要點(diǎn)
3.1加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
師資力量是中等職業(yè)教育中的主導(dǎo)部分，優(yōu)秀的師資力量可以提高教學(xué)水平，減少學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所走的彎路，使學(xué)習(xí)效果能夠達(dá)到最大化。管理學(xué)老師必須擁有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與文化素養(yǎng)，要站在學(xué)科的制高點(diǎn)上，要有管理學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。為了提高教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，高職院?？梢詫?duì)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或者讓教師去其他院校進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習(xí)。
3.2注重因材施教
在管理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，每個(gè)教師都要以矛盾的觀(guān)點(diǎn)來(lái)思考。學(xué)生是一個(gè)群體，他們存在很多共性和個(gè)性，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生對(duì)于教授的內(nèi)容有著相似或者相同的見(jiàn)解。但是，就像沒(méi)有相同的指紋一樣，他們也存在很多個(gè)性的地方，不同的學(xué)生對(duì)于知識(shí)、技能的理解也存在相應(yīng)的差異。針對(duì)這種情況，教師作為傳播知識(shí)的主體，首先要尊重學(xué)生個(gè)性的存在，對(duì)于管理學(xué)教育，不能一概而論，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生理解上的差異性。對(duì)于特殊群體做到因材施教，對(duì)于他們的優(yōu)點(diǎn)要及時(shí)地表?yè)P(yáng)，缺點(diǎn)及時(shí)地糾正，通過(guò)這種方式可以促使學(xué)生的共同進(jìn)步，提高教學(xué)效率。
3.3注重理論與實(shí)踐相結(jié)合
理論和實(shí)踐之間存在非常緊密的聯(lián)系。理論指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，而實(shí)踐可以檢驗(yàn)出理論的正確性，它們之間相輔相成。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中管理學(xué)和其他學(xué)科存在很大的區(qū)別。例如，《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》它們都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要課程，但是它們只有理論部分，而管理學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合，所以教學(xué)過(guò)程中，教師不僅要注重課堂理論的教學(xué)，而且還要注重學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，教師要讓學(xué)生貼近實(shí)踐?？梢詫W(xué)生帶到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)地演練，還可以把學(xué)生帶到企業(yè)進(jìn)行觀(guān)摩。為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，在實(shí)踐的過(guò)程中，教師要針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，及時(shí)糾正學(xué)生實(shí)踐中存在的錯(cuò)誤。
3.4注重學(xué)生自信心的培養(yǎng)
在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該注重學(xué)生自信心的培養(yǎng)。學(xué)生的自信心直接影響他們的學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量。為了提高學(xué)生的自信心，對(duì)于教學(xué)的內(nèi)容難度可以采取循序漸進(jìn)的方式，要由易到難，避免揠苗助長(zhǎng)。簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)方式與簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以增加學(xué)生的成功體驗(yàn)感，這種累計(jì)是量變到質(zhì)變的過(guò)程，當(dāng)學(xué)生的成功體驗(yàn)累計(jì)到相應(yīng)的量以后，他們的自信心自然會(huì)得到提升。
3.5建立教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量是衡量管理學(xué)課程教育藝術(shù)性水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)質(zhì)量的提高不僅需要硬件的投入，更需要科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。為了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和平時(shí)學(xué)生期中、期末考試一樣，通過(guò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，高職院校可以了解到教學(xué)中的不足，教師通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以調(diào)整自己對(duì)運(yùn)用的教學(xué)方法進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系使管理學(xué)課程的教學(xué)更加合理、更加科學(xué)、更加有效。
4結(jié)論
管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)性的發(fā)展，不僅要具備先進(jìn)的教學(xué)理念，還要注重教學(xué)方式的多樣性。目前我國(guó)高職院校教育藝術(shù)性還處于探索發(fā)展階段，暴露出很多問(wèn)題，但是隨著我國(guó)教育不斷的深化改革，課堂教學(xué)藝術(shù)性的研究必將會(huì)不斷完善。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 精細(xì)化管理
中圖分類(lèi)號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）01-0092-01
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是電力企業(yè)的核心任務(wù)之一。電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該遵循“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念必須要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐碾娏κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，精確制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念。在實(shí)踐工作中，不斷吸收先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃，研究電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理精細(xì)化實(shí)施戰(zhàn)略及后期保障措施。通過(guò)實(shí)施電力企業(yè)的精細(xì)化管理總體策略及其具體實(shí)施戰(zhàn)略，促使電力企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
一、引言
中國(guó)電力市場(chǎng)是全球最大的市場(chǎng)，改革開(kāi)放三十多年來(lái)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以幾何倍率遞增，形成了中國(guó)電力市場(chǎng)的大繁榮和大市場(chǎng)氛圍。目前我國(guó)正在進(jìn)行全面的優(yōu)化重組，優(yōu)化整合雖然又一次促動(dòng)了電力企業(yè)的發(fā)展，但在系統(tǒng)空前龐大的背景下，再沿用粗放型營(yíng)銷(xiāo)模式必定無(wú)法適應(yīng)改革發(fā)展的要求。因此，電力企業(yè)引入精細(xì)化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
二、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化管理定位
（1）面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)機(jī)制，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須要結(jié)合市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位屬于電力企業(yè)的核心工作，整個(gè)電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都要服務(wù)并服從于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要。
（2）現(xiàn)代電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須要遵循“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。要充分利用當(dāng)前“兩網(wǎng)”的改造時(shí)機(jī)，迅速解決限制電力企業(yè)供配電網(wǎng)的“瓶頸”，以此來(lái)滿(mǎn)足電力企業(yè)客戶(hù)的基本需求，不斷運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)為客戶(hù)提供全方位、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)以規(guī)范、嚴(yán)格的營(yíng)銷(xiāo)管理手段對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，這樣才能使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
（3）建立新型的電力營(yíng)銷(xiāo)理念。我國(guó)未來(lái)的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)，這已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的建立在賣(mài)方市場(chǎng)體系上的電力營(yíng)銷(xiāo)方式，積極尋求建立一個(gè)能夠適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，并充滿(mǎn)市場(chǎng)活力的電力營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制和體系。
（4）實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)法制化管理。在將政企分離以后，我國(guó)的電力企業(yè)仍需要接受政府的監(jiān)管，所以，電力企業(yè)在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的時(shí)候，還必須遵守上級(jí)政府相關(guān)規(guī)定的營(yíng)銷(xiāo)政策進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化管理策略
1、樹(shù)立良好的企業(yè)形象
目前新能源的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)大，電力企業(yè)要捍衛(wèi)自己在能源市場(chǎng)的一席之地，就需要積極樹(shù)立良好的企業(yè)形象來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)的理念，以此與客戶(hù)長(zhǎng)期保持共同發(fā)展的新型供電關(guān)系，努力做到“真誠(chéng)、規(guī)范、方便、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)方針。
（1）不斷提升電能質(zhì)量?，F(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒(méi)有好質(zhì)量的商品，那么電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的企業(yè)形象就無(wú)法樹(shù)立。因此，電力企業(yè)的電能質(zhì)量的好與壞，是企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象的前提和基礎(chǔ)。
（2）積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程。其中不僅包括與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)業(yè)窗口，還有電網(wǎng)整體規(guī)劃和建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、故障搶修等一系列環(huán)節(jié)，其中任何環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都直接關(guān)系到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（3）樹(shù)立良好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)形象。要積極引導(dǎo)廣大電力職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)換觀(guān)念，積極樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。同時(shí)要逐步完善各項(xiàng)便民措施，讓客戶(hù)感受到企業(yè)發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)，并多渠道地讓客戶(hù)了解電力企業(yè)的服務(wù)理念，以此來(lái)提升電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)形象。
2、靈活運(yùn)用價(jià)格政策，努力占據(jù)市場(chǎng)份額
根據(jù)電力市場(chǎng)的不同需求運(yùn)行彈性?xún)r(jià)格，把整個(gè)的電力市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格彈性市場(chǎng)、價(jià)格敏感市場(chǎng)以及價(jià)格剛性市場(chǎng)。積極運(yùn)用“價(jià)格”戰(zhàn)略擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶(hù)等。因此，需要對(duì)目前的電力價(jià)格政策進(jìn)行改革，其主要措施如下：
（1）在大工業(yè)的電力市場(chǎng)中，積極調(diào)整電價(jià)，對(duì)其實(shí)施豐水期季節(jié)折扣電價(jià)和超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，以此穩(wěn)定大型工業(yè)的電力市場(chǎng)。
（2）不斷拉大時(shí)段的電價(jià)差。充分利用價(jià)格杠桿均衡時(shí)段的用電市場(chǎng)，尤其對(duì)居民生活用電實(shí)施時(shí)段電價(jià)，積極引導(dǎo)居民的合理用電。
（3）健全實(shí)施時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)的覆蓋范圍，如：蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調(diào)以及其他蓄能設(shè)備等等。
（4）完善電力市場(chǎng)的細(xì)分原則，針對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶(hù)要采取差別定價(jià)策略，如節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)負(fù)、荷率電價(jià)等。
（5）全面落實(shí)同網(wǎng)同價(jià)政策，直接將電力供應(yīng)到農(nóng)戶(hù)占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。
3、積極開(kāi)拓用電市場(chǎng)
（1）努力推廣用電，增加電能的使用率。在現(xiàn)代城市的管理理念中，對(duì)于環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)合政府部門(mén)和電器設(shè)備制造商，不斷加強(qiáng)宣傳力度，積極鼓勵(lì)居民使用電炊具、電空調(diào)、蓄熱電鍋爐等電器，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，以求以電的消費(fèi)逐步取代燃?xì)夂腿济海瑫r(shí)還要研究和制定節(jié)電服務(wù)方案，不斷開(kāi)展節(jié)能服務(wù)活動(dòng)，以增加電力在能源消費(fèi)中的占有率。
（2）積極細(xì)分用電市場(chǎng)，實(shí)施重點(diǎn)突破。電力企業(yè)要根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，加快實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓。制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，鎖定大型的能源消費(fèi)和居民生活用電市場(chǎng)，尤其是在居民生活用電方面，重點(diǎn)促銷(xiāo)熱水、暖氣、空調(diào)、烹調(diào)等電氣設(shè)備的使用，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是大型的耗電企業(yè)。與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的拓展，積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質(zhì)量，全面占領(lǐng)農(nóng)村電力市場(chǎng)。
4、積極構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系
（1）提升電力企業(yè)的售后管理水平?，F(xiàn)代的電力企業(yè)要嚴(yán)格按照“精細(xì)化管理”的模式和理念，不斷細(xì)化售后管理制度，以便于提高企業(yè)的服務(wù)工作質(zhì)量，積極追求精品電力工程，同時(shí)細(xì)分客戶(hù)和市場(chǎng)，形成精細(xì)的工作作風(fēng)。
堅(jiān)持以量化數(shù)據(jù)為管理依據(jù)，使無(wú)形的管理變成有形的管理，從而可對(duì)管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)控制、引調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整管理行為，以此規(guī)范售后管理制度及工作流程。在售后管理中要做到責(zé)任明確化、具體化，使企業(yè)的每位員工到崗、盡職，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)檢查、糾正、處理，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。
（2）積極協(xié)調(diào)良好的服務(wù)關(guān)系?，F(xiàn)代的電力企業(yè)要積極構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系，處理好與政府、客戶(hù)之間的關(guān)系。電力企業(yè)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)改善當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境。通過(guò)配合政府職能部門(mén)的工作，共同推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。利用政府的效應(yīng)，做好電能的替換工作，擴(kuò)大電能在終端能源消費(fèi)中的比重。利用各種媒體進(jìn)行宣傳，為電力營(yíng)銷(xiāo)提供強(qiáng)有力的社會(huì)輿論氛圍，樹(shù)立良好的社會(huì)公眾形象。
5、完善“精細(xì)化”的信息管理平臺(tái)
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)是為企業(yè)精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)保障。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)不僅是為了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的提取和分析，更重要的是收集客戶(hù)的執(zhí)行層和差異化需求的能力，然后采用數(shù)據(jù)庫(kù)、智能分類(lèi)、系統(tǒng)分析等信息技術(shù)，逐步將真正的商業(yè)智能引入到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理中。
一、多品種、小批量市場(chǎng)的特點(diǎn)
多品種、小批量市場(chǎng)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為單個(gè)產(chǎn)品的訂單量越來(lái)越少,同一交貨期內(nèi)產(chǎn)品種類(lèi)變多。這就要求生產(chǎn)企業(yè)每天改變生產(chǎn)方式的次數(shù)越來(lái)越多,輔助生產(chǎn)時(shí)間變長(zhǎng),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)變得更為混亂,生產(chǎn)更難有序地組織。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)最明顯的就是產(chǎn)量明顯下降,而生產(chǎn)成本卻在不斷地攀升。
二、“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)“多品種、小批量”市場(chǎng)條件的策略
在這樣的外部市場(chǎng)環(huán)境下,這些“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)必須練好內(nèi)功,加強(qiáng)并改善企業(yè)內(nèi)部管理才能得以生存。主要表現(xiàn)在這些企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè)與人才管理、質(zhì)量管理、效率管理、成本管理、信息管理等幾方面。
1.技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍建設(shè)與人才管理
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,是富國(guó)之源,大力發(fā)展科學(xué)技術(shù),爭(zhēng)奪科學(xué)技術(shù)的制高點(diǎn),已成為當(dāng)今許多國(guó)家制定國(guó)家戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。在“多品種、小批量”外部市場(chǎng)條件下,技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)在中小民營(yíng)企業(yè)中顯得尤為重要。對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)接到客戶(hù)新來(lái)的樣單,企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)要作出迅速的反應(yīng):該樣單本企業(yè)能不能生產(chǎn)?怎樣生產(chǎn)?生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題?生產(chǎn)成本怎樣?這些問(wèn)題企業(yè)要作出基本的評(píng)估,并能迅速地組織試生產(chǎn),對(duì)客戶(hù)的樣單作出更為準(zhǔn)確的評(píng)估。
但在我國(guó)現(xiàn)階段的大部分中小民營(yíng)企業(yè)中,技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力不強(qiáng),對(duì)客戶(hù)的樣單評(píng)估不夠,甚至盲目組織生產(chǎn),導(dǎo)致浪費(fèi)大量資源或直接退掉客戶(hù)的樣品,這些都直接影響了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任和以后的交易。所以技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍在“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)中的建設(shè)刻不容緩,特別是在現(xiàn)在“多品種、小批量”外部市場(chǎng)條件下,技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍顯得尤為重要。
要加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的建設(shè),就涉及“人才”的問(wèn)題。因大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,沒(méi)有條件也不可能做到擁有大量“人才”,所以它們大多數(shù)采取的是高薪聘請(qǐng)一到兩個(gè)“總工程師”性質(zhì)的人才,能夠及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。在這種現(xiàn)實(shí)條件下,企業(yè)必須大力加強(qiáng)“人才”的培訓(xùn)工作,例如可以經(jīng)常組織廠(chǎng)內(nèi)培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間可靈活安排),也可經(jīng)常聘請(qǐng)一些高校教師或本行業(yè)資深人士來(lái)做短期培訓(xùn)。另外企業(yè)還要加強(qiáng)人本管理,留住企業(yè)優(yōu)秀人才,只有這樣才能夠保證技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的穩(wěn)定性與長(zhǎng)效性。
2.質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是企業(yè)各項(xiàng)管理之首,質(zhì)量管理體系的核心問(wèn)題是過(guò)程控制和管理。在質(zhì)量管理體系總要求中,全部講的是過(guò)程,即“識(shí)別過(guò)程”、“確認(rèn)過(guò)程”、“確保過(guò)程”、“支持過(guò)程”、“監(jiān)測(cè)分析過(guò)程”、“持續(xù)改進(jìn)過(guò)程”和“管理過(guò)程”。日本的全面質(zhì)量管理講的是全員參加,全過(guò)程控制和管理。在我國(guó)“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)中,絕大多數(shù)既沒(méi)有做到全員參加,又沒(méi)有做到全過(guò)程控制。在公司范圍內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量只當(dāng)做是生產(chǎn)車(chē)間的事,各部門(mén)卻排除在外,在工序控制方面,雖然許多企業(yè)都有工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程和崗位職責(zé),但由于可操作性差和過(guò)于繁瑣,加上沒(méi)有監(jiān)控手段,其實(shí)施的程度不高。對(duì)于操作記錄,許多企業(yè)均未進(jìn)行統(tǒng)計(jì),又未養(yǎng)成每天查閱操作記錄的習(xí)慣,所以,許多原始記錄也不過(guò)是一堆廢紙。
日本于20世紀(jì)40年代中期就引進(jìn)了美國(guó)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理(SQC),60年代初又引進(jìn)了美國(guó)的全面質(zhì)量管理方法(TQC)。到20世紀(jì)60年代許多企業(yè)已實(shí)行TQC,而我國(guó)現(xiàn)在仍然有許多企業(yè)包括通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè),依然是實(shí)行工序?qū)z制,停留在依靠質(zhì)檢員把關(guān)的階段,把質(zhì)量投訴的多少歸咎于質(zhì)檢員把關(guān)的好壞,而不是從過(guò)程控制和管理上去找原因。這點(diǎn),我們?cè)S多企業(yè)要落后50年。
3.效率管理
效率管理包括兩個(gè)方面:一是對(duì)設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行管理;二是對(duì)勞動(dòng)價(jià)值進(jìn)行管理。
對(duì)設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)間的管理內(nèi)容較廣,不論什么原因,如工作臺(tái)料滿(mǎn)、設(shè)備故障、停電等,凡中途停機(jī)的時(shí)間都要記錄,每日、每周、每月都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,然后根據(jù)不同原因,落實(shí)到各個(gè)不同的責(zé)任者,如工作臺(tái)料滿(mǎn),既有生產(chǎn)順序安排不合理的問(wèn)題,又有工序能力不匹配的問(wèn)題,具體情況具體分析。在設(shè)備高度自動(dòng)化的日本,現(xiàn)場(chǎng)定員很少,一旦某工序出現(xiàn)瓶頸,停工的崗位就主動(dòng)支援,從而確保設(shè)備高開(kāi)動(dòng)率。
對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的管理,就是使每個(gè)人的勞動(dòng)都能創(chuàng)造附加價(jià)值。不創(chuàng)造附加價(jià)值的勞動(dòng)包括無(wú)效勞動(dòng)和重復(fù)勞動(dòng)。從國(guó)家、企業(yè)到家庭,無(wú)價(jià)值勞動(dòng)處處存在,而且多得驚人,如甲地產(chǎn)品批發(fā)到丙地,然后又由丙地返銷(xiāo)到甲地,往返運(yùn)輸是無(wú)價(jià)值勞動(dòng);在企業(yè)內(nèi)部,因?yàn)椴僮髡卟荒芘卸óa(chǎn)品是否合格,將合格品與不合格品混放在一起,事后派人挑選的勞動(dòng)是無(wú)價(jià)值的勞動(dòng);因裝料順序不妥,造成后部工序倒框的勞動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)因成品堆放不當(dāng),造成發(fā)貨時(shí)間倒庫(kù)的勞動(dòng),崗位專(zhuān)檢員的勞動(dòng),每天用于找人、換物的勞動(dòng)等等,都是無(wú)附加價(jià)值的勞動(dòng)。
企業(yè)要精兵,首先要簡(jiǎn)政,要想使一個(gè)人由做一件為做幾件事,就必須去掉許多繁瑣的、重復(fù)的、無(wú)效的勞動(dòng)。要想獲得高效率,企業(yè)的管理層就應(yīng)發(fā)動(dòng)員工,尋找低效率點(diǎn),不斷改善。
4.成本管理
20世紀(jì)60年代,日本就開(kāi)始實(shí)行以質(zhì)量為中心的質(zhì)量經(jīng)營(yíng),其他許多先進(jìn)的國(guó)家也早都推進(jìn)了質(zhì)量成本,而我國(guó)的成本管理仍然很落后,實(shí)行質(zhì)量成本的企業(yè)是微乎其微。由于未推行質(zhì)量成本,有許多私人企業(yè),采取壓低原輔材料價(jià)格、危害環(huán)境的工藝和增加包裝的途徑來(lái)降低成本,從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降和環(huán)境的破壞,這類(lèi)企業(yè)將很快被淘汰。消費(fèi)者總是追求物美價(jià)廉,因此,成本管理的原則,必須是在提高質(zhì)量、增加顧客滿(mǎn)意度的前提下來(lái)降低成本,推行質(zhì)量成本的目標(biāo)是減少內(nèi)部故障和外部故障的損失,消滅一切浪費(fèi)。包括節(jié)約一分一秒時(shí)間,節(jié)省一絲一毫物資,消滅無(wú)附加價(jià)值的勞動(dòng)。誰(shuí)先推行質(zhì)量成本,誰(shuí)就能先獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的成本、價(jià)格主動(dòng)權(quán),誰(shuí)就能適應(yīng)市場(chǎng),立于不敗之地。
5.信息管理
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代,信息管理是現(xiàn)代化管理重要手段之一,但目前有許多“生產(chǎn)制造型”中小民營(yíng)企業(yè)不具備信息管理的充分條件,一是對(duì)外部信息獲取、分析的能力不足,缺乏有能力的人才;二是對(duì)內(nèi)部信息的獲取,由于基礎(chǔ)管理落后,許多人對(duì)應(yīng)獲取什么信息、對(duì)企業(yè)需要多少信息不甚明確;三是獲取內(nèi)部手段不齊全,內(nèi)部信息有些依靠人工獲取,有些必須依靠設(shè)備獲取,由于設(shè)備自動(dòng)化程度很低,一些用于效率管理或質(zhì)量監(jiān)控的信息獲取不到。因此,要進(jìn)行信息管理,先要培養(yǎng)人才,搞好基礎(chǔ)管理和提高設(shè)備自動(dòng)化程度。