時(shí)間：2023-07-07 16:27:16
導(dǎo)語(yǔ)：在市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法；市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)比探析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展下，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查主要是通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來完成的，隨著市場(chǎng)調(diào)查范圍的擴(kuò)大，書記統(tǒng)計(jì)分析法的應(yīng)用也越來越廣泛。已經(jīng)受到社會(huì)各界的重視與關(guān)注。因此，需要保證統(tǒng)計(jì)分析工作的科學(xué)、合理，確保數(shù)據(jù)信息的可靠與準(zhǔn)確，這樣才能達(dá)到市場(chǎng)調(diào)查的目的。發(fā)揮數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的實(shí)質(zhì)作用。
一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的概述
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的含義
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是市場(chǎng)調(diào)查過程中常常使用的一種方法。是指在具體的統(tǒng)計(jì)工作中，通過數(shù)據(jù)資料及其相關(guān)資料反映一些國(guó)民經(jīng)濟(jì)及社會(huì)現(xiàn)象?；蛘咄ㄟ^對(duì)某一特定區(qū)域某一具體指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過數(shù)據(jù)分析，反映該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，能夠較清晰的反映所調(diào)查區(qū)域或者指標(biāo)的發(fā)展情況，能夠根據(jù)這種反映出來的實(shí)際情況作出相應(yīng)的決策以及對(duì)策。對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展具有重要作用。
2.數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)法的特點(diǎn)
其一，具有系統(tǒng)性。市場(chǎng)調(diào)查工作內(nèi)容復(fù)雜，需要各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，是一種系統(tǒng)性工作，不只是對(duì)單一項(xiàng)目的調(diào)查分析，要有完善的實(shí)施計(jì)劃，科學(xué)合理地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其二，具有科學(xué)性。在實(shí)際調(diào)查中，要講求統(tǒng)計(jì)方法，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，可靠性和嚴(yán)謹(jǐn)性，科學(xué)收集、整理、分析數(shù)據(jù)信息。避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果出現(xiàn)偏差。其三，有針對(duì)性。在市場(chǎng)調(diào)查中，有根據(jù)不同的調(diào)查項(xiàng)目，采用不同的統(tǒng)計(jì)方法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，不能一概而論，有針對(duì)性地有區(qū)別地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其四，具有實(shí)用性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析主要的目的是為人們決策提供有價(jià)值的參考，通過對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，做出合理的決策，來解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展問題，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的更好更快發(fā)展。因此，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)用性。其五，具有發(fā)展性。由于社會(huì)是不斷發(fā)展的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是不斷發(fā)展的，因此，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析要適應(yīng)時(shí)展的需要，不斷改革不斷創(chuàng)新，發(fā)揮更大的作用，因此具有一定的發(fā)展性。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法的主要類別
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際應(yīng)用中具有不同的類別，一般主要有兩種：
1.數(shù)量關(guān)系分析方法
這種統(tǒng)計(jì)方法主要是以統(tǒng)計(jì)學(xué)到理論知識(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)市場(chǎng)各方面的情況進(jìn)行調(diào)查，以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來，能夠有效反映各個(gè)事物之間的聯(lián)系。
數(shù)量關(guān)系方分析法有很多種，常用的主要有對(duì)比分析法、結(jié)構(gòu)分析法和相關(guān)分析法。
2.邏輯思維方法
邏輯思維是人們常常用到的一種思維方式，可以有效地對(duì)事物形成一個(gè)具有邏輯性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也包括對(duì)事物一定的判斷及辨別能力。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作要求以發(fā)展的眼光看問題，從事物的變化、發(fā)展中觀察問題，通過事物之間的相互聯(lián)系分析問題，所以在這個(gè)過程中，邏輯思維方法對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析起到了積極的促進(jìn)作用。在實(shí)際調(diào)查活動(dòng)中，兩種方法要緊密結(jié)合，根據(jù)不同的情況，共同使用，這樣對(duì)數(shù)據(jù)的分析才更加精準(zhǔn)，起到的實(shí)際作用才越大。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析具體方法
1.描述統(tǒng)計(jì)分析
描述統(tǒng)計(jì)是指運(yùn)用制表和分類，圖形以及概括性數(shù)據(jù)來描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散趨勢(shì)、偏離等。這種統(tǒng)計(jì)方法在市場(chǎng)調(diào)查中常常用到，通過對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理以及分析處理，對(duì)所調(diào)查對(duì)象做一個(gè)整體性的描述。其中常用的方法有均值法、最小鄰居法、剔除法等。數(shù)據(jù)分析清晰明了，能夠更加直觀地反映某一具體調(diào)查內(nèi)容，有利于正確決策的制定。
2.推論統(tǒng)計(jì)分析
在市場(chǎng)調(diào)查中，通過收集數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，在此基礎(chǔ)上，還要對(duì)整體數(shù)據(jù)分析情況進(jìn)行合理的推斷，從而得出某一實(shí)質(zhì)性的結(jié)論。這就是推論統(tǒng)計(jì)分析。這種分析方法要求人們對(duì)數(shù)之間聯(lián)系進(jìn)行更進(jìn)一步的分析，在實(shí)際調(diào)查中，影響數(shù)據(jù)調(diào)查對(duì)象發(fā)展的因素很多，需要經(jīng)過實(shí)際分析，分辨出哪些因素是事物發(fā)展的主導(dǎo)因素，抓住主要方面進(jìn)行分析。因此對(duì)調(diào)查對(duì)象的研究更加深刻，更加詳細(xì)，能夠從整體上把握調(diào)查對(duì)象。從而更有利于解決實(shí)際問題。
3.時(shí)間序列統(tǒng)計(jì)分析
這是一種動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法，通過研究隨機(jī)數(shù)據(jù)序列的規(guī)律，進(jìn)行實(shí)際分析，從而解決實(shí)際問題。時(shí)間序列統(tǒng)計(jì)分析一般有四種要素組成。即：季節(jié)變動(dòng)，循環(huán)波動(dòng)，趨勢(shì)以及不規(guī)則波動(dòng)。通過對(duì)這四種要素的掌握，利用指數(shù)平滑法和移動(dòng)平均濾波法進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，得出準(zhǔn)確的結(jié)論，滿足人們的實(shí)際需要。
4.多元化統(tǒng)計(jì)分析法
這是一種綜合性的統(tǒng)計(jì)分析法。分析對(duì)象與指標(biāo)可以是多個(gè)，在市場(chǎng)調(diào)查研究中，各個(gè)調(diào)查部分之間存在著某種顯著地差異性，多元化統(tǒng)計(jì)分析可以根據(jù)不同的部分特征進(jìn)行綜合、全面的分析，并且具有系統(tǒng)性和科學(xué)性。在調(diào)查實(shí)際活動(dòng)中，要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的不同事物，不同指標(biāo)，不同特性科學(xué)選擇不同的統(tǒng)計(jì)分析方式，確定調(diào)查樣本的范圍的大小，設(shè)計(jì)類型，以及相關(guān)聯(lián)的不同因素。最后確定統(tǒng)計(jì)分析的類型，做好統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。多元化統(tǒng)計(jì)方法要根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，已統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用。達(dá)到最終的調(diào)查目的，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的決策提供可靠依據(jù)。
結(jié)論
綜上所述，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，離不開對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究。而在市場(chǎng)調(diào)查中，運(yùn)用正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法具有重要意義。統(tǒng)計(jì)工作的要求就是要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確。只有這樣才能夠獲得科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，才有利于正確決策的制定。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳春琪.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法在市場(chǎng)調(diào)查中的對(duì)比研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016，15：226.
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì)學(xué);市場(chǎng)調(diào)查;注意問題
中圖分類號(hào):F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)17-0045-01
市場(chǎng)調(diào)查是指組織為某一特定市場(chǎng)問題,運(yùn)用科學(xué)的方法,系統(tǒng)的搜集、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)信息資料,對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行反映和描述,以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律的過程。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,市場(chǎng)機(jī)制日趨成熟,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)差異日漸縮小。企業(yè)的商品大批生產(chǎn),使得許多企業(yè)顯得“同質(zhì)化”,于是,發(fā)掘和創(chuàng)造出令消費(fèi)者接受的與眾不同的產(chǎn)品,樹立個(gè)性化的企業(yè)特征與企業(yè)形象,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)。要完成好這個(gè)任務(wù),必須要通過市場(chǎng)調(diào)查。
要想將市場(chǎng)調(diào)查的目的性、系統(tǒng)性、科學(xué)性完美的結(jié)合,實(shí)際工作中應(yīng)注意以下兩點(diǎn):
1 明確調(diào)查目標(biāo),設(shè)計(jì)完整的調(diào)查方案
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)。按照企業(yè)的不同需要,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r;制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素;企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問題時(shí),應(yīng)針對(duì)存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:
(1)調(diào)查目的要求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。
(2)調(diào)查對(duì)象。市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商和批發(fā)商。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者有可能不一致。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。
(3)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。在確定調(diào)查內(nèi)容時(shí),要考慮收集資料的需要性和可能性,內(nèi)容確定要全面、具體、簡(jiǎn)練。
(4)調(diào)查表。調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意:設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出;問題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難以回答的問題;次序要條理清楚,符合邏輯順序;內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、無偏見的詞匯。
(5)完善的調(diào)查工作計(jì)劃。包括工作人員配備、訪問員的招聘及培訓(xùn)、工作進(jìn)度的安排、合理確定費(fèi)用預(yù)算、組織實(shí)地調(diào)查等內(nèi)容。
2 運(yùn)用科學(xué)方法指導(dǎo)調(diào)查工作
科學(xué)方法,主要指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)方法,這可以體現(xiàn)在整個(gè)工作過程中。
2.1 調(diào)查對(duì)象的選取
市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查方式不同可以分為普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。其中抽樣調(diào)查由于成本低、用時(shí)短、精度高等優(yōu)點(diǎn)而被商業(yè)調(diào)查廣泛采用。在使用抽樣的方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí),由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)科學(xué)的抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度要求確定,一般來說,市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求越高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)越多,但調(diào)查費(fèi)用也會(huì)隨之越高。具體抽樣時(shí),還要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
2.2 資料的收集整理
市場(chǎng)調(diào)查中,常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。前一種方法適用于描述性研究,后兩種方法適用于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),采用調(diào)查法較為普遍。實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào),以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算可利用Excel電子表格軟件完成,利用計(jì)算出的結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的和要求,針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。
2.3 注意調(diào)查的信度和效度
市場(chǎng)調(diào)查中不僅需要準(zhǔn)確了解消費(fèi)信息,而且還需要我們得到的信息是真實(shí)的、穩(wěn)定的。這就需要在市場(chǎng)調(diào)查中具有符合要求的信度和效度。信度即可靠性,指市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的可信程度,或者說調(diào)查結(jié)果能否反映受調(diào)查者的真實(shí)水平;效度,是指調(diào)查結(jié)果說明調(diào)查問題的有效程度。在市場(chǎng)調(diào)查中,提高信度和效度有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):一是調(diào)查問卷的信度和效度,二是數(shù)據(jù)的信度和效度。
討論。
關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)方法；房地產(chǎn)市場(chǎng)；市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)預(yù)測(cè)
中圖分類號(hào)：F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）30-0155-02
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)也在不斷地實(shí)現(xiàn)突破增長(zhǎng)，但是在房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)以及問題，因此房地產(chǎn)市場(chǎng)一般都是利用調(diào)查與預(yù)測(cè)的方式來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)劃發(fā)展，這就在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)下有效地實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的再發(fā)展，同時(shí)能夠有效地體現(xiàn)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益。
1 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)解析
目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為賣方市場(chǎng)的突破，這就在一定程度上造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，而且是在非價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，這也是我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展下不斷強(qiáng)化的主要原因。市場(chǎng)的營(yíng)銷信息對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說是發(fā)展的關(guān)鍵，因此市場(chǎng)的調(diào)查以及預(yù)測(cè)就成為我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷過程中，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的主要依據(jù)，筆者根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)在近五年之內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為了有計(jì)劃有制度的市場(chǎng)營(yíng)銷化體系，在這一體系中只有利用科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)查以及預(yù)測(cè)手段，才能幫助房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展制定具有可操作性的的營(yíng)銷模式，同時(shí)能夠幫助房地產(chǎn)市場(chǎng)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的位置。
（1）房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查介紹。在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的過程中主要包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)：首先是在調(diào)查的前期進(jìn)行準(zhǔn)備，前期你的準(zhǔn)備階段主要是分析經(jīng)濟(jì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響以及發(fā)展的機(jī)遇，這個(gè)時(shí)候就需要確定房地產(chǎn)市場(chǎng)的具體調(diào)查目標(biāo)、制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃、根據(jù)自身的發(fā)展以及文藝設(shè)計(jì)調(diào)查方案，當(dāng)然要在調(diào)查的過程中對(duì)于調(diào)查的方式、人員等進(jìn)行計(jì)劃，一般采取的是抽樣式的問卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行詳細(xì)的整合，為后期的正式調(diào)查做好準(zhǔn)備工作。其次是正式調(diào)查階段，這一個(gè)階段的任務(wù)主要是收集資料，同時(shí)要對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查培訓(xùn)，這個(gè)環(huán)節(jié)是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查過程中最重要的，因此在這個(gè)環(huán)節(jié)中要保證調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)。最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是調(diào)查的總結(jié)，這一環(huán)節(jié)主要是針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)中比較分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行一下整理，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)本次的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，得出比較科學(xué)的結(jié)論，同時(shí)將結(jié)論進(jìn)行記錄，為營(yíng)銷策略做出明確的建議。
（2）房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)介紹。房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)是建立在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)之上，我們?cè)谶M(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)候可以利用已經(jīng)調(diào)查得出的資料預(yù)測(cè)的信息，當(dāng)然這一過程中需要利用一定方法以及手段，通過對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)中存在的各方面因素整合分析，對(duì)一個(gè)階段的房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行一定的判斷。在一般的房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)主要有以下內(nèi)容：臆斷預(yù)測(cè)的目標(biāo)方向性、收集整合調(diào)查資料、選擇預(yù)測(cè)方法并且建立設(shè)施的數(shù)學(xué)模型、審核預(yù)測(cè)的結(jié)果、總結(jié)預(yù)測(cè)結(jié)果。
2 數(shù)學(xué)方法在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用
（1）數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法分析。數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析是一種描述性的定量性分析方法，這一種方法主要依靠描述以及評(píng)價(jià)研究對(duì)象的數(shù)量特點(diǎn)以及基本的變化規(guī)律。在這一種數(shù)學(xué)分析方法中比較常用的方法是有集中數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)分析、分散的程度分析以及數(shù)據(jù)綜合指數(shù)的分析。其中的集中數(shù)據(jù)趨勢(shì)變化的分析是將全體數(shù)據(jù)中的整合變量的方向性規(guī)劃為某一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)上，這一點(diǎn)就成為這一組數(shù)據(jù)中的核心點(diǎn)，同時(shí)可以用它來代表整體的數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)。這種集中數(shù)據(jù)整合的方法有很多種，例如可以算術(shù)數(shù)據(jù)的平均數(shù)、中位數(shù)以及眾數(shù)。分散的程度分析是借助整個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)列之間變量的變化分散程度，數(shù)據(jù)的標(biāo)志性變化的情況是指標(biāo)的變化越小，平均數(shù)的代表程度反而越大，統(tǒng)計(jì)方法中的常用統(tǒng)計(jì)方法有：數(shù)據(jù)平均差、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差以及離散系數(shù)。
（2）數(shù)學(xué)解析性分析。關(guān)于房地產(chǎn)的調(diào)查與預(yù)測(cè)方面的解析性統(tǒng)計(jì)分析方法主要是借助數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)來進(jìn)行的，通過對(duì)調(diào)查預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的規(guī)律進(jìn)行深入的解析來定量數(shù)據(jù)的分析，常用的數(shù)學(xué)方法有：數(shù)據(jù)的方差分析、預(yù)測(cè)的聚類分析以及整合的因子分析等。在數(shù)據(jù)的方差分析中首先通過分析不同的調(diào)查數(shù)據(jù)來進(jìn)行整合。在了解了整個(gè)調(diào)查的數(shù)列中自變量對(duì)因果變量的影響意義來預(yù)測(cè)整個(gè)調(diào)查結(jié)果的內(nèi)容。同時(shí)數(shù)據(jù)方差分析應(yīng)用的過程中針對(duì)一般假定的數(shù)據(jù)分布，可以選擇相對(duì)比較穩(wěn)定的方差來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)。在預(yù)測(cè)的聚類分析中主要依靠特定的并且有規(guī)則的數(shù)列數(shù)據(jù)進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)，整個(gè)的多元統(tǒng)計(jì)可以根據(jù)數(shù)量的變化選擇多樣性，在房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)中我們一般選擇類聚的形式來進(jìn)行聚類分析。聚類分析系統(tǒng)主要有：聚類法、動(dòng)態(tài)聚類法、模糊聚類法等。當(dāng)然隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)學(xué)模型的方式成為了整合因子分析方法的主要依據(jù)，例如利用計(jì)算機(jī)中的SPSS軟件對(duì)調(diào)查的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
（3）數(shù)學(xué)定量預(yù)測(cè)方法，在這一種方法中主要依據(jù)一元線性的模型建立來實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)資料的整合，一方面利用運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，另一方面結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)房地產(chǎn)的營(yíng)銷變化做出科學(xué)的估計(jì)和判斷。數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型是一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的調(diào)查與預(yù)測(cè)應(yīng)用，同時(shí)比較準(zhǔn)確、客觀真實(shí)，特別是在中短期的調(diào)查與預(yù)測(cè)中有比較客觀的優(yōu)勢(shì)。
3 結(jié)語(yǔ)
數(shù)學(xué)方法在房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)中已經(jīng)有了很長(zhǎng)一段的應(yīng)用歷史，當(dāng)然在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展也會(huì)不斷地提高，因此在整個(gè)過程中，我們可以通過調(diào)查與預(yù)測(cè)的更新來實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)營(yíng)銷的發(fā)展，因此對(duì)于數(shù)學(xué)方法的應(yīng)用需要不斷的去研究探索。
參考文獻(xiàn)
[1] 徐小慧.應(yīng)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
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[2] 曹瑋.高職高專課程改革的探索—以《房地產(chǎn)市場(chǎng)
調(diào)查與預(yù)測(cè)》為例[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)
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【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn);市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè);數(shù)理統(tǒng)計(jì);數(shù)學(xué)模型
一、如何進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)由買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,使得房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的需要比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈,市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)成為房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中必不可少的重要組成部分。實(shí)踐證明,在紛繁復(fù)雜、激烈競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,只有通過細(xì)致有效的市場(chǎng)調(diào)查和科學(xué)的預(yù)測(cè),才能幫助企業(yè)制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),使之立于不敗之地。
1.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的程序。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查一般包括三個(gè)階段:調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、調(diào)查總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段的主要工作是識(shí)別與界定問題或機(jī)會(huì)、確定調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查計(jì)劃,包括調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、問卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽樣、人員培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告撰寫等日程安排,以確保調(diào)查工作的順利開展和按時(shí)完成;正式調(diào)查階段就是資料的收集階段,主要是對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)地調(diào)查,這是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過程中最關(guān)鍵的階段;調(diào)查總結(jié)階段是對(duì)上一階段收集的那些分散的、零星的資料進(jìn)行整理分析,并形成結(jié)論,撰寫調(diào)查報(bào)告,包括對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、撰寫調(diào)查報(bào)告、跟蹤調(diào)查與反饋。
2.房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序。房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,利用已獲得的資料信息,運(yùn)用一定方法和手段,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種因素進(jìn)行綜合分析,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及狀態(tài)進(jìn)行估計(jì)和判斷。完整的房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作一般包括以下工作步驟:確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集和整理資料、選擇預(yù)測(cè)方法并建立預(yù)測(cè)模型、分析預(yù)測(cè)誤差并審查預(yù)測(cè)結(jié)果、編寫預(yù)測(cè)報(bào)告并跟蹤校驗(yàn)。
二、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行資料處理
在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中,對(duì)實(shí)地調(diào)查所收集的資料進(jìn)行整理分析是非常重要的環(huán)節(jié)。資料的處理與分析是對(duì)通過各種方法收集到的資料加以整理、分析及統(tǒng)計(jì)運(yùn)算,把龐大、復(fù)雜、零散的資料集中簡(jiǎn)化,使資料變成易于理解和解釋的形式。簡(jiǎn)單的說,資料整理就是通過一系列的操作將收集到的第一手或是第二手資料轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)結(jié)果,以便于研究者了解其中的含義。對(duì)資料進(jìn)行審核、編碼和錄入后,就可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
1.描述性統(tǒng)計(jì)分析。描述性統(tǒng)計(jì)分析是一種定量分析問題的方法,它用來描述和評(píng)價(jià)研究對(duì)象的數(shù)量特征和規(guī)律,常用的方法有集中趨勢(shì)分析、離散程度分析和綜合指數(shù)分析法。集中趨勢(shì)分析是全體數(shù)據(jù)的大部分變量趨向于某一點(diǎn),將這一點(diǎn)作為數(shù)據(jù)分布的中心,它可以用來當(dāng)作總體的代表。數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)用集中量數(shù)來描述,集中量數(shù)有許多種,如算術(shù)平均數(shù),中位數(shù),眾數(shù)。離散程度是數(shù)列中變量值之間的分散程度,用以反映離散程度的指標(biāo)稱為標(biāo)志變異指標(biāo),標(biāo)志變異指標(biāo)越小,平均數(shù)的代表性越大,事物變動(dòng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,常用的測(cè)量指標(biāo)有全距、平均差、標(biāo)準(zhǔn)差和離散系數(shù)等。
2.解析性統(tǒng)計(jì)分析。解析性統(tǒng)計(jì)分析方法是以數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ),對(duì)事物內(nèi)部的本質(zhì)規(guī)律進(jìn)行深入的剖析的方法,定量分析方法,常用的方法包括方差分析、聚類分析、主成分分析和因子分析等方法。方差分析是分析不同來源的調(diào)查數(shù)據(jù)變異對(duì)總變異的影響大小,了解數(shù)列中自變量是否對(duì)因變量有重要影響。方差分析應(yīng)用時(shí)一般假定總體服從正態(tài)分布,具有相同的方差,方差分析具有穩(wěn)健性,在更寬泛的條件下也是近似有效。聚類分析是一種依據(jù)特定的規(guī)則對(duì)數(shù)列中數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的多元統(tǒng)計(jì)分析方法,是用來研究所謂“物以類聚”現(xiàn)象的方法。聚類分析的方法有系統(tǒng)聚類法、序樣品聚類法、動(dòng)態(tài)聚類法、模糊聚類法。主成分分析是把多個(gè)變量重新組合為一組相互無關(guān)的幾個(gè)綜合變量,可從中取幾個(gè)較少的綜合變量盡可能多地反映原來變量的信息。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,通過構(gòu)建數(shù)學(xué)模型,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析軟件(如SPSS)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理,從而獲得一般統(tǒng)計(jì)規(guī)律。
三、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)
定量預(yù)測(cè)是在數(shù)據(jù)資料充分的基礎(chǔ)上,運(yùn)用數(shù)學(xué)方法,有時(shí)還結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)量方面的估計(jì)與推測(cè)。定量預(yù)測(cè)技術(shù)是建立在現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)之上,它通過建立數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)模型,相對(duì)于定性預(yù)測(cè)來說,定量預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確,預(yù)測(cè)依據(jù)客觀真實(shí),可靠性更高,在中短期預(yù)測(cè)中有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)。介紹應(yīng)用一元線性回歸模型對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行定量預(yù)測(cè)的實(shí)例:
一元線性回歸模型的一般形式為:yi=?茁0+?茁1xi+eii=1,2,…,n其中,xi代表影響因素,為自變量;yi由于受xi及各種隨機(jī)因素的影響而發(fā)生變化,為因變量,也是預(yù)測(cè)目標(biāo);?茁0、?茁1是回歸系數(shù),最常用最小二乘法進(jìn)行估計(jì);ei是隨機(jī)誤差項(xiàng),表示各種隨機(jī)因素對(duì)yi影響的總和。
根據(jù)最小二乘法得到回歸系數(shù)的估計(jì)值為:
^?茁0=■=■-^?茁1■^?茁1=■=■
如自1998年下半年開始,全國(guó)城鎮(zhèn)停止住房實(shí)物分配,實(shí)現(xiàn)住房分配貨幣化,自此以后我國(guó)城鎮(zhèn)住房銷售量逐年上升。與此同時(shí),我國(guó)城鎮(zhèn)居民收入水平逐年提高,在此我們研究城鎮(zhèn)居民人均可支配收入與城鎮(zhèn)住宅銷售面積之間的線性關(guān)系。抽取1998年至2007年為研究樣本(樣本數(shù)據(jù)見表1)。其中,城鎮(zhèn)居民可支配收入用x表示,城鎮(zhèn)住宅銷售面積用y表示。
通過計(jì)算可以得到:
x=8605.4 y=32278.17 xy=326811533.64x2=80850879.0
根據(jù)公式有:
^?茁1=■=■=7.2141
^?茁0=■-^?茁1■=32278.17-7.2141×8605.4=29801.1856
這樣就可以得到住宅銷售面積與居民人均可支配收入之間的一元線性回歸方程:^yi=7.2141xi-29801.1856
這說明在一定時(shí)期內(nèi),住宅銷售面積受城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的影響部分,當(dāng)已知某個(gè)時(shí)期內(nèi)城鎮(zhèn)居民可支配收入即可預(yù)測(cè)該時(shí)期商品住宅的銷售量。如2008年全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為15781元,將其代入回歸模型中:
^y2008=7.2141×15781-29802=84043.71
即得到2008年全國(guó)住宅銷售面積預(yù)測(cè)估計(jì)值為84043.71萬(wàn)平方米。2008年住宅實(shí)際銷售面積為58300.81萬(wàn)平方米,這是因?yàn)橛绊懽≌N售面積的因素較多,尤其是世界金融危機(jī)對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有很大的影響,表現(xiàn)在住宅的銷售量下滑。
當(dāng)需要考慮多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)的影響時(shí),可采用多元線性回歸模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告格式
策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)
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關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
(一) 根據(jù)購(gòu)買商品目的分類
根據(jù)購(gòu)買商品的不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。
1、 消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買目的是為了滿足個(gè)人或家庭的生活需要。消費(fèi)者市場(chǎng)是最終產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，是社會(huì)再生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者市場(chǎng)數(shù)量的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買心理和購(gòu)買知為等等的影響。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，附直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對(duì)諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。
2、 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也稱為生產(chǎn)資料市場(chǎng)，其購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是初級(jí)產(chǎn)品和中間的消費(fèi)市場(chǎng)，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要是對(duì)市場(chǎng)商品供應(yīng)量、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
(二) 按調(diào)查范圍分類
按調(diào)查范圍不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為需求調(diào)查和供給調(diào)查。
1、 需求調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)的調(diào)查，包括現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)、潛在的消費(fèi)、購(gòu)買行為以及消費(fèi)水平變化有調(diào)查。
2、 供給調(diào)查是對(duì)某一時(shí)期內(nèi)，在某市場(chǎng)中投放商品供給量的調(diào)查，包括進(jìn)貨途徑、數(shù)量和貨源結(jié)構(gòu)的調(diào)查。
(三) 按商品流通環(huán)節(jié)分類
根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場(chǎng)可分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查。
1、 商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉(zhuǎn)賣而出售商品的交易行為。批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查主要是從批以商品交易的參加者，批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不同層次，批發(fā)商品購(gòu)銷形式，批以市場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模等方面進(jìn)行的調(diào)查。批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查著重掌握我國(guó)批以市場(chǎng)的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場(chǎng)的流通數(shù)量、流通渠道與社會(huì)生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場(chǎng)的關(guān)每次等。
2、 商品零售是為了滿足個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)的商品交易。零售市場(chǎng)調(diào)查主要是調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下零售商業(yè)的數(shù)量用社會(huì)零偽商品流轉(zhuǎn)中雙重，并分析，研究其發(fā)展變化的規(guī)律;調(diào)查消費(fèi)在零售市場(chǎng)上的購(gòu)買心理和購(gòu)買行為;調(diào)查售商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等等。
(四) 按產(chǎn)品層次分類
根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為各種不同產(chǎn)品類型的市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場(chǎng)高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫(yī)藥類、燃料類等市場(chǎng)調(diào)查。按商品大類進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)其變化，從總體上研究市場(chǎng)。各種商品大類的市場(chǎng)調(diào)查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類或具體商品的商場(chǎng)調(diào)查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調(diào)味品類等等小類商品的市場(chǎng)調(diào)查。按商品小類和具體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，所取得的資料對(duì)于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產(chǎn)與營(yíng)銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是必需的，對(duì)于宏觀上研究也有重要作用。
(五) 按空間層次分類
根據(jù)空間不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際調(diào)查。
1、 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查是指以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為對(duì)象進(jìn)行的調(diào)查?？梢苑譃槿珖?guó)性、地區(qū)性市場(chǎng)調(diào)查。還可以劃分為城市、農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查。
2、 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查是以世界市場(chǎng)的需求動(dòng)向?yàn)閷?duì)象進(jìn)行的調(diào)查。我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是國(guó)際市場(chǎng)的重要組成部分，國(guó)際市場(chǎng)同時(shí)也影響著我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。按不同空間組織的市場(chǎng)調(diào)查資料，對(duì)于研空不同空間市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)于合理地組織各地區(qū)商品生產(chǎn)與營(yíng)銷，對(duì)進(jìn)行地區(qū)間合理的商品流通，具有十分重要的價(jià)值。
(六) 按時(shí)間層次分類
根據(jù)時(shí)間層次不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為定期市場(chǎng)調(diào)查和這定期市場(chǎng)調(diào)查。
1、 定期市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象每隔一段時(shí)間就進(jìn)行一次調(diào)查。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過程及其結(jié)果的信息資料。
2、 不定期市場(chǎng)調(diào)查則是為了解決某種市場(chǎng)問題而專門組織的一次性調(diào)查。其目的在于收集事物在某一特定時(shí)點(diǎn)上的水平、狀態(tài)等資料。如物價(jià)高歌就是根據(jù)物價(jià)管理部門的需要，為定期進(jìn)行的。
(七) 按調(diào)查組織的方式分類
根據(jù)調(diào)查組織的方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為全面市場(chǎng)調(diào)查和非全面市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)查的組織方式是指如何處理被調(diào)查對(duì)象總體，而不是具體的收集市場(chǎng)資料的方法。
1、 全面市場(chǎng)調(diào)查又稱為普查，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體的全部單位進(jìn)行的調(diào)查，目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要有基本功情況，對(duì)市場(chǎng)狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。其調(diào)查
結(jié)果雖比較正確，但不易進(jìn)行，需在一定的人力、物力。
2、 非全面市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)總體中的部分單位調(diào)查。它又分為市場(chǎng)典型調(diào)查、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查和市場(chǎng)抽樣調(diào)查。市場(chǎng)典型調(diào)查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調(diào)查，其目的是通達(dá)典型單位的調(diào)查來認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象總體有規(guī)律性及其本質(zhì)。重點(diǎn)調(diào)查是從調(diào)查對(duì)象總體是選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，其目的是通過對(duì)這些重點(diǎn)單位的調(diào)查，反映市場(chǎng)的基本情況，市場(chǎng)抽樣調(diào)查是根據(jù)概率原則抽出適當(dāng)樣本進(jìn)行的調(diào)查，其結(jié)果可以控制，在市場(chǎng)調(diào)查中應(yīng)用較廣。
(八) 按調(diào)查的內(nèi)容分類
根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為定性市場(chǎng)調(diào)查與定量市場(chǎng)調(diào)查。
1、 定性市場(chǎng)調(diào)查是根據(jù)性質(zhì)和內(nèi)容對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，如對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及來自消費(fèi)者各個(gè)方面的反映等進(jìn)行定性分析，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供可靠依據(jù)。
2、 定量市場(chǎng)調(diào)查主要是指收集和了解有關(guān)市場(chǎng)變化的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行量化或模型分析，預(yù)測(cè)潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢(shì)，。
(九) 按調(diào)查的方法分類
按市場(chǎng)調(diào)查方法不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。
1、 文案調(diào)查是指通過收集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料，從中摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的信息。文案調(diào)查具有簡(jiǎn)單、快速、節(jié)省調(diào)查經(jīng)費(fèi)等特點(diǎn)、尤其是用于歷史資料和現(xiàn)狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨(dú)立方法來運(yùn)用，也可作為實(shí)地調(diào)查的補(bǔ)充。
2、 實(shí)地調(diào)查是指調(diào)查者自身收集第一手市場(chǎng)資料的方法。它包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和訪問法。實(shí)地調(diào)查在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上，能夠得到比較真實(shí)的資料和信息。
(十) 按調(diào)查的設(shè)計(jì)分類
按市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)不同，市場(chǎng)可分探測(cè)型調(diào)查、描述性調(diào)查、;因果性調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查。
1、 探測(cè)型性市場(chǎng)調(diào)查是為了界定調(diào)查問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模的調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查初期，調(diào)查者通常對(duì)問題缺乏足夠 的了解，或尚未形成一個(gè)具體的假設(shè)，對(duì)某個(gè)調(diào)查問題的切入點(diǎn)難以確定，這時(shí)需要進(jìn)行探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)?？販y(cè)性調(diào)查的目的是為了去發(fā)現(xiàn)新的想法和新的關(guān)系。企業(yè)將調(diào)查問題產(chǎn)生原因的情況假設(shè)，然后展開市場(chǎng)調(diào)查，驗(yàn)證假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對(duì)問題采取改進(jìn)出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識(shí)和理解所面對(duì)的問題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問題定義得更準(zhǔn)確些、幫助確定相關(guān)的行動(dòng)路線或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什么結(jié)構(gòu)。例如，向行業(yè)專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒有什么代表性。原始數(shù)據(jù)一般是定性的。探索性調(diào)研的結(jié)果一般只是試驗(yàn)性的、暫時(shí)性的，或作為進(jìn)一步研究的開始。例如，某公司A牌一次性尿布市場(chǎng)份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少?還是消費(fèi)者的習(xí)慣改變了?顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測(cè)性調(diào)查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和商處收集資料，從中發(fā)掘問題。假設(shè)試探性的解釋是A牌是種價(jià)格低廉的尿布，當(dāng)初是為了與低成本的品牌競(jìng)爭(zhēng)而設(shè)計(jì)的而現(xiàn)在的小孩的家庭比這個(gè)品牌剛上市時(shí)更有錢，并原意見在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場(chǎng)份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實(shí)際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這就是我們通過探測(cè)性調(diào)查提到的假設(shè)。
2、 描述性市場(chǎng)就是調(diào)查內(nèi)容著重于市場(chǎng)狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化。它是要解決“誰(shuí)”、“什么”、“什么時(shí)間”、“什么地點(diǎn)”和“怎樣”的問題。如消費(fèi)者的收入層、年齡層、購(gòu)買特性的調(diào)查等。假設(shè)一家快餐店開設(shè)分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰(shuí)?他們的性別、年齡和居住地點(diǎn)及他們是如何來這里的?他們對(duì)快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等。當(dāng)然這些描述問題必須根據(jù)調(diào)查的目的而定。如若是用來制定促銷計(jì)劃，重點(diǎn)應(yīng)放在人們是如何知道這家店的;若是決定開店的位置，重點(diǎn)應(yīng)是分析快餐的商圈。
描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特征或功能，具體地說就是描述市場(chǎng)的特征或功能。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容：
(1)描述有關(guān)群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”(經(jīng)常購(gòu)物者)的輪廓。
(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時(shí)又光顧減價(jià)商店的顧客比例。
(3)確定產(chǎn)品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準(zhǔn)則的一些重要因子來認(rèn)識(shí)各百貨商店的。
(4)確定變
量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購(gòu)物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。
(5)進(jìn)行具體的預(yù)測(cè)。例如，某地區(qū)的時(shí)裝(某特定類別的產(chǎn)品)的零售銷量會(huì)是多少?
描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對(duì)問題有許多相關(guān)的知識(shí)。事實(shí)上，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購(gòu)制了具體的假設(shè)。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎(chǔ)的。正式的調(diào)研方案的設(shè)計(jì)規(guī)定選擇信息來源的方法，以及從這些來源收集數(shù)據(jù)的方法。
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)調(diào)查業(yè)；市場(chǎng)調(diào)查公司
[中圖分類號(hào)] F713.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2008)03-0121-03
[作者簡(jiǎn)介] 陳 玲，山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系講師，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理等。(山東 濟(jì)南 250103)
作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能，市場(chǎng)調(diào)查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法和技巧不斷涌現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論和實(shí)踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣，各種專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)公司遍布全球各地，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻(xiàn)。然而，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)仍處于成長(zhǎng)階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進(jìn)和完善。
一、市場(chǎng)調(diào)查的演進(jìn)歷史
(一)市場(chǎng)調(diào)查的演進(jìn)歷史。市場(chǎng)調(diào)查作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生和發(fā)展受到了理論與實(shí)踐兩個(gè)方面的推動(dòng)。歸納而言，市場(chǎng)調(diào)查在全球的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：
1.市場(chǎng)調(diào)查的起步階段。早在20世紀(jì)初期，隨著營(yíng)銷理論研究在美國(guó)的逐漸興起和發(fā)展，市場(chǎng)調(diào)查便開始作為一項(xiàng)重要的研究?jī)?nèi)容得到重視。20世紀(jì)10年代，柏林在擔(dān)任美國(guó)克迪斯出版公司商業(yè)調(diào)查部經(jīng)理期間，便寫出了《銷售機(jī)會(huì)》一書，在該書中，他率先把市場(chǎng)調(diào)查理論和實(shí)踐結(jié)合起來，這對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的后續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。而30年代，隨著美國(guó)營(yíng)銷理論研究和實(shí)踐的快速發(fā)展，一批有影響力的市場(chǎng)調(diào)查著作開始產(chǎn)生，市場(chǎng)調(diào)查的理論體系不斷完善。同時(shí)，隨著企業(yè)管理手段、方法和工具的改進(jìn)，企業(yè)的生產(chǎn)率得到了快速提高，生產(chǎn)能力的增速超過市場(chǎng)需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，開始重視市場(chǎng)的需求和產(chǎn)品的銷售。企業(yè)越來越意識(shí)到通過收集市場(chǎng)信息特別是消費(fèi)者信息，以制定科學(xué)促銷策略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略的重要性，市場(chǎng)調(diào)查逐漸成為一些企業(yè)的自覺行為。因此，20世紀(jì)前30年是市場(chǎng)調(diào)查在全球的啟蒙和興起階段，美國(guó)是世界市場(chǎng)調(diào)查業(yè)產(chǎn)生的源頭，市場(chǎng)調(diào)查在世界其他國(guó)家和地區(qū)基本處于空白。但這一時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數(shù)企業(yè)零星地運(yùn)用到了部分市場(chǎng)調(diào)查的理論知識(shí)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。
2.市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展階段。20世紀(jì)30至40年代，全球經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)加速了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)要作用的認(rèn)識(shí)，越來越多的企業(yè)開始在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫徹和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的思維、理論和方法，以提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷理論與市場(chǎng)調(diào)查理論在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的努力下也得到了更加興旺的延續(xù)和發(fā)展，理論傳播的國(guó)際化步伐開始邁開，越來越多的國(guó)家和地區(qū)開始興起市場(chǎng)營(yíng)銷的理論研究和探討。這一時(shí)期，市場(chǎng)調(diào)查處于快速發(fā)展階段，理論研究和企業(yè)實(shí)踐豐富了市場(chǎng)調(diào)查理論體系和內(nèi)容，市場(chǎng)調(diào)查研究的對(duì)象更加精深、范圍更加廣泛，市場(chǎng)調(diào)查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等。但是，這一時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)查仍然只是在少數(shù)幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家范圍內(nèi)得到了發(fā)展，而廣大發(fā)展中國(guó)家如我國(guó)尚處于空白。
3.市場(chǎng)調(diào)查的規(guī)范和成熟階段。二次世界大戰(zhàn)特別是20世紀(jì)40年代末以來，隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)從戰(zhàn)后開始復(fù)蘇，在第二次科技革命的推動(dòng)下，社會(huì)生產(chǎn)力得到極大提高，產(chǎn)品日益豐富，消費(fèi)者需求水平不斷提高，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。買方市場(chǎng)的大規(guī)模形成，迫使企業(yè)更加關(guān)注消費(fèi)者和市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，諸多公司開始在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)置正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)查和研究部。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，加速了各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)及軟件如運(yùn)籌學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析等被大量運(yùn)用到市場(chǎng)調(diào)查中。同時(shí)，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)查理論、方法在世界范圍內(nèi)的極大普及，市場(chǎng)調(diào)查的理論體系日益得到充實(shí)和完善，各種各樣的專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查公司開始出現(xiàn)在各國(guó)市場(chǎng)上。標(biāo)志著市場(chǎng)調(diào)查開始形成一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)入了全面的推廣、規(guī)范和成熟階段。
二、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
與西方國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)形成比較規(guī)范和成熟的產(chǎn)業(yè)體系相比，我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查處于起步階段，市場(chǎng)調(diào)查作為一個(gè)整體的產(chǎn)業(yè)規(guī)模還比較小，這與我國(guó)巨大的市場(chǎng)空間和潛力是不相稱的?？傮w來說，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)起步于20世紀(jì)80年代末，1987年中國(guó)調(diào)研統(tǒng)計(jì)研究所誕生，這是我國(guó)第一家市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)。90年代以來，市場(chǎng)調(diào)查業(yè)在我國(guó)得到了巨大的發(fā)展，北京、上海和廣州等國(guó)內(nèi)較發(fā)達(dá)城市創(chuàng)建了一批商業(yè)性的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司。同時(shí)，國(guó)際上有影響力的跨國(guó)調(diào)查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進(jìn)入我國(guó)開展業(yè)務(wù)。據(jù)估計(jì)，目前我國(guó)以市場(chǎng)調(diào)查研究為主業(yè)的機(jī)構(gòu)約1500家，形成一定規(guī)模的約400多家，其中，年?duì)I業(yè)額在1000萬(wàn)元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年?duì)I業(yè)額占了全行業(yè)營(yíng)業(yè)額的80%。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的客戶主要來自境內(nèi)的外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)通過理性的數(shù)據(jù)分析獲取決策依據(jù)的意識(shí)還不強(qiáng)?？傮w來看，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)具有如下特點(diǎn)：
1.起步晚，但發(fā)展迅速、潛力巨大。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)是在經(jīng)濟(jì)體制改革的驅(qū)動(dòng)下逐步發(fā)展起來的，從世界范圍來看，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)起步較晚。但在其近20年的發(fā)展歷程中，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)從無到有已經(jīng)產(chǎn)生了一批頗具實(shí)力的本土化專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司、北京零點(diǎn)研究集團(tuán)、新華信市場(chǎng)研究咨詢等商業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查公司都已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和帶動(dòng)力的大型調(diào)查公司并朝著大型化和綜合化的方向發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的服務(wù)內(nèi)容從最初的以簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)提供為主發(fā)展為專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)查與咨詢研究報(bào)告。同時(shí)，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2005年，我國(guó)從事市場(chǎng)調(diào)查分析服務(wù)工作的專兼職人員有近300萬(wàn)左右，市場(chǎng)調(diào)查咨詢業(yè)營(yíng)業(yè)額在50億元人民幣以上，有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查咨詢研究機(jī)構(gòu)上萬(wàn)家。這些顯示出我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)具有巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.市場(chǎng)調(diào)查業(yè)還不成熟，亟待提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。盡管我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)已經(jīng)取得了較大的發(fā)展成就，但是行業(yè)整體上發(fā)展并不成熟，需要全方位提高其競(jìng)爭(zhēng)能力和水平。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的服務(wù)主體參差不齊，少數(shù)大型的專業(yè)調(diào)查公司占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額，多數(shù)小型的市場(chǎng)調(diào)查公司還處于擺脫生存危機(jī)階段。我國(guó)目前規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)也不過20家左右，絕大多數(shù)調(diào)查公司的員工人數(shù)只有十幾到幾十人，年業(yè)務(wù)額很低，某些企業(yè)的業(yè)務(wù)額甚至不足百萬(wàn)。市場(chǎng)調(diào)查的重要作用在許多企業(yè)還沒有得到充分的重視，這又與我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的整體服務(wù)水平不高密切相關(guān)。因此，市場(chǎng)調(diào)查公司必須努力提高為企業(yè)提供科學(xué)數(shù)據(jù)收集、分析和決策服務(wù)的專業(yè)化能力，加速行業(yè)整體素質(zhì)的推進(jìn)和提升。
三、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的國(guó)際比較及存在問題
盡管我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，但與國(guó)際先進(jìn)水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)相比，我國(guó)調(diào)查業(yè)存在的突出問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.市場(chǎng)調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，且行業(yè)不規(guī)范。歐美國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成了布局合理、數(shù)量可觀、行業(yè)整體增長(zhǎng)強(qiáng)勁的局面。一批大型的跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司在世界范圍內(nèi)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一方面，為本國(guó)的跨國(guó)公司開拓國(guó)際市場(chǎng)提供調(diào)查服務(wù)，另一方面，又為世界其他國(guó)家的企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)提供市場(chǎng)調(diào)查和信息服務(wù)。而我國(guó)調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模與我國(guó)的總體市場(chǎng)規(guī)模和潛力還極不相稱，主要表現(xiàn)是具有一定規(guī)模和實(shí)力的市場(chǎng)調(diào)查公司太少，區(qū)域分布不均衡，從而造成我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小，還不具備與國(guó)際跨國(guó)調(diào)查公司相抗衡的實(shí)力，更談不上開拓國(guó)際市場(chǎng)以及參與國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，我國(guó)調(diào)查業(yè)行業(yè)發(fā)展尚欠規(guī)范，由于市場(chǎng)調(diào)查缺乏有效監(jiān)督機(jī)制和歸口管理，信息產(chǎn)品和服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)約束，造成部分調(diào)查機(jī)構(gòu)缺乏職業(yè)道德、弄虛作假、實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等，影響了調(diào)查機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和行業(yè)的健康成長(zhǎng)。
2.市場(chǎng)調(diào)查業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，調(diào)查機(jī)構(gòu)研究水平亟待提升。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)是一個(gè)智力密集型行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)能力具有很高的要求。歐美國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)從業(yè)人員大多具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其市場(chǎng)調(diào)查公司的人員構(gòu)成非常合理，市場(chǎng)調(diào)查公司不同部門配備不同專業(yè)素養(yǎng)和特長(zhǎng)的人員，在具有豐富項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目總監(jiān)的指導(dǎo)下充分利用先進(jìn)的調(diào)查技術(shù)合作完成每一個(gè)項(xiàng)目。而我國(guó)許多調(diào)查機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營(yíng)銷理論、統(tǒng)計(jì)理論、調(diào)查理論、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多科知識(shí)的復(fù)合型人才。同時(shí)，許多調(diào)查公司的調(diào)查技術(shù)不先進(jìn)，還停留在簡(jiǎn)單以紙制問卷調(diào)查為主的階段，缺乏對(duì)新型調(diào)查技術(shù)與方法如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、計(jì)算機(jī)輔助人員面訪等的運(yùn)用，并且很多公司對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)研究水平的整體提升。
3.企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)查，更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的有效引導(dǎo)。歐美國(guó)家的多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中非常重視市場(chǎng)調(diào)查工作，大多數(shù)公司都設(shè)立有專門的市場(chǎng)研究部門收集和分析市場(chǎng)信息，并且充分利用外部專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查公司作為公司發(fā)展的外腦，為公司的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。政府對(duì)調(diào)查業(yè)也非常重視，積極為調(diào)查業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和法律環(huán)境，促進(jìn)調(diào)查產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。而我國(guó)多數(shù)企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場(chǎng)調(diào)查工作，認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查只是數(shù)字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調(diào)查費(fèi)用很低。這一方面是由于我國(guó)調(diào)查質(zhì)量不高，難以提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，另一方面，我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重要性認(rèn)識(shí)不夠，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)決策，不愿意自己花錢做調(diào)查。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)在市場(chǎng)調(diào)查業(yè)中的作用還遠(yuǎn)沒有發(fā)揮，造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督規(guī)則、商評(píng)價(jià)體系和資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國(guó)調(diào)查業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范化和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
四、加快我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策
1.積極提高廣大企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)和認(rèn)知能力。與跨國(guó)公司或合資公司相比，國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場(chǎng)調(diào)查，他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查形成了諸多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，如認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查無用，市場(chǎng)調(diào)查只不過是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒有真正意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識(shí)和樹立市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)，并在實(shí)際工作中對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行相關(guān)的理論和方法培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)管理工作者認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性和適用性。這對(duì)豐富我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的客戶群體、提升市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進(jìn)作用。
2.提高市場(chǎng)調(diào)查業(yè)專業(yè)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)能力。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的一個(gè)重要參與主體就是專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查公司，它們是廣大企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查工作的直接服務(wù)者和提供者。市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)商的整體質(zhì)量和水平直接影響了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的態(tài)度，以及市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我國(guó)許多本土的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)商必須盡快改善自己的調(diào)查工具和手段，提高服務(wù)的科技化水平，加深對(duì)數(shù)據(jù)資料的深度分析和發(fā)掘能力，全方位地提高市場(chǎng)調(diào)查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水準(zhǔn)。同時(shí)，在市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加快購(gòu)并步伐，培養(yǎng)一批有實(shí)力與跨國(guó)調(diào)查公司相抗衡的本土化優(yōu)秀市場(chǎng)調(diào)查公司。廣大的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)商又必須加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高跨區(qū)域和跨項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)能力，降低經(jīng)營(yíng)成本和提高市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)效率。
3.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的理論研究和知識(shí)創(chuàng)新。市場(chǎng)調(diào)查來源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。隨著新經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境和實(shí)踐又對(duì)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)不斷提出新的需求。市場(chǎng)調(diào)查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場(chǎng)調(diào)查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查理論受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)調(diào)查理論和方法的研究是整個(gè)行業(yè)必須給予重點(diǎn)關(guān)注的。同時(shí)，隨著市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象特別是消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)水平越來越高，市場(chǎng)調(diào)查通過哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數(shù)據(jù)信息也是其理論研究必須加以重視的。
4.充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的保障作用。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)是我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場(chǎng)調(diào)查業(yè)創(chuàng)造一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境。政府應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的宣傳和教育活動(dòng)，讓更多的企業(yè)和個(gè)人認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的意義。除此之外，政府還應(yīng)建立健全市場(chǎng)調(diào)查的法律規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)一管理，從而在法律上規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的審批、業(yè)務(wù)開展、信息和管理機(jī)制等。通過成立市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的主管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)應(yīng)集中成立民間性質(zhì)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)協(xié)會(huì)，通過從中央到地方不同層次的行業(yè)協(xié)會(huì)組織將眾多市場(chǎng)調(diào)查公司聯(lián)結(jié)起來，形成一個(gè)利益共同體，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查公司的監(jiān)督和約束，規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查公司的行為，促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查公司公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。
參考文獻(xiàn)：
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兩組數(shù)據(jù)顯示亂象
媒體市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)是否可信？這一直是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期以來議論的“哥德巴赫猜想”。為厘清這一猜想的真實(shí)性，我特別收集了中國(guó)兩家知名調(diào)查公司六年的調(diào)查數(shù)據(jù)，并進(jìn)行比較。這是兩家公司2006年—2011年對(duì)廣州地區(qū)報(bào)紙調(diào)查的數(shù)據(jù)，本文特意隱去了這兩家公司的名稱，只是試圖探討兩家公司對(duì)同一市場(chǎng)的調(diào)查為什么會(huì)出現(xiàn)如此令人愕然的差異。（參見右側(cè)表格）。
由表格可見，在這六年間，A調(diào)查公司的結(jié)果是報(bào)紙的閱讀率累計(jì)增長(zhǎng)了9.8%，而B調(diào)查公司的結(jié)果是減少了22.2%，兩家結(jié)論大相徑庭，反映的市場(chǎng)趨勢(shì)南轅北轍，令人瞠目結(jié)舌。
從兩家調(diào)查公司提供的調(diào)查方法介紹來看，都是遵循統(tǒng)計(jì)學(xué)原則進(jìn)行的，都符合統(tǒng)計(jì)學(xué)的抽樣原則。但為什么會(huì)出現(xiàn)如此大的偏差呢？主要是現(xiàn)代社會(huì)生活方式已經(jīng)發(fā)生巨大變化，原有調(diào)查方法存在較大局限性。
從抽樣來看，首先，由于現(xiàn)代都市的房地產(chǎn)投資熱，導(dǎo)致產(chǎn)生了大量空置房。遇到這種情況時(shí)，這兩家調(diào)查公司都是按統(tǒng)計(jì)學(xué)的抽樣要求再改抽另一戶。這種改抽看似完全符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，但如果改抽量比較大的話，往往會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)誤差。
其次，按照市場(chǎng)調(diào)查要求，為避免“被試效應(yīng)”，即被訪問者迎合訪問者所造成的系統(tǒng)誤差，調(diào)查所使用的樣本（即被調(diào)查對(duì)象）在一段時(shí)間后必須全部更換。由于這樣做成本較高，目前一般都采用了只更新20%的樣本的做法。這種樣本事實(shí)上是一種“流動(dòng)的調(diào)查樣本”，使另80%的被訪者就容易出現(xiàn)迎合訪問者的“被試效應(yīng)”，從而弱化了樣本的代表性，甚至造成了樣本的系統(tǒng)誤差，同時(shí)，也使兩年的數(shù)據(jù)缺乏可比性。
從調(diào)查方法來，首先，調(diào)查公司采用的調(diào)查方法大多是入戶訪談法，而由于治安的原因，使得訪問者很難入戶，尤其是管理嚴(yán)格的高檔樓盤基本上進(jìn)不去，使入戶訪談變得極為困難，在某種程度上降低了高端人群所占比例。
其次，隨著生活方式的改變，人們生活節(jié)奏加快，被訪者很難一絲不茍地完成一份長(zhǎng)達(dá)20余頁(yè)的問卷。因此，在調(diào)查中不排除會(huì)有一部分人應(yīng)付了事，這也會(huì)給調(diào)查帶來一定誤差。
再次，由于個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)越來越強(qiáng)，被訪問者對(duì)于諸如收入、年齡以及大宗消費(fèi)等一系列敏感問題可能拒絕回答，使這部分問卷無效，在這種問卷較多的情況下，系統(tǒng)誤差就自然形成了。
紙媒市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)
上述兩大公司紙媒市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果迥然不同的現(xiàn)實(shí)，說明紙媒市場(chǎng)調(diào)查方法亟待改進(jìn)。調(diào)查公司要直面人們居住習(xí)慣及生活方式、思維方式的變化，創(chuàng)新調(diào)查方法。對(duì)此，我提出以下幾項(xiàng)改進(jìn)建議。
首先，針對(duì)“入戶難”的問題，建議改變過去單純的入戶調(diào)查的方法，把入戶調(diào)查與定點(diǎn)調(diào)查（小區(qū)門口隨機(jī)攔截調(diào)查）相結(jié)合，以確保調(diào)查實(shí)施的易操作性，使調(diào)查的樣本更具代表性。
其次，針對(duì)問卷過長(zhǎng)不適應(yīng)人們快節(jié)奏生活的問題，建議采用電話調(diào)查加“短卷”方法調(diào)查，即將調(diào)查內(nèi)容集中在報(bào)紙閱讀習(xí)慣方面，將調(diào)查內(nèi)容控制在十分鐘內(nèi)完成，采用電話調(diào)查的方法，這樣將會(huì)使報(bào)紙閱讀習(xí)慣的調(diào)查數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確。
誤區(qū)一：市場(chǎng)調(diào)查目的不明
市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了收集信息解決已發(fā)現(xiàn)的問題和對(duì)未來問題的解決，但是在調(diào)查工作中往往出現(xiàn)調(diào)查目的不明的情況，主要表現(xiàn)：一方面是決策者不明白自己要干什么、要了解什么、調(diào)查要起到什么作用，使市場(chǎng)調(diào)查的目的模糊，為調(diào)查而調(diào)查使市場(chǎng)調(diào)查無的放矢。另一方面是決策者對(duì)市調(diào)目標(biāo)鎖定過多，希望一次調(diào)查能解決很多問題，如對(duì)市場(chǎng)調(diào)查目的從消費(fèi)者習(xí)慣、特性、產(chǎn)品需求、價(jià)格、接受程度、渠道購(gòu)買因素等應(yīng)有盡有，結(jié)果使市場(chǎng)調(diào)查不能在任何一個(gè)點(diǎn)上達(dá)到目的，使市場(chǎng)調(diào)查最終不能解決任何問題。
誤區(qū)二：市場(chǎng)調(diào)查方法不當(dāng)
市場(chǎng)調(diào)查的方式有實(shí)地調(diào)查和文案調(diào)查兩種方式，其方法主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法、街訪入戶調(diào)查、電話訪談、郵寄問卷等方法，但在市場(chǎng)調(diào)查中往往存在方法不當(dāng)?shù)恼`區(qū)，表現(xiàn)在該采用定性描述的方法卻采取定量的方法，該采用問卷法卻采取觀察法的方法，由于方法的不當(dāng)是市調(diào)結(jié)果無效，一般而言，定量方法包括觀察、實(shí)驗(yàn)、訪談，定性方法主要包括深層訪談，投射技術(shù)等。觀察法和深度訪談適合探測(cè)性調(diào)查，問卷法適合定性的方法，實(shí)驗(yàn)法是正式的調(diào)研法，實(shí)踐中對(duì)競(jìng)品銷量調(diào)查，可采取觀察法或走訪終端，如果采用問卷法就沒有必要，而對(duì)新品研發(fā)則需要問卷法來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
誤區(qū)三：市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容不當(dāng)
調(diào)查的內(nèi)容是為調(diào)查目的而服務(wù)，但在實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查工作中，由于調(diào)查內(nèi)容不當(dāng)致使市場(chǎng)調(diào)查無法進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果無效，主要有以下兩個(gè)方面，一是調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查目的不一致：如需要了解產(chǎn)品口味卻在調(diào)查內(nèi)容中過多設(shè)及產(chǎn)品價(jià)格和包裝內(nèi)容，如需要了解企業(yè)市場(chǎng)份額下降的原因，但調(diào)查內(nèi)容卻設(shè)計(jì)為產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容，另一方面調(diào)查的內(nèi)容不當(dāng)：涉及被采訪者隱私或敏感問題，造成被調(diào)研者不愿回答，無法回答或不能準(zhǔn)確回答，或者調(diào)研內(nèi)容過多、過長(zhǎng)被調(diào)研對(duì)象不耐煩，敷衍了事，是調(diào)查結(jié)果不能反映調(diào)查的真實(shí)目的。
誤區(qū)四：市場(chǎng)調(diào)查人員不得力
調(diào)查人員良莠，決定市場(chǎng)調(diào)查的成敗，人員素質(zhì)不同，市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)真程度不同，結(jié)果差異就會(huì)很大，在一些企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)往往隨便招一批人，不經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，也不對(duì)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行講解，直接就開始市調(diào)工作或者隨便在企業(yè)找?guī)讉€(gè)自己認(rèn)為可以的人就開調(diào)查工作，市場(chǎng)調(diào)查人員不得力其做出的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可想而知，正確的方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員在對(duì)人員甄選后，首先要對(duì)行業(yè)情況進(jìn)行充分分析，其次要做好系統(tǒng)培訓(xùn)主要包括市調(diào)方法以及對(duì)受訪者可能反應(yīng)的種種心態(tài)如何進(jìn)入交談，使受訪者信任進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓調(diào)查人員掌握調(diào)查的方法、技巧、行業(yè)情況再進(jìn)行工作，市場(chǎng)調(diào)查效果就會(huì)不同。
誤區(qū)五：市場(chǎng)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)欠缺
調(diào)研的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員之重管理結(jié)構(gòu)，相互制約，互為監(jiān)督，而一些企業(yè)在組織市調(diào)工何等組時(shí)往往只設(shè)調(diào)研負(fù)責(zé)人和調(diào)研人員兩重結(jié)構(gòu)，缺少對(duì)調(diào)研工作中監(jiān)督一環(huán)和后期檢查的措施，市場(chǎng)調(diào)查這種組織結(jié)構(gòu)的欠缺往往造成結(jié)果是調(diào)研數(shù)據(jù)造假市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果偏差。
誤區(qū)六：市場(chǎng)調(diào)查樣本數(shù)不合適
在市場(chǎng)調(diào)查中對(duì)調(diào)查樣本數(shù)的確定不合適，也使市場(chǎng)調(diào)查中易出現(xiàn)的誤區(qū)，往往表現(xiàn)兩種極端：
一、樣本數(shù)量過大，沒有足夠時(shí)間精力去完成造成，調(diào)研人員人為濫竽充數(shù)對(duì)問卷數(shù)據(jù)造假。
二、樣本數(shù)量過少，圖省事，不能真實(shí)反映調(diào)查意圖，結(jié)果是無法達(dá)到市場(chǎng)調(diào)查目的，市場(chǎng)調(diào)查耗工費(fèi)力，但卻無實(shí)際意義。
誤區(qū)七：市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研對(duì)象錯(cuò)誤
主要表現(xiàn)為被調(diào)研對(duì)象與調(diào)查目的不一致，造成這種情況的原因主要有二。一是調(diào)研人員選擇被調(diào)研對(duì)象的錯(cuò)誤，未能發(fā)現(xiàn)或未能終止調(diào)查。二是調(diào)設(shè)計(jì)時(shí)選定對(duì)象錯(cuò)誤，如企業(yè)對(duì)兒童產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，如果以兒童做為被調(diào)研象，從表面看并沒有錯(cuò)，但實(shí)際你錯(cuò)了，因?yàn)閮和m是你的消費(fèi)對(duì)象，但家長(zhǎng)卻是購(gòu)買的決定者。
誤區(qū)八：市場(chǎng)調(diào)查分析失誤