時(shí)間：2023-06-18 10:31:09
導(dǎo)語(yǔ)：在高效團(tuán)隊(duì)的主要特征的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：人力資本 人力資本產(chǎn)權(quán) 企業(yè)所有權(quán)
一、前言
在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)已成為一種普遍的經(jīng)濟(jì)組織形式，其本質(zhì)特征其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。所謂團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)，是指由各種生產(chǎn)要素所有者按照分工合作和專(zhuān)業(yè)化的原則組織起來(lái)參與生產(chǎn)活動(dòng)。阿爾欽（Alchian）和德姆塞茨（Demsetz）最早提出了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”理論(team production theory)，該理論指出了企業(yè)之所以能夠替代市場(chǎng)存在的一個(gè)重要的原因就是企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的總產(chǎn)出大于各成員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出之和，即“1+1＞2”，且團(tuán)隊(duì)的總產(chǎn)出與各個(gè)成員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出之和的差額足以補(bǔ)償組織、監(jiān)督成員的成本[1]。
而參加團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的生產(chǎn)要素，除了非人力資本所有者以外，還有人力資本所有者。在以往的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中，企業(yè)對(duì)于資本的定義往往只局限于非人力資本的那部分，即資金、廠房、設(shè)備等。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)日益認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)意義上的“勞動(dòng)”對(duì)于企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大作用，因此作為知識(shí)、技術(shù)和管理水平載體的人成為了重要資本。于是，“人力資本”理論應(yīng)運(yùn)而生。
既然人們逐漸意識(shí)到人力資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的巨大作用，隨之而來(lái)的則是關(guān)于人力資本的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的討論。由于以往只有物質(zhì)資本的所有者才有權(quán)利參與企業(yè)所有權(quán)的分配，人力資本的所有者從屬與物質(zhì)資本的所有者，這在一定程度上造成了企業(yè)所有權(quán)分配的不均衡和生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題。張五常(Chueng)在《新賣(mài)橘者言》一書(shū)中通篇都在強(qiáng)調(diào)私有制在生產(chǎn)生活中的高效率，而要實(shí)現(xiàn)私有制，其核心就是明確界定產(chǎn)權(quán)。并且現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征也是產(chǎn)權(quán)明晰，因此，企業(yè)在引入人力資本這一概念后，要實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率，是否讓人力資本的所有者參與企業(yè)所有權(quán)的分配將是我們需要研究的問(wèn)題。要明確這一問(wèn)題，首先我們要了解人力資本及人力資本的產(chǎn)權(quán)的一些特點(diǎn)。
二、人力資本的特點(diǎn)
舒爾茨認(rèn)為，人力資本（Human Capital）主要指凝集在勞動(dòng)者本身的知識(shí)技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)技能，具體說(shuō)來(lái)，人力資本是指人所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。人力資本的特點(diǎn)包括：
（一）人力資本價(jià)值的難以度量性
在人才市場(chǎng)上，人力資本的價(jià)值只能通過(guò)例如像專(zhuān)業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)等作為一個(gè)度量的信號(hào)或標(biāo)準(zhǔn)，這些信息相對(duì)于非人力資本來(lái)說(shuō)都是不完整的，并且其價(jià)值是難以衡量的。
（二）人力資本的可抵押性
非人力資本用其現(xiàn)值及機(jī)會(huì)成本作為抵押，而人力資本雖然與其所有者不可分并且其價(jià)值難以度量，但人力資本仍可以用其未來(lái)收益作為抵押，雙方都具有經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的動(dòng)機(jī)。
（三）人力資本的多樣性與專(zhuān)用性
每個(gè)人力資本都有其不同的特長(zhǎng)和專(zhuān)攻，這些差異從整體上構(gòu)成了人力資源的多樣性，從個(gè)體上看不同人力資本的特點(diǎn)構(gòu)成了人力資本的專(zhuān)用性。
（四）人力資本在使用過(guò)程中的協(xié)作性
企業(yè)是以團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)為主要特征的經(jīng)濟(jì)組織，人力資本的專(zhuān)用性決定了要使得企業(yè)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門(mén)間必須要協(xié)作，即人力資本的所有者之間必須有協(xié)作，這樣才能使企業(yè)各生產(chǎn)要素的運(yùn)作產(chǎn)生最優(yōu)的效果。
三、人力資本產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)
人力資本產(chǎn)權(quán)是市場(chǎng)交易過(guò)程中人力資本所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、支配權(quán)和收益權(quán)等一系列權(quán)利的總稱(chēng),是制約人們行使這些權(quán)利的規(guī)則,本質(zhì)上是人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活關(guān)系的反映。其特點(diǎn)包括：
（一）產(chǎn)權(quán)的可分離性
人力資本所有權(quán)不可分離，但是人力資本產(chǎn)權(quán)具有可分離性。人力資本的所有者卻可以轉(zhuǎn)讓人力資本的產(chǎn)權(quán)，而企業(yè)則可以通過(guò)獲得人力資本的使用權(quán)后，合理配置和營(yíng)運(yùn)人力資本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代、20世紀(jì)60年代產(chǎn)生于美國(guó)的一種管理技術(shù)。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）對(duì)項(xiàng)目的定義是；為創(chuàng)造某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一項(xiàng)臨時(shí)性的活動(dòng)，有調(diào)查表明，平均35%～40%的企業(yè)是基于項(xiàng)目運(yùn)作的，團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目運(yùn)作中非常重要。完成一個(gè)高質(zhì)量的項(xiàng)目需要優(yōu)良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)等物質(zhì)條件，但最重要的還是人的因素，離不開(kāi)一支優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。因此，怎樣建設(shè)一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并使其保持較強(qiáng)的活力和較高的工作效率，就成為項(xiàng)目管理中的重要環(huán)節(jié)之一。
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由為數(shù)不多的、相互之間技能互補(bǔ)的、具有共同信念和價(jià)值觀、愿意為共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)而奮斗的一群成員組成的群體；群體成員間通過(guò)相互的溝通、信任和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和更大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始到終止，是一個(gè)不斷成長(zhǎng)和變化的過(guò)程，這個(gè)發(fā)展過(guò)程可以描述為五個(gè)階段：組建階段、磨合階段、正規(guī)階段、成效階段和解散階段。
1.組建階段。它使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，在此階段，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始相互認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員總體上有一個(gè)積極的愿望，急于開(kāi)始工作，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成并試圖對(duì)要完成的工作明確劃分并制定計(jì)劃。然而，這時(shí)由于每個(gè)人對(duì)工作本身和成員相互關(guān)系的高度焦慮，幾乎沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際工作，團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的職責(zé)及其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色。
2.磨合階段。團(tuán)隊(duì)形成之后，隊(duì)員們已經(jīng)明確了項(xiàng)目的工作和各自的職責(zé)，于是開(kāi)始執(zhí)行分配到的任務(wù)，在實(shí)際工作中，現(xiàn)實(shí)可能與當(dāng)初的希望發(fā)生較大的偏離，于是隊(duì)員們可能會(huì)消極地對(duì)待項(xiàng)目工作和項(xiàng)目經(jīng)理。在此階段，工作氣氛趨于緊張，問(wèn)題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)土氣較組建階段明顯下沉。團(tuán)隊(duì)的沖突和不和諧是此階段的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
3.正規(guī)階段。經(jīng)受了磨合階段的考驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系已經(jīng)確立好了，絕大部分個(gè)人矛盾也已得到解決。這一階段，隨著成員之間開(kāi)始相互信任，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作得以發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識(shí)增強(qiáng)，并感覺(jué)到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及發(fā)表意見(jiàn)，成員間建立了忠誠(chéng)和友誼。
4.成效階段。經(jīng)過(guò)前一階段，團(tuán)隊(duì)確立了行為規(guī)范和工作方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，渴望實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績(jī)效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。團(tuán)隊(duì)成員能開(kāi)放、坦誠(chéng)、及時(shí)地進(jìn)行溝通。
5.解散階段。對(duì)于完成某項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)而言，隨著項(xiàng)目的竣工，該項(xiàng)目準(zhǔn)備解散。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始騷動(dòng)不安，成員們考慮自身今后的發(fā)展，并開(kāi)始做離開(kāi)的準(zhǔn)備。
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的國(guó)內(nèi)及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與外部組織的合作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。而團(tuán)隊(duì)在其中發(fā)揮的作用使其成為最有效的工作方式之一，是當(dāng)今企業(yè)普遍采用的組織方式。而我國(guó)企業(yè)大多還是職能式組織結(jié)構(gòu)，已不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，所以，對(duì)我國(guó)企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)化建設(shè)顯得至關(guān)重要。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于改善組織的決策過(guò)程和提高決策質(zhì)量。決策的正確性,很大程度上依賴(lài)于信息的對(duì)稱(chēng)性，信息的開(kāi)放性、共享性和集成性是團(tuán)隊(duì)的基本特征之一,通過(guò)團(tuán)隊(duì)組織模式進(jìn)行決策,可以集思廣益,降低決策環(huán)境的不確定性程度,消除信息的不對(duì)稱(chēng),提高決策的速度和正確性。
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于學(xué)習(xí)型組織的形成。團(tuán)隊(duì)對(duì)組織學(xué)習(xí)的促進(jìn)表現(xiàn)為兩個(gè)層面:一是個(gè)體層面。團(tuán)隊(duì)是由同一產(chǎn)品價(jià)值鏈上擁有不同知識(shí)、技術(shù)、技能、技巧和信息的人所組成的群體,一般而言,陌生而又相關(guān)的環(huán)境條件,更能刺激學(xué)習(xí)和調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情。二是組織層面。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)的重要特征之一是具有充分交流溝通的體系,它能夠促進(jìn)個(gè)體知識(shí)的共享,從而有效地改進(jìn)整個(gè)組織的學(xué)習(xí),促使學(xué)習(xí)型組織的形成。
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于提高企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力和創(chuàng)新能力。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的情況下，眾多學(xué)者認(rèn)為成功企業(yè)的特點(diǎn)是快速、靈活和基于知識(shí)，而發(fā)展這些特點(diǎn)的方法之一就是利用團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目運(yùn)作中非常重要，它被用來(lái)以多種知識(shí)、技能處理復(fù)雜工作，激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目工作目標(biāo)而組建的，目的明確、管理層級(jí)少，可以使員工擁有一個(gè)寬松、自主的環(huán)境，從而有利于團(tuán)隊(duì)成員工作積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮。
5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于提高企業(yè)的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)的形式能使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式的合作關(guān)系，有利于提高工作績(jī)效。
6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流與合作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時(shí)，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員間必須默契地配合才能很好地完成工作，促使他們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟臏贤ā⒗斫夂秃献?，共同?yīng)付工作遇到的困難。
7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于項(xiàng)目成員自我實(shí)現(xiàn)需求的滿(mǎn)足感。團(tuán)隊(duì)與矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最大不同,在于它是建立在自組織基礎(chǔ)上,少有行政干預(yù)的色彩。團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,自己確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、整合資源,實(shí)行自我管理和自我控制,滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)整體及團(tuán)隊(duì)成員自我實(shí)現(xiàn)需求。
三、高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是對(duì)團(tuán)隊(duì)潛力的高度認(rèn)識(shí)，其成員具有極高的責(zé)任感，不僅對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)，而且對(duì)成員間的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展負(fù)責(zé)，能夠產(chǎn)生非常高的績(jī)效成果。高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有以下主要特征：
1.明確清晰的目標(biāo)與共同的價(jià)值觀是前提。團(tuán)隊(duì)成員都清楚地了解要達(dá)到的目標(biāo)以及由此給團(tuán)隊(duì)和個(gè)人帶來(lái)的益處，他們能將個(gè)人目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)有效地結(jié)合起來(lái)，在致力于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人進(jìn)一步發(fā)展的職業(yè)、人生目標(biāo)。
2.清晰的分工與精誠(chéng)的合作互助是關(guān)鍵。在項(xiàng)目策劃階段，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過(guò)責(zé)任分配矩陣，對(duì)如何完成任務(wù)、由誰(shuí)去完成、完成任務(wù)的期限、所需技術(shù)等方面進(jìn)行清楚地界定。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)強(qiáng)烈地意識(shí)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的力量，充分了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
3.高度的相互信任及通暢的溝通是保證。項(xiàng)目成員之間相互信任和尊重，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都是項(xiàng)目成功的重要因素，使團(tuán)隊(duì)有一種強(qiáng)烈的凝聚力。團(tuán)隊(duì)致力于進(jìn)行開(kāi)放性的信息交流與溝通，承認(rèn)彼此存在差異，鼓勵(lì)不同的意見(jiàn)，并允許自由地表達(dá)出來(lái)。
4.不斷的創(chuàng)新性。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)總是會(huì)不斷產(chǎn)生新的觀點(diǎn)和不斷改進(jìn)的做事方法，以及始終保持創(chuàng)新的思想。這樣的團(tuán)隊(duì)具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力以及熟練應(yīng)對(duì)新的環(huán)境和技術(shù)變革的能力。
5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須保證團(tuán)隊(duì)是有目標(biāo)的，能夠幫助自己的團(tuán)隊(duì)澄清目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員不偏離目標(biāo)，并能激勵(lì)每個(gè)成員具有責(zé)任感和自制力，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，能促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息暢通，能高效地處理團(tuán)隊(duì)與外部人員的關(guān)系，從而保證團(tuán)隊(duì)工作的效率。
6.良好的外部環(huán)境。高效的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)其成員與其它組織部門(mén)進(jìn)行充分交流, 這樣就可以使其他部門(mén)員工了解本團(tuán)隊(duì), 并對(duì)團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)意見(jiàn)，保證相互合作。
四、企業(yè)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要對(duì)策
1.注重團(tuán)隊(duì)成員的選擇與分析。團(tuán)隊(duì)人員的選擇與分析是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目人員的選擇必須要確保分配到項(xiàng)目工作的人員是最合適項(xiàng)目需要的，同時(shí)也是最能發(fā)揮他技術(shù)特長(zhǎng)的,能夠做好人員選擇與分析的組織一般都應(yīng)具有完善的人力資源計(jì)劃。當(dāng)項(xiàng)目準(zhǔn)備啟動(dòng)時(shí),高層決策者可以根據(jù)此計(jì)劃來(lái)選擇需要的項(xiàng)目參與人員,包括項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員。其中項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的核心人物, 他必須精通與項(xiàng)目相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力以及良好的品格素質(zhì)。項(xiàng)目成員則往往是由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)已完成的人員配置管理計(jì)劃來(lái)確定的,將分解的工作任務(wù)交付給具有相應(yīng)能力的人員,此時(shí)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)是考察的主要標(biāo)準(zhǔn), 不可過(guò)分看重學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)。
2.注重每個(gè)項(xiàng)目成員的培訓(xùn)和發(fā)展。項(xiàng)目成員的培訓(xùn)和發(fā)展是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的保障。企業(yè)經(jīng)常會(huì)給技術(shù)骨干學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，技術(shù)骨干的工作能力會(huì)不斷得到鍛煉，然而卻總是因?yàn)檫@些技術(shù)骨干的離去造成企業(yè)人才的流失、技術(shù)的轉(zhuǎn)移以及培養(yǎng)成本的提高。由此可見(jiàn)，技術(shù)骨干對(duì)企業(yè)有其正反兩方面的作用。因此，項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作、核心技術(shù)的制約管理尤顯重要。團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都很重要，一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以，讓每一個(gè)參與項(xiàng)目管理的成員技能互補(bǔ)、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，這才是管理的科學(xué)性體現(xiàn)。
3.注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則和成功的核心。團(tuán)隊(duì)文化首先是價(jià)值取向的認(rèn)同，共同的價(jià)值觀決定了人們行為的一致性，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有共同的理想、目標(biāo)、愿望，就會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。好的團(tuán)隊(duì)文化將會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力奮斗、要求上進(jìn)，并形成一個(gè)和諧而有序的整體，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。
4.注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外界的溝通。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)始終處在一個(gè)多變的外部環(huán)境中，應(yīng)隨時(shí)注意外界的變化，不斷加強(qiáng)與外界的溝通，有利于項(xiàng)目工作的順利開(kāi)展。
5.注重豐富團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通渠道。項(xiàng)目成員間的默契配合，是建立在彼此充分了解基礎(chǔ)之上的。因此，為了盡快組建一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理必須確保一個(gè)完善的溝通網(wǎng)絡(luò)的盡早建立，在建立起的溝通渠道中盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)促使雙向溝通，通過(guò)有效的雙向溝通，增進(jìn)成員間的了解和友誼，培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。目前最常用、也是比較有效的一種溝通方式就是召開(kāi)會(huì)議，另外還可以組織各種活動(dòng)如會(huì)議室的便餐、下班后的比薩聚會(huì)、觀看一場(chǎng)體育比賽等。
6.巧妙利用沖突管理。在項(xiàng)目實(shí)施期間，沖突可能來(lái)自于各種情形。沖突處理恰當(dāng)，可以激發(fā)討論，澄清觀念、發(fā)掘思路、活躍氣氛、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果處理不當(dāng)，它將會(huì)影響成員溝通、阻礙成員協(xié)作、降低彼此信任，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不利的影響。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)沖突的發(fā)生有著充分的思想準(zhǔn)備，事先應(yīng)制訂一個(gè)沖突管理流程，明確沖突發(fā)生后的解決途徑，將有助于引導(dǎo)沖突向有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向發(fā)展。
7.注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系的建立。項(xiàng)目人員的績(jī)效管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系，目的是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行指導(dǎo)、管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展，它通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效問(wèn)題的因素，在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)而提高企業(yè)的績(jī)效水平。因此必須建立一套科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。
8.注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理的有效實(shí)施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理包括三個(gè)步驟：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間進(jìn)行溝通，明確團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)目標(biāo)；對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效進(jìn)行考核與評(píng)估；進(jìn)行績(jī)效強(qiáng)化與績(jī)效發(fā)展。績(jī)效管理的核心是通過(guò)提高員工績(jī)效，以達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效的目的，因此將團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理實(shí)施好是非常重要的。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新型學(xué)校；學(xué)校環(huán)境；學(xué)校制度
[中圖分類(lèi)號(hào)]G471 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1002-4808(2010)05-0058-04
建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，提高全民族的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，必須充分發(fā)揮教育在國(guó)家發(fā)展中的突出作用，大力提倡和實(shí)施以創(chuàng)新為核心的素質(zhì)教育，提高人的創(chuàng)新能力，不斷豐富人的個(gè)性，真正培養(yǎng)出與時(shí)代潮流相適應(yīng)的全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。而這些都是傳統(tǒng)的學(xué)校教育難以完成的任務(wù)，為此，我們需要有一種嶄新的教育理念來(lái)推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展，必須創(chuàng)設(shè)一種以有效開(kāi)展教育創(chuàng)新為主要特征的新的學(xué)校組織形式。在這里。我們把這種新的學(xué)校組織形式稱(chēng)為創(chuàng)新型學(xué)校。
一、創(chuàng)新型學(xué)校的內(nèi)涵
目前尚未發(fā)現(xiàn)有學(xué)者對(duì)創(chuàng)新型學(xué)校的內(nèi)涵作出界定。本文主要是在借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于創(chuàng)新型組織的界定的基礎(chǔ)上，對(duì)創(chuàng)新型學(xué)校的內(nèi)涵進(jìn)行描述性的闡釋。綜合借鑒彼得?德魯克(P.F.Dmcker)、保羅?萊特(P.C.Wright)以及官建成、王軍霞等學(xué)者的觀點(diǎn)，所謂創(chuàng)新型組織，是指組織的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，能夠源源不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，并經(jīng)常生產(chǎn)出創(chuàng)新性產(chǎn)品的組織。相應(yīng)地，所謂創(chuàng)新型教育組織，就是指經(jīng)常進(jìn)行教育創(chuàng)新并經(jīng)常生產(chǎn)出創(chuàng)新性教育產(chǎn)品的教育組織。這里的“教育產(chǎn)品”，既包括教育思想、教育理念、教改方案的設(shè)計(jì)等理論性的產(chǎn)品，也包括教育教學(xué)方法、教育管理方法、教育整體改革的實(shí)施措施等實(shí)踐性產(chǎn)品。一切正式的教育組織都能夠建設(shè)成為創(chuàng)新型的教育組織。需要指出的是，本文所研究的只是眾多創(chuàng)新型教育組織中的一種――創(chuàng)新型學(xué)校，而且主要是指義務(wù)教育階段的中小學(xué)。
參照上述創(chuàng)新型組織與創(chuàng)新型教育組織的概念，本文嘗試給創(chuàng)新型學(xué)校下一個(gè)描述，性定義。所謂創(chuàng)新型學(xué)校，是指學(xué)校的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，通過(guò)各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)和進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，并經(jīng)常生產(chǎn)出創(chuàng)新性產(chǎn)品的、有機(jī)的、能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)言之，創(chuàng)新型學(xué)校就是以有效地開(kāi)展教育創(chuàng)新為主要特征的教育組織。隨著我國(guó)教育改革的不斷深化，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校都在為自身在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求不斷發(fā)展而苦苦思尋，試圖找到一條真正適合自身的發(fā)展道路。而將創(chuàng)新型組織的理論引入教育領(lǐng)域，建立創(chuàng)新型學(xué)校，可以為學(xué)校謀求更好、更快發(fā)展提供良好的借鑒。
二、創(chuàng)新型學(xué)校的特征
創(chuàng)新型學(xué)校作為一種創(chuàng)新型組織，應(yīng)具有創(chuàng)新型組織的基本特征。同時(shí)，學(xué)校組織又不同于大多數(shù)其他正式組織，作為一個(gè)培養(yǎng)人的機(jī)構(gòu)，它還應(yīng)有一些獨(dú)有的特征。因此，本文在借鑒創(chuàng)新型組織基本特征的基礎(chǔ)上，把創(chuàng)新型學(xué)校的特征概括為以下幾個(gè)方面。
(一)學(xué)校是持續(xù)創(chuàng)新的系統(tǒng)組織，具有有利于創(chuàng)新的環(huán)境氛圍 要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，首先要有一個(gè)創(chuàng)新型的學(xué)校環(huán)境氛圍，這是培養(yǎng)和造就創(chuàng)新型人才的條件和土壤。創(chuàng)新型的學(xué)校環(huán)境應(yīng)包括對(duì)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)產(chǎn)生積極影響的各種學(xué)校因素，如校長(zhǎng)、教師、學(xué)校管理、校園環(huán)境、文化景觀、教學(xué)評(píng)估及班級(jí)氣氛等。這些因素要比強(qiáng)調(diào)秩序與控制的傳統(tǒng)學(xué)校環(huán)境更具有靈活性和適應(yīng)性，更能促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在這樣的環(huán)境氛圍里，學(xué)校的管理、教學(xué)、學(xué)生培養(yǎng)等各方面都充滿(mǎn)創(chuàng)新氣息，學(xué)校成為富有持續(xù)創(chuàng)新力的系統(tǒng)組織。簡(jiǎn)言之，創(chuàng)新型學(xué)校具有一個(gè)“人人要?jiǎng)?chuàng)新、事事都創(chuàng)新、處處鼓勵(lì)創(chuàng)新”的學(xué)校環(huán)境氛圍。
(二)具有高效能的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，能夠形成有效的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
建立高效能的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，是學(xué)校成為創(chuàng)新型組織的重要條件。創(chuàng)新型學(xué)校的組織設(shè)計(jì)要有利于創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和互動(dòng)以及組織內(nèi)外的有效溝通，因此，學(xué)校組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平化結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)不僅能夠提高信息傳遞的效率，也便于組織成員之間的研討和激發(fā)組織成員的創(chuàng)意，還有利于在教育教學(xué)與學(xué)校管理實(shí)踐中形成諸多富有創(chuàng)造性和創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)，如創(chuàng)新型年級(jí)組、創(chuàng)新型學(xué)科組或創(chuàng)新型班集體等。在一定意義上講，這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)得成功與否將直接影響著學(xué)校組織創(chuàng)新目標(biāo)的達(dá)成。
(三)校長(zhǎng)是教育創(chuàng)新的關(guān)鍵人物，是學(xué)校組織創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者
從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度講，校長(zhǎng)既是學(xué)校組織結(jié)構(gòu)、政策、策略的設(shè)計(jì)者，也是學(xué)校員工形成共同教育價(jià)值觀的啟發(fā)者。一所學(xué)校能否具有良好的教育創(chuàng)新環(huán)境，在很大程度上取決于校長(zhǎng)是否具有創(chuàng)新素質(zhì)。只有在創(chuàng)新型校長(zhǎng)的帶動(dòng)下，教師和學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)才能得到最大限度的發(fā)揮，從而使學(xué)校成為真正的創(chuàng)新型組織。可見(jiàn)，創(chuàng)新型校長(zhǎng)不能是事必躬親的事務(wù)主義者，而應(yīng)當(dāng)是教育創(chuàng)新的先行者與引路人，是學(xué)校組織創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擁護(hù)者、監(jiān)督者和領(lǐng)導(dǎo)者。
(四)具有一支高素質(zhì)的創(chuàng)新型教師隊(duì)伍
培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵是要有一支具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。創(chuàng)新型教師就是那些具有創(chuàng)新性教育觀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征，掌握最新教育理論并能創(chuàng)造性地將其運(yùn)用到教育教學(xué)工作中，同時(shí)具有獨(dú)特見(jiàn)解，能發(fā)現(xiàn)行之有效的新教學(xué)方法，從而培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才的教育工作者。創(chuàng)新型教師首先應(yīng)當(dāng)具備一般教師的素質(zhì)，此外，還應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新的基本素質(zhì)，即具有創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的智能和創(chuàng)新的個(gè)性。
(五)具有創(chuàng)新型的學(xué)校管理體制
學(xué)校管理體制是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)行創(chuàng)新思維、開(kāi)展創(chuàng)新研究、取得創(chuàng)新成果的重要杠桿。概括地講，創(chuàng)新型的學(xué)校管理體制應(yīng)具有以下特征：第一，在學(xué)生管理方面，要實(shí)施說(shuō)服教育與熏陶感染相結(jié)合、管理與服務(wù)相結(jié)合的工作方式，注重用美好的情感、創(chuàng)新的精神等人格力量以及整個(gè)學(xué)校濃烈的創(chuàng)新氛圍感染熏陶學(xué)生；第二，在教學(xué)管理方面，要徹底拋棄整齊劃一的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施富有學(xué)生個(gè)性特征的創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃，給學(xué)生以創(chuàng)新的時(shí)間與空間，使學(xué)生在學(xué)校有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到個(gè)性特長(zhǎng)最佳發(fā)展、知識(shí)結(jié)構(gòu)“最優(yōu)化”；第三，在教學(xué)方法方面，要杜絕“教師念筆記、學(xué)生抄筆記、課后背筆記”的現(xiàn)象，主要采用發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、問(wèn)題教學(xué)法、討論教學(xué)法、開(kāi)放式教學(xué)法等教學(xué)方法，不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望和創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；第四，在辦學(xué)方式方面，不僅要注重廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量參與辦學(xué)，并將各種社會(huì)力量整合為“教育合力”，從而提高學(xué)校的辦學(xué)效率，還要注重教育的社會(huì)效益。面向社會(huì)開(kāi)放，讓學(xué)生走進(jìn)自然、走進(jìn)社會(huì)。
三、創(chuàng)建創(chuàng)新型學(xué)校的實(shí)踐策略
創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)都不是教出來(lái)
的，但是，擁有創(chuàng)新型的校園環(huán)境、有利于學(xué)生創(chuàng)造潛能發(fā)揮的教育教學(xué)制度、具有創(chuàng)新觀念的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工隊(duì)伍等，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的養(yǎng)成產(chǎn)生積極影響。
(一)營(yíng)造有利于創(chuàng)新的校園環(huán)境
營(yíng)造創(chuàng)新型的校園環(huán)境可以從物質(zhì)文化與精神文化兩個(gè)方面進(jìn)行。首先，從物質(zhì)文化來(lái)看，應(yīng)對(duì)校園建筑、校容校貌、教育教學(xué)設(shè)施等校園文化環(huán)境的載體和物質(zhì)標(biāo)志進(jìn)行改造，使其在學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的形成中產(chǎn)生潛移默化的作用。
其次，從精神文化來(lái)看，通過(guò)樹(shù)立創(chuàng)新榜樣人物的方式，加強(qiáng)學(xué)校成員在思想意識(shí)、輿論氛圍、人際關(guān)系、價(jià)值取向、思維方式等方面的教育與引領(lǐng)，使他們形成持續(xù)創(chuàng)新的意識(shí)與行為。正如有學(xué)者指出的那樣，多數(shù)成功的組織都有自己的榜樣人物。榜樣使組織的基本價(jià)值觀永存，對(duì)內(nèi)提供了角色榜樣，對(duì)外代表了組織的形象，并設(shè)定了激勵(lì)組織成員去努力達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)新型學(xué)校里，校長(zhǎng)、教師和學(xué)生都能成為這樣的英雄人物，要讓這些英雄人物在學(xué)校管理、教學(xué)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域中發(fā)揮榜樣作用，為其他人員樹(shù)立目標(biāo)，激勵(lì)其他人產(chǎn)生相似的行為，最終使“創(chuàng)新”在學(xué)校中蔚然成風(fēng)。
(二)建立與完善有利于創(chuàng)新的教育教學(xué)制度
1 努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理體制的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的教育管理體制，強(qiáng)調(diào)絕對(duì)的服從與控制，嚴(yán)重地抑制了學(xué)校組織的創(chuàng)新力，使學(xué)校的管理模式形成了“全國(guó)上下一個(gè)樣”的奇怪現(xiàn)象。因此，要建設(shè)創(chuàng)新型學(xué)校就必須砸掉那些束縛學(xué)校創(chuàng)新力的桎梏。首先，要正確處理好教育行政部門(mén)與學(xué)校之間的關(guān)系。教育行政部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的辦學(xué)自，以便于學(xué)校按照自身的實(shí)際情況開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)新，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供前提條件。其次，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成教師能上能下、領(lǐng)導(dǎo)能上能下、待遇能高能低的有效的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在可能的范圍內(nèi)要給教師足夠的時(shí)間和空間用于創(chuàng)新教學(xué)活動(dòng)，從而使教師勞動(dòng)成為名副其實(shí)的創(chuàng)造性勞動(dòng)。第三，在學(xué)生管理過(guò)程中，要尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生逐漸形成自己的個(gè)性，發(fā)展自己的特長(zhǎng)，這對(duì)學(xué)生以后在某個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新行為大有裨益。第四，必須重視開(kāi)發(fā)校外的辦學(xué)資源。如可以通過(guò)聘請(qǐng)顧問(wèn)等方式，吸引有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)生家長(zhǎng)等參與學(xué)校的創(chuàng)新工作。他們所擁有的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)、前沿信息、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、交往關(guān)系，都會(huì)為學(xué)校創(chuàng)新工作的開(kāi)展做出貢獻(xiàn)。所有這些都需要一個(gè)支持創(chuàng)新的多元化的教育管理體制來(lái)維系和支撐。
2 努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新
教學(xué)工作是學(xué)校的中心環(huán)節(jié)，人才的培養(yǎng)主要通過(guò)教學(xué)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的教學(xué)多用注入式教學(xué)方法，造成學(xué)生習(xí)慣于“人云亦云”的思維定勢(shì)，缺乏獨(dú)立思考；教學(xué)內(nèi)容陳舊；缺乏先進(jìn)的現(xiàn)代教育手段。因此，要實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新，必須做到以下幾個(gè)方面：第一，改革單一的講授方式，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法；第二，改變脫離實(shí)際的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，使課堂教學(xué)與課外實(shí)踐相結(jié)合；第三，改變落后的教學(xué)手段，采用現(xiàn)代教育手段；第四，改革教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。唯有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才這一學(xué)校教育的核心目標(biāo)。
(三)培養(yǎng)創(chuàng)新型教師團(tuán)隊(duì)，提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)
培養(yǎng)創(chuàng)新型教師團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅涉及到學(xué)校對(duì)教師創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，更離不開(kāi)教師個(gè)體的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)與創(chuàng)新實(shí)踐。因此，要提升創(chuàng)新型教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，必須做到以下兩點(diǎn)。
1 強(qiáng)化教師個(gè)體的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新精神，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的教師文化
教育是一項(xiàng)為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)未來(lái)所需人才的事業(yè)，因循守舊、墨守成規(guī)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)的教師是培養(yǎng)不出學(xué)生的創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神的。因此，要培養(yǎng)創(chuàng)新型教師，首先要使教師個(gè)體樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)校要通過(guò)各種有效途徑使每位教師清醒地認(rèn)識(shí)到社會(huì)的飛速發(fā)展對(duì)教育事業(yè)提出的新挑戰(zhàn)以及對(duì)教師素質(zhì)提出的新要求，使教師不斷更新教育觀念，主動(dòng)提升自己的創(chuàng)新意識(shí)。這就要求教師在教學(xué)實(shí)踐中要學(xué)會(huì)研究學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)造潛質(zhì)，充分發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的自主意識(shí)、自主行為和自主能力，不斷強(qiáng)化教師“教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的意識(shí)。其次，學(xué)校應(yīng)積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的教師文化，每位教師都站在團(tuán)隊(duì)的利益和發(fā)展的立場(chǎng)思考問(wèn)題，超越個(gè)人的利益局限，以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)的視角來(lái)看待個(gè)人與學(xué)校發(fā)展之間的關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)思維模式，使教師隊(duì)伍努力成長(zhǎng)為具有創(chuàng)新意識(shí)、富有持續(xù)創(chuàng)新精神的創(chuàng)新型教師團(tuán)隊(duì)。
2 鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育，不斷提升教師隊(duì)伍的創(chuàng)新素養(yǎng)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，教師“一次教育受用終身”的時(shí)代已不復(fù)存在。因此，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件積極鼓勵(lì)教師開(kāi)展繼續(xù)教育。首先，學(xué)校應(yīng)該為每位教師的繼續(xù)教育創(chuàng)造條件，通過(guò)為教師提供圖書(shū)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等便捷的信息獲取平臺(tái)、配備電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件條件、經(jīng)常組織教師出去培訓(xùn)、聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校開(kāi)辦講座以及在教師中開(kāi)展教學(xué)論壇、研討會(huì)等各種渠道和方式為他們提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流的機(jī)會(huì)，使教師能夠在相互學(xué)習(xí)與交流中了解更新的科研成果，并掌握最前沿的知識(shí)，從而為創(chuàng)新型教師的成長(zhǎng)提供必要的保障。其次，創(chuàng)新型教師也要自覺(jué)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自身的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，提升自身的創(chuàng)新素養(yǎng)。創(chuàng)新型教師不僅要鉆研本學(xué)科的知識(shí)，而且要廣泛涉獵相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，尤其要掌握培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的理論以及相關(guān)的訓(xùn)練方法，還應(yīng)掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，具備獲取、加工與提煉新知識(shí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力。同時(shí)，創(chuàng)新型教師還必須樹(shù)立“以研促教、教研相長(zhǎng)”的觀點(diǎn)，把教室和課堂當(dāng)作自己從事教育教學(xué)研究的主陣地。
(四)培養(yǎng)創(chuàng)新型的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)學(xué)校變革
關(guān)于校長(zhǎng)在學(xué)校中的作用，顧明遠(yuǎn)教授曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)： “校長(zhǎng)之于學(xué)校，猶如靈魂之于軀體?！币虼?，要?jiǎng)?chuàng)建創(chuàng)新型學(xué)校必須培養(yǎng)創(chuàng)新型的校長(zhǎng)。
1 要更新校長(zhǎng)的陳舊觀念，使之具有創(chuàng)新思想
沒(méi)有創(chuàng)新思想的校長(zhǎng)，不可能實(shí)施創(chuàng)新教育。有創(chuàng)新思想的校長(zhǎng)，要更新傳統(tǒng)的觀念、行為和方法，具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和雄心，有勇于探索、敢于冒險(xiǎn)的膽識(shí)，要正視學(xué)校生存和發(fā)展所面臨的巨大威脅，產(chǎn)生憂(yōu)患和競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，不怕挫折，善于在工作上超越前人、他人，有所作為。同時(shí)，創(chuàng)新型校長(zhǎng)還必須樹(shù)立人本教育觀、科學(xué)人文教育觀、多元人才觀等全新的教育觀念，在學(xué)校管理和教育教學(xué)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行人文知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)教育，突出他們的主體地位，尊重他們的個(gè)性，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能，使他們?cè)谏鷦?dòng)活潑、主動(dòng)和諧的發(fā)展過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
2 要建立創(chuàng)新型校長(zhǎng)管理制度
企業(yè)生命周期概述
植物、動(dòng)物及人，任何生物都呈現(xiàn)生命周期現(xiàn)象，出生，成長(zhǎng)，老化，消亡，這四個(gè)階段會(huì)隨著生命的成長(zhǎng)逐步進(jìn)行，每個(gè)階段會(huì)有每個(gè)階段的特征，從而導(dǎo)致行為類(lèi)型的不同。然而，當(dāng)生命邁向新階段，原有的行為類(lèi)型通常會(huì)遇到轉(zhuǎn)型適應(yīng)的問(wèn)題。有時(shí)這種問(wèn)題可以由生命體自行解決，但有時(shí)就需要外力參與解決，否則會(huì)引起生物體行為混亂，甚至爆發(fā)疾病。
企業(yè)的發(fā)展階段與生物的生命周期具有驚人的相似性，即便是不同行業(yè)的企業(yè)，處在相同生命周期階段，也會(huì)出現(xiàn)十分相似的問(wèn)題。為此研究企業(yè)生命周期的特征、發(fā)展規(guī)律，分析總結(jié)各階段的特征，就顯得十分重要。它可以使企業(yè)管理人員預(yù)見(jiàn)到企業(yè)發(fā)展可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提前采取措施，從而使企業(yè)處在長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展階段。
1．企業(yè)成長(zhǎng)與老化的本質(zhì)
企業(yè)成長(zhǎng)與老化的本質(zhì)在于企業(yè)內(nèi)部彈性與控制力的對(duì)比關(guān)系。
彈性：指企業(yè)處理問(wèn)題的靈活性?？刂屏Γ褐钙髽I(yè)對(duì)自身管理及業(yè)務(wù)行為等的掌控與規(guī)范。
企業(yè)管理在于尋求彈性與控制力的均衡，以使企業(yè)有足夠的彈性創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不斷的變化，有完善的控制力，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。
由圖1可以看出，當(dāng)企業(yè)的控制力及彈性達(dá)到某種平衡時(shí)，企業(yè)發(fā)展處于最好的階段。彈性過(guò)高，企業(yè)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)流程混亂，例外管理太多、控制過(guò)高會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)僵化，管理效率低下，應(yīng)變能力差等情況。
2．企業(yè)生命周期各階段及主要目標(biāo)
由如上企業(yè)老化本質(zhì)的分析，結(jié)合企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)，我們可以得出企業(yè)生命周期的各個(gè)階段及各階段企業(yè)主要追求的目標(biāo)(圖2)。
追求期：此時(shí)企業(yè)還沒(méi)有真正成型：是企業(yè)創(chuàng)辦人被自己創(chuàng)業(yè)的激情所鼓舞，在心目中勾畫(huà)自己未來(lái)企業(yè)美好前景的時(shí)期，此時(shí)創(chuàng)業(yè)人希望的是找到志同道合的合作伙伴，及設(shè)想自己企業(yè)為市場(chǎng)提供什么特色的產(chǎn)品。
嬰兒期：強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)熱情終于有了結(jié)果，一個(gè)企業(yè)呱呱降生，也如新生兒一樣，急切地憑著本能尋找著母親的乳汁，此時(shí)企業(yè)急需的是開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)所必要的養(yǎng)分資金，足夠的資金，此階段企業(yè)創(chuàng)辦人會(huì)想方設(shè)法籌集自己發(fā)展所需要的資金。
學(xué)步期：嬰兒在細(xì)心地呵護(hù)下開(kāi)始成長(zhǎng)，開(kāi)始將眼光轉(zhuǎn)向外部的世界――市場(chǎng)，雖然步履蹣跚，但企業(yè)管理者還是希望自己的產(chǎn)品迅速被市場(chǎng)接受，取得盡可能多的市場(chǎng)份額，利潤(rùn)不是現(xiàn)在的主要目標(biāo)。
青春期：經(jīng)過(guò)嬰兒期的順利發(fā)展，企業(yè)從產(chǎn)品到內(nèi)部管理都開(kāi)始走上正軌，產(chǎn)品被市場(chǎng)所接受，內(nèi)部的彈性及控制力向平衡趨勢(shì)發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)辦者開(kāi)始希望從前期的市場(chǎng)投入中看見(jiàn)收獲 企業(yè)開(kāi)始關(guān)注利潤(rùn)。
壯年期：經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的市場(chǎng)的考驗(yàn)，內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的磨合，企業(yè)可以有足夠的靈活性適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，又可以通過(guò)各種既定的規(guī)章、程序，高效地處理各種常規(guī)的管理問(wèn)題。此時(shí)企業(yè)家除了對(duì)利潤(rùn)的渴求，還希望創(chuàng)建全面的業(yè)績(jī)，向其他領(lǐng)域進(jìn)軍，大有“十年磨一劍“的躊躇胸懷。
穩(wěn)定期：可以說(shuō)是企業(yè)的鼎盛時(shí)期：產(chǎn)品利潤(rùn)穩(wěn)定，內(nèi)部管理有力，企業(yè)家完成了創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，但正如常言所說(shuō)花的怒放也是它走向衰敗的開(kāi)始，經(jīng)歷了太多風(fēng)雨而見(jiàn)到彩虹的管理者往往開(kāi)始留戀眼前的美景，失去創(chuàng)業(yè)的激情，只是希望維持現(xiàn)在的輝煌，卻又沒(méi)有具體的實(shí)施計(jì)劃。
貴族期：企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的情況，但憑借多年的市場(chǎng)積累，企業(yè)還是有相當(dāng)多的利潤(rùn)回報(bào)，也正是如此，雖然企業(yè)還是非常迫切地要求各部門(mén)完成利潤(rùn)指標(biāo)，但其工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力已不是創(chuàng)業(yè)初期的激情，而是應(yīng)付企業(yè)股東日益高漲的投資回報(bào)率的要求，開(kāi)始出現(xiàn)自己人(管理者)應(yīng)付自己人(股東)的現(xiàn)象。
官僚早期：企業(yè)管理者工作激情的消失，及內(nèi)部目標(biāo)的轉(zhuǎn)移(應(yīng)付股東)所導(dǎo)致的惡果開(kāi)始顯現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)急劇下滑，管理者開(kāi)始出現(xiàn)慌亂，以前幫助企業(yè)高效完成管理任務(wù)的規(guī)章、制度，如今成為人人厭惡的繁文縟節(jié)，或借以應(yīng)付同僚的手段。此時(shí)企業(yè)內(nèi)開(kāi)始大批人才外流，留下的人員開(kāi)始為各自在企業(yè)內(nèi)部的生存而戰(zhàn)斗。
官僚期：情況繼續(xù)惡化，個(gè)人的爭(zhēng)斗已經(jīng)演變?yōu)槿娴钠髽I(yè)內(nèi)部的政治游戲，拉幫結(jié)派，黨同伐異，此時(shí)企業(yè)完全不將市場(chǎng)、客戶(hù)需求作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)。
死亡期：內(nèi)斗而忽視市場(chǎng)的自然結(jié)果，除非有奇跡發(fā)生，或者企業(yè)的存在具有社會(huì)政治意義，否則企業(yè)將全盤(pán)瓦解。
3．企業(yè)生命周期各階段主要特征
在了解企業(yè)生命周期各階段及主要任務(wù)后，我們?cè)賮?lái)看看各階段企業(yè)的主要特征(見(jiàn)表1)。不同企業(yè)生命周期階段的特征及對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)作用
1．企業(yè)老化本質(zhì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的宏觀指導(dǎo)意義
就企業(yè)老化本質(zhì)的分析，我們可以看出彈性與控制力的平衡點(diǎn)是企業(yè)成長(zhǎng)與老化的分界點(diǎn)。而再?gòu)钠髽I(yè)問(wèn)題可否由內(nèi)部解決來(lái)看．在成長(zhǎng)期，企業(yè)問(wèn)題可以多由內(nèi)部解決，而處于老化期時(shí)，企業(yè)問(wèn)題恰恰就產(chǎn)生于管理者自己，所以有效的解決辦法多來(lái)自外部力量(圖3)。
培訓(xùn)作為解決企業(yè)特定問(wèn)題的一種有效手段，應(yīng)首先區(qū)分不同階段的問(wèn)題實(shí)質(zhì)，有針對(duì)性地對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行宏觀安排，具體講
成長(zhǎng)期：由于該階段諸多因素由企業(yè)內(nèi)部力量控制較有效，企業(yè)要解決的問(wèn)題多是技術(shù)、技巧方面的問(wèn)題，或者因?yàn)槿鄙倌撤N知識(shí)而引起的企業(yè)運(yùn)作問(wèn)題，所以培訓(xùn)與發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)集中在如何提高員工素質(zhì)技能、管理知識(shí)及水平等方面。
老化期：由于該階段企業(yè)內(nèi)部控制僵化，企業(yè)要解決的多為管理者僵化思維引起的問(wèn)題，或是因?yàn)楣芾眢w系僵化帶來(lái)的高消耗低產(chǎn)出等問(wèn)題。企業(yè)如需變革，其有效的驅(qū)動(dòng)及控制力多由外部產(chǎn)生(空投部隊(duì))。所以培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞輔助外部變革力量，打破企業(yè)僵化問(wèn)題上。同時(shí)應(yīng)特別關(guān)注哪些問(wèn)題是企業(yè)體系問(wèn)題，避免利用培訓(xùn)去解決此類(lèi)問(wèn)題。
2．企業(yè)生命周期各階段的培訓(xùn)重點(diǎn)
一、PBL教學(xué)法概述
現(xiàn)階段，學(xué)術(shù)界對(duì)于PBL教學(xué)法的定義有以下幾種較為科學(xué)規(guī)范的說(shuō)法：
第一，學(xué)界普遍認(rèn)為，PBL教學(xué)法的根本宗旨在于基于問(wèn)題而展開(kāi)的學(xué)習(xí)討論，某種程度上說(shuō)，PBL教學(xué)法其實(shí)質(zhì)是教學(xué)策略的一種展現(xiàn)方式，往往以討論問(wèn)題為基本形式，由此展開(kāi)學(xué)生對(duì)于問(wèn)題與課題的概括與思考。在討論與引導(dǎo)中激發(fā)出學(xué)生的興趣并在思考合作的作用下找到解決問(wèn)題的渠道，從而在學(xué)生解決問(wèn)題的過(guò)程中，為其提供力所能及的幫助，在方法的引導(dǎo)下，起到引導(dǎo)教育的作用，使之在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題并能舉一反三的能力。
第二，PBL教學(xué)法最關(guān)鍵的一步在于，在開(kāi)始一個(gè)問(wèn)題之前，如何快速找到問(wèn)題的突破口，明確問(wèn)題。繼而引導(dǎo)學(xué)生思考如何收集解決問(wèn)題所需的知識(shí)與材料，為解決問(wèn)題做基礎(chǔ)性鋪墊。最后才能根據(jù)問(wèn)題的難易，來(lái)完整地將思考過(guò)程付之于行動(dòng)。由此使得學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以在對(duì)問(wèn)題有深入研究的基礎(chǔ)上，統(tǒng)觀全局，找到各步驟間聯(lián)系，區(qū)分出問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)，最后找出最佳的解決問(wèn)題的路徑。
第三，針對(duì)于PBL教學(xué)法我們通過(guò)研究得出，其實(shí)質(zhì)在于以圍繞重點(diǎn)問(wèn)題為核心，通過(guò)對(duì)其真實(shí)的情景模擬與環(huán)節(jié)展示，使學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)問(wèn)題的突破口有所感知，簡(jiǎn)言之，是一種為解決問(wèn)題而提倡以參與為核心的教學(xué)法。這種教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)在于，它可以有效帶動(dòng)學(xué)生的求知欲望，因?yàn)閷W(xué)生在思考過(guò)程中往往會(huì)在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)攝取新的知識(shí)，由此用更好的教學(xué)資源來(lái)尋求問(wèn)題的最佳解決路徑。
二、PBL教學(xué)法的主要特征
PBL教學(xué)法現(xiàn)階段具體總結(jié)為五大特征：第一，驅(qū)動(dòng)問(wèn)題是PBL教學(xué)法的核心，其通俗理解為在教學(xué)活動(dòng)伊始而提出的需要解決的問(wèn)題，該問(wèn)題的提出，為后續(xù)活動(dòng)的發(fā)展注入起始的推動(dòng)力。第二，學(xué)生在全真模擬環(huán)境下進(jìn)行對(duì)基本問(wèn)題的探討研究，其推理分析探討的過(guò)程往往與專(zhuān)家學(xué)者在攻克課題時(shí)類(lèi)似，因而，潛移默化中學(xué)生在研討過(guò)程中掌握了學(xué)習(xí)與應(yīng)用學(xué)科的思想，并得到實(shí)現(xiàn)。第三，PBL教學(xué)法在實(shí)行過(guò)程中可以全面模擬專(zhuān)家學(xué)者解決問(wèn)題的社會(huì)場(chǎng)景，教學(xué)過(guò)程中由教師，學(xué)生等參與的討論活動(dòng)，不僅全面訓(xùn)練了學(xué)生的各項(xiàng)基本素質(zhì)，也在與他人一同尋找問(wèn)題解決方法的過(guò)程中提高了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作性。第四，PBL教學(xué)法有利于在素質(zhì)教育培養(yǎng)階段實(shí)現(xiàn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提升。第五，PBL教學(xué)法最大的特征在于，在活動(dòng)的尾聲，需要學(xué)生拿出一套個(gè)人認(rèn)為的可以解決問(wèn)題的具有一定現(xiàn)實(shí)可行性的方案，作為集體的智慧與個(gè)人升華的結(jié)晶，在分享中學(xué)生真正內(nèi)化成自身的知識(shí)儲(chǔ)備。
三、PBL教學(xué)法的基本流程
（一）項(xiàng)目提出，問(wèn)題設(shè)計(jì)。作為PBL教學(xué)法的基本性環(huán)節(jié)，其主要作用于任課教師，某種程度上說(shuō)，任課教師的水平?jīng)Q定了所提出項(xiàng)目與問(wèn)題提出的水平與高度。而這也便直接作用了后面環(huán)節(jié)學(xué)生對(duì)于該教學(xué)法的領(lǐng)悟程度與學(xué)習(xí)效果?；谄浠A(chǔ)性與前提性作用的引導(dǎo)，此環(huán)節(jié)對(duì)于授課教師而言，其對(duì)任課教師的資質(zhì)與實(shí)力要求較高。若教師以簡(jiǎn)單高效的方式實(shí)現(xiàn)PBL教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂上的作用與效果，任課教師就要在前期準(zhǔn)備時(shí)間準(zhǔn)備充足，達(dá)到對(duì)于PBL教學(xué)法的運(yùn)用重點(diǎn)熟練于心，并在把握好基本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的前提下，依據(jù)授課內(nèi)容，提出適合當(dāng)前學(xué)生狀態(tài)的問(wèn)題并積極聯(lián)系當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作近況，著力為學(xué)生描繪出貼近生活，模擬工作場(chǎng)景的具體性問(wèn)題。
（二）組隊(duì)討論、問(wèn)題解決。PBL教學(xué)法在實(shí)踐環(huán)節(jié)主要依靠組隊(duì)的團(tuán)隊(duì)合作模式進(jìn)行，因此對(duì)于PBL教學(xué)法最終的實(shí)踐效果也受學(xué)生分組等多方面情況的影響。依據(jù)當(dāng)今國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀案例的呈現(xiàn)，一般任課教師會(huì)以4-6人作為小組劃分的基數(shù)，在學(xué)生自主分配的基礎(chǔ)上，教師可以考慮學(xué)生的性格與秉性，知識(shí)掌握程度等進(jìn)行適當(dāng)且科學(xué)的調(diào)整，由此實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的順利開(kāi)展。此外，還需依據(jù)每組情況設(shè)立組長(zhǎng)，保證學(xué)習(xí)過(guò)程中本小組的活動(dòng)可以順利展開(kāi)，并對(duì)各成員進(jìn)行協(xié)調(diào)與組織。這在激發(fā)了各組別成員高效的學(xué)習(xí)情緒后，也相當(dāng)大的調(diào)動(dòng)了組內(nèi)成員的情緒。
前期準(zhǔn)備完成后，學(xué)習(xí)活動(dòng)正式展開(kāi)。教師應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)各組依據(jù)課前設(shè)置的問(wèn)題快速進(jìn)入狀態(tài)投入與討論，點(diǎn)明問(wèn)題涉及到的知識(shí)點(diǎn)與預(yù)期的目標(biāo)。然后根據(jù)學(xué)生狀態(tài)與實(shí)際情況調(diào)整各環(huán)節(jié)時(shí)間，確保學(xué)生的自主小組討論時(shí)間充足達(dá)到PBL教學(xué)法的目的。此外，老師應(yīng)有意識(shí)的在搜集資料，文獻(xiàn)檢索及觀點(diǎn)提煉各方面進(jìn)行指導(dǎo)，全程與學(xué)生保持溝通狀態(tài)，以此輔導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)并達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
（三）展示成果，經(jīng)驗(yàn)交流。該環(huán)節(jié)以學(xué)生為主體作為考察，在分組學(xué)習(xí)，資料整理，問(wèn)題得到解決之后。各小組應(yīng)在老師的指導(dǎo)下，有時(shí)間限制為前提，依據(jù)事前要求，整理成文字文檔形式的學(xué)習(xí)成果，并在課堂上進(jìn)行有序的成果展示。在過(guò)程中，各小組派出代表進(jìn)行口頭展示或陳述，老師與其他小組的同學(xué)對(duì)其發(fā)言作出相應(yīng)提問(wèn)與點(diǎn)評(píng)，發(fā)言。相對(duì)應(yīng)的代表要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答辯與總結(jié)。除此之外，小組成員也可以把學(xué)習(xí)中遇到的瓶頸與困惑拿出來(lái)與大家分享，在交流中，不僅解決了自身顧慮，也為日后的小組學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更好的條件。由此，長(zhǎng)此以往，不僅可以為學(xué)生提供濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，也可以鍛煉團(tuán)隊(duì)合作與邏輯思維能力。更重要的一點(diǎn)，在展示成果與經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程中，潛移默化中加強(qiáng)了老師與學(xué)生彼此之間的溝通，不僅展現(xiàn)了成果也及時(shí)發(fā)現(xiàn)了暴露的問(wèn)題，從而為PBL教學(xué)法的調(diào)整而做出了有利貢獻(xiàn)，可謂一舉多得。
（四）總結(jié)歸納，考核評(píng)價(jià)。同樣，最后一個(gè)環(huán)節(jié)效果如何，主要依靠于教師這個(gè)主體。在學(xué)生相繼完成其范圍之后，任課教師應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)迅速調(diào)整好思路，組織好語(yǔ)言。在評(píng)價(jià)上，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)客觀公正進(jìn)行評(píng)判，并使得此評(píng)價(jià)成為后期該門(mén)功課的判定依據(jù)。長(zhǎng)此以往，PBL教學(xué)法會(huì)在學(xué)生間形成一股社會(huì)風(fēng)氣，由此達(dá)到激勵(lì)與促進(jìn)合作學(xué)習(xí)的最終目的。這對(duì)于學(xué)生的發(fā)展與成長(zhǎng)好處頗深。
四、PBL教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)中的具體應(yīng)用
高職的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程一直作為實(shí)踐性極強(qiáng)的、擁有極高社會(huì)導(dǎo)向性的學(xué)科而存在。對(duì)于新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，其對(duì)個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)、合作溝通、組織管理等綜合素質(zhì)的要求極高。而PBL教學(xué)法強(qiáng)力滿(mǎn)足了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教育需求。這種以問(wèn)題為基本導(dǎo)向、以學(xué)生溝通合作為總值的教學(xué)法，突出了學(xué)生是課堂主體的理念。任課教師以其引導(dǎo)幫助的角色進(jìn)入學(xué)生的生活，更容易被學(xué)生從心底接收，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交流。而PBL教學(xué)法以團(tuán)隊(duì)合作的方式展開(kāi)任務(wù)學(xué)習(xí)調(diào)研，不僅提升個(gè)體能力，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，而且極大程度上提高了廣大學(xué)生的參與程度，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。PBL教學(xué)法切合了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的基本需求與教學(xué)目標(biāo)，將PBL教學(xué)法引入高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程是歷史與時(shí)代選擇的結(jié)果。具體說(shuō)來(lái)，PBL 教學(xué)法可從以下方面來(lái)實(shí)施：
第一，把控好PBL教學(xué)法的大體脈絡(luò)。與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，PBL教學(xué)法更具備實(shí)用性與時(shí)代性的特點(diǎn)，也正因?yàn)槿绱耍鸥m合于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的設(shè)置與教學(xué)。熟練掌握并運(yùn)用PBL教學(xué)法對(duì)于培養(yǎng)更多更接觸的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才將有著極其重要的影響。而這些前景存在的基礎(chǔ)在于任課教師自身要對(duì)PBL教學(xué)法有一定清晰而準(zhǔn)確的認(rèn)知，在把握好大體脈絡(luò)的同時(shí)，熟練應(yīng)用PBL教學(xué)法并將之引入課堂，在有充分準(zhǔn)備的前提下，由此才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。發(fā)揮PBL教學(xué)法在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的作用。
第二，設(shè)計(jì)具有代表性與針對(duì)性的問(wèn)題。作為影響PBL教學(xué)法成效的關(guān)鍵因素之一，問(wèn)題的設(shè)計(jì)往往引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)思考的方向。高職的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程并非所有章節(jié)都適合PBL的教學(xué)模式，因此，這便需要任課教師審時(shí)度勢(shì)，本著對(duì)教材與課程的理解，結(jié)合PBL教學(xué)法的特征與優(yōu)勢(shì)，選取出有針對(duì)性與代表性的問(wèn)題作為學(xué)生研討與交流的對(duì)象。在問(wèn)題的選擇上，教師應(yīng)注意選取具有相關(guān)真實(shí)性的知識(shí)理論，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)技能的實(shí)踐環(huán)節(jié)，或是章節(jié)重點(diǎn)要求把握的知識(shí)鏈條。這便要求教師倘使想達(dá)到PBL教學(xué)法的理想效果便需要其對(duì)課程的選擇具有前瞻性，由此才能挑選出具有代表性與針對(duì)性的問(wèn)題，使PBL教學(xué)法得以充分展開(kāi)。
Liu Zheng； Jin Huiqing
（Anhui Sanlian University，Hefei 230601，China）
摘要： 隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，教育改革不斷深化，教育資源重新分配不斷加快，民辦高校辦學(xué)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，民辦高校的管理體制也需要不斷地改革，提升辦學(xué)規(guī)模，提高辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力。減少管理層次，提高管理信號(hào)強(qiáng)度，實(shí)行扁平化管理，是當(dāng)前民辦高校管理中不得不重視的課題。
Abstract: With the change of economic development mode and the adjustment of economic structure, educational reform is deepening continuously, and the redistribution of educational resources is accelerating. Meanwhile, private universities are expanding their scales. Management system of Private Universities also needs reforming to make adjustment to the overall demand unceasingly, enhancing the scale of the school and enhancing competitiveness. Reducing management hierarchy, improving management signal strength and implementing flat management have become the important issue, which we must pay attention to.
關(guān)鍵詞： 扁平化 民辦高校 管理體制創(chuàng)新 發(fā)展趨勢(shì)
Key words: flattening the organization；private universities；management system innovation；development trend
中圖分類(lèi)號(hào)：G52文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）15-0010-02
0引言
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越依托知識(shí)和科技創(chuàng)新的背景下，大學(xué)創(chuàng)新建設(shè)成為政府與社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，大學(xué)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件之一。長(zhǎng)期以來(lái)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制管理影響下，高校的內(nèi)部管理體制一直實(shí)行的是政府式行政科層管理模式，進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，隨著信息化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的改變，其弊端越來(lái)越突出，去行政化呼聲日益強(qiáng)烈，改革高校傳統(tǒng)內(nèi)部管理體制已經(jīng)成為時(shí)代要求。
隨著國(guó)家高等教育的迅速發(fā)展，民辦高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的金字塔管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，為此，如何構(gòu)建新型的組織管理結(jié)構(gòu)，不斷改善民辦高校的管理模式，提高高校的管理水平，增強(qiáng)民辦高校的自我發(fā)展能力，主動(dòng)應(yīng)對(duì)高等教育的激烈競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為高等教育研究中關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，其中實(shí)施組織扁平化的二級(jí)管理已成為很多高校的管理模式[4]。
1什么是扁平化管理
民辦高校發(fā)展?fàn)顩r及傳統(tǒng)的金字塔式管理體制弊端：民辦高?？缭绞降陌l(fā)展，辦學(xué)層次的提高，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇，對(duì)民辦高校的理念、特色、特點(diǎn)、定位、人才培養(yǎng)模式的嶄新詮釋?zhuān)沟脗鹘y(tǒng)的辦學(xué)模式捉襟見(jiàn)肘，教育資源投入不足，管理幅度加大，管理體制僵化，軟硬件建設(shè)相對(duì)滯后，尤其是管理方式、師資、教學(xué)、科研、學(xué)科等內(nèi)涵建設(shè)與現(xiàn)代化本科院校的標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)的需求、政府的要求出現(xiàn)巨大差距和不適應(yīng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題接踵而至。
扁平化管理[3]是企業(yè)為解決層級(jí)結(jié)構(gòu)金字塔式的組織形式，在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下面臨的難題而實(shí)施的一種管理模式。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，原來(lái)的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時(shí)，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式[3,5]。
扁平化管理是相對(duì)傳統(tǒng)的“金字塔”形組織結(jié)構(gòu)而言，以扁平化的組織結(jié)構(gòu)為主要特征的管理模式。扁平化管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的觀點(diǎn)和分權(quán)管理，通過(guò)減少管理層次、壓縮職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)，使決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)盡可能減少，以便使決策權(quán)快速延至管理最前線(xiàn)，從而為提高工作效率，快速反應(yīng)市場(chǎng)而建立起來(lái)的富有彈性的新型管理模式，是當(dāng)今快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的管理高效的新型管理模式。
2扁平化管理的發(fā)展趨勢(shì)性
《世界大趨勢(shì)》作者，美國(guó)預(yù)言家約翰?奈斯比特也預(yù)測(cè)，組織未來(lái)將面對(duì)全球化和消費(fèi)者需求多樣化，組織必須實(shí)行扁平化，提高組織應(yīng)對(duì)變化的能力，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性，提高組織快速反應(yīng)能力[9]。
組織扁平化得以在世界范圍內(nèi)大行其道的原因：
一是分權(quán)管理成為一種普遍趨勢(shì)，在分權(quán)的管理體制之下，各層級(jí)之間的聯(lián)系相對(duì)減少，各基層組織之間相對(duì)獨(dú)立，扁平化的組織形式能夠有效運(yùn)作；
二是企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實(shí)行扁平化；
三是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的提出，使傳統(tǒng)的管理幅度理論不再有效[5]。
組織扁平化成為民辦高校改革發(fā)展的趨勢(shì)：
2.1 實(shí)行扁平化管理是民辦高校規(guī)模擴(kuò)大的需要規(guī)模決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定效能。隨著民辦高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，協(xié)調(diào)管理的工作量也在相應(yīng)增加。只有提升中層管理者個(gè)人決策水平、調(diào)整管理者職能，改善職權(quán)配置，減少管理層級(jí)，建立“扁平化”的管理結(jié)構(gòu)，才能切實(shí)做到增能增效少增人[3,5]。
2.2 實(shí)行扁平化管理是建立學(xué)習(xí)型民辦高校[6]的需要學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的互動(dòng)和參與。它是一種扁平的結(jié)構(gòu)，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它強(qiáng)調(diào)管理以基層為主，強(qiáng)調(diào)管理重心的下移。盡最大的可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓教職員工擁有充分的自，并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。
學(xué)習(xí)型民辦高校的組織結(jié)構(gòu)則是扁平化的，權(quán)力重心下移。這既體現(xiàn)在形式上，也體現(xiàn)在內(nèi)容上。這樣的組織結(jié)構(gòu)能保證上下級(jí)的不斷溝通，易于形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、協(xié)調(diào)合作的校園文化[2,6]。民辦高校文化重建是教學(xué)改革最深層的含義，而其核心任務(wù)是通過(guò)組織學(xué)習(xí)化、結(jié)構(gòu)扁平化、管理自主化等手段，建立高效的學(xué)習(xí)型民辦高校[6]。
2.3 實(shí)行扁平化管理是民辦高校人性化管理和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的需要扁平化的管理結(jié)構(gòu)，是以學(xué)生為中心，教師為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)，管理者為教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是由下向上負(fù)責(zé)，而是由外向內(nèi)負(fù)責(zé)。充分授權(quán)，使職責(zé)權(quán)相一致，是一種人性化的管理模式。這種管理模式特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合[3,5]。
2.4 實(shí)行扁平化管理是民辦高校實(shí)施目標(biāo)責(zé)任管理制度的基礎(chǔ)資源優(yōu)化配置，管理靈活、高效是民辦高校的主要特征之一，實(shí)行扁平化管理可以確定組織的目標(biāo)管理責(zé)任制，可以確立重要考核指標(biāo)體系（KPI）作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。
2.5 實(shí)行扁平化管理是分工和專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)在要求高校的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)是更加學(xué)科專(zhuān)業(yè)化，業(yè)務(wù)分化，人員分工協(xié)作，形成專(zhuān)家治校，教授治校，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，這是高校教育發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求。
2.6 實(shí)行扁平化管理是實(shí)現(xiàn)流程管理的前提民辦高校的發(fā)展趨于管理信息化、制度化、規(guī)范化和流程化，克服管理的隨意性、盲目性，組織再造，結(jié)構(gòu)改變，工作流程改變，組織扁平化使得管理流程運(yùn)作得以實(shí)現(xiàn)。
3扁平化管理的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)
扁平化的組織結(jié)構(gòu)，是效率較高的一種組織形式，在目前狀況下，隨著高校規(guī)模越來(lái)越龐大，外部環(huán)境迅速變化，其管理的優(yōu)越性顯而易見(jiàn)：
3.1 權(quán)力中心下移，豐富了中間管理層的管理職權(quán)，有利于基層管理者和被管理者更直接地接觸政策，避免不良因素干擾，便于政策落實(shí)的統(tǒng)一性。
3.2 由于管理幅度[1]較大，被管理者有較大的自主性、積極性和滿(mǎn)足感，這有利于開(kāi)發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造性。
3.3 縮短了上下層的距離，既加快信息傳遞的速度，又提高領(lǐng)導(dǎo)決策的效率，還可以促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通。
3.4 組織優(yōu)化[8]，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性和政策措施的執(zhí)行力，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和民辦高校的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
要想使扁平化管理真正得到落實(shí)，必須調(diào)動(dòng)一線(xiàn)教師的積極性，挖掘老師們內(nèi)在需要，激發(fā)活力。但是，在我們的傳統(tǒng)文化中“木秀于林，風(fēng)必摧之”的思想根深蒂固，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的觀念，使扁平化管理難以得到有效的實(shí)施[3,5]。
不同的民辦高校文化反映出不同的價(jià)值觀、行為規(guī)范、組織形式、管理制度等，不具備創(chuàng)新精神的民辦高校，是不大可能主動(dòng)實(shí)施扁平化管理的[2,6]。
樹(shù)立系部為本的管理理念，著重解決系部管理活力、增強(qiáng)管理制度的彈性、強(qiáng)化制度的服務(wù)內(nèi)涵等核心問(wèn)題。
4實(shí)施組織扁平化，促進(jìn)民辦高校管理高效化
探索扁平化管理體制改革和創(chuàng)新，是遵循高等教育發(fā)展和管理規(guī)律，學(xué)習(xí)現(xiàn)代大學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的前提下，以扁平化管理理論為指導(dǎo)而實(shí)施的管理體制和運(yùn)行體制創(chuàng)新。適應(yīng)了在高等教育大眾化、國(guó)際化和市場(chǎng)化運(yùn)行背景下高校增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要，充分運(yùn)用辦學(xué)自，探索民辦高?，F(xiàn)代大學(xué)制度之路。實(shí)行扁平化管理符合管理科學(xué)的原則，突出權(quán)責(zé)對(duì)等，減少管理層級(jí)，優(yōu)化組合管理流程，資源整合共享，減少重疊交叉，增強(qiáng)工作的透明度，簡(jiǎn)化辦事程序，簡(jiǎn)政放權(quán)，重心下移，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，有效杜絕了人浮于事、推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生，降低了運(yùn)行成本。
4.1 減少了管理層次，提高了信息的傳遞時(shí)效和教學(xué)管理效率
扁平化管理就是指通過(guò)減少中間管理層次、擴(kuò)大信息溝通范圍而增加管理幅度，通過(guò)實(shí)施權(quán)力、目標(biāo)和任務(wù)分解,強(qiáng)化責(zé)權(quán)對(duì)等的分權(quán)式管理，能調(diào)動(dòng)基層的積極性、創(chuàng)造性，達(dá)到降低管理成本提高管理效率的一種管理方式[4,7]。
4.2 提高系部的管理職能權(quán)限，增強(qiáng)系部積極性扁平化管理是適應(yīng)高等教育規(guī)模擴(kuò)大的需要，能進(jìn)一步發(fā)揮系部在專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)中的作用，可以更主動(dòng)地根據(jù)本系部專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行高效的思考，確立專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向。
4.3 有助于提高員工的工作積極性扁平化管理讓教師積極參與民辦高校的管理，校長(zhǎng)與教師共同分享決策權(quán)。這種管理變被動(dòng)為主動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性，教師之間互相幫助，形成了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)[5]。選拔那些懂教學(xué)規(guī)律、有專(zhuān)業(yè)、有責(zé)任心、有執(zhí)行力、有管理能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人進(jìn)入決策和管理崗位并對(duì)他們充分授權(quán)，任人唯賢，高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和文化氛圍塑造，有利于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才。
4.4 有助于民辦高校管理層投入更多精力進(jìn)行戰(zhàn)略管理扁平化管理改革不僅是學(xué)院管理體制改革的創(chuàng)新，更是對(duì)建立現(xiàn)代大學(xué)制度的積極探索。重點(diǎn)是構(gòu)建權(quán)、責(zé)、利分明，配置合理，自我約束的機(jī)制體制，民辦高校管理層有更多的時(shí)間和資源對(duì)民辦高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行籌劃和準(zhǔn)備[4,7,8]。
4.5 適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境變化，適應(yīng)學(xué)生需求改變，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)教育多樣化和多元化需求，再造管理流程[10]，突出核心流程，突出團(tuán)隊(duì)力量，突出教師學(xué)生的主體地位，使得管理趨向規(guī)范化、科學(xué)化和信息化。
組織扁平化改革的主要指導(dǎo)思想與措施：
民辦高校必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循高校發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新體制機(jī)制，破解發(fā)展難題，通過(guò)減少管理層級(jí)，壓縮職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)，使決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)盡可能減少，突出系部教學(xué)管理的主體地位，構(gòu)建扁平化組織機(jī)構(gòu)體系，突破組織和管理的體制瓶頸，增強(qiáng)管理幅度，提高執(zhí)行力，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)民辦高校發(fā)展的組織創(chuàng)新和體制保障。
民辦教育是教育事業(yè)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)教育改革的重要力量[11]，管理體制創(chuàng)新是民辦高校發(fā)展的重要舉措。民辦高校扁平化管理體制創(chuàng)新，應(yīng)本著“充分授權(quán)，自主管理，有效監(jiān)管”的原則，以制度創(chuàng)新為抓手，著力推行扁平化管理模式改革，必須做到“九到位”：即規(guī)劃到位、政策到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、思想到位、宣傳到位、配合到位、管理到位、執(zhí)行到位。
“小行政，大系部”是組織扁平化管理模式。當(dāng)管理重心下移，系部成為管理主體以后，民辦高校的管理開(kāi)始趨向于扁平化，這種管理在企業(yè)運(yùn)用較多，近幾年，有不少高校也開(kāi)始嘗試推行扁平化管理，盡管民辦高校與企業(yè)的情況有所不同，但理念是相通的，只要真正做到減少管理層次，簡(jiǎn)政放權(quán)，必定會(huì)提高管理效率[3,5,7]，但在實(shí)踐工作中，我們還需要做很多的努力，不斷探索，為不斷創(chuàng)新完善具有民辦高校特色的二級(jí)管理模式[4,7]而不懈努力。推行扁平化管理對(duì)于精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)水平，充分體現(xiàn)和挖掘民辦高校的靈活高效的機(jī)制，促進(jìn)民辦本科院校內(nèi)涵建設(shè)和科學(xué)發(fā)展上水平具有深遠(yuǎn)而重大意義。
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摘要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)資源計(jì)劃的主要內(nèi)容之一，在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用。本文主要分析了ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理的運(yùn)行機(jī)理和規(guī)則，闡釋了ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)發(fā)展的重要意義，并針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)階段存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞：ERP；鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)；應(yīng)用；價(jià)值；研究1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)理
1.1系統(tǒng)的作用和規(guī)則
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的最大特點(diǎn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人事資源人力資源管理共享，并能夠采用專(zhuān)業(yè)化數(shù)據(jù)處理技術(shù)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化整理規(guī)范化利用。更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于自身機(jī)構(gòu)編制的優(yōu)化，對(duì)于企業(yè)發(fā)展中的人工成本做到有效控制，更好的對(duì)在職人員的薪酬做到合理分配，是企業(yè)高效人力資源管理的有力平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)意義上的企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理模式，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理從單純的人事調(diào)動(dòng)及工資核算延伸到了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃及企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)規(guī)劃等。
1.2系統(tǒng)的主要特征
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施將企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理成功的融入到企業(yè)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)中，不在作為企業(yè)單獨(dú)存在的一項(xiàng)人力資源管理工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理也實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的主要特征有三點(diǎn)。其中一點(diǎn)是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理與企業(yè)其他方面的人力資源管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享，再者就是實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理的全方位人力資源管理，最重要的一點(diǎn)就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理中結(jié)合了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)。
2. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)在企業(yè)中的價(jià)值
2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)規(guī)劃的輔助手段
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)能夠在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人員機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息模擬技術(shù)將調(diào)整方案事先演示出來(lái)，然后通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比并自動(dòng)生成圖像，供企業(yè)人力資源管理者直觀的了解各個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，然后選擇最佳方案進(jìn)行決策。再者就是根據(jù)崗位需求，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃，制定出崗位在職人員的培訓(xùn)方案，如果中途出現(xiàn)結(jié)構(gòu)整改，系統(tǒng)也會(huì)相應(yīng)的根據(jù)整改情況調(diào)整崗位培訓(xùn)方案。ERP對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)規(guī)劃人力資源管理最為先進(jìn)的是能夠?qū)⑵髽I(yè)目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后形成直觀的圖表進(jìn)行分析，便于人力資源管理者根據(jù)圖表做出相應(yīng)的對(duì)策。
2.2招聘人力資源管理的主要方式
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理的最終目的就是為企業(yè)發(fā)展補(bǔ)充高素質(zhì)的人才，只有擁有大量?jī)?yōu)秀的人才才能保證企業(yè)的長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)需求優(yōu)化招聘工作，提高招聘效率，再者就是對(duì)招聘工作的成本進(jìn)行有效控制，為企業(yè)崗位進(jìn)行相應(yīng)的完善補(bǔ)充，挖掘企業(yè)崗位的潛在內(nèi)容，幫助應(yīng)聘者更好的了解企業(yè)。
2.3工資核算的主要工具
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為一種企業(yè)發(fā)展的主要方式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)能夠根據(jù)不同地區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和分公司企業(yè)發(fā)展水平制定合理的薪資結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)員工工作的時(shí)間來(lái)及時(shí)計(jì)算員工應(yīng)得的報(bào)酬，并能夠根據(jù)薪資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)合理自動(dòng)調(diào)整員工薪資。
2.4員工工時(shí)人力資源管理的主要工具
由于我國(guó)地域廣闊，如果設(shè)定統(tǒng)一的上下班時(shí)間表不便于集團(tuán)統(tǒng)一人力資源管理，ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理體系能夠根據(jù)員工的工作來(lái)進(jìn)行工作時(shí)間動(dòng)態(tài)總結(jié)，將員工的實(shí)際出勤情況匯總到集團(tuán)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)中，然后自動(dòng)根據(jù)崗位信息核算薪資。
3. 企業(yè)成功實(shí)施ERP的策略
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)就是要通過(guò)系統(tǒng)的完善不斷優(yōu)化系統(tǒng)的人力資源管理流程和工作效率，更好的實(shí)心企業(yè)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理的全面準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的積極意義。企業(yè)人力資源管理者要充分認(rèn)識(shí)到ERP人力資源管理系統(tǒng)現(xiàn)存的問(wèn)題，采取針對(duì)性的措施來(lái)提高ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理的效率。
3.1建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的薪酬體系
企業(yè)發(fā)展尤其是企業(yè)的分公司要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)水平，制定合理的薪資水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人力資源管理的優(yōu)化。再者對(duì)于ERP人力資源管理人員要適當(dāng)提供相對(duì)的自由人力資源管理工件，便于人力資源管理者根據(jù)ERP系統(tǒng)及企業(yè)的變化及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，充分發(fā)揮ERP的人力資源管理的效用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3.2強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作
企業(yè)員工的成長(zhǎng)不僅要自覺(jué)努力，還需要企業(yè)提供成長(zhǎng)的氛圍和培訓(xùn)環(huán)境。企業(yè)要注意將企業(yè)文化同員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)設(shè)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，適當(dāng)?shù)奶岣邌T工培訓(xùn)的力度。
3.3強(qiáng)化企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)條件需要企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作和人力資源管理者的有力支持。企業(yè)人力資源管理者要加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的力度，在企業(yè)內(nèi)部形成高度和諧的工作環(huán)境，用良好的工作環(huán)境保留住企業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。高素質(zhì)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自己的人力資源管理技能和水平，保證自己的持續(xù)學(xué)習(xí)。
3.4把握好ERP的四個(gè)主要階段
ERP系統(tǒng)的實(shí)施要經(jīng)歷四個(gè)階段即：準(zhǔn)備階段、信息收集階段、員工培訓(xùn)階段及信息處理階段。充分把我好這四個(gè)階段能夠從根本上提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)用性。同時(shí)強(qiáng)化政府的支持力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的市場(chǎng)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)就需要政府的大力支持，積極合理的出臺(tái)相應(yīng)政策來(lái)引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，這就需要政府適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行資金支持，傾斜投資項(xiàng)目，保證信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全建設(shè)。
3.5完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
隨著ERP鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理體系的逐步完善，勢(shì)必要影響員工傳統(tǒng)的工作方式，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要積極進(jìn)行創(chuàng)新改革才能滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理的需求，努力規(guī)范企業(yè)流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和高效性。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，勢(shì)必需要更多更為優(yōu)秀的人才來(lái)維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的精確度和質(zhì)量，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人才的培養(yǎng)不能僅僅依靠專(zhuān)業(yè)院校來(lái)定向輸出，還要強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)院校和企業(yè)之間合作培養(yǎng)的模式，或者是在學(xué)校內(nèi)部建立實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)力度，根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)需求明確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，多方位、多元化的培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人才，滿(mǎn)足鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不同工作崗位的人才需求，注重理實(shí)一體化的實(shí)踐教學(xué)，要保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就能直接上崗就業(yè)。
總結(jié)語(yǔ)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要競(jìng)爭(zhēng)資源，鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)ERP人力資源管理系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理模式挑戰(zhàn)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)人力資源管理納入智能化信息化人力資源管理軌道，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用。(作者單位：江蘇省鹽城市鹽都區(qū)龍岡鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心)
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)金字塔網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織
現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生于19世紀(jì)80年代的美國(guó),到第二次世界大戰(zhàn)時(shí),現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多領(lǐng)域成為最強(qiáng)大的企業(yè)機(jī)構(gòu)。伴隨著現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)生了“金字塔”式的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)。在此后近一個(gè)世紀(jì)的時(shí)期里,這種組織結(jié)構(gòu)成為世界各國(guó)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)普遍適用的組織慣例。20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大改變,“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)出了諸多的不適應(yīng)性,現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,并正在經(jīng)歷著新的發(fā)展演變。
一、“金字塔”式組織結(jié)構(gòu)的歷史功績(jī)及局限
19世紀(jì)50年代以后,鐵路、電報(bào)、電話(huà)的發(fā)展,為人類(lèi)社會(huì)提供了迅速、高效、安全和有保障的運(yùn)輸通訊服務(wù),開(kāi)辟了前所未有的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng),機(jī)敏的企業(yè)家意識(shí)到市場(chǎng)擴(kuò)大帶來(lái)的商機(jī),結(jié)合了大量生產(chǎn)與大量分配的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)由此而生。新的運(yùn)輸通訊工具保證了進(jìn)出企業(yè)的原材料和成品的穩(wěn)定性,新的能源提供了不受自然條件限制的動(dòng)力來(lái)源,連續(xù)作業(yè)的機(jī)器設(shè)備代替了生產(chǎn)過(guò)程中的手工操作,企業(yè)成為大批量生產(chǎn)的企業(yè)。大批量生產(chǎn)的企業(yè)面臨著新的銷(xiāo)售問(wèn)題,如高效的、遍布國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),獨(dú)特的銷(xiāo)售技術(shù),特殊的銷(xiāo)售服務(wù)——安裝、消費(fèi)信貸、操作示范、維修等。傳統(tǒng)的批發(fā)商、自營(yíng)商、人和零售商無(wú)法勝任這樣的銷(xiāo)售任務(wù)。大量生產(chǎn)的企業(yè)便向前結(jié)合進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域,建立起自己的、遍布國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)。為了保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性,原材料的供應(yīng)是關(guān)鍵,大量生產(chǎn)的企業(yè)向后結(jié)合進(jìn)入采購(gòu)領(lǐng)域,建立了自己的采購(gòu)分支機(jī)構(gòu)。大量生產(chǎn)的企業(yè)在19世紀(jì)80年代通過(guò)縱向結(jié)合的戰(zhàn)略發(fā)展成為多功能、多單位的工業(yè)企業(yè)。一些由個(gè)人或家族控制的規(guī)模較小的企業(yè),19世紀(jì)90年代在橫向合并的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理上的集中,并進(jìn)一步通過(guò)縱向結(jié)合的戰(zhàn)略,發(fā)展成為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)。
現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)通過(guò)一體化的戰(zhàn)略把生產(chǎn)一件產(chǎn)品所需要的采購(gòu)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等活動(dòng)集中于一個(gè)企業(yè)內(nèi),企業(yè)所包含的不同單位完成著空前繁雜的大量工作。欲使現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn),需要有設(shè)計(jì)良好的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理程序,需要有高素質(zhì)的管理人才對(duì)不同單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)里,管理的任務(wù)落在了職業(yè)經(jīng)理肩上,企業(yè)的高層管理人員,他們制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展配置資源,對(duì)中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估;中層管理人員在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,他們?cè)O(shè)計(jì)了協(xié)調(diào)流經(jīng)企業(yè)不同單位之間高額物質(zhì)流量的方法,改進(jìn)了連續(xù)作業(yè)的機(jī)器設(shè)備。中層管理人員主要負(fù)責(zé)本單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)高層管理人員負(fù)責(zé),現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)形成了一體化多層次等級(jí)制的“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)。
二、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)
“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)雖然被證明與管理實(shí)踐的發(fā)展越來(lái)越不相適應(yīng),但是不可否認(rèn),事物的發(fā)展總是有其慣性,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展同樣如此。盡管進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),有關(guān)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的呼聲和行為越來(lái)越強(qiáng)烈,但是傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的影響無(wú)所不在?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)尋求對(duì)于傳統(tǒng)的“金字塔”式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的突破,總是要在后者的基礎(chǔ)上,或者是在打破后者的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是一種具有傳承關(guān)系的繼續(xù),而不是徹頭徹尾的革命?？傮w說(shuō)來(lái),現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
(一)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化
企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化就是管理層次的減少和管理幅度的擴(kuò)大,企業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)由標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型向圓筒型轉(zhuǎn)化。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的演變過(guò)程,傳統(tǒng)的“金字塔”式的層級(jí)組織之所以僵化失靈,一個(gè)重要的原因在于它的中層過(guò)于龐大。中層的膨脹部分是取決于在傳統(tǒng)技術(shù)條件下企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的相應(yīng)舉措,部分是由于企業(yè)各層次對(duì)增加下屬、擴(kuò)大管理控制權(quán)的自身需要。層次繁多、部門(mén)林立、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事,這已成為傳統(tǒng)官僚組織普遍的弊病。20世紀(jì)90年代初期,出現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程再造的潮流,其核心思想之一就是要把原來(lái)的“金字塔型”式的組織結(jié)構(gòu)扁平化,使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷(xiāo)售的現(xiàn)場(chǎng),減少信息的失真,增加組織的靈活性。
(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由緊密型轉(zhuǎn)向松散化,企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)成為新的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是以技術(shù)和資本為紐帶形成的企業(yè)集團(tuán)化,通過(guò)組成一種新的利益共同體,使眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密;二是以契約和資本為紐帶形成的經(jīng)營(yíng)連鎖化。通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和商務(wù)等業(yè)務(wù),形成了一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織網(wǎng)絡(luò)化;三是以契約和共同利益為紐帶形成的企業(yè)內(nèi)部組織網(wǎng)狀化,內(nèi)部網(wǎng)狀化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織徹底扁平化的根本途徑;四是以因特網(wǎng)為紐帶形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用極大地降低了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作費(fèi)用,推動(dòng)了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
(三)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無(wú)邊界化
企業(yè)組織的無(wú)邊界化是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)固定和正式的組織機(jī)構(gòu),代之以一些臨時(shí)性的任務(wù)為導(dǎo)向的柔性組織,如矩陣制、團(tuán)隊(duì)組織等。組織更多的不是表現(xiàn)為一種有形的障礙,其界限越來(lái)越趨向于無(wú)形。企業(yè)再也不會(huì)用許多界限將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開(kāi),而是將精力集中于如何影響這些界限,以盡快地將信息、人才、獎(jiǎng)勵(lì)及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方?！盁o(wú)邊界化”并不是說(shuō)企業(yè)就不需要邊界了,而是不需要僵硬的邊界,為使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界,以柔性組織結(jié)構(gòu)模式替代剛性模式,以可持續(xù)變化的結(jié)構(gòu)代替原先那種相對(duì)固定的組織結(jié)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)化全球化的日益發(fā)展,企業(yè)內(nèi)外部信息共享、人才共用已成為主要特征。其優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、博采眾長(zhǎng)、集合優(yōu)勢(shì),不僅可以大大降低成本,而且能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā),并推動(dòng)著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展。
通用電氣公司的韋爾奇較早地提出了“無(wú)邊界企業(yè)”的概念,他認(rèn)為一個(gè)無(wú)邊界組織“可以使人們專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)更好的方法、更好的思想,而無(wú)論其源頭是某個(gè)同事、通用電氣的另一個(gè)部門(mén)、街道那邊的另一家公司抑或地球另一端的某個(gè)公司,他們都會(huì)與我們分享其最好的思想和實(shí)踐。”韋爾奇在通用電氣進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化的改革。
(四)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)精煉化
企業(yè)組織規(guī)模精煉化又被稱(chēng)為企業(yè)減肥。通過(guò)減肥,企業(yè)可以增強(qiáng)活力,降低成本,提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。著名的惠普公司原先為促進(jìn)各工作小組之間的溝通和更好地評(píng)估各項(xiàng)決策而設(shè)立的38個(gè)內(nèi)部委員會(huì),不僅增加了成本,還限制了創(chuàng)新和延緩了決策。僅僅為公司開(kāi)發(fā)的第一代計(jì)算機(jī)軟件起個(gè)名字,他們就用了9個(gè)委員會(huì)、近100個(gè)人討論了近7個(gè)月之久。按照交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理,傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行需要的巨額費(fèi)用和它為企業(yè)帶來(lái)的效益之間的對(duì)比,迫切要求打破這種體制。日本企業(yè)紛紛對(duì)巨型的集團(tuán)公司進(jìn)行改造,以分散的利潤(rùn)中心制代替集中利潤(rùn)制。世界上資產(chǎn)幾十億、上百億美元的大公司也不再直接組織生產(chǎn),而開(kāi)始走委托生產(chǎn)之路。例如,歐洲電子工程巨頭ABB公司,將其數(shù)千種產(chǎn)品與服務(wù)部署在全世界50個(gè)作業(yè)區(qū),每區(qū)設(shè)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組獨(dú)立運(yùn)作,其生產(chǎn)決策與總部之間沒(méi)有直接隸屬關(guān)系。這些小公司規(guī)模雖小卻利潤(rùn)驚人,是名副其實(shí)的“小巨人公司”。
論文關(guān)鍵詞：人力資本 人力資本產(chǎn)權(quán) 企業(yè)所有權(quán)
論文摘 要：隨著人力資本這一概念被企業(yè)普遍接受，作為人力資本團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)主要實(shí)現(xiàn)形式的企業(yè)，參與其所有權(quán)分配的要素中是否應(yīng)該納入人力資本這一要素的問(wèn)題逐漸被人們提上了議事日程。本文主要研究了人力資本以及人力資本產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)，并通過(guò)分析人力資本所有者參與企業(yè)所有權(quán)分配的依據(jù)，最終嘗試在考慮人力資本產(chǎn)權(quán)的情況下對(duì)企業(yè)所有權(quán)進(jìn)行了重新安排。
一、前言
在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)已成為一種普遍的經(jīng)濟(jì)組織形式，其本質(zhì)特征其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。所謂團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)，是指由各種生產(chǎn)要素所有者按照分工合作和專(zhuān)業(yè)化的原則組織起來(lái)參與生產(chǎn)活動(dòng)。阿爾欽（alchian）和德姆塞茨（demsetz）最早提出了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”理論(team production theory)，該理論指出了企業(yè)之所以能夠替代市場(chǎng)存在的一個(gè)重要的原因就是企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的總產(chǎn)出大于各成員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出之和，即“1+1＞2”，且團(tuán)隊(duì)的總產(chǎn)出與各個(gè)成員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出之和的差額足以補(bǔ)償組織、監(jiān)督成員的成本[1]。
而參加團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的生產(chǎn)要素，除了非人力資本所有者以外，還有人力資本所有者。在以往的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中，企業(yè)對(duì)于資本的定義往往只局限于非人力資本的那部分，即資金、廠房、設(shè)備等。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)日益認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)意義上的“勞動(dòng)”對(duì)于企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大作用，因此作為知識(shí)、技術(shù)和管理水平載體的人成為了重要資本。于是，“人力資本”理論應(yīng)運(yùn)而生。
既然人們逐漸意識(shí)到人力資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的巨大作用，隨之而來(lái)的則是關(guān)于人力資本的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的討論。由于以往只有物質(zhì)資本的所有者才有權(quán)利參與企業(yè)所有權(quán)的分配，人力資本的所有者從屬與物質(zhì)資本的所有者，這在一定程度上造成了企業(yè)所有權(quán)分配的不均衡和生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題。張五常(chueng)在《新賣(mài)橘者言》一書(shū)中通篇都在強(qiáng)調(diào)私有制在生產(chǎn)生活中的高效率，而要實(shí)現(xiàn)私有制，其核心就是明確界定產(chǎn)權(quán)。并且現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征也是產(chǎn)權(quán)明晰，因此，企業(yè)在引入人力資本這一概念后，要實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率，是否讓人力資本的所有者參與企業(yè)所有權(quán)的分配將是我們需要研究的問(wèn)題。要明確這一問(wèn)題，首先我們要了解人力資本及人力資本的產(chǎn)權(quán)的一些特點(diǎn)。
二、人力資本的特點(diǎn)
舒爾茨認(rèn)為，人力資本（human capital）主要指凝集在勞動(dòng)者本身的知識(shí)技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)技能，具體說(shuō)來(lái)，人力資本是指人所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。人力資本的特點(diǎn)包括：
（一）人力資本價(jià)值的難以度量性
在人才市場(chǎng)上，人力資本的價(jià)值只能通過(guò)例如像專(zhuān)業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)等作為一個(gè)度量的信號(hào)或標(biāo)準(zhǔn)，這些信息相對(duì)于非人力資本來(lái)說(shuō)都是不完整的，并且其價(jià)值是難以衡量的。
（二）人力資本的可抵押性
非人力資本用其現(xiàn)值及機(jī)會(huì)成本作為抵押，而人力資本雖然與其所有者不可分并且其價(jià)值難以度量，但人力資本仍可以用其未來(lái)收益作為抵押，雙方都具有經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的動(dòng)機(jī)。
（三）人力資本的多樣性與專(zhuān)用性
每個(gè)人力資本都有其不同的特長(zhǎng)和專(zhuān)攻，這些差異從整體上構(gòu)成了人力資源的多樣性，從個(gè)體上看不同人力資本的特點(diǎn)構(gòu)成了人力資本的專(zhuān)用性。
（四）人力資本在使用過(guò)程中的協(xié)作性
企業(yè)是以團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)為主要特征的經(jīng)濟(jì)組織，人力資本的專(zhuān)用性決定了要使得企業(yè)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門(mén)間必須要協(xié)作，即人力資本的所有者之間必須有協(xié)作，這樣才能使企業(yè)各生產(chǎn)要素的運(yùn)作產(chǎn)生最優(yōu)的效果。
三、人力資本產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)
人力資本產(chǎn)權(quán)是市場(chǎng)交易過(guò)程中人力資本所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、支配權(quán)和收益權(quán)等一系列權(quán)利的總稱(chēng),是制約人們行使這些權(quán)利的規(guī)則,本質(zhì)上是人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活關(guān)系的反映。其特點(diǎn)包括：
（一）產(chǎn)權(quán)的可分離性
人力資本所有權(quán)不可分離，但是人力資本產(chǎn)權(quán)具有可分離性。人力資本的所有者卻可以轉(zhuǎn)讓人力資本的產(chǎn)權(quán)，而企業(yè)則可以通過(guò)獲得人力資本的使用權(quán)后，合理配置和營(yíng)運(yùn)人力資本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
（二）完備性和關(guān)閉性
由于人力資本與其所有者密不可分的關(guān)系，所以人力資本的所有者可以隨意使用這種權(quán)利。而如果當(dāng)人力資本產(chǎn)權(quán)部分被限制或完全刪除時(shí)，人力資本產(chǎn)權(quán)的主人可以將相應(yīng)的人力資產(chǎn)“關(guān)閉”起來(lái)，就如這種資產(chǎn)從來(lái)就不存在。
正由于人們?nèi)找嬉庾R(shí)到企業(yè)內(nèi)人的管理能力、知識(shí)、技能等資本在企業(yè)生產(chǎn)效率提高方面所起的重要作用，因此人力資本被引入企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)中將成為一個(gè)必然。
四、現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)安排的依據(jù)
（一）企業(yè)所有權(quán)安排的依據(jù)
企業(yè)是要素所有者之間一組非完全契約的聯(lián)結(jié)。企業(yè)契約可以理解為這樣一個(gè)契約的履行過(guò)程：依據(jù)要素產(chǎn)權(quán)交易契約投入要素，根據(jù)企業(yè)所有權(quán)安排契約、安排資產(chǎn)的配置，依據(jù)企業(yè)所有權(quán)安排契約、安排分配企業(yè)剩余（謝德仁，2001）。而其中關(guān)鍵內(nèi)容就是所有權(quán)安排契約，毋庸置疑剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)的對(duì)稱(chēng)分布是有效率的。因此，剩余索取權(quán)和控制權(quán)既可以由非人力資本所有者或人力資本所有者擁有，也可以由非人力資本所有者和人力資本所有者共同擁有。（楊瑞龍，1997）。它們實(shí)際對(duì)稱(chēng)分布的狀態(tài)依賴(lài)于兩者相對(duì)“談判力”的強(qiáng)弱，但是由于企業(yè)內(nèi)機(jī)會(huì)主義問(wèn)題的存在會(huì)直接影響企業(yè)所有權(quán)安排帶來(lái)的交易成本和生產(chǎn)成本的大小，同時(shí)企業(yè)所有權(quán)安排也會(huì)對(duì)契約參與者帶來(lái)不同激勵(lì)，最有的企業(yè)所有權(quán)安排必定是能使企業(yè)所有權(quán)安排的總成本最小化、企業(yè)效率最大化的結(jié)構(gòu)。
（二）人力資本所有者參與企業(yè)所有權(quán)分配的依據(jù)
1.從人力資本所有者的所有權(quán)特征來(lái)看
人力資本所有者的所有權(quán)特征決定人力資本所有者應(yīng)擁有企業(yè)的剩余價(jià)值索取權(quán)，參與企業(yè)收益分配。
根據(jù)委托—理論和現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)，專(zhuān)用投資者為防止被他人的機(jī)會(huì)主義行為侵害的危險(xiǎn)，應(yīng)該擁有對(duì)企業(yè)的部分剩余索取權(quán)。專(zhuān)用性人力資本( specific human capital)與非人力資本是企業(yè)準(zhǔn)租金的源泉[2]，企業(yè)所有權(quán)的安排依賴(lài)于專(zhuān)用性資產(chǎn)的提供者占有轉(zhuǎn)租金的可能性。專(zhuān)用性人力資本在很大程度上依賴(lài)于工作經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)進(jìn)行資本積累。這種專(zhuān)用性人力資本的轉(zhuǎn)換、進(jìn)入或退出一個(gè)企業(yè)的成本都很高。
并且對(duì)于人力資本提供者來(lái)說(shuō)，由于資產(chǎn)缺乏流動(dòng)性，面臨事后被套牢的風(fēng)險(xiǎn)，并在一定程度上承擔(dān)者團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。人力資本和非人力資本一同承擔(dān)著企業(yè)的特有風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，因此人力資本的所有者應(yīng)當(dāng)獲得對(duì)其自己產(chǎn)權(quán)權(quán)益保護(hù)的保護(hù)，其應(yīng)該擁有企業(yè)部分剩余索取權(quán)。
2.從企業(yè)的構(gòu)成和企業(yè)交易來(lái)看
企業(yè)是人力資本所有者和物質(zhì)資本所有者締結(jié)的一個(gè)契約，如果沒(méi)有人力資本所有者簽約，就不會(huì)有企業(yè)的存在，沒(méi)有企業(yè)的存在，也就不會(huì)有企業(yè)所有權(quán)。因此，人力資本所有者和物質(zhì)資本所有者共同成立的企業(yè)應(yīng)該歸屬于雙方共同所有，即雙方應(yīng)該共享企業(yè)所有權(quán)。從企業(yè)的交易來(lái)看，企業(yè)是人力資本產(chǎn)權(quán)與物質(zhì)資本產(chǎn)權(quán)交易的結(jié)果，兩者之所以能夠達(dá)成交易，是因?yàn)殡p方都是獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)主體。既然雙方都拿出了自己的一部分產(chǎn)權(quán)進(jìn)行交易，雙方就都理所當(dāng)然地應(yīng)該獲取自己的產(chǎn)權(quán)權(quán)益，即享有企業(yè)剩余索取權(quán)。
3.從人力資本的價(jià)值確定來(lái)看
人力資本的價(jià)值應(yīng)該是勞動(dòng)力資本所實(shí)現(xiàn)的超過(guò)一半勞動(dòng)力價(jià)值的那部分價(jià)值，由兩部分組成：一是人力資本作為復(fù)雜勞動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)力價(jià)值或工資；二是作為人力資本所享有的經(jīng)濟(jì)剩余或利潤(rùn)。人力資本產(chǎn)權(quán)則是人力資本所有者對(duì)人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求權(quán)，它包括兩個(gè)部分：一是人力資本作為復(fù)雜勞動(dòng)力價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求權(quán)；二是人力資本所帶來(lái)的剩余價(jià)值或利潤(rùn)分享索取權(quán)。
4.從現(xiàn)代人力資本理論來(lái)看
現(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為，人力資本與物質(zhì)資本的性質(zhì)是相同的，即兩者都是通過(guò)投資形成的，都是不可缺少的生產(chǎn)要素，其作用都是使經(jīng)濟(jì)收入增加，并且兩者相互依賴(lài)、互為條件，如果沒(méi)有人力資本的參與，物質(zhì)資本就失去其生產(chǎn)性，因而也就不能成為資本，反之亦然。
從以上四點(diǎn)我們不難看出，人力資本的所有者參與企業(yè)剩余所有權(quán)分配具有必然性，是現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效率的必然選擇。
五、現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)的重新安排
不同于以往企業(yè)所有權(quán)的安排，為了使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)行得更有效率，在新的形勢(shì)下現(xiàn)代企業(yè)理論需要將人力資本所有者的權(quán)利考慮進(jìn)去。現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)的安排在加入了人力資本這一生產(chǎn)要素之后的情況將如下：
（一）人力資本所有者和物質(zhì)資本所有者雙方共同分享所有權(quán)。人力資本所有者和非人力資本所有者共同承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，共同擔(dān)負(fù)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的使命，彼此協(xié)同合作，因此人力資本所有者應(yīng)該參與企業(yè)所有權(quán)的分配。
（二）股東是剩余索取權(quán)的當(dāng)然分享者。股東的利益受到剩余控制權(quán)的決定性影響，他承擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、為人力資本提供抵押、投入企業(yè)后形成了專(zhuān)用性資產(chǎn)等。所以股東應(yīng)該擁有企業(yè)所有權(quán)。
（三）企業(yè)契約的參與者共同分享企業(yè)所有權(quán)。企業(yè)契約的參與者（物質(zhì)資本和人力資本）都應(yīng)該擁有企業(yè)所有權(quán)，他們享有的企業(yè)所有權(quán)份額取決于參與者對(duì)企業(yè)投入的專(zhuān)用性資本的重要性以及要素的“談判力”。
現(xiàn)代社會(huì)“人”的重要性已經(jīng)被企業(yè)深刻地理解，因此，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大終究離不開(kāi)對(duì)人力資本的良好利用，如何才能讓人力資本的所有者竭盡所能地貢獻(xiàn)出他們的智慧、激情投入到團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中去，我相信只有對(duì)于人力資本所有者的權(quán)益的充分考慮，充分調(diào)動(dòng)其積極性才能使得企業(yè)又快又好地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]alchian demsetz.production, information costs and economic organization[j]. american economic review,1972.
[2]o·e·williamson. the economic institutions of capitalism: firm, markets, relational contracting. new york: the free press, 1985