時(shí)間：2023-05-17 15:34:22
導(dǎo)語(yǔ)：在市場(chǎng)調(diào)研的必要性的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)調(diào)研；營(yíng)銷(xiāo)組織
隨著人類(lèi)進(jìn)步的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)觀念、營(yíng)銷(xiāo)手段已無(wú)法面對(duì)以信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，而企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、更好地滿(mǎn)足社會(huì)公眾需求的神圣使命，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好壞將直接決定著我國(guó)企業(yè)的命運(yùn)。有人甚至提出，營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)的未來(lái)。所以，探索和研究新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。
1 樹(shù)立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，是市場(chǎng)傳統(tǒng)觀念質(zhì)的飛躍或革命，它不僅改變了對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、推銷(xiāo)和產(chǎn)品本身的思維方式，而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上有了極大的突破，具體表現(xiàn)如下：其一，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念是以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則以消費(fèi)者為中心、以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)；
其二，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念的手段是銷(xiāo)售推廣，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則著眼于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運(yùn)用；
其三，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念以增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷(xiāo)售來(lái)獲取利潤(rùn)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念則從滿(mǎn)足顧客需要中獲得利潤(rùn)。
營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷(xiāo)觀念的刨新，需要企業(yè)從滿(mǎn)足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念．轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿(mǎn)足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。企業(yè)應(yīng)從狹隘的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。而且由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化、—體化的發(fā)展，并使國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)連成—個(gè)整體。因此，企業(yè)必須樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)觀念，才能使企業(yè)更快發(fā)展。
2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)制度的不斷創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新，主要是建立起網(wǎng)絡(luò)化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工從傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營(yíng)效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷地超越自我，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無(wú)限生機(jī)；三是虛擬化。它是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并節(jié)省費(fèi)用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神，協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn)，研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何同國(guó)際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場(chǎng)的需求及適應(yīng)全球的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
3 認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究
現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿(mǎn)意。企業(yè)每做出一個(gè)決定都需要各種信息。任何好的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都需要以全面地對(duì)消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷(xiāo)商和其他市場(chǎng)因素的充分信息。因此，每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門(mén)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以借助其他專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研部門(mén)，專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。
目前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關(guān)專(zhuān)家指出：我國(guó)知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作，沒(méi)有專(zhuān)職市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)和專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)的企業(yè)也比比皆是，花幾百萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元委托專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息了解也只是道聽(tīng)途說(shuō)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管或是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性認(rèn)識(shí)不足，或是相信自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和判斷，或是根本就不知道還需要專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研。因此，當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、甚至幾個(gè)億的廣告促銷(xiāo)費(fèi)時(shí)，并不能達(dá)到預(yù)期的目的，不知道有多少錢(qián)白白的浪費(fèi)掉了，浪費(fèi)在哪里更是心里沒(méi)底。更有甚者，當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等重大經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)失誤，甚至企業(yè)因此而垮掉的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯(cuò)在哪里。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)導(dǎo)向 電子商務(wù) 就業(yè)指導(dǎo)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2016）08B-0008-02
網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)生，電子商務(wù)作為一門(mén)全新的學(xué)科被逐漸納入中高等教育教學(xué)體系，成為現(xiàn)代學(xué)習(xí)的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。對(duì)于中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)的核心目標(biāo)就是帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生更加高效地就業(yè)，滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求，符合用人單位就業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)?；诖酥新氃盒１仨氉龊秒娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，要積極關(guān)注客觀形勢(shì)變化，以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)推動(dòng)就業(yè)。
一、調(diào)研電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的必要性和策略
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的中職生就業(yè)指導(dǎo)工作，最優(yōu)先的一步是要做好市場(chǎng)客觀形勢(shì)的預(yù)測(cè)、客觀現(xiàn)狀的分析、就業(yè)形勢(shì)的評(píng)估等，所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”、“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”，要想對(duì)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的未來(lái)就業(yè)提供科學(xué)的指導(dǎo)，就必須要先客觀分析、了解并掌握與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行業(yè)、企業(yè)等的發(fā)展情況，在對(duì)發(fā)展情況作出科學(xué)分析的基礎(chǔ)上再對(duì)應(yīng)提供客觀、合理、有針對(duì)性的指導(dǎo)。
（一）專(zhuān)設(shè)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)調(diào)研
中職院校要想以市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)﹄娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，首先就必須做好市場(chǎng)調(diào)研工作。為了推動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研工作的高效化、專(zhuān)業(yè)化開(kāi)展，中職學(xué)校有必要成立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)中心機(jī)構(gòu)，內(nèi)部設(shè)置專(zhuān)業(yè)的調(diào)研人員，每年定期走向電子商務(wù)企業(yè)、深入電商企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部管理人員進(jìn)行溝通、交流、分析來(lái)掌握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)形勢(shì)分析來(lái)總結(jié)其人才需求概況，以及不同崗位對(duì)從業(yè)者技能、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等的要求，調(diào)研人員負(fù)責(zé)將調(diào)研結(jié)果整理成報(bào)告，整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)中心再根據(jù)報(bào)告結(jié)果與結(jié)論等來(lái)為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)課程安排、課時(shí)設(shè)計(jì)、學(xué)生崗前培訓(xùn)等提供科學(xué)的方向與指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)同企業(yè)需求相一致、相符合，逐步形成以企業(yè)需求為依據(jù)、以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向的電子商務(wù)職業(yè)型教育教學(xué)模式。
（二）學(xué)生參與，感同身受
市場(chǎng)調(diào)研與形勢(shì)的分析與把握同樣需要學(xué)生的配合，因?yàn)榫蜆I(yè)指導(dǎo)面對(duì)的對(duì)象就是廣大中職學(xué)生，一切服務(wù)要圍繞學(xué)生的需求與愿望展開(kāi)。所以，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與形勢(shì)分析工作也少不了學(xué)生的積極參與，當(dāng)學(xué)生真正參與到就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中時(shí)，就能夠切身體會(huì)到一個(gè)行業(yè)、一個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展概況，也能深刻領(lǐng)悟到自身所學(xué)知識(shí)與行業(yè)發(fā)展的適應(yīng)度。
中職學(xué)校有必要組織學(xué)生成立專(zhuān)門(mén)的學(xué)生調(diào)研團(tuán)隊(duì)，同就業(yè)指導(dǎo)中心專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人一道共同深入市場(chǎng)、走向電商企業(yè)來(lái)感受、體會(huì)并了解電商行業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展情況、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等，學(xué)生參與到信息調(diào)研、形勢(shì)分析、心得總結(jié)等工作中，從中收獲感想、獲取感悟和知識(shí)，再依托于調(diào)研結(jié)論和材料等來(lái)紛紛寫(xiě)出自己在中職一學(xué)年、二學(xué)年、三學(xué)年各自的學(xué)習(xí)任務(wù)、發(fā)展計(jì)劃、就業(yè)規(guī)劃等。
二、基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中職電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)策略
（一）加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造企業(yè)氣氛
中職教育的一大顯著特點(diǎn)就是為企業(yè)、為社會(huì)培養(yǎng)職業(yè)型人才，所培養(yǎng)的學(xué)生能夠滿(mǎn)足企業(yè)職位的需求、社會(huì)發(fā)展的需要。其中企業(yè)職位需求是重點(diǎn)，職業(yè)型人才未來(lái)的就業(yè)主要方向就是各大企業(yè)型用人單位，為了能讓學(xué)生提前適應(yīng)這種氣氛，中職院校有必要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，通過(guò)深化校園文化改革，將大型電子商務(wù)企業(yè)文化融入到校園文化建設(shè)中，形成校企融合式文化氛圍，采用校企合作模式，積極引進(jìn)現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)先進(jìn)的管理模式、文化理念，使企業(yè)文化、理念等逐步向中職校園中滲透，使中職院校逐漸成為一個(gè)集專(zhuān)業(yè)知識(shí)教學(xué)、企業(yè)文化教育、職業(yè)能力塑造為一體的教育教學(xué)核心基地，為中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生營(yíng)造一個(gè)集企業(yè)生產(chǎn)、管理與專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)等為一體的文化氛圍，讓學(xué)生在這樣的文化氛圍中一方面接受電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，另一方面則接受特定的電子商務(wù)企業(yè)文化氛圍的熏陶，使學(xué)生既能掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備電子商務(wù)職業(yè)技能，又能自覺(jué)融入企業(yè)管理氛圍，提前適應(yīng)一種生產(chǎn)型文化氛圍，在這種文化氣氛中，學(xué)生逐漸塑造并培養(yǎng)自身的抗壓能力、溝通交往能力、工作實(shí)踐能力等。
通過(guò)校企合作的方式，為學(xué)生打造出一個(gè)貌似真實(shí)的企業(yè)文化氛圍，以此達(dá)到中職教育與用人單位工作之間的良好對(duì)接，以此來(lái)縮短中職學(xué)生崗前就業(yè)適應(yīng)期，能夠更加高效、快捷地適應(yīng)工作環(huán)境，承擔(dān)其崗位工作。
（二）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃全程性指導(dǎo)
基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中職生就業(yè)指導(dǎo)，應(yīng)該是面向中職學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的就業(yè)指導(dǎo)，這是因?yàn)榭陀^形勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)、各行業(yè)職業(yè)市場(chǎng)都處于動(dòng)態(tài)變化中，與此相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)科目教學(xué)勢(shì)必要迎合與適應(yīng)客觀形勢(shì)的變化。例如：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是伴隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)科技、電子商務(wù)營(yíng)業(yè)模式等的發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)行業(yè)，該行業(yè)的發(fā)展勢(shì)必要與科技同步發(fā)展，同時(shí)，勢(shì)必要受到客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)形勢(shì)等的變化而發(fā)生變化，中職學(xué)校要想對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的未來(lái)就業(yè)、職業(yè)發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃就必須時(shí)刻掌握形勢(shì)的變化，根據(jù)學(xué)生的學(xué)年時(shí)間、課時(shí)設(shè)計(jì)模式等為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供全過(guò)程、全周期、健全到位的就業(yè)指導(dǎo)，而且所謂的就業(yè)指導(dǎo)也并非局限于畢業(yè)生在畢業(yè)學(xué)年的就業(yè)指導(dǎo)，而是中職整個(gè)教育周期的學(xué)年性職業(yè)規(guī)劃。
中職學(xué)校必須形成積極的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，要為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生每個(gè)學(xué)年做出科學(xué)、合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓學(xué)生每個(gè)學(xué)年、每個(gè)階段的學(xué)習(xí)都能同未來(lái)的職業(yè)發(fā)展、就業(yè)發(fā)展接軌。從基礎(chǔ)學(xué)年的基礎(chǔ)規(guī)劃逐步邁向畢業(yè)季的全面規(guī)劃，打造出一個(gè)健全、完善的職業(yè)規(guī)劃體系。
例如：新生入學(xué)學(xué)年，中職就業(yè)指導(dǎo)中心就要組織新生針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況、未來(lái)就業(yè)出路等召開(kāi)會(huì)議，讓學(xué)生通過(guò)會(huì)議了解并掌握該專(zhuān)業(yè)未來(lái)的就業(yè)方向、發(fā)展前途等。同時(shí)，有必要向?qū)W生提供一些行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵信息，新生與家長(zhǎng)在聆聽(tīng)會(huì)議后，學(xué)生自身能夠?qū)﹄娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)做出一個(gè)大致了解，明確該專(zhuān)業(yè)的發(fā)展概況、未來(lái)的發(fā)展前景等，在此基礎(chǔ)上來(lái)為自身制定一個(gè)科學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
第二學(xué)年是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、技能學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，此時(shí)期中職學(xué)校應(yīng)該加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育與理論和技能培訓(xùn)的步伐，要讓學(xué)生牢固把握有限的在校學(xué)習(xí)時(shí)間，此時(shí)期最關(guān)鍵的職業(yè)規(guī)劃工作任務(wù)就是能夠根據(jù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)發(fā)展概況來(lái)積極完善、更新教學(xué)課程系統(tǒng)，確保課上所學(xué)與實(shí)際的就業(yè)需求相吻合、對(duì)接，這樣才能實(shí)現(xiàn)課程體系的優(yōu)化，使之同電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。
（三）校企嘗試合作，共同培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的中職就業(yè)指導(dǎo)最關(guān)鍵是要為學(xué)生打造出一個(gè)工作、實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生在基地實(shí)習(xí)、操練、鍛煉。中職學(xué)校應(yīng)該加大同企業(yè)間的合作力度，為學(xué)生提供企業(yè)實(shí)習(xí)基地，逐漸形成一邊課堂理論知識(shí)學(xué)習(xí)，另一邊企業(yè)崗位實(shí)踐的教學(xué)模式，這樣學(xué)生就能動(dòng)態(tài)掌握電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況、發(fā)展趨勢(shì)，身在崗位接受職業(yè)觀念教育、道德教育等，逐步推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)學(xué)生將職業(yè)就業(yè)與理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，實(shí)習(xí)與有償性回報(bào)相結(jié)合的教育教學(xué)模式。
通過(guò)這種校企合作的學(xué)習(xí)模式，中職學(xué)生往往能夠更早地形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、就業(yè)意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)等，進(jìn)而在這些意識(shí)和思想的引導(dǎo)下逐步朝著正式的職業(yè)就業(yè)邁進(jìn)，將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，再?gòu)墓ぷ鲗?shí)踐中獲取真知，以此來(lái)逐步培養(yǎng)并提高自身的能力、素質(zhì)與水平。
此外，中職學(xué)校還有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)教育、思想政治教育，要培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展信心，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)的意志力，塑造他們良好的心態(tài)，使他們能夠根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展方向、就業(yè)理念等作出動(dòng)態(tài)調(diào)整，要培養(yǎng)學(xué)生積極向上、不怕吃苦、不懼困難的決心和勇氣，敢于挑戰(zhàn)困難、克服困難，這樣才能為未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)做好思想準(zhǔn)備。
中職就業(yè)指導(dǎo)中心的教師有必要定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試，關(guān)注學(xué)生心理的變化、情緒的變化等，并及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)性教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確、科學(xué)的就業(yè)觀念、發(fā)展觀念等，能夠動(dòng)態(tài)適應(yīng)客觀形勢(shì)的發(fā)展，滿(mǎn)足電子商務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展需求。
基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中職就業(yè)指導(dǎo)無(wú)論對(duì)于學(xué)生還是對(duì)于中職教育本身都具有十分重要且積極的意義，中職教育必須深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)指導(dǎo)對(duì)于整個(gè)中職教育發(fā)展的意義，要及時(shí)關(guān)注各個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)變化，就業(yè)形勢(shì)發(fā)展等來(lái)為學(xué)生提供科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)，滿(mǎn)足學(xué)生未來(lái)發(fā)展的需要，為中職學(xué)生提供更加寬廣的就業(yè)出路，為中職教育未來(lái)發(fā)展添磚加瓦，這樣才能體現(xiàn)中職教育的意義，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)中職教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目可行性 研究 問(wèn)題 對(duì)策
一、項(xiàng)目可行性研究工作中存在的問(wèn)題
項(xiàng)目可行性研究隨著理論和實(shí)踐的深入發(fā)展，已經(jīng)在我國(guó)各類(lèi)建設(shè)工程中得到廣泛應(yīng)用，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目中存在的釣魚(yú)工程、拍板工程得到了有效地節(jié)制，決策逐漸高效化，但仍存在一定的問(wèn)題需要引起重視。
（一）可行性研究表面化，缺少深度
由于國(guó)內(nèi)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研水平有限，咨詢(xún)公司往往圖利益、做好表面功夫，導(dǎo)致一些數(shù)據(jù)未及時(shí)更新或者是不正確，從而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目可行研究無(wú)法深入。
（二）對(duì)敏感性和風(fēng)險(xiǎn)因素分析的缺失
在可行報(bào)告中，項(xiàng)目建設(shè)承包者為了更好地拿到項(xiàng)目，往往將風(fēng)險(xiǎn)因素或敏感因素不寫(xiě)入報(bào)告中，使項(xiàng)目的可行性達(dá)到最高，但因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)預(yù)估的缺失，從而使風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)防控也相對(duì)缺失，使一些項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中或后期，因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)無(wú)法把控而被迫終止或者是無(wú)法達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)目標(biāo)。
（三）對(duì)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的不重視
投資單位對(duì)可行性研究報(bào)告工作存在“走過(guò)場(chǎng)”或只重視技術(shù)方案的評(píng)估而忽視經(jīng)濟(jì)效益分析評(píng)價(jià)的現(xiàn)象，對(duì)項(xiàng)目成本的低估，夸大社會(huì)效益，使項(xiàng)目可行性研究起不到實(shí)質(zhì)性作用或者對(duì)投資者還存在一定的誤導(dǎo)。
（四）方案選擇的單一性
項(xiàng)目承包者或咨詢(xún)公司站在自身盈利的角度，未真正客觀地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀評(píng)估，數(shù)據(jù)、調(diào)研都存在走過(guò)程現(xiàn)象或者是互相抄襲，導(dǎo)致了方案趨于模式化，單一化，可供選擇的范圍很小，未有創(chuàng)新性、實(shí)踐性強(qiáng)、科學(xué)性高的報(bào)告可供選擇。
二、解決可行性研究工作問(wèn)題的對(duì)策
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目可行性研究工作的制度建設(shè)
由于地方發(fā)展的實(shí)際各不相同，地方政府在執(zhí)行項(xiàng)目審批的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，各級(jí)政府因不斷地提高自身的制度的建設(shè)水平，審批標(biāo)準(zhǔn)、審批制度不斷提高和完善，并建立建設(shè)單位終身負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目管理主體的投資行為，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益完美結(jié)合，避免一度強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益而造成的項(xiàng)目可行性的缺失，同時(shí)，政府應(yīng)該嚴(yán)把關(guān)對(duì)內(nèi)容不全，質(zhì)量不高，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、市場(chǎng)調(diào)研等內(nèi)容應(yīng)拒之門(mén)外。
（二）提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)道德
國(guó)家應(yīng)建立和完善可行性研究從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn)的制度。并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行定期考核，對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能缺乏的從業(yè)者應(yīng)收回從業(yè)資格證書(shū)，對(duì)缺乏職業(yè)道德的從業(yè)者一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)給予嚴(yán)厲的處罰，不斷提高從業(yè)人員的知識(shí)能力水平，并進(jìn)行合理淘汰，規(guī)范從業(yè)人員就業(yè)市場(chǎng)，對(duì)不能?chē)?yán)于律己、客觀公正、質(zhì)量第一的從業(yè)人員無(wú)法找到相應(yīng)的工作。
（三）提高市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的科學(xué)性
對(duì)可行性報(bào)告應(yīng)注重對(duì)前期市場(chǎng)、資源、環(huán)境等基礎(chǔ)性工作的調(diào)研，應(yīng)針對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，做好資源模式和企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源渠道模式的調(diào)查與分析，對(duì)潛在的客戶(hù)群和實(shí)際客戶(hù)群做好需求模式分析，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目，應(yīng)點(diǎn)面結(jié)合、線面結(jié)合，針對(duì)區(qū)域土地和房屋不動(dòng)產(chǎn)和客戶(hù)需求的地域性特征進(jìn)行整理、記錄和分析，以項(xiàng)目實(shí)體作為切人點(diǎn)，項(xiàng)目周?chē)膮^(qū)域市場(chǎng)作為線的分析，再到整個(gè)地區(qū)的宏觀環(huán)境的分析，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，做好市場(chǎng)利潤(rùn)的科學(xué)預(yù)測(cè)，做好定性分析到定量說(shuō)明的轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去重技術(shù)輕市場(chǎng)，導(dǎo)致后期利潤(rùn)無(wú)法收回的尷尬局面，因此，在報(bào)告編制過(guò)程中，因除了要能定性說(shuō)明擬建項(xiàng)目在資源、物質(zhì)技術(shù)條件和需求方面的存在形式外，還須滿(mǎn)足市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)調(diào)查在時(shí)間跨度上的定量要求，并通過(guò)模型、圖表把定性的市場(chǎng)分析轉(zhuǎn)化為定量的說(shuō)明，對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出分析預(yù)測(cè)和判斷。
（四）對(duì)可行性研究報(bào)告的編寫(xiě)進(jìn)行規(guī)范
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和投資目標(biāo)，結(jié)合投資主體的發(fā)展?fàn)顩r，構(gòu)建完善而科學(xué)的項(xiàng)目評(píng)估體系，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段都有重點(diǎn)、有層次的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，構(gòu)建起由各類(lèi)基本參數(shù)組成的一個(gè)項(xiàng)目的完善評(píng)估體系。在構(gòu)建完整的一套評(píng)估體系以后，對(duì)編寫(xiě)的內(nèi)容也應(yīng)該進(jìn)行有效規(guī)范，按照原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)頒布的《投資項(xiàng)目可行性研究指南》要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯清晰、有理有據(jù)、論證合理、推算嚴(yán)密，采用總論結(jié)構(gòu)，將項(xiàng)目建設(shè)的可行性、必要性，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析，并對(duì)建設(shè)和技術(shù)條件進(jìn)行有效論證，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評(píng)估，成本預(yù)算、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容也應(yīng)該涵蓋于內(nèi)，最后提出評(píng)估的結(jié)論，在編寫(xiě)過(guò)程中，需防范和杜絕過(guò)空、過(guò)大的本本主義，應(yīng)壓縮報(bào)告中多于的水分，簡(jiǎn)單明了，高度濃縮概括可行性研究的內(nèi)容，同時(shí)，應(yīng)運(yùn)用前沿的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)模型、圖表，用直觀的、精煉地語(yǔ)言闡述觀點(diǎn)，使決策者能清晰地掌握項(xiàng)目可行性報(bào)告中的內(nèi)容，并做出正確的項(xiàng)目實(shí)施決策。
參考文獻(xiàn)
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近年來(lái)．在觀代營(yíng)銷(xiāo)理論和應(yīng)用原則上又提出了許多新的觀點(diǎn)，如對(duì)質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿(mǎn)意的強(qiáng)調(diào)，對(duì)關(guān)系建立和顧客保持的強(qiáng)調(diào)；對(duì)商業(yè)過(guò)程和整合商業(yè)職能的強(qiáng)調(diào)；對(duì)全球性思考和Ⅸ域性規(guī)劃的強(qiáng)調(diào)，等等。這些新的觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化后，也正足今天我們所看到的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、戰(zhàn)略聯(lián)合、A復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、存線(網(wǎng)絡(luò))營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)倫理等，它們構(gòu)成r當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的新特征。
營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)需要滿(mǎn)足的促進(jìn)，需要無(wú)處不在，營(yíng)銷(xiāo)也無(wú)處不在?營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)成為一門(mén)實(shí)州管理技術(shù)，解決實(shí)際管理問(wèn)題，應(yīng)該向企業(yè)提供行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略、技術(shù)。從很多新興的大公司的營(yíng)銷(xiāo)案例，我們可以看出，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新成就了一個(gè)個(gè)品牌、企業(yè)，豐富了營(yíng)銷(xiāo)理論體系。
因此，面對(duì)21世紀(jì)，中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)結(jié)合西方營(yíng)銷(xiāo)理論、技術(shù)趨勢(shì)和中國(guó)文化、市場(chǎng)、企業(yè)的實(shí)際狀況，在以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入的思考。
1重視人在營(yíng)銷(xiāo)中的作用
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，最重要的1二作首先是建立～支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。而營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，其建立的基礎(chǔ)是要選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)人才不冉是經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，而應(yīng)是知識(shí)型的營(yíng)銷(xiāo)通才其具有以下一些重要特征：一是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；二是文化素養(yǎng)高；三是富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心；四是科技通才與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)才的完善結(jié)合；五是知識(shí)應(yīng)用能力強(qiáng)等。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能否在2l世紀(jì)成為我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律，關(guān)鍵取決于是否擁有一批這類(lèi)知識(shí)型的營(yíng)銷(xiāo)人才。選擇一批高素質(zhì)、善于溝通，同時(shí)義具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解企業(yè)，了解企業(yè)的產(chǎn)品，了解消費(fèi)者的不同類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而使他們最終掌握必備的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，成為企業(yè)所需要的知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)通才，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。具備了人員要求后，更重要的是把這些人有效地組織起來(lái)，建立一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理。在這個(gè)隊(duì)伍中，管理者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)才能和管理才能，能制訂Ⅲ比較科學(xué)和切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
2具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新策略
一個(gè)企業(yè)是否具有生命力，其重要的標(biāo)志就是它是否能夠不斷的創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新分觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。
2．1觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)追求與之相適應(yīng)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念。以下新觀念應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)：一是親情營(yíng)銷(xiāo)觀念。20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無(wú)上，營(yíng)銷(xiāo)中要充分注意顧客的滿(mǎn)意度。二是全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。
經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。三是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于以往的丁業(yè)經(jīng)濟(jì)，智力資本將成為第一資本，決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智力優(yōu)勢(shì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最重要優(yōu)勢(shì)之一。四是綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。自20世紀(jì)70年代初發(fā)表《人類(lèi)環(huán)境宣言》，拉開(kāi)人類(lèi)環(huán)境保護(hù)的序幕以來(lái)，綠色浪潮一浪高過(guò)一浪并席卷全球，將把21世紀(jì)變成一個(gè)綠色世紀(jì)。綠色浪潮的興起帶來(lái)綠色需求的迅速增長(zhǎng)，推動(dòng)綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
2．2市場(chǎng)創(chuàng)新隨著我國(guó)買(mǎi)方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，著眼于新世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場(chǎng)：一是高科技市場(chǎng)。高科技市場(chǎng)是我國(guó)發(fā)展前景極為廣闊的市場(chǎng)，有著巨大的市場(chǎng)需求潛量，且涉及到許多個(gè)行業(yè)，大有拓展價(jià)值。
二是農(nóng)村市場(chǎng)。我國(guó)約有70％的人口生活在農(nóng)村，總數(shù)達(dá)9億之多，由于城鄉(xiāng)之間的差別，目前農(nóng)村居民的消費(fèi)與城市居民的消費(fèi)水平大約相差10年，因而在城市市場(chǎng)已處飽和的一些商品，如家用電器等，在農(nóng)村市場(chǎng)仍有發(fā)展?jié)摿?。三是旅游市?chǎng)。我國(guó)改革開(kāi)放后，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，度假、休閑等旅游需求急劇增加，國(guó)內(nèi)外旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我周改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)。四是老年市場(chǎng)。據(jù)政府有關(guān)部門(mén)近期宣布，我國(guó)已提前進(jìn)入老年化的社會(huì)，目前全國(guó)60歲以上的老年人占全國(guó)總?cè)丝诘?0％，約13000千萬(wàn)人，隨著時(shí)間的推移，我國(guó)老年人將進(jìn)一步增多。大量老年人的存在必然帶來(lái)老年市場(chǎng)的發(fā)展。五是文化市場(chǎng)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，同時(shí)又是一個(gè)多民族的國(guó)度，文化資源十分豐富。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然導(dǎo)致文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
2.3產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品常新，企業(yè)長(zhǎng)青，這是企業(yè)界流行的一句格言。它告訴我們，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春活力。
國(guó)內(nèi)外一些百年老字號(hào)企業(yè)之所以寶刀不老，就在于不斷強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，重點(diǎn)突出以下方面的創(chuàng)新：一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新；二是產(chǎn)品品種、花色、樣式創(chuàng)新；是產(chǎn)品包裝創(chuàng)新；四是產(chǎn)品品牌創(chuàng)新；五是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
2．4方法創(chuàng)新企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面，要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)方法。營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：一是柔性營(yíng)銷(xiāo)，即企業(yè)適時(shí)靈活地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)適應(yīng)并滿(mǎn)足個(gè)性化需求的一種方法。二是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購(gòu)物將是21世紀(jì)人類(lèi)最主要的購(gòu)買(mǎi)方式。三是零庫(kù)存營(yíng)銷(xiāo)，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫(kù)存為零的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。四是無(wú)缺陷營(yíng)銷(xiāo)，即在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中不給顧客留下任何遺憾的方法。五是事件營(yíng)銷(xiāo)，即通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。
3充分了解企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)
現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。領(lǐng)導(dǎo)者做出的任何決策，都應(yīng)該以充分了解企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)為前提。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿(mǎn)意，企業(yè)還需要有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷(xiāo)商和其他市場(chǎng)因素的充分信息，因此，每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作，以全面地了解所面對(duì)的市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研的范圍極為廣泛，從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額，到評(píng)價(jià)顧客滿(mǎn)意度和購(gòu)買(mǎi)行為以及研究產(chǎn)品定價(jià)，分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)活動(dòng)等，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門(mén)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以借助其他專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研部門(mén)，專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。
關(guān)鍵詞：輸配電設(shè)備；制造企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；概況；必要性；SWOT；戰(zhàn)略
一、輸配電設(shè)備制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理論概況
充分了解和掌握輸配電設(shè)備制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的相關(guān)理論是促進(jìn)企業(yè)提出合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，而且也能夠達(dá)到事倍功半的效果，對(duì)于輸配電設(shè)備制造企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步有著十分重要的作用，因此，本文就輸配電設(shè)備制造企業(yè)的內(nèi)涵、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵以及輸配電設(shè)備制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)等基本概況進(jìn)行了闡述。根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》顯示，我們將電氣機(jī)械及器材制造業(yè)的子行業(yè)統(tǒng)稱(chēng)為輸配電設(shè)備制造企業(yè)，主要包括變壓器、整流器、電感器、電容器以及配套設(shè)備的制造，配電開(kāi)關(guān)控制的制造和電力電子元器件的制造以及其他輸配電及配套的控制設(shè)備的制造，相比其他的行業(yè)，輸配電設(shè)備制造行業(yè)對(duì)相關(guān)工作的要求要更加嚴(yán)格和精細(xì)化。而我們所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指在變化的市場(chǎng)中，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，主要包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品促銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過(guò)程中需要注意的是，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了創(chuàng)造客戶(hù)，獲得和維護(hù)更多的客戶(hù)，所以營(yíng)銷(xiāo)工作要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)看，要注重市場(chǎng)調(diào)研和信息的獲取，加強(qiáng)創(chuàng)新的意識(shí)，決策人員需要具備較強(qiáng)的洞察力、識(shí)別力和判斷力。通過(guò)對(duì)輸配電設(shè)備制造企業(yè)的內(nèi)涵以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的闡述可以發(fā)現(xiàn)，輸配電設(shè)備制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)就是把握輸配電設(shè)備制造企業(yè)的特點(diǎn)和特色以及行業(yè)概況和顧客的需求，進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查，制造符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，具有良好的企業(yè)文化，具有創(chuàng)新意識(shí)，從而能夠獲得更多的客戶(hù)，銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、優(yōu)化輸配電設(shè)備制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的必要性
通過(guò)相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段好多輸配電設(shè)備制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自身的營(yíng)銷(xiāo)工作重視程度不夠高，好多企業(yè)存在著“酒香不怕巷子深”的想法，即更多的關(guān)注于自身輸配電設(shè)備的質(zhì)量，卻很少關(guān)心和重視自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；其次，一些輸配電設(shè)備制造企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)時(shí)往往沒(méi)有理解其精華和內(nèi)涵，即沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要作用，即便一些公司認(rèn)識(shí)到了但是由于需要在前期投入大量的人力、物力和財(cái)力就會(huì)選擇敷衍了事，只是抽樣進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不具有代表性，不得而知，其后期制定的營(yíng)銷(xiāo)策略也不能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值；此外，一些輸配電設(shè)備制造企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性，從短期內(nèi)來(lái)看能夠給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是由于種種潛在風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。上述問(wèn)題的存在確實(shí)在很大程度上影響了輸配電設(shè)備制造企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步，所以?xún)?yōu)化其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顯得尤為重要和迫切，此外，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可以使得輸配電設(shè)備企業(yè)更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需求，使其在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲得更多的機(jī)遇；此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是輸配電設(shè)備制造企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等可以使企業(yè)獲得更好的口碑，提高其影響力，在銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)更好更快的發(fā)展和進(jìn)步，由此可見(jiàn)，輸配電設(shè)備制造企業(yè)不斷的優(yōu)化和完善自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是十分必要和重要的。
三、輸配電設(shè)備制造企業(yè)市場(chǎng)分析
筆者所在的公司為正泰電氣股份有限公司，所以筆者就以自己的公司為例，通過(guò)SWOT分析法對(duì)本企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)分析和研究，具體內(nèi)容如下所述：優(yōu)勢(shì)（S）：正泰電氣股份有限公司系正泰集團(tuán)股份有限公司的控股子公司，是一家具備總包服務(wù)能力的輸配電整體解決方案供應(yīng)商。是世界上規(guī)模的輸配電設(shè)備生產(chǎn)基地之一，被列入上海市20家重大產(chǎn)業(yè)升級(jí)項(xiàng)目。公司多項(xiàng)產(chǎn)品被評(píng)為國(guó)家、省、市級(jí)產(chǎn)品，其中自主研發(fā)的LW43-252高壓六氟化硫斷路器榮列“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”并填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，ZF21—126氣體絕緣金屬封閉開(kāi)關(guān)設(shè)備（GIS）榮列“國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目”，500kV變壓器和智能化GIS被列為上海市重大技術(shù)裝備研制專(zhuān)項(xiàng)。各類(lèi)產(chǎn)品已廣泛運(yùn)用于國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、西電東送、西氣東輸、三峽工程、青藏鐵路、中央電視臺(tái)、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)工程。劣勢(shì)（W）：與ABB、西門(mén)子輸配電這樣的國(guó)際巨頭相比，正泰電氣股份有限公司進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間相對(duì)較晚，所占的市場(chǎng)份額也沒(méi)有巨頭公司高，技術(shù)水品上也沒(méi)有最頂級(jí)的水平。機(jī)遇（O）：就目前我國(guó)輸配電設(shè)備制造的行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，布局比較分散，集成化程度較低，對(duì)于內(nèi)在力量比較強(qiáng)的正泰電氣股份有限公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑存在很大的競(jìng)爭(zhēng)力，此外，隨著國(guó)家對(duì)其關(guān)心和重視程度的提高，也存在著一定的優(yōu)惠政策和發(fā)展機(jī)遇。威脅（T）：像ABB這些跨國(guó)大公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)占據(jù)很大的市場(chǎng)份額，其次，國(guó)內(nèi)相關(guān)的企業(yè)也在不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展，此外，一些國(guó)家政策的制約也在一定程度上給我公司的發(fā)展構(gòu)成了一定的威脅。
四、優(yōu)化輸配電設(shè)備制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的建議
(一)加大挖掘市場(chǎng)潛在需求的力度
加大挖掘市場(chǎng)潛在需求的力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不斷的細(xì)分，結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不斷的開(kāi)發(fā)空白的市場(chǎng)，搶先進(jìn)軍，這樣無(wú)疑會(huì)以小的成本獲得大的收益，而且這也是彌補(bǔ)自身發(fā)展較晚，市場(chǎng)份額不夠高等劣勢(shì)的重要方法，同樣也是抓住現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境給我們所帶來(lái)的機(jī)遇的表現(xiàn)，這就要求輸配電設(shè)備制造企業(yè)首先要明確自身的優(yōu)劣勢(shì)，掌握整個(gè)市場(chǎng)的需求和未來(lái)的發(fā)展情況；其次，要保證輸配電設(shè)備的質(zhì)量，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格和銷(xiāo)售方式，使其獲得更多的消費(fèi)者；此外，要隨著市場(chǎng)的變化和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化不斷的改建和優(yōu)化自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，做到與時(shí)俱進(jìn)。
(二)完善自身的營(yíng)銷(xiāo)模式
適合的、完善的營(yíng)銷(xiāo)模式也是促進(jìn)輸配電設(shè)備制造企業(yè)良好發(fā)展的關(guān)鍵，同樣也是在發(fā)展自身所具備的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展的關(guān)鍵，所以輸配電設(shè)備制造企業(yè)可以加大對(duì)國(guó)內(nèi)外其他先進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒的力度，相比單一的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)、定制化營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建一個(gè)多元化的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，再結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，做到點(diǎn)面結(jié)合，多方位營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
(三)優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境
優(yōu)化輸配電設(shè)備制造企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，將優(yōu)化和完善企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略融入到企業(yè)文化中去，對(duì)企業(yè)的員工受到潛移默化的影響，這樣一來(lái)，能夠加大輸配電設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)對(duì)不利政策和環(huán)境等威脅的力量，使企業(yè)能夠迎難而上，實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展和進(jìn)步，所以就要在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)人人為營(yíng)銷(xiāo)思考和出謀劃策的氛圍，加大各個(gè)成員之間的合作和交流的力度，制定實(shí)用性更強(qiáng)、操作性更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是十分必要的；此外，要完善配套的激勵(lì)機(jī)制，從根本上提高相關(guān)工作人員的工作熱情和工作積極性，使其在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展和進(jìn)步。
(四)更新原有的營(yíng)銷(xiāo)方法
更新企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)方法，引進(jìn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，也是優(yōu)化輸配電設(shè)備制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要舉措之一，同樣也能夠?yàn)槠髽I(yè)新的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，所以就要求企業(yè)通過(guò)運(yùn)用企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面的系統(tǒng)能力，使客戶(hù)在短期內(nèi)對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品得以認(rèn)識(shí)、了解和接受；此外，還要處理好不同時(shí)期技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和定位，依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，真誠(chéng)的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)的進(jìn)行技術(shù)更新和優(yōu)化，從而使得輸配電設(shè)備制造企業(yè)贏得更多的客戶(hù)，提高自身的知名度，從而實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展和進(jìn)步。
五、結(jié)束語(yǔ)
總之，當(dāng)今時(shí)代是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，而要想讓輸配電設(shè)備制造企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好更快的發(fā)展，研究適合企業(yè)自身特色的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是十分必要和重要的，而且隨著市場(chǎng)的發(fā)展，不斷的更新自己的營(yíng)銷(xiāo)理念，整合和優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，轉(zhuǎn)變企業(yè)落后的營(yíng)銷(xiāo)模式，使企業(yè)的價(jià)值得到最大化的發(fā)揮是需要我們一直努力的方向和目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]史艷.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析[J].中國(guó)科技博覽,2015
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的核心內(nèi)容重在分析市場(chǎng)和制定策略，如果把它的內(nèi)容表述為一項(xiàng)企業(yè)的工作，這個(gè)“典型工作任務(wù)”可以歸納為“企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入與拓展”，考慮到企業(yè)和學(xué)生的實(shí)際情況，可以進(jìn)一步明確為“中小企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入與拓展”，這個(gè)“典型工作任務(wù)”的內(nèi)涵正好概括了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的主要內(nèi)容。
我們對(duì)“中小企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入與拓展”這個(gè)“典型工作任務(wù)”的描述：
企業(yè)要進(jìn)入市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)，必須展開(kāi)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些活動(dòng)涉及生產(chǎn)和流通的方方面面，包括決策前的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析，面對(duì)各種各樣市場(chǎng)時(shí)的科學(xué)選擇，以及在向市場(chǎng)推廣產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中如何運(yùn)用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
在進(jìn)入市場(chǎng)之前首先要組建自己的團(tuán)隊(duì)，然后初步選擇一個(gè)適合這個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，再對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所屬的行業(yè)進(jìn)行充分地調(diào)查、分析、論證，從而選擇一個(gè)最佳的目標(biāo)市場(chǎng)，并對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。進(jìn)入市場(chǎng)后要充分考慮各種因素和情勢(shì)，通過(guò)一整套營(yíng)銷(xiāo)組合策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）來(lái)穩(wěn)定、擴(kuò)大這個(gè)市場(chǎng)。
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，必須為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)決策提供決策上的支持，這不僅要求營(yíng)銷(xiāo)人員具有調(diào)查、分析、選擇的能力，還要求他們能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供各種解決方案。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通交流、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)發(fā)展與維護(hù)等能力也十分重要。
2 課程內(nèi)容項(xiàng)目化重構(gòu)
按照這個(gè)思路，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家的意見(jiàn)，我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的課程內(nèi)容重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的內(nèi)容一共包括七個(gè)學(xué)習(xí)情境，具體如下：
學(xué)習(xí)情境一：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立 任務(wù)1：制作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷；任務(wù)2：組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)、完成個(gè)人介紹；任務(wù)3：參與模擬現(xiàn)場(chǎng)招聘。學(xué)習(xí)情境二：創(chuàng)建一家小型企業(yè) 任務(wù)1：選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；任務(wù)2：熟悉開(kāi)辦一家小型企業(yè)的程序。學(xué)習(xí)情境三：企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備與實(shí)施 任務(wù)1：為擬建企業(yè)撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調(diào)研方案；任務(wù)2：為擬建企業(yè)制作一份問(wèn)卷調(diào)查表；任務(wù)3：為擬建企業(yè)完成一次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)；任務(wù)4：為擬建企業(yè)撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。學(xué)習(xí)情境四：企業(yè)市場(chǎng)分析 任務(wù)1：對(duì)擬建企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析；任務(wù)2：對(duì)擬建企業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析；任務(wù)3：對(duì)擬建企業(yè)進(jìn)行SWOT分析；任務(wù)4：為擬建企業(yè)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告。學(xué)習(xí)情境五：企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略）任務(wù)1：對(duì)擬建企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；任務(wù)2：為擬建企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)；任務(wù)3：對(duì)擬建企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位；任務(wù)4：擬建企業(yè)的STP策略展示。學(xué)習(xí)情境六：產(chǎn)品（服務(wù)）的營(yíng)銷(xiāo)組合策略 任務(wù)1：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定產(chǎn)品策略；任務(wù)2：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定價(jià)格策略；任務(wù)3：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定分銷(xiāo)渠道策略；任務(wù)4：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定促銷(xiāo)策略；任務(wù)5：完成產(chǎn)品（服務(wù)）的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。學(xué)習(xí)情境七：商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練 任務(wù)1：對(duì)所創(chuàng)建企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行介紹；任務(wù)2：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務(wù)談判活動(dòng)；任務(wù)3：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務(wù)電話(huà)交流；任務(wù)4：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)；任務(wù)5：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬處理客戶(hù)投訴。
通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)能掌握以下知識(shí)和技能：
①全面地介紹自己并通過(guò)個(gè)人展示成為一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員。②與團(tuán)隊(duì)合作，分析、論證、選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。③為你創(chuàng)立的企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，包括制定市場(chǎng)調(diào)研方案、制作問(wèn)卷調(diào)查表、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。④在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)你創(chuàng)立的企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)進(jìn)行分析，包括宏觀、微觀、SWOT分析，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供決策參考。⑤對(duì)你創(chuàng)立的企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，結(jié)合企業(yè)人、財(cái)、物等資源狀況選擇適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行市場(chǎng)定位。⑥為你創(chuàng)立的企業(yè)制定產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品組合策略中注重品牌的建立和包裝的作用。⑦運(yùn)用各種定價(jià)策略為你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定合適的價(jià)格。⑧分析各種分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)，為你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（服務(wù)）選擇合理的分銷(xiāo)渠道。⑨根據(jù)企業(yè)情況、產(chǎn)品（服務(wù)）特點(diǎn)以及人員推銷(xiāo)、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系的優(yōu)缺點(diǎn)為你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（服務(wù)）選擇有效的促銷(xiāo)方式。⑩在制定產(chǎn)品組合策略的基礎(chǔ)上，為你創(chuàng)立的企業(yè)制定整體市場(chǎng)推廣方案。B11獨(dú)立向客戶(hù)熟練、完整地介紹一個(gè)產(chǎn)品（服務(wù)）。B12與客戶(hù)、商業(yè)合作伙伴熟練地進(jìn)行電話(huà)交流。B13與商業(yè)合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判。B14參與或者主持部門(mén)銷(xiāo)售例會(huì)。B15以獨(dú)立或者合作的方式熟練、正確地處理客戶(hù)投訴。
3 工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容
工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：工作對(duì)象、工具、工作方法、工作要求等。具體如下：
（1）工作對(duì)象：待組建的團(tuán)隊(duì)；待選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及待組建的企業(yè)；待制定的市場(chǎng)調(diào)研方案；待制作的問(wèn)卷調(diào)查表；待撰寫(xiě)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；需完成的市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)；待分析的市場(chǎng)；待制定的STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；待制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略；待訓(xùn)練的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，包括產(chǎn)品介紹、商務(wù)電話(huà)交流、商務(wù)談判、銷(xiāo)售例會(huì)、客戶(hù)投訴處理等。
（2）工具：互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)及各種影音設(shè)備；各種方案、報(bào)告范本及其他參考資料；布置學(xué)習(xí)任務(wù)的任務(wù)單。
（3）工作方法：上網(wǎng)查找資料博采眾家之長(zhǎng)；理論學(xué)習(xí)與動(dòng)手操練相結(jié)合；參考、借鑒、模仿、模擬，由簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)到復(fù)雜學(xué)習(xí)；對(duì)計(jì)劃、方案、策略的可行性、有效性進(jìn)行分析論證；填寫(xiě)任務(wù)單，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)、反饋。
（4）工作要求：能準(zhǔn)確理解項(xiàng)目任務(wù)的內(nèi)涵、要求以及通過(guò)什么樣的手段來(lái)完成該任務(wù)，明確任務(wù)完成的成果形式是什么樣的；能熟練地進(jìn)行工作溝通，闡明自己的想法和建議；每一項(xiàng)任務(wù)都要進(jìn)行充分討論達(dá)成一致意見(jiàn)，實(shí)施前制訂完善可行的工作計(jì)劃；根據(jù)每個(gè)人員的特點(diǎn)來(lái)確定執(zhí)行人員，處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，提高工作效率；實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行有效的組織和控制，減少偏差；實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題能提出針對(duì)性、創(chuàng)造性的解決辦法；具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，收集真實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息；對(duì)各項(xiàng)成果進(jìn)行展示，充分吸收各方意見(jiàn)優(yōu)化項(xiàng)目成果；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練具有合理性、仿真性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)；做好原始資料的收集、整理、保存和各項(xiàng)成果的記錄、歸檔。
4 學(xué)習(xí)過(guò)程的學(xué)習(xí)組織形式與方法
學(xué)生首先組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（小組負(fù)責(zé)人），團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人類(lèi)似于公司經(jīng)理（店長(zhǎng)），負(fù)責(zé)任務(wù)接受與分配、工作溝通與協(xié)調(diào)、任務(wù)檢查與驗(yàn)收等日常管理工作。
具體運(yùn)作過(guò)程為：各團(tuán)隊(duì)選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，模擬創(chuàng)建一個(gè)公司（小店），以公司（小店）的身份進(jìn)行運(yùn)作。公司（小店）創(chuàng)建以后，對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查與分析，選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)并推出一整套營(yíng)銷(xiāo)組合策略。在實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的過(guò)程中，各團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)建的企業(yè)為背景去模擬一些有代表性的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作和集體智慧；教師則成為“導(dǎo)演”和“主持人”，通過(guò)案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)示范、角色扮演、視聽(tīng)資料、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)觀摩、成果展示等手段與方法來(lái)提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力。
5 學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)需要考慮幾點(diǎn)：①采用自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，在互評(píng)中融入辯論環(huán)節(jié)；②注重學(xué)習(xí)過(guò)程與學(xué)習(xí)結(jié)果的考核，二者不可偏廢；③注重學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)創(chuàng)新成果的考核；④注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)性發(fā)揮的考核，關(guān)注團(tuán)隊(duì)與個(gè)人相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
論文摘要:文章主要探討中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,論述建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性和必要性,分析中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題:市場(chǎng)信息渠道狹窄,產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道單一,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)殘缺不全,壓價(jià)競(jìng)銷(xiāo)問(wèn)題嚴(yán)重。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的措施:樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念,實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織,達(dá)到自我變革和自我完善;確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的營(yíng)銷(xiāo)的積極和創(chuàng)造力。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的迫切性和必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化。由于營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位,使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,被稱(chēng)為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)于保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用,尤其是對(duì)處于竟?fàn)幖ち业闹行∑髽I(yè),制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,包括兩個(gè)主要內(nèi)容:一是選定目標(biāo)市場(chǎng);二是制仃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,以滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需一要。根據(jù)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象的不同,將顧客劃分為若干種類(lèi),以某一類(lèi)或幾類(lèi)顧客為目標(biāo),集中力量滿(mǎn)足其需要,這種作法,叫做確定目標(biāo)市場(chǎng),這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策。目標(biāo)市場(chǎng)確定以后,就應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng),制定出各項(xiàng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,以爭(zhēng)取這些顧客。
二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題
目前,從中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況來(lái)看,尚存在以下幾個(gè)問(wèn)題。一是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的渠道狹窄處理、分析信息的方法不夠科學(xué)。大多數(shù)的企業(yè)一般從行業(yè)有關(guān)部門(mén)獲取市場(chǎng)信息進(jìn)行分析,或參閱行業(yè)相關(guān)報(bào)刊,還習(xí)慣于依據(jù)上年銷(xiāo)售情況做市場(chǎng)分析。由于現(xiàn)在的市場(chǎng)變化無(wú)常,尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅猛,導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生了迅速變化。雖然上述分析方法具有一定的客觀性和科學(xué)性,但對(duì)各企業(yè)而言,還缺乏針對(duì)性和有效性,往往容易出現(xiàn)滯后性。二是產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道單一,廣告效應(yīng)不夠。大多企業(yè)的產(chǎn)品主要依靠現(xiàn)有分設(shè)的銷(xiāo)售窗口或通過(guò)相關(guān)的客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行推銷(xiāo)。雖然有些企業(yè)也有自己網(wǎng)頁(yè),但只是簡(jiǎn)單地把產(chǎn)品目錄和企業(yè)名稱(chēng)、廠址、聯(lián)系電話(huà)等簡(jiǎn)況附在網(wǎng)頁(yè)上,這只是一種靜態(tài)宣傳,其效果是十分有限的。三是營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)不夠健全。大多采用銷(xiāo)售副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的推銷(xiāo)隊(duì)伍的直線結(jié)構(gòu),沒(méi)有形成遏布全國(guó)乃至全球的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。四是壓價(jià)競(jìng)銷(xiāo)嚴(yán)重。壓價(jià)競(jìng)銷(xiāo)是市場(chǎng)促銷(xiāo)的一種權(quán)宜之計(jì),是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)低級(jí)行為,決非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良策,將會(huì)產(chǎn)生自相殘殺的結(jié)果。近年來(lái),為了制止這種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為,政府采取過(guò)許多措施,如通過(guò)行業(yè)自律、政府監(jiān)督,但收效甚薇。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及相應(yīng)措施
1,樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的一種基本思想,一種企業(yè)思維方式,是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)依據(jù)的經(jīng)營(yíng)原則,它是隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷而不斷演變的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,推銷(xiāo)觀念,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念等四個(gè)階段。
(1)生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念是指“企業(yè)生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么”的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的觀念,它是社會(huì)產(chǎn)品供不應(yīng)求即短缺經(jīng)濟(jì)條件下的一種營(yíng)銷(xiāo)觀念。由于產(chǎn)品供不應(yīng)求,銷(xiāo)售不成問(wèn)題,企業(yè)獲利的唯一途徑是增加產(chǎn)量,提高質(zhì)量和降低成本,以物美價(jià)廉的商品供應(yīng)市場(chǎng)。在生產(chǎn)觀念指導(dǎo)下,企業(yè)把精力集中在生產(chǎn)管理上,根本不過(guò)問(wèn)或很少過(guò)問(wèn)市場(chǎng)需求情況。
(2)推銷(xiāo)觀念。推銷(xiāo)觀念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí),加強(qiáng)力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的一種觀念。加強(qiáng)推梢的方法是建立大量分銷(xiāo)系統(tǒng),進(jìn)行廣告宣傳,來(lái)適應(yīng)生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日益擴(kuò)大。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)只有大量銷(xiāo)售,才能生存和發(fā)展。這是社會(huì)上許多產(chǎn)品開(kāi)始供過(guò)于求的條件下的一種營(yíng)銷(xiāo)理論。
(3)市場(chǎng)營(yíng)梢觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是“消費(fèi)者需要什么,就生產(chǎn)什么”的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的觀念,是社會(huì)產(chǎn)品進(jìn)一步供過(guò)于求,社會(huì)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為過(guò)剩經(jīng)濟(jì),整個(gè)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)條件下的一種營(yíng)銷(xiāo)理論。公司樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,把用戶(hù)視為“上帝”,作為營(yíng)銷(xiāo)工作的根基。經(jīng)常組織力量深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,由企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)企業(yè)骨干組成的市場(chǎng)調(diào)研組,遏及主要城市,向用戶(hù)進(jìn)行深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題或新需求,及時(shí)采取相應(yīng)的有效措施,以滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)的需求。
關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn) 項(xiàng)目策劃
1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的定義
房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃是指以房地產(chǎn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)全面的市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，并運(yùn)用各種策劃方法，按照一定的程序?qū)M開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)造性規(guī)劃的活動(dòng)[1]。
1.2 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的特征及作用
1.2.1 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的特征
商業(yè)地產(chǎn)作為我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中的一個(gè)特殊行業(yè)，是將房地產(chǎn)、商業(yè)與投資三者結(jié)合起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，它既不同于單純的商業(yè)與投資，也不是屬于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)[2]。商業(yè)地產(chǎn)的特殊性決定了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的特征也與眾不同，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）市場(chǎng)導(dǎo)向性
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從市場(chǎng)需要入手，善于捕捉市場(chǎng)空白，致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者需要，根據(jù)消費(fèi)者的偏好開(kāi)發(fā)建造合適的商業(yè)物業(yè)。
（2）地域性
地域性是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容之一。在商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃過(guò)程中，我們要對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的區(qū)域環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析，包括項(xiàng)目所在地的地理位置、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。同時(shí)也要對(duì)項(xiàng)目所在地的市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查分析以及項(xiàng)目區(qū)位我們也要全面考慮，擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在該區(qū)位是否有發(fā)展前景。
（3）系統(tǒng)性
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃是由多個(gè)策劃子系統(tǒng)組成，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，各個(gè)策劃子系統(tǒng)主要包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位策劃、項(xiàng)目方案策劃、可行性研究、營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃以及物業(yè)服務(wù)策劃等。各個(gè)策劃子系統(tǒng)各自具有一定的功能，他們相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目總體策劃。
（4）創(chuàng)新性
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃要以創(chuàng)新為核心，要敢于追求新意，主動(dòng)創(chuàng)新。要想在激烈的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)中立于不敗之地，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商必須要追求創(chuàng)新，在項(xiàng)目策劃中要進(jìn)行概念創(chuàng)新，主題創(chuàng)新，能夠突出商業(yè)物業(yè)的個(gè)性化，使商業(yè)產(chǎn)品具有與眾不同的形式和內(nèi)容，能夠牢牢地吸引目標(biāo)客戶(hù)。
（5）切實(shí)可行性
商業(yè)地產(chǎn)策劃要立足于實(shí)際，能夠在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行操作，實(shí)施方法簡(jiǎn)單易行，不能脫離客觀的市場(chǎng)條件，或?qū)嵤┓椒y以操作，超出了開(kāi)發(fā)商的實(shí)施能力，使得策劃方案變成紙上談兵。
1.2.2商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的作用
（1）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃能為商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的決策提供依據(jù)
（2）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃避免商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的盲目投資
（3）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃有利于商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)
（4）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃有助于企業(yè)創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
1.3商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容
1.3.1 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的內(nèi)容
項(xiàng)目策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是由項(xiàng)目多個(gè)方面的策劃共同組成的[5]。對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目策劃的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
（1）項(xiàng)目定位策劃
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，包括項(xiàng)目的戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)、主題、形象、功能、經(jīng)營(yíng)以及目標(biāo)客戶(hù)等方面，突出項(xiàng)目的個(gè)性化，使項(xiàng)目能以與眾不同的形象進(jìn)駐市場(chǎng)，并被消費(fèi)者接受。項(xiàng)目定位是否正確直接關(guān)系到項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況。
（2）項(xiàng)目選址策劃
項(xiàng)目選址策劃主要是對(duì)擬建項(xiàng)目的建設(shè)地點(diǎn)進(jìn)行選擇。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目選址重點(diǎn)考察項(xiàng)目是否在核心商圈內(nèi)，交通是否便利，是否在人流量多的地段，是否有充足的客源，能否為消費(fèi)者提供便利的購(gòu)物條件等等。
（3）項(xiàng)目規(guī)劃策劃
項(xiàng)目規(guī)劃策劃主要包括項(xiàng)目的整體規(guī)劃布局，項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)以及相關(guān)的配套設(shè)施等。
（4）項(xiàng)目實(shí)施策劃
項(xiàng)目實(shí)施策劃主要是圍繞項(xiàng)目的既定目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)工作進(jìn)行策劃，從而確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
（5）項(xiàng)目融資策劃
由于融資策劃是一項(xiàng)技巧性很強(qiáng)的策劃工作，因此在進(jìn)行項(xiàng)目融資時(shí)，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的分析，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，綜合考慮各種融資方式的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，選址最優(yōu)融資方式。
1.4當(dāng)前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃存在的不足以及改進(jìn)的措施
1.4.1 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃存在的不足
雖然我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)目前處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，國(guó)家政府也采取了相關(guān)的宏觀調(diào)控措施確保我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展，但是在實(shí)際投資建設(shè)策劃過(guò)程中依然曝露出許多不足。
1、市場(chǎng)調(diào)研與分析不充分
一些商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商出于節(jié)約成本的目的，不愿花錢(qián)和時(shí)間在市場(chǎng)調(diào)研與分析上，只憑主觀想法隨意做決定，直接構(gòu)思項(xiàng)目建設(shè)方案[3]。
2、項(xiàng)目定位不準(zhǔn)確
由于我國(guó)商業(yè)市場(chǎng)還不成熟，項(xiàng)目定位通常只是流于形式，通常是由個(gè)人或少數(shù)水平不高的咨詢(xún)企業(yè)來(lái)完成。
3、項(xiàng)目選址不正確
目前一些商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商忽視商業(yè)地產(chǎn)周邊環(huán)境狀況、缺乏對(duì)商鋪地理位置的考察，未能考慮城市規(guī)劃、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局、交通條件、客流規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素，盲目進(jìn)行投資建設(shè)。
4、項(xiàng)目規(guī)劃不合理
商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商由于追逐商業(yè)地產(chǎn)的高額利潤(rùn)，盲目進(jìn)行投資建設(shè)，往往忽視了商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃布局以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部空間布局。
1.4.2 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃改進(jìn)措施
針對(duì)目前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們需要采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)，保證我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)的科學(xué)性和合理性。
1、重視市場(chǎng)調(diào)查分析
市場(chǎng)調(diào)查分析是否全面關(guān)系到商業(yè)項(xiàng)目的定位正確與否。因此在商業(yè)地產(chǎn)策劃過(guò)程中一定要重視市場(chǎng)調(diào)查分析[4]。
2、抓住市場(chǎng)缺口，準(zhǔn)確定位
我們要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)隱形資源，能夠找到得到消費(fèi)認(rèn)可的市場(chǎng)缺口，進(jìn)行準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位，突出項(xiàng)目的個(gè)性化。
3、合理選擇項(xiàng)目地址
一個(gè)好的項(xiàng)目地址不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)而且還能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在選址過(guò)程中，始終貫穿5A法則（交通便利、確認(rèn)便利、趨近便利、進(jìn)出便利、選購(gòu)便利），以購(gòu)物便利為主線，設(shè)身處地的找出消費(fèi)者便利性需求所達(dá)到的條件和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行項(xiàng)目的正確選址，滿(mǎn)足消費(fèi)者的便利購(gòu)物需求。
4、策劃方案要切實(shí)可行
商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要立足市場(chǎng)需求，科學(xué)合理的編寫(xiě)策劃方案，使得策劃方案能夠體現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的必要性和可行性，同時(shí)也能體現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃的合理性和多樣性。
參考文獻(xiàn)
[1] 賈世軍.房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃[M].高等教育出版社，2004
[2] 趙陽(yáng). 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2004（4）：78-80
關(guān)鍵詞：采購(gòu)成本 控制問(wèn)題 對(duì)策
一、新形勢(shì)下改進(jìn)采購(gòu)成本控制的必要性
隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)出現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中長(zhǎng)期處于不敗之地，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)迅速認(rèn)識(shí)到采購(gòu)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售中的重要價(jià)值，國(guó)際化的貿(mào)易需要實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商、廠家、分銷(xiāo)商到最終用戶(hù)之間的物流、信息流和資金流的一體化管理。作為影響企業(yè)成本的重要組成部分―采購(gòu)成本，它一般采用實(shí)際成本法計(jì)價(jià)，即采購(gòu)入庫(kù)前發(fā)生的一切合理支出計(jì)入采購(gòu)成本，包括購(gòu)買(mǎi)價(jià)款、相關(guān)稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及裝卸費(fèi)等。要使組成采購(gòu)成本的各項(xiàng)費(fèi)用降低，使企業(yè)利潤(rùn)最大化，我們首先要做的，就是盡快改變舊有采購(gòu)的觀念和做法，建立新型供需關(guān)系和采購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式，全力改進(jìn)影響采購(gòu)成本方面的人員素質(zhì)、采購(gòu)流程、采購(gòu)技術(shù)、存貨管理等問(wèn)題。
二、采購(gòu)成本控制中存在的主要問(wèn)題
（一）領(lǐng)導(dǎo)輕視，采購(gòu)人員非專(zhuān)業(yè)
大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)中采購(gòu)崗位，一般都不是熟悉采購(gòu)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職人員，領(lǐng)導(dǎo)一般都是安排自己信得過(guò)的人做，一些采購(gòu)人員利用手中職權(quán)謀取私利、拿回扣現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這樣就很難保證所買(mǎi)原料質(zhì)量，質(zhì)劣價(jià)高的產(chǎn)品一旦被購(gòu)回就直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，質(zhì)檢不過(guò)關(guān)，影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售而失去顧客，進(jìn)而失去市場(chǎng)。尤其是一些國(guó)有企業(yè)因內(nèi)控部門(mén)職能薄弱，導(dǎo)致采購(gòu)腐敗事件層出不窮。
（二）采購(gòu)流程不合理
企業(yè)對(duì)常用的、數(shù)量大的、價(jià)格偏高的生產(chǎn)主料未進(jìn)行采購(gòu)前的市場(chǎng)調(diào)研、質(zhì)量評(píng)估、信用評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，致使得到與所購(gòu)商品不十分準(zhǔn)確的價(jià)格、質(zhì)量信息，如果直接購(gòu)買(mǎi)就直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量，也使產(chǎn)品成本不斷增加。有的企業(yè)雖然前期調(diào)研工作做好了，但因?yàn)橄嚓P(guān)采購(gòu)流程不能緊密跟進(jìn)，生產(chǎn)急需的原材料不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，影響了生產(chǎn)進(jìn)度，待工待料的過(guò)程也導(dǎo)致了采購(gòu)成本增加。
（三）采購(gòu)技術(shù)落后
傳統(tǒng)上一般直接去市場(chǎng)比較，小量的直接購(gòu)買(mǎi)，大量的直接確定供貨商送貨，帶有一定的盲目性、倉(cāng)促性；有的僅和以前的熟人合作，不比對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格變化和同類(lèi)質(zhì)量的產(chǎn)品，這些都是片面的進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)技術(shù)相對(duì)落后。
三、采購(gòu)成本控制的有效對(duì)策
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，制度制約，提高采購(gòu)人員素質(zhì)
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在單位樹(shù)立重視采購(gòu)的意識(shí)，再?gòu)膬?nèi)控和采購(gòu)制度著手，從制度上規(guī)范原料的采購(gòu)及計(jì)劃的申請(qǐng)、審核人批準(zhǔn)權(quán)限額度、采購(gòu)流程、相關(guān)內(nèi)審部門(mén)的責(zé)任和關(guān)系、各種材料依據(jù)辦公與生產(chǎn)分類(lèi)采購(gòu)的規(guī)定和采購(gòu)方式、報(bào)價(jià)單和審批單等，要求采購(gòu)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行，相互監(jiān)督、制約，使每一采購(gòu)環(huán)節(jié)公開(kāi)、透明，在加強(qiáng)采購(gòu)的基礎(chǔ)上同時(shí)保證了所購(gòu)原料的質(zhì)量合格率，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)提供了基本保障。
對(duì)于采購(gòu)人員業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的提高，一些跨國(guó)公司的做法值得借鑒和思考：
（1）績(jī)效考核：跨國(guó)公司對(duì)采購(gòu)人員的績(jī)效考核交替運(yùn)行兩套指標(biāo)體系，即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)體系。尤其是業(yè)務(wù)指標(biāo)體系所包括的：采購(gòu)質(zhì)量是否提高？質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效控制？供應(yīng)的服務(wù)是否增值？采購(gòu)是否有效地支持了其他部門(mén)，尤其是生產(chǎn)部門(mén)？采購(gòu)管理水平和技能是否得到提高？這些指標(biāo)都是硬性的、很難加以粉飾，所以這種評(píng)價(jià)很殘酷，對(duì)那些只會(huì)搞人際關(guān)系而沒(méi)有業(yè)績(jī)的采購(gòu)人員很快就會(huì)被淘汰。
（2）制度約束：只有存在回請(qǐng)機(jī)會(huì)的前提下，才可以出席供應(yīng)商的宴會(huì)，在出差的發(fā)票上必須注明費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等。
（二）優(yōu)化采購(gòu)流程，規(guī)范操作程序
采購(gòu)活動(dòng)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，首先由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)初選供應(yīng)商，質(zhì)量與技術(shù)等部門(mén)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的供貨能力，內(nèi)控部門(mén)對(duì)其資格進(jìn)行認(rèn)定，價(jià)格由審計(jì)部門(mén)控制，入帳和付款結(jié)算由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督。在確定完這些流程后再由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的運(yùn)輸，保證原料的及時(shí)供應(yīng)，相關(guān)經(jīng)辦人員對(duì)控制點(diǎn)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，相互監(jiān)督，緊密配合。
（三）建立信息化供貨商平臺(tái)，優(yōu)化采購(gòu)技術(shù)
生產(chǎn)企業(yè)與供貨商之間是共生、共榮的關(guān)系，頻繁的更換會(huì)給雙方帶來(lái)相應(yīng)的成本增加，而保持長(zhǎng)期的友好合作，不但節(jié)約大量的前期市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，還能保證原料的質(zhì)量和送貨的及時(shí)。企業(yè)內(nèi)控部門(mén)應(yīng)建立供貨商市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)長(zhǎng)期合作的單位從近三年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、有無(wú)不良記錄，相關(guān)合作單位等方面考察供貨商的經(jīng)營(yíng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)信譽(yù)，必要時(shí)還可實(shí)地考察，按所采購(gòu)的原料分類(lèi)給他們建立長(zhǎng)期檔案，就可在準(zhǔn)入供貨商的檔案里優(yōu)先選幾家進(jìn)行招投標(biāo)采購(gòu)，進(jìn)行簽有固定期限的開(kāi)口或閉口合同，這樣不但能節(jié)約大量的前期市場(chǎng)調(diào)研摸底費(fèi)用，還能保證在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的情況下供貨商不會(huì)臨時(shí)漲價(jià)，這些都大大節(jié)約了采購(gòu)成本。
（四）集中采購(gòu)
企業(yè)對(duì)所采購(gòu)的原料按用途可進(jìn)行以下分類(lèi)：大量采購(gòu)、小批量采購(gòu)、辦公用品、生產(chǎn)主料和輔料，在相關(guān)的供貨商企業(yè)里分別選上3-5家單位進(jìn)行采購(gòu)詢(xún)價(jià)，供貨商不僅要在詢(xún)價(jià)單上明確寫(xiě)出：產(chǎn)品總價(jià)、供貨周期、付款方式、質(zhì)量承諾及與所品相關(guān)的其它說(shuō)明事項(xiàng)，而且還要提供特殊產(chǎn)品的授權(quán)書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證類(lèi)證明、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證（復(fù)印件）等材料，并加蓋公章后傳真或掃描發(fā)回。在資料收齊后召開(kāi)集中采購(gòu)詢(xún)價(jià)結(jié)果討論會(huì)，通過(guò)比對(duì)相關(guān)資質(zhì)、樣品質(zhì)量，最終確定1-2家集中采購(gòu)供貨單位，這樣不僅能夠在價(jià)格談判上使供貨商做出一定的讓步，還可防范市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，集小訂單成大訂單，獲取采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，擺脫商的中轉(zhuǎn)成本，直接與制造商交易，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，大大降低了采購(gòu)成本。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)要想獲取最大利潤(rùn)，在采購(gòu)成本控制中不僅領(lǐng)導(dǎo)要重視管理，更要面對(duì)采購(gòu)制度執(zhí)行不力、內(nèi)控流程混亂、審計(jì)部門(mén)職能薄弱、采購(gòu)人員素質(zhì)低下等導(dǎo)致采購(gòu)成本增加的問(wèn)題，針對(duì)具體問(wèn)題列出切實(shí)可行的解決對(duì)策，使企業(yè)采購(gòu)成本得以控制，隨現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷調(diào)整管理模式，利潤(rùn)得以持續(xù)增長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)