時(shí)間：2023-03-20 16:11:52
導(dǎo)語：在社會(huì)化媒體營(yíng)銷論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
品牌傳播設(shè)計(jì)方法論的理論綜述
1.品牌傳播與設(shè)計(jì)方法論
方法論是是從生活實(shí)踐中總結(jié)出來的關(guān)于方法理論指導(dǎo)的理論，推動(dòng)和引導(dǎo)社會(huì)的進(jìn)步。設(shè)計(jì)方法論是對(duì)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)理論，方便解決我們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中遇到的各種問題?！捌放啤本哂小熬C合性”的特征，品牌傳播設(shè)計(jì)方法論是從屬于設(shè)計(jì)方法論門類下的一個(gè)研究方向。設(shè)計(jì)方法論討論的是人與事物之間的關(guān)系，是設(shè)計(jì)主體和客體之間的相互作用的方式、規(guī)律和原則的系統(tǒng)化。在基于設(shè)計(jì)方法論的指導(dǎo)下，再深入探討品牌傳播策略設(shè)計(jì)，研究分析在新時(shí)代中企業(yè)的發(fā)展需要怎樣的品牌傳播方法。
2.營(yíng)銷3.0與品牌傳播策略
隨著網(wǎng)絡(luò)化的深入，尤其是微博、SNS、微信等社會(huì)化媒體的興起，人類開始變得高度互聯(lián)，信息和資訊空前發(fā)達(dá)，我們對(duì)于商品的購(gòu)買途徑越來越多樣化，對(duì)商品品牌的了解也更為全面，對(duì)商品的選擇已經(jīng)不單單是使用，更多地是一種情感表述。因此這就要求商品傳播運(yùn)用新的媒體、新的內(nèi)容、新的傳播方式去吸引顧客，同時(shí)也更加注重對(duì)消費(fèi)者的人為關(guān)懷，與消費(fèi)者建立親密的友好關(guān)系，增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)信任度。
分析宜家品牌傳播策略
我們可以分析創(chuàng)建于瑞典的著名家具品牌宜家的營(yíng)銷策略。首先，宜家的理念是讓顧客成為品牌傳播者，宜家品牌一直以為人們提供高質(zhì)量的生活及價(jià)格低廉的消費(fèi)為宗旨。宜家在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，針對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)環(huán)境，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、營(yíng)銷策略以及服務(wù)等方面進(jìn)行分析調(diào)節(jié)，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)本土化、選址本土化、服務(wù)本土化等方面來適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，以便得到更好的發(fā)展。其次，宜家品牌注重用戶體驗(yàn)的多元化策略，宜家家居特別重視賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷環(huán)境和用戶體驗(yàn)，給顧客充分自主的選擇權(quán)的同時(shí)也給予他們最貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。再次，宜家常用的基礎(chǔ)色彩只有五種：藍(lán)色、黃色、紅色、黑色、白色。低價(jià)、促銷信息明顯，便于識(shí)別。宜家賣場(chǎng)中精心地為每件商品制定“導(dǎo)購(gòu)信息”，標(biāo)有“請(qǐng)多看一眼標(biāo)簽”的提醒標(biāo)牌。導(dǎo)購(gòu)信息中包括價(jià)格、功能、使用規(guī)則、購(gòu)買程序等信息。“哪些產(chǎn)品是降價(jià)的，比原價(jià)低多少，以及哪些產(chǎn)品是新款等等，只要一看標(biāo)簽就非常清楚。最后，宜家商場(chǎng)里的商品銷售方式采用顧客自選方式。店員不會(huì)向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，這樣可以讓喜歡自由購(gòu)物的人盡情的去挑選他們自己所喜歡的家居。顧客買回家的件家具產(chǎn)品都需要通過自己動(dòng)手安裝后才能使用。這樣就給予顧客更多地自助選擇權(quán)，使顧客對(duì)產(chǎn)品充分了解并產(chǎn)生情感需求。
通過以上的分析可以發(fā)現(xiàn)，宜家在商品、陳列、賣場(chǎng)布置、推銷、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都以消費(fèi)者為中心，體察顧客需求，提高顧客滿意度，乃至于給予顧客更良好的心理體驗(yàn)。宜家更主要的目的是希望給消費(fèi)者留下難忘的購(gòu)物經(jīng)歷，通過這一系列的人性化的設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可以充分的享受整個(gè)購(gòu)物過程。
品牌傳播設(shè)計(jì)方法論研究
設(shè)計(jì)方法論是設(shè)計(jì)類學(xué)科的科學(xué)方法論，是對(duì)一般設(shè)計(jì)規(guī)律的總結(jié)。根據(jù)宜家家居的案例分析總結(jié)在營(yíng)銷3.0時(shí)代以人文主義為中心的品牌與傳播設(shè)計(jì)方法的主要步驟：
1.設(shè)計(jì)對(duì)象的認(rèn)知以及設(shè)計(jì)資料的收集整理
（1）市場(chǎng)調(diào)研；（2）收集相關(guān)資料；（3）分析整理；（4）策略定位
設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，必須要了解品牌的核心宗旨。宜家家居品牌作為一個(gè)外來品牌，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前做了充分的調(diào)研，制定出適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求的方案。因此只有根據(jù)品牌理念，消費(fèi)者需求，迎合服務(wù)對(duì)象，充分收集相關(guān)的信息資料，充分了解品牌的宗旨、內(nèi)涵，才可以知道應(yīng)該做什么，我們需要怎么做，使自己的設(shè)計(jì)思路不會(huì)偏離品牌宗旨。
2.設(shè)計(jì)方案的確立應(yīng)注重體現(xiàn)人文主義精神
（1）創(chuàng)造性思維；（2）獲得部分方案；（3）考慮限制性因素；（4）整合方案、確立方案
設(shè)計(jì)方案的確立需要設(shè)計(jì)者對(duì)收集整理的資料進(jìn)行分析后，做出適合該項(xiàng)目的可行性計(jì)劃。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的構(gòu)思上，要力求新穎獨(dú)特，有不同于以往設(shè)計(jì)的創(chuàng)意，體現(xiàn)品牌文化內(nèi)涵與人文關(guān)懷。
3.設(shè)計(jì)方案的實(shí)施及表達(dá)
（1）運(yùn)用社會(huì)化媒體、自媒體，我們步入一個(gè)新的時(shí)代，隨著社會(huì)化媒體和人人都是自媒體的興起，品牌的傳播更加迅速并且普及范圍非常廣，企業(yè)應(yīng)該善于運(yùn)用新興技術(shù)與消費(fèi)者進(jìn)行充分的交流。
（2）體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重產(chǎn)品銷售時(shí)期與消費(fèi)者的體驗(yàn)交流，增加消費(fèi)者的參與感。
（3）品牌傳播中塑造消費(fèi)者價(jià)值觀，塑造消費(fèi)者與品牌共同的生活理念。
4.設(shè)計(jì)方案實(shí)行后的評(píng)價(jià)及優(yōu)化
注重產(chǎn)品售后與企業(yè)的溝通，不斷更新優(yōu)化傳播推廣方案才能使企業(yè)營(yíng)銷立于不敗之地。
結(jié)語
[關(guān)鍵詞]融媒體 電視劇 傳播路徑
2017年3月28日，由最高人民檢察院影視中心組織創(chuàng)作的電視劇《人民的名義》，在湖南衛(wèi)視金鷹獨(dú)播劇場(chǎng)開播。一周內(nèi)，該電視劇旋即成為社會(huì)討論熱點(diǎn)，被稱為“現(xiàn)象級(jí)”電視劇。這樣一部?jī)?yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)電視連續(xù)劇，通過怎樣的傳播路徑來到人們面前？在電視上有優(yōu)質(zhì)播出平臺(tái)湖南衛(wèi)視，在網(wǎng)絡(luò)上有PPTV、愛奇藝、優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站，在社交媒體上有微博微信和論壇等。優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)連續(xù)劇的走紅，表現(xiàn)了人們對(duì)更高品質(zhì)文化產(chǎn)品的需求和渴望。在融媒體傳播環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)連續(xù)劇綜合利用好新舊傳播手段，提高有效傳播，也顯得尤為重要。
一、國(guó)產(chǎn)電視劇品質(zhì)兩極化及傳播環(huán)境嬗變
1.國(guó)產(chǎn)電視劇品質(zhì)兩極化現(xiàn)象及突圍邏輯。
在電視劇產(chǎn)業(yè)不斷繁榮的背景下，我國(guó)電視劇的生產(chǎn)總量在不斷提升，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，也出現(xiàn)了很多亂象。首先，“抗戰(zhàn)神劇”橫行。電視劇制作單位在考慮題材的時(shí)候，最看重的是題材的安全性。由于國(guó)家監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，古裝、穿越、反腐、諜戰(zhàn)等題材受到了不同程度的限制，對(duì)于制作單位來說，可以選擇的題材已經(jīng)很少。這其中，抗戰(zhàn)劇是受限制最少的題材之一，最近一些年來在審查上基本上沒有風(fēng)險(xiǎn)，這一重要因素導(dǎo)致了抗戰(zhàn)劇的流行；另外，宮斗劇也是熱點(diǎn)之一，《武媚娘傳奇》和《甄執(zhí)》等宮廷劇中的服飾、臺(tái)詞、歷史背景均受到觀眾追捧和熱議；還有，IP也成為影視界的焦點(diǎn)。IP是“Intellectual Property”的縮寫，直譯為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。IP熱是“一劇兩星”政策下電視劇制作公司追求市場(chǎng)利潤(rùn)的結(jié)果，也是優(yōu)秀原創(chuàng)劇本匱乏的表現(xiàn)，《羋月傳》、《盜墓筆記》和《花千骨》均是由網(wǎng)絡(luò)小說改變?yōu)橛耙晞∽髌凡⑹艿綗崤醯拇怼?/p>
一部電視劇的熱播，除了自身質(zhì)量過硬，還在于影視劇在播出前、播出時(shí)和播出之后的傳播。好的傳播離不開兩方面，一方面是口碑傳播，另外一方面是豐富的傳播渠道?？诒畟鞑ブ傅氖蔷哂懈兄畔⒌姆巧虡I(yè)傳者和接收者關(guān)于一個(gè)產(chǎn)品、品牌、組織和服務(wù)的非正式的人際傳播。大多數(shù)研究文獻(xiàn)認(rèn)為，口碑傳播是市場(chǎng)中最強(qiáng)大的控制力之一。出于家人、朋友和同事等人的影響，口口相傳的東西擁有極大的影響力；豐富的傳播渠道也是“現(xiàn)象級(jí)”電視劇誕生的重要原因，以《人名的名義》來說，這部電視劇在電視平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體上都一度成為焦點(diǎn)。該劇在湖南衛(wèi)視獨(dú)家播出，這是國(guó)內(nèi)頂級(jí)的省級(jí)衛(wèi)視播出平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，PPTV與愛奇藝、優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、芒果TV、搜狐視頻幾家平臺(tái)共同播出，幾乎無處不在，在社交媒體上，“達(dá)康書記表情包”等延伸話題將電視劇推向新的熱度。對(duì)于優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇來說，他們?cè)絹碓叫枰S富而暢通的渠道，需要靈活運(yùn)用融媒體手段。
2.融媒體傳播生態(tài)下國(guó)產(chǎn)電視劇的多元傳播需求。
電視劇的傳播路徑已經(jīng)進(jìn)入融媒體傳播生態(tài)，融媒體是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。
受眾是電視劇傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn)。在電視劇傳播中，傳播者對(duì)其意義以及沒血的建構(gòu)，最終需要通過傳播渠道進(jìn)入受眾的審美事業(yè)，接受觀眾的解讀和評(píng)判，并且在傳受互動(dòng)的過程中，完成審美的接受和意義的生成。
受眾的多元化，決定了電視劇的多元傳播需求。傳統(tǒng)電視劇的受眾群體中，從特征來看，電視劇尤其是晚間時(shí)段播出的電視劇，其觀眾特征呈現(xiàn)中老年化的趨勢(shì)。其主體觀眾是女性、45歲以上、初中教育程度的觀眾。在融媒體環(huán)境下，新型電視劇受眾顯得更加時(shí)尚，且具有更高的文化素質(zhì)。據(jù)百度指數(shù)工具顯示，《人民的名義》受眾人群畫像中，30-39歲占51%，20-29歲占23%，40-49歲占23%，年齡分布范圍較大也較為均勻；另外，男性占比61%，女性占比39%，性別分布較為均衡。
二、優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇傳播過程中存在的問題及成因
（一）優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇傳播遭遇的現(xiàn)實(shí)困境
1.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇的傳播方式總體比較單一。
在傳統(tǒng)媒體背景下，國(guó)產(chǎn)電視劇的發(fā)行一般是借助于中國(guó)中央電視臺(tái)一級(jí)媒體、省級(jí)衛(wèi)視頻道和地方臺(tái)的地面頻道等，電視劇的播出平臺(tái)也局限在電視臺(tái)這一單一的途徑?，F(xiàn)階段，國(guó)產(chǎn)電視劇產(chǎn)業(yè)鏈仍然不太健全，制作部門和發(fā)行機(jī)構(gòu)一般借助于將版權(quán)銷售給電視臺(tái)的購(gòu)片機(jī)構(gòu)來獲取利潤(rùn)。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)電視劇生產(chǎn)過剩和播出平臺(tái)較少造成了資源大量浪費(fèi)，也導(dǎo)致了廣大觀眾對(duì)于國(guó)產(chǎn)電視劇個(gè)性化需求不能被滿足的問題。在宣傳方面，一般采取電視劇開播之前集中宣傳，以圖形成良好的口碑傳播，在電視劇走紅之后，不同的媒體會(huì)自發(fā)地進(jìn)行宣傳，傳播的方式總體比較單一。
2.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇強(qiáng)傳播容易被泛化利用。
優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇在爆紅之后，在強(qiáng)傳播的過程中，也容易被泛化利用。一方面，優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇在社會(huì)化媒體營(yíng)銷過程中，可能被過度“娛樂化”。為了迎合觀眾娛樂消費(fèi)媒介產(chǎn)品的心理，追求眼球、收視率和點(diǎn)擊率等營(yíng)銷指標(biāo)，部分營(yíng)銷者采用“丑化”“惡俗”等包裝手段，最終形成過度娛樂化的趨勢(shì)；另一方面，優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇火爆以后，很多媒介會(huì)主動(dòng)蹭熱點(diǎn)，很多廣告也會(huì)以此為引爆點(diǎn)，最終造成受眾審美疲勞。電視劇被泛化利用，最終帶來了負(fù)面的效果。
（二）優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇傳播效果兩極化成因
1.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇對(duì)宣傳的重視程度迥異。
電視劇宣傳指的是將每一部電視劇最重要的看點(diǎn)、最感人的場(chǎng)面，包括劇中的情節(jié)、參演人員的知名度等加以設(shè)計(jì)方大，制作電視劇宣傳片在多媒體中傳播，或借助報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等其他媒體，對(duì)電視劇進(jìn)行形式多樣的宣傳和推廣。但不同的電視劇制作和播出單位，對(duì)電視劇宣傳的重視程度不一樣。有些較為傳統(tǒng)的劇組，僅僅會(huì)采取一些老套的傳播方式：首先是編播季方式，挖掘劇中精彩看點(diǎn)；其次是重點(diǎn)推廣方式，對(duì)重點(diǎn)劇情大力度推廣；還有下集看c和滾動(dòng)字幕宣傳，用精煉煽情的文字吸引觀眾連續(xù)收看。與此同時(shí)，還會(huì)利用平面媒體和戶外廣告媒體宣傳以及通過劇組見面會(huì)的方式宣傳。
重視宣傳的電視劇劇組，除了傳統(tǒng)的宣傳方式，還非常重視融媒體時(shí)代的立體推廣。電視劇《人民的名義》共55集，總投資1.2億元，算不上大投資，但據(jù)該劇總發(fā)行人李學(xué)政介紹，發(fā)行方仍然拿出了3000萬元用于宣傳和推廣，讓更多的人知道了電視劇里面的精彩故事，也引爆了社會(huì)關(guān)注熱潮。
2.優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇宣傳方式的靈活運(yùn)用程度迥異。
在融媒體時(shí)代，電視劇宣傳不僅要舍得投入資金，還需要懂得對(duì)各種宣傳方式的靈活運(yùn)用，尤其是要注意對(duì)新媒體的營(yíng)銷。目前，新媒體的營(yíng)銷是電視劇營(yíng)銷的生長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前，電視劇的推廣已經(jīng)發(fā)展為以社交為中心，以社交發(fā)酵和互動(dòng)設(shè)計(jì)為手段，運(yùn)用社會(huì)化媒體，微博、微信、百度貼吧、論壇等立體化、多樣化的宣傳手段來推廣。例如，《人民的名義》中“達(dá)康書記表情包”成為社交媒體熱點(diǎn)，該話題的微博閱讀數(shù)超過千萬，甚至成為網(wǎng)名聊天時(shí)候的熱門表情，成為電視劇爆炸式傳播的助推器之一。
優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)電視劇除了懂得巧妙運(yùn)用傳統(tǒng)的宣傳推廣手段，還要會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，利用融媒體時(shí)代的技術(shù)手段，讓電視劇在播出之前便開始在互聯(lián)網(wǎng)上流行，成為社會(huì)熱點(diǎn)話題，吸引潛在受眾的注意力。融媒體時(shí)代的營(yíng)銷手段發(fā)展迅速，營(yíng)銷渠道也是日新月異，想要更好地推廣和宣傳優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇，就必須與時(shí)俱進(jìn)地研究各種傳播和宣傳方式，并結(jié)合電視劇特點(diǎn)加以利用，形成傳播矩陣，取得更好傳播效果。
三、優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電視劇改善傳播徑路的策略
在融媒體時(shí)代，各種各樣的媒體傳播工具日新月異地涌現(xiàn)出來，這為國(guó)產(chǎn)電視劇的播出平臺(tái)進(jìn)一步拓展創(chuàng)造了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。電視劇的制作方和發(fā)行方也越來越重視宣傳的重要性，并且逐步提高了宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算，爭(zhēng)搶宣傳渠道和平臺(tái)。但是，面對(duì)快速發(fā)展的各類宣傳平臺(tái)，如何組合利用，如何找到有效的傳播路徑，如何確定宣傳的策略，仍然值得重點(diǎn)探討和研究。
1.繼續(xù)提高電視劇品質(zhì)是有效傳播的前提。
近十年來，電視劇越拍越多，越拍越長(zhǎng)。據(jù)《中國(guó)電視劇2016產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》，2016年1-9月共備案電視劇892部、34946集，數(shù)量再創(chuàng)新高，較2015年同期增長(zhǎng)10%。備案劇目平均單部集數(shù)呈持續(xù)上升趨勢(shì)，2016年達(dá)到40集/部，“電視劇越拍越長(zhǎng)”成為近十年行業(yè)發(fā)展的普遍現(xiàn)象。根據(jù)CSM媒介研究TVPRIS100城市組的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2015年10月1日―2016年9月30日期間，全國(guó)有電視劇播出的473個(gè)地市級(jí)以上電視頻道，共播出電視劇25387部、160萬多集。
在眾多的電視劇中，想要脫穎而出，最重要和最根本的還是電視劇的品質(zhì)。電視劇的品質(zhì)決定了電視劇傳播的價(jià)值，是有效傳播的前提，是吸引大眾觀眾的關(guān)鍵。以《人民的名義》為例，編劇周梅森深入采訪8年，才有了這一部2017年的“神劇”，為了創(chuàng)作《人民的名義》，周梅森曾在各級(jí)檢察機(jī)關(guān)的大力支持下，通過深入檢察機(jī)關(guān)一線體驗(yàn)生活，親自到監(jiān)獄、反貪偵查指揮中心等地采訪調(diào)查，獲得了第一手的寫作素材；導(dǎo)演李路為了拍出美劇的風(fēng)格，為了拍得電影化，拍攝花費(fèi)的時(shí)間是平常劇組的幾倍，55集的電視劇相當(dāng)于22部電影的強(qiáng)度。
2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)質(zhì)電視劇的受眾走向。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電視創(chuàng)作是一個(gè)開放系統(tǒng)，電視劇的從業(yè)者要懂得如何通過大數(shù)據(jù)分析了解受眾的期待，分析受眾的走向，能借助新技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展。依托大數(shù)據(jù)，電視劇制作方和發(fā)行方可以非常容易地獲取受眾的年齡、職業(yè)、性別、區(qū)域等有價(jià)值的信息，并以此分析出受眾的地域分布情況、性別比例、觀看方式等；同時(shí)，借助于第三方檢測(cè)工具，實(shí)時(shí)了解電視劇播放過程中的話題熱點(diǎn)，監(jiān)控受眾輿論走向，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果融入到電視劇后續(xù)創(chuàng)作中。
在電視劇《人民的名義》的故事線中，導(dǎo)演和編劇展示了幾條故事線，比如反腐線、家庭線和愛情線等。該劇導(dǎo)演李路表示，從開始創(chuàng)作的時(shí)候就有這個(gè)坐標(biāo)在里面，比如要有一些情感戲，一些時(shí)尚元素，一些社會(huì)的當(dāng)今的年輕人的話題性，其中有一條線也是年輕人的線。各條故事線和話題，在傳播過程中受眾的反應(yīng)如何？通過微博、微信和論壇等大數(shù)據(jù)的綜合分析，導(dǎo)演可以獲得及時(shí)準(zhǔn)確的反饋，并在未來的電視劇創(chuàng)作中綜合使用這些數(shù)據(jù)。
3.掌握不同傳播媒介特點(diǎn)善于綜合運(yùn)用。
在融媒體時(shí)代，電視劇劇組已經(jīng)不局限于跑宣傳和開會(huì)了，而是更多地使用新媒體手段宣傳，比如通過搜索引擎營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷和論壇營(yíng)銷等等，也取得了前所未有的傳播效果和影響力。掌握不同傳播媒介的特點(diǎn)，在不同的平臺(tái)上使用不同的傳播手段，成為電視劇宣傳和發(fā)行的必備功課?！度嗣竦拿x》在宣傳的過程中，建立了專用微博賬號(hào)，并啟動(dòng)了#人民的名義#專屬話題，引導(dǎo)社交媒體用戶深入討論，并用表情包和劇情引爆了討論話題。值得一提的是，該劇組也積極使用全新傳播手段，“達(dá)康書記”的扮演者吳剛多次使用最近較火熱的傳播形式“視頻直播”，他在人民日?qǐng)?bào)客戶端和人民日?qǐng)?bào)微博的直播，贏得了超過500萬網(wǎng)友的觀看和互動(dòng)，取得了極佳傳播效果。
4.借鑒國(guó)外優(yōu)秀電視劇傳播方式并嘗試“走出去”。
自20世紀(jì)50年代開始，美劇創(chuàng)作的諸多傳媒神話，被譽(yù)為商業(yè)運(yùn)作的經(jīng)典范例。一部美劇的成功，除了自身優(yōu)異的制作水準(zhǔn)，富有創(chuàng)造力的營(yíng)銷起了很重要的作用。在美劇等國(guó)外電視劇的傳播過中，他們注重?cái)?shù)字化營(yíng)銷，比如建立電視劇官方網(wǎng)站，作為電視劇宣傳的基礎(chǔ)和大本營(yíng)，還有注重社交媒體的營(yíng)銷，建立Twitter和Facebook社交媒體的官方賬號(hào)，和受眾直接對(duì)話，構(gòu)建電視劇與觀眾、觀眾與觀眾的溝通平臺(tái)。
優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)電視劇應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外電視劇的優(yōu)秀傳播方法，同時(shí)，也應(yīng)該積極“走出去”。近年來，在國(guó)家政策的扶持下，中國(guó)電視劇出口范圍逐步擴(kuò)大。20世紀(jì)90年代初期，中電視劇的海外營(yíng)銷僅涉及中國(guó)港澳臺(tái)、東南亞和日韓等10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。隨著我國(guó)電視劇行業(yè)的積累和不斷發(fā)展，電視劇出口范圍不斷拓展，目前已遍及100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。古裝劇《甄執(zhí)》在美國(guó)收費(fèi)視頻網(wǎng)站Netflix（網(wǎng)飛）播出，中國(guó)片方與美國(guó)合作將76集的長(zhǎng)劇精編并制作成了6集的英文版電視電影，這是中國(guó)電視劇走出去具有里程碑意義的事件。國(guó)產(chǎn)電視劇“走出去”，能塑造良好的國(guó)家形象，也能提升國(guó)家的文化軟實(shí)力，讓國(guó)外觀眾更好地了解中國(guó)文化、感受中國(guó)的魅力。
總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新的傳播路徑不斷涌現(xiàn)。在融媒體視閾下，不論是電視劇的制作單位、發(fā)行單位還是播出單位，都面臨著新的挑戰(zhàn)，也擁有新的傳播機(jī)會(huì)。《人民的名義》的熱播，表現(xiàn)了受眾對(duì)于優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)電視劇的渴望，它引發(fā)的觀看和討論熱潮，為關(guān)注電視劇傳播的人提供了良好的樣本。電視劇的從業(yè)者，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和了解國(guó)產(chǎn)電視劇的傳播路徑變化，掌握并綜合使用不同的傳播方法，讓更多的人享受更好的文化大餐。
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【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書館建設(shè)自動(dòng)化圖書館傳統(tǒng)圖書館
數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比，具有獨(dú)特的特征：即物理空間實(shí)體不再是特定標(biāo)志。介紹了數(shù)字圖書館的概念，論述了數(shù)字圖書館的特點(diǎn)，指出了發(fā)展數(shù)字圖書館的意義。
1.數(shù)字圖書館的概念和特征
1.1.數(shù)字圖書館的含義
數(shù)字圖書館是數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯，以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播。它涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過程。對(duì)以數(shù)字化形式存在的信息進(jìn)行收集、整理、保存、和利用的實(shí)體，其形式可以是具體的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織，也可以是虛擬的網(wǎng)站或者任何數(shù)字信息資源集合。
傳統(tǒng)圖書館是儲(chǔ)藏圖書資料的倉(cāng)庫(kù)，它負(fù)責(zé)收集、選擇和整理圖書資料，使其可以被查詢利用，保存圖書資料和提供更便利的利用。保存圖書資料和提供便利的利用方法與環(huán)境是圖書館的重要任務(wù)，隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，圖書館原有的封閉式運(yùn)作和服務(wù)模式如查詢、維護(hù)和館際信息共享等已經(jīng)不能勝任信息社會(huì)的需要。傳統(tǒng)圖書館收集、存儲(chǔ)并重新組織信息，使讀者能方便地查到他所想要的信息，同時(shí)跟蹤讀者使用情況，以保護(hù)信息提供者的權(quán)益。從數(shù)字圖書館角度來看，就是收集或創(chuàng)建數(shù)字化館藏，把各種文獻(xiàn)替換成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的二進(jìn)制系列圖像，在安全保護(hù)、訪問許可和記賬服務(wù)等完善的權(quán)限處理之下，經(jīng)授權(quán)的信息利用因特網(wǎng)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全球共享。數(shù)字圖書館的建立將使人們?cè)谌魏螘r(shí)間和地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，大大地促進(jìn)資源的共享與利用。
1.2.數(shù)字圖書館的特征
數(shù)字圖書館的對(duì)象可以是社會(huì)全體成員。數(shù)字圖書館對(duì)讀者沒有限制條件，為人們提供了多種可供選擇的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，特別是給那些沒有機(jī)會(huì)到圖書館讀書的人們提供了良好的學(xué)習(xí)條件。為了滿足社會(huì)和個(gè)人發(fā)展需求，數(shù)字圖書館的體制、辦館形式、服務(wù)設(shè)置必然朝著多層次、多形式、多規(guī)格方向發(fā)展。只要具備上網(wǎng)的地方，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，突破了傳統(tǒng)的圖書館和閱覽室的限制?？梢允窃趫D書館內(nèi)學(xué)習(xí)，可以在圖書館外學(xué)習(xí)，在工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)，也可以在家庭學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為進(jìn)一步拓寬圖書館服務(wù)范圍提供了條件。圖書館服務(wù)的目的可以是教學(xué)和科研的需要，可以是學(xué)歷教育的需要，也可以是非學(xué)歷教育的需要，比如符合個(gè)人興趣愛好的各種報(bào)告會(huì)、講演、講習(xí)班、研討班、培訓(xùn)班等。
數(shù)字圖書館的內(nèi)容特征是數(shù)字化信息，結(jié)構(gòu)特征是不論其資源組織或用戶利用都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式的管理和存取，并具有個(gè)性化、人性化和動(dòng)態(tài)化特征。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和發(fā)展，數(shù)字圖書館正在從基于信息的處理和簡(jiǎn)單的人機(jī)界面逐步向基于知識(shí)的處理和廣泛的機(jī)器之間的理解發(fā)展，從而使人們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)更大范圍地拓展智力活動(dòng)的能力，在所有需要交流、傳播、存儲(chǔ)和利用知識(shí)的領(lǐng)域，包括電子商務(wù)、教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，發(fā)揮極其重要的作用。
從圖書館功能來看，數(shù)字圖書館還具有以下特點(diǎn)：
（1）.虛擬性。各種載體的數(shù)字化轉(zhuǎn)換與藏取，虛擬性成為數(shù)字圖書館的最大特點(diǎn)。
（2）.重復(fù)性。組織有效的訪問和查詢。數(shù)字圖書館的儲(chǔ)存功能使圖書館資源重復(fù)使用不會(huì)被消耗，并無磨損，使數(shù)字圖書館資源成為一種取之不盡的資源，能夠保存和積累。
（3）.替代性。數(shù)字圖書館可以代替人進(jìn)行圖書館服務(wù)，即人—機(jī)圖書館服務(wù)；可以代替或演示事物的反應(yīng)與發(fā)展過程，使服務(wù)內(nèi)容更生動(dòng)、直觀、形象、具體。
（4）.隱蔽性。多媒體網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化圖書館提供了一個(gè)資料的傳輸環(huán)境。
（5）.開放性。開放性是指數(shù)字圖書館向任何人在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候，以任何內(nèi)容、任何方式提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
（6）.平等性。數(shù)字圖書館的隱蔽性使人的身份隱蔽，人面對(duì)數(shù)字圖書館都是平等的。
2.數(shù)字圖書館的意義
科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以電腦和衛(wèi)星為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把世界連接為一個(gè)整體，形成了全球性的信息一體化趨勢(shì)。全球性的信息打破了國(guó)家和地域之間的界限，打破了人們觀念、文化上的界限，為圖書館國(guó)際化提供了條件。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息取代自然資源、土地、資本、勞動(dòng)力成為最重要的資源。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了圖書文獻(xiàn)信息資源共享，極大地提高了圖書文獻(xiàn)信息資源的利用率；數(shù)字圖書館使圖書館服務(wù)內(nèi)容豐富多彩，在數(shù)量上它已大大超出了一般圖書館所提供的圖書文獻(xiàn)信息，一切知識(shí)信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的重新組合，進(jìn)行快速的增值，數(shù)字圖書館有助于加快知識(shí)更新速度。數(shù)字圖書館的實(shí)施將使圖書館從封閉走向開放。數(shù)字圖書館是沒有圍墻的圖書館，是永不關(guān)閉的圖書館。數(shù)字圖書館有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的社會(huì)化，有利于促進(jìn)圖書館社會(huì)化和學(xué)習(xí)社會(huì)化。只有知識(shí)的社會(huì)化，才會(huì)有學(xué)習(xí)的社會(huì)化。數(shù)字圖書館的發(fā)展可將圖書館擴(kuò)展到家庭、社區(qū)、農(nóng)村和任何信息技術(shù)普及的地域，將使更多的人接受圖書館服務(wù)，提高圖書館社會(huì)化的程度。
3.數(shù)字圖書館建設(shè)面臨的問題和及對(duì)策.
以資源為基礎(chǔ)以服務(wù)為中心是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要課題。數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館在今后相當(dāng)一段歷史時(shí)期內(nèi)將進(jìn)入共同發(fā)展時(shí)期。傳統(tǒng)圖書館需要不斷地改造與發(fā)展，而數(shù)字圖書館在諸如資源與服務(wù)等方面的問題仍有待解決。
3.1.統(tǒng)一規(guī)劃
統(tǒng)一規(guī)劃合作建設(shè)的目的是為了達(dá)到可互操作性?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的數(shù)字圖書館的發(fā)展與歐美、日本不同，我們?cè)诮ㄔO(shè)和發(fā)展適合中國(guó)國(guó)情的模式?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)工程繁多，各個(gè)網(wǎng)站、各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字圖書館工作的也很多，國(guó)家要解決的是怎樣統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)。
3.2.多元化模式問題
數(shù)字圖書館的發(fā)展應(yīng)該是一個(gè)多元化的模式。數(shù)字圖書館的發(fā)展不僅僅需要圖書館的努力，它應(yīng)該是一個(gè)群體的作用，既有政府的投資，也有企業(yè)的投資?，F(xiàn)在政府特別強(qiáng)調(diào)公益性文化事業(yè)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，數(shù)字圖書館的發(fā)展也離不開這樣一個(gè)總的體制改革，因此公益性和經(jīng)營(yíng)性要密切結(jié)合，合理分工，共同發(fā)展，目標(biāo)是要為學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展提供精神食糧，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，這是數(shù)字圖書館的根本宗旨。
3.3.數(shù)字化服務(wù)的問題
在對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)早期的研究已基本成熟的基礎(chǔ)上，對(duì)于數(shù)字圖書館更深層次的服務(wù)進(jìn)行深入的研究是必然的趨勢(shì)。這其中的一個(gè)重要方面是有關(guān)數(shù)字化參考服務(wù)方面的問題，這也是2001年國(guó)際上有關(guān)數(shù)字圖書館研究的熱點(diǎn)之一。實(shí)際上，更多地關(guān)注數(shù)字圖書館的服務(wù)問題，對(duì)我國(guó)圖書館界具有更大的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)字化參考服務(wù)的一般問題:合作/協(xié)作網(wǎng)、商業(yè)化與收費(fèi)服務(wù)問題、法律問題等等。數(shù)字化參考服務(wù)的資源問題:數(shù)字化參考資源的來源及層次、數(shù)字化參考資源的評(píng)估等。
3.4.人才隊(duì)伍建設(shè)問題
數(shù)字圖書館是為滿足人們更有效地管理、利用信息與知識(shí)的要求而應(yīng)運(yùn)而生的，在這樣一個(gè)具有典型信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的新興領(lǐng)域，人才無疑是最重要的建設(shè)資源，是整個(gè)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。數(shù)字圖書館對(duì)人才的要求是全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的，所涉及到的相關(guān)管理人才、數(shù)字圖書館員、技術(shù)人才、營(yíng)銷人才以及法律人才等在我國(guó)都非常欠缺，因此進(jìn)一步研究合理、有效、多途徑的、能夠符合數(shù)字圖書館要求的人才培養(yǎng)機(jī)制，顯得十分迫切。
結(jié)論
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館以其快速、簡(jiǎn)明引導(dǎo)著知識(shí)消費(fèi)的新時(shí)尚。在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和數(shù)字信息資源的迅猛增加，以及在這種條件下用戶多元化信息強(qiáng)烈需求之下，數(shù)字圖書館才能有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的社會(huì)化，有利于促進(jìn)圖書館社會(huì)化和學(xué)習(xí)社會(huì)化。
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【論文關(guān)鍵詞】 移動(dòng)通信媒體 發(fā)展 移動(dòng)商務(wù)
【論文摘 要】 隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)通信媒體的作用日益重要。目前，中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)量已逾8億，手機(jī)用戶的增加無疑加快了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。也說明移動(dòng)通信媒體進(jìn)入了一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)代，并且將加速對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)。
一、移動(dòng)通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體”
媒介的定義是信息的一個(gè)載體，凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征:
一是大眾的行銷服務(wù)媒介必須是面對(duì)大眾傳播的，因此商業(yè)廣告中的媒介指的是大眾媒介；二是可控制性，投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋，即是投資行為，在投資上必須具有可控制性；三是付費(fèi)，商業(yè)媒體的另外一個(gè)特點(diǎn)為商業(yè)性，所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源，所以具有付費(fèi)特征。
從以上媒介的定義和特征來看，移動(dòng)通信媒體亦即手機(jī)媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素，并且人們也已經(jīng)普遍認(rèn)可手機(jī)作為報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體，具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化、實(shí)時(shí)性、交互性、廣容性、易檢性等特點(diǎn)，已經(jīng)對(duì)以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。在中國(guó)，2005年以后，報(bào)紙業(yè)出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機(jī)媒體突然興起的今天，會(huì)不會(huì)促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗(yàn)。
二、移動(dòng)通信媒體的特點(diǎn)
移動(dòng)通信媒體亦即通常所說的手機(jī)媒體，可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體，通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化，然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機(jī)同時(shí)具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的幾乎所有優(yōu)點(diǎn)。而由于其介質(zhì)手機(jī)的特點(diǎn)，手機(jī)媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動(dòng)，成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點(diǎn)。
1、廣泛性
早在2008年底，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)超過6.4億，2010年10月更是突破了8億，手機(jī)媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識(shí)水平較高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的人群，它已經(jīng)向上擴(kuò)展到65歲而向下延伸到15歲，手機(jī)幾乎已經(jīng)成為對(duì)應(yīng)于每個(gè)活躍的社會(huì)元素的存在。幾乎人手一終端，這是其他媒體不可能具備的。
2、覆蓋性
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實(shí)現(xiàn)覆蓋，無論是辦公室還是家中，甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體。
3、跟從性
“手機(jī)時(shí)代，人們?cè)诼惚肌?。通過現(xiàn)行的基站，手機(jī)定位誤差在200米，3G時(shí)代，誤差可以縮小到10米。2010年1月13日，北京西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機(jī)信息平臺(tái)，只要進(jìn)入西單地區(qū)，就可獲得商場(chǎng)購(gòu)物及相關(guān)打折信息等。
4、可統(tǒng)計(jì)性
“裸奔”的概念不只是地理上的，通過受眾所用機(jī)型、話費(fèi)、手機(jī)漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況，運(yùn)營(yíng)商可以精確的區(qū)分受眾，在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息，建立詳細(xì)的受眾數(shù)據(jù)庫(kù)，將為廣告精準(zhǔn)化營(yíng)銷打下了很好的基礎(chǔ)。
5、即時(shí)互動(dòng)性
廣告投放效果將不再是盲目計(jì)算的。通過促銷活動(dòng)等吸引反饋的手段可以準(zhǔn)確地計(jì)算。
6、可支付性
手機(jī)已經(jīng)可以進(jìn)行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合，使其變身為下一代的支付方式，同時(shí)代替錢包和信用卡，從理論上講也是可行的。
人們從廣泛性和覆蓋性意識(shí)到移動(dòng)通信媒體的價(jià)值，在發(fā)展到一定程度以后，人們意識(shí)到手機(jī)媒體的更重要價(jià)值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且，手機(jī)還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動(dòng)能力等其他媒體很難具備的特征，更使其可以進(jìn)行精準(zhǔn)甚至一對(duì)一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式，而是與營(yíng)銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的降低，人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高，而國(guó)家正在推行的三網(wǎng)融合會(huì)加速這一潮流，手機(jī)廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Google、百度等僅用了十幾年的時(shí)間就超越了眾多的媒體公司，而移動(dòng)通信媒體時(shí)代的到來，又為運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機(jī)器生產(chǎn)商提供了一個(gè)再次競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
三、移動(dòng)通信媒體應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)性
由于移動(dòng)通信媒體所具有的優(yōu)點(diǎn)，其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國(guó)手機(jī)用戶突破8億，手機(jī)報(bào)的普及率已經(jīng)達(dá)到39.6%。而隨著手機(jī)媒體的發(fā)展，早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到受眾不缺少信息，缺少的是及時(shí)的、對(duì)他自己有用的信息。
在這一點(diǎn)上，日本的實(shí)踐比較成功。日本最大的移動(dòng)通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)I-MODE，現(xiàn)在是全球最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機(jī)媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié)，它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王:首先，它必須是新鮮的，即時(shí)更新;其次，它必須有深度;再次，應(yīng)該鼓勵(lì)用戶多次訪問;第四，用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機(jī)上網(wǎng)方式的好處。I-MODE結(jié)合日本國(guó)民心理，量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶，重點(diǎn)提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù)，結(jié)合對(duì)內(nèi)容提供商的嚴(yán)格考核，保證了I-MODE業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個(gè)性化。而移動(dòng)通信媒體還有一個(gè)與傳統(tǒng)媒體非常大的不同，即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展，而移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非?？斓?。
四、移動(dòng)通信媒體業(yè)的博弈與發(fā)展
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢(shì)不可擋，它與報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、獨(dú)立WAP網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道，而是要憑借自己在市場(chǎng)、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢(shì)，力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶，形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與報(bào)社、廣電企業(yè)和WAP網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)奪。為了減少不必要的損耗，加速我國(guó)在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
所謂“三網(wǎng)融合”，是一種廣義的、社會(huì)化的說法，在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這也就意味著，只要通過一部機(jī)器，人們就可以完成日常所需的信息處理。手機(jī)體積或者屏幕面積會(huì)適度增大，而筆記本電腦等則會(huì)適度縮小，手機(jī)媒體也將正式進(jìn)化為移動(dòng)通信媒體。原本存在于電視媒體、手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進(jìn)一步模糊。同時(shí)也意味著，移動(dòng)通信媒體進(jìn)入了一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)代，并且將加速對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)，僅僅是“第五媒體”的定位，恐怕已經(jīng)不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)它的價(jià)值了。
【參考文獻(xiàn)】
[摘要】社會(huì)化媒體正成為近年來美國(guó)新媒體領(lǐng)域最引人注目的板塊，也是引領(lǐng)美國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)的又一新趨勢(shì)。與傳統(tǒng)媒體相比，社會(huì)化媒體增加的不僅僅是信息的數(shù)量，更是信息來源的多樣化。本文通過對(duì)美國(guó)社會(huì)化媒體的定義和簡(jiǎn)短歷史的梳理，以Facebook為主要案例分析美國(guó)社會(huì)化媒體發(fā)展現(xiàn)狀的新特征及發(fā)展趨勢(shì)。
[
關(guān)鍵詞 】美國(guó)社會(huì)化媒體社交網(wǎng)絡(luò)Facebook
[基金項(xiàng)目】本文系2014年度中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2014-Ib-031)
社會(huì)化媒體的定義
由于在技術(shù)、營(yíng)銷、學(xué)術(shù)界等不同領(lǐng)域的廣泛使用，“社會(huì)化媒體”一詞至今并沒有明確的定義。一般來說，“社會(huì)化媒體”可以指代以下三種事物：基于互聯(lián)網(wǎng)的新型服務(wù)平臺(tái)，一些在線服務(wù)應(yīng)用程序，或是虛擬空間的加強(qiáng)型用戶協(xié)議。Fernandez認(rèn)為：“社會(huì)化媒介通過虛擬空間提供服務(wù)，建立集成性社群，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推向全球市場(chǎng)。”
社會(huì)化媒體也稱為自媒體。在國(guó)內(nèi)，社會(huì)化媒體還被譯為社交媒體、社會(huì)性媒體或社會(huì)媒體。社會(huì)化媒體既是一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，又是一種客戶端工具，而且具有內(nèi)容、用戶和Web2.0環(huán)境三個(gè)基本要素。Lai＆Turban定義社會(huì)化媒體為“人們用于分享觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和工具，分享內(nèi)容通常以文字、圖片、視頻、音樂形式呈現(xiàn)?！?/p>
有研究表明，社會(huì)化媒體不僅僅是社交平臺(tái)，還逐漸模糊了“線上”和“線下”的區(qū)別，即社會(huì)化媒體提供服務(wù)使用戶在現(xiàn)實(shí)生活中保持通過網(wǎng)絡(luò)建立起的社交罔。通過社會(huì)化媒體的服務(wù)，用戶既可以根據(jù)話題找到相似愛好或觀點(diǎn)的社交群體(TwiLter)，也可以將現(xiàn)實(shí)社交圈搬上網(wǎng)絡(luò)，再通過線上交流擴(kuò)大現(xiàn)實(shí)社交圈(Face-book)。根據(jù)Kaplan&Haenlein的定義，社會(huì)化媒體是一種“建立在Web2.0技術(shù)和意識(shí)基礎(chǔ)之上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序”，并且“允許以用戶為中心進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造和交換活動(dòng)”。
綜上，社會(huì)化媒體具有以下幾個(gè)關(guān)鍵特征：第一，社會(huì)化媒體在Web2.0環(huán)境下運(yùn)行，相較于傳統(tǒng)社交平臺(tái)，其交互性進(jìn)一步增強(qiáng)；第二，利用社會(huì)化媒體，人們不僅閱讀內(nèi)容，還通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等方式實(shí)現(xiàn)交互最大化；第三，社會(huì)化媒體是一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，由開發(fā)商提供客戶端平臺(tái)服務(wù)，用戶下載使用客戶端，從而創(chuàng)造和分享內(nèi)容。社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)最大的不同在于硬件終端：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)依賴于個(gè)人電腦，用戶的所有社交活動(dòng)都在電腦上完成；而社會(huì)化媒體可以通過個(gè)人電腦、智能手機(jī)、平板電腦等多種同定或移動(dòng)終端使用，通過“云服務(wù)”的理念實(shí)現(xiàn)用戶信息的即時(shí)更新和存儲(chǔ)。美國(guó)社會(huì)化媒體發(fā)展的簡(jiǎn)短歷史
關(guān)于社會(huì)化媒體說法的起源一直都存在爭(zhēng)}義。有觀點(diǎn)認(rèn)為，廣義上的社會(huì)化媒體的起源可以追溯到電話發(fā)明之時(shí)，通過電話形成社交聯(lián)系的雛形；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，1979年世界上第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公共討論系統(tǒng)的誕生才是社會(huì)化媒體的開端。雖然這些早期的通訊T具都可以劃歸社會(huì)化媒體的范疇，但它們所提供的信息交換形式遠(yuǎn)沒有達(dá)到如今社會(huì)化媒體的高互動(dòng)性。狹義的社會(huì)化媒體是在傳統(tǒng)通訊工具確立的社交方式基礎(chǔ)上，以用戶個(gè)人為中心所形成的一種社交網(wǎng)絡(luò)。因此，一些在線社交網(wǎng)站和公共集成性平臺(tái)的出現(xiàn)才是社會(huì)化媒體的開端，比如維基百科。
2001年出現(xiàn)的維基百科是第一個(gè)可以稱得上社會(huì)化媒體的集成性百科全書式網(wǎng)站。因?yàn)榫S基百科最大的特點(diǎn)是開放性，任何人隨時(shí)都可以自行生成、編輯、刪除網(wǎng)站內(nèi)的詞條內(nèi)容。2003年，另一具有里程碑意義的社會(huì)化媒體MyS-pace出現(xiàn)了。MySpace確立了如今社會(huì)化媒體的基本形態(tài)，是一種允許用戶管理個(gè)人網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的模式。在MySpace之后，社會(huì)化媒體出現(xiàn)了井噴式發(fā)展，各種側(cè)重不同功能和服務(wù)的社會(huì)化媒體紛紛出現(xiàn)。在美國(guó)，具有代表性的社會(huì)化媒體有：Wikipedia（維基百科）、Twitter、Facebook、Instagram和Tumblr等。圖1呈現(xiàn)的是2003年到2006年之間出現(xiàn)的社會(huì)化媒體。資料來源：Fletcher，D．(Aug 18 2009).A Brief History Of Wikipedia. TheTimes. Vivar,J.M. F.,＆Aguilar,C.S.(2010). The Social Media in the Configura-tion of the New Informative Model of t.he Newspapers. International Journal of Arts and sciences，5。
美國(guó)社會(huì)化媒體的角色與功能
理查特和庫(kù)池認(rèn)為美國(guó)社會(huì)化媒體的六大基本功能分別是：身份管理、專業(yè)搜尋、內(nèi)容認(rèn)知、交流管理、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知以及互相交換。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化媒體中，可以通過管理已獲得的使用者的身份信息來達(dá)到身份管理的目的，比如填寫信息和管理該信息的用途。專業(yè)搜尋是指使用者們運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)及其搜索功能來達(dá)到精準(zhǔn)模糊信息的目的。內(nèi)容認(rèn)知是社交媒體的一大特色，它具體是指通過提供基于共同認(rèn)知、共同興趣和共同社會(huì)地位的信息來保證使用者之間有共同話題。因此，內(nèi)容認(rèn)知能夠幫助使用者互相建立信任，分享信息以及互相合作，這在一定程度上促進(jìn)了使用者融入進(jìn)媒體中。交流管理也是社會(huì)化媒體的一大特點(diǎn)，它是指通過使用標(biāo)簽或者是訪問限制來保證使用者保留他們個(gè)人的網(wǎng)上空間。網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知是指社會(huì)化媒體能讓使用者獲得意識(shí)到其它網(wǎng)民的在線活動(dòng)的功能。新聞推送以及生日提醒是這一功能的典型服務(wù)性特色。互相交換能在使用者之間分享信息、實(shí)現(xiàn)直接或者間接交流。通過新鮮事來信息推送、下載或者分享照片以及傳輸文件是互相交換在社會(huì)化媒體上的典型例子。
從下述數(shù)據(jù)中（如圖2）可以看出，人們使用社會(huì)化媒體的主要原因是使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來“找到生意伙伴”，“約會(huì)”，“交流管理”以及“分享照片”。
理查特和庫(kù)池認(rèn)為所有的這些功能都很重要，但是使用者們卻認(rèn)為交換信息(81.3%)和普遍認(rèn)知（74.6%)是社會(huì)化媒體最重要的兩個(gè)功能，而身份認(rèn)證卻是其次。如圖3所示。
Hinchcliffe則認(rèn)為社會(huì)化媒體的主要功能是實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)于社會(huì)化媒體的使用控制。個(gè)人使用社會(huì)化媒體的自由性和低成本，使得社會(huì)化媒體成為傳媒業(yè)民主化的工具。因此，社會(huì)化媒體保證了交流合作，傳媒業(yè)也能夠跨越地理障礙得到較大程度的發(fā)展。
美國(guó)社會(huì)化媒體發(fā)展現(xiàn)狀的最新特征
1．Facebook仍是迄今為止最流行的社會(huì)化媒體網(wǎng)站．
根據(jù)皮尤研究中心在2014年9月進(jìn)行的最新調(diào)查顯示：Facebook仍然是迄今為止最為流行的社會(huì)化媒體網(wǎng)站，盡管它的發(fā)展速度已經(jīng)放緩，但該平臺(tái)的用戶參與水平卻在提高。而其他社會(huì)化媒體平臺(tái)如Twitter、Instagram、Pinterest和Linkedln等，其成年網(wǎng)民的使用率相對(duì)過去一年也有明顯增加。
圖表4數(shù)據(jù)來源于皮尤調(diào)查中心2012年-2014年的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目調(diào)查。
2014年的數(shù)據(jù)采集于2014年9月11日-14日和9月18日-21日.N=1597，對(duì)象為18歲以上的成年互聯(lián)網(wǎng)用戶。
2社會(huì)化媒體的多平臺(tái)使用呈上升趨勢(shì)。
皮尤研究中心的相關(guān)調(diào)查顯示：在所有成年網(wǎng)民受訪者中，有52010的成年網(wǎng)民使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)化媒體網(wǎng)站，而在2013年這個(gè)數(shù)據(jù)為42%?？梢?，使用多個(gè)社會(huì)化媒體網(wǎng)站的成年網(wǎng)民數(shù)量是呈顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)的。同時(shí)，只使用一個(gè)社會(huì)化媒體網(wǎng)站的成年網(wǎng)民的數(shù)量有明顯的下降趨勢(shì)，2013年有36%的成年網(wǎng)民只使用一個(gè)社會(huì)化媒體，而在2014年，這個(gè)數(shù)據(jù)為28%。2013年只使用一個(gè)社會(huì)化媒體網(wǎng)站的成年網(wǎng)民中，79010的網(wǎng)民使用的是Facebook．足見Face-book仍然是美國(guó)最受歡迎的社會(huì)化媒體網(wǎng)站。而在過去的幾年中，大量的Twit.ter,Instagram,PintereSt和Linkedln用戶也表示，他們也同時(shí)使用Face-book，且使用Facebook的頻率勝過其他社會(huì)化媒體網(wǎng)站。同時(shí)，使用FaCebook的用戶，同時(shí)也使用其他社會(huì)化媒體網(wǎng)站的用戶比例也在上升。也就是說,2014年比2013年有更多的Facebook用戶也同時(shí)使用TwitterInslagram，Pinterest和Linkedln的社會(huì)化媒體平臺(tái)。
3．Facebook的65歲以上老年用戶比例首次突破50%。
皮尤研究中心的一個(gè)最新發(fā)現(xiàn)是：在Facebook的用戶中，65歲及以上的老年用戶數(shù)量首次突破用戶總數(shù)的一半，達(dá)到56%。而在所有的Facebook老年用戶中，65歲及以上的老年用戶占到老年用戶總數(shù)的31%。
此外，皮尤研究中心在2014年9月所作調(diào)查的最新發(fā)現(xiàn)還包括：在美國(guó)，18-29歲的年輕用戶中使用Insta-gram的用戶比例首次超過互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的一半，達(dá)到53% ,Instagram用戶中的近一半用戶(49%)則每天使用該網(wǎng)站：受過大學(xué)教育的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用Linkedln的比例首次達(dá)到50%；42%的女性網(wǎng)絡(luò)用戶在使用Pinterest這個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)，相比之下，男性用戶的比例僅為13%．可見，女性用戶“主宰”Pinterest。
Facebook用戶呈現(xiàn)的新特征
近年來，社會(huì)化媒體的用戶市場(chǎng)在迅速擴(kuò)張。僅美國(guó)的社會(huì)化媒體使用者數(shù)量就從2008年的0.85億增至2009年的1億，增幅約為290/0；另外，在所有上網(wǎng)者中有超過一半(57.5%)的人頻繁地使用社會(huì)化媒體。據(jù)估計(jì)，2014年全球社交媒介用戶數(shù)量將會(huì)達(dá)到1.65億，其中約65.8%是美國(guó)用戶。
社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展在很大程度上要?dú)w功于青少年和年輕人群體。根據(jù)一份2009年的數(shù)據(jù)報(bào)告，在青少年和年輕人群體中社交媒介用戶的比例非常高，約78.2%的人都是社會(huì)化媒體的穩(wěn)定用戶。
Facebook由哈佛學(xué)生馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)于2004年2月4日創(chuàng)立。最初被設(shè)計(jì)為大學(xué)年鑒式在線交友網(wǎng)站，只是在哈佛學(xué)生內(nèi)部小范圍運(yùn)營(yíng)。在取得用戶一致好評(píng)之后，F(xiàn)acebook于2006年9月正式上線，成為面向所有13歲以上人群的公共社交媒介。Facebook在成立前五年內(nèi)用戶數(shù)量增長(zhǎng)迅速，如今已成為全球最大的社會(huì)化媒體。每天有超過6億用戶使用Facebook和好友聯(lián)系、分享圖片、視頻和鏈接、結(jié)識(shí)新朋友等。
2014年，皮尤研究中心就美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中Facebook的用戶特征做過相關(guān)調(diào)查，圖5中顯示的是2013年和2014年在所有美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，不同性別、種族、年齡、學(xué)歷、收入和地域的Facebook的用戶所占比例。從中可見美國(guó)Facebook用戶呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)特征。
圖表5中的數(shù)據(jù)百分比代表美國(guó)Facebook用戶在美國(guó)成年在線用戶中所占的比例。該圖表數(shù)據(jù)來源于皮尤調(diào)查中心2012年-2014年的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目調(diào)查。2014年的數(shù)據(jù)采集于2014年9月11日-14日和9月18日-21日，N=1597，對(duì)象為18歲以上的成年互聯(lián)網(wǎng)用戶。2013年數(shù)據(jù)來源于2013年皮尤互聯(lián)網(wǎng)八月追蹤調(diào)查，數(shù)據(jù)采集于2013年8月7日-9月16日．N=1445，對(duì)象為18歲以上的成年互聯(lián)網(wǎng)用戶。
1．女性用戶數(shù)量多于男性用戶。
2014年在所有美國(guó)成年在線用戶中，使用Facebook的用戶達(dá)到71010，這一比例與2013年持平，這也代表著Facebook是當(dāng)前美國(guó)最受歡迎的社會(huì)化媒體網(wǎng)站。2014年在美國(guó)成年在線用戶中，使用Facebook的男性用戶占66%，使用Facebook的女性用戶占77%。女性用戶比男性用戶更樂于使用Facebook的這一趨勢(shì)顯而易見。
2．超過一半的65歲及以上的老年人使用Facebook。
2014年，在所有美國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)用戶中，使用Facebook的65歲及以上的老年用戶所占比例首次超過一半，達(dá)到56%。在2013年，這一比例是45%，而在2012年底，這一比例還是35%。在美國(guó)，使用Facebook的老年人數(shù)量在持續(xù)增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象特別引人注目。
3．使用Facebook的用戶學(xué)歷越來越高。
2013年，在所有美國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)用戶中，使用Facebook的擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的用戶相對(duì)低學(xué)歷的用戶顯得偏少，比例為68%。而在2014年，擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的用戶比例達(dá)到74%，增長(zhǎng)迅速?？梢?，使用Facebook的用戶的學(xué)歷呈上升趨勢(shì)。
4．Facebook用戶的朋友圈特征。
在被調(diào)查的Facebook用戶中，用戶好友的平均數(shù)量為155人，其中被調(diào)查用戶認(rèn)為是其實(shí)際生活中而非虛擬世界中的朋友的平均數(shù)量為50人。在這些Facebook用戶的朋友圈里，有93%的用戶說在Facebook上他們和父母孩子以外家庭成員是朋友；91%的用戶說他們和正在交往的朋友們是朋友；87%的用戶說他們?cè)贔acebook上與以前的朋友如高中同學(xué)、大學(xué)同學(xué)聯(lián)系：58%的用戶說他們?cè)贔acebook上與同事聯(lián)系；45%的用戶說他們?cè)贔acebook上與自己的父母是朋友；43%的用戶說他們?cè)贔acebook上與自己的孩子是朋友；39%的用戶說他們?cè)贔acebook上與從未私下見過面的人聯(lián)系：36%的用戶說他們?cè)贔acebook上與自己的鄰居是朋友。
移動(dòng)社會(huì)化媒體成發(fā)展趨勢(shì)
有研究專家認(rèn)為：在未來十年中無線接人會(huì)成為接入社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的最普遍的方式[13l。根據(jù)ComScore的相關(guān)研究數(shù)據(jù)(圖6)顯示：2009年一年間，按照接入設(shè)備的類型來劃分，依靠移動(dòng)設(shè)備接人社會(huì)化媒體增加了2.8%-8.3%；在2010年的1月份，美國(guó)超過三分之一(30.8%)的智能手機(jī)使用者正在使用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這個(gè)數(shù)字比2009年的22.5%略高；在大部分的手機(jī)使用者中，6.8%使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，比2009的4.5%增長(zhǎng)了2.3%；移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用者總量占據(jù)了移動(dòng)終端使用者的1I.1%，這要比2009的6.8%還要略高。
類似于Twitter和Facebook的社交網(wǎng)站正領(lǐng)導(dǎo)著移動(dòng)瀏覽器接入的增長(zhǎng)。根據(jù)ComScore的相關(guān)研究數(shù)據(jù)（圖7）顯示：在2010年的1月,2510萬移動(dòng)終端使用者接人了Facebook,比上一年增加了112%。在同一時(shí)間段，接人Twitter的移動(dòng)終端盡然有347%的增長(zhǎng)率并達(dá)到了最高，吸引了470萬的使用者。但是，MySpace卻因?yàn)樾碌母?jìng)爭(zhēng)而顯示有急劇下降現(xiàn)象，失去了7%的訂閱者。
移動(dòng)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)(SNS)相對(duì)而言進(jìn)入門檻較低，對(duì)于新用戶的開放程度也較高。移動(dòng)社會(huì)化媒體相對(duì)較慢的增長(zhǎng)率歸因于智能手機(jī)的高價(jià)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的流量費(fèi)用。因此，當(dāng)智能手機(jī)在變得越來越普遍時(shí)，在未來會(huì)出現(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò)的越來越多的方式．通過移動(dòng)瀏覽器來接入社會(huì)化媒體會(huì)變得更加普遍。2010年，美國(guó)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)和廣告的產(chǎn)值達(dá)到了2.5萬億美元。
當(dāng)許多新型的數(shù)碼設(shè)備例如智能手機(jī)和微型個(gè)人電腦在未來出現(xiàn)時(shí)，社會(huì)化媒體的使用率將急劇增長(zhǎng)。一般來說，可以設(shè)想在可接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備數(shù)量和社會(huì)化媒體使用的多樣性之間會(huì)有積極的聯(lián)系。這也就意味著擁有接入社會(huì)化媒體工具的設(shè)備越多，使用社會(huì)化媒體也就會(huì)越頻繁。當(dāng)下電腦和手機(jī)的功能逐漸趨同。人們?cè)絹碓蕉嗟乩弥悄苁謾C(jī)登陸社會(huì)化媒體。智能手機(jī)的普及讓更多人群加入了社會(huì)化媒體大軍，這也讓人們時(shí)刻處在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)下。因此，擁有無線網(wǎng)絡(luò)的新型數(shù)碼設(shè)備將會(huì)引領(lǐng)社會(huì)化媒體的發(fā)展和未來。
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[10該圖表數(shù)據(jù)來源于皮尤調(diào)查中心2012年-2014年的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目調(diào)查。2014年的數(shù)據(jù)采集于2014年9月11日-14日和9月18日-21日．N=1597，對(duì)象為18歲以上的成年互聯(lián)網(wǎng)用戶
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[12]圖表中的數(shù)據(jù)百分比代表美國(guó)Facebook用戶在美國(guó)成年在線用戶中所占的比例。該圖表數(shù)據(jù)來源于皮尤調(diào)查中心2012年-2014年的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目調(diào)查。2014年的數(shù)據(jù)采集于2014年9月11日-14日和9月18日-21日,N=1597，對(duì)象為18歲以上的成年互聯(lián)網(wǎng)用戶。2013年數(shù)據(jù)來源于2013年皮尤互聯(lián)網(wǎng)八月追蹤調(diào)查，數(shù)據(jù)采集于2013年8月7日-9月16日，N-1445，對(duì)象為18歲以上的成年互聯(lián)網(wǎng)用戶
[13][14][15Uones, K. C. (2008).Wireless Social Netxvorking To Gen-erate $2.5 Trillion By 2020 fnforma-tion Week Retrieved Mar 25, 2011,from informationweek.com/news/mobility/messaging/showArticlej htrnl?articleID =2084023 1 1
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大家好！
第一、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我曾經(jīng)在宣傳處工作過四年，對(duì)宣傳工作有較深的研究,對(duì)我院整體宣傳情況有一個(gè)比較全面的把握，在宣傳處期間,我在各級(jí)各類媒體上刊出通訊稿件近70萬字,離開宣傳處后仍然筆耕不止,每年有大量通訊稿件見報(bào)。一旦走上崗位，能以最快的速度進(jìn)入角色。
第二、能夠站在為整個(gè)醫(yī)院謀求發(fā)展的高度，進(jìn)行宣傳工作，并具有優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)。我在醫(yī)院連續(xù)工作14個(gè)年頭了，對(duì)醫(yī)院的情況有非常廣泛而深入的了解，做起工作來更加得心應(yīng)手。這14年里我和醫(yī)院已經(jīng)建立了深厚的感情，非常愿意為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的綿薄之力。我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)，這有利于開拓工作新局面。這是做好一切工作的保證。
第三、宣傳工作也是我個(gè)人興趣所在。我本人對(duì)文學(xué)也很有興趣，十幾年來，一直堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間創(chuàng)作文學(xué)作品，創(chuàng)作文學(xué)作品近兩百余件，并有多篇獲得全國(guó)二、三等獎(jiǎng)?，F(xiàn)為鄭州小小說協(xié)會(huì)會(huì)員，微篇文學(xué)研究會(huì)會(huì)員,綿陽市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。同時(shí)，理論素養(yǎng)也比較高，到目前為止共撰寫論文26篇，其中公開發(fā)表的有10篇,如《營(yíng)銷為國(guó)有非營(yíng)利性醫(yī)院的跨越式發(fā)展增增磚瓦》、《培育優(yōu)秀醫(yī)院文化，推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展》、《如何成為核心價(jià)值觀的模范》等。有了深厚的文學(xué)功底，我相信做起宣傳工作來一定會(huì)游刃有余。
第四、五年的辦公室工作經(jīng)歷,也極大提高了我的組織、協(xié)調(diào)能力以及與人相處的能力。辦公室的工作包含的內(nèi)容很多，例如收發(fā)文件、組織會(huì)議、組織接待、督辦事項(xiàng)、安排用車等，要求我們必須具備多方面的能力，五年以來，練就了我做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、有條不紊，接人待物熱情大方、有禮有節(jié)的性格特點(diǎn)。
綜合以上，我認(rèn)為，無論從性格特點(diǎn)還是工作能力上來說，我都能夠勝任這個(gè)職位。
如果能夠有幸競(jìng)聘成功，我對(duì)將來的工作也作出了初步設(shè)想：
1、利用認(rèn)識(shí)媒體記者朋友多的優(yōu)勢(shì)，與各級(jí)媒體做好溝通聯(lián)系工作，隨時(shí)報(bào)道院內(nèi)發(fā)生的大事、包裝名醫(yī)、名科、名院,宣傳新業(yè)務(wù)新技術(shù)，做好“三名工程”建設(shè)。
2、從專家、設(shè)備到價(jià)格從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院，使患者信賴我院。
3、充分利用各種資源，全面開發(fā)宣傳陣地。如：策劃在出租車、公交車上和人口密集區(qū)域投放廣告；利用短信平臺(tái)向公眾發(fā)問候語達(dá)到宣傳醫(yī)院目的；把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生包裝后推到社會(huì)上去，變成社會(huì)化的人物，贏得社會(huì)的認(rèn)可。
【關(guān)鍵詞】自媒體 企業(yè)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 微博營(yíng)銷
一、自媒體企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
自媒體作為一種新興的媒體平臺(tái)，在傳統(tǒng)媒體格的行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了重大影響，尤其是有了微博、論壇等出現(xiàn)，自媒體更是不斷出現(xiàn)在了我們生活的方方面面。作為一種新型的扁平化的信息傳遞平臺(tái)，全信息化的存在空間甚至是實(shí)現(xiàn)特定目的的工具，自媒體在信息的傳遞、輿論的監(jiān)督、商業(yè)的營(yíng)銷、客戶的服務(wù)、社會(huì)的關(guān)懷以及維權(quán)的行動(dòng)等各方面都發(fā)揮了自己的作用。利用自媒體進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來說是個(gè)契機(jī)，利用好自媒體對(duì)其推廣產(chǎn)品，維護(hù)企業(yè)形象起著巨大的作用。如何成功地進(jìn)行自媒體營(yíng)銷是立志于在自媒體時(shí)代脫穎而出的企業(yè)必須認(rèn)真思考和執(zhí)行的事情。
（一）自媒體的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
隨著社會(huì)化媒體通路化的形成，自媒體時(shí)代繼續(xù)以不可阻擋之勢(shì)大踏步向我們走來。毋容置疑的是，所有的媒體形式當(dāng)其所產(chǎn)生的媒介聚合效應(yīng)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，其傳播價(jià)值便應(yīng)運(yùn)而生。美國(guó)新聞學(xué)會(huì)的媒體中心，在2003年7月出版的由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告中，對(duì)“We Media（自媒體）”下了十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的傳播途徑。” 。自媒體就是私人化、平民化、普泛化和自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。社交化時(shí)代的博客播客、個(gè)人網(wǎng)站、論壇達(dá)人、微博、個(gè)人電臺(tái)及SNS主頁都是自媒體，尤其是微博，更以其傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)成為自媒體的典型代表。自媒體時(shí)代顛覆了傳統(tǒng)媒體的話語霸權(quán)，人們不再是被動(dòng)地接受信息，而是由“旁觀者”變成了“參與者”，媒體不再是高高在上的象征，每一個(gè)個(gè)人都可以利用各種自媒體的表現(xiàn)形式擁有自己的媒體，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，探討問題，甚至引導(dǎo)輿論。自媒體能夠迅速地將信息傳播到廣大的網(wǎng)絡(luò)接受者中去，這些接受者也可以迅速地將收集到的信息傳播效果進(jìn)行反饋。自媒體與受眾之間是不存在距離。自媒體已經(jīng)成為了普通大眾張揚(yáng)個(gè)性、表達(dá)自我的最佳場(chǎng)所，其強(qiáng)大的交互性是任何傳統(tǒng)媒體所望塵莫及的。
（二）自媒體新營(yíng)銷
當(dāng)自媒體具備了傳播力這一媒體的基礎(chǔ)價(jià)值之后，就有了影響力價(jià)值、行銷力價(jià)值，構(gòu)成了完整的媒體市場(chǎng)價(jià)值鏈條，自媒體媒體的營(yíng)銷價(jià)值便得到市場(chǎng)的認(rèn)可和應(yīng)用。營(yíng)銷的核心是“成本、覆蓋、影響力”，一個(gè)好的營(yíng)銷意味著“低成本、高覆蓋、大影響力”。自媒體的快速發(fā)展給傳播帶來了巨大的變化，這些變化進(jìn)而又影響到營(yíng)銷的新方法。利用自媒體進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來說是個(gè)契機(jī)，利用好自媒體推廣企業(yè)產(chǎn)品，維護(hù)企業(yè)形象起著巨大的作用。新的媒體需要新的營(yíng)銷手段。不同于傳統(tǒng)媒體，這一營(yíng)銷方式并不只是大企業(yè)的專屬，相反其低廉的成本讓眾多的中小企業(yè)也可以參與進(jìn)來，而且可以結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)來做，也可以取得很好的效果。
二、自媒體營(yíng)銷分析
（一）自媒體企業(yè)營(yíng)銷案例
案例一：“雪花啤酒勇闖天涯——穿越可可西里”。雪花啤酒將活動(dòng)主陣地放在了微博，將勇闖天涯品牌與消費(fèi)者個(gè)人性格特質(zhì)，勇闖天涯精神完美結(jié)合，使用微博勛章、登陸分享、微直播等應(yīng)用，再配合有影響力的微博紅人提升消費(fèi)者的關(guān)注，經(jīng)過2個(gè)月的微博營(yíng)銷，雪花啤酒不僅贏得了接近300萬的活動(dòng)參與人數(shù)，還獲得了50多萬的官方微博粉絲。
案例二：“海底撈借微博營(yíng)銷引爆病毒傳播”。 從“勸架信”，到“對(duì)不起餅”，再到“打包西瓜”， 海底撈的種種服務(wù)幾乎已經(jīng)超出了平日里受慣餐廳服務(wù)員白眼的網(wǎng)友們的想象力，通過炒作“人類已經(jīng)無法阻止海底撈”，這家來自四川的知名度叱咤微博平臺(tái)與搜索引擎，話題搜索近84萬，詞條逾400萬。許多網(wǎng)友雖然沒有接觸過海底撈，但基于網(wǎng)絡(luò)上各種神乎其神的關(guān)于海底撈的宣傳，網(wǎng)友們都對(duì)海底撈充滿期待。
案例三：“奔馳SMART電子商務(wù)行銷”2010年9月9日上午，僅僅3小時(shí)28分鐘，205輛SMART在淘寶上就被搶購(gòu)一空，這不僅僅超過線下售車記錄，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出主辦方對(duì)這次活動(dòng)的預(yù)期。奔馳SMART電子商務(wù)行銷的成功歸功于微博為企業(yè)找到了目標(biāo)人群，并將促銷信息送到了那些有打算購(gòu)買的準(zhǔn)客戶手中。優(yōu)惠的團(tuán)購(gòu)價(jià)格、時(shí)尚的宣傳廣告和刺激“秒殺”活動(dòng)既提升了品牌價(jià)值，又帶來了巨大的銷量。
案例四：“歐萊雅互動(dòng)話題助力媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”。為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起“脖友們”對(duì)于賽事的更多關(guān)注。通過兩個(gè)多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠(chéng)“粉絲”，有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對(duì)歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解；另一方面，通過回顧2008年的風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，直播2009年的風(fēng)尚大典，也積極傳播了活動(dòng)本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動(dòng)和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會(huì)在體驗(yàn)與關(guān)系互動(dòng)中“發(fā)酵”。
（二）自媒體企業(yè)營(yíng)銷的效益分析
在傳統(tǒng)的企業(yè)銷售活動(dòng)中，企業(yè)一般都是先通過客服人員或者客戶經(jīng)理等通過電話詢問、街頭采訪、發(fā)放問卷調(diào)查等方式收集整理客戶意見，然后再將這些整理出來的信息交給上層主管，這樣一層一層的遞交模式流程非常長(zhǎng)，耗費(fèi)了人們大量的人力資源和寶貴的時(shí)間。在這個(gè)信息迅速變化的時(shí)代很難跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，這么慢的效率等到產(chǎn)品正式面世以后要做出修改往往很難，因?yàn)橐豢町a(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中的負(fù)面影響一旦形成就很難撤回。所以現(xiàn)在很多企業(yè)已開始運(yùn)用迅速快捷的自媒體營(yíng)銷銷售模式，例如不少企業(yè)都建立了自己的官方微博，通過官方微博與用戶進(jìn)行互動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌維護(hù)。企業(yè)通過自媒體營(yíng)銷不僅僅維護(hù)的自身的形象，也實(shí)實(shí)在在地獲得了利益。在這方面小米公司的營(yíng)銷效益就是自媒體營(yíng)銷成功地典型例子。
小米公司的老總雷軍成功的將自己的影響力和聲名嫁接到自己寄予厚望的這款產(chǎn)品身上。當(dāng)這位中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)人物沉寂近兩年后，再次在媒體面前密集曝光，并調(diào)動(dòng)人脈不遺余力為小米手機(jī)造勢(shì)時(shí)，幾乎所有人都樂意將這場(chǎng)小米風(fēng)暴與雷軍個(gè)人職業(yè)生涯捆綁作為談資。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年、多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌、優(yōu)視科技CEO俞永福、拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面捧場(chǎng)。截止到2013年3月13日，用百度搜索“小米手機(jī)”有3350多萬條相關(guān)新聞，用微博搜索“小米手機(jī)”，有260余萬次的微博轉(zhuǎn)發(fā)和150余萬的小米粉絲。
小米手機(jī)的這個(gè)營(yíng)銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢(shì)也是煞費(fèi)苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品之后，總是會(huì)出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人買不到心癢癢。從產(chǎn)品跟蹤上來看，先免費(fèi)派送少量的手機(jī)，之后再以“秒殺”，再慢慢的一步一步地大面積網(wǎng)絡(luò)直銷，可謂煞費(fèi)苦心之舉。派送手機(jī)，量很少，但卻很關(guān)鍵。社交媒體時(shí)代，每個(gè)人都是自媒體，口碑無處不在，哪怕你只要是一部手機(jī)有好有壞，都可以迅速地?cái)U(kuò)大化，幾分鐘就可以傳遍網(wǎng)絡(luò)和論壇。用這少量的手機(jī)作為試探，當(dāng)然小米公司肯定是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心的，不過這樣做也是謹(jǐn)慎之舉，如果有市場(chǎng)需求沒有達(dá)到的，可以根據(jù)客戶的要求和體驗(yàn)，迅速糾正，這樣就可以有效地防止缺點(diǎn)和不足擴(kuò)大化，即便擴(kuò)大馬上糾正，也可以給小米公司一種值得信賴的形象。例如：配耳機(jī)、內(nèi)存卡、手機(jī)殼，就是根據(jù)論壇的反饋而迅速?gòu)浹a(bǔ)的措施。我們看到手機(jī)的放量是一點(diǎn)點(diǎn)的增多的，幾十臺(tái)，到600臺(tái)，再到10000臺(tái)……數(shù)字是一個(gè)很容易吸引人的東西，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上已購(gòu)買人數(shù)等同于產(chǎn)品的火熱程度、等同于客戶的認(rèn)可度。在小米網(wǎng)站上的預(yù)訂購(gòu)人數(shù)，可以讓預(yù)訂購(gòu)者更珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并且能激發(fā)更多潛在的購(gòu)買者。所以在產(chǎn)品圖上和廣告上寫上銷售量或者評(píng)論數(shù)，都能引起消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的關(guān)注，從而喚起購(gòu)買欲望。
從小米的自媒體營(yíng)銷中我們可以借鑒以下幾點(diǎn)增加效益的經(jīng)驗(yàn)：
首先，產(chǎn)品定位。產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么？產(chǎn)品的真正粉絲團(tuán)在哪里？是做給一部分人的，還是做給大眾的？反過來說，產(chǎn)品是要舍棄普適性，只賣給產(chǎn)品真正的粉絲，還是要保留全部，網(wǎng)絡(luò)全部用戶？這是值得思考的定位問題。
其次，品牌崇拜。小米的預(yù)熱造勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)上排隊(duì)，產(chǎn)品模仿iPhone，會(huì)模仿蘋果，無比體現(xiàn)了在品牌上要達(dá)到一種神圣的高度，讓擁有者倍感珍惜。模仿該行業(yè)里的國(guó)際老大，無不是在制造品牌崇拜。
第三，充足時(shí)間造勢(shì)。從米聊到小米手機(jī)，從雷軍微博到小米公司微博群像，從社交媒體到平面媒體，從金山到小米，從小米到凡客，從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從會(huì)到預(yù)售，從預(yù)售到正式網(wǎng)銷，從表象到實(shí)質(zhì)。如何全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，如何線上線下，這個(gè)造勢(shì)的過程，一是時(shí)間，二是節(jié)奏。沒有時(shí)間，誰也辦不到。
第四，精準(zhǔn)用戶。小米手機(jī)不斷改進(jìn)，小米論壇上吸收了不少意見，全民智慧體現(xiàn)于此。小米手機(jī)很好抓住了用戶群，他們并不是雷軍說的小米發(fā)燒友，而是喜歡新鮮玩意的“手機(jī)”發(fā)燒友，小米僅僅是這群發(fā)燒友的子集。找到自己的用戶群在哪里，為他們量身定做，必然收獲不小。
第五，小眾樂趣，大眾引爆。不論iphone，還是小米，或者說小米在模仿iPhone走“小眾樂趣，大眾引爆”的營(yíng)銷方式。小眾不代表小額，相較于數(shù)億的網(wǎng)民，網(wǎng)購(gòu)用戶群也是小眾的，但就是這群小眾用戶，卻推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)的流行，由他們?nèi)ヒI(lǐng)大眾和邊緣人群加入網(wǎng)購(gòu)行業(yè)，任何行業(yè)皆如此。抓住了核心用戶，就抓住了全部用戶。
第六，全民營(yíng)銷。全公司參與營(yíng)銷，全行業(yè)參與營(yíng)銷，全體網(wǎng)民參與營(yíng)銷。雷軍微博的活躍、小米公司的活躍、小米公司全體員工的微博活躍、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)討論小米、核心媒體開始宣傳。上下齊心，協(xié)同發(fā)力，才會(huì)讓營(yíng)銷帶動(dòng)促銷，真正發(fā)揮營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）自媒體企業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
無論是通過自媒體策劃線上線下活動(dòng)、炒作事件，還是進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)行銷都可以給企業(yè)帶來巨大的效益。企業(yè)不僅僅通過精準(zhǔn)營(yíng)銷提升了產(chǎn)品銷量，更通過與用戶的互動(dòng)，完善了產(chǎn)品和服務(wù)、維護(hù)好了品牌形象?？傮w來講企業(yè)通過自媒體進(jìn)行營(yíng)銷有以下優(yōu)勢(shì)：
1.用戶優(yōu)勢(shì)
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。而作為自媒體典型代表的微博用戶已達(dá)到3.27億。在自媒體時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷信息理論上可以傳遞到的用戶基數(shù)是相當(dāng)大的。而且通過與用戶的互動(dòng)，企業(yè)可以跟好的完善產(chǎn)品服務(wù)。企業(yè)根據(jù)用戶的喜好信息，可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。這都是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段不可想象的。
2.成本優(yōu)勢(shì)
在各種營(yíng)銷手段中，企業(yè)非常注重營(yíng)銷的成本和營(yíng)銷的質(zhì)量。較之于高投入的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來講，自媒體營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)成本是比較低廉的。例如與動(dòng)輒需要成千上萬營(yíng)銷費(fèi)用的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，微博這個(gè)宣傳平臺(tái)的成本十分低廉。目前常用的微博平臺(tái)從注冊(cè)到使用都是免費(fèi)的。只要在微博平成注冊(cè)后，就可以隨時(shí)隨地地信息，除了基本的上網(wǎng)費(fèi)外，無需支付其它費(fèi)用。這無疑大大降低了企業(yè)營(yíng)銷的門檻，給許多中小企業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)。
3.效率優(yōu)勢(shì)
在有效控制好成本之后，企業(yè)將訴求將轉(zhuǎn)移到效率上，首先，效率會(huì)直接影響到用戶體驗(yàn)，對(duì)于客戶而言，在最短的時(shí)間用最便捷的方式獲得服務(wù)是他們關(guān)心的重要問題；其次，高效的運(yùn)作方式能讓企業(yè)在相同時(shí)間內(nèi)銷售出更多產(chǎn)品和服務(wù)，獲得更多的收益，提升企業(yè)的運(yùn)作效率。通過案例三我們可以發(fā)現(xiàn)，通過微博不超過140字的文字，快速的傳播轉(zhuǎn)發(fā)，影響上萬的粉絲。3個(gè)多小時(shí)，205輛的銷量，3千多萬的銷售額，這是以前任何一個(gè)汽車廠家和任何一個(gè)營(yíng)銷案例都無法達(dá)到的效果。
4.深度優(yōu)勢(shì)
自媒體能幫助企業(yè)進(jìn)行深度挖掘。如在微博平臺(tái)上，每個(gè)人既是傳播者，又是受眾，兩種角色交錯(cuò)，極大地提高了多方交流的互動(dòng)性，企業(yè)可以利用這種互動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)用戶的輿論引導(dǎo)。企業(yè)同時(shí)能建立與客戶的雙向鏈接，信息的流通變成雙向的。客戶可以了解企業(yè)的信息，反饋需求和問題。企業(yè)也可以通過用戶的反饋，完善產(chǎn)品和服務(wù)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）自媒體企業(yè)營(yíng)銷的劣勢(shì)
雖然企業(yè)進(jìn)行自媒體營(yíng)銷能夠獲得用戶優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)和深度優(yōu)勢(shì)，但自媒體本身作為一個(gè)新興媒體，還是有缺陷的。企業(yè)在進(jìn)行自媒體營(yíng)銷的過程中，必須要對(duì)自媒體的問題有清醒的認(rèn)識(shí)。自媒體營(yíng)銷主要有以下問題：
1.實(shí)際操作的問題
企業(yè)如果想使用自媒體營(yíng)銷，就要對(duì)自媒體營(yíng)銷的傳播進(jìn)行規(guī)范化管理，因?yàn)樵撟悦襟w營(yíng)銷的形象就代表的是企業(yè)的形象。部分公司受人力和物力的限制，不可能做到專人專管和更新。
2.操作持續(xù)性的問題
自媒體雖然功能很強(qiáng)大，但也有一定弊端，比如存在覆蓋問題，較早的微博會(huì)被后來的微博不斷覆蓋，企業(yè)如果不能進(jìn)行持續(xù)性的更新和重復(fù)性的進(jìn)行宣傳，是難以取得理想效果的。
3.內(nèi)容泄密的問題
因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)經(jīng)常企業(yè)營(yíng)銷方面的的相關(guān)信息，如果管理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致其核心信息泄露，會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī)。
4.信息可信度低的問題
自媒體的數(shù)量龐大，擁有者也大多為“草根”平民，網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性給了網(wǎng)民“隨心所欲發(fā)揮”的空間。在平民話語權(quán)相當(dāng)自由的今天，“有話要說”的人越來越多。有的自媒體企業(yè)過分追求新聞的速度或?yàn)榱俗非簏c(diǎn)擊率而忽略了自媒體報(bào)道的真實(shí)性，導(dǎo)致一些民間降低了自己的道德底線，這就導(dǎo)致了自媒體所傳播信息的可信度被降低了。
5.相關(guān)法律缺乏規(guī)范的問題
讓“個(gè)體”聲音得到釋放的同時(shí)，勢(shì)必也會(huì)讓某些與憲法和社會(huì)道德規(guī)范相悖的聲音得以傳播。自媒體營(yíng)銷從憲法上來看是個(gè)人言論自由權(quán)的體現(xiàn)，但是從一誕生就受到了諸多限制。作為一種權(quán)利，自媒體是有很多的界限是不能突破的。雖然我國(guó)目前有很法律管制網(wǎng)上的活動(dòng)，但是還只是停留在對(duì)一些網(wǎng)站的管理上，這些法律就顯得不夠全面。如何在法律的基礎(chǔ)上對(duì)自媒體進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)，迫切需要全社會(huì)來共同出謀劃策。
三、自媒體企業(yè)營(yíng)銷總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)力量的興起，自媒體營(yíng)銷已經(jīng)不僅僅是“可以做”、“值得做”的企業(yè)營(yíng)銷行為，而是企業(yè)營(yíng)銷“必須做好”的事情。自媒體營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度的影響是潛移默化和深入人心的。自媒體營(yíng)銷作為一種新型營(yíng)銷方式，憑借其滲透強(qiáng)、可信高的優(yōu)勢(shì)，成了傳統(tǒng)廣告媒體營(yíng)銷的有效補(bǔ)充，在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中，也得到了市場(chǎng)越來越多的認(rèn)可。
(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)
作者簡(jiǎn)介
劉德寰，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，第一象限市場(chǎng)咨詢(北京)有限公司學(xué)術(shù)顧問，北京大學(xué)市場(chǎng)與媒介研究中心副主任，哈佛大學(xué)訪問學(xué)者，社會(huì)學(xué)博士，著名市場(chǎng)研究專家，26年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)。研究領(lǐng)域主要有互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究(手機(jī)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字閱讀、社會(huì)化媒體、LBS、互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)研究等)，品牌研究，滿意度研究，商業(yè)地產(chǎn)、汽車、媒介、時(shí)尚研究，市場(chǎng)與媒介分析，市場(chǎng)研究方法。
2007年被選為“北京大學(xué)十佳教師”，2008年被評(píng)為北京市“百人工程”學(xué)者，著作《年齡論》于2010年獲得教育部第五屆中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
主要著作有《年齡論》、國(guó)家重點(diǎn)教材《現(xiàn)代市場(chǎng)研究》(主編)、《市場(chǎng)調(diào)查教程》(合著)、《市場(chǎng)調(diào)查》、《社會(huì)調(diào)查的理論基礎(chǔ)與實(shí)用方法》(合著)、《中國(guó)人讀書生活透視》(合著)和《希望工程調(diào)查》(合著)等；發(fā)表了《關(guān)于問卷的題型設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)依賴的影響因素分析》、《年齡變量在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用》等40余篇論文；自1990年以來，共從事各種科研項(xiàng)目30多個(gè)，市場(chǎng)研究項(xiàng)目100多個(gè)，處理各種類型數(shù)據(jù)260多種。
季飛，畢業(yè)于北京大學(xué)，十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一直專注消費(fèi)者研究與營(yíng)銷管理領(lǐng)域，擁有研究機(jī)構(gòu)、企業(yè)與媒體工作經(jīng)歷，現(xiàn)聚焦互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究。
李夏，第一象限市場(chǎng)咨詢(北京)有限公司分析師，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2012屆碩士研究生，研究方向?yàn)閺V告、媒介經(jīng)營(yíng)管理等，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。
崔凱，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2011級(jí)博士研究生，第一象限市場(chǎng)咨詢(北京)有限公司高級(jí)分析師，師從劉德褒教授。研究方向?yàn)閭鞑W(xué)研究方法、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究。2010年中國(guó)市場(chǎng)研究寶潔論文獎(jiǎng)學(xué)生組一等獎(jiǎng)，焦點(diǎn)小組主持人。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
劉德寰等編著的《透視電商(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)》在梳理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物歷史發(fā)展脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者進(jìn)行了歷時(shí)一年的調(diào)查與研究，通過嚴(yán)格、系統(tǒng)的建模與數(shù)據(jù)分析，全面展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)今時(shí)代下的行為與特點(diǎn)，描繪了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，挖掘了市場(chǎng)上主流電商網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)根源，最后總結(jié)與展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀。
《透視電商(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)》為電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、愛好者和關(guān)注者提供了解讀網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)最全面的視角。
中國(guó)什么都是一窩蜂，電子商務(wù)也不能免俗，一窩蜂地上，一窩蜂地倒。屹立中的與倒下去的都成為街談巷議的談資與生活的風(fēng)景，有的可嘆，有的可悲，有的可惜，有的可敬。劉德寰等編著的《透視電商(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者研究)》全面展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)今時(shí)代下的行為與特點(diǎn)，描繪了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，挖掘了市場(chǎng)上主流電商網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)根源，最后總結(jié)與展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀。
目錄
序
第1章網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前世今生1
1.1何為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物2
1.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的初創(chuàng)與探索發(fā)展4
1.2.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在世界：探索萌芽，創(chuàng)新延展4
1.2.2網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)：落地生根，蓬勃發(fā)展7
1.3三分天下：世界網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀12
1.3.1歐洲：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的起源地14
1.3.2美國(guó)：全球第一大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物國(guó)家17
1.3.3亞洲：增速最快、潛力最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)21
1.4走向繁榮：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)狀23
第2章網(wǎng)絡(luò)全面滲透消費(fèi)生活30
2.1概述：消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)31
2.1.1關(guān)于消費(fèi)者行為的相關(guān)研究31
2.1.2消費(fèi)文化演變帶動(dòng)消費(fèi)方式變革33
2.1.3網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物：多樣方式尋求消費(fèi)“滿意解”34
2.2消費(fèi)者的第一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物35
2.2.1時(shí)間：2003年前的緩慢推進(jìn)與2003年起的迅速擴(kuò)張36
2.2.2品類：?jiǎn)⒚捎趫D書音像，繁榮于服飾日用38
2.2.3網(wǎng)站：淘寶是網(wǎng)站擴(kuò)散里程碑40
2.3逛：消費(fèi)者的網(wǎng)站瀏覽偏好41
2.3.1“不動(dòng)窩兒”的每日一逛41
2.3.2分享黃金時(shí)間42
2.3.3“逛”無局限44
2.3.4網(wǎng)購(gòu)瀏覽的固化習(xí)慣46
2.4買：消費(fèi)者的購(gòu)買行為習(xí)慣47
2.4.1三天一購(gòu)物：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)次數(shù)48
2.4.2實(shí)體消費(fèi)的替代：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)金額50
2.4.3移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)51
2.4.4消費(fèi)習(xí)慣向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)類別58
2.5支付：網(wǎng)絡(luò)付款方式與金融品牌選擇64
2.5.1支付多樣化與線下到線上的轉(zhuǎn)移64
2.5.2方興未艾：網(wǎng)上銀行的消費(fèi)者使用情況67
2.5.3初露鋒芒：手機(jī)銀行的消費(fèi)者使用情況71
2.5.4朝氣蓬勃：第三方支付的消費(fèi)者使用情況76
2.5.5安心落意：貨到付款的支付方式82
2.6選擇：影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)選擇的因素83
2.6.1所見非所得：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問題83
2.6.2價(jià)廉勝物美：消費(fèi)者選擇購(gòu)物網(wǎng)站的關(guān)注問題85
2.6.3價(jià)格戰(zhàn)外的選擇：最具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)86
第3章市場(chǎng)弄潮兒——網(wǎng)購(gòu)品牌的競(jìng)爭(zhēng)與共榮87
3.1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上的品牌88
3.2認(rèn)知：網(wǎng)購(gòu)品牌競(jìng)爭(zhēng)第一步92
3.2.1消費(fèi)者的品牌記憶93
3.2.2品牌知名度106
3.2.3品牌墓地111
3.3選擇：消費(fèi)者的品牌瀏覽與購(gòu)買122
3.3.1逛品牌122
3.3.2挑“賣家”131
3.3.3消費(fèi)者的推薦“賣家”148
3.4品牌的吸引力149
3.4.1網(wǎng)購(gòu)品牌的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)化吸引力150
3.4.2網(wǎng)購(gòu)品牌的消費(fèi)者購(gòu)買吸引力153
3.5品牌綜合實(shí)力評(píng)價(jià)——第一象限指數(shù)154
3.5.1第一象限網(wǎng)購(gòu)指數(shù)(UP指數(shù))154
3.5.2第一象限下期發(fā)展預(yù)測(cè)指數(shù)161
3.6周邊產(chǎn)業(yè)的興起：購(gòu)物導(dǎo)航比價(jià)品牌情況164
3.6.1購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站知名度166
3.6.2購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站的消費(fèi)者使用選擇168
3.6.3購(gòu)物比價(jià)插件的消費(fèi)者使用選擇170
第4章網(wǎng)聚人的力量——網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)微探172
4.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新形態(tài)延展173
4.1.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的概念重構(gòu)173
4.1.2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在世界174
4.1.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在中國(guó)182
4.2消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)行為與習(xí)慣188
4.2.1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)次數(shù)189
4.2.2網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)金額190
4.2.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)品類190
4.2.4消費(fèi)者看網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)191
4.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)品牌研究193
4.3.1消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)品牌認(rèn)知196
4.3.2消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)品牌選擇204
4.3.3網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)品牌綜合實(shí)力評(píng)價(jià)——第一象限指數(shù)214
4.3.4入口整合：團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的出現(xiàn)與發(fā)展218
附錄關(guān)于研究方式的說明224
參考文獻(xiàn)227
后記：
[論文摘要〕廣告?zhèn)鞑ゾ哂姓瞎δ堋⒐芾砼c控制功能、教育與指導(dǎo)功能及審關(guān)娛樂功能，它與中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代生活方式都有著不可分割的聯(lián)系，傳統(tǒng)文化是廣告?zhèn)鞑コ晒Φ幕A(chǔ)，同時(shí)廣告?zhèn)鞑ビ謳椭藗冞m應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代生活方式。目前，我國(guó)的廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诿藦V告泛濫成災(zāi)、廣告虛假、廣告的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益降低等問題。
一、廣告?zhèn)鞑サ淖饔门c功能
所謂廣告，就是通過某種特殊的傳播媒介，把有關(guān)商品、服務(wù)、觀念等信息盡可能廣泛地傳遞給人們，從而影響輿論、促進(jìn)營(yíng)銷的一種宣傳活動(dòng)。廣告是商品社會(huì)的產(chǎn)物，它的發(fā)生與發(fā)展同商品社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)生與發(fā)展密不可分。企業(yè)都想興旺發(fā)達(dá)，商場(chǎng)店鋪都想生意興隆，而這一切都要通過商品的順利生產(chǎn)和營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)甚至把產(chǎn)品的銷售與生產(chǎn)放在同樣的位置，也從側(cè)面說明了市場(chǎng)銷售的必要性和重要性。要想使產(chǎn)品順利地銷售出去，就需要把商品的性能、規(guī)格、價(jià)格等告訴大家，促使大家來選購(gòu)，這就使廣告的創(chuàng)制上升到了一個(gè)很重要的地位。在商品生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，“酒香也怕巷子深”的觀念已經(jīng)深人人心，廣告的功能與作用自然就被人們看得舉足輕重了。
一般來說，大眾傳播具有整合功能、管理與控制功能、教育與指導(dǎo)功能以及審美娛樂功能，廣告作為一種特殊形式的.大眾傳播，當(dāng)然也具備這幾種功能。
所謂整合，就是將一些散亂的事物納人一個(gè)整體結(jié)構(gòu)。廣告?zhèn)鞑ナ聦?shí)上就是把一些散亂的信息、情報(bào)和觀念納人某種特定的整體結(jié)構(gòu)中，如價(jià)值觀念框架、營(yíng)銷框架等。這種有效納人的前提和基礎(chǔ)，則是某種統(tǒng)一的、能夠讓最廣大的受眾接受的事物或者觀念。廣告運(yùn)營(yíng)中的整合功能，就體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)者往往在特定的文化價(jià)值觀念之上建立起一套關(guān)于消費(fèi)者的基本行為方式、消費(fèi)需要、消費(fèi)心理等的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并以此確定運(yùn)營(yíng)方針和方式。
廣告的管理與控制功能是一種社會(huì)化的控制功能。廣告的作用對(duì)象是廣大消費(fèi)者，泛而言之即社會(huì)公眾，鑒于廣告是有一定組織與管理機(jī)構(gòu)的一種社會(huì)運(yùn)作方式，它往往在社會(huì)政權(quán)機(jī)構(gòu)或職能機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格管理與監(jiān)督下，通過對(duì)消費(fèi)者思維模式、生活習(xí)慣、感情、觀念等的影響，建立起新的價(jià)值系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)一種社會(huì)化的管理與控制。
廣告的指導(dǎo)與教育功能更多地體現(xiàn)在通過信息和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的傳播與宣傳，引導(dǎo)、教育人們認(rèn)識(shí)新事物，接受新觀念。它們就像一位教授新生活方式的教師，指導(dǎo)人們?nèi)绾问褂眯庐a(chǎn)品，鼓勵(lì)人民享用更好的食品，采用新的保潔方法，使用各種工具以及一整套不斷提高的新的生活方式—但歸根結(jié)底，這一切都是為了讓人們接受它們的商品，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。
廣告本身就是一種文化，它也具有一定的審美娛樂功能。優(yōu)秀的廣告本身就是一種藝術(shù)，起著某種精神名片的作用。不少?gòu)V告作品已不再僅僅是售賣商品的招牌，而完全可以稱得上是頗有藝術(shù)魅力的文化產(chǎn)品了。它們的制作者努力將自己的作品融人生活、融人藝術(shù)，使作品具有了詩(shī)一般的意境與魅力，成了世界百花園中一朵朵爭(zhēng)芳吐艷的奇葩。
根據(jù)廣告?zhèn)鞑サ墓δ芘c現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐事實(shí)，我們可以總結(jié)出廣告?zhèn)鞑サ纳鐣?huì)作用。表層方面，它具有五個(gè)方面的作用，即提供信息、指導(dǎo)消費(fèi)，加速流通、促進(jìn)生產(chǎn)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、提高質(zhì)量，擴(kuò)大出口、多積外匯，裝飾商店、美化市容。而更深一層來分析，它還具有改善人們的生活方式與觀念、陶冶人的精神與情操的社會(huì)教化作用。這些作用，正是廣告?zhèn)鞑ピ絹碓绞艿饺藗冎匾暸c歡迎的主要原因。
二、廣告?zhèn)鞑ヅc傳統(tǒng)文化
表面上看，廣告與中國(guó)傳統(tǒng)文化是互不相干的兩類事物，傳統(tǒng)文化甚至是拒斥廣告的。例如中國(guó)傳統(tǒng)文化中的義利觀就明確指出:“君子喻于義，小人喻于利?！倍鴱V告?zhèn)鞑サ哪康闹粎s正是擴(kuò)大營(yíng)銷，獲得利潤(rùn)或者干脆就是謀求利益最大化。中國(guó)在傳統(tǒng)上是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，重農(nóng)輕商、“無商不奸”的觀念在人們心中打下了深刻的烙印。廣告既然與“商”密不可分，當(dāng)然也就成了欺騙、弄虛作假的同義語。這就給廣告?zhèn)鞑サ捻樌_展帶來了極大的心理障礙。
歷史畢竟在向前發(fā)展，我們的廣告制作者投人了大量的心智勞動(dòng)。如今，廣告作為一種大眾傳播方式已經(jīng)越來越深人人心，這正是廣告制作者順應(yīng)歷史發(fā)展規(guī)律，使廣告與傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。
在使廣告?zhèn)鞑ヅc傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合的過程中，聰明的廣告制作人首先根據(jù)中國(guó)人的文化心理特點(diǎn)，采用了一些符合人們心理需求的形式來包裝廣告。
比如中國(guó)傳統(tǒng)文化精神中崇尚和諧、質(zhì)樸、含蓄，中國(guó)人在觀念的世界里和行動(dòng)的世界里都不把事情弄到極至。表現(xiàn)在廣告的制作上，往往采取所謂中庸的態(tài)度，在內(nèi)容上避免把某種商品或其他事物吹得天花亂墜或批得一錢不值，在文字語言與畫面上則講究平穩(wěn)與和諧，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一與圓融。
中國(guó)人的審美心理有著某種根深蒂固的單純與簡(jiǎn)捷的價(jià)值取向。比如中國(guó)傳統(tǒng)繪畫尤其是寫意畫，就非常注重畫面的簡(jiǎn)捷以至留白，追求所謂知白守黑的無上妙境;而民間工藝、剪紙、木版年畫等，則注重色彩的單純與艷麗。廣告制作者應(yīng)和中國(guó)人的這種審美心理與價(jià)值取向，在廣告設(shè)計(jì)中往往采取簡(jiǎn)捷明快的方式，以收到以少勝多的效果。所謂“言有盡而意無窮”，所謂“此時(shí)無聲勝有聲”，所謂“大音稀聲，大象無形”。具體到廣告產(chǎn)品上，路牌廣告、商店招牌、廣播電視報(bào)紙上一兩句話的廣告標(biāo)語等，都給人們留下了一種簡(jiǎn)潔醒目的印象。如“活力28，沙市日化”，“鶴舞白沙，我心飛翔”等，的確讓人一聽難忘，一見難忘。
中國(guó)是一個(gè)有著長(zhǎng)期封閉歷史的大陸農(nóng)業(yè)國(guó)。傳統(tǒng)的禮制秩序幾千年來像一座大山壓抑著人們的精神和欲望。在人的欲望的無限性與現(xiàn)實(shí)制約的有限性的強(qiáng)烈沖突中也產(chǎn)生了諸種高標(biāo)不群的理想主義精神，使古老的中國(guó)文化始終保持著鮮活靈動(dòng)的精神風(fēng)貌。中國(guó)優(yōu)秀的廣告人充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，采取相應(yīng)的廣告設(shè)計(jì)策略，以高雅的、新異的精神品位刺激人們久潛于心的理想與愿望，從而取得廣告的理想效果。比如在廣告的內(nèi)容與畫面設(shè)計(jì)中，引人一些太空飛行、歷史傳說、古典音樂等優(yōu)美高潔的形象，激發(fā)起人們對(duì)美好、崇高、文明進(jìn)步的事物的強(qiáng)烈興趣與追崇心理，同時(shí)使那些在現(xiàn)實(shí)諸種困窘的擠壓下萎縮了的心靈得到精神撫慰。這時(shí)，廣告創(chuàng)意者的目的也就很自然地達(dá)到了。而廣告的這種精神撫慰作用，正是因?yàn)槲杖诤狭藗鹘y(tǒng)文化中符合人們審美心理需求的某些特質(zhì)才具備的。因此可以說，傳統(tǒng)文化精神是現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑コ晒Φ幕A(chǔ)，而現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑t是因?yàn)閭鹘y(tǒng)文化精神的滋養(yǎng)才具備了強(qiáng)勁的精神發(fā)散效力。
三、廣告?zhèn)鞑ヅc現(xiàn)代生活方式
20世紀(jì)后半期尤其是80年代以來的中國(guó)，有一個(gè)明確的發(fā)展大方向，那就是走向現(xiàn)代化。所謂走向現(xiàn)代化，就意味著要?jiǎng)?chuàng)造一種由先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展所帶來的新的生活方式，即現(xiàn)代生活方式。這種現(xiàn)代生活方式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是生活的高速變化帶來的行為的快節(jié)奏。這種快節(jié)奏出現(xiàn)的根源，則是通常我們所說的“信息爆炸”。面對(duì)“信息爆炸”的現(xiàn)代社會(huì)現(xiàn)實(shí)，很多人感到無所適從，甚至?xí)瞿撤N無能為力之感。這時(shí)候，廣告?zhèn)鞑ゾ惋@示出了它的巨大作用:正是有了廣告?zhèn)鞑?，被高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生活搞得眼花繚亂的現(xiàn)代人才得以實(shí)現(xiàn)以最少的精力、最少的時(shí)間去了解周圍世界的變化，跟上時(shí)代的步伐。
因此，廣告?zhèn)鞑ナ侨藗冏非蟋F(xiàn)代生活方式的一種強(qiáng)有力的助推劑，也是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)現(xiàn)代化進(jìn)程的一個(gè)有機(jī)組成部分。前面我們已經(jīng)說過，廣告是一種直接的、具體的信息傳播方式，而發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先就需要廣告?zhèn)鞑ゴ蝾^陣。有了廣告?zhèn)鞑?，人們的生活觀念與價(jià)值取向就有了一定的依歸，也由此刺激消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，從而促進(jìn)現(xiàn)代生活方式的不斷發(fā)展。
此外，根據(jù)人類對(duì)美好事物追求的天性，現(xiàn)代廣告制作者在廣告制作中努力體現(xiàn)生活中所有美好的方面，滿足人們的審美情趣，為人們的生活增添了一些新的活力。這也是廣告?zhèn)鞑?duì)現(xiàn)代生活方式的影響與滲透，不少讀者和觀眾喜歡廣告節(jié)目，原因也在于此。
四、目前我國(guó)廣告?zhèn)鞑ゴ嬖诘膯栴}
目前我國(guó)的廣告?zhèn)鞑ド刑幱谄鸩胶统醪桨l(fā)展中，存在不少問題，如果不及時(shí)加以調(diào)整，就極有可能使我們的廣告?zhèn)鞑ナ聵I(yè)走入困境。
一是名人廣告泛濫成災(zāi)。效仿名人、仰慕名人是一般人都具有的普遍心理。巧借名人效應(yīng)做廣告只要適度，確實(shí)能夠收到事半功倍的效果。但問題是，現(xiàn)今廣告中的名人形象太多太濫，缺乏科學(xué)的選擇與新奇的創(chuàng)意，一味拉名人客串，以至出現(xiàn)了影視名星做腳氣水廣告，體壇名將做農(nóng)藥甚至滅害靈廣告等現(xiàn)象，在觀眾心目中造成了混亂甚至反感，這樣的名人廣告，顯然難以收到很好的廣告效果。
二是廣告虛假。一些廣告過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的某一方面的功能，結(jié)果給人一種明顯的虛假印象。尤其是一些化妝品和醫(yī)療保健用品廣告，生怕效果說得不充分，神奇性說得不完滿，于是不惜置產(chǎn)品實(shí)際于不顧，竭力夸大。比如有一種一般婦女保健用品的廣告，把宮廷秘方、神水、譽(yù)滿全球、暢銷世界、質(zhì)量一流、絕無僅有等詞匯都用上了，夸張到了無以復(fù)加的地步，其結(jié)果只能給人一種“王婆賣瓜，自賣自夸”的不良印象。