時(shí)間：2023-03-16 15:39:44
導(dǎo)語：在英語測試論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：廣告語；施為性意義；策略
0引言
隨著我國改革開放步伐的進(jìn)一步加快，隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全球化趨勢的進(jìn)一步凸現(xiàn)，越來越多的企業(yè)走出國門，通過廣告進(jìn)行宣傳，樹立自己的企業(yè)和品牌形象，參與國際競爭。而廣告是通過運(yùn)用各種語言技巧，吸引消費(fèi)者的注意，激發(fā)他們產(chǎn)生購買欲望，從而付諸行動的一種商業(yè)行為。英語廣告語言的研究，對我國企業(yè)躋身國際市場，加強(qiáng)國際競爭具有非常重要的意義。
根據(jù)語言哲學(xué)家Austin的言語行為理論觀點(diǎn)，話段有兩種不同的意義，一是命題意義（propositionalmeaning）,即話段的基本字面意義。二是施為性意義illocutionarymeaning）,也叫施為力，指話段對聽話人/讀者的影響。因此，一段廣告的成功與否取決于廣告語（話段）所產(chǎn)生的施為性意義的強(qiáng)弱，即廣告語對聽話人/讀者產(chǎn)生的影響的大小。本文試圖通過對英語廣告語言所使用的詞匯、修辭、句法等幾個(gè)方面進(jìn)行舉例分析，來探討加強(qiáng)英語廣告語施為性意義的策略，以與同行共饗。
1詞匯策略
廣告英語有別于普通英語，其用詞可超出英語語言本身的約束。為了使廣告更具感彩和感染力，廣告創(chuàng)作人員可采用各種詞匯手段，如詞類轉(zhuǎn)化、創(chuàng)造新詞、重復(fù)詞匯等來吸引公眾的注意，加強(qiáng)廣告語的施為性意義。
1.1詞類轉(zhuǎn)化通過巧妙地運(yùn)用詞類轉(zhuǎn)化，如名詞用作動詞，或同一單詞在同一句話中不同詞性的轉(zhuǎn)化而產(chǎn)生不同的意義，能使廣告更具新意，從而產(chǎn)生出人意料的效果。如：
IChocolateYou.愛巧克力喲?。↙G手機(jī)廣告）
此廣告通過“chocolate”一詞的詞類轉(zhuǎn)化（名詞用作動詞），不但點(diǎn)出了LG(KG90)手機(jī)的獨(dú)特“巧克力”外表，還在視覺和聽覺上給消費(fèi)者以強(qiáng)烈的印象，能有效地引起消費(fèi)者的注意。
AskforMore.（摩爾香煙廣告）
廣告通過"more"一詞的詞類轉(zhuǎn)換，形成意義雙關(guān)。"more"作為副詞，意為"更多"，由此產(chǎn)生的廣告意義為"再來一支"。"More"大寫后成為名詞，變?yōu)槟栂銦熎放?，由此廣告意義轉(zhuǎn)變?yōu)?吸摩爾香煙"。廣告不僅宣傳了商品的品牌，對消費(fèi)者還有勸購的作用。
1.2創(chuàng)造新詞把人們熟悉的詞故意拼錯(cuò)而形成新詞，使新詞不失原意，更添新義，能賦予廣告極大的魅力。如：
TheOrangemostestDrinkintheWorld.世界上最最純正的橙汁飲料。
此廣告把most和est兩個(gè)表示形容詞最高級的部分和orange拼在一起，形成了新詞“Orangemostest”，不但能引起消費(fèi)者的注意，還暗示出了此種飲料的高濃度、高質(zhì)量的特點(diǎn)。
WeKnowEggsactlyHowtoSellEggs.
廣告中"Eggsactly"是"exactly"一詞的諧音拼法變異，并與后面的Eggs形成呼應(yīng)，這種別出心裁的拼詞方法，能給消費(fèi)者留下深刻的印象。
1.3重復(fù)詞匯一個(gè)單詞在廣告中反復(fù)出現(xiàn)，不僅能引起消費(fèi)者的注意，還能使廣告讀起來朗朗上口。如：
FromSharpMinds,ComeSharpProducts.夏普產(chǎn)品來自智慧的結(jié)晶。
本廣告通過“Sharp”一詞的重復(fù)使用，不但讓人記住了“Sharp”這個(gè)品牌，還使消費(fèi)者把夏普這一品牌與“精明、智慧”（Sharp的詞義）聯(lián)想到一起。起到非常好的宣傳效果。
MakeTimeforTime.為《時(shí)代》創(chuàng)造時(shí)間。
"Time"一詞的反復(fù)出現(xiàn)，使人記憶深刻。有勸人們擠時(shí)間欣賞《時(shí)代》雜志的作用。
2修辭策略
在廣告中恰當(dāng)?shù)厥褂眯揶o格會喚起人們的審美情趣，產(chǎn)生有效的促銷效果，同時(shí)也能增加廣告的生動性和趣味性。英語廣告中雙關(guān)、擬人、對比、仿擬、比喻、夸張等修辭格的使用能有效地加強(qiáng)廣告語的施為力。
2.1雙關(guān)
雙關(guān)就是巧妙利用英語中許多詞具有諧音、多義的特點(diǎn)，在同一句話中同時(shí)表達(dá)兩層不同的含義，能使廣告語言產(chǎn)生活潑、詼諧、新奇、委婉的效果。如：
SpoilYourselfandnotYourFigure.盡情享受，不增體重。（Weight-Watcher冰淇淋）
此廣告中使用“Spoil”一詞的語義雙關(guān)?！癝poilYourself”意為“盡興”，而“spoilone’sfigure”意為“破壞了體形”。廣告的一語雙關(guān)能使減肥者在輕松幽默的語氣中接受該產(chǎn)品。
2.2擬人擬人是通過賦予商品以人的言行、思想或感情，使廣告語充滿人情味，以縮短與消費(fèi)者之間的距離。如：
Don’tcry.We’llrepairit.皮包修理商廣告
廣告商把皮包賦予了人類“哭”的行為，表達(dá)了修理商的愛心。使消費(fèi)者更愿意接受其服務(wù)。
2.3對比對比是通過將兩物作比，意在揭示彼此的不同點(diǎn)，從而突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。但如在同一點(diǎn)上進(jìn)行比較，就暗示商品存在優(yōu)劣之差，表達(dá)不恰當(dāng)，很容易違反《廣告法》，因此，廣告中采用對比手法時(shí)，最好采用泛比，以避免其它商家對號入座。如：
Fewcarsareaswell-balancedasaBMW.寶馬汽車廣告
此廣告通過比較突出了寶馬汽車平衡性能優(yōu)良這一特點(diǎn)，同時(shí)，因?yàn)槭欠罕?，其它汽車生產(chǎn)商也不會對號入座。
2.4仿擬
仿擬是通過套用人們熟悉的諺語、格言、名句等使其產(chǎn)生一種新意，從而達(dá)到標(biāo)新立異、加深印象的效果。
Notallcarsarecreatedequal.三菱汽車廣告
套用了《美國獨(dú)立宣言》中人們熟悉的“Allmenarecreatedequal.”一句。
2.5比喻比喻是通過文學(xué)藝術(shù)手段，把商品喻作另一種人們熟悉的東西，使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，從而更容易接受該產(chǎn)品。
Yourchild’sfeetarelikeputtyinyourmother’shands.KEDS童鞋廣告
廣告把兒童鞋喻作母親的手，讓消費(fèi)者把柔軟、舒適的童鞋與母親的手的溫暖產(chǎn)生聯(lián)想，從而使消費(fèi)者更愿意接受其產(chǎn)品。
2.6夸張為了取得強(qiáng)烈的修辭效果，把被描述的產(chǎn)品進(jìn)行藝術(shù)性的渲染和夸大，能有效地突出廣告的效果。
Wherethereisaway,thereisaToyota.
廣告通過夸張手法把豐田車遍布全世界（銷量大而廣）這一特點(diǎn)進(jìn)行了渲染。同時(shí)，廣告還套用了諺語Wherethereisawill,thereisaway.使廣告效果更加突出。
3句法策略
由于廣告費(fèi)用極其昂貴，廣告撰稿人必須想方設(shè)法采用濃縮精煉的語言，在有限的時(shí)間和空間內(nèi)，把盡可能多的信息傳達(dá)給受眾。這也是英語廣告中簡單句、祈使句、省略句等使用廣泛的原因。
3.1采用簡單句
Oh,Isee!(OIC眼鏡公司廣告)
寥寥三個(gè)字，既傳遞了眼鏡能增強(qiáng)視力這一性能，其讀音又與公司商標(biāo)“OIC”諧音，語言簡單而又風(fēng)趣。
3.2采用祈使句祈使句語言果斷，具有很強(qiáng)的感召力，能使消費(fèi)者產(chǎn)生馬上行動的沖動，能達(dá)到很強(qiáng)的廣告效果。如：
（1）Turniton!(Puma廣告)
（2）Justdoit!（耐克運(yùn)動鞋）
3.3采用省略句
省略句結(jié)構(gòu)簡單，語言自然，能使廣告用有限的篇幅傳達(dá)盡量多的產(chǎn)品信息。如：
（1）Goodtothelastdrop!(麥斯維爾咖啡)
（2）Borntoshine!(LG手機(jī))
3.4采用疑問句
疑問句口語色彩濃厚，既淺顯易懂，又能引起消費(fèi)者的注意，激起他們的好奇心。如：
（1）Wheredoyouwanttogotoday?(Microsoft)
（2）Howtosaveonfoodcost?
3.5采用主動句，盡量避免被動句與被動句相比，主動句有兩大功能。第一，因?yàn)橹鲃泳涫菍π畔⒌目陀^描述，能顯示信息的真實(shí)性與權(quán)威性；第二，主動句能體現(xiàn)語言主體的熱情與自信，表明商家積極主動地為消費(fèi)者提品與服務(wù)，因此，主動句具有強(qiáng)烈的感染力，更能激發(fā)消費(fèi)者的購買熱情。如：
（1）Welead,otherscopy.(理光復(fù)印機(jī))
（2）You’llgonutsforthenutsyougetinNUX.(NUX堅(jiān)果)
3.6多用肯定句，少用否定句肯定句比否定句更能表達(dá)商家對自己產(chǎn)品的自信，因?yàn)樗菑姆e極肯定的意義出發(fā)來描述產(chǎn)品的。這也是廣告宣傳的目的之一。因此，英語廣告中肯定句居多。如：
（1）I’mmoresatisfied.(摩爾香煙)
（2）Cokerefreshesyoulikenoothercan.
4結(jié)論
廣告是一種具有很高的商業(yè)價(jià)值的實(shí)用文體，在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)的發(fā)展離不開廣告。廣告在幫助企業(yè)躋身國際市場，加強(qiáng)國際競爭方面起著非常重要的作用。而廣告宣傳又是一種語用行為，其目的在于說服消費(fèi)者接受某種產(chǎn)品或服務(wù)。因此，廣告撰稿人有必要想方設(shè)法來加強(qiáng)廣告語的施為性意義，增強(qiáng)廣告的影響。本文只對加強(qiáng)廣告語施為性意義的詞匯策略、修辭策略和句法策略進(jìn)行了探討。但影響廣告語施為性意義的因素還有很多，如社會發(fā)展、文化差異、消費(fèi)者心理等因素都會對廣告效果產(chǎn)生很大的影響。因此，該領(lǐng)域還有很大的研究空間等待更多的研究者的加入。超級秘書網(wǎng)：
參考文獻(xiàn)：
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一、當(dāng)前企業(yè)市場營銷中存在的問題
第一，企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)根深蒂固的當(dāng)今時(shí)代，一些國有企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于商品供過于求，買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題；還有一些企業(yè)對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應(yīng)收帳款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
第二，高層營銷管理缺位，導(dǎo)致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統(tǒng)、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先，其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時(shí)，則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問題不能得到及時(shí)、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時(shí)決策，對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負(fù)面影響，甚至，會重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向，當(dāng)它缺位時(shí)，必然導(dǎo)致營銷部門的盲目指揮。
第三，許多企業(yè)沒有營銷戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無耗盡燃料之虞。現(xiàn)在，中國的計(jì)多企業(yè)正如這架飛機(jī)，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”，都為其它中國企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的中國企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期，得過且過，初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過將來，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。
第四，開發(fā)新市場的能力欠佳。比如就中國農(nóng)村市場的開發(fā)來說，企業(yè)是主角，其市場行為完全受市場機(jī)制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費(fèi)需求，而忽視了對農(nóng)村投資需求的開發(fā)，企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢，而且要考慮怎樣帶動農(nóng)民致富，使農(nóng)民在認(rèn)識到工業(yè)化好處的同時(shí)，也開發(fā)和培育出自己的市場，獲取自己的投資回報(bào)。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而許多企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。
第五，忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。一位營銷專家曾經(jīng)說過，“市場，說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力?！本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，我國的多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。另外，當(dāng)前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
二、解決問題的對策
第一，建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營銷組織框架，確立企業(yè)整體營銷觀念，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績?，F(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力，當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進(jìn)行市場開發(fā)和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產(chǎn)，其中一方軍隊(duì)管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊(duì)必輸無疑?？梢?，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場和市場目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷目標(biāo)。
第二，樹立辯證的買方市場觀。買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力，產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時(shí)，也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機(jī)遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進(jìn)方面，買方市場的壓力只是施加給商品的賣方，而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力，反而是大好的機(jī)遇，因?yàn)橘I方市場的壓力，主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時(shí)，處于買方的地位，可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在機(jī)電設(shè)備和原材料的采購上，企業(yè)可以充分“貨比三家”地進(jìn)行挑選，不僅可以講質(zhì)量，而且可以壓價(jià)格。再者，買方市場帶來的市場空隙，給企業(yè)提供了破土而出的希望，利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，逐漸地適應(yīng)買方市場，才能抓住買賣方市場帶來的機(jī)遇，在市場競爭中求生存、求發(fā)展。
第三，確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場的“敲門磚”，這是由于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)識逐步加深，對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國，如彩電行業(yè)有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”，VCD行業(yè)有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟(jì)專家們斷言，從本世紀(jì)末起，我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。然而，當(dāng)前有的企業(yè)尚未意識到品牌戰(zhàn)略的重要性，只要看到別人生產(chǎn)什么，自己就生產(chǎn)什么，沒有自己的特色，更沒有自己的品牌，企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢？針對這個(gè)問題，筆者提出如下建議。一方面，要制定名牌戰(zhàn)略；企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價(jià)”。世界名牌商標(biāo)就象征著高質(zhì)量，如日本的“本田”，美國的“可口可樂”、“麥當(dāng)勞”。再者，當(dāng)今市場競爭的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列，名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅(jiān)持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場份額。
【關(guān)鍵詞】普外；護(hù)理；安全問題；對策
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.04.401文章編號：1004-7484（2014）-04-2126-01護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的整個(gè)過程中，患者不發(fā)生法律、法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。普外護(hù)理具有病種多樣、病情較為復(fù)雜且變化迅速的特點(diǎn)，同時(shí)，由于多數(shù)屬于急診，患者家屬往往心情迫切且診治要求較高，因此非常容易引起醫(yī)療糾紛[2]?；诖?，普外護(hù)理的安全問題及應(yīng)對對策就顯得尤為重要。1普外護(hù)理安全問題
1.1護(hù)理人員因素①護(hù)理人員工作態(tài)度問題。工作態(tài)度是最容易引起安全問題的因素之一，此處主要是指護(hù)理人員責(zé)任心差、、違反規(guī)則而對患者造成的傷害。比較隨意調(diào)節(jié)輸液速度、巡視病房馬馬虎虎等問題。工作態(tài)度有問題還體現(xiàn)在服務(wù)意識差。比如，接待患者冷酷無情、解決問題漫不經(jīng)心、照顧患者隨心所欲，對于患者使用的藥品及其它材料，選擇不切實(shí)際，不僅不告知患者費(fèi)用，甚至刻意隱瞞。②護(hù)理人員工作能力問題。護(hù)理人員工作能力問題主要包括專業(yè)知識不扎實(shí)、技術(shù)不熟練、經(jīng)驗(yàn)匱乏等方面。其中，專業(yè)知識不扎實(shí)主要表現(xiàn)在護(hù)理目的不清楚、治療方案不理解、病情觀察不全面、病情報(bào)告不及時(shí)等。技術(shù)問題主要表現(xiàn)在專業(yè)操作不熟練、意識落后，如注射部位選擇不當(dāng)、超前搶救意識缺乏、搶救患者容易處于被動狀態(tài)等。③護(hù)理人員法律保護(hù)意識問題。一般而言，護(hù)理人員均未受過良好的法律知識教育，這使得他們法律意識和法制觀念極為薄弱。比較常見的是對患者隱私權(quán)和保密權(quán)的侵犯，比如在公共場所討論患者或者護(hù)理時(shí)隨意暴露患者的敏感部位[3]。其次，臨床工作中，經(jīng)常出現(xiàn)護(hù)理記錄不及時(shí)、記錄遺漏、記錄涂改、記錄，甚至記錄錯(cuò)誤等問題，一旦出現(xiàn)糾紛，往往使護(hù)理人員和醫(yī)院處于被動地位。
1.2患者因素首先，隨著患者自我保護(hù)意識的提高，患者對護(hù)理工作提出了更高的要求。與此同時(shí)，患者及家屬不理解醫(yī)院落后的護(hù)理?xiàng)l件，而將其歸責(zé)于醫(yī)院不夠重視，加上溝通不到位，極易引起醫(yī)患糾紛。其次，部分對護(hù)理人員故意挑剔、多方刁難，提出一些苛刻甚至無法滿足的條件[4]，加上部分新聞媒體偏離事實(shí)的片面報(bào)道，形成一面倒的輿論壓力，進(jìn)一步激化醫(yī)患矛盾[5]。
1.3其它因素醫(yī)院經(jīng)常出現(xiàn)患者激增的情況，而人力配置、班次安排、崗位職責(zé)又比較固定，因此很難做到及時(shí)調(diào)整[6]。同時(shí)，由于缺少編制，骨干較少且護(hù)理人員隊(duì)伍中的年輕女性需要休婚假、產(chǎn)假等情況，使護(hù)理力量極為薄弱。另外，部分醫(yī)院設(shè)備陳舊，一旦在使用過程中出現(xiàn)故障，給患者造成傷害或者延誤病情，則醫(yī)患糾紛在所難免。2應(yīng)對對策
2.1培養(yǎng)護(hù)理人員責(zé)任感護(hù)理工作大多是在無人監(jiān)督的情況下獨(dú)立完成的，因此，高度責(zé)任心和慎獨(dú)精神是基本前提。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對護(hù)理人員定期開展責(zé)任心教育，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任意識。同時(shí)，建立健全護(hù)理人員監(jiān)督機(jī)制，將護(hù)理的任務(wù)和職責(zé)安排到具體崗位和個(gè)人并嚴(yán)格考核，確保落到實(shí)力，努力提升護(hù)理質(zhì)量[7]。
2.2提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平業(yè)務(wù)水平是做好工作的重要保證，護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識、熟練的操作手法和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能提供滿意的服務(wù)。為此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)地培養(yǎng)計(jì)劃，如鼓勵護(hù)理人員參加再教育，定期舉辦培訓(xùn)及講座等內(nèi)容。同時(shí)，定期組織技能考核，讓護(hù)理人員熟練地完成操作，防止護(hù)理失誤。
2.3增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識所有護(hù)理人員上崗前均應(yīng)經(jīng)過全面深入的法律安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士核心制度》、《護(hù)士管理辦法》、《護(hù)理差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)及處理方法》、《各種意外事件的緊急預(yù)案》等法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一”的護(hù)理觀念和自我保護(hù)意識[8]。
2.4加強(qiáng)患者溝通護(hù)理安全需要患者的配合與支持，因此護(hù)理人員不僅要充分做到尊重、理解、同情患者，還要做到因人、因病施護(hù)。同時(shí)，由于醫(yī)患之間的微妙關(guān)系，應(yīng)當(dāng)注意語言的藝術(shù)性和技巧性，尤其發(fā)生分歧時(shí)，要做到心平氣和，減少不必要的糾紛。另外，有意識地向新聞媒體宣傳醫(yī)院的工作性質(zhì)，改善整個(gè)社會對醫(yī)院的認(rèn)識。
2.5合理配置人力資源普外護(hù)理具有病種多樣、病情較為復(fù)雜且變化迅速的特點(diǎn)，因此，要確保護(hù)理安全必須配置足夠的護(hù)理人員。管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)行彈性排班，避免護(hù)理人員超負(fù)荷工作[9]。
護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在潛在的法律問題，因此，護(hù)理人員在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對護(hù)理安全問題進(jìn)行深入分析，并制定出相應(yīng)的對策，盡可能地避免醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。在工作中做到“以人為本，以病人為中心”，為患者提供高質(zhì)量、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參考文獻(xiàn)
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好萊塢電影模式分析
藝術(shù)作品的永恒主題是表現(xiàn)愛、生存與死亡，反映人與人、人與社會、人與自然的關(guān)系，展現(xiàn)人和社會對愛、生存與死亡的態(tài)度，懲惡揚(yáng)善。縱觀好萊塢電影，雖非全部精品，但它們往往集觀賞性、娛樂性和思想性于一體。不論什么樣的題材和藝術(shù)風(fēng)格，其電影飽含人文情懷，多樣化的電影類型反映的主題是愛、正義、人性。具體來講，好萊塢電影有三個(gè)特點(diǎn)。
（一）借用題材闡述美國價(jià)值觀
美國建國歷史不長，文化資源相對有限，電影文化的發(fā)展使之文化題材數(shù)量不斷減少。
為使題材多樣化，以適應(yīng)國內(nèi)多民族觀眾的文化背景與需求，同時(shí)也為美國電影進(jìn)入國外市場營造文化共鳴和親近感，好萊塢一直借用世界不同國家的文化題材，或者移植別國的地理文化場景，制造出好萊塢風(fēng)格的電影。這些電影挖掘人性中超越文化、民族和政治的人類共有的心理需求：親情，愛情，自由平等，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等要素，注入借用的他者文化素材中，演繹美國的文化價(jià)值觀。
（二）創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是美國文化的基因?！懊绹说拿褡逍愿裰v求自立和創(chuàng)新，崇尚變化和差異?！泵绹幕膭?chuàng)新傳統(tǒng)加上嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，使得其電影富于想象，鄙視模仿與跟風(fēng)，從而形成豐富多樣的風(fēng)格?！霸诿绹蜌W洲，人們普遍認(rèn)為媒介產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)屬性是創(chuàng)造力?！泵绹娪暗膭?chuàng)新與多樣性反映在題材創(chuàng)新、類型創(chuàng)新、情節(jié)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、制作技術(shù)創(chuàng)新，不落窠臼。從題材上看，好萊塢電影百花齊放，地域上有國內(nèi)外的；時(shí)間上有歷史、現(xiàn)代、未來的；空間上有陸地、海洋、太空、地下的；人物上有科學(xué)家、藝術(shù)家、流浪漢、匪徒、兒童、動物等。從類型上看，有創(chuàng)業(yè)、愛情、勵志、傳記、倫理、武俠、戰(zhàn)爭、災(zāi)難、探險(xiǎn)、偵探、科幻等。風(fēng)格上有嚴(yán)肅哲思的，又有詼諧抒情的，悲喜傳奇荒誕多種多樣。同是科幻題材，既有關(guān)于太空、魔幻、機(jī)器人、高級武器的，又有關(guān)于病毒、基因變異的。林林總總，不一而足。觀眾的欣賞口味在變，編劇導(dǎo)演的藝術(shù)追求也始終緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。
（三）成熟的產(chǎn)業(yè)化模式
美國電影產(chǎn)業(yè)是大工業(yè)化生產(chǎn)模式，按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作，市場化程度高，電影立法完善，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)嚴(yán)格，電影衍生產(chǎn)品發(fā)達(dá)。生產(chǎn)發(fā)行和放映的利益協(xié)調(diào)處理，編劇導(dǎo)演演員的利益合理協(xié)商。影片廣告宣傳力度大，市場競爭有序。斯皮爾伯格說，支持美國電影征戰(zhàn)天下的是其先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)理念、雄厚的資本、強(qiáng)大的媒體影響力，特別是其在美國經(jīng)濟(jì)中的地位。總之可以說，好萊塢電影的不斷創(chuàng)新、它的娛樂性、它所宣揚(yáng)的普世價(jià)值觀和電影體制這些因素共同成就了美國電影在全世界的霸主地位。
我國電影跨文化傳播的策略探討
由于文化差異會導(dǎo)致電影在跨文化傳播中的損失，或說折扣，編劇和導(dǎo)演在電影制作中需要具備一定的跨文化傳播知識，適當(dāng)考慮不同文化的地域環(huán)境、宗教信仰、思維方式、語言表達(dá)、審美認(rèn)知等因素，采取順應(yīng)目標(biāo)觀眾的策略，適當(dāng)變通電影的主題表達(dá)和故事的敘述方式，以得到海外觀眾的理解與認(rèn)同，達(dá)到意義上的共享。我國電影尤其需要以多樣化的題材，詮釋中華文化的精華部分，并且讓它能夠融合中西文化，得到海外觀眾的理解與認(rèn)同，有利于擴(kuò)大電影與文化的傳播。此處的“順應(yīng)”指“適應(yīng)”“學(xué)習(xí)借鑒”之意。為了讓西方觀眾持久喜愛中國電影和文化，擴(kuò)大中國電影海外傳播的效度，我們需要有針對性地采取措施。具體來說，就是精心選擇文化視角，藝術(shù)上以國際化方式表達(dá)，順應(yīng)海外受眾的審美認(rèn)知習(xí)慣，在故事、表演、拍攝手法方面不斷創(chuàng)新，同時(shí)拓寬渠道，積極搭建平臺，幫助電影海外傳播。
（一） 審美認(rèn)知順應(yīng)
根據(jù)接受美學(xué)理論，受眾的接受能力取決于他們所在地域的歷史文化傳統(tǒng)以及個(gè)人性格等因素。也就是說，電影選擇的題材與所表現(xiàn)的主題以及拍攝策略需要考慮受眾的欣賞水平和期待視野。一般來說，受眾“傾向于喜歡與自身審美期待一致、自然人性單純直觀、沉淀了自身情感體驗(yàn)、易于誘發(fā)和滿足自然人性和欲望”的藝術(shù)。因?yàn)闁|西方思維方式與審美認(rèn)知有別，電影需要創(chuàng)作親近性版本，選擇受眾容易接受的審美心理模式來表達(dá)和拍攝，獲得認(rèn)同和共鳴。《2012》在中國放映時(shí)，美國人把影片中長城倒塌的一幕刪掉了，他們考慮了我們的接受心理。從西方審美習(xí)慣來看，電影敘事注重情感鋪墊，矛盾沖突有一定的生活基礎(chǔ)，以人性打動觀眾。如果是科幻片，故事可以根據(jù)少量事實(shí)，盡情發(fā)揮想象；但如果是歷史片，就盡量尊重史實(shí)，不戲說，不穿越，西方人不喜歡“玩弄”歷史。否則，他們會看不懂我國電影，或者會遭到誤導(dǎo)，對中華文化產(chǎn)生疑問。另外我們現(xiàn)實(shí)生活中有很多習(xí)慣不被認(rèn)同，如公共場所缺少秩序，公德心不夠，山寨模仿成風(fēng)，鋪張浪費(fèi)嚴(yán)重，等等，電影應(yīng)當(dāng)盡量回避表現(xiàn)這些現(xiàn)象，以免造成負(fù)面影響，導(dǎo)致中華文化在對外傳播中的損失。
（二）藝術(shù)創(chuàng)新
西方文化極其推崇創(chuàng)新，鄙視模仿與雷同。我國電影要想在海外持久傳播，就要時(shí)刻注重創(chuàng)新。創(chuàng)新是生命力的源泉，是文化生存的根本。電影自誕生之日，就與科技創(chuàng)新與思維創(chuàng)新關(guān)系密切，它是科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是科技應(yīng)用的領(lǐng)域。此外，電影還時(shí)刻追求著題材、故事情節(jié)、人物塑造、拍攝手法等方面的獨(dú)特與創(chuàng)新。創(chuàng)新意味著差異，需要藝術(shù)的積淀，更需要精益求精的態(tài)度，雖然票房是電影商業(yè)的重要方面，但那是辛勤耕耘精心創(chuàng)作的結(jié)果。
電影在類型上有一定的基本模式，但在題材選取、情節(jié)安排、人物塑造、拍攝手法、音樂創(chuàng)作方面最需要創(chuàng)新，稍不注意就會落入窠臼，或者顯得平庸，而任何方面的雷同、重復(fù)、粗制濫造都是藝術(shù)產(chǎn)品的忌諱。目前來看，中國電影最需要題材創(chuàng)新，我們拍攝歷史題材似乎可以駕輕就熟，但是中國有影響的電影需要擺脫局限于歷史題材現(xiàn)象，我們需要更多反映當(dāng)代文化和大眾生活與情感的現(xiàn)實(shí)影片。像《唐山大地震》這樣的現(xiàn)實(shí)片或許更能反映我國人民大眾的生活和心路歷程，反映當(dāng)代文化。我們可以多反映世界面臨的共同問題，如婚姻家庭關(guān)系、人際倫理道德、社會治安問題、婦女兒童問題、老人問題、青年問題等這也是國外觀眾普遍關(guān)心的題材。
除題材創(chuàng)新外，我國電影還應(yīng)該在敘事方面創(chuàng)新。電影是敘事藝術(shù)，打動人心靠故事。故事的場景、人物、情節(jié)是否獨(dú)特，矛盾沖突有無生活基礎(chǔ)，故事的藝術(shù)風(fēng)格能否百花齊放，尤其需要考慮能否反映人性光輝或人性弱點(diǎn)，反映中華文化獨(dú)特精神，讓外國觀眾產(chǎn)生共鳴，這些都需要編劇與導(dǎo)演的匠心與創(chuàng)新。編劇和導(dǎo)演在這一領(lǐng)域大有可為，故事的創(chuàng)新程度或許就是電影能否成功的決定性因素。
（三）營銷平臺搭建
[關(guān)鍵詞]市場定位營銷策略思考
市場定位即是企業(yè)為自己的產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場的位置,確定自己產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的競爭地位,也叫“競爭性定位”。企業(yè)管理者必須先分析競爭者的產(chǎn)品在市場上的地位和份額,充分了解目標(biāo)市場上現(xiàn)有產(chǎn)品和品牌的質(zhì)量、用性及價(jià)格水平等方面的特點(diǎn),了解目標(biāo)市場客戶對產(chǎn)品的主要關(guān)注點(diǎn)。
一、企業(yè)市場定位的內(nèi)容
1.目標(biāo)市場定位:確定企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)必須根據(jù)自身優(yōu)勢鎖定確定目標(biāo)市場。這其中最大的忌諱是企業(yè)什么市場都想做,分散了企業(yè)資源,最后導(dǎo)致企業(yè)在各個(gè)目標(biāo)市場都未能有所建樹。
2.企業(yè)定位:即樹立企業(yè)品牌。企業(yè)在確保產(chǎn)品高品質(zhì)的同時(shí),必須規(guī)范企業(yè)職工在與外界接觸時(shí)的言表,樹立企業(yè)形象塑造品牌。
3.產(chǎn)品定位:側(cè)重于產(chǎn)品實(shí)體,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須與競爭對手產(chǎn)品作比較,確定公司產(chǎn)品在成本、品質(zhì)、穩(wěn)定性及用性上區(qū)別,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品。
4.競爭定位:確定企業(yè)相對與競爭者的市場位置,企業(yè)要準(zhǔn)確分析產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品在成本及品質(zhì)上的優(yōu)勢,以優(yōu)勢對劣勢打擊競品,占領(lǐng)市場。
二、市場定位的階段
市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性,如產(chǎn)品成本、品質(zhì)及用性等優(yōu)勢。
競爭優(yōu)勢一般有兩種基本類型:一是價(jià)格競爭優(yōu)勢,即在產(chǎn)品同等質(zhì)量的條件下比競爭者定出更低的價(jià)格。這就要求企業(yè)在原料采購、優(yōu)化生產(chǎn)工藝及減少運(yùn)營費(fèi)用方面來降低單位成本。二是產(chǎn)品質(zhì)量或用性競爭優(yōu)勢,即能提供競爭對手所不能提供的品質(zhì)或用性來滿足顧客的需求,例如信陽核工業(yè)恒達(dá)實(shí)業(yè)公司硅微粉產(chǎn)品在產(chǎn)品白度上達(dá)到國內(nèi)第一,客戶在初次見到產(chǎn)品時(shí)即產(chǎn)生好感,繼而使用在涂料產(chǎn)品中更有利于產(chǎn)品顏色的調(diào)配。這就要求企業(yè)努力在產(chǎn)品原材料、生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品后處理等方面做大量工作以提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此,企業(yè)市場定位的全過程可以通過以下五大階段來完成:
1.科學(xué)定位目標(biāo)市場
任何企業(yè)都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個(gè)市場或追求過大的目標(biāo)市場,只有揚(yáng)長避短,找到有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財(cái)、物優(yōu)勢的細(xì)分市場,才不至于在龐大的市場上瞎撞亂碰。企業(yè)必須根據(jù)其可生產(chǎn)的產(chǎn)品,由企業(yè)市場部調(diào)研選擇產(chǎn)品的目標(biāo)市場,這就必須深入分析目標(biāo)市場的進(jìn)入難度、目標(biāo)市場對產(chǎn)品各技術(shù)指標(biāo)的要求、目標(biāo)市場競爭對手的獲利情況、目標(biāo)市場價(jià)格水平、目標(biāo)市場的容量大小及回款情況等指標(biāo)進(jìn)行分析,綜合考慮,選擇最適合企業(yè)的目標(biāo)市場。
2.調(diào)研目標(biāo)市場,分析企業(yè)競爭優(yōu)勢
調(diào)研目標(biāo)市場需要摸清:一是各競爭對手產(chǎn)品種類、價(jià)格體系及產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣點(diǎn);二是目標(biāo)市場上客戶對各產(chǎn)品種類的需求量。繼而企業(yè)須根據(jù)調(diào)研的市場情況分析本企業(yè)產(chǎn)品以何種類,何賣點(diǎn)進(jìn)入市場。這就需要企業(yè)市場人員作大量的工作,必須認(rèn)真細(xì)致對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研,與大量客戶面對面交流和咨詢,總結(jié)并分析有關(guān)上述問題的資料(調(diào)研數(shù)據(jù)必須精確周到,這是后續(xù)工作的基礎(chǔ)),作出科學(xué)預(yù)測。
3.選擇競爭優(yōu)勢,對目標(biāo)市場初步定位
競爭優(yōu)勢即企業(yè)能夠勝過競爭對手的能力。選擇競爭優(yōu)勢實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)與競爭者各方面實(shí)力相比較的過程,更是前期銷售策略制定的比較決策過程。企業(yè)應(yīng)制定一個(gè)完整的比較指標(biāo)體系,以保證準(zhǔn)確地選擇相對競爭優(yōu)勢,制定符合市場實(shí)際的銷售政策。企業(yè)必須分析、比較企業(yè)與競爭者主要在技術(shù)開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制(產(chǎn)品穩(wěn)定性)、市場營銷水平、財(cái)務(wù)制度等六個(gè)方面的優(yōu)勢和劣勢。從而選擇最適合本企業(yè)的優(yōu)勢項(xiàng)目或其組合,以準(zhǔn)確定位企業(yè)在目標(biāo)市場的位置,為企業(yè)制定產(chǎn)品銷售策略打下基礎(chǔ)。
4.發(fā)揮競爭優(yōu)勢
這一階段的主要任務(wù)是企業(yè)要通過一系列的人員上門推銷,網(wǎng)絡(luò)宣傳等銷售活動,將其產(chǎn)品獨(dú)特的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確傳播給潛在客戶,讓客戶認(rèn)知產(chǎn)品,打擊競爭對手,以占領(lǐng)市場。為此,企業(yè)定位首先應(yīng)區(qū)別并優(yōu)于競爭對手,將企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮到極致。其次,應(yīng)使目標(biāo)客戶了解并認(rèn)同本企業(yè)的市場定位。
5.調(diào)整定位
在準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場和發(fā)揮競爭優(yōu)勢后,企業(yè)還應(yīng)關(guān)注目標(biāo)市場新產(chǎn)品或替代品的出現(xiàn),即當(dāng)競爭對手研發(fā)新的在價(jià)格、品質(zhì)上對客戶更有吸引力的產(chǎn)品,或替代品威脅,替代品在價(jià)格或?qū)蛻舢a(chǎn)品性能提高上的競爭力。這就要求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng),能夠率先推出性能價(jià)格比高的新產(chǎn)品,就可以在競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。否則應(yīng)考慮調(diào)整定位企業(yè)目標(biāo)市場或調(diào)整公司產(chǎn)品增加產(chǎn)品用性,以滿足客戶不斷的新的需求。
三、營銷策略選擇
企業(yè)在確立目標(biāo)市場和競爭優(yōu)勢后,企業(yè)的產(chǎn)品就將進(jìn)入市場營銷階段。企業(yè)必須根據(jù)市場定位確立的內(nèi)容及思路進(jìn)行有效的營銷策略選擇,營銷策略的選擇是對企業(yè)市場定位的延伸和實(shí)際市場操作執(zhí)行。企業(yè)在選擇營銷策略時(shí)須考慮下列影響因素:
1.企業(yè)的資源能力。主要指人力、物力、財(cái)力和技術(shù)狀況。企業(yè)實(shí)力雄厚,供應(yīng)能力強(qiáng),可采用無差異性或差異性市場策略;如果資源少,無力兼顧幾個(gè)市場,寧可采用密集性策略,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性營銷。一些產(chǎn)品產(chǎn)量較少、市場占有率低的企業(yè),動不動就宣稱什么它的“產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域,并行銷國外”,這未必是良策。
2.產(chǎn)品特點(diǎn)。如果企業(yè)經(jīng)營的是同性質(zhì)產(chǎn)品,如信陽核工業(yè)恒達(dá)實(shí)業(yè)公司銷售的硅微粉產(chǎn)品差異性較小,競爭主要集中在價(jià)格上,這就比較適合采用無差異性營銷策略;反之,企業(yè)經(jīng)營的是差異性較大的產(chǎn)品,如家電、機(jī)械設(shè)備等高檔耐用設(shè)備,其品質(zhì)、性能差別較大,客戶選擇時(shí)十分注意其功能和價(jià)格,并常以它們所具有的特性為依據(jù),對這類同質(zhì)性低的產(chǎn)品,宜采用差異性或密集性策略。
3.市場同質(zhì)性。如果客戶的需求大致相同,對銷售方式的要求也沒多大差別,即市場類似程度大、同質(zhì)性高,可采用無差異性市場策略;市場需求差別大,客戶的要求各不相同,則宜采用差異性市場策略或密集性市場策略。
4.產(chǎn)品生命周期。它一般有投入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品生命周期的發(fā)展而變更目標(biāo)市場策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個(gè)極端時(shí)期。當(dāng)新產(chǎn)品處于投入期時(shí),重點(diǎn)在于發(fā)展客戶對產(chǎn)品的基本需求,一般很難同時(shí)推出幾個(gè)產(chǎn)品,宜采取無差異性市場策略,以探測市場需求與潛在客戶。當(dāng)然,企業(yè)也可發(fā)展只針對某一特定市場的產(chǎn)品,采取密集性市場策略,盡全力于該細(xì)分市場。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,企業(yè)若要維持或進(jìn)一步增加銷售量,宜采用差異性市場策略,開拓新市場?；虿扇∶芗允袌霾呗?強(qiáng)調(diào)品牌的差異性,建立產(chǎn)品的特殊地位,延長產(chǎn)品生命周期,避免或減少企業(yè)的損失。
5.競爭者市場策略。企業(yè)采用何種策略為妥,往往還要看競爭者采用何種策略。一般是采用同競爭對手針鋒相對的策略,以便更有效地占領(lǐng)市場。要因地制宜研究競爭雙方條件,不能機(jī)械運(yùn)用,比如,假定競爭對手是個(gè)弱者,當(dāng)他采用差異性營銷策略時(shí),企業(yè)也可實(shí)行無差異性策略。
后記:本文筆者贅述市場定位的目的是提醒企業(yè)不應(yīng)到處與人競爭,而應(yīng)采用“田忌賽馬”的策略,用自身的優(yōu)勢和別人的劣勢競爭,也就是確定本企業(yè)最有吸引力的、最有效服務(wù)的目標(biāo)市場,在目標(biāo)市場上選擇合適的營銷策略,確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：高職語文教改 職業(yè)漢語能力測試 考核體系
高職語文作為公共基礎(chǔ)課程，到目前為止，沒有統(tǒng)一的國家級規(guī)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。高職類各校各行其是，高職語文課程考核隨意性較大，鮮有學(xué)生考核不過關(guān)的。然而，現(xiàn)實(shí)的情況卻是，高職畢業(yè)生的語文運(yùn)用能力不容樂觀，他們所表現(xiàn)出的語言交流和溝通問題也越來越多，訥于言辭的大有人在，寫不好日常應(yīng)用文的屢見不鮮，嚴(yán)重影響了高職畢業(yè)生的職場競爭力。
齊華森教授指出，沒有一個(gè)對漢語水平進(jìn)行驗(yàn)收的方式，沒有一套全國統(tǒng)一的、規(guī)范的教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是大學(xué)畢業(yè)生普遍漢語水平滑坡的原因之一。近年來，部分高職院校的語文課程開始引進(jìn)或借鑒國家職業(yè)漢語測試（簡稱ZHC），實(shí)踐表明，ZHC不僅可以更好地檢查課程教學(xué)效果，而且對推動課程改革可以起到導(dǎo)向性的作用。
一、ZHC為制定高職語文課程考核的國家標(biāo)準(zhǔn)提供參考性依據(jù)
ZHC是“國家職業(yè)漢語能力測試”的簡稱，由中國勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心（OSTA）研發(fā)，以從業(yè)人員和求職者為測試對象，考查其在職業(yè)活動中實(shí)際應(yīng)用漢語的能力。它由國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織國內(nèi)語言學(xué)、語言教學(xué)、心理學(xué)和教育測量學(xué)等方面的專家開發(fā)研制，是我國目前唯一的、具有權(quán)威性的、能有效考查一個(gè)人在職業(yè)活動中實(shí)際應(yīng)用漢語能力的國家級測試。合格者可以獲得人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的職業(yè)漢語水平等級證書。ZHC于2004年正式面向社會運(yùn)行，測試對象為高中畢業(yè)以上（含高中畢業(yè)）文化程度的求職人員和在職人員，測試成績作為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、各類學(xué)校在人員招聘、選拔、任免和培訓(xùn)等決策過程中評價(jià)相關(guān)人員的職業(yè)漢語能力提供參考依據(jù)。
ZHC內(nèi)容包含閱讀理解和書面表達(dá)兩部分，共有102道題，測試時(shí)間為150分鐘。閱讀理解題主要考查：正確理解并利用關(guān)鍵詞或語句快速查找主要信息；概況歸納閱讀材料的中心、主旨；判斷作者的真實(shí)意圖、傾向或目的；分析閱讀材料的邏輯關(guān)系，推斷材料中的隱含信息。在書面表達(dá)方面主要考查內(nèi)容有：正確書寫漢字；對句子有無語病組成判斷；結(jié)合上下文使某個(gè)詞語或某段文字表述恰當(dāng)；根據(jù)工作要求，選擇適合工作需要的文體并撰寫一般信函、報(bào)告等常用應(yīng)用文。
ZHC根據(jù)測試結(jié)果給出每一位應(yīng)試者一份成績報(bào)告單和一份職業(yè)漢語水平等級證書。成績報(bào)告單除給出考試總分和各分項(xiàng)得分外，對分?jǐn)?shù)層級給與一定解釋，是測試中心應(yīng)用先進(jìn)的教育測量理論和分?jǐn)?shù)解釋技術(shù)，針對每一位考生給出的個(gè)性化分?jǐn)?shù)解釋和能力描述。與之相對應(yīng)的等級證書為應(yīng)試者個(gè)人、用人單位和培訓(xùn)單位提供相關(guān)的參考依據(jù)。
到目前為止，ZHC是一種較為科學(xué)、規(guī)范的漢語能力的國家級測試。這一測試不但可以用來鑒別應(yīng)試者的職業(yè)漢語能力，而且可以反映出社會對語言能力和語言教育的實(shí)際需求。無論是其標(biāo)準(zhǔn)化的測試流程、還是實(shí)用性極強(qiáng)的測試內(nèi)容、針對不同職業(yè)崗位設(shè)計(jì)的等級標(biāo)準(zhǔn)，都為高職語文課程教育提供了可借鑒的依據(jù)。高職語文如果能借鑒或引進(jìn)ZHC，就能使職業(yè)教育中的語文教育有了一個(gè)統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，就能推動高職語文更好地審視教育理念，更切實(shí)地進(jìn)行教育教學(xué)改革的探索。
二、借力ZHC推進(jìn)高職語文課程深入改革
1.明確課程定位和教學(xué)目標(biāo)。長期以來，高職語文課程混同于普通高等教育的大學(xué)語文教育，側(cè)重于強(qiáng)調(diào)“人文”、“文化”或突出“文學(xué)”，嚴(yán)重忽視了漢語在職場中作為交際工具的“應(yīng)用性”。在這樣的定位之下，教學(xué)目標(biāo)呈現(xiàn)“泛高校”現(xiàn)象：既要傳授傳統(tǒng)文化知識，又要灌輸優(yōu)秀人文素養(yǎng)，還要對古今中外文學(xué)作品進(jìn)行審美批評，課程任務(wù)普泛化，嚴(yán)重忽視了對職場中漢語“聽說讀寫”運(yùn)用能力的強(qiáng)化。
根據(jù)國家關(guān)于高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，高職語文應(yīng)圍繞“高職”二字重新審視課程定位，走實(shí)用閱讀、實(shí)用寫作、實(shí)用口語表達(dá)能力培養(yǎng)的職業(yè)發(fā)展路線，面向職業(yè)環(huán)境，強(qiáng)化語文應(yīng)用能力的培養(yǎng)。高職語文的教學(xué)目標(biāo)要確立能力儲備觀念，以提高學(xué)生基本人文素質(zhì)和漢語言的實(shí)際運(yùn)用能力為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀、理解、欣賞、評判能力和表達(dá)能力，為學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識提供必要的能力儲備。
高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是“生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能”應(yīng)用型人才，這一類型人才的最大特點(diǎn)就是具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。而語言的交流表達(dá)能力是實(shí)踐操作能力中的核心能力之一，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯成功所必備的最基本的能力。作為未來的職業(yè)人，無論從事何種職業(yè)何種崗位，在職場中，漢語必定是用來交際的唯一工具或重要工具之一。向上司匯報(bào)工作、和同事溝通交流、與客戶商務(wù)談判、當(dāng)眾闡述意見或書面表達(dá)觀點(diǎn)等，無一不在職場交際的范圍之內(nèi)，一名合格的職業(yè)人必定要掌握職場中漢語運(yùn)用的能力。ZHC的考核初衷與高職教育的要求不謀而合。
2. 課程內(nèi)容采用“拼盤式”。近年來《實(shí)用語文》《高職語文》《職業(yè)漢語》《職業(yè)漢語教程》等高職語文教材紛紛推陳出新，幾乎無一例外地以ZHC考核內(nèi)容及考核目標(biāo)為參照，打破了原有的《大學(xué)語文》中課文選編呈現(xiàn)的單一的文學(xué)審美，開始關(guān)注并表現(xiàn)出學(xué)科內(nèi)容的多樣化，有意識兼顧文史哲等社會科學(xué)內(nèi)容與自然科學(xué)內(nèi)容。采用“拼盤式”的結(jié)構(gòu)，或?qū)⑷宋闹R和科學(xué)知識相結(jié)合，或?qū)ⅰ袄碚摗迸c“實(shí)用”相并重。盡管這些教材的內(nèi)容上不盡相同，有的還亟需進(jìn)一步完善，但無一例外表現(xiàn)出，注重學(xué)生漢語言實(shí)際運(yùn)用能力的訓(xùn)練和各門學(xué)科之間的融合。不難看出，高職語文教改正在根據(jù)ZHC的特點(diǎn)和要求，以學(xué)生能力培養(yǎng)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，側(cè)重語言的實(shí)際運(yùn)用功能，面向職業(yè)崗位需求，強(qiáng)化漢語作為職場重要的交際工具的應(yīng)用性，給予學(xué)生較好的漢語應(yīng)用能力的訓(xùn)練。
采用“拼盤式”教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，圍繞學(xué)生的職業(yè)需求組織教學(xué)，既強(qiáng)調(diào)語文學(xué)習(xí)的共性要求，又兼顧不同專業(yè)的個(gè)性需求，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)的崗位對漢語言運(yùn)用的要求，開展教育教學(xué)活動。例如，針對應(yīng)用藝術(shù)系廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)的數(shù)碼平面設(shè)計(jì)師崗位，職業(yè)漢語實(shí)用寫作部分教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為“以數(shù)碼照片為素材，設(shè)計(jì)、制作一組有故事的藝術(shù)照，做配圖故事解析”；針對廣告公司文案崗位，則以“為某房地產(chǎn)企業(yè)所設(shè)計(jì)的宣傳海報(bào)及宣傳冊做文案”為教學(xué)內(nèi)容。
3.教學(xué)方式更側(cè)重“練”與“用”。鑒于高職院校生源的特殊性，高職語文更要注重在“練”語文和“用”語文中，幫助學(xué)生訓(xùn)練能力和提高人文素養(yǎng)。課程任課教師與團(tuán)委、學(xué)生處等部門聯(lián)手開展志愿者活動、社區(qū)語言應(yīng)用調(diào)查活動、讀書活動、優(yōu)秀人物訪談、人文類講座等，在傳統(tǒng)課堂之外，積極開辟更多更大的第二課堂，為師生提供奉獻(xiàn)智慧、施展才華的“大語文”舞臺。通過一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目，一個(gè)個(gè)具體的課題，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)語文的途徑，提升學(xué)生語文實(shí)踐能力。
專業(yè)課程的“項(xiàng)目驅(qū)動式”教學(xué)模式同樣可以用于職業(yè)漢語課程的教學(xué)設(shè)計(jì)之中，在職場面試、社團(tuán)招新、社會調(diào)查、課堂辯論等項(xiàng)目中，學(xué)生“動手寫、開口說”，達(dá)到 “做、學(xué)”一體，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
4. 探索完整的教育評價(jià)體系。作為完整的高職語文教育評價(jià)體系應(yīng)當(dāng)包括口語表達(dá)能力、漢字書寫能力、閱讀能力與書面表達(dá)能力等級測試，相關(guān)專業(yè)加試文言知識等級測試。然而，現(xiàn)有的高職語文考核中，口語表達(dá)能力測試幾乎為零。目前，ZHC也只包含閱讀理解與書面表達(dá)兩部分，聽力理解、口語表達(dá)等部分還在試行之中。
ZHC試行口語考核，傳遞出一種信號：漢語口語表達(dá)考試即將有統(tǒng)一而規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)檢測人們在職業(yè)活動中運(yùn)用漢語進(jìn)行口語交流和溝通的能力，即職業(yè)漢語口語表達(dá)能力。建立包括口語表達(dá)能力在內(nèi)的完整的教育評價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，有效地檢測職業(yè)人實(shí)現(xiàn)口語交際目的（準(zhǔn)確傳遞信息、系統(tǒng)闡述觀點(diǎn)、辯解、說服）的能力。
三、ZHC與高職語文課程考核融會貫通
ZHC在實(shí)施國家漢語能力測試方面，有資深的專家，有專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)，并頒發(fā)國家認(rèn)可的證書，比之于各高校自行組織的期末考試或課程結(jié)業(yè)考試更具有科學(xué)性、規(guī)范性和權(quán)威性。高職教育兼有學(xué)歷教育和職業(yè)教育的雙重任務(wù)，ZHC的等級標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于后者即職業(yè)能力的測試，對學(xué)歷教育的測試還有待“兼而有之”。目前，ZHC僅設(shè)初、中、高3個(gè)等級，是根據(jù)不同職級的職業(yè)群來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，基本可以滿足社會對求職者職業(yè)漢語能力認(rèn)知的需要。這與不同學(xué)歷層次的大學(xué)教育對學(xué)生的學(xué)識水平給予的評定有所不同。所以，大學(xué)生漢語能力標(biāo)準(zhǔn)不僅要考慮學(xué)科專業(yè)的不同，還要兼顧學(xué)歷層次的差異。有研究者建議，以“等”來規(guī)定不同學(xué)歷層次漢語能力的不同要求；以“級”來規(guī)定不同學(xué)科專業(yè)漢語能力的不同要求。如規(guī)定研究生的漢語能力要求為高等，本科生的漢語能力要求為中等，?？粕ǜ呗殻┑臐h語能力為初等；理工類學(xué)生的漢語能力要求為初級或一級，經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的漢語能力要求為中級或二級，文史哲類學(xué)生的漢語能力要求為高級或三級。這樣的等級標(biāo)準(zhǔn)更能加強(qiáng)漢語能力與職業(yè)崗位需求的結(jié)合度。語
參考文獻(xiàn)
關(guān)于英語語言文學(xué)專業(yè)碩士研究生的培養(yǎng)方案,大部分院校涉及到了以下大同小異的官話:“本專業(yè)所培養(yǎng)的碩士研究生應(yīng)具有堅(jiān)實(shí)的英語語言文學(xué)及相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論和較系統(tǒng)的專業(yè)知識,掌握本學(xué)科的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;畢業(yè)后能在本學(xué)科領(lǐng)域獨(dú)立從事教學(xué)和研究,或在實(shí)際工作部門從事相關(guān)工作?！钡绻麑υS多院校給該專業(yè)開設(shè)的課程做一些調(diào)查研究,結(jié)果就會發(fā)現(xiàn),大多院校在培養(yǎng)方案的制定上都忽略了英語語言文學(xué)專業(yè)由于本科階段課程設(shè)置所帶來的一些問題或現(xiàn)象。那就是中文功底較差,中英文語言表達(dá)尷尬。培養(yǎng)方案上沒有繼續(xù)加強(qiáng)這些本科語言生的語言基礎(chǔ)教育,較為缺乏分析問題和解決問題的能力。因?yàn)樗麄儽究齐A段的主要任務(wù)就是打好語言基礎(chǔ)。
鑒于以上種種問題,英語語言文學(xué)專業(yè)碩士研究生的培養(yǎng)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行,如何引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展,重點(diǎn)突出,又如何才能使得他們在校期間獲得一定的研究能力,并在以后的工作中獲得長足的發(fā)展呢?我認(rèn)為,無論是作為英語語言文學(xué)方向的研究生,還是作為英語語言文學(xué)專業(yè)研究生的培養(yǎng)者,都應(yīng)當(dāng)從以下三點(diǎn)出發(fā)提高研究生的綜合素質(zhì)和教育水平。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)
美國研究生培養(yǎng)體系的建立是與美國19世紀(jì)工業(yè)革命和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮急需大批專業(yè)人才相適應(yīng)的。而我國目前經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展也同樣急需大量的專業(yè)人才,碩士生的擴(kuò)招也正是為滿足這一點(diǎn)的需要。經(jīng)多年發(fā)展,研究生培養(yǎng)的規(guī)則規(guī)范、方法程序的不斷完善,形成了美國研究生教育獨(dú)特的風(fēng)格和模式。由于研究生教育主要在培養(yǎng)環(huán)節(jié),培養(yǎng)的過程和方式就直接決定著研究生的質(zhì)量。美國的大學(xué)尤其是名牌大學(xué)在研究生培養(yǎng)機(jī)制上的最最主要特點(diǎn)是注重基礎(chǔ)訓(xùn)練。與本科教育培養(yǎng)合格勞動力的目標(biāo)不同,美國大學(xué)的研究生教育目標(biāo)始終定位在培養(yǎng)高層次創(chuàng)造型人才上。他們特別重視學(xué)科基礎(chǔ)訓(xùn)練以及相關(guān)知識和方法的深厚積累。認(rèn)為基礎(chǔ)牢固,學(xué)科方法熟練,才有可能從事高深的、具有創(chuàng)造性的工作與研究,從而達(dá)到較高的成就。如果我們承認(rèn)美國在研究生培養(yǎng)方面加強(qiáng)基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)是正確的話,那么我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)碩士生基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。
我國的英語語言文學(xué)方向的研究生和國外以英語為母語的同方向研究生的培養(yǎng)方案有且一定有很大的差別。我國英語語言文學(xué)方向的研究生所肩負(fù)的任務(wù)是“洋為中用”,也就是說要把西方的文學(xué)作品、藝術(shù)、理論、文化、語言等引進(jìn)、介紹、翻譯、詮釋甚至改造為我國本土所使用。所以,任務(wù)是復(fù)雜的,艱巨的,有重大意義的,而此項(xiàng)任務(wù)所要求的能力也是非常的。它既需要英語語言的綜合功底,也需要中文語言的綜合功底。既需要雙語純語言的功底,也需要雙語的文學(xué)功底,還需要做研究的理論功底。
二、鼓勵發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神
加強(qiáng)研究生創(chuàng)新能力和科研創(chuàng)新意識的培養(yǎng),鼓勵研究生開展原創(chuàng)性研究是研究生培養(yǎng)的一個(gè)重要任務(wù)之一。英語語言文學(xué)專業(yè)也不例外。因?yàn)橹挥羞@樣,研究生才可能出成果,甚至出新成果,出好成果。而要達(dá)到這種創(chuàng)新的效果,就要求研究生教育的協(xié)同式創(chuàng)新。就是說,既要求和鼓勵學(xué)生創(chuàng)新,又要從培養(yǎng)模式上開展創(chuàng)新。
從培養(yǎng)模式上,首先要推進(jìn)研究生教育培養(yǎng)、管理模式改革。為了適應(yīng)研究生教育規(guī)模擴(kuò)大的需要,要建立開放的研究生教育管理模式。鼓勵和推進(jìn)研究生培養(yǎng)模式由導(dǎo)師培養(yǎng)為主轉(zhuǎn)向以導(dǎo)師組或?qū)焾F(tuán)隊(duì)為主,創(chuàng)造條件,積極為研究生提供助教、助研崗位。英語語言文學(xué)方向的研究生教育可爭取校內(nèi)部分學(xué)科間(如漢語言文學(xué),哲學(xué),歷史等學(xué)科)交叉培養(yǎng)并學(xué)分互認(rèn),實(shí)現(xiàn)研究生教育優(yōu)質(zhì)資源的共享共用,探索出英語語言文學(xué)方向創(chuàng)新型的研究生教育和管理模式。
從鼓勵和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上講,首先,可以通過增加學(xué)術(shù)講座,積極主動地開拓學(xué)生的視野。因?yàn)槊恳粓鰧W(xué)術(shù)講座凝聚著該學(xué)者的學(xué)術(shù)研究精華。作為英語語言文學(xué)專業(yè),除了從國內(nèi)聘請相關(guān)學(xué)者做學(xué)術(shù)講座外,主要考慮從英語國家邀請更多的本學(xué)科的學(xué)者來講座,讓學(xué)生直接面對國外該學(xué)科的前沿。同樣為了開拓學(xué)生的視野,鼓勵學(xué)生積極參加本校內(nèi)舉辦的各種學(xué)生本人感興趣的學(xué)術(shù)講座。也提倡鼓勵學(xué)生走出去,關(guān)注其他高校學(xué)術(shù)講座動態(tài),并在條件允許的情況下,由導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)術(shù)會議為研究生進(jìn)行學(xué)術(shù)交流積極提供平臺。
不過,研究生、導(dǎo)師和培養(yǎng)環(huán)境這三個(gè)要素在研究生教育中均具有雙重性。研究生教育協(xié)同式創(chuàng)新的結(jié)果會是和諧發(fā)展、激發(fā)創(chuàng)新、師生雙贏。在這樣的濃厚學(xué)術(shù)氛圍里,它起到了對研究生的成長引導(dǎo)、激發(fā)的作用。他們在一起交流體會,砥礪思想,從這個(gè)意義和作用上來說,是其他任何形式難以替代的,他們得到的不僅是有形的知識,更重要的是對心靈的啟發(fā)、靈感的滋潤、思想的激蕩,是終生受益的。因此,在研究生擁有了扎實(shí)的基本研究能力后,在他們的積極主動的創(chuàng)新能力得到保護(hù)和發(fā)揚(yáng)后,然后才談得上他們在學(xué)術(shù)上的個(gè)性化研究與發(fā)展。
三、積極提倡學(xué)術(shù)個(gè)性
先生曾經(jīng)給即將赴歐美留學(xué)的同學(xué)這樣講過:“不要失去‘我性’,作為中國人的個(gè)性,不要被同化。”由此可見,老一代中國學(xué)者是十分重視“我性”即“個(gè)性”的。當(dāng)今大部分的學(xué)術(shù)著作都缺乏“我性”,缺乏作者個(gè)人的性情與見解,這種沒有“我性”的學(xué)術(shù)當(dāng)然也就不可能引起同行的興趣,也不值得推廣或參考,它只是作者自己用來當(dāng)作晉升的資本而已。因此,堅(jiān)持個(gè)性化學(xué)術(shù)研究,才利于創(chuàng)新,也有利于個(gè)人甚至中國學(xué)術(shù)的發(fā)展。
對于英語語言文學(xué)方向的研究生來說,研究國外的東西,如果沒有創(chuàng)新與個(gè)性,就很難做出成果,這就更要求學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化研究。比如,我們研究美國詩歌,也許比不了美國同行。但美國學(xué)者研究美國詩歌歐洲學(xué)者研究美國詩歌,和我們研究美國詩歌同樣都有其價(jià)值,他們有他們的思想,我們有我們的感受。有些東西,他們未必想到,我們會可能提出新的研究角度或新的看法。
從另一方面講,英語語言文學(xué)學(xué)科學(xué)生可以利用對中西文化相通的優(yōu)勢,進(jìn)行中西對比的研究?？梢詮奈膶W(xué)、文化,語言學(xué)、宗教、翻譯等自己感興趣的方面入手研究。或從其他學(xué)科入手,比如,從心理學(xué),生理學(xué),犯罪學(xué),人類學(xué),美學(xué)等方法入手研究文學(xué)等。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位 財(cái)務(wù)管理 應(yīng)對策略
任何的企事業(yè)單位在做出經(jīng)濟(jì)的、政策的決策時(shí)都需要依賴于財(cái)務(wù)分析所得到的結(jié)果，尤其是在當(dāng)前信息化水平日益提高的今天，事業(yè)單位尤其要注意單位財(cái)務(wù)管理的改革步伐，通過建立切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理機(jī)制來促進(jìn)單位自身的財(cái)務(wù)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)其綜合管理水平的提高。從這個(gè)角度來講，通過提高事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理水平來提高事業(yè)單位的綜合管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的社會與經(jīng)濟(jì)功能，這將是一個(gè)有效的途徑。
一、新形勢下事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理存在的主要問題
(一)當(dāng)前的資金管理方式亟待變革
由于國家資金管理的方式發(fā)生改變，主要表現(xiàn)為由之前那種國庫分散收付的方式變?yōu)閲鴰旒惺崭兜姆绞?、預(yù)算資金由之前那種層層下?lián)艿姆绞礁臑榧杏趪鴰斓膯我毁~戶上進(jìn)行管理。在資金管理方式改革之后，財(cái)政部門不再將資金直接撥付給事業(yè)單位，而是通過給行政事業(yè)單位下達(dá)年度財(cái)政預(yù)算指標(biāo)，然后行政事業(yè)單位提出本單位的月度用款計(jì)劃，有財(cái)政部門予以審批。同時(shí)，對于預(yù)算資金而言，由之前那種通過國庫直接給各個(gè)事業(yè)單位的賬戶按月進(jìn)行撥付，然后事業(yè)單位進(jìn)行付款的方式，改為由國庫單一賬戶進(jìn)行集中付款，不會出現(xiàn)之前那種資金滯留在事業(yè)單位的問題。而改革之后，事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理制度還沒有得到同步的改革，不能很好的適應(yīng)改革之后的情況，導(dǎo)致事業(yè)單位的資金管理出現(xiàn)漏洞，經(jīng)常出現(xiàn)資金使用率不足的問題。
(二)資金預(yù)算機(jī)制存在漏洞
一些事業(yè)單位的項(xiàng)目預(yù)算規(guī)劃和編制不盡合理，項(xiàng)目預(yù)算甚至采用前幾年所有類似項(xiàng)目累加的方式，沒有按照當(dāng)年的財(cái)政方針和政策來進(jìn)行預(yù)算編制，導(dǎo)致編制的預(yù)算機(jī)制不能很好的契合當(dāng)前的財(cái)政情況。從這個(gè)角度來看，事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制應(yīng)該以責(zé)任中心作為依據(jù)來進(jìn)行，通過責(zé)任中心來具體落實(shí)事業(yè)單位的總體預(yù)算和計(jì)劃。這種工作方式我們稱之為責(zé)任預(yù)算，這樣能有效的明確各個(gè)相關(guān)責(zé)任人應(yīng)該明確的責(zé)任及其應(yīng)該注意的控制事項(xiàng)。
(三)事業(yè)單位的籌資與投資觀念依然薄弱
由于事業(yè)單位的功能依然屬于政府型、公益型的單位，因此其運(yùn)作資金大部分都來自于上級單位的撥款以及資助。這從根本上給事業(yè)單位自籌資金，通過其他的渠道和方式來獲得資金的觀念比較薄弱。而隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和深入，事業(yè)單位的籌資以及對于自身專項(xiàng)資金的投資管理相對落后，相關(guān)的資金預(yù)算管理工作存在漏洞，導(dǎo)致事業(yè)單位的資金過“死”，不能加以合理的利用，事業(yè)單位資金缺乏活動性。
二、新形勢下事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的應(yīng)對策略
(一)突破固有思維，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理工作新思路
事業(yè)單位在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作的過程中要深刻的認(rèn)識到財(cái)政改革的重點(diǎn)和方向，意識到其對單位的影響程度。這就要求財(cái)務(wù)管理人員突破既有思維，通過對會計(jì)管理工作未來的發(fā)展趨勢來進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)會管理工作應(yīng)該從之前那種報(bào)賬型的管理方式向管理型的方式變革；財(cái)務(wù)管理工作的職能應(yīng)該由傳統(tǒng)的核算功能向集監(jiān)督、預(yù)測、控制、計(jì)劃和決策等多個(gè)功能于一體的方向變革；再次，要積極推行全面預(yù)算的財(cái)會觀念，通過績效管理、戰(zhàn)略管理以及流程化的財(cái)會管理方式從根本上實(shí)行事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的改革，盡可能的將財(cái)務(wù)工作的內(nèi)涵及外延加以拓展。
(二)積極推行財(cái)會工作的會計(jì)集中核算體制
根據(jù)事業(yè)單位的具體財(cái)務(wù)環(huán)境，事業(yè)單位的財(cái)會集中核算從客觀上要求財(cái)務(wù)工作人員對自身的分工予以明確，明確自身的責(zé)任。建立起會計(jì)核算體制能有效的避免財(cái)務(wù)串通現(xiàn)象的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對資金管理的系統(tǒng)化，降低安全隱患。同時(shí)，會計(jì)集中核算工作在一定程度上改變了會計(jì)業(yè)務(wù)的處理程序流程，同時(shí)能強(qiáng)化會計(jì)核算的監(jiān)督，從源頭上對事業(yè)單位的腐敗現(xiàn)象予以治理，間接的提高了行政資金的使用效益。同時(shí)，集中核算能進(jìn)行細(xì)致的分工，事業(yè)單位在實(shí)行集中核算之后，成立了會計(jì)核算中心，可以以高效理財(cái)為目的，將單位所有的賬戶及會計(jì)業(yè)務(wù)都再中心進(jìn)行處理，統(tǒng)一的管理與核算使得核算精度和效率都得到提高。
(三)創(chuàng)新思維進(jìn)行籌資、投資管理工作
通常所說的籌資，是指單位或者個(gè)人通過各種渠道和合適的方式獲得資金的整個(gè)財(cái)務(wù)活動的總和，它是財(cái)務(wù)管理工作中的一個(gè)重要方面。而投資則是將貨幣轉(zhuǎn)化為資本的一個(gè)過程，隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，投資的資本可以是實(shí)物，還可以包括有價(jià)證券和其他有價(jià)信息等。
當(dāng)前，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，事業(yè)單位必然融入到市場，事業(yè)單位應(yīng)該由之前的那種完全依靠政府的專項(xiàng)撥款向以政府撥款為主，多個(gè)渠道籌措資金的形式轉(zhuǎn)變。因此，為了能提高單位的資金靈活度，事業(yè)單位首先應(yīng)該意識到自身投資的不足，通過提高財(cái)務(wù)管理的水平來提升自身的社會籌資能力。單位可以通過利用自身良好的公眾形象來提高自身籌措資金的能力，同時(shí)積極推行財(cái)務(wù)處理過程中的信息化，提高單位對市場風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知能力以及市場信息的把握。同時(shí)，事業(yè)單位還應(yīng)該強(qiáng)化事業(yè)單位的投資項(xiàng)目管理，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。這樣，事業(yè)單位的事業(yè)支出才能得到根本的保障，提高事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展能力。
參考文獻(xiàn)：
在企業(yè)經(jīng)營管理中產(chǎn)品的創(chuàng)新固然重要,但隨著競爭的日益加劇,如何有效地促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到利潤的轉(zhuǎn)化,已經(jīng)成為眾多高層管理者不得不面對的難題和挑戰(zhàn)。在市場營銷方面,眾多理論研究者和企業(yè)管理者總結(jié)出了許多行之有效的價(jià)格策略和非價(jià)格策略。本文對價(jià)格策略方面的研究作了系統(tǒng)地梳理和整合,研究了營銷中適用的定價(jià)方法和價(jià)格策略,以期為管理者提供決策參考。
企業(yè)定價(jià)依據(jù)與影響因素
按照西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),成本是價(jià)格的基礎(chǔ),因?yàn)闆]有任何廠商愿意長期以低于平均成本的價(jià)格銷售,因而企業(yè)正確地核算出包括機(jī)會成本在內(nèi)的完全成本,是科學(xué)定價(jià)的前提和關(guān)鍵。價(jià)格形成及變化是商品經(jīng)濟(jì)中最復(fù)雜的現(xiàn)象之一,除了價(jià)值這個(gè)形成價(jià)格的基礎(chǔ)因素外,現(xiàn)實(shí)中企業(yè)價(jià)格的制定和實(shí)現(xiàn)還受到多方面因素的制約和影響,企業(yè)定價(jià)的影響因素主要包括:
市場需求及其變化。商品的需求量與價(jià)格反方向變化,價(jià)格越高,需求量越低;反之,價(jià)格越低,需求量越高。這就是所謂的需求規(guī)律。我們常說的薄利多銷就體現(xiàn)了這一道理。如果某一時(shí)期商品的需求旺盛,適當(dāng)?shù)靥醿r(jià)可以獲得較多的利潤;反之,適宜采取降價(jià)措施。企業(yè)在制定商品價(jià)格時(shí),市場需求狀況往往是主要參考因素。
市場競爭狀況。企業(yè)定價(jià)的自由度首先取決于市場競爭格局,商品經(jīng)濟(jì)中的市場競爭是供給方爭奪市場的競爭。在不同的市場類型,企業(yè)定價(jià)的自由度有所不同。壟斷愈強(qiáng)的企業(yè)定價(jià) 自由度愈高;反之,競爭愈強(qiáng)其自由度就愈低。在完全壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷競爭市場和完全競爭市場這四種不同的市場類型中,企業(yè)不得不越來越多地考慮同類商品的價(jià)格。
政府的干預(yù)程度。除了競爭因素之外,各國政府干預(yù)企業(yè)價(jià)格制定也直接影響這些企業(yè)的價(jià)格決策。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中,世界各國和地區(qū)政府對價(jià)格的干預(yù)甚至控制是普遍存在的,只是程度有所不同,如規(guī)定企業(yè)的定價(jià)權(quán)限、作價(jià)原則、利潤水平、價(jià)格浮動等。當(dāng)然,隨著市場經(jīng)濟(jì)的日漸成熟,政府對價(jià)格的干預(yù)會越來越少。
商品的特點(diǎn)。一是商品的種類。生活必需品的價(jià)格降低可以吸引消費(fèi)者的眼球,而品牌奢侈品如果價(jià)位太低反而無人問津,因?yàn)楦邇r(jià)位才能標(biāo)榜成功人士的身份和地位,對于這些消費(fèi)者來說,心理需求才是最重要的,所以奢侈品的需求規(guī)律是買貴不買賤,買漲不買跌。二是標(biāo)準(zhǔn)化程度。標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品容易產(chǎn)生路徑依賴。比如當(dāng)大多數(shù)人習(xí)慣用Windows操作系統(tǒng)的時(shí)候,別的操作系統(tǒng)就很難擠進(jìn)市場,標(biāo)準(zhǔn)化程度低的產(chǎn)品如服裝,就不存在這樣的問題。三是需求彈性。需求彈性為商品需求量變動率與價(jià)格變動率的比值。商品的彈性大于1稱為富有彈性;等于1稱為單位彈性;小于1稱為缺乏彈性。對于彈性大于1的商品家電,減價(jià)可以增加銷售收入;對于彈性等于1的商品,降不降價(jià)對收入沒有影響;而對于彈性小于1的商品食鹽,降價(jià)反而會減少銷售收入。四是生命周期階段。一般來說,商品處于生命周期的不同階段,其定價(jià)策略也有不同。信息產(chǎn)品在初銷期一般采用高價(jià)策略,后期反而把價(jià)格降下來。因?yàn)樾畔a(chǎn)品研發(fā)成本高而盜版很容易,這樣定價(jià)才能及時(shí)地收回投資。有的產(chǎn)品則相反,在銷售初期采用低價(jià),等站穩(wěn)市場以后則把價(jià)位提高以收回投資并賺到利潤。五是時(shí)尚性。時(shí)尚性商品在其時(shí)尚期一般定價(jià)比較高,而流行過后則定價(jià)較低。六是商品的易腐、易毀和季節(jié)性。這類商品因其特殊的自然屬性或時(shí)令特點(diǎn),一般在快過期的時(shí)候都采用特價(jià)、打折、買一贈一等方式以求快速售完,以避免或減少損失。
企業(yè)自身的狀況。一是企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力。規(guī)模大實(shí)力雄厚的企業(yè)可以成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),其定價(jià)的自由度就大;而規(guī)模小實(shí)力弱的企業(yè)作為追隨企業(yè),其定價(jià)的自由度就小。二是企業(yè)的銷售渠道。銷售渠道健全暢通的企業(yè),其定價(jià)就會比較穩(wěn)定;而初建銷售渠道的企業(yè),一般要考慮向銷售商讓利,以盡快地建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。三是企業(yè)的信息溝通。企業(yè)的信息溝通處于健康態(tài)的企業(yè)調(diào)整定價(jià)會比較容易實(shí)施,因而定價(jià)會靈活一些;反之,則一般不輕易調(diào)價(jià)。四是企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力。如果企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力強(qiáng),則銷售就比較容易,這個(gè)時(shí)候價(jià)格稍高一些也可以把產(chǎn)品推銷出去;反之,則要考慮低價(jià)策略。
企業(yè)定價(jià)方法
成本導(dǎo)向定價(jià)法。一是完全成本加成法。大多數(shù)商品都采用成本加成的定價(jià)方法,就是用平均成本再加上平均利潤得到產(chǎn)品的單價(jià)。這種定價(jià)方法的好處是公平合理,簡單易行。當(dāng)然,這里的成本應(yīng)該是考慮了稅收和機(jī)會成本的完全成本。二是邊際成本定價(jià)法。通過簡單的計(jì)算可以知道,企業(yè)利潤最大化的必要條件是邊際收益等于邊際成本,充分條件是邊際收益的變化率小于邊際成本的變化率。所以,從理論上講,把商品的售價(jià)定為邊際成本可以獲得最大利潤。邊際成本指的是增加(或減少)一個(gè)單位產(chǎn)品的生產(chǎn)所增加(或減少)的總成本。三是盈虧平衡定價(jià)法。盈虧平衡定價(jià)法能夠保證回收成本,因而也是一個(gè)被廣泛采用的定價(jià)方法。其定價(jià)公式為:保本定價(jià)=固定成本/損益平衡銷售量+平均可變成本,而損益平衡銷售量=固定成本/(單位產(chǎn)品價(jià)格-平均可變成本)。
競爭導(dǎo)向定價(jià)法。競爭導(dǎo)向定價(jià)法是企業(yè)根據(jù)市場競爭的格局和勢態(tài),明確自己的位置而采取的定價(jià)方法。市場按照競爭程度的不同,由低到高依次分為壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷競爭市場和完全競爭市場四種類型。在不同的市場,企業(yè)的定價(jià)方法也是不一樣的。在壟斷市場,市場里面只有一個(gè)廠商,廠商即行業(yè),所以企業(yè)完全沒有競爭對手,可以把價(jià)格定得很高;在寡頭壟斷市場,市場里面只有幾個(gè)實(shí)力雄厚的廠商,這時(shí)價(jià)格戰(zhàn)和合謀抬價(jià)的現(xiàn)象都是有的,企業(yè)定價(jià)必須考慮對手的反應(yīng);在壟斷競爭市場,市場上有為數(shù)眾多的廠商參與競爭,價(jià)格選擇的余地就比較小;而在完全競爭市場,廠商的數(shù)量無限多,產(chǎn)品無差異,每個(gè)企業(yè)都只是價(jià)格的接受者而不是制定者。
需求導(dǎo)向定價(jià)法。需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求和好惡為依據(jù),消費(fèi)者愿意花多少錢就定多高的價(jià),這種定價(jià)方法能夠最大限度地占用消費(fèi)者剩余。第一,理解價(jià)值定價(jià)法。新商品在銷售初期,消費(fèi)者對其缺乏了解,應(yīng)該通過媒體廣泛地宣傳引導(dǎo),讓消費(fèi)者認(rèn)識到商品的效用和價(jià)值。在消費(fèi)者理解了商品的價(jià)值以后就可以以消費(fèi)者認(rèn)為值得的價(jià)位定價(jià)。第二,區(qū)分需求定價(jià)法。區(qū)分需求定價(jià)法也稱為差別定價(jià)法或價(jià)格歧視,最早是福利經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古提出來的。價(jià)格歧視按照歧視程度的高低分為一級價(jià)格歧視、二級價(jià)格歧視和三級價(jià)格歧視。一級價(jià)格歧視是對單件商品,消費(fèi)者愿意付多少就收多少,因而可以占有全部的消費(fèi)者剩余,如服裝的銷售。二級價(jià)格歧視是對消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)量折扣,量大價(jià)低,這樣有利于商品的快速銷售,如1斤白菜2元,而1噸白菜每斤1.5元。三級價(jià)格歧視對市場進(jìn)行細(xì)分,不同的市場定不同的價(jià)位,比如同樣的商品銷到歐洲和非洲其價(jià)位可能完全不一樣。
企業(yè)價(jià)格策略
新產(chǎn)品價(jià)格策略。其一,撇脂價(jià)格策略。也稱速取策略或高額定價(jià)策略,采用此策略的企業(yè)一開始便高價(jià)厚利,其做法很像從牛奶的表層撇取奶油,故得名。這種策略適用于創(chuàng)新產(chǎn)品和信息產(chǎn)品,使用這種策略能快速收回投資,避開跟進(jìn)者的模仿和復(fù)制。比如一部電影在新推出時(shí)會全球同時(shí)高價(jià)公映,后來票價(jià)就很低了。其二,漸取價(jià)格策略。也稱滲透定價(jià)策略或低額定價(jià)策略。與撇脂定價(jià)策略剛好相反,企業(yè)在向市場推出新產(chǎn)品時(shí),盡量把價(jià)格定得低一些,薄利多銷,等站穩(wěn)市場再把價(jià)格提高。比如可口可樂公司低價(jià)或免費(fèi)把飲料提供給二戰(zhàn)中的士兵,等士兵們都習(xí)慣了這種口味、離不開這種飲料的時(shí)候,再把價(jià)位提高。不但提高了知名度和美譽(yù)度,迅速地占領(lǐng)了市場,還賺得盆滿缽滿。其三,中間價(jià)格策略。這是介于撇脂與漸取之間的定價(jià)策略,即按照本行業(yè)的平均定價(jià)水平或者按當(dāng)時(shí)的市場行情來制定價(jià)格,是一種隨大流的策略。
折扣價(jià)格策略。一是數(shù)量折扣。為了促銷,很多商家采用打折、買一贈一、積分優(yōu)惠等辦法。積分優(yōu)惠既能促銷又能留住顧客,是一種不錯(cuò)的銷售方式。二是季節(jié)折扣。有的商品銷售有旺季和淡季之分,在旺季可以把價(jià)格定得高一些,在淡季則需要降價(jià)促銷,以減少庫存或快速回籠資金。如夏裝在冬季會降價(jià),冬裝在夏季會降價(jià)?，F(xiàn)金折扣。為了快速回籠資金,有時(shí)候可對現(xiàn)金支付給予一定的折扣。比如房地產(chǎn)開發(fā)商給一次性付清房款的買房者1%至3%的折扣。四是業(yè)務(wù)折扣。生產(chǎn)商為了擴(kuò)大銷路和穩(wěn)定銷售渠道,可以給銷售商一定的折扣。比如圖書市場的出版商甚至半價(jià)把圖書批發(fā)給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商又以封面上的價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)地把圖書賣給購書者。
心理價(jià)格策略。人在作出選擇的時(shí)候并不總是理性的,有時(shí)也受心理因素的影響而出現(xiàn)一些感性的色彩。