時(shí)間：2023-10-12 16:11:18
導(dǎo)語(yǔ)：在關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文摘要：隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷推進(jìn)，買(mǎi)方市場(chǎng)的普遍形成，面對(duì)這一形式，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日益成為各類(lèi)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的航程中取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，社會(huì)對(duì)專業(yè)化、年輕化具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求愈加迫切。基于此，本文從《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程性質(zhì)、課程內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)方法等多個(gè)角度，提出了以學(xué)生為主體，以創(chuàng)新為手段來(lái)提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)效果的幾點(diǎn)粗淺的建議。
0引言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)綜合性和實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)的學(xué)科，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的一門(mén)職業(yè)技能課，也是經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)一門(mén)重要的職業(yè)技術(shù)課，因此突出以學(xué)生為主體，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，不斷創(chuàng)新教學(xué)手段，對(duì)提高高職院校經(jīng)濟(jì)類(lèi)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率以及知名度和美譽(yù)度，對(duì)核心課程的建設(shè)都發(fā)揮著不可替代的重要作用。
1存在的問(wèn)題
伴隨著《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程在全國(guó)高職院校普通開(kāi)設(shè)的同時(shí)，各種各樣的教材、教學(xué)方法在不同的院校出現(xiàn)，雖然這樣有利于避免教學(xué)的單一化，但若跟不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)改革從一定程度上來(lái)講也是不成功的。筆者根據(jù)近幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革相對(duì)滯后、創(chuàng)新力度不大，所存在的深層次亟待解決的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)傳統(tǒng)的教學(xué)方法仍占主要地位。大多數(shù)教師在課堂上仍然采用傳統(tǒng)“填鴨式”的教學(xué)方式，主要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論采用“一言堂”的方式向?qū)W生灌輸，即使采用案例教學(xué)模式，但采用的案例也是老一套，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)枯燥乏味，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)教師“一張口講，學(xué)生就知道講些什么”的尷尬局面。這種教學(xué)方法嚴(yán)重窒息了學(xué)生的創(chuàng)造思維空間，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力，嚴(yán)重了偏離了“以學(xué)生為本”的教學(xué)方式，這樣培養(yǎng)出的人才被快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐拋到了后面。(2)專業(yè)型教師嚴(yán)重缺乏。由于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的特殊性，必然要求教師不僅要具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)的理論功底，更重要的是要求教師具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。然而令人遺憾的是這種專業(yè)型教師在高職院校里成為最稀缺的資源，使得教師只能從一些參考書(shū)上借鑒一些理論知識(shí)和案例給學(xué)生講解，實(shí)事求是的說(shuō)，有的教師備一次課用上幾年，教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重滯后，所授課的內(nèi)容與高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潮流不相吻合，學(xué)生求知、求新、求異的欲望難以得到滿足，導(dǎo)致學(xué)生獲取新知識(shí)、新信息的能力嚴(yán)重“缺鈣”。(3)教材建設(shè)滯后，具有地方特色的教材明顯欠缺。雖然近幾年全國(guó)出現(xiàn)了不同版本的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教材有幾十種，但是主要內(nèi)容相互借鑒部分太嚴(yán)重，缺少特色，尤其是能適應(yīng)本校學(xué)生學(xué)習(xí)的校本教材更是少之又少，因此從學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)際出發(fā)，積極探索具有地方特色，編出適合本校學(xué)生學(xué)習(xí)的校本教材顯得尤為迫切與必要。
2幾點(diǎn)思考
針對(duì)目前高職院?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的教學(xué)效果不理想的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為要切實(shí)提高該課程的教學(xué)效果，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，必須扎實(shí)有效地做好以下幾個(gè)方面的工作。
2．1教學(xué)內(nèi)容的改革
要在短期內(nèi)培養(yǎng)企業(yè)所需要的高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)人才，對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)，任務(wù)相當(dāng)繁重。因此必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)主干課程的基礎(chǔ)上，對(duì)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《推銷(xiāo)技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》、《企業(yè)管理學(xué)》等幾門(mén)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的整合，刪去這幾門(mén)課程的共同部分，從整體上把課程內(nèi)容的講授與本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣各科教師就能突出重點(diǎn)，能有充足的時(shí)間從整體上保證本專業(yè)的教學(xué)效果，課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)重新組合后，教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)就更加突出，給學(xué)生能留下更多的自由支配時(shí)間，以便提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)有目的的教學(xué)是實(shí)踐鍛煉后，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，就非常容易的把所學(xué)專業(yè)知識(shí)與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能夠有效防止“理論”與“實(shí)踐”兩張皮不相粘合的現(xiàn)象，這樣就能夠在短期內(nèi)為各企事業(yè)單位培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
2．2教學(xué)手段的創(chuàng)新
為了改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，改變那種把知識(shí)灌輸給學(xué)生的填鴨式教學(xué)方法，必須要改變教學(xué)手段，突出學(xué)生的主體地位，做到師生互動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)，教師與學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中互換角色，換位思考，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。結(jié)合筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為以下幾種教學(xué)手段需要加強(qiáng)：
(1)案例討論
現(xiàn)在很多職業(yè)學(xué)校的學(xué)生自身的基礎(chǔ)知識(shí)有限，只講授《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的理論知識(shí)，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)枯燥乏味，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)課的積極性，課堂氣氛也很難調(diào)動(dòng)起來(lái)，這樣就會(huì)陷入“學(xué)生厭學(xué)一教師厭講一學(xué)生學(xué)習(xí)興趣難以提高一教學(xué)效果不理想一學(xué)生厭學(xué)”的惡性循環(huán)陷阱，最終導(dǎo)致學(xué)生很難準(zhǔn)確地理解、掌握基本理論。但是在教學(xué)過(guò)程中把理論教授與案例分析有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到融會(huì)貫通，這樣就可以充分發(fā)揮出教師的主導(dǎo)性和學(xué)生參與的主動(dòng)性、積極性，可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論講授變得生動(dòng)活潑、具有實(shí)用性、趣味性、啟發(fā)性，便于學(xué)生在較短時(shí)間里掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理，并能靈活運(yùn)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，有利于達(dá)到理想的教學(xué)效果。
(2)角色互換
要提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的教學(xué)效果，必須要打破傳統(tǒng)的教師單純教的模式，在教學(xué)設(shè)計(jì)上要給學(xué)生一定的空間，有目的的安排一些課程讓學(xué)生提前做好準(zhǔn)備，學(xué)生可到圖書(shū)館查閱相關(guān)的知識(shí)，可到網(wǎng)絡(luò)上搜索一些案例，可通過(guò)報(bào)紙、媒體等多種渠道獲取相關(guān)知識(shí)，也可以親自到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研或親自實(shí)踐，這樣圍繞一個(gè)教學(xué)主題，可以讓學(xué)生進(jìn)行自由發(fā)揮，到講臺(tái)進(jìn)行10分鐘的主題發(fā)言，通過(guò)角色互換，學(xué)生能更積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，教師除認(rèn)真聽(tīng)學(xué)生教授課之外，要對(duì)學(xué)生的講解進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生進(jìn)一步加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與積極性。
(3)循環(huán)滾動(dòng)式教學(xué)
所謂循環(huán)滾動(dòng)式教學(xué)就是教師把教學(xué)內(nèi)容可以分成相關(guān)大類(lèi)，一個(gè)階段講解每一大類(lèi)每一部分，等第一大類(lèi)第一部分講完之后，接著講第二大類(lèi)的第一部分，如此循環(huán)下去，這樣可以減輕學(xué)生對(duì)同一類(lèi)知識(shí)的聽(tīng)覺(jué)疲勞，可以給學(xué)生不斷補(bǔ)充新鮮的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有利于學(xué)生提前全面了解本課程的教學(xué)框架，避免學(xué)生出現(xiàn)“學(xué)著前面的忘著后面的”的現(xiàn)象。筆者通過(guò)對(duì)本課程的教學(xué)實(shí)踐得知：把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4PS”分階段的循環(huán)滾動(dòng)式教學(xué)比單純的按章節(jié)依次講下去教學(xué)效果要好的多，因?yàn)楦呗氃盒５膶W(xué)生已經(jīng)具備了一定的自學(xué)能力，通過(guò)循環(huán)滾動(dòng)就能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和對(duì)相關(guān)知識(shí)掌握的系統(tǒng)性。
(4)情景模擬
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，也是一門(mén)科學(xué)加藝術(shù)的學(xué)科。因此在教學(xué)過(guò)程中如果巧妙地創(chuàng)設(shè)一定的情景，讓學(xué)生分別扮演不同廠商、推銷(xiāo)者、顧客等不同角色，給教學(xué)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)平臺(tái)，使學(xué)生把學(xué)習(xí)知識(shí)融入到一定得場(chǎng)景中，達(dá)到在演練中學(xué)習(xí)，在演練中提高。正如筆者曾經(jīng)在課堂上講授促銷(xiāo)的手段時(shí)，就把男女學(xué)生分成若干小組，然后確立一個(gè)組長(zhǎng)，分頭討論每一個(gè)小組要促銷(xiāo)的商品和采取的主要促銷(xiāo)手段，然后創(chuàng)設(shè)情景演示讓學(xué)生演示，通過(guò)這一方式，學(xué)生的參與氣氛非常熱烈，每一位學(xué)生都想展示自己的才華，這時(shí)教師要認(rèn)真的總結(jié)，針對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)和提出的問(wèn)題要給予解答和指導(dǎo)，這樣可以拉進(jìn)教師與學(xué)生的距離，使教學(xué)任務(wù)在和諧、活潑、輕松的氣氛中順利完成。
3教學(xué)考核的改革
為了有效地提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果，推進(jìn)教學(xué)考核手段就顯得尤為必要與迫切。在教學(xué)考核中可以適當(dāng)縮減營(yíng)銷(xiāo)理論的考核成績(jī)，重點(diǎn)突出學(xué)生的實(shí)踐能力，把學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)作為重要的考核部分，注重學(xué)生平時(shí)課程的學(xué)習(xí)成績(jī)。通過(guò)教學(xué)觀察把理論考核、實(shí)踐考核與平時(shí)成績(jī)的考核按照3：4：3的比例是合適的，這樣有利于改變傳統(tǒng)單純的理論考核成績(jī)，有利于把實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生成績(jī)發(fā)揮出來(lái)。
考核的方式一旦變化，學(xué)生就會(huì)靈活的跟著成績(jī)的“指揮棒”走，這樣就可以大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的積極性與主動(dòng)性，使得學(xué)生能夠把所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起，兩者相互促進(jìn)，相互提高，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐與理論的有機(jī)結(jié)合程度。
關(guān)鍵詞：寫(xiě)作 ；探索；基礎(chǔ)
中圖分類(lèi)號(hào)：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）23-0181-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.23.115
新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：在小學(xué)階段的英語(yǔ)教學(xué)中，教師既要讓學(xué)生能用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)互致問(wèn)候，交換個(gè)人、家庭和朋友的簡(jiǎn)單信息，又要使學(xué)生具備借助圖片或提示組織簡(jiǎn)單句子的基本寫(xiě)作技能。然而，在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)中，很多教師存在思想誤區(qū)，常常將課本的學(xué)習(xí)作為主要內(nèi)容，忽視了基本的寫(xiě)作教學(xué)，即使偶爾開(kāi)展寫(xiě)作訓(xùn)練，也多是停留在“抄寫(xiě)”階段。殊不知，學(xué)生的寫(xiě)作能力與聽(tīng)、說(shuō)、讀等各項(xiàng)能力是相互制約、相互促進(jìn)的，如果一味地減少和忽略寫(xiě)作教學(xué)，必然會(huì)阻礙學(xué)生思維的發(fā)展，更不要提寫(xiě)作能力的提升了。為了杜絕這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，我在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)中積極探索有效的教學(xué)方法，取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果。具體如下。
一、打好寫(xiě)作基礎(chǔ)
小學(xué)階段的學(xué)生閱歷少，寫(xiě)作能力較差，很多的詞匯、詞組和句子都不認(rèn)識(shí)或積累不夠。這時(shí)，如果盲目讓學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)寫(xiě)作，不僅無(wú)法寫(xiě)出優(yōu)秀的文章，還會(huì)降低學(xué)生對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作的興趣，適得其反。正確的做法是由淺入深、由簡(jiǎn)到繁、由易到難、循序漸進(jìn)、一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行訓(xùn)練，從低年級(jí)的字母、詞組入手，為學(xué)生的寫(xiě)作打好基礎(chǔ)。首先，規(guī)范的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)。寫(xiě)作是一種以書(shū)面文字呈現(xiàn)語(yǔ)言的形式，文字必須做到規(guī)范、端正、整潔。因此，在小學(xué)生剛剛接觸英語(yǔ)時(shí)，教師就應(yīng)該幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，掌握正確的大小寫(xiě)及筆順、筆畫(huà)。到了書(shū)寫(xiě)單詞和簡(jiǎn)短的句子時(shí)，教師還要告訴學(xué)生大小寫(xiě)的正確書(shū)寫(xiě)方式、字母之間的緊密程度以及詞間距要恰當(dāng)?shù)?，促使他們形成良好的?shū)寫(xiě)習(xí)慣。其次，積累寫(xiě)作詞匯。有了良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣后，教師要幫助學(xué)生積累一定量的寫(xiě)作詞匯，豐富學(xué)生的寫(xiě)作素材。在這一過(guò)程，教師切不可生硬灌輸，應(yīng)將枯燥的知識(shí)融于圖片或游戲中，讓單調(diào)的課堂變得生動(dòng)、有趣，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、加強(qiáng)口語(yǔ)練習(xí)
寫(xiě)作和口語(yǔ)同屬于語(yǔ)言信息的表達(dá)方式，一般來(lái)講，英文口語(yǔ)水平較高的人寫(xiě)作水平也較高。鑒于此，在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)在保證學(xué)生正確書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練，讓學(xué)生在說(shuō)英語(yǔ)、用英語(yǔ)的過(guò)程中逐步提高寫(xiě)作能力。首先，復(fù)述課文。英語(yǔ)課本中的內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的，大多積極、科學(xué)，富有實(shí)效。在進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)，教師可以從最基本的課文入手，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課文復(fù)述。這樣，不僅能夠加深學(xué)生對(duì)課文的理解與記憶，還能進(jìn)一步提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，為學(xué)生日后的寫(xiě)作奠定基礎(chǔ)。其次，口語(yǔ)交流。通常，人們?cè)谶M(jìn)行交流時(shí)思路較為清晰，小學(xué)生同樣如此。在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，英語(yǔ)口語(yǔ)的話題和內(nèi)容，能夠幫助學(xué)生積累大量的詞匯，實(shí)踐并掌握正確的英語(yǔ)語(yǔ)法和句型，在潛移默化中提升學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作水平。英語(yǔ)教師在教學(xué)時(shí)應(yīng)對(duì)此引起重視，多為學(xué)生設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單、有趣的話題，鼓勵(lì)學(xué)生相互之間進(jìn)行口語(yǔ)交流，這對(duì)他們盡快踏入寫(xiě)作之門(mén)很有益處。
三、多樣寫(xiě)作訓(xùn)練
縱觀當(dāng)前的小學(xué)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作存在畏難情緒，在他們看來(lái)英語(yǔ)寫(xiě)作的要求嚴(yán)格，難度較大，而自己的能力不夠，無(wú)法達(dá)到寫(xiě)作要求。為增強(qiáng)學(xué)生的寫(xiě)作自信心，教師在教學(xué)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持由易到難的原則，分層練筆，以多樣化的寫(xiě)作訓(xùn)練，讓學(xué)生接受寫(xiě)作。首先，閱讀填詞訓(xùn)練。教師在教學(xué)中可根據(jù)教材中的主題設(shè)計(jì)一定的閱讀填詞練習(xí)，降低寫(xiě)作難度，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣。有了這一基礎(chǔ)，教師再給出相應(yīng)的話題，放手讓學(xué)生圍繞話題自己練習(xí)寫(xiě)作。久而久之，學(xué)生便會(huì)感到英語(yǔ)寫(xiě)作并沒(méi)有想象中那么難，逐漸接受寫(xiě)作。其次，看圖寫(xiě)話訓(xùn)練。教師可在英語(yǔ)教學(xué)中適時(shí)展示一些單詞圖片或任務(wù)對(duì)話掛圖，讓學(xué)生根據(jù)圖片所展示的單詞以及掛圖的內(nèi)容充分發(fā)揮想象寫(xiě)成短文并在班級(jí)交流。直觀、生動(dòng)的畫(huà)面能夠打開(kāi)學(xué)生思維的閘門(mén)，為學(xué)生的寫(xiě)作提供指引。再次，仿寫(xiě)訓(xùn)練。仿寫(xiě)就是模仿范文的立意、構(gòu)思、布局、謀篇或表現(xiàn)手法進(jìn)行寫(xiě)作。在小學(xué)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，仿寫(xiě)的作用不可忽視。那些優(yōu)秀的英語(yǔ)課文和句子，可以為學(xué)生的寫(xiě)作積累素材，尤其其中地道的英語(yǔ)習(xí)慣，能夠最大限度地幫助學(xué)生避免中國(guó)式的錯(cuò)誤表達(dá)。在進(jìn)行了一定量的仿寫(xiě)訓(xùn)練后，教師可鼓勵(lì)學(xué)生在原有的對(duì)話或短文框架上進(jìn)行拓展訓(xùn)練，改變?nèi)朔Q或時(shí)態(tài)，強(qiáng)化學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)生能舉一反三，融會(huì)貫通。在這種變化過(guò)程中，學(xué)生不僅鞏固了英語(yǔ)句型，更提升了寫(xiě)作能力。
四、展示優(yōu)秀作品
小學(xué)階段的學(xué)生剛剛接觸英語(yǔ)，雖然對(duì)其的寫(xiě)作要求不高，但該階段對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作起著重要的基礎(chǔ)作用。因此，教師應(yīng)為學(xué)生提供展示的平臺(tái)，將學(xué)生優(yōu)秀的作文展示出來(lái)，讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快樂(lè)，激發(fā)寫(xiě)作興趣。比如，在班級(jí)開(kāi)展作文競(jìng)賽，將優(yōu)秀的作品貼到板報(bào)上展出，供大家分享和學(xué)習(xí)，或著利用學(xué)校廣播室，把學(xué)生優(yōu)秀的英語(yǔ)作文在佳作窗欄目中進(jìn)行展示，與全校師生共享，或者把學(xué)生的優(yōu)秀作品推薦給相關(guān)報(bào)刊進(jìn)行發(fā)表，鼓勵(lì)學(xué)生積極投稿。如此，便能使學(xué)生對(duì)寫(xiě)作的興趣日漸濃厚，從而在學(xué)習(xí)中不斷思考，不斷改進(jìn)，提升寫(xiě)作水平。
總之，英語(yǔ)是說(shuō)出來(lái)的，同時(shí)也是用筆表達(dá)出來(lái)的。英語(yǔ)寫(xiě)作是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容之一，也是學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)基本能力。作為英語(yǔ)教師，應(yīng)正確對(duì)待英語(yǔ)寫(xiě)作，多嘗試一些新鮮、有趣的教學(xué)方法，從基礎(chǔ)入手，多設(shè)計(jì)一些符合小學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、實(shí)效性較高的寫(xiě)作活動(dòng)，加強(qiáng)語(yǔ)言寫(xiě)作實(shí)踐。只有這樣，才能培養(yǎng)學(xué)生濃厚的寫(xiě)作興趣與良好的寫(xiě)作習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作技能的提升。
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1雙語(yǔ)教學(xué)界定與價(jià)值
1.1雙語(yǔ)教學(xué)的界定
所謂雙語(yǔ)教學(xué),是指將母語(yǔ)外的第二語(yǔ)言直接應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)科以外的其他學(xué)科中的教學(xué),使第二語(yǔ)言的學(xué)習(xí)與各學(xué)科知識(shí)的獲取達(dá)到同步。在雙語(yǔ)教學(xué)中,學(xué)科知識(shí)的獲得是主要目的,同時(shí)也是給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造學(xué)習(xí)和使用第二語(yǔ)言的空間,使學(xué)生在掌握學(xué)科知識(shí)的同時(shí),能夠盡可能多地使用需要他們掌握的第二語(yǔ)言。雙語(yǔ)教學(xué)的終極目的是為了讓學(xué)生同時(shí)使用母語(yǔ)和第二語(yǔ)言進(jìn)行思維,能在這兩種語(yǔ)言之間根據(jù)交際對(duì)象和工作環(huán)境的需要進(jìn)行切換,使他們樹(shù)立跨文化的意識(shí),并具有跨文化交流的能力。
1.2雙語(yǔ)教學(xué)的重要意義
采用雙語(yǔ)教學(xué)能夠擴(kuò)大多層面的語(yǔ)言實(shí)踐空間,豐富學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí),進(jìn)一步培養(yǎng)用外語(yǔ)思維的能力。(1)有利于吸收學(xué)科前沿的專業(yè)知識(shí)和理論。雙語(yǔ)教學(xué)中一般直接采用美英等國(guó)家的大學(xué)教材,這樣可以讓學(xué)生直接學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際上該領(lǐng)域的前沿理論,把握理論研究和實(shí)踐發(fā)展的動(dòng)向。(2)有利于提高專業(yè)英語(yǔ)課的教學(xué)效果。實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)可以使學(xué)生在已學(xué)專業(yè)英語(yǔ)的基礎(chǔ)上,利用英語(yǔ)獲取專業(yè)知識(shí),使專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容滲透其中,提高了學(xué)生對(duì)外語(yǔ)的興趣,加深對(duì)于專業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解。(3)有利于強(qiáng)化外語(yǔ)語(yǔ)言能力。用教學(xué)語(yǔ)言來(lái)促使外語(yǔ)語(yǔ)言能力發(fā)展是雙語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)之一,由于學(xué)習(xí)的需要,學(xué)生自然會(huì)產(chǎn)生努力學(xué)習(xí)外語(yǔ)的動(dòng)機(jī)和興趣,這樣通過(guò)閱讀本專業(yè)英文原版教材,提高英文閱讀能力;通過(guò)聽(tīng)取英文授課,提高聽(tīng)力水平。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程雙語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
2.1教材的選用問(wèn)題
雙語(yǔ)教學(xué)必須使用英文的原版教材,沒(méi)有原版教材,雙語(yǔ)教學(xué)就成了無(wú)源之水。目前,學(xué)生面臨可供選擇的原版教材太少,學(xué)科教材匱乏,因此選用合適的教材就成為雙語(yǔ)教學(xué)至關(guān)重要的問(wèn)題。由于英文原版教材大多是以美國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活為背景編寫(xiě)的,而中國(guó)的學(xué)生從小不是生活在這樣的環(huán)境中,缺乏理解發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的常識(shí),所以在聯(lián)系中國(guó)的實(shí)際、應(yīng)用到中國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)作、解決中國(guó)的實(shí)際問(wèn)題方面,存在著針對(duì)性不夠強(qiáng)的現(xiàn)象。
2.2語(yǔ)言的問(wèn)題
由于學(xué)生的英語(yǔ)水平存在很大差異,而且在本課程開(kāi)設(shè)以前所接觸的專業(yè)英語(yǔ)的知識(shí)較少,因此,在課程的講授過(guò)程中,學(xué)生普遍反映游離于英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)之間,在學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)與專業(yè)知識(shí)之間分配其時(shí)間和精力,影響了專業(yè)知識(shí)的掌握。同時(shí),由于英語(yǔ)不是中國(guó)學(xué)生的母語(yǔ),學(xué)生閱讀英文教材的速度較慢,閱讀壓力較大。學(xué)生若讀不完或讀不懂教師布置的教材和相關(guān)閱讀資料的內(nèi)容,則會(huì)影響教師的授課進(jìn)度,從而使授課內(nèi)容減少,完不成一門(mén)課程的系統(tǒng)性教學(xué)任務(wù)。
2.3教學(xué)方法的問(wèn)題
長(zhǎng)期以來(lái),受傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)觀念的影響,傳授語(yǔ)言知識(shí)重于借助語(yǔ)言工具傳授專業(yè)知識(shí),容易出現(xiàn)教師在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中以譯代講,搞滿堂灌的現(xiàn)象。而且,由于學(xué)生語(yǔ)言能力的問(wèn)題,對(duì)于教師在講授過(guò)程中所涉及的術(shù)語(yǔ)的理解未能及時(shí)提出疑問(wèn),使課堂缺乏師生互動(dòng),學(xué)生沒(méi)有積極性。雖然師生都非常努力,但收到的實(shí)際效果卻不盡如人意。
3提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程雙語(yǔ)教學(xué)效果的相關(guān)建議
由于雙語(yǔ)教學(xué)的推行存在諸多障礙,具有較大的難度,因此,為進(jìn)一步改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程雙語(yǔ)教學(xué)的效果,提出以下幾方面的建議:
3.1培養(yǎng)適應(yīng)雙語(yǔ)教學(xué)的師資力量
雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師提出一系列高層次要求,包括:英語(yǔ)水平較高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、較強(qiáng)的課堂駕馭能力、懂得西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制,同時(shí)也精通中國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的英文原版教材是以美國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)生活為背景編寫(xiě)的,中國(guó)學(xué)生對(duì)于教材中的內(nèi)容及背景理解起來(lái)比較困難,所以經(jīng)常抱怨“看懂了英文,看不懂內(nèi)容”。這就需要教師能夠非常了解西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度運(yùn)行的背景,只有系統(tǒng)掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論與實(shí)踐,才能將教科書(shū)中簡(jiǎn)單文字下的深刻含義講清楚,幫助學(xué)生真正理解較前沿的專業(yè)知識(shí)與領(lǐng)先的學(xué)術(shù)思想。目前,在高校的雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中,普遍存在師資不足的現(xiàn)象。外語(yǔ)教師專業(yè)知識(shí)不足,學(xué)科教師英語(yǔ)功底不深,尤其是口語(yǔ)水平差。因此,必須對(duì)教師進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn),培養(yǎng)英語(yǔ)水平高、學(xué)科知識(shí)強(qiáng)的復(fù)合型教師。有條件的學(xué)?？砂呀處熕?/p>
到國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn),或者請(qǐng)一些國(guó)外的教師到校講學(xué),通過(guò)雙向交流,提高雙語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍水平。
3.2改進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)的課堂教學(xué)方法
在雙語(yǔ)教學(xué)中采用國(guó)外的教材,引進(jìn)了國(guó)外的知識(shí)體系,從而對(duì)教學(xué)方法與教學(xué)手段提出了新的要求。國(guó)外教材側(cè)重于對(duì)問(wèn)題、方法和結(jié)論的歸納、理解、比較,這種開(kāi)放式的論述方式體現(xiàn)了認(rèn)知過(guò)程的科學(xué)規(guī)律,即學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的過(guò)程。教師的教學(xué)策略相應(yīng)地應(yīng)該由重結(jié)果向重過(guò)程轉(zhuǎn)變,教學(xué)方法上更注重采用研討式、啟發(fā)式和辯論式等生動(dòng)、活潑的創(chuàng)造性教學(xué)方法,真正發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師可以利用多層次、多樣化的教學(xué)方式(如:案例教學(xué)、角色扮演、課堂討論等方式),營(yíng)造出活潑熱烈的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。比如,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)的課堂上,筆者播放英文VCD,如跨國(guó)公司的CEO的對(duì)話節(jié)目,以提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力,兼顧吸收專業(yè)知識(shí)。
3.3優(yōu)化教材及相關(guān)配套資料
在選擇雙語(yǔ)教材時(shí),首先應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素:作者權(quán)威性高、知識(shí)體系完整、內(nèi)容豐富充實(shí)、觀點(diǎn)資料新穎、語(yǔ)言通俗流暢、價(jià)格相對(duì)便宜、最好能有相應(yīng)的高質(zhì)量的中譯本。其次__引進(jìn)高質(zhì)量的英文教材之后,還應(yīng)該根據(jù)專業(yè)要求進(jìn)行一定的調(diào)整。比如,同樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在不同專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)是有差異的,營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)著重講述基本原理與方法,工商管理專業(yè)著重在于營(yíng)銷(xiāo)管理。另外,原版教材內(nèi)容相當(dāng)豐富,在不增加課時(shí)的情況下要完成教學(xué)計(jì)劃有很大難度,因此有必要改編教材,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容?？梢詮脑髦泄?jié)選重要章節(jié)改編,制作講義,覆蓋全部教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容,然后發(fā)給學(xué)生作為教材,只收取復(fù)印費(fèi)。這樣,既可以保證教材質(zhì)量,突出專業(yè)重點(diǎn),也減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)。
要:廣州大學(xué)城體育場(chǎng)館資源豐富,但存在著管理模式落后、有償服務(wù)面不寬、管理機(jī)制陳舊、專業(yè)管理人才缺乏、資源運(yùn)營(yíng)效能低等問(wèn)題。全國(guó)體育體制改革和“全民健身計(jì)劃”實(shí)施客觀上要求高校把市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制納入各項(xiàng)管理工作中。借鑒國(guó)內(nèi)外高校體育場(chǎng)館改革的成功經(jīng)驗(yàn),引入在國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)被廣泛采用的平衡計(jì)分卡(BSC)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理工具,以廣州大學(xué)體育場(chǎng)館及“體育運(yùn)動(dòng)健身卡”運(yùn)作為例,探討構(gòu)建未來(lái)廣州大學(xué)城高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)和模式。闡述了廣州大學(xué)城體育場(chǎng)館平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)與實(shí)施策略,并通過(guò)理論研究和調(diào)查探索。設(shè)計(jì)出BSC績(jī)效管理指標(biāo)體系的框架和標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞:高校體育場(chǎng)館管理;平衡計(jì)分卡;績(jī)效指標(biāo);廣州大學(xué)城
中圖分類(lèi)號(hào):G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-7116(2010)07-0109-04
高校體育場(chǎng)館的功能逐漸多元化,除了滿足學(xué)校教學(xué)、訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽的需要外,還應(yīng)承擔(dān)起服務(wù)社會(huì)的功能。因此,高校體育場(chǎng)館不但在硬件上需要提高,在經(jīng)營(yíng)管理上也需要革新,要積極向外開(kāi)拓,進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)管理,并逐步向社會(huì)場(chǎng)館過(guò)渡,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作。
本文在對(duì)廣州大學(xué)城高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上,以廣州大學(xué)引入平衡計(jì)分卡系統(tǒng)(Balanced Scorecard,BSC)管理工具為例,探討高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理模式。
1 廣州大學(xué)城高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
1.1 場(chǎng)館資源配置狀況
廣州大學(xué)城是我國(guó)目前規(guī)模最大的大學(xué)城,設(shè)計(jì)占地總面積43 km2,廣州大學(xué)等10所高校入駐,共約15萬(wàn)學(xué)生。其中,體育場(chǎng)館按照2010年亞運(yùn)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)投資約15億元人民幣規(guī)劃和建造,其總體布局為“8館1場(chǎng)”,場(chǎng)館規(guī)劃總建筑面積為23萬(wàn)m2,學(xué)生人均使用面積約為5.48 m2/人,在全國(guó)高校中居領(lǐng)先地位,已成為目前國(guó)內(nèi)體育場(chǎng)館使用面積最大和資源最豐富的大學(xué)城。但是,體育場(chǎng)館在各高校的資源配置上呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征:人均場(chǎng)館使用面積上差異較大,星海音樂(lè)學(xué)院人均場(chǎng)館使用面積最大,達(dá)7.61 m2/人,廣東工業(yè)大學(xué)最小,僅2.7 1 m2/人,兩所高校幾乎相差3倍;從體育館面積來(lái)說(shuō),廣東工業(yè)大學(xué)又是最大的,星海音樂(lè)學(xué)院幾乎是最小的,說(shuō)明在室內(nèi)外場(chǎng)館的配置上,各學(xué)校也存在明顯的差異;各高校在三大球、網(wǎng)球和室外游泳池等室外場(chǎng)地上差異不大,但是僅華南師范大學(xué)有室內(nèi)游泳館,作為廣州市優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和群眾普及率較高的羽毛球場(chǎng)地較少,乒乓球場(chǎng)館不規(guī)范,多在大型教室內(nèi)搭建球臺(tái)。因此,廣州大學(xué)城高校場(chǎng)館規(guī)模雖然大,但是資源分布很不平衡,只有樹(shù)立資源共享的理念,才能實(shí)現(xiàn)大學(xué)城體育場(chǎng)館的資產(chǎn)優(yōu)化和增值。
1.2 場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式
通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),10所高校均有各自的體育場(chǎng)館,但在經(jīng)營(yíng)管理上卻存在3種模式:5所高校體育場(chǎng)館以體育部門(mén)下設(shè)的場(chǎng)館中心管理為主,4所高校為后勤部門(mén)管理,1所高校實(shí)施企業(yè)化專業(yè)管理。在場(chǎng)館的利用形式上,8所高校采取了在滿足學(xué)校教學(xué)、訓(xùn)練和運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽基礎(chǔ)上進(jìn)行有償開(kāi)放,另外2所沒(méi)有任何形式的對(duì)外開(kāi)放。其中,有償開(kāi)放主要是針對(duì)室內(nèi)場(chǎng)館,室外場(chǎng)地基本上是無(wú)償對(duì)外開(kāi)放的,但對(duì)于進(jìn)入的健身人群大多采取必要的措施,如持學(xué)生證或教師卡,對(duì)于非本校的健身人群均采取一定程度的限制措施?？傊?10所高校在體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)模式雖然與形式上有一定的差異,但實(shí)質(zhì)上差異并不大,真正的市場(chǎng)化、社會(huì)化運(yùn)作差距較大。下面以廣州大學(xué)為例來(lái)說(shuō)明大學(xué)城高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式的現(xiàn)狀:
廣州大學(xué)現(xiàn)有73個(gè)場(chǎng)館,占地面積14萬(wàn)m2,學(xué)生人均使用面積為4.36 m2。廣州大學(xué)體育場(chǎng)館設(shè)施資源管理部門(mén)為體育學(xué)院下設(shè)的場(chǎng)館中心,但場(chǎng)館資源僅限于滿足教學(xué)訓(xùn)練的需求,幾乎沒(méi)有任何形式的開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。這一方面限制了學(xué)校師生和周邊社區(qū)居民的健身需求,另一方面由于這些場(chǎng)館的養(yǎng)護(hù)資金較大,也給學(xué)校財(cái)政帶來(lái)了困難,有限的運(yùn)營(yíng)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館“保值”、“增值”的目的。鑒于此,廣州大學(xué)在校內(nèi)進(jìn)行了有償開(kāi)放體育場(chǎng)館的嘗試,推行了“廣州大學(xué)體育運(yùn)動(dòng)健身卡”。學(xué)校財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)給全校在職教職員工免費(fèi)制作發(fā)放“廣州大學(xué)體育運(yùn)動(dòng)健身卡”,教職員工憑卡在校園體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng),進(jìn)出時(shí)刷卡,由管理系統(tǒng)按照?qǐng)鲳^積分扣減標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)時(shí)間,扣減相應(yīng)積分。但是,健身卡實(shí)施一年來(lái),效果不甚理想。究其原因主要有以下兩個(gè)方面:第一,由于大學(xué)城距離絕大多數(shù)教工住宅較遠(yuǎn),平時(shí)上下班較忙,下課后無(wú)暇去健身。無(wú)課時(shí),大多數(shù)教師寧肯自己花錢(qián)在住宅附近健身,也不愿專程來(lái)學(xué)校健身,因?yàn)橥档拈_(kāi)銷(xiāo)和在住宅附近健身花費(fèi)相差無(wú)幾。第二,體育學(xué)院對(duì)于學(xué)校的場(chǎng)館資源僅限于管理,沒(méi)有開(kāi)發(fā)和財(cái)務(wù)的權(quán)限,而且運(yùn)營(yíng)收入僅有少部分劃撥到體育學(xué)院,甚至不能支付參與值班的教工和管理員勞務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,所以,推行這項(xiàng)活動(dòng)的積極性有限。
1.3 場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
廣州大學(xué)城體育場(chǎng)館資源豐富,無(wú)論在總體規(guī)模和人均可利用資源上在國(guó)內(nèi)高校中都具有較大優(yōu)勢(shì)。但在經(jīng)營(yíng)管理上仍存在較多的問(wèn)題:第一,沿襲傳統(tǒng)模式,即由政府撥款,由學(xué)校負(fù)責(zé)建造、維修,由學(xué)校后勤負(fù)責(zé)管理或體育教師兼管,平時(shí)只能單用于一般體育教學(xué)和訓(xùn)練。這種傳統(tǒng)的關(guān)起門(mén)來(lái)運(yùn)營(yíng)的模式越來(lái)越不能適應(yīng)當(dāng)前高校改革不斷深化和時(shí)展的需要。第二,現(xiàn)有的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式的有償服務(wù)的范圍狹窄,還遠(yuǎn)沒(méi)有形成多渠道、多形式、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),學(xué)校體育場(chǎng)館、設(shè)施及教師優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到發(fā)揮。第三,管理機(jī)制滯后,沒(méi)有專門(mén)的管理部門(mén);在有償服務(wù)的組織管理上欠規(guī)范;與學(xué)校體育工作諸多環(huán)節(jié)的配套工作銜接不夠;嚴(yán)重缺乏高素質(zhì)專業(yè)體育場(chǎng)館管理人才。第四,各高校各自為政,資源運(yùn)營(yíng)效能低下,資源最優(yōu)配置程度低。
2 廣州大學(xué)城體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式構(gòu)想
平衡計(jì)分卡是由哈佛商學(xué)院教授羅伯特?卡普蘭和復(fù)興方案公司總裁戴維?諾頓在對(duì)美國(guó)12家優(yōu)秀企業(yè)為期1年研究后創(chuàng)建的一套企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,后來(lái)在實(shí)踐中擴(kuò)展為一種戰(zhàn)略管理工具。它是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素fcsF),并建立與關(guān)鍵成功因素具有密切聯(lián)系的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系(KPI),通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè),衡量戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的狀態(tài)并采取必要的修正,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施及績(jī)效的持續(xù)增長(zhǎng)。
對(duì)于體育館來(lái)說(shuō),引入平衡計(jì)分卡不是為了績(jī)效管理,也不是為了趕潮流。高校體育場(chǎng)館使用平衡計(jì)分卡的宗旨是幫助高校體育場(chǎng)館的管理者就體育場(chǎng)館的使命,遠(yuǎn)景,長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)及戰(zhàn)略行動(dòng)達(dá)成一致,并以此作為一個(gè)溝通工具,使各個(gè)職能部門(mén)及其管理人員更加明確自己在高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略中的權(quán)責(zé),確保目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
平衡計(jì)分卡具有績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略實(shí)施雙重功能,是以績(jī)效評(píng)價(jià)為特征的戰(zhàn)略管理工具,包含以戰(zhàn)略為
中心的4個(gè)維度,即財(cái)務(wù)、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。其特點(diǎn)是始終把戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景放在管理過(guò)程中的核心地位,使財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)維度渾然一體。對(duì)于高校而言,戰(zhàn)略核心應(yīng)為:以教學(xué)為本,以人為本,面向社會(huì),自主經(jīng)營(yíng),以館養(yǎng)館,以場(chǎng)養(yǎng)場(chǎng)。
1)財(cái)務(wù)維度。
其目標(biāo)是解決“股東如何看待我們?”這一類(lèi)問(wèn)題。財(cái)務(wù)指標(biāo)通常包括利潤(rùn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、現(xiàn)金流、回款率和資產(chǎn)回報(bào)率等。財(cái)務(wù)目標(biāo)是企業(yè)追求的最終目標(biāo),但由于高校具有很強(qiáng)的社會(huì)公益性質(zhì),其體育場(chǎng)館的終極目標(biāo)是服務(wù)教學(xué)和社會(huì)大眾。所以,財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)并不是高校追求的最終目的,其最終目的是為了滿足常規(guī)體育教學(xué)、訓(xùn)練及各類(lèi)別體育賽事的承辦。為了達(dá)到“以館養(yǎng)館,以場(chǎng)養(yǎng)場(chǎng)”的目標(biāo),財(cái)務(wù)指標(biāo)是必須考慮的,一方面可以緩解學(xué)校財(cái)政壓力,另一方面可以保持體育場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。因此,最大限度地向社會(huì)開(kāi)放是必需的,既然開(kāi)放,就要追求最大的效益。國(guó)外體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)逐步使用收益管理并取得較大成功就是最好的證明。同時(shí),還必須考慮有限資源的合理配置、人事開(kāi)支、硬件設(shè)施維護(hù)成本的有效控制,注意對(duì)易耗品的合理有效使用,節(jié)約成本。增加收入渠道,收費(fèi)要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并符合政府有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)與社會(huì)場(chǎng)館的合作,相互協(xié)作共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),形成互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,充分利用高校無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取社會(huì)捐贈(zèng)和廣告投人。
高校體育場(chǎng)館具體財(cái)務(wù)構(gòu)成應(yīng)包含如下指標(biāo):場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用,主要包括水、電及日常辦公開(kāi)支等費(fèi)用;場(chǎng)館維護(hù)基金,包括場(chǎng)館保養(yǎng)及大型體育器械更新或購(gòu)置;體育場(chǎng)館工作人員加班補(bǔ)貼,包括教工和臨時(shí)工;體育場(chǎng)館發(fā)展資金,包括場(chǎng)館改建或翻新;體育學(xué)院基金,包括體育學(xué)院年度總經(jīng)費(fèi)不足時(shí)的補(bǔ)給部分;上交學(xué)?；?在滿足上述指標(biāo)后,如有剩余上交學(xué)校,作為學(xué)校的機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
2)服務(wù)對(duì)象維度。其目標(biāo)是解決“客戶如何看待我們”這一類(lèi)問(wèn)題,即客戶對(duì)于所提供服務(wù)質(zhì)量的滿意度。滿意度是預(yù)期績(jī)效與期望差異的函數(shù)。服務(wù)對(duì)象的期望形成于買(mǎi)方以往的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)、朋友或同事的影響,以及營(yíng)銷(xiāo)者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。如果營(yíng)銷(xiāo)者使服務(wù)對(duì)象的期望過(guò)高,假如一旦失信,就極易使購(gòu)買(mǎi)者失望。但是如果把期望定得過(guò)低,雖然它能使買(mǎi)方感到滿意,卻難以獲得最大的經(jīng)濟(jì)收入。
高校體育場(chǎng)館服務(wù)對(duì)象維度應(yīng)包含以下指標(biāo):第一,對(duì)于在校師生而言,主要包括對(duì)場(chǎng)館提供服務(wù)的時(shí)間、場(chǎng)館設(shè)施(包括器材或設(shè)備)、場(chǎng)館環(huán)境及所提供的服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。其中,場(chǎng)館服務(wù)的時(shí)間以體育場(chǎng)館每周排課學(xué)時(shí)和課余對(duì)師生免費(fèi)開(kāi)放的時(shí)間來(lái)衡量;場(chǎng)館環(huán)境以場(chǎng)館周?chē)h(huán)境及各運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的有機(jī)布置來(lái)衡量;所提供的服務(wù)質(zhì)量,以場(chǎng)館的配套設(shè)施f如淋浴、遮陽(yáng)傘等)及工作人員的服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量。上述指標(biāo)以師生滿意度量表的形式來(lái)進(jìn)行量化。第二,對(duì)于有償開(kāi)放的社會(huì)個(gè)人或團(tuán)體而言,主要包括對(duì)場(chǎng)館設(shè)施、環(huán)境和所提供的服務(wù)質(zhì)量等的滿意度和有償開(kāi)放體育項(xiàng)目的市場(chǎng)占有率來(lái)衡量。
3)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。
內(nèi)部業(yè)務(wù)維度著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其目標(biāo)是解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”一類(lèi)的問(wèn)題。平衡計(jì)分卡中對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程構(gòu)面的衡量是從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),本著滿足服務(wù)對(duì)象需要的原則來(lái)制定內(nèi)部業(yè)務(wù)流程構(gòu)面的目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)高校體育場(chǎng)館來(lái)說(shuō),其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程主要包括體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理能力、承辦各類(lèi)賽事能力、場(chǎng)館硬件建設(shè)等方面,具體包含兩個(gè)層面:第一,體育場(chǎng)館硬件設(shè)施的維護(hù)完善,逐年增添新的體育器材與設(shè)備,注重新興體育項(xiàng)目的發(fā)展,形成具有多元開(kāi)放功能和潛力的綜合體育場(chǎng)館,維護(hù)和完善已有的體育設(shè)施,發(fā)展優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,完善以市場(chǎng)熱門(mén)的籃球、足球、羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球和游泳為主的對(duì)外開(kāi)放項(xiàng)目。第二,軟件設(shè)施的提高,加強(qiáng)體育場(chǎng)館人力組織建設(shè),形成高效的運(yùn)作流程,以最小的投入獲得最大的收益,找到人力資源配備與最大收益的平衡點(diǎn),避免“邊際效應(yīng)”。
4)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)維度。
其目標(biāo)是解決“我們是否能持續(xù)為客戶提高并創(chuàng)造價(jià)值”一類(lèi)的問(wèn)題。體育場(chǎng)館人員配備是軟環(huán)境指標(biāo),體育場(chǎng)館要高效運(yùn)作,需要一支既懂得體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展規(guī)律又諳熟市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制的管理隊(duì)伍。
高校體育場(chǎng)館的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)主要體現(xiàn)在體育項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及多元化和專業(yè)管理隊(duì)伍的建設(shè)方面。只有不斷地開(kāi)發(fā)改進(jìn)新的服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)效率,最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象需求,才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。而這些都需要體育場(chǎng)館工作人員具備先進(jìn)的管理技術(shù)和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。因此,體育場(chǎng)館必須設(shè)立創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)構(gòu)面的指標(biāo),加強(qiáng)專業(yè)職工隊(duì)伍的建設(shè),為職工提供學(xué)習(xí)、深造和培訓(xùn)機(jī)會(huì),精簡(jiǎn)崗位,完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,以促使體育場(chǎng)館提高創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的能力。
3 結(jié)論
3.1 廣州大學(xué)城高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式亟需改革
2009年國(guó)務(wù)院頒布的《全民健身?xiàng)l例》提出:學(xué)?？梢愿鶕?jù)維持設(shè)施運(yùn)營(yíng)的需要向使用體育設(shè)施的公眾收取必要的費(fèi)用。高校體育場(chǎng)館資源豐富,體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放是政府對(duì)各高校的要求,但目前開(kāi)發(fā)、開(kāi)放的效果并不理想,造成了極大的資源浪費(fèi)。另外,體育場(chǎng)館需要每年花許多經(jīng)費(fèi)進(jìn)行保養(yǎng),不然會(huì)縮短場(chǎng)館的使用期限。而這筆開(kāi)支目前仍由學(xué)校支付,給學(xué)校財(cái)政造成一定的壓力,在國(guó)內(nèi)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)型和全國(guó)教育體制改革不斷深入的大背景下,高校應(yīng)抓住這一機(jī)遇,突破政府對(duì)院校體育投入的單一渠道,對(duì)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改革。可以借鑒體育產(chǎn)業(yè)的一些做法,立足廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣州大學(xué)城各高校的實(shí)際,吸取國(guó)外的先進(jìn)管理和操作經(jīng)驗(yàn),建立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式或體系,將高校體育場(chǎng)館逐步推向市場(chǎng)。
3.2 始終以發(fā)展戰(zhàn)略為核心
“戰(zhàn)略是未來(lái)”,BSC是一個(gè)核心的戰(zhàn)略管理和執(zhí)行的工具,必須始終圍繞一個(gè)戰(zhàn)略核心,即體育場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。體育場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是長(zhǎng)期發(fā)展的指導(dǎo)原則,是其它4個(gè)維度的核心發(fā)展戰(zhàn)略。體育場(chǎng)館發(fā)展戰(zhàn)略是高校體育場(chǎng)館的終極目標(biāo),在服務(wù)好學(xué)校正常的教學(xué)、訓(xùn)練、競(jìng)賽活動(dòng)的前提下,努力創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,在做到“以館養(yǎng)館,以場(chǎng)養(yǎng)場(chǎng)”的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,促進(jìn)高校體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為學(xué)校的整體發(fā)展服務(wù)。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 雙語(yǔ)教學(xué)
一、雙語(yǔ)教學(xué)
在我國(guó)，雙語(yǔ)教學(xué)主要指用一門(mén)外語(yǔ)（目前絕大部分為英語(yǔ)）作為課堂用語(yǔ)進(jìn)行除外語(yǔ)學(xué)科以外的其他知識(shí)性學(xué)科的教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，因?yàn)槊鎸?duì)的是英語(yǔ)能力較強(qiáng)而專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱的學(xué)生，應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)為載體，創(chuàng)造專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行專業(yè)方面交流的目標(biāo)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程雙語(yǔ)教學(xué)的必要性
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程引導(dǎo)學(xué)生以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論及分析方法解決企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)具體企業(yè)的特點(diǎn)，提出有助于解決企業(yè)問(wèn)題的決策。這就要對(duì)這門(mén)課程采用更合理有效的方式方法進(jìn)行講授，所以雙語(yǔ)教學(xué)是針對(duì)本課程的特點(diǎn)展開(kāi)的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)具有全程性、綜合性、專業(yè)性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，達(dá)到一定的專業(yè)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)作水平，具備國(guó)際環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐作戰(zhàn)能力，對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思路和大局觀。
2.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特點(diǎn)
商務(wù)英語(yǔ)就其內(nèi)容而言，本身就是集英語(yǔ)語(yǔ)言與經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、國(guó)貿(mào)學(xué)和其他各種商務(wù)知識(shí)于一體的。就其研究目的而言，是研究語(yǔ)言在商務(wù)領(lǐng)域里應(yīng)用的科學(xué)。從文體角度看，商務(wù)英語(yǔ)有自己獨(dú)特的文體風(fēng)格和語(yǔ)言特點(diǎn)，以及大量的專業(yè)詞匯。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程本身就是來(lái)自國(guó)外，使用雙語(yǔ)教學(xué)一方面能使英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不出現(xiàn)斷層的感覺(jué)，另一方面有助于學(xué)生掌握了解相關(guān)的專業(yè)詞匯，逐步到達(dá)用英語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)、學(xué)習(xí)、思維的理想境界。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)模式探討
隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)家需要復(fù)合型、國(guó)際型的人才。從就業(yè)的角度看，用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，許多用人單位除了看重畢業(yè)生本身的英語(yǔ)水平及應(yīng)用能力外，對(duì)其熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的表述，用英語(yǔ)進(jìn)行案例分析的能力特別看重。將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為雙語(yǔ)類(lèi)課程進(jìn)行講授，不僅能加深學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解，而且能增強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)能力，更重要的是能讓學(xué)生用英語(yǔ)自由地表達(dá)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。同時(shí)學(xué)生有濃厚的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，這為在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.選擇合適的教材
選好合適的教材是雙語(yǔ)教學(xué)的第一步。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程因?yàn)榕c國(guó)際接軌的程度很高，目前有大量的國(guó)外原版教材被不斷引入，比如國(guó)外很多高校在使用的菲力普?科特勒的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》，還有麥克?丹尼爾編寫(xiě)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第八版）等都是全英文的權(quán)威教材，每章闡述不同理論和案例，整體性和章節(jié)間的內(nèi)在聯(lián)系性強(qiáng)，很適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的雙語(yǔ)課堂。鑒于國(guó)內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)要求的緊迫性，不少院校參與翻譯、編選商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的英文版教材，比如高等教育出版社出版的徐小貞主編的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》英文版教材，其中提供案例并安排各種討論問(wèn)題。
2.互動(dòng)式的教學(xué)方式
在教學(xué)方式上，應(yīng)以互動(dòng)方式激發(fā)雙語(yǔ)教學(xué)的學(xué)生，突出互動(dòng)性，采用形式多樣的教學(xué)形式。可以采用以學(xué)生為主體，回答其他同學(xué)、老師的提問(wèn)，以增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、運(yùn)用英語(yǔ)的表述能力和團(tuán)隊(duì)精神；采用特定的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的設(shè)定，模擬實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研及決策的過(guò)程，以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)思考問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；采用實(shí)際案例的分析和點(diǎn)評(píng)，以提高學(xué)生進(jìn)行認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的探索性學(xué)習(xí)能力。我們從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，采取分層次和分階段的由易到難的教學(xué)形式，大力推進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)。即從講授專有名詞、定義、定理、板書(shū)的標(biāo)題、小結(jié)用英文，到授課內(nèi)容部分用英文、輔之以中文解釋，逐步過(guò)渡到全英文的雙語(yǔ)教學(xué)。
3.pair-drill的訓(xùn)練模式
Pair-drill即雙人訓(xùn)練模式，每個(gè)教學(xué)章節(jié)介紹后，要布置與中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的案例分析作業(yè)，雙人一組用英語(yǔ)討論。學(xué)生在案例分析階段可以充分利用信息化的手段，做好CAI課件，然后用英文陳述。學(xué)生通過(guò)雙人聯(lián)系，能擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專業(yè)英語(yǔ)詞匯量，學(xué)會(huì)用英語(yǔ)分析企業(yè)的問(wèn)題，為以后的職業(yè)發(fā)展搭好堅(jiān)實(shí)的專業(yè)語(yǔ)言基礎(chǔ)。雙人訓(xùn)練模式可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生上課的積極性，起到相互督促尋求進(jìn)步的作用。Pair-drill訓(xùn)練需要不間斷地堅(jiān)持才能達(dá)到效果，其是以學(xué)生為主體，教師起到督促和指導(dǎo)作用的訓(xùn)練模式。老師要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)作出點(diǎn)評(píng)并給予恰當(dāng)?shù)钠綍r(shí)成績(jī)。
4.ESP的雙語(yǔ)教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)英語(yǔ)最明顯和重要的詞匯特點(diǎn)是包含大量的ESP。ESP（English For Specific Purpose）指“專門(mén)用途英語(yǔ)”或“特殊用途英語(yǔ)”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專業(yè)用語(yǔ)具有簡(jiǎn)潔性、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，有一些普通的詞匯在商務(wù)英語(yǔ)中具有固定的特殊含義，還有很多縮略語(yǔ)。商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)知識(shí)匱乏，這就增加了雙語(yǔ)教學(xué)的難度，要求課堂上下要注意收集整理ESP，并在實(shí)踐中學(xué)會(huì)熟練使用。
目前許多高校的英語(yǔ)專業(yè)已具備了實(shí)行雙語(yǔ)教學(xué)的各項(xiàng)必要條件，使得商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)成為現(xiàn)實(shí)可能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)采用適當(dāng)?shù)姆绞剑?lì)教師和學(xué)生一起參與雙語(yǔ)課堂的實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)由于專業(yè)性較強(qiáng)和學(xué)科交叉性較強(qiáng)的特點(diǎn)，在雙語(yǔ)實(shí)踐中比較復(fù)雜，其雙語(yǔ)教學(xué)模式有待進(jìn)一步探討。目前關(guān)于雙語(yǔ)教學(xué)的研究廣泛性東西多，具體性東西少。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)要求教師以雙語(yǔ)教學(xué)理論為指導(dǎo)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行再創(chuàng)造。
參考文獻(xiàn)：
[1]張榮，王小玲.論雙語(yǔ)教學(xué)（英文）[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2003（4）.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的一門(mén)科學(xué)。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者在研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來(lái)謀劃。譬如，需要制定營(yíng)銷(xiāo)方案必須建立在市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上；在制定營(yíng)銷(xiāo)策略及策略之間要相互匹配，而且要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合，謀求整體活動(dòng)效果的最優(yōu)。這都需要營(yíng)銷(xiāo)者具備靈活的思維方式運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，不僅要注重講授理論知識(shí)，而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)學(xué)科并不僅僅只是理論，都是為實(shí)踐服務(wù)的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也不例外。我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)，應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并且在培養(yǎng)過(guò)程中教會(huì)學(xué)生如何理論聯(lián)系實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程，我們要讓學(xué)生掌握的是營(yíng)銷(xiāo)思維方式，即如何思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在此過(guò)程中，實(shí)踐能力得到一定的鍛煉和提高。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于社科類(lèi)課程，只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，就有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程，而且是一門(mén)必修課程。在以往的課程教授過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論，并沒(méi)有真正理論與實(shí)踐相結(jié)合，因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
二、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力體系
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上，旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分，培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試，而不善于實(shí)踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的特點(diǎn)，我們可以建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力體系，如圖1所示。
從圖1中我們可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力體系包含三個(gè)部分：基礎(chǔ)知識(shí)部分，專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。在基礎(chǔ)知識(shí)部分教師主要講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的經(jīng)典理論知識(shí)，包括有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個(gè)部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程，也是學(xué)生要掌握的基本營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者必須完全理解它所服務(wù)的消費(fèi)者和市場(chǎng)，即相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)概念。在課程講授中涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，通常會(huì)考慮營(yíng)銷(xiāo)管理者如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過(guò)程時(shí)，我們需要學(xué)生要掌握營(yíng)銷(xiāo)者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的，以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費(fèi)者、組織和社會(huì)之間利益；在全面掌握了營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃后，我們將要深入的講述4P’s，即營(yíng)銷(xiāo)組合，我們要讓營(yíng)銷(xiāo)者如何發(fā)展和管理他們的第一個(gè)P（product）―產(chǎn)品和品牌；第二個(gè)P（price）―定價(jià)，對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)講，定價(jià)非常重要，但他們不一定能制定有效的定價(jià)策略，因此需要學(xué)生掌握幾種定價(jià)策略以及其它影響定價(jià)決策的因素。第三個(gè)P（place）―渠道，在很多情況下，每個(gè)公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營(yíng)銷(xiāo)渠道上的一個(gè)連接點(diǎn)，一個(gè)戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計(jì)劃，還取決于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，它的分銷(xiāo)渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)、分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與管理決策。第四個(gè)P（promotion）―促銷(xiāo)，戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值，還必須運(yùn)用促銷(xiāo)來(lái)傳播所創(chuàng)造的價(jià)值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷(xiāo)工具：廣告、公共關(guān)系、銷(xiāo)售促進(jìn)和人員銷(xiāo)售。在學(xué)生掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)后，我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力，即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)素質(zhì)能力。
營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價(jià)值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，要維系這樣的關(guān)系，就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力，包括語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語(yǔ)言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”，即營(yíng)銷(xiāo)人員必須要在有限的時(shí)間簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每位學(xué)生性格都是外向型，能言善辯，面對(duì)內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生，教師應(yīng)該時(shí)常組織演講，辯論等比賽項(xiàng)目，利用課堂創(chuàng)造“說(shuō)”的機(jī)會(huì)，特別在營(yíng)銷(xiāo)案例講解中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)每位學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。其次是文字表達(dá)能力，現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流，文字表達(dá)能力也是從事一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本能力之一。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，文字表達(dá)有多種形式，比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、研究報(bào)告等。這種文字表達(dá)能力不是寫(xiě)文學(xué)作品，我們不需要優(yōu)美華麗的語(yǔ)言，只要把問(wèn)題寫(xiě)清楚就可以了。所以在課堂中，我們要讓學(xué)生小試牛刀，寫(xiě)一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的小樣，最終會(huì)寫(xiě)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和研究報(bào)告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們?cè)谡n堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，讓學(xué)生真正樹(shù)立市場(chǎng)觀念，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。在培養(yǎng)過(guò)程中，我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任，這種責(zé)任是要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育，而且是對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，保證消費(fèi)者的權(quán)益。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的素質(zhì)，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)所要求的。
我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價(jià)值。實(shí)踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、銷(xiāo)售管理能力、品牌管理能力等。營(yíng)銷(xiāo)信息本身并沒(méi)有什么價(jià)值，真正價(jià)值在于營(yíng)銷(xiāo)者能夠利用這些信息獲取客戶洞察，做出更好的營(yíng)銷(xiāo)決策，以及管理客戶關(guān)系，這就是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。我們?cè)谡n堂中會(huì)講述市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程，制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法，抽樣，并且把這些過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研，完成調(diào)研報(bào)告。在培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力時(shí)，也是針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容，總結(jié)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況，包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷(xiāo)、環(huán)境情況，確定實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)，選擇什么樣戰(zhàn)略和行動(dòng)方案，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費(fèi)者需求，就要經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分，采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略攻入目標(biāo)市場(chǎng)。在培養(yǎng)學(xué)生的銷(xiāo)售管理能力時(shí)，要讓學(xué)生懂得，銷(xiāo)售管理不僅僅是銷(xiāo)售方面，而且包括分銷(xiāo)渠道管理。對(duì)商業(yè)消費(fèi)者來(lái)講，渠道的管理顯得尤為重要，學(xué)生要曉得各級(jí)分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)，以及在實(shí)際過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)決策；還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價(jià)值即促銷(xiāo)工具的選擇、還有直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在課堂中我們會(huì)讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購(gòu)物體驗(yàn)，總結(jié)各種分銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售過(guò)程中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，真正體會(huì)其中能力的培養(yǎng)。現(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過(guò)渡到品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，我們要讓學(xué)生知道，好的品牌意味著市場(chǎng)，意味著顧客忠誠(chéng)，也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會(huì)通過(guò)介紹成功的品牌，比如百麗、寶潔等等，學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)品牌管理能力。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)、滿足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，最終實(shí)現(xiàn)具備實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們?cè)O(shè)計(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新理論―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)―校企聯(lián)合培養(yǎng)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論
不管是哪種能力的培養(yǎng)，高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中，教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，講述這些基礎(chǔ)理論，因?yàn)檫@些都會(huì)幫助學(xué)生建立扎實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新理論
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)演變成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，到如今又發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)新理論。在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理論時(shí)我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論，比如4p’s，發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場(chǎng)的變化，我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個(gè)人的生活，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展了許多新理論，比如數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、善因營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、政治營(yíng)銷(xiāo)等。在講述這些理論時(shí)，我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法，讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這樣一來(lái)，學(xué)生一方面拓展了視野，另一方面說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的實(shí)踐要求，都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)
為了讓學(xué)生更好的理解理論，我們可以找一個(gè)契合點(diǎn)―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識(shí)。在講述理論時(shí)，我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例，比如美國(guó)軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份：23歲創(chuàng)辦公司，每年賺一億等等。通過(guò)創(chuàng)業(yè)故事，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣，而且有利于學(xué)生加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的理解，對(duì)學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)實(shí)踐也有一定的幫助。
4、校企聯(lián)合培養(yǎng)
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，或給某實(shí)體企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求，而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說(shuō)的與企業(yè)合作，為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場(chǎng)需求的學(xué)生。
四、選擇多元教學(xué)方法提升實(shí)踐能力
1、設(shè)疑式教學(xué)
設(shè)疑式教學(xué)，即提出問(wèn)題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實(shí)際教學(xué)中，我們通過(guò)這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會(huì)理論、加深理解理論，指導(dǎo)實(shí)踐。譬如，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程第一堂課時(shí)，我們教師可以自問(wèn)設(shè)疑，即自問(wèn)自答，我們可以問(wèn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么？為何會(huì)開(kāi)設(shè)這門(mén)課程？學(xué)生可以邊思考邊回答，這時(shí)教師可以自己回答，同時(shí)和學(xué)生進(jìn)行思想交流；在介紹消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析時(shí)，我們可以情景設(shè)疑：每一個(gè)同學(xué)都是消費(fèi)者，你們認(rèn)為自己平時(shí)的購(gòu)買(mǎi)流程是如何的？諸如此類(lèi)的問(wèn)題，我們?cè)谡n前、課中、課后教學(xué)過(guò)程中會(huì)不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的積極性，同時(shí)注意到一些問(wèn)題的存在，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐關(guān)系的理解。
2、情景式教學(xué)
情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論時(shí)，可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中，讓學(xué)生身臨其境。通過(guò)這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論。比如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)時(shí)，我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中，看下這些企業(yè)的分銷(xiāo)模式是如何的；每逢雙十一或者大型節(jié)假日時(shí)，我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注和觀摩商家的促銷(xiāo)行為、活動(dòng)等，這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論，提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情，而且在這一過(guò)程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力，深刻地理解在情景中涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論內(nèi)容，同時(shí)實(shí)踐能力得到了鍛煉。
3、案例式教學(xué)
案例式教學(xué)可分為三類(lèi)，第一類(lèi)是教師在教學(xué)過(guò)程中講解相關(guān)問(wèn)題、相關(guān)理論時(shí)，會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)短的口頭案例佐證，譬如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，我們會(huì)用百事可樂(lè)、可口可樂(lè)案例；在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研科學(xué)的重要性時(shí)，我們可以用可口可樂(lè)更改配方案例。第二類(lèi)是閱讀材料案例，這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及，或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、討論、回答。第三類(lèi)是綜合性案例，這種案例一般是在理論講述完畢后，綜合理論知識(shí)需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大，信息豐富，教師會(huì)要求學(xué)生按照事先分好的小組，在課下準(zhǔn)備材料，課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析，其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充，在這個(gè)過(guò)程中并回答其他同學(xué)提出的問(wèn)題。在這種模式教學(xué)中，我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例，通過(guò)分析案例，不僅有助于學(xué)生知識(shí)面拓寬，而且有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
4、實(shí)踐教學(xué)法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實(shí)踐，因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中就有實(shí)踐環(huán)節(jié)。鑒于此，教師會(huì)要求學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作，并且會(huì)在一定的時(shí)間讓學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們還會(huì)布置給每組同學(xué)不同類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐作業(yè)，要求學(xué)生能夠與企業(yè)對(duì)接，比如在社會(huì)上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等，對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等，幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種類(lèi)型的實(shí)踐作業(yè)，我們?cè)谡n程中期就會(huì)布置給學(xué)生，在課程完結(jié)后，我們需要學(xué)生對(duì)這個(gè)作業(yè)進(jìn)行課堂匯報(bào)。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，在匯報(bào)中，我們盡可能讓每組匯報(bào)一個(gè)主題，這樣全班同學(xué)對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)就有一個(gè)全面的檢驗(yàn)和梳理，也是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。
5、創(chuàng)業(yè)大賽
創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題，可以以辯論賽的形式、推銷(xiāo)大賽形式、演講形式等等，或者綜合以上各種形式，讓學(xué)生深刻體會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
6、課程教學(xué)考核方式改革
1 引言
傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是以實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主線構(gòu)建其課程內(nèi)容體系的，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求和人才培養(yǎng)的需要，傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中關(guān)于信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容明顯不足；而在應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)中，通常缺少企業(yè)真實(shí)環(huán)境的營(yíng)造和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)；同時(shí)，為體現(xiàn)我校信息科學(xué)技術(shù)的專業(yè)特色建設(shè)，也須對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程進(jìn)行大膽改革，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)急需人才。
2 以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向，確立《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革理念
營(yíng)銷(xiāo)職能是企業(yè)中最重要的一項(xiàng)職能，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是培養(yǎng)各個(gè)層次管理人員的必修課?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)分析的基本方法，能熟練地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題。
信息產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)信息服務(wù)，其作用是傳遞信息，產(chǎn)生效用但并不產(chǎn)生有形的產(chǎn)品，信息產(chǎn)品具備服務(wù)的一般特點(diǎn)，即無(wú)形性、不可分割性和不可儲(chǔ)存性。因此，信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)具有較大的差別。
信息技術(shù)的日新月異、互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展引發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)方式的重大變革，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流。在信息時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展形式多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使整個(gè)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求日益迫切，尤其是對(duì)既掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)又精通信息技術(shù)的專業(yè)化人才更是急需。因此，傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求和人才培養(yǎng)的需要，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才能彌補(bǔ)目前市場(chǎng)的空白。
重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院以信息科學(xué)技術(shù)為特色和優(yōu)勢(shì)，但是在信息產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)中，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容明顯不足。因此，為體現(xiàn)我校專業(yè)特色建設(shè)，須對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行大膽改革，培養(yǎng)以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)急需人才，即培養(yǎng)具備信息行業(yè)特色，具備一定的通信技術(shù)基礎(chǔ)，掌握過(guò)硬營(yíng)銷(xiāo)理論及方法，能將現(xiàn)代信息產(chǎn)品與市場(chǎng)融會(huì)貫通的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
3 以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為主線，改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容
信息服務(wù)產(chǎn)品幾乎已成為當(dāng)代個(gè)人消費(fèi)的必需品，如全球通、動(dòng)感地帶、天翼、彩信、彩鈴等信息產(chǎn)品或品牌風(fēng)靡全球，為大眾所熟知和喜愛(ài)。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，我們?cè)谘芯啃畔a(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，依照我校人才培養(yǎng)定位和信息技術(shù)特色優(yōu)勢(shì)，確立了以現(xiàn)代信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》知識(shí)為主線的課程改革體系。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容體系以實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主線，這已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求和人才培養(yǎng)的需要，因此，必須以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為主線來(lái)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，將信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例融入到教學(xué)內(nèi)容中，改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：
①在對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的介紹中融入通信市場(chǎng)及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展和深化的新概念引入到基本理論的概述中。
②信息產(chǎn)品飛速發(fā)展，在宏微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，應(yīng)將信息產(chǎn)品作為核心內(nèi)容之一。
③在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論中融入信息服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，以非傳統(tǒng)的方式將信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)融入到企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中。
④以信息產(chǎn)品為主線，確立產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略為一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
⑤為體現(xiàn)我校信息技術(shù)的特色，增加通信運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)容，主要介紹通信運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容、通信網(wǎng)及其業(yè)務(wù)、通信營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理、通信客戶管理、通信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)管理。
4 以通信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)管理的需要，創(chuàng)新《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革
隨著通信技術(shù)的迅速發(fā)展和信息服務(wù)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，通信企業(yè)面臨著非常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)管理工作變得更加復(fù)雜，掌握管理知識(shí)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才越來(lái)越受到通信企業(yè)的歡迎。為發(fā)揮我校信息技術(shù)的特色優(yōu)勢(shì)，我們將信息產(chǎn)業(yè)及通信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為我校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)的核心內(nèi)容之一。我們將通信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織、業(yè)務(wù)生成、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等作為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的重要內(nèi)容，不僅在每一章融入信息服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容，而且專門(mén)增加一個(gè)篇章為“通信運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理”，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。通信運(yùn)營(yíng)管理主要介紹通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的基本知識(shí)，但不關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，而是以運(yùn)營(yíng)管理為出發(fā)點(diǎn)，介紹相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的基本概念和思想，使經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)的學(xué)生能夠掌握通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的組織方式，理解通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，關(guān)注通信業(yè)的新發(fā)展。通信營(yíng)銷(xiāo)管理則主要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般理論和方法，討論通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的一些具體問(wèn)題，如營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理、客戶管理、產(chǎn)品與業(yè)務(wù)管理等。
為適應(yīng)通信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)管理的需要和人才市場(chǎng)的需求，滿足工學(xué)類(lèi)專業(yè)學(xué)生獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)的強(qiáng)烈需要，我們已將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程輻射到我校所有工學(xué)類(lèi)專業(yè)。以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》更貼近我校工學(xué)類(lèi)學(xué)生的專業(yè)方向，使學(xué)生更容易接受、理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，能夠培養(yǎng)其適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，完成從具有傳統(tǒng)的工程師技能到具有適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
5 以信息產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)案例為依托，改革教學(xué)方法和教學(xué)手段
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但在傳統(tǒng)的教學(xué)中普遍存在以下問(wèn)題：重理論、輕實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容過(guò)于理論，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)；講授內(nèi)容以教材為中心，封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；教學(xué)方法落后，課堂講授過(guò)多，缺乏互動(dòng)，學(xué)生的主體意識(shí)不夠；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少，體現(xiàn)實(shí)際操作能力的環(huán)節(jié)較少； 授課教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低，沒(méi)有企事業(yè)單位的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)。這些將導(dǎo)致畢業(yè)生社會(huì)適應(yīng)性不強(qiáng)，不能滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才的需求。解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的可行方法就是在教學(xué)中大力推廣案例教學(xué)。
我們的教學(xué)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)企業(yè)，收集信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例，在研究國(guó)際國(guó)內(nèi)信息服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)其共同特點(diǎn)和個(gè)性特征，總結(jié)市場(chǎng)成功案例的秘訣，精選48個(gè)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例作為教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)，優(yōu)選100多個(gè)小案例作為課堂討論與課后練習(xí)。在課程教學(xué)中，課堂的案例教學(xué)和課堂討論達(dá)到課時(shí)量的一半以上，課后練習(xí)以閱讀案例、提出營(yíng)銷(xiāo)策略為主，課后網(wǎng)絡(luò)與書(shū)籍閱讀按課時(shí)量的2倍布置，練習(xí)和課后閱讀均有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的全面創(chuàng)新。
我們采取獨(dú)具創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)方法和手段，改革《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中傳統(tǒng)的“灌輸式”和過(guò)分偏重理論講授的教學(xué)方法，通過(guò)“做中學(xué)”，在教學(xué)中采用“案例教學(xué)互動(dòng)”、“經(jīng)營(yíng)情景模擬”、“管理崗位實(shí)習(xí)”等實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。在課堂內(nèi)外，通過(guò)虛擬項(xiàng)目和實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合的方法，將案例教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。以提高實(shí)踐能力為目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)法因其真實(shí)性、生動(dòng)性、綜合性、啟發(fā)性、實(shí)踐性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，快速提升了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
在應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)中，通常缺少企業(yè)真實(shí)環(huán)境的營(yíng)造和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革不僅要以實(shí)戰(zhàn)案例為主，而且應(yīng)當(dāng)建立仿真的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。為此，我們?cè)黾恿艘孕畔a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃為主的課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，分析企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行市場(chǎng)定位，提出產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略，并確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體步驟、時(shí)間安排、費(fèi)用預(yù)算等，能夠更加有效地引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行。
同時(shí)，為了給學(xué)生營(yíng)造仿真的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，我們大力建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，高度重視校內(nèi)外實(shí)踐基地建設(shè)，不斷改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件，具體措施包括：①建成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室、ERP實(shí)驗(yàn)室，先進(jìn)、完備的教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備較好地滿足了人才培養(yǎng)的需要。②在實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的安排上，我們嘗試以仿真軟件為基礎(chǔ)的課程群實(shí)驗(yàn)方法，即營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程群、管理類(lèi)課程群以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和分析類(lèi)課程群，各課程群在原有的原理型實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展為更加貼近經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際的仿真實(shí)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程群軟件平臺(tái)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查等仿真教學(xué)軟件；管理類(lèi)課程群軟件平臺(tái)包括工商管理、人力資源管理、物流管理等仿真實(shí)驗(yàn)軟件和ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和分析類(lèi)課程群軟件平臺(tái)包括會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)分析實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)、證券實(shí)務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)等項(xiàng)目。③在加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的同時(shí)，我們積極開(kāi)拓校外實(shí)習(xí)基地，與重慶移動(dòng)公司、重慶電信公司、重慶聯(lián)通公司等多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，形成了一個(gè)有機(jī)循環(huán)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地網(wǎng)，較好地滿足了實(shí)踐教學(xué)的需要，使學(xué)生的實(shí)踐能力得到了明顯的提高。
另外，我們?cè)谛逻M(jìn)教師的招聘中，優(yōu)先考慮有企業(yè)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者，堅(jiān)持不懈地建立雙師型教師隊(duì)伍。
6 以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革為抓手，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)建設(shè)
以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革，通過(guò)融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和信息產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)了管理學(xué)科和信息學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，也推進(jìn)了其他經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程體系的重組、教學(xué)內(nèi)容的精選和優(yōu)化、教學(xué)手段和方法的更新，加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)了有特色的專業(yè)主干課程建設(shè)。我們以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革為抓手，帶動(dòng)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)建設(shè)。
我們以“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為理念，將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革的經(jīng)驗(yàn)推廣到其他核心課程，在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論中融入信息服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)核心課程。例如，將信息產(chǎn)品的需求和供給、均衡價(jià)格、替代和收入效應(yīng)、成本與利潤(rùn)、通信運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)函數(shù)和均衡條件、通信行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等融入到《宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》的課程內(nèi)容中；通過(guò)融合管理學(xué)知識(shí)和信息通信知識(shí)，將通信企業(yè)的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理環(huán)節(jié)結(jié)合《管理學(xué)原理》基礎(chǔ)理論進(jìn)行講授；在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》的課程內(nèi)容中，將會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)與信息技術(shù)相結(jié)合，提出大量實(shí)際工作中會(huì)計(jì)信息化的案例，突出了基于信息環(huán)境考慮會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)。優(yōu)化后的核心課程以信息行業(yè)和信息產(chǎn)品為主線，充分發(fā)揮我校信息技術(shù)的特色優(yōu)勢(shì)，將信息產(chǎn)業(yè)及通信行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作為我校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)的核心內(nèi)容，并以信息行業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)戰(zhàn)案例為依托，改革了教學(xué)方法和教學(xué)手段。
我們培養(yǎng)的經(jīng)管類(lèi)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)，整體綜合素質(zhì)得到巨大提高。以提高學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)改革，使我校經(jīng)管類(lèi)專業(yè)學(xué)生被社會(huì)廣泛認(rèn)可。
7 結(jié)語(yǔ)
我們將繼續(xù)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程內(nèi)容的創(chuàng)新和改革上開(kāi)展新的工作，在“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”為導(dǎo)向的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)道路上進(jìn)行新的探索，培養(yǎng)出將現(xiàn)代信息產(chǎn)品與市場(chǎng)融會(huì)貫通的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，以適應(yīng)信息化社會(huì)的需要。
作者簡(jiǎn)介：孫璽（1973-），女，漢族，重慶人，碩士，副教授，重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院工商管理系系主任，研究方向?yàn)橥ㄐ攀袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、消費(fèi)者行為，重慶 401520
【關(guān)鍵詞】獨(dú)立學(xué)院；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)方法
獨(dú)立學(xué)院是由普通本科高校與社會(huì)力量合作舉辦的進(jìn)行本科層次教育的高等教育機(jī)構(gòu)，既不同于高等職業(yè)教育，又區(qū)別于普通高等教育。2010年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，全國(guó)獨(dú)立學(xué)院已有323家。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線一般比普通本科低，基礎(chǔ)普遍薄弱，大部分學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但是部分學(xué)生的素質(zhì)較好，思想活躍，社交能力和動(dòng)手操作能力較強(qiáng)。獨(dú)立學(xué)院大多以培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)用型人才為基調(diào)，因此需要在教學(xué)模式和教學(xué)方法上有所創(chuàng)新，形成獨(dú)立學(xué)院的特色優(yōu)勢(shì)。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)為研究對(duì)象，結(jié)合作者的教學(xué)實(shí)踐，提出了幾點(diǎn)自己的思考。
一、獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的問(wèn)題
（1）課程設(shè)置不合理。獨(dú)立學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置大多是借鑒普通本科院校的課程體系建立的，這和獨(dú)立院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)向左。從歷屆學(xué)生的就業(yè)崗位情況看，大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)以后首先從事的一線的銷(xiāo)售工作，或者是最簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作（調(diào)研、收集資料、銷(xiāo)售內(nèi)勤等）。而課程設(shè)置仍然偏重理論教學(xué)，對(duì)于學(xué)生日后走向工作崗位，迅速進(jìn)入角色幫助不大。盡管多數(shù)企業(yè)會(huì)針對(duì)應(yīng)屆生進(jìn)行短期的崗位培訓(xùn)，或者師傅帶徒弟的制度，但是要想獨(dú)立完成工作，仍然需要很長(zhǎng)的學(xué)習(xí)期和適應(yīng)期。（2）教學(xué)模式單一。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，由教師為中心，通過(guò)講授和多媒體的輔助，多數(shù)重點(diǎn)放在了基本理論、基本概念和基本方法的傳授。學(xué)生對(duì)于理論性的知識(shí)一般不感興趣，因此很難形成良好的互動(dòng)教學(xué)模式。目前很多院校基本采用合班教學(xué)，通常是兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生一起上大課，人數(shù)基本在百人左右。學(xué)生人數(shù)多，課堂紀(jì)律差，老師講授也很費(fèi)力。同時(shí)學(xué)生稂莠不齊，很難做到因材施教，照顧到每個(gè)學(xué)生。在案例教學(xué)中，也僅僅是有極個(gè)別的學(xué)生會(huì)參與。大多數(shù)學(xué)生選擇沉默。（3）實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要在理論基礎(chǔ)上輔以大量的實(shí)踐。大多數(shù)獨(dú)立院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，會(huì)安排實(shí)驗(yàn)課時(shí)，以及獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)課程。而目前的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，大多集中在教室內(nèi)做諸如案例分析，簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查和分析，對(duì)于學(xué)生真正動(dòng)手操作，以及創(chuàng)造性的培養(yǎng)環(huán)節(jié)幾乎沒(méi)有。究其原因：一是實(shí)驗(yàn)軟件嚴(yán)重不足；二是實(shí)驗(yàn)課程的安排缺乏系統(tǒng)性和連貫性；三是指導(dǎo)教師安排不合理，另外對(duì)于實(shí)驗(yàn)課的考核也缺乏有效的方法。
二、獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的改革
1．創(chuàng)新課程設(shè)置。針對(duì)目前偏重理論教學(xué)的現(xiàn)狀，改革課程的設(shè)置。每個(gè)章節(jié)分為以下幾個(gè)部分完成：基本理論知識(shí)的介紹，實(shí)例分析，學(xué)生自主案例分析，學(xué)生模擬演練，前沿問(wèn)題和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中熱點(diǎn)問(wèn)題的討論。減少理論知識(shí)的講解，大量增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，積極引導(dǎo)學(xué)生參與。
2．創(chuàng)新教學(xué)模式。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐總結(jié)出以下幾種方法。（1）案例教學(xué)。案例教學(xué)首先要對(duì)學(xué)生分組，通過(guò)學(xué)生自選、自導(dǎo)、自演和自評(píng)的方式，再現(xiàn)一個(gè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容相關(guān)的案例。由小組中一個(gè)或幾個(gè)同學(xué)，上臺(tái)表演并對(duì)案例進(jìn)行分析講解。表演結(jié)束后，小組成員自己總結(jié)所選案例表現(xiàn)的是什么營(yíng)銷(xiāo)主題，對(duì)這類(lèi)問(wèn)題該如何解決，這個(gè)案例教會(huì)我們什么等等。其他同學(xué)可以自由提問(wèn)，和臺(tái)上同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)。這種教學(xué)方法，可以培養(yǎng)學(xué)生收集和查找資料的能力，也可以培養(yǎng)他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，學(xué)生在完成這項(xiàng)工作的同時(shí)，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。可以在每個(gè)章節(jié)理論課講授完以后，用至少4個(gè)課時(shí)的時(shí)間進(jìn)行案例教學(xué)。（2）情景模擬教學(xué)。情景模擬教學(xué)是在案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上，增加了一個(gè)很重要的內(nèi)容，即學(xué)生要在課堂上分角色地進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)對(duì)角色的扮演理解教學(xué)內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是對(duì)案例教學(xué)方法的發(fā)展和延伸，它在事先假定的情景中，要求學(xué)生設(shè)計(jì)出逼真的場(chǎng)景，分飾不同的角色，把自己置身到情景中去，以角色為出發(fā)點(diǎn)，提出必要的觀點(diǎn)和方案。例如，在講解促銷(xiāo)策略的時(shí)候，教師事先設(shè)置情景，把學(xué)生作為情景中的主體，讓他們接觸與促銷(xiāo)相關(guān)的活動(dòng)，教師在其中做適當(dāng)?shù)闹v解和引導(dǎo)。讓學(xué)生扮演角色，完成促銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)流程，等學(xué)生體驗(yàn)過(guò)后，再?gòu)睦碚摰母叨龋瑢?duì)其進(jìn)行總結(jié)和糾偏。在設(shè)計(jì)場(chǎng)景的時(shí)候，盡可能把工作中可能遇到的一些問(wèn)題設(shè)計(jì)進(jìn)去，這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)，對(duì)今后的工作有清醒的認(rèn)識(shí)。可以幫助他們今后更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。通過(guò)筆者的實(shí)踐證明，學(xué)生親身參與的一些項(xiàng)目，他們會(huì)很容易掌握，而且也愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，更好的參與進(jìn)來(lái)，教學(xué)效果好，受到學(xué)生的廣泛好評(píng)。（3）模擬公司。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)課之初，就將班上同學(xué)分成幾個(gè)小組，以組為單位，建立模擬公司，分別設(shè)置市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)，各個(gè)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，包括采購(gòu)、銷(xiāo)售和管理等。同時(shí)與社會(huì)性企業(yè)建立聯(lián)系，各個(gè)模擬公司之間要有實(shí)體的買(mǎi)賣(mài)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和相互溝通的能力，提高學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。（4）企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)校需要和企業(yè)共建實(shí)習(xí)基地，教師和學(xué)生一起進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，有條件的要安排教師定期到企業(yè)“實(shí)習(xí)”，也可擔(dān)任一定的職務(wù)，為企業(yè)的管理出謀劃策的同時(shí)，可以把實(shí)踐和理論更好的結(jié)合。學(xué)生每個(gè)學(xué)期要有至少一到兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，由于學(xué)生人數(shù)較多，全部由學(xué)校安排集中實(shí)習(xí)相對(duì)困難。因此，要求學(xué)生利用課余時(shí)間，到校外自行尋找實(shí)習(xí)單位，或進(jìn)行短期的社會(huì)實(shí)踐。這樣即鍛煉了學(xué)生的社會(huì)工作能力，讓學(xué)生提早適應(yīng)社會(huì)；又能讓學(xué)生把所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記入學(xué)分。
3．創(chuàng)新考試方式。（1）筆試加面試。選定考試主題，要根據(jù)課程內(nèi)容，選擇聯(lián)系實(shí)際緊密的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生探討現(xiàn)實(shí)中所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，和工作中一些前沿問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的敏感度和判斷力，以及創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力。把學(xué)生分成多干小組，每組人數(shù)不宜過(guò)多，筆試部分，每個(gè)同學(xué)的內(nèi)容一樣，主要是一些理論知識(shí)。面試部分，考試前兩周，把考試內(nèi)容、形式、要求告訴學(xué)生，讓學(xué)生有一個(gè)充分的準(zhǔn)備時(shí)間和良好的備考狀態(tài)。面試由專家小組（老師、其他小組的成員組成）提問(wèn)，由小組中一個(gè)同學(xué)為主講人，其他同學(xué)可以適當(dāng)做補(bǔ)充和提示。通過(guò)這種考試形式，讓學(xué)生對(duì)問(wèn)題有更直觀的把握，并能在考試現(xiàn)場(chǎng)熟練的表達(dá)出來(lái)，提高學(xué)生主動(dòng)思考問(wèn)題的能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，也可以提高學(xué)生的邏輯思維能力和口頭表達(dá)能力。（2）社會(huì)實(shí)踐成績(jī)。鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，到校外兼職，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，參加學(xué)校組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬大賽等，均作為最終考試成績(jī)的一部分，或者單獨(dú)計(jì)算學(xué)分。
4．創(chuàng)新教材選擇。結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn)自行編制教材，圍繞獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，立足于學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。教材的編寫(xiě)要保持學(xué)科本身的基本原理和結(jié)構(gòu)，吸收營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域研究的最新成果；對(duì)基本原理與基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行闡述的同時(shí)，更偏重與引導(dǎo)學(xué)生掌握方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；大量增加真實(shí)的事例，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理的感性認(rèn)識(shí)，讓理論與實(shí)踐融為一體，并大大增強(qiáng)教材的可讀性。此外，還應(yīng)該對(duì)教材逐年進(jìn)行修訂。
通過(guò)對(duì)上述教學(xué)方法的改革，基本能達(dá)到獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)實(shí)用型人才的目的。作為獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教育工作者，我們需要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，使獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)工作和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作密切聯(lián)系。隨著社會(huì)對(duì)人才要求的變化，不斷發(fā)展和完善教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：中職；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)策略；教學(xué)質(zhì)量
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性非常強(qiáng)課程，它不僅包含了經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí)，還對(duì)行為科學(xué)等知識(shí)有所涉及。近年來(lái)，隨著國(guó)家建設(shè)的快速進(jìn)行以及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)人才逐漸成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量，國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量逐年增加。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教師的我們，要想培養(yǎng)出更多有利于社會(huì)發(fā)展的人才，就要敢于突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，積極的探尋有助于提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)方法。
一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，樹(shù)立正確營(yíng)銷(xiāo)理念
學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)對(duì)學(xué)生之后的學(xué)習(xí)有著事半功倍的作用，因此，要想提高教學(xué)質(zhì)量，教師首先要著手于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的興趣，而這個(gè)過(guò)程中正確的教學(xué)方法非常重要，不僅能提高教師的教學(xué)效率還能幫助學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
首先，探究式教學(xué)是根據(jù)目前的教學(xué)現(xiàn)狀，廣大教師從不斷實(shí)踐中總結(jié)出的一種教學(xué)方法，這一可行的教學(xué)方式不僅可以將學(xué)生轉(zhuǎn)移到教學(xué)的主體地位，更能幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。筆者在教學(xué)中經(jīng)常采用這一教學(xué)方法，我會(huì)在課堂上將學(xué)生分組，提出一個(gè)與教學(xué)內(nèi)容相符的實(shí)際案例讓學(xué)生進(jìn)行討論以及角色扮演，例如：讓每組學(xué)生分別扮演顧客和銷(xiāo)售者，最終讓每個(gè)小組寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及改進(jìn)情況，這樣的過(guò)程不僅讓學(xué)生樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，還能積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，便于今后更快更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。
其次，啟發(fā)式教學(xué)主要是教師根據(jù)學(xué)生當(dāng)前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的認(rèn)知狀況以及知識(shí)框架結(jié)構(gòu)來(lái)幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)效率，不僅如此，該教學(xué)方式還能通過(guò)各種教學(xué)技巧和方法來(lái)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)欲望。
啟發(fā)式教學(xué)的進(jìn)行來(lái)源于生活，教師通常是根據(jù)學(xué)生的日常生活來(lái)啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生主動(dòng)感悟到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容來(lái)自生活，從而增強(qiáng)學(xué)生學(xué)好這個(gè)課程的信心。比如：有次筆者在課堂上問(wèn)學(xué)生平時(shí)喝的牛奶都是什么品牌的，然后在黑板上寫(xiě)下幾個(gè)呼聲較高的乳業(yè)品牌，這樣學(xué)生的積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，隨后我給學(xué)生五分鐘的時(shí)間讓學(xué)生思考為什么會(huì)喜歡這些品牌的牛奶，有了這樣一個(gè)啟發(fā)過(guò)程，學(xué)生自然會(huì)聯(lián)系到該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念，宣傳方式等，并做了非常完整的描述。很明顯，正是這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單的啟發(fā)和提醒就能激發(fā)學(xué)生探究的興趣，這對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)質(zhì)量具有很大幫助。
二、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)踐，提高自身能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)需要到實(shí)際生活中實(shí)踐的學(xué)科，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合才能確保學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展，在將來(lái)能更好的在營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)展自己，因此，教師要鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐并主動(dòng)思考實(shí)踐過(guò)程、總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在這一階段的學(xué)生，教師要注意為學(xué)生把握實(shí)踐的范圍，筆者并不提倡學(xué)生到校外進(jìn)行實(shí)踐，我通常會(huì)根據(jù)學(xué)生的意向幫助學(xué)生聯(lián)系校內(nèi)或?qū)W校附近的一些較為可靠的商店或市場(chǎng)供學(xué)生參與實(shí)踐，并讓學(xué)生在結(jié)束后總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、上交實(shí)踐報(bào)告。除此之外，我還會(huì)幫營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生組織一些交易市場(chǎng)模擬活動(dòng)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，更透徹的了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性，另外學(xué)生還會(huì)了解到市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃等知識(shí)。在多次類(lèi)似的實(shí)踐活動(dòng)中筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)興趣更濃，學(xué)生在分析知識(shí)或案例時(shí)也更加成熟，更有見(jiàn)地。
三、通過(guò)案例分析著重培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)管理能力
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，案例教學(xué)一直是提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)管理能力的一個(gè)重要途徑，案例教學(xué)中最重要的是對(duì)實(shí)際或虛擬案例的分析，其次是對(duì)分析的思考和總結(jié)，以這樣的方式讓學(xué)生最大程度的接近企業(yè)或社會(huì)活動(dòng)，提升學(xué)生的適應(yīng)能力和走入社會(huì)的自信心。
利用企業(yè)中的案例向?qū)W生傳授知識(shí)會(huì)讓學(xué)生的印象更加深刻，整個(gè)教授過(guò)程也更加生動(dòng)具體。一個(gè)好的案例會(huì)啟發(fā)學(xué)生的思維，甚至?xí)寣W(xué)生受益終生，因此，教師在課前要做好全面的備課工作，挑選一些高質(zhì)量、高水平且符合課堂知識(shí)的案例，只有這樣才能讓案例發(fā)揮其課堂效益，否則不但浪費(fèi)師生的時(shí)間還不利于學(xué)生樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)管理理念。在教師選出較好的案例后，還要注意思考方向的引導(dǎo)。例如在分析服裝產(chǎn)業(yè)時(shí)，教師要盡量引導(dǎo)學(xué)生向影響服裝銷(xiāo)售情況的內(nèi)部及外部因素方面思考，像產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的管理部門(mén)的協(xié)作情況，產(chǎn)品的包裝、款式售后服務(wù)等因素都是需要進(jìn)行重點(diǎn)思考的。
四、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理評(píng)估，檢測(cè)教學(xué)質(zhì)量
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，對(duì)學(xué)生的評(píng)估通常局限于書(shū)面檢測(cè)，但事實(shí)證明一些平時(shí)書(shū)面檢測(cè)成績(jī)較高的在以后的工作中并不是太出色，而一些平時(shí)成績(jī)不出色但思維活躍的學(xué)生卻能在企業(yè)中表現(xiàn)出色，這邊反應(yīng)了傳統(tǒng)評(píng)估的弊端。于是，教學(xué)改革后，綜合測(cè)評(píng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本評(píng)估方式，我將學(xué)生的測(cè)評(píng)分為了三個(gè)方面，一個(gè)是課堂上的表現(xiàn)，其次是日常的實(shí)踐情況，最后是書(shū)面檢測(cè)，書(shū)面檢測(cè)通常以對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用為主，這樣對(duì)學(xué)生的評(píng)估基本不會(huì)出現(xiàn)偏頗。而且在每次評(píng)估后教師都要總結(jié)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)以及學(xué)習(xí)的不足之處，并及時(shí)的給予學(xué)生鼓勵(lì)和指點(diǎn)，幫助學(xué)生進(jìn)步，只有這樣教學(xué)的整體質(zhì)量才會(huì)逐步提高，中職學(xué)校才能為社會(huì)提高更多更優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才。
[結(jié)語(yǔ)]：近年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)已經(jīng)取得了不少成果，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的要求逐年提高，而作為銜接學(xué)生和社會(huì)的我們，要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)向不斷實(shí)踐教學(xué)方式方法，為提高教學(xué)質(zhì)量總結(jié)更多的教學(xué)策略，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的特性，尋找更多的教學(xué)途徑，全面提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，進(jìn)而為社會(huì)提供推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)人才。（作者單位：江蘇省宜興丁蜀中等專業(yè)學(xué)校）
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