時(shí)間：2023-10-11 10:17:27
導(dǎo)語：在健康與咨詢心理學(xué)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】心理咨詢 大學(xué)生 心理健康教育
隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，“985工程”和“211工程”的順利實(shí)施，教育資源的整合，不斷增長的大學(xué)生群體如何健康發(fā)展，怎樣把他們培養(yǎng)成為具備優(yōu)秀人格，健康心理，社會責(zé)任感，誠信等優(yōu)秀品質(zhì)的全面建設(shè)小康社會的主力軍，是高等教育面臨的新課題。《中國普通高等學(xué)校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學(xué)校德育的重要組成部分，大學(xué)生應(yīng)具備良好的個(gè)性心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的良好品格和較強(qiáng)的心理調(diào)適能力?！奔訌?qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段，是高等學(xué)校德育工作的重要組成部分。
一、大學(xué)生中存在的心理問題
由于大學(xué)生正處于人生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期，從表面上看，他們的生理發(fā)育已日趨成熟，但是他們在心理上卻處于“人生第二期斷乳”階段，大學(xué)生的種種心理困擾和精神障礙時(shí)有發(fā)生。從而阻礙著大學(xué)生的全面發(fā)展。近年來，中國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，競爭壓力的增加，新舊價(jià)值的撞擊，導(dǎo)致大學(xué)生心理衛(wèi)生問題有明顯增加的趨勢。因心理和行為問題導(dǎo)致的惡性事件屢有發(fā)生。擇業(yè)社交，學(xué)習(xí)生存過程中產(chǎn)生的抑郁、偏執(zhí)、孤獨(dú)、敏感心理癥狀持續(xù)增多。性、犯罪等失范出軌現(xiàn)象，更成為社會負(fù)潮流中不可忽視的支流。如轟動全國的馬加爵事件，清華大學(xué)劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發(fā)生固然有社會、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認(rèn)的是，他們都與當(dāng)代大學(xué)生的心理健康狀況失衡不無關(guān)系。我國第三次精神衛(wèi)生工作會議透露的數(shù)據(jù)顯示，有焦慮不安、恐怖、神經(jīng)衰弱和抑郁情緒等問題的大學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的16%以上。可見，當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問題日益嚴(yán)重，這是不得不引起我們的關(guān)注。
二、大學(xué)生心理咨詢的常用技巧
近年來，各地教育工作部門和學(xué)校在推進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進(jìn)行了積極的探索，取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導(dǎo)或咨詢的專門機(jī)構(gòu)，開展了相應(yīng)的教育教學(xué)。筆者在多年的工作中總結(jié)了一些方法。
(一)注意傾聽是解決問題的第一步
在對大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢時(shí)，要靈活運(yùn)用各種咨詢技巧來調(diào)節(jié)個(gè)體大學(xué)生的心理失衡，使他們盡早恢復(fù)到健康的心理狀態(tài)。因此，在技巧運(yùn)用方面就應(yīng)該做到：對咨詢者的第一個(gè)要求便是注意地傾聽大學(xué)生來詢者的訴說，有效的咨詢者應(yīng)先成為一名優(yōu)秀地傾聽者。他的重要意義在于，第一，它表達(dá)了對大學(xué)生來詢者的積極關(guān)心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關(guān)系的建立。第二，耐心和注意地傾聽可使大學(xué)生來詢者能有對象的傾訴其內(nèi)心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。第三，只有通過耐心傾訴，咨詢者才能了解大學(xué)生來詢者的心理問題及其根源，才能與來詢者一起找到解決問題的方法。
(二)常用的技巧
根據(jù)傾聽的內(nèi)容，傾聽一般分選擇性傾聽與非選擇性傾聽。而非選擇性傾聽在針對大學(xué)生心理咨詢中發(fā)揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵大學(xué)生來詢者訴說以便最終搞清他(她)的問題是什么。因此，應(yīng)把握好對如下技巧的運(yùn)用。
1.非言語行為
非言語行為是實(shí)現(xiàn)非言語溝通的重要手段。要做到：(1)仔細(xì)觀察大學(xué)生來訪者的面部表現(xiàn)。要知道，面部表情是僅次于語言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來訪者的嚴(yán)重看出焦慮、恐懼、失望、無助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來訪者從咨詢者眼中“讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運(yùn)用好手勢和體語等其它非言語行為。因此，咨詢者在運(yùn)用非言語行為上，應(yīng)顯得有條不紊、放松、自然。
2.副語言與簡短接話
副語言是介于語言溝通和非言語溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會談中，咨詢者要善于利用副語言表達(dá)自己對大學(xué)生來詢者的情緒支持、安慰、鼓勵信任和希望，以增強(qiáng)言語溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學(xué)生來詢者剛才的話題說盡可能短的詞句。其目的是要達(dá)到：一是給大學(xué)生來詢者一個(gè)機(jī)會，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認(rèn)真傾聽了大學(xué)生來詢者的訴說并鼓勵他(她)繼續(xù)說下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發(fā)表看法和意見。
3.沉默
咨詢會談中發(fā)生沉默。主要來自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學(xué)生來詢者引起的沉默。前者又可分有意設(shè)置的沉默和過長的失控的沉默。由咨詢者有意設(shè)置的沉默可激發(fā)大學(xué)生來詢者深入他的話題。而過長的失控的沉默則會使大學(xué)生來詢者感到不安，無所適從和對話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學(xué)生來詢者思路所致，應(yīng)當(dāng)盡可能避免。由大學(xué)生來詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學(xué)生來詢者正在思考某種東西；(2)大學(xué)生來詢者覺得難以繼續(xù)說下去；(3)大學(xué)生來詢者只是不知道除了談過的話之外他還說或做些什么。一般而言，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢者從剛才對話內(nèi)容中便可判斷出來詢者沉默的原因，并采用適當(dāng)?shù)募记墒勾髮W(xué)生來詢者繼續(xù)說下去，做到有的放矢。
心理咨詢在大學(xué)生心理健康教育占據(jù)舉足輕重的地位，只有正確運(yùn)用科學(xué)的、先進(jìn)的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學(xué)生來詢者的心理健康得以維護(hù)和保持，促進(jìn)大學(xué)生的綜合素質(zhì)全面提高。
參考文獻(xiàn)：
[1]陶國富.大學(xué)生心理學(xué).立信會計(jì)出版社，2004，5.
關(guān)鍵詞： 情商；情緒管理；心理健康教育
中圖分類號： G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）01-0102-05
隨著心理健康教育和咨詢的發(fā)展，危機(jī)干預(yù)、心理咨詢和職業(yè)咨詢的工作范疇變得更加明晰。危機(jī)干預(yù)主要是在人的本能層面工作，心理咨詢主要在情緒層面進(jìn)行干預(yù)，職業(yè)咨詢主要是在來訪者的理性層面工作。情緒管理在心理健康教育與咨詢中有著舉足輕重的作用。湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育團(tuán)隊(duì)在反復(fù)的學(xué)習(xí)和踐行中逐漸形成了行之有效的情緒管理和疏導(dǎo)的方法和途徑。
一、 關(guān)于情商和情緒管理
人們常把影響人成功的因素分為智商、情商、挫商等，換句話說就是成不成功和人聰不聰明、會不會管理情緒、是否有著極強(qiáng)的抗打擊等能力有著密切的關(guān)系，其中情商就是本文要探討的情緒管理。在探討情緒管理之前，先簡單了解什么是情緒。情緒是人對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。這種體驗(yàn)表現(xiàn)為喜歡、憤怒、哀傷、恐懼、厭惡、驚訝等情緒，情緒能夠在人的外在行為上表現(xiàn)出來。比情緒還深入與豐富的是人的感受、感覺，會通過外在情緒表達(dá)出來。情緒是股巨大的能量，是人生命和活力的展現(xiàn)。
關(guān)于情緒管理方面的論述，在心理學(xué)發(fā)展的一百多年來，對此論述不勝枚舉。1995年美國哈佛大學(xué)的著名教授戈?duì)柭℅oleman）提出了情緒智力概念，情緒智力就是情商。戈?duì)柭亚榫w智力分為五個(gè)方面：認(rèn)識、管理、激勵自己的情緒的能力，認(rèn)識、影響他人情緒的能力。從情商的定義來看，情緒管理涉及到管理自己情緒和影響他人情緒兩個(gè)方面，一個(gè)人想要高情商處理問題，必須兼顧管理自己情緒和他人情緒兩個(gè)方面，其中管理自己的情緒是關(guān)鍵，只有體驗(yàn)過并很好地處理過自己的情緒，才能識別理解他人情緒，進(jìn)而對人際間情緒進(jìn)行管理。
二、 情緒管理在大學(xué)生心理健康教育中的作用
情w管理對所有人都很重要，因?yàn)榉e極愉悅的情緒和個(gè)人幸福感緊密相連。幸福感是一種心理感受，沒有積極愉悅的情緒感受，幸福感就無從談起。良好的人際關(guān)系是幸福感的重要來源，想要擁有良好的人際關(guān)系，沒有良好的情緒管理和溝通能力是無法達(dá)成的。大學(xué)生正處于青春后期、青年早期的人生階段，培養(yǎng)良好的情緒管理能力至關(guān)重要，從事心理健康教育的教師如果能很好地識別和管理學(xué)生情緒，將對大學(xué)生和心理健康教育工作有著極大的促進(jìn)作用。具體體現(xiàn)在：
（一）有利于識別需要幫助的學(xué)生
能協(xié)調(diào)與控制情緒，保持良好的心境[1]，這是大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。大學(xué)生能否在大多數(shù)情況下保持穩(wěn)定的情緒和良好的心境，富有年輕人應(yīng)有的朝氣和活力，對生活充滿希望，憧憬未來，善于調(diào)控情緒，能克制并采用合理的方式處理自己的負(fù)面情緒，情緒表達(dá)能兼顧自身需求和社會要求，面對困難和挫折，能夠及時(shí)調(diào)整，保持積極樂觀的心態(tài)等。年輕大學(xué)生正面臨學(xué)業(yè)、友情、愛情、職業(yè)選擇等挑戰(zhàn)，充滿了變數(shù)和不確定性，面對變化良好的情緒調(diào)節(jié)能力能幫大學(xué)生順利度過人生的挑戰(zhàn)。從某種意義上來說，大學(xué)生負(fù)面情緒和感受是心理健康工作的起點(diǎn)，積極、正向、愉悅、平靜的情緒狀態(tài)是心理健康教育工作的歸宿點(diǎn)，盡管中間要經(jīng)歷曲折的努力才能達(dá)成。所以學(xué)生情緒狀態(tài)是心理健康的晴雨表，是心理健康教育工作者良好的工作切入點(diǎn)。
（二）關(guān)注學(xué)生的情緒和感受能極好地促進(jìn)師生感情
因?yàn)榍榫w和感受、感覺緊密相連，豐富的感受、感覺最終都要通過情緒得以展現(xiàn)，但感受、感覺遠(yuǎn)比情緒表達(dá)要復(fù)雜更接近心靈深處，管理情緒，必須要關(guān)注感受、感覺，所以下文中筆者有時(shí)會將情緒和感受、感覺聯(lián)合起來應(yīng)用，以強(qiáng)調(diào)情緒和感受、感覺關(guān)系之密切。
情緒和感受、感覺是最貼近人心靈的部分，教師對學(xué)生這方面的關(guān)心和關(guān)注特別容易溫暖學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生心靈、獲得學(xué)生信任，進(jìn)而親其師信其道，使心理健康教育取得更好的效果。學(xué)生因?yàn)榕c教師建立了關(guān)系，收獲了更好的成長和支持資源，更有利于積極健康地度過大學(xué)生活，應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。
（三）教授學(xué)生情緒管理的知識和技巧能切實(shí)促進(jìn)學(xué)生情緒管理能力的提高
每年《大學(xué)生心理健康教育》課程結(jié)束時(shí)，要求學(xué)生寫出上完課的感受和收獲是這門課結(jié)課作業(yè)的重要組成部分，目的是讓學(xué)生反饋教學(xué)，以便于教師在教學(xué)方面做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。很多學(xué)生在作業(yè)里反映，自己收獲最大的是情緒管理章節(jié)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)讓自己能夠更加理解自己，知道了如何管理自己情緒，如何理解、管理他人的情緒。
三、情緒管理的應(yīng)用
情緒管理的學(xué)習(xí)過程是嘗試用理性的手段和方法處理感性的情緒和感受、感覺，情緒管理學(xué)習(xí)的過程既是語言傳達(dá)描述的理性過程，也是體驗(yàn)、理解的感性過程。
（一）如何管理自己情緒
如果想要游刃有余地管理人際間的情緒，前提是能夠比較好地處理自己的情緒，能夠讓自己至少處于比較平靜的情緒狀態(tài)，讓內(nèi)心有空間去管理他人的情緒。你在管理自己情緒的過程中，知道了當(dāng)自己情緒來的時(shí)候，需要被怎么對待，然后推己及人，嘗試把最好的情緒處理方式用在與他人打交道的過程中。學(xué)習(xí)情緒管理的過程中首先要明白，情緒管理不是對情緒的控制和打壓。雖然情緒有正面和負(fù)面之分，但所有的情緒都有意義和價(jià)值，無所謂好壞，情緒本身不是問題，問題是如何管理它。管理正面情緒時(shí)，如果希望它更持久些時(shí)，可以讓正面情緒來得更緩慢些，這樣它持續(xù)的時(shí)間會更長久一些，因?yàn)榍榫w是流動的，正面情緒會來也會走，負(fù)面情緒也是如此。本文主要探討管理負(fù)面情緒的方法和步驟。管理自己的負(fù)面情緒常用以下幾個(gè)步驟：
1.識別自己的情緒和感受、感覺
在心理健康教育課程情緒章節(jié)，請學(xué)生分享此時(shí)此刻自己的情緒和感受、感覺是什么。在此過程有的學(xué)生情緒是正向的，有的學(xué)生情緒是負(fù)向的；有的學(xué)生能說出自己的情緒和感受、感覺，有的學(xué)生說自己雖然有情緒和感受、感覺，但不知道怎么表達(dá)；還有少部分學(xué)生說自己沒有情緒和感受、感覺。在這個(gè)過程中怎么回答不是最重要的，重要的是學(xué)生經(jīng)歷了把注意力放在自己身上，去體驗(yàn)了自己的情緒和感受、感覺并嘗試識別它們的過程。識別情緒和感受感覺的過程心理學(xué)叫覺察，當(dāng)一個(gè)人覺察到了自己的情緒和感受、感覺，并且識別出來了，他心里就有了初步的空間和安全感去管理它。這是情緒管理的第一步，沒有這一步，情緒管理就無從談起。
2.承認(rèn)和接納自己的情緒和感受、感覺
在心理健康教育課上，當(dāng)學(xué)生說出了他們的情緒和感受、感覺時(shí)，教師會模擬一種情境來強(qiáng)化承認(rèn)和接納情緒和感受、感覺這個(gè)過程。教師將講桌猛地一拍，學(xué)生為此震驚，然后教師用一種不屑的、高亢而嚴(yán)厲地語氣說：“你怎么能有這種感覺呢？你應(yīng)該這樣反應(yīng)……”說完之后，讓學(xué)生談?wù)劯惺?。學(xué)生反映教師的話讓他們非常憤怒和不爽，仔細(xì)體驗(yàn)?zāi)欠輵嵟筒凰?，最終感覺是老師很霸道，不允許學(xué)生有自己的情緒和感受、感覺，自己的情緒和感受、感覺被否定和不被允許讓人十分憤怒。承認(rèn)和接納自己的情緒和感受、感覺就是不評價(jià)自己此刻的情緒和感覺、感受，允許情緒和感受、感覺自由流經(jīng)自己，自己可以好奇這份情緒和感受、感覺從哪里來的，但不能不允許它的存在。
承認(rèn)和接納自己的情緒和感受、感覺在情緒管理中十分重要，沒有承認(rèn)和接納，就沒有自己和負(fù)面情緒的和解，不能和自己的負(fù)面情緒和解，它就有著極大的力量影響人的工作和生活。很多人知道如何管理情緒的方法和步驟，但是總是做不到，很多時(shí)候就是卡到了接納這一關(guān)。能夠面對和理解自己的負(fù)面情緒需要足夠的勇氣和智慧，因?yàn)楹茇?fù)面情緒是社會文化所不允許的，承認(rèn)它會讓人覺得自己不夠好，會伴隨無能和恥辱感。但是只有承認(rèn)和接納它，和它建立了良好的關(guān)系，它才愿意被你管理，包括對無能和恥辱感的承認(rèn)和接納。
3.理解自己負(fù)面的情緒和感受、感覺
當(dāng)情緒被覺察、承認(rèn)、允許和接納之后，理解自己的情緒和感受、感覺就顯得特別重要，只有理解足夠充分了，人與負(fù)面情緒的和解才真正達(dá)成。當(dāng)足夠理解自己負(fù)面情緒的時(shí)候，滿分10的負(fù)面情緒，到此時(shí)可能就會消解了4-6分。理解自己的負(fù)面情緒就是站在自己的人性的立場上為自己的情緒辯護(hù)，理解自己為什么會有這一份負(fù)面情緒，尋找到負(fù)面情緒背后的積極正向的力量，進(jìn)而將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為一股溫柔和諧的力量。你最終會發(fā)現(xiàn)，所有的負(fù)面情緒都與積極正向的情緒相連接。
曾經(jīng)有一位男性來訪者非常憤怒，因楣叵當(dāng)冉蝦玫吶孩重新回到了她前男友的懷抱。咨詢師在處理這份憤怒之前，曾問來訪者是否喜歡那個(gè)女孩，來訪者堅(jiān)定地說不喜歡。于是咨詢師沒有就來訪者喜歡不喜歡那個(gè)女孩進(jìn)行探討，而是緊盯著來訪者那份憤怒進(jìn)行充分地理解。來訪者憤怒的理由是他認(rèn)為女孩男友很垃圾、是人渣，配不上那個(gè)女孩子，自己曾經(jīng)把他們拆散過，沒有想到他們又在一起了。來訪者對女孩男友很憤怒，對女孩也很憤怒。咨詢師讓來訪者充分表達(dá)自己為什么這么憤怒，為自己的憤怒需找價(jià)值和理由。最后來訪者自然說到了自己平時(shí)和女孩無話不談，感情很好，女孩前男友的介入搶走了這份美好，咨詢進(jìn)行到這個(gè)時(shí)候來訪者就溫柔地承認(rèn)了自己原來是喜歡這個(gè)女孩子的，對女孩有多喜歡，就會對她回到前男友懷抱有多憤怒。原來憤怒的后面是因?yàn)橄矚g這種美好的情感，剎那間來訪者整個(gè)人就放松了下來。接下來與憤怒伴隨的無能感、無價(jià)值感、被拋棄和背叛的感覺都得到了溫柔的接納與和解。再比如，生活中嚴(yán)重的職業(yè)倦怠背后總有一個(gè)溫柔美好的聲音在呼喚：要對自己好點(diǎn)，要在乎自己的感受，要愛自己和家人更多。
4.用各種手段處理自己負(fù)面的情緒和感受、感覺
情緒作為一股能量不會消失，但可以轉(zhuǎn)化。當(dāng)前面三步都做好了之后，接下來就輪到大家常見的情緒處理的方法了。比如宣泄放松法、調(diào)整認(rèn)知法、轉(zhuǎn)移法、呼吸放松和催眠法、沙盤療法等等。
宣泄放松法就是把自己的負(fù)面情緒，說出來、哭出來、喊出來、吼出來、罵出來、唱出來、寫出來、打出來、跑出來，總之這類方法都是將負(fù)面情緒這股能量變成動能釋放宣泄掉，讓情緒從體內(nèi)出來、流走。上例中，當(dāng)達(dá)成理解之后，咨詢師讓男性來訪者把這份憤怒罵出來，問來訪者罵什么最舒服？來訪者說“”，咨詢師就讓來訪者夠味地罵了兩句，如果覺得憤怒釋放還不夠，可以找個(gè)無人的山頂罵個(gè)痛快，然后該做什么做什么去。湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心還有宣泄人，如果學(xué)生需要可以用“打出來”的方式來釋放情緒。宣泄情緒過程中要保證合適的場合與情境，保證自身安全，不傷害他人利益，不起現(xiàn)實(shí)的沖突。
調(diào)整認(rèn)知法認(rèn)為影響一個(gè)人情緒的不是事情本身，而是人們對這個(gè)事情的看法。調(diào)整認(rèn)知法能夠把情緒處理上升到理性層面，獲得不同的收獲。咨詢師與來訪者一起，換個(gè)角度看同一個(gè)問題，再換另一角度看同一個(gè)問題，再換第三、第四個(gè)角度看同一個(gè)問題，總有一個(gè)角度和解釋能夠讓來訪者的負(fù)面情緒得到安撫，并獲得理性的升華。
當(dāng)抑郁、悲傷等負(fù)面情緒來臨時(shí)，用自己喜歡的人和事轉(zhuǎn)移當(dāng)下的注意力，做一做自己喜歡的事情，找自己喜歡的人聊聊天，或許心情就會豁然開朗，不好的感覺就離自己遠(yuǎn)去了。
當(dāng)焦慮緊張時(shí)，甚至是憤怒時(shí)，呼吸放松和催眠法都不失為一種好的情緒處理辦法。咨詢室中曾有一些善良到有些懦弱的老好人型的來訪者，被人欺負(fù)之后有很多憤怒，但是自己無法接受比較激烈的釋放方式，連罵人都覺得羞愧，覺得自己不是好人了，情緒不能夠釋放。咨詢師在呼吸放松之后利用催眠幫他處理憤怒情緒，來訪者在咨詢師的催眠中到地球的當(dāng)下、過去和未來、人類的當(dāng)下、過去和未來、他自己的當(dāng)下、過去和未來神游了一遭，在博大精深的宇宙里，在人生命的長河里，此時(shí)憤怒的事件和情緒都顯得那么渺小，來訪者的憤怒被溫和地稀釋了。
湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心擁有一萬多件沙具，四個(gè)沙盤，設(shè)施齊全，對一些愿意在沙的世界中認(rèn)識自己、療愈自己的來訪者來說，也是非常好的一個(gè)舒緩自己負(fù)面情緒和感受、感覺的一個(gè)平臺。
總之在管理自己負(fù)面情緒和感受的過程當(dāng)中，除了第四步的情緒處理技術(shù)和技巧之外，前面的對負(fù)面情緒的認(rèn)識、接納、理解起著極其重要的作用，做好了前面三步，第四步負(fù)面情緒的處理就顯得事半功倍，效果明顯，而且來訪者可以習(xí)得負(fù)面情緒處理的辦法，受用終身。
（二）如何管理他人情緒
相比管理自己的負(fù)面情緒，管理他人情緒會相對簡單些，只要做好傾聽和理解就夠了。傾聽和理解他人情緒是心理咨詢師最重要的基本功，普通人想好好管理自己的情緒，這兩個(gè)基本功必須學(xué)習(xí)，學(xué)得越好，應(yīng)用起來效果越好。
1.管理他人情緒從傾聽開始
如果生活中有一個(gè)人，他愿意花時(shí)間和心思傾聽你，他應(yīng)該被好好珍惜和對待。他一定是獲得了你的信任且給了你的負(fù)面情緒以空間，讓你的負(fù)面情緒流經(jīng)他。生活中擅長聆聽的人，無論他性格是外向還是內(nèi)向，都給人安全感比較足，人緣都不會太差。如果想要支持他人，就從做一個(gè)好的傾聽者開始。
傾聽是有技巧的。傾聽的時(shí)候要放下你手頭的事情，要專注地聽；聽的過程中，不打斷，不岔開話題說自己；要用“嗯”“哦”“是嗎”這樣語氣詞呼應(yīng)對方訴說的進(jìn)度，告訴對方你在認(rèn)真地聽。一般有這么認(rèn)真的傾聽?wèi)B(tài)度，對方就會感覺到你很重視他，愿意把不開心的事情說出來，你們的信任關(guān)系就會進(jìn)了一步，對方的情緒也得到了部分宣泄。生活中能夠做到傾聽他人就很不容易，能夠做到理解共情會更難一點(diǎn)。
2.理解他人情緒
高情商處理他人情緒的秘訣是――先處情緒需求，再進(jìn)行理性溝通[2]。接下來的論述都在這個(gè)秘訣的前提下進(jìn)行的，人們對人類大X構(gòu)造研究發(fā)現(xiàn)，人類的感性情緒比理性情緒跑得快，所以感性情緒需要優(yōu)先處理。杏仁核是人腦的情緒管理中樞，大腦皮層是理性中樞。當(dāng)我們的大腦接受外界刺激時(shí)，大腦中的視丘會把這些信息用兩條送出。一條直接到達(dá)掌管情緒記憶的杏仁核，一條則是先送往理性中樞的大腦皮層后，再傳到杏仁核。
直接通往情緒中樞杏仁核的道路簡單而狹窄，運(yùn)載量低而時(shí)速快，大腦所收到的刺激中，只有不到10%的信息往那送，然而時(shí)速超快，通常只有千分之十秒左右。也就是說我們碰到緊急情況時(shí)，往往在極短時(shí)間內(nèi)就對支離破碎的不完整信息作出情緒反應(yīng)。比如你看到路邊一根S形草繩，來不及仔細(xì)分辨，就反射性地逃開了，這就是直通杏仁核道路的作用，目的是讓人遇到危險(xiǎn)就快速躲避，以確保自身安全，等看清楚時(shí)就來不及了。然而，生活中很多事情，尤其是人際關(guān)系相處中，無關(guān)生死，需要我們慢下來，等90%的信息通過大腦皮層做處理，慢工出細(xì)活，出來的信息就精準(zhǔn)多了[3]。因?yàn)楦行郧榫w比理性情緒跑的快，所以處理他人情緒的時(shí)候，先處理感性情緒，再進(jìn)行理性溝通，效果會事半功倍。
具體如何理解他人情緒，一個(gè)是察言觀色，一個(gè)是把對方的感受說出來。
察言觀色的目的是試圖通過對方的面部表情、肢體語言、聲調(diào)、語氣、語速等特征來識別他人的情緒，當(dāng)你識別出對方的情緒，并且能夠把對方的感受說出來，對方就會覺得你是特別理解自己的人。理解在人際交往中非常珍貴，我們常說“理解萬歲”、“人生得一知己足矣”，說的就是被理解后的感受。
臺灣的張怡筠是第一位以中文寫作情商專業(yè)書籍的心理學(xué)博士，她曾在《愛情其實(shí)很簡單》這本書中，舉了一個(gè)很簡單的例子：
你家的電腦已經(jīng)舊了，想來該換臺新的了，于是憑著自己對于電腦豐富的經(jīng)驗(yàn)及了解，你上街徑自訂了臺新的，因?yàn)槟阌X得這個(gè)型號運(yùn)用了最新科技，價(jià)錢也合理，更何況今天是促銷活動最后一天，不立刻買就虧大了。
回家后，你興高采烈地告訴太太：“我已經(jīng)訂了臺新電腦?！?/p>
太太聽了，臉色一沉，問道：“原來的電腦有什么不好？干嗎要換？”
這時(shí)候，EQ高手的你，會怎么回答呢？
對以上這個(gè)例子，丈夫可以說很多理由，但是最好的回答是先對太太“臉色一沉”做出回應(yīng)，因?yàn)樘行郧榫w在前面，需要得到呼應(yīng)。當(dāng)丈夫?qū)μ樕怀磷龀龌貞?yīng)時(shí)，可能會說“你不高興了？”太太會覺得自己的情緒被人尊重了，被人理解了，就會說出自己的想法，因?yàn)檎煞蛸I這臺電腦是沒有和自己商量，剝奪了自己的知情權(quán)，自己為此不高興。當(dāng)太太情緒得到表達(dá)和舒緩時(shí)，令丈夫興高采烈的理由就能很好地被太太接受了。當(dāng)情緒被處理的時(shí)候，理性的解釋就能被接受。在這個(gè)例子中，丈夫要呼應(yīng)太太的情緒，必須放下興高采烈的情緒，調(diào)整到平靜情緒去關(guān)照太太的情緒。如果丈夫不是一個(gè)管理自己情緒的高手，會覺得太太臉色一沉是給自己的興高采烈情緒上潑了一瓢冷水，完全可以發(fā)展成為一場夫妻戰(zhàn)爭。
情緒管理的能力不會自然而然形成，高情商處理問題的能力需要人們在生活中不斷訓(xùn)練。高情商處理問題能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)可以先從對自己比較重要的人身上開始，比如夫妻間、重要客戶之間，因?yàn)樘热裟悴荒芎芎锰幚韺Ψ降那榫w需求，就不能達(dá)成自己的愿望，會對自己的生活造成不良影響，因?yàn)橹匾?，學(xué)習(xí)起來動力會更足一些。當(dāng)學(xué)會很好地管理自己的情緒，并且能嘗試在人際交往中應(yīng)用傾聽、理解的對方情緒的方法與人交往，就會逐漸成為一個(gè)管理自己和他人情緒的高手。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]張怡筠.愛情其實(shí)很簡單[M].石家莊：河北教育出版社，2007：24.
[3]張怡筠.工作其實(shí)很簡單[M].石家莊：河北教育出版社，2007：62-63.
Significance and Application of Emotional Management in College Students Mental Health Education and Counseling
LI Jing-ju
過去，心理咨詢師職業(yè)未被國家明確認(rèn)定，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證管理。為使這一新興職業(yè)規(guī)范發(fā)展，勞動和社會保障部于2001年8月制定頒布了《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并指定中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中國心理學(xué)會，于今年7月共同組建了"全國心理咨詢師職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定指導(dǎo)委員會"，負(fù)責(zé)全國的心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定工作。
今后心理咨詢師必須經(jīng)過專門的職業(yè)培訓(xùn)，獲得全國統(tǒng)一頒發(fā)的心理咨詢師《職業(yè)資格證書》后，方可從事相應(yīng)的心理咨詢活動。
與此同時(shí)，公眾對心理咨詢也須有個(gè)明確的認(rèn)識，以便及時(shí)求助。
心理咨詢的概念和一般情況：
心理咨詢是運(yùn)用專業(yè)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)和方法，對求助者進(jìn)行的幫助過程、教育過程和心理調(diào)整過程。心理咨詢是一個(gè)過程，常常不能一次完成，須持續(xù)一段時(shí)間。
心理咨詢和臨床心理學(xué)、心理治療關(guān)系很密切，甚至有時(shí)很難劃分開來。近年，一些咨詢心理學(xué)家認(rèn)為，咨詢心理學(xué)作為一個(gè)專業(yè)，具有下列特點(diǎn)：
1.心理咨詢的對象主要是正常人、正在康復(fù)或已經(jīng)復(fù)原的病人。而那些有嚴(yán)重的疾病，需要長時(shí)間治療的病人，主要是臨床醫(yī)學(xué)、臨床心理學(xué)的工作對象，而不是心理咨詢的工作對象。因此，前來咨詢者也不應(yīng)稱為患者，而稱為來訪者、求助者或咨客。
2.心理咨詢著重處理人們的正常心理需要和問題，大半在認(rèn)識水平上加以幫助。例如，來訪者希望提高學(xué)習(xí)效果、選擇恰當(dāng)職業(yè)、改善婚姻狀況等前來咨詢；而并非要控制妄想、制止痙攣等病理問題。
3.心理咨詢工作通常不是去重建人格，而是找出已經(jīng)存在于來訪者心理的癥結(jié)，幫助其釋解和找出解決心理癥結(jié)的方法。對于環(huán)境的改善，也是在分析所處條件的基礎(chǔ)上提供改進(jìn)建議，而并非重建。
4.心理咨詢內(nèi)容，常集中在健康、教育、職業(yè)、婚姻等方面。在發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，學(xué)校的類型不同，選擇學(xué)校、選擇專業(yè)和學(xué)習(xí)的方法等，都須心理學(xué)家咨詢指導(dǎo)。職業(yè)的選擇，失業(yè)、就業(yè)、職業(yè)訓(xùn)練等等，也是許多人經(jīng)常面臨的大問題，自然就成為心理咨詢的一個(gè)主要工作領(lǐng)域，性與婚姻問題在現(xiàn)代社會也很突出。美國有材料說，在"正常"夫婦中，也有48%的婦女和36%的男人具有障礙。這方面的問題是咨詢心理學(xué)又一個(gè)主要工作領(lǐng)域。
以上所說心理咨詢的特點(diǎn)，是就整個(gè)咨詢心理學(xué)的領(lǐng)域來說的。若是就精神病院或醫(yī)院中的咨詢來說，顯然情況就不一樣。在那里，各種各樣的病人就上升為主要對象了。
心理咨詢的方式：
1.門診咨詢：在綜合醫(yī)院、精神病院、精神病防治所、綜合性診療所等，建立定期的心理咨詢門診，由有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生在咨詢室回答各種各樣的來訪者的問題。由于心理問題的特殊性，應(yīng)該允許有一部分來訪者是匿名的。匿名和對來訪者的深入、全面地了解是不矛盾的。這恰恰是為了保證來訪者能真實(shí)地談出他的問題。對于匿名來訪者的記錄，可采取編號的方法。為了科學(xué)研究上的需要，應(yīng)記錄每一個(gè)來訪者(包括匿名來訪者)的性別、年齡、文化程度、職業(yè)等一般情況。至于姓名、住址、工作單位等都不是必須記錄項(xiàng)目。
關(guān)鍵詞：高校 心理咨詢 倫理
倫理是指在處理人與人、人與社會相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的道理和準(zhǔn)則，是一系列指導(dǎo)行為的觀念基礎(chǔ)。2007年中國心理學(xué)會頒布了《中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則（第一版）》，對我國心理咨詢行業(yè)所涉及的倫理問題進(jìn)行了規(guī)范。制定心理咨詢行業(yè)的倫理規(guī)范，其目的就是讓心理師、尋求專業(yè)服務(wù)者以及廣大民眾了解心理治療與心理咨詢工作專業(yè)倫理的核心理念和專業(yè)責(zé)任，并借此保證和提升心理治療與心理咨詢專業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，保障尋求專業(yè)服務(wù)者和心理師的權(quán)益，增進(jìn)民眾的心理健康、幸福和安寧，促進(jìn)和諧社會的發(fā)展[1]。
高校心理咨詢既不同于社會和醫(yī)院的心理咨詢服務(wù)，又不同于思想政治教育工作，有其自身的獨(dú)特性。因此，探討高校心理咨詢工作中的倫理原則及其面臨的困境，并尋找解決方案，對于高校心理咨詢行業(yè)的健康發(fā)展，具有重要的意義。
一、高校心理咨詢中的主要倫理原則
（一）隱私權(quán)與保密性原則
在高校心理咨詢進(jìn)行之前，應(yīng)向來訪者說明保密性原則及保密性原則的例外情況，使來訪者明確可以獲得保密的范圍。此外，在沒有來訪者同意的情況之下，咨詢過程不允許第三方在場，也不允許將整個(gè)過程錄音、錄像。來訪者的一切信息，包括個(gè)案咨詢記錄、心理測量結(jié)果等資料，在沒有得到來訪者許可的情況下不允許公開。即使是在心理咨詢師因教學(xué)、科研等需要對案例進(jìn)行討論時(shí)，也需要隱去來訪者信息，嚴(yán)格保密。
（二）避免雙重關(guān)系原則
心理咨詢師應(yīng)盡量避免心理咨詢中的雙重關(guān)系。所謂雙重關(guān)系，是指心理咨詢師與來訪者有除了心理咨詢的咨訪關(guān)系之外的其他關(guān)系。雙重關(guān)系會影響到咨詢師的職業(yè)判斷，也會影響來訪者的咨詢狀態(tài)，給心理咨詢的效果帶來不利影響。如果雙重關(guān)系不能避免，則應(yīng)通過簽署知情同意書、做好詳細(xì)個(gè)案記錄、與個(gè)案探討雙重關(guān)系以及尋求專業(yè)心理督導(dǎo)的方式，避免雙重關(guān)系帶來的可能危害。此外，咨訪關(guān)系結(jié)束后較長時(shí)間內(nèi)，咨詢師與來訪者也最好不要有其他親密關(guān)系或性關(guān)系。
（三）知情同意原則
知情同意是指當(dāng)事人在未充分知情的情況下不能真正同意某事[2]。心理咨詢開始前和過程中，心理咨詢師應(yīng)該讓來訪者了解心理咨詢的目的、專業(yè)關(guān)系、相關(guān)技術(shù)、工作流程、專業(yè)工作可能的局限性、工作中可能涉及的第三方的權(quán)益、隱私權(quán)、可能的危害以及專業(yè)服務(wù)可能帶來的利益等相關(guān)信息[1]。心理咨詢師如果開展科學(xué)研究，需要讓來訪者了解科研的性質(zhì)、目的、任務(wù)和可能帶來的困擾，并得到來訪者同意方可進(jìn)行。來訪者有中止咨詢的權(quán)利。
（四）咨詢師職業(yè)責(zé)任及勝任力
所有主導(dǎo)心理健康行業(yè)的主要倫理守則都有對勝任力的陳述[3]。高校心理咨詢師應(yīng)保持對于自身職業(yè)能力的關(guān)注，不斷提高專業(yè)心理咨詢的理論與技術(shù)，根據(jù)自己的能力為來訪者提供心理幫助。心理咨詢師應(yīng)定期參加教育、培訓(xùn)，并積極尋求專業(yè)督導(dǎo)的幫助，在沒有督導(dǎo)的情況下，也應(yīng)盡量尋求同行的幫助。此外，心理咨詢師自身的人格完善程度對來訪者心理困惑的解決也具有重要的意義，因此咨詢師應(yīng)不斷豐富和鍛煉自己，完善自己的人格，以給予來訪者更大的幫助。
二、高校心理咨詢中存在的倫理問題
（一）保密性原則重視不夠
很多高校的心理咨詢師對保密性原則重視不夠。他們在心理咨詢開始之前沒有將心理咨詢的保密性原則告之來訪者，使得來訪者在咨詢的過程中沒辦法完全打開自己的內(nèi)心世界，對自己進(jìn)行深入的探索。有些咨詢師在不經(jīng)過來訪者允許，又不屬于保密原則例外的情況下，將來訪者的事情透露給其他咨詢師、輔導(dǎo)員或者其他教師。還有些咨詢師在授課的過程中，將來訪者的信息暴露給其他同學(xué)。此外，由于部分高校心理健康教育管理部門不夠獨(dú)立，導(dǎo)致來訪者個(gè)人信息被公開。有些高校在新生入學(xué)期間會有心理普查，他們將心理普查中量表得分較高、有一些明顯心理癥狀的學(xué)生叫到心理咨詢室進(jìn)行約談，排查精神疾病，并對重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注。在這一過程中，學(xué)生的很多信息被暴露給不同的學(xué)生、教師、輔導(dǎo)員，嚴(yán)重違反了咨詢中的保密性原則。
（二）雙重關(guān)系帶來負(fù)面影響
高校心理咨詢師大多數(shù)除了心理咨詢工作之外，還有教師、輔導(dǎo)員、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等多重身份，很容易與來訪者出現(xiàn)雙重身份。有些學(xué)生因?yàn)樯狭四澄唤處煹恼n而特別喜歡對方，或者對自己的輔導(dǎo)員心生敬意，希望也可以向?qū)Ψ綄で笮睦韼椭?。一旦師生關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樽稍冴P(guān)系，就會給心理咨詢帶來負(fù)面影響，出現(xiàn)咨詢受阻、咨詢效果受影響、咨詢后無法維系正常師生關(guān)系等一系列弊端。還有一些來訪者由于特別信任咨詢師，而在咨詢結(jié)束后與咨詢師建立起其他親密關(guān)系，這都給心理咨詢帶來不良影響。
（三）知情同意被忽視
目前高校心理咨詢師最容易忽視的倫理原則，就是知情同意原則。很多心理咨詢師并不太了解知情同意原則，或者認(rèn)為知情同意原則不重要，來訪者只要跟著咨詢師的思路，配合咨詢的工作就可以。咨詢師了解到來訪者的信息之后，就直接進(jìn)行心理咨詢，忽視了知情同意原則。包括咨詢師采用何種方法進(jìn)行咨詢，這種方法和技術(shù)可能帶來的結(jié)果，來訪者一無所知，這就使得來訪者在咨詢中總是處于被動狀態(tài)，整個(gè)咨詢進(jìn)程在咨詢師一人的掌控之中，不利于來訪者主動性的發(fā)揮。
（四）咨詢師能力不足
高校的心理咨詢師除了咨詢工作之外，還有繁重的教學(xué)、科研或行政任務(wù)，這就使得咨詢師沒有更多的時(shí)間和精力去提高自己的咨詢方法與技能。他們較少有外出培訓(xùn)的時(shí)間，也極少有督導(dǎo)進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，因此專業(yè)技能提升較慢，勝任力不足。雖然高校心理咨詢師大部分都有心理咨詢師二級證書，但是從業(yè)技能還有待提高。此外，繁重的工作壓力使得咨詢師沒有更多的精力思索來訪者困惑的解決以及咨詢師個(gè)人人格的提升，這也為高校心理咨詢的進(jìn)一步發(fā)展帶來不利影響。
三、高校心理咨詢中倫理問題的解決策略
（一）加強(qiáng)對高校心理咨詢師職業(yè)倫理規(guī)范的學(xué)習(xí)
高校心理咨詢中出現(xiàn)倫理問題的重要原因之一就是心理咨詢師對職業(yè)倫理規(guī)范不夠重視。大部分心理咨詢師認(rèn)為大學(xué)生的心理問題較單純，也不會有太多的責(zé)任問題，沒有必然嚴(yán)格遵守倫理規(guī)范。但他們沒有意識到，倫理原則是心理咨詢師從業(yè)的最基本原則，這一原則不僅是為了約束咨詢師，更多的是為了保護(hù)咨詢師，保護(hù)咨詢關(guān)系，使心理咨詢能夠順利、有效地開展。因此，增加高校心理咨詢師的職業(yè)倫理意識，加強(qiáng)對高校心理咨詢師職業(yè)倫理規(guī)范的學(xué)習(xí)，可以從源頭解決高校心理咨詢中的倫理問題。高校應(yīng)定期對心理咨詢師進(jìn)行倫理規(guī)范的學(xué)習(xí)，并對咨詢師倫理規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，應(yīng)將咨詢師應(yīng)遵循的倫理規(guī)范以文字的形式呈現(xiàn)在咨詢師較醒目的地方，使來訪者對倫理規(guī)范了解的同時(shí)，對咨詢師的行為也起到督促作用。
（二）提高高校心理咨詢師的勝任力
高校心理咨詢師大多數(shù)是兼職，雖然他們的工作壓力很大，工作任務(wù)繁重，但是作為心理咨詢師，也應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能而提高自己的勝任力。心理咨詢師可通過閱讀心理學(xué)相關(guān)書籍、外出培訓(xùn)、不斷在咨詢中總結(jié)提高、尋求督導(dǎo)、定期開展咨詢案例討論等方式，努力提高自己的咨詢技術(shù)。此外，還應(yīng)在日常生活中不斷完善自己的人格，提升自己的人格魅力，讓自己不斷進(jìn)步、不斷成長。
（三）加強(qiáng)高校心理咨詢的管理制度
高校應(yīng)加強(qiáng)對心理咨詢中心的管理，使咨詢師做好心理咨詢的預(yù)約、登記、記錄、資料保管等工作，并定期對倫理原則執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。有條件的高校應(yīng)將大學(xué)生心理健康教育中心從其他機(jī)構(gòu)中分離出來，聘用專職的心理咨詢教師，避免雙重關(guān)系的發(fā)生。此外，還應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管心理咨詢的相關(guān)資料，包括個(gè)案記錄、預(yù)約記錄、測量結(jié)果等，避免資料外泄，保護(hù)來訪者隱私。只有不斷加強(qiáng)對心理咨詢及心理咨詢中心的管理，才能更好地促進(jìn)高校心理咨詢的有效開展。
（四）完善高校心理咨詢師督導(dǎo)制
高校的心理咨詢中心沒有專門的心理督導(dǎo)師，導(dǎo)致心理咨詢師缺乏專門的指導(dǎo)。完善學(xué)校、教育行政部門的監(jiān)督機(jī)制為規(guī)范管理學(xué)校心理健康教育提供重要保障。同樣，督導(dǎo)也是心理輔導(dǎo)人員養(yǎng)成教育與專業(yè)成長的重要途徑[3]。督導(dǎo)不僅能對咨詢師的咨詢過程給予建議和指導(dǎo)以促進(jìn)咨詢師技術(shù)的不斷成熟，更能幫助咨詢師個(gè)人困惑、促進(jìn)咨詢師個(gè)人的不斷成長。因此，為保證倫理原則的執(zhí)行，也為心理咨詢師的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)不斷完善高校心理咨詢督導(dǎo)制。
參考文獻(xiàn)：
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一、思想認(rèn)識方面：
本人在函授期間，能認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院開設(shè)的《人格心理學(xué)》、《教育社會學(xué)》、《咨詢心理學(xué)》、《兒童發(fā)展心理學(xué)》等課程，對各種教育學(xué)和心理學(xué)理論有了較系統(tǒng)的了解和把握。特別值得一提的是：通過對兒童發(fā)展心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，本人了解到教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要尊重、關(guān)愛全體學(xué)生；通過對人格心理學(xué)理論和咨詢心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，本人明白了只懂傳道、授業(yè)、解惑的教師不是合格的教師。合格的教師不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更關(guān)注學(xué)生的心理。塑造健康的人格和培養(yǎng)樂觀上進(jìn)的心態(tài)是他們共同的目標(biāo)。
二、專業(yè)技能：
本人是一名班主任。班主任的職責(zé)是管理好班級，為全體學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。怎么樣的班級才算是一個(gè)好的班集體呢？函授學(xué)習(xí)之后，我明白了一個(gè)良好的班集體的標(biāo)志是：
①班集體有了一個(gè)較穩(wěn)定的、團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心，班干部能獨(dú)立開展各項(xiàng)工作計(jì)劃；
②班級目標(biāo)已成為學(xué)生個(gè)體的奮斗目標(biāo)；
③學(xué)生是非觀念強(qiáng)，有正確的集體輿論和班風(fēng)。這樣的班集體不是憑空產(chǎn)生的，它是班主任血汗和智慧的結(jié)晶。三年的函授，我還學(xué)到了班級組建技能、心理輔導(dǎo)技能、處理突發(fā)事件技能等，它們給予我無窮的智慧，讓我的學(xué)生越來越信賴我。
三、業(yè)務(wù)知識方面：
三年的函授學(xué)習(xí)，實(shí)質(zhì)上面授只有三個(gè)月左右。時(shí)間雖短，但本人覺得受益還是很大的。特別是學(xué)習(xí)了《教育原理》、《普通心理學(xué)》和《現(xiàn)代教育理論與實(shí)踐》之后，本人覺得自己的理論水平提升了許多。平時(shí)，本人會不由自主地把所學(xué)的理論運(yùn)用到自己的教學(xué)和教育實(shí)踐中，效果都是相當(dāng)不錯(cuò)的。工作之余，本人還會積極地撰寫教學(xué)論文和教育案例，制作個(gè)人智客，并有多篇論文和案例獲得了縣級一、二、三等獎，個(gè)人智客在蒼南縣首屆教師智客、博克大賽中獲得二等獎。
學(xué)校心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，學(xué)校心理學(xué)是學(xué)者們研究的熱門領(lǐng)域，近幾年來學(xué)校心理學(xué)的研究領(lǐng)域由原來對學(xué)生的關(guān)注逐漸增加了對老師和管理者的關(guān)注，對學(xué)校心理學(xué)研究的越透徹越有利于教育教學(xué)的展開。隨著研究的深入，學(xué)校心理學(xué)研究的范圍逐漸擴(kuò)大，總結(jié)前人的研究，本文提出學(xué)校心理理論。學(xué)校心理理論不同于學(xué)校心理學(xué)，前者關(guān)注的范圍更廣，不僅研究學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、老師的教學(xué)心理，同時(shí)研究學(xué)生人際交往過程中的心理，以及管理人員管理過程中的心理。雖然學(xué)校心理理論與學(xué)校心理學(xué)都是研究和學(xué)校有關(guān)的心理學(xué)，但是二者存在顯著的區(qū)別，明確二者的區(qū)別對進(jìn)一步深入豐富理論研究，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)實(shí)踐發(fā)展具有重要意思。
1概念界定
1.1學(xué)校心理理論的概念
學(xué)校心理理論是指和學(xué)校生活有關(guān)的各類人員的心理現(xiàn)象的總和。包括學(xué)生學(xué)習(xí)心理，教師教學(xué)心理，工作人員管理心理等眾多方面。學(xué)校心理理論是一個(gè)新的概念，是一個(gè)統(tǒng)稱，涉及面廣，范圍寬。學(xué)校心理理論涉及多門學(xué)科知識，并把多門學(xué)科的知識進(jìn)行融合，在運(yùn)用到學(xué)校教學(xué)和管理中。
1.2學(xué)校心理學(xué)的的概念
近年來學(xué)校心理學(xué)研究的內(nèi)容由學(xué)生延伸到教師、管理者，學(xué)校心理學(xué)的概念也隨之發(fā)生相應(yīng)變化。學(xué)校心理學(xué)是心理學(xué)與學(xué)校教育實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)果，是心理學(xué)應(yīng)用和服務(wù)于學(xué)校的具體表現(xiàn)。它是在發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是研究教育教學(xué)情境中各類成員的心理活動，并運(yùn)用心理學(xué)的理論與技術(shù)手段直接或間接地促進(jìn)學(xué)生與其它構(gòu)成成員和諧發(fā)展的一門應(yīng)用性心理學(xué)分支學(xué)科。
2研究內(nèi)容
2.1學(xué)校心理理論的研究內(nèi)容
學(xué)校心理理論主要研究和學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)校管理過程中有關(guān)的心理知識，以及如何運(yùn)用這些知識更好的服務(wù)師生。因?yàn)閷W(xué)校不僅包括教育教學(xué)活動還包括管理，人際交往等活動，每個(gè)涉及的領(lǐng)域都是學(xué)校心理理論研究的內(nèi)容。學(xué)校心理理論的研究對象包括教育教學(xué)過程中學(xué)生的心理、老師的心理，還包括學(xué)校中各種崗位工作人員的心理。所有在學(xué)校中涉及到的心理現(xiàn)象都是學(xué)校心理理論研究的內(nèi)容。
2.2學(xué)校心理學(xué)的研究內(nèi)容
學(xué)校心理學(xué)主要研究教育教學(xué)過程中學(xué)生的心理，以教育心理學(xué)為其主要研究對象，研究教學(xué)過程中學(xué)生出現(xiàn)的心理現(xiàn)象，以及針對存在的問題提出相應(yīng)策略。學(xué)校心理學(xué)的研究對象集中在6～18歲從小學(xué)至高中的學(xué)生群體，更傾向于關(guān)注有心理問題的學(xué)生，學(xué)校心理學(xué)主要研究教育教學(xué)過程中學(xué)生的心理現(xiàn)象以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種心理問題，研究者向教師提供心理知識，便于教師在教學(xué)過程中及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生走向正確的方向。
3理論構(gòu)成
3.1學(xué)校心理理論的構(gòu)成
學(xué)校心理理論包括的內(nèi)容很多，主要構(gòu)成如下：知識學(xué)習(xí)的心理理論、技能學(xué)習(xí)的心理理論、能力培養(yǎng)的心理理論、德育的心理理論、人際交往的心理理論、自我認(rèn)知的心理理論、教學(xué)的心理理論、管理的心理理論、學(xué)生心理輔導(dǎo)。在每個(gè)構(gòu)成方面都涉及到很多心理學(xué)知識，研究者對這些心理現(xiàn)象進(jìn)行研究，并對這些心理現(xiàn)象給予反饋。學(xué)校心理理論不僅和發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、臨床心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等分支學(xué)科關(guān)系密切，而且也是這些心理學(xué)分支融合的結(jié)果。
3.2學(xué)校心理學(xué)的構(gòu)成
學(xué)校心理理論是心理學(xué)的應(yīng)用分支，是心理學(xué)與學(xué)校教育實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)果，是心理學(xué)應(yīng)用和服務(wù)于學(xué)校的具體表現(xiàn)。學(xué)校心理理論雖然也關(guān)注學(xué)校教育領(lǐng)域內(nèi)其他成員的心理健康，但其側(cè)重的主體主要還是學(xué)生。學(xué)校心理學(xué)的構(gòu)成主要包括教育心理學(xué)，發(fā)展心理學(xué)，心理健康教育。學(xué)校心理學(xué)目前在中小學(xué)開展工作，比較關(guān)注對學(xué)生的心理測量，心理輔導(dǎo)，學(xué)校適應(yīng)。
農(nóng)民工入城后，長期與家人隔絕，而導(dǎo)致產(chǎn)生了情感依戀缺乏，心理壓抑無法排遣以及犯罪率上升等問題；而一項(xiàng)調(diào)查據(jù)另有55.5%的留守兒童表現(xiàn)為任性、冷漠、內(nèi)向、孤獨(dú)等性格特征[。留守兒童在人格方面的缺陷又往往會影響其一生的健康發(fā)展，導(dǎo)致更多的家庭悲劇產(chǎn)生。另一方面，市場經(jīng)濟(jì)帶來的外來文化的沖擊，導(dǎo)致出現(xiàn)“代溝”的問題，80后、90后在新的社會環(huán)境下生長，很容易接受多元文化潮流的熏染；而父母仍然沿用舊的教育模式，對“洋文化”采取摒棄排斥的態(tài)度，與子女產(chǎn)生價(jià)值觀念的沖突，乃至出現(xiàn)代際之間的“鴻溝”；而兒女在成長過程中缺少了父母的合理引導(dǎo)，也必然會導(dǎo)致社會角色認(rèn)同失敗，影響下一代的健康成長。
2.當(dāng)前主流價(jià)值觀
當(dāng)前主流價(jià)值觀念及電視媒體等不當(dāng)?shù)男麄饕矌砹松鐣系某鸶弧⑴时确諊?，?dǎo)致很多群體性格扭曲，社會壓力過大等身心問題?！案欢?、“高富帥”等過高的曝光和宣傳，歪曲了正確的社會價(jià)值觀念，更多人們把精力放在關(guān)注社會兩極化上逃避現(xiàn)實(shí)，抨擊社會的不公平，報(bào)復(fù)他人等，嚴(yán)重的影響了社會的和諧與穩(wěn)定。由于生育政策的實(shí)行，當(dāng)前家庭主要是以獨(dú)生子女為主，由于家庭溺愛和缺少挫折經(jīng)歷，新一代的成長面臨著更多的身心健康問題。很多調(diào)查和中小學(xué)生的自我報(bào)告表明,中小學(xué)生中普遍存在著嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦慮、逆反心理、神經(jīng)衰弱、社交困難、學(xué)習(xí)不良、吸煙飲酒、乃至自殺、犯罪等心理行為問題。
3.從咨詢心理學(xué)人本主義學(xué)派的視角看社會問題
代溝情況主要是子女沒有獲得尊重的需要，父母在給與子女愛的需要時(shí)采用了不當(dāng)?shù)姆绞剑欢藗冊谂时戎幸彩沟脷w屬與尊重的需要嚴(yán)重缺失；獨(dú)生子在成長中在自主活動中得不到尊重的需要，在人際交往中得不到愛與歸屬的需要。構(gòu)建“和諧大醫(yī)學(xué)"模式的構(gòu)想和措施鑒于以上所述，筆者提出建立“和諧大醫(yī)學(xué)”模式是解決人類健康問題的關(guān)鍵。以前的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，雖然比較重視心理和社會方面的因素，但是對國家的制度、政策等方面造成的對人健康的影響，很少提及，而這些也都是影響健康的重要因素?！昂椭C大醫(yī)學(xué)”模式，它主要強(qiáng)調(diào)，人的健康不再只是衛(wèi)生部門、醫(yī)院單方面能夠完成了的事情，它還需要國家和社會各個(gè)系統(tǒng)共同努力,并且要人們形成“一切為了健康”的觀念，所以才叫“和諧大醫(yī)學(xué)”。要使每個(gè)公民都重視健康，要形成“健康為人人，人人為健康”的生活理念
4.從人本主義視角提出干預(yù)策略
【關(guān)鍵詞】中美高校 心理健康教育 比較 思考
【中圖分類號】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
美國高校的心理健康教育起源較早，19世紀(jì)末20世紀(jì)初，由于工業(yè)革命和城市化的加速發(fā)展，促使各地移民大量涌入紐約、芝加哥等大城市，隨之而來的是社會問題與日劇增，給人們的日常生活帶來了許多壓力。一些專家開始試圖從心理方面找到解決問題的辦法，在這種情況下，學(xué)校心理健康學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。同美國一樣，中國高校的心理健康教育工作也是順應(yīng)發(fā)展需要而產(chǎn)生的。20世紀(jì)80年代，隨著我國改革開放的不斷深入，先行接觸到國外心理健康教育工作的學(xué)者，開始認(rèn)識到心理健康教育在我國高校開展的現(xiàn)實(shí)需要。1982年，北京師范大學(xué)率先成立心理測量與咨詢中心。1986年，華東師范大學(xué)成立了學(xué)生問題咨詢所。這兩所高校開創(chuàng)了我國高校心理健康教育工作的先河，隨后，各高校的心理健康教育機(jī)構(gòu)相繼成立。從20世紀(jì)80年代初期至今，我國高校的心理健康教育工作在向美國等國家學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來。在30多年的發(fā)展歷程中，我國高校的心理健康教育工作和美國高校到底有哪些差異？新時(shí)期下，我國高校的心理健康教育工作如何更貼近我國的國情？更能夠貼近學(xué)生？帶著這樣一些問題，筆者在2014年初參觀美國加州某大學(xué)的心理中心時(shí)，就該校心理健康教育工作的現(xiàn)狀，對心理中心主任進(jìn)行了訪談。在與筆者就職學(xué)校的心理健康教育工作進(jìn)行了比較之后，引發(fā)了一些思考。
工作現(xiàn)狀之比較
筆者選取的是美國加州某高校與江蘇省某高職院校心理健康教育工作現(xiàn)狀進(jìn)行比較，主要體現(xiàn)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、場地設(shè)施、師資人員、工作要求等四個(gè)方面。
機(jī)構(gòu)設(shè)置。加州某高校心理中心隸屬于學(xué)生工作事務(wù)系統(tǒng)，人員、經(jīng)費(fèi)相對獨(dú)立。江蘇省某高職院校心理中心成立時(shí)，為校學(xué)生工作處的一個(gè)部門，2012年2月成為學(xué)校獨(dú)立設(shè)置的一個(gè)部門。
場地設(shè)施。加州某高校心理中心場地設(shè)施主要有預(yù)約接待室、心理咨詢室。所有設(shè)施的布置嚴(yán)格按照心理咨詢場所的布置要求進(jìn)行。無論是整體溫馨環(huán)境的營造，還是細(xì)節(jié)的精心搭配，力求給來訪者專業(yè)、保密、溫馨、平等的感受。
江蘇省某高職院校心理中心位于學(xué)生公寓中間，心理中心設(shè)有兩間獨(dú)立的心理咨詢室、箱庭游戲室、音樂放松室、情緒宣泄室、資料室、團(tuán)體活動室等功能室。咨詢室及功能室都面對學(xué)生宿舍，相對于加州某高校來講，更具開放性。但所有設(shè)施的布置同樣力求給來訪者專業(yè)、溫暖的感覺。
師資人員。加州某高校心理中心設(shè)有專職心理咨詢師13名，均為教授，分別為醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)及心理學(xué)背景的博士，擁有加州心理咨詢師委員會頒發(fā)的咨詢師執(zhí)照。該校在校學(xué)生38000人，咨詢師和學(xué)生的比例為1：2923。
江蘇省某高職院校心理中心有專職教師5名，其中副教授1名，講師4名，均擁有中華人民共和國勞動和社會保障部二級心理咨詢師資格證。其中，1人為中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)人員與機(jī)構(gòu)注冊系統(tǒng)注冊心理師，其余4人為注冊助理心理師。該校在校學(xué)生12000人，專職教師和學(xué)生的比例為1：2400。
工作要求。加州某高校心理中心工作重點(diǎn)在于心理咨詢師為學(xué)生開展心理咨詢服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體覺察和自我成長。其心理教師每周工作40個(gè)小時(shí)，其中65%的時(shí)間要與學(xué)生面談，如果兼有其他工作，比如參與社區(qū)服務(wù)、擔(dān)任實(shí)習(xí)生導(dǎo)師等，每周50%的工作時(shí)間需要與學(xué)生面談。中心主任全面負(fù)責(zé)心理健康工作，對面談等沒有考核要求。學(xué)校對中心老師的科研不做要求，不一定要，但要求參加學(xué)術(shù)會議，并在學(xué)術(shù)會議上做專題報(bào)告。
江蘇省某高職院校心理中心教師工作重點(diǎn)在于以咨詢、課程、校園心理文化活動為依托，有效暢通校園心理三級網(wǎng)絡(luò)體系，全面為學(xué)生心理健康服務(wù)。教師每周與學(xué)生面談不少于4個(gè)小時(shí)，負(fù)責(zé)全校心理健康教育課程的講授，開展豐富多彩的校園心理健康活動，掛靠指導(dǎo)分院（系）心理健康教育工作等。學(xué)校對中心教師的科研工作量考核等同專任教師，每年40個(gè)學(xué)時(shí)。
思考與啟示
機(jī)構(gòu)設(shè)置有待探索。與加州某高校進(jìn)行比較的江蘇省某高職院校，心理中心為獨(dú)立設(shè)置的校正處級機(jī)構(gòu)，這在江蘇省高校中是較為少見的。一般高校的心理中心都隸屬于學(xué)生工作處，少數(shù)隸屬于校團(tuán)委或教學(xué)部門。從多年的工作經(jīng)驗(yàn)及對各高?，F(xiàn)實(shí)情況的了解看，針對當(dāng)前的心理健康教育內(nèi)容，在我國目前的國情下，心理中心隸屬于學(xué)生工作處的優(yōu)勢在于與各分院的關(guān)系較為密切，能夠更有利于調(diào)動分院或系的工作積極性，讓各分院或系更好地參與心理健康教育工作。劣勢在于：第一，多數(shù)高校的心理中心的專職人員很難做到真正意義上的專職，他們往往是名義上的專職人員，事實(shí)上會兼顧學(xué)生工作處的其他事務(wù)性工作，沒有時(shí)間和精力提升自身的專業(yè)技能。第二，心理咨詢工作是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，對咨訪雙方有明確的倫理要求，除了咨訪關(guān)系以外不能在現(xiàn)實(shí)生活中有其他關(guān)系。在學(xué)生工作處下的專職人員很難避免存在雙重關(guān)系，因而對咨詢要求有倫理違背，很難與來訪者建立良好的咨訪關(guān)系。第三，工作本身會受到領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意志的影響，分管領(lǐng)導(dǎo)的重視度和關(guān)注度會直接影響到心理健康教育工作的開展?，F(xiàn)實(shí)層面出現(xiàn)的因?yàn)榉止茴I(lǐng)導(dǎo)的更換，影響到學(xué)校心理健康教育工作開展的案例屢見不鮮。第四，心理健康教育工作具有非常強(qiáng)的專業(yè)性，需要不斷的積累和提升，學(xué)生工作人員的流動性大，會導(dǎo)致工作沒有延續(xù)性和積累。職責(zé)不明的情況下，會影響工作的專注力以及教師無法結(jié)合個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和咨詢所需要的專業(yè)性做中長期的規(guī)劃，從而對學(xué)院心理健康工作的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。
省內(nèi)高校中，因?yàn)閷W(xué)工處長或團(tuán)委書記的人動，使得原本開展很好的心理健康教育工作重新回到原點(diǎn)的現(xiàn)象，屢見不鮮。獨(dú)立設(shè)置的心理中心的優(yōu)勢在于專職人員有更多的時(shí)間和精力來從事心理健康教育工作，發(fā)展方向明確，更有助于調(diào)動專職人員的積極性，有利于心理健康教育工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。劣勢在于與各分院或系的關(guān)系不再那么緊密，如何調(diào)動各分院或系參與心理健康教育工作成為了一個(gè)新的議題。美國加州某高校的心理中心雖屬學(xué)生事務(wù)系統(tǒng)，但人、財(cái)、物都是獨(dú)立運(yùn)作的，該模式在新時(shí)期我國高校心理健康教育工作中是有一定借鑒意義的。
獨(dú)立設(shè)置的心理中心的優(yōu)勢在于專職人員有更多的時(shí)間和精力來從事心理健康教育工作，發(fā)展方向明確，更有助于調(diào)動專職人員的積極性，有利于心理健康教育工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。劣勢在于與各分院（系）的關(guān)系不再那么緊密，如何調(diào)動各分院（系）參與心理健康教育工作成為了一個(gè)新的議題。美國加州某高校的心理中心雖然屬于學(xué)生事務(wù)系統(tǒng)，但人、財(cái)、物都是獨(dú)立運(yùn)作的，該模式既能保證機(jī)構(gòu)的相對獨(dú)立性，給從事心理健康教師的專業(yè)成長創(chuàng)造條件，又能充分利用學(xué)生事物系統(tǒng)的資源。在新時(shí)期我國高職院校心理健康教育工作的機(jī)構(gòu)建設(shè)中有一定借鑒意義。
場所建設(shè)需適應(yīng)本土化的需要。加州某高校的心理中心場所建設(shè)給來訪者專業(yè)、溫暖的感覺。從環(huán)境設(shè)置的本身來說對咨詢就有一定的意義和作用。當(dāng)前，我國高職院校心理中心的場所設(shè)置，大多數(shù)院校只有一到兩間的心理咨詢室，地點(diǎn)有的設(shè)在教學(xué)樓，有的設(shè)在辦公樓，也有的設(shè)在大學(xué)生活動中心，布置大多數(shù)都較為簡陋?？上驳氖?，目前國內(nèi)各高職院?；窘鉀Q了心理咨詢室的有無問題，接下來可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上考慮，如何合理布局，讓心理健康工作場所變得更專業(yè)。與加州某高校比較的江蘇某高職院校，所設(shè)的各功能室比較齊全。情緒宣泄室、箱庭游戲室、音樂放松室、團(tuán)體輔導(dǎo)室等，能夠?yàn)椴煌睦硇枰膶W(xué)生提供幫助，符合當(dāng)前高校心理健康教育工作的宗旨，不僅為個(gè)體心理咨詢服務(wù)，而且以積極心理學(xué)的視角，為全校學(xué)生的心理健康工作服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的自我成長。
例如在參觀了加州某高校的心理中心后，讓筆者更加感受到心理咨詢場所的建設(shè)在學(xué)校心理健康教育工作中是非常重要的。一個(gè)布置專業(yè)的接待室、心理咨詢室或功能室本身就會給來訪者以安全感，有一定的咨詢作用。從目前我國高職院校的心理咨詢場所看，多數(shù)是只有一到兩間的心理咨詢室，地點(diǎn)有的設(shè)在教學(xué)樓，有的設(shè)在辦公樓，也有的設(shè)在大學(xué)生活動中心，布置大多數(shù)都較為簡陋?？上驳氖牵壳笆?nèi)各高職院?；窘鉀Q了心理咨詢室的有無問題，接下來可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上考慮，如何合理布局，讓心理健康工作場所變得更專業(yè)。與加州某高校比較的江蘇某高職院校，現(xiàn)有400多平米的場所，所設(shè)的各功能室，近年來開始有爭議，尤其是有學(xué)者認(rèn)為通過擊打充氣人的方式來發(fā)泄情緒，有可能會收到一些負(fù)面的效果，但現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些個(gè)案，又讓管理者看到了設(shè)置宣泄室的功效，而非常贊同設(shè)置這樣一間功能室。筆者以為，五年前建設(shè)的心理中心確有很多不太專業(yè)需要進(jìn)一步整合和調(diào)整的地方，例如初建箱庭游戲室時(shí)，咨詢室都沒有放置箱庭，現(xiàn)有條件下，再專門設(shè)箱庭游戲室的意義不是太大。還有，可提供學(xué)生宣泄的不只有充氣人和海綿墻，增加擊打樂器等宣泄工具，把宣泄室改造成集各種器具為一室的多功能宣泄室的效果可能會更好一些。另外，室外的空間可以充分利用，多做一些宣傳櫥窗等，吸引過往的學(xué)生駐足觀看，讓學(xué)生在不經(jīng)意間增長心理健康知識。咨詢室內(nèi)部的等候區(qū)域雖然較小，但其空間和墻壁也可以很好地規(guī)劃利用。
加大繼續(xù)教育力度，提升專職心理工作者的專業(yè)水準(zhǔn)。從加州某高校的師資情況看，美國的心理咨詢專職人員有一套嚴(yán)格的遴選制度。所有從事學(xué)校心理輔導(dǎo)的人員必須達(dá)到由美國心理學(xué)會（APA）和全美學(xué)校心理學(xué)家學(xué)會（NASP）制定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參加這兩個(gè)機(jī)構(gòu)審批認(rèn)可的培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)并取得碩士、博士學(xué)位，并持有州政府頒發(fā)的資格證書。進(jìn)入高校從事心理咨詢工作，入職前還必須有一定時(shí)間的高校心理咨詢工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷。這些規(guī)定使得美國高校的心理健康專職人員起點(diǎn)高，專業(yè)化程度高。
【關(guān)鍵詞】 心理咨詢／治療師人員；需求；預(yù)測
中圖分類號：R749.055，R192 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1000-6729(2010）012-0942-06
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2010.12.013
A prediction for requirement of counselors/psychotherapists in China
QIAN Ming- Yi,CHEN Rui-Yun,ZHANG Li-Li,ZHANG Zhi-Feng
Department of Psychology,Peking University,Beijing 100871,China
Correspondingauthor：QIAN Ming- Yi,E-mail：qmy@pku.省略
【Abstract】 Objective:To predict the future requirement of counselors/psychotherapists based on the investigation of the current number and distribution of counselors/psychotherapists.Methods:The persons in charge of surveyed 130 organizations in 19 provinces all over the country were surveyed by administrating self-designed questionnaire,to gain their understandings of the current and future estimation of counselors/psychotherapists' working conditions in the corresponding bining the developed countries' data and the actual counseling and psychotherapy situation in China,this research used literature study,sample survey and ratio of health care staffs and population approach to estimate the number of the future practitioners.Results:Sample survey suggested the increase rate of counselors/psychotherapists was 12% in general.The sample survey also suggested the current number of counselors/psychotherapists for every 10000 university students was 1.891 in 2007,and this number would increase to 4.232 in 2015 with the increase rate of 14.27%.This research made an estimation based on the current data and estimated the current number of counselors/psychotherapists for every 10000 residents was 0.38,and this number would increase to 0.92 in 2015 with the increase rate of 12%,while the prediction for university students was consistent with sample survey.Conclusion:It is still hard to get the ideal ratio of practitioners to residents or university students in China in near future.This research would give some insight to reach a better understanding of the current number and distribution of counselors/psychotherapists,which can serve as basic data to frame the relevant policy and optimizing the human resources in the field of counseling and psychotherapy.
【Key words】 counselors/psychotherapists;requirement;prediction
心理治療與咨詢的發(fā)展在西方國家已有百年歷史，由于歷史的原因，我國專業(yè)發(fā)展與國際發(fā)達(dá)國家相比，差距非常大。盡管改革開放以后我國的心理咨詢與治療事業(yè)有了快速發(fā)展，但我國受過系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)的心理治療和咨詢專業(yè)人員匱乏的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，競爭壓力的增加，社會、民眾對于心理健康專業(yè)工作的需求日益增加。
我國的心理治療與咨詢自1980年以來，不斷得到發(fā)展。專業(yè)人員從無到有；從數(shù)量很少到有相當(dāng)數(shù)量的人從事心理咨詢和心理治療工作，這期間發(fā)展非常迅速。2002年對中國當(dāng)時(shí)從事心理治療與咨詢工作的全職和兼職人員的估計(jì)數(shù)目僅為10,000 到 20,000人［1］。2002年勞動和社會保障部頒布了心理咨詢師國家資格的試行規(guī)定，2003年進(jìn)行了第一次考試［2］；2002年衛(wèi)生部和人事部對在衛(wèi)生部門從事心理治療的人員作出資格考試方面的規(guī)定,并于2002年10月第一次考試［3］；2007年2月中國心理學(xué)會批準(zhǔn)了中國心理學(xué)會臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員注冊系統(tǒng)的建立［4］。這三個(gè)標(biāo)志性事件提示，中國的心理咨詢和心理治療的發(fā)展已經(jīng)開始步入職業(yè)化的進(jìn)程。
目前中國心理治療與心理咨詢從業(yè)人員尚無確切的數(shù)字，從2003年至2007年底，近10萬人員通過了勞動和社會保障部的心理咨詢師考試。國內(nèi)其他經(jīng)過不同訓(xùn)練，從事心理治療和心理咨詢工作的人員可能為幾萬人。得到咨詢師證書的人群，僅其中部分人員真正進(jìn)入了這一專業(yè)領(lǐng)域，有些人則沒有從事有關(guān)工作。我國現(xiàn)有的專業(yè)人員的比例相對于我國13億人口而言數(shù)量太少，面對公眾對心理咨詢和治療服務(wù)的巨大需求，專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏。相對于中國的龐大人口數(shù)目,有學(xué)者認(rèn)為需要有200萬的心理治療師［5］。目前的從業(yè)人員數(shù)目還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足民眾對專業(yè)化服務(wù)日益增長的需求。
衛(wèi)生系統(tǒng)人力的合理需求與配備，是衛(wèi)生人力開發(fā)研究的重要環(huán)節(jié)，可供使用的衛(wèi)生人力預(yù)測法有很多，其中健康需要法、健康需求法、服務(wù)目標(biāo)法和人口比值法是WHO推薦使用的方法。由于在我國的心理衛(wèi)生服務(wù)中，難以獲得全國性的較為準(zhǔn)確的患病率、發(fā)病率資料，從而難以得到平均每人每年預(yù)期發(fā)病和患病次數(shù)等進(jìn)行預(yù)測所需的變量，因此目前難以使用健康需要法、健康需求法和服務(wù)目標(biāo)法。
在本研究中，主要使用人力/人口比值法，并且結(jié)合在調(diào)查中收集的專家預(yù)測情況提出對我國2010年和2015年的心理咨詢/治療師的配置并進(jìn)行可行性的分析。其中這里的心理咨詢/治療師的操縱定義是指正在醫(yī)院、大學(xué)中學(xué)、私人診所或其他心理咨詢心理治療相關(guān)機(jī)構(gòu)從事心理咨詢與治療的人員。人口比值法既可用于衛(wèi)生人力需要量預(yù)測，又可預(yù)測人力供應(yīng)量，且簡便易行。采用此法只要掌握了預(yù)測人力人口比指數(shù)就可計(jì)算出目標(biāo)年度衛(wèi)生人力數(shù)。假設(shè)的人力人口比值，可以參考其他國家經(jīng)驗(yàn)，也可以根據(jù)本國正在采用的行之有效的人力人口比值。但是這個(gè)方法也存在一定的缺陷，即不能解釋衛(wèi)生人力在供需之間的相互關(guān)系，不能回答提供的結(jié)果能否滿足社會需求；由于計(jì)算過程中沒有引入服務(wù)的概念，難以了解衛(wèi)生人力內(nèi)部結(jié)構(gòu)及提高產(chǎn)出量和改善工作效率等在人力規(guī)劃中的作用［6］。
本調(diào)查研究正是在國內(nèi)心理治療專業(yè)化發(fā)展的重要時(shí)期進(jìn)行的。結(jié)合國外標(biāo)準(zhǔn)和中國實(shí)際需要，通過有關(guān)專家關(guān)于人力資源需求的咨詢，采用文獻(xiàn)收集法、調(diào)查法和人力/人口比值法，旨在了解我國未來心理治療人類資源的需求，為科學(xué)地制定培訓(xùn)人員計(jì)劃及對心理治療專業(yè)人員的發(fā)展和規(guī)劃提供依據(jù)。
1 對象與方法
1.1對象
在全國地區(qū)以方便取樣以及盡量覆蓋面廣的原則選取19個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，在各省份中選1~2個(gè)城市的5所醫(yī)院（至少2所綜合醫(yī)院，2所精神病?？漆t(yī)院）和5所大學(xué)，僅對其主管心理咨詢或心理治療的負(fù)責(zé)人進(jìn)行問卷調(diào)查。
調(diào)查涉及的地區(qū)及機(jī)構(gòu)包括北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、河北、福建、廣東、吉林、河南、湖北、安徽、江西、四川、云南、寧夏、廣西、內(nèi)蒙古和重慶?？偣采婕?9個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的130個(gè)機(jī)構(gòu)。因調(diào)查實(shí)施過程中，部分省或直轄市未能夠?qū)ふ业剿栳t(yī)院或?qū)W校的心理門診負(fù)責(zé)人，因此在不同省、自治區(qū)、直轄市中學(xué)校及醫(yī)院負(fù)責(zé)人人數(shù)略有不同。共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷130份。受試所屬的機(jī)構(gòu)類型及基本情況見表1。
1.2研究方法
1.2.1 文獻(xiàn)法
對發(fā)達(dá)國家的心理治療與咨詢師人數(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)資料的收集和整理，同時(shí)收集與文獻(xiàn)資料相關(guān)的該國家的人口數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出專業(yè)人員與居民人口的比例。
1.2.2 調(diào)查法
采用自編問卷于2007年對心理治療門診或中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查。課題組成員根據(jù)研究的需要，在文獻(xiàn)檢索的基礎(chǔ)上提出問題，課題組多次討論并對幾個(gè)心理門診負(fù)責(zé)人進(jìn)行了預(yù)測，修改了部分項(xiàng)目。自編問卷包括3部分：專業(yè)工作現(xiàn)狀及需求估計(jì)，專業(yè)人員的現(xiàn)狀及需求預(yù)測估計(jì)，其他相關(guān)問題。本研究內(nèi)容涉及：（1）單位心理門診負(fù)責(zé)人對2001、2004和2007年各類型單位中服務(wù)對象群體和專業(yè)人員之間的比例的估計(jì)，對2010年和2015年單位中服務(wù)對象群體和專業(yè)人員之間的比例的預(yù)測估計(jì)；（2）單位心理門診負(fù)責(zé)人對2001、2004和2007年單位現(xiàn)有專業(yè)人員情況及其對未來2010年和2015年單位專業(yè)人員需求的預(yù)測情況。
1.2.3預(yù)測方法
使用人口比值法的預(yù)測模型和專家預(yù)測的方法，對2010年和2015年心理衛(wèi)生專業(yè)人員人力資源進(jìn)行預(yù)測。綜合預(yù)測模型和專家預(yù)測的結(jié)果，提出2010年和2015年專業(yè)人員的配置數(shù)據(jù)。本文人力配備計(jì)算公式為:未來衛(wèi)生人力需要量=目標(biāo)年人力÷人口比×目標(biāo)年人口數(shù)［6］。
1.3 統(tǒng)計(jì)方法
使用SPSS 16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。用描述性統(tǒng)計(jì)來獲得單位內(nèi)心理咨詢/治療師的基本情況描述，方差檢驗(yàn)以考察組間差異。另外基于人力/人口比值法進(jìn)行簡單的代數(shù)運(yùn)算獲得預(yù)測數(shù)據(jù)。
2 結(jié) 果
2.1 用文獻(xiàn)法得到的發(fā)達(dá)國家心理治療專業(yè)人員的人力資源情況
美國在2005-2006年對高校的心理咨詢服務(wù)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高校中心理咨詢/治療師與學(xué)生的平均比例為1∶476［7］，而美國咨詢心理學(xué)會（American Counseling Association,ACA）認(rèn)為高校中心理咨詢/治療師與學(xué)生的最佳比例應(yīng)該達(dá)到1∶250［8］。
在奧地利2001年的調(diào)查中，全國有心理咨詢/治療師共5301人［9］，根據(jù)奧地利當(dāng)年人口數(shù)量8,032,926［10］，心理咨詢師/治療師與居民的比例約為1∶1515。
2.2 用調(diào)查法得到的國內(nèi)心理治療與咨詢?nèi)肆Y源結(jié)果及需求預(yù)測
2.2.1受試報(bào)告的心理咨詢/治療師和服務(wù)對象人群比例現(xiàn)狀及對未來的預(yù)測
本文服務(wù)對象人群并非指狹義的到心理門診或中心求助的人員，而是廣義的心理咨詢/治療師所面對的人群，既包括需要求助的人員，也包括未來可能求助的人員。由于醫(yī)院的服務(wù)對象存在跨省跨地區(qū)求醫(yī)等，所以醫(yī)院無法把握其服務(wù)對象的群體大小，進(jìn)而難以估計(jì)專業(yè)人員與服務(wù)對象之間比例的大小。所以，這里只報(bào)告大學(xué)中心理咨詢中心負(fù)責(zé)人對專業(yè)人員與服務(wù)對象比例的現(xiàn)狀和所需的估計(jì)。根據(jù)大學(xué)中心理咨詢單位負(fù)責(zé)人的估計(jì)，心理咨詢/治療師與大學(xué)生的比例2007年為1∶5287.16，高校心理咨詢的負(fù)責(zé)人們預(yù)測到2010年該比例將為1∶3478.27，而2015年則為1∶2363.77。
2.2.2受試報(bào)告的心理咨詢/治療師的配置狀況及未來需求的預(yù)測
在現(xiàn)狀及未來預(yù)測中，三種不同單位之間差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（表2）。由單位負(fù)責(zé)人的預(yù)測結(jié)果推算在從2001年到2007年間，在綜合醫(yī)院和精神科醫(yī)院的專業(yè)人員的人數(shù)增長率在12%，而在大學(xué)里則增長率約為14.27%。對增長率的計(jì)算將在后面進(jìn)行對需求的估計(jì)時(shí)利用到。
2.3采用預(yù)測方法結(jié)合文獻(xiàn)法、調(diào)查法的結(jié)果對我國心理咨詢/治療師人力資源需求的預(yù)測
假設(shè)我國人口不變，以國家統(tǒng)計(jì)局的全國1％人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，2005年11月1日零時(shí)，全國總?cè)丝跒?30628萬人［11］；同樣假設(shè)我國在校大學(xué)生人數(shù)不變，以教育部公布的我國2005年在校大學(xué)生1400萬人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行估計(jì)［12］。由于我國人口和在校大學(xué)生在數(shù)量上都呈現(xiàn)向上增長的趨勢，所以實(shí)際需要的心理治療師應(yīng)比本研究估計(jì)的更多。
2.3.1以美國和歐洲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的人力資源估計(jì)
如果以奧地利2001年的調(diào)查結(jié)果中居民與專業(yè)人員的比值作為標(biāo)準(zhǔn)，即專業(yè)人員：居民人數(shù)達(dá)到1∶1515，我國全部居民共需要86萬專業(yè)人員。
此外，根據(jù)人口比值法預(yù)測，我國在高校從事心理咨詢和治療的專業(yè)人員要達(dá)到美國2005年的專業(yè)人員與學(xué)生比例的標(biāo)準(zhǔn)（1∶476），需要專業(yè)人員29412人。按照美國咨詢心理學(xué)會（American Counseling Association,ACA）推薦的標(biāo)準(zhǔn)（1∶250）則需要56000人。
2.3.2以調(diào)查法得到的心理治療與咨詢單位負(fù)責(zé)人預(yù)測的結(jié)果
對于醫(yī)院的專業(yè)人員的情況在此難以通過受試的回答獲得比較準(zhǔn)確的總體預(yù)測數(shù)據(jù)，主要是專業(yè)人員與服務(wù)對象的比例值難以獲得。但是，每個(gè)單位中專業(yè)人員的數(shù)量的變化則是可以比較客觀準(zhǔn)確獲得的，從而計(jì)算出來的專業(yè)人員的增長率12%可能也更為客觀可用，在后面的綜合估計(jì)中會需要用到這個(gè)受試提供的數(shù)值進(jìn)行計(jì)算。
根據(jù)在大學(xué)心理咨詢中心的負(fù)責(zé)人的預(yù)測，2010年在我國大學(xué)從事心理治療與咨詢的專業(yè)人員將達(dá)到4024人左右，而2015年將達(dá)到5925人左右。根據(jù)大學(xué)心理咨詢與治療單位的負(fù)責(zé)人估計(jì)的專業(yè)人員與學(xué)生比例，到2007年我國大學(xué)中從事心理治療與咨詢工作的專業(yè)人員人數(shù)在2647人左右。
2.3.3采用預(yù)測方法結(jié)合文獻(xiàn)法、調(diào)查法的結(jié)果對我國心理治療與咨詢專業(yè)人員人力資源需求的預(yù)測
綜合人口比值法和專業(yè)單位負(fù)責(zé)人預(yù)測的結(jié)果，對我國2010和2015年的專業(yè)人員配置進(jìn)行預(yù)測，綜合考慮以下條件：（1）對于在學(xué)生群體中需要配備的心理治療師/咨詢師的人數(shù)，本研究采用了專業(yè)單位負(fù)責(zé)人對于2007年的估計(jì)的專業(yè)人員和服務(wù)對象的比例，而后通過使用由單位負(fù)責(zé)人報(bào)告的單位中專業(yè)人員的數(shù)量從而獲得增長率的數(shù)值，進(jìn)而估算出2010年和2015年的情況；（2）對于在居民群體中需要配備的心理治療師/咨詢師的人數(shù)則綜合考慮人口比值法和專業(yè)單位負(fù)責(zé)人的估計(jì)的結(jié)果，并且結(jié)合培訓(xùn)的可能性等多種因素提出估計(jì)值。具體的估計(jì)如下：在2007年，近10萬通過咨詢師考試者中有1/3，即3萬人從事該方面的相關(guān)工作，另外保守估計(jì)在全國從事相關(guān)工作的人，醫(yī)院約有1.5萬，中小學(xué)約4000人，其他在企業(yè)、私人公司等1000人，從而全國約有5萬專業(yè)人員，以此為基數(shù)，按照本研究發(fā)現(xiàn)的各單位負(fù)責(zé)人對專業(yè)人員增長估計(jì)中得到的年增長率12%，推算出2010年和2015年的專業(yè)人員數(shù)量。預(yù)測結(jié)果見表3。
3 討 論
3.1 目前我國的心理治療與咨詢的專業(yè)人員現(xiàn)狀
“高校心理健康教育工作調(diào)研報(bào)告”高校心理健康教育工作調(diào)研報(bào)告，系全國高等學(xué)校心理健康教育數(shù)據(jù)分析中心于2007年1月向教育部呈交的報(bào)告。顯示，2006年下半年對1304所高校進(jìn)行的高校心理健康教育情況調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)各校共有2381名專職心理健康教育教師，10563名兼職心理健康教育教師。在接受調(diào)查的學(xué)校中，90%的學(xué)校擁有至少一名專職的心理健康教育教師，教育部直屬高校中，100%的學(xué)校配備了專職心理健康教育教師?？梢姳狙芯恐写髮W(xué)心理咨詢服務(wù)中心單位負(fù)責(zé)人對2007年大學(xué)中配備的專業(yè)人員的估計(jì)是比較準(zhǔn)確的。
從2003年至2009年底，已經(jīng)有16.4萬人通過了人力資源和社會保障部的心理咨詢師考試，獲得咨詢師證書（2007年底的數(shù)據(jù)是約10萬人獲得了證書）。但是由于各方面的原因，真正從業(yè)的人員數(shù)目尚無法確切獲得，估計(jì)獲得咨詢師證書的人員中有1/3，即5.3萬人從事該方面的相關(guān)工作。另外保守估計(jì)在全國從事相關(guān)工作的人，醫(yī)院約有1.5萬人，大中小學(xué)約4000人，其他在企業(yè)、私人公司等1000人，從而2009年全國約有7.3萬專業(yè)人員。而本研究綜合估計(jì)中預(yù)測2010年所需的居民配備的專業(yè)人員約有7萬人，而大學(xué)中配備人員約有4000人，總約7.4萬人。由于本研究預(yù)測采用的人口基數(shù)是2005年國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)而實(shí)際上人口的基數(shù)在2010和2015年都會較2005年有增長，所以，本研究預(yù)測的2010年的數(shù)據(jù)與實(shí)際的2009 年的數(shù)據(jù)接近，部分證明了預(yù)測的有效性。
從整體上看，數(shù)值的估計(jì)都是比較保守的。一方面可能是因?yàn)檫@些負(fù)責(zé)人在預(yù)測時(shí)本身就結(jié)合我國現(xiàn)實(shí)情況考慮，而且他們可能考慮的不僅僅是量的方面，還更注重質(zhì)方面的情況，所以預(yù)測得到的數(shù)值較小。第二個(gè)方面是，隨著對心理專業(yè)方面的重視，專業(yè)人員數(shù)量的增長率應(yīng)該是會有所提升的。還要指出的一點(diǎn)是在從事心理治療工作的專業(yè)人員中實(shí)際上有不少是兼職從事心理治療與咨詢工作的，專職與兼職人員的比率約1∶5，這是高校心理治療與治療從業(yè)者的比例得到的估計(jì)值 ，所以實(shí)際的專業(yè)人員會更多。最后還有一個(gè)影響的方面是，除了醫(yī)院的心理治療專業(yè)人員之外，在醫(yī)院估計(jì)的服務(wù)對象生活的社區(qū)，還有一些在心理咨詢中心，私人開業(yè)的心理治療診所，為企業(yè)員工服務(wù)的咨詢公司，在公安、部隊(duì)等單位工作的專業(yè)人員未計(jì)算在內(nèi)。這部分專業(yè)人員目前數(shù)量尚不清楚，但卻是專業(yè)人員增長最快的部分。但是由于本研究的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃并沒有更多涉及這部分內(nèi)容，所以可能需要今后的調(diào)查研究補(bǔ)充這一片的空白。此外，本研究中的部分?jǐn)?shù)據(jù)存在離散程度較大的問題，例如各個(gè)單位的心理咨詢師/治療師的數(shù)量（見表2）有的數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)差較大，這很可能是由于收集數(shù)據(jù)的單位本身的規(guī)模大小不同的影響造成的。
從本文醫(yī)院和大學(xué)的比較看，全國高校從事心理治療與咨詢服務(wù)的范圍更廣，專業(yè)人員與被服務(wù)對象的比例更高。這實(shí)際上得益于相關(guān)政府部門的政策的引導(dǎo)和措施得力。從1994年起，相關(guān)政府主管部門就了一系列文件，對學(xué)校的心理健康工作做出了明確指示，并在高校的心理健康服務(wù)空間、人員編制、資金等方面紛紛落實(shí)到位，從而保障了這一工作在高校的實(shí)施開展。
從本研究的結(jié)果看，目前心理治療與咨詢專業(yè)人員的數(shù)量與我國龐大的人口數(shù)量相比，所占比例太少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足民眾對心理服務(wù)日益增長的需求。本研究基于2007年的數(shù)據(jù)，2008年和2009年兩年，專業(yè)人數(shù)增長的比例比以往任何年度都高。按照目前情況看，本文對專業(yè)人員增長的速度估計(jì)的是比較保守的，實(shí)際從事這個(gè)領(lǐng)域工作的人員更多。即使如此，專業(yè)人員與民眾的比例仍然與發(fā)達(dá)國家差距明顯。即便是專業(yè)人員數(shù)量快速增加，專業(yè)人員的質(zhì)量仍不盡如人意。需要盡快促進(jìn)臨床與咨詢心理學(xué)成為心理學(xué)的專業(yè)之一，按照科學(xué)的方式培養(yǎng)具有高等教育學(xué)歷的人材以提高專業(yè)人員素養(yǎng)，滿足社會與民眾的需要。
我國心理治療和咨詢?nèi)藛T與人口比例的理想的狀態(tài)，是達(dá)到西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)有水平，即約每千人一個(gè)專業(yè)人員的比例（類似于奧地利現(xiàn)在的發(fā)展水平），以此計(jì)算，我國需要約86萬專業(yè)人員。這個(gè)理想狀態(tài)，目前還難以實(shí)現(xiàn)。按照本研究的預(yù)測，到2015年，我國的心理治療與咨詢專業(yè)人員數(shù)量可達(dá)基本滿足民眾需求的水平。當(dāng)然，要保證專業(yè)人員的年增長速度為12%甚至更高，仍有大量工作需要開展。如，（1）在政府部門確立對心理治療和咨詢?nèi)藛T進(jìn)行管理的部門，以政策和體制的確立為推動心理治療工作的開展和質(zhì)量的提升提供保障；（2）加大培訓(xùn)人員的力度，高度重視專業(yè)人才的培養(yǎng)；（3）合理規(guī)劃，在專業(yè)人力資源有限的情況下，更好地合理、充分利用已有人才，這樣才能真正保障心理治療工作的順利開展。
3.2加強(qiáng)政策規(guī)劃，合理使用專業(yè)人才
由于現(xiàn)有人才缺乏，在醫(yī)院、社區(qū)及學(xué)校開展心理治療和咨詢工作，應(yīng)對其人員的使用進(jìn)行合理規(guī)劃，對未來專業(yè)人員的發(fā)展及相關(guān)工作的開展制定前瞻性的計(jì)劃。如果政府部門建立了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，可更好地考慮人才使用和發(fā)展戰(zhàn)略。
從宏觀的角度看，應(yīng)開展規(guī)劃研究，考慮在未來5到10年的心理治療人才規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。例如，如果我國要達(dá)到對城鎮(zhèn)人口每5000人、3000人和1000人，農(nóng)村每1萬人、5000人和3000人一個(gè)專業(yè)人員，各需要用多少時(shí)間，各需要專業(yè)人員多少人？從微觀的角度看，未來發(fā)展當(dāng)專業(yè)人員數(shù)目到達(dá)什么水平，需要將專業(yè)人員引導(dǎo)到不同工作的分類?？浦校ɡ鐓^(qū)分專門從事對老人、兒童工作的心理治療師；專門治療焦慮障礙、抑郁癥、進(jìn)食障礙、物質(zhì)依賴、人格障礙的治療師等）？從建設(shè)和諧社會的角度來看，建立有效的心理健康服務(wù)體系，可為民眾的心理健康提供基本保障。而體系的建設(shè)，離不開專業(yè)隊(duì)伍中專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和使用。而心理治療專業(yè)人員隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)建設(shè)和諧社會的理念的重要因素之一，必須給與充分重視。
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