時(shí)間：2023-09-18 17:40:29
導(dǎo)語(yǔ)：在電子商務(wù)的就業(yè)方向的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要：近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，可是雖然企業(yè)很需要人，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率還是比大學(xué)生的平均就業(yè)率偏低，一些企業(yè)寧愿從同行業(yè)的其他企業(yè)或者電子商務(wù)服務(wù)公司等企業(yè)挖人，也不愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。究其原因還是學(xué)生的實(shí)踐能力不強(qiáng)，不能達(dá)到很多企業(yè)的要求。所以如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在學(xué)校就能達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)后能夠順利的找到合適的工作崗位，變成了當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)鍵字：高職電子商務(wù)，實(shí)踐能力，
高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)如何定位，是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)校必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。只有經(jīng)過(guò)認(rèn)真深入的社會(huì)企業(yè)調(diào)研，分析社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，崗位設(shè)置及對(duì)具體的崗位設(shè)置和能力要求，樹(shù)立一個(gè)明確的目標(biāo)，確定正確的培養(yǎng)方向，采用合理的高職教學(xué)思想，才能使教學(xué)有所遵循，培養(yǎng)出的學(xué)生才能在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能培養(yǎng)出與企業(yè)的崗位需求零距離的人才，被企業(yè)所認(rèn)可和接受。
1、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
“十一五”期間，我國(guó)電子商務(wù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為8.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)27.9%。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。
2、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀和前景分析
2.1 就業(yè)前景
提及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景，有人說(shuō)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景非常好，但也有人持相反的觀點(diǎn)。那么，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景究竟如何？
21世紀(jì)，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，帶動(dòng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展。隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，而我國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中，已經(jīng)有1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練使用電子商務(wù)工具。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，中國(guó)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%，未來(lái)幾年可能會(huì)超過(guò)50%，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，據(jù)此可知中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。
2.2 企業(yè)的人才需求現(xiàn)狀
從社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，很多中小企業(yè)急需電子商務(wù)人才，可是雖然企業(yè)很需要人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率還是比大學(xué)生的平均就業(yè)率偏低，一些企業(yè)寧愿從同行業(yè)的其他企業(yè)或者電子商務(wù)服務(wù)公司等企業(yè)挖人，也不愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。這種現(xiàn)象普遍存在于廣大的中小型企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)總體規(guī)模不是很大，希望招聘來(lái)的人，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，能夠具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和具備相應(yīng)的能力，來(lái)了就能夠勝任工作崗位，而我們現(xiàn)在的很多高職院校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)畢業(yè)生很少能夠達(dá)到企業(yè)的要求。這也是我們急需解決的問(wèn)題。
2.3 學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
隨著信息化的迅猛發(fā)展和電子商務(wù)的迅速崛起及其廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)想要了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，他們對(duì)既懂技術(shù)又精通電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)人才求之若渴，特別是具有實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才、具有扎實(shí)的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)、具備實(shí)際操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力的復(fù)合型電子商務(wù)人才。
而長(zhǎng)期以來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生總體就業(yè)率偏低，很多學(xué)生從事著與本專(zhuān)業(yè)不相關(guān)的崗位，或者從事的是電子商務(wù)較低級(jí)的崗位，雖然近兩年隨著社會(huì)需求的增加，電子商務(wù)的就業(yè)情況有所好轉(zhuǎn)，但與社會(huì)上企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求的火熱程度還是不協(xié)調(diào)。究其原因還是學(xué)生的實(shí)踐能力不強(qiáng)，不能達(dá)到很多企業(yè)的要求。一些企業(yè)尤其是廣大的小微型企業(yè)，他們綜合實(shí)力不是很強(qiáng)，但是也已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，想要通過(guò)電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，而他們往往想要有經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)踐能力的，不愿意從頭培養(yǎng)也沒(méi)有這個(gè)實(shí)力去培養(yǎng)一個(gè)新人，而且往往企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)的人才，很容易被別的企業(yè)挖走，也使得企業(yè)很受傷，這是導(dǎo)致目前企業(yè)要人，而畢業(yè)生有很多找不到工作的尷尬情況的一個(gè)根本所在，所以如何能夠讓學(xué)生在學(xué)校就能達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生畢業(yè)后能夠順利的找到合適的工作崗位，變成了當(dāng)務(wù)之急。
3、電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題與現(xiàn)狀
3.1 培養(yǎng)方向模糊，能力定位不準(zhǔn)確
電子商務(wù)是一個(gè)概念很寬泛的專(zhuān)業(yè)，既有現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，又包括商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金支付、客戶(hù)服務(wù)、物流配送等。電子商務(wù)興起的時(shí)間并不長(zhǎng)，相應(yīng)的人才體系尚未健全，從理論研究到實(shí)踐都處于探索階段。學(xué)生學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)以后到底從事什么工作并不明確，許多學(xué)校不能清晰地定位電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向，他們的培養(yǎng)目標(biāo)是“萬(wàn)能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。
目前對(duì)應(yīng)用型操作人才的市場(chǎng)需求還是很強(qiáng)烈的，可是一些學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作崗位，其中一個(gè)較重要的原因是學(xué)生在某些方面的能力不強(qiáng)，形成了“樣樣通，樣樣松”的情況，甚至樣樣也不通。較低的就業(yè)率對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來(lái)講，更是十分不利的現(xiàn)象。不斷探討改變這樣培養(yǎng)方式，努力提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)就變得越來(lái)越突出、重要和不容忽視。
3.2 師資的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力普遍不強(qiáng)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師基本上都不是科班出身，大部分是從計(jì)算機(jī)或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的。教師對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握基本上都是通過(guò)自學(xué)或者通過(guò)有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)。教師的專(zhuān)業(yè)能力不強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不豐富，就很難培養(yǎng)出來(lái)能力突出、水平較高的學(xué)生。所以如何提高老師的專(zhuān)業(yè)能力也是當(dāng)務(wù)之急，但這又不是一朝一夕就能解決的，更需要合理的方向指引。
多數(shù)學(xué)校在提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力方面主要從兩方面著手，一方面鼓勵(lì)老師下廠實(shí)踐，另一方面有條件的學(xué)校派老師出去學(xué)習(xí)。
老師下廠實(shí)踐確實(shí)可以提高老師的實(shí)踐能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)施過(guò)程中很難保證實(shí)踐效果，原因有三：一、學(xué)校認(rèn)定老師下廠實(shí)踐主要通過(guò)實(shí)踐后上交的材料，而對(duì)過(guò)程的監(jiān)管不夠，二、企業(yè)不愿意接受這樣的實(shí)踐人員，一方面擔(dān)心泄露企業(yè)機(jī)密，另一方面實(shí)踐時(shí)間短，不能幫助企業(yè)做很多事情。
三、教師本人聯(lián)系企業(yè)比較困難。
出去參加培訓(xùn)都是短期的，培訓(xùn)確實(shí)可以開(kāi)闊老師們的眼界視野，但是對(duì)實(shí)踐能力的實(shí)實(shí)在在的提高效果有限。
3.3 實(shí)踐環(huán)節(jié)能力提高有限
電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)又是提高學(xué)生實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)。目前，我們采用的實(shí)踐教學(xué)方式，一是在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室通過(guò)專(zhuān)門(mén)的軟件模擬實(shí)際操作。但是，真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時(shí)升級(jí)的問(wèn)題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到限制。二是校外實(shí)習(xí)，建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所。電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)就是不受地域的限制，大型的電子商務(wù)公司都在發(fā)達(dá)城市，而小城市很少有哪個(gè)大型的電子商務(wù)公司，公司規(guī)模相對(duì)較小，學(xué)校聯(lián)系實(shí)習(xí)基地是比較困難的事情。
而且我們雖然開(kāi)設(shè)的課時(shí)并不少，但是非專(zhuān)業(yè)課程課時(shí)較多，應(yīng)當(dāng)盡量改善非專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)方法，“減少課時(shí)，提高質(zhì)量”。還有實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)內(nèi)容安排較晚，一般都集中在大二下學(xué)期和大三上學(xué)期，不利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐習(xí)慣的連續(xù)性。
4、提高電子商務(wù)學(xué)生實(shí)踐能力的對(duì)策
4.1 明確培養(yǎng)方向
電子商務(wù)的崗位種類(lèi)很多，就業(yè)面廣，但是從一些電子商務(wù)崗位要求的學(xué)歷及我們的學(xué)生在社會(huì)中的就業(yè)情況分析，有一些不適合我們高職學(xué)生從事的電子商務(wù)崗位，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研分析得出適合我們學(xué)生的目標(biāo)崗位群和重點(diǎn)能力方向做重點(diǎn)培養(yǎng)，并力爭(zhēng)做到學(xué)生一專(zhuān)多能。重點(diǎn)是學(xué)生能夠真正做到一專(zhuān)。
4.2 實(shí)習(xí)中心建設(shè)
加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐中心建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校對(duì)外的電子商務(wù)綜合服務(wù)能力，提升電子商務(wù)總體水平。這是一個(gè)需要認(rèn)真規(guī)劃，長(zhǎng)期努力的工作，應(yīng)通過(guò)機(jī)制鼓勵(lì)老師走出去，為社會(huì)企業(yè)提供電子商務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，通過(guò)老師引進(jìn)實(shí)踐中的具體項(xiàng)目，帶領(lǐng)學(xué)生一起完成，這樣既可以提高老師的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力和水平，同時(shí)也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，增加學(xué)生們的工作經(jīng)驗(yàn)。在人員安排上每個(gè)能力方向有專(zhuān)門(mén)的老師負(fù)責(zé)，每個(gè)老師帶領(lǐng)各組學(xué)生在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
作為實(shí)踐中心對(duì)外是學(xué)校服務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)的窗口，對(duì)內(nèi)是電子商務(wù)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐的場(chǎng)所。一方面能夠提高老師的技術(shù)水平和能力，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而提高教學(xué)水平，另一方面，學(xué)生可以長(zhǎng)期在實(shí)踐中心實(shí)習(xí)鍛煉，既可以讓學(xué)生經(jīng)歷實(shí)戰(zhàn)，在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，提高實(shí)踐能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也解決了實(shí)踐教學(xué)時(shí)間偏少的問(wèn)題，讓學(xué)生用大量的業(yè)余時(shí)間參與到實(shí)踐活動(dòng)中，還可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.3 實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)
實(shí)訓(xùn)課程是在課程體系內(nèi)，是學(xué)生實(shí)踐能力提高的重要途徑，如何設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的內(nèi)容安排和實(shí)訓(xùn)的授課過(guò)程，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐能力起著至關(guān)重要的作用，是不容被忽視的。
5、方案的具體設(shè)計(jì)
1. 前三學(xué)期基礎(chǔ)課程正常上，用業(yè)余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組培養(yǎng)，第四學(xué)期和第5學(xué)期分能力方向培養(yǎng)訓(xùn)練；第六學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)。
2. 將第四學(xué)期，第五學(xué)期需要的基礎(chǔ)課程安排在前三學(xué)期上；
3. 主要分為三個(gè)能力方向進(jìn)行培養(yǎng)：方向一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施的能力，方向二、基于電子商務(wù)平臺(tái)的商務(wù)流程規(guī)劃與管理的能力，方向三、建設(shè)與維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。
4. 學(xué)生選擇一個(gè)方向后，必須選擇另一個(gè)方向作為選修課，其中選擇方向一的必須選擇方向三進(jìn)行選修；選擇方向二的建議選擇方向一進(jìn)行選修。
5. 方案的實(shí)施要以對(duì)企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目為載體，鼓勵(lì)老師大膽走出去，挑戰(zhàn)自己與企業(yè)接軌，這樣才能真正做到對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。
參考文獻(xiàn)：
[1] 毛海英.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置方向策略[C].北京：中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè).2013(2).
[2] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；課程體系；人才培養(yǎng)模式
當(dāng)前，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的要求發(fā)生了顯著的變化，不僅注重人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加強(qiáng)調(diào)本科畢業(yè)生的能力素質(zhì)。因此，培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、應(yīng)用型的電子商務(wù)人才是市場(chǎng)發(fā)展的必然要求，是高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，我們應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系構(gòu)建。
一、構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的必要性
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生形成什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)，取決于所確定的培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)是大學(xué)根據(jù)社會(huì)人才需求情況在一定的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下制定的人才培養(yǎng)方向和目的。課程體系則是專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程構(gòu)成、各門(mén)課程間的比例以及課程如何進(jìn)行組織。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ)，是與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)電子商務(wù)人才需求緊密相關(guān)的。因此，要結(jié)合社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求的特點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系的構(gòu)建，更好的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的人才。
二、以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建的原則
在構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系時(shí)應(yīng)從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
1.科學(xué)設(shè)置課程體系，拓寬基礎(chǔ)教學(xué)的內(nèi)涵。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要打好數(shù)學(xué)、自然科學(xué)的基礎(chǔ)，也要打好人文、社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)，同時(shí)要使學(xué)生熟悉電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，具有分析和解決企業(yè)電子商務(wù)管理問(wèn)題的能力。
2.注重學(xué)生能力和技能的培養(yǎng)。現(xiàn)代社會(huì)要求電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才既要有全面的能力，也應(yīng)具備熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，并要強(qiáng)化從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)，提高其應(yīng)變能力。所以，在課程設(shè)置中，需將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，通過(guò)多途徑的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能。
三、以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建
經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)一些應(yīng)用型本科院校的調(diào)研，如金陵科技學(xué)院、寶雞文理學(xué)院及其他地區(qū)的院校，如：臺(tái)灣的大華技術(shù)學(xué)院、嶺東科技大學(xué)等，我們認(rèn)為，“平臺(tái)+模塊”是一種較好的可以平衡多元需求的課程體系構(gòu)建模式。所謂“平臺(tái)+模塊”課程體系，是指由公共基礎(chǔ)、學(xué)科基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和綜合教育組成的“平臺(tái)”課程和由專(zhuān)業(yè)方向、就業(yè)導(dǎo)向組成的“模塊”課程構(gòu)建起來(lái)的課程體系。其中“平臺(tái)”體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的基本規(guī)格和全面發(fā)展的共性要求，體現(xiàn)了“寬口徑、厚基礎(chǔ)”；“模塊”則為人才培養(yǎng)方案的靈活調(diào)整提供可能性，解決了人才培養(yǎng)中的“通”“專(zhuān)”結(jié)合問(wèn)題，有利于滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)人才的需求。
1.平臺(tái)課程體系
平臺(tái)課程體系分為“公共基礎(chǔ)平臺(tái)”、“學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)”、“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)”和“綜合教育平臺(tái)”。“公共基礎(chǔ)平臺(tái)”是全校學(xué)生必須修讀、為提高全體學(xué)生的道德素質(zhì)、身體素質(zhì)，掌握基本知識(shí)與培養(yǎng)基本能力而設(shè)置的通識(shí)教育類(lèi)課程，包括人文社科基礎(chǔ)課、身體素質(zhì)課、外語(yǔ)課等；“學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)”培養(yǎng)學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基本理論素養(yǎng)的必修課，為學(xué)生掌握學(xué)科和基本能力而設(shè)置的課程，包括經(jīng)濟(jì)類(lèi)課、管理類(lèi)課等；“專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)”是為學(xué)生掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)而設(shè)置的必修課程，如電子商務(wù)類(lèi)課、實(shí)踐環(huán)節(jié)等；“綜合教育平臺(tái)”通過(guò)鼓勵(lì)和倡導(dǎo)學(xué)生積極參加第二課程活動(dòng)，構(gòu)建學(xué)生綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力體系，以全面提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，不斷鞏固實(shí)踐教學(xué)成果，如各種文體活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐等。
2. 模塊課程體系
“模塊”是根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)性要求及其行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)而設(shè)置的專(zhuān)業(yè)方向模塊，針對(duì)市場(chǎng)需要可提供2-3個(gè)模塊方向，以西安培華學(xué)院為例，其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向模塊、電子商務(wù)技術(shù)模塊。模塊課程體系包括“專(zhuān)業(yè)方向模塊”和“就業(yè)導(dǎo)向模塊”。“專(zhuān)業(yè)方向”課程的設(shè)置側(cè)重知識(shí)的交叉跨度、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)前沿信息和辦學(xué)特色，是學(xué)生形成不同的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，拓展學(xué)生專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)業(yè)模塊課程一般安排在5-6學(xué)期。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向模塊中的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判等課程。“就業(yè)導(dǎo)向” 課程是專(zhuān)業(yè)教育的延伸，它可根據(jù)學(xué)生就業(yè)與就業(yè)發(fā)展需求，設(shè)置拓展提高類(lèi)的課程，如電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)企業(yè)管理等課程；以學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)為主體設(shè)置相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程；以職業(yè)崗位理論與實(shí)務(wù)課程、校外實(shí)踐基地實(shí)習(xí)為主體設(shè)置的職業(yè)群集類(lèi)課程。專(zhuān)業(yè)模塊課程一般安排在7學(xué)期。如電子商務(wù)技術(shù)方向模塊中的電子商務(wù)策劃、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 教學(xué)實(shí)踐 市場(chǎng)需求
一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC)最新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。中國(guó)網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)迅速，2007年一年增加了7300萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為53.3%。目前中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國(guó)的2.15億，位于世界第二位。
作為以Internet為平臺(tái)的電子商務(wù)其網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上銷(xiāo)售又是商務(wù)平臺(tái)工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，而美國(guó)2006年8月網(wǎng)上購(gòu)物的比例已達(dá)到了71%。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達(dá)到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達(dá)到了8000億元。我國(guó)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長(zhǎng)到2004年的4075億元，年增長(zhǎng)速度45%以上。
據(jù)估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。
二、國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀
電子商務(wù)作為一門(mén)新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實(shí)踐要求高，但其在我國(guó)發(fā)展時(shí)間卻很短，這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系應(yīng)如何建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)如何確立，實(shí)驗(yàn)方法應(yīng)如何改進(jìn)等一系列問(wèn)題便接踵而至。
由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、技術(shù)、物流等各個(gè)方面，所以各高校在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，首先定位就未明確，無(wú)法結(jié)合自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)樵搶W(xué)科的交叉性，而被部分學(xué)校理解為簡(jiǎn)單的“學(xué)科拼湊”。以至于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)，“找技術(shù)類(lèi)工作不如IT類(lèi)專(zhuān)業(yè)，找商務(wù)類(lèi)工作又不如管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)”。盡管從我國(guó)當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看，一方面我國(guó)需要大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生平均就業(yè)率水平。
其次，教學(xué)教材良莠不齊，電子商務(wù)這一概念由國(guó)外引進(jìn)，因此現(xiàn)在高校書(shū)籍來(lái)源一是國(guó)外原版引進(jìn)或中文翻譯，二是國(guó)內(nèi)學(xué)者自己編著，第一類(lèi)教材可讀性不強(qiáng)，甚至有部分學(xué)校為求與國(guó)際接軌，強(qiáng)制引進(jìn)原版外文教材，而不結(jié)合學(xué)生實(shí)際水平，以至于學(xué)到最后，弄的學(xué)生云里霧里。第二類(lèi)教材也大部分是由國(guó)內(nèi)學(xué)者參照第一類(lèi)教材編寫(xiě)而成，一些概念和理論過(guò)于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過(guò)，在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)過(guò)程中學(xué)校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門(mén)富有時(shí)代特征的學(xué)科，很多過(guò)時(shí)的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實(shí)際要求相適應(yīng)。另外國(guó)內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實(shí)際生活中的能否適用，交易細(xì)節(jié)等則很少有見(jiàn)涉及。
另外，專(zhuān)業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)課程的教師中大部分是從事其它專(zhuān)業(yè)的教師，如IT類(lèi)、管理、經(jīng)濟(jì)類(lèi)等。筆者曾親見(jiàn)一位老教授在給學(xué)生講授“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程時(shí)，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門(mén)操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學(xué)，而衡量該門(mén)課程是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是一門(mén)名詞解釋的考試。
實(shí)踐教學(xué)的缺乏，使學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)，這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。
三、市場(chǎng)需求什么樣的電子商務(wù)人才
據(jù)2004年，國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國(guó))研發(fā)中心(CCIEBS CHINA)對(duì)國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。
電子商務(wù)按目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，能通過(guò)電子方式來(lái)進(jìn)行商貿(mào)活的一種復(fù)合型人才。按層次又可分為操作層、實(shí)施層、決策層。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識(shí)與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶(hù)關(guān)系管理、第四位項(xiàng)目策劃、第五位資本運(yùn)營(yíng)管理、第六位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、第七位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、第八位項(xiàng)目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國(guó)電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實(shí)踐型。
四、相關(guān)問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施
首先，應(yīng)明確專(zhuān)業(yè)方向，各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類(lèi)，并分清方向的重點(diǎn)教學(xué)方向，在開(kāi)設(shè)全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)10門(mén)核心課程：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和其它學(xué)校之間的差異。
重視實(shí)踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)校與用人單位的合作，增加實(shí)際操作鍛煉能力，引進(jìn)師資，提高教師教學(xué)水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應(yīng)重視教師的實(shí)際操作應(yīng)用水平。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場(chǎng)實(shí)際需求的人才，突出本專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性、實(shí)用性和突出性。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與電子商務(wù)活動(dòng)人數(shù)的增多，電子商務(wù)這一便捷的、全新的活動(dòng)方式，必將給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、同時(shí)使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。
參考文獻(xiàn)：
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1高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題。
1.1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，被看成是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流，代表著未來(lái)商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國(guó)家，巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)這一新興的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢(shì)。
為了培養(yǎng)社會(huì)急需的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，高職教育利用其專(zhuān)業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場(chǎng)的特點(diǎn)，早在1999年一批院校開(kāi)始試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職院校達(dá)700多所。我院是在2005開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，累計(jì)畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此。近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生無(wú)法就業(yè)，或是做著與自己專(zhuān)業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂(lè)觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問(wèn)題分析。
作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師和研究者，在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料，總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問(wèn)題如下：
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識(shí)：一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無(wú)側(cè)重點(diǎn)，以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡(jiǎn)單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)，什么都會(huì)一點(diǎn)，但又什么都不精，這樣的教學(xué)無(wú)疑是失敗的；另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授，把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)，由此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見(jiàn)，因?yàn)檫@種模式對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)最容易組織和實(shí)施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，運(yùn)作起來(lái)十分簡(jiǎn)便，需要變化的只是將信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬(wàn)金油”式的人才是不能支撐中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專(zhuān)業(yè)科目開(kāi)得過(guò)于多，我們首先來(lái)看看全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱的核心課程：除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多課程，每門(mén)課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)，走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年，能精通其中一域就已實(shí)為不易，即使有學(xué)生苦讀三年，成績(jī)優(yōu)秀，雖各領(lǐng)域均有涉獵，卻無(wú)特點(diǎn)，在筆者看來(lái)，充其量可稱(chēng)為通才，而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人企業(yè)，電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì)。另一方面，即使獲得面試機(jī)會(huì)，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情，使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡(jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī)，但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”這樣的職位?？蓪?shí)際上，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄了投遞簡(jiǎn)歷；即使投遞，也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因?yàn)楫?dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)寬泛，造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也充滿(mǎn)了迷茫和疑惑，無(wú)法給自己定位，久而久之容易對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說(shuō)法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一個(gè)誤區(qū)是：技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占，一談培養(yǎng)的人才，就是既掌握信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才，應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上，個(gè)人再根據(jù)自身興趣愛(ài)好有一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做機(jī)房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè)，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)計(jì)算機(jī)、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生；做管理，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生；做營(yíng)銷(xiāo)，做不過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里呢？
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才做什么？電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就來(lái)自于對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。那么，如果偏向于管理或營(yíng)銷(xiāo)方向，就要時(shí)刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為公司管理和市場(chǎng)開(kāi)拓提供更合理的建議；偏向于技術(shù)者，如果能充分了解電子商務(wù)的特性，了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，則技術(shù)工作就會(huì)變得更具有營(yíng)銷(xiāo)性和親切感，能從管理者的高度來(lái)從事技術(shù)工作，而這些，是計(jì)算機(jī)類(lèi)、工商管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合，而應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說(shuō)：“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)，首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感?！笔裁词请娮由虅?wù)感？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是無(wú)論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來(lái)幫助解決和實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，有時(shí)候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實(shí)踐者的角色。
從專(zhuān)業(yè)分工的角度看，電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主，技術(shù)層面的知識(shí)以理解為主，對(duì)技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開(kāi)發(fā)等系部，而不是電子商務(wù)。如果大家對(duì)此形成共識(shí)，則這些網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)商務(wù)類(lèi)崗位的要求，也就是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書(shū)面，口頭的能力主要指在進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和策劃時(shí)與公司各個(gè)階層的人或是客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)電子商務(wù)通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來(lái)進(jìn)行交流，文字是主要的表達(dá)方式，故書(shū)面的表達(dá)能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營(yíng)銷(xiāo)等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對(duì)商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，對(duì)組織、商務(wù)流程、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)信息等各方面要有獨(dú)到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒(méi)有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒(méi)有區(qū)別，如工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式，往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問(wèn)題，嘗試策劃和在實(shí)踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對(duì)信息的敏感度要比別的專(zhuān)業(yè)更高，要對(duì)信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對(duì)外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則，在這個(gè)領(lǐng)域很容易被淘汰。和會(huì)計(jì)比起來(lái)，5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒(méi)有人能預(yù)測(cè)，但會(huì)計(jì)不會(huì)有什么變化。
4高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)系主任林政說(shuō)：“我們認(rèn)為，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T''''
字型，橫杠代表’博學(xué)‘，是我們所設(shè)置的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，給學(xué)生一個(gè)有發(fā)展空間的專(zhuān)業(yè)知識(shí)平臺(tái)；豎杠代表’專(zhuān)攻‘，這一方面要靠教師的引導(dǎo)，還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的，還有偏重技術(shù)的，學(xué)生可通過(guò)高年級(jí)的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研，達(dá)到在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的?！蹦敲矗绾尾拍馨选柏Q杠”補(bǔ)齊呢？
一個(gè)比較好的方法就是進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說(shuō)過(guò)，阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的，因?yàn)橹袊?guó)的中小型企業(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因?yàn)闇?zhǔn)確的定位，已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺(tái)。中國(guó)擁有3億網(wǎng)民，已經(jīng)形成了一個(gè)很大的市場(chǎng)，2006年中國(guó)中小型企業(yè)總數(shù)已達(dá)到3000萬(wàn)，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢？企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺(tái)，自己建網(wǎng)站或是使用門(mén)戶(hù)型行業(yè)網(wǎng)站，或是將兩者結(jié)合起來(lái)。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面的人才。
4.2如何實(shí)施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類(lèi)型后，實(shí)施是關(guān)鍵。高職高專(zhuān)學(xué)制三年，真正學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年半的時(shí)間，第一年開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論課程：如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全。后一年半的時(shí)間就按照專(zhuān)業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方向。
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)不單是建個(gè)漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門(mén)面，而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源，把傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和管理整合到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤(rùn)的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化，一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任，而這些則是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作，首先要把本專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)告訴企業(yè)，讓企業(yè)知道計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)不能做的事情你們能做，而且這些事情對(duì)于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生，在校期間應(yīng)該重點(diǎn)打造策劃運(yùn)營(yíng)方面的能力，從大二起開(kāi)始實(shí)習(xí)，嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度，所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣，通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來(lái)提高企業(yè)網(wǎng)站的流量，從而獲得更多的客戶(hù)資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時(shí)熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動(dòng)彈出和點(diǎn)擊彈出廣告等，嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實(shí)踐方法。
4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。
中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，所以在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的B2B模式是很有優(yōu)勢(shì)的，這幾年來(lái)出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等等，中國(guó)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)供求信息，在線與客戶(hù)洽談生意和在線支付等，從而降低銷(xiāo)售成本，也增加了銷(xiāo)售量。因此，許多企業(yè)都要聘請(qǐng)一些從事電子商務(wù)貿(mào)易的人員，除了能用英語(yǔ)跟客戶(hù)溝通之外，還要懂得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺(tái)都會(huì)招聘一些客服人員的兼職，電子商務(wù)學(xué)生可以利用課余時(shí)間去做，既可以了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種渠道，把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，論壇營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件營(yíng)銷(xiāo)等。職業(yè)方向定位在此方向的學(xué)生除了需要熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用，如王老吉汶川5.12事件營(yíng)銷(xiāo)成敗，淘寶店主樂(lè)此不疲的論壇和博客營(yíng)銷(xiāo)等。
另外，打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺(tái)上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，以鍛煉自己的實(shí)際策劃運(yùn)營(yíng)推廣以及營(yíng)銷(xiāo)能力為主，以盈利為輔。只有在實(shí)踐的操作中，才可以學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在金融危機(jī)的當(dāng)下，已經(jīng)有很多大學(xué)生嘗試用電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，有鉆石級(jí)賣(mài)家400余家。
5結(jié)束語(yǔ)。
近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌，從百度上市到雅虎中國(guó)與阿里巴巴的并購(gòu)，從淘寶的熱賣(mài)到百度有啊的橫空出世，就連佛門(mén)清凈之地少林寺也高調(diào)開(kāi)網(wǎng)店，電子商務(wù)在中國(guó)一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，與此形成強(qiáng)烈對(duì)比的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%，對(duì)承擔(dān)應(yīng)用型高技能專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)的高職院校而言，重新定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急。
[摘要]電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊和較低的就業(yè)率，已成為制約高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問(wèn)題。本文在分析高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)定位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出高職特色、與就業(yè)需求相結(jié)合的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位設(shè)想。
[關(guān)鍵詞]高職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；目標(biāo)定位
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭培。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)憂(yōu)思錄[J].電子商務(wù)世界，2005，（3）。
[關(guān)鍵詞]高職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；目標(biāo)定位
近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌，從百度上市到雅虎中國(guó)與阿里巴巴的并購(gòu)，從淘寶的熱賣(mài)到百度有啊的橫空出世，就連佛門(mén)清凈之地少林寺也高調(diào)開(kāi)網(wǎng)店，電子商務(wù)在中國(guó)一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，目前在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人，與此形成強(qiáng)烈對(duì)比的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%，對(duì)承擔(dān)應(yīng)用型高技能專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)的高職院校而言，重新定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急。
1高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題。
1.1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，被看成是未來(lái)全球商務(wù)活動(dòng)的主流，代表著未來(lái)商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國(guó)家，巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)這一新興的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢(shì)。
為了培養(yǎng)社會(huì)急需的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，高職教育利用其專(zhuān)業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場(chǎng)的特點(diǎn)，早在1999年一批院校開(kāi)始試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職院校達(dá)700多所。我院是在2005開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，累計(jì)畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此。近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面每年大批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生無(wú)法就業(yè)，或是做著與自己專(zhuān)業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂(lè)觀，造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問(wèn)題分析。
作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師和研究者，在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料，總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問(wèn)題如下：
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識(shí)：一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識(shí)”，在教學(xué)內(nèi)容上無(wú)側(cè)重點(diǎn)，以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡(jiǎn)單地堆砌在一起就可以了，而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)，什么都會(huì)一點(diǎn)，但又什么都不精，這樣的教學(xué)無(wú)疑是失敗的；另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù)，因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授，把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué)；還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué)，由此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見(jiàn)，因?yàn)檫@種模式對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)最容易組織和實(shí)施：有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義，運(yùn)作起來(lái)十分簡(jiǎn)便，需要變化的只是將信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)和商務(wù)專(zhuān)業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬(wàn)金油”式的人才是不能支撐中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專(zhuān)業(yè)科目開(kāi)得過(guò)于多，我們首先來(lái)看看全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱的核心課程：除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多課程，每門(mén)課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn)，走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年，能精通其中一域就已實(shí)為不易，即使有學(xué)生苦讀三年，成績(jī)優(yōu)秀，雖各領(lǐng)域均有涉獵，卻無(wú)特點(diǎn)，在筆者看來(lái)，充其量可稱(chēng)為通才，而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外，由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來(lái)源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人企業(yè)，電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì)。另一方面，即使獲得面試機(jī)會(huì)，由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情，使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡(jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī)，但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)”這樣的職位?？蓪?shí)際上，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄了投遞簡(jiǎn)歷；即使投遞，也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因，因?yàn)楫?dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向和就業(yè)崗位，而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)寬泛，造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也充滿(mǎn)了迷茫和疑惑，無(wú)法給自己定位，久而久之容易對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說(shuō)法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一個(gè)誤區(qū)是：技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占，一談培養(yǎng)的人才，就是既掌握信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才，應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上，個(gè)人再根據(jù)自身興趣愛(ài)好有一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做機(jī)房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè)，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)計(jì)算機(jī)、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生；做管理，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生；做營(yíng)銷(xiāo)，做不過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里呢？
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才做什么？電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就來(lái)自于對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。那么，如果偏向于管理或營(yíng)銷(xiāo)方向，就要時(shí)刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為公司管理和市場(chǎng)開(kāi)拓提供更合理的建議；偏向于技術(shù)者，如果能充分了解電子商務(wù)的特性，了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，則技術(shù)工作就會(huì)變得更具有營(yíng)銷(xiāo)性和親切感，能從管理者的高度來(lái)從事技術(shù)工作，而這些，是計(jì)算機(jī)類(lèi)、工商管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)門(mén)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合，而應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說(shuō)：“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)，首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感?！笔裁词请娮由虅?wù)感？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是無(wú)論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來(lái)幫助解決和實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，有時(shí)候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實(shí)踐者的角色。
從專(zhuān)業(yè)分工的角度看，電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主，技術(shù)層面的知識(shí)以理解為主，對(duì)技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開(kāi)發(fā)等系部，而不是電子商務(wù)。如果大家對(duì)此形成共識(shí)，則這些網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)商務(wù)類(lèi)崗位的要求，也就是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書(shū)面，口頭的能力主要指在進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和策劃時(shí)與公司各個(gè)階層的人或是客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)電子商務(wù)通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來(lái)進(jìn)行交流，文字是主要的表達(dá)方式，故書(shū)面的表達(dá)能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營(yíng)銷(xiāo)等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對(duì)商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，對(duì)組織、商務(wù)流程、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)信息等各方面要有獨(dú)到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒(méi)有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力，就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒(méi)有區(qū)別，如工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式，往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問(wèn)題，嘗試策劃和在實(shí)踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對(duì)信息的敏感度要比別的專(zhuān)業(yè)更高，要對(duì)信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角，從而對(duì)外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則，在這個(gè)領(lǐng)域很容易被淘汰。和會(huì)計(jì)比起來(lái)，5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒(méi)有人能預(yù)測(cè)，但會(huì)計(jì)不會(huì)有什么變化。
4高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)系主任林政說(shuō)：“我們認(rèn)為，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T’
字型，橫杠代表’博學(xué)‘，是我們所設(shè)置的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，給學(xué)生一個(gè)有發(fā)展空間的專(zhuān)業(yè)知識(shí)平臺(tái)；豎杠代表’專(zhuān)攻‘，這一方面要靠教師的引導(dǎo)，還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的，還有偏重技術(shù)的，學(xué)生可通過(guò)高年級(jí)的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研，達(dá)到在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的。”那么，如何才能把“豎杠”補(bǔ)齊呢？
一個(gè)比較好的方法就是進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說(shuō)過(guò)，阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的，因?yàn)橹袊?guó)的中小型企業(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因?yàn)闇?zhǔn)確的定位，已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺(tái)。中國(guó)擁有3億網(wǎng)民，已經(jīng)形成了一個(gè)很大的市場(chǎng)，2006年中國(guó)中小型企業(yè)總數(shù)已達(dá)到3000萬(wàn)，中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢？企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺(tái)，自己建網(wǎng)站或是使用門(mén)戶(hù)型行業(yè)網(wǎng)站，或是將兩者結(jié)合起來(lái)。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等方面的人才。
4.2如何實(shí)施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類(lèi)型后，實(shí)施是關(guān)鍵。高職高專(zhuān)學(xué)制三年，真正學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年半的時(shí)間，第一年開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論課程：如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全。后一年半的時(shí)間就按照專(zhuān)業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方向。
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)不單是建個(gè)漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門(mén)面，而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源，把傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和管理整合到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤(rùn)的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化，一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任，而這些則是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作，首先要把本專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)告訴企業(yè)，讓企業(yè)知道計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)不能做的事情你們能做，而且這些事情對(duì)于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生，在校期間應(yīng)該重點(diǎn)打造策劃運(yùn)營(yíng)方面的能力，從大二起開(kāi)始實(shí)習(xí)，嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度，所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣，通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來(lái)提高企業(yè)網(wǎng)站的流量，從而獲得更多的客戶(hù)資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，了解這些工具的使用方法以及有效性。同時(shí)熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式，如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動(dòng)彈出和點(diǎn)擊彈出廣告等，嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實(shí)踐方法。
4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。
中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，所以在中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的B2B模式是很有優(yōu)勢(shì)的，這幾年來(lái)出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等等，中國(guó)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)供求信息，在線與客戶(hù)洽談生意和在線支付等，從而降低銷(xiāo)售成本，也增加了銷(xiāo)售量。因此，許多企業(yè)都要聘請(qǐng)一些從事電子商務(wù)貿(mào)易的人員，除了能用英語(yǔ)跟客戶(hù)溝通之外，還要懂得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺(tái)都會(huì)招聘一些客服人員的兼職，電子商務(wù)學(xué)生可以利用課余時(shí)間去做，既可以了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程和操作模式，又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種渠道，把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)，論壇營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)廣告，事件營(yíng)銷(xiāo)等。職業(yè)方向定位在此方向的學(xué)生除了需要熟悉常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用，如王老吉汶川5.12事件營(yíng)銷(xiāo)成敗，淘寶店主樂(lè)此不疲的論壇和博客營(yíng)銷(xiāo)等。
另外，打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺(tái)上開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，以鍛煉自己的實(shí)際策劃運(yùn)營(yíng)推廣以及營(yíng)銷(xiāo)能力為主，以盈利為輔。只有在實(shí)踐的操作中，才可以學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在金融危機(jī)的當(dāng)下，已經(jīng)有很多大學(xué)生嘗試用電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面做出了很好的榜樣，該校有1200多人在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，有鉆石級(jí)賣(mài)家400余家。
5結(jié)束語(yǔ)。
電子商務(wù)作為一個(gè)涉及面很廣的新興行業(yè)，故其在發(fā)展之初存在著一些專(zhuān)業(yè)定位誤區(qū)。隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快，電子商務(wù)人才市場(chǎng)也越來(lái)越趨于細(xì)分。在充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)人才特征與類(lèi)型的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)抓住最新的就業(yè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌，推動(dòng)職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭培。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)憂(yōu)思錄[J].電子商務(wù)世界，2005，（3）。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 高職 人才培養(yǎng)
電子商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展，需要大量的專(zhuān)業(yè)人才，據(jù)專(zhuān)家測(cè)算，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)到200萬(wàn)。另一方面，我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育開(kāi)展已有將近6年的時(shí)間，如今在全國(guó)開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)院校共有275所，加上以專(zhuān)業(yè)方向和高職高專(zhuān)等形式開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校，累計(jì)超過(guò)400所。然而通過(guò)這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來(lái)看，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%?？梢?jiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)的平均水平。
是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個(gè)問(wèn)題。作為高職院校，擔(dān)當(dāng)著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高級(jí)應(yīng)用型人才，如何培養(yǎng)實(shí)用的電子商務(wù)人才，辦出自己的專(zhuān)業(yè)特色，是個(gè)迫切的具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題。
一、當(dāng)前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題
1.專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)定位模糊
高職院校的辦學(xué)時(shí)間普遍短，加之電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦時(shí)間短，由于辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，一些高職院校難以清晰地界定應(yīng)用型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而且培養(yǎng)的過(guò)程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場(chǎng)需要的變動(dòng)而變動(dòng)，造成了很多院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛，所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的技術(shù)和應(yīng)用都開(kāi)了相應(yīng)的課程，結(jié)果是什么都學(xué)，什么都不精，沒(méi)有特色。
2.專(zhuān)業(yè)特征不明顯，課程設(shè)置不能相融互動(dòng)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流、法律等多方面知識(shí)的一門(mén)綜合性學(xué)科。因此如何科學(xué)合理地組織教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生既能全面了解與掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是一個(gè)并不簡(jiǎn)單的問(wèn)題。加上很多院校本來(lái)對(duì)電子商務(wù)的概念尚沒(méi)有明確地把握,就更使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置往往成為一個(gè)大拼盤(pán)。教材都是其它專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的,比如國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,而不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)性設(shè)計(jì)的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來(lái)組織教學(xué)，從而出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容重復(fù)交叉，或者課程之間不能相融互動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)也失去了積極性。
3.實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出
目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，尤其是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容，但由于課時(shí)、實(shí)驗(yàn)條件等原因，學(xué)生掌握的程度也不是很扎實(shí)。
4.師資嚴(yán)重缺乏
現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
二、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位
從應(yīng)用角度來(lái)看,電子商務(wù)目前急需以下三種類(lèi)型的人才：一是商務(wù)管理型電子商務(wù)人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和商貿(mào)知識(shí)，懂得如何將信息和電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，從而開(kāi)發(fā)出企業(yè)的電子商務(wù)解決方案，能夠在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷(xiāo)售服務(wù)。二是技術(shù)支持型電子商務(wù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)解決企業(yè)的商務(wù)問(wèn)題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務(wù)人才。他們通曉電子商務(wù)全局,熟知本行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢(shì)。
作為高職院校，以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐和應(yīng)用能力為主，則主要著眼于前面兩種類(lèi)型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務(wù)運(yùn)作流程，掌握現(xiàn)代商務(wù)管理理論、營(yíng)銷(xiāo)技能，能應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)開(kāi)展商務(wù)、管理活動(dòng)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性人才。因此看來(lái)，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務(wù)管理，又要懂技術(shù)應(yīng)用，這也是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中一個(gè)難題。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，使得學(xué)生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等門(mén)類(lèi)的知識(shí)和技能，筆者認(rèn)為，過(guò)分追求“全”將會(huì)使學(xué)生的個(gè)性被抹殺，學(xué)生的精力也有限，學(xué)校可以在考慮本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校資源以及學(xué)生的興趣和愛(ài)好對(duì)專(zhuān)業(yè)再進(jìn)行細(xì)分，以“寬口徑、厚基礎(chǔ)”為思路，有針對(duì)性地、多方向地培養(yǎng)人才。
三、構(gòu)建合理的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系
1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，結(jié)合工作崗位的知識(shí)能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案
高職院校在制定培養(yǎng)方案時(shí)要深入企業(yè)進(jìn)行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解用人單位對(duì)人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上根據(jù)從事該崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求設(shè)計(jì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關(guān)企業(yè)中的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶(hù)支持三個(gè)大的方面，具體而言包括客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、結(jié)算等。
因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)按能力模塊，進(jìn)行分方向教學(xué)，可以考慮將該專(zhuān)業(yè)分為商務(wù)管理和技術(shù)應(yīng)用方向，從第四個(gè)學(xué)期開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí)，根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇自己的專(zhuān)業(yè)方向，選修該方向的強(qiáng)化課程，以利于形成專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力，真正做到因材施教。
商務(wù)管理方向主要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉(cāng)管員、采購(gòu)員、客戶(hù)服務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程有：商務(wù)談判、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等。技術(shù)應(yīng)用方向主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)管理的能力，熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員、電子商務(wù)系統(tǒng)操作人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等，開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用等。
2.積極推進(jìn)教學(xué)改革，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
（1)站在信息技術(shù)的前沿，根據(jù)各門(mén)課程的不同特點(diǎn)，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學(xué)方式，探索靈活、互動(dòng)、高效的教學(xué)方法。發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，提高自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高教學(xué)效率。
（2)加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課任課教師的交流，使每一個(gè)專(zhuān)業(yè)課老師能充分理解體會(huì)、專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識(shí)能力等方面對(duì)學(xué)生的要求，還可以使各相關(guān)課程的老師在授課的時(shí)候有的放矢，講授課程時(shí)能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門(mén)課程能夠融會(huì)貫通。
（3)精心設(shè)計(jì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建有效的實(shí)踐教學(xué)體系。通過(guò)課程實(shí)驗(yàn)、大型作業(yè)、綜合設(shè)計(jì)、項(xiàng)目方案書(shū)、頂崗實(shí)習(xí)等多樣種形式的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法，著重加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用電子手段解決商務(wù)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的鍛煉。如可以給定一個(gè)實(shí)際案例或調(diào)研的課題，要求學(xué)生以小組的形式開(kāi)展調(diào)查，撰寫(xiě)方案書(shū)。
建立一批穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行鍛煉；鼓勵(lì)學(xué)生寒暑假參加校外實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)舉辦各類(lèi)競(jìng)賽和豐富的第二課堂活動(dòng)，使得學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和素質(zhì)得到提高。
3.加快師資培養(yǎng)步伐
建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專(zhuān)兼職結(jié)合的原則，建立起一支專(zhuān)業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學(xué)研合作單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，這樣，既可以學(xué)到企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行管理的經(jīng)驗(yàn),又可以掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)用電子商務(wù)的狀況，還可以了解企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求類(lèi)型,對(duì)教研活動(dòng)有很好的指導(dǎo)意義。另外在考核、培養(yǎng)、評(píng)職獎(jiǎng)勵(lì)等方面制定傾斜政策，鼓勵(lì)他們努力鉆研，不斷提高教學(xué)水平和實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]張梁平:電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006（4）
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 培養(yǎng)模式 課程教學(xué)
隨著目前社會(huì)科學(xué)的進(jìn)步，電子商務(wù)也進(jìn)入飛速發(fā)展的階段，各大高校也針對(duì)社會(huì)需求開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和各種網(wǎng)上商場(chǎng)的迅速涌現(xiàn)，電子商務(wù)的畢業(yè)生應(yīng)該在人才市場(chǎng)中很搶手，但是事實(shí)證明，并非如此。據(jù)新華社報(bào)道，全國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生平均就業(yè)率僅為20%。一方面原因是很多電子商務(wù)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，另一方面高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式脫離社會(huì)實(shí)踐不能滿(mǎn)足社會(huì)需求。所以，目前我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了社會(huì)需求，尤其是針對(duì)企業(yè)基層技術(shù)人員的大專(zhuān)院校來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題就更為重要，因此，針對(duì)大專(zhuān)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究就顯得更為重要。
一、大專(zhuān)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析
目前，我國(guó)大部分大專(zhuān)院校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，不但加大了對(duì)其課程建設(shè)和教學(xué)的投資力度，并且在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，并且為了適應(yīng)現(xiàn)代化信息需求，在電子化教材、多媒體教學(xué)模式以及輔助教學(xué)方面做了大量的工作。
1. 開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高校現(xiàn)狀
從目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高?？?，大致可分為兩種：一種是財(cái)經(jīng)類(lèi)院校，這類(lèi)院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動(dòng)的流程與貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的綜合管理和效益分析；另一種是綜合類(lèi)大學(xué)，這類(lèi)院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識(shí)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域。這兩類(lèi)高校在電子商務(wù)課程的建設(shè)和教學(xué)上都有自己的特色，在對(duì)人才模式的培養(yǎng)方面也都有各自不同的側(cè)重點(diǎn)。
2.高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的課程體系現(xiàn)狀
從目前在各個(gè)高校的了解，我們發(fā)現(xiàn)目前各個(gè)高校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程中的側(cè)重點(diǎn)大致分為兩類(lèi)：一類(lèi)是技術(shù)側(cè)重型，就是在課程體系中體現(xiàn)出電子商務(wù)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的參與，體現(xiàn)出電子商務(wù)應(yīng)該是一種多技術(shù)的集成體；另一類(lèi)是營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重型，就是在課程體系中主要體現(xiàn)的是商品營(yíng)銷(xiāo)方式的延伸，主要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將生產(chǎn)和市場(chǎng)、市場(chǎng)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動(dòng)為中心的社會(huì)再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。
二、大專(zhuān)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題
在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，存有一對(duì)矛盾，即電子商務(wù)人才培養(yǎng)的綜合性與社會(huì)性對(duì)人才需求的專(zhuān)業(yè)性。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)具有交叉性和綜合性的專(zhuān)業(yè)，它既不是純粹的計(jì)算機(jī)技術(shù)的疊加，也不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸，它具有復(fù)合性的特征，學(xué)習(xí)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在人才競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就是知識(shí)的綜合能力。正因?yàn)槿绱?，才?dǎo)致了目前電子商務(wù)人才就業(yè)與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求尷尬的局面，具體問(wèn)題總結(jié)如下：
第一，開(kāi)設(shè)課程所涉及的范圍廣而不精，導(dǎo)致學(xué)生在綜合能力方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)屬于綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)，在學(xué)生的綜合性能力方面存在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在實(shí)際的教學(xué)中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在許多的高校中都給開(kāi)設(shè)了大量的課程。雖然表面上看起來(lái)這種課程體系的設(shè)計(jì)非常合理，但是受高校教學(xué)模式的約束的情況下，很難培養(yǎng)出具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)人才，作為大專(zhuān)院校，課程的設(shè)計(jì)更應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)需求，提高職業(yè)化教育，保證學(xué)生在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，因細(xì)分專(zhuān)業(yè)方向，走差異化，而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)電子商務(wù)學(xué)生崗位無(wú)法定位
目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要分為三個(gè)方向：第一個(gè)方向是外貿(mào)，主要注重培養(yǎng)國(guó)際電子商務(wù)的人才和教育。第二個(gè)方向技術(shù)，主要以計(jì)算機(jī)科學(xué)為代表，培養(yǎng)偏技術(shù)電子商務(wù)人才。第三個(gè)方向是管理，主要以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)，培養(yǎng)偏管理電子商務(wù)人才。這種細(xì)分專(zhuān)業(yè)方向，走差異化道路的做法，導(dǎo)致電子商務(wù)崗位具有不確定性。
第三，只組織資源培養(yǎng)社會(huì)現(xiàn)有崗位所需人才，而導(dǎo)致人才培養(yǎng)的滯后
電子商務(wù)可以創(chuàng)造新的崗位、新的行業(yè)、新的產(chǎn)業(yè)就是創(chuàng)造性；可以引領(lǐng)企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的電子商務(wù)就是引領(lǐng)性；可以顛覆企業(yè)現(xiàn)有的工作流程、行業(yè)及產(chǎn)業(yè)間關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)就是革命性。目前，高校通過(guò)組織各方面的教學(xué)資源，向社會(huì)輸送的電子商務(wù)人才更多地是針對(duì)社會(huì)上現(xiàn)有的崗位。這種方式忽略了電子商務(wù)的革命性、引領(lǐng)性和創(chuàng)造性特征。只有改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，才能有效解決這些問(wèn)題。
三、關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議
1.加強(qiáng)教師的綜合能力，提高教師自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平
要想提高學(xué)生的綜合能力，就必須加強(qiáng)教師自身的能力，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身的綜合性就要求該專(zhuān)業(yè)的老師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務(wù)的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能，不僅要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，更要對(duì)商品的營(yíng)銷(xiāo)有一定的認(rèn)識(shí)。這就要求教師必須做到不但對(duì)其他相關(guān)課程內(nèi)容基本熟悉，而起對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、各門(mén)課程之間的接口和邏輯關(guān)系胸有成竹。除此之外，為了提高理論聯(lián)系實(shí)際的真實(shí)性，還要加強(qiáng)自身的實(shí)踐能力。
2.加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校的聯(lián)系，實(shí)行基于企業(yè)的人才培養(yǎng)模式
學(xué)校要想做到與企業(yè)良好結(jié)合，必須加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)始業(yè)教育；另外，學(xué)校在安排課程時(shí)，也要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，實(shí)行“邊講邊練，講練結(jié)合”的教學(xué)方法。除此之外，學(xué)校也可安排部分學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)真正的接觸該行業(yè)的真實(shí)過(guò)程，來(lái)提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力。
3.根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的培養(yǎng)方式
學(xué)生在不同的年級(jí)，有著不同的特點(diǎn)、興趣和需求，因此，學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生所處年級(jí)的不同，設(shè)計(jì)相關(guān)的培養(yǎng)目標(biāo)、組織形式、運(yùn)行機(jī)制及控制機(jī)制。并在不同年級(jí)抽樣部分學(xué)生參與。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有著很好的就業(yè)前景，作為大專(zhuān)院校，作為國(guó)家職業(yè)化教育的代表，我們更應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)化教育的特點(diǎn)，加強(qiáng)理論結(jié)合實(shí)踐的力度，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，才能達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的。
【參考文獻(xiàn)】
(一)招聘單位的需求現(xiàn)狀“企業(yè)究竟需要什么樣的電子商務(wù)人才?”電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專(zhuān)業(yè),不同的行業(yè)有不同的具體要求。從總體上來(lái)說(shuō),與電子商務(wù)息息相關(guān)的銀行、證券、鋼鐵、石化及網(wǎng)站等行業(yè)期望的都是兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、掌握經(jīng)貿(mào)知識(shí)和政策法規(guī)、熟知企業(yè)運(yùn)營(yíng)和電子商務(wù)基本流程、具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)和戰(zhàn)略眼光的復(fù)合型實(shí)用性人才,他們需要是博而專(zhuān)的電子商務(wù)人才。
企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域所需的人才可分為高、中、低三個(gè)層次,低層的主要從事技術(shù)工作,中層主要從事執(zhí)行運(yùn)營(yíng)等工作,而高層則是從事戰(zhàn)略部署,決策等工作。這種分工在很大程度上由人員自身的能力來(lái)決定的。招聘單位提供給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位常有:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、外貿(mào)電子商務(wù)、電子商務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)教學(xué)科研人員等。從以上招聘崗位看出,招聘單位并不是要求應(yīng)聘者具備各種才能。站在招聘者的立場(chǎng),更喜有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力的電商人才,尤其是具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“零距離”的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用人才。這樣的人才往往技能突出,有較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力。
(二)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)對(duì)人才需求提出了專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的要求,那人才的供給方又是如何呢?由于電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)總體上比較寬泛,以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo),所以很多畢業(yè)生不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位,他們泛泛的簡(jiǎn)歷也不能引起用人單位的關(guān)注,從而失去面的機(jī)會(huì)。有時(shí)即使獲得面試機(jī)會(huì),由于缺乏實(shí)際的專(zhuān)業(yè)操作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法和經(jīng)驗(yàn),使他們很難應(yīng)聘成功。
所以,我們看到的是,社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)的需求量很大,每年電商畢業(yè)生的供給量也較大,但是企業(yè)很難找到具有實(shí)際操作能力,能夠獨(dú)立推動(dòng)電子商務(wù)的人才,電商畢業(yè)生也較難找到專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。這其中的人才供需其實(shí)脫節(jié)了。幾年前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是“忽如一夜春風(fēng)來(lái),電商專(zhuān)業(yè)遍地開(kāi)”,在一開(kāi)始設(shè)置專(zhuān)業(yè)的時(shí)候?qū)τ凇盀槭裁匆獙W(xué),學(xué)什么,以后怎么就業(yè)”等問(wèn)題,應(yīng)該說(shuō)很多學(xué)校是欠深思熟慮的。所以我們把目前供求脫節(jié),電商畢業(yè)業(yè)生就業(yè)方向迷盲的原因主要?dú)w究于培養(yǎng)的問(wèn)題,是高校某些教學(xué)體系的不合理,如培養(yǎng)方向模糊,師資力量薄弱,課程設(shè)置欠佳,教材缺乏科學(xué)性和規(guī)范性,缺乏技能訓(xùn)練等。
二、改進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制,提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)電商畢業(yè)生就業(yè)
(一)優(yōu)化課程,優(yōu)選教材,力建師資電子商務(wù)教育評(píng)論家,中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任粱春曉先生認(rèn)為,電子商務(wù)教育要包括三種類(lèi)型的課程。第一種是傳統(tǒng)的商務(wù)課程。第二類(lèi)是現(xiàn)代商務(wù)課程,比如說(shuō)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)化組織、供應(yīng)鏈管理的課程,當(dāng)然也包括一些基于電子商務(wù)的商業(yè)連鎖,以及各種各樣的基于互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際貿(mào)易等,這種新的現(xiàn)代商務(wù)形態(tài)一定要學(xué)習(xí),且要學(xué)懂。第三類(lèi)知識(shí)是關(guān)于如何轉(zhuǎn)型的知識(shí),這對(duì)于一些大型企業(yè)和中型企業(yè)尤其重要,比如說(shuō)怎么從實(shí)體化企業(yè)向虛擬化企業(yè)轉(zhuǎn)型,這方面也有一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),比如變革管理、業(yè)務(wù)流程再造等。把這三類(lèi)知識(shí)學(xué)透學(xué)通才是培養(yǎng)未來(lái)電子商務(wù)人才的重點(diǎn)。
目前已出版的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材已很多,但往往缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。許多學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間還不長(zhǎng),所以在教材上可能只是經(jīng)管類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)課程的簡(jiǎn)單混合,這樣的教材肯定存在著很多問(wèn)題,因此在教材的選用上應(yīng)遵循與實(shí)踐相結(jié)合的原則,并緊密結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際水平和培養(yǎng)方向,有條件的學(xué)校最好能夠收集和補(bǔ)充在線學(xué)習(xí)資源,并在教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)編和開(kāi)發(fā)高質(zhì)量教材。
電子商務(wù)的教師基本上也都不是科班出身,他們本身對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)處于一個(gè)摸索階段。學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情況決定采取“派出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法培訓(xùn)師資?！芭沙鋈ァ本褪怯蓪W(xué)校選派愛(ài)崗敬業(yè),年輕有為,學(xué)歷層次高的教師到企業(yè)一線操作學(xué)習(xí)?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”就是由學(xué)校根據(jù)電子商務(wù)課程內(nèi)容和最新發(fā)展形勢(shì),邀請(qǐng)一些理論和實(shí)踐都十分豐富的電子商務(wù)專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行講學(xué)或指導(dǎo),從而切實(shí)提高本專(zhuān)業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平,勝任培養(yǎng)適銷(xiāo)對(duì)路專(zhuān)業(yè)人才的任務(wù)。
(二)細(xì)分專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向如何在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)下再細(xì)分培養(yǎng)方向?首先讓我們了解一下名校沃頓商學(xué)院的電子商務(wù)的教學(xué)體系,該校教學(xué)體系沒(méi)有所謂“專(zhuān)業(yè)”的說(shuō)法,只有方向(concentration),其中一個(gè)方向叫“電子商務(wù)管理”(ManagingElectronicCommerce)。但學(xué)生不能單獨(dú)選這個(gè)方向,必須在會(huì)計(jì)、金融、管理、營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)或保險(xiǎn)等主方向中選擇“電子商務(wù)管理”。而選一個(gè)方向,學(xué)生只需在原有必修課和選修課基礎(chǔ)上,再學(xué)四門(mén)課即可。沃頓商學(xué)院的這種教學(xué)體系設(shè)計(jì),使每個(gè)學(xué)生都能在傳統(tǒng)行業(yè)找到自己職業(yè)發(fā)展的支點(diǎn);同時(shí),又可掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、信息的發(fā)展對(duì)某一職業(yè)或行業(yè)的具體影響,緊跟時(shí)代節(jié)拍。
所以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,再結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),做到定位清晰。如中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就偏向于其優(yōu)勢(shì)所在的金融領(lǐng)域,廈門(mén)大學(xué)則側(cè)重于自身實(shí)力較強(qiáng)的策劃管理方向。只有這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng),技能突出,與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用“零距離”的專(zhuān)業(yè)人才。也可仿效沃頓商學(xué)院考慮在學(xué)習(xí)的最后一到兩學(xué)期,每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)共同的必修課的同時(shí),可再選修商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)物流管理等某一方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
(三)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐阿里巴巴總裁馬云說(shuō)過(guò)“如果我們阿里巴巴員工要招聘電腦技術(shù)人員的話(huà),我希望看到的是他有沒(méi)有在淘寶上使用過(guò),他有沒(méi)有在阿里巴巴用過(guò),他對(duì)Ebay懂不懂,有證書(shū)很正常,有證書(shū)的人太多了,但是實(shí)踐過(guò)的人太少了”,此話(huà)道明了實(shí)訓(xùn)實(shí)踐對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)生的重要性。而且現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展太快了,書(shū)本上的理論知識(shí)根本來(lái)不及更新,密切關(guān)注和跟蹤電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)絕不亞于學(xué)習(xí)書(shū)上的理論知識(shí)。
為加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,從教的一方來(lái)說(shuō),學(xué)校在教學(xué)中需更加重視商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo),不斷更新教學(xué)資料,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)意識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生自己思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的動(dòng)腦能力。最好還能與各行業(yè)一線企業(yè)建立廣泛聯(lián)系,不斷擴(kuò)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。從學(xué)的一方來(lái)說(shuō)學(xué)生除了在課堂上學(xué)習(xí)相關(guān)技能知識(shí)外,還須養(yǎng)成“在網(wǎng)上生活”的習(xí)慣,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)大的環(huán)境能夠?yàn)閷W(xué)生提供第一手的學(xué)習(xí)資料,包括在網(wǎng)上論壇和大家交流,多多閱讀各電子商務(wù)實(shí)例的評(píng)論、博客等等,自己親自參與一些網(wǎng)上交易的活動(dòng),這些都能對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐有很大的提升,而且還能保持時(shí)刻與電子商務(wù)的發(fā)展同步。
值得一提的是,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的過(guò)程中,要非常重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)太新了,在真正的電子商務(wù)世界里創(chuàng)新就是生命力,是靈魂。電商畢業(yè)生只會(huì)按照書(shū)上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦學(xué)了三四年之后發(fā)現(xiàn)跟真正的電子商務(wù)有很大的距離,那確實(shí)不能不說(shuō)是很遺憾的。梁春曉先生也提醒電子商務(wù)學(xué)生,一味地學(xué)現(xiàn)成的理論,然后再運(yùn)用,,是非常危險(xiǎn)的事情。因?yàn)閹缀鯖](méi)有一家成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是按照當(dāng)初的商業(yè)計(jì)劃書(shū)做出來(lái)的,隨著條件的變化、環(huán)境的變化企業(yè)會(huì)不停的調(diào)整、不停的轉(zhuǎn)型。同樣電子商務(wù)整個(gè)的發(fā)展趨勢(shì)也不是研究出一個(gè)模式,然后不斷應(yīng)用這個(gè)模式。電子商務(wù)的發(fā)展歷史是各種各樣的模式不斷的嘗試、不停的轉(zhuǎn)型。
(四)從國(guó)情出發(fā),用發(fā)展的眼光看待電子商務(wù)歐美的電子商務(wù)市場(chǎng),特別是B2B模式主要是針對(duì)大企業(yè)和大客戶(hù)的,而亞洲電子商務(wù)市場(chǎng)主要在中小型企業(yè),有專(zhuān)家提出,信息時(shí)代對(duì)企業(yè)的需求不是規(guī)模越大越好,而是越強(qiáng)也好,越能適應(yīng)變化越好。預(yù)計(jì)我國(guó)中小企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)中會(huì)越來(lái)越活躍,國(guó)務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部都在大力關(guān)注中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展,中小企業(yè)可望為大量電子商務(wù)畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，各類(lèi)企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，到2010年中國(guó)電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬(wàn)。正是在這個(gè)背景下，教育部從2000年開(kāi)始批準(zhǔn)在全國(guó)13所高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，于2001年開(kāi)始招生。截至2006年，全國(guó)已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本專(zhuān)科生達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。
但問(wèn)題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會(huì)造成院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力，未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)斷檔的局面。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析
電子商務(wù)人才為社會(huì)所急需，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過(guò)程中到底出了哪些問(wèn)題？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對(duì)“電子商務(wù)”理解上有偏差
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。許多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們?cè)诤?jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī)，但經(jīng)過(guò)開(kāi)放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫(xiě)出“電子商務(wù)專(zhuān)員”這樣的職位。但事實(shí)上經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，只不過(guò)這些企業(yè)沒(méi)有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄投遞簡(jiǎn)歷；即使投遞，也作為專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的無(wú)奈之選。并不具備將所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)。
（二）師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)功底欠缺
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一度成為熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，一些學(xué)校在熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門(mén)，急功近利的行為。各大中專(zhuān)院校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象。現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得這些方面的知識(shí)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?。在課程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實(shí)踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對(duì)滯后，缺乏實(shí)用性。另外一些學(xué)校通過(guò)建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，但聯(lián)系這樣的實(shí)習(xí)基地是比較困難的，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于場(chǎng)地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題。同時(shí)由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
由于師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專(zhuān)業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場(chǎng)上處于劣勢(shì)而被用人單位淘汰。
三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式
（一）樹(shù)立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況
中國(guó)目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級(jí)階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國(guó)電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問(wèn)的《中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)大型調(diào)查報(bào)告》中預(yù)測(cè)，到2010年的時(shí)候，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過(guò)每年1000億的規(guī)模。易觀國(guó)際研究表明，中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)2007年第1季度總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺(tái)企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來(lái)，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長(zhǎng)，年均增幅達(dá)到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所，但同時(shí)，全國(guó)仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門(mén)的一場(chǎng)電子商務(wù)人才招聘會(huì)上，只能容納50家單位的場(chǎng)地吸引100多家單位前來(lái)報(bào)名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計(jì)，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長(zhǎng)沙、西安等八地的企業(yè)，對(duì)于電子商務(wù)人才的需求情況就超過(guò)2萬(wàn)人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專(zhuān)家為此敲響警鐘：未來(lái)10年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬(wàn)。應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)在不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)的呼喚。
（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，以專(zhuān)業(yè)評(píng)估作基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)細(xì)分求發(fā)展
電子商務(wù)是一門(mén)集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒(méi)有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在2002年教育部委托西安交大為秘書(shū)單位成立了中國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長(zhǎng)。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以，筆者認(rèn)為，教育部門(mén)應(yīng)組織力量成立專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評(píng)估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)圍繞特定行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車(chē)電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化細(xì)分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類(lèi)人才（如下圖）。
（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)
大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個(gè)性化的人才，而要彌補(bǔ)個(gè)性化或者說(shuō)是特色的不足，需要學(xué)生自己對(duì)自己的清晰定位和努力。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更重要。第一，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類(lèi)型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程及特點(diǎn)，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛(ài)好者應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面的電子商務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)及實(shí)踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長(zhǎng)。
學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的建立和發(fā)展，無(wú)不凝聚數(shù)代專(zhuān)家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題做了一些思考，希望能對(duì)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。
參考文獻(xiàn)