時(shí)間：2023-09-18 17:40:15
導(dǎo)語：在電子商務(wù)有關(guān)專業(yè)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
引言：隨著信息化普及和經(jīng)濟(jì)全球化縱深發(fā)展，近幾年，我國電子商務(wù)高速成長，在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，其交易模式正逐漸步入主流，市場發(fā)展?jié)摿^大。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，電子商務(wù)成為了用戶增長最快的應(yīng)用。
一、市場電子商務(wù)人才需求
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬人。相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)，已超過1200萬人。有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，未來5年，中國3000多萬家中小企業(yè)過半以上會(huì)考慮嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具。屆時(shí)，國內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。
二、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
2001年國家教育部首批批準(zhǔn)13所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。截止到2010年6月已有375所院校經(jīng)過教育部批準(zhǔn)或備案開設(shè)本科層次的電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生約10萬人。每年畢業(yè)生約有10萬余人。未來十年，我國電子商務(wù)人才需求的缺口達(dá)200萬。
三、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求
企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求主要分為三類：
（一）商務(wù)型人才，具備對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)全局性了解，熟悉各階段活動(dòng)實(shí)施流程及相關(guān)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)；主要從事電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、決策支持等工作。
（二）技術(shù)型人才，要求能夠把握技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架，精通各種電子商務(wù)技術(shù)，熟練操作。主要從事電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)工作。
（三）綜合型人才，具有豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，前瞻性和創(chuàng)造性思維，順應(yīng)市場，把握企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢(shì)。主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理。
四、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題
目前，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率介于30%到40%之間，大量的畢業(yè)生未能找到專業(yè)對(duì)口的工作崗位。高校電子商務(wù)專業(yè)的低就業(yè)率和企業(yè)大量的電子商務(wù)人才渴求度產(chǎn)生了巨大矛盾，電子商務(wù)人才供應(yīng)落差十分顯著。這些無不反映出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在:
（一）專業(yè)定位模糊,就業(yè)去向不清晰
大部分的院校在沒有對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,就籠統(tǒng)的確定了專業(yè)培養(yǎng)方案,造成培養(yǎng)的方向和課程設(shè)置沒有針對(duì)性,也沒有明確的目標(biāo)。課程設(shè)置不合理，技術(shù)多而不精，將現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)、管理方面的課程簡單揉合，缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。
（二）師資力量薄弱，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足
目前，我國電子商務(wù)專業(yè)方向的教師普遍是半路出家，多是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)移而來的。在授課過程中，體現(xiàn)出將電子技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的簡單和隨意組合的現(xiàn)象，多數(shù)教師通過自學(xué)，研討會(huì)和培訓(xùn)來獲取知識(shí)，沒有系統(tǒng)的知識(shí)體系，也沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷和項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師知識(shí)面不系統(tǒng)、不全面、不切實(shí)，授課自然就不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用，以致教學(xué)理論和實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。
（三）實(shí)踐環(huán)境不理想，與社會(huì)聯(lián)系不夠
因?yàn)槟M軟件的更新?lián)Q代不夠及時(shí)，企業(yè)真實(shí)操作之于學(xué)校模擬軟件的不可替代性，以及學(xué)校軟硬件與企業(yè)相關(guān)設(shè)備的巨大差距，都不同程度的影響了實(shí)踐的效果，造成高校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)實(shí)際人才需求較大的差距。
五、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)建議
（一）針對(duì)市場需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，凸顯培養(yǎng)特色
根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求，比較適合在應(yīng)用本科層次培養(yǎng)條件的是技術(shù)型和商務(wù)型人才。這就要求，高校在專業(yè)建設(shè)過程中，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重定位在這兩個(gè)層次之上。同時(shí)，為了確保畢業(yè)生就業(yè)競爭力，專業(yè)定位還應(yīng)該體現(xiàn)差異化和特色化?？梢葬槍?duì)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，將電子商務(wù)與某一個(gè)具體的特色行業(yè)或領(lǐng)域結(jié)合。
（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，重視雙師型教師培養(yǎng)
優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，將企業(yè)中高層管理人員、具有實(shí)踐經(jīng)歷的從業(yè)人員納入教學(xué)隊(duì)伍，聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)電子商務(wù)管理運(yùn)作和開發(fā)人員作為兼職教師,來指導(dǎo)學(xué)生課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，推廣來自企業(yè)生產(chǎn)科研第一線的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，校企共同制定專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱，保持教學(xué)科研始終與地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，形成良性循環(huán)。
（三）開展校企合作，實(shí)行項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的實(shí)踐模式
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展
一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì)，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬。正是在這個(gè)背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本?？粕_(dá)數(shù)十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會(huì)造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動(dòng)力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊(duì)將會(huì)出現(xiàn)斷檔的局面。
二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析
電子商務(wù)人才為社會(huì)所急需，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對(duì)“電子商務(wù)”理解上有偏差
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個(gè)專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機(jī)構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會(huì)，盡管他們?cè)诤啔v中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專員”這樣的職位。但事實(shí)上經(jīng)過仔細(xì)分析，對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對(duì)口的無奈之選。并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)。
（二）師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺
電子商務(wù)專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學(xué)校在熱門專業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識(shí)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?。在課程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實(shí)踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對(duì)滯后，缺乏實(shí)用性。另外一些學(xué)校通過建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場所，但聯(lián)系這樣的實(shí)習(xí)基地是比較困難的，對(duì)于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對(duì)于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實(shí)習(xí)問題。同時(shí)由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
由于師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實(shí)踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢(shì)而被用人單位淘汰。
三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
（一）樹立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級(jí)階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)大型調(diào)查報(bào)告》中預(yù)測，到2010年的時(shí)候，我國中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務(wù)市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達(dá)到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務(wù)市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺(tái)企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達(dá)到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競爭力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所，但同時(shí)，全國仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務(wù)人才招聘會(huì)上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報(bào)名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計(jì)，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對(duì)于電子商務(wù)人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬。應(yīng)該說，現(xiàn)在不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會(huì)人才市場需要的問題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國內(nèi)企業(yè)的呼喚。
（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以專業(yè)評(píng)估作基礎(chǔ)，專業(yè)細(xì)分求發(fā)展
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，筆者認(rèn)為，教育部門應(yīng)組織力量成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評(píng)估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)圍繞特定行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求設(shè)計(jì)專業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專業(yè)化細(xì)分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)
大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個(gè)性化的人才，而要彌補(bǔ)個(gè)性化或者說是特色的不足，需要學(xué)生自己對(duì)自己的清晰定位和努力。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更重要。第一，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程及特點(diǎn)，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面的電子商務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷與國際貿(mào)易的知識(shí)及實(shí)踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長。
學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才，是時(shí)代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個(gè)專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數(shù)代專家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對(duì)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。
參考文獻(xiàn)
【摘要】筆者根據(jù)工作實(shí)際，介紹了目前技校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀，分析了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向，探討了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中的培養(yǎng)目標(biāo)和知識(shí)體系。
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，是在整個(gè)貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國電子商務(wù)專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。
一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000年批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。
二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：第一層次是事務(wù)層，指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購；第二層次是實(shí)施層，指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作，比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來完成。而對(duì)于第一層次，由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。
三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)
對(duì)于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況，積極實(shí)踐，探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
1．培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。
2．知識(shí)體系建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：
（1）建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場所，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
（2）實(shí)行“雙證書”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書”制度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭能力。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新措施
[作者簡介]楊加猛，南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，博士，江蘇南京210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672—2728(2008)09—0177—03
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年中國19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年中國電子商務(wù)交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來幾年，我國電子商務(wù)人才缺口每年都將超過20萬人，而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要，如何培養(yǎng)市場需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底，教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年，首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003～2005年，全國電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬人／年，?？普猩^6萬人／年。截止2006年6月，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所，高職高專類院校864所，在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過10萬人，其中本科在校生約7萬人。
受教育部高教司委托，由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組，于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度，但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中，師資狀況上，為本科生授課的教師中，講師和副教授合計(jì)占總體的67.4％；教師畢業(yè)專業(yè)中，管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9％。學(xué)生狀況上，電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大，電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語水平等方面較為突出，但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上，電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差，人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)帶來了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革，需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重，正處于初步探索和不斷完善的階段，因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位，部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛，培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分，“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上，高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差；知識(shí)結(jié)構(gòu)上，學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差；就業(yè)意向上，本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2．課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來看，主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對(duì)割裂，課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系，而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí)；另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳，沒有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3．重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本，弱于實(shí)務(wù)，是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是，部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽講的現(xiàn)象，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身，又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校，也只是以軟件模擬為主，且面臨著軟件簡單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4．教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足，課程體系缺乏有機(jī)集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題，究其根源，在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查，現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9％；而在國際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，84.5％的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國際交流經(jīng)歷，44.4％的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題，也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1．提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才，首先需要復(fù)合型教師，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外，高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力，不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始，注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法，摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段，多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目。可以通過指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競賽，進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境，熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式，并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平
2．細(xì)分培養(yǎng)方向，明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣，因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡單疊加。因此，高校需進(jìn)一步把脈市場需求，明確專業(yè)定位，做到前寬后窄、先博后精，使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上，高?？梢园凑针娮由虅?wù)內(nèi)容，如電子商務(wù)物流、營銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分，也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位，如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度，根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)，并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上，不同高?？梢越Y(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè)，其核心課程應(yīng)予以規(guī)范，以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作，有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3．改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展，其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如，根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容；通過啟發(fā)式和案例式教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)；結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過程，以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才；采用課堂討論方式，讓學(xué)生圍繞某一主題，搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例，并在課堂上進(jìn)行公開討論，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)；建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站，一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容，以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái)，另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4．創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式，都必須著眼長遠(yuǎn)，又切合我國社會(huì)信息化初期的市場需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此，實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，已引起了各個(gè)高校的高度重視。
建議電子商務(wù)本科專業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)踐模式，完善實(shí)踐教學(xué)體系。具體而言，高校除引進(jìn)、更新電子商務(wù)開發(fā)及模擬軟件，建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地以外，還應(yīng)充分借助校內(nèi)、校外兩種資源，創(chuàng)新學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)方式。一方面，校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤服務(wù)等逐步電子化，學(xué)生可以利用高校的電子商務(wù)氛圍，學(xué)習(xí)、研究校園生活的電子商務(wù)內(nèi)容；另一方面，以相關(guān)電子商務(wù)競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務(wù)平臺(tái)，使學(xué)生接觸企業(yè)真實(shí)問題，了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用。此外，還可以探索高校教育與社會(huì)資格認(rèn)證有機(jī)結(jié)合的機(jī)制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實(shí)踐無縫連接的電子商務(wù)培養(yǎng)環(huán)境，建立起學(xué)習(xí)、實(shí)踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎(chǔ)上，完善包括課程實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐在內(nèi)的多層次的實(shí)踐教學(xué)體系。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動(dòng)，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務(wù)活動(dòng)，而這一活動(dòng)的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動(dòng)，構(gòu)成了電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)核。一般來說，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個(gè)階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上營銷；實(shí)現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。因此，對(duì)人才的需求也會(huì)相應(yīng)地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對(duì)電子商務(wù)人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，或只懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。我國電子商務(wù)的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才向復(fù)合型的商務(wù)人才轉(zhuǎn)變。
2．電子商務(wù)人才的特征
2.1電子商務(wù)人才的實(shí)務(wù)性特征
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。
2.2電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征
電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識(shí)，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。
當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
2.3電子商務(wù)人才的多元化特征
由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每一個(gè)方面、每一個(gè)層次都有其自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，或者說需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡單地歸為一個(gè)方面或一個(gè)層次；相反，必須充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題及對(duì)策
問題一：培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)開放的信息管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)大概分為四個(gè)層次：第一層，網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。在這一層次，需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。第二層，實(shí)施軟件平臺(tái)的電子商務(wù)。這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如在微軟的windows操作平臺(tái)上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQLServer；電子商務(wù)應(yīng)用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保證有ISAserver等等。第三層，應(yīng)用層的電子商務(wù)。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識(shí)，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。第四層，運(yùn)營、管理層的電子商務(wù)。在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。
許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識(shí)，注重培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。如前所述，電子商務(wù)網(wǎng)站包含四個(gè)層次，事實(shí)上涉及了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學(xué)校貪大求全，把四個(gè)層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡(luò)硬件層開設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)組成原理兩門課程；第二層軟件平臺(tái)層開設(shè)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程；第三層電子商務(wù)應(yīng)用層開設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、java語言等課程，第四層運(yùn)營管理層開設(shè)物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結(jié)果學(xué)生學(xué)得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學(xué)。筆者以為，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該定位在第四層。電子商務(wù)中關(guān)于技術(shù)層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點(diǎn)還應(yīng)放在“商務(wù)”上。而“商務(wù)”的范圍過于籠統(tǒng)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個(gè)方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。
首先是企業(yè)行政管理方向。這個(gè)方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個(gè)方向，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“綜合”素質(zhì)，如英語、計(jì)算機(jī)、親和力、溝通能力等方面，對(duì)專業(yè)知識(shí)往往沒有某個(gè)方面的“硬指標(biāo)”。在這個(gè)方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。
其次是營銷方向。電子商務(wù)要為營銷服務(wù)。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關(guān)、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的市場部門，是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
第三個(gè)方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進(jìn)出口的機(jī)會(huì)大增。學(xué)電子商務(wù)為自己定位在外貿(mào)上，是一個(gè)可行的方向。
問題二：課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡單的刪減。
應(yīng)對(duì)策略：構(gòu)建合理的課程體系，進(jìn)行基于工作過程的課程設(shè)計(jì)
中職學(xué)校應(yīng)致力于電子應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)。對(duì)應(yīng)用管理人才，要求能夠承擔(dān)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運(yùn)用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應(yīng)用管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。與此對(duì)應(yīng)設(shè)置的主要課程有：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等。
在課程開發(fā)和設(shè)計(jì)方面，應(yīng)基于工作過程來完成。根據(jù)特定情境，任何知識(shí)都可以被劃分為“有效”的知識(shí)與“無效”的知識(shí)。如果知識(shí)的掌握者能夠在實(shí)踐中對(duì)其予以有效的應(yīng)用，那么對(duì)其來說，這些知識(shí)就是“有效”的，如在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，關(guān)于排版的知識(shí)就是一種“有效”的知識(shí)，而有關(guān)企業(yè)管理的知識(shí)就是一種“無效”的知識(shí)。而只有那些“有效”知識(shí)才能稱之為工作過程知識(shí)，這一點(diǎn)是非常重要的。首先，電子商務(wù)工作過程知識(shí)是在電子商務(wù)工作過程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識(shí)的過程對(duì)于引導(dǎo)勞動(dòng)者達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過程知識(shí)蘊(yùn)含在電子商務(wù)工作場所的日常工作實(shí)踐中。
在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識(shí)是一種“有效”知識(shí)這一認(rèn)識(shí)。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識(shí)都必須以工作過程知識(shí)為基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在職教課程設(shè)計(jì)過程中，把工作過程知識(shí)作為一種概念性工具，設(shè)計(jì)一種以工作過程為導(dǎo)向的職教課程。必須按電子商務(wù)職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行序列化，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程。
問題三：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識(shí)，因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
問題四：實(shí)踐條件欠缺，學(xué)生動(dòng)手能力差
目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個(gè)方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
校企合作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學(xué)?？梢栽谄髽I(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)、市場調(diào)研等。學(xué)生通過在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，可以提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有利于“零距離”上崗。
根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強(qiáng)校企合作：一是學(xué)校與實(shí)施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進(jìn)行橫向合作。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)在電子商務(wù)中的實(shí)際問題，將IT企業(yè)的電子商務(wù)方案引入教學(xué)，讓學(xué)生實(shí)習(xí)和應(yīng)用；二是鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)；三是學(xué)校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務(wù)崗位對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，學(xué)校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)建設(shè)；探討
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1672-5913（2007）09-0069-03
1 引言
隨著信息化時(shí)代的到來，人們的工作、生活方式都在發(fā)生巨大的變化。信息化手段的高效率和低成本也使得越來越多的人采取措施來改變傳統(tǒng)的工作、生活模式，商務(wù)活動(dòng)也不例外。在這種時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域正在積極開展形式多樣的電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切。掌握信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是社會(huì)急需。許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身發(fā)展的需要開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是人們?cè)趯?duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)上還比較模糊，因此，探討科學(xué)和有效的教學(xué)策略、模式和方法，培養(yǎng)寬口徑、高素質(zhì)、兼具扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能的電子商務(wù)專業(yè)人才成為當(dāng)務(wù)之急。
2 電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中存在的問題
2.1 電子商務(wù)專業(yè)定位模糊
電子商務(wù)專業(yè)定位模糊，學(xué)生對(duì)專業(yè)方向認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。很多教師并不十分清楚該專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)定位，這種情況極易造成教學(xué)的片面性和盲目性。電子商務(wù)的授課教師對(duì)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)定位存在兩種傾向：一部分教師認(rèn)為偏重于計(jì)算機(jī)技術(shù)，而另一部分教師認(rèn)為偏重于商務(wù)和管理。同時(shí)，在學(xué)生中也明顯存在兩種傾向，結(jié)果導(dǎo)致一部分學(xué)生對(duì)有關(guān)技術(shù)性的課程十分感興趣，而另一部分學(xué)生對(duì)商務(wù)管理感興趣。
2.2 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不盡合理
由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的了解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單放在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合；二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于很多院校本來對(duì)電子商務(wù)的概念沒有明確的把握，就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置成為一個(gè)大拼盤，授課教師也是按照自己的理解各說各的，課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確，在就業(yè)市場上失去個(gè)性，因而也就喪失了競爭力。
2.3 電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)設(shè)施不足，實(shí)習(xí)基地較少
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)綜合性、實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的專業(yè)。在教學(xué)及人才培養(yǎng)過程中，需要提供相關(guān)的環(huán)境和實(shí)驗(yàn)條件，使學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)知識(shí)，開展電子商務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)技能訓(xùn)練，而目前有些院校電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)還較為滯后，軟硬件條件不能滿足電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。同時(shí)，很多電子商務(wù)專業(yè)還缺乏與企業(yè)合作的電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，不能很好地組織學(xué)生開展相關(guān)的課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，使得培養(yǎng)出來的學(xué)生實(shí)踐能力較差，不能滿足用人單位的需要。
2.4 電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱
目前，從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師可以分為兩部分，一部分教師原來從事的是計(jì)算機(jī)教學(xué)，不懂或少懂經(jīng)濟(jì)和管理；另一部分教師原來從事的是管理和經(jīng)濟(jì)類的教學(xué)，不能勝任計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)。教師知識(shí)儲(chǔ)備大多來自一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用。由于教師缺乏電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中就會(huì)影響相關(guān)專業(yè)知識(shí)體系的有效融合。甚至有些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科帶頭人，也不是電子商務(wù)所要求的復(fù)合型人才，這直接影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，制約了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。
3 加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的對(duì)策
3.1 準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，一是要明確該專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)崗位以及這些崗位所需要的相關(guān)知識(shí)與能力。通過調(diào)查和分析，我們認(rèn)為應(yīng)用型高職層次的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生目前的就業(yè)崗位主要是三個(gè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、小型電子商務(wù)的項(xiàng)目開發(fā)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)。因此，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生要求具有較高的計(jì)算機(jī)操作水平，具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫開發(fā)應(yīng)用能力、小型軟件系統(tǒng)開發(fā)能力，具備一定的市場營銷理論、財(cái)務(wù)知識(shí)、較好的英語讀寫能力。二是要明確該專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)，即是側(cè)重計(jì)算機(jī)技術(shù)還是側(cè)重商務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過討論分析，我們認(rèn)為該專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是復(fù)合型的專門人才。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，計(jì)算機(jī)方面可以比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，商務(wù)方面可以不如商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，但我們培養(yǎng)的是能利用計(jì)算機(jī)工具從事商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才，復(fù)合型人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?，更符合電子商?wù)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蟆Ｔ诮虒W(xué)過程中將二者有機(jī)結(jié)合，需要學(xué)生既掌握計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)，又要掌握商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)。
3.2 科學(xué)構(gòu)建課程體系，取得職業(yè)資格證書
科學(xué)構(gòu)建課程體系，除公共基礎(chǔ)課程以外，構(gòu)建專業(yè)基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)核心課模塊和能力拓展課模塊相結(jié)合的課程體系。專業(yè)基礎(chǔ)課模塊包含電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程和專業(yè)基礎(chǔ)技能課程，如電子商務(wù)概論、信息資源應(yīng)用等。專業(yè)核心課程指的是電子商務(wù)專業(yè)必需的理論與技能課程，如電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)案例分析等。能力拓展課程包含電子商務(wù)專業(yè)及其以外的職業(yè)能力和綜合能力拓展課程，如電子商務(wù)應(yīng)用師認(rèn)證考試等。
關(guān)于職業(yè)資格證書，建議學(xué)生考目標(biāo)定位明確，社會(huì)需求量大，考試費(fèi)用較低、具有較高社會(huì)認(rèn)可度的專業(yè)技能證書。并鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)考證。除了考電子商務(wù)應(yīng)用師證書外，學(xué)有余力的還可以考網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用師、報(bào)關(guān)員、物流師等相關(guān)證書。目前我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的考證率及通過率均達(dá)到100%，為學(xué)生的就業(yè)提供了保障。
3.3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
我院重視雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，要求教師具有“雙能力”，即“授課能力+實(shí)踐能力”。 已有多位教師具備了電子商務(wù)考評(píng)員資格。為了增強(qiáng)雙師型教師的比重，強(qiáng)化了引進(jìn)行業(yè)教師的力度，并要求具有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中就有從英國留學(xué)回來的電子商務(wù)專業(yè)教師和從哈爾濱工業(yè)大學(xué)引進(jìn)的博士生。對(duì)校內(nèi)教師的培養(yǎng)主要通過建立教師自覺努力、自我完善和自我提高的教師隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制以及創(chuàng)造條件選派骨干教師走出校門接受培訓(xùn)、進(jìn)修并參與到電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過程之中，參加產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目研究，到企業(yè)培訓(xùn)及參加實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。學(xué)院鼓勵(lì)教師提高科研能力，緊跟學(xué)科前沿，引導(dǎo)教師向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開展研究。
3.4 實(shí)踐方式多元化，提高學(xué)生的實(shí)踐能力
在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式及手段方面，我們積極探索高職教育特色，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。一是對(duì)“電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)”等課程采用完全實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，在實(shí)驗(yàn)室采用邊講授邊實(shí)踐的教學(xué)方式，大大增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力。二是堅(jiān)持校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，建立了信息與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、信息與電子商務(wù)研發(fā)室，通過多種途徑，建立了四個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地的建立為學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐提供了穩(wěn)定的環(huán)境。三是實(shí)施“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的教學(xué)方式，促進(jìn)產(chǎn)教研結(jié)合?！白叱鋈ァ奔唇處煄ьI(lǐng)學(xué)生針對(duì)擬定專題，到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實(shí)踐相結(jié)合解決問題的能力?！罢?qǐng)進(jìn)來”就是聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校來開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。四是自主開發(fā)電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，學(xué)生在仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，能夠完成理論與實(shí)踐的直接對(duì)接。我院開發(fā)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)還被浙江工業(yè)大學(xué)采用，起到了一舉兩得的效果。實(shí)踐證明多元化的實(shí)踐方式，大大提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。
4 結(jié)束語
作為高職院校，只有目標(biāo)明確、定位清晰，才有可能更新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，走出電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向模糊不清的誤區(qū)。針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，調(diào)整教學(xué)體系的構(gòu)建，尤其是要注重實(shí)踐性環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和改革，加強(qiáng)校企結(jié)合的力度是至關(guān)重要的。這樣才能培養(yǎng)出技術(shù)過硬、適應(yīng)能力強(qiáng)、與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用零距離、能快速切入企業(yè)電子商務(wù)類崗位的應(yīng)用型人才。
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關(guān)鍵詞技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，是在整個(gè)貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國電子商務(wù)專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。
一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000年批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。
二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：第一層次是事務(wù)層，指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購；第二層次是實(shí)施層，指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作，比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來完成。而對(duì)于第一層次，由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。
三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)
對(duì)于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況，積極實(shí)踐，探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
1．培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS操作，能夠進(jìn)行MIS管理，熟練進(jìn)行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識(shí)，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的營銷策劃能力。
2．知識(shí)體系建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：
（1）建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場所，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
（2）實(shí)行“雙證書”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書”制度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭能力。
（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。
（4）畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
（5）定期請(qǐng)行業(yè)里的專家和一線工作人員進(jìn)行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實(shí)工作中所需要的技能及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生。
【關(guān)鍵詞】技工院校 電子商務(wù) 專業(yè)建設(shè)
電子商務(wù)（Electronic Commerce）是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱，是在整個(gè)貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國電子商務(wù)專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。
一 技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000 年批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。
二 技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次：第一層次是事務(wù)層，指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購；第二層次是實(shí)施層，指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作，比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來完成。而對(duì)于第一層次，由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。
三 我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)
對(duì)于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況，積極實(shí)踐，探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托，以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
1．培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet 獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS 操作，能夠進(jìn)行MIS 管理，熟練進(jìn)行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識(shí)，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的營銷策劃能力。
2．知識(shí)體系建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：
（1）建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場所，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
（2）實(shí)行“雙證書”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書”制度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭能力。
（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。
（4）畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí)，為以后的就業(yè)奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
（5）定期請(qǐng)行業(yè)里的專家和一線工作人員進(jìn)行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實(shí)工作中所需要的技能及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生。
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 電子商務(wù)概論 工學(xué)結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
【中圖分類號(hào)】 G424 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1006-5962(2012)06(b)-0021-01
1 課程特點(diǎn)
《電子商務(wù)概論》不僅是中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的選修課。它系統(tǒng)介紹了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論,是了解電子商務(wù)概念、模式及發(fā)展的入門課程。其主要內(nèi)容有:電子商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的法律問題等。使得該課程具有兩大突出的特點(diǎn):
1、新技術(shù)密集性:電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù),而且涉及到安全加密技術(shù)、電子支付、物流管理等繁多的新興技術(shù)。
2、實(shí)踐性很強(qiáng):電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,不僅要求學(xué)生掌握基本的理論知識(shí),而且要求有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。
2 教師準(zhǔn)備
中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商務(wù)活動(dòng)的勞動(dòng)者,其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心,以所涉及的金融、營銷、物流管理和法律知識(shí)為依托,以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。由于該課程涉及的知識(shí)面廣,需要講授的理論和模式多且各部分內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立,且具備較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。這就決定了其教學(xué)存在一定的難度,為了取得較好的教學(xué)效果,提高學(xué)生的思維能力和理論應(yīng)用能力,一方面需要教師不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,另一方面還需要教師刻苦鉆研教材,不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。
俗話說,要給學(xué)生一滴水,教師必須具有一桶水,并且是鮮活的水。作為一名電子商務(wù)的專業(yè)教師,更應(yīng)該多方面的學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。如計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電子商務(wù)的應(yīng)用模式與技術(shù),電子支付,市場營銷,物流與供應(yīng)鏈管理,電子商務(wù)法等有關(guān)知識(shí)。
在多年的教學(xué)過程中,我根據(jù)不同版本的教材和參考資料,選擇適合本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容。特別是本課程中的專業(yè)術(shù)語非常多,書本上又沒有一一解釋,只能利用網(wǎng)絡(luò)和有關(guān)參考資料來學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。近十年來,各種技術(shù)如電子支付、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)法律法規(guī)等發(fā)展也非常迅速,更需要通過網(wǎng)絡(luò)這一即時(shí)的學(xué)習(xí)工具大量學(xué)習(xí)各種相關(guān)的專業(yè)知識(shí),以適應(yīng)不斷發(fā)展的專業(yè)環(huán)境。這就使得我在《電子商務(wù)概論》教學(xué)過程中能得心應(yīng)手,游刃有余。
3 教學(xué)探索
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
課堂教學(xué),即使采用多媒體手段,如果只是課堂講解,時(shí)間久了,也難免學(xué)生乏味。在講課時(shí)我大量采用案例教學(xué),讓學(xué)生感到較為現(xiàn)實(shí)和有興趣的東西;另一方面,利用電子商務(wù)模擬軟件,分階段讓學(xué)生上機(jī)完成一些任務(wù),從中找到學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)。例如電子商務(wù)法律法規(guī)部分,通過案例讓學(xué)生判斷其中的是與非,不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更加深了法律法規(guī)的理解和掌握。
2、充分利用多媒體教學(xué)
教學(xué)過程中,為了加大課堂密度,要充分利用多媒體教學(xué)手段。在網(wǎng)絡(luò)上有許多教學(xué)素材,從中選擇合適的內(nèi)容經(jīng)過精心組織,就可以做出豐富多彩的多媒體課件,講課過程中可以很好地吸引學(xué)生的眼球,提高學(xué)生的注意力和教學(xué)效果。
3、將案例教學(xué)引入課堂
《電子商務(wù)概論》的許多知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng),僅從理論上講述學(xué)生理解不了或者理解不深,因此在分析過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?通過案例來深入淺出地分析相關(guān)知識(shí)和理論,一方面,學(xué)生容易產(chǎn)生興趣;另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合。在掌握理論知識(shí)的同時(shí),了解了企業(yè)在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用,解決了哪些問題,為將來的靈活應(yīng)用打好了良好的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)
該課程的實(shí)踐性非常強(qiáng),因此除了進(jìn)行基本的理論學(xué)習(xí)之外,也適當(dāng)?shù)匕才派蠙C(jī)實(shí)踐課。通過實(shí)踐課讓學(xué)生從會(huì)員注冊(cè)到網(wǎng)上交易,從簽署訂單到網(wǎng)上支付,從企業(yè)合作到物流管理,從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)推廣,全方位對(duì)電子商務(wù)有全面的把握和認(rèn)識(shí),從而讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有更深的理解和掌握。
5、工學(xué)結(jié)合
學(xué)校教育,更多的是讓學(xué)生在課堂上聽老師講,缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然可以使用模擬軟件,初步了解處理流程,但達(dá)不到提高動(dòng)手能力的效果。工學(xué)結(jié)合注重的就是從理論到實(shí)踐,再從實(shí)踐到理論的提升。具體的說就是以職業(yè)為導(dǎo)向,充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源,把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和間接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合起來。我們學(xué)校每個(gè)學(xué)期都對(duì)本專業(yè)的學(xué)生安排20天的企業(yè)實(shí)習(xí)。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,分別安排相關(guān)的實(shí)習(xí)內(nèi)容和任務(wù),最后視學(xué)生完成情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在寒暑假或閑暇時(shí)間,到電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,從中發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)而解決問題,提高實(shí)際工作的能力。
經(jīng)過近十年的教學(xué)探索,本人從03級(jí)到09級(jí)的許多班級(jí)的教學(xué)中,逐步將以上教學(xué)手段和教學(xué)方法應(yīng)用在《電子商務(wù)概論》的實(shí)際教學(xué)中,得到了學(xué)生的一致認(rèn)可,取得了很好的效果。在最近組織的一次技能考試中,參加考試的學(xué)生全部拿到了“四級(jí)電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證書。在今后的教學(xué)過程中本人將沿著這個(gè)方向不斷的對(duì)現(xiàn)有的方法和手段進(jìn)行改進(jìn)和完善,力爭取得更好的效果。
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