時(shí)間：2023-09-13 17:12:51
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關(guān)鍵詞：醫(yī)院感染管理；小單元培訓(xùn)
《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》（2012版）中有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)訪談達(dá)到23處，問及人員包括委員會(huì)主任、專職人員、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)、護(hù)、技、工，幾乎涉及各個(gè)層面。2014年5月，我院順利通過了三級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審，我們感控工作在應(yīng)對(duì)"現(xiàn)場(chǎng)訪談"這個(gè)考核環(huán)節(jié)，迎評(píng)人員神態(tài)自若地回答提問，語(yǔ)句流暢、表述全面，結(jié)果令專家滿意。之所以取得這么好的成績(jī)，與院感科進(jìn)行的多元化培訓(xùn)是分不開的，這其中以病區(qū)（科室）為單位的小單元培訓(xùn)尤其突出，收到良好效果。
1培訓(xùn)對(duì)象
全院所有臨床醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)技人員、保潔人員、新聘用人員等。
2培訓(xùn)內(nèi)容
有關(guān)醫(yī)院感染的法律法規(guī)；常用物品的消毒滅菌方法；職業(yè)暴露；標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防；手衛(wèi)生；醫(yī)院感染突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案；重點(diǎn)科室醫(yī)院感染管理；多重耐藥菌相關(guān)知識(shí)、醫(yī)療廢物的分類管理?xiàng)l例；《三級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審細(xì)則》中所有訪談內(nèi)容等等。
3培訓(xùn)方法
3.1制訂培訓(xùn)方案
3.1.1總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出合適的培訓(xùn)方式 以往的培訓(xùn)，采取的是全院人員集中培訓(xùn)，簽到時(shí)人數(shù)眾多，培訓(xùn)時(shí)溜號(hào)的、講話的人不在少數(shù)，結(jié)束時(shí)所人員寥寥無幾，訪談結(jié)果往往不理想，很多人一問仍處于三不知狀態(tài)。這次評(píng)審堅(jiān)持的"六重三不"原則，不是看你是否組織了這場(chǎng)培訓(xùn)，而是通過訪談看你是否真正了解或掌握了多少感控知識(shí)。如何將眾多的《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》和要求貫徹下去并引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)工作者積極投入防控醫(yī)院感染的行列才是根本目的[2]。經(jīng)過專職人員討論，確定了小單元化培訓(xùn)路徑，包括以病區(qū)（科室）為單位的培訓(xùn)，同一層級(jí)人員的培訓(xùn)，針對(duì)不足的糾偏培訓(xùn)，利用會(huì)議培訓(xùn)、科室培訓(xùn)等等。
3.1.2制訂合理的培訓(xùn)日程 以病區(qū)（科室）為單元的培訓(xùn)大體安排如下：早上人員集中，所以將培訓(xùn)的時(shí)間安排在早會(huì)時(shí)間，培訓(xùn)從7：40開始，到8：10結(jié)束。時(shí)長(zhǎng)安排30 min，這樣既不影響科室工作，又能保證短時(shí)間內(nèi)人員思想集中。門急診分4次，均安排在下午進(jìn)行。全院培訓(xùn)結(jié)束需要22場(chǎng)次。同一層級(jí)人員的培訓(xùn)包括保潔員培訓(xùn)和新上崗人員，他們的培訓(xùn)地點(diǎn)放在會(huì)議室，培訓(xùn)時(shí)間放寬到1 h。以病區(qū)（科室）為單元的培訓(xùn)一季度安排一期，一期為22場(chǎng)次。其他培訓(xùn)根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整。
3.1.3精心準(zhǔn)備課件 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整理，擇其重點(diǎn)，制作成幻燈教材，盡量直觀易懂[3]。授課時(shí)根據(jù)高風(fēng)險(xiǎn)部門自身特點(diǎn)，側(cè)重點(diǎn)和普通科室有所不同。保潔員和新上崗人員培訓(xùn)內(nèi)容要求更加淺顯易懂。
3.1.4組織考核，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，進(jìn)一步對(duì)原培訓(xùn)方案進(jìn)行修訂，為下一期培訓(xùn)方案的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
3.2實(shí)施培訓(xùn)方案
3.2.1單元化培訓(xùn)
3.2.1.1以病區(qū)（科室）為單元的培訓(xùn) 培訓(xùn)前1 d提醒科室負(fù)責(zé)人，專職人員按照培訓(xùn)計(jì)劃每天早上7：30分準(zhǔn)時(shí)到病區(qū)，除了個(gè)別科室，均在7：40分左右培訓(xùn)開始，8：10分左右結(jié)束，18個(gè)病區(qū)依次培訓(xùn)結(jié)束。門急診人員也用4個(gè)下午結(jié)束培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員幾乎都能按時(shí)到位，認(rèn)真聽講。
3.2.1.2同一層級(jí)人員培訓(xùn) 保潔員和新聘用人員培訓(xùn)集中在會(huì)議室進(jìn)行，因保潔員文化程度低，所以培訓(xùn)內(nèi)容突出實(shí)用性，文字描述要淺顯易懂，并且結(jié)合提問使現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，尤其是六步洗手法在講解的同時(shí)要帶領(lǐng)大家一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練習(xí)。崗前培訓(xùn)一般根據(jù)人事處安排的時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行。
3.2.1.3糾偏培訓(xùn) 這種培訓(xùn)沒有計(jì)劃性，主要在日常檢查或監(jiān)測(cè)過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)組織培訓(xùn)，如在對(duì)多重耐藥菌感染患者的評(píng)估過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)管理知識(shí)掌握不牢，就在不影響工作的前提下，盡量將在崗人員集合，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。例如監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)婦產(chǎn)科膿胞瘡患兒增多，就調(diào)查分析原因，并將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，做成幻燈，到科室進(jìn)行培訓(xùn)。
3.2.1.4利用會(huì)議培訓(xùn) 利用醫(yī)院感染管理委員會(huì)、多重耐藥菌感染聯(lián)席會(huì)議等對(duì)《評(píng)審細(xì)則》內(nèi)感控部分進(jìn)行解讀，對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3.2.1.5科室培訓(xùn) 科室對(duì)科員進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)，科主任或護(hù)士長(zhǎng)主講，對(duì)科室感染管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行講評(píng)，每月有針對(duì)性的組織全科人員學(xué)習(xí)感染控制知識(shí)等等，強(qiáng)化醫(yī)院感染防控意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染的預(yù)防和控制能力。
3.2.2對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試
3.2.2.1理論測(cè)試 理論考試安排在每個(gè)培訓(xùn)的第二天下午進(jìn)行，考試地點(diǎn)與培訓(xùn)地點(diǎn)一致。考試內(nèi)容為培訓(xùn)內(nèi)容，成績(jī)與參考人數(shù)均納入績(jī)效考核。
3.2.2.2口頭測(cè)試 全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)人手一份，利用到科室查房機(jī)會(huì)對(duì)科室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行訪談，成績(jī)納入本科室當(dāng)月考核，與績(jī)效掛鉤。利用行政總值班對(duì)值夜班醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行訪談，一般一次訪談2～3個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)回答不全面的當(dāng)場(chǎng)發(fā)放正確答案，值班人員在巡視完后回頭看，盡量要求夜班人員當(dāng)班就能掌握考核點(diǎn)。
3.3效果 第一期的培訓(xùn)共舉辦31場(chǎng)次，包括以病區(qū)（科室）為單位的培訓(xùn)22場(chǎng)次，同一層級(jí)人員培訓(xùn)2場(chǎng)次，利用會(huì)議培訓(xùn)1場(chǎng)次，糾偏培訓(xùn)6場(chǎng)次。除了保潔員和新聘用人員的培訓(xùn)是集中在會(huì)議室進(jìn)行的，其他都是走到臨床，與科室人員直面接觸，這種培訓(xùn)路徑的改變，贏得了科室人員的歡迎及好評(píng)，使全院職工充分認(rèn)識(shí)到感控工作的重要性，使培訓(xùn)涵蓋率能達(dá)到90%以上，不同層級(jí)人員對(duì)感控知識(shí)的了解或掌握程度達(dá)到史所未有的良好狀態(tài)，全院人員考核合格率達(dá)到90%以上。
參考文獻(xiàn)：
[1]段國(guó)方.科主任醫(yī)院感染管理培訓(xùn)的做法[J].醫(yī)院管理雜志，2013，20（3）：250-252.
食品安全學(xué)是食品質(zhì)量與安全專業(yè)重要的核心課程之一，具有多元性、綜合性和應(yīng)用性等特點(diǎn)，課程內(nèi)容理論性較強(qiáng)，涉及多個(gè)學(xué)科的內(nèi)容，知識(shí)點(diǎn)多，初學(xué)者在理解方面存在一定難度，如果沒有合理的方法引導(dǎo)，就很容易失去對(duì)該門課程的學(xué)習(xí)興趣。我結(jié)合自己近幾年對(duì)該門課程教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《食品安全學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法及考核方式進(jìn)行了改革探索與實(shí)踐研究。
一、結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)最新食品安全事件，實(shí)時(shí)案例教學(xué)
食品安全學(xué)的教材受到出版時(shí)間的限制，所舉食品安全事件的案例有限。我在實(shí)踐中積極倡導(dǎo)案例教學(xué)法，收集國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)發(fā)生的食品安全案例，例如“二?f英”、“瘋牛病”、“禽流感”，國(guó)內(nèi)的“三鹿事件”、“瘦肉精”、“地溝油”、“激素黃瓜”、“塑化劑”等案例，結(jié)合教材內(nèi)容講述。教學(xué)實(shí)踐證明增加的食品安全案例不僅增強(qiáng)了授課的趣味性，而且圖文并茂的講解極大激發(fā)了學(xué)生的興趣，使學(xué)生積極地參與到了課堂討論中來，形成了良好的互動(dòng)效應(yīng)，收到了良好的教學(xué)效果。以升級(jí)為國(guó)際食品安全事件的臺(tái)灣“塑化劑”風(fēng)波為例，對(duì)塑化劑的種類、使用范圍及檢測(cè)方法等進(jìn)行說明，將可能導(dǎo)致的食品安全危害及監(jiān)管渠道等知識(shí)點(diǎn)融入此案例，學(xué)生理解了食品安全檢測(cè)技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)制定對(duì)食品安全性產(chǎn)生的重大影響，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
二、多媒體教學(xué)輔助改革
在教學(xué)手段改革方面，積極倡導(dǎo)多媒體教學(xué)。多媒體集圖、文、聲、像于一體，具有直觀、信息量大、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，對(duì)增強(qiáng)教學(xué)效果和提高教學(xué)效率起到積極的作用，是使食品安全學(xué)教學(xué)“活”起來的最有力的手段，特別是大量原本抽象的講解可將教材內(nèi)容結(jié)合案例分析，通過圖片或小短片形象展示。如ISO系列、GMP、HACCP、食品風(fēng)險(xiǎn)分析及食品防護(hù)等內(nèi)容，以前僅憑教師的口頭講解，學(xué)生認(rèn)為知識(shí)很難理解和吸收?，F(xiàn)在增加了教學(xué)錄像和動(dòng)畫短片，不僅使課堂教學(xué)更加生動(dòng)直觀，而且使學(xué)生感性認(rèn)識(shí)增強(qiáng)，接受效果較好，避免陷入純粹理論說教束縛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)對(duì)抽象概念的理解與掌握。
三、倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的模式
傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師授課為主，學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位，限制了自主學(xué)習(xí)積極性的發(fā)揮。在教學(xué)實(shí)踐過程中，我倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的新型模式，采用教學(xué)互動(dòng)的方式，讓學(xué)生參與到教學(xué)中來。在授課過程中，教師給定難度適宜的教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)生自愿組成研究小組進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、收集與該內(nèi)容有關(guān)的資料、制作幻燈課件等活動(dòng)。由各小組選出學(xué)生代表在課堂上講述，并回答同學(xué)提問，最后由任課老師總結(jié)并對(duì)出現(xiàn)的問題予以解答。這種教學(xué)模式讓學(xué)生走上講臺(tái)扮演“教師”角色，由被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)探索，不僅充分調(diào)動(dòng)了積極性與創(chuàng)造性，而且培養(yǎng)了自學(xué)能力和具體應(yīng)用知識(shí)的能力，增強(qiáng)了交流能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，取得了良好的教學(xué)效果。
四、將實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合
食品質(zhì)量安全貫穿于“從產(chǎn)地到餐桌”的每個(gè)食品加工環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)原料的采集、生產(chǎn)、加工、流通及消費(fèi)等過程的全程監(jiān)督。這就要求當(dāng)前的食品安全教學(xué)除了教授專業(yè)知識(shí)以外，還要與生產(chǎn)實(shí)踐相聯(lián)系。針對(duì)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)知識(shí)了解不多的現(xiàn)狀，為增加學(xué)生對(duì)食品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)過程管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)，我先后組織學(xué)生前往南京衛(wèi)崗乳業(yè)、上海光明乳業(yè)、上海金龍魚等國(guó)內(nèi)知名食品企業(yè)實(shí)地參觀考察，學(xué)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)中解決問題的思路和辦法，加深對(duì)食品安全管理的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解理論知識(shí)。例如在參觀南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司的奶制品生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，企業(yè)管理人員詳細(xì)介紹了企業(yè)的質(zhì)量衛(wèi)生管理、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品檢驗(yàn)等情況后，學(xué)生實(shí)地參觀了該企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。隨后，參觀了另外一家通過了國(guó)家GMP認(rèn)證的保健食品生產(chǎn)企業(yè)，這家企業(yè)的質(zhì)量與衛(wèi)生管理及衛(wèi)生設(shè)施都比普通的食品企業(yè)要高一個(gè)檔次，是普通食品生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。通過實(shí)地參觀考察，學(xué)生紛紛表示開闊了眼界，對(duì)食品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制有了更深刻的認(rèn)識(shí)，都希望以后多參加這樣的活動(dòng)。
五、精選實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，合理安排實(shí)驗(yàn)
食品安全學(xué)所包含的內(nèi)容十分廣泛，涉及環(huán)境科學(xué)、食品衛(wèi)生學(xué)及食品化學(xué)等，包括影響食品安全的主要危害和因素、食品安全檢測(cè)、食品安全評(píng)價(jià)和管理及安全食品的生產(chǎn)開發(fā)等內(nèi)容。由于課時(shí)有限，有必要對(duì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行精選，選擇有代表性的，有利于啟發(fā)學(xué)生思維，注重學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)。如食品中有毒有害化學(xué)物質(zhì)的檢測(cè)、食品新鮮度的檢測(cè)、摻假食品的鑒別檢驗(yàn)等。通過實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了影響食品安全的主要危害物質(zhì)和因素，食品安全常規(guī)檢測(cè)方法。在實(shí)驗(yàn)材料的選擇方面，選擇有代表性的肉類、蔬菜水果、米面制品、食用油及飲料等大眾食品作為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中了解了各類食品的主要安全隱患，掌握了主要食品的偽劣、摻假鑒別檢驗(yàn)方法。
六、改革考核方式
【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)能力 職業(yè)知識(shí) 職業(yè)能力 價(jià)值觀
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）01-0007-03
一個(gè)會(huì)計(jì)人員要想成為一名有能力的會(huì)計(jì)師，必須要擁有必備的職業(yè)所需的知識(shí)、一定的運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力以及相應(yīng)的職業(yè)工作方法和態(tài)度，因此一名會(huì)計(jì)人員的能力要素大體可以分為職業(yè)所需的知識(shí)、技能和價(jià)值觀，其中價(jià)值觀居最底層，知識(shí)居其上，而能力居最上端，呈金字塔形分布，當(dāng)然三者之間并沒有很明顯的分界線，但有幾點(diǎn)是清晰的：
1、掌握大量的知識(shí)是產(chǎn)生良好的價(jià)值觀和掌握良好技能的關(guān)鍵，所以掌握知識(shí)相對(duì)來說比較關(guān)鍵，這也是學(xué)校之所以存在的理由。
2、掌握知識(shí)并不能帶來相應(yīng)等量的價(jià)值觀和能力，與個(gè)人的個(gè)體環(huán)境不同和主觀能力性等因素影響會(huì)有很大不同，這也證明了學(xué)校要因材施教，才能幫助人人成才。
3、用人單位更重視人的價(jià)值觀和能力，而不太注重知識(shí)的擁有，由此可見，如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為更有用的價(jià)值觀和能力顯得更為重要。
本文將從知識(shí)――能力――價(jià)值觀的脈絡(luò)來試圖闡述會(huì)計(jì)人員的能力要素，以清晰學(xué)校會(huì)計(jì)教學(xué)的方向。
（一）職業(yè)知識(shí)
知識(shí)是勝任能力的基礎(chǔ)。一個(gè)知識(shí)淵博的人，往往見解比較深刻，思考問題相對(duì)周密，處理問題會(huì)比一個(gè)沒有知識(shí)或知識(shí)面狹窄的人更強(qiáng)。而不以知識(shí)為基礎(chǔ)的能力充其量只能是一種較為低級(jí)的技能，甚或只是一種本能。通過已掌握的知識(shí)的大量遷移，個(gè)體才能形成更為系統(tǒng)化的心理結(jié)構(gòu)，從而形成某種能力。
21世紀(jì)需要會(huì)計(jì)人員具備多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，大致來說，會(huì)計(jì)人員需要具備的知識(shí)可分為基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)兩部分。
1、基礎(chǔ)知識(shí)
我們知道，當(dāng)前科技發(fā)展一日千里，知識(shí)更新非?？欤行┲R(shí)并不怎么更新，那就是知識(shí)中的基礎(chǔ)知識(shí)，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是知識(shí)中的元知識(shí)，也是知識(shí)更新的原動(dòng)力，有了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能觸類旁通，從而吸收新知識(shí)，獲取創(chuàng)造力。我們也可以從另一個(gè)反面來證實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性：那些有深厚文化基礎(chǔ)的能夠進(jìn)行有效地思考和交流、能夠進(jìn)行抽象性思維、邏輯思維以及批判性分析的人們往往都具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，所以我們認(rèn)為一名合格的會(huì)計(jì)人員也應(yīng)具有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。
那么，這些基礎(chǔ)知識(shí)又分為哪些呢？大致上，可以分為人文學(xué)科知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、政治、經(jīng)濟(jì)、法律環(huán)境知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等等。
人文科學(xué)知識(shí)對(duì)會(huì)計(jì)人員陶冶情操、開闊眼界、開啟智力都起著重要的作用。人文教育的核心，就是幫助學(xué)生培養(yǎng)完善的人格、獨(dú)立的個(gè)性、健康的心理、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
社會(huì)政治、數(shù)理經(jīng)濟(jì)、文化歷史都有助于會(huì)計(jì)人員了解社會(huì)及與其他專業(yè)之間的關(guān)系，并幫助他與各種不同背景的人交往。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和會(huì)計(jì)國(guó)際化趨勢(shì)的加強(qiáng)，會(huì)計(jì)已真正成為 “國(guó)際通用的商業(yè)語(yǔ)言”，企業(yè)國(guó)際交易中充斥著大量的英語(yǔ)商業(yè)信函、合同文本、支付手段等，因此會(huì)計(jì)人員要真正參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與決策，就必須要至少精通一門以上的外語(yǔ)。
基礎(chǔ)知識(shí)的掌握有利于會(huì)計(jì)人員全面提高自身素質(zhì)，全面素質(zhì)的提高又將有利于提高其專業(yè)發(fā)展?jié)摿?。在?jìng)爭(zhēng)不斷加劇的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，會(huì)計(jì)人員通過努力拓寬專業(yè)視野，熟悉相關(guān)學(xué)科知識(shí)，加強(qiáng)社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加深對(duì)本專業(yè)知識(shí)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和了解，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨合理。
2、專業(yè)知識(shí)
會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，因此專業(yè)知識(shí)是會(huì)計(jì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分。一般來說會(huì)計(jì)人員需要較為精深的專業(yè)知識(shí)，所謂精深，是指會(huì)計(jì)人員對(duì)自己所要從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)的理解具有一定的深度，對(duì)會(huì)計(jì)的基本概念、理論體系、研究方法、學(xué)科歷史和現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)外最新信息等都要進(jìn)行了解和把握。
專業(yè)知識(shí)包括：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)知識(shí)，組織行為和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)。會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)知識(shí)提供了會(huì)計(jì)職業(yè)的厚實(shí)的技術(shù)背景，是會(huì)計(jì)人員職業(yè)所需的最為核心的知識(shí)基礎(chǔ)。根據(jù)《會(huì)計(jì)法》，會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)人員主要職責(zé)，會(huì)計(jì)人員要做好本職工作，就必須掌握必要的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)知識(shí)。但會(huì)計(jì)人員需要的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)知識(shí)也會(huì)隨著會(huì)計(jì)環(huán)境的變化而變化，新的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)不斷涌現(xiàn)以滿足市場(chǎng)需求的迅速變化。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與報(bào)告、成本管理會(huì)計(jì)、稅收、審計(jì)與鑒證、財(cái)務(wù)管理這些都是與會(huì)計(jì)人員財(cái)務(wù)職能的履行密切相關(guān)的知識(shí)，只是對(duì)不同層次的會(huì)計(jì)人員來說在重要性程度上有所差別。
組織行為和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)包括企業(yè)怎樣組織、融資及管理，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全球環(huán)境等，這類知識(shí)為會(huì)計(jì)師進(jìn)行職業(yè)操作提供了背景知識(shí)，提供了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境背景知識(shí)，從而加強(qiáng)會(huì)計(jì)師對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、商業(yè)及組織運(yùn)作環(huán)境的廣泛理解。組織行為和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)包括以下學(xué)科領(lǐng)域：經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)量方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融市場(chǎng)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)與環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)以及投資和經(jīng)營(yíng)界限的擴(kuò)大，會(huì)計(jì)師需要用一種更廣泛的全球視野來了解國(guó)際商業(yè)和其他組織經(jīng)營(yíng)的情況，才能更好地履行工作職責(zé)。
信息技術(shù)知識(shí)。信息技術(shù)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員的角色，信息技術(shù)的發(fā)展使會(huì)計(jì)人員的工作任務(wù)和角色發(fā)生了變化，會(huì)計(jì)師不僅要能運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、熟練掌握IT技能，而且還要在設(shè)計(jì)和管理信息系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得經(jīng)濟(jì)交易及方式發(fā)生了極大變化，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上理財(cái)?shù)榷寂c傳統(tǒng)商品交易方式有著不同的地方。新技術(shù)、新觀念將貫穿于新的商品交易和商品結(jié)算過程中，使會(huì)計(jì)師的知識(shí)面臨嚴(yán)重沖擊。
另外法律知識(shí)也很重要，會(huì)計(jì)人員應(yīng)熟悉、理解相關(guān)法律知識(shí)，才能應(yīng)付各種訴訟，更好地解決問題。
一個(gè)完美的會(huì)計(jì)師必須同時(shí)具備寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和精深的專業(yè)知識(shí)。但是我們不可能要求所有會(huì)計(jì)師都同時(shí)具備這些知識(shí)。各級(jí)會(huì)計(jì)人員具備的能力應(yīng)能滿足其所從事的工作。如作為一名高級(jí)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)有廣泛的知識(shí)視野，在具備公司高級(jí)管理人員的“基礎(chǔ)性”能力的同時(shí)，還要具備高級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)人員能力，而作為初級(jí)會(huì)計(jì)人員，則具備會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及相關(guān)知識(shí)就能較好地完成本職工作就可以了?？傊瑫?huì)計(jì)人員需要寬闊的知識(shí)視野，這些知識(shí)是職業(yè)技能發(fā)展的基礎(chǔ)，這些知識(shí)尤其是專業(yè)知識(shí)也會(huì)不斷地變化和拓展。
（二）職業(yè)技能
技能是勝任能力的重要組成部分，恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能能夠幫助會(huì)計(jì)人員正確地運(yùn)用所獲得的知識(shí)。技能通常不是通過學(xué)習(xí)一門具體的課程而學(xué)到的，而是通過會(huì)計(jì)課程和會(huì)計(jì)實(shí)踐的綜合學(xué)習(xí)和相互作用而獲得的。知識(shí)可能會(huì)隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化而失去其作用，但技能卻是支持會(huì)計(jì)人員在越來越復(fù)雜、苛刻的環(huán)境中履行工作職責(zé)之所必需。
適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能為會(huì)計(jì)人員提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)技能并非都從學(xué)校教育中獲取，也并非所有的技能都能在進(jìn)入職業(yè)時(shí)就擁有，很多技能是在后續(xù)教育中、在不斷積累的經(jīng)驗(yàn)中得以發(fā)展的，是通過終身學(xué)習(xí)得來的。隨著時(shí)間的過去，會(huì)計(jì)畢業(yè)生會(huì)計(jì)知識(shí)的重要性在減弱，而計(jì)算機(jī)技術(shù)、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作等能力的重要性卻在不斷增強(qiáng)。因此職業(yè)技能是具有長(zhǎng)期發(fā)展價(jià)值的能力，而不是迅速變化的知識(shí)內(nèi)容。
國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)（IFAC）的《國(guó)際教育準(zhǔn)則》第3號(hào)“職業(yè)技能內(nèi)容”提出，會(huì)計(jì)職業(yè)技能包括：智力技能、技術(shù)與功能性技能、個(gè)人技能、人際交往與溝通技能、組織和企業(yè)管理技能等6項(xiàng)。
因此一名職業(yè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該具有溝通及協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力、管理和監(jiān)督能力、職業(yè)判斷能力、應(yīng)對(duì)壓力及合理安排時(shí)間能力、決策能力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力等。
1、溝通及協(xié)調(diào)能力
會(huì)計(jì)部門是企業(yè)的一個(gè)綜合性管理部門，除對(duì)外與股東、銀行、工商、稅務(wù)等部門進(jìn)行溝通外，作為信息掌握者和提供者的會(huì)計(jì)人員，還應(yīng)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行相互溝通，良好的溝通為會(huì)計(jì)人員參與經(jīng)營(yíng)決策提供了良好的契機(jī)。
有效的溝通使會(huì)計(jì)師能夠接收、傳達(dá)信息，并由此形成合理的判斷和進(jìn)行有效的決策。溝通與協(xié)調(diào)能力包括：通過正式的、非正式的、書面的和口頭的交流有效地提出、討論、報(bào)告和辯論觀點(diǎn)；有效的傾聽和閱讀，包括對(duì)文化和語(yǔ)言差異的敏感性；借助周圍人群、書面資料和電子渠道，尋找、獲得、組織、報(bào)告和運(yùn)用信息的能力等。
2、團(tuán)隊(duì)合作能力
團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。在現(xiàn)代高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成為了主要的作業(yè)方式，現(xiàn)代企業(yè)的成功更加依賴于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作模式對(duì)個(gè)人的素質(zhì)有較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力有時(shí)甚至比你的專業(yè)知識(shí)更加重要。會(huì)計(jì)師常常要通過團(tuán)隊(duì)合作來解決具體財(cái)務(wù)問題，這可能包括在本部門內(nèi)合作和與其他部門的財(cái)務(wù)專家的合作。
3、人際交往能力
現(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)，越來越復(fù)雜，職務(wù)越來越專業(yè)化。在知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的過程中，需要不同行為者之間進(jìn)行大量的交流與合作，人際交往能力已成為現(xiàn)代人一種必備的素質(zhì)能力。人際交往能力包括：與他人在協(xié)商過程中工作，以抵擋和解決沖突；與不同文化和知識(shí)背景的人員相互影響；在專業(yè)背景下商談可接受的解決方案和協(xié)議；在一個(gè)跨文化的環(huán)境中有效的工作等。會(huì)計(jì)人員需要具備人際交往能力與合作能力，才能完成自己的專業(yè)工作和與之相關(guān)的創(chuàng)新工作。
4、管理和監(jiān)督能力
以前會(huì)計(jì)人員的角色主要是為其他信息使用者提供信息，而現(xiàn)在，一名出色的會(huì)計(jì)師應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)控，他們必須履行傳統(tǒng)的“管家”職能，而且還應(yīng)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃或戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施事前、事中和事后監(jiān)督。會(huì)計(jì)師通常是決策制定小組中的成員，參與公司的決策過程、資源管理、業(yè)績(jī)管理的監(jiān)督等，另外法律也賦予會(huì)計(jì)師一定的監(jiān)督職責(zé)，實(shí)施會(huì)計(jì)內(nèi)部監(jiān)督制度。管理與監(jiān)督能力包括：戰(zhàn)略計(jì)劃、項(xiàng)目管理、人力資源管理和決策制定；組織和委派任務(wù)、激勵(lì)和發(fā)展人員的能力；領(lǐng)導(dǎo)能力；專業(yè)判斷和識(shí)別能力等。
5、職業(yè)判斷能力
會(huì)計(jì)職業(yè)通常要求辨別事務(wù)的本質(zhì)并確定解決問題和做出判斷的原則和采取的方法。職業(yè)判斷能力是與抽象思維、推理演繹、批判性分析等相關(guān)的技能，這一技能使數(shù)據(jù)、知識(shí)與洞察力緊密聯(lián)結(jié)在一起，以進(jìn)行高質(zhì)量的戰(zhàn)略決策。會(huì)計(jì)師如果缺乏職業(yè)判斷能力，就很難提供有價(jià)值的分析報(bào)告，或提出邏輯嚴(yán)密的決策建議。
6、應(yīng)對(duì)壓力及合理安排時(shí)間能力
會(huì)計(jì)師的壓力主要來源于責(zé)任、角色沖突、人際關(guān)系和日常煩擾等。由于信息技術(shù)的發(fā)展使得會(huì)計(jì)師從繁鎖的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與報(bào)告中脫離出來，會(huì)計(jì)師越來越需要根據(jù)如何為企業(yè)提供增值服務(wù)這一標(biāo)準(zhǔn)重新定義他們的工作。另外會(huì)計(jì)改革的深化也使會(huì)計(jì)師要更多地面對(duì)不斷變化的制度、準(zhǔn)則及層出不窮的新事物和新業(yè)務(wù)等壓力源，面對(duì)重重壓力，會(huì)計(jì)師必須要有效地運(yùn)用時(shí)間，提高工作效率。
7、決策能力
決策是建立在人們觀察、注意、分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用判斷思考、邏輯推理做出的決斷。決策能力是管理者根據(jù)既定目標(biāo)認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來，決定最優(yōu)行動(dòng)方案的能力，因此這種能力是人的各種能力的綜合體現(xiàn)。會(huì)計(jì)師通常通過影響企業(yè)最高決策層來影響企業(yè)的決策。
除此之外，會(huì)計(jì)人員可能還需要其他的能力，而且能力要素也是不斷發(fā)展的。但是，我們不能要求所有會(huì)計(jì)人員都能具備這些能力，根據(jù)各級(jí)會(huì)計(jì)人員所從事的主要工作，我們認(rèn)為越高層次的會(huì)計(jì)人員需要的能力越多。
（三）職業(yè)價(jià)值觀
價(jià)值觀是一個(gè)人最基本、最深層次的能力，它直接決定了其他能力的形成。職業(yè)價(jià)值觀是會(huì)計(jì)師職業(yè)能力的前提和基礎(chǔ)。職業(yè)價(jià)值觀指職業(yè)價(jià)值、道德和態(tài)度，包括遵循法律與法規(guī)、正直、客觀、終身學(xué)習(xí)的責(zé)任、關(guān)注公眾利益和社會(huì)責(zé)任等。對(duì)會(huì)計(jì)師來說，恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德與職業(yè)技能一樣重要，良好的職業(yè)價(jià)值觀保證會(huì)計(jì)師從社會(huì)利益和職業(yè)利益角度出發(fā)進(jìn)行職業(yè)判斷、履行工作職責(zé)。
職業(yè)價(jià)值、道德和態(tài)度是會(huì)計(jì)師追求的一種境界。職業(yè)價(jià)值觀的重要性正如愛因斯坦所說：“僅僅用專業(yè)知識(shí)教育人是不夠的，通過專業(yè)教育，學(xué)生可成為一種有用的機(jī)器，但不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人”。
另外終身學(xué)習(xí)也越來越重要，它也是會(huì)計(jì)師必須努力堅(jiān)持的價(jià)值觀。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)變革的快速和知識(shí)淘汰的加速意味著要不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。美國(guó)會(huì)計(jì)教育改進(jìn)委員會(huì)（AECC）在其1990年公布的第一號(hào)公告《會(huì)計(jì)教育的目標(biāo)》中就強(qiáng)調(diào)“會(huì)計(jì)教育最重要的目標(biāo)是教導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的素質(zhì)。大學(xué)教育應(yīng)是提供學(xué)生終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，使他們?cè)诋厴I(yè)后能夠以獨(dú)立自我的精神持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)。因此，終生學(xué)習(xí)能力就成為會(huì)計(jì)專業(yè)人員生存與成功的必備條件?！?/p>
另外職業(yè)會(huì)計(jì)師還應(yīng)具備一定的政策水平。他們必須熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論及本行業(yè)業(yè)務(wù)的管理知識(shí)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、會(huì)計(jì)改革對(duì)會(huì)計(jì)工作的需要，更好地勝任本崗位的工作。會(huì)計(jì)師應(yīng)關(guān)注國(guó)家對(duì)于經(jīng)濟(jì)體制改革的精神，關(guān)注會(huì)計(jì)改革，關(guān)注政策變化，關(guān)注宏觀政策，把握重大會(huì)計(jì)政策出臺(tái)的背景、意義、原則和理念，以及需要解決的主要問題。
綜上，一名會(huì)計(jì)師必須具備相應(yīng)的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能及職業(yè)價(jià)值觀，并能很好地整合這些要素，才能成為一名合格的會(huì)計(jì)師。作為會(huì)計(jì)教學(xué)，在注重會(huì)計(jì)知識(shí)傳授的同時(shí)，更應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)知識(shí)如何轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力上，更應(yīng)重視學(xué)生良好職業(yè)價(jià)值觀的形成途徑上。
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關(guān)鍵詞：人工智能；教學(xué)改革；教學(xué)方法
引言
人工智能(ArtificialIntelligence)是一門研究和模擬人類智能的跨領(lǐng)域?qū)W科，是模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的一門新技術(shù)。由于信息環(huán)境巨變與社會(huì)新需求的爆發(fā)，人工智能技術(shù)的日趨成熟。隨著AI3.0時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用也愈發(fā)廣泛，對(duì)于管理類人才來說，加強(qiáng)對(duì)人工智能知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，不斷將人工智能技術(shù)與管理知識(shí)結(jié)合起來，對(duì)其未來職業(yè)生涯的發(fā)展有著重要作用。人工智能是一門前沿學(xué)科，管理學(xué)院開設(shè)人工智能課程的目的是為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)創(chuàng)新思維與能力，基于其覆蓋面廣、包容性強(qiáng)、應(yīng)用需求空間巨大的學(xué)科特點(diǎn)，通過概率統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)原理等基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。本文基于社會(huì)對(duì)于人工智能領(lǐng)域的人才需求，結(jié)合諸多長(zhǎng)期從事經(jīng)管類專業(yè)課程教學(xué)的老師意見，針對(duì)管理類人才的人工智能課程教學(xué)內(nèi)容與方法進(jìn)行探討，以期對(duì)中國(guó)高校人工智能課程教學(xué)改革研究提供幫助與借鑒。
1、教學(xué)現(xiàn)狀與問題
作為一門綜合性、實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的理論技術(shù)學(xué)科，人工智能課程內(nèi)容及內(nèi)涵及其豐富，外延極其廣泛。學(xué)習(xí)這門課程，需要較好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的邏輯思維能力。針對(duì)管理類人才，該課程在課程教學(xué)過程中存在幾個(gè)較為突出的問題。(1)課堂教學(xué)氛圍枯燥目前，中國(guó)大多數(shù)大學(xué)仍采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，在教學(xué)過程中照本宣科，忽略與學(xué)生的互動(dòng)，并且缺乏能夠有效引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與加深知識(shí)理解的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置，如此一來大大降低了學(xué)生自主思考的能力。在進(jìn)行人工智能相關(guān)課程知識(shí)講解時(shí)，隨著章節(jié)的知識(shí)難度不斷增加，單向介紹式的枯燥教學(xué)方式無法反映人工智能學(xué)科的全貌，課堂講解難以同時(shí)給以學(xué)生感性和理性的認(rèn)知，部分學(xué)生因乏味的課堂氛圍漸漸無法跟上教學(xué)進(jìn)度，導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。(2)基礎(chǔ)課程掌握不牢管理類專業(yè)的學(xué)生大部分都會(huì)走向更加具體化的管理崗位，具有多學(xué)科的素養(yǎng)，但這也導(dǎo)致很多學(xué)生所學(xué)知識(shí)雜而不精。學(xué)生在基礎(chǔ)不夯實(shí)的情況下去學(xué)習(xí)更高層面的知識(shí)，給學(xué)生學(xué)習(xí)與老師教學(xué)都造成了很大困擾。人工智能課程知識(shí)點(diǎn)較多，涵蓋模式識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘等眾多內(nèi)容，概念抽象，不易學(xué)習(xí)。一些管理類專業(yè)的學(xué)生未能熟練掌握高等數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等先修課程，缺乏一定的關(guān)聯(lián)思考和研究意識(shí)，導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)難度增加，產(chǎn)生學(xué)時(shí)不足和教學(xué)內(nèi)容難點(diǎn)過多的問題。(3)教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)當(dāng)下，人工智能廣泛應(yīng)用于機(jī)器視覺、智能制造等各個(gè)領(lǐng)域，給學(xué)生提供了大量的現(xiàn)實(shí)案例，使得人工智能不再是高深莫測(cè)的理論，而是現(xiàn)實(shí)中可以觸及的內(nèi)容。例如，在機(jī)械學(xué)科領(lǐng)域，人工智能技術(shù)是電氣工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造、車輛工程等方向的重要技術(shù)來源；在醫(yī)療領(lǐng)域，是醫(yī)療器械的創(chuàng)新生產(chǎn)源動(dòng)力；在能動(dòng)領(lǐng)域，是高端能源裝備與新能源發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)；在光電信息與計(jì)算機(jī)工程領(lǐng)域，技術(shù)的發(fā)展時(shí)刻推動(dòng)著智能科學(xué)與技術(shù)核心價(jià)值的提升。然而，對(duì)于管理類專業(yè)的學(xué)生來說，現(xiàn)階段的人工智能教材涵蓋許多智能算法及相關(guān)理論，在教學(xué)過程中常常涉及到很多從未接觸過的抽象理論和復(fù)雜算法，書本中的應(yīng)用實(shí)例大多紙上談兵，缺乏專門適用于管理類專業(yè)知識(shí)與人工智能技術(shù)相結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐，加上一些教師授課方法單一，不利于引導(dǎo)學(xué)生將人工智能算法應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活。另外，大學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解能力差異很大，教師采用統(tǒng)一的方式教給他們，這使一些學(xué)生無法跟上和理解，教師也無法控制學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動(dòng)力。因此，如何結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況，提高他們的動(dòng)手能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是人工智能課程教學(xué)要考慮的問題。
2、管理類人才的人工智能課程教學(xué)改進(jìn)策略
課程教學(xué)改革是一項(xiàng)提高大學(xué)教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。如何在時(shí)代背景下應(yīng)用新技術(shù)和新思想進(jìn)行實(shí)施課程教學(xué)改革是高校亟待解決的問題。對(duì)于高校的教學(xué)工作而言，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的變化不再是課程資源的簡(jiǎn)單數(shù)字化和信息化，而是充分利用時(shí)代信息資源優(yōu)勢(shì)的新型教學(xué)模式。針對(duì)管理類專業(yè)人工智能課程教學(xué)過程中存在的問題，可以從教學(xué)方法改進(jìn)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)置兩個(gè)方面進(jìn)行課程教學(xué)改進(jìn)。
2.1教學(xué)方法改進(jìn)
教師對(duì)學(xué)生具有引領(lǐng)作用，其教學(xué)方法的改進(jìn)能夠帶動(dòng)學(xué)生改進(jìn)自身學(xué)習(xí)方法。(1)啟發(fā)式案例教學(xué)案例教學(xué)法就是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)要求，通過安排一些具體的教學(xué)案例，引導(dǎo)學(xué)生積極參與案例思考、分析、討論和表達(dá)等多項(xiàng)活動(dòng)，是一種培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知問題、分析和解決問題等綜合能力的行之有效的教學(xué)方法。啟發(fā)式案例教學(xué)以自主、合作、探究為主要特征，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并緊密結(jié)合人工智能領(lǐng)域的相關(guān)理論與方法，有效理解知識(shí)要點(diǎn)及其關(guān)聯(lián)性，適用于管理類專業(yè)學(xué)生的教學(xué)。具體而言，高?；谄鋯栴}啟發(fā)性、教學(xué)互動(dòng)性以及實(shí)踐有用性等特點(diǎn)，可以建立基于人工智能知識(shí)體系的教學(xué)案例庫(kù)，雖然這項(xiàng)建設(shè)將極具挑戰(zhàn)性與耗時(shí)性，但具有很強(qiáng)的積極效果：培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的批判性思維能力，更多地保留課程材料，更積極地參與課堂活動(dòng)，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)具有人工智能背景的管理類人才具有重要意義。例如，通過單一案例教學(xué)，讓學(xué)生掌握相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)原理及應(yīng)用；通過一題多解的案例使學(xué)生思考如何獲取最有效的解題方法；通過綜合案例的設(shè)計(jì)，啟發(fā)學(xué)生全方位地探索問題的解決方案。(2)研討互動(dòng)式教學(xué)研討互動(dòng)式的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)是逐漸遞進(jìn)、有機(jī)結(jié)合的。研討是基于學(xué)生個(gè)體的差異性，在課堂討論的過程中對(duì)學(xué)生做出評(píng)判，從而對(duì)不同類型的學(xué)生開展針對(duì)性的教學(xué)?；?dòng)則是在研討的基礎(chǔ)上，通過老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)，讓學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)的過程中來。在人工智能課程教學(xué)過程中，教師通過課堂討論了解學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，可以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，例如，對(duì)于學(xué)校積極性不強(qiáng)的學(xué)生，將人工智能理論內(nèi)容與學(xué)生個(gè)人興趣范疇、社會(huì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀聯(lián)系起來，能夠極大程度地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能力；對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)較為薄弱的學(xué)生，可以在教師的指導(dǎo)下查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，根據(jù)自己的理解撰寫心得報(bào)告，并在課堂或課外進(jìn)行師生互動(dòng)。像這樣研討與互動(dòng)相結(jié)合的模式。有助于增強(qiáng)學(xué)生的探索和求知欲望，建立起濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。(3)有效激勵(lì)式教學(xué)人工智能是引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，人才需求量極大，對(duì)教師的教學(xué)水平也提出了更高要求，因此，進(jìn)行有效激勵(lì)極為重要。在學(xué)生激勵(lì)方面，可以舉辦各類人工智能競(jìng)賽項(xiàng)目，設(shè)置相應(yīng)項(xiàng)目獎(jiǎng)學(xué)金，吸引學(xué)生參與實(shí)踐，調(diào)動(dòng)學(xué)生做研究、發(fā)論文的積極性。例如，教育部主辦的中國(guó)研究生人工智能創(chuàng)新大賽，圍繞新一代人工智能創(chuàng)新主題，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力，為人工智能領(lǐng)域健康發(fā)展提供人才支撐。高校也可以借鑒這種模式，在各學(xué)院乃至全校開展此類競(jìng)賽項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力與團(tuán)隊(duì)合作能力，鼓舞更多學(xué)生加入到人工智能課程的學(xué)習(xí)中來，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。在教師激勵(lì)方面，在教師聘任和提升過程中把參加學(xué)生課程制定、課堂與課外作業(yè)、課程項(xiàng)目和論文指導(dǎo)等看作教學(xué)任務(wù)的一部分，鼓勵(lì)教師積極參與這些活動(dòng)。(4)學(xué)科滲透式教學(xué)人工智能學(xué)科知識(shí)融合程度較高，學(xué)科交叉性強(qiáng)?；谌斯ぶ悄艿膶W(xué)科交叉性特點(diǎn)，增強(qiáng)管理類人才對(duì)學(xué)科應(yīng)用的領(lǐng)悟，可以采取開展學(xué)科滲透式教學(xué)的方法。從2015年起，國(guó)務(wù)院和教育部先后印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見教育》、《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》等文件，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，人類進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)需求“技術(shù)+管理”的高端復(fù)合人才。例如，基于工業(yè)4.0和強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，人工智能技術(shù)在智能制造的應(yīng)用極為廣泛。上海理工大學(xué)非常重視少數(shù)民族預(yù)科班的教育質(zhì)量。為增強(qiáng)少數(shù)民族管理類人才對(duì)該領(lǐng)域應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，我們請(qǐng)機(jī)械工程、能源動(dòng)力領(lǐng)域的相關(guān)專家以授課或講座的形式，進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)的講解，使學(xué)生理解更為透徹。此外，在教學(xué)實(shí)踐過程中，還可以用舉辦人工智能知識(shí)交流會(huì)、線上人工智能論壇等形式，促進(jìn)不同專業(yè)間老師、學(xué)生對(duì)于人工智能知識(shí)模塊的見解，相互交流、滲透和學(xué)習(xí)，從而推動(dòng)人工智能課程教學(xué)的改進(jìn)。
2.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
世界一流大學(xué)在人工智能課程內(nèi)容設(shè)置根據(jù)不同國(guó)家的教育體系設(shè)置，肯定會(huì)有不同，但頗有共通之處。本文借鑒世界頂尖大學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)管理類專業(yè)人工智能課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究，結(jié)合中國(guó)教育體系設(shè)置，認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。(1)核心內(nèi)容設(shè)置為避免學(xué)生因?yàn)橹R(shí)點(diǎn)過多而出現(xiàn)雜而不精的問題，勢(shì)必要精化教學(xué)內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們可以使用云計(jì)算和其他方式來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的傳輸、存儲(chǔ)和處理，通過在線收集和整合網(wǎng)絡(luò)課程相關(guān)數(shù)據(jù)，挖掘和豐富教學(xué)資源，并在整合課程資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行研究方法和前沿知識(shí)的擴(kuò)展。在核心內(nèi)容設(shè)置方面，可以通過收集到的數(shù)據(jù)資料，選擇人工智能領(lǐng)域具有代表性且難易程度適中的知識(shí)作為重點(diǎn)，使學(xué)生能夠在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)掌握人工智能的知識(shí)脈絡(luò)。例如，編寫針對(duì)管理類人才的人工智能教材，內(nèi)容涉及緒論、知識(shí)表示與推理、常用算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方面的同時(shí)，重點(diǎn)增加相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)在管理上的應(yīng)用案例，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。同時(shí)，根據(jù)管理類專業(yè)偏向領(lǐng)域，開設(shè)關(guān)聯(lián)程度較大、應(yīng)用較廣泛的人工智能選修課程，以便學(xué)生根據(jù)自己的興趣與需求選修具體方向的課程。(2)注重學(xué)生的數(shù)理及編程基礎(chǔ)良好的數(shù)理及編程基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)人工智能的前提。只有具備了這些基礎(chǔ)，才能搞清楚人工智能模型的數(shù)量關(guān)系、空間形式和優(yōu)化過程等，才能將數(shù)學(xué)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為程序語(yǔ)言，并應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)。管理學(xué)院人才的數(shù)理及編程基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，因此，在安排學(xué)生學(xué)習(xí)人工智能課程之前，建議開設(shè)面向全體管理類專業(yè)學(xué)生的微積分、線性代數(shù)、概率論等專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)學(xué)課程以及C語(yǔ)言、python等編程基礎(chǔ)課程，使學(xué)生具備數(shù)學(xué)分析的基礎(chǔ)與一定編程基礎(chǔ)，為學(xué)習(xí)人工智能課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，可以推進(jìn)MOOC平臺(tái)建設(shè)，在平臺(tái)上開設(shè)人工智能網(wǎng)絡(luò)課程，幫助學(xué)生掌握人工智能知識(shí)基礎(chǔ)及專業(yè)技能。(3)實(shí)驗(yàn)建設(shè)為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于人工智能知識(shí)點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)性理解，可以基于不同的應(yīng)用模塊，設(shè)計(jì)具有前后鋪墊、上下關(guān)聯(lián)的綜合性實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)不同層次的項(xiàng)目要求，同時(shí)基于相同的實(shí)驗(yàn)課題，讓學(xué)生分組對(duì)實(shí)驗(yàn)課題進(jìn)行攻克，并設(shè)置多元化的實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)體系，通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中反映出的不同進(jìn)度，讓教師能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平做出準(zhǔn)確評(píng)判，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，以便更好地開展下一步工作。例如，針對(duì)人工智能課程應(yīng)用中很廣的遺傳算法，在某一管理規(guī)劃的具體應(yīng)用上設(shè)置理解－實(shí)現(xiàn)－參數(shù)分析－具體應(yīng)用－嘗試改進(jìn)－深度拓展的不同層次的項(xiàng)目要求，在這些項(xiàng)目層次中規(guī)定必做項(xiàng)與可選項(xiàng)，讓學(xué)生基于同一實(shí)驗(yàn)課題進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，然后通過個(gè)人自我評(píng)價(jià)、小組成員互相評(píng)價(jià)以及教師評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行打分，對(duì)小組整體能力以及個(gè)人能力進(jìn)行綜合評(píng)估，以期培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力。
電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電氣化程度是衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平的一個(gè)重要標(biāo)志。2000年我國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量和發(fā)電量均居世界第二位，但是，我國(guó)人均擁有發(fā)電裝機(jī)只有0．25千瓦，人均發(fā)電量只有1078千瓦時(shí)，均不到世界平均水平的一半，僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的1／6到1／10。要達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平，我國(guó)人均至少需要1千瓦的裝機(jī)容量。
自2003年電力供需矛盾加劇后，國(guó)家調(diào)整了“十五”電力計(jì)劃，加大了電力建設(shè)力度。從2004年開始的3年間，每年新開工電站建設(shè)規(guī)模都在2500萬千瓦以上。根據(jù)規(guī)劃到2010年，全國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量近6億千瓦；2020年將達(dá)到9．3億千瓦，與2000年相比分別增加1倍和2倍。
以我國(guó)最大的城市上海為例，2004年電網(wǎng)最高負(fù)荷達(dá)到1500．6萬KW。自中國(guó)加入“WTO”后，上海憑借著區(qū)位、城市功能、人才和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等方面的優(yōu)勢(shì)，獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。預(yù)計(jì)“十一五”期間，上海國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持持續(xù)、快速、健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。人民生活進(jìn)一步改善。將帶動(dòng)用電需求穩(wěn)定增長(zhǎng)。綜合各種預(yù)測(cè)方法，預(yù)計(jì)2010年上海電網(wǎng)最高用電負(fù)荷為2350萬KW～2450萬KW，年均增長(zhǎng)率為5．71％～5．8％；年用電量為1120億KWh～1185億KWh，年均增長(zhǎng)率為5．2％～5．42％，由此可知，我國(guó)電力建設(shè)正在以前所未有的速度超常規(guī)地發(fā)展。電力建設(shè)安裝屬于勞動(dòng)密集型和知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，隨著大量高參數(shù)發(fā)電機(jī)組引入與新技術(shù)的應(yīng)用，如今的電力建設(shè)安裝是一個(gè)具有高技術(shù)含量的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員必須擁有較高的勞動(dòng)技能和較高的管理水平，特別是我國(guó)加入WTO，境外跨國(guó)設(shè)計(jì)制造企業(yè)的涌入，國(guó)內(nèi)發(fā)電行業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這就迫使我們必須從技術(shù)與管理水平上快速提高，以提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在此背景下，中國(guó)建造師制度的建立能夠加快提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)，是提高工程質(zhì)量和建設(shè)工程管理水平的一個(gè)重要保證，也是我國(guó)縮小與國(guó)際工程管理先進(jìn)水平差距的一個(gè)重要舉措，因此實(shí)施建造師執(zhí)業(yè)資格考試制度有著重大的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、中國(guó)一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試知識(shí)體系的特征
2002年12月人事部、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，2003年2月27日國(guó)務(wù)院又下發(fā)了“關(guān)于取消建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)核準(zhǔn)的通知”。這標(biāo)志著我國(guó)原有的施工項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)行政核準(zhǔn)制度，逐步由國(guó)家注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格制度所替代，對(duì)于加快我國(guó)工程項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)、管理及其市場(chǎng)化配置起到重要的促進(jìn)作用。一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試是對(duì)工程項(xiàng)目管理理論和工程項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)技能考察的一種水平考試。通過一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試旨在促進(jìn)建設(shè)工程管理人員整體素質(zhì)的提高，逐步縮小與國(guó)際工程管理先進(jìn)水平的差距。建造師作為工程總承包及施工管理關(guān)鍵崗位的專業(yè)技術(shù)人員，既要具備一定的理論水平，也要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力。一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試對(duì)建造師的知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求主要體現(xiàn)“一領(lǐng)域”即工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域，“四平臺(tái)”即管理平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)平臺(tái)和法規(guī)平臺(tái)。
一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試大綱的知識(shí)體系是一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格的基本要求，是建造師所必備的基礎(chǔ)知識(shí)。一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試科目采用3+X，綜合課分別為《建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》、《建設(shè)工程法規(guī)》，專業(yè)課為《專業(yè)工程管理與實(shí)務(wù)》。綜合課考試題型為2種，一種是單項(xiàng)選擇題，另一種是多項(xiàng)選擇題?！秾I(yè)工程管理與實(shí)務(wù)》考試題型有3種，一是單項(xiàng)選擇題，二是多項(xiàng)選擇題，三是案例分析題。根據(jù)考試科目、大綱的要求，針對(duì)電力建設(shè)工程的實(shí)際，在《電力工程管理與實(shí)務(wù)》的知識(shí)點(diǎn)方面可以劃分為電力工程技術(shù)、電力工程項(xiàng)目管理與實(shí)務(wù)、電力工程法規(guī)及相關(guān)知識(shí)三大部分，通過一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試，促進(jìn)電力建設(shè)工程管理人員自身的理論與實(shí)際工作能力的提高。
三、目前電力建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析
隨著電力建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，無論是電力建設(shè)工程還是發(fā)電廠日常運(yùn)行管理階段的檢修工程對(duì)工程現(xiàn)代化管理水平的要求也在不斷的提高。由于電力行業(yè)的特殊性以及對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的可靠性，對(duì)于電力工程建設(shè)和設(shè)備的質(zhì)量要求也有別于其他行業(yè)。
在實(shí)際工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)人們對(duì)發(fā)電技術(shù)的現(xiàn)代化管理知識(shí)非常重視，例如在對(duì)企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行《工程項(xiàng)目管理》崗前，崗位培訓(xùn)的時(shí)候，不少考生感到這些知識(shí)點(diǎn)是十分重要的。企業(yè)工程技術(shù)人員迫切需要更新、掌握現(xiàn)代管理等方面的新理念、新知識(shí)。因此針對(duì)目前電力建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，借此通過這次一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試的考前培訓(xùn)所掌握的具體情況進(jìn)行必要的分析，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，提高從業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)代管理水平。
為了便于培訓(xùn)，我們?cè)?jīng)以上海、南京等地電力送變電企業(yè)參加一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導(dǎo)班中160名考生的情況為樣本，在考前輔導(dǎo)時(shí)，對(duì)照國(guó)家一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試知識(shí)體系就學(xué)員參加考前輔導(dǎo)之前的知識(shí)結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行了分析，其調(diào)查結(jié)果見表1。發(fā)現(xiàn)學(xué)員在管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法規(guī)“四大支柱”的知識(shí)結(jié)構(gòu)上，與一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格的具體要求顯示出明顯的差異。主要表現(xiàn)在建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的工程經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)掌握方面。對(duì)于“1ZI01000工程經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”部分，表示非常陌生的有120人，比例達(dá)到75％；而表示部分了解的只有2個(gè)人，僅為1．25％；對(duì)于“1ZI02000會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與財(cái)務(wù)管理”表示非常陌生的有144人，比例達(dá)到90％；相比之下，“1Z103000建設(shè)工程估價(jià)”情況好一些，僅有三個(gè)人感到非常陌生。說明學(xué)員在工程經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)與財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)明顯缺乏，原因可能是由于在電力送變電企業(yè)中從事工程管理工作的幾乎清一色是電力或者熱動(dòng)專業(yè)工科出身的人員。
除此之外，對(duì)于組織論這個(gè)項(xiàng)目管理學(xué)的母學(xué)科，很多學(xué)員也是感到非常陌生；動(dòng)態(tài)控制理論、職業(yè)健康安全環(huán)境管理、信息管理、合同法律制度等方面知識(shí)也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?。而這些都是現(xiàn)代電力建設(shè)工程管理中所必須的基礎(chǔ)知識(shí)。如今，由于建造師制度的建立，全國(guó)電力系統(tǒng)除參加第一次國(guó)家一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試的8000多名項(xiàng)目經(jīng)理外，最近相關(guān)的為數(shù)眾多的工程技術(shù)人員正在迎接二級(jí)建造師的考試，力爭(zhēng)通過努力學(xué)習(xí)，掌握這些工程必備的知識(shí)。正是由于中國(guó)建造師制度的建立，才能對(duì)電力工程管理人員自身素質(zhì)的提高起到積極的促進(jìn)作用。
四、結(jié)論
（武漢市中醫(yī)醫(yī)院放射科湖北武漢430014）【摘要】中醫(yī)護(hù)理管理模式的探討剛剛起步，而中醫(yī)院放射科的護(hù)理管理尚在探討中，筆者從中醫(yī)院放射科背景特點(diǎn)，護(hù)理管理實(shí)施條件、實(shí)施方法等方面進(jìn)行探討，期冀拋磚引玉，讓更多同仁關(guān)注、重視中醫(yī)院放射科的護(hù)理工作，共同探索出一套最優(yōu)的護(hù)理管理模式?！娟P(guān)鍵詞】中醫(yī)；放射科；護(hù)理管理模式【中圖分類號(hào)】R741.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-5511（2012）04-0460-01
護(hù)理管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，采取一定的方法，協(xié)調(diào)和控制護(hù)理人員完成預(yù)定護(hù)理目標(biāo)的一種活動(dòng)過程［1］。中醫(yī)護(hù)理學(xué)作為一門在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下的獨(dú)立學(xué)科，其護(hù)理內(nèi)容和護(hù)理管理模式體系正逐步發(fā)展、趨向規(guī)范，中醫(yī)護(hù)理在臨床中的“整體觀念、辨證施護(hù)”特點(diǎn)和“以人為本”的護(hù)理理念［2］，目前在中醫(yī)院臨床科室都有較好的應(yīng)用和發(fā)展，而且我們相信它還將會(huì)有更廣闊的前景。然而，多方面因素作用下，放射科的護(hù)理不受重視，放射科護(hù)理工作發(fā)展緩慢，難以適應(yīng)目前患者健康意識(shí)、維權(quán)意識(shí)普遍增強(qiáng)，放射科糾紛逐漸增加的現(xiàn)狀，故而筆者在此結(jié)合本院放射科護(hù)理管理模式及自身體會(huì)，討論如下：1.背景特點(diǎn)：1.1.中醫(yī)院放射科護(hù)理管理工作的重要性：(1)放射科在院感中的特殊性：放射科是醫(yī)院重要的檢查科室之一，患者量大、病員密集，加上患者家屬及其陪護(hù)等人員，導(dǎo)致候診室人員密集，而患者中有不少在院病人，其機(jī)體抵抗力較差，患者家屬中也多有老、幼人員，這些特殊的人員構(gòu)成，形成了院感中的易感人群。另外，就診患者病種復(fù)雜，其中不乏呼吸道、消化道傳染患者及手術(shù)前后患者，其咳唾涎沫、嘔吐物等多含有微生物；加上放射科因放輻射需要，房間多無窗或小排窗，空氣流通不暢，導(dǎo)致病源微生物局部密度較一般環(huán)境多，傳播源和傳播途徑存在。故而，放射科患者與患者之間、患者與醫(yī)護(hù)人員之間、患者與健康體檢人員之間交叉感染的機(jī)會(huì)極高。(2)放射科在醫(yī)患糾紛中的特殊性：隨著中西醫(yī)結(jié)合的逐步發(fā)展融合，西醫(yī)輔助檢查在中醫(yī)臨床診療中扮演著重要的角色，通過西醫(yī)輔助檢查指導(dǎo)中醫(yī)用藥，運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)思想選取或中醫(yī)或西醫(yī)的最優(yōu)醫(yī)療方案是現(xiàn)代趨勢(shì)。然而不少中醫(yī)院患者依舊認(rèn)為中醫(yī)應(yīng)該堅(jiān)守傳統(tǒng)一成不變，診斷上應(yīng)僅靠“望、聞、問、切”，而不應(yīng)選用現(xiàn)代輔助檢查手段。在這種思路影響下，如果在費(fèi)用、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度、醫(yī)護(hù)告知義務(wù)未完全履行、患者隱私權(quán)未良好保證等方面再有令患者不滿意的地方，則患者很容易心生憤懣，口出怨言，繼而發(fā)生醫(yī)患糾紛。1.2.放射科護(hù)理管理工作范疇：中醫(yī)院放射科護(hù)理管理工作的范疇，包括病區(qū)管理、中醫(yī)氛圍構(gòu)建；病區(qū)環(huán)境消毒、感染監(jiān)控；窗口服務(wù)、健康宣教輔助檢查在中醫(yī)中的作用等；在CT、DR、普放、患者的接待、登記、膠片發(fā)放；檢查前的準(zhǔn)備工作如急救物品、藥品、器材、物資管理，檢查中“急危重”患者檢查與搶救、對(duì)比劑不良反應(yīng)的預(yù)防與急救處理，以及檢查后的護(hù)理工作；護(hù)理教學(xué)科研，中醫(yī)基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，西醫(yī)護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展等。1．3 放射科護(hù)理工作特點(diǎn)：中醫(yī)院放射科護(hù)理工作模式、知識(shí)點(diǎn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等與臨床其他科護(hù)理工作均有不同之處；其特點(diǎn)為患者多、流動(dòng)性大；大型設(shè)備多、檢查項(xiàng)目多、檢查項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)；護(hù)理工作涉及各種疾病，面廣、量大；各個(gè)檢查室分散、不集中；護(hù)士工作獨(dú)立性強(qiáng)，一些中醫(yī)護(hù)理操作需要護(hù)士獨(dú)立完成。2.實(shí)施條件：2.1.放射科護(hù)士應(yīng)具備的條件：目前有人根據(jù)西醫(yī)院放射科工作性質(zhì)、特點(diǎn)和內(nèi)容確定護(hù)理人員塑造標(biāo)準(zhǔn)［3］：比臨床護(hù)士要求更高，不但要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)知識(shí)和熟練的護(hù)理技術(shù)操作，還要不斷學(xué)習(xí)影像學(xué)、解剖學(xué)、設(shè)備原理、健康教育及相關(guān)學(xué)科方面的知識(shí)。而中醫(yī)院放射科護(hù)士還要在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)鞏固中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉中醫(yī)辨證的方法和一些諸如“鼓脹”、“積聚”、“瘕”等特殊的與專業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的中醫(yī)疾?。荒苓\(yùn)用中醫(yī)理論指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，真正做到“辨證施護(hù)”與現(xiàn)代護(hù)理模式相結(jié)合，在學(xué)習(xí)西醫(yī)各種新技術(shù)、新儀器的使用，掌握其基本原理與配合方法的同時(shí)，學(xué)習(xí)和掌握簡(jiǎn)單常用的中醫(yī)護(hù)理操作。同時(shí)中醫(yī)院放射科護(hù)士還要具備良好的耐性、溝通技巧、協(xié)作能力和敬業(yè)精神。2.2.放射科護(hù)理質(zhì)量控制：要建立健全科室護(hù)理管理制度，結(jié)合放射科特點(diǎn)及中醫(yī)護(hù)理特點(diǎn)，實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范專業(yè)化管理，首先要制訂完善的職責(zé)、崗位負(fù)責(zé)制度，并做到制度管人，如按照手術(shù)窒管理模式管理介入室(正在疇備)，按照急救室管理模式應(yīng)對(duì)CT、DR、普放的急診、危重患者的檢查，按照中醫(yī)特色治療室管理模式應(yīng)對(duì)中醫(yī)治療暫時(shí)無法間斷的檢查或者急查患者等。其次，科室成立護(hù)理質(zhì)量控制小組進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制，按照放射科考核標(biāo)準(zhǔn)及工作流程每天定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，考核考查各檢查室操作流程、過敏反應(yīng)搶救流程、急救藥品及器材管理，中醫(yī)操作技巧手法與禁忌等，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，促使人人參與質(zhì)量控制，并定期總結(jié)歸納，對(duì)存在的問題及時(shí)糾正。3.模式實(shí)施3.1. 突出中醫(yī)放射科護(hù)理特色：(1). 構(gòu)建中醫(yī)氛圍：中醫(yī)院放射科雖然是與西醫(yī)關(guān)聯(lián)緊密的輔助檢查科室，但其中醫(yī)特色不能忽略。可以在全院中醫(yī)特色宣傳欄的環(huán)境背景下，可以在放射科門前、走廊、候診室等位置懸掛中醫(yī)中藥對(duì)某些檢查的不良反應(yīng)的處置與防治方法。有條件的可以將西醫(yī)輔助檢查與中醫(yī)臨床診斷做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，并且懸掛于醒目處，以便使患者了解輔助檢查的必要性。(2).突出中醫(yī)知識(shí)與操作的作用：傳統(tǒng)中醫(yī)藥治療有“三分治七分養(yǎng)”之說，護(hù)理工作作為現(xiàn)代診療模式下臨床治療的延續(xù)和拓展，在傳統(tǒng)中醫(yī)治療中有著重要作用。具體到放射科而言，有些患者對(duì)中醫(yī)的診斷和辨證不甚理解，有些醫(yī)生由于接診病人多也沒有時(shí)間和患者詳細(xì)講解，患者經(jīng)常帶著疑問詢問中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，因此，中醫(yī)院放射科護(hù)士要有扎實(shí)的中醫(yī)基礎(chǔ)理論和辨病辨證功底，以便闡述、解釋患者檢查單上的一些描述和診斷，澄清一些不必要的誤會(huì)，比如中醫(yī)病名“鼓脹”多指西醫(yī)之肝硬化，有時(shí)候也指“肝癌”，有些肝癌疑似患者會(huì)經(jīng)常將“鼓脹”僅僅等同于肝硬化，而質(zhì)疑、質(zhì)問該醫(yī)生要求CT檢查的必要性。另外，部分的中醫(yī)操作在放射科護(hù)理工作中實(shí)用、方便，比如指壓耳穴咽區(qū)，可以抑制咽喉反射，緩解嘔吐癥狀，按壓或針刺合谷、血海等可以緩解婦科疼痛，了解掌握這些基本而有效的操作，能提高中醫(yī)特色，緩解患者候診、檢查時(shí)的痛苦。3.2.重視院內(nèi)感染，積極采取應(yīng)對(duì)措施：首先要提高放射科人員對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理知識(shí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的“醫(yī)院感染管理規(guī)范”；其次要保持科室清潔衛(wèi)生，對(duì)患者嘔吐物及雜物等及時(shí)清掃，對(duì)床單、檢查床及其他物體表面按時(shí)清潔消毒，如被血液、體液污染后應(yīng)立即擦洗消毒，減少空氣污染，盡可能經(jīng)常通風(fēng)換氣；再次做好衛(wèi)生宣教工作，對(duì)流感、結(jié)核患者鼓勵(lì)戴口罩，進(jìn)檢查室穿一次性鞋套；最后鼓勵(lì)患者預(yù)約檢查，合理安排患者檢查時(shí)間，減少候診患者數(shù)量，鼓勵(lì)病情輕的患者盡量少帶培護(hù)及家屬。
3.3. 重視“三查七對(duì)”，降低醫(yī)患糾紛：“三查”：預(yù)約登記時(shí)查、檢查前查、發(fā)報(bào)告時(shí)查；“七對(duì)”：對(duì)姓名，對(duì)年齡，對(duì)性別，對(duì)臨床癥狀、體征與申請(qǐng)檢查部位是否相符，對(duì)計(jì)算機(jī)登記日期編號(hào)、對(duì)費(fèi)用、申請(qǐng)醫(yī)生及申請(qǐng)科室等，對(duì)申請(qǐng)檢查部位的方法（常規(guī)還是特殊檢查）。要求護(hù)士嚴(yán)格實(shí)行“三查七對(duì)”，在接待患者、登記、檢查前準(zhǔn)備、健康宣教、檢查中配合、檢查后觀察、膠片報(bào)告發(fā)放等環(huán)節(jié)中要謹(jǐn)慎、周密，將高風(fēng)險(xiǎn)因素降低，避免部分臨床醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，避免因工作混亂導(dǎo)致的醫(yī)患和護(hù)患糾紛。3.4.加強(qiáng)安全管理，防止醫(yī)療事故：首先做好相關(guān)檢查前的準(zhǔn)備，完善急救藥品、器材的“四定”，完善相關(guān)搶救流程。其次履行告知義務(wù)，需要簽署知情同意書的要獲得病人簽字；再次要培養(yǎng)搶救、安全意識(shí)及應(yīng)變能力，強(qiáng)化護(hù)士安全、搶救意識(shí)，制定過敏反應(yīng)搶救預(yù)案，每月定期進(jìn)行過敏反應(yīng)搶救演練，每天進(jìn)行過敏反應(yīng)報(bào)告，嚴(yán)密觀察應(yīng)用對(duì)比劑患者及急診、危重患者，一有異常立即處理匯報(bào)，防止差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生。4.結(jié)果：我科自實(shí)施有效的護(hù)理及相關(guān)管理以來，充分發(fā)揮中醫(yī)院中醫(yī)氛圍濃厚及中醫(yī)操作技術(shù)雄厚的優(yōu)勢(shì)服務(wù)患者，打造了中醫(yī)特色的患者滿意服務(wù)窗口；完善了放射科的管理體系，真正在放射科做到了醫(yī)護(hù)分家，使業(yè)務(wù)上更加專業(yè)化，管理上更加科學(xué)化；降低了院內(nèi)感染的幾率，減少了醫(yī)患糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生率；提高了護(hù)士?？浦R(shí)及業(yè)務(wù)水平，使放射科的護(hù)理工作能更加順利有效開展。5.討論：中醫(yī)護(hù)理學(xué)是一門新興的學(xué)科，如何在傳統(tǒng)“三分治七分調(diào)”的基礎(chǔ)上，將“辨證施護(hù)”與現(xiàn)代護(hù)理模式結(jié)合起來，是中醫(yī)護(hù)理學(xué)的一大熱門。然而，在放射科的工作中，如何能將中醫(yī)特色在這個(gè)與臨床科室有差異的區(qū)域中發(fā)揮發(fā)展，如何能有一個(gè)行之有效的管理模式，使中醫(yī)護(hù)理在中醫(yī)院放射科更好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，目前來看尚需要更多的研究和嘗試，筆者拋磚引玉，希望能引起更多同仁的關(guān)注和重視，一起發(fā)現(xiàn)問題，更新觀念、不斷探索努力，爭(zhēng)取早日摸索出一套更優(yōu)化的放射科護(hù)理管理模式，為能發(fā)揮中醫(yī)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的放射科護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，中醫(yī)護(hù)理教學(xué)、科研的開展奠定基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)［1］曹榮桂，林菊英．醫(yī)學(xué)管理學(xué)//護(hù)理管理分冊(cè)［M］．北京：人民衛(wèi)生出版社，2003：125―126．［2］段秀卿，張端香，安玉蘭. 淺談中醫(yī)護(hù)理管理模式的實(shí)踐體會(huì)［J］. 護(hù)理研究. 2011,25（8）：2238.［3］邊巍，張旭，張嬡，等．“以人為本”管理理念在護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］．重慶醫(yī)學(xué)，2008，37(16)：1868．
關(guān)鍵詞：多元智能 信息技術(shù) 教學(xué)
中圖分類號(hào)：G633.67 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： C 文章編號(hào)：1672-1578（2014）7-0191-01
1 前言
傳統(tǒng)學(xué)校課堂都是以教師為中心，教師講，學(xué)生聽，作為認(rèn)知主體的學(xué)生在教學(xué)過程中自始至終處于被動(dòng)狀態(tài)，其主動(dòng)性、積極性難以發(fā)揮。針對(duì)目前教學(xué)現(xiàn)狀，我將多元智能理論在信息技術(shù)教學(xué)中進(jìn)行嘗試，通過多年教學(xué)實(shí)踐證明：在教學(xué)過程中學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛濃厚，求知欲強(qiáng)，整體教學(xué)效果比較好。
2 多元智能理論的闡述
多元智能理論是自20世紀(jì)80 年代中期以來風(fēng)行全球的國(guó)際教育新理念。由于該理論的內(nèi)涵和我國(guó)目前正在倡導(dǎo)實(shí)施的素質(zhì)教育有密切的內(nèi)在聯(lián)系，我國(guó)自20世紀(jì)90年代以來對(duì)多元智能理論予以較多介紹，并且越來越認(rèn)識(shí)到多元智能理論的重要價(jià)值， 認(rèn)為“多元智能理論是對(duì)素質(zhì)教育的最好詮釋”。
所謂多元智能理論是一種全新的人類智能結(jié)構(gòu)的理論。它認(rèn)為人類思維和認(rèn)識(shí)的方式是多元的，亦即存在多元智能： 言語(yǔ)語(yǔ)言智能、 數(shù)理邏輯智能、視覺空間智能、音樂韻律智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、人際溝通智能、自我認(rèn)識(shí)智能和自然觀察智能。
3 多元智能理論與信息技術(shù)教學(xué)的整合
學(xué)習(xí)、探究多元智能理論，并很好的利用它來指導(dǎo)教學(xué)，圍繞這個(gè)問題，我在信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)中對(duì)教學(xué)模式作如下探索與嘗試：
3.1利用多元智能理論進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)
不同的課程以及面對(duì)不同的學(xué)生有不同的教育方法，利用多元智能理論進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)關(guān)鍵是要充分發(fā)揮學(xué)生在多元智能類型中的強(qiáng)項(xiàng)，針對(duì)這些強(qiáng)項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)課例，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓其主動(dòng)探究知識(shí)，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。
利用多元智能理論進(jìn)行課例設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下步驟：
（1）設(shè)定專題。教師在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膶ｎ}進(jìn)行。在專題學(xué)習(xí)的過程中，教師提供的專題素材往往跨越學(xué)科界限，這意味著資源的開放。在專題學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。在一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生需要運(yùn)用各種基本技能，也獲得了使用不同的技巧和智能進(jìn)行學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)生的學(xué)習(xí)不再受制于課本，而是在做中學(xué)，從而體驗(yàn)更深刻，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)更豐富。
（2）詢問多元智能問題。選擇好恰當(dāng)?shù)恼n題，還需進(jìn)行多元智能問題設(shè)計(jì)。根據(jù)多元智能理論，每個(gè)學(xué)生智能類型強(qiáng)弱組合均不相同。多元智能問題設(shè)計(jì)是多元智能理論能否很好地運(yùn)用到教學(xué)中的關(guān)鍵一步。例如當(dāng)選定以小型網(wǎng)吧管理為例講述網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)時(shí)，需按照多元智能理論中的每一個(gè)智能類型進(jìn)行設(shè)問，從不同的方面激發(fā)學(xué)生的興趣。從音樂智能方面，請(qǐng)學(xué)生回憶平時(shí)上網(wǎng)時(shí)，主機(jī)出現(xiàn)問題發(fā)出的各種聲音，在音樂智能方面表現(xiàn)強(qiáng)的學(xué)生會(huì)積極思考。從形象思維方面，請(qǐng)學(xué)生描述常見的殺毒軟件的圖標(biāo)，進(jìn)而詢問學(xué)生對(duì)此殺毒軟件的評(píng)價(jià)。教師在設(shè)計(jì)課例時(shí)就要從多元智能的每一種類型進(jìn)行設(shè)問，讓全體學(xué)生積極性都能調(diào)動(dòng)起來，主動(dòng)參與到課堂中來，提高課堂效率。
（3）培養(yǎng)解決問題的能力。信息技術(shù)課應(yīng)結(jié)合學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)實(shí)際設(shè)計(jì)問題，把握應(yīng)用信息技術(shù)解決問題的思想和方法；鼓勵(lì)學(xué)生將所學(xué)的信息技術(shù)積極地應(yīng)用到學(xué)習(xí)、信息技術(shù)創(chuàng)新等各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中去，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實(shí)踐。
（4）營(yíng)造良好的信息環(huán)境，打造終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)。以信息技術(shù)課的開設(shè)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)家庭、學(xué)校、社區(qū)等各方力量，整合教育資源，為高中學(xué)生提供必備的軟、硬件條件和積極健康的信息內(nèi)容，營(yíng)造良好的信息氛圍；既關(guān)注當(dāng)前的學(xué)習(xí)，更重視可持續(xù)發(fā)展，為學(xué)生打造終身學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
3.2利用多元智能理論關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)
（1）利用身體運(yùn)動(dòng)智能來調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。在講述交換機(jī)和路由器的工作原理的過程中，帶學(xué)生到網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行講解，學(xué)生手捧著交換機(jī)和路由器。當(dāng)老師講述完工作原理之后，讓學(xué)生動(dòng)手連網(wǎng)線，將局域網(wǎng)中的幾臺(tái)主機(jī)通過交換機(jī)或路由器互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)通信。學(xué)生樂于積極參與到活動(dòng)中來，整個(gè)課堂氣氛活躍，改變了以往在課堂教學(xué)中沉悶的狀況。
（2）應(yīng)用音樂智能調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。大多數(shù)學(xué)生對(duì)音樂都比較感興趣，充分利用多媒體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行教學(xué)。在講授IP協(xié)議的過程中，播放郵局投遞信件的過程，通過現(xiàn)實(shí)生活中的例子，學(xué)生很容易掌握IP協(xié)議的路由過程。
（3）評(píng)價(jià)過程的關(guān)注。在信息技術(shù)教學(xué)的很多時(shí)候，教師往往把關(guān)注的目光停留在學(xué)生即時(shí)呈現(xiàn)作品、即時(shí)回答問題上。根據(jù)多元智能理論，我設(shè)計(jì)了信息技術(shù)課堂學(xué)與教評(píng)價(jià)表，用于學(xué)生每個(gè)學(xué)期的評(píng)價(jià)。在注重學(xué)生獲得基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，培養(yǎng)其可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力，可以把目光投向?qū)W生的情緒狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身，教師關(guān)注學(xué)生；不僅關(guān)注及時(shí)性的表現(xiàn)，更關(guān)注持久性的表現(xiàn)，關(guān)注參與的狀態(tài)、交往的狀態(tài)以及生成的狀態(tài)。
（4）利用人際交往智能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神。在進(jìn)行交換機(jī)和路由器的配置實(shí)驗(yàn)中，將全班同學(xué)分成若干組，在每一個(gè)組中選擇一名在人際交往方面比較突出的同學(xué)，這名同學(xué)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的角色，分配組員任務(wù)，以檢查每組完成時(shí)間短的為優(yōu)勝。在這種情況下，每組同學(xué)都團(tuán)結(jié)合作，爭(zhēng)先恐后。最后全班同學(xué)都出色地完成了教師所布置的任務(wù)。
在進(jìn)行信息技術(shù)教學(xué)需將這幾種方法結(jié)合運(yùn)用。讓智能類型表現(xiàn)不同的同學(xué)都能積極參與到課堂上來。
4 小結(jié)
總之，把多元智能引入信息技術(shù)教學(xué)中，是信息技術(shù)教學(xué)改革中的一個(gè)嶄新、有益的嘗試，作為一線的教師，必須深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)多元智能理論，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開展好信息技術(shù)教學(xué)。孩子擁有八種智能，我們必須盡可能地為他們提供運(yùn)用這些智能的機(jī)會(huì)，做到為多元智能而教，用多元智能來教。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙呈領(lǐng).信息素養(yǎng)：促進(jìn)學(xué)生多元智能發(fā)展的動(dòng)因[J].
關(guān)鍵字：教育技術(shù)；有效教學(xué)；實(shí)證
目前，中國(guó)高等教育已經(jīng)開始進(jìn)入大眾階段，無論從社會(huì)需求還是教育發(fā)展來看，不斷提高高等教育教學(xué)有效性已經(jīng)成為教育研究關(guān)注的課題，也是教育技術(shù)，必須加強(qiáng)研究的課題。同時(shí)，高等教育已經(jīng)開始面臨著規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益、質(zhì)量和諧發(fā)展的挑戰(zhàn)，高等教育教學(xué)改革勢(shì)在必行，但是改革方向、目標(biāo)及改革的具體措施都還在探索之中。在此背景下，研究有效教學(xué)與教育技術(shù)相關(guān)理論，并將教育技術(shù)應(yīng)用到教育環(huán)節(jié)中以實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)，對(duì)于高等教育有著積極的時(shí)代意義。
一、有效教學(xué)基本理論研究
美國(guó)聯(lián)邦教育部所屬的“教育多元化與卓越化研究中心”(Cneter for Research 0n Education，Diversity，and Excellence，CREDE)積極倡導(dǎo)“有效教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”，以維果斯基(Vygolsky)社會(huì)文化建構(gòu)論為基礎(chǔ)發(fā)展有效教學(xué)準(zhǔn)則，并將“最近發(fā)展區(qū)”理論運(yùn)用到教學(xué)領(lǐng)域?！坝行Ы虒W(xué)標(biāo)準(zhǔn)”及其相關(guān)指標(biāo)表現(xiàn)如下：
標(biāo)準(zhǔn)1-學(xué)習(xí)共同體：教師和學(xué)生共同參與創(chuàng)造性活動(dòng)；
標(biāo)準(zhǔn)2-語(yǔ)言發(fā)展：通過課程發(fā)展學(xué)生語(yǔ)言，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)；
標(biāo)準(zhǔn)3-情境性學(xué)習(xí)：教學(xué)聯(lián)系學(xué)生真正的生活，促進(jìn)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的理解；
標(biāo)準(zhǔn)4-挑戰(zhàn)性教學(xué)：應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，發(fā)展學(xué)生的認(rèn)知思維；
標(biāo)準(zhǔn)5-教育性對(duì)話：教師通過對(duì)話進(jìn)行教學(xué)，特別是進(jìn)行教育性對(duì)話。
姚利民在《有效教學(xué)涵義初探》指出：有效教學(xué)表現(xiàn)為教學(xué)有效果、有效益和有效率。它包含三重意蘊(yùn)：其一，有效果，在教學(xué)活動(dòng)中，教師要通過教學(xué)活動(dòng)取得某種結(jié)果，達(dá)到某種目的，滿足某種需要，才能認(rèn)可教學(xué)活動(dòng)有效，是有效教學(xué)的第一要求。其二，有效率，沿用經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，教學(xué)有效率也可理解為指教師用盡可能少的教學(xué)投入或教學(xué)所耗獲得盡可能多的教學(xué)產(chǎn)出或教學(xué)所得。其三，有效益，教學(xué)有效益指教學(xué)活動(dòng)不僅實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的價(jià)值，達(dá)成教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)，而且教學(xué)結(jié)果與預(yù)期教學(xué)目標(biāo)、與社會(huì)和個(gè)人的教育需求一致或吻合。
總之，有效教學(xué)是教學(xué)過程有效性即符合教學(xué)規(guī)律的教學(xué)，是有效果的教學(xué)，是有效益的教學(xué)，是有效率的教學(xué)。
二、應(yīng)用教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)實(shí)證研究
本文針對(duì)目前國(guó)內(nèi)某MBA學(xué)院教學(xué)個(gè)案進(jìn)行研究，該學(xué)院的教學(xué)設(shè)計(jì)是從滿足學(xué)員對(duì)管理知識(shí)和提高技能的需要為出發(fā)點(diǎn)而設(shè)計(jì)教學(xué)的。
1.通過嚴(yán)格的遴選機(jī)制，篩選組建了一支優(yōu)秀的核心教授隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)，定期招聘訪問教授擔(dān)任選修課教學(xué)，保持師資隊(duì)伍的更新，也便于學(xué)習(xí)其他商學(xué)院的成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2.除了采用多媒體進(jìn)行理論和知識(shí)點(diǎn)的生動(dòng)講授外，還采用了案例教學(xué)、小組項(xiàng)目教學(xué)，與課程有機(jī)結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng)等靈活多樣的教學(xué)策略和方法。
3.學(xué)院各行政支持部門中，特別是案例中心、職業(yè)發(fā)展中心和校友會(huì)等對(duì)教授的教學(xué)研究和學(xué)員的學(xué)習(xí)就業(yè)起了非常大的支持幫助作用。
總結(jié)歸納該學(xué)院MBA教學(xué)個(gè)案，將其教學(xué)過程的特點(diǎn)濃縮在以下教學(xué)模型中，如圖1所示，此教學(xué)模型概括性描述了對(duì)教學(xué)起到主要支持作用的教學(xué)資源、教學(xué)過程中所采取的策略及特征和來自學(xué)員、外界社會(huì)的評(píng)價(jià)，可以大致反映目前該MBA學(xué)院的教學(xué)情況。
從以上教學(xué)模型來看，應(yīng)該說通過教學(xué)設(shè)計(jì)的應(yīng)用，實(shí)行大班教學(xué)和小組教學(xué)所取得的教學(xué)成就已經(jīng)得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是在利用信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境實(shí)行個(gè)別化教學(xué)領(lǐng)域方面還沒有充分開展，因此還有很大的提升空間?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)深刻地改變著人們的工作、思維和學(xué)習(xí)方式。它改變了提供知識(shí)的過程和形式，為個(gè)別化教學(xué)提供了前所未有的條件與空間，適應(yīng)當(dāng)今職場(chǎng)迅速變化的現(xiàn)實(shí)，為終生學(xué)習(xí)提供了可靠的平臺(tái)。
信息技術(shù)環(huán)境下的個(gè)別化教學(xué)不同于傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)者自學(xué)，它是促進(jìn)學(xué)習(xí)者個(gè)性發(fā)展最有效的教學(xué)形式。它能充分考慮學(xué)習(xí)者及其學(xué)習(xí)活動(dòng)的差異特征，滿足學(xué)習(xí)者不同或不等的學(xué)習(xí)需求，較好地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性。利用信息技術(shù)教學(xué)環(huán)境的平臺(tái)對(duì)MBA學(xué)員實(shí)行個(gè)別化教學(xué)，可以作為該學(xué)院MBA班級(jí)集體教學(xué)的一種輔助形式。針對(duì)目前該學(xué)院MBA教學(xué)模型，結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在原有模型的基礎(chǔ)上提出以下改進(jìn)方案，如圖2所示：
該學(xué)院MBA教學(xué)如果能在計(jì)算機(jī)教育這個(gè)方面進(jìn)一步研究和開發(fā)，借助于信息技術(shù)平臺(tái)建立各學(xué)科專家資源庫(kù)、同專業(yè)方向教授間和師生問的討論區(qū)、BBS及試題庫(kù)等，實(shí)現(xiàn)教育信息多媒體化、教育格式超文本化、教育環(huán)境虛擬化，加強(qiáng)專業(yè)資源的共享、教授間的切磋和師生間的互動(dòng)，將給教學(xué)效果帶來更進(jìn)一步的提升。
關(guān)鍵詞：電力搶修；電力安全；應(yīng)急培訓(xùn)；應(yīng)急體系；培訓(xùn)管理
電力行業(yè)是我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。同時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)也促進(jìn)了電力行業(yè)的蓬勃發(fā)展，隨著用電需求的不斷增加，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模變得日益復(fù)雜和擴(kuò)大，電能在現(xiàn)代社會(huì)中廣泛應(yīng)用，電網(wǎng)和電力設(shè)備在運(yùn)行過程中遭遇的各類突然事件均會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)停頓、人民生活混亂，給國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重?fù)p失。為實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的可靠性和安全性，加強(qiáng)電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并提高電網(wǎng)應(yīng)急管理能力對(duì)減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的意義重大。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，電網(wǎng)應(yīng)急管理體系中人員現(xiàn)場(chǎng)救援的能力是至關(guān)重要的。應(yīng)急管理于1991年被學(xué)者Drabek定義為一門涵蓋了管理方法、應(yīng)用科學(xué)、技術(shù)等多門不同學(xué)科專業(yè)知識(shí)去維持社會(huì)穩(wěn)定有序發(fā)展的學(xué)科。Health[1]通過幾何圖形將應(yīng)急管理的整個(gè)過程分為縮減、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)四個(gè)階段，在最近幾十年里系統(tǒng)的公共危機(jī)應(yīng)急管理研究才逐漸發(fā)展壯大。隨著改革開放政策的持續(xù)推進(jìn)，我國(guó)學(xué)者在90年代初開始關(guān)注危機(jī)管理并對(duì)其展開分析[2-4]。電網(wǎng)的應(yīng)急管理體系大都作為突發(fā)事件及災(zāi)害的組成部分[5]。突發(fā)事件應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)從應(yīng)急物資準(zhǔn)備、災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)情況、設(shè)備故障評(píng)估等基本程序都與常規(guī)檢修程序相差甚遠(yuǎn)。目前我國(guó)對(duì)于電力應(yīng)急管理體系的培訓(xùn)至今尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)對(duì)象也尚不明確，而培訓(xùn)方式包括應(yīng)急培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期和培訓(xùn)學(xué)時(shí)也都未能規(guī)范。
1電力應(yīng)急管理現(xiàn)狀及培訓(xùn)的必要性
1.1電力應(yīng)急管理現(xiàn)狀
我國(guó)從中央至地方都十分重視電力生產(chǎn)的安全性。雖然已基本建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系，出臺(tái)了相關(guān)的專項(xiàng)法案，且在地方各處基本建立起了應(yīng)急救援隊(duì)伍，但現(xiàn)階段我國(guó)的應(yīng)急管理仍存在應(yīng)急處理能力不夠、統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)配合不足、與制定目標(biāo)有較大差距的情況。主要表現(xiàn)在各級(jí)人員對(duì)電力應(yīng)急管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)不充分、電力管理工作重心偏移及現(xiàn)階段應(yīng)急預(yù)案體系不夠完善。
1.2電力應(yīng)急管理培訓(xùn)的意義
現(xiàn)代社會(huì)的生產(chǎn)生活對(duì)電力系統(tǒng)依賴越來越強(qiáng)，通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有電力系統(tǒng)仍面臨風(fēng)險(xiǎn)，開展電力系統(tǒng)應(yīng)急管理工作培訓(xùn)對(duì)減少電力系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定有十分積極的作用。同時(shí)電力管理部門加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)是提高電力應(yīng)急管理的重要手段，通過參與電力應(yīng)急管理培訓(xùn)，電力從業(yè)人員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)能立即依據(jù)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)處理緊急事件，應(yīng)急系統(tǒng)的管理人員也可基于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有效的資源調(diào)配。管理培訓(xùn)工作的展開，對(duì)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理工作科學(xué)化、系統(tǒng)化有十分重要的作用。在如何加強(qiáng)培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)效果這個(gè)難題上，管理規(guī)范是保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提。為保證培訓(xùn)體系的完整性及科學(xué)性，同時(shí)滿足針對(duì)不同部門人員的培訓(xùn)內(nèi)容。本研究立足電網(wǎng)行業(yè)應(yīng)急搶修及救援經(jīng)驗(yàn)，通過梳理各級(jí)人員的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急職責(zé)、崗位風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵作業(yè)，崗位技能、應(yīng)急處置過程事項(xiàng)等內(nèi)容，總結(jié)提煉出應(yīng)急知識(shí)和技能，建立相應(yīng)課程名稱和課程內(nèi)容框架，形成了培訓(xùn)課程分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)單位可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)課程設(shè)定，并依此建立具有特色的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急管理課程體系。并將培訓(xùn)對(duì)象劃分為管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能類，其中管理類細(xì)化為6個(gè)管理層級(jí)的應(yīng)急指揮人員，專業(yè)技術(shù)類細(xì)化為17個(gè)應(yīng)急辦成員部門，技能類細(xì)化為42個(gè)班組及應(yīng)急特種部隊(duì)。
2電力應(yīng)急管理培訓(xùn)課程設(shè)置
2.1培訓(xùn)適用對(duì)象
為保證培訓(xùn)內(nèi)容更具有針對(duì)性，應(yīng)急培訓(xùn)課程分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋各層級(jí)人員，各級(jí)單位可根據(jù)分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各級(jí)人員開展相應(yīng)應(yīng)急培訓(xùn)，本課題提出的培訓(xùn)體系對(duì)以下群體適用：應(yīng)急指揮人員，即省公司、地市及縣區(qū)供電局應(yīng)急指揮中心指揮人員；公司、地市及縣區(qū)供電局應(yīng)急辦成員部門主要負(fù)責(zé)人；專業(yè)應(yīng)急管理人員，即省公司、地市及縣區(qū)供電局應(yīng)急辦成員部門專業(yè)應(yīng)急管理人員及應(yīng)急專家隊(duì)伍；應(yīng)急特勤隊(duì)，即承擔(dān)公司屬地和跨區(qū)域重大突發(fā)事件災(zāi)情勘查、應(yīng)急通信系統(tǒng)搭建、水上救援、現(xiàn)場(chǎng)指揮部及重點(diǎn)場(chǎng)所臨時(shí)供電等危難險(xiǎn)重應(yīng)急搶修、救援任務(wù)的應(yīng)急隊(duì)伍；應(yīng)急搶修專業(yè)人員，即公司輸電、變電、配電（含保供電）、通信、網(wǎng)絡(luò)信息、試驗(yàn)等專業(yè)隊(duì)伍人員；其他應(yīng)急人員，即公司各級(jí)后勤、財(cái)務(wù)、安保、監(jiān)理、用電檢查、計(jì)量等人員。培訓(xùn)內(nèi)容通過對(duì)受眾進(jìn)行分類，明確了各崗位培訓(xùn)的方向，形成了部門間相關(guān)聯(lián)又權(quán)責(zé)明確的系統(tǒng)培訓(xùn)體系。這一分類標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充了現(xiàn)有培訓(xùn)體系中應(yīng)急管理方面的空白，創(chuàng)新性地解決了應(yīng)急管理培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化的問題，并及時(shí)支撐了綜合應(yīng)急基地的應(yīng)用。
2.2培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置
本研究通過查閱國(guó)家相關(guān)應(yīng)急管理法律法規(guī)、應(yīng)急行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，形成了12門管理類課程、21門應(yīng)急專業(yè)技術(shù)類課程等應(yīng)急管理專業(yè)類課程。通過匯總分析廣東省電力公司安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)，根據(jù)公司面臨的人身、設(shè)備、電網(wǎng)、健康、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任等六大類57小類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置能力提升目標(biāo)，形成技能類課程42門。本研究所開發(fā)的課題內(nèi)容有管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能類。培訓(xùn)針對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行了課程教材大綱的內(nèi)容設(shè)定，明確了每門課程的內(nèi)容和教材一級(jí)大綱，細(xì)化了教材知識(shí)點(diǎn)，針對(duì)不同的應(yīng)急管理人員劃分了不同的課程重點(diǎn)內(nèi)容，使不同層級(jí)的人員學(xué)有側(cè)重、學(xué)有方向、學(xué)有目標(biāo)。管理類課程設(shè)置：針對(duì)電力企業(yè)中應(yīng)急管理機(jī)制中現(xiàn)存問題，本套培訓(xùn)內(nèi)容中管理類課程分為應(yīng)急管理概述、應(yīng)急管理平臺(tái)應(yīng)用及通信實(shí)踐、危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)、災(zāi)難心理學(xué)、應(yīng)急演練點(diǎn)評(píng)及總結(jié)、電力企業(yè)“三體系一機(jī)制”應(yīng)急體系建設(shè)、應(yīng)急協(xié)調(diào)管理、保供電管理、供電企業(yè)應(yīng)急能力建設(shè)及評(píng)估、應(yīng)急支援與對(duì)接及人身事故應(yīng)急處置12門課程。專業(yè)技術(shù)類課程設(shè)置：為保證應(yīng)急管理人員及救援人員在緊急事件發(fā)生后，快速反應(yīng)并做出較優(yōu)的資源調(diào)配方案，將事故影響最小化?；趯?duì)電力企業(yè)救災(zāi)搶險(xiǎn)問題的總結(jié)及現(xiàn)有規(guī)章制度的規(guī)定，對(duì)專業(yè)技術(shù)類課程設(shè)置如下：應(yīng)急管理概述、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急演練策劃與實(shí)施、應(yīng)急隊(duì)伍管理、應(yīng)急裝備管理、應(yīng)急協(xié)調(diào)管理、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)建設(shè)、應(yīng)急指揮平臺(tái)應(yīng)用、電力企業(yè)應(yīng)急能力建設(shè)、突發(fā)事件應(yīng)急管理實(shí)踐、應(yīng)急管理科技及文化、人身事故應(yīng)急處置、應(yīng)急搶修人身風(fēng)險(xiǎn)安全管控、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與預(yù)控、災(zāi)難心理學(xué)、后勤應(yīng)急保障與管理、應(yīng)急處置機(jī)制、應(yīng)急物資管理、應(yīng)急通信裝備管理、電網(wǎng)企業(yè)輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)與處置及電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃管理，共計(jì)21項(xiàng)專門課程。技能類課程設(shè)置：為形成專兼結(jié)合、精干高效、反應(yīng)快速的綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍，對(duì)救援人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技能課程的實(shí)操訓(xùn)練是必不可少的。此套培訓(xùn)課程中技能類課程設(shè)置主要包含42類：應(yīng)急管理概述、應(yīng)急預(yù)案管理、設(shè)備火災(zāi)應(yīng)急處置、一次主要設(shè)備故障應(yīng)急處置、絕緣子破裂應(yīng)急處置、水浸應(yīng)急處置、應(yīng)急裝備使用、搶險(xiǎn)車輛交通事故應(yīng)急處置、網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急處置、防風(fēng)防汛應(yīng)急處置、火災(zāi)事故應(yīng)急處置、設(shè)備故障應(yīng)急處置、無人機(jī)事故應(yīng)急處置、線路火災(zāi)應(yīng)急處置、雨雪冰凍應(yīng)急處置、大面積停電應(yīng)急處置、電力監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急處置、通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處置、光纜中斷應(yīng)急處置、線路故障應(yīng)急處置、應(yīng)急保供電裝備運(yùn)維操作技術(shù)及應(yīng)用、應(yīng)急協(xié)調(diào)管理、應(yīng)急指揮平臺(tái)應(yīng)用、反恐防暴應(yīng)急處置、客戶投訴應(yīng)急處置、在建工程事故應(yīng)急處置、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與預(yù)控、應(yīng)急物資管理、應(yīng)急搶修人身風(fēng)險(xiǎn)安全管控、應(yīng)急特種部隊(duì)管理、應(yīng)急救援裝備實(shí)操、應(yīng)急救援技術(shù)及應(yīng)用、保供電管理、應(yīng)急通信技術(shù)及應(yīng)用、后勤應(yīng)急保障與管理、電網(wǎng)企業(yè)輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)與處置、災(zāi)難心理學(xué)、輸電應(yīng)急搶修技能、變電應(yīng)急搶修技能、配電應(yīng)急搶修技能、倒桿倒塔應(yīng)急處置及人身事故應(yīng)急處置。目前應(yīng)急培訓(xùn)課程分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的提出，使各單位不同崗位人員得以更加便利的利用課程大綱和課程重點(diǎn)內(nèi)容。因此，該分類分級(jí)培訓(xùn)的開展可使電力單位整體綜合應(yīng)急管理能力得以提升。綜上，基于已編制好分類分級(jí)的培訓(xùn)大綱，公司培訓(xùn)管理制度相繼建立并逐步完善，各培訓(xùn)工程師及各崗位人員相互配合，培訓(xùn)管理系統(tǒng)可在電力企業(yè)中建立并投入使用?？梢灶A(yù)見，對(duì)電力系統(tǒng)應(yīng)急管理的分類分級(jí)培訓(xùn)，對(duì)提升電力企業(yè)的綜合應(yīng)急能力起到督促和推進(jìn)的作用，此套培訓(xùn)體系的提出也可為國(guó)內(nèi)其他電力系統(tǒng)的培訓(xùn)和應(yīng)急系統(tǒng)建立起到引導(dǎo)和參考的作用。
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