時(shí)間：2023-09-13 17:12:49
導(dǎo)語：在課程體系評(píng)價(jià)機(jī)制的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、中職校項(xiàng)目化課程實(shí)施評(píng)價(jià)存在的問題
隨著職業(yè)教育課程改革實(shí)驗(yàn)點(diǎn)和實(shí)驗(yàn)學(xué)校評(píng)估促建，江蘇省中等職業(yè)教育項(xiàng)目化課程建設(shè)取得了較為顯著的成績(jī)。但是中等職業(yè)學(xué)校課程評(píng)價(jià)體系還不成熟，還存在一些亟待解決的問題，諸如評(píng)價(jià)功能失調(diào)、評(píng)價(jià)重心偏失、評(píng)價(jià)內(nèi)容片面、評(píng)價(jià)主體單一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械等等。
（一）評(píng)價(jià)方式不系統(tǒng)。一是“靜動(dòng)”評(píng)價(jià)失衡。當(dāng)前，中職校課程評(píng)價(jià)注重省市行政部門的課改實(shí)驗(yàn)點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)學(xué)校靜態(tài)評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)項(xiàng)目化課程長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是“形內(nèi)”評(píng)價(jià)失衡。重視項(xiàng)目化課程文本材料“形式”建設(shè)評(píng)價(jià)，輕視課程以專業(yè)教室和工學(xué)整合式學(xué)習(xí)崗位為代表的教學(xué)環(huán)境內(nèi)在建設(shè)評(píng)價(jià)。三是“工學(xué)”評(píng)價(jià)失衡。項(xiàng)目化課程取之“工作實(shí)踐”，營(yíng)造“職業(yè)情境”，尊重“認(rèn)知規(guī)律”。目前一些項(xiàng)目課程只是“原汁原味”地描述和復(fù)現(xiàn)生產(chǎn)，沒有“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”地凝練和揭示生產(chǎn)實(shí)際，把具體的“工作領(lǐng)域”轉(zhuǎn)化而用于學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，形成源于工作實(shí)際的、理論與實(shí)踐一體化的綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）評(píng)價(jià)內(nèi)容不完善。一是評(píng)價(jià)內(nèi)容錯(cuò)位。常將項(xiàng)目課程內(nèi)容和項(xiàng)目教學(xué)法內(nèi)容相混淆。項(xiàng)目課程是項(xiàng)目教學(xué)的前提，項(xiàng)目教學(xué)法只是實(shí)施課程、完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)方法。只注重合適的教學(xué)項(xiàng)目選擇，忽視項(xiàng)目教學(xué)法的設(shè)計(jì)，最終還是無法擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛。二是評(píng)價(jià)內(nèi)容偏頗。把項(xiàng)目化課程職業(yè)能力內(nèi)容簡(jiǎn)單理解為操作技能，忽視職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的知識(shí)、技能和態(tài)度融合養(yǎng)成，輕視學(xué)生在復(fù)雜的工作過程中作出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)。三是評(píng)價(jià)內(nèi)容缺失。常表現(xiàn)為課程建設(shè)與企業(yè)需求銜接缺失，專業(yè)定位、課程培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際需求難以實(shí)現(xiàn)近距離對(duì)接。
（三）評(píng)價(jià)主體不完整。[1]一是缺失學(xué)生主體評(píng)價(jià)。當(dāng)前項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)由上而下依次為教育主管部門評(píng)價(jià)學(xué)校、學(xué)校評(píng)價(jià)教師、教師評(píng)價(jià)學(xué)生，而學(xué)生大都被排斥在評(píng)價(jià)主體之外；其實(shí)，學(xué)生才是課程最直接的標(biāo)的，發(fā)言應(yīng)當(dāng)是最有說服力的。二是缺失第三方評(píng)價(jià)。當(dāng)前項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)呈現(xiàn)的主要在學(xué)生依附教師、教師依附學(xué)校、學(xué)校依附教育主管部門的“共同體”評(píng)價(jià)關(guān)系，缺失企業(yè)、行業(yè)、用人單位、同行、畢業(yè)生的多方參與評(píng)價(jià)，致使課程評(píng)價(jià)主體的直線性和單一化。三是缺失多方協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)。項(xiàng)目化課程體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要教學(xué)主管部門、教學(xué)實(shí)施單位、用人單位和廣大師生等多方協(xié)調(diào)運(yùn)作。當(dāng)前項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)體系建設(shè)，缺失政府、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)力量廣泛參與、通力合作、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（四）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不健全。一是“宏”多“微”少。當(dāng)前尚未真正形成一套科學(xué)合理的中等職業(yè)教育項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，現(xiàn)沿用的評(píng)價(jià)指標(biāo)多是在行政體系下課程宏觀評(píng)估指標(biāo)，評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單、流于形式，缺失對(duì)課程實(shí)施者教師、課程受益者學(xué)生的中觀、微觀評(píng)價(jià)，缺乏評(píng)價(jià)后的完善與再評(píng)價(jià)等。二是“創(chuàng)”多“繼”少。項(xiàng)目化課程教學(xué)導(dǎo)向是“行動(dòng)過程完整”（獲取信息、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)反饋）和“手腦并用”（理論實(shí)踐一體化學(xué)習(xí)），實(shí)際改革實(shí)施中一些課程完全排斥案例教學(xué)、模擬教學(xué)和崗位教學(xué)等傳統(tǒng)的教學(xué)方法，未處理好課程破與立、繼承與發(fā)展、借鑒與創(chuàng)新、局部與全局、現(xiàn)實(shí)與長(zhǎng)遠(yuǎn)等評(píng)價(jià)關(guān)系。
二、中等職業(yè)學(xué)校項(xiàng)目化課程實(shí)施評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則
課程評(píng)價(jià)是指依據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)地收集有關(guān)信息，采用各種定性、定量的方法，對(duì)課程的目標(biāo)、課程方案、課程實(shí)施、課程成果等有關(guān)問題作出價(jià)值判斷并尋求改進(jìn)途徑的一種活動(dòng)。中等職業(yè)學(xué)校項(xiàng)目化課程實(shí)施評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)遵循“四大”原則。
（一）“過程性”原則。所謂“過程性”原則，即指標(biāo)體系要基于工作過程與現(xiàn)場(chǎng)（課堂）教學(xué)過程，從課程目標(biāo)的確定、課程方案、課程實(shí)施到課程成果的確認(rèn)等整個(gè)過程，實(shí)施內(nèi)部監(jiān)控與外部評(píng)價(jià)。課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要確立評(píng)價(jià)主體是否全面、評(píng)價(jià)對(duì)象是否正確、評(píng)價(jià)目的是否達(dá)到、評(píng)價(jià)效果是否實(shí)現(xiàn)等。為此評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可分為“六個(gè)層次”：以工作項(xiàng)目為引領(lǐng)——如何確定課程門類；以職業(yè)能力為基礎(chǔ)——如何確定課程內(nèi)容；以工作過程為主線——如何確定課程順序；以整合式工學(xué)崗位為結(jié)構(gòu)——如何確立課程的教學(xué)環(huán)境；以行動(dòng)過程為導(dǎo)向——如何確定課程一體化教學(xué)方法；以過程控制為基本特征——如何確定課程評(píng)價(jià)體系。
（二）“全面性”原則。即指標(biāo)體系要有別于職業(yè)培訓(xùn)，著眼于學(xué)生整體化工作任務(wù)的“崗位綜合職業(yè)能力”指標(biāo)評(píng)價(jià)。“職業(yè)教育培養(yǎng)的不應(yīng)該是僅僅掌握實(shí)踐技能的勞動(dòng)者，而應(yīng)該是既擁有先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，又具有較高的動(dòng)手實(shí)踐能力，同時(shí)具備一定人文素養(yǎng)的復(fù)合型的人才?！闭n程評(píng)價(jià)應(yīng)將“崗位綜合職業(yè)能力”（操作技能、工作管理技能、事故處理技能、與他人合作技能等）指標(biāo)，作為課程評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要理論支撐與邏輯起點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)共同生活和學(xué)會(huì)做事”。
（三）“開放性”原則。所謂“開放性”原則，即指標(biāo)體系的評(píng)價(jià)主體開放、評(píng)價(jià)方式開放、評(píng)價(jià)心態(tài)開放，構(gòu)建全面、系統(tǒng)而科學(xué)的課程質(zhì)量監(jiān)控體系。一是指評(píng)價(jià)主體的開放。評(píng)價(jià)主體除了職業(yè)學(xué)校內(nèi)部的課程開發(fā)部門、教師、學(xué)生的評(píng)價(jià)外，也包括學(xué)校外部的課程專家、企業(yè)家、社會(huì)、家長(zhǎng)等的評(píng)價(jià)。二是評(píng)價(jià)方式的開放。書面的評(píng)價(jià)、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)要與現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)、個(gè)性化的評(píng)價(jià)相結(jié)合；學(xué)校的評(píng)價(jià)、教師的評(píng)價(jià)要與社會(huì)的評(píng)價(jià)、學(xué)生間的評(píng)價(jià)相結(jié)合；結(jié)論性的評(píng)價(jià)、單項(xiàng)評(píng)價(jià)要與過程性的評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合。三是評(píng)價(jià)心態(tài)的開放。在實(shí)施表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、檔案袋法、情景測(cè)驗(yàn)、行為觀察、自選型考試、展示性考試等評(píng)價(jià)活動(dòng)時(shí)，要不斷與評(píng)價(jià)主體甚至被評(píng)價(jià)者進(jìn)行觀點(diǎn)、意見和信息的交流、溝通，以使評(píng)價(jià)活動(dòng)在發(fā)展中不斷完善。
（四）“動(dòng)態(tài)性”原則。即指標(biāo)體系要隨著課程本身的發(fā)展而不斷調(diào)整與變化，并不是制定出來就固定不變。隨著項(xiàng)目化課程發(fā)展，“后評(píng)價(jià)”——跟蹤評(píng)價(jià)的指標(biāo)將納入課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。[2]因此課程評(píng)價(jià)不再僅局限于對(duì)既定目標(biāo)達(dá)成程度的描述，而更多地強(qiáng)調(diào)為課程的不斷開發(fā)提供有效反饋的信息。為此評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立需要不斷地反思、改進(jìn)與完善。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，課程結(jié)構(gòu)必須尋求知識(shí)和技能的跨界整合；在教學(xué)方式上，課程結(jié)構(gòu)必須尋求理論與實(shí)踐的跨界整合；在培養(yǎng)模式上，課程結(jié)構(gòu)必須尋求學(xué)校與企業(yè)的跨界整合；在辦學(xué)目標(biāo)上，課程結(jié)構(gòu)必須尋求就業(yè)與發(fā)展的跨界整合，從而實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與真實(shí)項(xiàng)目相融，實(shí)訓(xùn)環(huán)境與職場(chǎng)環(huán)境相融，技術(shù)專家與教學(xué)能師共融，教學(xué)過程與工作過程互融，評(píng)價(jià)體系與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接融，課程改革與技術(shù)服務(wù)兼融。
三、基于CIPP評(píng)價(jià)模式中等職業(yè)學(xué)校項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系構(gòu)建（見表1）
當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校項(xiàng)目化課程開發(fā)各具特色，課程內(nèi)容豐富多彩，實(shí)施形式多種多樣，各項(xiàng)課改缺乏可比性，較少有可參照的對(duì)象。CIPP評(píng)價(jià)模式是一種力圖擺脫傳統(tǒng)的局限于目標(biāo)的評(píng)價(jià)模式，其重點(diǎn)不在于引導(dǎo)一項(xiàng)個(gè)別研究的進(jìn)行，而在為決策者提供信息；其目的不在證明而在改良，以更好地反映社會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)提出的新的要求。它考慮到了影響課程計(jì)劃的種種因素，可以彌補(bǔ)項(xiàng)目化課程其他評(píng)價(jià)模式的不足，相對(duì)來說比較全面。
（一）CIPP評(píng)價(jià)模式的內(nèi)涵。CIPP評(píng)價(jià)模式是美國教育評(píng)價(jià)學(xué)家斯塔夫爾比姆于20世紀(jì)60年代后期倡導(dǎo)的課程評(píng)價(jià)模式，亦稱決策導(dǎo)向評(píng)價(jià)模式。它是由背景評(píng)價(jià)（content evaluation）、輸入評(píng)價(jià)（input evaluation）、過程評(píng)價(jià)（process evaluation）、成果評(píng)價(jià)（product evaluation）四種評(píng)價(jià)名稱英文第一個(gè)字母的縮略語。[3]該模式強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)為決策者提供信息服務(wù)，強(qiáng)調(diào)教育評(píng)價(jià)首先對(duì)目標(biāo)本身作評(píng)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)貫穿于教育全過程。其中，背景評(píng)價(jià)是根據(jù)社會(huì)需要對(duì)方案目標(biāo)的合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷，本質(zhì)上屬于診斷性評(píng)價(jià)；輸入評(píng)價(jià)是在背景評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)達(dá)到目標(biāo)所需的條件、資源以及各備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)方案的可行性和效用性進(jìn)行評(píng)價(jià)；過程評(píng)價(jià)是對(duì)方案實(shí)施過程作連續(xù)不斷的監(jiān)督、檢查和反饋，調(diào)整和改進(jìn)實(shí)施過程，本質(zhì)上屬于形成性評(píng)價(jià)；成果評(píng)價(jià)是在方案實(shí)施后，對(duì)目標(biāo)達(dá)到程度所作的評(píng)價(jià)，確證人們的需要滿足程度，本質(zhì)上屬于終結(jié)性評(píng)價(jià)。該評(píng)價(jià)模式程序完整，雖然流程復(fù)雜，但周密詳細(xì)。
（二）基于CIPP評(píng)價(jià)模式項(xiàng)目化課程的評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系構(gòu)建案例?；谏鲜鯟IPP評(píng)價(jià)模式內(nèi)涵，中等職業(yè)教育項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，分為課程目標(biāo)設(shè)置、課程方案制定、課程實(shí)施和課程效果四個(gè)層次，形成一級(jí)指標(biāo)4大類，二級(jí)指標(biāo)12細(xì)類，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分，以學(xué)校內(nèi)部（課程開發(fā)部門、教師、學(xué)生），學(xué)校外部（課程專家、企業(yè)家、社會(huì)、家長(zhǎng)等）多方為調(diào)查對(duì)象，以問卷和訪談法為主，輔以頭腦風(fēng)暴法，形成主要觀測(cè)點(diǎn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由此形成三級(jí)指標(biāo)，在量表權(quán)重打分的基礎(chǔ)上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分化，再進(jìn)行累計(jì)匯總，直至形成最終的課程評(píng)價(jià)成績(jī)。
四、基于CIPP評(píng)價(jià)模式中等職業(yè)學(xué)校項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系案例實(shí)踐的感悟
運(yùn)用基于CIPP評(píng)價(jià)模式項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，筆者對(duì)所參與視導(dǎo)的5所中等職業(yè)學(xué)校省級(jí)品牌專業(yè)的項(xiàng)目化課程建設(shè)情況試評(píng)比較（略），其評(píng)價(jià)結(jié)果與品牌專業(yè)的視導(dǎo)排名次序是一致的?？紤]到評(píng)價(jià)過程中的定量性、準(zhǔn)確性和經(jīng)濟(jì)性，CIPP評(píng)價(jià)模式項(xiàng)目化課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要不斷更新與完善。
（一）背景評(píng)價(jià)——對(duì)項(xiàng)目化課程設(shè)置目標(biāo)本身的評(píng)價(jià)。確立中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生綜合職業(yè)能力發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)，通過訪談?wù)n程管理者、授課教師、行業(yè)及企業(yè)專家、學(xué)生，了解項(xiàng)目化課程設(shè)置目標(biāo)相關(guān)問題的答案，形成基于工作過程的、整體化的職業(yè)能力分析研究，將行業(yè)分析、工作分析、工作任務(wù)分析結(jié)合在一起，同時(shí)兼顧工作過程分析、生涯發(fā)展和教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)兩次“創(chuàng)新轉(zhuǎn)換”：從行動(dòng)領(lǐng)域（職業(yè)情境中的工作過程到確定的課程內(nèi)容）“通用化”處理，向具有普適性的課程（學(xué)習(xí)領(lǐng)域）轉(zhuǎn)變；從學(xué)習(xí)領(lǐng)域（基于職業(yè)能力培養(yǎng)的、典型工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的、學(xué)生行動(dòng)導(dǎo)向的、知識(shí)按照工作任務(wù)重構(gòu)的、職業(yè)能力逐漸提升的學(xué)習(xí)內(nèi)容）“教學(xué)化”處理向“學(xué)習(xí)情境”便于教學(xué)開展轉(zhuǎn)化。確定背景評(píng)價(jià)典型問題主要有：是否需要開發(fā)課程；課程適用于哪些學(xué)生；課程在整個(gè)課程體系中的地位；課程的內(nèi)容選取是否合適；課程的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)是否合理科學(xué)等等。
（二）輸入評(píng)價(jià)——對(duì)項(xiàng)目化課程方案設(shè)置的評(píng)價(jià)。方案設(shè)置一般涉及校內(nèi)“理實(shí)一體化的專業(yè)教室或?qū)嵱?xùn)中心”的建設(shè)和校外“工學(xué)整合學(xué)習(xí)崗位”實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目化教學(xué)團(tuán)隊(duì)的師資隊(duì)伍建設(shè)評(píng)價(jià)；課程方案等教學(xué)資源準(zhǔn)備與課程組織實(shí)施情況評(píng)價(jià)。確定輸入評(píng)價(jià)典型問題主要有：開設(shè)課程的教學(xué)設(shè)施設(shè)備條件是否具備（校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心、校外實(shí)習(xí)基地等）；課程結(jié)構(gòu)是否合理（課程開設(shè)的先后順序，各課程之間銜接有序）；課程教學(xué)方案是否完成（教學(xué)整體設(shè)計(jì)、單元設(shè)計(jì)、教材、課件等）；課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)是否滿足課程實(shí)施要求（課程負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)整體結(jié)構(gòu)、兼職教師等）。
（三）過程評(píng)價(jià)——對(duì)項(xiàng)目化課程實(shí)施過程的評(píng)價(jià)。實(shí)施教師對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)、學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)、教師互評(píng)、行業(yè)及企業(yè)專家評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)方式。從評(píng)價(jià)形式上看，書面的評(píng)價(jià)、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)可能讓位于現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)學(xué)生整理Seiri、整頓Seiton、清掃Seiso、清潔Seiketsu、安全Safety、節(jié)約Saving、素養(yǎng)Shitsuke等職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)效果）、個(gè)性化的評(píng)價(jià)；從評(píng)價(jià)主體上看，學(xué)校的評(píng)價(jià)、教師的評(píng)價(jià)可能讓位于社會(huì)的評(píng)價(jià)、學(xué)生間的評(píng)價(jià)；從評(píng)價(jià)時(shí)間上看，結(jié)論性的評(píng)價(jià)、單項(xiàng)評(píng)價(jià)可能讓位于過程性的評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)。確定評(píng)價(jià)過程評(píng)價(jià)的典型問題主要有：課程方案是否得到正確地貫徹執(zhí)行；教師的教學(xué)方法是否體現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)為主特點(diǎn)；學(xué)生學(xué)習(xí)積極性程度；學(xué)生的課堂參與度；教學(xué)條件滿足項(xiàng)目教學(xué)情況等等。
（四）成果評(píng)價(jià)——對(duì)項(xiàng)目化課程形成成果的評(píng)價(jià)。成果評(píng)價(jià)是CIPP評(píng)價(jià)模式的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。通過學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、行業(yè)專家評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目化課程實(shí)施后產(chǎn)生的影響、成效、可持續(xù)性和推廣性等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，發(fā)揮評(píng)價(jià)對(duì)課程的診斷、導(dǎo)向功能，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，關(guān)注他們的自主性和個(gè)性發(fā)展，關(guān)注教師的成熟與成長(zhǎng)，關(guān)注課程水平的目標(biāo)，關(guān)注教育和組織管理能力及水平的提高。成果評(píng)價(jià)的典型問題主要有：課程對(duì)學(xué)生產(chǎn)生什么影響；學(xué)生的收獲是什么；學(xué)生課程學(xué)習(xí)的通過率；授課教師的收獲是什么等。
注釋：
[1]高進(jìn)軍.高職項(xiàng)目化課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系建設(shè)探索[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2010（5）：53～54
[2]吳亞萍、周大農(nóng).“工學(xué)結(jié)合”模式下高職課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].職教論壇，2010（18）：22～25
Abstract： This paper presented a evaluation index system of service process from a view of discerning， deliverying and innovation customer value. Process operating index reflects the level of delivery and generate customer value；Learning index reflects the ability to identify customer value；Value innovation index reflects the ability to create customer value.
關(guān)鍵詞： 顧客價(jià)值；服務(wù)流程；指標(biāo)體系
Key words： customer value；service process；index system
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）07-0124-03
0 引言
在服務(wù)型企業(yè)中，企業(yè)給顧客提供服務(wù)體現(xiàn)為一個(gè)過程，這個(gè)過程與生產(chǎn)有形產(chǎn)品的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)邏輯方面有很多不同，這也是顧客價(jià)值的生產(chǎn)與傳遞過程。Gummesson（1985）認(rèn)為顧客價(jià)值通過服務(wù)流程得以實(shí)現(xiàn)，流程中存在的等待、浪費(fèi)、無效的環(huán)節(jié)無疑是對(duì)顧客價(jià)值的一種浪費(fèi)，這種過程是在顧客與提供者、有形資源的互動(dòng)關(guān)系中進(jìn)行的，服務(wù)是由一系列或多或少具有無形性的活動(dòng)所構(gòu)成的過程。因此服務(wù)流程的設(shè)計(jì)與執(zhí)行是服務(wù)型企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于服務(wù)流程的評(píng)價(jià)應(yīng)該是基于顧客導(dǎo)向的。本文將在闡述服務(wù)流程的基本概念和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于顧客價(jià)值的服務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
1 服務(wù)流程的概念和特點(diǎn)
1.1 服務(wù)流程的概念 流程是指系統(tǒng)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程，流程直接關(guān)系到一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率、成本和質(zhì)量，對(duì)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響。Berry（1985）等人研究的服務(wù)質(zhì)量模型中揭示出服務(wù)流程的運(yùn)營(yíng)過程同時(shí)也是顧客感知服務(wù)、獲得滿足感的過程（如圖1所示）。清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心的藺雷，吳貴生認(rèn)為：服務(wù)流程是服務(wù)企業(yè)向顧客提供服務(wù)的整個(gè)過程，以及完成該過程所需要素的組合方式、時(shí)間與產(chǎn)出的具體描述。Zeithamol（1985）認(rèn)為服務(wù)流程與有形產(chǎn)品的生產(chǎn)過程不同，主要表現(xiàn)為服務(wù)過程的無形性、生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性、服務(wù)過程的異質(zhì)性和易逝性。通過這些過程，企業(yè)的資源與顧客實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，而正是這些互動(dòng)過程，創(chuàng)造了服務(wù)的價(jià)值。基于學(xué)者們對(duì)服務(wù)流程的概念的界定，本文認(rèn)為服務(wù)流程就是服務(wù)企業(yè)借助于有形資源與無形資源，將自身能力轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值、并傳遞給顧客的過程，是識(shí)別、傳遞、創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的過程，服務(wù)流程是服務(wù)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
1.2 服務(wù)流程的特點(diǎn) 由于服務(wù)是一個(gè)涉及消費(fèi)者的互動(dòng)過程來完成的，服務(wù)流程的核心是消費(fèi)者的實(shí)時(shí)體驗(yàn)。企業(yè)與顧客是服務(wù)流程的共同參與者，也是價(jià)值的共同創(chuàng)造者。因此服務(wù)流程與生產(chǎn)有形產(chǎn)品的流程有著根本的不同特點(diǎn)。
1.2.1 服務(wù)流程中顧客與服務(wù)企業(yè)的互動(dòng)性 顧客是服務(wù)流程的參與者，在整個(gè)流程中需要與服務(wù)企業(yè)的人員、設(shè)備、技術(shù)資源接觸。顧客與服務(wù)人員的信息溝通、與服務(wù)組織中各種物質(zhì)和技術(shù)資源的相互作用、與服務(wù)組織規(guī)章制度間的相互作用，這些互動(dòng)的結(jié)果會(huì)直接影響顧客感知到服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)顧客的價(jià)值觀、專業(yè)素質(zhì)及態(tài)度、行為也會(huì)反作用與服務(wù)流程，成為服務(wù)流程成功的關(guān)鍵影響因素。
1.2.2 生產(chǎn)流程與消費(fèi)流程的不可分離性 制造流程是一個(gè)相對(duì)比較封閉的系統(tǒng)，消費(fèi)者通常不會(huì)參與到有形產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，顧客的消費(fèi)過程發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)完工之后。服務(wù)流程有別于制造流程，服務(wù)的生產(chǎn)流程與消費(fèi)流程同時(shí)進(jìn)行。在此過程中，一系列資源與顧客產(chǎn)生互動(dòng)，以幫助顧客生成自己需要的價(jià)值。顧客與服務(wù)企業(yè)在同一個(gè)空間中完成了服務(wù)的生產(chǎn)流程和消費(fèi)流程。這就決定了服務(wù)流程的質(zhì)量更加難以通過預(yù)先制定標(biāo)準(zhǔn)而加以控制，服務(wù)流程的質(zhì)量主要取決于當(dāng)時(shí)的服務(wù)情景、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、顧客的參與狀態(tài)。
1.2.3 服務(wù)流程設(shè)計(jì)及執(zhí)行過程的差異性 制造流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)往往都可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。而服務(wù)流程要想進(jìn)行高度標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)則存在一定難度。由于顧客的需求千差萬別，大多數(shù)情況下高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程難以滿足顧客的個(gè)性化需求。另外，即使相同的服務(wù)流程設(shè)計(jì)，由于不同服務(wù)人員都技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度及其努力程度有所差異，也會(huì)導(dǎo)致服務(wù)流程執(zhí)行過程中的差異性。服務(wù)流程相比制造流程更強(qiáng)調(diào)流程的柔性。服務(wù)流程設(shè)計(jì)及執(zhí)行過程的差異性是流程柔性的充分體現(xiàn)。
1.2.4 服務(wù)流程影響因素的多樣性和復(fù)雜性 服務(wù)流程相比制造流程是一個(gè)更為開放的系統(tǒng)。服務(wù)系統(tǒng)的輸入是顧客的需求，顧客的需求受到其個(gè)人偏好、價(jià)值觀、行為特點(diǎn)的綜合影響，因此服務(wù)企業(yè)難以對(duì)顧客需求做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)；服務(wù)過程中還會(huì)受到當(dāng)時(shí)的服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)員工、顧客及其他顧客等多方面因素的影響，輸出結(jié)果的評(píng)價(jià)更多取決于顧客消費(fèi)前的預(yù)期及消費(fèi)過程的感知以及顧客價(jià)值觀、偏好等多方面綜合判斷的結(jié)果。服務(wù)流程產(chǎn)品的無形性及影響因素的多樣化和復(fù)雜化，使得對(duì)服務(wù)流程的控制難度加大。
基于服務(wù)流程上述的特點(diǎn)，建立一套完善的服務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)于提升服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新都具有十分重要的意義，研究服務(wù)流程的實(shí)施效果，找出流程中存在的不足。
2 基于顧客價(jià)值的服務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建原則
本文構(gòu)建一套靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合的服務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從顧客價(jià)值識(shí)別、顧客價(jià)值傳遞、顧客價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)維度，應(yīng)遵循以下原則：
2.1 科學(xué)性原則 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系是理論與實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)客觀實(shí)際抽象描述越清楚、越簡(jiǎn)單，其科學(xué)性就越強(qiáng)，它必須是對(duì)客觀實(shí)際的抽象描述。
2.2 可操作性原則 由于服務(wù)的無形性及服務(wù)流程執(zhí)行過程的差異性，無法像有形產(chǎn)品的生產(chǎn)過程那樣便于監(jiān)測(cè)和控制，因此，建立的服務(wù)流程指標(biāo)體系應(yīng)該具有可操作性和可測(cè)量性。
2.3 全面性原則 由于顧客價(jià)值是一個(gè)較為抽象的概念，影響的因素較多，由于顧客價(jià)值是一個(gè)較為抽象的概念，影響的因素較多，所以在服務(wù)流程評(píng)價(jià)的指標(biāo)選擇上應(yīng)該盡可能地全面。
2.4 顧客導(dǎo)向原則 顧客是價(jià)值評(píng)判的主體，也是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，由于服務(wù)流程是顧客價(jià)值生成、傳遞和實(shí)現(xiàn)的過程，所以顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)努力的方向。為使企業(yè)有存在的價(jià)值，擁有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)得到了顧客的信賴。
3 基于顧客價(jià)值的服務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
服務(wù)流程是顧客價(jià)值識(shí)別、傳遞、生成的過程，服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意的實(shí)現(xiàn)則依賴于企業(yè)服務(wù)流程能力。因此，本文認(rèn)為，對(duì)服務(wù)流程的剖析和評(píng)價(jià)需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：識(shí)別顧客價(jià)值的能力指標(biāo)；傳遞、生成顧客價(jià)值的指標(biāo)；創(chuàng)新顧客價(jià)值的指標(biāo)?；诖耍梢詫⒎?wù)企業(yè)的流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為三個(gè)層面：學(xué)習(xí)能力指標(biāo)、流程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、價(jià)值創(chuàng)新指標(biāo)。其中，學(xué)習(xí)能力指標(biāo)反映了服務(wù)企業(yè)是否善于判斷和識(shí)別顧客的關(guān)鍵需求，是識(shí)別顧客價(jià)值的關(guān)鍵要素；運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體現(xiàn)的是服務(wù)流程中滿足顧客需求的效率、效果和柔性，體現(xiàn)了顧客價(jià)值傳遞和生成能力；顧客價(jià)值創(chuàng)新指標(biāo)是對(duì)服務(wù)流程中的顧客價(jià)值要素進(jìn)行改變、創(chuàng)造、組合，提供完全新型而優(yōu)越的顧客價(jià)值的能力指標(biāo)。按照層次分析法的思想，將服務(wù)流程績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系分為目標(biāo)層、要素層和指標(biāo)層三個(gè)層次。具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。
3.1 學(xué)習(xí)能力指標(biāo) 學(xué)習(xí)能力反映服務(wù)企業(yè)在既往經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)的基礎(chǔ)上開發(fā)或者發(fā)展相應(yīng)能力和知識(shí)，并將這些能力和知識(shí)應(yīng)用于服務(wù)流程活動(dòng)的改善和優(yōu)化，是判斷和識(shí)別顧客價(jià)值的關(guān)鍵能力。Sinkula、Baker和Noordewier從市場(chǎng)信息的角度出發(fā)，提出從“學(xué)習(xí)承諾”“共同愿景”和“開放的心智”三個(gè)層面來衡量組織學(xué)習(xí)觀念。Hult和Ferrell從“團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向”“系統(tǒng)導(dǎo)向”“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”“記憶導(dǎo)向”四個(gè)層面來衡量組織學(xué)習(xí)能力。已有評(píng)價(jià)指標(biāo)從學(xué)習(xí)觀念、團(tuán)隊(duì)文化、組織行為的角度來評(píng)價(jià)，忽視了現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)組織學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。
員工教育與培訓(xùn)、知識(shí)積累與轉(zhuǎn)移、IT及信息技術(shù)、團(tuán)隊(duì)及組織文化，是學(xué)習(xí)能力指標(biāo)的四方面內(nèi)容。本文在現(xiàn)有文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上結(jié)合服務(wù)流程的特點(diǎn)，對(duì)它們具體進(jìn)行了闡述。
①員工教育與培訓(xùn)。良好的職業(yè)能力和素養(yǎng)，可以從新技術(shù)與知識(shí)培訓(xùn)、對(duì)員工個(gè)人學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)和支持、員工價(jià)值觀培養(yǎng)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)?？梢蕴岣叻?wù)人員對(duì)顧客價(jià)值主張的的準(zhǔn)確判斷和及時(shí)反應(yīng)。②知識(shí)積累與轉(zhuǎn)移。該指標(biāo)反映服務(wù)流程中成員之間知識(shí)的共享程度、對(duì)已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)存?zhèn)鬟f、從外部吸收新知識(shí)提升流程質(zhì)量的情況。③IT及信息技術(shù)，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值的重要工具，是提升服務(wù)流程效率，它被稱為流程管理的“使能器”。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括遠(yuǎn)程通訊、數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施情況、流程中信息系統(tǒng)的參與和支持等方面。④團(tuán)隊(duì)及組織文化是流程學(xué)習(xí)的催化劑，開放性、平等性、鼓勵(lì)創(chuàng)新性和進(jìn)取性是良好組織文化的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括共享組織的愿景和信息、開放的交流和雇員參與決策。
3.2 流程運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 流程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體現(xiàn)的是服務(wù)流程中滿足顧客需求的效率、效果和柔性，體現(xiàn)了顧客價(jià)值傳遞和生成能力。Davenport從流程時(shí)間的減少、流程成本的降低、顧客滿意度、良好的協(xié)調(diào)管理以及員工的知識(shí)和技能水平的提升等方面來評(píng)價(jià)流程績(jī)效。Hammer和Champy從成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度這四個(gè)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)評(píng)價(jià)流程運(yùn)營(yíng)績(jī)效。Ray M.Haynes在《服務(wù)的生產(chǎn)率平衡》一文中使用效率和效益兩個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了評(píng)價(jià)，認(rèn)為服務(wù)提供商注重流程的效率而顧客更關(guān)心服務(wù)過程中獲得的效益。本文對(duì)現(xiàn)有流程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行整合歸納，從成本、效率、質(zhì)量、顧客滿意進(jìn)行評(píng)價(jià)。
服務(wù)流程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)旨在反映服務(wù)流程中傳遞、生成顧客價(jià)值的效果和效率。具體包括：①服務(wù)流程成本。流程成本包括作業(yè)成本、資源成本，降低流程成本既可以提高服務(wù)企業(yè)的效益，也能夠降低顧客購買成本從而提高顧客價(jià)值。②服務(wù)流程的效率包括服務(wù)活動(dòng)的速度、顧客等待時(shí)間、價(jià)值增值活動(dòng)的比率。③服務(wù)流程的質(zhì)量可以從流程的可靠性、柔性、保證性方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。④顧客滿意是顧客在接受服務(wù)過程中所產(chǎn)生的滿足狀態(tài)，可以從顧客重復(fù)消費(fèi)次數(shù)、投訴率等指標(biāo)來評(píng)價(jià)，是一種心理狀態(tài)，具有主觀性。
3.3 價(jià)值創(chuàng)新指標(biāo) 價(jià)值創(chuàng)新指標(biāo)是對(duì)服務(wù)流程中的顧客價(jià)值要素進(jìn)行改變、創(chuàng)造、組合，提供完全新型而優(yōu)越的顧客價(jià)值的能力指標(biāo)。Cooper和Kleinschmid通過要素分析，從財(cái)務(wù)績(jī)效、機(jī)會(huì)窗口、市場(chǎng)影響三個(gè)方面對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。Voss對(duì)服務(wù)過程創(chuàng)新績(jī)效從競(jìng)爭(zhēng)力、品質(zhì)、有效性等方面進(jìn)行衡量。Cordero從整體業(yè)務(wù)績(jī)效、技術(shù)績(jī)效和商業(yè)績(jī)效三個(gè)角度評(píng)價(jià)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效。已有指標(biāo)主要從企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值創(chuàng)新行為關(guān)注較少。
本文從以下四個(gè)方面來評(píng)價(jià)，借鑒已有學(xué)者的研究結(jié)果并結(jié)合服務(wù)流程特點(diǎn)：①智能化設(shè)計(jì)及應(yīng)用。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括服務(wù)預(yù)定系統(tǒng)、自助服務(wù)系統(tǒng)、智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)等。智能化設(shè)計(jì)及應(yīng)用是服務(wù)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新的主要工具和途徑。②資源利用與整合。包括企業(yè)對(duì)潛在資源的挖掘和擴(kuò)充能力，服務(wù)流程中企業(yè)現(xiàn)有資源的有效利用與整合。有效的資源利用可以提升顧客價(jià)值的同時(shí)降低流程的成本。③內(nèi)部組織管理。該指標(biāo)評(píng)價(jià)服務(wù)流程中價(jià)值創(chuàng)新的管理支持系統(tǒng)，組織管理創(chuàng)新是顧客價(jià)值創(chuàng)新的一個(gè)源泉。④流程變革與創(chuàng)新。該指標(biāo)從服務(wù)流程中的活動(dòng)可以體現(xiàn)出企業(yè)未來的戰(zhàn)略設(shè)想，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)傳遞系統(tǒng)中顧客價(jià)值創(chuàng)新的方向和途徑。
從上述論述可知：流程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是評(píng)價(jià)顧客價(jià)值的傳遞和實(shí)現(xiàn)能力，體現(xiàn)了企業(yè)已經(jīng)具備的服務(wù)顧客的能力，屬于靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。學(xué)習(xí)能力指標(biāo)和價(jià)值創(chuàng)新指標(biāo)是對(duì)服務(wù)流程滿足顧客價(jià)值潛在能力的評(píng)價(jià)，是對(duì)流程未來發(fā)展?jié)摿Φ拿枋觯瑢儆趧?dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)相輔相成，既能夠?qū)Ψ?wù)流程運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，又能夠?qū)Ψ?wù)流程滿足未來顧客的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。其相互之間的關(guān)系如圖3所示。
4 結(jié)論
服務(wù)流程的任務(wù)就是圍繞著顧客價(jià)值這個(gè)核心特征展開，所有的流程體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行應(yīng)該是基于客戶導(dǎo)向的。本文為服務(wù)流程績(jī)效評(píng)價(jià)提供了一個(gè)指標(biāo)體系和量化方法，從顧客價(jià)值識(shí)別、顧客價(jià)值傳遞、顧客價(jià)值創(chuàng)新三個(gè)角度構(gòu)建了服務(wù)流程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行流程優(yōu)化和績(jī)效評(píng)價(jià)提供有益的借鑒。
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一、明確評(píng)價(jià)目的
今天的中職學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)如果把學(xué)生的就業(yè)去向定位在國有大中型企業(yè)、上市公司或行政事業(yè)單位，已不切合實(shí)際，我們的市場(chǎng)定位只能瞄準(zhǔn)各種所有制的中、小、微企業(yè)，所以我們的培養(yǎng)目標(biāo)只能是技術(shù)型、實(shí)用型的初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人才。培養(yǎng)目標(biāo)決定了課程評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下目的：第一，鼓勵(lì)學(xué)生樹立職業(yè)理想，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣。第二，啟發(fā)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)習(xí)過程，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。第三，培養(yǎng)學(xué)生提高職業(yè)能力，逐步掌握初級(jí)會(huì)計(jì)崗位所需要的知識(shí)、技能和素養(yǎng)，增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Α５谒?，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)品質(zhì)，包括誠實(shí)守信、依法辦事、勤勞敬業(yè)、忠于職守等。第五，引導(dǎo)學(xué)生形成健全的人格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，關(guān)注人與職業(yè)、人與社會(huì)的和諧發(fā)展。
二、規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
中職學(xué)校應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，確立人才培養(yǎng)的規(guī)格，根據(jù)培養(yǎng)規(guī)格制定一套科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)。好比工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，缺少科學(xué)規(guī)范的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，便檢驗(yàn)不出產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)。中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)技能型初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)規(guī)格及其對(duì)應(yīng)的指標(biāo)體系進(jìn)行全面、系統(tǒng)的闡述，每一門課程、每一學(xué)期都應(yīng)制定出與人才規(guī)格相匹配的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要有計(jì)劃按步驟地向?qū)W生灌輸，使技能型人才的內(nèi)涵在他們心中清晰明朗，引導(dǎo)他們以此為目標(biāo)努力完成學(xué)業(yè)。
三、多元互動(dòng)評(píng)價(jià)
科學(xué)的教育評(píng)價(jià)是對(duì)教育主體的正確描述，其目的不是為了證明，而是為了改進(jìn)和發(fā)展。由不同主體從不同層面、不同角度對(duì)中職生進(jìn)行多元評(píng)價(jià)，就是對(duì)他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面、客觀、科學(xué)的描述，反映其在學(xué)習(xí)活動(dòng)各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)的真實(shí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、診斷、激勵(lì)和發(fā)展作用。多元的評(píng)價(jià)主體應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生自身、同學(xué)、任課教師、班主任、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)校相關(guān)職能部門、實(shí)習(xí)企業(yè)、家長(zhǎng)、政府有關(guān)部門等。特別強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是學(xué)生自評(píng)和同學(xué)互評(píng)，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，這樣學(xué)生從評(píng)價(jià)客體轉(zhuǎn)換為評(píng)價(jià)主體，有利于營(yíng)造積極而和諧的學(xué)習(xí)氛圍，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。二是中職學(xué)校應(yīng)當(dāng)通過建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地、引進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)人員到學(xué)校任兼職教師等途徑，讓學(xué)生在理論知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)各方面有機(jī)會(huì)得到會(huì)計(jì)實(shí)際工作者的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，這樣做的好處是能夠拉近課堂教學(xué)與實(shí)際工作的距離。三是積極組織學(xué)生參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，學(xué)生取得了資格證書，無疑是政府主管部門對(duì)學(xué)生從業(yè)能力的認(rèn)可，學(xué)生有了進(jìn)入會(huì)計(jì)職場(chǎng)的資格，也有了成就感，這樣更有利于激發(fā)其持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。
四、職業(yè)引領(lǐng)評(píng)價(jià)
會(huì)計(jì)從屬于經(jīng)濟(jì)管理工作，從業(yè)人員的文化知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)缺一不可，即便是中、小、微企業(yè)，他們對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求也是比較高的，未經(jīng)系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，是很難勝任這項(xiàng)工作的。所以中職學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)以會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，集“知識(shí)評(píng)價(jià)、技能評(píng)價(jià)、素養(yǎng)評(píng)價(jià)”三位一體，打破單一的知識(shí)型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，既關(guān)注學(xué)生文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重視專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的運(yùn)用，還要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的提高，引導(dǎo)學(xué)生按照崗位職業(yè)能力的要求，對(duì)“知識(shí)、技能、素養(yǎng)”進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和掌握，逐步實(shí)現(xiàn)中職生向會(huì)計(jì)從業(yè)人員轉(zhuǎn)變。
五、過程結(jié)果兼顧
對(duì)于以能力培養(yǎng)為本位的中職生來說，光靠一張?jiān)嚲砭桶阉麄冊(cè)u(píng)出個(gè)三六九等，顯然很不科學(xué)。科學(xué)的課程評(píng)價(jià)要以尊重個(gè)體差異、激發(fā)學(xué)生潛能、促進(jìn)和諧發(fā)展為根本。所以，中職生的課程評(píng)價(jià)不僅要看重學(xué)生的課業(yè)成績(jī)，更要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，實(shí)行動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)。通過貫穿于整個(gè)教學(xué)過程的形成性評(píng)價(jià)，了解、關(guān)心學(xué)生在每一個(gè)課程模塊、每一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、每一個(gè)教學(xué)周期、每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，激勵(lì)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)過程中的不足，促進(jìn)學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步。
六、完善學(xué)分制度
早在2001年教育部就下發(fā)了《關(guān)于在職業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)分制試點(diǎn)工作的意見》（教職成[2001]3號(hào)），2004年又頒發(fā)了《關(guān)于在職業(yè)學(xué)校逐步推行學(xué)分制的若干意見》（教職成[2004]10號(hào)），要求中職學(xué)校要以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)習(xí)者的實(shí)際文化程度和勞動(dòng)就業(yè)的實(shí)際需要，實(shí)施不同的課程目標(biāo)，確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)分。實(shí)踐證明，推行學(xué)分制在中職學(xué)校很有必要，因?yàn)榘阉鳛檎n程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)，更有利于教師因材施教，也更有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。比如，把學(xué)生的日常表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)完成情況、課程考核成績(jī)、參加專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)以及獲得的榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)、考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等，都應(yīng)納入課程評(píng)價(jià)體系，折算成相應(yīng)學(xué)分，作為對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的載體，必將有助于實(shí)現(xiàn)我們的培養(yǎng)目標(biāo)。
一言以蔽之，在市場(chǎng)配置人力資源的今天，學(xué)生職業(yè)能力的高低，再不是任課教師一張?jiān)嚲砟苷f明問題的了，作為職業(yè)學(xué)校，我們到了重新構(gòu)建課程評(píng)價(jià)體系的時(shí)候了。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】高職英語 階進(jìn)式 評(píng)價(jià)體系 教學(xué)模式
按照國家教育部“健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，改革高校教學(xué)評(píng)估”（《國家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》第七章）的要求，構(gòu)建一個(gè)綜合性、多元化、根據(jù)高職教學(xué)實(shí)踐所建立的、動(dòng)態(tài)化評(píng)體系不僅能成為檢驗(yàn)教學(xué)模式改革成效的手段，更成為不斷推動(dòng)教學(xué)模式調(diào)整和改革的體系標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中教師穩(wěn)居評(píng)價(jià)主體，學(xué)生則是評(píng)價(jià)客體，在評(píng)價(jià)中處于被動(dòng)地位；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多以大學(xué)英語四六級(jí)考試、pet A、pets―3等語言類考試為標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)價(jià)內(nèi)容僅涉及學(xué)生語言知識(shí)的學(xué)習(xí)及部分專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)方式多為平時(shí)30%+期末70%或平時(shí)10%+期中20%+期末70%等固定形式。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是評(píng)價(jià)結(jié)果片面，主觀性較強(qiáng)，不能客觀、公正、真實(shí)地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)效果。因此，如何按照市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及主要就業(yè)崗位群的要求建立專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)，又如何按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)要求來檢驗(yàn)教學(xué)成果，成為高職英語教學(xué)模式改革的重要一環(huán)。
一、高職英語課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確立
考評(píng)價(jià)體系通常包括評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面。以上海某高職院校英語專業(yè)為例，該校應(yīng)用英語專業(yè)09、10、11級(jí)共有畢業(yè)生266人，專業(yè)對(duì)口率66.17%，語言對(duì)口率28.57%，其中專業(yè)對(duì)口畢業(yè)生主要分布在五大市場(chǎng)領(lǐng)域：行政助理和文員、客戶接待和市場(chǎng)、外貿(mào)和跟單員、語言培訓(xùn)和教育、專升本和出國留學(xué)，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國商務(wù)文員崗位專業(yè)考試》、《行政管理師崗位證書》，客戶接待和市場(chǎng)服務(wù)崗位主要的崗位證書是《客服服務(wù)管理師》證書，外貿(mào)和跟單員崗位的證書是《國際商務(wù)單證員證書》和《外貿(mào)跟單員資格證書》。
按照“以崗導(dǎo)學(xué)，以崗教學(xué)，以崗評(píng)學(xué)，以崗促學(xué)”的方針和“專業(yè)認(rèn)知―課程實(shí)訓(xùn)―崗位實(shí)踐―頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)方法，和培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、崗位適應(yīng)能力和職業(yè)實(shí)踐能力“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)以某畢業(yè)生在某會(huì)展公司從事業(yè)務(wù)拓展的實(shí)習(xí)崗位為例，進(jìn)行考評(píng)設(shè)計(jì)。該崗位主要的職責(zé)是拓展海外業(yè)務(wù)，開拓海外會(huì)展項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助國內(nèi)客戶辦理出境簽證，帶領(lǐng)國內(nèi)參展商到國外參加展會(huì)或訂貨會(huì)等，主要涉及聯(lián)絡(luò)、接待和翻譯三個(gè)方面。從這個(gè)崗位職責(zé)和范圍可以分析得出，該崗位從專業(yè)知識(shí)層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會(huì)展英語專業(yè)詞匯及一定的會(huì)展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強(qiáng)的溝通能力，較高的工作協(xié)調(diào)組織能力以及良好的應(yīng)變能力。同時(shí)也應(yīng)具備踏實(shí)沉穩(wěn)、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質(zhì)條件。工作崗位所需的專業(yè)知識(shí)、能力素質(zhì)要求對(duì)應(yīng)分解到專業(yè)的具體學(xué)科中，就成為了行之有效的考評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，為課程教學(xué)、實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)設(shè)立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
二、高職英語動(dòng)態(tài)考評(píng)體系的構(gòu)建
在確立了考評(píng)體系后，考評(píng)主體，考評(píng)方式以及考評(píng)內(nèi)容都必須圍繞培養(yǎng)與市場(chǎng)崗位群所匹配的英語應(yīng)用能力做出調(diào)整和改革，最終形成點(diǎn)、線、面，由低級(jí)到高級(jí)不斷循環(huán)推動(dòng)的動(dòng)態(tài)考評(píng)體系。
考評(píng)主體方面，在動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系中，學(xué)生、老師、學(xué)校、企業(yè)四方在不同的階段承擔(dān)評(píng)價(jià)主體的功能。特別在學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)階段，可以邀請(qǐng)相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)用人單位參與對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。校企共同制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也可以共同實(shí)施評(píng)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性的特色，以專業(yè)學(xué)生主要崗位（群）的能力要求分散在每個(gè)階段里，既是對(duì)應(yīng)課程進(jìn)行教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是教學(xué)考評(píng)的依據(jù)。
評(píng)價(jià)方式上采取定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合、形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。定量評(píng)價(jià)通過考試，以數(shù)字來評(píng)定一個(gè)人的發(fā)展?fàn)顩r；定性評(píng)價(jià)通過描述性語言對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行定性分析和綜合評(píng)判。形成性評(píng)價(jià)是通過診斷教育方案或計(jì)劃、教育過程與活動(dòng)中存在的問題，為正在進(jìn)行的教育活動(dòng)提供反饋信息，以提高實(shí)踐中正在進(jìn)行的教育活動(dòng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)是在教育活動(dòng)發(fā)生后關(guān)于教育效果的判斷。它在課程結(jié)束后進(jìn)行，衡量課程質(zhì)量。我們認(rèn)為應(yīng)采取形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以形成性評(píng)價(jià)為主，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的程度以及評(píng)價(jià)學(xué)生的形成過程。具體的評(píng)價(jià)手段除了一次性的閉卷考試外，還可采用口試、訪談、討論、觀察、問卷調(diào)查、小論文、對(duì)照組評(píng)價(jià)，以及各種技能競(jìng)賽表現(xiàn)評(píng)價(jià)，如函電擬寫競(jìng)賽、商務(wù)談判比賽；參加各種活動(dòng)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，如模擬廣交會(huì)、企業(yè)專家講座、擔(dān)任展會(huì)志愿者等；加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核的表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，如引入實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、調(diào)查研究、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方式的多元化。各種職業(yè)資格考試，如外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員、全國國際商務(wù)英語資格證書（CNBECT）、劍橋商務(wù)證書（BEC）考試、口譯證書等考試相結(jié)合的辦法來實(shí)現(xiàn)。
評(píng)價(jià)內(nèi)容根據(jù)不同時(shí)期的學(xué)習(xí)各有不同，呈現(xiàn)由單一到綜合、由知識(shí)到能力的進(jìn)階式動(dòng)態(tài)變化。在基礎(chǔ)語言知識(shí)學(xué)習(xí)階段側(cè)重對(duì)學(xué)生英語知識(shí)掌握程度的考核，根據(jù)各科標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如學(xué)生是否具備英語語音、詞匯、語法、篇章基礎(chǔ)知識(shí)和聽、說、讀、寫、譯等方面的知識(shí)。在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，側(cè)重對(duì)學(xué)生如商務(wù)、會(huì)展、旅游等專業(yè)知識(shí)以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合運(yùn)用的能力，如學(xué)生是否具備英語語言交際能力，即能否流暢地使用英語開展各種商務(wù)活動(dòng)，是否具備外事、外貿(mào)、商務(wù)實(shí)際運(yùn)作等方面的能力等；在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)階段，側(cè)重職業(yè)能力、交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、分析與解決問題的能力、適應(yīng)社會(huì)的能力等各方面的評(píng)價(jià)。由校企對(duì)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn)，如實(shí)踐能力、語言應(yīng)用能力、職業(yè)道德素養(yǎng)、解決問題能力等做出共同評(píng)價(jià)。
三、結(jié)語
“高職英語課程以職場(chǎng)交際為目標(biāo)，以應(yīng)用為目的，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語的能力，特別是聽說能力，使他們能在日常活動(dòng)和與未來職業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行一般的口頭和書面交流；同時(shí)掌握有效的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)；為他們提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及今后的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。各?？筛鶕?jù)本要求實(shí)施對(duì)學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)，積極引入多元化評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)學(xué)生獲取相關(guān)職業(yè)英語能力證書?！保ā陡叩嚷殬I(yè)教育英語課程教學(xué)要求（試行）》）只有從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)主體四個(gè)方面革新現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系，才能形成教師與學(xué)生、單門學(xué)科與整體知識(shí)、知識(shí)考核與職業(yè)證書獲取、學(xué)校與企業(yè)、科研成果與教學(xué)改革等廣角度、多方位、深層次的進(jìn)階式動(dòng)態(tài)考評(píng)體系，從而推動(dòng)高職英語教學(xué)與學(xué)生語言應(yīng)用能力、職業(yè)能力之間相互促進(jìn)、不斷提高的良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】中職教育；計(jì)算機(jī)；執(zhí)行力；教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)
一、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生情況
1.國家政策
為了實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，發(fā)展職業(yè)教育，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，根據(jù)教育法和勞動(dòng)法，中國制定了《中華人民共和國職業(yè)教育法》，于1996年9月1日起施行。從法律地位規(guī)定職業(yè)教育體系、職業(yè)教育的實(shí)施、職業(yè)教育的保障條件等。對(duì)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系沒有作說詳細(xì)規(guī)劃，而以后陸陸續(xù)續(xù)制定的國家和地方關(guān)于職業(yè)教育的指導(dǎo)意見中也只是作總體目標(biāo)說明。在《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見及解讀》中提到培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
2.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生現(xiàn)狀
現(xiàn)時(shí)期中等職業(yè)學(xué)校招生難，致使招到的學(xué)生，大多都是中考被淘汰的，有的初中沒有畢業(yè)，有學(xué)習(xí)成績(jī)差的，有不想學(xué)習(xí)的被父母強(qiáng)迫送來的，有在初中的時(shí)候已經(jīng)有了養(yǎng)成了不良行為習(xí)慣的學(xué)生。還有一部分家長(zhǎng)送來學(xué)校的目的就是讓學(xué)校幫他們管，只要不讓他們出去社會(huì)上跟壞人混在一起就可以了。而且普遍自信心不足、懶惰、散漫是他們的通病。這些學(xué)生不做事或不能做好每一件小事。老師或家長(zhǎng)布置的任務(wù)不去做。源于這些問題，解決這一問題的根本我覺得是要培養(yǎng)他們的做事的執(zhí)行力。
二、基于學(xué)生“執(zhí)行力”的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系流程
（一）明確執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力就是得到一個(gè)任務(wù)能順利完成該任務(wù)的能力。
執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力；總裁的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力；高層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力；中層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
（二）中等職業(yè)學(xué)校基于學(xué)生“執(zhí)行力”的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系流程
1.教師的任務(wù)是把計(jì)算機(jī)課程目標(biāo)任務(wù)細(xì)化。這是能否實(shí)現(xiàn)在執(zhí)行力課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的前提。根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談一下我的課程目標(biāo)任務(wù)細(xì)化過程：
《文字錄入》課程，總目標(biāo)：能熟練錄入英文和中文。周課時(shí)4節(jié)，學(xué)習(xí)周期：第一學(xué)期。第一學(xué)期：初級(jí)目標(biāo)：字根50字/分鐘、一級(jí)漢字60字/分鐘、二級(jí)漢字40字/分鐘、綜合練習(xí)30字/分鐘；中級(jí)目標(biāo)：綜合50字/分鐘；高級(jí)目標(biāo)：綜合錄入60字/分鐘。
（1）學(xué)會(huì)從鍵盤錄入各種符號(hào)和文字
學(xué)習(xí)平臺(tái)：應(yīng)用軟件《記事本》
學(xué)習(xí)周期：1周
執(zhí)行力評(píng)價(jià)：錄入各種符號(hào)和文字
細(xì)化知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)：
①輸入法切換
②西文字符的全角與半角
③中文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的全角與半角
④鍵盤各個(gè)鍵的功能
⑤綜合考核
（2）指法練習(xí)
學(xué)習(xí)平臺(tái)：應(yīng)用軟件《金山打字2006》
學(xué)習(xí)周期：3周
核心掌握技術(shù)：熟悉常掌握鍵盤各個(gè)鍵，學(xué)會(huì)肓打。
細(xì)化目標(biāo)練習(xí)：①、基準(zhǔn)鍵 G F D S A
②基準(zhǔn)鍵 H J K L
③T R E W Q
④Y U I O P
⑤N B V C X
⑥所有字母的綜合訓(xùn)練
綜合考核：全山打字的英文綜合練習(xí)，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：25字/分。
(3)五筆輸入法的產(chǎn)生與發(fā)展及字根
學(xué)習(xí)平臺(tái)：wt
學(xué)習(xí)和訓(xùn)練周期：4周
掌握技術(shù)：能熟練打字根
目標(biāo)細(xì)化：①了解五筆輸入法發(fā)展 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：了解
②背誦字根表 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：背誦
③五筆輸入法的三個(gè)層次：筆劃、字根、漢字。學(xué)生執(zhí)行力：記憶
④鍵盤分區(qū) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶
⑤橫區(qū)字根練習(xí) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練錄入，40字/分
⑥堅(jiān)區(qū)字根練習(xí) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練錄入，40字/分
⑦撇區(qū)字根練習(xí) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練錄入，40字/分
⑧捺區(qū)字根練習(xí) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練錄入，40字/分
⑨折區(qū)字根練習(xí) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練錄入，40字/分
⑩綜合練習(xí) 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練錄入，40字/分
(4)五筆輸入法的全碼編碼原則
學(xué)習(xí)平臺(tái)：WT
學(xué)習(xí)和訓(xùn)練周期：4周
執(zhí)行力評(píng)價(jià)：能背誦和熟練記憶各類漢字的編碼規(guī)則，并能較熟練用五筆輸入法輸入漢字
目標(biāo)細(xì)化：
①單筆劃的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
②鍵名字的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
③鍵面字的編碼規(guī)則, 學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
④漢字字根組合：?jiǎn)巍⑸?、連、交，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
⑤組成漢字的字根四個(gè)或四個(gè)以下編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
⑥組成漢字的字根少于四個(gè)編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
⑦交叉識(shí)別碼，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：熟練記憶
（5）簡(jiǎn)碼的編碼規(guī)則
學(xué)習(xí)平臺(tái)：WT
學(xué)習(xí)和訓(xùn)練周期：2周
執(zhí)行力評(píng)價(jià)：能背誦和熟練記憶簡(jiǎn)碼編碼規(guī)則，一級(jí)簡(jiǎn)碼漢字必須記住、二級(jí)簡(jiǎn)碼必須熟悉
目標(biāo)細(xì)化：
①一級(jí)簡(jiǎn)碼的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則并達(dá)到一級(jí)簡(jiǎn)碼漢字(50字/分鐘)
②二級(jí)簡(jiǎn)碼的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則并達(dá)到二級(jí)簡(jiǎn)碼漢字（30字/分鐘）
③三級(jí)簡(jiǎn)碼的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則
（6）詞組的編碼規(guī)則
學(xué)習(xí)平臺(tái)：WT
學(xué)習(xí)和訓(xùn)練周期：1周
執(zhí)行力評(píng)價(jià)：能背誦和熟練記憶詞組編碼規(guī)則
目標(biāo)細(xì)化：
①記憶二字詞組的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則
②記憶三字詞組的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則
③記憶四字詞組的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則
④記憶多字詞組的編碼規(guī)則，學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：記憶規(guī)則
（7）綜合訓(xùn)練：
學(xué)習(xí)平臺(tái)：WT
學(xué)習(xí)和訓(xùn)練周期：3周
學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：每天的訓(xùn)練考核都有進(jìn)步
（8）期末考試
考試平臺(tái)：WT
學(xué)生執(zhí)行力評(píng)價(jià)：達(dá)到初級(jí)目標(biāo)：字根50字/分鐘、一級(jí)漢字60字/分鐘、二級(jí)漢字40字/分鐘、綜合練習(xí)30字/分鐘
2.基于學(xué)生“執(zhí)行力”的計(jì)算機(jī)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系質(zhì)量評(píng)價(jià)
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）03-207-01
基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有效實(shí)現(xiàn)了“以先進(jìn)教育技術(shù)改造傳統(tǒng)教育教學(xué)，以信息化促進(jìn)職業(yè)教育現(xiàn)代化”，傳統(tǒng)的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程考核評(píng)價(jià)體系將不再適用新型的課程教學(xué)模式，因此，構(gòu)建科學(xué)合理的基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程考核評(píng)價(jià)體系一方面可以檢驗(yàn)基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程教學(xué)模式的可行性，并且可以使之不斷完善和優(yōu)化，另一方面可以以現(xiàn)代信息化多元化的評(píng)價(jià)體系代替?zhèn)鹘y(tǒng)落后的評(píng)價(jià)體系。
一、傳統(tǒng)高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程的考核評(píng)價(jià)
傳統(tǒng)的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程評(píng)價(jià)更加注重的是總結(jié)性評(píng)價(jià)和知識(shí)性評(píng)價(jià)，期末成績(jī)占60%，平時(shí)成績(jī)占40%，期末成績(jī)就是期末的閉卷考試成績(jī)，平時(shí)成績(jī)包括考勤和課后作業(yè)，即學(xué)生本課程的最終成績(jī)是（期末成績(jī)×60%+平時(shí)成績(jī)×40%），所有成績(jī)均由教師一人評(píng)價(jià)完成，與一直接觸到的應(yīng)試教育評(píng)價(jià)方式差不多，沒有體現(xiàn)職業(yè)教育的關(guān)鍵所在，即對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生進(jìn)入高職院校，并不清楚在高職院校學(xué)習(xí)與在普通高校學(xué)習(xí)，及與在初中、高中的學(xué)習(xí)有何不同，仍然是為了考試而學(xué)習(xí)，沒有要多學(xué)些技能、走出校園就能夠零距離上崗的意識(shí)。因此，落后的評(píng)價(jià)方式將直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)熱情，甚至職業(yè)理想，嚴(yán)重壓制了學(xué)生的個(gè)人潛力和能力的發(fā)揮。
二、基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程考核評(píng)價(jià)體系
（一）評(píng)價(jià)原則
1.自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合。自評(píng)是學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)，是學(xué)習(xí)者對(duì)自己的自我診斷、自我認(rèn)可和自我完善，他評(píng)是教師和同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)，可體現(xiàn)評(píng)價(jià)的客觀性和同學(xué)之間的協(xié)作性，兩者相結(jié)合，有利于評(píng)價(jià)主體實(shí)現(xiàn)多元化，增加課程的參與度，促進(jìn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的日趨完善，使評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容更容易達(dá)成共識(shí)，并真正實(shí)現(xiàn)以評(píng)促改。
2.總結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)可以理解為是對(duì)學(xué)習(xí)者的綜合性評(píng)價(jià)，重在整個(gè)教學(xué)模式的教學(xué)最終效果的評(píng)價(jià)，它是對(duì)被評(píng)價(jià)者的最終判斷，形成性評(píng)價(jià)注重教學(xué)模式的整個(gè)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，可起到調(diào)節(jié)、優(yōu)化教學(xué)過程的作用，兩者相結(jié)合，可以使教學(xué)模式不斷改進(jìn)和完善，可以觀察學(xué)習(xí)者適應(yīng)和進(jìn)步的全過程及最終的教學(xué)效果。
3.科學(xué)性與可操作性相結(jié)合?？茖W(xué)性是評(píng)價(jià)指標(biāo)符合高職課程教學(xué)過程和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，比如基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程考核評(píng)價(jià)體系可以分平時(shí)和期末兩大模塊來設(shè)計(jì)指標(biāo)，平時(shí)再按照具體教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)課前視頻學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)過程、課后效果總結(jié)三個(gè)維度設(shè)計(jì)一級(jí)指標(biāo)項(xiàng)，即從課程教學(xué)內(nèi)容、課程實(shí)施過程、課程實(shí)施效果三大方面展開評(píng)價(jià)?？刹僮餍允窃诖_立的一級(jí)指標(biāo)項(xiàng)下的各評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在完整的基礎(chǔ)上應(yīng)盡可能簡(jiǎn)化易操作，即簡(jiǎn)單易行。
（二）構(gòu)建科學(xué)合理的基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程考核評(píng)價(jià)體系
遵循上述評(píng)價(jià)原則，分平時(shí)和期末兩大模塊，構(gòu)建了基于MOOC的高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程考核評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)及每一個(gè)指標(biāo)項(xiàng)的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式，如下圖：
論文摘 要：中等職業(yè)學(xué)校的英語課程教學(xué)在觀念、教材、教法、學(xué)法等方面的改革都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。英語課程教學(xué)評(píng)價(jià)作為英語課程中的一個(gè)重要組成部分，在英語課程發(fā)展中起著十分重要的作用和影響。本文通過作者觀察、探索和實(shí)踐，積累了一些可取的經(jīng)驗(yàn)。
近年來，隨著職業(yè)學(xué)校課程改革的不斷深入，中職英語課程教學(xué)在觀念、教材、教法、學(xué)法等方面的改革也都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?！堵殬I(yè)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：職業(yè)英語課程要建立旨在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的多元化評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)體系要體現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化和評(píng)價(jià)形式的多樣化，使學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)達(dá)到和諧統(tǒng)一。筆者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，淺談一下自己的觀點(diǎn)。
一、中職英語教學(xué)評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀調(diào)查
中職學(xué)生由于英語基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，部分學(xué)生厭倦英語學(xué)習(xí)。英語教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方法，導(dǎo)致英語教學(xué)評(píng)價(jià)呈現(xiàn)以下的基本特征。
1．評(píng)價(jià)主客體單一。整個(gè)課堂中的評(píng)價(jià)活動(dòng)幾乎都限于教師對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)。沒有學(xué)生對(duì)學(xué)生、學(xué)生對(duì)教師、學(xué)生自我、教師自我的評(píng)價(jià)。
2．評(píng)價(jià)方式傳統(tǒng)。通過課堂上教師提問讓學(xué)生或集體或個(gè)別回答完成。
3．評(píng)價(jià)內(nèi)容淺顯。在評(píng)價(jià)中，教師對(duì)學(xué)生陳述性知識(shí)的評(píng)價(jià)占絕大部分。
4．評(píng)價(jià)層次較低。教師對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)主要強(qiáng)調(diào)陳述性知識(shí)的回憶。
5．評(píng)價(jià)作用甚微。教師通過提問所進(jìn)行的對(duì)陳述性知識(shí)的評(píng)價(jià)對(duì)于促進(jìn)學(xué)生發(fā)展是表面化的、膚淺的。
二、中職英語教學(xué)評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)
美國哈佛大學(xué)教授、發(fā)展心理學(xué)家加德納于20世紀(jì)90年代提出的多元智力理論認(rèn)為人的智力由七種緊密關(guān)聯(lián)但又相互獨(dú)立的智力組成，它們是言語、音樂、邏輯、視覺、身體、自知和交往。加德納給我們提供了一種多維地看待人的智力的視野和方法。這就需要我們的教師在以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為終極關(guān)懷的目的下，從不同的視角、不同的層面去看待每一個(gè)學(xué)生。
三、中職英語教學(xué)評(píng)價(jià)要注意的幾個(gè)問題
1.學(xué)生在教學(xué)評(píng)價(jià)中的主體化。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，評(píng)價(jià)應(yīng)以學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。評(píng)價(jià)應(yīng)有利于學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，樹立自信；應(yīng)有助于學(xué)生反思和調(diào)控自己的學(xué)習(xí)過程，從而促進(jìn)綜合語言運(yùn)用能力的不斷發(fā)展。同時(shí)，教師應(yīng)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自我評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生能力發(fā)展的意義，不斷提高學(xué)習(xí)的自主性。
2．評(píng)價(jià)形式多樣化。在中職英語教學(xué)過程中，評(píng)價(jià)形式應(yīng)是多種多樣的。根據(jù)中職生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在課堂中可舉行“課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)比”“課堂觀察檢查表”“學(xué)習(xí)效果自評(píng)”“平時(shí)檢驗(yàn)”。課后可進(jìn)行“問卷調(diào)查”“訪談”“家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋與評(píng)價(jià)”。還可舉辦英語詞匯、歌曲大賽、演講比賽和故事大賽等。在各種形式的活動(dòng)中，體現(xiàn)學(xué)生參與評(píng)價(jià)的主題過程，實(shí)現(xiàn)自我選擇、自我反思、自我提高。
3．評(píng)價(jià)方法靈活化。在日常的形成性評(píng)價(jià)中，應(yīng)建立開放寬松的評(píng)價(jià)氛圍，應(yīng)允許學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)選擇適合自己的評(píng)價(jià)方式，給予學(xué)生多次評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，允許學(xué)生在更充分的準(zhǔn)備之后，再次參加評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的目的重在促進(jìn)評(píng)價(jià)對(duì)象的轉(zhuǎn)變、發(fā)展和提高。因此，應(yīng)注意評(píng)價(jià)的正面鼓勵(lì)和激勵(lì)作用，引導(dǎo)學(xué)生表現(xiàn)自我、增強(qiáng)自信、體驗(yàn)成功的喜悅。
4．評(píng)價(jià)內(nèi)容表格化。在教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容方面，應(yīng)以各種表格的形式，將評(píng)價(jià)的內(nèi)容分類歸納，逐步、按時(shí)地完成。例如學(xué)期初或單元教學(xué)開始的問卷調(diào)查表，課堂內(nèi)的學(xué)生自評(píng)表、小組互評(píng)表、課堂表現(xiàn)積分表、單元測(cè)試評(píng)價(jià)表、學(xué)習(xí)進(jìn)步曲線表、課堂外的英語小組活動(dòng)測(cè)評(píng)表、家長(zhǎng)評(píng)議表、作業(yè)完成情況自評(píng)表，教師課前、課中、課后評(píng)價(jià)表、測(cè)試評(píng)價(jià)表等等。這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂氣氛形成了，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。
總之，職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)評(píng)價(jià)是英語教學(xué)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，無論我們采取何種評(píng)價(jià)方式，都應(yīng)注意評(píng)價(jià)的正面鼓勵(lì)和激勵(lì)作用，科學(xué)合理地進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)的過程與結(jié)果，充分肯定學(xué)生的進(jìn)步，幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺，鼓勵(lì)學(xué)生自我反思、自我提高、及時(shí)總結(jié)，要讓學(xué)生感到教師施行的評(píng)價(jià)是積極的、有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
參考文獻(xiàn)：
［1］劉道義，等.新高中英語教與學(xué)［m］.北京：人民教育出版社，2006：123-125.
關(guān)鍵詞：三元智力理論；PBL模式；綜合實(shí)踐活動(dòng)課程
一、小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的內(nèi)涵及特征
《綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》中規(guī)定，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的開展，要立足于小學(xué)生的成長(zhǎng)情況，能夠以提升小學(xué)生綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)小學(xué)生全面、綜合的發(fā)展。結(jié)合小學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的內(nèi)涵來看，其特征體現(xiàn)出綜合性、經(jīng)驗(yàn)性和實(shí)踐性三個(gè)方面。
二、小學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)課程與三元智力理論融合下的PBL模式
1.教師角色。處于PBL模式下，教師角色并未發(fā)生太大的改變，依舊發(fā)揮著引導(dǎo)的作用。教師需要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)置一些問題，幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行較好的探討和掌握。
2.學(xué)生角色。學(xué)生角色在PBL模式下進(jìn)行了一定程度的轉(zhuǎn)換。PBL模式下，學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，自主地對(duì)學(xué)習(xí)過程中存在的問題進(jìn)行思考和解決。
3.綜合實(shí)踐活動(dòng)課程內(nèi)容。PBL模式下，需要對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)問題，予以重點(diǎn)考慮。
三、基于三元智力理論的PBL模式下小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
三元智力理論是美國心理學(xué)家斯滕伯格提出來的，他認(rèn)為完整的智力需要從成分性智力、經(jīng)驗(yàn)性智力以及情境性智力出發(fā)，從而對(duì)人類智力進(jìn)行有效定位，使智力在對(duì)實(shí)際問題解決的過程中充分發(fā)揮作用。
三元智力理論的PBL模式下評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成
1.成分性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
成分性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建過程中，需要關(guān)注：明確解決問題的范圍、解決問題的方式及途徑、解決問題的過程、解決問題過程中對(duì)資源的分配情況四方面內(nèi)容。在權(quán)值設(shè)置過程中，根據(jù)重要程度，可依次設(shè)為6、5、4、3。
2.經(jīng)驗(yàn)性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
經(jīng)驗(yàn)性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建過程中，涉及的內(nèi)容包括：知識(shí)結(jié)構(gòu)的理解能力、熟悉問題所處的嶄新環(huán)境、ξ侍飩餼齬程中出現(xiàn)的差異性把握、提升任務(wù)操作的靈活性。在權(quán)值設(shè)置過程中，依次為6、5、4、3。
3.情境性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
情境性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建過程中，與成分性智力和經(jīng)驗(yàn)性智力評(píng)價(jià)體系構(gòu)建相關(guān)聯(lián)，包括以下內(nèi)容：適應(yīng)現(xiàn)有外界環(huán)境的能力、對(duì)新環(huán)境的把握、實(shí)踐性解決問題的能力、鍛煉自身的社會(huì)能力。在權(quán)值設(shè)置過程中，依次為6、5、4、3。
結(jié)合三元智力理論的PBL模式，我們可以將教學(xué)目標(biāo)看作是C級(jí)指標(biāo)，小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程目標(biāo)作為A級(jí)指標(biāo)，成分性智力、經(jīng)驗(yàn)性智力、情境性智力作為B級(jí)指標(biāo)。在具體評(píng)價(jià)過程中，結(jié)合上文中設(shè)置的指標(biāo)權(quán)值，對(duì)應(yīng)的可設(shè)置四個(gè)等級(jí)，即“優(yōu)、良、中、差”。其中，優(yōu)的等級(jí)分?jǐn)?shù)在20～24之間；良的分?jǐn)?shù)在12～20之間；中的分?jǐn)?shù)在9～12之間；差的分?jǐn)?shù)在0～9之間。通過對(duì)C級(jí)指標(biāo)的評(píng)分，綜合C級(jí)指標(biāo)，可以對(duì)B級(jí)指標(biāo)情況進(jìn)行評(píng)分，進(jìn)而反映出三元智力理論的PBL模式下小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程開展情況。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高職院校 創(chuàng)業(yè) 課程體系 評(píng)價(jià)
一、創(chuàng)業(yè)教育課程評(píng)價(jià)體系建設(shè)的意義
課程體系評(píng)價(jià)是指對(duì)課程計(jì)劃及其實(shí)施實(shí)際達(dá)到教育目的的程度的價(jià)值判斷活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)課程體系的評(píng)價(jià)目的是通過監(jiān)控創(chuàng)業(yè)課程的實(shí)施效果和存在問題，從而達(dá)到創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)目標(biāo)。通過創(chuàng)業(yè)課程的開展，培養(yǎng)具有良好創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、正確的職業(yè)價(jià)值觀的高職學(xué)生，形成穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開拓型個(gè)性特征，具有較高的發(fā)展?jié)摿?、?jìng)爭(zhēng)能力和社會(huì)適應(yīng)性；培養(yǎng)自我工作崗位的創(chuàng)造者，通過創(chuàng)業(yè)知識(shí)傳授、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉以及創(chuàng)業(yè)品質(zhì)的個(gè)性化培育，使大學(xué)生能自謀職業(yè)，并在適當(dāng)條件下能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)，成為自我工作崗位的創(chuàng)造者；針對(duì)有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并具備創(chuàng)業(yè)條件的大學(xué)生量身定做個(gè)性化人才培養(yǎng)方案，培育優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，使其最終走上自主創(chuàng)業(yè)之路。
二、創(chuàng)業(yè)教育課程評(píng)價(jià)體系建設(shè)現(xiàn)存問題
一是創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系缺失。目前，我國創(chuàng)業(yè)課程體系與其他課程體系相比，是一個(gè)新生事物。大多數(shù)高職院校并沒有形成有效的創(chuàng)業(yè)教育模式以及創(chuàng)業(yè)課程體系，只采取公共選修的形式，選用一種或幾種教材，采用比較單一的教學(xué)模式，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)的目的，而不是系統(tǒng)地培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才。在這種創(chuàng)業(yè)課程體系尚未建立的情況下，創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系自然缺失。
二是創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系尚不成熟?，F(xiàn)有創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系大多是有幾種簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)方法構(gòu)成。有的院校單純以創(chuàng)業(yè)成功率來評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)課程體系的成功與否，有的院校以學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。具體采用的方法包括如下幾種：目標(biāo)評(píng)價(jià)模式、目標(biāo)游離評(píng)價(jià)模式、CIPP評(píng)價(jià)模式、CSE評(píng)價(jià)模式等。
三、國外創(chuàng)業(yè)教育課程評(píng)價(jià)體系對(duì)我國的影響
隨著高校創(chuàng)業(yè)教育的迅速發(fā)展，其相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系也變得日益重要。為了更好地評(píng)估大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目，威斯帕提出了進(jìn)行評(píng)價(jià)的七個(gè)因素：提供的課程、教員發(fā)表的論文和著作、對(duì)社會(huì)的影響力、畢業(yè)校友的成就、創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目自身的創(chuàng)新、畢業(yè)校友創(chuàng)新企業(yè)情況、外部學(xué)術(shù)聯(lián)系。
通過分析國外創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)課程體系對(duì)于人才培養(yǎng)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以大致分為如下幾種：長(zhǎng)期指標(biāo)和短期指標(biāo)、主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)、離散指標(biāo)和系統(tǒng)化指標(biāo)。短期指標(biāo)主要衡量實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育后，短期所呈現(xiàn)的效果。包括：創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)信心和創(chuàng)業(yè)自我效能感、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能等。但是，創(chuàng)業(yè)課程體系對(duì)于人才培養(yǎng)的效果并不是全部在短期內(nèi)表現(xiàn)出來，因此，引發(fā)了人們對(duì)于長(zhǎng)期指標(biāo)的思考。包括：創(chuàng)業(yè)率、創(chuàng)業(yè)成功率、創(chuàng)業(yè)績(jī)效、進(jìn)入高層管理的人數(shù)等等，這些指標(biāo)的測(cè)量都必須長(zhǎng)期跟蹤。主觀指標(biāo)一般用來測(cè)量被調(diào)查者的創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)意向、工作滿意度、團(tuán)隊(duì)合作能力等?？陀^指標(biāo)往往測(cè)量創(chuàng)業(yè)課程體系對(duì)于受教育者的長(zhǎng)期影響，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供的就業(yè)崗位等等。但是這些指標(biāo)單獨(dú)的測(cè)試往往是離散的，系統(tǒng)的指標(biāo)和離散的指標(biāo)結(jié)合起來，短期指標(biāo)和長(zhǎng)期指標(biāo)結(jié)合起來，主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)結(jié)合起來，評(píng)價(jià)結(jié)果才更有借鑒價(jià)值。
研究結(jié)果表明：創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與評(píng)價(jià)機(jī)制的運(yùn)作，增強(qiáng)了高校間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)教育的快速發(fā)展。
四、高職院校創(chuàng)業(yè)教育課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
（一）高職院校創(chuàng)業(yè)課程體系的構(gòu)建
高職院校課程體系的構(gòu)建是服務(wù)于創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)“三階段”創(chuàng)業(yè)教育模式和“三階段”能力遞進(jìn)的創(chuàng)業(yè)課程體系的建立是能夠被大多數(shù)人接受的。按照創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)范圍不同和個(gè)體差異，結(jié)合實(shí)際情況，建立三階段創(chuàng)業(yè)教育模式：第一階段，面向全體學(xué)生提高就業(yè)能力的一般教育；第二階段，面向部分學(xué)生提高自我開創(chuàng)事業(yè)能力的專門教育；第三階段，面向少數(shù)學(xué)生提高自主創(chuàng)業(yè)能力的特定教育。由此對(duì)應(yīng)的“三階段”能力遞進(jìn)的創(chuàng)業(yè)課程體系就應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)理論課程體系、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程體系。
（二）高職院校創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
1、構(gòu)建原則。一是多元化。評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建絕對(duì)不是一個(gè)維度的考核，而是多角度的一個(gè)測(cè)量。既要測(cè)量創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)信心和創(chuàng)業(yè)自我效能感、創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能等，又要測(cè)量創(chuàng)業(yè)率、創(chuàng)業(yè)成功率、創(chuàng)業(yè)績(jī)效、進(jìn)入高層管理的人數(shù)等。既要測(cè)量創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)，也要測(cè)量創(chuàng)業(yè)過程。
二是系統(tǒng)化。評(píng)價(jià)指標(biāo)盡管呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)，但是根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，測(cè)量各個(gè)指標(biāo)所用的權(quán)重也應(yīng)該是不同的。
2、構(gòu)建模塊。創(chuàng)業(yè)課程體系的評(píng)價(jià)不應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同的模塊應(yīng)采用不同的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，創(chuàng)業(yè)課程評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括三個(gè)模塊：一是創(chuàng)業(yè)理論課程體系評(píng)價(jià)模塊；二是創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系評(píng)價(jià)模塊；三是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程體系評(píng)價(jià)模塊。在創(chuàng)業(yè)理論課程體系評(píng)價(jià)模塊中，創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)信心、創(chuàng)業(yè)自我效能感、創(chuàng)業(yè)知識(shí)是主要的測(cè)量指標(biāo)。在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系評(píng)價(jià)模塊中，創(chuàng)業(yè)技能是主要測(cè)量指標(biāo)。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程體系評(píng)價(jià)模塊中，創(chuàng)業(yè)率、創(chuàng)業(yè)成功率、創(chuàng)業(yè)績(jī)效、進(jìn)入高層管理的人數(shù)是主要測(cè)量指標(biāo)。
五、結(jié)論
目前，雖然創(chuàng)業(yè)課程體系的構(gòu)建仍然存在很大的爭(zhēng)議，創(chuàng)業(yè)教育課程評(píng)價(jià)體系的建立更是為時(shí)尚早。但是，隨著就業(yè)壓力的不斷增大，隨著國家對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的加倍關(guān)注，培養(yǎng)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)人才的質(zhì)量和規(guī)格就會(huì)成為高職院校增加自身競(jìng)爭(zhēng)力的重大砝碼。
參考文獻(xiàn)：
[1]邢娣鳳.高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的路徑選擇[J].黑龍江高教研究，2011（04）