時(shí)間：2023-07-25 16:50:39
導(dǎo)語：在跨境電商合規(guī)經(jīng)營的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
引言
跨境電子商務(wù)指不同關(guān)境的交易主體，借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算等活動(dòng)，并利用跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動(dòng)。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展，成為了當(dāng)前發(fā)展?jié)摿薮蟮男沦Q(mào)易方式，它通過依靠互聯(lián)網(wǎng)和國際物流，實(shí)現(xiàn)買賣終端的直接對(duì)接。和傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比其進(jìn)入門檻和成本都大大降低，且相對(duì)節(jié)省中間環(huán)節(jié)，便捷性更強(qiáng)，優(yōu)勢(shì)非常明顯[1]。
一、當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)的總體發(fā)展情況
雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)較晚，但發(fā)展速度卻非?？欤浒l(fā)展規(guī)模和所取得的成就令世界矚目，下面就發(fā)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和介紹。
（一）我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展形式
按進(jìn)出境貨物流向劃分，分為跨境電子商務(wù)出口和跨境電子商務(wù)進(jìn)口。其中，跨境電子商務(wù)出口模式還可細(xì)化為外貿(mào)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)交易，即B2B。外貿(mào)企業(yè)對(duì)個(gè)人零售電子商務(wù)， 即B2C；以及外貿(mào)個(gè)人對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，即C2C。B2B 和B2C在跨境電子商務(wù)出口總額中占主要地位；進(jìn)口模式主要有外貿(mào) B2C和海外代購模式這兩種。按運(yùn)營模式劃分，可分為跨境 B2B 貿(mào)易服務(wù)和跨境網(wǎng)絡(luò)零售兩種類型。
（二）我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
受國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的影響，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度明顯放緩，而跨境電子商務(wù)卻保持高水平增長速度。這一點(diǎn)，可從商務(wù)部的數(shù)據(jù)中看到：2011年，我國跨境電子商務(wù)總的交易額達(dá)到了1.6萬億元，和2010年相比增長超過三成；2012 年，總交易額又進(jìn)一步增長，已經(jīng)突破了到2萬億元大關(guān)，增長速度雖有所放緩，但也有25%。經(jīng)營主體上，國內(nèi)利用各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超20萬家，電商平臺(tái)企業(yè)突破5000家。以近年增長趨勢(shì)，中小企業(yè)及個(gè)體商戶占新增電子商務(wù)經(jīng)營主體的大部分，超過90%，跨境電子商務(wù)展現(xiàn)出它巨大的發(fā)展?jié)摿Γ磥碛型蔀橥苿?dòng)我國外貿(mào)發(fā)展的主要力量[2]。分析其動(dòng)因主要有以下三個(gè)方面：（1）互聯(lián)網(wǎng)、電子支付、智能移動(dòng)等技術(shù)的發(fā)展，為跨境電子商務(wù)提供了技術(shù)支撐；（2）國際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷、歐美債務(wù)危機(jī)以及需求的多樣化等影響，外貿(mào)訂單逐漸“短、小、快”的趨勢(shì)，“外貿(mào)碎片化”帶動(dòng)了一大批國內(nèi)中小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)成為其開拓海外市場(chǎng)的便捷渠道；（3）隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國人對(duì)生活品質(zhì)越來越注重，龐大的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體對(duì)海外奢侈品、高品質(zhì)的食品、農(nóng)產(chǎn)品等有著強(qiáng)大的進(jìn)口需求，跨境網(wǎng)購是其滿足需求最便捷的一種方式。【3】
據(jù)商務(wù)部估計(jì)，按當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢(shì)，2016年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元，年均增速接近30%。市場(chǎng)格局上，外貿(mào)B2B在我國跨境電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位，大多數(shù)B2B企業(yè)貿(mào)易訂單的金額較大，整體規(guī)模驚人。雖然這些B2B企業(yè)開展進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)只有部分是線上完成，還沒有完全實(shí)現(xiàn)在線交易，但隨著線上交易在技術(shù)和管理服務(wù)上的不斷完善，完全實(shí)現(xiàn)在線交易指日可待。
我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售近年來增長非?？?，其零售模式有兩大類：一是電商企業(yè)建立起獨(dú)立的外貿(mào)B2C網(wǎng)站來進(jìn)行銷售活動(dòng)，如蘭亭集序、唯品會(huì)等；另一類是電商企業(yè)通過入駐第三方平臺(tái)開展貿(mào)易，如億貝（eBay）、亞馬遜（Amazon）等。
在產(chǎn)品構(gòu)成上，我國外貿(mào)企業(yè)出口商品以服裝、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日消品為主，整體規(guī)模較大，增速較快?？缇尘W(wǎng)絡(luò)零售以個(gè)人為服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)決定其具有小金額、多批次和高頻率的交易特征。
（三）我國跨境電子商務(wù)出口的目標(biāo)市場(chǎng)
我國跨境電子商務(wù)和世界上的很多國家都有貿(mào)易往來。2011阿里巴巴國際站的美國買家有200萬，2013年攀升至700萬。同時(shí)期英國買家的數(shù)量也有了爆發(fā)性增長，從2011年的36萬漲至160萬。
我國跨境電子商務(wù)出口主要的目標(biāo)市場(chǎng)是歐美和日本，這些區(qū)域?qū)ν赓Q(mào)易和信息網(wǎng)絡(luò)都比較成熟，進(jìn)行跨境電子商務(wù)時(shí)各方面條件也比較成熟。近年來，目標(biāo)市場(chǎng)有了較大變化，俄羅斯、巴西及東南亞這些發(fā)展中國家市場(chǎng)比重增長很快[4]。以俄羅斯為例，2011至2012 年，我國對(duì)俄跨境電子商務(wù)貿(mào)易量增長了8倍。俄羅斯方面公布的數(shù)據(jù)也顯示出在2012年從中國入境的郵件量增長非?？?，占俄羅斯郵政國際郵件總量的比例從 8%躍升至 17%。發(fā)展中國家市場(chǎng)仍將會(huì)保持快速增長的勢(shì)頭。
（四）“海淘”、“海代” 進(jìn)口增長迅速
伴隨改革開放不斷深化和政府對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易支持力度的加大，出口和進(jìn)口都有了極大的增長。在跨境電子商務(wù)進(jìn)口方面，“海淘”、“海代”成為了當(dāng)前流行的購物方式，越來越多的國人開始接受和熱衷于此?！昂Ｌ浴笔菄鴥?nèi)消費(fèi)者通過各類電商平臺(tái)來購買境外的商品，然后再通過物流公司將所購買的商品運(yùn)回國內(nèi)。“海代”就是常說的海外代購，指的是國內(nèi)消費(fèi)者通過海外人士在境外購買指定的商品然后帶回國內(nèi)的一種活動(dòng)。幾年前，國內(nèi)奶粉問題導(dǎo)致大量嬰幼兒的父母托人從海外捎帶奶粉回國就是典型的海外代購。代購近幾年一直保持高速增長的態(tài)勢(shì)，2011年我國海外代購市場(chǎng)交易規(guī)模為265億元，2012年漲到483億元。代購的產(chǎn)品主要以便攜性強(qiáng)的日消品為主，尤其是化妝品、護(hù)膚品和服裝等。但在跨境電子商務(wù)的總額中比重不大。
二、當(dāng)前我國發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的不足
雖然當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，但不足之處也嚴(yán)重制約著跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。主要集中在以下方面：
（一）通關(guān)服務(wù)差
跨境B2B貿(mào)易通常采用傳統(tǒng)方式報(bào)關(guān)，其繁瑣的通關(guān)手續(xù)，使跨境電子商務(wù)的時(shí)效性優(yōu)勢(shì)大打折扣。同時(shí)跨境網(wǎng)絡(luò)零售所具有交易品種多、頻次高的特點(diǎn)，也嚴(yán)重依賴于航空小包、郵寄和快遞。相關(guān)政府部門為了規(guī)范管理境外代購活動(dòng)，規(guī)定所有境外快遞企業(yè)使用EMS。清關(guān)派送的包裹必須按照貿(mào)易貨物通關(guān)，直接引發(fā)傳統(tǒng)貿(mào)易通關(guān)方式與現(xiàn)代跨境網(wǎng)絡(luò)零售特點(diǎn)不相適應(yīng)的矛盾。更有部分電商企業(yè)尚無進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，開展跨境網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易活動(dòng)時(shí)沒有報(bào)關(guān)單，無法進(jìn)行相關(guān)的結(jié)匯、退稅等操作。除了通關(guān)、退稅、結(jié)匯方面等，售后退換貨也是困擾跨境電商的一大難題。電子商務(wù)的特點(diǎn)決定了退換貨比例較高，在一些歐美等一些零售業(yè)服務(wù)水平較高的國家普遍無條件退換貨。因此跨境電子商務(wù)的退換貨率也一直呈增長趨勢(shì)。但是由于涉及跨境通關(guān)和物流，退換貨很難有一個(gè)順暢的通道返回國內(nèi)?！?】而且，這些返修和退回的商品由于在當(dāng)前通常被當(dāng)做進(jìn)口商品，還需另繳進(jìn)口關(guān)稅，使得我國電商企業(yè)的負(fù)擔(dān)過大。
（二）市場(chǎng)監(jiān)管體系不完善
相比跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管體系的建設(shè)明顯滯后，甚至呈現(xiàn)空白狀態(tài)。我國只有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等少數(shù)法律法規(guī)在條文中有所涉及，對(duì)跨境電子商務(wù)核心的交易、稅收和消費(fèi)者權(quán)益保障等內(nèi)容都缺乏必要且合理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。市場(chǎng)監(jiān)管體系的過于薄弱，給了虛假宣傳和假冒偽劣商品可乘之機(jī)，非法交易甚至欺詐行為時(shí)有發(fā)生。而且缺乏相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)來約束的環(huán)境下，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為更是得不到遏制，海外消費(fèi)者投訴率也越來越高。電子商務(wù)平臺(tái)eBay所作的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示出，中國賣家在eBay完成的跨國交易中，平均每100筆有5.8個(gè)投訴，是全球平均水平（2.5個(gè)）的兩倍之多。部分國外電子商務(wù)平臺(tái)為維護(hù)交易秩序不得不針對(duì)中國賣家制定一些嚴(yán)格的規(guī)定：更高的傭金或者更嚴(yán)厲的處罰措施。這嚴(yán)重影響到我國外貿(mào)電商的集體形象，不利于營造一個(gè)有利于開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的國際環(huán)境[5]。
（三）結(jié)匯方式不合理
電商進(jìn)行跨境電子商務(wù)時(shí)通常采用以下幾種結(jié)匯方式：①開設(shè)多個(gè)個(gè)人賬戶。部分外貿(mào)電商的月營業(yè)額有數(shù)十萬美元，為避開外匯兌換額度的限制，通過開設(shè)多個(gè)賬戶來變相提高外匯結(jié)算總額度。②是通過地下外匯中介處理外匯問題。③利用我國少數(shù)地區(qū)對(duì)結(jié)匯額度不設(shè)限的特殊外匯政策來結(jié)匯。針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)電商在結(jié)匯方面越來越多的不規(guī)范和不便利之處，相關(guān)管理部門有必要及時(shí)采取措施進(jìn)行完善和改進(jìn)。
三、我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
跨境電子商務(wù)暴露出來的問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響跨境電子商務(wù)正常經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)制約著它發(fā)展的步伐。針對(duì)當(dāng)前存在的這些問題，相關(guān)部門和廣大電商企業(yè)采取了有針對(duì)性的措施，從中我們可以預(yù)測(cè)出我國跨境電子商務(wù)未來的一些發(fā)展趨勢(shì)。
（一）相關(guān)服務(wù)支撐體系將會(huì)得到優(yōu)化
（1）由海關(guān)總署牽頭構(gòu)建起跨境電商企業(yè)的認(rèn)定機(jī)制，以便更及時(shí)有效地確定交易主體的真實(shí)性。其次，將電商進(jìn)出口的所有貨物納入貨物類的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)中，通過參考和借鑒對(duì)個(gè)人物品的監(jiān)管方式，來構(gòu)建和不斷完善直購進(jìn)口、網(wǎng)購保稅這些新型通關(guān)監(jiān)管模式。第三關(guān)于電商貨物清單核放和通關(guān)，由電商企業(yè)匯總申報(bào)，不再分開由各個(gè)電商獨(dú)立進(jìn)行申報(bào)。網(wǎng)上相關(guān)的交易、物流和支付記錄都可以用來當(dāng)作跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口貨物認(rèn)證依據(jù)[6]。
（2）采取措施不斷優(yōu)化保稅區(qū)、通關(guān)等與跨境物流配送密切相關(guān)的環(huán)節(jié)，完善管理規(guī)范，推動(dòng)貿(mào)易便利化，促進(jìn)國內(nèi)物流快遞企業(yè)開展國際業(yè)務(wù)。吸引大型國際快遞企業(yè)與國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)進(jìn)行深入合作，提高國內(nèi)的物流水平。根據(jù)實(shí)際情況制定出科學(xué)、完善的跨境物流配送企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障跨境物流配送企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
通過上面各項(xiàng)措施，束縛跨境電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的服務(wù)支撐體系將得到完善，對(duì)跨境電子商務(wù)的開展的保障作用將會(huì)越來越明顯。
（二）跨境電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管體系將會(huì)更加完善
海關(guān)總署“56號(hào)文”《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》。公告表示，電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人通過經(jīng)海關(guān)認(rèn)可并且與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易進(jìn)出境貨物、物品的，按照本公告接受海關(guān)監(jiān)管。另外，存放電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所的經(jīng)營人，應(yīng)向海關(guān)辦理開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的備案手續(xù)，并接受海關(guān)監(jiān)管。電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人、支付企業(yè)、海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所經(jīng)營人、物流企業(yè)等，應(yīng)按照規(guī)定通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)適時(shí)向電子商務(wù)通關(guān)管理平臺(tái)傳送交易、支付、倉儲(chǔ)和物流等數(shù)據(jù)。這條法規(guī)的出臺(tái)意味著相關(guān)政府部門已經(jīng)開始研究制定跨境電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管法規(guī)，采取措施構(gòu)建起跨部門的日常協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)開展電子商務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)的建設(shè)，逐漸建立跨境電子商務(wù)誠信體系，加強(qiáng)對(duì)跨境電商平臺(tái)及電商企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范及監(jiān)管力度，對(duì)假冒偽劣和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行打擊，對(duì)涉事的相關(guān)電商企業(yè)從嚴(yán)處置。建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)郵件快件檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管體系，加大對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的安全監(jiān)管和溯源機(jī)制的研究力度。對(duì)于海外代購活動(dòng)，制定相應(yīng)的法規(guī)規(guī)范流程和渠道。通過采取這些綜合措施，當(dāng)前幾乎呈現(xiàn)空白的跨境電商市場(chǎng)監(jiān)管體系將會(huì)很快建立起來，并發(fā)揮出其應(yīng)有的監(jiān)管作用。
（三）跨境電子商務(wù)國際合作不斷得到加強(qiáng)
由于我國跨境電子商務(wù)有龐大的海外客戶群，但電商企業(yè)在跨境交易過程中也經(jīng)常遇到貨物丟失和清關(guān)時(shí)間過長等一些列問題，過去我國與相關(guān)國家缺乏這方面的業(yè)務(wù)交流和合作，使得這類問題一直得不到有效解決。針對(duì)這一短板，商務(wù)部高度重視，開始與相關(guān)國家展開積極磋商，大力推進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)則、條約的研究和制定，逐漸構(gòu)建起雙邊和多邊的跨境電子商務(wù)國際合作機(jī)制，從制度上為國內(nèi)電商企業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造條件。在進(jìn)行相關(guān)的雙邊和多邊自貿(mào)區(qū)談判時(shí)，我國政府積極考慮國內(nèi)跨境電子商務(wù)發(fā)展問題，合理利用各相關(guān)國際組織的規(guī)則，有效地協(xié)助國內(nèi)企業(yè)應(yīng)對(duì)和處理跨境電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中產(chǎn)生的糾紛?？缇畴娮由虅?wù)作為一種跨越國境的商業(yè)活動(dòng)，離不開各國政府，這將隨著我國與相關(guān)國家愈發(fā)深入的合作而得到發(fā)展和完善。
（四）跨境電商平臺(tái)將獲得更大的發(fā)展
跨境電商平臺(tái)起著重要的作用。和發(fā)達(dá)國家相比，我國的跨境電商平臺(tái)仍然發(fā)展得不夠，有很大的發(fā)展空間。相關(guān)政府部門對(duì)此也有清醒的認(rèn)識(shí)，并逐步出臺(tái)出具體的扶持政策，從政策上支持和保障我國各電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)范地開展跨境電子商務(wù)，以更好地發(fā)揮它們?cè)谡蠂鴥?nèi)企業(yè)資源、對(duì)接國際市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)積極支持跨境電商平臺(tái)向國外先進(jìn)的電商平臺(tái)學(xué)習(xí)和借鑒，盡快達(dá)到國際一流水準(zhǔn)，進(jìn)而開展規(guī)范化經(jīng)營，有效提升服務(wù)品質(zhì)，總結(jié)出適合國內(nèi)電商的交易模式。通過這一系列政策的鼓勵(lì)和促進(jìn)，跨境電商平臺(tái)將來的發(fā)展步伐將會(huì)更大，同時(shí)整體水平也會(huì)有一個(gè)比較大的提升。
四、結(jié)語
電子商務(wù)作為信息時(shí)代里信息技術(shù)和商業(yè)貿(mào)易相結(jié)合的產(chǎn)物，已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。隨著我國改革開放和與世界接軌的不斷深入，跨境電子商務(wù)逐漸興起，成為電子商務(wù)的一個(gè)重要分支。它在促進(jìn)國內(nèi)的進(jìn)出口，滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用。雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展速度很快，規(guī)模也在不斷增長，但我們也不能忽視發(fā)展中存在的監(jiān)管體系不全、結(jié)匯方式不合理等制約因素，為了更好地促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展，相關(guān)部門和電商企業(yè)必須同心協(xié)力，在相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)、行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化等多個(gè)環(huán)節(jié)做好工作，切實(shí)保障跨境電子商務(wù)發(fā)展。
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[5]中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì).中國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告?2013[M].中國發(fā)展出版社，2013：112-117.
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 對(duì)外貿(mào)易 影響
20世紀(jì)90年代以來，一系列技術(shù)的突破使得因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務(wù)（Electronic Commerce）應(yīng)運(yùn)而生。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為各國（特別是發(fā)達(dá)國家）企業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主要方式。隨著跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，各國的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力得到不同程度的加強(qiáng)，國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也更加密切。對(duì)中國而言，跨境電子商務(wù)加速了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，對(duì)本國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響。
一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程及現(xiàn)狀
（一）跨境電子商務(wù)的概念及發(fā)展過程
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。
起源于20世紀(jì)60年代的電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interexchange， EDI）是電子商務(wù)的初級(jí)形式。由于EDI采用計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的直接信息傳輸，減少了重復(fù)的輸入與輸出，大大減少了紙張交換的票據(jù)，所以被大家習(xí)慣的稱作“無紙貿(mào)易”。隨著上世紀(jì)90年代因特網(wǎng)在全球的快速普及，跨境電子商務(wù)成了因特網(wǎng)應(yīng)用的熱點(diǎn)?；谝蛱鼐W(wǎng)的跨境電子商務(wù)以其費(fèi)用低廉、覆蓋面廣、功能全面和使用靈活等優(yōu)點(diǎn)紅火至今。
（二）跨境電子商務(wù)的類型
按照要素的不同，跨境電子商務(wù)可以分為不同類型。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們習(xí)慣于把基于因特網(wǎng)的跨境電子商務(wù)按服務(wù)對(duì)象不同分為4類：企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)政府。
企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business to Business，也稱B2B）主要應(yīng)用于企業(yè)之間的采購和進(jìn)出口貿(mào)易等，B2B開展的年份比較長，發(fā)展速度也是最快的。目前該模式占貿(mào)易量的80%。
企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business to Consumer，也稱B2C），也就是通常說的電子零售，主要應(yīng)用于企業(yè)直接銷售或者消費(fèi)者全球購活動(dòng)，消費(fèi)者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務(wù)。因此，這種模式得到了人們的認(rèn)可。
消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer to Consumer，也稱C2C）， 這種模式是有一個(gè)可以提供交易信息和服務(wù)的第三方平臺(tái)， 用于消費(fèi)者之間的個(gè)人拍賣等行為。
企業(yè)對(duì)政府（Business to Government， 也稱B2G），這種模式主要用于政府采購，但目前進(jìn)行跨境采購要收到各國諸多法規(guī)的限制。
二、跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的影響
（一）我國對(duì)外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
跨境電子商務(wù)在我國起步較晚，但卻來勢(shì)兇猛，發(fā)展迅速。中國政府敏銳地意識(shí)到跨境電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大影響，從20世紀(jì)90年代初開始，相繼在國民經(jīng)濟(jì)的重要部門和信息基礎(chǔ)較發(fā)達(dá)的行業(yè)實(shí)施了“金橋”、“金卡”和“金關(guān)”等一系列“金”字工程（統(tǒng)稱為“三金”工程），拉開了我國國際貿(mào)易領(lǐng)域運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)的序幕。2003年的“非典”對(duì)我國的生產(chǎn)與生活方式造成了重大影響， 但同時(shí)在客觀上為我國的電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。之后，隨著各行業(yè)和部門逐步實(shí)現(xiàn)信息化辦公以及各種電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起，我國電子商務(wù)從2005年進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。受2008年全球金融危機(jī)、人民幣升值和勞動(dòng)力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受重創(chuàng)，進(jìn)出口增速明顯下跌，很多中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此對(duì)比鮮明的是，跨境電子商務(wù)因?yàn)榫邆渲虚g環(huán)節(jié)少、價(jià)格低廉和利潤率高等優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)前瞻網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前我國跨境電子商務(wù)平臺(tái)已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。
艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年中國跨境電商進(jìn)出易額為0.8萬億元，占當(dāng)年進(jìn)出口總規(guī)模的比例為4.6%；到2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.8萬億元，占進(jìn)出口總額的7.5%； 2013 年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元（約合25.83萬億元），其中跨境電商進(jìn)出易額達(dá)到3.1萬億元，占總值的12%。艾瑞預(yù)測(cè)，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢(shì)下，中國跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來越大，到2016年將會(huì)達(dá)到19%，跨境電商的交易規(guī)模將達(dá)6.5萬億元。
（二）跨境電子商務(wù)對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的積極影響
在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的大環(huán)境下，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)中國的進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，也將進(jìn)一步提升中國整體國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
1、降低了我國對(duì)外貿(mào)易的成本，提高了企業(yè)的利潤
在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，尋找客戶、談判、合同訂立、合同履行、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)手續(xù)復(fù)雜，交易雙方要么通過人員往來，要么通過駐外機(jī)構(gòu)或者使用國際長途或傳真來協(xié)調(diào)、執(zhí)行相關(guān)事宜，交通、住宿等費(fèi)用以及辦公成本都比較高。而跨境電子商務(wù)利用費(fèi)用低廉的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了溝通費(fèi)用，簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)處理程序，降低了人工傳遞信息過程中的高差錯(cuò)率，從而大大降低了上述成本，給我國外貿(mào)企業(yè)帶來了最直接的經(jīng)濟(jì)效益。
需要特別指出的是，電子商務(wù)產(chǎn)生的背景是國際貿(mào)易大量單證處理需要，EDI制單的廣泛應(yīng)用，使電子單證取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證，減少了單證的重復(fù)錄入，大幅降低了制單成本，提高了效率。據(jù)美國《福布斯》的統(tǒng)計(jì)，跨境電子商務(wù)可以減少企業(yè)交易成本的5%--10%，這對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來講都是絕佳的，真正達(dá)到了企業(yè)利潤最大化的目的。
2、改善了我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營管理模式
跨境電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)流程， 突破了我國傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局， 形成了物流、信息流、商流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。我國的外貿(mào)企業(yè)以前主要依賴經(jīng)銷商、商和專業(yè)的進(jìn)出口公司進(jìn)行國家間的產(chǎn)品買賣，隨著以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的飛速發(fā)展，中國外貿(mào)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，在利用精美的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品的同時(shí)，把網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易、在線支付、國際物流等環(huán)節(jié)綜合、整合，改變了以往高成本低效率的營銷方式，重塑了國際產(chǎn)業(yè)鏈，為貿(mào)易雙方提供了全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)，促進(jìn)了進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。
3、促進(jìn)了我國服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展
隨著電子商務(wù)和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，與信息產(chǎn)品及信息服務(wù)有關(guān)的貿(mào)易已從服務(wù)貿(mào)易中分離出來，以一種獨(dú)立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)。無論是服務(wù)貿(mào)易（運(yùn)輸、旅游、工程承包、金融、保險(xiǎn)以及法律等服務(wù)的提供與接受）還是信息貿(mào)易（技術(shù)、信息商品和信息服務(wù)）都可以通過信息網(wǎng)絡(luò)的“運(yùn)送服務(wù)”方式進(jìn)行。我國的公司或個(gè)人既可以足不出戶為全球各地的受眾同時(shí)提供服務(wù)，也可以不出國門就享受來自不同國家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種從貿(mào)易洽談、服務(wù)產(chǎn)品提供到售后服務(wù)的全過程只需按動(dòng)鼠標(biāo)，輕輕一點(diǎn)即可完成，促進(jìn)了我國對(duì)外貿(mào)易朝著信息和知識(shí)密集型方向快速發(fā)展。
（三）跨境電子商務(wù)在我國對(duì)外貿(mào)易中存在的問題
雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)良好，甚至有人預(yù)測(cè)，跨國貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn)，但是我們要清楚意識(shí)到，目前我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，存在的問題還不少，面臨著諸多挑戰(zhàn)，仍然有很多需要完善的地方。
1、安全機(jī)制不夠健全
跨境電子商務(wù)給國際貿(mào)易雙方帶來便捷的同時(shí)，也存在著較多的安全隱患。譬如，對(duì)于交易雙方來講，網(wǎng)上的虛擬經(jīng)營比以往的實(shí)體經(jīng)營更容易違約；電子合同比書面合同容易篡改；無法完全保障電子支付的安全問題；有形貨物物流配送環(huán)節(jié)引發(fā)的一些特殊問題及無形產(chǎn)品在其權(quán)利的移轉(zhuǎn)、退貨、交付的完成等帶來的安全問題。以上種種都是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心問題。
2、信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況亟待改善
跨境電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展離不開基礎(chǔ)配套設(shè)施的基礎(chǔ)性支持。我國自1994年正式接入Internet以來，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的發(fā)展。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已基本形成，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2000年我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的R&D支出占GDP的比重為1%，到2011年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占了 1.84%，但與發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資不足是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，我們離金融電子化和商業(yè)電子化的目標(biāo)還有一段距離。因此有專家提出，為搶占下一代經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)，我國的戰(zhàn)略性投資重點(diǎn)應(yīng)該從傳統(tǒng)的“鐵公機(jī)”（ 鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等）項(xiàng)目轉(zhuǎn)向?qū)π庞铆h(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)等方面的智慧型投資。
3、跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)還很不完善
跨境電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會(huì)等國際組織根據(jù)其發(fā)展實(shí)際，先后制定了一些電子商務(wù)發(fā)展的政策，如1999年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》、2000年通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則附條例指南》等，但這些法規(guī)尚未完全納入我國的法律體系，不具備法律效力；我們國家雖然制定了《電子簽名法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等法律、法規(guī)，但依然沒能很好保護(hù)到顧客以及約束到商家和企業(yè)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，中國跨境電子商務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化迫在眉睫，政策的支持和政策的完善性就顯得尤為重要。
4、社會(huì)公眾對(duì)跨境電子商務(wù)的意識(shí)還比較淡薄
互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅猛，但電子商務(wù)在社會(huì)公眾中的應(yīng)用仍然沒有實(shí)現(xiàn)最大化。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，近幾年跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模始終占總交易規(guī)模90%以上；參與跨境電子商務(wù)（網(wǎng)購）的個(gè)人表現(xiàn)為高學(xué)歷、高職位、高收入、年輕化等特點(diǎn)，且多集中在一線城市。這說明我國大多數(shù)居民對(duì)跨境電子商務(wù)的觀念淡薄，傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和銷售方式仍根深蒂固，認(rèn)識(shí)上的滯后將會(huì)阻礙跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展。
三、結(jié)束語
雖然近年來國內(nèi)越來越多的企業(yè)進(jìn)入了跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，但與海外企業(yè)相比，中國的跨境電子商務(wù)由于牽扯到的問題眾多，目前還處于比較落后的狀態(tài)。在接下來的時(shí)間里，需要政府優(yōu)化商務(wù)、法律環(huán)境，完善監(jiān)管體系，積極引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建方面的通力合作，適時(shí)引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者積極參與跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)拓展，培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，最大限度的挖掘跨境B2C市場(chǎng)潛力，助力我國的外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)中獲取巨大利潤。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，跨境電子商務(wù)取代傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為發(fā)展中國家，中國只有快速發(fā)展跨境電子商務(wù)，才能在接下來的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，贏得主導(dǎo)權(quán)。
參考文獻(xiàn)：
[1]覃征，李順東等. 電子商務(wù)與國際貿(mào)易[M].人民郵電出版社，2002
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；跨境物流；跨境信用
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2015年6月9日
一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）交易規(guī)模高速增長。我國2009年跨境電子商務(wù)交易規(guī)?？傤~僅為0.9萬億元，2010年增長至1.2萬億元，增長率達(dá)33.3%。2012年和2013年交易規(guī)模分別為2.0萬億元和3.1萬億元，增長率分別為25.0%和55.0%?？缇畴娮由虅?wù)占我國進(jìn)出易總規(guī)模的比重也在不斷提高，2008年僅占4.4%，2013年就達(dá)到了12%。據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道，阿里巴巴全球速賣通2013年8月份單日的跨境電子商務(wù)成交額已經(jīng)沖過1億元人民幣大關(guān)，達(dá)到歷史最高點(diǎn)。僅在浙江小商品交易中心義烏市，跨境電子商務(wù)賣家有23萬家。根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告顯示，我國跨境電子商務(wù)在我國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來越大，至2016年將會(huì)達(dá)到18.9%，交易規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。
（二）出口市場(chǎng)集中。以我國跨境電子商務(wù)出口流向地來看，2013年我國跨境電子商務(wù)出口總額的75.5%流向美國、歐盟、中國香港、東盟、日本、韓國、印度和俄羅斯等8個(gè)國家或地區(qū)。其中，美國和歐盟所占比重較大，分別為17.2%和16.3%，兩者總額接近2013年我國跨境電子商務(wù)出口總額的1/3；其次主要流向我國周邊的亞洲地區(qū)，東盟、日本、韓國、印度和俄羅斯分別占10.0%、7.4%、4.3%、2.3%和2.2%，中國香港占15.8%。由此可見，2013年我國跨境電商主要出口地為周邊國家的亞洲地區(qū)，美國和歐盟也同時(shí)為重要的貿(mào)易出口地。
二、跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
（一）跨境物流發(fā)展滯后。選擇跨境物流要兼顧成本、速度、安全性以及消費(fèi)者在物流途中進(jìn)行商品追蹤的體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量和成本高低之間的矛盾十分突出。如果單純考慮成本，則會(huì)造成速度太慢，延長供貨時(shí)間，降低顧客體驗(yàn)滿意度，從而失去長期忠實(shí)客戶；如果單純追求服務(wù)質(zhì)量，在成本上難以承受，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損。盡管一些企業(yè)開始嘗試海外倉等物流倉儲(chǔ)和聚集后規(guī)?；\(yùn)輸形式，但對(duì)于規(guī)模不大、分散的中小企業(yè)來說目前還不適合。由此可見，當(dāng)前跨境物流未能與快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)相匹配，亟須物流配送模式上的創(chuàng)新。
（二）侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題突出。國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)本來就薄弱，再加上B2C電子商務(wù)市場(chǎng)上的產(chǎn)品多為不需要高科技和大規(guī)模生產(chǎn)的日用消費(fèi)品，很多企業(yè)缺乏產(chǎn)品定位，什么熱賣就上什么產(chǎn)品，在惡性競(jìng)爭(zhēng)下，致使大量的低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家，很容易引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。中國電子商務(wù)研究中心2013年的調(diào)查表明：61.5%的被調(diào)查跨境電子商務(wù)企業(yè)表明遇到過知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的糾紛。
（三）跨境信用度較低。由于面臨不同國界和不同文化在語言、時(shí)差、溝通方式和購物習(xí)慣等方面的差異，跨境電子商務(wù)相對(duì)于國內(nèi)電子商務(wù)而言，買賣雙方的信息不對(duì)稱問題更為嚴(yán)重。一方面國外顧客下單后必須首先付款給賣家，但通過賣家網(wǎng)上圖片展示和文字描述并不能了解產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量，也很難對(duì)賣家的信用以及售后服務(wù)水平做出準(zhǔn)確的判斷；另一方面賣家也很難對(duì)國外顧客的消費(fèi)能力和資信做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，國外顧客可以選擇通過信用卡來支付，在收到貨物后撤回資金，或以各種理由拒絕收貨，從而使得賣家損失物流費(fèi)用和資金手續(xù)費(fèi)，甚至錢貨兩空。
三、發(fā)展跨境電子商務(wù)的策略
（一）政府層面
第一，規(guī)范跨境電子商務(wù)企業(yè)行為。我國應(yīng)該完善相關(guān)法律制度，提高侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門之間的協(xié)調(diào)，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警和咨詢服務(wù)，引入第三方服務(wù)性機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)和規(guī)范跨境電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營行為，從而建設(shè)可信任的交易環(huán)境生態(tài)圈，保證商品的質(zhì)量和信譽(yù)，提高跨境電子商務(wù)企業(yè)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運(yùn)用、管理和保護(hù)能力。
第三，規(guī)范跨境支付行為。國家有關(guān)部門對(duì)于第三方跨境網(wǎng)上支付要建立統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)該建立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)對(duì)它進(jìn)行監(jiān)督管理，使其能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。因?yàn)閲鴥?nèi)第三方支付平臺(tái)較多，個(gè)別機(jī)構(gòu)存在欺騙和違規(guī)操作現(xiàn)象。國家有關(guān)監(jiān)督部門應(yīng)該制定懲罰制度，發(fā)現(xiàn)第三方機(jī)構(gòu)欺騙和違規(guī)操作現(xiàn)象應(yīng)該實(shí)行嚴(yán)厲的懲罰，同時(shí)銀行和第三方支付平臺(tái)要完善跨境消費(fèi)制度，消除操作漏洞。
第三，推進(jìn)行業(yè)信用服務(wù)建設(shè)與規(guī)范管理。必須加強(qiáng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門間協(xié)調(diào)與聯(lián)合，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與，按照完善法規(guī)、特許經(jīng)營、商業(yè)運(yùn)作、專業(yè)服務(wù)的方向，建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)。建立健全相關(guān)部門間信用信息資源的共享機(jī)制，推進(jìn)在線信用信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)采集、處理、交換。嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制。應(yīng)對(duì)行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，做到處罰及時(shí)力度大，在監(jiān)管中避免貿(mào)易前的背信問題。
（二）企業(yè)層面
第一，做好國外市場(chǎng)調(diào)研。由于跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)遍布全球，不同國家或地區(qū)的法律制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、商業(yè)環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣和購物偏好等均不相同，客觀上要求跨境電子商務(wù)經(jīng)營者在選擇進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)前，要做好對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的研究，如國家的法律法規(guī)、當(dāng)?shù)厝巳旱南M(fèi)習(xí)慣和購物偏好等，以此規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二，加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)。借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以將質(zhì)量建設(shè)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行融合，通過電子郵件、社會(huì)化媒體和手機(jī)應(yīng)用等多渠道快速建立線上品牌。企業(yè)要更加注重自身產(chǎn)品質(zhì)量問題，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方來為產(chǎn)品作擔(dān)保。用物美價(jià)廉的貨物、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠信來獲取消費(fèi)者的好評(píng)，贏得信譽(yù)。
第三，建立新型跨境第三方物流企業(yè)模式?，F(xiàn)有的跨境物流主要有國際小包和快遞、海外倉儲(chǔ)、聚集后規(guī)模運(yùn)輸這三種方式。對(duì)于規(guī)模較小但又占跨境電商主體的中小企業(yè)來說，國際小包和快遞幾乎是唯一的選擇。而目前大部分的跨境物流都被國外企業(yè)壟斷，如美國聯(lián)邦快遞等，而且他們收費(fèi)往往較高。因此，未來跨境物流的發(fā)展方向應(yīng)該是加強(qiáng)資源整合能力，建立新型跨境第三方物流企業(yè)，提高倉儲(chǔ)、庫存、訂單、物流配送的效率，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于跨境電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]曹淑艷，李振欣.跨境電商務(wù)第三方物流模式研究[J].電子商務(wù)，2013.3.
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)一體化過程中存在的問題
1.大型企業(yè)實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式難度較大
據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)在電商領(lǐng)域比大企業(yè)參與程度較高。我國商務(wù)部根據(jù)往年數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2016年我國電商進(jìn)出口貿(mào)易額將增長30%左右，實(shí)行年貿(mào)易額6.5億元左右，且跨境電商將占中國貿(mào)易進(jìn)出口的20%左右。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，中小企業(yè)、小微企業(yè)在外貿(mào)訂單中將占有更多的市場(chǎng)份額，而傳統(tǒng)大企業(yè)的外貿(mào)訂單將逐漸被中小企業(yè)分割。在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)的90%經(jīng)營主體均為中小企業(yè)和個(gè)體商戶，而鮮有大企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)。即使部分大企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，并希望通過創(chuàng)新模式提高效率，增強(qiáng)企業(yè)在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但大企業(yè)商業(yè)模式的革新需要面對(duì)許多阻力，如自身惰性、歷史慣性、革新成本等，無法放棄傳統(tǒng)的商業(yè)模式和既得利益。
2.國內(nèi)外發(fā)展環(huán)境有待完善，現(xiàn)有體制機(jī)制不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”
目前我國現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)體制并不適合實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的改革。現(xiàn)如今我國的跨境電商經(jīng)營主體不斷增加，相關(guān)部門對(duì)跨境電商產(chǎn)品商品的監(jiān)管也相繼出現(xiàn)問題?？缇成唐芬员６惙绞竭M(jìn)入我國市場(chǎng)，需要接受工商、質(zhì)檢、稅務(wù)、海關(guān)等不同部門的監(jiān)管。但目前各個(gè)部門之間沒有實(shí)現(xiàn)信息共享，造成政出多門、多頭管理的現(xiàn)象，使商品入境手續(xù)更加繁瑣。此外，跨境電商商品都通過郵局渠道經(jīng)營，而郵局僅僅提供總包清單和路單，從而導(dǎo)致部分商家將商品以個(gè)人物品的形式入關(guān)，海關(guān)也就無法進(jìn)行監(jiān)管。
3.法律標(biāo)準(zhǔn)體系尚不完善
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在我國還處于初步階段，與電子商務(wù)相適應(yīng)的法律法規(guī)體系還沒有健全。目前我國僅出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《電子簽名法》等少數(shù)幾部與電子商務(wù)有關(guān)的法律。但這幾部法律中對(duì)跨境電商的交易行為、稅收、消費(fèi)者權(quán)益等問題都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。而且電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易存在較多的區(qū)別，在交易方式、結(jié)算方式、流通方式等各個(gè)方面都存在著差異，所以在現(xiàn)有的法律法規(guī)中，對(duì)電子商務(wù)無法進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。不法企業(yè)利用電子商務(wù)的法律漏洞，在網(wǎng)絡(luò)上虛假廣告、詐騙信息、銷售虛假劣質(zhì)產(chǎn)品等，嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)交易的公平、公正原則。此外，在通關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理、稅收管理、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)也沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響了“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在我國的發(fā)展進(jìn)程。
4.行政管理方式亟需創(chuàng)新
政府傳統(tǒng)的監(jiān)督管理方式并不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式的發(fā)展。我國傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易主要以數(shù)量、規(guī)模較大的商品為主，在進(jìn)出關(guān)時(shí)需要耗費(fèi)較長的時(shí)間和高額的費(fèi)用，且結(jié)匯、退稅等環(huán)節(jié)手續(xù)繁雜。而“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的電子商務(wù)產(chǎn)品商品數(shù)量小、規(guī)模小，交易次數(shù)較多。傳統(tǒng)貿(mào)易的監(jiān)管方式增加了電子商務(wù)交易手續(xù)的復(fù)雜性，例如審批手續(xù)時(shí)間長、申報(bào)手續(xù)繁瑣等。在申報(bào)審批環(huán)節(jié)中，我國海關(guān)的管理系統(tǒng)只適用于傳統(tǒng)大宗貿(mào)易，而對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的跨境電子商務(wù)并不適用，如報(bào)關(guān)審批等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)量較大，管理部門無法快速的整理分析數(shù)據(jù)，不利于監(jiān)管。在物流運(yùn)輸方面，郵政申報(bào)還沒有采用電子申報(bào)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)申報(bào)減緩了商品運(yùn)轉(zhuǎn)的速度。此外，我國當(dāng)前的服務(wù)體系并不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式的需求。但“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的電子商務(wù)服務(wù)體系還未完全形成，大多都以傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)模式為主?？缇畴娮淤Q(mào)易需要全球統(tǒng)一信息共享平臺(tái)，能夠快速的完成數(shù)據(jù)的傳輸和交換，通關(guān)、退稅、外匯、融資等方面能夠同時(shí)完成，加快貿(mào)易的運(yùn)作效率。
5.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)配套較為薄弱
目前我國電子商務(wù)的發(fā)展還處于初步階段，跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善?？缇畴娮由虅?wù)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的需求主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平，二是數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)接口的基礎(chǔ)設(shè)施水平。我國明確提出“寬帶中國”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極完善網(wǎng)絡(luò)寬帶設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)。但由于我國還處于發(fā)展中階段，互聯(lián)網(wǎng)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。此外，跨境電子商務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸和交換速度要求較高，所以數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)接口無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一將產(chǎn)生滯后性。當(dāng)前國際貿(mào)易中，已經(jīng)存在較多的因接口不統(tǒng)一而導(dǎo)致數(shù)據(jù)滯后和效率低下的問題，阻礙了“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，傳統(tǒng)貿(mào)易也逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，對(duì)跨境物流的需求也越來越強(qiáng)烈。我國目前跨境物流只適用于傳統(tǒng)貿(mào)易方式，而與跨境電子商務(wù)配套的物流企業(yè)還比較少，尤其是缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)的大型跨境物流企業(yè)?？缇澄锪髋c國內(nèi)物流相比，配送時(shí)間較長、運(yùn)費(fèi)較高、跟蹤信息無法實(shí)時(shí)傳送、商品無法退貨、換貨，這些問題嚴(yán)重制約了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。支付工具也是跨境電子商務(wù)面臨的重要問題。我國目前普遍使用的支付工具有支付寶、財(cái)務(wù)通等，而這些支付工具在跨境電子商務(wù)中并不適用。所以我國還應(yīng)思考如何引進(jìn)國際性的支付工具，解決跨境支付難題，推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
二、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)市場(chǎng)一體化的政策建議
1.正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式具有全球性，匿名性、虛擬性和無紙化等多種特點(diǎn)。所以這種新型模式的實(shí)施存在較多的未知風(fēng)險(xiǎn)，值得企業(yè)、消費(fèi)者和政府相關(guān)部門深思。作為企業(yè)和消費(fèi)者，當(dāng)無法估計(jì)新型的貿(mào)易方式對(duì)自身造成的影響時(shí)，大多數(shù)企業(yè)和消費(fèi)者都難以接受新模式。尤其是新型模式實(shí)施初期會(huì)影響自身現(xiàn)有利益時(shí)，企業(yè)和消費(fèi)者更傾向于傳統(tǒng)貿(mào)易方式，不愿放棄自己的現(xiàn)有利益。所以應(yīng)正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的發(fā)展趨勢(shì)。在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，傳統(tǒng)貿(mào)易方式將會(huì)逐漸被“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式取代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”新模式的實(shí)施，不僅能對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和改革，也能實(shí)現(xiàn)資源、信息共享，優(yōu)化資源配置，降低貿(mào)易成本，實(shí)現(xiàn)國際化的分工與合作，提高生產(chǎn)效率。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式也能對(duì)傳統(tǒng)的管理方式、管理理念實(shí)行改革，創(chuàng)新出新的管理手段和市場(chǎng)規(guī)則適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，建設(shè)出新的體制機(jī)制。而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，也可以對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和政策等各個(gè)方面注入新的技術(shù)、新的理念，帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。政府相關(guān)部門也應(yīng)制定良好的政策、改變監(jiān)管模式、放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新模式的發(fā)展給予支持和空間，積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展潮流?！?.建立開發(fā)包容的市場(chǎng)環(huán)境和科學(xué)有效的監(jiān)管方式
市場(chǎng)環(huán)境和政府監(jiān)管是推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要影響因素。公平競(jìng)爭(zhēng)、統(tǒng)一開放的市場(chǎng)環(huán)境有利于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠最大化的優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)生活要素的信息共享，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式逐步轉(zhuǎn)向開放式、共享式。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式相結(jié)合，能推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)型和改革，建立起互聯(lián)網(wǎng)體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠有效的融合市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)，以融合促創(chuàng)新，成為推動(dòng)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)創(chuàng)新改革的新力量。同時(shí)，應(yīng)盡快完善電子商務(wù)服務(wù)體系，展現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的公共服務(wù)能力?？茖W(xué)有效的市場(chǎng)監(jiān)管方式能建立開發(fā)包容、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。政府具有市場(chǎng)監(jiān)管職能，所以推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政府應(yīng)在市場(chǎng)監(jiān)管方式上注意以下幾個(gè)方面：一是政府公共體系與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接。我國目前的市場(chǎng)監(jiān)管部門較多，各個(gè)部門沒有實(shí)現(xiàn)信息共享，造成業(yè)務(wù)重疊，使政府部門無法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效管理。如跨境貿(mào)易中物流運(yùn)輸很大程度上影響了交易能否快速、順利的完成。所以郵政系統(tǒng)應(yīng)建立商品運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)，錄入商品的入境口岸、到港時(shí)間，到具體的數(shù)量、體積、申報(bào)、處理等信息，便于個(gè)人與海關(guān)實(shí)時(shí)對(duì)商品進(jìn)行查詢和監(jiān)管?？缇迟Q(mào)易商品涉及海關(guān)、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等多個(gè)部門，各個(gè)部門之間應(yīng)加強(qiáng)信息共享和協(xié)調(diào)性，相互溝通、相互合作，制定統(tǒng)一的管理政策，提高監(jiān)管效率，共同維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。
3.完善法律標(biāo)準(zhǔn)體系
法律法規(guī)的完善有利于“互聯(lián)網(wǎng)+”的順利推行。跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，要求國家應(yīng)盡快完善電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)，約束、打擊擾亂市場(chǎng)秩序、弄虛作假的不法企業(yè)。完善的法律體系，應(yīng)明確跨境電子商務(wù)主體的責(zé)任與義務(wù)、明確各個(gè)交易環(huán)節(jié)，并維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益等方面。目前跨境電子商務(wù)體系還不夠完善，需要通過法律法規(guī)的完善確立標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)電子商務(wù)中的交易、物流、通關(guān)、結(jié)匯等各個(gè)方面實(shí)行統(tǒng)一的管理方法。由于各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不同，制定的稅率政策也不同。大多數(shù)跨境商品國內(nèi)外的價(jià)格相差較大，《進(jìn)出口稅則》對(duì)部分商品實(shí)行降稅，實(shí)行單一稅制，降低了交易成本，有利于跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)對(duì)物流企業(yè)應(yīng)制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管方式，提高物流配送質(zhì)量，完善物流配送服務(wù)體系。
4.實(shí)行信息化的管理方式
“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式要求政府實(shí)行信息化的管理方式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合社會(huì)資源，建立政府公共管理、公共服務(wù)平臺(tái)，建立跨境電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)體系，簡(jiǎn)化申報(bào)審批手續(xù)。信息化的管理模式能有效地提升商品運(yùn)轉(zhuǎn)、流通速度，有利于管理部門對(duì)跨境電商進(jìn)行分類管理，提高了通關(guān)的便利化程度。此外，政府相關(guān)管理部門應(yīng)積極與電子商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)共同建立信息共享平臺(tái)，提升數(shù)據(jù)的傳輸和交換速度，加快貿(mào)易的運(yùn)作效率。對(duì)于政府要公共信息和數(shù)據(jù)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者實(shí)行公開制度，利于消費(fèi)者實(shí)時(shí)查詢。同時(shí)，在通關(guān)、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)上，企業(yè)、海關(guān)、工商、稅務(wù)和外管等相關(guān)組織應(yīng)利用信息共享相互協(xié)調(diào)相互合作，共同推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
5.鼓勵(lì)配套行業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，將帶動(dòng)國內(nèi)外貿(mào)易、物流運(yùn)輸、第三方支付等各個(gè)行業(yè)的共同發(fā)展。新型模式的推行，對(duì)相關(guān)配套行業(yè)的要求也更高，促使配套行業(yè)改革管理模式、創(chuàng)新技術(shù)水平，提高企業(yè)在國際上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展跨境貿(mào)易，大力開發(fā)國外市場(chǎng)，增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，形成跨境電子商務(wù)集群綜合發(fā)展趨勢(shì)。物流行業(yè)應(yīng)提高物流運(yùn)輸速度，降低物流成本，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)智能化的物流技術(shù)。我國應(yīng)積極引進(jìn)國際支付平臺(tái)，鼓勵(lì)國內(nèi)支付平臺(tái)推行跨境支付，建立成熟的支付模式。
三、結(jié)語
“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略是一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，有利于發(fā)展我國的國際貿(mào)易，實(shí)行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng)新，增強(qiáng)我國企業(yè)在國際競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力。同時(shí)，新型模式的推行將促使我國跨境商務(wù)法律法規(guī)、行政管理模式的完善和健全，建立信息化共享平臺(tái)，帶動(dòng)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。
關(guān)鍵詞：出口產(chǎn)品；海外倉；跨境電商；國際物流；本土化服務(wù)
中圖分類號(hào)：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2017年4月10日
中華人民共和國商務(wù)部2015年《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》，提出未來將在全球推動(dòng)建設(shè)100個(gè)出口產(chǎn)品海外倉。2016年3月5日，同志在政府工作報(bào)告中又明確提出“擴(kuò)大跨境電商試點(diǎn)，支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品海外倉”。隨著跨境電商越來越得到國家重視，出口產(chǎn)品海外倉的建設(shè)順理成章地被提上日程，并被看作我國外貿(mào)增長和轉(zhuǎn)型升級(jí)的催化劑。
一、我國出口產(chǎn)品海外倉建設(shè)現(xiàn)狀
（一）大企業(yè)出口產(chǎn)品海外倉大多自營為主。據(jù)國內(nèi)相關(guān)媒體報(bào)道，月銷量超過100萬美元以上的賣家，已經(jīng)自建或計(jì)劃自建出口產(chǎn)品海外倉的占比69%；月銷量在50萬～100萬美元的賣家，已經(jīng)自建或計(jì)劃自建出口產(chǎn)品海外倉的占比55%。37%的受訪賣家在月銷量達(dá)到30萬美元以上時(shí)，開始建設(shè)海外倉；25%的受訪賣家在月銷量達(dá)到10萬～30萬美元之間時(shí)，開始建設(shè)海外倉；38%的受訪賣家在月銷量達(dá)到10萬美元時(shí)，開始建設(shè)海外倉。由于建設(shè)海外倉的成本較高，月銷量較少的賣家一般很少考慮建設(shè)海外倉。
（二）小企業(yè)海外倉大多采取合資合作或外包方式。實(shí)力較弱的小企業(yè)，面臨資金緊張、人才短缺等難題，無法像上述大企業(yè)那樣采用自建或者租用海外倉的模式，一般采用和海外倉東道國企業(yè)合資、合作的方式運(yùn)營海外倉，或者直接將海外倉的功能整體外包給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。通過合資、合作方式建設(shè)海外倉，主要由東道國合作方負(fù)責(zé)海外倉的運(yùn)營，小企業(yè)一般很難參與海外倉的經(jīng)營和管理。但是，海外倉涉及環(huán)節(jié)較多，缺少可靠的、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，會(huì)造成小企業(yè)的海外倉部分功能缺失，無法和大企業(yè)相提并論，客戶滿意度一般較低，反過來又會(huì)影響企業(yè)的業(yè)務(wù)量。
（三）海外倉主要集中在電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的國家。當(dāng)前我國出口產(chǎn)品海外倉主要集中在歐美、日、俄、澳等發(fā)達(dá)國家，其中美國高居榜首。在發(fā)達(dá)地區(qū)建設(shè)海外倉有利有弊：利主要是發(fā)達(dá)國家的海外倉管理規(guī)范、硬件和軟件設(shè)施過硬、人才素質(zhì)高、觀念新；弊主要是發(fā)達(dá)國家人力成本高、倉庫租金高、手續(xù)繁瑣，甚至需要巨大保證金給銀行做擔(dān)保。
二、我國建設(shè)出口產(chǎn)品海外倉面臨的障礙
（一）貿(mào)易政策、地域關(guān)系、文化迥異。從國際貿(mào)易發(fā)展歷程和政治外交關(guān)系來看，建設(shè)出口產(chǎn)品海外倉，更容易受到其所在國貿(mào)易政策、地域關(guān)系、文化因素等影響和制約。首先，在進(jìn)口國建設(shè)出口產(chǎn)品海外倉，必然要面對(duì)不同的政策法規(guī)，世界上有200多個(gè)國家和地區(qū)，相互之間的政策法規(guī)差異明顯，尤其是發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家之間、資本主義國家和社會(huì)主義國家之間都有一些質(zhì)的區(qū)別，稍不注意就會(huì)觸及法律紅線；其次，由于受到地域因素和政治環(huán)境因素影響，在部分國家或地區(qū)海外倉建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)較大。部分國家本土快遞業(yè)落后、進(jìn)口關(guān)稅高，也會(huì)造成海外倉建設(shè)遲滯困境；再次，文化差異也是出口產(chǎn)品海外倉建設(shè)的老大難問題。在很多發(fā)達(dá)國家，社會(huì)福利高、員工假期長、不能隨意加班，在進(jìn)口國建設(shè)海外倉，員工招聘和管理成本肯定較高。
（二）企業(yè)運(yùn)營能力弱，國外對(duì)中國產(chǎn)品監(jiān)管較嚴(yán)格。出口產(chǎn)品海外倉建設(shè)，必須要有配套的物流信息管理系統(tǒng)。完善、順暢的信息流是跨境物流業(yè)務(wù)與國內(nèi)電商實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同運(yùn)營的關(guān)鍵。實(shí)時(shí)掌控海外倉庫存，控制物流成本，高效處理訂單，是出口產(chǎn)品海外倉兜攬顧客，樹立口碑的基本條件。在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無信息化和大數(shù)據(jù)支持，則無法迅速掌握市場(chǎng)需求。物流管理和信息化水平直接制約海外倉的運(yùn)營能力和快速響應(yīng)能力，遺憾的是，除了個(gè)別大企業(yè)建立的海外倉運(yùn)營能力較強(qiáng)，我國大部分海外倉運(yùn)營能力普遍較弱。
（三）費(fèi)用較高，資金緊張。出口產(chǎn)品海外倉的費(fèi)用主要包括建}或租金費(fèi)用、國際貨物運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用和當(dāng)?shù)嘏渌唾M(fèi)等四部分。海外倉建設(shè)，一般都需要一大筆資金，尤其在發(fā)達(dá)國家，用地、材料、雇工以及租金等費(fèi)用絕對(duì)是一個(gè)天文數(shù)字；大批貨物從國內(nèi)通過海運(yùn)、空運(yùn)、快遞等方式運(yùn)往進(jìn)口國海外倉，則會(huì)產(chǎn)生大量的運(yùn)費(fèi)支出；貨物在海外倉儲(chǔ)存和保管，也必然會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的倉儲(chǔ)費(fèi)和入庫操作費(fèi)；拿到簽單之后，將貨物從海外倉送達(dá)顧客手中，會(huì)產(chǎn)生一筆本地物流費(fèi)用。上述費(fèi)用對(duì)于實(shí)力較弱的企業(yè)，會(huì)造成巨大的壓力，并直接或間接影響到其運(yùn)營成本。
（四）市場(chǎng)需求變化快，但第三方海外倉建設(shè)緩慢。電子時(shí)代市場(chǎng)需求瞬息萬變，出口產(chǎn)品海外倉建設(shè)必須緊跟市場(chǎng)需求的變化。隨著跨境電商分工的專業(yè)化和精細(xì)化，產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)以及送貨必須是生產(chǎn)企業(yè)、電商企業(yè)和第三方海外倉通力合作，這樣的好處就是充分利用各自的比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)效率最大化。作為專業(yè)化分工鏈條上的第三方海外倉，必然會(huì)沖擊自建海外倉。例如，在英國，第三方海外倉倉儲(chǔ)成本相對(duì)于自建海外倉來說，無論是倉儲(chǔ)成本，還是網(wǎng)銷成本都具有極大優(yōu)勢(shì)。與國外發(fā)達(dá)國家第三方海外倉的迅猛發(fā)展相比較，由于我國企業(yè)經(jīng)營管理能力較差，國內(nèi)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)與市場(chǎng)時(shí)，采用第三方海外倉的情況不溫不火，這必然會(huì)使得企業(yè)成本增加，利潤率降低。
三、對(duì)策建議
（一）突出本土化服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展非英語地區(qū)海外倉。歐美等發(fā)達(dá)國家政府，面對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)量激增，不斷有新的監(jiān)管措施出臺(tái)，這就要求建設(shè)出口產(chǎn)品海外倉的企業(yè)，不僅要熟悉當(dāng)?shù)卦姓?、?jīng)濟(jì)、文化相關(guān)政策法規(guī)，還要花時(shí)間、花精力仔細(xì)研讀新的監(jiān)管措施，不斷完善和提高本土化服務(wù)水平，鞏固和加大海外倉的業(yè)務(wù)量，并逐漸將建設(shè)海外倉的重點(diǎn)區(qū)域轉(zhuǎn)移到那些非英語新興市場(chǎng)和小語種國家。非英語地區(qū)和小語種國家，目前市場(chǎng)雖然較小，但是隨著買家購買力的快速增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)出口產(chǎn)品海外倉具有非常樂觀的前景。
（二）尋求與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營公司和稅務(wù)解決方案公司合作。出口產(chǎn)品海外倉必須在硬件和軟件兩個(gè)方面下工夫，不斷提高企業(yè)運(yùn)營能力。面對(duì)海外政府對(duì)我國跨境企業(yè)在征稅、質(zhì)檢和清關(guān)等方面監(jiān)管力度的加大，出口產(chǎn)品海外倉必須切實(shí)提高自身服務(wù)水平，研討和運(yùn)用超簡(jiǎn)單的物流配送模式的一攬子解決方案。另外，出口產(chǎn)品海外倉作為獨(dú)立企業(yè)法人，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行物流配送商品，繳納消費(fèi)稅等稅收是必然的。因此，出口產(chǎn)品海外倉應(yīng)該積極在當(dāng)?shù)匚锷线m的運(yùn)營公司以及稅務(wù)解決方案公司，開展有針對(duì)性的互惠互利合作，爭(zhēng)取為國內(nèi)跨境企業(yè)提供包括稅務(wù)、清關(guān)、運(yùn)營以及倉儲(chǔ)等一攬子服務(wù)。
（三）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，提高商品周轉(zhuǎn)率。充分利用線上線下相關(guān)資源，開拓多種銷售渠道，提高商品周轉(zhuǎn)率，允許小額采購、展示品牌和提供零售功能、體驗(yàn)式消費(fèi)和本土化服務(wù)等多種措施并舉，有效降低出口產(chǎn)品海外倉的庫存率，從而做到迅速回籠資金，避免壓貨，并使得跨境電商進(jìn)一步貼近本土市場(chǎng)。對(duì)消費(fèi)者購買行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)研究和分析，如購買人群的消費(fèi)習(xí)慣、購買數(shù)量、購買時(shí)段、購買頻率、收入水平以及年齡等指標(biāo)，從而保證市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的精確性，并做到有計(jì)劃、有步驟地備貨和補(bǔ)貨，提高出口產(chǎn)品海外倉的配置效率，加速資金流轉(zhuǎn)，提高利潤率。
（四）大力加強(qiáng)第三方海外倉建設(shè)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。國際上很多跨境大企業(yè)除了經(jīng)營自建和租用海外倉，早已著手向第三方海外倉轉(zhuǎn)型。例如，連鎖經(jīng)營巨頭TARGET和跨境電商巨頭亞馬遜的FBA業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，越來越多的中小型海外倉企業(yè)，也正努力向具有綜合運(yùn)營實(shí)力的第三方海外倉企業(yè)邁進(jìn)。例如，樂寶網(wǎng)提供代運(yùn)營、退換貨、清關(guān)和稅收等一站式C合服務(wù)。建設(shè)出口產(chǎn)品海外倉，必須具有成熟穩(wěn)定的成本控制方案和市場(chǎng)應(yīng)變能力，還要有完善的物流和稅務(wù)解決方案，綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的第三方海外倉完美的彌補(bǔ)了這個(gè)空缺。正因?yàn)槿绱?，我國跨境企業(yè)必須加強(qiáng)第三方海外倉建設(shè)，第一時(shí)間占據(jù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，并給我國跨境電商提供強(qiáng)有力的支持。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]葛巖.跨境物流海外倉存在問題及對(duì)策建議[J].山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2016.28.3.
（一）外匯政策改革和管理方式轉(zhuǎn)變?cè)鰪?qiáng)了跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)能力
近年來，國家外匯管理局厲行“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，對(duì)外匯政策和監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行全面的改革和整合，以“以人為本、改善服務(wù)、科學(xué)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)可控”為政策目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境資金流動(dòng)全口徑監(jiān)測(cè)分析、有效防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，逐步減少事前審批，重點(diǎn)加強(qiáng)事后監(jiān)測(cè)管理，最大程度地便利市場(chǎng)主體對(duì)外貿(mào)易投資活動(dòng)，充分發(fā)揮外匯管理服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升監(jiān)管效率的有機(jī)統(tǒng)一。2012年，貨物貿(mào)易外匯管理改革的全國推廣和直接投資項(xiàng)下外匯管理改革拉開了外匯監(jiān)管向“主體監(jiān)管、事后管理、監(jiān)測(cè)分析、無罪假設(shè)、負(fù)面清單”管理轉(zhuǎn)變的盛大帷幕。
1.貨物貿(mào)易外匯管理改革，改變了以往“逐筆核銷、事前備案、現(xiàn)場(chǎng)審核、行為監(jiān)管”為特征的管理模式，實(shí)施總量核查和主體分類監(jiān)管，構(gòu)建了企業(yè)進(jìn)出口綜合監(jiān)測(cè)、主體分類監(jiān)管、部門信息共享的新型管理模式，一方面，最大程度地便利市場(chǎng)主體對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的開展，全面降低社會(huì)成本，促進(jìn)貿(mào)易便利，支持外貿(mào)發(fā)展；另一方面，有利于集中監(jiān)管資源，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的核查力度，真正做到“有的放矢、精準(zhǔn)打擊”，有利于鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)走上合規(guī)道路，增強(qiáng)守法經(jīng)營意識(shí)。從政策實(shí)施效果來看，貨物貿(mào)易外匯管理改革實(shí)現(xiàn)了對(duì)貨物貿(mào)易跨境資金流動(dòng)全口徑監(jiān)測(cè)分析，加強(qiáng)了監(jiān)管合力，有效防范和應(yīng)對(duì)跨境資金雙向流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.直接投資外匯管理改革，改進(jìn)了直接投資外匯管理方式，大幅簡(jiǎn)化事前審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)以登記為主的外商直接投資外匯管理方式，提高投資便利化程度，更好地服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，同時(shí)提升防范風(fēng)險(xiǎn)手段，強(qiáng)化事后管理與統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。改革強(qiáng)調(diào)“登記原則、便利化原則、風(fēng)險(xiǎn)可控原則”，在業(yè)務(wù)核準(zhǔn)方面取消了大部分事前核準(zhǔn)，銀行主要依據(jù)外匯局相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記信息為企業(yè)辦理跨境收支與匯兌業(yè)務(wù)；在業(yè)務(wù)流程方面大幅取消或簡(jiǎn)化歸并原有的管理環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流程，降低成本；在跨境資本流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方面，通過外匯局相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面采集與直接投資全流程有關(guān)的資金流出入、匯兌以及境內(nèi)劃轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步強(qiáng)化事后核查以及統(tǒng)計(jì)分析預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)外匯管理的有效性及風(fēng)險(xiǎn)防范能力
3.外匯管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，貨物貿(mào)易外匯管理改革和直接投資外匯管理改革是我國外匯管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要起點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，國家外匯管理局將進(jìn)一步實(shí)施資本項(xiàng)目、服務(wù)貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的全面改革。改革的動(dòng)因在于，面對(duì)涉外經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，需要以全球視野來認(rèn)識(shí)中國經(jīng)濟(jì)金融問題，深刻把握開放經(jīng)濟(jì)中外匯形勢(shì)的變化，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)外匯管理理念和方式轉(zhuǎn)變。改革將為有效監(jiān)測(cè)跨境資金流動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)有利于進(jìn)一步提高服務(wù)水平，滿足市場(chǎng)主體日益增專題：跨境資金流動(dòng)長的便利化需求，實(shí)現(xiàn)管理理念和方式的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。
（二）商業(yè)銀行政策踐行是涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
便利化和跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)有效監(jiān)測(cè)的紐帶商業(yè)銀行承擔(dān)國家各項(xiàng)外匯政策的代位監(jiān)管職責(zé)。外匯管理部門通過并借助商業(yè)銀行對(duì)涉外交易有效實(shí)施審核、監(jiān)督和管理，而商業(yè)銀行準(zhǔn)確高效的外匯代位監(jiān)管實(shí)施是推動(dòng)涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)便利化的重要環(huán)節(jié)。在涉外經(jīng)濟(jì)的國際結(jié)算中，商業(yè)銀行位于資金運(yùn)行閘口的把關(guān)環(huán)節(jié)，直接面向企業(yè)，掌握涉外交易的第一手材料，商業(yè)銀行在涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中擔(dān)任經(jīng)營和管理并重的角色，尤其是在當(dāng)前外匯管理模式厲行“五個(gè)轉(zhuǎn)變”的趨勢(shì)下，在外匯政策架構(gòu)和監(jiān)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，外匯管理局重點(diǎn)開展主體監(jiān)管，在管理方式上主要采取事后管理和監(jiān)測(cè)分析的方式，將越來越多的行為審核職責(zé)直接賦予銀行。銀行在涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)揮愈發(fā)重要的作用，具體體現(xiàn)在：
1.有利于降低監(jiān)督管理成本，商業(yè)銀行具有網(wǎng)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較高的優(yōu)勢(shì)，直接服務(wù)企業(yè)、個(gè)人，將部分監(jiān)管職責(zé)直接賦予銀行，符合貿(mào)易投資便利化原則，大大降低外匯管理部門的監(jiān)管成本，提高監(jiān)管效率。在監(jiān)管的同時(shí)為企業(yè)提供便利服務(wù)，充分體現(xiàn)“寓管理于服務(wù)之中”的監(jiān)管理念。
2.便利企業(yè)、個(gè)人涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少監(jiān)管部門事前核準(zhǔn)環(huán)節(jié)，由商業(yè)銀行根據(jù)政策實(shí)施審核，執(zhí)行外匯代位監(jiān)管，有利于降低企業(yè)“腳底成本”，簡(jiǎn)化外匯業(yè)務(wù)流程，提高外匯業(yè)務(wù)效率，便利企業(yè)外匯資金的運(yùn)用。
3.有助于提升跨境資金風(fēng)險(xiǎn)防范能力，商業(yè)銀行在對(duì)企業(yè)或個(gè)人外匯及收支真實(shí)性、一致性進(jìn)行審核的同時(shí)，需要全面掌握外匯管理政策法規(guī)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，嚴(yán)格審核程序，有助于加強(qiáng)商業(yè)銀行跨境資金風(fēng)險(xiǎn)防范。從長遠(yuǎn)看有利于形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。商業(yè)銀行政策踐行是涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)便利化和跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)有效監(jiān)測(cè)的紐帶。商業(yè)銀行是以為客戶提供金融服務(wù)為經(jīng)營內(nèi)容、以盈利為經(jīng)營目標(biāo)的金融服務(wù)企業(yè)，因此，客戶是各商業(yè)銀行積極爭(zhēng)取的業(yè)務(wù)資源，為客戶提供便捷高效的涉外金融服務(wù)是商業(yè)銀行的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的制勝之道。而國家賦予商業(yè)銀行的外匯代位監(jiān)管職責(zé)，是保障國家金融安全的重要環(huán)節(jié)，商業(yè)銀行責(zé)無旁貸。
二、人民幣國際化進(jìn)程中跨境資金流動(dòng)監(jiān)管思考
“十二五”規(guī)劃指出，要“完善以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)的有管理的浮動(dòng)匯率制度，推進(jìn)外匯管理體制改革，擴(kuò)大人民幣在跨境貿(mào)易和投資中的使用，逐步實(shí)現(xiàn)人民幣資本項(xiàng)目可兌換”。伴隨人民幣國際化步伐的加快，人民幣跨境流動(dòng)對(duì)我國跨境資金流動(dòng)產(chǎn)生重要影響。
（一）跨境人民幣政策推進(jìn)及業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1.在政策層面，人民幣國際化進(jìn)程邁出實(shí)質(zhì)性步伐，從貿(mào)易項(xiàng)下人民幣結(jié)算、人民幣跨境投融資開放政策出臺(tái)、到貨幣互換協(xié)議的不斷簽訂、香港新加坡倫敦等人民幣離岸市場(chǎng)的打造、兩岸金融合作備忘錄的簽署，人民幣走出去步伐不斷加快。
2.在業(yè)務(wù)層面，跨境人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出“超預(yù)期”、“爆發(fā)式”的特點(diǎn)，從全國范圍來看，繼2011年實(shí)現(xiàn)3.1倍增長后，2012年，全國辦理經(jīng)常項(xiàng)下跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)2.94萬億元，同比增長41%，其中貨物貿(mào)易結(jié)算金額2.06萬億元，占同期海關(guān)貨物進(jìn)出口總額的8.4%；2012年全國共辦理人民幣對(duì)外直接投資結(jié)算金額304億元，同比增長51%；外商直接投資結(jié)算金額2536億元，同比增長1.8倍，人民幣外商直接投資占同期外商直接投資總額約30%。境外項(xiàng)目人民幣貸款穩(wěn)步增加。截至2012年12月末，境外項(xiàng)目人民幣融資已批貸項(xiàng)目金額1011.2億元，貸款余額438億元。
3.在離岸人民幣市場(chǎng)發(fā)展方面，以離岸人民幣中心為主導(dǎo)、多市場(chǎng)并存的離岸人民幣市場(chǎng)體系正在穩(wěn)步構(gòu)建。香港離岸人民幣市場(chǎng)產(chǎn)品日益豐富，陸續(xù)推出人民幣存款證、股票、保單、期貨、人民幣與港幣同時(shí)計(jì)價(jià)的“雙幣雙股”等金融產(chǎn)品。與此同時(shí)，倫敦、新加坡等國際金融中心也在積極探索發(fā)展人民幣業(yè)務(wù)，2013年1月數(shù)據(jù)顯示，通過倫敦和新加坡交易的跨境人民幣支付額分別增長40%、30%。
（二）人民幣資金跨境流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制及防范思考
人民幣資金跨境流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制不同于原有基于外匯資金考慮的跨境資金管理模式。一般情況下，來自境外的人民幣跨境流動(dòng)不屬于外匯資金的跨境流動(dòng)，不影響外匯儲(chǔ)備，因此不會(huì)因結(jié)售匯造成外匯占款的變化，從而影響到國內(nèi)的貨幣市場(chǎng)穩(wěn)定。但是人民幣跨境資金流動(dòng)發(fā)展到一定規(guī)模后，因貿(mào)易及投資市場(chǎng)環(huán)境的變化，仍有可能發(fā)生短期內(nèi)大規(guī)模人民幣資金通過各種渠道集中涌入或抽離出境的情況，一方面影響貨幣市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，增加貨幣市場(chǎng)主體的交易風(fēng)險(xiǎn)，影響貨幣市場(chǎng)功能的正常發(fā)揮；另一方面可能與國內(nèi)貨幣政策導(dǎo)向不一致，一定程度上對(duì)沖我國貨幣政策效果，影響貨幣政策實(shí)施效果。
1.新型跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)管體系及監(jiān)管模式的探索與建立?，F(xiàn)階段，隨著我國金融改革發(fā)展的不斷深化，人民銀行等監(jiān)管部門正在探索建立宏觀審慎框架下的新型跨境人民幣業(yè)務(wù)監(jiān)管體系及監(jiān)管模式，在分析和識(shí)別人民幣國際化進(jìn)程中的金融風(fēng)險(xiǎn)與傳導(dǎo)機(jī)理的基礎(chǔ)上，設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)衡量的指標(biāo)體系，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，以防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融體系安全和穩(wěn)定。例如，對(duì)于貨物貿(mào)易項(xiàng)下跨境人民幣業(yè)務(wù)，人民銀行南京分行和江蘇省外匯局創(chuàng)新地運(yùn)用貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)貨物流和資金流全口徑（含外幣和跨境人民幣）監(jiān)測(cè)的功能，借助該系統(tǒng)對(duì)跨境人民幣貨物貿(mào)易實(shí)施主體監(jiān)管模式的監(jiān)測(cè)和監(jiān)管；對(duì)于資本項(xiàng)目跨境人民幣業(yè)務(wù)，人民銀行南京分行和江蘇省外匯局緊密發(fā)揮監(jiān)管合力，出臺(tái)區(qū)域性資本項(xiàng)目跨境人民幣操作指引，通過人民銀行RCPMIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)與外匯管理局直接投資外匯管理信息系統(tǒng)以及外債監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的密切核對(duì)和規(guī)?？偪兀瑑?yōu)質(zhì)高效滿足國家關(guān)于資本金全額登記管理以及本外幣外債規(guī)模合并計(jì)算控制等管理要求，同時(shí)探索建立資本項(xiàng)目人民幣監(jiān)測(cè)使用機(jī)制，有效杜絕由于監(jiān)管系統(tǒng)分設(shè)而可能出現(xiàn)的監(jiān)管灰色地帶。
2.跨境人民幣業(yè)務(wù)項(xiàng)下商業(yè)銀行代位監(jiān)管職責(zé)思考與實(shí)踐。在跨境人民幣政策框架下，賦予商業(yè)銀行真實(shí)性合規(guī)性審核職責(zé)，人民銀行重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析和事后管理，可見，在跨境人民幣業(yè)務(wù)項(xiàng)下，商業(yè)銀行同樣承擔(dān)著重要的代位監(jiān)管職責(zé)。從現(xiàn)階段跨境人民幣政策推進(jìn)情況看，商業(yè)銀行都應(yīng)堅(jiān)持審慎審核與跨境人民幣結(jié)算便利化的原則，在大力推動(dòng)跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮本幣結(jié)算便利化的優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格交易背景審核，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別異常主體和異常交易，有效防范人民幣跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。例如，貨物貿(mào)易項(xiàng)下，在人民銀行推出跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化試點(diǎn)政策下，商業(yè)銀行應(yīng)尋求將業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化與業(yè)務(wù)背景真實(shí)性審核有機(jī)結(jié)合的管理措施；在服務(wù)貿(mào)易和其他經(jīng)常項(xiàng)下，科學(xué)借鑒當(dāng)前外匯業(yè)務(wù)項(xiàng)下監(jiān)管政策要求，謹(jǐn)慎審核業(yè)務(wù)背景材料，有效防控跨境資金無真實(shí)交易背景的風(fēng)險(xiǎn)；在資本項(xiàng)下，在精準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)資本項(xiàng)目跨境人民幣政策、實(shí)現(xiàn)審慎監(jiān)管的原則的同時(shí)，大力推動(dòng)跨境人民幣投資業(yè)務(wù)便利化，深入推進(jìn)跨境人民幣的雙向循環(huán)，
三、中國銀行關(guān)于跨境金融服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考
伴隨中國經(jīng)濟(jì)的日益開放，涉外貿(mào)易和投資活動(dòng)占中國GDP比重不斷提升，涉外金融服務(wù)的廣度和深度進(jìn)一步拓寬，履行有效代位監(jiān)管職責(zé)、提供豐富而與時(shí)俱進(jìn)的涉外金融服務(wù)，是商業(yè)銀行在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的必然要求，銀行的創(chuàng)新能力更是商業(yè)銀行保持可持續(xù)發(fā)展和保有市場(chǎng)主導(dǎo)地位的核心要義。
（一）深化管理轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)以合規(guī)促業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)
為有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國家外匯管理正在實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，跨境人民幣政策及系統(tǒng)不斷推進(jìn)和完善，中國銀行江蘇省分行重視深化管理轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)以合規(guī)促業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)。
1.在管理目標(biāo)方面，建立“政策研究、制度建立、管理授權(quán)、問題反饋、檢查輔導(dǎo)、培訓(xùn)考核、情況通報(bào)、定期報(bào)告”的外匯及跨境人民幣內(nèi)控管理體系，推進(jìn)銀行合規(guī)管理轉(zhuǎn)型。在監(jiān)管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真履行國有商業(yè)銀行的社會(huì)責(zé)任，積極發(fā)揮外匯業(yè)務(wù)、跨境人民幣業(yè)務(wù)主渠道的職能，嚴(yán)格執(zhí)行外匯管理政策要求，發(fā)揮人才和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)落實(shí)監(jiān)管政策、服務(wù)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的有效統(tǒng)一。
2.在管理舉措方面，通過重管理、強(qiáng)機(jī)制、勤培訓(xùn)、抓考核，建立明晰高效的合規(guī)管理體系，具體包括：建立起行領(lǐng)導(dǎo)全面領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)部門牽頭并分工負(fù)責(zé)且責(zé)任明晰的組織架構(gòu)；夯實(shí)層級(jí)管理，實(shí)施省行、市行、支行分層管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度，將管理措施逐級(jí)分解到各項(xiàng)具體外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)有效管理；加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，結(jié)合各項(xiàng)監(jiān)管政策制定明確銀行業(yè)務(wù)操作流程，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和人員資格準(zhǔn)入，在全轄推行從業(yè)人員資格認(rèn)證考試制度，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，將從業(yè)人員的配置及合規(guī)操作作為機(jī)構(gòu)資格授權(quán)前提條件，從源頭上保障外匯業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營；持續(xù)培訓(xùn)，采取多形式、多渠道的培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大政策宣講的覆蓋面，增強(qiáng)全員內(nèi)控合規(guī)意識(shí)；狠抓內(nèi)控合規(guī)考核，將外匯管理等作為內(nèi)控工作重中之重，將監(jiān)管政策操作和執(zhí)行納入一道防線業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化內(nèi)控檢查機(jī)制，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查、常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，針有對(duì)性地檢查和輔導(dǎo)監(jiān)管政策落實(shí)執(zhí)行情況，直接與機(jī)構(gòu)內(nèi)控考核結(jié)果掛鉤。
（二）豐富服務(wù)內(nèi)涵，打造流程、渠道、產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新的涉外金融服務(wù)體系
如何將外匯管理及跨境人民幣管理要求與中國銀行的傳統(tǒng)國際結(jié)算優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，有效應(yīng)對(duì)變化中的國際金融環(huán)境是當(dāng)前的重要課題，中國銀行江蘇省分行重視把握政策變化給商業(yè)銀行帶來的業(yè)務(wù)發(fā)展契機(jī)，打造流程、渠道、產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新的涉外金融服務(wù)
體系。1.流程優(yōu)化及創(chuàng)新方面，商業(yè)銀行應(yīng)保持與監(jiān)管部門的緊密聯(lián)系，及時(shí)精準(zhǔn)解讀監(jiān)管政策和系統(tǒng)管理內(nèi)涵，在監(jiān)管政策框架基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)“以客戶為中心、為客戶提供一站式服務(wù)”的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；密切把握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下業(yè)務(wù)流程集中處理的涉外金融服務(wù)趨勢(shì)，開展業(yè)務(wù)流程及管理模式的集約化業(yè)務(wù)流程再造，有效應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下客戶服務(wù)需求。
2.渠道優(yōu)化與創(chuàng)新方面，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和電子化的低成本、高效率、高精確度和高覆蓋率的特征，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)、電子化平臺(tái)，幫助進(jìn)出口商有效管理操作風(fēng)險(xiǎn)、減少交易風(fēng)險(xiǎn)及避免貿(mào)易流延誤，幫助進(jìn)出口商減少貿(mào)易融資費(fèi)用和時(shí)間，幫助進(jìn)口商更嚴(yán)格地進(jìn)行存貨管理、財(cái)務(wù)管理；密切結(jié)合跨境資金運(yùn)營政策，在監(jiān)管政策框架下，通過跨境現(xiàn)金管理平臺(tái)提供跨國集團(tuán)企業(yè)跨境財(cái)務(wù)管理、資金歸集和運(yùn)用的渠道。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 跨境 第三方物流
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)這種新興貿(mào)易形式在全球范圍內(nèi)得到普及，而電子商務(wù)的三個(gè)基本組成要素為信息流、物流、資金流，三方面的順暢流動(dòng)對(duì)于電子商務(wù)至關(guān)重要。物流作為電子商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，其目的是幫助企業(yè)完成經(jīng)營活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，一直被認(rèn)為是電子商務(wù)的瓶頸。與普通電子商務(wù)活動(dòng)相比，跨境電子商務(wù)的時(shí)間、空間距離跨度更大，范圍更廣，如何采用合理、高效的物流模式進(jìn)行貿(mào)易，成為企業(yè)能否成功經(jīng)營的一大關(guān)鍵因素。
一、跨境電子商務(wù)的概念及物流模式
所謂跨境電子商務(wù)（Cross Border Electronic Commerce），是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。跨境電子商務(wù)的物流模式主要包括完全自營物流運(yùn)營模式、海外倉儲(chǔ)模式以及第三方物流模式等。
第三方物流（Third Party Logistics）是指由物流勞務(wù)的供方和需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。這里的“第三方”是一個(gè)外部服務(wù)提供者，可以為物流的交易雙方提供部分或全部物流功能?？梢哉f，“第三方物流”在某種程度上是物流專業(yè)化的體現(xiàn)。第三方物流實(shí)現(xiàn)了物流的專業(yè)化、社會(huì)化，其重要性得到了世界范圍內(nèi)越來越多企業(yè)的認(rèn)可。
二、跨境電子商務(wù)第三方物流的優(yōu)勢(shì)分析
依據(jù)電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，可以看出，國內(nèi)外諸多電子商務(wù)巨頭的物流模式都是第三方物流。美國大多數(shù)企業(yè)使用第三方物流服務(wù)后可以獲得的好處包括：作業(yè)成本可降低62%、服務(wù)水平可提高62%、核心業(yè)務(wù)可集中56%、雇員可減少50%。具體來說，第三方物流主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
1.有效降低物流成本。跨境電子商務(wù)的交易范圍涵蓋全球，下游客戶位置分散，要求企業(yè)具備很強(qiáng)的貨物集散能力，但作為一個(gè)新興企業(yè)是很難做到的。第三方物流具有經(jīng)營跨境電子商務(wù)企業(yè)所不具備的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)從物流業(yè)務(wù)獲益的同時(shí)為電子商務(wù)企業(yè)提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和配送等服務(wù)，從而可以使電子商務(wù)企業(yè)的物流成本得到大幅度降低。
舉例來說，敦煌網(wǎng)與DHL、聯(lián)邦快遞等國際物流巨頭保持密切合作，其買家根據(jù)賣家提供的信息，可以批量購買或者選擇先小量購買樣品，快遞公司一般在一定金額范圍內(nèi)會(huì)報(bào)關(guān)，如此一來，以網(wǎng)絡(luò)龐大的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)，可使中小企業(yè)的同等物流成本至少下降50%。
2.保障企業(yè)致力于主營業(yè)務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)以合同方式委托給第三方物流企業(yè)，可以減少庫存占用資金以及固定資金的投入，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。通過專業(yè)化和高效的物流運(yùn)作，降低運(yùn)輸成本，充分利用有限資源，集中財(cái)力、人力、物力發(fā)展本企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而更快地構(gòu)建覆蓋全球的商業(yè)營銷體系，取得在全球同行業(yè)業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.節(jié)約社會(huì)資源?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、貨物運(yùn)量大，各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)自成一家的物流體系會(huì)形成重復(fù)建設(shè)的浪費(fèi)，而將所有物流需求集中于專業(yè)化的第三方物流企業(yè)，可以有效整合物流資源，更加便捷地實(shí)現(xiàn)全球資源的跨國傳遞。與此同時(shí)，這種集中化的物流還能夠減少海、陸、空三種運(yùn)輸方式所帶來的環(huán)境污染，有助于提高單次運(yùn)輸?shù)倪呺H效益和規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
三、跨境電子商務(wù)第三方物流的劣勢(shì)分析
作為一種較新興的物流模式，第三方物流模式的發(fā)展尚不成熟，在實(shí)際商務(wù)應(yīng)用中也暴露出了自身的問題和劣勢(shì)。
1.物流風(fēng)險(xiǎn)的可控性差。許多電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營理念與方式上采取的是粗放型經(jīng)營，對(duì)物流控制力較低，對(duì)第三方物流企業(yè)的依賴性過強(qiáng)，容易使企業(yè)喪失對(duì)物流業(yè)務(wù)控制的主動(dòng)權(quán)，在覆蓋領(lǐng)域和服務(wù)質(zhì)量上會(huì)受制于第三方物流企業(yè)。同時(shí)，物流服務(wù)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。如在發(fā)生宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，第三方物流公司可能因經(jīng)營管理不善面臨倒閉或大額負(fù)債等問題，這些風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)企業(yè)所無法預(yù)料和控制的，但會(huì)給企業(yè)帶來較大的溝通成本和信用成本等。
2.缺乏顧客信息的直接反饋。粗放式經(jīng)營下的第三方物流會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)缺乏對(duì)物流信息的反饋，失去了與顧客的直接接觸。如在運(yùn)送過程中產(chǎn)品的保管問題、產(chǎn)品包裝的完整性、物流人員的服務(wù)態(tài)度等信息，電子商務(wù)企業(yè)往往不能第一時(shí)間獲取。對(duì)于往來密切的老客戶或有特定需求的客戶，企業(yè)不能有效提供個(gè)性化服務(wù)。這種狀況不利于企業(yè)穩(wěn)定自身的客戶群體，進(jìn)而對(duì)自身的銷售額和利潤率造成不良影響。
四、跨境電子商務(wù)第三方物流的挑戰(zhàn)分析
因自營國際物流所需要的基礎(chǔ)條件較高，我國的外貿(mào)公司一般采取第三方物流方式，而極少采用自營物流。中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示：我國只有約39%的物流企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng)，一攬子綜合服務(wù)能力差，因而使得外貿(mào)行業(yè)缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的動(dòng)力。因此，第三方物流無疑成為跨境電子商務(wù)的優(yōu)選。但在現(xiàn)階段，第三方物流模式同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有局限性。目前我國大多數(shù)的第三方物流企業(yè)是民營企業(yè)，受資金、人力等局限，其硬件設(shè)施離現(xiàn)代物流還有一段距離，面對(duì)更為復(fù)雜的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，能夠覆蓋全球、提供高質(zhì)量物流配送服務(wù)的企業(yè)更是供不應(yīng)求。物流配送體系有待完善，貨物包裝和搬運(yùn)、倉儲(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)代交通運(yùn)輸設(shè)施等物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，成為制約企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的一大難題。
2.信息化水平有待提高?？缇畴娮由虅?wù)要求相對(duì)均衡的運(yùn)行環(huán)境，必須有足夠的后臺(tái)支持系統(tǒng)來響應(yīng)對(duì)方的即時(shí)服務(wù)請(qǐng)求，而市場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱，存在網(wǎng)速慢、出口帶寬不足、資費(fèi)過高等問題。我國目前的企業(yè)物流信息化程度低，科技含量不高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)水平低，導(dǎo)致成本居高不下，降低了信息傳遞的效率，給運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展帶來了一定的困難。
3.缺乏物流管理專業(yè)人員。據(jù)美國的統(tǒng)計(jì)，其程序設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析員和軟件系統(tǒng)工程師的缺口高達(dá)數(shù)十萬。同時(shí)，新加坡、加拿大、日本等國也需要相關(guān)領(lǐng)域的人才。這些國家都需要到中國招募技術(shù)人員。就我國實(shí)際情況而言，尚未見到信息技術(shù)復(fù)合型人才的需求量的具體數(shù)字，但從電子商務(wù)發(fā)展前景和發(fā)展速度看，必將需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、將現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)充分結(jié)合的復(fù)合型人才。由此可見，缺乏高素質(zhì)的復(fù)合型人才，員工素質(zhì)較低，已成為跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的另一瓶頸。
五、跨境電子商務(wù)第三方物流的機(jī)會(huì)分析
如今，中國作為全球制造業(yè)基地，全球消費(fèi)者和采購商都依賴于華東、華南地區(qū)的高效生產(chǎn)供應(yīng)鏈，中國跨境電子商務(wù)前景廣闊，充分利用這一平臺(tái)對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展有著非比尋常的意義，改進(jìn)物流環(huán)節(jié)至關(guān)重要。以下是針對(duì)跨境電子商務(wù)面臨的劣勢(shì)和挑戰(zhàn)提出的幾點(diǎn)機(jī)會(huì)策略。
1.提高第三方物流公司的水平。第三方物流企業(yè)必須不斷提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能滿足日益發(fā)展的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)需求。主要包括物流技術(shù)體系的構(gòu)建、針對(duì)跨境電子商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化的建設(shè)、高效信息體系的培育、組織管理體系的完善、注重其物流設(shè)施的配備和相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等，努力與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，早日實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
2.運(yùn)費(fèi)資金流與貨物的其他費(fèi)用相分離。將第三方物流企業(yè)和跨境電子商務(wù)企業(yè)分離，讓物流企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)個(gè)體出售自己的服務(wù)，直接接受顧客的付款，并且得到顧客的評(píng)價(jià)。此種做法可以使第三方物流公司即時(shí)收到貨運(yùn)款，減少應(yīng)收應(yīng)付帳款，省去資金流的中間環(huán)節(jié)，從而有效節(jié)約資金的機(jī)會(huì)成本。同時(shí)，物流過程中多可能發(fā)生的物流人員態(tài)度、物品損壞、運(yùn)輸延遲等問題均由物流公司直接承擔(dān)，這樣能夠使電子商務(wù)企業(yè)將人力物力集中于自己的主營業(yè)務(wù)方面。第三方物流公司直接接受顧客的評(píng)價(jià)有利于顧客對(duì)第三方物流公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰。電子商務(wù)企業(yè)和顧客都將傾向于選擇服務(wù)質(zhì)量好的第三方物流企業(yè)，這樣就會(huì)促使第三方物流公司不斷改善服務(wù)質(zhì)量，在保管物品和運(yùn)輸貨物的過程中，自覺增加責(zé)任心，提高顧客的滿意度，反過來也會(huì)促進(jìn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3.產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合。以市場(chǎng)為主導(dǎo)、擁有客戶資源的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站只有努力向上游拓展，掌控更多的上游資源，獲得產(chǎn)業(yè)的深度和廣度，才能有效增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)可以與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，建立共同配送模式，從整體上提高供方取得價(jià)格優(yōu)惠的能力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)；同時(shí)注意供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，對(duì)顧客的個(gè)性化需求設(shè)立專門的反饋渠道，從而保證電子商務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)高素質(zhì)人才的培育。國際物流業(yè)涉及領(lǐng)域較廣，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)要求較高，我國應(yīng)采取多元化物流人才培養(yǎng)模式來緩解相關(guān)人才的緊缺局面?？梢越梃b國外經(jīng)驗(yàn)，在物流行業(yè)中推行物流師、采購師證書教育與從業(yè)人員上崗資格證制度，逐步建立我國物流行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)教育、培訓(xùn)和從業(yè)資格認(rèn)證制度及相應(yīng)的認(rèn)證體系。
5.政府宏觀政策的支持?？缇畴娮由虅?wù)的繁榮有利于國內(nèi)外市場(chǎng)商品的交流互補(bǔ)，提高國內(nèi)企業(yè)的國際化水平，促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高國民生活質(zhì)量，政府應(yīng)加強(qiáng)政策調(diào)控，促進(jìn)電子商務(wù)和物流體系的建設(shè)。完善現(xiàn)有的物流體系，利用原有的物流基礎(chǔ)設(shè)施加以整合，與現(xiàn)有的物流操作系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高資源利用率；出臺(tái)物流管理法規(guī)及相關(guān)扶持政策，保證物流信息基礎(chǔ)建設(shè)，加快制定和完善與跨境電子商務(wù)物流相關(guān)的法律法規(guī)，從法律層面規(guī)范、管理第三方物流市場(chǎng)，保障其健康發(fā)展。
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當(dāng)前，我國正處于深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵時(shí)期。中國銀行業(yè)機(jī)構(gòu)不斷提升金融服務(wù)水平，積極推動(dòng)促進(jìn)中資企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。
中資銀行：隨中資企業(yè)“走出去”
近年來，中資企業(yè)國際化經(jīng)營發(fā)展迅速，對(duì)外投資實(shí)現(xiàn)了跨越式增長。根據(jù)《2015年度中國對(duì)外直接投資統(tǒng)計(jì)公報(bào)（因本文截止期尚未公布2016年數(shù)據(jù)，暫以2015年數(shù)據(jù)為例）》，2002～2015年，我國對(duì)外直接投資年均增幅高達(dá)35.9%，“十二五”期間對(duì)外直接投資5390.8億美元，是“十一五”時(shí)期的2.4倍。2015年，我國對(duì)外直接投資創(chuàng)下了1456.7億美元的歷史新高，超過了同期實(shí)際使用外資（1356億美元），首次實(shí)現(xiàn)了資本項(xiàng)下凈輸出，占到全球流量份額的9.9%，金額僅次于美國（2999.6億美元），首次位列世界第二。截至2015年末，我國2.02萬家境內(nèi)投資者在國（境）外設(shè)立3.08萬家對(duì)外直接投資企業(yè)，分布在全球188個(gè)國家（地區(qū)）；我國對(duì)外直接投資存量10978.6億美元，占全球外國直接投資流出存量的份額由2002年的0.4%提升至4.4%，排名由第25位上升至第8位。2015年末中國境外企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)4.37萬億美元。
總體來看，我國企業(yè)境外投資呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
合作方式日益豐富。對(duì)外投資手段從以往的以綠地投資（又稱“創(chuàng)建投資”，指跨國公司在東道國境內(nèi)設(shè)立國際獨(dú)資企業(yè)和國際合資企業(yè)的投資形式）為主，逐步發(fā)展到收購、兼并、合作經(jīng)營等多種形式。
投資領(lǐng)域更加多元。除商貿(mào)服務(wù)、批發(fā)零售等傳統(tǒng)行業(yè)外，金融、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、資源制造業(yè)等領(lǐng)域的投資合作和跨國并購也日益增多。
覆蓋地域不斷擴(kuò)展。經(jīng)過多年市場(chǎng)開拓，目前我國的投資已遍布全球近八成的國家和地區(qū)。
民營企業(yè)影響與日俱增。近年來，非國有企業(yè)憑借其獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，國際市場(chǎng)份額大大提升，在我國企業(yè)境外直接投資中機(jī)構(gòu)數(shù)量已占比近半。
隨著中資企業(yè)“走出去”步伐的不斷加快，部分中資銀行也加大相關(guān)海外業(yè)務(wù)拓展力度。跟隨客戶，布局海外，穩(wěn)步推進(jìn)國際化發(fā)展已成為一些中資銀行在新形勢(shì)下的重要戰(zhàn)略選擇。目前，中資銀行服務(wù)企業(yè)“走出去”呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是境外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局逐步擴(kuò)大。一方面，以大型商業(yè)銀行為主力的中資銀行在客戶跟隨戰(zhàn)略引導(dǎo)下，抓住一些國家經(jīng)濟(jì)低迷、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)準(zhǔn)入政策放寬的有利時(shí)機(jī)，通過自主申設(shè)、戰(zhàn)略并購等手段，積極拓展境外經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。截至2015年末，共有22家中資銀行在海外設(shè)立了1298家機(jī)構(gòu)，覆蓋了59個(gè)國家和地區(qū)。其中，一級(jí)機(jī)構(gòu)213家，主要分布在亞洲、歐洲和北美洲；另一方面，近年來中資企業(yè)“走出去”呈現(xiàn)向新興市場(chǎng)國家等欠發(fā)達(dá)地區(qū)重點(diǎn)傾斜的趨勢(shì)，但中資銀行海外網(wǎng)點(diǎn)多集中于發(fā)達(dá)國家的幾大國際金融中心，整體網(wǎng)絡(luò)布局仍不平衡。例如，以中石油為代表的國有企業(yè)主要著力于資源較密集的發(fā)展中國家，以海爾、華為和中興為代表的民營企業(yè)也在發(fā)展中國家加快業(yè)務(wù)拓展。相比之下，各中資銀行在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)數(shù)量超過了其海外機(jī)構(gòu)總數(shù)的80%，在拉丁美洲和非洲的機(jī)構(gòu)布局較為滯后。
二是金融產(chǎn)品及服務(wù)日益多樣化。為滿足企業(yè)“走出去”實(shí)際需求，中資銀行不斷創(chuàng)新完善產(chǎn)品和服務(wù)體系，除提供出口信貸和境外投資貸款等基本金融服務(wù)外，努力創(chuàng)新榫懲餛笠堤峁┮煥孔詠鶉詵務(wù)。近期，中資銀行在境外大力拓展境外發(fā)債、并購、上市等顧問服務(wù)以及銀團(tuán)貸款等投資銀行服務(wù)；加速發(fā)展國際結(jié)算、內(nèi)保外貸等中間業(yè)務(wù)，以及跨境人民幣、全球現(xiàn)金管理等風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)；積極探索個(gè)性化服務(wù)，努力提供差異化金融服務(wù)解決方案。
盡管中資銀行在拓展境外產(chǎn)品體系和服務(wù)范圍上取得了一定進(jìn)展，但無論在廣度和深度還是管理能力和創(chuàng)新能力方面，都與中資企業(yè)國際化發(fā)展的需求存在較大差距。隨著中資企業(yè)在海外工程承包、跨國投資并購等領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)日趨活躍，企業(yè)的融資需求日趨多元化，而中資銀行在海外提供跨境金融服務(wù)時(shí)，往往局限于一般性的貿(mào)易金融業(yè)務(wù)，尚未形成一整套完善的事前金融咨詢、事中融資、事后管理支持等綜合經(jīng)營產(chǎn)品體系和服務(wù)能力。目前，中資銀行在海外并購咨詢方面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)較薄弱，綜合性金融服務(wù)能力較為欠缺。此外，中資銀行海外分支機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品種類少，避險(xiǎn)工具缺乏，同類產(chǎn)品的價(jià)格與外資銀行報(bào)價(jià)相差很大，境外中資企業(yè)很多情況下只能選擇外資銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是相關(guān)支持配套政策和措施陸續(xù)出臺(tái)。針對(duì)“走出去”企業(yè)呈現(xiàn)的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，近期中資銀行有側(cè)重地出臺(tái)、制定多項(xiàng)支持政策和優(yōu)惠措施，幫助企業(yè)打開市場(chǎng)、控制風(fēng)險(xiǎn)。例如，為強(qiáng)化對(duì)民營企業(yè)“走出去”的金融支持，政策性銀行出臺(tái)了《關(guān)于加大對(duì)民營企業(yè)“走出去”支持力度的指導(dǎo)意見》；為推動(dòng)企業(yè)出口業(yè)務(wù)發(fā)展，大型銀行制定了《短期出口信保融資業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于支持企業(yè)“走出去”促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)跨境發(fā)展的意見》等。然而，相關(guān)銀行支持政策和措施仍缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和系統(tǒng)性，尤其在針對(duì)中小企業(yè)海外發(fā)展方面的支持力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是服務(wù)企業(yè)“走出去”團(tuán)隊(duì)日趨專業(yè)化。為提升客戶服務(wù)水平和專業(yè)能力，中資銀行近年來積極建設(shè)“走出去”核心團(tuán)隊(duì)。例如，一些大型銀行初步建立起面向中資企業(yè)集團(tuán)全球經(jīng)營范圍的多產(chǎn)品交叉營銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，在強(qiáng)化專業(yè)團(tuán)隊(duì)分工的基礎(chǔ)上，針對(duì)重大或復(fù)雜項(xiàng)目，通過抽調(diào)相關(guān)人員以項(xiàng)目組方式集中工作，以保證服務(wù)效果和質(zhì)量。但由于起步較晚、經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，與外資銀行相比，中資銀行對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、文化和監(jiān)管政策環(huán)境的熟悉程度仍存在較大差距。
中資銀行：加推跨境金融解決方案
隨著中資企業(yè)“走出去”步伐的加快，各種貿(mào)易項(xiàng)下和資本項(xiàng)下的跨境交易行為層出不窮。商業(yè)銀行必須緊跟企業(yè)這一步伐，敏銳捕捉跨境交易主體的金融需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)“走出去”保駕護(hù)航。
其一，支持中資企業(yè)在境外發(fā)行股票、債券以及開展兼并收購等業(yè)務(wù)。隨著國際資本市場(chǎng)對(duì)中國企業(yè)實(shí)力的認(rèn)可，越來越多受國際投資者認(rèn)可的中資企業(yè)開始“出海”，到海外市場(chǎng)開展各種形式的直接投資和間接投資，包括但不限于在境外直接發(fā)行股票、債券，在境外選擇合適的合作伙伴開展兼并、收購，在境外開展資源勘探開發(fā)、設(shè)立研發(fā)中心、實(shí)驗(yàn)基地和全球營銷及服務(wù)體系等。這些資本運(yùn)作，對(duì)于提升“中國制造”的國際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
由于境外資本市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等與中國存在很大差異，中資企業(yè)迫切需要獲得金融機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等第三方的配套服務(wù)。作為企業(yè)增信的一個(gè)重要手段，國內(nèi)商業(yè)銀行的配套金融產(chǎn)品和服務(wù)不可或缺。例如，在中資企業(yè)與境外被收購標(biāo)的公司進(jìn)行商務(wù)談判過程中，中資銀行出具的承貸意向函，可消除被收購公司對(duì)于后續(xù)收購資金的后顧之憂。再如，近年來，中資企業(yè)赴海外發(fā)債現(xiàn)象有所增多，而發(fā)債所需要的信用支持，大多為發(fā)債主體境內(nèi)有實(shí)際運(yùn)營的母公司所提供的支持函/安慰函、維持良好運(yùn)營協(xié)議、人民幣備用貸款額度等，由于均非法律意義上的擔(dān)保，無法為境外債券持有人提供“硬”的還款保障；而如果國內(nèi)商業(yè)銀行能為債券提供備用信用證支持（內(nèi)保外貸），則該債券評(píng)級(jí)往往等同于提供備用信用證擔(dān)保的銀行的評(píng)級(jí)，發(fā)債的票面利息也會(huì)較低。
其二，為境外股東股息紅利匯出、股東減持等提供便利。隨著更多的合格境外投資者參與到中國資本市場(chǎng)，A股上市公司外資股東的分紅派息所得資金購匯匯出境外的需求增多，外資股東減持A股現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生?；钴S的市場(chǎng)交易行為，是一個(gè)日益開放的中國資本市場(chǎng)活力的體現(xiàn)，也是“中國制造”國際化的體現(xiàn)，有利于未來更多的中國制造業(yè)企業(yè)開展更為廣泛的國際合作。
國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)順應(yīng)資本市場(chǎng)開放的潮流，在遵循中國人民銀行、外匯局、證監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門監(jiān)管政策的前提下，合法、合規(guī)地幫助上市公司股東辦理跨境收支；同時(shí)，為滿足企業(yè)合理合規(guī)的理財(cái)、外匯避險(xiǎn)及增值、融資等需求，商業(yè)銀行還可以為企業(yè)量身定制人民幣存款質(zhì)押、內(nèi)保外貸、美元融資等業(yè)務(wù)，以便利企業(yè)的跨境資本運(yùn)作。
其三，為中資企業(yè)境外私有化退市提供服務(wù)。近年來，赴海外上市的中資企業(yè)越來越多，有些已經(jīng)成長為具有國際影響力的公司。對(duì)于中資企業(yè)而言，在境外上市還是在A股上市，完全是其基于對(duì)境內(nèi)外資本市場(chǎng)和自身經(jīng)營模式、融資需求等因素的綜合考量，進(jìn)行自主選擇和動(dòng)態(tài)調(diào)整的企業(yè)行為。隨著企業(yè)的經(jīng)營和需求的變化，不乏一些優(yōu)秀的企業(yè)，選擇在海外退市，返回A股上市。這些優(yōu)秀企業(yè)能夠帶回國外發(fā)達(dá)市場(chǎng)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營理念，更好地融入到“中國制造”的升級(jí)轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展中，有利于提升“中國制造”的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
國內(nèi)商業(yè)銀行可通過創(chuàng)新跨境金融產(chǎn)品和服務(wù)，為中資企業(yè)的海外退市活動(dòng)提供政策咨詢、國際收支、搭橋貸款、并購貸款等多種支持。比如，中資企業(yè)在海外私有化退市前，私有化發(fā)起人需要向小股東回購公司股份，因此會(huì)有較大的融資需求。具備資金規(guī)模優(yōu)勢(shì)的政策性銀行可以在質(zhì)押退市公司股權(quán)的前提下，為其提供搭橋貸款、跨境并購貸款；商業(yè)銀行則可在符合跨境擔(dān)保監(jiān)管政策的前提下，為其提供融資性對(duì)外擔(dān)保，以“內(nèi)保外貸”的方式幫助企業(yè)在境外實(shí)現(xiàn)融資。
其四，為中資企業(yè)海外貿(mào)易平臺(tái)提供融資便利。越來越多的中國制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)離不開國際原材料采購市場(chǎng)、產(chǎn)成品銷售市場(chǎng)和海外營銷渠道。擁有一個(gè)高效便利、成本低廉的海外貿(mào)易平臺(tái)或銷售平臺(tái)公司，成為很多中國企業(yè)國際化經(jīng)營的選擇。這些境外公司需要在當(dāng)?shù)孬@得融資支持，而其輕資產(chǎn)的特征，又較難達(dá)到當(dāng)?shù)劂y行的授信T檻。作為支持中國制造類企業(yè)“走出去”的一個(gè)重要融資增信手段，國內(nèi)商業(yè)銀行可占用境內(nèi)企業(yè)的授信額度，為其開具融資性涉外保函，幫助其境外公司獲取境外當(dāng)?shù)劂y行的貸款等融資支持。
總之，在支持中資企業(yè)“走出去”并提升國際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略征程中，中資商業(yè)銀行大有可為?！督?jīng)理人》也注意到，企業(yè)的國際化生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的“引進(jìn)來”和“走出去”所能概括的，而是越來越趨向于綜合、復(fù)雜的跨境交易行為，而很多具有優(yōu)勢(shì)能力的中資銀行已經(jīng)緊跟這一趨勢(shì)，不斷嘗試跨境“供應(yīng)鏈”融資、跨國公司“資金池”等新興的跨境銀行產(chǎn)品，并努力融合貿(mào)易金融產(chǎn)品、投資銀行產(chǎn)品等，形成全方位的銀行產(chǎn)品與服務(wù)，搶占跨境金融新高地。
基于以上背景，《經(jīng)理人》雜志聯(lián)合《公司金融》雜志在本屆金融榜單的評(píng)選上，聚焦商業(yè)銀行在跨境金融這一趨勢(shì)性業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)，以期樹立中國銀行業(yè)在國際化進(jìn)程的優(yōu)秀典型，提升中國金融的國際地位，加快供給側(cè)改革進(jìn)程，并由此激活實(shí)體經(jīng)濟(jì)，維護(hù)中國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。
歷時(shí)3個(gè)月，通過對(duì)商業(yè)銀行的目標(biāo)篩選、到入圍名單的確定、復(fù)選以及最后階段的專家和經(jīng)理人數(shù)據(jù)端的評(píng)議、投票，最終誕生了“2016～2017中國商業(yè)銀行最具價(jià)值跨境金融服務(wù)品牌TOP20”榜單。
在本輪綜合的排名上，榮譽(yù)TOP20的分別是平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行、華夏銀行、北京銀行、寧波銀行、江蘇銀行、南京銀行。
平安銀行能超越五大國有銀行，排名第一，主要是因?yàn)槠湎刃幸徊?，通過整合商流、物流、資金流、信息流數(shù)據(jù)，在業(yè)內(nèi)率先推出了創(chuàng)新的線上化、全流程、一站式跨境金融綜合服務(wù)平臺(tái)――“跨境e金融”。
根據(jù)了解，平安銀行的“跨境e金融”最終目的是以跨境交易為驅(qū)動(dòng)，為客戶提供智能化的信息、貿(mào)易、金融等一攬子服務(wù)，構(gòu)建集交易撮合、銷售及訂單管理、物流、保險(xiǎn)、金融服務(wù)等為一體的一站式綜合服務(wù)支持平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)商流、信息流及客戶資源共享，推動(dòng)建立跨境交易的大數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，進(jìn)一步突出1+N供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品普惠、便利等特性，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+金融+外貿(mào)的有機(jī)結(jié)合。
另外，平安銀行的“跨境e金融”還兼具功能領(lǐng)先的跨境第三方支付系統(tǒng)，為中小外貿(mào)商家提供便捷的跨境電子收付款服務(wù)。平臺(tái)的跨境資金池服務(wù)功能，依托銀行的境內(nèi)賬戶、離岸OSA、NRA以及FTN賬戶，在一家銀行內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了外幣現(xiàn)金管理的高效運(yùn)營。此外，平臺(tái)創(chuàng)新推出的外貿(mào)管家功能模塊，客戶只需注冊(cè)橙e網(wǎng)就能免費(fèi)使用平安銀行提供的線上管理平臺(tái)，能夠輕松實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流四流合一，支持境內(nèi)外多個(gè)公司的多個(gè)賬戶管理。這些跨越銀行傳統(tǒng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)為企業(yè)帶來了很大的便利，體現(xiàn)了平安銀行以客戶為中心的服務(wù)理念，在市場(chǎng)推廣過程中也贏得了良好的口碑。
當(dāng)然，在分羹跨境金融市場(chǎng)上，五大國有銀行也在加快自己的節(jié)奏。
一直以來，中國銀行都是跨境結(jié)算領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，是企業(yè)辦理國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的首選銀行。比如，為解決涉外承包工程企業(yè)向境外工程業(yè)主開立大金額的投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)付款保函時(shí)，遇到的保證金不足或授信額度不足的問題，該行向市場(chǎng)推介獨(dú)具中行特色的風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)資金項(xiàng)下的保函業(yè)務(wù)，深受涉外承包工程企業(yè)歡迎，有力地支持企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。截至目前，中行已累計(jì)為企業(yè)辦理該業(yè)務(wù)超過1億美元。又如為廣西最具有代表性的“走出去”企業(yè)廣西柳工機(jī)械股份有限公司開立公司全球外匯資金集中賬戶，為該公司辦理了海外直貸、內(nèi)保外貸、協(xié)議融資的貿(mào)易融資產(chǎn)品累計(jì)超過1億美元，以優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)獲得了柳工的高度好評(píng)。
農(nóng)業(yè)銀行則促進(jìn)人民幣在東盟、中亞等“一帶一路”沿線地區(qū)使用，專門打造出跨境金融服務(wù)新平臺(tái)，比如在廣西成立東盟跨境人民幣業(yè)務(wù)中心功能，在云南成立泛亞業(yè)務(wù)中心，在內(nèi)蒙古成立對(duì)蒙跨境人民幣業(yè)務(wù)中心，推進(jìn)人民幣與越南盾、緬幣、老撾基普、泰銖、蒙古國圖格里克等貨幣的交易兌換；在全國首家推出人民幣與塔吉克斯坦索莫尼掛牌交易，并創(chuàng)新跨境金融服務(wù)模式，支持農(nóng)業(yè)“走出去”，為涉農(nóng)企業(yè)在塔吉克斯坦建設(shè)棉花產(chǎn)業(yè)基地發(fā)放人民幣項(xiàng)目貸款。
另外，在發(fā)展離岸人民幣投融資業(yè)務(wù)方面，農(nóng)業(yè)銀行除在香港、新加坡持續(xù)發(fā)行和承銷人民幣“點(diǎn)心債”、“獅城債”外，還率先在臺(tái)灣地區(qū)發(fā)行“寶島債”、在德國發(fā)行“萊茵債”、在阿聯(lián)酋發(fā)行“酋長債”、在倫敦發(fā)行綠色債券等人民幣債券。
工商銀行的戰(zhàn)略與策略是，依托商業(yè)銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，憑借強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)和外部合作資源，不斷開拓創(chuàng)新投資銀行業(yè)務(wù)，形成集交易前的撮合、交易中的融資方案設(shè)計(jì)和資金安排、交易后的資源整合和本地化服務(wù)為一體的全流程跨境并購金融服務(wù)體系，為跨境并購客戶提供包括交易顧問、融資顧問、并購融資安排等在內(nèi)的一攬子綜合金融服務(wù)。僅2015年，工行牽頭組織完成跨境并購交易25筆、累計(jì)交易金額超過218億美元，占中國企業(yè)“走出去”交易總額比例近20%。
建設(shè)銀行則在2016年12月21日正式對(duì)外了“跨境e+”綜合服務(wù)平臺(tái)。這是中國建設(shè)銀行針對(duì)跨境電商類業(yè)務(wù)專項(xiàng)推出的統(tǒng)一金融服務(wù)品牌。目前，跨境e+平臺(tái)已經(jīng)對(duì)接十幾家平臺(tái)公司，服務(wù)數(shù)萬家終端小微客戶，月均結(jié)算量超億元。
交通銀行作為跨境人民幣業(yè)務(wù)首發(fā)銀行之一，利用其“一體兩翼”的境外機(jī)構(gòu)布局，充足的境外銀行資產(chǎn)配置和全球各國家地區(qū)建立的同業(yè)行關(guān)系，為企業(yè)“走出去”及境外“請(qǐng)進(jìn)來”提供跨境人民幣金融服務(wù)。
交行的跨境人民幣金融服務(wù)涵蓋國際結(jié)算、貿(mào)易融資、跨境投融資、全球財(cái)富管理、投行服務(wù)、帳戶服務(wù)等方面。業(yè)務(wù)可操作品種涵蓋各種企業(yè)類型，對(duì)于進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，交通銀行將提供跨境人民幣結(jié)算、跨境人民幣信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人民幣融資、保理等；對(duì)有“走出去”打算的企業(yè)，交通銀行亦提供跨境人民幣保理及擔(dān)保服務(wù)、投行業(yè)務(wù)、人民幣NRA賬戶服務(wù)等。
除此，股份制和城市銀行也亦步亦趨，積極加速布局跨境金融業(yè)務(wù)。
招商銀行推出的“跨境金融”服務(wù)，為企業(yè)“走出去”和全球化經(jīng)營提供全方位、一站式的C合化貼身金融解決方案。其“跨境金融”全面覆蓋了從進(jìn)出口貿(mào)易、境外承包工程等傳統(tǒng)領(lǐng)域，到對(duì)外投資、兼并收購以及境外IPO、發(fā)債等海外籌融資等新型資本領(lǐng)域的金融服務(wù)需求。
郵儲(chǔ)銀行提出了跨境電商一站式金融服務(wù)理念及四大類產(chǎn)品體系，并在2016年了其跨境電商專屬產(chǎn)品――“跨境e貸”、“保稅e融”，分別針對(duì)出口型與進(jìn)口型跨境電商，量身定制靈活便捷的金融信貸方案。
興業(yè)銀行發(fā)揮多牌照綜合化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，有效整合集團(tuán)資源，為客戶提供“本幣+外幣”“商行+投行”的一站式跨境金融服務(wù)。截至2016年9月末，該行貿(mào)易金融客戶數(shù)18768戶，跨境結(jié)算業(yè)務(wù)量661.31億美元，其中跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)量累計(jì)869.70億元。
中信銀行成功上線了國內(nèi)首套“全程不落地”的跨境電子商務(wù)外匯支付系統(tǒng)。該系統(tǒng)可提供包括14個(gè)外幣幣種的線上結(jié)售匯、收付匯、跨境人民幣收付、國際收支申報(bào)、人民幣跨境收付信息申報(bào)和個(gè)人結(jié)售匯登記等服務(wù)，是國內(nèi)首套從前端交易到后端申報(bào)支持“全線上、自動(dòng)化”處理的跨境支付系統(tǒng)。
浦發(fā)銀行利用身在上海自貿(mào)區(qū)便利，充分運(yùn)用FT賬戶體系和“創(chuàng)新監(jiān)管互動(dòng)機(jī)制”，在拓展FT賬戶功能、擴(kuò)大人民幣跨境使用、創(chuàng)新外匯管理體制、推進(jìn)利率市場(chǎng)化、建設(shè)面向國際的金融市場(chǎng)等各個(gè)領(lǐng)域參與了全維度的自貿(mào)區(qū)創(chuàng)新首發(fā)，并連續(xù)6次入圍上海市金融辦組織的自貿(mào)區(qū)金融創(chuàng)新案例，是創(chuàng)新案例數(shù)量最多的銀行。
光大銀行在國內(nèi)較早實(shí)行國際結(jié)算業(yè)務(wù)的集約化管理和集中操作，已經(jīng)擁有大量精通信用證業(yè)務(wù)、UCP600、托收統(tǒng)一規(guī)則、保函業(yè)務(wù)規(guī)則和相關(guān)法律的從業(yè)人員，能為進(jìn)、出口商提供開證、審單、處理糾紛等全面的專業(yè)化結(jié)算服務(wù)。目前，光大銀行能提供包括進(jìn)、出口商所在國家風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)、進(jìn)、出口方銀行選擇、信用證條款、單據(jù)質(zhì)量、外匯管理、融資方案咨詢等在內(nèi)的一站式服務(wù)。
無獨(dú)有偶，和中信銀行一樣，民生銀行也推出了一套“全程不落地”的跨境電子商務(wù)外匯支付系統(tǒng)。不同的是，民生銀行的這一系統(tǒng)提供了包括9個(gè)外幣幣種的線上結(jié)售匯、收付匯、反洗錢、國際收支申報(bào)和個(gè)人結(jié)售匯登記等服務(wù)，從前端交易到后端申報(bào)實(shí)現(xiàn)“全線上、自動(dòng)化”處理，為跨境電商支付結(jié)算提供了高效的服務(wù)支持。
廣發(fā)銀行推出的“跨境直通車”服務(wù)，則專注于跨境人民幣綜合金融和國際貿(mào)易融資領(lǐng)域，將現(xiàn)金管理產(chǎn)品創(chuàng)新理念嵌入到跨境金融綜合服務(wù)方案中，為企業(yè)提供涵蓋本外幣國際結(jié)算、貿(mào)易融資、跨境擔(dān)保、項(xiàng)目投資、避險(xiǎn)理財(cái)、現(xiàn)金管理等六大領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。
上海銀行則利用滬港臺(tái)“三地上銀”、香港子行、戰(zhàn)略投資者西班牙桑坦德銀行服務(wù)平臺(tái)及上海自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)平臺(tái)，致力于為客戶提供全方位一站式的跨境金融綜合服務(wù)。
華夏銀行的策略是，與境外1522家銀行建立行關(guān)系，以此覆蓋全球115個(gè)國家和地區(qū)。其跨境金融業(yè)務(wù)是為進(jìn)出口企業(yè)提供國際結(jié)算、跨境人民幣結(jié)算、外匯擔(dān)保、貿(mào)易融資等全方位產(chǎn)品和服務(wù)。此外，通過與國際同業(yè)建立行關(guān)系，支持人民幣離岸中心建設(shè)；與同業(yè)單設(shè)、互開本幣結(jié)算帳戶拓展人民幣清算網(wǎng)絡(luò)；與行通過客戶互薦，為中外企業(yè)搭建全新的國際金融服務(wù)平臺(tái)，不斷為“走出去”企業(yè)拓寬國際資源。
北京銀行了其為自貿(mào)區(qū)內(nèi)企業(yè)量身打造的自貿(mào)區(qū)綜合金融服務(wù)產(chǎn)品“自貿(mào)盈”，該產(chǎn)品包括：跨境直貸、跨境融資保函、國際貿(mào)易福費(fèi)廷、跨境理財(cái)、全球現(xiàn)金管理、前海跨境貸、租賃支付通等。
寧波銀行的“跨境盈”金融服務(wù)平臺(tái)早在2013年年初就已推出，是寧波銀行與華僑銀行等境外銀行聯(lián)合打造的境內(nèi)外一體化跨境金融服務(wù)平臺(tái)。
江蘇銀行通過推出“跨境匯e融”綜合服務(wù)平臺(tái)以支付單據(jù)、物流單據(jù)、交易單據(jù)及資金流、信息流、貨物流的“三單對(duì)碰、三流合一為目標(biāo)，建立適應(yīng)跨境電商的一體化金融服務(wù)體系，全面滿足跨境電商企業(yè)的綜合金融需求同時(shí)有效解決了跨境電子商務(wù)的監(jiān)管需求。
提高連鎖零售企業(yè)營運(yùn)資本管理的意見與建議
6.1
拓寬融資渠道加強(qiáng)企業(yè)收益能力
融資租賃渠道狹窄是我國目前融資租賃業(yè)務(wù)發(fā)展的最突出的問題之一。對(duì)于一些資本雄厚，信譽(yù)卓著，效益好，經(jīng)營管理水平高的銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管下的金融租賃公司，可允許其通過資本市場(chǎng)如發(fā)行股票、債券、資本證券化等方式籌措中長期資金。融資租賃公司還可與商業(yè)銀行、信托公司、基金公司、證券公司、境外金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，利用和發(fā)展新型融資方式融資。
6.1.1
建立健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范體系
融資租賃業(yè)面臨著比其他金融機(jī)構(gòu)更大的風(fēng)險(xiǎn)，卻沒有與之相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的融資租賃管理機(jī)構(gòu)也尚未建立。由于沒有從業(yè)資格的限制，從業(yè)人員素質(zhì)也得不到保證，近些年融資租賃業(yè)快速發(fā)展，具有綜合能力的管理人才也相對(duì)匱乏，導(dǎo)致很多融資租賃公司不能很好地保證風(fēng)險(xiǎn)控制要求。融資租賃業(yè)屬于準(zhǔn)金融行業(yè)，在統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu)尚未建立之前，可先由中國人民銀行行使其責(zé)任，監(jiān)管融資租賃業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，建立統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，合理控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證行業(yè)健康有序發(fā)展。
一是全面建立承租人審核制度，綜合分析承租人經(jīng)營管理能力，財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)信用，還款能力，行業(yè)狀況和地位，如果多項(xiàng)指標(biāo)低于審核標(biāo)準(zhǔn)警戒線，融資租賃企業(yè)應(yīng)放棄此次業(yè)務(wù)或提前做好相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)范措施。
二是明確租賃企業(yè)應(yīng)采取的擔(dān)保制度，杜絕信用擔(dān)保和杠桿擔(dān)保。三是建立健全科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人。四是在租賃期加強(qiáng)對(duì)承租人的監(jiān)管，減少承租人違約風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。五是建立風(fēng)險(xiǎn)分散制度，明確各方當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，建立出租人、承租人、供貨商等當(dāng)事人的利益共同體，相互扶持，相互制約，改變以往租賃公司獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的局面。六是建立保險(xiǎn)制度，在承租人違約時(shí)，保險(xiǎn)公司賠付其他當(dāng)事人的利益損失。
6.1.2
創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式適應(yīng)市場(chǎng)需求
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)融資租賃并參與進(jìn)來，各類企業(yè)有著非同質(zhì)化的需求，這就要求租賃公司應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)快速的變化，開發(fā)出滿足市場(chǎng)需求的多向化產(chǎn)品。各種租賃模式都有其特點(diǎn)，如杠桿租賃讓出租人只需用少量資金就可盤活巨額租賃業(yè)務(wù)；回租租賃讓承租人既保持了原有設(shè)備的使用權(quán)，又能讓該設(shè)備占用的資金轉(zhuǎn)化為增加其他設(shè)備投資的需要，使企業(yè)“固定資產(chǎn)流動(dòng)性”，增加企業(yè)資金管理的靈活性。對(duì)于一些資金回收期較長但現(xiàn)金流較穩(wěn)定的租賃設(shè)備，租賃企業(yè)可以將融資租賃與產(chǎn)品收益相結(jié)合、融資租賃與包銷相結(jié)合等方式進(jìn)行融資租賃業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。此外，還應(yīng)積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，滿足企業(yè)日益變化的需求。
6.1.3
控制流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模適宜企業(yè)發(fā)展
6.2
引進(jìn)人才提高營運(yùn)資本管理方法
6.2.1
加強(qiáng)企業(yè)對(duì)營運(yùn)資金的重視度
6.2.2
引進(jìn)專業(yè)人才提高員工素質(zhì)
融資租賃是一項(xiàng)綜合，對(duì)人才素質(zhì)要求較高，其經(jīng)營成果與工作人員素質(zhì)密切相關(guān)，在融資租賃業(yè)快速發(fā)展背景下，融資租賃業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展必須建立在人才培養(yǎng)速度基礎(chǔ)上，可以從以下幾個(gè)方面促進(jìn)融資租賃業(yè)人才培養(yǎng)。
與高等院校合作，開設(shè)相關(guān)課程，建立人才培養(yǎng)基地。雖然目前一些大學(xué)部分專業(yè)已開設(shè)融資課程，但卻還沒有將其作為一個(gè)單獨(dú)學(xué)科培養(yǎng)專業(yè)人才。融資租賃公司可與大學(xué)進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，培養(yǎng)公司需要的特定人才。
促進(jìn)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)術(shù)交流和理論研究。目前我國融資租賃理論體系想不完善，與融資租賃業(yè)發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距，獨(dú)立的理論探索能力還相對(duì)薄弱，與國內(nèi)行業(yè)實(shí)際聯(lián)系不夠緊密，導(dǎo)致相關(guān)理論知識(shí)不能滿足行業(yè)發(fā)展需求，理論的不斷進(jìn)步是人才素質(zhì)不斷提高，行業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提，因此，建立起基于我國國情的本土化融資租賃學(xué)是今后一個(gè)重要課題。
建立人才準(zhǔn)入制度。融資租賃業(yè)應(yīng)與證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等金融機(jī)構(gòu)一樣建立人才準(zhǔn)入制度，由我國統(tǒng)一融資租賃業(yè)協(xié)會(huì)制定全國統(tǒng)一融資租賃從業(yè)資格考試，全面提升我國融資租賃業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。
6.2.3
優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)
步步高的負(fù)債以流動(dòng)負(fù)債為主,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大,長期來講,這種負(fù)債結(jié)構(gòu)對(duì)公司發(fā)展不利,步步高需要結(jié)合自身的實(shí)際情況適度增加長期負(fù)債所占的比重。步步高的應(yīng)付賬款占流動(dòng)負(fù)債比重最大,近五年平均達(dá)到45.65%,平均應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為59.08天,比較穩(wěn)定,說明步步高可以及時(shí)付款給供應(yīng)商。應(yīng)付賬款是一種低成本的短期融資,步步高應(yīng)該充分利用這種融資方式,同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理,不要逾期還款,損壞自己的信用。
應(yīng)收賬款管理可以通過這幾種方式加強(qiáng):加強(qiáng)合同控制,嚴(yán)格按照合同辦理采購業(yè)務(wù);加強(qiáng)應(yīng)付賬款的審核;加強(qiáng)應(yīng)付賬款賬齡分析。
6.3
融合供應(yīng)鏈管理調(diào)整營運(yùn)資本管理方法
6.3.1
調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
6.3.2
加強(qiáng)信息集成
中小型物流企業(yè)必須把信息化系統(tǒng)建設(shè)作為重點(diǎn)工程來抓，要把開發(fā)研究一款具有現(xiàn)代水平的物流管理信息化系統(tǒng)，當(dāng)成頭等大事來抓。物流管理信息化系統(tǒng)必須強(qiáng)化綜合性，在實(shí)現(xiàn)物流信息的透明和共性。企業(yè)要建立生產(chǎn)物流信息化，要強(qiáng)化一條龍服務(wù)，建立高度合成的信息系統(tǒng)；物流企業(yè)不但一要搞好各部門信息共享的信息系統(tǒng)，還要強(qiáng)化各合作伙伴間的信息交流。總之，物流企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，然后有的放矢地分步驟實(shí)施。
信用是所有事情的基礎(chǔ)，當(dāng)然也必定是寧波中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電商業(yè)務(wù)重要的一塊基石?？缇畴娮由虅?wù)涉及到跨區(qū)域、跨地區(qū)和跨文化交流，如果彼此沒有良好的信用，即使跨境電子商務(wù)具備多先進(jìn)的設(shè)備，也會(huì)使得買家由于質(zhì)量、售后服務(wù)不到位的情況下而放棄交易。十六屆三中全會(huì)把建立健全信用制度作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的一項(xiàng)重要目標(biāo)和任務(wù)，這證明從2003年開始中國市場(chǎng)在逐步向形成良好的經(jīng)濟(jì)信用氛圍和健康的信用環(huán)境邁進(jìn)。[22]
由于跨境電商的興起時(shí)間并不算長，故而在其法律法規(guī)的制定方面尚存不足，特別是由于各國法律之間也存有差異，對(duì)跨境電商平臺(tái)信用標(biāo)準(zhǔn)的制定也各有不同，同時(shí)我國信用體系的建業(yè)也不十分成熟，這極大的限制了跨境電商的發(fā)展。我國商務(wù)部提出了關(guān)于跨境電子商務(wù)物流、支付、監(jiān)管、誠信等的建設(shè)方針。且跨境電子商務(wù)信用體系的建立并不是單一的簡(jiǎn)單的工程，它更是一個(gè)體系，需要每個(gè)國家以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與配合。寧波各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)針對(duì)性的建立面向中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的信用監(jiān)管機(jī)制，通過實(shí)名認(rèn)證、信息公開等方法對(duì)信息虛假、違規(guī)操作的企業(yè)進(jìn)行懲罰，從而提高其誠信意識(shí)，建立良好的信用環(huán)境。