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[關(guān)鍵詞]跨境電商；主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；義烏
[中圖分類號]F127
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3283（2017）05-0110-03
[作者簡介]龔文龍（1981-），男，講師， 碩士，研究方向：跨境電商、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。
[基金項目]2017義烏工商職業(yè)技術(shù)學院科研項目“跨境電商環(huán)境下義烏主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇研究”（項目編號：Z2017003）研究結(jié)果。
電子商務(wù)在中國的發(fā)展已經(jīng)如火如荼，相關(guān)研究成果也較為豐碩，然而對近兩年興起的跨境電子商務(wù)的研究卻較少。義烏市作為全球小商品集散中心，經(jīng)濟發(fā)展主要依靠出口，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)影響到了傳統(tǒng)外貿(mào)的生存。一方面，義烏市政府已經(jīng)意識到了跨境電子商務(wù)帶給義烏市的機遇與挑戰(zhàn)，隨著義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點的逐步深入，義烏市政府提出打造跨境電子商務(wù)之都的目標；另一方面，隨著義烏經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，當?shù)赝赓Q(mào)方式也亟待轉(zhuǎn)變，同時外貿(mào)企業(yè)也需要新的業(yè)務(wù)增長點，而跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)必將為解決這些問題提供一把“金鑰匙”。最近幾年的經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，義烏市已經(jīng)進入電子商務(wù)快速發(fā)展的時期，而打造這把“金鑰匙”就需要政府在政策上加強引導(dǎo)，促使企業(yè)主動積極參與。本文以此為背景，研究義烏市應(yīng)該如何應(yīng)對這次跨境電子商務(wù)浪潮，抓住機遇，選擇出順應(yīng)潮流的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為義烏市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供對策參考。
一、研究現(xiàn)狀
主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的選擇作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一直以來都是宏觀經(jīng)濟學研究者熱衷的話題，也是一個國家或者地區(qū)經(jīng)濟健康快速發(fā)展的理論基石。然而對于跨境電子商務(wù)與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型關(guān)系的研究還比較少，現(xiàn)有研究多是關(guān)于跨境電子商務(wù)對于某個行業(yè)的影響。王國才（2003）從多式聯(lián)運的角度對國際物流運作進行了探析。楊子剛等（2007）指出雖然傳統(tǒng)的國際物流可以對跨境電子商務(wù)物流起到參考價值，但是脫離了電商的特性。劍玲（2012）從解決消費者爭議的角度對跨境電子商務(wù)進行了一些研究。王外連等（2013）對我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進行研究，分析其發(fā)展優(yōu)勢和問題，并提出一些建議。楊堅爭（2014）通過問卷調(diào)研獲得數(shù)據(jù)資料，分析了中國不同規(guī)模企業(yè)在跨境交易中電子商務(wù)的應(yīng)用水平和存在的問題，嘗試為企業(yè)、政府、國家提出推動跨境電子商務(wù)應(yīng)用水平的意見。陳曄（2015） 通過對跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)的比較，分析其在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用，為中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思路。孫兆洋等（2015）提出應(yīng)盡快推出“國際電子商務(wù)平盟 + 優(yōu)質(zhì)制造商國際標準 + 權(quán)威國際互認”模式。從頂層設(shè)計上提高中國電子商務(wù)的國際領(lǐng)導(dǎo)地位、爭奪國際標準話語權(quán)，積極推動中國優(yōu)質(zhì)制造商的認證，從而為推動優(yōu)質(zhì)中國制造的品牌價值，重塑中國制造的新形象起到積極的作用。
二、義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（一）義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)阿里研究院統(tǒng)計，義烏市內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度位居全國第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度居全國第二。全市在各類平臺的電商賬戶超25萬戶，其中內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)達14萬，外貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)達11萬。
2012年以來，義烏市跨境電子商務(wù)貿(mào)易額快速增長，2012―2015年分別為505億元、351億元、433億元和582億元。2016年上半年實現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易額298億元。設(shè)立國際郵件互換局，在全國首次實現(xiàn)同一條流水線上對不同監(jiān)管模式的整合，開辟浙中國際郵件進出口新通道，目前日均出口量達15萬票，出境目的國覆蓋全球127個國家和地區(qū)，國際郵政包裹平均提速153天。探索建設(shè)跨境物流專業(yè)集聚區(qū)，打造高橋村為跨境電子商務(wù)物流村。依托地理優(yōu)勢，房屋統(tǒng)一租賃，集聚50家跨境物流企業(yè)，形成物流價格“洼地”，進而吸引跨境賣家集聚義烏。全市現(xiàn)有海外倉17家，面積達5萬平方米，其中8家獲批開展省級公共海外倉建設(shè)試點；幸福里、新紀元、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園等3家園區(qū)獲批成為省級跨境電商園區(qū)建設(shè)試點。同時，義烏市獲批成為浙江省跨境電子商務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)、浙江省小商品產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點。
（二）義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1缺乏地方專業(yè)支撐平臺。雖然目前義烏跨境電商貿(mào)易市場巨大，卻沒有一家較為成型的體現(xiàn)區(qū)域特色的專業(yè)支撐平臺。“義烏購”雖是政府主導(dǎo)開發(fā)一個地方專業(yè)支撐平臺，可是從目前的交易情況來看，“義烏購”的交易仍舊是以內(nèi)銷為主，跨境交易功能有待進一步加強。
2物流瓶頸效應(yīng)明顯，相關(guān)政策沒有落地?？缇畴娮由虅?wù)交易當前存在的物流瓶頸主要體現(xiàn)在： 一是物流距離相對較長；二是物流過程相對復(fù)雜，產(chǎn)品從賣家出發(fā)，要先做出口報檢報關(guān)，然后走海運或者空運，海運動輒幾十天，空運速度快，但是運費高，再做進口報檢報關(guān)，之后才能送到國外消費者手中；三是部分國家扶持政策沒有落地。雖然已經(jīng)出臺檢驗、收結(jié)匯、稅收等 6 項政策來扶持 B2C 跨境零售電商，不過從交易情況來看，一些政策目前還是沒有真正落地實施。
3中高級人才短缺，而且流失嚴重。義烏市當前中高級跨境電子商務(wù)人才十分短缺，而且流失嚴重。原因為，一是跨境電子商務(wù)作為當下新興的行業(yè)，長三角各地政府都十分重視該行業(yè)的發(fā)展，人才高地的“聚集效應(yīng)”非常明顯，因此大部分中高級人才都去了杭州、上海等大城市；二是義烏市商業(yè)氛圍濃厚，商品資源豐富，因此很多在企業(yè)成長起來的中高級人才離開公司自己創(chuàng)業(yè)；三是義烏市當前外貿(mào)網(wǎng)店眾多，企業(yè)之間的競爭非常激烈，因此存在嚴重的相互挖人才現(xiàn)象，人才流動非常頻繁。這些因素一方面阻礙了義烏市跨境電子商務(wù)人才成長為中高級人才，另一方面導(dǎo)致大部分中高級人才流失。
三、跨境電商背景下義烏主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇分析
（一）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇的意義
主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是指在一個國家或地區(qū)中產(chǎn)值占有一定的比重，采用先進的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度較高、產(chǎn)業(yè)增長率高，對其他產(chǎn)業(yè)和整個區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展具有較強的帶動作用的產(chǎn)業(yè)。它可以是一個具體的產(chǎn)業(yè)或部門，但往往表現(xiàn)為由多個緊密聯(lián)系的具體產(chǎn)業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群。因此，選擇合適的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)對義烏市經(jīng)濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。首先，有利于找到在跨境電商環(huán)境下義烏市經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力，為經(jīng)濟快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)；其次，有利于優(yōu)化義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量；第三，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的選擇強調(diào)關(guān)聯(lián)效應(yīng)，包括前向、后向和旁側(cè)效應(yīng)。通過三個方面影響其他產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而帶動整個經(jīng)濟的健康運行。
（二）跨境電商環(huán)境下義烏市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)選擇
2016年義烏市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值11181億元，增長77%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2015年的20：361：619調(diào)整為20：344：636，第三產(chǎn)業(yè)比重比2015年提高17個百分點，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。義烏市全年電子商務(wù)實現(xiàn)交易額1770億元，增長171%。全年實現(xiàn)進出口總額22295億元，增長50%。其中，出口22016億元，增長47%；進口279億元，增長246%。電子商務(wù)交易額是GDP的158倍，進出口總額則達到了近2倍。
上述數(shù)據(jù)說明義烏市的電商和外貿(mào)發(fā)展十分繁榮，是義烏市的核心競爭力所在，這與目前義烏市確定的紡織服裝服飾業(yè)、紡織業(yè)、化學纖維制造業(yè)、文教工美體育和娛樂用品制造業(yè)、其他制造業(yè)、橡膠和塑料制品業(yè)、金屬制品業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)等主導(dǎo)行業(yè)產(chǎn)生了一些矛盾。義烏市應(yīng)該針對電商和外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展適當調(diào)整主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，如加入與電商相關(guān)度較高的物流倉儲、軟件信息、移動互聯(lián)等產(chǎn)業(yè)，一方面可以促進義烏市的電商和外貿(mào)更好發(fā)展，另一方面也可以優(yōu)化義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。
（三）跨境商環(huán)境下義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的政策建議
1政府引導(dǎo)、行業(yè)帶動，促進義烏市跨境電子商務(wù)發(fā)展。首先，完善外貿(mào)行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵涉足跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。目前跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展仍不規(guī)范，首先應(yīng)完善跨境電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范，由跨境電商代表組成行業(yè)協(xié)會，制定標準的行業(yè)行為規(guī)范，形成有序的市場秩序，規(guī)范該新興行業(yè)的發(fā)展。同時，應(yīng)建立健全制約與監(jiān)督機制，通過完善的監(jiān)督體系，避免跨境電商之間出現(xiàn)惡性競爭，營造公平的市場環(huán)境。其次，大力發(fā)展信息安全產(chǎn)業(yè)，推動跨境電子商務(wù)發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)涉及的行業(yè)和部門很多，但最核心的是交易電子化，這就要求交易過程需要絕對的安全和可靠。因此，大力發(fā)展信息安全產(chǎn)業(yè)，一方面可以為跨境電子商務(wù)的發(fā)展保駕護航，另一方面信息安全產(chǎn)業(yè)本身也是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)的發(fā)展有助于地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。第三，組建M2B2C的跨境電子商務(wù)新模式。義烏擁有世界聞名的小商品市場，目前超過2/3的商品銷往境外，然而大部分還是以傳統(tǒng)貿(mào)易為主。因此義烏應(yīng)該抓住這次機遇，鼓勵和培養(yǎng)小商品生產(chǎn)企業(yè)和商家運用電子商務(wù)模式去開展貿(mào)易。該模式可以為制造企業(yè)壓縮中間流通環(huán)節(jié)，引導(dǎo)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從而實現(xiàn)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。
2建立政府―學校―園區(qū)―企業(yè)多維度人才培訓體系。首先，建立分層次的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。跨境電子商務(wù)人才可以分為初、中、高三個層次，初級只要熟練掌握跨境電子商務(wù)平臺的操作，中級則還需通曉外貿(mào)知識和商務(wù)禮儀等，高級需要把握跨境電子商務(wù)全局，為企業(yè)的發(fā)展方向把脈。因此，不同層次的人才需要不同層次的培訓，義烏市應(yīng)為不同的需求群體進行不同層級的培訓，并進行跟蹤，隨時為其提供更高層級的服務(wù)。其次，政校區(qū)企協(xié)同，共同促進跨境電子商務(wù)培訓?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)是一項宏大的工程，需要多方共同努力才能圓滿完成。第三，組建高水平跨境電子商務(wù)培訓師資團隊。教師的素質(zhì)決定教學質(zhì)量和效果。社會培訓機構(gòu)中承擔初級人才培訓的教師除了要掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)的知識技能外，還必須要有從事跨境電子商務(wù)的工作經(jīng)驗，才能勝任教學的需要。
[參考文獻]
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[3]陳劍玲.論消費者跨境電子商務(wù)爭議的解決[J].首都師范大學學報（社會科學版），2012（2）：154-156.
[4]王外連等.中國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議[J].電子商務(wù)，2013（9）：23-24.
關(guān)鍵詞：協(xié)同創(chuàng)新；金華；發(fā)展模式
一、前言
隨著電子商務(wù)得飛速發(fā)展，金華地區(qū)（浙中地區(qū)）在浙江經(jīng)濟發(fā)展中被賦予重要的地位，成為全省經(jīng)濟發(fā)展重要增長點。但是目前整個金華地區(qū)缺乏重工業(yè)支撐，唯有發(fā)展商貿(mào)業(yè)，電子商務(wù)作為商貿(mào)流通業(yè)的三大品牌之一，近幾年金華市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，已經(jīng)形成一定的競爭力，在全國具有一定的優(yōu)勢，電子商務(wù)在金華經(jīng)濟社會各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，初步實現(xiàn)金華市“全國電子商務(wù)中心”、“國家電子商務(wù)示范城市”創(chuàng)建目標。隨著國內(nèi)電商的不斷發(fā)展，跨境電子作為一個獨特的分支逐漸引人注目。近年來，我國跨境電子商務(wù)（以下簡稱“跨境電商”）快速發(fā)展，2013年中國跨境電商交易規(guī)模達3.1萬億元。在此大環(huán)境下。金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進行一定的理論探索。
二、相關(guān)概念的界定及內(nèi)涵
1.“協(xié)同創(chuàng)新”
“協(xié)同創(chuàng)新”是隨著經(jīng)濟發(fā)展而出現(xiàn)的新的發(fā)展理念，其本質(zhì)是通過創(chuàng)新資源和發(fā)展要素有效結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，從而實現(xiàn)現(xiàn)有資源和發(fā)展要素的效益最大化，“協(xié)同創(chuàng)新”是科技創(chuàng)新環(huán)境下社會經(jīng)濟發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新是社會經(jīng)濟發(fā)展的最根本的動力，協(xié)同創(chuàng)新是全球經(jīng)濟一體化背景下科技和經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成模式上來說，“協(xié)同創(chuàng)新”其關(guān)鍵是多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，其主要特點是整體性和動態(tài)性，也就是說強調(diào)組成要素的整體性和動態(tài)性，其內(nèi)涵就是為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新，通過不同國家、政府層面的引導(dǎo)而產(chǎn)生的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當今科技創(chuàng)新的新范式。
2.“跨境電商”概念及發(fā)展趨勢
“跨境電商”是電子商務(wù)的重要組成部分，是跨境電子商務(wù)的簡稱，是電子商務(wù)國際化的必然產(chǎn)物，從字面來理解就是不同地域之間的電子商務(wù)的，但目前“跨境電商”更多的代表不同國家之間的電子商務(wù)，有研究表明我國跨境電商的年均增速將近30%。隨著跨境電子商務(wù)模式的不斷發(fā)展，有研究預(yù)計2016我國跨境電商經(jīng)濟貿(mào)易總額將增長至6.5萬億元，因此從協(xié)同創(chuàng)新視角下對金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行深入研究，有針對性的提出發(fā)展策略，對于促進金華經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的作用。
3.跨境電商研究現(xiàn)狀及發(fā)展模式
（1）跨境電商發(fā)展研究現(xiàn)狀
針對電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟學家和電子商務(wù)方面的的專家對現(xiàn)階段電子商務(wù)的發(fā)展和跨境電商發(fā)展進行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定的思路，杜貴根.《我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與監(jiān)管對策研究》（中國工商管理研究，2015）研究認為：“通過大力發(fā)展我國跨境電商業(yè)務(wù)，能有效開辟國外市場，增強國際貿(mào)易話語權(quán)，同時能帶動本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加就業(yè)機會、為中國經(jīng)濟發(fā)展提供新動力。但研究也發(fā)現(xiàn)跨境電商作為新的經(jīng)濟增長點，為推動我國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，但是現(xiàn)行的監(jiān)管體制、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)體系和跨境貿(mào)易不相適應(yīng)，導(dǎo)致我國跨境電商面臨一些制約因素。朱愷.《中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商問題研究》（杭州電子科技大學碩士論文，2015）研究指出：在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，跨境電子商務(wù)中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)公平競爭的機會，可以進一步開拓國際市場，但是中小企業(yè)在應(yīng)用跨境電子商務(wù)過程中很難選擇有效的跨境電商平臺模式，不清楚如何保證跨境電商的成功應(yīng)用。
（2）我國目前跨境電商發(fā)展模式
隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，尤其是跨境貿(mào)易的發(fā)展，我國海關(guān)總署批準上海、廣州、深圳、杭州、寧波、重慶、鄭州等7個城市2013年起作為我國“跨境電商”試點城市，試圖帶動我國跨境電商的有序推進，通過對這幾個試點城市的調(diào)查和已有研究成果的梳理發(fā)現(xiàn)，目前這幾個試點城市基本上采取“線上公共服務(wù)平臺十線下監(jiān)管園區(qū)”。具體來說，目前我國跨境電商運營模式主要包括第三方服務(wù)平臺模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、獨立B2C模式等。不同的模式具有各自的用戶群體和特點。在新的發(fā)展環(huán)境下，跨境電商發(fā)展模式不再是單一的發(fā)展途徑，而是在保持原有單一發(fā)展模式基礎(chǔ)上實現(xiàn)相互滲透相互促進的特點。
4.協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式
雖然近幾年隨著國內(nèi)電商巨頭積極布局跨境電商業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體向跨境電商轉(zhuǎn)型，跨境電商交易額保持強勁的增長勢頭。但有關(guān)電子業(yè)務(wù)的政策、技術(shù)、結(jié)匯及物流幾個方面的發(fā)展滯后，制約跨境電商業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展，如何有效地里各項資源，創(chuàng)新形成有效合力促進跨境電商發(fā)展是電子業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。因此金華有必要結(jié)合協(xié)同創(chuàng)新理念的發(fā)展，吸取協(xié)同創(chuàng)新理念創(chuàng)新金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式。從不同的層次促使金華跨境電商組成要素協(xié)調(diào)發(fā)展，充分釋放彼不同組成要素活力而實現(xiàn)深度合作，一方面突破跨境電商面臨的困境，一方面實現(xiàn)金華地區(qū)經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
（1）充分挖掘現(xiàn)有資源平臺初步構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)
跨境電商作為新的經(jīng)濟發(fā)展平臺，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，永康、義烏為兩域，實現(xiàn)全市多點覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。先后被評為“全國電子商務(wù)十強城市”、“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”。這些榮譽的獲得一方面肯定了金華的發(fā)展成績，一方面為金華跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，雖然目前金華市不是國家跨境電子商務(wù)試點城市，從政策層面上金華市只支持跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)。但是金華可以利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，做大作強電商生態(tài)鏈，通過進一步加強電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過有利條件積極引入大型跨境電商落戶金華，在創(chuàng)造良好的外部環(huán)境的同時積極學習先進跨境電商管理和發(fā)展理念，同時通過電子商務(wù)平臺硬件、軟件建設(shè)，從網(wǎng)絡(luò)平臺上配合海關(guān)、商檢、稅務(wù)、外匯管理等相關(guān)部門做好跨境貿(mào)易電子商務(wù)協(xié)同推進工作，積極搭建與政府監(jiān)管部門、物流平臺、海關(guān)通關(guān)、結(jié)匯支付等系統(tǒng)無縫對接的跨境電商服務(wù)平臺，為實現(xiàn)金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展奠定良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時線下加強與跨境貿(mào)易鏈條上的優(yōu)質(zhì)電商、大型物流單位、貿(mào)易商及支付平臺的合作，為以后的發(fā)展建立良好的合作開端。為跨境電商的發(fā)展提供良好的服務(wù)平臺。為大型跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建立積累一定的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上積極申請，尋求政策支撐，提前構(gòu)建集商務(wù)辦公、通關(guān)監(jiān)管、加工包裝、倉儲配送等于一體的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進跨境貿(mào)易集群化集約化發(fā)展。
（2）協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素
創(chuàng)新是發(fā)展的動力，協(xié)同創(chuàng)新是一項復(fù)雜的創(chuàng)新組織方式，可以有效地發(fā)揮不同要素之間的作用，使其整體功能最大化，從組成上來分，“協(xié)同創(chuàng)新”其關(guān)鍵是形成以大學企業(yè)研究機構(gòu)為核心要素，通過無形知識產(chǎn)權(quán)的投入加大跨境電商的科技使用含量，通過相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)和使用提高人才使用效率，通過政府金融機構(gòu)中介組織創(chuàng)新平臺非營利性組織等為輔助要素的多元主體協(xié)同互動的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式，不僅要加大人才引進力度，更要激發(fā)現(xiàn)有人才的內(nèi)在能力，促使現(xiàn)有人力資源的高效運作。
（3）以跨境電子商務(wù)發(fā)展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展
物流發(fā)展規(guī)模是跨境電商發(fā)展的基本基礎(chǔ)，目前研究也顯示，物流的發(fā)展水平制約著電子商務(wù)的發(fā)展，因此要充分發(fā)揮浙江在發(fā)展跨境電商方面的既有優(yōu)勢，加強對現(xiàn)有物流規(guī)模的進一步提升，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財力和物力，在此基礎(chǔ)上加大海港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展新格局，從而實現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同時，為了促進物流的高效運行，不僅僅要解決物流本身的制約因素，而且應(yīng)建立與跨境電子商務(wù)相適應(yīng)的海關(guān)監(jiān)管體系，在保證國家相關(guān)政策的落實的基礎(chǔ)上實現(xiàn)物流的高效通關(guān)，通過一系列的創(chuàng)新發(fā)展理念促進金華海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展。
（4）積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用
目前，金華地區(qū)還不能享受跨境電子商務(wù)進口政策，如何突破現(xiàn)有制度政策瓶頸是金華地區(qū)跨境電商發(fā)展的突破點，結(jié)合金華現(xiàn)有縣子商務(wù)發(fā)展規(guī)模和平臺的發(fā)展，應(yīng)有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，構(gòu)建金華跨境貿(mào)易新模式，具體來說金華地區(qū)可以利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺，先做大做強展覽展示交易平臺，爭取進一步完善和建立“前店后庫”模式推動電子商務(wù)020電子商務(wù)模式，形成線上線下融合機制，實現(xiàn)進口商品線上展示，線上通過優(yōu)勢電商平臺提供在線支付購買線上商品和服務(wù)功能，線下進行完稅交易，實現(xiàn)線上線下的深度融合。
（5）加強校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才
人才的挖掘和培養(yǎng)是協(xié)同創(chuàng)新視角的主要內(nèi)容之一，高職教育是我國高等教育的重要組成部分，在發(fā)展過程中為社會發(fā)展需要培養(yǎng)大批第一線的高端技能型人才。金華高職學校培養(yǎng)了大批的電子商務(wù)人才，為金華電子商務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展提供了有利的支撐，在新的發(fā)展環(huán)境下，滿足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求、推動教學模式改革，以電子商務(wù)專業(yè)為突破口提出加強優(yōu)勢專業(yè)建設(shè)，通過確立培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的專業(yè)建設(shè)目標、推動電子商務(wù)課程體系改革、完善電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍等手段，不斷提升畢業(yè)生質(zhì)量，為金華電子商務(wù)的發(fā)展提供優(yōu)秀的專門人才，推動金華地區(qū)跨境電商的快速發(fā)展。
三、結(jié)論
“跨境電商”是全球經(jīng)濟發(fā)展背景下電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，在此環(huán)境下，金華地區(qū)如何在保持其在電商中的地位是金華經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此在協(xié)同創(chuàng)新視角下金華地區(qū)跨境電商發(fā)展模式進行研究，為金華地區(qū)跨境電商的發(fā)展進行一定的理論探索。研究表明可以通過充分挖掘現(xiàn)有資源平臺初步構(gòu)建跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；協(xié)同創(chuàng)新視閾下充分激活“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素；以跨境電子商務(wù)發(fā)展為機遇，促進浙江海、陸、空港聯(lián)動發(fā)展；積極探索跨境貿(mào)易新模式，激活現(xiàn)有資源地再利用；加強校企聯(lián)合，培養(yǎng)合格跨境電商專業(yè)人才等具體模式來推動金華地區(qū)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：跨境電商 中小企業(yè) 出口轉(zhuǎn)型
伴隨著國際金融危機的沖擊，全世界的經(jīng)濟始終都處于一個疲軟的狀態(tài)，對于我國的中小企業(yè)來說，也不能幸免，這無非不是一個巨大的挑戰(zhàn)，但是跨境電商近年來卻以一個爆發(fā)式的形態(tài)飛速發(fā)展，使我國的中小企業(yè)看到了轉(zhuǎn)機，爭取可以在在這樣的大潮中得到生存和發(fā)展。本文著重分析了跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，我國中小企業(yè)對此現(xiàn)狀做出的出口的轉(zhuǎn)型所應(yīng)用的對策，希望可以為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供更多更好的改革建議。
一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
隨著近些年來經(jīng)濟一體化以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷的應(yīng)用和發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了一種新型國際貿(mào)易模式：跨境電商。跨境電商也終究會成為未來貿(mào)易發(fā)展的潮流。我國貿(mào)易如果想不斷發(fā)展，就應(yīng)該抓住跨境電商這一巨大的發(fā)展?jié)摿?，將其作為我國外貿(mào)的一個重要的增長點。經(jīng)過多方的探究，我們得知我國的跨境電商發(fā)展的異常迅猛，與傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展趨勢形成了特別鮮明的對比，面對這一大好的形式，我國政府先后出臺了國家跨境電商利好政策，并不斷完善，行業(yè)參與者也不斷推動行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，這一系列的有利因素促進我國跨境電商可以起碼在未來幾年中都可以以一個平穩(wěn)快速的方式的進行良好的發(fā)展。
二、我國跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)的挑戰(zhàn)
雖然國家的相關(guān)政策對中小企業(yè)發(fā)展跨境電商給予大力支持，而且外部環(huán)境也在不斷進行改善，但是在發(fā)展的過程中那些一系列的挑戰(zhàn)是不可避免的，需要直接面對。物流、支付和誠信是跨境電商所要面對的最主要的三大挑戰(zhàn)?？缇畴娚趟陨淼母哌\費和高關(guān)稅和安全性較低是比較難解決的問題，在支付環(huán)節(jié)又要面臨著兌換風險以及有關(guān)資金的安全方面的風險。在出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛問題時怎樣做到最公正的調(diào)節(jié)，使買賣雙方的自身利益都可以得到保障，這兩方面也應(yīng)該給予高度的重視。我國中小企業(yè)在進行跨境電商時。很少有知名的品牌，產(chǎn)品的附加值也就相對來說較低，而且供應(yīng)鏈的反映能力也有欠缺，不能做到準確快速，稅收和“山寨”也是另外兩個需要解決的難題，另外我國在跨境電商方面也缺乏技術(shù)高超的人才，這些都制約著我國跨境電商的快速發(fā)展。
三、跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)出口轉(zhuǎn)型的對策
（一）政府的扶持力度應(yīng)不斷加大
我國現(xiàn)有的關(guān)于跨境電商的出口貿(mào)易政策和法律法規(guī)其實都不能完全適應(yīng)這種全新的貿(mào)易模式，我國各部門政府應(yīng)該加強協(xié)調(diào)我國已經(jīng)制定的電子商務(wù)零售出口稅收政策，在現(xiàn)有的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上不斷完善和改進，政府還應(yīng)該不斷出臺能夠很好適用于現(xiàn)階段的跨境電商這一發(fā)展模式的鼓勵政策，使物流、信用、支付等支撐體系的得到充分的發(fā)展?？梢酝ㄟ^建設(shè)示范城市的方式，不僅可以發(fā)現(xiàn)跨境電商在發(fā)展過程中的存在的問題，又可以帶動整個國家跨境電商模式的全面發(fā)展，為了促進我國跨境電商的更加健康的發(fā)展，我國政府應(yīng)該不斷扶持和培養(yǎng)一些影響力大而且有著好的信譽的電商企業(yè)，并且可以構(gòu)建健康嚴格的中小企業(yè)評價體系，讓彼此在互相監(jiān)督的體制下可以做到百花齊放。
（二）加強培養(yǎng)出跨境電商的綜合性人才
人才的缺失就會造成中小企業(yè)定位不準以及網(wǎng)店和網(wǎng)站的水平普遍較低等情況。中小企業(yè)重視跨境電商的發(fā)展的確重要，但也不應(yīng)該忽視對有關(guān)于跨境電商方面的人才的培養(yǎng)?？缇畴娚堂鎸Φ膩碜匀澜缑總€地方的顧客，而這些顧客的語言、文化、習俗、甚至都大不相同，使跨境電商的相關(guān)程序變得更加復(fù)雜，這時一個熟練掌握在線支付、通關(guān)、物流等各個方面的跨境電商從業(yè)人員就顯得格外重要，我國的確需要這種全能型人才，必須花費很長的時間來培養(yǎng)。
（三）向小單和多種交易模式的方向轉(zhuǎn)型
在進行這一方面的轉(zhuǎn)型時，第一應(yīng)該注意的就是要選擇合適的物流公司，也不能忽略出現(xiàn)倉儲的風險。物流公司要著重注意它的歷史和口碑，這樣的物流公司擁有更高的可信度、服務(wù)水平和能力。不同的貨物應(yīng)該被選擇最適合的物流方式，但是物流方式又十分廣泛，這就需要商家進行合理的選擇。而賣家最為關(guān)心的就是有關(guān)于價格方面的問題了，決不能采取一味的壓低價格的方式，這樣最終會對客戶的體驗進行損害。在倉儲方面，有關(guān)于海外倉儲的風險應(yīng)格外注意，那些體積大、價格高、易碎的貨物應(yīng)用于海外倉儲，這時就應(yīng)該著重注意商家自身的經(jīng)濟實力以及抵抗風險的能力。
四、結(jié)束語
我國當前的經(jīng)濟正面臨的轉(zhuǎn)型和升級，而跨境電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展不僅為我國中小型企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但是也帶來了全新的機遇，這其中的商機和發(fā)展的空間可以促進我國的跨境電商的發(fā)展，還可以推進我國對于國外貿(mào)易的增長，推進我國的對外貿(mào)易的不斷轉(zhuǎn)型和升級。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：跨境電商實務(wù)；教學改革；課程定位
中圖分類號：G640 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01
一、跨境電商實務(wù)課程的由來及發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來，傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)開始逐漸蕭條，對人才的需求量開始逐漸減少，加之信息技術(shù)等方面的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的外貿(mào)模式受到嚴重的沖擊，直接影響到以傳統(tǒng)進出口貿(mào)易為課程設(shè)置基礎(chǔ)的國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，需要大量的跨境電商人才，這與傳統(tǒng)的外貿(mào)人才差異較大，專業(yè)技術(shù)要求更為嚴格，復(fù)合型人才的緊缺狀況日益凸顯。尤其在跨境電商領(lǐng)域，需要一大批既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又熟悉跨境經(jīng)濟運營規(guī)律的復(fù)合型人才，但是長期以來國內(nèi)對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不夠重視，投入經(jīng)費少，造成跨境貿(mào)易方面的電子商務(wù)類人才十分匱乏。
針對跨境電商人才稀缺的現(xiàn)狀，各大院校尤其是應(yīng)用型本科類院校，開始設(shè)立跨境電商實務(wù)課程，以彌補學生在就業(yè)時遇到的專業(yè)實操短板?？缇畴娚虒崉?wù)課程是國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)的實操課程，和實踐環(huán)節(jié)密切相關(guān)，它系統(tǒng)地介紹了如何利用跨境電商平成國際貿(mào)易的磋商、銷售和收款等環(huán)節(jié)，其內(nèi)容涉及《國際貿(mào)易實務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《國際運輸及保險》等課程。
二、當前跨境電商實務(wù)課程教學中存在的主要問題
（一）跨境電商實務(wù)教材相對匱乏
跨境電商實務(wù)作為近兩年來的一門新課程，大部分高校還未設(shè)立相應(yīng)的專業(yè)，并且對跨境電商商務(wù)課程研究的相對較少，在實際教學過程中尤其是在應(yīng)用型本科中缺乏相匹配的教材，市場上的教材主要是以高職高專的學生為主要的授課對象。另外有些教材的實用性欠缺，跨境電商實務(wù)課程主要是以實操性為主，而實際中大部分的教材則是以理論為主。
（二）教師缺乏相應(yīng)的實操經(jīng)驗
跨境電商實務(wù)課程因為需要相應(yīng)的國際貿(mào)易專業(yè)知識和英語水平，所以絕大部分是由國際貿(mào)易專業(yè)教師擔任。而在我國高等教育的教學團隊中，大部分教師都擁有較高的學歷，但是這些教師一般都是畢業(yè)之后直接到高校任教，缺乏相對應(yīng)的外貿(mào)行業(yè)和跨境電商平臺操作的經(jīng)驗，所以在實際的授課過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象，教學的趣味性和操作性下降。
（三）缺乏相應(yīng)的實驗實訓基地
目前，大部分的院校缺乏相應(yīng)的跨境電商實務(wù)課程的實訓軟件和實訓基地?？缇畴娚虒崉?wù)課程需要真實的跨境電商平臺賬戶和商品，但是由于受教學資金或者校企合作的力度不足的影響，大部分的院校都沒有足夠的跨境電商平臺賬戶供學生操作，也沒有相應(yīng)的商品供學生在實操環(huán)節(jié)出售。在這種情況下，培養(yǎng)出來的學生只是簡單的知道操作的過程，缺乏實踐能力。
三、跨境電商實務(wù)課程教學的改革思路
（一）增強對跨境電商實務(wù)課程的科研力度
跨境電商實務(wù)是一門講授在跨境電商平臺上如何操作的專業(yè)基礎(chǔ)課，強調(diào)學生的能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，這就要求教師在實際工作中加強對跨境電商平臺的實際操作和研究能力，以實際操作經(jīng)驗和授課經(jīng)驗為基礎(chǔ)，增強對跨境電商實務(wù)課程的研究力度，為以后的教學過程中提供更多、更匹配的教材。
（二）加強師資隊伍建設(shè)
跨境電商的師資隊伍水平?jīng)Q定了具體的教學效果，作為講授跨境電商的教師要有外語、外貿(mào)知識和電商知識，三位一體的要求使得很多院校缺乏相應(yīng)的師資力量。為了解決這個問題，學校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部師資引進來自于一線跨境電子商務(wù)企業(yè)的操作人員或是外貿(mào)行業(yè)資深從業(yè)者，熟悉速賣通、ebay、亞馬遜等主流跨境電商平臺豐富操盤經(jīng)驗，精通跨境電商全流程運作體系。這些老師必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費領(lǐng)域等的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上評價電子貿(mào)易時機。內(nèi)部培訓則要針對原有的師資力量進行有明確方向性的培訓學習，鼓勵教師積極參加各類跨境電商的培訓課程，積極向同類高職院校已經(jīng)開設(shè)跨境電商的學校學習，從外部聘任的教師中學習跨境電商的知識技能，并能夠?qū)⑺鶎W知識融于教學中。
（三）加強校企合作，增加資金支持
校企合作辦學能夠保證跨境電商學習過程中有更為廣闊的實踐空間，更為真實的實踐平臺。在校企合作過程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓認證師資；學院依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務(wù)實踐和實習項目。
為緊跟跨境電商的高速發(fā)展，各大院?？梢詫⒗锇桶汀俣?、敦煌網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引入學校，定制化培養(yǎng)人才，將學生交給實戰(zhàn)講師和項目經(jīng)理。同時學?？梢詣?chuàng)建“理論教學+技能教學+項目外包式教學+企業(yè)實習+自主就業(yè)（自主創(chuàng)業(yè)）”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，確保學生與社會無縫對接，滿足企業(yè)對跨境電商人才的需要。同時，加強對注冊跨境電商平臺賬戶的資金和商品支持，滿足教師在授課過程中的需要。
總之，跨境電商實務(wù)課程教學改革是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要高校、教師、學生、企業(yè)等多方面的配合，優(yōu)化課程體系、增加課程內(nèi)容，強化師資團隊建設(shè)，全面提升教學質(zhì)量和教學效果。
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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；訂單式培養(yǎng)；校企合作
隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢日趨加深，電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務(wù)應(yīng)運而生，并實現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億，增長率提高到33.3%，跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個新興而龐大的行業(yè)，但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，而相關(guān)的社會培訓力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當前教育界理應(yīng)解決的重點問題。
1、我國高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀
1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè)，已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高?，F(xiàn)在國內(nèi)上千所本?？聘咝ＴO(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等，而外語專業(yè)的分布則更加廣泛，大量關(guān)聯(lián)學科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務(wù)的特點，還需要較強地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此，目前高?，F(xiàn)有的專業(yè)實際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報告》，調(diào)查認為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在。
1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向
雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè)，但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題，當前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識的理論教學體系不完整。同樣受制于師資問題，以及實踐教學資源配置問題，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)教學環(huán)節(jié)嚴重不足。就目前來看，還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過部分實訓課程培訓的高年級學生已經(jīng)開始走向人才市場。
1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快
在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看，高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等，為學生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實踐平臺。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學生進入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實訓邊學習，使學校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實訓功能有機結(jié)合，培養(yǎng)學生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當?shù)目缇畴娮由虅?wù)實訓課程，或者開設(shè)培訓班、特色班，更進一步的是開設(shè)專業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎(chǔ)的學生推薦到對口的跨境電商企業(yè)實習上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。
2、高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)存在問題
2.1高?，F(xiàn)有專業(yè)未能有機融合，缺乏科學的跨境電商人才培養(yǎng)方案
近幾年電子商務(wù)人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒有跨境電商專業(yè)，已有的跨境電商專業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識進行有效的融合。當前啟動跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實操，但這些實操培訓也基本上是初級的培訓，而高等院校不同于培訓機構(gòu)，除了實操課程外，一個多層次、多學科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。
2.2高?？缇畴娚處熧Y和教材極度匱乏
跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才，同時企業(yè)希望大學增設(shè)實踐性比較強的課程，這對高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實踐經(jīng)驗，高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專門請企業(yè)的人來講，授課費用高，課程體系不一定完整。同時，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時間不長，跨境電商人才培養(yǎng)的時間更短，因此相關(guān)的教材十分匱乏。
2.3缺乏對接企業(yè)資源，跨境電商實操培訓存在難度
由于缺乏對接企業(yè)的資源，跨境培訓主要依托高校教師，加上跨境電商的相關(guān)平臺眾多，不同平臺的運營規(guī)則也不盡相同，有些平臺受到多方面制約，學生很難全部以個人名義注冊開設(shè)店鋪，最終只能以理論的形式講解，導(dǎo)致學生實踐動手能力薄弱，所學專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開始和學校對接，就師資培訓和學生實踐教學進行合作，但目前這項工作才剛剛開始。
3、高校跨境電商人才培養(yǎng)的建議
針對跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況，高校眼下當務(wù)之急是充分利用學校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源，重發(fā)利用各類社會資源，通過短期培訓和長期培養(yǎng)模式結(jié)合，為社會輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。
3.1高校應(yīng)提供必要的人財物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)
市場已經(jīng)明確了其對跨境電商人才的大量需求，高校應(yīng)大膽創(chuàng)新，迎合社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，組織必要的教學科研人員、資金、場地等辦學條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實為社會解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。
3.2高校可將短期培訓和長期培養(yǎng)模式結(jié)合
3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓班
面對快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求，高校可以結(jié)合社會力量，為今后有志于從事跨境電商的學生開設(shè)跨境電商特色培訓班，學生經(jīng)過培訓后和企業(yè)對接，參與企業(yè)實操項目，邊學邊實踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。當然，高校培訓班也應(yīng)當面向社會展開培訓工作。這樣可以適當緩解當下企業(yè)對跨境電商人才的需求。
3.2.2科學制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向
高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級人才的長遠培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢，積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源，通過開展各項調(diào)研和部署，科學制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學過程中，還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對人才培養(yǎng)方案隨時做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。
3.3加強校企合作，提升學生實踐能力
3.3.1依托龍頭企業(yè)實施“產(chǎn)學研”結(jié)合，推動跨境電商人才培養(yǎng)
高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點問題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長期的產(chǎn)學研合作關(guān)系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實踐教學等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請資深行業(yè)人士為學生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。
3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實踐教學平臺與創(chuàng)業(yè)教學平臺
在人才培養(yǎng)過程中，要充分重視實踐平臺的建設(shè)，對于跨境電子商務(wù)的學生來說，實踐平臺說他們學習技能并將所學技能加以鞏固運用的地方。第一，高校可以與阿里巴巴為典型代表的電商平臺企業(yè)開展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識實訓系統(tǒng)，讓學生通過在該平臺的學習和操作，掌握B2B跨境電商的實踐技能。第二，高?？梢砸M合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵學生以個人或團隊的身份到真實的跨境電商零售平臺開店鋪，在網(wǎng)上進行產(chǎn)品銷售，讓學生熟練掌握各項技能，為今后獨立運行跨境電商項目打下堅實的實踐基礎(chǔ)。最后，有條件的高校可以建設(shè)“眾創(chuàng)空間”，為學生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。
3.4高?？商剿饔唵问脚囵B(yǎng)跨境電商人才
高校可以與跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)；企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓認證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務(wù)實踐和實習項目。在不影響學生正常學習和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運作的前提下，學生從大二開始便可以通過項目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，通過鍛煉，等到學生臨近畢業(yè)時候，已經(jīng)對企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。
4、結(jié)束語
跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當，相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才，一定會成為推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。
參考文獻
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關(guān)鍵詞 跨境電商 浙江省 發(fā)展現(xiàn)狀 基本思路
一、浙江省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
（一）市場發(fā)展狀況
浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟發(fā)達。近年來，依托與信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)、模式的不斷創(chuàng)新完善，浙江企業(yè)順應(yīng)國際市場的新消費模式積極開展跨境電子商務(wù)貿(mào)易，開拓國際市場，取得了突出成果。
據(jù)商務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前浙江跨境電商進出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年，浙江跨境電商出口按照預(yù)定目標實現(xiàn)成倍增長。全省跨境電商服務(wù)試點出口統(tǒng)計數(shù)（以“9610”代碼報關(guān)）約為2.25億人民幣，占全國的比貢為32%；跨境電商服務(wù)試點進口統(tǒng)計數(shù)為5.8億元人民幣，占全國的比貢為78%，位居全國首位。2014年“雙11”當天，寧波保稅區(qū)跨境電商進易額就達1.1億元，杭州出口加工區(qū)跨境進易額達7157萬元，杭州下城跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)進口額累計也達到1200萬元。跨境電子商務(wù)正逐步成為浙江對外留易新的增長點。
（二）人才供應(yīng)現(xiàn)狀
國家鼓勵創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，提高大學生應(yīng)用技能與工作能力?？缇畴娚坛蔀榉?wù)國家鼓勵擴大深化改革開放，構(gòu)建對外自由貿(mào)易區(qū)戰(zhàn)略體系的支撐，需要有大量的后備與儲蓄人才。浙江省跨境電商培訓市場，目前處在起步上升期，發(fā)展不成熟且?guī)熧Y力量不正規(guī)。一方面大學生有學習跨境電商知識擴展能力的需求，另一方面大量出口企業(yè)卻找不到接受過相應(yīng)培訓的高素質(zhì)對口人才。以寧波最大的跨境電子商務(wù)企業(yè)，“甜蜜時空”為例，據(jù)了解，由于業(yè)務(wù)的飛速增長，目前該公司的人才缺口達300人左右，而現(xiàn)高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生在知識層面及技術(shù)能力上還難以達到企業(yè)要求，企業(yè)不得不長期處于招聘和就職培訓狀態(tài)。
目前，浙江省內(nèi)跨境電子商務(wù)的培訓教育資源幾近一片空白，少有師資專業(yè)而規(guī)范的跨境電商培訓機構(gòu)，承擔起高?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)工作，客觀上制約了浙江外向型經(jīng)濟的發(fā)展活力。就人才培養(yǎng)方面而言，最突出的原因一方面來自于專業(yè)設(shè)置的缺乏，另一方面來自于教師資源的短缺。作為一個新的人才培養(yǎng)方向，高校專業(yè)設(shè)置存在一定的滯后性，招生人數(shù)難以滿足學生志愿需求量。同時，由于跨境電商還是一個新生的貿(mào)易模式，缺乏經(jīng)驗豐富的教師資源，講師素質(zhì)良莠不齊，部分培訓內(nèi)容過度理論化，甚至與市場需求脫節(jié)。而對教師資源的培訓也處于嚴重缺乏的狀態(tài)。
二、建立浙江高?？缇畴娚膛嘤柣舅悸?/p>
（一）概念闡述
面對上述人才缺口巨大的困境和目前人才培養(yǎng)方面突出的矛盾，建立一個具備優(yōu)秀教師資源和明確人才培養(yǎng)方向的人才培訓平臺就成為了一個切實有效的方式。成立浙江省高?？缇畴娚膛嘤柨臻g站，旨在通過加深企業(yè)與高校之間的直接合作，更針對性地培養(yǎng)出高校里有志從事跨境電商的人才，為高校學生與跨境電商相關(guān)企業(yè)搭建服務(wù)平臺，實現(xiàn)解決高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作與補充企業(yè)人力資源，促進跨境電商經(jīng)濟的雙贏，因而進一步促進國內(nèi)跨境電商發(fā)展，促進國內(nèi)對外貿(mào)易的發(fā)展。
（二）具體內(nèi)容
（1）合作制定培養(yǎng)方案。
在工作前期起草跨境電商培訓計劃書，接洽跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊阿里巴巴，以及相應(yīng)政府部門商討合作與授權(quán)委托事宜，整合并做好跨境電商的師資籌備。通過走訪、會談了解企業(yè)對人才的具體需求，并參考有關(guān)權(quán)威人士的意見，制定更加合理、適應(yīng)市場需求的人才培養(yǎng)方案。
（2）合作建設(shè)師資。
為解決目前教育機構(gòu)和高校內(nèi)教師經(jīng)驗不足，講師素質(zhì)良莠不齊的問題，可與跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，安排教師定期學習實踐，鼓勵教師了解新的發(fā)展需求，同時由阿里巴巴或政府出資聘請專家，或由阿里巴巴內(nèi)部高層管理人員、經(jīng)驗豐富的職員到學校開設(shè)講座。學校也可鼓勵教師內(nèi)部增加經(jīng)驗交流，相互促進學習。學校根據(jù)平時和期末的課程評價，了解學生對老師和課程的看法和建議，將意見整合，及時反饋給老師，使老師能夠完善課程內(nèi)容及教學方法，以進一步提高教學質(zhì)量。
（3）合作設(shè)立課程。
設(shè)立企業(yè)與學校的合作班級，作為一個專業(yè)的培養(yǎng)方向，更加有針對性地培養(yǎng)，為學校向企業(yè)直接輸送人才提供保障。同時設(shè)立精品選修課與雙休日的課程，滿足多種學生群體的學習需求。平臺還可以進一步進行跨校合作，為了方便各校學生學習，還可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程。
（4）合作開展實踐。
與學校附近的跨境電商相關(guān)企業(yè)合作，設(shè)立合作實訓基地。成立合作項目，將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到學校創(chuàng)業(yè)區(qū)，以師生為主體完成跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。利用學校短學期或假期時間，安排學生到企業(yè)進行參觀學習，了解企業(yè)的經(jīng)營模式和電子商務(wù)的具體流程，對電子商務(wù)的工作崗位要求具備初期的認識和感性認知。高年級學生安排到企業(yè)進行實習，在已具備一定理論知識的基礎(chǔ)上，進行實戰(zhàn)演練，豐富實踐經(jīng)驗，熟悉鞏固技能，學會獨立分析與思考，增強靈活應(yīng)對的能力，為畢業(yè)后正式就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
（5）合作建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺。
由于電子商務(wù)的獨特性，勢必要時刻與市場變化相適應(yīng)。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，進行信息資料共享，實時動態(tài)更新，增加企業(yè)與學校，老師與學生，甚至教師內(nèi)部的交流與學習。在網(wǎng)絡(luò)平臺合作課程的部分視頻，為有志于學習電子商務(wù)的學生提供一定的學習資源，鼓勵學生參與實體班課程，加大課程的影響力。在網(wǎng)站開設(shè)討論版塊，供內(nèi)部學員與教師進行學習交流，相互促進。
三、結(jié)語
浙江省作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)貿(mào)易大省，政府大力支持跨境電商與大學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作，政策優(yōu)勢明顯。浙江地理區(qū)位優(yōu)越，地處東部沿海，外向型經(jīng)濟發(fā)達，阿里巴巴會員企業(yè)和其他外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才有著潛在持續(xù)的的需求。浙江省各高校有著諸多想不斷提高自己，擴大知識面和完善自己的學子，為培訓工作的開展提供了潛在的優(yōu)質(zhì)生源。
浙江省跨境電商培訓空間站的宗旨是通過政校企多方合作，培養(yǎng)適應(yīng)社會市場經(jīng)濟發(fā)展需求的跨境電商實用型人才。通過上述方案的實行，相信電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)能與市場需求接軌，實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生的“三贏”。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：跨境電商； 物流； 困境； 對策
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A
一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及物流模式
（一）我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
1.跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，占進出口貿(mào)易額比重不斷提高。資料顯示，我國現(xiàn)有從事跨境電商的公司20萬家，2014年跨境電商成交額為4.2萬億元，占進出口貿(mào)易總額的15.9%。另據(jù)商務(wù)部測算，2016年我國跨境電商成交額將占進出口貿(mào)易總額的19%，年增長速度將達到約30%。
2.從進出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。近幾年，以阿里巴巴全球速賣通、ebay、亞馬遜等為代表的跨境電商零售平臺規(guī)模逐步擴大，且伴隨著配套物流的持續(xù)升級，我國產(chǎn)品越來越多地被銷售至海外。2013年，出口電商零售交易額高達240億美元，同比增長60%；2014年，我國跨境電商中出口貿(mào)易額遠遠高于進口貿(mào)易額，其中出口貿(mào)易額占比高達86.7%，進口貿(mào)易額占比達13.3%。
3.從業(yè)務(wù)模式來看，跨境電商以B2B為主，B2C跨境模式逐漸興起?？缇畴娚讨饕缇畴娚藼2B、跨境零售B2C及跨境零售C2C三類。其中，起步較早的阿里巴巴與環(huán)球資源的B2B交易平臺占市場份額較大，而以速賣通為代表的跨境零售電商B2C模式占比在不斷增加。
（二）我國跨境電商的物流模式
1.郵政包裹模式。該模式覆蓋面最廣，通過中國郵政、香港郵政、新加坡郵政等郵政系統(tǒng)投遞的包裹約占中國出口跨境電商的70%。郵政包裹成本較低，但單包重量受到嚴格限制、運送時日較長，有時易丟包。
2.國際快遞模式。主要由國際四大跨國快遞公司提供。服務(wù)運送專業(yè)化、信息化，有自建投遞網(wǎng)絡(luò)，配送速度快，失誤率和丟包率低；但收費較高，很多商品達不到航空運輸要求。而國內(nèi)的快遞公司跨國業(yè)務(wù)起步晚，覆蓋城市少，服務(wù)體系有待健全。
3.專線物流模式（含鐵路專線）。主要是采用航空包艙或鐵路專線方法將商品運送到海外目的國，再由目的國的合作公司送達目的國終端客戶的專線運輸方式。其優(yōu)勢是費用較便宜、易通關(guān)、丟包率低，但覆蓋地區(qū)有限，終端客戶有時不能及時收貨。
4.海外倉儲模式。把跨境賣家的倉庫搬到國外，可以實現(xiàn)產(chǎn)品的本地配送，大大縮短交貨期和提高客戶的購物體驗。但一般只有銷量好、周轉(zhuǎn)快的商品才適合海外倉，周轉(zhuǎn)不夠快的商品很容易因為銷量不好而帶來壓倉現(xiàn)象。此外，倉儲費用也增加了商家的成本。
二、我國跨境電商物流的發(fā)展困境
（一）物流運營成本高，時效性差
一般情況下，跨境電商物流配送費用都很高，1公斤的運輸費用可能要100元，甚至超過100元，單純的運輸費用就可能占商品總成本的30%。批量發(fā)貨環(huán)節(jié)，發(fā)貨商還可以得到郵遞商的折扣服務(wù)，但若是單件商品運輸，成本則大大提高。大多數(shù)跨境電商賣家采取的是低投入的國際小包或者集中發(fā)貨的方式，但這些方式商品運輸時間長，加之海關(guān)查驗及清關(guān)等過程，商品運輸效率低下，且易丟包，消費者購買行為受到影響。
（二）物流體系不合理
近年來，隨著跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，順豐、圓通、申通、韻達等物流企業(yè)國際物流體系已經(jīng)初步形成。但由于忽略目前過剩的跨境物流需求，沒有從跨境物流的根本需求出發(fā)，構(gòu)建更為合理的物流體系，國內(nèi)有些物流公司由于發(fā)展過快并且行業(yè)內(nèi)良莠不齊，出現(xiàn)奪命快遞、卷款私逃和惡性競爭等問題。
（三）政策法規(guī)不完善
近年來，我國陸續(xù)出臺了多項政策對跨境電商進行扶持。但目前我國跨境電商的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展依然滯后，雖然海關(guān)、出入境檢驗檢疫、稅務(wù)、外匯管理等部門服務(wù)措施有所增強，物流配套企業(yè)之間的信息流通也越來越標準化，但是配套的法律法規(guī)和信用體系還不健全，完整的供應(yīng)鏈體系也尚未形成，跨境電商和物流企業(yè)的成長在很大程度上受到阻礙。
（四）專業(yè)人才不足
跨境電商需要的是復(fù)合型人才，不僅要懂電子商務(wù)，還要對跨境物流有所了解。目前，雖然我國的大部分高校都設(shè)置了電子商務(wù)和物流等相關(guān)專業(yè)，但很少有將電子商務(wù)與物流整合的專業(yè)，更不用說跨境電子商務(wù)和國際物流相結(jié)合的專業(yè)，造成跨境電商人才短缺。另外由于我國大部分中小跨境電商企業(yè)實力不強，規(guī)模不大，能夠提供的成長空間有限，難以吸引技術(shù)高、能力強的電商人才。
（五）信息化水平不高
由于成本過高，跨境電商賣家物流服務(wù)中并沒有完全運用先進的信息技術(shù)，因此條形碼檢驗、電子信息數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)和全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)配送中心的合理選擇、運輸最佳線路的確定以及庫存良好的控制等問題還沒有得到有效解決?？缇畴娚痰纳唐返竭_客戶手中受遞送周期的長短、產(chǎn)品質(zhì)量的把控、物流人員服務(wù)態(tài)度等一系列因素影響，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響客戶滿意度。
三、我國跨境電商物流走出困境的對策建議
（一）提高海外倉儲的使用效率
跨境電商本身具有總批量大、分批量小的明顯優(yōu)勢。通過建立海外倉，跨境電商的大部分平臺運營商將貨物成批地運送到海外倉中存儲，當線上訂單生成就可以直接從海外倉發(fā)貨。訂單的反應(yīng)時間和物流運輸效率都將大大提升。海外倉庫的商品庫存足，跨境電商平臺還可以開展消費者滿意的退換貨服務(wù)，既保證了售后服務(wù)質(zhì)量又徹底解決了消費者退貨時與商家之間溝通不暢的難題。海外倉儲的模式需要能夠準確預(yù)測市場，如果貨物不暢銷就很容易導(dǎo)致商品滯銷并壓倉，增加了跨境平臺賣家的成本。
海外倉確實有很多優(yōu)勢，但是其成本居高不下，如果企業(yè)沒有足夠經(jīng)濟能力一般是不提倡建設(shè)海外倉的。在節(jié)省成本方面，第三方海外倉越來越受多數(shù)中小企業(yè)的青睞。企業(yè)與企業(yè)合作建立海外聯(lián)盟倉同樣可以降低物流風險及成本。
（二）完善通關(guān)服務(wù)
大部分跨境電商物流都采用常用的報關(guān)方式來通關(guān)，降低了跨境電商物流的效率。我國海關(guān)總署及相關(guān)部門應(yīng)搭建電商企業(yè)通關(guān)服務(wù)平臺，使物流公司與國內(nèi)外電商平臺及海關(guān)電子口岸平臺直接對接；推動跨境電商物流的標準化和規(guī)范化建設(shè)，研究和分析跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的特點和規(guī)律，提高貨物通關(guān)服務(wù)質(zhì)量，加強跨境電子商務(wù)的國際合作。
（三）加快跨境電商人才培養(yǎng)
目前，我國跨境電商突飛猛進發(fā)展，但跨境電商物流發(fā)展滯后制約了跨境電商發(fā)展速度。大部分的傳統(tǒng)企業(yè)有轉(zhuǎn)型跨境電商的意識，但是沒有合適的跨境電商人才，使轉(zhuǎn)型難以達到預(yù)期效果?？刹捎眯Ｆ蠛献鞯姆绞?，加快和增強跨境電商企業(yè)與高校的合作，有效滿足跨境電商企業(yè)對人才的急切需求；盡快制定并實施行之有效的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)更多跨境電商應(yīng)用人才；爭取政府及教育主管部門的經(jīng)費及政策支持，為跨境電商人才培養(yǎng)提供保障。
（四）加強信息技術(shù)應(yīng)用
標準化、專業(yè)化和信息化是我國跨境電商物流體系改革的方向?？缇畴娚唐脚_物流服務(wù)體系的標準化可以降低貨損率和貨物丟包率；跨境電商平臺與物流公司各部門在連接端口上的逐步完善，貨物流轉(zhuǎn)和倉儲等信息的標準化都有利于更好地提供物流服務(wù)。構(gòu)建智能數(shù)據(jù)庫，對用戶的需求量進行較為準確的分析，可降低庫存成本；自動生成發(fā)貨日期及所需商品數(shù)量，了解商品所處的地理位置，可實現(xiàn)物流及時配送并且高效解決海外倉庫存在的積壓問題；整個物流配送過程還可追蹤，降低貨物的丟包率，提高消費者滿意度。
（五）暢通信息反饋渠道
物流企業(yè)作為第三方關(guān)系人，為國內(nèi)跨境賣家和海外消費者提供了一座便利的橋梁。作為獨立的經(jīng)濟個體，物流企業(yè)不僅可以出售自己的服務(wù)，還可以直接接受顧客的付款和得到客戶的評價?？缇畴娚唐髽I(yè)在與第三方物流公司建立共同配送模式的同時，還可簽訂更加長期穩(wěn)定的合作協(xié)議，由物流公司利用自身便利性，為顧客的個性化需求設(shè)立專門的反饋渠道，直接接受顧客的評價。這種出于雙方長遠利益的合作，不僅有利于顧客對第三方物流公司服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，還可使跨境賣家掌握消費者信息，從而增加供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的緊密度，保證跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
[參考文獻]
[1]張夏恒，馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當代經(jīng)濟管理，2015（5）：51-54.
[2]梁淑慧，榮聚嶺，周永圣.電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].中國市場，2015，12（13）：456-457.
關(guān)鍵詞：跨境電商；SWOT分析；對策
一、引言
中國學者對我國當前跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)進行了理論分析：楊堅爭、于露采用因子分析法分析目前制約我國跨境電商發(fā)展的主要因素有網(wǎng)絡(luò)運用程度、支付條件、法律規(guī)范、跨國物流等。本文以學者的分析結(jié)論為基礎(chǔ)，嘗試從行業(yè)整體發(fā)展的層面出發(fā)，以中國廣西為例，探索與東盟國家發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢與劣勢，并根據(jù)其中的問題提出建議。
二、SWOT分析
1.優(yōu)勢
廣西作為中國西南地區(qū)最便捷的出海通道，是中國對東盟開放合作的前沿與窗口，具有與東盟國家開展跨境貿(mào)易的天然優(yōu)勢。由于毗鄰東盟各國，廣西成為了中國與東盟國家聯(lián)系的橋梁，戰(zhàn)略地位凸顯。
為扶持和促進當?shù)仄髽I(yè)開展跨境貿(mào)易，近兩年廣西區(qū)政府出臺了一系列的政策（如下表所示），大體側(cè)重在：降低中小型企業(yè)的壓力，免除稅金；完善倉儲物流；建立海關(guān)監(jiān)管制度等。
2.劣勢
（1）人才與政策監(jiān)管缺失
電子商務(wù)貿(mào)易在交易方式、貨物運輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相差較大，現(xiàn)行的管理體制、政策、法已經(jīng)無法滿足其發(fā)展需求，電商平臺進出口貿(mào)易規(guī)章制度和管理體系亟待完善。
跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)、新興學科，涉及到多個學科領(lǐng)域，要求從業(yè)人員的知識面不僅要廣而且要有較高的專業(yè)技能。
（2）交易國家發(fā)展程度不一致
以跨境支付為例，目前東盟各國的貨幣和支付方式?jīng)]有統(tǒng)一，仍然存在不習慣在線支付的國家，造成這種現(xiàn)象的主要原因是各國經(jīng)濟發(fā)展水平不一致導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)普及率的差異（如下圖所示）。新加坡的普及率高達73%，而緬甸卻僅有1%。中國與新加坡等發(fā)達國家的貿(mào)易機會和發(fā)展空間高于其他欠發(fā)達國家，小國的潛在市場有待于開發(fā)。
（3）物流體系不完善
隨著廣西跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流的弊端開始暴露。物流企業(yè)資金短缺，設(shè)施落后；陸路運輸收費頻率和費用高，貨物難以快速到達；除南寧到越南的直郵路線開通，與其余東盟國家的物流運輸都要繞行，花費了大量的時間與物流成本。
3.機遇
（1）網(wǎng)絡(luò)零售市場領(lǐng)先
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在過去的2015年，中國電商交易額高達5.2萬億元，同比增長約29.3%，市場規(guī)模從2014年的12.4億增長到14.9億，網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到3.88萬元，同比增長33.3%。今年一月到七月網(wǎng)上零售額超過2.6萬億元，同比增長27.5%，中國已成為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)零售市場。根據(jù)下圖數(shù)據(jù)分析，2017年以后，中國電子商務(wù)的市場規(guī)模將繼續(xù)擴大。
（2）國際經(jīng)濟聯(lián)系日趨緊密
在中國電商飛速發(fā)展的同時，近年來與東盟國家在電子商務(wù)領(lǐng)域的合作也在不斷擴大。中國-東盟信息港的建設(shè)工作已經(jīng)拉開序幕表明中國企業(yè)正式進入東南亞市場。尤其是在“一帶一路”規(guī)劃下，國際商業(yè)貿(mào)易往來頻繁，帶動了廣西北部灣地區(qū)的跨境電商業(yè)務(wù)。
4.挑戰(zhàn)
在全球跨境電商貿(mào)易額增長的大背景下，雙方在跨境電商領(lǐng)域合作的機會也隨之增加，但是，正因為機遇不斷增加，人才的缺失以及價格戰(zhàn)的變化也逐漸浮出水面。許多企業(yè)在投資了海外倉之后，資金鏈也更加緊張?？缇畴娚绦袠I(yè)必定是優(yōu)勝劣汰，對于跨境銷售商而言，海外廣闊的市場既是機遇，更是巨大的挑戰(zhàn)。
三、發(fā)展對策建議
1.政府層面
跨境電商的健康發(fā)展離不開政府的宏觀調(diào)控。我國政府應(yīng)從規(guī)制層面入手，建立工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌好商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、檢疫等各個部門，適時出臺法律法規(guī)，明晰我國跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展指明前進的方向。
2.跨境支付
跨境支付是跨境電子商務(wù)交易環(huán)境中的核心問題，由于不同的國家和地區(qū)人們的支付習慣不同，因此需要針對不同地區(qū)的客戶，為其提供相應(yīng)的收款方式?？傮w來看，東盟國家主要運用信用卡和PayPal支付，而其他支付方式可作為輔助手段，例如：香港離岸公司銀行賬戶，可以實現(xiàn)不同貨幣直接自由兌換，從而解決東盟國家貨幣不統(tǒng)一的問題；Money Gram公司推出的速匯金匯款適用于個人之間的全球匯款業(yè)務(wù)，手續(xù)簡單效率高，為中小型企業(yè)提供便利；對于傳統(tǒng)的B2B跨境電商企業(yè)，則適合使用電匯，保證企業(yè)利益不受損失。
3.物流服務(wù)
隨著雙方跨境電商的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)的國際郵政已經(jīng)無法滿足日益增長的需求，因此，需要對物流模式進行創(chuàng)新。海外倉儲服務(wù)可以降低物流成本，效率高，能提升海外客戶的購買量。當企業(yè)發(fā)展到一定的程度，能夠很好地掌控供應(yīng)鏈以及庫存時可以采取這種方式。第二是開通直郵，以南寧到越南的直郵路線模式為基礎(chǔ)，開通通往東盟多國的路線，完善以南寧為中心的中國-東盟跨境物流體系。第三是建立專線物流，將大批量的貨物集中，再通過專線物流發(fā)往目的地，不僅能夠降低配送成本還有利于海關(guān)清關(guān)。
4.人才培養(yǎng)
培養(yǎng)跨境電商人才，一是要開展跨境電子商務(wù)宣傳，普及跨境電子商務(wù)知識，培養(yǎng)企業(yè)跨境電子商務(wù)意識；二是鼓勵發(fā)展跨境電商培訓機構(gòu)，針對對跨境電商發(fā)展需要，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)又懂對外貿(mào)易的人才；三是通過各種各樣的電子商務(wù)賽事、論壇等匯集跨境電商人才；四是可以重新整合廣西高校人才資源，通過校企合作多方位培養(yǎng)面向東盟的跨境電商人才。
四、結(jié)論
雙方跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開政府決策支持，需要不斷地根據(jù)實際情況完善政策，才能夠為其提供強有力的政治支撐。當然也不能脫離企業(yè)自身的優(yōu)化服務(wù)，在跨境電商這個優(yōu)勝劣汰的行業(yè)中，規(guī)范化的倉儲管理與高效、優(yōu)質(zhì)的物流配送都是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。只有在多個環(huán)節(jié)做好工作，才能切實保障雙方長遠發(fā)展。
參考文獻：
[1]梁海躍.“一帶一路”戰(zhàn)略背景下廣西與東盟國家跨境電商的思考[J].企業(yè)管理，2015.
[關(guān)鍵詞]跨境電商；物流教學；高職國貿(mào)專業(yè)；課程改革
1引言
跨境電子商務(wù)是外貿(mào)和電商融合發(fā)展的結(jié)果，也是國際貿(mào)易商業(yè)模式轉(zhuǎn)化和演進的產(chǎn)物，近幾年來，已成為拉動外貿(mào)增長的新引擎。發(fā)展跨境電子商務(wù)，有利于深挖出口市場的終端潛力，擴大出口規(guī)模；有利于改變傳統(tǒng)貿(mào)易渠道障礙壁壘，實現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型；有利于打造中國的出口自主品牌，搶占未來外貿(mào)競爭的制高點，在經(jīng)濟全球化過程中獲得更大收益。以浙江省為例，依托良好的電商發(fā)展環(huán)境和豐富的市場商品資源，杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發(fā)優(yōu)勢地區(qū)，并帶動浙江省其它地區(qū)加速發(fā)展，逐步形成了各地市資源共享、協(xié)作發(fā)展的良好態(tài)勢。在跨境電商高速發(fā)展的背景下，跨境電商物流環(huán)節(jié)越來越引起各界的關(guān)注，也是跨境電商流程中的關(guān)鍵點和核心。根據(jù)調(diào)研，眾多投身跨境電商的創(chuàng)業(yè)者中，由物流引起的糾紛和損失成為業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求，如何優(yōu)化跨境電商物流方案，實現(xiàn)客戶體驗和利潤的雙贏，是近幾年行業(yè)研究的熱點。對高職國貿(mào)專業(yè)的教學而言，在逐步向跨境電商課程轉(zhuǎn)型的同時，聚焦跨境電商物流模塊，加強課程建設(shè)，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的專業(yè)人才，迫在眉睫。
2跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的必要性
（1）跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學中屬于空白領(lǐng)域。以浙江省為例，根據(jù)前期調(diào)研，浙江省高職院校開設(shè)的跨境電商課程中，核心教學內(nèi)容都圍繞產(chǎn)品選擇、圖片處理、產(chǎn)品上傳、訂單管理等環(huán)節(jié)，幾乎沒有專門針對跨境電商物流模塊的實訓教學設(shè)計。從實操環(huán)節(jié)的設(shè)計來看，物流環(huán)節(jié)更多處于外包狀態(tài)，學生哪怕完成了訂單，在物流環(huán)節(jié)也只是一個與公司的價格協(xié)商和貨物交接環(huán)節(jié)，真正的技能學生無法體驗。而高職物流專業(yè)的模塊教學更多集中在國際大貨物流領(lǐng)域，對跨境電商以小件為主的物流實訓教學也處于空白領(lǐng)域。（2）跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤的核心環(huán)節(jié)?？缇畴娚淌菍鹘y(tǒng)大貨貿(mào)易的重要補充，以小額訂單為主。因此，從利潤角度看，跨境物流是決定商品利潤的核心環(huán)節(jié)，如何在跨境交易中節(jié)約物流成本，合理規(guī)劃物流價格，決定了商品最后的盈利情況。特別是針對運輸路途較遠，運輸難度較大的商品，物流環(huán)節(jié)的成本核算就更加重要?？缇畴娚痰母咚侔l(fā)展，也帶動了跨境物流新模式的產(chǎn)生，如海外倉、轉(zhuǎn)運公司、國際物流專線等，學生必須不斷進行學習，了解最新變化，反過來影響選品和營銷推廣策略。（3）跨境電商物流是企業(yè)對學生崗位技能的迫切需求。根據(jù)調(diào)研，跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中，運營和物流是影響業(yè)務(wù)成敗的主要因素。企業(yè)在崗位分工中，也將運營團隊和物流團隊單獨成立部門，分工協(xié)作。許多企業(yè)在人才需求中明確提出，要求相關(guān)專業(yè)學生除了跨境電商運營、產(chǎn)品維護等相關(guān)技能外，對物流渠道的選擇、優(yōu)化、服務(wù)等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環(huán)節(jié)讓客戶擁有更多的優(yōu)質(zhì)體驗，包括服務(wù)水平等。
3跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的難點分析
跨境電商課程教學的發(fā)展已經(jīng)有近10年了，無論從教材建設(shè)、實訓項目設(shè)計等環(huán)節(jié)都逐步成熟，網(wǎng)上速賣通大學、敦煌大學等教學資源也非常豐富，但跨境物流教學模塊一直停留在運費模板設(shè)置、打單發(fā)貨等基礎(chǔ)操作，實訓項目設(shè)計相對零散，缺少系統(tǒng)化、進階式教學設(shè)計。筆者在長期的教學調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，跨境電商課程開設(shè)物流教學模塊的難點主要包括以下方面：（1）跨境物流新業(yè)態(tài)頻出，教學內(nèi)容更新要求高。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動了跨境物流不斷出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)和表現(xiàn)形式，國際速遞、各類專線都開設(shè)了專門小額包裹服務(wù)，海外倉、轉(zhuǎn)運公司等新模式頻出，這就要求在教學中，教學內(nèi)容的更新速度必須快，才能跟上跨境電商物流的發(fā)展速度。而課程教學中，在教材編寫、內(nèi)容提煉、實訓項目設(shè)計等方面有一定的滯后性。往往學生學習的時候內(nèi)容已經(jīng)更新，工作中運用就更加過時了。（2）跨境物流環(huán)節(jié)在訂單形成后，全真實訓教學難度大?？缇畴娚桃话惆ㄋ膫€環(huán)節(jié)，分別是前面準備（平臺、商品、物流選擇）、平臺運營（產(chǎn)品上傳、推廣運營、訂單處理）、跨境物流（發(fā)貨、清關(guān)通關(guān)、收貨確認）、資金結(jié)算（平臺放款、結(jié)匯退稅）。從流程來看，跨境物流的環(huán)節(jié)在訂單形成后，因此，要完成全真實踐教學，必須要有真實訂單存在。而真實訂單作為跨境電商初學者來說，實現(xiàn)難度大，周期長，數(shù)量也非常有限，使得全真實訓教學難度增加。（3）跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業(yè)標準。根據(jù)最新的職業(yè)分類大典來看，跨境電商中的物流環(huán)節(jié)屬于新工種，沒有任何可參考的職業(yè)標準。因此，教什么，如何教，哪些技能是必須掌握的，都需要重新的思考和建構(gòu)。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發(fā)展和提升過程，技能要求也不斷變化，缺乏穩(wěn)定性，更為教學工作的開展增加了難度。
4外貿(mào)電商課程教學中開設(shè)物流教學模塊的思考
綜上所述，根據(jù)調(diào)研和長期的實踐探索，筆者認為，外貿(mào)電商課程教學中開設(shè)物流教學模塊勢在必行，克服困難的重點仍要圍繞“平臺+案例+企業(yè)”的方式進行，即建立一個平臺，編制一本案例，引進代運營企業(yè)等。具體包括以下三個方面：（1）引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學的基礎(chǔ)平臺。針對跨境電商物流發(fā)展快，教學內(nèi)容無法及時更新的問題，引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡單的校企合作，而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內(nèi)兩個層面。校外，主要針對跨境電商園區(qū)，與跨境電商物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議，通過定期學生現(xiàn)場實踐的方式進行。校內(nèi)，在引進跨境電商企業(yè)的同時，吸引跨境電商物流企業(yè)入校，帶動學生教學。同時，聘任物流企業(yè)的管理人員作為兼職教師，承擔學生日常的教學工作，實現(xiàn)校企雙贏。具體思路見表1。（2）案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學的全員覆蓋。在搭建教學平臺的基礎(chǔ)上，需要不斷積累跨境物流企業(yè)最新的操作技能和經(jīng)驗案例，并通過案例匯編的方式，形成校本實訓教材，面向?qū)I(yè)全員學生進行教學。在案例匯編中，案例可以來源于合作的校內(nèi)外企業(yè)、學生實訓總結(jié)、畢業(yè)生等，通過校本教材方式進行匯編教學。同時，根據(jù)每年的跨境物流企業(yè)的操作變化，及時增加和更改案例，定期召開研討會，確保案例的新穎性和及時性。最后，如果學生在學習畢業(yè)后的工作知識和技能有更新要求，還可以通過建立專門的網(wǎng)站平臺、公眾號等方式，及時將最新的內(nèi)容進行推送，使學生能第一時間了解并掌握信息，起到全天候?qū)W習的作用。（3）運營，促進跨境電商實踐的學生盡早出單。學生在進行跨境電商課程實踐教學過程中，由于經(jīng)驗和時間的限制，往往出單的機會和頻率都相對比較慢，必然會影響到后期跨境物流環(huán)節(jié)的實操訓練。在筆者工作組的長期實踐中發(fā)現(xiàn)，可以通過引進運營公司的方式，與運營公司簽訂合作協(xié)議，共同輔導(dǎo)學生進行跨境電商操作，引導(dǎo)他們盡快及時出單，盡早將跨境物流的環(huán)節(jié)嵌入實踐教學中。
5外貿(mào)電商課程教學中開設(shè)物流教學模塊的案例設(shè)計
根據(jù)項目組多年的實踐思考，結(jié)合跨境電商近幾年的課程建設(shè)積累，湖州職業(yè)技術(shù)學院在外貿(mào)電商課程教學中，增設(shè)物流教學模塊的基本課程，按照課程教學模塊設(shè)計的常規(guī)要求，主要包括教學模塊設(shè)計、實訓模塊設(shè)計等。（1）教學模塊設(shè)計。跨境物流教學模塊的設(shè)計主要分為兩個層面：基礎(chǔ)模塊和綜合模塊，基礎(chǔ)模塊主要結(jié)合跨境物流的崗位任務(wù)和相關(guān)專業(yè)知識進行項目設(shè)計，主要針對運費計算、物流方式選擇、各國通關(guān)清關(guān)等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實操等。具體設(shè)計模塊見表2。（2）實訓模塊設(shè)計。實訓模塊的設(shè)計主要包括單元實訓和綜合實訓兩個層面，其中單元實訓主要結(jié)合表2中的教學模塊，設(shè)計相應(yīng)的實訓模塊，可以通過案例、計算、企業(yè)現(xiàn)場體驗、網(wǎng)站平臺模擬操作等方式進行。綜合實訓模塊設(shè)計主要分為三種類型，一是學生進行全真跨境電商操作，專門成立跨境物流工作組，進行實訓；二是通過學生直接去合作企業(yè)、園區(qū)實訓，參與企業(yè)的跨境物流工作，完成實訓任務(wù)；三是結(jié)合學生、企業(yè)提供的案例進行教學。
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