時(shí)間：2023-06-22 09:32:49
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)的區(qū)別的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
全球電子商務(wù)（Global Electronic Commerce）是隨著因特網(wǎng)（Internet）的迅速普及，全球一體化經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“無邊界”時(shí)代而興起的具有革命性的國際貿(mào)易新形式?！半娮由虅?wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向”，已引起世界各國政府、聯(lián)合國和其他國際組織的高度關(guān)注。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL）于1996年制定了《電子商務(wù)示范法》；歐盟和美國在1997年先后提出了《關(guān)于電子商務(wù)的歐洲建議》、《全球電子商務(wù)框架》；世界貿(mào)易組織（WTO）在1998年5月召開的部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議上發(fā)表了《關(guān)于全球電子商務(wù)的宣言》，并于當(dāng)年10月正式啟動(dòng)全面研究電子商務(wù)中法律問題的項(xiàng)目，為2000年前開始的新一輪服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定（GATS）談判和評(píng)審與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（TRIPS）協(xié)議的實(shí)施，乃至全球電子商務(wù)法典的制定做必要準(zhǔn)備；世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）在1996年底通過了《WIPO版權(quán)條約》（WCT）和《WIPO表演與錄音制品條約》（WPPT）這兩項(xiàng)“因特網(wǎng)”條約，1998年10月又宣布：經(jīng)成員國同意，WIPO將實(shí)施一系列措施，旨在提高對(duì)在世界所有地區(qū)的電子商務(wù)問題的認(rèn)識(shí)，包括成立專門的指導(dǎo)委員會(huì)、加強(qiáng)與各地區(qū)成員國的協(xié)商、在1999年9月召開關(guān)于全球電子商務(wù)的國際會(huì)議。這一切，標(biāo)志著在新世紀(jì)前夕，全球電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已成為國際貿(mào)易與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的突出問題。本文將初步論述知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球電子商務(wù)、電子商務(wù)中新的國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及中國應(yīng)采取的對(duì)策。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球電子商務(wù)
在世紀(jì)之交，人類的科學(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，其顯著標(biāo)志就是因特網(wǎng)的出現(xiàn)和普及。它對(duì)人類生活帶來的巨大而深遠(yuǎn)的影響，還沒有完全顯現(xiàn)?？梢詳嘌?，它與蒸汽機(jī)、電話等發(fā)明一樣，會(huì)導(dǎo)致人類社會(huì)的躍進(jìn)，即進(jìn)入全新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)（Knowledge Based Economy）時(shí)代。
在未來世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，最重要的資源是知識(shí)與觀念，而這類資源的投入與配置，都離不開因特網(wǎng)。人們?cè)絹碓角嗖A這一高效的信息傳播方式。通過因特網(wǎng)進(jìn)行的全球電子商務(wù)，極大地減少了交易成本，促使了“無邊界”世界市場(chǎng)的形成，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。盡管限于條件，尤其是支付手段和方式的緣故，全球電子商務(wù)現(xiàn)集中在美國、日本、歐盟各國，但是，追求交易成本最小化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力，必將促使人們更新知識(shí)和觀念，尋找最佳市場(chǎng)交易手段和方式，越來越多的人們將直接在“無邊界”世界電子市場(chǎng)上進(jìn)行商業(yè)交易。這將是一場(chǎng)史無前例的經(jīng)濟(jì)革命。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。根據(jù)WTO界定，信息技術(shù)產(chǎn)品（ITP）包括電腦、電信設(shè)施、半導(dǎo)體、半導(dǎo)體制造設(shè)備、軟件和科學(xué)儀器。近年來，ITP產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng)，升級(jí)換代加快，價(jià)格直線下降。越來越多的個(gè)人或家庭擁有了電腦。同時(shí)，ITP國際貿(mào)易量快速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1995年ITP出口總量已接近6000億美元；1996年，僅美國、日本、歐盟15國（不計(jì)內(nèi)部貿(mào)易）、新加坡、中國臺(tái)北、馬來西亞、韓國、中國、泰國和加拿大等十大國際貿(mào)易伙伴的ITP出口量就約為4508億美元。1996年12月，WTO第一次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議達(dá)成了《信息技術(shù)協(xié)議》（ITA）。根據(jù)ITA，新世紀(jì)伊始，ITP貿(mào)易將實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅。這意味著電腦、軟件和電信設(shè)施等產(chǎn)品將更先進(jìn)、更便宜。這樣，全球電子商業(yè)的大發(fā)展，便有了更扎實(shí)的基礎(chǔ)。全球范圍ITP市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張，帶動(dòng)了信息技術(shù)投資的急劇增長(zhǎng)。據(jù)世界信息技術(shù)與服務(wù)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，1997年全球信息技術(shù)投資接近2萬億美元，同時(shí)，隨著已于1998年2月5日正式生效的《WTO基礎(chǔ)電信服務(wù)協(xié)議》的實(shí)施，全世界90％以上的電信服務(wù)市場(chǎng)將逐步開放，從而導(dǎo)致國際長(zhǎng)途電話費(fèi)大幅下降。誠然，必須清醒地看到發(fā)達(dá)國家，或接近發(fā)達(dá)水平的發(fā)展中國家和地區(qū)，在ITP和基礎(chǔ)電信方面與一般發(fā)展中國家及最不發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比，差距巨大。對(duì)于后者而言，如何參與全球電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，在未來的國際市場(chǎng)有立足之地，是極為嚴(yán)峻的課題。但是，這種差距肯定不能阻擋科學(xué)技術(shù)發(fā)展的力量席卷全世界，將各國商業(yè)在不同程度上，或遲或早地融入全球電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全球電子商務(wù)的發(fā)展必然性這一前提下，我們來看一下目前全球電子商務(wù)的兩種主要方式，進(jìn)而分析其中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)新問題。第一種是直接式電子商務(wù)，即整個(gè)交易過程均以電子手段進(jìn)行，并且，最終產(chǎn)品亦通過數(shù)據(jù)信息形式傳輸給買家。比如，就某一新版本軟件的網(wǎng)上交易而言，買家滿足了賣家的支付條件，包括提供個(gè)人信用卡密碼等一系列必須披露的信息，就可以在網(wǎng)上購得產(chǎn)品。隨著多媒體技術(shù)的日新月異，這類網(wǎng)上交易的數(shù)據(jù)信息化產(chǎn)品將與日俱增。第二種是間接式電子商務(wù)，即買家在網(wǎng)上挑選、定購，并采用電子方式支付，然后由賣家通過傳統(tǒng)郵送交付買家。這與人們常見的郵購方式相比，市場(chǎng)信息不再是一張張塞在信箱里或在發(fā)達(dá)國家習(xí)以為常的一大捆扔在家門口的花花綠綠的商品廣告，而是全球電子市場(chǎng)上彈指可得的無數(shù)商品信息。數(shù)據(jù)化信息技術(shù)再發(fā)達(dá)，也不可能使眾多日常生活品和工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品消失，因此這兩種電子商務(wù)方式將始終并存。
二、全球電子商務(wù)中新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)
全球電子商務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其國際保護(hù)關(guān)系密切。眾所周知，上世紀(jì)末開始的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)，緣起于1873年在維也納舉辦的國際發(fā)明博覽會(huì)上，許多國家的發(fā)明人拒絕參展，因?yàn)閾?dān)心其發(fā)明原理被他人竊取，并在其本國以外作商業(yè)性開發(fā)利用。這是當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與國際貿(mào)易發(fā)展，對(duì)各工業(yè)國家已有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度加以國際性協(xié)調(diào)的客觀要求，它直接導(dǎo)致了1883年《工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)巴黎公約》的問世。從而拉開了近一個(gè)多世紀(jì)來知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)的序幕。無獨(dú)有偶，本世紀(jì)末，隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展，全球電子商務(wù)的興起，現(xiàn)行的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)制度面臨新的、更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。
（一）域名與新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)
單個(gè)廠商參與全球電子商務(wù)的前提是在因特網(wǎng)上注冊(cè)域名。域名（domain name）是因特網(wǎng)上容易識(shí)記的英文字母名稱，如“ecommeree.gov”，具有排他性。應(yīng)該留意，域名與用戶名（user name）的區(qū)別。比如，個(gè)人在某因特網(wǎng)服務(wù)公司申請(qǐng)，并經(jīng)許可使用的是用戶名，而非域名。現(xiàn)在比較集中的問題是某廠商注冊(cè)的域名，與其它廠商以英文字母形式表示的注冊(cè)商標(biāo)或使用商標(biāo)相同或相似，即域名與商標(biāo)的沖突，或產(chǎn)生的淡化商標(biāo)作用。但是，域名本身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)及其保護(hù)將越來越重要。這是現(xiàn)在討論域名與知識(shí)產(chǎn)權(quán)之間聯(lián)系的關(guān)鍵，即域名在全球電子商務(wù)中愈益顯現(xiàn)的無形價(jià)值，以及能否進(jìn)而如何在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇內(nèi)加以保護(hù)，并立即著手國際協(xié)調(diào)。
1.域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)
如同發(fā)明、商標(biāo)和作品不是自古具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)一樣，域名始初只是因特網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)代號(hào)。從肇起于美國的因特網(wǎng)系統(tǒng)管理制度來看，域名是英文字母代號(hào)，與之唇齒相依的是域名系統(tǒng)（the domain name system，DNS）中的因特網(wǎng)協(xié)定（Internet Protocol，IP）數(shù)碼代號(hào)，即DNS數(shù)碼。從信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來看，DNS數(shù)碼起著指明某計(jì)算機(jī)在因特網(wǎng)上地址的作用，因此是真正的網(wǎng)址，即數(shù)碼地址（Number address），而相吻合的域名，是為了便于人們?cè)诳v橫交叉的因特網(wǎng)地圖上識(shí)記而設(shè)計(jì)的。前者由因特網(wǎng)數(shù)碼分配機(jī)構(gòu)配置給上網(wǎng)廠商，后者由上網(wǎng)廠商根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)在某通用頂級(jí)域名和二級(jí)域名下申請(qǐng)注冊(cè)域名。只有這種申請(qǐng)注冊(cè)的域名會(huì)引起與商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)系。當(dāng)然，一般而言，域名的討論涵蓋完整域名。
許多專家學(xué)者已解釋了數(shù)碼地址與域名的聯(lián)系與區(qū)別，并試圖從各方面論證域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)。有的從域名的商標(biāo)效應(yīng)方面考慮；有的將之歸入商譽(yù)；有的明確列為與商標(biāo)、商號(hào)并列的商業(yè)標(biāo)記權(quán)；有的側(cè)重于探究域名的唯一性和作為相對(duì)有限的資源稀缺性，以此說明其無形價(jià)值與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。這些都是很有啟發(fā)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值的探討。
本文補(bǔ)充認(rèn)為，作為分析的起點(diǎn)，可能要注意到因特網(wǎng)系統(tǒng)管理制度與任何現(xiàn)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的區(qū)別。否則，將域名納入某一現(xiàn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)加以保護(hù)，可能會(huì)“削足適履”，難以實(shí)施。因特網(wǎng)系統(tǒng)管理制度與美國政府建立的、由南加州大學(xué)信息科學(xué)院（ISI）主持的因特網(wǎng)分配數(shù)碼機(jī)構(gòu)（IANA）有關(guān)。IANA通過將數(shù)碼地址群配置給全球三大區(qū)域的IP注冊(cè)機(jī)構(gòu)（北美是ARIN，歐洲是RIPE，亞太地區(qū)是APNIC），協(xié)調(diào)全世界的因特網(wǎng)系統(tǒng)管理。然后，區(qū)域IP注冊(cè)機(jī)構(gòu)再受理分配本區(qū)域較大的因特網(wǎng)服務(wù)商所申請(qǐng)的數(shù)碼地址群。這些因特網(wǎng)服務(wù)商再將這些所獲得的數(shù)碼地址群配置給較小的因特網(wǎng)服務(wù)商，以此類推，直到終端用戶。
從因特網(wǎng)管理制度的起源上可見，傳統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度中任何類別都難以包容因特網(wǎng)數(shù)碼地址及其域名。就域名而言，其無形價(jià)值的客觀性以及作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)加以保護(hù)的必要性，許多專家學(xué)者已做闡明，不必贅述。本文提出，能否將域名假定為一個(gè)全新的、獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇。
2.域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)國際協(xié)調(diào)
如該假定成立，可以說，現(xiàn)在還沒有明確的國內(nèi)或國際的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法來保護(hù)域名。這種“無法”狀態(tài)會(huì)妨礙全球電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。由于因特網(wǎng)系統(tǒng)管理制度的特殊性，如今要改革這種制度，建立合理的、穩(wěn)定的、兼顧全球各區(qū)域和各國或地區(qū)利益的、商業(yè)性的域名管理新體系，單靠因特網(wǎng)發(fā)源地――美國一家的行動(dòng)是不行的。因特網(wǎng)國際協(xié)會(huì)（ISOC）與美國的IANA以及全球產(chǎn)業(yè)界、因特網(wǎng)用戶等已達(dá)成初步協(xié)議，成立新的全球性管理頂級(jí)域名機(jī)構(gòu)。這說明國際社會(huì)正在加緊努力，協(xié)調(diào)這一基礎(chǔ)性領(lǐng)域內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題?；趩栴}的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，本文僅對(duì)域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)國際協(xié)調(diào)，提幾點(diǎn)原則建議：
第一，域名系統(tǒng)本身的國際協(xié)調(diào)涉及信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。未來對(duì)域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，應(yīng)充分地注意到技術(shù)因素的制約。法律是手段，不是目的。域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)旨在發(fā)展和完善因特網(wǎng)，使全球電子商務(wù)建立在穩(wěn)定、可靠、高效的基礎(chǔ)上。忽視技術(shù)因素的法律設(shè)計(jì)，要么“一廂情愿”，要么“隔靴抓癢”，解決不了問題。比如，有人曾提出將域名與數(shù)碼地址分開管理，以便將域名作為商標(biāo)保護(hù)。但是，因特網(wǎng)的技術(shù)性質(zhì)不允許這樣做?？梢?，法律專家必須與技術(shù)專家合作，才可能設(shè)計(jì)新世紀(jì)的因特網(wǎng)全球管理體制。
第二，域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，應(yīng)先國際，后國內(nèi)。如同相鄰權(quán)的保護(hù)，域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要先確立國際性法律框架，然后，各國據(jù)此制定適合其國情的國內(nèi)法予以實(shí)施。在“無邊界”全球電子商務(wù)中，域名本身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，從一開始就具有國際性。這就要求國際社會(huì)盡快行動(dòng)，合作構(gòu)劃新的國際法框架。如本文引言提及，WTO和WIPO已分別為此目的而實(shí)施有關(guān)項(xiàng)目或措施。
第三，制度的銜接?，F(xiàn)有國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法缺乏保護(hù)域名的專門制度，但是，巴黎公約、伯爾尼公約和TRIPS協(xié)議等主要的國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法所規(guī)定的基本原則與規(guī)則，可能對(duì)建立域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)制度起指導(dǎo)作用。在這方面，人們須深入研究目前域名系統(tǒng)所存在的缺陷的法律意義。比如，美國商務(wù)部電信與信息司于1998年初公布的《因特網(wǎng)名稱與地址的技術(shù)性管理的改進(jìn)方案》，例舉了七方面問題，即域名注冊(cè)缺少競(jìng)爭(zhēng)性；商標(biāo)持有人與域名持有人之間的爭(zhēng)端解決機(jī)制太費(fèi)錢費(fèi)時(shí)；當(dāng)各國適用反托拉斯法或知識(shí)產(chǎn)權(quán)法對(duì)因特網(wǎng)行使司法管轄權(quán)，無數(shù)有關(guān)的訴訟會(huì)導(dǎo)致混亂；就廠商對(duì)全球電子商務(wù)的利益期求而言，目前的域名管理不夠有力和正式；美國域外的因特網(wǎng)用戶劇增，但在國際合作與協(xié)調(diào)管理方面，發(fā)言權(quán)很少；在域名的商業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)時(shí)，新的頂級(jí)域名仍處于暫時(shí)狀態(tài)；當(dāng)因特網(wǎng)已商業(yè)化時(shí)，政府沒有退出。只有真正地把握了問題癥結(jié)，才可能從技術(shù)與法律兩方面，設(shè)計(jì)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)制度。
（二）全球電子商務(wù)中的版權(quán)國際保護(hù)
除了域名問題，當(dāng)前全球電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，更多地涉及版權(quán)（包括鄰接權(quán)、數(shù)據(jù)庫等）。猶如上世紀(jì)70年代，人們擔(dān)心在國外公開其發(fā)明創(chuàng)造會(huì)遭竊取，如今版權(quán)所有人則非常憂慮與因特網(wǎng)有關(guān)的盜版等侵權(quán)問題。
與域名問題不同，全球電子商務(wù)中的版權(quán)與鄰接權(quán)保護(hù)可在伯爾尼公約和TRIPS協(xié)議框架內(nèi)擴(kuò)展。80年代中期，當(dāng)因特網(wǎng)顯露全球化、商業(yè)化趨勢(shì)時(shí)，國際社會(huì)就開始醞釀新的版權(quán)與鄰接權(quán)協(xié)議或條約。始于1986年9月的原關(guān)貿(mào)總協(xié)定（GATT）烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判，將版權(quán)與鄰接權(quán)（有關(guān)權(quán)）列入了與貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)議題，并最終達(dá)成了TRIPS協(xié)議。與此同時(shí)，伯爾尼聯(lián)盟大會(huì)于1989年采納了WIPO的建議，建立了專家委員會(huì)，研究有關(guān)修改伯爾尼公約的協(xié)定書。1992年，該委員會(huì)一分為二，其一負(fù)責(zé)起草伯爾尼公約協(xié)定書（包括計(jì)算機(jī)程序、數(shù)據(jù)庫、出租權(quán)、錄制音樂作品的非自愿性許可、基本的廣播與衛(wèi)星通訊的非自愿性許可、進(jìn)口權(quán)、攝影作品的保護(hù)期、衛(wèi)星轉(zhuǎn)播、權(quán)利的實(shí)施和國民待遇等十個(gè)問題）；其二負(fù)責(zé)表演者與錄音制品制作者的權(quán)利保護(hù)。經(jīng)過七年的起草準(zhǔn)備，專家委員會(huì)提出了關(guān)于保護(hù)文學(xué)與藝術(shù)作品的若干問題、保護(hù)表演與錄音制品制作者權(quán)利、有關(guān)數(shù)據(jù)庫的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等三個(gè)條約實(shí)質(zhì)性規(guī)定草案。1996年12月2日至20日在日內(nèi)瓦召開的WIPO關(guān)于若干版權(quán)與鄰接權(quán)問題外交會(huì)議，最后通過了兩個(gè)新條約，即WCT和WPPT.“對(duì)該外交會(huì)議極為關(guān)注的國際輿論經(jīng)常干脆稱之為‘因特網(wǎng)條約’。在某種意義上，這種提法很有道理。雖然這兩個(gè)條約包含了進(jìn)一步明確現(xiàn)有國際規(guī)范義務(wù)的重要條款，但是，其重要性主要源于那些對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)的挑戰(zhàn)做出反應(yīng)的條款?！睍?huì)后，WIPO繼續(xù)努力，旨在盡早達(dá)成關(guān)于數(shù)據(jù)庫的條約。1998年11月2日至10日，WIPO版權(quán)與鄰接權(quán)常設(shè)委員會(huì)在日內(nèi)瓦召開數(shù)據(jù)庫保護(hù)會(huì)議。下面本文結(jié)合TRIPS協(xié)議、WCT和WPPT以及繼續(xù)討論中的數(shù)據(jù)庫條約，論述全球電子商務(wù)中的版權(quán)新問題。
1.因特網(wǎng)上的版權(quán)
依靠因特網(wǎng)進(jìn)行的全球電子商務(wù)，須臾不離各種商業(yè)信息在數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的傳播和接受。無論是直接或間接式電子商務(wù)，買賣雙方都必須獲得充足的商品供求信息。在這一意義上，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)并無本質(zhì)區(qū)別。對(duì)于直接式電子商務(wù)而言，賣方須提供文字或圖象等信息產(chǎn)品。問題在于，數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳送的信息都可能與版權(quán)有關(guān)，比如，商務(wù)信息的版權(quán)、向公眾傳播權(quán)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)的根本區(qū)別是：全球電子市場(chǎng)連接的是無數(shù)臺(tái)電腦及其使用者。通過電腦進(jìn)行交易，往往需要將在屏幕上瀏覽的商務(wù)信息暫時(shí)存入電腦內(nèi)，或通過電腦存儲(chǔ)在其它軟盤之類，以便作出經(jīng)營決策。這種商務(wù)信息的存儲(chǔ)，那怕是很短暫的，都涉及版權(quán)中的復(fù)制權(quán)。TRIPS協(xié)議和WlPO兩個(gè)“因特網(wǎng)條約”都有與因特網(wǎng)上版權(quán)相關(guān)的條款，盡管這些條款并不僅僅針對(duì)全球電子商務(wù)而言。
（1）商務(wù)信息的版權(quán)
TRIPS協(xié)議第10條第2款和WCT第5條以基本相同的語句，規(guī)定：數(shù)據(jù)或其他資料的匯編，無論以機(jī)器可讀形式或其他任何形式，只要由于其內(nèi)容經(jīng)選編或整理而成智力創(chuàng)造，均應(yīng)予以版權(quán)保護(hù)。這種保護(hù)不延及創(chuàng)意或數(shù)據(jù)等資料本身，也不損害選編或整理中的數(shù)據(jù)或資料本身已存在的任何版權(quán)。這完全符合伯爾尼公約第2條確立的版權(quán)保護(hù)基本原則，即版權(quán)保護(hù)只延及表達(dá)的形式，而不延及表達(dá)的創(chuàng)意。任何屬于智力創(chuàng)造成果的文字或其他信息表達(dá)，均屬版權(quán)保護(hù)范圍。在全球電子市場(chǎng)上，具有版權(quán)的商務(wù)信息可能是初始的商業(yè)數(shù)據(jù)或資料，匯編或整理過的數(shù)據(jù)或其他資料。廠商如何防止這類版權(quán)在因特網(wǎng)上被盜，涉及到防范技術(shù)措施、對(duì)公眾而言的信息可獲取性、侵權(quán)的證據(jù)采集與認(rèn)定、司法管轄權(quán)等諸多復(fù)雜問題。
（2）向公眾傳播權(quán)
WCT第8條規(guī)定：在不損害伯爾尼公約有關(guān)條款的前提下，文學(xué)和藝術(shù)作品的作者應(yīng)享有專有權(quán)，以授權(quán)將其作品以有線或無線方式向公眾傳播，包括將其作品向公眾提供，使公眾中成員在其個(gè)人選定的地點(diǎn)和時(shí)間可獲得這些作品。WPPT第2條（g）款將“向公眾傳播”定義為通過除廣播以外的任何媒體向公眾傳送表演的聲音或以錄音制品錄制的聲音或聲音表現(xiàn)物。顯然，這與全球電子商務(wù)中公開傳播作品或錄音制品，乃至以直接電子交易方式傳輸這類信息產(chǎn)品過程中，如何在保護(hù)版權(quán)所有人的權(quán)利同時(shí)，給予公眾在因特網(wǎng)上充分獲取信息的權(quán)利休戚相關(guān)。根據(jù)WIPO助理總干事米哈依。菲徹爾博士的解釋，WCT以“傘形解決方法”（umbrella solution，又譯為總解決方法），填補(bǔ)了伯爾尼公約的空白，即“數(shù)字傳輸行為應(yīng)以中立方式來描述，而不受具體的法律特征化影響（比如，通過有線或無線方式將作品提供給公眾訪問）；這種描述不應(yīng)是技術(shù)特殊性，同時(shí)又應(yīng)在這種意義上表現(xiàn)出數(shù)字傳輸?shù)慕换バ裕核鼞?yīng)當(dāng)闡明當(dāng)公眾成員從不同地點(diǎn)和在不同時(shí)間可訪問某作品時(shí)，該作品也被視為向公眾提供；在這種獨(dú)占權(quán)的法律特征化方面，即在權(quán)利或被使用權(quán)利的實(shí)際選擇方面，應(yīng)留給國內(nèi)立法足夠的自由；應(yīng)填補(bǔ)伯爾尼公約在向公眾傳播權(quán)和發(fā)行權(quán)這類權(quán)利規(guī)定的空白?！盬PPT第10條和第14條，以類似的方法規(guī)定了一種“向公眾提供”的特殊權(quán)利?？梢?，在國際協(xié)調(diào)方面，這兩個(gè)因特網(wǎng)條約采取明智的方式，既明確了公眾傳播權(quán)的國際法律地位，填補(bǔ)了伯爾尼公約的空白，又給各國立法留下了回旋的余地。
（3）關(guān)于復(fù)制權(quán)的范圍
全球電子商務(wù)的無數(shù)信息，在因特網(wǎng)的傳輸過程中會(huì)發(fā)生一系列復(fù)制，甚至當(dāng)人們?cè)跒g覽這些信息時(shí)，也會(huì)涉及接受電腦內(nèi)的暫時(shí)復(fù)制。WCT第1條第（4）款規(guī)定：“締約各方應(yīng)遵守伯爾尼公約第1至21條和附件的規(guī)定?！备鶕?jù)外交會(huì)議關(guān)于第1條第（4）款的議定聲明：“伯爾尼公約第9條所規(guī)定的復(fù)制權(quán)及其所允許的例外，完全適用于數(shù)字環(huán)境，尤其是以數(shù)字形式使用作品的情況。不言而喻，在電子媒體中以數(shù)字形式存儲(chǔ)受保護(hù)的作品，構(gòu)成伯爾尼公約第9條意義上的復(fù)制?！盬PPT第7條對(duì)錄音制品的復(fù)制權(quán)作了明確規(guī)定：“表演者應(yīng)享有授權(quán)以任何方式或形式對(duì)其錄音制品的表演直接或間接地進(jìn)行復(fù)制的專有權(quán)?！边@表明，國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)界已達(dá)成共識(shí)，即暫時(shí)復(fù)制品不應(yīng)也不可能被排除在復(fù)制品的定義外，但應(yīng)有可能在合理的情況下，就某些短暫和偶然的復(fù)制品對(duì)復(fù)制權(quán)進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗?，盡管WCT和WPPT尚未明確規(guī)定。本文認(rèn)為，就全球電子商務(wù)中的復(fù)制權(quán)范圍及其適當(dāng)限制而言，可能更多地要考慮到商業(yè)交易本身的特點(diǎn)，尤其是作為個(gè)人消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的特殊性，比如，是否允許非贏利性的，或者說旨在做出交易決策而進(jìn)行的復(fù)制。上述WCT和WPPT乃至伯爾尼公約有關(guān)條款，適用于因特網(wǎng)上的作品或錄音制品的復(fù)制權(quán)，但是并沒有充分地顧及電子商務(wù)問題。、這有待于WTO和WIPO的進(jìn)一步協(xié)調(diào)。
【關(guān)鍵詞】寬帶多媒體;通信技術(shù);有線電視系統(tǒng);應(yīng)用實(shí)踐
當(dāng)前常見的寬帶多媒體通信系統(tǒng)主要是由系統(tǒng)前端設(shè)備與用戶機(jī)頂盒兩個(gè)部分共同構(gòu)成的。其在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與電視信號(hào)的共同傳輸，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)字視頻數(shù)據(jù)流的重復(fù)使用以及加密處理，最終利用射頻系統(tǒng)展開數(shù)據(jù)傳輸。該系統(tǒng)在有線電視系統(tǒng)中的應(yīng)用，能切實(shí)保證有線電視服務(wù)水平的提升，確保觀眾獲得高質(zhì)量的電視信息與視頻。
一、有線電視機(jī)頂盒的應(yīng)用
有線電視機(jī)頂盒主要是用作高速數(shù)據(jù)的接收，利用HFC網(wǎng)和視頻、信源服務(wù)器之間建立相互聯(lián)系，并通過HFC網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高速數(shù)據(jù)流的傳輸。同時(shí)，當(dāng)數(shù)據(jù)流經(jīng)UV1356調(diào)諧器時(shí)，再將其進(jìn)一步調(diào)諧成36.125M中頻信號(hào)，并在通帶濾波處理后將其轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)信號(hào)，接著再將其解調(diào)成TS碼流。按照不同的需求導(dǎo)入電視系統(tǒng)中的不同模塊，生成具體的網(wǎng)絡(luò)接口信號(hào)，最終產(chǎn)生多種多媒體功能。通常情況下，電視機(jī)頂盒結(jié)構(gòu)被劃分成QAM解調(diào)平臺(tái)以及以太網(wǎng)、節(jié)目流、傳輸流3個(gè)適配模塊。其中，QAM解調(diào)平臺(tái)的主要應(yīng)用功能是實(shí)現(xiàn)QAM調(diào)制信號(hào)的解調(diào)操作，并在處理后進(jìn)行相應(yīng)的TS數(shù)據(jù)流的輸出。而以太網(wǎng)適配模塊在實(shí)際應(yīng)用時(shí)則主要將QAM解調(diào)平臺(tái)中傳出的TS流轉(zhuǎn)變成固定的數(shù)據(jù)流。節(jié)目流適配模塊則將數(shù)據(jù)電視廣播展開壓縮，使其成為特定的MPEG格式，該適配模塊被廣泛應(yīng)用于NVDO等多種應(yīng)用當(dāng)中。傳輸流適配模塊主要是就MPEG-2碼流進(jìn)行相應(yīng)的解碼處理。觀眾在進(jìn)行有線電視觀看時(shí)，主要是依靠機(jī)頂盒上的TV接口以及10Baes接口來選擇多種操作功能。當(dāng)觀眾選擇TV接口進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，則觀眾便能就有線電視中的數(shù)字電視節(jié)目進(jìn)行觀看，屬于視頻點(diǎn)播。若想實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的視聽感受，觀眾也可自主的進(jìn)行音響設(shè)備的連接。而當(dāng)選擇10Base-T接口時(shí)，觀眾可獲得因特網(wǎng)服務(wù)與數(shù)據(jù)廣播服務(wù)，但這需要與Modem相互結(jié)合。
二、高速因特網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接入是建立在電話線作為媒介的基礎(chǔ)之上的，這種網(wǎng)絡(luò)接入模式在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度方面存在著較大的缺陷，而將寬帶多媒體通信技術(shù)引進(jìn)到有線電視系統(tǒng)中，則可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度的顯著提升。而具體的實(shí)現(xiàn)方式為利用機(jī)頂盒中包含的調(diào)制解調(diào)器來改變傳統(tǒng)上網(wǎng)形式，實(shí)現(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)。即首先與ISP服務(wù)商之間建立相互聯(lián)系，之后再介入用戶注冊(cè)程序登錄，當(dāng)用戶發(fā)出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)指令之后，系統(tǒng)便能自動(dòng)的獲得高速網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)反饋。此外，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改造成本的有效節(jié)約，技術(shù)人員也制定出了相應(yīng)的上下行區(qū)別方案，這也解決了下載量遠(yuǎn)大于上傳量的實(shí)際用網(wǎng)區(qū)別問題。而上下行區(qū)別主要表現(xiàn)在上行為電話線，下行則為光纖同軌電纜混合式網(wǎng)絡(luò)。在這種網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的支持下，每個(gè)電視頻道中都能得到8路信息下載，并保證每路信息下載的速率都能達(dá)到4Mbps。這相比單純的撥號(hào)上網(wǎng)所獲得的上網(wǎng)速率更具優(yōu)勢(shì)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)通訊速度的大幅度提升。
三、高速數(shù)據(jù)廣播與準(zhǔn)視頻點(diǎn)撥的應(yīng)用實(shí)踐
高速數(shù)據(jù)廣播技術(shù)的實(shí)現(xiàn)是建立在HFC傳輸基礎(chǔ)之上的，系統(tǒng)在運(yùn)行過程中需要不斷的由服務(wù)商處進(jìn)行廣播數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，并將其儲(chǔ)存于用戶硬盤當(dāng)中。解決了網(wǎng)絡(luò)擁堵問題，并不存在用戶數(shù)量的范圍規(guī)定，將傳統(tǒng)的遠(yuǎn)距離互聯(lián)網(wǎng)交互進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，使其成為和本機(jī)建立的近距離交互關(guān)系。改變了之前的單向廣播形式轉(zhuǎn)而形成準(zhǔn)交互形式的系統(tǒng)，是對(duì)因特網(wǎng)的有效補(bǔ)充，但相比因特網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸功能而言其具有更明顯的優(yōu)勢(shì)。另外，該系統(tǒng)建立之后，有線電視系統(tǒng)逐漸向著多服務(wù)功能的方向發(fā)展，建立起大量的收費(fèi)信息服務(wù)項(xiàng)目，包括電子報(bào)刊與股市動(dòng)態(tài)等多種功能。用戶在使用有線電視時(shí)，可按照喜好進(jìn)行針對(duì)性的信息訂閱，并利用硬盤進(jìn)行相關(guān)信息的存儲(chǔ)。另外，視頻點(diǎn)播功能的引進(jìn)也是寬帶多媒體通信技術(shù)在有線電視應(yīng)用中的重要體現(xiàn)，其主要是指用戶能夠利用電話進(jìn)行電影、專題類節(jié)目的訂閱。而節(jié)目的觀看也主要以機(jī)頂盒作為承載媒介，將其AV輸出端口和有線電視進(jìn)行連接，十分方便的進(jìn)行電視節(jié)目的收看。該技術(shù)在有線電視系統(tǒng)中的實(shí)際應(yīng)用能在極大的程度上實(shí)現(xiàn)頻道的擴(kuò)展。同時(shí)還能建立條件接收，提供收費(fèi)點(diǎn)播等多種特色化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有限電視系統(tǒng)功能的不斷擴(kuò)充。此外，該技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中也能實(shí)現(xiàn)節(jié)目制作費(fèi)用以及播放費(fèi)用的節(jié)約。
結(jié)束語：
為進(jìn)一步提高有線電視服務(wù)水平，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)積極的將寬帶多媒體通訊技術(shù)運(yùn)用于有線電視系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化當(dāng)中，加強(qiáng)技術(shù)研究。通過引進(jìn)機(jī)頂盒來為技術(shù)的代入創(chuàng)造條件，同時(shí)加強(qiáng)高速因特網(wǎng)絡(luò)、高速數(shù)據(jù)廣播等在有線電視系統(tǒng)中的應(yīng)用深入。除了掌握這些技術(shù)內(nèi)容之外，技術(shù)研究人員還應(yīng)當(dāng)積極從國外進(jìn)行先進(jìn)的多媒體寬帶通信技術(shù)的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我國技術(shù)應(yīng)用研究的深入，提高技術(shù)應(yīng)用水平。
參考文獻(xiàn)
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曾麒
（湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息系，湖南 湘潭 411104）
摘要：即時(shí)通訊軟件已經(jīng)成為人們上網(wǎng)時(shí)必不可少的交流工具，其技術(shù)也日趨成熟，然而對(duì)于程序設(shè)計(jì)的初學(xué)者來說，要編寫一個(gè)能夠在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時(shí)通訊軟件可能不難，但若將其置于因特網(wǎng)下使用就會(huì)出現(xiàn)接收不到消息的問題，該文針對(duì)該問題從基本原理入手分析，提出了解決方案。
關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊；局域網(wǎng)；因特網(wǎng)
中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)09-2060-02
當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由于其方便、快捷等特點(diǎn)已成為信息傳播的主要載體。人們?cè)诶镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)常使用即時(shí)通信軟件來互相交流，由于它的即時(shí)性、方便性等特點(diǎn)已經(jīng)被廣泛的接受和使用。
即時(shí)通訊軟件是通過即時(shí)通訊技術(shù)來實(shí)現(xiàn)在線聊天、交流的軟件，我們習(xí)慣稱他們?yōu)榱奶燔浖?。目前有兩種架構(gòu)形式：1）一種是C/S架構(gòu)，采用客戶端/服務(wù)器形式，用戶使用過程中需要下載安裝客戶端軟件，典型的代表有：QQ、百度HI 、Skype 、Gtalk、新浪UC、MSN等；2）采用B/S架構(gòu)，即瀏覽器/服務(wù)端形式，這種形式的即時(shí)通訊軟件，直接借助互聯(lián)網(wǎng)為媒介、客戶端無需安裝任何軟件，既可以體驗(yàn)服務(wù)器端進(jìn)行溝通對(duì)話，一般運(yùn)用在電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)商，典型的代表有Websitelive 、53KF、live800等。所有的即時(shí)通訊軟件根據(jù)其使用的環(huán)境不同可以分為公網(wǎng)通訊軟件和局域網(wǎng)通訊軟件。
1 原理解析
局域網(wǎng)聊天程序相對(duì)來說編寫起來要簡(jiǎn)單些，它甚至可以不需要區(qū)分服務(wù)端和客戶端，只需要在局域網(wǎng)內(nèi)不同的計(jì)算機(jī)上安裝我們編寫好的程序就能夠互相通信了。而如果將該程序應(yīng)用到因特網(wǎng)上的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)可能只有一方才能接收到消息，甚至也有可能雙方都無法接收到消息，這是怎么回事呢？為了順利解決這個(gè)問題，我們需要從因特網(wǎng)的構(gòu)成說起。
我們都知道網(wǎng)絡(luò)按照其規(guī)模大小可以劃分為局域網(wǎng)，城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，而因特網(wǎng)屬于廣域網(wǎng)的一種，它是由許多個(gè)局域網(wǎng)互聯(lián)形成的，所以也可以把它看成是一個(gè)局域網(wǎng)的超大規(guī)模版。一個(gè)網(wǎng)吧，一個(gè)校園或一個(gè)企業(yè)單位里的網(wǎng)絡(luò)都叫做局域網(wǎng)，正是由許許多多這樣的局域網(wǎng)互相連接在一起，就構(gòu)成了家喻戶曉的因特網(wǎng)。那么處于局域網(wǎng)下的計(jì)算機(jī)又是如何訪問因特網(wǎng)的呢？對(duì)于局域網(wǎng)，我們可以任意的分配IP地址給網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)，但要注意這些IP地址要么是172，要么是192開頭的，比如172.16.10.15、192.168.13.12，我們規(guī)定這樣的IP地址為私網(wǎng)地址，只能在局域網(wǎng)內(nèi)使用，因特網(wǎng)上是沒有這樣的IP地址的，因?yàn)槁酚善鞑粫?huì)路由這樣的IP，所以局域網(wǎng)的服務(wù)器（路由器）必須擁有至少一個(gè)公網(wǎng)（因特網(wǎng)）IP地址才能保證可以訪問因特網(wǎng)。網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)如果要訪問因特網(wǎng)則使用這個(gè)公網(wǎng)IP地址，而如果只是網(wǎng)內(nèi)之間互相通信的話則使用的是私網(wǎng)地址。那么這個(gè)過程具體是怎么實(shí)現(xiàn)的呢，看下面的分析：
1）假設(shè)內(nèi)網(wǎng)之間有兩臺(tái)計(jì)算機(jī)A和B互相通信。A發(fā)送一個(gè)信息包給B，此封包包含著B的內(nèi)網(wǎng)IP地址，當(dāng)它到達(dá)交換機(jī)或是路由器時(shí)，由路由器分析此封包，然后將它按照內(nèi)網(wǎng)IP地址發(fā)送給計(jì)算機(jī)B，整個(gè)過程中信息封包都在內(nèi)網(wǎng)中傳遞，路由器充當(dāng)了一個(gè)中轉(zhuǎn)站的角色。如圖1所示。
2）內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)與外網(wǎng)通信。這里需要用到能將內(nèi)網(wǎng)IP轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)IP的NAT設(shè)備。NAT方法是在1994年提出的，分為兩大類：基本的NAT和NAPT（網(wǎng)絡(luò)地址與端口號(hào)轉(zhuǎn)換），NAPT除了能將內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的源IP地址轉(zhuǎn)換為全球公網(wǎng)IP地址（既NAT的功能）外，還可以將其TCP端口號(hào)轉(zhuǎn)換為不同的新的端口號(hào)。裝有NAT軟件的路由器叫做NAT路由器，當(dāng)前絕大部分的路由器都屬于這種。圖2是NAT路由器的工作原理。
由圖可看出，內(nèi)網(wǎng)中一臺(tái)主機(jī)A發(fā)送一個(gè)封包給公網(wǎng)中的主機(jī)B，在經(jīng)過NAT路由器時(shí)，路由器會(huì)記錄下這個(gè)封包的源IP地址和目的IP地址，將他們組成一組映射，當(dāng)主機(jī)B發(fā)送反饋信息給主機(jī)A時(shí)，NAT路由器就能按照這個(gè)映射將封包轉(zhuǎn)發(fā)給主機(jī)A了。
NAT能讓局域網(wǎng)內(nèi)多臺(tái)計(jì)算機(jī)共用一個(gè)公網(wǎng)IP地址，很好的解決了現(xiàn)在IP地址資源緊缺的問題，屏蔽了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但也帶來了一些問題。內(nèi)網(wǎng)的主機(jī)向外連接是很容易的（NAT相當(dāng)于透明的，內(nèi)網(wǎng)的和外網(wǎng)的主機(jī)均不用知道NAT的情況）。但如果外部的計(jì)算機(jī)想主動(dòng)訪問子網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)就比較困難了。因?yàn)楫?dāng)公網(wǎng)發(fā)來的封包到達(dá)NAT路由器時(shí)，由于此時(shí)還沒有組成映射，路由器不知道要講封包發(fā)送給內(nèi)網(wǎng)的哪臺(tái)計(jì)算機(jī)，所以該封包就會(huì)被路由器拒絕了。這也就是內(nèi)網(wǎng)聊天程序不能直接用到公網(wǎng)上的原因，對(duì)于這個(gè)問題我們可以讓內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)主動(dòng)發(fā)起連接來解決。以騰訊QQ為例，將聊天程序服務(wù)端放置在擁有外網(wǎng)IP的服務(wù)器上，而使用客戶端程序的計(jì)算機(jī)不管是處在內(nèi)網(wǎng)下還是直接連接在公網(wǎng)上都可以，由客戶端主動(dòng)向服務(wù)端發(fā)出連接請(qǐng)求，然后服務(wù)端會(huì)回發(fā)消息以建立連接，因?yàn)镹AT中已經(jīng)有了映射存在，所以這個(gè)回發(fā)消息就可以正確的被接收到，連接建立后就可以互相通信聊天了。而如果是兩個(gè)都處在內(nèi)網(wǎng)下計(jì)算機(jī)要通信，那么就要求兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都先于服務(wù)端建立連接，然后通過服務(wù)端作為中轉(zhuǎn)站，將雙方發(fā)出的消息轉(zhuǎn)發(fā)給對(duì)方，從而實(shí)現(xiàn)通信聊天。
參考文獻(xiàn)：
[1] 謝希仁.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[M].5版.北京:電子工業(yè)出版社,2010.
論文摘要：網(wǎng)格計(jì)算越來越被人們所提起，并作為一種分布式計(jì)算體系結(jié)構(gòu)日益流行，它非常適合企業(yè)計(jì)算的需求。很多領(lǐng)域都正在采用網(wǎng)格計(jì)算解決方案來解決自己關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求。本文介紹了網(wǎng)格計(jì)算的基本概念、發(fā)展過程和未來的一些發(fā)展趨勢(shì)。
0 引言
二十世紀(jì)六十年代末，人類采用信息包傳輸和開放式整體結(jié)構(gòu)技術(shù)，組建了ARPAnet，從而誕生了Internet。到了九十年代初，萬維網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。 隨著人們?nèi)粘９ぷ饔龅降纳虡I(yè)計(jì)算越來越復(fù)雜，人們?cè)絹碓叫枰獢?shù)據(jù)處理能力更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)。網(wǎng)格技術(shù)正是在此背景之下出現(xiàn)，并且正在逐漸地由一個(gè)新興名詞轉(zhuǎn)變成為運(yùn)用于商業(yè)、科研、醫(yī)藥等各行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)物。
1網(wǎng)格介紹
1.1網(wǎng)格的概念
網(wǎng)格計(jì)算日前成為IT界人士討論的熱門話題。打個(gè)比喻，一面鏡子反射的陽光能量有限，但是眾多鏡子“集群”在一起，反射的能量就很大了?，F(xiàn)今，很多領(lǐng)域需要強(qiáng)大的計(jì)算能力，但是卻沒有能力配備足夠高端的服務(wù)器。于是，人們將思路放到了“集腋成裘”上，這引發(fā)了“網(wǎng)格計(jì)算” 這一概念的出現(xiàn)。 簡(jiǎn)單說，網(wǎng)格計(jì)算是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而迅速發(fā)展起來的，是專門針對(duì)復(fù)雜科學(xué)計(jì)算的新型計(jì)算模式。這種計(jì)算模式是利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組成一個(gè)“虛擬的超級(jí)計(jì)算機(jī)”，其中每一臺(tái)參與計(jì)算的計(jì)算機(jī)就是一個(gè)"節(jié)點(diǎn)"，而整個(gè)計(jì)算是由成千上萬個(gè)“節(jié)點(diǎn)”組成的“一張網(wǎng)格”，所以這種計(jì)算方式叫網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）。也就是說網(wǎng)格計(jì)算就是指將多個(gè)計(jì)算機(jī)組成網(wǎng)格狀網(wǎng)絡(luò)，“模擬實(shí)現(xiàn)高性能計(jì)算機(jī)”的技術(shù)。假如有一項(xiàng)業(yè)務(wù)使用1GHz CPU需要3分鐘的處理時(shí)間。如果網(wǎng)絡(luò)中有3臺(tái)安裝了同樣CPU的計(jì)算機(jī)，我們把這項(xiàng)業(yè)務(wù)分成3等分，然后分別交給每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，那么簡(jiǎn)單地計(jì)算一下就會(huì)知道其處理時(shí)間將縮短到1分鐘。這就是網(wǎng)格計(jì)算的基本思路。
1.2網(wǎng)格和電力網(wǎng)
為了更好地理解網(wǎng)格計(jì)算，我們先看看另外一種“格子” ——電力網(wǎng)是如何工作的。可以說，電力網(wǎng)的模式是網(wǎng)格努力的方向。在打開電燈的時(shí)候，幾乎沒人考慮他所用的電能是從哪個(gè)發(fā)電廠來的。
互聯(lián)網(wǎng)的情形如何呢？人們獲取信息的時(shí)候，并不是直接從互聯(lián)網(wǎng)本身獲取，而是必須告訴計(jì)算機(jī)去訪問某一個(gè)特定的網(wǎng)站——這就好比，我們?cè)诖蜷_電燈之前，先告訴它我們需要從哪一個(gè)電站獲得電能一樣。網(wǎng)格的目標(biāo)，就是讓人們使用網(wǎng)絡(luò)資源像用電一樣簡(jiǎn)單，你不需要知道為你提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)來自哪里，而且，一旦某個(gè)服務(wù)器流量劇增，可以憑借網(wǎng)上數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)來對(duì)其進(jìn)行有效的負(fù)載分擔(dān)，這就是網(wǎng)格的發(fā)展方向之一。
電力網(wǎng)格網(wǎng)格的區(qū)別如表一所示：
電力網(wǎng)
網(wǎng)格
發(fā)電廠
高性能中心
發(fā)電機(jī)
計(jì)算機(jī)
電能
信息、知識(shí)、交易
水能、風(fēng)能、火能、核能等原始能源
數(shù)據(jù)庫、傳感器、貴重設(shè)備等數(shù)據(jù)源
輸電線網(wǎng)
廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)
電力調(diào)配系
網(wǎng)格系統(tǒng)軟件和中間件、網(wǎng)絡(luò)緩存和負(fù)載平衡器等硬
動(dòng)力電、照明電、家用電器等電力應(yīng)用
科學(xué)計(jì)算、電子商務(wù)、信息服務(wù)等網(wǎng)格應(yīng)用
各種電器
網(wǎng)格終端設(shè)備
表一
1.3網(wǎng)格和因特網(wǎng)
用簡(jiǎn)單的話講，網(wǎng)格是高性能計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)源、因特網(wǎng)三種技術(shù)的有機(jī)組合和發(fā)展，它與因特網(wǎng)相比具有高性能、一體化、知識(shí)生產(chǎn)、資源共享等技術(shù)優(yōu)點(diǎn)。
如果說高性能只是反映了網(wǎng)格和因特網(wǎng)數(shù)量上的區(qū)別，那么網(wǎng)格的知識(shí)生產(chǎn)特性就反映了質(zhì)的區(qū)別。因特網(wǎng)本身不創(chuàng)造或生產(chǎn)知識(shí)。人們都是先把信息或者是知識(shí)用其他方式生產(chǎn)出來以后，再“放到網(wǎng)上”，供用戶查找。網(wǎng)格則能根據(jù)用戶的要求自動(dòng)地生產(chǎn)知識(shí)。在知識(shí)生產(chǎn)的過程中，高性能計(jì)算機(jī)將起到關(guān)鍵的作用。它把從數(shù)據(jù)源（傳感器、貴重設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、信息庫等等）得到的原始數(shù)據(jù)，運(yùn)行特定的程序加工成信息和知識(shí)。網(wǎng)格可以自動(dòng)地找到高性能計(jì)算機(jī)、程序軟件和數(shù)據(jù)源。一個(gè)網(wǎng)格有多臺(tái)分布在全國各地的高性能計(jì)算機(jī)，稱為網(wǎng)格結(jié)點(diǎn)。
2網(wǎng)格計(jì)算
2.1網(wǎng)格計(jì)算的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)格計(jì)算是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而迅速發(fā)展起來的，專門針對(duì)復(fù)雜科學(xué)計(jì)算的新型計(jì)算模式。這種計(jì)算模式是利用互聯(lián)網(wǎng)把分散在不同地理位置的電腦組織成一個(gè)“虛擬的超級(jí)計(jì)算機(jī)”，每一臺(tái)參與計(jì)算的計(jì)算機(jī)就是一個(gè)結(jié)點(diǎn)，而整個(gè)計(jì)算是由成千上萬個(gè)結(jié)點(diǎn)組成的“一張網(wǎng)格”。這樣組織起來的“虛擬的超級(jí)計(jì)算機(jī)”有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是數(shù)據(jù)處理能力超強(qiáng)；另一個(gè)是能充分利用網(wǎng)上的閑置處理能力。 實(shí)際上，網(wǎng)格計(jì)算是分布式計(jì)算（Distributed Computing）的一種，參與工作的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，顯然這種方式較以往的以個(gè)人計(jì)算機(jī)為單位的計(jì)算方式相比將具有更加強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力。充分利用網(wǎng)上的閑置處理能力則是網(wǎng)格計(jì)算的又一個(gè)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)格計(jì)算模式首先把要計(jì)算的數(shù)據(jù)分割通常實(shí)現(xiàn)的軟件是一個(gè)預(yù)先編制好的屏幕保護(hù)程序，然后不同結(jié)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)可以根據(jù)自己的處理能力下載一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)片斷和這個(gè)屏幕保護(hù)程序。只要位于某個(gè)結(jié)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)的用戶不使用計(jì)算機(jī)時(shí)，屏保程序就會(huì)工作，來調(diào)動(dòng)閑置計(jì)算能力。
2.2網(wǎng)格計(jì)算功能和性能
第一，網(wǎng)格的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)比因特網(wǎng)具有更大的帶寬。歐美的網(wǎng)格計(jì)劃都會(huì)使用更高速度的主干網(wǎng)。
第二，網(wǎng)格上將有更多高性能計(jì)算機(jī)，因此網(wǎng)格的計(jì)算速度、數(shù)據(jù)處理速度可以大幅度提高。
第三，網(wǎng)格的體系結(jié)構(gòu)將比因特網(wǎng)更能有效地利用這些資源。
第四，網(wǎng)格將促進(jìn)更多、更大的網(wǎng)上社區(qū)的出現(xiàn)。這些相互聯(lián)結(jié)的社區(qū)最終構(gòu)成一個(gè)龐大的網(wǎng)格社區(qū)，把我們地球上所有公民聯(lián)為一體。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的麥特考夫定律，網(wǎng)格的價(jià)值與網(wǎng)格用戶數(shù)的平方成正比。
3網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用
對(duì)于一項(xiàng)技術(shù)來說，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該指向應(yīng)用。以應(yīng)用推動(dòng)網(wǎng)格發(fā)展也是我們國家發(fā)展網(wǎng)格技術(shù)的一個(gè)指導(dǎo)思路。事實(shí)上，網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用離我們的生活并不遙遠(yuǎn)，在我們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面都活躍著網(wǎng)格技術(shù)的身影。
3.1學(xué)科研究
網(wǎng)格技術(shù)的出現(xiàn)，最大程度地提高了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算資源的利用率。目前，利用網(wǎng)格提高現(xiàn)有資源利用率主要有兩種辦法。
轉(zhuǎn)貼于
一是利用網(wǎng)格技術(shù)可以將各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的超級(jí)計(jì)算機(jī)連接起來，形成一個(gè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的超級(jí)信息處理中心。
另外一種方式就是通過互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人用戶的閑置計(jì)算機(jī)，進(jìn)行科學(xué)研究。
3.2企業(yè)信息處理
網(wǎng)格專家為我們描繪的是這樣的一幅畫面：等網(wǎng)格的觸角深及到互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落時(shí)，我們從互聯(lián)網(wǎng)獲得網(wǎng)格的運(yùn)算資源就會(huì)像我們從電網(wǎng)上獲取電力那么簡(jiǎn)單，我們只需要支付少量費(fèi)用，就可以租用這臺(tái)“超級(jí)信息處理中心”為我們工作。這對(duì)于信息處理需求大的企業(yè)來講，無疑是個(gè)福音?，F(xiàn)在很多企業(yè)為了保證其業(yè)務(wù)不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn)，大多部署了價(jià)格不菲的大型IT系統(tǒng)，這些IT設(shè)備除了在少數(shù)的業(yè)務(wù)高峰時(shí)間可以得到充分利用外，大部分時(shí)間都是閑置的，這些閑置資源無疑導(dǎo)致了企業(yè)運(yùn)行成本的增加。一個(gè)強(qiáng)大的可租用虛擬系統(tǒng)，可以讓用戶完成以前難以承擔(dān)的任務(wù)，其生產(chǎn)成本卻不會(huì)有明顯的增長(zhǎng)。
3.3電子政務(wù)
網(wǎng)格技術(shù)可以整合和管理分散在各部門的信息化資源，實(shí)現(xiàn)各個(gè)政府部門之間數(shù)據(jù)的無縫交換，消除“信息孤島”，打破電子政務(wù)資源共享的瓶頸；另一方面，網(wǎng)格技術(shù)的分布式工作模式，可以有效地實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的協(xié)同辦公，提高政府的工作效率、增強(qiáng)為公眾服務(wù)的能力。
3.4個(gè)人娛樂
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播與在線游戲已經(jīng)成為個(gè)人娛樂重要的一環(huán)。使用網(wǎng)格可以為游戲開發(fā)商和服務(wù)供應(yīng)商提供可擴(kuò)展的、高彈性的基礎(chǔ)設(shè)施以運(yùn)行大型多人游戲。利用了網(wǎng)格技術(shù)自恢復(fù)特性，能夠無縫隙地將所玩的游戲轉(zhuǎn)到最近的可用服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)了用戶資源的統(tǒng)一調(diào)動(dòng)、統(tǒng)一保存，極大提高了游戲運(yùn)行和服務(wù)的可擴(kuò)充性。而對(duì)于個(gè)人用戶來說，網(wǎng)格服務(wù)器則意味著更安全、更快捷的游戲體驗(yàn)。
網(wǎng)格技術(shù)有望使虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)走向平民化。由于運(yùn)行虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所需要的計(jì)算資源太過于龐大，目前虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)只用行員、宇航員等的訓(xùn)練工作，普通個(gè)人根本無法享受這一技術(shù)帶來的娛樂體驗(yàn)。利用網(wǎng)格這種造價(jià)低廉而數(shù)據(jù)處理能力超強(qiáng)的計(jì)算模式，可以將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)游戲中，讓參與游戲的人可以真切地感受虛擬環(huán)境所帶來的游戲。毫無疑問，如果這一技術(shù)移植成功，將對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)游戲起革命性的變化。
4網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)
隨著網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展，也有人把它看成是未來的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。國外媒體常用“下一代互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)2”、“下一代Web”等詞語來稱呼與網(wǎng)格相關(guān)的技術(shù)。企業(yè)界用的名字就更多了，包括內(nèi)容分發(fā)、服務(wù)分發(fā)、電子服務(wù)、實(shí)時(shí)企業(yè)計(jì)算、分布式計(jì)算、P2P計(jì)算、Web服務(wù)等。這些名詞所代表的技術(shù)有一個(gè)共同點(diǎn)，即將互聯(lián)上的資源整合成一臺(tái)超級(jí)服務(wù)器，有效地提供內(nèi)容服務(wù)、計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)等。網(wǎng)格計(jì)算的興起將改變傳統(tǒng)的Client/Server和Client/Cluster結(jié)構(gòu)，形成新的Pervasive/Grid（普適計(jì)算/網(wǎng)格計(jì)算）體系結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中，客戶端是各種各樣的上網(wǎng)設(shè)備，而連在網(wǎng)上的各種服務(wù)器將組成單一的邏輯上的網(wǎng)格。
據(jù)專家預(yù)測(cè)，網(wǎng)格計(jì)算作為信息產(chǎn)業(yè)的新熱點(diǎn)，將是近期內(nèi)解決如高能物理實(shí)驗(yàn)、破解基因代碼等數(shù)據(jù)量極大的科學(xué)工程計(jì)算問題最直接和最有效的途徑。隨著網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及服務(wù)提供商的共同努力，網(wǎng)格計(jì)算將會(huì)應(yīng)用于更廣闊的領(lǐng)域及行業(yè)。網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展勢(shì)必成為互聯(lián)網(wǎng)的又一次革命，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用以及其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn)
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【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?從十個(gè)方面重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷。同時(shí)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。
網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對(duì)傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場(chǎng)革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時(shí)空的局限?使企業(yè)直接面對(duì)全球性、無間歇的市場(chǎng)和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個(gè)性化促銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個(gè)性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費(fèi)者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面?
1．由于因特網(wǎng)打破了時(shí)空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實(shí)現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球市場(chǎng)。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個(gè)極為廣闊的營銷空間。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢(shì)。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費(fèi)間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價(jià)?并因此損害了消費(fèi)者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費(fèi)用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價(jià)的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實(shí)現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。
3.微庫存生產(chǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)以及目前的消費(fèi)動(dòng)向等預(yù)測(cè)來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實(shí)際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費(fèi)用方面實(shí)質(zhì)性的節(jié)省?這對(duì)企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。
4.個(gè)性化服務(wù)
在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費(fèi)者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時(shí)可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項(xiàng)目?上網(wǎng)者在申請(qǐng)信箱或參加討論時(shí)根據(jù)要求輸入個(gè)人信息?這些信息將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個(gè)消費(fèi)者都得到充分的滿意。
5.服務(wù)的延伸
在實(shí)體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價(jià)格彈性空間逐漸縮小的形勢(shì)下?價(jià)格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費(fèi)者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點(diǎn)?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
6.從到的飛躍
在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價(jià)格??、地點(diǎn)??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費(fèi)者??、滿足消費(fèi)者需求的成本??、方便消費(fèi)者購買??、便于與消費(fèi)者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)?從被動(dòng)接受服務(wù)到實(shí)時(shí)溝通?最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價(jià)值為核心的原則。
7.交互性溝通
因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)于一身?還可實(shí)現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者由被動(dòng)接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)地參與其中。消費(fèi)者可以把自己對(duì)商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評(píng)論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費(fèi)者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動(dòng)為主動(dòng)?能夠隨時(shí)隨地的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨(dú)特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個(gè)性化營銷。
8.海量信息服務(wù)
沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易中?信息之所以價(jià)值較高?是因?yàn)樾畔⒈旧砭哂邢∩傩?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)本身就是一個(gè)信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。
9.促銷手段豐富
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎(jiǎng)?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費(fèi)者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會(huì)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。
10.廣告影響廣泛
網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動(dòng)畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚?duì)一”的廣告方式。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提
網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?
1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施
網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非?？焖俚木W(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時(shí)銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實(shí)現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個(gè)社會(huì)來說?要建設(shè)一個(gè)能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場(chǎng)環(huán)境?微觀上?具體到每個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。超級(jí)秘書網(wǎng)
2.實(shí)施企業(yè)信息化
網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場(chǎng)變革?要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實(shí)施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動(dòng)化與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程自動(dòng)化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個(gè)方面的內(nèi)容。
企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運(yùn)作?實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動(dòng)。
3.實(shí)現(xiàn)金融電子化
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；教學(xué)環(huán)節(jié)；計(jì)算機(jī)特色；教學(xué)質(zhì)量
中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 20-0000-02
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)教材的不斷更新和改版不僅說明了計(jì)算機(jī)技術(shù)日益變得重要，而且更說明了計(jì)算機(jī)技術(shù)課程的一個(gè)特點(diǎn)就是“新”，計(jì)算機(jī)技術(shù)的知識(shí)內(nèi)容要新，因?yàn)殛惻f的知識(shí)已經(jīng)不能很好地滿足社會(huì)的需要了。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的方法也要新，要有自己的特色，計(jì)算機(jī)技術(shù)與其他傳統(tǒng)的文化科目確實(shí)存在很大區(qū)別，不能照搬照套其他科目的學(xué)習(xí)方法。特別是在教學(xué)環(huán)節(jié)上，要結(jié)合自身教學(xué)內(nèi)容的特征，優(yōu)化每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)實(shí)踐中，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來優(yōu)化計(jì)算機(jī)的教學(xué)。
1 充分使用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享
教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)我們都不能忽視，特別是在備課階段，一堂課如果要完美地呈現(xiàn)給學(xué)生，認(rèn)真?zhèn)湔n是必不可少的，備好課是上好課的前提條件，許多教師也為之付出大量的時(shí)間和精力。每個(gè)老師為備課而收集的各種資料畢竟是有限的，只有把大家的有限資料匯聚到一起，那樣就行形成一個(gè)比較完整和豐富的資料庫，這樣不僅能較快地備出一堂好課，還能讓各位老師實(shí)現(xiàn)交流，共同成長(zhǎng)和提高。無論是對(duì)于老師的備課還是學(xué)生的學(xué)習(xí)，在教學(xué)中能用得上的各種資料，我們都可以通過網(wǎng)絡(luò)把它們匯聚到一起。
在《走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界》這一單元中，我們學(xué)習(xí)了綱要中所列“信息的識(shí)別與獲取”和“信息的與交流”部分的知識(shí)點(diǎn)，這部分內(nèi)容知識(shí)性和實(shí)踐性均較強(qiáng)。學(xué)習(xí)就是為了使用，教師們可以建立一個(gè)資源交流的平臺(tái)，學(xué)生們也可以。本節(jié)的教學(xué)目的是讓學(xué)生進(jìn)一步了解因特網(wǎng)豐富多彩的功能，拓寬學(xué)生的眼界，使其感受到因特網(wǎng)的巨大作用，并學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用因特網(wǎng)的各種功能完成任務(wù)，提高應(yīng)用水平和信息素養(yǎng)。大部分的初中學(xué)生可能已經(jīng)掌握了因特網(wǎng)的基本使用技巧，但對(duì)因特網(wǎng)的一些更高級(jí)的使用技能卻并不具備。本節(jié)的重點(diǎn)是因特網(wǎng)的傳統(tǒng)服務(wù)、新興的因特網(wǎng)功能及其應(yīng)用場(chǎng)合，難點(diǎn)是因特網(wǎng)中電子郵件和即時(shí)通信平臺(tái)的構(gòu)建。在學(xué)習(xí)完這些知識(shí)之后，教師要用積極的驅(qū)動(dòng)方式，引導(dǎo)學(xué)生們建立一個(gè)屬于他們自己的資源和信息的交流平臺(tái)，這不僅可以加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力，還可以讓他們體會(huì)到知識(shí)的實(shí)用性。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是體現(xiàn)計(jì)算機(jī)教學(xué)特色的重要方法。
2 運(yùn)用現(xiàn)代媒傳法，體現(xiàn)課堂的獨(dú)創(chuàng)性
在課堂上使用現(xiàn)代傳媒已經(jīng)是一種比較普遍的現(xiàn)象了。不僅是計(jì)算機(jī)，還有其他的很多科目都會(huì)使用各種媒體來豐富課堂，計(jì)算機(jī)課堂在這一點(diǎn)上要如何來體現(xiàn)特色和水平呢。其他科目的教學(xué)常會(huì)在課堂上使用課件等形式來進(jìn)行教學(xué)，那些課件大部分都是教師們?cè)诰W(wǎng)上下載的，并不一定就很適合課堂的教學(xué)。我認(rèn)為計(jì)算機(jī)課堂上要體現(xiàn)出運(yùn)用現(xiàn)代媒體傳播，就是要求學(xué)生們?cè)诮處熤笇?dǎo)下，借助各種媒體（如多媒體計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)投影機(jī)、幻燈、錄像、圖片等）去探究和操作，并能通過自己來制作一些適當(dāng)?shù)恼n件或其他媒體文件。
在制作媒體文件的過程中，學(xué)生們不但可以使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和能，提高智力和非智力因素水平，激發(fā)他們的創(chuàng)造能力。還可以提高學(xué)生們對(duì)設(shè)備的使用能力，順應(yīng)了提高設(shè)備效益的實(shí)際需要，完全適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。教師可以布置適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，分工合作，收集資料，編輯資料，軟件運(yùn)用，美工合成等，根據(jù)學(xué)生們的能力和愛好不同，把這些任務(wù)分配下去，讓學(xué)生們最大化的接觸和運(yùn)用知識(shí)，在一個(gè)學(xué)期中，能安排兩、三次這樣的任務(wù)就可以了，讓學(xué)生們?cè)谏险n的時(shí)候可以感受到集體的勞動(dòng)成果，體現(xiàn)計(jì)算機(jī)教學(xué)的又一特色。
3 寓學(xué)于樂，以快樂學(xué)習(xí)為特色
計(jì)算機(jī)教學(xué)的最大一個(gè)特色就是教學(xué)內(nèi)容的趣味性，大部分內(nèi)容都有很強(qiáng)的實(shí)踐性。在實(shí)踐的過程中，就能帶給學(xué)生們快樂。通過實(shí)踐來進(jìn)行快樂的學(xué)習(xí)，也是計(jì)算機(jī)技術(shù)教學(xué)中的一大特色。很多學(xué)生都覺得計(jì)算機(jī)課程無論是在課堂上還是在作業(yè)方面，都體現(xiàn)出“好玩”。因此，我們?cè)谟?jì)算機(jī)的教學(xué)環(huán)節(jié)中，就要牢牢抓住寓學(xué)于樂這一教學(xué)原理，使學(xué)習(xí)和娛樂充分結(jié)合，讓學(xué)習(xí)不再變得枯燥。
比如在學(xué)習(xí)動(dòng)畫制作的時(shí)候，教師可以先播放一些經(jīng)典的動(dòng)畫片，如國產(chǎn)動(dòng)畫片《大鬧天空》還有《米老鼠、唐老鴨》等一些搞笑可愛的動(dòng)畫，以及一些網(wǎng)上的生日賀卡、搞笑短片、MTV、網(wǎng)頁廣告、益智游戲等，讓學(xué)生們清楚動(dòng)畫制作的效果和作用，使學(xué)生們產(chǎn)生一種迫不及待想要學(xué)好動(dòng)畫制作的激情和學(xué)習(xí)沖動(dòng)。
在教學(xué)中，教師先引導(dǎo)學(xué)生們從簡(jiǎn)單的動(dòng)畫入手，如用Ulead GIF Animator軟件打開一幅GIF動(dòng)畫，例如“奔跑的豹子”，讓學(xué)生理解動(dòng)畫是由一幅幅彼此相關(guān)的畫面以一定的速度連續(xù)播放而形成的，并鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手制作這樣的動(dòng)畫，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)畫制作的積極性，也可以選一些常用的QQ表情，告訴學(xué)生們QQ表情就是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)畫，學(xué)生們也可以自己制作QQ表情，這樣能很好地提高學(xué)生們的興趣，讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容與常使用的QQ表情聯(lián)系起來，學(xué)生們?cè)谥谱骱?jiǎn)單的QQ表情的時(shí)候也能學(xué)到知識(shí)，并且在這個(gè)過程中除了學(xué)到了知識(shí)，還收獲了快樂。
在平常的學(xué)習(xí)過程中，我們可以多組織一些知識(shí)競(jìng)賽，作品評(píng)選等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性，在參加活動(dòng)的過程中進(jìn)一步鞏固所學(xué)的知識(shí)，讓學(xué)生們可以體會(huì)到計(jì)算機(jī)這門課程的趣味性和實(shí)用性，讓學(xué)生們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)課程的趣味性是這門課程區(qū)別于其他課程重要方面，要充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)知識(shí)內(nèi)容的好玩易學(xué)的特性。
4 多樣化的課后輔導(dǎo)和交流方式
用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行交流就是計(jì)算機(jī)技術(shù)這門課程的又一個(gè)特色，用計(jì)算機(jī)交流的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以突破空間的障礙，隨時(shí)隨地方便地進(jìn)行交流。在課后的輔導(dǎo)和交流中，老師可以多些利用網(wǎng)絡(luò)來和學(xué)生們交流，讓學(xué)生通過交流、探究、想象等方式，學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)在生活上與人進(jìn)行溝通和交流，并進(jìn)行拓展。如學(xué)生可以自行安裝軟件或系統(tǒng)等，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的理解和使用。
學(xué)生們還可以申請(qǐng)和設(shè)置電子郵箱、MSN賬號(hào)或QQ賬號(hào)等方式來與老師和同學(xué)們交流，在學(xué)習(xí)上遇到的疑難就可以通過網(wǎng)上的交流方式來從老師或同學(xué)那里迅速地得到解答。教師還可以提倡學(xué)生們多討論，例如采用網(wǎng)絡(luò)討論平臺(tái)，使學(xué)生練習(xí)BBS的操作，當(dāng)學(xué)生們學(xué)會(huì)了在BBS上進(jìn)行操作和交流的時(shí)候，教師可以鼓勵(lì)和建議學(xué)生們到網(wǎng)絡(luò)上其他的知名的一些BBS上去學(xué)習(xí)和交流，如一些專門的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，這些都是很好的學(xué)習(xí)方式。
目前很流行的一些平臺(tái)，如博客，微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就是一種簡(jiǎn)單易學(xué)，操作方便的交流平臺(tái)，不但可以上傳資料，還可以讓學(xué)生對(duì)所訪問的信息資源進(jìn)行闡述，增加學(xué)生信息甄別能力和網(wǎng)絡(luò)表達(dá)能力。虛擬事物有著拓展我們交流范圍，豐富我們文化生活的作用，但虛擬世界的信息有著未知性、虛擬性，需要我們?nèi)フ鐒e和篩選。我們可以充分利用虛擬世界的優(yōu)勢(shì)，減少交流成本，擴(kuò)大交流范圍，作為我們學(xué)習(xí)生活的一種拓展。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的娛樂，應(yīng)該考慮選擇健康的符合青少年心理特點(diǎn)的方式，并且適度進(jìn)行，提防喪志。
5 結(jié)束語
總之，計(jì)算機(jī)技術(shù)本身就是一門比較有特色的科目，在教學(xué)中，我們要盡量突顯計(jì)算機(jī)技術(shù)學(xué)科特色，同時(shí)還要抓好教學(xué)質(zhì)量。有特色的教學(xué)必然能令學(xué)生們耳目一新，難以忘懷，這樣能提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。另外，計(jì)算機(jī)技術(shù)這門課程還要多利用課外的時(shí)間進(jìn)行拓展，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，適當(dāng)?shù)耐卣垢茏寣W(xué)生們對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。娛樂也是計(jì)算機(jī)這門課程的重要特色之一，只要能夠寓學(xué)于樂，把握好學(xué)與娛的關(guān)系，娛樂也能促進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生們能夠在學(xué)習(xí)的同時(shí)獲得更大的快樂，快樂中學(xué)習(xí)也一定會(huì)使教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。
參考文獻(xiàn)：
[1]李虹霞.探索初中初中信息技術(shù)教學(xué)方法和手段有效激發(fā)學(xué)生的興趣和動(dòng)機(jī)[J].黑龍江科技信息，2012，16.
關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館/檢索工具/搜索引擎/網(wǎng)絡(luò)信息資源
1關(guān)于數(shù)字圖書館的設(shè)想
1.1國內(nèi)數(shù)字圖書館的建設(shè)現(xiàn)狀
目前，關(guān)于數(shù)字圖書館還沒有一個(gè)被公認(rèn)的定義，從現(xiàn)實(shí)建設(shè)工作來看，其形式也是多種多樣，有時(shí)它是一項(xiàng)國家數(shù)字資源系統(tǒng)工程（比如中國數(shù)字圖書館工程），有時(shí)它更像是一個(gè)網(wǎng)上書店（如超星數(shù)字圖書館、書生之家數(shù)字圖書館），而有時(shí)它更接近于傳統(tǒng)圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化（如上海數(shù)字圖書館等）。近幾年，我國圖書館的數(shù)字化工作和數(shù)字圖書館的建設(shè)進(jìn)行得如火如荼，的確取得了很大的成就，極大地豐富了中文網(wǎng)絡(luò)信息資源，尤其是學(xué)術(shù)信息資源，為用戶查詢和利用信息資源提供了方便。
然而，無論是工程浩大的中國數(shù)字圖書館［1］、上海數(shù)字圖書館［2］、還是清華大學(xué)建筑數(shù)字圖書館［3］等等，都僅僅忙于將館藏信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了對(duì)信息量巨大的網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織。
我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，因特網(wǎng)信息資源以幾何級(jí)數(shù)的速度增長(zhǎng)，導(dǎo)致幾個(gè)問題的出現(xiàn)：（1）信息過多，用戶難于尋找所需信息。帶著一定需求的用戶在因特網(wǎng)這個(gè)信息的海洋中常常迷失方向；（2）信息更新速度快，具較強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，使人工標(biāo)引難以跟上信息的增長(zhǎng)；（3）信息類型多樣，除文本信息，還有圖像、音頻、視頻等信息，給在傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源組織方面經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書館編目員提出了新的課題。
很多高校圖書館和公共圖書館意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息資源的重要性，在圖書館門戶網(wǎng)站的首頁中設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航”或“搜索引擎導(dǎo)航”欄目，提供國內(nèi)外著名搜索引擎門戶網(wǎng)站（如Yahoo、Excit、Altervista、google、百度、天網(wǎng)等）的鏈接以及學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航，對(duì)用戶查詢網(wǎng)絡(luò)資源起到了引導(dǎo)作用，而不是利用數(shù)字圖書館自身的資源為用戶提供服務(wù)全面的服務(wù)，可以說這還不是真正的數(shù)字圖書館。
1.2我的數(shù)字圖書館理念
到底怎樣的數(shù)字圖書館才是真正意義上的數(shù)字圖書館？從根本上來說，數(shù)字圖書館是為了解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字化信息的組織、查詢與服務(wù)問題［4］。筆者認(rèn)為判斷數(shù)字圖書館必須具備這樣三個(gè)指標(biāo)：
第一，數(shù)字圖書館具有豐富的數(shù)字化資源，包括OPAC書刊目錄庫、全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息資源庫等等。
第二，數(shù)字圖書館能夠向用戶提供多種類型的信息資源的檢索，如書目信息、書刊全文，各種音頻、視頻信息，還可提供網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索服務(wù)，如因特網(wǎng)上Web、FTP、Gopher、Wais、Usenet等信息資源。
第三，數(shù)字圖書館將所有信息資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)跨庫檢索，向用戶提供統(tǒng)一的檢索界面，檢索各種類型的信息。檢索到的相關(guān)信息在統(tǒng)一的界面中顯示。
參照以上三個(gè)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)建設(shè)數(shù)字圖書館已經(jīng)具備的一定的資源和技術(shù)基礎(chǔ)，比如OPAC書刊目錄庫的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，自建和購買的全文數(shù)據(jù)庫資源在高校圖書館已經(jīng)十分豐富，以上海數(shù)字圖書館為代表的圖書館在多媒體信息資源建庫和檢索方面成就顯著，而且信息資源的整合和跨庫檢索在技術(shù)上已經(jīng)不成問題，目前亟待解決的問題是加強(qiáng)和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的組織和管理。
然而，如果采用圖書館貫用的人工標(biāo)引的方式，面對(duì)浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息資源，別說對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行標(biāo)引，就是能達(dá)到0.01％的標(biāo)引率也幾乎是不可能的。因此，數(shù)字圖書館必須采用新的策略和方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行標(biāo)引，向提供信息檢索服務(wù)。
1.3設(shè)想的提出
以上提出的問題是：建設(shè)真正的數(shù)字圖書館必須實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的全面搜集、合理組織和有效利用，但傳統(tǒng)的人工標(biāo)引方法面對(duì)浩繁的網(wǎng)絡(luò)資源只能“望洋興嘆”，如何解決此矛盾？以筆者之見，在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中應(yīng)引進(jìn)搜索引擎技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源采用自動(dòng)標(biāo)引和人工標(biāo)引相結(jié)合的方式。
1.3.1搜索引擎原理
搜索引擎是因特網(wǎng)上最重要的應(yīng)用之一，它能夠在浩如煙海的因特網(wǎng)信息中找到用戶所需的信息，因此深得廣大用戶的喜愛。搜索引擎的工作原理是：利用Robot、Spider、WebCrawler等搜索軟件，即能夠從因特網(wǎng)上自動(dòng)收集網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，將收集所得的網(wǎng)頁內(nèi)容交給索引和檢索系統(tǒng)，索引和檢索系統(tǒng)通過掃描每一個(gè)網(wǎng)頁中的每一個(gè)詞，建立以詞為單位的倒排文檔，再根據(jù)關(guān)鍵詞在每一個(gè)網(wǎng)頁中出現(xiàn)的頻率對(duì)包含這些關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁進(jìn)行排序，最后輸出排序結(jié)果。頁面生成系統(tǒng)再將結(jié)果高效地組裝成因特網(wǎng)頁面。我們就可以通過瀏覽器看到檢索結(jié)果了［5］。
在國內(nèi)，人們習(xí)慣于把一些能夠提供搜索的門戶網(wǎng)站稱作搜索引擎（比如Yahoo），實(shí)際上這是一種誤解。從原理上來說，真正意義上的搜索引擎是基于因特網(wǎng)的搜索引擎，這種搜索引擎收集因特網(wǎng)上幾千萬到幾億個(gè)網(wǎng)頁，并且每個(gè)網(wǎng)頁上的每個(gè)詞都被搜索引擎所收錄，是基于整個(gè)因特網(wǎng)的全文檢索，其返回的結(jié)果可以具體到一個(gè)個(gè)相關(guān)的網(wǎng)頁，所以我們稱之為網(wǎng)頁搜索引擎，或全文搜索引擎。
利用搜索引擎自動(dòng)搜集、標(biāo)引網(wǎng)絡(luò)信息，這種方式省時(shí)、省力，投入小，形成的數(shù)據(jù)庫覆蓋面廣，可提供關(guān)鍵詞、主題詞或自然語言等多種檢索途徑；但由于未經(jīng)過人工干預(yù)，信息加工的質(zhì)量往往不高，從而使得檢索的查準(zhǔn)率較低，檢索效果不佳。
1.3.2值得借鑒的作法——雅虎的信息組織方式
雅虎的分類目錄體系是采用人工標(biāo)引的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行組織的成功典范。人們常常把雅虎的目錄服務(wù)認(rèn)為是搜索引擎，其實(shí)目錄服務(wù)和搜索引擎是兩個(gè)完全不同的概念。目錄服務(wù)是由編輯人員將各種網(wǎng)站按主要內(nèi)容進(jìn)行分類，組織成一層一層的分類目錄。當(dāng)我們要查找某類網(wǎng)站時(shí)，就按照其屬性進(jìn)入相關(guān)類目，一層一層地查找。這類目錄服務(wù)同時(shí)也提供一定的搜索功能，但它的搜索范圍僅局限在這個(gè)人工編制的目錄系統(tǒng)內(nèi)，當(dāng)用戶提交搜索請(qǐng)求后，這個(gè)搜索引擎就會(huì)在該目錄系統(tǒng)中尋找相關(guān)網(wǎng)站，然后作為搜索結(jié)果提交給用戶，象這種目錄服務(wù)附帶的、基于該目錄系統(tǒng)的搜索引擎，我們一般稱之為目錄搜索引擎，由于其最后返回的結(jié)果是一個(gè)個(gè)相關(guān)網(wǎng)站的地址，我們也稱之為網(wǎng)站搜索引擎。雅虎分類目錄能夠克服由機(jī)器自動(dòng)標(biāo)引帶來的諸多問題，因此一時(shí)成為其他商業(yè)門戶網(wǎng)站學(xué)習(xí)的典范。
但是，雅虎如果僅僅依靠人工標(biāo)引的分類目錄提供搜索服務(wù)，也存在許多無法克服的弊端。比如人工編制主題索引效率低，因而造成建立的數(shù)據(jù)庫規(guī)模較小，有些類目下的文件數(shù)量有限，有價(jià)值的新站點(diǎn)，新內(nèi)容反應(yīng)不及時(shí)等。因此，雅虎與專門做搜索引擎的公司進(jìn)行合作。
雖雅虎公司以“搜索引擎”聞名全球，實(shí)際上它只做網(wǎng)站目錄，它只有搜索自己網(wǎng)站目錄的目錄搜索引擎。而雅虎網(wǎng)站上基于整個(gè)因特網(wǎng)的全文搜索引擎是由其他專做搜索引擎的公司提供的，以前是Inktomi，現(xiàn)在是Google。其實(shí)大多數(shù)商業(yè)門戶網(wǎng)站的搜索引擎都是引進(jìn)的，如美國在線、微軟的MSN都采用“Inktomi”公司的搜索引擎技術(shù)和服務(wù)；國內(nèi)的中國人、硅谷動(dòng)力、廣州視窗均采用百度的搜索引擎服務(wù)；第一華人中文網(wǎng)站新浪在去年11月23日宣布采用百度提供的中文網(wǎng)頁搜索服務(wù)，推出新的綜合搜索引擎系統(tǒng)，在與百度結(jié)束合約后，今年8月7日它又宣布與搜索新軍慧聰合作，采用該公司的網(wǎng)神搜索引擎服務(wù)。
相比較而言，雅虎將自身的目錄服務(wù)和Google搜索引擎結(jié)合得相當(dāng)完美。從顯示格式來看［6］，雅虎將檢索結(jié)果分為“相關(guān)分類”、“相關(guān)網(wǎng)站”、“相關(guān)網(wǎng)頁”、“相關(guān)新聞”四項(xiàng)，其中“相關(guān)分類”、“相關(guān)網(wǎng)站”的內(nèi)容來自雅虎自己的分類目錄，
“相關(guān)新聞”的內(nèi)容來自雅虎資料庫，而“相關(guān)網(wǎng)頁”的內(nèi)容則是Google的搜索結(jié)果。在用戶輸入檢索詞，點(diǎn)擊搜索后，雅虎的搜索工具實(shí)際上進(jìn)行的是跨庫檢索，同時(shí)通過接口技術(shù)要求Google搜索引擎進(jìn)行搜索，然后雅虎將所有的檢索結(jié)果以統(tǒng)一的界面顯示，看起來就象是從一個(gè)數(shù)據(jù)庫中得到的結(jié)果。其響應(yīng)性能很好，在不到一秒鐘的時(shí)間里就能提交結(jié)果。
雅虎引進(jìn)Google搜索引擎，是采用手工方式與機(jī)器輔助相互配合對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行組織，提供統(tǒng)一的檢索界面和顯示格式。它具有人工標(biāo)引和自動(dòng)標(biāo)引兩方面的優(yōu)點(diǎn)，值得我們?cè)诮ㄔO(shè)數(shù)字圖書館中學(xué)習(xí)、借鑒。
1.3.3數(shù)字圖書館采用搜索引擎技術(shù)的設(shè)想
圖書館的編目人員在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了豐富的對(duì)信息資源進(jìn)行分類的理論和經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)信息資源逐步發(fā)展成為一個(gè)巨大的、不斷迅速增長(zhǎng)的資源庫以前，圖書館工作人員對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源的組織是相當(dāng)成功的。然而，一旦面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源，這種人工標(biāo)引方式就顯得力不從心了。以CALIS網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫［7］為例，它是“211工程”立項(xiàng)高校圖書館共建項(xiàng)目。其目的是建立在INTERNET網(wǎng)上的導(dǎo)航庫，收集整理有關(guān)重點(diǎn)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)資源，為這些已立項(xiàng)高校重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)，讓在重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域的師生，以較快的速度了解本領(lǐng)域科技前沿研究動(dòng)向和國際發(fā)展趨勢(shì)。重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫的建設(shè)工作進(jìn)行了近2年，共有48個(gè)圖書館參加該項(xiàng)目共建，各圖書館都投入了大量的人力來完成該校重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫的建設(shè)。目前已完成213個(gè)重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫建設(shè)，共收錄了6萬多個(gè)較重要的學(xué)術(shù)網(wǎng)站。導(dǎo)航庫網(wǎng)址的搜集和摘要都是由人工完成，耗費(fèi)了大量的人力、物力，而導(dǎo)航庫的資源只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源庫中微不足道的一小部分。所以，在數(shù)字圖書館資源建設(shè)中引進(jìn)搜索引擎技術(shù)，可以節(jié)省人力、物力、財(cái)力，保證資源的完整性、全面性。
2數(shù)字圖書館檢索工具
2.1定義
僅僅是引進(jìn)的搜索引擎，還不能作為數(shù)字圖書館的檢索工具，所謂數(shù)字圖書館檢索工具，是基于因特網(wǎng)信息資源和數(shù)字圖書館的信息資源庫，利用統(tǒng)一的檢索平臺(tái)和用戶界面，提供各種類型信息資源的檢索服務(wù)的系統(tǒng)。
數(shù)字圖書館檢索工具與搜索引擎的區(qū)別在于：搜索引擎只能提供因特網(wǎng)資源的檢索，而數(shù)字圖書館除此之外，同時(shí)兼顧對(duì)數(shù)字圖書館各個(gè)資源庫的檢索。
2.2功能
數(shù)字圖書館檢索工具能夠配合人工標(biāo)引方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行標(biāo)引和組織，面向用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源和數(shù)字圖書館信息資源庫的檢索服務(wù)。
2.2.1網(wǎng)絡(luò)信息搜集功能
面對(duì)整個(gè)英特網(wǎng)信息資源，數(shù)字圖書館檢索工具利用搜索軟件自動(dòng)搜集網(wǎng)絡(luò)信息，結(jié)合人工方式進(jìn)行標(biāo)引，按照人工編制的分類目錄將被標(biāo)引的網(wǎng)絡(luò)信息收入網(wǎng)絡(luò)信息資源庫。
2.2.2檢索功能
（1）跨庫檢索功能
數(shù)字圖書館檢索工具提供跨庫檢索功能，用戶在使用過程中可以選定多個(gè)資源庫進(jìn)行檢索，在重新選擇數(shù)據(jù)庫時(shí)，還可以保存以前的檢索式用于新的資源庫的檢索中。
（2）支持全文檢索
數(shù)字圖書館檢索工具的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行搜集時(shí)，每遇到一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，會(huì)將該網(wǎng)站上所有的網(wǎng)頁全部獲取下來，將其內(nèi)容標(biāo)引后收入到網(wǎng)絡(luò)信息資源標(biāo)引庫中，只要用戶輸入查詢的關(guān)鍵字在用戶選定的網(wǎng)絡(luò)信息資源標(biāo)引庫或者其它數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)，含有這個(gè)關(guān)鍵字的記錄就會(huì)作為匹配結(jié)果返回給用戶。
（3）提供多途徑檢索
支持自然語言、關(guān)鍵詞、主題詞三種檢索語言，當(dāng)用戶輸入一個(gè)短語時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)禁用此詞表過濾掉禁用詞，將有檢索意義的詞保留下來重新構(gòu)筑檢索式。
提供高級(jí)檢索界面，支持布爾邏輯運(yùn)算，支持特征字段檢索（如題名、作者、摘要、來源、年代等等），支持權(quán)重檢索和相鄰檢索。
（4）支持目錄式分類結(jié)構(gòu)
分類目錄具有類聚功能，尤其對(duì)于非專業(yè)用戶能起引導(dǎo)作用。數(shù)字圖書館的分類目錄與以yahoo等商業(yè)門戶網(wǎng)站的區(qū)別在于，它需要涵蓋的范圍更廣，除了網(wǎng)絡(luò)資源，還有數(shù)字圖書館收藏的數(shù)字化資源。
（5）支持多媒體信息檢索
在能夠提供檢索的資源類型上，不僅能夠提供文本信息資源檢索服務(wù)，對(duì)于圖像、聲頻、視頻等多媒體信息也能提供檢索服務(wù)。
2.2.3結(jié)果顯示功能
（1）支持檢索結(jié)果排序
在檢索結(jié)果排序方面，不僅能按時(shí)間排序，而且用戶可以選擇相關(guān)性排序。所謂相關(guān)性排序，是指進(jìn)行自然語言檢索時(shí)，其檢索結(jié)果集由包含提問式中任意詞的記錄組成，以包含提問式中檢索詞的多少作為相關(guān)性指標(biāo)對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行排序，提問式中的詞在文章中出現(xiàn)的越多表明它與檢索要求越接近，在顯示時(shí)就排在最前面。
（2）提供統(tǒng)一的顯示格式
檢索結(jié)果的著錄格式清晰明了，系統(tǒng)使用統(tǒng)一界面，對(duì)檢索結(jié)果采用按類別、分層次顯示方式。系統(tǒng)雖然對(duì)用戶選定的數(shù)據(jù)庫采用跨庫檢索方式，但是在結(jié)果顯示時(shí)候還是分?jǐn)?shù)據(jù)庫類型一一列出匹配記錄的提錄或摘要信息，用戶在瀏覽題錄后，在進(jìn)一步選擇是否需要全文。
（3）提供超文本鏈接
在顯示結(jié)果中，對(duì)摘要或全文中出現(xiàn)的某一些主題詞提供鏈接點(diǎn)，比如人名“楊振寧”、機(jī)構(gòu)名“CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心”、專業(yè)術(shù)語“后控詞表”等等。
2.3工作原理
2.3.1信息搜集
利用自動(dòng)搜索機(jī)（如Robot），自動(dòng)收集網(wǎng)頁上的元數(shù)據(jù)。首先，輸入起始網(wǎng)址，一般是一個(gè)網(wǎng)站的主頁，搜索從這個(gè)網(wǎng)址開始。另外，需要同時(shí)輸入一定的限制條件來限制搜索范圍，因?yàn)檎麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)有成千上萬個(gè)網(wǎng)址，如果不加任何約束，搜索幾乎是沒有盡頭的，并會(huì)耗盡機(jī)器的資源。所以，要通過IP過濾、限定從起始網(wǎng)址出發(fā)向下搜索的層次等方法來加以限制，如只在圖書館的內(nèi)部網(wǎng)、某一專業(yè)網(wǎng)站上等進(jìn)行搜索。工作時(shí)，先從起始網(wǎng)址讀入此網(wǎng)頁的HTML源文件，并在其頭部搜索（meta）標(biāo)簽內(nèi)的元數(shù)據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)有符合都柏林核心集的定義和格式，則再檢查此網(wǎng)頁的元數(shù)據(jù)是否已在前次搜索中存入數(shù)據(jù)庫，如是，則用新的元數(shù)據(jù)覆蓋現(xiàn)在的元數(shù)據(jù)，否則在數(shù)據(jù)庫中加入新的網(wǎng)址和元數(shù)據(jù)。接著，找出該網(wǎng)頁上所有的鏈接地址，將它們按順序存入一個(gè)先進(jìn)先出地址隊(duì)列的末尾，下一個(gè)循環(huán)開始后，從地址頭取出一個(gè)網(wǎng)址，如它符合限制條件，且和已搜索過的網(wǎng)址不重復(fù)，則再次開始搜索此網(wǎng)頁的元數(shù)據(jù)和鏈接地址，否則，跳過此網(wǎng)址，從地址隊(duì)列中取出下一個(gè)網(wǎng)址。整個(gè)過程周而復(fù)始，直到地址隊(duì)列中所有的網(wǎng)址都被搜索一遍。
網(wǎng)址的收集和處理由機(jī)器自動(dòng)完成，但必須由人工最后審定。為此必須有一個(gè)明確的選擇標(biāo)準(zhǔn)和策略，任何可以訪問的可靠的數(shù)據(jù)源都在選擇范圍之內(nèi)。更新及時(shí)，發(fā)現(xiàn)題目或標(biāo)題有所改動(dòng)，就應(yīng)該進(jìn)行更新。同時(shí)，對(duì)其它有關(guān)信息資源（如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、書刊目錄信息等）進(jìn)行收集，最終建立一個(gè)以學(xué)術(shù)信息為主的檢索工具，這也是數(shù)字圖書館區(qū)別與商業(yè)門戶網(wǎng)站的地方。
2.3.2索引和檢索
因特網(wǎng)的所有網(wǎng)頁都在被索引范圍之內(nèi)。應(yīng)用搜索引擎技術(shù)分析網(wǎng)頁中所有句子以確定關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞將與某一詞表相兼容，并形成一個(gè)后控詞表。摘要將由關(guān)鍵詞所涉及的網(wǎng)頁內(nèi)容組成。同時(shí)，索引人員將對(duì)記錄進(jìn)行審查，以確定其是否符合選擇標(biāo)準(zhǔn)，所有關(guān)鍵詞和所做摘要是否恰當(dāng)，后控詞表是否得到正確應(yīng)用。然后這條記錄才被增加到網(wǎng)絡(luò)信息資源庫中去。在檢索過程中，檢索工具對(duì)符合檢索策略的命中記錄做出標(biāo)記，顯示檢索結(jié)果。
本文基于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎技術(shù)，提出建立數(shù)字圖書館檢索工具的設(shè)想。檢索工具的實(shí)現(xiàn)除了需要技術(shù)支持外，還需要信息量豐富的資源庫和合理的圖書館的結(jié)構(gòu)模型作為支撐。開發(fā)數(shù)字圖書館的結(jié)構(gòu)模型時(shí)，必須堅(jiān)持該結(jié)構(gòu)具有良好的
兼容性、。公共性、靈活性和可擴(kuò)展性，能夠方便地將各供應(yīng)商開發(fā)的應(yīng)用程序（如搜索引擎技術(shù)）集成進(jìn)來。數(shù)字圖書館結(jié)構(gòu)模型在堅(jiān)持上述原則的同時(shí)，主要目標(biāo)是為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的發(fā)現(xiàn)、描述、組織、查詢、檢索和為以網(wǎng)絡(luò)為依托的知識(shí)、信息交流，提供一個(gè)支撐結(jié)構(gòu)和環(huán)境，這首先需要解決異構(gòu)系統(tǒng)間的互操作、各種轉(zhuǎn)換和翻譯（不同規(guī)范的元數(shù)據(jù)、查詢請(qǐng)求之間）等技術(shù)問題。對(duì)于這方面的研究還有待進(jìn)一步深入。
【參考文獻(xiàn)】
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5中文搜索引擎核心技術(shù)之爭(zhēng).黃海.圖書館雜志，2001（3）
商務(wù)電子化是指將現(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括物流、財(cái)務(wù)、采購、人以資源管理等實(shí)現(xiàn)電子化，是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易，主要技術(shù)是通過EDI電子數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)涉及到對(duì)外的貿(mào)易之類，比如銷售、營銷、品牌的推廣等。
定義：
1、電子商務(wù)：通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)版權(quán) 技術(shù)措施保護(hù) 法律趨同化 利益差異
[中圖分類號(hào)]D923.41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1000－7326(2011)05－0054－05
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)天然地要求其技術(shù)規(guī)范和交易規(guī)則全球化，信息技術(shù)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，也推動(dòng)了不同國家的法律在經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上逐漸相互吸收、滲透，從而趨于協(xié)調(diào)、接近。版權(quán)作品的數(shù)字化交易同樣要求建立一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的國際法律保護(hù)框架，然而趨同化是以承認(rèn)多樣性為前提的，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)法律趨同化中必然存在利益差異。本文以技術(shù)措施法律保護(hù)機(jī)制為例進(jìn)行分析。
一、技術(shù)措施法律保護(hù)的趨同化：《WIPO因特網(wǎng)條約》的模糊性規(guī)定
1996年，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)制定了被合稱為《WIPO因特網(wǎng)條約》的《WIPO版權(quán)條約》和《WIPO表演和錄音制品條約》，首次要求締約國立法禁止對(duì)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)人的技術(shù)措施實(shí)施的破解和規(guī)避行為。在擬定《WIPO因特網(wǎng)條約》的談判中，由于利益差異，新加坡、牙買加、韓國、非洲集團(tuán)、澳大利亞、加拿大和挪威代表團(tuán)都擔(dān)憂美國和歐盟所提議的技術(shù)措施保護(hù)條款將會(huì)限制公共領(lǐng)域作品和版權(quán)作品的合理使用。最終，條約的技術(shù)措施保護(hù)條款是一個(gè)妥協(xié)的結(jié)果，采用的是由南非領(lǐng)導(dǎo)的一群非洲國家提交的用彈性的措辭確定的原則性文本。盡管如此，美國對(duì)《WIPO因特網(wǎng)條約》的締結(jié)仍具有決定性作用。締結(jié)《WIPO因特網(wǎng)條約》的推動(dòng)力來自于美國的信息版權(quán)產(chǎn)業(yè)和版權(quán)持有人，他們?yōu)楂@得一個(gè)對(duì)技術(shù)措施予以強(qiáng)硬法律保護(hù)的國際數(shù)字版權(quán)體制而竭力游說美國國會(huì)。在美國的主導(dǎo)下，《WIPO因特網(wǎng)條約》得以締結(jié)并以美國談判代表團(tuán)所提議案中的幾個(gè)原則奠定了《WIPO因特網(wǎng)條約》技術(shù)措施保護(hù)條款的基本內(nèi)容。
《WIPO因特網(wǎng)條約》規(guī)定：“締約方應(yīng)規(guī)定適當(dāng)?shù)姆杀Ｗo(hù)和有效的法律救濟(jì)，制止規(guī)避由作者為行使本條約或《伯爾尼公約》所規(guī)定的權(quán)利而使用的、對(duì)就其作品進(jìn)行未經(jīng)該有關(guān)作者許可或未由法律準(zhǔn)許的行為加以約束的有效技術(shù)措施”。對(duì)于這個(gè)條款，有三個(gè)值得關(guān)注的地方：其一。有效的技術(shù)性措施是“作者在涉及行使本條約或《伯爾尼公約》賦予的權(quán)利時(shí)采取的”，這導(dǎo)致一種不確定性，因?yàn)椤禬IPO因特網(wǎng)條約》和《伯爾尼公約》都沒有賦予權(quán)利人一個(gè)控制對(duì)其作品訪問、瀏覽、閱讀的專有權(quán)利，于是，控制對(duì)作者作品的訪問的技術(shù)措施是否屬于反破解條款的范圍存疑。其二，技術(shù)措施“用于限制對(duì)于作者的作品實(shí)施的未經(jīng)作者授權(quán)或法律允許的行為”，依據(jù)該措辭，作品使用者為訪問公共領(lǐng)域作品而對(duì)技術(shù)措施實(shí)施的非侵權(quán)性破解行為是否為非法，取決于締約國國內(nèi)立法關(guān)于合理使用性質(zhì)的確定。其三，“未經(jīng)作者授權(quán)或法律允許的行為”還會(huì)產(chǎn)生一個(gè)不確定性，即是否須禁止用于破解技術(shù)措施的裝置、設(shè)備和服務(wù)的交易，因?yàn)檫@種裝置和服務(wù)可能是合法地破解技術(shù)措施所需要的(如為了瀏覽、閱讀被技術(shù)措施保護(hù)的公共領(lǐng)域作品)。條約對(duì)技術(shù)措施的法律保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的模糊性，為締約方貫徹執(zhí)行條約義務(wù)留下了相當(dāng)大的自由空間，各締約方以符合自己利益的方式解釋和實(shí)施技術(shù)措施保護(hù)條款，其保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的高低，反映了各自不同的利益訴求。
二、締約方保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)差異中的利益分析
為履行技術(shù)措施保護(hù)義務(wù)而實(shí)施的國內(nèi)立法中，技術(shù)措施的保護(hù)范圍、合理使用是否構(gòu)成禁止規(guī)避的一般抗辯、輔助規(guī)避行為的禁止及其例外三個(gè)核心要素的設(shè)計(jì)決定了一個(gè)特定的反規(guī)避法律機(jī)制的寬容性或嚴(yán)厲性。通過對(duì)美國《新千年數(shù)字版權(quán)法》、歐盟《歐洲版權(quán)指令》、日本《版權(quán)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、澳大利亞《版權(quán)法》中的《數(shù)字議程法案》、加拿大立法草案及中國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行比較分析，可得出下表《WIPO因特網(wǎng)條約》各締約方對(duì)技術(shù)措施法律保護(hù)的差異?！禬IPO因特網(wǎng)條約》各締約方的技術(shù)措施保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)差異背后，隱含的是他們之間的利益分歧。
1、版權(quán)強(qiáng)國的“超版權(quán)”保護(hù)：獲取最大的貿(mào)易利益。以美國為代表的電子商務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國是知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品輸出大國，是版權(quán)權(quán)利人的代表，極力強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的保護(hù)，以便最大限度地實(shí)現(xiàn)版權(quán)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。版權(quán)業(yè)是美國絕對(duì)的國際貿(mào)易順差產(chǎn)業(yè)，版權(quán)保護(hù)已構(gòu)成美國在國際社會(huì)中的一個(gè)重要利益?！禬IPO因特網(wǎng)條約》的技術(shù)措施保護(hù)條款較美國所要求的軟弱得多，為滿足美國信息版權(quán)產(chǎn)業(yè)要求技術(shù)措施得到更大保護(hù)的期望，美國對(duì)條約條款按照最高保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋和理解并制定了《新千年數(shù)字版權(quán)法》。美國認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)措施充分和有效的保護(hù)，不能僅僅禁止以版權(quán)侵權(quán)為目的的規(guī)避行為，還必須禁止對(duì)訪問控制技術(shù)的規(guī)避行為且不存在合理使用例外。權(quán)利人有權(quán)禁止未經(jīng)授權(quán)的任何行為。合理使用只是一項(xiàng)優(yōu)惠(privilege)，能否實(shí)施完全取決于版權(quán)人是否對(duì)使用者進(jìn)行限制。《新千年數(shù)字版權(quán)法》創(chuàng)設(shè)了與傳統(tǒng)版權(quán)完全分離的反規(guī)避權(quán)利，被描述為“超版權(quán)”：賦予信息所有人一個(gè)新的專有權(quán)，不但控制了對(duì)技術(shù)性措施所保護(hù)作品的訪問、瀏覽，而且允許控制支配非版權(quán)資料。美國《新千年數(shù)字版權(quán)法》對(duì)技術(shù)措施的高標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)顯然是對(duì)本國版權(quán)產(chǎn)業(yè)的偏祖，通過擴(kuò)大版權(quán)人的權(quán)利并縮小合理使用的范圍以獲得更大貿(mào)易利益。歐盟里斯本峰會(huì)提出到2010年將歐盟建成世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的“知識(shí)經(jīng)濟(jì)區(qū)”。作為當(dāng)今世界上最大的發(fā)達(dá)國家群體，歐盟國家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)國際規(guī)則的形成和發(fā)展方面與美國具有較多的共同利益，其基本立場(chǎng)一致。上世紀(jì)90年代，日本政府的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略大綱》就將“知識(shí)產(chǎn)權(quán)立國”列為“決定日本命運(yùn)”的國家戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)要構(gòu)筑以知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護(hù)和有效運(yùn)用為支柱的良性循環(huán)體系，并以此體系作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石。雖然日本的反規(guī)避法律機(jī)制較歐美溫和，但仍具有較高的符合其利益的技術(shù)措施法律保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、非版權(quán)強(qiáng)國的發(fā)達(dá)國家利益考慮：擴(kuò)大合理使用及公共作品范圍。澳大利亞和加拿大等國處于版權(quán)產(chǎn)品輸入國和消費(fèi)國的地位，在版權(quán)產(chǎn)品國際貿(mào)易中有較大逆差，其在國內(nèi)對(duì)版權(quán)保護(hù)越嚴(yán)格，則向版權(quán)出口國支付的費(fèi)用越多。基于其國家利益，這些發(fā)達(dá)國家的國內(nèi)立法不愿意追隨美國等知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)措施保護(hù)。澳大利亞認(rèn)為，其《數(shù)字議程法案》僅禁止用于規(guī)避技術(shù)措施的裝置、設(shè)備和服務(wù)的交易而不禁止規(guī)避行為本身，也足以履行《WIPO因特網(wǎng)條約》規(guī)定的國際法義務(wù)。加拿大是《WIPO因特網(wǎng)條約》的原始簽署圍之一，然而，由于國內(nèi)政治壓力，其國會(huì)還沒有批準(zhǔn)該條約。在加拿大工業(yè)部和文化部向國會(huì)提交的立法建議中沒有禁止破解裝置的交易，該立法草案針對(duì)美國《新 千年數(shù)字版權(quán)法》的反交易條款的批判是：禁止所有破解裝置的后果是致使破解禁令的各種例外變得毫無實(shí)際意義，如破解一個(gè)控制使用公共領(lǐng)域作品的技術(shù)保護(hù)措施并非對(duì)《新千年數(shù)字版權(quán)法》第1201條的違反，但在美國法律下，交易破解裝置是違法的；沒有對(duì)裝置的利用，那么，當(dāng)這些公共作品不正確地被技術(shù)保護(hù)措施鎖閉，普通大眾怎么能夠行使其使用數(shù)字形式的公共領(lǐng)域作品的權(quán)利?澳大利亞《數(shù)字議程法案》及加拿大的反規(guī)避立法草案特別注意防止技術(shù)措施保護(hù)對(duì)合理使用的限制，主張合理使用是一項(xiàng)權(quán)利，合理使用受到妨礙時(shí)可以訴諸法律要求強(qiáng)制保障實(shí)施，以便擴(kuò)大公共作品的范圍。這與美國和歐盟以版權(quán)人許可使用者規(guī)避技術(shù)措施作為合理使用的前提有很大區(qū)別。
3、發(fā)展中國家低保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的利益考慮：社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。發(fā)展中國家一直是信息產(chǎn)品和知識(shí)產(chǎn)品的消費(fèi)國和使用者，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國際保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)越高，發(fā)展中國家為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)進(jìn)步付出的代價(jià)就越大。因特網(wǎng)給發(fā)展中國家提供了一種追趕上發(fā)達(dá)國家的蛙跳工具，為利用這種蛙跳工具，發(fā)展中國家努力爭(zhēng)取對(duì)獲取信息和知識(shí)的重要性的承認(rèn)，希望能以較小的代價(jià)獲得本國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需的國外技術(shù)和知識(shí)，他們質(zhì)疑強(qiáng)硬的反規(guī)避立法與其發(fā)展目標(biāo)之間的兼容性。因而，發(fā)展中國家不可能實(shí)施較高的技術(shù)措施保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，其國內(nèi)技術(shù)措施保護(hù)立法也注意保留傳統(tǒng)的版權(quán)合理使用空間，以維護(hù)版權(quán)使用人的利益和社會(huì)公共利益。如墨西哥視其參加的《WIPO因特網(wǎng)條約》在其國內(nèi)自動(dòng)生效適用，無須專門立法便可履行其反規(guī)避義務(wù)，然而條約缺少明確規(guī)定及有效的執(zhí)行機(jī)制，墨西哥因此遭受美國版權(quán)產(chǎn)業(yè)的抨擊。
三、網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)：全球趨同化中存在利益差異
對(duì)法律移植的研究顯示，即使所移植的法律來源于一個(gè)文化迥異的社會(huì)，但只要引進(jìn)的法律與實(shí)際事務(wù)(如商務(wù)活動(dòng))有關(guān)，那么對(duì)國外法律的引進(jìn)也可順利進(jìn)行，因?yàn)閷?shí)際事務(wù)具有強(qiáng)烈的誘導(dǎo)因素能促使對(duì)這種變革的接受。弗里德曼也指出：“這是一個(gè)法律文化趨同的時(shí)代，法律制度趨同反映了經(jīng)濟(jì)的相互依賴，當(dāng)國際社會(huì)呈現(xiàn)出交通和通訊的統(tǒng)一時(shí)，各國的法制也必然走到一起”。電子商務(wù)賴以存在的網(wǎng)絡(luò)空間沒有國家界限，計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)技術(shù)在全球范圍的應(yīng)用產(chǎn)生了全球性的法律需求，規(guī)制網(wǎng)上交易的法律機(jī)制須打破地區(qū)、國家間的界限，建立一套國際統(tǒng)一的貿(mào)易規(guī)范與法律框架。版權(quán)作品數(shù)字化交易同樣要求建立一套國際統(tǒng)一的法律保護(hù)框架，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)的法制趨同化勢(shì)在必行。
法律全球化可體現(xiàn)為不同國家之間的國內(nèi)法趨同以及各國國內(nèi)法與國際法的趨向一致。因此，法律趨同化的模式具體表現(xiàn)為兩種：一是各國國內(nèi)法之間直接地吸收、借鑒乃至移植：二是通過形成國際法淵源實(shí)現(xiàn)各國法律的相對(duì)統(tǒng)一。在國際社會(huì)中處于霸權(quán)地位或主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)國家是法律全球化的推動(dòng)者，法律全球化通常也就是在政治、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上處于強(qiáng)勢(shì)的國家向世界其他國家單向傳播其法律理念及制度。因此在趨同模式一中，是由法律制度相對(duì)落后的國家主動(dòng)地吸收、借鑒或移植強(qiáng)勢(shì)國家的先進(jìn)法律制度。在趨同模式二中，理論上說，對(duì)于國際法律機(jī)制的構(gòu)建，各國都可從本國的利益出發(fā)提出自己的意見和主張，并竭力使自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)反映在國際法律制度的設(shè)計(jì)中。但由于霸權(quán)國家領(lǐng)先的立法及在談判中的強(qiáng)勢(shì)地位，國際法規(guī)則實(shí)際上最終實(shí)質(zhì)性體現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)國家的國內(nèi)法理念和架構(gòu)，其他國家作為條約或公約的締約方，必須履行國際義務(wù)而貫徹實(shí)行國際法規(guī)則，于是間接地、被動(dòng)地成為核心強(qiáng)權(quán)國家的國內(nèi)法律制度的接受國。
在技術(shù)措施的法律保護(hù)領(lǐng)域，《WIPO因特網(wǎng)條約》是各國版權(quán)法融合的主要驅(qū)動(dòng)者，但給締約方留下了以何種具體方式貫徹實(shí)施反破解條款的回旋余地，各締約方在執(zhí)行技術(shù)措施保護(hù)條款時(shí)所采取的標(biāo)準(zhǔn)普遍都低于美國《新千年數(shù)字版權(quán)法》的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。美國作為最大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品出口國，并不滿足于《WIPO因特網(wǎng)條約》的締結(jié)，而是積極利用各種多邊及雙邊自由貿(mào)易協(xié)議擴(kuò)大《新千年數(shù)字版權(quán)法》的技術(shù)措施保護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)國家的推行?！睹绹c中美洲及多米尼加共和國自由貿(mào)易協(xié)議》中的15.5.7條款已將《新千年數(shù)字版權(quán)法》的反破解制度移植到哥斯達(dá)黎加、多米尼加共和國、薩爾瓦多、危地馬拉、洪都拉斯和尼加拉瓜的國土上。美國與澳大利亞、智利、新加坡和約旦等國簽署的雙邊自由貿(mào)易協(xié)議都要求修訂其知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律以遵照《新千年數(shù)字版權(quán)法》的技術(shù)措施法律保護(hù)機(jī)制。然而，法律的趨同化并不否認(rèn)各國法律制度的多樣性或差異性，法律趨同化的終極不可能是法律在全球范圍內(nèi)的絕對(duì)同一，世界法律在交融過程中將始終貫穿著種種沖突和紛爭(zhēng)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要突破國家或地區(qū)立法的地域限制，但其保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的趨同過程必然伴隨著國與國之間的利益博弈。不同國家的經(jīng)濟(jì)安全、企業(yè)的商業(yè)利益并不完全統(tǒng)一，一個(gè)國家的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)法制構(gòu)建與其說是法律全球化，不如說是法律本土化，是將全球的法律適當(dāng)調(diào)整以適于自己的國家。必須處理好全球化與國家利益的沖突與協(xié)調(diào)，既要順應(yīng)全球性的立法趨勢(shì)，同時(shí)也要維護(hù)國家與經(jīng)貿(mào)利益。無論什么時(shí)候，法律只能是根植于特定的國家、民族及具有時(shí)代特色的土壤中，符合本國家、本民族大多數(shù)人利益的行為規(guī)范。堅(jiān)持在日趨全球化的世界中的異質(zhì)性和多樣性應(yīng)該成為全球化不可缺少的一部分。
四、對(duì)我國技術(shù)措施保護(hù)機(jī)制的反思：缺少利益考量的法律移植
恰當(dāng)?shù)陌鏅?quán)保護(hù)是維護(hù)國內(nèi)公共利益平衡及國家在國際版權(quán)市場(chǎng)上利益的需要。版權(quán)保護(hù)制度的構(gòu)建關(guān)切到國家間的利益分配及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)比，利益是網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)法律制度構(gòu)建中的重要影響因素。在反規(guī)避法律機(jī)制構(gòu)建中各國不僅要考慮法律技術(shù)問題，更要考慮國內(nèi)政治壓力和國際貿(mào)易利益得失。