時(shí)間：2023-06-11 08:58:34
導(dǎo)語(yǔ)：在高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞:新媒體時(shí)代;高校網(wǎng)絡(luò)輿情;引導(dǎo)
新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)輿論交鋒的主要陣地，高校網(wǎng)絡(luò)輿情成為社會(huì)輿情的重要組成部分［1］．針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情加以有效引導(dǎo)，不僅影響到高校大學(xué)生的信息判斷、行為習(xí)慣以及價(jià)值取向等，而且還為校園創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，更好地維護(hù)校園秩序．
1高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀
高校大學(xué)生作為社會(huì)特定群體，具有文化水平高、個(gè)性鮮明，參與意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)．筆者采用發(fā)放問(wèn)卷和BBS網(wǎng)站跟蹤，兩種調(diào)查方式相結(jié)合，從以下3點(diǎn)內(nèi)容了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀．首先是高校大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注;其次是對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的看法;最后是高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)生的思想及行為的影響．通過(guò)實(shí)際調(diào)查，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀的分析如下:
1．1大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注
問(wèn)卷調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與高校大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活密不可分．75%的學(xué)生每天上網(wǎng)平均時(shí)間超過(guò)了2小時(shí)，上網(wǎng)的內(nèi)容除了查找學(xué)習(xí)資料和瀏覽新聞，更多的是購(gòu)物、刷朋友圈、更新微博、玩游戲等．BBS網(wǎng)站跟蹤調(diào)查顯示，大學(xué)生上網(wǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)集中在學(xué)習(xí)交流、了解資訊、網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)、休閑娛樂(lè)、競(jìng)技比賽、情感傾訴等方面．
1．2大學(xué)生對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的看法
對(duì)于國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題，或者網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的看法，參與調(diào)查的高校大學(xué)生表示非常關(guān)心并且會(huì)積極評(píng)論的占45．8%;表示關(guān)注但不評(píng)論的占43．8%;表示從不關(guān)注的僅占總比例的10．4%．因此，關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于深入了解高校大學(xué)生的思想觀念、心理特征、人生觀念以及行為方式起著重要作用．
1．3大學(xué)生思想及行為受高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響
高校大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀樹立的關(guān)鍵階段，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%以上的大學(xué)生認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)他們的思想及行為產(chǎn)生了一定影響．他們的思想還不夠成熟，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的辨別力和對(duì)事物客觀認(rèn)知的判斷力．網(wǎng)絡(luò)傳遞的錯(cuò)誤信息容易對(duì)高校大學(xué)生造成誤導(dǎo)，改變他們對(duì)社會(huì)、對(duì)人生、對(duì)價(jià)值的原本認(rèn)知和對(duì)事物的正確判斷，進(jìn)而產(chǎn)生社會(huì)責(zé)任感和道德缺失等一系列不良后果．
2高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問(wèn)題
2．1重視力度差，資源投入少
隨著高校BBS網(wǎng)站的建立及完善，大學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活與網(wǎng)絡(luò)緊密相連［2］．一些學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理制度、食堂餐飲衛(wèi)生、超市的價(jià)格壟斷、后勤服務(wù)的不滿，卻很難得到學(xué)校相關(guān)部門的信息反饋，這就激化了學(xué)生與學(xué)校的矛盾，引起了學(xué)生對(duì)學(xué)校的不滿，容易產(chǎn)生校園網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)．另外，高校的輿情信息還停留在信息管理員人工監(jiān)測(cè)的階段，對(duì)監(jiān)測(cè)的人員配備上，多采取學(xué)生兼職，很少配有專職人員，資金和技術(shù)投入很少．
2．2引導(dǎo)缺乏時(shí)效性，處理方式被動(dòng)
當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作方法單一，反饋形式過(guò)于簡(jiǎn)單．采用普通的垂直管理方式，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時(shí)很難迅速有效地應(yīng)對(duì)，僅適合處理部分突發(fā)事件．在這種單一的管理渠道下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作反應(yīng)遲緩，效率低下，起到的作用甚小．思想政治教育是高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要途徑，但傳統(tǒng)的思想政治教育方式很難融入到當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作中［3］．高校通常采取回避、封堵等被動(dòng)保守方式來(lái)處理校園熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和新聞事件，這使得存在的問(wèn)題得不到解決，激化矛盾，問(wèn)題更加嚴(yán)重．高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的過(guò)程中，處理方式過(guò)于被動(dòng)、一成不變，使得引導(dǎo)的工作收效甚微．
2．3缺乏制度保障，預(yù)警機(jī)制不完善
高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)中沒(méi)有完善的預(yù)警及監(jiān)督機(jī)制［4］．只有在事件發(fā)生后才能進(jìn)行處理，不能將學(xué)生意見(jiàn)在尚未發(fā)酵時(shí)就進(jìn)行合理的、及時(shí)的疏導(dǎo)，無(wú)法做到防患于未然．從網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)最主要的特征就是傳播速度快，傳播范圍廣，所以網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制的建設(shè)中，預(yù)警機(jī)制需要放在首要位置．目前，高校監(jiān)督的主要精力是學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常管理方面，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警不到位，很難及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)事件的觀點(diǎn)、看法和意見(jiàn)，無(wú)法準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)或心理動(dòng)態(tài)，其導(dǎo)致的結(jié)果是非常嚴(yán)重的．所以，建立完善的預(yù)警機(jī)制，在輿情尚未發(fā)生前就進(jìn)行及時(shí)的控制與疏導(dǎo)，將可能造成的影響降到最低，是保障高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)的重要手段．
3高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)基本原則
3．1堅(jiān)持“以人為本”的根本理念
高校思想政治工作的核心原則是“以人為本”，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作也要堅(jiān)持此項(xiàng)原則．首先，要尊重學(xué)生;其次，要關(guān)注學(xué)生，并且要尊重學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益及要求;最后，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、道德教育，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)．
3．2思想政治教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合
高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過(guò)程中，要使思想政治教師與學(xué)生處在公平、公正的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流，相互多溝通、多了解．講求實(shí)效性是輿情引導(dǎo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這同時(shí)也是當(dāng)代思想政治教育方法實(shí)踐主要的特征．高校要切實(shí)關(guān)注學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上遇到的困難，采取最佳的教育方法，用最短的時(shí)間、最快的速度解決問(wèn)題，取得理想的輿情疏導(dǎo)效果．
3．3網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)與科學(xué)管理相結(jié)合
要想大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)工作得以順利開展，就必須將科學(xué)的管理融入到日常工作中，建立健全的管理規(guī)章制度［5］．將思想政治工作所倡導(dǎo)的思想觀念，道德涵養(yǎng)充分融入到學(xué)校所制定的各項(xiàng)管理制度中，達(dá)到了自律與他律的結(jié)合，內(nèi)在約束與外在約束的統(tǒng)一，能夠逐步形成良好的校園氛圍．與此同時(shí)，還應(yīng)將學(xué)校的思想教育和網(wǎng)絡(luò)的管理工作相融合，將輿情疏導(dǎo)工作貫穿始終，擴(kuò)大高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的范圍．將科學(xué)的管理融入到輿情疏導(dǎo)工作中，提高學(xué)生的自覺(jué)性，保障疏導(dǎo)工作有序地進(jìn)行，達(dá)到高校思想政治教育的理想效果．
4高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的對(duì)策
高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特點(diǎn)是長(zhǎng)期性、綜合性、艱難性．要對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)主體加以高度重視，并對(duì)其進(jìn)行合理的引導(dǎo);多角度做好高校網(wǎng)絡(luò)安全，為校園創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境．
4．1加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)重視，強(qiáng)化輿情的監(jiān)測(cè)
高校加大對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重視，才能解決網(wǎng)絡(luò)輿情管理和引導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)能力．高校應(yīng)建立一支高水平、高素質(zhì)專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，還應(yīng)對(duì)思想政治教育教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和安全技術(shù)等方面的培訓(xùn)，從而更好地引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情．另外，高校需要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系，聘用專職的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員，同時(shí)各個(gè)部門及分院要認(rèn)真的分析網(wǎng)絡(luò)輿情所表達(dá)的信息，加強(qiáng)捕捉信息的能力，做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)工作．
4．2暢通網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的表達(dá)渠道，建設(shè)專門輿情平臺(tái)
高?？梢猿浞掷梦⒉?、微信、公眾號(hào)等一些網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)時(shí)關(guān)注并追蹤學(xué)生的信息和訴求，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，廣泛收集他們對(duì)事件的看法和意見(jiàn)．對(duì)于一些敏感信息，需要在認(rèn)真核實(shí)后，與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問(wèn)題．另外，高?？梢愿鶕?jù)學(xué)生需求，建立專項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)輿情通道，學(xué)生可以用學(xué)號(hào)或者一卡通號(hào)進(jìn)行匿名注冊(cè)，旨在為學(xué)生提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使其擁有一片屬于自己的天地，可以盡情地進(jìn)行交流和溝通，這樣可以有效地把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)輿情進(jìn)行精準(zhǔn)、合理的分析，從而更好地完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制．
4．3健全輿情引導(dǎo)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展
高校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的具體情況與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，互相配合，全面控制輿情危機(jī)的爆發(fā)，在輿情爆發(fā)初期將影響降至最低［6］．高校要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警機(jī)制，對(duì)輿情監(jiān)管及相關(guān)工作人員進(jìn)行預(yù)警的培訓(xùn)，定期的進(jìn)行預(yù)警演練和匯報(bào)，提高預(yù)警反應(yīng)速度，提升處理問(wèn)題的能力．在預(yù)警演練中還應(yīng)注意對(duì)引導(dǎo)教師及學(xué)生的通知，防止學(xué)生在演練結(jié)束后還繼續(xù)沉溺于輿情危機(jī)當(dāng)中，給輿情引導(dǎo)工作增加難度．高校需根據(jù)學(xué)校、學(xué)生自身情況，制定出明確的、具體的、詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)輿情的相關(guān)工作人員、部門進(jìn)行明確的分工，將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人．這樣，在突發(fā)性緊急事件發(fā)生時(shí)，各個(gè)部門及工作人員可以及時(shí)開展工作，從不同方面降低學(xué)生所產(chǎn)生的恐懼感并解除其心中的疑惑，控制發(fā)展態(tài)勢(shì)，將不良影響控制在最小的范圍內(nèi)．高校需要在確保萬(wàn)無(wú)一失的情況下，將輿情危機(jī)事件的應(yīng)急處理過(guò)程、處理辦法、處理機(jī)制向?qū)W校匯報(bào)，并將輿情突發(fā)性緊急事件的結(jié)果告知學(xué)生，并在這些過(guò)程中找出當(dāng)前存在的問(wèn)題，總結(jié)不足，積累應(yīng)急處理工作的經(jīng)驗(yàn)，線上線下同時(shí)從中吸取教訓(xùn)，為下一次處理突發(fā)性事件奠定基礎(chǔ)，提供有力保障，進(jìn)一步完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處理機(jī)制．
5結(jié)論
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，需要高校時(shí)刻關(guān)注．由于具有長(zhǎng)期性，所以其成效性并不會(huì)在引導(dǎo)工作初期立刻顯現(xiàn)，這就需要網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)部門及相關(guān)人員重視，從多方面入手，積極探索相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)吸取教訓(xùn)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法來(lái)做好高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作．
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；管理
中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-0118（2012）12-0026-02
一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及特征
（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵
高校網(wǎng)絡(luò)輿情，是指以高校校園網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，作為主體的大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)社會(huì)或校園內(nèi)某一問(wèn)題所產(chǎn)生和持有的具有一定影響力的社會(huì)政治態(tài)度、情緒和意見(jiàn)的總和，它具有自由性與可控性、互動(dòng)性與即時(shí)性、豐富性與多元性、隱匿性與外顯性、情緒性與非理性等特征。高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種校園輿論，具有導(dǎo)向、凝聚、內(nèi)化、覆蓋滲透、預(yù)測(cè)預(yù)防等功能，能對(duì)大學(xué)生的思想觀念和行為方式產(chǎn)生重要影響。
（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特征
1、內(nèi)容的多元性與分散性。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來(lái)看，其涉及的社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)事件包羅萬(wàn)象。從2010和2011年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件來(lái)看，有涉及民生的“雙匯瘦肉精事件”、“上海染色饅頭事件”；有涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的浙江金華民間集資詐騙吳英案、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通涉嫌價(jià)格壟斷一事；有涉及公共安全和管理的“7.23溫州動(dòng)車追尾事件”、“上海地鐵追尾事件”、“山西問(wèn)題疫苗”等；有涉及司法領(lǐng)域的“河北大學(xué)李剛之子撞人致死案”、“藥家鑫案”等；有涉及社會(huì)穩(wěn)定的“5.26江西撫州爆炸案”、2011.6.9利川、“廣東烏坎事件”；還有與社會(huì)誠(chéng)信道德有關(guān)的“郭美美事件”、“佛山小悅悅事件”、“唐駿學(xué)歷門”等可謂是涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育等領(lǐng)域的方方面面。這些發(fā)生在不同時(shí)期、不同領(lǐng)域的輿情事件均引起了高校大學(xué)生的廣泛關(guān)注，對(duì)大學(xué)生的思想、行為產(chǎn)生了重要影響。
2、方式上的實(shí)時(shí)性和交互性。與傳統(tǒng)媒體單向傳播渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是具有雙向的交互式的信息傳播通道。有學(xué)者由此認(rèn)為“同別人發(fā)生聯(lián)系”進(jìn)行跨時(shí)空的互相交往是網(wǎng)絡(luò)傳播方式的本質(zhì)特征。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“公共領(lǐng)域”里，網(wǎng)民通常普遍表現(xiàn)出強(qiáng)烈的參與意識(shí)。在對(duì)某一問(wèn)題或事件發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行評(píng)論的過(guò)程中，常常會(huì)有許多網(wǎng)民積極跟帖、回帖，參與討論。網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動(dòng)，各種觀點(diǎn)均會(huì)出現(xiàn)，相互探討、爭(zhēng)論，相互交匯、碰撞。
3、時(shí)空上的開放性和難控性。自由、民主、開放的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)居民的自由、民主、開放。網(wǎng)絡(luò)是開放的，每個(gè)師生員工都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的利益訴求，并可以對(duì)校內(nèi)外熱點(diǎn)事件進(jìn)行評(píng)論，公開表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。網(wǎng)絡(luò)的這種自由性、開放性，也會(huì)造成一些網(wǎng)民輿情表達(dá)失真、失控的現(xiàn)象，甚至一些別有用心之人也會(huì)趁機(jī)虛假信息來(lái)達(dá)到自己不可告人的目的。這種負(fù)面輿情形成后，往往會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響，不利于校園的穩(wěn)定和諧。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播超越了時(shí)間和空間的限制，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情在時(shí)間、空間的把握上難以進(jìn)行有效的控制。
4、傳播和影響的廣泛性。互聯(lián)網(wǎng)的特性，使輿情信息傳播的速度更快、擴(kuò)散面更寬、影響更廣泛。在傳播方式、速度、范圍上，互聯(lián)網(wǎng)有著傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)越性，它可以迅速地把網(wǎng)絡(luò)信息傳遍世界任何有網(wǎng)絡(luò)的地方和任何使用網(wǎng)絡(luò)的人。同樣，現(xiàn)實(shí)或互聯(lián)網(wǎng)中的任何風(fēng)吹草動(dòng)都可能在學(xué)生中間引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。例如，學(xué)生的罷餐、罷課現(xiàn)象，只要有人一聲招呼，通過(guò)手機(jī)群、QQ群、貼吧發(fā)出信息，馬上可以通知幾十甚至上百人，在瞬間“集結(jié)”參與到中來(lái)，其傳播速度異常快捷，影響范圍非常廣泛，對(duì)此，高校管理人員常常措手不及很難及時(shí)掌控事態(tài)發(fā)展。
二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的成因
（一）從社會(huì)層面看。國(guó)內(nèi)外內(nèi)外突發(fā)事件和偶發(fā)事件常常引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。具有重要影響意義的國(guó)際問(wèn)題、國(guó)家重大活動(dòng)、國(guó)家與社會(huì)發(fā)展的重大經(jīng)濟(jì)政策問(wèn)題、社會(huì)治安問(wèn)題、腐敗問(wèn)題等都是觸發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感由頭。另外，偶發(fā)事件是輿情形成的激發(fā)點(diǎn)，將直接推動(dòng)議論向輿情的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)正處于深刻的歷史變革中，人們的觀念變遷和價(jià)值沖突加劇。而當(dāng)代大學(xué)生由于深受網(wǎng)絡(luò)的影響，加上他們?cè)谒枷?、心理與價(jià)值觀上具有不穩(wěn)定性，在周圍輿論影響下往往對(duì)社會(huì)難以形成中肯的評(píng)價(jià)和正確的認(rèn)同，有時(shí)甚至容易受到煽動(dòng)，進(jìn)而形成具有影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)輿情 網(wǎng)絡(luò)輿情特征 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略
一、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情成因
大學(xué)生群體在利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表意見(jiàn)中的角色不可忽視的。由于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的互動(dòng)性，往往能夠吸引大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)一些互相關(guān)心的話題的關(guān)注，利用BBS、微博、微信等平臺(tái)積極參與議論，從而迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成包括以下幾個(gè)因素：
第一是互聯(lián)網(wǎng)的普及。隨著社會(huì)的發(fā)展，信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來(lái)越高。人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越廣泛。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情載體在原有的BBS論壇、播客、博客、網(wǎng)站新聞跟帖等基礎(chǔ)之上，現(xiàn)在又增加了微博客、QQ群、MSN群、微信等在高校有較大影響力的高校網(wǎng)絡(luò)輿情載體。網(wǎng)絡(luò)信傳播越來(lái)越方便，速度越來(lái)越快，參與的人數(shù)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校的影響力也越來(lái)越大。
第二是大學(xué)生積極參與。大學(xué)生作為新時(shí)代的知識(shí)青年，對(duì)新知識(shí)的接受能力較強(qiáng)，能夠較快的掌握和利用BBS論壇、播客、博客、網(wǎng)站新聞跟帖、微博、QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)輿論方法和手段。
第三是大學(xué)生思想比較激進(jìn)，對(duì)一些新聞具有敏銳的觀察力和參與積極性，能夠?qū)σ恍┦录ㄟ^(guò)及時(shí)發(fā)表見(jiàn)解、表達(dá)觀點(diǎn)，形成網(wǎng)絡(luò)輿論影響事件。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情特征
（一）直接性。
和傳統(tǒng)媒體相比較，網(wǎng)絡(luò)是開放的，它打破了時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)民們可以通過(guò)BBS論壇、播客、博客、網(wǎng)站新聞跟帖、QQ群、MSN群、微信等方式直接針對(duì)對(duì)某一事件發(fā)表自己的言論、表達(dá)自己的觀點(diǎn)。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的能力比對(duì)較強(qiáng)，并且參與激情較高。網(wǎng)絡(luò)輿情的直接性使得大學(xué)生的意見(jiàn)和建議更加暢通，但同時(shí)也可能在較短時(shí)間形成形成蝴蝶效應(yīng)，對(duì)事件的發(fā)展造成負(fù)面影響，產(chǎn)生輿情危機(jī)。
（二）內(nèi)容多樣性。
由于大學(xué)生處于學(xué)習(xí)時(shí)代，對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)、接受相對(duì)較快。大學(xué)生往往能夠較快的掌握和利用微博、QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)輿論方法和手段，從而對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。大學(xué)生通過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi)容豐富、包容萬(wàn)象，不但有積極健康的情緒表達(dá)，還常常有缺乏理性的消極、庸俗、灰色的言論。
（三）傳播迅速性。
由于大學(xué)生群體處于思想和情感十分活躍的年齡階段， 在網(wǎng)絡(luò)輿論中和其他群體相比表現(xiàn)的更為活躍， 常常表現(xiàn)出相對(duì)開放的言論和張揚(yáng)的個(gè)體意識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的高速發(fā)展（3G甚至4G時(shí)代的到來(lái)），大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)將視頻或文字通過(guò)微博、QQ群、微信等方式，可以隨時(shí)發(fā)表自己對(duì)一些事情的看法，可以在較短的時(shí)間內(nèi)迅速傳播，容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情能夠無(wú)限次及時(shí)快速傳播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表觀點(diǎn)，大學(xué)生發(fā)表的意見(jiàn)、建議等信息就得到快速傳播。和傳統(tǒng)媒體的若干次傳播的有限性相比較，網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時(shí)無(wú)限次的傳播。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略
（一）充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)大學(xué)生的思想行為。
隨著當(dāng)代社會(huì)高度信息化的發(fā)展趨勢(shì)，高校應(yīng)該特別重視充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)大學(xué)生的思想行為。利用高校校園主流媒體、教學(xué)管理人員正面引導(dǎo)、加強(qiáng)政治思想教育、開放主流媒體網(wǎng)絡(luò)資源等方法引導(dǎo)大學(xué)生的思想行為，使網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生正能量。如校園主流媒體可以建立新聞網(wǎng)、信息網(wǎng)，滿足學(xué)生對(duì)信息的需求，、弘揚(yáng)主旋律；免費(fèi)開放校外一些主流網(wǎng)絡(luò)媒體的資源， 讓主流媒體增大在大學(xué)生中的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面；高?？梢酝ㄟ^(guò)建設(shè)好思想政治教育主題網(wǎng)站，牢牢把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)等。
（二）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管力度。
高校要充分利用BBS論壇、播客、博客、網(wǎng)站新聞跟帖、QQ群、MSN群、微信等方式，及時(shí)了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。針對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的一些言論，進(jìn)行正面的引導(dǎo)，以平等的方式通過(guò)擺事實(shí)、講道理等方法，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的力度，及時(shí)正確處理突發(fā)事件。立足于校園網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)境，充分發(fā)揮學(xué)校新聞媒體的影響力，通過(guò)學(xué)校媒體的新聞報(bào)道和新聞評(píng)論為校園輿論發(fā)展提供參考系，營(yíng)造正面的校園輿論環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，減少大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件的負(fù)面影響，營(yíng)造良好的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
（三）完善高校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急機(jī)制。
通過(guò)建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件潛伏期的網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警和針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件建立事件爆發(fā)期、蔓延期的網(wǎng)絡(luò)輿論緩釋和闡釋的具體機(jī)制，有效遏制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情。
首先建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件潛伏期的網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警機(jī)制。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，只要進(jìn)行科學(xué)研究，就能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件潛伏期的或多或少的各種苗頭。利用BBS論壇、播客、博客、網(wǎng)站新聞跟帖、QQ群、MSN群、微信等途徑，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播信息中具體信息。通過(guò)對(duì)這些信息的分析判斷，在短時(shí)間內(nèi)將能夠引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的有價(jià)值的信息傳遞給相關(guān)決策部門，從而可以把潛在的高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件扼殺在萌芽狀態(tài)，防范于未然。
其次，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件建立事件爆發(fā)期、蔓延期的網(wǎng)絡(luò)輿論緩釋和闡釋的引導(dǎo)機(jī)制。通過(guò)在第一時(shí)間告以實(shí)情、樹立輿論的權(quán)威，以客觀公正的事實(shí)和說(shuō)理解釋實(shí)情，積極引導(dǎo)輿論朝著有利于危機(jī)消解的方向發(fā)展，達(dá)到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件建立事件的正確引導(dǎo)。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；大學(xué)生；思政教育工作；有效性
高校作為培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)接班人的重要載體，它不僅要注重大學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐能力以及職業(yè)性的培養(yǎng)，更應(yīng)注重大學(xué)生思想覺(jué)悟、道德素質(zhì)以及人生觀、價(jià)值觀和世界觀的養(yǎng)成。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、無(wú)邊無(wú)際、資源多元化等特性不斷的影響著人們的日常生活方式、人際交往以及思維方式等，同時(shí)也給高校大學(xué)生思政教育工作造成沖擊，對(duì)大學(xué)生正確“三觀”的樹立造成威脅。因此，現(xiàn)今如何借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改革高校思想政治教育工作成為高校所應(yīng)盡快解決的問(wèn)題。
一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與高校思政教育工作
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已占據(jù)我們?nèi)粘Ｉ畹拇蟛糠?，?jù)工信部發(fā)表的數(shù)據(jù)分析可知，現(xiàn)今超過(guò)99%的大學(xué)生都擁有網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備如手機(jī)、電腦、Ipad等，而他們平均每日花在網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備上的時(shí)間超過(guò)8小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)逐漸成為滿足人們精神需求的重要途徑，因此搶占網(wǎng)絡(luò)制高點(diǎn)對(duì)于有效開展高校思政教育工作具有深遠(yuǎn)而重大的意義。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給高校思政教育工作帶來(lái)不少便利。對(duì)于思政教育工作，高校大學(xué)生大多都有一種抵觸心理，認(rèn)為思政教育完全是在浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)然造成這一現(xiàn)象的原因也與思政教育工作者的教育方式不無(wú)關(guān)系。然而，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的帶來(lái)，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高校思政教育工作不僅能夠吸引學(xué)生對(duì)思政教育的注意，舒緩學(xué)生的抵觸情緒，同時(shí)還能滿足學(xué)生個(gè)性化的思政教育需求。另一方面，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作突破了時(shí)空的界限，拓寬了思政教育的渠道和空間。網(wǎng)絡(luò)的全民化普及使得高校圍墻“不拆自倒”，它可以將學(xué)校、社會(huì)、家庭連接起來(lái)，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)高效思政教育工作的社會(huì)化，使高校大學(xué)生思政教育工作能夠獲得理想的效果。
二、高校大學(xué)生思想政治教育工作的困境
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代虛擬平臺(tái)開放、信息傳播迅速以及信息技術(shù)的多元化雖然為大學(xué)生的日常生活提供了不少便利。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是把雙刃劍，絢麗多姿的互聯(lián)網(wǎng)世界就像是開啟的潘多拉魔盒，與其帶來(lái)顯著社會(huì)效能的同時(shí)也使高校大學(xué)生思政教育工作陷入困境。
1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)弱化了思政教育環(huán)境的真實(shí)性
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展最大的特點(diǎn)就是為用戶提供了一個(gè)虛擬世界，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界中，大學(xué)生們可以暢所欲言，時(shí)空的隔閡不再是開展思想政治教育工作的限制。但是在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)的思想政治教育工作中教師的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，長(zhǎng)久以來(lái)高校思政教育工作大多是以面授的形式開展的，這種面對(duì)面?zhèn)魇诘姆绞侥茏畲笙薅鹊谋Ｕ细咝Ｋ颊逃ぷ鞯挠行?、系統(tǒng)性，然而隨著資源的信息化，學(xué)生獲取信息、知識(shí)的途徑和手段更為的多元化，教師費(fèi)盡心力準(zhǔn)備的資料學(xué)生只需動(dòng)動(dòng)手指就能在網(wǎng)絡(luò)中輕易獲取到相似的資源，教育信息的不對(duì)稱使得師生之間的交流受到阻礙。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息的魚目混珠使得“搜索一代”的大學(xué)生們難免會(huì)受到錯(cuò)誤思想浪潮的影響，但是由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬化和隱匿性，高校思政教育工作者們難以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在一定程度上弱化了思政教育環(huán)境的真實(shí)性。
2.對(duì)大學(xué)生認(rèn)知造成沖擊
信息化環(huán)境雖然能很大程度上拓寬大學(xué)生的視野、便利大學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，但是它同時(shí)也不可避免的對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知造成沖擊。當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)的觸角不斷延伸，在全球范圍內(nèi)形成一張巨大的無(wú)形的網(wǎng)，原始的天然屏障被打破。在這樣的大背景下，思想入侵和文化滲透成為了這沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上最為重要的武器。一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家仰仗其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，打著“自由民主”的口號(hào)不斷的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向我國(guó)傳輸一些不良思潮和西方主義價(jià)值觀，惡意的政治信息在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中肆意橫行不斷侵蝕著高校大學(xué)生們的思想，弱化大學(xué)生們的民族文化認(rèn)同感。另一方面，大學(xué)生心智和認(rèn)知還不夠成熟，網(wǎng)絡(luò)世界的多樣性和隱匿性極易使學(xué)生沉迷其中，虛擬世界中的成就感往往可以給學(xué)生帶來(lái)莫大的滿足感，長(zhǎng)此以往，現(xiàn)實(shí)的落差使得學(xué)生形成浮躁情緒，不愿真實(shí)面對(duì)自我，造成學(xué)生認(rèn)知偏差。
3.加大高校大學(xué)生思政教育工作的難度
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)一方面給思政教育工作者帶來(lái)了挑戰(zhàn)。作為教育和引導(dǎo)學(xué)生的管理者，思政教育工作者不僅需要具備極其深厚的思想覺(jué)悟和政治理論水平，還應(yīng)能夠順應(yīng)時(shí)代的改變，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并將其運(yùn)用到思政教育工作中。然而由于現(xiàn)今高校大學(xué)生思政教育工作團(tuán)隊(duì)大多由思政專業(yè)類的大學(xué)生和碩士生構(gòu)建而成，他們?cè)谒枷胝晤I(lǐng)域有著極深的領(lǐng)悟，但是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面只能單純滿足日常的需求，在“互聯(lián)網(wǎng)+思政教育”方面受限于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，往往難以大展拳腳；另一方面“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代同時(shí)給高校思政教育內(nèi)容帶來(lái)了挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代多元化的信息來(lái)源豐富了學(xué)生的學(xué)識(shí)，拓寬了學(xué)生的視野，若高校思政教育仍停留在傳統(tǒng)的思政理論知識(shí)教育和新聞宣傳的層面上，顯然已難以激發(fā)學(xué)生的興趣，引起學(xué)生在思想上的共鳴了。
三、提高高校思政教育工作有效性策略研究
1.基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)
在網(wǎng)絡(luò)全民普及的當(dāng)前，要想從限制大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況來(lái)提高思政教育工作的有效性無(wú)異于“竹籃打水——一場(chǎng)空”。面對(duì)思政教育工作現(xiàn)存的問(wèn)題我們不應(yīng)該一味的去打擊和制止，而是考慮如何“轉(zhuǎn)危為機(jī)”？現(xiàn)今，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)高校的思政教育環(huán)境造成了沖擊，但是與此同時(shí)，我們可以利用這一契機(jī)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，切實(shí)提高高校思政教育工作有效性。（1）巧用網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)，強(qiáng)化雙向交流。在高校思政教育工作開展過(guò)程中，高校應(yīng)把握好網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)論壇、微博、微信公眾號(hào)、QQ等媒介來(lái)增加思政教育工作開展途徑，“線上+線下”思政教育工作齊抓共管。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)上，沒(méi)有了與教師面對(duì)面的壓力后，部分學(xué)生更愿意對(duì)教師進(jìn)行傾訴自己的困惑、需求以及對(duì)教師的建議，這種方式加強(qiáng)了教師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)，為師生之間提供了一個(gè)平等交流的平臺(tái)。（2）善用網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)，完善校園文化建設(shè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+思政教育”的有效融合，在高校思政教育工作過(guò)程中，應(yīng)多多利用網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)開展思政教育實(shí)踐活動(dòng)，如學(xué)術(shù)沙龍、社會(huì)熱點(diǎn)話題討論、愛(ài)國(guó)主義教育以及思政專題辯論賽等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，樹立正確的理想信念，同時(shí)完善校園文化建設(shè)，營(yíng)造富有文化氣息的、積極向上的校園文化氛圍。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，關(guān)注學(xué)生心理健康
（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)管。無(wú)遏制的網(wǎng)絡(luò)不良信息的對(duì)高校大學(xué)生正確的價(jià)值觀、人生觀以及世界觀的形成有著極其惡劣的影響。為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助學(xué)生形成正確的認(rèn)知，高校應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手加強(qiáng)輿情信息監(jiān)管：一是積極收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，高校應(yīng)成立專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管小組，在學(xué)生經(jīng)常出入的微博、貼吧、論壇等平臺(tái)收集全面的信息，并對(duì)其進(jìn)行分析，特別是較為敏感的信息和事件；二是實(shí)時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)敏感輿情信息后，高校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管小組應(yīng)迅速給出有效的預(yù)警方案，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理，從源頭上對(duì)危險(xiǎn)信息進(jìn)行封鎖；三是做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息跟進(jìn)工作，實(shí)時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的發(fā)展趨勢(shì)，積極引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行輿情信息通報(bào)，舒緩學(xué)生的不良情緒。（2）開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育活動(dòng)。提高高校思政工作的有效性，幫助學(xué)生樹立正確的“三觀”，僅僅只靠加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不足的，與此同時(shí)，高校還應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的信息健康，通過(guò)構(gòu)建在線心理輔導(dǎo)欄目，由專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)。學(xué)生可以以匿名的方式在線的與心理輔導(dǎo)教師交流，幫助大學(xué)生釋放負(fù)面情緒，并解決心理問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)高效大學(xué)生更好的自我認(rèn)知。
3.完善高校思政教育工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新思政教育內(nèi)容
（1）完善高校思政教育工作團(tuán)隊(duì)。正如上節(jié)所言，現(xiàn)今高校思政教育工作存在著一個(gè)棘手的問(wèn)題：政治理論水平高的教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平不行，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平高的教師思政教育知識(shí)不足。而為解決這一問(wèn)題，高校應(yīng)加強(qiáng)思政教育工作者綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，定期的開展網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)和思政教育體系培訓(xùn)，切實(shí)提高思政教育工作者的思政教育能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用技能，構(gòu)建出一支思想覺(jué)悟高、網(wǎng)絡(luò)技能強(qiáng)的綜合性思政教育工作團(tuán)隊(duì)。（2）整合網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)新思政教育內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校思政教育工作的開展應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合。如在對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)文化教育時(shí)，高校思政教育工作者可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞話題——韓國(guó)薩德問(wèn)題，一方面吸引學(xué)生的興趣和注意，另一方面能夠更好的讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到薩德部署問(wèn)題的嚴(yán)重性，引導(dǎo)學(xué)生理智愛(ài)國(guó)，增強(qiáng)高校大學(xué)生的思想覺(jué)悟，提高高校思政教育工作有效性。
四、結(jié)束語(yǔ)
作為為社會(huì)輸出思想覺(jué)悟高、道德素質(zhì)高、職業(yè)能力高“三高”人才的重要一環(huán)，高校思政教育工作應(yīng)受到高校的高度重視，在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)大學(xué)生思政教育工作造成的沖擊，高校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、關(guān)注學(xué)生心理健康、完善思政教育工作團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新思政教育內(nèi)容等方面來(lái)提高高校思政教育工作有效性，培養(yǎng)出優(yōu)秀大學(xué)生。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】高校思政教育;網(wǎng)絡(luò)輿情;引導(dǎo)研究
網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，給人們的生活帶來(lái)了極大便利。網(wǎng)絡(luò)用戶的主要群體是高校學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了高校學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面?，F(xiàn)在不管是國(guó)內(nèi)發(fā)生的事件，還是國(guó)際上的重大新聞，都會(huì)形成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情。高校作為多種思想文化碰撞和傳播的主要場(chǎng)所，受網(wǎng)絡(luò)輿情的影響也會(huì)更大。因此，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的整體狀況，探索思政教育新的方向成為了高校思政教育的重點(diǎn)內(nèi)容。
一、網(wǎng)絡(luò)輿情給高校思政教育帶來(lái)的沖擊和機(jī)遇
1.網(wǎng)絡(luò)輿情給高校思政教育帶來(lái)的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)輿情具有很強(qiáng)的開放性，網(wǎng)上用戶卻具有一定的隱匿性。高校學(xué)生是中國(guó)網(wǎng)民的主要組成部分，在日常的學(xué)習(xí)生活中，他們受到很多因素的制約和影響，但在網(wǎng)絡(luò)世界中，高校學(xué)生可以擺脫這些束縛，在虛擬的世界中盡情發(fā)表個(gè)人言論和思想。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在一定程度上讓一些高校學(xué)生變得肆無(wú)忌憚，這樣就會(huì)形成相對(duì)消極的網(wǎng)絡(luò)輿情。這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)讓高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中養(yǎng)成不道德的行為觀念，甚至?xí)躺咝Ｉ木W(wǎng)絡(luò)犯罪行為，給高校思政教育工作帶來(lái)一定的困難。
網(wǎng)絡(luò)輿情具有多元性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很強(qiáng)的包容性和多元性，各種思想和觀點(diǎn)都可以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行碰撞和交鋒，網(wǎng)民們可以隨意表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還可以就某一問(wèn)題進(jìn)行辯論。高校學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，并不能夠很好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)進(jìn)行辨析和篩選，往往會(huì)受到錯(cuò)誤觀點(diǎn)的影響。這就要求高校思政教育要掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和規(guī)律，把握網(wǎng)上的一些主要觀點(diǎn)。
2.網(wǎng)絡(luò)輿情帶給高校思政教育的機(jī)遇
網(wǎng)絡(luò)輿情為高校思政教育提供了一定的平臺(tái)和基礎(chǔ)。高校思政教育中的一個(gè)基本內(nèi)容就是當(dāng)前國(guó)家政策和形勢(shì)的教育，教師在進(jìn)行這部分內(nèi)容教學(xué)的時(shí)候，可以讓學(xué)生在課后自行在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)上的一些優(yōu)秀觀點(diǎn)，形成對(duì)問(wèn)題較為全面的認(rèn)知和考量。網(wǎng)絡(luò)輿情在某些方面是對(duì)教師教學(xué)的課外延伸，可以幫助學(xué)生進(jìn)行更有效率的學(xué)習(xí)。
目前，在高校教學(xué)當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的教學(xué)平臺(tái)。大多數(shù)高校學(xué)生的課余時(shí)間都是在網(wǎng)絡(luò)中度過(guò)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中吸收各種觀點(diǎn)和看法。如果高校思政教學(xué)可以營(yíng)造出一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，去積極引導(dǎo)高校學(xué)生，會(huì)比單純的思政理論教育更加有說(shuō)服力，還會(huì)增加學(xué)生之間的凝聚力。
二、網(wǎng)絡(luò)輿情下高校思政教育的具體引導(dǎo)措施
1.打造一支專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)教工隊(duì)伍
網(wǎng)絡(luò)輿情下的高校思政教育，離不開網(wǎng)絡(luò)教工隊(duì)伍。高校網(wǎng)絡(luò)教工的組成人員要有很強(qiáng)的政治覺(jué)悟，還要熟悉當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠使用不同的網(wǎng)絡(luò)工具，如微博、微信、網(wǎng)上論壇等，對(duì)高校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行一定的監(jiān)管和引導(dǎo)。某高校選擇了一些能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)的黨員教工，讓他們對(duì)校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督。這些教工時(shí)刻關(guān)注校園網(wǎng)站上的信息動(dòng)態(tài)，對(duì)積極的信息加以宣揚(yáng)和引導(dǎo)，對(duì)于一些錯(cuò)誤片面的觀點(diǎn)則予以刪除、改正。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教工隊(duì)伍的日常工作，該高校的思政教育，有了一個(gè)良好的教育環(huán)境，為教師教學(xué)打下了牢固的基礎(chǔ)。
2.高校要善于處理網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性危機(jī)
很多高校在面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候，沒(méi)有很好的處理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)的應(yīng)急機(jī)制不夠健全，經(jīng)常造成相關(guān)信息無(wú)法及時(shí)公布。這樣就會(huì)給網(wǎng)絡(luò)謠言提供生存空間，形成相應(yīng)的負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情，給高效的思政教育工作帶來(lái)很大影響。高校應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急機(jī)制，規(guī)范處理突發(fā)事件，避免以往的無(wú)序、混亂的處置狀態(tài)。在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，高校還要讓網(wǎng)絡(luò)教工在網(wǎng)上及時(shí)更新事件的真實(shí)情況，這樣就能突出高校思政教育工作的實(shí)效性。
3.高校應(yīng)建立校園網(wǎng)站
校園網(wǎng)站作為校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情的核心承載體，對(duì)于思政教育工作有著重要意義。高校應(yīng)把校園網(wǎng)站看做思政教育的主要根據(jù)地，向?qū)W生宣傳積極、正面的思想，營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。某高校在校園網(wǎng)站的建設(shè)中，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)習(xí)正確的價(jià)值觀和價(jià)值體系。教師還在思政教育課堂讓學(xué)生在校園網(wǎng)上一起學(xué)習(xí)、討論優(yōu)秀的觀點(diǎn)和看法，讓校園網(wǎng)站成為重要的宣傳陣地，更加利于課堂教學(xué)及高校思政教育的開展。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)和不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情也成為了不可小視的主要力量。高校思政教育工作，要正視網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)教學(xué)帶來(lái)的沖擊，重視和依靠正面、積極的網(wǎng)絡(luò)輿情，讓網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)于教學(xué)工作。這樣，才會(huì)讓高校的思政教育工作與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)生才會(huì)真正在思政教育中不斷完善自我、提高自我，對(duì)于促進(jìn)高校的教育環(huán)境規(guī)范化發(fā)展有著積極意義。
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；思想政治教育；校園網(wǎng)絡(luò)文化
中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-120X（2016）26-0007-02 收稿日期：2016-06-23
作者簡(jiǎn)介：田 野（1989―），男，陜西延川人，助理編輯，公共管理碩士，研究方向：高校思想政治教育、新聞宣傳和危機(jī)管理。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，其已成為高等教育必不可少的手段之一。但是，不可否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)是一把“雙刃劍”，其既能夠從教育層面上幫助教師實(shí)施教育，也會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的互聯(lián)網(wǎng)信息，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)價(jià)值觀趨向的偏差。現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，學(xué)生只有建立健全社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能夠在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、教育等諸多背景下謀求發(fā)展。因此，本文就大學(xué)生價(jià)值觀問(wèn)題，提出思想政治的全新教育思路。即以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中借助文化傳導(dǎo)能力，對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的思想政治影響。
一、網(wǎng)絡(luò)育人及其實(shí)踐路徑
網(wǎng)絡(luò)教育無(wú)疑是較為高效、簡(jiǎn)潔的一種手段。然而，引用互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制，必然會(huì)觸及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的陰暗面，如不對(duì)此有所規(guī)避或加以引導(dǎo)，將會(huì)對(duì)學(xué)生教育成果造成沖擊。因此，筆者對(duì)網(wǎng)絡(luò)育人的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并提出如下實(shí)踐路徑：
1網(wǎng)絡(luò)育人的必要性和可行性
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)為年輕群體開辟了全新的“生活”空間。這也導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生更多以網(wǎng)絡(luò)生活為主體，借助虛擬化信息形式，開拓一切精神需求層面的滿足途徑。所以，大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沉迷不言而喻。而在這樣的發(fā)展環(huán)境中，改善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用功能，為其提供健康的信息指導(dǎo)，無(wú)疑是高等教育所必須進(jìn)行的工作。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為信息交流渠道帶來(lái)了便利性，多媒體資源也提升了信息傳播的效率，因此，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)思想政治教育以及傳達(dá)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，無(wú)疑將具有事半功倍的教育效果。
2依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想引導(dǎo)
網(wǎng)絡(luò)對(duì)教育的客觀意義，必須引起教育者的重視。從信息技術(shù)特性來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)教育具備以下優(yōu)勢(shì)：第一，不受空間限制。教育者和受教育者可以在任何地點(diǎn)展開交流。第二，不受時(shí)間限制。教育者可以將內(nèi)容提前放于互聯(lián)網(wǎng)，以便學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。第三，多媒體資源的支持。多媒體在信息傳播中所具有的效率，無(wú)疑在于接受者是否能夠有效理解傳播內(nèi)容。所以，在多媒體工具的引入下，學(xué)生將能更有效地理解思想政治教育內(nèi)容。由此可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在教育層面上有著較大的促進(jìn)意義。不過(guò)，教育過(guò)程中仍會(huì)受到一些限制，迫使思想政治教育的方法發(fā)生轉(zhuǎn)變。其原因在于網(wǎng)絡(luò)傳播的特性完全有別于課堂教育模式。同時(shí)，原有的課堂教育已被學(xué)生排斥。因此，必須轉(zhuǎn)變教育手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生思想政治學(xué)習(xí)的有效引導(dǎo)，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。
3依托校園文化建設(shè)
從上文可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育，不能夠再使用課堂教育形式，所以，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)轉(zhuǎn)變手段。而在思想政治教育模式中，無(wú)疑是潛移默化的教育形式較為容易實(shí)現(xiàn)效果的最大化。因此，本文認(rèn)為應(yīng)采取以校園文化建設(shè)為核心的教育。校園文化是高等教育不可或缺的組成部分，一直以促進(jìn)學(xué)生建立健康“三觀”，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)為基礎(chǔ)。而思想政治教育在功能上卻與之完全契合。因此，可借助對(duì)校園文化內(nèi)容的傳播，在校園網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)中，全方位融入思想政治教育的內(nèi)容，使學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻不接受思想政治教育的宣導(dǎo)。同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì)，借助各類活動(dòng)手段，提升學(xué)生對(duì)思想政治教育的認(rèn)識(shí)，從行為、思想等諸多方面促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，進(jìn)而構(gòu)建完善的、生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系。
二、校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的育人作用闡釋
1校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)通過(guò)明確底線邊界促進(jìn)了交流
所謂的明確底線，是指校園文化建設(shè)中，在話題上所達(dá)成的共識(shí)底線。這也意味著任何個(gè)體不能夠逾越底線來(lái)實(shí)現(xiàn)交流。此前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育模式的擔(dān)憂，便是因?yàn)榭赡艽嬖诘年幇敌栽掝}，即價(jià)值潰敗和道德虛無(wú)，對(duì)學(xué)生思想意識(shí)造成的影響。而校園內(nèi)的文化建設(shè)卻能夠?qū)Υ嗽掝}有所抑制。這可以簡(jiǎn)單理解為，網(wǎng)絡(luò)校園文化多需要依托幾種形式，分別為BBS、百度貼吧等社區(qū)，雖然一些學(xué)校主張以官網(wǎng)形式構(gòu)建文化，但是高校的官網(wǎng)在新聞性和信息主導(dǎo)上難以有效吸引學(xué)生的興趣。而借助社區(qū)類網(wǎng)絡(luò)渠道，可以有效控制內(nèi)容，并對(duì)無(wú)底線交流及時(shí)制止。同時(shí)，社區(qū)的權(quán)限機(jī)制，也能夠?qū)υ掝}進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而構(gòu)建明確底線且健康的交流環(huán)境。
2校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)通過(guò)營(yíng)造環(huán)境氛圍實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的教育
校園網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)是人與人所構(gòu)建的交流環(huán)境。而人所依據(jù)的環(huán)境，在很大程度上會(huì)對(duì)話題和交流深度產(chǎn)生影響。因此，應(yīng)當(dāng)在試圖構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文化時(shí)，充分考慮環(huán)境的主導(dǎo)因素。而在構(gòu)建環(huán)境的同時(shí)，不能忽略它對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的客觀作用。具體為：第一，環(huán)境的塑造在于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的思想政治教育。所以，應(yīng)充分考慮思想政治教育的需求和實(shí)現(xiàn)方法，并在效率和深度層面上作出考量，讓大學(xué)生得以有效接受思想政治內(nèi)容。第二，考慮到大學(xué)生現(xiàn)有思想政治基礎(chǔ)，環(huán)境必須與學(xué)生基礎(chǔ)認(rèn)知相契合。即在學(xué)生不具備認(rèn)知的情況下，不能夠盲目提升思想政治的思想高度，以免造成學(xué)生無(wú)法理解所傳播內(nèi)容。第三，結(jié)合社會(huì)化因素，從網(wǎng)絡(luò)文化層面為學(xué)生構(gòu)建第二課堂。可以理解為，在構(gòu)建環(huán)境的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引入社會(huì)信息宣導(dǎo)，由此幫助學(xué)生提前以社會(huì)認(rèn)知反饋價(jià)值觀建立，進(jìn)而更加主動(dòng)接受思想政治教育。
三、推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)育人工作的具體措施
1夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)陣地
網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬化社會(huì)，但仍舊有著社會(huì)性基礎(chǔ)。所以，在建立校園網(wǎng)絡(luò)文化的過(guò)程中，不能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)社會(huì)有所輕視，必須充分考量各類客觀因素，從而建立適合大學(xué)生學(xué)習(xí)的思想政治教育性平臺(tái)。對(duì)此，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)平臺(tái)采取統(tǒng)一化，且平臺(tái)必須在學(xué)生的可控范圍之內(nèi)。例如，以固定BBS對(duì)學(xué)生思想政治進(jìn)行引導(dǎo)。不過(guò)，其可能發(fā)生無(wú)法實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)的問(wèn)題。即平臺(tái)對(duì)學(xué)生的吸引力不足，學(xué)生不愿在平臺(tái)中展開交流，故此難以實(shí)現(xiàn)文化引導(dǎo)。學(xué)校可就此問(wèn)題，以多層面引導(dǎo)的方式消除不良影響。例如，將成績(jī)和學(xué)生的學(xué)習(xí)知識(shí)注入平臺(tái)，使學(xué)生不得不關(guān)注BBS，并在其中展開交流。
2穩(wěn)妥處理兩重關(guān)系
第一，處理育人環(huán)境的關(guān)系。不同教育環(huán)境的教學(xué)手段有所差異。課堂教學(xué)主要在于知識(shí)的傳授，使學(xué)生深刻理解并記憶知識(shí)，再結(jié)合教師的引導(dǎo)，幫助學(xué)生具備知識(shí)的應(yīng)用能力。而網(wǎng)絡(luò)文化在思想政治教育層面，則堅(jiān)持以潛移默化的方式讓學(xué)生在毫無(wú)察覺(jué)的情況下接受社會(huì)主義核心價(jià)值觀。可以發(fā)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)教育的過(guò)程中，一旦兩者發(fā)生混淆，便會(huì)在網(wǎng)絡(luò)文化中產(chǎn)生課堂教育手段，而學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)教育模式的反感，將直接導(dǎo)致教育的失敗。
第二，處理思想政治教育在不同環(huán)境下所實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的關(guān)系。根據(jù)教學(xué)環(huán)境的差異，可以發(fā)現(xiàn)不同環(huán)境的手段必然有所不同，對(duì)于教育內(nèi)容而言同樣如此。事實(shí)上，無(wú)論采用何種教育環(huán)境或手段，思想政治教育的核心無(wú)疑是傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。不過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育的特性在于引導(dǎo)，而并非課堂教育的傳導(dǎo)。所以在知識(shí)的選擇以及傳播方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行內(nèi)容層面的轉(zhuǎn)化方面，必然會(huì)產(chǎn)生不同之處。所以，不同內(nèi)容的關(guān)系處理，將是分別實(shí)現(xiàn)各自效率的關(guān)鍵。
3盡力避免三點(diǎn)誤區(qū)
第一，避免形式教條。網(wǎng)絡(luò)育人雖然可同樣產(chǎn)出教育成果，但是，其本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)影響?？梢岳斫鉃?，思想政治教育的特殊性在于長(zhǎng)年累月的不斷宣導(dǎo)，而教育的結(jié)果，也需要較長(zhǎng)時(shí)間才能反饋。所以，在教育內(nèi)容的選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)基于教育方法而做出客觀考量。
第二，避免缺乏互動(dòng)。校園網(wǎng)絡(luò)文化的建立需要大量話題作為引導(dǎo)。一些院校在實(shí)踐過(guò)程中，采取相對(duì)簡(jiǎn)單的互動(dòng)形式，即希望以自問(wèn)自答的方式引導(dǎo)學(xué)生?？墒牵捎趯?shí)踐者能力不足以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交流方式的不理解，往往使得教育功能難以達(dá)成。同時(shí)，缺乏有效的互動(dòng)，管理者難以接受學(xué)生的信息反饋，其下一步工作將無(wú)依據(jù)可言。對(duì)此，可采用現(xiàn)行提出問(wèn)題的方式，在形成互動(dòng)后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維引導(dǎo)。
第三，避免粗暴監(jiān)管輿情。一些話題相對(duì)陰暗的輿情，無(wú)疑會(huì)對(duì)思想政治教育造成沖擊。但是，這并不意味著可以將輿情一味抹殺。在管理時(shí)，可以采取引導(dǎo)的方式，以更新穎的話題促使學(xué)生轉(zhuǎn)換視野，并對(duì)過(guò)往輿情有效規(guī)避。同時(shí)，平臺(tái)建立之初便需要實(shí)現(xiàn)規(guī)則化，先行告知學(xué)生平臺(tái)的管理規(guī)則，并以相對(duì)靈活和友善的方式對(duì)輿情進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)而避免學(xué)生情緒的強(qiáng)烈反彈。
4積極探索四條途徑
第一，內(nèi)容管理。積極管理思想政治教育內(nèi)容，提升教育工作的影響深度。在具體執(zhí)行上，可尋求青年群體的交流特性，借助適合的題材對(duì)其引導(dǎo)。以正面的內(nèi)容促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的積累。
第二，綜合服務(wù)。平臺(tái)必須體現(xiàn)服務(wù)功能，這也是學(xué)生進(jìn)入平臺(tái)接受思想政治教育的關(guān)鍵。因此，應(yīng)為學(xué)生開通服務(wù)通路，讓其可以及時(shí)提出問(wèn)題，并將問(wèn)題反饋到相關(guān)責(zé)任人，由此構(gòu)建良性發(fā)展的校園服務(wù)平臺(tái)。
第三，文化環(huán)境。建立內(nèi)容客觀、正面、積極的文化傳播體系，對(duì)學(xué)生的思維方式、社會(huì)認(rèn)知構(gòu)成積極影響。并在積極文化促進(jìn)下，樹立健康的校園風(fēng)氣，提升學(xué)生文明上網(wǎng)的意識(shí)。
第四，輿情引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)中必然會(huì)出現(xiàn)負(fù)面的信息傳播，學(xué)生對(duì)此類信息也有一定的興趣。但是，擴(kuò)大化傳播此類信息內(nèi)容，無(wú)疑將會(huì)降低思想政治教育的效率。所以，應(yīng)當(dāng)在信息內(nèi)容上對(duì)學(xué)生有所引導(dǎo)，并避免負(fù)面信息在平臺(tái)中出現(xiàn)。若負(fù)面信息在平臺(tái)中不斷傳播，可采取推進(jìn)方式，加速信息消亡，并在此后對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文所研究的高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的影響力，實(shí)現(xiàn)思想政治教育。思想政治教育結(jié)果關(guān)系到學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建立，教育者必須對(duì)其有客觀的認(rèn)識(shí)，并以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行引導(dǎo)。本文所提的方法，僅是實(shí)現(xiàn)教育的手段之一，希望能對(duì)實(shí)踐者有所幫助。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】高校 突發(fā)事件 應(yīng)對(duì)方法
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟和完善，徹底打破了信息傳輸?shù)牡赜蛳拗萍皶r(shí)間限制，無(wú)論身在何處，只要輕輕扣動(dòng)鼠標(biāo)就能在2秒鐘之內(nèi)完成信息的分享或轉(zhuǎn)載，對(duì)時(shí)事的評(píng)論和回復(fù)也簡(jiǎn)單快捷。由于高校學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)最多的群體之一，因此，高校突發(fā)事件一旦形成，信息就會(huì)以冪次方的速度爆炸式傳播。在此過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍：既保證了信息的公開透明，便于輿論監(jiān)督，又容易造成信息傳輸?shù)钠x或失真。這就要求高校必須迅速作出回應(yīng)，進(jìn)行有效的輿情引導(dǎo)、疏散群情激憤的網(wǎng)絡(luò)圍觀者。而"人人網(wǎng)"作為高校學(xué)生普遍使用的SNS網(wǎng)站具有天然的優(yōu)勢(shì)。
一、高校利用"人人網(wǎng)"疏散突發(fā)事件輿情的必要性
之所以說(shuō)"人人網(wǎng)"有利于高校突發(fā)事件的順利解決，是由高校突發(fā)事件的特征和"人人網(wǎng)"的性能決定的。
1、高校突發(fā)事件的含義。高校突發(fā)事件，一般是指由于自然、社會(huì)或高校自身的原因，在高校內(nèi)部及周邊地區(qū)突然發(fā)生的，以高校師生員工為主體（有時(shí)是在高校校園內(nèi)的其他社會(huì)人員），對(duì)高校的教學(xué)、工作、生活秩序產(chǎn)生較大影響和沖擊，造成或可能造成高校師生員工人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，并危及社會(huì)安全和公眾生活秩序的緊急事件。高校突發(fā)事件不僅關(guān)系到學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全、有序的教學(xué)秩序，而且關(guān)系到家庭、學(xué)校以及社會(huì)的和諧安寧。由定義可知，高校突發(fā)事件的涉事方包括學(xué)校、學(xué)生、學(xué)生家庭（或第四方）在內(nèi)，無(wú)論對(duì)學(xué)校還是學(xué)生家庭，其影響都非同小可。
2、高校突發(fā)事件引起的網(wǎng)絡(luò)輿情具有不可控性。首先，我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上充斥的信息可謂良莠不齊，如果任由其傳播，不僅不利于事件的順利解決，反而有可能導(dǎo)致事態(tài)更加嚴(yán)重。所以，及時(shí)對(duì)不良輿情進(jìn)行分析、引導(dǎo)對(duì)于高校突發(fā)事件的良性發(fā)展和盡快解決具有積極的作用。其次，高校突發(fā)事件發(fā)生后，信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)形成傳播中心，并向四面八方輻射。經(jīng)過(guò)多次傳播后，難免會(huì)導(dǎo)致信息失真。在這種情況下，高校只有現(xiàn)身說(shuō)法，澄清事實(shí)才能稀釋高漲的積聚的網(wǎng)絡(luò)輿情。最后，從近幾年高校突發(fā)事件發(fā)生的過(guò)程來(lái)看，事件的發(fā)生、發(fā)展和消退都與媒體息息相關(guān)。突發(fā)事件最1先會(huì)經(jīng)由傳統(tǒng)媒體或網(wǎng)絡(luò)媒體紕漏，之后就會(huì)出現(xiàn)二者交替報(bào)導(dǎo)、持續(xù)關(guān)注的情形。大眾不僅可以在線下發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法，還可以借由網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻地抒發(fā)內(nèi)心的想法。與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺失讓大多數(shù)人在對(duì)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)和回復(fù)時(shí)沒(méi)有畏懼感。而且線上的交流很可能演變?yōu)榫€下的實(shí)踐，后果不容樂(lè)觀。因此，對(duì)高校突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)必須快速、有效。
3、"人人網(wǎng)"疏散網(wǎng)絡(luò)輿情的優(yōu)勢(shì)。作為深受大學(xué)生群體喜愛(ài)的社交網(wǎng)站，"人人網(wǎng)"無(wú)疑為引導(dǎo)和疏散高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情提供了一個(gè)很好的載體和形式。首先，"人人網(wǎng)"自身的強(qiáng)大功能吸引著大學(xué)生的眼球。從"人人網(wǎng)"面對(duì)的人群看，"人人網(wǎng)"秉持"因?yàn)檎鎸?shí)，所以精彩"的口號(hào)，要求所有用戶均實(shí)名注冊(cè)，針對(duì)的用戶群則主要是高校學(xué)生，但是注冊(cè)程序非常簡(jiǎn)便，只要一個(gè)郵箱或手機(jī)號(hào)就可完成。在這里，每一位"人人網(wǎng)"用戶都活躍在自己熟識(shí)的同學(xué)朋友圈里，彼此之間聯(lián)系親密、互相信任?？梢?jiàn)以"人人網(wǎng)"為載體進(jìn)行輿情引導(dǎo)就是在有群眾基礎(chǔ)的地方進(jìn)行引導(dǎo)，可以達(dá)到事半功倍的效果。再者，"人人網(wǎng)"界面設(shè)置具有開放性。用戶可以隨時(shí)隨地將自己內(nèi)心的想法通過(guò)狀態(tài)、日志、視頻等形式予以。所有這些更新只要允許都會(huì)在好友的列表中顯示，并且對(duì)方可以隨時(shí)進(jìn)行回復(fù)、評(píng)論。這樣就實(shí)現(xiàn)了用戶之間的互動(dòng)交流。最后，"人人網(wǎng)"所呈現(xiàn)的內(nèi)容涉及大學(xué)生日常生活的各個(gè)方面，包括飲食、服飾、娛樂(lè)、求職、游戲以及學(xué)習(xí)等等。這就使得大學(xué)生對(duì)"人人網(wǎng)"具有了黏性需求。那么，在這樣一個(gè)開放性強(qiáng)、互動(dòng)交流便捷、用戶量大且黏性十足的平臺(tái)消息，必然會(huì)起到"一石激起千層浪"的效果，只要方法合理得當(dāng)就能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情起到疏散、稀釋的良好效果。
二、以"人人網(wǎng)"應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的方法
新媒體為大眾提供了最快捷的麥克風(fēng)，輿情的解析和傳播之間只有很短的過(guò)渡時(shí)間。所以，時(shí)效性決定有效性，傳播力決定影響力，透明度決定美譽(yù)度，話語(yǔ)權(quán)決定主導(dǎo)權(quán)。2010年10月16日完發(fā)生的"李剛門"事件，之所以愈演愈烈，與校方對(duì)學(xué)生下達(dá)封口令，遲遲不對(duì)事件予以回應(yīng)等息息相關(guān)。利用"人人網(wǎng)"進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)時(shí)，必須第一時(shí)間作出回應(yīng)、在尊重用戶的交流習(xí)慣的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)充分有效傳播、真實(shí)有序處理、方式方法得當(dāng)。
1、事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間做出回應(yīng)并在"人人網(wǎng)"實(shí)時(shí)。社會(huì)化媒體時(shí)代，危機(jī)傳播具有即時(shí)性特點(diǎn)。危機(jī)一旦初露端倪，信息便以"秒速度"在互聯(lián)網(wǎng)的各節(jié)點(diǎn)間交互流通。所以，面對(duì)高校突發(fā)事件，必須在"黃金24小時(shí)"內(nèi)作出合理回應(yīng)。一方面，要立即成立事件調(diào)查辦公室，查明起因、發(fā)展及后果。在事件未查明之時(shí)應(yīng)該校方對(duì)事件的基本態(tài)度以及決心。另一方面，要直面媒體和公眾，更要及時(shí)致歉，促使輿論朝著有利于高校聲譽(yù)、事件明晰以及事態(tài)平息的方向發(fā)展。
2、在處理突發(fā)事件過(guò)程中要充分發(fā)揮"人人網(wǎng)"的傳播力。危機(jī)發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即成立危機(jī)處理小組，以最快速度進(jìn)行內(nèi)部人力、財(cái)力、物力與外部政府、媒體、社會(huì)利益相關(guān)者的資源整合，協(xié)力商討危機(jī)級(jí)別并及時(shí)執(zhí)行一致性應(yīng)對(duì)措施。必要時(shí)，應(yīng)舉行公開的新聞會(huì)，同時(shí)將會(huì)的全部或者主要內(nèi)容在"人人網(wǎng)"上進(jìn)行。在此過(guò)程中，的內(nèi)容必然引來(lái)圍觀甚至質(zhì)疑。不管公眾的態(tài)度如何，負(fù)責(zé)消息的工作人員都要沉著冷靜，耐心傾聽(tīng)，針對(duì)不同的觀點(diǎn)進(jìn)行解釋、回復(fù)和評(píng)論。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交流不同于面對(duì)面的聊天，我們無(wú)法通過(guò)語(yǔ)氣和表情來(lái)全方位的表達(dá)內(nèi)心的觀點(diǎn)，對(duì)方看到的只是一排排生硬的文字。所以，只有恰當(dāng)?shù)拇朕o和誠(chéng)懇的回應(yīng)才能使"人人網(wǎng)"強(qiáng)大的傳播力發(fā)揮正面功效。
。
3、對(duì)事件的回應(yīng)和信息的要真實(shí)有序。首先，高校應(yīng)本著公開透明的原則，全面處理所反映的各種問(wèn)題，即時(shí)通過(guò)"人人網(wǎng)"調(diào)查進(jìn)展與結(jié)果。其次，保持和媒體及公眾的互動(dòng)，主動(dòng)接受反饋信息，及時(shí)完善危機(jī)處理方案，并實(shí)時(shí)。不能進(jìn)行急于撇清關(guān)系力爭(zhēng)清白的"事實(shí)對(duì)話"，而要重視與公眾情感溝通的"價(jià)值對(duì)話"，表達(dá)要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，不隨意發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)。最后，應(yīng)在"人人網(wǎng)"上及時(shí)事件的處理進(jìn)程，最重要的是要就高校未來(lái)的工作改進(jìn)提出明確的方案。
此外，以"人人網(wǎng)"為平臺(tái)要注意相關(guān)的角色定位。一是要注意網(wǎng)民的角色定位。網(wǎng)民是突發(fā)事件的評(píng)論員，擔(dān)任的是輿論監(jiān)督的責(zé)任，他們有權(quán)利要求政府或高校就突發(fā)事件作出合理正確的解釋和處理行為。二是要明確這是個(gè)熟人社區(qū)，熟人之間說(shuō)話有既定的習(xí)慣和方法，說(shuō)話方式得契合用戶的心理預(yù)期。而者作為輿情的引導(dǎo)者，要恰當(dāng)?shù)靥幚砗眠@兩個(gè)身份之間的關(guān)系。
三、結(jié)語(yǔ)
大眾麥克風(fēng)時(shí)代，對(duì)高校突發(fā)事件的處理絕非單純的滅火搶險(xiǎn)，他需要高校以更加先進(jìn)的理念來(lái)面對(duì)事件的發(fā)生，并且以更加先進(jìn)的平臺(tái)來(lái)引導(dǎo)突發(fā)事件輿情發(fā)展的動(dòng)向，只有這樣才能營(yíng)造一個(gè)安全、文明、和諧、向上的校園環(huán)境。
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關(guān)健詞：網(wǎng)絡(luò) 輿論 高校 思想政治教育
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，我國(guó)對(duì)于高等人才的需求更加急迫，對(duì)我國(guó)的高等教育提出了更高的要求。信息化時(shí)代的到來(lái)，使得社會(huì)價(jià)值觀呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，而這一趨勢(shì)對(duì)高校內(nèi)的大學(xué)生也產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響。要減少不良文化對(duì)大學(xué)生的侵蝕，就要不斷加強(qiáng)高校思想政治教育，推動(dòng)高校思想政治教育改革。
一.網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)加強(qiáng)高校思想政治教育的影響
網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科技發(fā)展的產(chǎn)物，并在發(fā)展過(guò)程中逐漸成為了社會(huì)環(huán)境的重要組成部分。輿論是指人們對(duì)于所處環(huán)境及所出現(xiàn)的現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)出的若干意見(jiàn)。對(duì)于新興網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，給予了人們一個(gè)發(fā)表意見(jiàn)的全新平臺(tái)。公眾可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己對(duì)于所看到言論、現(xiàn)象、問(wèn)題的意見(jiàn)和看法。這些意見(jiàn)和態(tài)度在持續(xù)的傳播過(guò)程中會(huì)逐漸累積形成一股力量。輿論既包括正面、積極的輿論也包括負(fù)面、消極的輿論。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境就是在相對(duì)集中的社會(huì)空間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)上形成的眾多輿論的有機(jī)組成部分。由于輿論都具有一定的影響力和號(hào)召力，網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)對(duì)人的思想和行為產(chǎn)生一定的影響。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境產(chǎn)生于社會(huì)環(huán)境，是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化環(huán)境的反映，同時(shí)也對(duì)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生反作用，調(diào)節(jié)著社會(huì)環(huán)境中不同主體之間的關(guān)系。
隨著計(jì)算機(jī)、手機(jī)等高科技產(chǎn)品在高校內(nèi)的普及，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與校園師生學(xué)習(xí)、生活的聯(lián)系越來(lái)越緊密。在近幾年，智能手機(jī)的出現(xiàn)及普及更是極大地轉(zhuǎn)變了校園師生接受信息的方式。校園師生可以自由在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表對(duì)某一問(wèn)題、現(xiàn)象的看法和意見(jiàn)。與其他社會(huì)空間相比，校園網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍具有其鮮明的獨(dú)特性。從主體來(lái)說(shuō)，作為高校的老師和學(xué)生，他們都具有比較高的文化水平，且思維視野都比較開闊。與其他主體相比，這一主體更容易主動(dòng)去關(guān)注外界發(fā)生的事件，并對(duì)這些事件做出比較理性、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)判斷、同時(shí)，由于高校師生多在校內(nèi)共同居住，更方便主體之間對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行分享與交流，形成更全面的觀點(diǎn)，同時(shí)提高事件的關(guān)注程度，無(wú)形中再次擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力。從客體來(lái)說(shuō)，高校師生更加關(guān)注與高校相關(guān)的事件和現(xiàn)象，對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象發(fā)表的觀點(diǎn)也具有明確的指向性。伴隨著網(wǎng)絡(luò)在校園師生生活中的應(yīng)用范圍擴(kuò)大，校園網(wǎng)絡(luò)輿論在校園輿論中的比重在逐漸增加，對(duì)校園環(huán)境的影響力也在逐漸擴(kuò)大。
高校思想政治教育是指以正確的思想、政治、道德理論為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)不斷提高學(xué)生的思想、政治和道德素質(zhì)為目的，高校教育者為了轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想及行為模式對(duì)其采取的一切非暴力性的活動(dòng)。高校思想政治教育是在高校內(nèi)進(jìn)行，因此這項(xiàng)工作往往要根據(jù)校園實(shí)際情況進(jìn)行開展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，重視校園網(wǎng)絡(luò)輿論力量、加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對(duì)高校思想政治教育具有積極的推進(jìn)作用。
二.網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下高校思想政治教育存在的問(wèn)題
第一，部分高校的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的作用，忽略了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)高校思想政治教育工作開展的影響。部分高校的領(lǐng)導(dǎo)和教育者仍然停留在過(guò)去的教育思維當(dāng)中，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境力量的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論是無(wú)關(guān)緊要的事物，不需要借助網(wǎng)絡(luò)輿論的力量來(lái)開展思想政治教育。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力日益擴(kuò)大，高校學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)輿論引起的思想和行為問(wèn)題越來(lái)越多。不考慮高校網(wǎng)絡(luò)輿論的教學(xué)計(jì)劃是無(wú)法有效地解決這些問(wèn)題的。由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致在高校網(wǎng)絡(luò)輿論方面，高校思想政治教學(xué)出現(xiàn)教學(xué)研究不專業(yè)、師資力量嚴(yán)重不足、教學(xué)設(shè)施不完善、課程安排不合理等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下的高校思想政治教育工作的開展。
第二，部分高校沒(méi)有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的發(fā)展及時(shí)對(duì)教學(xué)的內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整，依然沿用過(guò)去的教育教學(xué)方式。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論思想政治教學(xué)對(duì)高校思想政治教學(xué)提出了極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)文化具有復(fù)雜性、多變性的特點(diǎn)，課堂教學(xué)、講座等傳統(tǒng)的思想政治教學(xué)方式無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下的高校思想政治教育。由于網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為大學(xué)生獲取外界信息的主要方式，而網(wǎng)絡(luò)上可以供給大學(xué)生的信息量是非常大的。傳統(tǒng)的教學(xué)方式可以提供給學(xué)生的信息量非常少，且學(xué)生上課是被動(dòng)地接收信息，主觀能動(dòng)性較差。這樣此消彼長(zhǎng)，高校的思想政治教學(xué)必然無(wú)法獲得理想的效果。另一方面，高校的網(wǎng)絡(luò)輿論思想政治教育的教學(xué)內(nèi)容具有滯后性。近年來(lái)高校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播和更新速度都非常快。而開展網(wǎng)絡(luò)輿論思想政治教學(xué)的高校所選擇的教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有跟上網(wǎng)絡(luò)信息的更新速度，還習(xí)慣用已經(jīng)過(guò)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿論教學(xué)理論來(lái)作為授課內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的滯后性無(wú)法緊跟網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展潮流，對(duì)于新出現(xiàn)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想、行為問(wèn)題不能有效、及時(shí)地進(jìn)行干預(yù)和解決。
關(guān)鍵詞：自我倫理；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)
中圖分類號(hào)：G41;B82文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、網(wǎng)絡(luò)輿情成因的倫理審視
網(wǎng)絡(luò)輿情，又稱“網(wǎng)上輿情”，是以網(wǎng)絡(luò)為載體或者平臺(tái)的社會(huì)輿情，是網(wǎng)民發(fā)表的意見(jiàn)和態(tài)度的總和，集中體現(xiàn)了一部分受眾對(duì)象——網(wǎng)民的思想、情緒、意志、認(rèn)知和行為。究其根源，其發(fā)生和發(fā)展都全過(guò)程滲透著網(wǎng)絡(luò)主體的道德行為，并與之有著密不可分的必然聯(lián)系。
一是道德主體自我異化。大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)主體身處于海量信息的互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到有些信息的危害性和腐蝕性，有害信息非但不能有助于自我的提高和自我發(fā)展，反而會(huì)讓自己思想錯(cuò)亂，道德困惑甚至于沉湎于其中不能自拔，逐漸迷失自我。人性道德的“該不該”被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的“能不能”所取代。
二是道德主體難以約束。網(wǎng)絡(luò)傳播的載體比較多，但絕大多數(shù)對(duì)用戶開放注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)載體尚未實(shí)行實(shí)名制，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證。即便是校園BBS論壇，在實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，也沒(méi)有要求網(wǎng)民實(shí)名注冊(cè)，學(xué)生游弋其中，身穿多個(gè)“馬甲”，較為自由、隨便；另外，很多高校沒(méi)有建立起網(wǎng)絡(luò)信息員、管理員隊(duì)伍，也沒(méi)有建立起一套行之有效的監(jiān)管機(jī)制來(lái)約束道德主體的行為，客觀上放任了道德主體行為的隨意實(shí)施。
三是道德主體欠缺自律。網(wǎng)絡(luò)道德尋求規(guī)范的最終目的不是向人們?nèi)フ咽酒淠承?biāo)準(zhǔn)，而是引導(dǎo)網(wǎng)民更好地投身于道德實(shí)踐，以網(wǎng)民內(nèi)心的信念和自知來(lái)約束自己以合乎網(wǎng)絡(luò)的倫理，從而最終促成以自律來(lái)促成他律。盡管富有同情心和正義感的大學(xué)生們普遍追求誠(chéng)信、公平、正直，但從網(wǎng)絡(luò)行為失范表征的情況來(lái)看，其并沒(méi)有進(jìn)行有效地自我約束和自我節(jié)制。
四是道德主體認(rèn)識(shí)偏差。人類的認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。即便是對(duì)于可知的網(wǎng)絡(luò)世界總也有暫時(shí)未知的部分。加之，網(wǎng)絡(luò)信息包羅萬(wàn)象，多元而廣泛，增加了其復(fù)雜性和多樣性，極易在客觀上加深作為實(shí)施道德主體行為的大學(xué)生們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)和甄別信息進(jìn)而進(jìn)行自我研判的難度，造成道德上的困惑。
五是道德主體行為失范。網(wǎng)絡(luò)與生俱來(lái)的虛擬性、隱蔽性、隨意性等特點(diǎn),使得極具張揚(yáng)個(gè)性，宣揚(yáng)自我，追崇自由的大學(xué)生們?cè)诒磉_(dá)思想和觀點(diǎn)的同時(shí)充分放任個(gè)性，淡化責(zé)任意識(shí)，凸顯自我中心。主觀意識(shí)的變化直接造就了網(wǎng)絡(luò)主體行為的變化，結(jié)果則導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)失范，引發(fā)虛假泛濫等一系列倫理問(wèn)題，直接促成了網(wǎng)絡(luò)倫理的失范，為網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生埋下了隱患。
六是道德客體他律滯后。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，道德主體通過(guò)自我設(shè)定，創(chuàng)造自身的對(duì)象化活動(dòng)形成道德客體。然而，在道德客體對(duì)象化重塑道德主體的雙向互動(dòng)中，卻缺乏必要的道德規(guī)范。作為高校網(wǎng)絡(luò)主體的大學(xué)生又是一個(gè)個(gè)體思維非常獨(dú)立的群體，喜歡按照自己的思維方式和個(gè)人習(xí)慣去看待事情和處理問(wèn)題。他律的缺失在一定意義上影響了大學(xué)生自律意識(shí)的形成和提升，從而也間接導(dǎo)致了主體行為的失范。
二、網(wǎng)絡(luò)自我倫理建構(gòu)的現(xiàn)實(shí)邏輯
任何社會(huì)的存在對(duì)個(gè)人都有一種約束力，這種約束力既是社會(huì)得以穩(wěn)定發(fā)展的需要，也是個(gè)人尋求精神依附的需要1209。倘若這種約束力移嫁到人的思想精神領(lǐng)域，那便演化成了倫理。從這個(gè)角度講，人是離不開倫理而單獨(dú)存在的，這是人與動(dòng)物最本質(zhì)的區(qū)別之一。同樣地，即便是置身于網(wǎng)絡(luò)世界亦不能例外，因?yàn)槠渲黧w是人。倫理是一種自然法則，是有關(guān)人類關(guān)系的自然法則。其涵義是人際行為事實(shí)如何的規(guī)律及其應(yīng)該如何的規(guī)范2。與其概念相對(duì)應(yīng)，自我倫理的重心在于自我關(guān)系。它指的是人們對(duì)道德和倫理精神的切身感悟，是人在生活情境中的權(quán)衡和抉擇，是開放的自我觀下的自我約束。
（一）網(wǎng)絡(luò)自我倫理構(gòu)建的邏輯前提
從倫理內(nèi)在的本質(zhì)剖析，“自我與自我倫理的調(diào)節(jié)，實(shí)際上是主體對(duì)自身意識(shí)和行為進(jìn)行的積極主動(dòng)的調(diào)節(jié)和控制，是個(gè)體自我發(fā)展和自我完善的所必需的道德支撐”3。在其中，“他們自覺(jué)或者不自覺(jué)地，歸根結(jié)底總是從他們的階級(jí)地位所依據(jù)的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系中——從他們進(jìn)行生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，吸取自己的道德觀念”4。因此，其建構(gòu)的基點(diǎn)如下。
1.人有自我救贖的主觀需要。人是具有主觀能動(dòng)性的，是自我負(fù)責(zé)的人，是自我把握命運(yùn)的人。即便是在開放的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，同樣蘊(yùn)含著對(duì)自我的內(nèi)在安寧與滿足的追求。正如荷爾德林的詩(shī)句描述的那樣，“哪里有危險(xiǎn)，哪里就生長(zhǎng)著拯救者”?！拔覀儭笔亲约旱恼日?。所以，克爾凱郭爾指出：“倫理只與個(gè)體相關(guān)聯(lián)，以至于每一個(gè)個(gè)體只能本質(zhì)地在自身之內(nèi)理解倫理?！?285關(guān)于這一點(diǎn)，康德在他的墓志銘上詩(shī)意地作了回答：“璀璨星空在我頭頂，道德律令在我心中”。它告誡我們，建立自我倫理是人應(yīng)該無(wú)條件踐履的一項(xiàng)絕對(duì)命令。