時(shí)間：2023-03-30 10:38:39
導(dǎo)語：在國(guó)際商務(wù)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【論文關(guān)鍵詞】國(guó)際商務(wù)談判 溝通 文化背景 價(jià)值觀念 文化傳統(tǒng)
談判是一種進(jìn)行往返溝通的過程，其目的是為了就不同的要求或想法而達(dá)成某項(xiàng)聯(lián)合協(xié)議。國(guó)際商務(wù)談判要面對(duì)的談判對(duì)象來自不同國(guó)家或地區(qū)。由于世界各國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)制度不同，各民族間有著迥然不同的歷史、文化傳統(tǒng)，各國(guó)客商的文化背景和價(jià)值觀念也存在著明顯的差異。
一、商務(wù)談判中應(yīng)注意的談判技巧
(一)適時(shí)反擊 反擊能否成功，就要看提出反擊的時(shí)間是否當(dāng)掌握得準(zhǔn)確。反擊只有在對(duì)方以"恐怖戰(zhàn)術(shù)"來要挾你時(shí)方能使用，所以，它也可以說是一種以退為進(jìn)的防衛(wèi)戰(zhàn)。其次要注意的是，使用反擊法時(shí)，如果對(duì)方不認(rèn)為你是個(gè)"言行一致"的人，那效果就要大打折扣了。情況如果恰巧相反，結(jié)果也自然大不相同了。所以，在使用反擊法之前，你必須先行了解，在談判對(duì)手眼中，你是否是個(gè)言行一致、說到做到的人。
(二)攻擊要塞 在以“一對(duì)多”或“以多對(duì)多”的談判中，最適合采用的，就是“攻擊要塞”方式。當(dāng)談判對(duì)手不止一人時(shí)，實(shí)際上握有最后決定權(quán)的，不過是其中一人而已。在此，我們姑且稱此人為“對(duì)方首腦”，稱其余的談判副將們?yōu)?ldquo;對(duì)方組員”。“對(duì)方首腦”是我們?cè)谡勁兄行枰貏e留意的人物，但也不可因此而忽略了“對(duì)方組員”的存在。 如果在談判時(shí)，無論如何努力都無法說服“對(duì)方首腦”，就應(yīng)該另辟蹊徑，轉(zhuǎn)移目標(biāo)，把矛頭指向“對(duì)方組員”，向“對(duì)方組員”展開攻勢(shì)，讓“對(duì)方組員”了解你的主張，憑借由他們來影響“對(duì)方首腦”。其過程也許較一般談判辛苦，但是，不論做任何事，最重要的就是要能持之以恒，再接再厲，始能獲得最后的成功。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般，只要先拿下城外的要塞，就可以長(zhǎng)驅(qū)直入了。
(三)白臉黑臉 兩名談判者不可以一同出席第一回合的談判。 第一位出現(xiàn)談判者唱的就是“黑臉”，他的責(zé)任，在激起對(duì)方“這個(gè)人不好惹”、“碰到這種談判的對(duì)手真是倒了八輩子霉”的反應(yīng)。而第二位談判者唱的是“白臉”，也就是扮演“和平天使”的角色，使對(duì)方產(chǎn)生“總算松了一口氣”的感覺。 使用“白臉”與“黑臉”戰(zhàn)術(shù)時(shí)，通常是在對(duì)方的陣營(yíng)中進(jìn)行談判的情況下。
(四)文件戰(zhàn)術(shù) “文件戰(zhàn)術(shù)”的使用，多半產(chǎn)生在談判一開始時(shí)，也就是雙方隔著談判桌一坐下來時(shí)。主要是讓對(duì)方知道自己事前的準(zhǔn)備有多么周到，對(duì)談判內(nèi)容的了解又是何等的深入。在采用為利戰(zhàn)術(shù)時(shí)，應(yīng)該注意的是，一旦采用了“文件戰(zhàn)術(shù)”，就要有始有終，在每一次的談判中，都不要忘了把所有的文件資料帶在身邊。談判自然是以在自己的“地盤”上舉行較為有利。但是，有時(shí)候，卻又不得不深入虎穴，到對(duì)方的陣營(yíng)中展開談判。而信用，正是談判成功的關(guān)鍵所在。
(五)期限效果 為了能使談判的“限期完成”發(fā)揮其應(yīng)有的效果，對(duì)于談判截止前可能發(fā)生的一切，談判者都必須負(fù)起責(zé)任來，這就是“設(shè)限”所應(yīng)具備的前提條件。只有在有新的狀況發(fā)生或理由充足的情況下，才能“延長(zhǎng)期限”。 你的談判對(duì)手或許會(huì)在有意無意中透露一個(gè)“截止談判”的期限來，等著那“最后一刻”的到來，由于時(shí)間迫切，對(duì)方很可能便勉為其難地同意你的提議，不敢有任何異議。這種錯(cuò)誤，是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在一名談判高手身上的。 在談判時(shí)，不論提出“截止期限”要求的是哪一方，期限一旦決定，就不可輕易更改。必須傾注全力，在期限內(nèi)完成所有準(zhǔn)備工作，以免受到期限的壓力。如果對(duì)方提出了不合理的期限，只要你抗議，期限即可獲得延長(zhǎng)。不過，若對(duì)方拒絕了你延長(zhǎng)斯限的提議，唯一能做的，就是加倍努力，收集資料，擬定策略。不論你有多少時(shí)間，冷靜地?cái)M定應(yīng)付措施、仔細(xì)地檢查對(duì)策，才是最聰明的做法。
(六)調(diào)整議題 不管談判遭遇到何種困難，還是必須坐在談判桌前，繼續(xù)討論， 直到有了結(jié)果為止。為了顧全大局，無論如何，你都必須做到“使談判繼續(xù)下去”的基本要求。有時(shí)候，談判雙方或單方會(huì)急欲獲得某種程度的協(xié)議。為了使“換檔”的技術(shù)在談判中發(fā)揮效果，最重要的，就是不讓對(duì)方察覺到你的意圖。你可以顧左右而言他，可以裝作漠不關(guān)心的樣子，也可以聲東擊西 (
七)聲東擊西 這一策略在于把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對(duì)方增加滿足感。具體的運(yùn)用方法是，如果我方認(rèn)為對(duì)方最注重的是價(jià)格，而我方關(guān)心的是交貨時(shí)間，那么我們進(jìn)攻的方向，可以是支付條件問題，這樣就可以對(duì)方從兩個(gè)主要議題上引開。這種策略如果能夠運(yùn)用得熟練，對(duì)方是很難反攻的。它可以成為影響談判的積極因素，而不必負(fù)擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
(八)金蟬脫殼 當(dāng)談判人員發(fā)覺他正被迫做出遠(yuǎn)非他能接受的讓步時(shí)，他會(huì)聲明沒有被授予達(dá)成這種協(xié)議的權(quán)力。這通常是談判人員抵抗到最后時(shí)刻而亮出的一張“王牌”。在這時(shí)，雙方都很清楚，這是為了不使談判破裂。 一方如果怕對(duì)方使出這一招，最好在談判開始時(shí)就弄清楚。在談判的目標(biāo)、計(jì)劃和進(jìn)度已經(jīng)明確，亮底牌階段即將完成之前，談判人員的個(gè)性已初步掌握之后，可首先提出一個(gè)這樣的問題：“你有最后決定的權(quán)力嗎?”
(一)風(fēng)俗習(xí)慣
習(xí)俗是經(jīng)歷史發(fā)展形成且為人們?cè)缫阉究找姂T的一種社會(huì)現(xiàn)象，其文化內(nèi)涵非常深厚，影響力相當(dāng)強(qiáng)大。風(fēng)俗習(xí)慣包括個(gè)人或集體已經(jīng)形成習(xí)慣禮節(jié)與傳統(tǒng)風(fēng)尚，是既定社會(huì)范圍內(nèi)，由世代人們流傳下來的行為模式與規(guī)范。風(fēng)俗習(xí)慣是民族性格的象征，中西方習(xí)俗差異深入到各個(gè)細(xì)微之處，了解一國(guó)習(xí)俗，有利于真正理解和運(yùn)用該國(guó)的語言。
(二)價(jià)值觀念
中西方價(jià)值觀念一直存在著較明顯的差異。中國(guó)歷來受儒家文化的教育與影響，儒家思想主推“仁”，“利他”觀念根深蒂固，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)；西方則信仰個(gè)人主義，堅(jiān)持個(gè)人利益不容侵犯，“利己”觀念在西方文化中已經(jīng)被達(dá)成共識(shí)。
(三)政治制度
政治制度建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，是上層建筑的主要組成，它不僅受經(jīng)濟(jì)的影響，還受國(guó)家的法律、文化傳統(tǒng)及地理?xiàng)l件等因素的影響。中西方政治制度出現(xiàn)明顯差異是在原始社會(huì)末期，在此之前，雙方政治均實(shí)行原始民主制，具有較強(qiáng)的相似性。在過后的發(fā)展中，這種差異進(jìn)一步加深，最終西方國(guó)家過度到以國(guó)家制度為基礎(chǔ)的政治民主制度，中國(guó)的原始民主制完全消失，并被專制君主制度占據(jù)了兩千多年。
二、文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響
(一)政治制度的差異對(duì)談判雙方利益的影響
西方社會(huì)因經(jīng)歷過資產(chǎn)階級(jí)革命，對(duì)平等自由的觀念很深。在商務(wù)活動(dòng)中，以英美為代表的諸國(guó)尤以平等主義價(jià)值觀為理念，西方人喜歡用具體的方式、具體的數(shù)據(jù)介紹具體情況。注重實(shí)際利益的美國(guó)人，在進(jìn)行交易時(shí)，大多進(jìn)行客觀報(bào)價(jià)，在買賣關(guān)系上，視買方與賣方為平等關(guān)系。而東方人因長(zhǎng)期受等級(jí)觀念的影響，在商業(yè)活動(dòng)中，平等方面則沒有西方人做得好。例如，日本人擅長(zhǎng)做大蛋糕，卻不懂得公平劃分蛋糕。在日本買賣中，顧客被尊為上帝，賣方往往順從買方的意愿與需求，由此看出，利潤(rùn)更偏向于買方。中國(guó)商者往往采用“單贏”策略，涉及到經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，更多地考慮自己的利益，忽視對(duì)方的利益。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)相對(duì)成熟，在談判者多以“雙贏”戰(zhàn)略為主。
(二)語言行為差異對(duì)談判過程的影響
語言交流障礙是國(guó)際商務(wù)談判中最主要的制約因素，很多談判都是因?yàn)檎Z言誤解影響了談判進(jìn)度。西方人習(xí)慣明確、具體地用語言文字表達(dá)，談判者皆以坦率、直接的方式進(jìn)行談判與交流。我國(guó)語言文化博大精深，中國(guó)談判者善用委婉、迂回的方式來傳遞、表達(dá)信息，比如在表示拒絕之意的時(shí)候，通常不直接說“不”，而需要聽者領(lǐng)悟話者的言外之意。中國(guó)談判者善用的非語言表達(dá)方式也相對(duì)委婉，例如在表示歉意的時(shí)候，多以微笑來表達(dá)，但西方人可能會(huì)認(rèn)為這種道歉沒有誠(chéng)意。
三、解決文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判影響的策略
(一)尊重文化差異，建立正確談判意識(shí)
商務(wù)談判與人際相處一樣，應(yīng)學(xué)會(huì)尊重對(duì)方、真誠(chéng)對(duì)待對(duì)方，尊重對(duì)方包括尊重對(duì)方的人格、價(jià)值觀等文化差異，以及對(duì)對(duì)方的看法與利益關(guān)系。在不同文化背景下，人們對(duì)周圍的世界存在看法差異，會(huì)有自己獨(dú)特的行為方式。在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判時(shí)，不應(yīng)拿本國(guó)文化道德標(biāo)準(zhǔn)作為衡量別國(guó)人們行為的標(biāo)尺，也不應(yīng)將自己的觀點(diǎn)與行為方式強(qiáng)加給別人。尊重文化差異，是促進(jìn)溝通，發(fā)成經(jīng)濟(jì)或貿(mào)易合作方面共識(shí)的重要舉措。
(二)了解國(guó)際慣例，增強(qiáng)法律意識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)的所有商務(wù)活動(dòng)都是基于法律關(guān)系進(jìn)行的，但因經(jīng)濟(jì)與文化背景的差異，致使中西方法律觀念具有顯著差異。西方國(guó)家律法制度較完善，法律觀念強(qiáng)烈，而中國(guó)由于長(zhǎng)期受到等級(jí)觀念與官本位思想的影響，法律觀念相對(duì)薄弱，造成中國(guó)談判者在談判過程中更為重視人際關(guān)系與非正式處理方式。在此環(huán)境中，中國(guó)人應(yīng)完善健全法制觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高司法人員的整體素質(zhì)。在進(jìn)行國(guó)際談判時(shí)發(fā)生糾紛，要懂得采取法律措施保護(hù)自身權(quán)利與義務(wù)。
四、結(jié)束語
當(dāng)雙方對(duì)對(duì)方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個(gè)階段，我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
條件問句（conditional question）由一個(gè)條件狀語從句和一個(gè)問句共同構(gòu)成，這個(gè)問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”，和“If…then”這兩個(gè)句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國(guó)際商務(wù)談判中，條件問句有許多特殊優(yōu)點(diǎn)。
（1）互作讓步。用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對(duì)方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立，因此我們不會(huì)單方面受發(fā)盤的約束，也不會(huì)使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達(dá)成。
（2）獲取信息。如果對(duì)方對(duì)我方用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤進(jìn)行還盤，對(duì)方就會(huì)間接地、具體地、及時(shí)地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對(duì)方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中，我們可以判斷對(duì)方關(guān)心的是長(zhǎng)期合作。新獲得的信息對(duì)以后的談判會(huì)很有幫助。
（3）尋求共同點(diǎn)。如果對(duì)方拒絕我們的條件，我們可以另換其它條件構(gòu)成新的條件問句，向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對(duì)方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點(diǎn)。 （4）代替“No”。在談判中，如果直接向?qū)Ψ秸f“No”，對(duì)方會(huì)感到?jīng)]面子，雙方都會(huì)感到尷尬，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚?。如果我們用條件問句代替“No”，上述的情況就不會(huì)發(fā)生。例如：當(dāng)對(duì)方提出我們不能同意的額外要求時(shí)，我們可用條件問句問對(duì)方：“Would you bewilling to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，我們不會(huì)因此而失去對(duì)方的合作。
電子商務(wù)的概念是上世紀(jì)九十年代美國(guó)電子信息行業(yè)發(fā)展提出的，最初只是將電子商務(wù)停留在交易的環(huán)節(jié)，但經(jīng)過發(fā)展使這一商務(wù)模式囊括了整個(gè)商業(yè)活動(dòng)。這一商務(wù)模式需要以計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)作為基本媒介，通過電子信息技術(shù)來完成合法商業(yè)活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)。這樣的商務(wù)模式突破了時(shí)間與空間的限制，將采購(gòu)與銷售這樣的傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)節(jié)利用電子技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來完成，使商務(wù)流通的范圍變得更加廣闊，不再受到地域性差別的限制。電子商務(wù)進(jìn)行的基礎(chǔ)需要一個(gè)公共性的商務(wù)平臺(tái)，這種以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)的商務(wù)模式，使商業(yè)活動(dòng)變得更加集中，相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)上建立起一個(gè)集市，這樣一來將商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都變得更加簡(jiǎn)便，縮減了相關(guān)的成本開支，節(jié)約了時(shí)間，使商務(wù)流通更加高效，極大拓展了企業(yè)利潤(rùn)空間。不僅如此，在這種模式下進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)不再受到時(shí)間與空間的限制，使企業(yè)之間的連接變得更加緊密，能夠更好地進(jìn)行溝通與交流[2]。
2兩種商務(wù)模式的比較
盡管在某種程度上兩種商務(wù)模式從商務(wù)流通環(huán)節(jié)上并沒有很大區(qū)別，但在相關(guān)環(huán)節(jié)所進(jìn)行的方式上卻有了根本的不同，在電子商務(wù)模式下，所有環(huán)節(jié)變得更加方便，節(jié)約更多的時(shí)間，極大程度的使得商務(wù)活動(dòng)變得更加精簡(jiǎn)、高效。
2.1貿(mào)易實(shí)務(wù)比較
在這個(gè)方面的比較主要針對(duì)于交易進(jìn)行之前的環(huán)節(jié)，其中有貿(mào)易準(zhǔn)備，還有貿(mào)易磋商，不僅如此還有簽訂以及執(zhí)行合同，除此之外也包含支付環(huán)節(jié)。（1）貿(mào)易準(zhǔn)備：在這一環(huán)節(jié)主要是圍繞商業(yè)信息而展開的，經(jīng)過對(duì)信息的以及查詢，還有匹配的環(huán)節(jié)，使交易雙方做到最基本的了解。在傳統(tǒng)模式下，這些環(huán)節(jié)是在古老的方式下進(jìn)行的，具體來講，一般是查詢紙質(zhì)的資料以及檔案來進(jìn)行了解的，但是在電子商務(wù)中，這一環(huán)節(jié)變得更加簡(jiǎn)潔與高效，只需要通過官方網(wǎng)站就能夠?qū)⑿枰牟牧媳M收眼底，極大的精簡(jiǎn)了這一環(huán)節(jié)的勞動(dòng)量；（2）貿(mào)易磋商：這一過程是在相互了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在這時(shí)對(duì)產(chǎn)品以及企業(yè)背景都有了一定的了解，便可以進(jìn)行接下來的磋商與洽談。在傳統(tǒng)模式下，貿(mào)易磋商的環(huán)節(jié)基本是通過語言與數(shù)據(jù)資料的形式進(jìn)行，通過電話或者傳真的方式來達(dá)到溝通與交流的目的。在電子商務(wù)中，利用電子信息技術(shù)就能夠完成交流與磋商，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的資料傳輸，在這種情況下，貿(mào)易雙方溝通的密度以及交流的信息量都大大增加，使得磋商變得更加有效果；（3）簽訂以及執(zhí)行合同：在傳統(tǒng)方式下，交易雙方需要在天各一方的情況下，不遠(yuǎn)萬里的聚集到一起，才能夠完成與合同相關(guān)的事宜，使合同能夠生效。在電子商務(wù)模式下，這一過程能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來完成，同樣受到法律的保護(hù)。不僅如此，電子合同還能夠直接避免紙質(zhì)合同因損毀而造成的影響；（4）支付環(huán)節(jié)：在原有模式中，這一環(huán)節(jié)都是以實(shí)物票據(jù)作為資金結(jié)算的基本工具，結(jié)算方式也是以信用證為主，托收以及匯付為輔的方式進(jìn)行資金計(jì)算。電子商務(wù)則是將這一過程轉(zhuǎn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上，通過第三方交易平臺(tái)，以電子化的方式完成資金結(jié)算[3]。
2.2優(yōu)缺點(diǎn)比較
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接將供需雙方連接在一起，省去了商品流通環(huán)節(jié)所造成的成本疊加，將雙方的運(yùn)營(yíng)成本都極大縮減。不僅如此，用戶的選擇空間也更大，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)就能夠在多家店面進(jìn)行商品選購(gòu)。除此之外，整個(gè)電子商務(wù)的交易過程，為供需雙方都都節(jié)約了成本投入，在這一模式集成化運(yùn)作中，對(duì)資源進(jìn)行了最大化利用，避免了資源閑置與浪費(fèi)。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易；影響及對(duì)策
全球的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式已經(jīng)逐漸的退出歷史的舞臺(tái)，取而代之的是電子商務(wù)，電子商務(wù)正以飛快的速度沖擊著國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，推動(dòng)著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)獨(dú)特的方式給國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來了新的商機(jī)，也帶來了全新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為新型的產(chǎn)業(yè)，給全球的國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的影響。雖然我國(guó)仍處于發(fā)展中國(guó)家，很多方面和發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的距離，但是對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，我國(guó)和其它國(guó)家都處在一個(gè)水平線上，都將迎來一次大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
1電子商務(wù)的概念及應(yīng)用
1.1電子商務(wù)的概念
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，電子商務(wù)其實(shí)是一種以依靠互聯(lián)網(wǎng)為主，進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。在特定的方式下，進(jìn)行全球的商業(yè)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上洽談、金融活動(dòng)等綜合性的服務(wù)活動(dòng)的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
1.2電子商務(wù)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的應(yīng)用
電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，更加有助于在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展，主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面。第一個(gè)方面是尋找優(yōu)質(zhì)的貿(mào)易伙伴。開展國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)是有貿(mào)易伙伴，使用電子商務(wù)尋找貿(mào)易伙伴，將在很大程度上節(jié)省了人力、物力以及資金的投入，更加不會(huì)受到地域和時(shí)間的限制［1］。第二方面是在網(wǎng)上進(jìn)行洽談。貿(mào)易洽談是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)非常重要的一步，互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能夠提供更加便捷、高效的處理功能，交易的雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)跨地域的進(jìn)行交流。第三方面是進(jìn)行網(wǎng)上交易。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易更加的直接，省略掉了很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了交易的時(shí)間和費(fèi)用。
2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響
2.1縮減了交易流程，實(shí)現(xiàn)了電子化
電子商務(wù)正在改變著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程，無紙化貿(mào)易成為國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)中非常重要的表現(xiàn)形式。無紙化貿(mào)易已經(jīng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、自動(dòng)交易［2］。電子商務(wù)縮減了貿(mào)易流程，避免了重復(fù)的操作，大大節(jié)省了成本。
2.2有利于中小企業(yè)加入國(guó)際貿(mào)易中，實(shí)現(xiàn)多元化
要想在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中占據(jù)一席之地，需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，掌握全新的經(jīng)營(yíng)模式，利用電子商務(wù)減少企業(yè)支出成本，掌握大量市場(chǎng)信息資源。我國(guó)目前參與國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)很多都是中小型企業(yè)，企業(yè)缺乏大量的資金，沒有突出的特色，很難和國(guó)際大品牌相抗衡。如何才能在國(guó)際的舞臺(tái)中嶄露頭角，成為很多小型企業(yè)老板思考的問題。電子商務(wù)的引進(jìn)，給這些企業(yè)家們?nèi)碌乃季S模式，電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來更多的商機(jī)，同時(shí)，能夠使企業(yè)快速的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，贏得市場(chǎng)的先機(jī)。
2.3電子商務(wù)引進(jìn)了虛擬的市場(chǎng)，增加了交易的危機(jī)
國(guó)際貿(mào)易交易全球化，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上利用電子商務(wù)形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，進(jìn)行交易。虛擬市場(chǎng)跨越了地域、時(shí)間的限制，使全球的商品信息更加的公開、全面，有效地避免了進(jìn)出口商品信息不符，進(jìn)而增加了同類商品的競(jìng)爭(zhēng)性，充分的發(fā)揮了市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律；電子商務(wù)的運(yùn)作增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)主要應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易的交流，但是在虛擬的世界，很容易引起交易中的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)黑客的侵襲，支付方式的信用安全以及交易商品的質(zhì)量問題。這些問題在電子商務(wù)交易的過程中存在著很大的不確定性，給交易帶來了很大的隱患。
2.4企業(yè)管理制度的缺陷，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)
我國(guó)很多貿(mào)易公司長(zhǎng)時(shí)間以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行貿(mào)易往來，缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是電子商務(wù)方面。因此，在運(yùn)行電子商務(wù)貿(mào)易往來過程中，企業(yè)管理制度的不完善，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中舉步維艱，很難及時(shí)有效地解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。
3電子商務(wù)背景下對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略部署
3.1培養(yǎng)電子商務(wù)全方面的人才
對(duì)于電子商務(wù)一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)模式，我國(guó)仍然處在一個(gè)初級(jí)階段，電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，能夠推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和提高我國(guó)整體的競(jìng)爭(zhēng)力，然而人才的缺乏將在很大程度上限制我國(guó)的發(fā)展速度。因此，我國(guó)政府要改變高校人才與社會(huì)需求脫軌現(xiàn)象，提倡高校培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)、理論基礎(chǔ)扎實(shí)的綜合性人才［3］。
3.2營(yíng)造良好的商務(wù)環(huán)境氛圍
電子商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中非常重要的一部分，加快了我國(guó)與世界接軌的腳步。在改革開放初期，雖然我國(guó)積極的參加到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中，但是仍然處于非常弱勢(shì)的群體，缺乏自己的核心價(jià)值，嚴(yán)重制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)融入到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中，給我國(guó)營(yíng)造了一個(gè)全新的機(jī)遇，使我國(guó)能夠立足于世界的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。營(yíng)造良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)融入到我們的生活當(dāng)中，為企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。
3.3完善企業(yè)管理制度
要想適應(yīng)快速發(fā)展的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的進(jìn)程，我國(guó)企業(yè)需要充分的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，掌握最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，從而應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種問題，使電子商務(wù)融入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)創(chuàng)造全新的價(jià)值，從而使企業(yè)屹立于國(guó)際貿(mào)易的舞臺(tái)。
4結(jié)語
作為新世紀(jì)最具有潛力的電子商務(wù)，必將影響全球的國(guó)際貿(mào)易。我國(guó)要想屹立于全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中，需要高度重視我國(guó)的電子商務(wù)，將電子商務(wù)作為我國(guó)與世界接軌的重要工具來對(duì)待，利用電子商務(wù)推動(dòng)我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分地利用電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易方面帶來的機(jī)遇，將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
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［2］喬陽，沈孟.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)用現(xiàn)狀分析［J］.國(guó)際貿(mào)易，2012（3）.
1.加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用有賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家憑借資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)。發(fā)展中國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，在一定程度上提高了發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際貿(mào)易的門檻，發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中處于不對(duì)等的地位。此外全球電子商務(wù)統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)已由發(fā)達(dá)國(guó)家制定，他們?cè)谛碌膰?guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中搶占了制高點(diǎn)，很容易利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易壁壘，加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
2.電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在安全隱患
（1）電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易手段和活動(dòng)，目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范，導(dǎo)致在電子商務(wù)的活動(dòng)中缺乏完善的法律保護(hù)，這讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務(wù)還存在很多安全隱患，包括在電子商務(wù)過程中的資金、流通、物流等相關(guān)問題。
（2）電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)活動(dòng)手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽(yù)程度。在電子商務(wù)交易中，有關(guān)電子付款、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，使電子商務(wù)在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡(luò)盜取等問題。
3.造成國(guó)際貿(mào)易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)打破了時(shí)間與空間的限制，為企業(yè)國(guó)際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、國(guó)籍、收入來源地和課稅對(duì)象不易確定，增大了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度，也難以確定國(guó)際稅收管轄權(quán)，易造成國(guó)際間的稅收沖突，國(guó)際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。稅收征管手段的改進(jìn)明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展速度，出現(xiàn)了稅收征管的缺位，導(dǎo)致應(yīng)征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國(guó)家財(cái)政收入，盡管世界各國(guó)已經(jīng)意識(shí)到該問題的嚴(yán)重性，但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強(qiáng)國(guó)際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對(duì)策
（1）完善立法，健全監(jiān)管機(jī)制。不斷完善電子商務(wù)、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法。積極參與國(guó)際性的電子商務(wù)交流，接軌國(guó)際電子商務(wù)法律法規(guī)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實(shí)踐中健全相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。重拳打擊國(guó)內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護(hù)國(guó)內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
（2）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，但和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入明顯不足，網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度仍存在相當(dāng)大的差距。而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，因而完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有利于促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用。上網(wǎng)費(fèi)用高、網(wǎng)速慢以及計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務(wù)的發(fā)展。因而加強(qiáng)我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
（3）加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一種集商務(wù)管理與技術(shù)于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和熟知現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)教育資源的投入和政策扶持。高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，以便適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。
二、結(jié)束語
一、國(guó)際商務(wù)談判文化障礙的表現(xiàn)
1.談判者的思維方式障礙
在漫長(zhǎng)的歷史過程中，人們把對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)凝固成經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，借助語言形成思想，又賦予思想一定的模式，進(jìn)而形成一種思維形態(tài)。不同的民族文化，有著各自不同的思維方式、思維特征和思維風(fēng)格，這就是我們所說的思維差異。如東方文化重形象思維、曲線思維、辨證思維，西方文化重抽象思維、直線思維、形式思維，如果思維方式差異的障礙無法跨越，就可能面臨著雙方談判行為的障礙。
2.談判者的語言表達(dá)方式障礙
人類學(xué)家霍爾按語言表達(dá)直接程度的大小把社會(huì)分為高語境社會(huì)和低語境社會(huì)。
在高語境社會(huì)里，同民族人們長(zhǎng)期生活在一起，語言只是信息傳遞的一部分，彼此間的熟悉使人們的非語言交流占了大量比重。所以中國(guó)的談判者總是含蓄而間接地表達(dá)見解，很少直接予以拒絕或反駁，并且把和諧看作實(shí)現(xiàn)價(jià)值的先決條件，追求永久性的友誼和長(zhǎng)久合作。與之形成鮮明對(duì)比的是，歐美文化中的交流方式屬低語境，由于漫長(zhǎng)的移民和相互交融的過程造成彼此交流的困難，語言表達(dá)的清晰和直接尤為重要。
3.談判者的商務(wù)價(jià)值觀障礙
在眾多的文化因素中，價(jià)值觀是核心內(nèi)容之一。價(jià)值觀具有持久性、穩(wěn)定性，為社會(huì)成員所普遍接受的信念。作為文化構(gòu)成的深層因素，它既是社會(huì)文化的組成部分，又是社會(huì)文化因素在人們心中長(zhǎng)期滲透、積淀的結(jié)果，它持久地影響著人們的態(tài)度、需要和行為方式。在不同的文化中，價(jià)值觀念有很大差異。
一般認(rèn)為，群體價(jià)值是東方文化的思想內(nèi)核，而個(gè)人主義是西方文化的支柱。在西方，獨(dú)立、自由和個(gè)人平等的觀念非常濃厚，崇尚自我奮斗和個(gè)人主義。他們交流方式幽默，注重現(xiàn)實(shí)、自我和實(shí)際行動(dòng)。而中國(guó)的集體觀念較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)的是集體的責(zé)任，中國(guó)的倫理觀念較重。“熟人”和“關(guān)系”有其特殊的內(nèi)涵和意義。
二、 文化障礙對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響
文化對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的，不同的文化自然地將人們劃分為不同的類群，這種地域的、所屬群體上的差別有使不同文化的群體相互疏遠(yuǎn)的傾向；另一方面，不同的文化也是人們溝通與交往中的障礙。文化障礙對(duì)談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.文化障礙對(duì)談判溝通過程的影響
文化障礙對(duì)談判溝通過程的影響，主要表現(xiàn)在談判的語言溝通、非語言溝通，以及談判者溝通方式。在國(guó)際商務(wù)談判中的談判雙方經(jīng)常屬于不同的文化圈,有各自習(xí)慣的語言溝通、非語言溝通及溝通方式。
2.文化障礙對(duì)談判風(fēng)格的影響
文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個(gè)，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。談判風(fēng)格對(duì)于談判過程中談判雙方的交往方式、交往關(guān)系，甚至談判結(jié)構(gòu)有著直接的影響。遵循文化的差異，可以把談判風(fēng)格分為兩種類型:東方型談判風(fēng)格和西方型談判風(fēng)格。
東方型談判風(fēng)格是以東方文化為背景的亞洲國(guó)家的談判風(fēng)格，其中以日本、韓國(guó)為典型代表。而西方型的談判風(fēng)格是以西方文化為背景的歐美國(guó)家的談判風(fēng)格，其主要的代表有美國(guó)和英國(guó)等。
3.文化障礙對(duì)倫理與法制的影響
中國(guó)文化習(xí)慣于從倫理道德上考慮問題;而大多數(shù)西方人卻恰恰相反，他們更多的是從法律上考慮問題。
三、克服國(guó)際商務(wù)談判文化障礙的對(duì)策
作為國(guó)際商務(wù)談判人員，必須認(rèn)識(shí)到文化差異對(duì)談判的影響，認(rèn)識(shí)到不同文化背景的談判者在思維方式、談判方式及談判風(fēng)格上存在著差異，在國(guó)際商務(wù)談判全過程中克服文化差異因素對(duì)談判造成的障礙，并采取相應(yīng)對(duì)策。
1.談判前了解文化差異可能造成的文化障礙
談判準(zhǔn)備工作包括:談判背景，對(duì)人和形勢(shì)的評(píng)估，談判過程中需要核實(shí)的事實(shí)，議事日程，最佳備選方案和讓步策略。其中談判背景又包括談判地點(diǎn)，場(chǎng)地布置，談判單位，參加談判的人數(shù)，聽眾，交流渠道和談判時(shí)限。所有準(zhǔn)備必須考慮這些文化差異可能帶來的文化障礙。
2.在談判中要正確處理文化障礙
(1)謹(jǐn)防文化假設(shè)。由于文化行為自幼形成，國(guó)際商務(wù)談判者們常常意識(shí)不到自己的行為方式是如何受文化習(xí)俗和價(jià)值觀的影響，便假定其他人和自己相同。這種“文化近視癥”最容易誤導(dǎo)人，因?yàn)榧词箤儆谕晃幕膬蓚€(gè)人也不一定完全相同,就像一棵樹上找不到相同的兩片樹葉。
(2)建立跨文化的談判意識(shí)。國(guó)際商務(wù)談判中，必須加強(qiáng)跨文化談判意識(shí)，認(rèn)識(shí)到不同文化類型背景的談判者在需求、動(dòng)機(jī)、信念上的不同，學(xué)會(huì)了解、接受、尊重對(duì)方文化，理性對(duì)待文化差異。在正確談判意識(shí)指導(dǎo)下，國(guó)際談判者要靈活多變，使自己的談判風(fēng)格和策略適應(yīng)不同的商務(wù)文化類型。
3.運(yùn)用合理方式
國(guó)際商務(wù)談判過程一般包含四個(gè)階段:一是寒暄，談一些與工作不相干的話題;二是交流與工作相關(guān)的信息;三是進(jìn)行說服；四是最終達(dá)成協(xié)議。
寒暄意旨在了解客戶的背景和興趣，從而為選擇適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)溝通方式提供重要線索。交流與工作相關(guān)的信息時(shí)采用對(duì)方接受的溝通方式。說服時(shí)講究策略與技巧。達(dá)成的協(xié)議具體明確。
4.針對(duì)文化差異搞好后續(xù)交流
（一）電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易帶來的積極影響
積極影響是指對(duì)國(guó)際貿(mào)易起到正面的、積極的發(fā)展方面的影響，這種影響主要體現(xiàn)在
（1）簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易具有一套較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，多個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)交流和跟進(jìn)，不但需要大量的人力，同時(shí)在業(yè)務(wù)的操作過程中也非常容易出現(xiàn)失誤。而自從國(guó)際貿(mào)易使用電子商務(wù)后，國(guó)際貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變，其中無紙貿(mào)易就是國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)兩者結(jié)合的新興貿(mào)易方式，這種貿(mào)易方式主要是借助計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段來進(jìn)行有效的貿(mào)易活動(dòng)，具有多方面的的優(yōu)點(diǎn)，而且其發(fā)展非常迅速，很快就將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易給取代了。
（2）對(duì)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行革新，電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及各項(xiàng)電子數(shù)據(jù)的傳輸大大的改善了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理模式，有以往傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式轉(zhuǎn)換為以單項(xiàng)物流為主體的的貿(mào)易方式，真正實(shí)現(xiàn)了四流一體的新興國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了巨大的影響，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展有著較為深遠(yuǎn)的意義。
（3）對(duì)服務(wù)貿(mào)易以及技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合將傳統(tǒng)的一些物質(zhì)資源通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)轉(zhuǎn)換為了網(wǎng)絡(luò)信息資源，從而有效的減少了國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的一些時(shí)空影響因素[2]。同時(shí)其生產(chǎn)要素也在全球范圍內(nèi)得到優(yōu)化和加快。另外，一種世界范圍內(nèi)的全球化資源市場(chǎng)以及相關(guān)信息技術(shù)結(jié)合為基礎(chǔ)的全球電子信息市場(chǎng)也開始形成，并獲得了較為快速的發(fā)展。
（二）電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易帶來的消極影響
給國(guó)際貿(mào)易帶來的消極影響主要有
（1）加大了世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異性，電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合能夠有效的促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，然而卻促使一些發(fā)達(dá)國(guó)家和一些發(fā)展中國(guó)家的差距開始拉大，同時(shí)也日漸加深。一些發(fā)達(dá)國(guó)家在憑借先進(jìn)的技術(shù)、資金以及資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也促成了最新一輪的全球化競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)達(dá)國(guó)際在這種競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中利用自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)以及領(lǐng)先地位將經(jīng)濟(jì)牢牢的把控在自己的手中，而相應(yīng)的一些發(fā)展中國(guó)家由于其電子商務(wù)的發(fā)展程度不夠高，本身的經(jīng)濟(jì)條件也不如發(fā)達(dá)國(guó)際，因此難以形成較為明顯的優(yōu)勢(shì)。
（2）導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中出現(xiàn)大量稅款的流失。隨著電子商務(wù)的廣泛利用，促使國(guó)際貿(mào)易的交易活動(dòng)越來越無紙化、信息化以及虛擬化，使得國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易主體其真實(shí)情況很難核定，像一些貿(mào)易主體的具體收入水平、具體收入來源、所要繳納的具體稅款以及其所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品情況。
二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
（一）許多國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施水平落后
通常發(fā)展中國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施水平較為落后，由于電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合需要具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化技術(shù)等，同時(shí)還需加快和加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于企業(yè)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主體，所以也是電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用者，因此需要具備一定的信息化網(wǎng)絡(luò)水平和基礎(chǔ)，這是我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的主要前提和基礎(chǔ)。所以這類建設(shè)主要體現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)[3]。
（二）金融電子化進(jìn)程緩慢
國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行必然涉及到大量資金的流動(dòng)，所以應(yīng)該加強(qiáng)我國(guó)金融電子化的工作，這樣才能優(yōu)化電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境，從而降低相關(guān)的金融風(fēng)險(xiǎn)，第一，需要提高企業(yè)及其個(gè)人的資金使用率。第二，要有效的解決傳統(tǒng)自己運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中的時(shí)間以及空間的限制因素。第三，需要建立其金融保障體系，加強(qiáng)金融貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這樣才能真正加快金融電子化的進(jìn)程。
（三）對(duì)于電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)范不夠完善
由于電子商務(wù)大多都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，其風(fēng)險(xiǎn)性非常大。因此，需要對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，同時(shí)還需明確電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的規(guī)范應(yīng)用以及具體的發(fā)展方向。這樣就能促使電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的快速發(fā)展，同時(shí)也能維護(hù)電子商務(wù)的安全可靠性。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；數(shù)字鴻溝。
電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式和商務(wù)理念，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理，而且給傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易帶來了重大影響。電子商務(wù)促進(jìn)了貿(mào)易效率的提高，降低了貿(mào)易成本，簡(jiǎn)化了交易過程，但與此同時(shí)，電子商務(wù)也對(duì)國(guó)際貿(mào)易提出了新的挑戰(zhàn)。
1對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易理論的沖擊。
1.1對(duì)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論的沖擊。
傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)包括自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面的差異。而在電子商務(wù)時(shí)代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務(wù)活動(dòng)的始終，信息是電子商務(wù)重要構(gòu)成要素，信息已經(jīng)成為了一種重要的生產(chǎn)要素和資源，信息比較優(yōu)勢(shì)正逐漸成為國(guó)際貿(mào)易的決定因素之一。信息比較優(yōu)勢(shì)是指國(guó)與國(guó)之間對(duì)信息的生產(chǎn)、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術(shù)因素已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和一國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成要素，國(guó)家或企業(yè)的信息處理效率成為其參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重都極大地影響了一國(guó)在國(guó)際貿(mào)易甚至世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位。這種情況也使發(fā)展中國(guó)家原來具有的自然資源及廉價(jià)勞力的比較優(yōu)勢(shì)和重要性降低，在信息流動(dòng)的自由貿(mào)易給發(fā)展中國(guó)家?guī)聿簧俸锰幍耐瑫r(shí)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
1.2對(duì)赫———俄新古典理論的沖擊。
赫———俄新古典國(guó)際貿(mào)易理論的基本前提是各國(guó)的要素豐裕程度不同，從而產(chǎn)生要素價(jià)格的差異，結(jié)論是一國(guó)利用相對(duì)較低價(jià)格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易就可以獲得比較利益。該理論主要側(cè)重從供給方面分析國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生，發(fā)展和流向，忽略了分析需求對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。電子商務(wù)的交易迅捷性和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性使需求成為一種主動(dòng)創(chuàng)造性的行為，電子商務(wù)更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)客戶需求的滿足，企業(yè)的生產(chǎn)成為按需生產(chǎn)，定制生產(chǎn)，即可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)匯總的需求和市場(chǎng)信息的變化來迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，需求對(duì)國(guó)際貿(mào)易生產(chǎn)和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易理論在此方面的不足，以需求出發(fā)來分析國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生和流向應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易理論進(jìn)一步完善和發(fā)展的需要。
2數(shù)字鴻溝可能加劇國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
隨著電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用日益廣泛，一個(gè)不容忽視的問題日益顯現(xiàn)出來，即發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家不斷加深的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)的文件，“數(shù)字鴻溝”是指由于信息和通信技術(shù)在全球的發(fā)展和應(yīng)用，造成或拉大國(guó)與國(guó)之間以及國(guó)家內(nèi)部群體之間的差距，這種差距尤其表現(xiàn)在掌握、應(yīng)用信息技術(shù)（特別是數(shù)字技術(shù)）以及發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)方面的差距。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全球收入最高的1/5的發(fā)達(dá)國(guó)家人口擁有全球GDP的86%和因特網(wǎng)用戶的93%,而收入最低的1/5的發(fā)展中國(guó)家人口擁有全球GDP的1%和因特網(wǎng)用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家在信息化領(lǐng)域的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于目前南北經(jīng)濟(jì)總量的差距。
發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，技術(shù)發(fā)達(dá)，電腦普及率高，企業(yè)人員素質(zhì)高，而且信息化程度高，因此發(fā)達(dá)國(guó)家在電子商務(wù)方面具有先入為主的優(yōu)勢(shì)，牢牢占據(jù)了信息革命和電子商務(wù)的制高點(diǎn)，也必將在國(guó)際貿(mào)易利益分配中占據(jù)有利的地位。而發(fā)展中國(guó)家目前大多尚處于工業(yè)化階段，部分國(guó)家處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，而在新一輪的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，信息、人才、技術(shù)等成為生產(chǎn)函數(shù)中極為重要的內(nèi)生變量，這客觀上弱化了發(fā)展中國(guó)家原有的普通勞動(dòng)力、土地和資源優(yōu)勢(shì)，降低了發(fā)展中國(guó)家的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，使得發(fā)展中國(guó)家在新的國(guó)際分工中處于相對(duì)劣勢(shì)的地位。
不僅如此，發(fā)展中國(guó)家要發(fā)展電子商務(wù)，在前期需要對(duì)信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)高投入，背負(fù)重債和財(cái)政困難的發(fā)展中國(guó)家無力承擔(dān)大規(guī)模的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
因此，發(fā)展中國(guó)家在與信息秩序和電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)則制定中幾乎無發(fā)言權(quán)和影響力，在發(fā)達(dá)國(guó)家制定的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的“游戲規(guī)則”中，發(fā)展國(guó)家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國(guó)際貿(mào)易的門檻。
這對(duì)原本處于劣勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家來說，無疑是雪上加霜，很可能導(dǎo)致在新一輪的貿(mào)易利益分配中，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家差距的拉大，加劇國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”，擴(kuò)大“南北差距”。
3對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的影響。
當(dāng)前的有關(guān)國(guó)際貿(mào)易法律、法規(guī)大多是在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)上制定的，而電子商務(wù)大多應(yīng)用信息技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易媒介，突破了傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易，因此原有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與這種貿(mào)易方式不合拍，這必然對(duì)原有的法律、法規(guī)、國(guó)際慣例形成挑戰(zhàn)。
3.1電子合同的法律規(guī)范問題。
電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易后，貿(mào)易合同發(fā)生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章被數(shù)字簽名所代替；三是采用數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。合同形式的變化，給電子合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)的確定都出了一個(gè)難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現(xiàn)有合同法，適應(yīng)新的國(guó)際貿(mào)易形式外，世界各國(guó)還面臨著制定電子合同法，對(duì)電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)、電子合同履行的方式與地點(diǎn)、電子合同履行中的驗(yàn)收、網(wǎng)上格式合同的法律規(guī)范等作出規(guī)定。
3.2電子商務(wù)中的管轄權(quán)問題。
管轄權(quán)是國(guó)家通過立法、司法和行政手段對(duì)特定的人、物、事進(jìn)行管理和處置的權(quán)利。在電子商務(wù)參與國(guó)際貿(mào)易后，由于其具有跨地區(qū)、跨國(guó)界的特性，管轄權(quán)的沖突會(huì)更加普遍，如果管轄權(quán)得不到解決，會(huì)極大的影響訴訟效率。
3.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。
1994年GATT/WTO簽訂的與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定，對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多新問題隨之出現(xiàn)。（1）版權(quán)問題。如何解決網(wǎng)上版權(quán)保護(hù)問題已經(jīng)引起WTO的注意。（2）域名和商標(biāo)的關(guān)系問題。（3）出版問題。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在電子商務(wù)領(lǐng)域保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰(zhàn)主要有：如何修訂TRIPS協(xié)議，使之能夠全面陳述電子商務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題；如何和WIPO合作，對(duì)電子商務(wù)所引起的新概念（如域名）、新問題進(jìn)行統(tǒng)一的界定，并采取一致的、國(guó)際通行的準(zhǔn)則來保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
3.4其他問題。
電子貨幣與網(wǎng)上支付的法律問題、電子商務(wù)市場(chǎng)的法律規(guī)范問題、電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題等等都是電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易后不容回避的問題，世界各國(guó)必須在這些方面加強(qiáng)立法，才能保證國(guó)際貿(mào)易的順利開展。
4電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的興起對(duì)傳統(tǒng)稅收制度提出了重大挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的稅收在很多方面都無法適應(yīng)于這種新型的商務(wù)模式，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域之后，使得原本復(fù)雜的問題更加煩瑣，引發(fā)了現(xiàn)行稅收制度的一系列矛盾。
4.1稅收管轄權(quán)的沖突加劇。
國(guó)家稅收管轄權(quán)的問題是國(guó)際稅收的核心問題之一，目前世界各國(guó)實(shí)行的稅收管轄權(quán)沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，大體有按照稅收控制要素即住所、機(jī)構(gòu)、收入來源實(shí)行三種或兩種管轄權(quán)的，也有實(shí)行一種的。但不管實(shí)行怎樣的管轄權(quán)，大多堅(jiān)持收入來源地管轄權(quán)優(yōu)先的原則。但電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)地域的界限，商業(yè)交易已經(jīng)不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國(guó)家、跨地區(qū)交易的發(fā)生。但是稅收還是必須由特定的國(guó)家主體來征收，而由于世界上大多數(shù)國(guó)家都實(shí)行收入來源地和住所來源稅收，因此會(huì)引發(fā)一些沖突，例如重復(fù)征稅的問題。假設(shè)一個(gè)中國(guó)公民在美國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站上訂購(gòu)貨物，而且要求將貨物發(fā)往法國(guó)，這樣做的結(jié)果可能是，該公民將同時(shí)得到三個(gè)國(guó)家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權(quán)，中國(guó)政府將有權(quán)向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權(quán)的話，法國(guó)政府也有權(quán)向其征收流轉(zhuǎn)稅；而美國(guó)政府有可能以交易發(fā)生地為依據(jù)，也可根據(jù)來源地，有權(quán)向其征稅。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，可通過雙邊稅收協(xié)定來解決，而在電子商務(wù)中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國(guó)與國(guó)稅收沖突的難度。
4.2傳統(tǒng)貿(mào)易與網(wǎng)上貿(mào)易賦稅不公。
首先，電子商務(wù)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與服務(wù)經(jīng)營(yíng)往往比較隱蔽，一般稅務(wù)機(jī)關(guān)很難得到交易信息，因此難以對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行稽查，導(dǎo)致以有形交易為基礎(chǔ)的現(xiàn)行稅制難以對(duì)網(wǎng)上交易征稅，使得從事網(wǎng)絡(luò)交易的企業(yè)可以輕易避稅。其次，有些國(guó)家比如美國(guó)等國(guó)家為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)在線交易免稅或者實(shí)行較低的稅率。上述情形導(dǎo)致即使相同性質(zhì)的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔(dān)了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。
4.3電子商務(wù)帶來的稅收轉(zhuǎn)移問題。
電子商務(wù)從根本上改變了企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式，原來由人進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)更多依賴于軟件、計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，這樣必然增強(qiáng)了商業(yè)的流動(dòng)性，公司可以利用在免稅國(guó)或低稅國(guó)的站點(diǎn)輕易避稅，從而大大降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。對(duì)高稅率的國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者而言，會(huì)促使他們通過互聯(lián)網(wǎng)，從低稅率的國(guó)家和地區(qū)購(gòu)買商品，此外電子商務(wù)加速了跨國(guó)公司的一體化，鼠標(biāo)一點(diǎn)即可將其在高稅收國(guó)家和地區(qū)的利潤(rùn)轉(zhuǎn)到低稅區(qū)。綜上，電子商務(wù)對(duì)不少國(guó)家的稅收收入產(chǎn)生了影響，使得不少國(guó)家國(guó)際貿(mào)易稅款流失，電子商務(wù)導(dǎo)致的國(guó)際貿(mào)易中的稅收轉(zhuǎn)移問題是一個(gè)迫切需要解決的問題。
4.4國(guó)家之間尤其發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家在稅收征免方面存在分歧。
由于電子商務(wù)能降低貿(mào)易成本，提高效率，電子商務(wù)代表著未來國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。而且美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在未來的電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了比較有利的位置。
為了尋求自身利益的最大化，以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家一直堅(jiān)決主張電子商務(wù)免稅。而廣大的發(fā)展中國(guó)家對(duì)美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的免稅區(qū)存有戒心，因?yàn)檫@對(duì)發(fā)展中國(guó)家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財(cái)政實(shí)力大為削弱，從而南北經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距將進(jìn)一步拉大。
5電子商務(wù)的安全性問題是國(guó)際貿(mào)易必須面對(duì)的新問題。
隨著Internet的快速發(fā)展和普及，它所面臨的安全問題已經(jīng)成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)。尤其是近年來，在國(guó)際國(guó)內(nèi)有關(guān)非法侵入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事件層出不窮，給各國(guó)的經(jīng)濟(jì)造成了重大損失。在Internet上開展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)首要問題就是要解決商務(wù)活動(dòng)中的安全性和可靠性，任何電子商務(wù)系統(tǒng)必須在安全策略的指導(dǎo)下建立一個(gè)完整的綜合保障體系，來規(guī)避信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，滿足開展電子商務(wù)所需的機(jī)密性、認(rèn)證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認(rèn)性和合法性等安全性要求。
只要能滿足這些條件，電子商務(wù)活動(dòng)才能順利開展，與此相關(guān)的貿(mào)易活動(dòng)才得以順利展開，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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[5]王有剛，龔應(yīng)梅：《論電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易帶來的影響》[J].《商業(yè)研究》2004年第18期。