時間：2023-03-13 11:05:28
導(dǎo)語：在市場管理工作計劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
不遺余力做好食品藥品安全監(jiān)管工作；開展特種設(shè)備安全監(jiān)察，做好安全生產(chǎn)工作和質(zhì)量強區(qū)工作；繼續(xù)深入推進商標品牌戰(zhàn)略；做好標準化和計量工作；保持打擊傳銷高壓態(tài)勢；開展各類專項整治，做好產(chǎn)品生產(chǎn)、商品流通的監(jiān)管工作，維護公平公正市場秩序；加快建設(shè)完善企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，建立企業(yè)信用公示制度，保障企業(yè)信息公示工作順利實施；加強消費維權(quán)機制建設(shè)，切實維護消費者合法權(quán)益。
1、嚴格監(jiān)管，打造嚴密的覆蓋全過程的食品藥品監(jiān)管體系。一要深入開展食品藥品量化分級監(jiān)管工作，進一步提升食藥經(jīng)營單位安全水平，繼續(xù)推進“小微餐飲”和“小微藥房”分級達標工作；二要加強重點領(lǐng)域監(jiān)管，加大無證食品加工“小作坊”、食品經(jīng)營“小門店”、食品批發(fā)市場（包括農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場)、農(nóng)貿(mào)市場安全監(jiān)管力度；三要加大食品藥品質(zhì)量安全風(fēng)險抽查力度，增加抽查數(shù)量和抽查頻次；四要建立健全食品藥品稽查應(yīng)急制度，完善食品藥品安全事故和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；五要重心下沉，加強基層監(jiān)管能力建設(shè)，把人財物資源更多地向基層傾斜，構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的食品藥品安全防線；六要關(guān)口前移，強化預(yù)防為主、源頭治理，科學(xué)監(jiān)管、效能監(jiān)管，在做好日常監(jiān)管工作上多下功夫；七要廣泛動員社會參與，向企業(yè)員工發(fā)放告知書，動員生產(chǎn)企業(yè)員工舉報企業(yè)違法行為。
2、深入推進行政審批制度改革，完善信用約束機制。要以工商行政審批制度改革為契機轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能，進一步加強自身建設(shè)，著力創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，加快建設(shè)完善企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，建立企業(yè)信用公示制度，保障企業(yè)信息公示工作順利實施，完善信用約束機制，切實促進市場主體誠信經(jīng)營。同時，寬準入、嚴監(jiān)管，對符合條件的個體戶及企業(yè)要依據(jù)法律及予以辦照，對上級各項補貼政策要嚴格落實到位，做好創(chuàng)業(yè)富民工作。
3、做好商標、合同、廣告監(jiān)管工作，維護公平有序市場環(huán)境。商標監(jiān)管服務(wù)工作早謀劃早實施，扎實推進商標培育發(fā)展戰(zhàn)略，加大商標專用權(quán)保護力度，強化侵權(quán)案件查處工作；充分發(fā)揮合同、服務(wù)、維權(quán)的重要作用，持續(xù)創(chuàng)新合同監(jiān)管舉措，繼續(xù)推進合同格式條款整治工作，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押助企融資作用，推動企業(yè)“守合同、重信用”活動深入開展；深入整頓和規(guī)范市場廣告秩序、切實維護公平公正、健康誠信的廣告市場環(huán)境。
4、加強消費維權(quán)機制建設(shè)，維護消費者合法權(quán)益。大力抓好新《消費者權(quán)益保護法》的宣傳貫徹工作。結(jié)合實際工作情況，針對人民群眾反映較為突出的問題，有計劃的組織開展各類專項執(zhí)法整治行動，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品的違法行為，進一步提升消費維權(quán)的影響力和案件查辦工作的威懾力，切實保護消費者的合法權(quán)益。
5、繼續(xù)保持打擊傳銷高壓嚴打態(tài)勢，加強綜合治理工作力度。對涉?zhèn)餍袨樽龅郊皶r發(fā)現(xiàn)、及時查辦，堅決遏制傳銷發(fā)展蔓延勢頭。認真做好傳銷受害人員解救和參與傳銷人員疏導(dǎo)、教育、遣返等環(huán)節(jié)善后處置工作。加強對傳銷活動的動態(tài)監(jiān)控和輿情監(jiān)控，積極預(yù)防傳銷可能引發(fā)的社會問題，切實維護社會穩(wěn)定。充分利用各種新聞媒體和宣傳資源開展形式多樣的宣傳活動，增強群眾辨別和防范傳銷的能力。在打假維權(quán)和打擊傳銷等方面加強與公安部門協(xié)作，建立雙方協(xié)作機制。
6、強化特種設(shè)備安全監(jiān)察，開展質(zhì)量強區(qū)工作。
加強重點監(jiān)管，對重點企業(yè)、重點設(shè)備、重點區(qū)域加大監(jiān)管力度，有針對性地在基礎(chǔ)普查的基礎(chǔ)上對電梯進行全面普查。重點企業(yè)如海螺、新興鑄管、煙廠等，特種設(shè)備在重點企業(yè)較密集，要加強監(jiān)察；重點設(shè)備如電梯、鍋爐等，對重點設(shè)備停用的要報停，做好停用登記手續(xù)；重點區(qū)域如超市、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場所，做好跟蹤回訪。
同時，充分調(diào)動廣大企業(yè)爭創(chuàng)各級政府質(zhì)量獎的積極性，深入推進“質(zhì)量強區(qū)”戰(zhàn)略。
趙樂峰，1961年生于臺北市，祖籍浙江。美國堪薩斯州立大學(xué)MBA，曾受訓(xùn)于瑞士洛桑管理學(xué)院，擔(dān)任過臺灣金融研訓(xùn)院顧問。先后就職于臺灣中信、富邦、寶來等金融機構(gòu)。在金融業(yè)已有20余年歷練。2003年7月加入英國保誠集團并參與中國信誠基金籌設(shè)，先后擔(dān)任包括證券、投資、財富管理、營銷等高管職位。2006年獲大陸理財規(guī)劃師資格，2009年初在臺灣地區(qū)出版《懂A股迎接下一波賺錢的機會》一書，目前任中國大陸銀華基金公司市場總監(jiān)。
要融入，才會被重用
“在我整個朋友圈子里，其實臺灣朋友并不是特別多，起因就是我一直是在外資或合資企業(yè)工作，以工作和事業(yè)為中心，在各個地方都把融入當(dāng)?shù)厣钭鳛樽非竽繕耍虼私Y(jié)交了很多當(dāng)?shù)氐呐笥?。”看起來儒雅的趙樂峰說起話來也很坦誠。他說既然到了大陸，就要拋棄原有的意識形態(tài)和一些觀念，要打天下就要完全本地化，所以要尋求共同點而非自我，要有置于絕地而后生的氣魄。“最差不過如此嘛”，這是在采訪中他經(jīng)常強調(diào)的一句話，他認為資源是廣泛的，不要琢磨怎么組建班底，要想著把目前的團隊帶好。
據(jù)了解，臺灣目前有39家基金管理公司，其中有12家市場部負責(zé)人曾在趙樂峰手下工作過，回臺灣后這些人都叫他師傅，理論上講他完全有條件拉出一個班底來大陸發(fā)展，但是事實上他卻一個也沒有帶?！笆紫纫缍ㄗ约海写笠庾R，其次，先不要看薪資高低，要看公司有無成長性，之后再做抉擇。”他坦言，臺胞如何管好大陸公司的銷售確實讓人有疑慮。但這就是現(xiàn)實。無論在世界任何一個地方。企業(yè)不看重你是什么地方的人，而是工作能力，所以先要界定自己，用管理哲學(xué)而不是搞小團體來開展工作。只有形成一家人的觀念，彼此是兄弟，同在一條船上，才能把事情做好。
銀華基金成立于2001年，是大陸一家具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司，機構(gòu)龐大，人員眾多，其中僅市場營銷部就有70多人，分為8個業(yè)務(wù)部?！叭绻约簺]能融入當(dāng)?shù)厣鐣瑳]有認同這塊土地，一味抱怨被人欺負，你讓人家怎么認可你呢?所以別說要想帶班底，就是有班底也難以融入?！壁w樂峰說，在大型公司，個人或者說一個團隊都只是整個大團隊的一小部分，不融入就沒有辦法開展工作。他認為，個人比起小團隊來說更容易融入大環(huán)境。因此，他要改變很多臺灣人團隊進團隊出的現(xiàn)象。另外，“團進團出”即可能限制了團隊人員的發(fā)展，還會產(chǎn)生更多不必要的矛盾。假如你帶一個團隊進入銀華基金，那么是要換掉這8個部門負責(zé)人。還是要把帶來的人放到他們下面去，無論怎樣做，你都很難帶好團隊?！坝萌瞬灰桑扇瞬挥?，怎么帶好已有的團隊是我的責(zé)任。其實，企業(yè)很容易看出你是玩真的還是玩假的?！彼蛴浾哐a充道，“管理是一門藝術(shù)，要用制度而非用人去管理、去取代”。
要成功，必須改觀念
趙樂峰將金融業(yè)務(wù)比作一部頂級跑車，他說沒有好的市場做公路，一樣跑不快，只有換個跑道，到了高速路上才能體現(xiàn)出跑車的優(yōu)越性，才能跑得更遠。大陸的金融市場機會很大，成長性也足夠大，來做全中國的市場就要用全中國的人，否則僅用臺灣人只能做臺灣那邊的市場，那邊已經(jīng)比較成熟了，完全可以做得很輕松。
很多在臺灣金融界成功的例子不代表在大陸一定能成功，因為時間、空間、環(huán)境等很多條件都發(fā)生了轉(zhuǎn)換，臺灣經(jīng)驗不可完全移植，否則很難做好?！耙獟仐壟_胞的概念，大家都是中國人，你率先做了差異化，心態(tài)自然就不一樣了，先入為主，動輒說人家給你不方便了，這是觀念問題?！壁w樂峰說西安和廣州很多地方也不一樣，但是就很少有人拿什么東西出來說話，臺胞為什么不能和大家一樣。而一定要把自己作為特別需要關(guān)愛的人呢?其實人都是有潛力的，都是可以“逼”出來的。有很多東西因為想當(dāng)然，做出事來就顯得很滑稽。他舉例說道，臺灣金融企業(yè)都在積極準備進入大陸。大量招聘臺灣人，通常問愿不愿去大陸工作。其實這些臺灣員工哪里了解大陸當(dāng)?shù)丨h(huán)境，不了解又怎么能做好這個市場呢?所以還是要本地化。顯然。趙樂峰作為在大陸金融業(yè)工作的一個臺胞先行者，在觀念上率先做了示范。
要樂活，就把這里當(dāng)成家
趙樂峰說他喜歡看話劇，時常去國家大劇院看，同時也到德云社聽相聲，還去劉老根大舞臺看東北二人轉(zhuǎn)。他都覺得很有意思。說起央視正在播出的電視劇《老大的幸福》他也是點頭稱道，這著實讓記者有些吃驚。他伸手從上衣口袋中拿出一張北京的公交卡說，除非有應(yīng)酬、有活動，否則就是坐地鐵上班。見記者不信，馬上從辦公桌下拿出一個雙肩背包，說就是背著它上班，不信的話可以隨時問問身邊的員工。記者笑言他還會作秀，他沒有辯解卻講了一個故事：有次我想買只雞燉湯，我家樓下的阿姨非常熱心，帶我去農(nóng)產(chǎn)品市場，還告訴我如何挑選，我感到很溫馨。后來她問我是哪里人，我說是臺灣人，她很驚訝，看著我說，那你怎么不去沃爾瑪超市或者新光天地去買?我說為什么一定要去那里呢?這里的菜很好啊。那位阿姨就一直說我跟別的臺灣人不一樣。后來趙樂峰就經(jīng)常多走20分鐘到農(nóng)貿(mào)市場買菜，認識那里很多人，交了很多北京的朋友。說完，他從辦公桌下又拿出一個飲料杯，杯中盛滿了洗干凈的圣女果，竭力邀請記者品嘗，說這就是從那個農(nóng)貿(mào)市場買的。
交談中，記者了解到趙樂峰還認養(yǎng)了太陽村的一個孩子，承擔(dān)他的全部費用。太陽村里的兒童都是來自全國各地服刑人員的孩子。他這樣做，是要認同這個社會，認同北京，把自己當(dāng)成北京人，北京人愛心像大海一樣寬廣。
金融人通常都是早來晚走，加班熬夜，頻繁出差……很多人都不適應(yīng)。趙樂峰說只有在觀念上把這里真正當(dāng)成家，融入這里的生活，這樣就減少了孤單，減少了寂寞，增加了樂趣。工作起來才有動力。他舉了一個例子：市場部和投資部因業(yè)務(wù)側(cè)重點不同，往常都是一個月溝通一次，信息不對稱導(dǎo)致很多工作銜接不上，但這么多年都一直過來了，他上任后建立每天的展會制度并親自主持，樂此不疲，晨會每天講不同的內(nèi)容，比如周一講宏觀、周二講持倉、周三講收益、周四講行業(yè)分析、周五召開主管會議等?？傊鞍堰@里當(dāng)成家，就沒問題了”。他說。
要福祉，就要用心工作
“只有融入才能相處，在美國是這樣，在大陸更是如此。大家同根同源。融入應(yīng)該更自然些，哪有什么差異?”趙樂峰說得非常坦然，他表示對于政治他了解不多，但是對于兩岸民眾想做的事，一定會努力去做，而非利益驅(qū)使。利益是一時的，只有情感才是永久的。“再說，融入社會就是為自己謀福祉。要用無私的心去做。”
×
×首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持。回首過去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作都能夠認真及時的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，原創(chuàng)：如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
一對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算?！练治鲱A(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
×計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
×規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
×督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，原創(chuàng)：必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
×倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責(zé)的搞好市場管理工作。
三認真負責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
×以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
一。對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預(yù)測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二。和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責(zé)的搞好市場管理工作。
____年以來，物業(yè)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實十八會議精神，按照縣委、縣政府的總體部署，突出以“加快推進縣城集貿(mào)中心市場改造項目，認真做好縣城文化路市場管理工作”為主線開展工作。通過大家的共同努力，較圓滿地完成了上級交給的各項任務(wù)，縣城集貿(mào)中心市場改造項目正在有序推進，文化路集貿(mào)市場的正常運作?，F(xiàn)將開展工作情況總結(jié)如下：
求發(fā)展，加快推進集貿(mào)市場改造項目。為加快推進集貿(mào)中心市場重建項目，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及縣集貿(mào)中心市場改造推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組的周密部署下，縣城集貿(mào)中心市場及周邊舊城改造項目已完成房屋征收353戶（其中：經(jīng)營性房屋273戶、住宅72戶、辦公用房8個），征遷總面積3.6萬多平方米。已全部拆除。該項目已完成了招、掛、拍程序，確定了開發(fā)商，市場建設(shè)工作正在有序啟動。主要工作舉措是：
一是強化宣傳，營造氛圍。為了統(tǒng)一思想提高認識，合力打好縣城集貿(mào)中心改造重建這場硬仗，在項目推進領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，中心組織召開了全體工作人員的動員大會。為了使廣大拆遷對象了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，在三樓辦公室設(shè)置政策咨詢臺，在沿集貿(mào)市場內(nèi)外張貼公告、發(fā)放評估報告、拆遷安置補償方案，并組織了廣大機關(guān)干部入戶耐心講解宣傳拆遷有關(guān)政策、補償標準以及該項目建設(shè)的重大意義，切實做到了宣傳工作全覆蓋，不留死角，不落一戶，真正達到家喻戶曉、人人明白，切實營造了人人了解拆遷、人人參與拆遷的良好氛圍。
二是明確責(zé)任，狠抓落實。根據(jù)項目辦安排我中心接受了66戶拆遷任務(wù)。接受任務(wù)后，成立了由中心主任徐榮庭任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，對任務(wù)對象實行分戶包干，責(zé)任到股，一包到底，并要求工作人員熟悉相關(guān)拆遷政策，上門上戶耐心做好宣傳動員工作。同時，還建立了獎懲激勵機制，做到獎罰分明。拆遷工作啟動以來，中心干部職工夜以繼日，風(fēng)雨無阻，苦口婆心地開展工作。
三是多措并舉，扎實推進。1、通過組織召開矛盾化解會、座談會等形式，集中聽取被拆遷戶的意見，找出問題的癥結(jié)所在，有針對性地進行矛盾和糾紛調(diào)解。2、工作人員能帶著情感去做工作，在不違反政策的基礎(chǔ)上，全面考慮群眾利益，為群眾解決了不少實際困難，得到了大多數(shù)被拆遷人的肯定。3、工作人員對分包的被拆遷人進行全程跟蹤服務(wù)，及時了解他們在安置過程中碰到的實際困難，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門及單位給予及時解決。4、中心能定期召開征收工作調(diào)度例會，與各責(zé)任單位一道討論解決拆遷工作中遇到的問題。5、積極配合項目辦制定并實施了《拆除工作應(yīng)急方案》，先后依法有序地組織開展了十余次大規(guī)模的集中拆除行動。在項目領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)的坐陣指揮調(diào)度，確保了已征收房屋拆除工作順利進行。拆除行動得到全縣廣大人民群眾的一致贊同，倍增各責(zé)任單位工作信心，同時未簽約業(yè)主及經(jīng)營戶也受到了教育。
四是重點保障，穩(wěn)妥安置。認真計劃集貿(mào)中心市場店面業(yè)主的安置工作。首先是對文化路市場安置設(shè)施進行全面的完善；其次是結(jié)合工作實際，制訂并公示了文化路集貿(mào)市場店面安置辦法及店面租金價格；第三是認真按照《安置辦法》共分五批次地組織經(jīng)營戶的報名、抽簽抽簽工作，較穩(wěn)妥地做好了經(jīng)營業(yè)主的過渡安置工作，為順利推進集貿(mào)中心市場改造工作打下堅實基礎(chǔ)，
保增長，努力做好市場管理及攤位租賃工作。為做好文化路市場管理工作，中心高度重視、切合實際，以強化文化路市場長效管理機制為抓手，主要通過市場調(diào)研、建章立制、強化管理、完善設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法制宣傳等多方面的工作，整個工作進展順利。具體方法為：一是深入市場調(diào)研。做到多聽多看（即：多傾聽業(yè)主及市民意見和建議，多考察各地市場取之所長），認真摸清各類業(yè)主具體情況及合理要求。二是根據(jù)集貿(mào)市場相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合業(yè)主建議及合理要求，認真制訂了一套適用于文化路市場管理的規(guī)章制度，并進行了嚴格的落實，確保了文化路市場正常運作。三是為做好攤位租賃安排工作，我們主動與業(yè)主零距離的接觸，通過召開業(yè)主座談會，認真聽取業(yè)主建議，在攤位租賃工作上參照往年的辦法，在價格保持不變的基礎(chǔ)上，按行業(yè)逐類進行抽簽租賃；整個過程組織嚴密，攤位分配公平、公正、公開，確保了在農(nóng)歷年前完成了文化路市場攤位的租賃工作。五是中心在做好攤位租賃工作的同時，極力改善市場經(jīng)營環(huán)境。自籌經(jīng)80余萬元，對文化路市場供水管道、停車場排水管道、供電設(shè)施屋面維修等項
目進行改造，較好地完善市場設(shè)施。同時為做好服務(wù)工作，我們及時公布了維修、服務(wù)電話，基本上做到了對全縣集貿(mào)市場上的小修小補及時維修，較好地改造了市場經(jīng)營環(huán)境，取得了良好的社會效益。為服務(wù)我縣“全民創(chuàng)業(yè)”工程奠定堅實的基礎(chǔ)。促穩(wěn)定，認真落實市場綜治工作。文化路市場開業(yè)已經(jīng)四個年頭，各項制度相對完善，為進一步完善綜治長效機制，根據(jù)文化路等市場實際，結(jié)合“創(chuàng)建文明縣城”等活動開展之際，認真落實集貿(mào)市場整治各項工作。一是在文化路市場設(shè)立了綜治辦、警務(wù)室，調(diào)整了文化路市場綜治工作成員，明確了工作任務(wù)，強化了責(zé)任意識。二是落實了集貿(mào)市場有關(guān)管理制度，特別是在文化路市場完善了《矛盾糾紛排查、調(diào)處制度》、《治安形勢分析制度》、《警務(wù)制度》、《法律服務(wù)（調(diào)解）制度》、《保安員責(zé)任制》、《市場環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《食品安全衛(wèi)生制度》等制度。三是根據(jù)有關(guān)制度實行例會，落實相關(guān)管理工作，按照“誰主管誰負責(zé)和以塊為
主、相互結(jié)合”的原則，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)，極大地調(diào)動了各級工作人員的積極性和工作熱情，完善了市場長效管理機制，促進了文化路集貿(mào)市場規(guī)范管理。四是重點突出各市場的經(jīng)營秩序的整治工作，基本做到了市場管理規(guī)范，商品劃行歸市場，攤位擺放整齊，從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好。五是落實了環(huán)境衛(wèi)生管理制度，各項設(shè)施符合衛(wèi)生要求，市場內(nèi)及周邊地段無積存暴露垃圾、無污水漫溢；“四害”防制措施落實，密度達標，停車場車輛停放整齊、有序，確保了市場各項硬件設(shè)施良好運行。六是加大了夜間值班力度，保證了全方位對市場進行24小時不間斷的安全巡查，同時建立了市場防火、防盜安全巡查情況記錄本，做到了隱患有人查，情況有記錄，報告得及時。七是加大了安全防范工作，中心及時添置并補充了必備的消防器材，積極做好應(yīng)付突發(fā)事件的準備工作，并結(jié)合文化路市場實際制訂了消防疏散預(yù)案，中心每季定期組織物業(yè)、保安工作人員進行消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成立了義務(wù)消防隊和疏散小分隊，并安排了專門時間組織針對性訓(xùn)練。
重實效，扎實有效地開展日常管理工作。今年以來，中心能積極響應(yīng)政府號召，做到扎實穩(wěn)步地推進市場建設(shè)物業(yè)管理各項工作。
1、鞏固現(xiàn)有市場成果，認真按照市場管理有關(guān)規(guī)定，切實開展好市場管理工作。堅持以市場為基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，提升管理水平。中心加大了管理力度，在落實縣城文化路集貿(mào)市場管理責(zé)任的同時，為做好集貿(mào)中心市場經(jīng)營戶的過渡、搬遷工作，中心每天安排了機關(guān)人員加強到文化路集貿(mào)市場做好后續(xù)管理、服務(wù)工作。服務(wù)內(nèi)容包括市場管理、環(huán)境衛(wèi)生、解答業(yè)主、群眾提出的問題。收效明顯，這樣既保證集貿(mào)物業(yè)站按時完成指標任務(wù)，又促進機關(guān)干部、職工對基層工作更真實的了解和掌握。
2、堅持以人為本，認真做好干部、職工的穩(wěn)定工作，一是以教育為主，教育引導(dǎo)干部職工增強大局意識和責(zé)任意識，動員干部職工堅定信心，不怕困難，積極適應(yīng)新的形勢和任務(wù)，積極應(yīng)對新的市場管理環(huán)境，接受新的挑戰(zhàn)，努力把中心干部、職工建設(shè)成為一支懂業(yè)務(wù)、會管理、重服務(wù)、能吃苦、肯奉獻的隊伍。二是加強隊伍管理，中心先后完善了《中心內(nèi)部管理制度》及《財務(wù)管理制度》《集貿(mào)中心市場管理細則》等相關(guān)制度，并能堅持落實制度抓管理。做到以管理求生存，以管理出效益。
3、加強財務(wù)管理，努力做到“兩個確?！保耙粋€力爭”，始終堅持“增收節(jié)支”，在管理好市場的同時，狠抓收入，力爭把開支節(jié)約到最小限度，努力做到確保職工工資按時發(fā)放到位、市場維修資金按需到位；在確保了職工工資及時發(fā)放到位的基礎(chǔ)上，為職工解決社保及住房公積金問題。
1、縣城集貿(mào)中心市場改造重建項目，在縣委、縣政府的高度重視下，經(jīng)過項目推進領(lǐng)導(dǎo)小組各成員和責(zé)任單位的的大力支持下，雖然取得了一定的階段性成果，但與縣委、縣政府的要求和全縣人民的期望還有較大的差距。當(dāng)前仍有5戶店面業(yè)主以補償標準太低、公攤面積太小等種種不合理要求為名，拒絕簽訂征收補償安置協(xié)議，同時以種種理由非法到省、市及中央巡視組上訪、串訪，給工作正常開展造成了不少負面影響，也給該項目推進工作帶來了很大阻力。
2、文化路市場硬件設(shè)施相對薄弱、管理服務(wù)工作有時不夠到位，時有接到業(yè)主反映經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生較差的問題。其主要原因是：一是市場設(shè)計之初為臨時過渡性市場，各項硬件設(shè)施相對薄弱，二是市場經(jīng)營面積較大，市場是典型的攤多、量大，加上市場業(yè)主安全、衛(wèi)生意識淡薄，亂擺、亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)；三是市場相對處于城鄉(xiāng)結(jié)合位置，無攤位經(jīng)營者及周邊老年人趕早市情況較為突出，管理上力度相對薄弱，造成市場及周邊有些亂象問題。
____年度工作思路
____年是我縣實現(xiàn)“十二五計劃”的關(guān)鍵之年。我們將以貫徹落實十八屆三中全會精神，突出縣集貿(mào)中心市場改造重建工作重點，打響我縣商業(yè)品牌戰(zhàn)略；以做好文化路市場管理工作為基礎(chǔ)，保障我縣菜籃子工程；以做好市場安全生產(chǎn)工作為重點，確保一方平安，____年度工作重點放在以下幾個方面：
一是縣城集貿(mào)中心市場改造項目正式開工，但工作千頭萬緒，作為責(zé)任單位將在縣委、縣政府及項目領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助開發(fā)商做好縣城集貿(mào)中心市場改造項目的設(shè)計規(guī)劃及建設(shè)的各項工作，力爭年度內(nèi)完成地下及商業(yè)部分工程建設(shè)。
二是為緩解文化路集貿(mào)市場經(jīng)營壓力，我們力爭在政府的支持下拿到萊卡三期對面已列為規(guī)劃的建設(shè)市場宗地，作為開發(fā)建設(shè)一座大型室內(nèi)市場。
三是加大對縣城集貿(mào)市場的管理力度，重點突出對文化路市場的亂象進行整治，確保縣城集貿(mào)市場經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、服務(wù)意識、文明誠信管理等方面存在的不良風(fēng)氣有明顯的改善，努力做到群眾滿意，政府放心。
四是嚴格中心內(nèi)部制度，注重發(fā)揮規(guī)章制度對人們道德行為的激勵約束作用，發(fā)揮法律法規(guī)對道德建設(shè)的保障作用，進一步修訂完善市場管理公約、職業(yè)規(guī)范、文明禮貌宣傳用語等行為準則，營造文明風(fēng)尚，建設(shè)和諧社會。
五是堅持不懈地做好市場綜合治理工作，突出重點，以做好縣城集貿(mào)中心市場改造、店
2019年是農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作逐步深化、創(chuàng)新的一年。一年來，在旗委、政府、旗農(nóng)牧業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)種子管理站和盟種子管理站的精心指導(dǎo)下，我站全體職工共同努力，以服務(wù)農(nóng)業(yè)、保護農(nóng)民利益為宗旨，認真履行法律、法規(guī)賦予的職責(zé)，加大種子市場管理力度，確保我旗廣大農(nóng)牧民用上合格放心的種子，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下：
一．種子市場監(jiān)管治理
1.今年春季開始，我站組織人員對全旗各蘇木鎮(zhèn)場種子銷售市場進行了不定期的抽查，先后與上級種子管理部門進行了3次聯(lián)合檢查，共計出動車輛3輛，人員19人次，對全旗備案的8家馬鈴薯種薯生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和6家原包裝種子銷售門店進行了市場檢查，在檢查中對存在的問題進行了嚴格的處理并且對他們進行了法律培訓(xùn)。切實保護育種者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)益，保障農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)順利進行，促進種業(yè)健康發(fā)展。
2.結(jié)合農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)、“3.15”打假等活動進行了法律、法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、禁用農(nóng)藥及農(nóng)業(yè)科技的宣傳活動，進行掛圖、布標、展板、等式宣傳，發(fā)放法律、法規(guī)及農(nóng)資宣傳材料2000余份。通過法律、法規(guī)、農(nóng)資相關(guān)知識的宣傳培訓(xùn)使農(nóng)資經(jīng)營者依法經(jīng)營，識別真假種子的有效方法，從源頭上保障了我旗農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二．組織田間現(xiàn)場鑒定情況
2019年我站共受理2起田間測產(chǎn)申請，并按照《農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場鑒定辦法》規(guī)定組織完成了整個田間現(xiàn)場鑒定和測產(chǎn)工作過程，將專家組出具的鑒定書，按時交付給申請人。
三．種子備案管理工作
為了做好全旗種子備案管理工作，進一步規(guī)范種子市場監(jiān)管，我站指定專人負責(zé)全旗種子備案系統(tǒng)操作，按照《種子法》要求，認真做好全旗種子管理備案工作。完成全旗8家種薯生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的備案工作，原包裝種子銷售門店備案工作開展存在一定困難，一方面是銷售人員不會操作電腦，另外一方面是銷售的種子沒有二維碼標識，無法備案，對于原包裝種子銷售門店沒有進行網(wǎng)上備案的，我站已經(jīng)對其下達整改通知書，要求其盡快進行備案。
四．2019年工作計劃
1.加強技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)法程序，加大市場檢查力度，對我旗種薯企業(yè)加強質(zhì)量監(jiān)管，嚴禁非法研發(fā)、引進、生產(chǎn)、種植、銷售轉(zhuǎn)基因種子。
2.進一步做好新品種引進、示范工作，為農(nóng)業(yè)再發(fā)展做貢獻，重點做好山西紅鈣谷、藜麥、馬鈴薯新品種、糧飼兼用玉米、飼草等品種的示范、推廣工作。
3.進一步做好《種子法》及配套辦法的學(xué)習(xí)，貫徹、宣傳和普及工作。
措施：
1、加大廣告門頭、占路亭體巡查、整治力度。
一是加大對戶外廣告、門頭招牌的日常巡查，提前介入加強引導(dǎo)，使新增廣告門頭合法設(shè)置，對違規(guī)設(shè)置的嚴肅查處，并建立臺帳，在加強日常巡查的基礎(chǔ)上，對重點區(qū)域、難點問題組織集中拆除行動，堅決杜絕新增“視覺污染”；
二是堅持規(guī)劃與整治相結(jié)合原則，在做好今年3條主要商業(yè)街的戶外廣告和門頭詳規(guī)基礎(chǔ)上，選取1-2條道路，清理整治戶外廣告設(shè)施，規(guī)范治理沿街門頭牌匾設(shè)置，提高檔次，提升形象，打造良好視覺環(huán)境，并與占路經(jīng)營、人行道停車等其他專項整治結(jié)合，打造整治示范道路，借助示范效應(yīng)，以點帶面，推動全區(qū)道路執(zhí)法管理；
三是根據(jù)市、區(qū)統(tǒng)一要求加強占路亭體的管理規(guī)范，對影響市容環(huán)境的亭體逐步清除。
2、加大違法建筑整治力度。按照“拆除存量，遏制新增”原則，強化工作措施，在外部執(zhí)法方面：
一是抓防控，由中隊加強日常執(zhí)法巡查，與辦事處形成聯(lián)動機制，發(fā)現(xiàn)新增違法建設(shè)行為及時制止，并設(shè)立專門臺帳，記錄在案，作為巡查防范重點，對發(fā)現(xiàn)進已建成的違法建筑迅速啟動拆除程序；
二是抓拆除，加強部門協(xié)調(diào)、聯(lián)動，存量違建有序拆，新增違建堅決拆，嚴厲打擊違法建設(shè)行為，完成11500平方米年度拆違任務(wù)。重點加強與法制辦對接，建立拆違簡易程序，對在建違法建筑的查處，做到及時制止、快速拆除；內(nèi)部管理方面：重點做好建機制抓流程，進一步建立健全拆違機制，改進工作流程，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢，提高效率。
二、推進占路經(jīng)營整治，規(guī)范市場經(jīng)營秩序
措施：完善片區(qū)作戰(zhàn)體制，根據(jù)區(qū)域和季節(jié)特點，制定長、短期工作計劃，以主干道、商貿(mào)區(qū)、旅游區(qū)、集貿(mào)市場周邊、學(xué)校周邊等區(qū)域為重點，輻射全區(qū)，加大占路經(jīng)營整治力度，開展夏季露天燒烤專項整治，減少燒烤擾民現(xiàn)象；按照“三分四定”原則，對民生（臨商）市場會同各監(jiān)管部門加強管理考核，杜絕不按規(guī)定開閉市，暴市冒市現(xiàn)象，對具備條件的民生（臨商）市場進行退路入室。開展民生（臨商）市場管理示范達標活動，年內(nèi)創(chuàng)建管理示范市場2個，管理達標市場3個，推廣經(jīng)驗做法，促進全區(qū)民生（臨商）市場的規(guī)范化、精細化管理。
三、推進其他城管專項整治，提升城區(qū)環(huán)境品質(zhì)
措施：
1、加強建筑垃圾運輸整治。一方面落實“雙承諾”制度，督導(dǎo)施工、建設(shè)單位和運輸企業(yè)規(guī)范作業(yè)、避免；另一方面加強日常執(zhí)法巡查，積極參與市市政公用局牽頭組織的聯(lián)查行動，加大建筑垃圾運輸違法行為查處力度。對撒漏違法行為做到1小時內(nèi)到場、3小時內(nèi)清理，通過上述工作開展，遏制運輸撒漏，避免污染道路，減少安全隱患。
2、加強亂貼亂畫整治，采取協(xié)管員清理和停機停號結(jié)合方式，做到主次干路不間斷清理，其他路段限時清理，不留死角；逐步引入社會化參與服務(wù)模式，在合適區(qū)域設(shè)置便民信息招貼欄50個，疏堵結(jié)合，在城區(qū)主干道杜絕亂貼亂畫小廣告現(xiàn)象。
3、加強人行道停車秩序整治，加大執(zhí)法巡查力度，重點嚴控主干道占人行道亂停車現(xiàn)象，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門在宜設(shè)路段施劃停車泊位，引導(dǎo)規(guī)范停車，年內(nèi)施劃停車泊位100個。
4、發(fā)揮愛衛(wèi)辦的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)作用，按照規(guī)范、整潔、方便、實用的原則，開展樓院綜合整治，加強指導(dǎo)考核，推進整治進度，重點整治居民樓院600個，創(chuàng)建“雙優(yōu)”（環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)質(zhì)）樓院60個。對2012年政府實事要求，對城管局封閉的10處居民樓院，牽頭相關(guān)街道辦事處做好后續(xù)管理工作，逐步建立長效管理機制，為居民創(chuàng)造安全、和諧、舒適、便利的生活環(huán)境。
四、推進網(wǎng)格化執(zhí)法和道路分級達標管理，提高常態(tài)化執(zhí)法管理水平
措施：落實局、中隊（科室）、隊員三級網(wǎng)格管理，拓展城管執(zhí)法視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)功能，理順辦理機制，健全執(zhí)法工作流程，重在權(quán)責(zé)明晰，責(zé)任到人；開展道路分級達標管理活動，堅持局領(lǐng)導(dǎo)帶班循環(huán)巡查、中隊長每日巡查、隊員包片巡查，及時發(fā)現(xiàn)查處糾正影響市容環(huán)境秩序的各類違法行為，不斷提高轄區(qū)常態(tài)化管理水平；推行“門前五包”管理模式，年內(nèi)試點十條主干道達標。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持“兩手抓”：一手抓旅游景區(qū)（點）建設(shè)，一手抓旅游市場促銷與管理。拓寬思路，創(chuàng)新機制，自我加壓，務(wù)實奮進，力爭旅游工作的新突破，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成為××新的經(jīng)濟增長點，實現(xiàn)全年接待游客12萬人次，實現(xiàn)全年收入1500萬元。
二、工作計劃
重點抓好開發(fā)項目建設(shè)和開發(fā)項目的配套實施工作，年內(nèi)力爭建成觀湖島、浪琴島、觀音島、八百園、魯溪洞等一批景點和度假村，對外開放。
加快旅游資源整合步伐，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，設(shè)計、培育出精品旅游線路，盡快形成旅游市場，使我縣的旅游線路納入全省大旅游圈。
加大旅游宣傳促銷力度，利用傳媒促銷、專題促銷、節(jié)慶促銷等多種方式，加強與“長珠閩”區(qū)域協(xié)作，擴大我縣旅游知名度和影響力。通過制作精美網(wǎng)頁、宣傳畫冊、風(fēng)景光碟、編印書籍等形式全方位推介××旅游；舉全縣之力，力爭國慶節(jié)期間舉辦一次“山水文化旅游節(jié)”，做旺我縣旅游市場人氣，提升我縣旅游文化品位和形象檔次。
抓好景區(qū)生態(tài)環(huán)保工作，保護和改善我縣優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境。規(guī)范旅游用地和旅游市場管理，加強從業(yè)人員和導(dǎo)游人員的培訓(xùn)，啟動賓館酒店的星級管理，提高從業(yè)人員的管理能力和旅游行業(yè)的整體服務(wù)水平，創(chuàng)造良好、安全的旅游環(huán)境。
繼續(xù)做好全縣旅游總體規(guī)劃和旅游精品項目策劃的編制工作。盡早出臺《××縣旅游開發(fā)與行業(yè)管理暫行規(guī)定》，規(guī)范旅游開發(fā)經(jīng)營管理。
加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游景點建設(shè)投入力度，建議縣政府出臺政策，對已開業(yè)的旅游景點、賓館酒店開征旅游發(fā)展基金，財政配套專項經(jīng)費，完善景區(qū)公路、碼頭等設(shè)施建設(shè)，年內(nèi)組建旅游接待車、船隊。
關(guān)鍵詞：電量；電費核算；管理；
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
1電量電費核算和電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展
電量電費核算作為供電企業(yè)基礎(chǔ)管理的主要活動，電量電費的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。具體體現(xiàn)在：
1．1 規(guī)范電力市場秩序
供電系統(tǒng)在日常經(jīng)營中需要處理許多事務(wù),包括電力環(huán)境的管理,電力設(shè)施的管理、維護及建設(shè)，這些都是和企業(yè)內(nèi)部管理相聯(lián)系的。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運行模式的同時，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量電費管理流程以維持電力市場的正常供應(yīng)秩序。
1．2 為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據(jù)
電量電費管理是供電企業(yè)電力市場管理的重點內(nèi)容，電量電費核算也影響了供電企業(yè)在供電市場上的經(jīng)營決策，對供電企業(yè)的經(jīng)濟收益和電力供應(yīng)環(huán)境的維護有較大的影響作用。利用電量電費核算的手段，不僅能全面落實國家電力防治法規(guī)、電力市場管理政策，也能促進社會經(jīng)濟活動的有序開展，還能促使社會和公眾更節(jié)約、更合理、更科學(xué)地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會效益。核算工作的最大作用在于讓企業(yè)管理者清楚了解電量電費的管理情況，這是降低企業(yè)經(jīng)營成本及節(jié)能減排的有效策略。如：對社會電力市場的電能管理可以提供合理規(guī)劃進行電網(wǎng)的峰谷調(diào)度，通過電量電費核算能了解社會電能的使用情況和發(fā)展方向，使電能可控可調(diào)，為電網(wǎng)管理與維護提供有效監(jiān)控，也為企業(yè)管理規(guī)劃提供科學(xué)方向。
2 面向客戶制定行而有效的電量電費核算方案
客戶是電量電費核算的主要對象，供電企業(yè)要結(jié)合客戶的實際情況制定電量電費核算制度，這樣才能保證電量電費核算工作的質(zhì)量。供電企業(yè)市場管理部門對于電量電費核算的管理應(yīng)立足于客戶用電的具體情況，這樣才能制定更加科學(xué)、客觀、合理的核算管理方案。面向客戶制定電量電費核算的流程包括以下幾點：
2．1 電量采集與核算
供電企業(yè)提供必要的供電設(shè)施及計量裝置，并定期安排工作人員對客戶的用電量進行數(shù)據(jù)采集，即抄表和定期進行計量裝置和數(shù)據(jù)采集工作的檢查，及時收集相應(yīng)的用電度數(shù)，對每一戶定期的結(jié)算電量進行把關(guān)。在對客戶計量裝置進行數(shù)據(jù)采集即抄表時，工作人員要保證為客戶提供的供電計量裝置的完好和客戶信息及用電量數(shù)據(jù)的準確性和有效性，供電管理人員應(yīng)準確地記錄計量裝置讀數(shù)為電量核算提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴格執(zhí)行電力計量法規(guī)，按照國家計量裝置計算標準準確計算客戶的結(jié)算電量，通過電力軟件系統(tǒng)對每一戶的用電量進行復(fù)核檢查，并把每一戶的用電情況如實反映到統(tǒng)計表上，通過這樣的方式為電力市場管理人員進行供電日常管理工作提供依據(jù)。
2．2 電費核算
電費核算人員在電費計算時要結(jié)合客戶的用電量，根據(jù)國家公布的電力法規(guī)和電價及計算方法對客戶電量電費進行逐一核算。通過電力軟件系統(tǒng)，電費核算最終保證電量電費數(shù)據(jù)與實際情況相符。如：某個小區(qū)客戶的某月用電情況出現(xiàn)異常則需要對該客戶信息、抄表情況、計量情況甚至是否存在人為差錯進行復(fù)核，通過完善的復(fù)核流程進行電量電費的調(diào)整，讓最終數(shù)據(jù)能與實際用電相符或更趨近于實際用電。
2．3 收費方面
在收費環(huán)節(jié)上完善收費流程和豐富收費方式，為電費最終的回歸提供相應(yīng)的幫助。早期傳統(tǒng)的收費模式是由客戶到供電營業(yè)點繳交電費，對客戶而言繳費排隊經(jīng)常耽誤時間，對電費回收管理而言也容易發(fā)生人為錯收電費的情況并且增加電費回收的風(fēng)險，且電費回收的及時率也較低。利用現(xiàn)代管理技術(shù)和計量管理預(yù)付費管理裝置，增加了預(yù)繳費模式，為電力質(zhì)量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費的有效回收，降低電費回收的風(fēng)險。另外，供電企業(yè)通過與銀行系統(tǒng)的溝通搭建銀行代繳業(yè)務(wù)平臺，并通過創(chuàng)建供電及第三方網(wǎng)絡(luò)收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業(yè)電費的管理，最終達到雙贏的局面。
3 堅守原則是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)
為了更好地開展電量電費核算管理工作，在電量電費核算管理時需要保持制度的延續(xù)性和行力，更需要長期堅持原則，包括全局性、真實性、持續(xù)性和獎懲性原則。
3．1 全局性
對電量電費收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業(yè)發(fā)展需要，也為了更好地開展社會電能管理工作。核算人員在參與電量電費核算時從企業(yè)整體利益出發(fā)，落實管理制度實施管理。只有顧全大局，才能做好電量電費核算的每一項細節(jié)，這樣才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。
3．2 真實性
數(shù)據(jù)的真實性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數(shù)據(jù)不準確，電量電費核算管理將失去意義。只有立足于真實性基礎(chǔ)上，核算工作才能在方法、管理等方面實現(xiàn)突破改革。
3．3 持續(xù)性
管理創(chuàng)新是為了滿足供電市場管理工作的持續(xù)運行，保證各項政策落實到位，這才是電量電費核算的基本保證。在創(chuàng)新管理時，既要固化基本流程又要結(jié)合實際狀況，參照市場變動趨勢調(diào)整核算手段，如：市場用電價格變動后要更新電量電費核算規(guī)則。
3.4 獎懲性
獎懲制度的推廣也是電費收入核算管理的創(chuàng)新措施，通過獎懲的方式可提高核算人員參與工作的積極性，逐漸提升電量電費核算的工作效率。如：供電企業(yè)實行績效考核的方案，結(jié)合工作指標、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等量化考核，對在電量電費核算中效率高、表現(xiàn)優(yōu)、能力強的核算人員給予較高的評價，提升核算人員的參與感和對工作的積極性。
4 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率
（1）用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少
一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。
（2）節(jié)約人力成本，提高核算效率。電費核算中心一般人員定編在 10 人左右，負責(zé)所有用戶電量電費的發(fā)行、電費賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。
（3）加強標準化作業(yè)管理。全面導(dǎo)入業(yè)務(wù)部標準化作業(yè)流程和崗位工作流程，對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準備、實施、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)，細化出具體的操作方法、操作措施、操作標準和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的先后順序排列組合成一個具體作業(yè)的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。
5 結(jié) 語
電費核算是電力營銷中的重要一環(huán)，通過管理手段和工作流程的不斷深化與完善，必能提高電費核算的效率和準確性，對電力企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
參考文獻：
[1]張旭，孫根年.中國電力工業(yè)的環(huán)境學(xué)習(xí)曲線與節(jié)能減排潛力分析[J]．華北電力大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，（2）．