時間：2023-03-03 15:53:02
導(dǎo)語：在社會市場調(diào)研報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：調(diào)研目標(biāo)；調(diào)研方法；渠道
中圖分類號：F423
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1672-3198(2009)09-0262-02
截止2008年11月中旬，各主要品種下跌高達(dá)2000－3000元／噸。由于近兩年國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，市場市場出現(xiàn)了幾次急劇的漲跌行情，一些鋼鐵企業(yè)由于對市場變化缺乏足夠的認(rèn)識，往往采取一些不理智的競爭行為，加速了市場的惡化，而且使自身受損，產(chǎn)品庫存增大，資金壓力陡增。部分企業(yè)面臨巨大的生存壓力。所以如何認(rèn)識市場、把握市場的變化趨勢，并預(yù)先做出判斷，這其中企業(yè)的市場調(diào)研就顯得尤為重要。
現(xiàn)在大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都有自己的市場營銷調(diào)研部門，他們每天定期向營銷管理層提供最新的鋼鐵市場變化、營銷分析和一些非經(jīng)常性的調(diào)研報告。但是決策管理層對其提供的信息，常常感到不滿意，覺得可供利用的信息太少，而不能利用的信息太多，或者重要的信息來得太遲。使?fàn)I銷決策者很難判斷信息的準(zhǔn)確性、可靠性，往往錯失良好的市場時機(jī)，失去贏得市場的大好機(jī)會。在國家宏觀調(diào)控下，鋼鐵企業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)，擁有一支精明、能干的調(diào)研隊伍，能夠快速、準(zhǔn)確地把握鋼鐵市場信息，能使?fàn)I銷決策者超過他的競爭者，可以更好地選擇和利用他的目標(biāo)市場，開發(fā)出適合鋼鐵市場需要的新產(chǎn)品，拓寬營銷渠道，占領(lǐng)新市場，以及可以更好地制定履行營銷計劃。
1 確定鋼鐵市場調(diào)研問題，找準(zhǔn)市場調(diào)研目標(biāo)
營銷決策層對調(diào)研的問題往往是根據(jù)市場狀況、供求關(guān)系和企業(yè)自身需要來確定的。經(jīng)常是市場上熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，調(diào)研人員根據(jù)決策層的意愿確定調(diào)研問題，有時也可根據(jù)調(diào)研人員需要。調(diào)研問題確定后，準(zhǔn)備決定立項和專題調(diào)研，找準(zhǔn)市場調(diào)研目標(biāo)。2根據(jù)市場調(diào)研目標(biāo)。制定詳細(xì)地調(diào)研計劃
市場調(diào)研的第二階段是要求制定一個收集所需信息的最有效計劃。作為一名調(diào)研者，在設(shè)計調(diào)研計劃時要考慮本企業(yè)的成本，不能花費(fèi)太多的時間和金錢，以最少的時間和金錢獲取最大效果。調(diào)研計劃主要對鋼鐵市場的資料來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具制定詳細(xì)地調(diào)研計劃。
2.1 資料來源
調(diào)研計劃一般要求收集第一手資料和第二手資料，調(diào)研人員首先收集第二手資料，通過媒體網(wǎng)絡(luò)對調(diào)研的問題有個初步了解。根據(jù)收集的第二手資料和調(diào)研問題，分析、判斷第二手資料欠缺和準(zhǔn)確程度，再決定收集第一手資料。收集第一手資料需要制定一個正式的調(diào)研方法，去實(shí)地調(diào)查。
2.2 調(diào)研方法
收集第一手資料的方法大致有兩種：實(shí)地考察和小組座談。
2.2.1 實(shí)地考察
派調(diào)研人員到當(dāng)?shù)劁摬氖袌鍪占钚碌氖袌鲎儎忧闆r、相關(guān)產(chǎn)品的價格變動、社會庫存等。與有經(jīng)驗的經(jīng)銷商分析、預(yù)測市場變化，采取什么營銷策略應(yīng)對復(fù)雜的市場變化等。根據(jù)實(shí)際情況需要和市場調(diào)研計劃，到當(dāng)?shù)赜袑?shí)力生產(chǎn)相同或相關(guān)鋼鐵企業(yè)調(diào)研，交流市場信息，保持友好關(guān)系，經(jīng)過多次交流后決定可否作為市場信息的采集點(diǎn)。
2.2.2 小組座談
經(jīng)常有選擇性地邀請對鋼鐵產(chǎn)品有需求、有經(jīng)驗的客戶組織起來，召開小組座談會，分析、討論鋼鐵產(chǎn)品價格形勢和需求變化、服務(wù)方式等，認(rèn)真聽取客戶反饋的市場信息、營銷策略等。以書面形式記錄下來。通過對談話記錄的研究，可以真實(shí)了解客戶對鋼鐵產(chǎn)品的態(tài)度和行為，使調(diào)研內(nèi)容更加豐富、全面、充實(shí)。
2.3 調(diào)研工具
鋼鐵企業(yè)營銷調(diào)研人員在收集所需信息獲取資料時，最可選擇采用的工具是調(diào)查表。營銷管理部門組織有豐富經(jīng)驗的調(diào)研人員，對本企業(yè)急需解決的問題，經(jīng)過認(rèn)真挑選，反復(fù)思考，通過書面形式發(fā)送給所要調(diào)查的單位。通常我們把調(diào)查表分為簡單式和復(fù)雜式。簡單式采用選擇題型，由被調(diào)查者從中選出一個或多個答案，這種題型一般解決的問題比較簡單、快捷，不需要花費(fèi)太多的時間和精力。復(fù)雜式調(diào)查的問題往往比較復(fù)雜，提出的問題采取逐步深入的方式，有選擇題和問答題，這樣可以了解更多信息，便于解決問題。
3 通過多種渠道。收集有用信息
收集有用信息是鋼鐵企業(yè)市場調(diào)研中最重要和最容易出錯的一環(huán)。在進(jìn)行市場調(diào)研時，被調(diào)研者敷衍的態(tài)度和不誠實(shí)回答，都會使收集的信息不真實(shí)，喪失可以利用的價值。我們時常利用借助走訪客戶，對現(xiàn)有客戶進(jìn)行調(diào)查，仔細(xì)詢問其產(chǎn)品的營銷狀況、產(chǎn)品價格，以及本公司的服務(wù)水平等，達(dá)到收集所需信息的目的。對競爭對手的調(diào)查，采用同相關(guān)行業(yè)進(jìn)行信息交流的方式，把本單位的基本情況、設(shè)備、產(chǎn)品、價格等提供給對方，對方把本單位的營銷策略、營銷網(wǎng)絡(luò)等提供給自己，得到信息的交流。
同時要十分關(guān)注鋼鐵產(chǎn)品上、下游產(chǎn)品的市場。對上游產(chǎn)品主要收集原、燃料的價格、市場需求和運(yùn)輸成本。對下游產(chǎn)品重點(diǎn)是需求數(shù)量、需求種類、市場價格和社會庫存。當(dāng)上游產(chǎn)品價格穩(wěn)定時，下游產(chǎn)品社會庫存相對大時，下游產(chǎn)品的價格就要下降，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品價格就要下滑。反之亦然。此外，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，了解國家的宏觀政策，國際、國內(nèi)鋼鐵市場行情，以及鋼鐵產(chǎn)品的進(jìn)出口情況、投資、貿(mào)易政策等。
4 根據(jù)調(diào)研來的各種鋼鐵信息進(jìn)行鑒別、分析和判斷
市場調(diào)研者把調(diào)研來的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行歸納分類，經(jīng)常把被調(diào)研者分為競爭者、潛在競爭者和客戶三類情況進(jìn)行比較分析。把所有競爭者的產(chǎn)品、價格、材質(zhì)、數(shù)量、地區(qū)、產(chǎn)量、地區(qū)、成本、庫存等情況以表格的形式逐一列舉出來，同本單位相同或相關(guān)產(chǎn)品對比、分析。對上、下游產(chǎn)品每月繪制價格曲線圖，直觀地表現(xiàn)出價格變化。把客戶反映的市場狀況，結(jié)合調(diào)研來的情況，進(jìn)行鑒別、分析、判斷，去偽存真，剔出不真實(shí)的信息。
經(jīng)過三年的實(shí)踐教學(xué)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在一定的問題，通過完善教學(xué)內(nèi)容、運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，優(yōu)化課程考核體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫畢業(yè)論文、參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽乃至實(shí)習(xí)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】
市場調(diào)研與預(yù)測;教學(xué)改革;教學(xué)內(nèi)容;課程考核
2007年包頭醫(yī)學(xué)院(以下簡稱“我校”)市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)開始招生，中間停招3年，2011年恢復(fù)招生，重新設(shè)置了相應(yīng)的課程體系，其中《市場調(diào)研與預(yù)測》是最重要的專業(yè)必修課程之一?！妒袌稣{(diào)研與預(yù)測》課程本身具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用型廣等特點(diǎn)，因此在教學(xué)過程中更應(yīng)注重課程教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。為了促進(jìn)我校市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)進(jìn)一步發(fā)展，突出專業(yè)特色，適應(yīng)課程改革的趨勢，從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和課程考核方面對課程進(jìn)行教學(xué)改革，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫畢業(yè)論文、參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、實(shí)習(xí)和工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)教學(xué)方法單一，課堂效果欠佳。在該課程教學(xué)過程中，主要是任課老師借助多媒體等教學(xué)手段，向?qū)W生灌輸式的教學(xué)，學(xué)生被動接受知識，課堂氣氛不活躍，學(xué)生參與課堂互動的積極性低。課程的應(yīng)用性在教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)不強(qiáng)，學(xué)生的執(zhí)行力不夠，編寫的調(diào)研報告流于形式。不能真正發(fā)現(xiàn)問題、及時思考并正確分析和解決問題。
(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容欠缺，與培養(yǎng)方向脫節(jié)。我校市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)課程內(nèi)容設(shè)置主要分為市場調(diào)研和市場預(yù)測兩部分。市場調(diào)研包括市場調(diào)研的內(nèi)容、市場調(diào)研常用方法、問卷設(shè)計技術(shù)和抽樣調(diào)查。市場預(yù)測包括調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計描述和定性的市場數(shù)據(jù)分析預(yù)測。但由于市場營銷專業(yè)招生為文理兼收，在選教材以及課程內(nèi)容設(shè)置時，定量市場預(yù)測內(nèi)容較少，定量市場預(yù)測的原理介紹較淺，在運(yùn)用分析軟件時只涉及EXCEL數(shù)據(jù)分析中的部分內(nèi)容。課堂案例教學(xué)中，醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)藥環(huán)境分析和醫(yī)藥客戶滿意度等內(nèi)容穿插較少，與學(xué)生就業(yè)方向聯(lián)系不緊密。
(三)考核方式結(jié)構(gòu)不合理，過程性考核不顯著。由于該門課程為市場營銷專業(yè)的一門考查課，所以結(jié)課形式采取非閉卷考試的形式，主要是以學(xué)生交一份老師的命題作業(yè)為主。課程期末總成績=平時成績(出勤、課堂表現(xiàn))30%+期末成績(作業(yè)形式)70%。在考核方式中，對學(xué)生的課堂表現(xiàn)沒有具體進(jìn)行量化，而且以作業(yè)形式的期末成績相對占比較大，為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性和提升學(xué)生對知識的綜合應(yīng)用能力，還應(yīng)加強(qiáng)過程性考核。
二、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程改革的必要性
(一)與“十三五規(guī)劃”的培養(yǎng)方案相匹配。在“十三五”開局之年，學(xué)校制定“十三五”規(guī)劃，其中一項重要任務(wù)是對各個專業(yè)及培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整和改革?！妒袌稣{(diào)研與預(yù)測》作為市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性。在學(xué)習(xí)該門課程之前，需具備市場營銷學(xué)、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識，同時也與后續(xù)推銷理論與實(shí)務(wù)、營銷策劃、商務(wù)談判等課程的學(xué)習(xí)聯(lián)系緊密。因此在修改培養(yǎng)方案的過程中，將市場營銷專業(yè)該門課程設(shè)置在第6學(xué)期，54學(xué)時，3學(xué)分，為整個專業(yè)課程學(xué)習(xí)起著承上啟下的作用。
(二)與學(xué)校辦學(xué)特色相契合。我校為醫(yī)學(xué)院校，市場營銷專業(yè)為醫(yī)藥營銷方向。根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的情況看，有50．6%的學(xué)生在從事醫(yī)藥營銷相關(guān)工作，半數(shù)以上面向醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就業(yè)。工作種類主要有OTC代表、醫(yī)療器械營銷專員、醫(yī)藥企業(yè)行政人員等崗位。在課程內(nèi)容設(shè)置上，還需與學(xué)校辦學(xué)特色和未來就業(yè)趨勢相契合。
(三)與學(xué)生適應(yīng)社會的能力相適應(yīng)。對已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，68．7%學(xué)生認(rèn)為在校期間應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析和解決問題的能力。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，單項式、灌輸式的以教師為主體的教學(xué)方式不能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，不利于學(xué)生發(fā)散思維。學(xué)生不善于在學(xué)習(xí)的過程中分析問題和解決問題。運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，配合科學(xué)的課程考核，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析和解決問題的能力，讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)社會環(huán)境。
三、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程改革的具體措施
(一)教學(xué)方法。引入項目導(dǎo)向教學(xué)法［1］，在學(xué)期初，要求每位學(xué)生仔細(xì)思考想要調(diào)查了解的項目內(nèi)容，每人上交一個題目，根據(jù)題目的相關(guān)程度，將班級學(xué)生分組，一般每組5～8人，每個小組設(shè)組長1名。利用項目導(dǎo)向教學(xué)法分組進(jìn)行教學(xué)活動一方面有助于提高學(xué)生參與課程內(nèi)容的積極性，另一方面小組成員全程的教學(xué)活動，加強(qiáng)運(yùn)用課程內(nèi)容，有利于掌握所學(xué)知識要點(diǎn)。小組在設(shè)計調(diào)研方案時避免小組成員中有搭便車的現(xiàn)象，要求說明每名小組成員的具體職責(zé)，并在期末根據(jù)小組成員對一組項目調(diào)研報告中自己負(fù)責(zé)部分完成情況給予單獨(dú)打分。小組的活動主要是確定調(diào)研主題、制定調(diào)研方案，設(shè)計調(diào)研問卷，開展調(diào)研活動，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析及預(yù)測，撰寫調(diào)研報告并制作PPT進(jìn)行匯報。同時運(yùn)用案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法等多樣化的教學(xué)方法，對課程準(zhǔn)確定位，增加醫(yī)藥環(huán)境、醫(yī)藥品牌研究、醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)院顧客滿意度等內(nèi)容和相關(guān)案例［2］，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)與學(xué)生培養(yǎng)方向和就業(yè)趨勢的聯(lián)系，體現(xiàn)特色專業(yè)中課程的特點(diǎn)。
(二)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容主要分為兩個部分，一部分是課上教學(xué)，另一部分是課下學(xué)生活動。將課上與課下教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。先用6學(xué)時介紹市場調(diào)研的內(nèi)涵，包括基本概念、重要性、特征、原則和內(nèi)容以及調(diào)研方案的設(shè)計。在第7學(xué)時上課時，要求小組確定調(diào)研主題，并針對調(diào)研主題的可行性進(jìn)行分析。確定主題后，小組進(jìn)行調(diào)研方案的制定。調(diào)研方案的設(shè)計中需要列出小組調(diào)研的主題、時間進(jìn)程、每個小組成員分工、注意事項等。然后講授市場調(diào)研的常用方法和問卷設(shè)計技術(shù)。在第28學(xué)時上課前，要求學(xué)生完成問卷的設(shè)計，在上課時對學(xué)生問卷的內(nèi)容的規(guī)范性、完整性、全面性進(jìn)行分析，幫助各個小組確定問卷內(nèi)容。在第28～34學(xué)時期間，要求學(xué)生運(yùn)用投票平臺問卷星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法或現(xiàn)場發(fā)放問卷的形式對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)研并收集問卷。在第40～52學(xué)時，要求學(xué)生對收集的問卷運(yùn)用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析預(yù)測并開始調(diào)研報告的撰寫。在課程的最后2個學(xué)時要求學(xué)生提前做好PPT并在課上進(jìn)行匯報。通過課上內(nèi)容與課下活動相結(jié)合，使學(xué)生更好地理解所學(xué)的知識，邊學(xué)邊用，提高學(xué)生的能力，培養(yǎng)符合培養(yǎng)目標(biāo)和更好適應(yīng)社會的人才。
(三)課程考核。根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)方案和課程考核方案的要求，《市場調(diào)研與預(yù)測》為考查課，在課程考核過程中更應(yīng)該體現(xiàn)過程考核。根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整，將個人最終成績由個人成績和小組成績綜合確定。個人期末最終成績=個人成績(50%)+小組成績(50%)(具體內(nèi)容見表1)。平時成績和期末成績各占一半。個人成績主要是由出勤、課題表現(xiàn)、作業(yè)、參與小組項目的積極性和個人負(fù)責(zé)項目內(nèi)容的完成情況確定。小組成績由調(diào)研目的與方案設(shè)計、問卷制作及數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報告并用PPT進(jìn)行匯報構(gòu)成。對小組進(jìn)行打分時，根據(jù)項目的可行性、報告及PPT的規(guī)范性、完整性、合理性等幾個維度進(jìn)行綜合考量，確定學(xué)生本門課程的期末成績。
四、結(jié)語
教學(xué)改革內(nèi)容在2013級市場營銷(醫(yī)藥營銷方向)《市場調(diào)研與預(yù)測》課程中的運(yùn)用，切實(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。每個小組對項目市場調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析整理，共有4組學(xué)生以課程調(diào)研項目為基礎(chǔ)設(shè)計作品參加了2016年“創(chuàng)青春”全區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，其中2組參賽作品獲得包頭賽區(qū)銅獎。通過課程的學(xué)習(xí)和對課程學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，培養(yǎng)了學(xué)生市場調(diào)查的能力。《市場調(diào)研與預(yù)測》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，需要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)和市場調(diào)查的知識體系展開教學(xué)改革，建立一種動態(tài)的更新機(jī)制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系［3］。教學(xué)實(shí)踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項重要工作，只有不斷實(shí)踐———發(fā)現(xiàn)問題———整改問題———再實(shí)踐這樣循環(huán)往復(fù)的過程，教學(xué)質(zhì)量和水平才能不斷上臺階，才能培養(yǎng)出適應(yīng)時展的人才。
作者：安慧琳 單位：包頭醫(yī)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
［1］詹立平．淺談項目教學(xué)法在市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)中的應(yīng)用［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2011，29(13):78～79
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)研目的
從××××年××月××日到××××年××月××日，公司市場營銷部開展了針對公司位于××市××房地產(chǎn)項目的調(diào)研活動。
本市場調(diào)研報告就是對這次調(diào)研活動的全面總結(jié)，它全面、詳細(xì)、合理地分析了公司在××市的××項目的市場情況，從而為××項目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。
二、調(diào)研方法和人員
（一）調(diào)研方法
本次調(diào)研活動所采取的調(diào)研方法包括調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)法、訪談法等多種調(diào)研方法。
（二）調(diào)研人員
①公司市場營銷部是本次調(diào)研活動的主導(dǎo)部門。市場營銷部派出三名經(jīng)驗豐富的營銷人員開展了本次調(diào)研活動，并編寫了調(diào)研報告。
②公司公關(guān)部派出一人協(xié)助市場營銷部開展此次調(diào)研活動。
③為了確保調(diào)研活動順利開展，市場營銷部還聘請了部分在校學(xué)生協(xié)助開展調(diào)研活動。
三、調(diào)研內(nèi)容和結(jié)論
（一）××市的宏觀環(huán)境
1.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（各項指標(biāo)均以三年為選取年限）
①國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。
②人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。
③社會消費(fèi)品零售總額。
④人均社會消費(fèi)品零售總額。
⑤職工年平均工資。
⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。
⑦城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出。
⑧恩格爾系數(shù)（食品支出占消費(fèi)性支出的比重）。
⑨城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額。
⑩城市居民人均居住面積。
2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢
①城市規(guī)劃。
②發(fā)展趨勢（未來三年的發(fā)展趨勢）。
（二）去年××市房地產(chǎn)的發(fā)展情況
①新建商品房發(fā)展情況。
②經(jīng)濟(jì)保障住房的發(fā)展情況。
③二手房的發(fā)展情況。
（三）今年××房地產(chǎn)市場分析和預(yù)測
①截至今年××月的銷售增長情況。
②未來幾個月的銷售預(yù)測情況。
（四）今年××市房地產(chǎn)政策分析
①土地政策。
②金融政策。
（五）××項目所在的××區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況
1.××區(qū)總體規(guī)劃
①城市規(guī)劃。
②居住用地規(guī)劃。
③商業(yè)規(guī)劃。
④交通規(guī)劃。
2.××區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述
①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。
②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢。
（六）××項目所在的××區(qū)的房地產(chǎn)市場分析
1.項目區(qū)域市場分析
（略）
2.項目片區(qū)市場分析
①項目位置。
②片區(qū)范圍。
3.項目街區(qū)特點(diǎn)
①地塊位置、環(huán)境及交通。
②人口分布及收入構(gòu)成。
4.項目周邊配套
①周邊商業(yè)分布、經(jīng)營狀況。
②項目周邊教育配套。
③項目周邊金融配套。
④項目周邊醫(yī)療配套。
（七）××項目所在的××區(qū)的售樓盤及競爭對手分析
1.項目競爭樓盤及分析
分析內(nèi)容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優(yōu)劣勢等。
2.項目潛在競爭對手及分析
分析內(nèi)容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。
3.其他在售樓盤及分析
分析內(nèi)容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計、價格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。
（八）綜合結(jié)論
①該區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品類型和景觀營造的特點(diǎn)。
②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風(fēng)格和設(shè)計特點(diǎn)。
③本區(qū)域的戶型特點(diǎn)和面積分布情況。
④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點(diǎn)。
（九）本區(qū)域房地產(chǎn)項目暢銷與滯銷的因素
1.暢銷特征
①交通便利，生活配套設(shè)施、教育配套設(shè)施完善。
②市場定位準(zhǔn)確。
③產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂形ㄒ恍浴?/p>
④戶型設(shè)計相對較為合理、實(shí)用率高。
⑤產(chǎn)品的性價比高。
⑥物業(yè)管理到位。
⑦營銷定位及宣傳效果較好。
⑧企業(yè)及項目品牌具有影響力。
2.滯銷特征
①交通不便，生活配套設(shè)施不完善。
②企業(yè)運(yùn)作項目資金鏈斷裂。
①規(guī)劃設(shè)計較差，戶型設(shè)計不合理，面積過大。
②總價過高，首付壓力相對較大。
⑤產(chǎn)品定位與營銷概念的設(shè)計與市場實(shí)際脫節(jié)。
⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時機(jī)出現(xiàn)錯位。
（十）調(diào)研結(jié)論
①項目市場環(huán)境、區(qū)域供求、項目競爭優(yōu)劣分析。
②項目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標(biāo)客戶特征以及具體建議等。
四、相關(guān)資料附錄
①入戶調(diào)研問卷。
②統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。
③訪談及會談記錄。
相比90后，80后學(xué)生服從性強(qiáng)，能較好地完成老師布置的作業(yè)和任務(wù)，反之90后學(xué)生對待作業(yè)不認(rèn)真，馬虎大意。第三，90后學(xué)生喜歡表現(xiàn)自己，希望引起他人注意。在課堂游戲中，他們常為同學(xué)表演唱歌、跳舞、變小魔術(shù)等，性格大膽外向。
市場調(diào)研課程教學(xué)方法探究
要選擇合適的教學(xué)方法，必須從三方面著手:一是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院是一所獨(dú)立學(xué)院，辦學(xué)定位是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各類應(yīng)用型人才，區(qū)別于重點(diǎn)本科院校培養(yǎng)的理論型人才和高職院校培養(yǎng)的操作型人才。二是學(xué)生的素質(zhì)。我校市場營銷專業(yè)文理兼收，從錄取情況看文科生居多，寫作水平低，自學(xué)自律能力低，缺乏邏輯分析能力。三是了解企業(yè)對相關(guān)市場營銷人員素質(zhì)的要求。企業(yè)需要員工能承擔(dān)獨(dú)立的調(diào)研任務(wù)，或者監(jiān)督外包項目的實(shí)施。這些要求學(xué)校教育夯實(shí)“硬基礎(chǔ)”，注重“軟實(shí)力”。“硬基礎(chǔ)”是學(xué)生要掌握調(diào)研的基本理論和方法;“軟實(shí)力”是開展實(shí)際項目的溝通能力、寫作能力、邏輯思維能力和職業(yè)素養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，筆者對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行了突破，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合。
1．體驗教學(xué)。收集原始資料的常用方法有訪問法、焦點(diǎn)小組座談會、實(shí)驗法、觀察法、投射法等，如果單由教師介紹這些方法，學(xué)生的認(rèn)知度往往很低，實(shí)踐時基本不知道如何開展，轉(zhuǎn)而將資料收集全部寄托在調(diào)查問卷上。對于原始資料的收集，教師可以組織課堂模擬，讓學(xué)生參與進(jìn)來。例如焦點(diǎn)小組座談會，教師事先準(zhǔn)備四種不同口味的糖果，并擬定實(shí)驗提綱，安排一位學(xué)生做主持人，選取有意參與實(shí)驗的學(xué)生充當(dāng)被調(diào)查者，主持人引導(dǎo)被調(diào)查者回答相關(guān)問題，并品嘗糖果，在測試卡上寫下相應(yīng)答案。在體驗過程中，學(xué)生的積極性被充分調(diào)動，學(xué)習(xí)興趣大幅提升，課堂氣氛非?；钴S。
2．情景再現(xiàn)。學(xué)生喜歡看電視電影，而一些商業(yè)題材影視劇中的情節(jié)、片段會涉及市場調(diào)查。譬如董事會表決某個項目時，策劃人常會借助市場調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，向董事會成員介紹該市場的現(xiàn)狀和發(fā)展走勢，預(yù)測該市場的利潤空間，并向在座的人員分發(fā)一份調(diào)研報告。教師將這些片段截取下來，添加到授課過程中，能夠直觀地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生了解市場調(diào)研的價值，進(jìn)而認(rèn)真對待市場調(diào)研的執(zhí)行和報告的撰寫，減少馬虎作業(yè)。
3．項目實(shí)踐。項目實(shí)施是讓學(xué)生將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際，是課程知識的綜合運(yùn)用。教師將學(xué)生分為五至六人的調(diào)研小分隊，提供一些調(diào)研主題，由學(xué)生選擇感興趣的題目去完成一個調(diào)研項目，包括調(diào)研計劃書的撰寫、二手資料和原始資料的收集、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，書面和口頭調(diào)研報告的提交，讓各小組將他們的工作拍成短片，上課時播放給全班同學(xué)觀看，讓學(xué)生思考短片中的問題并提出改進(jìn)措施，最后老師進(jìn)行總結(jié)。一方面，老師可以監(jiān)督和了解各分隊的實(shí)施情況，另一方面能有針對性地解決學(xué)生調(diào)研中出現(xiàn)的實(shí)際問題，減少同類錯誤的反復(fù)出現(xiàn)。在這個過程中，學(xué)生的主動性、積極性得到充分的發(fā)揮。
4．案例剖析。教師向?qū)W生介紹一些的真實(shí)商界動態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生分析問題。如格力空調(diào)銷量長期居空調(diào)市場第一，但近三年美的公司空調(diào)銷量力壓格力公司。格力公司懷疑銷量下降是由于美的空調(diào)價格低造成，考慮降價5%以挽回市場格局。受格力公司的委托，調(diào)研機(jī)構(gòu)需要調(diào)查哪些內(nèi)容呢?讓學(xué)生根據(jù)相應(yīng)市場信息明確企業(yè)面臨的問題，確定調(diào)研的目標(biāo)，完成調(diào)研工作的第一個步驟。真實(shí)案例的分析能增加學(xué)生的商業(yè)敏銳度，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，重在培養(yǎng)學(xué)生的邏輯分析能力。
市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調(diào)研報告范文，希望能夠幫助到大家。
市場調(diào)研報告模板1：
一、背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進(jìn)的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團(tuán)投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品，近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個，省名優(yōu)產(chǎn)品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護(hù)產(chǎn)品2個，片劑、丸劑車間按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造，針劑生產(chǎn)采用先進(jìn)的制水設(shè)備，為保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進(jìn)了高效液相色譜儀等先進(jìn)設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國獨(dú)家產(chǎn)品，采用國家地理標(biāo)志產(chǎn)品濟(jì)原冬凌草，配伍其它中藥，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。
二、研究目的
1、通過市場調(diào)研預(yù)測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的認(rèn)識評價。
3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況
三、研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費(fèi)除取決于消費(fèi)者個人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費(fèi)者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費(fèi)者是嗓音工作者，如果只是簡單地調(diào)查消費(fèi)者是很難達(dá)到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對象確定為以下幾類：消費(fèi)者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點(diǎn)各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費(fèi)者調(diào)查采用配額抽樣，即先對總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽取。抽樣比不等。
四、確定調(diào)查項目
調(diào)查項目類型很多，具體項目有大有小，根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗，絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型：企業(yè)銷售市場調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括：市場特性調(diào)查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢調(diào)查、短期銷售預(yù)測、長期需求預(yù)測、價格預(yù)測、競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點(diǎn)及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運(yùn)作效果; 6，問題點(diǎn)與機(jī)會點(diǎn);
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調(diào)查綜合性較強(qiáng)，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。
五、實(shí)踐進(jìn)度和預(yù)算
第一階段：了解背景1天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計5天
調(diào)整確認(rèn)2天
印制1天
第四階段：實(shí)施階段
培訓(xùn)3天
實(shí)施15天
第五階段：研究與分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天
第六階段：報告階段
報告編寫1天 報告發(fā)送1天
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
問卷印刷 100元 雜費(fèi) 100元 合計 200元
市場調(diào)研報告模板2:
一、調(diào)研背景
1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;
2、現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟(jì)效益、忽視利益相關(guān)者的利益實(shí)現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;
3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評價指標(biāo)體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營銷行為的開展，培養(yǎng)正確的旅游營銷觀念，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加長遠(yuǎn)的利益;
4、利益主體的利益平衡實(shí)現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)利益的最佳途徑;
5、關(guān)于旅游企業(yè)營銷行為社會評價體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。
二、調(diào)研目的
1、通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營銷行為定性資料，包
括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結(jié)果評估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;
2、通過問卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營銷行為社會影響評價的主要指標(biāo);
3、通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議;
4、通過訪談游客與當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€案對研究內(nèi)容進(jìn)行深入分析研究。
三、主要內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)、游客感知與滿意評價子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標(biāo)系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進(jìn)行模糊評價，得出評價報告。
1、政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過定性資料分析和定量指標(biāo)設(shè)計形成最終的評價指標(biāo)子系統(tǒng)。
2、游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評價進(jìn)行量表調(diào)查，分析得出最終的評價指標(biāo)。
3、社區(qū)居民感知與滿意評價研究
社區(qū)居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負(fù)面影響感知進(jìn)行量表調(diào)查分析，并形成最終的評價指標(biāo)。
四、研究設(shè)計
1、研究思路
對企業(yè)系列旅游營銷行為分析明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論歸納分析文獻(xiàn)、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標(biāo);進(jìn)行問卷設(shè)計問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析 總結(jié)調(diào)查對象對不同事件的期望與評價;總結(jié)得出結(jié)論;完善指標(biāo)體系;明確企應(yīng)對措施。
2、問卷和量表設(shè)計
(1)設(shè)計步驟
A、通過CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營銷現(xiàn)場影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場營銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關(guān)者。
B、通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調(diào)研對象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行試調(diào)研，通過相關(guān)圖一 旅游問卷和量表的設(shè)計程序 數(shù)據(jù)的分析，對測評指標(biāo)體系的相關(guān)因子進(jìn)行調(diào)整。
D、針對調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對問卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。
(2)問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
據(jù)分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認(rèn)知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學(xué)特征”項目，問卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3、本文實(shí)證分析思路與框架
通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實(shí)證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發(fā)商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：
(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進(jìn)行匯總分析，主要通過SPSS進(jìn)行匯總統(tǒng)計，描述性分析;對景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營銷效果進(jìn)行定性分析。
(2)針對不同調(diào)查對象的不同因子的結(jié)果進(jìn)行差異分析，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用因子分析方法;
(3)結(jié)合前面的分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型，對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認(rèn)知、感知和滿意度的因素進(jìn)行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認(rèn)知、感知和滿意度影響因素的強(qiáng)弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標(biāo)模型，進(jìn)而尋求解釋，提出建議。
圖2 本文實(shí)證分析思路與框架
4、研究方法：
研究采用的方法主要有：問卷調(diào)查法、實(shí)地訪談法、文獻(xiàn)法等。
五、質(zhì)量控制
1、項目負(fù)責(zé)人和參與人員的情況
(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過《大學(xué)生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究》獲“楊樹達(dá)獎”優(yōu)勝獎;并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學(xué)術(shù)科研標(biāo)兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗和方法。團(tuán)隊成員男女特質(zhì)互補(bǔ)，并已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。
(2)所學(xué)專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場營銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程，對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社會評價有較深刻的認(rèn)識。
(3)在大學(xué)“統(tǒng)計學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計軟件，能夠熟練運(yùn)用SPSS統(tǒng)計軟件進(jìn)行較深層次的數(shù)據(jù)分析。
(4)暑假或寒假實(shí)踐較為充裕，能夠進(jìn)行較全面、較深層次的社會調(diào)研。
2、前期工作的完成情況
(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識，并查閱了國內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營銷行為評價的相關(guān)文獻(xiàn)資料，對我國旅游企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進(jìn)行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計和指標(biāo)體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設(shè)計，并形成了實(shí)地訪談提綱和問卷的基本框架。
六、報告形式和內(nèi)容
報告主要通過書面報告將研究的指標(biāo)體系及詳細(xì)解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時就旅游企業(yè)的相關(guān)營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。
七、時間安排
1、專項研究小組
(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;
(2)項目負(fù)責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。
2、時間安排表
市場調(diào)研報告模板3：
一、調(diào)研背景
二、調(diào)研目的
要求通過本次調(diào)研，詳細(xì)了解重慶大學(xué)生對adidas品牌產(chǎn)品認(rèn)知、態(tài)度、消費(fèi)意愿和消費(fèi)行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場信息和建議。調(diào)研目的如下：
1、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的認(rèn)知情況; 2、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿; 4、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、消費(fèi)者adidas產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度(是否知道、是否購買過、總體印象，對質(zhì)量、款式、顏色搭配的態(tài)度)
2、消費(fèi)者對adidas產(chǎn)品的消費(fèi)意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)
3、消費(fèi)者對adidas產(chǎn)品的消費(fèi)行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)
四、調(diào)研對象及調(diào)研范圍
由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費(fèi)者的典型代表，且對大學(xué)生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問題，本次調(diào)研主要針對重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進(jìn)行。具
體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。
1、調(diào)研對象： 重慶市大學(xué)生
2、調(diào)研范圍：重慶工商大學(xué)(南岸)、重慶郵電大學(xué)(南山)、重慶師范大學(xué)(沙坪壩)、重慶交通大學(xué)(六公里)、重慶大學(xué)(C區(qū))、重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。
五、調(diào)研方式及方法
本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查地點(diǎn)設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi)，問卷調(diào)查時間設(shè)在學(xué)生下課期間，在教學(xué)樓下進(jìn)行問卷調(diào)查。
六、樣本的抽取
采取非概率抽樣，考慮到男女消費(fèi)的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。
七、調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、整理與分析
為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴(yán)格按照科學(xué)有效的方法來進(jìn)行。具體安排如下：
(一)數(shù)據(jù)的收集
編寫結(jié)構(gòu)性問卷，把問卷編號，把不同號碼段的問卷發(fā)放到不同學(xué)校，現(xiàn)場發(fā)放和回收。回收后裝入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點(diǎn)。
具體情況如下：
001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數(shù)據(jù)的整理
采取實(shí)地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問卷，回到學(xué)校后采取采用EXCELL對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、整理。
(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋
運(yùn)用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進(jìn)行分析、解釋。
八、調(diào)研時間及流程安排
本次調(diào)研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：
準(zhǔn)備階段：20xx年6月5日至6月7日
界定調(diào)研問題，設(shè)計調(diào)研計劃，設(shè)計問卷。 調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內(nèi)收集調(diào)查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進(jìn)行甄別和整理，將信息輸入計算機(jī)制成Excel表。
分析階段：20xx年6月11日至6月15日
運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)知識和工具對搜集的信息進(jìn)行各項統(tǒng)計分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫調(diào)研報告。
九、調(diào)研分工與預(yù)算 1、調(diào)研分工
表1 調(diào)研任務(wù)安排表
2、調(diào)研預(yù)算
附錄2 調(diào)查問卷
問卷編號：重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
您好!
我們是重慶工商大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進(jìn)行一項關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名，回答無對錯之分，務(wù)請您照實(shí)回答。下面我們列出一些問題，請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內(nèi)打“√”。謝謝!
1、您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?
A、非常了解 【繼續(xù)答題】 B、知道，但不了解【繼續(xù)答題】 C、不知道【終止答題】
2、您是否購買過adidas產(chǎn)品?
A、購買過【繼續(xù)回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產(chǎn)品的總體印象是
A、材料好 B、做工精細(xì) C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好
5、您覺得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產(chǎn)品的價格
A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產(chǎn)品款式怎么樣
A、獨(dú)特、新穎，時尚 B、與其他產(chǎn)品相差不大 C、不喜歡，無法接受
8、在過去一年中，您購買過adidas哪些產(chǎn)品【多選】
A、球類 B、運(yùn)動服飾 C、運(yùn)動鞋 D、運(yùn)動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾
9、您購買adidas產(chǎn)品的原因
A、款式新穎 B、質(zhì)量好 C、現(xiàn)在流行 D、喜歡該品牌
10、您接受哪一價位的adidas產(chǎn)品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年購買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A、Nike B、李寧 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常會在哪里購買adidas產(chǎn)品?【多選】
A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市
14、請您按選擇時考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內(nèi)
面料 做工 價格 款式 顏色
15、您的性別是
A、男 B、女
16、您的專業(yè)類型是
A、文科類 B、工科類 C、體育藝術(shù)類
17、您的月生活費(fèi)是
A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上
關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營銷專業(yè)；課程體系
作者簡介：楊劍平（1965-），女，鄭州電力高等專科學(xué)校副教授，碩士，研究方向為市場營銷。
中圖分類號：G712
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B
文章編號：1001－7518（2012）26－0044－02
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時，注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識，還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實(shí)基礎(chǔ)。
（二）靈活設(shè)計專業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計和安排具有針對性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場，實(shí)踐經(jīng)驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔(dān)任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認(rèn)知。
（三）注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營銷實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
（四）關(guān)注營銷動態(tài)，及時更新教材內(nèi)容
營銷實(shí)踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧?shí)際情況，深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù)，并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實(shí)施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作）；市場環(huán)境分析；消費(fèi)者行為分析；市場細(xì)分；目標(biāo)市場選擇分析；市場競爭戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測定等）；網(wǎng)絡(luò)營銷（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團(tuán)隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項目任務(wù)進(jìn)行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實(shí)踐項目，11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研（問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項目任務(wù)為進(jìn)行市場調(diào)研，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》；市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項目名稱為營銷策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實(shí)踐項目為產(chǎn)品銷售，對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實(shí)踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實(shí)踐項目為物流管理，對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
可能大部分公司人都會覺得這個和自己沒什么關(guān)系，他們的老板才更應(yīng)該也更有興趣看這樣的報告。其實(shí)，這一類調(diào)研報告大多也對公眾，作為公司人的你可以在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上或者媒體上找到這些報告的具體內(nèi)容。
雖說報告的出發(fā)點(diǎn)面向的是企業(yè)雇主，但其內(nèi)容同樣與我們的工作相關(guān)。具體說來比如平時的敬業(yè)度指標(biāo)考核、升職時的獎酬變動范圍等。
與此同時，你也免不了化身成為一個數(shù)據(jù)的組成部分，進(jìn)入一些報告之中，比如薪酬福利報告、雇主品牌報告、敬業(yè)度報告等。
這類和公司人職場有關(guān)的調(diào)研報告多出自人力資源行業(yè)中的第三方機(jī)構(gòu)。
其中一類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務(wù)，他們的報告多以“數(shù)據(jù)+分析”的形式呈現(xiàn)，同時給企業(yè)和公司人提供參考，以增加自己對這兩類客戶的影響力，因此這一類報告多從具體的某一個角度解讀人才市場的發(fā)展趨勢，分析背后的原因。
與一般的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)僅僅針對調(diào)研的統(tǒng)計分析出具研究報告有所不同，這一類的報告一般都更側(cè)重于將企業(yè)管理或者人才市場上的一些問題呈現(xiàn)出來，輔以數(shù)據(jù)分析作為該結(jié)論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業(yè)發(fā)展之類的職場問題相關(guān)的一些參考信息。
另一種報告來自人力資源行業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案，面向的客戶是公司HR或管理者，因此他們的調(diào)研報告多和自己所提供的解決方案相關(guān)。
比如報告中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計或最佳實(shí)踐案例，更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時得到更多的指導(dǎo)性。所以這一類報告更應(yīng)該看作是一種對解決方案的增值服務(wù)。
從專業(yè)度來說，這類公司有專門的數(shù)據(jù)類服務(wù)業(yè)務(wù)，也有更為具體的操作類調(diào)研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下，報告內(nèi)容的參考價值就不是那么大。
從和我們的職業(yè)相關(guān)的角度去看待這類人力資源相關(guān)的報告，也可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)調(diào)研報告的內(nèi)容都涵蓋了這么幾項信息，比如你的老板和HR在關(guān)注什么、你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么，以及人才市場的競爭態(tài)勢是什么，等等。如果敏感一些就會發(fā)現(xiàn)，這些都是可以用來評估自己職業(yè)發(fā)展的狀況及前景的有價值的參考信息。
當(dāng)然，各種主題的報告對每個人的觸動點(diǎn)不一樣。想要從調(diào)研報告中找到對自己職業(yè)發(fā)展有價值的信息，學(xué)會用對的方式去讀報告才是王道。
提供數(shù)據(jù)分析和提供解決方案的報告要分清
以薪酬相關(guān)報告為例，服務(wù)機(jī)構(gòu)的報告多為評價和分析市場現(xiàn)狀，從薪資福利的角度來為企業(yè)吸引和保留人才提供建議，而管理咨詢公司的報告更具操作層面的指導(dǎo)性，比如告訴負(fù)責(zé)薪資福利的管理者其它企業(yè)和市場上的調(diào)薪情況。
點(diǎn)評
人力資源管理咨詢公司的調(diào)研對象往往多為公司/雇主，而服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研的是數(shù)據(jù)庫中的候選人，他們代表人才市場的流動情況，因此調(diào)研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價值越高。
從行業(yè)報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業(yè)、市場、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會成為很好的話題。
點(diǎn)評
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會針對某行業(yè)的年度調(diào)研報告，內(nèi)容可以說是對一個行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對于想要增加職場競爭力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
從數(shù)據(jù)和文本內(nèi)容的相關(guān)度判斷報告的科學(xué)性
非專業(yè)人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報告的科學(xué)性，并且人力資源類調(diào)研所采用的方法論和理論體系通常也不會出現(xiàn)在報告內(nèi)容中。但對公司人來說，一定的職業(yè)經(jīng)驗可以幫助區(qū)別哪些是前沿的、最佳實(shí)踐的，甚至是學(xué)術(shù)的；哪些又是灌水的、賣產(chǎn)品或服務(wù)的，甚至是賣排名賺錢的報告。
點(diǎn)評
其實(shí)，選取一部分內(nèi)容留意查看其中數(shù)據(jù)和文本分析內(nèi)容的相關(guān)度，可以很大程度判斷其準(zhǔn)確性。若是從數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計結(jié)果來看，則應(yīng)和你所了解的行業(yè)總體情況相似或在可接受的范圍內(nèi)。
從行業(yè)報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言
一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業(yè)、市場、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會成為很好的話題。
點(diǎn)評
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會針對某行業(yè)的年度調(diào)研報告，內(nèi)容可以說是對一個行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對于想要增加職場競爭力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
也可以參考舊報告去總結(jié)出變化趨勢
時間點(diǎn)也是機(jī)構(gòu)考量的重要維度之一。在計劃的調(diào)研之外，服務(wù)機(jī)構(gòu)還會根據(jù)社會與行業(yè)的熱點(diǎn)一些特定主題的調(diào)研結(jié)果。如果從過去的各類主題報告中選取些信息，結(jié)合全面性程度較高的現(xiàn)狀類調(diào)研進(jìn)行縱向比較，也可以了解到相關(guān)的趨勢變化。
點(diǎn)評
要注意即使是一些熱點(diǎn)行業(yè)或職位一般兩三年才會發(fā)生較大變化，所以有時候縱向看不會感覺有連貫性。反之，若幾年內(nèi)并無某特定主題報告持續(xù)推出，則說明該調(diào)研人群所處市場變化不大。
換工作時看薪酬報告不如看涉及目標(biāo)公司的報告
調(diào)研報告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時，往往有一到兩個主導(dǎo)因素，比如公司現(xiàn)狀、薪酬、工作環(huán)境與上下級關(guān)系、職業(yè)向上空間以及行業(yè)發(fā)展趨勢等。薪酬福利雖然是一個很重要的參考依據(jù)，但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。
點(diǎn)評
換一種思路：想換工作時，列出一兩家目標(biāo)公司，在報告中以公司名為關(guān)鍵詞檢索?？赡茉诓煌N類的報告中，公司相關(guān)的情況會出現(xiàn)在調(diào)查對象、數(shù)據(jù)分析解讀、案例實(shí)踐等多個部分，可做參考。
從個人職業(yè)角度理解報告中老板對人才管理的想法
如果報告給出了一些管理者對現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的評價和期待，這也能供你對照看待自己是否處于優(yōu)良的能力水平上。另外，一些提供給管理者解決方案的人力資源類報告中常常會有最佳實(shí)踐的案例描述，可做參照。
點(diǎn)評
一些趨勢類的報告會從企業(yè)的角度出發(fā)，針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度，而公司人則可以以此來評估自己在現(xiàn)在和未來的可替換性程度，判斷自己在整個人才市場中的競爭力，可替換性越低，表明自己對公司的價值越高。
想知道公司/雇主關(guān)心的話題可以看摘要部分
由于大多數(shù)報告的對象是雇主，報告撰寫者往往會把對他們最有吸引力的內(nèi)容集中在報告的摘要部分。這部分內(nèi)容可能以目錄或模塊式呈現(xiàn)，包括問題或現(xiàn)象的描述、調(diào)研的結(jié)果、觀點(diǎn)的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報告，瀏覽一下摘要部分并不會花費(fèi)太多的時間，但對于你了解公司管理者關(guān)心的話題可能有所幫助。
點(diǎn)評
從另一個角度說，公司所關(guān)心的話題或問題，可能正包含了你未來的職業(yè)發(fā)展空間。不管哪一個主題的人力資源類報告，對公司人最大的意義其實(shí)體現(xiàn)在用來對照自己目前階段的工作和職業(yè)發(fā)展情況，明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。
不用懂方法論，但可以適當(dāng)了解該調(diào)研項目的背景
不管哪一類調(diào)研報告都有一套方法論，這些通常不會出現(xiàn)在報告內(nèi)容中，并且公司人沒必要細(xì)究那些理論框架。不過，基本每一份報告都會在第一或最后一部分交代本次調(diào)研的背景，包括調(diào)研實(shí)施方、調(diào)查對象（性質(zhì)和數(shù)量）、覆蓋范圍、起始和結(jié)束的時間等。將報告正文中的數(shù)據(jù)分析與這些信息結(jié)合起來看，可以讓自己更明確它的參考價值。
1987年11月，邢亦明出生在沈陽市。其父邢逸林是市政府的公務(wù)員，母親裴茹寧是沈陽第一制藥廠的技術(shù)員。夫妻商議，要讓兒子受最好的教育，把兒子培養(yǎng)成一流的人才。有了共同的目標(biāo)，夫妻二人恨不得學(xué)齡前就教會孩子一切。
1994年，亦明上學(xué)了，父母更是抓緊教育，連亦明玩耍的時間都剝奪了。兒子連續(xù)多年的班級考試第一，回報了邢逸林夫婦的努力。
2000年夏，亦明考上了沈陽市赫赫有名的初中。開學(xué)后不久，他回家講述班級競選班長的過程：“他們那么吹噓自己，我都替他們臉紅！”
邢逸林問兒子：“那是你當(dāng)選了？還是勇于表現(xiàn)的同學(xué)當(dāng)選了？”
亦明低著頭，囁嚅著：“當(dāng)然是自吹自擂的同學(xué)當(dāng)選了。我沒敢報名，也覺得和他們那樣爭沒意思?！?/p>
那一刻，邢逸林突然意識到，自己和妻子多年來只關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)成績，卻忽略了競爭教育。邢逸林與妻子商量要轉(zhuǎn)變對兒子的教育策略，要讓兒子懂得選擇和競爭。
此后的六年，邢逸林夫妻想盡辦法強(qiáng)化對兒子的選擇與競爭意識教育，卓有成效。
2006年夏，亦明以高分考入上海交通大學(xué)工商自動化管理專業(yè)。次年寒假，亦明向父母報喜。剛開學(xué)，亦明就考進(jìn)了文學(xué)社。一個月后，校報招聘記者，亦明知道這個工作可以接觸很多教授學(xué)者，能豐富人脈，為此，他做足功課，終于打敗了競爭對手如愿以償。同時，他不再參加文學(xué)社的活動，因為他覺得那里對其今后沒有絲毫幫助。
兒子在選擇和競爭中當(dāng)機(jī)立斷并初戰(zhàn)告捷，邢逸林夫婦非常高興，多年耳提面命的灌輸終于見了成效。
半年后，亦明全力競爭校廣播站播音員，因為那個位置能鍛煉各方面的才能。就這樣，大學(xué)期間，邢亦明“跳槽”達(dá)16次，每次都熱情飽滿全力爭取，理由都是為未來發(fā)展鍛煉才能。
半年“拋棄”13個單位
2010年6月中旬，拿到畢業(yè)證的亦明趕到廣州，應(yīng)聘進(jìn)入一家大型機(jī)電設(shè)備制造公司。當(dāng)天，他向父母報喜：“我擊敗了27個對手，是我的能力、口才和獲獎證書讓評委當(dāng)場就錄取了我。相信我，我會在這里大展才華?！?/p>
得知兒子第一次應(yīng)聘就馬到成功，邢逸林和妻子喜上眉梢，并在電話里鼓勵道：“好樣的，憑你的才干肯定會受到賞識。只有我兒子跳槽的份，哪有他們甩我兒子的份！”
不過，三天后，亦明閃電般辭職了。原來，部門主任向他交待工作，三個月內(nèi)要熟悉六個操作崗位，并通過考試，才能正式上崗。亦明當(dāng)時就急了：“我是來當(dāng)工程師的，竟讓工人的活，這不是資源浪費(fèi)嗎？我可是名牌大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生！”
部門主任非常吃驚，這種用人方式在公司運(yùn)行多年，即使碩士、博士畢業(yè)生也不例外。這位主任當(dāng)即接受了他的辭職。
不過，亦明可不害怕，他和父母通電話時憤憤不平地抱怨：“就那點(diǎn)操作規(guī)程和技術(shù)，我半個月就能弄明白，還向操作工學(xué)習(xí)？我可是去管理他們的！”同時，告訴父母，他早有防備，第二天就去新公司應(yīng)聘。
看著妻子憂心忡忡的樣子，邢逸林卻非常樂觀，他相信兒子的實(shí)力并欣賞兒子的作為，“爸爸支持你，一定要找個讓自己滿意，能大展才華的公司工作?！?/p>
兩天后，亦明出現(xiàn)在一家物流公司的招聘會上，這次他應(yīng)聘的崗位是運(yùn)輸調(diào)配自動信息管理中心的助理工程師，又是一舉奪魁。不過，這次他還沒來得及向父母匯報，當(dāng)天就辭職了。
原來，應(yīng)聘成功后，亦明胸有成竹地被帶到工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)剛剛交待完他的工作，還未說明試用期和考核辦法，他就急了：“你們信息管理中心的助理工程師，一個中學(xué)畢業(yè)生都能干，讓我這樣的名校大學(xué)畢業(yè)生來干這個？”
這位領(lǐng)導(dǎo)沒有生氣，而是心平氣和地看著亦明：“我的同學(xué)在航天中心工作，那里的名校博士畢業(yè)多年都在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作。驚天的壯舉具體到每個人的工作都是簡單重復(fù)的?！?/p>
亦明粗暴地打斷了領(lǐng)導(dǎo)的話：“你招聘有耐心的人才吧，我需要馬上就能彰顯我智慧與才能的工作崗位。”
一個月內(nèi)，邢亦明應(yīng)聘成功四次，卻都是工作不滿一周就“閃辭”，理由都是對方?jīng)]把他當(dāng)人才對待。
2010年7月下旬，亦明成為廣州一家大型外資化工集團(tuán)公司自動化管理中心的分析師。
亦明工作非?？炭啵靡粋€月的時間拿出一份五萬字的報告。不過，自動化管理中心的主任卻告訴他這份報告無的放矢。他認(rèn)為主任是忌妒他的才華，又把報告交給總工程師。結(jié)果，總工程師也“忌妒”他。他不甘心一個多月廢寢忘食寫的報告竟被說成一錢不值，于是直接闖到總經(jīng)理辦公室，上呈報告。
第二天，報告回到亦明的辦公桌上，總經(jīng)理的批示是：“年輕人想法大膽新穎，精神可嘉。不過，所有構(gòu)想無異于空中樓閣，不具有可行性。建議你多學(xué)習(xí)多請教，多了解集團(tuán)公司的實(shí)際情況，多做些具體細(xì)致的工作……”
還未看完批示，亦明騰地站了起來，自言自語：“這么大的集團(tuán)公司，老總都這么守舊古板，肯定沒有發(fā)展前景?！彼聛?，立即寫了辭職信。
到2010年年底，亦明先后“閃辭”13次。裴茹寧非常擔(dān)心兒子的狀態(tài)，力勸他腳踏實(shí)地。不過，自信滿滿的亦明并不買賬。
閃辭閃進(jìn)精神病院
2011年1月初，初到北京，又是馬到成功，亦明成為某計算機(jī)集團(tuán)公司的市場調(diào)研員。來到市場開發(fā)部，經(jīng)理讓亦明跟老調(diào)研員荀健實(shí)習(xí)，試用期滿，再給荀健做一年助手。
跟隨荀健僅一周，亦明就認(rèn)為已經(jīng)掌握了市場開發(fā)的基本情況。不過這回在母親的勸說下，他變得低調(diào)多了，開始留意收集相關(guān)信息和資料，并偷偷查看荀健的報告。這一看，他差點(diǎn)笑出聲來：這也太簡單了吧。
沒多久，亦明把近兩萬字的分析報告交給了市場開發(fā)部杜經(jīng)理。杜經(jīng)理連看都沒看：“荀健這樣的資深調(diào)研員，三個月做一個市場調(diào)研，已經(jīng)是非常艱難了。你僅用半個月就完成一份調(diào)研報告，數(shù)據(jù)是否經(jīng)得起推敲，可想而知。”
又是平庸自大、壓制人才的領(lǐng)導(dǎo)，亦明選擇直接找總經(jīng)理?？偨?jīng)理看過報告后親自找亦明談話：“看得出來，你很有頭腦也很樂于鉆研。可是，工作太不扎實(shí)了?！?/p>
雖然不認(rèn)可總經(jīng)理的批評，可總經(jīng)理親自點(diǎn)撥自己，亦明覺得很有面子，“我要在半個月內(nèi)再拿出一個調(diào)研報告出來。讓總經(jīng)理明白，過去市場調(diào)研部的人都是庸才！”
他不再跟著荀健實(shí)習(xí)，每天工作十五六個小時，查看大量資料并認(rèn)真分析總結(jié)。1月底，亦明又拿出一份市場調(diào)研報告直接送交總經(jīng)理。這次總經(jīng)理不客氣了，在報告上批示：“仍是與現(xiàn)實(shí)市場無關(guān)的一份報告。小伙子，要想在本集團(tuán)工作，請聽從杜經(jīng)理的安排，跟著優(yōu)秀市場調(diào)研員荀健一步一個腳印地好好實(shí)習(xí)。”
亦明想不明白，這樣一個著名的企業(yè)，老總的思想也如此僵化？亦明才不想在這里白白浪費(fèi)時間呢，辭職是他的不二選擇。
春節(jié)前，亦明回到沈陽，見到父母就生氣地說：“那些大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，徒有虛名，不識才也不會用才！”
裴茹寧耐心地告訴兒子，“如果一個企業(yè)不重視人才壓制人才，是有可能的，可那么多大公司都不重視人才，都是庸才當(dāng)?shù)溃墙^對不可能。一定是你的認(rèn)知有了偏差?！?/p>
雖然不甘心承認(rèn)兒子眼高手低這個事實(shí)，可邢逸林也不敢再拿兒子的前程冒險了。這時，他也開始勸兒子踏實(shí)一點(diǎn)。
在外面處處受到“不公正對待”，回到家里父母又這樣批評，亦明沒有醒悟更沒有反思，而是倔強(qiáng)地認(rèn)為自己是對的。他板著臉對父母說：“借我兩萬元，我再闖蕩半年，就不信沒有我的用武之地?！?/p>
春節(jié)后的三個月，亦明在上海先后又跳槽10次！
5月中旬，亦明到上海一家大型保健食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)聘。主考人員問他畢業(yè)一年從事過什么工作。亦明像打了興奮劑似的，大講24次跳槽的“輝煌”經(jīng)歷。主考官冷冷地打斷他：“我們公司的水太淺，養(yǎng)不了你這樣的蛟龍?！?/p>
這是亦明大學(xué)畢業(yè)求職以來第一次沒被錄用，不過，他的情緒仍很亢奮：“我是龍，不是小魚小蝦！”
當(dāng)聽到兒子在電話里大講特講“蛟龍之說”時，邢逸林夫婦都被嚇壞了。他們要接兒子回來，可被拒絕了，兒子不肯告訴他們住址。
隨著求職碰壁次數(shù)的增多，亦明漸漸感到絕望：所有的單位都不識他這條“蛟龍”，父母不但不認(rèn)可自己還要來上海領(lǐng)人。他的心里全是懷才不遇的迷惘與屢次碰壁的痛楚，“他們都是些有眼無珠、忌妒賢能的家伙……”他絕望地咆哮著。
終于明白兒子出了大問題，邢逸林后悔得直打自己耳光。他和妻子飛到上海找兒子。兒子的手機(jī)停機(jī)了，上海那么大，就像大海撈針。
在上海半個月，沒找到兒子，邢逸林只好回沈陽等待。
6月中旬，接到上海救助管理站電話，兒子已瘋瘋癲癲。夫婦倆把兒子接回家，兒子仍是叫喊：“我是蛟龍，你們養(yǎng)得起我嗎……”
之后，亦明因患精神分裂癥被送進(jìn)沈陽市精神衛(wèi)生中心治療。邢逸林追悔莫及。
點(diǎn)評：曉夢斜陽（心理咨詢師 ）
有這么一句格言：當(dāng)英雄路過的時候，總要有人坐在路邊鼓掌。
想成為一個英雄很難，成為坐在路邊鼓掌的人并不難。可多數(shù)父母在教育孩子的過程中，被功利心裹挾，總希望子女出人頭地，名列前茅，成為接受掌聲的英雄。
槍打出頭鳥
據(jù)《明報》報道，小米內(nèi)部正在商討明年在海外資本市場上市的計劃。文章指出，雖然雷軍一再對外表示，小米5年內(nèi)不會上市，但有投資銀行人士認(rèn)為，受阿里巴巴赴美上市空前成功的刺激，小米的上市計劃可能提速。
據(jù)可靠消息稱，小米最近擬以超過400億美元的估值，融資近15億美元，目前正與包括DST（投資過阿里巴巴、臉譜等）等在內(nèi)的潛在投資方談判，小米有望進(jìn)入一流科技公司的行列，市值超過索尼與聯(lián)想的總和。
截至11月11日，聯(lián)想在香港資本市場的市值僅為1206.40億港元。有證券分析師對《IT時代周刊》表示，“盡管外界對小米市值遠(yuǎn)超聯(lián)想，表示不可理解，但資本市場看重的是一家企業(yè)的未來，聯(lián)想已經(jīng)定型，PC被認(rèn)為是夕陽產(chǎn)業(yè)，而聯(lián)想的智能手機(jī)較為低端，小米獨(dú)特的營銷模式及良好的成長性，則給資本市場畫了一個餅，未來充滿想象空間。”
《華爾街日報》近期獲得的一份機(jī)密文件顯示，小米去年營收達(dá)270億元，凈利潤為34.6億元，同比增長84%。這一信息來自小米向銀行提交的貸款申請文件。今年10月，小米計劃向海外銀行發(fā)行10億美元債券，利用這筆資金，進(jìn)行海外擴(kuò)張或收購。
小米的增速遠(yuǎn)超過同行，這家成立僅4年的公司，出貨量已殺入全球前三，2014年上半年實(shí)現(xiàn)330億元銷售額，同比增長149%，全年有望售出6000萬部手機(jī)，實(shí)現(xiàn)營收800億元。近日，國際市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC以及Strategy Analytics，分別了第三季度全球智能手機(jī)市場調(diào)研報告，小米手機(jī)出貨量以及市場份額，均排名全球第三位，緊隨三星與蘋果之后。
IDC的報告顯示，小米出貨量增長了211.3%，市場份額由去年同期的2.1%，飆升至5.3%，而聯(lián)想位居第四。而在Strategy Analytics的調(diào)研報告中，小米的出貨量高達(dá)1800萬部，占5.6%的市場份額，LG位居第四，聯(lián)想位居第五。
盡管是國際調(diào)研機(jī)構(gòu)公布的報告，華為、聯(lián)想對此均表示不服。報告公布一天后，聯(lián)想憑借收購摩托羅拉移動的交易獲批，在收購聲明中痛快地喊出：“我們才是全球第三”。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，小米第三季度出貨1730萬部，聯(lián)想出貨1690萬部，若算上摩托羅拉手機(jī)的出貨量，聯(lián)想超越小米并無爭議。
小米對華為的領(lǐng)先優(yōu)勢也并不大，后者第三季度勢頭迅猛，尤其是Mate7以及P7中高端產(chǎn)品熱銷，有望重新贏回屬于自己的位置。小米全球“第三”寶座并不穩(wěn)固，可能會此消彼長，國產(chǎn)三雄誰都有機(jī)會勝出。不過，單獨(dú)從出貨量的比拼來看，對華為不利的是，其今年削減了大量的低端產(chǎn)品線，運(yùn)營商渠道也有所壓縮。
8月份，余承東對外強(qiáng)調(diào)，華為手機(jī)機(jī)型將削減8成以上，只保留幾款精品機(jī)型。華為已經(jīng)從規(guī)模的追求，轉(zhuǎn)移到對利潤的追求。這也符合華為總裁任正非的觀點(diǎn)，今年上半年，任正非在消費(fèi)者BG管理團(tuán)隊的午餐會上說，“一部手機(jī)賺30元，算什么高科技？”任正非告誡消費(fèi)者BG團(tuán)隊，不要去跟小米比，不要拿自己的優(yōu)點(diǎn)，去跟別人的缺點(diǎn)比，關(guān)鍵是利潤優(yōu)先，賺到錢才是真本事。
剪不斷理還亂
今年8月，市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布了第二季度國內(nèi)智能手機(jī)數(shù)據(jù)，小米以1499萬部的出貨量超越三星（1322萬部），聯(lián)想、酷派、華為列三到五位。雖然4家中國手機(jī)廠商的差距并不大，但誰是第一事關(guān)顏面。對傳統(tǒng)手機(jī)廠商來說，華為、聯(lián)想、酷派誰做老大都可接受，但被一家剛成立不久的手機(jī)公司打敗，他們難以面對這個現(xiàn)實(shí)。
聯(lián)想CEO楊元慶曾多次暗諷小米。3月，楊元慶接受媒體采訪時說：“小米是一個好的教材，但它還不是對手。我們有很多的地方要向它學(xué)習(xí)，比如說市場營銷的方式、軟件開發(fā)的升級方式，但你再具互聯(lián)網(wǎng)思維，也得有人做制造，得有人做生產(chǎn)，這東西不能天上掉下來，你不做不能夠說這個環(huán)節(jié)就可以不要了，而這個恰恰是聯(lián)想的核心競爭力之一，我們是品牌、制造、產(chǎn)品運(yùn)營端到端的整合，而且，還得再加一個國際化?！边@段話其實(shí)是在譏諷小米在制造、國際化上的短板，饑渴營銷不可長久。
“有些企業(yè)試圖把價值鏈其他環(huán)節(jié)都外包，把主要注意力放在營銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速成功，圈來資本市場的錢。他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功，怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù)，這樣的業(yè)務(wù)模式，最終是行不通的。他們要么讓用戶總是饑餓著，要么產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻頻出現(xiàn)問題，消費(fèi)者投訴不斷。” 8月，楊元慶在參加亞布力論壇夏季高峰會上，不點(diǎn)名批評了某家手機(jī)廠商。
楊元慶還表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)概念日趨火熱，在社會上產(chǎn)生了兩種極端心態(tài)。一種是恐懼，覺得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆；另一種則是浮躁，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功，因此急于求成，想通過互聯(lián)網(wǎng)概念一夜成名，忽視了健康企業(yè)對價值鏈均衡發(fā)展，對核心價值構(gòu)建的需求。
而近日，楊元慶開通了微博，并申請認(rèn)證為聯(lián)想“首席產(chǎn)品經(jīng)理”。這和雷軍、余承東等人一樣，都希望利用微博來獲取用戶需求抱怨。楊元慶從聯(lián)想的幕后走到了前臺，與用戶近距離溝通，產(chǎn)品為先的思路，正是互聯(lián)網(wǎng)思維的一部分。楊元慶質(zhì)疑小米模式的同時，也在學(xué)習(xí)小米的成功經(jīng)驗。他說：“雖然微博已經(jīng)過了鼎盛期，但對于我們來說，恰好是一個很好的工具，是一個可以了解客戶需求和反饋的重要渠道。”
與聯(lián)想相比，華為與小米的沖突更直接。自榮耀品牌于去年12月宣布獨(dú)立運(yùn)作后，雙方的關(guān)系就迅速惡化，或明修棧道，或暗度陳倉。從平板電腦分辨率，到價格戰(zhàn)，再請水軍抹黑，圍繞華為與小米的戰(zhàn)爭，從來沒有停歇。
今年6月，華為平板產(chǎn)品M1時，雷軍和余承東就平板電腦分辨率展開爭論，雙方在微博上你來我往。同樣是6月，雷軍宣稱小米在單品供應(yīng)能力上，已超過華為。之前，小米一直被認(rèn)為搞饑渴營銷。8月14日，余承東喊話：“雷總，阿黎，咱們兩家這樣繼續(xù)打下去，估計中國連山寨機(jī)市場都會被打沒了?！?/p>