時間:2022-11-14 20:33:41
導語:在市場開發(fā)工作計劃的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。那么助理個人工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼闹韨€人工作計劃范本2020精選,希望大家喜歡!
助理個人工作計劃一
2020年工作計劃中 我共擬定了三方面的內容:
第一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是某年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國 家財務部最新公告:某年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作, 由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準 則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范 現金治理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做 好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開 支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位 責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化,核算規(guī)范化,費用 控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里,我會借改革 契機,繼續(xù)加大現金治理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
2020年,我的個人工作計劃已詳細分明。我深知,想把財務工作做好不是件容易的事,但若把財務人員合理安排,共同努力,定將我司的財務工作推向一個更高臺階。
助理個人工作計劃二
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使某年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,某年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
助理個人工作計劃三
一、后勤工作
銷售部正式成立一個月,很多流程還沒有走順,在前進中摸索,成立一套完整的銷售流程,為銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。
2.制定年度和月培訓計劃,培訓內容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質,責任心,愛心,個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓,不斷的學習,讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長,打造一個精英團隊,為公司樹立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng)造更大的利益,同時收益的是我們自己。
3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學?;娛禄芾?,同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,策劃一個銷售部活動方案,每個月組織兩次活動,大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委,負責銷售部日常工作,主要包括:衛(wèi)生,銷售部成員的情緒變化,關系協調,銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
二、自身的改變,學習,提升
認清自己,處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管,不該說的不說,不該聽的不聽,把握好工作分寸,工作要到位。
2.耳聰目明,協助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時,要嚴格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,不該做的不做。
3.高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系,工作求真務實,雷厲風行,領導安排的事情必須及時完成。所做文件,內容清晰,格式正確。
4.不斷提升個人素質,靠德、識、學、才開展工作,學會尊重、學會理解、學會給予。
5.注意自身形象,起好表率作用。銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇囊瘓僖歡即磣毆鏡男蝸螅魑硎紫紉憂孔隕硇捫?,注重讜炓形侒塑詺e保枷鄢稍鼻炕蝸笠饈?,芯晜造形侒的共识?ぷ髦校厥油庠諦蝸蟮?ldquo;包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”。
在領導提供給我的平臺上,我相信某年我自身會得到更大的提升!
助理個人工作計劃四
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔悖男┊a品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品。
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面。
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。
3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規(guī)律,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發(fā)工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要
求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述
1、調查市場、分析市場、總結市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規(guī)律;
②、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),聯系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,自然就涉及到相關醫(yī)務人
員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務,根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經濟效益??蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活
動效果的分析、統(tǒng)計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功
進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市
場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而
發(fā)現病人,從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學類、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態(tài)度端正,團隊意思強,從事市場開
發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。
2、轉診類業(yè)務工作
①、工作性質
一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業(yè)務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發(fā)?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效
果就自然不理想。至少,開展轉診業(yè)務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。 共2頁,當前第1頁1
②、轉診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作計劃:市場部安排2——3人,專門負責此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉診市場拓展范圍求遠、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。
2016年市場工作計劃范文一
伴隨著xx購物廣場的落成,市場部始終堅信公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的,隨著發(fā)展適時調整適合現階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念。職務分析,萬達購物廣場市場部,主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃,對市場商場如戰(zhàn)場發(fā)展趨勢做出預測,對目標客戶的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會,以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個目標客戶群體去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發(fā)展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創(chuàng)造更多價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20XX年的工作重點。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業(yè)綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。
這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節(jié)省了20XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向,即時做出調整。購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客,也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是20XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用,并沒有完全發(fā)揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在20XX年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告的一切相關手續(xù)的申批、審核工作,確保廣告方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場2016年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來,購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。
在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。
重點工作規(guī)劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購物廣場消費環(huán)境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場,分析市場,提高部門工作的準確性,實效性,從而提升市場部整體工作能力,給購物廣場帶來更大的利益。
2016年市場工作計劃范文二
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂2016年工作計劃如下:
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
以企業(yè)上下往往最為關注的“銷量”為例。作為一線業(yè)務人員,完成銷量是最基本的也是最重要的職責,而現實的情況大都是,業(yè)務員完成某個月的銷量并不難,難的是每個月都能完成銷量。
如果只是完成某個月的銷量,簡單幾招就能搞定。比如多開發(fā)幾個新客戶、月底搞一次促銷、請經銷商吃頓飯“幫忙”進一批貨。問題是,這些招數都有副作用:“開新戶”固然可以提一批貨,但如果客戶數量超過自己的維護能力,“開新戶”就意味著“丟老戶”;搞促銷固然可以促使經銷商多進貨,但這種銷量通常會透支下個月的銷量;與客戶搞搞客情雖然可以讓客戶“看面子提貨”,但客戶在商言利,不可能總給面子。
因此,在完成單月銷量的同時,必須找到“每個月都能完成銷量”的辦法。那么銷量究竟靠什么來完成?答案只能是:銷量從銷售工作中來。所以,銷售的工作目標比銷量目標更重要,它是完成銷量目標的保證。要持續(xù)完成銷量,兩個目標一個都不能少。
許多一線業(yè)務員的計劃通常只有兩項內容:一項是銷量分解,按品類、按區(qū)域、按客戶、按時段做得像模像樣,其實僅是這樣的分解并不能提供多大保障,況且企業(yè)考核基本都是總量考核;另一項就是促銷,這是業(yè)務員眼中完成銷量最快速有效的手段,盡管大多數促銷是寅吃卯糧。如果要求業(yè)務員拿出詳細的工作計劃,很多人的工作安排是:“三分之一的時間開發(fā)新客戶,三分之一的時間維護老客戶,三分之一的時間解決問題”,這幾乎可以說是沒有任何意義的工作計劃。
如果只有銷量目標,而沒有可執(zhí)行性很強的工作目標,業(yè)務員下市場只會徒增費用,而很難增加銷量。因此,工作計劃要具體到可以不折不扣地執(zhí)行,才能保證完成銷量。
工作目標通常是改善市場基礎的工作,是持續(xù)提升銷量的工作,比如新市場開發(fā)、新產品推廣、二批商開發(fā)、終端客戶開發(fā)、終端推廣、有效的客戶維護等。預防勝于救火,最有效解決市場問題的辦法,是幫助經銷商把產品賣掉,只要保證經銷商有錢賺,什么問題都能消化,否則再小的問題也會被放大。
工作目標必須具體到可以衡量,可以隨時檢核,比如“開發(fā)10個二級商”、“開發(fā)100個終端客戶”、“新產品鋪200個終端”、“在20個終端做推廣”、“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做20天宣傳推廣”等。這些目標都是具體的、可衡量的。
誤區(qū)一、市場區(qū)域求大
市場大意味著銷售量越大,這是一個不爭的事實,對于一個新市場而言道理同樣如此,因此對于很多市場開發(fā)人員來講在市場區(qū)域的選擇上,往往希望市場的區(qū)域范圍越大越好,畢竟市場大稍微一開發(fā)就會快速見到效益和成績,但是這樣做最后的結果往往是新開發(fā)的市場企業(yè)的產品競爭力不強,市場的占有率不高,尤其在市場開發(fā)期結束后市場銷量極速下滑,難以達到市場開發(fā)前期的效果,原因在于首先作為新市場缺少市場基礎鋪墊,產品被消費者認識不夠,難以形成重復購買的消費行為;其次市場區(qū)域過大致使企業(yè)開發(fā)人員的注意力和精力難以達到,市場工作只是停留在表面上;最后是過大的市場區(qū)域造成企業(yè)物力和財力的分散投入使新市場前期的市場開費用的支出產生不了轟動效應和宣傳效果,造成貪多不爛的局面,為盡一步的開發(fā)留下隱患。
正確的做法是:根據企業(yè)人力、物力、財力的實際情況,選定與企業(yè)人力、物力、財力投入相對等的市場區(qū)域為主要開發(fā)對象,并以此市場為核心市場,通過對人、才、物的集中使用,對核心市場進行深耕細作,通過市場的逐步深入和細致開發(fā),建立起穩(wěn)定的市場基礎,在對核心市場基礎穩(wěn)定后再選擇新的區(qū)域進行步步為營的開發(fā),利用核心市場的示范效應,帶動新的市場。
誤區(qū)二、產品品種貪多
新市場的開發(fā)在產品的品種的選擇方面,很多市場開發(fā)人員往往會陷入這樣一個誤區(qū),就是產品的品種越多、品相越全意味著銷量越多,市場開發(fā)的效果就會越好。其實對于新市場而言,由于處于企業(yè)和產品的知名度的處于建立伊始的階段,消費者對產品尚不熟悉處于一個逐步認識的階段,對新產品的接受也需要一個過程,而過多的產品品種往往會干擾消費者的認識速度打亂消費者購買意愿,造成消費者難以選擇的困境,最終影響消費者的購買行為,不但不會起到增加銷量的目的,反而會影響銷量,其次對于市場開發(fā)人原由于品相較多難以割舍,往往會出現對產品關注度不夠或者注意力難以集中、促銷資源分散的情況,結果造成市場開發(fā)過程中產品品種推廣中資源分散使用,沒有主次和重點之分,往往是頭痛醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,產品的市場推廣處于解決問題的被動局面,難以在市場上建立一支有競爭力的產品品種。
正確的做法是:選擇在市場上最具競爭力的產品或者消費者最容易接受的產品品種或者品類作為主打產品,企業(yè)市場開發(fā)的一系列開發(fā)工作都圍繞這個產品去工作,所有市場推廣中的人力、物力和產品促銷都圍繞一個產品進行,通過利用一個產品的強勢推廣作用和效果,在消費者心目中快速建立知名度加深印象,從而產生購買欲望,待消費者對主線產品接受并產生一定重復消費的消費量,市場產品具備一定的影響力時,再考慮在產品品種和口味上進行增加來滿足消費者多樣化需求。
誤區(qū)三、渠道覆蓋面貪廣、求快
很多開發(fā)新市場的市場人員,在對新市場開發(fā)工作中對產品在市場渠道的鋪貨工作中存在的誤區(qū)是,往往恨不得短時間內使自己公司的貨物立馬鋪滿其所負責的各個渠道和終端,這樣就會快速產生銷量,因此對與銷售渠道的覆蓋面和時間上都會有一個時間表,以求快速達到占領各個渠道和覆蓋點來達到此目的,但是往往這樣做的結果是渠道覆蓋面廣了,結果產品在各個渠道上的動銷慢了,不僅沒有達到快速提升銷量的目的反而影響銷量,產生貨物在終端積壓甚至退貨的現象,原因在于新產品進入新市場,消費者需要一個認識和接受的過程,而渠道和點正是消費者認識和接受的一個推廣平臺,這個推廣平臺往往只有在有較高利益誘惑之下或者獨家銷售時才能現象出來,如果快速占領各個渠道和點無疑會打破失去這個平臺,造成貨物動銷停滯也就在所難免了。
正確的做法是:選定產品最適合的渠道,循序漸進,先進行在單一一個渠道上進行突破,通過在一個渠道上形成的影響力和結果再去影響和延伸至新的渠道,而在渠道的覆蓋面上先通過選擇對有輻射影響力的點進行先期突破,再通過這個點來影響周圍的點,逐步的進行市場渠道面和點的擴展,這樣做不但會使渠道費用節(jié)省,還會在渠道逐步擴展的情況下對渠道和點進行精細管理。
誤區(qū)四、促銷政策力度求大
在新市場的開發(fā)階段企業(yè)往往會給予一定的促銷力度的支持,很多市場開發(fā)人員會錯誤的認為促銷力度越大越會促進產品的銷售,因為力度大對經銷商而言機會獲利空間大,就會帶動終端和經銷商的積極性,促進產品在市場上推銷的力度,產品就會好銷售,但是在現實工作中并非促銷力度的把握上并非力度越大越好,往往是過大的促銷力度造成經銷商或二批或終端大量的囤貨,而一旦產品動銷變慢或者惡性競爭就會將產品進行低價甩賣把產品的價位買穿或者使產品成為低價貨,最后的結果是促銷一停產品就死。
正確的做法是:根據市場的消費水平和競品的產品價位體系,結合企業(yè)自身產品的價位。產品影響力、產品的外觀或者產品的獨特銷售點,制定適合的產品促銷政策,這個政策的原則是保持市場后期價位的穩(wěn)定,同時還需要在供貨量上進行總體的控制。
誤區(qū)五、產品價位求低
對于新市場開發(fā)市場開發(fā)人員的在產品價位的認知中,往往會有這樣一個誤區(qū),那就是我的產品和競品相比價位低,產品就一定能購買的好,本著這樣的心理因此市場開發(fā)人員在針對對市場進行產品定價時,往往會傾向于把產品價格定位在比競品低的價格水平上,希望一次能促進產品的銷售,然而事實情況果真如此嗎?其實并不是向市場開發(fā)人員一廂情愿的想法。我們都常說一份價錢一分貨,價格作為產品的價值的體現方式,代表了產品的在消費者心目中的位知,消費者對產品價格的認定往往與企業(yè)如何進行誘導和宣傳有直接的影響,其對產品價格的判定受產品包裝、規(guī)格、廠家和當地消費水平、需求彈性等等各種因素影響,是一個綜合比較后的結果,價格低并不意味著產品就一定能賣的好。
正確做法是:在產品價位的確定上,市場開發(fā)人員需要經結合品牌影響力、知名度、產品特性、包裝形式、需求彈性、市場環(huán)境、當地消費水平、競品狀況等等因素進行綜合考慮來進行價格的制定,這樣可以防止一來就將產品的價格訂的過低,后期失去回旋的余地,二來可以防止將價格制定的太低使產品失去利潤空間來支持以后市場促銷活動的開展。
誤區(qū)六、促銷活動求多
由于新開發(fā)市場產品消費者的認知度低,產品的銷售量有限,因此很多市場開發(fā)人員都會開展一些列的促銷活動來對銷售的拉動,以求在短時間內提升銷量,擴大產品的影響力,但是往往在市場開發(fā)活動總會出現這樣的誤區(qū),一旦銷量下滑很多市場開發(fā)人員不是去尋找問題產生的根源,而是立即開展促銷活動,通過促銷活動來解決,結果造成促銷活動的過于頻繁,一方面讓消費者失去新鮮感和注意力而且終端不知所措,而且由于過于頻繁,造成終端的觀望和無所謂的態(tài)度,不僅達不到促使終端進貨的目的,反而讓消費者在購買時產生疑問,可能下次還會促銷,下次在買吧,讓銷售機會流失。
正確的方法是:根據市場的實際情況,結合產品銷售特點,按照相應的時間做好合理的促銷計劃,并按照計劃進行實施,防止促銷過頻,對于一定時期內的銷量的下滑,解決辦法是不要急于選擇促銷活動來提升銷量,而是需要從市場的根源去尋找問題的解決辦法,防止由于促銷的過頻造成客戶失去新鮮感。
誤區(qū)七、經銷商求大、求強
新市場的開發(fā)對于很多企業(yè)而言都面臨著經銷商的選擇問題,很多市場開發(fā)人員往往喜歡去找強勢和大的經銷商來作為合作伙伴,因為大經銷商資金勢力大,而且大經銷商的網絡渠道好,更重要的一點是大經銷商可以大量的使銷售量快速提升,但是在現實中事情的結果卻往往與愿望背道而馳,大經銷商并沒有起到這樣的作用,原因一般有以下幾種情況,一是由于大經銷商對產品能貢獻的利潤要求太高,新產品往往不會在短期內實現,從而失去重點推廣的熱情,其次是大經銷商由于的產品過多,缺少足夠的精力和注意力來關注新產品,第三是大經銷商由于規(guī)模和實力較強,對廠家業(yè)務往往不放在眼里,對廠家業(yè)務人員指定的工作計劃或者市場策略執(zhí)行不到位,市場開發(fā)人員往往存在難以管理的問題,不會完全按照企業(yè)的意圖進行市場開發(fā),所以造成市場開發(fā)困難難以達到預期的效果和目的。
正確的做法是:針對新市場開發(fā)在進行經銷商的選擇時,首先要選擇經營理念和企業(yè)一致的經銷商,這樣才能理解廠家的意圖積極進行配合,其次要選擇產品少的經銷商,這樣經銷商才能更多的關注新產品,加強對新品的推廣力度和人員的配備,第三要選擇和企業(yè)產品需求資金相對等與企業(yè)發(fā)展規(guī)模匹配的經銷商,這樣市場開發(fā)人員才能將自己的市場開發(fā)計劃和市場策略執(zhí)行到位,在執(zhí)行力具備的前提下如果市場運作方法得當,市場銷量所不上去都難。
誤區(qū)八、開發(fā)人員求多
對于市場開發(fā)工作中對于公司人員的配備很多市場開發(fā)的負責人往往希望要求人員越多越好,畢竟人多力量大,干事情方便快捷,但是往往會出這樣的問題,由于人員的過多一方面會帶來管理的問題,主管人員難以管理和管不好的問題,另一方面由于人員過多人員會產生依靠的心理,工作互相推諉,結果是人員沒有斗志,市場開發(fā)工作執(zhí)行不到位。
關鍵詞:國際;EPC;項目;設計管理;市場開發(fā)階段;互利共贏
EPC為Engineering-Procurement-Construction的縮寫,在這種合同承包模式下,承包商不但要承擔項目的施工工作,還要承擔設計、采購、試運營等工作。這種模式起源于20世紀70年代末美國的石油化工行業(yè),后來逐漸在全世界范圍內推廣,并在電力、礦業(yè)、水處理設施等工業(yè)項目和公用設施領域得到了廣泛應用。[1]20世紀我國由于經濟管理體制、思想觀念等方面的諸多原因,EPC總承包模式在水利水電建筑行業(yè)發(fā)展推廣較慢。近些年由于經濟飛速發(fā)展,工程日益增多。建設部先后頒布了《關于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導意見》及《建設工程項目管理試行辦法》,自此,我國工程總承包和項目管理進入一個新的發(fā)展階段。以設計為依托的總承包模式被大家所認同,EPC總承包成為我國目前倡導的承包管理模式,是今后的發(fā)展方向。[2]近些年國內水電施工企業(yè)推行“走出去”戰(zhàn)略,積極參與國際市場競爭,EPC總承包是國際工程通行的工程建設管理模式之一。由于我國EPC承包模式起步相對較晚,我國企業(yè)與國際承包商相比項目管理經驗較少,目前,處于探索發(fā)展積累經驗階段。在項目前期市場開發(fā)階段,設計在EPC總承包中起到龍頭的作用,設計管理起到關鍵作用。筆者通過本文剖析,旨在分析EPC總承包單位在EPC項目市場開發(fā)階段,對前期設計工作及設計合作方的管理,以提高EPC項目承包方的設計管理能力,進而實現市場開發(fā)階段EPC項目的中標率,達到各方合作的互利共贏。設計是EPC項目的關鍵環(huán)節(jié),是整個工程建設的前提和基礎。設計管理在整個項目管理中居于重要地位。在項目決策階段,設計占主導地位。而設計成果又是指導建設工程項目實施的依據,因此,設計管理在整個工程項目管理中起關鍵作用。目前國際EPC項目,設計方案大都由承包方在投標時提供。據統(tǒng)計,在初步方案設計階段,設計對工程總體造價的影響程度約為75%~95%;在施工圖設計階段,設計對工程總造價的影響程度約為35%~75%;而到施工階段,通過有效的管理,能夠節(jié)約工程造價的可能性僅為總造價的5%~10%。由此可見,投標前期階段設計方案的選定,直接影響項目后期的運作實施。本文以市場開發(fā)階段設計管理為切入點,闡述設計管理的具體措施。
1市場開發(fā)階段設計管理現狀
1.1合作模式松散,驅動力不足
目前,以施工方為主體的EPC合作模式,設計方參與市場開發(fā)需自費配合承總包方進行現場考察、調查當地經濟社會狀況和法律法規(guī)、熟悉相關技術標準、確定項目設計方案、配合編制商務報價和項目建議書。同時,由于市場開發(fā)階段項目的不確定性,設計方需要同時跟蹤多個項目,與國內項目相比國際EPC項目的前期設計更復雜,且沒有合適的激勵目標,致使設計方積極投入精力配合前期投標工作的動力不足。
1.2基礎資料及數據不足,初設方案確定難度大
國際項目一般在欠發(fā)達的國家和地區(qū)。這些國家政局動蕩,政府部門更迭頻繁,收集資料難度大,各種資料零碎分散,可用資料少。其次,國際工程慣用歐美技術標準和歐美工程師,造成設計標準及設計習慣的差異。再次,市場開發(fā)階段出于成本及投標進度考慮,地質勘察深度不夠,難以獲取詳盡資料。以上基礎資料數據對整個設計方案的影響重大,造成投標設計方案精度降低,甚至會存在漏洞及缺陷,影響投標效果,造成詳細設計階段項目計劃成本超標,需要臨時更改設計方案或重新進行勘測,對工程項目進度及經濟效益都造成較大影響。
1.3EPC+F模式下,對設計要求更高
常規(guī)的工程總承包(EPC)項目,業(yè)主委托專業(yè)的咨詢公司和管理公司進行項目的可行性研究,業(yè)主根據可行性研究成果選擇工程項目總承包商,將工程項目的勘察設計、采購及施工等工作全部委托一家承包商進行總包,目的是方便將項目的勘察設計、采購及施工進行有機結合,避免出現設計與施工脫節(jié)。目前越來越多的項目,已由單純的EPC模式演變?yōu)镋PC+F模式(即融資模式)??偝邪痰墓ぷ鞒M行設計、采購和施工外,還包括項目前期策劃和可行性研究,總承包方的市場開發(fā)工作,不斷的向項目開發(fā)鏈條上游延伸。這種模式下,設計方的任務就不僅是根據業(yè)主提供的項目資料,細化地質勘查資料,然后編制初步設計方案,更多的是要根據業(yè)主要求,配合總承包方的市場開發(fā)策略,進行技術方面配合。某些需要總承包方參與前期策劃及可行性研究的項目,總承包方目的是為了在業(yè)主缺乏技術支持的情況下,盡快促成項目實施,達到獲取項目總承包的目標,設計方的工作就從單純的進行設計,變?yōu)榕浜峡偝邪竭M行項目策劃,進行可行性研究,促成項目盡早實施。
2投標階段設計管理的具體措施
同一個項目,不同的設計單位、在不同的時期、針對不同的國家和地區(qū),可能會設計出不同的方案。因為設計受到各種因素影響,使得總包方既對設計方案和技術要求難以掌控,又對設計的進度無法有效控制。如何能在投標階段有限的時間內,得到最合理的設計方案,從而最終促成中標簽約,從以下六個方面進行闡述。
2.1選擇合適的設計團隊
我國長期以來形成的設計與施工分離的模式,使得國內企業(yè)在進入國際EPC項目市場時較為被動。在市場開發(fā)階段,設計院易忽略同行業(yè)發(fā)展趨勢、最新專利技術、特定市場需求特點等的調研和系統(tǒng)了解各地區(qū)設計理念的不同,設計方案缺乏新穎性、創(chuàng)新性、針對性。有時甚至背離國際同類項目造價水平,使得方案設計難以被工程師和業(yè)主接受。此情況,引入優(yōu)秀設計合作方顯得更為重要。首先,應選擇綜合實力強的設計院,同時關注設計院在這一行業(yè)的優(yōu)勢,特別是近些年來同類項目業(yè)績及是否參與過項目所在地相關項目的建設及經驗,還需了解設計院對該行業(yè)最新技術的運用情況。其次,對設計院的選擇過程中,還應對其在本項目投入的設計力量有所要求。選擇有實力、有業(yè)績的設計團隊。應要求設計院提供委派人員相應履歷,考察其專業(yè)能力及設計經驗是否滿足本項目在市場開發(fā)階段的設計要求,對不符合要求人員應不予錄用。
2.2加強日常數據收集,建庫分類管理
日常工作中,公司需建立合作單位資源庫,并對合作單位按不同業(yè)務進行分類管理,一般可分為4類:項目管理咨詢公司、專業(yè)設計單位、具備相應資質施工單位、運行維護單位。在EPC項目前期,結合項目工作內容、所在國家和地區(qū)的技術標準、項目類型、國別環(huán)境等,由公司項目管理部門組織市場部門按照程序在資源庫中初選設計咨詢合作單位,報公司審批。
2.3建立長效合作機制
在與設計院合作良好的前提下,建立了彼此的信任,本著互利共贏的原則,可考慮與合作單位進行長期合作計劃,簽訂長期戰(zhàn)略合作協議,旨在優(yōu)勢互補、資源共享、共同發(fā)展。通過展開全面合作,達到雙方合作的延續(xù)和深化,實現互利雙贏。在得到項目信息后,優(yōu)先將對方作為合作對象,亦可在各行業(yè)項目的EPC總承包承攬項目時雙方成立聯合承攬投標小組,共同開發(fā)市場。對于這種合作模式,將加快公司轉型發(fā)展,向高端市場挺進,為雙方的合作拓寬生存發(fā)展空間。
2.4與設計院建立適當的激勵約束機制
本著“公平、誠信、共贏”的原則與設計院簽訂合作協議。合作協議中對邊界條件和技術規(guī)范標準、合同履約、職責劃分、利益分配等明確,以此對設計院進行約束。同時制定詳細的設計工作計劃,并在執(zhí)行中不斷強化與設計方“風險共擔、利益共享”的理念,通過適度轉嫁風險和分配利益來制衡和管理合作單位,并保證風險與利益對等,使合作單位始終與總包商在認識和行動上保持高度一致。在協議中要科學制定設計節(jié)點,以設計成果提交時間節(jié)點,設計質量和相關過程資料為標準,擬定激勵措施,并以獎金的形式予以兌現。在協議中約定,項目中標后,優(yōu)先選用該配合設計單位。若更換設計單位,總承包方可根據市場開發(fā)過程設計方的配合情況給予相應的補償。
2.5加強對設計咨詢單位的考核評價
在合作過程中,引用專家評審機制,以合同時間節(jié)點、提交物質量等對設計單位進行考核,設立考核打分制度,并將結果記錄在案,作為設計單位考核表現檔案,供以后選擇設計單位時參考。[3]對合作過程中多次出現違反協議及違規(guī),不能正常履約的單位,記錄在案,報公司相關部門列入黑名單,后期不與合作。
2.6注重過程控制,建立有效的溝通機制
設計單位在市場開發(fā)階段配合公司現場考察、負責編制項目建議書、編制項目技術方案、配合商務報價過程中,規(guī)定設計各階段的接口關系、分工和溝通方式,并按照工程設計進度要求,及時溝通。設計進度符合項目市場開發(fā)進度要求,充分考慮與可行性研究報告、工程勘察、環(huán)境評價、經濟評價的進度協調。制定設計進度月報表制度。市場開發(fā)負責人定期組織檢查項目設計與開發(fā)計劃的執(zhí)行情況,分析進度偏差,制定改進措施。項目設計實施計劃應滿足招標文件約定的質量規(guī)定和標準,同時配合總承包方的投標策略。
3結語
設計階段是工程建設中最關鍵的階段,而市場開發(fā)階段的設計方案選取,對整個工程的成本、進度、質量、安全環(huán)??刂朴兄卮笥绊?。對于國際EPC項目,市場開發(fā)階段的設計管理,是項目設計管理中的重要環(huán)節(jié),更是整個項目管理的重心所在。
參考文獻:
[1]張水波,陳勇強.國際工程總承包EPC交鑰匙合同與管理[M].北京:中國電力出版社,2009:前言.
[2]陳楹泓.EPC工程總承包模式下的設計控制及工程管理研究[J].工程技術,2016(19):61.
生產車間年度工作計劃1為了貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產目標管理。結合工廠實際,特制定20XX年安全生產工作計劃,將安全生產工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
一、全年目標
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想
要以公司對20XX年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀,確定出20XX年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產工作正常運行。
五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規(guī)、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》,認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白*廠安全生產緊急會議紀要》(飛碟鈦生〔20XX〕9號)文。不斷規(guī)范和強化安全生產宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產月活動,通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。
20XX年安全生產工作將繼續(xù)本著“安全第一,預防為主?!钡姆结槪凑铡罢l主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產工作抓緊、抓好,為工廠經濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
生產車間年度工作計劃2首先,我代表鑄造廠職工,對集團公司領導前來檢查指導工作,現場辦公解決問題,表示衷心的感謝。下面根據《通知》的要求,將我單位下半年工作的主要工作計劃作簡要匯報,不當之處請批評指正。
一、下半年安全管理、經濟運行及改制改革方面的工作計劃
近期,通過公司上下不懈的努力,在安全、生產、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。下半年,預計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉暖,我們將抓住這個有利時機,增長加市場開發(fā)及銷售人員,制定特殊的獎勵政策,調動其積極性,力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前,各種產品的訂單已基本滿足下半年的生產需要,公司將采取多種措施,在確保安全的前提下,提高產量,爭取產值及利潤的大幅提高。全年預計完產值2500萬元,銷售收入2300萬元,實現利潤50萬元,應收帳款壓縮在400萬元之內。為實現這些目標,我們將認真做好以下幾項工作。
首先,要不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。
一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。
二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設備的接地情況進行排查整改,并加強臨時用電管理,對生產現場的用電設備、供電線路進行每月不少于兩次的檢查測試,對有問題的零部件及線路及時進行更換,確保安全用電。
三是突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現場管理,堅持公司領導二十四小時值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。
四是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。開好車間班前會,要健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交***等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。
其次,要努力提高經濟運行質量
7月底,張總及非產業(yè)處有關領導到我公司進行工作調研,對公司的各項工作提出了要求。為此,我們召開了專門會議進行落實安排,確定了下一步生產經營方面的工作重點。
一是加大回款力度,提高資金使用效率,減少流動資金占用。我們將加大回款力度,盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉;根據生產需要將庫存原材料與供貨商進行調換;嚴格控制車間占用資金數量;對在線產品進行核查處理。
二是提高員工的質量意識,加大質量管理力度,不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立“質量就是效益’’,“質量就是企業(yè)的生命’’的理念;專兼職質量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質量的過程控制;認真對待客戶在質量方面提出的問題。
三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想,強化成本意識,減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間人員進行合理調配裁減。
四是加大市場開發(fā),調整產品結構,增加產品銷量。我們將對客戶進行梳理,積極開發(fā)新客戶,鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場,適當開發(fā)砂型、覆膜砂、機加工產品市場;堅持面向國際市場的思路,爭取需求穩(wěn)定的大客戶,確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬,形成終端產品,增加產品利潤空間。
五是加強“四好班子”建設,創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎上,抓好廉政建設、開展效能監(jiān)察,深化廠務公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè),搞好“雙建塑”工作,加強“四好班子”建設,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
最后,要積極穩(wěn)妥地推進改制改革工作。
下半年我們將按照集團公司主輔分離,輔業(yè)改制工作的要求,積極發(fā)動,認真組織,力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè),依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會,完善公司法人治理結構,做好職工身份置換工作。目前,我們要把工作重點放在提高公司效益,增加員工收入,樹立職工對公司發(fā)展前景的信心,爭取員工的支持,為改制工作的順利開展打下良好的基矗
二、希望集團公司幫助解決的幾項問題。
一是折舊與利息問題。從籌建至今,所有投資全部為集團公司貸款,沒有實收資本,導致每月的利息支出數額較大。鑒于經濟不景氣回款十分困難,新產品開發(fā)又需資金注入及公司資金周轉緊張等原因,特申返還20xx年已交納的折舊費49.9萬元、退回05年已交的貸款利息59.5萬元及今后每月不再提取貸款利息。
二是電費問題。電費占我產品成本14%左右,電費上漲使產品成本漲幅過大,希望領導在電費方面進行優(yōu)惠。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂**年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使**年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,**年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
大家好!
我叫xxx,自今年4月來到xxx集團這個團結奮進的大家庭以來,領導和同事給予我指導,關心和幫助,我有幸學到不少東西,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝。
在剛剛結束的XX年里,在黃經理領導下,在市內公司對本科室所負責的濰坊、淄博、東營、賓州等地的市場進行了積極的開發(fā),深入到縣鄉(xiāng),逐一走訪客戶100多家,對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,積極聯系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
我沒有輝煌的過去,我要把握好現在和將來。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競爭:
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認真學習,體會羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,進一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動的品質,養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識?!盁釔凼亲詈玫慕處煛薄N覠釔蹣I(yè)務工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,已經具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。在工作中,我嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業(yè)務市場。還學到了管理的知識,能夠進行日常管理,各種數據報表的制作等。
如果能夠競聘成功,在XX年里,我會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,做細市場。消滅空白市場,構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習型組織的建立,做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,不斷學習提高,充實完善自己,促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。
4、搞好農化服務,加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳,提高xxx的知名度和美譽度,宣傳產品形象,起到終端拉動的作用。做好農化服務,抓住真正消費者——農民。
5、加強客戶關系,完善客戶檔案。在XX年里,我會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、把握市場,做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶保持良好的聯系。
6、扎實工作,銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xxx精神,和以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。
我相信我不會辜負大家的希望,我會盡職盡責勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。