時(shí)間：2022-12-25 10:39:49
導(dǎo)語(yǔ)：在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
社會(huì)工作作為一門(mén)建立于一套價(jià)值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實(shí)習(xí)教育方面長(zhǎng)期以來(lái)一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進(jìn)行了很多大膽的嘗試和積累，取得不少成果。本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的關(guān)鍵之一——在于建立和完善實(shí)習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。
筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實(shí)際工作機(jī)構(gòu)只是“準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)”的情況下，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)要達(dá)到其實(shí)習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個(gè)政府、學(xué)校，和國(guó)內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團(tuán)體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對(duì)某一機(jī)構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國(guó)家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，使機(jī)構(gòu)自身得以發(fā)展的同時(shí)，也成為一個(gè)真正開(kāi)展社會(huì)工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。從而以點(diǎn)帶面地促進(jìn)社會(huì)工作在中國(guó)的發(fā)展。
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長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)大陸社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實(shí)習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社區(qū)開(kāi)展實(shí)習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實(shí)習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識(shí),方法和技巧以及態(tài)度的獲得。這里的問(wèn)題有許多共同之處，即：人力問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)的困難，以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過(guò)社會(huì)工作與社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費(fèi)的缺乏限制教學(xué)工作的進(jìn)行（馬鳳芝，1996）；實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)習(xí)者的限制使得后者難以全面進(jìn)行實(shí)習(xí)，不能獲得全面的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧（史鐵爾，1998）。而目前大多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，就其工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)只是“準(zhǔn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”（馬鳳芝，1996），工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識(shí)的情況下，要把其經(jīng)驗(yàn)有效地傳給學(xué)生也是有限的。更不乏有一些工作人員對(duì)自己的工作缺乏認(rèn)識(shí)和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會(huì)給實(shí)習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。
為解決以上問(wèn)題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過(guò)實(shí)踐以探索出適合中國(guó)國(guó)情的有效實(shí)習(xí)方式和原則。其中包括：
1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請(qǐng)到內(nèi)地來(lái)培訓(xùn)
（夏學(xué)鑾,1994）,（阮、麥，1996），（吳溫淑芳，1996）；
2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費(fèi)的投入；
3．建立政府（民間）社會(huì)工作部門(mén)（機(jī)構(gòu)）與社會(huì)工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達(dá)到教、學(xué)相長(zhǎng)，教育與實(shí)際工作相互促進(jìn)的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）
4．在實(shí)踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實(shí)習(xí)就近原則、專業(yè)相實(shí)原則、互惠原則等（陳、蘇，1994）。
以上的方法和原則對(duì)推動(dòng)中國(guó)的社會(huì)工作教育起了很大的作用，同時(shí)，筆者認(rèn)為有其局限性。就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費(fèi)來(lái)看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實(shí)恐怕還有一段時(shí)間。而這段時(shí)間的社會(huì)工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達(dá)地區(qū)（如香港）社會(huì)工作教育的合作已進(jìn)行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進(jìn)都作了很大的貢獻(xiàn)。但就其范圍來(lái)看恐怕局部性高于全面性。誠(chéng)然，追溯社會(huì)工作發(fā)展的歷史與社會(huì)的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點(diǎn)，社會(huì)工作專業(yè)在中國(guó)大城市和經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來(lái)是符合其發(fā)展規(guī)律的。但中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)歷的社會(huì)轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的每一個(gè)層面。所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后的地區(qū)應(yīng)針對(duì)其地區(qū)特點(diǎn)，充分開(kāi)發(fā)和利用有限的資源采取主動(dòng)和變通等多種渠道來(lái)發(fā)展社會(huì)工作的實(shí)習(xí)教育事業(yè)。
同政府機(jī)構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國(guó)社會(huì)工作得以發(fā)展的必要前提條件。但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后，機(jī)構(gòu)可以提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實(shí)習(xí)卻是問(wèn)題。主要的原因是由于大多機(jī)構(gòu)屬于政府的職能部門(mén)，工作方式方法有異于社會(huì)工作專業(yè)。雖然不同的機(jī)構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)識(shí)以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗(yàn)積累有所不同，但都需對(duì)其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并得到理論方面的升華。按理學(xué)校的社會(huì)工作教育者可以協(xié)助把實(shí)踐和理論結(jié)合起來(lái)。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來(lái)，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實(shí)際工作是明顯不合適也難于勝任的。
為了解決上述“兩難”的問(wèn)題以應(yīng)對(duì)專業(yè)社會(huì)工作急需在中國(guó)發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國(guó)外和海外資深的社會(huì)工作專業(yè)人士邀請(qǐng)進(jìn)這個(gè)“伙伴關(guān)系”中來(lái)作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機(jī)構(gòu)和社工教育為主體，機(jī)構(gòu)為舞臺(tái)，專家為參謀。通過(guò)三方面的合作努力，把機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為一個(gè)合格的“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，從中物色實(shí)際工作的督導(dǎo)員，與教師實(shí)習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。
顯而易見(jiàn)，要達(dá)成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長(zhǎng)期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來(lái)，這不是不可能的。社會(huì)日益開(kāi)放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來(lái)的壓力以及專業(yè)社會(huì)工作被社會(huì)，特別是越來(lái)越多的從事社會(huì)福利工作干部所認(rèn)識(shí)都為機(jī)構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說(shuō)服、論證的工作。獲得機(jī)構(gòu)上下級(jí)應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項(xiàng)目并以項(xiàng)目向國(guó)內(nèi)外基金會(huì)申請(qǐng)以求資金援助。同時(shí)，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無(wú)論是外國(guó)人還是本國(guó)人、港澳人士，挖掘具有社會(huì)工作教學(xué)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以求他們協(xié)助開(kāi)展機(jī)構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。
三方面的合作可以在不同的層面上進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來(lái)靈活把握。下面筆者就已開(kāi)展的部分合作作簡(jiǎn)單介紹，旨在通過(guò)探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過(guò)程更具科學(xué)性。
1．通過(guò)合作項(xiàng)目以獲得師生培訓(xùn)方面。
例如:云南大學(xué)社會(huì)工作系其中的一個(gè)項(xiàng)目是與英國(guó)兒童救助會(huì)（SCF）合作，由美國(guó)福特基金會(huì)資助的對(duì)昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時(shí)一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個(gè)案跟蹤，參加此項(xiàng)目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個(gè)年級(jí)。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請(qǐng)專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過(guò)駐澳門(mén)的巴迪基金會(huì)請(qǐng)資深社會(huì)工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過(guò)三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進(jìn)行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來(lái)教師與學(xué)生之間的界限，增強(qiáng)了師生對(duì)社會(huì)工作價(jià)值理念的認(rèn)識(shí)，并在調(diào)查實(shí)踐中得以運(yùn)用，師生一塊得到了極大收獲。
與此同時(shí)，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國(guó)兒童救助會(huì)在流浪兒童問(wèn)題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對(duì)人員就其專業(yè)道德和工作方法進(jìn)行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機(jī)構(gòu)的工作以鍛煉自己實(shí)際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。
在機(jī)構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實(shí)習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對(duì)一的；小組的；機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時(shí)間分配；督導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)估方式等。
2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬?guó)人社區(qū)內(nèi)，有不少是具有社會(huì)工作文憑和資深的社會(huì)工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個(gè)基金會(huì)和非政府組織的雇員，社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計(jì)較報(bào)酬。為此，我們?cè)谝婚T(mén)海外社會(huì)工作介紹課程上，組織不同國(guó)家的社會(huì)工作者到課堂上介紹其國(guó)家社會(huì)工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗(yàn)。目前來(lái)介紹的有來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、挪威等國(guó)家。學(xué)生反應(yīng)很好。
同時(shí)，我們請(qǐng)其中的人就其背景和經(jīng)驗(yàn)參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項(xiàng)目中來(lái)，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問(wèn)題工作的。這類工作正一步步展開(kāi)和嘗試中，爭(zhēng)取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個(gè)要素：
首先是機(jī)構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠(yuǎn)近是一個(gè)因素但不是最重要的。最重要的是實(shí)際工作機(jī)構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過(guò)交道的經(jīng)歷。
其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對(duì)自身的要求也很高。不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開(kāi)拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯，1998），須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994）。
“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：
第一，充分利用和開(kāi)發(fā)潛在人力資源以彌補(bǔ)合格督導(dǎo)人員的不足。
目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。在一段時(shí)間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊(duì)伍是有困難的。只有就地取材，挖掘機(jī)構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。
第二，教師得到實(shí)務(wù)工作的培訓(xùn)，可補(bǔ)上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力不足。
針對(duì)中國(guó)的國(guó)情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)并不扎實(shí)，加之，長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)者的學(xué)問(wèn)大多是從“書(shū)齋”里作的，對(duì)實(shí)際工作部分具體實(shí)施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)必然是心有余而力不足。
第三，增加社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度和接納度。
促進(jìn)社工在中國(guó)的發(fā)展，從基層工作起使社會(huì)工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。
第四，使現(xiàn)有的實(shí)際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。
第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。
總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，逐步建立具有中國(guó)特色的社會(huì)工作教育。
筆者進(jìn)行了初步理論和實(shí)踐的嘗試，提出通過(guò)政府，社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國(guó)際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實(shí)際工作部門(mén)如一些社會(huì)福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國(guó)際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實(shí)際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價(jià)值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時(shí)也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過(guò)實(shí)踐來(lái)了解和認(rèn)識(shí)中國(guó)福利服務(wù)的實(shí)際狀況，并對(duì)其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)型方法進(jìn)行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會(huì)工作在中國(guó)社會(huì)里扎根，以促進(jìn)“社會(huì)工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會(huì)福利機(jī)構(gòu)作為一個(gè)社工實(shí)習(xí)基地，通過(guò)國(guó)際非政府機(jī)構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會(huì)工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)制有利于促進(jìn)社會(huì)工作在中國(guó)的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)中國(guó)目前社會(huì)工作的發(fā)展起著重要的作用。
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7．史鐵爾《社會(huì)工作實(shí)習(xí)-方式與效果》（《中國(guó)社會(huì)》）1998年增刊
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9．阮曾媛琪、麥萍施《社會(huì)工作教育交流的回顧與反思：從香港理工大學(xué)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)學(xué)系的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)起》（《社聯(lián)導(dǎo)刊》）1996第十期
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目化；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)施策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.24.268
2011年山東省教育廳山東省財(cái)政廳下發(fā)了《關(guān)于山東省高等教育名校建設(shè)工程實(shí)施意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出高等教育改革要以高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，以專業(yè)建設(shè)為著力點(diǎn)，堅(jiān)持“整體設(shè)計(jì)、分類管理、重點(diǎn)建設(shè)、示范帶動(dòng)、全面推進(jìn)”的原則。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求通過(guò)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改革教學(xué)方式、提高教學(xué)質(zhì)量等方式提升學(xué)生社會(huì)服務(wù)的技能，要求每個(gè)高校根據(jù)自己的實(shí)際情況，突出重點(diǎn)、突出特色，翻轉(zhuǎn)課堂、強(qiáng)化高等教育的實(shí)踐環(huán)節(jié)，切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手能力、組織能力和創(chuàng)造力。在這方面，我們以社會(huì)工作專業(yè)為例，探討項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面的優(yōu)勢(shì)和啟發(fā)。
社會(huì)工作專業(yè)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，是以實(shí)務(wù)性、操作性為取向的專業(yè)。社會(huì)工作專業(yè)除了具備一般社會(huì)科學(xué)和社會(huì)工作專業(yè)的理論和知識(shí)之外，還應(yīng)掌握社會(huì)工作的方法、技能。為此，近幾年來(lái)我們社會(huì)工作專業(yè)一直在探索和踐行“項(xiàng)目化”的實(shí)踐教學(xué)模式，包括社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)課程的項(xiàng)目化設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)的項(xiàng)目化。
1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析
在當(dāng)代中國(guó)，對(duì)社會(huì)工作的研究是很有限的，可以說(shuō)僅僅局限于傳統(tǒng)的“三化”，即本土化、職業(yè)化和專業(yè)化，對(duì)項(xiàng)目化的研究少之又少。即使是對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目的研究，更多的是從實(shí)際項(xiàng)目入手，闡述項(xiàng)目的具體運(yùn)作和管理實(shí)務(wù)，而缺乏對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目運(yùn)作與管理的深度研究和發(fā)展模式的歸納，可以說(shuō)存在相當(dāng)大的研究缺口。
而在西方，社會(huì)工作作為一項(xiàng)人類服務(wù)，也不可避免地受到來(lái)自管理主義的挑戰(zhàn)和管制，換而言之即專業(yè)主義與管理主義的爭(zhēng)論。管理主義和專業(yè)主義針對(duì)社會(huì)工作的爭(zhēng)論可以分為兩個(gè)層次：一是在知識(shí)和技巧層面的爭(zhēng)論；二是在權(quán)力和利益層面的爭(zhēng)執(zhí)。盡管專業(yè)主義和管理主義的爭(zhēng)論看似激烈，其實(shí)也并非不可調(diào)和，那么在具體的實(shí)務(wù)中，什么才是支持著中國(guó)社會(huì)工作，從專業(yè)主義和管理主義的“碰撞”中走出來(lái)的現(xiàn)實(shí)途徑呢？聯(lián)系到近年來(lái)中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展，可以理出一條脈絡(luò)軌跡，那就是社會(huì)工作項(xiàng)目和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展總是相生相伴的，[1]項(xiàng)目作為實(shí)務(wù)的單元，而機(jī)構(gòu)作為管理的單元，兩者的共同發(fā)展統(tǒng)一于項(xiàng)目化管理這一新的工作方法之上。于是我們有理由相信社會(huì)工作機(jī)構(gòu)下的項(xiàng)目化運(yùn)作就是一條解決管理主義和專業(yè)主義爭(zhēng)論的有效途徑，同時(shí)也可能發(fā)展出一種新型的社會(huì)工作模式。
項(xiàng)目化教學(xué)模式已經(jīng)在許多課程中得以運(yùn)用，對(duì)項(xiàng)目化教學(xué)的研究也比較多。但縱觀已有的研究，大多集中在理論層面。本文立足于項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐，以實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)策略進(jìn)行分析和探討。
2 項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)涵及其解決的問(wèn)題
2.1 項(xiàng)目化教學(xué)的內(nèi)涵
項(xiàng)目教學(xué)法是由美國(guó)著名兒童教育家、伊利諾伊大學(xué)教授凱茲（Lilian G.Katz）博士和加拿大兒童教育家、阿爾伯特大學(xué)教授查德（Sylvia C Chard）博士共同推創(chuàng)的一種以學(xué)生為本的活動(dòng)教學(xué)法。[2]具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目化教學(xué)是以項(xiàng)目帶動(dòng)教與學(xué)，將學(xué)生置于真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)中，在教師的指導(dǎo)下將課程內(nèi)容整合優(yōu)化為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)完成項(xiàng)目和任務(wù)學(xué)習(xí)課程知識(shí)，提升實(shí)踐能力。
目前，許多高職院校對(duì)于項(xiàng)目化教學(xué)的研究和實(shí)踐都是以完成和評(píng)估項(xiàng)目任務(wù)為終點(diǎn)，本文認(rèn)為項(xiàng)目化教學(xué)的終點(diǎn)絕不應(yīng)停留在完成項(xiàng)目這一環(huán)節(jié)上，還應(yīng)將繼續(xù)向外延伸?！耙皂?xiàng)目報(bào)項(xiàng)目”是項(xiàng)目化教學(xué)的另一目的和試金石。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是以項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程中形成的方案來(lái)申報(bào)其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以提升學(xué)生的自我效能感、增強(qiáng)主題意識(shí)和在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性，并通過(guò)申報(bào)其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)項(xiàng)目化教學(xué)的成果。
2.2 項(xiàng)目化教學(xué)所解決的問(wèn)題
項(xiàng)目化教學(xué)是針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中人才培養(yǎng)脫節(jié)、學(xué)生主體地位不突出、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不充足、教學(xué)評(píng)價(jià)體系不完善等問(wèn)題而提出的。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，項(xiàng)目化主要通過(guò)解決如下問(wèn)題。
第一，解決教師的傳統(tǒng)觀念和教法的問(wèn)題?！绊?xiàng)目化”教學(xué)要求把課堂還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位和主動(dòng)性，借助一個(gè)個(gè)項(xiàng)目來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，并啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維拓展、在課程中提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。在項(xiàng)目化教學(xué)的過(guò)程中，教師扮演組織者、指導(dǎo)者和促進(jìn)者的角色，以學(xué)生為本，關(guān)注學(xué)生的需求。
第二，解決教材問(wèn)題。以“項(xiàng)目”來(lái)組織教材和教學(xué)，要求我們加強(qiáng)項(xiàng)目課程的開(kāi)發(fā)和研究。目前，社會(huì)工作專業(yè)的部分教材的實(shí)用性與社會(huì)工作實(shí)踐相脫節(jié)，缺乏系統(tǒng)性和對(duì)實(shí)踐工作中案例的開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目化教學(xué)能夠針對(duì)不同的項(xiàng)目將不同課程的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)用，利于學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的理解和鍛煉，同時(shí)能夠?qū)⑸鐣?huì)工作實(shí)踐中的類似案例引入到課程中，對(duì)課程進(jìn)行補(bǔ)充和整合。
第三，解決師資問(wèn)題，由“學(xué)院型”教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。“雙師型”教師是對(duì)專業(yè)化教學(xué)、專業(yè)實(shí)踐能力的要求，項(xiàng)目化課程改革的實(shí)踐要求教師在教學(xué)和指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程中采取邊實(shí)驗(yàn)、邊檢測(cè)、邊總結(jié)、邊調(diào)整的方案，整體推進(jìn)學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)也能提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力。
第四，解決實(shí)訓(xùn)基地問(wèn)題。建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地，做到有場(chǎng)地、有器材，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)有足夠的，使所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目正常開(kāi)展，這是“項(xiàng)目教學(xué)法”的物質(zhì)基礎(chǔ)。
第五，解決評(píng)價(jià)機(jī)制問(wèn)題。變傳統(tǒng)的以一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)，為以學(xué)生的綜合能力提升為主的評(píng)價(jià)機(jī)制。采用以形成性考核為主的考核方式，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新方法的培養(yǎng)。讓學(xué)生擺脫“一卷定音”的枷鎖，真正找到學(xué)習(xí)和實(shí)踐的樂(lè)趣，并通過(guò)學(xué)生的表現(xiàn)完善測(cè)評(píng)機(jī)制。
3 社會(huì)工作專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)踐
“項(xiàng)目教學(xué)法”引入了現(xiàn)代培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。基于職業(yè)崗位需求和工作過(guò)程導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)改革的方向。在課程項(xiàng)目化改造的過(guò)程中采用“雙線制”訓(xùn)練方式。
3.1 建立四大課程模塊
根據(jù)實(shí)際情況，按照社會(huì)工作實(shí)際工作內(nèi)容和社會(huì)工作實(shí)務(wù)工作取向不同，我們?cè)谂囵B(yǎng)方案中將課程分為四個(gè)模塊，根據(jù)這四個(gè)模塊來(lái)確定項(xiàng)目，即技術(shù)取向模塊、服務(wù)人群取向模塊、問(wèn)題或需求取向模塊和社會(huì)工作綜合實(shí)訓(xùn)模塊。
3.1.1 技術(shù)取向模塊
這一模塊側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生基本的社會(huì)工作理論、理念、價(jià)值與方法掌握社會(huì)工作專業(yè)的基本技能與手法。具體分為小組工作、個(gè)案工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)調(diào)查研究方法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析七個(gè)方面。
3.1.2 服務(wù)人群取向模塊
這一模塊側(cè)重于社會(huì)工作的服務(wù)人群面向，即社會(huì)弱勢(shì)群體。分為兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、流動(dòng)人口社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作六個(gè)方面。
3.1.3 問(wèn)題或需求取向模塊
這一模塊側(cè)重于社會(huì)工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特別是在處理民政事務(wù)方面的作用。分為失業(yè)救助、社區(qū)矯正、法律援助、計(jì)生服務(wù)、糾紛調(diào)解、危機(jī)干預(yù)、貧困救助、企業(yè)員工援助八個(gè)項(xiàng)目。
3.1.4 社會(huì)工作綜合實(shí)訓(xùn)模塊
該模塊要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地中（包括：社區(qū)服務(wù)中心、老年公寓、少年管教所、青少年成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、校內(nèi)同輩群體輔導(dǎo)站、企業(yè)、醫(yī)院等）開(kāi)展活動(dòng)。結(jié)合實(shí)習(xí)單位的工作要求，制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，并在實(shí)習(xí)期間付諸實(shí)施，真正體現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”的要求。
3.2 項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐
社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)包括兩個(gè)方面。一方面是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的課程實(shí)習(xí)，具體包括個(gè)案工作課程實(shí)習(xí)和小組工作課程實(shí)習(xí)；另一方面是在實(shí)習(xí)基地進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)。所有實(shí)習(xí)的基本流程都采取項(xiàng)目化的形式進(jìn)行。
3.2.1 對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組
對(duì)于每一級(jí)學(xué)生，我們都會(huì)按照簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，根據(jù)學(xué)生證號(hào)碼進(jìn)行編碼，然后利用抓鬮或隨機(jī)數(shù)表將學(xué)生按照5為一組，分到不同的小組中，然后在每一小組中再按照簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法選擇出1位小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織本組同學(xué)的整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。這樣做：一是能夠保證每個(gè)組中男女同學(xué)性別的平衡，同時(shí)也能保證不同宿舍的同學(xué)的平衡，避免了關(guān)系好的同學(xué)和一個(gè)宿舍的同學(xué)扎堆的情況；二是之所以將5人分為一組，有利于發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的作用，也便于監(jiān)督與合作；三是現(xiàn)在的很多項(xiàng)目申報(bào)時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)都有明確的規(guī)定，即要求團(tuán)隊(duì)人數(shù)不能多于5人，如南風(fēng)窗、調(diào)研山東、中國(guó)青年行、益暖中華等項(xiàng)目；四是從現(xiàn)有實(shí)習(xí)單位的接收能力和實(shí)習(xí)效果來(lái)看，5個(gè)人為一組是較有效率的一種組合。
3.2.2 以小組為單位完成整個(gè)項(xiàng)目，以此為過(guò)程考核的重要指標(biāo)
在項(xiàng)目化教學(xué)理念的指導(dǎo)下，從課程的教學(xué)與考核到實(shí)習(xí)任務(wù)的完成與驗(yàn)收，我們都采用項(xiàng)目化的方式進(jìn)行，以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目論證、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，并積極申報(bào)各類項(xiàng)目。
（1）課堂教學(xué)以項(xiàng)目的過(guò)程實(shí)踐為考核的重要指標(biāo)
以《社會(huì)調(diào)查研究方法》這門(mén)課程為例，本課程共分為8個(gè)單元，成績(jī)考核以項(xiàng)目考核為主，采取3-3-4制。具體分為三點(diǎn)。
第一，平時(shí)實(shí)踐占總成績(jī)的30%。整個(gè)實(shí)踐分為五個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐課之一：選擇社會(huì)調(diào)查課題實(shí)踐。具體內(nèi)容：學(xué)生分組；選題指導(dǎo)；確定選題。實(shí)踐課之二：抽樣實(shí)踐。具體內(nèi)容：確定抽樣框；確定抽樣方法抽取樣本。實(shí)踐課之三：測(cè)量實(shí)踐。具體內(nèi)容：確定變量；概念操作化；確定研究維度、發(fā)展研究指標(biāo)。實(shí)踐課之四：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)實(shí)踐，具體內(nèi)容：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)雛形；問(wèn)卷設(shè)計(jì)自行討論；問(wèn)卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)；問(wèn)卷設(shè)計(jì)成形。實(shí)踐課之五：資料處理與分析實(shí)踐。具體內(nèi)容：整理審核；編寫(xiě)編碼手冊(cè)；建立數(shù)據(jù)庫(kù)；統(tǒng)計(jì)分析。每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后學(xué)生都要以小組為單位將小組的作業(yè)提交到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，五個(gè)環(huán)節(jié)作為平時(shí)考核占總成績(jī)的30%。
第二，期中考核占總成績(jī)的30%。期中舉行社會(huì)調(diào)查綜合演習(xí)，以小組的形式進(jìn)行，分成問(wèn)卷設(shè)計(jì)組、抽樣設(shè)計(jì)組、測(cè)量操作組、問(wèn)卷管理組、實(shí)地調(diào)查組、問(wèn)卷數(shù)據(jù)管理組等幾個(gè)小組，要求學(xué)生在演習(xí)中扮演參與調(diào)查者的角色、調(diào)查組織者角色等角色。通過(guò)演習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的四種能力：將社會(huì)調(diào)查研究方法課程的理論儲(chǔ)備提升為實(shí)踐能力；將學(xué)生零散、分割的實(shí)踐技能整合為系統(tǒng)化、流程化的實(shí)踐能力；培養(yǎng)學(xué)生個(gè)體間的合作能力與以班級(jí)為單位的集體行動(dòng)能力；培養(yǎng)現(xiàn)代分工合作制下的職業(yè)適應(yīng)能力。占總成績(jī)的30%；
第三，期末考核占總成績(jī)的40%。期末考核以小組為單位提交一份完整的調(diào)查報(bào)告，占總成績(jī)的40%。
（2）校內(nèi)外實(shí)踐以項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)為考核標(biāo)準(zhǔn)
校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的課程實(shí)習(xí)要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)社會(huì)工作的理論、理念和方法，主要是針對(duì)大學(xué)生這一群體所面臨的困境，分別采取個(gè)案工作和小組工作的手法設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。已進(jìn)行的實(shí)習(xí)項(xiàng)目主要有：大學(xué)生健康養(yǎng)生、大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題、大學(xué)生交往情況、“我是誰(shuí)”“友誼地久天長(zhǎng)”、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、飲食文化等。
校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)要求學(xué)生根據(jù)所進(jìn)入的不同實(shí)習(xí)環(huán)境、場(chǎng)景在與實(shí)習(xí)基地充分交流和前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出針對(duì)不同人群的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。例如：針對(duì)山東淄博高德置業(yè)發(fā)展有限公司員工普遍存在的壓力過(guò)大問(wèn)題，我們?cè)O(shè)計(jì)了“企業(yè)職工心理壓力疏導(dǎo)”項(xiàng)目；針對(duì)華僑城小學(xué)生下午放學(xué)后孩子存在的無(wú)人陪伴等問(wèn)題，我們?cè)O(shè)計(jì)了“向日葵青少年成長(zhǎng)坊”和“新市民子女城市融入與適應(yīng)的彩虹橋項(xiàng)目”；在淄博市臨淄區(qū)聞韶辦事處辛東社區(qū)，開(kāi)展了“移網(wǎng)情深、放飛夢(mèng)想――社區(qū)青少年網(wǎng)癮矯治計(jì)劃”和“社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)需求調(diào)查”；在淄博市福利院開(kāi)展了“老人需求情況的個(gè)案訪談”和“快樂(lè)老人：關(guān)愛(ài)老人，從陪伴做起”等項(xiàng)目。
3.3 分段、多元、校內(nèi)外相結(jié)合的考核方式
采用以形成性考核為主的考核方式，能力考核貫穿教學(xué)始終。以對(duì)完成項(xiàng)目的過(guò)程考核為主的方式，對(duì)學(xué)生掌握基本知識(shí)與技能的程度、工作態(tài)度、完成項(xiàng)目的情況進(jìn)行公開(kāi)、公正、多方參與的考核評(píng)價(jià)。
真正打破以一張?jiān)嚲碓u(píng)定學(xué)生的考核方式，按項(xiàng)目進(jìn)程采取量化與定性、校外與校內(nèi)相結(jié)合的考核方式。第一，采取量化與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行考核；第二，考核內(nèi)容包括：任務(wù)書(shū)完成情況；小組中成員的工作態(tài)度、協(xié)調(diào)溝通能力和實(shí)踐動(dòng)手能力等；校外實(shí)訓(xùn)基地與校內(nèi)督導(dǎo)共同參與考核。
3.4 以項(xiàng)目化成果申報(bào)其他社會(huì)調(diào)研活動(dòng)
“以項(xiàng)目報(bào)項(xiàng)目”是項(xiàng)目化教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是成果展示和檢驗(yàn)的重要途徑。在項(xiàng)目化教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，學(xué)生已能掌握項(xiàng)目申報(bào)、籌備、實(shí)施和總結(jié)與展示的能力，這就為申報(bào)其他社會(huì)調(diào)研項(xiàng)目做好了準(zhǔn)備，同時(shí)也提高了申報(bào)的成功率。在社會(huì)工作項(xiàng)目化教學(xué)和實(shí)踐的過(guò)程中，“以項(xiàng)目報(bào)項(xiàng)目”的模式已經(jīng)取得了豐厚的成果，在“青年中國(guó)行”“調(diào)研山東”“挑戰(zhàn)杯”“齊魯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽”“康師傅創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽”“好麗友”“大學(xué)生公益夢(mèng)想實(shí)踐大賽”等大型調(diào)研活動(dòng)中成功突圍，并獲得了較好的名次。這些成績(jī)的取得也證明社會(huì)工作項(xiàng)目化和過(guò)程化改革方向的正確性和項(xiàng)目化改革措施的有效性，在其他兄弟院校中有著一定的推廣意義。
4 結(jié) 論
項(xiàng)目化的實(shí)踐和實(shí)習(xí)模式能夠保證社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的完整和層次的深入，改變“學(xué)科本位”的觀念，將“能力本位”真正落實(shí)到實(shí)處；能夠把學(xué)生與案主、學(xué)校與社工機(jī)構(gòu)更加緊密地聯(lián)系在一起，使兩者形成相互依賴、互利共生的關(guān)系；能夠提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的能力、調(diào)查能力、溝通表達(dá)能力、分析問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力和寫(xiě)作能力等），使其更早地接觸、投入到專業(yè)社會(huì)工作隊(duì)伍。
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【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)化 社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí) 組織 管理
專業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要教育教學(xué)活動(dòng)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中起著不可替代的重要作用，它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能至關(guān)重要。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)和生產(chǎn)實(shí)際的聯(lián)系，提高學(xué)生的綜合專業(yè)技能；提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為保證實(shí)習(xí)教學(xué)規(guī)范化和有效運(yùn)行，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，必須要不斷地優(yōu)化專業(yè)實(shí)習(xí)的組織和管理工作。本文結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)，針對(duì)優(yōu)化社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的組織和管理進(jìn)行了研究。
一、階梯式實(shí)習(xí)模式的提出
社會(huì)工作作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，除了要求學(xué)生掌握專業(yè)理論、概念等知識(shí)外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)直接為社會(huì)提供服務(wù)的技能，并具有較強(qiáng)的服務(wù)應(yīng)變能力。社會(huì)工作專業(yè)能力的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，應(yīng)將實(shí)習(xí)貫穿社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)過(guò)程的始終。所以要結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的特點(diǎn)，在社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)中實(shí)施“階梯式實(shí)習(xí)”模式，即根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，按照由淺入深，由單項(xiàng)到綜合的循序漸進(jìn)規(guī)律，設(shè)計(jì)出認(rèn)知性實(shí)習(xí)（探訪、觀察）―――上崗性實(shí)習(xí)（參與）―――頂崗性實(shí)習(xí)（綜合參與）等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的綜合能力，建立起符合本專業(yè)特點(diǎn)的、并貫穿全學(xué)程的實(shí)習(xí)新模式。
認(rèn)知性實(shí)習(xí)：探訪、觀察。認(rèn)知性實(shí)習(xí)是為了解行業(yè)的工作方法或崗位技能而進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的初級(jí)階段，即認(rèn)知性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)組織學(xué)生實(shí)地參觀、機(jī)構(gòu)參觀、行業(yè)調(diào)查等方法，了解社會(huì)工作，使學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的服務(wù)與管理有初步的感性認(rèn)識(shí)，也使學(xué)生了解到本專業(yè)的人才規(guī)格，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)，鞏固專業(yè)思想奠定基礎(chǔ)。
上崗性實(shí)習(xí)：參與。上崗性實(shí)習(xí)是使學(xué)生熟練掌握職業(yè)技能而在真實(shí)的社會(huì)工作崗位進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。要求學(xué)生在社工機(jī)構(gòu)專業(yè)社工和學(xué)校老師的督導(dǎo)下，協(xié)助社工機(jī)構(gòu)專業(yè)社工開(kāi)展個(gè)案工作、小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)等工作。學(xué)生在上崗性實(shí)習(xí)中，面對(duì)不僅僅是業(yè)務(wù)問(wèn)題，而且還有人際關(guān)系問(wèn)題，應(yīng)變能力問(wèn)題。如如何處理同事關(guān)系，如何協(xié)調(diào)工作，如何正確評(píng)價(jià)自己，如何看待畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題等。在此階段，社工專業(yè)學(xué)生較好地內(nèi)化社會(huì)工作價(jià)值觀，對(duì)于特殊服務(wù)對(duì)象具有良好的專業(yè)態(tài)度。并初步形成從社區(qū)漫步、探訪社區(qū)、社區(qū)調(diào)查、收集資料、需求分析、設(shè)計(jì)服務(wù)，協(xié)助實(shí)施等專業(yè)服務(wù)技巧。
上崗實(shí)習(xí)既是認(rèn)知性實(shí)習(xí)的深入，又是畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)，在整個(gè)實(shí)踐鏈條中承上啟下的作用，是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)。
頂崗性實(shí)習(xí)：綜合參與。頂崗性實(shí)習(xí)是以熟練掌握專業(yè)理論知識(shí)和職業(yè)技能為基礎(chǔ)，以能獨(dú)立承擔(dān)和勝任本職工作為條件，在真實(shí)的社會(huì)崗位上進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。此階段實(shí)習(xí)設(shè)在第三學(xué)年，與前兩年的實(shí)習(xí)不同，有很強(qiáng)的就業(yè)針對(duì)性，因此定位于頂崗性實(shí)習(xí)。
二、加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力
實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)得以進(jìn)行的必要條件，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地對(duì)搞好實(shí)踐教學(xué)具有重要作用。
1、主動(dòng)為社工機(jī)構(gòu)服務(wù)，贏得社工機(jī)構(gòu)支持，加強(qiáng)雙方的交流合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
我校利用教育資源主動(dòng)為社工機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。例如我校社工教師先后應(yīng)邀天河區(qū)民政局、南海社工服務(wù)中心、廣東省流浪兒童救助中心、三水/南海福利中心等實(shí)習(xí)單位進(jìn)行社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的講座和培訓(xùn)。主動(dòng)為機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，贏得機(jī)構(gòu)的支持。社會(huì)工作專業(yè)先后與鳳陽(yáng)街/梅花村街道辦事處、市老人院、大同社會(huì)工作服務(wù)中心、揚(yáng)愛(ài)特殊孩子家長(zhǎng)俱樂(lè)部、逢源人家服務(wù)中心等多個(gè)社區(qū)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、NGO機(jī)構(gòu)確立了關(guān)系穩(wěn)固的20多個(gè)實(shí)習(xí)基地，并保持著穩(wěn)定的合作關(guān)系。廣東省假肢康復(fù)中心主動(dòng)提出與我校訂單式合作辦學(xué)，接收學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)，接收教師到中心實(shí)踐技能鍛煉等合作意向。
另外，我校還積極采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的教學(xué)方式，先后邀請(qǐng)了香港臺(tái)灣資深社工、NGO社工機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)社工、專家到我校進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和講座。
2、簽訂合作協(xié)議，明確雙方責(zé)權(quán)利
簽訂合作協(xié)議，明確校企雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，制訂雙方認(rèn)可并能夠執(zhí)行的管理制度，從制度上保證校企合作的雙贏。單位協(xié)商簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，實(shí)習(xí)協(xié)議包括雙方權(quán)利、義務(wù)、實(shí)習(xí)期間的待遇及工作時(shí)間、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件等，必須符合勞動(dòng)法律、法規(guī)規(guī)定。要求實(shí)習(xí)單位能提供適合社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的崗位；實(shí)習(xí)單位能夠安排現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、檢查；能為學(xué)生實(shí)習(xí)提供必要的生活保障，學(xué)生實(shí)習(xí)期間能有一定的報(bào)酬，能解決基本的生活開(kāi)支等。
三、完善社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)管理制度，優(yōu)化組織和管理工作
由于專業(yè)實(shí)習(xí)是具有工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作體驗(yàn)的綜合性等的特點(diǎn)，所以專業(yè)實(shí)習(xí)能否有效地開(kāi)展，學(xué)校的組織和管理工作十分重要。
1、在專業(yè)實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段，由教學(xué)部門(mén)制定實(shí)習(xí)方案，主要包括確定實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、聯(lián)系實(shí)習(xí)單位等。再由專業(yè)負(fù)責(zé)人組織編寫(xiě)實(shí)綱、實(shí)習(xí)手冊(cè)、專項(xiàng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)等教學(xué)文件。在實(shí)習(xí)前召開(kāi)實(shí)習(xí)說(shuō)明會(huì)、實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)等會(huì)議，主要從適應(yīng)實(shí)習(xí)的思想、心理、態(tài)度、行為幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，幫助學(xué)生們做好吃苦耐勞、適應(yīng)環(huán)境、學(xué)會(huì)溝通、主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想準(zhǔn)備。
2、完善制度，規(guī)范管理，加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控。在實(shí)際工作中，社會(huì)工作專業(yè)從學(xué)生、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校三個(gè)方面入手進(jìn)行規(guī)范管理。
（1）社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生方面，為規(guī)范學(xué)生在實(shí)習(xí)工作有序進(jìn)行，制訂了《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)管理辦法》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)安全教育書(shū)》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)申請(qǐng)表》《社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告》等規(guī)范性文件，保證學(xué)生在完善的管理制度下順利開(kāi)展實(shí)習(xí)工作。
（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師方面，第一，緊密結(jié)合教師與學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐。根據(jù)教育部關(guān)于“要求中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師（含實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）每?jī)赡瓯仨氂袃蓚€(gè)月以上時(shí)間到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐”的文件要求，將社會(huì)工作專業(yè)教師的企業(yè)實(shí)踐與學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)。制定《專業(yè)教師企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法》，要求在學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)中，專業(yè)教師同時(shí)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，并同時(shí)兼顧了對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的督導(dǎo)。將教師專業(yè)實(shí)踐折算成一定課時(shí)以保證專業(yè)教師的工作量。第二，明確實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師責(zé)任和指導(dǎo)任務(wù)。制定《實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師管理辦法》《老師指導(dǎo)工作記錄》《指導(dǎo)工作鑒定》等文件。要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師按照文件要求進(jìn)行指導(dǎo)工作。
（3）學(xué)校方面，組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月去一次實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行抽查，除了了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況之外，還向?qū)W生和實(shí)習(xí)單位了解帶隊(duì)教師的工作情況，學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的管理主要體現(xiàn)在：要求指導(dǎo)教師每月初制定書(shū)面的實(shí)習(xí)巡查計(jì)劃、每月提交書(shū)面的實(shí)習(xí)巡查總結(jié)，介紹當(dāng)月的實(shí)習(xí)帶隊(duì)情況。學(xué)校根據(jù)指導(dǎo)情況給予折算課時(shí)量。
3、科學(xué)制定專業(yè)實(shí)習(xí)考核項(xiàng)目，綜合評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，由社工機(jī)構(gòu)專業(yè)社工督導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生的服務(wù)態(tài)度與價(jià)值觀、服務(wù)過(guò)程與服務(wù)方法、知識(shí)與技能等方面進(jìn)行考核。另外，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)平時(shí)的實(shí)習(xí)巡查情況、學(xué)生實(shí)習(xí)日志、學(xué)生的個(gè)案訪談?dòng)涗?、小組活動(dòng)/社區(qū)活動(dòng)策劃書(shū)、實(shí)習(xí)報(bào)告等完成情況給出相應(yīng)考核成績(jī)。
四、做好安全管理工作，確保安全、順利地開(kāi)展實(shí)習(xí)工作
由于學(xué)生到機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，勞動(dòng)時(shí)間段復(fù)雜，住宿、交通不便等方面的因素，出現(xiàn)偶發(fā)性突發(fā)事件的可能性非常大。學(xué)校除了給學(xué)生購(gòu)買實(shí)習(xí)意外傷害保險(xiǎn)以外，為增強(qiáng)他們的安全意識(shí)和知識(shí)，在實(shí)習(xí)前組織學(xué)生參加安全教育、安全培訓(xùn)和考核，并與學(xué)生簽訂《實(shí)習(xí)安全教育責(zé)任書(shū)》。同時(shí)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)達(dá)成安全管理協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容主要包括：
（1）學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)人身事故，企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織救援，并通知實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。事故發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師第一時(shí)間趕赴事故發(fā)生地，搶救學(xué)生，做好調(diào)查取證和協(xié)調(diào)工作。
（2）學(xué)生無(wú)故不到實(shí)習(xí)單位，機(jī)構(gòu)應(yīng)盡早與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系，查清情況，酌情作出相應(yīng)處理，原則上12小時(shí)內(nèi)應(yīng)查清情況，若24小時(shí)情況不明應(yīng)向家長(zhǎng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
3）學(xué)生實(shí)習(xí)期間突發(fā)疾病，機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將學(xué)生就近送正規(guī)醫(yī)院治療，并通知實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。學(xué)生實(shí)習(xí)期間如發(fā)生集體發(fā)病、中毒等突發(fā)事件，事故發(fā)生后在穩(wěn)定事態(tài)的同時(shí)，要及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理，積極與企業(yè)、家長(zhǎng)協(xié)商，依據(jù)《勞動(dòng)法》和《學(xué)生安全事故處理辦法》解決善后事宜，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
五、進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)管理模式的思路
1、 學(xué)校利用平時(shí)文化和實(shí)踐授課、就業(yè)指導(dǎo)課、講座等教育機(jī)會(huì)教育引導(dǎo)學(xué)生，使他們正確理解頂崗實(shí)習(xí)的作用和意義， 從而端正態(tài)度、理性對(duì)待專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)的工作和學(xué)習(xí)，更好地避免實(shí)習(xí)中存在的不良問(wèn)題，取得更好的效果；
2、增加專業(yè)實(shí)習(xí)資金投入，并進(jìn)行合理配置和提高其利用效率只有經(jīng)費(fèi)足額到位，才能有力地保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。為此，必須保證專業(yè)實(shí)習(xí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)多渠道增加資金投入。同時(shí)，要建立合理的經(jīng)費(fèi)使用與管理機(jī)制，并不斷提高其利用效率。專業(yè)實(shí)習(xí)作為教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該比照學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的課時(shí)支付教師酬金，并給與指導(dǎo)老師在指導(dǎo)過(guò)程中的交通補(bǔ)貼費(fèi)用或差旅費(fèi)，以提高專業(yè)實(shí)習(xí)組織管理的積極性。
3、樹(shù)立專業(yè)實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)理念，提升校企合作水平。學(xué)校與機(jī)構(gòu)必須有人員、信息和物資等方面的相互交流，學(xué)校要加強(qiáng)教師為機(jī)構(gòu)服務(wù)，并把機(jī)構(gòu)的能手請(qǐng)進(jìn)來(lái)。學(xué)校要充分利用社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)適合本校教學(xué)需要的頂崗實(shí)習(xí)崗位群，進(jìn)行校企共建校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地等。精心和慎重選擇與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一致的就業(yè)崗位，并進(jìn)行崗位輪換以改善崗位與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題，通過(guò)崗位輪換給學(xué)生較多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，積累多方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
社會(huì)工作的實(shí)習(xí)教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)教育中重要的組成部分，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心手段，只有不斷地創(chuàng)造專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)景，才能讓學(xué)生真正了解社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，樹(shù)立社會(huì)工作價(jià)值理念，培養(yǎng)出實(shí)務(wù)型的社會(huì)工作人才。
參考文獻(xiàn)：
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2、沈澄英；化工專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐；中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育；2006（12）
我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育的真正開(kāi)展只有二十幾年，專業(yè)教育現(xiàn)在并未形成一種樂(lè)觀的局面，還存在一些弊端：
1、接受社會(huì)工作專業(yè)教育的學(xué)生質(zhì)與量都不高。在高校學(xué)習(xí)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生起初并未對(duì)社會(huì)工作有所認(rèn)識(shí)，而多數(shù)是在接受校內(nèi)專業(yè)調(diào)劑而開(kāi)始學(xué)習(xí)的，由于存在性格與興趣愛(ài)好的差異，學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)習(xí)并不熱愛(ài)，并未將社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)化，而只是簡(jiǎn)單地為完成學(xué)業(yè)，從而并未培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)人才，也由于師資力量的不足，缺少；另一方面社會(huì)工作作為一門(mén)新興的專業(yè)，就業(yè)前景不明朗，加之人們?nèi)狈?duì)社會(huì)工作的了解不愿去選擇，而造成了專業(yè)學(xué)生數(shù)量較少。
2、教育內(nèi)容偏理論，教學(xué)形式較為單一。社會(huì)工作是一種踐行專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐與實(shí)務(wù)活動(dòng)。然而在高校的培養(yǎng)形式中卻主要是針對(duì)理論的學(xué)習(xí)，缺少具體的實(shí)踐基地，這一方面是由于我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展還較為緩慢，不能有效的將理論與實(shí)踐相結(jié)合；另一方面社會(huì)工作專業(yè)來(lái)自于西方社會(huì)，“社會(huì)工作專業(yè)的教材主要依據(jù)國(guó)外社會(huì)工作教材模式，或截取部分介紹，或停留在對(duì)外文的翻譯層面，數(shù)量有限且內(nèi)容出現(xiàn)低層次重復(fù)；而本土化教材極為缺乏。”同時(shí)源于西方的社會(huì)工作專業(yè)內(nèi)容與我國(guó)的國(guó)情并不能完全適應(yīng)，需要不斷地通過(guò)課堂教授使學(xué)生對(duì)西方文化有所了解。這也就使學(xué)生在學(xué)習(xí)社會(huì)工作時(shí)只是關(guān)注理論，忽視了對(duì)專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐與反思，缺乏對(duì)其具體的應(yīng)用。
3、專業(yè)價(jià)值教育片面化。由于社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于西方資本主義社會(huì)，其產(chǎn)生與發(fā)展必然會(huì)受到西方文化、制度與環(huán)境等方面的影響，帶有一定的資本主義色彩，所以我國(guó)在進(jìn)行專業(yè)價(jià)值教育上往往就會(huì)斷章取義，從中只招本土發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)容，雖提供了社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展條件，但也造成了對(duì)社會(huì)工作理解的片面化，這主要是因?yàn)橐恍﹪?guó)內(nèi)學(xué)者擔(dān)心西方的宗教思想與極端個(gè)人主義滲透到我國(guó)專業(yè)人才當(dāng)中，不利于我國(guó)整體社會(huì)的發(fā)展，這就在我國(guó)尚未形成一套完整的社會(huì)工作價(jià)值體系介紹，使學(xué)生無(wú)法很好地理解其功能與內(nèi)涵，也就造成了對(duì)本土化、系統(tǒng)化、具體化的價(jià)值體系建立的阻礙。
4、培養(yǎng)層次建立不完善，地域之間有差別。雖然我國(guó)現(xiàn)在正在大力推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的建設(shè)，但就高校對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)主要集中在本科階段，專業(yè)社會(huì)工作碩士點(diǎn)的建立也從2010年剛剛開(kāi)始，首批社會(huì)工作專業(yè)碩士尚未畢業(yè)，更不用提博士點(diǎn)建設(shè)情況。同時(shí)，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，不同的地域之間也有差別，主要集中在東部地區(qū)，而中西部地區(qū)對(duì)于社會(huì)工作的開(kāi)展也僅限于少數(shù)幾個(gè)高校，并未得到應(yīng)有的重視，這必然會(huì)影響到社會(huì)工作人才隊(duì)伍的建設(shè)，不利于社會(huì)工作在全國(guó)范圍的開(kāi)展。
從專業(yè)教育角度來(lái)看，為推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展，主要可從以下幾個(gè)方面著手：
首先，在學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)中應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值教育，即“社會(huì)工作價(jià)值教育，是指教育者按照社會(huì)工作專業(yè)的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)受教育者施加系統(tǒng)的影響，把社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀及要求轉(zhuǎn)化為受教育者個(gè)體素質(zhì)的過(guò)程?！毙枰逃叱浞纸逃龑W(xué)生的個(gè)人理念與社會(huì)工作價(jià)值觀相融合，創(chuàng)新教學(xué)模式，讓學(xué)生在具體的實(shí)踐中不斷總結(jié)與反思社會(huì)工作的理念價(jià)值，并將其付諸于自身實(shí)踐當(dāng)中，從而加以不斷提煉其內(nèi)涵，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性；
第二，將專業(yè)教育與我國(guó)具體實(shí)情相結(jié)合，社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)來(lái)源西方文化，這就要求我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)教育時(shí)要對(duì)其加以分析，“去其糟粕，取其精華”，注重對(duì)我國(guó)現(xiàn)實(shí)狀況的認(rèn)識(shí)與了解，聯(lián)系我國(guó)歷史文化與我國(guó)近現(xiàn)代本土社會(huì)工作的開(kāi)展，從而能意識(shí)到社會(huì)工作的發(fā)展必然會(huì)經(jīng)歷從一種輔助形態(tài)向主要形式的漫長(zhǎng)過(guò)渡，讓學(xué)生在認(rèn)清我國(guó)國(guó)情下，更好地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于具體實(shí)務(wù)中；
第三，課堂教學(xué)內(nèi)容要多元化，社會(huì)工作專業(yè)由于涉及到社會(huì)的方方面面，概括來(lái)講主要為個(gè)人問(wèn)題、家庭問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題，這些單純依靠社會(huì)工作課堂中所教授的基本方法與技術(shù)是不能加以解決的，這就要求學(xué)生應(yīng)儲(chǔ)備多種學(xué)科的知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科，學(xué)校進(jìn)行科學(xué)合理的課程設(shè)置，將多種學(xué)科融入貫通到社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)中去，加強(qiáng)社會(huì)工作與其它學(xué)科之間的聯(lián)系這樣才能使社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生全面發(fā)展。
通過(guò)對(duì)我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育現(xiàn)階段發(fā)展所面臨困境的了解，才能探索出具體的對(duì)策來(lái)推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
一、哈爾濱X醫(yī)院的醫(yī)療社會(huì)工作
2012年X月，黑龍江省以政府購(gòu)買服務(wù)為契機(jī)成立了省內(nèi)首家社工服務(wù)中心。作為試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，該社工中心首次與哈爾濱市X醫(yī)院開(kāi)展對(duì)接，具體過(guò)程如下：
（一）導(dǎo)診服務(wù)
設(shè)置2名醫(yī)療社工在門(mén)口的服務(wù)臺(tái)導(dǎo)診，給前來(lái)就醫(yī)的患者提供幫助，通過(guò)導(dǎo)診增進(jìn)跟患者之間的溝通，全面評(píng)估病人的生理、家庭內(nèi)部資源以及外部環(huán)境，與醫(yī)生、護(hù)士一起配合完成這一評(píng)估過(guò)程。
（二）患者及家屬的心理輔導(dǎo)
根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，初期的介入范圍主要是康復(fù)科，康復(fù)科的病人住院時(shí)間都在三個(gè)月以上，因此病人以及病人家屬都有焦慮情緒，經(jīng)常在與社工交談的過(guò)程中掉眼淚。醫(yī)療社工依據(jù)社會(huì)工作的專業(yè)方法，幫助其排解心理負(fù)擔(dān)，并分擔(dān)適當(dāng)?shù)恼疹櫜∪说娜蝿?wù)。
（三）病患需求反饋
醫(yī)療社工在醫(yī)院跟病人接觸中，要注意病人的需求，并及時(shí)反饋給主治醫(yī)生，醫(yī)生在治療的時(shí)候可以根據(jù)病人的實(shí)際情況有所傾向，盡量滿足病人要求；醫(yī)療社工也會(huì)將醫(yī)生的治療情況及時(shí)向患者及家屬說(shuō)明，讓患者享有知情權(quán)。
（四）組織醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)
醫(yī)療社工會(huì)定期開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)，組織醫(yī)生和患者參與到其中，讓其在實(shí)際活動(dòng)中拉近距離，增進(jìn)溝通。在游戲中患者及家屬的情緒得到放松，也是舒緩壓力的一種表現(xiàn)。
二、黑龍江地區(qū)發(fā)展醫(yī)療社會(huì)工作存在的困難
盡管我們依據(jù)醫(yī)療社工的職能做出了一些宣傳與努力，但是我們的醫(yī)療社工在實(shí)際介入中依然存在很多問(wèn)題，筆者根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)，總結(jié)出在黑龍江地區(qū)發(fā)展醫(yī)療社會(huì)工作存在的障礙，具體如下：
（一）社會(huì)普遍社工意識(shí)淡薄，專業(yè)的醫(yī)療社會(huì)工作理念尚未形成
1. 從患者的角度看
首先很多患者分不清“社工”和“義工”的區(qū)別?！傲x工”只是單純的對(duì)病人的生活做一些力所能及的幫助，而“醫(yī)療社工”是用專業(yè)方法解決與疾病相關(guān)的心理、社會(huì)等，配合醫(yī)生治療達(dá)到最佳效果。在實(shí)際介入中我們的醫(yī)務(wù)社工經(jīng)常被當(dāng)作義工，沒(méi)有真正的接受醫(yī)務(wù)社工的身份。
其次對(duì)于社工的價(jià)值理念理解有誤。我們的醫(yī)療社工是從病人的角度出發(fā)，保持第三方的中立立場(chǎng)，與院方和病人沒(méi)有既得利益的關(guān)系，承擔(dān)病人和醫(yī)生之間溝通的橋梁。但是很多患者會(huì)以為我們?cè)卺t(yī)院的機(jī)構(gòu)中，代表的是院方的利益，是醫(yī)院的雇員，無(wú)法對(duì)我們敞開(kāi)心扉，甚至有所抵觸。
2. 從醫(yī)生的角度看
在先期介入中由于地區(qū)發(fā)展限制，醫(yī)生也不了解醫(yī)療社會(huì)工作的職能和工作性質(zhì)，認(rèn)為醫(yī)療社會(huì)給他們?cè)鎏碡?fù)擔(dān)，配合度低，醫(yī)療社工參與到病人的治療過(guò)程或者給病人做個(gè)案或者小組工作機(jī)會(huì)少。
（二）醫(yī)院患者的循環(huán)性大，介入完成效果不明顯
由于醫(yī)務(wù)社工在東北處于摸索發(fā)展的階段，前期主要是以在病房中與病人及其家屬溝通為主，在黑龍江省以前從未聽(tīng)過(guò)“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作”這一名詞，因此想要擴(kuò)大醫(yī)療社工在患者及其家屬中的認(rèn)知度，溝通過(guò)程要相對(duì)較長(zhǎng)。但是在實(shí)際工作的開(kāi)展中我們發(fā)現(xiàn)，各科室患者的循環(huán)性很大，包括康復(fù)科，高昂的醫(yī)療費(fèi)用使得患者一旦病情好轉(zhuǎn)，便馬上回家等待復(fù)原，而我們又沒(méi)有充足的人力資源和經(jīng)濟(jì)條件去對(duì)未完成介入的患者跟蹤服務(wù)，因此介入完成效果不明顯。
（三）黑龍江地區(qū)發(fā)展閉塞，政府缺少相關(guān)政策和環(huán)境的支持
黨的十主張加大推廣政府購(gòu)買服務(wù)的力度，發(fā)揮社會(huì)組織的作用。此次改革需要政府內(nèi)部做出調(diào)整，完善政府職能轉(zhuǎn)變機(jī)制，需要政府與民間組織共同摸索發(fā)展社會(huì)工作。黑龍江省政府的行政體制改革與社會(huì)工作發(fā)展，需要經(jīng)歷一個(gè)相互適應(yīng)和磨合的過(guò)程，在磨合階段醫(yī)療社工的發(fā)展也受到限制。
（四）醫(yī)療社會(huì)工作者及教育缺失
國(guó)際社會(huì)工作學(xué)界認(rèn)為，具有專業(yè)資格的社會(huì)工作專業(yè)人才必須至少實(shí)習(xí)800小時(shí)，經(jīng)過(guò)充分的實(shí)習(xí)訓(xùn)練才具備社會(huì)工作的從業(yè)資格，如“英國(guó)社會(huì)工作文憑訓(xùn)練中，實(shí)習(xí)占全部課時(shí)的50%；美國(guó)社會(huì)工作碩士生兩年課程中，每周有三天到機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，兩天在學(xué)校上課，實(shí)習(xí)時(shí)間超過(guò)50%；中國(guó)香港7所有社會(huì)工作專業(yè)院校的本科生實(shí)習(xí)時(shí)間為800小時(shí)”。我國(guó)大陸的社會(huì)工作者實(shí)踐時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，缺乏在醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)的院校也屈指可數(shù)，這是我國(guó)社會(huì)工作培養(yǎng)方式上的不足，這種教育制度上的缺失直接制約醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的發(fā)展 。
（五）醫(yī)療社工領(lǐng)域缺乏專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致缺乏專業(yè)服務(wù)
在專業(yè)的社工領(lǐng)域，社工的體系應(yīng)該包括社工、社工督導(dǎo)和社工助理。社工督導(dǎo)一般為來(lái)自社工發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)豐富社會(huì)工作者，但是目前在黑龍江地區(qū)從事醫(yī)療社工的多為高校本科生和研究生，缺少醫(yī)療部門(mén)相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能依據(jù)書(shū)本上醫(yī)務(wù)社工的理論知識(shí)在醫(yī)療社工道路上摸索，沒(méi)有專業(yè)醫(yī)療社工督導(dǎo)，使得醫(yī)療社工在黑龍江地區(qū)發(fā)展舉步維艱。
三、針對(duì)醫(yī)療社工發(fā)展困境提出發(fā)展對(duì)策
盡管在黑龍江地區(qū)醫(yī)務(wù)社工發(fā)展緩慢，困難重重，醫(yī)務(wù)社工在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外以及廣州、上海等先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際情況，提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，具體如下：
（一）政府部門(mén)應(yīng)加大對(duì)醫(yī)務(wù)社工的支持力度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)社工的認(rèn)知度
加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報(bào)紙等媒體廣泛宣傳醫(yī)務(wù)社工的工作內(nèi)容、職能等，讓群眾通過(guò)多種渠道了解醫(yī)務(wù)社工，并將成功案例及時(shí)傳達(dá)給大眾，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)社工的認(rèn)知度。政府作為主管部門(mén)，更要積極轉(zhuǎn)變觀念，真正的將醫(yī)務(wù)社會(huì)工作納入政府工作的一部分。政府部門(mén)具有強(qiáng)大的輿論宣傳作用和可信任性，只有政府部門(mén)真正重視醫(yī)療社工，加大對(duì)醫(yī)務(wù)社工的宣傳，民眾才能逐步接受醫(yī)務(wù)社工。
（二）政府完善相應(yīng)政策，推動(dòng)醫(yī)務(wù)社工職業(yè)化發(fā)展
1. 完善相應(yīng)的政策法規(guī)，將醫(yī)務(wù)社會(huì)工作體系納入醫(yī)療衛(wèi)生體系中
為了促進(jìn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展，保證醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在實(shí)行中不受阻礙，需要政府部門(mén)完善相應(yīng)的政策法規(guī)，將醫(yī)務(wù)社會(huì)工作真正的納入醫(yī)療衛(wèi)生體制中。有了政策法規(guī)的支持，醫(yī)院部門(mén)會(huì)更重視醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，將醫(yī)務(wù)社會(huì)工作真正的視為緩解醫(yī)患關(guān)系、樹(shù)立醫(yī)院良好的形象的重要手段，納入醫(yī)院的管理體制中，促進(jìn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的職業(yè)化、專業(yè)化。
2. 完善醫(yī)務(wù)社工管理機(jī)制，在人才流通上開(kāi)“綠燈”
在此次政府購(gòu)買服務(wù)中，政府主要職能是監(jiān)管以及完善相關(guān)的政策，提升民間組織的積極性。鑒于黑龍江省專業(yè)醫(yī)療社會(huì)工作者的缺乏，因此需要從發(fā)達(dá)地區(qū)引入醫(yī)療社工，壯大醫(yī)療社工隊(duì)伍，并帶來(lái)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)供我們借鑒，這就需要政府部門(mén)在社工人才流通通道上“開(kāi)綠燈”，完善醫(yī)療社工人員的激勵(lì)、選拔、流動(dòng)機(jī)制，建立專業(yè)社工職位晉升和工資不斷增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，調(diào)動(dòng)醫(yī)療社工的積極性。
（三）建立新型社工人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)療社工人才
目前我國(guó)高校在培養(yǎng)社會(huì)工作人才的時(shí)候，提出要將社會(huì)工作的理論與實(shí)踐相結(jié)合，但根據(jù)我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展緩慢，專業(yè)發(fā)展不受到重視，提供給學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，實(shí)踐性不強(qiáng)，專業(yè)的醫(yī)療社工人才短缺。要想改變醫(yī)療社工人才短缺的現(xiàn)狀，在高校中發(fā)展醫(yī)療社會(huì)工作教育是必然選擇。開(kāi)設(shè)醫(yī)療社會(huì)工作專業(yè)，將社會(huì)工作理論與醫(yī)學(xué)知識(shí)相結(jié)合，不僅要注重理論知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)能力，同時(shí)增設(shè)醫(yī)療社會(huì)工作實(shí)習(xí)基地，形成資源鏈接，培養(yǎng)兼具理論和實(shí)踐知識(shí)的專業(yè)性醫(yī)療社會(huì)工作人才。
（四）在基層培養(yǎng)社工，形成“社工引領(lǐng)社區(qū)人員”模式
黑龍江省正處于行政體制轉(zhuǎn)變時(shí)期，政府購(gòu)買服務(wù)的迫切性要求我們社工隊(duì)伍的壯大，鑒于我省專業(yè)醫(yī)療社工缺乏的現(xiàn)狀，我們提出方案，先在基層培養(yǎng)社會(huì)工作者。社工需要跟居民、服務(wù)對(duì)象打交道，基層資深的社區(qū)工作者雖然在社工專業(yè)技巧上有欠缺，但在跟群眾溝通方面存在優(yōu)勢(shì)，可以協(xié)助社工開(kāi)展工作。因此擁有社會(huì)工作師資格證的大學(xué)生充當(dāng)醫(yī)務(wù)社工角色，基層培養(yǎng)的社會(huì)工作者協(xié)助專業(yè)的大學(xué)生社工組織，形成“社工引領(lǐng)社區(qū)人員”模式，協(xié)助開(kāi)展社工服務(wù)。
案例教學(xué)準(zhǔn)備
案例教學(xué)開(kāi)始之前，教師需要做大量準(zhǔn)備工作。社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)中的案例，既可以來(lái)源于個(gè)人生活實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也可以來(lái)源于現(xiàn)實(shí)社會(huì)事件、公開(kāi)出版的案例，甚至是影視文本。專業(yè)教師要結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和課程設(shè)置挑選合適的教學(xué)案例。案例的引入方式主要有三種：開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入式、主場(chǎng)滲透式、客場(chǎng)嵌入式。開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入式以相關(guān)案例作為開(kāi)場(chǎng)白，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，制造懸疑，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的好奇心和求知欲望，使其迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。授課時(shí)，筆者常以一個(gè)小故事《美國(guó)護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥PK中國(guó)護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥》作為開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入式的案例。一位叫馬麗的護(hù)士，在一家公立醫(yī)院已經(jīng)工作了三年。最近該地氣候異常，住院病人激增，馬麗忙得腳不沾地。一天給病人發(fā)藥時(shí)，她張冠李戴發(fā)錯(cuò)了藥，幸好被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有釀成事故。但醫(yī)院的管理部門(mén)依然對(duì)這件事情展開(kāi)及時(shí)的問(wèn)責(zé)。首先問(wèn)責(zé)護(hù)理部。調(diào)查部門(mén)認(rèn)為，護(hù)理部門(mén)沒(méi)有適時(shí)增加人手，造成馬麗工作量加大，勞累過(guò)度。然后問(wèn)責(zé)人力資源部門(mén)的心理咨詢機(jī)構(gòu)。詢問(wèn)得知馬麗的孩子剛兩歲，上幼兒園不適應(yīng)，整夜哭鬧，影響到馬麗晚上休息。調(diào)查人員認(rèn)為“醫(yī)院的心理專家沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行幫助，失職”。最后問(wèn)責(zé)制藥廠。他們把馬麗發(fā)錯(cuò)的藥放在一起進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。那幾天馬麗特別緊張，不知醫(yī)院如何處理。醫(yī)院心理專家走訪了她，告訴她不用擔(dān)心病人賠償事宜，已由保險(xiǎn)公司解決。還與馬麗夫妻探討如何照顧孩子，并向社區(qū)申請(qǐng)給予她10小時(shí)義工幫助。馬麗下夜班，義工照顧孩子，以保證她能充分休息。同時(shí)醫(yī)院特別批準(zhǔn)她“放幾天假，幫助女兒適應(yīng)幼兒園生活”。這以后，馬麗工作更加認(rèn)真細(xì)致，也沒(méi)有再發(fā)生類似錯(cuò)誤。她和同事們都很喜歡自己的工作，想一直做下去。上述案例引入后，教師需引導(dǎo)學(xué)生思考以下問(wèn)題：第一，如果這件事情發(fā)生在中國(guó)的醫(yī)院，馬麗的結(jié)局如何？第二，案例中醫(yī)院管理部門(mén)的應(yīng)對(duì)措施如何評(píng)價(jià)？為什么一個(gè)護(hù)士發(fā)錯(cuò)藥的簡(jiǎn)單事件會(huì)導(dǎo)致如此多的部門(mén)被問(wèn)責(zé)？這種解決辦法體現(xiàn)了什么樣的助人思維？當(dāng)然，導(dǎo)入這些開(kāi)場(chǎng)案例和問(wèn)題的目的在于引出生態(tài)系統(tǒng)理論的理論假設(shè)：個(gè)人要與其棲息地環(huán)境保持適切的調(diào)和度以達(dá)到順利的適應(yīng)，社會(huì)工作者要做好隨時(shí)干預(yù)案主生活空間各個(gè)層面的準(zhǔn)備。
案例組織討論
案例的課堂討論是案例教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，也是案例教學(xué)的基本組織形式。如圖1所示，教師以案例為教學(xué)材料，組織學(xué)生圍繞教學(xué)主題進(jìn)行分組討論，從而形成一個(gè)多向立體式的信息交流網(wǎng)絡(luò)。筆者以上述案例為分析對(duì)象，引導(dǎo)學(xué)生分組討論如何解決馬麗的問(wèn)題。學(xué)生分組討論后的答案如下：一是邀請(qǐng)護(hù)理部增加人手，減少馬麗的工作量；二是邀請(qǐng)人力資源部的心理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)馬麗開(kāi)展心理輔導(dǎo)；三是社會(huì)工作者開(kāi)展家訪工作，對(duì)親子關(guān)系和夫妻關(guān)系維護(hù)進(jìn)行專業(yè)介入；四是與制藥廠商討常用藥的包裝改進(jìn)工作，避免藥物的誤判；五是邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司與馬麗一起開(kāi)展對(duì)病人的賠償工作；六是與社區(qū)管理者聯(lián)系，為馬麗申請(qǐng)義工幫助服務(wù)，為馬麗的孩子提供托管服務(wù)；七是與醫(yī)院的管理部門(mén)商討如何從制度層面進(jìn)行完善，杜絕此類事件的再次發(fā)生。由以上回答可以看出，學(xué)生在思考專業(yè)介入時(shí)往往是從案例文本中搜尋有助于解決問(wèn)題的相關(guān)信息，然后按部就班地把解決辦法進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列。盡管這種分組討論的答案在一定程度上有助于解決問(wèn)題，但是很明顯學(xué)生在羅列答案時(shí)缺少一種專業(yè)助人的思維模式。想象下如果社會(huì)工作者面對(duì)的是一個(gè)活生生的案主，而不是這些業(yè)已梳理好的文本資料，學(xué)生還能作出正確的回答嗎？即學(xué)生最需要鍛煉的是助人活動(dòng)背后的專業(yè)思維模式——從案主的環(huán)境系統(tǒng)出發(fā)（如家庭、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、社區(qū)等）來(lái)分析、理解、改變案主的現(xiàn)實(shí)行為——這一點(diǎn)正是生態(tài)系統(tǒng)理論的精髓所在。于是，接下來(lái)的工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生思考能否把上述眾多答案進(jìn)行歸類，組織學(xué)生討論哪些解決問(wèn)題的辦法可以歸為一類？這些解決辦法有什么相似性？能否提煉出一些專業(yè)助人的思維視角使得社會(huì)工作者的專業(yè)介入更有條理性、系統(tǒng)性和整體性。最終，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出生態(tài)系統(tǒng)理論的四個(gè)系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)、中間系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。綜上所述，對(duì)馬麗發(fā)錯(cuò)藥事件的專業(yè)介入可以從馬麗所處的生態(tài)系統(tǒng)入手：一是微觀系統(tǒng)，即案主活動(dòng)和交往的直接環(huán)境。具體指馬麗所在的護(hù)理部、馬麗的家庭環(huán)境和社區(qū)環(huán)境。二是中間系統(tǒng)，即各個(gè)微系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。具體指以馬麗為核心的夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、同事關(guān)系和鄰里關(guān)系。三是外圍系統(tǒng)，即案主并未直接參與但卻對(duì)案主的成長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)生影響的環(huán)境。如醫(yī)院內(nèi)心理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展?jié)撛诘倪\(yùn)行機(jī)制、幼兒園對(duì)入園不適應(yīng)兒童的介入措施、制藥廠的生產(chǎn)包裝、保險(xiǎn)公司的理賠措施等。四是宏觀系統(tǒng)，即案主所處的文化、亞文化和制度環(huán)境。案例中具體指作為公民個(gè)人的馬麗所享受的社會(huì)福利制度，如義工時(shí)間銀行、合理的休息休假等社會(huì)保障制度。
[關(guān)鍵詞]社會(huì)工作；專業(yè)實(shí)踐教育
[中圖分類號(hào)]C91
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1008－2689(2011)03－0125－04
一、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教育的
研究現(xiàn)狀及意義
“社會(huì)工作”(以下簡(jiǎn)稱“社工”)專業(yè)是我國(guó)21世紀(jì)以來(lái)快速發(fā)展的一個(gè)人本――實(shí)踐取向的本科專業(yè)，目前全國(guó)有260多所高校開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)，每年培養(yǎng)的社工人才約為10000人，這些社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生成為我國(guó)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的重要專業(yè)人才。如果參照香港每1000人配一個(gè)社會(huì)工作者的比例，我國(guó)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ι绻さ男枨鬂摿€很大。在社會(huì)工作人才培養(yǎng)中，社會(huì)實(shí)踐占有非常大的比重，參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，需要達(dá)到800學(xué)時(shí)以上的實(shí)踐學(xué)習(xí)才能讓學(xué)生比較好地掌握個(gè)案、小組和社區(qū)三大社會(huì)工作手法，初步具備獨(dú)立開(kāi)展專業(yè)工作的能力，合理的實(shí)踐模式是培養(yǎng)合格社會(huì)工作人才的核心和支柱。
我國(guó)的社會(huì)工作走的是以專業(yè)化推動(dòng)職業(yè)化發(fā)展的路徑，不同于西方大多數(shù)國(guó)家所走的以職業(yè)化需求推動(dòng)專業(yè)化的路徑。在這種情況下，合理的“實(shí)踐模式”對(duì)于學(xué)生內(nèi)化社工價(jià)值理念、獲得專業(yè)態(tài)度、積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、掌握專業(yè)知識(shí)和方法，形成專業(yè)能力具有重要的作用Ⅲ；童敏以廈門(mén)的社工教育實(shí)踐為例，對(duì)中國(guó)社工實(shí)踐的基本處境和督導(dǎo)基本角色的情形進(jìn)行了深入的分析比較；樊富珉和張洪英對(duì)實(shí)習(xí)督導(dǎo)進(jìn)行了探討；向榮提出實(shí)習(xí)基地和督導(dǎo)制度的建設(shè)；馬鳳芝以北京大學(xué)為例探討了社會(huì)工作實(shí)習(xí)模式的建立，這些研究都面向?qū)嵺`思考了我國(guó)社工實(shí)踐教育中面臨的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)缺乏、專業(yè)督導(dǎo)缺乏等問(wèn)題。
從2010年政府開(kāi)始購(gòu)買社工服務(wù)以來(lái)，廣州社會(huì)工作畢業(yè)的學(xué)生專業(yè)對(duì)口就業(yè)比例大幅度提高。隨著社工機(jī)構(gòu)的成立和發(fā)展，吸納了過(guò)半的畢業(yè)生就業(yè)，大為改善了前幾年只有不到三分之一的學(xué)生進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域就業(yè)的情況。但同時(shí)，社會(huì)工作作為一個(gè)新的專業(yè)社會(huì)知曉度不高，學(xué)生還是面臨專業(yè)能力信心不足和專業(yè)認(rèn)同不足的問(wèn)題。
對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教育模式探討的意義和價(jià)值體現(xiàn)在：(1)通過(guò)合理的專業(yè)實(shí)踐模式提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同，對(duì)我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育的健康發(fā)展具有重要意義；(2)社會(huì)工作實(shí)踐教育規(guī)范化和合理化是社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)本土化的重要內(nèi)容，有助于我國(guó)社工教育在本土化的基礎(chǔ)上健康發(fā)展；(3)只有經(jīng)過(guò)良好的專業(yè)實(shí)踐教育學(xué)生才能成為我國(guó)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域改革和創(chuàng)新的高素質(zhì)人才，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)領(lǐng)域的改革和發(fā)展，為人民提供有效滿意的社會(huì)服務(wù)。
二、廣州社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教育的現(xiàn)狀
廣州是社會(huì)工作教育的先行地區(qū)，共有五所本科院校開(kāi)辦了社會(huì)工作本科教育，各個(gè)高校進(jìn)行了實(shí)踐教育多方面的探索，從總體上來(lái)說(shuō)實(shí)踐教育的現(xiàn)狀具有以下特點(diǎn)：
首先，不同實(shí)習(xí)接受單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)影響差異明顯。政府部門(mén)、街道、居委會(huì)等部門(mén)給學(xué)生安排的工作難以體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)特色，學(xué)生一般只能在原有的工作內(nèi)容上做一些打字、整理資料的輔工作，難以通過(guò)實(shí)踐內(nèi)化學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同；到社工服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織中實(shí)習(xí)的同學(xué)能夠通過(guò)參與機(jī)構(gòu)的專業(yè)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，是社會(huì)工作實(shí)踐教育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
其次，高校實(shí)習(xí)面臨督導(dǎo)人才不足和本土化的困境。目前，專業(yè)教師是實(shí)習(xí)督導(dǎo)的主體，但作為新專業(yè)，教師隊(duì)伍多從其他專業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)，在專業(yè)能力上水平有待提高，在投入的時(shí)間和精力上需要加強(qiáng)，在督導(dǎo)方式上需要加強(qiáng)專業(yè)要求；部分有條件的高校引入香港資深督導(dǎo)起到了很好的效果，但存在費(fèi)用高昂等相關(guān)問(wèn)題。對(duì)高校教師、相關(guān)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，加強(qiáng)督導(dǎo)人才的本土化，是目前社工教育發(fā)展中面臨的迫切問(wèn)題。
第三，部分學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐的期待與實(shí)際效果之間有較大落差。有的學(xué)生反映實(shí)習(xí)不僅不能加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的掌握，反而會(huì)打擊對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)社工專業(yè)方法難以有用武之地；部分學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)更好地內(nèi)化了專業(yè)知識(shí)和認(rèn)同，但是反映實(shí)習(xí)過(guò)程中的交通、餐費(fèi)等個(gè)人費(fèi)用較高，具有經(jīng)濟(jì)壓力。
第四，課堂實(shí)踐、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)三者之間的有機(jī)聯(lián)系需要加強(qiáng)。目前，三者在時(shí)間安排上存在逐步加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)認(rèn)知的邏輯聯(lián)系，但是在具體銜接上還有待加強(qiáng)。比如，對(duì)前一個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)估總結(jié)如何指導(dǎo)下一個(gè)環(huán)節(jié)，如何有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題改進(jìn)。
第五，高校實(shí)習(xí)管理對(duì)社工專業(yè)實(shí)踐的特殊性考慮不夠。目前高校的實(shí)習(xí)管理模式還沒(méi)有考慮社工專業(yè)實(shí)踐教育的特殊性，對(duì)學(xué)生的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和指導(dǎo)老師的工作量計(jì)算不足，影響到實(shí)踐的有效開(kāi)展。以筆者所在的高校為例，目前學(xué)校給予師范教育實(shí)習(xí)更多的配套條件，但是社工實(shí)踐教育工作量大、督導(dǎo)任務(wù)重、學(xué)生交通距離遠(yuǎn)等因素沒(méi)有針對(duì)性的考慮，影響到師生的投入熱情，需要高校的實(shí)習(xí)管理做出相應(yīng)的調(diào)整，以支持社會(huì)工作實(shí)踐教育的需要和發(fā)展。
廣州五所高校因?yàn)閷I(yè)設(shè)立較早、毗鄰港澳、社會(huì)環(huán)境較好、政府對(duì)社工專業(yè)認(rèn)知度較高等因素的影響，在社工教育實(shí)踐方面進(jìn)行了多方面的探索，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，各個(gè)高校之間開(kāi)始形成個(gè)體特色，同時(shí)因?yàn)槲逅咝５拿芮新?lián)系和相互學(xué)習(xí)，也開(kāi)始逐步形成一定的區(qū)域特色。自2007年以來(lái)，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在深圳、廣州、東莞等地得到快速發(fā)展，深圳有30多家社工機(jī)構(gòu)，廣州有近40家社工機(jī)構(gòu)，東莞有7家社工機(jī)構(gòu)；此外，還有兩類機(jī)構(gòu)也在部分服務(wù)功能上向社會(huì)工作靠攏，形成社工服務(wù)機(jī)構(gòu)中的有機(jī)組成部分：一是廣州市已有的一批草根組織，如仁愛(ài)、基督教青年會(huì)、番禺義工聯(lián)；二是作為事業(yè)單位的殘聯(lián)、婦聯(lián)、共青團(tuán)培育的一批服務(wù)機(jī)構(gòu)，如殘聯(lián)的工療站等。這三類機(jī)構(gòu)構(gòu)成廣東社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元形式，并在探索中向前發(fā)展。
社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展為高校建立新的專業(yè)實(shí)踐模式提供了良好的契機(jī)，而且在這些機(jī)構(gòu)的發(fā)展過(guò)程中，高校教師是一股重要的推動(dòng)力量，一部分高校教師成立機(jī)構(gòu)的初衷就包含了為學(xué)生提供實(shí)習(xí)和工作機(jī)會(huì)的因素。近年來(lái)，廣州高校社工專業(yè)實(shí)習(xí)的選擇范圍增加，學(xué)生找到專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的可能性增加。特別是2009年廣州市推行政府購(gòu)買社工服務(wù)、各機(jī)構(gòu)社工項(xiàng)目運(yùn)作起來(lái)之后，各高校的畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生成為機(jī)構(gòu)項(xiàng)目運(yùn)作人力資源的補(bǔ)充力量。各機(jī)構(gòu)也非常樂(lè)意接納實(shí)習(xí)生，有的機(jī)構(gòu)會(huì)主動(dòng)和高校聯(lián)系，商討實(shí)習(xí)生如何和機(jī)構(gòu)工作相配合的問(wèn)題，這都預(yù)示著專業(yè)實(shí)踐體系建立的外部條件已經(jīng)具備。
與此同時(shí)，各個(gè)高校都已經(jīng)成立一到多個(gè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些社工機(jī)構(gòu)一般由教師出資并擔(dān)任理事，然后聘請(qǐng)專職人員負(fù)責(zé)日常工作，教師在機(jī)構(gòu)的前期
成立和運(yùn)作初期投入大量的時(shí)間和精力。這些機(jī)構(gòu)成為學(xué)生實(shí)習(xí)模式探索的重要基地，是教研和實(shí)踐結(jié)合的重點(diǎn)，對(duì)專業(yè)實(shí)踐教育模式的建立具有重要意義。
三、社會(huì)工作“四位一體”產(chǎn)業(yè)實(shí)踐
教育新模式的構(gòu)建
新的模式主要從系統(tǒng)化的實(shí)習(xí)單位、本土化的專業(yè)督導(dǎo)、學(xué)校實(shí)習(xí)管理的配套支持和學(xué)生實(shí)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)四個(gè)方面加強(qiáng)，最后通過(guò)新的社工實(shí)踐教育模式達(dá)到加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)能力、內(nèi)化專業(yè)認(rèn)同、推進(jìn)社工教育健康發(fā)展的目標(biāo)。具體思路如下圖所示：
首先，建立社工實(shí)踐教育系統(tǒng)化的實(shí)習(xí)接受單位體系。一方面，加強(qiáng)和原有實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的深層次溝通，嘗試在原有的工作內(nèi)容中引人社會(huì)工作模式，可以先將共青團(tuán)、殘聯(lián)、婦聯(lián)、民政部門(mén)這些具有較好改變基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)作為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，這樣可以以高校的專業(yè)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)這些部門(mén)社會(huì)服務(wù)理念和方式的轉(zhuǎn)變；與此同時(shí)，將社工服務(wù)的新型組織形式納入社工實(shí)踐的實(shí)習(xí)單位，和這些新型組織共同探索如何將社工實(shí)踐有機(jī)融入機(jī)構(gòu)的工作，建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，讓學(xué)生在實(shí)踐時(shí)能參與到從調(diào)查到項(xiàng)目設(shè)計(jì)再到項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力和專業(yè)認(rèn)同。
就高校的實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)，需要加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位的溝通，取得實(shí)習(xí)單位的配合，為學(xué)生在實(shí)習(xí)期間開(kāi)展個(gè)案、小組和社區(qū)工作提供機(jī)會(huì)和條件。特別是對(duì)于一些非社工機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)單位，這方面的工作尤為重要。因?yàn)檫@類機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)不足，如果沒(méi)有充分的前期溝通，學(xué)生難免成為其原有行政工作的人手補(bǔ)充，難以得到專業(yè)方面的鍛煉。在前幾年，要改變這類單位的觀念難度非常大，這兩年隨著政府對(duì)社會(huì)工作的推進(jìn)有所改變。以社區(qū)居委會(huì)為例，此前其工作主要是完成上級(jí)部門(mén)布置的工作，工作人員對(duì)社會(huì)工作知之甚少，近年來(lái)各個(gè)社區(qū)紛紛成立社區(qū)服務(wù)中心或社會(huì)工作服務(wù)站，這些部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有所了解，并且希望能夠運(yùn)用專業(yè)手法在社區(qū)開(kāi)展工作，雙方具備了通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)和條件。
其次，社工督導(dǎo)本土化的模式探討。中國(guó)社會(huì)工作教育的發(fā)展需要處理好全球化和地域化的關(guān)系，重視“地域化”在本土社會(huì)工作教育話語(yǔ)體系中的作用，督導(dǎo)的本土化正是在這方面做出的有益探討。聯(lián)合高校教師、民政系統(tǒng)的專業(yè)人士、社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的一線員工作為本土社工培養(yǎng)的主體力量，聘請(qǐng)港臺(tái)資深社工督導(dǎo)、國(guó)內(nèi)社工領(lǐng)域的資深人士作為教師，進(jìn)行本土社工督導(dǎo)的系統(tǒng)培養(yǎng)，通過(guò)“督導(dǎo)黃埔軍?！敝鸩脚囵B(yǎng)合格的本土社工督導(dǎo)是我國(guó)社工實(shí)踐教育一個(gè)可行的發(fā)展路徑。
督導(dǎo)在社工專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中占有重要的地位，一般由具有相當(dāng)理論水平和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者擔(dān)任。督導(dǎo)需要對(duì)每一個(gè)實(shí)習(xí)社工的實(shí)習(xí)情況全程跟進(jìn)，發(fā)揮行政督導(dǎo)、教育督導(dǎo)和支持督導(dǎo)的作用，使學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)踐逐步具備獨(dú)立開(kāi)展個(gè)案、小組和社區(qū)工作的能力。在香港，絕大部分社工機(jī)構(gòu)都具有督導(dǎo)資格的注冊(cè)社工，學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐過(guò)程是高校教師督導(dǎo)和機(jī)構(gòu)督導(dǎo)協(xié)作的過(guò)程，從而使高校的專業(yè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)能夠較好地在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)中得以執(zhí)行。
在我國(guó)大陸地區(qū)，由于社會(huì)工作走的是“教育先行”的路徑，以理論和實(shí)踐相結(jié)合為導(dǎo)向的督導(dǎo)力量發(fā)育不足，往往高校教師缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而大量的機(jī)構(gòu)成立時(shí)間不長(zhǎng)，也缺乏具備資質(zhì)的督導(dǎo)力量。督導(dǎo)力量的缺乏成為制約社工專業(yè)實(shí)踐水平提高的一個(gè)瓶頸，廣州在解決這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行了多方的努力，比如較早開(kāi)始的聘請(qǐng)香港督導(dǎo)，去年廣州社會(huì)工作協(xié)會(huì)開(kāi)展的督導(dǎo)培訓(xùn)等，其中督導(dǎo)的專業(yè)化和本土化是今后較長(zhǎng)一段時(shí)間需要繼續(xù)加強(qiáng)的方向，以避免發(fā)展過(guò)程中因“過(guò)度擴(kuò)散化”而帶來(lái)的社會(huì)工作教育迷思。
第三，增加高校實(shí)習(xí)體制對(duì)社工實(shí)踐教育的配套支持。學(xué)校需要根據(jù)社工專業(yè)實(shí)踐的特點(diǎn)，建立合適的實(shí)踐體系，對(duì)實(shí)踐中的經(jīng)費(fèi)、教師的工作量和時(shí)間、精力的密集投入給予認(rèn)可。社工專業(yè)作為高校中一個(gè)以實(shí)踐為取向的文科專業(yè)，專業(yè)實(shí)習(xí)的特殊性得到相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和支持，對(duì)于專業(yè)實(shí)踐的水準(zhǔn)具有至關(guān)重要的影響。比如，教師工作量的計(jì)算、學(xué)生的住宿和交通補(bǔ)貼等都對(duì)實(shí)習(xí)工作的良好開(kāi)展具有長(zhǎng)久的影響。
第四，推動(dòng)學(xué)生支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。這主要是發(fā)揮學(xué)生之間的朋輩支持，彌補(bǔ)教師督導(dǎo)的不足和盲點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，可以設(shè)置高年級(jí)對(duì)低年級(jí)的支持、同年級(jí)同組實(shí)習(xí)同學(xué)的相互支持。比如，大二的專業(yè)見(jiàn)習(xí)可以由大四的學(xué)生給予支持，這樣一方面可以解答大二學(xué)生的一些困惑，另一方面也可以培養(yǎng)大四學(xué)生的督導(dǎo)能力；同組實(shí)習(xí)同學(xué)之間的支持對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樾〗M成員數(shù)量少，面對(duì)的情境和任務(wù)相似，彼此之間的探討交流對(duì)于獲得朋輩支持、共同成長(zhǎng)非常重要。
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關(guān)鍵詞：社會(huì)工作概念 高校社會(huì)工作的了解 教師正確教育方法
一、讓學(xué)生了解的社會(huì)工作基本內(nèi)容
（一）社會(huì)工作的基本概念
要讓學(xué)生參與到社會(huì)工作來(lái)，首先就要告知學(xué)生什么社會(huì)工作，社會(huì)工作是由政府主導(dǎo)的有社會(huì)團(tuán)體參與的社會(huì)事務(wù)，幫助他人并且教會(huì)他人如何自助，以個(gè)工作小組、社區(qū)服務(wù)等工作方式為廣大群眾提供專業(yè)的服務(wù)，幫助群眾解決各類社會(huì)問(wèn)題，幫助受助者重塑信心走向社會(huì)。
（二）社會(huì)工作指導(dǎo)思想和服務(wù)對(duì)象
根據(jù)社會(huì)工作的具體內(nèi)容，社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象有，困難的群眾（貧窮的、老弱的、病殘的、心智不健全的）、特殊困難的家庭和居民社區(qū)。
（三）社會(huì)工作發(fā)展前景
社會(huì)工作在高校中屬于新興學(xué)科，要明確告訴學(xué)生社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)是當(dāng)今中國(guó)急需的專業(yè)，是實(shí)踐應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)，近幾年在全國(guó)高校中迅速的發(fā)展，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，社會(huì)工作的產(chǎn)生成為了必然，社會(huì)工作就是解決現(xiàn)代社會(huì)的存在問(wèn)題、化解社會(huì)存在的矛盾、調(diào)節(jié)關(guān)系和維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定的重要學(xué)科，是社會(huì)發(fā)展到了一定階段的必然產(chǎn)物。社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生是公共服務(wù)的專業(yè)人才，能夠有效的化解社會(huì)矛盾，能夠創(chuàng)新管理諸多社會(huì)問(wèn)題，政府也是高度重視社會(huì)工作的發(fā)展和人才儲(chǔ)備的建設(shè)工作。
二、高校大學(xué)生開(kāi)展社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)
（一）高校社會(huì)工作的特殊性
首先明確高校學(xué)生社會(huì)工作是自發(fā)性的民間行為，這樣的行為有特殊性，一開(kāi)始高校當(dāng)中開(kāi)展社會(huì)工作成立的組織機(jī)構(gòu)不是由學(xué)校指定安排的，而是由專業(yè)的社會(huì)工作教師帶著學(xué)生組織起來(lái)的，然后為了更有效的開(kāi)展社會(huì)工作和管理，再由學(xué)校指定成立專門(mén)的組織，所以參與高校社會(huì)工作中的師生一開(kāi)始都是熱心社會(huì)工作的服務(wù)者志愿者，高校社會(huì)工作也是個(gè)人和團(tuán)體發(fā)揚(yáng)志愿者精神自愿參加的，不受外力的強(qiáng)迫而可以自由選擇和參與服務(wù)的。同時(shí)高校社會(huì)工作是非營(yíng)利性的，這些都體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)工作的價(jià)值和對(duì)自我理想的實(shí)現(xiàn)的肯定，而這種自愿性又會(huì)帶來(lái)很大的工作主動(dòng)性和創(chuàng)新性，在高校社會(huì)服務(wù)工作中，不管教師還是學(xué)生都扮演很重要的角色，親自參與到各類社會(huì)工作中去，雖然是非營(yíng)利性組織，但是能夠很好的服務(wù)社會(huì)服務(wù)有需要幫助的人，從而整體推動(dòng)和高校社會(huì)工作的開(kāi)展和社會(huì)專業(yè)的進(jìn)步。
（二）高校社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)
高校社會(huì)工作是結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的教學(xué)來(lái)同時(shí)進(jìn)行的，并且是非營(yíng)利性的行為，所以高校社會(huì)工作和一般的社會(huì)工作機(jī)是不相同的。高校社會(huì)工作由專業(yè)的教師結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)的內(nèi)容來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，工作的專業(yè)性更強(qiáng)，服務(wù)的內(nèi)容更有針對(duì)性。其次高校社會(huì)工作是由教師和學(xué)生共同參與的志愿活動(dòng)，是公益性質(zhì)的，教師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生的助人為樂(lè)和參加公益活動(dòng)的目標(biāo)能夠容易的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)結(jié)合學(xué)校的學(xué)生工作，社會(huì)工作活動(dòng)也包括幫助在校的貧困生和有特殊困難的學(xué)生走出困境融入到學(xué)校社會(huì)當(dāng)中。
三、教師如何正確指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)工作
在高校中，教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)工作的是時(shí)候，首先要了解的就是所負(fù)責(zé)的學(xué)生的基本情況，并且和學(xué)生工作相結(jié)合不斷的改變工作方法，具體來(lái)講，在指導(dǎo)的過(guò)程中，要明確樹(shù)立正確的思想原則，要根據(jù)社會(huì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，明確社會(huì)工作的主導(dǎo)是政府，同時(shí)要集合不同的社會(huì)力量來(lái)廣泛的參與，像高校社會(huì)工作就是社會(huì)力量參與的范例，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生在開(kāi)展社會(huì)工作時(shí)候要和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科相結(jié)合，不僅要幫助受助者還要教會(huì)如何自助，在學(xué)校內(nèi)開(kāi)展社會(huì)工作的時(shí)候，優(yōu)先幫助貧困學(xué)生和思想上有困惑的學(xué)生，幫助他們積極融入到大學(xué)生活中來(lái)。
其次在實(shí)際社會(huì)工作中，教師要指導(dǎo)學(xué)生如何專業(yè)的正確的開(kāi)展社會(huì)工作，主要有以下幾點(diǎn)：1.要了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，在幫助服務(wù)對(duì)象的時(shí)候要進(jìn)行全面了解，對(duì)存在問(wèn)題提出有針對(duì)性的解決方法。2.開(kāi)展社會(huì)工作的時(shí)候，要結(jié)合專業(yè)知識(shí)，在解決問(wèn)題的時(shí)候提供高效的、專業(yè)性的服務(wù)。3.在開(kāi)展工作時(shí)，要明確最主要的工作內(nèi)容是幫助和協(xié)助受助者處理問(wèn)題，而不是替受助者做出決定，在實(shí)際工作中這樣的問(wèn)題最不好處理，需要教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的問(wèn)題解決。4.社會(huì)工作要有一視同仁的原則，在實(shí)際工作中對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)一定采取一平等和尊重的態(tài)度，這樣才能使受助者的很好的配合，從而解決問(wèn)題，特別是幫助學(xué)校的貧困學(xué)生時(shí)候，特別要注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，要正確的引導(dǎo)。5.開(kāi)展社會(huì)工作，不僅要關(guān)注受助者的情況，還要深入了解受助者所處的環(huán)境和，綜合考慮提供正確的受助方法。
四、結(jié)語(yǔ)
社會(huì)工作研究從屬于社會(huì)科學(xué)研究，在一定程度上受同一的社會(huì)研究方法論的指導(dǎo)，因此，社會(huì)科學(xué)研究的方法是社會(huì)工作研究的方法。在哲學(xué)層面上，社會(huì)工作研究的方法論主要包含實(shí)證主義、批判主義、建構(gòu)主義。本文將重點(diǎn)從發(fā)展階段、具體操作兩個(gè)層面來(lái)討論社會(huì)工作的研究方法。
（一）一般層面上的社會(huì)工作研究方法有問(wèn)題視角、賦權(quán)理論、增能理論、優(yōu)勢(shì)視角、證據(jù)為本等
1.問(wèn)題視角。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，社會(huì)工作早期的實(shí)踐在價(jià)值觀上主要受到宗教觀念的影響，在認(rèn)識(shí)觀上卻受到了醫(yī)學(xué)的影響。在里士滿所著的《社會(huì)診斷》一書(shū)中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)個(gè)體和家庭成員的調(diào)查，來(lái)診斷問(wèn)題，并將之成為“案主”，社會(huì)工作的服務(wù)是問(wèn)題提出發(fā)，把案主當(dāng)作一種問(wèn)題化的、無(wú)能的、病態(tài)的對(duì)象，進(jìn)行診斷和治療，社會(huì)工作在問(wèn)題視角方法論指導(dǎo)下發(fā)展。問(wèn)題視角只是將服務(wù)對(duì)象的注意力關(guān)注于自身的劣勢(shì)，只能增強(qiáng)其無(wú)力感與無(wú)權(quán)感。
2.賦權(quán)理論、增能理論以及優(yōu)勢(shì)視角。隨著社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)視角理論。優(yōu)勢(shì)視角反對(duì)任何層級(jí)關(guān)系和權(quán)威關(guān)系，包括科學(xué)權(quán)威和專業(yè)權(quán)威，主張走入案主的日常生活世界，強(qiáng)調(diào)案主自身的能力、天賦及其周圍的資源、支持系統(tǒng)，通過(guò)挖掘案主世界的優(yōu)勢(shì)和資源促進(jìn)其優(yōu)勢(shì)和效能，恢復(fù)其社會(huì)功能。賦權(quán)增能并不是簡(jiǎn)單地給予服務(wù)對(duì)象一定的權(quán)利，而是幫助服務(wù)對(duì)象自己賦權(quán)自己，即通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象了解自己的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立自信心，或轉(zhuǎn)換看待問(wèn)題的視角，而提升服務(wù)對(duì)象面對(duì)問(wèn)題的勇氣與解決問(wèn)題的能力。
優(yōu)勢(shì)視角要求關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)，而不能聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、缺點(diǎn)與缺陷，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象處于劣勢(shì)的現(xiàn)實(shí)，不是其自身的問(wèn)題，而是社會(huì)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，要將個(gè)人的問(wèn)題懸置與外置，倡導(dǎo)社會(huì)的公平與正義；而且相信所有的人都具有內(nèi)在的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和改變的能力。
3.證據(jù)為本。隨著社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐和研究的發(fā)展，對(duì)于社會(huì)工作研究方法有了更進(jìn)一步的反思和認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作是對(duì)社會(huì)問(wèn)題的干預(yù)，是幫助當(dāng)事人解決生活問(wèn)題的。在威廉姆?戈登和哈瑞特?巴利特等人的努力下，社會(huì)工作的干預(yù)焦點(diǎn)回復(fù)到個(gè)人和社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)，而不再是個(gè)人心理和人格層面。證據(jù)為本的時(shí)間基于三個(gè)原則：實(shí)踐者要了解如何闡釋和運(yùn)用研究發(fā)現(xiàn)；實(shí)踐者要學(xué)會(huì)在其職業(yè)生涯中以科學(xué)研究指導(dǎo)實(shí)踐；研究發(fā)現(xiàn)要以更有限的方式傳遞到實(shí)踐者手中。尤其是自國(guó)外引進(jìn)的社會(huì)工作領(lǐng)域的方法論，本土化的過(guò)程和結(jié)果更為重要，因此，在社會(huì)工作的實(shí)踐和研究過(guò)程中，要十分注重對(duì)具體情況的了解與分析，重視個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，重視社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)和充分利用。
（二）具體操作層面的社會(huì)工作研究方法有社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等具體的工作方法
社會(huì)工作研究是介于理論和實(shí)踐的研究，因此社會(huì)工作研究的方法論既是在理論層面的提升和總結(jié)，又與具體的實(shí)踐分不開(kāi)。具體實(shí)踐層面的社會(huì)工作研究方法有社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等具體的工作方法。王思斌（2004）認(rèn)為個(gè)案社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧為基礎(chǔ)，運(yùn)用個(gè)別化方式幫助個(gè)人及家庭提高生活質(zhì)量與社會(huì)福利的一種方法。小組工作則是通過(guò)社會(huì)工作者的協(xié)助與小組成員的互動(dòng)互助，使參加小組的個(gè)人獲得行為的改變、社會(huì)功能的恢復(fù)與發(fā)展，并達(dá)到小組的目標(biāo)，推進(jìn)社區(qū)與社會(huì)發(fā)展。而社區(qū)工作重視在成員參與的過(guò)程中，建立其對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助互助精神，加強(qiáng)成員社區(qū)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能。社會(huì)工作行政指與社會(huì)工作實(shí)踐相關(guān)的行政性工作，如文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理等工作。
二、對(duì)社會(huì)工作研究方法論的本土化思考