時(shí)間：2022-06-20 09:16:56
導(dǎo)語：在英語口試自我介紹的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：英文導(dǎo)游 資格取證 培訓(xùn)教學(xué)
我系自2002年創(chuàng)辦旅游英語專業(yè)以來，在導(dǎo)游資格取證培訓(xùn)的路上經(jīng)歷了無數(shù)的困難和曲折，從最初的25%的合格率到今天的80%以上，一路的艱辛，也伴隨著一路的收獲。我們從零開始，一步步從失敗站起，總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)過程中，教師和學(xué)生一起，相互學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)起來，以下是多年來的培訓(xùn)教學(xué)小結(jié)，與大家共同分享和探討。
1、與取證相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握
（1）導(dǎo)游基礎(chǔ)。導(dǎo)游基礎(chǔ)要求學(xué)生掌握與旅游相關(guān)的概念，社會(huì)歷史知識(shí)，民族民俗，宗教知識(shí)，旅游文學(xué)，及建筑藝術(shù)等相關(guān)知識(shí)，并及時(shí)關(guān)注國際，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變化對(duì)旅游業(yè)的影響。在資格取證考試中的偏重點(diǎn)主要出現(xiàn)在填空和選擇題中。我們就每章的內(nèi)容進(jìn)行分析，幫助學(xué)生摸清每一章節(jié)的主脈，引導(dǎo)其發(fā)揮擴(kuò)散型思維，利用類比法、舉例法、排除法等，在模擬題試卷中，反復(fù)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。
（2）導(dǎo)游法規(guī)。導(dǎo)游法規(guī)要求學(xué)生掌握與旅游法規(guī)相關(guān)的理論知識(shí)，熟悉相關(guān)的法律條例。在資格取證考試中的偏重點(diǎn)主要出現(xiàn)在填空和案例簡(jiǎn)答題中。引導(dǎo)學(xué)生掌握填空題的技巧，3條以下的法規(guī)條款要求熟記，3條以上的，只記住是幾個(gè)條目即可。對(duì)于案例題，先讓學(xué)生找出違規(guī)的條例，然后分析，最后遵照法規(guī)依法辦事，具體解決問題。
（3）導(dǎo)游業(yè)務(wù)。要求學(xué)生掌握與導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)，教師搜集材料，分步驟，分主題地講解。資格取證考試中的偏重點(diǎn)主要出現(xiàn)在判斷和案例題中。結(jié)合導(dǎo)游法規(guī)，有針對(duì)性的進(jìn)行模擬訓(xùn)練，使學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，依據(jù)法規(guī)，合理的解決問題，規(guī)范化服務(wù)。
（4）甘肅導(dǎo)游。要求學(xué)生對(duì)甘肅境內(nèi)的主要旅游景點(diǎn)的信息有個(gè)清楚的脈絡(luò)。先明確各個(gè)線路的主要景點(diǎn)。然后抓各條線的旅游特征。再次是根據(jù)人文景觀和自然景觀描述側(cè)重點(diǎn)的不同，有重點(diǎn)的記憶。在考試中，要求學(xué)生學(xué)會(huì)綜合分析答題。尤其是簡(jiǎn)答題，占的分值較多，答題技巧是思路明確，挑出重點(diǎn)，簡(jiǎn)練作答。
2、口試策略
英語導(dǎo)游的口試分為四個(gè)環(huán)節(jié)。前三個(gè)環(huán)節(jié)和漢語一樣，自我介紹、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游業(yè)務(wù)提問，外加一個(gè)翻譯環(huán)節(jié)，中英文互譯。
（1）自我介紹和致歡迎詞。在口試中，自我介紹的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔明了。說明你的身份，表明有意從事導(dǎo)游工作即可。要求學(xué)生把握時(shí)機(jī)，對(duì)自己的信息做一簡(jiǎn)單介紹后，及時(shí)進(jìn)入景點(diǎn)的講解。在景點(diǎn)介紹前可加上一段事先準(zhǔn)備的歡迎詞，讓考官感覺你語流的流暢，給其以好的印象。
（2）景點(diǎn)的講解技巧。讓學(xué)生對(duì)人文景觀和自然景觀進(jìn)行選擇，確定講解的內(nèi)容。如果選擇自然景觀，就要對(duì)此景點(diǎn)的地理位置做介紹，再分析當(dāng)?shù)氐臍夂蚣皩?duì)景觀形成的影響。而后是景區(qū)主要景點(diǎn)的介紹，并補(bǔ)充一些當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。而如果是人文景觀，就要求學(xué)生從地理環(huán)境、歷史淵源、、建筑結(jié)構(gòu)、民風(fēng)民俗以及當(dāng)?shù)匚幕雀鞣矫孢M(jìn)行講述。講解材料不宜事無巨細(xì)，選擇重點(diǎn)介紹清楚即可。
（3）導(dǎo)游業(yè)務(wù)問題的回答?？脊俚膯栴}不同，側(cè)重點(diǎn)也不同。但宗教知識(shí)在很多景點(diǎn)中是相通的，所以要強(qiáng)化宗教知識(shí)的學(xué)習(xí)。1）如何對(duì)待游客的要求。讓學(xué)生掌握一個(gè)大的原則，在法規(guī)容許的范圍內(nèi)，盡可能的滿足游客提出的合理要求。對(duì)于超出導(dǎo)游職責(zé)范圍的不合理要求，要說服游客，婉言拒絕。2）突發(fā)事件的處理。在旅游過程中，常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)的不可預(yù)知的情況，諸如游客走散、交通事故、游客生病等。對(duì)于這些意外事件，告訴學(xué)生自己要冷靜鎮(zhèn)定，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門，協(xié)助處理，隨后一定要安撫其他游客，在可能的情況下保證旅行的正常進(jìn)行。如出現(xiàn)大的事件，必須及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。
（4）翻譯的技巧。1）英翻漢的掌握。引導(dǎo)學(xué)生通讀全文，在朗讀材料的過程中，全篇領(lǐng)會(huì)，理解中心含義，不要就某個(gè)細(xì)節(jié)深摳材料。只要翻出中心思想，具體某些生澀詞匯的翻譯可以意譯。翻譯做到整體通順就好。2）漢翻英的要求。從全文的中心出發(fā)，把握翻譯的素材，依據(jù)不同的學(xué)科領(lǐng)域，掌握的基本常識(shí)去理解篇章，因?yàn)闀r(shí)間的限制，不能過多的考慮措辭，盡可能找簡(jiǎn)單的詞匯，表達(dá)清楚文章的本意，部分內(nèi)容也可采用意譯的方法處理。
3、口試考試時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
（1）儀容。印象會(huì)在很大程度上影響成績(jī)。著裝與儀表是讓考官產(chǎn)生良好印象的關(guān)鍵。建議男生最好穿休閑裝或西裝，但一定不能太隨便和前衛(wèi)。女生千萬別穿超短裙、低胸等太過暴露的服裝和過于正式的禮服。無論男生或女生，選擇的服裝一定與之氣質(zhì)相配，穩(wěn)重大方就好。
（2）儀表。進(jìn)入考場(chǎng)后應(yīng)沉著大方。先和考官簡(jiǎn)短問好，然后抽題并得到可以開始講解的示意后，退后兩步就可以開始你的講解。講解時(shí)，最好面帶自然的微笑；手勢(shì)不能太僵硬，切忌因緊張揪衣角或吐舌頭，總之，你需要最大限度的放松自己。
（3）語言。首先是語音，如果普通話方言音太重，建議盡快糾正。談到語體，在講解中多用口頭語，少用書面語。書面語讓考官的感覺就是死記硬背。講解的語速不宜過快，過快會(huì)給考官有壓迫感。但過慢也會(huì)給人以內(nèi)容不熟、語言組織能力不強(qiáng)的印象。
4、結(jié)語
我們組織教師就理論知識(shí)的掌握，進(jìn)行反復(fù)的模擬考試測(cè)試。并聘請(qǐng)資深導(dǎo)游帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)地景點(diǎn)操練演講。還邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家定期考核評(píng)估，不斷改進(jìn)教法、提高培訓(xùn)效果，在多年的培訓(xùn)中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)，總結(jié)中學(xué)習(xí)，形成了一套合理的培訓(xùn)機(jī)制。但工作中還是存在很多的不足之處，比如教師、培訓(xùn)師的銜接上尚存在師資不足，學(xué)員處理應(yīng)急事件的經(jīng)驗(yàn)也有一定的缺失等。但我們深信，在大家的共同努力中，我們的成績(jī)一定會(huì)越加顯著。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：技能考核 測(cè)試信度 效度
一、進(jìn)行英語口語測(cè)試的必要性
口語是人類語言不可缺少的組成部分，語言教學(xué)也離不開口語教學(xué)?？谡Z測(cè)試是語言測(cè)試的一個(gè)重要組成部分?？谡Z測(cè)試的研究已成為英語教育專家學(xué)者研究和探索的一個(gè)熱點(diǎn)。然而目前的口語測(cè)試方法還相當(dāng)欠缺，給口語教學(xué)評(píng)估帶來困難，無法發(fā)揮口語測(cè)試對(duì)口語教學(xué)的反撥作用，因此實(shí)施大學(xué)英語口語測(cè)試是非常必要的。
二、口語測(cè)試的現(xiàn)狀及存在問題
語言測(cè)試伴隨著語言教學(xué)的產(chǎn)生，發(fā)展到今天已經(jīng)成為一門獨(dú)立的、跨學(xué)科的綜合性學(xué)科，擁有獨(dú)立的研究領(lǐng)域和方法。
口語測(cè)試是語言能力的重要組成部分，同時(shí)也是各種語言測(cè)試中最難進(jìn)行的。正如Heaton所言：測(cè)試口語能力是語言測(cè)試中最重要的方面之一。但是除了在初級(jí)階段測(cè)試模仿和重復(fù)能力，在所有階段中尤其以測(cè)試口語能力為最難。筆者所在學(xué)院在對(duì)口語考核中，采用了直接型口語測(cè)試方法，即多位測(cè)試人員（教師）對(duì)一個(gè)被測(cè)試者。在隨后的總結(jié)工作中發(fā)現(xiàn)，該測(cè)試法暴露出以下問題：
（一）資源問題
口語測(cè)試有別于其他語言技能的測(cè)試，無法在同一時(shí)間組織學(xué)生同時(shí)進(jìn)行。由于考試時(shí)學(xué)生是被分為若干個(gè)組，因此如果僅出一套題，甚至幾套題，試題保密性無法保證。這就要求出多套題，或者設(shè)計(jì)建立題庫，以保證測(cè)試的公平與公正性。
（二）人力與時(shí)間問題
由于學(xué)生人數(shù)眾多，組織大規(guī)模的口試時(shí)，又是至少兩位教師對(duì)一個(gè)學(xué)生，因此五十個(gè)考場(chǎng)就至少需要100名教師。這就意味著主考人員短缺的問題。而在主考教師相當(dāng)有限的條件下，每位主考教師就不得不長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行口語測(cè)試的主考工作。而由于每個(gè)學(xué)生考試時(shí)間需要五到十分鐘，整個(gè)考試過程就會(huì)持續(xù)兩三天，甚至一個(gè)星期?？梢娺@樣的考試費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
（三）情緒問題
情緒問題是指學(xué)生在進(jìn)行口語測(cè)試時(shí)，由各方面的因素帶來的心理壓力。進(jìn)行口語測(cè)試時(shí)，學(xué)生面對(duì)的是陌生的考官，并且考試時(shí)考官的發(fā)音與考生平時(shí)所聽到的發(fā)音通常會(huì)有所不同，往往容易緊張，聽不懂考官的問題。而在測(cè)試過程中考生如果多次要求重復(fù)，就會(huì)影響測(cè)試成績(jī)。
三、口語測(cè)試的設(shè)計(jì)與改革
針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的問題，筆者所在學(xué)院英語組教師進(jìn)行了總結(jié)和研究，認(rèn)為口語測(cè)試的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到口語活動(dòng)的幾個(gè)特點(diǎn)：交互性、目的性、非語言性和交際的得體性等，因而在口語測(cè)試時(shí)應(yīng)注意提供真實(shí)的交際情景，創(chuàng)造真實(shí)的交際語境，體現(xiàn)語言交際的交互性并以信息為出發(fā)點(diǎn)。故在對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語考核時(shí)，筆者所在學(xué)院對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行了以下設(shè)計(jì)：
（一）測(cè)試形式：分組討論
學(xué)生根據(jù)學(xué)號(hào)，以小組為單位進(jìn)行測(cè)試，五人一組，測(cè)試時(shí)間每組約30分鐘。這樣安排有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一方面，這樣做就解決了時(shí)間問題，與之前的一對(duì)一式的測(cè)試方法相比，節(jié)約了大量的時(shí)間；另一方面，這給被測(cè)試者提供了用英語自發(fā)交談的機(jī)會(huì)和可能性，一定程度上可以幫助被測(cè)試者消除緊張情緒。
（二）測(cè)試內(nèi)容：音標(biāo)朗讀、自我介紹及話題討論
1. 音標(biāo)朗讀。這是測(cè)試的準(zhǔn)備階段，一方面使學(xué)生進(jìn)入測(cè)試狀態(tài)，另一方面也幫助主考人員熟悉學(xué)生語音。這個(gè)部分主要考查學(xué)生語音知識(shí)，尤其是音標(biāo)識(shí)別能力。
2. 自我介紹。要求學(xué)生提供個(gè)人信息，如學(xué)習(xí)、生活、家庭個(gè)人愛好等。此部分主要考查學(xué)生微語言技能和常用表達(dá)技能，包括語音、語法、詞匯；日常交際用語的能力和描述事件、事物和人物等的技能。
3. 話題討論。在本部分的測(cè)試中，學(xué)生隨機(jī)抽取話題卡片，并就卡片上的話題進(jìn)行約兩分鐘的發(fā)言。隨后組內(nèi)其他學(xué)生將就其發(fā)言內(nèi)容提問并展開討論。這是真實(shí)交際情景和語境的測(cè)試，能充分體現(xiàn)口語的信息交流及語言的交互性，主要測(cè)試學(xué)生的邏輯思維能力、語言組織能力，以及交際應(yīng)變技能。
（三）測(cè)試評(píng)分
有了內(nèi)容效度較高的試題和測(cè)試形式，還必須有合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及方式。考慮到信度與效度的平衡，參照大學(xué)英語四、六級(jí)口試、雅思口試和倫敦語言評(píng)核（Pearson Language Assessments）的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，筆者所在學(xué)院采用了綜合法（主要根據(jù)印象按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，效度較高）與分析法（根據(jù)不同的構(gòu)成要素分別評(píng)分，然后匯總成總分，信度較高）
（四）其他設(shè)計(jì)
除了以上的設(shè)計(jì)之外，為幫助學(xué)生緩解緊張情緒，筆者所在學(xué)院還在測(cè)試抽題部分采取了Board Game的形式。被測(cè)學(xué)生通過擲骰子抽取話題。在準(zhǔn)備測(cè)試所用話題時(shí)，為保證學(xué)生對(duì)所抽話題有話可說，話題不能太抽象或離學(xué)生生活相距太遠(yuǎn)，否則考生就會(huì)因?yàn)椴皇煜ぴ掝}而無話可說。因此，所選話題均為與學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的，真正做到了讓每位被測(cè)試者都有話可說。為保證測(cè)試的信度，前5-10組的測(cè)試由所有主考人員共同參與評(píng)分，然后討論分析各位主考人員所給分?jǐn)?shù)，取平均分作為給分標(biāo)準(zhǔn)，為之后的分開測(cè)試定下標(biāo)準(zhǔn)。
四、結(jié)語
測(cè)試是為教學(xué)，并在一定程度上反饋教學(xué)效果，從而促進(jìn)教學(xué)水平的提高。隨著國際社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日趨頻繁和我國英語教學(xué)改革的深入，英語口語測(cè)試已成為考察學(xué)生英語綜合運(yùn)用能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，各類考試制度也加強(qiáng)了對(duì)聽、說能力的考查。在這種背景下，研究英語口語測(cè)試的組織，不僅有利于發(fā)揮其正面反撥效應(yīng)，促進(jìn)英語口語教學(xué)改革，也有利于英語教師進(jìn)一步深入探索新的更公平、更客觀的口語測(cè)試模式。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡(jiǎn)介：
關(guān)鍵詞:大學(xué)英語 大規(guī)?？谡Z測(cè)試 問題和對(duì)策
教育部2007年9月修訂的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》(以下簡(jiǎn)稱《課程要求》)指出:“大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力,特別是聽說能力,使他們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流,……以適應(yīng)我國社會(huì)發(fā)展和國際交流的需要?！辈浑y看出,新的《課程要求》對(duì)口語能力的要求提高到一個(gè)新的高度。近幾年來,許多高校將口語測(cè)試納入大學(xué)英語測(cè)試范圍,適應(yīng)了新的《課程要求》對(duì)大學(xué)英語教學(xué)工作的新要求,有效推進(jìn)了課程、課堂教學(xué)改革,對(duì)改進(jìn)大學(xué)英語口語教學(xué),提高學(xué)生用英語進(jìn)行交際的能力,無疑會(huì)起到有力的推動(dòng)作用。目前,口語測(cè)試分為三類:直接型口試、間接型口試和半直接型口試。直接型口試即面對(duì)面地進(jìn)行測(cè)試(face to face test)。目前雅思考試的口試、大學(xué)英語四六級(jí)口語考試就屬這一類;間接型口試(paper- based test)指通過筆試的方法來測(cè)量考生的口語水平;半直接型口試又稱錄音口試(recording oral test)即運(yùn)用語言實(shí)驗(yàn)室和錄音方式來測(cè)試考生的口語能力。本文通過闡述實(shí)施大學(xué)英語大規(guī)?？谡Z測(cè)試的必要性,通過福建工程學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我校”)大規(guī)模英語口語測(cè)試的實(shí)踐,分析了目前校內(nèi)大學(xué)英語大規(guī)?？谡Z測(cè)試的現(xiàn)狀和所面臨的問題,提出可行的改進(jìn)建議,使大學(xué)英語口語測(cè)試逐步合理化,科學(xué)化,對(duì)推進(jìn)大學(xué)英語口語教學(xué)也有重大意義。
一、校內(nèi)大學(xué)英語口語測(cè)試的必要性
1.口語教學(xué)離不開測(cè)試,因?yàn)榭谡Z測(cè)試是“指揮棒”
通過口語測(cè)試,教師在了解學(xué)生口語水平和發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在的問題的同時(shí)檢驗(yàn)口語教學(xué)效果,改進(jìn)教學(xué)策略?？谡Z測(cè)試還可以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語口語的興趣。語言測(cè)試和語言教學(xué)二者密切相關(guān),測(cè)試既為教學(xué)服務(wù),又直接影響教學(xué)內(nèi)容,對(duì)教學(xué)產(chǎn)生一定的反撥作用。[1]可見,口語測(cè)試既可以科學(xué)、公正地評(píng)價(jià)大學(xué)生的英語口語水平,又能對(duì)大學(xué)英語口語教學(xué)起到良好的反撥作用,還能切實(shí)推動(dòng)學(xué)生聽、說、讀、寫能力的全面發(fā)展,不斷提高學(xué)生在實(shí)踐中應(yīng)用口語的實(shí)際能力。
2.沒有口語測(cè)試,學(xué)生的語言交際能力無法得以體現(xiàn)
口語測(cè)試作為衡量語言交際能力的主要手段,能直接反映學(xué)生語言能力和語用能力。為能全面衡量學(xué)生語言綜合運(yùn)用能力,就必須在考試中包含口語測(cè)試。缺少“說”的測(cè)試,很難全面準(zhǔn)確地判斷一個(gè)考生的語言水平,而一項(xiàng)不能全面判斷一個(gè)考生語言水平的考試不能算是一個(gè)效度很高的考試。[2]
二、校內(nèi)大學(xué)英語大規(guī)?？谡Z測(cè)試的實(shí)踐
隨著新《課程要求》的頒布,大部分高校逐步開始重視口語教學(xué),同時(shí)將期末口語測(cè)試列入大學(xué)英語測(cè)試范圍。以福建工程學(xué)院為例,我校于2009年開始對(duì)非英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行期末大規(guī)模直接型英語口語測(cè)試。
1.考前準(zhǔn)備
在考試之前,我們進(jìn)行了口語題庫建設(shè)、期末口語考試大綱的制定、教師培訓(xùn)等工作,確?？谠嚢凑战y(tǒng)一程序操作。同時(shí)為規(guī)范測(cè)試行為,保證測(cè)試工作客觀、公正地進(jìn)行,以提高口語測(cè)試的信度、效度,安排兩名學(xué)生為一組,每場(chǎng)由兩位教師監(jiān)考。
2.考試內(nèi)容及評(píng)分
口試是對(duì)修完基礎(chǔ)階段(具體是大一學(xué)生)大學(xué)英語的學(xué)生的口語能力進(jìn)行測(cè)試?？荚噧?nèi)容和試題難度根據(jù)《大學(xué)英語教學(xué)大綱(修訂版)》對(duì)基礎(chǔ)階段口語能力的基本要求而設(shè)定,即“能對(duì)教材內(nèi)容和一般的聽力材料進(jìn)行問答,復(fù)述和討論;能用英語進(jìn)行一般的日常會(huì)話;能就一般的社會(huì)生活話題進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談、討論和發(fā)言,表達(dá)思想清楚,語言、語調(diào)基本正確?！?nbsp;
試題由三部分組成。
(1)考前熱身,即考生自我介紹,就個(gè)人情況、興趣愛好及特長(zhǎng)等信息進(jìn)行的口語表達(dá),時(shí)間為1分鐘。
(2)回答問題,考生根據(jù)所抽取的問題編號(hào)回答問題(問題為20道和《新世紀(jì)大學(xué)英語》綜合教程與單元主題相關(guān)的問題),時(shí)間為兩分鐘。
(3)表演對(duì)話,考生根據(jù)給定的特定的情景,表演一段約5分鐘的對(duì)話,對(duì)話情景選自《新視野大學(xué)英語》視聽說教程
中的further listening and speaking部分。
為了保證測(cè)試的信度,在評(píng)分環(huán)節(jié)中,教師采用能力分項(xiàng)評(píng)分法(ability analytical scoring)進(jìn)行評(píng)分,即評(píng)分者從語音語調(diào)、流利度和連貫性、詞匯、語法等各方面,分別對(duì)考生的表達(dá)能力進(jìn)行評(píng)分,然后根據(jù)每個(gè)方面的得分算出口試總分,學(xué)生最終的口語成績(jī)?yōu)閮晌唤處熕o總分的平均分。
三、校內(nèi)大學(xué)英語大規(guī)?？谡Z測(cè)試的問題
在總結(jié)校內(nèi)大學(xué)英語大規(guī)模口語測(cè)試的過程中,我們發(fā)現(xiàn)該測(cè)試雖然具備許多優(yōu)點(diǎn),如在某種程度上對(duì)學(xué)生的語言訓(xùn)練起到了促進(jìn)作用;能夠考察學(xué)生在真實(shí)語境中的語言運(yùn)用能力和交際能力,但也存在許多不足。
1.信度和效度低
口語測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的作用在于:“保證測(cè)試能否準(zhǔn)確、公正地測(cè)量出考生目的語語用的能力,即考試的效度;同時(shí)保證考官的評(píng)分一致性,即考試的信度”。[3]校內(nèi)大學(xué)英語大規(guī)?？谡Z測(cè)試采用能力分項(xiàng)評(píng)分法在操作上簡(jiǎn)單易行,客觀全面,但是比較耗時(shí),往往會(huì)忽略考生的總體表現(xiàn),因此效度低。此外,口語測(cè)試采用主觀題試題,對(duì)測(cè)試結(jié)果的評(píng)分需要評(píng)分人員的主觀判斷和評(píng)分人員主觀因素的影響,這種方法信度較差,從而影響其效度。
2.學(xué)生口語測(cè)試的功利性強(qiáng)
學(xué)生為了能在抽到題目編號(hào)后能從容作答得高分,大都在考前對(duì)給定的話題、對(duì)話有所準(zhǔn)備,把要表達(dá)的內(nèi)容寫成書面材料熟讀或背誦。這種機(jī)械的死記硬背話題答案和情景對(duì)話的做法導(dǎo)致教師很難客觀地測(cè)量考生對(duì)語言的實(shí)際運(yùn)用能力,導(dǎo)致考試的效度低。這種做法不僅是為得高分的功利性的體現(xiàn),也忽視了表達(dá)的情景性、準(zhǔn)確性、得體性和交際性,違背了口語測(cè)試的出發(fā)點(diǎn)——考察學(xué)生在真實(shí)語言環(huán)境中的語言交際能力。同時(shí)也反映了學(xué)生口語的練習(xí)也局限于為口語考試而練,而不是從內(nèi)心上想要提高自身的口語水平。
3.給學(xué)生帶來一定的心理壓力
受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,教師在初高中階段對(duì)“說”的能力培養(yǎng)不夠。進(jìn)入大學(xué)英語學(xué)習(xí)階段后,學(xué)生對(duì)口語的練習(xí)沒有予以重視。因此,在口語測(cè)試中,學(xué)生的心理素質(zhì)普遍較差,具體表現(xiàn)為不敢正面接觸教師目光,畏懼感強(qiáng),這些表現(xiàn)都影響了學(xué)生語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流利性,限制了學(xué)生口語水平的正常發(fā)揮。
四、改進(jìn)校內(nèi)大學(xué)英語大規(guī)?？谡Z測(cè)試的對(duì)策
1.設(shè)計(jì)更科學(xué)、更客觀評(píng)分方法,確?？谡Z測(cè)試的信度和效度
科學(xué)、合理、可操作性強(qiáng)的口試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是確保信度的基礎(chǔ)。在評(píng)分方式上,我們可采用分析性的綜合(analytically holistic approach)即總體綜合評(píng)分法(評(píng)分者憑自己的總體印象給考生打分)和能力分項(xiàng)分析法相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)分,既保持了總體印象,也關(guān)注了口語能力的各要素,吸取了綜合法效度高和分析法信度高的優(yōu)點(diǎn),避開了這兩種方法的缺點(diǎn),使它們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),確保了口語測(cè)試的信度和效度。實(shí)踐證明這種評(píng)分方法科學(xué)、客觀,而且有很強(qiáng)的可操作性。
2.系統(tǒng)的訓(xùn)練學(xué)生的口語水平,同時(shí)加強(qiáng)口語題庫的建設(shè)
測(cè)試即為教學(xué)服務(wù),又直接影響教學(xué)內(nèi)容,對(duì)教學(xué)產(chǎn)生一定的反撥作用。[1]教師通過在校內(nèi)大學(xué)英語口語實(shí)踐中所得的反饋信息,調(diào)整教學(xué)策略和內(nèi)容。在口語教學(xué)中,加大語言材料的輸入量,注重英語的交際功能的培養(yǎng),促使學(xué)生準(zhǔn)確、得體、有意義地輸出地道的英語口語,從根本上提高學(xué)生的口語水平,改變學(xué)生為了口試而訓(xùn)練口語的不良現(xiàn)象。在題庫建設(shè)方面,教師以教學(xué)大綱為指導(dǎo),以現(xiàn)行教材的內(nèi)容編排為命題的主要依據(jù),不僅要緊扣教材各單元的主題及學(xué)生的生活實(shí)際,而且可以涉及日常生活的各個(gè)方面。通過題庫建設(shè),減少學(xué)生的猜題或背題目答案的現(xiàn)象,從而提高口語測(cè)試的效度。
3.采用數(shù)字化語音室進(jìn)行口語測(cè)試
面對(duì)數(shù)千名的非英語專業(yè)學(xué)生,采取面對(duì)面的口語測(cè)試,在有限的考試時(shí)間內(nèi)考查學(xué)生的口語能力,不是一件易事。采用數(shù)字化語音室進(jìn)行口語考試,可以提高考試效率,減少考試時(shí)間。授課教師要讓學(xué)生預(yù)先知道自己的考試場(chǎng)次、考試時(shí)間、考試地點(diǎn),這樣能最大限度的將考生的候考時(shí)間縮短。同時(shí)學(xué)生不面對(duì)教師測(cè)試在很大程度上能緩解焦慮情緒和消除緊張心理,有利于學(xué)生正常發(fā)揮和準(zhǔn)確測(cè)出學(xué)生的口語水平,提高口試的信度。[4]教師可以采用錄音方式將考試的聲音備份,評(píng)分可在方便的時(shí)間和舒適的地方進(jìn)行。評(píng)分教師可以很清楚的聽到學(xué)生發(fā)音的每一個(gè)細(xì)節(jié),而且在不能作出準(zhǔn)確判斷時(shí)可以反復(fù)地聽,使評(píng)分更加公正可靠,從而使考試信度提高。實(shí)踐證明,這種借助數(shù)字化語音室的半直接型口試具有較高的效度和
信度,比較符合非英語專業(yè)大學(xué)英語口語測(cè)試的特點(diǎn)。
五、結(jié)語
口語測(cè)試是一種具有很高效度的考試方式,如果設(shè)計(jì)合理,能對(duì)教學(xué)起到很好的反撥作用。[1]科學(xué)合理的口語測(cè)試為教學(xué)服務(wù),對(duì)口語教學(xué)進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、公正的評(píng)價(jià),對(duì)教學(xué)有良好的反撥作用。盡管面對(duì)面英語口語測(cè)試是衡量學(xué)生口語能力最有效的方式,但校內(nèi)大學(xué)英語口語測(cè)試工作量大,也比較復(fù)雜,在具體實(shí)踐過程中存在許多問題。本文是筆者基于校內(nèi)大學(xué)英語口語測(cè)試的實(shí)踐,提出的幾點(diǎn)改進(jìn)建議,以期對(duì)大學(xué)英語口語教學(xué)和口語測(cè)試起到良好的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn):
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[3]龐繼賢,陳嬋.外語口語考試的效度和信度研究述評(píng)[j].外語與外語教學(xué),2005,(7).
少年，對(duì)于我們是多么熟悉的字眼啊。少年時(shí)代，是每個(gè)人充滿希望的時(shí)候，而我正處于這美妙的少年時(shí)代。少年的歡樂是長(zhǎng)大以后無法比的，少年的往事是天真、可愛、活潑的。
我人生的希望，就誕生在那所英語學(xué)校。
[1、]
一個(gè)月前，我背著沉重的書包走進(jìn)英語培訓(xùn)學(xué)校。一位年輕的女教師把我?guī)У搅四莻€(gè)我以后可能要在那兒學(xué)習(xí)三年英語的班級(jí)。一群三四年級(jí)的同學(xué)圍了過來，指著我問那個(gè)老師我是誰？老師笑瞇瞇地告訴他們，我是新生，是先來試讀的。
大家都圍了上來，爭(zhēng)先恐后地問我叫什么？我頓時(shí)覺得這群同學(xué)和這個(gè)老師比我以前那個(gè)英語班的老師要好多了。同學(xué)們熱情活潑，老師很年輕，經(jīng)常和同學(xué)一起嬉戲玩耍。所以，我真是愛死這個(gè)班了。
[2、]
上課鈴響了，我走進(jìn)教室，踏著大理石做成的地磚，心里有一股愉悅之情。哪知一抬頭就看見我學(xué)校了的同桌正坐在那兒閑聊著。我朝他瞪了一眼，這時(shí)他才意識(shí)到我——他學(xué)校里的死對(duì)頭同桌，他揉了揉眼睛，或許他在懷疑是自己看錯(cuò)了。
唉，明天肯定又不得安寧了。我同桌上學(xué)時(shí)一定會(huì)大肆宣傳，我堂堂一個(gè)五年級(jí)學(xué)生，在班中還是學(xué)習(xí)委員，竟然和一群三四年級(jí)的同學(xué)一起讀英語，悲哀呀。該死的同桌，我明年一定要跳到二級(jí)去，我永遠(yuǎn)也不想見到他了。
[3、]
老師指了一個(gè)空位子，讓我坐到那兒去。我的同桌是一個(gè)長(zhǎng)得很像考拉熊的男孩兒，他在英語班的英文名叫Goerge，大家都叫他Orange，想象力超豐富。
后來看了他的自我介紹才知道原來他叫陳以勒，和我同一所學(xué)校，只比我低了一個(gè)年級(jí)。他長(zhǎng)地矮矮的，我似乎從他的身上找到我自己。
下課了，我來到教室門口，看著他們踢毽子，我在一旁默默地?cái)?shù)著，似乎沒人注意我。我看見有一個(gè)三年級(jí)左右的小妹妹羞澀地站在門邊上，我決心想要交個(gè)朋友，于是走到了她旁邊?！昂?，你在這兒干嗎？”我實(shí)在不知該說什么了。那個(gè)小妹妹看了看我，走開了。小X第一次交友行動(dòng)失敗。
[4、]
老師把我叫到她那兒，說要給我口試，看一下我適合讀哪一級(jí)，我知道自己翻身的機(jī)會(huì)要到了，所以特別認(rèn)真。
老師抽讀了很多單詞，因?yàn)槲覜]有跟他們一起學(xué)習(xí)預(yù)備級(jí)，所以好多單詞都不會(huì)讀。最后，老師遺憾地告訴我，由于我只會(huì)讀百分之八十的單詞，所以老師讓我重新讀一級(jí)，如果一級(jí)上冊(cè)表現(xiàn)好，在考慮跳級(jí)。
唉，我要跳級(jí)的希望徹底破滅了。
[5、]
之后就在那里發(fā)生了很多很多事情，小小的我也經(jīng)歷了很多以前從來不曾經(jīng)歷過的事情。
后來我記得自己又參加了“希望之星”的比賽?？赡苁亲约禾园亮耍詾橐磺卸伎梢宰?，一切都可以比別人好。但誰又能料想到，我這個(gè)充滿自信的女孩卻在參加比賽時(shí)而忘記了稿子，很悲哀是嗎？
后來我走出會(huì)場(chǎng)的時(shí)候就一直哭，一直哭，恨自己剛才為什么沒有想起來?？匆娔莻€(gè)年輕的英語老師又向我走了過來。
“Jessie，擦的眼淚，相信你行的。今年不行，明年你還可以努力啊，你還小，依舊有希望?！?/p>
希望，我一直很喜歡很喜歡的一個(gè)詞語。原來我也擁有這兩個(gè)字，我用手抹掉了臉上掛著的淚水，然后微笑地沖老師點(diǎn)點(diǎn)頭。
老師輕輕地?fù)崦业念~頭，此時(shí)我真的覺得很幸?！?/p>
[6、]
讓我們點(diǎn)燃希望的火篝，相信我們?nèi)松南Ｍ驮诓贿h(yuǎn)的前方。
人生，
是長(zhǎng)長(zhǎng)的路，
永遠(yuǎn)向遙遠(yuǎn)的地方蔓延著。
希望，
是勝利的燭火，
永遠(yuǎn)在成功的彼岸亮著。
勇氣，
是成功的鎧甲，
永遠(yuǎn)在奮斗的人身上。
關(guān)鍵詞： 形成性評(píng)價(jià) 終結(jié)性評(píng)價(jià) 大學(xué)英語口語測(cè)試 反撥作用
一、引言
在英語學(xué)習(xí)過程中，除了讀和寫的能力，中國大學(xué)生還應(yīng)該提高他們的聽說能力。為了更有效地測(cè)試非英語專業(yè)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，在CET-4和CET-6級(jí)中，聽力部分的測(cè)試比重占35%。教育部2004年的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中明確提出“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力特別是聽說能力。使他們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕鐣?huì)交往中能用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流。同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國社會(huì)發(fā)展和國際交流的需要”是大學(xué)英語教學(xué)的目的。［1］改革的目的是為了以聽說能力為中心，強(qiáng)化大學(xué)生的整體能力提高。特別是利用口語考試的反撥效應(yīng)，對(duì)英語口語教學(xué)起到積極促進(jìn)的作用。如何改革英語口語的教學(xué)與測(cè)試已經(jīng)迫在眉睫，也已經(jīng)成為各個(gè)大學(xué)的改革重點(diǎn)。
二、目前非英語專業(yè)大學(xué)生聽說能力現(xiàn)狀
根據(jù)對(duì)本校2007級(jí)在校非英語專業(yè)大學(xué)生的觀察顯示，由于學(xué)生來自不同的地區(qū)，聽說能力水平參差不齊。有些學(xué)生可以很完整地用英語敘述自己的想法，但還有一些學(xué)生甚至無法說出一個(gè)完整的、語法正確的句子?？陀^原因是由于有些地區(qū)從中學(xué)階段就很重視語言的聽說能力，而一些偏遠(yuǎn)地區(qū)把讀寫作為英語學(xué)習(xí)的重點(diǎn)卻忽略了聽說的重要性；主觀原因來自于自身學(xué)習(xí)態(tài)度的差異。當(dāng)學(xué)生開始學(xué)習(xí)一門語言的時(shí)候，必須有他自己的動(dòng)機(jī)：為什么要學(xué)英語？但是對(duì)于動(dòng)機(jī)的定義，它包括豐富的內(nèi)容：要努力多長(zhǎng)時(shí)間？要花費(fèi)多少的努力？［2］此外，學(xué)生的學(xué)習(xí)策略也對(duì)語言的學(xué)習(xí)起著主要的作用。適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略，比如：態(tài)度、年齡、性別和先前的教育程度等都會(huì)幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)。［3］建立一個(gè)有效合理科學(xué)的考試系統(tǒng)，不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)，還能更具體地看到學(xué)生的不足。
三、口語測(cè)試的總體方案
1.英語口語測(cè)試的發(fā)展
美國著名語言測(cè)試專家L.Bachman指出：“測(cè)試的開發(fā)和使用不是在毫無實(shí)用價(jià)值的心理測(cè)量的試管中進(jìn)行試驗(yàn)；測(cè)試必定是為滿足某些需求而開發(fā)的，這些需求可能是教育體系內(nèi)部的，也可能是整個(gè)社會(huì)的需求。”［4］語言測(cè)試的開發(fā)和實(shí)施是為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求，社會(huì)對(duì)所需人才的要求決定了我們的教學(xué)要求，而教學(xué)要求決定了語言測(cè)試的內(nèi)容和形式。
自二十世紀(jì)六十年代，外語測(cè)試已經(jīng)發(fā)展成為一門多學(xué)科交叉的跨領(lǐng)域?qū)W科，其理論和應(yīng)用涉及普通語言學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)、社會(huì)語言學(xué)、心理語言學(xué)、外語教學(xué)法等。多年以來，我國外語考試的改革一直成為教學(xué)改革的重點(diǎn)。大規(guī)模測(cè)試試卷的設(shè)計(jì)、制作、實(shí)施和信度、效度得到了一定的提高。標(biāo)準(zhǔn)化外語測(cè)試得到普遍的應(yīng)用。特別是隨著交際教學(xué)法的發(fā)展，以考核學(xué)生語言交際能力為主要目的的交際語言測(cè)試（communicative language testing）受到了越來越多的重視，有條件的學(xué)校都增加了英語口語和聽力考試。同時(shí)，大學(xué)英語改革已經(jīng)成為各個(gè)學(xué)校課程建設(shè)中的重點(diǎn)，改革的目標(biāo)是要全面提高大學(xué)生的英語綜合實(shí)用能力，特別是強(qiáng)化聽說能力。利用英語口語考試的反撥效應(yīng)，能夠促進(jìn)口語教學(xué)。為了有效地發(fā)揮評(píng)價(jià)機(jī)制在整個(gè)教學(xué)過程中的正面導(dǎo)向作用，提高英語教學(xué)質(zhì)量，有必要建立一個(gè)科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)體系。形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)體系成為新課程評(píng)價(jià)改革的主要目標(biāo)。
2.口語測(cè)試的設(shè)定內(nèi)容
2.1口試形式的選擇
總的來說，口語測(cè)試分為三類：直接性口試、間接型口試和半直接性口試。直接性口試即面對(duì)面測(cè)試（Face to Face Test）：本校在期末考試期間就采用這種測(cè)試方式，由任課教師對(duì)學(xué)生以小組為單位的方式進(jìn)行測(cè)試；間接型口試（Paper-pencil Based Test）主要指筆試型考試：由于期末考試試卷即為筆試形式，所以這種方式有些多此一舉；半直接型口試（semi-Direct Oral Proficiency Test），即運(yùn)用語言實(shí)驗(yàn)室和錄音方式來測(cè)試考生的口語能力。針對(duì)非英語專業(yè)學(xué)生人數(shù)多的問題，可采用這種口語測(cè)試的形式。很多學(xué)者已經(jīng)對(duì)這種測(cè)試的效度進(jìn)行了研究，并取得了令人滿意的結(jié)果，所以在很多學(xué)校都列入研究和實(shí)施項(xiàng)目。［5］本研究項(xiàng)目主要采取兩種測(cè)試方式：直接測(cè)試方式和半直接測(cè)試方式。在口語教學(xué)過程中，可以采用直接測(cè)試方式，在課堂上讓學(xué)生進(jìn)行一些相關(guān)的口語測(cè)試，如：Questions and answers，Comment on English sayings and quotations，Describing pictures，Group discussion等。教師實(shí)時(shí)記錄下學(xué)生的表現(xiàn)和成績(jī)，然后作階段性的總結(jié)。而在期末考試實(shí)施辦法上，可以采用數(shù)字化語音室進(jìn)行口語考試，這種人機(jī)互動(dòng)方式可以提高考試效率，節(jié)省人力資源，更加客觀地提高公平性和考試信度。我校早在2006年就已經(jīng)成功地嘗試了大規(guī)?？谡Z考試。來自機(jī)械、電氣、信息、材料、建工等學(xué)院920名學(xué)生作為試點(diǎn)樣本順利進(jìn)行了口語考試。
2.2形成性評(píng)估與終結(jié)性評(píng)估相結(jié)合
本校全面推行采用這次改革的成果，力求在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式、方法等方面有所突破。課程建設(shè)最大的特色是采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以形成性評(píng)價(jià)為主，終結(jié)性評(píng)價(jià)為輔。形成性評(píng)價(jià)（formative assessment）是1967年由美國著名評(píng)價(jià)學(xué)專家斯克里芬（Scriven）提出來的。重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的過程和程度。教師在測(cè)試過程中可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足、對(duì)學(xué)習(xí)的情感態(tài)度和有待于提高改進(jìn)的問題。對(duì)于學(xué)生，可以樹立自信，形成有效的學(xué)習(xí)策略，促進(jìn)自身階段性的發(fā)展。
課堂評(píng)估應(yīng)該作為長(zhǎng)期的追蹤觀察方式，在形式上可以采用復(fù)述課文、對(duì)某一話題進(jìn)行討論、小組演講等。一方面可以激發(fā)學(xué)生的積極性，另一方面也可以更好地讓學(xué)生掌握英語的實(shí)際應(yīng)用能力。這樣課堂教學(xué)已基本轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，教學(xué)內(nèi)容也注重了學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。在教材的選取上，我校采用《全新版大學(xué)英語聽說教程》中的各項(xiàng)聽說練習(xí)題目。在整個(gè)教學(xué)過程中有如下效果：診斷語言程度――應(yīng)用于教學(xué)初。例如新生入學(xué)后第一堂課自我介紹。教師可根據(jù)觀察的信息，修訂或調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，并因材施教；檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度――應(yīng)用于教學(xué)中。主要是檢查和評(píng)價(jià)學(xué)生在某一階段或某一課程的學(xué)習(xí)中對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況，教師可根據(jù)學(xué)生的成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，改進(jìn)教學(xué)；激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)――因?yàn)橐荚?，學(xué)生會(huì)自覺地努力學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的能動(dòng)性。
對(duì)于終結(jié)性測(cè)試方式，也就是我們所說的期末英語考試，我們已具備上外版所制定的比較完整的口語聽力測(cè)試軟件。但是在測(cè)試中缺少反饋及人機(jī)互動(dòng)的過程，學(xué)生在完成測(cè)試以后，仍然不知道弱勢(shì)在哪里。我校考察方法事實(shí)上早已應(yīng)用了兩種評(píng)價(jià)方式的結(jié)合。比如學(xué)生在一個(gè)學(xué)期內(nèi)的課堂口語表現(xiàn)在期末考試總成績(jī)中占10%，而期末的口語考試也要占10%。另外，說到測(cè)試，不管是哪種考試都要涉及效度與信度的研究。一個(gè)有效度的考試要涉及幾個(gè)方面：是否考查到測(cè)試人所要測(cè)試的內(nèi)容，是否測(cè)試到教師要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容。一個(gè)有信度的考試則要包括兩個(gè)方面：學(xué)生是否認(rèn)真地面對(duì)考試；分?jǐn)?shù)是否真實(shí)地評(píng)價(jià)出學(xué)生的水平。［5］這兩個(gè)測(cè)試的基本方面是我們?cè)谘芯窟^程中所要重視及解決的問題。所以建立一個(gè)有效、可行的口語測(cè)試系統(tǒng)勢(shì)在必行。
四、口語測(cè)試對(duì)教學(xué)的反撥作用
語言測(cè)試和語言教學(xué)相互聯(lián)系、相互影響。語言學(xué)家Arthur Hughes把二者的關(guān)系客觀地定義為“伙伴關(guān)系”（partnership）。［6］口語測(cè)試對(duì)教學(xué)既有促進(jìn)作用，也有消極影響?？谡Z測(cè)試主要是提供一種有效的、科學(xué)的衡量工具，對(duì)教學(xué)過程中以及教學(xué)終的情況作出客觀的評(píng)價(jià)，并檢測(cè)教學(xué)的效果?？谡Z測(cè)試是口語教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)。
為達(dá)到此目的，我們選用了教育部推薦的《全新版大學(xué)英語》等教材。這幾種教材突破了傳統(tǒng)教材的編寫模式，同時(shí)提供課本、光盤、電子教案和網(wǎng)絡(luò)課程，重視聽力和口語訓(xùn)練，所選材料新穎，口語話題都和學(xué)生生活實(shí)際相關(guān)，容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)口語的興趣，在教學(xué)中，能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。提高認(rèn)識(shí)、樹立信心是提高英語口語能力的前提。不能只教授學(xué)生基本的語言知識(shí)，更要提供相應(yīng)的模擬交際環(huán)境，讓學(xué)生在交際的過程中理解、應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。這樣才會(huì)讓學(xué)生有更加深入和切身實(shí)際的感知。
為了讓學(xué)生成為成功的語言學(xué)習(xí)者，需要研究學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)策略。原因是個(gè)人的學(xué)習(xí)策略的選取更多地取決于個(gè)人的個(gè)性特征而不是社會(huì)文化因素和教育背景因素。［7］語言測(cè)試過程和結(jié)果可以有效地檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)口語訓(xùn)練的效果和所遇到的學(xué)習(xí)策略問題。針對(duì)此結(jié)論，教師可采用多種相應(yīng)的訓(xùn)練題目和方法。以便使學(xué)生能無拘無束地用英語交談并激發(fā)學(xué)生口語學(xué)習(xí)興趣。在題型上可以提供學(xué)生更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論（presentation）、小組討論（group discussion）。特別在聽力課堂上，要做到聽說結(jié)合。教師可多創(chuàng)作一些語言環(huán)境讓學(xué)生進(jìn)入交際性應(yīng)用階段。
四、總結(jié)
根據(jù)現(xiàn)代語言測(cè)試的理論，信度和效度正是科學(xué)的語言測(cè)試的兩個(gè)根本要求，為了保證口語考試的客觀性和信度效度，需要大量的不同的試題供考生抽取。因此，需要建立試題庫以適應(yīng)大規(guī)?？谡Z考試的需要。本校全面推行采用這次改革的成果，力求在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式、方法等方面有所突破。本項(xiàng)目所涉及的形成性和終結(jié)性相結(jié)合的測(cè)試方式必將對(duì)口語教學(xué)帶來積極作用。
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［6］Hughes，A Testing for Language Teachers.Cambridge：Cambridge University Press，1989.
聽導(dǎo)師說今年的考研成績(jī)3月初開始出來，接下來就是復(fù)試。也有其它專業(yè)的同學(xué)替他們的師弟師妹向我打聽導(dǎo)師的情況，怎么復(fù)試，復(fù)試注意的問題?？吹饺舜蟮腷bs上也有很多同學(xué)在很焦灼的問。去年我也是第一次考人大行政管理專業(yè)，當(dāng)時(shí)復(fù)試時(shí)發(fā)揮超常，本來初試是第二，就因?yàn)閺?fù)試發(fā)揮的好，總分超過了前一名，成為了第一名。我特別將自己的考研復(fù)試經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒斫o大家，希望這些點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)Υ蠹业膹?fù)試有所幫助!
經(jīng)驗(yàn)之一：差額復(fù)試形勢(shì)嚴(yán)峻 切勿放松警惕
春節(jié)期間應(yīng)適當(dāng)養(yǎng)精蓄銳(補(bǔ)充精力和體力)?？佳械闹芷诤荛L(zhǎng)，多數(shù)同學(xué)往往只注重初試，輕視復(fù)試，認(rèn)為只要初試成績(jī)過線了就萬事大吉了，這是一種目光短淺的見識(shí)，因?yàn)槟壳拔覀儑业目佳腥藬?shù)與日俱增，而教育資源確實(shí)有限的，這勢(shì)必導(dǎo)致考研的報(bào)錄比逐年降低，也就是說考研的整體難度將增大，而考研培訓(xùn)行業(yè)對(duì)考研初試的輔導(dǎo)更加有力，這就導(dǎo)致每年過初試分?jǐn)?shù)線的學(xué)生可能有所增加，如此一來，復(fù)試的難度勢(shì)必增加，否則就無法將錄取人數(shù)控制在目標(biāo)范圍內(nèi)。輕視復(fù)試的陳舊觀念已經(jīng)不在適合當(dāng)前的考研形式，因此請(qǐng)同學(xué)們務(wù)必重視復(fù)試，春節(jié)期間切記不可以逸待勞，初試成績(jī)過關(guān)也切勿感覺可以一勞永逸了，從初試成績(jī)出來到復(fù)試開始一般有一個(gè)月左右的時(shí)間，如果這段時(shí)間荒廢的話，那么很可能所有的已獲成就都會(huì)頃刻間灰飛煙滅，那將是萬分可惜的!
經(jīng)驗(yàn)之二: 復(fù)習(xí)必須有針對(duì)性，切勿亂看參考書!
這段時(shí)期的復(fù)試復(fù)習(xí)必須有針對(duì)性，否則無法達(dá)到預(yù)期的目的，也就是說必須完全以復(fù)試要求為導(dǎo)向，切勿隨意亂看書更不能是自以為是的不看指定參考教課書只看專著和其他難
度較大的論文。在這里我沒辦法將所有學(xué)校所有專業(yè)的復(fù)試要求告知大家，只能將自己的復(fù)試經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單講述如下。我是去年考上人民大學(xué)管理學(xué)院的研究生，人大的行政管理專業(yè)復(fù)試一般分為兩天。第一天是專業(yè)課的筆試。復(fù)試的筆試難度不算大，都是非?；A(chǔ)的知識(shí)，但是你需要在考前好好看一看復(fù)試指定書目。答題的時(shí)候不必推陳出新或者是標(biāo)新立異，只要能將教科書上的那些內(nèi)容表述出來，然后隨便寫點(diǎn)自己的見解就可以了。因此在復(fù)試復(fù)習(xí)的過程中，只要將這些指定的參考書看熟就可以了，如果有時(shí)間再了解行政管理專業(yè)各科的教材，以便對(duì)各科的學(xué)科重點(diǎn)和熱點(diǎn)有所了解。
經(jīng)驗(yàn)三：面試和英語口語考試必須要提前準(zhǔn)備，面對(duì)老師要虛心。
我記得我復(fù)試第二天面試內(nèi)容是專業(yè)口試和英語口語考試。拿到復(fù)試通知書的每個(gè)學(xué)生進(jìn)教室后，都要自己去抽專業(yè)課考試題。由于一個(gè)人只抽一道題，因此參加考試的學(xué)生很少能記全所有的題目，只是前一個(gè)學(xué)生會(huì)將自己抽到的題目透露給后面的考生，因此我也記住了幾道印象深刻的題目。事后我仔細(xì)考慮了這些問題，發(fā)現(xiàn)這些問題有共性，即它們都是本門學(xué)科的重點(diǎn)內(nèi)容或是學(xué)科前沿的熱點(diǎn)問題。所以，我建議即將參加復(fù)試的學(xué)生在掌握指定資料的基礎(chǔ)上，也有必要關(guān)注當(dāng)下時(shí)政熱點(diǎn)。不過這些熱點(diǎn)問題的回答依然要用到教科書上的那些理論基礎(chǔ)，所以千萬不能“忘本”。另外，導(dǎo)師在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的觀點(diǎn)也很重要，建議大家也順便看一看，不過千萬別對(duì)這些內(nèi)容有什么 “異議”，畢竟咱們還都很“嫩”啊，更不要在面試過程中表露出那些個(gè)無謂的鋒芒，記住這些細(xì)節(jié)問題將會(huì)對(duì)面試有很大的益處。
經(jīng)驗(yàn)四：英語口語面試的細(xì)節(jié)問題。
英語口語和聽力的測(cè)試也是比較簡(jiǎn)單的，其實(shí)一般說來不管是筆試還是面試，復(fù)試的難度都是相對(duì)較小的，這是因?yàn)槟繕?biāo)院校握有復(fù)試的絕對(duì)權(quán)利，而復(fù)試的具體內(nèi)容都是具體到每個(gè)院系的，而院系的老師們一般都是比較體諒學(xué)生的，他們也希
望自己能多帶幾個(gè)學(xué)生，這樣于人于己都有好處。題目的難易程度并不是復(fù)試淘汰考生的關(guān)鍵因素，名次的前后才是最直接的因素。因此復(fù)試中英語口語的測(cè)試也是相對(duì)簡(jiǎn)單的，關(guān)鍵是如何將自己的實(shí)力良好的展示給主考官。我當(dāng)時(shí)進(jìn)行英語口語的測(cè)試是，主考官先是讓我用英語來自我介紹(這個(gè)很簡(jiǎn)單，但是也很能體現(xiàn)出一個(gè)學(xué)生的英語基本功)。因此我希望你們能事先把這段自我介紹精心準(zhǔn)備，最好達(dá)到倒背如流的程度，以此給導(dǎo)師一個(gè)好的印象，也可以增加自己的信心。自我介紹之后，導(dǎo)師們會(huì)讓你朗讀一段英文短文給他們聽。這篇短文難度比六級(jí)閱讀理解的難度稍低，因此對(duì)于久經(jīng)沙場(chǎng)的我們來說，這個(gè)閱讀是小菜一碟，不過也不能掉以輕心，須知英語朗讀的過程實(shí)際上可以反映你對(duì)英語語言的理解，例如長(zhǎng)句的停頓可以反映出你對(duì)英語語法的理解以及你的英語思維特點(diǎn)等等。如果遇到生詞，不必停頓也不要跳躍不讀，你只要按照閱讀經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣并依靠對(duì)這個(gè)單詞的構(gòu)詞方式將它讀出來就行了。讀完這篇文章后，導(dǎo)師會(huì)根據(jù)這篇文章問你1—3個(gè)簡(jiǎn)單問題，也許他也會(huì)問你一些他比較感興趣的日常的熱門話題，你當(dāng)然要用英語來回答，這時(shí)千萬不要擔(dān)心，用最簡(jiǎn)單的日常英語來做回答就行，三五句話就行，多說無益，還有可能暴露出更多的錯(cuò)誤!
以上四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)是復(fù)試過程中我認(rèn)為比較重要的地方，除此之外，下面幾個(gè)問題也需要引起同學(xué)的注意。最重要的就是態(tài)度問題，很多考生自認(rèn)為自己很牛，復(fù)試準(zhǔn)備的也很充分，不懼老師。但是很多時(shí)候就是這種牛人容易挑起導(dǎo)師的“戰(zhàn)斗欲”，小心聰明反被。
首先，還是態(tài)度問題。我們?cè)倥Ｒ彩悄切┲骺脊俚膶W(xué)生，我們懂得的知識(shí)在這些學(xué)識(shí)淵博的老師面前僅僅是皮毛，因此謙恭的態(tài)度是必須的。“吾愛吾師，吾更愛真理”這句話千萬不要用在復(fù)試中，相反我們必須將尊重的心態(tài)表露出來，例如你的臉上要始終表現(xiàn)出認(rèn)真和謹(jǐn)慎。談吐中要有禮貌，對(duì)問題有異議盡量回避不談，總之表現(xiàn)的越謙虛越
好，當(dāng)然也不能唯唯諾諾的不敢說話了。
其次是對(duì)待試題的態(tài)度問題?；卮饐栴}時(shí)切記本著“知之為知之，不知為不知”的誠實(shí)態(tài)度。對(duì)問題有想法一定要說出來，沒有思考過這個(gè)問題的話也要如實(shí)的說自己并未思考過這個(gè)問題。人大的老師們都很平易近人、友善，他們不會(huì)刻意為難某個(gè)學(xué)生，也不會(huì)認(rèn)為學(xué)生沒有思考過某個(gè)問題就一無是處了。所以，在不會(huì)的問題面前一定要表現(xiàn)出誠實(shí)的態(tài)度，這正是做學(xué)問的第一步，即誠實(shí)(實(shí)事求是)。
最后，一般而言老師都比較喜歡刻苦認(rèn)真的學(xué)生，別忘記了這些老師自己也曾經(jīng)是挑燈夜讀的勤奮學(xué)子啊。因此如果老師問你碩士畢業(yè)后打算干什么的時(shí)候，最好是說決心繼續(xù)深造。雖然這也許不是你的真心話，但這在老師的耳朵里聽著就是舒服啊，所以如此回答是最為得體的!
一、培養(yǎng)學(xué)生英語口語的興趣
教育心理學(xué)告訴我們：只有學(xué)生感興趣的東西，他才會(huì)積極地開動(dòng)腦筋，認(rèn)真思考，并以最簡(jiǎn)潔、最有效的方法去獲得最必要的知識(shí)。
為了誘發(fā)學(xué)生的興趣，從他們學(xué)英語的第一天開始，筆者就注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語的“感情”，努力營造一個(gè)寬松、民主、和諧的課堂氣氛，使他們?cè)谳p松、愉快的心情中進(jìn)入角色，產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)情緒和良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。如在上第一節(jié)英語課時(shí)，學(xué)生心里充滿好奇和緊張，我先用英語向他們問好并作自我介紹，緊接著用較慢的語速教他們認(rèn)識(shí)課本里的姓名及問候語，并讓每個(gè)學(xué)生給自己起一個(gè)英文名字。然后嘗試讓幾個(gè)接受能力快的同學(xué)進(jìn)行模仿表演，并對(duì)他們的表現(xiàn)給予充分的肯定和鼓勵(lì)。這時(shí)其他學(xué)生個(gè)個(gè)興趣盎然、躍躍欲試，教師趁熱打鐵，給每個(gè)同學(xué)以機(jī)會(huì)。讓他們大膽地開口說起英語來，起初的那種緊張、拘束的氣氛已完全消失。
在激發(fā)學(xué)生興趣時(shí)，筆者非常注意青少年的特點(diǎn)，利用他們好勝不服輸、喜歡競(jìng)爭(zhēng)的心理，常常在課堂教學(xué)中將每個(gè)單元中的Pairwork作為比賽內(nèi)容。有時(shí)把全班分成幾個(gè)小組，有時(shí)把男女學(xué)生分為兩組進(jìn)行比賽。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)看誰說得快、說得對(duì)、說得好。一節(jié)課下來，同學(xué)們的感受是：緊張、有趣、有收獲。
二、培養(yǎng)學(xué)生英語口語的能力
教學(xué)大綱指出：外語教學(xué)一定要把語言實(shí)踐活動(dòng)、培養(yǎng)交際能力放在首位。在教學(xué)中必須緊緊抓住培養(yǎng)口語能力這個(gè)重要環(huán)節(jié)。具體做法：
一是引導(dǎo)學(xué)生從突破單詞拼讀關(guān)開始。首先讓學(xué)生讀準(zhǔn)國際音標(biāo)，然后學(xué)會(huì)拼讀音節(jié)。二是充分利用情景和語境教學(xué)。新目標(biāo)英語是提高口語水平的絕好素材，不論是它的情景還是語境都非常貼近學(xué)生的生活實(shí)際，與他們的個(gè)人生活、興趣愛好都息息相關(guān)。我常用每個(gè)單元的插圖，作為練口語的中心題材，反復(fù)操練，使得大多數(shù)學(xué)生能語言流暢地描述他們的朋友、老師及家人的外貌和性格。三是以聽、讀為口語訓(xùn)練的基礎(chǔ)。堅(jiān)持每天早上讓學(xué)生們做15分鐘的聽力訓(xùn)練，讓他們模仿語音和語調(diào)。堅(jiān)持每周背誦3段會(huì)話或短文。俗話說：“熟讀唐詩三百首。不會(huì)作詩也會(huì)吟”。學(xué)生經(jīng)過一年多的訓(xùn)練，現(xiàn)在多數(shù)同學(xué)能用口語較好地復(fù)述SectionA和SectionB中的3a。
同時(shí)牢記“三不一堅(jiān)持”
1 不吝嗇口語訓(xùn)練時(shí)間
要達(dá)到《英語教學(xué)大綱》提出的英語教學(xué)應(yīng)“培養(yǎng)學(xué)生在口頭上和書面上初步運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力?！钡哪康?，我們就不能吝嗇口語訓(xùn)練的時(shí)間，不能隨意砍掉或隨便應(yīng)付新教材提供的許多豐富的口語練習(xí)活動(dòng)。教師一定要處理好學(xué)習(xí)語言知識(shí)和培養(yǎng)運(yùn)用語言能力的關(guān)系，改變課堂上教師一講到底的傳統(tǒng)教法，要安排足夠的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行語言交際實(shí)踐，充分利用新教材的優(yōu)勢(shì)，組織好教材中設(shè)計(jì)的Pairwork、GroupWork、Class Discussion和Interview等各種口語活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生相互幫助、交換意見，讓學(xué)生派代表在全班闡述自己的或組內(nèi)同學(xué)的觀點(diǎn)，教師可以像“實(shí)話實(shí)說”節(jié)目主持人崔永元那樣恰到好處地對(duì)同學(xué)們的發(fā)言作短暫講評(píng)或就學(xué)生發(fā)言內(nèi)容提出問題，以活躍學(xué)生的思維，增進(jìn)師生間的雙向交流。這樣就能讓學(xué)生在語言活動(dòng)中逐漸獲得運(yùn)用語言的能力。
2 不時(shí)時(shí)糾錯(cuò)
犯錯(cuò)誤是語言學(xué)習(xí)過程中必然的現(xiàn)象。杜雷(Duly)說：“不犯錯(cuò)誤是學(xué)不會(huì)語言的。”在學(xué)生自由表達(dá)思想時(shí)，教師過多糾錯(cuò)不但會(huì)打斷學(xué)生的思路，破壞其語流，還會(huì)使學(xué)生因害怕出錯(cuò)而不敢開口。教師的主要任務(wù)不應(yīng)是挑錯(cuò)，而應(yīng)是幫助、鼓勵(lì)學(xué)生開展各種口語活動(dòng)以達(dá)到學(xué)生口語練習(xí)的最大實(shí)踐量。對(duì)于學(xué)生的語言錯(cuò)誤，教師要區(qū)別對(duì)待。語言學(xué)家凱巴斯基(Kiparsky)曾強(qiáng)調(diào)說：“全局性的錯(cuò)誤，即對(duì)交際造成很大干擾的錯(cuò)誤，應(yīng)予以重視。而局部的錯(cuò)誤，隨著語言學(xué)習(xí)的發(fā)展，自然會(huì)逐步解決。”其實(shí)糾正說話過程中的錯(cuò)誤主要應(yīng)依靠學(xué)生本人，教師的任務(wù)在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語言的敏感性以及對(duì)自己和他人說話中的語言的識(shí)別能力。學(xué)生具備了這種敏感性和識(shí)別能力后，就會(huì)不斷地自我糾正，使錯(cuò)誤逐漸消失。
3 不草草備課
很多教師總是習(xí)慣于把備課的時(shí)間花在課文語言點(diǎn)的解釋和試卷分析上，遇到口語訓(xùn)練就草草了事。事實(shí)上口語訓(xùn)練的備課要求更高，更需要精心細(xì)致的準(zhǔn)備。首先教師自身要有過硬的口語基本功，能說一口標(biāo)準(zhǔn)流利的英語，要熟悉英語國家的習(xí)俗，博聞強(qiáng)識(shí)，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)都有所了解，具有敏捷的思維和快速應(yīng)變的能力以及對(duì)待學(xué)生的足夠的熱情和耐心。第二。教師要認(rèn)真?zhèn)湫陆滩?，掌握新教材以情景、話題為主線的教材特點(diǎn)。在教學(xué)過程中教師要正確靈活地設(shè)置語境，使教學(xué)內(nèi)容在具體的語境中呈現(xiàn)，以培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力。第三，教師要備好口語訓(xùn)練的活動(dòng)形式，盡可能使活動(dòng)多樣化、趣味化；充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備如電腦、錄像、幻燈等，為學(xué)生提供視、聽、說全息語言課堂，創(chuàng)造以學(xué)生為中心的課堂局面。另外，教師對(duì)學(xué)生特點(diǎn)的了解也是口語訓(xùn)練備課的一個(gè)重要方面?？谡Z訓(xùn)練中師生的配合是否默契是課堂成敗的關(guān)鍵。教師要不時(shí)地給不同特點(diǎn)的學(xué)生發(fā)揮長(zhǎng)處的機(jī)會(huì)。讓每個(gè)學(xué)生都能從其它學(xué)生身上得到啟示，克服自己的不足。
關(guān)鍵詞：EOP模式；高職英語；教學(xué)改革
高職院校是為社會(huì)培養(yǎng)人才的重要基地，利用當(dāng)前的教育資源培養(yǎng)一批具有國際視野、國家環(huán)境下的復(fù)合型人才。還可以將行業(yè)英語導(dǎo)入高職英語教育教學(xué)中，通過EOP模式的在專業(yè)課程體系中的構(gòu)建，完成高職英語教學(xué)的實(shí)踐過程中，進(jìn)一步探索高職英語教育中的內(nèi)容，為高職英語的教改提出新思路。
1EOP教學(xué)模式概述
EOP（行業(yè)英語模式），對(duì)于高職學(xué)生而言，他們參與教育的目標(biāo)就是為了完成后續(xù)的就業(yè)的問題。高職院校相較于高等教育而言，其教育內(nèi)容與職業(yè)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，是有目的性的為不同專業(yè)輸送更多專業(yè)人才。而設(shè)立教育教學(xué)內(nèi)容就是為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才[1]。當(dāng)前高職院校教育內(nèi)容中，多以職業(yè)能力為主要的教育內(nèi)容，在教育過程中，根據(jù)使學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，再以就業(yè)為導(dǎo)向，設(shè)置與之相符的專業(yè)課程、教學(xué)模式、輔助教學(xué)內(nèi)容等。通過EOP模式的引入，使高職教學(xué)內(nèi)容更加符合社會(huì)及工作崗位需求，滿足學(xué)生的就業(yè)需求。特別是EOP教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)英語知識(shí)的導(dǎo)入，在教學(xué)過程中，可以幫助學(xué)生提前構(gòu)建職場(chǎng)環(huán)境，使學(xué)生完成自身職業(yè)能力素養(yǎng)的塑造，從而滿足高職院校學(xué)生能力培養(yǎng)的要求[2]。
2EOP模式導(dǎo)入高職英語教學(xué)改革策略
2.1依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建完善的教學(xué)體系
高職英語教育重點(diǎn)，更加重視對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，以此體現(xiàn)了EOP模式導(dǎo)入的工具化與行業(yè)化特征。首先要制定高職英語教學(xué)的全盤計(jì)劃，以行業(yè)要求為導(dǎo)向，充分考慮學(xué)生當(dāng)前所學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)的關(guān)聯(lián)性，以實(shí)用為主，方能凸顯EOP模式教學(xué)的特色。從不同的層面上滿足學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，教師在此過程中的不可小覷，他們需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，構(gòu)建行業(yè)化英語教學(xué)體系。緊抓專業(yè)特點(diǎn)，以行業(yè)教學(xué)為背景，與崗位需求相結(jié)合，從而完成從理論到實(shí)踐的多層發(fā)展，針對(duì)英語教學(xué)的職業(yè)化需求，有計(jì)劃的進(jìn)行教育教學(xué)，從而使高職院校的學(xué)生在擇業(yè)過程中有更多選擇[3]。
2.2適應(yīng)崗位需求，優(yōu)化課程內(nèi)容
高職英語教育內(nèi)容不僅要適當(dāng)豐富學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的能力，更要從現(xiàn)實(shí)著手，從專業(yè)的角度考慮學(xué)生對(duì)英語的運(yùn)用問題，考慮學(xué)生所從事職業(yè)與英語的實(shí)際關(guān)聯(lián)內(nèi)容，提升學(xué)生有關(guān)的業(yè)務(wù)能力。在英語教學(xué)過程中，應(yīng)不斷為行業(yè)教育的需求而努力，設(shè)置與崗位需求的課程模塊與教學(xué)內(nèi)容，如有關(guān)行業(yè)的英語單詞、英語術(shù)語內(nèi)容等。當(dāng)然，做到這些內(nèi)容前，需要教師對(duì)學(xué)生知識(shí)能力進(jìn)行整合，引導(dǎo)學(xué)生樹立知識(shí)模塊，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，從而加強(qiáng)職業(yè)自信，更好的學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)內(nèi)容[4]。其次，要對(duì)學(xué)生的模塊進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的語言溝通能力，從就業(yè)崗位需求出發(fā)，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力及反應(yīng)能力，從而晚上職場(chǎng)應(yīng)聘、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)發(fā)展等需求。最后，基于學(xué)生職業(yè)的發(fā)展及情況，對(duì)其行業(yè)英語進(jìn)行足夠的訓(xùn)練，以此完善英語技能的培訓(xùn)工作，深化學(xué)生全面發(fā)展的能力培養(yǎng)。
2.3優(yōu)化英語教學(xué)方法，體現(xiàn)英語教學(xué)行業(yè)性
高職院校英語教學(xué)中，需要培養(yǎng)創(chuàng)新的教育方法，突破傳統(tǒng)教學(xué)理念、模式束縛，給予學(xué)生更好的教育內(nèi)容。在教學(xué)中，利用實(shí)踐的方式，重視教、學(xué)、做的有機(jī)結(jié)合。以運(yùn)用為教學(xué)目的，對(duì)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等能力進(jìn)行訓(xùn)練，整合教學(xué)與崗位實(shí)踐內(nèi)容，在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，教師可以利用口頭問答的形式，讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行回答，從而讓學(xué)生更好的理解課文，并運(yùn)用教學(xué)中的重點(diǎn)詞匯及短語進(jìn)行回答，完善該知識(shí)的熟練運(yùn)用。還可以引導(dǎo)學(xué)生做一些課外作業(yè)，如英語求職信、英語自我介紹等內(nèi)容，使學(xué)生更加深化對(duì)英語的運(yùn)用，掌握不同載體上對(duì)英語的表述方法等等。也可以運(yùn)用多媒體教學(xué)的方式，將枯燥的英語單詞變得更加聲動(dòng)形象，從而引導(dǎo)學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中，訓(xùn)練自身的應(yīng)變能力。
2.4完善評(píng)價(jià)機(jī)制
隨著EOP理念在高職英語教學(xué)中的不斷深入，高職院校也繼開設(shè)出多角度、多方位靈活考核學(xué)生的評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，多維度考察學(xué)生英語掌握能力與運(yùn)用能力，運(yùn)用筆試與口試的方式，對(duì)學(xué)生專業(yè)技能與靈活運(yùn)用英語的方式進(jìn)行考察。同時(shí)，還要注重教師在日常學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，學(xué)生是否愿意積極的參與各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，通過考核與日常的行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合能力進(jìn)行評(píng)定，以此完善評(píng)價(jià)機(jī)制，提升教學(xué)效率。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；角色；模塊；教學(xué)模式；職業(yè)崗位
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 20-0011-04
1存在的問題和原因
高校――人才供應(yīng)方：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，就業(yè)率低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)擾的是在讀的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，已通過各種渠道了解到這一現(xiàn)狀，心理上蒙上了沉重的就業(yè)壓力。
企業(yè)――人才需求市場(chǎng)：在全球信息化的抵動(dòng)下，在我國加入WTO以后，電子商務(wù)專業(yè)的人才奇缺，企業(yè)很難招到合適的電子商務(wù)人才。
原因：①由于對(duì)電子商務(wù)概念沒有明確把握，使高校的培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)方向模糊。
②專業(yè)課設(shè)置不盡合理。為有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面課程的大拼盤，以致在就業(yè)市場(chǎng)失去個(gè)性，從而也失去競(jìng)爭(zhēng)力。
2教學(xué)改革思路
2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)――著力于培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才
電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)能力的實(shí)體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展各類商務(wù)活動(dòng)
從電子商務(wù)的參與主體看就業(yè)方向：
個(gè)人――可以自主創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開店
政府――需要推行電子政務(wù)的人才。
各類企業(yè)――企業(yè)離不開商務(wù)活動(dòng)，中國的企業(yè)正在進(jìn)入“企業(yè)信息化”發(fā)展階段，電子商務(wù)不再是少數(shù)大型企業(yè)的貴族式消費(fèi)，而是針對(duì)更廣泛的企業(yè)(如銀行、保險(xiǎn)、證券、農(nóng)業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、旅游、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)，也包括中小企業(yè))的大眾化應(yīng)用。電子商務(wù)在中國開始進(jìn)入普及應(yīng)用時(shí)期，企業(yè)需要大量的從事電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用的人才。
電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是它的商業(yè)性和服務(wù)性，對(duì)電子商務(wù)的需求主要是企業(yè)的需求，企業(yè)需求的是既懂信息技術(shù)(IT)，又懂企業(yè)業(yè)務(wù)的人才。所以，我們電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，應(yīng)該是培訓(xùn)適合企業(yè)的善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事商務(wù)活動(dòng)的人才。
2.2人才培養(yǎng)的措施
“適合企業(yè)”這一原則，必須定量。
第一，學(xué)生自身需要定位，認(rèn)清自己最適合何種角色(即適合于何行業(yè)、何企業(yè)的何種職業(yè)崗位)，明確就業(yè)方向。
第二，明確企業(yè)的本質(zhì)是贏利，信息技術(shù)(IT)，只是為企業(yè)提供了一個(gè)管理工具，它是為推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)的。單純的IT本身，無論電腦運(yùn)算速度多高，軟件設(shè)計(jì)多么先進(jìn)，如果不和企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合，也不能給企業(yè)帶來直接的效益。作為企業(yè)的一員，電子商務(wù)人員的使命自然也應(yīng)當(dāng)是：努力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)贏利服務(wù)。
第三，“適合企業(yè)”的基礎(chǔ)是了解企業(yè)的運(yùn)作，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，須明確限定，要求每個(gè)學(xué)生至少要掌握某行業(yè)，某類企業(yè)的一門業(yè)務(wù)知識(shí)。比如，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷類角色的同學(xué)，除了掌握銷售信息化的技術(shù)外，還要掌握企業(yè)的銷售知識(shí)，選擇物流配送類角色的同學(xué)，除了掌握與自己相關(guān)領(lǐng)域的信息技術(shù)外，還要把計(jì)劃，采購、庫存、存貯全套管理流程梳理一遍。當(dāng)然，任何一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)都不會(huì)是簡(jiǎn)單的，但只要愿意，在各高校所有電子商務(wù)專來的教師，學(xué)生們共同的努力下，在長(zhǎng)期積累的基礎(chǔ)上是可以建立一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)模塊群，進(jìn)行共享的。要讓學(xué)生樹立一個(gè)理念，從技術(shù)至上的泥潭中跳出來，在今后的工作中，在與企業(yè)其他業(yè)務(wù)人員的溝通中，去學(xué)習(xí)掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才可以將電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。
第四，“適合企業(yè)”需提升綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)需要的人才是職業(yè)化的專業(yè)人才，給學(xué)生更多鍛煉口頭表達(dá)能力，與用戶溝通能力的機(jī)會(huì)讓學(xué)生有多次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)歷。要求學(xué)生盡可能的采用數(shù)字武器，來展現(xiàn)自己的工作，企業(yè)信息化數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，做為電子商務(wù)人員，首先要盡一切可能把自己的工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，如果不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那還有誰會(huì)相信，你能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化呢？因此，在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，我們要求學(xué)生盡可能地做到定量分析，數(shù)據(jù)說話，表格監(jiān)管，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)性，開啟職業(yè)人生的第一步。
3教學(xué)改革方案――開發(fā)一種新的職業(yè)教學(xué)方法――“角色―模塊”教學(xué)法
“角色―模塊”，有兩個(gè)構(gòu)件。一是角色：就是將某行業(yè)或某企業(yè)中的某個(gè)職業(yè)崗位設(shè)計(jì)一個(gè)角色，在教學(xué)過程中，讓學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求及自身?xiàng)l件，更好地選擇一個(gè)適合自己的角色，通過教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)去體驗(yàn)這個(gè)角色，從而搭建該角色所需要的知識(shí)框架，去掌握該角色所需具備的技能和專業(yè)知識(shí)。二是模塊：就是將教學(xué)內(nèi)容按角色和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)計(jì)劃分為若干個(gè)可以有機(jī)搭配和組合的模塊。并根據(jù)不同的角色和不同的教學(xué)目標(biāo)，選擇不同的模塊內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的一種方法。
“角色―模塊”教學(xué)法，它要培養(yǎng)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，推進(jìn)高校電子商務(wù)教學(xué)方式的改革，提高專業(yè)教學(xué)水平的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生就業(yè)方向，本著必需和夠用原則，篩選和重組教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生以比較高的效率修完所需課程的相關(guān)內(nèi)容并具備相應(yīng)的能力，從而達(dá)到畢業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4 “角色―模塊”，教學(xué)模式的實(shí)施
可分成以下四步進(jìn)行：
(1) 學(xué)生按角色重組――通過角色的劃分和選擇明確就業(yè)方向
時(shí)間安排：新生入學(xué)后立即著手進(jìn)行。
教學(xué)活動(dòng)：以新生班級(jí)為單位舉辦一場(chǎng)“模擬招聘會(huì)”。
教師：扮演招聘單位人力資源部主管，負(fù)責(zé)面試。
學(xué)生：投遞簡(jiǎn)歷，用30秒鐘作自我介紹，并回答面試人員提出的問題。
教學(xué)課程：根據(jù)互聯(lián)風(fēng)上實(shí)際招聘信息(如電子商務(wù)人才網(wǎng))，學(xué)校校園網(wǎng)就業(yè)辦提供的校企合作的就業(yè)信息以及當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)的實(shí)際需求，以PPT的形式，制作電子課件。
活動(dòng)目的：直面就業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色的分類與選擇，完成新生按角色重組班組的工作，實(shí)現(xiàn)角色的動(dòng)態(tài)管理打好基礎(chǔ)。
統(tǒng)計(jì)分析：
在我校05級(jí)1200多名學(xué)生中，只有76%的同學(xué)參與了應(yīng)聘，應(yīng)聘成功的的只有21%左右的學(xué)生，其原因主要是：
① 不會(huì)定簡(jiǎn)歷，不知道如何介紹自己
② 找不到對(duì)口的工作，因?yàn)檎衅感畔⒑苌儆衅髽I(yè)指明了需招聘電子商務(wù)人員。
③ 很茫然，對(duì)自己沒有信心，不知道應(yīng)該應(yīng)聘于何企業(yè)，何崗位。
教學(xué)激勵(lì)引導(dǎo)：
每一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們，電子商務(wù)主要是企業(yè)的需求，每一個(gè)企業(yè)都是你們服務(wù)的對(duì)象，每一個(gè)企業(yè)都有我們就業(yè)的崗位，千百萬中國企業(yè)等待你們用現(xiàn)代信息技術(shù)去武裝，讓企業(yè)的經(jīng)營與管理獲得一次歷史性進(jìn)步，使企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越式的提升。
請(qǐng)同學(xué)們選擇一個(gè)你感興趣的職位(角色)我們一起通過網(wǎng)絡(luò)、查詢這個(gè)公司，進(jìn)入這個(gè)公司，以角色的身份親自理解企業(yè)是怎么回事，商業(yè)是怎么回事，電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么，電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容是否適合你所選擇的，職業(yè)崗位需要哪些專業(yè)知識(shí)等等。
角色細(xì)化與選擇：
電子商務(wù)是一個(gè)多學(xué)科交叉的專業(yè)，職業(yè)崗位內(nèi)函也非常豐富，可為為七大類。既網(wǎng)絡(luò)營銷類、財(cái)務(wù)類、電子商務(wù)技術(shù)類、電子支付類、企業(yè)經(jīng)營管理類、物流配送類、電子政務(wù)類。本著教育服務(wù)于社會(huì)及“適合企業(yè)”原則，結(jié)合自身特點(diǎn)，我院定義了以下五類角色。(見表1)
隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)的職業(yè)崗位將進(jìn)一步細(xì)化，例如：網(wǎng)絡(luò)營銷類，現(xiàn)在出現(xiàn)的外貿(mào)電子商務(wù)就是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。
可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)營銷將普及所有的行業(yè)，勢(shì)必出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、家電網(wǎng)格營銷，服裝網(wǎng)格營銷等崗位。伴隨著這種細(xì)分，就業(yè)者對(duì)本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和見解，一定會(huì)成為企業(yè)在招聘人才時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的基本要求。
學(xué)生可根據(jù)自身的情情況，選擇一個(gè)或多個(gè)角度，角色將幫助他們進(jìn)行課程模塊和教學(xué)活動(dòng)的選擇。更重要的是從大一起他們就開始對(duì)角色所在的行業(yè)、企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)的積累，使他們將成為角色對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位的最佳人選。
(2) 教學(xué)內(nèi)容按角色重組――課程設(shè)置更具特色，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
依據(jù)角色來劃分，重組教學(xué)內(nèi)容，這樣的課程設(shè)置不僅有實(shí)際意義，且更能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而改變目前比較僵化的教學(xué)狀況(脫離實(shí)際應(yīng)用，為了完成教學(xué)計(jì)劃而教學(xué)，學(xué)生學(xué)了一年，甚至二年以后，還根本不知道所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的電子商務(wù)應(yīng)用有什么關(guān)系)可以讓學(xué)生盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，認(rèn)清自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容適合從事哪些職業(yè)崗位。
從企業(yè)實(shí)際用人需求出發(fā)，為擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)范圍，寬口徑地培訓(xùn)學(xué)生課程體系中要體現(xiàn)“寬基礎(chǔ)、活模塊、強(qiáng)技能”的特點(diǎn)，體現(xiàn)在課程設(shè)置上要有：
① 基礎(chǔ)模塊群，是不論何角色，何專業(yè)方向的學(xué)生都必須掌握的內(nèi)容，主要課程有：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
② 專業(yè)基礎(chǔ)模塊群，為學(xué)生打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，主要課程有：電子商務(wù)概論，電子商務(wù)英語、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、商務(wù)交流、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理。
③ 專業(yè)發(fā)展模塊群：是體現(xiàn)專業(yè)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)核心，是針對(duì)不同角色的量身定制的，如表2。
值得注意的是，專業(yè)發(fā)展模塊群，一定要“活”學(xué)，隨市場(chǎng)需求而變，隨企業(yè)應(yīng)用而變。例如電子商務(wù)技術(shù)，還有很多新技術(shù)正在逐步成熟，其中31人矚目的有呼叫中心技術(shù)，電子郵件中心技術(shù)，無線與語音等，這些新技術(shù)很快就被利用了為企業(yè)信息管理平臺(tái)，以及新的企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)，個(gè)人之間的溝通的渠道。
實(shí)踐教學(xué)模塊：為培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力而設(shè)置的內(nèi)容：主要安排為實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，職前培訓(xùn)，案例分析及各類教學(xué)活動(dòng)(講座、演講、辯論等)
例如：金工實(shí)習(xí)(大二)：主要了解企業(yè)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)施和掌握基本的操作技能。
“30秒鐘自我介紹”訓(xùn)練(大一)，讓學(xué)生在30秒鐘內(nèi)當(dāng)眾對(duì)自己的擔(dān)任的角色進(jìn)行自我介紹，要求吐字清楚，語言流利，并有幽默感。鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和溝通能力。
“企業(yè)沙盤模擬”對(duì)抗賽(大二)，每隊(duì)五個(gè)角色參與，首席執(zhí)行管CEO，財(cái)務(wù)主管CFO，運(yùn)營主管CDO，市場(chǎng)主管CMO，采購主管。它采用“哈佛流行的沙盤”情景教學(xué)模式，以生產(chǎn)企業(yè)為背景，讓每個(gè)參賽學(xué)生置身于商業(yè)，企業(yè)實(shí)踐場(chǎng)景，以各自代表企業(yè)經(jīng)營管理者的身份涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角度。實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，更重要的是在整個(gè)沙盤模擬操作過程中，極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，了解企業(yè)贏利的本質(zhì)，熟悉企業(yè)的運(yùn)作，以及生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，樹立學(xué)生的全局觀念，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，規(guī)劃和管理能力。
(3) 針對(duì)角色進(jìn)行模塊化施教
“角色―模塊”教學(xué)法是針對(duì)角色把操作技術(shù)和相關(guān)理論組合在一起進(jìn)行教學(xué)的一種方法，可以強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生操作技能的形成，它有講有練，循序漸進(jìn)，邊學(xué)邊練，可以收到事半功倍的效果。
須強(qiáng)調(diào)的是，在教學(xué)方式上一定要把握：“先實(shí)踐―后總結(jié)―再引導(dǎo)”的原則。在教學(xué)過程中，先讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)的實(shí)踐領(lǐng)域(不是實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)驗(yàn)，而是真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界)通過實(shí)踐，了解電子商務(wù)的各種模式，當(dāng)今最先進(jìn)的企業(yè)交易方式，先進(jìn)的IT技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)管理，產(chǎn)品研發(fā)，熟悉企業(yè)電子商務(wù)化開發(fā)與實(shí)施的過程。
從域名注冊(cè)到管理，個(gè)人主頁到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎使用的技巧到BLOG網(wǎng)絡(luò)營銷，郵件列表服務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，在線購物，在線支付及應(yīng)注意的問題，在線聊天工具在電子商務(wù)中心應(yīng)用，各種網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點(diǎn)……
通過這些實(shí)踐活動(dòng)，歸納總結(jié)電子商務(wù)的真正意義，常見模式等，通過了解目前電子商務(wù)發(fā)展的狀況，學(xué)生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，主動(dòng)地搭建角色所需要的知識(shí)框架，去掌握角色所需要的技能。也只有這種情景下，教師的引導(dǎo)才最有效。
(4) 對(duì)角的反饋與評(píng)價(jià)
各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)在開始之前，教師都會(huì)提出本次活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后，教師對(duì)每位學(xué)生的表面給予反饋。如果在模塊教學(xué)中，個(gè)別學(xué)生總無法完成目標(biāo)，則證明這部分學(xué)生的理想與自身能力有較大差距(如企業(yè)沙盤能對(duì)抗賽中，CFO的報(bào)表屢屢出錯(cuò))，教師應(yīng)幫助學(xué)生在對(duì)自身能力重新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上改變角色。重新選擇適合自己的職業(yè)崗位。
角色的評(píng)價(jià)可依據(jù)實(shí)踐作業(yè)，通過口試、答辯、論文、總結(jié)報(bào)告、作品的形式進(jìn)行評(píng)定。其中口試的效果很好，教師一對(duì)一的針對(duì)角色提出相關(guān)問題，不僅可以鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考解決問題的能力，還可訓(xùn)練學(xué)生的口頭表達(dá)能力。例如針對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)提問：“在對(duì)網(wǎng)站投入時(shí)間和資金之前，你有哪些問題需要思考和決策？”“這個(gè)網(wǎng)站是僅僅作為一個(gè)宣傳工具，還是試圖利用它進(jìn)行在線銷售”？“你設(shè)計(jì)的這個(gè)網(wǎng)站的界面給人的感覺如何？”“它應(yīng)該會(huì)是什么樣內(nèi)容？”“如何通過網(wǎng)站增加盈利？是否應(yīng)該在這個(gè)網(wǎng)站出售廣告位來增加收入或者在其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳來吸引注意力”“你對(duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)上知道多少？”引導(dǎo)學(xué)生在課堂上獨(dú)立表達(dá)自己的思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力是電子商務(wù)教師最基本的教育職責(zé)。
另外，通過作品的形式評(píng)定成績(jī)，也是同學(xué)們樂于接受的，我校05級(jí)少數(shù)學(xué)生已有通過作品成為在讀的上海某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員。
5結(jié)束語
目前，電子商務(wù)教學(xué)面臨著機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇來自于全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場(chǎng)前景。社會(huì)需求是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的原動(dòng)力，適應(yīng)社會(huì)的需求是我們培養(yǎng)人才最根本的目標(biāo)。為此，我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)研分析企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提出了“角色――模塊”教學(xué)模式的人才培養(yǎng)思路，并在江西省教改課題的資助下，在學(xué)院的大力支持下，已在我院05級(jí)電子商務(wù)21個(gè)教學(xué)班實(shí)施，取得初步成效。
但仍存在不少問題，有待進(jìn)一步進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。
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作者簡(jiǎn)介：
唐吉(1958-)，女，湖南長(zhǎng)沙人，副教授，江西省中青年骨干教師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)及應(yīng)用。