時(shí)間：2022-05-16 16:55:52
導(dǎo)語：在員工培訓(xùn)后個(gè)人總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和治理方式的同時(shí)，還要了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部分所期看的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提升工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為進(jìn)職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融進(jìn)到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)企業(yè)來講，在此期間，新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、治理方式，將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)，以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.心態(tài)培訓(xùn)
剛到美容院的新員工，多數(shù)是誠惶誠恐，不知所措。所以，需要給他們以特別的幫助，教他們?nèi)绾稳プ觥．?dāng)然，也有些心態(tài)不穩(wěn)定浮躁的新員工，還需要去端正他們的心態(tài)。美容院在培訓(xùn)的過程中，需要以一種寬大的胸懷盡快讓新員工融進(jìn)圈子，多動(dòng)腦筋，用心培養(yǎng)人，而不是總是抱怨新人的不足之處，用積極的心態(tài)，多多鼓勵(lì)新員工，讓他們盡快熟悉環(huán)境，早日勝任工作。值得注意的是，新員工一方面很再乎別人對(duì)自己的看法，同時(shí)也會(huì)密切觀察。所以，美容院在培訓(xùn)新員工的過程中，要多談積極的東西。如果傳播了一些消極思想時(shí)，無形中會(huì)傳播了一些壓力給新員工。而他們是缺少判斷能力的，這種情緒過多，會(huì)使他們更加浮躁。心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)，這種積極的心態(tài)主要包括：
樂觀。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。美容院在經(jīng)營過程中，難免會(huì)遇到各種困難。如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。
成就。員工只有不安于現(xiàn)狀、有強(qiáng)烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。
堅(jiān)持?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉?，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。
付出。要讓員工牢記，天下沒有免費(fèi)的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
務(wù)實(shí)的心態(tài)。美容院的經(jīng)營要講究誠信，才能真正的留住顧客。
感恩。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。
謙虛。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的要求，才能進(jìn)步。
自信。必須讓員工認(rèn)識(shí)到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。
2.職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工，尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
在職業(yè)培訓(xùn)中，美容院需要著重注意幫助新員工建立起屬于他的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，向新員工展示美容院發(fā)展的前景，以及自身能夠在美容院中得到的能力的提升，使他們認(rèn)清自己在美容院的發(fā)展晉升道路。需要注意的是，職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如情景模擬。
3.認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括美容院概況、同事的介紹，以及美容院制度等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)美容院的發(fā)展現(xiàn)狀，從而盡快找準(zhǔn)自己的美容院中的定位。
4.技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多美容院的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：
一是集中培訓(xùn)。即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；
一是分散式培訓(xùn)。即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實(shí)際工作中，可以將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
新員工培訓(xùn)，不僅能幫助新員工更好的融入公司，同時(shí)也能盡快為美容院創(chuàng)造價(jià)值。那么，美容院新員工培訓(xùn)有哪些注意事項(xiàng)呢？
1.做好前期培訓(xùn)調(diào)查
新員工進(jìn)入美容院都會(huì)抱著一種美好的期望，為了不辜負(fù)他們對(duì)公司的憧憬，美容院要前期調(diào)查，了解他們各自的工作職務(wù)、實(shí)力，以及之前的工作環(huán)境。通過了解后，在接下來的新員工培訓(xùn)中，才能更好的給予他們想要的知識(shí)。所以，在新員工入職時(shí)，完善的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作會(huì)讓員工更好對(duì)你的美容院有歸宿感和安全感！
2.做好培訓(xùn)計(jì)劃
不管做任何事都要有一個(gè)具體的計(jì)劃表，新員工培訓(xùn)也是如此，這樣才能提高員工的學(xué)習(xí)效率。一般美容院培訓(xùn)會(huì)分為一周一次，或者一個(gè)月一次，通過每周一次或者每月一次的培訓(xùn)，讓員工更能清楚明白自己的不足及提升空間。美容院在做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一定要合理配合員工的工作時(shí)間，確保他們能夠在空余時(shí)間去接受培訓(xùn)。要不然，一直擔(dān)心業(yè)績沒完成的美容師是沒法聽進(jìn)去培訓(xùn)內(nèi)容的。
3.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍不僅能帶動(dòng)新員工學(xué)習(xí)的積極性，還能在工作中更加充實(shí)自己，幫助每位員工都能有一個(gè)良好的職業(yè)前景?，F(xiàn)在美容院多半是90后員工，他們都比較喜歡展現(xiàn)自我，富有創(chuàng)新的思維，所以充分去營造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍，讓他們?cè)谂嘤?xùn)中找到自己的舞臺(tái)。
新員工培訓(xùn)是一種企業(yè)生產(chǎn)行為，企業(yè)通過培訓(xùn)將員工從社會(huì)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的企業(yè)人員，逐漸從團(tuán)隊(duì)外部到成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。每個(gè)企業(yè)在招收新員工后，都將舉行一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，一方面讓員工盡快步入工作崗位，另一方面企業(yè)通過新員工培訓(xùn)，為企業(yè)注入新的血液，開發(fā)新人力資源，提高團(tuán)隊(duì)活力。對(duì)于當(dāng)代航天企業(yè)來說，引進(jìn)的新員工95%將從事科研工作，如何最大限度地調(diào)動(dòng)新員工積極性，使其快速融入航天企業(yè)文化中來，是人力資源培訓(xùn)部門考慮的一個(gè)重要問題。在新員工入職培訓(xùn)中引入拓展訓(xùn)練，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以給員工帶來新的培訓(xùn)體驗(yàn)，最大限度激發(fā)員工潛能，為企業(yè)發(fā)展提供充足動(dòng)力。
二、拓展訓(xùn)練培訓(xùn)模式
1. 拓展訓(xùn)練涵義
拓展訓(xùn)練，字面意思是船要離港招集船員的旗語，后解釋為：一艘小船在暴風(fēng)雨來臨之際拋錨起航，投向未知的旅程，迎接一次次沒有未來的挑戰(zhàn)。“拓展訓(xùn)練”在1946年就形成該種意識(shí)，起初是為提高戰(zhàn)士們面對(duì)突發(fā)災(zāi)難時(shí)的生存能力，二戰(zhàn)結(jié)束后，英國出現(xiàn)了Outward Bound管理培訓(xùn)，后擴(kuò)展到學(xué)生和工商從業(yè)者，在1963年開始真正推廣開來。到1994年劉力創(chuàng)辦第一所北京拓展訓(xùn)練學(xué)校，并命名為拓展訓(xùn)練被引入國內(nèi)而迅速風(fēng)靡全國。
現(xiàn)階段的拓展訓(xùn)練通過將生活、工作中的事情演變?yōu)榈湫偷幕顒?dòng)、游戲等，讓培訓(xùn)人員在策劃的活動(dòng)中參與進(jìn)來，在活動(dòng)在感悟帶來的思想沖擊，并遷移到后續(xù)的工作中，改變以往的行為方式。
2. 拓展訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)原則
拓展訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)原則主要有以下幾方面：一是目的性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)服務(wù)于培訓(xùn)目的。二是適應(yīng)性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容要符合培訓(xùn)對(duì)象情況。三是啟發(fā)性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有利于轉(zhuǎn)變新員工的已有觀念和個(gè)人角色定位，激勵(lì)員工奮發(fā)向上。四是針對(duì)性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)企業(yè)員工的工作性質(zhì)而進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的。五是安全性原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容要考慮參與的員工綜合素質(zhì)、能力等，堅(jiān)持安全第一、培訓(xùn)為輔。六是時(shí)間費(fèi)用原則。設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)企業(yè)提供的資金和員工培訓(xùn)時(shí)間、整體素質(zhì)等。
3. 拓展訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
拓展訓(xùn)練通常具有的環(huán)節(jié)包括團(tuán)隊(duì)熱身、個(gè)人展示項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和訓(xùn)練回顧總結(jié)。通過團(tuán)隊(duì)熱身項(xiàng)目，加深新員工之間的熟知程度，消除進(jìn)入職場的緊張感，建立具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。通過個(gè)人展示項(xiàng)目，考驗(yàn)受培訓(xùn)員工的心理承受能力和展示個(gè)人能力。通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而改善受培訓(xùn)員工的合作意識(shí)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，特別是復(fù)雜、高難度的項(xiàng)目，有利于促進(jìn)員工之間相互理解、認(rèn)識(shí)、配合、信任等，形成良好的團(tuán)隊(duì)感。通過訓(xùn)練回顧總結(jié)，幫助員工消化、整理訓(xùn)練過程，深入感悟培訓(xùn)帶來的收獲，并將收獲帶入到工作中去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。
三、拓展培訓(xùn)在企業(yè)新員工培訓(xùn)中的具體應(yīng)用
北京動(dòng)力機(jī)械研究所是當(dāng)代具有代表性的航天企業(yè)，始終以“科技強(qiáng)軍、航天報(bào)國”為企業(yè)使命，人力資源部門十分重視新員工培訓(xùn)，每年分別在4月份和8月份新員工培訓(xùn)中開展拓展訓(xùn)練，新員工人數(shù)為20人左右，每次一天時(shí)間，已連續(xù)采用我單位的培訓(xùn)方案6年。在拓展培訓(xùn)中，各環(huán)節(jié)項(xiàng)目應(yīng)用都非常出色，并取得較好效果，已采用的培訓(xùn)項(xiàng)目有瘋狂的快遞、團(tuán)隊(duì)鉆網(wǎng)、蛟龍出海、高空斷橋、達(dá)芬奇密碼、信任摔背、無敵風(fēng)火輪、雷陣等。
四、拓展訓(xùn)練在企業(yè)新員工培訓(xùn)中的作用
企業(yè)通過拓展訓(xùn)練能夠更快的了解新員工的能力及性格特點(diǎn)，準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)新員工的類型，對(duì)到崗后的崗位分配及定向培養(yǎng)提供重要參考作用，人力資源部門考察分析后把每一位新員工放到合適的崗位上。在訓(xùn)練過程中，通過做團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以挖掘新員工的潛能，培養(yǎng)創(chuàng)造性和解決問題的能力，磨煉個(gè)人意志，幫助新員工更快的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。主要概括一下幾點(diǎn)：
1. 增強(qiáng)新員工之間的交流、溝通，使其快速確定團(tuán)隊(duì)位置
新員工剛進(jìn)入企業(yè)必然會(huì)由于外界環(huán)境、工作等不同，把握不住可能存在的變數(shù)而產(chǎn)生緊張、焦慮的情緒，且由于職場環(huán)境和生活中不時(shí)存在的各種欺騙和陷阱等，使得新員工往往會(huì)謹(jǐn)言慎行，小心收斂自己內(nèi)心想法，害怕得罪上級(jí)、同事等，不自覺形成自我保護(hù)和自我封閉意識(shí)，員工與員工之間存在較大距離感。通過拓展訓(xùn)練項(xiàng)目活動(dòng)，讓新員工在游戲中營造出一種互相接觸、互相幫助的氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，培養(yǎng)員工之間主動(dòng)交流。在多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)后，員工們經(jīng)過了認(rèn)識(shí)、自我表現(xiàn)、相互合作等，讓員工們從陌生到了解再到熟悉，在訓(xùn)練過程中感受到團(tuán)隊(duì)的友誼、溫暖、協(xié)作、鼓勵(lì)等情感，在團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)確找到自我位置，快速融入團(tuán)隊(duì)。
2.培養(yǎng)新員工的創(chuàng)造性思維
當(dāng)今世界瞬息萬變，從來就不缺少改變。面對(duì)外界變化時(shí)，人們?cè)趺床拍芨玫拿鎸?duì)和處理呢？只有創(chuàng)新，樹立創(chuàng)造性思維，積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。拓展訓(xùn)練通過培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性思維以適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境，突破思維定勢(shì)，創(chuàng)造性的提出更多的解決問題途徑，為員工提供了學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
“無敵風(fēng)火輪”項(xiàng)目就要求團(tuán)隊(duì)成員通力合作，協(xié)調(diào)好步調(diào)和速度，最終達(dá)到終點(diǎn)線，取得勝利。拓展訓(xùn)練后，員工之間建立了充分的信任，增加了更多默契，減少了爭論;面對(duì)團(tuán)隊(duì)利益時(shí)，員工懂得舍棄個(gè)人利益，服從團(tuán)隊(duì)安排，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)，通過合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);明確了個(gè)人力量無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)面前不值一提，一個(gè)強(qiáng)大有力的團(tuán)隊(duì)也是個(gè)人力量無法抗衡的?！熬蹌t力生，和則力強(qiáng)”，這正是拓展訓(xùn)練為新員工團(tuán)隊(duì)帶來的感悟和收獲。拓展的不僅是知識(shí)、技能，還有更重要的意識(shí)、心胸、潛能，在之后的企業(yè)發(fā)展中貢獻(xiàn)更多力量。
4.知人善任，調(diào)動(dòng)積極性，滿足新員工的成就動(dòng)機(jī)
關(guān)鍵詞：人力資源管理；員工培訓(xùn)現(xiàn)狀；員工培訓(xùn)對(duì)策
一、員工培訓(xùn)的基本概述
1.員工培訓(xùn)的定義
傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和行業(yè)特點(diǎn)以及企業(yè)未來發(fā)展的需要，同時(shí)綜合考慮員工的培訓(xùn)需求，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的心態(tài)、專業(yè)知識(shí)、工作技能而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)。
三維培訓(xùn)理論是從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)的組織和實(shí)施者（培訓(xùn)者）以及員工三個(gè)維度進(jìn)行管理和提升企業(yè)的員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用，對(duì)員工個(gè)人的發(fā)展也起到不可忽視的作用。從企業(yè)組織的角度來看，員工培訓(xùn)是人力資源管理的一部分，它能充分挖掘和利用企業(yè)中的一切人力資源，最終提升員工的工作效率以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從員工的角度來看，員工培訓(xùn)是通過教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)等方式或方法，提升員工在心態(tài)、品德修養(yǎng)、知識(shí)技能等各方面的綜合素質(zhì)。從培訓(xùn)者的角度看，要按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和方針做好培訓(xùn)規(guī)劃，因材施教，不僅是培訓(xùn)的組織者和實(shí)施者，還是領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間溝通的橋梁。領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)者以及員工三者相互影響、相互制約。沒有領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和鼓勵(lì)，就會(huì)阻礙重重，甚至無法正常開展培訓(xùn)。要做好培訓(xùn)，必須有培訓(xùn)者專業(yè)化的培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施能力。培訓(xùn)效果的達(dá)成，也必須要有參訓(xùn)員工的積極配合。只有三者共同發(fā)力，才能把員工培訓(xùn)做好。
2.員工培訓(xùn)的類型
（1）按培訓(xùn)實(shí)施主體劃分：外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)。
（2）按照培訓(xùn)對(duì)象劃分：新員工培訓(xùn)和管理層培訓(xùn)。
（3）按員工培訓(xùn)開展的時(shí)間劃分：崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。
（4）按培訓(xùn)開展的地方劃分：室內(nèi)培訓(xùn)和戶外培訓(xùn)。
（5）員工培訓(xùn)按培訓(xùn)內(nèi)容來劃分，可分為員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。
（6）根據(jù)員工工作經(jīng)驗(yàn)程度劃分：初級(jí)培訓(xùn)、中級(jí)培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)。
二、A公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
A公司是專門從事銀行卡受理市場建設(shè)和提供綜合支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)。公司位于廣西南寧市，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了廣西十四個(gè)地級(jí)市，為商家提供銀行卡專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是廣西銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分。目前有員工180余人，總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理3人，共設(shè)有綜合部等6個(gè)部門，綜合部主要負(fù)責(zé)人力資源管理和行政管理工作。公司員工的平均年齡不到28歲，大專以上學(xué)歷的員工占全體員工90%以上。理人員為9人，占總?cè)藬?shù)的5%，專業(yè)技術(shù)人員為7人，占總?cè)藬?shù)的3.8%，營銷人員為167人，占總?cè)藬?shù)的91.2%。
1.公司的培訓(xùn)組織不完善
目前A公司沒有設(shè)立人力資源部，也沒有相應(yīng)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源工作主要由一名綜合部經(jīng)理和行政助理負(fù)責(zé)。綜合部經(jīng)理除了負(fù)責(zé)人力資源工作外還負(fù)責(zé)行政管理和財(cái)務(wù)管理工作，行政助理除了行政工作以外還要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績效考核、檔案管理等工作。而員工培訓(xùn)由網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)組成，培訓(xùn)工作主要由一名行政助理做組織工作。
公司沒有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，也沒有固定或?qū)I(yè)的培訓(xùn)講師，培訓(xùn)老師一般由各部門經(jīng)理或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工擔(dān)當(dāng)，多以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行教學(xué)和講課，但由于部門經(jīng)理每日工作事務(wù)繁多，很難抽出時(shí)間給員工進(jìn)行培訓(xùn)，更沒有充分的時(shí)間進(jìn)行備課，授課質(zhì)量大打折扣。
2.培訓(xùn)對(duì)象主要集中于一線員工
從公司年齡結(jié)構(gòu)上看，大部分員工年齡較小，25歲以下的員工超過20%。第一是因公司業(yè)務(wù)需要大量的人力，加之產(chǎn)品的安裝需要專業(yè)知識(shí)，所以公司一線員工的招聘渠道主要為校園招聘，主要會(huì)選擇畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的學(xué)生。第二公司為節(jié)約人工成本，大量吸納實(shí)習(xí)生。員工年輕，優(yōu)勢(shì)在于可塑性強(qiáng)，學(xué)習(xí)意愿高，更容易接受和學(xué)習(xí)新事物，但是員工過于年輕，經(jīng)驗(yàn)明顯不足，需要在短時(shí)間內(nèi)參加大量的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
新員工入職后一般會(huì)安排為期一至二個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容多為公司的概況及經(jīng)營理念，讓新員工公司現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和經(jīng)營業(yè)務(wù)等。而對(duì)中高管理層沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)，只通過的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)觀看培訓(xùn)視頻，但這種學(xué)習(xí)方式缺乏雙向溝通，也沒有同事間的互動(dòng)交流，很難起到提高團(tuán)隊(duì)效益和實(shí)際操作能力。并且公司的日常事務(wù)繁雜，各部門經(jīng)理幾乎沒有時(shí)間進(jìn)行完整的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很多經(jīng)理都是在學(xué)期快結(jié)束了才登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，匆匆看完視頻就參加考試，以應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3.培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間不合理
培訓(xùn)內(nèi)容一般由各部門經(jīng)理自行組織安排，課程多為各自部門的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，由部門經(jīng)理安排授課人員，授課人員自行制作課件進(jìn)行講解，課件也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式。內(nèi)容多是專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，管理與心理素質(zhì)等其他方面的培訓(xùn)較少。
培訓(xùn)時(shí)間安排上，除了每周三上午有集中半個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)，其他的員工培訓(xùn)都是由各部門經(jīng)理自行組織安排。如：市場部經(jīng)理每周抽半天時(shí)間組織市場部員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，時(shí)間和場地都不固定，有時(shí)部門人員是在下班時(shí)間坐在會(huì)議室里進(jìn)行新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
三、A公司員工培訓(xùn)的對(duì)策及建議
通過以上分析，企業(yè)要做好員工培訓(xùn)，是員工和企業(yè)都從中得到最大的收益，關(guān)鍵要從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)組織和實(shí)施者（培訓(xùn)者）、參訓(xùn)員工三個(gè)維度進(jìn)行改進(jìn)。
1.領(lǐng)導(dǎo)者維度――提高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)的重視度
首先要從領(lǐng)導(dǎo)者的觀念改變出發(fā)，員工培訓(xùn)不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，培訓(xùn)是一項(xiàng)長期投資，它的收益并不能培訓(xùn)結(jié)束后馬上就能看到。其次領(lǐng)導(dǎo)者要有培訓(xùn)制度上的支出，制定出符合自己企業(yè)的員工培訓(xùn)制度，使員工培訓(xùn)的工作有理有據(jù)，大家依制度進(jìn)行培訓(xùn)，而不是拍腦袋式的今天想起要做培訓(xùn)才去做。
首先應(yīng)重視人力資源管理和培訓(xùn)工作，調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，把綜合部負(fù)責(zé)管理人力資源、行政和財(cái)務(wù)的工作劃分開，分別成立人力資源部和財(cái)務(wù)部。其次人力資源部要分別設(shè)置專門的培訓(xùn)崗和行政崗，實(shí)行專崗專職作業(yè)。
（1）人力資源部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)人力資源部的運(yùn)作管理，根據(jù)公司長期發(fā)展戰(zhàn)略及短期經(jīng)營目標(biāo)，制定公司人力資源年度規(guī)劃、年度招聘計(jì)劃及年度培訓(xùn)計(jì)劃。建立、健全人力資源體系，全面統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)各職能各模塊的工作，包括招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬與福利、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)，年度人工費(fèi)預(yù)算及管控。
（2）培訓(xùn)主管，擔(dān)任專職培訓(xùn)講師，主導(dǎo)專業(yè)知識(shí)的授課，根據(jù)公司的戰(zhàn)略商品課件開展培訓(xùn)，并根據(jù)公司要求，開發(fā)專業(yè)類課件。同時(shí)要做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查以及月度公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，及完成培訓(xùn)總結(jié)。內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立及管理，銷售及服務(wù)明星評(píng)選的組織實(shí)施。
2.培訓(xùn)者維度――制定培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)公司專業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍
通過培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)流程的有效管理，才能獲得高回報(bào)的培訓(xùn)效果，從而提高企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的投入產(chǎn)出率。
（1）首先培訓(xùn)者要制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方案、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰方案并組織實(shí)施。培訓(xùn)目標(biāo)要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方針制定。培訓(xùn)方案包含對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法兩方面任務(wù)的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)的者和參訓(xùn)員工共同實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的過程。培訓(xùn)評(píng)估是決定是否繼續(xù)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)的過程，它可以通過對(duì)培訓(xùn)者的反應(yīng)、培訓(xùn)效果、訓(xùn)后行為和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，從而使培訓(xùn)活動(dòng)處于一個(gè)不斷調(diào)整提高的動(dòng)態(tài)過程。
（2）做好培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃
培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是為企業(yè)中長期發(fā)展所需的一些職位準(zhǔn)備人才，它是圍繞著改善個(gè)人與崗位要求的配合關(guān)系而制定的，當(dāng)職位空缺時(shí)，培訓(xùn)好的人員就可以迅速補(bǔ)充到新職位上去。
首先對(duì)培訓(xùn)科目、培訓(xùn)費(fèi)用和考試成績進(jìn)行登記造冊(cè)，統(tǒng)計(jì)公司的培訓(xùn)資源分配方向、在部門間分配的比例。其次使員工培訓(xùn)同員工的薪酬機(jī)制、考核機(jī)制、晉升機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制真正結(jié)合起來。如新員工參加培訓(xùn)并考試通過后，可以直接轉(zhuǎn)正定級(jí)，連續(xù)三次培訓(xùn)考試不合格給予相應(yīng)的處罰等。
（3）營造良好的培訓(xùn)環(huán)境
首先要努力營造一個(gè)“尊重知識(shí)、尊重人才”的環(huán)境。其次要定期地舉行集體活動(dòng)，如座談會(huì)，主要目的是交流信息、對(duì)付難題、溝通技能、共享知識(shí)與心得體驗(yàn)分享。再次要廣泛深入的到員工隊(duì)伍中宣傳培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)的理念。最后要使受訓(xùn)部門深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，為培訓(xùn)大力提供相應(yīng)的支持，為受訓(xùn)員工提供較為寬松的崗位和時(shí)間安排。
3.員工維度――提高參與公司培訓(xùn)的積極性
Abstract： With the coming of knowledge economy era， human resources has become the core competitiveness of enterprises. As a specific form of human resource development， training plays an increasingly important role in enterprise. This paper selects a construction enterprise of China Railway as case study， analyzes the training status and problems of this enterprise and discusses specific measures to improve the staff training， establishes training system that adapting to the business and having strong effective so as to provide empirical reference for improving the overall quality of enterprise's staff and enhancing the core competitiveness of the enterprise.
關(guān)鍵詞： 員工培訓(xùn)；問題；對(duì)策
Key words： staff training；problems；countermeasures
中圖分類號(hào)：D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0142-03
0 引言
隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來越高，企業(yè)間的競爭也從單一的市場爭奪，演變?yōu)榧夹g(shù)、人才的爭奪，員工培訓(xùn)工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓(xùn)中提升企業(yè)效益的理念，培訓(xùn)工作已關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和存亡興衰。
本文希望通過對(duì)中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策，對(duì)建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓(xùn)問題分析中，引發(fā)對(duì)我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的思考。
1 員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述
1.1 員工培訓(xùn)的作用
①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓(xùn)的目的，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。
②改善企業(yè)的工作質(zhì)量。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)和責(zé)任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質(zhì)量。
③增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。員工會(huì)在培訓(xùn)的過程中獲取更多的新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。
④滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過培訓(xùn)員工，一方面能夠?qū)ψ陨淼膬r(jià)值有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。
1.2 員工培訓(xùn)的內(nèi)容
①基礎(chǔ)知識(shí)。人力資源和部門主管應(yīng)該合作完成對(duì)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)及自己本職工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。
②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習(xí)才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標(biāo)管理和執(zhí)行力。
③態(tài)度培訓(xùn)。一般來說，員工的能力強(qiáng)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，但這并不是絕對(duì)的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵。
2 員工培訓(xùn)流程分析
該企業(yè)的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)需求表，注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、預(yù)算費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。然后由人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃成公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，通過有關(guān)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果測評(píng)，最后由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。
在這個(gè)培訓(xùn)流程中，每一次的培訓(xùn)需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓(xùn)的評(píng)估、總結(jié)并沒有反饋到下一期的培訓(xùn)需求當(dāng)中。這樣公司的培訓(xùn)工作沒有形成一個(gè)完整的閉路。
3 中鐵某企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及原因分析
3.1 培訓(xùn)中存在的主要問題
①員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，一方面是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識(shí)和技能了，再參加培訓(xùn)只會(huì)耽誤時(shí)間。另一方面是因?yàn)楦鞑块T的負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的工作，沒有和培訓(xùn)部門進(jìn)行必要的溝通和配合，讓培訓(xùn)工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對(duì)新知識(shí)的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓(xùn)的熱情。
②培訓(xùn)需求分析不足培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。從該企業(yè)的培訓(xùn)流程中可以看出來，培訓(xùn)的需求只是各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷得出的，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對(duì)性。公司的培訓(xùn)計(jì)劃，只是單純的為了計(jì)劃而計(jì)劃。如此，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物理和財(cái)力，也會(huì)讓員工對(duì)培訓(xùn)漸漸失去熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳的惡性循環(huán)。
③培訓(xùn)內(nèi)容陳舊培訓(xùn)方法單一。在培訓(xùn)內(nèi)容上，該企業(yè)還局限在對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的品質(zhì)的塑造等，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際的需要；在培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)缺乏時(shí)代感和新穎性，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。
④培訓(xùn)過程管理不善培訓(xùn)效益低下。該企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，缺乏細(xì)節(jié)控制，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃大多是培訓(xùn)部門臨時(shí)通知給培訓(xùn)者的，培訓(xùn)者對(duì)課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，在培訓(xùn)的過程中沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制，培訓(xùn)效果因此而大打折扣。
⑤培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏實(shí)效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后的也是極為重要的一個(gè)階段。但是該企業(yè)目前所采用的評(píng)估方法僅僅是在培訓(xùn)工作結(jié)束后進(jìn)行一個(gè)簡單的考試，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查，而考試會(huì)受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓(xùn)評(píng)估的可靠性和有效性。
3.2 產(chǎn)生問題的原因分析
①缺乏激勵(lì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當(dāng)激勵(lì)的員工會(huì)比沒有得到激勵(lì)的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓(xùn)的對(duì)象既然是員工，就要求把培訓(xùn)看成是某種激勵(lì)的手段。
②培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師隊(duì)伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請(qǐng)的高水平講師，大多是公司的內(nèi)部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。二是硬件設(shè)施建設(shè)有待完善，該企業(yè)在培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對(duì)滯后，不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
③培訓(xùn)流程實(shí)施不完整。培訓(xùn)工作流程包括培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。但是該企業(yè)一般僅僅實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)流程不完整。
4 該企業(yè)改善員工培訓(xùn)問題的對(duì)策
4.1 營造良好的培訓(xùn)氛圍 營造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)觀念的教育，使員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓(xùn)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓(xùn)。同時(shí)要將培訓(xùn)同進(jìn)一步提高工作經(jīng)驗(yàn)和將要完成的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓(xùn)是有意義的，愿意或主動(dòng)參加培訓(xùn)。通過公司網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳報(bào)道、培訓(xùn)簡報(bào)和培訓(xùn)研討以及評(píng)選培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者等充分調(diào)動(dòng)全公司員工的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)氛圍
4.2 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，可以對(duì)培訓(xùn)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、出國考察，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。在精神激勵(lì)方面，可以定期將參加各種培訓(xùn)取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓(xùn)后在實(shí)際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報(bào)表揚(yáng)；將每次培訓(xùn)后的成績，培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的熱情。
4.3 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 該企業(yè)的培訓(xùn)需求可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓(xùn)需求，才能著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)等客觀現(xiàn)狀。
4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)物質(zhì)系統(tǒng)建設(shè) 由于內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。建立內(nèi)部培訓(xùn)師檔案庫，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。人力資源部組織定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)包括培訓(xùn)師的職責(zé)和角色、培訓(xùn)師的職業(yè)道德等。在外部師資隊(duì)伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，逐步建立可隨時(shí)調(diào)用的外部師資隊(duì)伍，人員相對(duì)固定，對(duì)公司的人力情況有相當(dāng)了解，培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應(yīng)用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為員工提供更多的網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。
4.5 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果的評(píng)估即是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過程。鑒于公司的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)評(píng)估的反饋可以促進(jìn)工作的改進(jìn)，使培訓(xùn)系統(tǒng)形成一個(gè)閉合的環(huán)路。建議培訓(xùn)效果考評(píng)主要以唐納德·科克帕特里克的四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，評(píng)估方法如表1所列。
0 引言
隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來越高，企業(yè)間的競爭也從單一的市場爭奪，演變?yōu)榧夹g(shù)、人才的爭奪，員工培訓(xùn)工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓(xùn)中提升企業(yè)效益的理念，培訓(xùn)工作已關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和存亡興衰。
本文希望通過對(duì)中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策，對(duì)建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓(xùn)問題分析中，引發(fā)對(duì)我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的思考。
1 員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述
1.1 員工培訓(xùn)的作用
①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓(xùn)的目的，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效的提升員工的工作績效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。
②改善企業(yè)的工作質(zhì)量。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)和責(zé)任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質(zhì)量。
③增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。員工會(huì)在培訓(xùn)的過程中獲取更多的新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。
④滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過培訓(xùn)員工，一方面能夠?qū)ψ陨淼膬r(jià)值有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。
1.2 員工培訓(xùn)的內(nèi)容
①基礎(chǔ)知識(shí)。人力資源和部門主管應(yīng)該合作完成對(duì)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)及自己本職工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。
②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習(xí)才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標(biāo)管理和執(zhí)行力。
③態(tài)度培訓(xùn)。一般來說，員工的能力強(qiáng)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，但這并不是絕對(duì)的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵。
2 員工培訓(xùn)流程分析
該企業(yè)的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)需求表，注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、預(yù)算費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。然后由人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃成公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，通過有關(guān)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果測評(píng)，最后由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。
在這個(gè)培訓(xùn)流程中，每一次的培訓(xùn)需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓(xùn)的評(píng)估、總結(jié)并沒有反饋到下一期的培訓(xùn)需求當(dāng)中。這樣公司的培訓(xùn)工作沒有形成一個(gè)完整的閉路。
3 中鐵某企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及原因分析
3.1 培訓(xùn)中存在的主要問題
①員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，一方面是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識(shí)和技能了，再參加培訓(xùn)只會(huì)耽誤時(shí)間。另一方面是因?yàn)楦鞑块T的負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的工作，沒有和培訓(xùn)部門進(jìn)行必要的溝通和配合，讓培訓(xùn)工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對(duì)新知識(shí)的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓(xùn)的熱情。
②培訓(xùn)需求分析不足培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。從該企業(yè)的培訓(xùn)流程中可以看出來，培訓(xùn)的需求只是各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷得出的，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對(duì)性。公司的培訓(xùn)計(jì)劃，只是單純的為了計(jì)劃而計(jì)劃。如此，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物理和財(cái)力，也會(huì)讓員工對(duì)培訓(xùn)漸漸失去熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳的惡性循環(huán)。
③培訓(xùn)內(nèi)容陳舊培訓(xùn)方法單一。在培訓(xùn)內(nèi)容上，該企業(yè)還局限在對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的品質(zhì)的塑造等，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際的需要；在培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)缺乏時(shí)代感和新穎性，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。
④培訓(xùn)過程管理不善培訓(xùn)效益低下。該企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，缺乏細(xì)節(jié)控制，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃大多是培訓(xùn)部門臨時(shí)通知給培訓(xùn)者的，培訓(xùn)者對(duì)課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，在培訓(xùn)的過程中沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制，培訓(xùn)效果因此而大打折扣。
⑤培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏實(shí)效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后的也是極為重要的一個(gè)階段。但是該企業(yè)目前所采用的評(píng)估方法僅僅是在培訓(xùn)工作結(jié)束后進(jìn)行一個(gè)簡單的考試，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查，而考試會(huì)受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓(xùn)評(píng)估的可靠性和有效性。
3.2 產(chǎn)生問題的原因分析
①缺乏激勵(lì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當(dāng)激勵(lì)的員工會(huì)比沒有得到激勵(lì)的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓(xùn)的對(duì)象既然是員工，就要求把培訓(xùn)看成是某種激勵(lì)的手段。
②培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師隊(duì)伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請(qǐng)的高水平講師，大多是公司的內(nèi)部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。二是硬件設(shè)施建設(shè)有待完善，該企業(yè)在培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對(duì)滯后，不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
③培訓(xùn)流程實(shí)施不完整。培訓(xùn)工作流程包括培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。但是該企業(yè)一般僅僅實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)流程不完整。
4 該企業(yè)改善員工培訓(xùn)問題的對(duì)策
4.1 營造良好的培訓(xùn)氛圍 營造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)觀念的教育，使員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓(xùn)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓(xùn)。同時(shí)要將培訓(xùn)同進(jìn)一步提高工作經(jīng)驗(yàn)和將要完成的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓(xùn)是有意義的，愿意或主動(dòng)參加培訓(xùn)。通過公司網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳報(bào)道、培訓(xùn)簡報(bào)和培訓(xùn)研討以及評(píng)選培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者等充分調(diào)動(dòng)全公司員工的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)氛圍
4.2 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，可以對(duì)培訓(xùn)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、出國考察，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。在精神激勵(lì)方面，可以定期將參加各種培訓(xùn)取得優(yōu)異成績的員工，特別是培訓(xùn)后在實(shí)際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報(bào)表揚(yáng)；將每次培訓(xùn)后的成績，培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的熱情。
4.3 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 該企業(yè)的培訓(xùn)需求可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓(xùn)需求，才能著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)等客觀現(xiàn)狀。
4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)物質(zhì)系統(tǒng)建設(shè) 由于內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。建立內(nèi)部培訓(xùn)師檔案庫，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。人力資源部組織定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)包括培訓(xùn)師的職責(zé)和角色、培訓(xùn)師的職業(yè)道德等。在外部師資隊(duì)伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，逐步建立可隨時(shí)調(diào)用的外部師資隊(duì)伍，人員相對(duì)固定，對(duì)公司的人力情況有相當(dāng)了解，培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應(yīng)用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為員工提供更多的網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。
4.5 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果的評(píng)估即是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過程。鑒于公司的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)評(píng)估的反饋可以促進(jìn)工作的改進(jìn)，使培訓(xùn)系統(tǒng)形成一個(gè)閉合的環(huán)路。建議培訓(xùn)效果考評(píng)主要以唐納德·科克帕特里克的四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，評(píng)估方法如表1所列。
5 結(jié)束語
人力資源是公司最重要的資源，該企業(yè)要在建筑行業(yè)里有所發(fā)展，必須提高公司人力資源管理水平，通過有效的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、提高員工的業(yè)績。
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關(guān)鍵詞：培訓(xùn)問題；對(duì)策研究
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展，企業(yè)間的競爭十分激烈，企業(yè)之間的競爭就是人才競爭。為了擁有最合適的員工，一般會(huì)采取以下兩種方案。一是招聘有能力、有潛力的員工，開展新員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，經(jīng)營與管理理念，使他們能夠盡快融入到企業(yè)中來，更快更好地適應(yīng)工作；二是加強(qiáng)老員工的培訓(xùn)，使他們獲取新知識(shí)，新技術(shù)。使之成為擁有經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)的高水平人員，經(jīng)過培訓(xùn)的員工是組織最寶貴的財(cái)產(chǎn)。因此，面對(duì)員工培訓(xùn)方面存在認(rèn)識(shí)不到位、忽視員工培訓(xùn)需求、體系不健全、程序不規(guī)范等突出問題，寧夏魯西化肥公司要結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定出適合員工培訓(xùn)的對(duì)策，有利于在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。
一、寧夏魯西化肥公司員工培訓(xùn)存在問題及對(duì)策研究
1.寧夏魯西化肥公司人員狀況。寧夏魯西化肥公司現(xiàn)有員工850人，中青年人員占到了80%以上，?？萍耙韵乱陨蠈W(xué)歷人員占87.3%，工程師和高級(jí)工程師只占到5%，加強(qiáng)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷層次提升對(duì)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工的個(gè)人發(fā)展顯得極為迫切。寧夏魯西化肥公司員工具體情況如下：
（1）員工學(xué)歷構(gòu)成。寧夏魯西化肥公司員工的專科及以下學(xué)歷的占87.3%，本科及以上的占12.7%，企業(yè)員工的學(xué)歷水平層次是很難滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展。
（2）員工年齡層次分析。寧夏魯西化肥公司的員工以中青年為主，可以充分發(fā)揮中青年的熱情及積極性，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，從長遠(yuǎn)來看，要把對(duì)中青年員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長期工作來做，使之不斷成長為公司的主力。
（3）員工技術(shù)等級(jí)分析。寧夏魯西化肥公司員工有8.5%的職工沒有任何技術(shù)職稱，而工程師和高級(jí)工程師也只占5%。大部分職工的技術(shù)水平處在熟練水平，不具備科研能力。
二、寧夏魯西化肥公司員工培訓(xùn)存在問題
1.缺乏對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的正確認(rèn)識(shí)。寧夏魯西化肥公司領(lǐng)導(dǎo)沒有從公司戰(zhàn)略管理角度來看待員工培訓(xùn)，認(rèn)為員工進(jìn)行培訓(xùn)不能為公司帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，而是過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃性不強(qiáng)，當(dāng)在工作中遇到困難時(shí)，才會(huì)積極的組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，寧夏魯西化肥公司員工自身素質(zhì)相對(duì)不高，思想觀念陳舊，員工錯(cuò)誤地認(rèn)為培訓(xùn)沒有多大用處。于是，在培訓(xùn)過程中，員工往往采取敷衍了事的手段，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)束后自己都不清楚到底學(xué)到了什么，培訓(xùn)工作流于形式，培訓(xùn)效果不盡人意。
2.忽視員工培訓(xùn)需求分析對(duì)公司管理層來說，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本問題在于公司對(duì)員工培訓(xùn)需求不明確，缺乏科學(xué)細(xì)致的分析，使得員工的培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。寧夏魯西化肥公司在制定培訓(xùn)需求時(shí)，很多情況下由員工本人提出要求，人力資源部予以簡單的同意或反對(duì)，沒有根據(jù)公司的實(shí)際情況和員工的自身情況進(jìn)行需求分析，憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人而機(jī)械的制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3.員工培訓(xùn)與開發(fā)的體系不規(guī)范，不健全寧夏魯西化肥公司沒有建立完整規(guī)范的員工培訓(xùn)體系，沒有設(shè)立專門的培訓(xùn)部門、培訓(xùn)教室、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)設(shè)備等。培訓(xùn)工作由主要依托山東魯西集團(tuán)公司的培訓(xùn)，“遠(yuǎn)水解不了近渴”，由于路途遠(yuǎn)，培訓(xùn)成本增加。寧夏魯西化肥公司雖有員工培訓(xùn)制度，但制度不完善，培訓(xùn)上重形式，輕考核，缺乏健全完善的培訓(xùn)效果考核評(píng)價(jià)體系，僅僅把培訓(xùn)當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)來應(yīng)付，忽視了跟蹤管理。
三、解決問題的對(duì)策及建議
1.正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的地位和潛在價(jià)值。員工培訓(xùn)已經(jīng)成為培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑和打造核心競爭力重要手段。寧夏魯西化肥公司要正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的地位和作用，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。并且要針對(duì)不同層次的員工開展不同層次培訓(xùn)。對(duì)低學(xué)歷人員通過相關(guān)的政策鼓勵(lì)員工提升學(xué)歷，要通過激勵(lì)手段，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)管理人員進(jìn)行管理知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，而對(duì)高層管理者的培訓(xùn)就要從公司戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等方面進(jìn)行。
2.培訓(xùn)前做好科學(xué)的需求分析。員工培訓(xùn)工作涉及培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容及對(duì)象等很多相關(guān)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真規(guī)劃。需求分析是培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)，決定了培訓(xùn)合理性與有效性。寧夏魯西化肥公司要想達(dá)到培訓(xùn)目的，就要做好培訓(xùn)需求分析。在培訓(xùn)需求分析過程中，將員工崗位需求與主觀意愿緊密結(jié)合，從員工實(shí)際能力出發(fā)，分層次、分類別有針對(duì)性地進(jìn)行，對(duì)員工在工作過程中完成任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和能力進(jìn)行分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。比如，在硫酸車間，安全操作是首要問題，對(duì)員工開展相關(guān)安全知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新入職的員工。
3.建立合理的培訓(xùn)機(jī)制和行之有效的績效考核體系。員工培訓(xùn)要有完善培訓(xùn)機(jī)制和績效考核體系，來充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)主動(dòng)性、積極性。寧夏魯西化肥公司應(yīng)把績效考核、薪酬激勵(lì)、職務(wù)晉升與培訓(xùn)掛鉤，建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制，激發(fā)員工的活力，挖掘員工的潛能，同時(shí)做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作。員工培訓(xùn)后，評(píng)估員工工作積極性是否增加，工作效率和產(chǎn)品的質(zhì)量是否明顯提高等。
四、總結(jié)
寧夏魯西化肥公司已認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)公司在同行業(yè)中競爭力有著重要作用，也經(jīng)常性的組織一些員工培訓(xùn)，對(duì)公司發(fā)展起到了一定作用。管理者和員工都沒有對(duì)員工培訓(xùn)有正確認(rèn)識(shí)、忽視了培訓(xùn)需求分析、沒有建立完整規(guī)范培訓(xùn)體系等突出問題。根據(jù)對(duì)寧夏魯西化肥公司實(shí)際情況，從加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析，建立寧夏魯西化肥公司員工培訓(xùn)體系等方面入手，改善公司的員工培訓(xùn)效果，使得寧夏魯西化肥公司獲得競爭優(yōu)勢(shì)，更好的完成其經(jīng)營目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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[3]趙麗，閆紅博.民營企業(yè)員工培訓(xùn)影響因素研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2009，07.
關(guān)鍵詞：管理；企業(yè)員工培訓(xùn)；現(xiàn)狀及對(duì)策
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-0-02
隨著企業(yè)國際化經(jīng)營的需要，對(duì)員工的要求越來越高、越來越新?，F(xiàn)在社會(huì)，人才的競爭決定著企業(yè)的競爭，員工素質(zhì)高低決定著企業(yè)的發(fā)展和興衰，培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。通過持續(xù)高效培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，加快培養(yǎng)造就一支能夠適應(yīng)國際化經(jīng)營和市場經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍，培養(yǎng)一支具有較高知識(shí)水平和創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)一支有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一技之長的技能操作隊(duì)伍，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)的迫切需要。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)作用認(rèn)識(shí)不夠，培訓(xùn)觀念存在誤區(qū)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分。搞好企業(yè)員工培訓(xùn)不僅需要具體從事企業(yè)員工培訓(xùn)工作人員的努力，而且更需要企業(yè)管理人員特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視。但是，目前一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能將培訓(xùn)工作擺在應(yīng)有的位置，缺乏與企業(yè)改革發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代培訓(xùn)觀，主要存在認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，埋怨培訓(xùn)只開花，不結(jié)果；培訓(xùn)效果不明顯，潛在的效果對(duì)目前來說不合算，為片面節(jié)約成本而降低培訓(xùn)投入；認(rèn)為經(jīng)過培訓(xùn)后的員工素質(zhì)和技能提高了，人員流出本企業(yè)的可能性更大。員工對(duì)于培訓(xùn)也存在偏見，不少員工認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)在擺花架子，搞形式主義而已，對(duì)企業(yè)發(fā)展和自身成長都沒有實(shí)際幫助。
2.員工素質(zhì)不適應(yīng)新形勢(shì)的要求，市場意識(shí)、競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)淡薄。目前企業(yè)員工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)移到市場經(jīng)濟(jì)的軌道上來，尤其是市場意識(shí)、競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的淡薄，以及小富即安、小成即滿的思想，嚴(yán)重影響到企業(yè)的健康、快速發(fā)展。國有企業(yè)與國外大公司相比存在許多差距，表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，核心業(yè)務(wù)不突出；資本結(jié)構(gòu)問題大，資產(chǎn)利潤率低；技術(shù)進(jìn)步力度不夠，質(zhì)量品種成本差距大，市場占有率低；管理體制和運(yùn)行機(jī)制不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求；成本費(fèi)用高，人工成本不堪重負(fù)；核心人才、尖子人才、高技能人才和復(fù)合型人才匱乏，總體素質(zhì)不高的問題。所以，如何盡快教育員工適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，樹立起新的思想觀念，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和參與市場競爭力，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，是企業(yè)員工培訓(xùn)工作的當(dāng)務(wù)之急，也是員工培訓(xùn)工作的一大難題。
3.培訓(xùn)計(jì)劃缺乏科學(xué)性、合理性。目前企業(yè)員工培訓(xùn)工作管理粗放，沒有實(shí)施規(guī)范的精細(xì)化管理。各企業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的系統(tǒng)管理，在需求分析和效果評(píng)估方面做的工作比較少，辦班求數(shù)量、學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。在培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定上，沒有真正從企業(yè)需求、工作需求和職工個(gè)人需求出發(fā)，往往是基于短期考慮的多，對(duì)長期預(yù)測的少，基于目前工作的多，考慮企業(yè)發(fā)展的少，基于組織需求的多，考慮個(gè)人發(fā)展的少。培訓(xùn)缺乏預(yù)見性，對(duì)企業(yè)人才需求的預(yù)測和人才規(guī)劃工作不到位；企業(yè)員工很難參與設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，員工參與培訓(xùn)的積極性低。在培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)上，往往是計(jì)劃的多，落實(shí)的不夠，或是有計(jì)劃而無落實(shí)，缺少跟蹤監(jiān)督機(jī)制。
4.培訓(xùn)方法、技術(shù)和內(nèi)容滯后。目前我們企業(yè)大多數(shù)對(duì)員工培訓(xùn)偏重于“課堂教學(xué)”，培訓(xùn)時(shí)往往以培訓(xùn)講師為中心，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通。員工培訓(xùn)主要還停留在知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，而在其他方面的培訓(xùn)做的不夠，如對(duì)企業(yè)文化的傳承、企業(yè)內(nèi)聚力的加強(qiáng)、員工工作熱情的激發(fā)等方面認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致只注重技能培訓(xùn)，忽視態(tài)度培訓(xùn)。雖然員工技能得到一定的提高，但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職業(yè)精神，最終結(jié)果是員工離職率居高不下，造成我們企業(yè)的培訓(xùn)投入白白浪費(fèi)。
5.培訓(xùn)效果缺乏跟蹤和評(píng)估。我們企業(yè)的培訓(xùn)大部分只注重當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的現(xiàn)場狀況，沒有科學(xué)的評(píng)估體系，培訓(xùn)完了就算完了，培訓(xùn)效果如何很難說清楚。如，只對(duì)培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)講師的表現(xiàn)等最表面的東西進(jìn)行考評(píng)，而對(duì)于培訓(xùn)對(duì)員工行為的影響，對(duì)于公司整體績效的影響沒有參與考評(píng)。
二、影響企業(yè)員工培訓(xùn)效果的因素
1.員工培訓(xùn)需求分析不夠
滿足企業(yè)發(fā)展的需要是企業(yè)培訓(xùn)的目的，就必須開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，因此培訓(xùn)需求分析在培訓(xùn)中起著至關(guān)重要的作用，但是，此項(xiàng)工作卻往往被忽略，或者分析不全面、不細(xì)致。
2.開發(fā)員工培訓(xùn)項(xiàng)目不全面
培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)與培訓(xùn)需求脫節(jié)一般是由三個(gè)方面的原因造成的：一方面，開發(fā)人員對(duì)于培訓(xùn)需求了解不全面，在開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)、同行業(yè)的培訓(xùn)情況或社會(huì)上流行的培訓(xùn)內(nèi)容來確定本企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目；另一方面，培訓(xùn)項(xiàng)目在開發(fā)過程中缺少開發(fā)人員與受訓(xùn)人員的充分溝通；第三方面，項(xiàng)目開發(fā)人員的能力不具備。
3.落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃無保障
開展培訓(xùn)就要花錢，但是培訓(xùn)不能給企業(yè)帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，培訓(xùn)在企業(yè)經(jīng)營管理中就處于“領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)重要，計(jì)劃時(shí)次要，執(zhí)行時(shí)不要”的尷尬境地，沒有切實(shí)的經(jīng)濟(jì)保障與有執(zhí)行力的實(shí)施手段，培訓(xùn)計(jì)劃在企業(yè)就是一紙空文。
4.評(píng)估培訓(xùn)效果方式單一
很多企業(yè)在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)只用一種方式――筆試，甚至對(duì)于車間技術(shù)工人的培訓(xùn)也用試卷來衡量培訓(xùn)效果。其實(shí)，對(duì)于操作人員、服務(wù)人員、銷售人員、管理人員的某些培訓(xùn)通過考試的方式來評(píng)估效果得不到真實(shí)的答案。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的措施和建議
培訓(xùn)工作是一項(xiàng)事關(guān)全局、著眼長遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。能否將員工培訓(xùn)工作落到實(shí)處，取得扎實(shí)效果，很大程度上取決于組織領(lǐng)導(dǎo)是否有力，工作體制是否順暢，工作基礎(chǔ)是否扎實(shí)。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善員工培訓(xùn)工作管理體制。
企業(yè)要把培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作擺上重要日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，搞好統(tǒng)籌規(guī)劃，及時(shí)研究解決工作中存在的問題。建立和完善“統(tǒng)一部署、分級(jí)管理”和“培訓(xùn)主管部門牽頭、業(yè)務(wù)部門參與、培訓(xùn)單位實(shí)施”的培訓(xùn)管理體制。培訓(xùn)主管部門，根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，切實(shí)履行好對(duì)培訓(xùn)工作牽頭抓總的職責(zé)。各業(yè)務(wù)主管部門參與確定培訓(xùn)項(xiàng)目、選拔培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)考核評(píng)估工作，并在專業(yè)培訓(xùn)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。要成立由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，定期召開例會(huì)，聽取培訓(xùn)工作匯報(bào)，審定員工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)管理部門與其他業(yè)務(wù)部門的工作，解決遇到的問題，以保證培訓(xùn)計(jì)劃編制、項(xiàng)目實(shí)施、考評(píng)獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)順利運(yùn)行。為增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，確保培訓(xùn)質(zhì)量，還應(yīng)成立員工培訓(xùn)專家指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)專家對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行論證、咨詢和指導(dǎo)。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方法、提高培訓(xùn)的效率。
員工培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法，也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。首先，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)的要求，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、采用新方法，徹底克服員工培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容方法陳舊落后的弊端。還要通過深入細(xì)致的調(diào)查研究，了解員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需求、針對(duì)員工的實(shí)際需要和企業(yè)發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)的要求確定培訓(xùn)內(nèi)容和方法，撰寫適合員工特點(diǎn)的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)大綱和教材，切忌照抄照搬普通教育的老一套。員工培訓(xùn)培訓(xùn)重在培養(yǎng)提高員工的適應(yīng)能力和工作能力，培訓(xùn)方法要理論聯(lián)系實(shí)際，使員工真正感受到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的樂趣，要采取脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種多樣的方式方法，真正有的放矢的搞好員工培訓(xùn)培訓(xùn)，全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高實(shí)施教能力。
按照結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、相對(duì)穩(wěn)定和以專職教師為骨干，兼職教師為主體的原則，建立專兼結(jié)合的員工培訓(xùn)教師隊(duì)伍。要引入競爭機(jī)制，推行教師資格聘任制和持證上崗制度。要精簡管理機(jī)構(gòu)，分流富余的管理人員和教師。專職教師要具有企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握員工培訓(xùn)心理學(xué)及現(xiàn)代培訓(xùn)理念和方法，熟悉成人教育特點(diǎn)和規(guī)律，要做到既能講課，又能進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)。選聘一流的經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員，擔(dān)任員工培訓(xùn)的兼職教師，組建一支結(jié)構(gòu)合理、相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍。要重視兼職教師教學(xué)技能的培訓(xùn)，不斷提高施教水平。
4.開發(fā)具有企業(yè)特色培訓(xùn)課程和教材體系。
員工培訓(xùn)課程體系是有效開展各類人才培訓(xùn)的基本支撐和保證。應(yīng)分類建立經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能人才培訓(xùn)課程和教材體系。根據(jù)人才類別，按管理層次和崗位、核心技術(shù)、職業(yè)（工種）資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程。按照自主開發(fā)與外部選用相結(jié)合的原則，開發(fā)模塊教材、案例教材和活頁教材，以及資料包、多媒體課件等培訓(xùn)教材，做到形式多樣、深入淺出、便于自學(xué)。要建立優(yōu)秀教材評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)制度。
5.分類分層，有效開展各類人員培訓(xùn)。
實(shí)施分類分層培訓(xùn)是為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。要針對(duì)不同類別、不同層次人才培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)群體，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，按照緊缺人才加緊培養(yǎng)、重要人才重點(diǎn)培養(yǎng)、優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)的原則，有效地開展各類人員的培訓(xùn)。
6.加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估考核，撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告
建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)。
培訓(xùn)效果評(píng)估形成后要對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作進(jìn)行如實(shí)詳細(xì)的總結(jié)，通過總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，分析問題的原因，討論解決的辦法，并提出建設(shè)性意見，揚(yáng)長避短，不斷完善，為培訓(xùn)工作奠定良好基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長久的工作，它并不能通過培訓(xùn)一下就能體現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容的價(jià)值，只有長久、系統(tǒng)的做好培訓(xùn)工作，讓企業(yè)員工掌握所需的知識(shí)并運(yùn)用到工作中來，最終目的才能為公司創(chuàng)造價(jià)值。好的培訓(xùn)不僅能使企業(yè)受益無窮，也能使員工得到成長而終生受益。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn);SMART原則;實(shí)施
1 員工培訓(xùn)的迫切需要
在21世紀(jì)的今天,隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的飛速發(fā)展,組織的生存環(huán)境正變的越來越復(fù)雜,同時(shí)組織還經(jīng)歷著來自全球一體化、信息網(wǎng)絡(luò)化等力量的沖擊,而能干的員工也不會(huì)永遠(yuǎn)能干,隨著時(shí)間的推移,員工的技能也會(huì)老化,而就現(xiàn)在的組織而言,員工的能力在很大成功度上決定了組織的競爭力、運(yùn)營狀況。具體來說,技術(shù)技能的提升能夠讓員工掌握更為復(fù)雜的操作技巧,提升設(shè)備利用率、生產(chǎn)率;人際技能的提高能夠提高員工與同事上司等相處的能力,針對(duì)實(shí)行團(tuán)隊(duì)形式的組織而言,人際技能的提高還能促進(jìn)員工更有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn),同時(shí)使其成為一個(gè)有效的傾聽者,這對(duì)提升員工的滿意度降低離職率是很有幫助的;另外,管理人員或是從事非常規(guī)性工作的員工在工作過程中會(huì)遇到大量的問題,提升其問題解決能力有益于其工作效率的提高。故無論是管理人員還是生產(chǎn)人員在實(shí)際操作中都離不開培訓(xùn),而有效的培訓(xùn)應(yīng)該遵循一些要點(diǎn),本文引入SMART這一績效管理上常用的概念來解釋培訓(xùn)中的要點(diǎn)。
2 SMART原則的具體含義
S在這里具體指代的是systemed系統(tǒng)化的意思,第一,系統(tǒng)化主要指的是員工培訓(xùn)與組織整體戰(zhàn)略之間的關(guān)系,組織的培訓(xùn)計(jì)劃必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略確定,培訓(xùn)結(jié)果必須能為組織的發(fā)展服務(wù);第二,系統(tǒng)化還指培訓(xùn)本身,即組織在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),以更好地開展培訓(xùn)活動(dòng)。M在此指measurable可測量性,即是指培訓(xùn)結(jié)果在實(shí)際運(yùn)用中能夠被測量,這能夠在很大程度上解決培訓(xùn)“形式化”,或是培訓(xùn)反應(yīng)好但實(shí)際運(yùn)用效果差等問題。A指代attractive有吸引力,培訓(xùn)需與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合在一起,參與培訓(xùn)必須能夠?yàn)閱T工帶來實(shí)際利益,這樣才能進(jìn)一步的激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情,提高培訓(xùn)的效果。R指realistic實(shí)際性,也就是說培訓(xùn)是根據(jù)員工的具體情況而定的,根據(jù)實(shí)際的工作需要、任職資格體系以及其績效考評(píng)結(jié)果等實(shí)際情況確定員工的培訓(xùn)計(jì)劃,以利于改善員工績效水平,提高組織整體效益。T指代treasure意為利息相關(guān)性,具體而言,針對(duì)企業(yè)是要將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益推動(dòng)器,針對(duì)員工則是,一方面培訓(xùn)可以作為外在薪酬的一種方式,成為了員工共同發(fā)展的原動(dòng)力;另一方面,在實(shí)施培訓(xùn)員工績效得到改善之后,應(yīng)該就績效改善狀況對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以增強(qiáng)員工培訓(xùn)、工作的積極性。
3 SMART原則的實(shí)施
首先是注意S系統(tǒng)化的問題,在戰(zhàn)略層面上而言,就是要根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略,找出未來戰(zhàn)略與現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀之間的差距,根據(jù)企業(yè)的人力資源規(guī)劃,有計(jì)劃的實(shí)行培訓(xùn),形成“人才蓄水池”以利于組織未來的發(fā)展,培訓(xùn)在具體實(shí)施過程中也必須注意與其他人力資源管理職能相結(jié)合,以提高培訓(xùn)、組織人力資源管理的整體效益;就培訓(xùn)本身而言就是要建立一套完整的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng),其中包括了完整的培訓(xùn)管理制度,完善的課程、教材體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)備,以及培訓(xùn)分析計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估等完備的步驟。
其次是M可測量性的問題,在實(shí)際培訓(xùn)中,必須注意制定一套方案以評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施的結(jié)果,并總結(jié)其中的不足。在實(shí)際操作中,這個(gè)部分經(jīng)常會(huì)被忽視,而這一點(diǎn)卻又是判斷培訓(xùn)是否有效實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn),對(duì)改善以后的培訓(xùn)也是很重要的。具體操作時(shí),首先在開展培訓(xùn)前就應(yīng)當(dāng)制定一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)及評(píng)估;就評(píng)估而言,應(yīng)當(dāng)注意針對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估并不是培訓(xùn)完了才進(jìn)行的,而是應(yīng)該分階段地貫穿于整個(gè)過程,另外應(yīng)注意培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)當(dāng)全面,考評(píng)范圍應(yīng)覆蓋四個(gè)層面,即反應(yīng)層面、知識(shí)層面、行為層面以及結(jié)果層面,相應(yīng)的評(píng)估方法也應(yīng)有所不同,可采用“面談+測試+績效考核+投資回報(bào)率”等組合。
其次是A有吸引力,對(duì)員工實(shí)施的培訓(xùn)有效與否很大程度上取決于員工的積極性,要使員工有積極性,就應(yīng)注意結(jié)合員工是實(shí)際情況開展培訓(xùn)活動(dòng),具體而言就是要考慮到結(jié)合員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃,不同的員工在不同的職業(yè)階段有不同的職業(yè)發(fā)展需求,培訓(xùn)者應(yīng)考慮員工是處于探索階段、立業(yè)階段、職業(yè)中期還是職業(yè)晚期,以確定員工的任務(wù)需求以及情感需求;另外可以將員工的職業(yè)定位納入考慮范圍,根據(jù)需求理論我們可知,在全面的了解了員工的需求以后,我們可以更好的激勵(lì)員工參與到培訓(xùn)中來,讓他們真正體會(huì)到培訓(xùn)的收益對(duì)象不僅是組織更是他們自己。
第四是R實(shí)際性,針對(duì)實(shí)際性在培訓(xùn)工作實(shí)施時(shí),主要是要注意以下兩點(diǎn):(1)培訓(xùn)與員工職位的任職資格之間的聯(lián)系,具體而言即是應(yīng)對(duì)照員工職位的要求及其自身的情況,發(fā)現(xiàn)個(gè)中差距后,組織提供相應(yīng)的培訓(xùn)以縮小差距;(2)培訓(xùn)與員工績效考核結(jié)果之間的關(guān)系,員工績效考核結(jié)果在很大程度上能夠說明員工存在具體問題,針對(duì)問題提供解決方案“對(duì)癥下藥”,通過聯(lián)系員工的實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案,以達(dá)到改善員工績效的目的。
最后是T利益相關(guān)性,在組織層面,應(yīng)當(dāng)注意讓員工了解培訓(xùn)的依據(jù),增加員工運(yùn)用新技能的機(jī)會(huì),為員工創(chuàng)立良好的工作環(huán)境以促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化,另外還應(yīng)當(dāng)建立良好的信息技術(shù)系統(tǒng)支持知識(shí)共享和學(xué)習(xí)成果的保存和積累,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)應(yīng)給組織帶來的效益;在員工層面就是要注意將培訓(xùn)后績效的提升與員工薪酬等實(shí)際利益聯(lián)系起來,根據(jù)期望理論我們知道,激勵(lì)員工最重要的就是“個(gè)人績效——組織獎(jiǎng)勵(lì)——個(gè)人目標(biāo)”之間的關(guān)系,結(jié)合員工的期望,即個(gè)人目標(biāo)對(duì)員工培訓(xùn)后績效的提高予以獎(jiǎng)勵(lì),必然會(huì)提高培訓(xùn)的效率,另外對(duì)有培訓(xùn)意愿的員工考核實(shí)際情況與其培訓(xùn)期望提供相應(yīng)的培訓(xùn)也是組織獎(jiǎng)勵(lì)員工同時(shí)提升企業(yè)績效的又一途徑。
參考文獻(xiàn)
20xx公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃
一、 新員工培訓(xùn)目的
1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣
2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)
4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對(duì)新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、 培訓(xùn)對(duì)象
xxx公司全體新進(jìn)員工。
四、 新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《xxx公司規(guī)章制度》
五、 培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、 培訓(xùn)時(shí)間
公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。
七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、 培訓(xùn)反饋與考核
1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
2、 訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。
3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對(duì)新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次
新員工培訓(xùn)計(jì)劃重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
二 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
三 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。
當(dāng)前各行業(yè)對(duì)員工的技能要求越來越高，因此提升企業(yè)員工的技能，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，成了企業(yè)員工管理工作的重要內(nèi)容，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，同時(shí)也是解決當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的必要措施。開展企業(yè)員工技能培訓(xùn)，使其掌握一定的勞動(dòng)技能，提升其職業(yè)素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，均具有積極意義。
一、當(dāng)前企業(yè)員工技能培訓(xùn)面臨的問題
從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，近幾年不少企業(yè)都在積極開展員工職業(yè)技能培訓(xùn)，但由于各企業(yè)、各行業(yè)的實(shí)際情況差異較大，使得員工技能培訓(xùn)工作中也面臨著一些問題，主要包括：
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目及資金缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃
為了落實(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)責(zé)任，國務(wù)院要求勞動(dòng)保障、工業(yè)、教育、科技、建設(shè)、財(cái)政、扶貧等部門要按照各自職能，為企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)員工技能培訓(xùn)工作。從理論上來講，部門分工協(xié)作的制度設(shè)計(jì)是符合實(shí)際的，但這一制度在實(shí)際執(zhí)行中存在著一些缺陷，導(dǎo)致政出多門和多頭管理等問題。由于部門利益平衡的原因，現(xiàn)實(shí)中不少地方的企業(yè)員工的培訓(xùn)項(xiàng)目及資金由勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)，以購買當(dāng)?shù)厣鐣?huì)為前提條件，開展企業(yè)員工的培訓(xùn)，具體項(xiàng)目及資金由當(dāng)?shù)卣袚?dān)。事實(shí)上企業(yè)員工很多是外來務(wù)工者，且員工流動(dòng)性較強(qiáng)，具有本地社保的員工所占比例往往并不多，這就使得不少企業(yè)員工享受不到培訓(xùn)服務(wù)。因此，對(duì)于企業(yè)員工來說，政府技能培訓(xùn)僅僅是其內(nèi)容之一，無法完全取代企業(yè)自身的員工技能培訓(xùn)。但很多企業(yè)由于自身能力與人才限制，使得技能培訓(xùn)往往缺乏人才師資與科學(xué)規(guī)劃，而近幾年的經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)也影響了企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的資金投入。
（二）員工技能培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)不完善
在這技能培訓(xùn)的實(shí)施過程中，有些勞動(dòng)部門往往將培訓(xùn)費(fèi)往下一撥了事，缺乏跟蹤檢查培訓(xùn)效果和考核培訓(xùn)成效的工作，更有的單位、機(jī)構(gòu)和個(gè)人，借助技能培訓(xùn)套取專項(xiàng)資金。
1.培訓(xùn)制度不夠公開
由于培訓(xùn)信息公開性不夠，個(gè)別主管部門在下?lián)芘嘤?xùn)資金的過程中，往往給予關(guān)系企業(yè)，而真正有需求的企業(yè)卻往往得不到資金，或要求關(guān)系企業(yè)做假賬而返回部分培訓(xùn)資金，為本部門謀取私利，或明目張膽地要求關(guān)系企業(yè)返回一定數(shù)額培訓(xùn)資金供本部門消費(fèi)或私分。
2、培訓(xùn)體系不夠科學(xué)
由于利益關(guān)系復(fù)雜，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人鉆政策的空子，整個(gè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)并非以社會(huì)需求、企業(yè)發(fā)展與職業(yè)前景為基礎(chǔ)，使得培訓(xùn)體系更多的傾向于獲取員工培訓(xùn)資金，挪用資金，搞假培訓(xùn)，編造虛假名冊(cè)，騙取國家的補(bǔ)助金。甚至有些企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)串通，找一些員工簽個(gè)名，發(fā)放少量現(xiàn)金，再將政府下拔的培訓(xùn)資金占為己有。這雖為個(gè)別現(xiàn)象，但卻不僅違法侵占了技能培訓(xùn)資金，嚴(yán)重阻礙了員工技能培訓(xùn)工作的進(jìn)行。
（三）技能培訓(xùn)質(zhì)量缺乏有效保障
培訓(xùn)質(zhì)量的好壞決定了企業(yè)員工素質(zhì)的高低和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成效。從總體上來評(píng)估，當(dāng)前我國員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量并不高，不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的需要，表現(xiàn)為：
首先，承擔(dān)培訓(xùn)課程的機(jī)構(gòu)往往理論培訓(xùn)多，實(shí)踐環(huán)節(jié)少，受訓(xùn)員工的技能動(dòng)手能力差，就業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難。
其次，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不管從師資，還是場地設(shè)備等，均不具備或不完全具備培訓(xùn)資質(zhì)，企業(yè)與政府投入了資金，但受訓(xùn)員工卻未得到有效的培訓(xùn)，由于實(shí)用性缺乏使得員工對(duì)技能培訓(xùn)失去興趣。
再次，有些機(jī)構(gòu)在技能培訓(xùn)中，知識(shí)過于單向性，對(duì)法律法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)、心理健康等與員工切身利益密切的較少，從而使員工雖可為企業(yè)工作，但就個(gè)人綜合素質(zhì)而言，仍難以融入市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，更難在城市持續(xù)生存與發(fā)展。
二、加強(qiáng)企業(yè)員工技能培訓(xùn)的建議
（一）強(qiáng)化員工培訓(xùn)規(guī)劃，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的企業(yè)員工培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制
企業(yè)員工培訓(xùn)工作需要有相應(yīng)的組織系統(tǒng)和組織內(nèi)各系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系、相互制約和相互配合，即培訓(xùn)規(guī)劃的科學(xué)實(shí)施。工業(yè)部門、教育部門、勞動(dòng)部門都有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)整合這些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資源，發(fā)揮其綜合作用，既可以令企業(yè)員工受益，又可擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模和提高效率。為充分利用城鄉(xiāng)培訓(xùn)資源，中央政府應(yīng)從全國一盤棋的角度統(tǒng)籌考慮，將企業(yè)員工培訓(xùn)作為政府的工作職能，納入社會(huì)公共產(chǎn)品之中，強(qiáng)化各地員工培訓(xùn)規(guī)劃，以法規(guī)的形式員工來源地政府的職前培訓(xùn)責(zé)任和員工使用地政府的職中培訓(xùn)責(zé)任，并將企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)數(shù)量列入政府年度考核目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)多部門配合的積極性。通過全局規(guī)劃，協(xié)同各地逐步形成“先培訓(xùn)，后就業(yè)；又培訓(xùn)，再提升”的員工技能培訓(xùn)機(jī)制。
（二）完善培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)的有效銜接
對(duì)于一個(gè)發(fā)展中國家來說，未來市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然需要大量高技能的員工，因此推進(jìn)企業(yè)員工技能培訓(xùn)，就必須不斷完善培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)。對(duì)于員工來源地與員工使用地就設(shè)計(jì)兩套有機(jī)聯(lián)系的培訓(xùn)制度，并委托或授權(quán)有資質(zhì)的技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過為接受培訓(xùn)的員工建立詳細(xì)技能培訓(xùn)檔案，實(shí)現(xiàn)不同地方員工培訓(xùn)的信息銜接，從而實(shí)現(xiàn)不同地方的勞動(dòng)部門與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)分工，增強(qiáng)培訓(xùn)體系的科學(xué)性。在此基礎(chǔ)上，通過個(gè)人技能培訓(xùn)信息的聯(lián)網(wǎng)銜接，進(jìn)一步提高培訓(xùn)制度的公開化，那樣既能減少兩地培訓(xùn)內(nèi)容的交叉和重復(fù)，又能降低培訓(xùn)資源浪費(fèi)，提高培訓(xùn)針對(duì)性和效率。
此外，針對(duì)員工技能培訓(xùn)的資金運(yùn)用，應(yīng)進(jìn)行一定程度上審計(jì)，使培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用能真正用于伸直地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的培訓(xùn)工作中，從而促進(jìn)技能培訓(xùn)的協(xié)調(diào)發(fā)展、有效實(shí)施，使之成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推力。
（三）創(chuàng)新員工技能培訓(xùn)質(zhì)保體系，構(gòu)建有效的技能培訓(xùn)機(jī)制
各級(jí)政府與各企業(yè)在實(shí)施員工技能培訓(xùn)工作中，應(yīng)探索培訓(xùn)質(zhì)量保障體系的完善，通過創(chuàng)新構(gòu)建有效的技能培訓(xùn)課程。
首先，對(duì)于員工技能培訓(xùn)的專用資金，應(yīng)充分利用在員工培訓(xùn)的過程中，杜絕被企業(yè)或主管部門挪用，完善技能培訓(xùn)資金的審查。
其次，隨著我國制造業(yè)勞動(dòng)力的減少，下一步員工培訓(xùn)應(yīng)更多的鼓勵(lì)面向農(nóng)村勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)，我國大量的企業(yè)要從農(nóng)村地區(qū)獲取勞動(dòng)力，將農(nóng)村勞動(dòng)力加以培訓(xùn)轉(zhuǎn)為工業(yè)、服務(wù)業(yè)的員工隊(duì)伍，將是未來市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的措施。
再次，在技能培訓(xùn)的項(xiàng)目安排、資金投入時(shí)更多的重視員工自身對(duì)職業(yè)的意向選擇，將受訓(xùn)員工引向其感興趣的項(xiàng)目，將會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到更為積極的作用，對(duì)企業(yè)用工也能起到積極的指引作用。
最后，企業(yè)要加大員工技能培訓(xùn)的實(shí)施力度，企業(yè)是員工技能培訓(xùn)的最大受益者，應(yīng)端正員工技能培訓(xùn)理念、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，在員工培訓(xùn)中應(yīng)安排適當(dāng)?shù)馁Y金，創(chuàng)造一定的有利因素，推動(dòng)員工技能培訓(xùn)的順利進(jìn)行。