導語：在醫(yī)藥代表試用期總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

為了今后我們能更好的工作，我們回首自己的工作，及時進行工作總結。下面是小編給大家?guī)淼?020藥品銷售工作總結優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

藥品銷售工作總結優(yōu)秀范文(一)回顧20_年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢

1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。

相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價_元，_報價_元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的_地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥的手里。

讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現(xiàn)在商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。

6、商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的商不能及時找到，商對產品更加慬慎。

我覺得在明年，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售工作總結優(yōu)秀范文(二)一、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援斊渌T店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

二、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識，語言技巧，真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

三、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

四、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。

總之在_我經(jīng)歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

藥品銷售工作總結優(yōu)秀范文(三)作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區(qū)內市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。

一、藥品的流通渠道

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

2、藥品在醫(yī)院內的流通過程

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

二、藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷商的疏通

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談論一切

b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標

(2)良好的朋友、伙伴關系

a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系

c、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系

d、了解不同客戶的需求

(3)較強的自我開發(fā)市場能力

a、詳細介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

(1)新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員)

b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求

(2)經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

(3)合理的交際費用

較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關系

4、有處方權利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院)上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

(1)面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：

a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

藥品銷售工作總結優(yōu)秀范文(四)20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首20_，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一

保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針

同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作

團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。

四、透過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息

了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則

作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、客觀的去看待工作中的問題

處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

應對2020年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

藥品銷售工作總結優(yōu)秀范文(五)不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.

20_年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如_個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務員的努力都沒有結果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第_個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的_個月，成績都有進步。但好景不長，_個月后的_月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在_月份又發(fā)生了轉折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

第2篇

他盤算著，除了留足一個月的生活費、零花錢二百八十塊，剩下的三百塊。首先給母親買一雙狗皮護膝。好多年了，老母親拖著一雙老寒腿操持家務，一到秋冬和梅雨季節(jié)就犯病。樹根暗暗下過好多次決心：有了錢一定給媽買雙狗皮護膝。這回領到工資了，可以如愿以償了!再給將要出世的兒子(也許是女兒)買兩瓶“力多精”高級奶粉。人家的娃都吃高級奶粉，咱的娃也不能比別人差。再給岳父打十斤青龍鎮(zhèn)白酒。真難為他老人家了，在樹根最潦倒最落魄的時候力排眾議堅持同意把女兒嫁給他，樹根對此十分感激；還要給媳婦買一件純棉內衣。結婚三四年，還沒有給媳婦買過一件像樣的衣服。常常在心里盤算，要給媳婦買一件鄂爾多斯羊絨衣，像電視里那些明星一樣。讓咱媳婦也美一美!不過這回工資所剩不多，只好讓媳婦委屈一下，買件純棉內衣先穿著，等今后……

他正這樣想著就來了電話。他拿起電話，是韓總經(jīng)理的聲音。韓總經(jīng)理說，青龍鎮(zhèn)“宏發(fā)飼養(yǎng)場”分場出了盜案，要他馬上去調查清楚?？吹降资鞘裁辞闆r。

樹根不敢怠慢，立馬出發(fā)。好在去青龍鎮(zhèn)只有十幾里路，坐車二十多分鐘就到。

現(xiàn)場查看。原來是堆放在養(yǎng)豬場門口的飼料被盜走一包。價值一百二十塊錢。雖然損失不大，但這種案件必須認真?zhèn)善?，如果讓偷盜成了“風”就麻煩了。

讓人百思不解的是。在案發(fā)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)偷兒留下的一張“借條”。

“借條”上寫著：借糧人魏漢林，青龍鎮(zhèn)臥牛村三社一組。真是稀奇了!哪有偷了東西還留下姓名和地址的?小何說，馬上向派出所報案，把這個魏漢林抓來一審不就全都清楚了?宏發(fā)飼養(yǎng)場分場的孫大山場長說，莫忙!我看是不是有人和魏漢林有仇，用這個笨拙的辦法栽贓陷害魏漢林呢?也許這名字和地址都是假的，根本就沒有這個人，有意擾亂我們的視線?我看還是調查清楚了再說!樹根也認為這里面一定有名堂，不能草率行事。大家商量了一陣，決定先找到這個魏漢林再說。

樹根在電話里向韓總經(jīng)理匯報后，韓總經(jīng)理指示樹根帶上小何，先去找那個魏漢林，查明情況，然后視情況再決定是否向派出所報案。

樹根帶上小何立即出發(fā)，按“借條”上的地址去找那個魏漢林。

小何是韓總經(jīng)理的小舅子。前年高考落榜后，不想再讀書了，半年前和樹根同時進縣公安局舉辦的“保安”培訓班學習，結業(yè)后同時進宏發(fā)飼養(yǎng)場的。進飼養(yǎng)場的那天，韓總經(jīng)理對小何說，你就拜樹根為師吧，好好向師傅學習社會知識和工作經(jīng)驗。他又對樹根說，我把小何交給你，一定要帶好他這個徒弟啊!樹根說，請總經(jīng)理放心，一定不辜負韓總經(jīng)理的重托。此時小何聽說去調查小偷的情況心里就樂。常在電視節(jié)目中看到審訊盜兒的場景。那才叫來勁!今天要親自去調查小偷，心里就癢癢的，感到特別刺激特別興奮。小何說，根哥，這回要給點顏色讓小偷看看，讓他知道當小偷是跑不脫的。樹根說，到時候再說吧!趕快趕路!

樹根今年三十二歲。在部隊當了五年兵，退伍已經(jīng)五六年了。退伍后去廣州深圳打了幾年工，很不順利。前后進過好幾個廠。都被老板當成猴一樣耍了：進廠三個月為“試用期”，只供食宿沒得工資。三個月一到期，一聲“不合格”，老板就把他炒了魷魚。一連幾個廠都一樣。白白地給那些老板當了三個月義務工。樹根雖然氣得不行，但又能怎樣?人生地不熟的，找誰去說理?找廠、試用、炒魷魚!無休止地循環(huán)!在那些找廠的日子，整天擔心被警察抓住當“盲流”送去“勞教”。有時候連吃飯都要靠同鄉(xiāng)周濟。打了幾年工?；丶业穆焚M都是家里父母寄來的。后來樹根就不去廣州深圳了，經(jīng)熟人介紹在本地一家私營副食商場當營業(yè)員。離家近，每月有八百塊薪水，樹根很滿意也很賣力。哪想到?jīng)]干到半個月又被老板炒了“魷魚”!如今能在這家飼養(yǎng)場當上保安，并頭一回領到工資，真值得慶幸啊!樹根暗下決心，一定要完成好韓總經(jīng)理交給自己的這個任務!

臥牛村位于大巴山支脈七躍山深處的臥牛山下。村子不大，九十多戶人家，三百五十多口人。下分四個社，分布在臥牛山、尖子山、獨龍山方園四十多里的地方。這里沒有公路，沒有電，更沒有電話、電視。

他們在村長齊老全家住下來，準備第二天再去找魏漢林。

村長齊老全介紹了魏漢林的情況。他說，這人三十多歲，倒霉透頂了：前年死了媽，去年死了爹。埋雙老欠下兩千多塊的債；他老婆得風濕偏癱病兩年沒下過床。大女兒八歲，小兒子五歲，全靠他一人地里、家里操勞。日子過得饑一頓飽一頓的實在可憐。他承包了三十畝荒山，都種上柑橘樹了。不過柑橘樹要三年才產果，才有經(jīng)濟效益。

樹根說，每年都有扶貧款、救濟款就沒有照顧一下?齊老全重重地嘆息一聲說，扶貧款救濟款倒是年年有，你不曉得，我們這山溝溝里貧困戶占百分之三、四十，一點點扶貧款救濟款也是僧多粥少杯水車薪能頂屁用?比如去年吧，我們村發(fā)救濟款就有兩萬六千塊?？墒欠职l(fā)到每個人頭上就只有兩百多塊錢。政府前年給魏漢林三萬六千塊的扶貧款用來發(fā)展柑橘林，那是?？顚Ｓ?，一分錢都不能挪用的。

樹根說，現(xiàn)在農村也有“低?！薄０此@種情況完全可以享受“低?！钡?。齊老全笑笑說，是的，我們村就有十九戶村民享受低保。我們村按規(guī)定該享受低保的戶最少也不少于三十戶。上級只給我們村十九個指標，多一個都不行!去年我們就把魏漢林一家評上了“低?！?，可他死活不要，他說，我這困難是暫時的，咬牙堅持一下，最多兩年就“翻身”了，把這個指標給比我還困難的戶吧。我這么壯條漢子吃“低保”會讓人笑掉大牙的!他硬是把低保指標給推掉了。

這一夜樹根心里像壓了塊石頭，久久不能入睡。

第二天清晨，齊老全和樹根小何吃了早飯就出發(fā)。走了約兩個小時，終于在臥牛山的半山腰找到魏漢林的家。

那是一間土墻茅草房。沒有窗戶，只有敞開的門透進一點光亮?；璋抵?，到處的東西都黑糊糊的?？孔筮厜δ_是一個火塘，生著火，火塘的上方吊著黑糊糊的鼎罐。那是用來煮飯用的鍋。鼎罐里煮著包谷粒。一股包谷的清香隨著外冒的蒸氣直往外散發(fā)。

火塘邊坐著一個七八歲的女孩。亂發(fā)，赤腳，盯著樹根小何不知所措。旁邊的草墩上坐著一個看起來有三四歲的男孩，只穿了上衣。光著屁股，拿個小棍在火塘里掏著什么東西。挨右邊墻平列著兩張木板搭成的床，墊在下面的是發(fā)黑的谷草。床上躺著一個大約三十多歲的女人。這就是魏漢林的妻子。

泥土地面潮濕得厲害。散發(fā)出濕氣和霉味。屋頂有一處露出面盆大的洞，從屋里就可以看到灰色的天空。挨床的地方用一塊桌子大的塑料薄膜斜斜地拉著，遮擋著屋頂?shù)穆┒础?/p>

齊老全說，去年發(fā)的兩百塊救濟款，魏漢林全用來給老婆看病了。樹根說，現(xiàn)在農村實行新合作醫(yī)療，難道沒有參加?齊老全說，村里的人都參加了。農村合作醫(yī)療其實是個虛

名，有名無實。只有住院才報銷藥費，并且要自己墊支，結賬出院后才能報銷百分之四十。住院的陪床費、住宿費貴得嚇人，也不能報銷。另外檢查費、治療費、掛號費都不在報銷之列。這些還不說，報賬時還有二千五百塊的門診費不能報。去年我老伴在青龍鎮(zhèn)醫(yī)院住了半個月院，共花了五千七百多塊，東扣西扣就扣除了三千二百多塊不能報銷。剩下的按百分之四十報銷，只報銷了一千塊錢。你想，像這樣的家庭怎么住得起院?

這時外面進來一個高高大大的中年人。他進屋就說，我叫魏漢林，你們一定是來找我的吧?你們等一下，我安排一下跟你們走。

他是一個十分英俊魁武的漢子。樹根說，你就是魏漢林呀!我問你，你這么大條漢子，無病無痛的，為啥不把破漏的房頂補好?魏漢林不好意思地說，補了好幾回了，不知道啥原因補了又破，破了又補，就是補不好。說完搓著雙手不好意思地傻笑。

齊老全領著樹根小何房前屋后察看了一遍，沒有一處可以藏匿東西的地方。最后樹根在火塘靠門的地方發(fā)現(xiàn)了印有“宏發(fā)飼養(yǎng)場”字樣的糧袋，糧袋里還有大半袋包谷粒?？磥怼敖钘l”真是魏漢林自己寫的了!

樹根把魏漢林叫到門外。

樹根說，怎么搞的?出這種事?魏漢林說，實在丟人啊!也是實在揭不開鍋啊!你看到的，兩個娃娃餓了要哭，女人還要醫(yī)藥費，地里的莊稼又沒有出來!魏漢林說著用手掌蒙住雙眼。他說，“借條”上我寫了的，我是要還的。明年情況稍有好轉我一定加倍償還。樹根說，明年怎么就好轉了?魏漢林把蒙住眼睛的手拿下來，捏著拳頭說，明年一定會好轉!我那三十畝柑橘林明年就掛果了，就有收益了。明年苦日子就出頭了!樹根看到他的眼里現(xiàn)出自信的光亮。樹根相信魏漢林說的是實話。魏漢林低著頭說，我知道你們會來的。你們等一下，我安排好孩子和老伴就跟你們走。樹根說，走?走哪里去?你走了兩個小孩和病人誰人管?

樹根仔細打量這個三十多歲的漢子：一米七的個頭，一頭蓬亂的頭發(fā)，國字臉，身上一件洗得發(fā)白的迷你戰(zhàn)斗服，腳上一雙補了兩個疤的解放鞋，一看就認出是部隊戰(zhàn)士穿的那種。樹根說：

“你當過兵?”

“嗯!”

“哪年的?”

“九二年的?！?/p>

樹根心里一下子波濤洶涌起來。鼻子酸酸的，努力強忍著不讓淚水冒出來。樹根也是九二年的兵，和魏漢林的處境不相上下。好在樹根有爹有娘，媳婦也健壯無恙。自己還找到一份每月五百八十塊工資的工作。比起魏漢林來幸運得多了!樹根心里顫了一下：我要是這樣的處境該怎么辦?這念頭一閃而過。

樹根拉住魏漢林的手，想說什么，又不知道該說什么。面對這種情況還能說什么呢?這案子辦到這里還要怎么辦呢?兩個人手拉著手就那么對望著。

半晌，樹根抽回右手，將手伸進自己的口袋。他的手觸到早晨領來的五百八十塊錢。手微微發(fā)抖，手心都出汗了。心里卻是翻江倒海。他想資助一下魏漢林，心里又猶豫起來。并不是他舍不得拿出錢來資助這個窮困潦倒的漢子，而是另有一段隱情。

那年他在一家副食品商店當營業(yè)員。有一天見一個老大娘來打油、買鹽。這老大娘說，買半斤鹽、三兩油。樹根說，鹽巴一包是兩斤，包好了的，不能分開賣；菜油最少也要買一斤，不然就沒法賣了。老大娘說，我只有四塊錢。兩斤鹽要二塊二，一斤油要六塊，哪夠?我已經(jīng)有兩個月沒吃鹽巴，腳都拖不動了。老大娘七十多歲，頭發(fā)都白了一大半，好可憐的。樹根就說，你有兒女嗎?老大娘說，兒女都有，只是他們成家立業(yè)了，嫌我是包袱，是累贅，兒子還說看都看不得我這個樣子，巴不得我早點死，哪管我的死活?我現(xiàn)在還不如那些無兒無女的老人!他們還可以享受五保、低保，政府還要每月發(fā)錢解決吃飯穿衣的事。我就慘啊!說著老大娘就哭起來了。

遇到這樣的事樹根就挖心的痛!當兒女的不孝敬老人真該天打五雷劈。他就恨那些沒天良的兒女。他猶豫了一下，就說，你莫哭了，我掏錢給你買一包鹽，一斤油。不收你的錢。老大娘千恩萬謝。滿臉的皺紋變成美麗的笑容!

這事被老板發(fā)現(xiàn)了。

老板說，你剛才為啥不收錢?樹根說，這老大娘實在可憐，兒女不孝。買一斤油一包鹽都沒錢。老板說，我這可不是政府民政救濟部門，發(fā)善心你到民政部門去，你走吧!

樹根說，我打算自己掏錢出來的。老板說，被我發(fā)現(xiàn)了你就說打算自己掏錢，我沒發(fā)現(xiàn)呢?恐怕我這個店要不了多久就被你掏空了!你走吧，我這里池小水淺養(yǎng)不活你這條大魚了!

樹根上班才半個月就這樣被老板炒了魷魚。不過樹根也吸取了教訓，今后遇到這樣的事還是少管為好。

魏漢林這事管不管呢?樹根心里像刀子扎一樣痛。同是九二年的兵，在戰(zhàn)場上要是戰(zhàn)友受傷，或是被敵人圍困，我能不管嗎?行軍路上戰(zhàn)友吊在懸崖上命懸一線我能不拉一把嗎?如果那樣我還是人嗎?

樹根顫抖著手拿出兩百元錢交給魏漢林。說，我也不富裕。這點錢給嫂子看病弄藥吧!

魏漢林死活都不收。

樹根眼睛都紅了。說，我也是九二年的兵啊!我們是戰(zhàn)友!你收下吧，就算是我借給你的，等你過了這個難關，什么時候有錢了還我還不行?你就收下吧!你如果不收我會吃不下飯睡不著覺的!

魏漢林見樹根這樣說就收下了。他說，明年，明年我的果園就產果了，到那個時候日子就輕松了!魏漢林眼里放著光，好像他看到那累累果實，看到那讓人喜悅的豐收。樹根從魏漢林的眼里看到一股鋼鐵般的意志。

樹根拉住魏漢林的手，說，走，把你的屋頂修好!讓你看看我的手藝!

魏漢林就拿來樓梯，抱了一大捆茅草來。樹根又讓他找來兩根小竹竿，砍來一根大斑竹剖成篾條，把茅草理順用小竹竿夾上，再用篾條綁緊，做成一個“茅扇”。樹根讓小何一同爬上屋頂，將漏洞周圍的茅草翻起，再把做的茅扇綁在漏洞的地方，然后將翻起的茅草還原，再用竹竿壓上拿篾條綁好。不到兩個小時屋頂就補好了。

魏漢林搓著兩手，笑喝喝地說，謝謝!謝謝!給我解決了大問題了!樹根說，謝啥子嘛，今后再有漏洞就照我們今天這樣補就行了。你要好好總結經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智哪!

樹根小何和村長踏上歸程。

小何大惑不解，這就叫調查情況?給小偷送錢，又幫小偷修屋頂!小何就問樹根：“根哥，就這樣調查情況呀?”樹根笑笑說：“小何啊，你還年輕，有許多事你還不懂。就拿這件事來說，本該把魏漢林送到青龍鎮(zhèn)派出所，審訊，罰款，寫悔過書的。不過你也看到了，他確實是沒法可想啊!你把他交到青龍鎮(zhèn)派出所。他家里的兩個小孩和癱在床上生活都不能自理的病人怎么辦?誰來照顧?你忍心把他帶走?送去派出所罰他的款也是理所當然的事。不過你看到的，他如果有交罰款的錢，哪里還會去‘借’豬飼料來填肚子啊!世間的事就是怪，有時候一分錢難倒英雄漢啊!哪個人沒有遇到難事的時候?”小何說：“我也覺得怪可憐的!我看到你拿錢資助他，我也想資助他一點?！睒涓χf：“我知道你是個正直有同情心的人，你的家庭負擔也不輕啊!”小何說：“我回去向姐哥一五一十說明情況，爭取姐哥也捐助點，再發(fā)動飼養(yǎng)場的員工都捐助點就好了!”樹根說：“那當然是好事，魏漢林就可以度過難關了!”

樹根回到青龍鎮(zhèn)就給韓總匯報了調查結果：追回被盜飼料糧款一百二十元。狠狠地批評了魏漢林，他也作了深刻檢討。韓總非常高興，表揚樹根一番，說，這個月給你多發(fā)一百元獎金。

樹根掏出一百二十元交到會計室，說，這是追回的失盜的飼料款。

樹根從會計室出來，苦笑一下。用手按一按放錢的口袋。心里說，媽，對不起呵!您的狗皮護膝要等下個月發(fā)工資了!