時間：2022-02-05 07:57:50
導(dǎo)語：在品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
訊：近日，《中國白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播解決方案白皮書》。
《白皮書》指出，目前大多數(shù)白酒企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，部分開通了網(wǎng)上留言、社區(qū)交流及提交需求功能，并且在品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、軟文傳播方面已有如五糧液、茅臺、古井貢酒、汾酒、稻花香等公司實施。但整體而言，白酒企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷限于上述范疇，處于比較初級的階段。
《白皮書》對新聞事件營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷、動漫營銷、活動營銷、視頻營銷等多種創(chuàng)意營銷手段進(jìn)行了充分的闡述，并針對白酒行業(yè)提出了解決方案。(記者周偉）
做一個為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城易物網(wǎng)。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的易物網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題，這兩個問題是阻礙易物發(fā)展的最主要的因素，但是因為我們的易物網(wǎng)只是針對對大學(xué)城的六間大學(xué)開展，換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生，并且于都屬于大學(xué)城，物品交換問題在線下也非常.本文.由方\案.范文庫;為您搜;集''''整理^方便，因此，對于我們的易物網(wǎng)與其它易物網(wǎng)來說，誠信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的易物網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢。
品牌的傳播應(yīng)該面對所有的關(guān)系利益人：大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為易物網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。針對大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會采取互補的營銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時，會結(jié)合線下的推廣活動來促進(jìn)線上營銷的開展。
網(wǎng)絡(luò)營銷總體目的：能過網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站開始這段時間，綜合利用大學(xué)城的資源，使網(wǎng)絡(luò)營銷方法能與營銷工具更好的結(jié)合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學(xué)城有提供易物平臺，并提醒他們使用，成為我們的會員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^。
二、易物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：
統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此易物網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的易物網(wǎng)的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達(dá)到我們的營銷目的，如竟價排名，關(guān)鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當(dāng)然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始建站時，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的做。
方法說明
主要是在百度()與谷歌（），免費登陸。
b、參加許可郵件營銷：
郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：
(1)目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺提供的服務(wù)的目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來獲取地址，如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取Email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的QQ郵箱的址。
(3)Email營銷的內(nèi)容設(shè)計：通過內(nèi)置趣味游戲，在游戲中有關(guān)大學(xué)城易物網(wǎng)開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內(nèi)容發(fā)給他的朋友，同學(xué)。將網(wǎng)站信息內(nèi)置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程，對用戶會產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4)效果跟蹤評價：通過開信率、閱讀率，轉(zhuǎn)信率、點擊率、網(wǎng)站用戶增長率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤Email的營銷效果。
此外，建設(shè)自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時地將易物網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請求交換的新品，或是易物活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的易物網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的易物網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動推廣：
策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在換客論壇專門開辟一個欄目，促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論，并對參加討論的換客進(jìn)行獎勵，對發(fā)起這個問題的換客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。引導(dǎo)換客對網(wǎng)站運行中存在的問題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進(jìn)行實際的線下交換活動。
e、網(wǎng)站合作：
行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效開展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們易物網(wǎng)的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網(wǎng)站的會員。
此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。
f、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計劃
網(wǎng)站LOGO
品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學(xué)城所有大學(xué)生公開征集網(wǎng)站LOGO設(shè)計方案，歡迎各位同學(xué)積極參加，展現(xiàn)你們的才能。
征集細(xì)則如下：
征集內(nèi)容
網(wǎng)站LOGO設(shè)計稿。
征集要求
網(wǎng)站LOGO設(shè)計要求：要加入網(wǎng)址
圖形設(shè)計方案要求既具有大學(xué)城易物的特點，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。
尺寸：193×58左右
文件大?。阂话阈∮?2K
投稿方式
所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（學(xué)生證號）。
獎項設(shè)置
中標(biāo)者（1名）現(xiàn)金100元
G、無線網(wǎng)絡(luò)營銷
大學(xué)生基本上是人手一部手機(jī)，我們將利用大學(xué)城的手機(jī)服務(wù)平臺，給有手機(jī)的同學(xué)發(fā)短信，如動感地帶，up新勢力。（你們補充下）
H、博客營銷
每個用戶都可以在易物上免費開店，每個網(wǎng)店都開設(shè)有博客，為換客之間的直接提供了一個更直接的場所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。
網(wǎng)站公司簡介范文1成都網(wǎng)站建設(shè)有限公司，(原名千狐網(wǎng)絡(luò))是一家定位于成都Web2.0企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站設(shè)計，企業(yè)網(wǎng)站改版，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站優(yōu)化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，服務(wù)于成都營銷型網(wǎng)站建設(shè)、互動網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站美工、醫(yī)院網(wǎng)站外包、企業(yè)網(wǎng)站外包、政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站建設(shè)、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣等。
網(wǎng)站公司簡介范文2深圳市西特塔網(wǎng)站建設(shè)公司是一家提供網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作、400電話、域名注冊、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵箱、企業(yè)短信、網(wǎng)站推廣、增值服務(wù)、軟件應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)知識培訓(xùn)等產(chǎn)品及服務(wù)的電子商務(wù)公司。
公司成立于20xx年2月27日，地址位于廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田街道，目前已成功為幾百家企業(yè)，機(jī)構(gòu)及個人開發(fā)設(shè)計網(wǎng)站，并提供400電話，企業(yè)郵箱，域名空間等電子商務(wù)方面的產(chǎn)品和服務(wù)。西特塔根據(jù)客戶的實際情況與需求出發(fā)，以獨到的設(shè)計理念和精工細(xì)作的專業(yè)精神、協(xié)助各個層次上不同類型的企業(yè)根據(jù)其不同的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)與需求，定制最佳的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)項目的解決方案。并能夠根據(jù)客戶的服務(wù)需求，提供長期的服務(wù)方案、推廣方案以及經(jīng)營方案。
網(wǎng)站公司簡介范文3新安江網(wǎng)站設(shè)計公司坐落在美麗的建德新安江畔，是建德最具實力的網(wǎng)絡(luò)公司。公司主要提供網(wǎng)站制作，網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站優(yōu)化seo，網(wǎng)站改版，域名注冊，虛擬主機(jī)，網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷等高端網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)。
新安江網(wǎng)站設(shè)計公司已經(jīng)成功為建德數(shù)百家公司企業(yè)單位制作了不少優(yōu)秀的公司網(wǎng)站，個人網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站。得到社會的普遍認(rèn)可與好評。20xx年，公司旗下的建德網(wǎng)址導(dǎo)航-建德一站式在生活服務(wù)平臺正式上線。
網(wǎng)站公司簡介范文4中企動力企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家!專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊，為您提供針對性、個性化的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案。深入了解客戶需求，根據(jù)不同客戶的行業(yè)特點和個性需求，為您建設(shè)功能強(qiáng)大的企業(yè)網(wǎng)站。以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品，幫助您充分利用網(wǎng)站獲得更多的客戶，為企業(yè)帶來更高的效益。
網(wǎng)站公司簡介范文5上海紅悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
致力打造中國最大、最專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站優(yōu)化、及網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)點，紅悅網(wǎng)絡(luò)科技以高效率，高品質(zhì)的服務(wù)獲得眾多客戶和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可;將以最專業(yè)的服務(wù)理念為您提供最專業(yè)、最便捷、最全面的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。
我們注重建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊
紅悅網(wǎng)絡(luò)依托自身完善的服務(wù)體系，強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊以及多年豐富的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗、信息資源和市場運作實力，在短短的時間里，迅速成長為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的知名企業(yè)，是網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。
我們注重客戶提出的每個要求，我們充分考慮您的每一個細(xì)節(jié)，我們積極的做好服務(wù)，我們努力開拓更好的視野，通過不懈的努力，我們贏得了業(yè)內(nèi)的良好聲譽，這一切，也不斷的激勵著我們更好的服務(wù)客戶。我們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量提出了嚴(yán)格要求，確保用戶能夠獲得優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)。同時也證明您所使用的產(chǎn)品具有出色的品質(zhì)及完善的售后服務(wù)。
創(chuàng)新誠信的宗旨
創(chuàng)新是的生存之本，誠信是紅悅網(wǎng)絡(luò)的一貫宗旨。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的品牌是我們的前進(jìn)目標(biāo)。熱誠希望與您的真誠合作能夠獲得成功!
企業(yè)使命、價值觀
上海紅悅網(wǎng)絡(luò)致力于企業(yè)品牌的建立，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，打開市場，幫助中小企業(yè)走出困境。紅悅網(wǎng)絡(luò)長期從事網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),擁有多年網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，專為中小企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。從網(wǎng)站策劃到網(wǎng)站制作，我們的網(wǎng)頁設(shè)計師為您提供了完美的解決方案。網(wǎng)頁設(shè)計由廣告營銷專業(yè)人才負(fù)責(zé)，建網(wǎng)站時充分考慮到未來的網(wǎng)絡(luò)營銷、形象產(chǎn)品展示和電子商務(wù)功能，為您贏得市場。
紅悅網(wǎng)絡(luò)以一流、專業(yè)的服務(wù)，出色的網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，得到客戶廣泛的好評,從而樹立起自己獨特的企業(yè)形象。我們從客戶的根本利益出發(fā)，為客戶著想，一切從幫助客戶樹立良好的品牌、為客戶帶來可觀的定單為基本出發(fā)點。協(xié)助各大中小型企業(yè)走向成功的電子商務(wù)營銷之路。選擇紅悅網(wǎng)絡(luò)----將為您帶來更多效益、給您創(chuàng)造更大價值、助您獲取更好的成功!
我們的能為你做什么
專業(yè)的展示型網(wǎng)站建設(shè)、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、上海網(wǎng)站設(shè)計公司、上海網(wǎng)站制作公司、上海網(wǎng)站建設(shè)公司、上海網(wǎng)站改版公司
我們的服務(wù)項目主要集中于：網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站維護(hù)與更新、網(wǎng)站推廣、企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)咨詢服務(wù)、企業(yè)域名注冊服務(wù)、虛擬主機(jī)租賃服務(wù)等等。
網(wǎng)站公司簡介范文6永燦上海總公司成立于20xx年，是一家以提供高端網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)及品牌網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)為主的專業(yè)公司。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，迎合企業(yè)發(fā)展需求，永燦將網(wǎng)絡(luò)建站與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出永燦網(wǎng)絡(luò)營銷合作，實現(xiàn)永燦建站、永燦網(wǎng)推，永燦網(wǎng)贏三足鼎立的局面，千余客戶成功案例實施經(jīng)驗為永燦贏得業(yè)界及客戶的普遍好評，被譽為互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣專家。發(fā)展至今永燦已有百人團(tuán)隊規(guī)模，千余客戶成功案例實施經(jīng)驗。
我們的目標(biāo)是成為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的專家
永燦憑借在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)能力和多年的行業(yè)經(jīng)驗，為客戶提供超值的服務(wù)，公司自成立以來已成功地為幾百家企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)提供了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及解決方案服務(wù)，如旺旺集團(tuán)、艾默生集團(tuán)、東方航空、龍頭集團(tuán)、newbalance等。以良好的商業(yè)信譽，完善的服務(wù)及深厚的技術(shù)力量處于同行領(lǐng)先地位。永燦并沒有悠久的歷史，但我們的成員卻有著長時間的行業(yè)工作經(jīng)驗，凝聚著一批高素質(zhì)的客戶管理人員和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，吸引了一批行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的年輕人，他們來自IT技術(shù)和創(chuàng)意藝術(shù)的前沿陣地，富有創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神，是永燦領(lǐng)先的前提保證，也是永燦重要的財富。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；房地產(chǎn)廣告；新媒體；城鎮(zhèn)化
一、行業(yè)現(xiàn)狀
（一）市場規(guī)模及發(fā)展階段
目前房地產(chǎn)廣告行業(yè)處于快速發(fā)展階段，業(yè)內(nèi)公司小而多，大多數(shù)公司業(yè)務(wù)集中在某個區(qū)域，尚未出現(xiàn)全國性的公司。盡管對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控政策逐年收緊，但作為關(guān)系民生的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展仍然與國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。房地產(chǎn)廣告是我國廣告也投放最大的行業(yè)之一，根據(jù)《現(xiàn)代廣告》雜志2012年的《中國廣告業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告》，在行業(yè)廣告投放額排行中，房地產(chǎn)行業(yè)幾年來一直保持投放額的首位，且勢頭穩(wěn)增不減。2011年，房地產(chǎn)行業(yè)廣告投放額為339.3293億元，占中國廣告經(jīng)營額的10.86%，較2010年的增長率為41.52%[1]。2012年房地產(chǎn)受到政策打壓，但仍然保持了廣告支出迅速的增長，根據(jù)《2013年廣告行業(yè)分析報告》，房地產(chǎn)廣告的增長率為31.5%。保險、醫(yī)藥、白酒、房地產(chǎn)、汽車等五個行業(yè)的廣告為對廣告增長貢獻(xiàn)率最高的前五大行業(yè)，其中房地產(chǎn)的貢獻(xiàn)率為19.1%。[2]
（二）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈描述
廣告產(chǎn)業(yè)鏈包含廣告主、廣告公司、媒介和消費者四大主體，廣告公司在廣告市場的產(chǎn)業(yè)鏈中處于中介地位，是溝通廣告主、媒介和消費者的橋梁和紐帶，為廣告主提供整合營銷傳播服務(wù)。廣告公司向廣告主提供品牌策劃與管理、廣告策劃創(chuàng)意設(shè)計、媒介投放、戶外廣告、促銷活動、公關(guān)活動、企業(yè)形象CI等服務(wù)。房地產(chǎn)廣告領(lǐng)域的客戶主要為房地產(chǎn)開發(fā)商，其為客戶制作出廣告方案及內(nèi)容，并通過媒介進(jìn)行，提供的服務(wù)內(nèi)容包括策略體系服務(wù)、創(chuàng)作體系服務(wù)、設(shè)計體系服務(wù)以及營銷策劃服務(wù)等。
二、發(fā)展前景
（一）與房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的房地產(chǎn)廣告行業(yè)
對于中國人來說，注重安居樂業(yè)，不管在哪個時代，房子都是生活中一個很重要的部分。房地產(chǎn)行業(yè)興起于上世紀(jì)90年代以來，在經(jīng)歷了興起、熱潮和滑落之后，已經(jīng)逐步趨于成熟，并形成了諸多全國性的大型地產(chǎn)商。房地產(chǎn)行業(yè)目前已經(jīng)成為了中國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。
由于房地產(chǎn)行業(yè)的資本密集型特性以及相對較高的回報率，大量資金涌入房地產(chǎn)行業(yè)，在幫助其發(fā)展的同時，也使得該行業(yè)的競爭明顯加劇，而激烈的競爭凸顯了廣告的重要性。好的廣告具有化腐朽為神奇的作用，一個好的概念可以給購房者良好的想象空間，在提升開發(fā)商品牌的知名度的同時，還可以引導(dǎo)消費者的購買行為?；诜康禺a(chǎn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)廣告行業(yè)在未來一段時期仍然具有發(fā)展空間，但對房地產(chǎn)行業(yè)的過度依賴使得該領(lǐng)域的廣告公司存在一定的行業(yè)風(fēng)險，房地產(chǎn)廣告公司在提高服務(wù)附加值、增強(qiáng)客戶粘性的同時，應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和拓展，以增強(qiáng)抗風(fēng)險的能力。
（二）城鎮(zhèn)化進(jìn)程下的房地產(chǎn)廣告行業(yè)
新型城鎮(zhèn)化的進(jìn)程將給房地產(chǎn)行業(yè)帶來持續(xù)的動力。十報告指出，“堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”。總理曾多次就城鎮(zhèn)化問題發(fā)表講話，2013年3月，總理在就任后答中外記者問時再度指出，新型城鎮(zhèn)化是以人為核心的城鎮(zhèn)化，要使目前2.6億農(nóng)民工中有愿望的人逐步融入城市，是一個長期復(fù)雜的過程，要有就業(yè)支撐，有服務(wù)保障，在此過程中，要大、中、小城市協(xié)調(diào)發(fā)展，東、中、西部地區(qū)因地制宜地推進(jìn)。隨著城鎮(zhèn)化由西向東、由一線城市向二線、三線城市的發(fā)展，房地產(chǎn)廣告行業(yè)也會呈現(xiàn)出如此的轉(zhuǎn)移行情。根據(jù)搜房網(wǎng)的數(shù)據(jù)，除北京、上海、深圳、廣州以外的其他城市的房產(chǎn)廣告增長率在2009年到2011年為9.2%、84.58%、79%。因此在新形勢下房地產(chǎn)廣告公司應(yīng)加強(qiáng)在二、三線城市的布局和攻城略地，以適應(yīng)這一波的轉(zhuǎn)移行情。
（三）新興網(wǎng)絡(luò)廣告渠道對房地產(chǎn)廣告的影響
新媒體的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的挑戰(zhàn)，整個廣告行業(yè)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)渠道對傳統(tǒng)紙媒、戶外媒體的替代。與傳統(tǒng)媒體的緩慢增長態(tài)勢相比，根據(jù)EnfoDesk易觀智庫研究顯示，網(wǎng)絡(luò)渠道的廣告卻發(fā)展很迅速。2013年第1季度中國房地產(chǎn)行業(yè)新房品牌網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到8.84億元，與上季度相比環(huán)比下降29.6%，與去年同期相比增長27.8%。[3] 2013年第2季度中國房地產(chǎn)行業(yè)新房品牌網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到12.4億元，與上季度相比環(huán)比增長40.3%，與去年同期相比增長24.8%。出現(xiàn)這一快速增長的原因，一方面是由于二三線城市廣告主對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知及重視度加深，另一方面則是網(wǎng)絡(luò)媒體的新營銷形式、營銷效果和價值創(chuàng)新，爭取到了廣告主更多的營銷預(yù)算。[4]
互聯(lián)網(wǎng)營銷、微博營銷、微信營銷、客戶端營銷等新興的渠道將在房地產(chǎn)廣告營銷里面起到未來約重大的作用。面對全新的廣告形式，必須對應(yīng)著全新的廣告人才，熟悉互聯(lián)網(wǎng)互動特性，對互聯(lián)網(wǎng)受眾有一定研究，有基本的互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)說服廣告主，這一切都和傳統(tǒng)廣告完全不同，也就意味著全新的投入和風(fēng)險。對于這些新興媒體的認(rèn)識和掌握，將有利于房地產(chǎn)廣告公司適時地調(diào)整方案，適應(yīng)時代的變化，滿足客戶的新需求。
（四）海外市場帶來的機(jī)遇
目前，越來越多的中國人開始海外置業(yè)，也有越來越多的國內(nèi)開發(fā)商在海外開發(fā)針對中國人的房地產(chǎn)項目，與此同時，房地產(chǎn)廣告商也迎來新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。在此背景下，房地產(chǎn)廣告商基于對中國人消費習(xí)慣的了解擁有針對中國人海外置業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)遇，且該部分業(yè)務(wù)較國內(nèi)業(yè)務(wù)的利潤率高，房地產(chǎn)廣告行業(yè)迎來新的業(yè)務(wù)增長點。
三、行業(yè)競爭情況
由于房地產(chǎn)廣告具有較強(qiáng)的專業(yè)性，因此為開發(fā)商提供服務(wù)的公司多以專業(yè)性的房地產(chǎn)公司為主。一些綜合性的廣告公司也涉及房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，如廣東省廣告股份有限公司。在經(jīng)過多年的發(fā)展之后，房地產(chǎn)廣告行業(yè)仍然處于諸侯混戰(zhàn)的階段，尚未出現(xiàn)一些大型的房地產(chǎn)廣告公司。究其原因，主要是多數(shù)公司輕資產(chǎn)，長期以來該行業(yè)得不到銀行的貸款支持，其他資本進(jìn)入這一領(lǐng)域也少之又少，各家公司的發(fā)展主要依賴原始資本的慢慢積累，因此發(fā)展緩慢，無法進(jìn)行區(qū)域性的擴(kuò)張。此外，由于房地產(chǎn)廣告公司屬于智力輸出型公司，行業(yè)內(nèi)人員的不穩(wěn)定而各家公司又無標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計流程，這也是造成目前尚未出現(xiàn)一下大型的、全國性的房地產(chǎn)廣告公司的原因之一。
未來房地產(chǎn)廣告公司存在整合的可能性很大，畢竟全國性的開發(fā)商需要全國性的房地產(chǎn)廣告公司與之匹配。在此背景下，一方面，房地產(chǎn)廣告公司需盡早實現(xiàn)全國性的布局，并進(jìn)行市場的整合，加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范及流程管理，另外一方面，需要通過資本市場以獲得資金支持，通過并購方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中和規(guī)模擴(kuò)大以及對制作、營銷、設(shè)計等產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，從而真正地做大做強(qiáng)。
四、結(jié)論
房地產(chǎn)廣告在整個廣告行業(yè)里占有重要地位，而房地產(chǎn)行業(yè)又與民生息息相關(guān)，因此注定了房地產(chǎn)廣告具有其專業(yè)性和特殊性。伴隨著城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，該行業(yè)仍然具有一定的發(fā)展空間。房地產(chǎn)廣告行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，仍然處于諸侯混戰(zhàn)的局面，亟待出現(xiàn)一些全國性的、綜合性的、專業(yè)性的廣告公司，而多年的累積已經(jīng)為行業(yè)的集中提供了基礎(chǔ)，誰能抓住這一歷史機(jī)遇，盡早完成全國的攻城略地，誰就可以在未來的競爭中獲得先發(fā)優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 2013年廣告行業(yè)分析報告[DB/OL].道客巴巴.
1.1“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”的實物產(chǎn)品策略
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，對于物質(zhì)和精神方面的個性化需求也在提升，消費者的購物需求呈現(xiàn)多元化。隨著消費者個性化需求心理的進(jìn)一步加深，產(chǎn)品將被更深層次的細(xì)分?！熬W(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”的商家不僅要生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，同時還要樹立良好的品牌形象，塑造企業(yè)文化，這樣才能培養(yǎng)出忠誠度較高的目標(biāo)消費群，以保證企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的銷售量。傳統(tǒng)營銷模式將產(chǎn)品的生命周期歸納為萌芽期、發(fā)展期、成熟期、消退期四個階段。“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家若要保持持續(xù)的生命力，必須源源不斷地更新產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。任何一種新產(chǎn)品的開發(fā)對“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”都具有其明顯的周期性，企業(yè)根據(jù)不同產(chǎn)品、不同階段適時地做出策略調(diào)整，以幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。
1.2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”的服務(wù)產(chǎn)品策略
服裝網(wǎng)絡(luò)市場的日趨飽和，傳統(tǒng)品牌線上銷售的競爭加劇，“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”市場占有率難度加大，這驅(qū)動“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”努力調(diào)整其服務(wù)產(chǎn)品策略，樹立良好的品牌形象、建立富有吸引力的企業(yè)文化，以培養(yǎng)企業(yè)的潛在消費群體，提高顧客的忠誠度，保證其銷量持續(xù)、穩(wěn)定的增長[2]。良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品策略主要從售前服務(wù)、售中服務(wù)以及售后服務(wù)三方面著手?！熬W(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”售前服務(wù)是指企業(yè)把新開發(fā)的，詳細(xì)，能夠代表良好的企業(yè)文化的產(chǎn)品信息通過互聯(lián)網(wǎng)推廣給網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費者。如服裝產(chǎn)品的風(fēng)格、號型、購物指南等等。售中服務(wù)則主要包括消費者產(chǎn)生購買動機(jī)后，協(xié)助消費者完成訂購、付款等相關(guān)流程的服務(wù)。售后服務(wù)是指商家針對消費者收到貨品后的一系列行為，如對所購買產(chǎn)品不滿意，可協(xié)助消費者在規(guī)定時間內(nèi)退、換貨。針對消費者在實施購買行為過程中存在的疑問，商家客服人員通過專用的實時聊天工具與消費者進(jìn)行溝通，就消費者提出的疑問解答，以幫助消費者解除疑慮完成訂購。當(dāng)訂購?fù)瓿珊?，消費者可以利用產(chǎn)生的訂購單了解貨品即時狀態(tài)。“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中不僅應(yīng)重視產(chǎn)品策略和服務(wù)策略，還應(yīng)該重視對網(wǎng)站信息的維護(hù)，建設(shè)良好的購物環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)理念是企業(yè)成功實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動的關(guān)鍵因素。只有保證了以上兩條基本條件，才能讓顧客的忠誠度成為“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”可持續(xù)發(fā)展的重要保障。網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬銷售環(huán)境與傳統(tǒng)的營銷活動相比存在更多的不確定性。如干擾信息對顧客辨別力的影響等因素，只有靠企業(yè)加強(qiáng)實施信息產(chǎn)品策略，才能較好的維護(hù)顧客的忠誠度。開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，應(yīng)遵循顧客對產(chǎn)品、服務(wù)、信息、形象以及環(huán)境的滿意度原則。只有以此為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，才能獲得消費者的信任，提高企業(yè)的顧客忠誠度，從而樹立良好的品牌形象，保證企業(yè)的銷售量。
2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站銷售策略
品牌網(wǎng)站是其開展?fàn)I銷活動的平臺，是提品服務(wù)的載體。成功的“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)站涉及市場、采購、銷售以及客戶服務(wù)等內(nèi)容，不單是宣傳的平臺，更是綜合性的門戶，方便商家、顧客、合作伙伴接洽，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各項基本職能[3]。
2.1網(wǎng)站購物指導(dǎo)
購物指導(dǎo)對每款出售的產(chǎn)品都會附上詳細(xì)介紹，顧客可以看見產(chǎn)品的平面效果圖、模特試衣圖、產(chǎn)品搭配效果圖，及產(chǎn)品示意圖等。顧客可根據(jù)自己的需求來選擇購買。
2.2實時對談服務(wù)
顧客通過購物指導(dǎo)的瀏覽，對產(chǎn)品還存有疑慮，可以通過阿里旺旺等在線對話軟件與客服進(jìn)行實時溝通，詢問產(chǎn)品的詳細(xì)信息。
2.3完善的售后服務(wù)
顧客可通過“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)站提供的售后鏈接，表達(dá)對本次購物的真實感受。即貨品評價包括實物與描述的符合度、服務(wù)質(zhì)量評價、物流評價等。如果消費者對所購買的產(chǎn)品不滿意，也可通過售后鏈接申請退換貨[4]。
3“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道管理策略
3.1“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，其完善的線上銷售渠道主要有按照貨品交易的先后順序依次為訂貨、結(jié)算以及物流配送三大功能。訂貨系統(tǒng)通過店鋪網(wǎng)站給消費者提供貨
品信息；同時，也能借此及時了解到顧客的需求，以達(dá)到供求平衡。商家合理地整合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理完善訂貨系統(tǒng)，從而有效地降低企業(yè)庫存，控制運營成本以達(dá)到利益最大化。顧客對所選商品進(jìn)行付款時，可采用的主要結(jié)算方式有“支付寶”、網(wǎng)銀、信用卡和快捷支付等。通過店鋪網(wǎng)頁成功訂購并且完成結(jié)算后，店家主要是以快遞的形式將商品配送給購買者。
3.2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點
“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的主要特點為：一、減少產(chǎn)品從生產(chǎn)商到顧客的中間環(huán)節(jié)，縮減了銷售成本；二、單一化的銷售渠道，供應(yīng)鏈管理更為完善；三、配送簡單化，產(chǎn)品由倉庫直接發(fā)至顧客手中；四、根據(jù)顧客訂購量進(jìn)行生產(chǎn)，減少庫存積壓。
3.3“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)
“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”在建設(shè)該企業(yè)的銷售渠道時，首先，從消費者的角度去設(shè)計銷售渠道，充分考慮網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境中“虛”的特點，營造出讓消費者易于接受的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境；其次，簡化網(wǎng)絡(luò)訂貨系統(tǒng)，減少消費者訂貨過程中的繁瑣環(huán)節(jié)，保證店鋪訂貨系統(tǒng)的易操縱性和產(chǎn)品信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性；再次，“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家應(yīng)該設(shè)置多種結(jié)算方式供消費者自行選擇。同時，還應(yīng)保證結(jié)算系統(tǒng)的安全性及保密性，避免結(jié)算過程中的風(fēng)險；最后，與安全可靠的物流公司合作是建設(shè)便捷、有效地配送系統(tǒng)最直接的保障。
4“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
合理地實施促銷策略是企業(yè)拓展市場的重要手段之一，企業(yè)可以通過選擇合適的促銷策略實現(xiàn)其利潤最大化?！熬W(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家應(yīng)該加強(qiáng)與生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者之間的溝通，制定出合適的網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略[5]。
4.1“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)促銷的主要形式
“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動時，必須保證其促銷策略是切實可行的?！熬W(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”實施的BtoC營銷模式事實上是商家對個人的一種個性化銷售，所以選擇出合適的、行之有效的促銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷活動取得成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)促銷的形式一般可以分為拉銷、推銷和鏈銷等三大類。
4.2“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”網(wǎng)絡(luò)促銷的主要策略
在傳統(tǒng)的促銷活動中，促銷分直接促銷和間接促銷。直接促銷包括了推銷員、售貨員及銷售服務(wù)；間接促銷包括廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。促銷策略主要包括了網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、關(guān)系營銷以及銷售促進(jìn)四個大類。
4.3合理地實施網(wǎng)絡(luò)促銷策略
商家在做出促銷決策之前首先應(yīng)分析其促銷活動的目標(biāo)消費群，才能保證促銷活動能夠行之有效。商家所選擇的促銷對象應(yīng)該是有意愿在網(wǎng)絡(luò)市場購買產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費群體以及潛在消費群體。設(shè)計合理的促銷組合對商家極為重要，一般以網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點促銷為主。企業(yè)依據(jù)廣告促銷和站點促銷兩種方式的特點結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和特征，根據(jù)該企業(yè)產(chǎn)品的實際市場情況、促銷對象的情況，合理組合，揚長避短，達(dá)到最佳的促銷效果。商家在開展促銷活動前，首先應(yīng)制定出合適的預(yù)算方案，相對于傳統(tǒng)的促銷活動來講，網(wǎng)絡(luò)促銷屬于一種新型的促銷模式，促銷產(chǎn)品的價格等因素都需要企業(yè)不斷的摸索，在實踐中比較、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗。促銷活動達(dá)到了一定階段之后，商家應(yīng)當(dāng)針對已執(zhí)行的促銷活動進(jìn)行評價，衡量此次促銷活動是否已達(dá)到預(yù)期成效。及時對促銷過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，這些數(shù)據(jù)包括企業(yè)站點訪問人次、點擊次數(shù)及千人廣告成本等?！熬W(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌”商家適時地對正在開展的促銷活動進(jìn)行有效地衡量，能夠確保企業(yè)促銷活動的順利進(jìn)行，當(dāng)其偏離預(yù)期效果時，應(yīng)根據(jù)實際情況對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，確保整個促銷活動的連續(xù)性與成效性。
5結(jié)語
第一章品牌網(wǎng)絡(luò)營銷推廣序
據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》顯示，去年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1281.8億元，同比增長128.5%，網(wǎng)絡(luò)購物總體規(guī)模已占全社會零售總額的1%左右；2008去年中國家電市場銷售總額突破8000億元人民幣，其中家電網(wǎng)購市場份額約為2%，達(dá)200億元。隨著眾多家電廠商積極進(jìn)軍家電網(wǎng)上商城，2009年家電網(wǎng)購銷售額有望突破400億元；而據(jù)預(yù)測，中國網(wǎng)購整體規(guī)模2011年有望達(dá)5690億元。
面對網(wǎng)購這個日益龐大的購物渠道，無論是中小型企業(yè)，還是國內(nèi)外大型企業(yè)，都不敢等閑視之。事實上，很多企業(yè)已經(jīng)積極行動起來，試圖在網(wǎng)購市場上分到更多的美羹。然而，對于網(wǎng)絡(luò)這個新型的購物渠道，長期只在傳統(tǒng)實體渠道做銷售的日化企業(yè)多少都顯點“水土不服"。
1、如何梳理網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物渠道的協(xié)同關(guān)系？
2、如何破解網(wǎng)上購物誠信難題？
3、如何明晰網(wǎng)絡(luò)營銷在整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位與作用？
4、如何梳理網(wǎng)上各級經(jīng)銷商彼此之間及自己網(wǎng)上商城的協(xié)同關(guān)系？
5、如何在網(wǎng)上進(jìn)行品牌營銷和推廣？
面對以上這些經(jīng)常讓廠家困惑的問題廚衛(wèi)百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢？比如廚衛(wèi)百分百網(wǎng)是如何讓網(wǎng)絡(luò)營銷推廣戰(zhàn)略合作伙伴之一的老板電器實現(xiàn)在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢？
其實，早在2008年初，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)和合作伙伴就開始了在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方面的深度合作，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)為了與合作伙伴進(jìn)一步提升合作深度和廣度，加強(qiáng)與合作伙伴資源共享，發(fā)揮資源的最大有效的利用率，真正做到廚衛(wèi)百分百、合作伙伴、消費者多贏得成效，廚衛(wèi)百分百網(wǎng)利用自身近五年的電子商務(wù)領(lǐng)域踏踏實實耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網(wǎng)點布置和經(jīng)營以及分銷的開發(fā)還有社區(qū)營銷經(jīng)驗的積累，結(jié)合廠商的渠道運作經(jīng)驗和廠商獨有的信息和經(jīng)驗，針對不同的廠商，廚衛(wèi)百分百市場部都進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，這其中包括：品牌的知名度、信譽度、忠誠度、競爭力等自身特點，用戶需求及各種習(xí)慣變化，不同渠道的競爭同行現(xiàn)狀，行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢等等，分析出各個廠商的優(yōu)劣勢，放眼未來發(fā)展，與企業(yè)長期營銷規(guī)劃相結(jié)合，與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相融合。給各品牌策劃一套品牌營銷推廣方案
廚衛(wèi)百分百網(wǎng)主要經(jīng)營高端知名品牌廚衛(wèi)電器和凈水設(shè)備，廚衛(wèi)電器有油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、熱水器、廚寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等；凈水設(shè)備有凈水機(jī)、純水機(jī)、軟水機(jī)、過濾器等；像衛(wèi)浴這一塊的陶瓷潔具，浴室柜、淋浴房、水槽，還有一些延伸產(chǎn)品。未來即將引入整體櫥柜、酒店廚衛(wèi)用品、家居廚衛(wèi)用品。中國每年新建住宅面積達(dá)5億平方米，有百分之三十三的住戶遷入新居，這意味著每年有300萬戶需要購買廚衛(wèi)產(chǎn)品;另據(jù)統(tǒng)計，每年有200萬戶家庭需要二次裝修，按平均每戶廚衛(wèi)裝修消費4萬元，每年廚衛(wèi)類產(chǎn)品消費超過2000億。事實證明，中國已成為世界上最大的廚衛(wèi)產(chǎn)品消費國，中國廚衛(wèi)主場時代已經(jīng)到來，如此巨大的市場前景也為我們開發(fā)項目提供了強(qiáng)大的信心。作為中國首家且領(lǐng)先的專業(yè)廚衛(wèi)B2C連鎖網(wǎng)上商城，有義務(wù)幫助中國廚衛(wèi)企業(yè)將中國制造打造成為中國品牌，提升企業(yè)的品牌競爭力！
目前，廚衛(wèi)百分百所屬公司北京騰信達(dá)科技有限公司已經(jīng)推出中國廚衛(wèi)網(wǎng)、廚衛(wèi)百分百、百分百凈水等不同定位的網(wǎng)絡(luò)平臺，雖然騰信達(dá)選擇了一個不大的細(xì)分市場，其增長性和盈利性卻遠(yuǎn)高于低端市場，因為這個市場有一些愿意為超常的品質(zhì)支付溢價的顧客。而且隨著社會整體生活水準(zhǔn)的提高，這樣的顧客會越來越多。而且，重要的并不是市場份額的增長，而是單個客戶價值的增長，這是把一個客戶變成“多個客戶”，在拓展市場份額的同時，拓展單個客戶的“錢包份額”。隨著騰信達(dá)展開“專業(yè)化多平臺多品牌”戰(zhàn)略進(jìn)行多元化延伸，始終針對同一群客戶營銷，這群客戶挑剔卻忠誠度高，贏得他的信任不容易，但只要他開始認(rèn)可你，那么就會一直認(rèn)可你。這也是為什么盡管廚衛(wèi)百分百定位在高端市場，卻成為業(yè)內(nèi)銷售額和利潤率最高的公司。
當(dāng)同輩的企業(yè)在“機(jī)會和誘惑”間超速成長時，騰信達(dá)卻在繼續(xù)默默無聞地接受著成長所帶來的各種歷練，從每一次考驗和挫折中提升自我的能力。企業(yè)在追求成長的路上，唯有舍得放棄種種撲面而來的增長機(jī)會，才能夠保護(hù)企業(yè)的核心價值，抓住真正屬于自己的機(jī)會。隨著騰信達(dá)核心競爭力的優(yōu)勢進(jìn)一步顯現(xiàn)，家電+建材+禮品的大B2C專業(yè)電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品連鎖和地域連鎖會進(jìn)一步完善，媒體傳播平臺和媒體網(wǎng)絡(luò)資源的打造和改進(jìn)會進(jìn)一步提升自己精準(zhǔn)營銷推廣的競爭力。
第二章網(wǎng)絡(luò)不同營銷模式分析及我們的經(jīng)驗做法
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷模式的變化一直在變革，我們也親身經(jīng)歷了多家不同的互聯(lián)網(wǎng)公司的銷售模式，在這幾年，我們作為很多不同業(yè)務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)公司的供應(yīng)商或企業(yè)會員，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，經(jīng)歷了各種不同模式電子商務(wù)企業(yè)的運作。
1.基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)營銷：B2B推廣，行業(yè)網(wǎng)站推廣，搜索引擎推廣，郵件推廣，論壇博客推廣，電話銷售等多種形式的推廣渠道越來越進(jìn)入到中小企業(yè)主心中。包括中文域名在內(nèi)，都可以算做是一種推廣形式。只是目前應(yīng)用中文域名上網(wǎng)的時機(jī)感覺還不太成熟，很多人的思路都還沒有轉(zhuǎn)變過來，用得比較少而已。
2.應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營銷：部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn)。應(yīng)用型軟件業(yè)開始發(fā)展，其中包括即時通訊軟件掛靠綁定在網(wǎng)站上，以及企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP，人力資源管理系統(tǒng)HRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，進(jìn)銷庫存管理ESALE系統(tǒng)等越來越多的運用。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的激增，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中已經(jīng)成為一個系統(tǒng)工程。
3.口碑營銷：與企業(yè)長期營銷規(guī)劃和企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相融合幫助企業(yè)提升品牌知名度和美譽度，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行品牌聲譽管理和保護(hù)！利用媒體資源以及編輯團(tuán)隊或合作伙伴以活動、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動形式進(jìn)行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣
不同品牌不同產(chǎn)品的銷售模式，都要根據(jù)企業(yè)自身特點進(jìn)行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽度的提升或銷售業(yè)績的增長都無法滿足企業(yè)需求，所以需要多種形式相結(jié)合；我們需要保障用戶在后期使用相關(guān)產(chǎn)品中的服務(wù)，有問題要及時解決，這樣既不會讓前期的努力付之東流也會讓我們把更多的精力用在品牌美譽度和銷售業(yè)績增長的持續(xù)提高的工作方向上來而不是總忙于公關(guān)救火！期待我們的合作讓網(wǎng)絡(luò)營銷有更多更新的模式的出現(xiàn)！
第三章我們的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的特點介紹
1.結(jié)合與廠家和各媒體多年合作總結(jié)的經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)自身特點、用戶需求和市場變化等多方面因素，制定建立口碑長期戰(zhàn)略。
a.挖掘口碑營造點———用戶細(xì)分，產(chǎn)品定位:
在制定營銷策略之前，必須對產(chǎn)品特性、亮點進(jìn)行分析，更重要的是要對用戶群體進(jìn)行細(xì)分，了解產(chǎn)品針對的用戶群體的屬性特征，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷策略制定。
b.創(chuàng)新傳播形式———營銷策略以創(chuàng)意為先:簡約、意外、具體、可信、情感、故事。
營銷策略制定需要著重于創(chuàng)意，在形式上并不是簡單地發(fā)帖、置頂?shù)?，需要依?jù)產(chǎn)品特性和用戶屬性創(chuàng)造出能夠引發(fā)關(guān)注的話題，促進(jìn)網(wǎng)民的深入探討和關(guān)注。不斷創(chuàng)造新的討論熱點和話題，使網(wǎng)民關(guān)注持續(xù)提升
c.擴(kuò)大傳播范圍———借助多平臺推動傳播:(備注：我們有眾多的媒體合作資源伙伴)
社區(qū)、博客、門戶、視頻、網(wǎng)絡(luò)活動多種傳播平臺以及RSS、維客等各種傳播渠道的結(jié)合，以不同方式推動形成口碑效應(yīng)、擴(kuò)大影響和傳播力度。也可以整合起來打組合拳傳播威力更大。
d.評估傳播效果———效果評估，及時反饋:
在口碑營銷過程中需對營銷效果進(jìn)行實時監(jiān)測，借助社區(qū)良好互動功能及時了解用戶反應(yīng)，并不斷調(diào)整營銷策略。
2.“口碑營銷”升級:中國廚衛(wèi)網(wǎng)自主平臺的推出
2009年初，我們推出專業(yè)的廚衛(wèi)消費知識平臺---《中國廚衛(wèi)網(wǎng)》，通過這個平臺幫助企業(yè)進(jìn)行品牌聲譽管理和保護(hù)同時給與客戶在售前、售中、售后方面給與廚衛(wèi)商品各方面的幫助以及充分提高網(wǎng)民的互動性。保持原有口碑服務(wù)的品牌監(jiān)控與分析系統(tǒng)，以最快的速度發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民言論，搜尋廠商關(guān)注的信息。
《中國廚衛(wèi)網(wǎng)》部分亮點版塊簡要介紹：
a.建立長年的客戶服務(wù)專區(qū)--《廚衛(wèi)課堂》，明確地為網(wǎng)民服務(wù)，提供視頻講壇、專家在線實時解答、在線留言回復(fù)解答、專業(yè)廚衛(wèi)知識庫；其中《廚衛(wèi)問答吧》還充分調(diào)動了廣大網(wǎng)友和各商家的智慧和經(jīng)驗為網(wǎng)民答疑解惑！
b.《投訴曝光》、《廚衛(wèi)論壇》：給消費者在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面給與參照同時增強(qiáng)網(wǎng)民對《中國廚衛(wèi)網(wǎng)》公平公正的權(quán)威性認(rèn)可；消費者對任何產(chǎn)品問題或售后服務(wù)不滿，可以直接反饋到相關(guān)品牌專區(qū)，為網(wǎng)民與廠商建立一個自由交流的通道，協(xié)助廠商及時發(fā)現(xiàn)并妥善解決存在的問題而不是去掩耳盜鈴。
c.《行業(yè)資訊》、《廚衛(wèi)專題》、《廚衛(wèi)文化》、《產(chǎn)品資訊》、《裝修社區(qū)》等版塊為廣大網(wǎng)友提供裝修前的關(guān)于品牌和產(chǎn)品選購及裝修方面各種資料借鑒，同時以圖文并茂的形式對品牌知名度和美譽度進(jìn)行推廣傳播，間接拉動廠商業(yè)績的增長
d.《企業(yè)黃頁》+《供求商機(jī)》+《代購?fù)ǖ馈啡齻€版塊的完美結(jié)合，為廠商搭建一個品牌整體形象展示、產(chǎn)品介紹、銷售支持的一個第三方專業(yè)權(quán)威且有眾多精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體的電子商務(wù)平臺，在《業(yè)界專訪》對廠商的相關(guān)人物作專訪或介紹，進(jìn)一步拉動品牌的知名度和美譽度及規(guī)?；∠?/p>
3.廣告?zhèn)鞑テ脚_：根據(jù)《廚衛(wèi)百分百》、《中國廚衛(wèi)網(wǎng)》、《百分百凈水》等不同版塊網(wǎng)友需求及特點推出具有視覺沖擊力和精準(zhǔn)的廠商相關(guān)圖片、動畫等不同形式的主題廣告同時結(jié)合軟文推廣支持
4.《廚衛(wèi)百分百》的線上線下活動支持：線上《促銷專區(qū)》、《拼購專區(qū)》、《品牌專賣》等版塊結(jié)合線下專場團(tuán)購活動、自有門店活動等對廠商銷售業(yè)績的增長起到直接有效的拉升
5.其它部分宣傳形式：
a.互聯(lián)網(wǎng)：百度及百度聯(lián)盟網(wǎng)站、谷歌及谷歌聯(lián)盟網(wǎng)站、有道、聰明點、特價王等搜索引擎及相關(guān)合作伙伴上的廣告推廣投放
b.雜志周刊：現(xiàn)代家電、直飲水時代、各種廚衛(wèi)及建材類展會雜志、酷新媒體的《家居裝修精典》
20世紀(jì)80年代中期，美國學(xué)者舒爾茨教授首次提出整合營銷（IntegratedMarketingCommunication，簡稱IMC）觀點，其核心思想是：企業(yè)以整合所有內(nèi)外部資源為手段，再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動一切積極因素以實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。IMC從廣告心理學(xué)入手，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶進(jìn)行多方面接觸，并通過所有接觸點向消費者傳播一致而清晰的整體形象。1990年，美國學(xué)者勞特朋教授進(jìn)一步發(fā)展了IMC理論，指出以4C（客戶consumer、成本cost、方便convenience、溝通communication）取代4P（產(chǎn)品product、價格price、渠道place、促銷promotion）的營銷組合：企業(yè)通過與客戶溝通并以滿足客戶需要的價值為取向，確定統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，使促銷宣傳實現(xiàn)低成本、一致化、系統(tǒng)化與沖擊力強(qiáng)的要求，形成促銷。整合營銷理論以4C為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)整合傳播工具，重視雙向溝通，通過統(tǒng)籌規(guī)劃實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，突出了“以客戶為中心”的原則和出發(fā)點，反映了企業(yè)利潤和客戶利益雙贏的思想，拓展了傳統(tǒng)的營銷概念。
DMS是旅游目的地以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、信息技術(shù)為手段建立的旅游信息系統(tǒng)。通過DMS，政府可以面向公眾建立權(quán)威的旅游目的地信息網(wǎng)，提供全面、豐富、準(zhǔn)確、及時的旅游信息；還可以面向企業(yè)建立公共的電子商務(wù)服務(wù)平臺，提供預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)宣傳、促銷活動等信息服務(wù)。顯然，DMS的成功應(yīng)用可以提升目的地形象和旅游業(yè)的整體服務(wù)水平，是旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的有效解決方案。從運營效果上看，DMS在國外應(yīng)用較好，但在國內(nèi)表現(xiàn)比較差強(qiáng)人意，尚有很多亟待完善之處，其中營銷功能不足是較為突出的問題之一。針對目前情況，應(yīng)在DMS的建設(shè)和運營中全面引入IMC理論，對旅游目的地營銷組合進(jìn)行深層次調(diào)整。這樣才能充分發(fā)揮DMS的營銷功能，有助于形成旅游目的地的整體優(yōu)勢，進(jìn)一步增強(qiáng)城市競爭力，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展。
二、旅游目的地營銷系統(tǒng)的整合思路
對于尚處于成長期的中國旅游業(yè)來說，DMS的建設(shè)和運營應(yīng)當(dāng)借鑒國外先進(jìn)的成功經(jīng)驗，并結(jié)合目的地城市的地方優(yōu)勢與特色，以IMC理論為指導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃：包括旅游目的地資源整合、信息服務(wù)優(yōu)化、傳播信息渠道選擇、信息技術(shù)應(yīng)用與集成等方面，并在實踐中奉行“以客戶為中心，以4C為線索，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，以信息技術(shù)為手段”的原則和方法：
1.分散資源與統(tǒng)一品牌的整合
旅游目的地營銷是在目的地城市整體形象的統(tǒng)領(lǐng)下對旅游景點產(chǎn)品群經(jīng)過歸納、提煉、整合后形成競爭優(yōu)勢的營銷。經(jīng)過DMS整合后的產(chǎn)品群不再因分散布局而呈現(xiàn)一盤散沙的局面，而是圍繞旅游者在目的地活動的全過程通過互聯(lián)網(wǎng)規(guī)?；臓I銷方式打造而成的具有獨特賣點的、有核心產(chǎn)品拉動的、個性化包裝的、對目標(biāo)細(xì)分市場有特殊吸引力的完整意義上的“產(chǎn)品”。如果沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，旅游目的地的資源分散、單一，難以使消費者形成對目的地的理性感知和深刻印象，因而對消費者的旅游決策沒有勸誘作用。整合分散旅游資源的關(guān)鍵在于目的地品牌形象的定位，即將目的地形象穩(wěn)定、統(tǒng)
一、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來，有效地傳達(dá)到消費者的頭腦中，使消費者產(chǎn)生情感認(rèn)同以獲取正面評價，并在后續(xù)的營銷活動中，強(qiáng)化品牌塑造并達(dá)到建立品牌網(wǎng)絡(luò)和形成品牌聯(lián)想的目的。建立旅游目的地的整合營銷可以通過持續(xù)不斷地疊加網(wǎng)絡(luò)宣傳、定期舉辦大型活動、參加行業(yè)會展等形式，輔以全方位媒體傳播來強(qiáng)化旅游者對目的地城市的良好印象。這些做法必須緊密圍繞同一主題進(jìn)行形象宣傳，才能達(dá)到品牌塑造的目的。
2.信息服務(wù)與客戶價值的整合
旅游目的地建設(shè)DMS的目標(biāo)通常依次是：吸引網(wǎng)民訪問網(wǎng)站并形成與目的地城市期望一致的良好印象；說服訪問者按網(wǎng)站鏈接查詢信息和使用預(yù)訂等服務(wù)；鼓勵訪問者回訪網(wǎng)站。在此過程中，網(wǎng)站主要以信息服務(wù)的形式為客戶不斷創(chuàng)造價值，網(wǎng)民逐步轉(zhuǎn)變成潛在客戶、客戶和忠誠客戶，目的地城市的旅游企業(yè)最終獲取客戶價值。要實現(xiàn)這些目標(biāo)，網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以營銷為導(dǎo)向，不能把網(wǎng)站建設(shè)成是旅游產(chǎn)品大全，而應(yīng)該是滿足不同客戶特殊需求的信息工具。這就要求DMS系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站的營銷功能，通過優(yōu)化網(wǎng)站的系統(tǒng)設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：識別具有相同特征的客戶群和潛在客戶，分析他們各自的需求和可接受的成本，創(chuàng)建和傳播滿足需求的產(chǎn)品與服務(wù)信息，集成與客戶互動溝通的技術(shù)和工具，估算客戶的投資回報等。上述功能有助于通過互聯(lián)網(wǎng)將信息的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶的雙向信息溝通，旅游企業(yè)在信息服務(wù)中不斷為客戶創(chuàng)造滿足個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)并最終獲取客戶價值，實現(xiàn)目的地城市形象成功塑造、企業(yè)利潤和旅游者利益共同增長的多方受益的局面。
3.傳播渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合
網(wǎng)絡(luò)被譽為是繼廣播、電視、報紙三大傳統(tǒng)媒體之后的第四媒體。各種媒體均有所長。傳統(tǒng)媒體廣告權(quán)威性強(qiáng)、渠道廣、受眾量大、受信任度高，先入優(yōu)勢不容忽視；網(wǎng)絡(luò)媒體信息豐富且更新及時、查詢不受地域和時間限制、信息服務(wù)全面有效、客戶主動接受信息，具有資源優(yōu)勢、時效優(yōu)勢、空間優(yōu)勢、互動優(yōu)勢和心理優(yōu)勢。近些年來，伴隨傳統(tǒng)媒體用戶量地萎縮，網(wǎng)民數(shù)量不斷增長，上網(wǎng)時間也越來越長。在我國網(wǎng)民總體呈年輕化，30歲以下網(wǎng)民比例高達(dá)70.6%。他們消費力強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)使用率和參與度高，旅游個性化需求多。因此，旅游目的地營銷應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷為重點，兼顧傳統(tǒng)媒體的傳播渠道，做到相互依存、互相配合、揚長避短、優(yōu)勢互補，使所有的接觸點都能傳播一致的正向信息，最大化旅游目的地的傳播影響力。具體來講，可以在廣度上加強(qiáng)各媒體之間的宣傳和配合，如通過傳統(tǒng)廣告顯示旅游目的地網(wǎng)站的官方網(wǎng)址，網(wǎng)站配合傳統(tǒng)媒體的宣傳活動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)造勢，傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等；在深度上，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)站可以進(jìn)行內(nèi)容合作，如為網(wǎng)站制作視頻節(jié)目互聯(lián)網(wǎng)用戶也可以看到電視節(jié)目，在傳統(tǒng)媒體上開辦專題欄目摘編網(wǎng)站內(nèi)容?？傊瑹o論受眾使用的信息接收終端是電視、廣播、報紙、電腦、甚至手機(jī)，都能夠獲取所關(guān)注旅游目的地的有價值信息。
4.營銷方法與技術(shù)手段的整合
DMS運營時應(yīng)摒棄以4P為核心的營銷戰(zhàn)略，營銷方法圍繞客戶、成本、方便、溝通四個要素展開，即要滿足客戶的需要，了解客戶可接受的成本，為客戶提供方便的信息服務(wù)，與客戶進(jìn)行良好地溝通。在4C指導(dǎo)下，實施時盡可能利用各種整合傳播工具。目前，比較常用的網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站贊助、許可營銷、關(guān)聯(lián)營銷、病毒營銷、搜索引擎營銷等方式，通常借助文字、圖片、視頻、電子郵件、電子雜志、搜索引擎、虛擬社區(qū)等形式傳播營銷信息。WEB2.0時代的BLOG、RSS、P2P、IM等元素也能夠轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)手段。通過WEB2.0技術(shù)的營銷活動，旅游者可以突破以往比較單一的信息查詢和預(yù)訂服務(wù)，實現(xiàn)點評、自助游、網(wǎng)上組團(tuán)等個性化需求的深度網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，由信息的被動接收者變?yōu)樾畔⒌纳烧吆蛿U(kuò)散者，強(qiáng)化了信息由單向變?yōu)殡p向甚至多向的傳播，深入和完善了DMS的營銷功能。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用，電話營銷、無線營銷等方法利用呼叫中心、短信服務(wù)等技術(shù)作為整合營銷的傳播工具也收到了良好的效果。
總之，旅游目的地整合營銷是現(xiàn)代旅游城市間面對激烈競爭的優(yōu)化選擇。DMS運營方應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和條件決定整合營銷的廣度和深度。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，并注重網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有機(jī)結(jié)合是當(dāng)前旅游目的地整合營銷的重要形式和有效方法。
1.1個人化
受眾能夠自主決定什么時間、什么地點、用什么方式接受信息，在網(wǎng)絡(luò)中可以使用各種搜索引擎來尋找自己需要的信息，這就是網(wǎng)絡(luò)個人化的體現(xiàn)。而由于這種特性，信息的傳播者也可以利用這種特性來為受眾提供更好的服務(wù)，這種服務(wù)是專門化并且人性化的，時下大為流行的博客就是其最好的見證，它擺脫了傳統(tǒng)媒體的傳播形式，而采用了更為新穎的傳播手段，信息的獲取以及傳播都能夠得到加強(qiáng)，這使得用戶擁有了對信息獲取更好的主動性以及互動性，這種無視時間、地點的信息傳播方式，也正為網(wǎng)絡(luò)的個人化創(chuàng)造了條件。
1.2多媒體
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還在日新月異地發(fā)展著，所以網(wǎng)絡(luò)本身的潛力是非常巨大的，而這種技術(shù)的進(jìn)步也更增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的容納力，這種容納力能夠是的多種媒介得到組合，這種傳播媒介的組合直接豐富了信息的保存、展現(xiàn)以及發(fā)送形式，這也使得用戶的選擇更為豐富、自由。
1.3及時性
由于光纖的存在，網(wǎng)絡(luò)的信息傳播擁有非常強(qiáng)大的及時性，這種及時性受益于數(shù)字信號每秒30萬公里的傳播速度，這種傳播速度可以讓信息瞬間達(dá)到世界上的任何地方，并且，這種傳播方式不受天氣以及地形的變化，也正是如此，網(wǎng)絡(luò)用戶具有全球化的特征，在世界的各個地方，只有能夠上網(wǎng)就能夠得到信息。
2.企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢
在現(xiàn)代生活中，網(wǎng)絡(luò)是一種很新穎的傳播方式，這種傳播方式有別于傳統(tǒng)的媒介，它無視時間、空間，并且便捷、便利，這種傳播方式的產(chǎn)生是的人們在獲取信息的時候如虎添翼，網(wǎng)絡(luò)傳播方式的出現(xiàn)是劃時代性的，如今對于網(wǎng)絡(luò)的作用，一般有兩類觀點如下：其一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境論，這種觀點認(rèn)為社會互動情景以及方式都被網(wǎng)絡(luò)所改變，這其中包括虛擬社區(qū)、匿名溝通、多維互動等等。其二是網(wǎng)絡(luò)工具論，網(wǎng)絡(luò)工具論將網(wǎng)絡(luò)看成一種信息技術(shù)手段，單一的將網(wǎng)絡(luò)用于一種工具，其作用在于使得信息傳輸?shù)玫阶兏锖瓦M(jìn)步，其特征包括傳播方式多樣化、傳輸速度零時滯、傳輸內(nèi)容多元化、傳輸成本低投入以及傳輸形式多樣化。幫助企業(yè)和消費者之間建立一個方便、真實、簡單的體驗和互動平臺，從經(jīng)營角度來講這是互聯(lián)網(wǎng)的意義，它能夠讓營銷的效果更為直觀以及直接，能夠為網(wǎng)絡(luò)品牌形象樹立帶來很好的效果，更能夠使得企業(yè)和消費者能夠超越時空的傳遞真實情境和表達(dá)真實情感。所以就塑造網(wǎng)絡(luò)品牌形象而言，在網(wǎng)絡(luò)上開展品牌傳播已經(jīng)是一個擁有很深遠(yuǎn)意義的問題。結(jié)合上述觀點，我們可以發(fā)現(xiàn)對于傳統(tǒng)品牌促銷來講，網(wǎng)絡(luò)品牌傳播擁有如下幾種優(yōu)點：首先，網(wǎng)絡(luò)傳播渠道能夠縮短消費者與品牌之間的距離，更能夠壓縮傳統(tǒng)商促銷的環(huán)節(jié)，消費者的成本和風(fēng)險得到降低，并能夠得到更為真實可靠的信息；其次，網(wǎng)絡(luò)能夠使得品牌營銷傳播活動的效果更好，它整合了品牌傳播和產(chǎn)品銷售；再次，網(wǎng)絡(luò)傳播能夠為企業(yè)提供更好地傳播空間，一方面降低了企業(yè)傳播品牌的傳播成本，另一方面也為消費者提供了更多的選擇。
3.企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的主要問題
3.1忽視消費者的真正需求
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對于信息傳播來講是具有劃時代意義的，它區(qū)別于傳統(tǒng)的傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)對于信息傳播更為實用，一方面網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了多種媒體和互動的優(yōu)勢，另一方面網(wǎng)絡(luò)也提供了一個全面展示品牌的平臺，對于信息傳播來講，其效率得到了大幅度的提升。但與此同時，對消費者而言，在選擇的過程中，也會得到?jīng)]有價值或者價值缺失的品牌，網(wǎng)絡(luò)能夠為好的品牌迅速打出市場，也會為品牌帶來一定的負(fù)面影響，而且這種負(fù)面影響由于信息傳播的傳播速度是非常巨大的，所以在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行品牌的傳播，就一定要考慮到品牌的價值是否能夠符合消費者以及市場的需要，企業(yè)應(yīng)該盡可能地了解消費者的要求，其次使用先進(jìn)的傳播技術(shù)。
3.2缺乏交流
交互性是網(wǎng)絡(luò)的特性之一，也是其作為信息傳播媒介最為重要的優(yōu)勢之一，但是很多品牌卻沒有充分地認(rèn)識到一點，使得網(wǎng)絡(luò)的交互性并沒有得到充分的發(fā)揮。有些企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)上開放了自由討論區(qū)，卻也會在第一時間刪除掉對自己不利的言論，這正是由于擔(dān)心自身的品牌傳播而導(dǎo)致的交互性缺失。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的空間之中，品牌的出現(xiàn)應(yīng)該是消費者的交流者，或者是信息傳播的參與者，而不是再次一味的占據(jù)著主導(dǎo)的地位，企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播，就要認(rèn)識到自己的位置應(yīng)該擺在傾聽者以及交流著的角度上，認(rèn)真參考消費者對于品牌建設(shè)提出的意見和建議，只有和消費者之間能夠擁有自由交流的平臺，企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的傳播才能夠取得正面、積極的效果。
3.3忽視品牌網(wǎng)站的實用和便捷
在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)品牌時，品牌建設(shè)者需要考慮的首要問題應(yīng)該是怎樣利用網(wǎng)絡(luò)更為高效地傳遞品牌信息。在這其中，品牌網(wǎng)站的存在非常重要，它的第一感覺不應(yīng)該是形式花哨而不實用的技術(shù)應(yīng)用，而應(yīng)該是便捷且實用的，如果過分追求外表的花哨，則會影響消費者對于信息的獲取效果。由于網(wǎng)絡(luò)的普及很廣，所以網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識已經(jīng)一再加深了，網(wǎng)絡(luò)上擁有很多的潛在客戶，他們都會利用各種信息來了解企業(yè)，在這種情況下，建立信任感對于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的品牌傳播來講就異常重要了。
3.4缺乏精心策劃
在市場營銷過程中，廣告扮演著非常重要的角色，一方面他是商品銷售的重要手段，另一方面廣告也是商品銷售的重要環(huán)節(jié)。而我們在認(rèn)清廣告是企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播的重要手段的同時，也要認(rèn)清廣告雖然是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具，可它并非是完美無缺的，廣告的存在也有自身的局限性。所以廣告的設(shè)計尤為重要，需要按照目標(biāo)對象特點、廣告主題、產(chǎn)品特點來制作并。廣告需要創(chuàng)造性也需要針對性，如果缺乏這兩樣，網(wǎng)絡(luò)廣告就沒有電視廣告的視覺沖擊力，也不能帶給消費者深刻的印象，這樣的直接后果是流失很大一部分的消費者，并降低了潛在消費者的消費欲望，而要激發(fā)消費者的消費需求，就必須要有一個好的策劃，并精心安排能夠打動人心的廣告。除此之外，廣告如果缺乏針對性以及精準(zhǔn)性，還會使得企業(yè)品牌的可信度下降。
4.企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的注意事項
4.1長久性建設(shè)
一個企業(yè)的品牌要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳播，一方面需要企業(yè)通過整合性的品牌傳播方案，另一方面也需要企業(yè)通過不同的傳播渠道來進(jìn)行持久的傳播，這樣才能夠?qū)ζ放频某砷L進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。而在這其中，企業(yè)管理人更應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的重要意義以及網(wǎng)絡(luò)的影響元素，這些都密切聯(lián)系著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播渠道上是否擁有著長久的生命力。除此之外，企業(yè)管理人員在企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)的信息傳播過程中，更應(yīng)該注意通過不同的策略來傳播企業(yè)品牌，只有做到對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認(rèn)識和對網(wǎng)絡(luò)傳播意義的重視，才能夠及時掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化情況，做到對企業(yè)品牌信息傳播的立體性、豐富性。
4.2避免局限性
要在網(wǎng)絡(luò)信息傳播的過程中避免局限性，首先就要提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)傳播的認(rèn)識，這在企業(yè)品牌在品牌網(wǎng)絡(luò)化傳播過程中是十分重要的行為?，F(xiàn)在很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)傳播自身品牌而受到傷害，很大一部分原因都是因為對網(wǎng)絡(luò)傳播認(rèn)識不完整、認(rèn)識不深刻所造成的，這種失誤會直接導(dǎo)致在企業(yè)品牌傳播的決策上出現(xiàn)漏洞，這是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中所一定要避免的。
4.3線下傳播活動
在技術(shù)日新月異的現(xiàn)代社會中，網(wǎng)絡(luò)占據(jù)這非常重要的優(yōu)勢，與此同時網(wǎng)絡(luò)也在各個領(lǐng)域上有著很深厚的優(yōu)勢，但在企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進(jìn)行品牌傳播的過程中，并不意味著完全放棄線下信息傳播。由于互聯(lián)網(wǎng)并沒有完全脫離其他的傳播媒體，所以線下的傳播方式也很重要，要做到網(wǎng)絡(luò)品牌傳播和線下傳播雙管齊下，同時運用，只有這樣才能夠更好地為企業(yè)品牌傳播做出貢獻(xiàn)，也能夠得到更好的效果。對企業(yè)品牌的傳播來講，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給了企業(yè)一個嶄新的空間，他意味著更好的發(fā)展和更多的受眾，它將品牌傳播引向了一個信的時代。在日常生活中和實際操作中我們可以發(fā)現(xiàn)，有很多的大企業(yè)他們雖然進(jìn)行了良好的網(wǎng)絡(luò)信息傳播，可依舊遭遇了失敗。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)是一個多變化性的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境要求我們對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著很深的了解，這也增加了在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌傳播時的難度和不確定性。而在面臨這種情況的同時，一方面我們要結(jié)合傳統(tǒng)的方法，另一方面也要對網(wǎng)絡(luò)有良好的了解并做出相應(yīng)的解決方法，這樣才能夠使得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌傳播達(dá)到更好的效果，行才能夠塑造一個成功的品牌。
5.企業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的策略
5.1網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/p>
想要保持住企業(yè)品牌的生命力一般有兩種方法，分別是進(jìn)行有效的廣告?zhèn)鞑ヒ约俺掷m(xù)吸引公眾注意。對維持企業(yè)品牌的生命力來講，進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ヒ话闶瞧渥顬橛行У氖侄?。一個的品牌遲早都會耗盡其潛力，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播也應(yīng)該遵循一般廣告的原則，要在適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站上以適當(dāng)?shù)膹V告形式進(jìn)行企業(yè)的品牌傳播，就現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告來講，其評價機(jī)制還不夠健全，很多強(qiáng)制性網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)使得網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告有一定的厭惡心理，同時也會出現(xiàn)躲避等行為，這些都是影響企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的不確定性因素。與此同時，企業(yè)需要在線下進(jìn)行傳播活動，而這些線下的操作方式正式為了補足廣告帶來的不確定影響的，如果不能做到線下和網(wǎng)絡(luò)廣告相結(jié)合，將會導(dǎo)致人們的遺忘性出現(xiàn)。這種遺忘性一般體現(xiàn)在兩個方面，一是可視性，也就是說你不看他你就會忘記他，二則是非情感親近性，這基于對企業(yè)品牌的信任以及對品牌質(zhì)量的信任。而隨著時間的流逝，當(dāng)人們的遺忘性開始泛濫，上述兩種都會出現(xiàn)，所以企業(yè)品牌傳播，網(wǎng)絡(luò)廣告與線下廣告要相輔相成，就此克服人們的遺忘性。
5.2國際市場語言策略
網(wǎng)絡(luò)是一個很玄妙的東西，它無視地形、天氣、時間以及空間。在互聯(lián)網(wǎng)中，全世界各個角落的人都能夠聚集在一起，只要有電腦，就可以隨時的瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。在這種情況下，很多企業(yè)就會考慮到打開國際市場，而在國際市場的品牌傳播中，首先要做的決策就是使用何種語言來進(jìn)行企業(yè)的品牌傳播。有的企業(yè)會使用單語言，有的企業(yè)則會使用多種語言。在面對不同的情況的同時，這兩種方法都能體現(xiàn)出不一樣的效果。但企業(yè)管理人應(yīng)該清楚的是：當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播的過程中，主要還應(yīng)以目標(biāo)國家的語言為主，也就是說主要拓寬哪個國家的市場就應(yīng)該以這個國家的語言為主要語言，其他語言應(yīng)該作為輔助而不應(yīng)該過多出現(xiàn)。但與此同時，其余語言也不應(yīng)該缺失，尤其是在確定了拓寬國際市場的前提下，舉例來講，雖然全世界80%的人都在說英語，可仍然有20%不講英語的用戶在電腦前瀏覽網(wǎng)頁，這都是企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌傳播時應(yīng)該考慮到的。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；零售業(yè)；轉(zhuǎn)型；風(fēng)險
近幾年電子商務(wù)的發(fā)展非常迅猛，我國的網(wǎng)購市場保持著較高的增長趨勢。電商企業(yè)從一二線城市開始發(fā)展并逐步滲透到三四線城市，網(wǎng)購人群的規(guī)模越來越大。電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊已經(jīng)勢不可擋。傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)一減一增的鮮明對比揭示了傳統(tǒng)零售業(yè)的商業(yè)邏輯正在向以消費者為中心轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)造成的內(nèi)外變革，無論是供應(yīng)鏈的改造還是更直接地接觸消費者，都將可能成為其快速成長的開始，進(jìn)而突破行業(yè)的發(fā)展瓶頸，進(jìn)入一個新的發(fā)展期。面對強(qiáng)大的敵人，傳統(tǒng)零售企業(yè)唯有適應(yīng)環(huán)境，擁抱變化，在互聯(lián)網(wǎng)上探尋出一條能發(fā)揮自身優(yōu)勢并汲取優(yōu)秀電商企業(yè)精華的電商之路才能華麗的轉(zhuǎn)身，才能有更廣闊的發(fā)展空間。
一、零售業(yè)電子商務(wù)研究現(xiàn)狀
零售業(yè)電子商務(wù)在國內(nèi)的起步比較晚，發(fā)展仍處于初始階段。何春燕（2012）認(rèn)為我國零售業(yè)電子商務(wù)不僅發(fā)展慢，規(guī)模小，而且已經(jīng)不能滿足目前網(wǎng)絡(luò)購物的需求。張宇婷（2009）指出我國零售業(yè)電子商務(wù)雖然占社會零售市場的份額較小，但交易總額的比例在持續(xù)增長，發(fā)展空間仍然很大。李莉（2008）認(rèn)為我國零售業(yè)電子商務(wù)近幾年的發(fā)展速度很快，但由于信息化的水平比較低，與國外的知名企業(yè)相比差距仍然非常大，且存在諸多棘手的問題。
概括來講，本文認(rèn)為零售業(yè)電子商務(wù)存在如下問題：（一）企業(yè)信息系統(tǒng)老化，信息管理不規(guī)范和細(xì)致；（二）零售企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識不清晰；（三）數(shù)據(jù)信息易被攻擊泄露；（四）我國物流體系發(fā)展不健全。
二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響
目前雖然網(wǎng)購的份額在全社會零售總額所占比重還不到兩位數(shù)，但是隨著消費者消費行為的改變，快速發(fā)展的電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的不同業(yè)態(tài)造成了不同程度的影響，瓜分了傳統(tǒng)零售業(yè)的市場份額，導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)中高端客戶群體流失嚴(yán)重，造成了價格體系，終端體系，品牌建設(shè)等方面的強(qiáng)烈沖擊。網(wǎng)絡(luò)店的產(chǎn)品價格低對實體店的銷量有一定的沖擊。雖然現(xiàn)在網(wǎng)購人群的規(guī)模相比以前龐大很多，很多線上的產(chǎn)品價格也不像以前那么低了，消費者在網(wǎng)上購物更多時候是追求便捷。[1]但是不可否認(rèn)，在網(wǎng)上開店的成本一直都是那么低，商品的加價成本遠(yuǎn)不及實體店，不管怎么樣，同一件商品在網(wǎng)上的售價仍然要比實體店低一些，這樣的話多多少少都會分流掉對價格敏感的線下消費群體。電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了很大的影響，但是有一點是可以肯定的，線下的體驗優(yōu)勢是線上無法比擬的，線下傳統(tǒng)零售業(yè)不會消失，但傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)時一個必然的趨勢，線上線下相融合指日可待。
三、傳統(tǒng)零售業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中所面臨的主要風(fēng)險因素
對于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)營銷客服和物流配送方面存在的問題特別多，這些問題是與傳統(tǒng)零售業(yè)本身的行業(yè)特性分不開的。對于做推廣買流量費，做促銷打價格戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)的接受程度也比較低。另一方面，傳統(tǒng)零售業(yè)要顧及線下實體店的銷量，經(jīng)銷商的感受以及同一渠道同一品牌網(wǎng)店的競爭關(guān)系，因此在網(wǎng)絡(luò)渠道上的開拓比較有限，營銷的力度和范圍都會受到影響。
傳統(tǒng)零售企業(yè)對電子商務(wù)全新的物流配送方式仍然不適應(yīng)，他們在建立倉儲物流體系的時候沒有考慮是否與電子商務(wù)相匹配，長此以往就會造成傳統(tǒng)零售企業(yè)商品周轉(zhuǎn)率下降。營銷客服和物流配送是與消費者關(guān)系最密切的運營活動，這些方面的問題會直接影響消費者的體驗。[2]最后，對運營數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析是企業(yè)決策的依據(jù)，也是增加新客戶，維系老客戶的最有效和最直接的方法。分析的運營數(shù)據(jù)包括瀏覽量，訪客數(shù)，回頭率，跳失率，成交轉(zhuǎn)化率等直接與消費者活動相關(guān)的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)零售企業(yè)不注重運營數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析就會直接影響電子商務(wù)的開展效果和銷售利潤。
概括而言，傳統(tǒng)零售企業(yè)所面臨的風(fēng)險可歸納為：人力資源風(fēng)險、市場透明化風(fēng)險、組織戰(zhàn)略風(fēng)險、線上線下配合風(fēng)險、物流配送風(fēng)險和運營數(shù)據(jù)風(fēng)險。這些風(fēng)險因素之間的關(guān)系是，人力資源風(fēng)險影響組織戰(zhàn)略風(fēng)險，組織戰(zhàn)略風(fēng)險和線上線下配合風(fēng)險，組織戰(zhàn)略風(fēng)險影響營銷服務(wù)風(fēng)險；線上線下配合風(fēng)險影響營銷服務(wù)風(fēng)險。
四、傳統(tǒng)零售業(yè)面對電子商務(wù)風(fēng)險因素的管理分析
首先，企業(yè)而應(yīng)當(dāng)優(yōu)化人才招聘工作，規(guī)避電子商務(wù)轉(zhuǎn)型中的人力資源風(fēng)險。例如，公司可以招在某一方面比較強(qiáng)且學(xué)習(xí)能力好的人，這樣員工進(jìn)來之后就能在公司這樣的學(xué)習(xí)型組織里面得到快速成長，并成為復(fù)合型的人才。目前電子商務(wù)公司里的骨干都是跨界的人才。此外，與主流電子商務(wù)的戰(zhàn)略合作關(guān)系也有利于優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)人才的共享。
其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇一個更加透明化的市場。具體地，應(yīng)當(dāng)從IT系統(tǒng)的重新搭建，組織架構(gòu)的調(diào)整，線上商品的定位和線上線下的渠道管理四個方面來應(yīng)對市場透明化帶來的風(fēng)險。
再者，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，比如IBMWebSphereCommerce主體系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合公司的內(nèi)外部的多個系統(tǒng)，包括ERP，SAP，物流系統(tǒng)等，更重要的是該系統(tǒng)可以滿足公司的個性化需求，將公司線上開展的B2C，B2B，B2B2C所有業(yè)務(wù)所需的功能均包含在內(nèi)，為公司提供了一個整體的解決方案。
最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大刀闊斧的開辟網(wǎng)絡(luò)渠道，定位明確，要通過網(wǎng)絡(luò)新渠道的開辟將服務(wù)人群從單純的線下增加為線上線下，從而增加公司總的銷售量和銷售額。舉例而言，一般的傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)可以根據(jù)銷售的產(chǎn)品，在網(wǎng)店上銷售三種類型的產(chǎn)品：一種是品牌旗艦店，賣當(dāng)季新品，一種是品類店，賣專門的社區(qū)產(chǎn)品，最后一種是折扣店，賣性價比較好的過季產(chǎn)品。
參考文獻(xiàn)：