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[摘要]社會在不斷的發(fā)展和進步,在給我們帶來了非常好的物質條件的基礎上,也帶給我們一些精神層面缺失的思考,如今我們在精神層面上的空缺已經是我們周圍很多的人都存在的一個非常常見的問題,提高思想政治教育是非常有必要的,將公益廣告利用起來將是政治教育領域全新的嘗試。
[
關鍵詞 ]公益廣告;思想政治教育;探究
當前,公益廣告的思想政治教育隨著社會的發(fā)展需要不斷加強,精神文明的需求的不斷增加更需要得到人們廣泛的關注。人們精神層面上的缺失問題是不容小覷的,已經成為當前較為嚴重的問題,并且有很大一部分人的道德意識比較低,所以加強人們的思想政治教育是具有重要意義。在日常的生活里,公益廣告是與社會上大部分人有關的,因此,將公益廣告的有效宣傳力加以利用,對于思想政治教育領域來說,也是一項有效的傳播手段。
一、公益廣告在思想政治方面的教育作用
公益廣告不同于我們常見的一些商業(yè)廣告,它的主要目的不是為了推銷某一種商品,而是為了宣傳一種良好的道德品質,并且讓它能夠影響到公民。公益廣告作為展現(xiàn)有利于社會和諧進步和發(fā)展的內容的主要途徑,通過不同的方式來宣傳符合社會主義和諧發(fā)展觀的理念,通過這樣的方式來指引大眾的觀念,創(chuàng)造良好的輿論氛圍,并且通過這樣的方式來建立和諧社會。
(一)引導觀念
任何的公益廣告,即使它沒有任何的描述性的文字,也會向人們傳遞出一種價值方向,人們接受其內容的過程就會受到潛移默化的影響。
(二)塑造形象
公益廣告中出現(xiàn)的比較優(yōu)秀的形象,在無形之中可以表現(xiàn)出我們國家的優(yōu)秀品質,可以給我們的國家樹立一個非常優(yōu)秀的外交形象,表現(xiàn)出我們國家的國民素質,同時,贊助公益廣告的一些企業(yè)也可以在百姓心里贏得比較好的效應,樹立企業(yè)的形象。
(三)教育
一個比較好的公益廣告需要具有教育和引導的作用,只有具有引導作用的內容才可以引起受眾的思考和接受,并且漸漸的形成共識達到理想的社會效果??偟膩碚f,公益廣告對我們的影響是非常重要的,有利于我們道德觀念的形成,是促進我們社會的進步、提高公民道德素養(yǎng)過程,同時也可以為人們指示道德方向。
二、如何加強公益廣告的教育作用
(一)正確理解其教育作用
目前我們的黨和國家都非常重視公益廣告的作用,自從改革開放以后,我們在公益廣告上的發(fā)展有了很好的成效,無論是質量還是數(shù)量也都非常的理想,但是想要有更好的進步,就需要讓社會各界都提高對公益廣告的理解和接受程度。在我們的現(xiàn)實生活當中,針對國民道德總體的水平,已經成為了相關部門著重解決的一項議題,提高思想道德教育也勢在必行。第一,我們需要將公益廣告的內容轉向人民的生活,達到服務大眾的效果,讓百姓也能產生比較好的認同感;第二,我們需要將廣告的主體從政府的政策調整到政府和企業(yè)合作才能讓公益廣告呈現(xiàn)出一種比較良性的態(tài)勢。
(二)加強創(chuàng)作的技巧和水平
首先,廣告必須要有創(chuàng)意,好的創(chuàng)意和不好的創(chuàng)意會影響到廣告最終的效果,同時也會影響到思想政治教育的實際作用,新穎有創(chuàng)意的廣告可以讓受眾有比較深刻的印象,也不會造成反感;同時廣告的內容必須從百姓的生活入手,解決一些現(xiàn)實生活的困難。公益廣告之所以會產生,也是比較符合社會上大多數(shù)人的需求的,同時也是要提高公民總體的道德水平的,因此,從實際生活入手,尋找一些貼近百姓生活的重點,然后讓社會與廣告內容非常好的結合起來;最后,合理安排廣告的播送時間,讓它能夠有比較好的收視率。公益廣告想要被認可,最重要的還是需要社會大眾的接受和理解。
(三)加強信息收集和使用
思想政治教育方面的從業(yè)人員一定要樹立起一種比較好的思維方式,讓公益廣告成為教育和培訓的主體,在如今的社會當中,想要讓公益廣告呈現(xiàn)出該有的魅力就需要教育者們非常主動的去發(fā)現(xiàn)公益廣告當中的內容和深刻的內涵,讓公益廣告真正實現(xiàn)它的價值,同時,由于我們目前的公益廣告還沒能讓教育者們意識到它的重要性,因此,這需要我們的相關的部門加強宣傳。除此之外,教育者還需要掌握利用信息的能力,例如說教育者們可以適當?shù)脑谒枷氲赖陆逃恼n堂上面引進一些比較好的公益廣告,在促進了良好的課堂效果的同時,也完成了公益廣告的教育意義的體現(xiàn),同時媒體或者是一些企業(yè)也可以舉辦一些公益廣告相關的活動來加強公益廣告在人們心里的影響。
結語
公益廣告在我們如今的社會中的快速的發(fā)展和進步對于它起到思想政治教育的作用也是非常好的,公益廣告不僅可以傳播一些我們的黨和國家提倡推廣的價值觀念,還可以讓公民的道德規(guī)范得到很好的提升。因此,在未來的社會發(fā)展當中,將公益廣告和道德教育結合起來,對我們的政治道德教育是非常有效果的。
參考文獻
[1]呂慧君.我國公益廣告的思想政治教育功能研究[D].天津大學,2013.
關鍵詞: 局域網;組建;公司
中圖分類號:TP3文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2012)0320052-01
計算機和Internet的飛速發(fā)展使得全世界縮短了距離,信息資源得到最大化的應用,與此同時,局域網作為一種網絡結構使得各個企業(yè)在辦公時大幅度提高了效率,可以做到資源共享、節(jié)約網絡等優(yōu)勢,我國的大部分中小型企業(yè)正處在局域網搭建的初期階段,而局域網作為新興技術也值得我們學習關注,所以我們有必要和局域網來一次親密接觸。那么,為繡普廣告公司搭建的企業(yè)內部局域網絡。并進行了后期維護和安全等方面的設計。作為中小型企業(yè),該公司的資金和場地等方面都有很大的限制,因此,如何搭建一個規(guī)模和結構都合理的局域網絡將是本文的重點內容。
1 理論實施
作為信息技術基礎――計算機網絡(局域網和遠程網)是當今世界上最為活躍的技術因素之一。70年代末期出現(xiàn)的計算機局域網(LAN-Local AreaNetwork),在80年代獲得了飛速發(fā)展和大范圍的普及,90年代正步入更高速的階段。目前LAN的使用已相當普遍,其主要用途是:① 共享打印機、繪圖機等費用很高的外部設備;② 通過公共數(shù)據(jù)庫共享各類信息;③ 向用戶提供諸如電子郵件之類的高級服務。
1.1 簡單認識局域網――LAN的基本部件。要構成LAN,必須有其基本部件。LAN既然是一種計算機網絡,自然少不了計算機,特別是個人計算機(PC)。計算機互連在一起,當然也不可能沒有傳輸媒體,這種媒體可以是同軸電纜、雙絞線、光纜或輻射性媒體。第三個構件是任何一立計算機通常都不配備的網卡,也稱為網絡適配器,但在構成LAN時,則是不可少的部件。第四個構件是將計算機與傳輸媒體相連的各種連接設備,如DB-15插頭座、RJ-45插頭座等。具備了上述四種網絡構件,便可搭成一個基本的LAN硬件平臺。
由上面介紹的情況可知,組成LAN需要下述5種基本結構:① 計算機(特別是PC機);② 傳輸媒體;③ 網絡適配器;④ 網絡連接設備;⑤ 網絡操作系統(tǒng)。
1.2 網絡類型。在一座辦公大樓、一棟大廈、一個校園或一個企業(yè)內實現(xiàn)這種互連的網絡方法有:Ethernet網(以太網),也稱為802.3LAN;令牌環(huán)網,也稱為802.5LAN;令牌總線網,也稱為802.4LAN,以及光纖分布數(shù)據(jù)接口(FDDI)等??偠灾诰W絡的架構中一般采用拓撲型結構。
2 硬件配置
2.1 網絡設備
首先我想說明的是整個網絡的網線選擇:對于路由器與交換機之間及交換機與交換機之間,都采用單模光纖(設備支持),以減少對網絡的瓶頸作用。而到桌面的網線則采用質量較好的非屏蔽五類線。
說到這里,便不能不提及結構圖中的VoIP(Voice-Over-Internet Protocol)基于Internet的語音傳輸。這個系統(tǒng)是由兩部分組成:語音網關和網守。這個系統(tǒng)建議配套使用某家廠商的產品,這樣裝有網守軟件的服務器才能在后臺為語音網關提供更好的號碼分配、解析等服務(這個地方本來想找一些具體的產品的,但是在一些大廠商的產品中卻找不到相關資料,國內倒是有很多企業(yè)在做這個產品,但是由于沒有使用過,也無從推薦)。VoIP的加入,可以輕松實現(xiàn)企業(yè)內部電話系統(tǒng)的零費用,即使在遠程的分支機構。并且可以在此基礎上通過組件的添加衍生出電話、電視會議等功能,豐富企業(yè)的網絡功能。
在每個子網的連接點上,出于成本和穩(wěn)定性兩方面來考慮,我采用了華為“Quidway AR 28-10”系列路由器與“Quidway 2026C SI”可堆疊式以太網交換機串聯(lián)的組合。“Quidway 2026C-SI”屬于第二層交換機,它基于數(shù)據(jù)鏈路層,根據(jù)MAC地址尋址,在其所有端口上支持基于帶寬百分比的廣播風暴抑制,這樣在一定程度上提高了網絡的利用程度,也提高了整個子網的穩(wěn)定性。S2026C-SI還提供了光纖擴展能力,允許交換機通過光纖上聯(lián)網絡,這樣在路由器與交換機的串聯(lián)組合之間就可以使用光纖連接,加快了交換機及路由器之間的傳輸速度,減少了網絡瓶頸。
“Quidway 2026C SI”系列可堆疊以太網交換機的端口數(shù)為24,最大堆疊能力為16臺,根據(jù)ipv4規(guī)則,每個網段內最大節(jié)點容量為256,但是在使用期間建議每個子網段不超過230個節(jié)點為宜。所以在每個子網內堆疊10臺交換機則可滿足需求。
2.2 服務器
再來說說企業(yè)的主服務器,這要根據(jù)企業(yè)的要求來選擇,國外的IBM、HP,國內的聯(lián)想都是很不錯的選擇。選擇服務器的時候,千萬不能認為功能越全、價格越高就越好,選擇一臺符合自己應用要求的配置才是最主要的。
服務器除穩(wěn)定性外重點考慮的是硬盤速度和內存大小,硬盤一定要用適合并發(fā)數(shù)據(jù)請求的SCSI接口;內存則盡可能的增大;CPU方面雙核優(yōu)于單核。
2.3 其他外設
打印機:最好不為每臺電腦都配備打印機,而多采用網絡打印機,同時考慮不同的用途而配置不同類型的打印機。如一個少于30臺電腦的局域網建議采用以下方案配備。
激光打印機:HP2臺。彩色噴墨打印機1臺,網絡打印機:1臺。針式寬行打印機:2臺。寬行票據(jù)打印機:1臺。
網卡:一定采用10/100M自適應或直接使用100M的網卡,單價30-100元不等。
掃描儀:如愛普生1臺。
線纜:建議采用AMP的產品,超五類非屏蔽雙絞線若干,單價為3元/米。粗纜若干,單價為20元/米左右。光纖價格較高此處略。
其他:RJ45頭50個左右,需要多準備一些,從0.40元到2元都有,2元的當然不錯,但是,1塊左右的正宗“國產”也不錯,最終我還是選折了國產的、T型頭、粗纜收發(fā)器、AUI線纜、信息插座/面板、接線鉗、壓線鉗等。
2.4 Internet接入
隨著Internet的普及,必須考慮如何怎樣以低廉費用接入Internet而又要保證較高的訪問速率,可以采用ADSL以及光纖。推薦使用ADSL,其費用低廉且速率較高。為方便在外員工與公司內部能保持信息聯(lián)系,同時必須考慮外部用戶的遠程訪問,建議使用一個不低于3M的寬帶來完成。在進行網絡規(guī)劃時應考慮將來的擴展或變化,故建議進行綜合布線,便于在辦公室調整和增加計算機時均能方便接入Internet而不再進行重復布線。在服務商方面,考慮到穩(wěn)定性,建議選擇聯(lián)通。
參考文獻:
[1]胡道元,《計算機局域網》(第4版),清華大學出版社,2010.11.
一、本土廣告公司的生存環(huán)境
1、外部沖擊
(1)外資廣告公司憑借其在資金、技術、人才以及管理上的優(yōu)勢,對本土廣告公司形成合圍之勢。
1986年,美國電通揚羅必凱公司與中國國際廣告公司合作成立了中國第一家中外合資廣告公司——電揚廣告有限公司。經過20年的發(fā)展,跨國廣告公司實力大增。在2003年廣告經營額排名前十位的廣告公司中,本土廣告企業(yè)僅占兩席,其營業(yè)額均不到排名第一的公司營業(yè)額的一半。目前,一些大型的跨國廣告公司都制定了在中國市場的擴張計劃。據(jù)悉,奧姆尼康集團下的TBWA已經計劃好,2005年底中國一取消投資比例的限制便馬上成立獨資公司;日本電通也會繼續(xù)增加投資,力圖更大范圍地爭取客戶資源。外資廣告公司的大批進入短期內對廣告市場沖擊不會太大,但從長遠來看,中國本土廣告公司將面臨巨大挑戰(zhàn)。一是這些廣告公司憑借其雄厚的資金,先進的技術設備,科學規(guī)范化的運作理念以及國際性的策劃創(chuàng)意資源等,吸引眾多精英人才的加盟,使得本土廣告公司人才缺乏的矛盾更加突出;二是對本土客戶資源的爭奪??鐕鴱V告公司首先是伴隨著跨國企業(yè)進入中國市場的,他們主要服務于一些大型的跨國公司?,F(xiàn)在他們不再滿足于僅僅服務這些企業(yè),而是積極尋求與中國本土領導品牌和極具成長品牌企業(yè)的合作,以獲得更大的利潤空間。三是對中國高端媒體資源的爭奪。外資公司由于有強大的資金作為后盾,能夠拿到最有競爭優(yōu)勢的媒體,使得本土廣告公司陷入十分尷尬的境地。
(2)專業(yè)性的調查公司、咨詢公司、公關公司和媒介購買公司等,使本土公司利潤空間大為縮減。
本土廣告公司一方面面臨外資廣告公司的沖擊,另一方面其各項業(yè)務也正受到專業(yè)性的調查公司、咨詢公司、公關公司、媒介購買公司和專業(yè)設計制作公司的擠壓和蠶食,生存空間日漸狹窄。這些專業(yè)性公司的大量涌現(xiàn),對于提供全面業(yè)務的本土廣告公司而言, 沖擊無疑是巨大的。按照傳統(tǒng)的做法,廣告主將廣告業(yè)務全盤委托廣告公司,廣告公司開展市場調查,制定廣告策略,以及進行廣告的策劃、創(chuàng)意、制作等業(yè)務運作,并且通過購買媒介的時段或版面,將廣告給目標消費者。廣告公司是聯(lián)結廣告主與媒介的中間環(huán)節(jié),一方面能為廣告主提供專業(yè)的廣告?zhèn)鞑シ?,另一方面能為媒介帶來穩(wěn)定的營業(yè)收入?,F(xiàn)在,廣告主可以把這些業(yè)務拆分,由調查公司、公關公司、促銷公司、咨詢公司、媒介購買公司和專業(yè)設計制作公司來分別完成。由于這些公司在各自的領域均以專業(yè)性見長,更能確保執(zhí)行的信度和效度。廣告公司則只能獲得其中一小部分業(yè)務,即廣告的策劃創(chuàng)意和設計制作部分,這樣也使得一些本土中小型廣告公司面臨生存的巨大壓力。
(3)央視和部分省級衛(wèi)視等高端媒體成為爭奪焦點,巨大的資金門檻使得本土廣告公司進退維谷。
跨國企業(yè)逐漸意識到,在中國開疆拓土,必須借助于那些全國性有影響的媒介,如央視和部分省級衛(wèi)視等。通過這些全國性的媒體,迅速提升品牌的知名度、美譽度和信任度,并且使得產品能夠在短期內打入全國市場。在2004年11月18日的央視招標會上,參與投標的國際企業(yè)是上一年度的十多倍。寶潔、聯(lián)合利華、高露潔、NEC、肯德基等國際品牌都中標成功。寶潔公司則以3.8515億元,首次奪得2005年央視新標王。中國本土領導企業(yè)也需要借助這些高端媒體拓展全國市場,塑造品牌高端形象??梢钥闯觯鐕鴱V告公司和本土廣告公司在稀缺媒體資源上的爭奪將會異常激烈。跨國廣告公司通常有國際資本作為后盾,能夠拿到這些媒體資源。而對于本土廣告公司而言,資金瓶頸一直是制約本土廣告公司發(fā)展的重要因素。中國廣告協(xié)會學術委員會2004年廣告業(yè)生態(tài)調查顯示,2004年,被訪公司談及為廣告主服務過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)時,前五位依次排名為“廣告主缺乏明確的投放目標和規(guī)劃”(57.8%),“廣告主不能及時付款”(47.8%),“雙方對廣告效果的評判標準不同”(36.6%),“雙方對市場的認知和判斷不同”,(32.2%)“雙方在策略執(zhí)行上很難達成一致”(31.7%)?!皬V告主不能及時付款”選擇率高居第二位。中國本土廣告公司有時也是進退兩難,如果拒絕墊資可能影響與廣告主的合作關系,甚至導致客戶流失;如若墊資,廣告主還款不及時甚或出現(xiàn)過多壞帳時,也會影響廣告公司正常的運轉,甚至使公司面臨倒閉的危險。
2、內部問題
(1)中國本土廣告公司的零散化運作,使得其在與廣告主和媒體的博弈中處于相對弱勢地位。
中國本土廣告公司普遍存在零散化運作的問題,在跨國廣告公司和傳媒巨鱷的沖擊下,面臨巨大的生存壓力。這種零散化經營局面的出現(xiàn),原因主要有兩點,一是由于中國廣告從業(yè)人員缺乏如日本、韓國從業(yè)人員那樣的注重民族和群體生存價值的文化心理,卻有強烈的個體創(chuàng)業(yè)愿望。受這種小生產模式的影響,這些本土中小廣告公司表現(xiàn)出強烈的短視心理,即看重短期回報,追逐市場投機,漠視行業(yè)規(guī)范,很難形成長期的契約性雇傭或合作體制;二是本土廣告公司缺乏經營管理方面的人才?,F(xiàn)在本土廣告公司的老總大都是策劃或創(chuàng)意出身,鮮見管理或經濟類學科背景的,他們中很多人是在其他公司積累一定經驗之后,自己開公司,在策劃創(chuàng)意的專業(yè)領域他們具有豐富的實戰(zhàn)經驗,而對于經營管理卻并不是很在行,內部也沒有相應的部門來規(guī)劃整個公司的長遠發(fā)展,因而大多也只能停留在手工作坊式運作的層面。這兩點也是中國本土廣告公司為什么總是長不大的癥結所在。由于本土廣告公司多、小、散的特點,缺乏規(guī)模效應以及地區(qū)發(fā)展的嚴重不平衡,致使在與廣告主和媒體的博弈中,本土廣告公司總是顯得底氣不足。
(2)本土廣告公司在為企業(yè)塑造品牌的同時,一直忽視了自身形象的塑造,使得競爭力不強。
廣告公司是提供服務的公司,通過其在策劃創(chuàng)意、媒介推廣以及整合營銷傳播等方面的專業(yè)能力,塑造具有鮮明個性的品牌形象,為客戶創(chuàng)造價值,最終為企業(yè)帶來社會效益和經濟效益。而自身的形象同樣需要規(guī)劃和設計,即廣告公司如何樹立在廣告主心目中的形象,這實際上涉及到一個廣告公司如何給自身定位的問題。目前,廣告服務的同質化現(xiàn)象是愈演愈烈——無論是大型的還是中小型廣告公司,在服務內容、服務方式和服務水準上,走向趨同。由于服務趨同,找不到核心專長,廣告公司之間往往相互壓價搶單,陷入激烈的價格競爭,造成廣告公司的營業(yè)額/利潤空間狹小,無力投入公司的升級運作,無法積累更多的經驗,而這一狀況又使得核心競爭力的打造更加困難。經營趨同,缺乏個性,是限制本土廣告公司成長的又一大瓶頸。
(3)本土廣告公司的優(yōu)勢在逐漸消解,如何打造其核心競爭力也現(xiàn)實地擺在公司經營者面前。
本土廣告公司擁有得天獨厚的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①與國際4A相比,本土廣告公司具有一種先天的優(yōu)勢,即對中國消費者心理的把握,這種把握涉及到歷史、地理、人文等多方面;②擁有本土豐富的社會資源;③管理簡單,經營成本低;④經營靈活,容易感知市場的風云變幻,并能迅速做出決策反應,獲取商機,規(guī)避風險等。然而,這些優(yōu)勢隨著中國市場的日趨規(guī)范正在逐漸消解。我們看到,經過近二十年在中國的發(fā)展,這些跨國廣告公司基本實現(xiàn)了本土化,比如公司的中高層經營管理者以及員工大都從本地人中產生,公司集中了本地廣告界的大批精英人士,他們對中國傳統(tǒng)文化有著深刻的體認,也知道如何與企業(yè)和媒體打交道,成為本土廣告公司的強大競爭對手。再加上跨國公司先進的經營理念和管理模式,以及國際資本運作的經驗等,使得一些中小型綜合性公司生存更加困難。如果本土廣告公司不能形成其核心競爭力,將很難在市場上與之抗衡。
二、本土廣告公司的應對策略
1、進行資本運作,組建本土廣告集團
中國本土廣告公司大部分仍停留在小生產規(guī)模階段,而且往往是“小而全”,專業(yè)廣告公司不專業(yè),沒有形成自己的核心競爭優(yōu)勢。在外資廣告公司的沖擊下,本土廣告公司必須走集團化發(fā)展的道路,謀求自身發(fā)展,以先進的管理,市場化的經營理念以及雄厚的資金來與外資廣告公司相抗衡。根據(jù)中國市場的特點,這些集團可以是區(qū)域性,也可以是全國性,視公司實力以及今后的戰(zhàn)略目標而定。有些公司定位于區(qū)域或全國性的強勢廣告集團,有些公司則定位于成為國際性的廣告集團。根據(jù)其戰(zhàn)略目標不同可以采取不同形式組建本土廣告集團:①互補型合作,如一些專業(yè)廣告公司與本土大中型綜合公司建立合作關系,并且保持長期的業(yè)務聯(lián)姻;②同質性聯(lián)盟,如中小廣告公司進行合并,成立股份有限公司,作為一個更強大的整體出現(xiàn);③利用外資、內資或通過上市融資等渠道壯大自身實力,最具代表性的就是上海廣告有限公司踏上合資之路、山東宏智廣告集團納斯達克上市和大賀戶外傳媒香港上市等。最后需要特別指出的是,伴隨著中國企業(yè)走向國際化,迫切需要尋找國際性的廣告公司與其合作,這也為本土廣告集團的全球性戰(zhàn)略擴張?zhí)峁┝穗y能可貴的機遇。
2、凸顯公司特色,強化其核心競爭力
規(guī)?;c專業(yè)化,是中國廣告公司發(fā)展的兩個方向。一方面是少數(shù)大中型廣告公司通過兼并、聯(lián)合或重組等多種形式組建廣告集團實現(xiàn)規(guī)?;洜I,另一方面是大量的中小型廣告公司通過提供專業(yè)化的服務謀求生存與發(fā)展。這兩類公司在中國市場上都有著廣闊的發(fā)展空間,而那些小而全的公司在激烈的市場競爭中將會被淘汰出局。目前,本土廣告公司缺乏核心競爭力已經成為限制其發(fā)展的主導因素。作為廣告公司服務的消費方,廣告主和媒體在營銷傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級,對廣告公司的專業(yè)化要求也越來越高。本土廣告公司目前由于經營的同質化,缺乏核心競爭力,很難獲取客戶長期的忠誠,客戶流失現(xiàn)象也比較普遍。因而我們認為,無論是集團化還是專業(yè)性的廣告公司,都必須確立自身明確的、差異化的定位與特色。如將廣告公司集中于廣告作業(yè)的某一環(huán)節(jié),如策劃創(chuàng)意或制作;或是集中于某一行業(yè),如專門從事汽車或房地產廣告制作與品牌推廣等;或是集中于某一地域,通過自身擁有的社會資源當?shù)乜蛻艋蛲鈦砥髽I(yè)在當?shù)氐膹V告業(yè)務。另外,公司特色要力求創(chuàng)新。如隨著一些新興分眾媒體日益受到廣告主的重視,可以考慮成立專門從事新媒體開發(fā)與廣告制作的專業(yè)公司,還有如成立隱性產品廣告節(jié)目制作公司等,由于同類競爭者還比較少,市場前景應該非??捎^,并且很容易形成特色。
3、規(guī)范內部管理,營造良好的企業(yè)文化
廣告公司人員流動現(xiàn)象非常頻繁,業(yè)內人士往往喜歡從單一角度思考這一問題,如必須建立健全人才培訓機制。確實如此,相比較跨國4A公司而言,本土廣告公司在員工培訓方面做得遠遠不夠,有很多人選擇去跨國廣告公司,很重要的原因除了高薪和成就感之外,就是因為這些公司有定期的培訓制度,在這些公司他們能夠接觸到最優(yōu)秀的創(chuàng)意作品和創(chuàng)作理念,并且能同優(yōu)秀的搭檔合作,這些都是本土公司所無法比擬的。但要根本上解決人員頻繁流動,特別是中高層管理人員跳槽帶走客戶或影響公司正常運轉的問題,除了加強人員培訓之外,還應從系統(tǒng)的角度來考慮,即通過加強公司內部的管理,創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境,完善員工激勵機制,營造良好的企業(yè)文化,最終增強整個公司的凝聚力和提高員工的歸屬感。企業(yè)文化是指一個團隊對某種價值觀的認同與共識。IBM前董事長Thomas Watson認為:“我相信公司的成功與失敗,真正的不同點在于一個組織如何帶動人員的精力和能力。”臺灣奧美總經理莊淑芬女士認為:“因為奉行這些價值觀所結晶的信念,會使我們感覺到一種榮譽、安全及不斷成長的快樂?!敝挥袠淞⒁环N理念,才能凝聚有共同專業(yè)知識、共同追求和精神的團隊。在廣告公司經營管理和文化建構中,應該充分發(fā)揮人力資源部的作用。目前,人力資源部還只是負責一些公司事務性的工作,如人員招聘、解聘手續(xù)、簽訂勞動合同等,今后其職責應涉及公司制度建設的多個層面。另外,有實力的廣告公司可以成立事業(yè)發(fā)展部,規(guī)劃公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、與客戶建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系
廣告公司面對的主要挑戰(zhàn)之一是維持與客戶之間長期的、穩(wěn)定的和互惠的相互關系。目前最大的難題是雙方互不信任,導致雙方之間往往是一單子買賣的短期合作,這是中國本土廣告公司普遍存在的一大問題。事實上,隨著市場環(huán)境更加復雜,競爭更加激烈,廣告主更多地希望公司能夠成為真正的經營伙伴,幫助提供企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的咨詢服務。也就是,公司應當具備參與企業(yè)經營層面,做企業(yè)智囊的能力。反過來,公司由于參與到企業(yè)的經營層面,也有可能更牢固地維護已有的客戶。因而,作為廣告公司主管,要把良好的客戶關系看作是公司的資源,是公司品牌價值的體現(xiàn),是其它競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢,只有這樣,才會從戰(zhàn)略高度去構建長期穩(wěn)定的客戶關系。在客戶開發(fā)上,一些中小廣告公司應根據(jù)自己對客戶背景、客戶素質和目前的市場環(huán)境等多方面因素的綜合考慮,選擇那些適合自己的、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦灰欢ǚ且獙⒛抗舛⒆〈罂蛻?,同時也不是什么客戶都去接;而對于一些本土大中型廣告公司而言,可以根據(jù)自身優(yōu)勢有針對性地開發(fā)高新技術企業(yè)、優(yōu)勢民營企業(yè)以及跨國公司在華企業(yè),與跨國4A公司爭奪客戶資源。通過服務這些優(yōu)質客戶可以提升其在同行業(yè)的聲譽,為贏得新客戶提供便利。
5、聯(lián)合出資組建區(qū)域性的媒介購買公司
專業(yè)媒介購買公司的優(yōu)勢是以量定價,能夠在與媒體的談判中拿到更優(yōu)惠的折扣,因而受到廣告主的歡迎。在國內,一些大型的國際性媒介購買公司基本上主導了這塊市場,如實力媒體、傳立媒體等,他們憑借其雄厚的資金以及專業(yè)的媒介策劃能力,對本土從事綜合業(yè)務和專事媒介的廣告公司沖擊尤其巨大。我們認為,本土廣告公司為了應對這一情勢,必須聯(lián)合多家有實力的廣告公司,獨立組建區(qū)域性的媒介購買公司,這些公司是以股份制的形式獨立經營的。由于在該地區(qū)擁有豐富的社會資源,并且熟悉當?shù)氐南M心理和消費文化,更能為廣告主提供有針對性的媒體計劃,因而也必然更受企業(yè)界歡迎。為了更好地發(fā)揮區(qū)域性媒介購買公司的優(yōu)勢,需要解決以下三個方面問題:①定期組織該區(qū)域受眾媒體接觸調查,以保證媒體投放的客觀科學;②積極參與地區(qū)媒體節(jié)目策劃、制作與經營,與媒體建立更加穩(wěn)固的合作關系;③倡導企業(yè)對創(chuàng)意性媒體的需求,建立媒體創(chuàng)新機制,打破常規(guī)媒體的壟斷性,創(chuàng)造新鮮媒體的多樣化,降低公眾對廣告的逆反心理,增加公眾對廣告的親和力。通過以上方式,可以使得這些公司在與廣告主和媒體的博弈中占據(jù)主動。
6、通過多種途徑,提升公司的社會形象
看懂客戶的策略和KPI,
這是派瑞威行的“魂”
電商企業(yè)作為數(shù)字營銷領域新崛起的廣告主,與傳統(tǒng)品牌的廣告主很不一樣。盡管有著同樣豐厚的廣告預算,但苛刻的KPI以及對ROI的高要求卻讓業(yè)內不少廣告公司退避三舍,而派瑞威行在當時則是專門啃電商這塊硬骨頭的。
“我們能理解電商客戶對KPI的高要求,如果我是客戶我也會這么做?!迸扇鹜懈笨偛冒蔡┗貞浧饎倓偨邮治ㄆ窌I銷任務的時候如是說。廣告主必須考慮不同時期自己所能承受的廣告成本,讓每一分廣告預算都花在刀刃上,而電商的銷售環(huán)節(jié)在線上,用戶的每次購買和點擊都是可追蹤的,所以客戶會非常關注和嚴格考核廣告的數(shù)據(jù)指標。不僅如此,廣告效果的kpi也絕不是僅僅的單一指標,往往需要綜合考量,例如追求到達成本的同時,也需要關注到達用戶的瀏覽深度,跳出率等質量;追求新購買用戶的同時,也需要關注后續(xù)購買頻次和客單價等。安泰說,只有理解客戶的業(yè)務本質,站在客戶的角度思考,才能真正了解客戶到底想要什么,才能對癥下藥,更主要的是這樣才能真正把單純的合作關系變成有共同目標的團隊關系。這也是派瑞威行的“魂”。
對KPI的理解不僅讓派瑞威行能快速擊中客戶的營銷痛點,同時也幫他們看清了電商行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和企業(yè)的成長節(jié)奏。這種洞察力在其后唯品會將流量KPI變成“用戶數(shù)”的時候,也使得派瑞威行很快就搞清了方向,并迅速拿出了應對策略。當然,這是后話了。
從常規(guī)的引流到營銷戰(zhàn)役化嘗試
經過了“雙十一”大洗禮的電商們競爭已至白熱化階段,事件營銷、社交營銷、爆炸營銷的概念快速挑戰(zhàn)著派瑞威行的反應速度。對于電商們來說,抓住機遇搶占先機是決定誰能最終在殘酷行業(yè)中站出來的關鍵,而這對于派瑞威行來說這段時間同樣也是決勝同行的重要關頭。在各大電商的營銷都變成日常的情況下,唯品會的營銷怎樣才能脫穎而出?
唯品會的服務團隊清楚地認識到,13年的唯品會已經開始由一個快速發(fā)展的新興企業(yè)過渡到了品牌裂變階段,加上行業(yè)激烈地競爭現(xiàn)狀,派瑞威行提出了“營銷戰(zhàn)役化”的營銷策略。
“日常的廣告引流就像是主食,這個每天都要做。而一次爆炸性的營銷就像是一次大餐?!蔽ㄆ窌橛脩舳ㄖ频牡谝粋€大餐就是2013年的419“一場史無前例的特賣”。 4月19日也是安泰的團隊與唯品會在2013的打的第一場仗,這場戰(zhàn)役的目的不僅是搶占新客,促進銷售,更重要的是通過這種短期爆炸式的營銷活動提升唯品會的知名度,樹立唯品會的品牌印象,培養(yǎng)網站用戶的忠誠度。目的明確,但從哪兒入手?
通過對唯品會兩年服務的數(shù)據(jù)分析,派瑞威行描繪出了唯品會的主要目標人群特征,并在廣告創(chuàng)意、投放渠道等方面下足了數(shù)據(jù)分析的功夫,從面上覆蓋了主要媒體,從量上保證了目標用戶的到達率;同時通過大牌瘋狂滿減、0元購、派紅包、送定制獎品等豐富的活動形式持續(xù)引發(fā)用戶關注。血本下了,心機也費了,結果如何呢?
活動當日,唯品會享用了前所未見的“大餐”。4月18日,特賣活動的曝光量就達到了活動前后均值的3倍,而到達率則是平時的10倍;訂單數(shù)較平日翻了7倍,新客數(shù)也達到了平日的5倍,百度指數(shù)更達到了兩個季度內的峰值。這次活動不僅達到了“史無前例”的營銷效果,僅在年初就贏了一場漂亮仗,之后也成為唯品會持續(xù)到現(xiàn)在的營銷策略之一。當然,這場饕餮盛宴也展示了派瑞威行極其優(yōu)秀的奇襲作戰(zhàn)能力,事實證明這種能力在接下來更加激烈的電商營銷大戰(zhàn)中創(chuàng)造了不少奇跡。
捕捉行業(yè)趨勢,向精準布局
2013年下半年,整個電商行業(yè)的發(fā)展已成燎原之勢,此時的唯品會也迎來了高速發(fā)展的時期,對于競爭異常激烈的電商行業(yè)而言,固有流量不再是唯一的重點,這一時期市場占有量變得尤為重要,誰有更多的用戶,誰就最有可能在激烈的角逐中獲勝。針對數(shù)字營銷,唯品會制定了更嚴格的KPI,派瑞威行敏銳地客戶和行業(yè)洞察力面臨一次大考。
2013年10月起,唯品會不再將ROI作為唯一的考核標準,并將“用戶數(shù)”作為重要指標。不再衡量舊的客戶,而將新增客戶作為營銷效果的指標,這意味著派瑞威行必須拋棄“固定位+曝光組合”的策略,主動去尋找新的客戶群。派瑞威行認為,要做到這一點,營銷活動必須能精準把控客戶的行為和標簽,并能使商品與這些行為和標簽達成適配。也就是說,派瑞威行必須將廣告投放向精準化進行整體的提升,而這一切還得在客戶的廣告預算之下完成。
區(qū)別于其他同類公司大力自建自己精準營銷系統(tǒng)的定位,派瑞威行認為在這個階段精準營銷還需要僅僅圍繞幾個巨頭媒體的精準平臺做到極致。于是派瑞威行幫唯品會在騰訊廣點通開始款了試投,剛開始沒有找到營銷模型,新客成本一直高居不下,而且投放規(guī)模也起不了。逐漸的,安泰團隊找到了單品經典的策略,通過一系列選品邏輯和機制,配合匹配商品特性的人群定向進行投放,終于逐漸找到了投放模型,把新客成本大幅度降低。
找到模型后,為了擴大營銷規(guī)模,安泰的團隊每天進行大批量的選品,創(chuàng)意,最多的時候,賬戶里同時有100多個廣告計劃在投放。結果廣點通11、12月完成的新客數(shù)達到2013年1月到10月總和的50%,而新客 的獲取成本下降超過50%。當2014年第一季再次運行這個新方案的時候,僅一個季度獲取的新客數(shù)就達到了2013年全年總和的50%,而且新客成本還在12月的基礎上降低30%。
以騰訊產品為切入點,派瑞威行迅速建立了投放模型,然后將模型平移到了騰果、網易TANX、搜狐精準等其它廣告平臺,將營銷效果最大化。平移后,唯品會的新客成本下降超過了50%。
無論是唯品會還是派瑞威行,這都是一次非常成功的嘗試和探索。從粗放的廣告投放轉向精準化的運作,派瑞威行的營銷這才真正稱得上是數(shù)字營銷。然而,電商營銷更大的挑戰(zhàn)還在后面。
從PC到移動的快速轉型
短短幾年,互聯(lián)網時代已經變成了移動互聯(lián)網時代。隨著互聯(lián)網用戶向移動端的遷移,電商行業(yè)的數(shù)字營銷也產生了移動端的需求。除此之外,隨著電商平臺化、同質化傾向的加深,閃購、特賣已非唯品會一家獨大。而更嚴峻的情況是,從資源到用戶,行業(yè)激烈的競爭已經開始白熱化。對于電商而言,優(yōu)質的用戶資源是珍貴而有限的,隨著網民的上網習慣發(fā)生著變化、網民集中化陣地的轉移也造成各電商在不斷調整自己的行動策略。而對于數(shù)字營銷而言,優(yōu)質的媒體和渠道也是有限的,在各家搶奪的態(tài)勢中,廣告公司不得不時常面對優(yōu)質投放媒體稀缺及缺乏健康度的資源結構的種種困境。而這種困境不僅在PC端出現(xiàn),移動端也正在面臨。如何利用有效渠道幫助唯品會快速搶占移動端市場,突破瓶頸,加深品牌印象,是當時派瑞威行面臨的最大挑戰(zhàn)。
派瑞威行找到了無線feeds信息流廣告這一推廣方式,這也迅速成為唯品會拉動APP激活的規(guī)模最大的渠道之一。另一方面增加APP覆蓋安泰團隊延續(xù)在PC端沉淀的經驗模型指導此次移動營銷任務的創(chuàng)意、素材制作、客戶群定向、投放位置等等。派瑞威行依托feeds流龐大的流量通過有針對性的素材與精準的定向,同時提高廣告創(chuàng)意的點擊率與下載率,根據(jù)投放媒體和位置的不同分別建立計劃,數(shù)據(jù)分析具體到了每一個投放素材的CTR和下載率。
這樣做的結果是,6月10日至31日的20天內,派瑞威行為唯品會帶來數(shù)百萬的激活數(shù),規(guī)模超過原定目標5倍,同時控制激活成本和新用戶成本在較低的值。
接下來派瑞威行乘勝追擊,將廣點通Android賬戶優(yōu)化投放的成功經驗復制到了IOS賬戶上,使唯品會APP在APP STORE的排名有了明顯的提升,唯品會也因此提升了整體渠道的投放預算。廣告主預算的增加,毫無疑問可以看作是其對派瑞威行移動營銷服務及效果的最大認可。
數(shù)字營銷時代,
打造精細化運營式服務
其實在2011年的時候,派瑞威行唯品會的服務團隊還只在北京遠程服務,為了更好的貼近客戶,與客戶更好的溝通開展工作,安泰帶著一名同事到深圳駐扎了下來。想象中艱難的溝通和反復磋商的情景并沒有出現(xiàn),由于派瑞威行充分的事前準備和電商營銷的豐富經驗,“精細化運營廣告”的營銷觀念和策略一經提出幾乎立刻就得到了唯品會的認可。
所謂“精細化運營廣告”就是用運營的思路做廣告,除掉傳統(tǒng)的創(chuàng)意和投放環(huán)節(jié),安泰和團隊成員還對每次創(chuàng)意、投放、用戶反饋進行了跟蹤和分析。這在當時是件極其耗費人工和精力的事,因為哪些商品、哪些媒體,甚至哪些位置適合投放都要經過大量的統(tǒng)計分析,事后還要對廣告效果進行評估和數(shù)據(jù)收集。為了達到唯品會的營銷要求,安泰帶領團隊成員在每天唯品會商品剛上線的時候就要快速挑選出經典款,并立即跟上創(chuàng)意和投放方案。很長一段時間內,唯品會的服務團隊幾乎隨時都處于上滿發(fā)條的狀態(tài)?,F(xiàn)在專門為唯品會服務的團隊從最初幾個人發(fā)展到近20人,客服、媒介、精準服務、創(chuàng)意等每個環(huán)節(jié)都在貫徹以數(shù)據(jù)效果為導向的精細化服務理念。
隨著派瑞威行數(shù)字營銷技術的研發(fā)取得了突破性的進展,DSP平臺、π系統(tǒng)、社會化及CRM管理體系等業(yè)內一流的產品和服務體系陸續(xù)開始投入使用,包括唯品會服務團隊在內,派瑞威行的各個客戶服務團隊工作逐漸開始向智能化精細運營的方向改變。如今,只要客戶需要,每一個投放素材的效果都能轉化為精確的數(shù)據(jù)。
2011年,安泰在跟蹤唯品會展示廣告的時候還在依靠人工操作,靠人力刷新和更換廣告素材,而每天這個上滿發(fā)條的唯品會專屬服務團隊要為唯品會的一次投放提供十幾個創(chuàng)意和方案。同時要逐個到各個廣告平臺去操作?,F(xiàn)在,派瑞威行已經打造了可對接各個精準營銷平臺的智能化運營系統(tǒng),唯品會的服務團隊,可以在一個系統(tǒng)里面完成所有外部媒體的廣告數(shù)據(jù)追蹤分析和廣告投放優(yōu)化工作。
對于派瑞威行和安泰來說,精細化運營服務已經從最初的人工精細化逐漸向系統(tǒng)智能精細化邁進了。
結語
通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說:一份耕耘,一份收獲。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學生課外科技學術研究相結合,培養(yǎng)和提高大學生學術科研能力與水平,因此我們積極地參與了進去。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
今年寒假,我來到了一家廣告公司——昆山自由人廣告有限公司進行實踐。它是昆山最大的一家股份制的廣告公司。與上學期暑假實習的廣告公司不同,這是一個更獨立更專業(yè)的廣告公司。它的介紹和組織結構如下:
公司主要從事平面創(chuàng)意設計、媒體、專業(yè)策劃,在幾年努力經營下積累了良好的知名度、較強的競爭力和豐富的媒體及戰(zhàn)略資源。XX年將拓展影視多媒體,并向品牌、整合傳播模式發(fā)展。是一家新興的專業(yè)廣告?zhèn)髅綑C構?,F(xiàn)已成長為昆山本土最具實力和競爭力的廣告公司之一。公司屬于中小型企業(yè),有30多名員工。公司結構較為單一,總經理以下分設6個部,行政部,業(yè)務部,策劃部,制作部,媒介部,工程部。公司屬于橫向管理機制??傮w結構如下:
行政部主要負責公司日常活動,如接待客戶,文件傳遞,財務等事宜;業(yè)務部負責業(yè)務的洽談;然后策劃部進行網上構思及設計,制作部則進行根據(jù)電子作品進行實物制作;最后由媒介部和工程部進行和維修。就布局來講,簡單緊湊。
而另一個公司——蘇州郵電廣告公司昆山分公司,則是依靠郵政局的穩(wěn)定渠道和資金,聲譽等獲得一定的客戶群體。所以廣告公司主營業(yè)務是郵遞廣告(商函廣告)和簡單的設計。只是一個廣告媒體的商和中介。并沒有一個專業(yè)的整合廣告公司。但為什么會依然客戶不斷呢?
有一個廣告公司做的不錯。它們負責客戶的廣告戰(zhàn)略、品牌、策劃的整體重要步驟。具體的流程操作如調查、產品分析測試由一些別的主管廣告前期準備的公司完成。策劃、設計等由一些側重于設計、策劃的公司完成。實施和媒體也有相應專業(yè)的著落。在這里,實現(xiàn)了多贏的局面。
昆山雖然不是一個很完善的城市,但近幾年的光陰發(fā)展迅速。隨著招商的引進,機會也越來越多。對于廣告主和各類廣告公司都是一個良好的契機。但是在昆山各產品極其品牌并沒有一個很好的廣告效應。也許由于各種形式的制約,各公司的廣告態(tài)度趨于保守,而現(xiàn)在許多知名的國際廣告公司陸續(xù)進軍中國,一系列的惡意或者有意收購必將罕見不鮮,所以對于本土的廣告公司的生存帶來了極大的挑戰(zhàn)。更可以說成是生死存亡的關鍵。所以要維持公司的生存及發(fā)展就需要對公司作一些調整。鑒于如此下面就是我的一點建議:
一,一些原本物資、經驗雄厚的公司必須與國際接軌,使本土廣告公司國際化。而國際化的最好也是最快的方法就是不惜巨資吸納優(yōu)秀國際廣告人才加謀,招賢納士乃為重點。對于一些掌握各種資源的小廣告公司可以通力合作,以求實現(xiàn)雙贏,也可以積累資金和人脈來提升自己的綜合實力以站住腳跟。
二, 鑒于公司廣告業(yè)務層面還比較單一,主要以廣告的設計、為主;媒介格局也較簡單。所以這也是公司要發(fā)展壯大的另一瓶頸,所以需要拓寬市場。擴大媒體資源,整合現(xiàn)有資源。
三, 在實踐中通過我的觀察發(fā)現(xiàn),其員工雖然很敬業(yè),但是效率并不高,我認為是因為員工缺少目標,所以我提議讓公司所有人員實行小便條制度,當然領導更是要起帶頭作用,也就是說在每天的工作結束時,寫下第二天按輕重緩急列出的所有工作任務,這樣可以讓員工更明確那些事情需要及時處理,這樣思路清晰,方向性明確,不會出現(xiàn)誤事,同時這種方法簡單易行。
個人收獲及其心得體會
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。