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第1篇

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；網(wǎng)上評(píng)教；有效性；影響因素；控制方法

高校學(xué)生的網(wǎng)上評(píng)教指的是學(xué)生憑借因特網(wǎng)相應(yīng)系統(tǒng)，依照老師的講課效果、課堂表現(xiàn)與學(xué)習(xí)所得、所感、所想給老師綜合在線評(píng)估。而評(píng)教的有效性是指評(píng)教活動(dòng)是否可達(dá)成預(yù)期效果和進(jìn)展情況。評(píng)價(jià)進(jìn)行的基本條件便是它是具有有效性的，不能做無(wú)用功，不然評(píng)價(jià)便沒(méi)有任何意義。學(xué)生在線評(píng)教不是僅僅得到評(píng)定結(jié)果，也并非單純地了解與解讀事實(shí)，最主要的還是尋找教學(xué)當(dāng)中的主要問(wèn)題，然后根據(jù)問(wèn)題想出解決對(duì)策，最終促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量整體提高。

一、高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教有效性影響因素

1.評(píng)教體系設(shè)計(jì)不科學(xué)

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教體系是評(píng)教工作開展的基礎(chǔ)，評(píng)教體系是指按學(xué)校、教學(xué)內(nèi)容與教師自身實(shí)際狀況，根據(jù)課堂教學(xué)所有環(huán)節(jié)，對(duì)教師講課予以評(píng)估及描繪。但部分高校在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，沒(méi)有掌握學(xué)生識(shí)別能力與針對(duì)性，某方面會(huì)對(duì)有效性構(gòu)成影響。一是部分高校并未按照學(xué)校實(shí)際情況對(duì)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是直接把別的學(xué)校的拿來(lái)用，針對(duì)性較弱。二是部分學(xué)校對(duì)學(xué)生辨別缺少足夠認(rèn)識(shí)，把評(píng)教體系設(shè)計(jì)得太過(guò)抽象與復(fù)雜，致使學(xué)生理解存在偏差，未能真正對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)教有效性與準(zhǔn)確性均構(gòu)成不小影響。

2.學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教認(rèn)識(shí)不到位

通過(guò)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果不但能夠看到教師教學(xué)態(tài)度是否足夠認(rèn)真，是否選取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式，教學(xué)效果是否如預(yù)期理想等，還能提升教師的教學(xué)質(zhì)量，提高高校教師團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與能力，最后使整體教學(xué)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)的飛躍。通過(guò)對(duì)我國(guó)部分高校 的走訪了解，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前部分學(xué)生對(duì)評(píng)教意義理解不夠準(zhǔn)確，甚至對(duì)相關(guān)工作有所忽視，覺(jué)得只要隨便打打分便可以了。此外，部分學(xué)生并沒(méi)有把教學(xué)工作同系統(tǒng)工程聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生評(píng)教出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)靠學(xué)校予以解決，而且要花費(fèi)一定時(shí)間，但很多學(xué)生卻并不如此想，他們希望解決時(shí)間越短越好，當(dāng)看到問(wèn)題解決遙遙無(wú)期，或者反饋不及時(shí)時(shí)，便認(rèn)為評(píng)教只是在做表面功夫，從而使學(xué)生的積極性和熱情大大降低。

3.評(píng)教反饋不夠及時(shí)

學(xué)生評(píng)教工作的主要內(nèi)容便是將評(píng)教結(jié)果歸納總結(jié)，并反饋至對(duì)應(yīng)職能部門和教師那里，以最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的綜合提升，使教改工作順利完成。但到了實(shí)際操作中，部分高校在做評(píng)教相關(guān)工作時(shí)，卻單純注意統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與結(jié)果，而忽略評(píng)教反饋，讓評(píng)教一事只做表面功夫。其實(shí)，評(píng)教反饋的重要性并不比評(píng)教工作弱，評(píng)教信息可以體現(xiàn)出教學(xué)不足，利用好評(píng)教信息內(nèi)容，教學(xué)效果與方法上便會(huì)有非常大改觀，如果反饋沒(méi)有做好，那么以評(píng)促改理想效果便不會(huì)達(dá)到。

二、高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教有效性控制方法

1.科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)教體系

高校學(xué)生評(píng)教體系應(yīng)是完整的，不單要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)還要把其中的差異體現(xiàn)出來(lái)。一是應(yīng)多種體系并存，把課程屬性和學(xué)生態(tài)度等影響都考慮在內(nèi)；二是相同體系之中，包括綜合及單項(xiàng)指標(biāo)，要保證學(xué)生評(píng)教工作不受打擾；三是相同體系之中，應(yīng)包括客觀和主觀兩類指標(biāo)，要保證體系完整；四是針對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，要著重強(qiáng)調(diào)教師的教育能力；最后，設(shè)置指標(biāo)權(quán)重時(shí)，要把指標(biāo)內(nèi)容影響評(píng)教工作有效性程度表現(xiàn)出來(lái)。

2.加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的重要性認(rèn)識(shí)

學(xué)生作為評(píng)教活動(dòng)的主要參與者，提升其認(rèn)識(shí)已經(jīng)勢(shì)在必行。因?yàn)閷W(xué)生在認(rèn)識(shí)上存在偏差，理解較片面，部分學(xué)生也弄不懂評(píng)教目的，因而評(píng)教積極性不高，部分學(xué)生甚至還認(rèn)為僅憑自己的微薄之力、個(gè)人觀點(diǎn)對(duì)教學(xué)水平提高所起作用微乎其微。所以，在進(jìn)行評(píng)教以前，學(xué)校各方就應(yīng)當(dāng)著手加以宣傳，通過(guò)多種形式讓學(xué)生了解評(píng)教重要性。學(xué)生既然是整個(gè)活動(dòng)的主體，就更應(yīng)該保持謹(jǐn)慎、認(rèn)真、客觀的態(tài)度，要自覺(jué)做好評(píng)教工作，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)積極參與評(píng)教，同時(shí)不帶有色眼鏡，要勇敢地寫出自己的所感所想，還原教學(xué)工作的本來(lái)面目，促使有效性大幅提高。

3.設(shè)置多元評(píng)教反饋路徑

結(jié)合高校學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果比較單一的特點(diǎn)，不同高校應(yīng)設(shè)置多元評(píng)教反饋路徑。首先，教務(wù)處要把評(píng)教結(jié)果向各校管理層反饋，管理層才可以參考評(píng)教結(jié)果安排專人對(duì)評(píng)分低的老師做聽(tīng)課處理，對(duì)結(jié)果準(zhǔn)確度予以考核，同時(shí)相應(yīng)地對(duì)教師提出改進(jìn)建議。其次，采取快速鏈接方式，設(shè)置老師進(jìn)入系統(tǒng)中快速查看評(píng)教得分機(jī)制，從而促使教學(xué)有效性快速提升。再次，學(xué)生對(duì)教師的評(píng)教分?jǐn)?shù)并不會(huì)十分關(guān)注，相比而言，學(xué)生更加重視由于自身參與評(píng)教，教師教學(xué)質(zhì)量的提高，因而要想讓學(xué)生加大評(píng)教熱情，最重要的是要反映在教學(xué)質(zhì)量提升上，同時(shí)評(píng)教以后構(gòu)建評(píng)教結(jié)果事后解釋體系。

本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)上評(píng)教育效性的多種影響因素的綜合分析，旨在客觀公正地解讀學(xué)生的評(píng)教結(jié)果，并在現(xiàn)實(shí)工作中通過(guò)控制這些影響因素，實(shí)現(xiàn)評(píng)教質(zhì)量的改善，進(jìn)一步提升評(píng)教結(jié)果的實(shí)效性。學(xué)生評(píng)教結(jié)果旨在使教學(xué)水平全面提升，給老師改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供反饋信息和借鑒。為使老師獲得的反饋結(jié)果及時(shí)有效，就要對(duì)評(píng)教工作予以規(guī)范，而且要將評(píng)教活動(dòng)持續(xù)下去。想要使教師評(píng)估考核工作更為精準(zhǔn)、人性化，高校就要把評(píng)價(jià)結(jié)果當(dāng)成未來(lái)工作的參考依據(jù)，而不是單純地將其看成年終總結(jié)評(píng)價(jià)工具。針對(duì)教師考評(píng)要把學(xué)生評(píng)價(jià)、老師間互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與老師自評(píng)有機(jī)融合起來(lái)，從而得出綜合評(píng)估結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇

關(guān)鍵詞： 民辦高校； 輔導(dǎo)員； 績(jī)效考核； 對(duì)策

中圖分類號(hào)： G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）04-0103-01

一、民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理在績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核體系不健全。目前對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的績(jī)效考核，很多僅停留在對(duì)其日常管理工作的考核上，具有較大的彈性，考核結(jié)果的等級(jí)區(qū)分不甚明顯。績(jī)效考核等級(jí)簡(jiǎn)單分為優(yōu)秀、合格和不合格三類，不能充分體現(xiàn)輔導(dǎo)員之間的實(shí)際績(jī)效差別，考核結(jié)果基本上都是優(yōu)秀、良好與合格，幾乎無(wú)人不合格。

（二）績(jī)效考核主觀性過(guò)大。由于民辦高校輔導(dǎo)員在人事編制、薪資待遇和個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面的特殊性，輔導(dǎo)員之間并無(wú)太多薪酬和晉升方面的競(jìng)爭(zhēng)，績(jī)效考核結(jié)果的好壞對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)人影響不大。因此，考評(píng)結(jié)果很難真正體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)，也很難作為評(píng)定優(yōu)劣和改進(jìn)工作的依據(jù)，績(jī)效考核的結(jié)果缺乏診斷力和信服力。

（三）績(jī)效考核主體單一化。目前，一些高校的管理層在組織輔導(dǎo)員績(jī)效考核時(shí)存在著考核主體單一，考核方法簡(jiǎn)單等情況，致使考核方法不合理，不能全方面的考核輔導(dǎo)員。檢驗(yàn)輔導(dǎo)員工作的成效如何，學(xué)生作為輔導(dǎo)員的管理和服務(wù)對(duì)象是最有發(fā)言權(quán)的群體，但是他們卻沒(méi)有被納入輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)的行列。

（四）績(jī)效考核反饋總結(jié)不及時(shí)?？?jī)效管理是一種科學(xué)的過(guò)程管理，應(yīng)當(dāng)具有整體的持續(xù)性。實(shí)踐中，雖然民辦高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理中或多或少都實(shí)施了績(jī)效管理，但卻收效甚微。究其原因，是大多數(shù)績(jī)效考核僅僅是對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體上階段的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并未對(duì)成功的工作經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行較好的總結(jié)、提煉和深化?？?jī)效考核的效果停止于考核階段，未有效地延伸到下一階段工作中，起不到很好的指導(dǎo)作用。

二、民辦高校輔導(dǎo)員管理中績(jī)效考核的對(duì)策

（一）明確績(jī)效考核目標(biāo)。民辦高校需要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)要重視和支持績(jī)效考核工作，認(rèn)真做好考核前的組織動(dòng)員工作，使各位輔導(dǎo)員深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和重要性，增強(qiáng)他們對(duì)參與考核的積極性和自覺(jué)性，消除他們對(duì)考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。組織者要制定明確的績(jī)效考核計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員對(duì)工作績(jī)效目標(biāo)要達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，要對(duì)考核者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，要求考核者深刻理解考核內(nèi)容，掌握考核方法。設(shè)立績(jī)效考評(píng)目標(biāo)應(yīng)著重貫徹兩個(gè)原則。一是導(dǎo)向原則，即輔導(dǎo)員績(jī)效考評(píng)目標(biāo)應(yīng)該依據(jù)學(xué)?？傮w目標(biāo)確定，是學(xué)校總體目標(biāo)的分解和細(xì)化。二是明智原則，即設(shè)立的目標(biāo)必須是具體的、可衡量的和可以實(shí)現(xiàn)的。遵循上述原則確定的目標(biāo)相對(duì)抽象，必須通過(guò)設(shè)立具體的考評(píng)指標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)。這樣才能有針對(duì)性的進(jìn)行考核，以便達(dá)到考核的目的。

（二）完善績(jī)效考核機(jī)制?？?jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性對(duì)考核結(jié)果的可信性和有效性有重大的影響?？己酥笜?biāo)應(yīng)該全面具體，并有實(shí)際指導(dǎo)意義和可操作性。

1.績(jī)效考核的可操作性。要加強(qiáng)對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的可操作性，應(yīng)當(dāng)注意建立輔導(dǎo)員日?？己藱C(jī)制。一般采用年度考核和平時(shí)考核相結(jié)合的方式，考核輔導(dǎo)員的工作成效和業(yè)務(wù)能力，包括思想政治工作、日常管理、學(xué)習(xí)建設(shè)、指導(dǎo)活動(dòng)和就業(yè)服務(wù)等。民辦高校應(yīng)考慮到自身輔導(dǎo)員的工作量較大，以年度考核為主，并注重考核思想政治教育工作的實(shí)績(jī)，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)。

2.績(jī)效考核的連貫性?？刹扇《涡〗Y(jié)和年終總結(jié)相結(jié)合的考核方法，增強(qiáng)考核連貫性。要求輔導(dǎo)員進(jìn)行每月小結(jié)和半年總結(jié)，并予以公示，將績(jī)效考核工作貫穿于實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。這樣，有利于破除績(jī)效考核工作的封閉性，增強(qiáng)績(jī)效管理的透明度，使輔導(dǎo)員之間能夠相互了解他人的工作狀況，形成一定的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，強(qiáng)化日常監(jiān)督，提高工作效率。

3.績(jī)效考核的全面性。輔導(dǎo)員的工作考核遵循公平、公正、公開的原則，由學(xué)生處、人事處、二級(jí)學(xué)院以及一定比例的學(xué)生共同參與考核，以此作為評(píng)選優(yōu)秀輔導(dǎo)員、先進(jìn)個(gè)人的根本依據(jù)，并建立輔導(dǎo)員考核檔案。通過(guò)全面系統(tǒng)的考核，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的輔導(dǎo)員要表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不適合輔導(dǎo)員工作的人員及時(shí)調(diào)離，從而優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，形成高效務(wù)實(shí)的評(píng)價(jià)體系。

（三）科學(xué)設(shè)置績(jī)效考核內(nèi)容

1.考核內(nèi)容要切實(shí)可行?？己藘?nèi)容應(yīng)該涵蓋輔導(dǎo)員德、能、勤、績(jī)、廉五大方面，還要注意差別化，針對(duì)不同崗位、不同校區(qū)及分管年級(jí)的不同制定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核在等級(jí)之間應(yīng)有鮮明的差別界限，不能“一刀切”;同時(shí)兼顧單個(gè)輔導(dǎo)員特殊職責(zé)或其他工作。

2.考核項(xiàng)目要切合實(shí)際?？己藨?yīng)盡量貼近高校實(shí)際發(fā)展需要，立足于輔導(dǎo)員具體工作，選擇必須要考核的項(xiàng)目，并針對(duì)這些項(xiàng)目科學(xué)設(shè)置定量指標(biāo)和定性指標(biāo);在制定一些考核的量化指標(biāo)時(shí)，必須深入到輔導(dǎo)員工作中去，針對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際情況制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以便于對(duì)考核者打分及對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作指導(dǎo)。

（四）強(qiáng)化績(jī)效考核工作溝通反饋

1.創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)。民辦高校的管理層可以通過(guò)建立相對(duì)獨(dú)立的輔導(dǎo)員內(nèi)部開放式溝通平臺(tái)，如工作任務(wù)考核系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)、工作意見(jiàn)反饋或投訴平臺(tái)等，及時(shí)了解輔導(dǎo)員的工作進(jìn)展、思想動(dòng)態(tài)和利益需求，適時(shí)開展雙向溝通和正面引導(dǎo)，正確做出工作部署和決策，不斷提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作順利開展。

2.重視考核結(jié)果。要及時(shí)做好輔導(dǎo)員考核與評(píng)估工作的總結(jié)和表彰，按考核成績(jī)?cè)u(píng)選出“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不能勝任工作、考核不合格或工作開展情況比較差的輔導(dǎo)員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效考核要盡可能客觀反映輔導(dǎo)員工作過(guò)程的真實(shí)狀態(tài)，通過(guò)查找工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性，積極形成良性反饋機(jī)制，使績(jī)效考核結(jié)果得到輔導(dǎo)員的自覺(jué)認(rèn)同和重視，并用以指導(dǎo)今后的工作。通過(guò)動(dòng)態(tài)績(jī)效管理和持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合，能夠有效增強(qiáng)績(jī)效管理對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和工作創(chuàng)新能力得到不斷提升。

（五）堅(jiān)持以人為的管理理念

首先，要確保輔導(dǎo)員有一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境，配備和開發(fā)專業(yè)的工作軟件，提高學(xué)生日常管理的效率。如有些高校開發(fā)并使用了學(xué)生信息系統(tǒng)管理軟件、成績(jī)記載分析專用軟件等，減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力。其次，為輔導(dǎo)員提供一個(gè)舒適、安靜的休息環(huán)境，讓輔導(dǎo)員在勞累之余能夠獲得緩解。

總之，民辦高校只有充分重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，科學(xué)合理地加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效管理與考核，有利于穩(wěn)定和發(fā)展民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。積極創(chuàng)造輔導(dǎo)員成才和發(fā)展的空間，才能鍛造出一只作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為民辦高校的健康、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

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