時(shí)間：2023-10-12 16:12:54
導(dǎo)語：在產(chǎn)品宣傳推廣策略的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
但在一年半之前，當(dāng)CSM媒介研究剛剛把濟(jì)南的收視率測(cè)量手段由日記卡變成測(cè)量?jī)x時(shí)，山東有線電視中心分管廣告經(jīng)營(yíng)的副主任、影視頻道總監(jiān)毛承光的心情卻驟然低落――在測(cè)量手段變化后，此前在當(dāng)?shù)厥找曇恢边€算不錯(cuò)的影視頻道，收視率排名突然跌出前十名。這種收視低迷的情況，一直持續(xù)到了2007年7月份之前。
但,轉(zhuǎn)機(jī)很快顯現(xiàn)了。
《金婚》成轉(zhuǎn)折點(diǎn)
其實(shí)2007年上半年，山東影視頻道播出的好劇并不少，先后播出了《士兵突擊》、《奮斗》等一系列熱門電視劇。但這些電視劇在山東播出后卻并沒有獲得令人滿意的收視率回報(bào)，這讓影視頻道上下郁悶不已。
造成這個(gè)現(xiàn)象的一個(gè)很重要的原因是濟(jì)南市的普通有線用戶現(xiàn)在可以收看50多個(gè)電視頻道，在眾多頻道都主打電視劇的情況下，對(duì)于沒有收視預(yù)期心理的觀眾來說，很難對(duì)某一個(gè)頻道產(chǎn)生牢固的收視習(xí)慣。用毛承光的話來說，觀眾一不順心思，就會(huì)拿著遙控器噼里啪啦地?fù)Q，“換得人心驚肉跳”?！霸俸玫墓?jié)目，無法讓觀眾知道你，他還是不會(huì)看。所以，光把節(jié)目做好還不夠，得讓觀眾知道你有什么，利用你的看點(diǎn)、賣點(diǎn)――培養(yǎng)他的收視期待。”
為了給電視劇的播出造勢(shì)，讓觀眾形成足夠穩(wěn)固的收視預(yù)期。山東影視頻道自2007年下半年開始，在頻道改版、調(diào)整節(jié)目編排的同時(shí)，開始嘗試整合資源，運(yùn)用一切手段，通過各種渠道宣傳推廣頻道與新劇，以此來擴(kuò)大頻道和節(jié)目的影響力。2007年7月份推出《新上海灘》時(shí)，影視頻道通過大量宣傳推廣，使得晚間劇場(chǎng)的收視有了一定程度的提升，黃金時(shí)段的收視高峰延長(zhǎng)。
真正讓影視頻道嘗到甜頭的是2007年11月開始的《金婚》的宣傳推廣：首先利用有線電視中心三個(gè)頻道的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)宣傳，全面開花。調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的資源為《金婚》的宣傳推廣服務(wù)。《金婚》的播出日期恰逢中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日重陽(yáng)節(jié)，生活頻道《生活幫》欄目巧妙與《金婚》結(jié)合，選舉“金婚老人”，制造話題，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。同時(shí)，影視、綜藝、生活三頻道高頻次播出金婚宣傳片。生活頻道《生活幫》與綜藝頻道《星播報(bào)》等欄目充分利用影視明星資源對(duì)新劇提供眾多形式的報(bào)道……
通過總編室的協(xié)調(diào)，該劇在三個(gè)頻道統(tǒng)一左飛字幕，以實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。宣傳策劃部制作不同版本的《金婚》宣傳片，在中心三個(gè)頻道高頻次播出。節(jié)目購(gòu)銷部協(xié)調(diào)《金婚》劇組接受采訪，利用張國(guó)立、蔣雯麗、林永健等的明星效應(yīng)，在社會(huì)上引起巨大反響。同時(shí)劇組提供了大量的劇照、文字和花絮，也為該劇在平面媒體中的宣傳打下良好基礎(chǔ)。山東省內(nèi)幾家報(bào)紙?jiān)诓コ銮岸加谜婊虬氚姘婷嫘麄鹘鸹榈牟コ鰰r(shí)間、劇情介紹以及對(duì)主要演員張國(guó)立、蔣雯麗的訪談，并陸續(xù)從劇情、演員、劇組花絮、家庭倫理、婚姻、社會(huì)變遷等諸多話題上對(duì)該劇進(jìn)行了報(bào)道，成功地對(duì)《金婚》進(jìn)行了宣傳。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，《金婚》在影視頻道播出期間，相關(guān)媒體共刊發(fā)稿件80余篇。
通過全方位、立體化的宣傳推廣，到播出結(jié)束時(shí)，《金婚》的平均收視率高達(dá)8.34%，市場(chǎng)份額高達(dá)19.75%。影視頻道晚間“首播劇場(chǎng)”借《金婚》的拉動(dòng)，在濟(jì)南的電視劇收視人群中重新站穩(wěn)了腳跟。之后影視頻道又陸續(xù)播出了《守候幸?！贰ⅰ短鹈勖邸返葎?，通過這些舉措，影視頻道晚間黃金時(shí)段的“首播劇場(chǎng)”的收視率同比翻了一番多，進(jìn)而位列山東省級(jí)頻道同時(shí)段收視之首。
“首播劇場(chǎng)”的成功帶動(dòng)了影視頻道的整體收視，其全天24小時(shí)的收視率排名也由改版前的當(dāng)?shù)氐谑S居到了前三位。
拉動(dòng)白天與周末收視
經(jīng)過兩年的努力,如今的影視頻道已進(jìn)入良性循環(huán)。同時(shí)，經(jīng)過一系列的電視宣傳推廣活動(dòng)，影視頻道已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)和理論化的電視劇營(yíng)銷模式，即電視劇的整合營(yíng)銷：每一類目標(biāo)受眾都有各自的收視喜好，成功的電視宣傳靠的是精確的市場(chǎng)定位，必須了解市場(chǎng)、了解收視群體的構(gòu)成，了解收視人群的收視品位、規(guī)律和習(xí)慣，針對(duì)不同的目標(biāo)受眾進(jìn)行篩選與整合，進(jìn)而選擇不同的策略、工具進(jìn)行傳播營(yíng)銷。如市場(chǎng)調(diào)查、公關(guān)、促銷、會(huì)議營(yíng)銷、推廣會(huì)等等，通過多種組合手段實(shí)現(xiàn)頻道的宣傳推廣。
整合營(yíng)銷就是把電視臺(tái)看作是一幢百貨大樓，每個(gè)頻道都是一個(gè)樓層，樓層的每個(gè)裝備如同頻道時(shí)段，樓層產(chǎn)品如同時(shí)段的節(jié)目，人流量就是觀眾流，每個(gè)樓層要不斷用各種手段進(jìn)行促銷，做宣傳推廣，要不斷對(duì)觀眾講“我是誰”、“我們?cè)诟墒裁础薄！皩?shí)際上，影視頻道變化的根本原因在于工作思路的徹底轉(zhuǎn)變――以觀眾收視需求為導(dǎo)向，面向市場(chǎng)整合營(yíng)銷，把整合營(yíng)銷概念運(yùn)用到影視頻道的整體運(yùn)營(yíng)中來?！泵泄庹f。
從2008年下半年開始，影視頻道開始嘗試新劇的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。
所謂項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，即打破欄目框架限制，針對(duì)新劇，在頻道內(nèi)各欄目組抽調(diào)責(zé)任編導(dǎo)整體策劃，共同探討宣傳方式，形成完整的新劇宣傳推廣方案，統(tǒng)一調(diào)配人員與資源，分頭推進(jìn)，一體化聯(lián)動(dòng)。另外，影視頻道還在新劇播出前和播出中，充分協(xié)調(diào)，整合電視、廣播、報(bào)紙、戶外車體、社區(qū)等各種宣傳推廣渠道，線上線下雙管齊下，形成了全方位立體式的交叉推廣形式。
同時(shí)，影視頻道還通過《影視大派送》欄目、電影進(jìn)社區(qū)等互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)一步了解觀眾的動(dòng)態(tài)和需求，積累觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)和收視需求偏好等數(shù)據(jù)，從而可以更好的調(diào)整自身，適應(yīng)觀眾。
在綜藝節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，省級(jí)衛(wèi)視的跨屏營(yíng)銷推廣成為常態(tài)。一方面是營(yíng)銷資源向“大”合圍。如今，省級(jí)衛(wèi)視的綜藝節(jié)目，其營(yíng)銷推廣的規(guī)模、投入和手段，大有逼近電影營(yíng)銷的態(tài)勢(shì)，通過資源的大規(guī)模釋放，形成集束式的關(guān)注效應(yīng)。另一方面是營(yíng)銷載體向“微”合圍。微博、微信營(yíng)銷已躍升為主流的社會(huì)化媒體營(yíng)銷載體，要將這些“微”載體，作為內(nèi)容營(yíng)銷的主攻平臺(tái)。
去年以來，在音樂類節(jié)目扎堆、“海外模式”扎堆的背景下，安徽衛(wèi)視推出一檔名為《超級(jí)演說家》的原創(chuàng)節(jié)目。這檔大型語言競(jìng)技真人秀節(jié)目，目前已經(jīng)播出兩季，在《中國(guó)好聲音》、《快樂男聲》、《爸爸去哪兒》等“現(xiàn)象級(jí)節(jié)目”的合圍夾擊下，取得了不俗的收視成績(jī)和口碑影響，節(jié)目更是被業(yè)內(nèi)專家譽(yù)為“語言類節(jié)目新標(biāo)桿”，提升了安徽衛(wèi)視的品牌影響力。
《超級(jí)演說家》走紅并引發(fā)線上線下多屏共振，除了節(jié)目模式的差異化、節(jié)目制作精良等原因，與獨(dú)具特色的節(jié)目跨屏整合宣傳推廣，也有著密不可分的聯(lián)系。
一、聚合優(yōu)質(zhì)資源形成全媒體合力
“酒香也怕巷子深”。在綜藝節(jié)目競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的當(dāng)下，除了在節(jié)目創(chuàng)意、制作水準(zhǔn)上下功夫外，跨屏營(yíng)銷已然成為常態(tài)，多屏合圍之勢(shì)則更為顯著。
《超級(jí)演說家》兩季節(jié)目在宣傳推廣上，也采用了這一做法，通過各類媒體資源的大規(guī)模釋放，形成集束式的關(guān)注效應(yīng)，引發(fā)跨屏營(yíng)銷推廣的極致化效果，實(shí)現(xiàn)了資源的規(guī)模疊加效應(yīng)和多屏共振的效果。
《超級(jí)演說家》的宣傳推廣，主打“全媒體”概念。所謂“全媒體”，就是將各種優(yōu)質(zhì)媒體資源予以整合，并最終形成合力，打造出全媒體360度立體推廣效果。在《超級(jí)演說家》的推廣過程中，通過對(duì)電視、報(bào)紙、廣播、戶外廣告、線下推廣活動(dòng)等傳統(tǒng)資源的應(yīng)用，以及對(duì)微博、微信、QQ彈窗、新聞迷你頁(yè)、網(wǎng)易郵箱文字鏈接、360導(dǎo)航、新聞客戶端、百度貼吧等各種新媒體資源的應(yīng)用，節(jié)目在各種媒體平臺(tái)上得以充分曝光。一些和節(jié)目相關(guān)的新聞，引發(fā)了網(wǎng)友的極大關(guān)注和討論，甚至形成了全民關(guān)注、熱議的話題，提升了節(jié)目的熱度和受關(guān)注度。兩季節(jié)目的百度指數(shù)不斷提高，網(wǎng)絡(luò)視頻的總播放量也不斷攀升。
二、微博矩陣引發(fā)集束關(guān)注效應(yīng)
傳統(tǒng)媒體資源固然重要，但僅僅運(yùn)用傳統(tǒng)媒體，已經(jīng)不能滿足節(jié)目推廣的要求。越來越多的事實(shí)證明了微博、微信等社會(huì)化營(yíng)銷載體的重要性。社交網(wǎng)絡(luò)的助推器功能，可以讓“小眾熱點(diǎn)”變成大眾娛樂狂歡，在放大節(jié)目影響力的同時(shí)，也會(huì)讓商業(yè)價(jià)值無限放大。
去年夏天開始，微博推出了一款名為“瘋狂綜藝季”的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品直接體現(xiàn)了各大綜藝節(jié)目在微博上的熱度排名。事實(shí)上，由于觀眾習(xí)慣一邊收看節(jié)目一邊參與微博互動(dòng)、討論。不知不覺間，微博已經(jīng)成為各大節(jié)目宣傳推廣的一個(gè)重要陣地。節(jié)目在微博上的熱度，直接折射了一檔節(jié)目的火爆程度。
兩季《超級(jí)演說家》播出期間，林志穎、周立波、袁詠儀、陸琪等100多位明星名人通過微博對(duì)節(jié)目給予關(guān)注，帶動(dòng)了粉絲的跟風(fēng)關(guān)注。另外，包括三聯(lián)生活周刊、南方日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、新聞晨報(bào)、京華時(shí)報(bào)、東方早報(bào)、新浪娛樂、搜狐視頻在內(nèi)的數(shù)十家媒體官方微博對(duì)節(jié)目給予長(zhǎng)期的關(guān)注和評(píng)論，極大地提升了節(jié)目的影響力和口碑效應(yīng)。
除了明星、名人微博、媒體官方微博外，在微博宣傳推廣方面，《超級(jí)演說家》兩季節(jié)目，還動(dòng)用了傳媒業(yè)內(nèi)微博、草根大號(hào)微博、臺(tái)內(nèi)微博等。這些微博集群共同組成了微博傳播矩陣，微博粉絲覆蓋數(shù)量高達(dá)數(shù)億，迅速形成集束轟炸式的效應(yīng)。
正是因?yàn)椴扇×诉@種集束式、高密度的微博宣傳推廣方式，使《超級(jí)演說家》的曝光量迅速增大，并引發(fā)網(wǎng)友的持續(xù)圍觀。僅第一季節(jié)目首播當(dāng)晚，在微博矩陣的帶動(dòng)和號(hào)召下，微博上有關(guān)《超級(jí)演說家》的話題討論量極速攀升至120多萬。這個(gè)數(shù)字，直接將《超級(jí)演說家》推到了微博影視熱搜榜第一位、微博綜藝節(jié)目榜第一位，引發(fā)更多網(wǎng)友對(duì)節(jié)目的關(guān)注。
三、媒企共振搭建共贏新平臺(tái)
在碎片化、海量化的傳播時(shí)代，某幾個(gè)渠道或持續(xù)不斷的內(nèi)容、話題，都很難從成千上萬個(gè)聲音中脫穎而出。因此，單靠電視媒體的一方資源，很難在推廣高地上占領(lǐng)傳播制高點(diǎn)。而身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣告客戶對(duì)精準(zhǔn)化、個(gè)性化營(yíng)銷的需求更加明確。其中最顯著的表現(xiàn)就是，如今，廣告客戶更注重專項(xiàng)的營(yíng)銷服務(wù)和整合化的營(yíng)銷效果，力圖綁定節(jié)目品牌提升企業(yè)品牌，達(dá)到互贏共振。
《超級(jí)演說家》自籌備開始，就被很多廣告商看好，兩季節(jié)目的冠名都提前敲定。隨著節(jié)目的熱播，又有一些企業(yè)陸續(xù)投放廣告。正是考慮到廣告客戶對(duì)整合化營(yíng)銷效果的重視，《超級(jí)演說家》在宣傳推廣的過程中，主動(dòng)和廣告客戶相互合作、借力，最后形成媒企聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目推廣和企業(yè)品牌宣傳的雙豐收。
《超級(jí)演說家》媒企聯(lián)動(dòng)的成功實(shí)踐主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一、媒企雙方分別成立了推廣項(xiàng)目組。項(xiàng)目組有負(fù)責(zé)營(yíng)銷、企劃和推廣的相關(guān)人員參與，在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)無障礙溝通機(jī)制，保證了推廣傳播的及時(shí)有效;二、官方微博推廣聯(lián)動(dòng)。安徽衛(wèi)視為節(jié)目注冊(cè)了官方微博，贊助企業(yè)也分別注冊(cè)了推廣官微，二者在微博上互相轉(zhuǎn)發(fā)，成功實(shí)現(xiàn)微博無縫對(duì)接;三、話題內(nèi)容推廣聯(lián)動(dòng)。只要涉及到企業(yè)或廣告品牌的話題，媒企雙方會(huì)主動(dòng)溝通，達(dá)成推廣共識(shí)，聯(lián)動(dòng)雙方推廣渠道，擴(kuò)大話題傳播的影響力。四、軟性植入提升企業(yè)品牌形象。在宣傳推廣過程中，《超級(jí)演說家》通過官方微博、微信、稿件、視頻等各種平臺(tái)和形式，對(duì)廣告客戶的權(quán)益進(jìn)行軟性植入體現(xiàn)。
一、 展會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)可行性分析
1、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析：大連地處東北遼東半島最南端，是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)帶上的重要城市，也是全國(guó)14個(gè)沿海開放城市之一；是重要沿海港口城市，地理位置向內(nèi)輻射我國(guó)東北腹地，向外輻射東北亞地區(qū)；也是東北亞重要的國(guó)際航運(yùn)中心、國(guó)際物流中心、區(qū)域性金融中心。大連區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量多，商業(yè)業(yè)態(tài)繁榮。全市商業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，商品交易活躍。國(guó)有商業(yè)、民營(yíng)商業(yè)、外資商業(yè)相互促進(jìn)，購(gòu)物中心、大型超市、連鎖店等交相輝映。全市有青泥洼、天津街和西安路、長(zhǎng)春路、和平廣場(chǎng)等商業(yè)區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15.5萬個(gè)，國(guó)際水準(zhǔn)的大型商業(yè)設(shè)施50多個(gè)。開始實(shí)施電子商務(wù)、信貸消費(fèi)等現(xiàn)代營(yíng)銷方式。大連正在向現(xiàn)代化國(guó)際商都邁進(jìn)。舉辦異地商品大連展銷會(huì)有助于進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)商品流通，促進(jìn)大連經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市開放程度，增加商品流通渠道和品種，滿族市民消費(fèi)需求。
2、產(chǎn)業(yè)形勢(shì)分析：大連展覽展銷業(yè)日新月異，成為大連的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。星海會(huì)展中心以及大連世界博覽廣場(chǎng)設(shè)施先進(jìn)，1996年落成以來成功地舉辦了中國(guó)大連進(jìn)出口商品交易會(huì)、大連國(guó)際服裝博覽會(huì)和汽車、家電、家具、五金、漁業(yè)、電子通訊產(chǎn)品等各類展會(huì)。達(dá)沃斯這一世界性盛會(huì)06年來到中國(guó)，達(dá)沃斯夏季會(huì)議已在大連舉辦數(shù)屆并常駐大連?？梢哉f，在大連舉辦商品展銷會(huì)并獲得成功先例眾多，順理成章。
3、法律政策分析：展會(huì)由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、新疆 、聯(lián)合主辦；由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)大連市分會(huì)等承辦；展銷會(huì)由 商會(huì)等協(xié)辦。具有完全的專業(yè)性、權(quán)威性、合法性。
4、相關(guān)展會(huì)分析：目前，蘇杭絲綢展每年都要在大連舉辦，市場(chǎng)已經(jīng)形成，在大連消費(fèi)者心中也已經(jīng)有了一定的位置。2012年大連又成功舉辦了香港時(shí)尚購(gòu)物展、臺(tái)灣名品博覽會(huì)，都吸引了眾多參展商和消費(fèi)者。由香港貿(mào)易發(fā)展局、大連市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局聯(lián)合主辦的“香港時(shí)尚購(gòu)物展·大連”，2012年8月9日至13日在大連世界博覽廣場(chǎng)舉行為期5天的購(gòu)物展，以“香港時(shí)尚 星海綻放”為口號(hào)，搜羅近200家港商、逾300個(gè)香港品牌的時(shí)尚精品，從時(shí)尚服飾、珠寶鐘表、手袋鞋履、家居精品、家庭電器，到健康食品、個(gè)人護(hù)理及美容產(chǎn)品，一應(yīng)俱全。而臺(tái)灣商品展銷原來也曾借助于某些比如315博覽會(huì)等小規(guī)模舉辦過，特別是2012年8月31日在大連世博廣場(chǎng)開幕的臺(tái)灣名品博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“臺(tái)博會(huì)”），展出280家來自臺(tái)灣地區(qū)的參展企業(yè)，600余個(gè)展位，1萬5千多種臺(tái)灣地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商品，可以說，大規(guī)模的臺(tái)灣商品展銷從此將成為常態(tài)。
從上述地域特色商品展銷會(huì)分析來看，舉辦新疆商品展銷會(huì)同樣會(huì)取得成功。
5、大連市場(chǎng)分析：新疆商品屬于區(qū)域性產(chǎn)品，具有鮮明的地方特色，商品展銷會(huì)相當(dāng)于大賣場(chǎng)，其商品薈萃、價(jià)廉物美，頗得市民歡迎。近年，隨著居民生活水平的提高，大連街頭和市場(chǎng)中陸續(xù)出現(xiàn)了一些地方民族商品的小店，如新疆羊肉串、新疆產(chǎn)品店、西藏飾品店、東北特色產(chǎn)品店等，說明市場(chǎng)對(duì)地方特色產(chǎn)品有需求。
大連擁有600多萬人口，消費(fèi)人口多而且購(gòu)買力較強(qiáng)，零售額正在高速增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)幅度超過10%。
6、營(yíng)銷環(huán)境分析
SWOT分析法是一種戰(zhàn)略分析法，它的實(shí)質(zhì)是：通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，分析自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，判斷分析自身所處的環(huán)境，外部存在的機(jī)會(huì)與威脅，最終從戰(zhàn)略上提出問題解決方案。
1）、S-strength（優(yōu)勢(shì)）：
大連展覽業(yè)已經(jīng)發(fā)展到比較成熟的階段，展覽產(chǎn)業(yè)鏈條上的招商、招展、布展等行為都有值得借鑒的成型經(jīng)驗(yàn)。大連商業(yè)對(duì)整個(gè)東北具有輻射能力，可以成為新疆商品進(jìn)入東北市場(chǎng)的一個(gè)展銷窗口。由貿(mào)易促進(jìn)會(huì)推動(dòng)的新疆展銷會(huì)具有權(quán)威性的優(yōu)勢(shì)，一旦落地，就具有鮮明的競(jìng)爭(zhēng)力，至少若干年內(nèi)大連都不大可能出現(xiàn)其它類似影響的新疆商品展銷會(huì)。
2）、W-weakness（劣勢(shì)）：
大連會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)，展覽安排密集，結(jié)合新疆商品特點(diǎn)，展會(huì)的檔期應(yīng)該在秋季，然而秋季的會(huì)展中心和世界博覽廣場(chǎng)同期常規(guī)展會(huì)多，是否能夠騰出足夠的檔期，也許是個(gè)問題。
3）、O-opportunity（機(jī)會(huì)）：
地方特色產(chǎn)品的展銷會(huì)越來越多，然而新疆商品的專門展銷會(huì)卻從未在大連大規(guī)模舉辦過，對(duì)主辦方來說，是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。
4）、T-threat（威脅）
如果展銷會(huì)不能抓緊立項(xiàng)，也有可能被其他公司提出的同類展會(huì)立項(xiàng)沖擊。
7、競(jìng)爭(zhēng)力分析
在以占領(lǐng)市場(chǎng)份額為主要目標(biāo)的定價(jià)策略需要考慮以下因素：新疆商品主要以食品、工藝品等小商品為主，不適合過高的展位價(jià)格，而整個(gè)展覽應(yīng)以規(guī)?；?、品類齊全來增加影響力和利潤(rùn)。辦展企業(yè)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能承受初期可能出現(xiàn)的低價(jià)招展策略所造成的利潤(rùn)損失和成本增加。
8、獲利性分析：
本次展會(huì)的展覽內(nèi)容幾乎都是小商品，還有新疆多條線路的旅行社，通過協(xié)會(huì)、大連媒體召集展商及觀眾、消費(fèi)者，為市場(chǎng)搭建起了很好的交易平臺(tái)，運(yùn)輸成本參展成本低，參展商及主辦公司獲利性良好。
二、展會(huì)的基本框架
1、展會(huì)名稱： 新疆特色商品大連展銷會(huì)
2、舉辦地點(diǎn)：大連星海會(huì)展中心或世界博覽廣場(chǎng)
3、辦展機(jī)構(gòu)的組成：
主辦單位：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、新疆 、聯(lián)合主辦
承辦單位：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)大連市分會(huì)、大連 公司承辦；
協(xié)辦單位： 新疆 局、 商會(huì)、大連 。
4、展品范圍：新疆特色商品，主要有：新疆干果類，如核桃、大棗、杏仁、葡萄干、果脯等；水果類：葡萄、哈密瓜、白蘭瓜、庫(kù)爾勒香梨等；新疆牛羊等動(dòng)物制品，如乳制品；糖酒類、花草茶類等；編織紡織品：如地毯、絲巾圍巾、皮帶、皮革服裝、靴鞋等；工藝品，如新疆民族飾品、珠寶玉器等，新疆旅游線路、旅行社展區(qū)等。
5、辦展時(shí)間：每年的9月—10月
6、辦展頻率：每年一次
7、展會(huì)規(guī)模：總面積 、展位 個(gè)，其裝展位每個(gè)面積9平方米，普通展位每個(gè) 。
占據(jù)會(huì)展中心 層。（可參考臺(tái)灣商品大連博覽會(huì)）
8、展會(huì)定位：新疆特色食品及小商品、輕工商品的展覽、銷售盛會(huì)，新疆民俗的展演會(huì)，東北、大連消費(fèi)者難得的物美價(jià)廉新疆商品的購(gòu)物節(jié)。
9、 展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案：（主辦公司根據(jù)可操作情況研究制定，主要考慮規(guī)模、運(yùn)輸、參展費(fèi)用、利潤(rùn)空間等。）
10、 展會(huì)工作人員分工計(jì)劃：設(shè)置招展組（與參展商洽談簽訂合同、電話招展等；）、招商組（現(xiàn)場(chǎng)觀眾組織）、宣傳組（對(duì)媒體聯(lián)絡(luò)、組稿定稿、設(shè)計(jì)洽談等）、行政后勤組（包括日常事務(wù)、財(cái)務(wù)、用車、輔助布展、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)等）。設(shè)置專人負(fù)責(zé)部門之間協(xié)調(diào)。
三、 展會(huì)招展與招商
招展計(jì)劃、招商計(jì)劃和宣傳推廣計(jì)劃三個(gè)執(zhí)行方案在實(shí)際實(shí)施時(shí)會(huì)互相影響。例如，招攬新疆企業(yè)參加展會(huì)的過程，實(shí)際上部分起到了邀請(qǐng)觀眾到展會(huì)參觀的作用，客觀上也是在為展會(huì)在新疆作宣傳；邀請(qǐng)觀眾到展會(huì)參觀的過程，實(shí)際上也起到了促進(jìn)消費(fèi)的作用，客觀上也是為展會(huì)在大連作宣傳；至于宣傳推廣方案，在實(shí)際實(shí)施時(shí)，不僅僅是在為展會(huì)作宣傳，它同時(shí)也起到招攬企業(yè)參加展會(huì)和告知消費(fèi)者到展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的作用。當(dāng)然，這三個(gè)方案還要重點(diǎn)突出、目的明確。
招展招商亮點(diǎn)展示：
（一）參加目的
建立大連銷售渠道，尋找合作伙伴，了解和擴(kuò)大業(yè)務(wù)在整個(gè)東北的拓展，培養(yǎng)大連消費(fèi)群體，嘗試展銷的商業(yè)模式。
（二）參展的六大理由
1、開拓令人驚嘆的東北市場(chǎng)——大連是東北商業(yè)的重要窗口和樞紐，占領(lǐng)大連市場(chǎng)，就等于打開了遼寧市場(chǎng)、東北市場(chǎng)，甚至可以輻射到的東北亞地區(qū)，商機(jī)無限。
2、分享采購(gòu)盛宴、見證貿(mào)易對(duì)接——大連 公司致力于為展商提供高效便捷的貿(mào)易服務(wù)。組委會(huì)將聯(lián)合大連相關(guān)貿(mào)易機(jī)構(gòu)、政府部門、協(xié)會(huì)商會(huì)等，組織中小企業(yè)和個(gè)體商戶開展貿(mào)易對(duì)接活動(dòng)，以促成展商現(xiàn)場(chǎng)簽約，將為參展商提供更多的交流合作機(jī)會(huì)。新疆商品的生產(chǎn)經(jīng)銷商、批發(fā)零售商和貿(mào)易采購(gòu)商，將面對(duì)面共同制造出更大的市場(chǎng)容量。
3、與新疆、大連專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)達(dá)成合作——組委會(huì)將聯(lián)合大連個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、各類商會(huì)，除組織企業(yè)、個(gè)體戶對(duì)接、帶來關(guān)信息及趨勢(shì)以外，將為新疆商品在大連開拓市場(chǎng)渠道提供政策以及其它咨詢服務(wù)。
4、達(dá)到一定量級(jí)的新疆企業(yè)將可能與大連企業(yè)參加區(qū)域經(jīng)濟(jì)論壇；
5、變成新疆民族歌舞、民俗的一個(gè)小型展示會(huì)。展覽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一個(gè)小型演出區(qū)域，各參展協(xié)會(huì)可預(yù)先安排帶到現(xiàn)場(chǎng)的民族歌舞、樂器、民俗展演，吸引觀眾，活躍現(xiàn)場(chǎng)，提升展銷會(huì)的文化含量和層次。
6、 體驗(yàn)東北頂級(jí)展館。星海會(huì)展中心一期是大連市的一個(gè)標(biāo)志性建筑?！≈行恼嫉?.6萬平方米，建筑面積9.4萬平方米，地下一層，地面四層，無論在設(shè)計(jì)、建筑質(zhì)量，還是內(nèi)部設(shè)施 上，都堪稱國(guó)際先進(jìn)水平，可與世界一流的展館媲美。大連的國(guó)際服裝節(jié)、煙花爆竹節(jié)、商品交易會(huì)等大型節(jié)慶活動(dòng)就設(shè)在這里，一年四季都非常熱鬧。 會(huì)展中心二期占地為8.7萬平方米，分為二期展館和配套公寓、辦公設(shè)施兩個(gè)部分。其中，二期展館用地面積為5.3萬平方米，總建筑面積達(dá)13.45萬多平方米，分為地下一層和地上兩層，地下部分為商業(yè)中心及設(shè)備用房，地上部分為大型展館。展館位于星海廣場(chǎng)東北角，與會(huì)展中心一期展館遙相呼應(yīng)，是一座融展覽與商業(yè)為一體的公共建筑群。
（三）目標(biāo)觀眾
各類食品、商品商、經(jīng)銷商、進(jìn)出口貿(mào)易商、批發(fā)商以及品牌分銷商；
社區(qū)群眾、廣大市民、附近理工、東財(cái)、遼師等學(xué)院的大學(xué)生； 行業(yè)相關(guān)的大連行業(yè)組織、協(xié)會(huì)、商會(huì)、媒體等。
遼寧14個(gè)城市的商會(huì)、黑吉兩省主要商會(huì)。
（四）觀眾組織
成立了招商組，專人到街道社區(qū)、商會(huì)、協(xié)會(huì)、大學(xué)學(xué)生會(huì)聯(lián)絡(luò)后,進(jìn)行電子、信函郵寄宣傳推廣；
通過電話、傳真、郵件、短信群發(fā)、語音廣播、發(fā)放（彩色資料/請(qǐng)柬/門票）、新聞報(bào)道、戶外廣告等方式告知經(jīng)銷、采購(gòu)商及市民。
本次展覽計(jì)劃展出 個(gè) 食品品牌， 個(gè)商品品牌，類、種商品，幾乎涵蓋新疆特色商品的各個(gè)領(lǐng)域，在東北消費(fèi)者、專業(yè)采購(gòu)商與供應(yīng)商之間搭建了一座溝通的橋梁。
四 、 展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃
首屆展銷會(huì)宣傳推廣計(jì)劃開始日期：2013年4月——8月
為本屆新疆商品大連展銷會(huì)的宣傳推廣工作有計(jì)劃、有步驟、有效率地進(jìn)行。組委會(huì)制定了一套系統(tǒng)的組織及宣傳推廣方案，希望通過該方案的實(shí)施，為促進(jìn)新疆商品在東北及大連銷售以及企業(yè)間的交流合作締造良機(jī)。
預(yù)計(jì)參觀200000余人次。
（一）、內(nèi)容概要：
1、觀眾組織：社區(qū)、學(xué)院、協(xié)會(huì)等邀請(qǐng)告知，發(fā)放資料。
2、廣告刊登：在大連全部主流媒體（日?qǐng)?bào)、晨報(bào)、晚報(bào)、商報(bào)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、東北之窗、天健網(wǎng)、海力網(wǎng)刊登適合形式的廣告，比如展會(huì)形象廣告及夾頁(yè)廣告等），在遼寧省內(nèi)全部14城市通過遼寧衛(wèi)視廣告。
3、新聞：向大眾媒體新聞信息。
4、入場(chǎng)券寄發(fā)：如果需要入場(chǎng)券，可寄送出 張參觀入場(chǎng)券及展會(huì)請(qǐng)柬；
5、海報(bào)進(jìn)社區(qū)合理位置合法張貼，主辦方設(shè)計(jì)對(duì)市民消費(fèi)者有吸引力的新疆商品展銷會(huì)購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)，體現(xiàn)在海報(bào)、廣告等宣傳資料上；
6、展會(huì)推廣：在遼寧14市、東北三省主要城市通過政府部門、商會(huì)協(xié)會(huì)、媒體、網(wǎng)站、相關(guān)展會(huì)宣傳推廣本屆展會(huì)。
（二）、時(shí)間安排：
月，提交立項(xiàng)。月，公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴新疆商談，確定相關(guān)事宜、確定聯(lián)絡(luò)單位、聯(lián)絡(luò)方式、聯(lián)絡(luò)人。
前期推廣階段：2013年4月——6月，通過新疆方面的政府部門，廣泛與新疆企業(yè)進(jìn)行溝通，同時(shí)落實(shí)與媒體的合作，展開展會(huì)前期鋪墊宣傳，開始設(shè)計(jì)制作、寄出展會(huì)宣傳單，開始招展。
中期推廣階段：2013年7月，向遼寧及東北三省通過商會(huì)等聯(lián)絡(luò)宣傳推廣本屆展會(huì)，搜集重要經(jīng)銷商、合作商資料，進(jìn)一步跟進(jìn)宣傳工作。全面招展招商。
深化推廣階段：2013年8月，廣泛在各類媒體刊登展會(huì)廣告、展會(huì)信息，預(yù)計(jì)達(dá) 多版/條，計(jì)劃推出三期展會(huì)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)向新疆方面匯報(bào)展會(huì)進(jìn)展情況， 招展招商小組進(jìn)入最后階段工作，寄出入場(chǎng)券及其它宣傳資料。
密集推廣階段：2013年 月 日—— 月 日，倒計(jì)時(shí)密集宣傳，專人發(fā)放資料、張貼海報(bào)，在專業(yè)媒體做進(jìn)一步推廣宣傳，密集在東北地區(qū)及大連重要媒體刊登展會(huì)廣告，并從 月 日開始向各大眾傳媒重要媒體展會(huì)新聞稿。
（三）、宣傳途徑及方式
1、媒體廣告：
報(bào)刊雜志：遼寧日?qǐng)?bào)、遼寧衛(wèi)視、半島晨報(bào)、大連日?qǐng)?bào)、大連晚報(bào)、新商報(bào)、東北之窗。
網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)推廣易于增加知名度。海力網(wǎng)、天健網(wǎng)、北國(guó)網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)、黑龍江及吉林貿(mào)易方面重要網(wǎng)站
2、展會(huì)借力推廣：
在會(huì)展中心其它2013年各展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)大力派發(fā)展會(huì)宣傳資料，直接面對(duì)群眾宣傳推廣。
3、電子郵件、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)傳真：根據(jù)最新的郵件地址、手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼，將展會(huì)及相關(guān)活動(dòng)信息通過電子郵箱、短信、傳真出去。
4、宣傳小組：組委會(huì)成立宣傳專責(zé)小組，全程負(fù)責(zé)宣傳推廣工作，通過直接上門拜訪、電話、傳真、短信、電郵、郵寄、大眾報(bào)刊、專業(yè)雜志網(wǎng)站、廣播電視等多種渠道展會(huì)廣告信息。
5、大眾傳媒宣傳：開展前通過政府部門召開會(huì)，密集在媒體展會(huì)新聞稿。
五、 展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃
招展公司：大連 公司簡(jiǎn)介，負(fù)責(zé)內(nèi)容
布展公司：公司簡(jiǎn)介，主要責(zé)任
展會(huì)廣告設(shè)計(jì)公司：
餐飲服務(wù)公司：
其它：
六、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃
一、展會(huì)開幕管理計(jì)劃
展會(huì)開幕時(shí)間： 年 月 10：00開幕
展會(huì)開幕地點(diǎn)：大連星海會(huì)展中心（沙河口區(qū) 號(hào)）
開幕式議程：（確定與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓名單）
領(lǐng)導(dǎo)講話、嘉賓講話、宣布開幕、嘉賓剪彩、禮儀用品配置、文藝表演
二、辦展機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃
布置好開幕現(xiàn)場(chǎng)、序幕大廳、觀眾登記處、相關(guān)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和其他客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
三、展覽期間的現(xiàn)場(chǎng)管理
1、展會(huì)注冊(cè)及入場(chǎng)管理：
展會(huì)注冊(cè)登記提前準(zhǔn)備好注冊(cè)表、設(shè)有登記柜臺(tái)、設(shè)置賜名片處、按身份不同與分類登記
2、展會(huì)證件與入場(chǎng)管理：
設(shè)有參展商證、籌展證、貴賓證、媒體證、工作人員證、車證，因是以銷售為目的，普通觀眾或不設(shè)置入場(chǎng)券
3、展會(huì)設(shè)備設(shè)施管理：
提供燈光設(shè)備、投影儀、音響、辦公設(shè)備等，進(jìn)行租賃
4、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理：消防安全、人員安全、展品安全、公共安全
5、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)管理：
6、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他服務(wù)：商務(wù)服務(wù)、餐飲服務(wù)、清潔服務(wù)
四、撤展管理
1.展位的拆除
2.參展商租用展具的歸還
3.參展商展品的處理和回運(yùn)
4.展品出館控制
5.展場(chǎng)的清潔
五、相關(guān)活動(dòng)具體時(shí)間安排計(jì)劃
展會(huì)期間特色活動(dòng)：
Ø 交流洽談、企業(yè)對(duì)接活動(dòng)
Ø 區(qū)域經(jīng)濟(jì)論壇
Ø 民俗歌舞展演
Ø 商會(huì)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、重要企業(yè)家海邊休閑晚宴
2013年新疆商品大連展銷會(huì)會(huì)重要活動(dòng)一覽表
（略）
七、展會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算
一、展會(huì)成本：
（一）展覽場(chǎng)地費(fèi)用： 萬人民幣
1、展位特裝費(fèi)用： 萬（制作會(huì)徽、會(huì)標(biāo)、吉祥物，購(gòu)買或租賃花、彩旗、氣球等物品費(fèi)用單收費(fèi)。）
2、展館空調(diào)費(fèi)用： 元
3、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建費(fèi)： 元
4、展館地毯及鋪設(shè)地毯的費(fèi)用： 元
5、展位搭裝加班費(fèi)： 元
（二）展會(huì)宣傳推廣費(fèi)用： 萬
1、廣告宣傳費(fèi)： 萬
2、展會(huì)資料設(shè)計(jì)、印刷費(fèi)： 萬
3、資料郵寄費(fèi)： 元
4、新聞會(huì)費(fèi)用： 元
（三）招展和招商的費(fèi)用： 元
（四）交通食宿費(fèi)： 萬
1、主辦方邀請(qǐng)并承擔(dān)的與會(huì)者（包括特邀嘉賓）赴會(huì)、赴展的差旅費(fèi)、參觀游覽所需要的的交通費(fèi)、食宿費(fèi)等
2、展覽期間的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用
3、主辦方會(huì)展工作人員所需的交通費(fèi)和食宿費(fèi)
（五）相關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用： 元
1、開幕式： 萬
2、嘉賓接待： 元
3、沙灘晚宴： 元
4、對(duì)接會(huì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)論壇費(fèi)用： 元
4、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置： 元
5、禮品、紀(jì)念品： 元
6、外請(qǐng)展會(huì)臨時(shí)工作人員： 元
（六）辦公費(fèi)用： 元
（七）人員費(fèi)用： 元
酬金補(bǔ)貼等
（八）稅收： 元
（九）其他費(fèi)用： 萬
打印、臨時(shí)運(yùn)輸及裝卸、紀(jì)念品、模特與禮儀服務(wù)、臨時(shí)道具、傳真及其他通信、快遞服務(wù)、臨時(shí)保健、翻譯與向?qū)А⑴R時(shí)商務(wù)用車、匯兌等
總計(jì)： 萬 加稅金： 萬元
二、展會(huì)收入：
（一）展位銷售收入： 萬
(二) 門票收入：？
（三）相關(guān)企業(yè)贊助：萬
黑龍江省特色食品資源豐富，深受消費(fèi)者喜愛。隨著電商走進(jìn)生活，快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，地域差異、保鮮運(yùn)輸、收購(gòu)儲(chǔ)藏等問題也一一破解。近幾年，黑龍江省特色食品網(wǎng)店如雨后春筍般萌發(fā)，規(guī)模效應(yīng)也開始漸漸凸顯。而現(xiàn)階段，其比較鮮明的特點(diǎn)就是品牌優(yōu)勢(shì)較弱，數(shù)量總體較少，種類類目單一，價(jià)格紅利缺乏。目前比較大的幾家本土廠商已加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式中，如“秋林里道斯”、“綠知源”、“五常大米”等，貨種集中在加工包裝食品、禮品類目，市場(chǎng)上可替代品多，部分產(chǎn)品存在同質(zhì)性，不能夠集中突出其優(yōu)勢(shì)特色?？傮w而言，現(xiàn)階段黑龍江特色食品網(wǎng)店的建設(shè)與發(fā)展還處于初始階段，在完善基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，營(yíng)銷的策略也將成為激勵(lì)其發(fā)展成熟的關(guān)鍵鑰匙。
2黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題
2.1價(jià)格制定不合理特色
食品網(wǎng)店與使用傳統(tǒng)門店銷售渠道相比，減少了租金費(fèi)用、裝修費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅等線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也減少了人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)租賃、大規(guī)模物流轉(zhuǎn)運(yùn)等成本。而且我們身在哈爾濱，能夠方便地與特色廠商加強(qiáng)聯(lián)系，優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷數(shù)據(jù)來判斷和調(diào)整營(yíng)銷策略。在價(jià)格方面具備一定的讓利空間，也更具備將價(jià)格貼合需求在一定承受范圍之內(nèi)波動(dòng)的條件。但目前特色食品網(wǎng)店的促銷活動(dòng)較少，相比其他同類網(wǎng)店，價(jià)格讓利、優(yōu)惠幅度也較小，很難充分通過調(diào)節(jié)價(jià)格杠桿吸引到消費(fèi)者。
2.2未利用有效資源進(jìn)行推廣
目前市場(chǎng)還沒有真正打開，廣告宣傳方面主要依靠熟人宣傳，有限的通過網(wǎng)絡(luò)較小范圍傳播，難以形成規(guī)模。此外，廣告投放較少，品牌認(rèn)知度不強(qiáng)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)外部有效資源和渠道利用率不足，使個(gè)人網(wǎng)店很難在眾多網(wǎng)店中脫穎而出。
2.3客戶服務(wù)不到位客戶服務(wù)
包括售前、售中和售后的全程服務(wù)。目前，特色食品網(wǎng)店由小組成員為客戶答疑解惑，不能保證時(shí)刻守在電腦前接待客戶，有時(shí)不能及時(shí)進(jìn)行回復(fù)或不能主動(dòng)為客戶提供商品的相關(guān)知識(shí)，使客戶感覺不到誠(chéng)意，導(dǎo)致客戶流失。在商品售出后不能及時(shí)回訪客戶，了解客戶沒有再次光顧的原因，不能有針對(duì)性地進(jìn)行改善。
3黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
3.1價(jià)格策略
（1）低價(jià)價(jià)格策略
消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物最重要的因素一方面是網(wǎng)上購(gòu)物便宜，另一方面則是由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的，從網(wǎng)上可以很方便地獲得更多的產(chǎn)品信息進(jìn)行比較，從同質(zhì)商品中選取信譽(yù)更有保障，價(jià)格更為低廉的商品。由此，我們可以通過較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者。
（2）在線定價(jià)策略
一些特色食品有自己的特性，如季節(jié)性、保質(zhì)期限較短等。因此，在公布價(jià)格后，應(yīng)該對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行在線定價(jià)策略，即通過在線價(jià)格洽談根據(jù)實(shí)際環(huán)境來與采購(gòu)者進(jìn)行價(jià)格商討。針對(duì)不同需求消費(fèi)者提供不同類別的服務(wù)，如增加快遞運(yùn)輸公司的選擇（自費(fèi)服務(wù)），包裝的服務(wù)（用于親朋贈(zèng)送，商務(wù)往來）等，以此來滿足消費(fèi)者更多的需求。
3.2加強(qiáng)網(wǎng)店宣傳推廣
（1）利用平臺(tái)內(nèi)部資源推廣
特色食品網(wǎng)店選擇內(nèi)容資源豐富、訪問量大的阿里巴巴淘寶網(wǎng)站作為平臺(tái)，可以充分利用所在平臺(tái)的資源進(jìn)行宣傳推廣。如：利用平臺(tái)內(nèi)的商品展示設(shè)計(jì)，圖片完善等裝飾網(wǎng)店，盡可能多的利用店鋪或者平臺(tái)所提供的頁(yè)面空間布置廣告。購(gòu)買“直通車”、“促銷服務(wù)”“、流量推廣”等服務(wù)充分的結(jié)合平臺(tái)自身能提供的優(yōu)化渠道建設(shè)，讓特色食品網(wǎng)店的鏈接更準(zhǔn)確，更好的吸引消費(fèi)。
（2）利用平臺(tái)外部資源推廣
初期可以通過熟人進(jìn)行較小范圍的宣傳，利用自己的QQ、人人、微信、微博等為網(wǎng)店做宣傳，請(qǐng)家人、老師、同學(xué)、朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，還可以借助瀏覽率較高的論壇、社區(qū)等進(jìn)行廣告鋪開和廣告推廣來增加關(guān)注度。之后，可以利用客戶口碑進(jìn)行宣傳，開展好評(píng)返現(xiàn)、將本店商品推廣到三個(gè)相關(guān)論壇或群截圖后返現(xiàn)等活動(dòng)。
3.3提高客戶服務(wù)水平售前
售中服務(wù)階段，客戶來咨詢商品，要誠(chéng)實(shí)守信交易、耐心細(xì)致解答，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引并留住客戶。售后服務(wù)階段，在商品售出后盡量主動(dòng)回訪客戶，在用戶投訴時(shí)快速響應(yīng)和處理；注重與客戶情感溝通，可通過適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行流失客戶訪談，了解客戶沒有再次光顧的原因，然后有針對(duì)性地進(jìn)行改善，爭(zhēng)取挽回流失客戶；同時(shí)要心系客戶，充分利用感情投資如發(fā)貨時(shí)放點(diǎn)小禮品，發(fā)貨后可以說明快遞信息及大概到貨時(shí)間，收貨時(shí)注意事項(xiàng)等。只有這樣，才能讓客戶真正滿意，并成為個(gè)人網(wǎng)店的免費(fèi)宣傳者。
4結(jié)論
宣傳服務(wù)合同范文1委 托 人： ，以下簡(jiǎn)稱甲方。
受 托 人： ，以下簡(jiǎn)稱乙方。
訂約時(shí)間： 訂約地點(diǎn):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》和有關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分的友好協(xié)商，就甲方委托乙方承擔(dān)其
項(xiàng)目的廣告策劃事宜，一致達(dá)成如下協(xié)議，并承諾共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容和范圍
甲方委托乙方承擔(dān) 廣告宣傳工作，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于本合同。 二、合同期限
本合同有效期為( 12 個(gè)月)，自 20xx 年 1月 1 日至 20xx年 12 月 31日止。合同結(jié)束之界定以完成 工作為準(zhǔn)，但總體工作認(rèn)定時(shí)間不得超過合同期限，若有相應(yīng)延遲，以雙方口頭商定時(shí)間為準(zhǔn)。
三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
服務(wù)費(fèi)用：為確保項(xiàng)所服務(wù)之品牌形象的完整性和系統(tǒng)性，同時(shí)保證雙方利益，合同采用分階段計(jì)費(fèi)方式。合同服務(wù)費(fèi)用，總計(jì)人民幣： 萬元整(￥ .00元)
付款方式和付款時(shí)間：
銀行轉(zhuǎn)賬支付。
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)及時(shí)對(duì)乙方所提交的廣告方案、設(shè)計(jì)稿和其他書面工作文件提出口頭或書面修改意見和建議，乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整。
2、甲方應(yīng)積極配合乙方工作，按雙方約定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)提供乙方服
3、甲方確定甲方的對(duì)口銜接人趙一哲，全權(quán)代表甲方對(duì)委托項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格及功能要求進(jìn)行控制負(fù)責(zé)，并有對(duì)所有稿件簽字確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù)。 4、甲方對(duì)委托項(xiàng)目各階段整體設(shè)計(jì)方案、創(chuàng)意稿等有權(quán)提出書面或口頭修改意見和建議，并對(duì)乙方修改后最終認(rèn)可的設(shè)計(jì)方案予以書面確認(rèn)。
5、甲方在各階段整體設(shè)計(jì)方案確定后，有權(quán)提出局部修改完善意見，但每次提出的修改意見不應(yīng)超出上次提出的原則性修改意見。乙方的工作成果經(jīng)甲方簽字認(rèn)可即為合格。
6、為配合乙方工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以清單形式列出階段工作及時(shí)間要求，雙方簽字確定。
7、甲方有權(quán)每季度對(duì)乙方進(jìn)行考評(píng)，如考評(píng)不合格則甲方有權(quán)對(duì)乙方提出明確的整改意見。下季度如果考評(píng)再不合格，則甲方有權(quán)終止合同。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、乙方承擔(dān)甲方廣告宣傳服務(wù)，應(yīng)盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，乙方根據(jù)甲方提出的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格及功能要求，按照本合同約定為甲方提供設(shè)計(jì)方案和完成甲方委托的各項(xiàng)事務(wù)。
2、乙方由于使用甲方指定文圖資料而侵犯他人肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的，甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
3、乙方需安排專門人員組成項(xiàng)目工作組，人員如有調(diào)整，乙方須提前三天書面通知甲方。
4、乙方在履行本合同時(shí)可以使用甲方的名稱、商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)識(shí)等，但使用時(shí)不能損害甲方的利益。
5、乙方對(duì)甲方提出的修正意見，應(yīng)在甲方實(shí)施、制作執(zhí)行等允許的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方簽字認(rèn)可方可定稿。
6、乙方承擔(dān)廣告推廣服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容以及文案等應(yīng)以電子文件或打印稿形式向甲方交付設(shè)計(jì)稿。乙方在最終設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行推廣執(zhí)行工作。
7、由乙方單方面原因所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由乙方負(fù)責(zé)。
8、甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并應(yīng)考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后，應(yīng)及時(shí)、完整的以書面形式提出明確的意見，以便乙方有足夠時(shí)間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定
1、甲方承諾對(duì)于未支付費(fèi)用的乙方的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)作品，在未征得乙方書面同意的前提下，不得在任何環(huán)境或條件中使用，亦不得以任何方式直接或者改動(dòng)、模仿使用，否則乙方有權(quán)向甲方追究違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。
2、甲方依照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用和付款方式支付全部服務(wù)費(fèi)用后，即擁有本合同約定的創(chuàng)意/設(shè)計(jì)作品的所有權(quán)和專有使用權(quán)。因本合同需要變更或者解除的，雙方另行協(xié)商。
3、所有經(jīng)甲方簽字確認(rèn)的提供給乙方供設(shè)計(jì)使用的圖片、文字應(yīng)不存在任何權(quán)利缺陷、法律糾紛，若乙方因采用甲方所提供的圖片、文字而產(chǎn)生的法律糾紛及其造成的乙方損失由甲方負(fù)責(zé)。
4、所有由乙方簽字確認(rèn)的提供給甲方使用的圖片、設(shè)計(jì)應(yīng)不存在任何權(quán)利缺陷、法律糾紛，若因甲方采用此圖片、設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的法律糾紛及其造成的甲方全部損失由乙方負(fù)責(zé)。
5、乙方協(xié)助甲方從第三方購(gòu)得的設(shè)計(jì)素材，包括涉及他人著作權(quán)、肖像權(quán)的圖文資料等，甲方對(duì)其使用范圍將按照甲方實(shí)際支付購(gòu)買的版權(quán)使用空間和時(shí)間加以限定。
6 、乙方保證不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(含著作權(quán))，否則自行解決由此產(chǎn)生的一切糾紛并承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)賠償甲方因此受到的所有損失(包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等)。
7、乙方因自身宣傳之需而需采用甲方資料和圖片圖紙等須先征得甲方的認(rèn)可, 不得將為甲方提供的logo等設(shè)計(jì)方案和文件用于任何第三方。
8、乙方在不影響廣告效果的情況下有權(quán)在設(shè)計(jì)作品和載有該作品的媒體廣告、印刷品上署名。
七、保密約定
1、甲乙雙方應(yīng)保守因履行合同而知悉的商業(yè)秘密，乙方對(duì)于為履行本合同所知悉的甲方的一切業(yè)務(wù)信息和資料以及乙方完成的工作成果等相關(guān)信息，乙方應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向與履行本合同無關(guān)的任何第三方披露此類信息資料。
3、 乙方對(duì)甲方提供的素材和合作期間獲悉的甲方商業(yè)秘密(包括但不僅限于項(xiàng)目的所有策劃、創(chuàng)意、營(yíng)銷策略和銷售狀況等)負(fù)有保密義務(wù)，并不得將甲方提供的素材和商業(yè)秘密提供或泄露給其它第三方，亦不得將其用于本合同項(xiàng)目服務(wù)以外的其它目的，否則，乙方須按照合同總金額的10%向甲方支付違約金，同時(shí)，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償甲方因此造成的全部損失。此外，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議并不再支付后續(xù)款項(xiàng)。
八、違約責(zé)任
1、在規(guī)定付款時(shí)間里沒有付款，屬甲方違約。若甲方逾期未付款，乙方提交工作成果時(shí)間亦相應(yīng)順延，同時(shí)，每逾期一日，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方總金額0.5%的違約金，逾期累計(jì)達(dá)15日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方合同總金額10%的違約金。如經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致延遲工作進(jìn)度，則付款時(shí)間相應(yīng)順延。
2、乙方無合理原因/或非不可抗力，在規(guī)定時(shí)間里推遲交付稿件，屬乙方責(zé)任。
3、未能事前采取(或通知甲方采取)合法手段取得第三方版權(quán)、肖像權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而導(dǎo)致向甲方提供的作品侵犯第三方合法權(quán)益的，屬乙方違約。 4、甲、乙雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意而向任何第三方透露本合同內(nèi)容及相關(guān)資料，屬透露方違約。
5、如雙方任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)變更或終止合同。一方因另一方嚴(yán)重違約需要變更或終止合同的，一方必須提前一個(gè)月書面通知另一方，并就變更或終止合作事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議。在就終止合作事項(xiàng)達(dá)成書面協(xié)議前,雙方的一切權(quán)利義務(wù)仍然依本合同, 包括但不限于完成甲方已授權(quán)進(jìn)行的服務(wù)等等。
6、若乙方提供的稿件不能達(dá)到甲方要求(甲方應(yīng)提出明確的書面要求，否則視為滿足甲方要求)。若由于乙方提供設(shè)計(jì)方案經(jīng)過多次修改后仍達(dá)不到甲方要求，致使甲方工作進(jìn)度延誤。甲方有權(quán)終止合同。
7、雙方因“不可抗力”而未能履行本合同的全部或部分時(shí)，將根據(jù)不可抗力的影響，免除雙方全部或部分責(zé)任(“不可抗力”是指我國(guó)法律所明確規(guī)定的各類情形)。
8、除合同已經(jīng)有約定的以外，無論任何一方違約均應(yīng)依照《中華人民共和國(guó)合同法》向?qū)Ψ劫r償損失并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
9. 由于乙方工作原因出現(xiàn)失誤導(dǎo)致甲方遭受實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全額賠償責(zé)任。如乙方在工作過程中出現(xiàn)重大失誤，且乙方未在30個(gè)工作日內(nèi)采取令甲方滿意的彌補(bǔ)措施的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)按照合同總金額的10%向甲方支付違約金并賠償甲方的實(shí)際損失。
九、人才保護(hù)制度
為保障乙方的正常發(fā)展，甲方在本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議有效期結(jié)束后的六個(gè)月之內(nèi)，不得雇用乙方的工作人員。同時(shí)，甲方也不得安排第三方人員在乙方工作環(huán)境內(nèi)工作。
十、爭(zhēng)議解決
因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方協(xié)商或者調(diào)解解決。協(xié)商調(diào)解不成的，由合同簽訂地法院管轄。
十一、其他
1、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程和廣告服務(wù)內(nèi)容制訂工作計(jì)劃，雙方協(xié)商定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，乙方每月向甲方提交本月工作清單，甲方應(yīng)按實(shí)審核并簽字確認(rèn),月工作清單作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。甲方不得無故不對(duì)乙方提交之本月工作清單簽字確認(rèn)。無故拒絕簽字的，視為其認(rèn)可該工作清單。
2、經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后的稿件，制作為成品之后如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，由甲方承擔(dān)損失;如乙方?jīng)]有按照甲方書面意見進(jìn)行修改，由乙方承擔(dān)損失。因沒有履行法定廣告審批手續(xù)或者廣告內(nèi)容不實(shí)造成廣告違規(guī)的由甲方承擔(dān)責(zé)任。
3、在履行本合同過程中，雙方認(rèn)可的報(bào)價(jià)、工作計(jì)劃、工作任務(wù)書(單)、協(xié)議均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等效力。
4、由于甲方特殊需要而發(fā)生的差旅費(fèi)用，由甲方實(shí)報(bào)實(shí)銷;
5、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商。協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議視同本協(xié)議組成部分。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。
7、本合同一式貳份，雙方簽字蓋章即行生效，甲乙各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
宣傳服務(wù)合同范文2甲方：
注冊(cè)地址：
法定代表：
乙方：
身份證號(hào)：
住所地：
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，在自愿互惠的基礎(chǔ)上，雙方就乙方為甲方產(chǎn)品提供宣傳推廣服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議。
第1條 業(yè)務(wù)權(quán)限
1.1. 乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方經(jīng)銷的【 】(以下稱為“產(chǎn)品”)進(jìn)行宣傳推廣。
1.2. 乙方僅在本合同約定范圍內(nèi)為甲方產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)宣傳推廣，沒有甲方的明確
1.3. 乙方在履行本合同業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)以甲方產(chǎn)品的宣傳推廣業(yè)務(wù)代表的身份宣傳
1.4. 乙方可以以甲方業(yè)務(wù)代表的身份定制名片，但在本合同終止或解除后應(yīng)當(dāng)立
第2條 甲方的權(quán)利義務(wù)
2.1. 甲方對(duì)產(chǎn)品的宣傳資料擁有最終的解釋權(quán)，乙方不得自己擅自對(duì)產(chǎn)品功能等
2.2. 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳以及市場(chǎng)推廣。
2.3. 甲方負(fù)責(zé)向乙方提品宣傳所需要的相關(guān)宣傳資料，甲方對(duì)宣傳資料享有
2.4. 甲方根據(jù)需要自行決定是否對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)。如甲方對(duì)乙方實(shí)施培訓(xùn)，乙方
2.5. 乙方在宣傳推廣產(chǎn)品中遇到的相關(guān)問題，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供相應(yīng)的咨詢和支
2.6. 甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本合同約定及時(shí)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第3條 乙方的權(quán)利義務(wù)
3.1.乙方應(yīng)當(dāng)積極宣傳推廣甲方的產(chǎn)品，提高甲方產(chǎn)品的銷售量。
3.2.乙方在宣傳推廣過程中不得進(jìn)行有損甲方形象及名譽(yù)的宣傳，因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承當(dāng)違約責(zé)任。
3.3.乙方在宣傳推廣過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功能等。因乙方違反法律規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品宣傳給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方相應(yīng)損失，包括但不限于甲方被有關(guān)部門罰款、被第三方索賠及進(jìn)行相關(guān)訴訟的費(fèi)用。
3.4.在本合同存續(xù)期間，乙方有權(quán)從事其他勞動(dòng)，但不得為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳或市場(chǎng)推廣。
3.5.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)宣傳計(jì)劃向甲方領(lǐng)取產(chǎn)品宣傳資料，本合同終止或解除后，乙方應(yīng)當(dāng)返還剩余的全部宣傳資料，并將其在電腦中保存的電子版的宣傳資料刪除。
3.6.乙方不得以甲方的名義從事與產(chǎn)品宣傳推廣無關(guān)的活動(dòng)。
3.7.乙方在產(chǎn)品宣傳推廣中給第三方造成損害的，由乙方獨(dú)自承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.8.甲乙雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，乙方無需到甲方公司出勤亦無需遵守甲方的勞動(dòng)規(guī)章制度，甲方亦無義務(wù)為乙方繳納任何社會(huì)保險(xiǎn)。
第4條 產(chǎn)品銷售
4.1.乙方按照本合同約定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和市場(chǎng)推廣，乙方與其開發(fā)的客戶就產(chǎn)品銷售數(shù)量達(dá)成基本的意向后，乙方應(yīng)當(dāng)將該客戶及時(shí)推薦給甲方，由甲方與該客戶就產(chǎn)品價(jià)格、交貨方式等進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
4.2.乙方開發(fā)的與本產(chǎn)品相關(guān)的全部客戶均由甲方直接與客戶簽署合同，并且客戶亦應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品銷售款項(xiàng)按照與甲方合同的約定匯入甲方指定的賬戶，乙方不得就產(chǎn)品銷售與客戶簽署任何形式的文件，亦無權(quán)要求客戶將款項(xiàng)匯入其本人或其指定的賬戶，否則甲方對(duì)于文件內(nèi)容、支付形式不予認(rèn)可并依法追究乙方的法律責(zé)任。
4.3.如果經(jīng)乙方推薦后，甲方未與客戶就產(chǎn)品的銷售達(dá)成一致，經(jīng)過【 】個(gè)月以上的時(shí)間后，通過甲方、甲方員工、甲方人、甲方受托人的努力，甲方與客戶達(dá)成銷售協(xié)議，則該客戶不視為乙方所發(fā)展的客戶，甲方無需向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第5條 市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)
5.1.甲方根據(jù)乙方的宣傳推廣業(yè)績(jī)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)，市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)按照甲方向乙方提供的客戶渠道所實(shí)際銷售產(chǎn)品的金額計(jì)算。
5.2.甲方應(yīng)當(dāng)在收到買方全部貨款后3個(gè)工作日內(nèi)按照銷售額的【 】%向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)。
第6條 合同的解除
6.1.甲乙雙方任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后7日內(nèi)仍不改正的，守約方可以單方解除本合同，且有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。
6.2.甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同，但應(yīng)提前7日通知乙方，此時(shí)甲方無需向乙方支付任何違約金。
第7條 違約責(zé)任
7.1.甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)向乙方支付市場(chǎng)拓展服務(wù)費(fèi)，甲方遲延支付的，每遲延一日應(yīng)當(dāng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項(xiàng)【 】%的違約金。
7.2.乙方在產(chǎn)品宣傳推廣中損害甲方或甲方產(chǎn)品的商譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金【 】萬元。
7.3.乙方在合同存續(xù)期間為與甲方產(chǎn)品存在或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金【 】萬元。
7.4.除本條約定的違約金外，如乙方給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方賠償全部損失。
第8條 保密條款
乙方在履行本合同過程中以任何方式知悉的甲方產(chǎn)品及甲方或其客戶在營(yíng)業(yè)、技術(shù)上的秘密事項(xiàng)，無論是在本合同有效期內(nèi)還是在本合同終止后均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密保守，未經(jīng)甲方的事先書面同意，不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏給第三方。乙方違反本條約定，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣【 】萬元。由此給甲方造成其他損失的，乙方亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全額賠償責(zé)任。
第9條 合同的不可轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，不得委托第三方進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣。
第10條 適用法律
本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國(guó)法律。
第11條 爭(zhēng)議解決
11.1. 甲乙雙方當(dāng)事人因本合同或就本合同而發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡最大努力通過友好協(xié)商解決。
11.2. 甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，任何一方有權(quán)向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，根據(jù)該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第12條 附則
12.1 本合同一式二份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份。
12.2 本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
宣傳服務(wù)合同范文3甲方：_____________________________
乙方：_____________________________
為了雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展，維護(hù)雙方的利益，在互惠互利、友好協(xié)商的原則下，物訂立本合同。乙方為甲方在________________醫(yī)藥批發(fā)網(wǎng)上做藥品宣傳，甲方按以下約定從事藥品宣傳活動(dòng)。
第一條 服務(wù)內(nèi)容
由乙方根據(jù)雙方商定的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供廣告服務(wù)，具體要求如下：
廣告類型：_____________________________
位置：_____________________________
圖片屬性：_____________________________
內(nèi)容提供：_____________________________
時(shí)間：_____________________________
服務(wù)費(fèi)用：_____________________________
制作費(fèi)用：_____________________________
費(fèi)用：_____________________________
合計(jì)：_____________________________
具體要求：_____________________________
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1.甲方有權(quán)根據(jù)本合同第一條所要求的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，檢查乙方提供的廣告服務(wù)質(zhì)量，如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同第一條的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出補(bǔ)充和修正;
2.甲方在協(xié)議簽署后將廣告圖標(biāo)及有關(guān)文件在三日內(nèi)交給乙方，如有延誤由甲方自擔(dān)責(zé)任;
3.甲方的廣告內(nèi)容必須符合中國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定。不得委托乙方國(guó)家明令禁止的網(wǎng)絡(luò)廣告;
4.甲方必須向乙方提供的廣告內(nèi)容真實(shí)、有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明書以及有關(guān)行政主管部門的審查批準(zhǔn)文件等相關(guān)證明材料，并對(duì)其所提供證明材料的真實(shí)性、有效性獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;
5.協(xié)議到期前甲方如有意向續(xù)約，須提前二周與乙方聯(lián)系確認(rèn)。
乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.乙方必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)廣告法及相關(guān)適用法律的相關(guān)規(guī)定及要求在網(wǎng)絡(luò)上廣告;
2.乙方必須按本合同規(guī)定第一條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供廣告服務(wù);
3.乙方有權(quán)要求甲方按其規(guī)定提供相關(guān)資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明及政府主管部門的審批文件等相關(guān)證明材料，甲方拒不提供的，乙方有權(quán)拒絕為其廣告，且不承擔(dān)因前述材料的真實(shí)性、有效性及由此造成的任何經(jīng)濟(jì)損失;
4.乙方一旦發(fā)現(xiàn)甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說明中等材料存在虛假成分，有權(quán)立即單方面撤除廣告，并通知甲方澄清事實(shí)，賠償由此造成的損失;
5.乙方必須保證甲方廣告在協(xié)議期內(nèi)的指定位置不變，如遇位移應(yīng)按優(yōu)化原則處理，或主動(dòng)與甲方洽商，征得甲方同意;
6.乙方有權(quán)審查甲方廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有權(quán)要求甲方作出修改。甲方拒不修改的，乙方有權(quán)拒絕。
第三條 責(zé)任免除
1.因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運(yùn)行;
2.因電信部門技術(shù)調(diào)整、政府行政管制行為導(dǎo)致乙方不能開放服務(wù)器;
3.因互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難，中國(guó)、美國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)通訊提供商原因?qū)е乱曳椒?wù)器不能正常接入;
4.因乙方操作平臺(tái)及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行;
5.因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行。
基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運(yùn)行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其它方式的責(zé)任。
第四條 服務(wù)付費(fèi)及支付方式
1.服務(wù)付費(fèi)：本合同廣告服務(wù)費(fèi)用總額：___________元(人民幣)
2.支付方式：自本合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用;
第五條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
在本合同執(zhí)行過程中而產(chǎn)生的廣告作品著作權(quán)歸制作方所有，即由甲方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸甲方所有，由甲方委托乙方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸乙方所有;
第六條 合同終止
1.如甲方不能提供廣告相關(guān)商品或服務(wù)的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說明書或政府主管部門的審批文件，或提供的上述材料中存在虛假成分，或因此第三方的法律訴訟、經(jīng)濟(jì)索賠要求等情況，乙方有權(quán)終止本合同，且不承擔(dān)任何責(zé)任;
2.如甲方未能按本合同規(guī)定時(shí)間向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用，延遲時(shí)間超過一個(gè)月，乙方有權(quán)終止本合同;
3.在甲方完全履行本合同規(guī)定義務(wù)后，如乙方未能按本合同規(guī)定時(shí)間為甲方提供廣告服務(wù)，延遲時(shí)間超過一個(gè)月，甲方有權(quán)終止本合同。
第七條 本協(xié)議一式二份，雙方各持一份，自簽字之日起生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
關(guān)鍵詞：C2C微商；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷管理
2011年1月21日，騰訊公司推出微信，1年的時(shí)間，微信用戶數(shù)就破了1億大關(guān)，成為火熱的網(wǎng)絡(luò)社交工具。隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸普及各個(gè)領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更是首當(dāng)其沖，余額寶、眾籌、P2P網(wǎng)絡(luò)信貸等迅速發(fā)展。2013年，微商以C2C的形式開始發(fā)展并迅速壯大，是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”典型的實(shí)例，然而由于C2C微商是新崛起的一種營(yíng)銷形式，其營(yíng)銷管理面臨很多的嚴(yán)峻的問題，沒有完善的營(yíng)銷管理方法。本文通過分析C2C微商內(nèi)部營(yíng)銷管理所存在的問題，對(duì)C2C微商營(yíng)銷管理過程進(jìn)行優(yōu)化，有助于C2C微商內(nèi)部營(yíng)銷管理，促進(jìn)個(gè)體商家和小型企業(yè)未來的發(fā)展。
一、“微商”及其發(fā)展
微商是新媒體背景下一種新型的電商組織形式，新媒體的核心是性格和數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)難以規(guī)模化，沒有性格做不出粘性。微商玩的不是流量，而是社群，也就是商家利用自身的特點(diǎn)，找到合適社群，進(jìn)行營(yíng)銷。2013年微商興起，入門門檻比淘寶還低，為小型企業(yè)、個(gè)體商家提供了新的平臺(tái)和更多的商業(yè)契機(jī)，因此成為大眾創(chuàng)業(yè)的首要選擇。最初一批的微商大部分都是做化妝品行業(yè)的，以面膜微商居多，典型代表有俏十歲、韓束等，很快就發(fā)展壯大了一批小型企業(yè)。
從2013年發(fā)展到現(xiàn)在，微商已經(jīng)由最初的C2C零售微商發(fā)展為產(chǎn)品供銷鏈較為完善的B2C（Business-to-Customer）微商和C2C（Customer-to-Customer）微商兩種形式。B2C微商是商家通過公眾號(hào)，宣傳推廣自己的產(chǎn)品并銷售；C2C微商是商家通過個(gè)人微信賬號(hào)在朋友圈分享，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售。微信本身為一種社交工具，具有大量的客戶群體，結(jié)合大數(shù)據(jù)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”，形成了龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，使其成為可以經(jīng)營(yíng)銷售的有效渠道。微商營(yíng)銷的發(fā)展原理就是先找到種子用戶，讓種子用戶產(chǎn)生口碑，再讓用戶口碑相傳，從而獲得更多客戶群體。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的推動(dòng)下，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，微商已經(jīng)深入人們的生活。根據(jù)CNNIC第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)。其中中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2014年的85.8%上升至90.1%。在開展過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的企業(yè)中，35.5%通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營(yíng)銷推廣，移動(dòng)營(yíng)銷企業(yè)中，微信營(yíng)銷推廣的使用率高達(dá)75.3%，成為最受企業(yè)歡迎的移動(dòng)營(yíng)銷推廣方式。但是如今的微商卻已經(jīng)受到了傳銷病毒的感染，微商的本質(zhì)不是傳銷，然而個(gè)體商戶居多的C2C微商，卻很容易被傳銷鉆空子。C2C微商靠個(gè)人微信賬戶進(jìn)行營(yíng)銷，微信傳銷利用這樣單獨(dú)銷售的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷形式打掩護(hù)，以強(qiáng)迫提貨數(shù)量為變相的方式收取入會(huì)費(fèi)，不斷發(fā)展下線，招收分級(jí)，進(jìn)而收取人頭費(fèi)，形成金字塔式的利潤(rùn)分配制度。2015年3月，國(guó)內(nèi)首例微商傳銷案涉案人陳志華被判處有期徒刑8年。為了防止微商變傳銷，我們應(yīng)該加強(qiáng)C2C微商的內(nèi)部管理，提高個(gè)體商家和企業(yè)的信譽(yù)度，使其能夠良性發(fā)展。
二、C2C微商市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問題
營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的護(hù)理的交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃、實(shí)施與控制。由于C2C微商是個(gè)體商家與小型企業(yè)，沒有完善的企業(yè)管理制度，因而在營(yíng)銷管理方面存在很多問題。
（一）獲取市場(chǎng)信息方式單一，市場(chǎng)信息滯后。C2C微商是依靠朋友圈分享來銷售自己的產(chǎn)品，只需要一個(gè)微信賬戶就架起了與消費(fèi)者之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)了有效的營(yíng)銷。但是C2C微商多為個(gè)體戶或小型企業(yè)，沒有專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，獲取信息的渠道大部分是互聯(lián)網(wǎng)和客戶，商家只能通過朋友圈分享進(jìn)行宣傳推廣，只有互相關(guān)注的人才能夠看到分享的信息，信息獲取方式單一，無法及時(shí)的獲得市場(chǎng)信息，故所得到的信息存在一定的滯后。
（二）產(chǎn)品的營(yíng)銷范圍小。騰訊公司將每個(gè)微信賬戶的好友人數(shù)上限設(shè)為5000人，而C2C微商是個(gè)人賬戶，故企業(yè)無法擁有更多的粉絲人群。企業(yè)通過朋友圈進(jìn)行宣傳和銷售，只有賬戶中的好友能夠看到產(chǎn)品分享信息，故銷售的范圍較小，且大部分為熟人，不利于企業(yè)的發(fā)展。
（三）消費(fèi)者權(quán)益無法得到有效保障。目前微商中現(xiàn)象普遍，產(chǎn)品價(jià)格逐級(jí)攀升，產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保證，商家信譽(yù)度有待考驗(yàn)。由于C2C微商是新型的營(yíng)銷形式，沒有正規(guī)的法律和監(jiān)管部門進(jìn)行管制，導(dǎo)致產(chǎn)品買賣可能遇到退貨困難、售后遲緩等問題。對(duì)于C2C微商而言，熟人消費(fèi)占大多數(shù)，若商家信譽(yù)難以保證，則商家的人際關(guān)系也將受到影響。
（四）傳銷滲透微商。C2C微商屬于個(gè)體銷售，容易陷入傳銷的困境，盲目的發(fā)展產(chǎn)品下線，產(chǎn)品銷量虛假，欺騙下級(jí)商，以提貨量變相收取人頭費(fèi)，產(chǎn)品層層擠壓，價(jià)格昂貴，降低了微商的信譽(yù)。
三、C2C微商市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的優(yōu)化
針對(duì)C2C微商營(yíng)銷管理存在的獲取市場(chǎng)信息方式單一，市場(chǎng)信息滯后、營(yíng)銷范圍小、消費(fèi)者權(quán)益無法得到有效保障、傳銷滲透微商等問題，企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷管理過程進(jìn)行優(yōu)化，在分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)人群，擬定并優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組合，開展新穎的營(yíng)銷活動(dòng)，完善售后服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用后的信息回饋分析。C2C微商需要制定合理的營(yíng)銷管理模式，使企業(yè)能夠更好的制定發(fā)展計(jì)劃并得到良性發(fā)展。
（一）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與產(chǎn)品需求。C2C微商主要通過個(gè)人微信朋友圈進(jìn)行宣傳推廣，形式較為單一，營(yíng)銷人員不僅要通過互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、社交媒體等多種方式收集市場(chǎng)信息，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，還需要充分利用用戶對(duì)產(chǎn)品所提供信息對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效地分析并對(duì)市場(chǎng)及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。營(yíng)銷人員可以通過朋友圈分享的各類產(chǎn)品鏈接的點(diǎn)擊率，客戶咨詢的信息類別等找到產(chǎn)品需求的方向，并對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的評(píng)估，以便于選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)定目標(biāo)人群并制定合理的營(yíng)銷策略。以面膜微商為例，企業(yè)根據(jù)自身所推廣的面膜類型，通過朋友圈分享鏈接的點(diǎn)擊數(shù)量及客戶咨詢信息的方向分析清潔保濕類面膜、深層補(bǔ)水類面膜、美白滋養(yǎng)類面膜的需求等并對(duì)每一種產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估。
（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)定目標(biāo)人群。C2C微商需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)而設(shè)定目標(biāo)人群。企業(yè)需要將每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化分類，根據(jù)市場(chǎng)中每個(gè)產(chǎn)品的需求現(xiàn)狀做出相應(yīng)的計(jì)劃與措施。同時(shí)將目標(biāo)人群根據(jù)需求進(jìn)行相應(yīng)的細(xì)化。商家可以通過顧客及朋友圈鏈接點(diǎn)擊量來設(shè)置客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，將用戶群體進(jìn)行組群分類，并對(duì)其進(jìn)行有效的管理。朋友圈分享產(chǎn)品宣傳時(shí)，針對(duì)不同的產(chǎn)品要設(shè)定不同的目標(biāo)人群，對(duì)不同需求的客戶推銷不同類型的產(chǎn)品。將產(chǎn)品市場(chǎng)集中化，分享產(chǎn)品信息時(shí)僅部分好友可見，避免客戶或用戶產(chǎn)生刷屏的視覺疲勞。企業(yè)要對(duì)客戶進(jìn)行持續(xù)化服務(wù)，將客戶發(fā)展為社群，使產(chǎn)品或服務(wù)增值，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。以面膜微商為例，營(yíng)銷人員可將自己微信中的好友根據(jù)產(chǎn)品需求進(jìn)行分類，在朋友圈內(nèi)分享主打保濕補(bǔ)水類面膜的宣傳時(shí)，主要針對(duì)保濕補(bǔ)水類的組群客戶及大眾客戶，避免美白滋養(yǎng)類的客戶對(duì)刷屏產(chǎn)生反感。
（三）擬定并優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組合。市場(chǎng)是靈活的，產(chǎn)品需求也在不斷的變化，企業(yè)需要從產(chǎn)品、價(jià)格等方面進(jìn)行調(diào)整。營(yíng)銷人員要根據(jù)市場(chǎng)所反映的產(chǎn)品需求情況及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品組合，靈活搭配產(chǎn)品組合，或者在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新的輔助產(chǎn)品。營(yíng)銷主要有類型，即扭轉(zhuǎn)型營(yíng)銷；刺激性營(yíng)銷；開發(fā)性營(yíng)銷；平衡性營(yíng)銷；恢復(fù)性營(yíng)銷；維護(hù)性營(yíng)銷；限制性營(yíng)銷；抑制性營(yíng)銷。企業(yè)需要針對(duì)不同的市場(chǎng)需求，采取不同的營(yíng)銷策略，對(duì)產(chǎn)品制定合理的價(jià)格，更加有效地宣傳產(chǎn)品并提高產(chǎn)品的銷量。以面膜微商為例，若清潔保濕類面膜的市場(chǎng)低迷，需求量低，可考慮重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向深層補(bǔ)水類面膜或美白滋養(yǎng)類面膜的銷售、或降低清潔保濕類面膜產(chǎn)品的價(jià)格，或者優(yōu)化產(chǎn)品組合等措施，來刺激市場(chǎng)，提升市場(chǎng)的需求。
（四）組織開展?fàn)I銷活動(dòng)。營(yíng)銷管理中，營(yíng)銷活動(dòng)是關(guān)鍵性的、極其重要的步驟。介于C2C微商的營(yíng)銷范圍小，客戶數(shù)量有限，其營(yíng)銷活動(dòng)就顯得更加重要。當(dāng)確定了目標(biāo)人群，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)后，營(yíng)銷人員可以利用自己的微信朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)宣傳，目前轉(zhuǎn)發(fā)分享原文集贊享受優(yōu)惠，設(shè)置微信會(huì)員卡是最為火熱的營(yíng)銷活動(dòng)。微信商家可以根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)在特殊的時(shí)間，如婦女節(jié)、雙十一、雙十二購(gòu)物狂歡節(jié)等時(shí)期推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，從而增加產(chǎn)品的銷量，提升產(chǎn)品的知名度。大型營(yíng)銷活動(dòng)開展的同時(shí)也要注重平時(shí)產(chǎn)品的宣傳推廣，營(yíng)銷人員可以定期利用自己的朋友圈分享一些與自身產(chǎn)品相關(guān)的健康知識(shí)，避免產(chǎn)品廣告刷屏造成視覺疲勞的同時(shí)，吸引廣大的客戶及潛在消費(fèi)者。以面膜微商為例，營(yíng)銷人員可以每日在自己的朋友圈分享關(guān)于臉部滋養(yǎng)健康的相關(guān)文章，吸引潛在客戶的注意力，引發(fā)大家的共鳴，后期再逐步推銷自己的產(chǎn)品。
（五）完善售后服務(wù)，做好信息回饋分析。售后服務(wù)是營(yíng)銷管理中非常重要的環(huán)節(jié)，良好的售后服務(wù)是維持新老客戶長(zhǎng)期合作的重要因素。C2C微商主要是依靠信任度極高的熟人進(jìn)行宣傳推廣，要更加注重客戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)回饋，營(yíng)銷人員要設(shè)置良好的售后服務(wù)，在銷售時(shí)就提前設(shè)定退換貨相對(duì)應(yīng)的條件，以便于售后處理，形成良好的商業(yè)信譽(yù)。根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品使用過后的信息反饋，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，配合市場(chǎng)做出更有效的營(yíng)銷方案。
（六）制定合理的營(yíng)銷管理模式。C2C微商多為個(gè)體商家與小型企業(yè)，人數(shù)少，規(guī)模小，應(yīng)采取集中化的營(yíng)銷管理模式，對(duì)營(yíng)銷管理進(jìn)行有效的控制。通過人對(duì)人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式直接插手營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日常業(yè)務(wù)管理，對(duì)市場(chǎng)變化做出及時(shí)的反應(yīng)，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。企業(yè)壯大的過程要合理的發(fā)展產(chǎn)品商，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，防止傳銷的出現(xiàn)。
四、結(jié)語
C2C微商是個(gè)體營(yíng)銷，企業(yè)應(yīng)該最大限度地借助現(xiàn)有資源，而不是所有事情都親力親為。新媒體背景下各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是迅速的，企業(yè)不必過分追求完美，產(chǎn)品更替，市場(chǎng)變化遠(yuǎn)比完美更加重要。企業(yè)需要做的是讓自己的產(chǎn)品快速上線，快速推出新功能，不斷給客戶制造新鮮感，讓客戶參與到迭代的過程中。C2C微商需要抓住產(chǎn)品特性，提升產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品品牌化，專業(yè)化，不斷地優(yōu)化營(yíng)銷管理過程，擴(kuò)大客戶數(shù)量與產(chǎn)品的營(yíng)銷范圍，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，最終使企業(yè)良性發(fā)展。
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在日前召開的中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)上，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲曾表示，以往我們很多的思維是定在怎么樣提高產(chǎn)品本身技術(shù)含量的問題，但是我們也要考慮，這種技術(shù)層面的某種程度的不足是否可以通過其他方法來彌補(bǔ)?前些年，戴爾的發(fā)展在IT領(lǐng)域可謂異軍突起。難道戴爾電腦本身比其他生產(chǎn)電腦的企業(yè)有什么高妙之處嗎?未必。但是它的商業(yè)運(yùn)作模式使戴爾成長(zhǎng)為―個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的公司。我們紡織也―樣，我們也要跳出一個(gè)單就產(chǎn)品而產(chǎn)品、單就技術(shù)而技術(shù)的圈子，我們要考慮我們商業(yè)運(yùn)作模式的問題。
常言道，東西再好'也要看會(huì)不會(huì)賣?從某種意義上說，商業(yè)模式創(chuàng)新可以改變整個(gè)行業(yè)格局，但商業(yè)運(yùn)作并不只是―種賺錢的模式，它還是―種宣傳推廣的手段。有研究表明，ZARA、H&M、GAP等國(guó)際品牌的成功運(yùn)作，除產(chǎn)品本身外，高效的商業(yè)推廣策略的運(yùn)用也是它們快速發(fā)展的關(guān)鍵要素。進(jìn)入后危機(jī)時(shí)代的今天，中國(guó)服裝業(yè)要在未來5到10年真正建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，還必須學(xué)會(huì)有效的商業(yè)傳播手段。
終端是最好的廣告
“最好的廣告就是終端”。采訪伊始，法國(guó)五聯(lián)合時(shí)裝品牌規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)指定中國(guó)地區(qū)中方規(guī)劃總監(jiān)拜龍先生就亮明了自己的觀點(diǎn)。在他看來，今天雖然有一部分人通過網(wǎng)購(gòu)來選買貨品，但還是有更多的人愿意直接到店鋪進(jìn)行購(gòu)買。在終端消費(fèi)過程中，顧客看到的是氛圍、賣相、陳列、服務(wù)等。ZARA、H&M、GAP等國(guó)際品牌成功最關(guān)鍵的―點(diǎn)是他們有自己很生動(dòng)形象的大規(guī)模店鋪。在這里，終端就是最好的廣告，只有終端廣告才能實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的終端攔截。
ZARA鮮少打廣告，但門店選址卻極為講究，不僅在城市最繁華地段，而且與Chanel、Prada、Guess等高端品牌毗鄰。ZARA把門店裝潢得豪華寬敞，進(jìn)店后猶如在小型商場(chǎng)購(gòu)物，為顧客營(yíng)造一種寬松愉悅的購(gòu)物環(huán)境。ZARA還聘請(qǐng)了多名時(shí)裝設(shè)計(jì)師從米蘭、巴黎等時(shí)裝秀獲取設(shè)計(jì)靈感，常常時(shí)尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流，ZARA櫥窗內(nèi)已有了產(chǎn)品展示。在店內(nèi)布置上，ZARA將上衣、褲子、皮包、配飾搭配放在一起，使得顧客很容易一心動(dòng)就買走一整套東西。優(yōu)越的地理位置、頗具特色的櫥窗設(shè)計(jì)和獨(dú)具一格的店內(nèi)展示，不用打廣告ZARA電具有非凡的吸引力。
H&M在終端推廣方面與ZARA有著個(gè)性化的差異。H&M慣與大牌設(shè)計(jì)師、娛樂明星合作：2004年，與“時(shí)裝界愷撒大帝”著名設(shè)計(jì)師Karl Lagerfeld聯(lián)手推出Karl Lagerfeldfor H&M，創(chuàng)下了營(yíng)業(yè)額飆升24％的佳績(jī)；2007年推出的Mby Madonna系列，利用國(guó)際巨星麥當(dāng)娜的設(shè)計(jì)來配合中國(guó)香港與上海的新店開張；北京前門店開業(yè)時(shí)，著名設(shè)計(jì)師Matthew Williamson的設(shè)計(jì)全球限量銷售……這種做法無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的廣告宣傳，它既能在設(shè)計(jì)之初就吸引時(shí)尚媒體，增加曝光率，又能在產(chǎn)品推向市場(chǎng)后吸引眾多粉絲前來追捧，可謂名利雙收，打造了名人名牌互惠雙贏模式。
為什么大家會(huì)推崇ZAlkA、H&M、GAP?這其實(shí)是因?yàn)樗鼈儾捎昧艘环N全新的終端運(yùn)營(yíng)模型。
傳統(tǒng)的服裝業(yè)往往是賣包的只賣包，賣鞋的只有鞋，而國(guó)外品牌通過店鋪的一站式購(gòu)物環(huán)境，營(yíng)造某種生活方式氛圍，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過程中體驗(yàn)感悟品牌內(nèi)涵，慢慢讓消費(fèi)者覺得這是符合我需求的東西，進(jìn)而認(rèn)同這種文化，記住這個(gè)品牌。像ZARA、GAP販賣的是流行生活方式，H&M販賣的是年輕時(shí)尚生活方式，MUJI販賣的是自然生活方式。最為經(jīng)典的，則數(shù)巴黎Colette。它是世界最知名的潮流店鋪，每?jī)芍芨碌臋淮霸O(shè)計(jì)，是巴黎乃至全世界的流行指標(biāo)。Colette既有書籍、唱片、電子產(chǎn)品、服裝、鞋、飾品、化妝品、水等商品，還定期和不同品牌、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家舉辦展覽、時(shí)裝秀、Party、唱片宣傳等各式活動(dòng)。它像一個(gè)不斷變幻的大舞臺(tái)，吸引著不同時(shí)尚人群、多元潮流文化在此匯聚，有著經(jīng)久不衰的超高人氣。今天，colette已成為許多人到巴黎必游的景點(diǎn)，無數(shù)品牌為了能擠進(jìn)Colette特別推出只有在Colette才能買到的限量版，就連Karl Lagerfeld也是它的忠實(shí)粉絲。品牌抱團(tuán)的規(guī)?；?yīng)
談及品牌推廣，北京紡織控股有限責(zé)任公司副總經(jīng)理顧偉達(dá)深有感觸。在第一屆紡織高新技術(shù)展上，旗下雪蓮股份公司展示了光致變色纖維、智能調(diào)溫纖維等科技新品，當(dāng)時(shí)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看了非常滿意，但同時(shí)也意味深長(zhǎng)地說，我們雖有很好的產(chǎn)品，但品牌卻一直沒做更多的宣傳，長(zhǎng)此下去，人們很可能就把你們淡忘了。這番話令顧偉達(dá)印象尤為深刻，的確，光是有好產(chǎn)品，但如果不注重品牌宣傳推廣=再好產(chǎn)品的含金量也體現(xiàn)不出來。
魯訊先生說過：世上本無路，走的人多了也便成了路。我想，之所以能成路，是因?yàn)榇蠹易叩姆较蚧旧鲜且恢碌?，這樣經(jīng)過不斷的踩壓便成了路。
而關(guān)于品牌，這些年來一直在眾說紛紜，不要說為眾人所俯首的權(quán)威觀點(diǎn)沒有形成，就連能讓多數(shù)人認(rèn)可的所謂主流聲音也不常見。方向不一致，時(shí)間再長(zhǎng)也走不出一條路來。
這不是一個(gè)好現(xiàn)象。
更讓人擔(dān)心的是，那么多紛雜的聲音在影響著企業(yè)決策者的思想。
比如我以前顧問過的一家集團(tuán)公司的老總，他平時(shí)空閑的時(shí)候很喜歡看營(yíng)銷類的雜志和書籍，談起營(yíng)銷和品牌的話題，總是有一番主張的。在我看來，至少在對(duì)品牌戰(zhàn)略的理解上，他受到了各路高手多種不同觀點(diǎn)的交叉影響，多種不同的觀點(diǎn)揉和在一起，就成了一個(gè)四不像的東西。而作為集團(tuán)公司的總裁，他如何理解品牌直接影響著公司在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略上的重大選擇，如果他的理解是被各種品牌觀點(diǎn)中的雜音所誤導(dǎo)的，那后果就可想而知了。
筆者曾經(jīng)做過幾場(chǎng)有關(guān)品牌戰(zhàn)略的講座，也與中國(guó)品牌管理專家團(tuán)的其他專家就品牌戰(zhàn)略問題做過深入的探討，近期又從專業(yè)期刊和網(wǎng)站上看了若干篇這方面的文章，感覺大家對(duì)品牌問題的關(guān)注已經(jīng)深入到細(xì)枝末節(jié)之中，就像一棵枝繁葉茂的大樹，人們津津樂道于它的枝葉的美麗，而往往會(huì)忽略它的根在哪里，鮮艷多姿的枝葉是否就是它的本來面目？
品牌的問題也是一樣，當(dāng)大家從各個(gè)角度、各個(gè)緯度、360度縱論品牌的時(shí)候，也有可能忘記或忽略品牌的基本含義和本質(zhì)屬性，也就有可能使所談的觀點(diǎn)和看法偏離本來的方向。基于這樣的考慮，筆者不揣淺陋，試著談幾個(gè)關(guān)于品牌的基本的、自在的話題，供各位方家玩味。
一、品牌到底什么？
品牌是什么？這還真是個(gè)問題。我想，品牌首先是一個(gè)區(qū)別標(biāo)志，是一個(gè)由文字或圖形構(gòu)成的，用以把競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的名字或者符號(hào)。品牌本來就是這么個(gè)東西，沒什么玄妙的，就像我們每個(gè)人的名字。
但在市場(chǎng)上使用的時(shí)間久了，或者由于其使用者有意識(shí)地進(jìn)行了規(guī)劃、包裝、宣傳、炒作，或者由于顧客之間口碑相傳，再加上自己的杜撰和聯(lián)想，一個(gè)普普通通的名字或符號(hào)便有了豐富的含義和內(nèi)容，在顧客的心目中，她不再只是一個(gè)名字，一個(gè)簡(jiǎn)單的區(qū)別符號(hào)，而成了有血有肉的、鮮活的、蘊(yùn)涵著顧客的某種情感、理想或者回憶的一種精神層面的東西。 比如海爾、中華、麥當(dāng)勞、星巴克、ZIPPO、哈根達(dá)斯等等，顧客在選擇這些品牌之下的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，他們花錢所要得到的，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而更是品牌帶給他們的某種滿足、體驗(yàn)、回憶或者理想，他們樂意為了精神上的所得付出高出幾倍的價(jià)格，這便是品牌的力量，這時(shí)候的品牌就有了持久的行銷力。
所以，品牌的價(jià)值在于其情感影響力，只有具備情感影響力的品牌，才能稱得上真正的品牌，那些只會(huì)在廣告里不停地吆喝，知名度高得讓人討厭的品牌，由于不注意賦予品牌情感化的內(nèi)涵，不注意同顧客進(jìn)行心靈上的深度溝通，即使因其高知名度可以獲得曇花一現(xiàn)的行銷效果，也不可能有持久的生命力。
這就是品牌，一個(gè)簡(jiǎn)單的名字，一個(gè)不簡(jiǎn)單的情感集成。
二、品牌戰(zhàn)略是一種什么戰(zhàn)略？
品牌不是一個(gè)孤立的概念，而是一個(gè)遞進(jìn)的范疇。
最早的商品交換是沒有品牌的，交易者提供給市場(chǎng)的只是一個(gè)個(gè)的產(chǎn)品，當(dāng)然從交換的角度講是商品，由于生產(chǎn)力的低下、交換范圍的狹窄，商品自身就是一種區(qū)別，所以說商品是品牌成長(zhǎng)的第一個(gè)階段；后來隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和交易范圍的擴(kuò)大，相同的產(chǎn)品越來越多，為了相互區(qū)別，就需要給自己的產(chǎn)品取個(gè)名字，使之能與其他相同的產(chǎn)品區(qū)別開來，這個(gè)名稱就是品牌成長(zhǎng)的第二個(gè)階段；再后來，一個(gè)用以相互區(qū)別的名稱使用的時(shí)間久了，它在顧客的心目中逐漸積累了豐富的消費(fèi)體驗(yàn)和心理認(rèn)知，甚至成了身份的象征、信心的保證、情感的寄托……這時(shí)候一個(gè)用來相互區(qū)別的產(chǎn)品名稱就成了品牌；對(duì)于那些實(shí)力雄厚或者有遠(yuǎn)大志向的企業(yè)，它們會(huì)把品牌進(jìn)一步做大，使之長(zhǎng)期保持市場(chǎng)領(lǐng)先的地位，在消費(fèi)者心智中占有獨(dú)特的、牢固的位置，其他競(jìng)爭(zhēng)者難以撼動(dòng)，成為一種品牌壁壘，這時(shí)候的品牌就成了強(qiáng)勢(shì)品牌。
所以，品牌的成長(zhǎng)階段大致可以劃分成商品—名稱—品牌—強(qiáng)勢(shì)品牌四個(gè)階段。
這樣看來，企業(yè)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)候，就需要對(duì)品牌的成長(zhǎng)階段有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，而不能籠統(tǒng)地去談品牌戰(zhàn)略。
筆者認(rèn)為，企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)候，需要思考和回答以下幾個(gè)問題：
1、我們有沒有品牌？我們的產(chǎn)品和行業(yè)需不需要使用品牌？
2、如果有，我們的品牌是什么？?jī)H僅是一個(gè)用來與競(jìng)爭(zhēng)者的相同產(chǎn)品相區(qū)別的名稱？還是一個(gè)在目標(biāo)顧客心智中有獨(dú)特形象和情感認(rèn)知的品牌？
3、我們準(zhǔn)備把品牌的市場(chǎng)聲望打造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？如果是，我們有這個(gè)能力嗎？
4、在我們所處的行業(yè)，我們的品牌的競(jìng)爭(zhēng)位置在哪里？是領(lǐng)導(dǎo)者，挑戰(zhàn)者還是跟隨者？在可以計(jì)劃的將來，我們準(zhǔn)備使我們的品牌達(dá)到怎樣的競(jìng)爭(zhēng)位置？
這些問題如果沒有認(rèn)真的去思考，沒有找到確定的答案，品牌戰(zhàn)略就沒有清晰的方向。說到底，戰(zhàn)略就是一個(gè)方向問題。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)未來的發(fā)展方向。品牌戰(zhàn)略也是一樣，是指品牌發(fā)展的方向。這個(gè)戰(zhàn)略一旦確定，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就要服從、服務(wù)于這個(gè)方向。 筆者前些年曾接觸過一位對(duì)海爾有過專門研究的戰(zhàn)略管理方向的博士，他談起海爾的成功時(shí)對(duì)張瑞敏的戰(zhàn)略眼光非常欣賞，他總結(jié)海爾在20世紀(jì)后十幾年的成功得益于四次領(lǐng)先的戰(zhàn)略定位。
第一次是“質(zhì)量領(lǐng)先”戰(zhàn)略，在80年代末，當(dāng)時(shí)家電行業(yè)的短缺市場(chǎng)狀態(tài)給所有的企業(yè)帶來了意想不到的暴利，大多數(shù)“近視”的企業(yè)都在開足馬力生產(chǎn)，而忽略了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)調(diào)和把關(guān)，所謂“蘿卜快了不洗泥”是也。而海爾（當(dāng)時(shí)還是利勃海爾）的眼光顯然看的更遠(yuǎn)，他們清醒地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的短缺狀態(tài)是暫時(shí)的，作為生活必需的耐用消費(fèi)品，過硬的質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)力的保證，因而狠抓質(zhì)量管理，不求一時(shí)發(fā)財(cái)，但求持續(xù)發(fā)展，這就是“質(zhì)量領(lǐng)先”戰(zhàn)略。當(dāng)“搶購(gòu)風(fēng)”過后別的企業(yè)在忙著返修的時(shí)候，海爾已經(jīng)在謀劃更遠(yuǎn)的將來。
第二次是“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，時(shí)間在90年代初，經(jīng)過上一次的教訓(xùn)，家電企業(yè)都著手抓質(zhì)量的時(shí)候，海爾的戰(zhàn)略調(diào)整到了抓售后服務(wù)，通過承諾完善的售后服務(wù)，海爾贏得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。
第三次是品牌戰(zhàn)略，時(shí)間在90年代中期以后，當(dāng)家電企業(yè)都開始重視售后服務(wù)的時(shí)候，海爾開始實(shí)施品牌戰(zhàn)略，即通過打造行業(yè)領(lǐng)先的品牌形象進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力，并策略化地把成熟的海爾品牌向其他合適的領(lǐng)域延伸，靠品牌的力量開拓新的盈利點(diǎn)。在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)候，海爾的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終圍繞著如何培育品牌、如何維護(hù)品牌形象、如何豐富品牌內(nèi)涵、如何演繹和傳播品牌故事、如何提高品牌聲望來展開，并取得了極大的成功。
第四次是國(guó)際化戰(zhàn)略，時(shí)間在90年代末到本世紀(jì)初，已經(jīng)具備雄厚實(shí)力的海爾開始大規(guī)模地向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍，又走在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。
當(dāng)然，海爾前三次的戰(zhàn)略定位經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)間的證明是成功的，而最近一次的國(guó)際化戰(zhàn)略則見仁見智了。
三、哪些行業(yè)和企業(yè)適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略？
曾看到有文章分析哪些行業(yè)和企業(yè)適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略，哪些不適合。這個(gè)問題其實(shí)很簡(jiǎn)單，從行業(yè)上講，凡是存在競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)，并且提供同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)，都適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略，反之就不適合，如自來水、天然氣、鐵路運(yùn)輸?shù)?；從企業(yè)來講，處于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的企業(yè)在理論上都可以實(shí)施品牌戰(zhàn)略，但在實(shí)踐上卻不能一概而論，這要看每個(gè)企業(yè)的資源條件、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)手段及贏利模式?？偨Y(jié)來看，具備下列條件的企業(yè)可以而且應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略：
1、所處的行業(yè)經(jīng)過了價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等傳統(tǒng)戰(zhàn)法，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，買者的選擇主要依據(jù)對(duì)品牌的感覺和印象時(shí)。
2、企業(yè)有能力對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)定位、概念包裝、媒體宣傳推廣，而且不過分強(qiáng)調(diào)短期的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)回報(bào)的。
3、企業(yè)能夠在較長(zhǎng)時(shí)期保持一致的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的，因?yàn)閷?shí)施品牌戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
4、企業(yè)戰(zhàn)略能夠得到全體員工的理解和認(rèn)同，并自覺轉(zhuǎn)化為集體認(rèn)知和行動(dòng)綱領(lǐng)的，因?yàn)閷?shí)施品牌戰(zhàn)略是全體員工的事情，而統(tǒng)一思想?yún)s不是一件簡(jiǎn)單的事情。
具備以上的條件，企業(yè)就可以而且應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略了。否則，還是實(shí)際一點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品、做市場(chǎng)是正道，就像前些年《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》上一片文章的標(biāo)題所寫的，“不要在品牌之樹上吊死”，因?yàn)槠放茟?zhàn)略不是隨便一個(gè)企業(yè)能玩的起的。
四、如何實(shí)施品牌戰(zhàn)略？
如果一個(gè)企業(yè)確實(shí)要把實(shí)施品牌戰(zhàn)略當(dāng)作未來的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并力爭(zhēng)打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，在經(jīng)過上述的基礎(chǔ)分析之后，需要做好以下幾方面的工作：
1、清晰、精準(zhǔn)的品牌定位
自從定位大師特勞特在上世紀(jì)60年代提出定位理論以后，對(duì)定位的研究已經(jīng)輻射到很多領(lǐng)域，廣泛影響了企業(yè)的營(yíng)銷思想的策略選擇。 而關(guān)于品牌定位，各路專家可謂見仁見智。筆者認(rèn)為，品牌定位的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)方面，一是目標(biāo)消費(fèi)群體，二是品牌提供給消費(fèi)者的獨(dú)特利益，三是品牌的特殊風(fēng)格。前兩點(diǎn)解決的是你的消費(fèi)者是誰，他為什么選擇你，這基本上是理性的分析；第三點(diǎn)解決的是你的品牌具備什么風(fēng)格，這種風(fēng)格是否與消費(fèi)者心智中所渴望、所夢(mèng)想的某種情愫相吻合。
比如一提起百威啤酒，很多人立即會(huì)想到它是來自美國(guó)的啤酒，有著悠久的歷史積淀，深色的包裝給人一種穩(wěn)重、成熟、理智的感覺。在一場(chǎng)聚會(huì)中，當(dāng)活躍的年輕人以及喜歡啤酒的女士嚷嚷著要品嘗帶橙子片的克羅那時(shí)，穩(wěn)重成熟的男人可能更喜歡百威的厚重風(fēng)格。
營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾說：“一個(gè)成功的品牌，應(yīng)該在品牌和消費(fèi)者之間創(chuàng)造一種‘愛’，設(shè)計(jì)一個(gè)持續(xù)、一致并具有情感價(jià)值的故事是最重要的，而不少中國(guó)的品牌建設(shè)相對(duì)都缺乏感情和愛。”這種“感情和愛”，就是消費(fèi)者渴望通過消費(fèi)某種品牌的產(chǎn)品所得到的情感和心理享受。
2、策略化的宣傳推廣
品牌定位是戰(zhàn)略問題，當(dāng)戰(zhàn)略的問題解決以后，下一步就是策略上的選擇了。實(shí)施品牌戰(zhàn)略的第二步，就是策略化的宣傳推廣。
在消費(fèi)品市場(chǎng)上，任何一個(gè)品牌的成長(zhǎng)都離不開整合傳播工具的宣傳和推廣。在品牌有了精準(zhǔn)的定位之后，就需要考慮如何利用各種傳播手段向公眾傳達(dá)你的定位思想。定位是你自己的認(rèn)知，這種認(rèn)知如果不能恰當(dāng)?shù)刂踩胂M(fèi)者的大腦中，使之得到消費(fèi)者的一致承認(rèn)，那就沒有任何的市場(chǎng)意義。而市場(chǎng)推廣的方式又是多種多樣的，包括廣告、公關(guān)、事件、媒體報(bào)道以及口碑傳播等等。
不同行業(yè)的品牌建設(shè)，適用的推廣工具不會(huì)一樣，但需要強(qiáng)調(diào)的是，工具本身無所謂優(yōu)劣，關(guān)鍵是必須有一個(gè)清晰明確的主題思想，也就是說你要傳達(dá)給受眾的核心觀念和獨(dú)特賣點(diǎn)是什么。這個(gè)主題一旦確定，不管在任何傳播工具上都必須統(tǒng)一堅(jiān)持，保持一個(gè)聲音，這也是整合營(yíng)銷傳播理論的基本觀點(diǎn)。品牌定位確定了品牌的統(tǒng)一形象，對(duì)外傳播則要保持一個(gè)聲音，即所謂one face， one voice（一張面孔，一個(gè)聲音）。
另外需要提醒的是，很多企業(yè)一提起宣傳推廣就想到打廣告，廣告當(dāng)然是很好的傳播和溝通的工具，但廣告不只是為了吆喝，而是要傳播品牌的理念和思想。一個(gè)沒有思想內(nèi)涵的品牌，縱使有很高的知名度，也很難有持久的影響力。風(fēng)暴過后，能夠在人們心中留下深刻印跡的，是震撼心靈、引起共鳴的情感。這樣的廣告，才是策略化的傳播。
3、堅(jiān)定不移地做大銷量，提高市場(chǎng)占有率
什么是大品牌？在普遍缺乏品牌積淀的中國(guó)市場(chǎng)上，做大了銷量不等于做大了品牌，但大品牌肯定是有大銷量支撐的。沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定的銷量，品牌建設(shè)無異于空中樓閣。因此，要想做大品牌，除了在戰(zhàn)略上進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌定位，在策略上進(jìn)行專業(yè)化的宣傳推廣以外，還必須扎扎實(shí)實(shí)地把銷量做上去。因?yàn)橐胱龀蓮?qiáng)勢(shì)品牌，品牌所涵蓋的產(chǎn)品和服務(wù)得到廣大消費(fèi)者的接受和贊賞是基本前提，很難想象一個(gè)市場(chǎng)份額在行業(yè)排名靠后的品牌能稱得上是強(qiáng)勢(shì)品牌。
4、適時(shí)、科學(xué)的品牌延伸
品牌延伸是將一個(gè)在某一產(chǎn)品品種或品類上做大了的品牌，再橫向延伸使用到其他品種或品類上，如大紅鷹由煙草到啤酒，燕京由啤酒到瓶裝水，國(guó)美由家電零售業(yè)到房地產(chǎn)等。
對(duì)于實(shí)施品牌戰(zhàn)略的企業(yè)來說，當(dāng)品牌成熟到一定程度時(shí)，適時(shí)、科學(xué)地延伸是進(jìn)一步做大品牌的捷徑。但必須牢記，品牌延伸是一把雙刃劍，操作的好，自然可以獲得非常之利益，操作不好，也會(huì)受到非常之傷害。而品牌延伸成敗的關(guān)鍵，筆者認(rèn)為主要有三點(diǎn)：一是時(shí)機(jī)，二是方向，三是實(shí)施的策略和步驟。
時(shí)機(jī)是說什么時(shí)候該延伸，這需要決策者對(duì)自己的品牌在市場(chǎng)上的形象和在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。前些年當(dāng)活力28要做瓶裝水的時(shí)候，消費(fèi)者第一個(gè)反應(yīng)是“水里會(huì)不會(huì)有洗衣粉”？水里當(dāng)然沒有洗衣粉，那為什么消費(fèi)者會(huì)有這樣的反應(yīng)呢？問題出在活力28這個(gè)品牌與洗衣粉這種產(chǎn)品結(jié)合得太緊密了，或者說是活力28品牌延伸的太晚了。這就是時(shí)機(jī)問題。
方向是說適合已成熟品牌延伸的行業(yè)和產(chǎn)品。任何一個(gè)成功的品牌，都有其賴以成長(zhǎng)的行業(yè)背景和產(chǎn)品土壤，因此，在向其他行業(yè)和產(chǎn)品延伸時(shí)，必須考慮品牌已經(jīng)形成的市場(chǎng)形象和消費(fèi)者認(rèn)知是否符合準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)和產(chǎn)品的特性。
而策略和步驟就屬于細(xì)節(jié)問題了。
5、給品牌成長(zhǎng)創(chuàng)造適宜、安全的環(huán)境和土壤 企業(yè)的品牌是在市場(chǎng)中培育成長(zhǎng)的，但市場(chǎng)不是不是一種獨(dú)立存在，而是處于整合社會(huì)系統(tǒng)之內(nèi)。
品牌戰(zhàn)略的最高目標(biāo)，是培育占行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)品牌，而強(qiáng)勢(shì)品牌的內(nèi)涵，不僅是顧客滲透度、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者指名認(rèn)購(gòu)率、顧客忠誠(chéng)度等市場(chǎng)指標(biāo)，還包括品牌的公眾形象、品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、品牌在主流媒體的曝光率以及社會(huì)輿論（包括政府、機(jī)構(gòu)、媒體、團(tuán)體、公眾等）對(duì)品牌的評(píng)價(jià)等社會(huì)性指標(biāo)。這些指標(biāo)的獲得，只能來自整體的社會(huì)大環(huán)境。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站網(wǎng)店 推廣 優(yōu)化 問卷調(diào)查
中圖分類號(hào)：N945.15 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）21-0262-01
根據(jù)寧夏教育廳寧教高[2012]296號(hào)文件和寧教高[2012]348號(hào)文件批準(zhǔn)的科研資助項(xiàng)目，自治區(qū)級(jí)高等學(xué)校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃精品課程項(xiàng)目》和《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)百度推廣營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目》的研究和實(shí)施需要，為了掌握和分析寧夏地區(qū)網(wǎng)站網(wǎng)店推廣方式的選擇及優(yōu)化現(xiàn)狀，取得可信的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，我們把科研項(xiàng)目與學(xué)生的實(shí)踐課程相結(jié)合，利用中國(guó)礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院2012級(jí)工商管理專業(yè)和人力資源管理專業(yè)共465名學(xué)生的《統(tǒng)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》實(shí)踐教學(xué)課程，對(duì)寧夏地區(qū)企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣方式的選擇及優(yōu)化現(xiàn)狀，進(jìn)行了較大范圍的問卷調(diào)查。
目前很多企業(yè)或個(gè)人都在網(wǎng)絡(luò)上建立了自己的營(yíng)銷網(wǎng)站網(wǎng)店，但如何讓顧客知道自己的網(wǎng)站網(wǎng)店，光顧自己的網(wǎng)站網(wǎng)店，增加網(wǎng)站網(wǎng)店的顧客訪問量，擴(kuò)大有效時(shí)段和有效顧客訪問量，選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化方式，將自己的營(yíng)銷網(wǎng)站網(wǎng)店宣傳推廣出去，就顯得非常重要。實(shí)踐也證明，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如此發(fā)展的今天，在營(yíng)銷網(wǎng)站網(wǎng)店遍地開花的大海之中，網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的首要任務(wù)。所以，這次問卷調(diào)查共發(fā)出并收回問卷6975份；在接受調(diào)查的人群中，從性別看：男性3644名，占52.24%；女性3331名，占47.76%；從年齡看：在30歲及以下的4316名，占61.88%，在30～50歲之間的2299名，占32.96%，在50歲及以上的360名，占5.16%；從文化程度看：專科及以下的2695名，占38.64%，本科的3618名，占51.87%，碩士及以上的662名，占9.49%；從崗位或職務(wù)看：普通工作人員3444名，占49.38%，技術(shù)工作人員1778名，占25.49%，高層管理人員1753名，占25.13%，所以，這次問卷調(diào)查具有一定的廣泛性和代表性。
1、調(diào)查顯示：當(dāng)今企業(yè)或單位有營(yíng)銷網(wǎng)站的占58.70%，沒有營(yíng)銷網(wǎng)站的占41.30%；單位或個(gè)人開有網(wǎng)店的占37.59%，沒有網(wǎng)店的占62.41%。所以，網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)店開發(fā)還有一定的增長(zhǎng)空間。
2、有67.35%的人認(rèn)為，廣告宣傳是推動(dòng)網(wǎng)站網(wǎng)店推廣的一種最有效地方式，因此，在新媒體不斷涌現(xiàn)和發(fā)展的今天，利用各種形式的廣告宣傳仍然是網(wǎng)站網(wǎng)店推廣的重要方式之一。
3、在日常生活中，人們普遍認(rèn)為網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣優(yōu)化很重要，但對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)店推廣宣傳的可信度的評(píng)價(jià)不高，只有11.74%的人認(rèn)為很可信，有56.10%的人認(rèn)為只有部分可信，有32.16%的人認(rèn)為大部分不可信或者根本不可信。這可能與網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化的商業(yè)化模式有關(guān)，因?yàn)槟壳暗纳虡I(yè)化推廣宣傳模式是，只要掏錢就能提高你的網(wǎng)站網(wǎng)店排名，同時(shí)你的網(wǎng)站網(wǎng)店就能出現(xiàn)在顯要位置，就能以各種方式以及在各個(gè)地方頻繁出現(xiàn)。
4、企業(yè)通過網(wǎng)站網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)銷，有33.76%的人認(rèn)為會(huì)增加企業(yè)的產(chǎn)品銷量，有29.64%人認(rèn)為會(huì)提高企業(yè)的知名度，有24.14%的人認(rèn)為會(huì)降低企業(yè)的銷售成本，還有12.46%的人認(rèn)為這種方式可減小企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中的中間環(huán)節(jié)。
5、在網(wǎng)站網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，最受人們信任的程度依次為：百度推廣35.83%，微信推廣26.35%，微博廣告24.62%，通過其它網(wǎng)站推廣13.20%。大家不難看出，在網(wǎng)站網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，百度推廣仍然占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但微信推廣和微博廣告的興起和發(fā)展也值得人們關(guān)注。
6、在通過傳統(tǒng)媒體宣傳推廣網(wǎng)站網(wǎng)店的方式中，最受人們信任的程度依次為：電視38.73%，報(bào)紙26.72%，廣播17.78%，雜志16.77%。由此看來，網(wǎng)站網(wǎng)店的視覺媒體宣傳推廣方式還是比較受人們歡迎的重要方式。
7、在網(wǎng)站網(wǎng)店的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，人們認(rèn)為最有效的方式依次為：E-mail為26.77%，貼吧論壇為26.11%，QQ群為23.73%，免費(fèi)空間為23.39%。
8、如果企業(yè)或個(gè)人要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有40.73%的人認(rèn)為，比較能夠接受的年費(fèi)用為1000～3000元，認(rèn)為年費(fèi)用應(yīng)該在5000元以下的人占到了88.67%。
9、在具體的網(wǎng)站網(wǎng)店宣傳推廣基本方式中，人們認(rèn)為較常用的依次為：評(píng)價(jià)評(píng)論34.90%，信息23.31%，空間轉(zhuǎn)發(fā)22.67%，頂貼加精19.12%。
10、在網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣優(yōu)化方式中，人們認(rèn)為最有效的方式依次為：搜索排名34.62%，友情鏈接28.39%，注冊(cè)任務(wù)20.87%，關(guān)鍵詞設(shè)置16.12%。
11、在常見的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣方式中，人們認(rèn)為最需要改進(jìn)的地方依次為：管理不規(guī)范和信息泛濫29.22%，制度不完善24.53%，虛假和售后問題23.70%，網(wǎng)絡(luò)安全22.55%。這充分體現(xiàn)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度和信息規(guī)范的憂慮，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全問題卻不是人們所擔(dān)憂的，所以，建立健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，監(jiān)督和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息是各相關(guān)部門的重要任務(wù)之一。
結(jié)合我們的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃精品課程項(xiàng)目》和《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)百度推廣營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目》的有效實(shí)施和驗(yàn)證，目前我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能夠?yàn)槠髽I(yè)快速建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)，為客戶開通國(guó)際頂級(jí)域名和空間，實(shí)現(xiàn)建站備案一條龍服務(wù)，網(wǎng)站建好后可將企業(yè)的產(chǎn)品和形象迅速推廣宣傳到百度搜索的第一頁(yè)上，推廣宣傳到央視網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上。并且實(shí)現(xiàn)了在做好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上下訂單，在線交款結(jié)算，網(wǎng)上洽談交流等事項(xiàng)，可以超鏈接企業(yè)自己的淘寶網(wǎng)店，結(jié)合淘寶網(wǎng)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以迅速提升企業(yè)的知名度和實(shí)現(xiàn)銷售量倍增的愿望。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有很多成功的案例，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行商業(yè)化的建站和百度推廣服務(wù)，如：寧夏畫家李海龍網(wǎng)站，甘肅仇池寫生基地網(wǎng)站，國(guó)家職業(yè)漢語能力測(cè)試（ZHC）項(xiàng)目西北認(rèn)證中心官網(wǎng)，銀川錦達(dá)空調(diào)配件廠網(wǎng)站，寧夏佳鑫傳媒有限公司網(wǎng)站，甘肅金徽酒業(yè)專營(yíng)網(wǎng)站等等，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)主要采取技術(shù)手段，收費(fèi)極低，一般只是央視宣傳和百度推廣的約萬分之一，不到大型廣告和媒體廣告的千分之一。
通過以上的問卷調(diào)查以及對(duì)數(shù)據(jù)資料的計(jì)算分析和項(xiàng)目驗(yàn)證，有利于企業(yè)或個(gè)人有針對(duì)性的采取相應(yīng)的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化方式，為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供最基本的數(shù)據(jù)資料和方法策略。相信經(jīng)過一段時(shí)間的推廣積累和優(yōu)化選擇，企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)站網(wǎng)店來訪者客戶將會(huì)越來越多，隨著推廣優(yōu)化的不斷深入，企業(yè)或個(gè)人的網(wǎng)站網(wǎng)店知名度也會(huì)越來越高，在搜索引擎中的排名一定會(huì)不斷靠前。實(shí)際上的SEO效果也會(huì)有較大的變化。在企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣與優(yōu)化過程中，具體選擇不同的推廣方式，并且不斷優(yōu)化組合，采取相應(yīng)的策劃方案，網(wǎng)站網(wǎng)店一定會(huì)成為企業(yè)的重要銷售方式之一。然而，在具體的網(wǎng)站網(wǎng)店推廣優(yōu)化過程中，我們還需要做很多具體的調(diào)查研究工作，要在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)。通常在很多種網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣優(yōu)化方式中，人們往往能夠選擇的方式只有相應(yīng)的幾種，不可能將每種推廣優(yōu)化方式都用上，這就需要采取相應(yīng)的策略和優(yōu)化組合，特別是應(yīng)用關(guān)鍵詞和關(guān)鍵因素，來確定自己網(wǎng)站網(wǎng)店的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，選擇最適合自己網(wǎng)站網(wǎng)店的推廣方式并加以優(yōu)化。