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關(guān)鍵詞：上市公司；財務(wù)危機(jī)；預(yù)警系統(tǒng)
中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-0-01
一、財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的定義
財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)就是通過對企業(yè)財務(wù)報表及經(jīng)營內(nèi)容的分析，利用實時發(fā)生的財務(wù)數(shù)據(jù)和規(guī)定的數(shù)據(jù)化管理標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)可能出現(xiàn)的潛在危機(jī)提前預(yù)知企業(yè)經(jīng)營者或有關(guān)利益相關(guān)者，并通過對企業(yè)發(fā)生財務(wù)危機(jī)的原因和財務(wù)運營體系隱藏的問題分析，提早采取防范措施的財務(wù)分析系統(tǒng)。
二、我國上市公司財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)存在問題
1.監(jiān)管部門未作明確規(guī)定且證券市場并不完善
中國證監(jiān)會和證券交易所對上市公司的信息披露方面進(jìn)行監(jiān)管，是為了確保上市公司信息能夠得到及時和準(zhǔn)確的披露，但對實行特別處理、暫停和終止上市的公司預(yù)警監(jiān)管，還沒有出臺規(guī)范性的法律制度。目前我國證券市場由于建立時間不長且發(fā)展緩慢，上市公司的內(nèi)部控制和治理結(jié)構(gòu)還不夠合理，一些相關(guān)的企業(yè)破產(chǎn)機(jī)制還不夠健全等問題，都影響著對財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的研究。
2.公司決策層缺乏主動運用財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的意識
如今，我國企業(yè)財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的運用還僅僅停留在理論的研究上。公司經(jīng)營者沒有樹立危機(jī)防范意識主要是由于國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，致使企業(yè)普遍存在著產(chǎn)權(quán)不明，政企不分的現(xiàn)象，企業(yè)也缺乏相應(yīng)的激勵和約束機(jī)制。且企業(yè)也很少面臨破產(chǎn)的危機(jī)，所以管理者對企業(yè)的破產(chǎn)機(jī)制不夠重視，在進(jìn)行相關(guān)決策時也就很少主動運用財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。
3.不健全的公司治理結(jié)構(gòu)致使財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)不受重視
過于集中的持股比例、不完善的內(nèi)部控制和所有者缺位是我國不健全的公司治理結(jié)構(gòu)的主要表現(xiàn)形勢。不完善的公司治理結(jié)構(gòu)，使公司管理者缺乏對公司未來發(fā)展的預(yù)見性及對公司財務(wù)狀況的分析與評判，因而造成對財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)不夠重視。有些企業(yè)并未對使用人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，造成管理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)無法滿足預(yù)警系統(tǒng)的要求，使其無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
4.會計信息失真制約財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的有效實施
隨著經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的逐漸分離，委托開始在上市公司中出現(xiàn)，信息不對稱在委托人和人之間普遍存在，道德風(fēng)險也就隨之產(chǎn)生，因而上市公司管理層有機(jī)會操縱會計信息，甚至提供虛假信息。目前會計信息失真是我國上市公司中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，這嚴(yán)重影響了預(yù)警系統(tǒng)的有效性，也使有關(guān)方應(yīng)用上市公司財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的積極性不高。
三、我國上市公司財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建
1.預(yù)警組織機(jī)制
企業(yè)財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)運行機(jī)制的運轉(zhuǎn)效果和預(yù)警體系功能的正常、充分發(fā)揮，都受預(yù)警組織機(jī)構(gòu)是否健全的影響，同時預(yù)警組織機(jī)構(gòu)應(yīng)獨立開展工作，不干涉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，只對企業(yè)管理層負(fù)責(zé)，以保證財務(wù)預(yù)警的獨立性和客觀性。
預(yù)警組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)是負(fù)責(zé)預(yù)警目標(biāo)的確定、預(yù)警方案的研究、預(yù)警情況的匯報，并據(jù)此討論制定預(yù)報的類型、內(nèi)容和對策方案，及時解決經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題。在建立預(yù)警組織機(jī)構(gòu)時，要確保能夠有專人落實財務(wù)預(yù)警工作，且不受其他組織體系的干擾和影響。財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)必須將預(yù)警有效地融合于傳統(tǒng)的財務(wù)管理系統(tǒng)之中，才能充分發(fā)揮其警報、矯正與免疫的作用。但新系統(tǒng)并不是簡單的結(jié)構(gòu)重組，而是建立在原有財務(wù)管理系統(tǒng)之上，其在結(jié)構(gòu)與職能的分配上都發(fā)生了變化。
2.預(yù)警信息機(jī)制
預(yù)警信息機(jī)制是通過提供信息以支持財務(wù)預(yù)警，主要是在搜集、傳遞、處理與評價等方面對財務(wù)預(yù)警信息制度的規(guī)定，其首要功能是為預(yù)警行為主體實施預(yù)警行為提供所需信息。但光靠利用傳統(tǒng)的財務(wù)管理信息以無法滿足現(xiàn)代預(yù)警管理的需要，從目前來看，企業(yè)可考慮修正現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，增補(bǔ)一些信息使企業(yè)財務(wù)風(fēng)險大小表現(xiàn)的更加明顯；從長遠(yuǎn)看，也可通過與原有財務(wù)管理信息系統(tǒng)相結(jié)合自行開發(fā)和建立一個專門的預(yù)警信息系統(tǒng)，以形成一個大的財務(wù)管理信息系統(tǒng)。因為良好的財務(wù)預(yù)警分析系統(tǒng)的建立需要分析大量的系統(tǒng)資料，所以，公司應(yīng)建立高效的收集、傳遞、處理信息的機(jī)制。
3.預(yù)警管理機(jī)制
預(yù)警管理機(jī)制是財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的最后一個機(jī)制，包括日常控制和危機(jī)管理兩個方面。前者主要是在日常監(jiān)控系統(tǒng)的實施過程，控制公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種警兆，使其體現(xiàn)出來的警兆數(shù)值不超過危機(jī)預(yù)警的警戒值，若發(fā)生則立即采取相應(yīng)的控制措施加以防范；后者則主要是指專門的預(yù)警組織在危機(jī)發(fā)生以后所采取的補(bǔ)救措施，以達(dá)到化解財務(wù)危機(jī)的目的。
與財務(wù)預(yù)警組織機(jī)制和信息機(jī)制一樣，作為一個運行過程，要使財務(wù)風(fēng)險達(dá)到有效的防范和監(jiān)控就應(yīng)該做好幾方面的工作如：加強(qiáng)對危機(jī)認(rèn)識的教育，樹立危機(jī)意識，定期進(jìn)行企業(yè)財務(wù)綜合分析，搞好企業(yè)財務(wù)控制等。
4.危機(jī)處理機(jī)制
危機(jī)處理機(jī)制，是在已經(jīng)發(fā)生財務(wù)危機(jī)的情況下所采取的應(yīng)對措施，高危警情是其處理的主要內(nèi)容，與財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的日常監(jiān)控職能不同，它是一個反應(yīng)快速的管理機(jī)制，能夠使財務(wù)危機(jī)帶來的危害最大限度地減少和降低，進(jìn)而避免企業(yè)最終走向破產(chǎn)清算的境地。由于財務(wù)風(fēng)險具有不確定性，因此它的發(fā)生又存在突發(fā)性和災(zāi)難性，這就使得我們不可能在面對任何財務(wù)風(fēng)險時都能進(jìn)行有效的控制，其中的一部分財務(wù)風(fēng)險也就不可避免的會引起財務(wù)危機(jī)的爆發(fā)，要化解財務(wù)危機(jī)，就必須建立一個高效的危機(jī)處理機(jī)制。所以，擁有一套全面化、系統(tǒng)化的危機(jī)處理組織對企業(yè)管理來說是必不可少的組成部分，其具體的業(yè)務(wù)流程有：立即啟動財務(wù)危機(jī)應(yīng)急分隊，迅速開展統(tǒng)一、公開的信息活動，迅速調(diào)查財務(wù)危機(jī)事件、對財務(wù)危機(jī)進(jìn)行積極應(yīng)對，財務(wù)危機(jī)善后處理，財務(wù)危機(jī)總結(jié)等。
四、小結(jié)
綜上所述，經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)帶來巨大沖擊的同時也帶來了很大機(jī)遇。這就需要企業(yè)建立居安思危的意識，充分認(rèn)識各種不利于企業(yè)發(fā)展的因素，采取有效的應(yīng)對措施，強(qiáng)化危機(jī)預(yù)警機(jī)制，制定多套防范危機(jī)的方案，最終達(dá)到防范和化解財務(wù)危機(jī)的目的。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉宏洲.財務(wù)危機(jī)預(yù)警的Z計分模型實證研究[J].會計之友，2011（28）.
關(guān)鍵詞：非語言交際 環(huán)境語 跨文化商務(wù)溝通 影響
從非語言角度而言，環(huán)境是指文化本身所造成的生理和心理環(huán)境， 而非人們居住的地理環(huán)境（胡文仲， 1999）。因此筆者所研究的是人們?yōu)樽约核鶆?chuàng)造的環(huán)境對跨文化商務(wù)溝通的影響，非自然環(huán)境的作用。環(huán)境因素可以提供交際信息， 同時也可展示文化特征， 在跨文化商務(wù)溝通中，人們必然會面對不同文化和來自不同文化背景之人，由于環(huán)境的空間和時間等方面存在差異， 在跨文化商務(wù)溝通中可能出現(xiàn)誤解或沖突。 因此研究環(huán)境語對跨文化商務(wù)溝通的影響具有重要的理論和實踐意義。
一、環(huán)境語及其文化特性
作為非語言交際重要形式之一的環(huán)境語（Environmental language）包括時間、空間、顏色、聲音等。這些環(huán)境因素都可提供交際信息，因此環(huán)境語也可展示文化特性。這些交際信息具有一定的普遍性， 但更多情況下卻因文化不同展示出不同的交際信息。人們既受到環(huán)境的影響，也會影響環(huán)境， 因為我們一旦對所處環(huán)境產(chǎn)生一種看法， 就會將這一看法體現(xiàn)在所發(fā)出的信息之中。這一信息一旦發(fā)出，信息接收者對環(huán)境的認(rèn)知感也就有所
改變。
1.時間信息
不同文化對時間的期求和處理的規(guī)則不同，不同文化背景之下的人看待時間和使用時間的時候也往往會有不同的概念和態(tài)度。根據(jù)霍爾理論，與文化有關(guān)的時間分為：正式時間、非正式時間和科技時間。科技時間是用科學(xué)方法來計算時間，因此與文化交流關(guān)系不大。正式時間是非科學(xué)的，是由歷史積淀而成的，因此他直接影響著人們在跨文化交際中的感知能力，正式時間是某一文化的人看待時間的習(xí)慣，如一周七天，在西方文化，一周的第一天以周日開始，在中國，是一周的結(jié)束。這是正式時間中有序性的特點反映。非正式時間在跨文化交際中最能反映文化差異。 非正式時間用語常常是模糊不清的，當(dāng)某人說“得過一會兒”時，我們只有對他熟悉并了解此話語境時才可能產(chǎn)生一個時間概念，因為“一會兒”這個模糊用語對來自同一文化的不同人們或不同文化的人們可以從幾分鐘到幾十分鐘， 甚至更長?；魻栮P(guān)于時間觀念的“時間單一性”（即遵守日程安排，一個時間安排做一件事，該干什么的時候就干什么）和“時間多樣性”（不受時間限制，在同一時間可從事不同的事）理論就是文化差異的時間模式。他認(rèn)為單一性時間是歐美等西方國家的時間模式， 多樣性時間是亞非拉地區(qū)國家的模式。
2.空間信息
人的空間觀念是后天習(xí)得的，因此在每種文化中，人們的領(lǐng)地要求和空間關(guān)系有其特有的規(guī)則和程序，文化不同，人們對空間需求和與空間有關(guān)的交際規(guī)則也不同，如體距差異；文化不同，空間范圍所引起的聯(lián)想和感覺也不同，如對個人領(lǐng)地的不同態(tài)度；文化不同，有關(guān)空間和距離的使用價值也不同，如利用空間距離顯示地位的差異。這種文化差異最突出的心理反應(yīng)是對隱私的態(tài)度，這也是中西方人們之間在交往中最大的文化沖突之一。
3.顏色信息
環(huán)境語文化特性的另一體現(xiàn)是對顏色的理解。顏色使人產(chǎn)生的聯(lián)想意義根植于特定的文化寓意，中國人崇尚紅色，紅色在中國文化中象征吉利、喜慶，常用于婚慶、逢年過節(jié)等喜慶日子。但在英語國家，紅色之意褒貶兼?zhèn)?，可代表幸福、愛情、有活力，也可代表罪惡、沖動狂怒等貶義。因此人們也利用顏色與人的心情之間的關(guān)系創(chuàng)造出各種環(huán)境，以達(dá)到某種目的。
二、環(huán)境語對跨文化商務(wù)溝通的影響
根據(jù)學(xué)者研究，非語言行為可占整個交際溝通過程中的70%以上。由此可見，非語言行為在溝通中的作用舉足輕重。作為非語言交際的一種重要形式的環(huán)境語言，對跨文化溝通的影響，尤其是對跨文化商務(wù)交際的重要性。在這里我們將重點討論空間信息和時間信息在跨文化商務(wù)溝通中的作用。
1.空間信息對跨文化商務(wù)溝通的影響
空間信息理論最早由美國人類學(xué)家霍爾提出。空間語的非語言含義主要通過領(lǐng)域性、近體距離、擁擠態(tài)度和座位安排等來表達(dá)。
2.領(lǐng)地觀念對跨文化商務(wù)溝通的影響
領(lǐng)地范圍是維護(hù)人的完整、自由、獨處和安全所需要的空間。行為科學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)地性存在于人的行為之中， 它有助于調(diào)整人的交際行為，但也會成為交際沖突的根源。領(lǐng)地觀念最突出的心理反應(yīng)是對待隱私的態(tài)度。英語國家的人對于隱私的維護(hù)很強(qiáng)，在各種商務(wù)活動中的表現(xiàn)如入住酒店房間的安排。在中國，2人安排在同一房間是常見行為，可在西方國家， 除非親人間會安排同一間房，如果是同事，個人的隱私是不容侵犯，享受獨處權(quán)利的單人間是普遍的。因此在商務(wù)活動中安排外籍人士住宿問題上，更多考慮的是尊重隱私。領(lǐng)地觀念在工作領(lǐng)域的表現(xiàn)是相對獨立的個人工作空間和屬于這個空間任何物品的不可侵犯。
3.跨文化商務(wù)溝通中對擁擠的態(tài)度
擁擠是人們覺得空間受到限制而產(chǎn)生的一種心理感受，擁擠感源于個人空間受到他人侵犯，個人行動自由受到了妨礙。由文化所造成的不同文化背景之下人們對擁擠環(huán)境的態(tài)度來看，中國人更能容忍擁擠現(xiàn)象，而在西方文化中，人們對擁擠則表現(xiàn)出不知所措或回避的態(tài)度。這種由于文化差異而導(dǎo)致的人們對擁擠的不同態(tài)度在跨文化商務(wù)溝通領(lǐng)域中商務(wù)活動的表現(xiàn)是，中國人更喜歡熱鬧排場的場面和英語國家人們更喜歡安靜和小規(guī)模的宴請聚會。
摘要：在分析海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、籌資和投資等方面的基礎(chǔ)上，結(jié)合海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的特點，基于財務(wù)和非財務(wù)因素進(jìn)行海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)財務(wù)危機(jī)組合預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計與分析，并實現(xiàn)應(yīng)用在海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)，期望能夠強(qiáng)化海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的風(fēng)險意識，并對海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)財務(wù)危機(jī)預(yù)警管理提供理論和實踐上的指導(dǎo)，同時也可以增強(qiáng)海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)財務(wù)危機(jī)決策的科學(xué)性和效益性。
關(guān)鍵詞 ：海西經(jīng)濟(jì)區(qū)；財務(wù)危機(jī)；組合預(yù)警
一、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)定義及特點
海西經(jīng)濟(jì)區(qū)，是指臺灣海峽西岸，以福建為主體包括周邊地區(qū)，南北與珠三角、長三角兩個經(jīng)濟(jì)區(qū)銜接，東與臺灣島、西與江西的廣大內(nèi)陸腹地貫通，具有對臺工作、統(tǒng)一祖國，并進(jìn)一步帶動全國經(jīng)濟(jì)走向世界的特點和獨特優(yōu)勢的地域經(jīng)濟(jì)綜合體。它是一個涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等各個領(lǐng)域的綜合性概念。海西經(jīng)濟(jì)區(qū)是既長三角、珠三角之后崛起的新經(jīng)濟(jì)區(qū)，在對臺灣工作和祖國統(tǒng)一的工作有巨大的意義，同時在帶動全國經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮了不可或缺的作用，海西經(jīng)濟(jì)已然成為了中國最重要的經(jīng)濟(jì)區(qū)之一。但是海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)相對而言起步比較晚，公司也比較弱小，在應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險方面比較缺少應(yīng)對能力也更弱。
海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)普遍面臨著企業(yè)融資難、規(guī)模小，實力弱、科技創(chuàng)新能力、意識不足、著名品牌少、知名度低等問題。由于規(guī)模較小難以形成規(guī)模優(yōu)勢，無法超大量生產(chǎn)，同時海西經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，讓勞動力相對于其他地區(qū)漲幅較大，增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。而企業(yè)規(guī)模小、起步晚，還未形成良好的信譽(yù)，不能很好的得到金融企業(yè)支持，使海西企業(yè)融資更加困難。在海西企業(yè)投資方面，海西企業(yè)規(guī)模小資金緊張，不敢嘗試大型的風(fēng)險較高的投資，因為一旦失敗就可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，而其他地區(qū)大型的，有較久歷史的企業(yè)它們有更強(qiáng)的抵抗風(fēng)險的能力，可以參與那些大型的、風(fēng)險較大同時競爭更少利潤更高的項目，因此他們可選擇的項目較為寬廣。另外海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)狀況都是比較不容樂觀的，資金比較緊張。更不可能拿出大量資金來進(jìn)行科技研發(fā)，這也使海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)無法得到充足的技術(shù)支持。而在外部環(huán)境中，國外對海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的企業(yè)還比較陌生，對其認(rèn)可度也不如長三角、珠三角那些大型企業(yè)。因此海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)在對外市場競爭方面也顯得較為無力?？傊Ｎ鹘?jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展困境，一旦出現(xiàn)問題就很可能導(dǎo)致破產(chǎn)，因此財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)也顯得更加重要。
二、海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)財務(wù)預(yù)警分析
1.海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)財務(wù)危機(jī)預(yù)兆分析海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)財務(wù)危機(jī)的先兆表現(xiàn)為：債務(wù)嚴(yán)重財務(wù)結(jié)構(gòu)不斷惡化、財務(wù)經(jīng)營秩序與賬目混亂、內(nèi)部缺乏監(jiān)督機(jī)制、經(jīng)營效益下降，追逐短期利益、自有資金不足，過度依賴貸款等等。這些預(yù)兆都預(yù)示著企業(yè)有極大可能陷入財務(wù)危機(jī)困境中。
2.海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)財務(wù)危機(jī)原因分析
企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險的成因有很多，有人可能對于這些成因已經(jīng)有了一定了解和認(rèn)識。但是有的我們也許根本不懂也從未碰過，不同企業(yè)財務(wù)危機(jī)形成的原因千差萬別。但是就海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的企業(yè)而言本文認(rèn)為總體有以下幾個方面①企業(yè)管理系統(tǒng)不夠科學(xué)、完善；②對財務(wù)風(fēng)險的客觀性認(rèn)識不足；③財務(wù)決策缺乏科學(xué)性導(dǎo)致決策失誤；④企業(yè)內(nèi)部財務(wù)關(guān)系混亂。
3.海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)財務(wù)預(yù)警現(xiàn)狀及存在問題
當(dāng)前海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的企業(yè)對財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的應(yīng)用還處于較低水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于長三角、珠三角其他地區(qū)，雖然在國外對財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)研究的推動下，財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)受到很多專家的關(guān)注，對其研究也比較積極，但是財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的研究畢竟起步晚，還處在初級階段，而且海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的監(jiān)管部門也沒出臺與財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)相關(guān)的政策。再加上海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)，起步晚，抗壓能力較差，財務(wù)危機(jī)意識薄弱、不重視。這就使得財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)難于普遍的在海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)中使用。
三、財務(wù)預(yù)警模型指標(biāo)體系的構(gòu)建
結(jié)合海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的特點，將構(gòu)建基于財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)適用于海西經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)企業(yè)的財務(wù)危機(jī)組合預(yù)警模型，在構(gòu)建模型前，要構(gòu)建相應(yīng)的指標(biāo)體系本文結(jié)合海西經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)的特點，選取了4 個財務(wù)指標(biāo)和2個非財務(wù)指標(biāo)。
X1 為企業(yè)的營運資本與企業(yè)的資產(chǎn)總額的比值，這個變量是企業(yè)資產(chǎn)的規(guī)模、折現(xiàn)能力的重要體現(xiàn)。企業(yè)的營運資本具有變現(xiàn)能力強(qiáng)，周轉(zhuǎn)速度快，性質(zhì)復(fù)雜，獲利能力高等良好的特性。一旦企業(yè)的營運資本不斷減少，就意味著企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了問題，進(jìn)而引發(fā)短期償債危機(jī)。
X2 為企業(yè)稅后凈利加上企業(yè)折舊的和與企業(yè)平均總負(fù)債的比值，該指標(biāo)可以用來衡量企業(yè)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量對于償還企業(yè)債務(wù)能力的大小。目前我們會計上統(tǒng)一認(rèn)為，企業(yè)所創(chuàng)造的現(xiàn)金流入包括了企業(yè)提取的折舊費，在企業(yè)的非常情況下也可償還部分債務(wù)。
X3 為企業(yè)的期末留存收益與企業(yè)的期末總資產(chǎn)的比值，該變量是企業(yè)累積獲利能力大小的重要體現(xiàn)。我們知道企業(yè)的期末留存收益是一個時期的積累，是由企業(yè)的稅后利潤積累而成的，不是一蹴而就的。一般而言，新成立企業(yè)的留存收益和資產(chǎn)比率會比較少，所以往往新成立企業(yè)更容易出現(xiàn)財務(wù)失敗的情況。
X4 為（期末凈資產(chǎn)- 期初凈資產(chǎn)）與期初凈資產(chǎn)的比值，該指標(biāo)反映企業(yè)的發(fā)展能力，發(fā)展能力強(qiáng)的企業(yè)，其創(chuàng)造財富的能力也強(qiáng)，從而其積累的財富也會越來越多，則公司陷入財務(wù)危機(jī)的可能性就越小。
本文從董事會結(jié)構(gòu)、審計意見來確定非財務(wù)指標(biāo)。Y1 表示獨立董事比例，即獨立董事人數(shù)/ 董事會總?cè)藬?shù)。Y2 為0-1 變量，表示審計意見，審計意見為無保留意見Y2 取值為1,否則為0。
四、財務(wù)預(yù)警模型構(gòu)建及檢驗
1.數(shù)據(jù)來源和多元回歸模型
樣本選自于滬深交易所的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)上市公司。對樣本定義如下：
樣本A1：2008~2010 被證監(jiān)會予以特殊處理的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)上市公司以及相配對的盈利的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)上市公司；
樣本A2：選取2011年~2013年陷入財務(wù)危機(jī)以及相配對的盈利的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)上市公司。
其中，樣本A1 用來構(gòu)建模型，樣本A2 則用來檢驗?zāi)Ｐ偷念A(yù)測能力。
建立回歸方程：Fi = a0 +β1 X1 + β2 X2 +β3 X3+ β4 X4 +β5 Y1+β6 Y2 +εi
2.實證結(jié)果分析
利用spss13.0 軟件對上述模型進(jìn)行了回歸分析，結(jié)果如下表所示。
由回歸方程結(jié)果來看，所有自變量都在顯著性水平為5%的假設(shè)上通過了檢驗。于是可以得出回歸模型：F=-3.94+0.533X1+0.092X2+0.414X3-0.004X4+0.564Y1+0.746Y2
（1）表2顯示了上述模型的回歸的整體情況。模型的F值高度顯著，回歸方程在顯著性水平為5%的假設(shè)上通過了檢驗，并且調(diào)整后的R 的平方為0.690，說明所得回歸模型對因變量的解釋力為69%。
（2）通過對X1、X2、X3、X4、Y1、Y2 回歸(見表3),所產(chǎn)生的VIF均小于10, 而Tolerance水平最小為0.622。這些結(jié)果表明自變量之間不存在顯著的多重共線性, 樣本數(shù)據(jù)符合多元線性回歸的基本假設(shè)和要求。
（3）從表3 可知，營運資本與資產(chǎn)比值、現(xiàn)金流量負(fù)債比率、留存收益總資產(chǎn)比率、凈資產(chǎn)增長率、獨立董事比例、審計意見與公司財務(wù)健康的概率正相關(guān)，即與公司危機(jī)的概率呈負(fù)相關(guān)。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭潔.基于F分?jǐn)?shù)模型的財務(wù)危機(jī)預(yù)警研究[D].西南大學(xué),2013.
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;快速反應(yīng);網(wǎng)絡(luò)營銷;會計信息系統(tǒng)
中圖分類號:F23文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
一、相關(guān)概念
(一)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈問題最早出現(xiàn)在的美國國防部的CALS(工業(yè)信息化)計劃當(dāng)中。而對于供應(yīng)鏈的定義,Jones&Tile(1985)給出的定義是:“處理供應(yīng)商到最終使用者之間物流的流向的規(guī)則和控制的一種整合方法”;Scannelletal(2000)的敘述是:“供應(yīng)鏈管理的基本形式是管理從原料供應(yīng)商到最終客戶間的正向物流、服務(wù)流和逆向的信息流”;而國內(nèi)學(xué)者普遍接受的定義是:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。
(二)快速反應(yīng)。從概念的層次上來講,快速反應(yīng)應(yīng)該是作為供應(yīng)鏈管理的一種方法或手段而存在的,與其相關(guān)的還有有效客戶反應(yīng)和企業(yè)當(dāng)中的電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用,但由于快速反應(yīng)在供應(yīng)鏈管理當(dāng)中的重要性,需要對這一概念做單獨的論述?？焖俜磻?yīng)(QR)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念,目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存,最大限度地提高供應(yīng)鏈的動作效率。QR的重點是對消費者需求做出快速反應(yīng)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念,國內(nèi)外尚無統(tǒng)一的描述,普遍接受的描述是:網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費者需求和商家需求的過程。
二、電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理若干新問題
(一)財務(wù)管理的戰(zhàn)略性問題。在供應(yīng)鏈管理初期,由于計算機(jī)技術(shù)并不成熟,很難實現(xiàn)較高層次的、較高效率的供應(yīng)鏈管理。隨著計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)以及企業(yè)管理中的普及,如何結(jié)合相關(guān)企業(yè)管理軟件,尤其是財務(wù)軟件實現(xiàn)供應(yīng)鏈競爭力的提升成為企業(yè)財務(wù)管理的一個關(guān)鍵問題。另外,供應(yīng)鏈管理當(dāng)中有兩個關(guān)鍵概念對于財務(wù)管理的戰(zhàn)略性有著較為深入的影響,即“動態(tài)聯(lián)盟”與“敏捷供應(yīng)鏈”,動態(tài)聯(lián)盟簡單來說就是各個企業(yè)及相關(guān)利益組織在面對臨時性市場需求時結(jié)成的企業(yè)聯(lián)盟,這種聯(lián)盟形成的臨時性供應(yīng)鏈便是“敏捷供應(yīng)鏈”,這兩個概念的“臨時性”問題也對會計信息系統(tǒng)提出新的要求,以實現(xiàn)財務(wù)管理對企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
(二)企業(yè)反應(yīng)的及時性問題。上面提到,企業(yè)和相關(guān)利益主體在面對臨時性的市場需求時會結(jié)成臨時性的企業(yè)聯(lián)盟,同時對于穩(wěn)固的企業(yè)聯(lián)盟而言,在穩(wěn)定的產(chǎn)品體系生產(chǎn)當(dāng)中也有可能面臨消費者的偏好變動,而且企業(yè)在生產(chǎn)新型產(chǎn)品時的“試探性銷售”同樣也需要企業(yè)有一個快速的反應(yīng)?？焖俜磻?yīng)概念的提出,向財務(wù)管理提出的一個新的問題便是如何利用計算機(jī)技術(shù)對上述的臨時性問題做出快速的反應(yīng),以及如何利用企業(yè)的電子資源實現(xiàn)基于供應(yīng)鏈管理的成本最低化、效率最大化。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷的考核問題。電子商務(wù)對于企業(yè)最為深入的影響之一便是網(wǎng)絡(luò)營銷,在傳統(tǒng)營銷模式下存在的營銷效果的考核問題同樣在電子商務(wù)環(huán)境下存在,即對企業(yè)的宣傳成本支出的效果做一個明確的定量考核,其后對企業(yè)下一階段的營銷策略作指導(dǎo)。在電子商務(wù)環(huán)境下,由于計算機(jī)技術(shù)的成熟,一些精確性的考核可以借助相關(guān)軟件實現(xiàn),這對于財務(wù)管理作用的完善也是一種促進(jìn)。
三、會計信息系統(tǒng)若干問題
(一)供應(yīng)鏈管理的功能實現(xiàn)問題
1、供應(yīng)鏈評價指標(biāo)。當(dāng)前對于企業(yè)的業(yè)績考核都集中在一些財務(wù)報表項目上的財務(wù)指標(biāo)上,對于企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)個體內(nèi)部的基本考核,但無法對企業(yè)所處供應(yīng)鏈進(jìn)行考核,這對于完善供應(yīng)鏈管理是不利的?；诖?筆者對電子商務(wù)環(huán)境影響下的供應(yīng)鏈管理模式范圍內(nèi)的會計信息系統(tǒng)的功能提出如下設(shè)想:完善供應(yīng)鏈考核指標(biāo)體系的建立,基于以下三個方面對供應(yīng)鏈運行做出反應(yīng):供應(yīng)鏈利潤分布、供應(yīng)鏈成本分布、供應(yīng)鏈反應(yīng)速度。具體考核指標(biāo)如“產(chǎn)品利潤載荷率(供應(yīng)鏈各組織單位銷售利潤/產(chǎn)品價格,或供應(yīng)鏈各組織單位銷售利潤/總利潤額)”、“產(chǎn)品成本載荷率(計算原理同利潤載荷率)”、“成本分布系數(shù)(各個項目成本占單位產(chǎn)品成本的比率)”、“運貨及時率(及時到貨次數(shù)/總供貨次數(shù))”等。通過這些指標(biāo)可以對供應(yīng)鏈的運作效率做出反應(yīng),這便要求在供應(yīng)鏈內(nèi)部各單位之間的會計信息系統(tǒng)連接通道之上開設(shè)一個數(shù)據(jù)提取模塊,提取出計算各種比率所需要的財務(wù)數(shù)據(jù)。在這里涉及到以下問題:(1)供應(yīng)鏈中誰來承擔(dān)供應(yīng)鏈指標(biāo)的具體分析和分析結(jié)果的改進(jìn);(2)供應(yīng)鏈中各組織是否愿意提供真實的數(shù)據(jù),即數(shù)據(jù)的真實性問題;(3)指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)――即指標(biāo)值大小具體是多少才符合發(fā)展需要。
2、二次對接接口。在使用相對較為經(jīng)濟(jì)的成本建立了一個能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)盟快速反應(yīng)的相對完善的會計信息系統(tǒng),接下來便要考慮另一個關(guān)鍵問題,即一些臨時性供應(yīng)鏈的聯(lián)盟是動態(tài)的,隨著需求的消退會解體,但需求是不斷涌現(xiàn)的,新的聯(lián)盟還會成立,在建立聯(lián)盟內(nèi)部會計信息系統(tǒng)時需要考慮在新的聯(lián)盟成立時這一系統(tǒng)能否實現(xiàn)新聯(lián)盟內(nèi)部的快速對接,以節(jié)省二次投資成本。這可以通過兩種途徑來應(yīng)對:(1)明確接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)――國家通過出臺相關(guān)的技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)來明確供應(yīng)鏈各組織會計信息系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn),或者通過行業(yè)協(xié)會的自律性標(biāo)準(zhǔn)來對其進(jìn)行約束;(2)軟件開發(fā)商的接口程序開發(fā)――在各組織在進(jìn)行二次結(jié)合時,對其所使用的系統(tǒng)進(jìn)行分析,由軟件開發(fā)商來對二次對接提供接口程序服務(wù),但這種做法成本較高,效率較低。
3、成員權(quán)限分配。由于不同的成員進(jìn)行自身企業(yè)決策時所需要的財務(wù)信息不同,而且單個成員內(nèi)部不同級別的工作人員應(yīng)該具備的訪問權(quán)限也應(yīng)有所劃分,動態(tài)聯(lián)盟背景下的會計信息系統(tǒng)需要對這一權(quán)限作出明確的規(guī)定。
(二)快速反應(yīng)的功能實現(xiàn)問題。企業(yè)在面對臨時性需求、臨時性偏好變動等臨時性問題時,只有做出快速的有效反應(yīng)才能夠在競爭中勝出。一般來說,反應(yīng)企業(yè)臨時性變動的數(shù)據(jù),諸如某一產(chǎn)品款式銷售成績、產(chǎn)品搭配偏好的變動,以及市場某類產(chǎn)品價格的迅速變動等都是由零售商掌握的,基于供應(yīng)鏈管理的思想,生產(chǎn)商必須與零售商進(jìn)行信息溝通才有可能獲取最高的利潤。這反映到會計信息系統(tǒng)上,生產(chǎn)商應(yīng)該可以通過其所使用的系統(tǒng)及時獲取相關(guān)變動數(shù)據(jù)才可以做出科學(xué)合理的財務(wù)管理決策。具體涉及到兩個問題:一是快速反應(yīng)通道與操作權(quán)限――即供應(yīng)鏈當(dāng)中各單位中哪些人負(fù)責(zé)快速反應(yīng)小組的建立,快速小組當(dāng)中的成員可以享受哪些數(shù)據(jù)的瀏覽權(quán)限;二是快速市場反應(yīng)的財務(wù)化轉(zhuǎn)換――基本數(shù)據(jù)的分解及會計信息系統(tǒng)除了體現(xiàn)上述數(shù)據(jù)之外還應(yīng)該能夠提供相關(guān)財務(wù)(主要是成本)的具體數(shù)據(jù)。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷的考核實現(xiàn)問題。對于這一問題的解決主要通過以下三個步驟:1、考核期間內(nèi)營銷成本的歸集;2、考核期間內(nèi)銷售業(yè)績的歸集;3、考核期間內(nèi)營銷成本與銷售業(yè)績的邏輯關(guān)系,歷史營銷支出對考核期間銷售業(yè)績的影響。
當(dāng)前,大多數(shù)會計信息系統(tǒng)一般并不提供營銷考核數(shù)據(jù)的支持,要想實現(xiàn)這一功能,應(yīng)該開辟可設(shè)定考核期間的成本歸集以及業(yè)績歸集,這些在技術(shù)上都不難解決,最關(guān)鍵的是如何通過以上數(shù)據(jù)對兩者的邏輯關(guān)系做界定,這可以借助于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建常規(guī)及修正模型,再由計算機(jī)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析之后提供參考意見。
(作者單位:山東財政學(xué)院會計學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1]陳婭娜,鞠頌東.敏捷供應(yīng)鏈下庫存管理的財務(wù)影響[J].物流科技,2008.5.
第六講
相交與垂直
月
日
姓
名
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1.
借助實際情境和操作活動認(rèn)識垂直.
2.
能用三角尺畫垂線.
3.
能根據(jù)點與線之間垂直的線段最短的原理,解決生活中的一些簡單問題.
【知識要點】
1、相交與垂直的概念。當(dāng)兩條直線相交成直角時，這兩條直線互相垂直。（互相垂直：就是直線OA垂直于直線OB，直線OB垂直于直線OA）這兩條直線的交點叫做垂足。（兩條直線互相垂直說明了這兩條直線的位置關(guān)系：必須相交，相交還要成直角。）
2、畫垂線：
（1）過直線上一點畫垂線的方法。
把三角尺的一條直角邊與這條直線重合，直角頂點是垂足，沿著另一條直角邊畫直線，這條直線是前一條直線的垂線。注意，要讓三角尺的直角頂點與給定的點重合。
（2）過直線外一點畫垂線的方法。
把三角尺的一條直角邊與這條直線重合，讓三角尺的另一條直角邊通過這個已知點，沿著三角尺的另一條直角邊畫直線，這條直線就是前一條直線的垂線。注意，畫圖時一般左手持三角尺，右手畫線。過直線外一點畫一條直線的垂線，三角尺的另一條直角邊必須通過給定的這個點。
3、補(bǔ)充知識點：
（1）會用數(shù)學(xué)符號表示兩條直線互相垂直的關(guān)系。如：OAOB。
（2）明確點到直線之間垂線段最短。
【典型題例】
例1、（1）
過直線外一點作垂線
（2）過直線上一點作垂線
例2、
如下圖，經(jīng)過A點、B點分別畫直線的垂線，并想一想三條直線之間的關(guān)系。
例3、如下圖，經(jīng)過C點畫直線的平行線，經(jīng)過D點畫直線的垂線，并想一想，這三條直線之間的關(guān)系。
去河邊，怎么走最近？
例4、
小豬
.
小河
例5、觀察下圖，指出哪兩條線段是互相垂直的？有幾組？
【課堂練習(xí)】
成績____________
一、下圖中，
哪些有兩條互相垂直的線.
二、過A點分別作兩條直線的垂線和平行線。
三、小紅要從A點走向公路，怎樣走最近？請在圖中畫出來。
A·
公路
四、指出圖中哪兩條直線是平行線？哪兩條直線互相垂直？
平行線有（
）
互相垂直的直線有（
）
【課后作業(yè)】
成績___________
家長簽名___________
一、判斷題
（1）兩條直線相交，這兩條直線就一定互相垂直。（
）
（2）長方形相鄰的兩條邊互相垂直。（
）
（3）過直線外一點到這條直線只能畫一條垂線。（
）
（4）兩條直線互相垂直，它們所組成的角是直角。（
）
（5）在梯形的兩底之間可以畫無數(shù)條不同長度的高。（
）
二、填空題
（1）兩條平行線之間的所有垂線段長度（
）。
（2）兩條直線相交成（
）時，這兩條直線叫做互相垂直。
（3）從直線外一點到這條直線所畫垂線段的長度叫做這點到直線的（
）。
關(guān)鍵詞：EB―ERP模式 大學(xué)生 創(chuàng)新實踐 培養(yǎng)
將電子商務(wù)與 ERP系統(tǒng)予以整合并引入企業(yè)，不僅能節(jié)省企業(yè)運營總成本，還可以大大提高企業(yè)融入電子商務(wù)環(huán)境后的市場競爭力。為此，電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)集成視閾下，如何更有效地培養(yǎng)高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新實踐能力，已成為一個高校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)創(chuàng)新教育面臨的一個新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
一、電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)集成的必要性及其價值分析
美國GarmerGroup公司率先提出的ERP即企業(yè)資源計劃，是經(jīng)物料需求計劃（MRP）與制造資源計劃（MRPII）逐步演變，并結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的最新成果而發(fā)展起來的一個系統(tǒng)平臺（關(guān)系見圖1）。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它致力于在企業(yè)管理的各個層面搭建起一個相對完備的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。旨在將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中涉及的有關(guān)工作流、信息流、資金流及物流等加以集成與綜合，從而實現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置，加快企業(yè)對市場的反應(yīng)靈敏度與速度，有力提升企業(yè)管理效率、管理水平。
由于國內(nèi)外商務(wù)大環(huán)境的顯著變化以及ERP系統(tǒng)自身所具有的局限性，促使電子商務(wù)和 ERP系統(tǒng)自然整合。
（一）外部環(huán)境的深刻變化
以電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等新元素為特征的經(jīng)濟(jì)社會的迅猛發(fā)展，不僅深刻地影響、改變著人類社會的傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，已經(jīng)開始左右著各類企業(yè)未來發(fā)展方向。
盡管ERP在企業(yè)運營管理方面為各級管理者提供了許多實用、可靠的功能與工具。然而，因現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境可謂瞬息萬變和日趨復(fù)雜，市場風(fēng)險又變幻莫測，這樣，企業(yè)亟需一套相對更全面、更先進(jìn)的管理系統(tǒng)，為其提供高效管理平臺，及時捕捉商機(jī)，提高市場競爭力，以盡可能少的成本投入，換取盡可能多的市場價值，為現(xiàn)實或潛在客戶提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷鞏固現(xiàn)有市場，努力創(chuàng)造新的市場等等。顯然，這些都是傳統(tǒng)意義上的ERP難以滿足的，亟待與電子商務(wù)聯(lián)姻，增設(shè)新的功能、工具，這就使得 ERP與電子商務(wù)進(jìn)行整合成為必要。
（二）現(xiàn)有ERP系統(tǒng)自身的局限性日漸凸現(xiàn)
盡管ERP的核心理念體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理，但是當(dāng)前多數(shù) ERP系統(tǒng)依然主要活躍于企業(yè)內(nèi)部，集中體現(xiàn)在如何讓企業(yè)自身運營更加有效。然而，企業(yè)獲益其實不僅僅歸于企業(yè)內(nèi)部流程運轉(zhuǎn)的高效，還與相關(guān)供應(yīng)商、分銷商及其客戶溝通、交流的量與質(zhì)有關(guān)。顯然，當(dāng)前企業(yè)之間的 ERP系統(tǒng)已經(jīng)逐漸演變成集成度相對較高的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能較好地與供應(yīng)商、客戶形成關(guān)系牢靠的戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織，容易實現(xiàn)各組織之間的協(xié)調(diào)運作，高效運轉(zhuǎn)。
然而，當(dāng)前ERP系統(tǒng)尚達(dá)不到理想目標(biāo)，其局限性表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，ERP雖面向企業(yè)供應(yīng)鏈管理，但其重心仍局限于企業(yè)內(nèi)部；伴隨電子商務(wù)的全面興起，信息流越發(fā)彰顯價值。同時，由于當(dāng)前ERP軟件系統(tǒng)尚不完善，其對電子商務(wù)的支持遠(yuǎn)未成熟；這樣，電子商務(wù)環(huán)境下的 ERP系統(tǒng)勢必要求具備支持企業(yè)和戰(zhàn)略伙伴的信息交流并實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)的功能。所以，亟待將電子商務(wù)同 ERP的整合系統(tǒng)引入企業(yè)，并以最先進(jìn)的技術(shù)為其提供保障，從而實現(xiàn)電子商務(wù)與 ERP的整合。
（三）企業(yè)ERP系統(tǒng)集成范圍的擴(kuò)大
電子商務(wù)環(huán)境下，ERP系統(tǒng)除了具有傳統(tǒng)意義上的ERP的制造供銷、財務(wù)管理等一般功能外，它更是一個面向制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理 （SCM ）的信息化集成系統(tǒng)（集成范圍大致如圖）。集成后的ERP系統(tǒng)能較好地支持 Internet與電子商務(wù)。也就是說，該集成系統(tǒng)可以24小時接受互聯(lián)網(wǎng)定單輸入、可供量在線查詢、定單追蹤服務(wù)等，便于企業(yè)更為準(zhǔn)確、更為及時地處理相關(guān)業(yè)務(wù)，大大提升管理效率。
二、電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)整合方案設(shè)計
整合電子商務(wù)與 ERP系統(tǒng)，原則上需要重組有關(guān)業(yè)務(wù)流程，同時，所涉及的應(yīng)用軟件相關(guān)模塊的合理布局、有機(jī)集成，也是其必要條件之一 。歸納起來，當(dāng)前可供考究的整合思路大致分為以下兩種：即ERP―EB方案（加載了ERP核心內(nèi)容的電子商務(wù)系統(tǒng) ）和EB―ERP方案（加裁了電子商務(wù)主要功能的ERP系統(tǒng)）。
由于ERP―EB方案更多適用于那些尚未真正實施ERP系統(tǒng)的中小型企業(yè) ，顯然它并非是相對科學(xué)合理的整合方案，為此，本文著重就EB―ERP解決方案給予具體分析。
EB―ERP解決方案，即加載了電子商務(wù)主要模塊的 ERP系統(tǒng)整合方案，其設(shè)計理念基于ERP被視為一種先進(jìn)、現(xiàn)代和相對成熟的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，而電子商務(wù)更多地被認(rèn)為是一種新興、快捷、便利的企業(yè)運營新模式。這樣，把電子商務(wù)整合到 ERP系統(tǒng)中，能較好地實現(xiàn)二者內(nèi)在的有機(jī)結(jié)合。同時，在現(xiàn)有成熟的ERP軟件上集成電子商務(wù)并向外推介整合后的這種“EB―ERP”方案，不僅在現(xiàn)實操作中方便、可行，而且由此產(chǎn)生的相關(guān)費用，相較而言也要經(jīng)濟(jì)不少 。
下文試圖依托浙江某紡織機(jī)械制造企業(yè)，結(jié)合 EB―ERP模式，簡略剖析電子商務(wù)與 ERP的集成實施方案的基本設(shè)計思路。
如圖所示（見圖2），業(yè)界一直沿用的U8―ERP系統(tǒng)依然是企業(yè)的核心系統(tǒng)，不過，其顯著特點集中體現(xiàn)在“系統(tǒng)設(shè)計的‘對外環(huán)節(jié)’已引入了電子商務(wù)平臺”，企業(yè)倚靠該平臺同外界廣泛接觸，進(jìn)行有效信息傳遞。其中，“采購平臺”主要功能在于與各經(jīng)銷商溝通、交流、聯(lián)系。通過線上平臺，企業(yè)可以及時向外近期用料需求信息，讓供貨商合理確定擬供貨的時間節(jié)點，也為采購部門尋找、選擇更合適的供應(yīng)商，并為其及時提供更多具有較大參考價值的信息。對外銷售平臺，主要通過線上窗口向外、傳遞企業(yè)近期銷售信息，及時受理各經(jīng)銷商的大小訂單，同時將前一階段的銷售數(shù)據(jù)及時反饋至本單位規(guī)劃部門，促使其為后續(xù)生產(chǎn)加緊做好準(zhǔn)備。CRM（客戶關(guān)系管理 ）平臺，可以較好地挖掘、分析銷售及采購數(shù)據(jù)，并對客戶給予分級管理，能更好地協(xié)調(diào)二者的關(guān)系。對外財務(wù)平臺，主要用于定期和不定期向外企業(yè)重要財務(wù)信息。一來可以加大企業(yè)財務(wù)信息透明度，提高投資者的持股信心；二來可為廣大客戶、供貨商查詢了解企業(yè)歷史財務(wù)信息提供便捷通道。
三、EB― ERP集成視閾下的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式
（一）地方高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類（管理類）學(xué)生應(yīng)具備的主要專業(yè)能力
我國地方普通高校（含高職院校）經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大多以培養(yǎng)應(yīng)用型、高素質(zhì)專門人才為主要目標(biāo)定位。其人才培養(yǎng)的能力結(jié)構(gòu)大致可分為：基本能力、專業(yè)能力與綜合能力。
其中，“基本能力”主要包括計算機(jī)操作與運用、語言表達(dá)（包括外語聽說讀寫）及人際溝通等方面的能力；“專業(yè)能力”主要包括公司財務(wù)管理、現(xiàn)代物流管理、市場營銷管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運作管理等方面的能力，即企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理能力；“綜合能力”主要指團(tuán)隊協(xié)作能力、組織及協(xié)調(diào)能力、人際溝通交往能力、學(xué)習(xí)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等。
（二）EB―ERP平臺及其對大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的作用
EB―ERP系統(tǒng)平臺是當(dāng)前高校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的重要環(huán)境之一 。該平臺主要組成部分涉及“一站、兩網(wǎng)、兩庫”、ERP模擬沙盤實訓(xùn)、ERP創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、企業(yè)運營仿真與ERP應(yīng)用軟件。各子模塊對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，均具有較獨特的意義與作用。
1、“一站、兩網(wǎng)、兩庫”
基于為學(xué)生創(chuàng)新實踐提供信息與知識支持，不妨采用“一站、兩網(wǎng)、兩庫”模式，即以“一站、兩網(wǎng)、兩庫”為基本內(nèi)容的大學(xué)生創(chuàng)新實踐信息管理系統(tǒng)。其中，“一站”指面向大學(xué)生開展創(chuàng)新實踐的門戶網(wǎng)站；“兩網(wǎng)”指高校為本校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實踐而專門建立的內(nèi)部局域網(wǎng)、同一地區(qū)（或片區(qū)）為本區(qū)域大學(xué)生開展創(chuàng)新實踐搭建的系統(tǒng)網(wǎng)；“兩庫”是指大學(xué)生創(chuàng)新實踐基本信息庫、大學(xué)生創(chuàng)新實踐典型案例庫，努力構(gòu)建一個互動的信息共享平臺。
2、ERP模擬沙盤
ERP模擬沙盤是中小企業(yè)運營業(yè)務(wù)相對全面、技術(shù)相對先進(jìn)的系統(tǒng)平臺。該平臺運行原理是通過將若干學(xué)員分組，并分別擔(dān)任企業(yè)某一要職，主要包括總經(jīng)理、財務(wù)主管（或財務(wù)總監(jiān)）、營銷主管（嵊銷總監(jiān)）、生產(chǎn)主管、采購主管等相關(guān)角色，在虛擬的市場競爭環(huán)境下，依靠團(tuán)隊分工協(xié)作模擬完成企業(yè)整體運營過程。在整個仿真實踐過程中，學(xué)生可以最大程度地獲得本專業(yè)實踐能力和綜合創(chuàng)新實踐能力的鍛煉與提升。相關(guān)實踐能力如下表所示：
當(dāng)前，模擬沙盤技術(shù)正在向細(xì)化方向與深化方向發(fā)展，業(yè)已形成三大類型沙盤：第一類是單一專業(yè)綜合型，比如戰(zhàn)略營銷管理模擬沙盤、人力資源管理模擬沙盤、物流企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤等，分別適用于經(jīng)貿(mào)類相關(guān)專業(yè)的綜合實驗實訓(xùn)教學(xué)；第二類是跨專業(yè)綜合型，包括ERP生產(chǎn)制造模擬沙盤、“商道” 企業(yè)模擬經(jīng)營、商業(yè)沙盤等；第三類是彈性沙盤，該類型沙盤能按照使用者不同需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的“活沙盤”，旨在根據(jù)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃實際情況，靈活開展業(yè)務(wù)實戰(zhàn)演練。
3、ERP創(chuàng)業(yè)經(jīng)營
從設(shè)計原理上講，ERP沙盤模擬主要是訓(xùn)練學(xué)生“如何守業(yè)”。相對而言，創(chuàng)業(yè)計劃設(shè)計理念則是“手把手”教學(xué)生“如何創(chuàng)業(yè)”。這樣，如何將二者有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)行更有效的實踐教學(xué)，已經(jīng)正在主導(dǎo)今后經(jīng)貿(mào)類專業(yè)實訓(xùn)實驗教學(xué)模式和發(fā)展趨勢。而ERP創(chuàng)業(yè)實踐正是這樣一個綜合型、開放性實驗平臺，它主要包括兩個板塊內(nèi)容：一是利用創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)實驗室和“一站、兩網(wǎng)、兩庫”訓(xùn)練創(chuàng)業(yè)者如何制定符合實際的創(chuàng)業(yè)計劃；二是利用ERP沙盤模擬平臺，對擬定的創(chuàng)業(yè)計劃開展實戰(zhàn)演練 。
因受一些主客觀條件的限制與制約，目前很多高校尚不具備為學(xué)生開辟設(shè)備設(shè)施相對完善、管理機(jī)制相對健全的創(chuàng)業(yè)實踐園區(qū)的條件。即便一些高校已經(jīng)開辦，但入園對象也僅局限于部分精英學(xué)生，而更多的學(xué)生可能還難以享受到創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育 。
正因為如此，ERP創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模擬平臺不僅能用來對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)計劃實施的可行性予以檢驗，還可以較好地訓(xùn)練、提升大學(xué)生的企業(yè)運營管理與創(chuàng)新實踐能力。
4、企業(yè)行為仿真
該平臺主要是利用ERP綜合實驗（實訓(xùn)）平臺模擬與本企業(yè)外部相關(guān)主管部門（如工商局、稅務(wù)局、海關(guān)等）、服務(wù)組織 （如物流公司、會計事務(wù)所等）之間的業(yè)務(wù)往來與處理。
從創(chuàng)辦公司到企業(yè)運行以至破產(chǎn)清算整個過程中，要求學(xué)生獨立模擬完成公司注冊、融資擔(dān)保、報關(guān)報檢、報稅退稅、托運投保以及破產(chǎn)清算等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理。
在模擬過程中，將學(xué)生劃分為兩方或兩派：一方扮演競爭環(huán)境下的中小企業(yè)角色；另一方則扮演相關(guān)組織部門。整個模擬環(huán)境交由學(xué)生獨立創(chuàng)設(shè).促使學(xué)生在“接地氣”的仿真環(huán)境下鍛煉、提高自身的創(chuàng)新能力。
四、創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)導(dǎo)向的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)EB― ERP教學(xué)體系設(shè)計
構(gòu)建科學(xué)合理的EB―ERP實訓(xùn)教學(xué)體系，應(yīng)該以企業(yè) ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理理念為指導(dǎo)思想，依托高校計算機(jī)軟硬件等基本條件，結(jié)合實際制訂 EB―ERP （實驗、實訓(xùn)、實習(xí)、實踐）教學(xué)計劃與實施方案，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺搭建仿真環(huán)境，建設(shè)“一站、兩網(wǎng)、兩庫”，從而構(gòu)建相對完備的ERP實踐教學(xué)體系。
本文基于實踐教學(xué)體系培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)個體身心發(fā)展的一般性規(guī)律，將其依次劃分為基礎(chǔ)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練、創(chuàng)新訓(xùn)練、流程設(shè)計訓(xùn)練、經(jīng)營培養(yǎng)等五個層級。
為此，筆者就EB-ERP實踐教學(xué)體系構(gòu)建所必需的基本要素，從具體教學(xué)目標(biāo)、 開課時間、 主要教學(xué)內(nèi)容、相關(guān)課時分配、主要教學(xué)模式及其教學(xué)方法等方面進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計，具體方案見表1 。
總之，基于電子商務(wù)與ERP集成視閾（EB―ERP模式），將以ERP沙盤實踐為核心的課程群納入高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新實踐教育體系，能為學(xué)生提供一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的仿真環(huán)境與模擬平臺，可以有效地提升學(xué)生創(chuàng)新實踐能力?！?/p>
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原告：中國天誠廣州公司（下稱天誠公司）。
被告：花都市佳業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（下稱佳業(yè)公司）。
1993年6月18日，天誠公司在廣東國際大酒店二樓開辦了“蒙地卡羅國際購物中心”，經(jīng)營范圍為零售服裝、皮具、鞋類等，主要經(jīng)銷世界名牌產(chǎn)品。該中心開業(yè)前后，在內(nèi)地及港、澳多家報刊以及廣州電臺、廣東電視臺進(jìn)行了大量宣傳。1995年9月至1996年5月，天誠公司先后取得“蒙地卡羅”文字商標(biāo)在第1類至第42類商品和服務(wù)上的商標(biāo)注冊，該商標(biāo)核定使用的商品和服務(wù)中包括第19類非金屬建筑物，第36類不動產(chǎn)，第39類運輸，第41類教育、公共游戲樂場，第42類餐館、臨時住宿、醫(yī)療、美容院。
被告佳業(yè)公司是合作經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營范圍是在廣東省花都市獅嶺鎮(zhèn)楊二村用地開發(fā)、建造、銷售、出租管理商品房。被告從1992年10月至1993年初先后取得各種有關(guān)其房地產(chǎn)開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)的政府批文，在這些批文上均寫明被告的開發(fā)用地建設(shè)項目為“蒙地卡羅山莊”。該山莊于1992年10月奠基。被告曾分別于1992年10月和1993年3月在《廣州日報》、《南方日報》、《羊城晚報》等報紙刊登“蒙地卡羅山莊”售樓廣告，廣告中寫明“別墅區(qū)內(nèi)配有各類社區(qū)及生活設(shè)施、除業(yè)主俱樂部之康樂活動設(shè)施外，還包括商場、酒樓、電影院等，……山莊備有穿梭巴士，往返廣州市區(qū)”等內(nèi)容。被告還自1992年10月至1997年先后印制使用四種版本的彩色“蒙地卡羅山莊”售樓說明書，其主要內(nèi)容亦為該山莊商品房別墅及相關(guān)服務(wù)設(shè)施的圖片、照片及文字宣傳。但其中中期二種版本的售樓說明書使用了原告“蒙地卡羅國際購物中心”的門面圖片，圖片上有該中心的名稱匾額及商場背景。被告的上述商品房同時在廣州、香港和海外預(yù)售。
1997年，天誠公司向廣州市中級人民法院起訴稱：我公司開辦并負(fù)責(zé)經(jīng)營的“蒙地卡羅國際購物中心”享有較高的知名度。被告在其商品房預(yù)售宣傳冊中擅自使用該中心門面圖片，作為其“蒙地卡羅山莊”的重要組成部分，使消費者誤認(rèn)為被告與我公司之間存在某種聯(lián)系，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。我公司還是“蒙地卡羅”商標(biāo)注冊人，被告未經(jīng)我公司許可，使用我公司“蒙地卡羅”注冊商標(biāo)作為其山莊名稱，并在“蒙地卡羅山莊”總的標(biāo)識下提供房屋銷售、出租、物業(yè)管理及其他多種服務(wù)項目，侵犯了我公司的注冊商標(biāo)專用權(quán)。請求判令被告停止侵權(quán)，賠償損失并賠禮道歉。
被告佳業(yè)公司答辯稱：我公司在1992年即為山莊起名為“蒙地卡羅”，作為山莊的服務(wù)標(biāo)志，且連續(xù)使用至今，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我公司可繼續(xù)使用該服務(wù)商標(biāo)，并未侵犯原告的注冊商標(biāo)專用權(quán)。至于我公司將“蒙地卡羅國際購物中心”的圖片放置在宣傳冊中，是屬善意使用，且該中心經(jīng)營范圍是時裝、鞋類等，而我公司專門從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，兩者的經(jīng)營范圍沒有聯(lián)系，我公司沒有與原告競爭的動機(jī)，故上述行為不構(gòu)成不正當(dāng)競爭。要求駁回原告的訴訟請求。
「審判
廣州市中級人民法院審理認(rèn)為：原告天誠公司是“蒙地卡羅”商標(biāo)注冊人，其商品和服務(wù)商標(biāo)專用權(quán)均受法律保護(hù)。被告佳業(yè)公司開發(fā)、經(jīng)營的蒙地卡羅山莊，是集不動產(chǎn)物業(yè)開發(fā)、管理并提供娛樂、餐飲、購物等服務(wù)項目為一體的綜合設(shè)施，其中“蒙地卡羅”字樣是作為服務(wù)標(biāo)志使用，應(yīng)視為服務(wù)商標(biāo)。鑒于被告在1993年7月1日前已開始籌建蒙地卡羅山莊并該山莊售樓廣告，事實上已經(jīng)使用“蒙地卡羅”服務(wù)商標(biāo)，且其此后并未改變字體和色彩，根據(jù)有關(guān)商標(biāo)法律、規(guī)章的規(guī)定，被告可以繼續(xù)使用其“蒙地卡羅”服務(wù)商標(biāo)，但其繼續(xù)使用權(quán)應(yīng)當(dāng)以在蒙地卡羅山莊地域范圍內(nèi)開發(fā)、出售、管理商品房服務(wù)范圍為限。原告認(rèn)為被告侵犯了其注冊商標(biāo)專用權(quán)的理由不能成立，不予采納?！懊傻乜_國際購物中心”系由原告負(fù)責(zé)經(jīng)營，該中心開業(yè)時也做了大量的宣傳，被告在其售樓說明書中使用該中心的門面圖片，易使消費者誤認(rèn)為被告經(jīng)營的蒙地卡羅山莊中提供的服務(wù)與經(jīng)營“蒙地卡羅國際購物中心”的原告有某種聯(lián)系，被告的該行為屬利用廣告，對其提供服務(wù)的經(jīng)營者作引人誤解的虛假宣傳，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭行為。至于原、被告是否屬于競爭行業(yè)的問題，被告雖是房地產(chǎn)企業(yè)，但其開發(fā)的“蒙地卡羅山莊”提供的是綜合，故與原告經(jīng)營的“蒙地卡羅國際購物中心”的業(yè)務(wù)范圍存在聯(lián)系。被告應(yīng)立即停止不正當(dāng)競爭行為，并向原告賠禮道歉和賠償損失，依照《中華人民共和國民法通則》第一百三十四條第一款第（一）、（七）、（十）項，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二條、第九條第一款，《中華人民共和國商標(biāo)法實施細(xì)則》第四十八條，參照國家工商行政管理局《關(guān)于服務(wù)商標(biāo)繼續(xù)使用問題的通知》的規(guī)定，該院于1998年9月29日判決：
一、被告自本判決發(fā)生法律效力之日起立即停止在其售樓說明書中使用“蒙地卡羅國際購物中心”門面圖片的不正當(dāng)競爭行為。
二、被告在本判決發(fā)生法律效力之日起十五日內(nèi)在《羊城晚報》及其海外版刊登聲明，公開向原告賠禮道歉（內(nèi)容須經(jīng)本院審定）。
三、被告在本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)一次性賠償原告損失人民幣20萬元。
四、駁回原告的其他訴訟請求。
被告不服一審判決，向廣東省高級人民法院提起上訴。后又以其愿意接受原審判決為由申請撤回上訴。二審法院經(jīng)審查，于1998年12月23日裁定準(zhǔn)許上訴人撤回上訴，雙方均按原審判決執(zhí)行。
「評析
本案爭議的焦點在于下列兩個問題：
一、被告是否侵犯了原告的注冊商標(biāo)專用權(quán)
本案原告天誠公司是“蒙地卡羅”文字商標(biāo)的注冊人，該注冊商標(biāo)的核定使用商品和服務(wù)涵蓋了商標(biāo)注冊國際分類第1類至第34類商品和第35類至第42類服務(wù)，根據(jù)商標(biāo)法第四條第三款、第三十八條第（1）項，商標(biāo)法實施細(xì)則第二條第二款、第四十一條第（2）項的規(guī)定，未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人的許可，在同一種商品或類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的文字作為商標(biāo)或商品名稱的，屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的行為，有關(guān)商品商標(biāo)的規(guī)定，適用于服務(wù)商標(biāo)。因此，表面看來被告的行為似乎構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。但是，由于我國是在1993年7月1日修改的商標(biāo)法實施后才對服務(wù)商標(biāo)給予保護(hù)，為了保護(hù)在此之前已經(jīng)使用的服務(wù)商標(biāo)權(quán)利人的合法權(quán)益，同時修訂的商標(biāo)法實施細(xì)則在第四十八條規(guī)定：連續(xù)使用至1993年7月1日的服務(wù)商標(biāo)，與他人在相同或者類似的服務(wù)上已注冊的服務(wù)商標(biāo)相同或者近似的，可以依照國家工商行政管理局有關(guān)規(guī)定繼續(xù)使用。1994年8月12日，國家工商行政管理局《關(guān)于服務(wù)商標(biāo)繼續(xù)使用問題的通知》，對有關(guān)問題作出了進(jìn)一步的限制性規(guī)定。由于被告是在1993年7月1日前已開始使用“蒙地卡羅”標(biāo)識，因此，如果本案被告是將“蒙地卡羅”標(biāo)識作為服務(wù)商標(biāo)使用，則不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。被告開發(fā)、經(jīng)營的“蒙地卡羅山莊”，既有商品性質(zhì)的商品房別墅，也有各種相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，對其如何定性是一個難點。但是，從整體看來，被告是在“蒙地卡羅”這個總的標(biāo)識下提供集不動產(chǎn)物業(yè)開發(fā)、管理以及娛樂、餐飲、購物等為一體的綜合，故應(yīng)認(rèn)定被告是將“蒙地卡羅”作為服務(wù)商標(biāo)使用。在商標(biāo)注冊實踐中，國家商標(biāo)局對于這類開發(fā)、銷售商品房小區(qū)的“某某苑”、“某某花園”等標(biāo)識也往往是核準(zhǔn)注冊服務(wù)商標(biāo)。因此，被告可以繼續(xù)使用“蒙地卡羅”標(biāo)識。當(dāng)然，被告也必須遵守有關(guān)的限制性規(guī)定，即繼續(xù)使用時不得擴(kuò)大該服務(wù)商標(biāo)的使用地域，不得增加使用的服務(wù)項目。
一、工作目標(biāo)
通過加強(qiáng)工業(yè)統(tǒng)計指導(dǎo)，密切部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)企業(yè)支持，固定鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員等措施，建立完善縣工業(yè)統(tǒng)計制度，明確部門職責(zé)，規(guī)范工業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送，及時準(zhǔn)備的掌握全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)動態(tài)，完成省、市統(tǒng)計工作目標(biāo)任務(wù)。
二、著力解決的問題
（一）解決企業(yè)對《統(tǒng)計法》認(rèn)識不足的問題。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)79戶，主動及時報表的企業(yè)不及5成，部分企業(yè)還需要反復(fù)催收，客觀上增加了統(tǒng)計上報難度。
（二）解決統(tǒng)計報表上報時間與企業(yè)會計結(jié)算時間存在的矛盾?！豆I(yè)產(chǎn)值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量月報》(B201表)規(guī)定在每月28號前上報;《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報》(B202表)規(guī)定在次月7號前上報;幾種報表要求的上報時間，大部分企業(yè)尚未核算，對此，企業(yè)統(tǒng)計人員怨言頗多，不及時報表或估計數(shù)據(jù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象時有發(fā)生，直接影響了基層數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。
（三）、解決工業(yè)統(tǒng)計工作任務(wù)繁重的問題。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)不斷壯大，由建縣的15家發(fā)展到目前的79家，增加五倍多。市政府下達(dá)的目標(biāo)增幅大，而企業(yè)產(chǎn)值增幅小，工業(yè)統(tǒng)計面臨的任務(wù)不斷增加，及時、全面、準(zhǔn)確的完成各項工業(yè)統(tǒng)計工作任務(wù)難度大。
（四）解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員工作變換頻繁的問題。統(tǒng)計工作沒有編制，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是使用臨聘人員或兼職人員，隨著統(tǒng)計任務(wù)壓力的不斷增大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員大多數(shù)都不愿從事此項工作，要求調(diào)換工作，而上崗新手對統(tǒng)計知識、技術(shù)處理等工作不熟，對統(tǒng)計報表質(zhì)量影響很大。
（五）解決統(tǒng)計人員不足的問題。目前縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局主要負(fù)責(zé)工業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)審核統(tǒng)計，而縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局工業(yè)科只有4人（正式職工2人、聘用2人），專職從事統(tǒng)計工作的只有1人，工作量太大，需對應(yīng)省市經(jīng)信委技改、重裝、中小企業(yè)創(chuàng)新、園區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)、能源、信息、環(huán)資、運行、發(fā)展服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品加工等32個處室，嚴(yán)重影響時效和質(zhì)量。
（六）解決企業(yè)統(tǒng)計存在的困難。停產(chǎn)工業(yè)企業(yè)大量增加，影響統(tǒng)計任務(wù)的完成。因多種原因，全縣目前停產(chǎn)規(guī)模企業(yè)11戶，其中：城市工業(yè)6戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)5戶，目標(biāo)任務(wù)11億元，年需完成的產(chǎn)值達(dá)11億元，勢必嚴(yán)重影響統(tǒng)計任務(wù)的全面完成。
三、工作重點
1、縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局集中抓好中小企業(yè)監(jiān)測與統(tǒng)計上報工作。抓好工業(yè)企業(yè)網(wǎng)上直報工作。及時召開工業(yè)統(tǒng)計報表會審會議。每月定期組織召開兩次報表會審會議，主要會審企業(yè)網(wǎng)上直報與上報的紙制工業(yè)統(tǒng)計報表是否一致，報表中相關(guān)指標(biāo)是否符合邏輯，統(tǒng)計工作進(jìn)度是否與年初縣委、政府目標(biāo)任務(wù)同步。組織全縣銷售收入過2000萬元的工業(yè)企業(yè)上規(guī)?！叭牖\子”申報工作。組織全縣工業(yè)技術(shù)改造投入報表的上報。
2、縣統(tǒng)計局全力配合縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局做好統(tǒng)計工作的落實，負(fù)責(zé)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上報及邏輯的審核，發(fā)現(xiàn)問題及時與經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決。并做好上級統(tǒng)計部門到企業(yè)檢查的溝通工作。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)開區(qū)加強(qiáng)工業(yè)統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視，設(shè)專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作。
4、因統(tǒng)計口徑問題，稅務(wù)、環(huán)保局征稅和排污費時，不以縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局上報和對外公布的數(shù)據(jù)作參考依據(jù)。
5、各鎮(zhèn)、各部門為企業(yè)解決實際問題。深入鎮(zhèn)、經(jīng)開區(qū)、城市工業(yè)企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況。對全縣工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運行和統(tǒng)計工作進(jìn)行調(diào)查，切實解決企業(yè)遇到的實際問題。
四、工作保障
1、為促進(jìn)規(guī)上工業(yè)、規(guī)下工業(yè)、經(jīng)濟(jì)運行分析、中小企業(yè)運行監(jiān)測等工作順利進(jìn)行，增加縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局3名統(tǒng)計工作專職人員。
2、因省、市考核及執(zhí)法（省、市統(tǒng)計執(zhí)法、稅務(wù)、環(huán)保執(zhí)法等檢查）等原因，增加專項協(xié)調(diào)工作經(jīng)費20萬元。
3、增加縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局工業(yè)統(tǒng)計專用車1輛。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)指標(biāo)評價
20世紀(jì)90年代以來,我國陸續(xù)開展了電子商務(wù)統(tǒng)計的探索與研究工作,并且進(jìn)行了一些實踐,但總體處于起步階段。開展區(qū)域電子商務(wù)評價,采用定量方法測度區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平,可以了解我國各地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的總體狀況,為政府部門制定電子商務(wù)宏觀政策提供重要參考,同時,也為我國統(tǒng)計部門工作提供有效的電子商務(wù)統(tǒng)計方法及分析手段。本文在分析國內(nèi)外電子商務(wù)統(tǒng)計現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,以省、市、自治區(qū)為單位,提出我國區(qū)域電子商務(wù)評價的建議。
開展區(qū)域電子商務(wù)評價的意義
目前,世界上許多國家開展了電子商務(wù)統(tǒng)計工作,由于不同國家對電子商務(wù)的定義不一,再加上社會制度、統(tǒng)計方法千差萬別,因此很難用類似統(tǒng)計GDP的方法來衡量一個國家的電子商務(wù)水平。我們只能從各國開展的電子商務(wù)統(tǒng)計中選擇一定的指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的比較,如B2B銷售額、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)等。即便如此,由于對電子商務(wù)定義、B2B的定義、互聯(lián)網(wǎng)用戶等的定義不同,在比較時還是要做適當(dāng)調(diào)整,因此,很難精確衡量不同國家電子商務(wù)水平的差異,不過大致可以比較不同國家電子商務(wù)水平。
針對我國不同省份、不同區(qū)域進(jìn)行電子商務(wù)評價,其意義至少有以下幾個方面:
有利于評價不同區(qū)域的電子商務(wù)水平。針對不同區(qū)域進(jìn)行電子商務(wù)評價,將評價結(jié)果量化,得出各區(qū)域的電子商務(wù)指數(shù),就可以較為客觀地評價不同省份、不同區(qū)域的總體電子商務(wù)水平,進(jìn)而為各級政府宏觀決策提供參考。
有利于分析電子商務(wù)水平的影響因子。電子商務(wù)是新生事物,從20世紀(jì)90年代末期開始萌芽,經(jīng)過2001-2002年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展期,如果我們能夠定期進(jìn)行電子商務(wù)評價,就能夠掌握大量的一手資料,利用經(jīng)濟(jì)計量模型,分析人們的教育程度、區(qū)域信息化水平、思想觀念等因素對電子商務(wù)的影響,找出關(guān)鍵影響因子。
有利于我國官方進(jìn)行電子商務(wù)統(tǒng)計。目前,已經(jīng)有許多發(fā)達(dá)國家建立了官方或半官方的電子商務(wù)統(tǒng)計體系,而我國在這方面剛剛起步,開展區(qū)域電子商務(wù)評價的研究,可以為我國統(tǒng)計部門建立電子商務(wù)統(tǒng)計體系提供參考。
國內(nèi)外電子商務(wù)評價的現(xiàn)狀
國外電子商務(wù)評價現(xiàn)狀
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的產(chǎn)物,國外對于信息化研究和評測主要集中在區(qū)域信息化發(fā)展水平測度的層面上,馬克•波拉特(M.Porat,1977)創(chuàng)立經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)法,又稱波拉特法。這種指標(biāo)體系和測評方法的中心思想是分析信息產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率。日本學(xué)者小松崎清介提出的指數(shù)測評法,從郵電、廣播、電視和新聞出版等行業(yè)取出四類共11項指標(biāo),按一定的加權(quán)規(guī)則計算并綜合處理后,得出信息化指數(shù)。在進(jìn)行信息化水平測評時,以統(tǒng)計調(diào)查資料為主進(jìn)行測算。
國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)從1998年開始在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及國際電子商務(wù)統(tǒng)計的協(xié)調(diào)方面發(fā)揮了重要作用,美國、加拿大、日本、澳大利亞、韓國、新加坡等國家也進(jìn)行了官方或半官方的電子商務(wù)統(tǒng)計,基本上都參考了OECD推薦的優(yōu)先調(diào)查內(nèi)容,并且對家庭、企業(yè)、政府等進(jìn)行了調(diào)查,多數(shù)調(diào)查頻率基本上是年度,采用抽樣調(diào)查方法為主。
從國外發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)統(tǒng)計與評價的現(xiàn)狀看,基本上處于成熟階段,評價的對象也以國家為單位,采用絕對指標(biāo)為主。
國內(nèi)電子商務(wù)評價
在信息化評測領(lǐng)域,我國學(xué)者估算了我國不同區(qū)域的信息化指數(shù),比較有代表性的有張啟仁的信息化加權(quán)指標(biāo)體系、秦玫芬采用的因子分析法和德爾菲法確定權(quán)重的測算方法、周榮蓮等提出的評價模型方法等。此外,我國一些半官方或非官方機(jī)構(gòu)在嘗試進(jìn)行電子商務(wù)評價與統(tǒng)計,以下是我國一些與區(qū)域電子商務(wù)評價相關(guān)統(tǒng)計情況。
國家統(tǒng)計局——互聯(lián)網(wǎng)用戶國家統(tǒng)計局并沒有對電子商務(wù)進(jìn)行專門調(diào)查,而是從1995年開始調(diào)查了相關(guān)的兩個重要指標(biāo)。一是互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù),指辦理撥號上網(wǎng)和專線上網(wǎng)的用戶數(shù)。二是城鎮(zhèn)每百戶居民擁有的電腦量。這兩項指標(biāo)從側(cè)面反映我國各地區(qū)電子商務(wù)的狀況,兩項指標(biāo)均有分省數(shù)據(jù),遺憾的是從2004年中國統(tǒng)計年鑒開始,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)統(tǒng)計被網(wǎng)民(指平均每周上網(wǎng)超過1小時的人)所代替。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查——網(wǎng)民調(diào)查從1997年開始,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)開始定期進(jìn)行中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,每半年公布一次調(diào)查報告,主要是針對網(wǎng)民的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容有上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)、用戶人數(shù)、信息流量分布、域名注冊等,該調(diào)查是我國最權(quán)威的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果被國內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)廣泛引用,一些主要的統(tǒng)計指標(biāo)如網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)民數(shù)、域名數(shù)等都有分省數(shù)據(jù)。由于是針對中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查,因此,直接與電子商務(wù)相關(guān)的內(nèi)容不多,主要是個人購物的一些調(diào)查。
CII中國電子商務(wù)總指數(shù)指標(biāo)體系—全國及省份調(diào)查這是由國家統(tǒng)計局國際統(tǒng)計信息中心與中國互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心(CII)共同進(jìn)行的,該調(diào)查曾于2000年進(jìn)行過一次。調(diào)查測評選取了9個與電子商務(wù)密切相關(guān)的指數(shù),采用德爾菲法確定指數(shù)權(quán)重,構(gòu)建CII電子商務(wù)總指數(shù)指標(biāo)體系,然后計算出各省的電子商務(wù)指數(shù)。
應(yīng)該說CII調(diào)查開創(chuàng)了我國區(qū)域電子商務(wù)評價的先河,但總體上是處于嘗試階段。
此外,在2004年9月17日,中國社會科學(xué)院社會發(fā)展研究中心公布了《中國12城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》和《中國5小城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》,并且同中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所與青少年發(fā)展研究中心共同了《中國7城市青少年互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》。
以上這些調(diào)查,基本以調(diào)查問卷為主,從影響中國互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的基本假定開始,在初步分析的基礎(chǔ)上,對每個因素的主要考察指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定和細(xì)化,最后通過訪談、討論、問卷等形式收集資料。總體上說,涉及互聯(lián)網(wǎng)方面的內(nèi)容較多,電子商務(wù)方面的內(nèi)容較少,定期調(diào)查少,不定期調(diào)查多,在調(diào)查的廣度和深度及科學(xué)性、客觀性方面尚有可商榷的地方。區(qū)域電子商務(wù)評價體系構(gòu)建方法
建立電子商務(wù)水平評價指標(biāo)體系,其中包括以下指數(shù):電子商務(wù)交易類指數(shù)(電子支付、電子交易額等);電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)(光纖長度、網(wǎng)站數(shù)、上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)等);政策環(huán)境指數(shù)(上網(wǎng)資費、電子商務(wù)認(rèn)證中心等);電子商務(wù)人氣指數(shù)(網(wǎng)民、信息傳輸及計算機(jī)軟件業(yè)職工人數(shù))。以上統(tǒng)計指標(biāo)兼顧了數(shù)據(jù)的可獲得性、全面性、客觀性,對于一些主觀性及難以獲得數(shù)據(jù)的指標(biāo)(如計算機(jī)安全)沒有列入。這些數(shù)據(jù)可從中國統(tǒng)計年鑒、中國信息年鑒、中國電子商務(wù)年鑒、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心等獲取,部分資料也可以從網(wǎng)上直接獲取。
采用層次分析法確定權(quán)重。層次分析法(TheAnalyticHierarchyProcess,簡記AHP)是美國運籌學(xué)家T.L.Saaty教授在上世紀(jì)70年代末提出的一種定性定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。該方法是將決策問題的有關(guān)元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性分析和定量分析。
進(jìn)行影響因素分析。在計算出我國各省電子商務(wù)水平值以后,重要的是對影響各省電子商務(wù)水平的相關(guān)因素進(jìn)行分析,如GDP、平均工資水平、教育投入、信息化水平、受教育人口等因素,可采用回歸分析法,在回歸分析時,可考慮引入地區(qū)虛擬變量,按人均GDP水平將我國省份分為2-3個層次。
我國開展區(qū)域電子商務(wù)評價的建議
確定統(tǒng)一的概念標(biāo)準(zhǔn)
對區(qū)域電子商務(wù)進(jìn)行評價,首先要界定電子商務(wù)的定義,目前并沒有公認(rèn)的電子商務(wù)定義,應(yīng)該對電子商務(wù)的定義加以明確。對區(qū)域的界定,建議以行政區(qū)劃劃分,如省份或地級市,當(dāng)然也可包括全國。另外,在界定概念及范圍時有許多內(nèi)容要加以界定,如電子商務(wù)有哪些類型、電子商務(wù)交易額、網(wǎng)絡(luò)類型等等。
注重采樣數(shù)據(jù)的客觀性
目前我國開展的電子商務(wù)類調(diào)查,除了部分針對企業(yè)外,大部分是針對網(wǎng)民個人進(jìn)行的一些調(diào)查,這里并不是說網(wǎng)民調(diào)查不重要,電子商務(wù)統(tǒng)計,尤其是官方電子商務(wù)統(tǒng)計,必須以客觀指標(biāo)為主,盡量少采用或不采用主觀指標(biāo)。例如,對某地區(qū)電子商務(wù)進(jìn)行評價,網(wǎng)站數(shù)量應(yīng)該是一個非常重要的指標(biāo),我們就不應(yīng)該進(jìn)行抽樣調(diào)查,進(jìn)而估計出該地區(qū)的網(wǎng)站數(shù)量,而應(yīng)該直接通過搜索工具進(jìn)行搜索,獲取直接數(shù)據(jù)。又如,對于上網(wǎng)速度、我們可以對網(wǎng)民進(jìn)行抽樣調(diào)查,也可以根據(jù)該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)總體帶寬情況和上網(wǎng)用戶數(shù)進(jìn)行估算,很顯然,后者要客觀得多。
建立指標(biāo)體系
進(jìn)行區(qū)域電子商務(wù)評價,建立一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的指標(biāo)體系是至關(guān)重要的,在構(gòu)建測度體系時一定要注意全面性、合理性和可操作性,既要能反映地區(qū)電子商務(wù)水平,又要考慮到數(shù)據(jù)能方便地獲得或采集。
統(tǒng)計以截面數(shù)據(jù)為主
開展區(qū)域電子商務(wù)評價,應(yīng)該以截面數(shù)據(jù)為主,以全面衡量一個省份、一個城市的電子商務(wù)水平,這里并不是說動態(tài)指標(biāo)不重要,而是因為動態(tài)指標(biāo)一般與靜態(tài)指標(biāo)具有較強(qiáng)的相關(guān)性,指標(biāo)間存在交叉的可能性較大,此外,在電子商務(wù)統(tǒng)計領(lǐng)域采用動態(tài)指標(biāo)數(shù)據(jù)往往不易獲得,增加了統(tǒng)計的難度。當(dāng)然,如果定期進(jìn)行截面數(shù)據(jù)的地區(qū)電子商務(wù)評價,也可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行動態(tài)分析。
注重合理規(guī)劃和分步實施
開展區(qū)域電子商務(wù)評價,是整個電子商務(wù)統(tǒng)計體系的重要組成部分,因此,必須具有戰(zhàn)略眼光,對整個電子商務(wù)統(tǒng)計進(jìn)行全盤規(guī)劃。政府統(tǒng)計部門和科研機(jī)構(gòu),應(yīng)該加大電子商務(wù)統(tǒng)計的研究,在此基礎(chǔ)上,逐步開展地區(qū)電子商務(wù)統(tǒng)計、行業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計、企業(yè)電子商務(wù)統(tǒng)計、政府電子商務(wù)統(tǒng)計、家庭電子商務(wù)統(tǒng)計等。
此外,從技術(shù)層面看,開展區(qū)域電子商務(wù)評價比開展區(qū)域電子商務(wù)統(tǒng)計要相對容易,因為電子商務(wù)統(tǒng)計牽涉的部門多、環(huán)節(jié)復(fù)雜、數(shù)據(jù)難以獲取、成本高,而區(qū)域電子商務(wù)評價指標(biāo)相對簡單,數(shù)據(jù)獲取相對容易,而且意義重大,因此可以先行一步。
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