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導語：在網(wǎng)絡營銷的方法的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
企業(yè)要通過網(wǎng)絡營銷吸引客戶，以下九大方法值得參考。
一、產(chǎn)品形式多樣化，產(chǎn)品外觀多彩化。
個性化的消費特點必然要求產(chǎn)品多樣化的形式。強化商品的工業(yè)設計，開發(fā)出具有不同風格特點、不同形狀的產(chǎn)品。同時，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時代的流行色。比如在手機市場上，在諾基亞5110彩殼手機誕生之前，沒有哪一個生產(chǎn)廠家能大規(guī)模進入普通消費者市場。因為清一色的黑色讓消費者沒有更多的消費選擇，直到諾基亞彩殼手機的問世才出現(xiàn)了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時代的消費偏好，取得了巨大的成功。
二、品牌塑造個性化，品牌內(nèi)涵深度化。
E時代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點，企業(yè)應強力塑造品牌的個性化，同時深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個性的前提下，緊跟時代特色，擴展品牌承載的文化內(nèi)涵，提升品牌價值。另外，根據(jù)E時代崇尚“知識英雄”和“數(shù)字精英”的心理，在一些高科技企業(yè)，適當?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計策。比如張朝陽個人的魅力即為搜弧網(wǎng)站增添了不少色彩。
三、市場細分個人化，信息溝通互動化。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個群體，而會細分到個人。E時代消費者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此，企業(yè)的市場應是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對一營銷，關系營銷，數(shù)據(jù)庫營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數(shù)據(jù)庫營銷中就已經(jīng)開始做到根據(jù)顧客以往的購物經(jīng)驗通過電子郵件給其提供個性化的書目推薦。
四、營銷渠道扁平化，價值傳遞實用化。
基于E時代的多樣化需求，企業(yè)必須縮減流通渠道，強化渠道的信息溝通功能和服務功能。長的渠道會抹煞掉信息和溝通的及時性。這對于沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。同時，E時代具有普遍較高的知識水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑，比較注重商品的實用價值。因此，傳遞的價值應該是現(xiàn)實實用的。他們喜歡先試后買，親身體驗到商品的價值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場上應該鼓勵E時代試用商品。
五、廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。
E時代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個性魅力的明星對E時代會產(chǎn)生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團在一系列不很成功的廣告之后，選擇了E時代喜歡的明星陳曉東和范小萱，產(chǎn)品銷售獲得了重大成功。另外，對E時代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動，買一送一活動，展銷活動，游樂活動等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場輕松愉快的氛圍，促進銷售。
六、建立獨立網(wǎng)址的網(wǎng)站，網(wǎng)站維護以自己為主。
使網(wǎng)站真正成為集團經(jīng)營活動的櫥窗。常看常新的網(wǎng)站，不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價值的信息，提高訪問量和潛在的商業(yè)機會，還使老客戶時刻感受到集團經(jīng)濟工作的勃勃生機。
七、借助網(wǎng)絡媒體，高強度、低成本、針對性地宣傳自己的網(wǎng)站。
一是在國內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網(wǎng)站、英文的汽車網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等，一共大約有50個?；颈ＷC在這些網(wǎng)站上每個月都有我們集團的最新消息，因為它們的訪問者大都是商貿(mào)界人士，尤其是“專業(yè)對口”的國內(nèi)外買家較多，有些商務網(wǎng)站和我們的業(yè)務非常接近，其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業(yè)信息庫，提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機率許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫，我們就有選擇地登錄了一些，大約有30余個。三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。經(jīng)過多年的網(wǎng)上*作，我們收集到了大約1000個左右的E-mail。這些E-mail的主人，有的是汽車制造商的采購主管，有的是零部件經(jīng)銷商，有的是綜合貿(mào)易的負責人，有的是這些產(chǎn)品的愛好者和設計人員。當然，這個客戶群也是動態(tài)的，有的圈進來，有的也被退出去，我們始終保持在一千個左右。幾年來我們累計向16萬人次發(fā)送郵件2000多次，而其成本不過區(qū)區(qū)幾百元。四是為不同的人群設計不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息，如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好，買了以后怎樣實惠，是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的，只有設計一些精確的主題，進行有針對性的宣傳，才能取得較好的效果。
八、實行實時溝通
提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個字就是“快”。現(xiàn)在的客戶早已對傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。
-統(tǒng)計中有76%的零售商在2011年開始使用了數(shù)據(jù)分析且取得良好效果;
-自使用數(shù)據(jù)分析之后，discounttire網(wǎng)站在線銷售額增長了14%;
2.評估精準營銷的投資回報率
了解客戶群之后，你需要在自己的分眾市場進行精準營銷，并且對效果進行監(jiān)測，以確保你的營銷投入用到實處。在2010—2011年間，零售商在精準廣告商的投入增加了270%;
3.實施用戶忠實度項目
通過打折、免費贈品等優(yōu)惠措施提升用戶忠實度，提高回頭率。
每個美國家庭平均參與了18個客戶忠實度相關的活動，客戶忠實度相關活動中客戶消費更多，但是，有四分之一的客戶認為他們沒有獲得真正需求的促銷項目，所以要利用好數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，提供精準的促銷活動。
4.分眾化
沒有一勞永逸的方法，特別是在市場營銷方面。所以將客戶分眾，針對每個分眾群來制定營銷計劃，以獲得最佳營銷效果。
5.投資移動營銷
對于網(wǎng)絡零售商來說，擁有一個移動版網(wǎng)站或者App是必要的。去年圣誕期間的數(shù)據(jù)顯示，移動瀏覽量和購物量達到新高，將移動作為固定渠道的趨勢必將持續(xù)。44%的網(wǎng)絡零售商正在增加移動營銷投入，預計到2016年，美國移動銷售份額將從2011年的2%增長到5%，移動營銷將是明智的選擇。(延伸閱讀：2012移動營銷趨勢展望)
6.建立客戶關系管理
在企業(yè)能夠重視和理解客戶需求的情況下，客戶總能給予正面的回饋。如果你能接受了解客戶的需求，客戶將傾向于選擇你的產(chǎn)品。
7.本地化
一定要本地化。但只有12%的營銷人員對其本地化能力充滿信息，49%的相信本地化是銷售額增加的關鍵。
8.社會化起來
如果你還沒有在新浪微博等社交網(wǎng)絡上建立主頁，現(xiàn)在就去做吧。社會化電子商務正在快速增長，你應該緊跟潮流。
9.品牌口碑管理
品牌口碑管理和客戶關系管理緊密相連。受到較差服務的用戶會在網(wǎng)上留下負面評價，所以一定要給不開心的客戶正面回應并及時補救，才能獲得更多的滿意客戶。(查看：[How-To]10個利用社會化媒體來處理客戶關系的方法)
10.游戲化
關鍵詞:Web1.0 Web2.0 網(wǎng)絡營銷方法
所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創(chuàng)建的WWW(萬維網(wǎng))為基礎，以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容，用戶被動閱讀為主要特征的應用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。
Web1.0與Web2.0應用差異比較
Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:
技術實現(xiàn)手段。Web2.0相對Web1.0而言，是一次從外部應用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運行機制上是由“Client Server(客戶端/服務器)”向“Web Services(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。
內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體，通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上，是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。
客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心，注重客戶的互動與體驗，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。
Web1.0和Web2.0營銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則
(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則
在Web1.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費者主要通過網(wǎng)絡獲取有關產(chǎn)品和服務的信息，消費者間的互動相對較少，處于相對獨立的個性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網(wǎng)后仍然是個性化的?；?I模型的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AIDMA，即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention)，激發(fā)消費者興趣(Interest)，刺激消費者產(chǎn)生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產(chǎn)生購買行動(Action)。
(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則
在Web2.0時代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)個性化的消費者通過網(wǎng)絡互動和交流，形成以共同興趣愛好為基礎的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”，形成一個百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。
所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動和溝通(Interactive Communication)，個體聚集(Inpidual gathering)，即個性化消費者在網(wǎng)絡化的空間里聚集，并通過互動和交流共同的興趣、愛好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。
基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡營銷法則為AISAS，即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention)，創(chuàng)意互動讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關信息(Search)，對品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動參與行動或者購買行動(Action)，最后分享(share)產(chǎn)品消費體驗，形成口碑傳播，實現(xiàn)快速精準營銷。
基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡營銷方法
根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則，企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業(yè)價值目標;構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續(xù)改進。具體說明如下:
(一)確立企業(yè)價值目標
企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的目的是服務于企業(yè)價值目標，而企業(yè)價值目標的實現(xiàn)通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡營銷首要的問題是確立企業(yè)服務對象，根據(jù)服務對象來確定客戶價值，在客戶價值基礎上提煉企業(yè)價值目標并將企業(yè)價值目標有效地向客戶傳遞。
(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺
企業(yè)價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶。簡單地講，Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關注來獲得更多的機會。但是，從大量企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐來看，由于缺乏和客戶有效的互動溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠度培養(yǎng)不足，導致網(wǎng)絡營銷效果不明顯。
在Web2.0時代，企業(yè)可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動，將企業(yè)產(chǎn)品和服務價值向消費者有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同來培養(yǎng)客戶的忠誠度。簡單地講，WEB2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。
由此可見，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業(yè)網(wǎng)絡營銷沒有一定的流量，顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實基礎;沒有顧客粘性，只有流量，企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果也將大打折扣。所以，企業(yè)應實施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡營銷，構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。
(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力
企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是讓消費者辨認企業(yè)產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業(yè)網(wǎng)絡品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運用，即通過網(wǎng)絡打造企業(yè)品牌。
Web 1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造以企業(yè)為中心，以差異化的產(chǎn)品或服務集合為戰(zhàn)略，通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務價值信息換取客戶印象，來塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌。Web2.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡品牌的塑造不再以企業(yè)為中心，而是以消費者為中心，通過“消費者關系”，同消費者間互利互惠基礎上獲得逐步信任并發(fā)展起來的，讓消費者在使用中去認識和感受品牌。
綜上所述，企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念和能力，通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營銷平臺，讓消費者參與到企業(yè)品牌建立過程中來，直接讓消費者參與體驗，通過消費者與企業(yè)品牌的互動來塑造企業(yè)品牌，樹立由消費者體驗和關系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡品牌觀念。
(四)開展整合應用的定向精準營銷
Web1.0時代，企業(yè)網(wǎng)絡營銷主要以企業(yè)對服務對象的價值判斷為基礎，向消費者傳遞大量的廣告信息，采取撒網(wǎng)式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態(tài)，針對性不強，營銷效果不確定。Web2.0時代，企業(yè)、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎的不同圈層，即各種各樣的“客”，定向精準營銷，針對性強，網(wǎng)絡營銷效果具有確定性。
另外，進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評估及持續(xù)改進。所謂企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標，對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷效果進行評價，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動。這些指標代表著公司的績效目標，直接關系到企業(yè)價值目標實現(xiàn)程度，企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷效果評估，識別找到企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果改進措施并持續(xù)改進，以更好地實現(xiàn)企業(yè)價值目標。
參考文獻
1.馮英健.網(wǎng)絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；創(chuàng)業(yè)型人才；創(chuàng)業(yè)能力
中圖分類號： F224.33 文獻標識碼：A
如今，從固定的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動的互聯(lián)網(wǎng)，從基本的內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的爆炸，這樣的背景下網(wǎng)絡營銷成為很多企業(yè)探索和加強的營銷領域。目前，全國高校中有本科院校300余所，高職高專院校700多所開設了電子商務、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)，為培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才打下了良好的基礎。雖然這些人才的培養(yǎng)在數(shù)量上非?？捎^，并且社會對電子商務、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)人才的需求量也在不斷增大，但現(xiàn)實卻不容樂觀。根據(jù)《2012中國互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，近兩年來，市場對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢，2012年企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才需求量約為116萬，整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯(lián)網(wǎng)營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%，而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%，而且未來三年企業(yè)需求網(wǎng)絡營銷崗位會以30%的幅度增加，緊缺狀態(tài)難以緩解。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和網(wǎng)民對網(wǎng)絡依賴度的提高，互聯(lián)網(wǎng)營銷已成為企業(yè)與消費者建立溝通的主要渠道，專業(yè)營銷人才的稀缺，導致互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨增長瓶頸。尤其是對于中小企業(yè)來說，由于當下面臨更為嚴峻的生存危機，因此其希望能夠通過網(wǎng)絡營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)來說，面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤，也期望能夠通過網(wǎng)絡營銷來獲得“第三利潤來源”，以增強其核心競爭力。
目前，各類高職院校的電子商務專業(yè)及其相關專業(yè)開設了網(wǎng)絡營銷課程，在校學生已達數(shù)十萬人，但其就業(yè)率卻低于其他專業(yè)，究其原因，并不是網(wǎng)絡營銷人才數(shù)量少，而是培養(yǎng)出來的人才并非企業(yè)實際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡視頻會議中指出，黨的十提出了“做好以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)工作”、“鼓勵青年創(chuàng)業(yè)”、大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學和人才培養(yǎng)的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。
在網(wǎng)絡營銷課程中如何構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式和課程標準，并創(chuàng)新實踐教學平臺，改革教學方法和模式，將創(chuàng)業(yè)教育融入其中，以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力為導向，將創(chuàng)業(yè)和課程相結(jié)合，圍繞創(chuàng)業(yè)來展開，系統(tǒng)的培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。培養(yǎng)出具有創(chuàng)新型、開拓型和復合型的高素質(zhì)職業(yè)型網(wǎng)絡營銷人才具有重要意義。
1 構(gòu)建網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案
在對我院已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀的畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查和企業(yè)調(diào)研的基礎上，我們通過與企業(yè)專家、畢業(yè)生的座談中，發(fā)現(xiàn)對于網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位為：掌握網(wǎng)絡營銷知識、網(wǎng)絡應用技術及網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)技能；以培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神為核心，以創(chuàng)業(yè)項目為載體，培養(yǎng)學生具有較強的創(chuàng)業(yè)能力，從而能夠勝任網(wǎng)絡營銷相關崗位的職業(yè)要求。
在構(gòu)建網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)教育貫穿到學生在校期間的每一個環(huán)節(jié)。側(cè)重于培養(yǎng)學生的知識能力、意識能力和職業(yè)能力。知識能力中主要讓學生掌握網(wǎng)絡營銷及其相關學科的專業(yè)知識；意識能力中要求學生具有較強的市場意識、服務意識、創(chuàng)業(yè)意識、風險意識和法律意識等；職業(yè)能力要求學生具有營銷能力、創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)營管理能力和團隊合作溝通能力等。
2 優(yōu)化課程體系，改革教學模式
在網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中，我們將創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容融與其中，根據(jù)職業(yè)崗位和人才培養(yǎng)目標的要求設置和優(yōu)化課程體系，從創(chuàng)業(yè)者必備的知識、能力和素質(zhì)出發(fā)，分析作為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)型人才所具備的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具體細分為如何具有創(chuàng)業(yè)精神，如何形成創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)業(yè)心理的培養(yǎng)和如何進行創(chuàng)業(yè)協(xié)作；然后通過相關課程的設置，如《電子商務概論》、《網(wǎng)絡營銷》、《客戶關系管理》等相關課程了解作為企業(yè)如何創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)過程是什么，從而濃縮為個人創(chuàng)業(yè)過程；進而通過知識的講授，傳授創(chuàng)業(yè)知識，創(chuàng)業(yè)技能等，如《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實訓》、《網(wǎng)絡營銷綜合實訓》等課程。
在教學中，改革傳統(tǒng)的教學模式，由灌輸式、傳承式教學模式向啟發(fā)式、探究式教學模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷教育是主體性教育思想的體現(xiàn)，它強調(diào)發(fā)揮學生的主動性、能力性和創(chuàng)造性，尊重學生在學習過程中的主體地位，促進學生的個性發(fā)展，使學生由“要我學”改變?yōu)椤拔乙獙W”，以工作項目為載體，讓學生在“創(chuàng)業(yè)”的激勵下，自主的去尋求如何去創(chuàng)業(yè)，在教師的指導下完成網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)計劃書，在完成創(chuàng)業(yè)項目的過程中，拓展學生的專業(yè)的知識理論，鍛煉學生的創(chuàng)業(yè)技能，在創(chuàng)業(yè)過程中，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)業(yè)意識和能力，同時也提高了學生的學習方式，促進了學生職業(yè)能力培養(yǎng)，最終實現(xiàn)學生的自主創(chuàng)業(yè)。
3 校企深度融合，共建創(chuàng)業(yè)平臺
通過與企業(yè)建立緊密的合作關系，為學生的實踐創(chuàng)造條件，提高學生創(chuàng)業(yè)的能力。在校內(nèi)，我們有電子商務綜合實訓室和網(wǎng)站建設實訓室，學生可以在實訓室中學習網(wǎng)絡營銷的最新理論和了解企業(yè)營銷信息，進行模擬實踐教學。教師通過情景模擬，營造真實的工作場景進行實訓，學生運用綜合的專業(yè)知識進行分析決策，激發(fā)學生的學習興趣，鍛煉學生的操作能力，同時也培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力。我院還開設了創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新拓展室，積極鼓勵和支持學生進行自主創(chuàng)業(yè)，學生在可以在免費的網(wǎng)絡平臺中，開設店鋪，并進行網(wǎng)絡推廣，同時也為網(wǎng)上店鋪提供網(wǎng)絡營銷策劃及網(wǎng)絡營銷調(diào)研等工作，通過這些實際工作的演練，為學生的創(chuàng)業(yè)提供了良好的基礎。
在校外，我院推進和鼓勵校企合作，共建課程體系和實訓基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀網(wǎng)絡技術有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上海康諾國際貿(mào)易有限公司、哈爾濱網(wǎng)聯(lián)超市、黑龍江省電子商務協(xié)會等多家電子商務企業(yè)合作，共建課程和實習、實訓及創(chuàng)業(yè)平臺。例如哈爾濱中孚偉業(yè)科技有限公司是一家綜合性的電子商務企業(yè)，主要承擔了學生網(wǎng)絡信息采集、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡調(diào)研和搜索引擎優(yōu)化等第三方電子商務服務企業(yè)的相關實訓內(nèi)容。在學生入校時就進行頂崗實習，使學生更加明確自己的工作崗位，在課堂中引入企業(yè)中典型工作項目，將學生分成項目小組，每組成員根據(jù)項目任務制定創(chuàng)業(yè)計劃和實施方案，同時學生可以根據(jù)自己的方案運作創(chuàng)業(yè)項目，以此培養(yǎng)學生的團隊合作和溝通能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在企業(yè)中，學生在真實的工作崗位中了解崗位需求和職業(yè)素養(yǎng)要求，同時能夠鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)技能，為自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。也實現(xiàn)了學校、企業(yè)和學生三方的“共贏”。
4 利用電子商務競賽，鍛煉學生創(chuàng)業(yè)能力
總書記十報告中提出：“要推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。就業(yè)是民生之本。要貫徹勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)和鼓勵創(chuàng)業(yè)的方針，實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策。鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。加強職業(yè)技能培訓，提升勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強就業(yè)穩(wěn)定性。我院從2004年起，每年都組織學生參加全國電子商務大賽和全國的“三創(chuàng)賽”，而且均獲得了優(yōu)異成績。2004年參加中國首屆電子商務大賽并獲得銀獎；2005年獲得第一屆全國大學生電子商務大賽東北賽區(qū)一等獎、全國優(yōu)秀獎；2006年獲得第二屆中國電子商務大賽技能賽三等獎、第二屆中國電子商務大賽網(wǎng)絡營銷賽銀獎；2007年第三屆全國大學生電子商務競賽A組二等獎、D組二等獎C組優(yōu)秀獎；2008年首屆網(wǎng)絡營銷人大賽三等獎；2009年第二屆全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽東北賽區(qū)一等獎、全國一等獎；2010年教育部全國大學生電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”電子商務挑戰(zhàn)賽黑龍江分賽區(qū)唯一承辦院校，獲得了黑龍江分賽區(qū)特等獎、一等獎等好的成績；2011年參加首屆電子商務沙盤大賽獲得全國三等獎，2012年在全程電子商務沙盤競賽獲全國二等獎。這些大賽均以企業(yè)真實商業(yè)項目為比賽題目，鼓勵大學生創(chuàng)新應用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺加以解決，激發(fā)大學生對于企業(yè)和社會的認知和了解，加強就業(yè)觀念教育和創(chuàng)業(yè)教育，提升學生創(chuàng)新應用互聯(lián)網(wǎng)工具平臺與商業(yè)實踐的能力，培養(yǎng)高職學生的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。
高職院校培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才實現(xiàn)了三大突破，一是以學生為主體，職業(yè)崗位為標準，實現(xiàn)教學模式的改革，二是創(chuàng)建自主學習團隊，實現(xiàn)教學渠道的多元化和立體化，三是建立學生全面參與的模擬實踐教學系統(tǒng)，實現(xiàn)對教師-教材-課堂所構(gòu)成的傳統(tǒng)教學鏈的突破；所以開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵高職學生自主創(chuàng)業(yè)，是深化高等職業(yè)教育教學改革，培養(yǎng)高職學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑；是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進高職院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)任重而道遠，既需要具有創(chuàng)業(yè)能力的教師隊伍同時也要有學院相關機制作為保障，而作為企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才需求也在不斷的變化中，所以我們要不斷的探索創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出能勝任網(wǎng)絡營銷類相關崗位并能在本職崗位上開拓新事業(yè)的高素質(zhì)、職業(yè)型、復合型人才。
參考文獻
【Abstract】With the development of modern economy and society， information technology and network technology play more and more important role in people's daily production and life， which is just started in the real estate industry . Based on the current high prices of real estate， the stock market of the real estate industry has increased year by year， therefore， this article mainly discusses on how to cut down the development cost of real estate and how do the new technology of digital network promote the real estate marketing.
【關鍵詞】房地產(chǎn)行業(yè)；縮減開發(fā)成本；數(shù)字網(wǎng)絡新技術；房地產(chǎn)營銷
【Keywords】real estate industry； reduce development cost； new technology of digital netword； real estate marketing
【中圖分類號】F275 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）06-0173-02
1 引言
隨著現(xiàn)代科技和經(jīng)濟的發(fā)展，城市中信息技術越發(fā)的普及，各種生產(chǎn)活動似乎都用到了信息技術。而且隨著城市化進程的加快，人們的思想認識也越來越開放，對生活的品質(zhì)十分的看重。但是城市建設用地卻在逐年減少，房屋開發(fā)建設所需的新科技和新型環(huán)保材料等成本持續(xù)攀升，導致房屋價格迅速上升，造成了房地產(chǎn)的市場儲存量增加。
2 在網(wǎng)絡技術的支持下房地產(chǎn)縮減開發(fā)成本的具體方法
房地產(chǎn)的市場儲存量過大，排除我們國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的因素，更多是因為價格機制波動大的原因造成的。根據(jù)經(jīng)濟規(guī)律，價格下降會促進產(chǎn)品的銷售，并且會出現(xiàn)供不應求的情況；價格上升，則會出現(xiàn)供大于求的情形。拿房屋來講，人們還是想要購買的，可卻是心有余而力不足。因為近年來房價一直在上升，而且居高不下，目前還在上漲，普通民眾的工資水平卻沒有上調(diào)，薪資水平與持續(xù)攀升的房價不是正比例關系，所以要想減少房屋的市場儲存量，打開營銷市場，必須從要從房價著手，縮減房屋開放的成本。
現(xiàn)在是網(wǎng)絡化的時代，縮減房地產(chǎn)開發(fā)成本，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的模擬統(tǒng)籌和精密的計算分析對房地產(chǎn)的開發(fā)成本進行有效的控制和管理。一般來說，房地產(chǎn)開發(fā)工程是一個十分復雜的施工過程，對各種資源的調(diào)配和分布以及施工進程等有著既定的目標，但是在實際的施工過程中，總是會出現(xiàn)各種各樣的問題，所以在對房地產(chǎn)行業(yè)的成本進行A估時一定要留有一定的度，把工程的建設控制在上下可浮動的度里就可以了，還有一點需要兼顧的是項目管理與成本控制的相關人員的職業(yè)涵養(yǎng)與專業(yè)度，這也是控制房產(chǎn)項目成本的一大關鍵因素。房地產(chǎn)項目成本控制大致可以分為三個大的階段，事前、事中、事后。具體可以在以下幾個方面進行縮減調(diào)控。
2.1 前期的設計階段
眾所周知規(guī)劃設計階段對整個工程建設的影響非常大，所以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在進行房地產(chǎn)項目開發(fā)時要做的第一點就是要轉(zhuǎn)變觀念，與從前的舊思想說再見，過去在工程的規(guī)劃設計時我們比較傾向于房屋的外型、規(guī)模，其次才會考慮價格方面，現(xiàn)在我們要做到的就是達到施工費用與房屋建設效果的雙重目標。介于網(wǎng)絡信息技術的模擬性，我們可以通過模擬建筑群效果和規(guī)模，來規(guī)劃所需的費用。
2.2 招投標階段的成本控制
房地產(chǎn)開發(fā)商應對整個項目的開發(fā)做好定位、營運方案，并向各有關職能部門及所委托的工程管理公司就營運方案進行技術交底，給出明確的各項成本控制指標，對成本控制、開發(fā)意圖有一個統(tǒng)一的意識。
2.3 項目實施階段的成本控制
工程實施尤其階段性特點，也就是每個階段都存在著成本管理與控制的問題，所以每個環(huán)節(jié)必須要嚴格把關，注意成本的縮減和工程建設的保質(zhì)保量。
2.4 審計階段的成本控制
為更仔細地做好審價結(jié)算，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以引用市場機制，與建設咨詢公司簽訂協(xié)議，聘用造價工程師長期駐守，專門協(xié)助房地產(chǎn)企業(yè)復審復核各竣工房地產(chǎn)項目的決算資料。
3 開發(fā)成本的縮減對房地產(chǎn)營銷的影響
毋庸置疑，根據(jù)經(jīng)濟的規(guī)律，價格戰(zhàn)術一旦施展成功，將從很大程度上促進我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，對于房地產(chǎn)營銷來說更是一個極大的契機。成本得到有效的控制后，房屋的銷售活動肯定會順利開展，且必定是如火如荼的一派繁榮景象。雖然說房地產(chǎn)開發(fā)成本的縮減促進了房屋的銷售，但是對于房屋銷售者，必須要加強管理，同時要提高售賣人員的行業(yè)素質(zhì)，避免出現(xiàn)為了獲得經(jīng)濟利益，而出現(xiàn)一房多賣的現(xiàn)象以及房屋倒買倒賣的情況。還有一點需要注意的是，禁止房屋炒作，有部分心術不正之人會乘房屋促銷季，大肆購買房屋，等到房價回升時，高價賣出，所以在房地產(chǎn)營銷熱季一定要嚴格控制這種行為。
4 數(shù)字網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)營銷中的應用
4.1數(shù)字網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)營銷中的具體應用――網(wǎng)絡營銷
數(shù)字網(wǎng)絡新技術的應用，對于房地產(chǎn)營銷最大的作用應該就是網(wǎng)絡營銷的技術[1]。顧名思義，網(wǎng)絡營銷就是利用計算機互聯(lián)網(wǎng)進行市場推廣的活動，突出特點就是以計算機和網(wǎng)絡技術為依托的市場營銷行為。網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡新技術和市場營銷相結(jié)合的一種方式，單純的強調(diào)某一方面是萬萬不可的，并且隨著經(jīng)濟和數(shù)字網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為了企業(yè)營銷體系中不可缺少的重要組成部分。
4.2 網(wǎng)絡營銷相比單純的市場營銷具有哪些優(yōu)勢
①針對性傳播。通過網(wǎng)絡技術可以實現(xiàn)一對一的交易，銷售者可以針對某一特定的消費者進行宣傳，或者是為其量身打造，以便促進合作。②生動形象、立體可見。數(shù)字化的網(wǎng)絡技術，可以將產(chǎn)品的特點通過聲音、圖片、視頻等形式展現(xiàn)出來，可以給消費者更直觀的感受和體驗。而且，有研究證明，通過這種全方位的展現(xiàn)方式可以讓消費者有身臨其境的感覺。③網(wǎng)絡銷售的成本低。利用網(wǎng)絡技術進行產(chǎn)品的和銷售，具有很低的成本，而且由于虛擬技術的發(fā)展使得產(chǎn)品展現(xiàn)的空間有著無限大的可能性，相比傳統(tǒng)銷售的紙質(zhì)宣傳和條幅等，節(jié)省了很大的成本。④即時性和可互動性?，F(xiàn)在的銷售是一種即時性的交易，消費者看到自己心儀的物品會向客服人員詢問產(chǎn)品的相關問題，如果回復不及時，可能會喪失一個顧客，網(wǎng)絡銷售的即時性和互動性，解決了這樣的問題，保證了溝通的暢通性。
4.3 房地產(chǎn)項目在網(wǎng)絡營銷方面的方式分析
①可以通過各種網(wǎng)站對公司的項目和產(chǎn)品M行宣傳。公司可以設置自己的網(wǎng)站，建立自己的企業(yè)文化，也可以用來進行對產(chǎn)品的宣傳和展現(xiàn)，也可以通過微博、微信或者空間等進行宣傳，加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，擴大企業(yè)影響力?，F(xiàn)在在一、二線城市，房地產(chǎn)項目在銷售時都會選擇搜狐等門戶網(wǎng)站或如搜房、焦點房地產(chǎn)網(wǎng)及各地區(qū)的房地產(chǎn)信息專業(yè)網(wǎng)站上廣告。②定期對自己的項目產(chǎn)品進行網(wǎng)上調(diào)研，接受意見反饋。網(wǎng)上市場調(diào)研可以承擔的主要工作包括：市場分析、產(chǎn)品和服務研究、市場營銷策略研究等。在Internet上房地產(chǎn)企業(yè)可以開展低成本、高效、范圍廣泛的市場研究，為正確預測市場需求、做出市場決策打下扎實的基礎[2]。③房地產(chǎn)的網(wǎng)上銷售?，F(xiàn)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮事物，通過當當網(wǎng)買書、通過淘寶網(wǎng)買運動鞋或衣服、通過攜程網(wǎng)定房旅游，是很多上網(wǎng)一族的實際體驗，但房地產(chǎn)其價值的高昂和產(chǎn)品的特殊性，顯然制約著網(wǎng)上銷售的開展。至今，還沒有哪一家企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)過完整的房地產(chǎn)銷售。但這并不等于房地產(chǎn)的網(wǎng)上銷售不可作為，針對房地產(chǎn)的特點，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，在網(wǎng)上銷售住房仍有其操作的空間。④網(wǎng)絡客戶服務平臺。營銷專家說過，現(xiàn)代市場營銷已經(jīng)由產(chǎn)品銷售階段進入客戶服務階段，企業(yè)客戶服務質(zhì)量的高低是企業(yè)核心競爭力之一。國內(nèi)成功的房地產(chǎn)企業(yè)，非常重視客戶服務工作，對內(nèi)，企業(yè)成立了專門的客戶服務部，對外，成立了專門的客戶活動組織。
5 結(jié)語
房地產(chǎn)縮減開發(fā)成本與數(shù)字網(wǎng)絡新技術對地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展而言是至關重要的，文章先是討論了房地產(chǎn)企業(yè)的項目成本控制的基本理論問題，找到了房地產(chǎn)行業(yè)縮減開發(fā)成本的有效方法，構(gòu)建了合理的高效的房地產(chǎn)成本管理與控制的方法。同時文章也就數(shù)字網(wǎng)絡新技術在房地產(chǎn)營銷中的作用，進行了詳細的探討和分析。
【參考文獻】
[關鍵詞]網(wǎng)絡環(huán)境；英語課堂教學；有效性；意義
一、網(wǎng)絡英語課堂教學的意義
1.運用網(wǎng)絡構(gòu)建新型課堂教學模式。傳統(tǒng)的英語課堂教學都是由一位教師面對幾十個學生進行教學，而每個學生因座位、性格、學習能力等多種因素的影響，在英語課堂教學中受到的教育和獲得的機會是不能等同的。例如在教學牛津《4B/Unit 3 What’s your job？》時，筆者通過運用網(wǎng)絡課件讓學生在課件中自主學習職業(yè)類單a policeman， a policewoman ，a waiter， a waitress， a driver， a worker， a cook， a farmer， a postman。在這一過程中學生可以根據(jù)自己的學習能力和預習情況自由點擊生詞，在圖文并茂、聲形具備的多媒體電腦的幫助下進行學習。
2.運用網(wǎng)絡制造信息差促進交際。在網(wǎng)絡環(huán)境下的英語課堂教學，通過網(wǎng)絡傳遞和傳播信息，由此形成生生之間，師生之間的信息差。由信息差激起學生運用英語交際的欲望，從而促動生生之間，師生之間的合作與交際。例如，在教學牛津《4B/Unit 3 What’s your job？》時，通過網(wǎng)絡向?qū)W生傳遞四個家庭中各個成員的職業(yè)，然后引導學生根據(jù)自己的已知和未知的信息進行調(diào)查。在這一過程中，在信息差的促動下，每個學生都是調(diào)查者，也都是被調(diào)查者，在濃厚的交際氛圍中，本課的單詞與句型得到了充分運用，學生運用的英語進行交際的需求得到了最大限度的激發(fā)，他們的交際能力也在調(diào)查活動中得到了鍛煉與提高。
3.運用網(wǎng)絡拓展英語教學的時與空。英語作為一門外語，在我國其課堂教學的時間與空間是非常有限的，然而在網(wǎng)絡環(huán)境下的英語課堂教學，其空間與時間卻可以得到極大的擴充與延伸。比如筆者在教學音標時就引導學生上英語動畫文法網(wǎng)中的動畫學音標，從而獲得良好的教學效果。網(wǎng)絡環(huán)境下的英語課堂教學作為未來英語課堂教學的趨勢，其卓越的優(yōu)勢已越來越被人們所認識。讓我們一起努力，共同探討，使網(wǎng)絡與英語課堂教學更好地結(jié)合，使英語課堂教學更優(yōu)化。
二、網(wǎng)絡英語課堂教學的方法
1.引領學生合作互動。圖文并茂，為學生學習英語提供了大量的信息，但是教材中的圖文都是靜態(tài)的，其內(nèi)涵具有一定的內(nèi)隱性。多媒體課件的制作盡量做到“活”“美”“廣”三個字。所謂“活”是指圖文的再創(chuàng)要靈活，既忠實于教材原有設計，又不受其束縛，其內(nèi)容可以合理取舍，大膽增刪，只要能更好地服務于教材與教學就行。所謂“美”是制作的課件要美觀，讓學生在學習知識的同時，受到美的熏陶。所謂“廣”是指學生人人參與，個個動手，多設計一些discussion， action， report 等教學任務，引領學生互動，合作參與，真正使知識應用于行動中，從而更好地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
1968年，美國心理學家羅森塔爾和吉布森等人，做了一個著名的心理學試驗（怎么又是老外？我們中國的心理學家在做什么呢？為什么從來不見他們，做反映中國人特點的實驗？悲哀！其實中國人的面子意識、群體意識、社會公德等，有很多獨特的地方，完全可以用實驗來驗證。這些實驗會對我國企業(yè)家，做好企業(yè)管理，會很有幫助，他們在做什么呢？什么時候中國才能出一個泰勒？）
羅森塔爾在一所小學的一至六年級，各隨機選了三個班，進行“預測未來發(fā)展”的測驗。然后給了教師一份名單，通知教師說：這些兒童將來大有發(fā)展前途。實際上這份名單上的學生是隨機抽取的，并沒有所謂的“預測未來發(fā)展”測驗，那是做樣子的。八個月后，這些心理學家回來，又對這些學生進行智能測驗，發(fā)現(xiàn)名單上的學生，成績確實進步了，教師也給了他們很好評語，實驗取得了奇效。
羅森塔爾認為，因為教師接受了“權威謊言的暗示”，對這些“優(yōu)秀”學生，有了很高的期望，教師把這種期望表現(xiàn)在了行為和態(tài)度上，學生感受到了，于是學習成績進步了。后來人們把這種權威的暗示，稱為“期望效應”。我們“中國的領導”對下屬也有期望，通俗地來說就是：說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行。
在培訓中，如何使用權威人士的“期望效應”呢？要注意，這里說的是權威人士，才有這個效應。如果是你經(jīng)常光顧的，賣紅薯的王大爺，對你表示殷切的期望，你會努力給他看嗎？為了不辜負他對你的期望，于是你努力工作，會嗎？一般人不會，可如果是你的老總這樣，恐怕“期望效應”就出來了。
那在公司里，那些人是權威呢？這要看參加培訓學員的級別，凡是比他們級別高的，可以管住他們的，可以考核他們的人，都可以是權威。比如說老板，比如說人力總監(jiān)，比如說銷售總監(jiān)。
于是講師在上課前，可以由老總來講話，表達對他們的期望，讓學員知道他們是被精心挑選出來的，不是人人都有資格來培訓的。老總我對你們期望很高，我在看著你們的表現(xiàn)呢，于是可以激發(fā)學員的學習動力。
在培訓結(jié)束后，老總出來對講師表示感謝，也邀請講師和大家一起合影，最后給大家一人一個精美包裝的相片，是不是也讓學員感覺到老總很重視培訓呢？后來學員把相片帶回部門，和別人炫耀說：你們看，我照相時，坐在老總身邊。那今后參加培訓的人，是不是要積極參與，主動投入呢？
培訓結(jié)束以后，安排學員看一些相關文章或書籍，甚至安排跟進計劃，看學員有無把培訓的內(nèi)容，融合到學員日常工作中。是不是讓他們感受到，公司對培訓效果很重視呢？
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；外包；創(chuàng)新模式
電子商務服務業(yè)是隨著電子商務的發(fā)展而產(chǎn)生的，網(wǎng)絡營銷作為電子商務中的主要應用方向，已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認可和利用?，F(xiàn)階段，我國對網(wǎng)絡營銷外包的研究還比較少，網(wǎng)絡營銷外包的具體應用還沒有形成一定的規(guī)模，但市場對于網(wǎng)絡營銷外包模式的需求卻在不斷增加。所以，網(wǎng)絡營銷外包模式不斷發(fā)展和推廣，就需要網(wǎng)絡營銷服務商幫助企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目標，這樣才能促進網(wǎng)絡營銷外包模式的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡營銷外包模式的特點
1.網(wǎng)絡營銷的方法組合具有一定的復雜性
網(wǎng)絡營銷方法在操作使用的過程中具有一定的專業(yè)性，這就使企業(yè)在選擇適合自己的網(wǎng)絡營銷方法時會產(chǎn)生一定的難度。例如，企業(yè)在使用第三方平臺時，應該根據(jù)企業(yè)的目標市場和企業(yè)對產(chǎn)品的具體定位來選擇電子商務平臺，這一平臺主要包括行業(yè)垂直和綜合性兩種，如果進行具體劃分的話，可以分為B2C、C2C、B2B幾種平臺。在平臺選擇好以后，可以通過分析營銷效果的好壞來選擇在網(wǎng)上開設商店或者是供應信息。搜索引擎營銷方式包括點擊付費搜索和搜索引擎優(yōu)化等，這些方面會涉及到關鍵字和關鍵詞的選擇問題，還需要考慮這類營銷的廣告成本問題。企業(yè)在選擇使用多種方式進行網(wǎng)絡營銷時，需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特點、企業(yè)發(fā)展的特點、企業(yè)的經(jīng)濟實力和所在行業(yè)所具有的特征來進行網(wǎng)絡
營銷方式的選擇，這樣才能選擇出適合本公司的營銷方案。
2.網(wǎng)絡營銷績效評估較復雜
在對網(wǎng)絡營銷績效進行評估和判定時，不能單單考量銷售額這一項指標，這種方式會使評估的結(jié)果缺乏科學性和準確性。所以企業(yè)應該考慮如何在資金一定的情況下，利用不同的網(wǎng)絡營銷方法來進行績效評估。網(wǎng)站解析是網(wǎng)絡營銷中的關鍵詞，網(wǎng)絡解析能夠?qū)ζ髽I(yè)的多種數(shù)據(jù)進行評估，主要包括網(wǎng)絡服務商績效、可用性研究、網(wǎng)絡流量、用戶提供的關鍵信息、網(wǎng)絡交易和能夠使顧客產(chǎn)生共鳴的相關資源，通過網(wǎng)站解析可以對網(wǎng)站和網(wǎng)絡營銷活動進行優(yōu)化。
3.網(wǎng)絡營銷的方法和內(nèi)容具有多樣性
（1）網(wǎng)絡營銷所涵蓋的內(nèi)容比較廣，其中包括管理學、營銷學以及計算機等眾多學科內(nèi)容。網(wǎng)絡營銷中包括第三方營銷平臺、電子商務營銷和無網(wǎng)站營銷，其中無網(wǎng)站營銷中包括目標市場的劃分、網(wǎng)絡營銷的主要戰(zhàn)略、差異化的產(chǎn)品定價、客戶關系維護、產(chǎn)品、供貨渠道、產(chǎn)品價格等；（2）網(wǎng)絡營銷的主要方法有：交互式網(wǎng)絡廣告、關系營銷、聯(lián)屬營銷、搜索引擎營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡社區(qū)營銷、營銷網(wǎng)站的建設與優(yōu)化、移動營銷、許可電子郵箱營銷等。
4.網(wǎng)絡營銷的方法在不斷變化和發(fā)展
隨著科技的進步，網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡應用也在不斷地發(fā)展，這就使得網(wǎng)絡營銷的方法越來越多，但隨之而來的問題就是企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的適應能力較差。就目前網(wǎng)絡應用的發(fā)展狀況來看，網(wǎng)絡營銷手段也會隨著網(wǎng)絡應用的變化而增多。
二、網(wǎng)絡營銷外包模式應用的主要意義
1.使網(wǎng)絡營銷的成本降低
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了取得最大的經(jīng)濟效益，企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時，需要在人才、營銷方法和廣告等方面進行大量的資金投入，如果這些問題沒有進行優(yōu)化配置，就可能產(chǎn)生一定的經(jīng)營風險，使用網(wǎng)絡營銷外包模式能夠有效地降低企業(yè)的投入，也不需要特意安排崗位來負責營銷業(yè)務，這就大大減少了企業(yè)的資金投入。
2.提高網(wǎng)絡營銷的效率
企業(yè)在運用營銷外包模式時，既可以節(jié)約營銷的成本，又可以獲取專業(yè)的服務，這樣就能使網(wǎng)絡營銷進行高效的運作。外包服務上能夠為企業(yè)提供高質(zhì)量的服務，這時企業(yè)只需要按照訂單進行發(fā)貨就可以了，這就使得交易過程更加高效。
3.網(wǎng)絡營銷外包模式的應用門檻降低
網(wǎng)絡營銷設計的學科知識較多。隨著網(wǎng)絡技術的不斷更新，企業(yè)如果沒有一定的營銷能力或者營銷方面的專業(yè)人才，就會使網(wǎng)絡營銷難以取得較好的效果。網(wǎng)絡營銷外包模式對企業(yè)這些方面的要求較低，營銷服務商會利用自身的技術和管理能力，并根據(jù)企業(yè)自身的狀況和發(fā)展特點來幫助企業(yè)制訂營銷方案，并對方案進行具體的落實。在這個過程中，企業(yè)并不需要改變原有的經(jīng)營方式，只需要支付相應的費用就可以了，這樣企業(yè)就可以將工作的重點放在核心業(yè)務的發(fā)展方面。
網(wǎng)絡營銷市場的不斷變化，不僅是對各類企業(yè)的挑戰(zhàn)，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了重大的發(fā)展機遇，企業(yè)在選擇網(wǎng)絡營銷方法的過程中，不僅要選擇適合自身發(fā)展特點的方法，還需要利用這些方法來彌補傳統(tǒng)營銷方式上的不足，這樣才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。
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對于網(wǎng)絡營銷的認識，一些學者或網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡本身的技術實現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡營銷的范疇……
關于網(wǎng)絡營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網(wǎng)絡營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡營銷定義為：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。
據(jù)此定義，可以得出下列認識：
第一、網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網(wǎng)絡營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。
第二、網(wǎng)絡營銷不僅限于網(wǎng)上
這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡營銷？這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關于網(wǎng)絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。
第三、網(wǎng)絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上
因為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。有關網(wǎng)絡營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。
網(wǎng)絡銷售就是利用網(wǎng)絡進行買賣銷售
常見的網(wǎng)絡推廣方法有：
1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網(wǎng)絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。
3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。
4.郵件推廣。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡推廣方式。由于各大郵件提供商比如網(wǎng)易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現(xiàn)在已經(jīng)無多大效果。