導(dǎo)語：在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

一、電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀以及垂直網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢

1.電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀

近年來，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式的普及程度越來越高，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，一些知名網(wǎng)購企業(yè)，開始帶動特殊產(chǎn)業(yè)開展垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但是，在面對廣大消費(fèi)群體的時候，由于垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展時間較短，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)開發(fā)有待提高，在服務(wù)模式上具有相對的狹隘性。另外，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場相對單一，消費(fèi)者群體也相對單一性，有時候，會遇到其他商務(wù)模式?jīng)_擊和威脅，消費(fèi)者的穩(wěn)定性不強(qiáng)。垂直型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷必然會積累龐大的消費(fèi)群體，但是，由于一些垂直型企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)方面做的不是很好，導(dǎo)致客戶流失現(xiàn)象比較突出，在這方面需要改進(jìn)和創(chuàng)新。由于我國當(dāng)前物流現(xiàn)狀跟不上電子商務(wù)時展步伐，物流管理體系不夠成熟，物流產(chǎn)業(yè)市場機(jī)制還不健全，直接影響到了電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中，物流配送是一個極其重要的環(huán)節(jié)，在運(yùn)輸過程中，物流速度過慢，或者顧客的物品造成損壞，都會直接影響到顧客對于產(chǎn)品的滿意度。成為影響電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的不利因素。

2.電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷模式優(yōu)勢

銷售成本低是網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢所在，在電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下，空間、時間和地點(diǎn)都不是問題，商家和企業(yè)只要有足夠的貨物和商品，都可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺供消費(fèi)者選擇，在電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)平臺上，貨物和商品的銷售價格可以低于實(shí)體店的價格，如全球最大零售商沃爾瑪，其電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺商品的價格低于現(xiàn)實(shí)生活中的沃爾瑪，可見電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)營銷成本優(yōu)勢明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品的客戶日益增加，客戶的增多，不僅會提高商品的銷售量，也會使成本不斷下降，進(jìn)一步提升企業(yè)的利潤空間。與傳統(tǒng)汽車營銷模式相比,電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，優(yōu)勢在于可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合了文字、圖片、音頻、視頻，尤其是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的3D功能，為推廣品牌，創(chuàng)新營銷平臺提供了方便。3D畫面和立體三維圖像，不僅可以給用戶一種身臨現(xiàn)場之感，立體、直觀、多維度的視覺效果，還可以帶來一種全然一新的感受。在受眾面前多維度的汽車展現(xiàn)，更有利于全面展示車體結(jié)構(gòu)、乘坐空間以及車的整體外觀。

二、基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式策略

1.注重產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，汽車網(wǎng)絡(luò)營銷形式多樣化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，電子商務(wù)市場競爭不斷激化，所以，在這種情況下，基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下的汽車營銷模式，也需要與實(shí)際生活相聯(lián)系，把握好互聯(lián)網(wǎng)銷售與現(xiàn)實(shí)客戶需求之間的關(guān)系，在垂直網(wǎng)絡(luò)平臺銷售過程中，既要注重自身的信譽(yù)，也要注重服務(wù)態(tài)度，更要注重商品的質(zhì)量，要深刻地認(rèn)識到口碑營銷在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的重要性。同時，汽車產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，還要注重營銷模式的多元化，汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅要注重垂直網(wǎng)絡(luò)平臺下客戶的需求，整合汽車品牌，還要將網(wǎng)絡(luò)推廣與博客、播客、BBS等媒體有機(jī)結(jié)合，采用多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。例如：汽車銷售公司，可以有效地利用互聯(lián)網(wǎng)控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，增加虛擬試駕，提供更多的測試選擇，不是單純的試驗(yàn)撞車,讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行不同開車方法的測試，嘗試在不同環(huán)境下嘗試，以便于客戶能夠更好的了解車輛性能，還沒有打算買車的網(wǎng)民，也會被各種開車方法測試所吸引，在潛移默化中拓寬客戶群體，提升汽車產(chǎn)品的知名度。除了試車之外，汽車銷售公司還可以讓網(wǎng)民通過游戲中的Flash，對汽車的構(gòu)造以及內(nèi)部布局進(jìn)行3D觀察，對汽車有一個由里到外的認(rèn)識。

2.加強(qiáng)商品供應(yīng)鏈的管理，建立健全倉儲和物流體系

一般情況下，電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，商品的價格是占領(lǐng)市場的關(guān)鍵要素?？梢哉f，電子商務(wù)企業(yè)商家，對于商品的成品價格比較注重，往往會采用低價的方式占領(lǐng)市場。采用這種方式雖然會產(chǎn)生一定的短期效應(yīng)，在短期內(nèi)占領(lǐng)部分市場份額，然而，這種價格戰(zhàn)略并不安全，低價格網(wǎng)絡(luò)營銷策略一旦遇到“資本寒冬”，就會完全失去“抗寒”的能力，進(jìn)而影響到產(chǎn)品的市場效應(yīng)。所以，基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，一定要結(jié)合傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理，正確的處理好供應(yīng)鏈管理與商品成本的的關(guān)系，通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提高產(chǎn)品知名度，提升汽車產(chǎn)品的品牌效應(yīng)?；陔娮由虅?wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，在汽車售后的幾天之內(nèi)，要及時的進(jìn)行售后調(diào)查，或以電話的形式進(jìn)行詢問或通過互聯(lián)網(wǎng)征詢意見，讓用戶能夠及時的將信息反饋到公司服務(wù)部，這樣，，不僅有利于公司及時了解汽車市場概況，也可以提升用戶的滿意度。基于電子商務(wù)垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷模式，在垂直商務(wù)平臺中，汽車營銷企業(yè)應(yīng)該建立健全倉儲和物流體系，這樣不僅有利于降低產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，還有利于提升產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，為客戶提供更好的服務(wù)。

作者:張蕊 單位:綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]胡小林.垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷研究——基于長尾理論[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2013(3).

[2]何有世,朱愛花.基于云技術(shù)的垂直型B2C電子商務(wù)平臺用戶體驗(yàn)研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2015(12).

第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；大學(xué)生；特產(chǎn)；網(wǎng)購

中圖分類號：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.028

1引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展將改變?nèi)藗兦О倌陙韺κ袌龅睦斫夂驼J(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)營銷方式無疑會淡化有形市場在商品交換中的作用和地位，取而代之的是更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的商品網(wǎng)絡(luò)交換關(guān)系。國家近年來大力支持大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，2015年出臺《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》等政策，引起全大學(xué)生創(chuàng)業(yè)潮流。大學(xué)生賣自家特產(chǎn)，更容易創(chuàng)業(yè)，成為社會潮流。因此，本研究以廣州大學(xué)城十所高校為例，從調(diào)查助學(xué)公益電子商務(wù)網(wǎng)站的使用情況及認(rèn)可度出發(fā)，對調(diào)查大學(xué)生通過電子商務(wù)銷售特產(chǎn)的分析具有重大意義。

2經(jīng)營者對電子營銷模式的態(tài)度

（1）愿意選擇電子營銷手段的受調(diào)查大學(xué)生所占比例僅為一半。大學(xué)生中僅有230名選擇在助學(xué)公益電子商務(wù)網(wǎng)站出售自家的特產(chǎn)或民族特色手工藝品，占54.89%，189名選擇不會在助學(xué)公益電子商務(wù)網(wǎng)站出售自家的特產(chǎn)或民族特色手工藝品，占45.11%，我們可以看到，會選擇出售的大學(xué)生還是比較少的，如果希望更多大學(xué)生參與，需要繼續(xù)普及相關(guān)知識。

在愿意銷售的前提下，受調(diào)查者對銷售渠道的選擇結(jié)果較為分散，146人選擇傳統(tǒng)實(shí)體店或攤檔銷售，占34.8%；75人選擇微店銷售，17.9%；38人選擇微商銷售，占9.1%；97人選擇淘寶銷售，占23.2%；60人選擇熟人銷售，占11.3%；其他銷售3人選擇，占06%。從中我們可以發(fā)現(xiàn)，選擇線上銷售210人，選擇線下銷售206人，說明線上認(rèn)可度仍然不高，并且在線上銷售中，146人選擇了淘寶，即傳統(tǒng)電商，占選擇線上的695%，說明銷售時小部分大學(xué)生對電子商務(wù)模式仍有所保留，仍然傾向于傳統(tǒng)的銷售方式。

通過這種“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”的營銷模式幾乎可以兼?zhèn)鋫鹘y(tǒng)實(shí)體店模式吸引的強(qiáng)大客源和熟人渠道的少投資低風(fēng)險(xiǎn)這兩種特性。一方面，電子商務(wù)模式在橢賣主擴(kuò)大市場方面與傳統(tǒng)經(jīng)營模式不同。另一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與傳統(tǒng)地域環(huán)境對賣主造成的差異。主要表現(xiàn)在減少投資、擴(kuò)大地理范圍、取代中間商。所以，對于銷售途徑，電子商務(wù)模式的營銷仍有廣大空間與潛能。

（2）對選擇銷售方式的結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步分析。在影響選擇在助學(xué)公益電子商務(wù)網(wǎng)站出售自家特產(chǎn)或民族特色手工藝品的調(diào)查上，門檻低被選擇頻率最高，占28.2%，第二位是經(jīng)營方便，占26.1%，第三位是實(shí)名認(rèn)證219，占24.5，第四位是注冊程序簡單，占19.1%，其他占2.1%，我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生傾向于選擇方便和正規(guī)有保障，他們不希望在經(jīng)營上投入過多精力，但卻希望能得到保障，而這一點(diǎn)也是他們看重實(shí)名認(rèn)證的原因。

新形式網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅使?fàn)I銷成本得到了很好的控制，而且它利用互聯(lián)網(wǎng)傳播范圍廣，傳播形式多樣化等特點(diǎn)擴(kuò)展了銷售渠道和銷售范圍，并且也使銷售風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。助學(xué)公益電子商務(wù)網(wǎng)站作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，有著非常強(qiáng)大的優(yōu)勢，特別是對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)而言。根據(jù)人力資源和社會保障部的統(tǒng)計(jì)，2012年-2014年的就業(yè)狀況不是很理想。因此，國家推出了一系列的創(chuàng)業(yè)扶持政策，其中發(fā)展特產(chǎn)行業(yè)的政策突出明顯。而在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷可以說是一種成本與風(fēng)險(xiǎn)低而銷售范圍廣的優(yōu)質(zhì)模式。

3討論

大學(xué)生更傾向于低門檻創(chuàng)業(yè)。對于大學(xué)生而言，在運(yùn)用特產(chǎn)優(yōu)勢進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之中，創(chuàng)業(yè)資金的投入對于其有著重大影響。現(xiàn)今大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題越來越受到社會各界的密切關(guān)注，因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級知識人群，并且經(jīng)過多年的教育往往背負(fù)著社會和家庭的種種期望。在現(xiàn)今社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展就業(yè)形勢卻不容樂觀的情況下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也自然成為了大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。因此，建議各類電子商務(wù)網(wǎng)站能減少對于大學(xué)生投資創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與門檻，給予大學(xué)生一個更好的創(chuàng)業(yè)條件。

參考文獻(xiàn)

[1]李玉玲，閏濤蔚.淺談電子商務(wù)對未來市場營梢方式的影響[J].商業(yè)研究，2001，（01）.

第3篇

很多時候，我們不需要那么多的推廣策略，需要的僅僅是，做好網(wǎng)站并且將選定的推廣方法更深入的執(zhí)行下去，這樣堅(jiān)持做下去網(wǎng)站就逐步在網(wǎng)上揚(yáng)名了。

在這里，筆者經(jīng)過學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)和自己逐步的探索實(shí)驗(yàn)，總結(jié)出電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)推廣不可不知的五個關(guān)鍵步驟，供您參考，簡述如下。

一、定位分析

網(wǎng)站剖析：對網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在;

電子商務(wù)定位：對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位，明確網(wǎng)站的位置;

電子商務(wù)模式分析：分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;

行業(yè)競爭分析：行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;

網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析：電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。

二、網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習(xí)慣;

網(wǎng)站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當(dāng);

文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;

訪問系統(tǒng)分析：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關(guān)鍵詞分析等;

推廣策略診斷：網(wǎng)站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復(fù)合式推廣策略等。

三、營銷分析

關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當(dāng)，關(guān)鍵詞密度是否合理等;

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;

鏈接相關(guān)性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;

目標(biāo)市場分析：對目標(biāo)市場進(jìn)行分析，研究目標(biāo)市場與營銷的關(guān)系;

產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點(diǎn)等;

營銷頁面分析：營銷頁面設(shè)置的位置，營銷頁面的內(nèi)容，營銷頁面的第一感覺等;

營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;

后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析：后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，服務(wù)的情況反饋分析;

價格分析：價格如何，合理性等。

四、綜合優(yōu)化

網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化：結(jié)構(gòu)優(yōu)化，電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境優(yōu)化等;

網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化;

導(dǎo)航設(shè)計(jì)：導(dǎo)航的方便性，導(dǎo)航的文字優(yōu)化等;

鏈接整理：對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理;

標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計(jì)：對相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

五、整合推廣

網(wǎng)站流量推廣策略：關(guān)鍵還是流量問題，這個過程中會用到許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法;

外部鏈接推廣：友情鏈接策略的使用;

病毒式營銷策略：具體的策略需要靈活運(yùn)用;

第4篇

搜索技術(shù)是一個用來搜索 Interent 網(wǎng)絡(luò)資源的技術(shù)，用戶可以通過輸入關(guān)鍵詞、主題等方式來搜索自己所需要的信息，搜索技術(shù)是在 Interent 網(wǎng)上查找信息的有力工具，如果整個 Interent 網(wǎng)絡(luò)資源是一本書，那么搜索技術(shù)就是目錄，而 Interent 的各個站點(diǎn)就是頁碼，用戶可以根據(jù)自己的需求在目錄中查詢相關(guān)信息。搜索引擎的基本工作流程為：分析搜索用戶的行為，劃分用戶的特征；根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞，從搜索引擎中獲取搜索結(jié)果；根據(jù)用戶特征對搜索結(jié)果進(jìn)行預(yù)處理；將符合用戶需求將搜索結(jié)果排序并反饋給用戶。根據(jù)信息覆蓋范圍和適用群體分類，搜索技術(shù)可以分為綜合性搜素和專用性搜索；根據(jù)組織信息分類，搜索技術(shù)可以分為目錄式分類搜索、全文搜索、分類全文搜素、智能搜索等；根據(jù)搜索范圍分類，搜索技術(shù)可以分為獨(dú)立搜索和元搜索。

2.搜索技術(shù)在電子商務(wù)的應(yīng)用

2.1 搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式，搜索引擎營銷能全面的利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，它能利用最小的投入獲取最大的搜索引擎訪問量，從而產(chǎn)生高的商業(yè)價值。在搜索領(lǐng)域有一句十分有名的名言“用戶無法描述他要找什么，除非看到想要的東西”，因此，讓用戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上快速、準(zhǔn)確的搜索到所需的物品顯得十分重要。商品的擺放位置對商品的銷售量有很大的影響，對于電子商務(wù)商品，只有顯示的信息讓用戶感興趣，才能為營銷成功打下基礎(chǔ)；當(dāng)用戶點(diǎn)擊查看感興趣的商品時，商品的點(diǎn)擊率就會得到提高，這就會成為商品營銷成功的第二步；商品的點(diǎn)擊率和商品的銷售狀況成正比，商品點(diǎn)擊率提高的同時，商品的銷售量也會增加。一個好的搜索引擎能讓用戶在電子商務(wù)網(wǎng)站快速找到自己感興趣的商品，這就會極大增加電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)價值。

2.2 用戶消費(fèi)行為分析

用戶消費(fèi)行為分析是指在獲得網(wǎng)站基本訪問量數(shù)據(jù)后，電子商務(wù)網(wǎng)站通過分析用戶的消費(fèi)類型、消費(fèi)金額等消費(fèi)信息及用戶的年齡、性別、請求實(shí)現(xiàn)、IP 地址等個人信息，對用戶的貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析、評價、排名，同時也對用戶消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測和控制。通過對用戶進(jìn)行個性化服務(wù)，得出用戶訪問電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)律，然后將用戶的規(guī)律和網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)的結(jié)合起來，從而有效地提高用戶消費(fèi)行為。

2.3 優(yōu)化商品信息

目前，我國很多搜索引擎很處于在網(wǎng)站上依靠關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的階段，這種搜索方式搜索出來的結(jié)果重復(fù)性很高，對用戶準(zhǔn)確查找商品信息有一定的影響，對于這種現(xiàn)象，電子商務(wù)網(wǎng)站可以提高商品信息的準(zhǔn)確度，使得商品的信息更加完善，例如將用戶對商品的評價、商品新聞報(bào)道的相關(guān)信息等加到商品信息中，這樣用戶搜索出相關(guān)信息后，可以通過對比商品的圖片、文字等信息，將重復(fù)的搜索結(jié)果刪掉，從而有效地提高用戶提取信息的質(zhì)量。

2.4 商品聚類分析

商品有了詳細(xì)的信息描述后，電子商務(wù)網(wǎng)站不僅需要將商品的類型、價格、用途等信息提取出來，還要將商品在消費(fèi)過程中的相關(guān)信息提取出來，例如，用戶在購買某種商品的同時，會有一定數(shù)量的用戶購買另一種商品，這是這兩種商品之間就存在一定的關(guān)聯(lián)性，電子商務(wù)網(wǎng)站營銷策劃者可以根據(jù)提取出來的關(guān)聯(lián)信息，進(jìn)行營銷策劃，使得用戶在購買一種商品的同時關(guān)注另一種商品，這樣就可以有效地提高商品的銷售量。

2.5 搜索結(jié)果聚類處理

搜索引擎收到用戶的搜索請求后，會從電子商務(wù)網(wǎng)站搜索符合用戶需求的商品信息，然后根據(jù)用戶的消費(fèi)特征和個人特征，對搜索出來的信息進(jìn)行排序，然后將用戶搜索的商品或用戶潛在感興趣的商品顯示出來。搜索引擎對搜索結(jié)果進(jìn)行聚類處理時，常用的聚類處理方法有層次聚類、樹狀聚類、網(wǎng)狀聚類、圓形聚類等，層次聚類是對收集的信息進(jìn)行層次分析，直到符合搜索要求為止；樹狀聚類是指使用樹狀結(jié)構(gòu)的形式進(jìn)行聚類，并通過列表將搜索結(jié)果顯示出來；網(wǎng)狀聚類是指利用標(biāo)簽云將和關(guān)鍵詞相關(guān)的詞聚類在一起展現(xiàn)出來；圓形聚類是將搜索結(jié)果聚類后，根據(jù)主題將搜索結(jié)果自動分成圖形界面，然后展示在用戶面前。

3.總結(jié)

第5篇

（一）企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式。

在過去網(wǎng)絡(luò)還不是很普及的社會里，企業(yè)往往是通過一些書面上的東西來進(jìn)行人事管理，人員檔案一類重要的東西都僅僅是有一份紙質(zhì)文件，這樣不僅沒有保障容易丟失，而且更是容易被居心叵測的人竄改，有時候還容易損毀。企業(yè)的人員管理也是梯形分布，一層一層的銜接，工作情況也是一級一級的匯報(bào)總結(jié)，就意味著越級很難了解情況和管理員工，這樣公司的高層管理者很難真正看到基層員工的真實(shí)工作狀況，這樣如果有人做錯事就很容易被包庇，而且底層管理者私底下收受賄賂而敗壞道德的作風(fēng)容易滋長，這樣勢必就會對企業(yè)整體造成不好的影響。

（二）傳統(tǒng)市場中消費(fèi)者的消費(fèi)行為方式。

在傳統(tǒng)市場中，商家是以推銷產(chǎn)品為主要目的的，如果交通比較不便的地區(qū)就會造成商家坐地起價的情況，因?yàn)橄M(fèi)者很難做到貨比三家，這樣對消費(fèi)者的利益就造成了極大的傷害。而且在傳統(tǒng)的市場中，商品種類太少，消費(fèi)者選擇的余地不大，有些時候還會遇上買到的與理想的相距甚遠(yuǎn)的情況，例如服裝類商品，如果缺碼斷碼或者某些消費(fèi)者身材比例較為特殊就會給一些消費(fèi)者帶來遺憾。消費(fèi)者在傳統(tǒng)市場中與商家采取的都是當(dāng)面交易的方式，也就是我們俗話說的一手交錢一手交貨，交易方式簡單，但是對消費(fèi)者的尊重度不高，雖然說顧客就是上帝，但畢竟商家在傳統(tǒng)市場中占優(yōu)勢，這對消費(fèi)者也是十分不公平的。

二、信息化時代企業(yè)出現(xiàn)的新型營銷管理方式

（一）商品營銷策略的創(chuàng)新與改革。

曾經(jīng)的企業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式都需要有大量的庫存才能滿足消費(fèi)者的需求，大量的庫存就會增加企業(yè)的庫存成本，還會出現(xiàn)積貨壓貨現(xiàn)象，一旦企業(yè)處理不好積壓貨物的問題，企業(yè)就會面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失，這也是為什么以前的中小型企業(yè)容易倒閉的一部分原因。電子商務(wù)給企業(yè)的營銷策略帶來了巨大的變革，首先縮小了企業(yè)庫存，降低了成本，促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)有更多的機(jī)會做大做強(qiáng)。而且傳統(tǒng)的營銷方式與消費(fèi)者的交流較少，不能實(shí)時了解大家的真實(shí)需求，網(wǎng)絡(luò)給了商家一個了解客戶需求的平臺，一對一的交流才是溝通的真諦，才能細(xì)致入微的交談。只有這樣，企業(yè)才能根據(jù)客戶的要求設(shè)計(jì)出更符合大眾需求的產(chǎn)品，才能取得更多的信任，只有消費(fèi)者的認(rèn)可才是商家的營銷根基，才能更穩(wěn)固自己的社會地位。

（二）工人管理方式的創(chuàng)新與改革。

在電子商務(wù)改革后的企業(yè)營銷管理方式成功的縮減了工人數(shù)量，不需要像以前那樣無論哪一個環(huán)節(jié)都要有專人負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營銷也減少了營銷環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營銷方式更為簡單，人員需求也就自然而然地減少了，現(xiàn)在的企業(yè)只需要培養(yǎng)一些電子商務(wù)專業(yè)型人才，就可以很好地運(yùn)轉(zhuǎn)整個廠商，這也就是為什么淘寶上的商家越來越多的原因，幾人甚至一人就可以經(jīng)營一個店鋪，這也預(yù)示著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷前景會越來越光明。

（三）企業(yè)對電子商務(wù)人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。

從企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的勢態(tài)上看，電子商務(wù)人才在當(dāng)今社會是很急需的人力資源，但是事實(shí)上大量的企業(yè)找不到具有實(shí)際操作能力的合適的電子商務(wù)人才。所以，企業(yè)對電子商務(wù)人才實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)就顯得尤為重要。由于電子商務(wù)專業(yè)的覆蓋范圍非常廣泛，涉獵到計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件開發(fā)、經(jīng)濟(jì)金融等一系列的知識，對專業(yè)人員的要求就相對較高，不但要有豐富的理論知識，還得有一定的動手操作能力，要將網(wǎng)站介紹推銷給客戶。但是企業(yè)的管理者應(yīng)明白一個道理：人才的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，欲速則不達(dá)，必須扶本正源，從企業(yè)的真實(shí)需求出發(fā)，突出電子商務(wù)人才的特色。計(jì)算機(jī)專業(yè)從曾經(jīng)的冷門演變成今天的大熱專業(yè)，也是電子商務(wù)發(fā)展的一大貢獻(xiàn)，好的電子商務(wù)人才能使企業(yè)降低成本，做好網(wǎng)站的推廣工作，讓更多的客戶認(rèn)識并了解企業(yè)，能增進(jìn)客戶對企業(yè)的信任度，增大商品的銷售量，做好了網(wǎng)站的管理后臺，就能使企業(yè)的管理者們輕松地經(jīng)營自己的網(wǎng)上店鋪，為企業(yè)省去了許多人事上的麻煩，所以電子商務(wù)人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)是現(xiàn)如今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注度很高的問題，因?yàn)橹挥袚碛泻玫碾娮由虅?wù)人才，才能創(chuàng)造更大的企業(yè)利潤，才能在這個電子商務(wù)盛行的信息化社會里更好的立足于網(wǎng)絡(luò)，立足于業(yè)界。

（四）企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。

企業(yè)想要成為電子商務(wù)體系中的佼佼者，就要具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。首先，需要一定的信息的能力，將企業(yè)的基本信息、品牌形象，企業(yè)的宣傳活動，企業(yè)的產(chǎn)品信息及產(chǎn)品促銷及時快速地在網(wǎng)絡(luò)上。其次，一定要建立網(wǎng)站的可信度，只有有了好的信譽(yù)才能有更多的客戶，比如說在淘寶上消費(fèi)的買家都希望在有皇冠的店鋪消費(fèi)，其實(shí)不一定信譽(yù)低的賣家的商品質(zhì)量就一定不好，只不過大多數(shù)的買家都想要一定的心理安慰，所以商家的可信度建立就是極為重要的。然后，企業(yè)想要與客戶建立長久聯(lián)系，就要發(fā)展一定的在線顧客關(guān)系和顧客服務(wù)，像企業(yè)微博、企業(yè)博客、企業(yè)論壇等都能與客戶建立長久聯(lián)系，企業(yè)也能通過這些手段來進(jìn)行一些調(diào)查研究，或者在微博或博客中開展一些優(yōu)惠政策，例如有些商家就會進(jìn)行微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎或者集贊送禮物等活動，這樣能調(diào)動大家的消費(fèi)興趣，也能將產(chǎn)品介紹給更多的網(wǎng)友們。

三、電子商務(wù)對企業(yè)營銷管理方式的發(fā)展與影響

（一）電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)企業(yè)的改變。

企業(yè)在信息化的時代背景下將市場從小范圍的市場擴(kuò)大為了全球性的市場，不再局限于地方產(chǎn)業(yè)，而是努力使自己不斷發(fā)展壯大，使自己能在全中國乃至全世界都占有一席之地。在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)需要通過層層的經(jīng)銷商來推廣自己的產(chǎn)品，但是電子商務(wù)使企業(yè)能夠直接面對消費(fèi)者，這樣就省去了許許多多的中間環(huán)節(jié)，大大降低了商品的成本，使得商品的零售價降低，這樣就會增加商品的銷售量，正所謂薄利多銷，這就會給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的人員管理方式也發(fā)生了一定的改變，將階層管理更改為平面管理，公司的高層能實(shí)時掌握全公司員工的所有動態(tài)，這樣無論是對企業(yè)還是對員工都是百利而無一害的。企業(yè)在電子商務(wù)的影響下還能對自己的商品進(jìn)行宣傳和管理，這種宣傳不僅完全免費(fèi)而且傳播的范圍更廣，這就會為企業(yè)省去了不少的開支，這樣企業(yè)就可以將資金更多地投入到商品的制作和開發(fā)中，制造出更多完美的商品來回饋消費(fèi)者。

（二）企業(yè)營銷管理方式的改變與發(fā)展。

就目前我國經(jīng)濟(jì)形勢來看，涉足電子商務(wù)的大部分企業(yè)都是中小型企業(yè)，隨著我國電子商務(wù)發(fā)展的逐步穩(wěn)定，也出現(xiàn)了像淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等一系列電子商務(wù)方面的成功案例。結(jié)合我國電子商務(wù)現(xiàn)狀，如果想要更好地發(fā)展，首先企業(yè)就要加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容，電子商務(wù)背景下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺就好比現(xiàn)實(shí)生活中的商店，店面是每個消費(fèi)者對企業(yè)的第一印象，只有將店面經(jīng)營的完美，才能更好地吸引消費(fèi)者，完美的網(wǎng)站體系也是企業(yè)在電子商務(wù)方面成功的關(guān)鍵，此外還要擴(kuò)大網(wǎng)站推廣，這樣才能樹立網(wǎng)站在公眾心中良好的形象，這對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景也是有很大幫助的。想要更好地建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)的配送方式也是至關(guān)重要的，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都會選擇第三方平臺來進(jìn)行配送，雖然第三方物流能為企業(yè)節(jié)約成本、節(jié)省時間，但是它也存在著一定的危險(xiǎn)因素，筆者認(rèn)為在以后電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中，有能力的企業(yè)就會建立自己的配送體系，這樣不僅能保證商品的完整安全，也能讓消費(fèi)者省去了許多等待的時間，更能滿足消費(fèi)者追求快捷便利的需求。

（三）電子商務(wù)中營銷方式的變化帶給消費(fèi)者的影響。

有了電子商務(wù)，有了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，消費(fèi)者就可以輕松的貨比三家再決定，也可以輕易地找到自己所需要和真正喜歡的商品，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷真正給了消費(fèi)者一種顧客就是上帝的感覺，給消費(fèi)者帶來了極大的方便和愉悅。當(dāng)商家把工作的重心轉(zhuǎn)移到位滿足顧客需求上來之后，勢必就會減少了許多買賣雙方的口角，就帶來了更加和諧安定的社會。

（四）電子商務(wù)下交易和支付方式的變化。

電子商務(wù)背景下企業(yè)的支付結(jié)算方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到我們的生活之后，傳統(tǒng)的銀行支付變成了如今的網(wǎng)上支付，這個轉(zhuǎn)變也經(jīng)歷了一個漫長的過程，現(xiàn)如今網(wǎng)上購物已深入人們的生活，當(dāng)吃、穿、住、行等等都能在網(wǎng)絡(luò)上解決之后，電子銀行也取代了傳統(tǒng)銀行在人們心中的位置，電子銀行也的確給我們的生活帶來了極大的方便。像支付寶、財(cái)付通等第三方支付方式，足不出戶就可以買到世界各地的東西，就拿交話費(fèi)舉例，以前要到營業(yè)廳去，現(xiàn)在只需在手機(jī)上用支付寶就可以一秒鐘結(jié)束，而且網(wǎng)上銀行支付不需要攜帶現(xiàn)金，以前購買貴重商品攜帶大量現(xiàn)金就總是提心吊膽，不安全因素居多，但是現(xiàn)在有了網(wǎng)上銀行，只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以安全地完成支付，再也不需要擔(dān)驚受怕，也省去了數(shù)錢的麻煩。

四、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷管理方式的完善及發(fā)展

（一）利用第三方互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣。

大多數(shù)的網(wǎng)民們在百度和Google中往往只會看前三頁的信息，企業(yè)應(yīng)該在標(biāo)題中設(shè)置更多的關(guān)鍵詞，努力將自己的頁面信息發(fā)表在搜索引擎中的前面，這樣能被大多數(shù)的人看到，更利于企業(yè)信息和產(chǎn)品的推廣。企業(yè)也可以在自己的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站中進(jìn)行自己的信息推廣，這樣不僅可以擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎中的可見度，也可以提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的影響力和知名度。企業(yè)在某些時候也可以適當(dāng)?shù)牟扇〔《拘誀I銷方法，這種營銷方法并非真正的傳播病毒來達(dá)到企業(yè)的營銷目的，而是利用公共的積極性來傳播，是用戶自發(fā)的行為，是一種完全免費(fèi)的推廣方式。

（二）企業(yè)官方網(wǎng)站的前景及發(fā)展方向。

第6篇

那么，企業(yè)要想快速傳播品牌，快速提升銷量，需要做好以下三個方面:

其一，積極備戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷一個都不能少。企業(yè)網(wǎng)站做招商、電子商務(wù)做銷量、網(wǎng)絡(luò)營銷做形象，這是企業(yè)三把尖刀，缺一不可。網(wǎng)絡(luò)營銷在傳播的過程中會充分帶動企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果企業(yè)只做好了網(wǎng)絡(luò)營銷而忽略企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，那么，企業(yè)將白白浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷投入的資金及傳播積累的效果。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷不是生意的全部，它只是工具，它是為企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)服務(wù)的工具，工欲善其事，必先利其器。

其二，精心選擇，巧妙創(chuàng)造合適的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與手段數(shù)不勝數(shù)，如果企業(yè)一一開展，少說也得一年半載才能完成，費(fèi)時費(fèi)力不說，且勞民傷財(cái)、效率極低。所以，企業(yè)要善用組合拳，只需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，選擇2-3種最適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法，形成自己特有的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，靈活實(shí)施并持之以恒即可。

其三，順應(yīng)大勢，制造符合行業(yè)特性、品牌特征的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播事件。互聯(lián)網(wǎng)每天都在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)營銷事件，網(wǎng)絡(luò)營銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段，借助互聯(lián)網(wǎng)的草根力量，加上病毒式傳播速度，就形成了互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)象。企業(yè)只要順應(yīng)大勢，找到合適的符合行業(yè)特性及品牌特征的支點(diǎn)稍加利用，便可達(dá)到四兩撥千斤的效果。國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)廣告解決方案提供商傳漾科技為媒體、商、客戶、第三方咨詢調(diào)研機(jī)構(gòu)提供各種技術(shù)支撐和營銷平臺。

第7篇

1.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的變革

隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場轉(zhuǎn)向信息化市場，使企業(yè)的目標(biāo)市場、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競爭形態(tài)及營銷手段等發(fā)生了改變，企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著無限的市場機(jī)會，企業(yè)必須確立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。

首先，注重隨顧客關(guān)系的再造。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，并注意不斷鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。

其次，可以采用定制化營銷策略。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨(dú)特化、個人化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動性使企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反應(yīng)，為顧客提供更個性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實(shí)施定制化營銷提供了有利的支撐。定制化營銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，同企業(yè)的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對中國許多網(wǎng)站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營銷的內(nèi)容。

再次，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟進(jìn)行營銷。由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是比較透明的，誰都能較容易的掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播模式的變革

首先，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸變?yōu)殡p向的信息傳播模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳播不再會保持目前這種單向的傳播模式，而是逐步演變成一種雙向的信息需求和傳播模式。目前流行的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)從技術(shù)上保證和實(shí)現(xiàn)了信息的雙向傳播。

其次，采用推拉互動的信息供求模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們對信息的需求模式將會呈現(xiàn)兩種趨勢，一是個性化的信息需求風(fēng)潮，即人們對需求和接收不再是被動的吸收，而是主動上網(wǎng)搜尋所需要的信息。二是從信息源的角度看，傳統(tǒng)按照自己的愿望組織節(jié)目的主導(dǎo)型的傳播模式，將被自行組織節(jié)目型的個性化傳播模式所取代。未來信息的演變成為一種推拉互動的方式，信息源推出的是素材，用戶拉出的是各自感興趣的內(nèi)容，推拉互動，共同促進(jìn)信息傳播業(yè)的發(fā)展。

再次，采用多媒體信息傳播模式?，F(xiàn)代信息傳播方式是分離的，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將視頻信息、音頻信息、文字信息這三者集成在一起，形成了多媒體信息網(wǎng)絡(luò)上的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)營銷者需要掌握一系列新的促銷方法和手段促進(jìn)買賣雙方的撮合，吸引眾多的消費(fèi)者愿意上網(wǎng)購物，提高自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場上的占有率。

3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者概念和行為的變革

第8篇

關(guān)鍵詞：鋼鐵營銷 電子商務(wù) 營銷模式

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)使中國所有的鋼鐵企業(yè)經(jīng)歷了一場前所未有的挑戰(zhàn)，進(jìn)行了一場破記錄的減產(chǎn)限產(chǎn)行動，這是一場嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型變革。伴隨著鋼價直線墜勢，國內(nèi)鋼鐵行業(yè)頓時從“富豪”變成了“窮漢”，包括華北的首鋼、華中的武鋼、天津的天冶，一些規(guī)模較小的企業(yè)產(chǎn)品出廠價遠(yuǎn)低于其固定成本或平均變動成本，生產(chǎn)越多則虧損越大，只能全線停產(chǎn)，中國鋼鐵龍頭企業(yè)上海寶鋼也經(jīng)歷了在危機(jī)中的艱難曲折。

鋼鐵發(fā)展現(xiàn)狀來看，鋼鐵行業(yè)一直以來在我國工業(yè)化進(jìn)程的占據(jù)著半壁江山。然而，近年來，我國鋼鐵行業(yè)一直面臨著結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩，供過于求的現(xiàn)象。整個行業(yè)內(nèi)仍存在著上下游脫節(jié)、資源分散、信息不暢等問題。使整個行業(yè)競爭日益白熱化，鋼企利潤出現(xiàn)大幅滑坡。嚴(yán)重制約了我國鋼鐵業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，隨著電子商務(wù)在各行各業(yè)的迅速發(fā)展，作為傳統(tǒng)行業(yè)的鋼鐵業(yè)選擇電子商務(wù)也是持續(xù)發(fā)展的必然之路。

一、電子商務(wù)在鋼鐵行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.傳統(tǒng)觀念阻礙了電子商務(wù)在鋼鐵行業(yè)的普及。鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)之所以發(fā)展較慢，很重要的一點(diǎn)在于觀念的阻攔，國內(nèi)大型鋼鐵企業(yè)歷史都比較悠久，傳統(tǒng)觀念根深蒂固，他們不了解電子商務(wù)，對電子商務(wù)這種新興事物有種天然的抵制心態(tài)。

行業(yè)觀念的改變不是一朝一夕的事，如何讓鋼鐵行業(yè)經(jīng)營者接受電子商務(wù)模式，首先要解決的就是商務(wù)環(huán)境的改變。電子商務(wù)作為21世界的新興產(chǎn)物，在綜合領(lǐng)域已經(jīng)取得了很好的發(fā)展，阿里巴巴、淘寶等平臺的迅速壯大足以說明電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向。

鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)的土壤之所以不成熟，是因?yàn)槿鄙俦匾?，鋼鐵電子商務(wù)從業(yè)人員現(xiàn)階段更應(yīng)該做的是怎么培育好網(wǎng)絡(luò)推廣這塊原始地。鋼鐵企業(yè)要將電子商務(wù)理念傳遞到每一個鋼鐵從業(yè)人員的心中，只有整個行業(yè)認(rèn)可電子商務(wù)，才能通過電子商務(wù)活動擴(kuò)大銷售，增長利潤。傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)之所以發(fā)展較慢，根源在于整個行業(yè)對于電子商務(wù)認(rèn)知的缺乏，只有從根本上讓行業(yè)理解電子商務(wù)，學(xué)會電子商務(wù)，整個經(jīng)營模式才有發(fā)生根本性改變的良性土壤，最后方可能開花結(jié)果。

2.以價格信息為贏利點(diǎn)的模式不在適合信息時代營銷。其實(shí)在國內(nèi)鋼鐵行業(yè)接觸電子商務(wù)早在10年前就開始了，網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站推廣當(dāng)時主要是以提供價格信息為主，模式較為單一。網(wǎng)絡(luò)推廣從最初的賣價格信息到近兩年正迅速崛起的第三方鋼鐵現(xiàn)貨在線交易平臺實(shí)現(xiàn)在線交易，作為傳統(tǒng)思想根深蒂固的鋼鐵行業(yè)正在逐步的接受電子商務(wù)帶來的便利。

賣價格信息、市場信息的時代已經(jīng)過去了，雖然在一段時間內(nèi)還有一定的生存空間，但是這種模式必定有一個上限，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的進(jìn)一步開放，鋼鐵市場需要的是真正實(shí)現(xiàn)交易。讓鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品信息共享免費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷是得之于民用之于民；而電子商務(wù)的本質(zhì)是營銷，是能通過網(wǎng)絡(luò)幫助用戶實(shí)現(xiàn)交易，這才是鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的正確之道。

二、電子商務(wù)在鋼鐵行業(yè)的發(fā)展途徑

電子商務(wù)營銷模式一般以網(wǎng)絡(luò)營銷的模式表現(xiàn)出來，這就需要從網(wǎng)站的設(shè)立，推廣，品牌的打造等方面進(jìn)行，目前來看，電子商務(wù)在鋼鐵行業(yè)營銷主要的途徑可以從以下八個方面進(jìn)行：

1.網(wǎng)絡(luò)品牌：企業(yè)要想有很好的知名度，在網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造上，企業(yè)需要建立了自己的品牌網(wǎng)站，網(wǎng)站就是一個典型的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，它包含了鋼鐵企業(yè)信息、產(chǎn)品的信息和網(wǎng)絡(luò)營銷的信息。

2.網(wǎng)站推廣：在網(wǎng)站推廣方面，鋼鐵企業(yè)網(wǎng)站在其網(wǎng)站內(nèi)與許多同行業(yè)的交換鏈接，使其能增加網(wǎng)站在搜索引擎排名中的優(yōu)勢，通過鏈接的推廣獲得直接的訪問量，也能說明公司獲得了合作伙伴的認(rèn)可，承認(rèn)他在鋼鐵行業(yè)中的地位。

3.信息：在信息方面，企業(yè)網(wǎng)站需要對其公司的動態(tài)更新的需要及時迅速，在主頁方面突出最新的新聞動向，在產(chǎn)品信息的上，也要做到快速、準(zhǔn)確、詳細(xì)。產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品的認(rèn)證證書、產(chǎn)品目錄、特色產(chǎn)品、知識庫、產(chǎn)品宣傳等，從各方面為其產(chǎn)品做宣傳，是買家對產(chǎn)品有詳細(xì)的了解，方便其在線購買。網(wǎng)站內(nèi)部有搜索引擎，方便顧客查找所需產(chǎn)品信息，而且對產(chǎn)品的品種、牌號、規(guī)格等進(jìn)行了詳細(xì)的描述。

4.銷售促進(jìn)：在銷售促進(jìn)方面，企業(yè)要有線下的電話售后服務(wù)機(jī)制，在企業(yè)網(wǎng)站上要有所體現(xiàn)，它包括異議處理、用戶滿意度測評、咨詢投訴等，這可以為顧客及時解決問題，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供支持。

5.網(wǎng)上銷售：網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售最好實(shí)行會員制度，只有經(jīng)過其網(wǎng)站的認(rèn)證才可以成為其會員并與之交易，這保證了交易的可靠性，因?yàn)殇撹F銷售交易金額巨大，這樣的做法安全性強(qiáng)。

6.顧客服務(wù)：在顧客服務(wù)方面，網(wǎng)站需要提供各個方面的咨詢投訴熱線。提供在線客服為顧客服務(wù)。同時，企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置電子郵件、在線論壇、在線客服等各種即時信息服務(wù)，這樣會更加有助于提升顧客服務(wù)水平。

7.顧客關(guān)系：在顧客關(guān)系方面，顧客是否滿意是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)能夠提供滿足顧客更高層次需求的服務(wù)，那么顧客的滿意程度就會越高。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)來更好滿足顧客不同層次的需求，對銷售有著直接的影響。

8.網(wǎng)上調(diào)研：網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短，成本低的特點(diǎn)企業(yè)可以一些網(wǎng)上市場調(diào)研信息，從不同的群體中調(diào)研，從而改善自己的網(wǎng)站，這樣有利于其制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

三、電子商務(wù)營銷渠道策略、方法的創(chuàng)新

1.電子商務(wù)營銷能為市場供應(yīng)差異化的鋼鐵產(chǎn)品和服務(wù)。隨著市場競爭的加劇，能否提供個性化或者定制式的產(chǎn)品和服務(wù)成為鋼鐵企業(yè)在競爭中勝出的關(guān)鍵因素。鋼鐵行業(yè)的個性化產(chǎn)品是鋼鐵制品的品種、材質(zhì)、功能、規(guī)格的個性化，鋼鐵銷售服務(wù)過程的個性化包括了配送服務(wù)、配送時間、流通加工，包裝等物流活動的個性化。這些都得依賴于電子商務(wù)的支持。電子商務(wù)能提供鋼鐵行業(yè)在個性化方面與客戶進(jìn)行流暢的溝通協(xié)調(diào)，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)收集、處理個性化的信息，生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品，提供個性化的控制和跟蹤。

2.營銷組合更具柔性化。在電子商務(wù)形式下，網(wǎng)絡(luò)營銷的4P組合將會更加柔性化，鋼鐵產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)媒體展示能吸引更多的客戶注意力，鋼鐵價格的調(diào)整彈性更強(qiáng)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)置，加強(qiáng)對渠道的管理和控制；促銷活動的籌劃調(diào)整更便捷，對客戶的反應(yīng)，促銷效果的監(jiān)測更加具有可操作性。通過網(wǎng)絡(luò)廣告，如彈出窗口、FLASH動畫等；搜索引擎的推廣，網(wǎng)絡(luò)平臺的傳媒、EMAIL營銷等，使?fàn)I銷效果提高顯著。

3.電子商務(wù)能提供快速的服務(wù)水平。早期的鋼鐵產(chǎn)品市場優(yōu)勢來源于其質(zhì)量、價格、成本等方面，而今在電子商務(wù)的作用下，鋼鐵企業(yè)可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)從客戶源收集到其實(shí)際需求信息，并能做出及時快速的反應(yīng)。同時，可以對鋼鐵企業(yè)自身，上游供應(yīng)商和下游銷售商及終端客戶，客戶的訂單情況通過電子網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)終端進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控和可視化管理。企業(yè)之間通過電子營銷系統(tǒng)共享和交換信息，共同管理訂單，實(shí)現(xiàn)緊密協(xié)作快速響應(yīng)客戶的需求。

4.提高售前、售中、售后三個階段提高顧客滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)與一般營銷活動相同，就是讓顧客滿意，顧客是否滿意是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要讓顧客滿意就必須要滿足顧客的需求，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)來更好滿足顧客不同層次的需求，對銷售有著直接的影響。

鋼鐵企業(yè)應(yīng)該從售前、售中、售后三個階段提高電子營銷服務(wù)水平。網(wǎng)上售中服務(wù)是指產(chǎn)品的買賣關(guān)系已經(jīng)正式確定以后，等待產(chǎn)品根據(jù)客戶要求送給客戶過程中的服務(wù)，如訂單處理跟蹤流程能讓客戶了解訂單執(zhí)行情況、產(chǎn)品運(yùn)輸情況等一些內(nèi)容。鋼鐵企業(yè)通過設(shè)置網(wǎng)上訂單服務(wù)客服平臺，取代傳統(tǒng)的營銷部門通過打電話一一對銷售執(zhí)行情況進(jìn)行查詢，從而反饋給顧客。這樣的服務(wù)方式節(jié)約了人力成本的時間和精力，容易提供給用戶滿意的結(jié)果。

網(wǎng)上售后服務(wù)企業(yè)需要設(shè)置了客戶留言功能，方便客戶反饋意見與評價，更好的了解到消費(fèi)者對每個產(chǎn)品的評價，更好的提高自身，更利于自身的發(fā)展。

5.鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)在線交易。就目前而言，鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)相對落后于其他行業(yè)。信息化程度的不高是鋼鐵企業(yè)不能順利實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的一大瓶頸。鋼鐵行業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時除了信息化建設(shè)的不足之外，還存在必須整合的信息流、物流和資金流的問題。鋼材作為大宗商品，其交易金額大，如果資金流轉(zhuǎn)得不到銀行等具有權(quán)威金融機(jī)構(gòu)的大力支持，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的在線交易的發(fā)展無法談起。

例如，目前國家商務(wù)部為支持國內(nèi)B2B電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展而投巨資成立了國付寶，其目的就是為國內(nèi)B2B電子商務(wù)在線交易平臺提供權(quán)威的第三方資金中轉(zhuǎn)支付，他的權(quán)威性甚至超越一般商業(yè)銀行，中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)（）率先在鋼鐵行業(yè)內(nèi)與國付寶簽下5年排它協(xié)議，通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式打造出國內(nèi)第一家鋼鐵現(xiàn)貨在線交易平臺-鋼鐵現(xiàn)貨超市。由此跨入實(shí)現(xiàn)在線交易的鋼鐵電子商務(wù)終極模式。

第9篇

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)營銷中的應(yīng)用

1.1利用網(wǎng)絡(luò)信息以定位產(chǎn)品市場。

在商家眾多、競爭激烈的電子商務(wù)市場當(dāng)中，不只是消費(fèi)者，產(chǎn)品的商家也容易陷入迷茫。如何準(zhǔn)確地定位自己產(chǎn)品所面向的消費(fèi)市場，關(guān)系到產(chǎn)品制造和采購策略的制定，對于企業(yè)和商家來說都顯得尤為重要。傳統(tǒng)的市場定位主要靠商品的價格和檔次，而電子商務(wù)的市場定位則更為具體和詳細(xì)，它往往以具體的參數(shù)為指標(biāo)。這是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠在網(wǎng)絡(luò)中搜索并獲得大量的市場信息。企業(yè)可以充分利用這些信息，及時掌握市場供求關(guān)系的最新變化狀況，進(jìn)而對產(chǎn)品市場進(jìn)行準(zhǔn)確定位。只有合理定位了產(chǎn)品市場，進(jìn)行科學(xué)的市場細(xì)分，明確市場需求，才能有針對性地制定產(chǎn)品策略，在電子商務(wù)市場中掌握主動權(quán)。

1.2投放網(wǎng)絡(luò)廣告以提高產(chǎn)品的宣傳效率。

在傳統(tǒng)的商務(wù)模式中，產(chǎn)品的宣傳方式主要為基于傳統(tǒng)報(bào)刊和自制宣傳單的紙質(zhì)宣傳，以及基于電視、廣播媒體的廣告宣傳，其特點(diǎn)是宣傳廣告的制作和印刷成本較高，租用廣告時段的價格不菲，且廣告的投放地點(diǎn)和面向人群較為單一。以上缺陷直接影響了傳統(tǒng)廣告的投放效率，大大抬高了企業(yè)的宣傳成本。而在互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)展的今天，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來傳播產(chǎn)品信息可以很好彌補(bǔ)上述缺點(diǎn)。電子化的廣告只需要一次制作便可以多次投放，大幅度降低了廣告的制作成本，而眾多的公共媒體、自媒體都可以成為廣告的投放渠道。具有針對性的大數(shù)據(jù)廣告更是成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的最新趨勢，大數(shù)據(jù)廣告通過大量收集客戶的瀏覽和反饋信息，幫助企業(yè)分析了解用戶的消費(fèi)偏好，挖掘用戶的消費(fèi)需求。企業(yè)從而可以進(jìn)行有針對性的操作，更多地面向理想的消費(fèi)人群進(jìn)行廣告投放，避免了宣傳資源的浪費(fèi)和對非潛在客戶的干擾，進(jìn)而大幅度提高了廣告的宣傳效率，也降低了租用廣告位的成本。但這樣的廣告投放模式可能會涉及到客戶的隱私信息，企業(yè)必須在合法范圍內(nèi)收集用戶信息，且要事先征得用戶許可。

1.3通過網(wǎng)絡(luò)交流促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的改良。

在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中一般采用電話作為與客戶溝通的方式，電話溝通能夠快速有效地解決客戶的問題，并使客戶產(chǎn)生信任和親切感，但缺點(diǎn)是時間成本太高。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流(即使用通信工具、電子郵件)具有良好的交互體驗(yàn)和溝通效率，是電子商務(wù)商家與客戶交流的首選方式。同時，大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都十分注重收集客戶購買商品后的反饋信息，以及時獲得客戶的使用體驗(yàn)。企業(yè)可以通過分析客戶的反饋信息，將客戶類型分為多次購買產(chǎn)品的忠實(shí)客戶、曾經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶、意向性購買客戶和知道該公司產(chǎn)品的客戶，及時與客戶溝通交流，以分析市場的消費(fèi)傾向和需求變化。對于不佳的客戶反饋要及時提供售后服務(wù)，以了解自身的缺陷，并及時進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改良。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在維護(hù)電子商務(wù)安全中的應(yīng)用

2.1針對數(shù)據(jù)信息安全的加密技術(shù)。

在網(wǎng)絡(luò)交易的過程中，用戶需要輸入自己的電子商務(wù)網(wǎng)站賬戶信息和銀行賬戶信息等多種重要的用戶信息，如果這些信息泄露，將會對用戶的信息和財(cái)產(chǎn)安全造成重大的危害，因此產(chǎn)生了電子商務(wù)信息加密技術(shù)。該技術(shù)在用戶的個人計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)終端中進(jìn)行信息安全加密，在加密過程中，根據(jù)密鑰類型可以將加密技術(shù)分為對稱密鑰加密技術(shù)和非對稱密鑰加密技術(shù)。對稱加密主要采用DES算法和IDEA算法，這種加密方式的加密、解密速度很快，可以加密大量的數(shù)據(jù)信息，與之相對的是非對稱加密方式。將兩種加密技術(shù)有效結(jié)合，可以保障用戶的身份和財(cái)產(chǎn)信息不被非法份子利用，同時保障了網(wǎng)絡(luò)用戶和商家的共同利益，使得電子商務(wù)得以正常進(jìn)行并良好發(fā)展。

2.2抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊的防火墻技術(shù)。

防火墻是一種分離內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和公眾網(wǎng)絡(luò)的方法，它可以控制網(wǎng)絡(luò)之間的相互訪問。“墻”這個詞形象地表現(xiàn)出了它的工作原理，即通過隔離技術(shù)保護(hù)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。只有經(jīng)過允許的人和數(shù)據(jù)才能進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)，而其余的訪問將會被統(tǒng)統(tǒng)拒絕。這樣可以最大限度地抵御黑客對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和破壞。電子商務(wù)防火墻技術(shù)涵蓋了包過濾技術(shù)、服務(wù)和地址遷移三大門類。有效建立電商網(wǎng)站防火墻能夠阻斷網(wǎng)絡(luò)病毒對電子商務(wù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和服務(wù)器的危害，同時能夠抵御來自不法分子的網(wǎng)絡(luò)攻擊，防止企業(yè)和用戶信息的泄露，維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全。因此，網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)站的良好運(yùn)行中起到了重要的作用。

2.3網(wǎng)絡(luò)交易中身份的識別技術(shù)。

由于電子商務(wù)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)身份真?zhèn)蔚蔫b定就顯得尤為重要。其中主要涉及識別用戶是否具有使用該網(wǎng)站資源的資格，識別用戶是否具有使用相應(yīng)支付賬戶的資格，以及商家企業(yè)是否具有合法的產(chǎn)品銷售許可。傳統(tǒng)的身份識別依據(jù)僅為用戶的帳號密碼信息，一旦相關(guān)信息發(fā)生泄露，則訪問權(quán)限也會相應(yīng)公開，這是由于傳統(tǒng)識別技術(shù)僅僅建立在一種信息之上，安全強(qiáng)度嚴(yán)重不足，且不具備窮舉攻擊和字典攻擊的能力。而隨著科技的進(jìn)步，電子商務(wù)的身份識別技術(shù)有了新的發(fā)展，衍生出了包括短信驗(yàn)證、電子口令和智能卡鑒別等多種技術(shù)，尤其是智能卡鑒別技術(shù)，因?yàn)槠浠谖锢碛布M(jìn)行設(shè)計(jì)制造，所有信息都儲存于智能芯片之中，加密效果大幅度提高。將多種網(wǎng)絡(luò)身份識別技術(shù)相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)身份的識別能力將大大增強(qiáng)。

2.4產(chǎn)品真?zhèn)蔚蔫b定技術(shù)。

隨著我國社會對于產(chǎn)品的安全意識和版權(quán)意識的不斷提高，國民對于網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)品的真?zhèn)舞b定有了更高的要求。依助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品真?zhèn)舞b定是一門新興的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。監(jiān)管單位通過RFID等技術(shù)給產(chǎn)品加貼電子標(biāo)簽，并在產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、運(yùn)輸?shù)戎匾h(huán)節(jié)進(jìn)行控制，使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢“產(chǎn)品身份證”方式對所購產(chǎn)品進(jìn)行溯源，確保產(chǎn)品來源安全可靠。