時間：2023-09-26 18:01:23
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關(guān)鍵詞: 工程竣工結(jié)算，工作流程，造價控制，審核
Abstract: The construction project completion settlement work is an important link of engineering realization of the anticipated benefit, in order to control the effective engineering cost, in the completion of the project is needed after the settlement audit, so as to ensure the construction unit and construction unit of interest. In this paper, and connecting with the work practice it puts forward feasible suggestions and makes the construction completion settlement examination of engineering cost consulting enterprises and their personnel has certain reference and guidance.
Keywords: project completion settlement, work flow, cost control, audit
中圖分類號：TU723.3文獻標識碼：A文章編號：
引言
本文結(jié)合多年來的工作實踐，對工程竣工結(jié)算審核工作流程以及各階段應做好的工作研究分析，旨在明確如何嚴謹、有序、高效地做好工程竣工結(jié)算的審核工作，如何真正在工程造價控制的最后一環(huán)控制好工程造價，以促進工程造價咨詢企業(yè)及其人員高效、規(guī)范地完成工程竣工結(jié)算的審核工作。
1 做好審核準備階段的工作
1.1 認真編制竣工結(jié)算審核方案
凡事預則立，不預則廢。周詳、具體的方案是做好竣工結(jié)算審核工作的前提和基礎(chǔ)，是避免審核工作拖期、審核工作質(zhì)量達不到委托單位要求的關(guān)鍵。1) 對于大型工程項目的工程竣工結(jié)算審核首先應確定審核工作組組長。組長應具備綜合的業(yè)務素質(zhì)、良好的溝通能力、較強的協(xié)調(diào)能力。2) 由組長組建審核工作組。根據(jù)工作專業(yè)類型及人員專業(yè)技術(shù)素質(zhì)及水平，將人員做好分工，做到人盡其才，讓合適的人做合適的事。對于工作量大、涉及人員多的工程竣工結(jié)算審核，還可由組長指定各專業(yè)小組負責人。3) 明確工作流程、工作時限、審核原則、審核方法、成果文件形式等內(nèi)容。制定具體明確的審核工作時間表，特別要明確送審資料提交、審核準備工作、審核、成果提交等關(guān)鍵節(jié)點的時間安排。4) 制定獎罰措施。審核人員的工作態(tài)度直接影響著審核工作質(zhì)量。建立合理有效的激勵機制、約束機制，是提升審核人員的主人翁思想、團隊精神的重要途徑，是激發(fā)審核人員工作積極性和主動性的必要手段，也是工作總結(jié)階段鼓勵鞭策的依據(jù)之一。
1.2做好送審資料的清點、接收工作
經(jīng)常遇到在審核過程中才發(fā)現(xiàn)有些關(guān)鍵性結(jié)算資料(如簽證資料) 未提供，導致審核工作停滯，有時甚至由于提供的資料不準確而造成審核工作返工，更有甚者在審核工作結(jié)束時，委托方提出返還的資料短缺(實際上送審時就無此資料)，造成扯皮情況。筆者建議在接收送審資料時，做好送審資料交接明細表，將資料名稱、份數(shù)等寫清楚，并由交接雙方簽字確認，在返還資料時據(jù)此交接明細表清點即可。
1.3 做好送審資料的審核工作
審核送審資料，一方面可以檢查結(jié)算審核資料是否相關(guān)、完整、有效，另一方面可以確保下一步結(jié)算審核工作的順利開展，避免審核過程中由于竣工結(jié)算資料的缺陷而造成工作停滯甚至返工。審核送審資料時，應重點做好以下幾點:
1) 檢查工程結(jié)算審核的依據(jù)資料是否完整、齊全。完整、齊全的工程結(jié)算審查依據(jù)資料主要包括以下內(nèi)容: a．工程承發(fā)包合同。其將工程項目的范圍、計價方式、計價依據(jù)、合同價款、結(jié)算方式、風險分攤以及工程變更程序、價格調(diào)整等內(nèi)容予以明確，因此，它是工程結(jié)算審核最根本、最直接的依據(jù)。b．施工圖紙或竣工圖紙、圖紙會審紀要。它是工程信息的直接載體，是審核工程量計算是否正確的基本依據(jù)。c．招標文件、投標文件、招標補遺及澄清文件。d．承包人或其委托有資質(zhì)的工程造價咨詢企業(yè)編制的工程竣工結(jié)算書、竣工結(jié)算報告。竣工結(jié)算書必須完整、有效。e．經(jīng)業(yè)主批準的施工組織設(shè)計、開竣工報告以及停工、復工報告。經(jīng)批準的施工組織設(shè)計是審查基礎(chǔ)土石方開挖形式(大開挖與否) 、開挖方式( 機械還是人工) 等的依據(jù); 開竣工報告以及停工、復工報告是審查工期索賠及與之相關(guān)的費用索賠的依據(jù)。f．變更通知單、監(jiān)理工程師指令、工程洽商、索賠與現(xiàn)場簽證以及相關(guān)的會議紀要等。g．施工記錄、原始票據(jù)、形象進度記錄及工程影像資料等。它們是延伸審計的依據(jù)之一。
2) 應當提供原件的資料是否存在提供復印件的情況。要求提供原件，一方面可以避免因復印不清晰而影響審核，另一方面可以最大程度避免承包人提交偽造、變造的送審資料。筆者曾遇到承包人以原件資料存檔為由提供復印件，一再堅持要求提供原件的情況下，承包人才道出了資料造假的實情。
3) 資料簽字、蓋章手續(xù)是否完備。例如工程結(jié)算的編制人、審核人、審定人應分別在工程結(jié)算成果文件上署名，并應簽署造價工程師或造價員執(zhí)業(yè)或從業(yè)印章，經(jīng)發(fā)包人、承包人最終認價的暫估價材料設(shè)備資料簽字、蓋章手續(xù)是否完善等。
4) 初步熟悉合同，檢查工程結(jié)算的編制是否符合工程量清單計價規(guī)范、工程預算定額及其他工程相關(guān)的國家和當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的工程計價依據(jù)及相關(guān)規(guī)定。對于上述不符合要求的送審資料，應給予退回，限時補充完善; 情況特別嚴重的，應以不具備審核條件為由將全部資料退回，暫時中止審核。
2 做好審核階段的工作
工程結(jié)算審核就是依據(jù)施工發(fā)承包合同約定的結(jié)算方法，對送審竣工結(jié)算的分部分項工程費、措施項目費、其他項目費、規(guī)費及稅金以及涉及到的變更、索賠等費用審核的過程。
2.1 分部分項工程費審核
應依據(jù)施工合同的約定以實際完成的工程量和合同綜合單價審核分部分項工程費。其中，工程量審核是關(guān)鍵，工程量審核的主要依據(jù)是施工圖紙(竣工圖紙)、圖紙會審記要及合同約定的工程量計算規(guī)則(《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》或相關(guān)定額)。審核的重點包括以下內(nèi)容: 1) 投資比較大的基礎(chǔ)工程、混凝土工程、鋼筋工程等分項工程。2) 容易重復計量的項目。3) 容易重復列項的項目。4) 變更工程量是否重復在清單工程量中已計算。5) 是否按工程量清單計算工程量。筆者曾遇到計算基礎(chǔ)挖土方清單工程量時，考慮了放坡工程量，不符合工程量清單計算規(guī)則 “按設(shè)計圖示尺寸以基礎(chǔ)墊層底面積乘以挖土深度”的規(guī)定。
2.2 新增項目單價審核
對于原招標工程量清單描述不清或項目特征發(fā)生變化，以及變更工程、新增工程綜合單價的審核按以下原則確定:
1) 合同中已有適用的綜合單價，應按已有的綜合單價執(zhí)行。2) 合同中有類似的綜合單價，可參照類似的綜合單價執(zhí)行。3) 合同中沒有適用或類似的綜合單價，由承包人提出綜合單價，經(jīng)發(fā)包人確認后執(zhí)行。
2.3 措施項目費審核
措施項目依據(jù)結(jié)算方法的不同可劃分為三類: 第一類，與分部分項工程實體消耗相關(guān)的措施項目(腳手架、混凝土及鋼筋混凝土模板及支架、防護網(wǎng)等技術(shù)措施項目);第二類，獨立性的措施項目(護坡工程、降水工程、大型機械設(shè)備進出場及安拆，以及為生產(chǎn)生活服務的臨時道路、臨時水電工程等，這類項目具有獨立性和一次投入的特點);第三類，與整個建設(shè)項目相關(guān)的綜合取定(費用) 的措施項目(環(huán)境保護費、文明施工費、安全施工費、臨時設(shè)施費中的生活設(shè)施費、夜間施工費、二次搬運費等)。
上述三種措施項目的措施費具體計算方法: 第一類，這類費用一般可以隨實體工程量的變化而變化，CSF = 發(fā)承包雙方確定 (或據(jù)圖計算) 的工程量×合同約定的綜合單價;第二類，這類費用具有獨立性和一次投入的特點，應充分體現(xiàn)其競爭性，一般應固定不變，CSF = 合同價中相應的措施項目費用; 第三類，這類費用一般根據(jù)分部分項工程費用或以一定的綜合費用進行綜合取定，CSF = 投標時所依據(jù)的取費基數(shù)的結(jié)算數(shù)值× 投標時的費率，或者當以項報價時，就按中標費用結(jié)算。
2.4 其他項目費用審核
1) 工程變更、簽證工或計日工的審查。首先要審查簽證理由是否成立，只有非承包人原因產(chǎn)生的費用才能認可。比如承包人施工過程中其材料不合格等原因造成的返工費用是不應進入結(jié)算價款的; 其次要審查是否存在已含在原清單項目報價中的項目，以防止重復計算。比如，工程完工后的現(xiàn)場清理費，冬季施工采取的防凍措施費等均已含在原合同的相應項目報價中，不能再行計算。然后要審查簽證變更資料及其附件是否完備有效。含糊不清和表述矛盾的要詢問當事人，現(xiàn)場落實并要求補充完善手續(xù)。最后要審查發(fā)包人對確認的事項實際簽證的數(shù)量及投標時的計日工單價，若投標時未報價，可執(zhí)行費用定額中關(guān)于簽證工單價的相關(guān)規(guī)定。
2) 暫估價中的材料單價。暫估材料單價必須經(jīng)過發(fā)承包雙方確認，在分部分項工程費中對相應綜合單價進行調(diào)整，并將該費用計入相應的分部分項工程費用。
3) 總承包服務費審核。承包服務費應依據(jù)合同約定的結(jié)算方式進行結(jié)算，一般分兩種情況: a．以總價形式固定的總承包服務費不予調(diào)整; b．以費率形式確定的總承包服務費，應按專業(yè)分包工程中標價或發(fā)包人、承包人與分包人最終確認的分包工程價為基數(shù)乘以總承包單位的投標費率計算總承包服務費。對于合同中未約定總承包服務費的不予考慮。
2.5 規(guī)費、稅金審核
審核是否按國家、省級或行業(yè)建設(shè)主管部門的規(guī)定計算并調(diào)整，要特別注意規(guī)費費率應當按造價部門核發(fā)的規(guī)費證上的費率執(zhí)行，規(guī)費計算基數(shù)應當按承包人投標報價時所依據(jù)的計算基數(shù)為基礎(chǔ)。
2.6 延伸審核
延伸審核主要包括現(xiàn)場審查和施工資料的審查。對于現(xiàn)有資料不完整或表述不清，資料之間不能相互印證，甚至矛盾的情況可以到工程現(xiàn)場實地勘察。比如道路、場地硬化面積可以現(xiàn)場丈量，燈具、潔具、設(shè)備等數(shù)量可以現(xiàn)場核實。
3 做好竣工結(jié)算審核工作的總結(jié)
進行工程竣工結(jié)算審核工作總結(jié)，一方面可以提高竣工結(jié)算審核人員的水平和能力，另一方面可以為以后的竣工結(jié)算審核工作總結(jié)經(jīng)驗、教訓，總結(jié)竣工結(jié)算工作的得與失。1) 參與竣工結(jié)算審核人員應就審核工作中得與失寫出個人工作總結(jié)。2) 組織召開審核工作總結(jié)專題會議，讓審核參與人員各抒己見，暢談得失，取長補短，互相學習，共同進步。3) 結(jié)合參與竣工結(jié)算審核人員(小組) 的工作情況對其工作績效進行考核、評價。根據(jù)方案中既定的獎罰措施，對成績突出的審核人員(小組) 進行表揚獎勵，對工作不力的審核人員指導鞭策。4) 檢查竣工結(jié)算審核方案的落實及執(zhí)行情況。分析方案偏差的原因，有針對性地制定防范類似偏差的方案，以杜絕類似情況在以后竣工結(jié)算審核工作中發(fā)生。
4 不斷提高竣工結(jié)算審核人員的業(yè)務水平
打鐵先得本身硬，要做好工程竣工結(jié)算的審核工作，審核人員必須有與之適應的較高的業(yè)務素質(zhì)和水平。工程造價咨詢企業(yè)要加強對員工的培訓，積極鼓勵和創(chuàng)造條件讓員工參加各種培訓學習和考試，如造價師資格考試、清單計價規(guī)范研討培訓、定額交底以及各種計價軟件的培訓，不斷提升員工乃至企業(yè)的綜合實力。
5 結(jié)語
本文結(jié)合多年審計實踐經(jīng)驗，針對工程竣工結(jié)算審核總結(jié)出了一套行之有效的工作流程、工作方法，對工程造價咨詢企業(yè)和人員更好地完成工程竣工結(jié)算審核任務，協(xié)助業(yè)主實現(xiàn)投資控制目標具有一定的指導意義。同時，對承包人在施工過程中就注意竣工結(jié)算資料的收集、整理，規(guī)范工程竣工結(jié)算的編制也具有一
定的參考意義。
參考文獻
[1]支鳳生.對工程竣工結(jié)算審計方法的研究[J]. 經(jīng)濟研究導刊2008.12.
天津市建設(shè)管理委員會
津價房地〔2008〕136號
關(guān)于工程造價咨詢服務項目及價格的通知
各區(qū)、縣物價局、建委，各有關(guān)單位：
為促進我市建設(shè)工程造價咨詢行業(yè)的健康發(fā)展,規(guī)范建設(shè)工程造價咨詢服務價格行為，根據(jù)《價格法》及原國家計委等六部門《關(guān)于印發(fā)中介服務管理辦法的通知》(計價格[l999]2255號)精神，結(jié)合我市實際情況，現(xiàn)就建設(shè)工程造價咨詢服務項目和價格標準的有關(guān)問題通知如下：
一、建設(shè)工程造價咨詢服務價格，是指依法成立并取得工程造價咨詢資質(zhì)的單位，面向社會接受委托從事工程造價咨詢服務的服務價格。
工程造價咨詢服務的主要內(nèi)容包括：工程建設(shè)項目投資估算的編制、審核及項目經(jīng)濟評價；工程概算、預算、工程量清單、工程招標標底、投標報價、工程竣工結(jié)算的編制與審核；施工階段全過程造價控制；工程造價糾紛的鑒定以及與工程造價業(yè)務有關(guān)的咨詢服務，出具工程造價成果文件等業(yè)務活動。
二、建設(shè)工程造價咨詢服務價格實行政府指導價管理。具體計算方法為按照《建設(shè)工程造價咨詢服務項目和價格標準》（見附件）差額定率分檔累進計收。
三、《建設(shè)工程造價咨詢服務項目和價格標準》為基準價格，上下浮動幅度為20%，具體收費金額由咨詢服務單位與委托方根據(jù)咨詢項目的難易程度等具體情況，在規(guī)定的基準價格和浮動幅度內(nèi)協(xié)商確定。
不適宜采用差額定率分檔累進方法的咨詢項目，其服務價格可由雙方以工日費為基礎(chǔ)協(xié)商確定。
四、建設(shè)工程造價咨詢服務應遵循公開、公平、自愿有償和委托人付費的原則,嚴禁任何單位和部門強行為委托方指定咨詢單位，沒有取得工程造價咨詢資質(zhì)的單位不得承接工程造價咨詢業(yè)務并收取費用。
五、咨詢服務單位應遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)行為準則，按照《建設(shè)工程造價咨詢合同（示范文本）》與委托方簽訂咨詢服務合同，明確規(guī)定咨詢質(zhì)量要求和雙方權(quán)利、義務、價格標準、預付款比例、價款支付方式及罰則等，并按合同約定提供質(zhì)量可靠的咨詢服務。無咨詢服務合同的不得收取咨詢服務費；服務達不到合同規(guī)定的按合同約定處置。
六、建設(shè)工程造價咨詢服務價格，實行明碼標價，咨詢服務單位應在經(jīng)營場所醒目位置公示服務內(nèi)容、計價方式、價格標準等事項，自覺接受社會的監(jiān)督。
七、咨詢服務單位和委托人,應嚴格遵守國家有關(guān)價格法律、法規(guī),維護正常的價格秩序,自覺接受價格主管部門和建設(shè)主管部門的監(jiān)督、管理，對違反規(guī)定的依法進行查處。
八、本通知由市價格主管部門和市建設(shè)行政主管部門在各自職能權(quán)限范圍內(nèi)負責解釋。
九、本通知自2008年7月1日起執(zhí)行。此前與本通知不符的，一律以本通知為準。執(zhí)行中如有問題請及時向我門反饋。
附件:
建設(shè)工程造價咨詢服務項目和價格標準
建設(shè)工程造價咨詢服務項目和價格標準
單位：‰(單獨標注的除外)
序號
收
費
項
目
收費基數(shù)
劃
分
標
準
（萬
元）
≤100
≤500
≤1000
≤5000
≤10000
>10000
1
編制項目投資估算
建安工程費用
0.8
0.7
0.6
0.5
0.3
0.15
2
編制設(shè)計概算
建安工程費用
1.7
1.5
1.2
0.85
0.7
0.4
3
工
程
造
價
編
制
編制工程量清單
工程總造價
3.4
3.2
3.0
2.4
2.0
1.6
編制標底(含清單)
3.6
3.4
3.1
2.6
2.0
1.7
編制施工圖預算
3.6
3.4
3.1
2.6
2.0
1.7
編制竣工結(jié)算
3.6
3.4
3.1
2.6
2.0
1.7
4
施工階段全過程造價控制
工程總造價
10
9.0
8.0
7.5
7.0
6.0
5
工
程
基本收費
（±5%以內(nèi)）
審核概算
送
審
3.0
2.5
2.0
1.5
1.2
1.0
造
價
審
核
工
程
總
造
價
審核預
3.5
3.1
2.2
1.9
1.2
0.9
算、標底
審核竣
工結(jié)算
3.5
3.1
2.2
1.9
1.2
0.9
追加收費
（>±5%）
審減（增）額
5
%
6
工程造價爭議鑒定
鑒定標的
4%
2%
7
鋼筋及預埋件計算
元/噸
11.00
一、說明:
(一)、當項目投資估算、設(shè)計概算造價無法確定時，可參考與編制期相近的“天津市建筑工程造價指數(shù)”為基數(shù)編制。
(二)、工程造價編制業(yè)務以編制成果的工程總造價為基數(shù)，鋼筋含量按類似工程含量參考執(zhí)行；單獨委托鋼筋（鐵件）抽筋計算、審核，按施工圖紙、設(shè)計標準和施工操作規(guī)程計算或?qū)徍烁鞣N規(guī)格鋼筋（鐵件）重量，提供完整的鋼筋（鐵件）重量計算書、匯總表,按第七項標準計收。
(三)、出售招標文件可收取編制成本費。
(四)、施工階段全過程造價控制以承發(fā)包雙方簽訂合同的工程總造價為基數(shù)。
(五)、鑒定業(yè)務按鑒定標底為基數(shù)。
附：差額定率分檔累進計費方法,例如某工程編制施工圖預算工程總造價5000萬元，計算收費額如下:
100
萬元×3.6‰
=
0.36萬元
（500
-
100）萬元×3.4‰
=
1.36萬元
（1000
-
500）萬元×3.1‰
=
1.55萬元
（5000
-1000）萬元×2.6‰
=10.40萬元
應收咨詢服務費合計：0.36+1.36+1.55+10.40=13.67萬元二、工程造價咨詢服務內(nèi)容
（一）編制項目投資估算：調(diào)查、收集資料，完成和出具項目投資估算報告。
（二）編制設(shè)計概算：根據(jù)初步設(shè)計圖紙計算工程量并進行工料分析，出具設(shè)計概算書。
（三）工程造價編制:
1、編制工程量清單：根據(jù)業(yè)主提供的施工圖紙和相關(guān)資料，依據(jù)工程量清單計價規(guī)范，計算工程量，按工程量清單編制格式出具相應報告。
2、標底（含清單）：根據(jù)招標文件及提供的工程量清單，進行分部分項綜合單價分析、措施項目費分析，各項合價、總價等，完成清單標底所需的全部費用。
3、編制施工圖預算：根據(jù)施工圖紙及施工組織設(shè)計計算工程量、進行工料分析、完成計價，出具施工圖預算書。
4、編制竣工結(jié)算：根據(jù)工程竣工圖紙、設(shè)計變更及經(jīng)濟簽證等資編制并出具竣工結(jié)算報告。
(四)、施工階段全過程造價控制：
1、根據(jù)施工承包合同價、進度計劃、編制工程用款計劃書；
2、制定造價控制的實施細則，確定控制目標；
3、參與工程造價控制的有關(guān)會議；
4、負責對施工單位上報的已完成工作量月報進行審核，并提供當月付款建議書；
5、及時核定分階段完工的分部工程結(jié)算，提供完整結(jié)算報告；
6、協(xié)助業(yè)主及時審核設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證等發(fā)生的費用，相應調(diào)整造價控制目標；
7、及時向業(yè)主提供造價控制動態(tài)分析報告；
8、會同業(yè)主辦理工程竣工結(jié)算，提供結(jié)算報告書；
9、承發(fā)包雙方提出索賠時，為業(yè)主提供咨詢意見；
10、與造價控制有關(guān)的其他服務。
(五)工程造價審核
1、審核概算：根據(jù)初步設(shè)計圖復核工程量并進行工料分析，出具工程概算審核報告。
2、審核預算、標底：根據(jù)施工圖或施工技術(shù)規(guī)范計算工程量，進行工料分析，完成計價，出具工程預算或標底審核報告。
3、審核工程竣工結(jié)算：根據(jù)提供的工程結(jié)算資料，進行綜合單價、設(shè)計變更及經(jīng)濟簽證等真實性、合理性的審核并出具審核報告。
關(guān)鍵詞：工程財務結(jié)算；問題；對策
工程財務結(jié)算是對工程決算的最后審定，涵蓋了工程建設(shè)的全過程，是工程財務支付的重要依據(jù)。由于建設(shè)方和承建方的利益存在不同、工程財務各環(huán)節(jié)管理存在不正規(guī)不完善情況，導致工程財務結(jié)算往往成為雙方產(chǎn)生矛盾的焦點，因此，必須抓好工程財務結(jié)算工作，消除各種問題隱患，從根本上提高工程項目建設(shè)質(zhì)量和水平。
一、工程財務結(jié)算存在的主要問題
（一）工程合同簽訂不細致
建筑施工合同是工程財務結(jié)算的重要文件，它明確了發(fā)包、承建雙方的責、權(quán)、利。在簽訂承包合同時，有的施工單位想盡辦法寫進對己有利的內(nèi)容，而對投標時的優(yōu)惠承諾不予兌現(xiàn)，有些建設(shè)單位存在重視招標、忽視合同問題，沒有仔細審查合同文本內(nèi)容就簽字蓋章，把有損建設(shè)單位利益的條款寫進了合同。同時，由于疏忽某些細節(jié)，如付款方式、工期時間、獎勵條款、施工單位資質(zhì)等級、材料價格及價差等約定不合規(guī)或不合法，均會不同程度的影響工程財務結(jié)算質(zhì)量，并導致發(fā)生爭議。
（二）工程施工期間簽證不規(guī)范
每一份工程施工期間的簽證都是工程財務結(jié)算的重要依據(jù)，若管理不嚴，就會出現(xiàn)工程簽證不規(guī)范的問題，如現(xiàn)場管理人員對一些工程變更不請示不匯報，隨意簽證；對承包方提出的簽證不認真審查，內(nèi)容不完整就簽證；只簽增加的工程量，不簽減少的工程量；對重要項目、隱蔽項目漏簽等，都會影響到最終工程財務結(jié)算。
（三）工程材料價差計量不準確
工程材料價格及價差的計量是影響工程財務結(jié)算的重要因素，建設(shè)單位往往在工程建設(shè)中指定部分主要材料，但由于此部分材料價格不同于定額價，如在合同中未能事先約定，往往成為施工單位抬高價格的借口。除此之外，有的工程項目建設(shè)周期較長，跨越多個材料信息周期，如在簽訂合同時未能事先約定采用何種時間段的材料價格，也會給工程財務結(jié)算帶來爭議。
（四）工程施工計劃執(zhí)行度偏低
在工程項目建設(shè)過程中，一些施工單位招投標文件編寫規(guī)范，施工組織設(shè)計也非常合理，但合同一旦簽訂，常常會以技術(shù)要求改變等借口，要求更改施工組織設(shè)計，減少使用施工機械以降低工程成本。設(shè)備或材料以次充好多報工程財務結(jié)算款。這就要求工程財務管理人員嚴格審查工程設(shè)備或材料價格，掌握工程設(shè)備或材料的優(yōu)劣等次，避免施工單位隨意變更施工計劃，抬高施工設(shè)備或材料價格，虛報工程財務結(jié)算中材料費或機械費。
二、加強工程財務結(jié)算管理的對策措施
（一）加強工程財務結(jié)算日常管理
為有效提高工程財務結(jié)算管理水平和質(zhì)量，必須緊抓工程財務結(jié)算日常管工作，重點做好以下三個方面：一是重大工程項目確保跟蹤落實到位。對于涉及經(jīng)費數(shù)額巨大、地位突出的重大工程項目，工程財務部門除按規(guī)定組織年度預算編制外，還要在預算執(zhí)行過程中，抓住工程財務結(jié)算這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對重大工程項目逐項進行跟蹤檢查，甚至過問到每筆工程財務結(jié)算業(yè)務的辦理結(jié)果，確保重大工程項目經(jīng)費落到實處；二是大項資金結(jié)付要把關(guān)到位。工程財務部門要對資金運行的去向與安全負責，建立大項資金結(jié)付領(lǐng)導審查制度，對大額資金支付，領(lǐng)導要親自把關(guān)，確保工程資金保障不偏離方向、不出安全問題；三是對所屬工程財務人員經(jīng)辦業(yè)務要抽查到位。工程財務部門領(lǐng)導應定期或不定期抽查所屬人員經(jīng)辦的工程財務結(jié)算業(yè)務，隨時掌握和了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保工程財務結(jié)算工作規(guī)范有序。
（二）建立工程量清單計價模式
工程量清單計價模式是指分部分項工程費、措施項目費和其他項目費均應采用綜合單價計價，綜合單價由完成規(guī)定計劃單位工程量清單項目所需的人工費、機械使用費、管理費、利潤等費用綜合組成。在建立工程量清單計價模式過程中應注意：（1）工程量清單漏項或由于設(shè)計變更引起新的工程量清單項目，其相應綜合單價由承包方提出，并經(jīng)發(fā)包人確認后才能作為結(jié)算依據(jù)。（2）由于設(shè)計變更引起工程量增減部分，如屬合同約定增減幅度以內(nèi)的，應執(zhí)行原有的綜合單價；如增減的工程量屬合同約定幅度以外的，其綜合單價由施工單位提出，并經(jīng)建設(shè)單位確認后才能做為結(jié)算依據(jù)。
（三）加強材料價格及價差的審核
在審核工程材料價格及價差時，應重點把握以下要點：一要確定應計價差的材料，不該調(diào)整價差的堅決不予調(diào)整；二要核實預算價格與市場價格以及規(guī)定可計取的采購保管費和稅金間的差別；三要根據(jù)施工圖紙核實工程主要材料用量，然后落實材料價格差異，確定材料價差的計取；四是嚴格審核編制結(jié)算時所依據(jù)的價格是否按當期材料信息價格，是否存在跨期高套的情況；五是通過市場詢價、上網(wǎng)調(diào)查等方式審核材料價格，使材料價格得到有效控制；六是抓好工程退料的審查環(huán)節(jié)，應審查建設(shè)單位自購材料情況，根據(jù)施工圖紙對建設(shè)單位提供的材料數(shù)量、品種、規(guī)格和價格，按工程實際耗用量計算應退還建設(shè)單位的材料款。
（四）完善合同管理，規(guī)范工程變更簽證內(nèi)容
一要認真簽訂施工合同書。對施工合同內(nèi)容要反復研究論證，必要時應到公證部門公證。確保履約保證金繳納符合規(guī)定，合同條款符合工程建設(shè)規(guī)定要求，資料齊全、文字嚴謹，合同簽訂符合《合同法》規(guī)定，符合法定程序。二要嚴格規(guī)范工程變更簽證內(nèi)容。凡是在預算中已明確的工程現(xiàn)場簽證內(nèi)容，不得計算現(xiàn)場簽證費用，不包括在施工預算中的工作內(nèi)容才可計算現(xiàn)場簽證費用；手續(xù)不完整的工程變更簽證，不能作為工程財務結(jié)算憑證；所有的工程變更簽證，必須經(jīng)甲、乙雙方施工代表或現(xiàn)場負責人雙方簽字確認，實行工程監(jiān)理的項目應經(jīng)監(jiān)理工程師簽證確認，并報工程主管部門審核批準后方能作為工程財務結(jié)算增減變化的依據(jù)。
國家正在推行工程項目管理服務，是為了深化工程建設(shè)項目組織實施方式改革、提高工程管理水平、保證工程質(zhì)量和投資效益、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、構(gòu)筑科學管理體系。并由建設(shè)部相繼出臺了《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導意見》、《建設(shè)工程項目管理試行辦法》使項目管理在法律地位上得到確認的同時為發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。我公司于2004年成立，公司目前主要在武鄉(xiāng)電廠、趙莊電廠從事工程項目管理及相關(guān)服務。在實行項目管理服務的過程中，參照了中國電力投資公司等一些大型電力企業(yè)在試行電力項目委托管理中的成功經(jīng)驗。在機組的運行、移交及資產(chǎn)的維護、合同的整理、技術(shù)規(guī)范完善、包括會計檔案移交都采用了（PM）方式，并嚴格按項目管理規(guī)范進行相關(guān)服務。
根據(jù)建設(shè)部及國際工程管理模式公司聯(lián)合其他三家單位（山西電力設(shè)計院、山西電建一公司、電建二公司）共同組建了定制建設(shè)（BT）聯(lián)合體來承建武鄉(xiāng)電廠一期工程。聯(lián)合體作為承建武鄉(xiāng)發(fā)電廠工程的非法人契約式經(jīng)濟合作組織進行項目運營。公司分別以《工程定制建設(shè)服務合同》、《武鄉(xiāng)電廠綜合管理服務合同》作為項目管理運作的依據(jù)。
二、項目管理企業(yè)財務管理
1.會計核算方式
公司作為獨立的核算主體以工程管理及資金籌措為核心，會計核算體系的建立是以提高承建聯(lián)合體及其他成員企業(yè)經(jīng)營效益、統(tǒng)籌并靈活運用資金。
武鄉(xiāng)和信發(fā)電有限公司將已批準的作為電廠建設(shè)依據(jù)的初步設(shè)計文件及相關(guān)標準提供給聯(lián)合體。聯(lián)合體組織建設(shè)并按照里程碑進度經(jīng)業(yè)主確認后，按月度對局部或所完成的工程設(shè)施及服務向業(yè)主進行所有權(quán)轉(zhuǎn)移，同時與業(yè)主進行結(jié)算，和祥公司提取3.8%的項目管理服務費作為聯(lián)合體運營成本分攤?cè)霕I(yè)主結(jié)算項目。聯(lián)合體承擔定制建設(shè)的全部責任并全面負責（按批準的初步設(shè)計文件）建設(shè)符合標準的電廠。
根據(jù)《聯(lián)合體章程》、《企業(yè)會計準則-建造合同》、《施工企業(yè)會計核算辦法》等規(guī)定制定聯(lián)合體財務核算的相關(guān)制度。從核算程序上看，各成員負責相應范圍的工作后，由承建聯(lián)合體匯總編制結(jié)算報告，并為發(fā)電公司提供完整會計檔案，資產(chǎn)費用歸集的原始資料。
2.承建項目資金管理
和祥公司作為承建聯(lián)合體的領(lǐng)導，承擔項目資金的管理及結(jié)算職責。在資金管理中實行統(tǒng)籌統(tǒng)收，分項下?lián)艿墓芾磙k法。在BT方式下應向其分包商和聯(lián)合體成員提供滿足于任一里程碑建設(shè)階段所需的建設(shè)資金。承諾的最高墊支額為30000萬元。武鄉(xiāng)發(fā)電公司按期支付定制工程款時，先支付到公司賬戶，公司用資金紐帶管理控制各成員方并考核定制聯(lián)合體成員企業(yè)的職能。整個資金流量實行統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，綜合平衡。
3.項目結(jié)余預測及分配
根據(jù)聯(lián)合體章程規(guī)定，在項目結(jié)束時各成員企業(yè)共享項目結(jié)余。聯(lián)合體委托和祥公司進行項目的分期結(jié)余預測，及竣工結(jié)算報告的編制。公司在“定制交付工程合同”及與各施工單位簽訂了委托設(shè)計施工、設(shè)備定貨等一系列合同基礎(chǔ)上，將概算費用劃分情況及項目經(jīng)濟效益采用的利潤預測方法簡述如下：
1.雙方合同價款以電力設(shè)計院2004年6月版49.36億元為基礎(chǔ)剔除業(yè)主項目費用及設(shè)備采購到廠價，并降低1.5億元作為總承包價款。
2.在概算為基礎(chǔ)的定制交付合同下，對業(yè)主項目費用與承包費用進行了劃分，聯(lián)合體根據(jù)同版概算進行了相關(guān)項目劃分各成員，其建安投資以概算下降9.8%作為電建一、二公司承包額并結(jié)算50%基本預備費及60%的材料差價作為結(jié)算總價。建安工程降低概算及預發(fā)生費用與概算對比進行預測。
3.其他費用的概算與實際發(fā)生額進行對比后確定節(jié)余費用預測，其他費用的實際發(fā)生額分攤應遵循預算規(guī)定中的費用形成原因及會計核算對固定資產(chǎn)的計價原則進行歸集。有些費用雖然劃歸給業(yè)主或者概算中并未體現(xiàn)但在和祥項目管理中已經(jīng)實際發(fā)生，需提前對其進行預測估列。
4.設(shè)備投資節(jié)余由設(shè)備概算投資與招標設(shè)備到廠價加分攤運雜保管費后計算。設(shè)備投資發(fā)生目前為預付款形式，暫只能對部分設(shè)備的到貨價與設(shè)備投資進行對比確定。
5.工程涉及流轉(zhuǎn)類稅費預測，和祥公司根據(jù)稅法相關(guān)規(guī)定對武鄉(xiāng)涉稅項目進行預測，在BT結(jié)算中設(shè)備到廠發(fā)票采用直接移交方式，并全權(quán)負責相關(guān)采購核算事宜。對設(shè)備投資總額的營業(yè)稅稅基可剔除到廠價后的余額進行交納相關(guān)稅金。建安投資部分根據(jù)營業(yè)稅規(guī)定建筑業(yè)抵扣辦法可核減分包部分建安營業(yè)稅。印花稅的預測根據(jù)各成員承包額測算。對定制交付合同聯(lián)合承包形式采取各成員分別負擔交納相應部分的辦法。
6.其他費用歸集分攤模式：聯(lián)合體采用BT方式進行結(jié)算，按年度對發(fā)生的費用及未發(fā)生費用的分攤模式進行確定，為成本的歸集確定預分攤比例并預提部分費用。
7.預測成本利潤率：根據(jù)目前核算及概算劃分，可采取建安工程確定一個利潤率，設(shè)備投資確定一個利潤率，分別進行測估總盈余。
關(guān)鍵詞：公路工程施工；結(jié)算；管理
一、概述
公路工程是國家企業(yè)或個人投資建設(shè)對城市與城市之間，或者城市與農(nóng)村之間，農(nóng)村與農(nóng)村之間連接兩個單位，讓汽車通行。在整個工程實施過程中，對于整個工程的結(jié)算來講，是一個龐大的工程。對于施工的各個單位工作數(shù)量進行結(jié)算。長時間來看，傳統(tǒng)工程的結(jié)算方式老舊，結(jié)算不明朗，會引發(fā)很多的矛盾，對于結(jié)算不清的可能會存在工資拖欠，有時可能會存在工程完成幾年以后工程結(jié)算還未結(jié)清的情況。結(jié)算還可能出現(xiàn)重結(jié)、誤結(jié)、多結(jié)等情況，嚴重拖累了公路工程施工的效率，讓整個工程處于一個整體效率低下，嚴重浪費施工企業(yè)的各方面資源，造成了不必要的浪費，增加了工程負擔。所以，對公路工程施工企業(yè)的工程結(jié)算做好一個高效、準確、嚴謹?shù)墓芾?，有著積極而深遠的意義。準確體現(xiàn)出整個工程中的工程量中各項數(shù)據(jù)的準確性，是對于公路工程中應急需解決的問題之一。根據(jù)在公路工程中的實踐中得出一些有經(jīng)驗性的管理方式，重建結(jié)算制度、設(shè)計結(jié)算表格，讓工程結(jié)算做到準確有效，達到控制整個工程結(jié)算的準確無誤。同時讓工程每個周期，每個標段，都有清晰的數(shù)據(jù)可以進行直觀的體現(xiàn)出來。能夠更有效的完成整個公路工程的嚴密把控和實施。
二、改善完整結(jié)算制度，明確結(jié)算職責
在項目開工以前，就要對整個項目工程的整個結(jié)算，管理進行規(guī)劃，設(shè)計。根據(jù)工程的特殊性可做一些變動，根據(jù)整個公路工程流程，做出對結(jié)算的流程設(shè)計，編寫結(jié)算流程的相關(guān)管理制度，確定結(jié)算流程，設(shè)計結(jié)算表格，讓整個工程結(jié)算做到規(guī)范、明確、有效。確保讓工作做到快速高效的運作，及時有效的完成結(jié)算目標。在制定公路工程施工項目結(jié)算管理制度的過程中，必須優(yōu)先明確各個崗位人員的職責、分工，項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，質(zhì)檢員，材料員，技術(shù)員、結(jié)算員、財務人員等組成，對各組人員進行崗位劃分，制定相應表格，讓每個人員都有明確的工程任務劃分。項目經(jīng)理對工程量結(jié)算表，審批結(jié)算清單，工程結(jié)算支付等進行審批確認；技術(shù)總監(jiān)在技術(shù)員統(tǒng)計出的《工程計量表》，審核《工程計量表》的準確性、真實性；質(zhì)檢員全面負責工程質(zhì)量，嚴格審核《工程計量表》，對《工程計量表》中的所有項目進行評估、確認，對整個工程質(zhì)量有否決權(quán)，對責任進行劃分；技術(shù)員負責對工程每個施工項目進行整理上報，寫入《工程計量表》中，對表中數(shù)據(jù)嚴密、準確、有著不可推卸的責任；結(jié)算員根據(jù)《工程計量表》對人員、小組完成的工作量進行審批，填寫結(jié)算清單，對各種施工項目的結(jié)算進行日常管理；財務人員負責審核材料發(fā)票，賬單收據(jù)等，根據(jù)財務管理制度進行入賬，多于出錯的給予指出并退單，辦理支付結(jié)算款項。
三、規(guī)范結(jié)算流程，統(tǒng)一結(jié)算單據(jù)
改進現(xiàn)有的結(jié)算流程，對于各個崗位，進行從施工中進度，相互脅從中改進結(jié)算流程，讓整個結(jié)算流程清晰、明了，也要上各個崗位的人方便監(jiān)督，確保工程高效的運行下，結(jié)算工作也能高效準確的運作下去。結(jié)算單據(jù)必須統(tǒng)一，各種《工程計量表》《工程結(jié)算清單》等表也必須統(tǒng)一，根據(jù)實際完成的量作為結(jié)算的標準，對比施工圖紙做出對工程計量的準確性做出判斷、審核。讓工程結(jié)算變得清晰明了，從而讓工程的整體效率達到提升，達到科學化、規(guī)范化，改變了以前結(jié)算方式對工程量分析不準確，誤結(jié)、重結(jié)、多結(jié)等問題。
四、縮短結(jié)算周期
在實踐的過程，改進了結(jié)算方式以后，每十天進行一次結(jié)算，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，動態(tài)控制工程動態(tài)，在最短的時間做出改進，也并非都是十天一次結(jié)算管理，比如在混凝土公司中養(yǎng)生期未達到，因為強度問題不能按照十天進行結(jié)算。因此，在結(jié)算方式中，也要根據(jù)各項工程的實際情況進行必要的調(diào)整，如果工期緊，時間也可提前，從實際情況出發(fā)，對整個工程質(zhì)量做到嚴密把控。除了進行時間結(jié)算外，還可以根據(jù)工程量進行結(jié)算，例如某公路的一個標段的路基做完就直接分成一個結(jié)算周期，讓工程達到一個高速的狀態(tài)，從工程的實際情況出發(fā)，建立達成對整個質(zhì)量，速度的嚴密把控，讓整個工程處于高效運行的程度。
五、嚴格執(zhí)行項目結(jié)算的管理措施
1.成立合同部根據(jù)上述做出的說明，應該建立一支實踐有經(jīng)驗、專業(yè)知識豐富、嚴謹一絲不茍的項目結(jié)算管理團隊，充分發(fā)揮在結(jié)算中嚴格律己，建立健全的清算管理機制，做到直觀、有效的作用。項目部成立合同部，同時兩個管理單位，相互獨立，工作分明的管理機制。2.加強結(jié)算管理在工程驗收完成后，在15日以內(nèi)，根據(jù)工程圖紙、設(shè)計變更、合同等，編寫出工程竣工結(jié)算書。相關(guān)領(lǐng)導審核后，交由建設(shè)單位，監(jiān)理單位進行審核。嚴密把控審核狀況，在與業(yè)主和監(jiān)理等單位核算時，要實事求是，態(tài)度端正。如發(fā)生分歧，應細心查看，責任劃分。對于審核完成以后，交由政府部門批準和跟高資歷的造價單位經(jīng)營復審。生效后，交由財務部門盡快結(jié)算，做到工完賬清。3.學習電算管理，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理根據(jù)計算機結(jié)算管理，可以大大提升工程結(jié)算速度，提升工作效率，從而也避免了一些人工結(jié)算的誤差，讓結(jié)算更加具有準確性，大大節(jié)約了人力物力成本，讓這些人力物力可以多方面調(diào)整，從而經(jīng)一部提升工程質(zhì)量。
六、結(jié)語
工程結(jié)算是工程項目中一個重要的環(huán)節(jié)，也是一個對于工程成本控制的關(guān)鍵，改進工程結(jié)算管理，讓工程結(jié)算做到直觀，明確，及時掌握工程動態(tài)，做到對成本控制，讓工程效益達到最大化，初步建立了結(jié)算管理制度，提升了工作效率，減少了不要的損失，讓損失降到了最低。同時，對于現(xiàn)在的結(jié)算管理制度，還有很多需要學習改進的方面，在以后的生活工作中努力改進，完善管理體系，提高整體工程項目成本控制水平，長期有效的服務于公路工程和其他建設(shè)工程中去，為管理目標奠定基礎(chǔ)。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：會計核算 承攬工程 管控
供水企業(yè)作為市政公用事業(yè)，其工程建設(shè)質(zhì)量、造價等直接關(guān)系到千家萬戶的飲用水安全和服務水平，涉及面廣，影響深遠。由于國內(nèi)供水企業(yè)，尤其是縣（區(qū)）級供水企業(yè)發(fā)展歷史的局限性以及管理水平、技術(shù)的相對落后性，在承攬用戶投資的供水工程建設(shè)管理上，存在不少漏洞，仍有很大完善和提升的空間。
一、現(xiàn)狀
（一）基本上不簽訂書面工程合同
供水企業(yè)出于便民的目的，基本上都會建立一套用戶用水報裝流程向社會公布實施，即用戶到客服前臺按供水公司的要求提供相關(guān)資料，經(jīng)初步審核后，便轉(zhuǎn)至工程部門進行勘察、設(shè)計、預算、收預付款、施工等一系列流程，除非是樓盤小區(qū)的大型給水工程或用戶有特別要求，一般情況下是不簽訂相關(guān)工程合同的。只有一份用戶報裝表和預算書在供水企業(yè)內(nèi)部部門間流轉(zhuǎn)傳遞，且作為與用戶結(jié)算收款的依據(jù)。
（二）財務部門在工程全部完工結(jié)算完成后才收到工程相關(guān)資料
工程完工后，工程實施部門據(jù)實際工程量出具結(jié)算書，交客服前臺通知用戶確認繳費。只在用戶及時交足款項時或開具發(fā)票后，才一并將相關(guān)資料移交至財務部門，財務部門據(jù)此進行收入成本費用核算。這樣導致財務部只能據(jù)單一部門――客服部提供的資料確認應收款項和實收款數(shù)，未能形成監(jiān)督牽制機制。
（三）工程材料出倉未及時結(jié)轉(zhuǎn)記賬
在工程建設(shè)中，由用戶提出申請，至施工部門到倉庫領(lǐng)料，直至最后結(jié)算，只有施工部門和倉儲部門了解材料實物流轉(zhuǎn)數(shù)量、方向和停留節(jié)點，相關(guān)流程單證未及時傳遞至財務部門進行核算，存在賬實不符和以白條抵頂庫存物資的現(xiàn)象，無法準確、及時核算單項工程的材料支出情況，常常存在承攬工程收入與成本不匹配現(xiàn)象，無法為公司管理層提供科學合理的成本管控建議或依據(jù)。
二、存在問題分析
（一）管控意識不強，監(jiān)管難到位
近年來，不少地方政府通過引入股權(quán)改革，引入新的投資者或?qū)┧髽I(yè)進行整體轉(zhuǎn)讓等形式加大對供水企業(yè)的改革力度，促使供水企業(yè)不斷完善管理，提升服務水平。但由于供水行業(yè)的特殊性，導致其自然的壟斷經(jīng)營，缺乏有效的競爭機制，從業(yè)人員管控意識不強：一是不相容崗位（部門）混同，缺乏相互制約。如基于一條龍服務的考慮，對工程預算、實施、結(jié)算等不相容崗位，往往在同一部門內(nèi)由同一人負責，未能做到不相容崗位相分離、相監(jiān)督牽制；二是相關(guān)管理制度不完善（或制度形同虛設(shè)）。在用戶提出用水申請報建手續(xù)時，對工程量小、在三兩天內(nèi)能完工或只是零散戶一兩個水表的工程，基于重要性原則和成本效益原則，可以從簡不簽訂工程合同，但對于工程量較大的、跨月度甚至跨年度的工程，不簽訂合同明確雙方責任，一旦出現(xiàn)法律責任，供水企業(yè)作為專業(yè)公司往往會處于不利位置，企業(yè)風險明顯增大；三是外包決策不科學，導致外包施工監(jiān)管不到位。供水企業(yè)往往由于人員、技術(shù)、資質(zhì)上的不足，對工程量較大的項目，常常委托外面的施工單位實施，但通常都是指定一至三個施工單位隊伍輪流進行，欠缺公開透明的競爭決策機制；四是對外包施工隊伍的后續(xù)管理不到位，往往會影響項目完工投用后多年的營運效果。
（二）信息流傳遞脫節(jié)，未能形成有效監(jiān)管
從工程建設(shè)的整個流程來看，企業(yè)內(nèi)部部門間未能形成監(jiān)督、牽制機制：一是材料出庫環(huán)節(jié)。工程人員憑預算清單領(lǐng)料后，倉儲部門未及時據(jù)以填制出庫單據(jù)和登記倉儲明細賬，并及時將出庫單傳遞至財務部進行核算，而只是做賬外登記，以領(lǐng)料單抵庫存，只在工程完工并辦理原出倉材料清退庫后才填制出倉單據(jù)以結(jié)算，財務部據(jù)結(jié)算書結(jié)轉(zhuǎn)成本。二是在工程收款環(huán)節(jié)，工程實施部門完成結(jié)算后，將結(jié)算書送交客服前臺收款，在客戶確認結(jié)算價且繳交款項時才開具工程發(fā)票，并將整套工程材料送達財務部門；否則，不開具工程發(fā)票，若出現(xiàn)用戶不認可結(jié)算價或不及時交款，則結(jié)算會長期壓在客服前臺，財務部無法準確、及時核算承攬工程的應收款項。
（三）財務核算不規(guī)范
由于流程制度上的缺陷，相關(guān)單據(jù)的流轉(zhuǎn)未能及時轉(zhuǎn)遞到財務部門進行核算，必然存在核算不規(guī)范的問題：一是適用會計準則錯誤。對承攬工程，都是基于用戶確認付款時開具發(fā)票，才能將相關(guān)單據(jù)傳遞到財務部門，據(jù)以做收入核算，實質(zhì)是基于“收付實現(xiàn)制”而不是基于“權(quán)責發(fā)生制”，未能準確核算當期收入和“應收賬款”。二是會計科目設(shè)置不科學。在工程項目全部完成收款后，整套資料（包括材料出庫、結(jié)算、外包人工等）才傳遞至財務部門，導致核算上直接計入“主營業(yè)務成本”科目，而不是嚴格按工程建設(shè)的要求通過“工程施工”、“工程結(jié)算”等及時核算。這樣，會導致賬實不符以及收入與成本不匹配現(xiàn)象，給企業(yè)粉飾報表提供了便利。
三、應對措施
（一）完善承攬工程管理制度，將權(quán)力關(guān)進制度的籠子
以承攬工程建設(shè)各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，制訂（或完善）關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制措施。一是在施工單位的物色選擇環(huán)節(jié)建立合格供應商制度，選取不少于三個施工單位作為合格的備選材料供應商、施工單位，避免人為隨意變更施工單位或選取不具備相應資質(zhì)的施工單位。二是在確定具體施工單位的決策環(huán)節(jié)，建立嚴格的自下而上不相容崗位分離的分級、分層審議、決策制度，避免班子會（或主要負責人）權(quán)力過于集中，確保合格供應商（施工單位）都有均等的參與機會。三是在施工管理、工程驗收環(huán)節(jié)，建立項目負責人制度，把工程質(zhì)量、安全、毛利等關(guān)鍵指標，與項目負責人的考核、薪酬、升遷等掛鉤，促使項目負責人真正承擔起職責，把好施工管理關(guān)。
（二）理順流程，抓好出倉材料管控
供水企業(yè)由于越來越強調(diào)對外服務，在承攬工程對外服務流程上已基本完善，但在內(nèi)部材料實物流轉(zhuǎn)和信息流轉(zhuǎn)上需優(yōu)化和完善。一是材料實物一旦出倉，必須嚴格據(jù)實填制出倉單并及時登記實物賬，做到日清月結(jié)，不允許白條抵頂庫存材料。二是出倉單應有一聯(lián)及時傳遞至財務部門，由財務部門按項目做好分類明細核算，并定期做實物賬與財務明細賬核對，確保賬賬相符。三是建立倉儲材料定期盤點和不定期抽盤程序（或制度），及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并排查原因，預防小問題長久積聚，導致倉儲材料毀損或因陳舊而減值，甚至于產(chǎn)生腐敗行為。
（三）規(guī)范會計核算，及時結(jié)轉(zhuǎn)收入和成本
嚴格按照《中華人民共和國會計法》、《施工企業(yè)會計核算力法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合供水企業(yè)及相關(guān)供水管道施工的實際情況，以規(guī)范會計核算為導向，完善工程信息傳遞，及時按權(quán)責發(fā)生制結(jié)轉(zhuǎn)收入和成本，真實、客觀反映工程盈利能力。對跨期工程會計核算如下：
1.收到倉儲部門轉(zhuǎn)來材料出倉單：
借：工程施工――合同成本――材料（甲工程）
貸：原材料――庫存材料
2.對外分包工程，收到施工單位開具發(fā)票時：
借：工程施工――分包工程費（甲工程）
貸：應付賬款――施工單位（或銀行存款）
3.當發(fā)生應有總包方（供述公司）承擔二次運輸費、外聘勾機、吊車費等費用，收到有效憑證，則：
借：工程施工――分包工程費（甲工程）
貸：銀行存款（或應付賬款）
在相關(guān)費用能清晰劃分對應具體項目時，可據(jù)此簡化核算，若不能清晰劃分，則應通過二級科目“機械作業(yè)費”歸集，在資產(chǎn)負債表日，再按比例分攤至具體項目。
借：工程施工――機械作業(yè)費
貸：銀行存款（或應付賬款）
在多個項目分攤，按主材成本比例進行
借：工程施工――分包工程費（甲工程）
――分包工程費（乙工程）
…………
貸：工程施工――機械作業(yè)費
4.開出收款發(fā)票
借：應收賬款――甲工程（或?qū)獑挝唬?/p>
貸：工程結(jié)算――甲工程
5.收到款項
借：銀行存款
貸：應收賬款――甲工程
6.資產(chǎn)負債表日，根據(jù)完工進度確認收入
（1）確認工程進度
（2）計算收入
①完工百分比（W）=累計已發(fā)生材料成本/（累計已發(fā)生材料成本+后續(xù)材料成本）×100%
②當期應確認收入=合同收入×W-累計已確認收入
③當期應確認毛利（借、貸方的調(diào)整）=（合同收入-合同成本）×W-累計已確認的合同毛利
④當期應確認的成本費用=當期確認的收入-當期確認的毛利
⑤如有預計虧損，則一并計算確認減值損失：
預計減值額=（累計已發(fā)生成本+后續(xù)成本-合同收入）×（1-W）
（3）會計分錄
①借：主營業(yè)務成本――甲工程
工程施工――合同毛利（甲工程）（當預計虧損時，在貸方）
貸：主營業(yè)務收入――甲工程
②借：資產(chǎn)減值損失――甲工程
貸：工程施工――合同預計損失（甲工程）
③最終都轉(zhuǎn)至“本年利潤”科目，結(jié)轉(zhuǎn)后無余額。
7.工程全部完工完成結(jié)算
借：工程結(jié)算
貨：工程施工
工程施工――毛利
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：對口援建；項目結(jié)算；工程建設(shè)
Abstract: corresponding support wenchuan county earthquake disaster area after-disaster reconstruction work is a difficult and complex political task, project settlement for personnel comprehensive quality and skill challenging, but also of the team unity cooperation of the test, I combined with the actual work, from different perspectives, corresponding rebuilding project settlement experience to share with everyone.
Keywords: corresponding rebuilding; Project settlement; Engineering construction
中圖分類號：F830.52 文獻標識碼：A文章編號：
在汶川5.12特大地震過去不到兩年之際，我省對口支援汶川縣地震災區(qū)災后恢復重建工作實現(xiàn)了“三年任務兩年基本完成”的援建目標，當一個嶄新的新汶川已經(jīng)傲然屹立在世人面前時，受援百姓有口皆碑，一位當?shù)毓賳T贊稱“新汶川和震前比，整體提升了五十年”。
一、對口援建項目基本情況
援建項目主要包括：農(nóng)村及城鎮(zhèn)居民住房；教育、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)副產(chǎn)品市場、廣播電視、文化體育、社會福利、防災避災、村委等公共設(shè)施；城鎮(zhèn)道路、供（排）水、污水處理、垃圾處理、通村公路、農(nóng)村供水等基礎(chǔ)設(shè)施，共77個項目總投資額約28億元。
對口援建項目結(jié)算工作量大、點多、面廣，涉及房屋建筑及裝飾裝修、安裝、園林、綠化、市政、通村公路等工程，以及設(shè)備、校園家具、校園文化、體育設(shè)施采購等方面，加之汶川地處西羌少數(shù)民族聚集地，各類建筑為突出羌族特色，其獨特的造型無疑也增加了計量的難度，在地震斷裂帶附近原址重建，抗震等新工藝的采用；使用社會捐贈資金，捐贈人對建筑風格，材料和工藝的特殊要求等，也使結(jié)算工作涉及面廣，復雜多樣化。
二、對口援建項目結(jié)算的特殊性
對口援建項目的實施地為汶川地震災區(qū)，所處自然、地理、人文、政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境和我市大相徑庭，對口援建項目和常態(tài)下的建設(shè)項目一樣，采取全過程投資控制，按我市財政投資項目的投資控制方式進行管理，竣工后要及時全面完成援建項目的結(jié)算及評審，但援建項目結(jié)算的特殊性，必然引發(fā)援建項目結(jié)算的特殊問題：
1、非常態(tài)下市場價格的嚴重背離的應對
建設(shè)材料、勞動力、施工機具市場也極不完備，其價格的風險無法在招標階段完全預測，雖然在招標文件規(guī)定“投標企業(yè)自行踏勘現(xiàn)場，其投標綜合單價應該包括完成該項目的一切費用”，但實際的情況已經(jīng)不是有經(jīng)驗的承包商所能預計的。在2009年初，出現(xiàn)了援建項目的材料、人工、機械實際價格和當?shù)厥袌鰞r格及信息價格嚴重背離的現(xiàn)象，施工企業(yè)的各項成本居高不下，其結(jié)果已經(jīng)造成施工企業(yè)無法承受，施工難以為繼，工程建設(shè)受阻，嚴重影響著對口援建項目的順利實施和總目標的實現(xiàn)。立即組織施工、監(jiān)理、代建、造價咨詢等單位，對援建項目的主要材料的實際價格進行多方摸查并取證，形成了施工、監(jiān)理、代建、造價咨詢單位和前線工作組等五方共同認定的主要材料價格，俗稱“五面紅旗”，為此，制約對口援建項目的順利實施的矛盾才得以緩解。
2、造價咨詢公司參與全過程投資控制和結(jié)算評審
利用社會專業(yè)力量也即造價咨詢服務單位進行全過程投資控制，早已不是什么新話題，大多數(shù)重點項目的建設(shè)也早就有了成功的經(jīng)驗，比如新白云機場、廣州大學城及亞運項目的建設(shè)。造價咨詢單位同時參與對口援建項目概算評審、全過程投資控制和結(jié)算評審，目前應屬創(chuàng)新。
造價咨詢單位即在施工準備階段承擔著設(shè)計概算的評審任務，在項目的施工階段中又參與全過程投資管理，為前線工作組提供工程進度款的計量支付、合同價款變更、設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證計價、變更材料的價格確認等方面的服務，在竣工結(jié)算階段承擔結(jié)算評審的任務。其優(yōu)點一是利用專業(yè)造價單位的技術(shù)力量，為上述工作提供專業(yè)的服務，且由于其參與了全過程，對項目的實際實施情況了如指掌，便于提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，尤其是在結(jié)算評審階段，不需利用竣工圖紙及城建檔案等資料，對實際發(fā)生的情況去推斷，而是手中已經(jīng)有了現(xiàn)場的第一手資訊，即高效且又真實準確，為能夠在短時間內(nèi)完成援建項目的結(jié)算工作起到推動作用。
3、審計全過程跟蹤，呼喚緊急狀態(tài)下審計響應預案
廣州市審計局采取派出審計組審計和常駐審計相結(jié)合、前方審計和后方審計相結(jié)合的方式，開展在時間上實時監(jiān)督、在空間上就地監(jiān)督的全面跟蹤審計，切實發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”的功能，使對口援建項目的投資控制在有效的監(jiān)督下實施。但是由于目前對口援建項目結(jié)算正處在開展階段，完成結(jié)算評審的項目還不是很多，審計工作的側(cè)重點還沒有轉(zhuǎn)移到工程結(jié)算方面，建立緊急狀態(tài)下審計響應預案，像發(fā)生自然災害一樣，國家各部門都有緊急響應預案，常態(tài)下執(zhí)行常規(guī)策略，非正常情況有緊急響應預案，才會使常態(tài)和非常態(tài)下的結(jié)算工作都有法可依，合法合規(guī)。
三、對口援建項目結(jié)算爭議處理方式的探討
對口援建項目和其他項目一樣，多數(shù)承包人都會積極地開展結(jié)算工作，主動配合結(jié)算的審核及評審，對承包合同及招投標文件中的約定，容易取得雙方理解一致意見，能夠順利地完成結(jié)算評審。但總有個別企業(yè)出于對經(jīng)濟利益的考慮，利用承包合同中的疏漏、不嚴謹追求額外利潤，或因自身原因施工成本居高不下而造成的虧損，對評審結(jié)果遲遲不予確認，甚至持沒有任何理由的反對意見，致使結(jié)算評審不能定案，這種現(xiàn)象怎樣應對一度成為困擾：
方式一采取“短平快”的辦法，由造價咨詢單位直接出具評審報告。按合同約定，承包方對終審部門的審核結(jié)果拒不確認，在規(guī)定的時間內(nèi)又提不出正當?shù)睦碛傻?，最終的審核結(jié)果由委托方與終審部門共同蓋章確認，至此似乎造價咨詢單位可以直接出具評審報告了，但實際上什么是“不正的當理由”卻難以界定，前文所述的人工和機械價格的非正常上漲的矛盾實際也沒有解決，且承包合同中難免有疏漏、不嚴謹或前后矛盾之處，施工企業(yè)很容易就會在承包合同及招投標文件中找出雙方理解不一致的條款，很容易就找個理由會使問題擱置不前。
方式二提請調(diào)解，實質(zhì)上無解可調(diào)。發(fā)生工程造價合同糾紛時，按合同條款約定的辦法提請調(diào)解，工程造價管理機構(gòu)負責辦理提請調(diào)解的工程造價問題。但提供給工程造價管理機構(gòu)依據(jù)的是同一份承包合同與招、投標文件，大多數(shù)情況下對疑難問題，造價咨詢單位已經(jīng)之前已經(jīng)咨詢了工程造價管理機構(gòu)后才會做出判斷，所以實質(zhì)上也是無解可調(diào)了，承包單位也不會在和你“一同前往”了。
方式三走司法程序，即按合同約定申請仲裁或。這也是合同約定的爭議問題處理辦法，但無論是向仲裁機構(gòu)申請仲裁也好，還是向人民法院提請訴訟也好，其程序繁雜不說，必定增加成本（支付仲裁或訴訟費用）承包單位不會主動去做，況且后，大多情況下還是要做工程造價鑒定，花費的時間是可想而知的，和短時間內(nèi)完成援建項目結(jié)算工作也是相違背的。
方式四打持久戰(zhàn)，移交由當?shù)卣幚?。對口援建按中央的統(tǒng)一部署，是在受援方當?shù)攸h、政的統(tǒng)一領(lǐng)導下工作的，前期項目的承包合同大都是前線工作組和威州鎮(zhèn)政府共同為發(fā)包方，工程實體已經(jīng)全部移交給了威州鎮(zhèn)政府，將剩余資金和結(jié)算工作也一并移交當?shù)卣嘘P(guān)部門，據(jù)說其他省市的援建項目已經(jīng)有此種想法，由當?shù)夭块T和承包單位打持久戰(zhàn)，沒有了時間的約束（上級部門近期內(nèi)可能會做出援建任務完成，援建人員撤回的部署，留給前線工作組處理結(jié)算的時間會受到制約），可以按程序逐步解決爭議的問題，但是援建工作就留下這樣一條難割的尾巴，豈不就是沒有完成任務。
上述四種結(jié)果都不是我們想要的，任何一種不利現(xiàn)象發(fā)生都會嚴重影響和制約著結(jié)算工作的進展，處理不當，容易產(chǎn)生跟風效應造成不利的后果。對口援建前線工作組及時改變了部署，援建項目結(jié)算小組全員深入到結(jié)算工作的第一線，與造價咨詢單位集中辦公，及時處理各類結(jié)算事項，化解矛盾于無形，全面領(lǐng)導和督促的結(jié)算評審工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度結(jié)算中出現(xiàn)的各類問題，擺正立場，正視問題，不回避矛盾，采取“五加二”、“白加黑”的工作方式，利用結(jié)算專題會議制度逐一解決結(jié)算中的矛盾和問題，打了一場結(jié)算工作的殲滅戰(zhàn)。
總結(jié)
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，很多大公司有自己的銷售計劃書，并有相應的范本。下面小編為大家?guī)砉窘?jīng)理銷售工作計劃范文，歡迎大家閱讀學習。
公司經(jīng)理銷售工作計劃一經(jīng)過2021年的工作，我對產(chǎn)品售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務，努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場，現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案，營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結(jié)算特點，全產(chǎn)品營銷，我行的結(jié)算市場份額。__年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營銷，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。
(二)服務渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設(shè)好三個渠道：
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應當發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點應增配，”起高素質(zhì)的營銷團隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。，對公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南，同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務內(nèi)容、服務要求、服務規(guī)范、服務流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢。客戶服務與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。提升服務質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會，解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務、激勵的新產(chǎn)品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才
要人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，風險控制
要以風險防控為主線，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，制度先行。要通報結(jié)算案件的動向，制定的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監(jiān)督，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點對的問題要整改。
公司經(jīng)理銷售工作計劃二著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
公司經(jīng)理銷售工作計劃三任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷售20__年的工作計劃：
一、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。
2、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
3、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
二、對銷售工作的認識
1、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
3、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
4、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
5、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
三、銷售工作具體量化任務
1、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
2、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
3、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
4、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
6、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
8、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
前言：《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》（GB50500-2008）（后簡稱計價規(guī)范）4.4.3條：“實行工程量清單計價的工程，宜采用單價合同?！奔春贤s定的工程價款中綜合單價在約定條件內(nèi)是固定的，不予調(diào)整，工程量允許調(diào)整。在實際工程施工合同中，業(yè)主與承包商往往容易忽視工程價款調(diào)整的有關(guān)內(nèi)容，涉及工程價款調(diào)整的條文過于簡單，為日后的結(jié)算帶來隱患。本文對采用固定單價合同中應注意的問題及應對進行一些探討。
1 有關(guān)風險分擔問題
1.1 在合同中應明確工程風險的確定和分擔原則?！队媰r規(guī)范》4.1.9條：“采用工程量清單計價的工程，應在招標文件或合同中明確風險內(nèi)容及其范圍，不得采用無限風險、所有風險或者類似語句規(guī)定風險內(nèi)容及其范圍?！?/p>
(1) 對于主要由市場價格波動導致的市場價格風險。發(fā)、承包方應當在合同中對此類風險的范圍和幅度予以明確約定，進行合理分攤。根據(jù)工程特點和工期要求，規(guī)范中提出承包人可承擔5%以內(nèi)的材料價格風險，10%的施工機械使用費的風險。
(2) 對于法律、法規(guī)、規(guī)章或者有關(guān)政策出臺導致工程稅金、規(guī)費、人工發(fā)生變化，承包人不應承擔此類風險，應按有關(guān)調(diào)整規(guī)定執(zhí)行。
(3) 不可抗力引發(fā)的風險，主要由發(fā)包人承擔所造成的損失和損害。承包人只承擔自己的利潤損失。如有保險時，保險不足的費用，將由誰承擔責任誰承擔其損失。
1.2 材料價格風險。
(1) 合同中應明確材料風險承擔或收益的對等原則。當工程施工期間建筑材料價格變化幅度在合同約定范圍以內(nèi)的，其差價由承包人承擔或受益，變化幅度超過合同約定范圍的部分由發(fā)包人承擔或受益。
(2) 合同中應明確調(diào)整價格的具體建筑材料。如：鋼材、水泥、木材、電線電纜、金屬管材等。
(3) 合同中應明確材料價格調(diào)整時主要建筑材料差價的取定原則。理論上應以工程所在地造價管理部門的材料指導價格為基準。
(4) 合同中還應約定其他細節(jié)因素：如材料價差是否參與下浮、是否計取相關(guān)管理費、措施費和規(guī)費等，避免固定單價合同在結(jié)算時因為計算口徑不一致導致相關(guān)造價糾紛的產(chǎn)生。
2 有關(guān)分部分項工程量清單結(jié)算問題
《計價規(guī)范》3.1.2條：“采用工程量清單方式招標，工程量清單必須作為招標文件的組成部分，其準確性和完整性由招標人負責?！?/p>
在工程建設(shè)過程中的大量可變性因素都可以導致招標時使用的工程量清單中的清單項目、工程數(shù)量、項目特征等產(chǎn)生大量變化，因此此類變化如何使用相應的價款調(diào)整辦法，是在固定單價合同的工程在結(jié)算時首當其沖遇到的問題。因此在施工合同中，應針對招標時的工程量清單在工程建設(shè)過程中可能會產(chǎn)生的變化情況和種類制定相應的合同價款調(diào)整條文。
2.1 合同中應確定工程建設(shè)過程中出現(xiàn)工程量清單中的項目特征與設(shè)計不符情況時價款調(diào)整原則。
有兩種情況，一是因為設(shè)計變更，二是原工程量清單編制的準確性不夠，項目特征描述不到位?！队媰r規(guī)范》4.7.2條： “若施工中出現(xiàn)施工圖紙(含設(shè)計變更)與工程量清單項目特征描述不符的，發(fā)、承包雙方應按新的項目特征確定相應工程量清單項目的綜合單價。”新的綜合單價的確定則應由承包商根據(jù)投標報價的口徑重新計算，由業(yè)主認可之后進行調(diào)整。
2.2合同中應明確產(chǎn)生新的工程量清單項目時工程價款調(diào)整的原則。
《計價規(guī)范》4.7.3 條：“ 因分部分項工程量清單漏項或非承包人原因的工程變更，造成增加新的工程量清單項目，其對應的綜合單價按下列方法確定：a.合同中已有適用的綜合單價，按合同中已有的綜合單價確定； b 合同中有類似的綜合單價，參照類似的綜合單價確定； c. 合同中沒有適用或類似的綜合單價，由承包人提出綜合單價，經(jīng)發(fā)包人確認后執(zhí)行?！?/p>
目前大多數(shù)工程中都能明確這項原則，但對于施工合同來講，僅依靠如此基本原則，對于今后順利地進行工程結(jié)算還是遠遠不夠的，在施工合同的簽訂過程中，對于新增工程量清單項目綜合單價的計算方法和計算口徑應予以進一步明確，包括其計價依據(jù)、工料機價格、是否計取相關(guān)規(guī)費、是否計取相關(guān)措施費以及讓利幅度等，這樣才能在工程結(jié)算時有完整的計價依據(jù)，從而減少造價糾紛爭議產(chǎn)生的可能性。
2.3 合同中應明確工程量清單中工程數(shù)量增減時工程價款調(diào)整的原則
采用固定單價合同的工程，按實結(jié)算的，原有工程量清單中的數(shù)量必然會有所增減?！队媰r規(guī)范》4.7.5條：：“因非承包人原因引起的工程量增減，該項工程量變化在合同約定幅度以內(nèi)的，應執(zhí)行原有的綜合單價；該項工程量變化在合同約定幅度以外的，其綜合單價及措施項目費應予以調(diào)整“。應防止投標人在投標時采用不平衡報價的策略，在有可能變更大量工程量的清單項目中抬高報價，然后在工程價款調(diào)整時獲得較高利益。所以一般施工合同在確定以上價款調(diào)整原則的基礎(chǔ)上，還應進一步根據(jù)有關(guān)文件精神作出以下約定：
(1) 約定合同價款調(diào)整的前提條件，即“當工程量清單項目工程量的變化幅度超過10%，且其影響分部分項工程費超過0.1%時，由承包人提出增加部分的工程量或減少后剩余部分的工程量的綜合單價調(diào)整意見，經(jīng)發(fā)包人確認后作為結(jié)算的依據(jù)，合同有約定的按合同執(zhí)行。
(2) 約定合同價款中工程量增加時新綜合單價的確定原則和方法。跟產(chǎn)生新的工程量清單項目一樣，合同中應明確新增工程量時新綜合單價的計取方法，這樣才能完整地進行分部分項工程費用的工程結(jié)算。
3. 有關(guān)措施項目費結(jié)算問題。
通用措施項目一般是以分部分項工程費為基礎(chǔ)以費率計算，當分部分項工程有變更，其費用也隨之變更。而有些施工企業(yè)在項目投標時，將這部分費用作為優(yōu)惠讓利的內(nèi)容，缺少具體費用組成明細，造成在工程結(jié)算時，如無相對應的合同價款調(diào)整條文，則沒有辦法進行其費用的調(diào)整。因此在施工合同中，應區(qū)分不同措施項目的特點制定其結(jié)算方法。
在施工合同中應根據(jù)工程建設(shè)實際情況及施工措施項目本身的不同特點分別確定其價款調(diào)整方法：1、以費率計算費用的措施項目費用，屬于一次性投入的項目，即采用包干性質(zhì)，價款不作調(diào)整，屬于與分部分項工程緊密相連的措施項目，根據(jù)其分部分項工程費用的增減，按投標時的費率進行結(jié)算。2、以綜合單價計算的措施項目費，從招投標開始，盡量提供具體詳細的工程數(shù)量，由投標人進行報價，在簽訂施工合同時，參照分部分項工程費用的調(diào)整方法進行其費用結(jié)算。
4. 有關(guān)其它項目費結(jié)算問題。
目前在工程結(jié)算中問題比較突出的往往是暫定價和總承包管理服務費。
4.1、在施工合同中明確材料暫估價的結(jié)算方式。在施工合同中，為避免結(jié)算爭議的產(chǎn)生，承發(fā)包雙方應進一步就暫估價計價的具體問題做出約定，如最終結(jié)算價格的認定方式，調(diào)整價差導致綜合單價增加或減少，是否調(diào)整相應的措施費、規(guī)費、稅金等，這部分內(nèi)容目前在清單規(guī)范執(zhí)行文件中尚屬“盲點”，需要承發(fā)包雙方在施工合同中予以明確約定。
4.2、在施工合同中明確總承包服務費的結(jié)算方式。