時間：2023-09-26 18:01:21
導(dǎo)語：在電子商務(wù)課程教學(xué)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；課程教學(xué)改革
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)更是迅猛發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，高職院校承擔(dān)著向社會提供掌握一定電子商務(wù)理論知識和實(shí)踐能力的畢業(yè)生的重任。［1］本文從目前高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題為出發(fā)點(diǎn)，提出高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考。
一、電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
（一）專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)不足，不能滿足市場對電商人才的需求
高職院校中，有相當(dāng)一部分是近些年才開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的，一線的教師隊(duì)伍建設(shè)情況令人堪優(yōu)，很多教師都是來自計算機(jī)或管理類的教師，還有一些是”半路出家”轉(zhuǎn)型過來的，沒有受過系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)，更有一些是剛剛走出校門的畢業(yè)生，他們只是從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，無半點(diǎn)電商實(shí)踐的過程，［1］因此，這樣的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，致使在實(shí)際的教學(xué)過程中側(cè)重于理論的教學(xué)，而缺乏實(shí)踐教學(xué)，或者無法實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的較好融合。電子商務(wù)課程教學(xué)不單單需要理論知識，更需要實(shí)踐能力過硬的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
（二）選用教材不科學(xué)，名聲大于實(shí)用
電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案是要培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型電商人才，而很多高職院校的電子商務(wù)教材的選擇，往往選擇標(biāo)準(zhǔn)以是否是國家級的教材、是否是“十二五”“十三五”規(guī)劃教材，主編的職稱、學(xué)歷如何，編寫團(tuán)隊(duì)水平如何等因素，忽略了高職院校的教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案，往往選擇了“高大上”的教材，在實(shí)際的教學(xué)過程中出現(xiàn)中看不中用的現(xiàn)象。因此，編寫一套具有較高理論水平和實(shí)踐技能為出發(fā)點(diǎn)的高職電子商務(wù)類教材已迫在眉睫。
（三）課程設(shè)計不合理，缺乏創(chuàng)新意識
理論與實(shí)踐結(jié)合是高職電子商務(wù)課程的主要特點(diǎn)之一。其中，理論課是通過教師向?qū)W生講授和傳達(dá)課程基本概念、理論為主要內(nèi)容，讓學(xué)生懂得該課程的理論內(nèi)容，為后面的實(shí)踐課的開設(shè)奠定理論基礎(chǔ)，實(shí)踐課則主要是培養(yǎng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力和實(shí)際操作能力，兩類課程相輔相成。當(dāng)前，高職院校由于電子商務(wù)課程整體設(shè)計不合理，缺乏創(chuàng)新，仍然是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法，側(cè)重于理論的傳遞，而實(shí)踐課的安排偏少或者不合理，很多老師喜歡以布置作業(yè)代替實(shí)踐，而作業(yè)的內(nèi)容上，多是課程的基本概念、理論的機(jī)械運(yùn)用。對學(xué)生來說，雖然有一定的復(fù)習(xí)鞏固課程的作用，但是老師設(shè)定的作業(yè)，缺乏創(chuàng)新，真正讓學(xué)生實(shí)際動手進(jìn)行電商實(shí)踐的作業(yè)不多，從而也限制了學(xué)生自主設(shè)計和創(chuàng)新的權(quán)利，沒有真正做到“學(xué)以致用”，致使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不理想。
（四）實(shí)踐教學(xué)往往流于形式
目前，很多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)都是在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室或模擬軟件上進(jìn)行模擬操作和練習(xí)。很多學(xué)校往往只是象征性地搞個機(jī)房，配些模擬軟件，所進(jìn)行簡單的操作，也僅讓學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)在淘寶、京東等這些大型網(wǎng)站上瀏覽、在論壇上發(fā)貼、注冊郵箱等，教學(xué)模式嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作的模擬以及實(shí)際的操作環(huán)境，使很多學(xué)生潛意識里把電子商務(wù)理解為網(wǎng)絡(luò)上買賣商品的行為，［2］實(shí)踐教學(xué)往往只是一種形式上的所謂實(shí)踐，華而不實(shí)，而沒有體現(xiàn)出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的真正意義。
（五）缺乏真正走進(jìn)企業(yè)的環(huán)境和機(jī)會
目前，很多高職院校還缺乏走進(jìn)企業(yè)的環(huán)境和機(jī)會，學(xué)生僅停留在理論和簡單的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想讓學(xué)生真正掌握并學(xué)會運(yùn)用電子商務(wù)知識并解決實(shí)際問題，［2］學(xué)生必須到真實(shí)的企業(yè)中去，才能得到真正的實(shí)踐鍛煉機(jī)會。實(shí)際上，很多高職院校的校企合作，往往都是形式大于內(nèi)容，或者僅停留在簡單的、表面的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的校企合作形式上，對于真正的電子商務(wù)實(shí)踐來說，都應(yīng)該是以企業(yè)平臺為基礎(chǔ)，讓學(xué)生到企業(yè)參與實(shí)際的電商操作，在真實(shí)的企業(yè)中積累實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。
二、改進(jìn)高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)的幾點(diǎn)建議
（一）多途徑培養(yǎng)師資，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，提高電子商務(wù)專業(yè)教師理論和實(shí)踐水平，重視教師理論知識和實(shí)踐技能培養(yǎng)，是進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)改革的關(guān)鍵。電子商務(wù)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，新的技術(shù)、商業(yè)模式、市場問題層出不窮，作為電子商務(wù)課程的專業(yè)教師更應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和充電，提高自身的理論知識水平，在強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)下，才能在實(shí)踐課程中有所創(chuàng)新和建樹。［3］學(xué)校也應(yīng)加強(qiáng)教師的進(jìn)修、學(xué)習(xí)，也可根據(jù)需要將企業(yè)優(yōu)秀的專家請進(jìn)學(xué)校，給學(xué)生做講座，同時將教師分學(xué)期送出去，送到企業(yè)一線，去切實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)的具體操作流程，掌握最新的電商信息和發(fā)展趨勢。所謂“名師出高徒”，只有教師的專業(yè)技能提高了，才能對學(xué)生的理論和實(shí)踐提供更多幫助。
（二）組織有關(guān)人員編寫適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校本教材
高職院校應(yīng)組織專門的人員和部門編寫教材，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和市場需求成立教材編寫委員會，委員會的成員，不能只看學(xué)歷，還應(yīng)該考慮其社會實(shí)踐能力。因此，該委員會的成員應(yīng)多樣化，不僅要有一線教師、學(xué)生代表，還應(yīng)該有懂經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)、管理等學(xué)科的專家教授，以及企業(yè)專家等組成，認(rèn)真聽取各方建議，這樣編寫出來的教材才能更好地適應(yīng)教學(xué)實(shí)際的要求，充分體現(xiàn)電子商務(wù)學(xué)科的特點(diǎn)，突出其針對性、應(yīng)用性、實(shí)踐性和可操作性。
（三）改革教學(xué)方法，提升教學(xué)效果
電子商務(wù)課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，因此，針對電子商務(wù)課程理論與實(shí)踐不可分割的特點(diǎn)，應(yīng)該設(shè)計合理的“教學(xué)方法”和“學(xué)習(xí)技巧”，改變傳統(tǒng)的老師填鴨式的講解理論、學(xué)生被動聽課的模式，還應(yīng)加強(qiáng)案例教學(xué)、分組模擬、企業(yè)真實(shí)運(yùn)作等教學(xué)方法。我們不但要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的相關(guān)概念、理論，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，還要求學(xué)生學(xué)會運(yùn)用各種電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該學(xué)會如何解決實(shí)際問題，并在解決實(shí)際問題的過程中去理解、掌握理論知識。只有這樣，才能達(dá)到我們想要的教學(xué)效果。［4］
（四）豐富實(shí)訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化
高職教育關(guān)鍵是實(shí)踐教學(xué)，這是最難，也是最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，在實(shí)際的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中，應(yīng)豐富實(shí)訓(xùn)方式，把電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課從課堂到實(shí)驗(yàn)室，再到真實(shí)的電商企業(yè)的模式，將第三方電商平臺及崗位引入課程教學(xué)中來。比如依據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的表現(xiàn)、工作業(yè)績等來代替學(xué)分等形式。［4］把實(shí)驗(yàn)室里模擬的實(shí)踐轉(zhuǎn)變成企業(yè)真實(shí)的實(shí)際操作，通過真實(shí)的企業(yè)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)化。
（五）校企共建合作實(shí)習(xí)基地，加大校企合作的力度
高職院校應(yīng)努力共建合作實(shí)習(xí)基地，加大校企合作的力度，在引進(jìn)企業(yè)新的理論和電子商務(wù)最新動態(tài)的同時，積極走出去，深入到各大電商企業(yè)洽談相關(guān)的合作和實(shí)訓(xùn)事宜，以多種形式進(jìn)行校企共建合作實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，實(shí)現(xiàn)校企合作常態(tài)化。作為高職院校，應(yīng)根據(jù)其人才培養(yǎng)目標(biāo)、社會發(fā)展、市場需求等要求，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時注重學(xué)生實(shí)踐能力的提高，兩手都要抓，兩手都要硬，通過建立校企合作的方式，達(dá)到“雙贏”的新局面。［5］
三、結(jié)論
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)的急速崛起和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，這些對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)改革都提出了新的挑戰(zhàn)，高職院校的電子商務(wù)課程教學(xué)改革任道而重遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 池金玲．高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究［J］．宿州學(xué)院學(xué)報，2012（11）：98－100．
［2］ 谷曉川．高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)改革初探［J］．山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報，2011（28）：194．
［3］ 夏青松．高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究［J］．電子商務(wù)，2014（9）．
［4］ 韓靜，宋馬林．高職電子商務(wù)校企互融實(shí)踐教學(xué)模式研究［J］．淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（2）：37－39．
On Introduction to E-Commerce Course Teaching
――Take Guangzhou College of South China University of Technology as an example
GUO Xingcheng
（Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）
Abstract The rapid development of electronic commerce， colleges and universities have set up a "Introduction to E-Commerce" course. This paper Guangzhou College of South China University of Technology as an example， the author describes some of the problems in "Introduction to E-Commerce" course teaching， the author proposes a number of ways to solve the problem accordingly finally.
Key words Introduction to E-Commerce; teaching method; Guangzhou College of South China University of Technology
0 引言
電子商務(wù)在我國快速發(fā)展， 2015年初公布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2014年12月我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，馬云旗下的阿里巴巴集團(tuán)于紐約證券交易所上市，上市第一天阿里即登頂全球最大IPO，使得現(xiàn)今電商熱持續(xù)升高。電子商務(wù)的發(fā)展，加速了社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)任務(wù)也在不斷地加重。
1 教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題
華南理工廣州學(xué)院是包括工、管、經(jīng)、文的綜合性大學(xué)，且以工、管見長。作為該校最具規(guī)模的二級學(xué)院，管理學(xué)院已形成完整的專業(yè)體系，設(shè)置工商管理、人力資源管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理、電子商務(wù)共6個可授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位的專業(yè)。電子商務(wù)概論課程除了在華廣管理學(xué)院開設(shè)外，還在學(xué)校的外國語、經(jīng)濟(jì)等學(xué)院開設(shè)。該課程的學(xué)時一般是32或48學(xué)時（如下表1是32學(xué)時的教學(xué)安排設(shè)置）。電子商務(wù)概論重點(diǎn)內(nèi)容主要有：B2C電子商務(wù)模式、C2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、物流等，通過對先導(dǎo)課程電子商務(wù)概論的學(xué)習(xí)，使學(xué)生們對電子商務(wù)的基本知識體系和電子商務(wù)的基本框架有一個大致的了解。但在電子商務(wù)概論整個教學(xué)過程中，出現(xiàn)了以下一些問題：
（1）電子商務(wù)概論教材有待進(jìn)一步的更新和完善。一方面，在市面上的電子商務(wù)概論教材一般理論性比較強(qiáng)，而面對應(yīng)用型電子商務(wù)人才的教學(xué)教材比較少。類似華南理工大學(xué)廣州學(xué)院一樣性質(zhì)的學(xué)校，這些學(xué)校培養(yǎng)的人才目標(biāo)是應(yīng)用型本科人才，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院定義的應(yīng)用型本科人才，就是既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且動手操作能力也比較強(qiáng)，能夠?qū)W以致用。所以，電子商務(wù)概論教材亟需貼近應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。另一方面，在章節(jié)設(shè)置方面，現(xiàn)在一般的電子商務(wù)概論教材內(nèi)容比較陳舊，滯后于時代。對于一些如O2O、團(tuán)購等新的電子商務(wù)模式，現(xiàn)在的教材很少有專門的章節(jié)給予比較詳細(xì)的闡述。
表1 電子商務(wù)概論學(xué)時安排
（2）電子商務(wù)概論中一些相關(guān)專業(yè)名詞比較抽象。比如“認(rèn)證中心CA”，認(rèn)證中心的主要作用是數(shù)字證書的頒發(fā)、查詢、更新、歸檔、作廢等，以及確認(rèn)交易網(wǎng)站及雙方身份的機(jī)構(gòu)。再比如支付交易中的“盲簽名”：銀行可以向商家提供消費(fèi)者購買力的資金擔(dān)保，而具體消費(fèi)者購買了什么，銀行不知道，盲簽名可以有效保護(hù)所簽署消息的具體內(nèi)容。還有一些如“二維碼支付”等等，這些類似的專有名詞概念，在教學(xué)過程中，只能盡量的舉例來說明，但這些概念在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)活動中的真正具體運(yùn)用，學(xué)生們基本沒有接觸到。
（3）教學(xué)和考查方式還比較傳統(tǒng)。電商的課時量不管是48學(xué)時還是32學(xué)時，基本上還是以任課老師講課為主，然后輔以PPT課件等多媒體教學(xué)方式。電子商務(wù)概論課程與其他學(xué)科課程一樣，學(xué)生基本在課室接受灌輸?shù)闹R，而對于電子商務(wù)這門與計算機(jī)和商業(yè)相連接的熱門學(xué)科，學(xué)生難切體會到電商的真實(shí)魅力。因此，學(xué)生對電子商務(wù)概論教材中所說的，諸如“電子商務(wù)變革了傳統(tǒng)商務(wù)以及開創(chuàng)了商業(yè)模式新時代”等之說沒有強(qiáng)烈的體會到。另外，在考試方面，對學(xué)生掌握知識的檢查還是傳統(tǒng)的出題考試，并且題型還是一些：選擇、明解、判斷、簡答、案例分析等比較傳統(tǒng)的題型，這些都沒有很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)學(xué)科的時代特征。
2 改進(jìn)及建議
針對電子商務(wù)概論課程教學(xué)過程中出現(xiàn)的以上問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手解決：
（1）教材方面要反映出人才培養(yǎng)的目標(biāo)。對于一些應(yīng)用型的的本科院校來說，比較注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。筆者所在的華南理工大學(xué)廣州學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)在就在著手編訂電子商務(wù)概論教材，并且里面將會引入大量最新現(xiàn)實(shí)生活中的案例，把電子商務(wù)的一些概念具體化、本土化、實(shí)例化，例如：引入新聞“清遠(yuǎn)菜農(nóng)嘗到“互聯(lián)網(wǎng)+” 甜頭，滯銷的耶菜銷售罄”來闡述C2C電子商務(wù)模式使賣家受益。清遠(yuǎn)與華廣所在的花都很近，能讓學(xué)生體會到電子商務(wù)能夠創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會和價值。
（2）教師可以構(gòu)建一些電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生體會到電子商務(wù)離他們并不遙遠(yuǎn)。鑒于此，筆者在網(wǎng)上申請購買了域名：gxc123v.com，（如圖1是后臺管理界面）以及虛擬主機(jī)空間，然后把代碼上傳至空間（代碼也可以不需要自己編寫，有相關(guān)網(wǎng)站可下載）構(gòu)建了一個“微購物”的B2C型的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在教學(xué)過程中展示給學(xué)生看，學(xué)生們的積極性確實(shí)一下子就被調(diào)動起來，而且有些學(xué)生自己也根據(jù)筆者所教授的網(wǎng)上建站方法，構(gòu)建起自己的電商網(wǎng)站了，這些提高了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的積極性，增強(qiáng)了他們的動手操作能力。
（3）不同專業(yè)的學(xué)生需要有不同的側(cè)重點(diǎn)。由于電子商務(wù)概論在筆者學(xué)校很多專業(yè)都開設(shè)了，但是各個專業(yè)側(cè)重點(diǎn)、以及學(xué)科專業(yè)背景有所不同。因此，電子商務(wù)概論的章節(jié)講授需要對不同專業(yè)有所區(qū)分。比如：在華廣的外語學(xué)院和經(jīng)濟(jì)等學(xué)院開設(shè)的電子商務(wù)概論課程，其中“電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)”、“電子商務(wù)安全”等與計算機(jī)聯(lián)系比較緊密的章節(jié)，可以簡單地講授一下，讓這些專業(yè)的學(xué)生了解一下就可以，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷等章節(jié)，需要重點(diǎn)講授。
圖1 后臺管理界面
（4）加大實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。雖然電子商務(wù)概論課程理論性比較強(qiáng)，但是也需要加強(qiáng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)課程的分量，學(xué)生可以通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)課瀏覽一些電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面結(jié)構(gòu)、布局、欄目等，而且可以利用上機(jī)課時，講授一些簡單的電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計等知識。對于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院建設(shè)了校企協(xié)同育人平臺，每學(xué)期都帶學(xué)生到企業(yè)去見習(xí)實(shí)習(xí)，這一點(diǎn)走在了同類學(xué)校前列。見習(xí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生走出課堂，了解電商企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，這對于豐富學(xué)生的課外知識相當(dāng)有用。另外，學(xué)校還購買了相關(guān)的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件：博星電子商務(wù)教學(xué)軟件。該軟件能夠使學(xué)生模擬電子商務(wù)運(yùn)作，增強(qiáng)學(xué)生們對電子商務(wù)的認(rèn)知。
（5）完善電子商務(wù)概論課程考試模式。電子商務(wù)概論課程教學(xué)方式的改變，需要考試方式的轉(zhuǎn)變。2015年5月9日，筆者參加了在華南師范大學(xué)舉辦的“現(xiàn)代大學(xué)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與教學(xué)環(huán)境建設(shè)”研討會。嘉賓學(xué)者在會上發(fā)言也強(qiáng)調(diào)，教學(xué)方式的改變有賴于課程考試方式的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在，浙江一些職業(yè)學(xué)校在電子商務(wù)課程考試方面進(jìn)行了創(chuàng)新，比如老師在講完一些基本電商理論之后，學(xué)生就到淘寶之類的網(wǎng)站上注冊、開店、經(jīng)營，最后的考核就是誰店鋪的等級高，誰的最后分?jǐn)?shù)就高。當(dāng)然，作為本科院校完全采用這種考核方式是不妥當(dāng)?shù)?，但在電子商?wù)課程考試環(huán)節(jié)中，應(yīng)該加大對學(xué)生動手操作能力的考核分量是毫無疑問的。因此，電子商務(wù)概論課程考核應(yīng)該在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)方面加大權(quán)重。
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為電商專業(yè)課程的核心內(nèi)容。電商專業(yè)學(xué)上畢業(yè)后所從事的工作中，美工設(shè)計，廣告公司的藝術(shù)設(shè)計與電商公司的美工設(shè)計從工作崗位技能上來看完全沒有本質(zhì)上的差異。電商公司的美工設(shè)計師與廣告公司的設(shè)計師不同的就是做好的圖片并不是做出實(shí)際的物品，而是給網(wǎng)店管理者上傳過去。相同之處也是本質(zhì)都是設(shè)計出好的圖片。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生會在設(shè)計圖片時，主要是依據(jù)藝術(shù)性專業(yè)角度，設(shè)計出來的圖片美學(xué)色彩更加會受到廣告公司的歡迎。電商專業(yè)出身的美工設(shè)計師確是基于網(wǎng)上消費(fèi)者的心理，根據(jù)電商營銷的理念，去設(shè)計作品，這樣的作品是為了增加電商企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，兩者相較而言，電商企業(yè)一定是更歡迎后者了。電商企業(yè)最看重的利益，而利益的得來就是靠產(chǎn)品的銷售量。這就決定了，電子商業(yè)專業(yè)的學(xué)生，在具有超強(qiáng)的電子商務(wù)營銷的理念基礎(chǔ)上，把這一理念合理的運(yùn)用于電商美工設(shè)計，這樣的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)工作中才具有的優(yōu)勢。各大院校在進(jìn)行電商專業(yè)教學(xué)時，需要把電商美工課程同網(wǎng)絡(luò)營銷課程有機(jī)的結(jié)合起來，這樣才能發(fā)揮出該專業(yè)的優(yōu)勢。
2電子商務(wù)企業(yè)對設(shè)計師的要求
大多數(shù)院校在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計上都是以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，大部分教師以單純的教授各自教授科目的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)活動，但是這樣的方式，無法讓學(xué)生達(dá)到電商企業(yè)對美工設(shè)計師職業(yè)要求。因此，美工課程中要讓學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)營銷的理念，運(yùn)用藝術(shù)設(shè)計中需要的發(fā)散性思維設(shè)計圖片來進(jìn)行教學(xué)。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對于產(chǎn)品的宣傳圖片的美化程度要求越來越挑剔。顧客的心理為根據(jù)，只有設(shè)計出吸引顧客眼球的圖片，才有可能提高產(chǎn)品的銷售量。電商企業(yè)的美工設(shè)計師不但在設(shè)計上被要求新穎獨(dú)特，更要在營銷方面有著極其深入的了解。只有把電商專業(yè)中的設(shè)計和營銷完美地融合在一起，才能設(shè)計出企業(yè)真正需要的作品。
3差異
工作崗位的職能必然要隨著行業(yè)的屬性的轉(zhuǎn)變而發(fā)生相應(yīng)的改變。不斷拓展不同領(lǐng)域并且迅猛發(fā)展壯大的電商行業(yè)，對崗位職能的要求越來越專業(yè)化。在競爭越來越激烈的今天，電商設(shè)計師已經(jīng)不再是從前簡單的拍好照片，精致的修剪，設(shè)計個圖稿就可以了，一些在網(wǎng)店的老板前期很多都身兼客服和美工設(shè)計師，而是變得更高端，更具體，更專業(yè)。
4革新
隨著電子商務(wù)的發(fā)展和壯大，許多早期的個人淘寶和淘寶商城等電商企業(yè)在激烈的電商市場競爭中已經(jīng)變得毫無優(yōu)勢，無奈只能退出。電商企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不滿足于以往簡單的網(wǎng)上商鋪銷售渠道，堅(jiān)持原本發(fā)展模式的電商企業(yè)很多已經(jīng)轉(zhuǎn)身投入到為一些傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營的行業(yè)，行業(yè)屬性已經(jīng)從自主經(jīng)營發(fā)展成為到經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，淘寶商城已經(jīng)取代個人淘寶變成了傳統(tǒng)大企業(yè)線上銷售的戰(zhàn)場。電商設(shè)計師還停留在簡單的圖片設(shè)計上傳，適應(yīng)不了在這種形勢下電商企業(yè)其的要求。代運(yùn)營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營公司具備營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)銷售分成。目前代運(yùn)營包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。百花齊放，百家爭鳴。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。為了減少線上的人力財力投入，越來越多的電商企業(yè)選擇這種類似的服務(wù)外包的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司，通過市場調(diào)查，不難看出相較于在網(wǎng)上商城租用網(wǎng)店或選擇外包服務(wù)，大部分企業(yè)會投入大量的資源對本公司網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化進(jìn)行。電商美工在電商代運(yùn)營服務(wù)專業(yè)化過程中，作用更勝從前。這樣就要求電商美工具備商業(yè)化廣告的設(shè)計能力的同時，還需要精通網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣等專業(yè)知識。這是新形勢下電商設(shè)計師發(fā)展的必然要求。各大院校在電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)定上，需要結(jié)合多個領(lǐng)域的專業(yè)知識，從企業(yè)對人才的渴求出發(fā)，不斷地進(jìn)行更新轉(zhuǎn)變，跟上時代的步伐，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需要的新型人才。
5作用
電商專業(yè)設(shè)計課程革新的目的就是為了讓每屆學(xué)生在完成這門課程后，可以獨(dú)立的為企業(yè)效勞，讓企業(yè)愿意并且強(qiáng)烈歡迎電商專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生，讓學(xué)生們更好更快地很適應(yīng)工作環(huán)境，現(xiàn)實(shí)情況決定了，電商專業(yè)設(shè)計課程不會像藝術(shù)設(shè)計學(xué)院一樣開設(shè)過多。應(yīng)電商企業(yè)所需求的，把電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)計課程與網(wǎng)絡(luò)營銷課程有機(jī)結(jié)合在一起，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。當(dāng)前，電商課程設(shè)置的核心是網(wǎng)路營銷，在電商專業(yè)設(shè)計課程革新后，各大院校有許多優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐。電商專業(yè)的學(xué)生在美工課程學(xué)習(xí)過程中有著相當(dāng)明顯的弱點(diǎn)和不足，學(xué)生們由于沒有接受過美術(shù)專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)色彩運(yùn)用等美術(shù)知識很困難。如此，教師在電商美工課程教學(xué)中，教授更多的相關(guān)美術(shù)方面的專業(yè)知識。在教學(xué)設(shè)計中，教師經(jīng)常要使用電商美工設(shè)計模板，這些相對完美的網(wǎng)絡(luò)營銷類的模板的教學(xué)，結(jié)合與企業(yè)合作的電商網(wǎng)絡(luò)代運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，給學(xué)生留下了自由設(shè)計的空間，學(xué)生可以在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商城的平臺上，上傳自己做好的電商企業(yè)商品的設(shè)計圖，教師給出正確的指導(dǎo)，讓學(xué)生在殘酷的實(shí)戰(zhàn)商業(yè)考評中，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
6結(jié)語
1.1組織課程邏輯錯位
一些院校在專業(yè)課程安排上，并沒有依照電子商務(wù)專業(yè)知識的邏輯層次來安排。如一些高職院校把應(yīng)在大一開始時設(shè)立的計算機(jī)基礎(chǔ)或是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程設(shè)置到了第三學(xué)期進(jìn)行講授，二網(wǎng)頁設(shè)計本應(yīng)設(shè)置在第二學(xué)期開設(shè)，卻被放到了第四學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識時完全是在無基礎(chǔ)知識上進(jìn)行學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)的效果自然就不盡如人意，同時也造成了資源和時間的浪費(fèi)。
1.2實(shí)踐教學(xué)缺乏意境
電子商務(wù)是很多學(xué)科的交叉性的新型學(xué)科，通過網(wǎng)路、信息以及數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動，在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中學(xué)生需要很強(qiáng)的動手能力。目前很多學(xué)校的專業(yè)課程中并沒有把實(shí)境性和創(chuàng)新性突出出來，實(shí)踐教學(xué)課程內(nèi)容的實(shí)施和電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)往往都是以模擬性試驗(yàn)為主，針對一些基礎(chǔ)性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，嚴(yán)重缺乏必要的演練環(huán)境。在教師本人方面由于很少參與到商業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，因此在教學(xué)中所包含的案例來源以及創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)等都非常的具有限制性，無法包括更多的內(nèi)容，跟不上時代的發(fā)展。
2高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革
2.1總體思路
以任務(wù)導(dǎo)向法建立一套更加符合社會發(fā)展需要的課程體系。電子商務(wù)其實(shí)就是傳統(tǒng)商業(yè)活動上的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是利用網(wǎng)絡(luò)（Internet）等實(shí)現(xiàn)交易活動的一種技術(shù)，又不單單的一種技術(shù)，因此改革應(yīng)圍繞交易手段和內(nèi)容這一主題來進(jìn)行，重視與任務(wù)導(dǎo)向法的教學(xué)，具體建立方法，下文具體講述。課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)建立向著多樣化發(fā)展。學(xué)生在商務(wù)電子化的構(gòu)思能力需要通過課程實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐以及結(jié)合實(shí)訓(xùn)等多種實(shí)訓(xùn)手段來提高，教學(xué)目標(biāo)不僅僅是要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的理論知識以技能，重點(diǎn)是是學(xué)生建立一個熟悉傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作流程與特點(diǎn)的構(gòu)思能力，并逐漸使學(xué)生自行尋找和掌握商務(wù)思想與技術(shù)相結(jié)合的劃界另外還需要通過必要的案例教學(xué)讓學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)管理辦法以及相應(yīng)的商務(wù)職業(yè)敏感。因材施教，有針對性的安排教學(xué)。在教學(xué)中應(yīng)加大專業(yè)實(shí)習(xí)模塊，在教學(xué)安排中重點(diǎn)安排專業(yè)實(shí)習(xí)，為使學(xué)生能夠熟練的進(jìn)行電子商務(wù)軟件操作、軟件設(shè)計以及商貿(mào)模擬應(yīng)大力開闊書訊基地，是學(xué)生能夠了解社會，了解與專業(yè)結(jié)合的相關(guān)職業(yè)。在實(shí)習(xí)過程中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生找到專業(yè)定位，奇高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)與能力，適應(yīng)時代的發(fā)展。
2.2具體內(nèi)容
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)方案；教學(xué)方法；教學(xué)手段；考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，我們在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué)，學(xué)生只會死記書本上的理論，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專業(yè)理論體系不完整，商務(wù)實(shí)踐也在探索之中。現(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本，而且大多知識點(diǎn)相對陳舊，根本無法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少，缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)的知識與社會實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索
根據(jù)社會需求和專業(yè)特點(diǎn)來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定，建立不同的培養(yǎng)目標(biāo)，并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實(shí)踐的結(jié)合，對于學(xué)生應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)周數(shù)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，堅(jiān)持讓學(xué)生到社會實(shí)踐中去認(rèn)識、學(xué)習(xí)知識。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識的提高，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求，對教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)。2005年，我們修改教學(xué)大綱時，增加了18課時的實(shí)踐課時。這樣學(xué)生有了自己動手的機(jī)會，增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣，但是還是有部分內(nèi)容沒有實(shí)踐機(jī)會，影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實(shí)踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，我們還編寫了《電子商務(wù)》
實(shí)踐指導(dǎo)手冊。學(xué)生可以很明確地知道每次實(shí)踐的目的和任務(wù)，能將理論知識良好地應(yīng)用到實(shí)踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)（理論基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等）、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問題與發(fā)展趨勢等等。要在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實(shí)的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強(qiáng)調(diào)針對性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同，只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來才能取得最好的效果。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn)，又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。
圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門核心課程，電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專業(yè)課程的內(nèi)容。在實(shí)際教學(xué)中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索，以便與后續(xù)專業(yè)核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨(dú)立性，避免成為專業(yè)課程的簡單濃縮。
三、教學(xué)方法改革
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實(shí)踐教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》理論知識復(fù)雜，如電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實(shí)的實(shí)踐，同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對網(wǎng)上購物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學(xué)生把整個實(shí)踐過程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。針對同一內(nèi)容，實(shí)施多種不同形式的實(shí)踐教學(xué)方式，必然會使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動為主動。在《電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時也給他們機(jī)會鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設(shè)一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學(xué)們對理論的理解。比如學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購物，普遍擔(dān)心的是錢付出后收不到貨物，或者實(shí)物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務(wù)誠信”開展專題討論。要求學(xué)生先查閱資料，了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業(yè)層次。
4.實(shí)例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用實(shí)例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)?？梢杂靡粋€實(shí)際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，利用這個現(xiàn)實(shí)世界案例來研究電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對獨(dú)立的單元。每個單元都結(jié)合這個實(shí)例探討電子商務(wù)的觀點(diǎn)及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個焦點(diǎn)問題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過案例的討論，學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識，加深了對這部分內(nèi)容的理解，取得了較好的教學(xué)效果。
四、教學(xué)手段改革
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務(wù)對教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時刻注重自己知識水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對本專業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng)，這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。:
五、考核方式改革
一、網(wǎng)店運(yùn)營課程教學(xué)改革的必要性
第一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐漸深入到社會生產(chǎn)和人們的日常生活中，這導(dǎo)致人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化，因此，人們開始熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，導(dǎo)致電子商務(wù)及其相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)得以迅猛發(fā)展，網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服等新興崗位受到越來越多人的k注和加入。
第二，電子商務(wù)主要是一種集金融電子化、商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)化和管理信息化為一體的新型貿(mào)易方式，主要依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)店運(yùn)營則是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的時空觀念，將生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的距離大大縮短，從而能夠更好的滿足銷售者、消費(fèi)者以及制造者的需要。
第三,我國“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出要鼓勵和支持電.子商務(wù)的發(fā)展。我國電子商務(wù)目前還處于快速發(fā)展的時期，網(wǎng)店是電子商務(wù)運(yùn)營的一種形式,但是目前缺乏大量的網(wǎng)店運(yùn)營專業(yè)型人才，因此必須要加大培養(yǎng)兩店運(yùn)營專業(yè)型人才，以滿足社會市場的需要。
二、網(wǎng)店運(yùn)營課程教學(xué)改革的具體措施
目前各中職學(xué)校都設(shè)置了網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)課程，但是就目前的教育教學(xué)實(shí)際情況來看，其教學(xué)體系和教學(xué)理論都很不完善,因此必須要對網(wǎng)店運(yùn)營課程教學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的改革,具體措施如下。
1.中職學(xué)校要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高師資水平.
中職學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營課程師資匱乏現(xiàn)象嚴(yán)重,很多學(xué)校的網(wǎng)店運(yùn)營課程教師都是來自于不同專業(yè)的老師，對其進(jìn)行簡單培訓(xùn)就直接上崗了，這根本不能夠滿足教學(xué)與實(shí)踐的需要。因此，必須要加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師的專業(yè)水平。具體措施如下：首先，中職學(xué)校要專門聘用專業(yè)的網(wǎng)店運(yùn)營課程老師，最好有一些網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，或者直接聘請一些網(wǎng)店中的資深專業(yè)人士進(jìn)行教學(xué)，以保證在教學(xué)時學(xué)生真正掌握到網(wǎng)店運(yùn)營課程的精髄。其次，學(xué)校要定期或者不定期的對網(wǎng)店運(yùn)營課程教師進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，以提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。最后,針對一些沒有實(shí)際網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的教師，可以鼓勵教師深入網(wǎng)店進(jìn)桿學(xué)習(xí)，從而真正熟悉網(wǎng)店運(yùn)營過程中各個崗位工作的實(shí)際情況，從而能夠在教學(xué)過程中將其與教材知識相結(jié)合。
2.合理設(shè)置網(wǎng)店運(yùn)營課程
網(wǎng)店運(yùn)營課程按照崗位的實(shí)際需求可以分為網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng).店美工、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店客服等課程。教師在進(jìn)行教學(xué)時，要對其課程進(jìn)行合理設(shè)置。例如在教學(xué)網(wǎng)店運(yùn)營課程時，要重點(diǎn)講解淘寶網(wǎng)店運(yùn)營規(guī)則、網(wǎng)店日常管理、電子商務(wù)物流與配送等知識，以保證#生能衫通過學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)店運(yùn)營管理的基本內(nèi)容，了解淘寶網(wǎng)制定的交易規(guī)則和各種推廣工具。
3.創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)
首先，教師在網(wǎng)店運(yùn)營教學(xué)中要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方法,不斷創(chuàng)新教學(xué)方法。例如可以采用演示教學(xué)法，充分的利用多媒體教學(xué)，將網(wǎng)店運(yùn)營課程中一些比較抽象的概念等，可以通過多媒體結(jié)合一些視頻資料及音頻等進(jìn)行實(shí)例演示，從而給學(xué)生留下深刻的印象，以促進(jìn)學(xué)生對抽象概念的理解。其次,在教學(xué)過程中要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)。網(wǎng)店運(yùn)營是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，只靠理論講解完全不夠，必須要學(xué)生殺自體驗(yàn)才能夠真正領(lǐng)會網(wǎng)店運(yùn)營的精髄，因此，教師在教學(xué)過程中除了要進(jìn)行必要的理論講解之外,還要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的環(huán)節(jié)，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
所述，網(wǎng)店運(yùn)營作為一種新型的消費(fèi)與購物模式,越來越受到人們的歡迎,而所需要的網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)人才也越來越多。因此，中職院校要想滿足社會市場的需要，為社會提供更多電子商務(wù)人才，必須要加強(qiáng)對網(wǎng)店運(yùn)營保程教學(xué)的改革。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；教學(xué)改革；傳統(tǒng)教學(xué)方法變革；實(shí)踐
1.專業(yè)背景介紹
電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡寫為EC）是指整個事務(wù)活動和貿(mào)易活動的電子化。它將信息網(wǎng)絡(luò)，金融網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，把事務(wù)活動和貿(mào)易活動中發(fā)生關(guān)系的各方面有機(jī)地聯(lián)系起來，使得信息流、資金流、物流的發(fā)展速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，電子交易額迅速增長。中國電子商務(wù)交易額每年保持高速增長，2013年雙11天貓支付寶的交易額更是突破300億！達(dá)到了350.19億元人民幣。未來幾年內(nèi)仍將以較快的速度發(fā)展。電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向，是中職學(xué)校開設(shè)的熱門專業(yè)。現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)民享受到了網(wǎng)上購物的方便性、經(jīng)濟(jì)性、公開性等特點(diǎn)。這些因素都促使電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為了當(dāng)務(wù)之急。
2.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識體系
電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動的勞動者，其知識結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識為依托，以計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識結(jié)構(gòu)體系。電子商務(wù)專業(yè)和課程設(shè)置的具體規(guī)格定位如下：
專業(yè)名稱：電子商務(wù)
修業(yè)年限：3年
招生對象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和行業(yè)變化的需要，適應(yīng)各行業(yè)和各企業(yè)有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展需要的，能勝任市場營銷，倉儲物流，客戶服務(wù)，財經(jīng)事務(wù)，網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)職業(yè)崗位群工作的，技能型應(yīng)用性中初級專門人才。
本專業(yè)培養(yǎng)技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：
（1）熟練進(jìn)行計算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。
（2）掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息并進(jìn)行信息處理。
（3）具有計算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。
（4）了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。
（5）了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識，有一定的營銷策劃能力。
3.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革
電子商務(wù)這種全新的商務(wù)運(yùn)做模式，具有良好的發(fā)展前景。《電子商務(wù)概論》將系統(tǒng)地講述電子商務(wù)的相關(guān)知識與基本理論，但該課程是一門涉及到計算機(jī)信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理知識的綜合性學(xué)科，學(xué)生學(xué)習(xí)起來有一定難度，因此在教學(xué)過程中，我們進(jìn)行了教學(xué)方法與思路的改革與探索，概括起來，在該課程的教學(xué)中主要有以下幾個方面需要進(jìn)行改革：
3.1將案例教學(xué)引入課堂
《電子商務(wù)概論》的許多知識實(shí)踐性很強(qiáng)，僅從理論上講述學(xué)生理解不了或者理解不深，因此在分析過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過案例來深入淺出地分析各類知識、理論，一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣，另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實(shí)際管理工作中使用，解決哪些問題，為將來靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
3.2進(jìn)行分組討論
電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科，發(fā)展更新很快，因此每節(jié)課講完相應(yīng)的內(nèi)容后，應(yīng)布置相應(yīng)的討論題目，讓同學(xué)們分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深理解與認(rèn)識。
3.3加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)
該課程的實(shí)踐性非常強(qiáng)，因此除了進(jìn)行基本的理論學(xué)習(xí)之外，應(yīng)適當(dāng)?shù)匕才派蠙C(jī)實(shí)踐課，通過實(shí)踐課可讓學(xué)生對電子商務(wù)交易的流程，支付過程及物流過程有全面的把握和認(rèn)識，從而讓學(xué)生對學(xué)習(xí)的理論知識有更深的理解和掌握。
3.4進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n堂演示
對一些比較抽象，但又比較重要的理論知識應(yīng)進(jìn)行課堂演示，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深印象。
3.5采用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)
通過圖文并茂、生動形象的課件教學(xué)，一方面可增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面可拓寬知識面、擴(kuò)大知識量。傳統(tǒng)的教學(xué)手段板書速度過慢，每節(jié)課涉及的知識量非常有限。當(dāng)然，課件的質(zhì)量非常重要，多媒體教學(xué)不僅僅是利用投影放幻燈片，應(yīng)充分利用好多媒體資源，使各項(xiàng)資源發(fā)揮最大的效力。
4.傳統(tǒng)教學(xué)方法在電子商務(wù)教學(xué)中轉(zhuǎn)變
電子商務(wù)是一門新型學(xué)科，它需要在網(wǎng)上獲取大量新知識，由于電子商務(wù)的快速成長性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的傳統(tǒng)教學(xué)方法，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評價體系等各個環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強(qiáng)獲取知識能力和對新情況新環(huán)境的適應(yīng)能力，具有一定的分析問題解決問題的能力的電子商務(wù)人才。
首先，傳統(tǒng)的教學(xué)方法很多采用的都是填鴨式的教學(xué)，這使學(xué)生感覺到本來就枯燥無味的理論課程顯得更加沒有吸引力。長期以來，學(xué)生在上課過程中都不能完全集中注意力或者長時間的認(rèn)真聽講，很大一部分原因就是缺乏新的更有趣味性，吸引學(xué)生注意力的教學(xué)方法。教師在課堂上從頭講到尾，照搬書本，不顧效果；多媒體教學(xué)基本上也只是把原先應(yīng)該寫在黑板上的內(nèi)容搬上了屏幕，教學(xué)手段變了，教學(xué)內(nèi)容和效果沒有本質(zhì)變化，這樣的教學(xué)是達(dá)不到好的效果的。
其次，在電子商務(wù)教學(xué)中，教師應(yīng)該不局限于書本的內(nèi)容，而應(yīng)該同時關(guān)注現(xiàn)實(shí)中最新的電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用實(shí)例。在課堂中采用相互作用的方法，包括課堂討論、小組討論、案例分析等方法，可以提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。例如，在講到電子商務(wù)安全時，讓學(xué)生分享生活中自己的計算機(jī)中毒的經(jīng)歷、或者對網(wǎng)絡(luò)犯罪問題進(jìn)行討論，加深他們對于電子商務(wù)安全的體會等。
再次，在常規(guī)的討論分析的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，還應(yīng)增加實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)的交互式教學(xué)方法，如域名申請、電商交易、論壇使用等。利用電子郵件和聊天工具在線與學(xué)生交流，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中存在的問題，及時解決。要采取交互式教學(xué)方法，在教學(xué)觀念和教學(xué)方式上做適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，教學(xué)方式要由原來重知識傳授向重學(xué)生發(fā)展轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)生在獲取知識的同時，還要學(xué)會做事，學(xué)會做人，學(xué)會生存。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是教學(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者和合作者教師角色的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
最后，通過參與式的教學(xué)方法，讓學(xué)生在網(wǎng)上開設(shè)自己的免費(fèi)網(wǎng)上商店，通過自己動手策劃網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)一個比較完整的電子商務(wù)解決方案。這樣以來增加了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。開設(shè)個人網(wǎng)店其實(shí)是借用網(wǎng)上的免費(fèi)資源來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站都推出了免費(fèi)開店，這樣的免費(fèi)資源可以充分利用起來。這才是真正的電子商務(wù)實(shí)踐，因?yàn)樗目刹僮餍院軓?qiáng)，交易方式靈活，比較適合學(xué)生。實(shí)踐證明，這種實(shí)踐方式還是很有效的，學(xué)生也很感興趣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和日益普及，電子商務(wù)將成為新世紀(jì)占主導(dǎo)地位的交易方式，社會發(fā)展對人才的需求要求教教師不斷的進(jìn)行探索和實(shí)踐，努力尋求有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程 課程定位 教學(xué)方法和手段
電子商務(wù)是當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的重要基礎(chǔ)，有著長期廣泛的社會需求，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。隨著電子商務(wù)在全球各界的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)市場的爭奪戰(zhàn)已提前打響，而人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的一大難題，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。
截止到目前，我國已有近三百所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。但就業(yè)情況卻不樂觀，一方面，企業(yè)找不到合適的專業(yè)人才；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。這種人才供需矛盾的產(chǎn)生涉及到多方面的因素，其中，教育界專家提出電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置是各院校應(yīng)優(yōu)先考慮的問題。尤其是計算機(jī)類較成熟課程，容易向高學(xué)府看齊，從傳統(tǒng)專業(yè)、傳統(tǒng)教學(xué)中尋找經(jīng)驗(yàn)，造成與時代、與實(shí)際需求相脫節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的支撐技術(shù)之一。據(jù)統(tǒng)計，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校中約53%將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或相關(guān)課程作為電子商務(wù)專業(yè)必修課。本文從企業(yè)應(yīng)用性需求出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程定位和教學(xué)方法及手段等進(jìn)行討論。
一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程定位
通過對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)院校中的277所進(jìn)行統(tǒng)計，有147所設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程，其中121所以《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課，主要包括TCP／IP協(xié)議、數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)、局域網(wǎng)、Internet基礎(chǔ)等；有的院校開設(shè)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)部分，包括的內(nèi)容比較豐富，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、協(xié)議的模擬、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析等。另一方面，企業(yè)招聘的電子商務(wù)人員包括電子商務(wù)經(jīng)理或主管、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、營運(yùn)總監(jiān)、客服專員等等，需要計算機(jī)技術(shù)支持的主要是兩方面的工作：一是開展電子商務(wù)所需基礎(chǔ)平臺與應(yīng)用平臺的建設(shè)與管理，就網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，主要是通過網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)計算模式、網(wǎng)絡(luò)安全等知識的運(yùn)用對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)管理的支持；二是開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的使用。如網(wǎng)絡(luò)資源共享、遠(yuǎn)程控制、系統(tǒng)安全設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)實(shí)用程序的使用等等都是常用的操作；而組網(wǎng)、接入Internet、服務(wù)器配置等技術(shù)則要求進(jìn)入技術(shù)部門的電子商務(wù)人員掌握。
對比兩方面的資料可以發(fā)現(xiàn)，教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的內(nèi)容與計算機(jī)專業(yè)的設(shè)置基本一致，作為電子商務(wù)專業(yè)的課程則難度較大，不強(qiáng)調(diào)與電子商務(wù)專業(yè)其他課程的銜接，更重要的是無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)對電子商務(wù)人員技術(shù)方面需求的應(yīng)用性培養(yǎng)。
結(jié)合對企業(yè)人才需求的調(diào)查，在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”的總體思路指導(dǎo)下，筆者提出如下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程定位以供探討。
1、課程性質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也可作為其他非計算機(jī)專業(yè)的一門計算機(jī)應(yīng)用入門課程，該課程主要圍繞網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置及應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容，闡述網(wǎng)絡(luò)基本理論和應(yīng)用技術(shù)。其中，對于電子商務(wù)領(lǐng)域特有的金融網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容從技術(shù)角度加以對比分析。隨著課程實(shí)踐的積累以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷開發(fā)，應(yīng)保持對本課程的及時更新與豐富。
2、課程作用
通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以熟練掌握局域網(wǎng)軟硬件及協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)計算模式、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)安全、金融網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行原理等理論；具備局域網(wǎng)組網(wǎng)方案分析與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)置與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)實(shí)用程序的使用、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全設(shè)置等簡單的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，最終實(shí)現(xiàn)為網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等后繼課程奠定網(wǎng)絡(luò)理論和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)方法與教學(xué)手段
如何深入淺出地將看似高深難懂的概念和原理以學(xué)生感興趣的方式和語言教授給他們，是對非計算機(jī)專業(yè)計算機(jī)教學(xué)的一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。其中，“感興趣”是問題的關(guān)鍵所在。如果讓學(xué)生能夠“學(xué)以致用”，他們就會在成就感當(dāng)中找到興趣，從而激勵他們主動去學(xué)習(xí)。這種解決問題的思路又與從“應(yīng)用”著眼開展電子商務(wù)教學(xué)的倡導(dǎo)不謀而合。
在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用技能和實(shí)用價值時，必須同樣重視其理論基礎(chǔ)。與程序設(shè)計類似，網(wǎng)絡(luò)方面的實(shí)驗(yàn)是幫助學(xué)生“如實(shí)知”、“如實(shí)見”地掌握知識，以培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)方面的綜合分析判斷能力。因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程應(yīng)以理論課與實(shí)驗(yàn)課相結(jié)合的方式進(jìn)行，理論課完成對知識點(diǎn)的初識、實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行驗(yàn)證和加深。
理論課可以根據(jù)課程內(nèi)容不同采用不同的教學(xué)方法和手段，注意啟發(fā)學(xué)生思維，提高學(xué)生的注意力。具體可參考中討論的方法。實(shí)驗(yàn)課要強(qiáng)調(diào)提出各實(shí)驗(yàn)的背景，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題的解決方案一大特點(diǎn)就是針對性強(qiáng)，可以通過不同的背景在學(xué)生之間采用對比記憶、改錯記憶等加深對知識點(diǎn)的理解。
從實(shí)踐來看，明確電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的應(yīng)用性，確定難度適中、實(shí)用性強(qiáng)、為后繼課程奠定基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，配以靈活的教學(xué)方法和手段，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)了電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)用部分，增加了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在技術(shù)層面與企業(yè)需求的契合度。
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關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；電子商務(wù)；課程教學(xué)；作用
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）19-0267-02
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，電子商務(wù)作為新興行業(yè)處于快速發(fā)展階段，逐漸成為各國競爭的重要項(xiàng)目，國內(nèi)各院校也逐漸開設(shè)與電子商務(wù)相關(guān)的教學(xué)課程，從而不斷促進(jìn)我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，但針對各院校目前的教學(xué)情況而言，人才專業(yè)素養(yǎng)及實(shí)踐能力與我國電子商務(wù)人才需求標(biāo)準(zhǔn)具有較大的差異性，影響我國電子商務(wù)的高效發(fā)展。
一、信息技術(shù)與課程應(yīng)用整合理論分析
信息技術(shù)主要是指利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)及電子計算機(jī)等現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)對信息的現(xiàn)代化處理、應(yīng)用，其中包含計算機(jī)技術(shù)及多媒體技術(shù)、遙感技術(shù)等。信息技術(shù)與課程理論結(jié)合，主要是指在進(jìn)行各個學(xué)科教學(xué)時，采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對新型教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，在此過程中注重對學(xué)生自主性的塑造，以合作探究為主要目的，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性及積極性，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式及教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的高效教學(xué)。
信息技術(shù)在課程教學(xué)中的應(yīng)用主要內(nèi)容包含三個要素，即學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)方式。信息化學(xué)習(xí)環(huán)境主要是指在教學(xué)過程中，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對相關(guān)教學(xué)信息的高效處理[1]，并將處理后的有效信息直接顯示于多媒體屏幕及虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息技術(shù)是計算機(jī)及通訊技術(shù)的結(jié)合，其中信息化學(xué)習(xí)環(huán)境主要包含設(shè)施為多媒體計算機(jī)、多媒體教室等，資源主要包含網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)資料等，平臺主要指在教學(xué)過程中展現(xiàn)于被教授者的學(xué)習(xí)界面，通訊及學(xué)習(xí)工具可為學(xué)生提供解決問題及實(shí)現(xiàn)交流的保障；信息化學(xué)習(xí)資源主要是指經(jīng)數(shù)字化處理可直接在多媒體環(huán)境中展示的資源材料，該材料在具體應(yīng)用中可激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生通過自主方式及創(chuàng)造形式實(shí)現(xiàn)對信息的查詢及處理。信息化資源主要包含多媒體軟件、數(shù)字音頻等，它是現(xiàn)代化信息教學(xué)的基礎(chǔ)及關(guān)鍵因素，其內(nèi)容不局限于書本，與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比具有高效性及資源豐富性等特征；信息化學(xué)習(xí)方式主要是指在信息化學(xué)習(xí)環(huán)境中產(chǎn)生的且不依賴于教師及書本知識，而是利用數(shù)字化平臺及資源實(shí)現(xiàn)與教師及同學(xué)之間的交流與溝通，其學(xué)習(xí)方式具有多樣性特征。
二、電子商務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
（一）優(yōu)勢性現(xiàn)狀分析
目前，隨著社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷改變與發(fā)展，電子商務(wù)逐漸在世界各地發(fā)展并在其商貿(mào)活動中逐漸占據(jù)重要地位，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與國外經(jīng)濟(jì)交流逐漸密切，多數(shù)院校已逐漸開始發(fā)展電子商務(wù)各專業(yè)及其課程，作為新興行業(yè)及新興化專業(yè)，其在具體教學(xué)中受到人們的廣泛關(guān)注與研究。我國各院校在對電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置中，不斷加大對其重視程度，在硬件及軟件建設(shè)方面均投入大量資金予以建設(shè)[2]，逐漸促使該專業(yè)不斷完善發(fā)展，有利于電子商務(wù)專業(yè)人才體系構(gòu)建及發(fā)展。目前，我國電子商務(wù)課程開展院校多為綜合類院校及財經(jīng)類院校。綜合類院校在具體專業(yè)開設(shè)及教學(xué)過程中，重視對相關(guān)基礎(chǔ)理論知識、電商環(huán)境及綜合解決方案的教學(xué)，重視電子商務(wù)的理論知識及后期應(yīng)用，而財經(jīng)類院校則由于其院校特征重視電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)因素，重視其活動及貿(mào)易流程，重視管理及經(jīng)濟(jì)效益的提升與發(fā)展。
（二）存在問題分析
1.教學(xué)內(nèi)容滯后性。目前電子商務(wù)課程作為交叉性學(xué)科其涉及教學(xué)應(yīng)用范圍較廣，包含計算機(jī)、管理及法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科，但隨著社會的不斷發(fā)展，電子商務(wù)課程內(nèi)容逐漸隨著社會的改變而改變，教材在編寫及應(yīng)用更新等方面存在相應(yīng)滯后性，因此各院校如何進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)設(shè)置，培養(yǎng)不同的電子商務(wù)實(shí)用性人才已成為其急需解決的問題。
2.教學(xué)模式及教學(xué)手段落后。電子商務(wù)課程在具體教學(xué)過程中，采用傳統(tǒng)的面對面教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)，這種傳統(tǒng)教學(xué)方式在具體應(yīng)用中，教師及學(xué)生的相互交流較少，課程中僅以教師作為教學(xué)主體，未重視學(xué)生的主體性特征，而在具體課程教授過程中，重視對學(xué)生理論知識的教學(xué)[3]，忽略學(xué)生實(shí)際操作能力的提升，這樣不僅使學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)理論知識的高效掌握，還不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提升，無法在具體應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)高效操作。
3.教學(xué)資源難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)高效教學(xué)。現(xiàn)階段，由于各院校對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重視，其教學(xué)資源也具有較大優(yōu)勢性，為電子商務(wù)的教學(xué)提供了一定的教學(xué)基礎(chǔ)，但各院校在具體應(yīng)用中，并未對該類資源進(jìn)行合理有效應(yīng)用，多數(shù)院校校園網(wǎng)中的教學(xué)資源多為教師所利用，并未使學(xué)生對其高效應(yīng)用，因此往往導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，不利于電子商務(wù)課程教學(xué)。
三、信息技術(shù)在電子商務(wù)課程教學(xué)中的作用
（一）實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式高效完善與發(fā)展
目前，運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)施教學(xué)模式具有較好條件，它可在學(xué)生具體組織與引導(dǎo)下為電子商務(wù)課程教學(xué)提供良好的教學(xué)模式及教學(xué)服務(wù)。在基礎(chǔ)教學(xué)中，可將學(xué)生作為教學(xué)有機(jī)整體，建立共同學(xué)習(xí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，例如利用信息技術(shù)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)相互交流與溝通，這樣在具體學(xué)習(xí)過程中可使學(xué)生之間進(jìn)行相互溝通與了解，理解各學(xué)生對其知識點(diǎn)的不同意見及不同看法，從而加強(qiáng)學(xué)生之間的信任度，加強(qiáng)思想溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力[4]。建立鼓勵機(jī)制，推選近期表現(xiàn)良好的學(xué)生作為創(chuàng)新主體進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)，同時還可在具體教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生正確利用常用網(wǎng)絡(luò)工具及網(wǎng)絡(luò)平臺，以新的視角實(shí)現(xiàn)對正確網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知，不斷促進(jìn)學(xué)生高效發(fā)展。
同時還可利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺實(shí)現(xiàn)主體論壇學(xué)習(xí)，建立公共學(xué)習(xí)體，對于學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題可向其共同體予以求助，從而提升信息技術(shù)應(yīng)用能力，在該論壇學(xué)習(xí)過程中，不應(yīng)將其學(xué)習(xí)主體局限于學(xué)生之間，同時各教師也可參與其中，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的交流與互動，對于學(xué)生不懂的問題予以高效解答，實(shí)現(xiàn)學(xué)生教學(xué)高效性。
（二）有利于交互性及多媒體化形式發(fā)展
信息技術(shù)與電子商務(wù)課程教學(xué)的不斷整合，有利于電子商務(wù)學(xué)科的高效教學(xué)，信息技術(shù)屬先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在電子商務(wù)教學(xué)中可作為先進(jìn)教學(xué)媒體實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)，其在具體應(yīng)用中最突出的特點(diǎn)便是擁有顯著的交互性，互聯(lián)網(wǎng)交互性可有效對信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時反饋[5]，教師與學(xué)生可實(shí)現(xiàn)在線雙向及多向交流，學(xué)生在具體學(xué)習(xí)過程中存在的相關(guān)問題可向教師進(jìn)行求助，教師予以其個性化指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的高效發(fā)展。
信息技術(shù)其自身擁有高效多媒體性，教師在具體應(yīng)用時，在網(wǎng)絡(luò)上下載相關(guān)多彩圖片、音頻及視頻等，在課堂教學(xué)中向?qū)W生予以展現(xiàn)，這樣可改善課堂教學(xué)氣氛，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時還可對學(xué)生的感官予以刺激，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得更多知識，實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)。
（三）可有效提升學(xué)生及教師的信息素養(yǎng)
信息技術(shù)與電子商務(wù)課程教學(xué)相互融合的施行主體在于各授課教師，教師在具體教學(xué)過程中應(yīng)將自身從傳統(tǒng)教學(xué)知識傳授者向教學(xué)環(huán)境構(gòu)建主體、教學(xué)活動參與主體等角色轉(zhuǎn)換，因此在此過程中便需要教師具備一定的信息技術(shù)操作能力，才可實(shí)現(xiàn)對教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計與規(guī)劃，在這一條件驅(qū)使下，教師便需不斷地提升自身的信息素養(yǎng)，在課外不斷對先進(jìn)的信息技術(shù)予以學(xué)習(xí)與掌握，從而使自身更好地實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的高效教學(xué)，而學(xué)生信息素養(yǎng)的高低也直接影響著信息技術(shù)在電子商務(wù)課程教學(xué)中的廣泛應(yīng)用[6]，信息技術(shù)在具體應(yīng)用中，不僅是教師的教學(xué)工具，也是學(xué)生對知識的認(rèn)知及掌握工具，若學(xué)生未掌握一定的信息技術(shù)，便在課堂教學(xué)及課下復(fù)習(xí)中無法實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，從而影響電子商務(wù)課程高效學(xué)習(xí)。
（四）有利于教學(xué)內(nèi)容更新及教學(xué)體系完善
教師在應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)時，由于眾多客觀因素影響，在具體教學(xué)中缺乏一定的信息化電子商務(wù)教學(xué)案例及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此教師采用信息科技實(shí)現(xiàn)教學(xué)，可推動教師對信息化教材及案例的認(rèn)知及編寫，可為學(xué)生提供先進(jìn)的理論知識內(nèi)容，有效實(shí)現(xiàn)知識的快速更新。全球化的不斷發(fā)展與社會電子科技的不斷更新，導(dǎo)致電子商務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)快速變化趨勢，因此為了實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)，教師便應(yīng)不斷實(shí)現(xiàn)對教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式的探究，從而實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)理論的研究，信息技術(shù)的應(yīng)用可為教師提供最新的電子商務(wù)理論內(nèi)容，使教師遵循該內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對教學(xué)體系的創(chuàng)新，完善教學(xué)。
四、結(jié)束語
綜上所述，電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，其具有快速發(fā)展、更新好特點(diǎn)，因此各院校在對其進(jìn)行相關(guān)教學(xué)時，需要重視內(nèi)容的相應(yīng)改革與更新，信息技術(shù)作為現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)用中，可有效實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)模式高效完善發(fā)展，提升學(xué)生及教師的信息素養(yǎng)，有利于教學(xué)內(nèi)容更新及教學(xué)體系完善，促進(jìn)教學(xué)進(jìn)一步發(fā)展完善。
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