時間：2023-09-24 10:56:36
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的壟斷的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
美國政府訴微軟公司壟斷一案令全世界矚目。不久前，聯(lián)邦法官杰克遜做出將微軟公司一分為二的最終判決。然而，這場官司引起了信息產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的激烈爭論。筆者在本論文中利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法，對微軟壟斷案的主要方面進(jìn)行分析。
一、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與微軟的市場地位
在現(xiàn)實世界中，各種形式的網(wǎng)絡(luò)隨處可見，如電網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)以及著名的Internet等。這些是具體的、實實在在的物理形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)（PhysiCalnetworks，或literal networks）。在這些網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)參與者之間以某種方式直接聯(lián)系在一起。
值得強(qiáng)調(diào)的是，如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究已經(jīng)擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)的概念。網(wǎng)絡(luò)不但包括具體的、物理形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，也包括抽象的虛擬網(wǎng)絡(luò)（virtual networks，或metaphorical networks），如由眾多攝影愛好者構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是一種無形的交互關(guān)系。在很多情況下，虛擬網(wǎng)絡(luò)涉及像硬件與軟件之間的那種互補(bǔ)關(guān)系，Katz and Shapiro（1994）稱之為“硬件一軟件”類網(wǎng)絡(luò)（hardware／softwareparadigm，hardware／software systems）。例如：計算機(jī)硬件與軟件組成的系統(tǒng)、操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件組成的網(wǎng)絡(luò)等等。
無論是物理網(wǎng)絡(luò)，還是虛擬網(wǎng)絡(luò)（“硬件一軟件”談網(wǎng)絡(luò)），都具有一個非常重要的基本特征，即網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（network effects）（Katz and Shapiro，1985）。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一個當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)行為的凈價值會受到采取同一經(jīng)濟(jì)行為的所有當(dāng)事人人數(shù)影響的現(xiàn)象。市場均衡未能充分反映出與網(wǎng)絡(luò)交易有關(guān)的全部收益（或成本）的那類網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)稱為網(wǎng)絡(luò)外部性。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以分為直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：
1．物理網(wǎng)絡(luò)存在直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。例如，一名消費(fèi)者安裝一臺電話的效用顯然依賴于加入該電話網(wǎng)絡(luò)的其他家庭或商家的數(shù)量。
2.虛擬網(wǎng)絡(luò)存在間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。例如，購買某一計算機(jī)硬件的用戶越多，則供應(yīng)市場的相應(yīng)軟件數(shù)量和種類也越多。
顯然，微軟公司的Windows操作系統(tǒng)作為系統(tǒng)軟件，與計算機(jī)硬件之間具有互補(bǔ)關(guān)系，構(gòu)成了虛擬網(wǎng)絡(luò)。而Windows作為系統(tǒng)軟件，與微軟公司自己或其他軟件開發(fā)商開發(fā)的應(yīng)用軟件之間也具有類似的互補(bǔ)關(guān)系，構(gòu)成了另一類虛擬網(wǎng)絡(luò)。正是這種虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，對微軟的市場地位產(chǎn)生著重要影響。
在當(dāng)今世界，Intel兼容的PC在PC市場占有絕對優(yōu)勢，而Intel兼容的PC操作系統(tǒng)也就在PC操作系統(tǒng)市場占有絕對優(yōu)勢。兩者之間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是明顯的。Intel兼容PC操作系統(tǒng)的價值會隨著使用Intel兼容PC的消費(fèi)者人數(shù)的增加而增加，而Intel兼容PC的價值也會隨著某種Intel兼容PC操作系統(tǒng)知名度的提高而提高。
在微軟的操作系統(tǒng)取得一定的市場地位后，消費(fèi)者對Windows的需求就會形成正的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即某一產(chǎn)品的吸引力會隨著使用該產(chǎn)品人數(shù)的增加而增加。使用Windows的人數(shù)越多，則Windows對人們的吸引力越大。
軟件開發(fā)業(yè)帶有很明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性。對應(yīng)用軟件開發(fā)商來說，為了擴(kuò)大銷售量，他們通?？紤]為擁有多數(shù)用戶的操作系統(tǒng)編寫應(yīng)用軟件。Windows龐大的用戶安裝量促使應(yīng)用軟件開發(fā)商首先為Windows編寫應(yīng)用軟件，這樣就有大量的應(yīng)用軟件可供Windows用戶選擇，從而又進(jìn)一步擴(kuò)大了對Windows的需求，增強(qiáng)了微軟的優(yōu)勢地位，并使軟件開發(fā)商產(chǎn)生為Windows編寫應(yīng)用軟件的持久動力。
從消費(fèi)者角度來講，PC操作系統(tǒng)的主要價值在于其能夠操作應(yīng)用軟件。絕大多數(shù)的消費(fèi)者只對已存在的高質(zhì)量應(yīng)用軟件的PC操作系統(tǒng)以及相應(yīng)的新類型應(yīng)用軟件或應(yīng)用軟件新版本的操作系統(tǒng)感興趣。這樣，為Windows編寫的應(yīng)用軟件的數(shù)量比其他操作系統(tǒng)多的現(xiàn)實就吸引了更多的消費(fèi)者。
一般來說，市場競爭法主要包含兩方面內(nèi)容：即反不正當(dāng)競爭法和反壟斷法，其主要有以下突出特點：首先，適用對象的特定性。市場競爭法適用對象有兩類，即不正當(dāng)競爭關(guān)系和壟斷關(guān)系；其次，階段性。市場競爭法是逐步建立和完善的，它的出現(xiàn)和發(fā)展有一個過程?？梢哉f，是市場經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和發(fā)展，催生了市場競爭法；再次，行政干預(yù)性。雖然我國市場經(jīng)濟(jì)體制日益成熟和完善，但是不管資本主義市場還是社會主義市場，都有其不可避免的缺陷，即盲目性、自發(fā)性和滯后性，這些問題的存在必然會引發(fā)貧富差距擴(kuò)大、市場秩序混亂等問題。因此政府必要通過立法的方式進(jìn)行市場干預(yù)和調(diào)節(jié)；最后，社會性。市場一個突出特征就是競爭，它在資源配置過程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。市場競爭不局限于個體之間，而是整個社會參與性的。因此，必須要利用市場競爭法來正確處理好社會經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系和矛盾沖突，切實維護(hù)好所有市場主體的根本利益。
二、市場競爭法對促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用
馬克思和恩格斯指出，“在社會發(fā)展初期逐漸出現(xiàn)了這樣一種需求：需要成立某種通用規(guī)范或者規(guī)則，將社會生產(chǎn)、交換和分配行為納入其中，讓所有人都在這個范式下從事生產(chǎn)活動。這個規(guī)則最初以社會風(fēng)俗、習(xí)慣出現(xiàn)，最終演變成了法律?！币话銇碚f，市場競爭法對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要有以下幾方面作用：
1.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用體系發(fā)展制定市場競爭法的主要目的是保證市場經(jīng)濟(jì)主體在生產(chǎn)和交換過程中服從一般規(guī)定和條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國起步時間較晚，傳統(tǒng)市場交易行為和習(xí)慣由于在短期內(nèi)存在慣性作用，無法徹底改變或者替換。加上我國社會信用體系建設(shè)嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此當(dāng)前市場競爭法一個主要作用是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用體系建設(shè)和發(fā)展，為進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)體系創(chuàng)造有利條件。有學(xué)者指出，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生了一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會，這其中有其自身的組織形式、道德標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，是獨(dú)立于政府管制之外的。本文認(rèn)為，這種觀點忽視了社會存在決定社會意識這一辯證唯物主義規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是植根于現(xiàn)實社會的，是以實體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的。我們不能將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)建立在個人、行業(yè)自律和市場自發(fā)調(diào)節(jié)基礎(chǔ)上，這顯然是不切實際的。我們必須要發(fā)揮法律的規(guī)制性作用，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用體系，這是獨(dú)一無二的選擇。
2.以市場競爭法為基礎(chǔ)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)良性互動發(fā)展隨著我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場壟斷日益凸顯。市場壟斷有多種表現(xiàn)方式，例如技術(shù)壟斷、人才壟斷、行業(yè)壟斷以及產(chǎn)品壟斷等，不管是哪一種壟斷都不利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一些實體經(jīng)濟(jì)交易開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)交易，在這種發(fā)展驅(qū)使下，一些傳統(tǒng)壟斷逐漸被消除或者降低。因此，要通過健全和完善市場競爭法，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展掃除各種壟斷障礙，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)良性互動發(fā)展奠定堅實法律基礎(chǔ)。
3.促進(jìn)虛擬產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量目前，我國已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量較低、綜合效益不理想，其中一個主要原因就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡、市場體制不健全、低水平重復(fù)建設(shè)問題突出。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新的發(fā)展模式，對轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面起到了十分重要的作用。因此，要通過制定和完善市場競爭法，適當(dāng)降低壟斷性和反競爭性的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)和扶持高新科技產(chǎn)業(yè)、具有自主創(chuàng)新能力企業(yè)和高技術(shù)含量企業(yè)快速發(fā)展，為它們營造良好的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和水平。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：反壟斷；相關(guān)市場；SSNIP檢測法；網(wǎng)絡(luò)外部性
中圖分類號：D9
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
作為中國《反壟斷法》的經(jīng)典案例，可口可樂收購匯源案在我國的反壟斷實踐中占據(jù)重要地位，然而商務(wù)部在《關(guān)于禁止可口可樂公司收購中國匯源公司審查決定的公告》中并未對反壟斷中最基礎(chǔ)的問題――相關(guān)市場的界定做出詳細(xì)的闡述，只是說：“可口可樂公司通過控制兩個知名果汁品牌，對果汁市場控制力將明顯增強(qiáng)，加之其在碳酸飲料市場已有的支配地位以及相應(yīng)的傳導(dǎo)效應(yīng)，集中將使?jié)撛诟偁帉κ诌M(jìn)入果汁飲料市場的障礙明顯提高。”對于為什么將果汁飲料作為該案的相關(guān)市場并未談及，這也從側(cè)面反映了我國反壟斷法對于相關(guān)市場界定問題規(guī)制的實踐性并不完善，而筆者認(rèn)為商務(wù)部關(guān)于該案中將相關(guān)市場界定為果汁飲料市場存在不妥。該案也僅僅是對于傳統(tǒng)市場中的相關(guān)市場的界定，未涉及對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的相關(guān)市場界定。
1相關(guān)市場界定的意x
1.1相關(guān)市場界定在反壟斷實踐中的必要性
“任何反壟斷法都必須要有適當(dāng)?shù)慕缍ㄏ嚓P(guān)市場的方法，否則很多案件就不能審理。因為界定相關(guān)市場對認(rèn)定企業(yè)的市場地位以及進(jìn)而認(rèn)定企業(yè)市場行為的性質(zhì)有著極其重要的意義”，相關(guān)市場的界定是反壟斷實踐的基礎(chǔ)，對于某種商品或服務(wù)，沒有相關(guān)市場的界定當(dāng)然也就無法確定該商品或服務(wù)的市場份額，從而很難認(rèn)定該產(chǎn)品或服務(wù)是否在其市場中占有市場支配地位，也就無從談及其濫用市場支配地位來實施壟斷行為，破壞市場競爭秩序。綜上，相關(guān)市場的界定是規(guī)制壟斷行為的前提，也是確定市場行為違法性的前提。
1.2相關(guān)市場界定在反壟斷實踐中的重要性
1.2.1有利于增強(qiáng)反壟斷執(zhí)法的公平公正性
法律作為一個社會規(guī)范，其最大的特點就在于其公正公平性。如前所述，相關(guān)市場的界定決定企業(yè)的市場份額，如果將相關(guān)市場界定得很小，這會使得企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率會出現(xiàn)虛高的情況，因此對該企業(yè)進(jìn)行制裁對于該企業(yè)來說是有失公正公平的。相反，若將相關(guān)市場界定得很大就會隱藏相關(guān)企業(yè)的真實市場實力，對于其他企業(yè)來說是不公平的。所以，在反壟斷實踐中對于相關(guān)市場的界定一定要適當(dāng)，不宜過小也不宜過大，這同樣也凸顯了相關(guān)市場界定在反壟斷實踐中的基礎(chǔ)性地位。
1.2.2有利于市場競爭的良性發(fā)展
《反壟斷法》作為一部經(jīng)濟(jì)法法典，其宗旨是保護(hù)市場公平競爭，而相關(guān)市場的界定作為反壟斷實踐中的重要基礎(chǔ)，其對于市場競爭的發(fā)展有著重大意義。在以市場為主要調(diào)控手段之下的市場經(jīng)濟(jì)正是因為良好的競爭環(huán)境才具有活力，但是同時市場經(jīng)濟(jì)也必須面對著一家獨(dú)大，利用自己的優(yōu)勢地位打壓其他競爭者的負(fù)影響，這就需要政府的恰當(dāng)介入，保證市場競爭的可持續(xù)發(fā)展。政府介入只有恰當(dāng)確定相關(guān)市場才能使得真正的壟斷者受到制裁，如果相關(guān)市場確定不到很容易讓真正的壟斷者逃脫法律制裁或是“傷及”其他的市場經(jīng)營者。
1.2.3有利于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
消費(fèi)者本身就處于市場經(jīng)濟(jì)的弱勢，權(quán)益很容易受到侵犯，如果不很好的界定相關(guān)市場，抑制市場壟斷者濫用市場優(yōu)勢地位就很難保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。市場壟斷者為了自身利益的最大化必然會以各種方式來剝奪消費(fèi)者的合法權(quán)益，與其在事后用《消費(fèi)者權(quán)益法》來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不如提前維護(hù)好市場競爭持續(xù)，從而避免市場壟斷者可能的侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生。
2界定相關(guān)市場的方法
2.1概述
SSNIP檢驗法主要是依據(jù)相關(guān)產(chǎn)品互換性來確定是否屬于同一市場的。實踐之中多是利用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求交叉彈性來確定相關(guān)產(chǎn)品的互換性的，如果同一時間段兩產(chǎn)品的需求交叉彈性大那么這兩種產(chǎn)品很可能具有互換性，屬于同一市場。在實踐中的慣常做法是：假設(shè)存在著一個壟斷的供給者，設(shè)想該供給者將其所供給產(chǎn)品的價格以一定的比例提高，如果這種情況下一定時間內(nèi)有足夠多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品地域市場，那么該壟斷者就不能從價格的提高中獲利，原來作為分析起點的產(chǎn)品地域市場就應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大到消費(fèi)者擬轉(zhuǎn)向的目標(biāo)市場，此測試一直持續(xù)到在某一市場中的經(jīng)營者能夠通過漲價能實現(xiàn)利益的最大化，那么該市場就是需要界定的相關(guān)市場。
2.2SSNIP檢驗法的優(yōu)點
2.2.1綜合考慮了需求替代性和生產(chǎn)替代性
產(chǎn)品功能測試法主要是從生產(chǎn)替代性來考慮的，忽視了需求替代性在界定相關(guān)市場中的積極作用，而在市場經(jīng)濟(jì)之下，市場的調(diào)控功能主要是靠需求與供應(yīng)之間的彈性關(guān)系來實現(xiàn)的，要探究相關(guān)市場產(chǎn)品之間的互換性僅僅只是從供應(yīng)的角度出發(fā)往往會使得最后確定的相關(guān)市場的范圍與實際的相關(guān)市場的范圍存在出入，而SSNIP檢驗法就很好的解決了這一問題，以價格為變量，來測試消費(fèi)者的反應(yīng)，將生產(chǎn)者和消費(fèi)者這兩個市場主體都納入了考慮之中，更加符合市場規(guī)律。
2.2.2將潛在的競爭作為其影響因素
從企業(yè)的角度看，市場上只存在兩種競爭者，即現(xiàn)有的競爭者以及潛在的競爭者。對比現(xiàn)有競爭，潛在競爭對于相關(guān)市場經(jīng)營者的影響更大，其隱蔽性使得人們對于其的注意程度較低，突然的參與競爭對于相關(guān)市場原有的競爭秩序的沖擊是極大的。所謂潛在競爭者是指雖然其生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)不在探究的相關(guān)市場的范圍內(nèi)，但是其生產(chǎn)工藝或技術(shù)與相關(guān)市場具有相通性，經(jīng)營者只需要稍微調(diào)整便可以生產(chǎn)相關(guān)市場內(nèi)的其他產(chǎn)品，參與相關(guān)市場內(nèi)的競爭。
2.3SSNIP檢驗法的不足
雖然SSNIP檢驗法相對于產(chǎn)品功能測試法具有優(yōu)越性，但是其仍然存在不足。對于SSNIP檢驗法來說最難的便是如何確定基礎(chǔ)價格。唐納德?F?特納在其《反壟斷政策與杜邦玻璃紙案》一文中指出：“在司法實踐中，由于競爭性價格難以確定，只能以涉案產(chǎn)品的現(xiàn)有價格作為測試的基點，而此價格很有可能已經(jīng)被經(jīng)營者利用其市場優(yōu)勢進(jìn)行了抬高，所以假定壟斷者漲價后的無利可圖并不意味著這些非理想替代品對涉案產(chǎn)品構(gòu)成了競爭的壓力，因此將這些非緊密替代產(chǎn)品包括在內(nèi)反而不恰當(dāng)?shù)臄U(kuò)大了相關(guān)市場的范圍，從而會低估涉案經(jīng)營者的市場勢力”。SSNIP檢驗法的基礎(chǔ)價格必須是完全競爭狀態(tài)下的市場價格，但是完全競爭很難實現(xiàn)，現(xiàn)實中的市場價格很可能是經(jīng)過經(jīng)營者操控過的，難以反映真實的市場競爭狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的SSNIP檢驗試驗結(jié)果也會與真實的相關(guān)市場存在一定差異。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給相關(guān)市場帶來的挑戰(zhàn)
3.1當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征――網(wǎng)絡(luò)外部性
網(wǎng)絡(luò)外部性是單位產(chǎn)品的價值隨該產(chǎn)品的預(yù)期銷售數(shù)量增多而增加的過程，它是一個經(jīng)濟(jì)主體行為對另一經(jīng)濟(jì)主體的福利產(chǎn)生的影響，這種影響不會從貨幣上或市場交易中直接反映出來，當(dāng)這種影響增加了他人的收益時，就產(chǎn)生了正的外部性；相反，如果造成了他人的損失，就是產(chǎn)生了負(fù)的外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中引起正反饋、冒尖、鎖定、轉(zhuǎn)移成本等一系列相關(guān)現(xiàn)象。當(dāng)某一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品得到了消費(fèi)者較高的銷售預(yù)期其便可以吸收更多的用戶，進(jìn)而取得更大的市場份額，經(jīng)過這樣幾個循環(huán)過程，該網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)者便取得了相對于該市場內(nèi)其他經(jīng)營者較大優(yōu)勢，也就是形成了經(jīng)濟(jì)法學(xué)上的壟斷者，在其取得壟斷地位以后再通過提高價格等方式取得較大的收益，但是消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)被“套”住了，如果再去x擇其他產(chǎn)品，代價太大。
3.2外部性給界定相關(guān)市場帶來的挑戰(zhàn)
3.2.1傳統(tǒng)的價格機(jī)制失效
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的用戶的鎖定效應(yīng)使得用戶對于該網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已經(jīng)存在了某種依賴，不會輕易的去使用同一市場中的其他產(chǎn)品，因為如果換成別的產(chǎn)品消費(fèi)者為此付出的代價可能比繼續(xù)使用該商品還大，再者消費(fèi)者在長期的使用的過程中已經(jīng)對于該產(chǎn)品形成了一定的偏好，而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場進(jìn)入門檻高，消費(fèi)者可以選擇的范圍本身就較小。因為上述原因，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的小幅度的價格上漲并不能當(dāng)然地引起消費(fèi)者對于該種產(chǎn)品需求較大的變動，市場經(jīng)濟(jì)的價格機(jī)制難以實現(xiàn)，同時也給傳統(tǒng)的SSNIP檢驗法的實施造成了障礙。
3.2.2網(wǎng)絡(luò)外部性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的唯一性
從正反饋效應(yīng)使消費(fèi)者選擇用戶多的產(chǎn)品到用戶鎖定，即將消費(fèi)者固定在產(chǎn)品上，直至消費(fèi)者因轉(zhuǎn)移成本過大而放棄轉(zhuǎn)移，這些現(xiàn)狀都使得各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品之間細(xì)微的功能、質(zhì)量差異不能夠成為合理替代產(chǎn)品，導(dǎo)致市場上的競爭者數(shù)量不斷減少，客觀上縮小了相關(guān)市場的范圍，不利于相關(guān)市場大小的準(zhǔn)確界定。另外網(wǎng)絡(luò)市場的利潤高、低成本、技術(shù)強(qiáng)會吸引潛在競爭者進(jìn)入該市場并努力成為壟斷者，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場壟斷者更迭迅速，使得相關(guān)市場的界限變得不像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場那樣清晰，留給反壟斷實踐界定相關(guān)市場的時間也大大縮短。
3.2.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使得相關(guān)地理市場的界定面臨挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)那樣受地域限制，其可以在全球范圍內(nèi)銷售，同時也沒有傳統(tǒng)產(chǎn)品那樣的運(yùn)輸、關(guān)稅成本，不存在較大的價格差異，使得行政區(qū)劃不能不再是相關(guān)地理市場劃分的重大依據(jù)。
4對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下我國反壟斷實踐提出的建議
4.1相關(guān)市場界定標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展――“盈利方式”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之下價格機(jī)制很難再發(fā)揮像在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的那種舉足輕重的作用，傳統(tǒng)的相關(guān)市場界定標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)上很難在適用。為了應(yīng)對現(xiàn)階段的新情況，宜采取“盈利方式”的標(biāo)準(zhǔn)，宜將消費(fèi)者偏好和相關(guān)企業(yè)的獲利方式作為主要考察方面。
4.2相關(guān)地理市場的范圍宜擴(kuò)大
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的銷售范圍從傳統(tǒng)的地理限制的束縛下解脫出來，如果還將以行政區(qū)域作為主要依據(jù)的傳統(tǒng)地理市場劃分方式再運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)之中很難準(zhǔn)確地界定相關(guān)市場。對于面向全球的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)該將其相關(guān)地理市場確定為全球，而對于區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品則還是應(yīng)將其相關(guān)地理市場范圍限制在其銷售區(qū)域，避免地理相關(guān)市場的擴(kuò)大化造成區(qū)域壟斷被忽視的情況。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)；國際經(jīng)濟(jì)；貿(mào)易
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點和目前中國國際貿(mào)易的現(xiàn)狀
可概括為：成本低下、高效率、覆蓋面廣、發(fā)展速度快、管理層面弱、高風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，買賣雙方之間突破時間和國家的限制通過網(wǎng)絡(luò)來尋找客戶，完成國際貿(mào)易交易，無中介費(fèi)用、無交易成本、無壟斷利潤，操作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，處理速度快，高體驗，形成經(jīng)濟(jì)社會全球化形態(tài)。中國在不斷發(fā)展國際貿(mào)易和對外投資之中，找到了一條適合自己國情的發(fā)展之路。第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)興起、進(jìn)出口貿(mào)易的順差，中國在貿(mào)易收支上保持快速增長，國際環(huán)境略有改善，但風(fēng)險和不確定因素較為突出。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對中國國際貿(mào)易的影響
1.有利影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大大的縮小了中國與其他國之間因為距離而產(chǎn)生的問題，并從研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)、管理方面使中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展上了一個全新的臺階。
（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化將成為21世紀(jì)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的主旋律
清華大學(xué)國際關(guān)系研究院院長閻學(xué)在國際安全論壇上提出“網(wǎng)絡(luò)競爭的重要性已經(jīng)超核競爭”后。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透人們生活的方方面面，網(wǎng)購、辦公、理財都可以通過一臺電腦或者平板達(dá)成跨國際的交流溝通，它改變了我們的生活節(jié)奏和習(xí)慣，影響著我們的生活方式。以前我們完成一次國際貿(mào)易需要滿世界帶著貨幣跑，現(xiàn)在我們可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交付。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長，優(yōu)化資源配置，大幅降低交易成本，創(chuàng)造出了優(yōu)良的投資環(huán)境和大量的就業(yè)機(jī)會，大幅提高了生產(chǎn)率。
（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加快了傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，擴(kuò)寬了中國原本貿(mào)易地區(qū)的范圍
為了使之發(fā)揮其最大限度的作用，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就需要與經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起。古代有絲綢之路，現(xiàn)在我們有一帶一路。一個國家僅僅依靠自身的消費(fèi)來提高經(jīng)濟(jì)增長是極為有限的，凱恩斯提出“三駕馬車”齊頭并進(jìn)，就是向我們闡述了必須要把消費(fèi)、投資、出口相結(jié)合共同拉動經(jīng)濟(jì)增長。世界是一個圈，它把國家與國家都聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在最大程度上拓寬了我們的投資領(lǐng)域以及投資渠道，在出口本國過剩的資源的同時也可以在他國家投資建廠，實現(xiàn)我國的“走出去”戰(zhàn)略，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。
（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)完善國際貿(mào)易的秩序，大幅度的提高了中國國際貿(mào)易的水平
自2001年，在中國加入WTO后，我國與其他國家之間的交流變得越來越緊密。強(qiáng)調(diào)信息、管理、技術(shù)、知識等要素的重要性，開始不斷強(qiáng)化這一類生產(chǎn)要素，例如，信息知識資源、人力資源、技術(shù)、制度，逐步提高了我們從一開始對國際貿(mào)易的要求，從而走上了一條國際大道，與時俱進(jìn)，融入國際大環(huán)境中。
（4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大大的增大了中國國際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)規(guī)模
在一定的限度內(nèi)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模增加可以帶來經(jīng)濟(jì)效益的提高，大規(guī)模的生產(chǎn)可以更有效地利用資本設(shè)備和自動化生產(chǎn)以及計算機(jī)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給我們帶來了大量的信息，分工和專業(yè)化也大幅度的被淡化了，減少了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本；信息的傳遞成本；信息收集、處理和制作成本，打破貿(mào)易分工的限制，被聯(lián)接經(jīng)濟(jì)性替代了，相互介入。在國際貿(mào)易中，企業(yè)與企業(yè)間集聚在一起，形成貿(mào)易經(jīng)濟(jì)圈，利用共通生產(chǎn)要素，減低成本，創(chuàng)造乘數(shù)效應(yīng)，進(jìn)行復(fù)合生產(chǎn)或聯(lián)合生產(chǎn)。
（5）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形成中國國際貿(mào)易的新經(jīng)濟(jì)體
“作為提高生產(chǎn)率、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會和經(jīng)濟(jì)增長的原動力，信息技術(shù)革命所起的作用是明確的”。在2012年5月世行報告中，根據(jù)1990年的購買力平價測算，中國在1990年人均GDP只有美國的10%及以下，但到2010年就升至20%左右。在互聯(lián)網(wǎng)金融中，就以余額寶為例，到2014年這一季度末，其總規(guī)模已達(dá)到5412.75億元，這使天弘基金成為了國內(nèi)規(guī)模最大的基金公司。收益高、利率高讓市場參與者變得更為平民化、大眾化。國際貿(mào)易市場所產(chǎn)生的收益將更有益于普通人民。
2.不利影響
在2013年我國網(wǎng)民由于網(wǎng)絡(luò)安全所造成的損失，估計已達(dá)到1491.5億元。在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過程中，買賣雙方會有很多關(guān)于語言、文化、觀點的摩擦，需要我們?nèi)ソ涣?，實現(xiàn)互利共贏，從而追求利益的最大化。
（1）國際信息不對稱和商業(yè)間信譽(yù)的問題
北京大學(xué)教授蕭琛指出“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)依賴于信息資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和國際社會”，網(wǎng)絡(luò)的交易是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，不是面對面，交往和交易只能由誠信來維系。我國信息共享程度低，沒有良好的信用環(huán)境，通常貿(mào)易人員依據(jù)通常的價格、質(zhì)量進(jìn)行比對，調(diào)查對方公司資信，從而決定自己是否下訂單，但難免還是會導(dǎo)致誤差，加大了購買后產(chǎn)品退換貨物的麻煩，致使我們加大了時間和成本上的花費(fèi)。
（2）人力資源短缺，質(zhì)量水平低
資源是一個企業(yè)最重要的根本，具有新興信息觀念和新型網(wǎng)絡(luò)知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，更是企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時的中堅力量。中國是一個發(fā)展中國家，國民受教育的程度不夠高；對于企業(yè)間的管理觀念相對來說要落后一些，每個企業(yè)中缺乏有效的鼓勵機(jī)制，因此會導(dǎo)致人才流失。網(wǎng)絡(luò)僅可以完成信息流與資金流之間的問題，但是國際貿(mào)易完整的過程必須要有物流的配合，才可以完成，需要大量的物流管理人員，并且網(wǎng)絡(luò)建立在高新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，因此對人才的要求是非常嚴(yán)格的，對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才的競爭也會愈發(fā)的激烈，這將對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
（3）不完善的基礎(chǔ)建設(shè)
一項國際貿(mào)易的完成需要涉及到貨物、物流、銷售、售后服務(wù)管理等多方面信息，都是建立在健全的基礎(chǔ)設(shè)施之上。中國現(xiàn)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時期，各個地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在著巨大的差異。各方面的基礎(chǔ)設(shè)施仍較落后，尤其是通信網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)備，“寬帶不寬”，上網(wǎng)資費(fèi)過高，制約著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對中國國際貿(mào)易。在一些重要領(lǐng)域國家實行國家壟斷政策，這些都將制約基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善。
（4）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不對稱的問題
中國處于工業(yè)化的中后期，第一、二產(chǎn)業(yè)的“中國制造”仍處于主導(dǎo)地位，第三產(chǎn)業(yè)“中國創(chuàng)造”所占比重較小，網(wǎng)絡(luò)化改造進(jìn)程慢，不利于國際貿(mào)易發(fā)展。
（5）網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺
電匯在國際貿(mào)易中相對來說是最為簡便的支付方式，要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行支付就需要網(wǎng)上銀行?，F(xiàn)在我國銀行的電子化水平技術(shù)普遍較低，安全性也不高，各個銀行網(wǎng)絡(luò)之間的交流也是相對的閉塞，因此不能承擔(dān)起支付網(wǎng)絡(luò)電子交易費(fèi)用的重任，就無法實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)交易。
三、網(wǎng)絡(luò)時代下中國的應(yīng)對策略
在針對上述情況所產(chǎn)生的問題，中國必須采取有效措施進(jìn)行完善，才能有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對中國國際貿(mào)易的有利影響。
中國加入了世界貿(mào)易組織，走開放性道路，把“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合，GDP一直持續(xù)快速增長，進(jìn)出口處于順差，創(chuàng)造屬于中國的神話。廣大中國企業(yè)在全球國際貿(mào)易市場上與國外企業(yè)展開了斗志斗勇的競爭，想在眾多國際化企業(yè)之中脫穎而出。首先，我們正確對待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，與時代一同進(jìn)步，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)把民族企業(yè)武裝起來，有效利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)對我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造。同時，我們要形成一個行業(yè)的同盟，相互交流信息，降低信息收集、整理費(fèi)用，將這部分費(fèi)用用之于提高效率，降低生產(chǎn)成本、拓寬銷路、增加投資，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的研究，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與我國國際貿(mào)易的運(yùn)行方式牢牢的結(jié)合在一起，集中我們廣大的智慧積極探討我國國際貿(mào)易與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題。
其次，在國家政策上，我們要制定正確的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，有便利合法的保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，才會使企業(yè)敢于利用網(wǎng)絡(luò)開展國際貿(mào)易?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平說過，“為更好地促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)將信息基礎(chǔ)設(shè)施擺到同鐵路、公路、機(jī)場建設(shè)同樣的高度來重視，加大無線和固定寬帶投資，積極推進(jìn)電信改革，打破電信壟斷，推動電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)合作”。國際貿(mào)易不僅僅需要交通設(shè)施的完善和產(chǎn)品的制造，更重要是依賴網(wǎng)絡(luò)開拓自己貿(mào)易板塊、改進(jìn)中國的，結(jié)合中國國際貿(mào)易發(fā)展的實際情況和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需求，科學(xué)有效的制定我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃和相應(yīng)的法律法規(guī)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)范化并為它的發(fā)展提供一個平臺。與此同時，優(yōu)化偏遠(yuǎn)地區(qū)的通訊設(shè)施，接受新觀念，提高自我知識面，降低城鄉(xiāng)差距，不單純依靠原材料，要創(chuàng)新提高產(chǎn)品的額外價值，就要借鑒和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并加以完善我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的現(xiàn)實狀況，采用高效有用的政策措施，改進(jìn)并鞏固我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
21世紀(jì)缺的是什么？人才。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對新一代勞動者的素質(zhì)要求是很高的。要制定出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，并在全國范圍內(nèi)普及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)信息知識，樹立科學(xué)人才價值觀，要求國家創(chuàng)建一支適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高能力、高素質(zhì)人才隊伍。在欠發(fā)達(dá)地區(qū)要投入大量資金創(chuàng)造優(yōu)秀的人才發(fā)展環(huán)境。在提高勞動者素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)實際操作能力，加大教育力度，在必要時候引進(jìn)國外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才，并為己所用，吸收外國先進(jìn)經(jīng)驗和方法。在外貿(mào)型企業(yè)里，建立健全的職工培養(yǎng)計劃，全方位打造貿(mào)易型人才；完善企業(yè)的管理機(jī)制，改進(jìn)考核制度，預(yù)防人才的流失。對于人才還不能單靠知識面的廣，還要樹立正確的價值觀，誠實守信是我們與別國交易的重要條件。
在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面也存在技術(shù)和觀念問題，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大阻礙。網(wǎng)銀支付是一種創(chuàng)舉，便民便國，但是若沒有一個安全可靠、高效的系統(tǒng)將危害著社會的安定。實施嚴(yán)格的流程控制，完善技術(shù)性保護(hù)措施，加強(qiáng)信息互通，強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)測，舒通損失賠償渠道，充分有效的借鑒國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式，結(jié)合我國企業(yè)的上網(wǎng)特點，研究、開發(fā)、制定適合我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)安全保障系統(tǒng)，保障我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的安全。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代企業(yè)管理；影響；對策研究
引言
進(jìn)入新的世紀(jì)以來，世界經(jīng)濟(jì)也正在加速從工業(yè)社會向以信息為主導(dǎo)、以互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)傳媒為載體、以知識創(chuàng)新為核心的信息社會過渡，信息技術(shù)逐步成為推動生產(chǎn)力進(jìn)步的決定性因素，世界步入到了網(wǎng)絡(luò)時代。
1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念界定及特點
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。具體來說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有以下幾個特點：（1）便捷性；（2）直接性；（3）可發(fā)展性。
2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響
2.1 對企業(yè)成長的影響
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的焦點不再是單純地集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強(qiáng)大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)終端消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需要的商品或服務(wù)，誰就是成功者。
2.2 對企業(yè)經(jīng)營方式的影響
以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。金融系統(tǒng)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。
2.3 對企業(yè)生產(chǎn)組織方式的影響
在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的意義在減少，因為進(jìn)入虛擬市場的門檻很低，任何企業(yè)都能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。
2.4 對企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理的影響
信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時。通過因特網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合，實現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作，使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)生實質(zhì)性變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)一步完善。
2.5 對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的影響是：從企業(yè)內(nèi)部來說，要直接觸及到企業(yè)的管理層次和管理幅度，使管理層次分明，并不斷減少，管理幅度明顯變寬，決策更多地向客戶靠近，向經(jīng)濟(jì)前沿靠近；從企業(yè)外部來說，要求企業(yè)之間的聯(lián)系更便捷，互相滲透更容易，讓同行企業(yè)形成以專業(yè)化聯(lián)合的、共享過程控制和共同目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。
3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)管理的創(chuàng)新及對策研究
3.1 將知識管理上升為企業(yè)管理的新重心
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識資源和知識資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的紐帶，以實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方向，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)；并通過設(shè)計知識倉庫、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競爭力。
3.2 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
為應(yīng)對日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)組織的設(shè)計原則也要發(fā)生根本的變化。首先，組織設(shè)計的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物資流轉(zhuǎn)向價值流和信息流；其次，組織設(shè)計的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性；最后，組織能力強(qiáng)化的重點應(yīng)由資產(chǎn)的競爭性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來提高其反映能力，并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)。
3.3 加強(qiáng)生產(chǎn)管理，促進(jìn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源實施供應(yīng)鏈管理，讓資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益。通過網(wǎng)絡(luò)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)同，使相關(guān)企業(yè)能夠協(xié)同性地加強(qiáng)實施關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，并能充分利用同一資源或進(jìn)行同步化作業(yè)，共同承擔(dān)責(zé)任，確保質(zhì)量和履行各自的義務(wù)。
3.4 運(yùn)用新的管理理念和網(wǎng)絡(luò)意識
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及市場環(huán)境的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新，創(chuàng)造出適合企業(yè)生存及發(fā)展的管理理念、管理思想和管理模式。創(chuàng)新管理理念需要充分了解本企業(yè)的管理狀況，全面地認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅等，然后根據(jù)自身的情況，運(yùn)用創(chuàng)新管理理念，運(yùn)用新舉措，不斷實踐不斷創(chuàng)新。
4 結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在從根本上改變著企業(yè)賴以生存和發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。企業(yè)若想在激烈市場競爭中穩(wěn)操勝券，就必須通過制定或調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，及時、主動地適應(yīng)社會網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化，這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。
參考文獻(xiàn)
[1]于伽.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響[J].經(jīng)濟(jì)視角，2005（7）：21-22.
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競爭策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時間的熱潮后似乎歸于平靜，然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實地發(fā)展著，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭論也一直沒有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競爭策略是什么等問題值得人們深入思考。我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而且對社會制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊，尤其是對企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競爭策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)
西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為，任何交易都是有成本的，是要花費(fèi)費(fèi)用的，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的，也就是說經(jīng)濟(jì)活動是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排，才能降低交易費(fèi)用，減少摩擦，提高經(jīng)濟(jì)效率。由此，如果說傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話，那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒有摩擦的經(jīng)濟(jì)，也就是說，生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等費(fèi)用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多，幾乎以接近于零的成本獲得無限資源，無限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意，從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上，這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個虛擬的世界，只要產(chǎn)品低成本制造、廉價銷售，就會贏得用戶。可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾點：
（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，生產(chǎn)隨需求而變化，企業(yè)根據(jù)需求的升降來調(diào)整生產(chǎn)。也就是說，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì)，即“看不見的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是：需求——價格——供給。具體來說，需求下降，引起價格降低，再引起供給減少；需求上升，引起價格升高，再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，由于沒有什么摩擦，沒有相互抵觸的因素，因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì)，即“看不見的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是：供給——價格——需求。具體來說，供給增長，引起價格降低，刺激需求增長；供給增長，又引起價格降低，再刺激需求增長，如此循環(huán)往復(fù)。可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個比方說就是，消費(fèi)者吃得越飽，饑餓感就越小，對食物的需求就越少，因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者吃得越多，就越感到饑餓。例如，微軟公司的用戶需要越來越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，因為軟件用戶已被鎖定在某一個文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上，他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng)，于是不斷購買原系統(tǒng)的新版本。不久，一種產(chǎn)品、一項服務(wù)或一個創(chuàng)意就取得了偶像地位，隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時尚，從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動力，從而使收益遞增，而不是遞減。
（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時的突然剎車，是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，負(fù)反饋既是阻力，表現(xiàn)為需求阻礙供給；又是摩擦力，表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支，表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反，它是在加速而不是阻礙市場份額的變化。降低價格，鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠(yuǎn)客戶，所有這一切都刺激了需求的增長。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長，迫使產(chǎn)量持續(xù)增長，直到市場飽和。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制，這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，但它仍要受市場力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的，“遞增利潤的存在并不意味著遞減利潤就不存在了，這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存，并且起著互補(bǔ)作用?！睂嶋H上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤開始產(chǎn)生影響的時間。
（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時而會出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢，數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場價格的波動就是一種混沌狀態(tài)，買賣、搶奪市場份額向來就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個混沌系統(tǒng)就是一個非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個非線性的系統(tǒng)，它一旦有變化，就不是從一個值均勻地變化到另一個值，而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來解釋。一個非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢，它仍會趨于某個均衡點，系統(tǒng)圍繞該點上下波動，達(dá)到該點時，便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個點就是混沌系統(tǒng)的均衡點。運(yùn)用到股市上，它就成了某種股票價格的均衡點；運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場總是從一種狀態(tài)線性地過渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律，它無法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同，它有自身的一些特殊定律。
（一）莫爾定律（Moore’Law）
莫爾定律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度（rateofchange），網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時”（internettime）的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的，計算機(jī)處理能力每18個月就翻一番。由于這個定律首先是由美國因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的，因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度，它是以小時為計量單位的，這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時中的1年。在因特網(wǎng)時，每3~5年就是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時，可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時代列表對比如下：
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代的對比
時代延續(xù)時間（年）交互速度（英里/小時）環(huán)球所需時間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5（人力）3~5（年）
工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50（馬車~汽車）0.3~0.5（月）
后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500（飛機(jī)）0.03~0.05（天）
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000（網(wǎng)絡(luò)）0.003~0.005（小時）
顯然，每個時代的長短取決于交通和通訊的速度，也就是那個時代的技術(shù)速度。根據(jù)上表，工業(yè)時代比農(nóng)業(yè)時代要短10倍，后工業(yè)時代要比工業(yè)時代短10倍，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個時代則只有3~5年，極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個非常重要的力量，那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競爭對手必須遵循的一種業(yè)績學(xué)習(xí)曲線（performance-learningcurve）。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式，增殖能產(chǎn)生更多的信息，而更多的信息又能進(jìn)一步增殖，這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過程，被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分，因為它以技術(shù)優(yōu)勢代替了物質(zhì)優(yōu)勢。一般來說，一項新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問世后，必然會有人對其做出改進(jìn)，在原來的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用，從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn)，于是就有了更多的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會都在追求速度，學(xué)習(xí)過程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動力，因此，控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個關(guān)鍵因素。
（二）達(dá)維多定律（Davidow’Law）
達(dá)維多定律認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額，因此，一家企業(yè)如果要在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，就必須第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場，絕對不如第一家，盡管你的產(chǎn)品那時還并不完美。該定律還認(rèn)為，任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品，即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代，而不要讓激烈的競爭把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實際上是在“因特網(wǎng)時”中生活的一個必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時，就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性，并提出了這一定律。
（三）新蘭切斯特策略（NewLanchester’Strategy）
對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個人是英國的F.M.蘭切斯特（1868~1946），他設(shè)計了英國的第一輛汽車，寫了《戰(zhàn)時飛機(jī)：第四代武器的開端》一書，并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本，日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分，并以此為基礎(chǔ)針對日本人的消費(fèi)狀況制定了一種新的營銷策略，被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競爭規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時，就成為一整套的指導(dǎo)原則，指點市場部門如何在競爭中取勝。
具體來說，新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個產(chǎn)品一旦主流化，它的地位就不大可能被動搖，鎖定了一大批固定用戶，并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來巨額利潤。因此，蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父，在網(wǎng)絡(luò)世界里，可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師，至少也可稱為市場交易策略的設(shè)計大師。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競爭策略
商場就是戰(zhàn)場。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場營銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律，企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競爭策略。
（一）產(chǎn)品主流化（mainstreaming）：搶奪市場份額
主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競爭的首要原則。為了贏得最大市場份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”（lock-in），即通過吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場份額的過程。一旦數(shù)以百萬計的用戶對該產(chǎn)品有了依賴感，考慮到培訓(xùn)費(fèi)用和其他轉(zhuǎn)換成本，他們就再也逃脫不了；一旦某個產(chǎn)品取得了主流地位，這個地位就不大可能被動搖。顯然，主流化有兩方面的意義：它不僅鎖定了用戶，同時還消除了競爭。
免費(fèi)贈送是實現(xiàn)主流化的具體方式，它通過把自己產(chǎn)品的價格降到冰點，而使其普及程度一夜之間升到沸點，從而一躍成為市場霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理，贈送剃須刀就是為了長期推銷刀片。
主流化的直接目標(biāo)就是追求市場份額的最大化，而市場份額的多少與企業(yè)在競爭中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家，必須先擁有26.1%的份額，再贏得41.7%的份額，最后達(dá)到73.9%的份額。這一過程包括以下幾個階段：（1）當(dāng)一個企業(yè)使用高明的計謀達(dá)到26.1%的市場份額這一最低目標(biāo)時，才能成為“競爭者”，即才可被看作是一個可參與競爭的企業(yè)。若低于26.1%，則它的生存能力就很弱，只能算是“不穩(wěn)定的競爭者”，它的地位可能隨時會被競爭者取代。一旦擁有26.1%以上的份額，就開始與其他公司相脫離，處于領(lǐng)導(dǎo)市場產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變，市場份額也隨之改變。（2）彌補(bǔ)缺口來進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場份額，這樣就會成為市場“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額，這時，該公司與它的競爭對手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購（M&A）。（3）通過主流化以賺取73.9%的份額，從而成為“壟斷者”。當(dāng)然，壟斷是每個雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是，但再往上超過73.9%時就會停滯不前，因為其一，很難刺激出更多的商品需求量；其二，會引來與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競爭；其三，市場份額與贏利能力兩者之間就會錯位。因此，雖然擁有90%、95%或100%的市場份額，似乎是最理想的目標(biāo)，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個聰明企業(yè)的目標(biāo)。
（二）鑄造價值鏈：“黃金定律”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價值鏈上的分支。價值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過價值鏈實現(xiàn)價值增殖，企業(yè)從價值鏈的一個或多個分支中抽取資金，賺得利潤。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利，而不實現(xiàn)價值鏈增殖，將難以幸存。
價值鏈中包含有“黃金”，企業(yè)擁有或控制的價值鏈上的分支越多，它所獲取的“黃金”也越多，這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力，就必須充分利用由一個甚至多個市場空間構(gòu)成的價值鏈。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，價值鏈比各組成部分的總和價值要大。單槍匹馬地干無濟(jì)于事，所以各企業(yè)要聯(lián)合起來，形成“價值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解，價值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系，發(fā)揮聯(lián)合的作用，竭力從整個價值鏈上獲取利潤。
（三）PICN原則：產(chǎn)品個性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個性，即質(zhì)量和外觀以及感覺要對人性因素具有吸引力。個性也許很難定義，但是有個性的產(chǎn)品就有市場。一個企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競爭中獲勝，必須瞄準(zhǔn)個體市場，實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個性化，即遵循PICN原則。
PICN是一個縮略詞，由個人化（personalization）、個體化（individualization）、客戶化（customization）和特定化（narrowcasting）四個詞的英文首字母大寫組成。這里，個人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個人的需要；客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項產(chǎn)品；個體化是指某項產(chǎn)品是專門為某個特定的人的生活方式而設(shè)計的；特定化即指客戶是通過單人市場發(fā)掘出來的。所有這些，都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，個人化代替了效率，個體化代替了大規(guī)模生產(chǎn)，客戶化代替了客戶支持，特定化代替了大規(guī)模銷售。
顯然，PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品，或提供僵硬、沒有特色的服務(wù)，取而代之的是，它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個人化和個體化使價值乘數(shù)達(dá)到了最大化?？傊?，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，個人化、個體化和個人市場這些新觀念正在深入人心，而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來越個性化了，所以心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來越重要。
（四）虛擬社區(qū)和部落意識
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體，隨著科技的發(fā)展越來越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來，虛擬社區(qū)這個概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)首先得找出富有代表性的個人習(xí)慣、個人喜好和個人品味，并據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶，把他們當(dāng)成一個獨(dú)特的群體，向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個群體，就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價值觀念和興趣愛好，也就是說，要創(chuàng)造出一種社區(qū)意識。一個成功的營銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時代的部落意識。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個單個的人，同時要能引起整個部落的興趣。事實上，虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟，每個人都將成為某個虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實現(xiàn)主流化以后，很多后工業(yè)時代的做法將被過去的農(nóng)業(yè)時代的傳統(tǒng)所代替，人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。
（五）企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，當(dāng)市場份額增加到最大值時，該產(chǎn)品就成了市場的主導(dǎo)產(chǎn)品，制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，否則該企業(yè)就會失去壟斷市場的機(jī)會。發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)與壯大一個公司有天壤之別，區(qū)別在于發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)得到的回報比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報更為豐厚；換言之，一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€產(chǎn)業(yè)，其價值就轉(zhuǎn)化為一個“金礦”。例如，微軟公司已發(fā)展成為一個產(chǎn)業(yè)，而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司，外加成千上萬個第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者，是最成功的例子。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化，采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競爭策略，才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。[參考文獻(xiàn)]
1、T.G.勒維斯[美]，《非摩擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟(jì)模式》，卞正東、王宇等譯，南京，江蘇人民出版社，1999.3；
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代企業(yè)；影響；對策
作者簡介：張敬坤（1968-），女，邢臺電大教師，研究方向:經(jīng)濟(jì)學(xué)。
中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3309（2008）07-0046-03
近年來，在國家的大力倡導(dǎo)下，電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等應(yīng)用進(jìn)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)開始在各個行業(yè)、各個部門進(jìn)行廣泛的、實質(zhì)性的滲透。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用導(dǎo)致信息取代資本在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位，并形成最重要的戰(zhàn)略資源而形成的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。
從企業(yè)運(yùn)行的角度看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動態(tài)的商務(wù)活動和管理活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)。真正意義上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段作為傳統(tǒng)生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力的一種新的經(jīng)濟(jì)形式，它和傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟(jì)是相輔相成的。對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和價值
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)核心內(nèi)容之一的電子商務(wù)的發(fā)展，對現(xiàn)代企業(yè)都意味著在管理理念、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略思想、運(yùn)行方式等各個方面將要發(fā)生革命性變革。網(wǎng)絡(luò)“泡沫”的破滅不但沒有使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)停滯不前,相反,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的影響越來越明顯。同時，人們也逐漸認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅不能離開實體經(jīng)濟(jì),而且一定要扎根于實體經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)的作用終究是為了提升實體經(jīng)濟(jì)，從而提高整個社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)能否進(jìn)一步整合，將決定著生產(chǎn)力的變革。只有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域,應(yīng)用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合信息資源進(jìn)而進(jìn)行研發(fā)、制造、銷售和管理活動，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的生產(chǎn)力才能夠大大提高傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真正價值不僅在于它本身能夠立即產(chǎn)生多少有形財富和利潤，更重要的是它所營造的是一種嶄新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)。為全體社會成員提高社會發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個平臺，所有產(chǎn)業(yè)都構(gòu)建在一個新的起點上，使企業(yè)有可能實現(xiàn)財富迅速積聚和跳躍式發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的影響
國際互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展所帶來的影響變化是空前的，它打破了時空的界限，使建立快速、全球性貿(mào)易成為可能。電子商務(wù)健康快速的發(fā)展將是21世紀(jì)衡量國家競爭力的重要標(biāo)尺。如今，全球網(wǎng)民已超過6億人，占全球人口總數(shù)的近1／10，遍及亞洲、歐洲和北美洲。不僅僅是在美國、歐洲、日本這些發(fā)達(dá)國家，在世界的任何地方，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)都在發(fā)揮它巨大的作用。
（一）對企業(yè)成長的影響
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的焦點不再是單純地集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強(qiáng)大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)終端消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需要的商品或服務(wù)，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費(fèi)者的需求才是目的，也就是說市場決定企業(yè)的發(fā)展。
（二）對企業(yè)經(jīng)營模式的影響
以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。期間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理提高到超乎想象的新水平，進(jìn)入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營業(yè)務(wù)的本質(zhì)。利用電子商務(wù)進(jìn)行營銷，主要是建立公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互連網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。網(wǎng)上的多媒體動畫效果和色彩的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣傳品無法相比的。從理論上講，網(wǎng)上廣告時間與空間都沒有限制，企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容都可以全天候不停地在網(wǎng)上傾訴。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本，提高效益。這是因為，一方面，每個采購合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強(qiáng)了競爭，導(dǎo)致價格下降；另一方面，買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
（三）對企業(yè)生產(chǎn)組織方式的影響
在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造(OEM)的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計和營銷。此外，我們還應(yīng)該意識到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的意義在減少，因為進(jìn)入虛擬市場的門檻很低，任何人都能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)向全球市場提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售渠道。
（四）在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，一方面，企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無法預(yù)測的趨勢，工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來越難以適應(yīng)；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代嚴(yán)密的企業(yè)層級制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，非層級制正呈如魚得水之優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率，使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時尚。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)采取的發(fā)展策略
（一）現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)文化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)文化創(chuàng)新必須充分研究產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)、市場及競爭狀況變數(shù)等情況，它的核心要素是知識，而知識的載體是人。所以說人力資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資本，如何讓人的聰明才智充分發(fā)揮，關(guān)系到企業(yè)在市場中的競爭地位。我們注意到：同樣的人，在美國可以出很多成果，可是為什么在中國就可能做得差一些呢？問題主要就在于企業(yè)的文化制度環(huán)境方面。為了取得國際市場的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須盡快改變制度環(huán)境，樹立尊重知識、尊重人才的經(jīng)營理念，建立切實可行的人才激勵制度，著力營造吸引人才、留住人才的企業(yè)文化氛圍，才能使企業(yè)真正強(qiáng)大起來，提高其在國際市場上的競爭力。
（二）現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新技術(shù)能力
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)是否具有良好的技術(shù)創(chuàng)新意識、優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新人力、提高有創(chuàng)新的產(chǎn)品等顯得十分關(guān)鍵。總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先考慮的是企業(yè)的成長發(fā)展與這一新經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的適應(yīng)和互促、互動；其次考慮企業(yè)成長發(fā)展的核心動力表現(xiàn)；再后是企業(yè)發(fā)展的動力設(shè)計問題。創(chuàng)新正好從戰(zhàn)略層面上，解決了企業(yè)成長發(fā)展的核心動力問題。
（三）現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新生產(chǎn)方式
虛擬化策略的關(guān)鍵是把握企業(yè)核心競爭力，把企業(yè)的有限資源集中在優(yōu)勢部門上，而將非核心的業(yè)務(wù)與能力分離或外包出去，干最省事的活，從事最有主動性的工作。主要形式是業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包是指把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些具有核心競爭優(yōu)勢的活動上，然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司，從而營造企業(yè)高度彈性化運(yùn)作的競爭優(yōu)勢。另外也有當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，出于對技術(shù)的保密或成本的考慮，不愿外包時，則共同出資經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險、共負(fù)盈虧。這種虛擬化的網(wǎng)絡(luò)合作形式，不僅可以達(dá)到節(jié)約運(yùn)營成本的目的，而且還可以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營成效。
總之，面對巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我國企業(yè)要用科學(xué)發(fā)展的眼光，結(jié)合自身實際，找出一條切實可行的發(fā)展道路。
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Discussion of Network Economy's Influences on Modern Enterprises
Zhang Jingkun
(Xingtai Electronic University, Xingtai, Hebei, 054000)
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)外部性 標(biāo)準(zhǔn)化 進(jìn)入壁壘
新經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)業(yè)以很大范圍產(chǎn)出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進(jìn)入和退出、消費(fèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)為特征的，滿足這些特征，要求在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作，縱向一體化在新經(jīng)濟(jì)中往往更為普遙。而這些特征都把新經(jīng)濟(jì)推向壟斷，同時也推向競爭。
一、新經(jīng)濟(jì)條件下壟斷市場的形成
1.網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)
網(wǎng)絡(luò)外部性作為新經(jīng)濟(jì)最基本特征，是指某一信息產(chǎn)品對一用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性，而由于用戶數(shù)目的增加導(dǎo)致更多互補(bǔ)產(chǎn)品供給而實現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)生于市場需求，是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在，導(dǎo)致某一特定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶越多，該產(chǎn)品具有的價值越大，從而吸引更多用戶，由此形成網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的正反饋效應(yīng)。在此效應(yīng)作用下，信息產(chǎn)品市場迅速擴(kuò)張，市場占有份額提高，市場壟斷性加強(qiáng)，可能形成獨(dú)家壟斷性市場結(jié)構(gòu)。
而工業(yè)經(jīng)濟(jì)下亦存在的正反饋效應(yīng)，也有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但是這種來自供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的正反饋效應(yīng)，在產(chǎn)品達(dá)到一定產(chǎn)量便進(jìn)入”邊際收益遞減”階段，負(fù)反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，廠商很難將規(guī)模擴(kuò)大到壟斷整個市場的地步，單個公司主宰市場的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。 2.兼容性與標(biāo)準(zhǔn)化競爭
產(chǎn)品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結(jié)合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結(jié)合并共同提供服務(wù)但沒有成本時，就說是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大笑，從而影響產(chǎn)品的應(yīng)用速度和市場地位。如果產(chǎn)品兼容，擁有的網(wǎng)絡(luò)價值相同，以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容，而網(wǎng)絡(luò)外部性較強(qiáng)，如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進(jìn)入市場并形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在正反饋效應(yīng)作用下，可以獲取巨大的超額利和市場控制力，甚至壟斷市場。由于標(biāo)準(zhǔn)選擇中的鎖定效應(yīng)，使得信息市場中，消費(fèi)者預(yù)期對產(chǎn)品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上，新生產(chǎn)品想要進(jìn)入時，除了自身技術(shù)優(yōu)勢，還要通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，差異化競爭等手段來積極引導(dǎo)消費(fèi)者，通過正反饋效應(yīng)來形成和擴(kuò)大市場壟斷地位。
3.產(chǎn)品或市場進(jìn)入壁壘
進(jìn)入壁壘是導(dǎo)致市場壟斷的重要因素。在信息市場上，先入者的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑起后入者的市場進(jìn)入壁壘，從而導(dǎo)致市場壟斷。歸根結(jié)底是因為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性。從網(wǎng)絡(luò)外部性和消費(fèi)者惰性產(chǎn)生的鎖定效應(yīng)來看，消費(fèi)者是進(jìn)入壁壘的設(shè)立者，雖然并非自己選擇。但是，信息市場上，技術(shù)創(chuàng)新是動態(tài)過程，創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷，競爭可以打破壟斷形成新的壟斷，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也會不斷更新。這些競爭圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化展開，先入方用作進(jìn)入壁壘的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為后來者進(jìn)入市場的障礙，競爭也就以此為關(guān)鍵，由此，信息技術(shù)不斷被替代和升級，也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
4.知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護(hù)
知識產(chǎn)權(quán)是為了鼓勵知識產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權(quán)，對促進(jìn)技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產(chǎn)權(quán)是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟(jì)時代，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更使得企業(yè)在信息技術(shù)快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位，很大程度上得益于本國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下壟斷市場的特征
1.壟斷市場的技術(shù)性
新經(jīng)濟(jì)時代的競爭主要是技術(shù)創(chuàng)新的競爭，技術(shù)壟斷是企業(yè)在市場中占據(jù)壟斷地位的關(guān)鍵因素。尤其是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護(hù)，技術(shù)的不斷擴(kuò)散和難以仿制的特點，創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術(shù)壟斷，對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代不同，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代影響競爭的決定因素在于資本，企業(yè)只有擁有足夠購買生產(chǎn)資料的資本才能在競爭中勝出。因此，競爭的積累主要是資本積累的競爭，壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè)，壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.壟斷市場的易變性
在新經(jīng)濟(jì)時代，壟斷是以技術(shù)為主導(dǎo)的壟斷，技術(shù)創(chuàng)新是形成市場壟斷的關(guān)鍵性因素。由于創(chuàng)新技術(shù)的不易性和進(jìn)入壁壘，以及知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護(hù)，再結(jié)合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性特征，壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強(qiáng)的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術(shù)產(chǎn)品的生命周期越來越短，使得新經(jīng)濟(jì)下的壟斷具有很強(qiáng)的世時期性和脆弱性，更是暫時性的壟斷。新經(jīng)濟(jì)下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存，造成了整個市場的易變性。
3.壟斷市場的競爭性
新經(jīng)濟(jì)下壟斷與競爭的關(guān)系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的變化。不復(fù)是交替性關(guān)系態(tài)勢，而一定程度上互為強(qiáng)化。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新速度加快，技術(shù)產(chǎn)品生命周期雖短，創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風(fēng)險投資機(jī)制完善，減小創(chuàng)新的障礙，所以信息市場，壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工，微軟離破產(chǎn)只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性，并互相激發(fā)。 4.壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代也存在企業(yè)之間合作，但多以價格和產(chǎn)量的合謀形式存在，損害了消費(fèi)者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)合作大大加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，使得企業(yè)合作的價值更大。另外，消費(fèi)者導(dǎo)向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟(jì)時代因產(chǎn)品技術(shù)性和開發(fā)風(fēng)險的提高，封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
一
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給現(xiàn)代商業(yè)帶來了多樣化的形式，人們可以在網(wǎng)上簽訂商貿(mào)合同來代替?zhèn)鹘y(tǒng)意義上的談判，可以呆在家里“逛超市”而免受車馬勞累之苦，還可以在電腦上進(jìn)行設(shè)計或修改圖紙，進(jìn)而可以自行設(shè)計自己需要、符合自己口味的產(chǎn)品，可以對生產(chǎn)廠家、商業(yè)公司提供樣品加以修改。這些使得傳統(tǒng)觀念中的生產(chǎn)者和消費(fèi)者正在悄悄地發(fā)生變化?！皡^(qū)別生產(chǎn)者和消費(fèi)者的界限日漸模糊”，“產(chǎn)消者的意義越來越重要，這種產(chǎn)消合一的興起，開始改變市場在人們生活中的地位和作用”。①互聯(lián)網(wǎng)使勞動生產(chǎn)率得以極大提高，人們能夠自由支配的時間越來越多。網(wǎng)上的信息資源正逐漸替代傳統(tǒng)稀缺的自然物質(zhì)資源而成為富國、窮國共同享有的財富，在一定程度上實現(xiàn)了所謂國際公平……。然而，當(dāng)我們津津樂道于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的這些非凡成就時，切不可忽視這種技術(shù)型經(jīng)濟(jì)所不可避免地給社會帶來的一些負(fù)面的、消極的影響，以及由此而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動中產(chǎn)生的一系列道德問題。
（一）個人隱私問題
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為“信息高速公路”，它運(yùn)行系統(tǒng)的開放和符號的通用，強(qiáng)調(diào)言論自由與人際的虛擬溝通，鼓勵對“真實”與“個性”的追求與張揚(yáng)，這種網(wǎng)絡(luò)文化造成的后果有可能是個人隱私的被剝奪，私人生活的價值流失。一般說來，通過網(wǎng)絡(luò)侵犯人們隱私權(quán)的行為要有：①電腦黑客的入侵。電腦黑客們出于好奇或其它目的，利用其高超的電腦技術(shù)，自由地出入于網(wǎng)絡(luò)世界，各種安全措施對于他們來說形同虛設(shè)。②侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán)。消費(fèi)者在利用因特網(wǎng)購買某些產(chǎn)品和服務(wù)時往往要提供一定數(shù)據(jù)的個人資料，如家庭人員構(gòu)成、住址、經(jīng)濟(jì)收入以及電話號碼等，這些資料在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動中常常很容易被收集、整理、出售，用于商業(yè)目的，這就很可能造成對消費(fèi)者隱私權(quán)的侵犯。在一項有關(guān)消費(fèi)者隱私的調(diào)查問卷中，89%的人認(rèn)為計算機(jī)使某些人更容易獲得有關(guān)個人機(jī)密的私人信息。 ③侵犯員工的隱私權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)會，一些公司利用電腦網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行監(jiān)視，以了解員工的工作習(xí)慣和工作效率，從而可能侵犯員工的隱私權(quán)?！熬W(wǎng)絡(luò)神探”是指一種新開發(fā)的“監(jiān)工”軟件，把它安裝在辦公室的電腦里，能將每個員工在網(wǎng)絡(luò)工作站上的所做、所為以圖像的形式記錄下來。企業(yè)負(fù)責(zé)人只要打開瀏覽器便一目了然。使用了該軟件，就如同在未經(jīng)許可的情況下，可私自打開別人的辦公桌抽屜。③許多公司認(rèn)為員工的電子郵件跟其他商業(yè)通信沒什么兩樣，屬于本公司所擁有的資源，自己（指公司方）有權(quán)決定如何利用它。這種未經(jīng)許可便私自調(diào)閱員工電子郵件的做法在用戶和研究隱私問題的專家看來實際上是對員工隱私權(quán)的侵犯。④合理的隱私權(quán)在當(dāng)今世界各國已得到公認(rèn)。一方面，個人隱私受法律保護(hù)：另一方面更為基礎(chǔ)，隱私權(quán)是一種天賦權(quán)利，尊重他人的隱私是自明的義務(wù)。保護(hù)隱私是對人性自由和尊嚴(yán)的尊重，是一項基本的社會倫理要求，也是人類文明進(jìn)步的一個重要標(biāo)志。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的倫理問題之一便是個人隱私危機(jī)。在電子信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的國家，個人隱私權(quán)能否得到有效保護(hù)已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體普遍性的憂慮。
（二）知識產(chǎn)權(quán)問題
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，侵犯知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成了裸的強(qiáng)盜行徑。互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)形式則是各種各樣。許多網(wǎng)民將他人享有版權(quán)的軟件作為禮物送與自己的網(wǎng)友，或是放在網(wǎng)絡(luò)社會里任人使用。這種侵權(quán)行徑通過高速、快捷的互聯(lián)網(wǎng)所造成的惡劣后果是不言喻的了。⑤由于網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)背后涉及到裸的經(jīng)濟(jì)利益，因此，對于它的保護(hù)問題便引起了人們的廣泛關(guān)注。
面對形形的侵犯網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象，世人關(guān)注得較多的是從技術(shù)和法律方面著手來加強(qiáng)對侵權(quán)現(xiàn)象的防范和打擊力度。對于由技術(shù)筑起的保護(hù)壁壘，往往是很容易被新的技術(shù)所攻克的。技術(shù)本身的性質(zhì)也就意味著它終將被新的更高層次的技術(shù)所取代。如此，對于侵犯知識產(chǎn)權(quán)深惡痛絕的人們自然便想到了另一強(qiáng)有力的手段――法律。由于法律在本質(zhì)上是反應(yīng)性的，只能對已出現(xiàn)的問題做出反應(yīng)，而通常反應(yīng)的方式又是極其緩慢的，技術(shù)和法律這兩道防線并不能很好地阻止互聯(lián)網(wǎng)中的侵權(quán)問題。第三道防線――道德籬笆日益受到人們重視，下面我們就來討論與之相關(guān)的道德問題。首先論述的一個問題邏輯是：如果人們在網(wǎng)絡(luò)上非法復(fù)制、使用有知識產(chǎn)權(quán)的軟件是一種不道德行為，那么當(dāng)某種社會性的、公開性的知識由于個人壟斷而導(dǎo)致妨礙社會進(jìn)步是否同樣是一種不公平、不道德的行為呢？這里不僅涉及到關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與知識公開合理利用的關(guān)系，而且提出了一個重大的道德問題，即信息產(chǎn)品開發(fā)者的財產(chǎn)權(quán)是否有道德基礎(chǔ)以及這種道德基礎(chǔ)的限度如何？緣于此，復(fù)雜的道德問題出現(xiàn)了。從道德角度看，什么是開發(fā)者擁有的財產(chǎn)權(quán)？其實也就是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的性質(zhì)和范圍問題。再進(jìn)一步具體化，我們就會提出諸如下述問題：信息產(chǎn)品開發(fā)者從其創(chuàng)造中獲益的權(quán)利該大到什么程度？知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)是否應(yīng)擴(kuò)展到計算機(jī)界面？區(qū)分剽竊原始思想、基于其新思想而發(fā)展的新理論、新技術(shù)的界限是什么？這些問題迫使我們盡快對知識產(chǎn)權(quán)做出符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新的操作規(guī)范。
（三）信息安全問題
伴隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類面臨的安全問題早已從物理空間蔓延到網(wǎng)絡(luò)空間。如何界定信息健全的行為規(guī)范，又如何追究信息安全的主體責(zé)任？首先確保系統(tǒng)安全是不是每一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體都應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)？如果信息泄露且被非法使用，受害的是與信息相關(guān)的主體不是泄露方，那么這種情況下的安全責(zé)任和造成的損失應(yīng)該由誰負(fù)擔(dān)？其次，如果認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體有義務(wù)保護(hù)信息，那么應(yīng)在多大程度上對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加以安全保護(hù)？再說，破壞信息安全的行為本身就是不道德行為甚至是違法犯罪行為；同時有必要進(jìn)一步思考：“黑客”未授權(quán)訪問的危害有多大？假如是非惡意的應(yīng)如何對待？“黑客”行為的善惡及其后果又該如何看待？如對于1988年11月康奈爾大學(xué)計算機(jī)研究生莫里還有，如果在沒有破壞原始數(shù)據(jù)的情況下，未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制行為應(yīng)該怎樣界定其性質(zhì)？信息是財產(chǎn)嗎？如果是，那么某人盜竊或未經(jīng)許可復(fù)制了信息中是否要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任呢？所有這些問題都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對信息安全的挑戰(zhàn)，同時也涉及到個人隱私以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。
（四）信息壟斷問題
在以網(wǎng)絡(luò)為骨架的信息社會中，信息是最重要的資源。誰能更有效地搜集信息、掌握信息、加工信息、使用信息，誰就能夠在社會中發(fā)揮更大的作用并處于更有利的地位。從社會共同進(jìn)步、縮小國家間、地區(qū)間的貧富差距、創(chuàng)造一個每個人都有能充分發(fā)揮其潛能的環(huán)境來看，信息應(yīng)當(dāng)共享，也就是說，信息共享是道德的。但是，從信息的生產(chǎn)來看，信息生產(chǎn)需要創(chuàng)造性的發(fā)揮和智力投入，一些大的信息產(chǎn)品所耗費(fèi)的勞動往往是驚人的。信息生產(chǎn)者有權(quán)利要求占有其信息產(chǎn)品的所有權(quán)，通過銷售信息產(chǎn)品來補(bǔ)償投入并賺取利潤。從信息的傳播來看，它需要大量的軟硬件產(chǎn)品的支持，這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)也需要大量的投資，必須在網(wǎng)絡(luò)使用者身上得到必要的回報。進(jìn)一步說，由于經(jīng)濟(jì)條件不同，個人能力不同，所在地區(qū)和國家不同，掌握語言不同，不同的人享受信息的條件是不同的，從而造成多種形式的對信息共享的背離，其極端就是信息壟斷。信息壟斷不僅是增長其競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)行為，也是一個涉及到人類社會基本的道德行為。首先涉及的是控制敏感信息的程度問題，即在什么情況下這種控制就走向了其極端――“信息壟斷”？其次，社會能容忍“信息壟斷”嗎？這種壟斷是不是與其它形式的壟斷一樣有害和反競爭？這些問題使我們難以對公平的界限達(dá)成一致意見。
二
網(wǎng)絡(luò)社會是一個高度開放、高度自由的系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)社會的成員十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)管理十分艱難，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的倫理問題對網(wǎng)絡(luò)社會各成員行為的道德約束提出了較高的要求。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)道德意識。由于網(wǎng)絡(luò)和在網(wǎng)絡(luò)空間中的活動是一種新鮮事物，目前尚無相應(yīng)完善的法律法規(guī)體系，于是一些人就自覺或不自覺地將網(wǎng)絡(luò)空間視為道德真空。似乎在這里，有的只是能力的高低，而沒有道德上的善惡。另一方面，由于人們對網(wǎng)絡(luò)行為缺乏經(jīng)驗，對網(wǎng)絡(luò)行為的可能后果常常做出錯誤的估計，造成許多人在行為上并無惡意，事實上卻釀成惡果。因此，必須對人們特別是精通計算機(jī)技術(shù)的人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育。首先，要培養(yǎng)他們在網(wǎng)絡(luò)空間中的責(zé)任意識。其次，要提高他們估計、認(rèn)識自己網(wǎng)絡(luò)行為后果能力。
2、建立和健全對網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)督、管理機(jī)制。首先，對網(wǎng)絡(luò)行為和網(wǎng)絡(luò)行為者之間建立明確的、可查的一一對應(yīng)關(guān)系。這跟尊重隱私應(yīng)該并不矛盾。其次，政府要建立專門的機(jī)構(gòu)對人們的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。要建立一支思想好、業(yè)務(wù)精的“網(wǎng)上警察”隊伍，對一些不健康的、對社會危害大的信息進(jìn)行堵截、刪除，查找制造這些信息人，并追究他們的責(zé)任。
3、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的立法執(zhí)法工作。網(wǎng)絡(luò)空間必須是一個道德空間，同時還必須是一個法治空間，沒有法律的強(qiáng)制力，僅靠良心和社會輿論，是不可能真正有效地規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為的。而且，由于在網(wǎng)絡(luò)空間中，人們常常并不知道網(wǎng)絡(luò)行為背后的行為者，社會輿論就很難發(fā)揮它規(guī)范人們行為的道德作用。因此，法治在網(wǎng)絡(luò)空間比在物理空間更加重要。當(dāng)前，我國在網(wǎng)絡(luò)的立法和執(zhí)法方面還不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，必須加強(qiáng)這方面的工作。