時(shí)間：2023-09-07 17:39:52
導(dǎo)語(yǔ)：在財(cái)務(wù)數(shù)字化分析的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：煤礦 經(jīng)營(yíng)管控 預(yù)算 研究
一、煤礦企業(yè)全面預(yù)算及經(jīng)營(yíng)管理的含義
煤礦企業(yè)進(jìn)行全面預(yù)算是指根據(jù)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)指標(biāo)（原煤產(chǎn)量、挖掘進(jìn)尺等）對(duì)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算和控制，對(duì)成本指標(biāo)進(jìn)行責(zé)任分解，并編制預(yù)計(jì)損益表、預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的控制。煤礦經(jīng)營(yíng)管理模式現(xiàn)代煤礦企業(yè)依據(jù)內(nèi)部市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行工作量收購(gòu)制，依據(jù)核定的材料、配件、電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)及工資等內(nèi)部市場(chǎng)收購(gòu)價(jià)格，對(duì)生產(chǎn)單位的產(chǎn)量進(jìn)尺和生產(chǎn)服務(wù)單位的服務(wù)量實(shí)行逐級(jí)收購(gòu)。收購(gòu)費(fèi)用作為各部門(mén)單位的應(yīng)收入，各單位的材料、配件、電費(fèi)及工資等費(fèi)用由產(chǎn)量進(jìn)尺及工作量確定，材料、配件等由各單位通過(guò)煤礦企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買。生產(chǎn)單位的工資和材料配件費(fèi)用由實(shí)際工作量確定，職工收入取決于本單位的任務(wù)完成情況及個(gè)人工作量多少。
煤礦經(jīng)營(yíng)管理組織體系為了切實(shí)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)行效率，構(gòu)建全面預(yù)算管理體制，煤礦企業(yè)實(shí)行行政管理維度和經(jīng)營(yíng)管理維度雙重管理。行政管理維度是將企業(yè)各職能單位進(jìn)行劃分，由礦長(zhǎng)、書(shū)記、總工程師、生產(chǎn)礦長(zhǎng)、機(jī)電礦長(zhǎng)、安全礦長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)分別管理，如礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)礦辦、企管科、人事科、調(diào)研室等部門(mén)的管理，總工程師負(fù)責(zé)總工辦、計(jì)劃科、通風(fēng)科、地測(cè)科等部門(mén)的管理，安全礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)安監(jiān)處等部門(mén)的管理。經(jīng)營(yíng)管理維度是為提高經(jīng)營(yíng)管控水平，在現(xiàn)有機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，成立經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)組、經(jīng)營(yíng)管理辦公室及經(jīng)營(yíng)管理組。經(jīng)營(yíng)管理辦公室負(fù)責(zé)全礦生產(chǎn)成本預(yù)算管理，各經(jīng)營(yíng)管理組在經(jīng)營(yíng)管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展本單位的預(yù)算工作，現(xiàn)有機(jī)構(gòu)劃分為10個(gè)經(jīng)營(yíng)管理組，分別為：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理組、機(jī)電經(jīng)營(yíng)管理組、供應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理組、電力經(jīng)營(yíng)管理組、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理組、通風(fēng)經(jīng)營(yíng)管理組、回收復(fù)用經(jīng)營(yíng)管理組、經(jīng)費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理組、勞資經(jīng)營(yíng)管理組、能源經(jīng)營(yíng)管理組，主要從財(cái)務(wù)預(yù)算、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理經(jīng)費(fèi)指標(biāo)進(jìn)行礦井的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理。
煤礦經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系在雙重維度經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立礦級(jí)、經(jīng)營(yíng)管理組級(jí)、部門(mén)級(jí)III級(jí)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系。依據(jù)礦級(jí)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系以產(chǎn)量或進(jìn)尺單價(jià)收購(gòu)各部門(mén)單位的工作量，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用分解到各經(jīng)營(yíng)管理組，各經(jīng)營(yíng)管理組根據(jù)預(yù)算，收購(gòu)各單位工作量，將成本指標(biāo)分解至各部門(mén)單位。
二、基于預(yù)算的煤礦經(jīng)營(yíng)管控數(shù)字化系統(tǒng)模型
（一）系統(tǒng)目標(biāo)
結(jié)合企業(yè)調(diào)研的實(shí)際情況，在構(gòu)建基于全面預(yù)算的煤礦經(jīng)營(yíng)管控體系的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管控?cái)?shù)字化原型系統(tǒng)，通過(guò)本系統(tǒng)，預(yù)期實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.健全經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理體系，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、經(jīng)營(yíng)狀況反饋、監(jiān)控預(yù)警、數(shù)字化分析在內(nèi)的整套經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的PDCA（Plan-Do-Check-Act）閉環(huán)，戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃加以固化與量化，計(jì)劃的執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為同一過(guò)程，從而促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高經(jīng)營(yíng)管控水平；
2.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，體現(xiàn)“全面管理”思想覆蓋所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系，超出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算的范疇，而是覆蓋財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、銷售、采購(gòu)、人力資源、后勤保障、工程施工等所有部門(mén)的行動(dòng)計(jì)劃和預(yù)算；實(shí)現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、費(fèi)用等業(yè)務(wù)計(jì)劃及損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)計(jì)劃結(jié)果的編制、上報(bào)、審批與生效。
3.控制資金，降低成本通過(guò)多種控制規(guī)則進(jìn)行合同、借款、付款等經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的事前、事中過(guò)程控制，有效控制資金支出，降低經(jīng)營(yíng)成本，控制的結(jié)果作為業(yè)績(jī)考核依據(jù)。
4.監(jiān)控經(jīng)營(yíng)過(guò)程，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范通過(guò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程分析與監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分級(jí)共享與監(jiān)控。建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑、統(tǒng)一操作模式、統(tǒng)一數(shù)據(jù)源的規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管控系統(tǒng)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為經(jīng)營(yíng)分析、控制及決策提供數(shù)據(jù)支持。
（二）流程設(shè)計(jì)
煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控?cái)?shù)字化系統(tǒng)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)來(lái)輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)化管理，貫穿企業(yè)的決策管理層、調(diào)度層、監(jiān)控層、生產(chǎn)層，引導(dǎo)企業(yè)將預(yù)算編制得更為合理化、規(guī)范化，為后續(xù)預(yù)算的執(zhí)行控制及其分析提供了相應(yīng)的控制依據(jù)、控制標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的對(duì)比數(shù)據(jù)。
（三）功能設(shè)計(jì)
煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控?cái)?shù)字化系統(tǒng)功能以預(yù)算體系設(shè)置模塊和年度預(yù)算編制模塊為核心，還包括系統(tǒng)設(shè)置、我的任務(wù)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)預(yù)警、經(jīng)營(yíng)分析、管理看臺(tái)等模塊。其中，系統(tǒng)設(shè)置模塊實(shí)現(xiàn)框架、應(yīng)用、機(jī)構(gòu)、角色和人員的管理；我的任務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的工作流程管理；預(yù)算體系設(shè)置模塊實(shí)現(xiàn)組織體系、指標(biāo)體系等的初始化，支持自定義多級(jí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織和多級(jí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)體系，并進(jìn)行業(yè)務(wù)分類；預(yù)算編制模塊實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用計(jì)劃的年度、月度計(jì)劃編制，支持銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、投資、籌資、資金等全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制，支持多維度、多度量的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃審批流程；經(jīng)營(yíng)過(guò)程模塊實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的資金支付控制和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的數(shù)字化反饋；經(jīng)營(yíng)預(yù)警模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)控；經(jīng)營(yíng)分析模塊是對(duì)生產(chǎn)圖表、費(fèi)用圖表、部門(mén)圖表以及經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，管理看臺(tái)模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合查詢管理。
（四）軟件設(shè)計(jì)
系統(tǒng)采用基于J2EE的B/S4層體系開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用基于WebServices（即能使得運(yùn)行在不同機(jī)器上的不同應(yīng)用無(wú)須借助附加的、專門(mén)的第三方軟件或硬件，可相互交換數(shù)據(jù)或集成。）平臺(tái)構(gòu)建的面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）設(shè)計(jì)，SOA通過(guò)以服務(wù)的方式和完備定義的接口能屏蔽服務(wù)自身的復(fù)雜性和異構(gòu)性限制，可有效解決分布式環(huán)境下系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLserver（即數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中式管理，采用HTTP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
三.煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控?cái)?shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
基于上述研究，課題組進(jìn)行了面向煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管控?cái)?shù)字化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并在企業(yè)初步實(shí)施應(yīng)用，效果良好。實(shí)現(xiàn)礦級(jí)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)年計(jì)劃的預(yù)算編制、審核及下達(dá)功能。
四、結(jié)論
通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施，驗(yàn)證了該模型，結(jié)果表明：該系統(tǒng)能夠切實(shí)提高煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)組織最優(yōu)化，成本消耗最低化，管理程序最簡(jiǎn)化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為打造安全和諧數(shù)字化品牌煤礦提供強(qiáng)大支撐。
參考文獻(xiàn)：
[1]周光霞.淺談基于內(nèi)部控制的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理.經(jīng)營(yíng)管理者.2013（1）.
[2]張鶴松.煤礦企業(yè)生產(chǎn)成本核算.
有一個(gè)手機(jī)生產(chǎn)廠商，在2003年上半年手機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展期，因?yàn)槟懘蠖疫\(yùn)地掘到了一桶金。當(dāng)時(shí)在做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上全是黑白機(jī)和靚彩機(jī)，就大膽大量地上65000彩屏機(jī)，又采取了買斷制的銷售模式，銷售業(yè)績(jī)一度飄紅，公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始飄飄然，不重視內(nèi)部的數(shù)字化管理。該廠商從采購(gòu)材料到售后、網(wǎng)絡(luò)銷售成本，具體的運(yùn)作情況都是模糊的，沒(méi)有一個(gè)清晰的數(shù)據(jù)來(lái)反映。2004年下半年，等銷售下滑、市場(chǎng)萎縮下來(lái)后，他們開(kāi)始急了，找財(cái)務(wù)和審計(jì)部門(mén)一核算，光倉(cāng)庫(kù)和售后的無(wú)效庫(kù)存就分別達(dá)9億和2億元，老板氣得快吐血了，可急也無(wú)濟(jì)于事，還得從頭再來(lái)。到2005年，老板汲取了此前數(shù)據(jù)管理不清的教訓(xùn)，大抓資訊服務(wù)和數(shù)據(jù)管理，在生產(chǎn)、銷售、售后等方面盡量做到日日清，月月清，并盡量做到各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)和流程管理的合理化。銷售的頹勢(shì)開(kāi)始逐漸得到扭轉(zhuǎn)。
在黃仁宇先生的《萬(wàn)歷十五年》中有一個(gè)結(jié)論：治理人口眾多、幅員遼闊的中國(guó)，僅靠儒家思想是不夠的，中國(guó)必須從一個(gè)靠尊卑有序來(lái)管理的國(guó)家，過(guò)渡到靠數(shù)目字來(lái)管理的國(guó)家。一國(guó)須數(shù)目來(lái)管理，一個(gè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)更需要進(jìn)行數(shù)字化管理。談到數(shù)字基礎(chǔ)之上的管理，有趣的東西就更多了，無(wú)論你是手機(jī)的生產(chǎn)廠家還是渠道商，哪怕只是一個(gè)大賣場(chǎng)，你都必需學(xué)會(huì)讓數(shù)據(jù)管理，而不是憑感覺(jué)。你每天去分析你的庫(kù)存數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品生產(chǎn)流程，售后數(shù)據(jù)。然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你才能作出正確的判斷。
抱有對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)的態(tài)度，以數(shù)據(jù)來(lái)管理國(guó)家或者一個(gè)機(jī)構(gòu)才是目標(biāo)之選，我們應(yīng)該對(duì)數(shù)字魅力有一種獎(jiǎng)賞力，這個(gè)獎(jiǎng)賞不是“飛流直下三千尺”的唐詩(shī)賞析，而是能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)字自身之美。我們經(jīng)常會(huì)看到：一個(gè)潮州人，經(jīng)常會(huì)從包里抽出一張皺巴巴的紙條，上面密密麻麻記滿了數(shù)據(jù)，從進(jìn)帳到開(kāi)銷，“成本――支出――收入”一條線，活生生的一本工程預(yù)算圖紙。那就是潮州人的數(shù)據(jù)預(yù)算和數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)是真實(shí)的
重視數(shù)據(jù)管理就會(huì)加強(qiáng)你的過(guò)程管理。你的庫(kù)存是否合理、財(cái)務(wù)是否健康、銷售網(wǎng)絡(luò)是否正常、生產(chǎn)流程是否順利，售后網(wǎng)絡(luò)是否完善，你都得從重視數(shù)據(jù)管理開(kāi)始。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)分析服務(wù)流程的重新構(gòu)想：今天的工作要產(chǎn)生何種結(jié)果，由誰(shuí)來(lái)完成，在何處完成，何時(shí)完成，完成程度，需要那些信息和數(shù)據(jù)來(lái)幫著處理。數(shù)據(jù)管理對(duì)應(yīng)于內(nèi)容管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，如何權(quán)衡效益和成本，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息，實(shí)現(xiàn)良好的數(shù)據(jù)管理。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些方法來(lái)細(xì)分消費(fèi)者，長(zhǎng)久以來(lái)就被認(rèn)為是一種行之有效的營(yíng)銷辦法，但企業(yè)還沒(méi)真正意識(shí)到數(shù)據(jù)背后的含義。其實(shí)，數(shù)據(jù)的趣味就在于它的變化。它能細(xì)分市場(chǎng)的技術(shù)，不只是集中在預(yù)測(cè)客戶的反應(yīng)和銷售量上，還應(yīng)該去嘗試改變客戶的消費(fèi)習(xí)慣。還完全能夠支持企業(yè)為消費(fèi)者提供更加適合的產(chǎn)品，了解整個(gè)數(shù)據(jù)的過(guò)程，也方便策劃更有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)。
根據(jù)賽諾市場(chǎng)研究公司的最新報(bào)告顯示，2005年1-7月中國(guó)大陸共生產(chǎn)了13907.53萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，終端總共銷售4603萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，總共上市新機(jī)344款，智能手機(jī)14款，MP3手機(jī)101款，拍照手機(jī)245款，PDA手機(jī)38款。這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將為手機(jī)生產(chǎn)廠商提供一個(gè)宏觀的市場(chǎng)指南，以便他們即使調(diào)整市場(chǎng)策略，更好的規(guī)劃產(chǎn)品。
賽諾報(bào)告同時(shí)顯示，2004年中國(guó)移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)占整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的比例是11.4％左右，2005年上半年則沖到13.8％，但與日本、韓國(guó)等領(lǐng)先國(guó)家20％左右的份額相比，中國(guó)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間仍然有非常大的一個(gè)拓展空間。其中2004年短迅發(fā)送量達(dá)到了2871億條，增長(zhǎng)率仍然高大58.4％，顯著高于移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)率。2005年上半年突破了16000億條，繼續(xù)高走。中國(guó)手機(jī)用戶的彩信和彩鈴使用率分別比去年同期提高了6.4和6.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到11.7%和10.8%。手機(jī)游戲的使用率也由2004年的6.1%提高到2005年的8.7%。這一應(yīng)用信息價(jià)值的挖掘，就是對(duì)信息有一個(gè)再增值的問(wèn)題，這即是我們提到的信息整合的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)是用來(lái)提高管理的
事實(shí)上，數(shù)據(jù)管理就是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和大規(guī)模存儲(chǔ)技術(shù)為基礎(chǔ)，以高速寬帶網(wǎng)絡(luò)為紐帶，以空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施為框架，將企業(yè)及其戰(zhàn)略伙伴的各種有關(guān)信息數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)其在網(wǎng)上的流通，以最大限度地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和不斷完善流程服務(wù)。目前整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上大約有10000家以上的企業(yè)，從業(yè)人員10000000人以上，這一龐大的隊(duì)伍更需要數(shù)字化的管理， 才能更好地協(xié)同運(yùn)作，促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展。
此外，還得注重落實(shí)數(shù)字化企業(yè)管理模式在銷售過(guò)程中的以人為本的原則。數(shù)字化企業(yè)管理是高新技術(shù)，不要因?yàn)閿?shù)字化了，忘記了以人為本的原則。無(wú)論是科學(xué)發(fā)展觀還是和諧社會(huì)，無(wú)論是企業(yè)文化建設(shè)還是相關(guān)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，都要注重以人為本，也就是一切為了人、為了人的全面發(fā)展，造就當(dāng)代新的主人，這是第一點(diǎn)；第二就是一切依靠人，包括數(shù)字化企業(yè)管理模式也要充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，要大力提高企業(yè)管理人員的現(xiàn)代文明和現(xiàn)代文化素質(zhì)。三是，在數(shù)字化管理模式推進(jìn)過(guò)程中，深入開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化管理分析?，F(xiàn)在搞數(shù)字化管理，通過(guò)數(shù)字化管理還要進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)字化分析，從而糾正我們?cè)谄髽I(yè)建設(shè)中“數(shù)字不清點(diǎn)子多、情況不明決心大”的不良績(jī)效觀。同時(shí)要對(duì)企業(yè)的科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)、民主管理和預(yù)案防災(zāi)提供有理、有據(jù)、有可操作性的咨詢和指導(dǎo)意見(jiàn)。
按照企業(yè)與客戶聯(lián)系的頻率進(jìn)行細(xì)分，和按照客戶對(duì)企業(yè)的了解程度進(jìn)行細(xì)分，藝術(shù)級(jí)的市場(chǎng)細(xì)分也得靠用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)精確的決定。例如，對(duì)移動(dòng)電話市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、移動(dòng)電話用戶數(shù)據(jù)、移動(dòng)通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等的數(shù)字化管理，將檢查分析所有的主數(shù)據(jù)管理進(jìn)程、得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、所走過(guò)的彎路以及對(duì)目標(biāo)所做的修正。從而確保數(shù)據(jù)的共通性以及正確性。數(shù)據(jù)管理貫穿于企業(yè)的整體價(jià)值鏈，其中包括數(shù)據(jù)規(guī)劃、整合、管理與利用。同時(shí)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)與知識(shí)的相互轉(zhuǎn)換，突出數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)。針對(duì)不同的具體應(yīng)用、存儲(chǔ)、傳輸、等過(guò)程進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
讓數(shù)據(jù)來(lái)幫助我們加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理。龐大的數(shù)據(jù)，將手機(jī)發(fā)展史整理于一個(gè)線索清晰并且觀點(diǎn)客觀的脈絡(luò)之中，從方法論的覺(jué)度上講人們不襟對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)證的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法重新投以肯定的目光。吃驚于數(shù)據(jù)的效用和魅力，當(dāng)人數(shù)錢的時(shí)候，人對(duì)數(shù)字的敏感就已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，考察經(jīng)濟(jì)的變化當(dāng)然無(wú)法離開(kāi)數(shù)據(jù)，然而，只看數(shù)據(jù)而不知道這些數(shù)據(jù)背后的東西肯定會(huì)讓人迷失方向，因?yàn)橥粏?wèn)題你也許能獲得方方面面的不同數(shù)據(jù)，所以，我認(rèn)為，不重視數(shù)據(jù)的人成不了好的手機(jī)操盤(pán)手。讓數(shù)據(jù)說(shuō)話自然成了手機(jī)廠商的偏好。
數(shù)據(jù)是有性格的
當(dāng)然數(shù)據(jù)因人而存在，數(shù)據(jù)的采集方法和樣本很智能很重要，但不能隨心所欲，更不能偽造數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的真實(shí)性對(duì)每一個(gè)手機(jī)廠商的決策和分析是很重要的，但數(shù)據(jù)的真實(shí)性要靠人的倫理行為來(lái)保證，在人的倫理行為尚不能自覺(jué)地成為真實(shí)數(shù)據(jù)的道德保障的時(shí)候，也許我們?cè)趯?duì)數(shù)據(jù)投入我們的信賴與依靠時(shí)不能忽視一個(gè)重要的方面，那就是如何以一個(gè)適當(dāng)?shù)母怕史秶鷣?lái)確證數(shù)據(jù)的有效性。
目前，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，提高了管理效率同時(shí)也促成了海量數(shù)據(jù)的積累。根據(jù)決策目標(biāo)，分析海量數(shù)據(jù)、確立分析方法、構(gòu)建數(shù)學(xué)模型、定制應(yīng)用系統(tǒng)、提供決策支持是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的原則和目標(biāo)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖掘與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖掘。有效運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有助于企業(yè)分析關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)律，揭示隱藏趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未知結(jié)果，達(dá)到增收節(jié)支的目的，處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)位置。
一、數(shù)字技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致消費(fèi)者行為變化
消費(fèi)者能非常容易地接觸到更多的商品信息。如對(duì)于正在考慮購(gòu)買商品的消費(fèi)者，他們可以輕易地找到先前購(gòu)買了該商品的消費(fèi)者的相關(guān)評(píng)論，只需點(diǎn)擊按鈕就可在在線零售商的網(wǎng)站上對(duì)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行比較，還可以加入“虛擬品牌社區(qū)”來(lái)分享某些人的共同興趣。他們充分應(yīng)用“智能”來(lái)尋求產(chǎn)品或服務(wù)的最佳價(jià)格，對(duì)各種營(yíng)銷提供物進(jìn)行出價(jià)，繞過(guò)分銷通道和中間商以及根據(jù)他們家庭生活的便利全天候地在全球購(gòu)物。
信息的數(shù)字化使賣方可以定制他們出售的產(chǎn)品和服務(wù)，并以一個(gè)可觀的價(jià)格將它們賣出去。這也使市場(chǎng)營(yíng)銷者定制面向大多數(shù)消費(fèi)者的促銷信息。例如，亞馬遜（Amazon．com）向已購(gòu)圖書(shū)的消費(fèi)者發(fā)送個(gè)性化的電子郵件來(lái)預(yù)告最新出版的圖書(shū)信息，這些建議是基于目標(biāo)消費(fèi)者的興趣而給出的，而這些目標(biāo)消費(fèi)者又是根據(jù)他們先前的購(gòu)買情況而區(qū)分的。類似地，一家網(wǎng)上藥店也在變換著當(dāng)回頭客再次訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)所見(jiàn)到的產(chǎn)品陳列形式。如果買者先前的購(gòu)買表明他傾向于購(gòu)買全國(guó)性的品牌，那么他再次見(jiàn)到的是按品牌排列的產(chǎn)品展示。如果買者先前購(gòu)買的產(chǎn)品大部分屬于處理品或者商店自有品牌，那么他再次見(jiàn)到的是按照價(jià)格和折扣品分類的產(chǎn)品展示。
傳統(tǒng)的廣告方式是單向的，市場(chǎng)營(yíng)銷者在大眾媒體上投人大量的資金以期接觸到大量的潛在消費(fèi)者，然后通過(guò)未來(lái)銷售量或者市場(chǎng)調(diào)研來(lái)衡量廣告信息是否有效。數(shù)字化溝通則開(kāi)辟了雙向交互式的交換，這樣消費(fèi)者可以通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站上的鏈接或者離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站等方式來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷者傳達(dá)的信息迅速做出反應(yīng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷者可以迅速衡量促銷信息的有效性，而不是依靠那些滯后的、通過(guò)收集銷售信息而得到的反饋。市場(chǎng)營(yíng)銷者可以追蹤消費(fèi)者在線的行為，通過(guò)要求消費(fèi)者在享受網(wǎng)站的特性之前先進(jìn)行注冊(cè)和提供一些個(gè)人信息來(lái)收集信息。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷者可以有效而又廉價(jià)地構(gòu)建與更新他們的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、消費(fèi)者行為變化正在顛覆以往的思維方式
以大眾媒介作為主要載體的廣告模式效益日漸下降。廣告邊際效益遞減的主要原因產(chǎn)生于媒體和信息的多元化，大流量的信息導(dǎo)致了消費(fèi)者信息接收中的零和反應(yīng)。與此同時(shí)由于以承諾和創(chuàng)意為特征的廣告，企業(yè)和品牌在廣告創(chuàng)意承諾與實(shí)際行動(dòng)之間存在巨大差距，導(dǎo)致廣告可信度大大降低，再加上一體化的市場(chǎng)格局，使得眾多的品牌在共同市場(chǎng)上處于平等競(jìng)爭(zhēng)地位，品牌與品牌之間的信息干擾也減少了消費(fèi)者的認(rèn)同度。消費(fèi)者對(duì)廣告信息普遍報(bào)有懷疑心態(tài)，品牌忠誠(chéng)感降低等。作為重要的大眾傳媒工具如電視和報(bào)紙的作用今后會(huì)大大衰退，而建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為更為有力的市場(chǎng)營(yíng)銷工具。數(shù)字革命把缺乏鮮明個(gè)性的大眾細(xì)分為存在各種明顯差異和高度相關(guān)的目標(biāo)市場(chǎng)成為可能。面對(duì)數(shù)字技術(shù)下消費(fèi)者行為變化我們又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？
首先，要學(xué)會(huì)了解消費(fèi)者的真實(shí)心理與行為，他們是新的消費(fèi)者還是老消費(fèi)者，他們是如何消費(fèi)？需求有什么新的變化？只有這樣我們才能對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者或者潛在的消費(fèi)者在財(cái)務(wù)效果上進(jìn)行有效評(píng)估。簡(jiǎn)單地說(shuō)，比如這個(gè)消費(fèi)者可能讓我賺更多的錢，在財(cái)務(wù)上來(lái)說(shuō)他是重要的客戶，然后把消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分，對(duì)每一種類型的消費(fèi)者需求進(jìn)行更加詳細(xì)的量化分析。
其次，學(xué)會(huì)把營(yíng)銷信息有效地傳播到目標(biāo)消費(fèi)者的腦海中去。當(dāng)然不僅是需要傳統(tǒng)的廣告，因?yàn)榇蠹乙话銓?duì)廣告都有一些成見(jiàn)。關(guān)鍵是要告訴消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)數(shù)字化革命所創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值與消費(fèi)者交換，能最大限度地以滿足其需要和欲望，這些在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正成為現(xiàn)實(shí)。
再次，數(shù)字革命要求經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)會(huì)有所為，有所不為。也就是要學(xué)會(huì)評(píng)估一下你對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者，或者每一種類型的消費(fèi)者所做的投資是否值得。這就需要通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)為經(jīng)營(yíng)者提供方案，提品，還需要將一些訊息觸及到目標(biāo)消費(fèi)者的腦海中，簡(jiǎn)言之，我們要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念就是消費(fèi)者在幫我們創(chuàng)造價(jià)值，而不是產(chǎn)品在幫我們創(chuàng)造價(jià)值。
面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將消費(fèi)者從營(yíng)銷目標(biāo)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展價(jià)值鏈上的一個(gè)組成部分，這樣消費(fèi)者就從局外人變?yōu)槠髽I(yè)自己的人。也就是說(shuō)，消費(fèi)者與企業(yè)之間存在于一個(gè)大的合作范疇之內(nèi)，共同謀求各自的利益，共同發(fā)展，相互依存。這一全新“雙贏”式營(yíng)銷理念，意味著未來(lái)營(yíng)銷將不再是如何推銷商品或提供服務(wù)，而是如何去影響品牌關(guān)系利益者（經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者）之間的關(guān)系。
同時(shí)面對(duì)消費(fèi)者行為的變化，我們更需要的是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向的思維構(gòu)架，現(xiàn)在的問(wèn)題是如何培養(yǎng)所有價(jià)值鏈上的環(huán)節(jié)或部門(mén)都要學(xué)會(huì)從目標(biāo)消費(fèi)者的角度出發(fā)，思考營(yíng)銷與傳播，讓整個(gè)企業(yè)都來(lái)考慮營(yíng)銷的問(wèn)題，而不是某個(gè)部門(mén)的事。
當(dāng)前，盡管我國(guó)有少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)通
過(guò)不斷深化兩化融合，取得了新的發(fā)展和突破，但整體上工業(yè)企業(yè)兩化融合進(jìn)展嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足支撐我國(guó)工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。2009年初至2011年底，在工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司等相關(guān)司局委托和指導(dǎo)下，工信部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所與各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)一起，依據(jù)《工業(yè)企業(yè)“信息化和工業(yè)化融合”評(píng)估規(guī)范（試行）》（工信部公告2011年第39號(hào)）構(gòu)建了總分結(jié)合的兩化融合評(píng)估體系，并分兩批在鋼鐵、化肥、轎車、造船、造紙、家電、棉紡織、肉制品加工和乳制品等17個(gè)各工業(yè)門(mén)類和不同生產(chǎn)類型的重點(diǎn)行業(yè)，近千家企業(yè)開(kāi)展了兩化融合測(cè)評(píng)工作，并得出了重要結(jié)論。
“綜合集成”成為兩化融合重中之重
工業(yè)企業(yè)兩化融合總體可分為起步建設(shè)、單項(xiàng)覆蓋、集成提升、創(chuàng)新突破四個(gè)發(fā)展階段。通過(guò)對(duì)17個(gè)行業(yè)的評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的相關(guān)性分析，我們發(fā)現(xiàn)：兩化融合對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的提升作用與企業(yè)兩化融合所處的階段和水平并不是呈線性增長(zhǎng)的趨勢(shì)，而是大體表現(xiàn)為臺(tái)階式跳躍和跳躍后加速上揚(yáng)的走勢(shì)。這個(gè)臺(tái)階式的跳躍點(diǎn)，就是凸顯兩化融合突破性提升作用的關(guān)鍵之處，正對(duì)應(yīng)于集成提升階段的進(jìn)入門(mén)檻。企業(yè)處在集成提升階段之前，其兩化融合作用和貢獻(xiàn)并不明顯，一旦有效實(shí)現(xiàn)了綜合集成，進(jìn)入集成提升階段后，其兩化融合的作用和貢獻(xiàn)立刻呈臺(tái)階式躍升。
然而，從17個(gè)行業(yè)的評(píng)估數(shù)據(jù)來(lái)看，約25%的參評(píng)企業(yè)還處于起步建設(shè)階段，43%的參評(píng)企業(yè)處于單項(xiàng)覆蓋階段，22%的參評(píng)企業(yè)處于集成提升階段或正在向集成提升階段加速過(guò)渡，只有約10%的參評(píng)企業(yè)初步進(jìn)入創(chuàng)新突破階段。而且，兩化融合評(píng)估工作選取的樣本主要都是大中型企業(yè)，其兩化融合基礎(chǔ)和水平在行業(yè)內(nèi)是相對(duì)較高的。由此可知，盡管我國(guó)工業(yè)企業(yè)在信息化建設(shè)方面有了近20年的積累，也取得了很多重要的進(jìn)展和成就，但更多的只是初步解決了信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)的普及問(wèn)題，兩化融合水平總體仍處于單項(xiàng)覆蓋階段。雖然我國(guó)大中型企業(yè)的綜合集成已具備了較好的基礎(chǔ)和條件，也有為數(shù)不少的企業(yè)正在從單項(xiàng)覆蓋向集成提升階段過(guò)渡，但真正有效實(shí)現(xiàn)綜合集成，進(jìn)入了集成提升階段的企業(yè)數(shù)量和比例都明顯偏低，兩化融合作用和貢獻(xiàn)還遠(yuǎn)未能充分體現(xiàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力整體偏弱。這與我國(guó)當(dāng)前世界制造業(yè)大國(guó)的地位不相匹配，也難以支撐我國(guó)工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)由大變強(qiáng)變優(yōu)。
因此，當(dāng)前我國(guó)工業(yè)企業(yè)兩化融合的重中之重就是要著力解決和突破“綜合集成”這一難題，盡快推動(dòng)有條件的大中型骨干企業(yè)邁入集成提升階段，并進(jìn)一步帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條上中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，以此加速實(shí)現(xiàn)我國(guó)工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的跨越式提升和突破，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。
以“四化”攻克“綜合集成”瓶頸
然而，要破解“綜合集成”這一難題，首先必須正視我國(guó)工業(yè)化和信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。我國(guó)工業(yè)屬于趕超型工業(yè)，重點(diǎn)和路徑均與發(fā)達(dá)國(guó)家存在差異，亟待通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)工業(yè)跨越式發(fā)展。我國(guó)信息化發(fā)展屬于“植入式”，工業(yè)自動(dòng)化平均水平低，裝備現(xiàn)代化還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)過(guò)程的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展嚴(yán)重不足，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程信息難以采集、精細(xì)化管控難以實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制水平低、穩(wěn)定性不高，綜合集成的基礎(chǔ)薄弱、實(shí)現(xiàn)難度大，核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力難以獲得質(zhì)的飛躍。因此，要攻克綜合集成這一瓶頸，通過(guò)兩化融合加速我國(guó)工業(yè)企業(yè)變強(qiáng)變優(yōu)，決不能簡(jiǎn)單引入和模仿國(guó)外先進(jìn)的相關(guān)技術(shù)和理念，必須從我國(guó)工業(yè)化和信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和不足出發(fā)，自行深入探索和實(shí)踐，找準(zhǔn)我國(guó)工業(yè)企業(yè)兩化融合的關(guān)鍵重點(diǎn)和可行路徑。
具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)工業(yè)企業(yè)兩化融合需要著力抓好“裝備現(xiàn)代化”、“過(guò)程信息化”、“管理集約化”和“市場(chǎng)協(xié)同化”四個(gè)方面的重點(diǎn)工作。這四個(gè)方面之間具有較為清晰的邏輯關(guān)系，其相互之間相對(duì)而言，前者是后者的基礎(chǔ)和條件，后者是前者的牽引和發(fā)展。沒(méi)有生產(chǎn)裝備的現(xiàn)代化，就無(wú)從實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的信息化；沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)程的信息化，就很難實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的集約化；沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理的集約化，就較難實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的協(xié)同化。當(dāng)然，每一個(gè)方面自身的水平層次也都可以不斷提升，因此，上述四個(gè)方面之間，以及每個(gè)方面自身的不同水平層次之間，還存在螺旋式交替上升的關(guān)系。
兩化融合發(fā)展需首要重點(diǎn)關(guān)注 “裝備現(xiàn)代化”。這既是影響到我國(guó)工業(yè)化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也是事關(guān)兩化融合深入推進(jìn)的基礎(chǔ)性問(wèn)題。長(zhǎng)期依賴大量廉價(jià)勞動(dòng)力和從事低附加值加工，使得生產(chǎn)裝備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展已成為我國(guó)工業(yè)企業(yè)普遍存在的短板。當(dāng)前，用工荒、勞動(dòng)力成本的飛速上升、中低端產(chǎn)品市場(chǎng)的急劇萎縮等都為我國(guó)工業(yè)企業(yè)加速技術(shù)改造，彌補(bǔ)工業(yè)自動(dòng)化和裝備現(xiàn)代化不足，提供了很好的內(nèi)外部助力和環(huán)境，必須緊抓機(jī)遇，加強(qiáng)“補(bǔ)課”。首先，在力所能及的范圍內(nèi)，我國(guó)工業(yè)企業(yè)要高度重視和著力提高生產(chǎn)裝備的數(shù)字化水平，尤其是專用工藝裝備數(shù)字化水平，并充分發(fā)揮數(shù)字化裝備的使用效率和效能，盡可能減少人為影響因素，從根本上保障生產(chǎn)制造活動(dòng)的高效率、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。其次，在生產(chǎn)裝備數(shù)字化基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高其網(wǎng)絡(luò)化水平，從而加強(qiáng)裝備協(xié)同作業(yè)能力，大幅提升生產(chǎn)裝備優(yōu)化調(diào)度和使用水平，并能夠?yàn)樯蠈由a(chǎn)管理提供生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)和信息。第三，需要加強(qiáng)生產(chǎn)裝備的智能化程度，從而大幅提升其柔性、自學(xué)習(xí)性和互操作能力，以滿足更復(fù)雜、更高層次的生產(chǎn)制造活動(dòng)需求。
隨著“裝備現(xiàn)代化”的不斷普及和深化，“過(guò)程信息化”是當(dāng)前我國(guó)工業(yè)企業(yè)普遍開(kāi)始有條件去實(shí)現(xiàn)，也是必須要實(shí)現(xiàn)的重要內(nèi)容，是能夠推動(dòng)兩化融合取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。只有實(shí)現(xiàn)了研發(fā)制造過(guò)程數(shù)據(jù)的源頭抓取、自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)跟蹤和分析，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)制造過(guò)程的精細(xì)化管控，才能實(shí)質(zhì)推動(dòng)研發(fā)制造管理優(yōu)化，提升研發(fā)制造效率和產(chǎn)品質(zhì)量。首先，企業(yè)應(yīng)該大力推進(jìn)產(chǎn)品和工藝的數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化驗(yàn)證、動(dòng)態(tài)仿真和分析優(yōu)化，提高產(chǎn)品研發(fā)與工藝過(guò)程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平，從而大幅提升產(chǎn)品研發(fā)和工藝創(chuàng)新的效率和能力。其次，應(yīng)不斷加強(qiáng)生產(chǎn)制造工序、生產(chǎn)線的數(shù)控化程度，提高生產(chǎn)制造過(guò)程信息化水平，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造過(guò)程的信息跟蹤、優(yōu)化控制和精細(xì)管理。第三，采購(gòu)、銷售等活動(dòng)中數(shù)字化手段的使用也需要加以重視，從而提高采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)過(guò)程的優(yōu)化水平和管控能力。
在“過(guò)程信息化”基礎(chǔ)上，“管理集約化”才有可能真正取得突破性成效，從而凸顯出兩化融合對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的提升作用。在我國(guó)企業(yè)信息化推進(jìn)過(guò)程中，自動(dòng)化與信息化分割、信息技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)管理脫離的現(xiàn)象曾經(jīng)較為普遍，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了我國(guó)企業(yè)信息化深化發(fā)展和效能發(fā)揮。在兩化融合環(huán)境下，“管理集約化”聚焦于企業(yè)業(yè)務(wù)綜合和集成能力提升，按照企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃，通過(guò)不斷深化信息技術(shù)在跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)集成中的全面應(yīng)用，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)深度優(yōu)化和高效集成化發(fā)展，加速企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理升級(jí)。首先，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造集成，不斷提高產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝與制造各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)集成和業(yè)務(wù)集成水平，從而大幅提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝與制造的集成優(yōu)化和綜合創(chuàng)新能力。其次，應(yīng)高度重視管理與控制集成，不斷加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、車間生產(chǎn)制造執(zhí)行、生產(chǎn)制造過(guò)程控制之間的信息交互、共享和業(yè)務(wù)集成，持續(xù)深化管理層與控制層之間的業(yè)務(wù)集成與融合，從而破解當(dāng)前制約我國(guó)工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合集成的這一關(guān)鍵掣肘。第三，需要加強(qiáng)產(chǎn)供銷集成，提高企業(yè)按訂單生產(chǎn)、優(yōu)化排產(chǎn)和動(dòng)態(tài)調(diào)度等水平和能力，推進(jìn)供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)一體化運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)訂單全過(guò)程跟蹤管理和產(chǎn)品質(zhì)量全程可追溯，大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。第四，應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成，著力提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接、財(cái)務(wù)對(duì)采購(gòu)和銷售流程進(jìn)行監(jiān)控、產(chǎn)品完全成本核算和管控等方面的水平，并進(jìn)一步通過(guò)全面預(yù)算管理大幅提升企業(yè)財(cái)務(wù)管控的能力。第五，在企業(yè)業(yè)務(wù)綜合集成基本實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化智能決策支持就有了著力點(diǎn)和立腳點(diǎn)，運(yùn)用信息化手段不斷加強(qiáng)企業(yè)各方面業(yè)務(wù)信息采集與分析、知識(shí)挖掘與積累，就能夠大幅提升企業(yè)業(yè)務(wù)決策、信譽(yù)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管控等水平和能力。
[關(guān)鍵詞]信息化；建設(shè)；高校后勤；資源利用率
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.095
[中圖分類號(hào)]G647.24；G270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）16-0-01
1 高校后勤資源利用情況及存在的問(wèn)題
1.1 高校后勤用能范圍廣，用量大
高校后勤作為高校用能較大的部門(mén)，其使用范圍涉及后勤大型工程修繕；小型項(xiàng)目日常維修；教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、辦公樓的水電汽暖等能源的使用等。由于范圍廣、用量大，造成各類能源在使用定量、性質(zhì)劃分、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面存在界定困難的問(wèn)題。
1.2 缺乏專業(yè)技術(shù)人才和有效管理機(jī)制
在高校內(nèi)，能源成為福利性消費(fèi)，高校能源管理一般委托后勤實(shí)體負(fù)責(zé)。然而，很多高校后勤依然沒(méi)有獨(dú)立的節(jié)能管理部門(mén)，更缺乏懂得能源管理、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、分析和審計(jì)等的專業(yè)技術(shù)人員。同時(shí)，由于高校的能源使用管理缺乏有效的財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制、能耗統(tǒng)計(jì)機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制等，阻礙對(duì)資源使用情況的有效統(tǒng)計(jì)和分析。
1.3 節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)難以有效分解
傳統(tǒng)的高校后勤依然包含很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成分，水電煤氣等屬于校內(nèi)“公共資源”，用能損耗由學(xué)校統(tǒng)一管理和負(fù)責(zé)。在能源管理上，存在指標(biāo)分解不細(xì)、落實(shí)難以到位的現(xiàn)象。即使開(kāi)展第三方用能審計(jì)和統(tǒng)計(jì)管理，但由于缺乏可操作的管理方式和科學(xué)合理的能耗標(biāo)準(zhǔn)，能源使用難以有效分解。
1.4 能源浪費(fèi)現(xiàn)象普遍
由于高校公益性的特征，能源成為福利性消費(fèi)。學(xué)生方面：衛(wèi)生間長(zhǎng)明燈、常流水現(xiàn)象屢禁不止；宿舍內(nèi)電扇和電燈常轉(zhuǎn)、常亮；在宿舍內(nèi)使用各類違禁電器等，不僅浪費(fèi)資源且存在嚴(yán)重的安全隱患。學(xué)校方面：辦公室燈常亮、打開(kāi)窗戶開(kāi)空調(diào)現(xiàn)象普遍存在；教室燈常亮；校園綠化用水問(wèn)題等。
1.5 能源基礎(chǔ)設(shè)施落后
目前來(lái)看，高校的能源計(jì)量基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，能源計(jì)量設(shè)施設(shè)備陳舊、老化，存在水、電計(jì)量只有一級(jí)計(jì)量，沒(méi)有二級(jí)計(jì)量的現(xiàn)象。導(dǎo)致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法計(jì)量水電消耗的現(xiàn)象。
2 信息化工具提升高校能源利用率的特點(diǎn)
高校后勤提升資源利用率的一個(gè)重要且有效的工具就是在現(xiàn)有高校后勤信息化的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)集數(shù)據(jù)采集、量化分析、實(shí)時(shí)監(jiān)控為一體的高校后勤資源使用管理系統(tǒng)。通過(guò)該系統(tǒng)，能夠全面系統(tǒng)地了解全校各個(gè)部門(mén)的能源使用情況，同時(shí)按照用能標(biāo)準(zhǔn)和使用指標(biāo)的規(guī)定，監(jiān)管全校的能源使用情況，達(dá)到用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用圖表分析、用數(shù)據(jù)平臺(tái)管理的最終目標(biāo)。使用信息化管理高校后勤用能消耗，具有以下特點(diǎn)。
2.1 能源使用情況真實(shí)，縮短統(tǒng)計(jì)周期，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理
利用高校后勤信息化平臺(tái)，可有效采集高校的水、電、煤、氣等能耗使用情況，數(shù)據(jù)化采集依托信息平臺(tái)進(jìn)行處理，能有效縮短統(tǒng)計(jì)周期和人工環(huán)節(jié)，在很大程度上保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性。
2.2 實(shí)現(xiàn)高校各類能耗的在線實(shí)時(shí)監(jiān)控
根據(jù)數(shù)字化平臺(tái)，利用信息化工具的時(shí)效性特征，有效實(shí)現(xiàn)高校后勤能源消耗情況在線監(jiān)控，便于快捷、準(zhǔn)確、高效地查找任意時(shí)間段的數(shù)據(jù)。同時(shí)能及時(shí)制作出數(shù)據(jù)圖表，便于查看分析。
2.3 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)即時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析
依據(jù)數(shù)字化平臺(tái)的數(shù)據(jù)，形成實(shí)時(shí)記錄，可進(jìn)行任意時(shí)間段、不同部門(mén)的分析，成為高校后勤監(jiān)管的重要依據(jù)，以平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，制定校內(nèi)不同部門(mén)的用能標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，為今后的管理提供重要科學(xué)依據(jù)。
3 采取合理措施，提升高校后勤能源利用率
3.1 建立長(zhǎng)效機(jī)制，組建一支高素質(zhì)的專業(yè)能源管理隊(duì)伍
高校教育資源是社會(huì)資源的重要組成部分，建設(shè)節(jié)約型校園，實(shí)現(xiàn)高校節(jié)能減排目標(biāo)，是新時(shí)代高校的一項(xiàng)重要目標(biāo)。高校的能源利用率提升有較大空間，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)一支具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力和數(shù)字化平臺(tái)的操作技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍。
3.2 加大宣力度，強(qiáng)化信息化節(jié)能理念
高校是培養(yǎng)人才的地方，要將高校后勤“三服務(wù)，三育人”的理念落到實(shí)處，增強(qiáng)全校師生的節(jié)約意識(shí)和生態(tài)保護(hù)意識(shí)，如通過(guò)教育宣講、組織學(xué)生參觀后勤數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)、圖表等形象概述校內(nèi)能源使用情況，讓學(xué)生切身體驗(yàn)校園能源使量，深化節(jié)約意識(shí)。
3.3 借助信息化建設(shè)，提升高校節(jié)能設(shè)施設(shè)備
根據(jù)高校后勤用能范圍廣、用量大的特點(diǎn)，要采用現(xiàn)代化工具改善和提升節(jié)能設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化高校節(jié)能管理。一方面，結(jié)合其他學(xué)校的成功案例，參考其利用信息化工具節(jié)能的成效；另一方面，因地制宜，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，結(jié)合高校人才優(yōu)勢(shì)研發(fā)適合本校的節(jié)能監(jiān)控設(shè)備。
3.4 建立科學(xué)的用能指標(biāo)
建立科學(xué)的用能指標(biāo)，作為具有可操作性的管理依據(jù)。根據(jù)學(xué)校的管理模式和實(shí)際用能情況，參考信息化平臺(tái)統(tǒng)計(jì)得來(lái)的有效數(shù)據(jù)，建立以能值分析為依據(jù)和基礎(chǔ)的用能標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其數(shù)字量化性、可操作性等特征，作為各部門(mén)日常用能標(biāo)準(zhǔn)。
3.5 樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展觀念，建立有效監(jiān)督機(jī)制
高校后勤部門(mén)作為校內(nèi)主要用能部門(mén)之一，要強(qiáng)化可持續(xù)發(fā)展觀念，在后勤要上至領(lǐng)導(dǎo)，下至職工，統(tǒng)一要求大家用實(shí)際行動(dòng)詮釋節(jié)能理念，責(zé)人先責(zé)己。一方面，應(yīng)成立專門(mén)的能源管理部門(mén)，修改完善規(guī)章制度，用制度管理和測(cè)評(píng)。另一方面，成立由機(jī)關(guān)、學(xué)院、學(xué)生等組成的監(jiān)督小組，由外部人員進(jìn)行有效監(jiān)管，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，有效提升高校后勤能源利用率。
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 問(wèn)題 策略
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科技水平的不斷發(fā)展提高，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)逐步步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展重要的生產(chǎn)要素，這一變化對(duì)企業(yè)的管理理念也帶來(lái)了巨大的沖擊。如何結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，革新企業(yè)管理模式，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新改革的關(guān)鍵，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展也具有重要的作用。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)變化分析
1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的生產(chǎn)方式發(fā)生了變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)方式已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的以企業(yè)生產(chǎn)的速度、數(shù)量以及企業(yè)的產(chǎn)值作為主要目標(biāo)，而主要是以企業(yè)的技術(shù)知識(shí)作為生產(chǎn)要素，通過(guò)企業(yè)的技術(shù)以及知識(shí)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著信息化以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的信息傳遞以及資源共享方面發(fā)生了根本的變化，企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷手段與方式也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。
3.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與組織形式發(fā)生了變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的組織形式發(fā)生了較大的變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出較為明顯的扁平化的特點(diǎn)，對(duì)于人才以及智力資源的依賴性更高。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分析
1.企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)落后。當(dāng)前部分企業(yè)尤其是以技術(shù)知識(shí)作為生產(chǎn)要素的企業(yè)，仍然沿用傳統(tǒng)落后的金字塔形的管理組織結(jié)構(gòu)，因而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的決策以及信息傳遞速率較低，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理效率得不到提高，在管理組織結(jié)構(gòu)上對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)型企業(yè)的發(fā)展形成了一定的制約。
2.企業(yè)營(yíng)銷策略落后。營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵手段。但是當(dāng)前部分企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷管理重視程度不足，營(yíng)銷手段也較為落后，未能采用網(wǎng)絡(luò)化以及信息化的營(yíng)銷手段，導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷效果較差，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)生不利的影響。
3.對(duì)于人才的管理重視程度不足。人才作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)重要的資源，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。但是現(xiàn)階段，部分企業(yè)對(duì)于人才資源管理的重視程度不足，企業(yè)人才資源流失現(xiàn)象嚴(yán)重，制約了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理措施研究
1.結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理的新要求，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)以及組織方式。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的要求，因此企業(yè)管理部門(mén)必須注重對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)以及組織形式的改變。對(duì)于傳統(tǒng)的金字塔形的管理結(jié)構(gòu)，應(yīng)該實(shí)行扁平化的改造，即通過(guò)拓寬統(tǒng)一管理層的管理幅度以及縮減中間管理級(jí)數(shù)的方式，來(lái)對(duì)企業(yè)的整體管理組織結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行全面的精簡(jiǎn)。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的扁平化塑造以后，則應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的管理流程以及資源配置進(jìn)行重新的調(diào)整，通過(guò)這些措施將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)約以及集散程度適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)模式，充分提高企業(yè)的整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及管理效率。
2.革新企業(yè)的營(yíng)銷策略。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出了全新的特點(diǎn)，這對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷手段也提出了新的要求。因此企業(yè)必須注重對(duì)自身的營(yíng)銷手段進(jìn)行改變，結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化強(qiáng)的特點(diǎn)，逐步形成以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化營(yíng)銷，通過(guò)利用通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)將企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷有效整合，同時(shí)借助于現(xiàn)代化的物流管理，拓展物流業(yè)務(wù)來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的市場(chǎng)占有率。
3.完善企業(yè)的人力資源管理模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展更主要的是依靠企業(yè)內(nèi)部的人才資源，人才已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的重要生產(chǎn)資源，因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展必須重視人力資源的管理。首先，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，遵循客觀、公正、公平的原則，對(duì)人力資源采取績(jī)效考核管理的模式，通過(guò)這種措施來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)人才的工作積極性與主管能動(dòng)性。其次，企業(yè)應(yīng)該注重人力資源的柔性化管理，通過(guò)塑造完善企業(yè)的文化理念，對(duì)企業(yè)人才的個(gè)性以及情感進(jìn)行潛移默化的影響，提高企業(yè)人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感，，通過(guò)這種方式來(lái)吸引人才、保留人才，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供人力資源的支持。
4.強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析以及控制能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于市場(chǎng)的不確定性以及較大的波動(dòng)性，導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)影響因素也更多。因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)更應(yīng)該注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范控制管理。首先，為了避免企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合投資項(xiàng)目特點(diǎn)，制定相應(yīng)的投資決策模型，來(lái)評(píng)估投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)概率。其次，企業(yè)應(yīng)該完善風(fēng)險(xiǎn)控制管理流程，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)信息的收集整理與分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的優(yōu)化選取、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對(duì)一系列的管理措施，來(lái)規(guī)避知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，為企業(yè)投資決策的創(chuàng)造良好的條件，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇，也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平提出了更高的要求。因此，企業(yè)管理部門(mén)必須結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)當(dāng)前管理體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，并通過(guò)革新企業(yè)管理理念，完善企業(yè)管理機(jī)構(gòu)以及創(chuàng)新企業(yè)管理方式等一系列手段，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行革新，推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]雷振，唐亮.淺析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策[J].科教文匯（下旬刊），2009（02）
1.高效性信息化技術(shù)
對(duì)于醫(yī)院而言，每天都有成千上萬(wàn)的復(fù)雜數(shù)據(jù)需要處理，有龐大的信息需要進(jìn)行分析，隨著資金流動(dòng)速度的加快，其財(cái)務(wù)管理能否有效進(jìn)行，已成為醫(yī)院的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。人的力量畢竟的有限的，他無(wú)法在短時(shí)間精確無(wú)誤的對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化分析，因此，這個(gè)時(shí)候就需要引進(jìn)信息化的技術(shù)，從而提高預(yù)算制定的效率，降低財(cái)務(wù)的錯(cuò)誤率，從而保證醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系的高效運(yùn)行。
2.專業(yè)性信息化技術(shù)
醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的組織，無(wú)論是對(duì)于機(jī)器設(shè)備的質(zhì)量要求，還是對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)要求都是十分謹(jǐn)慎嚴(yán)密的，因?yàn)檫@關(guān)乎著人們的身體健康和安全，對(duì)于病患乃至全社會(huì)的有序發(fā)展而言都是至關(guān)重要的。這樣一來(lái)，就對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作提出了更高的要求，上至做手術(shù)、下至身體檢查都需要充分遵循科學(xué)化和合理化的原則，尊重他人的人身安全。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，醫(yī)院需要加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，合理進(jìn)行運(yùn)用工作，就必須提高財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量。信息化技術(shù)對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理而言是必不可少的，它一方面能夠?yàn)獒t(yī)院制定出專業(yè)化的預(yù)算體系，另一方面可以對(duì)醫(yī)院的資產(chǎn)流動(dòng)進(jìn)行管理，也可以全面發(fā)揮其效用確保審計(jì)工作的開(kāi)展。
3.全面性信息化技術(shù)
醫(yī)院的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)科室都必須對(duì)資金進(jìn)行控制，確保其有效流動(dòng)，這是保障醫(yī)院全面運(yùn)行的根本。運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理進(jìn)行控制，不但可以從細(xì)節(jié)處進(jìn)行完善，而且可以上升到整體層面，全面的控制醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)甚至各個(gè)部門(mén)的資金流轉(zhuǎn)和運(yùn)營(yíng)，結(jié)合各個(gè)科室的特點(diǎn)進(jìn)行有效控制，以實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、信息化技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用
1.降低運(yùn)營(yíng)成本，制定合理預(yù)算
運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有效控制，可以有效的降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。一方面，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)藥品藥物、醫(yī)療設(shè)備、辦公等費(fèi)用進(jìn)行分析和合理安排來(lái)減少資源的浪費(fèi)，確保其較高的利用率；一方面通過(guò)全面化的管理，對(duì)醫(yī)院整體乃至各個(gè)科室的信息進(jìn)行數(shù)字化處理，然后通過(guò)智能方式進(jìn)行精密的分析，確保資金分配的合理性。同時(shí)，信息技術(shù)也可以對(duì)每個(gè)部門(mén)的相關(guān)細(xì)則進(jìn)行控制，通過(guò)把這些具體數(shù)據(jù)輸入電腦程序來(lái)提高預(yù)算的可行性，進(jìn)行全面化管理和監(jiān)督。
2.理清資金流向，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展
對(duì)于醫(yī)院而言，資本的輸出和輸入必須得到有效的控制，才能確保整個(gè)體系的正常運(yùn)營(yíng)，無(wú)論是小到藥品，還是大到醫(yī)療設(shè)備，對(duì)其進(jìn)行管理和控制都是十分必要的。通過(guò)信息化技術(shù)，可以將每一項(xiàng)收入、每一項(xiàng)支持都記錄在案，通過(guò)圖表的形式清晰直觀的展現(xiàn)出來(lái)，以理清資金流出流入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)成本的控制。另一方面，信息化技術(shù)的引入，也為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展提供了可能性。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的透明化、成本策略的合理化、專業(yè)導(dǎo)向的規(guī)范化都使得醫(yī)院全面發(fā)展成為可能。財(cái)務(wù)管理必須要清楚明了，資金流向必須要合理科學(xué)，組織運(yùn)營(yíng)必須要有序規(guī)范，信息化技術(shù)的全面推進(jìn)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系的有效應(yīng)用是至關(guān)重要的。
3.記錄運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，解決遺留問(wèn)題
財(cái)務(wù)管理不僅可以幫助醫(yī)院制定合理的預(yù)算，還可以在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中給予細(xì)節(jié)化的管理，同時(shí)，也可以在事后進(jìn)行全面處理和問(wèn)題分析——這是財(cái)務(wù)管理的“事前管理”、“過(guò)程管理”、“事后管理”的三個(gè)重要因素。因此，從事后管理的角度來(lái)看，引進(jìn)信息化技術(shù)，可以對(duì)醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題和過(guò)失進(jìn)行高速分析，對(duì)相關(guān)的復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對(duì)每一種信息進(jìn)行整合，從而為下一輪的財(cái)務(wù)管理提供經(jīng)驗(yàn)，對(duì)先行財(cái)務(wù)管理方式的不合理之處進(jìn)行改善。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；煤礦；財(cái)務(wù)管理
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，煤炭曾發(fā)揮過(guò)不可替代的作用。但是近年來(lái)，環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重，出于可持續(xù)發(fā)展的要求，國(guó)家大力提倡節(jié)能環(huán)保和綠色發(fā)展。煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的銳減。煤礦企業(yè)的發(fā)展一直走的是粗放型的傳統(tǒng)路子，在現(xiàn)在此號(hào)召下，各種新能源和清潔能源的開(kāi)發(fā)研究不斷深入。隨著開(kāi)發(fā)力度的加大，風(fēng)能、太陽(yáng)能等清潔能源在社會(huì)中的利用范圍顯著增大，其影響也在日益擴(kuò)大，在這樣的局面下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度放緩，煤炭產(chǎn)能過(guò)程的現(xiàn)象越來(lái)越突出，煤炭的地位受到挑戰(zhàn)并持續(xù)下降。隨著煤炭地位下降而來(lái)的，便是煤炭?jī)r(jià)格下跌和現(xiàn)代化社會(huì)中呈現(xiàn)出嚴(yán)重的滯后性，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，煤礦企業(yè)必須要從自身結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的改革。而在改革的過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理首當(dāng)其沖。為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化，積極的引入內(nèi)部控制的概念意義重大，通過(guò)內(nèi)部控制，企業(yè)可以有效避免內(nèi)部消耗的產(chǎn)生，從而為現(xiàn)代化發(fā)展提升源源不斷的動(dòng)力。
一、內(nèi)部控制概括
（一）基本含義
所謂的內(nèi)部控制，主要指的是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從而在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，對(duì)經(jīng)營(yíng)方案、落實(shí)策略等方面進(jìn)行的調(diào)整與控制。就煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理而言，其內(nèi)部控制主要指的是在煤礦企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)中，對(duì)財(cái)務(wù)管理的手段、方法以及內(nèi)部工作人員進(jìn)行調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理效率的提升和優(yōu)化。在煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制中，主要利用的方法是資源控制法和人才配置優(yōu)化法。另外，在具體工作策略實(shí)施的過(guò)程中，還包括對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的完善和建設(shè)以，及對(duì)基本工作方法的調(diào)整。
（二）基本原則
內(nèi)部控制是目前企業(yè)效益提升的一種主要利用手段，其實(shí)施主要遵循兩方面的標(biāo)準(zhǔn)：第一是企業(yè)效益最大化。實(shí)施內(nèi)部控制的根本目的就是要減少在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資源消耗，從而有效的控制成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，所以在控制過(guò)程中，要遵循效益最大化的原則。第二是管理流暢化與質(zhì)優(yōu)化。通過(guò)內(nèi)部控制，企業(yè)的管理要實(shí)現(xiàn)流暢化，這也是為什么內(nèi)部控制重視流程建設(shè)的原因。通過(guò)流程建設(shè)，企業(yè)運(yùn)行流暢性提升，效益周期得到強(qiáng)化，發(fā)展質(zhì)量也會(huì)更高。
（三）基本方法
在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部控制的時(shí)候，主要應(yīng)用的方法有三個(gè)：第一是資源控制法。此種方法主要從資源利用率的角度來(lái)進(jìn)行考慮，所以在進(jìn)行具體控制措施實(shí)施的時(shí)候，往往是通過(guò)技術(shù)的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)資源利用率的提高，從而達(dá)到節(jié)省資源，控制成本的目的。第二是結(jié)構(gòu)調(diào)整法。此種方法重視的是企業(yè)的結(jié)構(gòu)建設(shè)，在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中，利用此方法的較多。通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)運(yùn)行的流暢性得到較大改觀，各部門(mén)結(jié)構(gòu)的配合也會(huì)更加突出。第三種方法是人才配置法。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，人才具有重要的價(jià)值，在進(jìn)行內(nèi)部控制的時(shí)候，根據(jù)人才優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，使其作用發(fā)揮得到最大。簡(jiǎn)言之，人才配置法是一種提升人才價(jià)值的有效手段。
二、內(nèi)部控制對(duì)于煤礦企業(yè)的重要意義
（一）有利于企業(yè)內(nèi)部消耗的減少
導(dǎo)入內(nèi)部控制對(duì)于煤礦企業(yè)而言具有重要的意義，首先便是可以有效減少企業(yè)內(nèi)部的消耗。煤礦企業(yè)的發(fā)展過(guò)去一直在走傳統(tǒng)的粗放型路子，這種發(fā)展方式對(duì)于資源的浪費(fèi)非常嚴(yán)重，在財(cái)務(wù)管理中同樣有著巨大的內(nèi)部消耗，在導(dǎo)入內(nèi)部控制之后，可以就財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和研究，對(duì)于過(guò)多的資源配置可以進(jìn)行取締，這樣，財(cái)務(wù)管理中的資源浪費(fèi)便可以控制。在資源浪費(fèi)得到控制的前提下，企業(yè)內(nèi)部消耗會(huì)明顯減少。由于企業(yè)內(nèi)部消耗的減少，所以企業(yè)在資源節(jié)約方面便邁出了重要的一部步。
（二）有利于企業(yè)發(fā)展成本的控制
煤礦企業(yè)在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中走的是高消耗的傳統(tǒng)發(fā)展道路，由于過(guò)去的煤炭地位顯著，價(jià)格優(yōu)勢(shì)突出，所以即使高消耗存在，企業(yè)依然可以獲得較為豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著煤炭地位的下降，煤礦企業(yè)的這種經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，而這種高消耗便成為了企業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)。通過(guò)導(dǎo)入內(nèi)部控制之后，可以在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的資源控制，這樣，過(guò)去的高消耗發(fā)展模式可以得到有效改觀，而由于企業(yè)成本的控制，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)發(fā)生根本性好轉(zhuǎn)。再者，通過(guò)導(dǎo)入內(nèi)部控制，可以及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)和銷售的關(guān)系，避免過(guò)度的產(chǎn)能過(guò)剩。
（三）有利于企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
導(dǎo)入內(nèi)部控制的第三個(gè)重要意義是可以促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從過(guò)去煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，煤礦企業(yè)現(xiàn)如今的局面主要是因?yàn)槠髽I(yè)結(jié)構(gòu)的不協(xié)調(diào)造成的。在過(guò)去的發(fā)展中，煤礦企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)、銷售部門(mén)以及信息部門(mén)、規(guī)劃部門(mén)之間的溝通交流不到位，所以信息部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的將煤炭地位下降的信息反饋，規(guī)劃部門(mén)也沒(méi)有做出科學(xué)的生產(chǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致現(xiàn)在的產(chǎn)能過(guò)剩?？梢哉f(shuō)，企業(yè)各個(gè)結(jié)構(gòu)的共同作用才能推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，所以在現(xiàn)如今的煤礦企業(yè)中，積極的導(dǎo)入內(nèi)部控制，并從財(cái)務(wù)管理入手進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，可以使得企業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，從而適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。
三、煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀
（一）財(cái)務(wù)管理制度缺乏完善性
就目前煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理表現(xiàn)的現(xiàn)狀來(lái)看，財(cái)務(wù)管理制度的完善性比較差。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是財(cái)務(wù)體系的片面性太強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理要想發(fā)揮較大的作用，必須要進(jìn)行完善的體系建設(shè)，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與其他管理內(nèi)容的溝通和交流，但是目前的財(cái)務(wù)管理體系，重點(diǎn)建設(shè)在財(cái)務(wù)管理方面，對(duì)于財(cái)務(wù)優(yōu)化以及與其他管理的聯(lián)系性建設(shè)方面比較落后。第二是財(cái)務(wù)監(jiān)督形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用就是要提高財(cái)務(wù)管理的實(shí)效性，但是在現(xiàn)實(shí)管理中，監(jiān)督制度的作用沒(méi)有一點(diǎn)發(fā)揮，無(wú)論是機(jī)構(gòu)設(shè)置還是人員設(shè)置，都形同虛設(shè)。第三是責(zé)任劃分不明確。在財(cái)務(wù)管理中，管理人員應(yīng)該有具體的責(zé)任范圍，這樣管理的效率會(huì)更高，但是目前的這種責(zé)任劃分十分模糊。
（二）財(cái)務(wù)管理方法現(xiàn)代化不足
財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化方法不足也是目前比較突出的現(xiàn)狀之一。隨著技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)在社會(huì)中的應(yīng)用效果已經(jīng)得到了體現(xiàn)，而企業(yè)要想提升現(xiàn)代化水平，需要不斷地強(qiáng)化新技術(shù)的應(yīng)用。但是目前的煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理：首先是信息化水平不高，這就造成了財(cái)務(wù)信息的整體與反饋時(shí)效延長(zhǎng)，由于財(cái)務(wù)管理周期的加長(zhǎng)，財(cái)務(wù)政策的調(diào)整便受到了影響。其次是在財(cái)務(wù)管理中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用也較為缺乏。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用可以打破管理的時(shí)空界限，但是目前的財(cái)務(wù)管理，由于網(wǎng)絡(luò)化水平較低，所以常常出現(xiàn)管理流程停滯的現(xiàn)象。第三是管理數(shù)字化水平較低。數(shù)字化管理可以更加有效的保存管理信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)問(wèn)題分析，但是目前的管理，數(shù)字化水平較低，所以信息的利用價(jià)值嚴(yán)重降低。
（三）財(cái)務(wù)管理理念落后
財(cái)務(wù)管理理念是財(cái)務(wù)管理工作中的重要因素。一般而言，理念決定著實(shí)踐工作的基本走向，所以財(cái)務(wù)管理理念要積極的與社會(huì)發(fā)展理念以及財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)保持一致，這樣，財(cái)務(wù)工作才能保持先進(jìn)性。但是在目前的煤礦企業(yè)中，由于整體水平呈現(xiàn)出落后的狀態(tài)，所以財(cái)務(wù)管理的理念更新顯得嚴(yán)重不足。一方面，財(cái)務(wù)管理的理念與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫節(jié)，這就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理工作與社會(huì)實(shí)際的不符。另一方面，財(cái)務(wù)管理的理念和相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)發(fā)展不一致，這種情況會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的不合法現(xiàn)象出現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，財(cái)務(wù)管理理念的落后一方面嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)管理的實(shí)際水平，另一方面會(huì)造成財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的增加，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展十分不利。
（四）財(cái)務(wù)管理專業(yè)性缺失
財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性缺失也是目前煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀之一。就現(xiàn)階段的表現(xiàn)來(lái)看，專業(yè)性缺失主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一是財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)性不足。由于在煤礦企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理人員接受過(guò)的專業(yè)培訓(xùn)較少，所以管理人員不僅存在著理論認(rèn)識(shí)上的不足，在管理過(guò)程中的具體操作也存在著專業(yè)性不足的情況。第二是在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理的具體操作流程以及手段方法存在著不專業(yè)的現(xiàn)象。專業(yè)的財(cái)務(wù)管理有著完整的流程，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間絲絲相扣，聯(lián)系十分緊密，但是在目前的管理中，流程較為混亂，而在具體管理中出現(xiàn)的漏洞也較多。另外，管理者采用的管理辦法以及手段的專業(yè)性都較差，所以專業(yè)性的失誤較為明顯。
（五）財(cái)務(wù)管理價(jià)值不突出
財(cái)務(wù)管理工作的首要目的便是要突出財(cái)務(wù)管理的價(jià)值。但是在目前的財(cái)務(wù)管理中，這種突顯并不明顯。在煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，財(cái)務(wù)管理具有決定性的作用。一方面，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要根據(jù)財(cái)務(wù)水平來(lái)進(jìn)行制定，這樣的規(guī)劃才會(huì)具有實(shí)效性；另一方面，企業(yè)發(fā)展的安全和穩(wěn)定需要財(cái)務(wù)管理來(lái)維持，如果財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問(wèn)題，那么會(huì)直接造成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的增加和穩(wěn)定性的較低。由此來(lái)看，在企業(yè)所有管理中，財(cái)務(wù)管理地位最高。但是在目前的管理中，企業(yè)把財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理工作平等對(duì)待，財(cái)務(wù)管理的價(jià)值得不到突顯，其重視程度自然會(huì)下降。久而久之，這種惡行循環(huán)會(huì)影響到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
四、導(dǎo)入內(nèi)部控制后煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展策略
（一）完善財(cái)務(wù)管理制度
在導(dǎo)入內(nèi)部控制后，煤礦企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，首先便是要進(jìn)行完善的管理制度建立。完善的管理制度建立主要包括三個(gè)方面：第一是建立明確的責(zé)任制度。通過(guò)內(nèi)部控制，將原本模糊不清的財(cái)務(wù)管理責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，然后由不同的工作人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，這樣，財(cái)務(wù)管理的責(zé)任便可以實(shí)現(xiàn)全面化，在具體問(wèn)題處理上也可以實(shí)現(xiàn)效率化。第二是要建立健全監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督機(jī)制的主要作用是對(duì)財(cái)務(wù)管理的漏洞進(jìn)行補(bǔ)充，所以無(wú)論是監(jiān)督機(jī)制還是監(jiān)督人員，都要進(jìn)行全面布置，而且要強(qiáng)化其作用發(fā)揮，避免監(jiān)而無(wú)效的情況發(fā)生。第三是建立完善的財(cái)務(wù)管理體系。完善的財(cái)務(wù)管理體系一方面要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的全面性，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與其他管理的有效合作，另一方面要提升體系內(nèi)部管理的優(yōu)化性。通過(guò)體制優(yōu)化或者者措施優(yōu)化，使得財(cái)務(wù)管理的效率顯著提升。
（二）突出財(cái)務(wù)管理的價(jià)值
財(cái)務(wù)管理在煤礦企業(yè)管理中具有非常重要的地位，所以在管理過(guò)程中必須要突顯其價(jià)值。而為了突顯財(cái)務(wù)管理的價(jià)值，主要需要做三方面的工作：第一是在管理中事項(xiàng)財(cái)務(wù)優(yōu)先的原則。通過(guò)這樣的原則實(shí)施，使得企業(yè)財(cái)務(wù)工作能夠獲得更多企業(yè)資源，從而獲得較大的發(fā)展，也得到其他管理的重視。第二是在企業(yè)管理中，各項(xiàng)規(guī)劃的制定與實(shí)施都要以財(cái)務(wù)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)。通過(guò)這樣不斷地強(qiáng)化，財(cái)務(wù)管理與企業(yè)各方面的交流與合作都會(huì)得到強(qiáng)化。第三是在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展的時(shí)候，各方面要給予積極的配合。簡(jiǎn)言之，通過(guò)不斷地在企業(yè)中進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的強(qiáng)化，其地位會(huì)得到突顯，而這樣的工作循環(huán)會(huì)使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平越來(lái)越高。
（三）改變財(cái)務(wù)管理理念，突出效率化
在現(xiàn)代化的社會(huì)中，煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理念也要進(jìn)行積極的改變。目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)得到廣泛的確立，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征便是競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，管理理念決定著管理策略的實(shí)施與管理方向，所以通過(guò)導(dǎo)入內(nèi)部控制，使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念向效率化和競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，那么企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的水平便會(huì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。一方面，通過(guò)效率化建設(shè)，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部資源消耗將會(huì)進(jìn)一步降低，另一方面，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化，財(cái)務(wù)管理工作的時(shí)效性得到大大地增強(qiáng)。簡(jiǎn)而言之，效率化的財(cái)務(wù)管理理念，可以使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理的競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng)，作用發(fā)揮更加的積極。
（四）變革財(cái)務(wù)管理方法，使其具備現(xiàn)代化特征
積極進(jìn)行財(cái)務(wù)管理方法的變革也是導(dǎo)入內(nèi)部控制后財(cái)務(wù)管理必要的進(jìn)行措施。財(cái)務(wù)管理方法的變革主要是積極利用現(xiàn)代化科技，從而實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化提升。就技術(shù)利用而言，首先要要強(qiáng)化信息技術(shù)的利用。信息技術(shù)的利用一方面是提高財(cái)務(wù)信息的信息化水平，從而建立更為完整和強(qiáng)大的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，另一方面是提高信息運(yùn)行的效率，從而縮短信息周轉(zhuǎn)周期。就網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用而言，主要的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理手段的建立，打破原有管理的時(shí)空界限，從而實(shí)現(xiàn)管理的隨時(shí)性和隨地性。數(shù)字化技術(shù)的利用主要的目的是要提升財(cái)務(wù)管理信息的數(shù)字化分析水平，通過(guò)數(shù)字化的分類和整理，整個(gè)財(cái)務(wù)管理的分析得到強(qiáng)化，發(fā)展規(guī)劃也會(huì)進(jìn)一步的科學(xué)化和合理化。
（五）提升財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性，強(qiáng)化管理質(zhì)量
提升財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性，強(qiáng)化管理質(zhì)量也是導(dǎo)入內(nèi)部控制后非常重要的財(cái)務(wù)管理策略，專業(yè)性提升主要包括兩個(gè)方面：第一是要進(jìn)行專業(yè)化人員隊(duì)伍的打造。在人員隊(duì)伍的打造方面，一方面是進(jìn)行財(cái)務(wù)理論的專業(yè)培養(yǎng)，使其具備較高的財(cái)務(wù)管理水平，同時(shí)也具備較強(qiáng)的管理理念與管理意識(shí)。另一方面就是進(jìn)行管理人員的管理技能以及方法的培訓(xùn)。通過(guò)專業(yè)化打造提升人員的操作技能，進(jìn)而避免因?yàn)椴僮魇д`而出現(xiàn)管理問(wèn)題。第二是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理專業(yè)設(shè)施的打造，比如專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)等。通過(guò)專業(yè)的輔助設(shè)備的建設(shè)，再配合專業(yè)的人員操作，財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量會(huì)得到進(jìn)一步的優(yōu)化和提升。
五、結(jié)束語(yǔ)
煤礦企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而導(dǎo)入內(nèi)部控制之后可以使其在現(xiàn)代化社會(huì)中具有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)從企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題入手，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的解決和企業(yè)整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的改革，并獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
作者:李宏飛 單位:于神東煤炭集團(tuán)
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通過(guò)對(duì)大多數(shù)企業(yè)調(diào)研分析得出，企業(yè)發(fā)展大致分為5個(gè)階段：第一階段：?jiǎn)雾?xiàng)目、單產(chǎn)品階段，對(duì)應(yīng)商業(yè)模式為勞動(dòng)密集型加工、項(xiàng)目生存型模式。第二階段：多產(chǎn)品、共享產(chǎn)品和貨架平臺(tái)階段，對(duì)應(yīng)商業(yè)模式為產(chǎn)品擴(kuò)展型模式，該模式是企業(yè)發(fā)展不可跨越的階段。第三階段：以共享為核心面向客戶需求的階段，對(duì)應(yīng)商業(yè)模式為運(yùn)營(yíng)客戶型模式。第四階段：以產(chǎn)業(yè)鏈為核心的關(guān)注利潤(rùn)階段，對(duì)應(yīng)商業(yè)模式為集成產(chǎn)業(yè)鏈型模式。第五階段：持續(xù)改進(jìn)階段。
企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展階段、每一種商業(yè)模式的升級(jí)，都代表著企業(yè)組織和流程發(fā)生了變化，集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式是幫助企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)品擴(kuò)展階段的最有效模式。目前，國(guó)際一流企業(yè)大多處于第四階段，我國(guó)大部分創(chuàng)新型企業(yè)均處于第一階段到第二階段，而研究院的某些單項(xiàng)處于第二階段，還有某些單項(xiàng)尚處于第一階段。
模型框架的構(gòu)建
針對(duì)航天產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程復(fù)雜、系統(tǒng)龐大、協(xié)作面廣、研制周期緊張等特點(diǎn)，研究院基于自身現(xiàn)有信息化能力條件構(gòu)建了產(chǎn)品研發(fā)管理體系模型框架（見(jiàn)圖1），其包括4個(gè)流程、4個(gè)支撐體系和2個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4個(gè)流程指產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場(chǎng)管理流程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和技術(shù)開(kāi)發(fā)流程。其中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程包括概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、和產(chǎn)品維護(hù)管理6個(gè)階段，其對(duì)應(yīng)研究院的產(chǎn)品研制6個(gè)階段。4個(gè)支撐體系指項(xiàng)目管理支撐體系、質(zhì)量管理支撐體系、績(jī)效管理支撐體系和成本管理支撐體系。2個(gè)團(tuán)隊(duì)指集成開(kāi)發(fā)管理團(tuán)隊(duì)（IPMT）和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
團(tuán)隊(duì)（PDT）。在集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式建設(shè)中開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)管理體系要注意以下幾點(diǎn)：3•2圖1 產(chǎn)品研發(fā)管理體系模型框架圖“人”、“過(guò)程”和“技術(shù)”是集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)的基本要素。“人”指的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和產(chǎn)品研發(fā)人員，他們要具備一定的協(xié)同工作能力和專業(yè)知識(shí)；“過(guò)程”是企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)中所采用的組織管理方式；“技術(shù)”是“人”在“過(guò)程”中所運(yùn)用的手段和工具，三者相互依賴、相互支持。集成是集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵所在。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種基于知識(shí)的實(shí)施方式，關(guān)鍵所在是“人”、“過(guò)程”和“技術(shù)”的集成統(tǒng)一。這里的集成是指管理集成、技術(shù)集成和信息集成，“過(guò)程”貫穿在管理集成、技術(shù)集成和信息集成中。管理集成強(qiáng)調(diào)“人”的作用以及集成對(duì)象之間的耦合和協(xié)同作用；技術(shù)集成強(qiáng)調(diào)“技術(shù)”的作用以及“技術(shù)”與市場(chǎng)的集成；信息集成強(qiáng)調(diào)利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享和實(shí)時(shí)通訊等。信息化技術(shù)是集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要保障。信息化技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)管理模型的關(guān)系如圖2所示。
協(xié)同環(huán)境——提供開(kāi)展跨部門(mén)、跨系統(tǒng)協(xié)同所需的網(wǎng)絡(luò)通信軟硬件環(huán)境，打破地域和專業(yè)的限制，共享各類信息資源，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞，支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和平臺(tái)開(kāi)發(fā)。數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)——利用設(shè)計(jì)分析工具，通過(guò)固化設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、流程和模板，建成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)設(shè)計(jì)與分析系統(tǒng)，有效支撐產(chǎn)品設(shè)計(jì)虛擬驗(yàn)證和生產(chǎn)線虛擬驗(yàn)證。其中，三維模型是設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、試驗(yàn)和仿真等專業(yè)之間順暢信息交互所必須采用的數(shù)字化模型。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)——用于存儲(chǔ)、共享、管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的各種數(shù)據(jù)，使設(shè)計(jì)、工藝、試驗(yàn)和生產(chǎn)等各類應(yīng)用基于唯一數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)唯一數(shù)據(jù)源的受控管理，支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、平臺(tái)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理。業(yè)務(wù)管理平臺(tái)——包括計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、知識(shí)管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、績(jī)效管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支撐產(chǎn)品項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理和成本管理，支撐市場(chǎng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和平臺(tái)開(kāi)發(fā)。
先進(jìn)工具——包括CAX、ARIS等工具，以支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和平臺(tái)開(kāi)發(fā)。數(shù)字化分析驗(yàn)證平臺(tái)——包括數(shù)字化預(yù)裝配等，最終目標(biāo)是仿真結(jié)果與試產(chǎn)原形的測(cè)試結(jié)果一致，以支撐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。通過(guò)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式牽引，研究院進(jìn)一步明確了全院信息化建設(shè)的工作重點(diǎn)和任務(wù)。
實(shí)施效果
2009年，中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院將集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)納入研究院新體系的產(chǎn)品創(chuàng)新子體系建設(shè)內(nèi)容中，提出集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的主要實(shí)施方式。2010年成立了有關(guān)組織，明確了分工、職責(zé)與實(shí)施要求，并確定分三階段推行。第一階段是概念導(dǎo)入階段，第二階段是試點(diǎn)運(yùn)行階段，第三階段是完善及推廣階段。目前，研究院集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)尚處于第二階段，各階段建設(shè)工作如下：第一階段開(kāi)展實(shí)施了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式建設(shè)的籌劃準(zhǔn)備工作，研究形成了《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)手冊(cè)》，匯編完成了《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文集》，并于2010年11月正式啟動(dòng)建設(shè)工作。
第二階段編制并了單機(jī)級(jí)貨架式產(chǎn)品目錄，初步建立了活門(mén)裝配等數(shù)字化生產(chǎn)線。同時(shí)，選取典型產(chǎn)品進(jìn)行集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試點(diǎn)工作，圍繞組織模式變革、流程體系建設(shè)、產(chǎn)品化工作、支撐體系建設(shè)等方面開(kāi)展集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的探索與研究工作。集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的建設(shè)工作取得了階段性成果，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一是引入了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，通過(guò)開(kāi)展以全三維下廠為目標(biāo)的設(shè)計(jì)與制造協(xié)同工作，試點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了基于三維數(shù)字樣機(jī)的三維協(xié)同設(shè)計(jì)，打破了傳統(tǒng)工藝審查更改設(shè)計(jì)模式，實(shí)現(xiàn)了工藝提前介入設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；現(xiàn)場(chǎng)加工、檢驗(yàn)人員依據(jù)三維模型和工藝規(guī)程進(jìn)行產(chǎn)品加工與檢驗(yàn)，改變了傳統(tǒng)加工、檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?，向先進(jìn)制造模式的轉(zhuǎn)變?nèi)〉昧藢?shí)質(zhì)性進(jìn)步。
期間，工藝人員從試點(diǎn)產(chǎn)品制造角度提出了設(shè)計(jì)改進(jìn)建議達(dá)700余項(xiàng)，在提升設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)保證了產(chǎn)品可制造性的大幅度提高。三維協(xié)同研制平臺(tái)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的關(guān)鍵，但研究院的三維協(xié)同研制平臺(tái)尚處于建設(shè)初期，還存在一些問(wèn)題，需要通過(guò)試點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)踐進(jìn)行進(jìn)一步完善。
二是研究院在建立跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)時(shí)引入了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)兩大核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，依據(jù)任務(wù)要求適時(shí)成立了由各類人員組成的柔性化、敏捷化工作組，開(kāi)展了基于MBD的三維數(shù)字化協(xié)同設(shè)計(jì)，重構(gòu)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝協(xié)同過(guò)程，為任務(wù)實(shí)施、問(wèn)題決策、制度制定、計(jì)劃監(jiān)控、技術(shù)攻關(guān)等提供了有利的組織保障，對(duì)真正意義上兩大核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了直線職能型組織結(jié)構(gòu)向矩陣型組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，取得了階段性成果。此外，集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式對(duì)于研究院來(lái)說(shuō)是一種全新的產(chǎn)品研發(fā)模式，而人才隊(duì)伍培養(yǎng)是集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功實(shí)施的基礎(chǔ)。為此，研究院要求員工要意識(shí)到開(kāi)展集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)的緊迫性、重要性和長(zhǎng)期性，并做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。同時(shí)，要培養(yǎng)一批致力于信息化建設(shè)，既有豐富的工程專業(yè)知識(shí)，又懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，為開(kāi)展集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)提供支持。