時間：2023-07-14 16:36:03
導(dǎo)語：在社交媒體的優(yōu)缺點(diǎn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；思想政治教育
隨著社會的發(fā)展，新媒體融入了大學(xué)生的日常生活，并對其生活、思想等方面產(chǎn)生了極大的影響。教師必須深刻意識到這一點(diǎn)，并對新媒體進(jìn)行研究，調(diào)整當(dāng)前的教育教學(xué)方法，積極應(yīng)對新媒體帶來的挑戰(zhàn)。
一、新媒體對大學(xué)生思想政治教育的影響
1.新媒體對大學(xué)生思想政治教育帶來挑戰(zhàn)
第一，思政教育面臨的形勢更加復(fù)雜、嚴(yán)峻，教學(xué)難度增加。網(wǎng)絡(luò)具有高度的開放性與虛擬性，學(xué)生可以利用新媒體獲取大量的知識與資料。但是網(wǎng)絡(luò)信息既有積極的，也有消極的，而大學(xué)生的思想仍未完全成熟，如果學(xué)生的分辨能力不足，就有可能受到不良思想的影響，產(chǎn)生錯誤的思想認(rèn)識，如拜金主義、享樂主義等。另外網(wǎng)絡(luò)文化多種多樣，學(xué)生所受的影響也不同，他們在道德意識與思想認(rèn)識方面存在著程度不一的問題，因而教師難以對學(xué)生進(jìn)行全面的分析，并給予有針對性的教育，思政教育工作面臨挑戰(zhàn)。第二，傳統(tǒng)教學(xué)模式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩，學(xué)生可以隨時在網(wǎng)絡(luò)上看視頻、聽音樂、玩游戲，這種環(huán)境對教學(xué)模式提出了更高的要求。傳統(tǒng)教學(xué)以教師的理論講述為主，內(nèi)容枯燥、形式單一，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。長此以往，他們可能會對思政教育產(chǎn)生厭惡與排斥的情緒。雖然部分教師應(yīng)用多媒體技術(shù)開展教學(xué)工作，但是課件內(nèi)容緊緊圍繞教材理論展開，不具有創(chuàng)新性，課件質(zhì)量較差，同樣難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.新媒體為大學(xué)生思想政治教育帶來機(jī)遇
首先，新媒體具有傳播速度快、信息量大、影響面廣、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，教師如果有效利用新媒體技術(shù)手段開展教學(xué)活動，可以增強(qiáng)思政教育在學(xué)生中的影響力，使學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)思政知識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。其次，微博、微信等新媒體手段具有較強(qiáng)的社交功能，教師可以在這些平臺上與學(xué)生進(jìn)行交流與互動，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中存在的問題，從而給予學(xué)生針對性的教育與幫助。最后，新媒體可以豐富課堂教學(xué)手段與形式，教師可以利用音頻、視頻、論壇等載體開展教學(xué)工作，使課堂氛圍活躍起來。
二、新媒體環(huán)境下開展大學(xué)生思想政治教育的應(yīng)對策略
1.轉(zhuǎn)變思政教育觀念
為了使新媒體在思政教育中得到高效的利用，教師應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)觀念。教師應(yīng)當(dāng)充分挖掘新媒體的優(yōu)勢，使之與思政教育有效結(jié)合。但另一方面，教師也不能忽視傳統(tǒng)媒體的作用，要將二者進(jìn)行結(jié)合，使教育形式與教學(xué)內(nèi)容得到極大的豐富。例如，在教學(xué)中教師可以引導(dǎo)學(xué)生將微博新聞、網(wǎng)絡(luò)新聞與報紙新聞進(jìn)行對比，分析各自表達(dá)上的優(yōu)缺點(diǎn)，使學(xué)生在使用新媒體時提高分辨能力。
2.提高教師的專業(yè)素質(zhì)
首先，教師應(yīng)具有較高的思政素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的政治理論，并將其及時傳遞給學(xué)生，有效豐富課堂內(nèi)容，使課堂教學(xué)實現(xiàn)與時俱進(jìn)。其次，教師應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)與工具的使用方法，熟練使用微信與微博展開社交活動并與學(xué)生展開交流與溝通。再次，教師應(yīng)具備自制微視頻、運(yùn)營公眾號的能力，這樣就可以將新媒體技術(shù)應(yīng)用到課堂上，提高教學(xué)效果。例如，在教學(xué)中，教師可以為學(xué)生播放電視劇《人民的名義》的片段，并將微博與微信上對該電視劇的評論截取下來，讓學(xué)生分析這部劇為何有這樣的影響力。
3.創(chuàng)新思想政治教育手段
思政教育不應(yīng)局限在課堂上，教師應(yīng)當(dāng)利用新媒體手段對課堂進(jìn)行拓展。教師應(yīng)當(dāng)與學(xué)生進(jìn)行深入交流，了解當(dāng)前學(xué)生使用最為廣泛的新媒體工具，然后選擇學(xué)生最喜歡、最熟悉的新媒體設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，開展教學(xué)活動，這樣能夠極大地拉近師生之間的距離，提高教學(xué)質(zhì)量。例如，當(dāng)前微信是人們使用最為頻繁的社交工具，教師可以設(shè)計思政教學(xué)公眾平臺，申請公眾號，向?qū)W生介紹最新的思政知識，并與學(xué)生展開互動，使學(xué)生能夠隨時隨地學(xué)習(xí)新知識。
三、結(jié)語
新媒體的發(fā)展既為思政教育帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機(jī)遇。教師應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行辯證分析，積極轉(zhuǎn)變教育觀念，提高自身的理論素質(zhì)以及利用新媒體技術(shù)的能力，使課堂教學(xué)形式得到創(chuàng)新與完善。
〔關(guān)鍵詞〕電子圖書評價；學(xué)術(shù)影響力；BKCI；Scopus；Bookmetrix
DOI：10.3969/j.issn.1008-081.016.10.00
〔中圖分類號〕G5575〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-081（016）10-0118-05
〔Abstract〕Academic influence evaluation of e-books can improve the utilization of them，as well as provide data support for the purchasing of e-books in university libraries.According to the characteristics of foreign language e-book the paper introduces three methods of academic impact evaluation，BKCI，Scopus Article Metrics and Bookmetrix.In accordance with the characteristics discipline of Southwest Jiaotong University，it conducted a practical analysis to draw a conclusion that there are advantages and disadvantages to all of these methods.It is suggested to take multi-dimension evaluation by integrating a variety of methods when university library evaluates the academic impact of foreign language e-book.
〔Key words〕e-book evaluation；academic influence；BKCI；Scopus；Bookmetrix
學(xué)術(shù)圖書作為科學(xué)技術(shù)成果的重要載體，是對某個專業(yè)或某種技術(shù)從研究背景、已有理論、技術(shù)路線、研究進(jìn)展、面臨問題等所進(jìn)行的系統(tǒng)、深入的闡述，與學(xué)術(shù)論文同為科學(xué)文獻(xiàn)的重要組成部分。隨著信息傳播方式和閱讀習(xí)慣的改變，電子圖書逐漸成為與紙質(zhì)圖書相比肩的信息載體，各高校圖書館近年來也逐漸加大了對電子圖書，尤其是外文電子圖書的采購。面對眾多學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)的大量外文電子圖書，如何有效地選擇、利用圖書，對于高校圖書館員和讀者來說都是亟需解決的問題。
圖書評價是指根據(jù)一定的指標(biāo)體系，采用一定的方法，對圖書的內(nèi)容質(zhì)量、使用情況、發(fā)展特點(diǎn)等各方面進(jìn)行分析、評價，目的是為了揭示圖書整體或某一章節(jié)的內(nèi)在客觀規(guī)律，以更好地實現(xiàn)其科學(xué)價值和社會效用。對電子圖書的學(xué)術(shù)影響力進(jìn)行評價，可以為圖書館電子圖書的訂購提供參考依據(jù)，推動電子資源的整體優(yōu)化建設(shè)，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整；提供一個發(fā)現(xiàn)高影響力圖書的有效途徑，為讀者推送潛在的有價值圖書，從而提高館藏電子圖書的利用率。
與期刊論文不同，目前對電子圖書影響力評價的研究還處于初級階段，缺乏完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和統(tǒng)一的科學(xué)評價體系，主要方法仍停留在傳統(tǒng)定性層面，如出版社、作者、得獎情況、書評等，具有很大的主觀隨意性和不確定性。而對于外文電子圖書，目前國外已有了相對成熟的評價工具。本文通過對BKCI、Scopus Article Metrics、Bookmetrix 3種現(xiàn)有的外文電子圖書學(xué)術(shù)影響力評價工具進(jìn)行實驗，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)，希望可以為高校圖書館外文電子圖書的采購和利用提供參考依據(jù)。
Book Citation Index（簡稱BKCI）[2]是Web of Science平臺上的圖書引文索引，其作用是為了挖掘和展現(xiàn)出版周期長、傳遞信息速度慢，但內(nèi)容系統(tǒng)全面、成熟可靠的學(xué)術(shù)圖書在學(xué)術(shù)文獻(xiàn)體系中所扮演的重要角色。WOS平臺目前已整合了圖書、期刊和會議錄文獻(xiàn)，優(yōu)化了平臺的知識體系和發(fā)現(xiàn)分析能力，加強(qiáng)了期刊、會議錄和圖書之間的引證關(guān)系，使作者和研究人員更容易了解不同文獻(xiàn)類型之間的引用脈絡(luò)。
BKCI中所收錄的圖書是由編輯根據(jù)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選出的學(xué)術(shù)著作，目前已包括2005年以來出版的7萬多種圖書，每年新增1萬種新書。這些圖書涉及社會和行為科學(xué)、藝術(shù)和人文科學(xué)、物理學(xué)/化學(xué)、工程/計算機(jī)/技術(shù)、臨床醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)、農(nóng)業(yè)/生物學(xué)等眾多學(xué)科領(lǐng)域，總體比例為社會科學(xué)與藝術(shù)人文類圖書占61%，自然科學(xué)類圖書占39%。
BKCI擁有引文導(dǎo)航、被引參考文獻(xiàn)檢索、引文報告、定題跟蹤與RSS服務(wù)等功能。分別針對圖書和圖書章節(jié)統(tǒng)計來自期刊、會議錄和其他圖書的準(zhǔn)確引用次數(shù)，分析圖書和其他類型研究成果之間的引用脈絡(luò)，呈現(xiàn)該圖書或章節(jié)在引文網(wǎng)絡(luò)中的位置，從而追溯理論起源、考證事實依據(jù)、查看最新發(fā)展。BKCI支持從圖書和章節(jié)直接鏈接至館藏全文，為讀者的使用提供方便。
本文根據(jù)西南交通大學(xué)學(xué)科建設(shè)特點(diǎn)，以“High-Speed Railway”作為關(guān)鍵詞在BKCI中對主題進(jìn)行檢索，所得結(jié)果如表1所示。
從檢索結(jié)果看，BKCI收錄的高鐵相關(guān)圖書較少，僅有24條結(jié)果，且被引頻次幾乎全部為0，2010-2016年被引合計僅14次，年平均被引次數(shù)為2。這一結(jié)果除了因高鐵專業(yè)相對較窄外，還與圖書不同于期刊論文的特點(diǎn)有直接關(guān)系。從圖1的出版及被引時間分布也可以發(fā)現(xiàn)，相對于學(xué)術(shù)期刊而言，圖書的出版周期長、內(nèi)容成熟、體系完整，被引數(shù)據(jù)可能需要1～3年甚至更長時間才能有所體現(xiàn)。
此外，BKCI雖然能客觀地展示來自其他圖書、期刊、會議論文對圖書的引用情況，但它目前也存在很多問題。首先，BKCI中收錄的書目數(shù)據(jù)語種分布并不平衡，以英語為主，約占書目總數(shù)的98%，德、法、中、日等語種只占極少數(shù)；其次，BKCI所收錄的圖書在回溯時間上有較大局限，目前主要集中在2005年至今的時間段內(nèi)[3]。圖1BKCI檢索結(jié)果出版及引文年限分布
Scopus Article Metrics
隨著社交網(wǎng)絡(luò)的流行，科研環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，越來越多的科研人員使用社交工具進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和科研活動。這些社交工具更快速、更直接地展示了科研人員的觀點(diǎn)、態(tài)度、看法等，從而催生了一種新的學(xué)術(shù)影響力評價指標(biāo)Altmetrics（替代計量學(xué)）。
在圖書的學(xué)術(shù)影響力評價中引入Altmetrics，可以提高評價的時效性，傳統(tǒng)的引文數(shù)據(jù)至少需要1～3年的時間，對于圖書而言該時間將更長，而Altmetrics幾乎可以實時計算不同來源的網(wǎng)絡(luò)評價。引用評價只能表現(xiàn)出原文的部分影響力，Altmetrics擴(kuò)展了評價數(shù)據(jù)的類型，由單一的引用擴(kuò)大為包括了被提及、被評論、被閱讀、被推薦、被分享等行為的綜合統(tǒng)計[4]。Altmetrics的網(wǎng)絡(luò)評價信息來源全面，統(tǒng)計來源目前除了包含國際主流的Twitter、Facebook、YouTube等，也包括了新浪微博、網(wǎng)易新聞、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等國內(nèi)主流媒體和交流平臺。目前Altmetrics有多種工具和平臺，包括、Impact Story、Plum Analytics、PLOS等[5]。
Article Metrics是Scopus[6]中一組綜合性的文獻(xiàn)度量指標(biāo)，該度量體系中除引用類的指標(biāo)外，還包括4類替代計量指標(biāo)，分別是學(xué)術(shù)性活動、社交活動、學(xué)術(shù)性評論和大眾傳媒，數(shù)據(jù)來源除了Scopus、Scival和Mendeley以外，大部分社交媒體活動的數(shù)據(jù)還來自于。
同樣以“High-Speed Railway”作為關(guān)鍵詞在Scopus中對論文標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，文獻(xiàn)類型為圖書或圖書章節(jié)。檢索結(jié)果共50條，包括圖書9條、圖書章節(jié)41條；被引次數(shù)共208次，主要集中在1種圖書Railway Noise and Vibration（177次）和11個圖書章節(jié)上（31次），其中8個圖書章節(jié)來自同一種圖書（被引合計24次）；Mendeley讀者47位，并無其他社交活動、學(xué)術(shù)性評論、大眾傳媒數(shù)據(jù)。從檢索結(jié)果也可看出，被引用過的圖書/章節(jié)出版時間較早，至少是2010年以前出版的圖書，這也從側(cè)面反映了圖書的引用數(shù)據(jù)需要很長時間的積累。
3Bookmetrix
2015年4月，Springer宣布通過Bookmetrix平臺提供基于單本圖書和章節(jié)級別的圖書評價服務(wù)，該平臺由Springer與合作開發(fā)[8]。Bookmetrix[9]集成了使用量、影響力、關(guān)注度等與電子圖書相關(guān)的信息，在圖書詳細(xì)信息頁面進(jìn)行展示，為讀者提供圖書或章節(jié)影響力的數(shù)值參考。Bookmetrix對電子圖書和章節(jié)的度量指標(biāo)主要分為5類，即引文、在線提及、讀者、評論以及下載量[0]，如表所示。
這些下載量高的圖書基本反映了學(xué)校的學(xué)科建設(shè)特點(diǎn)，大部分為軌道交通相關(guān)圖書。根據(jù)Bookmetrix數(shù)據(jù)，這些電子圖書的在線提及和評論次數(shù)普遍很少，尤其是圖書評論數(shù)據(jù)，幾乎沒有，這與圖書的內(nèi)容特點(diǎn)和出版特點(diǎn)有很大關(guān)系，且Bookmetrix中的圖書評論主要來自于專業(yè)學(xué)術(shù)期刊或正式媒體評論，而未對商業(yè)網(wǎng)站（例如Amazon）中的用戶評論進(jìn)行收集。此外，以Springer電子圖書Dynamics and Control of Mechanical Systems in Offshore Engineering為例，該書在BKCI中的被引次數(shù)為19次，而Bookmetrix中使用的CrossRef數(shù)據(jù)僅為8次，可見Bookmetrix中對于圖書被引次數(shù)的統(tǒng)計并不完善。建議Bookmetrix引入加權(quán)算法對每本圖書或章節(jié)計算指數(shù)總分，并提供按學(xué)科、專業(yè)、出版年檢索，影響力總分排序功能，便于發(fā)現(xiàn)高影響力的圖書以推薦給讀者。
4結(jié)語
對電子圖書的學(xué)術(shù)影響力進(jìn)行評價是一項非常復(fù)雜的工作，涉及多種評價對象和數(shù)據(jù)來源，目前沒有得到一致認(rèn)可、完善的評價體系。因此，高校圖書館在進(jìn)行電子圖書學(xué)術(shù)影響力評價時：
（1）應(yīng)該重點(diǎn)考慮各個學(xué)校的學(xué)科重點(diǎn)和專業(yè)特色，在學(xué)科分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)行學(xué)科內(nèi)的電子圖書評價。
（）目前沒有一種工具能全面評價電子圖書的學(xué)術(shù)影響力。雖然Scopus和Bookmetrix中均引入了引文數(shù)據(jù)和Altmetrics指標(biāo)，但目前Scopus中的度量指標(biāo)大部分只針對Elsevier出版的電子圖書，而Bookmetrix則完全只針對Springer電子圖書。因此，實踐時應(yīng)結(jié)合多種工具，采用多維度、多指標(biāo)的綜合評價體系，分學(xué)科、分層次對圖書進(jìn)行定性和定量評價。例如：使用BKCI統(tǒng)計圖書被引情況，使用Altmetrics統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)影響力，從出版商處獲取使用數(shù)據(jù)，從商業(yè)網(wǎng)站獲取圖書評論等。若要將電子圖書學(xué)術(shù)影響力評價用于輔助圖書館電子圖書單本采購或PDA采購，還應(yīng)考慮出版社知名度、作者知名度、同行評議、讀者推薦等其他因素。
（3）Altmetrics指標(biāo)的計算目前并沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的Altmetrics工具采用各自的數(shù)據(jù)來源、計算方法和指標(biāo)體系。此外，對于每種圖書，網(wǎng)絡(luò)評價有褒有貶，僅統(tǒng)計其被提及、評論或轉(zhuǎn)發(fā)、分享的次數(shù)，并不能真實、全面的評價該圖書的學(xué)術(shù)影響力。未來可以考慮在單純計數(shù)的基礎(chǔ)上對用戶評價的內(nèi)容進(jìn)行情感挖掘、文本傾向性分析，以判斷評價的褒貶性。
（4）電子圖書的學(xué)術(shù)影響力評價結(jié)果只能展示其受關(guān)注的程度，并不能直接用于評判該圖書的學(xué)術(shù)價值，更不能用于進(jìn)行不同學(xué)科圖書之間的對比。
參考文獻(xiàn)
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[8]Library Technology Guides.Springer and Altmetric to launch new platform for book impact at the London Book Fair：Bookmetrix[EB/OL].http：∥/news/pr.pl？id=20512，2016-05-25.
一、產(chǎn)品定位
1.產(chǎn)品定位：一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的社區(qū)APP滿足用戶或者用戶市場。如：
我們都是激素臉：為無辜的激素臉患者們及美容師提供一個交流社區(qū)。
2.產(chǎn)品核心目標(biāo)：產(chǎn)品核心目標(biāo)即這個APP主要解決什么樣的問題，問題分析得越透徹，定位就越準(zhǔn)確。如：
我們都是激素臉：解決愛美女性對于激素臉的認(rèn)識，幫助激素臉患者們互相交流。
3.目標(biāo)用戶定位和特征：一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個維度來定位目標(biāo)用戶群體，常用用戶特征有：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征等(特征挖得越仔細(xì)，對后面的推廣越有利)
二、競品分析
1.了解競品：
a、在一些搜索引擎(百度，360等等)查找自己的APP的一些關(guān)鍵詞，比如說校園APP，出現(xiàn)在首頁較前的和自己定位較相似的都是競品。
b、在一些應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找，像APP store，應(yīng)用寶，豌豆莢，小米應(yīng)用市場等等
c、行業(yè)網(wǎng)站和資訊網(wǎng)站上查找，如站長之家、36氪
2.競品分析，得出結(jié)論：傳統(tǒng)的PEST分析，分析宏觀的大背景，比較全面的分析(競品的)一般要包括以下的一些點(diǎn)
a、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;
b、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
c、核心功能;
d、產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);
e、運(yùn)營及推廣策略;
舉個栗子說，像一款校園APP，可以研究一下競品的核心功能是什么，競品和自己的社區(qū)APP有什么樣的區(qū)別，優(yōu)缺點(diǎn)在哪里，自身優(yōu)勢是什么，在運(yùn)營推廣方面，對方在哪些渠道宣傳，做了什么樣的宣傳，效果如何，自己是否也要采用這樣的一些渠道和宣傳，對競品的分析可以讓自身的社區(qū)APP定位更準(zhǔn)確，對APP后期的宣傳推廣有很強(qiáng)的借鑒意義。
3.全面的SWOT分析，精準(zhǔn)定位:結(jié)合之前的定位還有之前的行業(yè)市場競品分析，做一個Strength(優(yōu)勢)、weakness(劣勢)、opportunity(機(jī)會)、threat(威脅)全面的分析
社區(qū)APP運(yùn)營APP運(yùn)營推廣App運(yùn)營社區(qū)APP
三、推廣和運(yùn)營
1.渠道推廣
a、上架各大應(yīng)用平臺
下載市場：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用寶、
客戶端：小米應(yīng)用市場、豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家、百度手機(jī)助手等
iOS版本渠道：AppStore、pp助手
b、社交平臺推廣
目前主流的智能手機(jī)社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
這個需要有一定的資源和基礎(chǔ)，在微信微博上用自己的人脈讓周圍的人認(rèn)識并使用，這是很不錯的推廣渠道，
這些用戶一般是比較活躍的種子用戶，所以要好好地培養(yǎng)，做好內(nèi)容運(yùn)營。
C、換量
應(yīng)用內(nèi)互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。
比如說都是校園APP，定位、目標(biāo)群體有重合的地方，雙方都有一定的用戶量，就可以互相給彼此打下廣告，增加APP的曝光度。但此招要注意的是，雙方的APP必須要有比較明顯的差異，而且彼此的內(nèi)容運(yùn)營都做得不錯，讓用戶有收獲，不然可能會引起用戶反感。
2.新媒體運(yùn)營與推廣
a、內(nèi)容運(yùn)營
根據(jù)你的目標(biāo)用戶特征來決定推什么樣的內(nèi)容
要堅持穩(wěn)定在一個頻率上推出比較有趣的內(nèi)容
跟好熱點(diǎn)，要注意有利于品牌形象的熱點(diǎn)，做到原創(chuàng)而且最好有創(chuàng)意
b、品牌推廣
在百度百科、百度經(jīng)驗、360百科完善自家APP的信息，建立詞條
在一些問答平臺像搜搜問答、豆瓣、知乎、新浪愛問一些主流問答平臺建立問答還有官方回復(fù)
C、論壇、貼吧推廣
在一些相關(guān)的論壇發(fā)一些軟文軟廣宣傳，像安卓論壇、機(jī)鋒論壇啊，最好是再注冊幾個馬甲，分成官方貼和用戶貼，之后要做個記錄，定期去維護(hù)帖子，回復(fù)問題等等，最重要的是，要記得收集用戶信息還有反饋的問題。或者臉皮厚點(diǎn)的，自己注冊馬甲再下面給自己當(dāng)水軍把帖子頂上去，增加曝光率。
d、微信微博運(yùn)營推廣
互動：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等
微博:主要是病毒式傳播，所以最好跟著熱點(diǎn)去講故事，講品牌，有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)意
微信：內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。要有一定的原創(chuàng)性，比如說一天發(fā)兩三條文章，至少要一條是原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載的文章也要符合微信公眾號的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標(biāo)，比如500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。
微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。這個和上面說的換流量差不多意思。
e、活動策劃/事件營銷
需要：大量新鮮資訊的接觸+分享碰撞(頭腦風(fēng)暴)+制定傳播計劃+一定的媒體資源=大量用戶的獲取
但是每一步都不容易做到，這都需要累積一定用戶，有了一些想法和創(chuàng)意，再進(jìn)行這樣的一次活動策劃，就能出現(xiàn)用戶的轟動效應(yīng)了
3.線下推廣(O2O的最終體現(xiàn)效果也是在線下)
利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳
這個大家應(yīng)該接觸得比較多，小范圍間接性的可以嘗試下，但是不建議大規(guī)模經(jīng)常性的使用。當(dāng)然土豪隨意。畢竟也是比較燒錢，而且轉(zhuǎn)化率也不是特別高。不過在商家這一塊就確實是要好好地去談，甚至是一家一家地去談，尤其是在初期用戶不多的時候。
四、數(shù)據(jù)分析
a、建議每周花一些時間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)
哪條微博、微信或者哪個渠道反向會比較好，分析背后的原因，是哪個因素導(dǎo)致的，比如說的時間日期啊文章內(nèi)容標(biāo)題啊，甚至可以做一個用戶反饋收集信息，之后按照這個套路去做運(yùn)營看下效果，就會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營起來也更接地氣。
b、關(guān)注活躍用戶，給予積分獎勵
用戶活躍數(shù)據(jù)可以在運(yùn)營者管理后臺的用戶管理中看到，之后OC會推出積分體系，可以直接給這些活躍的用戶以積分鼓勵，而積分可以兌換獎品。
c、重視付費(fèi)用戶，可以多給一些活動權(quán)限
對于這些付費(fèi)玩家一定要多重視，活動或者其他方面給予一些側(cè)重，留住付費(fèi)用戶。
d、與新增用戶多交流
在APP初期可以和這些新增用戶多交流，了解用戶是通過哪些渠道了解到這個APP的，對哪些內(nèi)容感興趣，盡量留住這些新增用戶，讓他們往活躍用戶和付費(fèi)用戶的方向發(fā)展
五、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)
1、團(tuán)隊人員：建議2-8人，其中包括渠道推廣的，文案策劃的，玩社交媒體的，總體規(guī)劃的，再有一個打雜(行政)的
2、團(tuán)隊職責(zé)：
a、基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，文案策劃是標(biāo)配。這個側(cè)重于文字輸出，文字功底要好，有創(chuàng)意，對熱點(diǎn)有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。除此之外，文案也要會點(diǎn)編輯啊，會點(diǎn)排版啊，會點(diǎn)美工啊，怎么把內(nèi)容做得好看吸引人就怎么來。
b、新媒體運(yùn)營：微信微博網(wǎng)站要同步下，內(nèi)容方面還是有所側(cè)重的，如何跟好熱點(diǎn)借勢也是一門技術(shù)活，還要有一點(diǎn)逗比精神，適當(dāng)自黑，玩得起微信微博，斗得過貼吧論壇豆瓣知乎
關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐 大學(xué)生兼職
一、研究背景及意義
2015年，總理在《政府工作報告》中提出要推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，國內(nèi)外多數(shù)國家的教育學(xué)者等專家都在致力于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的研究。隨著我國高校畢業(yè)生人數(shù)的劇增，大學(xué)生的就業(yè)面臨極大挑戰(zhàn)，如何有效將被動就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)業(yè)，提升高校畢業(yè)生就業(yè)率成為當(dāng)前高校人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)高度滲透的時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新帶來了新工具和新方式。
與此同時，企業(yè)面臨人才的高流失和高空缺率的用工常態(tài)問題。近年來，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交信息的顛覆性改變，新生代員工難以駕馭、與企業(yè)黏性大幅度降低成為眾多企業(yè)亟待解決的問題。企業(yè)通過招聘兼職員工，一方面節(jié)省人力成本，另一方面，可以發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才。對于高校，2015年5月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，提出在全國高校進(jìn)行全面深化的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感，提升學(xué)生運(yùn)用知識分析、解決問題的能力。高校如何進(jìn)行教學(xué)改革，加強(qiáng)與企業(yè)橫向合作，檢驗學(xué)生實踐成果，提升學(xué)生實踐能力，成為迫切需要解決的問題，需要構(gòu)建面向“大學(xué)生――企業(yè)――高?！比降拇髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐資訊平臺。
二、“職上職下”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐模式分析與設(shè)計
為了更好地實施大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，開展校企合作，如圖1所示，本文提出了“職上職下”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐求職類社交APP平臺設(shè)計構(gòu)想?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)，在分析現(xiàn)有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐平臺的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本平臺以具有企業(yè)實習(xí)、實踐需求的大學(xué)生、高校、企業(yè)為主要目標(biāo)客戶群體，以學(xué)生用戶為中心，通過學(xué)生用戶來溝通學(xué)校和企業(yè)，在平臺功能設(shè)計上考慮了各類用戶需求，真正實現(xiàn)了“大學(xué)生、企業(yè)和高?！钡亩喾焦糙A。本平臺針對不同的用戶群體，其功能設(shè)計是完全不相同，通過多層次，多領(lǐng)域，多角度地實現(xiàn)了功能的具體。還引入了社交化網(wǎng)絡(luò)模式，真正溝通了多方需求，實現(xiàn)了多方互動。
針對學(xué)生用戶，符合“指尖上的族群”的上網(wǎng)習(xí)慣，社交APP平臺可以為其提供企業(yè)實習(xí)資訊、實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)、實習(xí)檔案、O2O實習(xí)招聘、創(chuàng)業(yè)實踐游戲互動、實習(xí)實踐經(jīng)驗分享等服務(wù)，通過獨(dú)特的創(chuàng)意、新穎的操控、人性化的功能、完美的服務(wù)和良好的用戶體驗吸引大學(xué)生加入平臺，實現(xiàn)特定需求人群的高度聚集，為后續(xù)商業(yè)價值開發(fā)奠定基礎(chǔ)。學(xué)生用戶在錄入信息經(jīng)過身份驗證之后，可以求職信息、參加實習(xí)培訓(xùn)、獲取O2O實習(xí)資訊、參與實習(xí)經(jīng)驗游戲與互動分享，后臺會基于數(shù)據(jù)分析為學(xué)生進(jìn)行個性化推薦。
針對有實習(xí)崗位的企業(yè)用戶，社交APP平臺可以為其提供O2O實習(xí)招聘、優(yōu)秀學(xué)生推薦、實習(xí)學(xué)生管理跟蹤、高校實踐基地建設(shè)中介等服務(wù)，專業(yè)高效地滿足企業(yè)季節(jié)性、短期、長期的用人需求，部分解決了企業(yè)人才招聘問題。企業(yè)用戶需要提供經(jīng)營許可證等有效證件進(jìn)行資格認(rèn)證，認(rèn)證完畢后可以企業(yè)簡介、崗位職責(zé)、時間、工作地點(diǎn)、薪資等信息。平臺可以通過對學(xué)生實習(xí)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析實現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生推薦。
針對高校用戶，基于對學(xué)生實習(xí)檔案的記錄跟蹤，可與需求有規(guī)模、較穩(wěn)定的企業(yè)洽談校外實踐基地、頂崗實習(xí)等橫向校企合作，進(jìn)一步促進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)改革。
在傳統(tǒng)的平臺中，校企合作僅僅是簡單的創(chuàng)新項目的合作，對于一些普通的項目并沒有深度的合作。通過本平臺的研發(fā)與實踐，將學(xué)生-高校-企業(yè)三方面進(jìn)行了聯(lián)系，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)平臺的不足。且目前缺少面向“大學(xué)生、企業(yè)、高?！睅в袊艺邇A向性的平臺，所以目前市場藍(lán)海較為明顯，可以受到市場的歡迎以及用戶的喜歡。
三、“職上職下”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐模式創(chuàng)新性分析
現(xiàn)有研究對校企合作創(chuàng)新關(guān)注度不高，但相關(guān)理論體系還有待完善，并且還有很多問題需要深入探討，這些為本研究提供了研究空間。本文研究致力于豐富和完善這一研究領(lǐng)域，主要創(chuàng)新之處體現(xiàn)在以下方面：
（一）本模式設(shè)計基于多方式、多階段、深層次的需求調(diào)研結(jié)果，用戶體驗較好
在需求分析過程中，綜合運(yùn)用了多種調(diào)研方法，實施了多方式、多階段、深層次的需求調(diào)研，進(jìn)行了產(chǎn)品原型設(shè)計與改進(jìn)，用戶體驗較好。本模式設(shè)計充分分析目標(biāo)客戶群偏好的社會化媒體平臺，運(yùn)用專業(yè)調(diào)研手段深入開展用戶需求調(diào)研，設(shè)計產(chǎn)品功能完備，用戶體驗好。
（二）精準(zhǔn)化實習(xí)推薦，基于場景的O2O模式實習(xí)推薦
“職上職下”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐平臺可以進(jìn)行大學(xué)生與企業(yè)的雙向選擇互動，實現(xiàn)精準(zhǔn)化實習(xí)推薦，使用戶達(dá)到最大程度的滿意。利用地點(diǎn)反查坐標(biāo)，GPS定位用戶的移動設(shè)備位置，實現(xiàn)基于地理位置的信息推送，嘗試O2O模式的實習(xí)推薦。
（三）用戶積聚效果突出，商業(yè)價值無限
本項目平臺具有獨(dú)特的創(chuàng)意、新穎的操控、人性化的功能、完美的服務(wù)和良好的用戶體驗，積聚了大學(xué)生用戶群體，伴隨用戶數(shù)量增加，可以拓展商品銷售、廣告等商業(yè)模式，具有巨大的商業(yè)價值。智聯(lián)招聘、前程無憂和中華英才網(wǎng)等“大而全”傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站，信息篩選成本高。在精準(zhǔn)化個性營銷的時代，本模式以貼合用戶需求的“專而美”的特色搶占移動端競爭先機(jī)，更貼合用戶需求的定位。目前，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到高位，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的移動端升級步伐遲緩，本項目產(chǎn)品能夠在移動端競爭中搶占先機(jī)。
（四）有效溝通“學(xué)生-企業(yè)-高校”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐資訊，實現(xiàn)“多贏”
本項目平臺滿足了有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐需求的學(xué)生用戶需求，解決了企業(yè)實習(xí)用工問題，檢驗了高校實踐教學(xué)效果，促進(jìn)了校企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐合作，實現(xiàn)“多贏”，用戶體驗較好。
《社會化營銷》
基于社群的跨平臺營銷
作者：陳亮途
在寫給客戶的社會化營銷方案的第一頁，我一定會寫下這段話：
參與社會化媒體營銷的目的，是為了成為一個社會化品牌，而并不是為了做社會化營銷。這是一個讓顧客參與進(jìn)來的過程，讓品牌可以聆聽市場的聲音、可以跟外面的世界互動的過程。社會化媒體營銷不是一個營銷方案，也不是一個可以即時產(chǎn)生商業(yè)收益的活動。但是，通過正規(guī)專業(yè)的管理，從長遠(yuǎn)來說，社會化營銷對品牌的財務(wù)回報率可以是最高的。
建立一個鮮活的品牌，活在社會里，不是單向的推廣，而是要跟粉絲建立社交關(guān)系，拉近距離！
在社會化媒體還沒有出現(xiàn)和流行之前，大部分品牌都只是利用傳統(tǒng)媒體做單向的營銷推廣，比如在電視、電臺、報紙、雜志，在道路上、商場內(nèi)外、地鐵站內(nèi)外、車廂內(nèi)外、大廈外墻、電梯口、電梯內(nèi)、機(jī)場航站樓等投放單向廣告。在營銷學(xué)里面，這樣的營銷叫打擾式營銷（Interruption Marketing），這些營銷信息都是品牌的，顧客被迫接受，但他們也有自由可以忽視。
后來，越來越多的企業(yè)設(shè)立客戶服務(wù)中心，實行電話營銷，傾聽客戶的意見、投訴和批評。企業(yè)和用戶之間的溝通，便增加了雙向的渠道。有了互聯(lián)網(wǎng)之后，不少企業(yè)就投入到網(wǎng)絡(luò)營銷中，于是就有了郵件營銷、博客營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、內(nèi)容植入、討論區(qū)營銷等較新的營銷活動。近幾年來，自從 MySpace、facebook、YouTube、twitter以及國內(nèi)的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博、豆瓣、優(yōu)酷、土豆等的逐步流行，就有更多的企業(yè)或品牌投入到社會化營銷中。如何在眾多渠道中選擇最合適的去做推廣，現(xiàn)在越來越困難了。
因為每一個渠道都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，面對的人群規(guī)模和特征也不一樣，而企業(yè)的推廣目標(biāo)和期望效果，也會因為選擇渠道的不同而不同。因此，能夠整合不同渠道做營銷推廣，是營銷人員必不可少的課題。
只是選擇傳統(tǒng)渠道，肯定不能輕易拉近跟顧客的距離。只做社會化媒體營銷，也肯定不能傳達(dá)企業(yè)的品牌理念，塑造品牌需要的形象和效果。
創(chuàng)意案例
佳能EOS：啟發(fā)創(chuàng)意的“照片鏈”
佳能照相機(jī)EOS系列，一直以來都在澳大利亞占有至少一半的市場份額。2010年，他們非常有創(chuàng)意地推出了一個名為“照片鏈”（Photochains）的營銷活動。
首先，他們在自己澳大利亞的官方網(wǎng)站上，建立了一個叫EOS Photochains的社交平臺。你必須注冊成為用戶，才能參與這個活動。
在網(wǎng)站上，用戶可以看到很多不同類型的圖片，以及一個和這個圖片有關(guān)系的標(biāo)簽。你只要以這個標(biāo)簽為提示，就可以發(fā)揮你的創(chuàng)意，拍攝另一張照片，再寫下另一個標(biāo)簽，上傳到網(wǎng)站上就可以了。下一個看到你照片的用戶，就需要根據(jù)你的標(biāo)簽，拍下另一張照片，寫下另一個標(biāo)簽傳上來。這樣，一條長長的照片鏈，就形成了。
比如說，你看到的一張圖片是一個穿粉紅色T恤的男孩踏在滑板上飛起來的動作，標(biāo)簽在男孩的T恤上，寫著“粉紅色”。就是說，用戶必須拍攝一張跟“粉紅色”有關(guān)的照片，然后上傳上來。這時，所有注冊用戶可以在兩星期內(nèi)，對所有上傳上來有關(guān)“粉紅色”的照片投票，選出最佳照片。獲得最多票數(shù)的用戶，就可以得到佳能照相機(jī)一臺。然后，他的照片就會成為下一輪活動的楷模。如果得獎?wù)掌臉?biāo)簽是“兔子”，所有用戶就會在未來兩星期根據(jù)“兔子”這個標(biāo)簽來上傳參賽圖片。
這個活動大受歡迎，在EOS Blog的企業(yè)博客里引發(fā)了廣泛討論。這個“照片鏈”之后還發(fā)展到多條“公共照片鏈”和“私人照片鏈”（沒有比賽和投票的，只是朋友間的游戲，用以聯(lián)系感情）。佳能主辦這個活動，除了在雜志、報紙和網(wǎng)絡(luò)上推廣之外，也在facebook、YouTube、twitter上做輔推廣。后來，佳能邀請了部分得獎?wù)?，跟他們的得獎作品一起，成為佳能戶外廣告明星。從線上到線下，在這次活動中，佳能實現(xiàn)了真正的整合式社會化營銷。這個活動效果顯著。
平均每天有97張圖片上傳，即平均每小時4張圖片；
用戶平均每次花12分鐘在該網(wǎng)站上；
35％的圖片是用競爭對手的照相機(jī)拍攝，然后上傳到“照片鏈”的，就是說佳能成功地讓競爭對手的用戶參與活動；
佳能EOS的市場份額迅速增加到 67％，成為明顯的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
這是一個非常成功的創(chuàng)意營銷案例，而且充分利用了線上線下資源，達(dá)到整合式營銷的最佳效果，值得借鑒。
案例點(diǎn)評
拍照本來就是一種廣泛的興趣，是容易產(chǎn)生共鳴的社會話題，結(jié)合了攝影者要分享和炫耀自己作品的心理，再加上“比賽”和“游戲”元素，讓其他人評價和投票，這些全部都是社會化媒體營銷的“成功”特性。現(xiàn)在很多人都有能隨時拍照的手機(jī)了，我建議有心做創(chuàng)意營銷的品牌，多一些利用“照片”這個“工具”，因為它所能產(chǎn)生的傳播鏈，會是非常厲害的。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)介紹了不同社交平臺的特性、功能和對企業(yè)能起到的作用。我們看到Blendtec如何利用YouTube成功地成為美國攪拌機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；我們看到戴爾怎樣在twitter上設(shè)立不同賬號，跟顧客互動，并帶來不少商業(yè)收益；我們看到可口可樂、星巴克、皇家馬德里怎樣在facebook上建立起龐大的社群，活在它們粉絲的四周，跟大家一起“生活”；我們也看到一些品牌自建社交網(wǎng)站，讓關(guān)注自己的社群有一個落腳點(diǎn)，從而推廣自己的產(chǎn)品、服務(wù)、理念，塑造更強(qiáng)大的品牌美譽(yù)度，星巴克、大眾汽車、神舟租車公司、荷蘭航空等都是其中的佼佼者?？墒牵覀儾粫僭O(shè)偉大的企業(yè)或者品牌，只會單一地在一個平臺上完成它的所有營銷目標(biāo)，它們一定會借力打力，利用不同的線上線下平臺，作為面對不同目標(biāo)社群的營銷渠道，使其發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，讓傳播力度從一個點(diǎn)擴(kuò)散到一條線，以及一個更大的層面。
這就是為什么社會化營銷不像一個活動或者是一次營銷方案的實施那么簡單。社會化營銷是一個過程，是一個開始了就永遠(yuǎn)不會停下來的過程。因為，沒有人會想看到，一個本來鮮活的品牌會有一天突然停下來，什么話也不說，什么事也不做。除非，這個品牌已經(jīng)退出市場，或者是已經(jīng)死掉了。
對企業(yè)主或營銷人員來說，還要記住的是，社會化營銷是一個嚴(yán)肅的過程。在這個過程中，需要思考的是可量化的目標(biāo)（長遠(yuǎn)的、短期的）、怎樣做才最合適、找誰來做、怎樣監(jiān)控、怎樣在社會化媒體上找到競爭對手的情報、怎樣在社會化媒體上找到顧客的情報、企業(yè)的投入力度、資源的配合以及培訓(xùn)的需要，甚至是公司全員參與和企業(yè)文化的承諾。
任何一個企業(yè)主或是負(fù)責(zé)營銷的高級管理人，都不能把社會化媒體營銷當(dāng)成是簡單的一套輔營銷，也不能當(dāng)成是公關(guān)、廣告、促銷、客戶服務(wù)，它是所有這些加在一起的總和，是一種跟顧客和社區(qū)深化關(guān)系的營銷過程。進(jìn)行社會化媒體營銷，不能隨意把工作交給一個助理，而是必須要有一整套戰(zhàn)略。
單一的微博營銷效果一定是有限的，正如單一的電視廣告投放、雜志廣告和軟文推廣、單一的戶外廣告投放一樣，如果沒有別的渠道配合，傳播效果會很有限，甚至?xí)m得其反。
所以，我的營銷主張很簡單：對任何企業(yè)來說，整合式營銷才是王道！
社會化營銷是整合式營銷的重要渠道
社會化媒體營銷，尤其是微博營銷，具有高效的爆發(fā)性傳播力，具有及時性、適時性、彈性及親和性4大特點(diǎn)，它可以整合其他傳統(tǒng)渠道，把推廣信息無限擴(kuò)大！
粉絲是品牌的忠誠擁躉，讓他們成為品牌的代言人，因為他們所傳播的內(nèi)容更可靠、更真實、更容易引起顧客的認(rèn)可。由粉絲自動凝聚而成的巨大的口碑傳播力量，將會發(fā)揮出無組織的組織力量！
社會化媒體是眾多媒體的一種，它不同于傳統(tǒng)媒體，如電視、報紙、雜志、戶外廣告、廣播、印刷品等，社會化媒體是多向性的，營銷信息是社群提出來的，營銷過程是講求社群參與的。它是企業(yè)整合式營銷規(guī)劃中一個很重要的渠道，也是未來整合式營銷必然要考慮的一個重要渠道。
社會化媒體營銷并不能為企業(yè)帶來即時商業(yè)收益，但是從長遠(yuǎn)來說，它一定是營銷回報率最高的一個營銷過程。
作者簡介：
“千萬不要亂貼條，把人都得罪光了，你的車將無位可停!而且靠著到處貼條賺得的微薄利潤，買到超豪華跑車的機(jī)率幾乎為零!”
“一定要多討好你的主人，你的買賣機(jī)會才會更多，身價也會更高!”
“活躍!時不時地點(diǎn)名周邊朋友和你一起玩，這是你積攢人氣的制勝法寶!”
“來而無往非禮也，人家送禮物一定要找機(jī)會如數(shù)奉還，而且更要不吝惜錢財!人家送你個抱抱熊，大可以回饋超大鉆石!當(dāng)然要想獲得更多禮物，主動出擊為關(guān)鍵!”
“贊美!真誠的贊美!對方自然也會投以友好真摯的評價!”
被稱為最大限度地克隆了Facebook的網(wǎng)站、兩三個月便迅速竄紅的開心網(wǎng)，不僅讓辦公室一族多了一項茶歇娛樂項目，更讓玩家們在娛樂中總結(jié)出如上人脈哲學(xué)!雖然，這僅僅是網(wǎng)站為了吸引用戶、賺得點(diǎn)擊量而開發(fā)的小游戲；但我們不得不承認(rèn)，作為社會人，尤其是面對日益多元化的社會文化，人脈對每個人而言都變得尤為重要!
斯坦福大學(xué)研究中心就曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報告指出，一個人賺的錢，其中有12.5％來自知識、87.5％來自人脈關(guān)系。在好萊塢更流行著這樣一句話，“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你認(rèn)識誰?！泵绹痛笸趼蹇朔评找嗾f過，“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價來獲取與人相處的本領(lǐng)?！倍鴱闹袊诺湮膶W(xué)中我們更發(fā)現(xiàn)：《西游記》中孫悟空雖然掌握了七十二變絕技，但每次搭救師傅，靠的卻是當(dāng)初以“大鬧天宮”的實力在天庭里建立的人脈，才一次次化險為夷。而《紅樓夢》中的林黛玉落得悲慘命運(yùn)，與她在大觀園里沒有建立起良好的人脈關(guān)系甚是相關(guān)。
社會發(fā)展到今天，隨著國內(nèi)城市化進(jìn)程的加快、社會文化交流的日益多元化，我們今天的人脈關(guān)系已經(jīng)不僅僅限于以往的地域、家族、三同(同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事)關(guān)系。如今，一個人的成功發(fā)展更需要建立和維護(hù)一種新的人脈關(guān)系，即脫離以往的裙帶關(guān)系，尤其在陌生人中迅速擴(kuò)大交往人群，并能不斷保持適當(dāng)輕松的維護(hù)，而最終卻贏得“無心插柳柳成蔭”的人脈良互關(guān)系。
那么，對于當(dāng)下的人們，尤其是越來越多移民到陌生城市發(fā)展的人來說，如何迅速拓展建立并維護(hù)好自己的人脈圈子呢?透過開心網(wǎng)背后的SNS社交網(wǎng)絡(luò)模式，我們會發(fā)現(xiàn)，原來我們曾經(jīng)聽說過的“六度分割理論”通過這種網(wǎng)絡(luò)社交，開始變得高效而簡單!
SNS不同的圈子與相同的你!
讓我們來共同想象一下：當(dāng)下，如何在最短的時間內(nèi)拓展人脈?我們可以想到的幾個渠道會包括：周邊朋友介紹、QQ、博客結(jié)友、參加各類會聚會、網(wǎng)站貼吧、通過各類媒體平臺提高個人知名度、交友網(wǎng)站等等。不過，當(dāng)我們再思考一個問題，如何更簡單而廣泛高效的拓展自己的人脈?
相信只要登陸過SNS社交網(wǎng)站的人。第一想到的就是SNS?！霸谂笥讶?nèi)關(guān)系往往真實度很高，非?？煽俊；ハ嘀g不存在所謂網(wǎng)絡(luò)的‘假面具’。不過，國內(nèi)的SNS網(wǎng)站，大多實現(xiàn)實名制，又借助網(wǎng)絡(luò)這一低廉而快速的平臺，網(wǎng)絡(luò)人脈建立的速度會非?？欤⑷嗣}網(wǎng)絡(luò)的成本相比現(xiàn)實交友會降低很多。”在國內(nèi)某知名門戶網(wǎng)站擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的Mushroom，通過網(wǎng)絡(luò)更讓交友甚廣的她在網(wǎng)絡(luò)空間中找到更多的朋友?！霸诰W(wǎng)上的朋友大概有200多個，SNS這種人脈拓展方式，會讓交友變得更為有效!比如我登陸一個商務(wù)SNS網(wǎng)站，只要根據(jù)關(guān)鍵詞搜索人脈，就會找到恰當(dāng)?shù)娜诉x。2006年，我就幫朋友在上邊找到一個風(fēng)投，最后真的成功融資200萬。”
Mushroom更坦言在交友中，會把各類朋友分的很清。于是，興趣廣泛的她，更借助這種網(wǎng)站類型，找到“跟自己看一本書的人，看一部電影的人。找朋友一般都是志趣相投嘛!比如，我去年就在一家興趣網(wǎng)站上認(rèn)識一位同行，后來他來京發(fā)展，也在一家網(wǎng)站做產(chǎn)品經(jīng)理。于是，我有問題就會經(jīng)常和他溝通，甚至請他幫助改些頁面。彼此也會時常共享一些行內(nèi)的最新產(chǎn)品信息?！背耍琈ushroom談到，“還有一種好處，在關(guān)乎職場的社交網(wǎng)站，如若將自己的信息公開在網(wǎng)上，用人單位會更全面的了解你的情況。短時間內(nèi)，就能展示自己很多優(yōu)點(diǎn)?！?/p>
和Mushroom有同感的人，相信很多人都享受到了SNS帶來的收獲與樂趣。以往，在現(xiàn)實社會中，人與人之間的交流是通過彼此介紹、握手來形成一個朋友圈、聯(lián)系圈的。而在普通的網(wǎng)絡(luò)交際中，大多數(shù)則通過某些平臺來實現(xiàn)，比如將自己放到一個平臺中去，讓很多人看到，并且聯(lián)系你認(rèn)識你。兩者的優(yōu)缺點(diǎn)明顯可見，社會際優(yōu)點(diǎn)在于彼此關(guān)系建立在可靠的人際網(wǎng)絡(luò)上；缺點(diǎn)則是產(chǎn)生握手的時間會過長、代價較高。而平臺式的網(wǎng)絡(luò)交際優(yōu)點(diǎn)是成本低，但不可靠。
那么，如何在網(wǎng)絡(luò)中將這套機(jī)制拷貝，即在理論上，獲得可靠與低成本的雙重優(yōu)點(diǎn)?《錢經(jīng)》特別對國內(nèi)各類SNS社交網(wǎng)站(婚戀、商務(wù)職場、興趣交友、上班族熟友社交等)采訪調(diào)查，相信對每個人，尤其是想通過廣泛社交拓展人脈的人，會有很大收獲!無論你有哪方面的社交需求，現(xiàn)在都變得相對簡單易行了。
單身精英的現(xiàn)實選擇
采訪人物 田范江
“現(xiàn)在單身人士愈來愈精英化!因為現(xiàn)實中可以和他們匹配的另一半數(shù)量自然也很少。而婚戀網(wǎng)站則通過巨大的數(shù)據(jù)庫，幫助單身人士增加了搜尋范圍!”
提到社交關(guān)系，當(dāng)下而言恐怕最穩(wěn)定的人脈關(guān)系非家庭莫數(shù)。而“幸福的婚姻是人生中最成功的理財，更是一個人一生中最成功的人脈投資!”同樣，要讓自己的人生有這樣的成功投資，第一步找到搭建愛情的人脈道路在今天看來更為現(xiàn)實。“從建國到現(xiàn)在，國內(nèi)出現(xiàn)三次‘單身潮’，我們現(xiàn)在正處于第三次!”百合網(wǎng)CEO田范江談到，
“由于城市化進(jìn)程的加快，加上近年來的大學(xué)擴(kuò)招，使得越來越多的人移民到大城市，脫離了原有的社會地域親友圈子。尤其是對于更多的外來移民來說，我們會發(fā)現(xiàn)其實大家交往的圈子很狹窄。選擇另一半的空間范圍當(dāng)然更小，于是大齡單身現(xiàn)象越來越普遍。這一社會現(xiàn)象更成為愈來愈多婚戀交友網(wǎng)站興起發(fā)展的社會因素?！?/p>
據(jù)百合網(wǎng)2006-2007年度婚戀調(diào)查報告顯示，其中60％單身都是因交際圈太窄造成的。“確實，畢業(yè)后的10年一直打拼事業(yè)，雖然在事業(yè)上取得了點(diǎn)成績，不過發(fā)現(xiàn)要找到一位適合自己的伴侶卻越來越難!”如今，就職于某通信公司技術(shù)總監(jiān)的TONY談到自身的問題感嘆到，“從事技術(shù)這一行接觸到的女孩本來就少，曾經(jīng)遇到過，結(jié)果還發(fā)現(xiàn)人家已經(jīng)嫁人了!”而我們從百合網(wǎng)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，目前1200多萬會員中，其中25-35歲的單身人士便逼近50％。更為殘酷的現(xiàn)實，如果是單身女性，從30歲起結(jié)婚機(jī)會直線下降；而單身男性，這個年齡界限則為35歲。
三次單身潮
1 上世紀(jì)50年代
革命年代，很多人無暇顧及個人問題，還有一部分人是遵從父母之命的包辦婚姻。1950年5月，中國第一部《婚姻法》頒布，隨之而來的是波及全國的離婚潮。
2 上世紀(jì)70年代末
“”結(jié)束后，大批“知識青年”返城，城市里迅速聚集起一批大齡單身青年。
3 當(dāng)下，單身形成普通的社會現(xiàn)象
如今單身潮的主角是這樣的一群人，他們二十八歲到三十八歲，收入頗豐，工作繁忙，有情趣、有期待。
“現(xiàn)在單身人士愈來愈精英化!因為現(xiàn)實中可以和他們匹配的另一半數(shù)量自然也很少。而婚戀網(wǎng)站則通過巨大的數(shù)據(jù)庫，幫助單身人士增加了搜尋范圍!”田范江分析到?！罢嬲业阶约豪硐氲膶ο笫呛茈y的，大概30萬人里面有一個，可是你一生不可能遇到30萬個人。而這正是我們可以創(chuàng)造價值的地方，我們通過龐大數(shù)據(jù)庫的搭建，讓你有機(jī)會接觸到這么幾萬人到幾十萬人，而且我們有一個工具幫你篩選。這才使得這件事情變?yōu)榭赡??！?/p>
相比現(xiàn)實交往的真實性，網(wǎng)絡(luò)交往的真實度也許是很多人擔(dān)心的問題。一份來自計世資訊(CCw Research)的調(diào)查數(shù)據(jù)告訴我們：有52.省略迅速興起，當(dāng)時就有這種激動的感覺，這幾年的實踐和觀察令我更堅定地看好SNS?；ヂ?lián)網(wǎng)使原來就存在的人際交往更方便了，可以通過迷你博客和網(wǎng)絡(luò)相冊等功能了解朋友們的最新動態(tài)，突破時間和空間的限制?！痹?jīng)成功創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)，后又創(chuàng)辦海內(nèi)網(wǎng)的王興如是說。
“我們2005年底做校內(nèi)網(wǎng)的時候，顧名思義我們想做一個大學(xué)生的SNS，在大學(xué)里是比較成功。我覺得學(xué)生畢業(yè)之后開始工作之后，生活狀態(tài)不一樣，社交圈子也不一樣，可能需要不一樣的服務(wù)?！蓖跖d再次創(chuàng)立的海內(nèi)網(wǎng)用戶群體變成了25歲以上的上班族，透過SNS實名交流的方式，幫助曾經(jīng)相識的朋友提供一個記錄和分享的網(wǎng)絡(luò)空間。
而此類被業(yè)界認(rèn)為拷貝美國Facebook模式，包括校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)日后能否持續(xù)發(fā)展都受到質(zhì)疑。不過，從社交文化的角度而言，不論現(xiàn)實社交還是網(wǎng)絡(luò)社交，社交的多元化越來越突出。前文采訪到的Mushroom就談到，“雖然不同類型的朋友很多，社交圈子越來越廣泛，不過我會把每個朋友圈子分隔的很清晰!”
王興更直言，“模仿國外的先進(jìn)模式并針對本國用戶的需求進(jìn)行改進(jìn)，也是之前國內(nèi)成功互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展道路：QQ模仿了ICQ，但不是完全復(fù)制；百度模仿了google，但都是在模仿的基礎(chǔ)上改進(jìn)和創(chuàng)新。而中國這么大的國家，國內(nèi)有兩億多互聯(lián)網(wǎng)用戶，本身也分成特色鮮明的幾個群體，每個群體里都有相對占優(yōu)勢的社交網(wǎng)站。例如，51主要服務(wù)于二三線城市偏年輕的網(wǎng)吧用戶，校內(nèi)網(wǎng)則在大學(xué)生中非常流行。海內(nèi)網(wǎng)目前的主要用戶是白領(lǐng)，我們努力把海內(nèi)網(wǎng)做到有一個很好的區(qū)隔，大而不亂，在朋友交往間找到適合的興趣點(diǎn)，從而保持和睦的交流。”
由線上到線下積蓄人脈存折
隨著社會信息化的日益發(fā)展，我們社交范圍正在不斷由熟人社會向陌生人社會轉(zhuǎn)變，陌生人對我們生活的影響越來越大。由于陌生人的存在，更提升了人脈的重要性；而由于人脈的重要性，也催生了一些新的行業(yè)。誠如我們前文提到的各類sNs(social networKing sewice)網(wǎng)站。在注冊運(yùn)用這些網(wǎng)站的過程，我們發(fā)現(xiàn)這確實是快捷高效拓展自己人脈的有效途徑。
不過，誠如一位SNS社交網(wǎng)站網(wǎng)友告訴筆者的那樣，這些SNS網(wǎng)站并沒有給自己帶來多少社交的感覺，更像是年輕人打發(fā)時間的娛樂工具。以Faceb00k的“Friends for sale”(朋友買賣)為例，將好友競價進(jìn)行“買賣”，娛樂性和互動性都很高。剛開始接觸時大家會感覺新鮮，但是如同所有的小游戲一樣，不需要太久的時間用戶就會失去互相“買賣”的興趣。周圍的各類關(guān)系也沒有因此而改變。
雖然internet技術(shù)可以更方便地使地球上任何兩個人產(chǎn)生聯(lián)絡(luò)，但它永遠(yuǎn)只能提供一種“弱連接”，永遠(yuǎn)無法替代真實生活，無法取代面對面的交流和帶來的信任，因此別期望太高。因此，要想真正積蓄人脈存折，必須由線上到線下實現(xiàn)很好的過渡才更有意思。
針對前文的數(shù)位SNS網(wǎng)站創(chuàng)始人的深切體會，相比以往我們常常提到的以裙帶關(guān)系為依托的人脈社交，今天的人脈積累要想得到更好的突破，把握好以下幾個要素變得尤為關(guān)鍵：
NO.1善于利用現(xiàn)有資源
任何的交情都是需要經(jīng)過時間的醞釀而累積的，這就是為什么現(xiàn)有資源更加容易被利用，更是很多SNS網(wǎng)站起初注冊程序都是以好友邀請的方式原因。其中，同學(xué)資源、辦公室資源、同鄉(xiāng)資源、鄰居資源這些固有資源更容易為自己所用，透過SNS的方式保持互動聯(lián)絡(luò)，并能夠在必要時候線下溝通，那么你的人脈存折中就已經(jīng)積蓄了一筆可觀的人脈財富!
NO.2分享是令存折增值的最佳手段
要讓人脈存折增值最有效的方法就是讓資源及時地流通，而在別人分享并交換自己的人脈網(wǎng)絡(luò)資源自然就成為流通中必不可少的因素。通過SNS網(wǎng)站上的動態(tài)記錄以及好友互加，實現(xiàn)“二度”“三度”到“六度”交流，使得好友分享變得更加方便可行。
NO.3好奇心 塑造人格魅力
沒有好奇心就沒有關(guān)注和欣賞，也就失去了自我提升的動力，別人也不會注意到你的存在和價值，與你交往的興趣自然大打折扣。因此，塑造與眾不同的人格魅力，使別人對你始終保持足夠的好奇心，才會使你在眾人中始終被關(guān)注和被接受。
NO.4傳遞快樂
傳遞快樂=分享幸福，尤其對于我們通過SNS結(jié)識的陌生朋友?！爸灰獙⒛愕目鞓飞l(fā)出去就夠了，那么你就擁有了全世界的人脈資源，再沒有什么是比這個結(jié)果更加讓人值得慶祝的了!”
NO.5讓自己被人需要
沒有一個人愿意與一無是處的人成為朋友，若是你對于他人來說沒有任何的價值，那么積累起的人脈存折早晚會入不敷出。因此，時刻不要忘記在任何可以表現(xiàn)自己的地方充分展現(xiàn)出自己的才能，即便你有登天的本事，卻如同茶壺餃子一般倒不出來，那么自然就沒有了任何的利用價值了!
NO.6要有“投資理念”
關(guān)鍵詞 中職語文 賞識教育 教育方法
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.043
在當(dāng)下的中職教學(xué)中，一般課程安排較為輕松，教師和學(xué)生沒有太多的壓力，但是也缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)動力。中職學(xué)生在一定程度上缺乏對語文學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，同時也缺乏語文學(xué)習(xí)的興趣。究其原因是多樣性的，在語文學(xué)習(xí)的形式、教學(xué)方式運(yùn)用和學(xué)生情況的掌控上，都缺乏全面有效的措施，從而制約了中職學(xué)生語文學(xué)習(xí)效果的提升。其中，教師缺乏對學(xué)生的賞識教育是影響教學(xué)效果的重要原因之一。
1中職語文教學(xué)現(xiàn)狀與問題
1.1課堂氛圍沉悶
中職教育中由于語文教學(xué)并不屬于主修課程，同時由于大多數(shù)學(xué)生經(jīng)過了九年義務(wù)教育，有了基本的語文基礎(chǔ)與常識，對語文課程學(xué)習(xí)具有自然的排斥感與厭倦感，當(dāng)脫離了應(yīng)試教育的牢籠，大部分中職學(xué)生都缺乏對語文課程學(xué)習(xí)的動力。課堂上常會存在睡覺、玩手機(jī)或者其他私人活動，而教師一般在課堂秩序相對安靜的狀態(tài)下不會顧及太多學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，教學(xué)方式上缺乏革新，教學(xué)內(nèi)容上缺乏對學(xué)生興趣愛好進(jìn)行針對性的教育，在教學(xué)形式上也多處于滿堂灌的狀態(tài)，缺乏師生之間互動交流，學(xué)生因此缺乏對課程學(xué)習(xí)的激情。
1.2學(xué)生處于學(xué)習(xí)自卑心理狀態(tài)
大多數(shù)中職學(xué)生在學(xué)習(xí)上并沒有較強(qiáng)的自律性，在語文學(xué)習(xí)上，大多數(shù)學(xué)生并不善于文字語言的表達(dá)與理解，在一定程度上會因為自身曾經(jīng)學(xué)習(xí)不優(yōu)秀而在課程學(xué)習(xí)上有自卑感和排斥感，甚至導(dǎo)致對學(xué)習(xí)存在一定厭惡情緒，繼而導(dǎo)致學(xué)生無法在語文課程學(xué)習(xí)中發(fā)揮主動性。同時教師也缺乏對學(xué)生信心的培養(yǎng)，甚至有教師會采取嚴(yán)厲的批評式教育，而極少對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)與鼓勵。這樣會導(dǎo)致學(xué)生原本自卑的心理狀態(tài)更為嚴(yán)重，甚至很多人會存在一定消極心理狀態(tài)，對于自身的學(xué)習(xí)和未來缺乏確定感，表現(xiàn)出異常迷茫。
1.3教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性與實用性
中職教育的特點(diǎn)在于提升學(xué)生知識的應(yīng)用能力，保證學(xué)生在市場人才競爭中具有自身的技能優(yōu)勢。而作為中職語文教育，主要是讓學(xué)生在文字語言的理解與表達(dá)上具有一定基礎(chǔ)，甚至能培養(yǎng)更為突出的應(yīng)用能力。但是實際的教學(xué)課程安排中，卻缺乏實用性的培養(yǎng)，學(xué)生也無法意識到語文學(xué)習(xí)的重要性，教學(xué)內(nèi)容與形式都缺乏較強(qiáng)實用價值，也缺乏對學(xué)生興趣的關(guān)注，因此學(xué)生學(xué)習(xí)的實際效果并不理想，師生之間缺乏對學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式的討論溝通。
2中職語文教學(xué)中賞識教育的運(yùn)用方法
2.1多鼓勵少批評
賞識教育的核心理念是欣賞、鼓勵學(xué)生，相較于批評為主的教學(xué)方式，該方式有利于建立學(xué)生自信心。學(xué)生在有缺點(diǎn)的同時也具有其個人的優(yōu)點(diǎn)，要充分的肯定學(xué)生具有的優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)，鼓勵贊賞學(xué)生。這種方式不僅可以建立學(xué)生的自信心，同時也有利于師生之間建立和諧友好的互動關(guān)系。例如在語文作文等教學(xué)中，可以通過對學(xué)生作文的公開點(diǎn)評或者朗誦，讓學(xué)生感到榮譽(yù)感，提升學(xué)生自信心。即便文章有不足之處，也不要過多的指責(zé)，從而減少學(xué)生的心理壓力。在日常學(xué)習(xí)中，多對整體中職學(xué)生群體特點(diǎn)做肯定，減少中職學(xué)生群體由于自身群體的劣勢而存在的普遍自卑感。在文章內(nèi)容的選取上，多分享正面樂觀的小人物故事，提升中職學(xué)生小人物的自豪感。
2.2建立和諧師生關(guān)系
在建立和諧友好的互動關(guān)系上，學(xué)生可以與教師建立順暢的溝通渠道，學(xué)生可以多樣性的表達(dá)自己對語文教學(xué)的想法，反應(yīng)自身對生活、興趣愛好的想法，讓教師對學(xué)生有更深入的了解，通過全面了解，教師可以更清晰的看到學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，通過合理的方式對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵，讓學(xué)生在自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)中逐步的認(rèn)可自己，頻繁的參與課堂表達(dá)與互動。在溝通渠道上可以進(jìn)行課下的交流，同時也可以開展課上專門時間的溝通，甚至可以進(jìn)行一定主題討論活動，通過增多討論溝通空間來達(dá)到師生互相的了解。教師可多表達(dá)自己，讓學(xué)生多方面了解教師，教師可以多貼合學(xué)生的興趣關(guān)注點(diǎn)做話題討論，一方面可以有效的提升師生之間互相了解，另一方面可以多通過話題引導(dǎo)做語文專業(yè)文辭表達(dá)與思想的深入挖掘，甚至可以達(dá)到一定的德育效果。例如對社會熱點(diǎn)的明星話題進(jìn)行討論，學(xué)生通過對明星的熱點(diǎn)問題看法來做對應(yīng)的文辭表達(dá)，同時可以看出學(xué)生的基本價值觀、道德觀、世界觀等。同時通過明星官方發(fā)言稿件也可以讓學(xué)生對時下實用性寫作內(nèi)容有一定了解，提升學(xué)生在實用寫作上的能力。由于有了明星元素的加入，可以有效的拉近師生之間距離，提升學(xué)生對文章技巧與內(nèi)容的分析研究興趣。因此，教師需要在教學(xué)內(nèi)容上充分的與學(xué)生拉近距離，多選擇與學(xué)生親近與關(guān)注的話題內(nèi)容。
2.3充分運(yùn)用先進(jìn)媒體資源
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，師生互動上可以充分運(yùn)用日常社交平臺，如QQ、微信平臺等，通過相關(guān)平臺，學(xué)生可以便捷地自身生活感受或者對網(wǎng)絡(luò)文章的理解，教師可以在交流平臺中贊賞學(xué)生的認(rèn)知，同時引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生保持積極的人生態(tài)度，給予學(xué)生更多生活的希望與陽光，培養(yǎng)學(xué)生向上的人生態(tài)度。同時教師也可以通過互動平臺了解學(xué)生日常關(guān)注的話題，心理狀態(tài)、興趣愛好等，從而在語文課程建設(shè)中多選擇學(xué)生擅長與喜愛的內(nèi)容，讓語文課程教學(xué)中學(xué)生有更多的交流互動空間，讓學(xué)生有話可說，這樣可以間接地培養(yǎng)學(xué)生的自信心。在QQ或者微信等媒體上，可以展開群聊與私聊，但是需要做好區(qū)別處理。在群聊的過程中，可以針對整體班級情況或者個人優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行支持鼓勵，而對于學(xué)生的不足之處則需要在私聊時溝通，避免公開場合對學(xué)生進(jìn)行批評，保留學(xué)生自信心。同時多與學(xué)生在社交媒體中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、點(diǎn)評等互動交流，可以了解學(xué)生日常生活，同時進(jìn)行偶爾的鼓勵流。
2.4科學(xué)設(shè)置學(xué)生表達(dá)機(jī)會
在具體的教學(xué)內(nèi)容與形式設(shè)計上，教師要充分考慮學(xué)生的知識儲備狀態(tài)、興趣愛好和理解接受能力，在形式上增加更多的表達(dá)互動空間，讓學(xué)生能夠有更多的表達(dá)機(jī)會，表現(xiàn)自我的同時可以有效完成自信心的建立，對學(xué)生表達(dá)結(jié)果的認(rèn)可也是賞識教育有效促成的方式。在內(nèi)容上，多傾向與學(xué)生年齡狀態(tài)、生活狀態(tài)相符合的內(nèi)容，讓學(xué)生積極地表達(dá)互動，甚至可以開展一些演講活動或者辯論活動，讓學(xué)生充分訓(xùn)練自己的表達(dá)能力。一方面是口頭表達(dá)能力，另一方面可以訓(xùn)練學(xué)生的臨場應(yīng)變能力，訓(xùn)練學(xué)生的膽識。例如可以進(jìn)行課堂辯論或者演講，同時話題的選擇需要貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生說自己擅長熟悉的內(nèi)容可以有效提升學(xué)生自信心?？梢赃x擇學(xué)生喜歡的體育話題、明星話題或者中職學(xué)生群體日常面臨的一些社會問題、就業(yè)問題等。這些問題學(xué)生日常關(guān)注的較多，或者體驗感受較多，在語言表達(dá)上發(fā)揮得更好。在日常的課堂討論上，提問也充分與學(xué)生生活貼近，把控好學(xué)生的表達(dá)能力與知識積累水平，盡可能的讓學(xué)生能夠在自身基礎(chǔ)上得到提升。在表達(dá)上要更多的促使學(xué)生自主自愿表達(dá)，切勿強(qiáng)制性和毫無準(zhǔn)備的情況下讓學(xué)生突發(fā)性的表達(dá)。學(xué)生沒有準(zhǔn)確，心理和表達(dá)能力上都不具備應(yīng)有的狀態(tài)，會導(dǎo)致自身表達(dá)失誤或者無法表達(dá)，在一定程度上會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生羞愧感。要讓學(xué)生做好充分準(zhǔn)備，而后達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的表達(dá)效果。同時學(xué)生自主自愿情況下，可以有利于建立和諧師生關(guān)系構(gòu)建。
一是要認(rèn)真落實好考察預(yù)告制。一般來說，考察預(yù)告要在考察對象所在的單位、地區(qū)或者其他范圍內(nèi)通過社會媒體或內(nèi)部文告、召開會議等形式，公布考察組組成情況及聯(lián)絡(luò)方式、考察對象的簡要情況等。為群眾特別是知情人反映意見創(chuàng)造條件，便于群眾的參與和加強(qiáng)監(jiān)督，因此，不能只為了執(zhí)行制度而簡單地走過場。要盡量增強(qiáng)考察工作透明度，通過新聞傳媒、網(wǎng)站、電子信箱和張貼告示等形式，考察預(yù)告，讓群眾做到有備而談。
二是要認(rèn)真做好干部考察準(zhǔn)備工作?？疾旖M成員不僅要具備考察考核工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識、識人水平和發(fā)現(xiàn)分析問題的能力，還要熟悉考察對象所從事的工作或相關(guān)的工作業(yè)務(wù)。因此，在進(jìn)入考察前，要對考察對象的工作職責(zé)，工作的內(nèi)容做充分的了解，做好知識準(zhǔn)備。
三是在考察范圍上，要根據(jù)需要盡可能多地找知情人談話。考察中，不能只機(jī)械地執(zhí)行制度、死板地辦事，要適當(dāng)擴(kuò)大談話范圍，針對不同崗位的特點(diǎn)，界定不同的談話范圍。要認(rèn)真堅持群眾路線，真正走到群眾中間，問一問，聽一聽，看一看。了解情況做到深、細(xì)、透。不僅在本單位、本系統(tǒng)了解，還要從上下左右、橫向縱向等各個層面去了解；不僅要在“八小時之內(nèi)”的圈子中了解，還要深入到“八小時之外”的圈子中去了解，把干部考察的觸角延伸到“生活圈”、“社交圈”。同時，應(yīng)加強(qiáng)對干部的經(jīng)常性了解和平時考察，變被動臨時考察為主動經(jīng)常了解，通過各種渠道和方式盡可能多地收集干部信息。
四是善于聽取正反兩方面的意見和少數(shù)人的意見。在干部考察中，要聽到真實情況的難度很大，因此，對少數(shù)人或反面意見，要引起高度重視，認(rèn)真調(diào)查、核實。采取實地考察、查閱資料或?qū)ｍ椪{(diào)查和考察對象面談等方法，最大限度地接觸考察對象，增加感性認(rèn)識，做到知人知面知心，把問題了解清楚。
五是要注重談話藝術(shù)，提高考察效率。在干部考察中，要善于抓重點(diǎn)，抓實質(zhì)，保證考察的結(jié)果具體準(zhǔn)確。要針對談話對象“不會談、不愿談”的現(xiàn)象，做好談話對象的思想工作，幫助他們消除“事不關(guān)已、高高掛起”和“甘當(dāng)老好人”及干部考察是組織的事情的思想，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。考察組要通過運(yùn)用巧妙的談話技巧，營造寬松和諧的談話環(huán)境，積極引導(dǎo)群眾把知道的情況完全真實地反映出來。
關(guān)鍵詞：O2O模式;高校;早餐外賣;可行性;建議
中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-04
一、引言
早餐是一天中最重要的一餐，對學(xué)生的生長發(fā)育和學(xué)習(xí)能力都起著十分重要的作用[1]。學(xué)生對早餐的重要性雖有所認(rèn)識和了解，但仍然有許多學(xué)生會因各種各樣的原因而不吃早餐或耽誤了吃早餐的時間，因此很多人身體都處于亞健康狀態(tài)。隨著信息化的高速發(fā)展，移動終端的使用日益增多，多樣化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺也高頻度地出現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活中，日漸深刻地影響著他們的生活方式。O2O （Online To Offline，以下簡稱O2O）其本質(zhì)是線上資源和線下資源的一種對接[2]。在互聯(lián)網(wǎng)新工具和新媒體的影響下，基于O2O的網(wǎng)上訂餐，其操作流程方便簡潔，價格經(jīng)濟(jì)實惠，用戶評價增信，可以定點(diǎn)約送，在一定程度上符合大學(xué)生的消費(fèi)觀和用餐時間，同時并不會增加大學(xué)生們在經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，所以一旦配送需求增加，市場容量可觀。而且O2O模式與早餐相結(jié)合，傳統(tǒng)的早餐店也許能以新的形式帶給小創(chuàng)業(yè)者們機(jī)會。因此，在現(xiàn)行的條件下，如何更好地發(fā)揮O2O 模式的優(yōu)勢，提高其在高校早餐配送中的可行性非常重要。
二、早餐O2O模式的應(yīng)用情況
（一）O2O模式的內(nèi)涵
2010年8月，Alex Rampell首次提出O2O的概念并定義為“線上--線下”商務(wù)模式。兩個月后，O2O的概念被引入中國并得到廣泛的重視，不同學(xué)者對這個概念有各自的定義?，F(xiàn)在一般認(rèn)為020模式是將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。它的意義在于讓線上和線下實現(xiàn)了有效的互通和互動，是一種新型的商業(yè)模式[3]。
（二）早餐O2O模式的應(yīng)用現(xiàn)狀
O2O模式作為新興引進(jìn)的電子商務(wù)模式，在短時間內(nèi)得到迅速的擴(kuò)散和應(yīng)用，并保持著穩(wěn)定的發(fā)展，其涉及領(lǐng)域廣泛，包括餐飲、美容和娛樂休閑等領(lǐng)域。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年中國餐飲O2O市場規(guī)模為1615.5億元，占餐飲行業(yè)總體比重的5.0%，預(yù)計2018年餐飲O2O市場將達(dá)到2897.9億元[4]。由此可知，現(xiàn)今餐飲O2O模式發(fā)展保持較高的增長幅度，并有很大的上升空間。O2O模式在餐飲中的應(yīng)用表現(xiàn)為借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)線上推廣，訂購和支付，線下與餐飲實體店對接供應(yīng)貨源。餐飲O2O模式現(xiàn)已涵蓋午餐、晚餐和早餐。當(dāng)前，早餐外賣要成功運(yùn)用020模式的關(guān)鍵一步在于搭建早餐020平臺，目前國內(nèi)早餐O2O平臺應(yīng)用主要集中在以下兩方面：
1.網(wǎng)站和手機(jī)APP
（1）呆鵝：一個基于互聯(lián)網(wǎng)的早餐預(yù)定平臺，擁有線下實體店及自己的制作師傅和配送人員，主打西式早餐，解決辦公樓、企業(yè)園區(qū)的早餐問題。定位高端，客單價在20元左右。
（2）趁早：主要功能為早餐外賣、記錄并做飲食建議和互動點(diǎn)評，主打基于LBS（基于位置服務(wù)）的早餐外送功能。它是以早餐外賣平臺的形式呈現(xiàn)，與早餐外賣等實體店形成合作關(guān)系，其早餐數(shù)據(jù)由趁早錄入到APP，并在網(wǎng)上搜集其相應(yīng)地理位置信息，用戶可以通過三步完成訂單，支付方式支持支付寶和微信支付。
（3）餓了么：將線下早餐和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，消費(fèi)者通過手機(jī)移動端、電腦終端在餓了么平臺上進(jìn)行線上訂餐、滿足自己的需求。
2.社交平臺
社交平臺主要有微信公眾平臺、微博等。例如，早餐佳是創(chuàng)始人劉志鵬于2013年10月成立的一個基于微信的早餐預(yù)訂服務(wù)平臺。廚師配以副手，在自己的中央廚房里完成餐品的準(zhǔn)備工作，運(yùn)營微信服務(wù)號人員提前一天推送早餐品類，用戶預(yù)訂，第二天配送人員送餐上門。
不同平臺的信息比較如表1所示。
表1 早餐O2O應(yīng)用平臺對比
目前，在高校，餐飲O2O模式中絕大多數(shù)是午餐和晚餐，早餐外賣極少。高校早餐O2O配送模式嘗試者不多，究其原因有傳統(tǒng)早餐商家固有思維難以打破，有傳統(tǒng)早餐商家對O2O模式的不了解，還有O2O模式正處于探索階段等。此外，O2O模式本身依然需要進(jìn)一步的發(fā)展和完善，因此嘗試者不僅需要創(chuàng)新精神更需要具備實干能力。
三、肇慶學(xué)院學(xué)生早餐行為現(xiàn)狀
對于高校早餐O2O配送模式的研究，研究范圍理應(yīng)覆蓋眾多高校，但如此工作量極其龐大，難以實現(xiàn)，考慮到研究團(tuán)隊的現(xiàn)有能力，故選取了肇慶學(xué)院早餐O2O配送的情況作為主要研究對象。為了更全面真實地分析肇慶學(xué)院早餐O2O配送模式的現(xiàn)狀，本團(tuán)隊設(shè)計了一份針對該校學(xué)生早餐外賣情況的調(diào)查問卷，并進(jìn)行合理派發(fā)，在收集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)后對其早餐行為進(jìn)行了深入分析。
（一）調(diào)查設(shè)計
1.調(diào)查目的
基于O2O配送模式，針對肇慶學(xué)院學(xué)生早餐外賣的情況進(jìn)行一系列的調(diào)查，借以獲得關(guān)于肇慶學(xué)院早餐O2O配送模式的更全面客觀的數(shù)據(jù)，對其現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，以期能為O2O早餐配送模式順利開展及可行性的提高提供數(shù)據(jù)參考和指導(dǎo)。
2.調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要從五個方面開展調(diào)查，分別是認(rèn)知程度、早餐費(fèi)用、個人喜好、外賣早餐的宣傳策略及網(wǎng)上APP外賣的優(yōu)缺點(diǎn)。
3.對象選取
肇慶學(xué)院是一所公辦全日制綜合性本科大學(xué)，現(xiàn)有全日制在校生兩萬多人，男女比例約為3：7，生源主要來自廣東，也面向廣西、湖南、新疆、河南和貴州等21省市招生。
調(diào)查期間，由于大四學(xué)生正處于實習(xí)期，難以對其進(jìn)行調(diào)查，所以主要以大一、大二、大三年級的學(xué)生作為調(diào)查對象。其中大一學(xué)生占26.4%，大二學(xué)生占31%，大三學(xué)生占38.6%，大四學(xué)生占4.0%。其中男性占44.0%，女性占56.0%，調(diào)查對象的男女比例較為均衡。由此可見，調(diào)查對象具有普遍性和隨機(jī)性，數(shù)據(jù)比較全面客觀，能夠如實反映肇慶學(xué)院學(xué)生關(guān)于外賣早餐的一系列情況和看法。
（二）調(diào)查實施
本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法，為了保證數(shù)據(jù)的代表性和問卷調(diào)查方式的多樣性，問卷分為紙質(zhì)版問卷和在線問卷。調(diào)查時間為2016年4月13日至2016年6月5日，分別對大一、大二、大三年級的不同院系的個別專業(yè)隨機(jī)派發(fā)了等量的紙質(zhì)版問卷，同時在網(wǎng)絡(luò)上在線問卷，由未填寫過紙質(zhì)版問卷的同學(xué)隨機(jī)填寫，使數(shù)據(jù)更具有隨機(jī)性。最后，調(diào)查回收有效問卷共674份，紙質(zhì)版問卷收回451份，在線問卷收回223份。
（三）調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1.認(rèn)知程度方面
認(rèn)知程度方面的調(diào)查主要是為了了解學(xué)生的早餐意識、不吃早餐的原因以及網(wǎng)上訂外賣早餐的意愿程度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，91.2%的學(xué)生雖然認(rèn)為吃早餐十分必要卻做不到每日都能按時吃早餐。而在不吃早餐的原因調(diào)查中，如表2所示，高達(dá)71.2%是因為貪睡而擔(dān)心上課遲到，還有28.9%是因為飯?zhí)脫頂D?？梢姼咝W(xué)生早餐意識強(qiáng)烈，卻因為種種原因缺乏吃早餐的行動力。
關(guān)于是否考慮網(wǎng)上訂早餐，27.5%的學(xué)生表示會，37.6%的表示不會，剩下的34.9%則視情況而定，這表明了大多數(shù)高校學(xué)生對早餐O2O配送模式基本不了解或存在一定的疑惑。由此可知，實行高校早餐O2O配送模式前，效果顯著的推廣很有必要。
表2不吃早餐的原因
不吃早餐的原因 人數(shù)（人） 百分比
沒有吃早餐的習(xí)慣 70 10.4%
貪睡而擔(dān)心上課遲到 480 71.2%
飯?zhí)脫頂D 195 28.9%
外賣早餐不可口、不干凈 114 16.9%
2.早餐費(fèi)用情況
（1）個人早餐花銷情況
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，50.0%的學(xué)生認(rèn)為早餐花費(fèi)金額在3-5元以內(nèi)為佳;39.0%的認(rèn)為花費(fèi)應(yīng)該在3元以下，11.0%的學(xué)生認(rèn)為消費(fèi)可在5元以上。這表示了高校學(xué)生不愿意在早餐成本上花費(fèi)過多，因此物美價廉且搭配合理的早餐外賣應(yīng)該會受到高校學(xué)生的歡迎。
（2）早餐額外成本增加意愿
90.8%的學(xué)生希望在20分鐘以內(nèi)早餐外賣送達(dá)，這代表了高校學(xué)生對早餐外賣送餐到達(dá)的時間要求偏高。進(jìn)一步了解他們是否愿意增加早餐成本以縮短送餐時間時，有67.3%的學(xué)生愿意增加0―2元的早餐成本，而32.7%的學(xué)生不愿意增加成本。由此可見，如果可以縮減早餐的配送時間而早餐成本只是小額增加，大部分高校學(xué)生還是樂意接受的。
3.個人喜好方面
在個人喜好方面，調(diào)點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的用餐時間和早餐種類偏好。時間方面，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出肇慶學(xué)院早餐用餐時間分布如圖1所示，絕大部分學(xué)生在7-8點(diǎn)吃早餐，可見上課前7-8點(diǎn)應(yīng)為外賣早餐配送需求的高峰期。種類偏好方面，粥、面包、饅頭類早餐最受學(xué)生喜歡，有53%學(xué)生會選擇， 其次炒粉、湯粉、拉面，占20.8%。不難看出，大眾喜好的早餐種類比較集中，因此，外賣早餐可針對此習(xí)性以提供常見早餐種類為主。
圖1 用餐時間段
4.外賣早餐的宣傳渠道
如圖2所示，目前在外賣早餐的宣傳渠道中，宣傳單和朋友推薦的推廣效果最為顯著，而網(wǎng)絡(luò)廣告和報紙雜志這類推廣形式的效果并不理想。由此可見，要想擴(kuò)大高校早餐O2O配送模式的市場需求，高校學(xué)生喜愛的宣傳渠道應(yīng)是最佳選擇。
圖2 宣傳渠道
5.網(wǎng)上APP外賣的優(yōu)缺點(diǎn)
據(jù)調(diào)查所知，吸引高校學(xué)生網(wǎng)上訂餐的原因，66.3%是因為方便快捷，餐飲種類多和價格實惠分別占43.9%和38.7%。除此之外，促銷活動也是原因之一。在付款方式上，83.4%的學(xué)生會選擇使用微信或支付寶，這表明高校早餐O2O配送模式中的支付方式深得信賴。然而，APP平臺和餐飲食品的安全性也是學(xué)生訂餐顧慮的主要原因。數(shù)據(jù)顯示，有72.7%的學(xué)生擔(dān)心外賣食品質(zhì)量無保證，且52.4%的學(xué)生會因安全性問題而拒絕網(wǎng)上訂餐。有些學(xué)生還認(rèn)為高校早餐配送的不足在于送餐速度慢。綜而述之，解決安全性問題與加快送餐速度等措施可增加高校早餐O2O配送模式的可行性。
四、提高高校早餐O2O配送模式的可行性的建議
結(jié)合前文詳細(xì)具體的統(tǒng)計和分析，本文對提高高校早餐O2O配送模式的可行性提出以下幾個方面的建議：
（一）用戶需求和市場監(jiān)管是O2O配送模式開展的前提
1.做好用戶需求調(diào)查