時(shí)間：2023-10-09 16:14:50
導(dǎo)語(yǔ)：在社交媒體的利與弊的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
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全球在家上學(xué)趨勢(shì)
不少歐美先進(jìn)國(guó)家，在家自學(xué)的數(shù)量逐年增長(zhǎng)。以美國(guó)為例，自20世紀(jì)80年代開(kāi)放在家自學(xué)后，參與的人數(shù)不但每年以11%的速度增長(zhǎng)，目前更已超過(guò)110萬(wàn)人……在家自學(xué)權(quán)威學(xué)者、美國(guó)馬里蘭大學(xué)博士羅倫斯（Lawrence Rudner）在1999年全美50個(gè)州調(diào)查了兩萬(wàn)多位自學(xué)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)自學(xué)學(xué)生的平均成績(jī)比一般公立高中和私立高中學(xué)生的都高……
加拿大自20世紀(jì)60年代開(kāi)放在家自學(xué)后，風(fēng)氣漸盛。首批參與在家自學(xué)計(jì)劃的家長(zhǎng)，多數(shù)認(rèn)為學(xué)校制式教育太過(guò)權(quán)威，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不適合兒童成長(zhǎng)，于是紛紛成立一些“自由學(xué)?！?。這些“自由學(xué)校”規(guī)模都很小，以兒童為中心。至20世紀(jì)70年代，許多這類的“自由學(xué)?！毖莼伤^的“另類學(xué)?！保⒈划?dāng)?shù)亟逃纸庸堋?/p>
英國(guó)政府對(duì)在家自學(xué)的相關(guān)規(guī)范相對(duì)寬松……英國(guó)的基本教育從5歲一直到16歲，家長(zhǎng)可以合法選擇在家教育小孩。家長(zhǎng)本身并不需要是合格的老師，在家自學(xué)除了由家長(zhǎng)自己授課，也可以聘請(qǐng)老師到家中教課，教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間自己確定。
中國(guó)大陸的升學(xué)考試一直備受矚目，學(xué)生承受的升學(xué)壓力是外人無(wú)法想象的。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，針對(duì)1.8萬(wàn)名有興趣讓孩子在家上學(xué)的家長(zhǎng)的采訪，其中約2000人已開(kāi)始在家教學(xué)……
在家學(xué)習(xí)的個(gè)案
近年來(lái)，媒體報(bào)道了不少臺(tái)灣地區(qū)在家自學(xué)的成功案例……有雜志曾在2011年針對(duì)在家自學(xué)的家庭進(jìn)行專題報(bào)道，介紹徐家兄弟與父親在家自學(xué)的情況；人稱“自學(xué)教父”的陳怡光，對(duì)從小在家自學(xué)的一雙兒女有這樣的期許：不管社會(huì)變遷動(dòng)蕩成什么模樣，他們都能靠多元技能與彈性的態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn)。他認(rèn)為這才是未來(lái)社會(huì)所需要具備的競(jìng)爭(zhēng)力。陳家的大女兒認(rèn)為在家自學(xué)的彈性給了她多元發(fā)展的時(shí)間條件。自幼兒園小班之后不曾上過(guò)一天學(xué)的她精通中文、英文、波蘭文，此外，她熱愛(ài)滑雪與攝影，曾經(jīng)代表臺(tái)灣地區(qū)至泰國(guó)參加花式滑冰比賽并榮獲佳績(jī)。弟弟喜歡芭蕾，熱愛(ài)烹飪，時(shí)常窩在廚房跟媽媽切磋廚藝，與姐姐的愛(ài)好有很大的不同。
觀察兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)風(fēng)格的差異，陳家悟到：光是同一家的孩子個(gè)性都不一樣，一個(gè)班二三十個(gè)小孩的學(xué)習(xí)風(fēng)格，差別一定更大，用同一套方法教學(xué)，學(xué)習(xí)效果絕對(duì)不好。
徐家兄弟自小學(xué)四年級(jí)開(kāi)始在家自學(xué)，至今已是高中生的年紀(jì)，而他們的老師是曾在信息公司上班的父親。徐家選擇讓孩子在家自學(xué)的契機(jī)，是因?yàn)榇髢鹤釉趯W(xué)校中，與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并口出穢言。這個(gè)事件讓徐父看見(jiàn)傳統(tǒng)學(xué)校當(dāng)中的問(wèn)題，老師沒(méi)有辦法顧到每個(gè)學(xué)生，而在老師看不到的角落，他的孩子可能因此學(xué)到許多惡習(xí)，影響其日后的價(jià)值觀和人格發(fā)展。為了讓孩子在好的環(huán)境中成長(zhǎng)，徐父選擇犧牲自己的事業(yè)，父兼師職，陪伴兩個(gè)兒子在家學(xué)習(xí)。
另一位目前就讀大學(xué)哲學(xué)系的許同學(xué)，是臺(tái)灣地區(qū)首屆高中自學(xué)生。她從小學(xué)開(kāi)始就沒(méi)有在學(xué)校讀過(guò)完整的一個(gè)學(xué)期，如今她進(jìn)入大學(xué)，展現(xiàn)出異于一般學(xué)生的適應(yīng)力。徐同學(xué)認(rèn)為自學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，反而更接近大學(xué)模式。她從小就學(xué)會(huì)安排課表，自己掌握讀書(shū)進(jìn)度、分配時(shí)間，多方嘗試不同的領(lǐng)域，甚至每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)3個(gè)小時(shí)，都讓一般的學(xué)生望塵莫及。
上了大學(xué)后，徐同學(xué)發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣地區(qū)的學(xué)生習(xí)慣于服從學(xué)校的時(shí)間管理，到了大學(xué)后反而不知道怎么規(guī)劃時(shí)間。對(duì)許同學(xué)來(lái)說(shuō)，大學(xué)學(xué)習(xí)和同儕相處，自學(xué)生都能夠自己克服，但升學(xué)制度對(duì)自學(xué)生的不友善，卻無(wú)法憑一己之力解決。精通英、德、法、日、西班牙語(yǔ)及閩南語(yǔ)、客家語(yǔ)，甚至是手語(yǔ)的她，甄選了3所大學(xué)外語(yǔ)系卻全部落空，她深感不同體系的學(xué)生，卻用一種考試鑒定，非常不科學(xué)。
在家學(xué)習(xí)的利與弊
首先，相較于傳統(tǒng)學(xué)校，在家自學(xué)者擁有較大的“教育自由”，可以依照孩子的個(gè)人興趣、健康狀況、心智年齡成熟度、學(xué)習(xí)能力等，自行決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、上課時(shí)間、教學(xué)方式。對(duì)于兒女較喜歡的科目，家長(zhǎng)可以提供比學(xué)校老師更長(zhǎng)時(shí)間的教學(xué)，授課內(nèi)容也可以更加深入與廣泛。
相較于學(xué)校的集體管理方式，在家自學(xué)的成效是不是更好？由上述在家自學(xué)的發(fā)展現(xiàn)況，及臺(tái)灣地區(qū)幾個(gè)自學(xué)家庭的經(jīng)驗(yàn)談，可看出在家自學(xué)對(duì)兒童及家長(zhǎng)帶來(lái)的幫助，但也必須厘清當(dāng)中可能存有的風(fēng)險(xiǎn)。
在家自學(xué)并非讓父母寵溺孩子逃避課業(yè)的方式，它是一種教育權(quán)的主張，相較于學(xué)?！肮S生產(chǎn)線”式的教育模式，自學(xué)家庭則是針對(duì)孩子而量身訂做的“客制化”教育。再者，相關(guān)法規(guī)的制定及政策的實(shí)施對(duì)在家自學(xué)的發(fā)展也有影響。例如英國(guó)對(duì)于自學(xué)的規(guī)定寬松，曾發(fā)生一名倫敦16歲少年，因身體殘疾而選擇在家自學(xué)，卻因長(zhǎng)期待在空間狹小的自家地板上，嚴(yán)重與社會(huì)脫節(jié)，也未獲得適當(dāng)教育。這個(gè)案件于2015年登上了社會(huì)新聞，同時(shí)使得在家自學(xué)的問(wèn)題受到社會(huì)的矚目，并引發(fā)熱烈討論。
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除了上述自學(xué)生可能面臨的困境之外，“社交障礙”似乎是社會(huì)對(duì)于在家自學(xué)者的刻板印象之一。孩子脫離學(xué)校系統(tǒng)，無(wú)法與同齡人一起體驗(yàn)校園生活，外界多少會(huì)質(zhì)疑：這樣是否會(huì)讓自學(xué)生在日后產(chǎn)生社交障礙。然而面對(duì)這樣的疑慮，自學(xué)家庭反而有不同的見(jiàn)解：學(xué)校才是“無(wú)菌室”，把同一個(gè)年齡甚至智力發(fā)展差不多的人關(guān)在教室一起學(xué)習(xí)，反而對(duì)孩子適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的多元性和彈性有害。
在家自學(xué)的利與弊長(zhǎng)期備受討論。許多家長(zhǎng)向往自學(xué)，卻擔(dān)憂萬(wàn)一“失敗”會(huì)毀了孩子的將來(lái)；也有部分家長(zhǎng)對(duì)自學(xué)的教育理念相當(dāng)傾心，另一方面卻也擔(dān)心自學(xué)會(huì)讓孩子變得太封閉，以為自學(xué)就是整天關(guān)在家里“自己學(xué)”。然而，不論遇到何種挑戰(zhàn)與困境，在家自學(xué)確實(shí)是一種教育的選擇，它提供了一個(gè)不同于傳統(tǒng)的管道，讓家長(zhǎng)有機(jī)會(huì)用自己的方式教育下一代。
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光棍節(jié)大學(xué)班級(jí)聚會(huì)計(jì)劃玩什么
一、活動(dòng)背景：
十一月十一日，是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè) “ 一 ” 的緣故，這個(gè)日子便被定為 “ 光棍節(jié) ” 。
“ 光棍節(jié) ” ，既非 “ 土節(jié) ” 又非 “ 洋節(jié) ” ，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年 “ 光棍節(jié) ” 的氣氛，也漸漸向社會(huì)彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在 “ 光棍節(jié) ” ，借這首歌唱出 “ 找一個(gè)最愛(ài)的深愛(ài)的想愛(ài)的親愛(ài)的人來(lái)告別單身 ” ，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛(ài)情宣言。 “ 光棍節(jié) ” 的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
二、活動(dòng)目的：
在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學(xué)生戀愛(ài)的利與弊，談戀愛(ài)在大學(xué)里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修 ? 又該如何處理好男女生之間的關(guān)系 ? 在活動(dòng)結(jié)束后，希望大家都能有一番收獲，對(duì)于交友問(wèn)題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，不再盲目也不錯(cuò)過(guò)美麗的愛(ài)情。
三、活動(dòng)時(shí)間：
11 月 11 日晚 7 ： 00——9 ： 00 。
四、活動(dòng)開(kāi)展：
一，主持人開(kāi)場(chǎng)，對(duì)所到嘉賓至 歡迎詞 。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的，講解 “ 光棍節(jié) ” 的由來(lái)。
二，集體觀看電子版愛(ài)情故事，烘托氣氛。
三，班委開(kāi)場(chǎng)講話，討論會(huì)正式開(kāi)始。
四，同學(xué)們和老師一起開(kāi)始各抒己見(jiàn)，談?wù)勛约簩?duì)大學(xué)生談戀愛(ài)的一些看法，以及自己一些親身體驗(yàn)等。
五，小游戲，小節(jié)目表演。
六，指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見(jiàn)解。
七，總結(jié)，晚會(huì)圓滿結(jié)束。
五、準(zhǔn)備工作：
一，教室申請(qǐng)及布置。 ( 生活委員負(fù)責(zé) )
二，嘉賓邀請(qǐng)。 ( 學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé) )
三，活動(dòng)主持 ( 體育委員負(fù)責(zé) )
四，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng) ( 組織委員負(fù)責(zé) )
五，活動(dòng)中節(jié)目表演 ( 文藝委員負(fù)責(zé) )
六，活動(dòng)前、中、后期宣傳 ( 宣傳委員負(fù)責(zé) )
七，總策劃，細(xì)節(jié)商議 ( 團(tuán)支書(shū)負(fù)責(zé) )
八，活動(dòng)整體把握 ( 班長(zhǎng)負(fù)責(zé) )
光棍節(jié)有什么意義
"光棍節(jié)"，既非"土節(jié)"又非"洋節(jié)"，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年 "光棍節(jié)"的氣氛，竟然漸漸向社會(huì)彌散，如今，也已經(jīng)成為南京年輕人的一個(gè)特別日子。南京長(zhǎng)江花園附近的茶餐廳浦菲站，十一日全天的包房早早被預(yù)訂出去了，據(jù)說(shuō)是七、八位年輕人要在這個(gè)特別的日子進(jìn)行一次"相親式聚會(huì)"。
據(jù)說(shuō)，《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在"光棍節(jié)"，借這首歌唱出"找一個(gè)最愛(ài)的深愛(ài)的想愛(ài)的親愛(ài)的人來(lái)告別單身"，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛(ài)情宣言。"光棍節(jié)"的熱鬧聚會(huì)是都市年輕人渴望愛(ài)情的一種熾烈表達(dá)。
因?yàn)?quot;單身"而誕生了一個(gè)特別紀(jì)念日，不過(guò)也有一些年輕人愛(ài)在這個(gè)特別的日子里結(jié)婚。南京的媒體從業(yè)人員小虞在十一月十一日結(jié)婚。他說(shuō)選擇這一天，首先取意于一心一意、一生一世的喻意;其次，從單身到結(jié)婚，算是走過(guò)了起步階段。而在喜帖發(fā)出后，小虞身邊的朋友紛紛打來(lái)電話提醒說(shuō)這天是"光棍節(jié)" 呀，他聽(tīng)后不僅不改期，反而覺(jué)得更有意思，因?yàn)樗窃谶@個(gè)特別的日子結(jié)束單身，便更有紀(jì)念意義了。
光棍節(jié)產(chǎn)生之初，多少帶有些調(diào)侃的意味，而那時(shí)候光棍也只是指單身男性。但隨著社會(huì)的發(fā)展，光棍的隊(duì)伍逐漸壯大。年輕人忙于工作，讓他們無(wú)暇交友，但以前的朋友陸續(xù)結(jié)婚生子，突然的離群感讓他們急于尋求群體的歸屬感，于是單身聚會(huì)成了新的社交圈子，在同類人群中，他們的情感得以抒發(fā)。這個(gè)人群收入水平高、消費(fèi)力強(qiáng)，對(duì)生活品質(zhì)有要求。光棍群體的擴(kuò)大必定吸引了商家的注意力。于是，在商家的助推之下，單身經(jīng)濟(jì)就驟然興起，光棍節(jié)的各種促銷活動(dòng)、廣告宣傳也將這個(gè)小眾活動(dòng)，形成了社會(huì)化的節(jié)日。
關(guān)鍵詞：微商；發(fā)展道路；問(wèn)題
本文受安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”資助（立項(xiàng)編號(hào)：201510378365）；指導(dǎo)教師：呂杰
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2016年3月23日
一、微商背景簡(jiǎn)介
在日前淘寶弊端日益凸顯的情況下，微盟CEO孫濤勇提出一種移動(dòng)社交電商模式，通過(guò)會(huì)員積分、優(yōu)惠等手段吸引用戶群體，因而淘寶平臺(tái)用戶也正漸漸轉(zhuǎn)向微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。所謂微商，是指企業(yè)或個(gè)人基于微信生態(tài)集移動(dòng)與社會(huì)化媒體經(jīng)營(yíng)推銷于一體、實(shí)現(xiàn)商品社交分享的一種新型電商模式，其主要分為B2C微商和C2C微商兩種。前者是由廠商等貨物供應(yīng)者獨(dú)自建立微信公眾號(hào)，構(gòu)建一個(gè)直接面向消費(fèi)者，自行對(duì)商品進(jìn)行管理、發(fā)送以及客服的移動(dòng)商城。而后者則是個(gè)人利用自己的社交關(guān)系在朋友圈開(kāi)店，通過(guò)向朋友推銷和朋友協(xié)助宣傳以贏取利潤(rùn)。
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們的工作和生活方式都發(fā)生了跨越式的變化。而微商恰是建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，改變了以往的經(jīng)營(yíng)、管理模式，具有廣泛性、及時(shí)性、高效率、低投入等特點(diǎn)。同時(shí)，一方面由于微信屬于一種社交平臺(tái)，使得微商的用戶群比傳統(tǒng)電商更加廣泛、精準(zhǔn)；另一方面微商相對(duì)傳統(tǒng)電商而言，擁有自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，排除了一些中間障礙，能夠及時(shí)并精準(zhǔn)了解客戶信息與需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性推銷，也便于企業(yè)或個(gè)人經(jīng)營(yíng)管理。因此，相比其他經(jīng)營(yíng)模式而言，微商入門的門檻是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>
二、微商發(fā)展現(xiàn)狀
在經(jīng)歷了一個(gè)時(shí)間段的發(fā)展后，微商現(xiàn)在的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新階段。其中國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商平臺(tái)“口袋購(gòu)物”CEO王珂近年投入2億元作為引領(lǐng)微商的資金，并且近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立自己的公眾號(hào)，從而實(shí)現(xiàn)B2C模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。隨著微商的經(jīng)營(yíng)模式等方面不斷進(jìn)步與完善，微信等軟件也在不斷升級(jí)，出現(xiàn)了微店等可進(jìn)行直接購(gòu)物的微商模式，在推動(dòng)人們綁定銀行卡的同時(shí)，也在為自我謀取更大的金錢流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多方的共贏局面。
如今，在我國(guó)很多城市都可以通過(guò)掃商家二維碼取得一定的商家信息及一定的優(yōu)惠活動(dòng)信息，越來(lái)越多的商家開(kāi)通微信支付等功能，顧客無(wú)形中被微商侵入了生活中。顧客們被動(dòng)的每天接受各類商家的推廣信息，也會(huì)漸漸使用微信去購(gòu)買商品進(jìn)行消費(fèi)，微商已經(jīng)成為了當(dāng)今時(shí)代人們不可缺少的消費(fèi)購(gòu)物手段?？蛻魪奈⑸讨械玫搅吮憷c一定的優(yōu)惠，而商家在其中獲取一定的利潤(rùn)的同時(shí)也在不斷地拉攏自己的客戶群，集中進(jìn)行宣傳推廣，以此可以取得更大的效果。但由于越來(lái)越多的人開(kāi)始做起微商，出現(xiàn)了過(guò)于頻繁的刷屏現(xiàn)象，朋友圈已經(jīng)有種淪為商圈的感覺(jué)，使得很多人不得不無(wú)奈的選擇屏蔽甚至刪除好友。微商的發(fā)展仍然沒(méi)有進(jìn)入一個(gè)完全穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，值得我們進(jìn)行探索它的利與弊，尋出一條發(fā)展道路。
三、微商目前所面臨的問(wèn)題
隨著微商的普及，越來(lái)越多的人通過(guò)微商的渠道來(lái)謀取利益，如此這般，便使得朋友圈像超市、大賣場(chǎng)一樣，什么都有，也什么都賣。然而也正是因?yàn)槲⑸痰钠占埃沟梦⑸堂媾R著越來(lái)越多的問(wèn)題。
（一）微商品牌商運(yùn)營(yíng)時(shí)的難題。微商市場(chǎng)雖然具有低成本、回款快等特點(diǎn)，但由于門檻低、要求不高、個(gè)體行為等原因，吸引了各種各樣的人來(lái)經(jīng)營(yíng)微商，給品牌商帶來(lái)運(yùn)營(yíng)管理上的難題。我們經(jīng)?？吹缴碳覟榱死麧?rùn)混入假貨等行為，這不僅會(huì)影響其他商家的銷售，同時(shí)也會(huì)使消費(fèi)者的利益受到侵害，如果長(zhǎng)時(shí)間如此運(yùn)營(yíng)，不僅使微商對(duì)品牌不信任，更會(huì)使得消費(fèi)者失去對(duì)微商產(chǎn)品的信任，因而導(dǎo)致品牌急速死亡等現(xiàn)象。
（二）頻繁的刷屏引人反感。隨著朋友圈的普及，越來(lái)越多的人通過(guò)朋友圈來(lái)進(jìn)行銷售行為，而朋友圈對(duì)于我們來(lái)說(shuō)只是社交的私人圈子，大多數(shù)人刷朋友圈只是為了讓別人了解自己最新的動(dòng)態(tài)進(jìn)而拉近彼此之間的距離。有時(shí)候也是為了更多的了解新的信息和事物，如果在朋友圈偶爾看到一些產(chǎn)品，大家會(huì)覺(jué)得很新鮮，進(jìn)而也會(huì)有消費(fèi)的沖動(dòng)，但是很多人為了提高產(chǎn)品的訂單量卻不斷曬出產(chǎn)品信息，由于這些簡(jiǎn)單粗暴的刷屏，使得朋友圈被這些無(wú)用的信息占據(jù)，不但會(huì)引起朋友們的反感，同時(shí)也會(huì)使他們的宣傳效果大打折扣，很多人屏蔽甚至刪除其朋友圈關(guān)系，因此關(guān)于微商宣傳的方式和手段有待改善和思考。
（三）大量非法暴利的三無(wú)產(chǎn)品混入。許多不法商家利用微商渠道的隱秘性，在沒(méi)有資本和生產(chǎn)實(shí)力的情況下，生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品，又利用微商效果好和價(jià)格低的特點(diǎn)，不斷從消費(fèi)者手中牟取暴利，然后利滾利，最后得到更多的收益；同時(shí)，因?yàn)閺氖挛⑸痰某杀镜投依麧?rùn)高，因而吸引了越來(lái)越多的人從事微商，然而這些從業(yè)者往往缺乏法律意識(shí)，他們?yōu)榱酥\取更多的利潤(rùn)，往往引入許多三無(wú)產(chǎn)品。而這些三無(wú)產(chǎn)品往往通過(guò)非法渠道進(jìn)入市場(chǎng)，因?yàn)槠涑杀静桓撸谑袌?chǎng)中往往極占優(yōu)勢(shì)，這些產(chǎn)品迅速在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，然而消費(fèi)者出事之后卻也往往找不到廠商。例如“泰國(guó)童顏神器”，在媒體曝光其“扒皮膏”鉛汞超標(biāo)1萬(wàn)倍后，消費(fèi)者卻找不到廠商反饋。
四、應(yīng)對(duì)方法
（一）定法規(guī)、重監(jiān)管。朋友圈之所以在逐漸演變成商業(yè)圈，是因?yàn)闋I(yíng)銷商將大量的精力投向宣傳方面，而輕視了產(chǎn)品的質(zhì)量方面。所以，要化解的首要之道應(yīng)是制定相關(guān)行業(yè)規(guī)章制度，規(guī)范微商的發(fā)展。2015年1月初，針對(duì)微商問(wèn)題，微信第三方服務(wù)商微盟提出了“三戒五律”，即：1、戒違規(guī)：禁止違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，禁止以任何方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益；2、戒偽劣：禁止商家進(jìn)行虛假宣傳、價(jià)格欺詐，確保商家所賣商品和服務(wù)信息的真實(shí)性，不誤導(dǎo)、不欺騙顧客，保證交易的公平性；3、戒傳銷：嚴(yán)禁借分銷的名義進(jìn)行傳銷等一切違法行為；4、不亂市：不提倡以次充好，過(guò)度貼牌等現(xiàn)象，應(yīng)用附加值服務(wù)來(lái)提升盈利空間；5、不囤貨：不以囤貨為目的進(jìn)行分銷，除個(gè)別商品有必要情況，也應(yīng)充分保障分銷商利益；6、不暴利：不靠非標(biāo)品賺取暴利，保障消費(fèi)者公平交易的權(quán)利；7、不刷屏：不用社交媒體過(guò)度宣傳，提倡以高質(zhì)量的內(nèi)容贏得關(guān)注；8、不殺熟：不以朋友為主要對(duì)象進(jìn)行賣貨。
“三戒五律”的提出固然可喜，說(shuō)明微商迅速發(fā)展所帶來(lái)的弊端已經(jīng)引起相關(guān)部門的關(guān)注。然而，僅僅是這種程度的“三戒五律”仍然不能更好地改善微商存在的不良現(xiàn)象，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)與政府緊密配合，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，使微商能夠得到更好的發(fā)展。
（二）減分銷、走低價(jià)。電商最初興起的緣由在于不需要店面等的消費(fèi)及便利，優(yōu)惠顧客和運(yùn)營(yíng)商，然而目前微商的運(yùn)營(yíng)主要靠一層一層的商在朋友圈中的大肆宣傳，趨于利益考慮，一層一層的商勢(shì)必會(huì)累加產(chǎn)品的銷售價(jià)格，使電商并不能發(fā)揮它真正的價(jià)值所在。可以減少?gòu)膹S家到顧客間的分銷商數(shù)量，以此降低價(jià)格，從而得到最大利益。
（三）完善購(gòu)物體系
1、推廣微店，弱化朋友圈。雖然在微商大量發(fā)展的情況下，已建有微店等相應(yīng)的程序流程，但是人們依舊習(xí)慣性地從朋友圈中了解產(chǎn)品，購(gòu)買產(chǎn)品，而不是到微店中去瀏覽商品。面對(duì)這種情形，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將大眾的目光從朋友圈中移開(kāi)，更加關(guān)注于微店。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)微店的相關(guān)周邊建設(shè)，使微店更好地服務(wù)于顧客，使朋友圈得到一片凈土。
2、公開(kāi)數(shù)據(jù)，杜絕三無(wú)。三無(wú)產(chǎn)品能夠賺取暴利，問(wèn)題還在于人們?nèi)狈?duì)產(chǎn)品的了解度，以及一味的相信外國(guó)產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)提倡微商公開(kāi)產(chǎn)品的一切可靠數(shù)據(jù)，使產(chǎn)品出處及質(zhì)量有據(jù)可依，以此來(lái)杜絕三無(wú)產(chǎn)品及微商從中牟取暴利現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、完善支付平臺(tái)。如今微信支付已逐漸進(jìn)入人們視線，無(wú)論是被迫還是主動(dòng)，總之微信支付已經(jīng)有了很大的發(fā)展，然而對(duì)于微信產(chǎn)品不與同行業(yè)支付產(chǎn)品相合作的現(xiàn)象，同樣也限制了微商的發(fā)展。完善支付平臺(tái)，與多方支付平臺(tái)進(jìn)行合作，以達(dá)到互利共贏的目的。
五、總結(jié)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微商也逐漸朝人們的工作和生活深處走去，在當(dāng)前社會(huì)微商已成為消費(fèi)者購(gòu)物不可或缺的平臺(tái)之一。同時(shí)，許多商家禁不住低投入、低門檻的誘惑紛紛擠入微商的行列，有的商家為了加大宣傳力度刷爆了朋友圈反而引起了朋友圈部分人群的反感。因此，面對(duì)朋友圈變商圈的諸多問(wèn)題，本文也提出了幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)建議，相信在加強(qiáng)法規(guī)管制、完善經(jīng)營(yíng)模式的條件下，微商將取得更好的發(fā)展前景。
主要參考文獻(xiàn)：
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[2]翁矗哲.基于微商的發(fā)展現(xiàn)狀管窺微商未來(lái)的發(fā)展[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015.3.
關(guān)鍵詞：傳播者；受眾；傳播意識(shí)；傳播權(quán)利；傳播觀念；自媒體
一、傳播者權(quán)利意識(shí)的形成及其分解
傳播者產(chǎn)生傳播意識(shí)與權(quán)力的動(dòng)因從人類最根本的心理層面看，是由于人生活在客觀的物質(zhì)世界當(dāng)中，必然會(huì)和外部世界發(fā)生聯(lián)系。首先，在自我傳播階段，他們具有“認(rèn)知欲望”而且他們本身具有這種認(rèn)知能力（依據(jù)哲學(xué)原理中的可知論：萬(wàn)事萬(wàn)物都是可以被認(rèn)知的），然后內(nèi)心衍生出“傳播欲望”，如果離開(kāi)“傳播欲望”這個(gè)主觀內(nèi)驅(qū)力，那么“人”認(rèn)識(shí)事物的最終價(jià)值就得不到實(shí)現(xiàn)，就顯得沒(méi)有傳播意義可言；如果人認(rèn)識(shí)事物的價(jià)值長(zhǎng)期得不到實(shí)現(xiàn)，就會(huì)把人認(rèn)識(shí)事物的能力弱化（人認(rèn)識(shí)事物的積極性就會(huì)被挫傷）并扼殺人的傳播欲望導(dǎo)致人的話語(yǔ)意識(shí)的淡薄與沒(méi)落，如同行尸走肉。所以，傳播意識(shí)形成以傳播歸宿及其反饋為基礎(chǔ)和動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)后天社會(huì)形成的影響，人由以往的個(gè)體性發(fā)展到群體性，加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系并由這種聯(lián)系強(qiáng)化了“傳播”的必要性，導(dǎo)致今天整個(gè)社會(huì)多元化的傳播格局。人與人已經(jīng)離不開(kāi)各自之間的聯(lián)系，傳播顯然很有必要，而且人的（尤其在之前，傳播者還是一種職業(yè)化固定角色時(shí)）話語(yǔ)表達(dá)意識(shí)日趨強(qiáng)烈。在這個(gè)趨勢(shì)下，如果沒(méi)有傳播，社會(huì)乃至整個(gè)人類歷史的發(fā)展就會(huì)止步不前；甚至，人類就不能生存。傳播意識(shí)指導(dǎo)傳播行為的發(fā)生，在意識(shí)上沒(méi)有覺(jué)醒，那么在行為上必然就不會(huì)表現(xiàn)出來(lái)并作用于人與人、人與社會(huì)的發(fā)展上。
傳播者有了傳播意識(shí)，并且想把他們所認(rèn)識(shí)到的事物的相關(guān)信息“表達(dá)”出去（主觀能動(dòng)性），形成自己的觀念并作用于別人的意識(shí)里，這種傳播意愿在長(zhǎng)期以往的人際傳播中就漸漸顯現(xiàn)出傳播者的“權(quán)利意識(shí)”。發(fā)展到后來(lái)，就有一個(gè)統(tǒng)一的傳播機(jī)構(gòu)，里面的傳播者通過(guò)其機(jī)構(gòu)對(duì)被傳播者（受眾）進(jìn)行思想意識(shí)宣傳和潛移默化的影響。而這種權(quán)利意識(shí)在一定程度上會(huì)導(dǎo)致傳播者對(duì)傳播權(quán)利的長(zhǎng)期壟斷（每個(gè)人本應(yīng)都有傳播權(quán)利，只不過(guò)在之前傳播機(jī)構(gòu)依托特有的傳播工具對(duì)大眾傳播權(quán)利進(jìn)行壟斷，致使大眾傳播意識(shí)淺?。?，那么他的傳播地位就被固定了下來(lái)。
在現(xiàn)代社會(huì)，電子傳播媒介由之前的初始階段（電臺(tái)、電話機(jī)等）發(fā)展到現(xiàn)在的高級(jí)階段（電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等），逐步對(duì)以往的傳播壟斷局面產(chǎn)生劇烈的沖擊和重大影響，打破和分散傳播者及其傳播機(jī)構(gòu)在傳播上的“特權(quán)”，這種權(quán)利被現(xiàn)代電子傳播媒介進(jìn)一步分解到大眾個(gè)體上，人人獲得了傳播權(quán)利。傳播者權(quán)利分散的趨勢(shì)是科技革新和社會(huì)歷史發(fā)展的必然，社會(huì)大眾是其（科技革新和社會(huì)歷史）主體，任何東西的發(fā)明和事物的發(fā)展都是圍繞這一主體進(jìn)行的。尤其是進(jìn)入“自媒體”時(shí)代以來(lái)，手機(jī)中的微信、微博等媒體和社交軟件的開(kāi)發(fā)運(yùn)用更是加劇了這一趨勢(shì)。傳播者及其機(jī)構(gòu)的傳播特權(quán)不斷被“民眾化”和“個(gè)人化”。在很大程度上，解放了公眾的思想，拓寬了他（她）們的“言路”。整個(gè)傳播意識(shí)逐漸由“他者”變?yōu)榱恕白晕摇保蟊姰?dāng)上了傳播者，每個(gè)人都從自主獲得的信息中形成自己的判斷，享有媒介權(quán)利。媒體從這個(gè)意義上而言，真正屬于大眾了，并進(jìn)而推動(dòng)了社會(huì)媒體的發(fā)展（媒介發(fā)展的動(dòng)力不再單單依托自身對(duì)于大眾的作用產(chǎn)生的反饋，而是把自身投入到大眾中以獲取最大化的發(fā)展）。
二、傳播過(guò)程中的傳播者權(quán)利的分化與角色的置換
基于整個(gè)傳播過(guò)程并依據(jù)守門人理論，在以前的傳播過(guò)程中的“工序”顯然比現(xiàn)在要復(fù)雜得多（以往的信息在傳播過(guò)程中要“過(guò)濾”多次，最終才到達(dá)受眾那里，而這時(shí)的受眾是被動(dòng)的）。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等自媒體勢(shì)力在民眾當(dāng)中不斷壯大，“傳播過(guò)程”中的那些限制和過(guò)濾似乎被淡化了甚至對(duì)于民眾表達(dá)自己的呼聲不再起作用了。可以說(shuō)，守門人理論在自媒體愈來(lái)愈發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下顯得有點(diǎn)“脫節(jié)”，它已經(jīng)不再適用于當(dāng)代傳播媒介與傳播手段多元化這個(gè)勢(shì)頭。所以，之前傳播者的權(quán)利也在這個(gè)當(dāng)代傳播體系中被分化，在傳播途徑中被各種自媒體大量的分流出去，而且傳播路徑越來(lái)越短。在民眾擁有傳播權(quán)利時(shí)，其身份地位也必將發(fā)生變化。由之前被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)化為主動(dòng)提取，進(jìn)而成為“新的傳播者”；而之前的傳播者，由于受到這種沖力，其身份地位也發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整，轉(zhuǎn)為“受眾”（這里的受眾是相對(duì)的概念，現(xiàn)在的媒介似乎一切都是以受眾為本的服務(wù)意識(shí)為主導(dǎo)。
這種傳受關(guān)系的位移直接導(dǎo)致傳播領(lǐng)域一系列變化，如：民眾由之前對(duì)職業(yè)傳播者的聽(tīng)從與崇拜轉(zhuǎn)為自主與批評(píng)，促使媒體對(duì)自身加以規(guī)范和調(diào)整，更好服務(wù)于民眾，民眾自主傳播意識(shí)大大崛起；還有在某條信息無(wú)論是從“正傳播”看，還是從“反傳播”看，傳受雙方始終處于一種動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程之中，彼此依存與制約（尤其在進(jìn)行社會(huì)輿論監(jiān)測(cè)時(shí)更為明顯，媒體和民眾相互監(jiān)督，這為平衡和凈化社會(huì)輿論環(huán)境起著至關(guān)重要的作用）。由此，導(dǎo)致了 “傳播雙主體化”的傳播模式并且這個(gè)趨勢(shì)日益得到體現(xiàn)和強(qiáng)化。傳受關(guān)系作為建構(gòu)傳播系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它的變化也必將引起現(xiàn)代傳播體系的“連鎖反應(yīng)”。傳播者的性質(zhì)最先發(fā)生變化，因?yàn)樗莻鞑ハ到y(tǒng)的始端（傳播發(fā)展的基點(diǎn)），由此再延伸到傳播過(guò)程再到受眾，這一系列的環(huán)節(jié)都是彼此聯(lián)系和相互作用的。
當(dāng)代電子傳播媒介的發(fā)展所導(dǎo)致傳播者權(quán)利的分化與角色置換這一獨(dú)特現(xiàn)象，是值得當(dāng)代傳媒領(lǐng)域引起重視的。因?yàn)檫@是傳媒領(lǐng)域的一種時(shí)代變革，無(wú)論是處于這一領(lǐng)域其中的任何一個(gè)因素，都有可能受到這種現(xiàn)象的影響甚至是改變其中的某一個(gè)因素。
三、受眾傳播意識(shí)的覺(jué)醒與傳播觀念的強(qiáng)化
前面提到過(guò)，由于當(dāng)代電子傳播媒介的迅猛發(fā)展（其中以自媒體為典型代表）將主流媒體固有的地位予以有力的撼動(dòng)之后，受眾傳播發(fā)生重大變化。受眾傳播意識(shí)不僅越來(lái)越受到重視，而且他們自身的發(fā)展以及影響大大超前。光是受眾引起重視就在一定程度上激活了媒介運(yùn)行環(huán)境和媒介市場(chǎng)（由于我國(guó)從以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，人民物質(zhì)生活水平極大地提高），使以往的媒介運(yùn)行環(huán)境和處于初級(jí)開(kāi)發(fā)階段的媒介市場(chǎng)這兩者自身與它們的資源進(jìn)行了合理配置與深度開(kāi)掘并充分地發(fā)揮著它們的作用，傳媒領(lǐng)域出現(xiàn)了前所未有的繁榮景象。
步入改革開(kāi)放以來(lái)，在“實(shí)事求是，解放思想”的號(hào)召下，人們思想意識(shí)得以進(jìn)一步解放，受眾整體素質(zhì)（知識(shí)結(jié)構(gòu)）不斷提高，科技領(lǐng)域技術(shù)不斷更新以及民眾擁有媒介的程度大幅度加深等等因素，“徹底影響”了先前時(shí)期受眾的思想觀念（由之前較為落后與被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)與自主，傳播意識(shí)開(kāi)始覺(jué)醒；受眾越來(lái)越意識(shí)到自己在媒介領(lǐng)域應(yīng)有的權(quán)利與地位，存在感隨之迸發(fā)）。再者，科學(xué)技術(shù)使傳播工具不斷升級(jí)，為受眾這種思想意識(shí)觀念提供了施展平臺(tái)，民眾開(kāi)始敢于在傳播領(lǐng)域發(fā)言也慢慢善于發(fā)言了，形成了自己獨(dú)立的媒介意識(shí)和判斷能力。如今，受眾一改以往的被動(dòng)和落后的消沉狀態(tài)，取而代之的是一副新面孔（積極、自主并越來(lái)越活躍）。比如，現(xiàn)在的網(wǎng)民，著實(shí)是一個(gè)強(qiáng)大的群體，媒介警覺(jué)意識(shí)越來(lái)越凸顯，不僅為媒體機(jī)構(gòu)提供源源不斷的社會(huì)線索，促使社會(huì)中的一些弊病得以“改正”，而且在 對(duì)于媒介機(jī)構(gòu)這個(gè)本身具有“典范”作用的社會(huì)形象進(jìn)行反向監(jiān)督（不迷信權(quán)威的進(jìn)一步表現(xiàn)），這就成為當(dāng)代受眾傳播意識(shí)與傳播觀念發(fā)生變化的又一力證。
我們現(xiàn)在生活越來(lái)越離不開(kāi)自媒體，諸如手機(jī)這一個(gè)新興媒體的功能實(shí)在強(qiáng)大，在以往通信通話的功能基礎(chǔ)上，進(jìn)一步衍生出許多“附加功能”（微信、微博等社交媒體軟件），正是由于這些“附加功能”為受眾提供多條言論渠道才使得受眾的強(qiáng)大有了載體并依托于它們；手機(jī)等自媒體在現(xiàn)今像是受眾思想觀念的另一物化（自媒體時(shí)代，人人都是自己的“英雄”）。民眾傳播觀念隨著媒介形態(tài)的不斷變革而逐步深化與多元，可以說(shuō)是由于媒介形態(tài)多樣化這一因素激發(fā)和誘導(dǎo)了民眾傳播觀念的開(kāi)化與提高并且在日后社會(huì)不斷發(fā)展中，媒介形態(tài)的更新與影響力也同樣的不斷得到強(qiáng)化。
小結(jié)：
上述三個(gè)方面對(duì)于新媒體環(huán)境下職業(yè)傳播者權(quán)力變化的闡述較為簡(jiǎn)略。時(shí)代不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，媒介領(lǐng)域傳受要素的變化對(duì)于傳播者和受眾這兩大主體的影響是非常深刻而強(qiáng)烈的。媒介融入民眾的生活中，成為了他們的一種生活方式，進(jìn)而形成媒介文化。但不能忽視的是：如今，在大的媒介環(huán)境與媒介市場(chǎng)多元化的時(shí)代背景下，這種變化對(duì)于先前傳播者的沖擊甚至對(duì)于人類社會(huì)及其歷史發(fā)展走向的影響程度和它們所帶來(lái)的利與弊該如何權(quán)衡的諸多問(wèn)題，是值得從業(yè)者和學(xué)界進(jìn)一步研究或者探討的。
參考文獻(xiàn)：
[1]《傳播學(xué)》邵培仁 高等教育出版社 2007年6月第二版
關(guān)鍵詞：微信；微信營(yíng)銷；精準(zhǔn)營(yíng)銷
2011年1月21日，騰訊公司推出了一款名為“微信”的智能手機(jī)應(yīng)用軟件，該軟件具備可以發(fā)送短信、可以對(duì)講、可以搖出朋友、可以掃出二維碼信息、可以看新聞、可以買東西等功能。目前，微信用戶已經(jīng)突破6億，強(qiáng)大的社會(huì)關(guān)系鏈和功能吸引了大批的企業(yè)入駐微信，依托于騰訊強(qiáng)大的客戶群，微信的確為企業(yè)提供了一個(gè)絕佳的營(yíng)銷平臺(tái)。
微信營(yíng)銷是時(shí)代和科技發(fā)展的產(chǎn)物，微信用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大使得微信營(yíng)銷越來(lái)越受到企業(yè)的青睞，微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，微信營(yíng)銷作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，有著傳統(tǒng)營(yíng)銷不能比擬的優(yōu)勢(shì)，但作為新媒體營(yíng)銷，微信營(yíng)銷同時(shí)也存在一定的弊端。
一、微信營(yíng)銷的積極作用
1.查找快，更精確
目前，越來(lái)越多的商家開(kāi)始利用微信平臺(tái)來(lái)推廣企業(yè)的品牌，并且已經(jīng)獲得較好的利潤(rùn)，而這些好處都要?dú)w功于微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)”地查找目標(biāo)和快速讀取信息。
第一，企業(yè)微信平臺(tái)從來(lái)不騷擾用戶，而是在為他們提供服務(wù)。
很多人討厭傳統(tǒng)廣告的原因，是因?yàn)樗鼈冊(cè)跊](méi)有得到觀眾允許的情況下，將信息一股腦地塞給他們，其中很多信息是客戶不需要的，這樣便會(huì)引起用戶的反感。而微信在這方面做得很好，因?yàn)槠髽I(yè)公眾賬號(hào)是不會(huì)主動(dòng)去添加個(gè)人用戶，用戶如果想要添加公眾賬號(hào)，必須采用手動(dòng)方式，并且假如用戶覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)的東西自己不需要，可以自行刪除，便不再接收相關(guān)信息。
第二，企業(yè)可以借助微信對(duì)客戶實(shí)行關(guān)心，進(jìn)行推廣營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)寬品牌的傳播渠道的目的。
公眾賬號(hào)的盛行，不僅能滿足企業(yè)信息的需求，也能讓微信用戶實(shí)現(xiàn)“掌中”信息庫(kù)的愿景。企業(yè)想要利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，必須推廣公眾賬號(hào)，企業(yè)需要用很多的精力和成本對(duì)客戶背景進(jìn)行分析。在初期，企業(yè)的微信賬號(hào)主要用來(lái)增加用戶黏性，而不是急著把產(chǎn)品賣出去，當(dāng)取得顧客信任之后，買賣便成為順其自然的事。
2.麻煩少，方式多
微信營(yíng)銷能夠準(zhǔn)確地定位你所需要的東西，從而避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，當(dāng)企業(yè)“麻煩少了”“方式多了”，才會(huì)有更多精力搞好營(yíng)銷活動(dòng)。
第一，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間信息。
例如，中午12點(diǎn)左右和晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)間，是用戶最有可能去閱讀信息的時(shí)候，選擇一個(gè)時(shí)間段，發(fā)一條信息，避免頻繁發(fā)送信息讓用戶反感。
第二，內(nèi)容必須精確。
公眾賬號(hào)上的信息，應(yīng)該是客戶所需要的，可以涵蓋生活服務(wù)、娛樂(lè)風(fēng)尚等在內(nèi)的各種信息，但是要注意，語(yǔ)言應(yīng)盡可能簡(jiǎn)練，并且能夠充分表達(dá)想法。純粹的廣告或沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容只會(huì)令用戶反感，用戶極可能刪掉這個(gè)公眾賬號(hào)。在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，商家盡量用更新穎的形式將內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。
第三，加強(qiáng)公眾平臺(tái)與用戶的互動(dòng)非常重要。
不要把微信公眾平臺(tái)看成是非常嚴(yán)肅的媒介，這樣不能令用戶產(chǎn)生興趣，一般大家都喜歡在比較輕松的氛圍中享受一切。
3.成本低，效率高
因?yàn)樯碳液芸粗匦屎屠?，而微信營(yíng)銷很穩(wěn)定，能夠讓企業(yè)在較低成本的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)高效率，所以越來(lái)越多的企業(yè)選擇這種方式。
第一，具備精益求精的內(nèi)容。
用微信進(jìn)行營(yíng)銷，最看重的是內(nèi)容和題材，如果內(nèi)容不夠精彩，怎么能吸引住用戶的眼球呢？設(shè)計(jì)一段引人注目的文字，或者是一段創(chuàng)意無(wú)限的視頻，這些都可以在低成本的情況下完成，這樣能拉近人與人之間的距離，能讓用戶在輕松的氣氛下來(lái)享受商家提供的服務(wù)。
第二，真誠(chéng)地與粉絲交流。
如今，在營(yíng)銷活動(dòng)中，客戶不僅是要購(gòu)買產(chǎn)品，還要能獲得精神上的慰藉。在實(shí)體店日常銷售活動(dòng)中，每一個(gè)店員一般只能與一名客戶交流。而在微信平臺(tái)能克服這個(gè)缺點(diǎn)，商家能同時(shí)為很多用戶服務(wù)，同時(shí)也能將最新消息推送給更多用戶。
第三，具備個(gè)性。
越是新穎且有趣的營(yíng)銷方式，越能夠吸引用戶的注意力，只有做到與眾不同，用戶才能被吸引過(guò)來(lái)。微信平臺(tái)能夠利用身邊的資源，從不同的角度考慮，將個(gè)性顯現(xiàn)出來(lái)。
第四，注重互動(dòng)。
如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品缺少互動(dòng)，整體就會(huì)像一潭死水，所以要經(jīng)常組織線上和線下活動(dòng)，微信營(yíng)銷不像是實(shí)體店，微信可以方便地在線上消息，用較低的成本，完成線上活動(dòng)，并且會(huì)引起更廣泛的效應(yīng)，正是因?yàn)榭蛻魠⒓踊顒?dòng)形式非常簡(jiǎn)單，所以，他們更愿意參與。
二、微信營(yíng)銷的弊端
1.用戶的隱私安全受到威脅。微信是基于位置信息的一個(gè)社交平臺(tái)，用戶在社交的過(guò)程中很可能稍不注意就會(huì)泄露用戶自身的位置信息及其他方面的信息，這會(huì)使得用戶的隱私安全受到威脅，而這種安全隱患使得一些用戶對(duì)微信持觀望態(tài)度。此外，微信注冊(cè)用戶不需要實(shí)名認(rèn)證，由于缺乏實(shí)名制的管理，用戶很難分辨對(duì)方的身份，這就使得一些想利用微信“釣魚(yú)”的不法分子有可乘之機(jī)，那么用戶稍不注意就會(huì)造成財(cái)產(chǎn)或人身的損失。另外，二維碼是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，二維碼技術(shù)最初的開(kāi)發(fā)是為了方便微信用戶的使用，用戶可以通過(guò)掃描二維碼來(lái)得知一些商家信息等，如今這項(xiàng)技術(shù)卻成為手機(jī)病毒、釣魚(yú)網(wǎng)站傳播的一種新渠道。二維碼需要有規(guī)范的管理措施，要有一個(gè)能代表用戶身份和消費(fèi)憑證的二維碼，防止不法分子輕松地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，并防止他們進(jìn)入相關(guān)的消費(fèi)場(chǎng)所。
2.受地域限制，不能很好地傳播。微信聯(lián)系了LBS功能，LBS是一款微信精準(zhǔn)定位的營(yíng)銷軟件，在微信的“查看附近的人”的插件中，用戶可以查找本人地點(diǎn)地理方位鄰近的微信用戶。該體系除了顯現(xiàn)鄰近用戶的名字等基本信息外，還會(huì)顯現(xiàn)用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以運(yùn)用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣揚(yáng)，乃至打廣告。然而商家微信的傳播主要借助于微信的定位系統(tǒng)，而這就限制了微信營(yíng)銷的地域性，使得商家的微信營(yíng)銷不全面、精準(zhǔn)，所以，為了能夠更好地服務(wù)用戶，軟件開(kāi)發(fā)商可以開(kāi)發(fā)出相對(duì)應(yīng)的企業(yè)版本和商家版本，以便更好、更準(zhǔn)確、更廣泛地進(jìn)行營(yíng)銷。
3.營(yíng)銷平臺(tái)不夠完善。微信最初的出現(xiàn)是作為社交工具，微信公眾平臺(tái)是在2012年8月正式上線的，微信作為一個(gè)全新的平臺(tái)，可以根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)而創(chuàng)造出一種全新的模式，現(xiàn)在的用戶越來(lái)越注重用戶體驗(yàn)，在微信上可以提供更好的用戶體驗(yàn)，二維碼掃描關(guān)注便是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的最直接方式，在二維碼技術(shù)剛出來(lái)的不久，大多數(shù)用戶起初會(huì)感覺(jué)到很新穎，用戶可能會(huì)因?yàn)楹闷娑x擇掃一掃，但是隨著時(shí)間的變遷和微信二維碼推廣的泛濫，這種缺乏用戶體驗(yàn)的生活方式漸漸地被用戶所忽略，這便成為一種被動(dòng)的營(yíng)銷手段。如果用戶最初沒(méi)有掃描二維碼，那么企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)做得再好也是徒勞。企業(yè)促使用戶關(guān)注的必要條件是給用戶一個(gè)理由或者有足夠的原因誘導(dǎo)客戶做出選擇，這樣才能使得營(yíng)銷效果變好，完善微信平臺(tái)是首當(dāng)其沖，誘導(dǎo)因素是作為渠道的引入，而平臺(tái)本身的用戶體驗(yàn)完善才是最實(shí)際的問(wèn)題，更多體驗(yàn)式的用戶服務(wù)才是維系客戶關(guān)系的最有效切入點(diǎn)。
4.粉絲互動(dòng)感知度低，推送信息閱讀率低。微信本身就是一個(gè)溝通互動(dòng)的介質(zhì)，在近些年的發(fā)展中一些企業(yè)把它作為獲取利益和業(yè)務(wù)渠道的直接介質(zhì)，做微信平臺(tái)和從事微博營(yíng)銷一樣，需要你擁有龐大的活粉絲，一方面可以積累更多的潛在用戶，積累用戶關(guān)注的過(guò)程需要花費(fèi)比建設(shè)微信平臺(tái)時(shí)更多的精力，粉絲的多少直接影響著潛在客戶的數(shù)量， 另一方面你的信息傳播面會(huì)更廣。 微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播明顯是它的優(yōu)勢(shì)，但是相對(duì)于微博而言，缺少了微博的粉絲之間可以相互溝通、交流的特點(diǎn)，微信溝通路線的單一性決定了粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)的賬號(hào)才能看到，而不能與更多的網(wǎng)友或朋友去分享信息，所以微信粉絲的活躍度明顯低于微博。另外，微信平臺(tái)推送信息的打開(kāi)率低，因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，品牌發(fā)送信息，用戶只是單方面的接受信息。有很多的微信公眾平臺(tái)持續(xù)地推送各式各樣的信息到用戶的手機(jī)上，好像是打開(kāi)了電子郵箱，被各式各樣的廣告、垃圾郵件塞滿，這中間即使有些有價(jià)值的信息，讀者也無(wú)心閱讀，這就導(dǎo)致了推送消息的打開(kāi)率低。
5.企業(yè)不重視微信營(yíng)銷，微信團(tuán)隊(duì)不具備探索能力。微信營(yíng)銷雖然是一種新事物，但現(xiàn)如今已經(jīng)是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟的渠道，但是對(duì)于很多企業(yè)而言找不到下手的突破點(diǎn)，還處于觀望態(tài)度，有些企業(yè)只是抱著試試看的態(tài)度。這些企業(yè)并不是說(shuō)不重視這個(gè)新興的營(yíng)銷手段，而是更愿意在這種新興的營(yíng)銷手段得到驗(yàn)證了以后再?zèng)Q定是否使用這種手段。微信營(yíng)銷是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的最直接的信息傳遞，以能達(dá)到用戶的需求為橋梁，以誘導(dǎo)客戶選購(gòu)為客觀目的。企業(yè)推廣微信營(yíng)銷時(shí)，通常使用的是傳統(tǒng)的推銷手段，而用戶對(duì)這種傳統(tǒng)推銷手段早已厭煩，用戶便會(huì)很容易產(chǎn)生一種抵制心理，這種帶著傳統(tǒng)成分的營(yíng)銷手段是制約微信營(yíng)銷長(zhǎng)久健康發(fā)展的因素之一，如果想要更加高效地在微信中來(lái)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣，那就還需要企業(yè)自身進(jìn)行更多的探索。
參考文獻(xiàn)：
[1]王立影.淺談微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景[J].理論，2013（9）
關(guān)鍵詞：微信；品牌營(yíng)銷；利弊
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2016年3月30日
一、引言
手機(jī)微信自從騰訊開(kāi)發(fā)推廣以來(lái)已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)最為廣泛使用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其高效、便利、用戶自主性強(qiáng)的特點(diǎn)深受用戶們喜愛(ài)。鑒于如此龐大活躍的用戶群體中也蘊(yùn)含了無(wú)數(shù)且各個(gè)企業(yè)想要爭(zhēng)取的市場(chǎng)，通過(guò)微信進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷的模式便應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)品牌是一個(gè)企業(yè)的名聲和支柱，品牌需要營(yíng)銷，需要積攢良好的消費(fèi)用戶，需要通過(guò)有效的宣傳贏得認(rèn)可，占領(lǐng)市場(chǎng)，帶動(dòng)消費(fèi)，從而壯大企業(yè)。微信品牌營(yíng)銷無(wú)不是一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及契機(jī)。它到達(dá)率高、針對(duì)性強(qiáng)、便利使用、成本低廉，如果企業(yè)品牌可以有效地通過(guò)微信對(duì)本品牌進(jìn)行宣傳便可以達(dá)到傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的效果。但是同時(shí)，任何事物都是雙刃劍，微信的“朋友圈”也是一個(gè)傳播速度非凡的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一旦品牌宣傳浮夸聒噪，言而無(wú)信，其不良名聲也可能一夜間家喻戶曉從而聲名狼藉。同時(shí)，微信也具有強(qiáng)大的用戶主動(dòng)性，一旦企業(yè)品牌失信，微信用戶也會(huì)自主選擇取消關(guān)注。溝通壁壘瞬間產(chǎn)生且難以再建。因此，清醒地認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)微信品牌營(yíng)銷的利與弊，探討正確使用微信營(yíng)銷的平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳之方法可謂當(dāng)務(wù)之急。
二、微信營(yíng)銷
微信營(yíng)銷，顧名思義，是通過(guò)手機(jī)微信這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而展開(kāi)的產(chǎn)品營(yíng)銷方式。它是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種，是伴隨著微信的普遍使用而興起的一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信打破了傳統(tǒng)媒體所固有的距離上的限制，用戶只要注冊(cè)微信賬號(hào)，都可以與周圍同樣注冊(cè)的用戶形成一種沒(méi)有任何空間和時(shí)間間隔的同步聯(lián)系，可以隨時(shí)訂閱自己所需的信息。因此，商家可以通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的品牌產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的高效營(yíng)銷。
微信營(yíng)銷離不開(kāi)微信公眾的平臺(tái)支持。微信作為時(shí)下最為火熱的社交信息平臺(tái)，也正在逐步演變成為一個(gè)大型商業(yè)交易平臺(tái)，其對(duì)營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)的顛覆性變化也逐漸開(kāi)始顯現(xiàn)。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)微信用戶就已經(jīng)超過(guò)了上億人次，電商規(guī)模更是達(dá)到了上萬(wàn)億元。消費(fèi)者只要通過(guò)微信公眾平臺(tái)添加所想要購(gòu)買產(chǎn)品的公共賬號(hào)，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)此產(chǎn)品的跟蹤了解、同類產(chǎn)品的比較、挑選，從而下單支付購(gòu)買，所有過(guò)程在微信這個(gè)平臺(tái)上便可以簡(jiǎn)單高效地完成。
由此可見(jiàn)，微信營(yíng)銷已經(jīng)借由微信的廣泛應(yīng)用而成為各個(gè)企業(yè)品牌推廣拓展其產(chǎn)品的不可或缺的渠道，企業(yè)通過(guò)微信這一渠道，可將其產(chǎn)品概念很好地延伸到每一個(gè)微信使用者當(dāng)中，從而使其產(chǎn)品營(yíng)銷的力量大大加強(qiáng)。
三、品牌營(yíng)銷
所謂品牌營(yíng)銷，就是指通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌形成認(rèn)知認(rèn)可的過(guò)程，是企業(yè)持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保競(jìng)爭(zhēng)地位，構(gòu)建高品位產(chǎn)品的不可或缺的營(yíng)銷理念。然而，創(chuàng)建最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐雜復(fù)雜的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是巧妙地利用品牌符號(hào)，運(yùn)用適宜的營(yíng)銷手段，把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到廣泛的社會(huì)公眾心中，把產(chǎn)品信息自然地輸送到消費(fèi)者心里，從而消費(fèi)者可以自主的記住并加以認(rèn)可，并且持續(xù)選擇這個(gè)品牌。雖然潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，但是恒久難忘懷，可謂品牌營(yíng)銷。
質(zhì)量第一、誠(chéng)信至上、定位準(zhǔn)確、個(gè)性鮮明、傳播巧妙、樹(shù)立品牌是品牌營(yíng)銷的六大要素。其中傳播巧妙便蘊(yùn)含了傳播媒介這一概念，優(yōu)良的傳播媒介可以使品牌發(fā)聲，播送到特定的目標(biāo)群體中去，微信營(yíng)銷這種半私密點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的公共平臺(tái)便形成了一個(gè)很好的傳播介質(zhì)。
四、微信品牌營(yíng)銷的特點(diǎn)
（一）推送的時(shí)效性。比微信營(yíng)銷先一步熱起來(lái)的營(yíng)銷方式還有微博營(yíng)銷、人人營(yíng)銷，但微信營(yíng)銷具有更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性。因?yàn)槲⑿胚€具有微博和人人所沒(méi)有的一對(duì)一、多對(duì)多的聊天功能，營(yíng)銷企業(yè)可以具有針對(duì)性的給每一位用戶推送信息，而用戶也可在第一時(shí)間接收到手機(jī)提醒閱讀信息，從而大大提高了信息傳播的時(shí)效性。
（二）一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷。這就相當(dāng)于手機(jī)短信，營(yíng)銷企業(yè)可以實(shí)時(shí)的有針對(duì)性的單獨(dú)發(fā)送信息，微信用戶也可以專注的只看此條消息，提高了受眾的注意力。同時(shí)，如果用戶對(duì)此產(chǎn)品或者品牌有關(guān)注，便可以直接溝通，或者關(guān)注產(chǎn)品公眾號(hào)，在線了解更多信息。
（三）百分百達(dá)到率?；邳c(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播的特點(diǎn)，微信營(yíng)銷同時(shí)也具有百分百達(dá)到率的特點(diǎn)，即確保每一位目標(biāo)用戶都能收到看到信息，使信息的傳達(dá)效率達(dá)到了百分之百的最佳效果，這是其他營(yíng)銷渠道所不能比肩的。
（四）形式的多種多樣。簽名欄、漂流瓶、公共平臺(tái)、官方賬號(hào)，具有豐富多樣的功能的微信為企業(yè)提供了多種多樣的營(yíng)銷渠道，企業(yè)可以根據(jù)自己持有品牌的特點(diǎn)以及現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況自主選擇適合自己的最佳營(yíng)銷方式。
（五）強(qiáng)大的用戶主導(dǎo)。微信的營(yíng)銷是基于用戶許可的。用戶需要自主選擇掃描二維碼或者輸入賬號(hào)才可以添加品牌的官方微信，否則就不能收到此品牌的推廣信息。所以微信用戶擁有強(qiáng)大的自，通常意義上自主選擇添加的用戶質(zhì)量也會(huì)較高，同時(shí)忠誠(chéng)度也較高。因此，品牌的營(yíng)銷信息不可以整日狂轟濫炸如垃圾郵件一般，要注意推送時(shí)間以及軟文的質(zhì)量。否則，會(huì)被取消關(guān)注。
（六）低廉的成本。微信對(duì)于個(gè)人用戶注冊(cè)或者騰訊官方認(rèn)證的注冊(cè)都是免費(fèi)的，所以對(duì)于自營(yíng)微信的個(gè)人業(yè)主來(lái)說(shuō)其成本幾乎為零。而對(duì)于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，他只需負(fù)責(zé)支持維護(hù)人員的工資即可。
五、微信品牌營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)
（一）到達(dá)率高。微信營(yíng)銷的高到達(dá)率這一優(yōu)點(diǎn)就是源于微信百分之百到達(dá)率的這一特點(diǎn)。眾所周知，營(yíng)銷效果的好壞很大程度上取決于信息的到達(dá)率。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)不同，前兩種方式可以輕易地被手機(jī)或者郵件系統(tǒng)認(rèn)定為垃圾信息而阻擋在外，而微信公眾賬號(hào)群發(fā)出來(lái)的每一條信息都可以完整無(wú)誤的發(fā)送到終端手機(jī)，百分之百到達(dá)用戶手中。與微博雜亂無(wú)章更新迅速所有信息充斥在一個(gè)平臺(tái)相比，微信公共賬號(hào)擁有更高效的到達(dá)率，因?yàn)槲⑿诺漠a(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)公共賬號(hào)每天能的信息條數(shù)也做出了限制：一天一條。雖然信息條數(shù)有限，但是高品質(zhì)、有深度、有價(jià)值的品牌宣傳軟文便會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
（二）曝光率高。曝光率是衡量信息效果的另外一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)信息曝光率和到達(dá)率也是完全兩個(gè)不同的概念，曝光率是指信息被用戶解讀知曉的比率，而達(dá)到率是指信息到達(dá)用戶的比率。信息到達(dá)不見(jiàn)得被知曉，例如微博，每日信息雖然可以到達(dá)用戶那里，但是由于繁雜的信息不斷更新，用戶很容易忽略甚至看不到相關(guān)信息就被刷屏了。然而，本身具有移動(dòng)通信工具來(lái)信提醒功能的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)鈴聲、消息中心通知等方式準(zhǔn)時(shí)地傳達(dá)信息，隨時(shí)提醒用戶查收，達(dá)到了百分之百的曝光率。
（三）接受率高。接受率是一個(gè)信息是否真正傳播有效的指標(biāo)。如前文所提，微信用戶已達(dá)億人，由于借助手機(jī)為載體，其使用頻率以及便利程度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)手機(jī)短息和電子郵件，成為一個(gè)潛在的巨大的營(yíng)銷傳播平臺(tái)。某些微信賬號(hào)動(dòng)輒就有上萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)粉絲，信息傳播范圍之廣，速度之快確實(shí)不可小覷。同時(shí)，由于用戶主動(dòng)性這一特點(diǎn)，用戶都是自主添加“朋友”或者公共賬號(hào)，所以垃圾信息的狀況幾乎不存在，用戶訂閱的即是其所接受的。
（四）精準(zhǔn)度高。營(yíng)銷的基礎(chǔ)是擁有一定數(shù)量的潛在用戶，微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借由其獨(dú)特的自主性和隱私半封閉性反而吸引聚集了巨大的使用用戶，“朋友圈”就是一個(gè)推廣和操作的有力平臺(tái)。品牌營(yíng)銷之前需要前期對(duì)目標(biāo)客戶跟蹤了解掌握一定的基本信息，從而進(jìn)行有效推廣。需要注意的是，微信頻繁使用者大多數(shù)為年輕人、企業(yè)白領(lǐng)以及高端商業(yè)人士，他們創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，擁有一定消費(fèi)能力，是品牌推廣的重點(diǎn)對(duì)象。而且，那些粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號(hào)，也是炙手可熱的推廣渠道和營(yíng)銷資源。例如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號(hào)，擁有近萬(wàn)名由酒廠、酒類營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和酒類經(jīng)銷商構(gòu)成粉絲，這些精準(zhǔn)用戶粉絲相當(dāng)于一個(gè)盛大的在線糖酒會(huì)，每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。
（五）便利性高。微信是一種為手機(jī)開(kāi)發(fā)利用的app軟件，與筆記本電腦相比，其攜帶方便，獲取信息隨時(shí)隨地，這是電腦所不能及的，因此品牌營(yíng)銷在微信上開(kāi)展也會(huì)顯得便利且高效了許多。與此同時(shí)，微信還具有支付功能，與銀行卡捆綁對(duì)接，提供了便利的支付平臺(tái)，這便使交易買賣變成了可能，從而變成成熟的營(yíng)銷沃土。
六、微信品牌營(yíng)銷的缺點(diǎn)
（一）忽略精準(zhǔn)營(yíng)銷，信息被用戶忽略。隨著微信的使用人數(shù)越來(lái)越多，微信的使用用戶也會(huì)不斷隨之?dāng)U大其“朋友圈”以及公眾賬號(hào)的數(shù)量，如果品牌營(yíng)銷企業(yè)沒(méi)有很精準(zhǔn)很認(rèn)真的研究目標(biāo)用戶的需求以及特點(diǎn)，其每日推廣的信息便很有可能淹沒(méi)在眾多信息之中，哪怕是朋友圈的推送，也會(huì)被快速刷屏。與此同時(shí)，如果企業(yè)品牌宣傳的信息粗糙、俗套，便更容易讓客戶取消關(guān)注，喪失了品牌微信營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，需要注意的是，這種喪失往往是不可逆的。
（二）互動(dòng)性低，溝通不暢。微信公共賬號(hào)的一個(gè)缺點(diǎn)就是無(wú)法進(jìn)行有效地一對(duì)一溝通，當(dāng)賬號(hào)推送品牌咨詢時(shí)用戶只能通過(guò)回復(fù)留言的方式來(lái)等待答案，這種滯后性可能帶來(lái)用戶失去耐心或者不留言只查看的單項(xiàng)溝通方式。這與微信本身交互的功能有所違背，單項(xiàng)溝通無(wú)法收到及時(shí)反饋，可能就使得溝通地位略顯得不平等。所以企業(yè)要加強(qiáng)后臺(tái)建設(shè)，多提供反饋溝通渠道，打造親民的、人性化的品牌推廣營(yíng)銷模式。
（三）體系不夠健全，用戶體驗(yàn)低。任何一筆交易的達(dá)成都與用戶體驗(yàn)不可分割。建立在微信營(yíng)銷基礎(chǔ)上的品牌營(yíng)銷往往是一種虛擬狀態(tài)的交易，因此用戶體驗(yàn)感便顯得格外重要。而且，現(xiàn)在的用戶對(duì)體驗(yàn)的要求也變得越來(lái)越高。因此，品牌在推廣宣傳營(yíng)銷時(shí)要時(shí)時(shí)從用戶角度出發(fā)，提供多種模式，如軟文、美圖、視頻、投票、留言板等各個(gè)維度體諒用戶的感受。
（四）品牌推廣營(yíng)銷需求沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者與品牌商的共贏才是一場(chǎng)成功的營(yíng)銷，而微信品牌營(yíng)銷的方式作為一種新興的、年輕的營(yíng)銷方式，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信系統(tǒng)內(nèi)不允許公共賬號(hào)之間相互關(guān)注，所以每個(gè)公共賬號(hào)都是獨(dú)立的個(gè)體，因此信息推廣起來(lái)也不會(huì)像微博那樣廣泛。同時(shí)，普通用戶對(duì)于信息的操作也只能是自己朋友圈里的朋友以及關(guān)注的公共賬號(hào)的信息，看到的評(píng)論也只是同圈的人。因此，品牌信息無(wú)法迅速推廣。另外，由于微信本身的隱私半封閉特點(diǎn)，通常的微信品牌營(yíng)銷只能通過(guò)廣告宣傳單頁(yè)、博客、微博等放出二維碼，讓用戶掃描關(guān)注自己，并無(wú)其他快速的途徑。因此，企業(yè)的品牌宣傳效果也會(huì)因此降低。
（五）企業(yè)不重視微信品牌營(yíng)銷，營(yíng)銷有效性有待探索。國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)微信品牌營(yíng)銷這個(gè)新興事物還處于觀望的狀態(tài)，由于史無(wú)前例所以很多企業(yè)也捉襟見(jiàn)無(wú)從下手。但是這并不是說(shuō)企業(yè)不愿意或者不認(rèn)同這一營(yíng)銷方式，而是出于對(duì)自我品牌的保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意思而不愿早早開(kāi)始，總在等待時(shí)機(jī)成熟之后再進(jìn)行。因此，微信品牌營(yíng)銷之路任重道遠(yuǎn)，亟須企業(yè)自身調(diào)整狀態(tài)嘗試更多的探索。
七、建議
（一）與用戶建立良好的互動(dòng)。微信營(yíng)銷最大的特點(diǎn)就是去中心化，每一位用戶都可能成為傳播的主體，每一位用戶都可以自主選擇關(guān)注、傳播或者取消。因此，如何有效地跟用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通，是微信品牌營(yíng)銷的企業(yè)需要花心思動(dòng)腦筋去解決的問(wèn)題，只有做到問(wèn)答及時(shí)，有呼有應(yīng)，用戶才會(huì)持續(xù)關(guān)注、貼近。做好微信品牌營(yíng)銷一定要重視與用戶的互動(dòng)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，了解用戶的興趣愛(ài)好，消費(fèi)偏好，投其所好，真正發(fā)揮微信營(yíng)銷的巨大作用，達(dá)到理想的效果。
以前我們可能會(huì)覺(jué)得平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)以及UI設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別，會(huì)平面設(shè)計(jì)的人可能未必能做好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，但這樣的觀念是時(shí)候革新了。實(shí)際上好的平面設(shè)計(jì)師會(huì)將自己的平面設(shè)計(jì)功底融合到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)中，如果我們?cè)趯W(xué)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候只是參照網(wǎng)站設(shè)計(jì)，那我們永遠(yuǎn)無(wú)法突破。
不論是用平面設(shè)計(jì)作為背景也好，或者是用平面設(shè)計(jì)的元素作為網(wǎng)頁(yè)控件或者裝飾也好，實(shí)際上好的平面設(shè)計(jì)會(huì)大大提高網(wǎng)站的視覺(jué)沖擊力。所以未來(lái)的UI設(shè)計(jì)師也必須是一個(gè)不錯(cuò)的平面設(shè)計(jì)師了，或者統(tǒng)稱為視覺(jué)設(shè)計(jì)師，加油！
GROBA
WIT
二、全屏首頁(yè)(首頁(yè)大圖、視頻背景、特效背景、交互式首頁(yè))
全屏首頁(yè)是一種歡迎頁(yè)面或者著陸頁(yè)的形式，當(dāng)前網(wǎng)站五花八門，能在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)網(wǎng)站或企業(yè)的精神并吸引用戶繼續(xù)瀏覽的重任逐漸落在了這個(gè)全屏首頁(yè)的肩上。不論是圖片背景還是視頻背景，視覺(jué)沖擊力和痛點(diǎn)抓取力度成為了首頁(yè)的重任，這也是篩選潛在客戶的一個(gè)方式。首屏的文案也尤為重要。
首頁(yè)大圖背景
首頁(yè)大圖的形式相信大家都不陌生了，通常都是高質(zhì)量的攝影圖片，或者在純色背景上的產(chǎn)品圖片等等。優(yōu)勢(shì)不言而喻，那就是具有很棒的視覺(jué)傳達(dá)效果和沖擊力。而且隨著網(wǎng)速的不斷提升，幾秒內(nèi)加載一個(gè)百K的高清背景對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不是什么問(wèn)題。我們?cè)扑]過(guò)許多高清圖庫(kù)站，稍加搜索便可找到。
首頁(yè)視頻背景
使用視頻作為首頁(yè)的背景在視覺(jué)上更加具有沖擊力，好的視頻宣傳片更是為網(wǎng)站如虎添翼。但是缺點(diǎn)亦較為明顯，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)速相對(duì)仍然較慢，(即便是30M的光纖，在很多地方其實(shí)都是共享網(wǎng)速，高峰期看個(gè)在線視頻都會(huì)卡)，而視頻背景通常都是網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)即直接播放的，在網(wǎng)速達(dá)不到一定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，視頻會(huì)卡頓播放，體驗(yàn)很差。而且為了讓視頻播放流暢，實(shí)際上很多網(wǎng)站的視頻都是壓縮成成分辨率比較低的視頻，清晰度和圖片相差較大。希望以后能出現(xiàn)視頻緩沖或者預(yù)加載技術(shù)等方式來(lái)提升整個(gè)瀏覽效果，關(guān)鍵還是網(wǎng)速。
JONAS ERIKSSON
該網(wǎng)站視頻背景就相當(dāng)具有震撼力，快速將自己的作品展示給觀眾，讓觀眾充滿好奇。
HTML5特效背景
我們以粒子特效背景為例。相對(duì)于視頻背景而言，使用新的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言制作的背景在加載速度、成像質(zhì)量等方面都優(yōu)于視頻背景，而且特效背景也具有很棒的視覺(jué)體驗(yàn)。
FiberSensing
交互式首頁(yè)
交互式首頁(yè)指的是在網(wǎng)頁(yè)上做一些可以用鼠標(biāo)或者鍵盤控制的元素來(lái)與用戶發(fā)生互動(dòng)，這樣用戶在首頁(yè)停留的時(shí)間會(huì)更久，同時(shí)卻很享受這個(gè)過(guò)程，提高用戶體驗(yàn)的同時(shí)提升網(wǎng)站的趣味性和企業(yè)形象。交互式頁(yè)面設(shè)計(jì)經(jīng)常會(huì)運(yùn)用到諸多HTML5或者CSS3技術(shù)，比如前面提到的粒子特效。
Suanier
三、全屏富式導(dǎo)航
傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，導(dǎo)航菜單一般會(huì)放置在頁(yè)面頂部或者側(cè)面，但越來(lái)越多的電腦端網(wǎng)站卻將菜單全部隱藏在漢堡圖標(biāo)中。
這種設(shè)計(jì)起初只是導(dǎo)航，稱之為“全屏導(dǎo)航”；而到后期，隨著設(shè)計(jì)的革新和創(chuàng)意的加入，這個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容也越來(lái)越豐富，頁(yè)面加入了社交媒體的鏈接，加入了聯(lián)系方式，甚至有的還加入了留言板等等，我們稱之為“全屏富式導(dǎo)航”。
這種形式的導(dǎo)航在用戶體驗(yàn)上其實(shí)還是有些風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)槎嗔艘淮吸c(diǎn)擊，而且會(huì)導(dǎo)致很多用戶忽略細(xì)節(jié)性內(nèi)容，難以達(dá)到最優(yōu)設(shè)計(jì)，而這種菜單通常也需要建立在用戶對(duì)漢堡菜單的標(biāo)志具有相當(dāng)?shù)氖煜こ潭然A(chǔ)之上。目前，我們建議使用這種菜單的網(wǎng)站會(huì)有一個(gè)引導(dǎo)性的提示來(lái)告知用戶更多信息的入口，或者除了菜單一個(gè)入口外增加其他入口。用戶體驗(yàn)的一個(gè)準(zhǔn)則是將用戶需要的信息主動(dòng)呈遞給用戶或是能讓用戶在三次點(diǎn)擊內(nèi)找到自己需要的信息，所以這種隱藏在一個(gè)圖標(biāo)里的菜單目前還是略有風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著普及程度降低。
四、三維視覺(jué)效果的崛起
這一點(diǎn)將對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師提出了更高的要求，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中會(huì)融入產(chǎn)品的三維動(dòng)態(tài)展示，這可能會(huì)要求網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中包含UI與交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)與渲染、視頻剪輯、精通HTML5的前端等等。也正是因?yàn)檫@種設(shè)計(jì)門檻較高，所以增長(zhǎng)速度較慢；但隨著產(chǎn)品專題站的爆炸式增長(zhǎng)，在產(chǎn)品介紹里使用三維已成為越來(lái)越多的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的選擇。
實(shí)現(xiàn)三維預(yù)覽效果的方式很多，有的是通過(guò)WebGL技術(shù)，有的是通過(guò)鼠標(biāo)控制視頻播放的技術(shù)，也有許多三維動(dòng)態(tài)展示其實(shí)是多張不同角度的圖片拼接而成，一幀一幀進(jìn)行播放。
BLIZEYEWEAR
MAC PRO
五、動(dòng)效將更加普及和廣泛
期初，網(wǎng)站動(dòng)效會(huì)集中在頁(yè)面內(nèi)部的元素，而隨著網(wǎng)頁(yè)技術(shù)和創(chuàng)意的不斷發(fā)展，動(dòng)效在網(wǎng)頁(yè)中變得無(wú)處不在。單頁(yè)面網(wǎng)站中瀏覽模塊之間的切換不再局限于單純的推動(dòng)切換或漸變切換；而多網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)之間的切換也變得更加柔和，通過(guò)不同頁(yè)面關(guān)閉和打開(kāi)之間動(dòng)畫效果的銜接，你會(huì)以為你從頭到尾都在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上。
頁(yè)面內(nèi)部元素的動(dòng)效，大至banner小至一個(gè)button，鼠標(biāo)懸浮或者焦點(diǎn)的改變，這些元素都融入了太多豐富的動(dòng)效。甚至于GIF動(dòng)圖也在網(wǎng)頁(yè)中逐漸崛起以補(bǔ)充一些代碼難以實(shí)現(xiàn)的動(dòng)效。
前面提到的網(wǎng)站中多數(shù)都有精致的動(dòng)效哦。
DIVI(wordpress)
該網(wǎng)站就是通過(guò)GIF實(shí)現(xiàn)的一些頁(yè)面中展示性的動(dòng)效。
JOHO’s
其實(shí)我們提過(guò)的很多特效都在該網(wǎng)站得到了體現(xiàn)，運(yùn)用了大量的網(wǎng)頁(yè)新技術(shù)，比如WebGL技術(shù)、SVG動(dòng)畫……尤其在頁(yè)面切換時(shí)的動(dòng)效。
六、單頁(yè)網(wǎng)站走勢(shì)繼續(xù)上升
同樣，隨著網(wǎng)速以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的上升，單頁(yè)式網(wǎng)站依舊呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，這種網(wǎng)站最顯著的優(yōu)勢(shì)是信息不容易遺漏，如果訪問(wèn)一個(gè)站點(diǎn)通過(guò)點(diǎn)擊又點(diǎn)出了許多子站或者網(wǎng)頁(yè)，而這些網(wǎng)頁(yè)和主頁(yè)之間的邏輯比較混亂或者不能一目了然，那這個(gè)網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)一定是很差的。而單頁(yè)網(wǎng)站解決了這個(gè)問(wèn)題，你看到的或者跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，其實(shí)還都是在這一個(gè)頁(yè)面上。而AJAX異步加載等技術(shù)也解決了龐大單頁(yè)網(wǎng)站的加載速度問(wèn)題。
AQUATILIS
點(diǎn)擊頁(yè)面中的按鈕，新的內(nèi)容將會(huì)將原來(lái)的頁(yè)面向左推動(dòng)，關(guān)閉后恢復(fù)原來(lái)的位置，就好比左側(cè)的頁(yè)面是一個(gè)軸，而你則挨個(gè)瀏覽軸上的內(nèi)容，用戶體驗(yàn)很贊。
七、網(wǎng)頁(yè)音效
越來(lái)越多的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)在頁(yè)面中加入一些音效，可以是網(wǎng)頁(yè)背景音效，也可以是頁(yè)面滾動(dòng)音效，也可以是焦點(diǎn)改變時(shí)元素的音效。而這些音效共同的特點(diǎn)是都很精致輕微，輕輕點(diǎn)綴，就像轉(zhuǎn)動(dòng)保險(xiǎn)柜旋鈕發(fā)出的聲音一樣，清脆悅耳。這樣不會(huì)給瀏覽者增加無(wú)謂的困擾。而越來(lái)越多的瀏覽器為了防止用戶被困擾，增加了關(guān)閉當(dāng)前頁(yè)面音效的功能。
MY/STATIC/SELF
不過(guò)這個(gè)網(wǎng)站的音效并不柔和悅耳，是一種酷酷的恐怖的科技感
八、移動(dòng)優(yōu)先的響應(yīng)式設(shè)計(jì)繼續(xù)盛行
響應(yīng)式設(shè)計(jì)已經(jīng)是老生常談了，相信大家都清楚什么是響應(yīng)式設(shè)計(jì)。之前很多人也分析過(guò)響應(yīng)式設(shè)計(jì)的利與弊，我也不再贅述。
很多國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站在建站之初不會(huì)選擇響應(yīng)式設(shè)計(jì)，原因也是比較符合我國(guó)國(guó)情的，流量少、網(wǎng)速慢、4G普及程度不夠等諸多原因，導(dǎo)致我們?cè)谑謾C(jī)端瀏覽一個(gè)響應(yīng)式的企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候會(huì)耗用較長(zhǎng)時(shí)間的加載，而根據(jù)5秒原則，用戶5秒內(nèi)打不開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，就會(huì)選擇關(guān)閉。目前國(guó)內(nèi)BAT的網(wǎng)站基本還是移動(dòng)和電腦分開(kāi)設(shè)計(jì)，而國(guó)內(nèi)很多建站公司的響應(yīng)式企業(yè)建站，也含有一部分噱頭在內(nèi)。
不過(guò)，響應(yīng)式設(shè)計(jì)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)卻依舊穩(wěn)步上升，隨著智能手機(jī)技術(shù)的不斷革新，移動(dòng)端的上網(wǎng)用戶已經(jīng)逐漸追擊電腦上網(wǎng)用戶，而中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)名的數(shù)量在世界上是領(lǐng)先的。移動(dòng)端網(wǎng)站的設(shè)計(jì)越來(lái)越被重視，而響應(yīng)式設(shè)計(jì)正是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。
九、中文網(wǎng)站中矢量字體的使用逐漸上升
我們經(jīng)常在國(guó)外的網(wǎng)站上看到網(wǎng)站內(nèi)使用一套字體作為自己的網(wǎng)站字體，即使用戶本地沒(méi)有這個(gè)字體，網(wǎng)站也會(huì)很輕易加載到字體并在瀏覽器中運(yùn)用。而縱觀中文網(wǎng)站，90%以上的網(wǎng)站內(nèi)字體不是宋體就是微軟雅黑，想用幾個(gè)不一樣的字就得做成png圖片，原因很簡(jiǎn)單，中文字庫(kù)太大。一套Helvetica標(biāo)準(zhǔn)字體大小是81.68KB，而一套微軟雅黑常規(guī)體大小是20.5MB，你難道要用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)加載20.5MB的數(shù)據(jù)嗎？
但是隨著中文在線字庫(kù)的崛起以及在線制作矢量圖標(biāo)字體工具的發(fā)展，包括字蛛計(jì)劃，我們可以使用矢量素材作為我們的字體了，而不僅限于矢量圖標(biāo)。
解鈴還需系鈴人。服裝業(yè)庫(kù)存難題，還需在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中求解。
一波瘋狂的打折把中國(guó)服裝時(shí)尚巨頭―――美特斯邦威（下稱美邦）推向了庫(kù)存危機(jī)輿論的漩渦。外界盛傳，美邦身陷庫(kù)存危機(jī)，資金壓力劇增。美邦矢口否認(rèn)，稱甩賣僅僅是促銷形式，與庫(kù)存無(wú)關(guān)。
這種辯解是蒼白無(wú)力的。美邦提供的公司研究報(bào)告顯示，2011年其庫(kù)存壓力相對(duì)改善，四季度時(shí)為25.6億元（2011年三季度時(shí)曾達(dá)到29.8億元的庫(kù)存規(guī)模）。申銀萬(wàn)國(guó)證券的報(bào)告顯示，美邦2011年底存貨雖已降至25.6億元，但其中超過(guò)15億元的貨物為過(guò)季商品，這已經(jīng)超過(guò)美邦當(dāng)年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
管好庫(kù)存就是掙錢。對(duì)于服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，存貨是最不值錢的，因此，將庫(kù)存量降到一個(gè)合理值一直是服裝行業(yè)孜孜以求的。理想的狀態(tài)庫(kù)存管理是這樣的：在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，使庫(kù)存保持在合理的水平上，掌握庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化情況，適時(shí)適量進(jìn)貨補(bǔ)貨，合理布置庫(kù)存占用空間，減少庫(kù)存管理費(fèi)用，控制庫(kù)存資金占用，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。當(dāng)然，除了服裝企業(yè)之外，庫(kù)存管理對(duì)零售企業(yè)也非常重要。
待解的難題
在服裝行業(yè)，像美邦這樣發(fā)生庫(kù)存問(wèn)題的企業(yè)是普遍的，只是程度不同而已。據(jù)不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱：“2012年服裝行業(yè)的庫(kù)存非常大，不是巨大，而是龐大。很多企業(yè)的庫(kù)存量超過(guò)了風(fēng)險(xiǎn)控制線。”
對(duì)于美邦的情況，從事服裝行業(yè)商品全過(guò)程管理工作多年的童繼銘向記者表示，主要原因有四個(gè)：首先，2011年中全球范圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，直接影響到個(gè)人消費(fèi)信心，對(duì)銷售有一定影響。其次，2011年出現(xiàn)暖冬，作為季節(jié)性產(chǎn)品的服裝，其銷量自然受到不可抗拒的下滑影響。第三，美邦是OEM企業(yè)，沒(méi)有主控生產(chǎn)能力，需要進(jìn)行供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的協(xié)同才能進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化整合，從而具備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的快速調(diào)整能力，在現(xiàn)階段美邦對(duì)于供應(yīng)鏈優(yōu)化整合還有很多工作要做。這也反映出眾多企業(yè)需要整合供應(yīng)鏈的必要性。第四，美邦營(yíng)銷創(chuàng)新不夠，現(xiàn)在不是靠代言人和廣告轟炸的年代了，在物質(zhì)生活越來(lái)越豐富的情況下，企業(yè)必須要有一定的營(yíng)銷創(chuàng)新能力。
傳統(tǒng)服裝行業(yè)遭遇庫(kù)存危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)可否為其提供有效銷售渠道？
《2011年度中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報(bào)告》顯示，2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1924億元；其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元，環(huán)比增長(zhǎng)8%，同比增長(zhǎng)68.9%；服裝作為最受用戶青睞的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品越來(lái)越受關(guān)注。目前幾乎所有稍有名氣的品牌服裝企業(yè)都已“觸網(wǎng)”，以自建或店中店的形式進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷。
那么進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的服裝企業(yè)，生存境況又如何呢？
答案并不樂(lè)觀。線上、線下銷售的沖突，高難度的庫(kù)存管理，難尋高效的營(yíng)銷策略等都困擾著服裝電商。
線上、線下銷售“打架”
目前有這樣一種現(xiàn)象：人們?cè)谏虉?chǎng)試好衣服時(shí)記下貨號(hào)，然后到網(wǎng)上搜索同款產(chǎn)品并購(gòu)買?！吧虉?chǎng)東西幾乎比網(wǎng)上貴一倍，在商場(chǎng)看好到網(wǎng)上買，特別劃算。雖然并不是每一款服裝在網(wǎng)上都能找到，但有時(shí)能看到款式差不多的，那也比在商場(chǎng)買強(qiáng)。”記者的一個(gè)朋友說(shuō)起她常用的這種方式。雖然商場(chǎng)銷售人員對(duì)此非常不滿，但很無(wú)奈。
服裝企業(yè)開(kāi)網(wǎng)店，首當(dāng)其沖的是實(shí)體店的銷量，這也是很多企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)之前最擔(dān)心或者開(kāi)始電子商務(wù)之后受到困擾的地方。因此，多數(shù)企業(yè)并不把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一種重要的銷售平臺(tái)，只把其當(dāng)作銷售打折和過(guò)季產(chǎn)品的平臺(tái)，其實(shí)這種方式是白白浪費(fèi)了平臺(tái)和機(jī)會(huì)。因?yàn)?，這種為了不影響自己實(shí)體店商品的銷量而不把自己的主推服裝放到網(wǎng)絡(luò)上銷售的做法，相當(dāng)于為其他在網(wǎng)上銷售同種風(fēng)格服裝的廠家提供了更多的銷售機(jī)會(huì)，削弱了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以兩條腿走路，業(yè)內(nèi)比較典型的兩個(gè)案例是Gap和優(yōu)衣庫(kù)。“我在商場(chǎng)買衣服的時(shí)候一般會(huì)到網(wǎng)站上對(duì)比一下價(jià)格，但在Gap或者優(yōu)衣庫(kù)買衣服則不會(huì)，因?yàn)镚ap線上、線下產(chǎn)品不太一樣，沒(méi)有對(duì)比的必要。而優(yōu)衣庫(kù)線上、線下價(jià)格基本是保持一致的。”時(shí)尚女孩李麗在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
Gap是一家美國(guó)老牌的服裝廠商，其品牌有足夠的知名度，并且取得了消費(fèi)者的信任。Gap在實(shí)體店和網(wǎng)站銷售方面協(xié)調(diào)得非常好，并且實(shí)體店對(duì)網(wǎng)站的銷售起到了積極的推動(dòng)作用。Gap網(wǎng)店和實(shí)體店的商品是不重合的，而且經(jīng)常在實(shí)體店里為網(wǎng)站打廣告，而一項(xiàng)很貼心的服務(wù)是，客戶在網(wǎng)站上購(gòu)買的商品不合適時(shí)可以在實(shí)體店退換或者修改等，這加大了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的好感。
如同李麗所言，優(yōu)衣庫(kù)在網(wǎng)站和實(shí)體店的價(jià)格基本一致，雖然網(wǎng)站沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是銷售做得也非常出色。因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)采取了將線上、線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的方法。首先，目前優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)店與實(shí)體店所能覆蓋的消費(fèi)群體并不完全相同，因此優(yōu)衣庫(kù)會(huì)通過(guò)分時(shí)段、分渠道（即線上或線下）的商品來(lái)促進(jìn)線上銷售。另外，網(wǎng)店的備貨也比實(shí)體店充足，比如實(shí)體店斷碼的商品，可能在網(wǎng)店還能找到。另外，網(wǎng)店還提供過(guò)季產(chǎn)品的促銷，這可以滿足部分客戶的需求，而且可以有效清理庫(kù)存。
Gap、優(yōu)衣庫(kù)這種以直營(yíng)為主的企業(yè)對(duì)線下渠道有很強(qiáng)的控制力，對(duì)于沒(méi)有直接或者全面控制線下渠道的傳統(tǒng)品牌商來(lái)說(shuō)，借鑒Gap和優(yōu)衣庫(kù)的成功經(jīng)驗(yàn)可能無(wú)法奏效。那么有分銷渠道的服裝企業(yè)如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用呢？大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，應(yīng)該將線上、線下的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)。廈門快樂(lè)飛馳貿(mào)易有限公司電商經(jīng)理鄒春姍在接受《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“一是區(qū)分產(chǎn)品線，線上、線下的產(chǎn)品不沖突，比如可以推出專供網(wǎng)店的商品；二是區(qū)分時(shí)間段，同一款產(chǎn)品不在同一時(shí)間段出現(xiàn)在線上和線下，這樣企業(yè)就能全面控制渠道；另外，線上可以作為打折、換季或尾貨的銷售渠道。”
各地分倉(cāng)的利與弊
服裝是季節(jié)性產(chǎn)品，并具有時(shí)尚性、季節(jié)性、地域性及功能性，因此，其對(duì)庫(kù)存管理的要求也具有一定的特殊性，在某些方面對(duì)庫(kù)存管理的要求更高。
與傳統(tǒng)行業(yè)的庫(kù)存管理不同，電子商務(wù)交易是跨越時(shí)空的，對(duì)速度的要求更高，因此庫(kù)存管理較為復(fù)雜。
庫(kù)存管理中最難的當(dāng)數(shù)庫(kù)存量的預(yù)測(cè)了。“服裝企業(yè)通常是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，比如根據(jù)以往三年的銷售情況，在假定條件不變的情況下確定應(yīng)該生產(chǎn)的數(shù)量，然后把變化條件考慮進(jìn)去，從而確定庫(kù)存量。對(duì)于自己沒(méi)有生產(chǎn)工廠的企業(yè)，可向生產(chǎn)廠家階段性地多次下單，在首批下單時(shí)，數(shù)量可以稍多些，季節(jié)性短的或者工藝性強(qiáng)的服裝可以多下些訂單，以免下次再下單時(shí)生產(chǎn)廠家無(wú)時(shí)間響應(yīng)；對(duì)于有生產(chǎn)工廠的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是類似的方法，只是下訂單改為生產(chǎn)?！蓖^銘向記者介紹庫(kù)存量的預(yù)測(cè)方法。
敦?。ㄖ袊?guó)）有限公司品牌總監(jiān)鄧韜在接受《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“消費(fèi)的個(gè)性需求，使得多款少量的特點(diǎn)越來(lái)越突出，貨品更新周期更短，服裝公司及店鋪管理的SKU（庫(kù)存量單位）量隨之提升。像美邦依靠貨品量大，追求更高的銷售額、新店及新產(chǎn)品的投放，也增加了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)?！彼€表示，信息技術(shù)將會(huì)促進(jìn)庫(kù)存的良好管理。“電商、折扣這些渠道將扮演更重要角色，把多渠道的庫(kù)存管理統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享、良性流通，需要更完善的信息技術(shù)?！?/p>
線上品牌講究快速發(fā)貨，所以對(duì)貨架、存儲(chǔ)方式、流水線等倉(cāng)儲(chǔ)合理性的要求很高?！芭c傳統(tǒng)庫(kù)存管理不同，電子商務(wù)庫(kù)存管理較為復(fù)雜。首先庫(kù)存量大，除各個(gè)倉(cāng)庫(kù)中實(shí)實(shí)在在的庫(kù)存量外，還需要考慮已下單未出量、可售庫(kù)存量、凍結(jié)庫(kù)存量等，邏輯復(fù)雜，管理困難。”延展咨詢資深顧問(wèn)梁云接受記者采訪時(shí)表示。
除此之外，服裝電商分部在各地的倉(cāng)庫(kù)對(duì)庫(kù)存管理的要求更高，倉(cāng)庫(kù)因地域不同，其存儲(chǔ)的服裝的種類、款式等有所不同。如何根據(jù)倉(cāng)庫(kù)特點(diǎn)進(jìn)行商品品類配置、多倉(cāng)庫(kù)之間如何進(jìn)行有效調(diào)撥等都是需要解決的問(wèn)題。
對(duì)于庫(kù)存量大、管理復(fù)雜的問(wèn)題的解決辦法，梁云表示了自己的見(jiàn)解：“可以通過(guò)信息系統(tǒng)，有效將電子訂單與庫(kù)存關(guān)聯(lián)起來(lái)?！北热缦到y(tǒng)可以在訂單生成和評(píng)審時(shí)，將庫(kù)存的實(shí)時(shí)可用量和基于各種因素計(jì)算得到的未來(lái)某時(shí)間點(diǎn)的預(yù)測(cè)可用量考慮進(jìn)去，根據(jù)庫(kù)存實(shí)時(shí)變動(dòng)，設(shè)置異常警戒線，反饋到訂單執(zhí)行系統(tǒng)中；系統(tǒng)可以告知哪些是呆滯品，可以考慮價(jià)格上允許比較大的折扣；當(dāng)庫(kù)存發(fā)生異常變動(dòng)時(shí)，比如應(yīng)該到貨的要拖期了，系統(tǒng)會(huì)找出哪些訂單會(huì)受影響，評(píng)估影響的范圍。
在快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，庫(kù)存管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作人員的工作速度和取貨的準(zhǔn)確性提出了更高的要求，此時(shí)，可以借助IT 技術(shù)完成人工所無(wú)法完成的工作。比如在庫(kù)存管理方面，引入倉(cāng)位和批次的庫(kù)存管理概念。“商品的出入庫(kù)以及在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的移動(dòng)可通過(guò)手持終端進(jìn)行管理，在商品入庫(kù)時(shí)掃描商品的條碼，系統(tǒng)自動(dòng)建議存放區(qū)域，倉(cāng)管員只需確認(rèn)入庫(kù)，商品與倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)位即對(duì)應(yīng)起來(lái)，當(dāng)遇到有訂單發(fā)貨的需求時(shí)，掃描訂單，手持終端將獲取揀貨建議地點(diǎn)，這樣能快速定位，準(zhǔn)確無(wú)誤?！绷涸普f(shuō)。
對(duì)于損壞商品或客戶退回商品的處理，梁云介紹說(shuō)：“應(yīng)設(shè)置專門的損壞倉(cāng)和退貨倉(cāng)對(duì)其進(jìn)行管理。能返回給供應(yīng)商的則及時(shí)處理，不能退貨的應(yīng)通過(guò)財(cái)務(wù)審批，以盤點(diǎn)的方式處理掉?！?/p>
“單品致勝”挑戰(zhàn)庫(kù)存反應(yīng)力
電子商務(wù)的另一特點(diǎn)是單品致勝，消費(fèi)者在做購(gòu)買決定時(shí)很容易受到別人的評(píng)論的影響，有些商品的銷量可達(dá)幾萬(wàn)件，有些商品則無(wú)人問(wèn)津，這是實(shí)體店鮮有的現(xiàn)象，這無(wú)疑增加了電商的庫(kù)存量。服裝電商企業(yè)亦谷電子商務(wù)有限公司總司理徐建洪在接受《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“現(xiàn)在電商的庫(kù)存率都比線下的庫(kù)存率高，主要是由于網(wǎng)上銷售還處在爆款階段，20%的款做了80%的銷售，同時(shí)現(xiàn)在電商一味追求當(dāng)日沖高，沉浸于單日銷售輝煌中（比如“雙十一”），而為了這個(gè)輝煌的戰(zhàn)績(jī)，沉淀太多產(chǎn)品，從而導(dǎo)致產(chǎn)品傾銷率并不高?！?/p>
高庫(kù)存量意味著高成本?！皫?kù)存是服裝電商企業(yè)最大的成本，因?yàn)橹挥蟹b的量足夠大才可以在網(wǎng)上做宣傳促銷等活動(dòng)。正常的小型電商企業(yè)起碼要有幾萬(wàn)件商品?！编u春姍給記者算了一筆賬：以每件商品成本70元計(jì)算，7.5萬(wàn)件商品就是500多萬(wàn)元的庫(kù)存成本。因此，如何有效控制庫(kù)存量成為服裝電商必須重視的問(wèn)題。
徐建洪認(rèn)為，目前電子商務(wù)要有效控制庫(kù)存的一個(gè)非常重要的方法是改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式：“電子商務(wù)需要改變?cè)鹊膫鹘y(tǒng)生產(chǎn)模式，從原先提前生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到以銷定產(chǎn)模式，將庫(kù)存減少到一個(gè)合理值。”鄒春姍也向記者提到這種方式：“以新品預(yù)告的方式宣傳商品，根據(jù)訂單量酌情生產(chǎn)?！?/p>
知易行難，而且在具體的操作上也存在著千頭萬(wàn)緒的問(wèn)題，因此，現(xiàn)在的很多服裝企業(yè)并沒(méi)有很有效地管理庫(kù)存。徐建洪向記者介紹：“目前企業(yè)沒(méi)有特別有效的辦法，現(xiàn)在通常用得比較好的方式是用小批量進(jìn)行試銷，然后根據(jù)銷售情況加單生產(chǎn)。這需要建立有穩(wěn)固和快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈?！?徐建洪同時(shí)表示，“大家都是看好未來(lái)，為銷售、為業(yè)績(jī)、為圈客戶，不斷投入資金，目前還沒(méi)到全面解決庫(kù)存問(wèn)題的階段 。目前電商的銷售數(shù)據(jù)很漂亮，增長(zhǎng)率年年攀升，但真正賺錢的、能夠盤活資金的不多，大部分企業(yè)把錢留在庫(kù)存上了?！?/p>
難尋有效營(yíng)銷模式
如徐建洪所言，電商盤活資金的不多。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)目前面臨的最大問(wèn)題就是贏利問(wèn)題。電商不贏利已不是秘密，有些電商甚至陷入不賣東西沒(méi)有銷量，賣東西就陪錢，賣的越多，賠的越多的怪圈。大量的廣告投入是其高成本運(yùn)營(yíng)的原因之一，對(duì)于大型電商來(lái)說(shuō)，目前還是跑馬圈地的階段。但對(duì)于中小型企業(yè)，如何低成本、快速找到客戶是非常重要的。
互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷的最大不同之處在于于它能夠?qū)崟r(shí)跟蹤用戶行為，并能預(yù)測(cè)和挖掘其需求，這一特點(diǎn)讓人們看到精準(zhǔn)營(yíng)銷的價(jià)值。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，精準(zhǔn)營(yíng)銷也許是電商營(yíng)銷的一大趨勢(shì)，但目前還不能成為主流。某知名服裝電商企業(yè)高層在接受記者采訪時(shí)表示：“現(xiàn)在提精準(zhǔn)營(yíng)銷尚早，目前很多電商還處于搶地盤的階段。搜索引擎在目前的推廣中所占的比重比較大，精準(zhǔn)營(yíng)銷只是一種補(bǔ)充，但是各大電商企業(yè)都在做?！?/p>
對(duì)于大電商來(lái)說(shuō)，目前還是搶地盤的階段，但是小企業(yè)玩不起這個(gè)“燒錢”的游戲?！澳壳爸行》b電商的推廣方式主要以SEO（搜索引擎優(yōu)化）、軟文推廣、電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等方式為主。而對(duì)于淘品牌，則需要在淘寶網(wǎng)首頁(yè)、天貓首頁(yè)做硬性廣告，這樣還可以得到淘寶網(wǎng)的很多優(yōu)惠，比如可以通過(guò)直通車進(jìn)行銷售等等?！编u春姍說(shuō)，“SEO效果最好，但是需要每天維護(hù)。”
技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用讓越來(lái)越多的企業(yè)將新媒體營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式，比如移動(dòng)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等。但是目前這些方式也還只是一個(gè)補(bǔ)充，其所帶來(lái)的效果非常有限?！澳壳半娚虃鹘y(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷是以SEM（搜索引擎營(yíng)銷）+目錄導(dǎo)航+CPS為主， EDM、社交營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷等是另外的一小部分。” 北京博雅立方科技有限公司高級(jí)經(jīng)理黃勝在接受《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，“SEM是比較經(jīng)濟(jì)的推廣方式，而且效果來(lái)得快，通過(guò)SEM給用戶帶來(lái)的投資回報(bào)率是很高的，除了新上線的網(wǎng)站之外，服裝電商在SEM方面的效果都不錯(cuò)的，比如凡客誠(chéng)品的ROI已經(jīng)非常高了?！?/p>
對(duì)于開(kāi)發(fā)新用戶來(lái)說(shuō)，SEM、SEO成本相對(duì)低，而在維護(hù)老用戶方面，EDM、短信、移動(dòng)營(yíng)銷等精準(zhǔn)營(yíng)銷顯然有很大的作用。“在網(wǎng)站上首屏投入BANNER廣告每天需要幾萬(wàn)乃至幾十萬(wàn)元的廣告費(fèi)用，這個(gè)價(jià)格是相當(dāng)高的，EDM每封僅需要1分錢，發(fā)送給100萬(wàn)用戶才1萬(wàn)塊錢，而且收郵件的客戶都是經(jīng)過(guò)選擇的、購(gòu)買意向相對(duì)大的用戶。”北京脈展軟件技術(shù)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)&市場(chǎng)總監(jiān)劉斌向記者介紹硬性廣告和EDM的價(jià)格和效果對(duì)比。但是，由于目前的市場(chǎng)環(huán)境比較混亂，垃圾郵件和垃圾短信讓人很反感這種營(yíng)銷方式，經(jīng)常直接將其郵件地址或者電話號(hào)碼列入黑名單。對(duì)于這種現(xiàn)象，劉斌也解釋了其一大原因：“競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致企業(yè)采用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行營(yíng)銷，比如購(gòu)買用戶信息數(shù)據(jù)，向這些用戶發(fā)送EDM、郵件等?！?/p>
而對(duì)于EDM的效果，也有用戶不買賬?！敖?jīng)過(guò)我們?cè)u(píng)估，EDM其實(shí)很難監(jiān)控，第三方提供的很多數(shù)據(jù)，比如到達(dá)率、打開(kāi)率并不準(zhǔn)確，現(xiàn)在我們也做得少了?！编図w向記者介紹，“我們現(xiàn)在線上的重點(diǎn)在SEM和微博等社會(huì)化營(yíng)銷上。”
但是劉斌對(duì)EDM充滿信心：“在2011年前，EDM半死不活，電子商務(wù)可以讓EDM火起來(lái)。”
短信營(yíng)銷也是同樣的功能，只是沒(méi)有EDM精準(zhǔn)，它是根據(jù)電商提供的用戶行為，在有新品、促銷或者舉行其他辦活動(dòng)時(shí)向用戶發(fā)送短信、彩信。這種方式價(jià)格也很低廉。“每條短信大概六七分錢，給用戶帶來(lái)的ROI約是1∶2 ，1∶3或者1∶5。”百分通聯(lián)華北區(qū)總監(jiān)王欣向記者介紹短信營(yíng)銷的效果。同EDM一樣，短信營(yíng)銷也面臨騷擾用戶的問(wèn)題。
到底什么樣的營(yíng)銷模式適合服裝電商企業(yè)？不同時(shí)期有不同的方式，即使同一時(shí)期，也未必適合所有企業(yè)，因?yàn)椴淮_定因素太多?？梢哉f(shuō)，電商營(yíng)銷一無(wú)成熟模式可套，二無(wú)現(xiàn)成本本可搬。適合自己的，就是最有效的；企業(yè)自創(chuàng)的，就是最可行的。但是，一條法則是不變的，那就是：電子商務(wù)，重心在商務(wù)，電子 只是手段；電商營(yíng)銷，關(guān)鍵在營(yíng)銷，電商只是媒介。
記者手記
明知山有虎 偏向虎山行
傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，應(yīng)該將電子商務(wù)平臺(tái)作為一種有效的銷售渠道。電子商務(wù)應(yīng)該是每個(gè)品牌企業(yè)的標(biāo)配，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度，用宏觀的全局的眼光去看待電子商務(wù)。
目前，業(yè)內(nèi)對(duì)電商企業(yè)贏利的共識(shí)是：采用有效的市場(chǎng)推廣方式吸引更多的消費(fèi)者；建立有效的物流倉(cāng)儲(chǔ)，快速響應(yīng)客戶需求。當(dāng)然，這也是目前困擾電商企業(yè)最大的兩個(gè)問(wèn)題。
其實(shí)，根源是因?yàn)殡娮由虅?wù)目前處于發(fā)展初期，市場(chǎng)混亂，惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，但這又是電商發(fā)展的一個(gè)必然過(guò)程。既然無(wú)法避免，那就讓時(shí)間慢慢凈化這個(gè)市場(chǎng)，最終會(huì)有一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)沉淀下來(lái)，到時(shí)形成一定的市場(chǎng)格局，進(jìn)入良性發(fā)展階段。
現(xiàn)在談?dòng)行У氖袌?chǎng)推廣方式還為之尚早，因?yàn)槟壳捌髽I(yè)處于惡性競(jìng)爭(zhēng)的階段：大型電商都在通過(guò)大量廣告爭(zhēng)地盤，價(jià)格戰(zhàn)成為其競(jìng)爭(zhēng)的一大手段，這對(duì)于資金本就不充裕的小型電商來(lái)說(shuō)，又失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而小型電商本來(lái)在宣傳上投入就少，在知名度方面馬太效應(yīng)越來(lái)越明顯。即便是有知名度的企業(yè)，也抵擋不住大型電商的價(jià)格轟炸，Masa Maso（瑪薩瑪索）的網(wǎng)店就是一個(gè)明顯的例子。
記者認(rèn)為，現(xiàn)階段傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該借助已有品牌推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在實(shí)體店為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做宣傳，從一批老用戶下手，以口碑營(yíng)銷逐漸擴(kuò)大用戶群，不用急于靠網(wǎng)站帶來(lái)巨額利潤(rùn)，長(zhǎng)期培養(yǎng)客戶，有實(shí)力的企業(yè)是經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)的。