時間：2023-06-27 16:06:07
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥物流；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢
一、醫(yī)藥物流的概念
醫(yī)藥物流是醫(yī)藥流通中實物的轉(zhuǎn)運形式，是為了實現(xiàn)醫(yī)藥商品從起始地到消費地有效率和有效益的流動而采取的基于藥品信息化、分揀自動化、配送網(wǎng)絡(luò)化條件下的運輸配送、儲存、包裝、流通加工、裝卸搬運、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、信息處理、客戶服務(wù)等各種活動。我國醫(yī)藥商業(yè)基本是從建國時期的一窮二白發(fā)展起來的，在市場化改革以前，我國醫(yī)藥流通企業(yè)受國家政策的庇護，一直以國有渠道、國有主渠道的方式經(jīng)營，藥品按照國家計劃生產(chǎn)，統(tǒng)購統(tǒng)銷，價格上實行統(tǒng)一控制、分級管理。
二、醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀
（1）中小企業(yè)基本上還沒有開始建設(shè)物流系統(tǒng)，大中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)由于認(rèn)識到物流的重要性而加大投入建設(shè)大型醫(yī)藥物流配送中心，但從采用技術(shù)和物流管理運作水平來看，大部分醫(yī)藥流通企業(yè)還處于發(fā)展現(xiàn)代物流的初級階段。物流中心的分類關(guān)系也沒有建立，沒有就大型物流中心、配送中心與分配中心的配合進(jìn)行合理搭配。
（2）物流管理信息系統(tǒng)的選用也還處于起步階段，物流管理信息系統(tǒng)平臺還未建立。我國醫(yī)藥批發(fā)業(yè)還沒有在全國具有明顯壟斷優(yōu)勢的企業(yè)。我國也沒有物流網(wǎng)絡(luò)特別發(fā)達(dá)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)也是一個物流網(wǎng)絡(luò)，在物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時，才有可能為我國醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)提供更大的發(fā)展。
（3）信息化管理水平低，大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)還處于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)階段，我國醫(yī)藥流通信息管理水平還比較滯后，大多數(shù)物流企業(yè)只局限掌握企業(yè)內(nèi)部的信息資源，沒有與客戶建立信息平臺共享系統(tǒng)，很多資源沒有充分利用，造成嚴(yán)重浪費。
現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系建設(shè)包括物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物流中心規(guī)劃與運營與物流信息系統(tǒng)三個方面的內(nèi)容，這四個方面相互聯(lián)系，是一個有機的整體，缺少任何一個方面，醫(yī)藥物流體系都不能完全發(fā)揮作用。
三、我國醫(yī)藥流通發(fā)展趨勢
我國醫(yī)藥流通企業(yè)為了適應(yīng)市場發(fā)展、規(guī)?；男枰c國家政府部門的相關(guān)要求，開始采用現(xiàn)代物流技術(shù)、信息技術(shù)、自動化立體倉庫儲存系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)和物流信息管理系統(tǒng)，大大提高了醫(yī)藥流通的作業(yè)效率，有效降低了醫(yī)藥物流成本。目前中國醫(yī)藥流通市場呈現(xiàn)出整體分散、趨于集中的競爭格局。
隨著醫(yī)療體制改革的深入，以及中國醫(yī)藥市場逐步對外開放，醫(yī)藥物流市場的發(fā)展?jié)摿薮蟋F(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展需要整合供應(yīng)鏈資源，優(yōu)化藥品流通環(huán)節(jié)盡管目前醫(yī)改最終方案還未公布，但相關(guān)法規(guī)已經(jīng)開始啟動。中國醫(yī)藥物流在發(fā)展中出現(xiàn)了以下幾個趨勢：
（1）醫(yī)藥流通企業(yè)行業(yè)集中度將會不斷提高。
（2）政府相關(guān)部門要求規(guī)范醫(yī)藥流通，降低醫(yī)藥流通成本，提高醫(yī)藥流通安全性與可控性。
①醫(yī)藥流通企業(yè)將會成為醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、零售領(lǐng)域的核心。
②醫(yī)藥流通利潤越來越小。
③醫(yī)藥物流外包將逐漸得到更多的醫(yī)藥制造和流通企業(yè)認(rèn)同。
④醫(yī)藥物流企業(yè)信息化投入力度將逐步加人。
四、建立醫(yī)藥物流體系應(yīng)采取的對策
政府的宏觀之手為醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用，建立醫(yī)藥現(xiàn)代物流將成為未來醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
1.加快醫(yī)藥物流現(xiàn)代化建設(shè)
政府或物流企業(yè)，加快對醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，組建有一定規(guī)模和實力的專業(yè)物流企業(yè)，滿足快速發(fā)展的醫(yī)藥市場需要。政府應(yīng)多渠道調(diào)動各方面資金，加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)平臺，盡快實現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互通。同時，推進(jìn)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.加強政策引導(dǎo)
出臺鼓勵醫(yī)藥產(chǎn)品從批發(fā)多級分銷向?qū)嵭锌偂?總經(jīng)銷制形式發(fā)展的政策和藥品生產(chǎn)企業(yè)直接將藥品銷售給醫(yī)療機構(gòu)和零售藥店以縮短供應(yīng)鏈扶持醫(yī)藥物流發(fā)展的政策。鼓勵少數(shù)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)實力不斷強大，逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭。
3.對過散的醫(yī)藥物流投資進(jìn)行有效整合
鼓勵物流企業(yè)做大做強。根據(jù)國家實行的醫(yī)藥采購集中招投標(biāo)的政策其結(jié)果必然是醫(yī)藥采購電子商務(wù)化。國家在這方面政策導(dǎo)向應(yīng)在進(jìn)行藥品招標(biāo)采購時，一并進(jìn)行物流配送的招標(biāo)，這樣可以促使醫(yī)藥物流企業(yè)更加注重物流運作能力上，而非硬件及規(guī)模上。另外，建立高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥物流企業(yè)準(zhǔn)入制度。
總而言之，通過構(gòu)建合理高效的醫(yī)藥物流體系，對醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)信息、業(yè)務(wù)、資源、組織等各種要素進(jìn)行整合，從而實現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈中物流功能之間、物流渠道與商流渠道之間以及物流渠道之間的有效集成。合理高效的醫(yī)藥物流體系是降低醫(yī)藥流通成本、提高效率和效益、提升醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)競爭力的有效途徑。
參考文獻(xiàn)：
[1]周志剛.新醫(yī)改時代中國大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)現(xiàn)代物流體系建設(shè)研究，2010
物流與醫(yī)藥的結(jié)合，并衍生出一種嶄新的行業(yè)，在于醫(yī)藥本身作為商品實質(zhì)，隨著人們對醫(yī)藥知識的了解掌握程度的提高，隨著社會用藥慎重、科學(xué)觀念和習(xí)慣的形成和運用，隨著醫(yī)藥商品市場化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⒁约胺止I(yè)化最終實現(xiàn)的迫切要求下，同時在一定程度上弱化藥品特殊性，擴大其商品共性的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的。產(chǎn)品購進(jìn)渠道和市場分銷渠道是醫(yī)藥物流的存在的基石，也是其贏利創(chuàng)效的原始本錢。關(guān)注醫(yī)藥物流的產(chǎn)業(yè)特點及其發(fā)展走向，對深化我國當(dāng)前醫(yī)藥流通體制改革，促進(jìn)醫(yī)藥整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。
一、國際市場特點與發(fā)展情況
從國際市場上看，藥業(yè)是按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)之一，是世界貿(mào)易增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。2003年全球藥品銷售額已經(jīng)達(dá)到4918億美元，醫(yī)藥批發(fā)銷售平均每年以9%的速度增長。北美和西歐是世界藥品的主要市場，兩大地區(qū)的市場占了全球60%的份額，日本大約占15～17%，剩下23%分別由拉丁美州、東南亞和中國、中東、非洲、東歐和獨聯(lián)體等國家和地區(qū)所占有。據(jù)統(tǒng)計，美國醫(yī)藥商業(yè)市場經(jīng)過自由競爭，目前已經(jīng)形成了高度集中的產(chǎn)業(yè)格局。醫(yī)藥分銷的前三位即占到整個醫(yī)藥市場的95%以上，麥卡森公司（McKesson）和卡迪諾健康有限公司（Cardinal Health）即是排名第一和第二的公司，分別占據(jù)全美市場30%以上，排進(jìn)世界財富50強。其中McKesson公司一年銷售額就達(dá)368億美元；日本最大的75家藥品批發(fā)企業(yè)也占了業(yè)務(wù)量的95%以上。諸如美國、日本、德國等西方資本主義發(fā)達(dá)國家，醫(yī)藥物流已處于相對壟斷地位，可以說產(chǎn)業(yè)壟斷化、企業(yè)寡頭化、經(jīng)營規(guī)?；菄H醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的總體特點和發(fā)展趨勢。
二、我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)總體特點
我國醫(yī)藥物流業(yè)是在國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)與市場體制改革逐步深化的過程中迅速發(fā)展起來的朝陽產(chǎn)業(yè)，黨的十五屆五中全會指出：要大力發(fā)展現(xiàn)代物流。這是從我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略高度提出的一個重大問題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，目前全國藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬家，零售企業(yè)近14萬家，全國零售藥店總數(shù)12萬家、藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。2003年我國醫(yī)藥年銷售額2200多億元，我國醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)總值為3600多億元，占我國GDP的 3.2%左右，醫(yī)藥商業(yè)平均每年以18%的比率增長。但與發(fā)達(dá)國家同類企業(yè)相比，我國藥品流通企業(yè)規(guī)模普遍較小，年銷售額超過2000萬元的只有800余家，銷售額最大的中國醫(yī)藥集團、上海醫(yī)藥股份公司、九州通集團有限公司也分別僅占醫(yī)藥市場銷售總額的3%～5%左右。
批發(fā)企業(yè)處于生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)之間，發(fā)揮著中間商的“商品傳遞”作用。批發(fā)企業(yè)物流的主要特征表現(xiàn)在其提供的物流服務(wù)必須能夠滿足上、下游客戶的需求，并可以調(diào)節(jié)兩者之間的供需矛盾。一方面，下游的零售企業(yè)需要批發(fā)企業(yè)向其提供小批量、多批次、多品種的商品物流；另一方面，上游的生產(chǎn)企業(yè)希望的卻是大批量的商品物流，因此批發(fā)企業(yè)的物流起到了“蓄水池”和“調(diào)節(jié)器”的作用。
我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的特點總體而言，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
從宏觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看：
1、國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)趨好，為醫(yī)藥行業(yè)的改革與發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。宏觀經(jīng)濟的良好運行，整體經(jīng)濟增勢強勁，初步呈現(xiàn)速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的發(fā)展勢頭，宏觀經(jīng)濟環(huán)境為醫(yī)藥行業(yè)改革與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、醫(yī)藥行業(yè)對宏觀經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。醫(yī)藥行業(yè)被列入國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)后，得益于國家政策的大力扶持，醫(yī)藥經(jīng)濟始終保持了旺盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)了快于全國GDP一倍以上的增長速度。醫(yī)藥行業(yè)對宏觀經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。
3、行業(yè)生產(chǎn)銷售的集中度和經(jīng)濟效益集中度顯著提高。在日趨激烈的市場競爭中，通過全面的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理體系GSP認(rèn)證促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，通過資本運作實現(xiàn)兼并、聯(lián)合、重組、整合現(xiàn)有藥業(yè)資源，實現(xiàn)利潤最大化和超常規(guī)發(fā)展，逐步改變醫(yī)藥企業(yè)多、小、散、亂的現(xiàn)狀。
4、醫(yī)藥流通體制改革雖然取得了一定進(jìn)展，但總體情況仍不容樂觀。近年來，醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)受到了前所未有的沖擊，招標(biāo)采購、藥品零售限價、GSP認(rèn)證加快、流通領(lǐng)域逐步對外資開放，使企業(yè)面臨生存或淘汰的嚴(yán)峻考驗。
5、市場監(jiān)管力度加大，流通秩序不斷得到改善。在全國市場經(jīng)濟秩序整頓和規(guī)范下，在打擊制售假冒偽劣商品違法犯罪聯(lián)合行動中，藥品市場的監(jiān)管得到了有力的加強。國家食品藥品監(jiān)督管理局利用《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》換發(fā)之際，克服低水平重復(fù)，減少企業(yè)數(shù)量近30%。及時組織GSP認(rèn)證工作，監(jiān)督經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營、嚴(yán)格管理、規(guī)范行為，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)素質(zhì)的提高，有力地推動了市場流通秩序的整頓工作。
6、物流項目建設(shè)方興未艾。2002年7月北京醫(yī)藥股份與國際著名物流設(shè)計生產(chǎn)制造企業(yè)西門子德馬泰克正式簽約，合作建立現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心之后，全國各地廣泛掀起了興建大型醫(yī)藥物流中心的熱潮。國家相關(guān)部門大力支持醫(yī)藥物流的建設(shè)，國家經(jīng)貿(mào)委和國家計委先后批準(zhǔn)授額國債貼息醫(yī)藥物流項目11個。廣州醫(yī)藥有限公司正在與西門子合作興建藥品、器化、零售三個物流中心；武漢同濟堂藥業(yè)有限公司準(zhǔn)備沿京廣線、長江、沿海建立7至8家零售藥店的物流配送中心；上海國大藥房連鎖公司和浙江紹興縣浙江亞太集團共同投資組建浙江國大醫(yī)藥物流有限公司，建成后有望成為華東地區(qū)最大的醫(yī)藥物流中心。中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長朱長浩指出，醫(yī)藥物流投資熱風(fēng)起是企業(yè)提高競爭力、降費增效，擴大物流配送功能，推動醫(yī)藥流通配送制、零售連鎖制，爭取更多的上下游客戶，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的需要。
7、外資進(jìn)入中國藥品分銷市場的步伐已悄然加快。據(jù)悉，中國新興集團與瑞士裕利醫(yī)藥控股有限公司合資的永裕新興醫(yī)藥有限責(zé)任公司已宣告成立。這意味著中國藥品分銷領(lǐng)域開放后境外資本的首次實質(zhì)性介入。國際化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的醫(yī)藥商業(yè)公司的行業(yè)進(jìn)入標(biāo)志著醫(yī)藥流通領(lǐng)域同外商合作的序幕已悄然拉開，外資進(jìn)入中國藥品分銷市場的步伐正在提速。2005年1月1日起我國允許外國企業(yè)從事全方位的銷售服務(wù)，包括藥品的采購、倉儲配送、批發(fā)零售和售后服務(wù)等，這將會對我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)、零售運作模式產(chǎn)生重大的影響，我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)將面臨世界級巨頭的挑戰(zhàn)。
從微觀企業(yè)態(tài)勢來看：
1、我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)存在“一小二多三低”現(xiàn)象，但引進(jìn)外商可有效提高國內(nèi)醫(yī)藥流通業(yè)的運作效率，憑借外商的強大的資金實力，物流管理經(jīng)驗，將對現(xiàn)有的醫(yī)藥流通企業(yè)產(chǎn)生強大的影響。
“一小”指大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小。據(jù)統(tǒng)計，目前我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)幾乎90%為小型企業(yè)。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2003年排在前三位的醫(yī)藥商業(yè)是中國醫(yī)藥集團總公司、上海市醫(yī)藥股份有限公司、九州通集團有限公司，分別實現(xiàn)商品銷售123.5億元、97.2億元、61.7億元，三家加起來僅占全國市場的12.8%；全行業(yè)中年銷售額過50億元的醫(yī)藥企業(yè)只有6家，過 20億元的有17家，過10億元的只有39家，年銷售額超過2000萬元的企業(yè)不到5%。
“二多”指企業(yè)數(shù)量多、產(chǎn)品重復(fù)多。目前全國藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬家，從事零售業(yè)的有11.9萬家，實現(xiàn)的年醫(yī)藥銷售額卻不到全球市場的10%。同時所經(jīng)銷的產(chǎn)品種類重復(fù)性強，我國生產(chǎn)的化學(xué)藥品97%都是仿制藥品。新藥的創(chuàng)新研制能力及制劑水平低下，創(chuàng)新藥物很少。
“三低”是指企業(yè)集約度低、利潤率低、管理效能低。近年來我國醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直在下降。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利率為12.6%，而平均費用率卻達(dá)到 12.5%。美國醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利率為5%，平均費用率只有3%～4%，平均商業(yè)純利潤率達(dá)到1%～2%。與此同時，在行業(yè)內(nèi)，特別是眾多小型企業(yè)的散、亂、差的現(xiàn)象還在一定程度上存在，行業(yè)素質(zhì)的升級需要靠一定的時間過程實現(xiàn)。
2、物流運作手段較為基本和原始。我國目前的醫(yī)藥物流企業(yè)采用的是倉庫、車輛和人員的堆積方式，實現(xiàn)以人工為主的商品儲運，管理效率不高，流通方式落后，因此面對更大的商品吞吐，效率、速度、準(zhǔn)確與成本等因素對發(fā)展造成影響。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，目前國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)的平均物流成本占銷售額的比重達(dá)10%以上，而美國醫(yī)藥批發(fā)商的該項指標(biāo)僅為2.6%；醫(yī)藥商業(yè)純利潤率僅有0.72%，全美醫(yī)藥批發(fā)商利潤率為1.55%。因此物流手段與發(fā)達(dá)國家相比還有不小的差距。
3、管理方式較為簡單和粗放。國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運營模式，大都以具體業(yè)務(wù)操作為主要方式，管理環(huán)節(jié)較為薄弱，管理人才較為缺乏，管理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息管理及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流管理系統(tǒng)有待今后逐步導(dǎo)入和使用。
4、產(chǎn)品市場實行區(qū)域性銷售政策。藥品生產(chǎn)廠家對自身產(chǎn)品普遍按照我國行政區(qū)劃推行區(qū)域銷售政策，一般禁止和限制經(jīng)銷商竄貨，即跨區(qū)域銷售。醫(yī)藥行業(yè)的這一特性造成我國現(xiàn)階段大部分批發(fā)商業(yè)長期處于區(qū)域性的銷售地位，對醫(yī)藥物流的發(fā)展起到一定的限制作用。
5、品種的資源占有程度是企業(yè)實力的體現(xiàn)。作為分銷商，如果沒有貨源，意味著只有死亡。醫(yī)藥物流企業(yè)競爭的一個重要因素是其產(chǎn)品采購力量的競爭，對銷售客戶實現(xiàn)“一站式服務(wù)”主要體現(xiàn)在產(chǎn)品齊全、數(shù)量巨大、經(jīng)營品種的豐富多樣。大凡國內(nèi)較有實力的醫(yī)藥物流企業(yè)，其商品采購資源力度必定強大。
6、醫(yī)藥物流分銷主要以多級分銷形式為主。即處于區(qū)域核心城市的一級大型醫(yī)藥物流分銷商憑借其強大的儲運能力向所覆蓋區(qū)域的地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商銷售，地、市、縣醫(yī)藥批發(fā)商憑借其具備配送能力和掌握的區(qū)域客戶資源在當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)院、診所和藥店等終端零售商進(jìn)行銷售。在此基礎(chǔ)上還存在面對城區(qū)的中小型區(qū)域倉儲配送形式、面對醫(yī)院的區(qū)域性純銷形式、面對單一產(chǎn)品的招商形式等其他類型。
三、我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向
1、企業(yè)管理體系從粗放型向集約化發(fā)展。隨著我國醫(yī)藥市場的不斷整合和規(guī)范，在淘汰了相當(dāng)一批效益低下、管理落后、運作原始的醫(yī)藥商業(yè)后，通過GSP認(rèn)證達(dá)標(biāo)的系統(tǒng)改造，醫(yī)藥商業(yè)的管理體制將日趨完善，管理能力漸步提高，特別是一些大型醫(yī)藥企業(yè)通過體制改革，逐步朝著企業(yè)集團化、管理現(xiàn)代化的方向發(fā)展，精細(xì)化管理、規(guī)范化經(jīng)營是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
2、以行政區(qū)域為主的分銷模式向跨區(qū)域的集團性分銷體系發(fā)展。由于規(guī)?；l(fā)展的需要以及國家對異地設(shè)庫的政策于2004年4月1日正式放開，跨區(qū)域的大型醫(yī)藥分銷企業(yè)集團形式正在形成。過去以行政區(qū)劃為主的傳統(tǒng)多級分銷模式正在逐步走向終結(jié)；同時大型物流企業(yè)通過兼并、聯(lián)合中、小型批發(fā)商使其成為批發(fā)配送網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點企業(yè)，利用其已有的配送資源，不斷完善和合理規(guī)劃自身物流配送網(wǎng)絡(luò)，并將不具備物流功能的制造商、零售商作為自己的目標(biāo)顧客，即通過自己的物流配送網(wǎng)絡(luò)將制造商的產(chǎn)品迅速、準(zhǔn)確、及時、低成本地銷往目的地。醫(yī)藥物流正向寡頭壟斷方向發(fā)展，藥品分銷渠道全國化的趨勢日見明朗。
3、產(chǎn)品從多渠道分銷向?qū)嵭锌?、總?jīng)銷制形式發(fā)展。少數(shù)批發(fā)物流商實力不斷強大，逐步成為區(qū)域內(nèi)的行業(yè)龍頭，市場覆蓋率程度越來越高，產(chǎn)品服務(wù)形成區(qū)域化優(yōu)勢，為減少中間環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)頻次，廠家的市場策略也已從在將自身產(chǎn)品分銷若干批發(fā)企業(yè)的做法中逐步轉(zhuǎn)向?qū)ふ覅^(qū)域內(nèi)實力物流企業(yè)作為產(chǎn)品的區(qū)域總、總經(jīng)銷的方式來實現(xiàn)，總、總經(jīng)銷形式已成為重點產(chǎn)品的主要分銷手段。
4、物流技術(shù)從簡單手工到電子信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展。在物流行業(yè)總體發(fā)展趨勢下，醫(yī)藥物流技術(shù)也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術(shù)，通過現(xiàn)代化的自動存儲，自動揀選和功能齊全的計算機倉儲管理系統(tǒng)，大大降低差錯率、提高勞動效率。以實現(xiàn)由傳統(tǒng)的人工倉儲向自動化物流的轉(zhuǎn)型，并成為所在市場區(qū)域內(nèi)的醫(yī)藥物流配送中心是醫(yī)藥物流手段升級換代的方向。
5、醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)從批發(fā)多級分銷向直銷零售市場發(fā)展。近年來，醫(yī)藥零售市場保持了暢旺的發(fā)展勢頭，其增幅穩(wěn)定在10%以上。隨著醫(yī)療保險制度、藥品分類管理制度、跨地區(qū)連鎖經(jīng)營管理辦法的逐步實施，為更好地適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及開放藥品分銷服務(wù)領(lǐng)域的需要，連鎖藥店成為醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展最為迅速的一個業(yè)態(tài)，也成為醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)中極為突出的客戶資源體系。與此同時各地大賣場、平價大藥房相繼出現(xiàn)，其經(jīng)營成本低廉，大進(jìn)大出，對現(xiàn)有流通格局造成較大沖擊。
⑹、醫(yī)藥物流建設(shè)從一般傳統(tǒng)型向大型化、現(xiàn)代化方式發(fā)展。醫(yī)藥物流建設(shè)不再是從前簡單地租借或自建倉庫，追求短、平、快的投機操作，越來越多的物流建設(shè)項目規(guī)模巨大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，長春市醫(yī)藥物流中心總投資1.2億元；桐君閣的西部醫(yī)藥有限公司一期投資1.5億元；江西南華醫(yī)藥有限公司總投資2.21億元；湖南醫(yī)藥物流園總投資3.6億元；成都五塊石藥品配送中心均為企業(yè)投資修建、總投資7億元；內(nèi)蒙古國家西部開發(fā)項目，占地1500畝的“北方藥都”總投資10億元人民幣；海南知名企業(yè)集團三葉與海南銀森實業(yè)、天津浩地集團和香港滿京華投資公司興建的包括GSP醫(yī)藥物流商城在內(nèi)的“三葉數(shù)碼城”已被列為?？谑姓闹攸c建設(shè)工程，共同斥資13億元巨資興建。
⑺、藥品交易行為從單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合的形式發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實際運用產(chǎn)生了一定的專業(yè)商品交易網(wǎng)絡(luò)系平臺，利用信息技術(shù)將電子商務(wù)與傳統(tǒng)醫(yī)藥分銷產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，形成“鼠標(biāo)+水泥”的先進(jìn)醫(yī)藥分銷企業(yè)模式。
由于基礎(chǔ)不同，有的農(nóng)村市場消費能力和中心城市接近，而有的地方農(nóng)民收入水平依舊持低，看病吃藥仍是一種經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。這決定了我們在開發(fā)農(nóng)村市場時，不可能全國市場全面推進(jìn)。同時，不同農(nóng)村市場情況各異，同一模式不可能包打天下。
對策：制訂逐步推進(jìn)的營銷戰(zhàn)略。在全國范圍內(nèi)，先東部后西部，先沿海，后內(nèi)陸；在某一省市，先縣、縣級市，再鄉(xiāng)鎮(zhèn)，后村。沒有不同尋常的實力和管理能力，建議不要一竿子到底!
難點二：水平低下，好藥難用
鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)及鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療水平低下，個人素質(zhì)良莠不齊，誤診、錯誤用藥造成的醫(yī)療事故時有發(fā)生，不合理用藥情況普遍，也造成許多消費者寧肯扛病也不去就醫(yī)買藥的心理，導(dǎo)致一些療效好的藥品不能充分被病人認(rèn)知，從而增加了藥品在農(nóng)村市場的推廣難度。
對策：聯(lián)合醫(yī)師協(xié)會、醫(yī)院管理協(xié)會，或當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生主管部門，或者是縣人民醫(yī)院，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生的繼續(xù)教育活動，提升其專業(yè)知識，同時附帶宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè)。
難點三：定位不準(zhǔn)，需求難足
目前有一些醫(yī)藥企業(yè)在制定品種研發(fā)策略時，多是從企業(yè)自身資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢出發(fā)，在產(chǎn)品營銷定位上，由過去以治療效果為主的宣傳向治療機理、新概念、劑型、包裝等概念提取方面過渡。這些定位的選擇往往忽視了農(nóng)民最為關(guān)注的價格、顯效時間、服用數(shù)量等問題，因此不能為農(nóng)村市場提供價廉效好的適應(yīng)藥品，無法刺激消費者購買需求。
對策：農(nóng)民的收入狀況及對身體健康的關(guān)注度決定了其在選擇藥物時的價值取向，企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位上，首要考慮的是價格因素，其次是療效，最后才是藥物的安全性。
難點四：市場混亂，渠道難選
由于市場經(jīng)濟的洗禮，在我國農(nóng)村，作為原來醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)中四級站的縣級醫(yī)藥批發(fā)站大都分崩離析，部分改制或是重組，大部分不復(fù)存在，加上集貿(mào)藥市殘留，這就使得覆蓋農(nóng)村的藥品網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化、地下化。
農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)是自主進(jìn)藥，以價格和利潤為導(dǎo)向，對藥品質(zhì)量管理并不能執(zhí)行GSP或GMP的要求，造成了假冒偽劣藥橫行的局面。這同時也使企業(yè)在開拓農(nóng)村市場時的渠道選擇成為難題：似乎很多渠道都能覆蓋農(nóng)村，但什么渠道又都不能比較完整地覆蓋。
對策：(1)營銷重心下移，設(shè)立農(nóng)村市場辦事機構(gòu)。仔細(xì)研究農(nóng)村醫(yī)藥市場通路變遷，及時掌握覆蓋農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)，跟上渠道的變化。
(2)利用一些醫(yī)藥公司送貨下鄉(xiāng)活動，比如湖南雙鶴的大篷車活動，進(jìn)行逐村掃街式拉訂單和送貨活動，產(chǎn)品進(jìn)入鄉(xiāng)村藥店基本不成問題。
(3)利用農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè)走在前面的公司：比如重慶市供銷合作總社與太極集團所屬上市公司桐君閣股份公司聯(lián)手，開展了村級連鎖藥品專柜試點，目前已有40多個藥品專柜在璧山、合川、南岸等區(qū)縣先后開辦，這些連鎖藥店在農(nóng)村地區(qū)的藥品配送網(wǎng)比較完善，我們也可以和這樣的公司合作。
難點五：價格低廉，生意難做
藥品價格低廉，操作空間小，質(zhì)優(yōu)高價藥難以上量。農(nóng)民兄弟很多時候用藥是“不看療效看價格”，對藥品價格比較敏感。這就給一些品質(zhì)不是太講究的低價藥橫行創(chuàng)造了條件。
對策：(1)贈送對比，療效取勝。通過高品質(zhì)產(chǎn)品的贈送讓農(nóng)村消費者認(rèn)識你的品質(zhì)，通過計算治好病的成本分析，說明高價藥實際省錢，且降低了痛苦。讓他認(rèn)識到1元／盒的感冒藥吃5盒治不了感冒，而2元／盒的，吃1盒就能藥到病除，實際還節(jié)省了3塊錢。
(2)從包裝規(guī)格上做文章，降低平均價格。農(nóng)民到藥店買藥，一盒有兩版的，只買一版；一版有12粒的，只買6粒甚至3粒，診所給農(nóng)民發(fā)藥，通常是從一瓶里倒出幾粒來再用紙袋重新包裝。我們可以針對農(nóng)村市場專門設(shè)計農(nóng)村裝或農(nóng)村版。
難點六：地域廣闊，成本難降
首先是配送成本高。農(nóng)村市場的診所和小藥店等終端通常拿貨都很零散，多為幾十元，幾百元的很少，幾千元的幾乎沒有，有時候送藥的利潤還不夠一次來回的油費。
其次是開發(fā)管理成本高。生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村市場在渠道建設(shè)和維護上需要大量投入，要讓經(jīng)銷商有利可賺，還要防止渠道的貨物反沖到城市，市場開發(fā)和渠道管理成本不低，自建隊伍一步到終端式地開拓農(nóng)村市，前3年的投入產(chǎn)出將不成正比。
難點七：山高路遠(yuǎn)，隊伍難管
農(nóng)村市場地域廣闊，居民相對分散，完全憑自有人員開拓農(nóng)村市場，將面臨銷售人員多、管理難度大的問題。以一個成熟產(chǎn)品深度開發(fā)市場為例，一位市場銷售人員能夠顧及數(shù)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就已經(jīng)不錯了，如果一個縣級市場平均需要10人左右，一個省區(qū)市場動輒需要數(shù)百人，面對如此龐大的銷售隊伍，有效管理成為關(guān)鍵。
就算把業(yè)務(wù)開展到縣醫(yī)藥公司為止，每一個縣級市場配備一名銷售人員，即使這樣，平均一個省區(qū)市場也需要七八十人，規(guī)模還是不小，而人員的分散也給管理帶來了難題。
對策：針對難點六和七，我們建議醫(yī)藥企業(yè)在開發(fā)農(nóng)村市場時，前期盡量少建“嫡系部隊”，多找對象合作，借力發(fā)力，采取“小部隊低成本”方式開發(fā)農(nóng)村市場。
(1)選擇輻射能力強、有自然農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的大物流公司合作。利用如九州通、華源、海王銀河、湖南雙鶴、徐州醫(yī)藥等物流公司的農(nóng)村配送體系將產(chǎn)品自然輻射到農(nóng)村市場。
(2)與專門服務(wù)農(nóng)村地區(qū)的縣級小型醫(yī)藥公司合作。它們主要是一些縣級或者地級市醫(yī)藥公司，以向農(nóng)村市場配送為主要業(yè)務(wù)形式。例如，東陽市方圓醫(yī)藥有限公司30多個業(yè)務(wù)員，每人一部小面包車，為1000多家終端配送。抓住了它們，也能達(dá)到很高的市場覆蓋率。
(3)與當(dāng)?shù)厥袌鲟]政開展戰(zhàn)略合作。目前，定位于“精益物流”戰(zhàn)略的中郵物流，已經(jīng)開發(fā)了奇正、石藥、成都地奧、博萊等一批醫(yī)藥物流客戶，以郵政配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，協(xié)助這些藥企的產(chǎn)品進(jìn)入了農(nóng)村醫(yī)藥市場。而支付給郵政局的配送傭金將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)的成本。
但是，對我國近萬家中小規(guī)模的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)而言，物流建設(shè)還是一條任重道遠(yuǎn)的行程。通過分析業(yè)內(nèi)先行者的物流建設(shè)經(jīng)驗，有助于企業(yè)少走彎路，拓寬思路。為此，我們選擇醫(yī)藥流通市場競爭最為激烈的江蘇，去看看那里的醫(yī)藥批發(fā)龍頭企業(yè)是如何進(jìn)行物流系統(tǒng)建設(shè)的。
南京醫(yī)藥股份有限公司是我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域具有重大影響的行業(yè)巨頭，主要銷售業(yè)務(wù)覆蓋了江蘇、安徽、福建等省份，在2005年中國醫(yī)藥商業(yè)公司排行榜中名列第七，是我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域最早的上市公司，有各類子公司近30家，年銷售額超過80億元人民幣。
目前，南京醫(yī)藥已基本實現(xiàn)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的布局，建成了南京、鹽城、合肥、福州等主要物流配送網(wǎng)點，正在進(jìn)入精益物流管理階段。
南京醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)與運營模式
南京醫(yī)藥旗下的近30家子公司主要分布在江蘇、安徽、福建三省，銷售網(wǎng)絡(luò)很不集中。同時，南京醫(yī)藥的企業(yè)類型包括藥品流通的生產(chǎn)制造、批發(fā)、物流配送、零售連鎖等環(huán)節(jié)，因此不少企業(yè)都有自己的倉庫、車隊。在醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)利潤率持續(xù)下降的大背景下，如何有效發(fā)揮這些企業(yè)的物流資源的優(yōu)勢，使各企業(yè)的物流資源形成合力，是南京醫(yī)藥在物流戰(zhàn)略方面必須解決的問題。
從2004年起，南京醫(yī)藥圍繞“一體兩翼”(以藥品物流一體化及其增值服務(wù)核心業(yè)務(wù)為“主體”，以醫(yī)藥工業(yè)、科研技術(shù)為“兩翼”)的發(fā)展戰(zhàn)略，以國家級信息化項目和雨花物流項目為龍頭，大力推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性健康發(fā)展，積極向現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步把公司建設(shè)成為以信息化管理和現(xiàn)代物流技術(shù)為主要特征的跨地區(qū)、網(wǎng)絡(luò)型、集團化的新型醫(yī)藥流通企業(yè)。
一、物流網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)過兩年的建設(shè)，南京醫(yī)藥在南京本地已經(jīng)啟動了雨花物流項目，并形成了以康捷物流為核心，以合肥、鹽城、福州為區(qū)域物流中心，初步建立了覆蓋蘇、皖、閩等華東五省一市的物流網(wǎng)絡(luò)。同時，南京醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)的主要節(jié)點企業(yè)還通過物流托管的模式，引入物流專家?guī)椭髽I(yè)提升物流管理水平。
康捷物流是南京醫(yī)藥和物流管理咨詢行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者南京和瑞管理咨詢有限公司合資建立的專業(yè)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)。目前，康捷物流已經(jīng)完全擔(dān)負(fù)起對南京醫(yī)藥主要節(jié)點企業(yè)及南京地區(qū)終端企業(yè)的藥品集中配送任務(wù)，年配送藥品貨值達(dá)20億元，在醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著核心作用。
南京醫(yī)藥合肥物流中心、鹽城物流中心、福州物流中心作為南京醫(yī)藥的主要區(qū)域配送中心，承擔(dān)著對本區(qū)域內(nèi)的中小型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)和商業(yè)零售終端的配送業(yè)務(wù)，囊括了現(xiàn)銷、賒銷、調(diào)撥、快配等多種業(yè)態(tài)。
二、運營模式
自2004年以來，南京醫(yī)藥通過完善的物流網(wǎng)絡(luò)基本實現(xiàn)了對藥品的集中配送，下屬的物流中心也為各類商業(yè)客戶和社會化客戶提供高附加值的物流增值服務(wù)。具體來說，南京醫(yī)藥的物流運營主要有以下幾種模式。
1．集中配送模式
南京醫(yī)藥的物流中心對各自范圍內(nèi)的藥品實行集中配送，如位于鹽城的蘇北物流中心就擔(dān)負(fù)著為江蘇蘇北、蘇中地區(qū)4000余家各類客戶提供藥品集中配送的任務(wù)。據(jù)了解，南京醫(yī)藥的各物流中心在對零售終端客戶進(jìn)行藥品配送時，已經(jīng)做到按照藥品劑型和客戶需求采取不同的運輸條件分固定班次進(jìn)行集中配送。
2．直接發(fā)貨模式
對于數(shù)量大的商品，只要與生產(chǎn)企業(yè)有協(xié)議，南京醫(yī)藥的物流中心和節(jié)點企業(yè)還是盡可能地委托生產(chǎn)廠家直接從廠家倉庫將藥品發(fā)往分支企業(yè)。但廠家直接發(fā)貨只是集中配送模式的補充。
三、靈活選擇第三方物流
南京醫(yī)藥各物流中心都擁有各類廂式貨車，基本能滿足自身的物流需求，但是在銷售高峰期，也需要使用一部分外部車輛進(jìn)行藥品配送。為此，南京醫(yī)藥各物流中心與外部物流公司簽有租車意向，與許多優(yōu)質(zhì)的運輸企業(yè)保持著良好的合作關(guān)系，不定期地利用這些企業(yè)的運力，因而完全保證了業(yè)務(wù)高峰期的藥品配送需求。
四、產(chǎn)品決定配送方式
南京醫(yī)藥經(jīng)銷的商品以藥品、保健品、醫(yī)療器械為主，品規(guī)繁多、規(guī)格龐雜，對物流作業(yè)的要求較高，而且國家藥監(jiān)法規(guī)的管理也十分嚴(yán)格。因此，南京醫(yī)藥在進(jìn)行藥品配送時，要完全根據(jù)產(chǎn)品的特性和相關(guān)規(guī)定，分別使用冷藏車、普通廂式貨車、冷藏箱等對藥品進(jìn)行配送。
物流托管使物流管理步入精益化管理階段
由于南京醫(yī)藥旗下的企業(yè)分布于不同的省份，各企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境各不相同，主營業(yè)態(tài)相差較大，而實行物流托管的模式使南京醫(yī)藥各物流中心的運營始終擁有物流管理專家的保駕護航。 從2005年至今，南京醫(yī)藥康捷物流、蘇北物流中心、福州物流中心紛紛選擇物流托管戰(zhàn)略，由業(yè)內(nèi)知名的物流專家對物流中心的業(yè)務(wù)和成本控制負(fù)責(zé)。
物流專家根據(jù)各物流中心業(yè)務(wù)的特點和軟硬件條件，采取藥品在庫的“整零分開”、“集中發(fā)貨、并聯(lián)復(fù)核”、“配送外包、費用包干”、“配送線路優(yōu)化、魚骨圖管理”等多種手段和措施，使當(dāng)?shù)匚锪髦行牡倪\營和成本控制實現(xiàn)了提升。據(jù)了解，選擇物流托管的醫(yī)藥物流中心不但實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速擴大，物流成本也比托管前大幅下降。
通過物流托管的策略，南京醫(yī)藥的物流管理水平走在了同行業(yè)的前列。
幾點啟示
隨著我國國民經(jīng)濟的增長和藥品招標(biāo)降價措施的持續(xù)進(jìn)行，醫(yī)藥行業(yè)將在相當(dāng)長的時期內(nèi)呈現(xiàn)出銷售高增長、利潤微利化、服務(wù)個性化的特點。尤其是近年來“快配”概念的提出與落實，更是對醫(yī)藥企業(yè)的物流保障能力提出了較高要求。其實，無論是醫(yī)藥企業(yè)還是其他商貿(mào)流通企業(yè)，只要處于涉及到商品流通的進(jìn)、銷、存，只要銷售達(dá)到了一定規(guī)模，建設(shè)健全物流網(wǎng)絡(luò)、物流管理精益化都是企業(yè)必須花大量精力完成的工作。通過分析南京醫(yī)藥的物流運作模式，可以得出如下啟示：
第一，對于規(guī)模企業(yè)而言，物流網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義重大。首先，規(guī)模企業(yè)通過物流網(wǎng)絡(luò)實行集中配送，在戰(zhàn)略層面上可以有效支持企業(yè)的集中采購、集中銷售，提升企業(yè)的核心競爭力；其次，在管理層面，集中配送帶來的最大的好處就是資源整合后企業(yè)的管理水平和整體控制力得到明顯提升；最后，在業(yè)務(wù)層面，通過整合企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)資源，對客戶或基層單位實行統(tǒng)一配送，能有效降低物流成本、提高服務(wù)質(zhì)量。
第二，對于規(guī)模企業(yè)而言，伴隨物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必須有專職的機構(gòu)與人員保證網(wǎng)絡(luò)的正常運營。無論是本文中的南京醫(yī)藥，還是業(yè)內(nèi)聞名的物流企業(yè)如中外運、中遠(yuǎn)等，都有完善的組織機構(gòu)體系，以保證公司全流域物流業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。對于試圖大力完善物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)而言，組織機構(gòu)的設(shè)置和人力資源的投資，往往是企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的推動力量。
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；信息化管理；應(yīng)用
中圖分類號：TP391.44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 （2013） 09-0000-02
1 引言
物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）是基于計算機因特網(wǎng)這個基礎(chǔ)、應(yīng)用RFID、無線數(shù)據(jù)通信等現(xiàn)代技術(shù)把世界上萬事萬物囊括在一起并由之而形成的網(wǎng)絡(luò)；在這個網(wǎng)絡(luò)里，由于應(yīng)用了射頻自動識別技術(shù)，能夠基于計算機互聯(lián)網(wǎng)把商品或者物品的自動識別及信息的互聯(lián)與共享成功地實現(xiàn)起來，因而其物品與物品或商品與商品之間能夠進(jìn)行相互的交流，而不需要人為因素的操縱和控制。正是RFID――射頻自動識別技術(shù)，使得商品（物品）能夠自行“開口說話”，從而實現(xiàn)商品（物品）的相互“交流”；在物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計中，那些具有互用性且規(guī)范的信息被存儲于RFID標(biāo)簽中，基于無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，讓它們實現(xiàn)在中央信息系統(tǒng)的自動采集，從而能夠做到對商品（物品）的自動識別，再進(jìn)一步基于開放的計算機網(wǎng)絡(luò)把信息交換與互享這個功能實現(xiàn)起來，至此就完成了管理商品（物品）的透明化。因此，自從“物聯(lián)網(wǎng)”這個概念在地球上誕生以來，那些人類的傳統(tǒng)思維習(xí)慣就被徹底打破了；把物理基礎(chǔ)設(shè)施，諸如建筑物、公路、飛機場等等，與IT基礎(chǔ)設(shè)施，諸如個人電腦、數(shù)據(jù)中心及寬帶等，處于相互分開狀態(tài)，這一直是以往的一個思路。而在當(dāng)前這種“物聯(lián)網(wǎng)”新時代，將把電纜、鋼筋混凝土等物理基礎(chǔ)設(shè)施與寬帶、芯片等IT基礎(chǔ)設(shè)施這兩方面整合在一起，形成一個統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施；因而從一定程度上來看，這種把物理基礎(chǔ)設(shè)施與IT基礎(chǔ)設(shè)施整合在一起的基礎(chǔ)設(shè)施，其實質(zhì)就是一塊全新的地球工廠，在其中進(jìn)行著整個地球上所有地球人的運轉(zhuǎn)，諸如生產(chǎn)運行，經(jīng)濟運作、社會管理以及個人生活管理等等。
2 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域分析
隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的快速推進(jìn)以及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平的快速提高，新一代信息技術(shù)的重要組成部分――物聯(lián)網(wǎng)，其應(yīng)用前景極其廣闊；自從在上世紀(jì)末提高“物聯(lián)網(wǎng)”這個概念以來，就倍受世界各個國家的關(guān)注和重視，很多國家，特別是經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家都相繼進(jìn)行了研發(fā)和投入建設(shè)；我國就此也加大力度進(jìn)行了開發(fā)，并取得了一定的成效。
物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，總的來看，其應(yīng)用領(lǐng)域極其廣泛，達(dá)到城市建設(shè)、交通發(fā)展，小到家庭經(jīng)營、個人運作，其應(yīng)用領(lǐng)域具體如上圖所示；把互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)跟物聯(lián)網(wǎng)連接起來，不僅能夠全方位“感知”對方，還能隨時隨地“感知”對方，真正把人們的生活方式由“感覺”時代向“感知”階段轉(zhuǎn)變，再從“感知”階段向“控制”階段推進(jìn)，因而新一代信息技術(shù)的重要組成部分――物聯(lián)網(wǎng)，具有極其廣闊的應(yīng)用前景和極其廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。
3 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用分析
3.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用
當(dāng)前，我國已有多家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化管理之中應(yīng)用上物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且獲得了很好的生產(chǎn)管理效果；例如，南京醫(yī)藥和南京三寶科技合資成立中健之康醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理公司，新公司將建立醫(yī)藥物聯(lián)網(wǎng)新模式；通過相關(guān)了解，這個醫(yī)藥物流平臺就是要把制藥企業(yè)與終端連接起來，在其生產(chǎn)線上，一開始就把電子標(biāo)簽貼在藥品上，這個電子標(biāo)簽儲存著這些與醫(yī)藥生產(chǎn)、庫存、流通及銷售有關(guān)的所有信息，基于電子標(biāo)簽把這些信息向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行匯聚，通過此平臺就實現(xiàn)了生產(chǎn)廠家和銷售終端的聯(lián)系；所有的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的成本信息、藥品價格信息及醫(yī)院處方信息等都匯聚在這一平臺中，通過這一平臺，可讓用藥單位直接跟制藥企業(yè)進(jìn)行溝通，這樣就把若干中間環(huán)節(jié)，諸如醫(yī)藥代表、商等進(jìn)行有效省略，對于藥品中轉(zhuǎn)倉庫也可不用，從而大大降低了藥品流通成本。又如，2010年6月22日，“山東省現(xiàn)代醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”在濟南成立；該聯(lián)盟是山東省內(nèi)首家現(xiàn)代醫(yī)藥物流聯(lián)盟，集合了100余家藥品生產(chǎn)企業(yè)、現(xiàn)代物流企業(yè)等企業(yè)，有助于推動該省醫(yī)藥流通市場的快速發(fā)展，提高醫(yī)藥市場集中度和醫(yī)藥物流行業(yè)信息化水平?？傮w看來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下這些方面：
3.1.1 在生產(chǎn)環(huán)節(jié)方面的應(yīng)用。把RFID技術(shù)應(yīng)用于藥品生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)生產(chǎn)線的自動化運作，并完成在整個生產(chǎn)線上識別和跟蹤原材料、半成品及產(chǎn)成品，從而有效降低人工識別成本和出錯率，并促使生產(chǎn)效率的大幅度提高；此外，RFID技術(shù)還可讓管理人員結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)度把需要補貨信息進(jìn)行及時發(fā)出，不僅能夠達(dá)到流水線均衡、生產(chǎn)穩(wěn)定的效果，和達(dá)到有效控制和跟蹤質(zhì)量的良好效果。，
3.1.2 在存儲環(huán)節(jié)和運輸環(huán)節(jié)方面上的應(yīng)用。在藥品倉庫里，有關(guān)庫存盤點和存取貨物，這是應(yīng)用RFID技術(shù)最為廣泛的地方，這可把取貨和存貨字的自動化操作實現(xiàn)起來。在進(jìn)行管理所有藥品過程中，可把供應(yīng)鏈系統(tǒng)所制定的相關(guān)計劃，諸如裝運計劃、取貨計劃及收貨計劃等，跟射頻識別技術(shù)進(jìn)行有機組合，這可實現(xiàn)諸如上架取貨與補貨，進(jìn)行堆放區(qū)域制定等業(yè)務(wù)的高效操作；把RFID技術(shù)應(yīng)用于存儲環(huán)節(jié)，還有一個優(yōu)勢，那就是在進(jìn)行庫存盤點時可把人力大量節(jié)省下來；因為RFID技術(shù)可實現(xiàn)商品的自動化登記，因而在進(jìn)行盤點過程中，有關(guān)人工的操作就不再需要，此外還可降低損耗、提高效率。在藥物運輸過程中，把RFID標(biāo)簽貼在運輸?shù)呢浳锖蛙囕v上，利用運輸線上檢查點所安裝的RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置，把所接收到的RFID標(biāo)簽信息及接收地所在地理位置的信息，一起向通信衛(wèi)星進(jìn)行上傳，再通過通信衛(wèi)星把這些信息向運輸調(diào)度中心進(jìn)行轉(zhuǎn)送，最后傳送到數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行保存以備需要時調(diào)用。
3.1.3 在配送分銷環(huán)節(jié)方面上的應(yīng)用。在藥品配送這個環(huán)節(jié)，應(yīng)用RFID技術(shù)，可促使配送速度大大加快起來，并把挑選和分發(fā)過程的效率和準(zhǔn)確程度進(jìn)行大幅度提高，此外，還可大大節(jié)省大量的人力和物力。當(dāng)所有藥品到達(dá)中央配送中心時，如果它們都貼著RFID標(biāo)簽，那么一旦這些藥品進(jìn)入中央配送中心托盤時，托盤可借助閱讀器把所有貨箱上的標(biāo)簽內(nèi)容讀取出來；系統(tǒng)會自動把這些信息跟發(fā)貨記錄進(jìn)行對比、核對，檢查其是否存在著錯誤，若存在錯誤，則進(jìn)行RFID標(biāo)簽更新，并進(jìn)行相應(yīng)的地點存放。
3.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流信息化管理中的應(yīng)用
現(xiàn)代物流領(lǐng)域，正是物聯(lián)網(wǎng)最為重要的一個應(yīng)用領(lǐng)域；在最近階段，我國工信部、交通部、發(fā)改委及商務(wù)部等多個部門正在實施現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃的制定，其中就極其明確指出，要把物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用作為發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的一大重點。例如，我國香港與廣東省經(jīng)濟信息化委員會共同進(jìn)行這個試點――港澳通關(guān)一體化試點工程，這個工程的實施，就是要充分利用物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，把雙重收稅、雙重通關(guān)這個問題進(jìn)行有效解決；在現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展過程中，很多跡象表明，以建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)為重點，來促使物流信息技術(shù)的應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，這將是今后我國物流業(yè)的一個重要工作內(nèi)容。
4 結(jié)束語
總之，作為新生事物――物聯(lián)網(wǎng)，它的出現(xiàn)將促使當(dāng)前很多物品和服務(wù)功能出現(xiàn)質(zhì)的飛躍而形成許多新功能，而正是基于這些新功能的那些新興產(chǎn)業(yè)，將極大地促進(jìn)我們社會的持續(xù)快速發(fā)展；因此，立足于當(dāng)前我國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，深入研究和探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用，這對于進(jìn)一步促使我國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展及提高物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國各個生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用水平均具有極其重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻(xiàn)：
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伴隨著“5?1 2”汶川地震的余痛，災(zāi)后重建工作已經(jīng)有條不紊地展開。市場上的相關(guān)話題已漸次回復(fù)到理性預(yù)期的階段。災(zāi)后重建帶來的投資機遇，除了已為前期市場廣泛發(fā)掘的對行業(yè)，企業(yè)的影響外，更主要決定于國家重建計劃的具體進(jìn)程。
醫(yī)藥板塊暗藏風(fēng)險
近期處于災(zāi)后安置，受災(zāi)地清理和疾病防控的階段。類似重大傷亡事件發(fā)生后，對醫(yī)藥產(chǎn)品的需求在短期內(nèi)將有一定的上升。因此，醫(yī)藥板塊成為首當(dāng)其沖的收益板塊。
此次地震災(zāi)害對三類藥在短期內(nèi)需求急速放大：止血藥、血液制品等傷科用藥，各類抗感染藥物及疫苗，以及常見病如感冒，腹瀉等治療藥物。因此，除了會給外傷藥公司帶來一定的影響以外，各類抗感染藥物及疫苗需求量也將快速放大，這可能會給大型普藥生產(chǎn)企業(yè)，以及疫苗供應(yīng)商等帶來正面影響。災(zāi)后防病防疫工作的展開對藥品，醫(yī)療器械等物資的需求將持續(xù)增長，短期需求上升的醫(yī)療器械產(chǎn)品，主要涉及康復(fù)醫(yī)療器械和消毒滅菌設(shè)備。
需要注意的是，市場對突發(fā)事件的實際影響往往具有放大效應(yīng)，大盤對地震的反應(yīng)雖然較為平穩(wěn)，但相關(guān)災(zāi)后重建板塊(或概念)卻過于強烈，前期的炒作含有相當(dāng)?shù)姆抢硇酝稒C成分。投機因素快速推高這些股票的估值，隨之蘊含了一定的市場風(fēng)險。醫(yī)藥板塊未來的增長能不能對沖掉現(xiàn)有估值的高漲，還值得持續(xù)跟蹤和關(guān)注。
此外，由于重大災(zāi)難時刻，國家往往通過調(diào)撥的形式向災(zāi)區(qū)發(fā)送藥品，醫(yī)藥類企業(yè)也通常會通過捐贈的形式來體現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的社會責(zé)任。從已宣布捐贈的醫(yī)藥企業(yè)的捐贈金額和企業(yè)數(shù)量來看，醫(yī)藥類企業(yè)似乎未必會從地震中獲取高于市場預(yù)期的超額收益。
隨著災(zāi)區(qū)健康醫(yī)療狀況的平穩(wěn)，如無重大疫情爆發(fā)(目前看發(fā)生疫情的可能性極小)，地震對醫(yī)藥板塊影響將隨著時間的推移逐次下降。
卡車、工程機械需求激增
在災(zāi)后重建的初步清理階段，短期內(nèi)對大型工程機械、重型運輸卡車的需求將激增。
由于建設(shè)需要大量的工程類，物流類車輛，從6月份開始，國內(nèi)卡車需求將大大增加?？拐鹁葹?zāi)后期的重建任務(wù)繁重且重要，此時商用車板塊的作用就會凸顯。應(yīng)急物流將使卡車的剛性需求在下半年達(dá)到。
今年1～4月，成都卡車市場本身增勢迅猛，同比增長26.7％，災(zāi)后重建將更加刺激此增長態(tài)勢。由于地震造成大量房屋和道路毀損，對卡車的需求巨大，至少達(dá)到平時專業(yè)物流運力的3倍以上，而且時間上可能要持續(xù)3～5年，因此總需求將十分可觀。按照去年全川的輕卡銷售在1.8萬輛左右、中重型在1.6萬輛左右計算，今年四川卡車總銷量將增加5400輛左右。災(zāi)區(qū)在建設(shè)初期需要大量物流類重卡，但隨著恢復(fù)建設(shè)的日益深入，各種輕卡，工程車、專用車將成為需求的重點。
救災(zāi)和重建無疑會對工程機械產(chǎn)生明顯的增量需求。這突出表現(xiàn)在兩方面，第一是緊急救援時期對大量倒塌建筑、廢墟的清理工作，第二是災(zāi)后重建階段眾多新建筑的建筑工作。國內(nèi)生產(chǎn)挖掘機、推土機，裝載機等工程機械的上市公司值得中期跟蹤關(guān)注。市場需求提升對這些公司帶來的影響大都集中在災(zāi)后重建階段。
水泥鋼材中期需求最大
災(zāi)后中期重建需求量最大的物資是水泥與鋼材。隨著救災(zāi)工作逐漸轉(zhuǎn)入重建工作階段，國務(wù)院日前宣布，今年安排700億資金用于災(zāi)后重建。重點投向主要用于過渡安置房重建，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)補貼、疾病治療等領(lǐng)域。據(jù)測算，四川地震重建費用或?qū)⑦_(dá)到5000億元。
從影響水泥價格的成本分析，其最重要的兩塊成本為電力及煤炭。目前，煤炭價格上漲速度極快，成為近期國內(nèi)水泥企業(yè)提價的要因，但近日山東陜西等省已實行限制煤炭價格的行政措施，導(dǎo)致煤炭股價格下調(diào)。只要國家對確保川渝等災(zāi)區(qū)的電力及煤炭供應(yīng)及價格控制，水泥漲價的幾率不會太高，而且目前西南區(qū)域的水泥利潤已相當(dāng)可觀，是全國利潤最好的市場。
據(jù)此判斷，單純的重建市場需求不足以在短期內(nèi)大幅拉升水泥價格，災(zāi)后重建將含有更多人道和政治性責(zé)任。而且作為緊急調(diào)用的物資，一般政府都會采取后付款的方式，但價格基本與市場價相當(dāng)，不會太高。但對水泥的實際需求會構(gòu)成對相關(guān)地域上市水泥企業(yè)今后數(shù)年的穩(wěn)定的業(yè)績支撐。至少相對于那些在宏觀調(diào)控背景下，業(yè)績前景存在相當(dāng)變數(shù)的部分上市公司來說，災(zāi)后重建概念涉及的水泥行業(yè)的上市公司在今后3～5年的業(yè)績估測都具有相當(dāng)大的明朗性。
這次地震中，許多建筑表現(xiàn)出抗震性能差的問題。建設(shè)部將很可能提高建筑物的用鋼標(biāo)準(zhǔn)。而不同的標(biāo)準(zhǔn)對鋼鐵需求總量的影響將高達(dá)1至2倍在鋼結(jié)構(gòu)所帶來的高端鋼材需求之外，普通鋼材也是災(zāi)后重建過程中對于鋼材需求的重要部分。盡管在特殊建筑上可能會采用提高的標(biāo)準(zhǔn)，但受到重建成本影響，大部分的民房仍將采用傳統(tǒng)的建筑結(jié)構(gòu)，普通的建材需求依然十分旺盛。
和水泥的情況相同，建筑鋼材也有一定的運輸半徑，地域較近的鋼鐵企業(yè)收益會較為明顯。鋼鐵企業(yè)與水泥企業(yè)不同在于。鋼鐵企業(yè)還有可能受到國際市場原料等價格因素的影響，這也是需要考慮的因素之一。
旅游中期或是投資機遇
四川是我國旅游大省，是國內(nèi)惟一一個旅游收入占GDP比重超過8％的省份。但是地震使得四川旅游行業(yè)遭遇了不可避免的沖擊。相關(guān)上市公司股價急落后，尚未見投機性炒作，因此經(jīng)過相當(dāng)時間的恢復(fù)期，股價徹底企穩(wěn)后，會留下安全邊際較高的中期投資機遇。
面對當(dāng)前的災(zāi)后重建工作，不能忽視難以預(yù)計的意外因素對經(jīng)濟的影響，這在中外的災(zāi)后重建過程實例中都有所體現(xiàn)。如唐山，在1976年10月，經(jīng)過兩個多月時間的反復(fù)論證，重建唐山的規(guī)劃完成，建設(shè)最初的重建計劃是用5年時間：1年準(zhǔn)備。3年大干，1年掃尾。而實際運行上，最終的重建期從5年變?yōu)?0年。在恢復(fù)建設(shè)基本完成后，唐山經(jīng)濟發(fā)展駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>
［關(guān)鍵詞］ 制度理論； 中藥行業(yè)； 供應(yīng)鏈運作； 探析
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 11. 032
［中圖分類號］F273.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）11- 0050- 03
1引言
最近幾年供應(yīng)鏈管理在我國各行各業(yè)受到了廣泛的關(guān)注，對于企業(yè)供應(yīng)鏈物流運作的關(guān)鍵要素和績效表現(xiàn)，也已經(jīng)在理論和實證方面進(jìn)行了深入的分析研究。中藥行業(yè)這種特定行業(yè)的供應(yīng)鏈具有一定的特殊性。一方面，其供應(yīng)鏈具有更復(fù)雜的相關(guān)利益導(dǎo)向，這種導(dǎo)向不僅受供應(yīng)鏈中參與企業(yè)的利益影響，也受到關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)（上下游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點）和關(guān)聯(lián)方（行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)用戶和個體用戶的集合）的作用；另一方面，由于中藥行業(yè)對國計民生具有重大影響，因此，中藥行業(yè)的企業(yè)供應(yīng)鏈運作受到相當(dāng)大的制度性影響，合理的制度嵌入往往會對這些行業(yè)企業(yè)的物流管理和運作產(chǎn)生較為強烈的作用。因此，如何看待物流及供應(yīng)鏈管理對我國中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用及其制度上的創(chuàng)新，還需要在理論和實證上做更深入的分析研究，尤其有關(guān)中藥飲片在分銷過程中如何增強透明度，通過集中電子交易以及現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理以解決藥品分銷中所存在的矛盾，更是在應(yīng)用研究方面顯得十分重要［1］。在經(jīng)濟全球化的背景下，國外醫(yī)藥巨頭們也躍躍欲試，當(dāng)前世界醫(yī)藥20強都已經(jīng)成立了專門的中草藥研究中心，這加劇了中醫(yī)藥國際市場的競爭，如何在較短時間內(nèi)通過現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)管理方法來提高我國中藥行業(yè)流通規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化水平，對于當(dāng)前我國的醫(yī)療改革和中藥企業(yè)改革意義重大。
2研究背景
2.1制度嵌入理論
嵌入是新經(jīng)濟社會學(xué)的一個基礎(chǔ)性概念，原意是指將一個系統(tǒng)有機地結(jié)合到一個對象體系中去。在國外，經(jīng)濟史學(xué)家卡爾·波拉尼在其“作為制度過程的經(jīng)濟”一文中最早提出了這個概念。他認(rèn)為“人類經(jīng)濟嵌入并纏結(jié)于經(jīng)濟與非經(jīng)濟的制度之中”。1985年，新經(jīng)濟社會學(xué)家邁克·格蘭諾維特在其代表作《經(jīng)濟行為與社會結(jié)構(gòu)：嵌入性問題》一文中，把經(jīng)濟活動放到了更為寬泛的社會和人際關(guān)系的背景下，認(rèn)為經(jīng)濟行為實際上是嵌入在社會網(wǎng)絡(luò)中或非正規(guī)的社會關(guān)系之中的，而不僅僅是波拉尼所謂的“經(jīng)濟活動嵌入于制度” ［2］。2005年，他進(jìn)一步解釋到：“許多社會生活都在圍繞著一個非經(jīng)濟中心運行”［3］。因此，當(dāng)經(jīng)濟和非經(jīng)濟活動互相混合時，非經(jīng)濟活動影響經(jīng)濟活動的成本和可用技術(shù)。這種活動的混合就是所謂的經(jīng)濟的“社會嵌入”，包括經(jīng)濟活動在社會網(wǎng)絡(luò)，文化，政治和宗教中的嵌入。Shi－Chang Hung則將制度嵌入與企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，研究了組織的戰(zhàn)略資源，其研究認(rèn)為制度嵌入的程度越高，組織關(guān)注和受制度環(huán)境影響的程度也越大，由于企業(yè)之間在管理結(jié)構(gòu)和組織方式上不盡相同，因此，不同制度嵌入的程度就成為組織關(guān)注差異的重要來源，基于此，企業(yè)面臨的制度變量范圍越廣，企業(yè)采用同一制度形式的可能性越小，企業(yè)的戰(zhàn)略越具有差異化和分散化的特點。制度嵌入理論對研究和分析重大特殊行業(yè)的企業(yè)物流運行行為提供了非常有益的借鑒，像醫(yī)藥行業(yè)，由于其行業(yè)的特殊性，這種制度性的影響將會表現(xiàn)得異常復(fù)雜和廣泛，社會結(jié)構(gòu)和政府等都有可能影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運作，而企業(yè)的物流行為也需要關(guān)注制度性因素，這種廣泛的、復(fù)雜的制度嵌入，必然造成企業(yè)物流組織運作的方式具有多樣性，所以，基于制度嵌入這種縱向的物流網(wǎng)絡(luò)分析，對于解釋和探索中國中藥行業(yè)企業(yè)物流運行規(guī)律十分必要。
2.2中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈運作現(xiàn)狀及存在問題
醫(yī)藥流通的集約化以及相應(yīng)的物流管理、供應(yīng)鏈管理是最近幾年來被廣泛重視和研究的問題，在此前的研究和實踐中，國內(nèi)外理論界和實務(wù)界對醫(yī)藥流通以及物流和供應(yīng)鏈的本質(zhì)、構(gòu)造特征進(jìn)行了廣泛的探討，對醫(yī)藥行業(yè)的新型交易形成進(jìn)行了探索。目前中國醫(yī)藥物流存在的主要問題如下：第一，信息孤島現(xiàn)象比較明顯，影響了物流運作績效；第二，沒有按照科學(xué)合理的流程進(jìn)行醫(yī)藥分銷管理；第三，物流節(jié)點過多，這種狀況不僅是由于不合理的經(jīng)營體制所致，更是由于政策上的誤導(dǎo)所致；第四，在物流系統(tǒng)的建設(shè)上，一味強調(diào)自身系統(tǒng)的強大功能以及業(yè)務(wù)處理量，各自為政，各自搶灘，忽視了物流（特別是藥品分銷）是一個規(guī)模經(jīng)濟性很強的行業(yè)；第五，服務(wù)能力較弱，目前的藥品分銷都是延續(xù)計劃經(jīng)濟時期的分銷渠道和體制，沒有形成真正意義上跨區(qū)域的、全國性的藥品分銷企業(yè)；第六，物流系統(tǒng)的建設(shè)過程不切合行業(yè)和企業(yè)的實際，盲目追求自動化物流中心的建設(shè)，沒有投入產(chǎn)出的觀念，而且在基礎(chǔ)管理和經(jīng)營流程沒有做根本變革的前提下，寄希望于通過物流信息系統(tǒng)的建設(shè)來實現(xiàn)；第七，為了追求物流效益，通過行政捏合，搞物流基地和物流園區(qū)，忽視目前中國醫(yī)藥的發(fā)展程度和現(xiàn)狀［4］。醫(yī)藥行業(yè)是國民經(jīng)濟各行各業(yè)中較為特殊的行業(yè)，其流通績效關(guān)系到千家萬戶，因此，如何實現(xiàn)醫(yī)藥流通的現(xiàn)代化和高績效是研究的重點。
3研究方向
3.1探析中藥行業(yè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)形成的動因、形態(tài)和發(fā)展軌跡
中藥行業(yè)不同于一般競爭性行業(yè)或完全規(guī)制行業(yè)，由于其對國計民生的重大影響，中藥行業(yè)經(jīng)常在一定程度上受到政府制度影響，同時由于其運作要符合市場經(jīng)濟規(guī)律，供應(yīng)鏈組織和運作具有很強的競爭性和企業(yè)決策自主性，因此，這些行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜度較高，目前探索企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)在績效因素的研究較少，特別是從內(nèi)外部利益相關(guān)者視角對供應(yīng)鏈組織模式現(xiàn)狀的深入調(diào)查較為欠缺，所以，以系統(tǒng)的方式探索中國中藥行業(yè)物流結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、演變方式和管理特質(zhì)，對于促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)供應(yīng)鏈物流運作效率具有重大的意義?？梢酝ㄟ^大量實地調(diào)研了解中藥行業(yè)企業(yè)的利益驅(qū)動因素和實際各種運作方式，同時通過與發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和運作進(jìn)行對比研究，來揭示中國中藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理和運作模式存在的問題、根源和變革發(fā)展的狀態(tài)。
3.2探索和建立中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈績效測度和考量模型
現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績效評估方法大多局限于一些經(jīng)濟性收益指標(biāo)的分析，或一般意義上的分銷消耗性指標(biāo)，缺乏對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整體運行效果的評價，特別是如何在切合行業(yè)結(jié)構(gòu)演變的特點和相關(guān)利益方非經(jīng)濟性發(fā)展要求，同時將企業(yè)內(nèi)部和外部運作流程均衡和協(xié)同的基礎(chǔ)上，合理、全面地評估產(chǎn)、供、銷整個流程的供應(yīng)鏈運作績效更是一個急需研究的領(lǐng)域?？梢栽诳紤]均衡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和企業(yè)微觀分銷變革條件下，同時考察商流、信息流、物流和資金流的結(jié)合，探索結(jié)構(gòu)化、流程化的中藥行業(yè)供應(yīng)鏈績效管理實施的框架和流程，包括數(shù)據(jù)和信息的收集、績效測度、評價和計算，以及相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。
3.3探索中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)展的制度嵌入模式
合理有效的供應(yīng)鏈組織和運作一直是中藥行業(yè)長期以來未能徹底解決的問題，以至于中藥飲片在供應(yīng)鏈組織運作過程中往往要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，缺乏相應(yīng)的管理規(guī)范、活動集成和合理、統(tǒng)一的物流管理體系。面對這一狀況，可以在基于大量實證調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，分析研究現(xiàn)有制度嵌入對物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)供應(yīng)鏈物流運作聚變所產(chǎn)生的影響，特別是近年，各項宏觀管理政策如何改變了商業(yè)利潤的轉(zhuǎn)移和利益方利益的調(diào)整，并在基于上述分析判斷的基礎(chǔ)上，提出如何通過市場化的而非計劃性的制度設(shè)計和制度嵌入，以及規(guī)范化的物流組織模式，來整合整個產(chǎn)業(yè)供需鏈，以有效地解決提升企業(yè)供應(yīng)鏈運作的績效，進(jìn)而為中國中藥行業(yè)供應(yīng)鏈物流產(chǎn)業(yè)化的研究提供一種新思路。
3.4設(shè)計具有現(xiàn)代物流管理意義的中藥流通作業(yè)流程和發(fā)展戰(zhàn)略
探索中醫(yī)藥流通規(guī)范化發(fā)展的新思路。中藥藥品流通問題一直是我國國民經(jīng)濟中的重大問題，也是長期以來未能徹底解決的問題，以至于藥品在流通過程中往往要經(jīng)過數(shù)個環(huán)節(jié)，這不僅滋生了腐敗，增加了消費者的負(fù)擔(dān)，同時也增大了生產(chǎn)者的風(fēng)險。除了在理論上對中醫(yī)藥品物流及供應(yīng)鏈管理做出研究外，還可以從實證研究方面，探索藥品流通的績效和需改進(jìn)的領(lǐng)域，制定整個中藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，這樣不僅從理論上有利于促進(jìn)中藥流通的發(fā)展，同時在應(yīng)用方面也有利于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，提供相應(yīng)的參考。
4總結(jié)與展望
目前對供應(yīng)鏈管理的研究大多集中在其他行業(yè)的分析研究，而且是以發(fā)達(dá)國家的實踐為背景展開的，缺乏對像我國這樣的發(fā)展中國家如何加強醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理尤其是中藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理的研究。因此，本文基于制度理論，針對與中藥產(chǎn)品相關(guān)的各種商務(wù)活動，從分析中藥產(chǎn)品流通對物流服務(wù)的需求入手，從技術(shù)和應(yīng)用兩個角度深入展開，研究中藥藥品物流市場的發(fā)展前景、應(yīng)用模式，提出對中藥行業(yè)企業(yè)具有指導(dǎo)意義的供應(yīng)鏈管理體系模式，其研究具有理論價值和實用價值。
主要參考文獻(xiàn)
［1］ 胡以一． 我國供應(yīng)鏈環(huán)境下的醫(yī)藥流通新模式［J］． 安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（1）：44－47．
［2］ Mark Granovetter，Economic Action and Social Structure：The Problem of Embeddedness［J］． American Journal of Sociology，1985，91（3）：481－510．
一、賣場（門店）社區(qū)化
在新時期，醫(yī)藥零售賣場有了新的定義：賣場不僅僅是向消費者展示或者提供商品的地點，更是讓消費者獲得方便、及時購藥，對癥、安全用藥的場所；它為消費者提供的除了質(zhì)優(yōu)價廉安全有效的藥品之外，同時還應(yīng)該是一個能提供休閑娛樂、健康咨詢、日常護理、疾病預(yù)防、藥學(xué)病理知識等生活服務(wù)的社區(qū)的縮影。
因此，醫(yī)藥零售賣場（門店）不僅要從地理位置上，更要從服務(wù)項目、形式、功能上融入到所在社區(qū)。從單純提供商品的場所，向具有綜合功能的社區(qū)化服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。讓消費者在為求醫(yī)問藥花了不少錢時，仍然津津樂道藥店有周到服務(wù)和價廉物美應(yīng)有盡有的藥品。
通常，藥店社區(qū)化有以下幾種做法：1、以當(dāng)?shù)氐牡赜蛎鳛榈昝那熬Y，這樣聽起來親近，消除了與消費者的距離感。2、豐富門店功能，將門店融入到社區(qū)生活，把自己的經(jīng)營活動與市民的生活相結(jié)合，增加消費者的認(rèn)同感。3、參與社區(qū)建設(shè)，如把賣場建設(shè)成一道景觀為社區(qū)增色；幫助解決下崗職工就業(yè)問題為社區(qū)減少負(fù)擔(dān)；維護城市的衛(wèi)生為市民創(chuàng)造好的生活環(huán)境等，獲得社區(qū)的認(rèn)可和支持。4、與社區(qū)共同抵御危機，比如向市民宣傳預(yù)防非典的措施，幫助周圍的市民對生活區(qū)域進(jìn)行消毒，向困難或弱勢人群捐贈錢物，加強自身的衛(wèi)生條件等，獲得消費者的信賴。5、關(guān)心居民的生活細(xì)節(jié)，比如許多賣場向顧客免費提供打氣筒，給顧客照看孩子，提供音樂和場地給中老年人鍛煉身體等，使藥店與社區(qū)零距離。
二、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)化
有資料報道，“以日用品集客、以醫(yī)藥品贏利”是日本藥店的成功經(jīng)營模式。據(jù)日本最新商業(yè)統(tǒng)計顯示：2002年日本連鎖藥店共有門店14673間，年銷售總額達(dá)2兆4957億日元。之所以有如此多的連鎖藥店得以在日本生存，且有如此銷售規(guī)模，其原因并不是因為日本人生來體弱多病，也不是日本人有以吃藥為樂的偏好，而是源于其經(jīng)營范圍已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原始意義上的“藥店”所經(jīng)營的業(yè)務(wù)。就商品構(gòu)成而言，連鎖藥店經(jīng)銷的商品不只局限于日常醫(yī)藥用品，還包括化妝品、洗浴用品、清潔用品、非生鮮食品、酒水飲料及其他日用雜品，可謂琳瑯滿目。
據(jù)統(tǒng)計，目前日本連鎖藥店的商品銷售額中，醫(yī)藥品占30.2%，化妝品占29.7%，日用雜品占24.6%，其他類商品占15.5%。也就是說，雖然稱之為“藥店”，但實際上其藥品的銷售已不占主導(dǎo)地位。
為了在激烈的市場競爭中，充分利用寶貴的貨架空間，體現(xiàn)品牌差異，并為顧客提供更好的服務(wù)，許多連鎖藥店開始嘗試走“藥雜店”、“生活健康店”的路子，開展了所謂關(guān)聯(lián)化經(jīng)營，開始了把化妝品、日用雜品擺進(jìn)藥店柜臺的嘗試。在這方面最典型的是“海王星辰”，它第一個打出了“健康美麗藥房”的概念，在藥店中售賣各種生活用品。
兼營醫(yī)藥品、化妝品、日常雜品的藥店業(yè)態(tài)實際上是一種有別于原有藥店業(yè)態(tài)的零售模式，而絕非簡單的多元化經(jīng)營。藥店的經(jīng)營理念應(yīng)該是“服務(wù)于美麗與健康”，從醫(yī)藥健康領(lǐng)域出發(fā)，提倡健康的醫(yī)藥消費聯(lián)動項目，一方面有利于消費者對醫(yī)藥有充分的理解，讓消費者吸取醫(yī)藥領(lǐng)域更多的相關(guān)知識；另一方面，也會因為非醫(yī)藥商品的銷售，帶動藥品的銷售，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。
三、物流社會化
多年來的實踐證明，醫(yī)藥零售企業(yè)特別是連鎖企業(yè)要發(fā)展，物流要先行。目前，我國各地醫(yī)藥零售企業(yè)物流配送中心建設(shè)普遍存在偏多、偏小的問題。中小零售企業(yè)存在盲目追求自成體系的傾向，各起爐灶，重復(fù)建設(shè)，造成社會資源的很大浪費。而一些發(fā)展初期或規(guī)模很小的企業(yè)，又無力建設(shè)配套的配送中心，影響了連鎖的實際價值。
醫(yī)藥零售藥店如果實現(xiàn)物流配送功能社會化，借助同行已建成的配送體系，逐步發(fā)展社會化的物流配送中心，將可以很好地解決這些問題。
社會化的物流公司或配送中心可以是某個連鎖企業(yè)的配送中心，也可以是獨立的專業(yè)化物流公司或由批發(fā)企業(yè)演進(jìn)而來的第三方物流配送中心。提倡配送的社會化，是指由規(guī)模較大配送網(wǎng)絡(luò)較全的醫(yī)藥物流企業(yè)向社會上其他醫(yī)藥零售企業(yè)提供專業(yè)性的配送服務(wù)的行為。充分發(fā)揮已建企業(yè)的配送設(shè)施的使用效率，合理配置社會配送資源。實際上這也是大的醫(yī)藥零售企業(yè)和社會化的物流公司擴大經(jīng)營規(guī)模的一種重要營銷手段。
現(xiàn)階段，特別在企業(yè)跨區(qū)域開店，在當(dāng)?shù)赜泄┴浶枨蠡蚪蛹{本地區(qū)不同業(yè)態(tài)零售網(wǎng)點供貨需求時，社會化配送功能網(wǎng)的建立，無疑是值得企業(yè)和政府部門共同推進(jìn)的功在社會、利在企業(yè)的好事。
四、擴張聯(lián)合化
在當(dāng)今我國醫(yī)藥零售行業(yè)多、小、散、亂的嚴(yán)峻形勢下，只有聯(lián)合才有力量，只有合作才能共存。醫(yī)藥零售企業(yè)可以采用資本快速集中與企業(yè)規(guī)模有效擴張的形式來獲得綜合互補優(yōu)勢，提升企業(yè)群體競爭力。我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)在這方面已做了有效的嘗試：如上海復(fù)星與擁有1000多個連鎖網(wǎng)點的、國內(nèi)最大的超市經(jīng)營公司聯(lián)華超市合作，采取“零售藥店與普通商業(yè)企業(yè)合作”的形式，依托聯(lián)華超市強大的商品配送中心及經(jīng)營網(wǎng)點，發(fā)展醫(yī)藥連鎖經(jīng)營。在較短的時間內(nèi)，復(fù)星已借助聯(lián)華超市的門店網(wǎng)絡(luò)開設(shè)近100家店中柜、店中店。
今后，可大力構(gòu)建與培育一批起主導(dǎo)作用的、融合多種所有制形式的混合式的大型商業(yè)零售集團，按國際管理和現(xiàn)代企業(yè)制度，通過兼并，控股，參股和直接投資等形式，迅速組建和擴張成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的大型商業(yè)企業(yè)集團，并通過股票、債券等資本市場籌集資金，不斷壯大經(jīng)濟實力，成為跨國流通集團競爭的主力軍。
此外，企業(yè)還應(yīng)積極尋找各種“低風(fēng)險松散型”戰(zhàn)略聯(lián)盟的機會，大力發(fā)展工商、商學(xué)、商研之間的合作，謀求在技術(shù)、人才、管理、營銷等環(huán)節(jié)，及商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等多方面的聯(lián)盟與合作，以獲得戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)。
五、藥醫(yī)統(tǒng)一化
醫(yī)藥零售行業(yè)應(yīng)當(dāng)緊扣“醫(yī)藥”兩個字做文章，走“從藥到醫(yī)，藥醫(yī)結(jié)合”的道路。隨著城市醫(yī)藥制度改革的全面推進(jìn)，消費者對藥店的需求在不斷的增加，與此同時，隨著消費者健康意識的不斷增強和社會老齡化的加重，關(guān)于醫(yī)療保健咨詢的業(yè)務(wù)量也在急劇增加。根據(jù)這種市場變化，零售藥店應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合社區(qū)需要，以“從藥到醫(yī)，藥醫(yī)結(jié)合”為主題為廣大的顧客服務(wù)，提高營業(yè)員的醫(yī)學(xué)知識和藥理知識，加強在崗培訓(xùn)，使得顧客能得到良好的醫(yī)技服務(wù)，同時堅持長期的不收費義診和健康咨詢和醫(yī)療跟蹤檢查，起到一定的社區(qū)醫(yī)院的作用，解決一些常見的小病，常見病多發(fā)病的診治，走好醫(yī)藥結(jié)合的道路，走“大藥房+小醫(yī)院”的發(fā)展道路。
這里要說明的是，“醫(yī)”是零售藥店的服務(wù)形式和內(nèi)容的完善，是對病人用藥的安全、對癥的有效指導(dǎo)，是零售藥企的一種無償?shù)脑鲋捣?wù)。與我國正在試行的“醫(yī)藥分業(yè)”并不相悖，因為醫(yī)藥分業(yè)它需要解決的是以藥養(yǎng)醫(yī)所帶來的藥價虛高等行業(yè)頑疾。
六、系統(tǒng)完善化
一家真正意義上的醫(yī)藥零售藥店，它應(yīng)該有一套完善的經(jīng)營系統(tǒng)作為支撐。這套經(jīng)營系統(tǒng)應(yīng)該包括以下六個方面的內(nèi)容：
第一個系統(tǒng)：基本藥物售賣系統(tǒng)。它包括門店招牌、店堂面積、裝飾色彩、信息提示板、背景音樂、貨架排列、藥品結(jié)構(gòu)、指示牌、重點藥品說明小卡片、藥品價格、休息場所等。
第二個系統(tǒng)：尋藥問藥系統(tǒng)。主要是導(dǎo)購臺、大堂經(jīng)理、電腦查詢觸摸屏、立體資料架、導(dǎo)購員、專業(yè)藥師、坐診醫(yī)師、缺貨登記、健康知識指導(dǎo)手冊、尋藥問藥熱線等硬件方面的建設(shè)。
第三個系統(tǒng)：售后品質(zhì)保障系統(tǒng)。它包括了藥店的正規(guī)進(jìn)貨渠道、不出售假冒或過期藥品的經(jīng)營承諾、從顧客中選取“顧客代表”，代表顧客利益，定期對我們的藥品進(jìn)行巡查、品質(zhì)保證卡、出門前的藥師核檢制度、退貨制度、保險賠償制度等軟件的建設(shè)。
2011年的醫(yī)藥行業(yè)。雷萬云是最火的CIO，不僅因為他構(gòu)建的平臺為國藥省了將近三千萬，也不僅因為他先后出版了兩本有關(guān)云計算的書，更重要的是，由于他在中國醫(yī)藥集團的實踐，使云計算這個近兩年的時髦話題走到了IT人的身邊，讓企業(yè)的IT人對云技術(shù)有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識和分析。
小前臺大后臺
中國醫(yī)藥集團總公司是由老國藥、上海醫(yī)藥(601607)工業(yè)研究院、中國生物技術(shù)公司、中國出國人員服務(wù)總公司等4家央企聯(lián)合重組而成的。這樣的企業(yè)集團普遍有一個通病，即子公司眾多，都有各自的信息化系統(tǒng)，信息孤島林立。集團很難統(tǒng)一管控。
如何將這些孤立的系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)國藥集團的集中、協(xié)同管理，這個任務(wù)落在了國藥集團的CIO雷萬云的身上。在雷萬云的主持下，中國醫(yī)藥集團總公司于2010年建立了集團數(shù)據(jù)中心，新購了兩臺服務(wù)器，并與原有的服務(wù)器等IT基礎(chǔ)設(shè)施資源進(jìn)行整合，通過前端虛擬化，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，把國藥集團的BI、主數(shù)據(jù)、企業(yè)門戶等多個應(yīng)用系統(tǒng)遷移到這個資源池上運行。這次改造一共花去100多萬元，但其效果卻非常顯著一即便后來增加了幾個新的應(yīng)用，國藥集團也沒再買新的硬件，到目前應(yīng)用仍然非常可靠。
在此基礎(chǔ)上，國藥集團又決定建立一體化的醫(yī)藥零售系統(tǒng)，實現(xiàn)由上而下的專業(yè)化、一體化、精細(xì)化管理。于是，在雷萬云的主持設(shè)計下，國藥集團的一體化醫(yī)藥零售平臺誕生并且引發(fā)了轟動。之所以引起轟動，因為零售平臺是按云的理念進(jìn)行設(shè)計，按照簡單的小前臺、集中化的大后臺(基于復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程)的思路來建設(shè)的，該平臺涉及POS、ERP，財務(wù)，物流，BI等5個系統(tǒng)，雷萬云讓5個系統(tǒng)前端應(yīng)用虛擬化，進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)和存儲，僅用了910萬就完成了設(shè)備的采購，比一般的行業(yè)報價節(jié)省了三千多萬元。2011年3月，國藥集團全國一體化醫(yī)藥零售連鎖系統(tǒng)平臺上線。
國藥的“十二五”規(guī)劃
這種前端簡單化、后臺強化的架構(gòu)整體架構(gòu)不大，但卻便于對未來系統(tǒng)擴展，是面向云計算的一處架構(gòu)，也是國藥集團“十二五規(guī)劃”中的一部分。
國藥集團面向“十二五規(guī)劃”，制定了信息化“155212程”。即一個云服務(wù)中心，聚合所有業(yè)務(wù)，形成一個為業(yè)務(wù)、為員工、為客戶、為合作伙伴服務(wù)的共享中心；五個專業(yè)平臺，建立綜合管理、決策、融合協(xié)同、共享服務(wù)一體化信息平臺、集團一體化工業(yè)ERP平臺、醫(yī)藥物流分銷一體化信息平臺、國際經(jīng)營一體化信息平臺、醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)信息平臺；五大信息化體系：信息化管控體系、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化安全體系、一體化集成門戶及信息資源管理體系，以及信息化人才保障體系。在155工程中，五大專業(yè)平臺滿足醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的15個核心業(yè)務(wù)，五大信息化體系是五大專業(yè)平臺建立的保證。建立五大專業(yè)平臺后，放到動態(tài)資源池里，最終形成一個云服務(wù)中心。國藥集團“十二五”規(guī)劃背后是國藥集團準(zhǔn)備五年內(nèi)進(jìn)入世界500強的野心，其IT的水準(zhǔn)是按照世界500強的水準(zhǔn)做成的規(guī)劃。
為了做好國藥集團的信息化建設(shè)，2011年，雷萬云帶隊去了美國，考察了IBM、SAP、Oracle等IT巨頭，參觀了北美第一大醫(yī)藥分銷商Mckesson，并與相關(guān)的專家進(jìn)行了深入的交流。進(jìn)一步了解了美國企業(yè)IT發(fā)展?fàn)顩r，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢，尤其是醫(yī)藥行業(yè)信息化的發(fā)展趨勢和企業(yè)云計算的開發(fā)應(yīng)用、演進(jìn)路徑，以及云計算在生命科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用和醫(yī)藥健康云的發(fā)展前景。
美國之行使雷萬云見識到了云計算在北美的實際應(yīng)用案例，也為國藥集團制定的信息化規(guī)劃堅定了信心。國藥集團云計算理論和解決方案基本思路正確。通過考察，看到了云服務(wù)的起步模型，“可以看到這樣的微笑曲線產(chǎn)品管理，產(chǎn)品生命周期管理、主數(shù)據(jù)管理，以及制造業(yè)的ERP，不同的ERP，物流、供應(yīng)鏈的管理，CRaM，企業(yè)的門戶、協(xié)同，兩端更容易形成云服務(wù)，形成PaaS和SasS。所以，可以看出在SaaS、PaaS、微笑曲線之上的工具和協(xié)同，以及IT的基礎(chǔ)設(shè)施?！崩兹f云在一次研討會上對云服務(wù)進(jìn)行了闡述。
現(xiàn)在的云計算已經(jīng)在銀行、電信和政府部門等領(lǐng)域有了應(yīng)用，將會有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展。作為新一代信息技術(shù)當(dāng)中至關(guān)重要的一個支柱，云計算是未來IT發(fā)展的關(guān)鍵趨勢。圍繞云計算，雷萬云寫出了兩本書，第一本是《云計算，企業(yè)信息化建設(shè)的策略與實踐》，這本書很快得到了市場的熱烈反響。隨后，雷萬云組織業(yè)界知名云計算公司和專家聯(lián)合編寫《云計算――技術(shù)、平臺及應(yīng)用案例》一書，這本書被定位為云計算的工具書，系統(tǒng)、深入、全面地闡述云計算概念和技術(shù)及應(yīng)用，也很快成為暢銷書。
企業(yè)云
國藥集團的“十二五”規(guī)劃就是建立在云計算基礎(chǔ)之上的，雷萬云規(guī)劃要逐步建立一個集團企業(yè)云，一個動態(tài)靈活的模式，虛擬化集群，基于開放的結(jié)構(gòu)軟件，門戶，SOA，身份認(rèn)證，綠色，以及簡化的管理，統(tǒng)一的控制調(diào)優(yōu)，可用，降低風(fēng)險。
雷萬云認(rèn)為，云計算技術(shù)已成為第三次革命浪潮。是信息技術(shù)的重要組成部分，是一種信息技術(shù)范式的轉(zhuǎn)變。但是，很多企業(yè)的IT人對此還沒有系統(tǒng)的認(rèn)識和分析。“原來每個企業(yè)都用發(fā)電機自己發(fā)電。有了電廠之后，企業(yè)只要拉一根電線就可以用電了。云計算也一樣，每個企業(yè)都有機房，都要養(yǎng)一批IT人員，如果國家建成統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施提供給企業(yè)，其意義不言而喻?！崩兹f云用淺顯的比喻闡明了云計算將對IT界產(chǎn)生的巨大影響。
按照NIST的定義，云計算是一種能夠方便、按需從網(wǎng)絡(luò)訪問共享的可配置計算資源(如，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器。存儲、應(yīng)用程序和服務(wù))池的模型，且只需最少的管理或服務(wù)提供方交互即可快速供應(yīng)和該模型。具有如下特性：一個交付模式：云計算是一種顛覆性的交付模式，它對企業(yè)意味著一種集成的系統(tǒng)、一個平臺，一種商業(yè)模式，重點在集成、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、平臺一體化，是一個整合。二層結(jié)構(gòu)：云由云計算平臺和云服務(wù)兩部分組成，云計算平臺就是把IT技術(shù)整合到一塊，然后把企業(yè)的管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)融合到這個平臺上，形成一種服務(wù)。三種服務(wù)形式。SaaS、PaaS，IaaS。四種部署模式：公有云、私有云、社區(qū)云、混合云。五個重要特性：按需自助服務(wù)、資源池化，快速伸縮、按使用量收費的服務(wù)、廣泛的網(wǎng)絡(luò)訪問。