時(shí)間：2023-06-21 09:05:22
導(dǎo)語(yǔ)：在科研課題方法的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、口述史研究方法的特點(diǎn)
1.口述史的概念
口述史既是一門(mén)學(xué)科，也是一種研究的方法。1948年，哥倫比亞大學(xué)的艾倫?內(nèi)文斯（Allan Nevins）教授創(chuàng)建了口述史研究中心，第一次提出口述史的概念，并運(yùn)用其研究方法記錄、整理美國(guó)部分重要人物的回憶，由此，現(xiàn)代口述史研究作為一個(gè)新領(lǐng)域出現(xiàn)在人們的視野中。20世紀(jì)80年代，國(guó)內(nèi)學(xué)者也開(kāi)始了口述史的研究。盡管目前關(guān)于口述史尚未有一個(gè)明確權(quán)威的概念，但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，口述史就是運(yùn)用錄音或錄像設(shè)備，通過(guò)訪談或口語(yǔ)敘述的方法收集口頭史料來(lái)研究歷史的一門(mén)學(xué)科。同時(shí)，由于口述史是一種通過(guò)對(duì)話方式來(lái)收集歷史事件的重要資料，所以，口述史又可以視為一種研究方法。
2.口述史研究方法的特點(diǎn)
口述史研究的方法主要是訪談、收集、資料整理和分析、下結(jié)論，其中，最基本的研究策略是借助錄音或錄像設(shè)備的口述訪談法，其本質(zhì)上屬于質(zhì)性研究的方法，具有質(zhì)性研究的特征。除了質(zhì)性研究的一些特點(diǎn)之外，就口述史研究方法而言，還有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)。
（1）動(dòng)態(tài)性?？谑鍪肥且环N對(duì)話，強(qiáng)調(diào)研究者和受訪者之間的互動(dòng)，所以體現(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)的效果。另一方面，由于口述的史料或資料有一定的不確定性，也反映出某種動(dòng)態(tài)性。同時(shí)，口述訪談雖然是研究者有計(jì)劃的訪談，但是訪談過(guò)程中很容易出現(xiàn)很多新的素材和觀點(diǎn)，可能會(huì)改變?cè)械脑L談?dòng)?jì)劃，口述史的研究方法也可以適應(yīng)這種變化，是動(dòng)態(tài)性的呈現(xiàn)。
（2）生動(dòng)性。與單純的文字記載相比，口述史研究方法重視錄音和錄像技術(shù)在訪談中的運(yùn)用，所收集的史料或資料具有很強(qiáng)的生動(dòng)性。北京大學(xué)張寄謙對(duì)于西南聯(lián)大師生的口述史采訪所收集的資料，以及齊紅深教授主持“日本侵華教育史”研究過(guò)程中收集的口頭回憶史料都很好地體現(xiàn)了生動(dòng)性的特點(diǎn)，令人過(guò)目不忘，印象深刻。
（3）草根性。口述史研究方法突破了以往歷史研究的局限，一反“政治史”或“精英史”的傳統(tǒng)，使得普通大眾成為研究的主體或主角，體現(xiàn)出很強(qiáng)的平民化或大眾化趨勢(shì)。這種研究方法更強(qiáng)調(diào)研究者和被訪談?wù)叩钠降汝P(guān)系，重視研究者以及被訪談?wù)叩淖晕覍?shí)現(xiàn)和自我表達(dá)，尊重和維護(hù)口述史料的原生態(tài)面貌。
（4）易用性。錄音、攝像設(shè)備是口述史研究方法的重要載體，應(yīng)該說(shuō)，技術(shù)的進(jìn)步使得今天我們可以隨時(shí)隨地開(kāi)展口述訪談和資料收集。錄音、攝像設(shè)備的普及與發(fā)展，也使口述史方法越來(lái)越體現(xiàn)出它的簡(jiǎn)單、方便、易用，這也是口述史研究得以迅速推廣的重要原因。
二、口述史研究方法在課題研究中的作用和意義
伴隨著中小學(xué)教育科研的蓬勃發(fā)展，中小學(xué)教育科研課題的研究方法也從過(guò)去單一的量化研究過(guò)渡到“質(zhì)”“量”并重，質(zhì)性研究更適合運(yùn)用在一些很難量化或不能量化的研究之中，它能夠更好地促進(jìn)人們對(duì)教育現(xiàn)象或教育問(wèn)題的理解和把握。例如，教師職業(yè)道德的狀況，僅靠量化的統(tǒng)計(jì)和分析是無(wú)法準(zhǔn)確描述的，必須輔以質(zhì)性研究的方法，通過(guò)觀察、訪談等手段，更全面、深入、具體地收集資料，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，得出結(jié)論，才能使研究者和社會(huì)大眾全面了解教師職業(yè)道德的狀況。當(dāng)然，對(duì)于課題研究的主體――廣大教師而言，這種質(zhì)性研究方法的掌握與應(yīng)用也有一定的難度，不僅需要準(zhǔn)確而生動(dòng)的文筆，還需要占用教師大量的時(shí)間。
口述史研究方法本質(zhì)上就是一種質(zhì)性研究，這種研究方法所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，又恰到好處地彌補(bǔ)了現(xiàn)有質(zhì)性研究上述的不足，因而在中小學(xué)的課題研究中有著廣闊的應(yīng)用前景。
1.可以豐富課題研究的方法和手段
目前教師開(kāi)展課題研究的方法總體來(lái)說(shuō)較為單一，基本采用實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、觀察法、訪談法等手段，其表現(xiàn)形式也大多是文字、圖表和圖片。限于文筆和篇幅，所呈現(xiàn)出的文字或圖表都是經(jīng)過(guò)選擇和加工的，這也使得研究者往往無(wú)法將研究實(shí)施的過(guò)程真實(shí)地再現(xiàn)。以訪談法為例，即便研究者和受訪者高度合作，順利完成訪談任務(wù)，研究者也沒(méi)法完全將訪談過(guò)程和內(nèi)容完完整整地再現(xiàn)出來(lái)，必須花費(fèi)大量時(shí)間加以整理，進(jìn)行提煉、精簡(jiǎn)和概括，在研究成果中也只能以片段或節(jié)選的形式予以呈現(xiàn)。而采用口述史研究方法則可以通過(guò)錄音、錄像真實(shí)地還原訪談的過(guò)程和內(nèi)容。此外，口述史研究方法還有助于研究者對(duì)研究的對(duì)象進(jìn)行深入、具體的記錄，將“文字、聲音和圖像”相結(jié)合，形成對(duì)研究對(duì)象的“立體化”表達(dá)，使訪談的問(wèn)題典型、具體、深刻。
2，可以為課題研究提供生動(dòng)的案例
案例研究是中小學(xué)教師從事教育科研的常見(jiàn)形式，也是一種課題研究常用方法。案例研究中至關(guān)重要的是必須對(duì)含有問(wèn)題或疑難情境在內(nèi)的典型事件的實(shí)際情境進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的描述，這關(guān)系到案例及案例研究的成敗。目前的中小學(xué)課題研究中的案例大多是以文本形式呈現(xiàn)的，這對(duì)研究者的文字水平提出了很高的要求，一旦不能客觀、真實(shí)、生動(dòng)地描述案例，就會(huì)使案例變得枯燥乏味，降低案例的應(yīng)有價(jià)值，更有甚者還會(huì)使案例得出的啟示或結(jié)論受到質(zhì)疑。在課題研究中應(yīng)用口述史的研究方法，則可以減少文字水平不足帶來(lái)的諸多問(wèn)題，這樣的案例不僅形象生動(dòng)，真實(shí)還原了研究的場(chǎng)景，和文字相配合更是相得益彰，不僅可以避免那種課題研究常見(jiàn)的單調(diào)和枯燥，還可以讓人全方位多角度地品味、解讀案例，獲得超越于研究者的啟示和感悟。
3.可以完善課題研究的過(guò)程性資料
當(dāng)前中小學(xué)教育科研的一個(gè)突出問(wèn)題就是教師的課題研究缺少過(guò)程性資料的支撐，往往一個(gè)研究課題只有開(kāi)題報(bào)告和結(jié)題報(bào)告，客觀上形成課題研究的形式主義和走過(guò)場(chǎng)，這樣的結(jié)果難免使人對(duì)教師的課題研究的意義和作用產(chǎn)生質(zhì)疑。究其原因，盡管確有一部分教師在研究中急功近利，存在研究的形式主義問(wèn)題，但是也有很多教師是由于缺少時(shí)間和條件記錄、整理自己的研究過(guò)程，以至于必須結(jié)題時(shí)拿不出反映研究過(guò)程的資料，尤其是那些重要的觀察、訪談或座談的記錄材料?？谑鍪费芯糠椒ǖ囊粋€(gè)很重要的特點(diǎn)就是研究者可以利用錄音錄像設(shè)備，甚至是具有錄音錄像功能的手機(jī)，隨時(shí)隨地記錄教師自己研究的過(guò)程和研究的內(nèi)容，再進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的加工即成為具有支撐作用的課題研究過(guò)程性資料。這樣的研究方法，還可以使課題研究過(guò)程不再是單純的文字表達(dá)，更成為一種立體、生動(dòng)的展示。
4.可以強(qiáng)化教師課題研究的主體意識(shí)
本文著重討論的就是三個(gè)核心指標(biāo)：客戶滿意度CSAT（Customer Satisfaction），凈推薦值NPS（Net Promoter Score）以及比較新穎的客戶費(fèi)力度CES（Customer Effort Score）。
經(jīng)典的衡量指標(biāo)：客戶滿意度
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各行各業(yè)對(duì)客戶滿意度都愈發(fā)重視，無(wú)論是出自領(lǐng)導(dǎo)的喜好還是出于和各級(jí)員工的利益密切相關(guān)。前段時(shí)間我去4S店做保養(yǎng)，做完第二天店里客服的電話就跟了過(guò)來(lái)，先問(wèn)了一圈林林總總的問(wèn)題，最后直接提示“如果我們總部打電話來(lái)問(wèn)您的滿意度，麻煩您給個(gè)10分，謝謝”，并且說(shuō)明一旦接到總部滿意度調(diào)查，給予多少多少積分大概等值于多少多少機(jī)油或者維修配件的費(fèi)用，熱情得讓你都不好意思拒絕。某電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳和網(wǎng)站上也處處標(biāo)榜“愿您10分滿意”，至少在精神層面表達(dá)了對(duì)待客戶的善意。
在設(shè)計(jì)客戶滿意度調(diào)查時(shí)有許多講究的地方，比如最簡(jiǎn)單的呼叫中心摘機(jī)滿意度調(diào)查。因?yàn)榭紤]到操作性，往往只有三個(gè)選擇：非常滿意、滿意、不滿意；有的多兩個(gè)：一般、非常不滿意；有的則是從0～9分選擇（話機(jī)數(shù)字按鍵只有0到9）。這樣的結(jié)果只能作為很粗略的參考，因?yàn)閷?duì)于那些不夠滿意的客戶，我們完全無(wú)從知道他們?yōu)槭裁床粷M意。當(dāng)然，如果數(shù)據(jù)量足夠大的話可以做一些相關(guān)性分析，比如研究調(diào)查結(jié)果和通話時(shí)長(zhǎng)、呼入原因（由客戶進(jìn)入IVR時(shí)自主選擇）、客服代表資質(zhì)、客戶來(lái)電地區(qū)等等的相關(guān)性，從而得到大體上的方向，再進(jìn)行有針對(duì)性的深入補(bǔ)充調(diào)研。
網(wǎng)站通常喜歡用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行在線客戶滿意度調(diào)查，這時(shí)候頁(yè)面設(shè)計(jì)的便利性、問(wèn)題復(fù)雜程度、占用客戶時(shí)間等等都需要仔細(xì)考量，通常不要超過(guò)3分鐘，并且最好能夠通過(guò)送積分或者抽獎(jiǎng)的方式對(duì)參與的客戶表示感謝。蘋(píng)果在線商店的調(diào)查問(wèn)卷寫(xiě)得很客氣，在邀請(qǐng)的時(shí)候，EDM里寫(xiě)到“您是我們尊貴的客戶，您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。 因此，如果您能將最近在 Apple 在線商店中的購(gòu)物經(jīng)歷告訴我們，我們將感激不盡。您對(duì)本次調(diào)查的參與將幫助我們改善購(gòu)物體驗(yàn)。請(qǐng)花幾分鐘時(shí)間，坦率地告訴我們您的反饋意見(jiàn)?！倍趨⒓油曛?，網(wǎng)站上顯示：“謝謝您完成 Apple Store 調(diào)查。您提供的信息對(duì)我們非常重要，有助于我們不斷完善，對(duì)此我們深表謝意。感謝您成為 Apple 客戶！”而優(yōu)悅會(huì)的調(diào)查則直接用積分來(lái)吸引，他們的EDM里是這樣寫(xiě)的：“作為優(yōu)悅會(huì)最珍視的一員，您的寶貴意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要。我們一直致力于為賓客提供更好的體驗(yàn)，懇請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)一份簡(jiǎn)短調(diào)查，幫助我們進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將為您奉上500點(diǎn)優(yōu)悅會(huì)積分以示謝意，您可以隨意享用這些積分?！彪m然無(wú)法看到兩家企業(yè)的真實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)，但我覺(jué)得后者的回復(fù)比例應(yīng)該會(huì)高一些。
在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候必須要考慮到“驅(qū)動(dòng)因素”。設(shè)想一下，如果一個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)滿意或不滿意，大概會(huì)是哪些因素造成的（如何得到這些因素，在前文《客戶體驗(yàn)管理流程設(shè)計(jì)中的MOT分析》注 已經(jīng)詳述過(guò)）？這些因素之間的關(guān)系或權(quán)重分別是什么？以此可以得到我們需要關(guān)心的具體細(xì)節(jié)。
一個(gè)可以用來(lái)參考的模型是上世紀(jì)80年代提出的SERVQUAL概念，它包括服務(wù)質(zhì)量的十個(gè)方面：可靠（reliability）、反應(yīng)（responsiveness）、勝任（competence）、接近（access）、禮貌（courtesy）、溝通（communication）、信用（credibility）、安全（security）、了解（understanding the customer）以及有形（tangibles）。這個(gè)模型在九十年代早期被進(jìn)一步優(yōu)化成了RATER模型，更加注重Reliability、Assurance、Tangibles、Empathy和Responsiveness五個(gè)方面，其理論核心是“服務(wù)質(zhì)量差距模型”，即服務(wù)質(zhì)量取決于用戶所感知的服務(wù)水平與用戶所期望的服務(wù)水平之間的差別程度（因此又稱(chēng)為“期望——感知”模型），這是目前絕大多數(shù)客戶滿意度調(diào)查的理論基礎(chǔ)。
可能反應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的指標(biāo)：凈推薦值
凈推薦值最早是由貝恩咨詢企業(yè)客戶忠誠(chéng)度業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人佛瑞德·賴克霍徳（Fred Reichheld）在2003《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《你需要致力于增長(zhǎng)的一個(gè)數(shù)字》（One Number You Need to Grow）一文中提到，凈推薦值毫無(wú)疑問(wèn)可以被視為客戶滿意度的一部分，但是這個(gè)指標(biāo)更為直觀，不僅直接反應(yīng)了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和購(gòu)買(mǎi)意愿，而且在一定程度上可以看到企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展趨勢(shì)和持續(xù)盈利能力。
要做凈推薦值的調(diào)研比較簡(jiǎn)單（但切忌單獨(dú)做這個(gè)調(diào)研，可能會(huì)被客戶認(rèn)為太功利），只需要一個(gè)問(wèn)題就行：“您是否會(huì)愿意將XXX（企業(yè)或者產(chǎn)品）推薦給您的朋友或者同事？”然后根據(jù)愿意推薦的程度讓客戶在0～10之間打分并根據(jù)得分情況來(lái)判斷三種客戶：
·推薦者Promoters（得分在9～10之間）：是具有狂熱忠誠(chéng)度的人，他們會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)并引薦給其他人
·被動(dòng)者Passives（得分在7～8之間）：總體滿意但并不狂熱，將會(huì)考慮其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
·貶損者Detractors（得分在 0～6之間）：使用并不滿意或者對(duì)你的企業(yè)沒(méi)有忠誠(chéng)度
或者用5分制的調(diào)查也可以，4～5分是推薦者，3分是被動(dòng)者，1～2分則是貶損者。總體的凈推薦值等于推薦者所占的百分比減去貶損者所占的百分比，其公式如下：
凈推薦值(NPS)=(推薦者數(shù)/總樣本數(shù))×100%－(貶損者數(shù)/總樣本數(shù))×100%
該計(jì)算公式的邏輯是推薦者會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)并且推薦給其他人來(lái)加速企業(yè)的成長(zhǎng)，而貶損者能破壞企業(yè)的名聲并讓企業(yè)在負(fù)面的口碑中停止成長(zhǎng)。凈推薦值的得分值在50%以上被認(rèn)為是不錯(cuò)的，而如果凈推薦值的得分值在70～80%之間則證明企業(yè)擁有一批高忠誠(chéng)度的好客戶。
為什么會(huì)說(shuō)這個(gè)指標(biāo)是“可能反應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)”呢？因?yàn)檫@個(gè)調(diào)查反映的是客戶的推薦意愿，但客戶可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而給出不夠準(zhǔn)確的答案或者就算打了高分的客戶也可能沒(méi)有動(dòng)力去付諸實(shí)踐，所以在評(píng)估這個(gè)指標(biāo)時(shí)有兩個(gè)特別需要考慮的地方：
第一，凈推薦值是一個(gè)補(bǔ)充指標(biāo)，不能夠完全取代客戶滿意度調(diào)查，也不能夠只問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，最好是作為客戶滿意度的一部分來(lái)進(jìn)行調(diào)研。
第二，為客戶創(chuàng)造“推薦”的機(jī)會(huì)并給予恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)才能夠讓有推薦意愿的客戶采取真切的行動(dòng)或者進(jìn)一步提升那些被動(dòng)者的推薦意愿。
新興的研究方向：客戶費(fèi)力度
客戶費(fèi)力度這個(gè)概念在2010年《哈佛商業(yè)評(píng)論》7月刊中名為《停止取悅你的客戶》（Stop Trying to Delight Your Customers）的文章中第一次被提出，我覺(jué)得這個(gè)標(biāo)題有嘩眾取寵之嫌，其實(shí)作者想表達(dá)的是不要過(guò)度追求超越客戶期望（這一點(diǎn)和傳統(tǒng)的“期望——感知”模型有很大的差異），而應(yīng)該專(zhuān)注于減少客戶為了解決問(wèn)題而付出的努力（這一點(diǎn)對(duì)于服務(wù)型呼叫中心來(lái)說(shuō)尤為重要）。有個(gè)很有趣的反例是海底撈：他們的服務(wù)員總是用不斷超越客戶（人類(lèi)）想象力的方式來(lái)提供個(gè)性化的服務(wù)，我好奇的是在這條道路上他們能走多久。
作者在文中提出研究發(fā)現(xiàn)的5類(lèi)減少客戶獲取服務(wù)過(guò)程中的“努力”（或者說(shuō)費(fèi)力）的方法，包括：
·不要僅僅解決當(dāng)前的問(wèn)題，要對(duì)下一個(gè)可能的問(wèn)題有前瞻性（其實(shí)這有點(diǎn)類(lèi)似于FAQ，中國(guó)移動(dòng)在客戶開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)話時(shí)的那一段長(zhǎng)長(zhǎng)的國(guó)際資費(fèi)描述也有這個(gè)意思）。
·幫助客服代表解決和客戶互動(dòng)溝通中的情緒問(wèn)題（比如用積極的語(yǔ)句來(lái)代替“沒(méi)有”、“不是”等可能比較負(fù)面的話，通過(guò)關(guān)鍵字把握客戶類(lèi)型等，一定程度上類(lèi)似于RATER模型中的同理心Empathy）。
·通過(guò)增加自助服務(wù)渠道的黏性來(lái)最小化客戶在不同服務(wù)渠道間切換的可能（文中舉了CISCO的例子，其實(shí)在這一點(diǎn)上微軟的產(chǎn)品幫助和在線幫助是全球頂尖水平）。
·使用不滿意客戶的反饋來(lái)減少客戶費(fèi)力度（這一點(diǎn)絕對(duì)是客戶滿意度調(diào)查的必要跟進(jìn)步驟，對(duì)于給出低分的客戶需要額外的關(guān)注，他們的意見(jiàn)往往格外有參考價(jià)值）。
·授權(quán)一線員工提供更少費(fèi)力度的體驗(yàn)（比如一站式服務(wù)、取消對(duì)一線座席人員話務(wù)量和通話時(shí)長(zhǎng)的考核等等）。
其實(shí)我覺(jué)得這些并不是完全新鮮的做法，尤其是如果參考了RATER模型來(lái)設(shè)計(jì)流程和相應(yīng)滿意度驅(qū)動(dòng)因素調(diào)查的話，對(duì)很多問(wèn)題應(yīng)該已經(jīng)找到解決方向了，所以我更愿意把客戶費(fèi)力度作為滿意度外延的擴(kuò)充和一個(gè)研究方向而不是一個(gè)全新的概念。
對(duì)客戶費(fèi)力度的測(cè)量方式為詢問(wèn)客戶：“為了處理你的需求，你個(gè)人花了多大的努力？”并且用1～5分來(lái)計(jì)算費(fèi)力度（分?jǐn)?shù)越低代表越不費(fèi)力），而且這個(gè)衡量指標(biāo)是和重復(fù)呼入電話、電話轉(zhuǎn)移、渠道轉(zhuǎn)移等指標(biāo)聯(lián)系在一起看的。
綜合性的評(píng)估模式
對(duì)于客戶體驗(yàn)的評(píng)估是一個(gè)長(zhǎng)期的、變化的、復(fù)雜的過(guò)程，使用哪些指標(biāo)本身并不能直接代表評(píng)估手段的先進(jìn)與否，更重要的是我們衡量的指標(biāo)是否可以涵蓋客戶體驗(yàn)的所有環(huán)節(jié)。
比如客戶費(fèi)力度這個(gè)概念可以進(jìn)一步擴(kuò)展，不僅僅是用來(lái)衡量“解決問(wèn)題”這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)橥ǔ＿@時(shí)客戶已經(jīng)碰到了問(wèn)題，如不會(huì)使用產(chǎn)品或者使用中出現(xiàn)了錯(cuò)誤等等。在整個(gè)客戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)里包括感知、試用、購(gòu)買(mǎi)、使用和評(píng)估，每個(gè)環(huán)節(jié)中我們可以有很多方法去衡量和減少客戶費(fèi)力度。
我們可以測(cè)量時(shí)間上的費(fèi)力度：餐館可以衡量客戶等待時(shí)間，酒店衡量客戶辦理入住手續(xù)的時(shí)間，電商測(cè)量客戶從下單到完成付款所需要的步驟等等。而且這些測(cè)量都不一定需要通過(guò)詢問(wèn)客戶，直接用系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)完成就可以了，一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是餐館的排隊(duì)叫號(hào)，系統(tǒng)可以得到高峰期平均等待時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)（非高峰期不需要排隊(duì)）。
模擬試題
一、判斷題(每題2分)
1.信息安全保護(hù)能力技術(shù)要求分類(lèi)中，業(yè)務(wù)信息安全類(lèi)記為A。
錯(cuò)誤
2.OSI安全體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不是一個(gè)實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，而是描述如何設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。正確
3.只靠技術(shù)就能夠?qū)崿F(xiàn)安全。
錯(cuò)誤
4.災(zāi)難恢復(fù)和容災(zāi)是同一個(gè)意思。
正確
5.VPN與防火墻的部署關(guān)系通常分為串聯(lián)和并聯(lián)兩種模式。
正確
6.美國(guó)的布什切尼政府把信息高速公路，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)起來(lái)了。
錯(cuò)誤
7.兩種經(jīng)濟(jì)形態(tài)并存的局面將成為未來(lái)世界競(jìng)爭(zhēng)的主要格局。
正確
8.電子商務(wù)是成長(zhǎng)潛力大，綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。
正確
9.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的變革和變化。
正確
10.在企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真防范風(fēng)險(xiǎn)。
正確
11.科研課題/項(xiàng)目是科學(xué)研究的主要內(nèi)容，也是科學(xué)研究的主要實(shí)踐形式，更是科研方法的應(yīng)有實(shí)踐范疇，是科研管理的主要抓手。
正確
12.科研方法注重的是研究方法的指導(dǎo)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值。
錯(cuò)誤
13.西方的“方法”一詞來(lái)源于英文。
錯(cuò)誤
14.科學(xué)觀察可以分為直接觀察和間接觀察。
正確
15.統(tǒng)計(jì)推論目的是對(duì)整理出的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工概括，從多種角度顯現(xiàn)大量資料所包含的數(shù)量特征和數(shù)量關(guān)系。
錯(cuò)誤
16.學(xué)術(shù)論文是學(xué)位申請(qǐng)者為申請(qǐng)學(xué)位而提交的具有一定學(xué)術(shù)價(jià)值的論文。
錯(cuò)誤
17.期刊論文從投稿到發(fā)表需要有一個(gè)編輯評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但是它更需要有一個(gè)質(zhì)量的監(jiān)控體系、監(jiān)控體制。
正確
18.科研成果是衡量科學(xué)研究任務(wù)完成與否、質(zhì)量?jī)?yōu)劣以及科研人員貢獻(xiàn)大小的重要標(biāo)志。正確
19.一稿多投產(chǎn)生糾紛的責(zé)任一般情況由作者承擔(dān)。
正確
20.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的工程和科技創(chuàng)新的工程是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不是由某一個(gè)方法單獨(dú)努力就能做到的，需要國(guó)家、單位和科研工作者共同努力。
正確
二、單項(xiàng)選擇(每題2分)
21.信息安全的安全目標(biāo)不包括（C）。
A、保密性
B、完整性
D、可用性
22.《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》規(guī)定，（B）主管全國(guó)計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)工作。
A、國(guó)家安全部
B、公安部
C、國(guó)家保密局
D、教育部
23.《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》第14條規(guī)定：“對(duì)計(jì)算機(jī)信息中發(fā)生案件，有關(guān)使用單位應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)兀˙）人民政府公安機(jī)關(guān)報(bào)告?！?/p>
A、區(qū)級(jí)以上
B、縣級(jí)以上
C、市級(jí)以上
D、省級(jí)以上
24.根據(jù)SHARE 78標(biāo)準(zhǔn)，在（D）級(jí)情況下，備份中心處于活動(dòng)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送數(shù)據(jù)、流水日志、系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，數(shù)據(jù)丟失與恢復(fù)時(shí)間一般是小時(shí)級(jí)的。
A、本地冗余設(shè)備級(jí)
B、應(yīng)用冷備級(jí)
C、數(shù)據(jù)零丟失級(jí)
D、應(yīng)用系統(tǒng)溫備級(jí)
25.（A）是密碼學(xué)發(fā)展史上唯一一次真正的革命。
A、公鑰密碼體制
B、對(duì)稱(chēng)密碼體制
C、非對(duì)稱(chēng)密碼體制
D、加密密碼體制
26.以下（C）不屬于計(jì)算機(jī)病毒特征。
A、潛伏性
B、傳染性
C、免疫性
D、破壞性
27.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署時(shí)，（B）在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)加密和認(rèn)證。
A、防火墻
B、VPN
C、IPSec
D、入侵檢測(cè)
28.美國(guó)（A）政府提出來(lái)網(wǎng)絡(luò)空間的安全戰(zhàn)略
A、布什切尼
B、克林頓格爾
C、奧巴馬克林頓
D、肯尼迪
29.對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（C）
A、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全
B、電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境不完善
C、電子商務(wù)的商業(yè)模式成熟
D、電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模
30.下列選項(xiàng)中，不屬于電子商務(wù)規(guī)劃框架的是（C）
A、應(yīng)用
B、服務(wù)
C、物流
D、環(huán)境
31.（D）是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
A、技術(shù)
C、人才
D、知識(shí)
32.兩大科研方法中的假設(shè)演繹法以（B）為代表。
A、達(dá)爾文的《進(jìn)化論》
B、笛卡爾的《論方法》
C、馬克思的《資本論》
D、弗蘭西斯?培根的《新工具》
33.以下不屬于理論創(chuàng)新的特征的是（D）
A、繼承性
B、斗爭(zhēng)性
C、時(shí)代性
D、減速性
34.（A）主要是應(yīng)用已有的理論來(lái)解決設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料等具體技術(shù)問(wèn)題而取得的。
A、科技論文
B、學(xué)術(shù)論文
C、會(huì)議論文
D、學(xué)位論文
35.（B）是通過(guò)查閱相關(guān)的紙質(zhì)或電子文獻(xiàn)資料或者通過(guò)其他途徑獲得的行業(yè)內(nèi)部資料或信息等。
A、直接材料
B、間接材料
C、加工整理的材料c
D、實(shí)驗(yàn)材料
36.（C）是整個(gè)文章的整體設(shè)計(jì)，不僅能指導(dǎo)和完善文章的具體寫(xiě)作，還能使文章所表達(dá)的內(nèi)容條理化、系統(tǒng)化、周密化。
A、摘要
B、引言
C、寫(xiě)作提綱
D、結(jié)論
37.期刊論文的發(fā)表載體是（C）。
A、娛樂(lè)雜志
B、生活雜志
C、學(xué)術(shù)期刊
D、新聞報(bào)紙
38.（B）是指科研課題的執(zhí)行人在科研過(guò)程中要向科研主管部門(mén)或課題委托方匯報(bào)研究工作的進(jìn)度情況以及提交階段性成果的書(shū)面材料。
A、開(kāi)題報(bào)告
B、中期報(bào)告
C、結(jié)項(xiàng)報(bào)告
D、課題報(bào)告
39.我國(guó)于（A）年實(shí)施了《專(zhuān)利法》。
A、1985
B、1986
C、1987
D、1988
40.知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有專(zhuān)有性，不包括以下哪項(xiàng)（D）。
A、排他性
B、獨(dú)占性
C、可售性
三、多項(xiàng)選擇(每題2分)
41.我國(guó)信息安全管理政策主要包括（ACD）。
A、法律體系
B、行政體系
C、政策體系
D、強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
E、道德體系
42.信息系統(tǒng)安全的總體要求是（ABCD）的總和。
A、物理安全
B、系統(tǒng)安全
C、網(wǎng)絡(luò)安全
D、應(yīng)用安全
E、基礎(chǔ)安全
43.網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段：（ABCDE）。
A、完全的物理隔離階段
B、硬件的隔離階段
C、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)播隔離階段
D、空氣開(kāi)關(guān)隔離階段
E、完全通道隔離階段
44.以下屬于我國(guó)電子政務(wù)安全工作取得的新進(jìn)展的有（ABCDE）
A、重新成立了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全協(xié)調(diào)小組
B、成立新一屆的國(guó)家信息化專(zhuān)家咨詢委員會(huì)
C、信息安全統(tǒng)一協(xié)作的職能得到加強(qiáng)
D、協(xié)調(diào)辦公室保密工作的管理得到加強(qiáng)
E、信息內(nèi)容的管理或網(wǎng)絡(luò)治理力度得到了加強(qiáng)
45.下列說(shuō)法正確的是（ABCDE）
A、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)的新興產(chǎn)業(yè)
B、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用
C、電子商務(wù)是知識(shí)技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)
D、電子商務(wù)是物質(zhì)資源消耗少的產(chǎn)業(yè)
E、應(yīng)把優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)放到重要位置
46.科研論文按發(fā)表形式分，可以分為（ABE）
A、期刊論文
B、學(xué)術(shù)論文
C、實(shí)驗(yàn)論文
D、應(yīng)用論文
E、會(huì)議論文
47.學(xué)術(shù)期刊的文章類(lèi)型有（ABC）。
A、綜述性的文章
B、專(zhuān)欄性的文章
C、報(bào)道性的文章
D、文言文
E、以上都正確
48.期刊發(fā)表的周期有（BCDE）。
A、日刊
B、周刊
C、半月刊
D、月刊
E、旬刊
49.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三大特征是（ABC）。
B、時(shí)間性
C、地域性
D、大眾性
E、以上都不正確
50.從個(gè)人層面來(lái)講，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的措施有（ABC）。
A、在日常的科研行為中一定要有相應(yīng)的行動(dòng)策略
B、在科研轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，要注意保護(hù)自己的著作權(quán)
C、作品發(fā)表后或者出版后，還要對(duì)后續(xù)的收益給予持續(xù)的關(guān)注和有效的維護(hù)
關(guān)鍵詞：城鄉(xiāng)結(jié)合部初中生；單親家庭問(wèn)題孩子；教育方法與途徑
城鄉(xiāng)結(jié)合部是指城市與鄉(xiāng)村相互交融的地帶，這一特殊地區(qū)單親家庭孩子數(shù)量不斷上升。這些天真爛漫的孩子由于突然遭受家庭變故，心靈受到了很大的傷害。由于父母的忽略，孩子的行為習(xí)慣得不到正確的培養(yǎng)，這就給學(xué)校教育提出了一個(gè)新的課題。我校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的初級(jí)中學(xué)，其中我所任課的一個(gè)班級(jí)就有九個(gè)單親家庭孩子，教育的艱難程度可想而知。為了教育好這些孩子，矯正他們的不良行為習(xí)慣，教師必須了解單親家庭對(duì)子女身心發(fā)展的影響，有的放矢，對(duì)癥下藥，探究出一些行之有效的教育方法。
一、單親家庭對(duì)子女身心的影響
單親家庭的話題是沉重的，單親家庭受影響最大的是孩子。單親家長(zhǎng)很少能像家庭健全時(shí)那樣關(guān)心子女的生活質(zhì)量、學(xué)習(xí)狀況、思想動(dòng)態(tài)和行為習(xí)慣，即使孩子出現(xiàn)了問(wèn)題，也不可能實(shí)施有效的家庭教育，及時(shí)予以糾正。有的是心有余而力不足，有的則是自顧不暇。筆者經(jīng)過(guò)深入了解和細(xì)心觀察，并參閱一些相關(guān)的書(shū)籍，了解到單親家庭的孩子一般存在著如下幾方面問(wèn)題：
1.不大合群，性情孤僻。心理學(xué)認(rèn)為，人格異常的形成與惡劣環(huán)境有關(guān)，家庭不健全往往是其子女性格畸形發(fā)展的溫床。他們很害怕與人交往，害怕別人瞧不起他、嘲笑他。所以，單親家庭的學(xué)生，大多游離于集體之外，不喜歡參加集體活動(dòng)，也不喜歡與同學(xué)交往，逐漸變得性情孤僻，冷漠。
2.意志薄弱，消沉厭學(xué)。單親家庭的孩子，再?zèng)]有了溫馨的家庭，原先愜意舒適的生活也隨之改變。再也不能像以前那樣在父母面前甜蜜地撒嬌，幸福的生活沒(méi)有了，美好的憧憬消失了。這種消沉低迷的情緒使他們變得迷惘和不知所措。進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)，毫無(wú)朝氣，暮氣沉沉。
3.叛逆不羈，以自我為中心。家庭的破裂，導(dǎo)致他們心中幾乎沒(méi)有了親情、沒(méi)有了信任。他們不接受批評(píng)，有典型的逆反心理。他們?cè)谂で说男睦碇湎?，為所欲為，以此?lái)發(fā)泄憤恨不平的心情。如駱同學(xué)，他是一個(gè)很典型的單親孩子，上課時(shí)故意發(fā)出怪叫聲擾亂課堂紀(jì)律，常常睡覺(jué)，作業(yè)不做，撕爛教科書(shū)。不做值日，亂丟垃圾。學(xué)校段考時(shí)騙家長(zhǎng)說(shuō)放幾天假，自己趕集去了。還常常拿同學(xué)的錢(qián)，有一次還偷竊小賣(mài)部二十包雞腿……
綜上所述，單親家庭對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，為了孩子的健康成長(zhǎng)，作為一線的教育工作者，肩負(fù)著教育、感化、挽救他們的艱巨的任務(wù)。
二、單親家庭子女的學(xué)校教育對(duì)策
1.建立單親家庭學(xué)生的成長(zhǎng)檔案袋，關(guān)注其成長(zhǎng)的足跡。當(dāng)學(xué)生一步入初中學(xué)校的大門(mén)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)調(diào)查了解單親學(xué)生的人數(shù)，建立其成長(zhǎng)檔案袋。老師要想辦法了解他們的家庭、生活、思想和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，用耐心、愛(ài)心、恒心教育他們，使其初中階段健康地成長(zhǎng)。注意觀察他們的言行，及時(shí)解開(kāi)他們的思想疙瘩。單親家庭的孩子往往比較敏感，某些普通小事會(huì)使他們的心理產(chǎn)生微妙變化。教師要多注意這些孩子的言行，若發(fā)現(xiàn)有異常的苗頭，要及時(shí)跟他們談心，了解情況之后，能及時(shí)疏導(dǎo)處理的就及時(shí)疏導(dǎo)處理，不能一下子解決的事情，先進(jìn)行多方面的調(diào)查，找出問(wèn)題的所在，再對(duì)癥下藥，同時(shí)加強(qiáng)孩子的心理矯正和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
2.雙管齊下，極力爭(zhēng)取家長(zhǎng)與學(xué)校的配合。本地由于政府開(kāi)發(fā)新城區(qū)，征收了學(xué)校周?chē)迩f大量的田地，一些家庭日子寬裕起來(lái)，不大重視孩子的教育。再就是本地是旅游勝地，很多家庭從事與旅游相關(guān)的職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好，對(duì)孩子的教育抱無(wú)所謂的態(tài)度。部分人的觀念是孩子在學(xué)校讀書(shū)，不指望他學(xué)得多好，反正將來(lái)找碗飯吃也不難。家里放松了對(duì)孩子的要求，這些孩子在學(xué)校的生活紀(jì)律可想而知。所以學(xué)校必須與家長(zhǎng)溝通好，孩子在學(xué)校讀書(shū)，首先要學(xué)會(huì)做人，其次是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在孩子的成長(zhǎng)道路上，父母都不能缺席，必須履行好教育的職責(zé)，不能扔給學(xué)校不管或父母間互相推諉。
3.愛(ài)心撫慰，嚴(yán)格教育。父母之愛(ài)的缺失，使這些孩子過(guò)早地承受著巨大的思想壓力，每位教師應(yīng)用愛(ài)心去撫慰他們受傷的幼小心靈，像父母一樣關(guān)心這些孩子，如發(fā)現(xiàn)他們情緒不穩(wěn)定時(shí)及時(shí)談心，生病時(shí)熱情地噓寒問(wèn)暖。若發(fā)現(xiàn)其沉迷于游戲機(jī)、網(wǎng)吧、武俠小說(shuō)中應(yīng)及時(shí)提醒，多方面啟迪，并安排一些有良好興趣且人際關(guān)系較好的同學(xué)與之同桌或者參加集體活動(dòng)。對(duì)于一些違紀(jì)行為，應(yīng)在課堂或課下及時(shí)批評(píng)，一旦改正，及時(shí)表?yè)P(yáng)。
4.要培養(yǎng)孩子的耐挫力和責(zé)任感。教育孩子正視逆境，敢于同命運(yùn)挑戰(zhàn)，做到自強(qiáng)自立，勇往直前，并對(duì)他們?nèi)〉玫倪M(jìn)步多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在家里要體貼長(zhǎng)輩，生活自理，做一個(gè)懂事聽(tīng)話的好孩子；在學(xué)校里要尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體，做一個(gè)全面發(fā)展的好學(xué)生。每位教師必須抱著對(duì)教育工作極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)認(rèn)真全面地掌握這些孩子心理的發(fā)展規(guī)律和心理特征，采取科學(xué)的教育方式，幫助他們走出青春的陰影，接受社會(huì)的陽(yáng)光和雨露。
5.激勵(lì)孩子樹(shù)立起信心。單家庭的孩子，情緒消沉、低落，失去信心。教師可以給他們講一些勵(lì)志故事，如張海迪身殘志堅(jiān)的故事，高位截癱仍然筆耕不輟；美國(guó)作家海倫凱勒一出生就遭遇不幸，卻不懈努力，寫(xiě)出《假如給我三天光明》等書(shū)籍；他們身邊同類(lèi)學(xué)生的事跡等等。通過(guò)經(jīng)歷對(duì)比，讓他們感覺(jué)到自己的不幸與別人相比是微不足道的，從而消除心理困惑，重新樹(shù)立起生活、學(xué)習(xí)的信心。
6、對(duì)單親問(wèn)題孩子，只表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，不隨便批評(píng)，不譏笑諷刺，教師或班主任經(jīng)常注意尋找單親家庭問(wèn)題孩子的閃光點(diǎn)大加贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，使他（她）知道老師看得起自己而愿意和老師交朋友，說(shuō)實(shí)話給老師。老師就可以針對(duì)性的教育。
關(guān)鍵詞: 物理教學(xué) 教學(xué)方法 “自學(xué) 實(shí)驗(yàn) 探索”
國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革正在緊張地進(jìn)行中,在新的課程體系面前,我們應(yīng)根據(jù)新課程的要求,改變自身的教學(xué)行為。傳統(tǒng)教學(xué)中注重的是知識(shí)的傳授,新課程改革則要求教師以人為本,它突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力,收集處理信息的能力,獲取新知識(shí)的能力,分析解決問(wèn)題的能力,以及交流協(xié)作的能力,發(fā)展學(xué)生對(duì)自然和社會(huì)的責(zé)任感。另外還要求讓每個(gè)學(xué)生擁有健康的身心,優(yōu)良的品質(zhì)和終身學(xué)習(xí)的愿望與能力,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式,從而實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的發(fā)展,以及學(xué)生個(gè)體的全面發(fā)展。
一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的中心,教師牽著學(xué)生走,學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)。長(zhǎng)此以往,學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也漸漸喪失。顯然,這種以教師“講”為中心的教學(xué),是不利學(xué)生的潛能開(kāi)發(fā)和身心發(fā)展的。比如物理中有一些定理和概念,教師過(guò)多地講解、分析和說(shuō)明有可能使學(xué)生感到枯燥乏味,只是一味跟著教師走。這時(shí)如果我們能改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,少講一點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生從已有的表象自己來(lái)推導(dǎo)、分析得出結(jié)論,學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象會(huì)更深一些。這樣“自學(xué)、實(shí)驗(yàn)、探索”的新課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)就應(yīng)運(yùn)而生了。所謂“自學(xué)、實(shí)驗(yàn)、探索”的課堂教學(xué)方法,就是指在一節(jié)新課的教學(xué)中,課堂教學(xué)應(yīng)包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)。
一、教師啟發(fā)誘導(dǎo)
所謂啟發(fā)誘導(dǎo),就是從舊知識(shí)引進(jìn)新問(wèn)題激發(fā)學(xué)生的求知欲望,使他們有迫切需要閱讀課本和解決問(wèn)題的要求。啟發(fā)的形式多種多樣。如:(一)通過(guò)演示實(shí)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生。比如在“自由落體運(yùn)動(dòng)”時(shí),通過(guò)小實(shí)驗(yàn):一根粉筆和一張紙片從同一高度同時(shí)下落,觀察它們下落的快慢;然后把紙片揉成紙團(tuán)再和粉筆一起下落,再來(lái)觀察下落的快慢。由兩次實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的不同,學(xué)生會(huì)激發(fā)對(duì)本節(jié)內(nèi)容的強(qiáng)烈興趣。(二)通過(guò)復(fù)習(xí)舊知識(shí)啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)新的問(wèn)題。這種啟發(fā)方式在講純概念的公式、定理時(shí),常常會(huì)用到。比如在恒定電流部分,由舊的公式推導(dǎo)新的公式時(shí)就會(huì)采用這種啟發(fā)方式。(三)以講有關(guān)的故事作為啟發(fā)手段。比如在講“萬(wàn)有引力”時(shí),通過(guò)向?qū)W生講牛頓的故事來(lái)引入新課?！坝幸惶彀?沉思中的牛頓下意識(shí)地向后院的蘋(píng)果園走去。園子里,蘋(píng)果樹(shù)上掛滿了成熟的蘋(píng)果,空氣中充滿著沁人心脾的果香,對(duì)此,牛頓全然不覺(jué)。突然,‘吧嗒’一聲,樹(shù)上一個(gè)熟透了的蘋(píng)果被風(fēng)吹落在地上。牛頓的思路一跳:咦!蘋(píng)果為什么不往天上掉?難道是地球的引力在吸引著它?!”由這個(gè)故事激起學(xué)生對(duì)新課的向往。通過(guò)教師的啟發(fā),學(xué)生在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中就有一定的目的性和針對(duì)性,知道解決什么、完成什么任務(wù),為學(xué)習(xí)本節(jié)課做好鋪墊。
二、階段自學(xué)練習(xí)
首先,出示自學(xué)問(wèn)題,要求由學(xué)生自己歸納總結(jié)。這段時(shí)間教師不打斷學(xué)生的思維,讓他們讀練交替進(jìn)行。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,是教學(xué)活動(dòng)的主體,教師輔導(dǎo)是對(duì)學(xué)生自學(xué)的補(bǔ)充和提高。在學(xué)生自學(xué)時(shí)間里教師可以邊檢查學(xué)生的練習(xí)情況邊解答學(xué)生的疑難問(wèn)題,對(duì)概念性較強(qiáng)的題目,一定要讓學(xué)生進(jìn)行充分討論得到準(zhǔn)確理解。有的學(xué)生在自學(xué)時(shí)不求甚解,不會(huì)就問(wèn),這時(shí)教師應(yīng)耐心引導(dǎo)啟發(fā)他們積極思維,盡量不給予正面回答,提高他們分析解決問(wèn)題的能力。部分落后生,學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不好,其關(guān)鍵是非智力因素沒(méi)有發(fā)揮作用,對(duì)這部分學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)考查他們的練習(xí)情況,重點(diǎn)檢查他們的解題步驟是否完整合理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo),讓他們各有所得。
在自學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)要求學(xué)生對(duì)書(shū)中的插圖做到會(huì)講解,將書(shū)中的圖翻譯成物理現(xiàn)象,這有助于學(xué)生對(duì)概念的正確理解與靈活運(yùn)用,同時(shí)還可培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用物理術(shù)語(yǔ)的能力,同時(shí)根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容,適當(dāng)加一些變式問(wèn)答,幫助學(xué)生把書(shū)讀透讀活,培養(yǎng)學(xué)生思維能力。另外,教師還要注意了解學(xué)生自學(xué)時(shí)所遇到的問(wèn)題,教師要啟發(fā)引導(dǎo)幫助學(xué)生解決疑難,必要時(shí)給予講解,為學(xué)生排除自學(xué)障礙。
練習(xí)和閱讀一樣是自學(xué)的重要過(guò)程,是學(xué)生自己檢查效果的過(guò)程。在這一過(guò)程中,教師不能打亂學(xué)生的自學(xué)思路,要注意觀察學(xué)生自學(xué)中產(chǎn)生的模糊觀念和是否按要求核對(duì)答案,一旦有上述問(wèn)題時(shí),要求學(xué)生或是重點(diǎn)看書(shū)或是提醒他們要嚴(yán)格遵守自檢要求,使學(xué)生形成良好的自檢習(xí)慣,在自學(xué)中遵循:凡是學(xué)生能通過(guò)看書(shū)解決的問(wèn)題一定要讓學(xué)生自己解答,切忌包辦代替。
三、實(shí)驗(yàn)探索和概括總結(jié)
這個(gè)階段是最不容易做好,也是最難的一個(gè)階段,是完成一節(jié)新課的重點(diǎn)部分。針對(duì)新課的不同體系,教師可以根據(jù)課堂效果和學(xué)生情況靈活運(yùn)動(dòng),可對(duì)其進(jìn)行必要的增減。本階段具體做法是:(一)教師創(chuàng)設(shè)物理情景或觀察現(xiàn)象提出問(wèn)題。(二)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己學(xué)過(guò)的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn),對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行合理的猜想,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行直覺(jué)思維。(三)要求學(xué)生設(shè)計(jì)各種實(shí)驗(yàn)方案來(lái)驗(yàn)證猜想,共同尋找確定最佳實(shí)驗(yàn)方案。(四)進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)取得實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、綜合判斷,從而獲得新知識(shí)。(五)引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)得的知識(shí)加以應(yīng)用。
【摘要】課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，提高綜合能力的重要途徑。在高校教育過(guò)程中應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的課堂教育理念進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，加強(qiáng)對(duì)新的教學(xué)方法和教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高課堂教學(xué)水平。
【關(guān)鍵詞】課堂教學(xué)效率；教學(xué)方法；教學(xué)工具；教學(xué)主體
一、引言
隨著我國(guó)教育體制和教學(xué)理念的不斷改革發(fā)展，傳統(tǒng)的教育手段和教育方法逐漸被現(xiàn)代化教學(xué)所替代。當(dāng)今社會(huì)對(duì)學(xué)生的綜合要求越來(lái)越高，大學(xué)所開(kāi)設(shè)的課程也越來(lái)越豐富。在大學(xué)教學(xué)中，教師要以實(shí)踐教育為重點(diǎn)，以社會(huì)對(duì)人才的要求為導(dǎo)向，對(duì)傳統(tǒng)的教育理念進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)傳統(tǒng)的教育模式進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高課堂教學(xué)效率。在現(xiàn)代化教育思想中，教育不僅是知識(shí)教育，更是能力教育，是思維教育，是道德素養(yǎng)教育。因此，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和綜合能力，使其能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就必須要對(duì)課堂教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)，從實(shí)踐教育出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生不斷思考，不斷創(chuàng)新，將學(xué)到的知識(shí)與生活聯(lián)系起來(lái)，并應(yīng)用到生活中。
二、從課堂教學(xué)方法入手，加強(qiáng)實(shí)踐型教學(xué)方法的應(yīng)用
（一）加強(qiáng)合作教學(xué)
教學(xué)過(guò)程是對(duì)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行鍛煉的最好過(guò)程。教師在教學(xué)過(guò)程中可以通過(guò)改變教學(xué)方法使學(xué)生接受更好的實(shí)踐鍛煉。合作化教學(xué)管理模式是素質(zhì)教育過(guò)程中比較常見(jiàn)的一種教學(xué)模式，其根本目的是鍛煉學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)興趣。很多大學(xué)生都具備獨(dú)立思考的能力，喜歡探討問(wèn)題，因此教師在教學(xué)過(guò)程中可以加強(qiáng)對(duì)合作教學(xué)法的應(yīng)用，將學(xué)生分成不同的小組，使其進(jìn)行合作探究學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)重要的前提是對(duì)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的分組，使得所有學(xué)生都能在小組內(nèi)得到鍛煉。分組完成后，教師提出相應(yīng)的問(wèn)題，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行探討，找到解決問(wèn)題的方法，從而鍛煉學(xué)生的思維能力和解決問(wèn)題的能力。在合作教學(xué)過(guò)程中，教師還應(yīng)該給學(xué)生提供一定的指導(dǎo)和分析，尤其是在學(xué)生進(jìn)行討論分析的時(shí)候，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并指出學(xué)生存在的問(wèn)題，并進(jìn)行糾正，從而不斷提高課堂效率。
（二）加強(qiáng)問(wèn)題教學(xué)法的應(yīng)用
在教學(xué)過(guò)程中提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生解決問(wèn)題，是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力的重要途徑。很多學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不會(huì)舉一反三，很明顯是自主思考不潁經(jīng)常跟隨教師的講解進(jìn)行學(xué)習(xí)，很少進(jìn)行主動(dòng)思考，只會(huì)呆板地學(xué)習(xí)。為了提高教學(xué)效率，必須加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題教學(xué)法的應(yīng)用。教師應(yīng)當(dāng)在課堂上提出相應(yīng)的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主地解決問(wèn)題，而不是總是依賴教師。
比如在護(hù)理教學(xué)過(guò)程中，教師可以加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題教學(xué)法和實(shí)踐教學(xué)法的應(yīng)用，以學(xué)生的實(shí)習(xí)為載體，提出各種問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要讓學(xué)生深入到醫(yī)院的相關(guān)科室進(jìn)行護(hù)理工作，可以由1名教師帶3～4名學(xué)生，結(jié)合醫(yī)生的治療工作，配合進(jìn)行護(hù)理管理。課堂上，教師可以讓學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)護(hù)理過(guò)程中的要點(diǎn)進(jìn)行討論分析，解決問(wèn)題，最后教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，為學(xué)生將來(lái)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）豐富教材，實(shí)現(xiàn)自主教學(xué)
在教學(xué)過(guò)程中，不給學(xué)生太多限制，很多時(shí)候反而能產(chǎn)生良好的效果。尤其是大學(xué)生的想法往往比較豐富，教師可以給他們提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給他們提供豐富的學(xué)習(xí)素材，從而實(shí)現(xiàn)自主教學(xué)。教師應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的大綱教材進(jìn)行拓展，并給學(xué)生提供相關(guān)的輔助材料。比如醫(yī)學(xué)教學(xué)中可以提供給學(xué)生一些常見(jiàn)的醫(yī)學(xué)病例，讓學(xué)生根據(jù)這些病例的情況對(duì)各種臨床醫(yī)學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析，從而學(xué)會(huì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。另外，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況選擇合適的教材，剛開(kāi)始不能太難，要循序漸進(jìn)地增加教材的難度，從而使得學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)不斷鞏固。
（四）加強(qiáng)參與式教學(xué)法的應(yīng)用
在傳統(tǒng)教育過(guò)程中，師生的定位出現(xiàn)偏差，教師在課堂上占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生被動(dòng)接受各種知識(shí)，缺乏存在感、參與感，師生之間的對(duì)話是單向的，缺乏互動(dòng)。參與式教學(xué)法是一種有效的教學(xué)方法，可以將傳統(tǒng)的教與學(xué)變?yōu)閷W(xué)與教，將知識(shí)灌輸變?yōu)閷W(xué)習(xí)引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主思考，多參與，多溝通，多互動(dòng)。
參與式教與學(xué)的重要特點(diǎn)是教師與學(xué)生之間的關(guān)系發(fā)生了改變，學(xué)生主動(dòng)參與到課堂中，成為課堂的主體；課堂教學(xué)模式發(fā)生改變，教師通過(guò)設(shè)置各種教學(xué)活動(dòng)，吸引學(xué)生積極、主動(dòng)地投入到課堂教學(xué)活動(dòng)中。比如有的學(xué)生比較內(nèi)向膽小，不喜與人交流和溝通，不敢在課堂上表現(xiàn)自我。教師要著重加強(qiáng)對(duì)這類(lèi)學(xué)生的引導(dǎo)，給他們更多的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谡n堂上多發(fā)言，對(duì)醫(yī)學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析，不斷鍛煉，從而克服心中的恐懼，提高學(xué)習(xí)能力。
三、從課堂教學(xué)工具入手，加強(qiáng)對(duì)新媒體的應(yīng)用
傳統(tǒng)課堂教育是單純的知識(shí)講解，很多學(xué)生對(duì)枯燥的知識(shí)并不感興趣。在現(xiàn)代化教學(xué)背景下，應(yīng)該要加強(qiáng)各種現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，從而使得醫(yī)學(xué)課堂變得更加有趣、生動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愛(ài)好。在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體的作用變得越來(lái)越大，影響范圍越來(lái)越廣，在教育教學(xué)領(lǐng)域也產(chǎn)生了一定的影響。新媒體的廣泛使用使得教育教學(xué)過(guò)程變得更加便捷、快速，尤其是對(duì)于各種教學(xué)信息、教學(xué)資源的傳遞，有很大的促進(jìn)作用。
在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師可以借助新媒體技術(shù)、多媒體技術(shù)等，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)、智能化教學(xué)。比如在醫(yī)學(xué)護(hù)理教學(xué)過(guò)程中，為了讓學(xué)生對(duì)各種理論知識(shí)有更加直觀的感受，教師可以通過(guò)播放幻燈片的形式對(duì)醫(yī)學(xué)護(hù)理的一些基本理論知識(shí)進(jìn)行講解，還可以結(jié)合一些實(shí)際的實(shí)驗(yàn)課程對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力進(jìn)行培養(yǎng)，豐富學(xué)生的知識(shí)體系。
另外，教師在教學(xué)過(guò)程中還可以加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用，可以將課堂搬到互聯(lián)網(wǎng)上，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)學(xué)生實(shí)行多樣化、靈活的教育。比如可以嘗試每周開(kāi)設(shè)一兩節(jié)網(wǎng)絡(luò)課程，讓學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)，完成相應(yīng)的課時(shí)，并且要將這部分學(xué)習(xí)納入最終的成績(jī)考核中，讓學(xué)生對(duì)這種學(xué)習(xí)模式引起重視，更好地適應(yīng)快速發(fā)展的信息時(shí)代。另外，在信息時(shí)代，新媒體平臺(tái)還可以成為教學(xué)資源傳遞的渠道。教師可以借助郵件、自媒體平臺(tái)等將各種學(xué)習(xí)資源傳遞給學(xué)生，也可以通過(guò)自媒體平臺(tái)布置作業(yè)，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
四、從課堂教學(xué)主體入手，提高教的綜合能力水平
當(dāng)前很多教師雖然在嘗試各種新的教學(xué)理念和教學(xué)方式，但是在教學(xué)過(guò)程中還是出現(xiàn)了很多問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中，教師是一個(gè)十分重要的角色，一個(gè)綜合能力高的教師要能及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中的各種問(wèn)題，還要與學(xué)生保持良好的互動(dòng)關(guān)系，從而能夠以一種全新的教學(xué)理念去完成各種教學(xué)目標(biāo)。為了提高教學(xué)效率，教師要掌握更多先進(jìn)的教學(xué)方法，并在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)踐，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。此外，教師要加強(qiáng)對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)知，在教學(xué)過(guò)程中不斷提高自身的綜合能力，學(xué)會(huì)從一般性的備課轉(zhuǎn)移到教學(xué)思路的設(shè)計(jì)上來(lái)，實(shí)施策略性教學(xué)。
課堂教學(xué)依舊是教學(xué)過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)，教師要注重課堂教學(xué)的創(chuàng)新。比如教師可以嘗試角色互換，讓學(xué)生扮演教師，自己則扮演學(xué)生，學(xué)生自主備課，講課，教師從學(xué)生的角度出發(fā)，對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行體會(huì)。這樣，教師就能學(xué)會(huì)在教學(xué)過(guò)程中對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)，更多地考慮到學(xué)生的需求，提高課堂效率。
當(dāng)今社會(huì)對(duì)“雙師型”教師的要求越來(lái)越高。教師不僅要學(xué)會(huì)進(jìn)行理論教育，還要學(xué)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐教育，尤其是對(duì)于一些實(shí)踐性較高的課程，必須提高實(shí)踐教學(xué)水平。學(xué)校要為教師提供一些提升平臺(tái)。如高?？梢院歪t(yī)院合作，讓教師借助醫(yī)院平臺(tái)進(jìn)行科研。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生一起完成一些科研項(xiàng)目和任務(wù)，這樣不僅能提高教師的科研水平與教學(xué)水平，而且能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。教師除了注重提高教學(xué)水平，還要注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，在平時(shí)的教學(xué)中以身作則，給學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，隨著素質(zhì)教育的不斷深入推進(jìn)，大學(xué)教育質(zhì)量有了明顯提升。大學(xué)教育是完善學(xué)生的人格素養(yǎng)、提高學(xué)生的綜合能力的重要過(guò)程。在大學(xué)教育過(guò)程中，教師要對(duì)課堂教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，不斷提高自身的綜合能力，最終提高課堂教學(xué)水平。
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一、初中體育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的策略
第一，對(duì)教學(xué)目標(biāo)的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方法關(guān)鍵在于剔除虛空的教學(xué)目標(biāo)，著眼于評(píng)價(jià)授課者所定的教學(xué)目標(biāo)：一是否具體，即學(xué)生能否清楚自己在體育課上應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，這可以根據(jù)我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判定；二是否具有可操作性，即設(shè)計(jì)的體育活動(dòng)是不是學(xué)生努力一下就能達(dá)成的，這可以根據(jù)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中的具體表現(xiàn)來(lái)判定；三根據(jù)課堂結(jié)束時(shí)學(xué)生的掌握情況，來(lái)判定教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成與否。
第二，對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方法關(guān)鍵在于審視授課者如何規(guī)劃一節(jié)體育課的教學(xué)內(nèi)容，包括體育活動(dòng)的選擇與設(shè)置是否符合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)及教材對(duì)活動(dòng)設(shè)置的要求，是否符合學(xué)生的實(shí)際發(fā)展水平。對(duì)于場(chǎng)地和運(yùn)動(dòng)器材的選擇與使用是否合理，對(duì)于向?qū)W生提出的運(yùn)動(dòng)是否具有合理的技術(shù)難度等。其中還必須進(jìn)行前瞻性的估測(cè)與評(píng)價(jià)，即根據(jù)授課者的教學(xué)設(shè)計(jì)，預(yù)測(cè)學(xué)生在體育課堂上有沒(méi)有可能真正接受運(yùn)動(dòng)技術(shù)教學(xué)以及相應(yīng)的身體練習(xí)。
第三，對(duì)教師教學(xué)行為的評(píng)價(jià)。這一環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)是課堂教學(xué)方法評(píng)價(jià)的核心，因?yàn)楸狙芯扛嗟氖敲嫦蚪處煻缘?，是以促進(jìn)更為科學(xué)的教學(xué)行為發(fā)生為目標(biāo)的。這一環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)的內(nèi)容較多，例如教師的口令是否洪亮清晰，示范行為是否準(zhǔn)確優(yōu)美，語(yǔ)言指導(dǎo)是否到位易懂，保護(hù)是否合理有效等等。評(píng)價(jià)方法關(guān)鍵在于判斷授課者能否通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)施達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目的，例如能否充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，能否合理地滲透合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)方式，能否結(jié)合學(xué)生個(gè)體進(jìn)行因材施教，能否及時(shí)給學(xué)生以積極的評(píng)價(jià)等等。值得強(qiáng)調(diào)的是，這一環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)還體現(xiàn)在對(duì)教師即時(shí)智慧的判斷上，即對(duì)授課者能否根據(jù)課堂的具體情況（尤其是突況）作出恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)選擇，如果能，我們就可以給予本節(jié)體育課以較高的評(píng)價(jià)。從體育課的整體架構(gòu)與效果上講，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于能否提高體育教學(xué)的質(zhì)量，這是評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，也是任何情況下都必須堅(jiān)持的評(píng)價(jià)主題。
第四，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的評(píng)價(jià)。一節(jié)好的體育與健康課，不僅僅在于教師單向傳授的水平，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)生的收獲來(lái)評(píng)價(jià)，這就是“以生為本”的具體體現(xiàn)，也是“教學(xué)質(zhì)量”好與差的唯一依據(jù)。這一環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)的方法關(guān)鍵在于通過(guò)對(duì)學(xué)生在體育課堂上的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)他們的精神狀態(tài)與運(yùn)動(dòng)水平，評(píng)價(jià)他們能否熟練地應(yīng)用新的學(xué)習(xí)方式來(lái)提高自己的體育素養(yǎng)。
筆者的研究表明，如果我們?cè)诔B(tài)的體育課堂上堅(jiān)持從以上四個(gè)維度對(duì)體育課堂進(jìn)行評(píng)價(jià)、反思，則我們的體育教學(xué)就有可能走向更高的水平。
二、初中體育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的研究方法摘要
作為理論準(zhǔn)備與鋪墊，文獻(xiàn)資料法是離不開(kāi)的，根據(jù)筆者的研究經(jīng)驗(yàn)，這一研究方法絕非所謂的虛的方法，而是具有實(shí)實(shí)在在指導(dǎo)作用的方法，不經(jīng)歷文獻(xiàn)資料的查閱與審讀，我們很難準(zhǔn)確地把握自己所研究的方向，也很難知道類(lèi)似的研究前人已經(jīng)做過(guò)了哪些研究，取得了哪些成果。
而作為一種實(shí)證研究，實(shí)驗(yàn)法與調(diào)查法也是兩個(gè)重要的方法，通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)課、研究課的思考，我們可以獲得第一手資料，從而產(chǎn)生切實(shí)的感知經(jīng)驗(yàn)。而調(diào)查法更多地面向?qū)W生，通過(guò)調(diào)查可以知道學(xué)生的需要，可以知道學(xué)生經(jīng)過(guò)一節(jié)體育課后有哪些真實(shí)的收獲。只有基于實(shí)驗(yàn)與調(diào)查，才有可能得到真實(shí)可信的數(shù)據(jù)與結(jié)論。
三、研究總結(jié)與反思
初中體育課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方法研究是一項(xiàng)理論意義與實(shí)踐意義并重的事情，對(duì)于初中體育教學(xué)及教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)也是十分重要的，研究表明，基于實(shí)踐的研究可以豐富體育教師的理論素養(yǎng)，可以豐富體育教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以更科學(xué)地提升學(xué)生的體育與健康水平。相反，如果評(píng)價(jià)方法失范，則我們的初中體育教學(xué)有可能走向迷茫。
關(guān)鍵詞：課堂提問(wèn) 方法 物理教學(xué)
有的老師上課時(shí)只管自己講，平鋪直敘，不提一個(gè)問(wèn)題，"滿堂灌"，學(xué)生聽(tīng)著聽(tīng)著就昏昏欲睡，注意力不集中；即使偶爾提問(wèn)，也是低級(jí)的、重復(fù)的、模模糊糊的發(fā)問(wèn)，依然引不起學(xué)生的興趣。于是下課時(shí)常聽(tīng)學(xué)生說(shuō)：上課我也能聽(tīng)懂，可課后一做就錯(cuò)。老師就抱怨：我已經(jīng)講過(guò)多少次了，講得夠透徹了，強(qiáng)調(diào)過(guò)多遍了，學(xué)生還是不明白，解題時(shí)生搬硬套，思緒混亂，這些學(xué)生怎么這么笨呢！
殊不知，產(chǎn)生以上現(xiàn)象的原因是因?yàn)檫@樣的課堂缺少精美的課堂提問(wèn)，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生思維的主動(dòng)性和積極性，教學(xué)效果當(dāng)然不會(huì)好。事倍功半。
精美的課堂提問(wèn)是師生進(jìn)行教與學(xué)雙邊活動(dòng)的重要形式，是進(jìn)行思維和語(yǔ)言訓(xùn)練、培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的一種教學(xué)方法，是傳遞信息的有效途徑。精美的課堂提問(wèn)，問(wèn)得準(zhǔn)、問(wèn)得巧問(wèn)大千世界萬(wàn)般變化，才能啟發(fā)學(xué)生答得全、答得妙，答出物理殿堂無(wú)窮奧妙；可以緊緊鉗住學(xué)生的思維，使之長(zhǎng)時(shí)間處于思維的興奮點(diǎn)上。事半功倍。
下面我用幾個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例來(lái)說(shuō)明精美的課堂提問(wèn)的作用
在《全反射》一節(jié)的教學(xué)中，我設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：器材很簡(jiǎn)單，有燒杯、清水、蠟燭、火柴、試管夾、鍍鉻的光亮鐵球（可夾在試管夾上）。過(guò)程也很簡(jiǎn)單：將光亮的鐵球出示給學(xué)生看，在陽(yáng)光下很刺眼，將光亮鐵球夾試管夾上，放在點(diǎn)燃蠟燭上熏制，一定要全部熏黑，再讓學(xué)生觀察。然后將熏黑的鐵球浸沒(méi)在盛有清水的燒杯中，現(xiàn)象發(fā)生了，放在水中的鐵球比在陽(yáng)光下更亮。好奇的學(xué)生誤以為是水泡掉了鐵球上的黑色物，當(dāng)我把試管夾從水中取出時(shí)，發(fā)現(xiàn)熏黑的鐵球依然如故，將其再放入水中時(shí)，出現(xiàn)的現(xiàn)象和前述一樣，學(xué)生大惑不解，讓學(xué)生帶著這個(gè)問(wèn)題，全反射一節(jié)的教學(xué)就緩緩地拉了序幕……由于學(xué)生急于知道答案，所以他們的思維就會(huì)被緊緊抓住，接下來(lái)的關(guān)于光疏介質(zhì)、光密介質(zhì)、臨界角這三個(gè)問(wèn)題的講解，學(xué)生就會(huì)在一種積極的思維狀態(tài)下，帶著"我要知道答案"而不是"要我知道答案"的一份探究的熱情，高效地愉悅地完成。
在《萬(wàn)有引力定律的應(yīng)用》一節(jié)的教學(xué)中，上課前我問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：怎樣知道一個(gè)物體的質(zhì)量？學(xué)生不假思索地回答，用天平稱(chēng)量。接著我又問(wèn)，那如果這個(gè)物體是地球呢？學(xué)生的心猛地一震，接著面帶困惑，繼而搖了搖頭。我說(shuō)：我能稱(chēng)量出地球的質(zhì)量。我順手在黑板上寫(xiě)下了稱(chēng)量二字，并給其加上了引號(hào)。這時(shí)，學(xué)生驚訝地看著我，有的學(xué)生小聲嘀咕到：伽利略也只不過(guò)是假想著要把地球撬起來(lái)罷了！我們竟然要去稱(chēng)量地球！令人震撼！學(xué)生帶著這樣的疑惑和求知的欲望，在我的導(dǎo)演下走進(jìn)了萬(wàn)有引力定律的應(yīng)用……緊接著當(dāng)然是幾個(gè)小問(wèn)題的提問(wèn)（1）開(kāi)普勒的第三定律是什么？（2）追問(wèn)：上式中的K到底等于什么呢 (3)繼續(xù)追問(wèn)：如果上式中的M指地球的質(zhì)量呢？怎樣去求？這里我適時(shí)地提示一下，可以用大家比較熟知的東西，比如月亮，R與T分別代表月亮圍繞地球旋轉(zhuǎn)的半徑和周期，帶入運(yùn)算。他們順利地算出了地球的質(zhì)量！問(wèn)題不怎么難，若果平鋪直敘，會(huì)使人感到乏味，這樣一問(wèn)會(huì)激發(fā)學(xué)生思維的主動(dòng)性，通過(guò)這樣的一番提問(wèn)，學(xué)生對(duì)萬(wàn)有引力定律的這一點(diǎn)上的應(yīng)用，不僅順利掌握，而且會(huì)長(zhǎng)時(shí)間不忘，再因勢(shì)引導(dǎo)，其他的幾個(gè)應(yīng)用也順理成章了。起到了舉一反三、觸類(lèi)旁通的效果！同時(shí)，教師也極大地提高了自己的威望，因?yàn)槲业拇_"稱(chēng)量"出了地球的質(zhì)量，而且是足不出戶，在普通的教室里就可完成，增強(qiáng)了學(xué)生的信任，增進(jìn)了與學(xué)生間的情感交流。
以上是筆者在平時(shí)的課堂教學(xué)中的幾個(gè)實(shí)例，意在說(shuō)明精美的課堂提問(wèn)對(duì)教師和學(xué)生帶來(lái)的雙邊互利：
第一，教師講得輕松，真正成了課堂的主導(dǎo)者；一改傳統(tǒng)的純知識(shí)的教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)教師為了把自己的思維強(qiáng)加于學(xué)生，就要講得多，唾沫星亂飛，嗓子沙啞，教師儼然一位演講者，口若懸河，滔滔不絕，同時(shí)不忘靠維持課堂紀(jì)律來(lái)保證學(xué)生的注意力集中……然而這里，"導(dǎo)演"的寥寥數(shù)語(yǔ)，便叩開(kāi)了學(xué)生心中疑惑的大門(mén)，指引了前進(jìn)的方向……
第二，學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得高效，真正成了課堂的主體，他們被授課的內(nèi)容吸引，被一個(gè)個(gè)由淺入深，循序漸進(jìn)的問(wèn)號(hào)吸引。他們的思維被緊緊地鉗住，他們對(duì)問(wèn)題的敏感和質(zhì)疑的心態(tài)，他們的好奇心和求知欲被調(diào)動(dòng)了起來(lái)，他們的創(chuàng)造性思維能力就會(huì)插上騰飛的翅膀……一改傳統(tǒng)的聽(tīng)課，而是在體驗(yàn)、感受課……
怎樣才能使課堂提問(wèn)精美呢？
第一，教師要有扎實(shí)的功底，不僅要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且要具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力。要給學(xué)生一瓢水，教師至少要有一桶水，才能高屋建瓴
地去設(shè)計(jì)課堂提問(wèn)；"問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)"教師必須不斷地更新知識(shí)，提高技能，及時(shí)地豐富和發(fā)展自己，讓自己適應(yīng)時(shí)代飛速發(fā)展的
需要，方可去培養(yǎng)學(xué)生，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的人，否則，如果教師用已經(jīng)黯然失色的知識(shí)和老化的方法去應(yīng)對(duì)與時(shí)具進(jìn)的崇高事業(yè)
，那簡(jiǎn)直是空談和笑話。
第二，精美的課堂提問(wèn)在設(shè)計(jì)上要抓住重點(diǎn)，注意適度
"萬(wàn)山磅礴，必有主峰"，提問(wèn)的設(shè)計(jì)必須抓住教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也就是主干的關(guān)鍵點(diǎn)，或者叫做牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)節(jié)點(diǎn)。
課堂提問(wèn)的設(shè)計(jì)的度，以培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)攻性的學(xué)習(xí)狀態(tài)為精美。文首已經(jīng)提過(guò)，低級(jí)的重復(fù)的，漫無(wú)邊際的提問(wèn)，會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥、乏味；問(wèn)
得過(guò)難，問(wèn)題顯得大而空，學(xué)生摸不著邊際，會(huì)喪失信心，挫傷積極性；問(wèn)題的設(shè)計(jì)要遵循讓學(xué)生"跳一跳，夠得著"的原則。如果要解決的問(wèn)題過(guò)難
，可以層遞式地設(shè)置幾個(gè)問(wèn)題，也就為學(xué)生多設(shè)了幾個(gè)跳躍的平臺(tái)，不斷地激發(fā)學(xué)生思維的火花，讓學(xué)生不斷地在新的需要與原有知識(shí)水平之間產(chǎn)生
關(guān)鍵詞：體育類(lèi)院校；文學(xué)通識(shí)課；教學(xué)方法；必要性
中圖分類(lèi)號(hào)：G808 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1487.2013.04.009
公元前3世紀(jì)，亞里士多德提出了“自由教育”這一理念，他認(rèn)為實(shí)施“自由教育”可以使人獲得智慧、道德和身體的和諧發(fā)展。1829年，在此基礎(chǔ)上，美國(guó)博德因?qū)W院（Bowdoin College）的帕卡德（A.S.Packard）教授提出了“通識(shí)教育”（generaleducation），目的是讓學(xué)生得到全方面的綜合教育。今天，學(xué)者認(rèn)為，通識(shí)教育就是使一個(gè)國(guó)家的大學(xué)生能有一個(gè)共同的知識(shí)體系和文化背景，為此，教育部鼓勵(lì)在大學(xué)里普遍開(kāi)設(shè)多學(xué)科、多門(mén)類(lèi)的通識(shí)課，讓學(xué)生掌握多學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生能運(yùn)用多種不同的分析方法，旨在拓寬學(xué)生知識(shí)面，提高學(xué)生的心智水平，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文教育和精神教育。體育類(lèi)院校是為了培養(yǎng)具有體育技能的健全人格的公民，因此僅僅進(jìn)行體育方面的訓(xùn)練，無(wú)法完成培養(yǎng)目標(biāo)。在體育類(lèi)院校開(kāi)設(shè)文學(xué)通識(shí)課意義重大，培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)修養(yǎng)和道德情操也至關(guān)重要。
一、通識(shí)教育的內(nèi)涵
關(guān)于通識(shí)教育的內(nèi)涵界定，大家爭(zhēng)論不休，說(shuō)法不一。美國(guó)哈佛大學(xué)文理學(xué)院院長(zhǎng)羅索夫斯基認(rèn)為“通識(shí)教育”主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)宇宙和社會(huì)的正確認(rèn)知能力，使學(xué)生擁有廣闊的視野，具有基本的溝通能力、思考能力、判斷能力和分析能力。我國(guó)著名的哲學(xué)大師牟宗三先生曾說(shuō)：“通識(shí)并不是叫一個(gè)人懂得的許多，自然科學(xué)懂一點(diǎn)，人文科學(xué)也懂一點(diǎn)，美術(shù)音樂(lè)都懂一點(diǎn)，這樣的話頂多不過(guò)是百科全書(shū)，百科全書(shū)你自己可以到圖書(shū)館去翻，通識(shí)教育最基本的目的或者精神是應(yīng)該讓一個(gè)人或?qū)W習(xí)者了解自己及時(shí)代”。香港學(xué)者何秀煌則認(rèn)為，通識(shí)教育可以是大學(xué)社群、國(guó)家以至一個(gè)文化的教育理想；可以是一種教育措施，提供相關(guān)課程與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以擴(kuò)大學(xué)生的視野；可以是一個(gè)以培育大學(xué)生的心靈或人格為目標(biāo)的文化取向；可以是一種對(duì)于大學(xué)教育的哲學(xué)構(gòu)想；可以是一項(xiàng)提倡某些理想甚或抗衡現(xiàn)行教育系統(tǒng)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，也可以是一個(gè)具有特定內(nèi)容和目標(biāo)的課程，甚或可以是一系列以通識(shí)教育為名而推行的課程組合等等。內(nèi)地學(xué)者李曼麗認(rèn)為，通識(shí)教育作為高等教育的組成部分，是所有大學(xué)生都應(yīng)接受的非專(zhuān)業(yè)性教育。通識(shí)教育主要培養(yǎng)積極參與社會(huì)生活的、有責(zé)任感的、全面發(fā)展的社會(huì)的人和國(guó)家的公民。
可見(jiàn)，通識(shí)課教育的外在形式是靈活多樣的，但其精神實(shí)質(zhì)和教育目的是一致的。中外學(xué)者對(duì)“通識(shí)教育”的內(nèi)涵雖然有不同程度認(rèn)識(shí)和界定，但是可以肯定地是“通識(shí)”并不是讓學(xué)生學(xué)習(xí)全方面的知識(shí)，接觸所有的領(lǐng)域；而是要培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)世界和適應(yīng)社會(huì)的一種能力。同樣，我國(guó)的通識(shí)教育是高等教育的組成部分，主要目的是為了培養(yǎng)健全的個(gè)人和自由社會(huì)中的健全人格的公民。
二、體育類(lèi)院校開(kāi)設(shè)文學(xué)通識(shí)課的重要性
（一）提高學(xué)生基本能力的需要
體育院校主要以培養(yǎng)體育人才為目標(biāo)，大部分的學(xué)生有體育特長(zhǎng)，但是在學(xué)科方面基礎(chǔ)較差，有的學(xué)生甚至缺乏基本的認(rèn)知能力和判斷能力。在體育院校開(kāi)設(shè)通識(shí)課，是作為體育專(zhuān)業(yè)課的一個(gè)有益補(bǔ)充，目的是擴(kuò)大體育院校學(xué)生的知識(shí)面，使他們掌握必要的人文知識(shí)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力和閱讀能力，可以更快更好地學(xué)習(xí)體育專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這樣，做到通識(shí)教育和專(zhuān)業(yè)教育相輔相成、相得益彰。
（二）推行人文教育和精神教育的需要
通識(shí)教育主要是推行人文教育和精神教育，更注重的是培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在精神，陶冶高尚的情操和完美的理性，培養(yǎng)學(xué)生具有高度的社會(huì)責(zé)任感和民族自豪感。通識(shí)課種類(lèi)繁多，主要以文學(xué)類(lèi)為主，因?yàn)槲膶W(xué)往往涉及了社會(huì)各方面，開(kāi)設(shè)文學(xué)通識(shí)課能夠讓學(xué)生了解人類(lèi)、社會(huì)和宇宙的更多知識(shí)，激發(fā)他們的聯(lián)想，以更為廣闊的眼界去認(rèn)識(shí)和改造世界。
三、體育類(lèi)院校文學(xué)通識(shí)課開(kāi)設(shè)存在的誤區(qū)
（一）忽視文學(xué)通識(shí)教育課程的重要性
通識(shí)課的開(kāi)設(shè)存在著諸多誤區(qū)。有的教學(xué)管理者認(rèn)為學(xué)院的專(zhuān)業(yè)教育和通識(shí)教育是對(duì)立的，恨不得取締通識(shí)教育，這是很危險(xiǎn)的做法。愛(ài)因斯坦（A.Einstein）說(shuō)，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育人是不夠的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育人只可以成為一種有用的機(jī)器。著名的楊玉良院士曾經(jīng)在《人民日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一段話，他說(shuō)：“科學(xué)家不應(yīng)只是一種會(huì)從事科學(xué)研究的機(jī)器。”專(zhuān)業(yè)教育的不足之處在于不能使人內(nèi)心和諧發(fā)展。我們要有正確的教育認(rèn)識(shí)和理念，最基本的教育是使學(xué)生對(duì)正確的價(jià)值觀有所理解并產(chǎn)生熱烈的感情，必須在美和道德上有鮮明的辨別。
（二）文學(xué)通識(shí)教育課程設(shè)置的隨意性和盲目性
很多大學(xué)教育逐漸認(rèn)識(shí)到了通識(shí)課的重要性，但是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的思考討論就納入了教學(xué)計(jì)劃。只要是非專(zhuān)業(yè)課都?xì)w入了通識(shí)課，使通識(shí)課變成了一堆雜亂無(wú)章的課。開(kāi)設(shè)通識(shí)課也很隨意，這一學(xué)期開(kāi)設(shè)一門(mén)課，下學(xué)期可能就沒(méi)有了。另外，通識(shí)課一般沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的師資隊(duì)伍，大部分是臨時(shí)給相關(guān)教師分課，教師備課時(shí)間較短，準(zhǔn)備不充分，因此不能保證通識(shí)課的教學(xué)質(zhì)量。
（三）文學(xué)通識(shí)教育課程教學(xué)形式單一
大學(xué)里開(kāi)設(shè)的文學(xué)通識(shí)課，由于大都是由不同專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)班合在一起上課，學(xué)生專(zhuān)業(yè)不同，人數(shù)眾多，基礎(chǔ)參差不齊，所以，課堂上絕大部分教師還以傳統(tǒng)的講授手段為主，教學(xué)形式單一，缺少學(xué)生的互動(dòng)交流，課堂氣氛沉悶，不易調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
四、體育類(lèi)院校文學(xué)通識(shí)課的教學(xué)方法建議
（一）針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
文學(xué)通識(shí)課主要在理工類(lèi)院?；蚴求w育藝術(shù)類(lèi)院校開(kāi)設(shè)，所以在教材內(nèi)容的選擇上必須具有針對(duì)性。教學(xué)內(nèi)容難度系數(shù)過(guò)高容易挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不易調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更不能起到人文教育的目的；教材內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。所以，教學(xué)內(nèi)容的選擇要針對(duì)體育院校的特點(diǎn)，基于學(xué)生普遍的基礎(chǔ)水平，選擇生動(dòng)有趣的具有代表性的文學(xué)形象和文學(xué)篇目講授。在具體授課時(shí)，中國(guó)文學(xué)和外國(guó)文學(xué)，建議中國(guó)文學(xué)內(nèi)容選擇要適當(dāng)多一些，中國(guó)文學(xué)類(lèi)白話文的選擇相對(duì)多些，古文選擇有代表性的名篇，篇幅相對(duì)較短的，文章內(nèi)涵較淺顯的，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如果比較生僻的篇目，可以先從作者生平入手，結(jié)合作者的事例和性格，分析具體作品印象會(huì)更加深刻。另外，教學(xué)內(nèi)容的選擇上，應(yīng)注重實(shí)踐性，課堂講授列舉事例盡量緊扣現(xiàn)實(shí)生活，使學(xué)生學(xué)以致用。
（二）改灌輸式教學(xué)為啟發(fā)式教學(xué)
傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)在的教學(xué)模式，不關(guān)注學(xué)生的一舉一動(dòng)，教師站在講臺(tái)上滿堂灌，無(wú)法取得好的教學(xué)效果，教學(xué)目的收效甚微。教師講授教學(xué)內(nèi)容應(yīng)備課充分，做好教學(xué)設(shè)計(jì)，采用循循善誘的啟發(fā)式教學(xué)，注重與學(xué)生間的互動(dòng)交流，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考問(wèn)題，暢談自己的見(jiàn)解，從而提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力、判斷能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
（三）采用多媒體、辯論賽等多種形式的教學(xué)手段
體育院校的學(xué)生由于專(zhuān)業(yè)的特性，活潑好動(dòng)，精神容易不集中。所以采取單一的教學(xué)方法無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以采用多媒體教學(xué)、辯論賽、專(zhuān)題講座、學(xué)生參與等靈活多樣的方法進(jìn)行授課。如講授《詩(shī)經(jīng)·秦風(fēng)·蒹葭》時(shí)，可以先放一首現(xiàn)代改編的歌曲《在水一方》，讓學(xué)生在優(yōu)美的音樂(lè)氛圍中感受文學(xué)的氣息，引起學(xué)生的注意和興趣。關(guān)于一些有爭(zhēng)議的話題，可以設(shè)立一個(gè)辯題，組織學(xué)生進(jìn)行辯論，最后教師點(diǎn)評(píng)，這樣學(xué)生由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，教學(xué)效果很好。有一些情節(jié)簡(jiǎn)單的話劇，動(dòng)員學(xué)生扮演不同的角色來(lái)演繹。多樣靈活的教學(xué)手段會(huì)一改沉悶的課堂氣氛，讓課堂生活生動(dòng)有趣起來(lái)。
（四）建立合理有效的考核制度
目前，文學(xué)通識(shí)課的考核制度基本是通過(guò)開(kāi)卷考試，學(xué)好學(xué)壞一樣，學(xué)生沒(méi)有壓力，不利于學(xué)習(xí)，所以需要建立合理考核制度?？梢圆捎每记凇⑵綍r(shí)作業(yè)和最后考試相結(jié)合的方法。平時(shí)作業(yè)，教師可以結(jié)合課堂講授的內(nèi)容，列出擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容的書(shū)目，讓學(xué)生課下自己閱讀，自我感受，并寫(xiě)出心得體會(huì)，最后教師打分，按比例算入最后的考試成績(jī)。最后的考試題目，可以以論文的形式給出，學(xué)生自己去圖書(shū)館查資料完成，這樣也可以鍛煉了學(xué)生寫(xiě)論文的科研能力。
（五）培養(yǎng)一支較高水平的穩(wěn)定的師資隊(duì)伍
教師是學(xué)校的主體隊(duì)伍，教師水平是辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，所以應(yīng)該重視培養(yǎng)高水平的師資力量。通識(shí)課一直處于被輕視可以忽略的地位，所以絕大部分教師也采取了忽視的態(tài)度，對(duì)于朝令夕改的通識(shí)課，采取應(yīng)付的方法，所以通識(shí)課的教學(xué)水平很難保證。針對(duì)這一現(xiàn)象，應(yīng)該改變通識(shí)課教師的觀點(diǎn)，重視通識(shí)課的教育。另外，通識(shí)課的教師基本上是臨時(shí)抓來(lái)的，沒(méi)有穩(wěn)定的師資力量，學(xué)校要重視通識(shí)課，培養(yǎng)一些能力強(qiáng)且善于學(xué)習(xí)的教師固定講授通識(shí)課。
五、結(jié)語(yǔ)
20世紀(jì)40年代，著名的社會(huì)學(xué)家潘光旦曾提倡通識(shí)教育，他認(rèn)為“教育的理想是發(fā)展整個(gè)的人格，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)受的教育是一個(gè)通才并重的教育，以至于‘通’稍稍至于‘專(zhuān)’的教育”?，F(xiàn)代社會(huì)，文理分科產(chǎn)生的結(jié)果是，學(xué)理的不懂文學(xué)，學(xué)文科的不懂理科，很難實(shí)現(xiàn)“通”，培養(yǎng)的都是“半個(gè)人”。而開(kāi)設(shè)通識(shí)課則是為了彌補(bǔ)科學(xué)主義教育造成的受教育者的人格缺陷，但由于通識(shí)課的開(kāi)設(shè)是模仿國(guó)外，對(duì)通識(shí)課的理解又存在諸多誤區(qū)，有關(guān)生存找工作的技能課受到了普遍關(guān)注，而忽視了人文精神的課程，即便是有這樣的通識(shí)課，也只點(diǎn)到即止，停留在表面的講解，忽視了內(nèi)在的人文精神的轉(zhuǎn)化。所以，我們要正確理解通識(shí)教育的涵義，明確通識(shí)教育的目的，針對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)，合理有效地選擇教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用靈活多樣的啟發(fā)式的教學(xué)手法，提高我們的教學(xué)水平，真正上好通識(shí)課，讓學(xué)生喜歡通識(shí)課，在潛移默化中豐富他們的精神，形成健康完整的人格，培養(yǎng)更多的通才加專(zhuān)才，為我們國(guó)家所用。
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