時間：2023-04-08 11:30:36
導(dǎo)語：在建設(shè)信息化論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[論文摘要]本文首先對當(dāng)前檔案管理信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行了初步的分析，然后針對檔案信息化的應(yīng)用提出了電子文件的管理方法，最后結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗，探討了檔案管理信息化建設(shè)過程中應(yīng)采取的具體措施。
隨著社會的現(xiàn)代化發(fā)展。檔案信息化管理是檔案工作適應(yīng)社會信息化發(fā)展的必然要求是全面提升檔案工作為社會服務(wù)能力的必然選擇。近年來檔案部門大力推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)，力圖使檔案工作與社會發(fā)展同步。尤其現(xiàn)在計算機管理廣泛應(yīng)用于各類單位管理的方方面面，在各項管理活動中，電子文件以其快捷的辦公速度和傳遞速度逐步取代了紙質(zhì)文件，如何加強檔案信息化建設(shè)是做好檔案管理工作的關(guān)鍵。
一、檔案管理信息化的現(xiàn)狀
社會現(xiàn)代化的發(fā)展，辦公自動化、無紙化等事物的出現(xiàn)，使檔案的生成方式發(fā)生很大變化，諸如文件的起草、簽發(fā)、催辦、歸檔等運作過程在計算機和通訊線路中進(jìn)行，這樣檔案的前身必須以機讀文件為主要形態(tài)，那么檔案也自然以機讀形式存在，這些檔案的利用方式與紙質(zhì)載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預(yù)示著檔案工作者將面對更多的機讀形式以磁盤為載體的檔案。廣大信息檢索者關(guān)心的是信息的內(nèi)容，這些信息可能來自不同的機讀形式的檔案中。把這些檔案信息綜合系統(tǒng)地提供出來是檔案工作者義不容辭的責(zé)任。不失時機地提供有價值的檔案信息。必須有一個精選的過程，使得機讀形式的檔案信息具有系統(tǒng)性，真實性、有價值性，用戶才能獲得更為完善的服務(wù)。由此看來，檔案信息電子化是檔案利用工作發(fā)展的必然趨勢。
1、社會的現(xiàn)代化發(fā)展管理軟件缺乏統(tǒng)一性。檔案部門使用的計算機型號不一，規(guī)格各異，各自開發(fā)的軟件不能互用，并且沒有一個既適用于文件檢索又可用于檔案信息管理的計算機管理軟件系統(tǒng)，由于不能互調(diào)，就不能利用電腦完成信息管理工作，不能快捷地出版信息編輯成果，這制約了檔案信息電子化的進(jìn)程。
2、檔案管理基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化仍需改進(jìn)。檔案信息管理電于化的前提是基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。但由于歷史原因，館藏檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差。案卷質(zhì)量不高，特別是各類檔案的著錄細(xì)則相容性不強，系統(tǒng)軟件移植性差；檔案自動化工作尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，僅著眼于某一個館或某個專業(yè)系統(tǒng)，無法全面實施、推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也制約了檔案信息工作電子化。
3、檔案管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織工作程序標(biāo)準(zhǔn)未從計算機信息處理技術(shù)特點和發(fā)展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定已不能完全適應(yīng)。
4、檔案信息管理人員的素質(zhì)有待提高。實現(xiàn)檔案信息電于化。首先要有現(xiàn)代化的人，管理人員要有較高的知識屢次和先進(jìn)技術(shù)水平，不能僅僅滿足于一般的計算機操作。從目前看，許多檔案部門缺乏現(xiàn)代高技術(shù)人才，其中檔案、信息處理復(fù)合型人才就更奇缺，大部分檔案人員現(xiàn)代技術(shù)水平偏低。甚至有現(xiàn)代文盲現(xiàn)象。盡管引進(jìn)了現(xiàn)代化設(shè)備，仍不能充分發(fā)揮作用，就談不上檔案信息電子化了。
二、加強檔案管理信息化建設(shè)
1、建立網(wǎng)絡(luò)檔案系統(tǒng)。
在系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)數(shù)字化綜合應(yīng)用平臺。建立健全內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)和公眾服務(wù)網(wǎng)，發(fā)揮網(wǎng)站的作用，使檔案網(wǎng)站成為宣傳檔案工作、開展檔案信息服務(wù)的窗口。促進(jìn)檔案現(xiàn)行文件信息化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需求，采購必要的硬件設(shè)備，為系統(tǒng)提供硬件基礎(chǔ)。提高檔案管理軟件的技術(shù)和應(yīng)用水平，為保證檔案信息交換、實現(xiàn)檔案信息資源共享創(chuàng)造條件。制定相應(yīng)的策略、保障檔案資源的原始性、安全性、可靠性。
2、加強電子文件的管理是做好檔案信息化的關(guān)鍵
2.1電子文件的載體穩(wěn)定性差，易損壞，隨著計算機信息管理網(wǎng)的建立與發(fā)展，越來越多的重要文件被傳輸上網(wǎng)。上網(wǎng)前，又按著信息管理部門的統(tǒng)一要求進(jìn)行了文件格式的轉(zhuǎn)換，在一定程度上保證了數(shù)據(jù)的可靠性和通用性，對那些未輸送到計算機信息管理網(wǎng)上的具有保存價值的電子文檔，應(yīng)由電子文件形成部門編目整理，也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向檔案部門傳輸，可以借助信息管理網(wǎng)絡(luò)在各業(yè)務(wù)管理機構(gòu)與檔案部門之間開通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線，建立依附在信息管理網(wǎng)上的歸檔專用子系統(tǒng)。將上網(wǎng)與未上網(wǎng)的具有保存價值的電子文件通過此系統(tǒng)傳輸給檔案部門。檔案部門經(jīng)與辦公自動化和信息管理部門協(xié)商后，要對歸檔的電子文件提出格式要求。無論利用何種途徑歸檔，必須由電子文件形成單位按統(tǒng)一格式編目整理后，傳輸給檔案部門，不能由檔案部門自行從網(wǎng)上下載，以保證電子文件形成部門對其數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檔案部門接收的電子文件一律應(yīng)存入光盤，最好不用磁盤存貯。2.2電子文件歸檔所涉及的問題更加廣泛，受制約因素多，僅靠檔案部門獨家很難完成，應(yīng)采取電子文件形成部門、檔案部門、計算機與信息管理部門三結(jié)合的方法。電子文悠揚形成部門熟悉各項管理業(yè)務(wù)，了解電子文件的自然形成規(guī)律和歷史聯(lián)系，是承擔(dān)歸檔工作的主要責(zé)任者，在鑒定工作價值時最有發(fā)言權(quán)；檔案部門掌握歸檔的原則、方法，又了解全局情況，可以發(fā)揮把關(guān)和統(tǒng)籌作用；計算機與信息管理部門既是電子文件的形成單位，又是設(shè)計和維護(hù)信息管理網(wǎng)絡(luò)、管理電子信息的專業(yè)技術(shù)部門，在電子文件歸檔制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作中處于舉足輕重的地位。三個部門的職能應(yīng)用于相互滲透，揚長避短，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在電子文件歸檔中集成一體，共同形成質(zhì)量較好的電子文檔。
2.3，做好檔案歸檔電子文件的技術(shù)處理工作，實施電子文件管理戰(zhàn)略。新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現(xiàn)行文件工作領(lǐng)域，對產(chǎn)生的大量電子文件的接收、處置乃至存儲工作進(jìn)行指導(dǎo)，保護(hù)電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術(shù)處理，將已歸檔的電子文件改為“只讀性”文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識別和保護(hù)電子文件的原始結(jié)構(gòu)，保證電子文件的可靠性，使之與紙質(zhì)文件一樣發(fā)揮社會效用。
2.4解決好檔案電子文件的保存問題。以化學(xué)磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存。因為它的信息讀出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質(zhì)層上的信息被密封在塑料保護(hù)層內(nèi)，不怕外界磁場的影響，不會直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時間短，缺乏實際貯存的驗證。所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作者進(jìn)行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件。需要定期進(jìn)行復(fù)制，以防止信息損失。
三、檔案管理信息化建設(shè)應(yīng)采取的措施
1、加強電子文件歸檔管理，提高檔案信息化管理水平。根據(jù)檔案管理的要求，對各種不同類型載體的檔案(如：紙質(zhì)檔案和照片、錄音、錄像檔案)進(jìn)行數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)換，加強對本單位電子文件積累、鑒定、著錄、歸檔等工作，保證產(chǎn)生的有保存價值的電子文件真實、完整、有效。研究電子檔案接收、保管、利用的技術(shù)方法，并制訂電子檔案管理辦法。
一、基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中的重要性
1、市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府對市場的調(diào)控決策，必須依賴對市場信息精確、規(guī)范地了解和掌握，才能科學(xué)地制訂。工商行政管理機關(guān)作為政府主管市場的職能部門，責(zé)無旁貸地應(yīng)承擔(dān)收集整理市場信息，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)這一神圣職責(zé)?；鶎庸ど趟鳛楣ど绦姓芾碇黧w的重要組成部分，處在市場監(jiān)管執(zhí)法第一線，是整個工商行政管理工作的基礎(chǔ)。從信息渠道的角度來看，也就是說處在“源頭”的位置。由此可見，基層工商所在工商行政管理信息化建設(shè)中，意義和作用十分重大。
2、科學(xué)的決策，則要從上到下的貫徹實施。工商行政管理機關(guān)承擔(dān)著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造公平競爭市場環(huán)境的主要任務(wù)，基層工商所此時則是“總裝車間”的角色，決策的科學(xué)性和有效性只有通過這里才能得到體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)有一所謂的“木桶理論”，木桶盛水容量的多少并不取決構(gòu)造木桶最長的那塊木板，而是恰恰相反。
二、基層工商所在工商行政管理信息化進(jìn)程中的現(xiàn)狀
1、信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，基層工商所工作人員在知識更新，提高自身素質(zhì)這一方面，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上信息化時展要求。
2、工商行政管理信息化的過程必將是管理模式改革的過程，既然是改革，將牽動利益格局的改變。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式、思維的歷史慣性以及利益關(guān)系的牽制，其反作用力仍十分巨大。
3、歷史原因和地理環(huán)境造成的經(jīng)濟(jì)落后、偏遠(yuǎn)地區(qū)，嚴(yán)重的缺乏人才、缺乏經(jīng)費、缺乏“優(yōu)惠政策”。
4、缺乏信息化建設(shè)的人文環(huán)境。信息化不是簡單地為“計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”，有人誤認(rèn)為購買計算機、研制或推廣軟件和建數(shù)據(jù)庫是信息化的全部內(nèi)容。確實，信息化離不開計算機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，但是這些僅僅是信息化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。更重要地是深刻理解信息化對工商行政管理工作，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重大意義，并有一套行之有效的運用方法、長遠(yuǎn)目標(biāo)及規(guī)章制度。
三、基層工商所信息化建設(shè)與工商行政管理監(jiān)管模式的改革
監(jiān)管模式的改革，需要先進(jìn)的技術(shù)支持；反過來說，計算機作為一種技術(shù)工具，必須得到合理的運用，才能發(fā)揮其強大的功能。就目前的現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式甚至不能適應(yīng)這種技術(shù)要求。因此，基層工商所信息化建設(shè)進(jìn)展如何，直接關(guān)系到監(jiān)管模式改革的進(jìn)程。在這里，我想通過一個具體案例，探討基層工商所信息化建設(shè)與監(jiān)管模式改革的相互關(guān)系。這是一個城區(qū)工商所，今年一月使用計算機管理，（僅僅是一個單機版的收費監(jiān)控軟件）結(jié)合監(jiān)管模式的改革，收到了如下的效果：（注①）
1、適應(yīng)了轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式、實行市場巡查制的要求，解決了“輕管理、重收費”的矛盾;老實講，收費問題一直是壓在我們工商行政管理部門心頭的大石頭,收費工作占據(jù)了工商行政管理監(jiān)管工作的大量時間和工作人員的大量精力。使用監(jiān)管應(yīng)用軟件，結(jié)合實行監(jiān)管模式的改革，就目前的運行狀況來看，可以說，成功地解決了這個矛盾。一是工商人員“上門收費”和經(jīng)營戶“上門交費”有著本質(zhì)的區(qū)別。經(jīng)營戶到大廳交費，可以及時準(zhǔn)確地了解法規(guī)政策所規(guī)定的交費義務(wù)，交費交的心服口服；二是力求做到定費的公平和準(zhǔn)確，尤其著力于公平?！懊癫换脊?，患之不勻”，避免定、收費的隨意性。采取外勤巡查核定，所長把關(guān)，集體決定,然后錄入計算機數(shù)據(jù)庫的制度，杜絕了收人情費，尤其是用收費權(quán)與經(jīng)營戶做交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，堵塞人為造成規(guī)費流失的漏洞?！肮?，廉生威”，提高了工商行政管理部門在群眾中的威望，樹立了工商行政管理機關(guān)的良好形象；三是市場巡查制的有效實施，全面了解掌握所轄范圍的動態(tài)，及時合理制訂對策，下大力氣掃除死角。四是加強監(jiān)管力度，打擊非法經(jīng)營活動，保護(hù)合法經(jīng)營活動，營造公平競爭的市場環(huán)境，“引水養(yǎng)魚”促進(jìn)了市場的繁榮，則招來了更多的經(jīng)營戶，增加了費源。如此下來，僅統(tǒng)計這個所在今年一至四月份的規(guī)費收入與去年同期相比，增收了二十萬元，增長了四十八個百分點…尤其有意義的是，對外勤巡查人員不下任何收費任務(wù)指標(biāo)，而是強調(diào)在監(jiān)督、管理、服務(wù)上多下功夫，收到了“重管理”，管理上層次；“輕收費”，規(guī)費收入大幅增長的良好效果。
2、解決了內(nèi)部分工不勻，所謂的“工種”好壞的問題。傳統(tǒng)的監(jiān)管模式一般是根據(jù)“六管一打”的業(yè)務(wù)區(qū)分來安排設(shè)置人員分工，上級機關(guān)有多少科、股、室，工商所就設(shè)置對應(yīng)的組、室和“專管員”，且不說因用工不合理造成的效率低下、人浮于事等問題，單就談完成上級下達(dá)的收費任務(wù)，工商所一般都要分解到各組，個別的甚至分解到個人所產(chǎn)生的弊端。如市管、個體有收費"陣地"的就可以輕松完成，為什么？有收費任務(wù)只要簡單地往經(jīng)營戶頭上加上去就行，甚至還會滋生腐??；而注冊登記、商標(biāo)、廣告、合同有收費也是有硬性規(guī)定定死了的；而經(jīng)濟(jì)檢查、消費者權(quán)益保護(hù)只出不進(jìn)，只有打“游擊”；還有些“工種”比較辛苦，有些比較輕松，大家誰都愿意分到好“工種”；還有業(yè)務(wù)交叉部分，有利大家搶，無利互相推，由此引發(fā)的矛盾牽制了所長相當(dāng)大的精力，工作效率得不到提高。市場巡查監(jiān)管模式實行區(qū)域巡查、路段管理，同人同崗?fù)?zé)，責(zé)、權(quán)、利高度透明，不給“黑箱操作”留有余地。每一個同志因為要接觸工商行政管理工作的各項業(yè)務(wù)，需要互通信息，互相協(xié)作，密切配合，同時又深感功力不足，自覺地充電加油，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律知識，對提高自身執(zhí)法水平，提高自身素質(zhì)有深切的緊迫感。
3、效率的提高增強了監(jiān)管力度，加強對違法現(xiàn)象的查處(尤其對公用事業(yè)的部門壟斷、假冒偽劣，農(nóng)藥、化肥、種子和環(huán)境保護(hù)等密切關(guān)系到群眾的日常生活與切身利益的違法現(xiàn)象的查處)保護(hù)消費者的合法權(quán)益，保護(hù)合法經(jīng)營活動，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造公平競爭的市場環(huán)境。這樣做贏得了廣大人民群眾的擁護(hù)，也得到占大多數(shù)合法經(jīng)營戶的支持，形成一種良性循環(huán)的優(yōu)良執(zhí)法環(huán)境。尤其是在目前企業(yè)改制、下崗工人較多，國家需要安定團(tuán)結(jié)的局面情況下，對工商行政管理機關(guān)來說，有著重要政治意義.
4、監(jiān)管模式的改革，充分發(fā)揮了工商所前沿指揮所的作用。市場巡查能及時掌握市場動態(tài)，使指揮員(所長)能全面掌握和及時處理市場上發(fā)生的各種情況,動態(tài)的對市場進(jìn)行監(jiān)管。保證執(zhí)法的連續(xù)性和規(guī)范性。尤其對處理緊急突發(fā)事件，貫徹落實上級重要指令有快速反應(yīng)能力。對消除“中梗阻”，保證政令暢通有重大的意義。
5、以上各方面的變化，計算機起了什么作用呢？一是實現(xiàn)信息共享，工商所電子經(jīng)濟(jì)戶口管理薄建立，使我們能快捷、方便、準(zhǔn)確地分析、處理監(jiān)管對象的信息，使我們的監(jiān)管和服務(wù)更加科學(xué)、合理、合法、規(guī)范，并消除了管理的“交叉盲區(qū)”；二是應(yīng)用軟件的運用，有效地遏制了辦證、收費的說情風(fēng)，制止了辦人情照、收人情費的現(xiàn)象，加強了廉政建設(shè)。這里舉一個辦公電話費控制的例子加以說明，曾幾何時，為了控制辦公電話費過高的現(xiàn)象，把辦公電話拆下，鎖在抽屜里；也有用鐵匣子鎖起來，效果都不是很好，后來，用有微電腦程序的話機，每人發(fā)一電話卡，原有的問題迎刃而解；三是辦公效率的提高，例如欠費統(tǒng)計，由于手工操作費時費力，尤其是電腦非常輕松就能解決的分區(qū)、分段、分行業(yè)等排序功能，手工操作出來后，因變更或歇業(yè)等原因，已是時過境遷，造成規(guī)費流失。使用計算機監(jiān)控后己基本解決；四是對提高人員素質(zhì)有極大的促動作用，尤其對基層工商所所長會有更高的要求；五是上級領(lǐng)導(dǎo)可隨時調(diào)閱數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，便于對工商所工作的準(zhǔn)確指導(dǎo)和及時糾偏。加強了對基層工商所的領(lǐng)導(dǎo)。
分析這個個案的目的在于想說明，基層工商所信息化建設(shè)對于工商行政管理監(jiān)管模式的改革事關(guān)重大！這個個案雖然只是大海中的一朵小小浪花，但從一滴海水可以看到大海，可以想象，按照省局的規(guī)劃，工商行政管理信息化建設(shè)全面到位的時候，會是怎樣的情景！展望未來，我們可以得出這樣的結(jié)論：工商行政管理信息化建設(shè)，所帶來的效能是顯而易見的，一是辦事效率的提高。隨著市場經(jīng)濟(jì)“小政府、大市場”趨勢的發(fā)展，我們在工作中將越來越多地面對人員精簡和任務(wù)加重之間的矛盾。要解決這個矛盾，僅僅依靠熱情是不夠的，我們必須要從改進(jìn)管理方式，提高管理的技術(shù)含量入手；二是加強內(nèi)部制度建設(shè)。計算機是不講人情世故的，它總是嚴(yán)格按照規(guī)定好的程序運行，這就給我們利用計算機程序完善內(nèi)部管理機制創(chuàng)造了條件；三是提高隊伍素質(zhì)。計算機、網(wǎng)絡(luò)這些都是當(dāng)今社會的科技精華所在，經(jīng)常和這些先進(jìn)的技術(shù)工具進(jìn)行交流，學(xué)會利用它們更好地工作和學(xué)習(xí)，是提高我們干部知識水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的捷徑。工作職能是政府交給我們的任務(wù)，如果完成得好，甚至能夠超額完成，那么就會贏得政府和群眾的信任，就會把更多的任務(wù)交給我們，我們的職能和業(yè)務(wù)范圍就會增加。要想不斷地超額完成政府交托的任務(wù)，僅憑干勁、覺悟是不夠的，還要努力掌握新技術(shù)，用科學(xué)的方法武裝自己。有了現(xiàn)代化的辦公手段，一個人就可以干以往幾個人甚至十幾個人的工作，而且還能干得更好，這樣我們才有精力去拓展職能。
特別要提到的是，計算機有這樣的特性，可以把現(xiàn)實生活中合理的先進(jìn)的管理模式寫進(jìn)程序，固定成一種模板，（編制成應(yīng)用軟件）極易推廣運用。推廣技術(shù)的同時也推廣了先進(jìn)的管理經(jīng)驗。
把滿足監(jiān)管模式改革需求，功能強大的應(yīng)用軟件及時推廣運用。換句話說，把監(jiān)管模式改革的成功典型結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行推廣運用，將對工商行政管理事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，有著深遠(yuǎn)的意義。
四、基層工商所應(yīng)用軟件的開發(fā)與運用
1、在工商行政管理應(yīng)用軟件的開發(fā)和運用方面，我們認(rèn)為，在設(shè)計編制軟件前，要充分考慮具體工作的需要，也就是說軟件要在規(guī)范和合理的前提下，盡最大可能地貼近現(xiàn)實，即為，軟件跟著現(xiàn)實走；軟件編制后，具體工作則要根據(jù)軟件來規(guī)范安排，則為，現(xiàn)實跟著軟件走。在具體運用方面，－、要有一套與之相適應(yīng)的工作制度(比如系統(tǒng)的維護(hù)、操作人員的培訓(xùn)、管理權(quán)限的分配等)；二、要有一套與軟件設(shè)計的管理流程相適應(yīng)的工作計劃和工作方法；三、新的監(jiān)管模式的實行，必將與舊有的管理模式及一部分人的慣性思維和觀念相沖突。所以，應(yīng)用軟件投入運用本身就是一項改革，是一個以點帶面、逐步實現(xiàn)的過程。需要逐步轉(zhuǎn)變觀念。更需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視！從某種意義上說，軟件的運用要比軟件的編制艱巨的多。好的應(yīng)用軟件只有在具體的實際工作中得到合理的運用，才能真正發(fā)揮其強大的作用。
2、基層工商所軟件開發(fā)人員，對工商所的工商行政管理日常業(yè)務(wù)自有切身體驗，這對開發(fā)應(yīng)用軟件所必須做的前期工作(溝通客戶需求的環(huán)節(jié))是很大的優(yōu)勢。但是，也正因為身在基層，對上級關(guān)于開發(fā)應(yīng)用軟件有關(guān)精神和具體規(guī)定不能及時了解與掌握，對軟件開發(fā)的終極目標(biāo)不能很好地把握，難免是“游擊隊”的風(fēng)格。軟件的開發(fā)只能是“手工作坊”式的制作。應(yīng)開拓思路，如采取課題研究之類的多種方法，會有更好的效果。
3、優(yōu)化軟件開發(fā)的外部環(huán)境，創(chuàng)造尊重人才、尊重知識的氛圍。要大力培養(yǎng)既懂計算機技術(shù)又懂工商行政管理業(yè)務(wù)方面的人才，還要有一套激勵機制，充分發(fā)揮人才的作用。
4、網(wǎng)絡(luò)版的軟件和單機版的軟件的關(guān)系。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)化是趨勢，單機版是補充。工商行政管理信息化建設(shè)不可能一步到位、一蹴而就的，軟件的研制亦是如此。網(wǎng)絡(luò)化是目標(biāo)和方向無需多說，只談單機版的問題，因為各地還有這樣那樣的個案需求以及基層工商所需求變動較大等因素，單機版軟件較容易提出好的解決方案。此外，還要考慮開發(fā)成本和運行成本。所以，要采取實事求是、兩條腿走路的方針，在做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)的同時，做好單機版軟件的開發(fā)。
5、充分考慮以先進(jìn)的監(jiān)管模式為“模板”，開發(fā)工商行政管理應(yīng)用軟件。
五、結(jié)束語
歷史大潮浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。工商行政管理信息化建設(shè)是一場長遠(yuǎn)和艱巨的系統(tǒng)工程，我們要把握機遇、齊心協(xié)力，為工商行政管理事業(yè)的建設(shè)努力奮斗。
注①詳細(xì)情況見宜春市袁州區(qū)工商局城北工商所長張煒在江西省工商局第二期全省工商所長培訓(xùn)班上發(fā)言稿《轉(zhuǎn)變觀念，勇于實踐監(jiān)管模式改革創(chuàng)我所工作新特色》
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞:社會保障；信息化建設(shè)；問題與對策
信息化的發(fā)展已經(jīng)開始呈現(xiàn)出非常明朗的趨勢，其在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步方面所產(chǎn)生的作用有目共睹，信息化的發(fā)展可以說已經(jīng)成為社會未來發(fā)展的重要特征。信息化的發(fā)展已經(jīng)深入到社會的各行各業(yè)，在社會保障方面也同樣需要進(jìn)行信息化的建設(shè)，需要運用信息化的手段推動人們的利益得到維護(hù)與發(fā)展。社會保障是指國家通過立法，積極動員社會各方面資源，保證無收入、低收入以及遭受各種意外災(zāi)害的公民能夠維持生存，保障勞動者在年老、失業(yè)、患病、工傷、生育時的基本生活不受影響，同時根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)顩r，逐步增進(jìn)公共福利水平，提高國民生活質(zhì)量。將其進(jìn)行信息化的建設(shè)，能夠讓人們在享受社會保障的時候更加方便、快捷，能夠讓人們的相關(guān)信息獲得更加準(zhǔn)確的定位和完善，能夠在為人們提供保障的時候進(jìn)行更加明晰化的服務(wù)。因此，對社會保障進(jìn)行信息化建設(shè)是當(dāng)前社會發(fā)展的需要，更加是人們利益得到保護(hù)的重要措施和手段，加強社會保障信息化建設(shè)是社會發(fā)展、時代進(jìn)步所提出的必然要求。但是，我們不得不說在進(jìn)行社會保障信息化建設(shè)中依然存在很多問題，這些問題的存在讓其難以獲得更高層次的發(fā)展，只有對這些問題予以有效解決，才能讓社會保障深入人心，獲得所有人的認(rèn)可。
一、加強社會保障信息化建設(shè)的必要性
我國社會保障制度的進(jìn)一步完善，能夠讓人們的生活獲得更高質(zhì)量的提升。就我國當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險將實現(xiàn)全面覆蓋，城鄉(xiāng)最低生活保障制度也將活得更加完善的建設(shè)。加強社會保障信息化建設(shè)是社會進(jìn)步的發(fā)展，是社會及群眾迫切的要求。
(一)我國社會制度發(fā)展的要求
我國的社會保障制度產(chǎn)生于二十世紀(jì)九十年代，其所覆蓋的范圍非常廣泛。從城鎮(zhèn)到農(nóng)村，從在崗職工到農(nóng)民商戶都被納入到了社會保障制度的范圍內(nèi)?？梢哉f，我國社會保障制度所容納的人數(shù)之多、范圍之廣是其他國家社會保障制度所無法比擬的。因此，對于社會保障制度進(jìn)行有效的信息化建設(shè)就顯得非常重要。國家對于社會保障的信息化建設(shè)也提出了非常重要的指示，要求建立全面性的，具有高新技術(shù)的社會保障體制，將所有公民信息進(jìn)行統(tǒng)一有效管理，實現(xiàn)資源共享。
(二)經(jīng)辦管理的必然要求
社會保障制度的完善，同樣是各個地區(qū)進(jìn)行社會保障服務(wù)的要求。就當(dāng)前我國的實際情況而言，各個地區(qū)的社會保障服務(wù)都有了大規(guī)模的提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)因為其人口密度較大，參保人數(shù)眾多，相關(guān)部門在提供社會保障服務(wù)的時候所面對的壓力較大。在經(jīng)濟(jì)較不發(fā)達(dá)地區(qū)，其所面對的則是城鄉(xiāng)人群，在提供服務(wù)的時候所需要提供的相關(guān)信息和講解則更為詳盡，同樣需要服務(wù)人員提供周到而細(xì)致的服務(wù)。進(jìn)行社會保障的信息化建設(shè)能夠讓經(jīng)辦部門在提供服務(wù)的時候簡化相應(yīng)流程，提供服務(wù)效率和質(zhì)量，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和管理模式構(gòu)建的時候能夠更加便捷、高效。
（三）國家宏觀政策的要求
現(xiàn)有的社會保障信息系統(tǒng)在滿足政府監(jiān)管和調(diào)控方面還有很大的提升空間。國家在建立社會保障制度方面所面對的阻力不斷加大，對其進(jìn)行的補貼也不斷提高，這無形之中給國家造成了非常巨大的負(fù)擔(dān)。建設(shè)社會保障信息化建設(shè)能夠讓國家在社會保障制度方面的管理更加系統(tǒng)化，能夠在進(jìn)行預(yù)算的時候?qū)ι鐣Ｕ戏矫娴挠嬎愀訙?zhǔn)確，有效提高國家宏觀政策的制定效率和質(zhì)量。同時，國家的社會保障情況對于國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的影響，對其進(jìn)行信息化建設(shè)能夠讓國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到有力推動。
二、社會保障信息化建設(shè)中所存在的問題
社會保障信息化建設(shè)是進(jìn)行社會保障的重要發(fā)展趨勢，國家和相關(guān)部門也對此給予了很大的重視，在技術(shù)和資金方面給予了很大力度的支持。但是，我們也必須承認(rèn)，社會保障信息化建設(shè)依然存在一些問題，這些問題讓其建設(shè)放慢了腳步。社會保障信息化建設(shè)需要問題的解決，只有對問題進(jìn)行解決，才能讓其發(fā)展更加迅速。
(一)信息管理與系統(tǒng)構(gòu)建不匹配
資源數(shù)據(jù)庫是社會保障業(yè)務(wù)中非常重要的基礎(chǔ)和依托，在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，需要對資源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善和不斷的更新，以使數(shù)據(jù)資源庫能夠符合社會保障信息化建設(shè)的需要。但是，就目前的情況來看，資源數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)構(gòu)建的需要還有不匹配之處。比如，資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)在底層，即市縣級別，那么其數(shù)據(jù)就會較為分散，那么在進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用時候所需要投入的人力和物力就會較大；如果將其建立在高層，也就是省部級別，在技術(shù)實現(xiàn)上則會有一定的難度。
(二)“三證合一”問題
社會保障信息化建設(shè)需要將新版社保卡、第二代身份證、芯片銀行卡進(jìn)行統(tǒng)一，將其全部納入到系統(tǒng)管理范圍內(nèi)，為百姓的生活和服務(wù)提供便利。這樣所進(jìn)行的社會保障信息化建設(shè)，其功能非常強大，并且其所囊括的信息內(nèi)容也更加豐富。但是，其所存在的問題也隨之顯現(xiàn)出來，那就是如何保證社?？ǔ钟腥诵畔⒌陌踩浴＞W(wǎng)絡(luò)帶給人們方便的同時，也給人們的信息安全性帶來了隱患，社?？ㄆ渌哂械膹姶蠊δ埽约捌滟~號中的費用也將會成為很多不法分子所想要犯罪的領(lǐng)域。目前相關(guān)部門對于社會卡安全性建設(shè)方面還有很大的提升空間。
(三)社會保障信息化建設(shè)流程規(guī)范性不強
當(dāng)前階段，我國在進(jìn)行社會保障信息化建設(shè)過程中，需要對其流程進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范。一方面可以讓工作人員對于自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有所了解，便于工作的順利開展，能夠最大化的提升工作效率；另一方面，通過對流程的規(guī)范，也能夠讓社會保障人受到國家法律法規(guī)范圍內(nèi)的合法、安全保障，能夠讓相關(guān)權(quán)利人的權(quán)利得到有效實現(xiàn)，從而能夠讓人們切實享受到國家的各種福利政策。但是，目前我國對于其信息化工作流程還沒有予以規(guī)范，其中所存在的漏洞還比較大。
三、社會保障信息化建設(shè)中問題解決對策
任何事情找到存在的問題之后就需要尋找相應(yīng)的對策予以解決，只有真正對問題進(jìn)行解決，才能讓其獲得更好的發(fā)展。對于社會保障信息化建設(shè)而言，同樣如此。問題的存在是社會保障信息化此一新生事物發(fā)展所不可避免的現(xiàn)象，對其進(jìn)行解決，則能夠促進(jìn)其更好的發(fā)展，讓其更好的惠及民生。
(一)建設(shè)高質(zhì)量資源信息庫
社會保障信息化建設(shè)首先需要對資源信息庫進(jìn)行構(gòu)建，只有保障資源信息庫的強大、完備，才能讓其更好的提供水保障服務(wù)。因此，相關(guān)部門要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫資源的重建和建設(shè)。首先，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)要求社會保障所涉及的部門進(jìn)行部門信息匯總，將所涉及的信息進(jìn)行提取，對信息進(jìn)行收集。其次，相關(guān)部門要對信息進(jìn)行分門別類的劃分，對于信息的重建和導(dǎo)入形成成型的思路。第三，要對社會保障信息系統(tǒng)進(jìn)行升級和擴容，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)顯示和數(shù)據(jù)交換功能。同時，此系統(tǒng)還要能夠?qū)崿F(xiàn)跨地區(qū)之間的信息溝通和交換，在信息技術(shù)上實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化。
(二)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上保證信息安全
在建立社會保障信息化之后，人員的所有信息通過社會保障系統(tǒng)都可以進(jìn)行查詢。也就是說，社會保障系統(tǒng)其所具有的強大信息儲備功能。但是在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息化時代，強大的信息儲備功能必然也將會面臨更大的信息被盜的風(fēng)險，社會保障信息化建設(shè)需要加強相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。首先，相關(guān)部門要對該社會保障信息化建設(shè)過程中所存在的問題進(jìn)行收集和整理，并對信息所進(jìn)行的安全保護(hù)進(jìn)行等級劃分。其次，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息部門要對其信息建設(shè)提供技術(shù)化支持，從網(wǎng)絡(luò)安全性角度考慮，進(jìn)行相應(yīng)的信息加密功能建設(shè)，保證其信息的安全性。第三，國家安全部門要對社保系統(tǒng)進(jìn)行隨時監(jiān)管，將可能發(fā)生的各種問題扼殺在搖籃里。并且，監(jiān)管過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，杜絕任何可能存在的安全風(fēng)險。
(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程
進(jìn)行社會保障信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，以便能夠讓相應(yīng)的部門和人員提供更好的服務(wù)，讓群眾享受到國家的福利政策。首先，規(guī)范義務(wù)流程要對相關(guān)的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化處理，將不必要的勞動進(jìn)行整合，保證其工作效率的提升。其次，各個部門要對自己部門中的工作進(jìn)行規(guī)范，制定規(guī)范化的制度進(jìn)行工作質(zhì)量和工作效率的約束。各部門要對自身的工作予以明確，運用相應(yīng)的程序進(jìn)行秩序的標(biāo)準(zhǔn)化建立。第三，要對相關(guān)部門的權(quán)利進(jìn)行限制，保證所有的相對人都能夠獲得平等的對待。第四，部門要對員工進(jìn)行培訓(xùn)和操作，讓員工為群眾提供專業(yè)化的服務(wù)。第五，相關(guān)人員和部門要對國家政策進(jìn)行仔細(xì)研究，保證國家政策能夠得到切實的執(zhí)行和延續(xù)。
四、結(jié)語
社會保障信息化建設(shè)是社會保障系統(tǒng)建立的重要發(fā)展趨勢，盡管當(dāng)前階段其在運行過程中還存在很多問題，但是其未來的發(fā)展前景已經(jīng)呈現(xiàn)出一片光明之景。我們相信，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其中所有存在的問題都能夠得到解決，并未人們提供更好的服務(wù)。社會保障信息化建設(shè)需要全體人員的參與，需要大家的同心協(xié)力，只有所有人都對此建設(shè)引起高度關(guān)注，才能讓社會保障信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)真正意義上的信息化管理。
作者:吳宜疆 單位:吉林省白城市人力資源和社會保障局信息中心
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關(guān)鍵詞：檔案信息；建設(shè)
1檔案信息化建設(shè)的重要性及現(xiàn)實意義
檔案信息化在檔案管理活動中全面應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，對檔案信息資源進(jìn)行了處置、管理和提供利用服務(wù)的工作。具體的可以理解為檔案信息實現(xiàn)“三化”：一是檔案信息數(shù)字化；二是檔案信息接收、傳遞、存儲和提供利用一體化；三是檔案信息網(wǎng)絡(luò)化。
1．1檔案信息化建設(shè)的重要性
一是可改善檔案管理工作。只有實現(xiàn)檔案作息化，才能沖破檔案利用的種種局限，使檔案管理部門從封閉走向開放，從檔案的保管和利用職能向信息采集、管理和服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)檔案信息資源的合理配置、科學(xué)管理，為社會提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二是可用翔實的檔案信息支持決策和管理。決策及時正確，管理措施得當(dāng)，要靠完整、可靠的信息和快速的綜合分析能力來保證。對此，檔案信息有著獨特的優(yōu)勢，可以發(fā)揮重要作用。
三是可為科學(xué)研究和知識普及提供智能化服務(wù)。檔案信息化，可一次投入，多次產(chǎn)出，遠(yuǎn)程服務(wù)，資源共享；可縮短二次文獻(xiàn)信息的編著時間，提高檔案信息利用的時效性；可提供豐富的具有地方特色的知識，進(jìn)行愛國主義教育等。
四是可避免出現(xiàn)“時空黑洞”。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，電子政務(wù)、電子商務(wù)等將日趨普及。檔案人員要管好檔案，就是提前介入電子文件和管理工作中，以管理檔案的形式管理電子文件等有用信息，使信息發(fā)揮最大的效益。
1．2檔案信息化建設(shè)現(xiàn)實意義
檔案管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，可以給管理人員、職能部門帶來顯而意見的效果和收益。
一是檔案管理不再費時費力。檔案管理人員手工收集、整編、管理、提供單位利用，工作量大，效率很低，費時費力。實行信息化后，檔案管理達(dá)到自動化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)據(jù)只需一次錄入可以多次利用，即可在檔案管理內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，提高了工作效率。數(shù)據(jù)錄入后，可以方便地打印出相關(guān)的收發(fā)文單據(jù)、匯總表，打印出檔案的背脊、封面、案卷目錄、文件目錄、備考表等。檔案庫中的信息需要統(tǒng)計，并形成報表，由計算機處理，可以極大地提高管理人員的效率。
二是檢索查詢方便。傳統(tǒng)的檢索方式，檔案管理人員從一本一本的目錄中找出所需的檔案來，然后根據(jù)記錄到庫房中查找，費時、費力。檔案管理信息化后，可以實現(xiàn)即時查詢，管理人員從模糊查詢、組合查詢、分類查詢中選取最佳的查詢方式，在檔案庫中檢索出需要的檔案信息。極大的減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)。
三是檔案查借工作可控。檔案管理實現(xiàn)信息化后，查借閱采用計算機管理，操作方便，可以自動產(chǎn)生催還記錄，對過期不還的借閱者進(jìn)行有效的催還。
四是提高整個部門的工作效率。實施檔案管理的信息化后，部門管理員工從繁重的手工勞動中解脫出來，不再是目錄的打字員和檔案的保管員，可以更好地從事檔案的收集和編研工作，提高職能部門的工作效率。五是有效的提供服務(wù)。檔案管理的信息化，科技人員可以在自己的計算機上查閱檔案資料，提高了工作效率；同時檔案資料的電子化更便于科技人員的二次利用和開發(fā)，提高了研究院整體的工作效率和競爭力，使檔案管理的職能不再單純是檔案的保管，而是公司內(nèi)部的信息中心。
2檔案信息化建設(shè)的內(nèi)容
檔案信息化建設(shè)主要包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、檔案信息資源建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和人才隊伍建設(shè)等五個方面。
2．1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
主要包括計算機、交換機、路由器、服務(wù)器、存儲器，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等，其核心是計算機網(wǎng)絡(luò)。只有建設(shè)先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)，才能充分發(fā)揮檔案信息化的整體效益。計算機網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)連接的距離可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等三種類型。
2．2檔案信息資源建設(shè)
主要包括兩大方面，一是現(xiàn)有館藏檔案（包括紙質(zhì)檔案、縮微膠片的景像、錄音檔案和錄像檔案等）的數(shù)字化；二是收集和接收各種形式的電子文件，然后集成到統(tǒng)一的檔案數(shù)據(jù)庫中。2．3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)
這是檔案信息化快速、有序、健康發(fā)展的保障。管理規(guī)范包括數(shù)字檔案相關(guān)要領(lǐng)定義、移交、整理、價值鑒定、存儲、著錄、安全性保證、原始性保證、檢索途徑、利用方式等；業(yè)務(wù)規(guī)范包括數(shù)字檔案的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、資源描述、數(shù)字檔案的文件格式、元數(shù)據(jù)、對象數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)等；技術(shù)規(guī)范包括軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件系統(tǒng)工作平臺技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存儲壓縮格式、數(shù)字水印、加密算法等。
2．4應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
這是檔案信息資源開發(fā)利用和檔案信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)保障。我們將依靠上級檔案行政管理部門的有關(guān)科研院所和技術(shù)力量，選用先進(jìn)、適用和可靠的檔案管理軟件。
2．5人才隊伍建設(shè)
這是檔案信息化的成功之本。要始終把提高人的素質(zhì)放在第一位，加強對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。檔案人員要邊學(xué)邊實踐，不斷提高檔案信息化管理水平，正確處理好“路、車、貨、交通規(guī)則和駕駛員”的關(guān)系。“路”，是計算機網(wǎng)絡(luò)，“車”是計算機的硬件和軟件，“貨”是檔案數(shù)據(jù)庫，“交通規(guī)則”是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，“駕駛員”是現(xiàn)代信息技術(shù)人員。有路無車不行；有了路和車，沒有貨不行；路修得再好，車再先進(jìn)，沒有優(yōu)秀的駕駛員，仍是行不通的。因此，檔案信息化建設(shè)必須以人為本，并堅持把檔案數(shù)據(jù)庫作為核心要素來抓。
3檔案信息化建設(shè)舉措
檔案信息化，其核心是管理手段的現(xiàn)代化和保護(hù)技術(shù)的現(xiàn)代化、管理手段的現(xiàn)代化，檔案存儲環(huán)境控制的科學(xué)化。加快檔案信息化建設(shè)要做好以下幾方面的工作：
3.1加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
要拓寬各級領(lǐng)導(dǎo)的知識領(lǐng)域，在提高領(lǐng)導(dǎo)信息化水平方面多進(jìn)行一些培訓(xùn)工作，改變現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。
3.2加大投入，增配軟、硬件設(shè)施
要舍得投入財力，配置與檔案信息化相適應(yīng)的軟、硬件設(shè)施。當(dāng)前，各級檔案部門的財力主要來源于各級政府，也可以收進(jìn)資金，加快更新改造的步伐。同時，作為上級檔案主管部門，要與相關(guān)部門溝通協(xié)商，共同提出解決辦法，在政策上給下級部門創(chuàng)造條件，使檔案信息化建設(shè)得到更快的發(fā)展。
1.1云計算概述
隨著現(xiàn)代新興技術(shù)的推廣和使用，云計算和物聯(lián)網(wǎng)一樣，作為新興的信息化產(chǎn)云計算架構(gòu)下的海南旅游信息化建設(shè)探索張運波王冬吳蔣海南瓊州學(xué)院電子信息工程學(xué)院海南三亞572022物，在現(xiàn)代社會取得了較快的發(fā)展，在信息化時代，迎來了良好的發(fā)展機遇期，把超級計算機技術(shù)普及奠定了堅實的基礎(chǔ)，云計算的發(fā)展是將原有互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)由“服務(wù)期+客戶端”為主要形式的傳統(tǒng)模式，向“云計算平臺+客戶端”的現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變，其意義是能夠使人們更加快捷便利的獲取信息，實現(xiàn)信息共享和互動溝通，它的發(fā)展是一次重要的革命，將引來更大的信息化變革。對于云計算本身，一個新興的發(fā)展概念，并沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化定義，對于其定義和概述主要可以參照以下兩個版本的解釋和說明：IBM：云計算作為一種計算模式，在這種模式下數(shù)據(jù)資源能夠通過網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞給用戶，云計算是基礎(chǔ)性架構(gòu)管理，是計算資源組成的IT資源池，是動態(tài)的高度虛擬化資源方式下，為用戶提供服務(wù)。維基百科：云計算是能夠?qū)討B(tài)伸縮的虛擬化資源通過互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)的方式為用戶提供服務(wù)，而這個過程中，用戶不需要了解采用的是什么基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)智能、多樣化的信息解決方案。云計算特點主要有以下幾種：需求性和適用性。單方面獲取計算能力，而不需每個服務(wù)器提供商進(jìn)行人機交互；網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。它提供無處不在的網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)，用戶可以通過各種客戶端進(jìn)行隨時隨地獲取信息；快速靈活，彈性提供服務(wù)，快速釋放和收縮信息，對于消費者來說，資源是無限的，可以任何時間進(jìn)行任意數(shù)量的購買；按使用付費。功能收費按量計算的有償服務(wù)，無需為不必要的服務(wù)買單。
1.2云計算服務(wù)模型
云計算服務(wù)模型從底層到高層可以分為三個層次：基礎(chǔ)設(shè)施層；平臺層；軟件層。基礎(chǔ)設(shè)施層，指的就是數(shù)據(jù)中心，計算資源的能力，利用物理服務(wù)器，在上面可以做任何事情，這樣能夠大大減少企業(yè)的支出，主要應(yīng)用的范圍是動畫制作商，天氣預(yù)報等等，其利用云計算的是基礎(chǔ)，編程和分析都由其自身完成；平臺層，通過托管平臺向用戶提供完整的云計算平臺，在平臺下運行整個程序和系統(tǒng)，把開發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)平臺，想用戶提供服務(wù)；軟件層，通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件模式，簡單的說就是服務(wù)商把軟件放在自己的服務(wù)器中，用戶租用軟件服務(wù)，在這個服務(wù)模式下，用戶的軟件成本很低，不需要專業(yè)的聘請互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)人員。
1.3云計算技術(shù)特點
云計算發(fā)展和應(yīng)用過程中，其關(guān)鍵技術(shù)在于以下幾個方面：信息儲存技術(shù)：海量的信息分布和儲存技術(shù)在結(jié)構(gòu)化虛擬儲存主要是利用的是分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)儲存主要采用的是分布對象存儲技術(shù)和分布式文件存儲；虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)硬件和軟件應(yīng)用相隔離，將單個資源劃分為多個虛擬資源，將多個資源整個到虛擬資源的聚合模式，其中主要的虛擬技術(shù)包括計算虛擬化、存儲虛擬化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化等；平臺管理技術(shù)，云計算提供商提供海量的資源，各種各樣應(yīng)用在同時運行，如何對這些資源和應(yīng)用進(jìn)行管理，保證整個系統(tǒng)的正常有序運轉(zhuǎn)，是一個非常難的問題。并且還要對出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時的修復(fù)，所以需要尋找可靠的運營商，云計算平臺管理技術(shù)主要朝智能化和自動化方向發(fā)展。效用計算，是一種提供計算資源商業(yè)模式，用戶獲取有效資源，并基于這些資源進(jìn)行付費，其主要是根據(jù)資源使用量的付費模式。
1.4云計算對于旅游信息化的重要意義
云計算主要解決傳統(tǒng)旅游信息閉塞的現(xiàn)狀，把孤立的信息和資源進(jìn)行整個加工，形成完整的，便于使用的系統(tǒng)。作為信息時代的產(chǎn)物，智能旅游系統(tǒng)建設(shè)對于整個旅游產(chǎn)業(yè)來說都有重要的意義，首先，它將傳統(tǒng)的旅游管理模式向現(xiàn)代旅游管理模式轉(zhuǎn)變，使其更加符合現(xiàn)代旅游的需要，對于發(fā)展現(xiàn)代旅游，提高現(xiàn)代旅游的適應(yīng)性具有重要作用；其次，通過信息技術(shù)能夠準(zhǔn)確掌握旅游企業(yè)信息和游客信息，將改變旅游產(chǎn)業(yè)被動處理信息和事后管理信息的現(xiàn)狀，從而實現(xiàn)實時管理；再次，以游客為中心，建立以信息技術(shù)為支撐，實現(xiàn)游客和旅游資源的相互感知，從而促進(jìn)旅游形態(tài)轉(zhuǎn)變和旅游產(chǎn)業(yè)的全面升級；最后“，智慧旅游云”建設(shè)，把整個旅游產(chǎn)業(yè)的模式進(jìn)行了徹底的洗牌和轉(zhuǎn)變，從而引領(lǐng)旅游進(jìn)入“互聯(lián)時代”，強化了現(xiàn)代服務(wù)特征和提高了旅游的服務(wù)水平。
1.5云計算架構(gòu)下智能旅游信息系統(tǒng)提出
智能旅游信息系統(tǒng)的提出，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，得到了很好的詮釋，許多地方網(wǎng)站都建立了自己的旅游網(wǎng)站，并且各種以營利為目的和非盈利性旅游網(wǎng)站層出不窮，用戶可以通過點擊和瀏覽相關(guān)網(wǎng)站獲得在所需要的信息，這是旅游信息系統(tǒng)的較低層次的發(fā)展，作為起步階段，這并不是真正意義上的實現(xiàn)了云計算架構(gòu)下智能旅游信息系統(tǒng)，而且這種模式反而會形成新的“信息孤島”，因為在各個網(wǎng)站中的旅游信息并未形成真正的聯(lián)動，不能實現(xiàn)信息共享，不能滿足更高層次的旅游需求，并且在基礎(chǔ)設(shè)施投入和受到地方經(jīng)濟(jì)的影響，旅游信息系統(tǒng)的投入呈現(xiàn)的明顯不足。例如，用戶希望利用十一假期的時間出去旅游，通過網(wǎng)站A，查詢到有關(guān)A的旅游信息，但是旅游A的景點較少，所以就必須查詢了附近的景點B，這個問題反反復(fù)復(fù)，導(dǎo)致游客不能最終下決定，假如在訪問A景點之后，可以直接查詢B景點，甚至更多，就不會造成那么多的麻煩，也節(jié)約了大量的精力和時間，而在建設(shè)“智慧旅游云”的理念下，通過信息的交互和相互連接，能夠方便查詢整個旅游系統(tǒng)的各種旅游信息，還包括其他服務(wù)，就能夠節(jié)約很多的時間，減少很多的麻煩，從而消除信息孤島。在建設(shè)過程中，前期可以利用旅游地理信息系統(tǒng)，將各種旅游資源通過終端傳輸?shù)健霸贫恕比魏我粋€用戶可以通過云端訪問，獲取信息，共享和交互就是提出“智慧旅游云”的初衷，便捷化的旅游信息查詢，就是建立現(xiàn)代旅游信息化建設(shè)的關(guān)鍵，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技能夠輕松解決這一方面的難題，而難點在于如何利用云計算技術(shù)，實現(xiàn)整個智能旅游系統(tǒng)的建立，從而設(shè)計出整個實用性強，便捷的信息化系統(tǒng)。
2云計算架構(gòu)下智能旅游信息系統(tǒng)設(shè)計
2.1需求分析和可行性分析
需求分析可以分為兩個部分：首先，游客需求分析，通過信息系統(tǒng)游客想查詢的信息主要分為三類（終端瀏覽、信息查詢、電子地圖查詢）。其次，管理者需求，主要包括以下幾個方面（旅游資源信息，景點管理和維護(hù)，旅游資源管理）。
2.2系統(tǒng)可行性分析
云計算架構(gòu)下旅游信息系統(tǒng)可行性分析主要從技術(shù)和資金兩個方面進(jìn)行分析，通過全盤考慮和全面分析，才能降低開發(fā)成本，減少開發(fā)風(fēng)險。從技術(shù)層面看基于“云計算”的旅游信息系統(tǒng)是搭建采用Google的AppEngine平臺（GAP）這是近年來較為成熟的操作系統(tǒng)，功能較為全面，用戶使用快捷，方便，不需要負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)器，只需要本地構(gòu)建和調(diào)試即可。編程采用Map-Reduce，處理海量數(shù)據(jù)，開發(fā)者對提供的接口進(jìn)行編程開發(fā)，不需了解Map-Reduce架構(gòu)及其工作原理。從資金方面，由于其技術(shù)難度不大，對于軟件無特殊要求，搭建小型的云計算平臺成本較低，簡單可行，并且其效率較高。
2.3系統(tǒng)總體設(shè)計
功能模塊設(shè)計，主要的功能模塊包括信息查詢與下載、數(shù)字地圖規(guī)劃功能、互聯(lián)體驗與分享，基本模塊包括，登錄注冊和我的空間。業(yè)務(wù)流程設(shè)計，主要包括用戶登錄、信息下載、分享和上傳等業(yè)務(wù)設(shè)計。這部分內(nèi)容是機遇功能模塊設(shè)計而來，在功能模塊中，業(yè)務(wù)流程設(shè)計作為其中必不可少的部分，在設(shè)計時，需要進(jìn)行多次調(diào)試，保證系統(tǒng)設(shè)計的流暢性和適用性，在設(shè)計時，要隨時進(jìn)行備份信息，把各種信息以加密的形式，備份到云端，提高信息的保密性和安全性。只有在一定的管理權(quán)限下，才能實現(xiàn)對信息的修改，并且對用戶的個人隱私。系統(tǒng)的維護(hù)和更新設(shè)計，這主要體現(xiàn)的是對整個系統(tǒng)的維護(hù)和更新的功能性，變化發(fā)展的節(jié)奏很快，系統(tǒng)作為一個動態(tài)的管理系統(tǒng)，要保留足夠的升級空間，防止由于需要，而不能及時更新系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)的適用性受損，影響系統(tǒng)的使用?，F(xiàn)代的數(shù)據(jù)庫都是能夠滿足基本的升級需要，這足以滿足云計算架構(gòu)下，旅游信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級。
3云計算架構(gòu)下智能旅游信息系統(tǒng)構(gòu)建
對于云計算架構(gòu)下智能旅游信息系統(tǒng)的構(gòu)建主要從以下幾個方面進(jìn)行構(gòu)建。首先“，智能旅游云”的構(gòu)建，對于旅游信息系統(tǒng)可以構(gòu)建在一個共通的計算設(shè)備層，并從計算設(shè)備層中分離出計算設(shè)備層，提供所需要的云服務(wù)，從而使智能旅游系統(tǒng)中心提供“云計算”的應(yīng)用服務(wù)。在“智能旅游云”中主要架構(gòu)分為“云端“”渠道“”終端”三個層次，云端指的是數(shù)據(jù)中心，GAE平臺為數(shù)據(jù)提供了大型的虛擬平臺，能夠為開發(fā)者減少大量的開發(fā)成本。渠道是重要的橋梁和紐帶，而寬帶互聯(lián)網(wǎng)就是這個重要的渠道和紐帶，電信運營商是云計算的最大提供者，為連接云端和終端的最重要紐帶。終端設(shè)備是個人的云服務(wù)終端設(shè)備，隨著社會的發(fā)展，手機APP更被人們所接受，在未來的發(fā)展中具有較大的發(fā)展空間，所以在建設(shè)旅游信息系統(tǒng)時，需要注重加強對于手機APP終端設(shè)備的維護(hù)和升級。云端功能的實現(xiàn)，需要借助GAE這個大平臺，在上面加以操作和實現(xiàn)，以往利用JAVA操作，由于JAVA在Web上具有較大的優(yōu)勢，一般采取的是利用其作為開發(fā)語言，在設(shè)計過程中，更多的是需要專業(yè)的編程人員對于信息代碼進(jìn)行編程，在這里就不做一一的解釋和說明，而對于景區(qū)的統(tǒng)計，則一般是機遇Map-Reduce實現(xiàn)，通過初始化設(shè)計和系統(tǒng)維護(hù)時，不斷加強的內(nèi)容信息，使景區(qū)統(tǒng)計變得更加的簡單和方便。設(shè)計的實現(xiàn)中，較為重要的是最短路徑和最佳景區(qū)組合，其主要通過兩個方面實現(xiàn)，其一，用戶自主選擇和規(guī)劃，并通過系統(tǒng)準(zhǔn)確計算所需成本和時間，以及游客可以欣賞哪些景點；其二是通過系統(tǒng)的自動識別和選擇，根據(jù)游客的基本信息和傾向性選擇，得出最佳的出行時間和出行目的地，從而滿足游客的旅游需求，使游客獲得最大的旅游目的。隨著技術(shù)操作的簡單化，基于云計算架構(gòu)下，旅游信息化建設(shè)中的系統(tǒng)實現(xiàn)，變得更加簡單，操作起來也更加的方便，無論從管理需求層面，還是客戶需求層面都能得到很大程度的滿足，在不斷發(fā)展的云計算背景下，旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的步伐將不斷加快。
4結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)鎮(zhèn)；醫(yī)療檔案；信息化建設(shè)
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案信息化建設(shè)的意義
相較于傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案的管理方式，信息化的建設(shè)有著更多的優(yōu)勢，在檔案的保存和管理上更加的快捷，對于醫(yī)療檔案的快速檢索，提升檔案檢索的準(zhǔn)確性，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)醫(yī)療檔案的共享等，此外對于醫(yī)療檔案管理部門的工作效率和管理水平都是極大的提升。（一）提升檔案管理人員的工作效率。醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，改變了醫(yī)療檔案管理者的手工勞動，每天醫(yī)院都會需要為大量的患者建立醫(yī)療檔案，其中也會經(jīng)常性地出現(xiàn)人為性的錯誤，醫(yī)療檔案的信息化推行，對醫(yī)院的人力資源進(jìn)行優(yōu)化，檔案管理人員通過信息化方式實現(xiàn)對醫(yī)療檔案的建立和管理工作，工作效率得到極大的提升，同時也慢慢地提升了檔案管理人員的綜合素質(zhì)。（二）提升醫(yī)院的檔案管理水平。傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理模式，操作十分復(fù)雜，當(dāng)醫(yī)療需要調(diào)取一些醫(yī)療檔案時，需要檔案管理人員尋找檔案的保存目錄，然后去庫房中進(jìn)行檔案的查找，費時費力，工作效率偏低。而醫(yī)療檔案的信息化可以通過建立檔案的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行檔案的多種查詢，例如分類查詢、模糊查詢等，網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)療檔案管理方式，不僅可以實現(xiàn)資源的共享，還可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)的管理方式，提升醫(yī)院的醫(yī)療檔案的管理水平。
二、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的對策
（一）檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、及時化、標(biāo)準(zhǔn)化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案管理信息化是社會發(fā)展的趨勢，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案信息化建設(shè)中，將醫(yī)學(xué)病案、醫(yī)學(xué)研究、藥品信息等內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行管理，采用現(xiàn)代化技術(shù)，編制醫(yī)療檢索工具，醫(yī)務(wù)人員就可以快速地實現(xiàn)對醫(yī)療信息的檢索，實現(xiàn)醫(yī)療檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、及時化和標(biāo)準(zhǔn)化。首先，利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機，進(jìn)行醫(yī)療檔案信息的網(wǎng)絡(luò)儲存，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換為數(shù)字化檔案，做好檔案信息數(shù)據(jù)的保護(hù)工作。其次，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)檔案信息的資源共享，提升醫(yī)療檔案檢索的效率。最后，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化，制定醫(yī)療檔案的管理流程，嚴(yán)格執(zhí)行，實現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。（二）加強對醫(yī)療檔案信息資源的開發(fā)和利用。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案的信息資源開發(fā)和利用，這就要求醫(yī)院部門，圍繞自身的日常醫(yī)療工作進(jìn)行調(diào)研，了解各個部門對于醫(yī)療檔案信息的需求，進(jìn)而對醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行完善。通過對工作部門信息需求的搜集，挖掘醫(yī)療檔案信息中的價值，為各部門工作提供更好的信息服務(wù)。還要注意對醫(yī)療檔案的信息反饋工作，了解當(dāng)前醫(yī)療檔案的使用情況，對醫(yī)療檔案信息化的建設(shè)進(jìn)行經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，完善醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)。此外，醫(yī)療檔案信息化建設(shè)需要突破地域、部門之間的限制，為了更好地滿足醫(yī)療研究、教學(xué)活動的開展，應(yīng)該實現(xiàn)醫(yī)療檔案的信息資源共享，通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)對各種醫(yī)療檔案的檢索和下載，這樣就可以提升醫(yī)療檔案的利用率，使其更好地為醫(yī)療研究提供案例支持。（三）提升醫(yī)療檔案工作者的素質(zhì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，離不開人才的支持，這就對于醫(yī)療檔案工作的素質(zhì)提出了更高的要求。優(yōu)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案信息化建設(shè)是一項長期且艱巨的任務(wù)，醫(yī)療檔案工作者必須有著良好的工作態(tài)度，較強的事業(yè)心、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，與此同時，還要求醫(yī)療檔案管理者掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)，具備扎實的醫(yī)療檔案管理知識和相應(yīng)的計算機操作技術(shù)，可以熟練地利用現(xiàn)代化的信息工具，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳輸工具，醫(yī)療檔案的管理工作都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息的上傳、保存、管理、共享等。因此，只有加強醫(yī)療檔案工作者的素質(zhì)，提升自身的醫(yī)療檔案管理能力以及網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用能力，才能提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
三、結(jié)束語
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療檔案信息化建設(shè)相較于傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理有著極大的優(yōu)勢，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，醫(yī)療檔案的信息化也成為必然。通過信息化建設(shè)，可以提升醫(yī)療檔案管理的效率和服務(wù)水平，醫(yī)療檔案的資源共享，提升醫(yī)療檔案的利用率，更好的挖掘其自身價值。加強醫(yī)療檔案的信息化建設(shè)，首先，要求管理人員具備相應(yīng)的計算機信息和檔案管理的相應(yīng)知識。其次，醫(yī)療檔案信息共享，提升利用率。最后，醫(yī)療檔案信息化管理實現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
作者:任秀峰 單位:孝義市大孝堡中心衛(wèi)生院
【參考文獻(xiàn)】
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電力營銷實現(xiàn)信息化建設(shè)之后,必須對電力營銷工作人員進(jìn)行技術(shù)提升,并且將其素質(zhì)提高,實現(xiàn)制度化管理,才能比較全面的對電力營銷信息化水平進(jìn)行提高。由于電力營銷模式進(jìn)行信息化發(fā)展還不是很長久,所以信息化水平自然不會很高,由于信息化水平受到了傳統(tǒng)信息交流機制的限制,導(dǎo)致信息化管理出現(xiàn)漏洞,不能夠?qū)T工的具體職責(zé)進(jìn)行細(xì)致分配以及區(qū)分,對各種工作內(nèi)容也沒有標(biāo)準(zhǔn)化管理。所以想要對電力營銷信息化水平進(jìn)行提升就必須對交流機制進(jìn)行改革,減少因為交流機制對于員工具體工作分配的限制,這樣就可以很好地避免出現(xiàn)工作分配不均等情況。能夠?qū)γ總€員工的工作職責(zé)進(jìn)行明確分配與區(qū)分,對各項工作內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,員工能夠在信息化管理平臺中獲得明確的信息,可以有效減少工作混亂的問題,從而提高營銷工作的效率。
2對客戶檔案資料進(jìn)行科學(xué)管理
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,電力營銷對客戶資料的全面性有了更為全面的要求,所以必須對客戶資料進(jìn)行科學(xué)管理。進(jìn)行比較完善的存儲以及管理,能夠很好地實現(xiàn)對客戶進(jìn)行及時掌握,還可以對客戶資料進(jìn)行對比分析,找出其中的潛在客戶,為將來的電力營銷帶去更好的基礎(chǔ)條件。而通過對客戶資料進(jìn)行科學(xué)管理的設(shè)計,還可以很好地了解客戶的需求,進(jìn)而對電力營銷信息化建設(shè)提供更為精確的指導(dǎo),對客戶資料能夠進(jìn)行更為科學(xué)合理的了解,能夠?qū)﹄娏I銷信息化起到促進(jìn)作用。還可以根據(jù)客戶資料的類別,對客戶進(jìn)行分類管理,根據(jù)客戶的性格特點,進(jìn)行相對應(yīng)的電力產(chǎn)品營銷。在對客戶檔案資料進(jìn)行科學(xué)管理之后,工作人員還可以根據(jù)信息平臺及時獲取準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù),大大提高了工作效率。
3對電力營銷信息化服務(wù)進(jìn)行加強
電力企業(yè)對營銷模式進(jìn)行信息化服務(wù)主要是需要對電力營銷的有效性進(jìn)行提升,以此來改善電力營銷信息化工作效率,所以必須對營銷信息化進(jìn)行加強。首先需要充分對信息系統(tǒng)平臺的作用進(jìn)行利用,及時跟電力營銷客戶進(jìn)行交流,對客戶的實際需求進(jìn)行實時掌握,挖掘潛在市場。其次必須通過信息平臺,對客戶報裝服務(wù)的淺談電力營銷信息化建設(shè)賈海霞賈云(甘肅省山丹馬場供電公司甘肅山丹734100)摘要:隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場對于電力產(chǎn)品的需求越來越高,所以必須對電力營銷方式進(jìn)行改革,利用信息技術(shù)進(jìn)行電力營銷信息化建設(shè),只有這樣才能夠加快我國電力市場的快速發(fā)展。該文通過對電力營銷信息化作用進(jìn)行分析,然后結(jié)合我國電力營銷信息化建設(shè)的實際情況,對加強我國電力營銷信息化建設(shè)的措施進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞:電力營銷信息化建設(shè)中圖分類號:U223文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號:1672-3791(2014)11(c)-0078-01渠道進(jìn)行拓寬,減少客戶在進(jìn)行報裝期間的費用,并且提升報裝期間客戶的服務(wù)質(zhì)量。最后為了方便客戶進(jìn)行費用繳納,還可以利用信息技術(shù),進(jìn)行收費方式的改變,比如可以利用支付寶、網(wǎng)上銀行或者微信支付等方式,可以更好地方便客戶繳納費用。只要對這三個方面進(jìn)行很好的把握,就可以很好地對電力營銷信息化服務(wù)進(jìn)行加強,從而提升客戶的滿意度。
4對電力營銷信息化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理
關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)理念教學(xué)模式信息技術(shù)
教育部在《2003-2007年教育振興行動計劃》中提出要“實施教育信息化工程”，經(jīng)過幾年的努力，我國高校信息化建設(shè)取得了巨大的成就，大多數(shù)高校都建立了各自的信息網(wǎng)絡(luò)，信息化水平在不斷提高。但是從目前情況看，高校信息化仍存在諸多不足，信息化建設(shè)仍任重道遠(yuǎn)。
一、高校信息化建設(shè)對高校發(fā)展的推動作用
近年來高校信息化建設(shè)進(jìn)行得如火如荼，信息化使學(xué)校的管理更為便捷高效，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯提高，資源和成本得到有效的利用，浪費得到遏制，對高校的發(fā)展起到了極為重要的作用，引發(fā)了教育教學(xué)的重大變革。
1.促進(jìn)了教學(xué)模式的豐富和發(fā)展
以課堂與老師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式受到信息化的沖擊，網(wǎng)絡(luò)、電子課件、多媒體設(shè)備等先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)不斷在教學(xué)活動中得到運用，輔助教學(xué)手段的豐富使得教學(xué)過程更為生動，教學(xué)效果明顯提高。課堂不再是老師單純的板書和講授，整個授課過程更具生動性、互動性和啟發(fā)性，課堂技術(shù)含量和知識量都大幅提高，教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步明顯。
2.優(yōu)化了人才培養(yǎng)模式，提高了培養(yǎng)人才的素質(zhì)
高數(shù)量、高質(zhì)量的教學(xué)資源、信息資源的共享和傳播，使得高校教育更為靈活，學(xué)生學(xué)習(xí)更為自主。學(xué)生可以獲取更多的信息和資源，增強處理信息的能力，進(jìn)一步促進(jìn)其信息素養(yǎng)與自身創(chuàng)新能力，人才培養(yǎng)模式從注重知識傳授轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自主創(chuàng)新能力，并進(jìn)一步促使知識價值的轉(zhuǎn)化。信息化的發(fā)展對培養(yǎng)新型創(chuàng)新的高素質(zhì)人才起到了強力的催化作用。
3.保障了教育規(guī)模的擴大和教育效益的提升
隨著高等教育大眾化時代的到來，高校教育規(guī)模不斷擴大，師資、教學(xué)場地等教學(xué)資源的不足是困擾各個高校的一大問題，通過網(wǎng)絡(luò)化和信息化來進(jìn)行教學(xué)容量的擴充成為解決問題的有效手段。許多高校通過信息化的發(fā)展實現(xiàn)了對本校教育資源的最大優(yōu)化，提高了辦學(xué)效益和辦學(xué)質(zhì)量。
4.提高了教學(xué)管理水平和工作效率
許多高校利用信息化建設(shè)提高了學(xué)校管理層面的辦公自動化水平，加快了學(xué)校管理業(yè)務(wù)流程的合理重組和管理職能的轉(zhuǎn)變，服務(wù)進(jìn)一步突出，許多日常管理工作更為快捷，提高了工作效率，形成了高效的、充滿活力的新型管理機制。
二、高校信息化建設(shè)面臨的主要問題
1.思想觀念上認(rèn)識不到位，缺少統(tǒng)一規(guī)劃和長遠(yuǎn)目標(biāo)
當(dāng)前，數(shù)字化、信息化應(yīng)用不斷進(jìn)入企業(yè)、政府乃至家庭的各方各面。為適應(yīng)社會的發(fā)展，作為社會科技進(jìn)步的前沿陣地，高校紛紛開始建設(shè)高效發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系。然而許多高校信息化建設(shè)沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，資金投入只是以滿足現(xiàn)有的應(yīng)用為目標(biāo)，由于信息產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代極為迅速，信息化建設(shè)投入的后備資金不足，勢必造成升級和維護(hù)的困難，使信息化建設(shè)難以可持續(xù)發(fā)展。
（1）對信息化理解不深，未能統(tǒng)籌規(guī)劃
教育信息化是項龐大的系統(tǒng)工程，要求全校各個部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一，全局考慮，進(jìn)行信息化的建設(shè)，這樣全校資源才能有效共享，提高各項工作的效率。而許多高校的信息化建設(shè)沒有統(tǒng)一思想和認(rèn)識，缺乏合理規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，信息化設(shè)備的配置不平衡。信息系統(tǒng)的開發(fā)由校內(nèi)各部門根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同自行組織實施，各系統(tǒng)采用的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)實現(xiàn)方案差異很大，造成一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)和代碼缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)之間的信息共享非常困難，影響了信息化資源的有效利用。各種應(yīng)用系統(tǒng)各自為政，顯得零亂和低效。
（2）制度和政策不健全
信息化建設(shè)應(yīng)是項長久的可持續(xù)發(fā)展的工程，需要建立與之配套的規(guī)章制度和政策方針，而許多高校都沒有建立完善的關(guān)于信息化工程的規(guī)章制度，對于信息化建設(shè)過程中的管理、使用和維護(hù)缺乏相應(yīng)的政策和規(guī)定，使得信息化建設(shè)難以規(guī)范，信息化成果不能有效利用。
（3）缺乏統(tǒng)一的強有力的校級信息化管理機構(gòu)
校園信息化建設(shè)無論從基礎(chǔ)設(shè)施論證、規(guī)劃和建設(shè)，還是相應(yīng)制度、政策制訂和日常管理都涉及學(xué)校的各個方面，這不僅需要一個強有力的技術(shù)支持部門，而且需要管理部門、業(yè)務(wù)部門和學(xué)術(shù)機構(gòu)的密切配合和參與。因此成立專門機構(gòu)來組織和管理整個學(xué)校的信息化工作對于從組織和制度上保障校園信息化工程的順利實施是非常必要的。而我國大多數(shù)高校缺少這樣一個強力的管理部門。
2.規(guī)劃不合理，重硬件輕維護(hù)，重建設(shè)輕應(yīng)用現(xiàn)象突出
高校信息化過程中普遍出現(xiàn)的一大問題是建成易，維護(hù)難。在建設(shè)過程中偏重于硬件設(shè)施的建設(shè)，在初始的硬件和軟件建設(shè)建成后，是否能有效利用卻是無人問津。有些部門缺少技術(shù)人員和維護(hù)人員，無力進(jìn)行相應(yīng)的后續(xù)更新和維護(hù)管理，空有一流的設(shè)備，卻發(fā)揮不出其應(yīng)有的作用。
我國高校的信息化建設(shè)現(xiàn)階段還處于從軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向信息化應(yīng)用的過渡階段，許多高校投入巨資興建起信息網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)或購買了大量應(yīng)用軟件，建設(shè)成了很好的基礎(chǔ)平臺，但對硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)卻不能物盡其用。多數(shù)高校主要的軟件應(yīng)用平臺有教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等辦公自動化系統(tǒng)，它們存在的普遍問題是各自為政，自成體系，不能有效共享。真正能應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理的高信息化配套建設(shè)還很薄弱。
我國大多數(shù)高校對信息化建設(shè)不重視，學(xué)校投入大量資金進(jìn)行各項開發(fā)建設(shè)，但用于建設(shè)的資金分配卻不甚合理。有統(tǒng)計資料表明：高校投入資金的47%用于購買硬件，40%用于購買軟件，9%用來開發(fā)，只有4%計劃用來培訓(xùn)?！爸亟ㄔO(shè)，輕應(yīng)用”現(xiàn)象十分突出，造成了購買來的計算機半數(shù)以上沒有充分利用而處于閑置狀態(tài)。這使我國高校普遍存在一個突出問題：一方面資金利用不合理，一方面卻又陷入建設(shè)和維護(hù)經(jīng)費不足的窘境。
3.忽視人力資源建設(shè)
我國高校許多部門信息技術(shù)力量都比較薄弱，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用能力和維護(hù)能力較差，需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)和教育，但許多高校對于人力方面的建設(shè)做得極為不夠。一方面學(xué)校沒有形成固定的長期的培訓(xùn)模式，另一方面由于沒有相應(yīng)的激勵機制，有些教師、管理人員和學(xué)生對參加相關(guān)培訓(xùn)積極性不高。造成了許多高校的師資隊伍和管理人員跟不上信息化的節(jié)奏，信息化素養(yǎng)不高，應(yīng)用效率較低。致使主要的應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)工作仍嚴(yán)重依賴于校外公司技術(shù)力量或校內(nèi)學(xué)生，導(dǎo)致項目生命周期短，可維護(hù)性差且維護(hù)費用高。因此，為充分利用信息化資源，促進(jìn)信息化工作穩(wěn)步、協(xié)同、有序的發(fā)展，必須建立切實有效的運行機制，加強培訓(xùn)和人力資源建設(shè)。
三、加強理念建設(shè)是高校信息化建設(shè)的關(guān)鍵
空有優(yōu)秀的技術(shù)人員是無法解決信息化建設(shè)中的各種問題的，在高校推進(jìn)信息化的發(fā)展過程中，仍然存在許多落后和陳舊的理念，嚴(yán)重影響著信息化建設(shè)的發(fā)展。高校信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題追根溯源要從源頭，從思想觀念上來提高認(rèn)識，全民動員，這樣才能解決。理念的差異造成各個高校信息化建設(shè)的發(fā)展程度和信息化的利用效率各不相同。以往在高校的信息化建設(shè)中，主要突出基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，卻忽視了高校各級人員的思想觀念和相關(guān)理念，致使信息化建設(shè)中出現(xiàn)各種問題。因此必須加強信息化建設(shè)中的理念建設(shè)，提高高校各層次人群的信息化素養(yǎng)，使人們的思想觀念能適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。
1.領(lǐng)導(dǎo)者的理念：要與時俱進(jìn)，把握信息化趨勢
高校信息化建設(shè)是個巨大的工程，需要投入大量的人力、物力和財力，因此幾乎每個高校信息化建設(shè)的規(guī)劃和部署都是由校級領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)。信息化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，不但制定建設(shè)規(guī)劃，設(shè)定建設(shè)基準(zhǔn)，對設(shè)備、資源、人力和培訓(xùn)等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，而且要組織制定各項規(guī)章制度，使信息化建設(shè)后的管理和使用能有章可循，其目的是保障信息化成果能合理使用和有效使用。因此領(lǐng)導(dǎo)的理念必須緊跟時代步伐，大局觀強，對信息化的發(fā)展趨勢要有清楚的認(rèn)識，并能從自身做起，學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化理論，這樣才能統(tǒng)攬全局，高瞻遠(yuǎn)矚，全盤規(guī)劃，制定適合自己學(xué)校的信息化建設(shè)方案和長遠(yuǎn)目標(biāo)。
現(xiàn)在許多高校提出了建立專門的校級信息化管理機構(gòu)，設(shè)立對學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)、策略理解透徹，對信息化建設(shè)能全程負(fù)責(zé)的首席信息官CIO，使信息化發(fā)展能統(tǒng)籌規(guī)劃、集中建設(shè)。這種設(shè)想的提出，也反映了需要加強領(lǐng)導(dǎo)者的理念建設(shè)，信息化建設(shè)需要具有先進(jìn)理念的領(lǐng)導(dǎo)者。2.教師的理念：要緊跟時代步伐，充分掌握和利用信息化技術(shù)為教學(xué)科研服務(wù)
信息獲取能力、識別能力、接受能力、存儲能力、評價能力、利用能力以及創(chuàng)造能力已成為信息時代教師必備的信息能力。而有的教師卻忽視信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，信息意識較弱，觀念陳舊，他們排斥用多媒體系統(tǒng)來上課，不愿使用網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)和科研系統(tǒng)，信息能力低下，主要表現(xiàn)為缺乏信息檢索知識和計算機運用能力。如果抱著這種傳統(tǒng)的觀念，不認(rèn)可信息化的優(yōu)勢，或是因教學(xué)、科研繁忙不愿花時間學(xué)習(xí)信息技術(shù)，寧愿采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，必將對信息化的發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻力，在一定程度上也會阻礙自身能力的發(fā)展。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是教師對信息化的理解不深，不能看到信息化能帶來的好處。因此學(xué)校應(yīng)加強對這些教師的信息化理念的培養(yǎng)，著重提供各種培訓(xùn)和體驗活動，使其能體會到現(xiàn)代信息化對教學(xué)科研的幫助，并頒布各項條例鼓勵或規(guī)定其使用信息技術(shù)，使其從思想理念上認(rèn)可信息化，并利用信息技術(shù)為自己服務(wù)。教師在信息化過程中從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)化，要循序漸進(jìn)。
3.學(xué)生的理念：要充分理解信息化帶來的便利，自覺學(xué)習(xí)信息化技術(shù)
學(xué)生作為高校的主體，學(xué)習(xí)上已不再單純依賴書本和黑板，現(xiàn)化化教學(xué)信息手段的應(yīng)用使學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更大的自主性和靈活性，也使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效率大幅提高。當(dāng)前高校一卡通的實行，大量信息終端的設(shè)立，使傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)生活中融入了大量的信息化內(nèi)容，對學(xué)生信息化素質(zhì)的要求也越來越高。高校學(xué)生現(xiàn)階段對信息化知識的學(xué)習(xí)態(tài)度呈兩極分化態(tài)勢：一極對信息化持積極態(tài)度，他們從思想上認(rèn)識現(xiàn)代化信息手段的重要性，對信息化理論的學(xué)習(xí)有迫切要求，利用各種途徑學(xué)習(xí)信息化知識；而另一極則仍以傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)為主，思想上認(rèn)為只要從書本中學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識即可，沒有認(rèn)識到信息化的優(yōu)勢，不愿投入精力進(jìn)行現(xiàn)代化電子信息技術(shù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
學(xué)生是善于接受新事物的群體，信息化帶來的便利很容易使他們從理念上重視信息化資源的使用。但同時也要給以合適的引導(dǎo)，使他們摒棄不良的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣和網(wǎng)上誘惑，使信息網(wǎng)絡(luò)能成為他們學(xué)習(xí)和生活的工具。因此要合理引導(dǎo)他們利用學(xué)校信息化資源，將大量的學(xué)習(xí)資源、校內(nèi)公告及時在網(wǎng)絡(luò)上公布，以此培養(yǎng)學(xué)生的信息化熱情，正確引導(dǎo)他們從學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識到通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的過程，將信息網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)變成自覺學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)、自我探索的工具。在高校學(xué)生中應(yīng)培養(yǎng)這樣一種理念：應(yīng)像看書寫字一樣利用信息網(wǎng)絡(luò)，不知如何利用網(wǎng)上信息，就等于成為了高校中的“文盲”。
4.管理人員的理念：應(yīng)著重培養(yǎng)服務(wù)的意識，自覺利用信息化辦公平臺
高校管理人員是校園信息化系統(tǒng)使用的主體，網(wǎng)上辦公是信息化建設(shè)的一個基本目標(biāo)。不同于教師階層，我國多數(shù)高校的管理人員仍存在素質(zhì)不高，層次參差不齊等問題，許多人員信息化水平較低，習(xí)慣于按傳統(tǒng)的手工模式進(jìn)行日常辦公。因此加強教育和培訓(xùn)是十分重要的。尤其是要加強管理人員在觀念上對信息化的理解，在理念上跟上學(xué)校和社會信息化的步伐，培養(yǎng)辦公人員的信息化意識，使其能對工作領(lǐng)域內(nèi)的信息化應(yīng)用提出合理化建議，從而實現(xiàn)效率的提高和成本的節(jié)約。高校管理人員的服務(wù)精神在信息化建設(shè)過程中應(yīng)起貫穿和指導(dǎo)作用。
5.技術(shù)人員的理念：應(yīng)加強服務(wù)意識，樹立合作意識，強調(diào)管理和維護(hù)
專業(yè)技術(shù)人員能緊跟科技發(fā)展的步伐，在建設(shè)和維護(hù)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。但他們建設(shè)的出發(fā)點基本停留在技術(shù)層面，而對各部門實際的需求卻不能很好地把握。因此與一般技術(shù)人員不同，高校信息化技術(shù)人員要培養(yǎng)服務(wù)意識，加強與校內(nèi)各個部門和實際使用者的交流和合作，深入調(diào)研，了解各部門的實際需求，根據(jù)學(xué)校的實際情況，加強創(chuàng)新性和務(wù)實性，綜合考慮技術(shù)層面和實際應(yīng)用的需要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計和建設(shè)。同時要明確信息化建設(shè)是“三分建設(shè)，七分管理和維護(hù)”這一理念，強調(diào)有效的維護(hù)和管理才能使信息化建設(shè)成果發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
四、結(jié)束語
大力進(jìn)行信息化建設(shè)是高校發(fā)展的必然趨勢，一方面，飛速發(fā)展的現(xiàn)代信息社會對人才培養(yǎng)的模式、人才的素質(zhì)等提出了更高更新的要求，需要高等學(xué)校培養(yǎng)出更多適應(yīng)現(xiàn)代社會需要的人才。另一方面，高等教育本身需要以變革求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，突破傳統(tǒng)教育模式的束縛，走向教育現(xiàn)代化。這兩方面都需要以教育信息化作為支撐，教育信息化是我國高等學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展的必由之路。
信息化要發(fā)展，理念要先行，信息化理念的建設(shè)是高校信息化建設(shè)中的重要方面，信息化的發(fā)展依賴于理念的進(jìn)步，樹立正確的信息化理念，才能促進(jìn)信息化建設(shè)合理有序地發(fā)展。各高校要從思想觀念上提高對信息化建設(shè)的認(rèn)識，加強教育和培訓(xùn)工作，每個人都要把信息化技術(shù)作為自己工作學(xué)習(xí)中的重要工具，不斷學(xué)習(xí)和更新自身的信息化知識，解決相關(guān)的信息化問題，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢，利用信息化系統(tǒng)為自己、學(xué)校服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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1.在金融管理中，對資源進(jìn)行優(yōu)化配置。在我國的金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信息化建設(shè)起到了非常重要的作用，我國的金融企業(yè)要想凸顯出信息化建設(shè)的優(yōu)勢，就必須要集中力量，建立一個統(tǒng)一化、集約化的信息管理系統(tǒng)，保證企業(yè)組織從上至下、從里到外的和諧性。對現(xiàn)有的資源進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化配置，需要金融企業(yè)內(nèi)部各個部門的相互協(xié)調(diào)，實行責(zé)任制，從而更好地保證自己的工作能夠很好的完成。同時，還應(yīng)當(dāng)重視會計部門以及財務(wù)部門的建設(shè)情況，讓企業(yè)的管理者能夠真正了解到企業(yè)投資狀況與企業(yè)運營形勢。
2.搭建信息化平臺，實現(xiàn)信息化管理。首先，要對企業(yè)的員工進(jìn)行意識輔導(dǎo)，在意識上給予強化，保證每一位員工都能在內(nèi)心中形成一種信息化管理的理念。同時，對每一位員工進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，保證在金融管理中搭建信息管理平臺。因為利用專業(yè)化的信息管理平臺，可以對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展數(shù)據(jù)以及運營信息等進(jìn)行統(tǒng)一的分析與整理，每一位員工通過扎實的知識理論與實干技巧，讓管理者能夠?qū)ζ髽I(yè)的財務(wù)信息等有一個客觀的了解，從而更準(zhǔn)確地把握企業(yè)發(fā)展趨勢與管理方向。通過建立的信息化平臺能夠提高企業(yè)運營的綜合實力，滿足現(xiàn)在的市場需求與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。
3.提高隊伍素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)。在金融管理中，工作者的個人能力將會直接決定管理的水平以及管理的結(jié)果。尤其在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，需要不斷提高工作人員的個人素質(zhì)以及職業(yè)能力。只有加強專業(yè)培訓(xùn)的力度，做好信息資源的統(tǒng)籌，才能真正實現(xiàn)信息的合理性、準(zhǔn)確性收集。除此之外，金融企業(yè)還必須在管理的過程中建立起信息化管理制度，因為制度是事物發(fā)展的重要保證。在建立時可以對相關(guān)的工作流程、工作要求、工作內(nèi)容等進(jìn)行明確的規(guī)定，同時配以相關(guān)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，保證管理中出現(xiàn)的問題能夠及時得到專人的專項解決。
二、結(jié)語