時間：2023-01-27 01:09:53
導語：在技能培訓工作總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
近年來，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來越少，機關(guān)事業(yè)單位不再沿用未經(jīng)考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾將越來越突出，廣大退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會產(chǎn)生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓及推薦就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們在這些方面做了一些探索，取得了一些成效，具體如下：
一、基本情況
我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來，培訓人數(shù)逐年增加，從XX年開始實行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓，當年達XX人，20____年增加到XX人；培訓項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時增加；學歷教育方面，中心和XX學院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學歷教育，中心從學歷教育應收費用中給予每一位參加學歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學歷教育；推薦就業(yè)方面，20____年中心已安排就業(yè)XX余人。
1、完善機構(gòu)。我市退役士兵培訓中心成立于XX年，但當時只是掛牌，退役士兵培訓工作是東找一家西找一家，培訓質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓機構(gòu)，明確培訓中心負責人，中心成立了管理部、教學部、就業(yè)辦，直接為培訓工作服務的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險等都有中心支付，中心實行自收自支、自負盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓經(jīng)費。
2、運作方式。中心隸屬市安置部門領(lǐng)導，中心各部門領(lǐng)導對中心主任負責。一是嚴格制訂了切合實際的培訓大綱，所有培訓都做到按培訓大綱規(guī)定的范圍進行培訓。二是采用“兩化”教學方式，即教學管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學員對任課教師民主評議，教師認真檢查學員的學習效果。
3、培訓方法。采取集中授課加實習的培訓方法，首先進行集中授課，弄通培訓專業(yè)基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進行操作，達到一定的熟練程度后，聯(lián)系實習單位進行實習，增強學員適應實際工作的能力。
4、時間安排。根據(jù)參加培訓的退役士兵家庭住址的遠近和具體要求等情況安排不同時段進行培訓。如住地遠的安排在周六、周日學習，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓。
5、推薦就業(yè)。中心對每一位參加培訓的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對農(nóng)村退役士兵和學習較認真的學員優(yōu)先推薦就業(yè)。20____年已有zz余人推薦就業(yè)。20____年3月份，中心將舉辦一場大型招聘會，組織至少20家有影響的民營企業(yè)提供不少于zz個就業(yè)崗位供學員進行雙向選擇。
二、拓展功能
20____年我市在退役士兵培訓中心應有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢，逐步把培訓中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓中心成為安置部門的得力助手和適應新形勢的有效延伸機構(gòu)。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上暫時不適應、就業(yè)形勢的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進行及時的疏導，將可能產(chǎn)生嚴重的后果，擾亂社會的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導要求培訓中心，一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親，要做到有問必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓中心的主任和管理部主任為疏導退役士兵情緒的責任人，具體負責退役士兵情緒疏導和平時的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時進行疏導和解釋工作。三是盡量為參加培訓的退役士兵提供生活上的方便，特別是對農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價廉的食品。培訓中心還準備飲水機、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓提供良好的條件，使他們真正把培訓中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說，沒想到培訓中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分經(jīng)常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開始培訓，今年首期已開辦11個班，市局分管領(lǐng)導和安置部門的同志，對每個班都進行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關(guān)事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機關(guān)事業(yè)單位“凡進必考”的規(guī)定和不能再進退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當兵，盡同樣的義務，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒有等棘手問題，我們都
耐心地進行解釋解答。通過培訓中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避免了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領(lǐng)導、安置部門的領(lǐng)導減輕了壓力。
撰寫人：___________
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期：___________
xx年公司員工培訓工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，xx年已悄然走來，
xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向
一、培訓工作情況
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習）。
二、培訓工作分析
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)入下今年的工作中我有成績也有不足.:
職業(yè)資格證書并重的制度"要求,為認真貫徹落實《國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》中提出的"全社會實行學業(yè)證書.培訓站已經(jīng)在同學中大力宣傳.為了能夠讓同學持"雙證"上崗,畢業(yè)時更具競爭力已經(jīng)成為我工作的重點,所以我今年的工作也是圍繞該重點展開的.本著為同學服務使同學能更好的適應社會發(fā)展和進一步拓寬就業(yè)渠道的宗旨,依托我校的教學資源和師資優(yōu)勢在今年的工作中我面向?qū)W校和社會進行了1期花卉園藝工(高級),2期插花員(高級),2期文秘(高級)和育嬰師(高級)培訓工作,共培訓了570多人.年由綠色經(jīng)濟示范區(qū)組織的季季插花技能賽中我校職業(yè)技能站培訓的同學3人獲得了一等獎,獲二,三等獎的同學7名,同時我校獲得了優(yōu)秀組織一等獎.由省人民政府主辦,省花卉產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會,省貿(mào)易促進會承辦的中國國際花卉展中我校師生積極參與成績突出,榮獲了組織一等獎.
并組織同學參加了5月20,今年我校培訓站還在同學中大力宣傳了國家職業(yè)資格證書的重要性.21日和11月17,18日的全國職業(yè)資格證統(tǒng)一考試,有90多位同學順利通過考試獲得了"文秘,企業(yè)人力資源管理,營銷師,物流師"等的國家3級證書.
開展職業(yè)培訓工作
年,1.先后組織了2期國家插花員(高級)和綠化花卉工(高級)職業(yè)技能培訓及鑒定工作,成為我國西南地區(qū)國家插花員職業(yè)資格培訓,鑒定的第一家專業(yè)組織.通過培訓,有250余人獲得國家插花員(高級),44人獲得綠化花卉工(高級)職業(yè)資格證書110人獲得保育員(國家)職業(yè)資格證書.
顯示花都高雅文化氛圍,為展現(xiàn)多民族獨具異彩花文化品牌.為培育花文化市場,引導民族花文化產(chǎn)品的消費,為宣傳,宣傳,宣傳職業(yè)技能教育,校職業(yè)技能培訓站與市綠色經(jīng)濟示范區(qū),錦苑博藝文化傳播有限公司聯(lián)合舉辦市"季季插花賽".全年共舉辦了5次比賽參賽人數(shù)達260多人,選手們技能水平在比賽中得到很大的提高.市民也在活動中感受到花文化的魅力,每一期的比賽中總有不少熱心市民來到現(xiàn)場學習插花他都表示很喜歡插花藝術(shù),表示今后將更多的關(guān)注插花活動,用鮮花來美化家居.
市的相關(guān)部門領(lǐng)導重視并親臨了"花送奧運,省.插花迎奧運,和諧彩"等主題插花技能賽,大賽在街頭巷尾傳頌,插花職業(yè)技能培訓,職業(yè)技能比賽深入人心.參與策劃并組織的幾次大賽中職業(yè)技能鑒定中心,市勞動就業(yè)服務局等相關(guān)部門對技能賽給予了極大的關(guān)注.市人大主席陸玉珍,市農(nóng)業(yè)局倪副局長,市區(qū)副區(qū)長等對插花技能賽活動給予了充分肯定和支持.
先后協(xié)助組織季季禮品插花技能賽5期10場,今年的工作中.其中每季度最后一個月第二個星期日下午在桃源廣場,真慶觀廣場等場地舉行插花技能賽.中國國際花卉展過程中,國際會展中心舉辦插花技能賽一場,少兒插花迎奧運表演5場.第四屆中國國際農(nóng)業(yè)博覽會期間,國際會展中心舉辦插花技能賽一場.從年起開始的"綠色經(jīng)濟示范區(qū)"插花技能賽,選拔出一批又一批優(yōu)秀插花職業(yè)技能的專門人才.學員在省總工會組織的"省職工插花技能賽"中前10名選手中有7名是培訓站的學員,比賽中展示了自己的插花技能,也為我培訓站贏得了榮譽.
都市條形碼,電視臺在新聞.民生關(guān)注等欄目和街頭巷尾等欄目多次報道了比賽.信息報》,晚報》,日報》,生活新報》,都市時報》等省,市報紙報道和宣傳了比賽(見附件).數(shù)十家國家,省,市政府新聞網(wǎng)站及國內(nèi)知名行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站作了宣傳報道.
立足,面向全省全國開展技能培訓
走進千家萬戶,市插花技能培訓工作在校培訓站的積極引導和大力支持下.也成為了市勞動就業(yè)服務培訓的重要內(nèi)容.校教師已經(jīng)承接了勞動服務就業(yè)部門所有的插花和園藝相關(guān)課程的教學工作,市今年培訓插花員,園藝工初,中級超過500余人.
一、堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發(fā)好“第一資源”的能力
精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式，自公司導入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓，有效推進企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學習型組織的理論是美國管理大師彼得•圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應快速發(fā)展的需要。其二，這是當前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展，只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創(chuàng)建學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統(tǒng)思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃，落實人才培訓措施；二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有廣鷹的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境；三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。 “賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位；有“跑道”劃分，有序競爭；有比賽規(guī)則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電?，F(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配，強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
二、落實每周一課的機制，開發(fā)好人才“第一資源”，為廣鷹發(fā)展提供強有力的支持
廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動。公司領(lǐng)導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長久保障；而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。
公司落實每周一課，規(guī)定每周三為廣鷹公司的學習日，強化基礎(chǔ)理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執(zhí)行力促進發(fā)展力。通過采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法，實施多能工的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就復合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關(guān)重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術(shù)培訓。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓法，培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn)，使其培訓效率大幅提升。優(yōu)化培訓措施，突出針對性和實效性。 【1】 小編推薦與 2010年公司培訓工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章：
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三、開展“主任、線長當教練”活動，取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)
根據(jù)精益生產(chǎn)管理思想，完善員工培訓機制，提高員工學習的層次，和培訓的有效性，我們今年開展了“主任、線長當教練”活動。由主任、線長親自當教練，嚴細認真，高標準高要求的作業(yè)標準化培訓工作。取消師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓方式，進一步提高了員工隊伍整體素質(zhì)。
四、 存在不足及今后努力方向
廣鷹公司員工教育培訓工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：一是有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環(huán)的軌道。二是員工培訓工作方式、方法要進一步改進和加強。兩個事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃，都有員工培訓工作管理規(guī)章制度，但有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。
廣鷹公司員工教育培訓工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要理清思路，鎖定培訓目標，明確培訓的責任。對2010年的努力方向是：
1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓的針對性和有效性。
2、繼續(xù)實行公司干部員工培訓，建立健全考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的干部員工隊伍。
3、堅持開展“主任、線長當教練”活動，深入執(zhí)行標準化培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)。
4、加強員工培訓的管理，為員工培訓創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，營造良好的學習氛圍。
5、嚴格實行“四不”制度,即未經(jīng)培訓的新工人不能上崗、未經(jīng)考核的班站長不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。
6、加強崗位培訓和繼續(xù)教育培訓，使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
7、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作。
8、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升、技能評定的重要依據(jù)之一。
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中小學教師新課程國家級遠程培訓總結(jié)
安全培訓教育工作總結(jié)
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大學生“村官”法律培訓班總結(jié)
2020年匆匆而逝，在邁入新的一年之際，回顧2020年的工作，做好年終工作總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗。下面是小編給大家?guī)淼?020培訓年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
培訓年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)自進入公司以來，我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”的理念，以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象，強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓，但效果不佳，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。
二、做得不夠好的
對于培訓學習的時間，在員工對培訓的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工休息時間培訓，員工不能接受，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓時間更改，有助于培訓工作的推進。對于內(nèi)部培訓學習，大家不夠重視，很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識
在公司快速發(fā)展的形勢下，培訓必須認清公司面臨的_大幅度降價的生存危機，課題在觀念、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù)，著力解決品質(zhì)問題。在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短，“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司。
要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責任、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。各部門的培訓，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。公司應本著“淘汰不是目的，提高才是初衷，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上，堅持“從基層中來、到基層中去”的原則，突出學以致用，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”，用以解決企業(yè)像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學。
通過觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么，能認真的做好培訓課題，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向
培訓制度的推行，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立。在培訓過程中，做到理論培訓“五有”，即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。實際操作訓練做到“四有”，即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位要害崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術(shù)培訓。確?！皟蓚€提高”，提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和中高層管理水平。落實“一課”，落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓針對性和有效性。
實行公司員工培訓兼職教師聘任制，建立健全責、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續(xù)教育培訓，使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則，即未經(jīng)培訓的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法，實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓，著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優(yōu)秀人才。
培訓年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)我同樣懷著一顆炙熱的心成為太原軌道交通裝備有限責任公司的一名新員工，內(nèi)心無比激動。作為一名新員工，通過公司人力資源部對新員工的入廠培訓，我對公司的發(fā)展歷史、發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有了一定的認識，懷著對公司美好未來的憧憬和向往，前進與希望的感覺充斥著我身體的每一粒細胞。我相信，在未來公司發(fā)展的道路上，通過我自身的努力，一定會為公司貢獻自己的一點綿薄之力。以下內(nèi)容是本人參加公司廠級教育所想所感。
一、發(fā)展轉(zhuǎn)型，我們同舟共濟。
_月_日上午，公司領(lǐng)導在四樓會議室為我們講解公司發(fā)展歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、未來形勢以及大學生學生角色轉(zhuǎn)換的必要性。通過學習，本人對公司發(fā)展脈絡有了進一步的了解。太原軌道交通裝備有限責任公司從以蒸汽機車、內(nèi)燃機車、電力機車為主要產(chǎn)品研修發(fā)展到當今以和-諧電力機車為技術(shù)先鋒，伴隨漏斗車、工程作業(yè)車、車輛檢修以及煤機產(chǎn)品檢修為主的新型科技產(chǎn)品。
在以科學技術(shù)為第一生產(chǎn)力的今天，我們公司也必須堅持以科技為支撐，人才為先導，以科技帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化。真正走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化道路。在正處于國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要轉(zhuǎn)型時期的大背景下，我們公司也處于原傳統(tǒng)電力機車向和-諧電力機車轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，必須注重科技，重視人才，這樣才能在復雜的社會大背景下生存發(fā)展，生生不息。
二、承載文化，我們志同道合。
在剛剛步入公司的第一天，公司企業(yè)文化宣傳部領(lǐng)導給我們講述公司企業(yè)文化。作為一名文科類的學生，我對公司企業(yè)文化更加感興趣，同時，關(guān)于企業(yè)文化以及企業(yè)文化宣傳，我也作了更加深入的思考。
在聽過公司企業(yè)文化宣傳講座之后，我個人認為，公司的發(fā)展以科技為支撐是關(guān)鍵，但是企業(yè)文化似乎跟不上步伐，其中有幾句話深深地刺痛了我的心。我認為一個企業(yè)的發(fā)展如同一個孩子的成長，科技的創(chuàng)新如同父愛，是支撐我們企業(yè)勇往直前的強大力量;而公司企業(yè)文化的建設(shè)如同母愛，給予我們最溫馨的心理感受。如果一個企業(yè)只注重科技創(chuàng)新而忽視文化建設(shè)，就像一個孩子父愛有余而母愛不足，那么他的發(fā)展一定是畸形的。就企業(yè)文化這一話題，以下是本人的一點拙見：
1、企業(yè)文化的界定：
企業(yè)文化是企業(yè)長期在實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。企業(yè)文化具體包括企業(yè)經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神等。在企業(yè)文化中，企業(yè)精神是其核心，在整個企業(yè)文化中起著重要作用，可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
2、企業(yè)文化的現(xiàn)狀：
對于企業(yè)文化的宣傳，各大企業(yè)似乎都已經(jīng)提到日程上來。但真正的企業(yè)文化并不是幾個簡單排比句的堆砌這么簡單，當企業(yè)文化變成一種口號的時候，已經(jīng)失去了其本身的意義了。在整個社會有時被金錢觀、權(quán)勢觀等社會不良文化傾向所改變時，企業(yè)文化就必須用先進的文化來鉗制落后的文化，所以我認為企業(yè)文化的建設(shè)，要建立在企業(yè)真實情況之上，了解員工思想問題在哪里，企業(yè)進入市場的落腳點在哪里。
3、企業(yè)文化的未來：
沒有對企業(yè)文化進行深入的研究，我想我對企業(yè)文化的未來是沒有發(fā)言權(quán)的，以下內(nèi)容僅僅是本人的一點小思考而已。我認為，企業(yè)文化最根本的是企業(yè)職工對企業(yè)的歸屬感。只有職工對企業(yè)有了依附感、信任感，企業(yè)員工才會腳踏實地地為公司創(chuàng)造效益。所以，企業(yè)文化關(guān)注的核心應該是對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，尊重和重視人的因素在企業(yè)中發(fā)展的作用。
三、裝備未來，我們?nèi)沃氐肋h。
在接受入廠教育的兩周時間內(nèi)，自始至終都給我一種脫胎換骨、煥然一新的感受。公司領(lǐng)導和技術(shù)專家的講課，給我們指明了今后前進的方法;入廠安全教育給我們提供了更有價值的參考;同各位專家面對面的交流，讓我理解了許多疑惑。我們需要學習的還有很多很多，在今后實習期間，我會勤學多問，隨時隨地武裝自己。我們的路還很長，相信通過孜孜不倦的學習，最終會達到我們心中的目標。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。用我的努力和付出，追求和信念創(chuàng)造美好的明天。
未來，我們?nèi)沃囟肋h!
培訓年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)轉(zhuǎn)眼間，20_年已悄然走來，20_年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓工作情況：
20_年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達_以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓工作分析：
1、20_年的培訓工作比起20_年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20_年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20_年_月_日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等?，F(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排
我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效
學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。
服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習，職工的業(yè)務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。
在今后的業(yè)務培訓中，結(jié)合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業(yè)務素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。
培訓年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)_機械有限公司自20_年年導入精益生產(chǎn)以來，堅持貫徹落實建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎(chǔ)理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì)，為公司適應快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備，提供了人才保證和支持。
公司現(xiàn)有員工900多人，其中管理人員50多人，專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個事業(yè)部，11個管理部門。今年按照《_機械有限公司20_年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關(guān)人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到_大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、專家授課與員工自學相結(jié)合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續(xù)教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是_式生產(chǎn)方式，自公司導入精益生產(chǎn)以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓，有效推進企業(yè)的精益之路。
創(chuàng)建學習型組織的理論是_管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：其一，這是每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢，全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應快速發(fā)展的需要。其二，這是當前開展精益生產(chǎn)，培養(yǎng)多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發(fā)生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。
我們公司領(lǐng)導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展，只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。
創(chuàng)建學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界，實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統(tǒng)思考，用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有_的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發(fā)人才的活力，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。_公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現(xiàn)在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”，讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規(guī)則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現(xiàn)在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電?，F(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配，強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，最大限度地發(fā)揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
落實每周一課的機制，開發(fā)好人才“第一資源”，為_發(fā)展提供強有力的支持_公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢，將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動公司培訓工作總結(jié)工作總結(jié)。公司領(lǐng)導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發(fā)展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩(wěn)定發(fā)展，才有員工個人發(fā)展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。
去冬今春以來，我縣按照自治區(qū)黨委和市委要求，以黨的十六大、十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞實現(xiàn)自治區(qū)提出的“富民興桂”戰(zhàn)略目標和“”工作思路，以及市委提出的“三新”戰(zhàn)略，著眼于增加農(nóng)村民收入、保持農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，廣泛深入地開展農(nóng)村黨員干部教育培訓工作，并取得了一定成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心規(guī)劃
當前，我國已進入全面建設(shè)小康社會，加快推進中國特色社會主義現(xiàn)代化的新發(fā)展，農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村問題，始終是關(guān)系我們黨和國家全局的根本問題。開展農(nóng)村黨員干部教育培訓工作對推動我縣兩個文明建設(shè)，加快農(nóng)村“四個培養(yǎng)”工程建設(shè)和完成農(nóng)村基層組織建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”的各項任務，意義重大。為此，我縣高度重視農(nóng)村黨員干部教育培訓工作，并把它當作實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項戰(zhàn)略措施來抓，列入重要議事日程。去年初，我縣已組織有關(guān)職能部門制訂了全年農(nóng)村黨員干部教育培訓工作計劃。如縣科協(xié)認真做好了教育培訓規(guī)劃的制定、教學計劃的落實、教材的選編、教師的選聘、教學輔導和管理工作，同時做好跟蹤服務，與有關(guān)部門共同搞好技術(shù)職稱評定。農(nóng)此文來源于業(yè)、教育、財政、婦聯(lián)和共青團等相關(guān)部門結(jié)合各自的工作特點，積極配合支持，做到齊抓共管，形成合力共同把農(nóng)村黨員干部教育培訓工作做好。
二、因地制宜，統(tǒng)籌安排
為確保農(nóng)村黨員干部教育培訓工作能夠正常開展，并取得預期效果。我們結(jié)合全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況，針對不同文化程度的員干部采取不同的培訓方式：一是對未經(jīng)過實用技術(shù)培訓的黨員干部進行普及培訓，使他們盡快成為當?shù)氐纳a(chǎn)骨干和致富能手；二是對具有初中、高中以上文化水平的中青年黨員、基層干部進行較為系統(tǒng)的培訓，使他們具有初級以上技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)，成為推廣實用生產(chǎn)技術(shù)的骨干；三是對農(nóng)村基層主要干部進行經(jīng)營管理知識、wto知識和適用技術(shù)的培訓，提高他們現(xiàn)代農(nóng)業(yè)意識、科學管理能力和決策水平，使他們成為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入的領(lǐng)導者和示范者。
在形上，我們根據(jù)農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點和生產(chǎn)周期，因地制宜、合理靈活地安排教育培訓課時。在農(nóng)閑季節(jié)，舉辦重點培訓班，把廣大農(nóng)村黨員干部集中到縣城，聘請區(qū)內(nèi)外高等院校、科研單位專家教授及本縣涉農(nóng)學會會員對學員進行實用技術(shù)培訓；在農(nóng)忙季節(jié)，一是進行現(xiàn)場實地指導，派遣科技巡視員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)田邊地頭進行培訓后的跟蹤輔導服務，幫助學員把在培訓學到的科學技術(shù)真正運用到生產(chǎn)實踐中；二是組織學員到科技示范場、示范村、示范點參觀學習；三是聯(lián)系科技生產(chǎn)示范點作為學員實習基地，增強學員從事生產(chǎn)的實地操作技能，從而達到以理論為輔、以實踐和技能培訓為主的目的。據(jù)統(tǒng)計，去冬今春以來，我縣共舉辦農(nóng)村黨員干部教育培訓班期，參加學員人次，農(nóng)村黨員接受科技面達%。此外，我縣還采取“走出去”的辦法，組織學員到外地農(nóng)業(yè)發(fā)達地區(qū)參觀學習，去年底，我縣共組織名農(nóng)村基層黨員干部前往某省湛江、佛山等農(nóng)業(yè)發(fā)達地區(qū)參觀學習，使學員真正開闊了視野，領(lǐng)會了先進農(nóng)業(yè)科學技能。
在內(nèi)容上，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要經(jīng)濟作物、水產(chǎn)畜牧和養(yǎng)殖業(yè)的特點而確定。如在廉州、石康、石灣設(shè)置以無公害蔬菜、禽畜養(yǎng)殖技術(shù)等方面內(nèi)容進行重點培訓；在西場、沙崗等沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)則設(shè)置以高密度精養(yǎng)對蝦等海水養(yǎng)殖技術(shù)進行重點培訓；在星島湖、廉州則設(shè)置以花卉種殖技術(shù)進行重點培訓等。
三、培訓效果明顯，農(nóng)村黨員干部科技素質(zhì)整體增強，農(nóng)民群眾生活水平明顯提高
提高廣大農(nóng)村黨員干部的科學文化素質(zhì)，讓他們帶領(lǐng)廣大農(nóng)民群眾利用科學技術(shù)共同致富奔小康，是開展農(nóng)村黨員干部教育培訓工作的目的。我縣自開展農(nóng)村黨員干部教育培訓工作以來，工作效果明顯，一批以科技創(chuàng)建的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地訊速崛起，使我縣農(nóng)產(chǎn)品增加了科技含量，農(nóng)業(yè)普遍得到增產(chǎn)，農(nóng)民生活得到明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，我縣自開展農(nóng)村黨員干部教育培訓工作以來，全年農(nóng)民人均純收入達元，比增.％，讓全縣農(nóng)民群眾在自家門口真正嘗到了一頓豐富的“科技大餐”。
四、存在問題
學員分布區(qū)域廣，集中培訓時間長，在一定程度上影響了學員學習的情緒。
關(guān)鍵詞：扶貧攻堅 職業(yè)培訓 精準扶貧
課 題：本文系湖南省社科基金《湖南武陵山區(qū)農(nóng)村人才扶貧與職教研究》（項目批準號：14YBX064）階段性成果。
一、背景
2011年，國務院批準實施了《武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃（2011―2012年）》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》明確的71個縣（區(qū)、市）范圍中，湖南省被納入規(guī)劃就有37個縣（區(qū)、市），是典型的老、少、邊、貧地區(qū)，是土家族、苗族、侗族等世居少數(shù)民族聚居區(qū)，其少數(shù)民族人口占全省少數(shù)民族總?cè)丝诘?0%。同年11月，武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅試點在湘西土家族苗族自治州吉首市啟動，省委、省政府近日出臺《湖南省農(nóng)村扶貧開發(fā)實施綱要（2011-2020年）》（簡稱《綱要》），《綱要》提出了我省農(nóng)村扶貧開發(fā)的總體目標：到2020年基本消除絕對貧困現(xiàn)象。在新的起點上，湘西民族職業(yè)技術(shù)學院作為湘西州內(nèi)唯一一所高職院校，并于2004年被國務院扶貧辦確定為全國勞動力轉(zhuǎn)移培訓十大示范基地之一。筆者學校利用其擁有的“國家農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移培訓基地”、“湘西州新農(nóng)村建設(shè)人才隊伍培訓基地”教育平臺，結(jié)合省委組織部、省教育廳、省財政廳《關(guān)于在全省實施農(nóng)村黨員干部"一村一名大學生計劃"的意見》（湘組發(fā)[2007]12號）文件、州勞動局的"陽光工程"精神、州移民局“移民培訓計劃”和州民政局“退伍軍人培訓計劃”等渠道，為我州培養(yǎng)一批“留得住、用得上”能夠適應武陵山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求的技術(shù)骨干和管理人才，助推湘西精準扶貧。
二、職業(yè)培訓
學院培訓工作在國務院、省、州扶貧辦及各級有關(guān)部門的關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞湘西州扶貧攻堅戰(zhàn)略，把各項職業(yè)技能培訓作為服務地方經(jīng)濟，改善貧困落后面貌，實現(xiàn)精準扶貧的有效途徑，始終堅持“兩條腿”走路的方針。一方面，狠抓全日制學歷教育；另一方面，廣泛開展系列職業(yè)技能培訓，形成了多形式、多規(guī)格、多層次的辦學格局。先后開展了農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓、庫區(qū)移民轉(zhuǎn)行培訓、城鎮(zhèn)下崗工人轉(zhuǎn)崗培訓、農(nóng)村大學生創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)村實用技術(shù)推廣培訓、新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)村基層骨干素質(zhì)提高培訓、農(nóng)村孤兒與殘疾人員關(guān)懷培訓、退役士兵轉(zhuǎn)業(yè)培訓、“一村一名農(nóng)民大學生”學歷教育培訓等，共培訓各類學員30000多人次。特別是在為“三農(nóng)”服務的各項培訓中，“一村一名農(nóng)民大學生”培訓更具特色，得到了州委州政府的充分肯定。農(nóng)村“一村一名大學生”項目計劃自2009年實施以來，得到了各級各部門特別是州委組織部和州扶貧辦的大力支持，經(jīng)過五年的努力工作，逐步形成了有效的教育教學管理機制，確保了該項目計劃的順利實施。學院目前共有“一村一大”學員1280名，其中在籍942名，已畢業(yè)338名，學員中有黨員618名，各大村主要干部540名，先后有12名學員考上國家公務員，相當一部分學員成為了農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶、致富能手和農(nóng)村基層管理骨干，他們?yōu)檗r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、公共事務的管理及社會穩(wěn)定發(fā)揮著巨大的作用。通過各類培訓的開展，使受訓學員增強了就業(yè)與再就業(yè)能力，提高了專業(yè)技能水平，真正做到“一人受訓，全家脫貧”，“受訓回崗，專技專能”，從根本上改變了他們的命運，走向了脫貧致富之路。學院作為全國勞動力轉(zhuǎn)移培訓示范基地之一，真正發(fā)揮了其職能示范作用，為湘西州經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。學院先后被農(nóng)業(yè)部授予“開展科技扶貧，為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)服務先進單位”；被省教育廳評為“大中專畢業(yè)生就業(yè)工作先進單位”和“教學工作優(yōu)秀學?！?；被團中央評為“全國青年轉(zhuǎn)移就業(yè)先進單位”。
三、工作總結(jié)
回顧過來的培訓工作，學院的做法主要有以下三點：
1.創(chuàng)新模式走新路
在多年的培訓中，不斷摸索培訓方法，使學院形成了多形式、多層次、多格局的培訓模式：
（1）開展中長期的技能培訓，采取2～3年制的學歷教育扶貧長訓，如“雨露計劃”扶貧培訓、農(nóng)村庫區(qū)移民培訓、農(nóng)村基層干部“一村一名大學生”的培訓、農(nóng)村青年婦女技能培訓、農(nóng)村孤兒關(guān)懷培訓、校企聯(lián)合定向委培（如與深圳特蕾新幼教集團合作的幼師培訓）等。這類培訓對象主要為“9+2”模式的學員和一部分五年制大專的學員。他們大多數(shù)年齡偏小，為了保證他們多學專業(yè)知識，掌握技能，保證就業(yè)，學院采取經(jīng)費籌措“四個一點”：即國家補助一點，家長負擔一點，學生勤工儉學解決一點，學院減免一點（其中農(nóng)村孤兒辦，由扶貧部門和民政部門實行全免學費、生活費），畢業(yè)生頒發(fā)中?；虼髮Ｎ膽{。這樣，學員既有了學習的壓力，也有了學習技能的時間保證，既可掌握扎實的專業(yè)技能，又能穩(wěn)定實現(xiàn)就業(yè)，真正達到“一人受訓，全家脫貧”的目的。這類培訓模式，得到了上級領(lǐng)導的高度評價和推介。
（2）開展短期的引導性培訓，主要是農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓，下崗再就業(yè)培訓，“一對一”的農(nóng)村實用技術(shù)推廣培訓，農(nóng)村基層骨干素質(zhì)提升培訓，退役士兵轉(zhuǎn)業(yè)培訓等等，譬如：我們聯(lián)合香港嘉里集團郭氏基金會保靖項目部，為扶貧示范點200多名青年農(nóng)村實用技術(shù)培訓。返鄉(xiāng)后，他們在為當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟服務中，社會反響非常好。
2.示范帶動促發(fā)展
學院一直以“全國勞動力轉(zhuǎn)移培訓示范基地”為軸心，在全心全意致力于扶貧培訓工作的同時，按照全州“一盤棋”的整體規(guī)劃，積極發(fā)揮“龍頭”帶動作用，聯(lián)合相關(guān)職能部門，主動開展各類培訓，形成了培訓工作大格局。學院相繼被確定為：湖南省庫區(qū)移民就業(yè)技能培訓的定點院校、省總工會重點扶持就業(yè)技能培訓基地、省高技能人才培訓定點機構(gòu)、湘西州農(nóng)村系統(tǒng)技能培訓示范基地、湘西州退役士兵轉(zhuǎn)業(yè)培訓示范基地。目前學院共有各類培訓基地掛牌八個，培訓工種涵蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了培訓工作全方位、全覆蓋，切切實實為湘西州經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。
3.把握政策抓落實
培訓工作是高職院校的培養(yǎng)模式之一，也是一項利國利民的民生工程，更是一項關(guān)于國家發(fā)展的人才工程，黨和國家十分重視，特別是對貧困地區(qū)尤為關(guān)注。只有很好地落實黨的各項惠民培訓政策，才能從根本上改變受訓者的命運。湘西作為扶貧攻堅的主戰(zhàn)場，近年來，國家不斷加大了扶貧培訓的投入，使廣大農(nóng)民得到了實惠，學院黨委更是高度重視，把扶貧培訓工作作為學院的一項大事來抓，緊貼國家政策，狠抓各項培訓的落實。抓培訓，出效果，通過各類培訓的開展，使受訓學員獲得一技之長，不斷增強就業(yè)與再就業(yè)能力及提高專業(yè)技能水平。下崗職工順利轉(zhuǎn)崗再就業(yè)、農(nóng)村富余勞動力得以有效轉(zhuǎn)移、在職農(nóng)民素質(zhì)得到提高、退役士兵得以很好安置，真正做到了“一人受訓，全家脫貧”，“受訓回崗，專技專能”，從根本上改變了他們的命運。
桃花鎮(zhèn)成校在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的重視和關(guān)心下，區(qū)教育局和成教中心的工作指導下，2017年上半年緊緊圍繞新漁農(nóng)村建設(shè)，積極開展全國社區(qū)教育實驗區(qū)活動，努力推進社區(qū)教育，大力開展各類技能和實用人才培訓，扎實做好“雙證制”教育培訓工作，認真組織“市民大課堂”教育活動，主要做了以下工作：
一、健全各項制度，成校管理水平不斷提升。首先是鎮(zhèn)成校（社區(qū)學院）根據(jù)我鎮(zhèn)實際，結(jié)合區(qū)成教中心工作意見，年初制訂好詳細的工作計劃，按計劃有步驟地開展各項工作；其次成校實行每月工作安排和工作例會，各項工作既有專人負責，又有團結(jié)協(xié)作，做到半年有小結(jié)，年終有總結(jié)，每季度召開一次全鎮(zhèn)社區(qū)教育工作會議（例會），布置工作，研究社區(qū)教育相關(guān)問題；第三是逐步健全各項制度，加強安全管理，學校成立了以校長為第一責任人的安全工作領(lǐng)導小組，制定了安全管理制度，重視各類技能培訓實操安全管理；最后是加強校內(nèi)管理和日常培訓工作管理，學校制訂了各項規(guī)章制度，這些制度的制定與實施，使管理有章可循、有據(jù)可依，有效保證了各項工作的順利開展。
二、師資隊伍建設(shè)不斷加強。加強專職教師隊伍建設(shè)，第一加強對成校教師的日常管理，定期召開教師會議，進行工作布置和落實，嚴格執(zhí)行考勤制度。第二校長和教師能分工協(xié)作，深入培訓工作第一線，陸松兒老師能到各社區(qū)村進行巡回講座。第三能重視內(nèi)抓自身素質(zhì)，外樹教師形象，積極實施教師專業(yè)化發(fā)展培訓工程，組織成校教師積極參加市區(qū)業(yè)務知識培訓和網(wǎng)上繼續(xù)學習，努力打造“雙師型”教師隊伍。重視兼職師資隊伍建設(shè)，合理發(fā)展兼職教師、教育志愿者隊伍，鎮(zhèn)下屬社區(qū)和每個村、居委會均配備一名教育干事，現(xiàn)在共有17名社區(qū)教育干事，有社區(qū)教育義工20人，社區(qū)教育志愿者42人，努力打造一支數(shù)量適當、專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的師資隊伍。
三、扎實開展各類培訓，社區(qū)教育成效明顯。
認真組織開展社區(qū)教育各類培訓，2017上半年開展社區(qū)教育活動62期，合計3715人次，其中實用技能培訓9期，合計433人。
1、扎實開展職業(yè)技能和實用技術(shù)培訓。我校以六大技能培訓基地為依托，走訪企業(yè)、社區(qū)、村及合作社了解居民培訓及企業(yè)用工需求，制訂詳細合理的培訓計劃，因地制宜開展職業(yè)技能和實用技術(shù)培訓。上半年實用技術(shù)培訓9期，培訓人數(shù)433人。培訓內(nèi)容主要有中級電工、安全操作證、二級駕駛和輪機、漁業(yè)五級職務船員、電焊工操作證、中式烹調(diào)師、漁業(yè)救護員、景區(qū)導游等，上半年開展的電工技能和安全操作證、中式烹調(diào)師都是首次培訓。
2、開展實用人才培訓和高技能人才培育活動。今年上半年有2人參加了省級電子商務培訓。經(jīng)常走訪實用人才，加強科技示范戶、種養(yǎng)殖大戶培育跟蹤，上半年推選孫素芬參加省級科技示范戶評比，市級優(yōu)秀實用人才虞和飛申報區(qū)第三屆技術(shù)能手，并通過新品種引進、技術(shù)指導、科技惠農(nóng)行動、科技項目扶持等手段，上半年幫助兩戶實用人才申報區(qū)級科技項目，提升他們科技致富能力，做大做強相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
3、認真做好“雙證制”學歷教育培訓工作。重視宣傳發(fā)動，把我鎮(zhèn)的“雙證制”教育培訓招生任務分配到各社區(qū)、村，積極爭取社區(qū)、村和有關(guān)單位的支持和幫助，通過多種途徑的宣傳發(fā)動（招生通知、發(fā)動技能培訓學員、走訪村、社區(qū)等），及時完成“雙證制”成人高中招生的招生任務，2017年上半年畢業(yè)19人，招生20人，超額完成了指標任務。加強管理，認真做好“雙證制”成人高中教育培訓工作，認真組織好每周一次集中培訓學習，建立點名和請假制度，努力提高辦學質(zhì)量，并做好復習考試和畢業(yè)做證等有關(guān)工作。認真做雙證制”學歷培訓為居民的學歷提升和整體素養(yǎng)的提高創(chuàng)造了條件，得到了居民的廣泛認可和領(lǐng)導的肯定，取得了良好的社會效果。
4、全面開展各類社區(qū)教育。大力開展“市民大課堂”教育培訓活動，精心組織好每次“市民大課堂”教育培訓活動。認真制訂好每年“市民大課堂”教育培訓計劃，2017年上半年舉辦36次，合計2150人次，上半年繼續(xù)推進老年教育工作，重點開展了垃圾分類處理教育培訓工作，主要邀請賀慶根老師進行主講，上半年開展垃圾分類處理培訓講座19次，合計903人次參加。我校陸松兒老師到各社區(qū)村開展老年知識、健康教育、剿滅劣V類水等內(nèi)容巡回講座。
5、積極開展“教育服務下基層千名教師進社區(qū)”新區(qū)市民素質(zhì)提升工程，與社區(qū)和學校進行對接，認真制訂好寒假培訓計劃，精心組織各項培訓，2017年寒假共組織6次教育活動，共有333人次參加，組織學生活動二次，有65人參加，面向居民的教育培訓有四次，共有268人參加，暑假二次學生活動共有78人參加，五次面向居民的教育培訓共有230人參加。
這些活動收到了居民和學生的歡迎。
四、成校內(nèi)涵建設(shè)不斷豐富，品牌創(chuàng)建有所突破。
1、老年教育深入開展，教育內(nèi)容不斷深化，《普及健康知識提高老齡質(zhì)量》被列為區(qū)級成人教育品牌項目。年初成校教師走訪村老協(xié)會及其他途徑了解老年人基本情況和他們在日常生活中的需求。學校經(jīng)綜合分析，確定教育方向、落實行動措施。老年教育以養(yǎng)生保健為主線結(jié)合日常生活知識及政府中心工作解讀和相關(guān)法規(guī)宣傳，以各社區(qū)(村)老年協(xié)會活動室、文化禮堂為陣地，與各老年電大教學點第二、三課堂相結(jié)合，以本校教師與校外聘任教師為主講教師。上半年開展老年教育19次，共有1282人次參加。
2、結(jié)合我鎮(zhèn)作為省垃圾分類處理試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個中心工作，狠抓垃圾分類處理教育培訓，確定把垃圾分類處理邀請賀慶根老師進行主講，上半年開展垃圾分類處理培訓講座19次，合計903人次參加。編印了《垃圾分類從我做起》校本教材，我校郭忠躍老師撰寫的《垃圾分一分環(huán)境美十分》獲市級金點子三等獎。我校確定把垃圾分類處理教育培訓作為品牌項目進行打造。
3、技能培訓不斷拓展，深入到各社區(qū)村和有關(guān)單位了解培訓需求，通過各種形式讓居民知道成校的培訓內(nèi)容，挖掘有關(guān)教育資源，積極創(chuàng)造培訓條件，開發(fā)新的培訓項目，上半年開展的中級電工和中式烹調(diào)師都是我校首次，特別是組織電工培訓，一方面成校購買培訓設(shè)備和材料，另一方面向沈家門成校借培訓設(shè)備，得到了沈家門成校的大力支持，再加上六橫成校的幫助，電工培訓才能順利開展，并獲得了較好的培訓效果，收到了培訓學員的一致好評。
桃花鎮(zhèn)成校
2017年6月
桃花鎮(zhèn)成校2017年下半年工作安排
一、調(diào)整鎮(zhèn)、社區(qū)社區(qū)教育工作班子，繼續(xù)健全社區(qū)教育網(wǎng)絡機構(gòu)，召開一次會議布置下半年各社區(qū)社區(qū)教育任務，發(fā)揮各社區(qū)學校的作用，積極開展社區(qū)教育各類活動。
二、繼續(xù)抓好實用技能培訓工作，大力實施素質(zhì)培訓工程，重視高技能人才的培訓工作，超額完成區(qū)就業(yè)各項指標任務。積極開展以下培訓項目：計算機一班、初級育嬰師一班、中式烹調(diào)師二班、中式面點師一班、西式面點師一班等。
三、繼續(xù)辦好2017年“雙證制”成人高中教育培訓，抓好成高班教學工作，做好2016年“雙證制”成人高中教育培訓學員畢業(yè)相關(guān)工作。
四、根據(jù)普陀區(qū)教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃和桃花鎮(zhèn)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要，著手制定好桃花鎮(zhèn)“十三五”成人(社區(qū))教育工作規(guī)劃。
五、加強社區(qū)（成人）教育硬件和隊伍建設(shè)，適度增添社區(qū)教育學院設(shè)備，積極開展成校內(nèi)涵建設(shè)和品牌項目創(chuàng)建活動。
六、積極開展“教育服務下基層千名教師進社區(qū)”新區(qū)市民素質(zhì)提升工程。
七、認真組織開展2017年全民終身學習活動周活動，根據(jù)市區(qū)全民終身學習活動周活動方案，制訂了活動方案和辦班計劃。
xx年我部在集團領(lǐng)導的指導下，勤奮地做好本職工作，得到了客人的好評和肯定。我們作為酒店的窗口，讓客人感覺到第一印象非常重要，很榮幸地我們出色地完成了這個任務，還得到了集團的年度表彰。下面是我們xx年工作總結(jié)：
一.培訓工作
xx 年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
二.人員管理
1 ，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，泊車員四大板塊構(gòu)成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進共同發(fā)展。
2 ，禮賓部員工總計 32 人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，四名泊車員。在 xx 年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管，兩名禮賓領(lǐng)班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3 ，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
三.常規(guī)工作
1 .行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征， 9 月 16 日 — 9 月 25 日 酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負責。禮賓員最多時(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計 9 人，而客人離店數(shù)一天最高達 100 多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
2 .禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上 8 點至 12 點及晚上 18 點至 22 點是他們的問詢高峰期 , 問的問題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪里?到泡溫泉從哪里去?成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權(quán)負責 . 此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“ full service ”
3 .馬術(shù)節(jié)期間，客人的租車外出事務主要由我部負責，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應有的貢獻。