時間：2023-03-13 11:05:35
導(dǎo)語：在銀行電子化論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要：銀企對賬是銀行強(qiáng)化內(nèi)控管理的一項重要措施，傳統(tǒng)上采用紙質(zhì)上門對賬模式，本方案將通過短/彩信、電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種電子創(chuàng)新模式實現(xiàn)綜合對賬，提升對賬效率，健全客戶資金防控體系。
關(guān)鍵詞：短彩信三網(wǎng)融合 電子化對賬 電子回復(fù)證據(jù) 賬單ocr識別及驗印
一、前言
《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》第44條明確規(guī)定，“銀行應(yīng)按規(guī)定與存款人核對賬務(wù)，銀行結(jié)算賬戶的存款人收到對賬單或?qū)~信息后，應(yīng)及時核對賬務(wù)并在規(guī)定期限內(nèi)向銀行發(fā)出對賬回單或確認(rèn)信息”。銀企對賬不僅是銀行會計核算的基本要求、確保賬務(wù)準(zhǔn)確的重要措施和防范金融風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，也是銀行與客戶溝通的重要服務(wù)渠道。
目前，傳統(tǒng)的銀企對賬仍停留在半手工狀態(tài)，紙質(zhì)傳遞的成本很大、效率低下，為突破銀行傳統(tǒng)紙質(zhì)對賬存在的時效性差、安全性低、回復(fù)率不高的現(xiàn)實，本系統(tǒng)依托不斷發(fā)展的3g技術(shù)、互連網(wǎng)技術(shù)，通過短/彩信、電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)的電子手段實現(xiàn)對銀行客戶全方位的對賬和營銷服務(wù)，提高客戶資金風(fēng)險防控，建立社會誠信體系。
二、電子化對賬規(guī)劃
（一）總體要求
系統(tǒng)通過建立全面的對賬客戶信息，從銀行核心平臺采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)生成賬單，通過短/彩信、呼叫中心、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種技術(shù)手段實現(xiàn)賬單的發(fā)送、回復(fù)、匹配、結(jié)果分析等全過程處理，實現(xiàn)銀企全方位的對賬和營銷服務(wù)，本系統(tǒng)主要解決如下應(yīng)用問題：
1、移動、聯(lián)通、電信短彩信平臺研究，實現(xiàn)對賬對所有手機(jī)客戶全面覆蓋；
2、短/彩信、電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)上銀行等多種應(yīng)用渠道整合，特別是多渠道賬單回復(fù)后的智能匹配和自動化處理過程；
3、銀行內(nèi)外網(wǎng)互聯(lián)、各類電子渠道接入時客戶身份識別和安全性研究，確?？蛻糍~單信息的安全性和私密性。
（二）業(yè)務(wù)流程管理
對賬整體業(yè)務(wù)流程為：“客戶簽約（選擇對賬方式）-->數(shù)據(jù)采集-->賬單生成-->賬單回復(fù)-->不平賬處理-->對賬結(jié)果分析”，具體流程效果如下圖所示：
圖1
本系統(tǒng)采用短/彩信、網(wǎng)上對賬、呼叫中心、手機(jī)銀行等多種新型電子對賬模式，而傳統(tǒng)紙質(zhì)賬單僅提供給銀行大客戶、財政專戶等特殊需要的客戶，通過各類手段有機(jī)組合，全面確保客戶對賬覆蓋面及回復(fù)率。
（三）主要業(yè)務(wù)功能
對賬業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)功能包括客戶管理、賬單生成管理、電子賬單發(fā)送/回復(fù)處理、對賬效果分析處理等業(yè)務(wù)功能。
客戶信息管理：客戶全面的信息管理，包括客戶的手機(jī)號碼、郵件、地址、郵編等信息，同時通過對賬簽約功能登記客戶對賬方式、賬戶范圍，系統(tǒng)支持多種對賬方式并行的處理模式。
數(shù)據(jù)采集及賬單生成管理：系統(tǒng)每日從銀行核心系統(tǒng)采集賬戶余額和明細(xì)數(shù)據(jù)，生成客戶的余額、日均、交易量數(shù)據(jù)，在賬單生成時根據(jù)客戶類別、存貸款日均及賬戶交易發(fā)生情況甄選客戶賬單類別，實現(xiàn)各類客戶不同對賬需要。
賬單的發(fā)送及回收管理：賬單生成后按照客戶簽約時維護(hù)的對賬模式進(jìn)行賬單發(fā)送和接收處理，系統(tǒng)支持彩信、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、呼叫中心等多種電子化對賬模式。
1、彩信對賬
彩信對賬是銀企電子化對賬的主要模式，客戶通過手機(jī)彩信可隨時隨地調(diào)閱圖文并茂、生動直觀的對賬信息，客戶接收賬單核對后可把對賬結(jié)果直接回復(fù)給對賬中心，整個業(yè)務(wù)過程中，移動運營商傳遞并保存完整的信息交互資料，該模式具有顯著的安全性、時效性，突破了地域位置。
2、網(wǎng)絡(luò)對賬
客戶通過手機(jī)號碼登錄網(wǎng)上對賬系統(tǒng)，登錄時系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)驗證碼進(jìn)行安全性控制，客戶在網(wǎng)上對賬平臺上可隨時查詢對賬單信息、業(yè)務(wù)發(fā)生明細(xì)信息，并進(jìn)行賬單確認(rèn)和回復(fù)，同時系統(tǒng)提供含銀行印鑒的活頁賬單供客戶下載并打印。
3、郵件對賬
系統(tǒng)將加密的電子賬單發(fā)送到客戶登記的電子郵箱，加密密鑰通過手機(jī)短信發(fā)送給客戶，客戶接收郵件后輸入密鑰可進(jìn)行賬單解密及打印等，賬單核對完畢后客戶可通過郵件將對賬結(jié)果發(fā)送給銀行，從而完成對賬整體業(yè)務(wù)處理。
賬單分析及跟蹤管理：按照銀企對賬規(guī)范管理要求，針對對賬業(yè)務(wù)各類別、多種模式的發(fā)送及回收結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時對于偶動戶、不動戶、連續(xù)未回復(fù)賬單等信息進(jìn)行預(yù)警及提醒，便于提升對賬的綜合效果。
（四）短彩信通道選擇
短彩信方式是各類電子化對賬的主要手段，一方面短彩信賬單覆蓋的客戶群體最大，另一方面，其它電子化手段的安全性都通過手機(jī)短信驗證碼處理，因此短彩信通道的選擇對于電子化對賬系統(tǒng)建設(shè)尤為重要。
1、gprs貓接入模式
gprs貓接入是通過串口利用手機(jī)、gprs modem或者專用的無線短消息接入網(wǎng)關(guān)設(shè)備來進(jìn)行短彩信的收發(fā)。
該模式不需要向移動運行商申請，只要預(yù)先申請多個手機(jī)號碼就能完成彩信發(fā)送和接收，但該模式下短彩信發(fā)送的效率、成功率及發(fā)送數(shù)量都有限制，同時賬單彩信從手機(jī)號碼而非銀行專用特服號碼發(fā)送，對銀行整體形象宣傳不利。
2、虛擬運營商接入模式
虛擬運營商接入是銀行作為運營商或sp服務(wù)商的一個客戶，利用虛擬運營商提供的客戶端軟件或二次開發(fā)接口發(fā)送短彩信。
該方式設(shè)備投入較少，但過分依賴于虛擬運營商，并且所有信息必須經(jīng)過服務(wù)提供商轉(zhuǎn)接，信息的安全性得不到保證，同時賬單彩信發(fā)送的手機(jī)號碼不固定，對銀行業(yè)務(wù)營銷和形象宣傳不利。
3、專線模式接入
銀行申請專線直接連結(jié)運營商的短消息中心或網(wǎng)關(guān)，此時銀行作為運營商的sp服務(wù)商，可以直接通過運營商網(wǎng)關(guān)向客戶發(fā)送和接收短彩信。
該模式優(yōu)勢是短消息數(shù)量大，速度響應(yīng)快，發(fā)送接收的成功率高，效率和速度有充分保證，同時可以向運營商申請統(tǒng)一特服號碼，便于對賬業(yè)務(wù)開展及銀行專項營銷。
綜合彩信接入的各種方案，短彩信通道采用專線接入模式處理，銀行通過向移動、電信、聯(lián)通申請三個專用特服號碼來完成客戶的短彩信對賬，從而實現(xiàn)對賬業(yè)務(wù)的綜合電子化處理。
三、系統(tǒng)實施效果
本系統(tǒng)自2012年投產(chǎn)以來在全國15個獨立法人用戶推廣實施，依托本系統(tǒng)提供的各類電子手段，銀行每月只需1-2周就能解決以前2-3個月無法解決的對賬單回復(fù)率問題，經(jīng)過多種電子手段結(jié)合的實踐運行，很多銀行的對賬回復(fù)率達(dá)到了100%，同時本項目也成功獲得了江蘇某省級銀行2012年度科技創(chuàng)新一等獎。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國人民銀行.《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》（中國人民銀行令[2003]第5號）
[2]陳珣，章小琳.彩信/短信賬單業(yè)務(wù)的開發(fā)與應(yīng)用.中國通信學(xué)會無線及移動委員會、ip應(yīng)用與增強(qiáng)電信技術(shù)委員會.2007年度聯(lián)合學(xué)術(shù)年會論文集
關(guān)鍵詞：電子貨幣銀行金融
貨幣在發(fā)展過程中經(jīng)歷了三個階段：商品貨幣、紙張貨幣和電子貨幣。從貨幣的發(fā)展歷程可以看出：貨幣制度的變遷是為了提高貨幣流通速度、降低貨幣流通費用，從而降低商品交易費用。20世紀(jì)70年代以來，電子通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的一體化使經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)、流通、消費的各個領(lǐng)域發(fā)生了革命性的變化。特別是以因特網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，使人類社會逐步向信息社會邁進(jìn)。由于金融業(yè)對信息有超乎其他產(chǎn)業(yè)的特殊需求，因此，從某種意義上而言，在這個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)，從根本上改變了金融業(yè)在業(yè)務(wù)處理、顧客服務(wù)、經(jīng)營決策、管理拓展方面的技術(shù)環(huán)境。這些革命性的變革無疑都必須依賴于貨幣及支付手段相應(yīng)的電子化。電子貨幣的出現(xiàn)和發(fā)展是20世紀(jì)末支付領(lǐng)域最為引人注目的事件，它正在并將會從根本上改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣，改變銀行的經(jīng)營方式。由于在降低交易費用上的巨大優(yōu)勢，電子貨幣取代傳統(tǒng)通貨已經(jīng)成為一種不可避免的趨勢。當(dāng)然電子貨幣對傳統(tǒng)銀行業(yè)也提出了一定的挑戰(zhàn)，商業(yè)如何應(yīng)對電子貨幣的沖擊就成了商業(yè)銀行發(fā)展過程中不得不面對的一個問題。
一、電子貨幣相關(guān)概念解析
20世紀(jì)以來，電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)悄然興起，作為其支付工具的電子貨幣也隨之產(chǎn)生和發(fā)展。電子貨幣的產(chǎn)生被稱為是繼中世紀(jì)法幣對鑄幣取代以來，貨幣形式發(fā)生的第二次標(biāo)志性變革，并在電子商務(wù)活動中占有極其重要的地位，它的應(yīng)用與發(fā)展不僅會影響到電子商務(wù)的進(jìn)行，而且會影響到全球的金融體系。
（一）電子貨幣的定義
電子貨幣就是由消費者（及相對的特約商戶）占有的，存儲在一定電子裝置中，代表一定的貨幣價值的“儲值”或“預(yù)付價值”的產(chǎn)品。具體而言，這里所講的電子裝置通常包括兩種形態(tài)：以IC卡為媒質(zhì)的智能卡和以計算機(jī)為基礎(chǔ)的電子貨幣載體。電子貨幣的貨幣價值以數(shù)字信息的方式存儲在電子裝置載體中，表現(xiàn)為各種各樣的儲值卡、智能卡，以及利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付的貨幣形態(tài)。電子貨幣不是紙質(zhì)的，也不像電子資金劃撥一樣涉及到銀行，這種新的貨幣形態(tài)可以離開銀行的中介作用，在交易過程中不用同存款發(fā)生密切聯(lián)系。就其現(xiàn)階段而言還只是一種新的支付形式，還要以現(xiàn)有存款為基礎(chǔ)。
（二）電子貨幣的特性
1、電子貨幣是以計算機(jī)技術(shù)手段為依托，通常以各類電子設(shè)備（如智能卡）及計算機(jī)存儲器為價值載體的貨幣
電子貨幣主要有卡類和計算機(jī)兩種載體。以卡類為載體的電子貨幣，卡中的芯片能夠根據(jù)事先存儲在里面的程序和外部銷售終端或其他設(shè)備（如電子錢包）的指令存儲和處理信息。借助特殊的設(shè)備和終端，卡中代表金錢的信息可以被識別，并且按照指令進(jìn)行轉(zhuǎn)移。而以計算機(jī)為載體的電子貨幣進(jìn)行交易時，需要借助個人計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，交易前要先下載或從發(fā)行人那里獲得專門的軟件，通過特殊的軟件和計算機(jī)的處理能力，實現(xiàn)電子貨幣數(shù)額的計算和轉(zhuǎn)移。這種強(qiáng)大的存儲和處理能力是傳統(tǒng)的提款卡所不具備的。提款卡主要是通過輸入密碼同中央數(shù)據(jù)庫相聯(lián)系，通過中央數(shù)據(jù)庫增減相應(yīng)的金額，卡本身不存在代表電子貨幣信息的增減。
2、電子貨幣是一種信息貨幣
電子貨幣說到底不過是觀念化的貨幣信息，它實際上是由一組含有用戶的身份、密碼、金額、使用范圍等內(nèi)容的數(shù)據(jù)構(gòu)成的特殊信息，因此也可以稱其為數(shù)字貨幣。人們使用電子貨幣交易時，實際上交換的是相關(guān)信息，這些信息傳輸?shù)介_設(shè)這種業(yè)務(wù)的商家后，交易雙方進(jìn)行結(jié)算，要比現(xiàn)實銀行系統(tǒng)的方式更省錢、更方便、更快捷。
3、電子貨幣價值傳送的無紙化
電子貨幣是現(xiàn)實貨幣價值尺度和支付手段職能的虛擬化，是一種沒有貨幣實體的貨幣。電子貨幣是在電子化技術(shù)高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種無形貨幣。一般來說，電子貨幣的價值通過銷售終端從消費者手里傳送到貨物銷售商家手中，商家再回贖其手里的貨幣。商家將其手里持有的電子貨幣傳送給電子貨幣發(fā)行人從其手里回贖貨幣，或者傳送給銀行，銀行在其賬戶上借記相應(yīng)金額，銀行再通過清算機(jī)構(gòu)同發(fā)行人進(jìn)行結(jié)算。整個過程是無紙化的。所謂無紙化是與票據(jù)、信用卡相比較而言。而且，電子貨幣可以在各個持有者之間直接轉(zhuǎn)移貨幣價值，不需要第三方如銀行的介入，這也是電子貨幣同傳統(tǒng)的提款卡和轉(zhuǎn)賬卡的本質(zhì)區(qū)別。電子貨幣在這一點上，很類似于真正貨幣的功能。
4、電子貨幣是可以進(jìn)行支付的準(zhǔn)通貨
電子貨幣能否被稱為通貨，關(guān)鍵在于電子貨幣能否獨立地執(zhí)行通貨職能。就目前而言，電子貨幣可以起到支付和結(jié)算的作用，但電子貨幣只是蘊涵著可能執(zhí)行貨幣職能的準(zhǔn)貨幣。首先，電子貨幣缺少貨幣價格標(biāo)準(zhǔn)，因而無法單獨衡量和表現(xiàn)商品的價值和價格，也無法具有價值保存手段而只有依附于現(xiàn)實貨幣價值尺度職能和價值儲藏職能；其次，由于電子貨幣是以一定電子設(shè)備為載體—智能卡和計算機(jī)，其流通和使用必須具備一定的技術(shù)設(shè)施條件及軟件的支持。因此，尚不能真正執(zhí)行流通手段的職能；最后，盡管目前電子貨幣最基本的職能是執(zhí)行支付手段，但是現(xiàn)有的各種電子貨幣中的大多數(shù)，并不能用于個人之間的直接支付，而且向特約商戶支付時，商戶一方還要從發(fā)行電子貨幣的銀行或信用卡公司收取實體貨幣后，才算完成了對款項的回收，電子貨幣不能完全獨立執(zhí)行支付手段的職能?？梢姮F(xiàn)階段的電子貨幣是以既有通貨為基礎(chǔ)的新的貨幣形態(tài)或是支付方式。
二、電子貨幣對傳統(tǒng)銀行業(yè)的挑戰(zhàn)
伴隨著社會的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，銀行的主要功能由依賴于存、貸款數(shù)量的資金中介功能，向為顧客提供電子清算服務(wù)和信息服務(wù)功能的重心傾斜。在這一變化中，傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨的主要問題有三：一是電子貨幣的發(fā)行主體、信用創(chuàng)造等在法律上如何定位；二是如何保證電子貨幣的安全性，以及如何規(guī)避電子清算系統(tǒng)風(fēng)險；三是銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式如何向信息化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，與金融電子化趨勢相適應(yīng)。
（一）電子貨幣的發(fā)行主體
目前國際間對電子貨幣的發(fā)行主體這一金融監(jiān)管的對象的認(rèn)識尚存在較大分歧。歐洲大陸各國認(rèn)同這樣的觀點，即電子貨幣的發(fā)行應(yīng)該包含在金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)中，其發(fā)行主體應(yīng)該屬于金融監(jiān)管的對象之一。1998年，歐盟委員會在歐盟理事會提交的指令草案中規(guī)定，發(fā)行電子貨幣的機(jī)構(gòu)與傳統(tǒng)意義上的“信用機(jī)構(gòu)”享有同樣的市場準(zhǔn)入權(quán)利和相同的競爭條件。這體現(xiàn)在：第一即使電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)無意從事傳統(tǒng)信用機(jī)構(gòu)所提供的全部金融服務(wù)，它依舊有權(quán)在整個歐盟成員國范圍內(nèi)自由從事經(jīng)營活動；第二電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)只接受設(shè)立地成員國一國的管理和監(jiān)督，這也使其在經(jīng)營條件上與傳統(tǒng)的信用機(jī)構(gòu)完全相同。在美國和英國，占主導(dǎo)性的觀點則是，若對電子貨幣的發(fā)行主體進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和限制，會損害民間機(jī)構(gòu)的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)造精神，把電子貨幣的發(fā)行限定于金融機(jī)構(gòu)還為時過早，因為一些證券公司、特殊貸款公司、非銀行支付供應(yīng)商、信用機(jī)構(gòu)也能提供電子貨幣服務(wù)。如果將電子貨幣的發(fā)行主體限定于中央銀行，則存在著尖銳的矛盾和沖突。因為貨幣是中央銀行獨有的利益，它來自貨幣發(fā)行權(quán)，即能使市場參與者將其負(fù)債作為貨幣的權(quán)利，該利益反映在對生息資產(chǎn)通過以發(fā)行貨幣的方式進(jìn)行無息或者低息融資的回報上。如果法定貨幣被私人電子貨幣所取代，這部分中央政府收入來源就會喪失或者減少。如果由中央銀行以某種形式發(fā)行電子貨幣，不僅可以向消費者提供無風(fēng)險的電子支付產(chǎn)品，還可以換回貨幣收益的損失。但這樣做的代價很大，因為政府的介入會沖淡市場活力的發(fā)揮，抑制私營領(lǐng)域的發(fā)展，阻礙進(jìn)一步的金融創(chuàng)新，而且高風(fēng)險的新興商務(wù)可能會浪費納稅人的錢財。從目前來看，各國只允許銀行發(fā)行電子貨幣，從而有利于對其監(jiān)管。
（二）銀行的結(jié)算職能
隨著小額結(jié)算方法的多樣化，以及開放式網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)使用者隊伍的不斷擴(kuò)大，結(jié)算業(yè)務(wù)作為銀行固有業(yè)務(wù)的地位受到越來越大的威脅，結(jié)算業(yè)務(wù)的提供者已超出銀行范圍。例如電信、交通、旅游等行業(yè)發(fā)行的名目繁多的、儲值性質(zhì)的磁卡或IC卡，實際上已成為新形式的“結(jié)算帳戶”。例如儲值卡的發(fā)行公司，在銷售卡時，即與購買者之間產(chǎn)生了借貸關(guān)系，這筆資金是在儲值卡使用時逐步清算的。這種資金清算，與銀行存款用作結(jié)算的作用相似。而且，如果這些行業(yè)能用更低的價格，通過電話、因特網(wǎng)，提供更貼近顧客需求的服務(wù)，那么在結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域，銀行將可能被其他行業(yè)奪去更多的機(jī)會。
另外，以往企業(yè)間交易的買賣雙方，其資金授受都是通過銀行中介進(jìn)行的，銀行可以從中收入一定比例的手續(xù)費。但是，隨著金融EDI的應(yīng)用，促進(jìn)了貨款的相互抵沖及企業(yè)間的差額結(jié)算，這對企業(yè)無疑有效地削減了手續(xù)費支出。同時，隨著企業(yè)EDI應(yīng)用的發(fā)展，這種結(jié)算方法必將在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部普及。其結(jié)果是，雙方的交易信息不必通過銀行即可相互交換，貨款的抵沖也不必經(jīng)過銀行即可進(jìn)行，銀行不僅喪失了手續(xù)費的收入，而且無法掌握企業(yè)的資金流向。這對銀行的結(jié)算職能及資金監(jiān)督職能又是一個挑戰(zhàn)。
（三）結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的國際競爭
電子貨幣、電子結(jié)算發(fā)展的結(jié)果，將為使用者跨越國境利用由外國經(jīng)營者提供的結(jié)算服務(wù)創(chuàng)造了更多機(jī)會。特別是由于因特網(wǎng)的發(fā)展而形成了世界范圍的通信網(wǎng)絡(luò)，以電子貨幣進(jìn)行的結(jié)算服務(wù)，已出現(xiàn)無國籍化的動向，國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)與外國機(jī)構(gòu)之間將處于直接競爭的環(huán)境。如何增強(qiáng)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的國籍競爭力，已成為各國銀行必須考慮的重要問題。同時，為了保護(hù)使用者利益，1997年5月，10國財政部長、中央銀行總裁會議(G10)下設(shè)的電子貨幣作業(yè)部的報告書中指出：關(guān)于跨越國境的電子貨幣及電子結(jié)算的使用，在法律、行政、司法等方面的管轄權(quán)問題是復(fù)雜的，并且某些方面可能是不明確的，即使是對國內(nèi)的使用者，其保護(hù)措施和監(jiān)督體制也不盡完善。因此，由外國主體發(fā)行的電子貨幣和提供的結(jié)算服務(wù)，目前應(yīng)限定其范圍。
三、電子貨幣對商業(yè)銀行經(jīng)營的沖擊及應(yīng)對策略
我國已由中國人民銀行為牽頭單位，配合國家各主要商業(yè)銀行及金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合建設(shè)中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和全國銀行卡信息交換中心，充分利用金融系統(tǒng)電子化基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)中央銀行的支付清算職能，加快資金周轉(zhuǎn)速度，以逐步確立和完善我國支付清算體制，加快實現(xiàn)全國范圍內(nèi)銀行卡跨行、異地支付業(yè)務(wù)授權(quán)及清算信息自動交換。目前，我國金融卡發(fā)卡量超過10300萬張，全國金融卡信息交換中心和清算中心已建立，金融衛(wèi)星網(wǎng)擁有646個衛(wèi)星站，覆蓋了全國所有地級以上城市和700多個縣，全國電子聯(lián)行平均每天往來5萬多筆，轉(zhuǎn)匯金額平均每天達(dá)800——1000億元，大大提高了轉(zhuǎn)匯效率，縮短了資金在途時間，平均每天為企業(yè)減少利息開支500萬元。金融卡的發(fā)行，使得消費群體、商業(yè)領(lǐng)域和銀行之間形成了互相支持、簡易方便、安全可靠、促進(jìn)發(fā)展的緊密關(guān)系，非金融卡發(fā)卡量突破1億張，廣泛地應(yīng)用于交通、水電、煤氣、醫(yī)療衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面。
（一）電子貨幣對商業(yè)銀行經(jīng)營的沖擊
1、對銀行生存和經(jīng)營的挑戰(zhàn)
電子貨幣的普遍使用，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然。就目前而言，網(wǎng)絡(luò)銀行有兩類：一種是完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)銀行，另一類是指傳統(tǒng)銀行運用公共互聯(lián)網(wǎng)，把網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為銀行零售業(yè)務(wù)柜臺的延伸，達(dá)到24小時不間斷服務(wù)的目的，并節(jié)省銀行的經(jīng)營成本的模式，完全意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行即第一類網(wǎng)絡(luò)銀行。根據(jù)美國BoozAllen和Hamilton公司1996年4月公布的調(diào)查報告，網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營成本僅相當(dāng)于經(jīng)營收入的15%——20%，而傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營成本占到了收入的60%，開辦一個互聯(lián)網(wǎng)銀行所需的成本只有100萬美元，還可用電子郵件等技術(shù)提供一種全新的真正的雙向交流方式，而建立一個傳統(tǒng)銀行分支機(jī)構(gòu)需要150萬——200萬美元，外加每年的附加經(jīng)營費用35萬——50萬美元。從這些數(shù)據(jù)不難看出，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢顯著，對傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營已構(gòu)成威脅。
2、對客戶市場占有率的沖擊
電子貨幣是通過電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)行并可在全球范圍內(nèi)流通的貨幣，這就使一國中央銀行壟斷貨幣發(fā)行的權(quán)力被打破，于是世界上那些擁有先進(jìn)技術(shù)和大量資本的機(jī)構(gòu)和個人（如軟件公司、電信業(yè)者、中介業(yè)者等）像商業(yè)銀行一樣都將發(fā)行和經(jīng)營電子貨幣作為其主要業(yè)務(wù)。這種狀況給商業(yè)銀行進(jìn)行信用創(chuàng)造的基礎(chǔ)帶來了嚴(yán)重沖擊。如果其他公司發(fā)行了代表自己品牌的電子貨幣，那么這些公司就可能越過銀行單獨向客戶提供金融服務(wù)，其中包括向客戶提供電子貨幣。電信、交通、旅游等行業(yè)發(fā)行的名目繁多的、儲值性質(zhì)的磁卡或IC卡，實際上已成為新形式的“結(jié)算賬戶”。例如儲值卡的發(fā)行公司在銷售卡時即與購買者之間產(chǎn)生了借貸關(guān)系，這筆資金是在儲值卡使用時逐步清算的。這種資金清算與銀行存款結(jié)算的作用相似，而且如果這些行業(yè)能用更低的價格，通過電話、因特網(wǎng)提供更貼近顧客需求的服務(wù)，那么在結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域銀行將可能被其他行業(yè)奪去更多的機(jī)會。
3、對銀行經(jīng)營方式的沖擊
傳統(tǒng)銀行的銷售渠道是分行及其廣泛分布的營業(yè)網(wǎng)點，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)的途徑是不斷追加投資和多設(shè)網(wǎng)點，發(fā)展的基礎(chǔ)是資金利差。隨著電子貨幣的出現(xiàn)，其經(jīng)營方式將受到極大的沖擊。一方面電子貨幣的使用多依賴于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這就使僅有廣泛分布的營業(yè)網(wǎng)點而沒有便利的計算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的銀行經(jīng)營寸步難行；另一方面電子貨幣的多樣性會無形中削弱銀行信貸的規(guī)模，也將使得銀行賴以發(fā)展的基礎(chǔ)發(fā)生動搖。因此一些金融界有識之士指出，商業(yè)銀行如果近幾年內(nèi)拿不出可行的電子貨幣，那么其他電子貨幣發(fā)行單位將搶占更大的市場。這無疑對傳統(tǒng)的商業(yè)銀行經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊。
（二）我國商業(yè)銀行應(yīng)對電子貨幣的策略
電子貨幣產(chǎn)品的開發(fā)對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用是顯而易見的。目前，隨著我國加入世貿(mào)組織步伐的加快，各家商業(yè)銀行的競爭生存意識迅速加強(qiáng)，利用金融業(yè)務(wù)及工具創(chuàng)新來擴(kuò)大市場份額的工作力度日益加大，各家商業(yè)銀行都已意識到了電子貨幣市場所蘊藏的巨大商機(jī)，哪家銀行在該領(lǐng)域領(lǐng)先一步，其就將獲得巨大的發(fā)展空間。
1、加快金卡工程建設(shè)速度，開發(fā)以金卡為核心的表外業(yè)務(wù)品種
1993年國務(wù)院聽取電子部關(guān)于實施電子貨幣工程（金卡工程）的總體方案，并于1994年成立了國家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。標(biāo)志著我國金卡工程的開始。我國金卡工程的應(yīng)用目標(biāo)是先從銀行卡（信用卡、智能卡）起步，建立現(xiàn)代化的實用電子貨幣系統(tǒng)，具體而言就是建立和完善銀行卡授權(quán)、結(jié)算、發(fā)卡、流通、服務(wù)體系，最終減少現(xiàn)金流通量，以電子貨幣（信用卡、智能卡）替代現(xiàn)金流通，與國際金融支付體系接軌。實施“金卡工程”發(fā)卡銀行之間可以實現(xiàn)資源共享、通存通兌，可以實現(xiàn)銀行電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
“金卡工程”最初的重點在于推廣信用卡和其他銀行卡的應(yīng)用。這是由于我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對歐美而言比較差，且我國的支付工具也相對比較落后，現(xiàn)金交易占了交易總金額的很大部分，支票和信用卡的使用仍處在起步階段。因此，確定先發(fā)展銀行卡為支付工具，再在此基礎(chǔ)上發(fā)展智能卡。智能卡是銀行卡發(fā)展的比較高級的形式尤其是智能IC卡。目前在我國12個金卡工程試點城市銀行卡信息交換系統(tǒng)全面投入運行。1999年初，各商業(yè)銀行卡發(fā)卡量達(dá)1億多張，銀行IC卡300多萬張。我國IC卡產(chǎn)業(yè)起步雖晚，但發(fā)展迅速。IC卡在我國的生產(chǎn)、應(yīng)用發(fā)展更是迅猛。目前已在金融、商貿(mào)、交通、電信、醫(yī)療、衛(wèi)生、社會保障、旅游人口管理以及公共事業(yè)收費管理等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，并取得初步成效。2002年我國IC卡發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)達(dá)55家，發(fā)卡量達(dá)3.8億張?？梢允芾磴y行卡的飯店、商店、賓館等特約商戶約13萬家，各金融機(jī)構(gòu)裝備的自動柜員機(jī)總計5萬臺，銷售點終端機(jī)34萬臺，全國受理銀行卡的電子化業(yè)務(wù)網(wǎng)點13萬個，截止2002年交易總額為84532億元。其增長速度大大超過世界平均增長的水平。我國金融電子化系統(tǒng)建設(shè)己經(jīng)具有一定的規(guī)模，實施了電子貨幣（銀行卡）工程。
目前我國商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)種類較多，使用范圍局限性較大，使用成本較高，尚不方便快捷。因此我國四大國有獨資銀行應(yīng)加快信用卡合作開發(fā)步伐，將現(xiàn)在的四大信用卡合為一卡，增強(qiáng)信用卡的服務(wù)功能。一方面方便客戶使用，另一方面可以使商業(yè)銀行降低成本，提高競爭能力。同時為商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供合作的條件。四大國有獨資銀行可率先統(tǒng)一表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)以信用卡業(yè)務(wù)為核心的各種新型服務(wù)工具，隨著金卡工程的實施推動我國電子貨幣的使用，同時加速電子貨幣創(chuàng)新步伐，用以抗擊網(wǎng)絡(luò)銀行對其業(yè)務(wù)的可能沖擊。
2、積極開發(fā)新工具，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一方面商業(yè)銀行要積極擴(kuò)展原來的銀行業(yè)務(wù)如在柜臺之外辦理存款取款，開設(shè)個人理財賬戶如消費賬戶、投資賬戶、外匯交易賬戶等，以辦理及個人消費信貸、教育投資信貸、投資組合工具等業(yè)務(wù)，積極與各大型商場、超市等電子貨幣使用頻繁的單位聯(lián)系，在以上單位設(shè)立POS機(jī)等，將銀行、單位、政府、個人連接起來，形成一個以商業(yè)銀行為核心的龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以降低風(fēng)險，增加收益，抵御電子貨幣帶來的商業(yè)銀行收益減少的危險；另一方面商業(yè)銀行要積極進(jìn)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。隨著以IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的信息革命的深化，傳統(tǒng)銀行以存款、貸款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主的資金信用中介將逐漸弱化，因為新的在線電子支付的手段不斷更新將不斷削弱銀行在結(jié)算方面降低貨幣流通和商品流通過程交易費用的比較優(yōu)勢，從而網(wǎng)上業(yè)務(wù)的重點將日益向為公司和個人提供理財咨詢和金融增值服務(wù)方面轉(zhuǎn)移，Internet網(wǎng)、電子商務(wù)和電子貨幣使傳統(tǒng)銀行在分支機(jī)構(gòu)和結(jié)算體系方面的優(yōu)勢蕩然無存。借助Internet網(wǎng)，總分行制商業(yè)銀行能夠在網(wǎng)上實時、快捷地提供個性化、互動性極強(qiáng)的金融服務(wù)，結(jié)算支付將逐漸成為廉價的、甚至在將來是免費的無償金融服務(wù)，因為這是網(wǎng)上銀行爭奪客戶和網(wǎng)上金融市場份額所內(nèi)生的競爭機(jī)制的必然結(jié)果，網(wǎng)上銀行將日益向網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上拍賣和其他網(wǎng)上投資業(yè)務(wù)方面發(fā)展，網(wǎng)上銀行在這些領(lǐng)域提供高附加值的金融信息增值服務(wù)，隨著網(wǎng)上銀行電子貨幣資金的相對充裕，網(wǎng)上投資理財技能將成為稀缺的信息資本，銀行業(yè)與證券業(yè)將日益走向融合，關(guān)于投資咨詢和理財?shù)男畔①Y本的運營效益將日益成為決定網(wǎng)上銀行成敗的關(guān)鍵。
3、建立以客戶為導(dǎo)向的主要營銷方式
電子貨幣的應(yīng)運而生使商業(yè)銀行之間和其他金融企業(yè)、非金融企業(yè)對電子貨幣的流通總規(guī)模有重要的影響，從而商業(yè)銀行的職能必須進(jìn)行重大轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行之間將為爭奪網(wǎng)上電子貨幣支付、結(jié)算上的市場份額而進(jìn)行激烈的競爭，為此商業(yè)銀行必須不斷地提高在線電子貨幣支付和結(jié)算的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)?dǎo)致這幾項業(yè)務(wù)走向完全的免費，商業(yè)銀行和其他在線金融服務(wù)企業(yè)爭奪網(wǎng)上金融信息流的控制權(quán)更加激烈。網(wǎng)上商業(yè)銀行爭奪網(wǎng)上金融信息流的控制權(quán)在本質(zhì)上就是爭奪網(wǎng)上客戶群，就是爭奪網(wǎng)上金融市場份額。網(wǎng)上銀行收回經(jīng)營成本所依賴的經(jīng)營收入和資本收人，將主要依賴網(wǎng)上廣告收人、投資理財咨詢服務(wù)收人和馳名品牌、商業(yè)銀行的馳名網(wǎng)站門戶的數(shù)字化品牌在股票市場增值。商業(yè)銀行要根據(jù)客戶的不同要求進(jìn)行金融創(chuàng)新，提供與其需要相適應(yīng)的電子貨幣類的金融服務(wù)。同時采用一定的激勵手段，如為強(qiáng)化消費者信心，商業(yè)銀行可以考慮對在使用電子貨幣中遭受損失的客戶給予一定的賠償。商業(yè)銀行要真正建立起以客戶為導(dǎo)向的營銷模式，使客戶不管何時何地都可以享受銀行提供的更安全、更便捷的服務(wù)，爭取占有更多的顧客群。
4、建立完善的電子貨幣支付系統(tǒng)
安全性一直是電子貨幣使用過程中最為關(guān)注的問題，就總體形勢來看，為保證Internet下信用卡支付的安全性，VISA、Mastercard、Microsoft、Netscape和GTE等專門簽訂了Internet信用卡支付的安全電子交易協(xié)議，以期建立更加安全的Internet信用卡支付系統(tǒng)。目前正在運行的無條件匿名電子支付系統(tǒng)和可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)能在相當(dāng)程度上保證電子貨幣支付的安全性。但是由于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限，目前人們對銀行電子貨幣安全性的擔(dān)憂并未減輕，任何經(jīng)營電子銀行業(yè)務(wù)和電子貨幣業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)都希望他們的帳戶管理和風(fēng)險管理系統(tǒng)能受到嚴(yán)格的控制，能夠防止虛假電子貨幣在系統(tǒng)上進(jìn)行交易。但事實上，由于計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，多條信息途徑的使用，系統(tǒng)的安全性越來越難以得到保證。計算機(jī)黑客可以在任何地方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入電子銀行系統(tǒng)。安全性風(fēng)險的防范越來越重要。對于電子貨幣業(yè)務(wù)，如果安全系統(tǒng)被破壞，則可能導(dǎo)致欺騙業(yè)務(wù)發(fā)生。而對于其他形式的電子銀行業(yè)務(wù)，未經(jīng)授權(quán)的闖入既可為銀行帶來直接損失，也可以產(chǎn)生其他問題。例如電腦黑客通過網(wǎng)絡(luò)闖入電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，尋找使用客戶的機(jī)密材料，使客戶利益受損。而缺乏對系統(tǒng)的嚴(yán)密控制，外部的第三者闖入系統(tǒng)設(shè)置病毒，會給銀行帶來更大的損失。電子銀行及電子貨幣既可能遭受外來者入侵，更容易受到內(nèi)部職員的破壞。某些心術(shù)不正的職員可通過在暗中獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)入客戶的帳戶竊取資金，而另外一些職員不經(jīng)意的錯誤也可能對銀行計算機(jī)系統(tǒng)的運行產(chǎn)生危害。這就要求商業(yè)銀行繼續(xù)努力，建立真正完善和安全的電子貨幣支付系統(tǒng)，促進(jìn)電子貨幣業(yè)務(wù)的發(fā)展。
結(jié)論
雖然我國金融電子化起步較晚，離國際先進(jìn)水平尚有較大距離，但近年各家銀行相繼推出了各種與電子貨幣有關(guān)的服務(wù)，主要集中在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如，使用信用卡支付的銀行POS系統(tǒng)，以及使用IC卡代替現(xiàn)金用于小額支付的預(yù)付式系統(tǒng)等。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷擴(kuò)大，社會對電子貨幣、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的需求必將迅速增長。對于商業(yè)銀行而言，面對信息技術(shù)進(jìn)步、金融國際化、傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)衰退等國際性發(fā)展趨勢，重新認(rèn)識銀行固有的結(jié)算、信用創(chuàng)造、資金中介等職能，重新檢討銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，制定新的經(jīng)營戰(zhàn)略，是經(jīng)營管理層當(dāng)前的重要任務(wù)。其中，對目前正在開展的電子交易業(yè)務(wù)，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，如何與Internet結(jié)合，應(yīng)積極研究并及時展開工作。首先抓緊時機(jī)上網(wǎng)，以防再度發(fā)生被搶注“域名”事件。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)可從信息、提供信息服務(wù)、咨詢服務(wù)開始，直至全方位的交易服務(wù)，分階段逐步展開。否則，將會喪失發(fā)展機(jī)遇，其損失無可估量。
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論文關(guān)鍵詞：武漢;金融競爭力
1 培育有競爭力的金融市場
1.1 完善金融交易市場
武漢是老工業(yè)基地，其工業(yè)基礎(chǔ)相對較好，這就為金融市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的實體依托。但是，由于在武漢的工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)所占的比重比較大，那么武漢產(chǎn)權(quán)交易市場這一平臺的建立與改革和金融交易市場的發(fā)展與完善就不應(yīng)是特立獨行的。因此，如何作好武漢市產(chǎn)權(quán)交易市場與金融交易市場的分層和分步建設(shè)，應(yīng)是當(dāng)前的需求之重。
1.2 加速金融市場國際化
從引進(jìn)外資貨幣經(jīng)紀(jì)公司入手構(gòu)建外匯拆借市場和貨幣市場；從組建中外合資證券公司和基金公司入手發(fā)展證券市場；從外匯市場引入外資經(jīng)紀(jì)商逐步實現(xiàn)國際化。其中，外匯市場的建設(shè)十分重要。在國際資本流動中，外匯市場是一個規(guī)避匯率風(fēng)險，增強(qiáng)資本流動性滿足投資需求的重要市場。隨著武漢市對外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的不斷發(fā)展，銀行和企業(yè)對更多地參與外匯交易的需求越來越大，如果在武漢建立自己的外匯交易中心，將使國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)外匯買賣更加方便，這對加速金融市場國際化會起到積極的作用。
1.3 促進(jìn)金融市場多元化
為了在金融發(fā)展上有特色，并保證武漢在金融創(chuàng)新過程中的穩(wěn)定性發(fā)展，需要培育完善的市場體系和多元化經(jīng)營模式。應(yīng)積極培育和完善貨幣市場、證券市場、外匯市場、黃金市場和期貨市場。其中，應(yīng)著力注重以鄭州商品期貨交易市場為依托的金融期貨交易市場的建立與完善，使其成為一種品牌，發(fā)揮期貨交易的多種功能。尤其應(yīng)創(chuàng)造條件，盡快進(jìn)行金融期貨品種的研究開發(fā)和設(shè)計，在政策允許的情況下，加大金融期貨的市場規(guī)模。為武漢區(qū)域性國際金融中心的建設(shè)發(fā)揮更大的作用。同時，應(yīng)積極創(chuàng)建和完善其他市場，如黃金市場、貨幣市場、證券市場等，以建立多元化金融市場體系。
2 完善金融法規(guī)制度，規(guī)范金融運行環(huán)境
2.1 培育地方金融法規(guī)
金融法規(guī)賦予了中央銀行獨立執(zhí)行貨幣政策、獨立開展金融業(yè)務(wù)、以及獨立履行金融監(jiān)管職能的可能性。但是，在其執(zhí)行過程中，來自行政方面的干預(yù)卻難于避免。再加上我國根本就沒有獨立于地方政府的金融司法體系，所以這對于地方金融系統(tǒng)的建設(shè)與完善無疑是個不小的挑戰(zhàn)。
2.2 強(qiáng)化金融信用觀念
武漢作為中部地區(qū)的特大城市，其在金融行為上不管是將要扮演中轉(zhuǎn)站的角色也好，還是出于“中部金融中心”這一戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)使也好，這種金融資源配置背離償還性原則的信用觀念一再弱化現(xiàn)象的存在是極為不協(xié)調(diào)的。近幾年經(jīng)過多方努力，雖然有所改善，但總體上信用環(huán)境與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不對稱、不協(xié)調(diào)矛盾依然存在，影響到市場的有效運作，阻礙著武漢經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。因此，加強(qiáng)武漢市金融信用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)自然也就成了當(dāng)前所要加緊完成的金融工程項目之一。
2.3 明確金融監(jiān)管重心
目前，銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會的地區(qū)辦總部均設(shè)在武漢，為完善武漢的金融監(jiān)管體系創(chuàng)造了良好的條件。作為全國金融市場的有機(jī)組成部分之一，武漢金融市場的不斷完善，就要充分利用這些有利條件，創(chuàng)新監(jiān)管的方式，在現(xiàn)有的情況下，真正做好監(jiān)與管的結(jié)合。在提升自身化解金融風(fēng)險的能力的同時，注重金融運行潛在效率的實現(xiàn)。
3 調(diào)整金融科技戰(zhàn)略，加速金融網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
眾所周知，我國金融體制改革的目標(biāo)之一是要建立現(xiàn)代化的金融管理體系。
因此，金融科技工作的重點就是要大力發(fā)展金融電子化建設(shè)，積極開展金融科技創(chuàng)新活動，充分發(fā)揮其“服務(wù)、保障，促進(jìn)、發(fā)展”的作用，以最大限度的保證
我國金融業(yè)改革與發(fā)展的順利完成。
3.1 進(jìn)一步加大科技投入量，確保金融電子化的持續(xù)高速發(fā)展
現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展靠的主要是金融科技水平的發(fā)展?fàn)顩r。而金融科技的發(fā)展歸根結(jié)底仍是金融電子化的發(fā)展程度，即計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展程度。所以，調(diào)動各方面的積極因素，加大科技投入力度則成了區(qū)域金融發(fā)展首要的任務(wù)之一。武漢在金融基礎(chǔ)設(shè)施競爭力上排在所選城市中的第十位?？梢姡曰ヂ?lián)網(wǎng)為核心的各類金融網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建立就成為了當(dāng)前武漢市網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的適時所需。因為，只有有了良好的硬件基礎(chǔ)和運行環(huán)境，才能有效保證系統(tǒng)的可靠與安全，才能有效降低故障發(fā)生率。通過網(wǎng)絡(luò)改造，不但能提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，縮短交易時間，提升服務(wù)效率；還有助于增強(qiáng)金融系統(tǒng)在客戶中的信譽(yù)。而金融信譽(yù)的提高顯然對客戶消費觀念的轉(zhuǎn)變是有正的促進(jìn)作用的，一旦人們養(yǎng)成了這種網(wǎng)上的消費習(xí)慣，也就是金融電子化大發(fā)展機(jī)會的到來。
3.2 注重金融網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，加速現(xiàn)代化客戶服務(wù)中心的建立
金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，就必須跟上時代的發(fā)展步伐，大力推動金融網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和金融服務(wù)方面的創(chuàng)新。要充分利用已有的Interact技術(shù)架構(gòu)、以Web為平臺的客戶服務(wù)與營銷中心，并提供多元化金融電子服務(wù)。如企業(yè)
理財和家庭理財服務(wù)，B to C支付服務(wù)，B to B支付服務(wù)等。
這不僅是金融體系優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的充分體現(xiàn)，而且也是進(jìn)一步深化金融體制改革，應(yīng)對入世后的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提升服務(wù)手段的重要保證。更主要的還在于它確立了一種新的服務(wù)和營銷體系，一種當(dāng)今現(xiàn)代化金融體系所必需的經(jīng)營手段和服務(wù)方式。
目前，武漢的金融電子化還有待進(jìn)一步完善，有的金融交易甚至還保持著點對點的老模式。但是，作為中部地區(qū)最大的中心城市，其自身逐步建立電子化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范服務(wù)的規(guī)則和程序，建設(shè)和完善新的金融服務(wù)系統(tǒng)，顯然在強(qiáng)化自身金融服務(wù)能力的同時，也會有利于與周圍地區(qū)及全國金融中心的服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)對接，從而增強(qiáng)其作為區(qū)域金融中心的地位。
3.3 積極開發(fā)金融科技新產(chǎn)品，實現(xiàn)金融監(jiān)管的電子化轉(zhuǎn)變
尋求經(jīng)營理念、管理模式和服務(wù)手段等方面的創(chuàng)新，從體制和經(jīng)營機(jī)制入手，以期真正建立以金融電子化為依托的全新體系，進(jìn)而以科技創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，力爭實現(xiàn)監(jiān)管手段現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)品種多元化、經(jīng)營運作網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)方式電子化。最終全面提高經(jīng)營管理水平和綜合競爭能力。
武漢目前要做的就是：其一，建立一個穩(wěn)健、公開的金融監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，把銀行、證券、保險、產(chǎn)權(quán)等網(wǎng)絡(luò)連接起來，以促成完善的金融信息交流平臺的最終建立。通過這一信息網(wǎng)絡(luò)平臺，就可及時有關(guān)金融信息，公示有些企業(yè)的信譽(yù)資料。其二，建立綜合風(fēng)險報告制度，及時將金融市場的運行情況向企業(yè)和金融相關(guān)部門反饋，以便盡量避免非系統(tǒng)風(fēng)險的滋生。其三，完善市場風(fēng)險監(jiān)控體系。逐步建立完整的市場監(jiān)控體系，發(fā)展金融行業(yè)的自律體系，風(fēng)險監(jiān)控、評價、預(yù)警指示體系，現(xiàn)代化的技術(shù)保險體系，預(yù)防風(fēng)險管理體系，通過加強(qiáng)市場安全運行化解市場風(fēng)險。
3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，確保網(wǎng)上金融操作的穩(wěn)定運行
論文摘要：在中國銀監(jiān)會成立以來陸續(xù)的一系列與商業(yè)銀行風(fēng)險管理相關(guān)的規(guī)章制度中，對商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)提出了嚴(yán)格的要求。信貸管理系統(tǒng)在商業(yè)銀行的風(fēng)險管理工作中占據(jù)著越來越重要的地位。本文根據(jù)工作實踐經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外銀行的一些做法，對信貸管理系統(tǒng)的重要作用和現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出完善信貸管理系統(tǒng)建設(shè)的意見。
中國銀監(jiān)會成立以來，對商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)作出了嚴(yán)格的規(guī)定，信貸管理系統(tǒng)的建設(shè)在商業(yè)銀行風(fēng)險管理工作中起著越來越重要的作用。本文聯(lián)系工作實踐，結(jié)合國內(nèi)外銀行的一些做法，對商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)的重要作用和現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出完善信貸管理系統(tǒng)建設(shè)的意見。
一、信貸管理系統(tǒng)在銀行風(fēng)險管理中的重要作用
(一)保證客戶和業(yè)務(wù)資料的完整性、充分保障銀行權(quán)益。以往銀行的客戶和業(yè)務(wù)的檔案資料都是保存在各個經(jīng)辦網(wǎng)點甚至由經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員以紙制材料的形式保存，由于種種原因，信貸檔案中部分資料丟失、客戶情況交接不清的情況時有發(fā)生，增加了貸后管理的難度，一些重要法律文件的丟失更有可能直接導(dǎo)致銀行權(quán)益受損。而信貸管理系統(tǒng)可以通過掃描、影像微縮和OCR等先進(jìn)技術(shù)，借助高速網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)檔案集中保管，同時做成影像文件存儲在信貸管理系統(tǒng)中，經(jīng)批準(zhǔn)有關(guān)人員可以通過系統(tǒng)隨時查閱，能有效保證客戶和業(yè)務(wù)資料的完整性，減少銀行可能存在的重要檔案文件丟失帶來的法律風(fēng)險，充分保障銀行權(quán)益，同時減少手工檔案整理、調(diào)閱時間，提高工作效率。
(二)實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的實時監(jiān)測和風(fēng)險預(yù)警，杜絕越權(quán)違規(guī)行為。在很長的一段時間內(nèi)，國內(nèi)商業(yè)銀行的管理手段大多還是通過各種政策、制度安排，依靠人員的執(zhí)行自覺性實行軟約束，違規(guī)越權(quán)的行為只能通過事后的檢查和稽核發(fā)現(xiàn)。運用完善的信貸管理系統(tǒng)，銀行可以實現(xiàn)對機(jī)構(gòu)、人員的授權(quán)控制功能，使越權(quán)業(yè)務(wù)無法辦理；通過系統(tǒng)設(shè)置各種監(jiān)測內(nèi)容、預(yù)警信息和控制參數(shù)，銀行可以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)辦理和客戶管理情況的實時監(jiān)測、預(yù)警，對機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)各階段的質(zhì)量情況進(jìn)行自動監(jiān)測，使總行和分行管理部門的各項信貸政策措施的執(zhí)行落實到位。
(三)提高行業(yè)、客戶、產(chǎn)品風(fēng)險的分析和預(yù)警能力，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。在沒有信息系統(tǒng)技術(shù)手段支持的情況下，傳統(tǒng)的統(tǒng)計手段是依靠從下到上層層上報匯總，各部門統(tǒng)計分離、條塊分割，統(tǒng)計El徑、統(tǒng)計方式很難達(dá)到完整統(tǒng)一，統(tǒng)計工作效率低、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、靈活性差、時間不連續(xù)等問題長期得不到很好的解決，無法對銀行決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)可以從根本上改變傳統(tǒng)的統(tǒng)計方式，解決上述問題。一是通過系統(tǒng)可以保證全行信貸業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑的一致性和數(shù)據(jù)的完整性；二是基層人員只需錄入原始信息，數(shù)據(jù)的匯總由系統(tǒng)自動進(jìn)行，可以大大提高統(tǒng)計工作效率。三是利用市場上的商業(yè)智能統(tǒng)計軟件對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行縱深挖掘分析，使各級經(jīng)營管理者可以隨時全面地了解信用業(yè)務(wù)的存量及變化情況，準(zhǔn)確預(yù)測并提出未來信貸業(yè)務(wù)拓展組合的發(fā)展、變化和調(diào)整的方向；預(yù)測資產(chǎn)質(zhì)量趨勢，及時采取監(jiān)控處置措施，使資產(chǎn)質(zhì)量保持良好狀態(tài)。
(四)實現(xiàn)電子化審批流程，提高信用業(yè)務(wù)辦理效率。傳統(tǒng)的信用業(yè)務(wù)審查審批程序，依靠紙質(zhì)材料在經(jīng)營機(jī)構(gòu)、分行、總行各級審查審批人員中傳遞，在項目檔案的交接、郵遞過程中耗費大量時間，效率較慢。若實現(xiàn)電子化審批流程，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、調(diào)查報告由業(yè)務(wù)人員錄入，重要資料進(jìn)行掃描，系統(tǒng)按照審查審批流程逐級發(fā)送相關(guān)人員審查審批，可大大提高審批效率，節(jié)約辦公成本。而且通過在信貸管理系統(tǒng)中完善審貸委員審批系統(tǒng)，可很好地解決在紙質(zhì)審批情況下流于形式的審貸項目背靠背簽批問題。
(五)充分利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)風(fēng)險量化管理。風(fēng)險量化管理的基礎(chǔ)是利用技術(shù)手段，以電子化的形式積累足夠多的、連續(xù)的、有效的歷史數(shù)據(jù)。只有通過信貸管理系統(tǒng)的建設(shè)和運用，才能達(dá)到這一要求，為開展風(fēng)險量化分析奠定基礎(chǔ)。
二、當(dāng)前信貸管理系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題
(一)信貸經(jīng)濟(jì)僅作為信息登記系統(tǒng)，管理功能亟待加強(qiáng)。國內(nèi)商業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)之一就是通過系統(tǒng)運用，實現(xiàn)相關(guān)制度的硬約束，控制操作風(fēng)險。但目前不少銀行信貸管理系統(tǒng)主要還是作為一種信息登記系統(tǒng)，沒有把銀行各項信用業(yè)務(wù)都整合在同一系統(tǒng)中，系統(tǒng)的管理功能和風(fēng)險控制功能亟待加強(qiáng)。這也導(dǎo)致各行在制定業(yè)務(wù)操作與管理制度時沒有充分考慮在系統(tǒng)中實現(xiàn)電子化手段約束的要求，有的存在一些非確定性描述和主觀判斷推測，難以在系統(tǒng)中實現(xiàn)，這是系統(tǒng)建設(shè)過程中面臨的主要困難之一。
(二)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確獲取的數(shù)據(jù)與信用業(yè)務(wù)人員錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性均有待加強(qiáng)。信貸管理系統(tǒng)的許多信息都要從銀行相關(guān)賬務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如會計系統(tǒng))獲取。由于目前國內(nèi)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子化建設(shè)起步較早。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在建設(shè)過程中往往沒有考慮管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要以及如何保證這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，導(dǎo)致管理系統(tǒng)很難從業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。同時信用業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)過程中錄入的有關(guān)客戶信息準(zhǔn)確性也不夠，存在錯錄、漏錄、隨意錄的情況。
(三)系統(tǒng)用戶廣泛，開發(fā)、培訓(xùn)、推廣和管理難度較高銀行信貸管理系統(tǒng)的用戶包括總分支行的各級負(fù)責(zé)人信貸業(yè)務(wù)管理人員、審查審批人員、客戶經(jīng)理、貸后檢查人員、放款中心人員、統(tǒng)計分析人員等等，覆蓋了全行1／左右的員工。不同崗位的用戶涉及的系統(tǒng)功能、操作方法不一樣，使系統(tǒng)開發(fā)、培訓(xùn)、推廣和日常運行管理存在著一定復(fù)雜性和難度。
(四)基層人員對系統(tǒng)使用還不夠重視。銀行各級管理部門一直都在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)管理，要求提高對規(guī)范使用管理系統(tǒng)的重視程度，但由于業(yè)務(wù)辦理及管理主要還是以手工方式進(jìn)行，同時考核機(jī)制不合理，片面追求當(dāng)期業(yè)績，具體的管理工作不落實，導(dǎo)致基層行的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員往往將系統(tǒng)操作視為一項額外任務(wù)，被動使用系統(tǒng)，造成部分信息錄入不準(zhǔn)確、不完整、不及時，使系統(tǒng)能發(fā)揮的作用大打折扣。
三、加強(qiáng)信貸管理系統(tǒng)建設(shè)的建議與對策
(一)采取“整體規(guī)劃、分期實施”的原則循序漸進(jìn)地開展系統(tǒng)建設(shè)工作。各商業(yè)銀行在開始進(jìn)行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)時，就必須由業(yè)務(wù)部門和科技部門對系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，明確系統(tǒng)的總體目標(biāo)以及各階段的實現(xiàn)內(nèi)容及數(shù)據(jù)的分布情況，按照積累數(shù)據(jù)、規(guī)范管理、模型分析為系統(tǒng)建設(shè)分布規(guī)劃原則，分期實施。一是盡快著手積累數(shù)據(jù)，以早日達(dá)到模型分析的數(shù)據(jù)量要求。二是盡早實現(xiàn)已經(jīng)比較明確的需求，為相應(yīng)的管理措施提供技術(shù)支持手段。三是不斷總結(jié)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗教訓(xùn)，保證規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)將信貸管理信息系統(tǒng)建設(shè)成真正的“管理信息系統(tǒng)”。一是整合各類信用業(yè)務(wù)(包括公司、同業(yè)、個人、資金業(yè)務(wù)等方面)的操作與管理、控制，改變目前各家銀行信貸表現(xiàn)系統(tǒng)只反映公司信用業(yè)務(wù)的情況，使系統(tǒng)能全面反映銀行信貸業(yè)務(wù)的全貌。二是強(qiáng)化信貸管理系統(tǒng)管理和風(fēng)險控制功能，完善其原有的信息登記功能，在制定業(yè)務(wù)操作與管理制度時充分考慮在系統(tǒng)中實現(xiàn)電子化約束手段的要求，提高管理和風(fēng)險控制能力。三是提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的深度挖掘能力，客觀、綜合地反映業(yè)務(wù)狀況，揭示業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，為管理決策提供更好的服務(wù)。還要按照新巴塞爾協(xié)議要求，為開發(fā)內(nèi)部評級提供足夠和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，使銀行風(fēng)險評價、管理方法與國際接軌。
(三)增強(qiáng)行內(nèi)各相關(guān)系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。目前國內(nèi)銀行尚未建立起比較完整和全面的整體銀行信息管理系統(tǒng)，出于業(yè)務(wù)上的需要，大多是建立多個比較獨立的、關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)的賬務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理、管理系統(tǒng)，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重復(fù)、分散、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。信貸管理系統(tǒng)建設(shè)的重要目標(biāo)之一就是收集與信用風(fēng)險相關(guān)的客戶和業(yè)務(wù)等各方面詳細(xì)信息，因此在系統(tǒng)的建設(shè)過程中，要注意分析與信貸管理系統(tǒng)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)情況，盡快統(tǒng)一各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)定義和標(biāo)準(zhǔn)，明確數(shù)據(jù)分布、傳輸和校驗方法，并及時對相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。同時要加強(qiáng)對錄入信息準(zhǔn)確性的強(qiáng)制要求，適時進(jìn)行檢查糾正，保證系統(tǒng)信息與實際一致。
(四)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，采用滾動開發(fā)模式，滿足管理要求。信貸管理系統(tǒng)的建設(shè)要充分考慮到銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度的加快，管理創(chuàng)新不斷推出的業(yè)務(wù)要求。負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)部門和科技部門人員應(yīng)與使用系統(tǒng)的一線業(yè)務(wù)人員和管理人員進(jìn)行充分交流，不僅了解對系統(tǒng)使用的改進(jìn)意見，還應(yīng)主動根據(jù)業(yè)務(wù)與管理的新需要，提出系統(tǒng)開發(fā)新需求、進(jìn)行分析論證后及時改進(jìn)，使系統(tǒng)更加合理、易用和嚴(yán)密。因此在需求敏感性和開發(fā)效率上，對負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)部門和科技部門人員提出了更高的要求，同時對開發(fā)模式也提出新要求——采取滾動開發(fā)的模式，使系統(tǒng)建設(shè)形成良性發(fā)展。
摘要：我國在參加世界貿(mào)易組織后，經(jīng)濟(jì)遭到了宏大影響。如爲(wèi)我國商業(yè)銀行帶來了商機(jī)，改善了我國的投資環(huán)境，推進(jìn)了我國金融變革，進(jìn)步了我國金融的素質(zhì)和競爭力，推進(jìn)了我國金融的國際化進(jìn)程等。但也使我國金融行業(yè)面對體制、客戶與人才監(jiān)管方面的競爭?？梢钥闯?，出世不只給我國經(jīng)濟(jì)帶來機(jī)遇，同時也帶來了應(yīng)戰(zhàn)。對此，我國金融變革必需要做好一系列預(yù)備以應(yīng)對這一場面。
關(guān)鍵詞：世界貿(mào)易組織;金融信息化;金融壓制;人才流失
一、中國金融現(xiàn)狀
在世貿(mào)框架下，中國金融行業(yè)的變革和開展緊迫性劇增。這其中的重點次要是中國金融不斷以來就存在一些成績，而國際金融行業(yè)的對外開放也存在成績。在此之前中國金融存在著許多嚴(yán)重成績和缺乏之處?，F(xiàn)如今中國金融市場片面開放，國外金融機(jī)構(gòu)也大舉進(jìn)入中國，我國金融業(yè)將不可防止空中臨宏大的壓力。在這種機(jī)遇與應(yīng)戰(zhàn)并存的場面下，中國金融業(yè)只要放慢變革和開展步伐，才干處理這一成績。
二、世界貿(mào)易組織框架下中國金融遇到的成績
2.1金融信息化的歷程
(1)平安性。金融電子化的進(jìn)程中次要需求應(yīng)對的成績之一就是平安性。普通狀況下，客戶對業(yè)務(wù)平安性的要求次要包括：完好的電子信息，即用戶收到的信息與對方收回的信息要完全相反，在網(wǎng)絡(luò)運輸進(jìn)程中沒有遭到刪除改動。電子信息的失密性，在信息傳輸進(jìn)程中使信息無法被第三方獲取，這亦是非常重要的。發(fā)送信息的單方身份的精確性要失掉保證，必需是單方親身發(fā)送的，身份驗證是一個很重要的成績。(2)法律規(guī)章制度。在金融電子信息化的進(jìn)程中，傳統(tǒng)的金融法律曾經(jīng)不能順應(yīng)如此復(fù)雜的場面了，已經(jīng)的手寫票據(jù)如今已變成需求數(shù)字簽名之類的來驗證身份。電子憑證碼、電子印鑒、領(lǐng)取密碼等網(wǎng)絡(luò)概念應(yīng)運而生，要想這些新概念可以合理合法的運用在生活當(dāng)中，相關(guān)的法律必需出臺，否則我們無法停止正常的金融操作，這個成績我國無法逃避。
2.2控制過度的金融壓制
在變革開放之前，我國出現(xiàn)典型的金融壓制，次要表現(xiàn)爲(wèi)金融機(jī)構(gòu)全部國有化、金融市場以及金融手腕被完全控制，匯率不一的成績臨時存在，與國際金融市場沒有半點交流。變革之后，此類狀況失掉改善，但卻沒有完全解脫金融壓制。(1)信貸控制。信貸規(guī)模的控制是信貸控制的次要表現(xiàn)。地方銀行取消了限制之后，將其改成指點性方案，但是在國際的專有銀行照舊運用之前的規(guī)?？刂?，所以中國銀行的信貸規(guī)?？刂菩Ч⒉涣己谩：迷谀壳暗闹袊?jīng)取消信貸控制，毫無疑問，這將是中國在金融市場化的路途上邁出的關(guān)鍵性的一步。(2)利率控制。在能否控制利率方面，失掉的答案是一定的。但是重點是采用什麼措施控制，而操作控制的方式是硬性還是軟性呢?自古以來的經(jīng)歷標(biāo)明，但凡硬性操作控制最初都會發(fā)生壓制。說究竟還是軟性操作控制效果好。我國的價錢變革曾經(jīng)是最好的證明。實踐上，不論盲目性怎樣樣，如今利率的控制曾經(jīng)逐漸走向正軌。城鄉(xiāng)信譽(yù)社(城市已更名爲(wèi)商業(yè)銀行)和非銀行金融機(jī)構(gòu)可以在一定范圍之內(nèi)完成利率浮動，銀行同業(yè)的借貸市場利率也曾經(jīng)完全開放，這是價錢雙軌制的完滿表現(xiàn)。
2.3搶奪優(yōu)秀管理人才的應(yīng)戰(zhàn)
目前，中資銀行的人事制度和工資制度仍然有很大的缺陷，支出不高，僅僅高與均勻支出的5%～10%。同行支出差距也比擬小，員工鼓勵機(jī)制尚未構(gòu)成。而外資銀行的薪酬就愈加的豐厚，吸引了國際很多的優(yōu)秀主干型人才，形成人才流失，銀行的業(yè)務(wù)拓展才能與管理程度不但降低，而且會帶走一批客戶。由此可見，我們需求對銀行的薪酬管理制度停止徹底的變革，引入合理的鼓勵制度，防止優(yōu)秀的主干型人才流失。
三、世界貿(mào)易組織框架下中國金融成績的處理方案
3.1施行金融信息化的舉措
中國金融業(yè)需求樹立迷信合理的信息化零碎，才干及時掌握市場意向與客戶需求。將電子信息化程度片面提升，將傳統(tǒng)的營銷方式與網(wǎng)絡(luò)營銷方式相結(jié)合，構(gòu)成古代化金融市場營銷體系。(1)網(wǎng)上買賣和網(wǎng)上效勞是樹立在信息技術(shù)和金融業(yè)務(wù)的無效接合之上的，金融創(chuàng)新也少不了信息技術(shù)的鼎力支持。將來金融電子化開展的大趨向就是信息技術(shù)與金融業(yè)務(wù)嚴(yán)密結(jié)合，中國金融必需順應(yīng)這一趨向，才干在將來開展中重奪先機(jī)，放慢我國金融電子化的開展。(2)金融電子信息化零碎集成的放慢。按照市場意向與客戶需求構(gòu)成了金融電子信息化零碎，將不同的金融產(chǎn)品、效勞以及對應(yīng)業(yè)務(wù)的多種環(huán)節(jié)無機(jī)的結(jié)合起來，從而構(gòu)成一個片面零碎的信息化體系。從而金融企業(yè)可以應(yīng)對市場的需求變化，促進(jìn)企業(yè)開展，在運營管理方面構(gòu)成劣勢。金融機(jī)構(gòu)的市場競爭才能和管理程度是由金融電子信息化零碎集成的程度上下決議的，在一定水平上這也決議了金融企業(yè)的開展出路。
3.2促進(jìn)金融市場的深化
財政主導(dǎo)型融資制度是我國傳統(tǒng)的融資制度，金融市場不斷不甚興旺，甚至處于單一場面。規(guī)模很小，大局部都是復(fù)雜的存款存款業(yè)務(wù)。變革開放之后，外資銀行進(jìn)入我國，打破了傳統(tǒng)方式。我國的金融市場開端轉(zhuǎn)變，由單一層面轉(zhuǎn)化爲(wèi)目前的多元層面，次要從三個范疇深化金融市場。(1)信貸業(yè)務(wù)。用全方位存款替代傳統(tǒng)的單一向國有企業(yè)存款;用市場運營性存款替代以前的從政府行爲(wèi)的政策性存款;用項目存款替代實物抵押型存款。(2)投資業(yè)務(wù)。銀行信貸也是一種直接參與企業(yè)的投資，僅僅是用存款收取的本金和利息，不會間接參與企業(yè)。參與企業(yè)運營的是銀行投資，股本投入，成爲(wèi)股東是最間接的方式。(3)外匯業(yè)務(wù)。增設(shè)外幣業(yè)務(wù)，創(chuàng)立換匯、調(diào)匯的新職能，使日常業(yè)務(wù)中包括外幣換成人民幣，領(lǐng)取的利息變成外幣等功用，讓銀行的任務(wù)愈加片面。
3.3金融人才的鼎力培育
鼎力培訓(xùn)金融業(yè)高精尖人才，用人才來提升我國的電子金融程度。目前我國金融企業(yè)的人才缺失情況極爲(wèi)嚴(yán)重，同時其培訓(xùn)方式也跟不上現(xiàn)今時代的步伐，由此，應(yīng)讓其停止專業(yè)培訓(xùn)，或許將其送到海內(nèi)去培訓(xùn)，積聚更多國際化的經(jīng)歷，給我國金融企業(yè)帶來新的生機(jī)。與此同時，依照國務(wù)院規(guī)則，有方案的招聘在海內(nèi)留學(xué)或許任務(wù)的人員回到國際任務(wù)，尤其是國際銀行、證券、保險企業(yè)任務(wù)，是非常契合國度現(xiàn)狀的。進(jìn)步中國金融企業(yè)技術(shù)管理程度也可以經(jīng)過適當(dāng)添加投資，增強(qiáng)對中國金融電子化的一致方案來完成。
四、結(jié)語
總的來說，在世界貿(mào)易組織框架下，中國金融企業(yè)的變革和開放將進(jìn)一步開展，金融資源配置中的根底性作用將被市場囊括。相關(guān)的法律法規(guī)和法制體系將進(jìn)一步完善，愈加合適以后的國情。中國金融業(yè)在探究樹立產(chǎn)權(quán)監(jiān)管機(jī)制的同時也將逐步完善功用監(jiān)管。將機(jī)制市場化變革逐步構(gòu)成，從而順應(yīng)世貿(mào)框架下多樣化的金融需求。完善多層次的市場體系和金融組織。深化金融機(jī)制變革，完善企業(yè)管理，使中國金融機(jī)構(gòu)成爲(wèi)一批運營穩(wěn)健、充溢生機(jī)，具有國際競爭力的金融機(jī)構(gòu)。
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文摘：本文概述了電子商務(wù)的定義、特征及其目前的發(fā)展情況，然后著重對我國的電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了分析，最后，簡要提出了發(fā)展我國電子商務(wù)的模式與策略。
1電子商務(wù)概述
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）即通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到生產(chǎn)、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。電子商務(wù)主要含概了三個方面的內(nèi)容：一是政府貿(mào)易管理的電子化，即采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和儲存；二是企業(yè)級電子商務(wù)，即企業(yè)間利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)和供貨商、用戶之間的商務(wù)活動；三是電子購物，即企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為個人提供的服務(wù)及商業(yè)行為。按照這種思想，電子商務(wù)可以分成兩大類：一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BtoB），另一類是企業(yè)與個人之間的電子商務(wù)（BtoC）。后者亦即我們所說的網(wǎng)上購物或在線購物。
電子商務(wù)具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、選擇性強(qiáng)等優(yōu)點，因此，發(fā)展十分迅速。據(jù)美國《商業(yè)周刊》估計，1998年美國在線購物達(dá)到48億美圓，2000年，這一數(shù)字將上升到200億美圓，比1998年增加23%。商業(yè)機(jī)構(gòu)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會從1998年的156億美圓上升至2000年的1750美圓。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）今年初對電子商務(wù)發(fā)展所作的報告預(yù)測，到2002年，電子商務(wù)交易總值將達(dá)到3000億美圓。
各個發(fā)達(dá)國家政府對電子商務(wù)的發(fā)展都比較重視。日本于1996年投入3.2億美圓推行電子商務(wù)有關(guān)計劃；新加坡成立了"新加坡一號"項目，目前有31家機(jī)構(gòu)與政府簽約開展電子商務(wù)活動，每年可得到2-3億美圓的經(jīng)費支持以研究和發(fā)展各種應(yīng)用；1997年4月，歐盟提出了《歐盟電子商務(wù)行動方案》；1997年7月，美國提出了《全球電子商務(wù)框架》。在美國總統(tǒng)的倡議下，世界貿(mào)易組織132個成員國決定使INTERNET成為自由貿(mào)易區(qū)，期限至少為一年。我國電子商務(wù)剛剛起步，人們對電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國政府積極支持電子商務(wù)活動的開展，先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國電子商務(wù)的試點城市，并開始計劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到，我國還存在一些"瓶頸"問題，嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。本文擬對我國電子商務(wù)環(huán)境作一分析，并簡要探討我國電子商務(wù)發(fā)展的模式與策略。
2我國電子商務(wù)環(huán)境分析
2.1政策與法律環(huán)境
總的說來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因為參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實體是無形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒有有型的合同，其過程和結(jié)果不會留下痕跡作為審計的線索，沒有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的Internet免稅法案在美國參議院商業(yè)委員會以41票對0票的優(yōu)勢通過，為美國本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國又促使132個世界貿(mào)易組織成員國的部長們達(dá)成一致意見，通過了Internet零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過Internet進(jìn)行國際交易的企業(yè)能夠順利地越過本國國界，在其它國家搶占市場。
在九屆人大三次會議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國電子商務(wù)法的議案》并被列為1號提案。目前，我國的電子商務(wù)的各項政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會在本年度出臺。這也是我國為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。
2.2企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運行的基礎(chǔ)。目前，我國企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國有大中型企業(yè)中，大約只有10%實現(xiàn)了企業(yè)信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。
目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫等），就可以利用這些平臺進(jìn)行電子商務(wù)運作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡便、低成本的優(yōu)勢與大企業(yè)展開競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實際行動，充分運用信息手段，在運用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。
2.3網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例
根據(jù)中國INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國的INTERNET用戶有8,900,000個，占將近中國人口的1%。相對而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識也在進(jìn)一步加深，可以說，我國的電子商務(wù)蘊藏著巨大的潛力。
2.4金融電子化建設(shè)
金融體系是商務(wù)活動的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內(nèi)的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。
加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個人能夠隨時隨地方便地使用電子支付，實時完成電子交易已經(jīng)是勢在必行。各國的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實現(xiàn)"一卡走世界"。我國的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點與協(xié)調(diào)，估計在年內(nèi)將出臺一個較為具體的初步方案。對于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。
2.5安全保證系統(tǒng)
由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險的存在，各方當(dāng)事人對INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機(jī)遇和豐厚利潤也無時無刻不在吸引著那些喜歡冒險的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔(dān)來自外部的風(fēng)險。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問題。
電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時也涉及管理問題和法律問題。我國目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。
政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國國情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國際性問題，應(yīng)由全世界共同面對并加以解決。一個可能的解決方案是創(chuàng)建一個獨立的國際實體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來管理與協(xié)調(diào)。
2.6人力資源
電子商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國社會事務(wù)所在對北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。
電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國尚未見到具體統(tǒng)計數(shù)字。據(jù)美國的統(tǒng)計，其國內(nèi)缺少數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計師。一些外國公司紛紛到中國招募軟件工程師。日本、加拿大、英國、新加坡等國都在中國的各大城市開始了行動，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。
電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國家應(yīng)該鼓勵教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會的需要。
2.7我國電子商務(wù)與WTO
首先，中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國同意按照競爭管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會。第三，中國將與WTO成員國進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。
3發(fā)展我國電子商務(wù)的模式與策略
按照我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息產(chǎn)業(yè)水平、企業(yè)管理水平以及政治、法律、文化環(huán)境，發(fā)展電子商務(wù)必須遵循適合國情，又與國際接軌；突出重點，又兼顧全面的原則。
[關(guān)鍵詞]金融專業(yè) 教學(xué) 素質(zhì)教育 實施
何謂素質(zhì)教育?從心理學(xué)立場說,素質(zhì)教育是力求培養(yǎng)人性的全面的與最佳的品質(zhì)以及促進(jìn)健康個性形成的教育,而“應(yīng)試教育”則是加速人性異化并導(dǎo)致不健康個性產(chǎn)生的片面的、落后的、病態(tài)的教育。高校金融專業(yè),承擔(dān)著培養(yǎng)懂專業(yè)、懂外語、懂理論,具有良好思想道德品質(zhì)和社會適應(yīng)能力的金融入才的責(zé)任。金融專業(yè)高職高專教育應(yīng)主要按照社會的實際需求,以能力為本位來組織教學(xué),即把培養(yǎng)符合社會需求的職業(yè)能力作為組織教學(xué)的出發(fā)點、教學(xué)過程的主線、質(zhì)量考核的主要標(biāo)準(zhǔn)。從未來新世紀(jì)的特點考慮,我們培養(yǎng)的人才一定要具備一定的綜合素質(zhì),如政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)等。切實加強(qiáng)道德、文化、人文心理、能力等智力素質(zhì)的教育,加強(qiáng)意志、溝通、協(xié)調(diào)、管理、競爭等非智力素質(zhì)的培養(yǎng),實施真正意義的全面素質(zhì)教育。
一、充分利用電子化、信息化教學(xué)手段
在知識經(jīng)濟(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下,合格的金融人才應(yīng)該能夠熟練地運用現(xiàn)代電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取信息、反饋信息,并做出相應(yīng)決策和創(chuàng)新。針對金融網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢,要運用以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代教育手段來培養(yǎng)金融人才,信息網(wǎng)絡(luò)化對金融教學(xué)的含義不僅僅在于新的教學(xué)手段和教學(xué)資源的利用,而更根本的是理念上的革新;金融教學(xué)的目的不僅是要培養(yǎng)熟練掌握金融理論的人才,在新的經(jīng)濟(jì)時代,更重要的是培養(yǎng)具有追求情息、運用新信息、傳播新信息的意識和能力,具有善于運用科學(xué)的方法從瞬息萬變的事物中捕捉有用信息的人才,這種高素質(zhì)的信息化人才,只有在反復(fù)使用的電子化、信息化教學(xué)手段的訓(xùn)練中才能培養(yǎng)出來。
二、建立科學(xué)規(guī)范的課程考核體系
課程考核既是對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的一種檢驗,也是對教師教學(xué)效果的一種衡量,反過來又對學(xué)習(xí)和教學(xué)組織有重要的導(dǎo)向作用。與其他學(xué)科大同小異,許多高校的金融學(xué)科長期以來也是采用以期末筆試作為惟一的考核手段和評價尺度。為了克服應(yīng)試教育所帶來的弊病,必須改革課程的考核方式,以人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求為依據(jù),建立科學(xué)合理的考核體系。當(dāng)然,不同的課程、不同的教學(xué)方法和不同的學(xué)歷培養(yǎng)層次,考核的方式和內(nèi)容、重點應(yīng)該是不同的。
本科生層次考核的重點應(yīng)該放在課程的學(xué)習(xí)上,需要結(jié)合不同的教學(xué)方法,在課程學(xué)習(xí)的全過程中采取多元化的方式,主要考核基本理論和基本知識的掌握情況、綜合運用能力、學(xué)習(xí)過程的完整性、基本技能、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)態(tài)度與投入狀況等。例如中央財經(jīng)大學(xué)的“貨幣銀行學(xué)”課程設(shè)計了“多元化一全程性一復(fù)合式”的考核體系,將平時考評與期末考試相結(jié)合、量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)相結(jié)合、口頭表達(dá)與書面表達(dá)相結(jié)合、專業(yè)考核與素質(zhì)考核相結(jié)合,設(shè)置了分值結(jié)構(gòu)多元化、考核方法多元化和考核內(nèi)容多元化的考核體系,特別加強(qiáng)了平時學(xué)習(xí)過程的考核,綜合評定課程的學(xué)習(xí)成績,努力提高考評結(jié)果的真實性、公平性和合理性。這種考核方式有利于強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和思辨性,增加教學(xué)的廣度與深度,培養(yǎng)和提高學(xué)生獨立地獲取知識、提出問題、分析問題、解決問題的能力,使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí),獲得不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展變化所需要的知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力和綜合應(yīng)用能力。
在碩士研究生層次,可以采取課程學(xué)習(xí)與研究能力相結(jié)合的考核方式。學(xué)術(shù)學(xué)位的碩士需要以撰寫學(xué)位論文和答辯為最終的考核方式,但金融管理碩士和專業(yè)碩士可以不必寫作學(xué)術(shù)論文,而以案例分析、設(shè)計管理方案或建立模型等方式作為最終的考核方式,并且采用學(xué)生自評、同學(xué)互評、教師評價和社會評價等多種形式不同權(quán)重相結(jié)合的方式確定成績。
在博士研究生層次,考核的重點應(yīng)該以研究和創(chuàng)新能力考查為主,課程學(xué)習(xí)為輔,即使是對課程學(xué)習(xí)的考查,也需要不拘一格進(jìn)行個性化考核,重點考查其學(xué)習(xí)態(tài)度和理念是否端正、方法是否科學(xué)、基礎(chǔ)是否扎實、思路是否正確,而最重要的考核指標(biāo)和權(quán)重應(yīng)該是其研究成果有否創(chuàng)新或突破。
三、挖掘?qū)I(yè)課教材中的素質(zhì)教育素材,融素質(zhì)教育于專業(yè)教學(xué)之中
在地方高等院校,專業(yè)教學(xué)占學(xué)校教育的絕大部分時間,融素質(zhì)教育于專業(yè)教學(xué)之中是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑,應(yīng)當(dāng)注重在金融專業(yè)教學(xué)中挖掘人文素材。金融專業(yè)課程的系統(tǒng)性、邏輯性和科學(xué)性都很強(qiáng),專業(yè)課程的教學(xué)相對比較枯燥。但是,專業(yè)課程并不是沒有素質(zhì)教育教材的,只要教師深入到專業(yè)知識之中,就能挖掘出教材中豐富的素質(zhì)教育教材,結(jié)合課堂教學(xué),加以引導(dǎo),就能進(jìn)行能力培養(yǎng),提高知識傳授質(zhì)量。此外,可以在金融專業(yè)教學(xué)中融入品德教育的內(nèi)容,不僅使學(xué)生明白科學(xué)原理的來龍去脈,而且加深學(xué)生對價值觀、人生觀的思考。如在《貨幣銀行學(xué)》課程教學(xué)過程中,結(jié)合貨幣的產(chǎn)生、發(fā)展、定義,讓學(xué)生討論“金錢是萬能的嗎?”通過學(xué)習(xí),學(xué)生知道貨幣產(chǎn)生于商品交換之中,貨幣的形態(tài)經(jīng)歷了實物、金屬、紙質(zhì)、電子貨幣的演變。不管是何種形態(tài)的貨幣,它的基本職能都是交換的媒介。因此,大部分學(xué)生認(rèn)為金錢不是萬能的,有很多東西像健康、愛情、親情,用金錢是買不來的。也有學(xué)生認(rèn)為沒有錢,愛情、健康就沒有經(jīng)濟(jì)的保障。爭論的結(jié)果是:我們要建立正確、健康的金錢觀,學(xué)會掙錢,學(xué)會花錢,要做金錢的主人,而不能拜倒在金錢的腳下。筆者認(rèn)為這樣的討論對學(xué)生的人生觀、價值觀的形成有正面的積極引導(dǎo)作用。
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摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電子貨幣作為基于網(wǎng)絡(luò)的支付結(jié)算工具正以前所未有的速度發(fā)展。文章從電子貨幣概念出發(fā),不僅分析了它的發(fā)展情況,而且針對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,對其在電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了重點研究。最后提出了應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。
關(guān)鍵詞：電子貨幣網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)
隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,與電子商務(wù)相關(guān)的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類:一類是電子貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務(wù)中的適用性進(jìn)行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當(dāng)代最新的貨幣形式,從20世紀(jì)70年代產(chǎn)生以來,其應(yīng)用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網(wǎng)上電子信用發(fā)展起來的,以商用電子機(jī)和各類交易卡為媒介,以電子計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為手段,以電子脈沖進(jìn)行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標(biāo)準(zhǔn)化成本低,使用成本低等優(yōu)勢。尤適宜于小金額的網(wǎng)上采購。電子貨幣技術(shù)解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術(shù)問題,具有很大的發(fā)展?jié)摿?。美國的MarkTwain銀行是美國第一家提供電子貨幣業(yè)務(wù)的銀行,早在1996年4月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡和數(shù)字方式的貨幣文件。前者主要用于網(wǎng)下的支付,后者用于網(wǎng)上的支付。
電子現(xiàn)金,它的主要用途在于取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現(xiàn)金的特性以外,同時還具有一個比現(xiàn)金更優(yōu)良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、因特網(wǎng)等)來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠(yuǎn)距轉(zhuǎn)值。我國的電子商務(wù)正在起步,網(wǎng)上金融服務(wù)開展較少,電子貨幣系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)展緩慢。Mondex是目前最接近于現(xiàn)金的電子貨幣。
E-Cash是由Digicash開發(fā)的在線交易用的數(shù)字貨幣。它是一種數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù),通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后,就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進(jìn)行購物。
二、電子貨幣的發(fā)展
1.電子貨幣的發(fā)展概況。
電子貨幣的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現(xiàn)金的發(fā)行,使得貨幣的發(fā)行費用降低;二是發(fā)行主體將由中央銀行向其他主體轉(zhuǎn)變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網(wǎng)上電子貨幣兩種。現(xiàn)在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應(yīng)用。對于客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網(wǎng)上電子貨幣帶動的網(wǎng)上金融服務(wù)正在迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)在2004年占傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)量的10%～20%,其中美國的網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)發(fā)展最快,歐洲國家也在大力發(fā)展;在亞洲,新加坡等是發(fā)展電子貨幣的先進(jìn)地區(qū)。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭于2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種“電子數(shù)字脈沖”,發(fā)射裝置安裝在手機(jī)、掌上電腦甚至手表上,然后發(fā)射脈沖信號進(jìn)行支付活動,屆時所有商業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應(yīng)用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2.我國電子貨幣的發(fā)展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發(fā)展情況相對于發(fā)達(dá)國家起步較晚,尚處于起步階段,網(wǎng)上金融服務(wù)開展較少,電子貨幣系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期沒有市場基礎(chǔ),一直到20世紀(jì)90年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經(jīng)濟(jì)的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發(fā)展策略。
在我國,目前發(fā)展的重點主要仍在信用卡業(yè)務(wù)上。我國的第一張銀行信用卡,是1985年6月由中國銀行珠海分行發(fā)行的“中銀卡”,與國外相比,銀行信用卡發(fā)展歷史很短。近年來我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,到2001年6月底,全國共有55家金融機(jī)構(gòu)開辦了銀行卡業(yè)務(wù),發(fā)卡總量達(dá)3.3億張;銀行卡賬戶存款余額3742億元,僅2003年上半年交易總額達(dá)48532億元,比上年同期增長224%;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網(wǎng)點12.9萬個,商戶約10萬戶;各金融機(jī)構(gòu)共安裝自動柜員機(jī)4.9萬臺,銷售終端33.4萬臺。
3.電子貨幣的發(fā)展趨勢。
目前電子貨幣的發(fā)展十分迅速。據(jù)專家預(yù)測,美國在近十年內(nèi)可能有12%～15%的交易將以電子方式進(jìn)行,并且該發(fā)展趨勢仍將不斷加快。2000年有約10%的人用電子貨幣進(jìn)行商業(yè)交易。在我國,也有業(yè)內(nèi)人士分析電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展?？梢?電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規(guī)范化的方向發(fā)展,支付方式也會趨于簡單化和統(tǒng)一化,電子貨幣必然有更廣闊的發(fā)展前景。
三、電子貨幣在電子商務(wù)中的應(yīng)用
面對已經(jīng)到來的數(shù)字化時代,隨著金融電子化和Internet的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)作為一種新的貿(mào)易領(lǐng)域正在逐漸成為商務(wù)的一大發(fā)展趨勢。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ),只有正確認(rèn)識電子貨幣的優(yōu)勢,建立和完善電子貨幣系統(tǒng),才能真正開展電子商務(wù)活動。
1電子商務(wù)流程的簡單描述。
電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。整個電子商務(wù)過程并不是工業(yè)經(jīng)濟(jì)階段商務(wù)活動的翻版,電子商務(wù)是將“通信服務(wù)”、“數(shù)據(jù)管理服務(wù)”、“安全服務(wù)”等三項基本服務(wù)融為一體的商業(yè)服務(wù)。在電子商務(wù)過程中,消費者和商家(即買賣雙方)將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)便會根據(jù)消費者的要求,尋找相關(guān)信息并提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認(rèn),電子商務(wù)就會協(xié)助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業(yè)務(wù)。同時,為保證交易過程的安全,認(rèn)證機(jī)構(gòu)對在互聯(lián)網(wǎng)上交易的買賣雙方進(jìn)行認(rèn)證,確認(rèn)其真實身份。電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務(wù)。
電子貨幣與電子商務(wù)之間有著十分密切的關(guān)系。在電子商務(wù)中,網(wǎng)上銀行、在線電子支付和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等方面都發(fā)揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用的深度和廣度直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展。我們通過電子商務(wù)的流程可以看到,電子商務(wù)不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn),利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上,并在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方)與銀行聯(lián)系在一起,消費者可以在有關(guān)銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應(yīng)的軟件或預(yù)存現(xiàn)金,但消費者與商家洽談好以后,簽定訂貨合同,就可以使用相應(yīng)的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認(rèn)證機(jī)構(gòu)保證了交易過程的安全。
3.應(yīng)用中出現(xiàn)的問題及解決方案。
電子貨幣的應(yīng)用和發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)貨、現(xiàn)金交易成為可能,促進(jìn)了企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)、營銷方式、結(jié)算方式的創(chuàng)新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴(kuò)大需求,給零售商帶來了無限商機(jī);同時,由于實施開放式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,大大加劇了市場競爭,促使企業(yè)為市場提供優(yōu)質(zhì)價廉的商品、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
在電子商務(wù)中,使用電子貨幣進(jìn)行支付與傳統(tǒng)的貨幣支付方式相比有許多的優(yōu)勢。首先,在同樣的空間內(nèi),電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統(tǒng)貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統(tǒng)在短時間內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳遞。第三,電子貨幣可以采用計算機(jī)進(jìn)行管理,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統(tǒng)貨幣要強(qiáng),避免了面對面的交易。另外,作者還認(rèn)為,電子貨幣與傳統(tǒng)的貨幣相比具有信息承載量比較大的優(yōu)點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統(tǒng)交易方式更多的信息。例如,商家可以在網(wǎng)絡(luò)上迅速、及時地統(tǒng)計熱銷產(chǎn)品的銷售量,可以通過用戶注冊信息準(zhǔn)確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進(jìn)行后續(xù)的市場調(diào)查,以便提供更加便利的服務(wù)。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務(wù)。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用于電子商務(wù)仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、電子商務(wù)的發(fā)展還不很成熟、系統(tǒng)可靠性、安全性以及數(shù)字認(rèn)證技術(shù)等,這些問題的出現(xiàn)都將會對電子貨幣的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發(fā)展,必須盡快解決出現(xiàn)的這些問題。不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及率;同時要積極發(fā)展電子商務(wù),進(jìn)而帶動電子貨幣的發(fā)展;另外,也要盡快出臺并且完善相應(yīng)的法律、法規(guī),給網(wǎng)絡(luò)安全提供相應(yīng)的法律保障,規(guī)范網(wǎng)上交易程序,正確使用數(shù)字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認(rèn)為電子貨幣的產(chǎn)生和應(yīng)用對傳統(tǒng)的價值經(jīng)濟(jì)學(xué)和貨幣銀行學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。未來的發(fā)展,將會由于電子貨幣的應(yīng)用,使得中央銀行不能再通過調(diào)節(jié)貨幣的發(fā)行量這一手段來調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì),新的價值經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)將會產(chǎn)生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子貨幣將會形成一門全新的學(xué)科,沖擊經(jīng)濟(jì)金融界的傳統(tǒng)理論、理念。
四、結(jié)束語
拓展電子貨幣的業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著不斷加快的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,貨幣金融體系電子化的實現(xiàn)將是一個必然趨勢。目前,與信息技術(shù)有關(guān)的電子商貿(mào)、電子商務(wù)、基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議的各類網(wǎng)上購物系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及網(wǎng)絡(luò)營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展和需求。相信在不久的將來,在電子商務(wù)不斷發(fā)展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經(jīng)濟(jì)生活中得到更加全面的發(fā)展。
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