時間：2023-03-08 14:52:07
導(dǎo)語：在銀行網(wǎng)點工作思路的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
派出所防范電信詐騙經(jīng)驗交流材料
在學(xué)習(xí)實踐活動中，派出所堅持以人為本，著力從解決事關(guān)群眾切身利益的突出問題入手，不斷加大保障民生工作力度，依托社區(qū)警務(wù)機制、創(chuàng)新工作思路、嚴密防范措施，扎扎實實為人民群眾辦好事、辦實事、解難題，使貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的過程，成為了不斷為民造福的過程。
一、警力下沉，零距離深入社區(qū)宣傳。掌握治安情勢，因情施策，是積極應(yīng)對犯罪新動向的有效保障。為最大限度增強轄區(qū)群眾自我防范意識，所始終堅持廣泛、深入、持久的宣傳，多次組織警力深入社區(qū)、學(xué)校、賣場、市場，通過發(fā)放“防范宣傳”資料、開展“電信詐騙”系列宣講活動、召開警情通報會、制作展板流動宣傳、指導(dǎo)物業(yè)保安在出入口對居民進行宣傳等方式，為轄區(qū)群眾解惑釋疑，大大提高了轄區(qū)群眾電信詐騙的知曉率。轄區(qū)居民羅先生寫來感謝信，對派出所發(fā)起社區(qū)宣傳活動，讓其避免了受到電話詐騙而深表感謝。
二、依托科技，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)宣傳新天地。在信息交鋒中搶占先機，是提高群眾對虛假信息詐騙免疫力的關(guān)鍵所在。所轄區(qū)有76個居民小區(qū)，以小區(qū)為基礎(chǔ)建立的社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)論壇多達56個，其中不乏一些知名論壇。為充分利用這一優(yōu)勢，所領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織熟悉網(wǎng)絡(luò)操作、精通網(wǎng)絡(luò)語言的民警到社區(qū)論壇內(nèi)直接發(fā)帖，開展“以虛假信息實施詐騙”案件的防范宣傳；同時，將派出所“網(wǎng)上警務(wù)室”網(wǎng)址直接鏈接到社區(qū)論壇中，民警通過“網(wǎng)上警務(wù)室”互動解答群眾有關(guān)電信詐騙案件的疑問。目前，該所“網(wǎng)上警務(wù)室”點擊率已達數(shù)千次，在一些社區(qū)論壇中，“以虛假信息實施詐騙”防范宣傳的帖子已成為論壇熱門帖。
三、警社協(xié)作，筑牢最后一道防線。在實戰(zhàn)遭遇時通力防阻，是降低作案成功率的重要環(huán)節(jié)。針對地區(qū)銀行網(wǎng)點較為集中的現(xiàn)實情況（現(xiàn)有各類金融網(wǎng)點25家，屬于全區(qū)最多地區(qū)之一），所不斷延伸并整固防線，深入銀行網(wǎng)點設(shè)置防范提示，開展普及宣傳和重點培訓(xùn)，多次以工作例會形式，指導(dǎo)督促銀行保安加強網(wǎng)點巡視及防詐騙宣傳工作，切實落實柜臺出納人員的提醒職責(zé)，確保柜臺上有資料、atm機顯示屏上有字幕、工作人員有提醒，有效提高了金融網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)可疑、及時防阻、與警方通力合作的能力，阻止受騙事主于最后一道防線。4月13日至17日間，先后有4名中年婦女被勸阻于轄區(qū)農(nóng)行、建行“一米線”內(nèi)，挽回群眾經(jīng)濟損失近50萬元。截止4月底，所已成功阻止電信詐騙案10余起（總案值超百萬元）。
一、深入學(xué)習(xí)，加強思想建設(shè)：
本年度1月至9月，本人任職于電腦部經(jīng)理兼客服部副經(jīng)理，10-12月任職于市場營銷部經(jīng)理。一年來，面對工作的換任，本人能及時的調(diào)整心態(tài)，并且積極的攝取新職位的重點以便能好的勝任本職工作。在思想上，我一直保持著先進的觀念，并且能于上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，而且能夠自覺的通過學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論思想素質(zhì)，做到率先垂范，當(dāng)好團隊領(lǐng)頭人。在工作上，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，以腳踏實地的工作作風(fēng)和認真負責(zé)的工作態(tài)度，加強交流，做到取人之長，補己之短。在學(xué)習(xí)上，我始終堅持“多聽、多看、多問、多想”，除了平時抓緊時間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識外，還積極參加積極參加我公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，真正的做到了用自己的實際行動提升服務(wù)能力和實踐本領(lǐng)。在管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心，保持了融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務(wù)實基礎(chǔ)，積極做好本職工作：
今年，面對各種財政政策的轉(zhuǎn)變，證券市場也會風(fēng)起云涌。在如此復(fù)雜的形式下，我積極適應(yīng)新的變化，本年度，我主要做了以下工作：
一是廣納精英，加強培訓(xùn)，務(wù)求培養(yǎng)全方位人才：本年度，我公司共舉行7次大型招聘會，并且通過這些形式的招聘，共吸收**新人，為公司的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二是加大培訓(xùn)力度：一是通過各種營銷技巧的培訓(xùn)，加強營銷人員技巧能力方面的提高。二是通過多種形式的活動開展專業(yè)技巧方面的培訓(xùn)。三是通過對公司產(chǎn)品方面的了解，積極制定新的營銷方向和目標(biāo)。四是積極開展執(zhí)業(yè)證書年檢后續(xù)的培訓(xùn)。通過這些形式的培訓(xùn)，我們營業(yè)部人力的配置投入以及培訓(xùn)整體計劃的合理安排及實施已經(jīng)初步形成系統(tǒng)化并有所成效。
三是創(chuàng)新營銷理念，形成雙贏局面：本年度，在鞏固銀行傳統(tǒng)營銷渠道的基礎(chǔ)上，我們創(chuàng)新固有思路，一是嘗試向社區(qū)、市場及其他渠道建設(shè)，并取得了一定成效：上半年新增銀行網(wǎng)點有農(nóng)行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點3處。二是繼續(xù)加強與老網(wǎng)點的深入合作的力度，不僅成功的完成與工行及農(nóng)行進行全面合作，而且在推進產(chǎn)品銷售的同時，還增進了三管任務(wù)的進行，與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強風(fēng)控合規(guī)管理。本年度，從以下幾方面做好風(fēng)控合規(guī)管理：一是積極開展有關(guān)的培訓(xùn)活動，加強了營銷人員的合規(guī)及風(fēng)險意識。二是通過執(zhí)業(yè)風(fēng)險自查，網(wǎng)絡(luò)營銷自查，客戶資料比對核實以及專項營銷活動自查自糾等方式號召全員開展風(fēng)險自查，在自查活動中，共計發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員**名，并予以公開。
三、2015工作思路：
雖然在今年取得了一定的成績，但是仍舊尋在這一些不足，明年，我將從以下幾方面著手，加大工作力度：
1、思想政治方面：在明年，我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，爭取吸收更多的專業(yè)理論知識，并且積極關(guān)注把握任何有關(guān)經(jīng)濟政策的動向，爭取將團隊帶向另一個高峰。
2、團隊建設(shè)方面：一是營業(yè)部繼續(xù)走團隊化建設(shè)的道路，因為營銷部目前剛剛初步完成團隊的構(gòu)架，所以穩(wěn)定團隊構(gòu)架及做大做強團隊是團隊建設(shè)的下一階段任務(wù)的重中之重。
二是繼續(xù)做好人員建設(shè)：在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下，為了引進并且留住優(yōu)秀人員，我們將加大營銷部人員引進，并進行優(yōu)勝劣汰的機制，爭取在穩(wěn)定中發(fā)展壯大我營銷團隊。三是加強團隊合作建設(shè)：目前我營銷部是以單打獨斗，單兵作戰(zhàn)發(fā)展客戶為主，從而造成了團隊人員新老不接，級別斷層。在2015年，我們將建立合作機制，構(gòu)建以老隊員帶新隊員，以新隊員接老隊員的合作發(fā)展的局面。
一、電力公司資金管理的思路
以國家電網(wǎng)公司資金集中管理規(guī)定為總體要求，結(jié)合公司資金管理工作的定位，在本級職權(quán)范圍內(nèi)對資金的安全、供給進行管理，同時結(jié)合理論界的觀點及國內(nèi)先進企業(yè)的資金管理經(jīng)驗，將公司的資金管理工作思路從狹義的貨幣資金管理向廣義的資金管理進行拓展，逐步做到全員參與、關(guān)注廣義的資金管理工作，以達到公司經(jīng)營管理水平的進一步提升。（一）資金管理總體目標(biāo)按照國家電網(wǎng)公司資金集約化管理的總體要求，在確保資金安全的前提下，以資金預(yù)算管理為手段，加強資金集中運作、調(diào)控，做到存量適度、結(jié)構(gòu)合理、運用順暢，最大限度地提高資金管理效益，為增強公司經(jīng)營發(fā)展能力、電網(wǎng)建設(shè)跨越式、智能化發(fā)展提供財務(wù)保障。（二）資金安全管理資金安全問題無處不在，它可能發(fā)生在任何層面、任何資產(chǎn)、任何時候。確保資金安全在公司范疇內(nèi)已得到充分重視，事實上，資金安全是盈利的前提，如果“本”沒有得到保全，所謂的“盈利”只能是虛假的盈利，為此資金安全管理需進一步強化。（三）資金供求管理在國家電網(wǎng)公司財務(wù)集約化工作具體部署下，實施資金集中管理，形成現(xiàn)代集團公司廣泛采用的資金管理模式體系，電力公司作為集團成員之一，主要的資金管理工作任務(wù)就是在保證資金安全的前提下，運營好公司的資金，在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的同時，降低資金使用成本，提高資金的使用效率。
二、資金管理新模式的實施成效及分析
整合優(yōu)勢資源，積極做好基礎(chǔ)保障。一是做好公關(guān)，取得資格。充分利用點多面廣、扎根農(nóng)村的競爭優(yōu)勢，積極向區(qū)政府、人社局等主要部門做匯報，闡述農(nóng)商行作為地方性金融機構(gòu)，吸收的資金全部用在當(dāng)?shù)兀谥С值胤浇?jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用，成為全省農(nóng)信系統(tǒng)首批取得獨家資格的區(qū)縣聯(lián)社。二是統(tǒng)一操作流程。密切聯(lián)系區(qū)委、區(qū)政府、社會勞動保險處，研究制定總部新型農(nóng)村養(yǎng)老保險征繳業(yè)務(wù)流程，并對崗位人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是加強組織統(tǒng)籌。以辛店支行為主要征收網(wǎng)點，抽調(diào)精干人員負責(zé)定期與社會勞動保險對賬，確?？偛颗c全區(qū)社會勞動保險參保人員信息、匯繳金額一致。
加快電子化建設(shè)，提高科技支撐水平。加大科技投入力度，確保新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作落實到位。一是加快非現(xiàn)金結(jié)算渠道建設(shè)。按照“電子機具村村通，家家用上銀行卡”的總體目標(biāo)，實行銀行卡全覆蓋和助農(nóng)取款服務(wù)兩大工程，大力發(fā)展特約商戶，布防各類自助設(shè)備和POS機具，在全市農(nóng)村信用社率先實現(xiàn)網(wǎng)點ATM全覆蓋，有效緩解了客戶長時間排隊、辦理業(yè)務(wù)難的問題。二是加強網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，加大動態(tài)監(jiān)測力度，確保數(shù)據(jù)準確、報表及時、資金快捷到位。三是豐富社保卡業(yè)務(wù)內(nèi)涵。密切與人社局、財政、供電、供水、煙草、移動、聯(lián)通等單位合作，推進村居（社區(qū)）社會保障服務(wù)平臺建設(shè)和社會保障卡“一卡通”工程，通過對社?？ù钶d銀行卡功能，實現(xiàn)社保金繳納、各類政府補貼發(fā)放、代收電費、水費、煙款、話費等公共服務(wù)功能與金融功能“一卡通”。
完善宣傳機制，確保農(nóng)保知識深入人心。一是建立了聯(lián)絡(luò)員制度。為確保人員信息、保費金額的完整、準確，由社會勞動保險與農(nóng)商行通過層層篩選，確立了14名鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員，與各營業(yè)網(wǎng)點保持密切聯(lián)系，確保新農(nóng)保準確、及時發(fā)放到位。二是利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的廣播平臺、科普宣傳欄等有利渠道，利用“送科技、送信息、送貸”下鄉(xiāng)等有利時機，向廣大農(nóng)戶宣傳新農(nóng)保知識，讓農(nóng)民了解是國家優(yōu)惠政策。三是統(tǒng)一印發(fā)了《新農(nóng)保養(yǎng)老金領(lǐng)取說明》，詳細介紹新農(nóng)保養(yǎng)老金如何領(lǐng)取，如何計息，如何避開取款高峰期等，讓參保農(nóng)民詳細了解每一個業(yè)務(wù)細節(jié)，大大提高了服務(wù)效率，確保養(yǎng)老金及時、準確、明白的發(fā)放到農(nóng)戶手中。
加強窗口服務(wù)，提升服務(wù)水平。一是發(fā)揮農(nóng)商行營業(yè)網(wǎng)點點多面廣、貼近農(nóng)民、農(nóng)村的優(yōu)勢，做好新農(nóng)保發(fā)放和代收工作，為新農(nóng)保業(yè)務(wù)的推廣盡自己的社會責(zé)任。二是提高服務(wù)效率。設(shè)立“新農(nóng)保專項窗口”，抽調(diào)業(yè)務(wù)精，能力強的業(yè)務(wù)骨干專職負責(zé)新農(nóng)保業(yè)務(wù)，簡化工作流程，提高辦事效率，并采取延長營業(yè)時間，節(jié)假日不休息等便民服務(wù)措施，讓農(nóng)戶及時拿到新型養(yǎng)老保險金和保險補貼。三是強化管理。印發(fā)了業(yè)務(wù)辦理意見回饋卡，向廣大客戶發(fā)放，根據(jù)客戶意見及時做出整改。完善考核機制，強化對文明服務(wù)工作的考核力度。對于工作勤懇，服務(wù)態(tài)度好的員工加大獎勵力度，對于社會反響差、客戶評價低的柜員進行經(jīng)濟處罰。
（作者單位：臨淄農(nóng)村商業(yè)銀行）
近年來，陽信農(nóng)信聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社安全保衛(wèi)工作要點，規(guī)范管理模式，完善日常管理，統(tǒng)一防范措施，按照聯(lián)社
“一二三四六”安全保衛(wèi)工作目標(biāo)和工作思路，落實工作責(zé)任，做細、做嚴、做實各項安全保衛(wèi)工作，在安全保衛(wèi)管理、消除安全隱患、嚴格檢查考核等方面取得了明顯的成效，防范能力全面提升。先后獲得省綜治委、省公安廳平安山東建設(shè)先進單位榮譽稱號，市公安局、濱州辦事處內(nèi)部治安防范先進集體榮譽稱號，在濱州辦事處年度考核中多次獲得第一名的好成績。
一、高度重視，提高認識，全力做好安全管理工作
為抓好安全保衛(wèi)工作，陽信農(nóng)信聯(lián)社根據(jù)實際，提出“一二三四六”的安全保衛(wèi)工作目標(biāo)和工作思路?！耙弧本褪菢淞⒁园踩贅I(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)；“二”就是樹立安全就是效益、安全就是生產(chǎn)力的理念；“三”就是提高風(fēng)險評估能力、風(fēng)險防范能力和應(yīng)急處置能力；“四”就是堅持以人為本策略，突出抓好責(zé)任、落實、源頭和整治四項工作；“六”就是抓好“六類案件”的預(yù)防和處置工作。
具體而言，一是狠抓責(zé)任制度的明確和落實，層層成立安保領(lǐng)導(dǎo)小組，建立崗位責(zé)任制，形成了單位負責(zé)人主動抓、監(jiān)保部門專職抓、業(yè)務(wù)部門結(jié)合專業(yè)抓、人人參與的工作機制。對創(chuàng)建責(zé)任制，既強調(diào)責(zé)任書的簽訂，又強調(diào)責(zé)任的落實，結(jié)合自身特點，相繼開展了“安全保衛(wèi)強化年”、“安全保衛(wèi)制度執(zhí)行年”等活動，按照活動要求、步驟、達到的目的，一步一步抓好落實，確實通過活動進一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工執(zhí)行制度的自覺性，提高制度的約束力，提升制度執(zhí)行水平，有效地堵截了外部案件風(fēng)險隱患和漏洞。二是聯(lián)社與各網(wǎng)點簽訂了《社會治安綜合治理責(zé)任書》、《案件防范責(zé)任書》等責(zé)任書，與員工簽訂了《十個禁止承諾書》、《十不準承諾書》、《員工親屬監(jiān)督員工協(xié)議書》、《預(yù)防案件、規(guī)范行為協(xié)議書》等協(xié)議書，與守庫押運人員簽訂了《公務(wù)用槍責(zé)任書》、《安全駕駛責(zé)任書》；職工之間簽訂了《連鎖保包合同書》；與四鄰簽訂了《聯(lián)防協(xié)議書》。全縣共簽訂各類責(zé)任書21種計2600余份。安全保衛(wèi)工作形成了層層落實，逐級負責(zé)，責(zé)任到人，齊抓共管的局面，有效地預(yù)防了各類案件事故的發(fā)生。
二、規(guī)范物防技防設(shè)施，細化檔案管理
組織轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點，對物防、技防設(shè)施逐社、逐項進行統(tǒng)計登記，建立詳細檔案，按照“誰使用、誰負責(zé)”的原則，落實好日常管理、使用、維護及保養(yǎng)責(zé)任。規(guī)范設(shè)施范圍具體細化到每一種自衛(wèi)武器、每一個消防器材、每一片防彈玻璃等。同時，針對安全保衛(wèi)工作檔案種類多、規(guī)范難的情況，細化了各類安全保衛(wèi)檔案，結(jié)合自身實際，對安全保衛(wèi)檔案進行全面的整理和新建，已有檔案的繼續(xù)完善，沒有的建立補充，實現(xiàn)全縣信用社的安全保衛(wèi)檔案分類規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范和填制規(guī)范。
三、強化護衛(wèi)隊管理，嚴管各類要害部位
強化護衛(wèi)隊員的日常管理，每個季度都集中組織一次對護衛(wèi)隊員進行考核，考核面達到100%，考核內(nèi)容不但包括體能、技能、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作等各項規(guī)章制度，還包含防火、防暴應(yīng)急預(yù)案的演練。先后組織開展了“百日安全練兵”、“押運人員大比武“等活動，組織押運人員進行“槍支彈藥管理使用培訓(xùn)”更加貼近實際，著眼于押運隊伍應(yīng)知、應(yīng)會的技能培訓(xùn)，苦練基本功，提高了護衛(wèi)隊員的安全防范意識和能力。
四、提升防范意識，加強全員安全防范教育
提高全員的整體素質(zhì)，增強安全防范意識是加強保衛(wèi)工作的一項重要責(zé)任。一是利用一切可能利用的機會對員工進行安全防范教育，信用社至少每月進行四次安全防范教育，至少開展一次防暴預(yù)案演練，每年組織開展多次安全知識培訓(xùn)，通過知識灌輸、案例分析、制度講解，使員工了解規(guī)章、熟悉法律，知曉利害。二是讓員工牢固樹立安全防范意識，正確認識當(dāng)前防范案件的緊迫性和必要性，認識當(dāng)前安全保衛(wèi)工作面臨的嚴峻形勢， 居安思危，進一步增強安全防范意識，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，把安全保衛(wèi)工作擺在更加突出的位置，把案件防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營、規(guī)范操作、崗位創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)有機地結(jié)合起來，堅持不懈，抓實抓好。三是開展好警示教育，通過觀看警示教育片、參觀警示教育基地等形式，用發(fā)人深省的事件教育和警示廣大黨員干部樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想防線。
五、常抓不懈，構(gòu)筑堅固的“三防結(jié)合”安保長堤
強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大安保資金投入，把有限的資金用在刀刃上，樹立“寧可花錢買平安，也不花錢買教訓(xùn)”的思想。逐步建立和完善了人防、技防、物防相結(jié)合的防范機制。在信用社內(nèi)部布下“天羅地網(wǎng)”，做到營業(yè)網(wǎng)點層層防護，要害部位處處監(jiān)控，所有營業(yè)網(wǎng)點及客戶經(jīng)理辦公室都配備電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)。聯(lián)社建立了視頻監(jiān)控中心；安裝防尾隨門、防彈玻璃，交直流防盜、110報警器；建有防火、防盜、防腐蝕性能的金庫；安裝消防管道和消防水栓，配全了滅火器；所有ATM均安裝了防砸防撬報警器、防護倉。
六、規(guī)范三級檢查制度，將檢查工作落到實處
自我鑒定范文
自從我到xx銀行工作以來，截止200x年x月x日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在200x年一季度的工作情況做如下鑒定：
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找 準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的 營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200x年，通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班 子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、 促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它 行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資 金、收復(fù)失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐， 是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同 業(yè)務(wù)種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證 整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時 通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平 均”，促進了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高 存款意識、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，x月份一個200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺 忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核 算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉 辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù) 量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責(zé)，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時， 根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦 法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工 作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作 用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了 一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準，自覺規(guī)范自己 的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè) 室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于 我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上 帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng) 和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都 能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我 都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi) 領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截 止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜 員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在200x年中，我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心 理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先 士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被 許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不 夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
200x年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
xx以來，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會 計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈 的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚這些優(yōu)良的作風(fēng)，爭取為下一季度創(chuàng)新高!
工作自我鑒定
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
一、古浪縣經(jīng)濟金融發(fā)展概況
1.縣域經(jīng)濟實力不斷增強。古浪縣地處河西走廊東段，為古絲綢之路要沖，總面積5103平方公里，轄10鄉(xiāng)9鎮(zhèn)251個行政村，總?cè)丝?9.82萬人，其中農(nóng)村人口35.58萬人，屬國扶貧困縣。近年來，該縣大力實施“四五四”發(fā)展戰(zhàn)略，培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)，多方招商引資搭建發(fā)展平臺，宏觀經(jīng)濟呈現(xiàn)出增速加快、效益提升、生態(tài)改善，人民生活水平提高，社會大局和諧穩(wěn)定的良好態(tài)勢。初步形成了以“設(shè)施農(nóng)牧業(yè)+特色林果業(yè)”為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，以水泥、電石、衛(wèi)生紙、石灰氮、雙氫胺、面粉加工為主導(dǎo)的工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。至2014年末，實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值39.76億元，增長8.2%；實現(xiàn)第一產(chǎn)業(yè)增加值11.8億元，增長5.3%；實現(xiàn)工業(yè)增加值9.37億元，增長14.2%；實現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)增加值14.18億元，增長8.2%；實現(xiàn)大口徑財政性收入3.16億元，增長18.22%，公共財政預(yù)算支出24.58億元；農(nóng)牧民人均純收入達到4507元，城鎮(zhèn)居民可支配收入達到14589元，分別增長14.4%和9.3%。縣域經(jīng)濟綜合競爭力逐步增強。
2.銀行業(yè)服務(wù)縣域經(jīng)濟作用明顯。古浪縣現(xiàn)有政策性銀行、大型銀行、郵儲銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社5類銀行機構(gòu)，其中農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行網(wǎng)點1個，工商銀行網(wǎng)點1個，建設(shè)銀行網(wǎng)點1個，農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點4個，郵儲銀行網(wǎng)點8個，甘肅銀行網(wǎng)點1個，農(nóng)村信用社網(wǎng)點22個，銀行網(wǎng)點遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？梢?，從銀行機構(gòu)種類和網(wǎng)點數(shù)量上看，該縣屬于銀行組織體系較為健全的縣域，業(yè)務(wù)基本覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。近年來，按照“政府主導(dǎo)、金融參與、企業(yè)配合、多方聯(lián)動、合力共建”的工作思路，古浪縣各銀行機構(gòu)積極配合政府安排，在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等方面進行了諸多積極探索。截止2014年12月末，全縣銀行機構(gòu)存款總額達71.32億元，同比增長24.91%，貸款總額達到47.34億元，增長30.70%。全縣金融機構(gòu)中，農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社占主導(dǎo)地位，各項存、貸款分別占全縣金融機構(gòu)的80.05%和83.62%。
二、銀行業(yè)支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中存在的困難及問題
1.經(jīng)濟環(huán)境滯后，銀行支持的動力不足。一是農(nóng)業(yè)方面：古浪縣農(nóng)業(yè)是一個脆弱產(chǎn)業(yè)，境內(nèi)水資源嚴重缺乏，多沙漠和山地，山區(qū)人口占全縣1/3，川區(qū)人口通過推進“下山入川”工程逐年增加。農(nóng)業(yè)灌溉主要依靠黃河提灌工程，農(nóng)業(yè)成本高于其他同類地區(qū)。加之農(nóng)田開發(fā)期短，土地貧瘠產(chǎn)出較低，轄區(qū)80%的農(nóng)戶還停留在傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)等弱勢產(chǎn)業(yè)上，規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營方式占比較低。全縣農(nóng)戶貧困面大，有近20萬貧困人口，貧困程度深。二是工業(yè)方面：縣域具有較強競爭力的地方屬地優(yōu)勢企業(yè)很少，粗加工、低技術(shù)、低附加值的經(jīng)營模式仍是縣域經(jīng)濟的主體模式。2014年規(guī)模以上企業(yè)18家，工業(yè)產(chǎn)值27.45億元，主要經(jīng)營水泥、電石、石灰氮、雙氫胺等生產(chǎn)項目。規(guī)模以下企業(yè)1117家，年產(chǎn)值12.79億元，平均114萬元，主要生產(chǎn)麥芽、衛(wèi)生紙、面粉加工、釀造等輕工項目。2014年，地區(qū)生產(chǎn)總值僅占全市的10.72%，經(jīng)濟總量小、人均水平低，產(chǎn)業(yè)規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)雷同、投入不足，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，抵抗風(fēng)險能力較弱，總體仍屬于欠發(fā)達地區(qū)的深度貧困縣。因此，對于以商業(yè)化經(jīng)營，利潤為目標(biāo)的現(xiàn)行銀行體制，縣域經(jīng)濟實體對銀行信貸的吸引力不強。
2.銀行業(yè)受體制機制制約，有效信貸投入不足。2012-2014年，古浪縣金融機構(gòu)存貸比例分別為37.61%、55.94%和66.37%，一直保持較低的水平。農(nóng)業(yè)銀行貸款份額雖大，但絕大部分投向了縣域外的公路建設(shè)等項目，信貸業(yè)務(wù)對小企業(yè)覆蓋率過低。近年來農(nóng)村信用社隨著實力的壯大，信貸投放能力增強，縣域經(jīng)濟支持力度加大。但是，由于農(nóng)村信用社受其結(jié)算手段、信用工具及其市場定位的制約，信貸投向仍以傳統(tǒng)農(nóng)牧業(yè)為主，結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)營管理水平很難適應(yīng)縣域經(jīng)濟多元化發(fā)展的資金需求，“一社支三農(nóng)”不堪重負。作為支持縣域經(jīng)濟和“三農(nóng)”發(fā)展的主力軍，古浪縣農(nóng)村信用聯(lián)社幾乎包攬了全部農(nóng)戶的建檔評級工作，以占全縣銀行機構(gòu)42.64%的存款額，提供了全縣47.50%的貸款，但存貸比例僅為66.37%，存差仍達23億元。銀行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)資金的“效率”配置，致使縣域機構(gòu)的資金“外流”現(xiàn)象十分突出。
3.融資中介服務(wù)及相關(guān)配套體系發(fā)展滯后?？h域經(jīng)濟主要以中小企業(yè)和“三農(nóng)”為重要組成部分，但其經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，貸款風(fēng)險很大，由于缺乏利益風(fēng)險補償機制，銀行為了規(guī)避風(fēng)險，容易將之排除在門外。如同大部分欠發(fā)達縣域，該縣尚未建立完善的評估、中介體系，相對縣域經(jīng)濟發(fā)展融資需求，融資中介發(fā)展明顯滯后。一是擔(dān)保公司規(guī)模偏小，擔(dān)保能力不足，銀行與擔(dān)保公司開展合作不積極。二是缺乏土地、林權(quán)等相關(guān)資產(chǎn)評估、產(chǎn)權(quán)交易等中介機構(gòu)。三是抵押貸款評估存在登記環(huán)節(jié)多，收費高等問題，增加貸款成本，而且手續(xù)煩瑣，效率不高。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，抵押擔(dān)保不足成為制約信貸投入的主要因素，大部分銀行認為貸款未獲審批的原因是抵押不足，幾乎所有的企業(yè)都將抵押擔(dān)保作為未獲貸款的主要原因之一。
三、銀行業(yè)支持縣域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的幾點建議
1.挖掘存量潛力，統(tǒng)籌發(fā)揮各類銀行機構(gòu)的作用。銀行業(yè)金融機構(gòu)仍是縣域金融體系的主力，要厘清銀行機構(gòu)職責(zé)，按照業(yè)務(wù)側(cè)重，挖掘潛力，做強基礎(chǔ)，劃定區(qū)域，發(fā)揮銀行業(yè)合力作用。繼續(xù)鞏固農(nóng)信社的支農(nóng)主力地位；鼓勵大型銀行充分發(fā)揮資金實力和管控能力強的優(yōu)勢，重點支持涉農(nóng)龍頭企業(yè)、縣域重點項目等的發(fā)展；引導(dǎo)郵儲銀行積極促進資金回流縣域，并在與農(nóng)信社的競爭上有所作為；充分發(fā)揮農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)具有的量大、成本低等優(yōu)勢，抓住農(nóng)村城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化帶來的機遇，加大支持縣域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的力度。
2.不斷創(chuàng)新，開發(fā)適合縣域經(jīng)濟發(fā)展的新產(chǎn)品。各銀行機構(gòu)要深入開展市場調(diào)研，積極靈活運用各種金融工具，有針對性地創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。結(jié)合貧困地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)大戶、農(nóng)機大戶、農(nóng)村個體工商戶為重點，在農(nóng)村城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、綠色農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)等方面加強創(chuàng)新。積極拓展中間業(yè)務(wù)，推出一批適合小微企業(yè)特點和適應(yīng)小微企業(yè)融資需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供結(jié)算、匯兌、代收代付、融資輔導(dǎo)等金融服務(wù)，以及市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)、利率、匯率等多種信息咨詢服務(wù)。
3.大力推進城鎮(zhèn)化、村鎮(zhèn)化建設(shè)，夯實普惠金融服務(wù)的基礎(chǔ)。偏遠農(nóng)村地區(qū)，山大溝深，群眾居住分散，交通不便，機構(gòu)設(shè)立網(wǎng)點、布放自助機具投入多、產(chǎn)出少，發(fā)揮作用也不明顯。一些偏遠地區(qū)除極少數(shù)居民形成規(guī)模很小的村落外，大多居住分散，戶與戶相隔數(shù)里、甚至上十里的非常普遍。無論是設(shè)立物理網(wǎng)點還是布防自助機具都不現(xiàn)實，促進偏遠地區(qū)農(nóng)戶城鎮(zhèn)化、村鎮(zhèn)化才是解決普惠金融發(fā)展的根本思路?；诖?，建議當(dāng)?shù)卣o緊抓住“下山入川”移民搬遷安置工程和《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014―2020年）》的契機，加大偏遠山區(qū)農(nóng)民移民搬遷，建立移民新村和移民搬遷點，改善居住條件，促進城鎮(zhèn)化、村鎮(zhèn)化建設(shè)。只有這樣，銀行機構(gòu)才能適時配置金融服務(wù)設(shè)施，有效解決普惠金融不足的矛盾。
大家好，我演講的題目是“強化營銷，爭創(chuàng)一流佳績?！蔽医校髮W(xué)歷，1988年進入建行，一直工作在個銀崗位，自1993年以來一直擔(dān)任所長職務(wù)。2004年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅?，?dāng)時，該所已經(jīng)停業(yè)一年，客戶流失嚴重，存款余額已經(jīng)跌落到3300萬元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動出擊，擴大宣傳，積極營銷，開業(yè)后8個月新增存款2300萬元，在一季度個銀業(yè)務(wù)“金雞報新春，建行送驚喜”的旺季營銷活動中，真抓實干，積極進取，各項指標(biāo)都完成了上級行下達的任務(wù)，取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元，借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競聘的崗位仍是人民路分理處主任，我認為自己具有如下優(yōu)勢：
一、愛崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。
二、樂于奉獻，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德。
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各種問題的應(yīng)變能力。
如果竟聘成功，我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作：
一、做好VIP客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行VIP客戶指標(biāo)15人，現(xiàn)已完成3人，任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū)，流動人口多，周圍他行營業(yè)網(wǎng)點眾多，為了占領(lǐng)更多客戶資源，我們要廣泛深入社區(qū)宣傳，并設(shè)立理財窗口，在做好柜面服務(wù)的同時，建立客戶信息檔案，細分客戶群體，設(shè)專人管理。以理財為主線，通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強現(xiàn)有VIP客戶維護和管理的同時，在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的VIP客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人，根據(jù)每位所員維護和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。（版權(quán)所有）
二、強化市場營銷
前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上，通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度，將各種新產(chǎn)品的功能、特點介紹給大家，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對產(chǎn)品的了解認可，使大家轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞以實現(xiàn)價值最大化為核心，以創(chuàng)造經(jīng)濟增加值為目的，針對不同客戶，實行差異化營銷，在營銷中注意組合搭配，對富?？蛻糁攸c營銷，實行上門服務(wù)，親情問候等，提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。
三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測算，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費用前經(jīng)濟增加值高達60%以上，遠遠超過資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實時到帳，功能全面的特點，大力營銷給個體工商戶，同時組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù)，既增加了速匯通手續(xù)費收入，又擴大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟增加值為目的，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險業(yè)務(wù)，制定考核激勵措施，調(diào)動所員營銷的積極性，擴大中間業(yè)務(wù)收入，爭取年底達到25萬元。
四、加強內(nèi)控、防范風(fēng)險
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘，作為網(wǎng)點負責(zé)人要把防范風(fēng)險放在首位，對所員加強風(fēng)險防范教育，提高認識，使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。以身作則，堅持授權(quán)制度，杜絕越權(quán)操作。平時對所員多督促檢查，做到有錯必究，違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，減少操作風(fēng)險，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
以上是我的工作思路，請大家批評指正，無論競聘成功與否，我都會百倍努力，無私奉獻，實現(xiàn)自己的價值。
首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我參與這次競職演說的勇氣和力量。
我叫××，中專畢業(yè)，參加工作11年多，在儲蓄部門先后從事儲蓄員、綜合和所副主任工作，現(xiàn)任×市××儲蓄所副主任。
當(dāng)我在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，我的內(nèi)心十分激動，同時也多了幾分不安。強烈的事業(yè)心和責(zé)任感又一次次告訴我：我熱愛工行事業(yè)，身為工行人，就該為工行的發(fā)展和騰飛作貢獻，我把工行事業(yè)當(dāng)作實現(xiàn)自我人生價值的目標(biāo)，使個人追求與集體利益一致起來。
11年多的儲蓄所工作，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，在儲蓄部門多崗位的鍛煉，經(jīng)過自身的努力工作，使我具有端正和認真負責(zé)的工作態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)技能，豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力，具備了一名所副主管應(yīng)有的素質(zhì)和要求。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，并加強學(xué)歷教育，力爭在3年內(nèi)取得福建電大的大專畢業(yè)文憑，使自己更加勝任本職工作。
第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當(dāng)好所主任的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協(xié)助所主任做好人員思想、調(diào)配工作，認真落實儲蓄所的各項規(guī)章制度，尤其是加強內(nèi)控制度和安全防范制度執(zhí)行及責(zé)任制落實情況的監(jiān)督檢查。
第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準工作切入點。在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持存款的增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，我將以協(xié)助所主任集全所之力完成支行下達的各項目標(biāo)任務(wù)為已任，把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下，充分調(diào)動員工的積極性，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)，走上良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列。
如果我競聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：
要做好儲蓄所的工作，離不開嚴格規(guī)范的管理，更離不開每位員工。因為，客戶對工行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會協(xié)助所主任努力提高每位員工的素質(zhì)，盡力滿足員工的合理要求，建立獎懲激勵機制，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，多層面、多角度地善待員工。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。以共同的目標(biāo)團結(jié)員工，以自身的行動帶動員工。在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我們成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功，當(dāng)前的工作重點和具體措施是：
目前×市儲蓄網(wǎng)點平均余額為3300多萬，就××儲蓄所而言，目前余額為1900多萬，雖然僅今年就增長了600多萬，但僅憑日前存款所創(chuàng)的利潤還不足以支付店面租金、設(shè)備費用及員工工資。因此，我將積極協(xié)助所主任立足于穩(wěn)定增長存款余額，著力于求實創(chuàng)新，拓寬渠道，尋求新的利潤增長點，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)的同時實現(xiàn)銀行資金利潤的最大化，達到“雙贏”的局面。
幾年來，我相繼擔(dān)任二所、專柜、三所所主任，每年都能夠超額完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，儲蓄額累創(chuàng)新高，營銷工作有聲有色。用真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的理解和信任，用無私的奉獻和突出的業(yè)績樹立了良好的集體和個人形象，這也是我參加這次競聘優(yōu)勢之所在。
當(dāng)前，建設(shè)銀行的改革與發(fā)展進入了關(guān)鍵時期，基層儲蓄網(wǎng)點面臨著優(yōu)勝劣汰的生存壓力。面對如此嚴峻的形勢，如何加強管理、營銷、服務(wù)，怎樣提升檔次、增加儲額、加快發(fā)展，是每一名優(yōu)秀所柜主任都無法回避而且必須解決的問題。對于儲蓄工作，我是這樣看的：
一、精心管理是儲蓄業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵，是搞好營銷和服務(wù)的根本保證
一名懂業(yè)務(wù)、善管理的所柜主任是基層儲蓄所靈魂之所在。管理能力不是與生俱來的。我從一名儲蓄員開始，一點一滴積累經(jīng)驗，用辛勤的汗水和加倍的努力，成長為稱職的所柜主任。多年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，對所柜的管理得心應(yīng)手，分析問題、解決問題的能力不斷增強，工作思路和工作方法不斷拓展，管理能力和管理水平不斷提高，密切了和同事的關(guān)系，拉近了和儲戶的距離，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、所柜工作成績的取得要靠具體的營銷活動來實現(xiàn)
營銷活動是基層儲蓄營業(yè)網(wǎng)點生存發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。隨著營銷產(chǎn)品和營銷方式的推陳出新，墨守成規(guī)只能被淘汰。我不斷更新營銷手段，分析客戶需求，跳出小圈子，擴大輻射面，柜面營銷、聯(lián)動營銷和重點營銷相結(jié)合，帶動了全所營銷能力和營銷水平的提高，為業(yè)務(wù)的大發(fā)展和快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、服務(wù)，是一個永恒的主題
只有不到位的服務(wù)，沒有請不來的客戶。服務(wù)的目的是為了達到客戶滿意，建立起與客戶榮辱與共的依存關(guān)系，占領(lǐng)更多的市場份額，從而實現(xiàn)銀行價值的最大化。在日常的工作中，我在借鑒先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了“三全服務(wù)”的要求，即“全員服務(wù)、全方位服務(wù)、全天候服務(wù)”。積極強化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程。我所在的所柜員工都能做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù)，老客戶留得住，新客戶引得來。
成績只屬于過去。如果我這次競聘成功，將再接再勵，努力拓展更大的業(yè)務(wù)空間，打造儲蓄工作新亮點。主要做好以下三個方面的工作：